Biclaque Origens Críticas
📌 Travessa do Complexo Turístico de Lamelas nr1 Rua do, 4870-110 Ribeira de Pena - Portugal
💬 59 Críticas
Opinião sobre Biclaque Origens em Ribeira de Pena
Críticas
Comentários mais recentes sobre Biclaque Origens em Ribeira de Pena
Pedro.
Le 24/04/2024 à 15:17
1 / 5
Muito caro para carne abaixo da média. O serviço foi ok.
Noemi.i
Le 07/03/2024 à 23:12
5 / 5
Um grande sucesso jantar no restaurante do hotel. Eles nos trataram muito bem. Tudo o que pedimos foi nota 10. Natas cozidas, croquetes de carne, risoto de camarão e para finalizar uma sobremesa de sorvete de creme de ovo que estava incrível. Dou 5 estrelas porque não há mais.
Anabela.e
Le 06/02/2024 à 11:21
5 / 5
Ótimo restaurante, comida e atendimento fantásticos.
Bráulio.e
Le 20/12/2023 à 12:11
5 / 5
Espaço elegante e acolhedor. Serviço excelente. Comida requintada e preço justo
Javi.a
Le 11/12/2023 à 11:17
5 / 5
Serviço magnífico neste ambiente incomparável
Manel.a
Le 03/12/2023 à 21:12
5 / 5
Uma agradável surpresa sem dúvida. Ficamos hospedados no hotel antes de ir ainda procurei restaurantes perto mas no 1 dia fui ao biclaque e fomos lá o resto das refeições da estadia. Este restaurante é nota 10 em todos os aspetos que imaginem.
Patrícia.i
Le 02/11/2023 à 13:49
4 / 5
Pros: O polvo era excelente assim como a posta de vitela (apesar de ter vindo fria). O couvert é excelente. Serviço bom, muito simpáticas e atenciosas. Cons: Esperamos 20’ para ter apesar reserva para ter mesa, o restaurante estava bastante cheio e apenas com duas pessoas a servir. Sobremesa limoeiro, experiência engraçada, mas not worth the price. O ponto alto foi efetivamente o polvo.
Hugo.o
Le 14/10/2023 à 18:33
5 / 5
Boa relação qualidade/preço.
Sofia.e
Le 23/09/2023 à 19:58
5 / 5
Muito bom. Desde atendimento, a entradas, prato principal, e sobremesa a sugestão do chefe é qql coisa. Super recomendo. Duas pessoas rondou em volta dos 100€ a jantar o prato principal mais caro, a carne maturada.
Diogo.l
Le 10/09/2023 à 21:42
5 / 5
Incrivel!!!
Alexandre.a
Le 11/08/2023 à 08:46
5 / 5
Um excelente restaurante dentro do hotel Pena Park Hotel
Nicia.o
Le 08/08/2023 à 13:16
2 / 5
Não fomos recebidos com cortesia , pedimos um raviole mas não havia e não havia opções de nenhuma massa. Temos hospedagem no Pena Park e espero que nosso jantar romântico não nos decepcione . Pois pelo padrão que existe esperava muito mais .
5kender.
Le 01/08/2023 à 14:07
4 / 5
Muito bom, prato vegano possível. Mas serviço lento, longa espera
Mariana.a
Le 30/07/2023 à 21:56
5 / 5
Pedimos a carne maturada e estava divinal e muito bem servida. Pedimos como entrada o estendal com alheira e estava muito saboroso também. O ambiente é espetacular, no meio da natureza e com vista para a piscina do pena park hotel. Recomendo 5*
Vanessa.v
Le 18/05/2023 à 09:30
4 / 5
Comida variada e rica. A equipe muito simpática e atenciosa. A única reclamação é que às vezes eles eram um pouco lentos.
ThatGuy.
Le 16/05/2023 à 12:23
2 / 5
Comida um pouco sem graça e pouco fator WOW. Comi melhor. O serviço foi ok.
Susana.a
Le 30/04/2023 à 21:31
1 / 5
Não coma nem jante no restaurante do hotel. A falta de pessoal e o mau sentido do menu tornam o serviço que oferecem péssimo. Não se surpreenda se passar mais de uma hora esperando a comida e se abrir o cardápio e não souber o que pedir. Nem se você pedir uma coisa e eles trouxerem outra. É uma pena que exista tal serviço num cenário idílico e num hotel de sonho.
Mirian.S
Le 19/02/2023 à 20:21
1 / 5
Uma verdadeira vergonha. Chegamos às 14h30, eles nos atendem às 14h45 e nos dizem que o restaurante fecha às 15h quando o site diz que fecha às 15h30. Decidimos comer no bar, o menu é muito pequeno mas como não havia outra escolha...pedimos um hambúrguer e uma torrada, vemos um casal na mesa ao lado com um hambúrguer com batatas fritas normais, avisamos a garçonete Se o hambúrguer vem com batatas fritas, ele diz que sim e quando nos traz acrescentam batatas fritas tipo Lays...a comida não vale o preço, estava sem gosto. Obviamente eles não querem trabalhar e pagam por isso com os clientes. Uma decepção, obviamente não voltaremos.
Carla.u
Le 28/11/2022 à 16:17
4 / 5
O restaurante está localizado no hotel. Serviço amigável, útil. Caro para os padrões portugueses mas super qualidade e apresentação 👌
Gordon.c
Le 02/10/2022 à 14:30
5 / 5
Este restaurante foi excelente. Fizemos uma reserva na manhã do aniversário da minha senhora e eles foram muito atenciosos. Quando chegamos, nosso garçom estava reabastecendo as prateleiras do bar. Ele nos conhecia pelo nome e perguntou se gostaríamos de tomar uma bebida antes da refeição. Um bar bem colado e bebidas servidas profissionalmente. Fomos escoltados e solicitados a escolher qualquer mesa. Quando o menu chegou, o mesmo garçom era extremamente conhecedor de todos os aspectos da comida e da experiência do chef. Comemos pato curado e cogumelos Shitake com espinafre. O principal era o pregado e eu comi o lombo de porco. Esta foi a melhor refeição que tivemos em 3 anos de vida em Portugal. Recusamos a sobremesa, mas o garçom nos surpreendeu com 2 lindos copos de vinho do Porto e um bolo de aniversário pequeno, mas lindamente feito e muito saboroso, sem alarde e elogios do restaurante. Sim, iremos novamente.
Susana.s
Le 08/09/2022 à 19:01
4 / 5
Aconselho a sangria de maracujá e como entrada o estendal, vale mesmo a pena. Para prato principal escolhemos magret e rissoto de cogumelos, ambos muito bem confeccionados. Para sobremesa, o macarron, estava muito boa também O atendimento um pouco demorado mas simpático.
bruna.e
Le 03/09/2022 à 16:22
1 / 5
A melhor coisa do restaurante são as duas funcionárias, absurdamente simpáticas. Mas comida demorou mais de uma hora pra chegar, estava com neném de colo, e pelo preço esperava mais do sabor da comida e da sobremesa.
mowyy.
Le 28/08/2022 à 14:21
1 / 5
A comida era boa, mas realmente não vale o preço. Demorou muito para a comida chegar e a equipe foi horrível.
Esthr.u
Le 24/08/2022 à 21:18
1 / 5
Serviço muito lento. Melhor levar biscoitos para o hotel para não morrer de fome. Não conseguimos comer porque saímos cedo. 40min para colar.
Paul.o
Le 08/08/2022 à 00:02
5 / 5
Qualidade no encontro! Refeição gourmet e farta. Ótimo serviço. Para fazer sem hesitação.
Diogo.o
Le 23/06/2022 à 08:41
5 / 5
Muito bom! Comida excelente! Atendimento simpático e acessível.
Diana.o
Le 02/06/2022 à 15:25
5 / 5
Por onde começar? Todos os pratos são pratos felizes 😁 Espaço, atendimento e comida maravilhosa. Segunda vez neste restaurante e nunca desilude. Grande equipa no serviço de mesa e também na casinha. Parabéns pelo vosso excelente percurso e dedicação.
Ricardo.o
Le 09/04/2022 à 18:08
5 / 5
Restaurante super acolhedor, funcionários muito prestáveis. Em relação à comida só me resta dizer que superou as minhas expectativas!
João.a
Le 27/02/2022 à 20:44
4 / 5
Staff simpático e prestável. Comi um bitoque (a pedido - não estava no menu!) porque sabia que q carne deles era excelente. E comprovou-se. Aconselho o Crème Brûlée também, estava ótimo.
Leila.e
Le 27/02/2022 à 20:42
4 / 5
Sítio simpático, staff prestável e comida boa típica portuguesa com um toque de chefe. Têm que experimentar a sopa de alho francês e o crème brûlée. Recomendo, principalmente ficando no hotel.
António.o
Le 26/02/2022 à 17:53
5 / 5
Menu variado e de um gosto gastronómico excelente. Experimente a carne maturada! As sobremesas são óptimas e de uma estética fabulosa.
Humberto.e
Le 17/10/2021 à 17:05
5 / 5
No restaurante Biclaque, refere-se o orgulho em mostrar que o que é regional é bom move a jovem equipa sempre disponível para satisfazer os hospedes como tivemos oportunidade de vivenciar com a simpática Catarina, deste restaurante criativo, baseado em receitas e ingredientes tradicionais e locais, aqui trabalhados de modo inovador pelo chefe Vitor Hugo. O resultado é uma cozinha cativante com boa base, como no caso do Estendal – a juntar alheira de rabo de boi com tradicional bola de carne, a cataplana de polvo, a costeleta de novilho maturada ou o magret de pato. Com uma dominante paisagem exterior através de amplas janelas tornam o prazer de estar a mesa uma experiencia especial.
Rafael..
Le 13/09/2021 à 20:48
5 / 5
Tudo inacreditável. Dos melhores restaurantes onde já jantei! Funcionários super simpáticos, comida de chorar, desde o covert até à sobremesa. Surreal!
Ana.a
Le 13/09/2021 à 20:48
5 / 5
Comida maravilhosa. Atendimento excelente.
Paulo.i
Le 15/08/2021 à 21:45
5 / 5
Óptima sangria de maracujá. Refeições feitas com ingredientes frescos. Gostei e recomendo.
Carlos.i
Le 02/06/2021 à 19:34
5 / 5
Passados 4 anos da minha primeira visita mantém-se excelente. Tudo absolutamente delicioso. Pratos elaborados e inteligentes, fora do comum. Entradas extraordinárias e sobremesas fora da caixa, tudo invulgar. Serviço demorado mas entende-se, a confeção é cuidada. Bom atendimento e simpatia. Muito obrigado pela experiência.
Luís.i
Le 30/05/2021 à 19:44
5 / 5
Tudo impecável 5*. Maturado top 🔝. Recomendo!
Tiago.a
Le 23/05/2021 à 10:35
5 / 5
Excelente restaurante. Aconselho vivamente a entrada estendal - a melhor alheira que já comi 👏
micael.a
Le 04/11/2020 à 17:37
5 / 5
Que prazer e que satisfaco de comer neste restaurante. 1a vez que vou num restaurante tão chique e muito contente da experiencia. Os trabalhadores são muito simpaticos e sabem atender os clientes. Senti me logo a vontade e adorei as explicacoes de cada prato. A comida entao.. fiquei tao surpreendido com as apresentacoes e com os sabores que é certo que vou la voltar muitas vezes. Muitos Parabéns a todos e continuem assim 👏
Pedro.
Le 24/04/2024 à 15:17
Muito caro para carne abaixo da média. O serviço foi ok.
Noemi.i
Le 07/03/2024 à 23:12
Um grande sucesso jantar no restaurante do hotel. Eles nos trataram muito bem. Tudo o que pedimos foi nota 10. Natas cozidas, croquetes de carne, risoto de camarão e para finalizar uma sobremesa de sorvete de creme de ovo que estava incrível. Dou 5 estrelas porque não há mais.
Anabela.e
Le 06/02/2024 à 11:21
Ótimo restaurante, comida e atendimento fantásticos.
Bráulio.e
Le 20/12/2023 à 12:11
Espaço elegante e acolhedor. Serviço excelente. Comida requintada e preço justo
Javi.a
Le 11/12/2023 à 11:17
Serviço magnífico neste ambiente incomparável
Manel.a
Le 03/12/2023 à 21:12
Uma agradável surpresa sem dúvida. Ficamos hospedados no hotel antes de ir ainda procurei restaurantes perto mas no 1 dia fui ao biclaque e fomos lá o resto das refeições da estadia. Este restaurante é nota 10 em todos os aspetos que imaginem.
Patrícia.i
Le 02/11/2023 à 13:49
Pros: O polvo era excelente assim como a posta de vitela (apesar de ter vindo fria). O couvert é excelente. Serviço bom, muito simpáticas e atenciosas. Cons: Esperamos 20’ para ter apesar reserva para ter mesa, o restaurante estava bastante cheio e apenas com duas pessoas a servir. Sobremesa limoeiro, experiência engraçada, mas not worth the price. O ponto alto foi efetivamente o polvo.
Hugo.o
Le 14/10/2023 à 18:33
Boa relação qualidade/preço.
Sofia.e
Le 23/09/2023 à 19:58
Muito bom. Desde atendimento, a entradas, prato principal, e sobremesa a sugestão do chefe é qql coisa. Super recomendo. Duas pessoas rondou em volta dos 100€ a jantar o prato principal mais caro, a carne maturada.
Diogo.l
Le 10/09/2023 à 21:42
Incrivel!!!
Alexandre.a
Le 11/08/2023 à 08:46
Um excelente restaurante dentro do hotel Pena Park Hotel
Nicia.o
Le 08/08/2023 à 13:16
Não fomos recebidos com cortesia , pedimos um raviole mas não havia e não havia opções de nenhuma massa. Temos hospedagem no Pena Park e espero que nosso jantar romântico não nos decepcione . Pois pelo padrão que existe esperava muito mais .
5kender.
Le 01/08/2023 à 14:07
Muito bom, prato vegano possível. Mas serviço lento, longa espera
Mariana.a
Le 30/07/2023 à 21:56
Pedimos a carne maturada e estava divinal e muito bem servida. Pedimos como entrada o estendal com alheira e estava muito saboroso também. O ambiente é espetacular, no meio da natureza e com vista para a piscina do pena park hotel. Recomendo 5*
Vanessa.v
Le 18/05/2023 à 09:30
Comida variada e rica. A equipe muito simpática e atenciosa. A única reclamação é que às vezes eles eram um pouco lentos.
ThatGuy.
Le 16/05/2023 à 12:23
Comida um pouco sem graça e pouco fator WOW. Comi melhor. O serviço foi ok.
Susana.a
Le 30/04/2023 à 21:31
Não coma nem jante no restaurante do hotel. A falta de pessoal e o mau sentido do menu tornam o serviço que oferecem péssimo. Não se surpreenda se passar mais de uma hora esperando a comida e se abrir o cardápio e não souber o que pedir. Nem se você pedir uma coisa e eles trouxerem outra. É uma pena que exista tal serviço num cenário idílico e num hotel de sonho.
Mirian.S
Le 19/02/2023 à 20:21
Uma verdadeira vergonha. Chegamos às 14h30, eles nos atendem às 14h45 e nos dizem que o restaurante fecha às 15h quando o site diz que fecha às 15h30. Decidimos comer no bar, o menu é muito pequeno mas como não havia outra escolha...pedimos um hambúrguer e uma torrada, vemos um casal na mesa ao lado com um hambúrguer com batatas fritas normais, avisamos a garçonete Se o hambúrguer vem com batatas fritas, ele diz que sim e quando nos traz acrescentam batatas fritas tipo Lays...a comida não vale o preço, estava sem gosto. Obviamente eles não querem trabalhar e pagam por isso com os clientes. Uma decepção, obviamente não voltaremos.
Carla.u
Le 28/11/2022 à 16:17
O restaurante está localizado no hotel. Serviço amigável, útil. Caro para os padrões portugueses mas super qualidade e apresentação 👌
Gordon.c
Le 02/10/2022 à 14:30
Este restaurante foi excelente. Fizemos uma reserva na manhã do aniversário da minha senhora e eles foram muito atenciosos. Quando chegamos, nosso garçom estava reabastecendo as prateleiras do bar. Ele nos conhecia pelo nome e perguntou se gostaríamos de tomar uma bebida antes da refeição. Um bar bem colado e bebidas servidas profissionalmente. Fomos escoltados e solicitados a escolher qualquer mesa. Quando o menu chegou, o mesmo garçom era extremamente conhecedor de todos os aspectos da comida e da experiência do chef. Comemos pato curado e cogumelos Shitake com espinafre. O principal era o pregado e eu comi o lombo de porco. Esta foi a melhor refeição que tivemos em 3 anos de vida em Portugal. Recusamos a sobremesa, mas o garçom nos surpreendeu com 2 lindos copos de vinho do Porto e um bolo de aniversário pequeno, mas lindamente feito e muito saboroso, sem alarde e elogios do restaurante. Sim, iremos novamente.
Susana.s
Le 08/09/2022 à 19:01
Aconselho a sangria de maracujá e como entrada o estendal, vale mesmo a pena. Para prato principal escolhemos magret e rissoto de cogumelos, ambos muito bem confeccionados. Para sobremesa, o macarron, estava muito boa também O atendimento um pouco demorado mas simpático.
bruna.e
Le 03/09/2022 à 16:22
A melhor coisa do restaurante são as duas funcionárias, absurdamente simpáticas. Mas comida demorou mais de uma hora pra chegar, estava com neném de colo, e pelo preço esperava mais do sabor da comida e da sobremesa.
mowyy.
Le 28/08/2022 à 14:21
A comida era boa, mas realmente não vale o preço. Demorou muito para a comida chegar e a equipe foi horrível.
Esthr.u
Le 24/08/2022 à 21:18
Serviço muito lento. Melhor levar biscoitos para o hotel para não morrer de fome. Não conseguimos comer porque saímos cedo. 40min para colar.
Paul.o
Le 08/08/2022 à 00:02
Qualidade no encontro! Refeição gourmet e farta. Ótimo serviço. Para fazer sem hesitação.
Diogo.o
Le 23/06/2022 à 08:41
Muito bom! Comida excelente! Atendimento simpático e acessível.
Diana.o
Le 02/06/2022 à 15:25
Por onde começar? Todos os pratos são pratos felizes 😁 Espaço, atendimento e comida maravilhosa. Segunda vez neste restaurante e nunca desilude. Grande equipa no serviço de mesa e também na casinha. Parabéns pelo vosso excelente percurso e dedicação.
Ricardo.o
Le 09/04/2022 à 18:08
Restaurante super acolhedor, funcionários muito prestáveis. Em relação à comida só me resta dizer que superou as minhas expectativas!
João.a
Le 27/02/2022 à 20:44
Staff simpático e prestável. Comi um bitoque (a pedido - não estava no menu!) porque sabia que q carne deles era excelente. E comprovou-se. Aconselho o Crème Brûlée também, estava ótimo.
Leila.e
Le 27/02/2022 à 20:42
Sítio simpático, staff prestável e comida boa típica portuguesa com um toque de chefe. Têm que experimentar a sopa de alho francês e o crème brûlée. Recomendo, principalmente ficando no hotel.
António.o
Le 26/02/2022 à 17:53
Menu variado e de um gosto gastronómico excelente. Experimente a carne maturada! As sobremesas são óptimas e de uma estética fabulosa.
Humberto.e
Le 17/10/2021 à 17:05
No restaurante Biclaque, refere-se o orgulho em mostrar que o que é regional é bom move a jovem equipa sempre disponível para satisfazer os hospedes como tivemos oportunidade de vivenciar com a simpática Catarina, deste restaurante criativo, baseado em receitas e ingredientes tradicionais e locais, aqui trabalhados de modo inovador pelo chefe Vitor Hugo. O resultado é uma cozinha cativante com boa base, como no caso do Estendal – a juntar alheira de rabo de boi com tradicional bola de carne, a cataplana de polvo, a costeleta de novilho maturada ou o magret de pato. Com uma dominante paisagem exterior através de amplas janelas tornam o prazer de estar a mesa uma experiencia especial.
Rafael..
Le 13/09/2021 à 20:48
Tudo inacreditável. Dos melhores restaurantes onde já jantei! Funcionários super simpáticos, comida de chorar, desde o covert até à sobremesa. Surreal!
Ana.a
Le 13/09/2021 à 20:48
Comida maravilhosa. Atendimento excelente.
Paulo.i
Le 15/08/2021 à 21:45
Óptima sangria de maracujá. Refeições feitas com ingredientes frescos. Gostei e recomendo.
Carlos.i
Le 02/06/2021 à 19:34
Passados 4 anos da minha primeira visita mantém-se excelente. Tudo absolutamente delicioso. Pratos elaborados e inteligentes, fora do comum. Entradas extraordinárias e sobremesas fora da caixa, tudo invulgar. Serviço demorado mas entende-se, a confeção é cuidada. Bom atendimento e simpatia. Muito obrigado pela experiência.
Luís.i
Le 30/05/2021 à 19:44
Tudo impecável 5*. Maturado top 🔝. Recomendo!
Tiago.a
Le 23/05/2021 à 10:35
Excelente restaurante. Aconselho vivamente a entrada estendal - a melhor alheira que já comi 👏
micael.a
Le 04/11/2020 à 17:37
Que prazer e que satisfaco de comer neste restaurante. 1a vez que vou num restaurante tão chique e muito contente da experiencia. Os trabalhadores são muito simpaticos e sabem atender os clientes. Senti me logo a vontade e adorei as explicacoes de cada prato. A comida entao.. fiquei tao surpreendido com as apresentacoes e com os sabores que é certo que vou la voltar muitas vezes. Muitos Parabéns a todos e continuem assim 👏
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💬 Descobri a Taberna Teixeira na expectativa de encontrar um restaurante na zona de Corgo (já por si em escassez). Agradável lugar, interessante descoberta. Contudo chego pouco antes da uma e informam que já não há refeições. Estranho, mas compreensivel face á dimensão, lugar escondido, apenas para conhecedores locais certamente. Dono muito simpático, apesar do alerta de pouca oferta, dispôs-se a orientar alguma coisa. Como a fome é alguma, vamos experimentar. A casa está meio cheia, fresca para o Verão. A estrada leva á praia Fluvial do Rio Tâmega, sempre a descer, também para descobrir. Grato Ps. Aparentemente não basta aparecer como indicam no Google e Facebook. Requer marcação. Excelente refeição e atendimento!
💬 A nossa visita à Bairra foi um daqueles incidentes gastronómicos que transcende uma refeição típica Em uma experiência completa. O proprietário e Chef, Pedro, recebeu-nos calorosamente e depois de algumas perguntas elaborou uma experiência de almoço que não só atendeu às nossas restrições alimentares, mas de alguma forma ainda conseguiu deixar os comedores mais exigentes (eu) encantados pela variedade de sabores e qualidade dos ingredientes. Rematada por um delicioso vinho, também selecionado pelo nosso anfitrião, e uma conversa envolvente, a visita foi simplesmente encantadora. Mal podemos esperar para voltar e certamente enviaremos todos os nossos amigos também. Vale a pena o desvio do caminho mais conhecido!
💬 Um dos melhores restaurantes italianos/pizzas que visitei. Ótimas pizzas saborosas, um ambiente encantador e funcionários simpáticos. Recomendo comer no local e definitivamente voltaria aqui novamente.
💬 Honestamente, o que posso dizer? Este é um restaurante que já frequentei antes, mas agora reparei que havia 2 menus. Um para os habitantes de Portugal com preços razoáveis e outro para os franceses que passam a ser rotulados. As doses são absolutamente enormes e quando você sabe e não quer desperdiçar você leva um prato para 2. O que não agrada em nada o pessoal, então eles trazem doses deploráveis no prato... Acho isso muito ridículo e anti-business. Isso passa uma imagem muito ruim do estabelecimento que só pensa no lucro e desconsidera os clientes. Não voltarei a pisar neste estabelecimento, não verão a cor do meu dinheiro, isso é certo...
💬 😉👌
💬 Os comentários anteriores não foram publicados para mim. Afirmo, continuo tentando de tudo, procurando algo que não gosto... ainda não encontrei Os pastéis, as tortas, o pão de queijo!! Delicioso!! O café é muito bem feito e de boa qualidade Intolerância à lactose respeitada Atenção imbatível Para observar, importante, eles só aceitam dinheiro. Área de estacionamento a dois passos de distância Grande terraço, onde o bom sol brilha durante o dia Atmosfera agradável sem música irritante
💬 Excelente restaurante para comer peixe. Produtos frescos e preparados com cuidado. Pessoal muito simpático e apaixonado. Recomendo este lugar a todos os outros na praça da catedral.
💬 O feedback de variadas formas era positivo, mas posso dizer que não foi a melhor a experiência. Não voltarei pela falta de cuidado tanto do staff como da gerência. O restaurante vazio e era 23h e vieram a mesa pedir para pagar. Sem trazer o bolo. Vergonhoso. 15 pessoas que foram mal atendidas.