Eurostars Santa Luzia Críticas
📌 R. Francisco Agra 100, 4800-157 Guimaraes - Portugal
💬 1254 Críticas
Opinião sobre Eurostars Santa Luzia em Guimaraes
Críticas
Comentários mais recentes sobre Eurostars Santa Luzia em Guimaraes
Nathi.
Le 08/05/2024 à 17:24
5 / 5
Tive uma estadia muito agradável neste hotel. Localizado numa zona calma da cidade, mas ainda suficientemente perto do centro da cidade. O hotel é muito limpo e oferece diversas instalações, incluindo piscina interna e externa, spa e a possibilidade de receber massagens de bem-estar. Ao pequeno-almoço têm muitos doces como se pode esperar quando se está em Portugal. À tarde/noite também pode desfrutar de um agradável jantar no restaurante. A equipe é muito amigável e prestativa.
Catarina.i
Le 05/05/2024 à 12:36
5 / 5
Fiz uma reserva de uma noite, neste hotel. Escolhi o quarto prestige duplo, com vista para o espelho d'água. O quarto era lindíssimo, bastante espaçoso e fomos recebidos com chaleira, café/descafeinado, água e um miminho para cada um. É uma zona tranquila, onde se consegue relaxar. O pequeno almoço tem bastante variedade. O hotel, possui pouco estacionamento mas tem uma zona residencial ao redor e o estacionamento é de fácil acesso. Quanto ao spa, acabamos por pagar mas não ir, de tão cansados da viagem, mas para a próxima, será algo a experimentar! Em geral, é um ótimo hotel.
M.
Le 01/05/2024 à 21:09
3 / 5
Vim para este hotel em 2019 pela primeira vez. Eu tinha escolhido este hotel porque queria usar uma piscina. Eu realmente gostei da minha primeira vez. A segunda vez em 2023 não foi tão boa porque houve pequenos problemas (eles mudaram o preço do café da manhã sem nos informar), mas a piscina no topo estava ok. Desta vez a equipe foi extremamente hostil. Perguntei na recepção que gostaria de usar a área de spa, o tempo estava péssimo, mas eles não ligaram a sauna antes das 10h15, embora o spa esteja aberto a partir das 9h. Há muitos hotéis nesta área, então vou escolher um diferente, pois o local também é um pouco assustador. Não dei uma estrela, embora tenha vontade de fazê-lo porque o quarto estava mais ou menos limpo (além das estranhas impressões digitais na parede de vidro do banheiro), então percebo que algumas pessoas fizeram seu trabalho corretamente.
David.e
Le 29/04/2024 à 13:31
3 / 5
Quarto menor que outros em que fiquei pelo mesmo preço no banheiro, sem onde colocar seus produtos de higiene pessoal, sem indicação de água quente ou fria, então tive que adivinhar? sem café da manhã, chá, estacionamento muito limitado Piscina na cobertura com boa localização central é uma vantagem
P..a
Le 27/04/2024 à 23:13
5 / 5
Boa localização, quase nenhum estacionamento, pequeno spa
Ness.u
Le 25/04/2024 à 09:37
3 / 5
Quarto espaçoso, agradável e limpo, o único inconveniente é que pedimos um quarto duplo e a cama era de 2 camas de 90 cm unidas com roupa de cama de 2 metros. Muito boa atenção por parte do pessoal da recepção, falam espanhol perfeitamente e ajudam e aconselham sobre locais em Guimarães. Serviço de cozinha muito bom, pequeno almoço muito variado e rico. A decepção é o Spa, cheio de famílias com crianças gritando e pulando na piscina como se fosse um parque aquático, impossível relaxar. Reclamamos com o pessoal e eles nos ofereceram a oportunidade de aproveitar no final do horário, um detalhe muito bom por parte do hotel. Recomendo alertar os usuários para respeitarem o silêncio e o descanso, pois Spa não é um lugar para brincar e se divertir, é para isso que servem os parques aquáticos.
Esther.o
Le 21/04/2024 à 17:18
5 / 5
Um grande sucesso. Localização muito central. Preço qualidade imbatível, local charmoso, tudo muito limpo e atendimento muito agradável. Eu recomendo totalmente. Obrigado por tudo.
Erik.
Le 16/04/2024 à 18:20
4 / 5
Bons quartos. Academia pequena. Spa parece valer a pena visitar, mas não tive a oportunidade de visitar. Ótima localização. Agradável com café Nespresso no café da manhã.
Cristina.R
Le 08/04/2024 à 11:32
5 / 5
Hotel muito bem desenhado e equipado no centro de Guimarães. Pessoal muito atencioso, nosso quarto era espaçoso e muito confortável. O pequeno-almoço era variado e de qualidade, com alternativas sem glúten. O spa é simples, mas muito agradável. Poucos lugares de estacionamento, mas existem alternativas na zona.
Mariana.r
Le 07/04/2024 à 02:48
5 / 5
Adorei o hotel, bem decorado, spa excelente, quartos confortáveis e silenciosos pequeno almoço delicioso e bastante completo. Muito obrigada e voltarei com certeza.
Johan.a
Le 31/03/2024 à 14:35
5 / 5
O hotel por dentro é muito bonito. A localização é boa, você pode sair para jantar à noite em bares e restaurantes da região. Eu estava em uma sala com uma porta de vidro deslizante e vista para um espelho d’água no centro do prédio.
Ezio.e
Le 30/03/2024 à 16:49
5 / 5
Bom hotel com excelente localização central e quartos agradáveis
Ana.e
Le 30/03/2024 à 15:58
1 / 5
Não recomendo, comparativamente com as fotos deixa muito a desejar. O quarto ficou mais caro devido ao livre acesso ao spa e quando chegamos ao hotel só nos foi permitido 1h para usufruir do mesmo.
Lumi.
Le 29/03/2024 à 00:59
1 / 5
Simplesmente ridículo o que eu passei aqui neste hotel dito de 4 estrelas . Um hotel destes admitir que exista dentro das suas portas esquemas pirâmide para te empurrar para seres sócio da ( Interpass ) a custo de dinheiro . É só ridículo o que vocês fazem , não recomendo a ninguém este hotel .
jose.u
Le 22/03/2024 à 12:12
5 / 5
Hotel fantástico, bem localizado, bons profissionais, principalmente a Margarida, muito grata pelas suas instruções
Francoise.o
Le 22/03/2024 à 10:41
5 / 5
Muito bem localizado dá para fazer tudo a pé e hotel muito bacana recomendo e também voltarei
Pilar.s
Le 17/03/2024 à 17:19
1 / 5
Nunca posto comentários, mas no meu caso vou dedicar alguns minutos para escrever. Reservamos um quarto duplo conforto com terraço, conforme indicado no site do casamento, que não tivemos. Também com uma cama de casal que não seja 2 camas juntas. O quarto é bom, mas não era o que tínhamos pago se eu tivesse pago por um quarto com essas características não haveria problema mas não é o caso. O spa era um desastre, os jatos não funcionavam, só o jacuzzi, a água estava fria, as pessoas que vinham relaxar não podiam fazê-lo pois a civilidade primava pela ausência, aquilo era carnaval, enfim não tínhamos uma experiência agradável. O café da manhã era bom. Não vou voltar porque é um engano em termos do que você contrata e aí quando você chega te dão outra coisa.
nicolai.o
Le 06/03/2024 à 19:52
5 / 5
Hotel muito bom, quarto limpo
Luke.l
Le 28/02/2024 à 10:22
4 / 5
Meu parceiro e eu ficamos por três noites e achamos o hotel um adorável acampamento base em Guimarães. Está perfeitamente situado para chegar rapidamente à praça histórica e aos restaurantes locais da região. A equipe foi extremamente prestativa com qualquer uma de nossas perguntas e nos fez sentir muito bem-vindos. O lobby e os espaços comuns foram muito bem projetados, com muitas cadeiras e sofás confortáveis para desfrutar, enquanto nos escondíamos das pancadas de chuva de fevereiro! O café da manhã era relativamente simples por natureza, mas tudo o que provamos era muito saboroso, e eu pessoalmente gostei do 'bolo do dia' todas as manhãs. Os quartos eram de bom padrão, embora a iluminação fosse um pouco fraca em alguns lugares. Embora não tenhamos usado o spa, demos uma olhada no térreo e parecia muito bom! Também encontramos o caminho para a piscina da cobertura, que imaginamos ser maravilhosa quando o tempo esquenta! Iremos casar-nos na região em Maio, muitos dos nossos hóspedes irão utilizar o Eurostars Santa Luzia, e não temos dúvidas de que será um óptimo local para eles ficarem!
Maria.e
Le 26/02/2024 à 10:37
2 / 5
Hotel bonito mas com muitos aspetos negativos! Não tem parque de estacionamento, saff pouco agradável, com exceção da receção, suite com 2 quartos apenas 1 tv, a necessitar de reparações a vários níveis, pequeno almoço muito fraco e sem reporem o que faltava a meio do horário. Não concordo com as 4 estrelas! Apenas daria 3
Joana.r
Le 18/02/2024 à 17:31
2 / 5
O hotel é bonito, apesar de ficar num local em que os acessos de carro não são os melhores. No entanto não correspondeu às expectativas, fomos em casal para relaxar, sendo fim de semana pagamos mais pelo spa (que é por marcação) e chegou a ter 11 crianças nesse horário! Ora o conserto do spa é de relaxamento não para estar a ouvir gritos constantes, correria , “bombas” para a piscina ! O horror ! Pelo menos ao fim de semana, não deveria ser permitido ou pelo menos deveria ter horário para as crianças uma vez que o spa é minúsculo.
Maria.o
Le 18/02/2024 à 10:29
3 / 5
Se necessitar de alguma ajuda, peça ao Sr.Damiao rececionista que é uma simpatia e muito prestável. 5 estrelas
Handan.y
Le 11/02/2024 à 11:54
2 / 5
Um desastre arquitetônico, a maioria dos quartos são pequenos, apertados e escuros.
Filipa.
Le 09/02/2024 à 21:22
5 / 5
Excelente localização, funcionários muito simpáticos e prestáveis. O espaço está muito bem decorado. O quarto muito confortável e o pequeno almoço delicioso. O SPA é bonito e o serviço é muito bom. De recomendar e voltar mais vezes.
Carina.i
Le 27/01/2024 à 21:51
5 / 5
Uma óptima estadia. Agradecer ao Daniel pela receção e pelo óptimo atendimento.
Nehal.a
Le 20/01/2024 à 19:54
4 / 5
Hotel moderno, fresco e acolhedor. Quartos limpos, wifi rápido, café da manhã muito bom. Recomendo a quem vai a Guimarães.
STEF.T
Le 08/01/2024 à 10:53
4 / 5
O acesso da estação ao hotel é perigoso. Aguarde 25 minutos. Por outro lado, para visitar o centro histórico, a localização é boa. Bom café da manhã. A disposição das suítes não agrada.
Inês.a
Le 28/12/2023 à 17:50
5 / 5
Gostei do hotel em geral. Áreas comuns confortáveis, agradáveis e bonitas, com peças decorativas que se destacam. Todo o pessoal é muito simpático, prestável e educado. Muita oferta de escolha ao pequeno almoço. O quarto que fiquei foi no r/c com vista para o páteo interno. Calmo e discreto, recebemos a visita de alguns gatos simpáticos das redondezas 🥰. Achei o ambiente do quarto monocromático e pouco iluminado. A cama super confortável, os banhos excelentes, boa pressão de água e temperatura. A zona da piscina, agradável, com acesso a jacuzzi, banho seco e sauna. Têm tanque para crianças. Irei voltar certamente.
robin.e
Le 27/11/2023 à 20:23
5 / 5
Hotel de grande qualidade, a nível de funcionários como instalações. Pequeno almoço muito bom.
Juan.a
Le 21/11/2023 à 09:12
5 / 5
Para adicionar uma desvantagem, possui apenas 6 vagas de estacionamento.
Selasi.z
Le 20/11/2023 à 15:31
5 / 5
Este é um ótimo lugar para ficar! Seus quartos são limpos, espaçosos e bonitos. A comida é excelente Eles têm uma piscina coberta aquecida e outros serviços de spa que você precisa reservar com antecedência para ter acesso. O atendimento de todos os funcionários é excelente. Eu recomendo este lugar para todos que procuram um ótimo hotel para ficar
Miguel.a
Le 18/11/2023 à 22:50
4 / 5
Hotel muito bom. Quartos bons e limpos. A equipe é simpática e está sempre disponível para ajudar. O café da manhã é interessante, embora parte da comida seja 3/5. Tentei o spa. Boas instalações, mas não calmas e descontraídas porque permitem que as crianças acessem e se comportem como se estivessem em qualquer parque aquático.
Animas.T
Le 08/10/2023 à 10:22
1 / 5
Lugar horrível, não vá aqui comida horrível por preços altos. Eles vão induzi-lo a pagar mais e não lhe contar. Não vá aqui de jeito nenhum Awful place, don’t go here awful food for high prices. They will mislead you into paying for more and not tell you. Do not go here at all
Lean.
Le 21/09/2023 à 08:45
5 / 5
É um hotel com um belo lobby.Todo o lobby é muito confortável, um pouco como a sensação quente que você sente quando está nevando lá fora. É um hotel caro em Guimarães, por isso é recomendado se não tiver orçamento. O quarto duplo tem um espaço amplo, duas malas com mais de 26 polegadas podem ser espalhadas, o banheiro também é grande e há banheira. A cama é meio macia e dura e fácil de dormir.Não há varanda, mas as janelas do chão ao teto podem ser abertas e há grades no exterior. O isolamento acústico é bom, não se ouve muito barulho externo à noite. O pequeno-almoço é um pequeno-almoço europeu, com muitos pães e saladas diferentes, o presunto cru está bem, as pequenas tortas de ovos são deliciosas e a fruta é doce.Os asiáticos podem achar que é chato, mas a selecção não é má. O café da máquina de café não é muito aguado.
Diego.a
Le 10/09/2023 à 13:34
5 / 5
Hotel muito bom, a 10 minutos a pé do centro histórico, quartos espaçosos, piscina e Spa
pedro.u
Le 06/09/2023 à 09:39
3 / 5
Para 4 estrelas deixa a desejar, tomadas que não trabalham, ter de escolher entre tv e minifrigo e candeeiro de casa de banho colado com fita cola....... Recepção da piscina sem recepcionista, cacifos que não trancam...
Bonifácio.i
Le 31/08/2023 à 13:35
2 / 5
O pior hotel de 4 estrelas que visitei, tanto que ia passar 3 noites e passado 1 hora de lá estar desmarquei as outras 2, porque já tinha usado o quarto.. Nem hoteis de 3 estrelas são tão fracos... só as funcionárias da recepção são a excepção... a piscina com as espreguiçadeiras todas marcadas com toalhas e sem metada das pessoas presentes, dirigimo-nos ao funcionário que estava no bar e a grosseria foi tal que vim embora... nunca mais lá ponho os pés e jamais recomendarei a quem quer que seja... Delete.
Bonifácio.i
Le 30/08/2023 à 21:46
2 / 5
Nunca estive num hotel de 2 estrelas, mas este hotel nem 3 estrelas merece, muito fraco, o pior de tudo é chegar à piscina e ter todas as espreguiçadeiras marcadas sem as pessoas estarem presentes, vergonhoso... Jamais voltarei e nem sequer recomendaria...
Ismael.�
Le 28/08/2023 à 17:36
3 / 5
A menos de dez minutos dos pontos mais interessantes de Guimarães. As instalações comuns são boas, tem spa e piscina exterior. Tem um bom café da manhã e a equipe é simpática. Pontos fracos: Os banheiros dos quartos precisam de atualização, a iluminação do quarto é fraca e a roupa de cama está muito desgastada. Tem um estacionamento bem pequeno, mas logo em frente tem um estacionamento com bons preços.
Arancha.
Le 28/08/2023 à 15:58
5 / 5
Hotel muito agradável por dentro, nem tanto por fora. Quartos e casas de banho grandes, falta-lhes alguma luz. Douramento de torneiras em casas de banho para reparar ou alterar. Subimos para a piscina às 19h e não havia toalhas, perguntamos a algumas garotas com camisetas de Martini sobre elas e elas fizeram cara feia quando viram que não as entendíamos. Calculamos que eles sairiam da secadora em 1 minuto e nos deixaram esperando por quase meia hora. Vendo que já era hora de fechar a piscina, descemos até a recepção para avisar e quando voltamos para a piscina já tínhamos uma toalha. Muita coincidência. Estacionamento exterior privado em frente por 10€ por dia. PAGAMENTO À DINHEIRO como na maioria em Portugal
Carlos.�
Le 27/08/2023 à 14:40
4 / 5
Um hotel quatro estrelas muito charmoso com spa e piscina infinita na cobertura. Talvez a única desvantagem seja que quase não há espaço para estacionar o carro.
Car.
Le 24/08/2023 à 20:37
5 / 5
Está tudo maravilhoso, estive lá até ontem com os meus pais e irmã, já que passamos 3 dias em Guimarães. Realmente é maravilhoso, os quartos são confortáveis e aconchegantes, e a cama é super confortável. Eles têm um serviço de limpeza impecável. Além disso, tanto os trabalhadores quanto as recepcionistas são perfeitos e muito atenciosos. Gostaria de destacar uma das recepcionistas, Simone. Ela esteve atenta às nossas necessidades de forma impecável, recomendou um local bem próximo, com boa comida e uma boa esplanada. Algo que nos pareceu maravilhoso. O espetacular spa, uma grande piscina, com jacuzzi, sauna e banho turco. A piscina exterior também é muito fresca e tem boas vistas. Magnífico café da manhã, todos os tipos de comida e coisas para experimentar. Vou sentir muita falta, obrigado por tudo porque vocês tornaram nossa estadia maravilhosa. 💗💗💗
Benito.z
Le 24/08/2023 à 10:16
4 / 5
Bom hotel, em uma localização muito boa, o pessoal é muito educado e se esforça para falar espanhol, a piscina é correta, mas há clientes que deixam a toalha nas espreguiçadeiras e saem e guardam seu lugar para mais tarde e que O hotel deveria remediar para que todos possam aproveitar as redes, ah, o hotel disponibiliza as toalhas de graça na própria piscina, um ponto de favor...
Sara.e
Le 23/08/2023 à 13:57
5 / 5
Tratamento muito bom. Muito boa relação qualidade-preço. A piscina era um serviço que valorizamos muito quando vamos com criança e no verão. As instalações são muito agradáveis e bem conservadas.
Pierre.A
Le 15/08/2023 à 10:46
1 / 5
Eu havia reservado um quarto para minha noite de núpcias com 3 meses de antecedência. Ligo na mesma tarde para confirmar minha presença, à noite eles confirmam que o quarto estará pronto. Chegando lá às 3 da manhã, nada está pronto, muito menos o extra que eu havia solicitado…. Que me cobram ainda mais € 100. Depois de tudo isso, recebi um feedback muito agradável do Gerente que pediu desculpas, mas não consigo lidar com a situação. Como podemos esquecer? Pergunte ainda mais quando é para um casamento, eles me oferecem um reembolso e me oferecem o extra no dia seguinte, mesmo que o extra tenha sido realmente pago, mas ainda estou aguardando o reembolso. Considera inaceitável que não tenha sido feito nenhum gesto financeiro dada a dimensão do erro, um simples reembolso que continuo à espera…..
Manuel.u
Le 14/08/2023 à 16:40
5 / 5
Um hotel super simpático e muito bonito, além de estar muito bem localizado para conhecer Guimarães a pé.
Manuel.O
Le 07/08/2023 à 07:56
5 / 5
Eu adorei o hotel. A localização é perfeita, a 7 minutos a pé você está no centro histórico. A piscina fica na cobertura e é espetacular, eles têm um bar na piscina e é muito confortável. Os quartos são muito espaçosos, as camas e travesseiros (você pode escolher qual travesseiro) são muito confortáveis, o banheiro é muito espaçoso com banheira e chuveiro. O café da manhã é buffet e me surpreendeu, o lugar é pequeno mas não falta nada e tudo é delicioso. 100% recomendado
Jose.a
Le 04/08/2023 à 11:06
5 / 5
Excelente hotel a um passo do centro de Guimarães. Fácil estacionamento nas proximidades. Café da manhã super completo. Ideal para famílias
JAVIER.A
Le 04/08/2023 à 09:01
5 / 5
Um dos hotéis mais bonitos e agradáveis que já estive. Gostei muito
Jose.a
Le 01/08/2023 à 22:12
4 / 5
A suíte era um pouco desconfortável no sentido de ter que subir e descer toda vez que você quer ir ao banheiro, o sofá que tínhamos era totalmente inútil pelo risco de ficar aleijado caso ficasse muito tempo nele. Não entendo como não havia televisão no quarto de cima. Fora isso, o pessoal é muito atencioso, os cafés da manhã são muito bons e acima de tudo você está a 10 minutos de tudo e menos ainda, exceto do quarto, que vale a pena pegar outro, com certeza repetiria.
Unai.a
Le 30/07/2023 à 19:33
2 / 5
Um hotel moderno com áreas comuns muito agradáveis mas com muitas deficiências. A primeira não tem vau para deixar o carro em frente ao hotel para descarregar as malas, e é uma rua estreita. Em segundo lugar, os funcionários da recepção foram pouco simpáticos, nos deram um quarto com 8 degraus para subir tendo um bebê de 20 meses, é inaceitável, e ainda por cima dizem que não falamos nada quando foi postado em os comentários. Terceiro, o quarto é moderno mas muito pouco útil, sem bancada no banheiro e a cama era muito desconfortável, a base de ripas que dava para duas camas de 90 cm, quando colocaram duas camas de 80 cm, fez um barulho horrível quando você se deita. Como disse, um hotel com bom café da manhã e boas áreas comuns mas falta o importante.
Larissa.e
Le 27/07/2023 à 00:34
5 / 5
Tenho que dizer que o hotel e muito bom, desde o primeiro atendimento pelo telefone, os funcionários são super atenciosos, a forma da reserva é fácil, o local quando entramos no exterior é muito bonito e o interior também, conforme um dos comentários que busquei aqui para ter um feedback do hotel, ele e muito cheiroso, os corredores e todas as zonas, o SPA e uma área incrível, não utilizei o ginásio, mas estava disponível 24 hs, a única coisa que deixou a desejar e com relação ao estacionamento, mais nas laterais consegui encontrar vaga, gostei do cadê da manhã, a piscina exterior com borda infinita e linda, o restaurante da piscina, eu achei que faltou mais diversidade, tinha apenas baquetes, acho que no local, deveria ter mais petiscos. O hotel me surpreendeu.
GABRIEL.A
Le 25/07/2023 à 13:01
5 / 5
Espetacular.... meus clientes do transfer falam muito bem desse hotel
FJLR.
Le 24/07/2023 à 07:04
5 / 5
Já faz muito tempo que não encontrei o equilíbrio em um hotel! Ótimo café da manhã, quartos privilegiados! Gostaria apenas de verificar a iluminação. Muita atenção! Vejo você em breve! Obrigado!!
Diogo.i
Le 09/07/2023 à 18:58
5 / 5
Excelente hotel com excelentes condições no centro da cidade. O Staff do hotel desde o primeiro impacto sempre foram excelentes a nível de simpatia e disponibilidade. Foi nos feito um upgrade no acto do check-in para um quarto Prestige sem contar-mos, com umas condições excelentes. Sem dúvida voltarei e recomendo vivamente a vossa equipa e espaço.
Carlos.r
Le 01/07/2023 à 17:16
4 / 5
falta de vigilância e guarda-sois na piscina. quanto ao resto, nada a reclamar
Maria.o
Le 26/06/2023 à 15:37
4 / 5
Excelente localização, atendimento muito bom, o quarto nem tanto, arrumaram nossa cama a tarde mesmo sendo livre a manhã toda, os interruptores não acendem nenhuma luz e as luminárias tiveram que ser retiradas e colocadas para uso, a cama, quando você deitou você estava de lado, o colchão torto, espero que quando eu voltar eles tenham melhorado. Excelente buffet de café da manhã, piscina perfeita e spa também
La.a
Le 11/06/2023 à 14:30
3 / 5
O hotel fica muito perto do centro, caminhando de 5 a 10 minutos. O hall ou salão é muito bonito e espaçoso. As áreas comuns são muito agradáveis, amplas e bem cuidadas. A atenção do serviço de recepção, ótimo. Não nadamos na piscina externa, mas vimos e estava tudo bem. Recomendação estética, sem ser decorador: as folhas e flores de plástico são péssimas. O quarto, sem ser dos mais baratos, era pequeno, tinha coluna e o banheiro era muito pequeno. Talvez o menor de todos os hotéis que já estive. Não havia balcão para deixar produtos de higiene pessoal. Não conseguimos entender as teclas de controle do chuveiro (as torneiras). Caso contrário, tudo estava muito limpo. Insisto, áreas comuns e atenção do pessoal, seu ponto forte. Sugestão: um concerto poderá ser realizado num estacionamento próximo (a um minuto) porque o estacionamento que têm no hotel é insuficiente.
Who.a
Le 11/06/2023 à 10:26
3 / 5
Gostei do espaço geral, mas o quarto não era exatamente como eu esperava, era um pouco básico e a água do chuveiro não funcionava corretamente, mudava de quente para fria de vez em quando e o ar-condicionado também não era ideal.
Inês.a
Le 04/06/2023 à 22:41
5 / 5
Excelente fim-de-semana! O hotel é muito bem localizado, com bom ambiente e decoração moderna. Os quartos são espaçosos. A piscina exterior e o spa são bastante acolhedores. A equipa foi muito atenciosa. Um agradecimento especial ao Daniel e João por tornarem a nossa estadia maravilhosa!
Francisca.i
Le 04/06/2023 à 18:56
5 / 5
Fantástico fim de semana de amigos. O hotel é super bem localizado, com quartos e áreas espaçosas. Spa e piscina exterior muito agradáveis. Obrigada Daniel e João pela disponibilidade, o serviço foi excelente. A equipa de recepção foi muito prestável e atenciosa.
Manuel.o
Le 18/05/2023 à 19:49
5 / 5
Excelente localização, as instalações estão bem conservadas, o pessoal é muito atencioso e simpático, o quarto é muito espaçoso e confortável, a piscina é muito boa. Muito recomendável.
Inês.a
Le 01/05/2023 à 08:03
4 / 5
Hotel bem localizado, no centro de Guimarães. É bonito e moderno. No geral tem boas condições, tirando o quarto em que ficamos cujo telefone e ar condicionado não funcionava e o colchão era muito mole e fazia muito barulho. Bom pequeno almoço, com qualidade e variedade. Já o jantar deixou a desejar. O pão das entradas estava recesso e as manteigas quentes. Os pratos principais não tinham grande sabor. O spa é muito agradável e tudo funciona bem. Staff muito prestável. A não ser alguns detalhes menos bons que deviam ter atenção, é um bom hotel e vale a pena ir lá.
catarina.l
Le 30/04/2023 à 17:13
5 / 5
Começamos pelo staff super simpáticos vai da receção às limpezas estão sempres dispostos para os hóspedes a limpeza ******. Tanto o spa como a piscina exterior muito bom convem sempre reservar o spa para não haver lotação e poder aproveitar melhor. O pequeno almoço uma delícia Parabéns ao staff de cozinha. Obrigada pela supresa quando cheguei ao quarto tinha um miminho por ser os meus anos.
SU.
Le 10/04/2023 à 20:21
4 / 5
O chuveiro...que dedicação de tempo para ajustar o jato e aquecer a água. Boa localização, há estacionamento privado mesmo na calçada em frente mas se não se importar em caminhar 5 minutos pode deixar o carro na zona do estádio de futebol. O colchão não era muito confortável
Borges.a
Le 30/03/2023 à 21:07
1 / 5
Este local não cumpriu as minhas expectativas, cama mal feita, colchão super mole. E pequeno almoço sem muitas opções, o ovo mexido não gostei, tinha mais leite que próprio ovo. Para usar piscina tem que ser pago um valor a parte. Localização numa rua sem muito espaço. Sem parque estacionamento para clientes, ao menos foi informação que Costa a no site.
Marina.r
Le 27/03/2023 à 10:53
2 / 5
Eu tinha expectativas maiores para um hotel desse calibre. Tivemos um quarto mais caro, mas não havia café disponível no quarto. A área da piscina tinha muitas formigas e a jacuzzi estava espumando porque não estava devidamente limpa.
André.i
Le 27/03/2023 à 08:58
5 / 5
Excelente hotel localizado bem no centro de Guimarães, basta uns minutos a pé para chegar aos pontos turísticos da cidade berço. A decoração do hotel é muito boa, cuidada, faz sentir que há imensos recantos. A zona da piscina interior e spa é bastante agradável, ideal para relaxar. Dispõe de ginásio e piscina exterior sazonal. Atendimento competente e funcionários muito prestáveis. Quarto com excelente decoração, estilo retro e chic. Pormenor de boas vindas que adorámos. Bom pequeno almoço, mas o hotel que é pedia mais variedade e opções (ponto a melhorar). O jantar no hotel é agradável, achei o salmão extremamente picante. Poucos lugares de estacionamento junto ao hotel, apenas 3 ou 4. Não dispõe de ponto de carregamento elétrico/hibridos. A regressar numa próxima visita a Guimarães, sem dúvidas.
Oksana.o
Le 27/03/2023 à 08:47
5 / 5
O hotel está localizado no centro, a poucos passos de locais turísticos, rua de mão única, em frente ao hotel, estacionamento, 10 euros por dia, com vigilância 24 horas, muitos locais, marcações largas, funcionários educados 👍 O hotel tinha um café da manhã luxuoso, como na Espanha para o mesmo grupo, havia champanhe 🤭, uma ampla seleção de doces, frutas fatiadas 😋 O cozinheiro, um homem simpático, saiu para verificar, constantemente complementado, faltando itens 👍Lá Eram duas meninas para o serviço, uma era doce e simpática, a outra, alguém com uma expressão sonolenta e triste no rosto, como se estivesse fazendo um favor com sua presença 😏 Não nos ofereceram bebida de boas-vindas no balcão no momento do check-in, embora houvesse uma bandeja com frutas e pães e bebidas🤔😕 No dia seguinte, ao pagar o café da manhã, você tinha que ficar parado e esperar que alguém prestasse atenção em você, eles cantavam docemente entre si A piscina interior do hotel não funcionou, serviço de manutenção e reparação, sobre o qual não existia informação adicional no site no momento da reserva.
Marta.i
Le 16/03/2023 à 11:39
5 / 5
Hotel maravilhoso, tudo impecável,staf impecáveis recomendo muito,e já agora o meu muito obrigada a todos do hotel é mesmo para repetir
Soraia.e
Le 06/03/2023 à 22:04
5 / 5
Super recomendo! Já tive noutros hotéis 4 estrelas e não chegam aos calcanhares deste. Desde a recepção dos funcionários do hotel, a um miminho por fazer anos, à limpeza e o cheirinho de todo hotel, a decoração em si toda ela acolhedora, o quarto quentinho quando nós chegamos, o pequeno-almoço ótimo. O único ponto menos positivo que devo realçar é o tamanho da zona do spa, que facilmente fica cheio, mas de resto nada a apontar.
Tiago.l
Le 04/03/2023 à 17:52
4 / 5
Tive uma experiência agradável neste hotel. Desde a decoração, simpatia dos funcionários, limpeza e conforto dos quartos, o pequeno almoço, comodidades, etc. Só acho que o espaço do SPA poderia ser mais cuidado, a água era um pouco fria e o banho turco não funcionava. Recomendo.
luannaa..6
Le 05/02/2023 à 12:29
5 / 5
Confesso que fiquei um pouco assustada com um comentário que li sobre ter que passar na recepção para ir ao spa, porém havia dois elevadores então dava perfeitamente para descer para o spa através do quarto bastava andar um pouco até ao elevador que descia para o spa. atendimento excelente preço super acessível a estadia o spa são super confortável cheia de variades, a massagem que fiz foi super relaxante, passei um fim de semana incrível, sobre os estacionamentos devo referir que tem na parte de trás um sítio com bastante espaço, os recepcionistas/ staff estão sempre prontos para ajudar, tirar dúvidas, auxiliar e repor a comida a nível de pequeno almoço muita variedade comida excelente, hotel com requinte. Com certeza recomendaria e voltarei. Um fim de semana inesquecível
escuro.u
Le 18/01/2023 à 00:49
5 / 5
Muito bom hotel ideal para descansar. Vale bem apena ficar neste hotel
Dian.o
Le 10/01/2023 à 06:09
3 / 5
Embora o hotel seja de 4 estrelas, não havia sequer uma chaleira no quarto para o chá. O AC não estava funcionando. Todo o resto foi bom, exceto o café da manhã caro, pouca variedade pelo preço caro.
Temple.e
Le 06/01/2023 à 23:14
5 / 5
Excelente atendimento pela colaboradora Sara Antunes, adorei o jantar, comida bem confecionada. A recomendar e a voltar.
Filipe.e
Le 30/12/2022 à 10:34
1 / 5
Nós viemos e ficamos neste hotel todos os anos. Este ano, um desastre total. A quantidade de convidados com crianças tornava isso incrivelmente barulhento, sem descanso. O SPA parece uma piscina infantil, crianças gritando e espirrando água por toda parte. No café da manhã estávamos sentados fora da área de alimentação devido a overbooking. Estamos esperando há 30 minutos e ainda não há lugar para comer. A recepção nunca tem pessoal suficiente. Apenas uma pessoa. Sempre uma fila de espera. Para um hotel e SPA, somos solicitados a manter horários e marcações para massagens, horário de spa e café da manhã. Sinceramente, se eu quisesse manter um horário, ficaria no trabalho. Não voltarei.
María.o
Le 29/12/2022 à 15:12
2 / 5
Hotel aconchegante, bem localizado, bom café da manhã. Mas Spa com água fria. Estive doente.
Edgar.
Le 03/12/2022 à 02:05
5 / 5
O hotel tem localização central o que é um ponto positivo na hora de passear, a rua é tranquila já que fica no centro histórico, o ruim é que você vai ter que procurar um lugar para estacionar, tem muita coisa área azul na área, consegui estacionar próximo ao campo de futebol, não é ao lado mas não tem zona azul e não é muito longe. O hotel é muito agradável e tem um pequeno spa no piso térreo.
Johnny.t
Le 26/11/2022 à 18:41
4 / 5
Muito satisfeito com o tratamento dispensado ao pessoal e com a localização no centro, a 5 minutos de todos os locais de interesse. Café da manhã muito completo.
maría.a
Le 26/11/2022 à 15:43
5 / 5
Ótimo hotel. Spa muito tranquilo. Pessoal super atencioso. Café da manhã muito bom
David.r
Le 22/11/2022 à 16:52
5 / 5
Ficamos aqui por duas noites no início de outubro. Este é um lindo hotel em uma excelente localização. Aparência muito moderna. Excelente equipe. Ótima piscina na cobertura. Quartos maravilhosos. Altamente recomendo este hotel. O estacionamento custa apenas 10 euros em um estacionamento do outro lado da rua.
Alexandre.i
Le 06/11/2022 à 22:48
5 / 5
Um dos hotéis mais bonitos que já estivemos. Impressiona por ser 4 estrelas, pois parece com certeza um hotel de 5 estrelas. Incrível!
Joana.o
Le 06/11/2022 à 17:44
3 / 5
Ótimo atendimento ao telefone sempre disponíveis para ajudar, ótimos profissionais e simpatia máxima, o pequeno almoço é ótimo nao foi preciso fazer reserva nem para este nem para spa e sem tempo limite. A água da piscina ótima temperatura, o jacuzi temos de estar a ligar sempre para funcionar e não é muito espaçoso nem confortável. O hotel tem apenas parque para 4/6 carros temos de deixar o carro numa rua atrás do hotel e o mesmo não tem piscina exterior. O quarto escolhi com banheira pelo que percebi com banheira não tem varanda. A decoração do hotel está muito elegante a limpeza foi dos melhores que estive. Conforto e silêncio também. Mas reparei que não tinha ninguém ao meu lado nem a minha frente, e na hora de mais circulação ouvia se o elevador que era mesmo ao lado do meu quarto. Na minha opinião não vale a pena o quarto com banheira. É um hotel que recomendo mas que acho um valor alto 100eur por uma noite sem varanda eu não tinha vista para nada o meu quarto era espécie uma cave apenas uma janela pequena tapada com arbustos, estacionamento e falhas no spa . De resto tem ótima localização bom atendimento comida e limpeza. Um ponto que achei desagradável é onacessonaomspa tive de passar pela receção de toalha omqie além de ser desagradável é desconfortável pela diferença de temperatura.
Alex.l
Le 02/11/2022 à 21:56
4 / 5
Boas instalações, hotel acolhedor, bem localizado perto do estadio, supermercados, entre muitos outros. Apenas uma nota mais negativa a nivel do estacionamento derivado a rua ser bastante estreita.
Rita.a
Le 01/11/2022 à 16:57
5 / 5
Acabamos mesmo de chegar para festejar aniversário de namoro. Até agora tudo fantástico, meninas da receção muito simpática, instalações muito bonitas e com um ambiente muito acolhedor.
Ana.i
Le 29/10/2022 à 12:08
5 / 5
Ótima experiência. Espaço do hotel muito agradável e acolhedor, com boa decoração. Toda a equipa foi sempre muito prestável, simpática e dedicada. Sem dúvida irei recomendar. Muito obrigada por toda a experiência proporcionada.
Miguel.o
Le 26/10/2022 à 16:42
4 / 5
Cem por cento recomendado. Falharam no estacionamento, embora haja um ao lado onde pode deixar o seu carro por 10€ por dia. Todo o resto super 10.
Pedro.o
Le 22/10/2022 à 17:57
3 / 5
Hotel de arquitetura fantástica, com um staff atencioso e disponível. A questão das estrelas tende pelo fato de estarmos no final de outubro e estar menos confortável no quarto do que em casa. O AC está parametrizado para o tempo de verão e só manda ar frio... Estou a pensar em pedir na receção umas meias polares. Ainda pensei que o bloqueio fosse da teia enorme de aranha que tenho na parede que pudesse bloquear o calor, mas infelizmente, não. Pequenos , mas grandes pormenores de um hotel de 4*.
Juan.a
Le 09/10/2022 à 21:08
4 / 5
Estadia espetacular, spa muito bom e piscina exterior luxuosa. Não sei sobre o café da manhã porque não estava incluído.
Nuno.f
Le 04/10/2022 à 21:51
5 / 5
Um dos melhores hotéis de charme no norte de Portugal! Mesmo no centro histórico de Guimarães, com uma piscina incrível no Roof Top, um Staff incrível e atencioso, um restaurante maravilhoso.... Recomendo vivamente a quem venha, quer lazer ou trabalho, a Guimarães ou arredores!
Claire.l
Le 02/10/2022 à 19:05
3 / 5
Hotel muito agradável, idealmente localizado perto do centro da cidade. No entanto, tínhamos reservado (durante 2 meses e meio!) um quarto “duplo prestígio” e o quarto que nos foi atribuído à chegada era pequeno, recuado, como uma semi-cave com uma janela muito pequena; portanto muito escuro e sombrio ; Pedimos para mudar. Tínhamos também reservado uma massagem para 2 pessoas (sempre com 2,5 meses de antecedência) que nos foi confirmada à chegada e quando chegámos ao spa fomos informados que a massagem seria apenas para uma pessoa. Spa agradável, mas sem regulamentação para crianças pequenas, que podem ser muito barulhentas e, portanto, não é realmente um momento de relaxamento.
Liliana.i
Le 25/09/2022 à 12:22
5 / 5
A estadia no hotel foi positiva. Após ter visto tantos comentários negativos confesso que fiquei assustada no entanto a experiência falou por si. O staff super simpático e prestável. O hotel é lindíssimo e super limpo e cheiroso. Ambas as piscinas são muito agradáveis. É um facto que não há muito estacionamento mas temos que ter noção que estamos no centro da cidade , num centro histórico. O quarto é acolhedor , as almofadas e colchão são óptimos , no wc tem gel de duche, shampo e creme com qualidade! Recomendo e iremos voltar!
Martino.
Le 12/09/2022 à 04:45
2 / 5
Hotel encantador localizado nos limites do centro histórico de Guimarães. Bela piscina na cobertura. Nenhum almoço / brunch disponível aos domingos é, na minha opinião, uma falta importante, no entanto, o serviço de jantar tem sido bom. Fui premiado com um check-in antecipado e meu quarto era de tamanho confortável com um pequeno banheiro (com banheira e bidê). Incapaz de dormir bem por causa de um cachorro latindo continuamente à noite. A recepção me ajudou a mudar para um quarto diferente a partir da segunda noite, o que foi uma bênção.
Soraia.o
Le 10/09/2022 à 13:02
1 / 5
Fiz reserva com o meu companheiro de 09/09 até 10/09. Para começar não há acesso direto ao spa fazendo assim com que os hóspedes tenham que passar na recessão para acessar o mesmo e achei isso muito desagradável. O spa (piscina interior, banho turco e sauna) é cobrado à parte (10 euros por pessoa) e deixa muito a desejar. O banho turco não estava a funcionar como deveria, as dimensões da piscina são muito pequenas e estávamos reduzidos a 4 espreguiçadeiras o que para o número de pessoas que lá estavam era muito pouco. A água da piscina cheirava imenso a cloro e tornava se insuportável permanecer nesta por muito tempo. Colocaram nos num quarto minúsculo no segundo andar com uma janela pequenina ao nível do teto. Parecia um quarto de anexo. A cama era bastante desconfortável e não tinha um colchão de casal mas sim dois colchões de solteiro “unidos”, durante a noite facilmente se sentia a separação dos colchões o que não permitiu o total descanso. Nem roupão tínhamos disponível. A suite era também bastante pequena no entanto tinha tudo o que precisávamos. O pequeno almoço tinha ofertas muito limitadas e nada de especial. Não esquecer também que não tem parque de estacionamento nem lugares cá fora para poder parar o carro e deixar as malas, o que também é um ponto a desfavor. Em suma, ficou muito aquém das expectativas uma vez que é um hotel de 4 estrelas e se cobra como tal. Não voltarei nem recomendo.
Loli65.L
Le 04/09/2022 à 14:30
4 / 5
É um hotel de design, muito moderno. Achei os quartos pequenos, assim como as camas (embora muito confortáveis) e o armário minúsculo. Tem um bom banco para colocar malas, mas o armário de brinquedos. Ótimo café da manhã. O resto das instalações e serviços estão bem. Pessoal muito atencioso.
Joao.a
Le 03/09/2022 à 11:40
5 / 5
O ar condicionado do quarto não funcionava. Então eles foram bastante atenciosos e até me colocaram numa acomodação superior sem custos. Parabéns a equipa!
Smurfsalot.o
Le 28/08/2022 à 17:40
3 / 5
Este hotel tem muitas falhas ao nível de gestão e de profissionalismo dos funcionários. Portanto, embora tenha boas áreas, bom SPA e bom pequeno-almoço, não é recomendável.
Alicia.a
Le 27/08/2022 à 23:35
3 / 5
Não correspondeu às minhas expectativas, a recepção foi fantástica tanto esteticamente quanto por parte dos funcionários, os quartos eram menores do que o esperado, a geladeira não esfriava, o papel higiênico ficava caindo porque o porta-papel estava quebrado, as luzes estavam muito fracas e não havia possibilidade de bater mais potência, o ar não estava ligado e a sala estava a 35 graus, a capacidade da piscina não existia, poderiam estar 70 pessoas tranquilamente e espreguiçadeiras para 25. O Spa sem responsabilidade e virado off (sauna e banho turco) Devo dizer que depois da reclamação pertinente não nos cobraram. A localização é boa e o pequeno almoço também, são detalhes bobos mas como são vários subtraem
Ana.a
Le 27/08/2022 à 16:45
2 / 5
Estamos alojados neste hotel. A infraestrutura é boa e os funcionários são simpáticos mas o serviço de quartos é péssimo. Quando chegámos ao final do dia ainda não tinhamos o berço para a bebé no quarto ( embora na receção tivessem indicação em contrário). No dia de hoje saímos do quarto por volta das 10 da manhã e quando regressámos às 17 horas o quarto ainda não estava arrumado. Foram pedidos dois robes para acesso à piscina que demoraram imenso tempo a ser entregues. Claramente o staff da limpeza está mal orientado e é pouco eficiente, o que mancha a imagem do Hotel.
Oscar.o
Le 25/08/2022 à 19:56
5 / 5
Adorei o hotel, apesar de ficar em uma rua isolada, é ótimo e tem uma piscina bem extensa, café da manhã para 10 também.
David.
Le 25/08/2022 à 04:50
5 / 5
Hotel muito agradável perto do centro a pé! Os quartos são limpos e grandes. Pena que o spa não seja controlado em termos de nível de ruído. E o hammam não estava aceso, tivemos que sair para reclamá-lo
Jalcamun.l
Le 23/08/2022 à 18:04
1 / 5
Aviso: O hotel não é 4 estrelas... vamos deixá-los em 2 superiores. As recepcionistas ficam meio perdidas... não sabem passar bem as informações, falam uma coisa quando é outra, perguntamos como ligar de um quarto para outro e eles nem sabiam, eles nos contou que o quarto tinha cama de casal e tinha 2 camas de solteiro... nossa experiência com a piscina foi desastrosa, era impossível tomar banho, estava cheia de hóspedes, não tem controle de lotação... reclamamos e eles ofereceu-nos a piscina interior... claro 10€ por pessoa... o que dadas as circunstâncias não deviam ter cobrado mas antes dado de presente pois ofereceram porque a outra estava cheia, mas poucos detalhes. .. como a água de cortesia que também não nos deram, sendo membros do grupo eurostars... dão-nos sempre, mas as coisas continuam.. faltavam toalhas, roupões de banho no quarto e o que sobrou foram 2 usados garrafas dos convidados anteriores. Resumindo, não voltaremos nem recomendamos. Preço de qualidade horrível para tantas falhas. Por último, mas não menos importante, o café da manhã... pouca variedade de alimentos e sucos em pó... ou sucos tão naturais como o Yola Berrocal.
Beatriz.
Le 23/08/2022 à 07:40
1 / 5
Não é o que eu esperava, infelizmente não superou nem correspondeu às minhas expectativas, aliás costumo escolher essa rede porque acho muito boa, mas teve alguns detalhes do hotel que não gostei, para começar nós encontramos no quarto garrafas vazias e usadas, das quais não reclamamos, depois da lotação da piscina... Estava lotada... Outra coisa foi que estava faltando uma toalha no quarto, descobrimos também que a outros hóspedes tinham roupões de banho em seus quartos, mas no nosso não. Houve, se reclamássemos, a resposta era que eles não ficariam... O que eu não entendo, deveria haver para todos os hóspedes. Por outro lado, o café da manhã foi muito justo, suco de laranja naturalmente do sachê. Por fim, peça o manual do usuário do chuveiro, não preciso porque não pretendo devolver.
ariana.o
Le 22/08/2022 à 11:29
2 / 5
Foi uma experiência que ficou um pouco aquém das expectativas. O hotel está bem localizado, muito central no entanto devido ao parque ser mesmo reduzido (5/6 carros) não é fácil encontrar estacionamento perto do local. O espaço da piscina exterior é demasiado pequeno também e tem demasiadas pessoas devido a não haver controlo de entradas o que fica também difícil de ter um lugar para estender a toalha . O pequeno almoço foi péssimo a nível de ofertas disponíveis, as máquinas de café Nespresso por funcionar e a reposição dos alimentos demorava imenso a ser feita, desde acabar fruta, sumo de laranja , copos... As mesas estavam sempre com loiça por levantar , tivemos que esperar para nos podermos sentar. O quarto era mesmo pequeno e com uma janela minúscula. Não dou uma estrela pois parte do staff era simpático , nomeadamente recepcionistas, a cama era muito confortável e a wc tinha todos os produtos necessários! No geral não aconselho 😔
Adonay.i
Le 21/08/2022 à 13:23
5 / 5
Muito boa localização, junto à zona turística central. Tanto o quarto como os funcionários tornaram a estadia muito agradável. 100% recomendado. Destaque também para o pequeno almoço pela sua variedade, qualidade e horário de disponibilidade. A única desvantagem é não ter estacionamento próprio, mas, a apenas 50m de distância, na mesma rua, há um estacionamento privado onde você pode deixar seu carro por 10€/dia.
CATALDI.a
Le 16/08/2022 à 22:47
4 / 5
Experiência muito boa. Serviço disponível. Quarto agradável e espaçoso. A piscina da cobertura é longa, mas um pouco apertada. Estamos um em cima do outro. Café da manhã de qualidade. Eu recomendo especialmente se a promoção estiver disponível.
Sara.e
Le 16/08/2022 à 13:33
2 / 5
Em geral, foi uma experiência negativa que ficou totalmente aquém das espectativas. O preço / qualidade é desmesurado, muito caro para os serviços prestados e qualidade muito inferior ao espectável de um hotel de 4 estrelas. Para começar, não existe estacionamento, e dado a localização é muito dificil arranjar lugar perto. E não existe solução ou preocupação do hotel para com esta questão. É que nem um lugar em frente para se poder parar o carro para retirar as malas. O check-in foi muito demorado, houve uma espera de 1h para nos fornecerem o cartão para aceder ao quarto, sem qualquer comunicação ou justificação, havendo apenas a desculpa que o quarto não estava pronto. Sendo o check-in estabelecido às 15h, o quarto não estar pronto às 16h é inadmissivel. O quarto que nos deram era de dimensões minúsculas, com uma janela pequena ao nivel do teto com vista para uma casa privada, levando a falta de privacidade. De manhã cedo acordamos com ruido de máquinas da piscina, parecia um quarto de cave e não de um segundo andar. Não existe acesso do quarto ao spa, sendo necessário passar pelo atrio da entrada, o que é bastante desagradável. O espaço do spa é muito pequeno e as condições deixam muito a desejar. O preço das massagens é desmesurado face à qualidade das mesmas. Em geral, o staff é muito reduzido e inexperiente, levando a demoras, falta de comunicação e de uma sensação de apoio nulo. A zona da piscina exterior, é agradável, mas estava demasiada gente para o espaço, não tendo lugar para pousar uma toalha e dando a sensação de não haver controlo na entrada das pessoas. O pequeno almoço têm pouca escolha, está demasiado concentrado, não há espaço para a quantidade de pessoas, será de considerar fazer 2 turnos, para evitar que haja situações desagradáveis, como filas de espera ou pessoas em discussão por mesas. Como tal, para um hotel de 4 estrelas e para o preço praticado por noite, o serviço que é prestado é muito fraco. Não voltarei nem irei recomendar.
Nuno.e
Le 14/08/2022 à 22:44
2 / 5
Para um Eurostar este está mto aquém do da figueira da foz, se este se intitula 4 estrelas o da figueira é um 8, bem começando pela recepção é uma desordem ,talvez pela menina ser nova ou não , depois tem um parque de estacionamento que apenas cabem 4 veículos, o resto tem de ficar nas imediações sem falar que são ruas estreitas, com hóspedes estrangeiros que não respeitam as pessoas nem regras, sem falar na canalha que passa o dia a guinchar e ninguém diz nada
Cristina.u
Le 08/08/2022 à 15:43
1 / 5
No restaurante da piscina demorou 1 hora para servir uma salada e um hambúrguer. Eles se esqueceram do sanduíche. Sem molho, sem pão... de qualquer maneira... vá comer fora se ficar aqui... sim, muito caro
audrey.i
Le 06/07/2022 à 06:27
5 / 5
Este hotel é absolutamente incrível e é impecável, a equipe não poderia fazer o suficiente por você e é muito amigável. Eu recomendaria Guimarães a todos, pois é um lugar tão bonito.
José.e
Le 22/05/2022 à 04:47
4 / 5
Hotel com muito bom gosto no design e no ambiente! Localização excelente, a 5 minutos a pé do centro! Alguns pormenores no quarto, de tão estéticos são pouco funcionais, torneiras de duche e funcionando da televisão são um autêntico quebra cabeças!
José.r
Le 25/04/2022 à 13:55
3 / 5
Espaço agradável bem localizado. Serviço atencioso mas no meu caso ineficaz. Reclamei um ruído nocturno, que me impediu de dormir, esteve um técnico no quarto que não conseguiu identificar o problema. Descobri às duas da manhã do dia seguinte que era apenas um problema com o minibar. No final, na conta paguei por inteiro os mais de 700€ de dois quartos por duas noites. Nem uma atenção no preço tiveram, considerando que num dos quartos nao se conseguiu dormir pelo menos numa das noites. Mais um reparo: quando se cobra 17€ por um gin, não se pode ter como única escolha shwepes tonica e casca de limão….
Ana.u
Le 20/04/2022 à 13:47
2 / 5
Lamentável em termos gerais. Poderia ser um ótimo hotel com bons serviços, tudo fica medíocre devido à má gestão e apatia do pessoal. A entrada Está estabelecido às 15h00. Chegamos às 16h e tivemos estar esperando que eles tenham prepare o quarto até depois 17h no escritório com as malas no Pronto (é verdade que nós Eles ofereceram bebidas no meio de 35 minutos). Não naquele dia pudemos aproveitar o spa que quando viajamos com uma criança tivemos horário restrito. Com o qual No dia seguinte pudemos aproveitar em dois lotes no início da manhã pela manhã e às 16h00. atrasado, o que limita suas idas e vindas passando pela cidade. Para descer para spa você teve que solicitar uma chave recepção da qual descobrimos não conseguir acessá-lo e tenho que ir até a recepção de roupão duas vezes por Entrem. Parece que eles tiveram dificuldades dar-lhe um mínimo de informações como funcionava o serviço. A talvez consigamos entrar no spa ninguém te conta nada, nem te orienta respeito então mais uma vez você procura pela vida. Bom café da manhã, mas havia pessoas que queriam saia para o terraço e saia pela porta bem aberto e você teve que café da manhã com rascunhos super desagradável. O segundo dia que eles não arrumaram nosso quarto até às 17h30 da tarde. Em fim um hotel com pretensões e não muito Recomendável
Sara.l
Le 23/01/2022 à 12:51
4 / 5
Adorei o hotel, é super lindo, super colorido e super aconchegante... O atendimento muito bom.... Comida excelente Aspeto a melhorar iluminação no quarto e o sistema de abertura da janela. De resto tudo impecável... Com certeza irei voltar
Rui.o
Le 26/11/2021 à 16:22
3 / 5
Relação qualidade preço razoável. Esteticamente refinado, bom pequeno almoço. Circuito termal/ SPA fechado, estacionamento limitado. Boa localização, sendo possível visitar a maioria dos pontos turísticos a pé.
Manuel.i
Le 27/10/2021 à 13:35
5 / 5
Hotel relativamente recente, sito perto do centro civico da cidade de Guimarães. Excelentes e comodas instalações, com um bom restaurante e bar. Promove habitualmente pequenas iniciativas culturais. Recomenda-se.
Anapau52.
Le 29/09/2021 à 19:01
5 / 5
Lugar perfeito para ficar. Ótima localização, você pode caminhar até locais importantes e centro histórico. Belo e elegante design de interiores de meados do século. Pessoas super legais cuidando dos hóspedes.
Manuel.o
Le 24/09/2021 à 13:25
2 / 5
Chegar a Guimarães é fácil...depois de carro nem com GPS...incrível....o acesso ao hotel parece inacessível?!. Depois fé em Deus....não mudei de hotel por não ter tempo.....não voltarei mais.......que me desculpem.respeitosos cumprimentos
José.a
Le 31/08/2021 à 16:56
5 / 5
A 8 minutos a pé do Largo da Oliveira, muito boa opção para dormir em Guimarães. Numa zona tranquila, um hotel de quatro estrelas muito elegante, com áreas comuns muito agradáveis, especialmente o terraço e o seu grande lago. Estacionamento a um minuto de distância. Muito recomendável
Peter.i
Le 20/08/2021 à 15:42
3 / 5
Lindo hotel com excelentes acomodações e uma piscina sublime com cerca de 40 metros de comprimento na cobertura do hotel. Está muito bem localizado à beira do centro histórico, com bastante estacionamento nas proximidades. A equipe também é extremamente amigável. Os quartos são espaçosos, mas o banheiro é muito pequeno e pouco prático. Você mal consegue se livrar de um nécessaire ali dentro. Os armários também são totalmente impraticáveis. Você só pode pendurar 10 roupas e não colocá-las em prateleiras ou gavetas. Ficamos lá em julho de 2021 por 4 noites. Pena que nos foi dado um quarto (nº 226) sem vista. A visualização consistia em 4 caixas curvas ao nível dos olhos das plantas. Provavelmente o único quarto do hotel sem vista e que enquanto o hotel estava mal (no máximo cerca de 20%) ocupado devido à pandemia de covid-19. Mudar de quarto após 2 noites não era uma opção devido a muitos problemas. As pessoas que se esforçam para visitar o hotel por várias noites nestes tempos difíceis para a indústria hoteleira deveriam ser recompensadas em vez de lhes dar um quarto sem vista num canto remoto do hotel. Que erro. Dê-lhes os melhores quartos do hotel. E porque não recompensá-los com um upgrade gratuito para um dos 23 quartos Prestige. Você os transformaria em embaixadores livres. Agora saímos com um sentimento duplo.
IT.A
Le 18/08/2021 à 14:08
3 / 5
Piscina cheia e sem respeitar os horários reservados, não houve controle de horário quando a recepção informou que deveria ser reservado um horário devido à situação atual. O serviço é bom e um hotel de quatro estrelas, mas um pouco caro
carmen.r
Le 16/08/2021 à 13:08
5 / 5
Hotel com um design moderno e muito original, decorado com muito bom gosto, tudo muito bom, quartos, pequeno almoço, e uma linda piscina, para dar um mergulho depois de passear pela maravilhosa Guimarães, muito central
Sandra.c
Le 16/08/2021 à 08:31
4 / 5
Um oásis no meio da cidade. O design do hotel é lindo, dá para perceber que cada detalhe foi pensado. Adoramos as áreas comuns, inclusive a piscina que fica na cobertura e dá um toque diferente. A cama é muito confortável. Café da manhã com o covid é servido na mesa, tudo estava muito bom, até o café que não era do tipo típico de máquina. Repetir.
Joana.o
Le 15/05/2021 à 20:44
4 / 5
Atendimento 5 estrelas! Deixa um bocadinho a desejar porque não tem parque de estacionamento. Mas em alternativa tem um parque na rua a 10 € por cada 24horas. É necessário reserva da piscina interior ( diz no site do hotel). Higiene e medidas de segurança de prevenção ao covid excelentes.
Fran.d
Le 01/11/2020 à 20:24
5 / 5
Um hotel clássico e contemporâneo localizado no coração de Guimarães com instalações modernas, as melhores comodidades e atenção requintada dos funcionários. Hall acolhedor mas amplo e luminoso e quartos muito agradáveis. Sua equipe encantadora e simpática torna a estadia perfeita.
Antonio.o
Le 27/09/2020 à 18:05
5 / 5
Hotel muito bem localizado, ainda que possa não parecer. Quartos excelentes. Pequeno almoço muito bom mesmo em tempos de pandemia. Staff competente e muito atencioso.
José.a
Le 22/09/2020 à 18:49
1 / 5
O Santa Luzia ArtHotel tem alguns aspectos positivos, mas, neste tempo de pandemia, tem um ponto tão negativo que anula por completo todos os aspecto positivos, a saber: se quiser o que o seu quarto seja limpo, deve deixar o quarto às 12:00; a limpeza será feita entre as 15:00 e as 18:00. Isto é, a hotel arroja-se o direito de dispor do seu quarto durante 6 horas – leu bem – 6 horas!!! Por conseguinte, paga por um quarto 24 horas, mas só dispõe dele durante 18 horas. Por duas vezes tive um conflito com os recepcionistas sobre este assunto. Na primeira, abandonei ao hotel às 10:00 e, quando regressei, às 16:30, perguntei se o quarto já estava limpo. Obtive como resposta que o quarto seria limpo entre as 15:00 e as 18:00 e ponto final, apesar dos meus veementes protestos. Por acaso, alguém responsável do staff do hotel, ao passar, ouviu a discussão, e perguntou qual o número do quarto, para logo anunciar que o quarto já estava limpo. Esta ocorrência atesta bem a incompetência e desinteresse dos recepcionistas. A segunda ocorrência foi muito mais grave. Saí do hotel às 10:00 e regressei às 17:00 – o quarto não estava limpo!!! Mais uma vez, perante a total incompetência da recepção exigi falar com alguém responsável do hotel – que aliás não estava no hotel, mas havia alguém que o substituía. Perdi completamente a cabeça e perante tantos gritos, o quarto foi finalmente limpo. Acresce que sou uma pessoa com deficiência, sénior, casado com uma pessoa de 84 anos, portanto com necessidade de descanso físico, ao fim de algumas horas, mas estes factos nada contam para a gestão deste hotel. Por este motivo, a minha recomendação é de evitar este hotel a todo o custo. Aliás, considero-o um ponto negro, não na hotelaria de Guimarães, mas de todo o país! Há mais aspectos extremamente negativos, mas que me abstenho de mencionar, porque esta crítica já é demasiado extensa.
Ol.f
Le 10/09/2020 à 19:34
5 / 5
O hotel implementou todas as regras necessárias durante o período Corona e, acima de tudo, garantiu o cumprimento de forma amigável e determinada. Nós nos sentimos seguros. Em qualquer caso, temos a impressão de que os portugueses estão a levar mais a sério as regras do Corona. A equipe do hotel foi profissional e muito amigável, mesmo que você pudesse imaginar as risadas por trás da máscara facial ;-). A comida era fantástica!!!
Pato.
Le 07/09/2020 à 22:41
3 / 5
A verdade é que queria muito experimentar e fiquei muito decepcionado. Achei que não correspondia às 4 estrelas. O quarto não era ruim, mas sem vista, um pouco triste. A cama é bastante desconfortável. O banheiro está bom. Não achei os serviços muito bons. Pedi despertador e eles não atenderam. A gestão do estacionamento também não é muito boa: dizem que têm mas não é propriedade de ninguém e não aceitam cartão de crédito nem faturas (e não dizem isso quando você diz que vai buscar o carro) . Quando perguntei onde havia um caixa eletrônico para pagar, eles me disseram errado e eu tive que caminhar por 20 minutos. O menu do restaurante é um pouco pobre e a comida não é muito boa. Café da manhã muito ruim. Torrada com geléia e manteiga: literalmente uma fatia de pão bimbo na torradeira e um pouquinho de geléia de má qualidade. Tem um spa que oferece serviços de massagens, bastante bom. Existe uma piscina interior de água quente. Há também uma piscina na cobertura, mas nada atraente. Achei muito bonito, mas lotado e com uma vista horrível. A decoração das áreas comuns é linda. Agradável espaço exterior onde poderá desfrutar de um jantar, rodeado de água.
Nuno.r
Le 06/09/2020 à 18:12
4 / 5
Não tem parque de estacionamento próprio, tem parque aberto 24h próximo com um custo de 10€/dia ou então pode estacionar o carro na rua do hotel se encontrar, se não tem que deixar a uns 500metros do hotel. Antes de efetuar a reserva no hotel é necessário reservar o horário da piscina (nada contra) mas por vezes não informam da situação. (Medida Covid-19) O pequeno almoço continental é servido à mesa o restante pode ser pedido posteriormente. Staff simpático e profissional. As meninas que trabalham a hora do pequeno almoço super despachadas e muito profissionais. A piscina exterior é de 1,30m por todo, é no telhado do hotel e é uma piscina boa. O quarto é bom, bom conforto de colchão e almofadas (colchão super mole). Ar Condicionado no quarto e TV. A casa de banho tem base de duche e banheira. Hotel sossegado sem barulhos durante a noite, agradável e bonito. De 0 a 10 dou um 7
Luis.o
Le 29/08/2020 à 21:31
1 / 5
Depois de sair do quarto às 9 da manhã, chegamos às 10h30 da noite, o quarto desarrumado e sujo e com a porta do terraço aberta por sugestão do hotel para limpeza quando tinha acesso direto ao terraço Qualquer hóspede pode aceder ao quarto a partir dele. Para não repetir.
Nuno.i
Le 29/08/2020 à 20:24
4 / 5
Hotel espetacular em decoração. Bom para quem quer fazer os principais pontos turísticos de Guimarães a pé. Estacionamento complicado e o quarto onde fiquei era muito moderno e limpo mas também muito pequeno. Eu tive azar, o elevador estava sempre avariado e foram dois dias a carregar uma bebê de 1 ano escada a cima.
Maria.n
Le 29/08/2020 à 09:09
5 / 5
Hotel maravilhoso! Situado no coração da cidade. Em tempos de pandemia criaram um sistema de reserva dos serviços de forma a evitar muita gente em todos os espaços, o que funciona muito bem. O quarto estava limpo e era muito espaçoso e confortável. Todo o staff foi incrivelmente prestável e simpático. A comida do restaurante é muito boa tal como a do pequeno almoço. Iremos voltar!
Alba.o
Le 10/08/2020 à 15:31
1 / 5
Chegamos no final do dia e reservamos no último minuto. O quarto não era o que tínhamos reservado, estava muito frio, por isso tivemos que pedir para mudar de quarto. Posteriormente, os horários que nos foram dados para a piscina estavam errados. À noite queríamos jantar no restaurante, mas fomos extremamente mal recebidos. O restaurante estava supostamente cheio e tivemos que insistir em comer no terraço onde apenas um casal jantava. Depois de mais de 20 minutos de espera, onde todos os garçons nos ignoraram, a mesa ainda não estava posta, o cardápio não existia, saímos. Apenas o serviço de café da manhã estava correto. Somos duas jovens de 25 anos, seus clientes provavelmente são normalmente diferentes, mas isso não muda nada, somos clientes. Um serviço inaceitável para um hotel “4 estrelas”.
Davide.o
Le 26/07/2020 à 11:59
5 / 5
No meio de uma rua estreita e antiga perto do centro da cidade, atrás de um imponente portão de ferro, ergue-se um hotel muito acolhedor e artístico, com muitos detalhes que o vão surpreender. Do lado de fora, quase perdemos, mas uma vez lá dentro, a simpática equipe recebe você em um salão muito aconchegante com vista para um lago artificial, onde você pode relaxar. Os quartos são muito limpos e confortáveis, e a piscina externa na cobertura é simplesmente incrível.
Helena.i
Le 19/07/2020 à 10:11
5 / 5
Excelente estadia! Hotel com excelente localização, próximo de vários restaurantes,esplanadas e comércio. Único ponto negativo é o estacionamento, pois como não possuem um parque, é difícil arranjar estacionamento. Pequeno almoço cinco estrelas e todo o staff é muito simpático e atencioso. Muito higienizado, turnos para o pequeno almoço e reservas para a utilização dos serviços devido ao covid19.
Marco.i
Le 24/02/2020 à 21:11
3 / 5
Esperava melhor dos quartos dado o valor que se paga. Os quartos são sem graça, janelas mínimas. O melhor mesmo é a casa de banho. As áreas comuns são muito bonitas e o staff super simpático e atencioso.
Nuno.b
Le 26/01/2020 à 11:32
5 / 5
A minha visita para um café acima do esperado valeu pelo bom atendimento e diferença de ambiente, com uma decoração irrepreensível, não se tratasse de um ArtHotel. Mesmo que não se deseje hospedagem, é sempre possível uma refeição ou um cocktail a qualquer momento. Os preços são mais altos mas compreensíveis para um hotel desta qualidade. A repetir!
Raquel.o
Le 21/01/2020 à 16:55
4 / 5
A melhorar: incluir acesso ao spa nas tarifas não cobrar estacionamento aos clientes do hotel. Quando não estiver incluído o spa, oferecer aos clientes, não custa e é o tipo de agrado que faz voltar. Restaurante excelente, Boa localização
Ricardo.a
Le 02/01/2020 à 23:10
2 / 5
Hotel limpo e com um design interessado, contudo a falta de parque de estacionamento do hotel e por sua vez ter de pagar para deixar o carro seguro noutro parque próximo são uns pontos a menos para o hotel. Fomos bem recebidos, o quarto estava limpo, a nível do spa, optamos por um pack para casal que apesar de ter sido muito bem executado pelas profissionais na nossa opinião teve um valor demasiado alto visto que a experiência foi apenas mais uma e pelo preço em questão estávamos à espera que ter uma nova experiência, algo diferente, mas não. Bom hotel no geral mas devido a algumas condicionantes, achamos estar mal classificado como hotel de 4 estrelas e qualidade-preço deixa um pouco a desejar.
Carlos.e
Le 12/12/2019 à 09:24
4 / 5
Adorei este hotel no coração da cidade. Estilo moderno e atual. Instalações modernas, uma ótima academia. O quarto está bem decorado, embora as torneiras de latão apareçam em algum momento e a porta do chuveiro não se mova bem. São pequenos detalhes... Um bom menu e serviço de pequeno-almoço, embora a fruta fresca não seja tão fresca. Tratamento fantástico, pessoas muito simpáticas e a pena de não poder usufruir do spa. Recomendado sem dúvida
Ana.e
Le 01/12/2019 à 16:17
5 / 5
Espaços comuns muito bons, super limpos e organizados. Quarto confortável, bem decorado. Restaurante com cozinha que fecha bastante cedo para um sábado. Bar sem alternativa de snack a partir das 22h30.
Bruno.o
Le 31/10/2019 à 13:36
4 / 5
A zona destinada ao SPA podia estar melhor gerida, não há chuveiro dentro da zona de spa de água de temperatura regulável, a lotação de 11 pessoas está em demasia para o espaço pequeno que é, o banho turco não estava a funcionar correctamente, o jacuzzi está disposto de uma forma forçada num espaço sobrante, a piscina mais pequena será para miúdos? Um pouco mais de cor faria o espaço menos sombrio, uma música ambiente também não era mau de todo. Os cacifos não têm cruzetas para pendurar os fatos. O espaço em si é bastante agradável, com alguns ajustes fica muito melhor. As meninas são super simpáticas.
Jester.
Le 17/10/2019 à 00:06
2 / 5
● Os quartos não têm tomadas elétricas suficientes disponíveis (uma em cada canto do quarto), o que significa que seu relógio inteligente estará do outro lado da sala, seu telefone no outro, seu laptop na mesa e seu outro dispositivo como empresa telefone, videogame, mesa do outro... se você tiver alguém com você, desculpe... não há tomadas suficientes para todos (se o interruptor de luz não desligar a tomada, você tem sorte). ● Os interruptores de luz são confusos e você não tem luz noturna disponível no quarto. ● Alguns quartos possuem armários pequenos, por pequeno quero dizer no máximo 3 camisas. Boa sorte com o seu. ● Se você não está disposto a pagar pela água do frigobar e não comprou com você, fique à vontade para usar a água do banheiro. Água em garrafa no quarto gratuitamente não está disponível neste hotel de 4 estrelas. ○ Sugiro que ignorem o pequeno-almoço de 12€ no hotel onde saio, há algumas padarias lá fora com mais variedade por 3€. ● Como outras pessoas mencionaram, a piscina não é de graça.
Sara.e
Le 16/10/2019 à 18:46
5 / 5
Adorei! O espaço é simplesmente lindo, com ambiente de meia luz e velas. O atendimento é muito bom. E a comida nem se fala: os paezinhos que servem naa entradas é algo de único! Comemos risoto do mar e risoto de alheira e estava delicioso! Recomendo.
Isabel.a
Le 06/10/2019 à 21:04
5 / 5
É um hotel que conjuga o conforto de um hotel de quatro estrelas, com um espaço acolhedor, charmoso e elegante. É claramente a escolha certa em Guimarães seja em trabalho ou lazer. Situa-se em pleno centro histórico o que permite visitar tudo a pé. No final do dia depois de visitar a cidade, nada melhor do que relaxar no Spa e aproveitar a piscina com jatos de água, sauna, banho turco e o jacuzzi maravilhoso e diferente dos habituais, sendo este retangular com a água a uma temperatura óptima, proporcionando um verdadeiro momento de relaxamento e bem estar. Não obstante ser pago, vale cada cêntimo, seja pelo que já foi dito, seja pela decoração. Em relação ao staff são pessoas jovens, muito simpáticas e profissionais, especialmente a Mónica Seco, que foi extremamente atenciosa, simpática e diligente.
MIA.
Le 15/09/2019 à 10:16
5 / 5
Um detalhe negativo: pouca luz no banheiro, guarda-roupa inexistente ou quase inexistente, porta de correr muito dura. É precioso. Destaque a simpatia, limpeza, decoração e bem-estar. Muito recomendável
José.u
Le 13/09/2019 à 16:52
2 / 5
Quarto limpo, mas o serviço definitivamente não está lá. Principalmente serviço de quarto. Na primeira noite faltaram os talheres, na segunda o prato estava frio e na terceira as torradas eram pão. Disseram-me que não havia mais presunto e que a minha cozinheira preferiu não acrescentar nada. Procurei desesperadamente por uma câmera escondida. Em vão... eu teria preferido encontrar um. Pena que o hotel está idealmente localizado a poucos passos do centro histórico.
María.o
Le 26/08/2019 à 02:54
5 / 5
Este hotel está localizado no centro de Guimarães. Em três minutos você está no shopping. Estávamos em um quarto duplo voltado para a parte de trás do hotel. Nenhum ruído é ouvido nesta área. O quarto era pequeno, mas mais do que suficiente para dormir. A cama e os travesseiros eram muito confortáveis!! Dormimos muito bem. Tem spa, que não utilizamos, e piscina no terraço, o que é uma delícia. A única desvantagem é que estava lotado nos dois dias que fomos, mas se você encontrar uma rede para deitar, é viciante. O café da manhã é servido até as onze e há uma grande variedade de alimentos doces e salgados, além de frutas. Se o tempo estiver bom poderá tomar o pequeno-almoço na esplanada, o que é muito agradável. A equipe é atenciosa e o atendimento é rápido. Eles não têm estacionamento. Na mesma rua, praticamente em frente, existe um parque de estacionamento que cobra 8€ por dia. Deixamos o carro lá, mas traga o troco pois a máquina não aceita notas de 20€ como pagamento. Apenas 5€ e 10€.
Jorge.e
Le 23/08/2019 à 22:13
5 / 5
Hotel bastante bem decorado. Os funcionarios do hotel sao bastante prestaveis e rapidos no atendimento. Os quartos estao bastante limpos e sao bem decorados. O pequeno almoço é muito completo com a possibilidade de ser tomado ao ar livre no interior do hotel. Recomendo a visita.
Juan.o
Le 21/08/2019 à 10:14
5 / 5
Um hotel fantástico com uma arquitectura muito original onde se combina o moderno com o antigo. O hotel não dispõe de estacionamento, mas existe um estacionamento público quase em frente. O quarto que tínhamos tinha vista para um pequeno jardim. O quarto tinha um tamanho adequado à categoria e o banheiro era muito original com detalhes em cimento e dourado. O spa do hotel, apesar de pequeno, é muito bem frequentado e os tratamentos foram de alto padrão (Marta). Se eu tivesse que dizer algo, seria o café da manhã, pois embora o cenário seja lindo, as opções de alimentação são bastante básicas se comparadas à categoria dos demais serviços do hotel. Pouquíssima comida quente e o que há é de baixa qualidade. O resto é um típico buffet de hotel, embora pudesse ser um hotel de 3 estrelas e você não saberia a diferença. Melhorar algumas coisas daria um salto de qualidade, como mais variedade de frutas, enchidos de melhor qualidade, introduzir presunto, smoothies e colocar comida quente preparada na hora mesmo que haja poucas opções em vez dos típicos ovos mexidos, bacon e salsichas reaquecidas . Em qualquer caso, recomendo o hotel porque tem uma boa relação qualidade-preço e o pessoal é muito atencioso.
Gisela.i
Le 07/08/2019 à 13:45
1 / 5
Má experiência no hotel - Ameaças agressivas e irracionais Sou mãe de uma menina de dois meses. Ao chegar ao hotel tive alguma dificuldade em estacionar o carro, principalmente tendo que carregar sozinha o bebé, a bagagem e todo o equipamento do bebé. Um membro da equipe do hotel viu essa situação se desenrolar e educadamente me aconselhou a estacionar meu carro nas instalações do hotel. Ele me instruiu a estacionar em local específico, o que não questionei. A próxima coisa foi tão surreal quanto uma experiência ruim em um hotel pode ser. A equipe da recepção ligou para o meu quarto exigindo que eu retirasse imediatamente o carro porque ele estava estacionado em uma vaga de entrega. Expliquei que um membro da equipe me disse para estacionar naquele local e que eu estava alimentando meu bebê de 2 meses e não poderia deixá-lo sozinho e correr para fazê-lo. Eles não se importaram e ameaçaram que se eu não retirasse o carro imediatamente o gerente chamaria a polícia para rebocar meu carro. Fiquei chocado com essa atitude do gerente do hotel, mesmo depois dessa explicação. Isso arruinou totalmente a minha estadia, fiquei profundamente perturbado e a única coisa que queria era sair imediatamente do hotel e esquecer essa experiência horrível.
Victor.a
Le 07/08/2019 à 06:59
4 / 5
É um hotel moderno. Serviço muito amigável. A única desvantagem é que fica em uma rua muito estreita, você não pode estacionar e deixar as malas no hotel, é um pouco trabalhoso. O estacionamento é privado antes de chegar ao hotel, se perder tem que se virar, de um lado há uma área para deixar o carro por um momento e retirar as malas, mas não leva diretamente à recepção.
M.I
Le 27/07/2019 à 14:21
4 / 5
Porque o hotel é lindo. Possui um espelho d'água onde foi realizado um concerto de tango. Uma piscina muito legal e o quarto e resto do hotel impecavelmente limpos. O jantar e o pequeno-almoço foram muito bons e também é em Guimarães, uma cidade que adoro.
GUILLERMO.A
Le 25/07/2019 à 13:04
4 / 5
Hotel simpático, mas muito exigente nas suas políticas, cobram quase para respirar... Se chegar à noite não deixam desfrutar da piscina depois das 12 horas, para ir à piscina interior tem que pagar 10 euros adicional, se uma criança partilhar a cama consigo num quarto para duas pessoas, terá de pagar um suplemento de 20 euros num quarto pequeno sem cama adicional, se mudarem para outro quarto com cama adicional são 39 euros a mais . NÃO TEM ESTACIONAMENTO, e você tem que se orientar em um estacionamento privativo. O atendimento foi muito bom sem dúvida e as facilidades para estar onde está, ótima, boa piscina exterior.
Heather.
Le 21/07/2019 à 21:05
5 / 5
Adorável hotel de estilo boutique, localização fantástica para restaurantes locais. A área da piscina é bem projetada, com pessoal suficiente para cuidar profissionalmente de seus hóspedes. Os quartos são de bom tamanho. Adorei o fato de não haver nenhum produto de plástico no banheiro 😍
Ana.o
Le 10/07/2019 à 04:38
5 / 5
Hotel encantador. O design e a decoração foram incríveis. Os materiais também. Adorei o chão do quarto. E adorei os pequenos detalhes como o bordado na cama. O spa é pequeno, mas confortável e tem tudo o que precisamos. A equipe do spa foi muito simpática e prestativa.!
Pilar.z
Le 03/07/2019 à 23:19
4 / 5
Estadia agradável e bom quarto com terraço e hotel com piscina. Alguns, mas. o fato de não haver micro-ondas no café da manhã para aquecer leite ou cacau em pó. Além disso, a TV não podia ser ouvida, o volume máximo era dez. No geral, cidade muito boa, muito simpática e de gente charmosa.
lola.e
Le 02/06/2019 à 10:09
3 / 5
Para um hotel de 4 estrelas, um pouco sobrestimado, um preço elevado por noite, esperava algo melhor pelo que tinha pago. O nosso quarto, embora a cama fosse dupla, o espaço era para um, armário pequeno, não havia porta-bagagens , tínhamos 3 anos e não podíamos tirar as roupas da mala e em cima de um sofá e no chão, as janelas altas sem vista como se fossem meu porão, a arrumação do quarto nunca era feita antes das 3 ou 4 horas atrasado e a limpeza não foi de até 4 estrelas, O positivo é que tem um terraço onde tem piscina, é muito bonito, assim como o hotel. O café da manhã normal porque em hotéis dessa categoria e com esses preços costumam ter cafeteira com café e leite aqui era de uma máquina onde o leite é em pó. Sinceramente já estive em muitos hotéis, melhores e piores, mas neste esperava algo bem melhor pelo preço, em Nova York paguei o mesmo cachorro sem café da manhã mas era uma suíte com 2 camas de 2 m. um salto com um sofá-cama e viciei em água grátis e cafeteira com café, academia e piscina. Até em Paris ou em Portugal meio mais barato e com direito a Spa grátis aqui você paga 10€ por pessoa por dia... Sinto-me decepcionado é como quando você ganha um extra para comprar algo original e lhe vende uma cópia
Rui.u
Le 06/05/2019 à 22:29
5 / 5
Bonito Hotel acolhedor e muito bem decorado no centro da cidade, atendimento simpático e com boa comida. Nunca pernoitei por isso não posso comentar. A sala de refeições é agradável com iluminação de lâmpadas Led mas que dão pouca luz. Wi-Fi gratuito 😋👍👏👏
Sandra.e
Le 02/05/2019 à 09:22
1 / 5
Péssimo atendimento e falta de profissionalismo. No pequeno almoço tinham uma torradeira elétrica que sobreaquecia exteriormente, queimando os dedos facilmente. Qd avisei e mostrei aos funcionários que tal tinha acontecido, desvalorizaram e foram extremamente negligentes. Ao pequeno almoço fomos informados de que iria fechar 1 hora antes e começaram a fazer imenso barulho... Péssimo hotel apesar do bom gosto no design. Os quartos tbm desiludem, pois são muito pequenos e com vista para um muro de betão. O preço pedido é extremamente caro para o serviço e estadia oferecidos. Não voltaremos.
Wa.e
Le 26/04/2019 à 18:59
5 / 5
Passei quase 1 semana neste hotel com meu marido e nossa filha de 3 meses. Todos foram muito atenciosos e receberam um berço de viagem rosa que já estava arrumado e pronto no quarto. Quartos lindamente modernos e limpos. Ficamos muito satisfeitos e visitaríamos e recomendaríamos novamente.
Tita.i
Le 17/02/2019 à 23:25
5 / 5
Adorámos o Hotel! Excelente localização, atencioso e simpático staff e sobretudo uma magnífica obra de arquitectura com recuperação, onde o antigo e o novo se conjugam na perfeição! 😊 Apesar de estar localizado no centro na zona histórica, nos quartos o sossego impera. A piscina no último piso é excelente e o spa muito bom; a carta de tratamentos fantástica bem como os produtos que utilizam. Uma nota especial para a terapeuta Marta Briosa, uma belíssima profissional.
Tiago.r
Le 17/02/2019 à 17:17
5 / 5
Sem duvido dos hotéis mais bonitos onde já fiquei hospedado. Simpatia de todo o pessoal, bom pequeno almoço, quartos confortáveis, toda a decoração do hotel era muito bonita. Uma excelente piscina interior. Recomendo
Nuno.r
Le 13/02/2019 à 07:03
5 / 5
Hotel com um conceito diferente, onde nos sentimos muito mais que um número. Estando no coração da cidade os espaços não são muito alargados mas superiormente acolhedores. O SPA é de evitar ao fim de semana mas de não perder fora dos picos.
Victor.a
Le 17/01/2019 à 12:28
5 / 5
Hotel super aconchegante e moderno. Espaços incríveis, muito bem ornamentados e confortáveis. Quartos amplos. Vale a pena tomar um drink junto às piscinas (último piso) no verão e ter uma vista lindíssima de Guimarães.
Celeste.i
Le 03/01/2019 à 23:42
5 / 5
O meu almoço de Natal com a minha familia, foi neste Hotel Santa Luzia em Guimarães, o almoço foi Self-service, sem duvida excelente qualidade em tudo e muita variedade de comidas, entradas, sobremesas e etc...Bom ambiente e os funcionários muito simpáticos. Recomendo.
Eliane.e
Le 21/08/2018 à 10:48
5 / 5
Maravilhosa. Fomos muito bem atendidos, o hotel e lindo, o restaurante também, a refeição muito bem feita e o preço é justo, pensamos até que fosse bem caro por todo o conjunto. Voltaremos e recomendamos.
Paulo.o
Le 16/08/2018 à 19:51
3 / 5
Bom pequeno almoço e sala agradável. Teve de se pagar estacionamento num parque próximo o que é um contra. A qualidade dos quartos é fraca para um 4 estrelas. Os materiais utilizados são de qualidade inferior. Funcionários atenciosos.
Mário.o
Le 16/08/2018 à 18:22
1 / 5
Muita confusão acerca da piscina interior por falta de comunicação Hotel limpo e asseado com staff competente, simpático e compreensivo. Piscina exterior deixa muito a desejar é muito pequena em horário de maior calor não se tem locais para colocar toalhas espaço de movimentação muito reduzido.
Paulo.r
Le 15/08/2018 à 10:18
4 / 5
Hotel simpático e bem localizado, empregados simpáticos. No entanto omitem que há estacionamento grátis na rua que fica nas traseiras tentando vender estacionamento que existe na rua de acesso mas pago. Pequeno almoço razoável.
Vânia.l
Le 29/07/2018 à 17:03
1 / 5
Acabada de chegar do hotel, posso dizer que não deixa saudades e não tenho certamente vontade de repetir. As instalações e decoração são muito bonitas e, realmente, mereciam serviços consentâneos. Os funcionários são simpáticos mas pouco prestavéis, sem a formação hoteleira que seria de esperar num hotel destes. Por exemplo, queria tomar o pequeno-almoço nas mesas exteriores e, apesar de haver imensas livres, o funcionário sugeriu que seria melhor no interior pois não havia ainda mesas postas, não obstante a minha insistência. O acesso ao Spa (simplesmente à piscina interior) tem o custo adicional de € 10,00/ pessoa, pois têm uma lotação limitada!!!!!! (Se todos os hóspedes pagarem o valor estipulado, já não tem lotação limitada?!) A cama extra para criança não tem qualidade nenhuma.... ainda mais para cobrarem 20 euros por noite! Os quartos são pequenos e básicos. O pequeno-almoço é bom mas não tem a variedade que deveria ter num hotel 4 estrelas... Não vieram fazer limpeza ao nosso quarto!!! No dia do check-out informam que o acesso à piscina exterior, após deixar o quarto ao meio dia, tem um custo adicional de €25,00/pessoa ... porque estão com uma promoção! (Acreditem que já estive em muitos hotéis, de todas as categorias e para todos os gostos e NUNCA tal coisa me aconteceu). O estacionamento também tem um custo adicional .... Enfim, tudo tem um custo adicional, como se pagar €290,00 para 2 noites fosse barato!!!! Não volto a este hotel de certeza e nem o vou recomendar a ninguém.
Daniela.n
Le 15/07/2018 à 20:17
5 / 5
Uma tarde bem passada e relaxada na piscina exterior. Pequeno almoço ótimo. Quarto com camas individuais pequenas mas muito confortáveis. Experiência a repetir caso vá novamente a Guimarães.
Mari.u
Le 06/07/2018 à 12:35
4 / 5
Era um hotel muito bom, o lobby, os quartos, o pátio, a cobertura, você podia tirar fotos em todos os lugares que olhasse. A comida também estava muito deliciosa. Não pude entrar na piscina porque estava um pouco frio, mas da próxima vez com certeza gostaria de aproveitar a piscina e o bar da cobertura.
CC.o
Le 04/05/2018 à 23:49
5 / 5
O hotel fica localizado no coração da cidade de Guimarães e permite-nos explorar e conhecer toda a cidade sem sequer usar o carro. Um hotel sublime com um projecto de arquitectura ao nível do melhor que se faz em Portugal. À medida que se descobre o hotel conseguem (os olhos mais atentos) descobrir pormenores de uma beleza e harmonia extraordinárias. As obras de arte, a luz natural, as janelas, o chão, a pedra, os aromas, a iluminação tudo se une numa linha perfeita. O atendimento foi irrepreensível e genuino. A tranquilidade também. A poucos metros restaurantes tradicionais absolutamente fantásticos e uma cidade repleta de historia, arte e com gentes de uma amabilidade e simpatia que poucas vezes se vê. Não usei o SPA por isso não tenho opinião. Aconselho: A usar e abusar do piano na sala de estar caso saiba tocar (o hotel permite). A largar o carro no estacionamento (pago) frente ao hotel e explorar a cidade da forma mais simples - a pé.
António.a
Le 02/05/2018 à 22:37
3 / 5
Hotel muito bonito, mas com um quarto muito pequeno, uma casa de banho tambem muito pequena e pouco prática. Preço exageradamente caro, tendo em conta os quartos que tem. Pagamos 99€. Nao justifica o preço. O resto do hotel é bastante apelativo e com um bom restaurante
Julie.
Le 26/02/2018 à 19:45
5 / 5
Hotel de qualidade muito agradável. A equipe foi muito gentil conosco e nos aconselhou o que visitar em Guimarães. O buffet de pequeno-almoço era variado e muito bom. A comida do bar da piscina era boa, mas um pouco cara em comparação com os preços do país. Um verdadeiro 4 estrelas. Eu recomendo.
Joel.e
Le 15/02/2018 à 13:00
1 / 5
Não gostei. ____________ Quarto limpo e asseado. Cama muito boa. Quarto pequeno. wc pequeno mas limpo. Em resumo, depois de entrar no quarto o ar condicionado só ventilava ar frio, mesmo no máximo, em fevereiro ainda faz muito frio lá fora. O televisor também não funcionava. O funcionário conseguiu outro quarto, mas o problema do ar condicionado manteve-se. Desligamos. Pelo menos não recebiamos ar frio. Pelo menos o problema da TV ficou resolvido. Funcionários simpáticos. No entanto pagou-se 99€ por um hotel de 4* por uma noite desagradável de frio. Aliás tivemos um desconto de 20€, que servia para comprar um aquecedor. Paga-se estacionamento, 6€ em 12h.
Nuno.a
Le 15/02/2018 à 12:36
1 / 5
É um local à entrada muito apelativo, no entanto pagamos 99€ por apenas uma cama e quarto gelado. Reportamos na primeira vez o fato de nao termos a TV e Ar Condicionado a funcionar, foi-nos recomendada a troca de quarto, no entanto continuamos a estadia completa sem AC!! Passamos desde as 02h00(check-in) até as 04h00 à espera por indicação do recepcionista há espera que ficasse o quarto quente, como tal não aconteceu, ao invés disso ficamos com um quarto gelado como se tivesse a cama na Rua, pelo que desligamos para dormir. Quando acordamos as 11h00, o AC estava com ventilação automatica EM FRIO !! Descemos à recepção para pagamento e queriam cobrar o valor completo da estadia lamentando a situação e afirmando que não teriam responsabilidade sobre a avaria!! Fizeram desconto de unicamente 20% (ficando no total para pagamento de 79€) para todo este transtorno de troca de quartos, quartos gelidos e em apenas em 10h totais de estadia!! Aconselho a levarem um ventilador de casa dos baratos ate 15€ pois para o tamanho do quarto em 30min está bem quente com apenas um termo ventilador. NÃO RECOMENDO, 0 de 4* !!! Pagamos ainda 6.30€ de estacionamento pela localização do Hotel ser pessima em questão a acessos. Até um IBIS tem maiores condições sem sombra para dúvida!!!
Rodrigo.e
Le 18/01/2018 à 14:40
3 / 5
Escolhemos o hotel pelas boas críticas que vimos sobre ele. Demoramos um pouco para encontrá-lo, pois não estava sinalizado e as indicações do GPS nos levaram a uma rua sem saída. Então vimos que ele estava nos levando para os fundos do hotel. Situa-se numa rua estreita e de sentido único, sem lugar de paragem em frente, existe um parque de estacionamento pago na frente, e nas traseiras um parque de estacionamento privado para 2 ou 3 carros bem estacionados. As instalações, muito agradáveis, tudo muito cuidado e limpo. Os quartos são espaçosos, confortáveis e também muito limpos. A única coisa que não gostei foi da área de SPA. Sim, é muito bonito, mas não muito funcional. A água estava fria, tanto na piscina como no jacuzzi, e isso estragou um pouco a experiência, já que foi uma das razões pelas quais escolhemos aquele hotel.
Pedro.e
Le 05/10/2017 à 18:11
4 / 5
Reservámos um quarto no hotel por ser tão próximo do centro histórico da cidade, perfeito para sair a pé para passeios turísticos. No entanto, ficou difícil resistir à vontade de nos deixarmos ficar pelo bar e restaurante do hotel, tão agradável, acolhedor e bem decorado que mostrou ser. O espelho de água no exterior é também muito bom para um copo romântico ou entre amigos. O hotel é moderno e tem muito boas condições, pessoal amigável e prestável. O SPA é pequeno mas tem todas as comodidades necessárias. Os quartos não impressionam mas também não desiludem. De notar que o estacionamento mesmo ao lado do hotel é pago, com tarifas que vão descendo de preço com o período de tempo. Portanto o ideal é deixar lá o carro todo o dia, e tirar proveito da localização para sair a pé. No total a experiência foi muito agradável e apenas não o avaliamos como 5 estrelas por o restaurante ser demasiado caro para a qualidade da refeição.
NOEMI.B
Le 16/08/2017 à 17:54
4 / 5
O único inconveniente é o tamanho dos quartos, tudo é muito justo, principalmente o armário, é mínimo, não cabe nem um short pendurado e tem um design moderno, não tem gaveta no quarto, mantendo a ordem é um jogo de Tetris...caso contrário, é moderno, limpo e os quartos são muito bem insonorizados. As áreas comuns são espaçosas. Pessoal simpático. Muito central
Alvaro.l
Le 13/08/2017 à 16:12
5 / 5
O hotel é moderno, aconchegante e está localizado a poucos passos do centro. As habitações são tão amplas. A equipe é atenciosa e charmosa. A piscina da cobertura é espetacular, assim como o resto das instalações.
Renato.o
Le 28/07/2017 à 14:26
5 / 5
Um hotel agradável no centro histórico de Guimarães. A piscina é bar no topo do hotel são bons. O spa é piscina interior são extras. O parque de estacionamento junto ao hotel é pago.
Marc.a
Le 23/06/2017 à 22:00
4 / 5
Um lindo hotel com funcionários muito simpáticos e prestativos. Um bom pequeno-almoço e uma piscina sublime. Super localização perto do centro antigo. Os restaurantes são de primeira qualidade.
Tim.a
Le 16/05/2017 à 13:35
4 / 5
O hotel está fora Da Cidade Antiga.É conveniente dar um passeio Na Cidade Antiga à noite. O design é muito moderno, mas as funções de algumas instalações dos quartos não são bem pensadas.
Alexandre.r
Le 25/04/2017 à 12:46
4 / 5
Quartos confortáveis. Áreas comuns muito agradáveis e com decoração que dá a sensação que se está na nossa própria casa. Restaurante com muita qualidade e pratos muito bem confeccionados. Piscina externa muito grande e com área de estar/solário 5 estrelas. Piscina interna/spa simpática apesar de não ter grande luz natural e ter poucas áreas de hidromassagem.
Raquel.a
Le 19/04/2017 à 15:05
3 / 5
No geral GOSTEI. Acolhedor, agradável, limpo, asseado, com um bom pequeno almoço, atendimento simpático e prestável. Menos positivo, o Spa com hidro fria, sauna e turco minúsculos, desconfortáveis e com serviços de apoio muito desleixados; o menu de meia pensão foi de segunda e pagou-se como se de primeira se tratasse, com um toque gourmet que o tornou ainda pior
Joaquin.a
Le 02/03/2017 à 16:36
5 / 5
Dois casais da Cantábria estiveram neste Hotel de 23 a 27 de fevereiro. A nossa experiência tem sido imbatível, principalmente pela simpatia dos funcionários e, claro, pela qualidade das instalações e pela sua limpeza requintada. Os pequenos-almoços são muito variados e com abundantes produtos caseiros. A localização é muito próxima do centro de Guimarães mas com pouco estacionamento.
Fernando.i
Le 02/01/2017 à 15:23
2 / 5
falta de estacionamento, a festa de final de ano só foi boa pela comida a banda foi deprimente, na altura do cocktail não havia suficiente para todos os convidados, o brunch de dia de ano novo sem muitas opções. Enfim não vamos repetir fomos um grupo de 10, mas para lá nunca mais
Ricardo.o
Le 30/08/2016 à 20:55
5 / 5
Excelente hotel com apenas 8 meses de atividade. Dispõe de piscina exterior no 3 piso, com vista sobre parte da cidade. Pequeno almoço com variedade de oferta. O hotel dispõe de estacionamento privativo e existe outro parque independente ao hotel, mesmo em frente à escassos metros, ambos pagos. Empregados simpáticos. Visita certamente a repetir.
Pablo.a
Le 09/08/2016 à 21:02
5 / 5
O hotel está muito bem localizado. Excelentes serviços. A equipe requintada e muito profissional. Além disso, quando você retorna de suas excursões ou passa o dia fora do hotel, a piscina é muito reconfortante. Muito bem conservado e perfeito para relaxar com uma bebida. Além disso, como é o meu caso, tiveram uma sensibilidade especial ao problema que a alimentação sem glúten representa para as pessoas com doença celíaca; Se o cardápio não incluísse alimentos sem glúten, que na maioria dos casos tinham comida, o pessoal encontraria uma solução para nós. Nós amamos o hotel. É uma referência se pretende viajar para o norte de Portugal
Nathi.
Le 08/05/2024 à 17:24
Tive uma estadia muito agradável neste hotel. Localizado numa zona calma da cidade, mas ainda suficientemente perto do centro da cidade. O hotel é muito limpo e oferece diversas instalações, incluindo piscina interna e externa, spa e a possibilidade de receber massagens de bem-estar. Ao pequeno-almoço têm muitos doces como se pode esperar quando se está em Portugal. À tarde/noite também pode desfrutar de um agradável jantar no restaurante. A equipe é muito amigável e prestativa.
Catarina.i
Le 05/05/2024 à 12:36
Fiz uma reserva de uma noite, neste hotel. Escolhi o quarto prestige duplo, com vista para o espelho d'água. O quarto era lindíssimo, bastante espaçoso e fomos recebidos com chaleira, café/descafeinado, água e um miminho para cada um. É uma zona tranquila, onde se consegue relaxar. O pequeno almoço tem bastante variedade. O hotel, possui pouco estacionamento mas tem uma zona residencial ao redor e o estacionamento é de fácil acesso. Quanto ao spa, acabamos por pagar mas não ir, de tão cansados da viagem, mas para a próxima, será algo a experimentar! Em geral, é um ótimo hotel.
M.
Le 01/05/2024 à 21:09
Vim para este hotel em 2019 pela primeira vez. Eu tinha escolhido este hotel porque queria usar uma piscina. Eu realmente gostei da minha primeira vez. A segunda vez em 2023 não foi tão boa porque houve pequenos problemas (eles mudaram o preço do café da manhã sem nos informar), mas a piscina no topo estava ok. Desta vez a equipe foi extremamente hostil. Perguntei na recepção que gostaria de usar a área de spa, o tempo estava péssimo, mas eles não ligaram a sauna antes das 10h15, embora o spa esteja aberto a partir das 9h. Há muitos hotéis nesta área, então vou escolher um diferente, pois o local também é um pouco assustador. Não dei uma estrela, embora tenha vontade de fazê-lo porque o quarto estava mais ou menos limpo (além das estranhas impressões digitais na parede de vidro do banheiro), então percebo que algumas pessoas fizeram seu trabalho corretamente.
David.e
Le 29/04/2024 à 13:31
Quarto menor que outros em que fiquei pelo mesmo preço no banheiro, sem onde colocar seus produtos de higiene pessoal, sem indicação de água quente ou fria, então tive que adivinhar? sem café da manhã, chá, estacionamento muito limitado Piscina na cobertura com boa localização central é uma vantagem
P..a
Le 27/04/2024 à 23:13
Boa localização, quase nenhum estacionamento, pequeno spa
Ness.u
Le 25/04/2024 à 09:37
Quarto espaçoso, agradável e limpo, o único inconveniente é que pedimos um quarto duplo e a cama era de 2 camas de 90 cm unidas com roupa de cama de 2 metros. Muito boa atenção por parte do pessoal da recepção, falam espanhol perfeitamente e ajudam e aconselham sobre locais em Guimarães. Serviço de cozinha muito bom, pequeno almoço muito variado e rico. A decepção é o Spa, cheio de famílias com crianças gritando e pulando na piscina como se fosse um parque aquático, impossível relaxar. Reclamamos com o pessoal e eles nos ofereceram a oportunidade de aproveitar no final do horário, um detalhe muito bom por parte do hotel. Recomendo alertar os usuários para respeitarem o silêncio e o descanso, pois Spa não é um lugar para brincar e se divertir, é para isso que servem os parques aquáticos.
Esther.o
Le 21/04/2024 à 17:18
Um grande sucesso. Localização muito central. Preço qualidade imbatível, local charmoso, tudo muito limpo e atendimento muito agradável. Eu recomendo totalmente. Obrigado por tudo.
Erik.
Le 16/04/2024 à 18:20
Bons quartos. Academia pequena. Spa parece valer a pena visitar, mas não tive a oportunidade de visitar. Ótima localização. Agradável com café Nespresso no café da manhã.
Cristina.R
Le 08/04/2024 à 11:32
Hotel muito bem desenhado e equipado no centro de Guimarães. Pessoal muito atencioso, nosso quarto era espaçoso e muito confortável. O pequeno-almoço era variado e de qualidade, com alternativas sem glúten. O spa é simples, mas muito agradável. Poucos lugares de estacionamento, mas existem alternativas na zona.
Mariana.r
Le 07/04/2024 à 02:48
Adorei o hotel, bem decorado, spa excelente, quartos confortáveis e silenciosos pequeno almoço delicioso e bastante completo. Muito obrigada e voltarei com certeza.
Johan.a
Le 31/03/2024 à 14:35
O hotel por dentro é muito bonito. A localização é boa, você pode sair para jantar à noite em bares e restaurantes da região. Eu estava em uma sala com uma porta de vidro deslizante e vista para um espelho d’água no centro do prédio.
Ezio.e
Le 30/03/2024 à 16:49
Bom hotel com excelente localização central e quartos agradáveis
Ana.e
Le 30/03/2024 à 15:58
Não recomendo, comparativamente com as fotos deixa muito a desejar. O quarto ficou mais caro devido ao livre acesso ao spa e quando chegamos ao hotel só nos foi permitido 1h para usufruir do mesmo.
Lumi.
Le 29/03/2024 à 00:59
Simplesmente ridículo o que eu passei aqui neste hotel dito de 4 estrelas . Um hotel destes admitir que exista dentro das suas portas esquemas pirâmide para te empurrar para seres sócio da ( Interpass ) a custo de dinheiro . É só ridículo o que vocês fazem , não recomendo a ninguém este hotel .
jose.u
Le 22/03/2024 à 12:12
Hotel fantástico, bem localizado, bons profissionais, principalmente a Margarida, muito grata pelas suas instruções
Francoise.o
Le 22/03/2024 à 10:41
Muito bem localizado dá para fazer tudo a pé e hotel muito bacana recomendo e também voltarei
Pilar.s
Le 17/03/2024 à 17:19
Nunca posto comentários, mas no meu caso vou dedicar alguns minutos para escrever. Reservamos um quarto duplo conforto com terraço, conforme indicado no site do casamento, que não tivemos. Também com uma cama de casal que não seja 2 camas juntas. O quarto é bom, mas não era o que tínhamos pago se eu tivesse pago por um quarto com essas características não haveria problema mas não é o caso. O spa era um desastre, os jatos não funcionavam, só o jacuzzi, a água estava fria, as pessoas que vinham relaxar não podiam fazê-lo pois a civilidade primava pela ausência, aquilo era carnaval, enfim não tínhamos uma experiência agradável. O café da manhã era bom. Não vou voltar porque é um engano em termos do que você contrata e aí quando você chega te dão outra coisa.
nicolai.o
Le 06/03/2024 à 19:52
Hotel muito bom, quarto limpo
Luke.l
Le 28/02/2024 à 10:22
Meu parceiro e eu ficamos por três noites e achamos o hotel um adorável acampamento base em Guimarães. Está perfeitamente situado para chegar rapidamente à praça histórica e aos restaurantes locais da região. A equipe foi extremamente prestativa com qualquer uma de nossas perguntas e nos fez sentir muito bem-vindos. O lobby e os espaços comuns foram muito bem projetados, com muitas cadeiras e sofás confortáveis para desfrutar, enquanto nos escondíamos das pancadas de chuva de fevereiro! O café da manhã era relativamente simples por natureza, mas tudo o que provamos era muito saboroso, e eu pessoalmente gostei do 'bolo do dia' todas as manhãs. Os quartos eram de bom padrão, embora a iluminação fosse um pouco fraca em alguns lugares. Embora não tenhamos usado o spa, demos uma olhada no térreo e parecia muito bom! Também encontramos o caminho para a piscina da cobertura, que imaginamos ser maravilhosa quando o tempo esquenta! Iremos casar-nos na região em Maio, muitos dos nossos hóspedes irão utilizar o Eurostars Santa Luzia, e não temos dúvidas de que será um óptimo local para eles ficarem!
Maria.e
Le 26/02/2024 à 10:37
Hotel bonito mas com muitos aspetos negativos! Não tem parque de estacionamento, saff pouco agradável, com exceção da receção, suite com 2 quartos apenas 1 tv, a necessitar de reparações a vários níveis, pequeno almoço muito fraco e sem reporem o que faltava a meio do horário. Não concordo com as 4 estrelas! Apenas daria 3
Joana.r
Le 18/02/2024 à 17:31
O hotel é bonito, apesar de ficar num local em que os acessos de carro não são os melhores. No entanto não correspondeu às expectativas, fomos em casal para relaxar, sendo fim de semana pagamos mais pelo spa (que é por marcação) e chegou a ter 11 crianças nesse horário! Ora o conserto do spa é de relaxamento não para estar a ouvir gritos constantes, correria , “bombas” para a piscina ! O horror ! Pelo menos ao fim de semana, não deveria ser permitido ou pelo menos deveria ter horário para as crianças uma vez que o spa é minúsculo.
Maria.o
Le 18/02/2024 à 10:29
Se necessitar de alguma ajuda, peça ao Sr.Damiao rececionista que é uma simpatia e muito prestável. 5 estrelas
Handan.y
Le 11/02/2024 à 11:54
Um desastre arquitetônico, a maioria dos quartos são pequenos, apertados e escuros.
Filipa.
Le 09/02/2024 à 21:22
Excelente localização, funcionários muito simpáticos e prestáveis. O espaço está muito bem decorado. O quarto muito confortável e o pequeno almoço delicioso. O SPA é bonito e o serviço é muito bom. De recomendar e voltar mais vezes.
Carina.i
Le 27/01/2024 à 21:51
Uma óptima estadia. Agradecer ao Daniel pela receção e pelo óptimo atendimento.
Nehal.a
Le 20/01/2024 à 19:54
Hotel moderno, fresco e acolhedor. Quartos limpos, wifi rápido, café da manhã muito bom. Recomendo a quem vai a Guimarães.
STEF.T
Le 08/01/2024 à 10:53
O acesso da estação ao hotel é perigoso. Aguarde 25 minutos. Por outro lado, para visitar o centro histórico, a localização é boa. Bom café da manhã. A disposição das suítes não agrada.
Inês.a
Le 28/12/2023 à 17:50
Gostei do hotel em geral. Áreas comuns confortáveis, agradáveis e bonitas, com peças decorativas que se destacam. Todo o pessoal é muito simpático, prestável e educado. Muita oferta de escolha ao pequeno almoço. O quarto que fiquei foi no r/c com vista para o páteo interno. Calmo e discreto, recebemos a visita de alguns gatos simpáticos das redondezas 🥰. Achei o ambiente do quarto monocromático e pouco iluminado. A cama super confortável, os banhos excelentes, boa pressão de água e temperatura. A zona da piscina, agradável, com acesso a jacuzzi, banho seco e sauna. Têm tanque para crianças. Irei voltar certamente.
robin.e
Le 27/11/2023 à 20:23
Hotel de grande qualidade, a nível de funcionários como instalações. Pequeno almoço muito bom.
Juan.a
Le 21/11/2023 à 09:12
Para adicionar uma desvantagem, possui apenas 6 vagas de estacionamento.
Selasi.z
Le 20/11/2023 à 15:31
Este é um ótimo lugar para ficar! Seus quartos são limpos, espaçosos e bonitos. A comida é excelente Eles têm uma piscina coberta aquecida e outros serviços de spa que você precisa reservar com antecedência para ter acesso. O atendimento de todos os funcionários é excelente. Eu recomendo este lugar para todos que procuram um ótimo hotel para ficar
Miguel.a
Le 18/11/2023 à 22:50
Hotel muito bom. Quartos bons e limpos. A equipe é simpática e está sempre disponível para ajudar. O café da manhã é interessante, embora parte da comida seja 3/5. Tentei o spa. Boas instalações, mas não calmas e descontraídas porque permitem que as crianças acessem e se comportem como se estivessem em qualquer parque aquático.
Animas.T
Le 08/10/2023 à 10:22
Lugar horrível, não vá aqui comida horrível por preços altos. Eles vão induzi-lo a pagar mais e não lhe contar. Não vá aqui de jeito nenhum Awful place, don’t go here awful food for high prices. They will mislead you into paying for more and not tell you. Do not go here at all
Lean.
Le 21/09/2023 à 08:45
É um hotel com um belo lobby.Todo o lobby é muito confortável, um pouco como a sensação quente que você sente quando está nevando lá fora. É um hotel caro em Guimarães, por isso é recomendado se não tiver orçamento. O quarto duplo tem um espaço amplo, duas malas com mais de 26 polegadas podem ser espalhadas, o banheiro também é grande e há banheira. A cama é meio macia e dura e fácil de dormir.Não há varanda, mas as janelas do chão ao teto podem ser abertas e há grades no exterior. O isolamento acústico é bom, não se ouve muito barulho externo à noite. O pequeno-almoço é um pequeno-almoço europeu, com muitos pães e saladas diferentes, o presunto cru está bem, as pequenas tortas de ovos são deliciosas e a fruta é doce.Os asiáticos podem achar que é chato, mas a selecção não é má. O café da máquina de café não é muito aguado.
Diego.a
Le 10/09/2023 à 13:34
Hotel muito bom, a 10 minutos a pé do centro histórico, quartos espaçosos, piscina e Spa
pedro.u
Le 06/09/2023 à 09:39
Para 4 estrelas deixa a desejar, tomadas que não trabalham, ter de escolher entre tv e minifrigo e candeeiro de casa de banho colado com fita cola....... Recepção da piscina sem recepcionista, cacifos que não trancam...
Bonifácio.i
Le 31/08/2023 à 13:35
O pior hotel de 4 estrelas que visitei, tanto que ia passar 3 noites e passado 1 hora de lá estar desmarquei as outras 2, porque já tinha usado o quarto.. Nem hoteis de 3 estrelas são tão fracos... só as funcionárias da recepção são a excepção... a piscina com as espreguiçadeiras todas marcadas com toalhas e sem metada das pessoas presentes, dirigimo-nos ao funcionário que estava no bar e a grosseria foi tal que vim embora... nunca mais lá ponho os pés e jamais recomendarei a quem quer que seja... Delete.
Bonifácio.i
Le 30/08/2023 à 21:46
Nunca estive num hotel de 2 estrelas, mas este hotel nem 3 estrelas merece, muito fraco, o pior de tudo é chegar à piscina e ter todas as espreguiçadeiras marcadas sem as pessoas estarem presentes, vergonhoso... Jamais voltarei e nem sequer recomendaria...
Ismael.�
Le 28/08/2023 à 17:36
A menos de dez minutos dos pontos mais interessantes de Guimarães. As instalações comuns são boas, tem spa e piscina exterior. Tem um bom café da manhã e a equipe é simpática. Pontos fracos: Os banheiros dos quartos precisam de atualização, a iluminação do quarto é fraca e a roupa de cama está muito desgastada. Tem um estacionamento bem pequeno, mas logo em frente tem um estacionamento com bons preços.
Arancha.
Le 28/08/2023 à 15:58
Hotel muito agradável por dentro, nem tanto por fora. Quartos e casas de banho grandes, falta-lhes alguma luz. Douramento de torneiras em casas de banho para reparar ou alterar. Subimos para a piscina às 19h e não havia toalhas, perguntamos a algumas garotas com camisetas de Martini sobre elas e elas fizeram cara feia quando viram que não as entendíamos. Calculamos que eles sairiam da secadora em 1 minuto e nos deixaram esperando por quase meia hora. Vendo que já era hora de fechar a piscina, descemos até a recepção para avisar e quando voltamos para a piscina já tínhamos uma toalha. Muita coincidência. Estacionamento exterior privado em frente por 10€ por dia. PAGAMENTO À DINHEIRO como na maioria em Portugal
Carlos.�
Le 27/08/2023 à 14:40
Um hotel quatro estrelas muito charmoso com spa e piscina infinita na cobertura. Talvez a única desvantagem seja que quase não há espaço para estacionar o carro.
Car.
Le 24/08/2023 à 20:37
Está tudo maravilhoso, estive lá até ontem com os meus pais e irmã, já que passamos 3 dias em Guimarães. Realmente é maravilhoso, os quartos são confortáveis e aconchegantes, e a cama é super confortável. Eles têm um serviço de limpeza impecável. Além disso, tanto os trabalhadores quanto as recepcionistas são perfeitos e muito atenciosos. Gostaria de destacar uma das recepcionistas, Simone. Ela esteve atenta às nossas necessidades de forma impecável, recomendou um local bem próximo, com boa comida e uma boa esplanada. Algo que nos pareceu maravilhoso. O espetacular spa, uma grande piscina, com jacuzzi, sauna e banho turco. A piscina exterior também é muito fresca e tem boas vistas. Magnífico café da manhã, todos os tipos de comida e coisas para experimentar. Vou sentir muita falta, obrigado por tudo porque vocês tornaram nossa estadia maravilhosa. 💗💗💗
Benito.z
Le 24/08/2023 à 10:16
Bom hotel, em uma localização muito boa, o pessoal é muito educado e se esforça para falar espanhol, a piscina é correta, mas há clientes que deixam a toalha nas espreguiçadeiras e saem e guardam seu lugar para mais tarde e que O hotel deveria remediar para que todos possam aproveitar as redes, ah, o hotel disponibiliza as toalhas de graça na própria piscina, um ponto de favor...
Sara.e
Le 23/08/2023 à 13:57
Tratamento muito bom. Muito boa relação qualidade-preço. A piscina era um serviço que valorizamos muito quando vamos com criança e no verão. As instalações são muito agradáveis e bem conservadas.
Pierre.A
Le 15/08/2023 à 10:46
Eu havia reservado um quarto para minha noite de núpcias com 3 meses de antecedência. Ligo na mesma tarde para confirmar minha presença, à noite eles confirmam que o quarto estará pronto. Chegando lá às 3 da manhã, nada está pronto, muito menos o extra que eu havia solicitado…. Que me cobram ainda mais € 100. Depois de tudo isso, recebi um feedback muito agradável do Gerente que pediu desculpas, mas não consigo lidar com a situação. Como podemos esquecer? Pergunte ainda mais quando é para um casamento, eles me oferecem um reembolso e me oferecem o extra no dia seguinte, mesmo que o extra tenha sido realmente pago, mas ainda estou aguardando o reembolso. Considera inaceitável que não tenha sido feito nenhum gesto financeiro dada a dimensão do erro, um simples reembolso que continuo à espera…..
Manuel.u
Le 14/08/2023 à 16:40
Um hotel super simpático e muito bonito, além de estar muito bem localizado para conhecer Guimarães a pé.
Manuel.O
Le 07/08/2023 à 07:56
Eu adorei o hotel. A localização é perfeita, a 7 minutos a pé você está no centro histórico. A piscina fica na cobertura e é espetacular, eles têm um bar na piscina e é muito confortável. Os quartos são muito espaçosos, as camas e travesseiros (você pode escolher qual travesseiro) são muito confortáveis, o banheiro é muito espaçoso com banheira e chuveiro. O café da manhã é buffet e me surpreendeu, o lugar é pequeno mas não falta nada e tudo é delicioso. 100% recomendado
Jose.a
Le 04/08/2023 à 11:06
Excelente hotel a um passo do centro de Guimarães. Fácil estacionamento nas proximidades. Café da manhã super completo. Ideal para famílias
JAVIER.A
Le 04/08/2023 à 09:01
Um dos hotéis mais bonitos e agradáveis que já estive. Gostei muito
Jose.a
Le 01/08/2023 à 22:12
A suíte era um pouco desconfortável no sentido de ter que subir e descer toda vez que você quer ir ao banheiro, o sofá que tínhamos era totalmente inútil pelo risco de ficar aleijado caso ficasse muito tempo nele. Não entendo como não havia televisão no quarto de cima. Fora isso, o pessoal é muito atencioso, os cafés da manhã são muito bons e acima de tudo você está a 10 minutos de tudo e menos ainda, exceto do quarto, que vale a pena pegar outro, com certeza repetiria.
Unai.a
Le 30/07/2023 à 19:33
Um hotel moderno com áreas comuns muito agradáveis mas com muitas deficiências. A primeira não tem vau para deixar o carro em frente ao hotel para descarregar as malas, e é uma rua estreita. Em segundo lugar, os funcionários da recepção foram pouco simpáticos, nos deram um quarto com 8 degraus para subir tendo um bebê de 20 meses, é inaceitável, e ainda por cima dizem que não falamos nada quando foi postado em os comentários. Terceiro, o quarto é moderno mas muito pouco útil, sem bancada no banheiro e a cama era muito desconfortável, a base de ripas que dava para duas camas de 90 cm, quando colocaram duas camas de 80 cm, fez um barulho horrível quando você se deita. Como disse, um hotel com bom café da manhã e boas áreas comuns mas falta o importante.
Larissa.e
Le 27/07/2023 à 00:34
Tenho que dizer que o hotel e muito bom, desde o primeiro atendimento pelo telefone, os funcionários são super atenciosos, a forma da reserva é fácil, o local quando entramos no exterior é muito bonito e o interior também, conforme um dos comentários que busquei aqui para ter um feedback do hotel, ele e muito cheiroso, os corredores e todas as zonas, o SPA e uma área incrível, não utilizei o ginásio, mas estava disponível 24 hs, a única coisa que deixou a desejar e com relação ao estacionamento, mais nas laterais consegui encontrar vaga, gostei do cadê da manhã, a piscina exterior com borda infinita e linda, o restaurante da piscina, eu achei que faltou mais diversidade, tinha apenas baquetes, acho que no local, deveria ter mais petiscos. O hotel me surpreendeu.
GABRIEL.A
Le 25/07/2023 à 13:01
Espetacular.... meus clientes do transfer falam muito bem desse hotel
FJLR.
Le 24/07/2023 à 07:04
Já faz muito tempo que não encontrei o equilíbrio em um hotel! Ótimo café da manhã, quartos privilegiados! Gostaria apenas de verificar a iluminação. Muita atenção! Vejo você em breve! Obrigado!!
Diogo.i
Le 09/07/2023 à 18:58
Excelente hotel com excelentes condições no centro da cidade. O Staff do hotel desde o primeiro impacto sempre foram excelentes a nível de simpatia e disponibilidade. Foi nos feito um upgrade no acto do check-in para um quarto Prestige sem contar-mos, com umas condições excelentes. Sem dúvida voltarei e recomendo vivamente a vossa equipa e espaço.
Carlos.r
Le 01/07/2023 à 17:16
falta de vigilância e guarda-sois na piscina. quanto ao resto, nada a reclamar
Maria.o
Le 26/06/2023 à 15:37
Excelente localização, atendimento muito bom, o quarto nem tanto, arrumaram nossa cama a tarde mesmo sendo livre a manhã toda, os interruptores não acendem nenhuma luz e as luminárias tiveram que ser retiradas e colocadas para uso, a cama, quando você deitou você estava de lado, o colchão torto, espero que quando eu voltar eles tenham melhorado. Excelente buffet de café da manhã, piscina perfeita e spa também
La.a
Le 11/06/2023 à 14:30
O hotel fica muito perto do centro, caminhando de 5 a 10 minutos. O hall ou salão é muito bonito e espaçoso. As áreas comuns são muito agradáveis, amplas e bem cuidadas. A atenção do serviço de recepção, ótimo. Não nadamos na piscina externa, mas vimos e estava tudo bem. Recomendação estética, sem ser decorador: as folhas e flores de plástico são péssimas. O quarto, sem ser dos mais baratos, era pequeno, tinha coluna e o banheiro era muito pequeno. Talvez o menor de todos os hotéis que já estive. Não havia balcão para deixar produtos de higiene pessoal. Não conseguimos entender as teclas de controle do chuveiro (as torneiras). Caso contrário, tudo estava muito limpo. Insisto, áreas comuns e atenção do pessoal, seu ponto forte. Sugestão: um concerto poderá ser realizado num estacionamento próximo (a um minuto) porque o estacionamento que têm no hotel é insuficiente.
Who.a
Le 11/06/2023 à 10:26
Gostei do espaço geral, mas o quarto não era exatamente como eu esperava, era um pouco básico e a água do chuveiro não funcionava corretamente, mudava de quente para fria de vez em quando e o ar-condicionado também não era ideal.
Inês.a
Le 04/06/2023 à 22:41
Excelente fim-de-semana! O hotel é muito bem localizado, com bom ambiente e decoração moderna. Os quartos são espaçosos. A piscina exterior e o spa são bastante acolhedores. A equipa foi muito atenciosa. Um agradecimento especial ao Daniel e João por tornarem a nossa estadia maravilhosa!
Francisca.i
Le 04/06/2023 à 18:56
Fantástico fim de semana de amigos. O hotel é super bem localizado, com quartos e áreas espaçosas. Spa e piscina exterior muito agradáveis. Obrigada Daniel e João pela disponibilidade, o serviço foi excelente. A equipa de recepção foi muito prestável e atenciosa.
Manuel.o
Le 18/05/2023 à 19:49
Excelente localização, as instalações estão bem conservadas, o pessoal é muito atencioso e simpático, o quarto é muito espaçoso e confortável, a piscina é muito boa. Muito recomendável.
Inês.a
Le 01/05/2023 à 08:03
Hotel bem localizado, no centro de Guimarães. É bonito e moderno. No geral tem boas condições, tirando o quarto em que ficamos cujo telefone e ar condicionado não funcionava e o colchão era muito mole e fazia muito barulho. Bom pequeno almoço, com qualidade e variedade. Já o jantar deixou a desejar. O pão das entradas estava recesso e as manteigas quentes. Os pratos principais não tinham grande sabor. O spa é muito agradável e tudo funciona bem. Staff muito prestável. A não ser alguns detalhes menos bons que deviam ter atenção, é um bom hotel e vale a pena ir lá.
catarina.l
Le 30/04/2023 à 17:13
Começamos pelo staff super simpáticos vai da receção às limpezas estão sempres dispostos para os hóspedes a limpeza ******. Tanto o spa como a piscina exterior muito bom convem sempre reservar o spa para não haver lotação e poder aproveitar melhor. O pequeno almoço uma delícia Parabéns ao staff de cozinha. Obrigada pela supresa quando cheguei ao quarto tinha um miminho por ser os meus anos.
SU.
Le 10/04/2023 à 20:21
O chuveiro...que dedicação de tempo para ajustar o jato e aquecer a água. Boa localização, há estacionamento privado mesmo na calçada em frente mas se não se importar em caminhar 5 minutos pode deixar o carro na zona do estádio de futebol. O colchão não era muito confortável
Borges.a
Le 30/03/2023 à 21:07
Este local não cumpriu as minhas expectativas, cama mal feita, colchão super mole. E pequeno almoço sem muitas opções, o ovo mexido não gostei, tinha mais leite que próprio ovo. Para usar piscina tem que ser pago um valor a parte. Localização numa rua sem muito espaço. Sem parque estacionamento para clientes, ao menos foi informação que Costa a no site.
Marina.r
Le 27/03/2023 à 10:53
Eu tinha expectativas maiores para um hotel desse calibre. Tivemos um quarto mais caro, mas não havia café disponível no quarto. A área da piscina tinha muitas formigas e a jacuzzi estava espumando porque não estava devidamente limpa.
André.i
Le 27/03/2023 à 08:58
Excelente hotel localizado bem no centro de Guimarães, basta uns minutos a pé para chegar aos pontos turísticos da cidade berço. A decoração do hotel é muito boa, cuidada, faz sentir que há imensos recantos. A zona da piscina interior e spa é bastante agradável, ideal para relaxar. Dispõe de ginásio e piscina exterior sazonal. Atendimento competente e funcionários muito prestáveis. Quarto com excelente decoração, estilo retro e chic. Pormenor de boas vindas que adorámos. Bom pequeno almoço, mas o hotel que é pedia mais variedade e opções (ponto a melhorar). O jantar no hotel é agradável, achei o salmão extremamente picante. Poucos lugares de estacionamento junto ao hotel, apenas 3 ou 4. Não dispõe de ponto de carregamento elétrico/hibridos. A regressar numa próxima visita a Guimarães, sem dúvidas.
Oksana.o
Le 27/03/2023 à 08:47
O hotel está localizado no centro, a poucos passos de locais turísticos, rua de mão única, em frente ao hotel, estacionamento, 10 euros por dia, com vigilância 24 horas, muitos locais, marcações largas, funcionários educados 👍 O hotel tinha um café da manhã luxuoso, como na Espanha para o mesmo grupo, havia champanhe 🤭, uma ampla seleção de doces, frutas fatiadas 😋 O cozinheiro, um homem simpático, saiu para verificar, constantemente complementado, faltando itens 👍Lá Eram duas meninas para o serviço, uma era doce e simpática, a outra, alguém com uma expressão sonolenta e triste no rosto, como se estivesse fazendo um favor com sua presença 😏 Não nos ofereceram bebida de boas-vindas no balcão no momento do check-in, embora houvesse uma bandeja com frutas e pães e bebidas🤔😕 No dia seguinte, ao pagar o café da manhã, você tinha que ficar parado e esperar que alguém prestasse atenção em você, eles cantavam docemente entre si A piscina interior do hotel não funcionou, serviço de manutenção e reparação, sobre o qual não existia informação adicional no site no momento da reserva.
Marta.i
Le 16/03/2023 à 11:39
Hotel maravilhoso, tudo impecável,staf impecáveis recomendo muito,e já agora o meu muito obrigada a todos do hotel é mesmo para repetir
Soraia.e
Le 06/03/2023 à 22:04
Super recomendo! Já tive noutros hotéis 4 estrelas e não chegam aos calcanhares deste. Desde a recepção dos funcionários do hotel, a um miminho por fazer anos, à limpeza e o cheirinho de todo hotel, a decoração em si toda ela acolhedora, o quarto quentinho quando nós chegamos, o pequeno-almoço ótimo. O único ponto menos positivo que devo realçar é o tamanho da zona do spa, que facilmente fica cheio, mas de resto nada a apontar.
Tiago.l
Le 04/03/2023 à 17:52
Tive uma experiência agradável neste hotel. Desde a decoração, simpatia dos funcionários, limpeza e conforto dos quartos, o pequeno almoço, comodidades, etc. Só acho que o espaço do SPA poderia ser mais cuidado, a água era um pouco fria e o banho turco não funcionava. Recomendo.
luannaa..6
Le 05/02/2023 à 12:29
Confesso que fiquei um pouco assustada com um comentário que li sobre ter que passar na recepção para ir ao spa, porém havia dois elevadores então dava perfeitamente para descer para o spa através do quarto bastava andar um pouco até ao elevador que descia para o spa. atendimento excelente preço super acessível a estadia o spa são super confortável cheia de variades, a massagem que fiz foi super relaxante, passei um fim de semana incrível, sobre os estacionamentos devo referir que tem na parte de trás um sítio com bastante espaço, os recepcionistas/ staff estão sempre prontos para ajudar, tirar dúvidas, auxiliar e repor a comida a nível de pequeno almoço muita variedade comida excelente, hotel com requinte. Com certeza recomendaria e voltarei. Um fim de semana inesquecível
escuro.u
Le 18/01/2023 à 00:49
Muito bom hotel ideal para descansar. Vale bem apena ficar neste hotel
Dian.o
Le 10/01/2023 à 06:09
Embora o hotel seja de 4 estrelas, não havia sequer uma chaleira no quarto para o chá. O AC não estava funcionando. Todo o resto foi bom, exceto o café da manhã caro, pouca variedade pelo preço caro.
Temple.e
Le 06/01/2023 à 23:14
Excelente atendimento pela colaboradora Sara Antunes, adorei o jantar, comida bem confecionada. A recomendar e a voltar.
Filipe.e
Le 30/12/2022 à 10:34
Nós viemos e ficamos neste hotel todos os anos. Este ano, um desastre total. A quantidade de convidados com crianças tornava isso incrivelmente barulhento, sem descanso. O SPA parece uma piscina infantil, crianças gritando e espirrando água por toda parte. No café da manhã estávamos sentados fora da área de alimentação devido a overbooking. Estamos esperando há 30 minutos e ainda não há lugar para comer. A recepção nunca tem pessoal suficiente. Apenas uma pessoa. Sempre uma fila de espera. Para um hotel e SPA, somos solicitados a manter horários e marcações para massagens, horário de spa e café da manhã. Sinceramente, se eu quisesse manter um horário, ficaria no trabalho. Não voltarei.
María.o
Le 29/12/2022 à 15:12
Hotel aconchegante, bem localizado, bom café da manhã. Mas Spa com água fria. Estive doente.
Edgar.
Le 03/12/2022 à 02:05
O hotel tem localização central o que é um ponto positivo na hora de passear, a rua é tranquila já que fica no centro histórico, o ruim é que você vai ter que procurar um lugar para estacionar, tem muita coisa área azul na área, consegui estacionar próximo ao campo de futebol, não é ao lado mas não tem zona azul e não é muito longe. O hotel é muito agradável e tem um pequeno spa no piso térreo.
Johnny.t
Le 26/11/2022 à 18:41
Muito satisfeito com o tratamento dispensado ao pessoal e com a localização no centro, a 5 minutos de todos os locais de interesse. Café da manhã muito completo.
maría.a
Le 26/11/2022 à 15:43
Ótimo hotel. Spa muito tranquilo. Pessoal super atencioso. Café da manhã muito bom
David.r
Le 22/11/2022 à 16:52
Ficamos aqui por duas noites no início de outubro. Este é um lindo hotel em uma excelente localização. Aparência muito moderna. Excelente equipe. Ótima piscina na cobertura. Quartos maravilhosos. Altamente recomendo este hotel. O estacionamento custa apenas 10 euros em um estacionamento do outro lado da rua.
Alexandre.i
Le 06/11/2022 à 22:48
Um dos hotéis mais bonitos que já estivemos. Impressiona por ser 4 estrelas, pois parece com certeza um hotel de 5 estrelas. Incrível!
Joana.o
Le 06/11/2022 à 17:44
Ótimo atendimento ao telefone sempre disponíveis para ajudar, ótimos profissionais e simpatia máxima, o pequeno almoço é ótimo nao foi preciso fazer reserva nem para este nem para spa e sem tempo limite. A água da piscina ótima temperatura, o jacuzi temos de estar a ligar sempre para funcionar e não é muito espaçoso nem confortável. O hotel tem apenas parque para 4/6 carros temos de deixar o carro numa rua atrás do hotel e o mesmo não tem piscina exterior. O quarto escolhi com banheira pelo que percebi com banheira não tem varanda. A decoração do hotel está muito elegante a limpeza foi dos melhores que estive. Conforto e silêncio também. Mas reparei que não tinha ninguém ao meu lado nem a minha frente, e na hora de mais circulação ouvia se o elevador que era mesmo ao lado do meu quarto. Na minha opinião não vale a pena o quarto com banheira. É um hotel que recomendo mas que acho um valor alto 100eur por uma noite sem varanda eu não tinha vista para nada o meu quarto era espécie uma cave apenas uma janela pequena tapada com arbustos, estacionamento e falhas no spa . De resto tem ótima localização bom atendimento comida e limpeza. Um ponto que achei desagradável é onacessonaomspa tive de passar pela receção de toalha omqie além de ser desagradável é desconfortável pela diferença de temperatura.
Alex.l
Le 02/11/2022 à 21:56
Boas instalações, hotel acolhedor, bem localizado perto do estadio, supermercados, entre muitos outros. Apenas uma nota mais negativa a nivel do estacionamento derivado a rua ser bastante estreita.
Rita.a
Le 01/11/2022 à 16:57
Acabamos mesmo de chegar para festejar aniversário de namoro. Até agora tudo fantástico, meninas da receção muito simpática, instalações muito bonitas e com um ambiente muito acolhedor.
Ana.i
Le 29/10/2022 à 12:08
Ótima experiência. Espaço do hotel muito agradável e acolhedor, com boa decoração. Toda a equipa foi sempre muito prestável, simpática e dedicada. Sem dúvida irei recomendar. Muito obrigada por toda a experiência proporcionada.
Miguel.o
Le 26/10/2022 à 16:42
Cem por cento recomendado. Falharam no estacionamento, embora haja um ao lado onde pode deixar o seu carro por 10€ por dia. Todo o resto super 10.
Pedro.o
Le 22/10/2022 à 17:57
Hotel de arquitetura fantástica, com um staff atencioso e disponível. A questão das estrelas tende pelo fato de estarmos no final de outubro e estar menos confortável no quarto do que em casa. O AC está parametrizado para o tempo de verão e só manda ar frio... Estou a pensar em pedir na receção umas meias polares. Ainda pensei que o bloqueio fosse da teia enorme de aranha que tenho na parede que pudesse bloquear o calor, mas infelizmente, não. Pequenos , mas grandes pormenores de um hotel de 4*.
Juan.a
Le 09/10/2022 à 21:08
Estadia espetacular, spa muito bom e piscina exterior luxuosa. Não sei sobre o café da manhã porque não estava incluído.
Nuno.f
Le 04/10/2022 à 21:51
Um dos melhores hotéis de charme no norte de Portugal! Mesmo no centro histórico de Guimarães, com uma piscina incrível no Roof Top, um Staff incrível e atencioso, um restaurante maravilhoso.... Recomendo vivamente a quem venha, quer lazer ou trabalho, a Guimarães ou arredores!
Claire.l
Le 02/10/2022 à 19:05
Hotel muito agradável, idealmente localizado perto do centro da cidade. No entanto, tínhamos reservado (durante 2 meses e meio!) um quarto “duplo prestígio” e o quarto que nos foi atribuído à chegada era pequeno, recuado, como uma semi-cave com uma janela muito pequena; portanto muito escuro e sombrio ; Pedimos para mudar. Tínhamos também reservado uma massagem para 2 pessoas (sempre com 2,5 meses de antecedência) que nos foi confirmada à chegada e quando chegámos ao spa fomos informados que a massagem seria apenas para uma pessoa. Spa agradável, mas sem regulamentação para crianças pequenas, que podem ser muito barulhentas e, portanto, não é realmente um momento de relaxamento.
Liliana.i
Le 25/09/2022 à 12:22
A estadia no hotel foi positiva. Após ter visto tantos comentários negativos confesso que fiquei assustada no entanto a experiência falou por si. O staff super simpático e prestável. O hotel é lindíssimo e super limpo e cheiroso. Ambas as piscinas são muito agradáveis. É um facto que não há muito estacionamento mas temos que ter noção que estamos no centro da cidade , num centro histórico. O quarto é acolhedor , as almofadas e colchão são óptimos , no wc tem gel de duche, shampo e creme com qualidade! Recomendo e iremos voltar!
Martino.
Le 12/09/2022 à 04:45
Hotel encantador localizado nos limites do centro histórico de Guimarães. Bela piscina na cobertura. Nenhum almoço / brunch disponível aos domingos é, na minha opinião, uma falta importante, no entanto, o serviço de jantar tem sido bom. Fui premiado com um check-in antecipado e meu quarto era de tamanho confortável com um pequeno banheiro (com banheira e bidê). Incapaz de dormir bem por causa de um cachorro latindo continuamente à noite. A recepção me ajudou a mudar para um quarto diferente a partir da segunda noite, o que foi uma bênção.
Soraia.o
Le 10/09/2022 à 13:02
Fiz reserva com o meu companheiro de 09/09 até 10/09. Para começar não há acesso direto ao spa fazendo assim com que os hóspedes tenham que passar na recessão para acessar o mesmo e achei isso muito desagradável. O spa (piscina interior, banho turco e sauna) é cobrado à parte (10 euros por pessoa) e deixa muito a desejar. O banho turco não estava a funcionar como deveria, as dimensões da piscina são muito pequenas e estávamos reduzidos a 4 espreguiçadeiras o que para o número de pessoas que lá estavam era muito pouco. A água da piscina cheirava imenso a cloro e tornava se insuportável permanecer nesta por muito tempo. Colocaram nos num quarto minúsculo no segundo andar com uma janela pequenina ao nível do teto. Parecia um quarto de anexo. A cama era bastante desconfortável e não tinha um colchão de casal mas sim dois colchões de solteiro “unidos”, durante a noite facilmente se sentia a separação dos colchões o que não permitiu o total descanso. Nem roupão tínhamos disponível. A suite era também bastante pequena no entanto tinha tudo o que precisávamos. O pequeno almoço tinha ofertas muito limitadas e nada de especial. Não esquecer também que não tem parque de estacionamento nem lugares cá fora para poder parar o carro e deixar as malas, o que também é um ponto a desfavor. Em suma, ficou muito aquém das expectativas uma vez que é um hotel de 4 estrelas e se cobra como tal. Não voltarei nem recomendo.
Loli65.L
Le 04/09/2022 à 14:30
É um hotel de design, muito moderno. Achei os quartos pequenos, assim como as camas (embora muito confortáveis) e o armário minúsculo. Tem um bom banco para colocar malas, mas o armário de brinquedos. Ótimo café da manhã. O resto das instalações e serviços estão bem. Pessoal muito atencioso.
Joao.a
Le 03/09/2022 à 11:40
O ar condicionado do quarto não funcionava. Então eles foram bastante atenciosos e até me colocaram numa acomodação superior sem custos. Parabéns a equipa!
Smurfsalot.o
Le 28/08/2022 à 17:40
Este hotel tem muitas falhas ao nível de gestão e de profissionalismo dos funcionários. Portanto, embora tenha boas áreas, bom SPA e bom pequeno-almoço, não é recomendável.
Alicia.a
Le 27/08/2022 à 23:35
Não correspondeu às minhas expectativas, a recepção foi fantástica tanto esteticamente quanto por parte dos funcionários, os quartos eram menores do que o esperado, a geladeira não esfriava, o papel higiênico ficava caindo porque o porta-papel estava quebrado, as luzes estavam muito fracas e não havia possibilidade de bater mais potência, o ar não estava ligado e a sala estava a 35 graus, a capacidade da piscina não existia, poderiam estar 70 pessoas tranquilamente e espreguiçadeiras para 25. O Spa sem responsabilidade e virado off (sauna e banho turco) Devo dizer que depois da reclamação pertinente não nos cobraram. A localização é boa e o pequeno almoço também, são detalhes bobos mas como são vários subtraem
Ana.a
Le 27/08/2022 à 16:45
Estamos alojados neste hotel. A infraestrutura é boa e os funcionários são simpáticos mas o serviço de quartos é péssimo. Quando chegámos ao final do dia ainda não tinhamos o berço para a bebé no quarto ( embora na receção tivessem indicação em contrário). No dia de hoje saímos do quarto por volta das 10 da manhã e quando regressámos às 17 horas o quarto ainda não estava arrumado. Foram pedidos dois robes para acesso à piscina que demoraram imenso tempo a ser entregues. Claramente o staff da limpeza está mal orientado e é pouco eficiente, o que mancha a imagem do Hotel.
Oscar.o
Le 25/08/2022 à 19:56
Adorei o hotel, apesar de ficar em uma rua isolada, é ótimo e tem uma piscina bem extensa, café da manhã para 10 também.
David.
Le 25/08/2022 à 04:50
Hotel muito agradável perto do centro a pé! Os quartos são limpos e grandes. Pena que o spa não seja controlado em termos de nível de ruído. E o hammam não estava aceso, tivemos que sair para reclamá-lo
Jalcamun.l
Le 23/08/2022 à 18:04
Aviso: O hotel não é 4 estrelas... vamos deixá-los em 2 superiores. As recepcionistas ficam meio perdidas... não sabem passar bem as informações, falam uma coisa quando é outra, perguntamos como ligar de um quarto para outro e eles nem sabiam, eles nos contou que o quarto tinha cama de casal e tinha 2 camas de solteiro... nossa experiência com a piscina foi desastrosa, era impossível tomar banho, estava cheia de hóspedes, não tem controle de lotação... reclamamos e eles ofereceu-nos a piscina interior... claro 10€ por pessoa... o que dadas as circunstâncias não deviam ter cobrado mas antes dado de presente pois ofereceram porque a outra estava cheia, mas poucos detalhes. .. como a água de cortesia que também não nos deram, sendo membros do grupo eurostars... dão-nos sempre, mas as coisas continuam.. faltavam toalhas, roupões de banho no quarto e o que sobrou foram 2 usados garrafas dos convidados anteriores. Resumindo, não voltaremos nem recomendamos. Preço de qualidade horrível para tantas falhas. Por último, mas não menos importante, o café da manhã... pouca variedade de alimentos e sucos em pó... ou sucos tão naturais como o Yola Berrocal.
Beatriz.
Le 23/08/2022 à 07:40
Não é o que eu esperava, infelizmente não superou nem correspondeu às minhas expectativas, aliás costumo escolher essa rede porque acho muito boa, mas teve alguns detalhes do hotel que não gostei, para começar nós encontramos no quarto garrafas vazias e usadas, das quais não reclamamos, depois da lotação da piscina... Estava lotada... Outra coisa foi que estava faltando uma toalha no quarto, descobrimos também que a outros hóspedes tinham roupões de banho em seus quartos, mas no nosso não. Houve, se reclamássemos, a resposta era que eles não ficariam... O que eu não entendo, deveria haver para todos os hóspedes. Por outro lado, o café da manhã foi muito justo, suco de laranja naturalmente do sachê. Por fim, peça o manual do usuário do chuveiro, não preciso porque não pretendo devolver.
ariana.o
Le 22/08/2022 à 11:29
Foi uma experiência que ficou um pouco aquém das expectativas. O hotel está bem localizado, muito central no entanto devido ao parque ser mesmo reduzido (5/6 carros) não é fácil encontrar estacionamento perto do local. O espaço da piscina exterior é demasiado pequeno também e tem demasiadas pessoas devido a não haver controlo de entradas o que fica também difícil de ter um lugar para estender a toalha . O pequeno almoço foi péssimo a nível de ofertas disponíveis, as máquinas de café Nespresso por funcionar e a reposição dos alimentos demorava imenso a ser feita, desde acabar fruta, sumo de laranja , copos... As mesas estavam sempre com loiça por levantar , tivemos que esperar para nos podermos sentar. O quarto era mesmo pequeno e com uma janela minúscula. Não dou uma estrela pois parte do staff era simpático , nomeadamente recepcionistas, a cama era muito confortável e a wc tinha todos os produtos necessários! No geral não aconselho 😔
Adonay.i
Le 21/08/2022 à 13:23
Muito boa localização, junto à zona turística central. Tanto o quarto como os funcionários tornaram a estadia muito agradável. 100% recomendado. Destaque também para o pequeno almoço pela sua variedade, qualidade e horário de disponibilidade. A única desvantagem é não ter estacionamento próprio, mas, a apenas 50m de distância, na mesma rua, há um estacionamento privado onde você pode deixar seu carro por 10€/dia.
CATALDI.a
Le 16/08/2022 à 22:47
Experiência muito boa. Serviço disponível. Quarto agradável e espaçoso. A piscina da cobertura é longa, mas um pouco apertada. Estamos um em cima do outro. Café da manhã de qualidade. Eu recomendo especialmente se a promoção estiver disponível.
Sara.e
Le 16/08/2022 à 13:33
Em geral, foi uma experiência negativa que ficou totalmente aquém das espectativas. O preço / qualidade é desmesurado, muito caro para os serviços prestados e qualidade muito inferior ao espectável de um hotel de 4 estrelas. Para começar, não existe estacionamento, e dado a localização é muito dificil arranjar lugar perto. E não existe solução ou preocupação do hotel para com esta questão. É que nem um lugar em frente para se poder parar o carro para retirar as malas. O check-in foi muito demorado, houve uma espera de 1h para nos fornecerem o cartão para aceder ao quarto, sem qualquer comunicação ou justificação, havendo apenas a desculpa que o quarto não estava pronto. Sendo o check-in estabelecido às 15h, o quarto não estar pronto às 16h é inadmissivel. O quarto que nos deram era de dimensões minúsculas, com uma janela pequena ao nivel do teto com vista para uma casa privada, levando a falta de privacidade. De manhã cedo acordamos com ruido de máquinas da piscina, parecia um quarto de cave e não de um segundo andar. Não existe acesso do quarto ao spa, sendo necessário passar pelo atrio da entrada, o que é bastante desagradável. O espaço do spa é muito pequeno e as condições deixam muito a desejar. O preço das massagens é desmesurado face à qualidade das mesmas. Em geral, o staff é muito reduzido e inexperiente, levando a demoras, falta de comunicação e de uma sensação de apoio nulo. A zona da piscina exterior, é agradável, mas estava demasiada gente para o espaço, não tendo lugar para pousar uma toalha e dando a sensação de não haver controlo na entrada das pessoas. O pequeno almoço têm pouca escolha, está demasiado concentrado, não há espaço para a quantidade de pessoas, será de considerar fazer 2 turnos, para evitar que haja situações desagradáveis, como filas de espera ou pessoas em discussão por mesas. Como tal, para um hotel de 4 estrelas e para o preço praticado por noite, o serviço que é prestado é muito fraco. Não voltarei nem irei recomendar.
Nuno.e
Le 14/08/2022 à 22:44
Para um Eurostar este está mto aquém do da figueira da foz, se este se intitula 4 estrelas o da figueira é um 8, bem começando pela recepção é uma desordem ,talvez pela menina ser nova ou não , depois tem um parque de estacionamento que apenas cabem 4 veículos, o resto tem de ficar nas imediações sem falar que são ruas estreitas, com hóspedes estrangeiros que não respeitam as pessoas nem regras, sem falar na canalha que passa o dia a guinchar e ninguém diz nada
Cristina.u
Le 08/08/2022 à 15:43
No restaurante da piscina demorou 1 hora para servir uma salada e um hambúrguer. Eles se esqueceram do sanduíche. Sem molho, sem pão... de qualquer maneira... vá comer fora se ficar aqui... sim, muito caro
audrey.i
Le 06/07/2022 à 06:27
Este hotel é absolutamente incrível e é impecável, a equipe não poderia fazer o suficiente por você e é muito amigável. Eu recomendaria Guimarães a todos, pois é um lugar tão bonito.
José.e
Le 22/05/2022 à 04:47
Hotel com muito bom gosto no design e no ambiente! Localização excelente, a 5 minutos a pé do centro! Alguns pormenores no quarto, de tão estéticos são pouco funcionais, torneiras de duche e funcionando da televisão são um autêntico quebra cabeças!
José.r
Le 25/04/2022 à 13:55
Espaço agradável bem localizado. Serviço atencioso mas no meu caso ineficaz. Reclamei um ruído nocturno, que me impediu de dormir, esteve um técnico no quarto que não conseguiu identificar o problema. Descobri às duas da manhã do dia seguinte que era apenas um problema com o minibar. No final, na conta paguei por inteiro os mais de 700€ de dois quartos por duas noites. Nem uma atenção no preço tiveram, considerando que num dos quartos nao se conseguiu dormir pelo menos numa das noites. Mais um reparo: quando se cobra 17€ por um gin, não se pode ter como única escolha shwepes tonica e casca de limão….
Ana.u
Le 20/04/2022 à 13:47
Lamentável em termos gerais. Poderia ser um ótimo hotel com bons serviços, tudo fica medíocre devido à má gestão e apatia do pessoal. A entrada Está estabelecido às 15h00. Chegamos às 16h e tivemos estar esperando que eles tenham prepare o quarto até depois 17h no escritório com as malas no Pronto (é verdade que nós Eles ofereceram bebidas no meio de 35 minutos). Não naquele dia pudemos aproveitar o spa que quando viajamos com uma criança tivemos horário restrito. Com o qual No dia seguinte pudemos aproveitar em dois lotes no início da manhã pela manhã e às 16h00. atrasado, o que limita suas idas e vindas passando pela cidade. Para descer para spa você teve que solicitar uma chave recepção da qual descobrimos não conseguir acessá-lo e tenho que ir até a recepção de roupão duas vezes por Entrem. Parece que eles tiveram dificuldades dar-lhe um mínimo de informações como funcionava o serviço. A talvez consigamos entrar no spa ninguém te conta nada, nem te orienta respeito então mais uma vez você procura pela vida. Bom café da manhã, mas havia pessoas que queriam saia para o terraço e saia pela porta bem aberto e você teve que café da manhã com rascunhos super desagradável. O segundo dia que eles não arrumaram nosso quarto até às 17h30 da tarde. Em fim um hotel com pretensões e não muito Recomendável
Sara.l
Le 23/01/2022 à 12:51
Adorei o hotel, é super lindo, super colorido e super aconchegante... O atendimento muito bom.... Comida excelente Aspeto a melhorar iluminação no quarto e o sistema de abertura da janela. De resto tudo impecável... Com certeza irei voltar
Rui.o
Le 26/11/2021 à 16:22
Relação qualidade preço razoável. Esteticamente refinado, bom pequeno almoço. Circuito termal/ SPA fechado, estacionamento limitado. Boa localização, sendo possível visitar a maioria dos pontos turísticos a pé.
Manuel.i
Le 27/10/2021 à 13:35
Hotel relativamente recente, sito perto do centro civico da cidade de Guimarães. Excelentes e comodas instalações, com um bom restaurante e bar. Promove habitualmente pequenas iniciativas culturais. Recomenda-se.
Anapau52.
Le 29/09/2021 à 19:01
Lugar perfeito para ficar. Ótima localização, você pode caminhar até locais importantes e centro histórico. Belo e elegante design de interiores de meados do século. Pessoas super legais cuidando dos hóspedes.
Manuel.o
Le 24/09/2021 à 13:25
Chegar a Guimarães é fácil...depois de carro nem com GPS...incrível....o acesso ao hotel parece inacessível?!. Depois fé em Deus....não mudei de hotel por não ter tempo.....não voltarei mais.......que me desculpem.respeitosos cumprimentos
José.a
Le 31/08/2021 à 16:56
A 8 minutos a pé do Largo da Oliveira, muito boa opção para dormir em Guimarães. Numa zona tranquila, um hotel de quatro estrelas muito elegante, com áreas comuns muito agradáveis, especialmente o terraço e o seu grande lago. Estacionamento a um minuto de distância. Muito recomendável
Peter.i
Le 20/08/2021 à 15:42
Lindo hotel com excelentes acomodações e uma piscina sublime com cerca de 40 metros de comprimento na cobertura do hotel. Está muito bem localizado à beira do centro histórico, com bastante estacionamento nas proximidades. A equipe também é extremamente amigável. Os quartos são espaçosos, mas o banheiro é muito pequeno e pouco prático. Você mal consegue se livrar de um nécessaire ali dentro. Os armários também são totalmente impraticáveis. Você só pode pendurar 10 roupas e não colocá-las em prateleiras ou gavetas. Ficamos lá em julho de 2021 por 4 noites. Pena que nos foi dado um quarto (nº 226) sem vista. A visualização consistia em 4 caixas curvas ao nível dos olhos das plantas. Provavelmente o único quarto do hotel sem vista e que enquanto o hotel estava mal (no máximo cerca de 20%) ocupado devido à pandemia de covid-19. Mudar de quarto após 2 noites não era uma opção devido a muitos problemas. As pessoas que se esforçam para visitar o hotel por várias noites nestes tempos difíceis para a indústria hoteleira deveriam ser recompensadas em vez de lhes dar um quarto sem vista num canto remoto do hotel. Que erro. Dê-lhes os melhores quartos do hotel. E porque não recompensá-los com um upgrade gratuito para um dos 23 quartos Prestige. Você os transformaria em embaixadores livres. Agora saímos com um sentimento duplo.
IT.A
Le 18/08/2021 à 14:08
Piscina cheia e sem respeitar os horários reservados, não houve controle de horário quando a recepção informou que deveria ser reservado um horário devido à situação atual. O serviço é bom e um hotel de quatro estrelas, mas um pouco caro
carmen.r
Le 16/08/2021 à 13:08
Hotel com um design moderno e muito original, decorado com muito bom gosto, tudo muito bom, quartos, pequeno almoço, e uma linda piscina, para dar um mergulho depois de passear pela maravilhosa Guimarães, muito central
Sandra.c
Le 16/08/2021 à 08:31
Um oásis no meio da cidade. O design do hotel é lindo, dá para perceber que cada detalhe foi pensado. Adoramos as áreas comuns, inclusive a piscina que fica na cobertura e dá um toque diferente. A cama é muito confortável. Café da manhã com o covid é servido na mesa, tudo estava muito bom, até o café que não era do tipo típico de máquina. Repetir.
Joana.o
Le 15/05/2021 à 20:44
Atendimento 5 estrelas! Deixa um bocadinho a desejar porque não tem parque de estacionamento. Mas em alternativa tem um parque na rua a 10 € por cada 24horas. É necessário reserva da piscina interior ( diz no site do hotel). Higiene e medidas de segurança de prevenção ao covid excelentes.
Fran.d
Le 01/11/2020 à 20:24
Um hotel clássico e contemporâneo localizado no coração de Guimarães com instalações modernas, as melhores comodidades e atenção requintada dos funcionários. Hall acolhedor mas amplo e luminoso e quartos muito agradáveis. Sua equipe encantadora e simpática torna a estadia perfeita.
Antonio.o
Le 27/09/2020 à 18:05
Hotel muito bem localizado, ainda que possa não parecer. Quartos excelentes. Pequeno almoço muito bom mesmo em tempos de pandemia. Staff competente e muito atencioso.
José.a
Le 22/09/2020 à 18:49
O Santa Luzia ArtHotel tem alguns aspectos positivos, mas, neste tempo de pandemia, tem um ponto tão negativo que anula por completo todos os aspecto positivos, a saber: se quiser o que o seu quarto seja limpo, deve deixar o quarto às 12:00; a limpeza será feita entre as 15:00 e as 18:00. Isto é, a hotel arroja-se o direito de dispor do seu quarto durante 6 horas – leu bem – 6 horas!!! Por conseguinte, paga por um quarto 24 horas, mas só dispõe dele durante 18 horas. Por duas vezes tive um conflito com os recepcionistas sobre este assunto. Na primeira, abandonei ao hotel às 10:00 e, quando regressei, às 16:30, perguntei se o quarto já estava limpo. Obtive como resposta que o quarto seria limpo entre as 15:00 e as 18:00 e ponto final, apesar dos meus veementes protestos. Por acaso, alguém responsável do staff do hotel, ao passar, ouviu a discussão, e perguntou qual o número do quarto, para logo anunciar que o quarto já estava limpo. Esta ocorrência atesta bem a incompetência e desinteresse dos recepcionistas. A segunda ocorrência foi muito mais grave. Saí do hotel às 10:00 e regressei às 17:00 – o quarto não estava limpo!!! Mais uma vez, perante a total incompetência da recepção exigi falar com alguém responsável do hotel – que aliás não estava no hotel, mas havia alguém que o substituía. Perdi completamente a cabeça e perante tantos gritos, o quarto foi finalmente limpo. Acresce que sou uma pessoa com deficiência, sénior, casado com uma pessoa de 84 anos, portanto com necessidade de descanso físico, ao fim de algumas horas, mas estes factos nada contam para a gestão deste hotel. Por este motivo, a minha recomendação é de evitar este hotel a todo o custo. Aliás, considero-o um ponto negro, não na hotelaria de Guimarães, mas de todo o país! Há mais aspectos extremamente negativos, mas que me abstenho de mencionar, porque esta crítica já é demasiado extensa.
Ol.f
Le 10/09/2020 à 19:34
O hotel implementou todas as regras necessárias durante o período Corona e, acima de tudo, garantiu o cumprimento de forma amigável e determinada. Nós nos sentimos seguros. Em qualquer caso, temos a impressão de que os portugueses estão a levar mais a sério as regras do Corona. A equipe do hotel foi profissional e muito amigável, mesmo que você pudesse imaginar as risadas por trás da máscara facial ;-). A comida era fantástica!!!
Pato.
Le 07/09/2020 à 22:41
A verdade é que queria muito experimentar e fiquei muito decepcionado. Achei que não correspondia às 4 estrelas. O quarto não era ruim, mas sem vista, um pouco triste. A cama é bastante desconfortável. O banheiro está bom. Não achei os serviços muito bons. Pedi despertador e eles não atenderam. A gestão do estacionamento também não é muito boa: dizem que têm mas não é propriedade de ninguém e não aceitam cartão de crédito nem faturas (e não dizem isso quando você diz que vai buscar o carro) . Quando perguntei onde havia um caixa eletrônico para pagar, eles me disseram errado e eu tive que caminhar por 20 minutos. O menu do restaurante é um pouco pobre e a comida não é muito boa. Café da manhã muito ruim. Torrada com geléia e manteiga: literalmente uma fatia de pão bimbo na torradeira e um pouquinho de geléia de má qualidade. Tem um spa que oferece serviços de massagens, bastante bom. Existe uma piscina interior de água quente. Há também uma piscina na cobertura, mas nada atraente. Achei muito bonito, mas lotado e com uma vista horrível. A decoração das áreas comuns é linda. Agradável espaço exterior onde poderá desfrutar de um jantar, rodeado de água.
Nuno.r
Le 06/09/2020 à 18:12
Não tem parque de estacionamento próprio, tem parque aberto 24h próximo com um custo de 10€/dia ou então pode estacionar o carro na rua do hotel se encontrar, se não tem que deixar a uns 500metros do hotel. Antes de efetuar a reserva no hotel é necessário reservar o horário da piscina (nada contra) mas por vezes não informam da situação. (Medida Covid-19) O pequeno almoço continental é servido à mesa o restante pode ser pedido posteriormente. Staff simpático e profissional. As meninas que trabalham a hora do pequeno almoço super despachadas e muito profissionais. A piscina exterior é de 1,30m por todo, é no telhado do hotel e é uma piscina boa. O quarto é bom, bom conforto de colchão e almofadas (colchão super mole). Ar Condicionado no quarto e TV. A casa de banho tem base de duche e banheira. Hotel sossegado sem barulhos durante a noite, agradável e bonito. De 0 a 10 dou um 7
Luis.o
Le 29/08/2020 à 21:31
Depois de sair do quarto às 9 da manhã, chegamos às 10h30 da noite, o quarto desarrumado e sujo e com a porta do terraço aberta por sugestão do hotel para limpeza quando tinha acesso direto ao terraço Qualquer hóspede pode aceder ao quarto a partir dele. Para não repetir.
Nuno.i
Le 29/08/2020 à 20:24
Hotel espetacular em decoração. Bom para quem quer fazer os principais pontos turísticos de Guimarães a pé. Estacionamento complicado e o quarto onde fiquei era muito moderno e limpo mas também muito pequeno. Eu tive azar, o elevador estava sempre avariado e foram dois dias a carregar uma bebê de 1 ano escada a cima.
Maria.n
Le 29/08/2020 à 09:09
Hotel maravilhoso! Situado no coração da cidade. Em tempos de pandemia criaram um sistema de reserva dos serviços de forma a evitar muita gente em todos os espaços, o que funciona muito bem. O quarto estava limpo e era muito espaçoso e confortável. Todo o staff foi incrivelmente prestável e simpático. A comida do restaurante é muito boa tal como a do pequeno almoço. Iremos voltar!
Alba.o
Le 10/08/2020 à 15:31
Chegamos no final do dia e reservamos no último minuto. O quarto não era o que tínhamos reservado, estava muito frio, por isso tivemos que pedir para mudar de quarto. Posteriormente, os horários que nos foram dados para a piscina estavam errados. À noite queríamos jantar no restaurante, mas fomos extremamente mal recebidos. O restaurante estava supostamente cheio e tivemos que insistir em comer no terraço onde apenas um casal jantava. Depois de mais de 20 minutos de espera, onde todos os garçons nos ignoraram, a mesa ainda não estava posta, o cardápio não existia, saímos. Apenas o serviço de café da manhã estava correto. Somos duas jovens de 25 anos, seus clientes provavelmente são normalmente diferentes, mas isso não muda nada, somos clientes. Um serviço inaceitável para um hotel “4 estrelas”.
Davide.o
Le 26/07/2020 à 11:59
No meio de uma rua estreita e antiga perto do centro da cidade, atrás de um imponente portão de ferro, ergue-se um hotel muito acolhedor e artístico, com muitos detalhes que o vão surpreender. Do lado de fora, quase perdemos, mas uma vez lá dentro, a simpática equipe recebe você em um salão muito aconchegante com vista para um lago artificial, onde você pode relaxar. Os quartos são muito limpos e confortáveis, e a piscina externa na cobertura é simplesmente incrível.
Helena.i
Le 19/07/2020 à 10:11
Excelente estadia! Hotel com excelente localização, próximo de vários restaurantes,esplanadas e comércio. Único ponto negativo é o estacionamento, pois como não possuem um parque, é difícil arranjar estacionamento. Pequeno almoço cinco estrelas e todo o staff é muito simpático e atencioso. Muito higienizado, turnos para o pequeno almoço e reservas para a utilização dos serviços devido ao covid19.
Marco.i
Le 24/02/2020 à 21:11
Esperava melhor dos quartos dado o valor que se paga. Os quartos são sem graça, janelas mínimas. O melhor mesmo é a casa de banho. As áreas comuns são muito bonitas e o staff super simpático e atencioso.
Nuno.b
Le 26/01/2020 à 11:32
A minha visita para um café acima do esperado valeu pelo bom atendimento e diferença de ambiente, com uma decoração irrepreensível, não se tratasse de um ArtHotel. Mesmo que não se deseje hospedagem, é sempre possível uma refeição ou um cocktail a qualquer momento. Os preços são mais altos mas compreensíveis para um hotel desta qualidade. A repetir!
Raquel.o
Le 21/01/2020 à 16:55
A melhorar: incluir acesso ao spa nas tarifas não cobrar estacionamento aos clientes do hotel. Quando não estiver incluído o spa, oferecer aos clientes, não custa e é o tipo de agrado que faz voltar. Restaurante excelente, Boa localização
Ricardo.a
Le 02/01/2020 à 23:10
Hotel limpo e com um design interessado, contudo a falta de parque de estacionamento do hotel e por sua vez ter de pagar para deixar o carro seguro noutro parque próximo são uns pontos a menos para o hotel. Fomos bem recebidos, o quarto estava limpo, a nível do spa, optamos por um pack para casal que apesar de ter sido muito bem executado pelas profissionais na nossa opinião teve um valor demasiado alto visto que a experiência foi apenas mais uma e pelo preço em questão estávamos à espera que ter uma nova experiência, algo diferente, mas não. Bom hotel no geral mas devido a algumas condicionantes, achamos estar mal classificado como hotel de 4 estrelas e qualidade-preço deixa um pouco a desejar.
Carlos.e
Le 12/12/2019 à 09:24
Adorei este hotel no coração da cidade. Estilo moderno e atual. Instalações modernas, uma ótima academia. O quarto está bem decorado, embora as torneiras de latão apareçam em algum momento e a porta do chuveiro não se mova bem. São pequenos detalhes... Um bom menu e serviço de pequeno-almoço, embora a fruta fresca não seja tão fresca. Tratamento fantástico, pessoas muito simpáticas e a pena de não poder usufruir do spa. Recomendado sem dúvida
Ana.e
Le 01/12/2019 à 16:17
Espaços comuns muito bons, super limpos e organizados. Quarto confortável, bem decorado. Restaurante com cozinha que fecha bastante cedo para um sábado. Bar sem alternativa de snack a partir das 22h30.
Bruno.o
Le 31/10/2019 à 13:36
A zona destinada ao SPA podia estar melhor gerida, não há chuveiro dentro da zona de spa de água de temperatura regulável, a lotação de 11 pessoas está em demasia para o espaço pequeno que é, o banho turco não estava a funcionar correctamente, o jacuzzi está disposto de uma forma forçada num espaço sobrante, a piscina mais pequena será para miúdos? Um pouco mais de cor faria o espaço menos sombrio, uma música ambiente também não era mau de todo. Os cacifos não têm cruzetas para pendurar os fatos. O espaço em si é bastante agradável, com alguns ajustes fica muito melhor. As meninas são super simpáticas.
Jester.
Le 17/10/2019 à 00:06
● Os quartos não têm tomadas elétricas suficientes disponíveis (uma em cada canto do quarto), o que significa que seu relógio inteligente estará do outro lado da sala, seu telefone no outro, seu laptop na mesa e seu outro dispositivo como empresa telefone, videogame, mesa do outro... se você tiver alguém com você, desculpe... não há tomadas suficientes para todos (se o interruptor de luz não desligar a tomada, você tem sorte). ● Os interruptores de luz são confusos e você não tem luz noturna disponível no quarto. ● Alguns quartos possuem armários pequenos, por pequeno quero dizer no máximo 3 camisas. Boa sorte com o seu. ● Se você não está disposto a pagar pela água do frigobar e não comprou com você, fique à vontade para usar a água do banheiro. Água em garrafa no quarto gratuitamente não está disponível neste hotel de 4 estrelas. ○ Sugiro que ignorem o pequeno-almoço de 12€ no hotel onde saio, há algumas padarias lá fora com mais variedade por 3€. ● Como outras pessoas mencionaram, a piscina não é de graça.
Sara.e
Le 16/10/2019 à 18:46
Adorei! O espaço é simplesmente lindo, com ambiente de meia luz e velas. O atendimento é muito bom. E a comida nem se fala: os paezinhos que servem naa entradas é algo de único! Comemos risoto do mar e risoto de alheira e estava delicioso! Recomendo.
Isabel.a
Le 06/10/2019 à 21:04
É um hotel que conjuga o conforto de um hotel de quatro estrelas, com um espaço acolhedor, charmoso e elegante. É claramente a escolha certa em Guimarães seja em trabalho ou lazer. Situa-se em pleno centro histórico o que permite visitar tudo a pé. No final do dia depois de visitar a cidade, nada melhor do que relaxar no Spa e aproveitar a piscina com jatos de água, sauna, banho turco e o jacuzzi maravilhoso e diferente dos habituais, sendo este retangular com a água a uma temperatura óptima, proporcionando um verdadeiro momento de relaxamento e bem estar. Não obstante ser pago, vale cada cêntimo, seja pelo que já foi dito, seja pela decoração. Em relação ao staff são pessoas jovens, muito simpáticas e profissionais, especialmente a Mónica Seco, que foi extremamente atenciosa, simpática e diligente.
MIA.
Le 15/09/2019 à 10:16
Um detalhe negativo: pouca luz no banheiro, guarda-roupa inexistente ou quase inexistente, porta de correr muito dura. É precioso. Destaque a simpatia, limpeza, decoração e bem-estar. Muito recomendável
José.u
Le 13/09/2019 à 16:52
Quarto limpo, mas o serviço definitivamente não está lá. Principalmente serviço de quarto. Na primeira noite faltaram os talheres, na segunda o prato estava frio e na terceira as torradas eram pão. Disseram-me que não havia mais presunto e que a minha cozinheira preferiu não acrescentar nada. Procurei desesperadamente por uma câmera escondida. Em vão... eu teria preferido encontrar um. Pena que o hotel está idealmente localizado a poucos passos do centro histórico.
María.o
Le 26/08/2019 à 02:54
Este hotel está localizado no centro de Guimarães. Em três minutos você está no shopping. Estávamos em um quarto duplo voltado para a parte de trás do hotel. Nenhum ruído é ouvido nesta área. O quarto era pequeno, mas mais do que suficiente para dormir. A cama e os travesseiros eram muito confortáveis!! Dormimos muito bem. Tem spa, que não utilizamos, e piscina no terraço, o que é uma delícia. A única desvantagem é que estava lotado nos dois dias que fomos, mas se você encontrar uma rede para deitar, é viciante. O café da manhã é servido até as onze e há uma grande variedade de alimentos doces e salgados, além de frutas. Se o tempo estiver bom poderá tomar o pequeno-almoço na esplanada, o que é muito agradável. A equipe é atenciosa e o atendimento é rápido. Eles não têm estacionamento. Na mesma rua, praticamente em frente, existe um parque de estacionamento que cobra 8€ por dia. Deixamos o carro lá, mas traga o troco pois a máquina não aceita notas de 20€ como pagamento. Apenas 5€ e 10€.
Jorge.e
Le 23/08/2019 à 22:13
Hotel bastante bem decorado. Os funcionarios do hotel sao bastante prestaveis e rapidos no atendimento. Os quartos estao bastante limpos e sao bem decorados. O pequeno almoço é muito completo com a possibilidade de ser tomado ao ar livre no interior do hotel. Recomendo a visita.
Juan.o
Le 21/08/2019 à 10:14
Um hotel fantástico com uma arquitectura muito original onde se combina o moderno com o antigo. O hotel não dispõe de estacionamento, mas existe um estacionamento público quase em frente. O quarto que tínhamos tinha vista para um pequeno jardim. O quarto tinha um tamanho adequado à categoria e o banheiro era muito original com detalhes em cimento e dourado. O spa do hotel, apesar de pequeno, é muito bem frequentado e os tratamentos foram de alto padrão (Marta). Se eu tivesse que dizer algo, seria o café da manhã, pois embora o cenário seja lindo, as opções de alimentação são bastante básicas se comparadas à categoria dos demais serviços do hotel. Pouquíssima comida quente e o que há é de baixa qualidade. O resto é um típico buffet de hotel, embora pudesse ser um hotel de 3 estrelas e você não saberia a diferença. Melhorar algumas coisas daria um salto de qualidade, como mais variedade de frutas, enchidos de melhor qualidade, introduzir presunto, smoothies e colocar comida quente preparada na hora mesmo que haja poucas opções em vez dos típicos ovos mexidos, bacon e salsichas reaquecidas . Em qualquer caso, recomendo o hotel porque tem uma boa relação qualidade-preço e o pessoal é muito atencioso.
Gisela.i
Le 07/08/2019 à 13:45
Má experiência no hotel - Ameaças agressivas e irracionais Sou mãe de uma menina de dois meses. Ao chegar ao hotel tive alguma dificuldade em estacionar o carro, principalmente tendo que carregar sozinha o bebé, a bagagem e todo o equipamento do bebé. Um membro da equipe do hotel viu essa situação se desenrolar e educadamente me aconselhou a estacionar meu carro nas instalações do hotel. Ele me instruiu a estacionar em local específico, o que não questionei. A próxima coisa foi tão surreal quanto uma experiência ruim em um hotel pode ser. A equipe da recepção ligou para o meu quarto exigindo que eu retirasse imediatamente o carro porque ele estava estacionado em uma vaga de entrega. Expliquei que um membro da equipe me disse para estacionar naquele local e que eu estava alimentando meu bebê de 2 meses e não poderia deixá-lo sozinho e correr para fazê-lo. Eles não se importaram e ameaçaram que se eu não retirasse o carro imediatamente o gerente chamaria a polícia para rebocar meu carro. Fiquei chocado com essa atitude do gerente do hotel, mesmo depois dessa explicação. Isso arruinou totalmente a minha estadia, fiquei profundamente perturbado e a única coisa que queria era sair imediatamente do hotel e esquecer essa experiência horrível.
Victor.a
Le 07/08/2019 à 06:59
É um hotel moderno. Serviço muito amigável. A única desvantagem é que fica em uma rua muito estreita, você não pode estacionar e deixar as malas no hotel, é um pouco trabalhoso. O estacionamento é privado antes de chegar ao hotel, se perder tem que se virar, de um lado há uma área para deixar o carro por um momento e retirar as malas, mas não leva diretamente à recepção.
M.I
Le 27/07/2019 à 14:21
Porque o hotel é lindo. Possui um espelho d'água onde foi realizado um concerto de tango. Uma piscina muito legal e o quarto e resto do hotel impecavelmente limpos. O jantar e o pequeno-almoço foram muito bons e também é em Guimarães, uma cidade que adoro.
GUILLERMO.A
Le 25/07/2019 à 13:04
Hotel simpático, mas muito exigente nas suas políticas, cobram quase para respirar... Se chegar à noite não deixam desfrutar da piscina depois das 12 horas, para ir à piscina interior tem que pagar 10 euros adicional, se uma criança partilhar a cama consigo num quarto para duas pessoas, terá de pagar um suplemento de 20 euros num quarto pequeno sem cama adicional, se mudarem para outro quarto com cama adicional são 39 euros a mais . NÃO TEM ESTACIONAMENTO, e você tem que se orientar em um estacionamento privativo. O atendimento foi muito bom sem dúvida e as facilidades para estar onde está, ótima, boa piscina exterior.
Heather.
Le 21/07/2019 à 21:05
Adorável hotel de estilo boutique, localização fantástica para restaurantes locais. A área da piscina é bem projetada, com pessoal suficiente para cuidar profissionalmente de seus hóspedes. Os quartos são de bom tamanho. Adorei o fato de não haver nenhum produto de plástico no banheiro 😍
Ana.o
Le 10/07/2019 à 04:38
Hotel encantador. O design e a decoração foram incríveis. Os materiais também. Adorei o chão do quarto. E adorei os pequenos detalhes como o bordado na cama. O spa é pequeno, mas confortável e tem tudo o que precisamos. A equipe do spa foi muito simpática e prestativa.!
Pilar.z
Le 03/07/2019 à 23:19
Estadia agradável e bom quarto com terraço e hotel com piscina. Alguns, mas. o fato de não haver micro-ondas no café da manhã para aquecer leite ou cacau em pó. Além disso, a TV não podia ser ouvida, o volume máximo era dez. No geral, cidade muito boa, muito simpática e de gente charmosa.
lola.e
Le 02/06/2019 à 10:09
Para um hotel de 4 estrelas, um pouco sobrestimado, um preço elevado por noite, esperava algo melhor pelo que tinha pago. O nosso quarto, embora a cama fosse dupla, o espaço era para um, armário pequeno, não havia porta-bagagens , tínhamos 3 anos e não podíamos tirar as roupas da mala e em cima de um sofá e no chão, as janelas altas sem vista como se fossem meu porão, a arrumação do quarto nunca era feita antes das 3 ou 4 horas atrasado e a limpeza não foi de até 4 estrelas, O positivo é que tem um terraço onde tem piscina, é muito bonito, assim como o hotel. O café da manhã normal porque em hotéis dessa categoria e com esses preços costumam ter cafeteira com café e leite aqui era de uma máquina onde o leite é em pó. Sinceramente já estive em muitos hotéis, melhores e piores, mas neste esperava algo bem melhor pelo preço, em Nova York paguei o mesmo cachorro sem café da manhã mas era uma suíte com 2 camas de 2 m. um salto com um sofá-cama e viciei em água grátis e cafeteira com café, academia e piscina. Até em Paris ou em Portugal meio mais barato e com direito a Spa grátis aqui você paga 10€ por pessoa por dia... Sinto-me decepcionado é como quando você ganha um extra para comprar algo original e lhe vende uma cópia
Rui.u
Le 06/05/2019 à 22:29
Bonito Hotel acolhedor e muito bem decorado no centro da cidade, atendimento simpático e com boa comida. Nunca pernoitei por isso não posso comentar. A sala de refeições é agradável com iluminação de lâmpadas Led mas que dão pouca luz. Wi-Fi gratuito 😋👍👏👏
Sandra.e
Le 02/05/2019 à 09:22
Péssimo atendimento e falta de profissionalismo. No pequeno almoço tinham uma torradeira elétrica que sobreaquecia exteriormente, queimando os dedos facilmente. Qd avisei e mostrei aos funcionários que tal tinha acontecido, desvalorizaram e foram extremamente negligentes. Ao pequeno almoço fomos informados de que iria fechar 1 hora antes e começaram a fazer imenso barulho... Péssimo hotel apesar do bom gosto no design. Os quartos tbm desiludem, pois são muito pequenos e com vista para um muro de betão. O preço pedido é extremamente caro para o serviço e estadia oferecidos. Não voltaremos.
Wa.e
Le 26/04/2019 à 18:59
Passei quase 1 semana neste hotel com meu marido e nossa filha de 3 meses. Todos foram muito atenciosos e receberam um berço de viagem rosa que já estava arrumado e pronto no quarto. Quartos lindamente modernos e limpos. Ficamos muito satisfeitos e visitaríamos e recomendaríamos novamente.
Tita.i
Le 17/02/2019 à 23:25
Adorámos o Hotel! Excelente localização, atencioso e simpático staff e sobretudo uma magnífica obra de arquitectura com recuperação, onde o antigo e o novo se conjugam na perfeição! 😊 Apesar de estar localizado no centro na zona histórica, nos quartos o sossego impera. A piscina no último piso é excelente e o spa muito bom; a carta de tratamentos fantástica bem como os produtos que utilizam. Uma nota especial para a terapeuta Marta Briosa, uma belíssima profissional.
Tiago.r
Le 17/02/2019 à 17:17
Sem duvido dos hotéis mais bonitos onde já fiquei hospedado. Simpatia de todo o pessoal, bom pequeno almoço, quartos confortáveis, toda a decoração do hotel era muito bonita. Uma excelente piscina interior. Recomendo
Nuno.r
Le 13/02/2019 à 07:03
Hotel com um conceito diferente, onde nos sentimos muito mais que um número. Estando no coração da cidade os espaços não são muito alargados mas superiormente acolhedores. O SPA é de evitar ao fim de semana mas de não perder fora dos picos.
Victor.a
Le 17/01/2019 à 12:28
Hotel super aconchegante e moderno. Espaços incríveis, muito bem ornamentados e confortáveis. Quartos amplos. Vale a pena tomar um drink junto às piscinas (último piso) no verão e ter uma vista lindíssima de Guimarães.
Celeste.i
Le 03/01/2019 à 23:42
O meu almoço de Natal com a minha familia, foi neste Hotel Santa Luzia em Guimarães, o almoço foi Self-service, sem duvida excelente qualidade em tudo e muita variedade de comidas, entradas, sobremesas e etc...Bom ambiente e os funcionários muito simpáticos. Recomendo.
Eliane.e
Le 21/08/2018 à 10:48
Maravilhosa. Fomos muito bem atendidos, o hotel e lindo, o restaurante também, a refeição muito bem feita e o preço é justo, pensamos até que fosse bem caro por todo o conjunto. Voltaremos e recomendamos.
Paulo.o
Le 16/08/2018 à 19:51
Bom pequeno almoço e sala agradável. Teve de se pagar estacionamento num parque próximo o que é um contra. A qualidade dos quartos é fraca para um 4 estrelas. Os materiais utilizados são de qualidade inferior. Funcionários atenciosos.
Mário.o
Le 16/08/2018 à 18:22
Muita confusão acerca da piscina interior por falta de comunicação Hotel limpo e asseado com staff competente, simpático e compreensivo. Piscina exterior deixa muito a desejar é muito pequena em horário de maior calor não se tem locais para colocar toalhas espaço de movimentação muito reduzido.
Paulo.r
Le 15/08/2018 à 10:18
Hotel simpático e bem localizado, empregados simpáticos. No entanto omitem que há estacionamento grátis na rua que fica nas traseiras tentando vender estacionamento que existe na rua de acesso mas pago. Pequeno almoço razoável.
Vânia.l
Le 29/07/2018 à 17:03
Acabada de chegar do hotel, posso dizer que não deixa saudades e não tenho certamente vontade de repetir. As instalações e decoração são muito bonitas e, realmente, mereciam serviços consentâneos. Os funcionários são simpáticos mas pouco prestavéis, sem a formação hoteleira que seria de esperar num hotel destes. Por exemplo, queria tomar o pequeno-almoço nas mesas exteriores e, apesar de haver imensas livres, o funcionário sugeriu que seria melhor no interior pois não havia ainda mesas postas, não obstante a minha insistência. O acesso ao Spa (simplesmente à piscina interior) tem o custo adicional de € 10,00/ pessoa, pois têm uma lotação limitada!!!!!! (Se todos os hóspedes pagarem o valor estipulado, já não tem lotação limitada?!) A cama extra para criança não tem qualidade nenhuma.... ainda mais para cobrarem 20 euros por noite! Os quartos são pequenos e básicos. O pequeno-almoço é bom mas não tem a variedade que deveria ter num hotel 4 estrelas... Não vieram fazer limpeza ao nosso quarto!!! No dia do check-out informam que o acesso à piscina exterior, após deixar o quarto ao meio dia, tem um custo adicional de €25,00/pessoa ... porque estão com uma promoção! (Acreditem que já estive em muitos hotéis, de todas as categorias e para todos os gostos e NUNCA tal coisa me aconteceu). O estacionamento também tem um custo adicional .... Enfim, tudo tem um custo adicional, como se pagar €290,00 para 2 noites fosse barato!!!! Não volto a este hotel de certeza e nem o vou recomendar a ninguém.
Daniela.n
Le 15/07/2018 à 20:17
Uma tarde bem passada e relaxada na piscina exterior. Pequeno almoço ótimo. Quarto com camas individuais pequenas mas muito confortáveis. Experiência a repetir caso vá novamente a Guimarães.
Mari.u
Le 06/07/2018 à 12:35
Era um hotel muito bom, o lobby, os quartos, o pátio, a cobertura, você podia tirar fotos em todos os lugares que olhasse. A comida também estava muito deliciosa. Não pude entrar na piscina porque estava um pouco frio, mas da próxima vez com certeza gostaria de aproveitar a piscina e o bar da cobertura.
CC.o
Le 04/05/2018 à 23:49
O hotel fica localizado no coração da cidade de Guimarães e permite-nos explorar e conhecer toda a cidade sem sequer usar o carro. Um hotel sublime com um projecto de arquitectura ao nível do melhor que se faz em Portugal. À medida que se descobre o hotel conseguem (os olhos mais atentos) descobrir pormenores de uma beleza e harmonia extraordinárias. As obras de arte, a luz natural, as janelas, o chão, a pedra, os aromas, a iluminação tudo se une numa linha perfeita. O atendimento foi irrepreensível e genuino. A tranquilidade também. A poucos metros restaurantes tradicionais absolutamente fantásticos e uma cidade repleta de historia, arte e com gentes de uma amabilidade e simpatia que poucas vezes se vê. Não usei o SPA por isso não tenho opinião. Aconselho: A usar e abusar do piano na sala de estar caso saiba tocar (o hotel permite). A largar o carro no estacionamento (pago) frente ao hotel e explorar a cidade da forma mais simples - a pé.
António.a
Le 02/05/2018 à 22:37
Hotel muito bonito, mas com um quarto muito pequeno, uma casa de banho tambem muito pequena e pouco prática. Preço exageradamente caro, tendo em conta os quartos que tem. Pagamos 99€. Nao justifica o preço. O resto do hotel é bastante apelativo e com um bom restaurante
Julie.
Le 26/02/2018 à 19:45
Hotel de qualidade muito agradável. A equipe foi muito gentil conosco e nos aconselhou o que visitar em Guimarães. O buffet de pequeno-almoço era variado e muito bom. A comida do bar da piscina era boa, mas um pouco cara em comparação com os preços do país. Um verdadeiro 4 estrelas. Eu recomendo.
Joel.e
Le 15/02/2018 à 13:00
Não gostei. ____________ Quarto limpo e asseado. Cama muito boa. Quarto pequeno. wc pequeno mas limpo. Em resumo, depois de entrar no quarto o ar condicionado só ventilava ar frio, mesmo no máximo, em fevereiro ainda faz muito frio lá fora. O televisor também não funcionava. O funcionário conseguiu outro quarto, mas o problema do ar condicionado manteve-se. Desligamos. Pelo menos não recebiamos ar frio. Pelo menos o problema da TV ficou resolvido. Funcionários simpáticos. No entanto pagou-se 99€ por um hotel de 4* por uma noite desagradável de frio. Aliás tivemos um desconto de 20€, que servia para comprar um aquecedor. Paga-se estacionamento, 6€ em 12h.
Nuno.a
Le 15/02/2018 à 12:36
É um local à entrada muito apelativo, no entanto pagamos 99€ por apenas uma cama e quarto gelado. Reportamos na primeira vez o fato de nao termos a TV e Ar Condicionado a funcionar, foi-nos recomendada a troca de quarto, no entanto continuamos a estadia completa sem AC!! Passamos desde as 02h00(check-in) até as 04h00 à espera por indicação do recepcionista há espera que ficasse o quarto quente, como tal não aconteceu, ao invés disso ficamos com um quarto gelado como se tivesse a cama na Rua, pelo que desligamos para dormir. Quando acordamos as 11h00, o AC estava com ventilação automatica EM FRIO !! Descemos à recepção para pagamento e queriam cobrar o valor completo da estadia lamentando a situação e afirmando que não teriam responsabilidade sobre a avaria!! Fizeram desconto de unicamente 20% (ficando no total para pagamento de 79€) para todo este transtorno de troca de quartos, quartos gelidos e em apenas em 10h totais de estadia!! Aconselho a levarem um ventilador de casa dos baratos ate 15€ pois para o tamanho do quarto em 30min está bem quente com apenas um termo ventilador. NÃO RECOMENDO, 0 de 4* !!! Pagamos ainda 6.30€ de estacionamento pela localização do Hotel ser pessima em questão a acessos. Até um IBIS tem maiores condições sem sombra para dúvida!!!
Rodrigo.e
Le 18/01/2018 à 14:40
Escolhemos o hotel pelas boas críticas que vimos sobre ele. Demoramos um pouco para encontrá-lo, pois não estava sinalizado e as indicações do GPS nos levaram a uma rua sem saída. Então vimos que ele estava nos levando para os fundos do hotel. Situa-se numa rua estreita e de sentido único, sem lugar de paragem em frente, existe um parque de estacionamento pago na frente, e nas traseiras um parque de estacionamento privado para 2 ou 3 carros bem estacionados. As instalações, muito agradáveis, tudo muito cuidado e limpo. Os quartos são espaçosos, confortáveis e também muito limpos. A única coisa que não gostei foi da área de SPA. Sim, é muito bonito, mas não muito funcional. A água estava fria, tanto na piscina como no jacuzzi, e isso estragou um pouco a experiência, já que foi uma das razões pelas quais escolhemos aquele hotel.
Pedro.e
Le 05/10/2017 à 18:11
Reservámos um quarto no hotel por ser tão próximo do centro histórico da cidade, perfeito para sair a pé para passeios turísticos. No entanto, ficou difícil resistir à vontade de nos deixarmos ficar pelo bar e restaurante do hotel, tão agradável, acolhedor e bem decorado que mostrou ser. O espelho de água no exterior é também muito bom para um copo romântico ou entre amigos. O hotel é moderno e tem muito boas condições, pessoal amigável e prestável. O SPA é pequeno mas tem todas as comodidades necessárias. Os quartos não impressionam mas também não desiludem. De notar que o estacionamento mesmo ao lado do hotel é pago, com tarifas que vão descendo de preço com o período de tempo. Portanto o ideal é deixar lá o carro todo o dia, e tirar proveito da localização para sair a pé. No total a experiência foi muito agradável e apenas não o avaliamos como 5 estrelas por o restaurante ser demasiado caro para a qualidade da refeição.
NOEMI.B
Le 16/08/2017 à 17:54
O único inconveniente é o tamanho dos quartos, tudo é muito justo, principalmente o armário, é mínimo, não cabe nem um short pendurado e tem um design moderno, não tem gaveta no quarto, mantendo a ordem é um jogo de Tetris...caso contrário, é moderno, limpo e os quartos são muito bem insonorizados. As áreas comuns são espaçosas. Pessoal simpático. Muito central
Alvaro.l
Le 13/08/2017 à 16:12
O hotel é moderno, aconchegante e está localizado a poucos passos do centro. As habitações são tão amplas. A equipe é atenciosa e charmosa. A piscina da cobertura é espetacular, assim como o resto das instalações.
Renato.o
Le 28/07/2017 à 14:26
Um hotel agradável no centro histórico de Guimarães. A piscina é bar no topo do hotel são bons. O spa é piscina interior são extras. O parque de estacionamento junto ao hotel é pago.
Marc.a
Le 23/06/2017 à 22:00
Um lindo hotel com funcionários muito simpáticos e prestativos. Um bom pequeno-almoço e uma piscina sublime. Super localização perto do centro antigo. Os restaurantes são de primeira qualidade.
Tim.a
Le 16/05/2017 à 13:35
O hotel está fora Da Cidade Antiga.É conveniente dar um passeio Na Cidade Antiga à noite. O design é muito moderno, mas as funções de algumas instalações dos quartos não são bem pensadas.
Alexandre.r
Le 25/04/2017 à 12:46
Quartos confortáveis. Áreas comuns muito agradáveis e com decoração que dá a sensação que se está na nossa própria casa. Restaurante com muita qualidade e pratos muito bem confeccionados. Piscina externa muito grande e com área de estar/solário 5 estrelas. Piscina interna/spa simpática apesar de não ter grande luz natural e ter poucas áreas de hidromassagem.
Raquel.a
Le 19/04/2017 à 15:05
No geral GOSTEI. Acolhedor, agradável, limpo, asseado, com um bom pequeno almoço, atendimento simpático e prestável. Menos positivo, o Spa com hidro fria, sauna e turco minúsculos, desconfortáveis e com serviços de apoio muito desleixados; o menu de meia pensão foi de segunda e pagou-se como se de primeira se tratasse, com um toque gourmet que o tornou ainda pior
Joaquin.a
Le 02/03/2017 à 16:36
Dois casais da Cantábria estiveram neste Hotel de 23 a 27 de fevereiro. A nossa experiência tem sido imbatível, principalmente pela simpatia dos funcionários e, claro, pela qualidade das instalações e pela sua limpeza requintada. Os pequenos-almoços são muito variados e com abundantes produtos caseiros. A localização é muito próxima do centro de Guimarães mas com pouco estacionamento.
Fernando.i
Le 02/01/2017 à 15:23
falta de estacionamento, a festa de final de ano só foi boa pela comida a banda foi deprimente, na altura do cocktail não havia suficiente para todos os convidados, o brunch de dia de ano novo sem muitas opções. Enfim não vamos repetir fomos um grupo de 10, mas para lá nunca mais
Ricardo.o
Le 30/08/2016 à 20:55
Excelente hotel com apenas 8 meses de atividade. Dispõe de piscina exterior no 3 piso, com vista sobre parte da cidade. Pequeno almoço com variedade de oferta. O hotel dispõe de estacionamento privativo e existe outro parque independente ao hotel, mesmo em frente à escassos metros, ambos pagos. Empregados simpáticos. Visita certamente a repetir.
Pablo.a
Le 09/08/2016 à 21:02
O hotel está muito bem localizado. Excelentes serviços. A equipe requintada e muito profissional. Além disso, quando você retorna de suas excursões ou passa o dia fora do hotel, a piscina é muito reconfortante. Muito bem conservado e perfeito para relaxar com uma bebida. Além disso, como é o meu caso, tiveram uma sensibilidade especial ao problema que a alimentação sem glúten representa para as pessoas com doença celíaca; Se o cardápio não incluísse alimentos sem glúten, que na maioria dos casos tinham comida, o pessoal encontraria uma solução para nós. Nós amamos o hotel. É uma referência se pretende viajar para o norte de Portugal
Os outros estabelecimentos ?
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- 🏪 Lulu & Titi beer e petiscos (16 Críticas)
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- 🏪 A Pousadinha (Tentúgal) - Doçaria Conventual (2974 Críticas)
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💬 Segui a recomendação do Maps, e foi o melhor que fizemos. Um bitoque excelente para uns, uma salada ainda melhor para mim. Os vizinhos do lado comiam bacalhau à lagareiro com muito bom aspecto.
💬 Que lugar maravilhoso. Melhor lugar para relaxar, apreciar a beleza da natureza e apreciar a vista do morro. Foi uma experiência única dormir no moinho de vento. O anfitrião é muito simpático e amável e está sempre disponível para ajudar se você precisar de alguma coisa ou tiver alguma dúvida. Eu voltarei.
💬 Um local de grande encanto e com uma atmosfera super descontraída, onde se pode apreciar e ouvir cantares Alentejanos e saborear petiscos tradicionais. Recomendo
💬 Há muita pastelaria em Tentúgal. ESTE é para mim o melhor lugar de longe. Melhor qualidade e pessoas legais. Sempre boa qualidade de preço. E uma grande oferta.
💬 👍👍👍👍👍
💬 Ótimo restaurante, comida incrível e ótimo valor! A equipe é adorável. Fomos duas vezes durante nossas férias e eles foram muito gentis e realmente cuidaram de nós. A ***** Altamente Recomendo!!!
💬 Lugar muito agradável e aconchegante, a comida é boa, a equipe é simpática. Vamos voltar para comemorar meu aniversário lá. Coisas a considerar antes de ir, não há lugar para trocar uma criança, então não há troca de fraldas neste lugar. A outra coisa é que o site deles não está atualizado, então os horários de fechamento não são corretos. Eu recomendo.
💬 Experiência horrível. Extremamente caro para a qualidade da comida. Ninguém falou sobre o preço das bebidas.. a água custa 1,60€! A refeição principal estava fria, na verdade. Este lugar estava muito lotado e barulhento. Nunca mais estarei aqui
💬 Este pequeno local faz com que você sinta vontade de comer em casa portuguesa. A doce senhora de lá prepara todos os dias um prato diferente, basicamente caseiro, cozinhado da maneira tradicional e muito saboroso e fresco. Eu não encontraria este lugar se não fosse pelo meu airbnb ao lado dele. Recomendo absolutamente se você estiver na área e quiser comer como um verdadeiro português.
💬 Já tínhamos ouvido falar muito sobre esse lugar e finalmente decidimos experimentá-lo. É comida típica portuguesa, especialmente desta zona de Lagos. As porções são muito pequenas pelo preço, principalmente o arroz de polvo. Parece haver muito poucos frutos do mar nos pratos. Estava gostoso o suficiente, mas nada incrível. Pessoalmente, preferia o porco à alentejana de outro restaurante, algumas portas abaixo, na mesma rua. Além disso, pode ter havido apenas um punhado de amêijoas. Surpreendentemente, as batatas fritas são sem dúvida as melhores que comi em Portugal até agora. Assim como os caminhões de chips no Canadá. Super saboroso e soberbamente preparado. O serviço foi superficial, mas não particularmente caloroso, e definitivamente ajuda pedir e entender o português.