Douro Royal Valley Hotel & Spa

Filipa.a

Le 30/04/2024 à 16:22

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4 / 5

Hotel muito agradável com uma vista deslumbrante sobre o rio Douro.

cris.r

Le 30/04/2024 à 06:18

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4 / 5

Para um 5 estrelas deixa muito a desejar, porque 5 estrelas só mesmo no preço das coisas no hotel! Vista fabulosa, staff agradável e muito prestável Piscinas interiores muito pequenas, mas a água estava ótima

Claudius.

Le 27/04/2024 à 11:56

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(Traduzido pelo Google) Portanto, a localização junto ao rio é um destino em si. Esta localização pode não ser conveniente para deslocações pelo vale do Douro porque demora algum tempo a regressar às autoestradas. Se quiser visitar as vinhas, os passeios partem do Porto. Os quartos oferecem vistas sobre o Douro. O serviço é de primeira classe. O jantar também é quatro estrelas, incluindo café da manhã. Existem trilhas para caminhadas e caminhadas fáceis disponíveis na entrada do hotel. Ficamos nas suítes com deck/gramado privativo e área de estar separada. (Original) So the location on the river is a destination in itself. This location may not be convenient for commuting around the Douro valley because it takes a while to get back to the highways. If you want to tour vineyards tours depart from Porto. The rooms offer views from the Douro. The service is first class. The dining is also four star including breakfast. There are hiking trails and easy walks available from the hotel entrance. We stayed in the suites with the private deck/lawn and separate living area.

joão.e

Le 27/04/2024 à 11:20

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Alguns funcionários sem formação e educação!

Michal.h

Le 25/04/2024 à 22:23

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5 / 5

(Traduzido pelo Google) Um excelente hotel, os quartos com vista para o rio são simplesmente excelentes, os funcionários são muito prestáveis, a piscina com uma excelente vista e um excelente pequeno-almoço. Nós nos divertimos muito. A única desvantagem é que o hotel fica em uma cidade que não tem nada e a cidade mais próxima fica a 15 minutos de carro, então leve isso em consideração. (Original) מלון מעולה, החדרים עם נוף לנהר פשוט מעולים, העובדים מאוד שירותיים, הבריכה עם נוף מעולה וארוחת בוקר מצוינת. נהננו מאוד. החיסרון היחיד שהמלון נמצא בעיירה שאין בה כלום והעיירה הקרובה במרחק 15 דקות נסיעה אז לקחת את זה בחשבון.

Filipa.a

Le 22/04/2024 à 19:56

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5 / 5

Adorámos tudo à excepção do Hotel ficar longe de tudo, jantámos todos os dias no hotel o que fez com que a nossa estadia com a alimentação ficasse muito dispendiosa... num dos jantares o restaurante estava cheio e ficou tudo muito demorado... a nossa filha mais nova estava exausta e acabei por ir com ela para o quarto sem comer a sobremesa, mas uma das funcionárias da cozinha veio ao nosso encontro ao quarto e levou as sobremesas e nessa noite ofereceram bebidas e sobremesa.... de resto nada apontar. Tudo muito bem higienizado, funcionários muito simpáticos e preocupados. Vista linda linda... piscina exterior com vista para o Douro. Sauna, banho turco, jacuzzi e jactos tudo maravilhoso. Recomendo!

Odete.l

Le 21/04/2024 à 17:31

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5 / 5

Simplesmente um lixo , adorei ! Ótimo lugar para descanso e usufruir dos serviços oferecidos para todo o nosso conforto! Amei recomendo 💯

Amelia.o

Le 21/04/2024 à 17:09

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5 / 5

Sítio a voltar a visitar.. Momentos únicos e serviço de excelência.

Cidalia.o

Le 18/04/2024 à 10:54

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3 / 5

Somos um casal muito viajado por Portugal e estrangeiro. Ficámos indignados por uma situação insólita que nos aconteceu, numa reserva, que supostamente pensaríamos que tínhamos cancelado e não aconteceu, por lapso nosso. Uma reserva em Fevereiro, numa altura pouco ou nada turistica. Em Março percebemos que tinha sido feito o débito no cartão do Unibanco. Contactámos o hotel.O rapaz que nos atendeu foi muito simpático. Informou que teria que ser a Direção do hotel a decidir e que iríamos receber uma chamada por parte da direção. Não aconteceu. Voltámos a ligar, disseram que na altura não lhes era possível atender e que iriam devolver a chamada, o que não aconteceu. Enviámos um email explicando toda a situação. Não nos foi dada outra oportunidade, a não ser uma oferta de 10% sobre uma próxima estadia... Lamentamos que um Hotel de cinco estrelas não tenha tido a sensibilidade que seria prevista para clientes que já tinham estado num dos hotéis que pertence ao Douro hotel... Somos nós estes clientes que passaram por esta situação pouco empática para com os seus clientes. Falei com vários amigos viajados, que tal como nós acharam esta atitude lamentável, do qual deveria ter havido outra alternativa numa época baixa. Como é óbvio, não acreditamos jamais que em Fevereiro, tivessem ficado prejudicados 🥲 Uma política extremamente rígida. Nós sabemos quais as regras do não comparecimento. Mas há alternativas, como por exemplo, dar a possibilidade de reservar estadia para uma altura de pouco movimento. O cancelamento que pensámos ter sido feito foi por motivos de força maior e não houve qualquer sensibilidade 😥 Verifiquem os seus cancelamentos em tempo real e liguem. Um hotel de cinco estrelas, do qual somos clientes, porque em 2021 já tínhamos estado num hotel que pertence ao grupo e nem por isso tiveram essa consideração. É lamentável que tal aconteça e nem sequer nos tenham dado a oportunidade de reverter a estadia de cinco dias, com o pequeno almoço que também cobraram, conforme a política. Que este nosso comentário sirva para uma atenção maior para o cliente em situações idênticas. Não estamos aqui para criar situações negativas, mas, sim de melhoramento comportamental.

Felipe.e

Le 17/04/2024 à 10:31

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Localização muito longe dos principais atrativos da região. As estradas não são boas para chegar ao hotel que está bem isolado de tudo. Ao chegar e perceber isso, pedi o cancelamento. De acordo com a agência de viagens, seria possível, porém o hotel não quis conceder o cancelamento. Não recomendo vir a este hotel se quiser ter uma experiência das vinícolas.