Opinião sobre Áurea Museum em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre Áurea Museum em Lisbon
Pavel.e
Le 16/05/2024 à 16:37
Bom hotel convenientemente localizado perto do centro da cidade
Betina.r
Le 11/05/2024 à 16:27
O hotel é bem agradável, com uma localização boa para mim , que foi perto do porto de onde saem os navios. Fiquei 4 diárias com meu marido e gostamos do café da manhã e do conforto do quarto, que era bem espaçoso e com varanda. Gostamos do museu que existe dentro do hotel e tem visita guiada (bem interessante). O único problema que tivemos é que as sacadas dos quartos têm uma divisória baixa, então não nos sentimos seguros no quarto, pois um hóspede do quarto ao lado simplesmente retirou a cadeira da nossa sacada e passou para a dele e quando vimos que ele e mais 2 pessoas estavam usando, ficamos assustados e temendo que ele pulasse para a nossa sacada.Acho que deveria ter uma divisória mais alta , que separe completamente os quartos, dando mais segurança e conforto ao hóspede. Também senti falta de um drinque de boas vindas e de um restaurante mais em conta no hotel, pois os preços do mesmo são bem elevados, sendo que não vi pessoas frequentando. O ar condicionado do quarto não abaixava muito a temperatura . A sorte que não fui no verão, então isso não atrapalhou a estadia.
Guillaume.u
Le 07/05/2024 à 12:26
Agradável, mas não vale 5 estrelas
Miranda.e
Le 04/05/2024 à 18:50
A equipe foi incrível, especialmente David. Ele nos ajudou a conseguir passagens de trem e nos explicou exatamente como chegar de trem à nossa próxima cidade. Eles tornaram tudo tão fácil!
Sara.
Le 01/05/2024 à 10:07
Ótimo hotel em Lisboa, conseguimos uma ótima oferta de última hora
Alex.o
Le 15/04/2024 à 15:17
não existe serviço propriamente dito, máximo 3 estrelas, estacionamento público, a recepção trabalha contra você (((
Vonbers.
Le 06/04/2024 à 09:25
Hotel de muito boa qualidade, perto das margens do Tejo, do metro e ao pé de Alfama. O nosso quarto, com terraço, era de um tamanho razoável, muito bem conservado e decorado de forma bastante sóbria. Houve, no entanto, um problema no sistema de aquecimento/ar condicionado, que nos obrigou a passar uma noite num torpor inapropriado para um hotel de 5 estrelas. A piscina, sem ser extraordinária, tem o mérito de existir e está equipada com jactos (não há jacuzzi), e é complementada por sauna e hammam. A equipe é prestativa e atenciosa. O café da manhã oferecido é muito completo. Algumas notas falsas para um 5 estrelas, mas nada dramático.
daniele.i
Le 02/04/2024 à 20:38
Tenha muito cuidado ao reservar este hotel, parece que é hábito deles confundir o cliente, tinha reservado dois quartos para mim e para os meus filhos, à chegada depois de pagar os dois quartos disseram-me que o pequeno-almoço estava incluído na estadia, l No último dia antes de sair me cobraram o café da manhã e a entrada na academia e piscina coberta. Parece que este hotel 5 estrelas segue a política das companhias aéreas de baixo custo, elas definem um preço por quarto e depois fazem você pagar todos os serviços separadamente, sem avisar com antecedência. Sendo um viajante experiente, fiquei muito perplexo que um hotel que se diz 5 estrelas peça aos seus clientes o pagamento de 25 euros pela entrada única no ginásio e 50 euros pelo pequeno almoço, o mesmo preço aplicado às crianças.
Joseph.y
Le 29/03/2024 à 23:38
Bom hotel e a equipe foi amigável. Para a nossa lua de mel, recebemos um presente, então foi muito atencioso da parte deles.
Isa.
Le 28/03/2024 à 17:20
Excelente localização. Bom hotel para ir de veículo e conhecer o centro a pé. Muito boa atenção. Café da manhã muito bom e quarto com todo o conforto.
Andrea.e
Le 24/03/2024 à 01:08
Quarto duplo com camas separadas.... Quarto Deluxe com vista para o pátio interno.... Decepcionante.... Excelente limpeza e um ambiente muito tranquilo são os pontos positivos.... Como a localização verdadeiramente conveniente para um turista.... Preços compatíveis com a estrutura....
Mal.u
Le 18/03/2024 à 14:25
Nós apreciamos a nossa estadia aqui durante todo o tempo. A equipe da recepção foi prestativa, experiente e tinha um adorável senso de humor. O quarto era aconchegante com vista para o rio. Tomamos café da manhã duas vezes e a seleção foi ótima. O spa tinha sauna seca e a vapor, piscina e gelo! O passeio pelo museu é imperdível. Tanta história bem na porta! A disponibilidade de pastel de natas foi um deleite bem-vindo!
Marina.r
Le 14/03/2024 à 13:19
Hotel muito limpo, confortável e localização excepcional! Funcionários competentes e gentis, nos trouxeram uma garrafa de espumante, frutas e um doce para o meu aniversário!! Quarto completo com todos os confortos...bidê incluído, o que é muito raro em uma cidade Europeu 🙂🙃
Wim.i
Le 08/03/2024 à 09:12
Mais que vale 5 estrelas. Também utilizou a opção de massagem pessoal. Definitivamente faça isso.
Rosalind.i
Le 02/03/2024 à 14:21
Não posso falar melhor deste hotel. A equipe é incrível. Tão prestativo, tão amigável e tão gentil. Fiquei aqui como um viajante individual e me senti muito bem-vindo, seguro e em casa. Recebi uma recomendação maravilhosa para o jantar que eles reservaram para mim e fui muito bem tratada por eles também, graças à Soraia que foi incrível durante todo o tempo que estive lá. Ghilherme também é o cara mais sorridente e amigável. Sem mencionar que o café da manhã foi incrível. 10/10. Definitivamente voltaremos :)
Luis.n
Le 22/02/2024 à 23:58
Excelente atendimento, ambiente confortável e agradável, Lorena, Márcia, Catarina e Soraya excelente tratamento, principalmente Virgínia que nos ajudou muito em nossa viagem. Eu recomendo 100%
Nicola.a
Le 22/02/2024 à 21:25
Ficamos neste hotel em uma viagem de negócios e os funcionários foram muito acolhedores e prestativos. A piscina coberta foi um bônus adicional. Agradecimentos especiais a Virginia na recepção por ser tão gentil com minha filha.
Ioannis.s
Le 21/02/2024 à 18:40
Hotel agradável, café da manhã caro, quartos de tamanho moderado. Boa atenção ao cliente.
Andrey.o
Le 20/02/2024 à 21:48
péssimo atendimento na recepção. As perguntas só serão respondidas depois que você se identificar como hóspede do hotel. .... Simplesmente não é humano. Essa é a única razão pela qual eu não recomendaria.
Eugun2009.
Le 15/02/2024 à 12:27
Nós apreciamos muito a nossa estadia no Aurea Hotel. Lugar lindo, aconchegante, amigável, lindo, spa encantador. Muito legal Pessoal 🌈 (especialmente Guilherme) Nós realmente nos sentimos muito felizes. Obrigado
Donatello.o
Le 12/02/2024 à 14:23
Estadia de conto de fadas! Virgínia na recepção, atenciosa, simpática e gentil 5⭐
Eva.�
Le 11/02/2024 à 14:05
Boa localização. Agradecemos a Virgínia pela excelente atenção.
Alejandra.a
Le 10/02/2024 à 22:36
Este é um belo hotel à beira-mar que parece bem conservado e dispõe de muitas comodidades, incluindo uma piscina interior. Os quartos são espaçosos e bem equipados com tudo, desde chinelos a pasta de dente e vaporizador. Um destaque da nossa estadia foi o delicioso café da manhã que tinha uma variedade maravilhosa de frutas frescas (laranja, kiwi, mamão, manga, etc), ovos mexidos/fritos, bacon, salsicha, tortilha de batata tradicional e muito mais. Com os pontos positivos listados, volto minha análise para os negativos...e não foram muitos. A questão mais notável foi a cama. Nosso quarto tinha dois gêmeos que eram duros e inclinados para o meio. Além disso, sou de opinião que os hotéis deveriam oferecer um menu de travesseiros. Por fim, compramos duas bebidas - um mojito e um antiquado - o mojito não tinha sabor de menta e tinha gosto de rum aguado. O garçom também não nos aconselhou as opções de whisky à moda antiga (também aguado). Embora tenhamos reclamado, a senhora que nos examinou não ofereceu nada para melhorar a situação. Com tudo isto dito, este é um hotel muito agradável e bem equipado, com imóveis de primeira linha em Lisboa.
Reda.O
Le 09/02/2024 à 23:19
Excelente hotel em excelente localização no centro da cidade. Pessoal muito profissional. Agradecimentos especiais a Virginia, da recepção, que tratou de maneira muito profissional um erro de reserva do agente de viagens para o nosso grupo durante uma viagem profissional. Ela nos deu a primeira excelente impressão sobre este hotel.
Gabriel.
Le 09/02/2024 à 02:46
Hotel muito bom, bem localizado, muito perto de tudo com boas arrecadações, metro, eléctrico, metro e até ferry, para caminhar por todo o lado, boa gastronomia na zona e atendimento muito bom, quartos amplos e confortáveis, preço muito bom em época baixa
Abz.
Le 08/02/2024 à 04:13
Assista ao meu vlog detalhado sobre este hotel no YouTube- Coma com Abdullah
Elena.n
Le 04/02/2024 à 18:38
Atenção da Virgínia, espetacular!! Assim como o resto dos colegas da recepção. Hotel maravilhoso e atenção...repetir, com certeza!!
Raba.
Le 22/01/2024 à 08:53
Hotel muito agradável, moderno e com boa localização! Só a piscina um pouco fria
fabien.
Le 08/01/2024 à 21:49
Ficamos encantados com a nossa estadia neste hotel. Tudo foi perfeito, a localização, o conforto, o café da manhã e principalmente a equipe
mark.h
Le 04/01/2024 à 10:54
serviço muito ruim para um hotel 5 estrelas - bar de bebidas muito pequeno - odores do ambiente -sem chinelos -reserva de 4 quartos, pagamento integral para 8 pessoas à chegada, peça-nos mais 400 euros à saída. dizendo que tínhamos reservado para 6.
Alan.s
Le 17/12/2023 à 21:09
Fui em um evento da empresa, Hotel incrível, gostei demasiadamente do museu da antiga cidade Romana preservada dentro do Hotel.
Niall.
Le 14/12/2023 à 23:30
Tivemos uma estadia curta e realmente gostamos da nossa estadia. Ótima localização e ótimas instalações, incluindo: sauna, piscina, academia e museu no local. Também achamos a localização ideal para explorar a cidade a pé.
Lucía.e
Le 11/12/2023 à 20:18
Hotel de charme em Lisboa. Pela sua localização, pela qualidade e variedade do pequeno-almoço, pela limpeza, pela amplitude dos quartos e, sobretudo, por todo o seu pessoal. Do primeiro ao último momento, cada um dos trabalhadores sempre nos atendeu com um sorriso e nos deu uma solução para tudo o que precisávamos. O hotel também dispõe de spa, ruínas romanas no interior e excelente decoração. Quando regressarmos a Lisboa iremos certamente repetir.
valerie.A
Le 09/12/2023 à 11:32
Atendimento impecável, o buffet é ótimo, só produtos lindos. este lugar continuará sendo uma excelente lembrança. Eu recomendo
gui.l
Le 29/11/2023 à 15:56
Costumo vir à Áurea para tomar café e ter um tempo tranquilo para trabalhar. Já vim mais de 10 vezes. Hoje, o hotel Aurea me informou que o refeitório onde sempre fico não está mais disponível. Eles me levaram para o bar onde não há assentos / mesas adequados (porque baixos e trêmulos) para trabalhar. O responsável (terno azul) era hostil e esnobe. Ela não soube explicar por que não é possível sentar, exceto (está em reforma e nada começou ainda). A garçonete tentou ajudar e me fez voltar para o refeitório para finalmente me dizer que isso não era possível depois que sua gerência proibiu. Passei quase 30 minutos com esse ding dong para finalmente sair. Lamento verdadeiramente a diminuição dos serviços e a gestão hostil. Eu não recomendo mais este lugar.
Barbara.h
Le 28/11/2023 à 20:06
Bela experiência. Atenção e cuidado com o cliente. Pessoal da recepção muito simpático. No aniversário do meu parceiro, eles até nos ofereceram uma sobremesa e uma garrafa de vinho. Não parece mas são os detalhes que fazem a diferença. Belo café da manhã, sauna, piscina e academia. Obrigado
Valerio.o
Le 27/11/2023 à 20:26
Perfeito. Atendimento - funcionários extremamente atenciosos e simpáticos Quarto - limpo, temperatura perfeita, confortável Ammenities - O SPA é pequeno mas cumpre perfeitamente o seu propósito: relaxamento e bem-estar. Mais: sou lisboeta e é óptimo ver a valorização de locais históricos no âmbito de iniciativas empresariais/turísticas com o museu interno. Ansioso para voltar de vez em quando.
Jonathan.a
Le 27/11/2023 à 13:31
A área do Museu é agradável. Vibração e atmosfera um pouco fria e sem alma para o meu gosto.
Laura.u
Le 26/11/2023 à 15:30
Hotel de 5 estrelas muito próximo do centro histórico de Lisboa. A limpeza de 10, o tratamento com o pessoal do hotel é espetacular, boa variedade e qualidade no café da manhã. Uma das coisas que mais gostamos foi poder visitar os vestígios arqueológicos ali encontrados na companhia de um profissional. Obrigada Georgina pela atenção e a todos os funcionários do hotel.
Robert.a
Le 06/11/2023 à 18:48
Os quartos eram realmente. Verg hotel elegante e luxuoso. A localização também é boa, então eu recomendo muito este lugar. Quando cheguei, houve um problema com a reserva, mas finalmente foi resolvido.
M.e
Le 23/10/2023 à 12:23
Adorei tudo neste hotel! Ficamos no quarto 503 que tem uma linda vista parcial. O quarto era grande e tinha uma smart tv que nos permitia transmitir e usar um USB para carregar dispositivos. Havia uma máquina de café expresso, chaleira e frigobar no quarto. Compramos o café da manhã com nossa reserva e comemos em seu amplo buffet pela manhã. Às 10h nos encontramos no saguão para a visita ao museu. Este foi o destaque da nossa estadia! Nosso guia era incrivelmente experiente e explicou a evolução da localização do local durante a época romana.
Cecile.i
Le 22/10/2023 à 17:49
Na primeira chegada vimos o quarto que nos deu uma sensação básica. Mas no último dia que fizemos um tour no hotel meseum sentimo-nos orgulhosos e impressionantes pela cultura lisboeta. Muito singular que o hotel tenha sido construído no local da antiga civilização. Se você quiser encontrar um hotel que valha € 300 por noite, talvez vá para outro lugar.
Héctor.a
Le 22/10/2023 à 15:44
Magnífica e tranquila localização em Alfama, muito perto da Plaza Comercio e de uma zona super turística. Hotel de 6 a 7 anos. Serviço impecável e muito simpático. Café da manhã muito bom e quartos muito tranquilos.
ISABELLE.e
Le 13/10/2023 à 11:26
Hotel muito bom, com localização ideal, perto da zona comercial e do metro. Café da manhã extraordinário. Piscina interior agradável. Cuidado, sauna quebrada e hammam não muito quente no final do dia. Ar condicionado no quarto não funciona muito bem. Um grande e sincero obrigado à equipe do hotel! E mais particularmente à SORAIA e à MARCIA, que fizeram um esforço muito apreciável para falar connosco em francês e os seus conselhos foram inestimáveis. Voltaremos sem hesitação!
Michaela.i
Le 12/10/2023 à 20:43
Como começar minha avaliação deste hotel...ele tem uma boa localização, bom café da manhã..mas fomos assaltados à noite em nosso quarto de hotel - alguém entrou pela porta do quarto, pegou nossas malas com dinheiro e documentos e saiu. Infelizmente, quase não recebemos assistência do hotel. Quando perguntei se a polícia viria - a recepcionista me disse que eu assisto muitos filmes policiais. Bastante pouco profissional para um hotel 5 estrelas. Eu ficaria neste hotel novamente - não. Eu também não recomendo que você fique lá. Sinto muito.
S.
Le 12/10/2023 à 01:57
AC não funcionou por 2 noites consecutivas A equipe do hotel estava muito defensiva O gerente noturno da segunda noite nos disse que consertou o AC, mas muito pelo contrário e sua atitude foi indelicada Tivemos que dormir no calor com as janelas abertas O café da manhã estava cheio de atrasos e negações As máquinas de café não estavam funcionando As omeletes demoravam mais de 25 minutos para ficarem prontas e em alguns casos não chegavam à mesa apesar de terem sido pedidas! O prato de queijos na mesa do bufê ficou vazio por 20 minutos Os pratos não foram colocados e o sal não foi colocado no saleiro de uma determinada mesa Tive que sair e tomar café Os sacos de roupa suja não foram substituídos e as toalhas de banho demoraram 45 minutos para chegar ao quarto após serem solicitadas!
Rick.
Le 12/10/2023 à 01:17
Hotel é um falso 5 estrelas. Cheguei muito tarde e meu quarto tinha um barulho terrível e alto do ventilador que não parava nem de desligar a luz do ar condicionado. Como estava lotado, eles apenas reembolsaram e me disseram para encontrar outro hotel depois da meia-noite. havia apenas 2 recepcionistas e nenhum técnico para emergências, o que não deveria ser normal em um hotel 5 estrelas. Quando chegaram já alguns outros hóspedes estavam reclamando que a máquina de café do café da manhã estava quebrada. Evitar!
JCP.
Le 10/10/2023 à 12:27
Positivo: cenário arqueológico encantador, quartos tranquilos e limpos, funcionários simpáticos. Registo o gesto muito gentil da Ir. Márcia que me reembolsou parte da estadia, na sequência das minhas observações. NEGATIVO: - equipamento para 1 pessoa em quarto projetado para 2 pessoas - documentação sobre serviços do hotel (serviço de quarto, telefones, lavanderia, tarifas, horários, etc.) somente por código QR que não funcionou - sem escova de vaso sanitário (!) - mesas de café da manhã muitas vezes incompletas O hammam funciona aleatoriamente Café da manhã de qualidade média; muitas vezes falta reposição O nível deste hotel não é 5 estrelas! Máximo 3 estrelas. Desequilíbrio na relação custo-benefício.
Monica.e
Le 03/10/2023 à 23:45
Um hotel espetacular, a experiência começa assim que você entra, todos os detalhes são cuidadosamente escolhidos. Os quartos são muito espaçosos e perfeitamente insonorizados, descanso garantido. Um buffet extraordinário em qualidade e variedade. Atenção amigável e profissional. Não deixe de visitar os vestígios arqueológicos que alberga no seu interior.
Sara.
Le 28/09/2023 à 13:09
Cheguei a Lisboa a recuperar de uma doença grave e os funcionários do Museu Aurea foram muito prestativos e solidários. Eles me mudaram para uma bela suíte de frente para o mar. Foi um lugar incrível para me recuperar e me senti muito cuidado. Muito obrigado a todos os funcionários que estiveram lá na semana passada - vocês foram ótimos!
Sofia.o
Le 26/09/2023 à 19:32
Lindo hotel no centro histórico. Perto de atrações. Ter. Lindos quartos. Só falta uma piscina exterior. Há um interior que ainda está correto.
Lia.a
Le 25/09/2023 à 19:30
História muito interessante sobre como o nome surgiu. Foram encontrados muitos artefatos históricos durante a reforma tornando este hotel um verdadeiro “museu” Ótima localização. A uma curta distância de qualquer lugar que você queira ir
Maria.i
Le 18/09/2023 à 11:18
Os quartos são bons, mas o serviço não é de hotéis 5 estrelas. Primeiro fizemos o check-in e a Joana da recepção cedeu-nos um quarto. Quando chegamos ao quarto estava sujo e tivemos que esperar 1 hora e 30 minutos para chegar ao quarto. A chefe da limpeza ligou para Joana e disse que o quarto não estava pronto, então nos deram um quarto menor no primeiro andar que era muito barulhento e decidimos esperar. Na primeira noite, o wifi caiu, a TV não funcionou e o AC também não funcionou. Descemos e a Joana avisou que não havia homem hábil no hotel para ajudar. O frigobar também nunca foi substituído em 5 dias. Hoje, depois de 5 dias, perguntei à Joana se poderíamos fazer o check-out 30 minutos depois e ela disse NÃO e NÃO e NÃO. Pedi uma gerente e ela informou que era a única pessoa do hotel responsável pelo hotel. No geral com este tipo de responsável pela recepção e hotel não tenho interesse em voltar. Nos outros dias Soraida e Guillermo foram fantásticos.
Ben.a
Le 13/09/2023 à 21:45
Nós adoramos este hotel. Quartos limpos e agradáveis (nem todos têm vista - é um bônus se você conseguir um de frente para o estuário), uma pequena piscina adorável que é sempre tranquila, funcionários simpáticos e prestativos que sempre têm um presente para minha filha (doces / chocolate), e o buffet de café da manhã é um vencedor. Infelizmente ainda não fizemos a visita diária ao museu, mas a localização é perfeita para passear pela cidade velha, o que é útil para jantar, pois embora o restaurante seja bonito, eles não têm opções para crianças.
Shany.a
Le 08/09/2023 à 21:43
A localização é ótima, mas o serviço não é nem 1 estrela! Gostaria de poder dar 0 estrelas! O AC do quarto não estava funcionando, depois de pedir 4 vezes, 4 pessoas diferentes no hotel para fazerem algo, nada foi feito. Aí na 5ª vez fiquei muito chateado e a recepcionista decidiu ser condescendente e muito rude. Você realmente precisa trabalhar a atitude de seus funcionários e explicar-lhes que eles representam o hotel e que se alguém tiver um problema no hotel, eles devem estar lá para ajudá-los! Super decepcionado! Isto está longe de ser um hotel 5 estrelas. Quando pedi para mandar alguém consertar o AC a resposta da recepcionista foi: Estou sozinho no hotel, o que você quer que eu faça? !!!!!!
Nick.a
Le 08/09/2023 à 00:10
Local absolutamente incrível. Quartos limpos, mas o serviço foi 6 estrelas, especialmente a equipe da recepção. Buffet de café-da-manhã também era dinamite. Gostaria de voltar aqui novamente.
Isabel.e
Le 05/09/2023 à 23:19
Decepcionante. Reservei este hotel pensando que é um hotel 5 estrelas com spa. A TV não funcionava, um cheiro estranho no quarto, mas o pior era o spa: as crianças podem usar as instalações como uma piscina de férias. As chaves não funcionaram uma hora antes do check-out e eles foram inflexíveis com o check-out, dizendo que estavam lotados. Obviamente uma mentira. No final tivemos que ficar mais tempo porque ficamos presos fora do nosso quarto depois de visitar o spa infantil. Ótimo, não vem e não é um hotel 5 estrelas
Paige.a
Le 02/09/2023 à 13:23
Este não é um hotel 5 estrelas. O lobby era lindo e a parte do museu era bem legal. Os quartos eram bons, mas nada que você não encontraria em outro hotel. Os travesseiros eram super desconfortáveis, no quarto eles tinham um qr code dos serviços listados e dizem que tem um menu de travesseiros, mas pedimos duas vezes e nas duas vezes nos disseram que não havia outros travesseiros e quando mencionamos que eles listavam o travesseiro menu na lista de serviços do quarto a recepcionista apenas revirou os olhos e nem ofereceu um adicional do mesmo travesseiro. O wifi era terrível e não funcionava ou simplesmente desconectava. O ar não cairia abaixo de 24,5, mesmo se você o colocasse mais baixo. Ouvimos outras pessoas reclamando na recepção sobre o wifi e o ar também. A piscina era boa, mas novamente não era do nível de um hotel 5 estrelas, havia azulejos caindo e mofo por toda a parede. No geral, muito decepcionado com a qualidade do hotel e, principalmente, com o serviço, não valeu o preço.
Juan.l
Le 01/09/2023 à 18:57
O Hotel foi fantástico, tivemos uma excelente estadia, o pessoal foi atencioso e muito simpático. O buffet de café da manhã muito completo. E a localização é muito boa.
Sylvain.u
Le 30/08/2023 à 14:48
Funcionários muito acolhedores e prestativos preocupados com o nosso conforto. Café da manhã bastante completo e bom. Lembre-se apenas de devolver algumas toalhas no final do dia para o Spa.
Edy.d
Le 29/08/2023 à 00:06
Construído sobre ruínas Romanas e lojas de ferreiros mantém parte da preservação patrimonial intacta bem no coração de Lisboa.
Edita.i
Le 24/08/2023 à 02:38
Ótimo hotel, limpo e agradável. Portanto, sou membro platina e me disseram que posso obter check-in antecipado / check-out tardio / upgrade de quarto grátis e vinho grátis. Quando perguntei sobre o vinho, eles não sabiam do que eu estava falando, tive que mostrar-lhes um e-mail que demorou um minuto para confirmar, acho que eles saberiam ou veriam isso no sistema. Check-in antecipado, esqueça, um quarto estava na hora certa porque estávamos esperando por 6 horas, o segundo quarto era cerca de uma hora após o horário de check-in e o quarto estava voltado para um prédio em construção, bela vista? , e me disseram que todos os quartos são bons com vista, sim, pelo menos chegamos atrasados. Check-out 1 hora depois. Quando pedi a senhora do gelo, a taxa é de US $ 10 euros para trazê-lo para o quarto? uau, ok. O café da manhã foi ok, não há muito o que escolher entre a mesma comida diária, pão, doces, ovos, frutas e salmão defumado. Estive em muitos hotéis de 5 estrelas e até 4 estrelas, com melhor escolha de comida. O jovem da recepção era o mais legal de todos que trabalhavam lá, a maioria das pessoas da recepção parecia cansada ou tinha atitude de gente não muito feliz. Ótima localização, mas não diria que é um hotel ou serviço de 5 estrelas.
VameR..
Le 24/08/2023 à 01:12
Passamos por uma situação complicada e a resposta tem sido impecável. Nesta revisão quero destacar a grande qualidade humana. Nossos mais sinceros agradecimentos ao Hotel e sua equipe pelo tratamento recebido.
Paolo.e
Le 22/08/2023 à 11:34
Moderno hotel nas margens do rio Tejo, construído num antigo palácio destruído pelo terramoto de 1755. Fachada do palácio original. Quartos amplos, elegantes e modernos com sugestões das viagens dos exploradores portugueses. Café da manhã de excelente qualidade. Piscina pequena. Dispõe de banho turco e sauna, ideais para passar um final de tarde depois de visitar a cidade.
Lm.a
Le 19/08/2023 à 14:15
Minha estadia neste hotel foi perfeita. A localização não fica longe das principais atrações turísticas daqui. A hospitalidade tem sido absolutamente fantástica. Em específico a Joana, ela tem-me ajudado a encontrar locais para visitar onde nem sequer tinha pensado. Além disso, ela recomendou alguns restaurantes portugueses autênticos e deliciosos. Um hotel verdadeiramente incrível, que se preocupa com seus clientes.
Shuli.
Le 18/08/2023 à 07:31
Não ficamos hospedados no hotel, apenas jantamos no restaurante do hotel, o hotel está em uma excelente localização, em um prédio muito especial e imponente, funcionários muito simpáticos e atendimento de primeira classe, pratos gourmet minuciosos e deliciosos
Robert.i
Le 17/08/2023 à 23:33
Um dos, senão o melhor hotel de Lisboa. Este hotel está situado dentro do museu que restaurou ruínas do passado de Lisboa. A equipe faz de tudo para você. Nenhuma solicitação não é atendida. Os quartos são muito confortáveis, com belos desenhos dos descobrimentos portugueses do novo mundo. O quarto em que ficamos tinha uma varanda muito grande com vista para o rio Tejo. Há um grande estacionamento subterrâneo na diagonal do hotel, onde guardamos o carro. Também fica a poucos passos da praça mais emblemática de Lisboa.
Ana.a
Le 14/08/2023 à 21:51
Hotel fabuloso. Instalações impecáveis com todos os detalhes. Muito bom tratamento por parte dos funcionários. Excelente café da manhã.
Max.u
Le 29/07/2023 à 05:11
Meu parceiro e eu ficamos no Museu Aurea por apenas uma noite. O quarto era perfeito - grande, com um banheiro igualmente grande. Tinha todas as comodidades que você esperaria de um quarto em um resort cinco estrelas. Minha parceira usou as instalações do SPA e ela disse que eram ótimas. Embora esta seja uma avaliação de cinco estrelas, gostaria de mencionar algumas das deficiências que enfrentamos - 1) Os funcionários do hotel não são tão prestativos quanto se poderia esperar em outros resorts 5 estrelas. Por exemplo - não houve ajuda com a bagagem na chegada e quando pedi troco para alimentar os medidores fui encaminhado a uma cafeteria onde tive que fazer uma pequena compra. 2) O hotel fica em uma rua lateral do cais e, infelizmente, a rua é o lar de um bando de golpistas desagradáveis. Há estacionamento com parquímetro ao lado do hotel e esses golpistas vão fingir que estão ajudando você a estacionar e depois persegui-lo para pagá-los. Meu parceiro e eu odiamos andar do lado de fora do hotel porque sempre éramos abordados.
Akos.l
Le 24/07/2023 à 19:03
Em primeiro lugar. Não é um hotel 5 estrelas! Então, se você for reservar aqui, tenha isso em mente. É um bom hotel 4 estrelas, mas não 5! O café da manhã é bom, os quartos são muito limpos e espaçosos. Embora alguns deles cheirem mal, porque o sistema de circulação de ar suga o cheiro do ralo do banheiro. Sem porteiro, então ninguém vai te ajudar com suas malas. Não há bar, apenas um bar improvisado na área de café da manhã. A equipe está bem, eles esquecem de cumprimentá-lo o tempo todo. A manutenção da casa é muito boa, embora alguns quartos estejam um pouco desgastados. Uma nota muito positiva é que todos os quartos têm um excelente isolamento acústico para que possa ter um sono bastante agradável. AC às vezes age de maneira descolada. O restaurante no local está fora do mercado?
Neda.
Le 21/06/2023 à 10:42
A nossa estadia no hotel foi fenomenal. O hotel é impecável, a decoração é linda e o serviço é impecável. Ficamos aqui durante a nossa lua de mel e ficamos surpresos com a quantidade de consideração que foi colocada para nos fazer sentir especiais durante a nossa estadia. Fomos recebidos por lindos presentes no quarto e uma cama coberta de pétalas de rosa. O café da manhã é delicioso, embora tivesse sido melhor com opções veganas - comemos salada, pão e geléia que estavam deliciosos. A piscina, sauna e jacuzzi eram lindas e relaxantes, recomendo usar as comodidades durante a sua estadia. Existe até um museu e sítios arqueológicos no local que você pode visitar. Grande bônus para quem percebe e gosta de limpeza - até os controles remotos da TV foram higienizados. Eles realmente pensaram em cada pequeno detalhe para garantir que nossa estadia fosse perfeita. Não posso recomendar o hotel Aurea o suficiente - não procure mais.
Anastasia.a
Le 13/06/2023 à 00:25
Adoramos o nosso quarto, o spa, o restaurante e o passeio pelo museu. Hotel encantador.
Christine..
Le 07/06/2023 à 13:04
Hotel encantador, limpo, sem carpete, café da manhã continental gratuito e funcionários simpáticos:)
Carpe.i
Le 01/06/2023 à 09:22
Excelente hotel, serviço e localização. A TV não funcionou corretamente, eles tentaram consertar sem sucesso. Spa um pouco caro. Piscina pequena mas agradável. Sauna e banho turco foram muito bons. Academia pequena, mas suficiente para nós.
Fabio.i
Le 19/04/2023 à 00:18
Magnífico hotel, quartos amplos, confortáveis e limpos, funcionários muito profissionais e gentis, spa e academia limpos e arrumados. Café da manhã farto com alimentos doces e salgados de excelente qualidade, não recomendo fazer meia pensão, pois o jantar terá o mesmo cardápio todas as noites conforme relatado pela equipe, e o cardápio é muito pobre, com poucos pratos para escolher por prato . De resto é uma estrutura bonita e confortável, recomendada.
Locations.i
Le 18/04/2023 à 17:52
Estive aqui por alguns dias trabalhando, o hotel fica bem próximo ao porto e a poucos passos de todo o resto. A equipe aqui é perfeita, sempre com um sorriso e pronta para ajudar em qualquer coisa. Os quartos são fantásticos e a piscina era perfeita. O freio rápido foi adorável com algo para todos. Se você está procurando um lugar para relaxar, mas ainda assim estar no meio de tudo, este é o seu lugar. Equipe bem feita Ajla
Pauline.u
Le 13/04/2023 à 16:53
Hotel de 5 estrelas muito bem localizado no bairro de Alfama. Muitos locais acessíveis a pé. A equipe está sorrindo. O hotel dispõe de banho turco, sauna e piscina. Uma academia também está presente. Se desejar, um cartão com diferentes tratamentos está à sua disposição. O café da manhã é farto e variado. Variedade de fruta fresca, charcutaria, pastelaria, pão, bebidas e pratos quentes. Existem ainda escavações arqueológicas dentro do estabelecimento que podem ser visitadas
Lara.o
Le 31/03/2023 à 16:24
Serviço de recepção péssimo sem qualquer simpatia e ajuda ao cliente. Não houve um único colaborador a desejar-me bom dia e na recepção as duas colaboradoras estavam sem qualquer tipo de vontade de colaborar ou ajudar na questão que coloquei. Não é isto que se procura num hotel assim, foram muito mal educados e disseram para me retirar para atenderem outras pessoas. Não volto , nem recomendo... As pessoas são a alma de um serviço.
Yasemin..
Le 29/03/2023 à 15:32
Tivemos uma semana maravilhosa em Lisboa neste hotel. A recepção e o serviço foram sempre simpáticos. O hotel está em uma excelente localização, muitos ônibus próximos, uma estação de metrô próxima, onde você pode chegar a qualquer lugar facilmente. E ao redor do hotel havia muitos restaurantes, bares, lojas de souvenirs, etc. Muitas coisas estavam a uma curta distância. Era aniversário do meu marido e recebemos uma garrafa de champanhe e bolo no quarto sem nem pedir. Realmente muito bom. O hotel era muito limpo, sempre cheirava bem. Estivemos lá no final de janeiro e estava bastante frio lá fora principalmente por causa do vento frio da água. Sempre ficamos felizes em vir para o hotel acolhedor. Porque até os restaurantes estão com todas as janelas e portas abertas no final de janeiro, então estávamos com frio enquanto comíamos. Mas estava muito quente no hotel, então não consigo entender as críticas de outras pessoas. Cada quarto também possui um controlador para ajustar a temperatura. O spa foi bom, tivemos a sorte de estar lá sozinhos a maior parte do tempo:) A piscina não é muito grande, mas agradavelmente morna. Você pode nadar algumas distâncias. A sauna era ótima, infelizmente não pudemos usar a sauna a vapor porque algo não estava funcionando. Aliás, nosso quarto estava bem equipado com tábua de passar, ferro, pano de cápsula, o banheiro tem tudo que você precisa, etc. Tem guarda-sóis na entrada e o WiFi também foi ótimo. Visitaríamos o hotel novamente a qualquer momento!
Xanyar.a
Le 26/03/2023 à 18:39
Quartos limpos e arejados com vista para o rio. Serviço amigável. Spa caro. A localização não é ideal devido ao tráfego de entrada/saída.
Joe.o
Le 23/03/2023 à 12:39
Os quartos são limpos e incluem tudo que você precisa. Academia 1 estrela, muito ruim. Necessita de algum investimento e equipamento. Estamos falando de 5 pares de halteres, um aparelho de cabo e aparelhos de cardio aleatórios. Eu sugeriria livrar-se de metade das máquinas de cardio e investir em algumas máquinas de musculação. A área da piscina é boa, a sauna a vapor era apenas uma sala, uma verdadeira falta de vapor. A piscina é agradável embora bastante pequena O café da manhã é excelente. Não poderia pedir mais. Um dos melhores spreads que já comi em um hotel. Serviço excelente. Todos na recepção foram extremamente prestativos e amigáveis.
Anita.r
Le 21/03/2023 à 12:08
Hotel muito bom em todos os aspectos. Ofereceram-nos um quarto superior com um magnífico terraço e vista para o rio; e um ótimo tamanho. Ótima localização muito perto da Plaza del Comercio. Quero destacar o profissionalismo e simpatia da Georgina, funcionária da recepção.
DY.
Le 20/03/2023 à 23:54
O Museu Áurea está situado numa posição invejável junto ao Rio Tejo. No check-in, achamos a equipe da recepção / recepção muito eficiente e cortês, o que permaneceu assim durante toda a nossa estadia. Nosso quarto king, localizado no quarto andar, era espaçoso e bem equipado com máquina de café, frigobar totalmente abastecido, cofre no quarto e banheiro amplo com chuveiro e banheira separados. Também achamos o quarto muito silencioso de frente para o poço. A moderna piscina coberta aquecida e spa com sauna seca e a vapor era uma ótima área de boas-vindas para relaxar após um dia de passeios pela cidade. No retorno, no final da tarde, a esposa ficou muito feliz ao encontrar um bolo surpresa de aniversário e uma garrafa de espumante em nosso quarto. Um gesto simpático da gerência do hotel e muito apreciado com agradecimento. No geral, o Aurea Museum é um hotel boutique de luxo e uma escolha altamente recomendada para um curto fim de semana. Existem muitos restaurantes e bares nas proximidades e várias atrações turísticas, como o Time Out Market e o histórico Arco da Rua Augusta, ficam a apenas 15 minutos a pé. Uma visita guiada mostrando os vestígios arqueológicos do hotel é oferecida quase todas as manhãs.
Zoran.t
Le 12/03/2023 à 00:19
Um hotel de 5 estrelas com uma equipa muito simpática e profissional. O café da manhã foi incrível, os quartos são ótimos e você está hospedado em um local histórico. Apenas menos foi um wifi médio e sem vistas se você estiver localizado no lado da rua.
Sophie.r
Le 25/02/2023 à 21:31
Localização perfeita, a poucos passos do centro histórico. Hotel muito agradável, com uma equipe atenciosa e serviços excelentes!
N.
Le 24/02/2023 à 11:02
Excelente café da manhã! Pessoal excepcionalmente educado. Spa decente. Quartos limpos com banheiros muito agradáveis. Definitivamente com ficar aqui!
Heather.h
Le 22/02/2023 à 01:41
Incrível café da manhã gratuito incluído no hotel com incríveis opções sem glúten. Além disso, vários tipos de leite e sucos, incluindo leite de aveia. Os quartos eram muito limpos, com cortinas bem projetadas que certamente bloqueariam a luz. A cama é confortável e o banheiro tem toalheiro aquecido. O quarto é um pouco pequeno para os padrões americanos, mas grande o suficiente para dois. A equipe é muito simpática e boa no que faz. O aspecto do museu é muito legal e acrescenta personalidade. Adoro a tigela de pequenos chocolates amargos na recepção.
papa.l
Le 21/02/2023 à 16:48
Magnífico hotel, o serviço de recepção está no seu melhor. Era o aniversário da minha esposa e o nosso aniversário de casamento. Uma garrafa e um bolo nos esperavam. Também para comemorar nos foi dado um quarto superior. Sempre sorrindo seja na recepção ou no restaurante.
Kateryna.a
Le 18/02/2023 à 00:21
Gostei do hotel, o pessoal é muito hospitaleiro, o café da manhã é delicioso. Eles têm reservas de quartos em seu site e podem pagar na hora. O spa é bom, mas a piscina é pequena. É uma pena que não haja jacuzzi. Eu recomendo ❤️
Master.e
Le 15/02/2023 à 13:12
Localização muito boa. Mas… eu tinha um quarto ao lado do barulhento canteiro de obras, então depois das 9h20 não consegui dormir. Minha única janela ficava em frente ao andaime dos operários da construção civil, então eu não me sentia confortável no meu quarto com a janela aberta, pois os operários podiam me ver quando eu estava sentado na cama. A área de spa era boa, mas sugiro colocar mais máquinas na academia, porque ela tem uma sala bem grande se comparada a outros hotéis com academia, mas não há máquinas suficientes para se exercitar. Pra mim não deveria ter 5 ESTRELAS ⭐️ então
Julia.
Le 29/01/2023 à 22:00
Este hotel é muito bom. A localização é linda e fácil de chegar a qualquer lugar. Fica a poucos passos de muitas atrações e perto da água, o que é muito bom. Foram cerca de 20 minutos e 28 euros de táxi do aeroporto. Viemos de Boston por volta das 6 da manhã, horário local, e como voamos a noite toda estávamos muito cansados. Quando chegamos, era muito cedo para fazer o check-in, mas Fabian se esforçou um pouco mais por nós e conseguiu fazer o check-in para que pudéssemos descansar e realmente gostar de explorar a bela Lisboa no mesmo dia, totalmente descansados. Também Georgina na recepção foi super prestativa e agradável e tornou a nossa estadia impecável. O café da manhã aqui é excelente - a variedade e qualidade da comida está acima das expectativas e a equipe é super simpática. Adoramos ficar lá e com certeza voltaremos. Altamente recomendado!
Luísa.a
Le 15/01/2023 à 20:39
Espere um hotel 3 estrelas. O que o hotel NÃO TEM (e deveria ter pelo menos que ser considerado 5 estrelas): - Manobrista - Mensageiro para ajudar com as malas - Concierge - Guarda-chuva - Suco de laranja no café da manhã - Bar - Serviço noturno de arrumação de cama - Bom Frigobar no quarto - Máquina de café no quarto
François.a
Le 09/01/2023 à 14:32
Passamos um fim de semana maravilhoso neste hotel para o aniversário da minha namorada. Eles até nos ofereceram uma garrafa e um bolo no quarto no dia. O serviço é impecável. O café da manhã é fabuloso na qualidade das frutas, manga, mamão, abacaxi. A piscina interior é acolhedora. A sauna com o gelo lá fora é perfeita. Obrigado mais uma vez a toda equipe
Paula.a
Le 07/01/2023 à 15:56
Um 5 estrelas bastante justo, o serviço de quarto era um caos, tínhamos 2 quartos e ficamos 4 noites. 2 noites tivemos lençol de cima e nas outras 2 noites não, então ligamos para o serviço e depois de esperar 1 hora pelos lençóis eles nos deram e tivemos que arrumar a cama nós mesmos. Mais um dia para piorar, além disso, os lençóis estavam com grandes manchas e no banheiro só sobraram 1 toalha! Café da manhã um pouco curto para um 5 estrelas. Além disso, não há estacionamento no hotel e é necessário deslocar-se a outros na cidade (adicionar 25€ por dia). Outro dia fomos ao spa e não havia ninguém para verificar se ainda havia toalhas, então ficamos sem elas! Sem dúvida uma experiência muito terrível, a única coisa boa foi a localização.
Lorenzo.e
Le 06/01/2023 à 16:05
O EXCELENTE serviço, a LIMPEZA e a CORTESIA dos funcionários, em particular quero destacar a senhorita IRIS que nos ajudou na reserva do serviço de transporte ligando para nós e gerenciando com sucesso a atividade. EU ACONSELHO!!!!!
Adendo à minha análise de ontem. O cofre dos móveis não está preso e pode simplesmente ser levado embora. O quarto do hotel estava insuportavelmente quente +28 graus; no inverno, a temperatura não pode ser regulada.
MrRealgar.
Le 18/12/2022 à 14:03
Prós: localização, insonorização, escavações arqueológicas no interior, excelente pequeno-almoço e jantar. Pontos fracos: a área do Spa estava fechada e ninguém avisou no momento da reserva (!). Limpeza do quarto mediana, não fazem arrumação, alguns objetos estavam levemente quebrados (telefone e garrafa de chuveiro).
tasneem.l
Le 17/12/2022 à 21:11
O nível de serviço do hotel é muito ruim, e eles demoram para limpar os quartos, até as cinco da tarde. A recepcionista que fez o check-in do nosso grupo em 13 de dezembro de 2022 Ela nos tratou com grosseria e não demonstrou respeito pelo fato de sermos árabes. Apesar do funcionário rude, o gerente nos tratou com respeito e prestou assistência e garantiu que estávamos bem
Chris.a
Le 15/12/2022 à 05:53
Este hotel é incrível, a poucos passos da cidade velha ou de Alfama. O pequeno-almoço inclui mimosas, o spa é maravilhoso e o bar que realça e deixa ver o seu antigo aqueduto é tão fixe. Eu ficaria aqui novamente a qualquer hora.
Etibar.
Le 09/12/2022 à 13:23
A localização é boa, você pode caminhar por toda parte, o café da manhã é bom, tem tudo que você precisa. Os quartos são espaçosos e tranquilos, com vista parcial para o mar, roupões de banho, chinelos, chaleira e água gratuita.
Véronique.a
Le 06/12/2022 à 11:47
Tudo foi perfeito O pessoal é muito atencioso, o quarto tem roupas de cama muito boas e é bem insonorizado, o restaurante serve pratos gastronômicos muito bons, atendimento impecável e atencioso, o café da manhã é muito generoso com produtos muito bons. O spa é bom. o hotel está muito bem localizado para visitar a cidade. Estadia muito boa, recomendo. V. TAFANI
Mike.
Le 05/12/2022 à 20:40
Hotel muito agradável com uma equipe muito prestativa. O nosso quarto estava pronto para nós com uma garrafa de espumante português à espera. Boa localização, muito para ver de 5 a 15 minutos acordando.
Iván.o
Le 04/12/2022 à 06:16
O hotel está convenientemente localizado e perto de todas as principais atrações da cidade. O nosso quarto estava impecável e tinha belas vistas do Rio Tejo. No geral, tivemos uma excelente estadia.
Enoch..
Le 17/11/2022 à 12:03
Excelente hotel de quatro estrelas no coração da Lisboa antiga. Excelentes vistas sobre o Rio Tejo! A uma curta distância de quase qualquer lugar da zona histórica de Lisboa. Oferece um excelente buffet de café da manhã com um serviço incrível.
Kasper.o
Le 30/10/2022 à 13:39
Excelente hotel, boa academia. Bem projetado, bem localizado. Os melhores quartos não têm janelas muito grandes nem uma bela vista, o que é a diferença entre 4 e 5 estrelas neste caso.
Sveta.a
Le 17/10/2022 à 22:56
Encontramos este hotel completamente por acidente. Como um substituto Já que foi encomendado um completamente diferente (mas havia um incêndio nele) Do primeiro ao último minuto da nossa estadia no hotel, a equipe de serviço foi amigável. Algumas dúvidas surgiram no café da manhã, que foram resolvidas. A localização do hotel não poderia ser melhor. Nosso quarto 105, com terraço, dava para a baía e quase todas as manhãs víamos navios turísticos indo e vindo. Houve também uma vista da estátua de Cristo. Uma garrafa de água mineral é adicionada todos os dias. Há uma chaleira onde você pode fazer chá ou café. O quarto dispõe de roupões de banho, chinelos, pente, escova e pasta de dentes. A cama era grande. Sempre há maçãs e água no lobby. Uma pequena piscina e sauna irão reanimá-lo após uma interessante exploração da cidade. Não deixe de passear pela parte museológica do hotel e descobrir o que aconteceu neste lugar. Existe estacionamento coberto a 20 metros do hotel; o custo por dia é de 24 ou 25 euros. Você também pode configurá-lo na rua de hora em hora.
Francisco.a
Le 15/10/2022 à 16:41
O quarto era muito bom e o serviço adequado. Excessivamente caro para enfrentar um pátio estreito e em construção. Os preços excessivos. O buffet de café da manhã era curto, mas bom.
Yuriy.o
Le 12/10/2022 à 19:02
O hotel é bom, tudo é de alta qualidade, mas o ar condicionado dos quartos não funciona bem. Quando está calor lá fora, atingir uma temperatura ambiente de +28 não é o prazer mais agradável. Entramos em contato com a recepção. Prometeram chamar um técnico para consertar, sorriram docemente e não fizeram nada. A sala está abafada e você não consegue respirar. Todo o resto está em bom nível. É uma pena que uma coisa tão pequena tenha arruinado a atitude geral em relação ao hotel.
SH.
Le 25/09/2022 à 02:11
O pequeno-almoço, as instalações, etc. são todos bons e a sala é espaçosa. No entanto, quando entrei no quarto no 4º andar, havia um cheiro de esgoto. Se você ligar o ar condicionado e esperar um pouco, ele passa, mas quando você volta depois de um dia fora, o cheiro está lá.
Gemma.o
Le 14/09/2022 à 16:52
Super inflexível. Peguei um grupo de 15 pessoas/15 quartos + sala de conferência por 4 noites, tivemos cancelamento de voo de 2 das pessoas que vinham e ainda nos cobraram. Tivemos que cancelar uma noite de um dos membros da equipe e ainda nos cobrou. Realmente surpreso por eles serem tão inflexíveis sendo um grupo tão grande por tantos dias.
Aza.a
Le 05/09/2022 à 00:38
Um dos melhores hotéis cinco (5) estrelas que experimentei na Europa. Quartos limpos, recepção simpática e informativa, perto do centro da cidade, pequeno-almoço completo e fresco, edifício histórico, piscina limpa e acolhedora, serviço de quartos fantástico, vistas inacreditáveis, nomeadamente quando pede um quarto com vista rio, tudo o que precisa você encontra em esse hotel. Vou visitar novamente.
shimi.
Le 31/08/2022 à 13:01
Este hotel está localizado perto da praia e é muito recomendado, sua localização é ótima - perto de tudo que você precisa a pé, há transporte público por perto também (estação de trem), os quartos são limpos, equipados e confortáveis, o café da manhã é ótimo e eu recomendo muito esse hotel.
Jacobo.a
Le 30/08/2022 à 15:15
Um hotel fantástico, com instalações muito boas. O café da manhã, muito completo e delicioso, com pratos quentes, variedade de frutas e queijos, mini bolos Belém... os quartos são espaçosos e confortáveis, com uma boa ducha. A equipe que administra é muito simpática. Tudo é bom.
Victor.o
Le 22/08/2022 à 21:49
Carolina Georgina é a melhor funcionária daquele lugar. Um serviço tão adorável que mudou o nosso dia para melhor! O hotel é ótimo, os quartos são muito bons, o café da manhã é bom, o museu é bom, apenas o estacionamento é terrível, mas todos os lugares ao redor também são. Recomendo totalmente, para um orçamento maior. Ótimo !
Safir.i
Le 18/08/2022 à 17:08
A equipe é incrível, simpática e acolhedora. Os quartos eram espaçosos e confortáveis. Buffet de café da manhã foi mais do que esperado com seleção. Recomendo também o passeio pelo museu.
Alexia.o
Le 15/08/2022 à 10:16
Quarto muito grande, banheiro espaçoso. Um agradável espaço de relaxamento. Menção especial para o aspecto museológico do hotel. Na verdade, você pode visitar livremente as partes do hotel que preservaram as ruínas de uma antiga Domus romana. A localização é ideal! Perto do Castelo de São Jorge, comércio e transportes! Experiência muito agradável
Celia.e
Le 05/08/2022 à 03:34
Tudo acima da nossa expectativa. Recentemente remodelado, decoração de bom gosto. Cheira fresco e limpo. Desde o serviço de recepção, limpeza, localização, cortesia de todos os funcionários, Eu gostaria de dar uma constelação completa. Mas só tenho cinco estrelas. Será o meu lugar sempre que tiver que estar em Lisboa.
Zahid.u
Le 04/08/2022 à 22:58
No dia seguinte à nossa chegada, nosso quarto não foi limpo durante 24 horas, embora a placa por favor limpe tenha sido pendurada. No quarto dia de nossa estadia, o ar condicionado quebrou. Tivemos que mudar de quarto, arrumar nossos pertences e desempacotá-los em um novo quarto. Não é uma boa experiência com este hotel cinco estrelas
M.
Le 01/08/2022 à 12:36
Lindo hotel com um nome adequado! Eles têm um museu no hotel com ruínas reais e uma visita guiada. Bem localizado, a poucos passos da praça principal, lojas e restaurantes do distrito Time Out. A equipe foi muito prestativa, o café da manhã tinha muitas opções, quarto muito limpo, moderno e espaçoso.
Capt.l
Le 05/07/2022 à 12:28
Minha esposa e eu adoramos este hotel. Os quartos são muito chiques. O café da manhã foi ótimo. A equipe foi muito simpática e prestativa. A localização é ótima, fica a poucos passos de vários lugares e é muito fácil conseguir um Uber. Eu recomendaria este hotel.
Gerald.a
Le 04/07/2022 à 03:01
Local de escavação dentro do hotel. Gosto daqui em (Lisboa) Lisboa, Portugal O hotel tem apenas 3 anos ou mais, mas ainda precisa de melhorias. Perto do bairro de Alfama (bairro festivo) e do centro de Lisboa.
Matthieu.a
Le 03/07/2022 à 23:14
Excelente estadia de uma semana em casal. Limpeza perfeita e serviço impecável. Toda a equipe é muito profissional e fala francês. Bons conselhos sobre a cidade e sempre disponíveis quando necessário. O spa é muito bom e o café da manhã também. O restaurante do hotel é muito bom e fica aberto até tarde, muito prático se você estiver visitando a cidade e quiser comer na volta. Muito obrigado e até breve!
Juan.a
Le 03/07/2022 à 00:00
Hotel muito bom da rede Eurostars. Os quartos Junior-suites são espetaculares pelo tamanho, pelas vistas e pela qualidade do mobiliário. Quartos muito espaçosos, muito novos e sobretudo com muito bom isolamento acústico. O Hotel dispõe de um SPA para hóspedes com piscina. Roupão nos quartos e acima de tudo muito bem posicionado no centro da cidade com boas vistas sobre o Tejo.
AJ.b
Le 25/06/2022 à 17:56
Hotel muito incrível que realmente merece seu 5 estrelas. A localização é perto de tudo e muito conveniente para os turistas, pois fica perto do centro e também perto da estação de metro, caso alguém se aventure fora do centro. Quero dar um agradecimento especial a todos os funcionários, especialmente ao Fabio, que foi muito prestativo em responder todas as nossas perguntas e tinha uma personalidade maravilhosa e um rosto amigável. Espero que a equipe administrativa use minha avaliação para lhe dar uma promoção, pois ele realmente merece!
Talia.s
Le 01/06/2022 à 01:16
Bastante limpo, mas um hotel limpo não significa que seja um hotel 5 estrelas. A equipe estava bem. O grupo hoteleiro do qual este hotel faz parte tem muitas 5 estrelas e acho que eles apenas deram a classificação a este hotel. As fotos dos quartos não se parecem em nada com os quartos reais. Eu disse a eles que não gostava do quarto e que queria mudar para um que custasse metade do preço e eles não me devolveram nenhum dinheiro. O serviço de quarto não funcionou e quando pedi que trouxessem água quando faltou luz, eles não atenderam. Quando finalmente reclamei, eles me ofereceram a menor quantia que podiam pagar. Há tantos hotéis nessa área, então eu não ficaria lá novamente.
richard.e
Le 30/05/2022 à 23:16
É um bom hotel, quarto decente, etc., mas a comida no restaurante simplesmente não é boa o suficiente. Portugal tem boa comida em todo o lado e ser servido um bife realmente medíocre com batatas fritas empapadas e um miserável creme de espinafre (tudo que parecia delicioso no menu) num excelente ambiente foi surpreendente e francamente muito decepcionante.
Artur.a
Le 16/05/2022 à 20:57
Ótimos funcionários, principalmente aprendizes. O pequeno-almoço está ao nível de um bom hotel de 3 estrelas. Os quartos são em estilo dos anos 80. O Spa necessita urgentemente de renovação, os azulejos estão a soltar-se e há risco de ferimentos. A relação preço-desempenho não está correta.
olivier.A
Le 10/04/2022 à 10:51
Hotel muito bem localizado. A equipe da recepção é muito profissional e muito agradável. Eles falam francês. Muito boa menção para eles Café da manhã perfeito, quartos muito limpos.
Virginie.a
Le 09/04/2022 à 08:31
Magnífico hotel, o quarto é enorme com um canto infantil, cada um com sua televisão. Banheiro grande e muito bonito. Enorme armário para guardar seus pertences, muito agradável.
Brenton.
Le 02/04/2022 à 22:21
As equipes da recepção precisam ser treinadas para fornecer o processo de check-in e check-out dos hóspedes do hotel. Fomos informados do café da manhã incluído no check in, mas não no check out. Que diabos!
Tony.a
Le 31/03/2022 à 20:23
Hotel moderno e decorado com bom gosto, a área de spa é muito agradável. A roupa de cama e o quarto eram muito confortáveis, Pessoal agradável, que fala francês. Café da manhã muito bom com muitas opções de escolha.
Nathalie.a
Le 23/03/2022 à 00:08
Muito boa localização para visitar Lisboa em poucos dias. Muito tranquilo e limpo. Boa roupa de cama. Para um 5 estrelas, teríamos apreciado ter uma caixa de lenços de papel e almofadas de algodão no banheiro! Não tivemos tempo de experimentar o SPA, embora gostaríamos.
Bogdan.c
Le 12/03/2022 à 20:59
Quartos grandes e bem equipados. Perto do metrô, ônibus, bares etc. mas a área não é tão boa. Café da manhã - falta de vegetais frescos - pior café que já tomamos em um hotel (embora houvesse 3 máquinas) Quarto - sistema de ar condicionado faz muito barulho (não pode ser usado à noite) Restaurante - a comida era sem graça; definitivamente tinha expectativas mais altas
JunDong.H
Le 23/02/2022 à 23:20
perfeito perfeito perfeito！ Recepção do hotel O senhor alto é muito amigável Fomos a Lisboa uma noite para o aniversário do meu namorado, de 22 a 23 de fevereiro. Quando o hotel soube, prepararam-nos uma garrafa inteira de cava e bolo Um hotel que certamente reservarei novamente quando for a Lisboa novamente obrigado!
Yuda.
Le 21/02/2022 à 05:52
Estou emocionado por deixar este comentário. O hotel é extremamente limpo, com acabamentos de alta qualidade e extremamente bem localizado. Ficamos na suíte presidencial e foi excelente. Lindamente projetado, espaçoso e uma banheira de morrer. Os funcionários do hotel foram agradáveis e o gerente da recepção sempre atendeu às nossas necessidades com prazer. Vou mencionar uma coisa. Nossos amigos que estavam viajando conosco ficaram desapontados ao ver que a suíte Jr. que eles haviam reservado era muito inferior às fotos anunciadas. Mas fora isso; não reclama e estarei ansioso para ficar no Aurea novamente no futuro.
Eurico.a
Le 12/02/2022 à 15:43
5⭐
Yashu.i
Le 23/01/2022 à 09:38
ótima localização e quarto muito bom. O preço é muito razoável para um hotel cinco estrelas. A equipe é muito simpática e prestativa. Definitivamente recomendo se você visitar Lisboa!
Amanda.e
Le 10/12/2021 à 22:24
Aproveitando minha estadia aqui tremendamente. Nunca estive em um hotel onde você pudesse fazer um passeio pelo museu! Tanto caráter. Quarto espaçoso e confortável também. Usarei a piscina e a sauna o mais rápido possível!
V.
Le 23/11/2021 à 09:03
Um bom hotel, muito bem localizado em frente ao calçadão e próximo à Plaza del Comercio. A suíte familiar para 3 pessoas era enorme. Cama muito confortável, excelente limpeza e funcionários simpáticos da recepção que falam espanhol muito bem. Achamos o preço do café da manhã um pouco caro e preferimos tomar café da manhã em locais próximos a nós. Recomendações: Guadalupe (pequeno-almoço, a apenas 50 metros do hotel) e Casanova (restaurante italiano para almoço ou jantar com vista para o Tejo). Se for com carro próprio, existe um parque de estacionamento em frente ao hotel (Campo das Cebolas) por 25€/dia mas a cerca de 500 metros encontra o parque de estacionamento Apolónia (8€/dia).
Elena.a
Le 23/11/2021 à 01:13
Inaceitável. Um hotel deste nível que se esquece de refazer os quartos é uma vergonha. A nosso pedido de arrumar o quarto às 20h, depois de termos regressado de um longo dia, os funcionários da recepção quase não ficaram surpreendidos e ao regressar do jantar apenas nos fizeram encontrar algumas toalhas colocadas na beira do chão da casa de banho. Estou sem palavras.
Michele.r
Le 16/11/2021 à 18:26
Hotel moderno, muito limpo e tranquilo, é um museu pois também existem escavações arqueológicas no seu interior, tem um restaurante onde também se pode comer razoavelmente bem, está localizado perto do centro mesmo em frente ao terminal de cruzeiros de Lisboa. Quartos espaçosos e limpos, se posso fazer uma crítica diria que um hotel 5 estrelas deve oferecer aos clientes chinelos no quarto e o dispensador de shampoo e sabonete devem ser novos e não usados. De resto recomendo a estadia.
Aurélie.a
Le 15/11/2021 à 07:58
Excelente hotel em Lisboa, perto de todos os pontos de interesse. O quarto era bem insonorizado, o café da manhã era excelente e a equipe teve muito cuidado. Muito obrigado pela surpresa de aniversário? Recomendo este hotel sem hesitação!
Johanna.e
Le 06/11/2021 à 21:54
hotel muito agradável, muito bem localizado, ótima piscina e academia, funcionários muito simpáticos, café da manhã muito bom, fresco e abundante. Que pena que o restaurante não está à altura: cardápio pequeno e principalmente espera para ser servido. que pena serviço muito longo!
Annabelle..
Le 31/10/2021 à 13:41
Excelente estadia neste hotel! Pessoal muito eficiente e discreto. Café da manhã muito generoso e delicioso. Limpeza impecável das instalações Quarto muito bem insonorizado Vista muito bonita sobre o Tejo do nosso quarto com varanda. O hotel está idealmente localizado para descobrir Lisboa antiga, bem como para aceder a diferentes meios de transporte.
Quentonin.
Le 10/10/2021 à 10:04
Hotel muito bom o quarto é espaçoso (um pouco escuro porque tem vista para o pátio) e silencioso? a área de SPA foi muito apreciada depois de um dia de visita à cidade a equipe é muito simpática e profissional o café da manhã é abundante e bem alimentado em todos os momentos pela equipe a localização do hotel permite-lhe ir a pé ao restaurante à noite no bairro de Alfama sem dificuldade e com uma vasta escolha... Um bom endereço para manter e recomendar
Isabel.o
Le 19/09/2021 à 18:00
Ficamos neste hotel por 5 dias e estamos encantados! O hotel é lindo, muito característico com os vestígios históricos que preserva, o quarto super espaçoso e todos os serviços e detalhes de um hotel 5 estrelas. Localização ideal para caminhar até qualquer ponto de Lisboa. Para realçar a simpatia e simpatia dos rapazes e raparigas da recepção, o nosso muito obrigado por tudo.
stefano.i
Le 16/09/2021 à 14:56
Salas 214 disponibilidade de recepção na sala na parte superior. A recepção é sempre profissional e pronta para qualquer evento. Receberam-nos com uma surpresa no quarto na noite da chegada e no dia do nosso aniversário. Obrigado a todos os funcionários até breve.
Damien.e
Le 30/08/2021 à 22:30
Excelente estadia neste lindo hotel moderno a algumas centenas de metros da Place du Commerce. A equipe é muito atenciosa, com destaque para o gerente Rui e sua equipe de recepção, muito simpática e profissional. Os quartos são confortáveis e bem equipados, roupa de cama de boa qualidade e bom isolamento acústico. Facilidades para estacionamento em rua próxima. Eu recomendo +++
Beatriz.
Le 25/08/2021 à 21:00
Excelente, o tratamento é o melhor de todos, as recepcionistas foram muito gentis ajudando com as malas e transporte para a cidade, a localização é muito boa, a 5 minutos a pé da Praça do Comércio. Ótimo café da manhã e quarto limpo e espaçoso.
Andy.o
Le 24/08/2021 à 22:43
Tivemos uma estadia maravilhosa maravilhosa! Roccio e o restante da equipe foram os mais prestativos e engenhosos que se possa imaginar. Me deu um café da manhã grátis na chegada. O quarto era limpo, espaçoso e bonito. Banheira grande e agradável, embora o calor e a pressão da água pudessem ser melhores. A vista do rio linda. O spa estava fechado por causa da cobiça, então eles conseguiram me dar um passe grátis para uma piscina em outro lugar. Além disso, estava um pouco acima do meu orçamento, então Roccio me encontrou outro hotel e fez todos os preparativos para mim. O museu também foi interessante! Definitivamente recomendo para quem puder pagar! Doze pontos.
Rafael.o
Le 16/08/2021 à 15:54
Realmente um hotel 5 estrelas muito bom. Quartos muito bons com vista para o rio Tejo e boas instalações para um farto pequeno-almoço buffet gratuito. Mas a melhor coisa do hotel é a sua equipe. Ele cuida muito bem de você. Quero citar o Felipe, o Bruno e o Andrés da restauração, verdadeiros profissionais. Na recepção da recepção Jwfe através de Bruno, Carolina e chegou ao melhor do hotel Marcia Rosário, essa mulher é incrível porque cuida de você e te dá soluções para qualquer problema que você tenha, PROFISSIONAL EXTRAORDINÁRIA. Nos despedimos dela chorando. MARAVILHOSO.
Pau.B
Le 16/08/2021 à 02:18
Hotel espetacular! ⭐️ atendimento muito bom, localização muito boa e quarto excelente. Possui também um museu e vestígios de ruínas romanas e engenhocas de todas as épocas. Há uma arqueóloga (Raquel) que mostra o museu e explica todos os seus detalhes. Super recomendado. Além disso, as recepcionistas são muito simpáticas e estão dispostas a ajudá-lo no que você precisar. Realmente muito impressionante, vamos voltar!
Isabela.a
Le 15/08/2021 à 19:45
Hotel muito bom e bem localizado. Acima de tudo destaco o profissionalismo de quem nos atendeu tanto na recepção como no restaurante. Os quartos são confortáveis e muito tranquilos, o que é importante quando você está de férias.
Brigitte.a
Le 11/08/2021 à 23:43
Sem dúvida o melhor hotel de Lisboa. Os quartos são confortáveis, espaçosos e muito limpos. Pequenos-almoços fartos e variados. Menção especial +++ pela gentileza incomparável dos funcionários. Voltaremos sem hesitação!
Aileen.r
Le 08/08/2021 à 09:48
O hotel está muito bem localizado, com fácil acesso a restaurantes, estacionamento, transportes públicos ou para desfrutar de uma noite de comida e fado. Os quartos são muito espaçosos e limpos. O melhor de tudo é o pessoal, empenhado no seu trabalho, fazem-no com muita alegria, principalmente a Márcia, que desde que chegámos esteve atenta a todos os detalhes, na próxima visita a Lisboa reservaria neste hotel sem dúvida.
Anna.e
Le 02/08/2021 à 22:00
Hotel incrível, muito limpo e muito central, perto de tudo. O tratamento dispensado aos funcionários do hotel foi imbatível, destacando o bom atendimento de todos os funcionários da recepção e em especial agradecendo a Marga pelo tratamento dispensado. Adoramos o café da manhã do hotel! Repetirei quando voltar a Lisboa
Toni.
Le 16/06/2021 à 16:54
Um local muito bonito (com vestígios antigos visíveis no estabelecimento) situado numa zona sossegada e a poucos passos de todos os endereços de interesse (restaurantes, museus, locais, bares, etc.). Pessoal muito atencioso e extremamente simpático (fomos atualizado para uma suite com terraço!) sempre disponível para tornar a nossa estadia o mais agradável e memorável possível.
Buster.e
Le 02/06/2021 à 17:29
Excelente equipe neste hotel. Preços baratos para uma boa gama de serviços. Muito limpo. As camas são um pouco difíceis e é melhor ficar em um quarto longe da estrada. Funcionários muito simpáticos que foram muito prestativos mesmo às 2 da manhã, quando eu queria trocar de quarto porque o ar condicionado não estava funcionando. Eles resolveram isso e nos mantiveram felizes. Eles foram muito prestativos com várias pequenas coisas e muito educados.
Will.l
Le 28/12/2020 à 08:03
Lugar incrível com uma excelente localização para explorar Lisboa. O serviço de quarto estava pronto e o spa era lindo. Lugar maravilhoso para ficar que possui um ótimo valor geral para os hóspedes.
Grace.G
Le 01/09/2020 à 13:51
A alma deste hotel é o pessoal que é realmente prestativo, atencioso e simpático. Eles fazem com que a nossa estadia pareça que estávamos em casa. Os quartos são espaçosos e com muita luz natural. A decoração é tão bonita. A vista é linda. Propriedade do quarto impecável. Fora do prédio lindo. No geral foi uma estadia perfeita. Voltarei com prazer
Elizabeth.o
Le 24/06/2020 à 14:19
O hotel é incrível, ambiente limpo, funcionários educados e gentis, decoração de primeira qualidade. Infelizmente não pude usufruir de tudo que o hotel disponibiliza por conta da Pandemia, com piscina interna, Spa, Sauna. Porém deveriam informar isso na página para evitar indução a erro. Não é uma hospedagem barata, deveriam dar mais descontos Ja que nem pequeno almoço no Buffe não teve. Porém levando se em conta o atual momento. De resto tido ótimo, até mesmo pela excelente localização. Voltarei quando tudo se normalizar.
chelo.
Le 02/03/2020 à 12:40
Quartos grandes e muito limpos. Funcionários muito atenciosos, principalmente o Francisco do restaurante, pelo primoroso atendimento, nos fizeram sentir em casa. O bacalhau, o polvo e o lombo estavam espetaculares. Apenas um, mas o Spa era muito pequeno e a água da piscina estava fria. O café da manhã era muito completo e de qualidade. No geral, eu recomendaria.
VF2068.
Le 19/02/2020 à 19:10
Excelente hotel
PASCAL.A
Le 09/02/2020 à 15:35
O Eurostars Museum é um fantástico hotel de 5 estrelas localizado no centro de Lisboa. O edifício é impressionante; os quartos são super espaçosos, o lobby é elegante e a equipe é simpática. Eu definitivamente recomendo.
Kylie.a
Le 07/02/2020 à 15:13
Um dos hotéis que gostaria de ficar novamente, excelente vista para o rio. As decorações são agradáveis e bem desenhadas. O spa é pequeno e a sauna a vapor não funcionava. A academia é compacta com todos os principais equipamentos!
Chema.
Le 23/01/2020 à 22:37
Tudo perfeito, equipe muito profissional e disposta a ajudar. Quarto imbatível. O café da manhã é espetacular. A piscina e a sauna são muito boas. Possui vestígios de uma casa romana, com mosaicos e outras relíquias. A única coisa que falta é estacionamento. Há um bom estacionamento lá fora, mas é um ingresso, um senhor mais velho gorrillas que estava lá é o encarregado de alterar o seu ingresso.
Eana.i
Le 08/01/2020 à 22:21
Ficamos em um quarto à beira rio com uma vista linda! O quarto era espaçoso e limpo. Este hotel foi excelente em muitos aspectos, especialmente o restaurante foi ótimo. É altamente recomendável experimentar o jantar se você ficar aqui. A comida era super saborosa a um preço razoável, então tentamos o almoço duas vezes também, o que foi muito melhor do que qualquer outro restaurante lá fora. (A melhor comida portuguesa que já comi) Oferecem um almoço executivo que inclui desde entrada, prato principal, sobremesa e bebida por apenas 18€. Os funcionários são simpáticos e o serviço foi bom!
madrid.a
Le 20/12/2019 à 22:09
Hotel de 5 estrelas no sopé do bairro de Alfama, a 400 metros da Praça do Comércio, em frente ao mar e ao lado do Museu Saramago. A relação qualidade-preço é muito boa. Quartos enormes e elegantes. Cafés da manhã incríveis das 7 às 11. Tivemos que jantar porque estava chovendo tanto que não podíamos sair para passear e o jantar é uma degustação de pratos brasileiros muito bem servidos e apresentados (ver fotos). 👎🏻 O único ponto negativo é que o spa estava fora de serviço devido a obras.
Peter.a
Le 11/12/2019 à 01:11
Ficamos aqui 3 noites. O hotel é moderno e está idealmente localizado no centro, perto de toda a acção. Os funcionários são simpáticos e o buffet de pequeno-almoço era bom. Nosso quarto era grande, limpo e confortável, a única desvantagem era que o quarto não ficava de frente para a rua, mas tínhamos vista para um pátio inacessível de frente para outros quartos. Nesta posição a luz do dia era restrita e a sala às vezes parecia escura. Para entretenimento de TV no quarto, tínhamos apenas canais de negócios, o que não é um problema se você planeja passar seu tempo ao ar livre.
Anthony.a
Le 09/10/2019 à 04:04
A localização é ótima. O hotel está muito bem decorado e os quartos são muito confortáveis. Não tivemos tempo de experimentar o restaurante, mas presumimos que seja tão bom quanto o resto do hotel e os funcionários são tão simpáticos e prestativos quanto a recepção.
Darina.
Le 02/10/2019 à 16:19
Super! Nós realmente gostamos! Muito limpo, excelente arrumação, bom café da manhã! Das desvantagens: piscina muito pequena no SPA!
Dream.o
Le 30/08/2019 à 09:59
Infelizmente, o hotel não me convenceu completamente. Embora o hotel estivesse isolado, infelizmente isso falhou durante o trânsito da manhã. O quarto de frente para a rua era muito barulhento, embora nos tivessem prometido que não ouviríamos nada. Infelizmente isso foi desinformação. No geral, o hotel é muito bonito e moderno. O café da manhã é bom, mas para um hotel 5 estrelas ainda há muito espaço para melhorias. Por se tratar de um hotel 5 estrelas e o preço ser um pouco caro, tudo tem que caber. Infelizmente esse não foi o caso durante a nossa visita.
Luca.
Le 14/08/2019 à 16:03
Lindo hotel, perfeitamente localizado. Os quartos são espaçosos, limpos e confortáveis. A equipe é muito gentil e atenciosa. O spa é pequeno, mas agradável.
Jacek.z
Le 07/08/2019 à 16:51
Hotel muito bom, ótimo serviço e equipe. Lindos quartos especialmente no 2º andar com varanda e vista para o mar. Recomendo fortemente quarto com varanda. Ótimo café da manhã com muita variedade. Se você está procurando uma ótima piscina, infelizmente este não é o lugar para ir, mas todo o resto é excelente.
Emma.r
Le 26/07/2019 à 14:40
hotel encantador, quarto grande. um café da manhã adorável e funcionários educados muito atenciosos. um pouco de feedback. reservamos este hotel em parte porque parecia haver um bom bar de coquetéis no hotel, no entanto, quando perguntamos sobre o bar, um dos funcionários do hotel nos disse 'não', sem nenhuma explicação. não estragou a nossa viagem, mas ficamos um pouco decepcionados.
Chiara.o
Le 17/07/2019 à 23:50
Hotel muito bonito e elegante. Excelente localização, situado no característico bairro de Alfama. A dois passos da estação de metro e de uma das estações de comboio. A 10 minutos a pé da praça principal. O spa não é pequeno, mas não é ruim! Excelente ideia para relaxar depois de um dia à descoberta de Lisboa. Pessoal simpático e acolhedor.
Oleksandr.t
Le 20/05/2019 à 15:18
Foi uma excelente experiência que tivemos, num ambiente tão incrível, o bar do Eurostars Museum. O local é decorado com muito bom gosto e parecia muito bem organizado. Ficamos surpresos com o profissionalismo do nosso bartender Herickson, que nos deu excelentes sugestões e proporcionou uma verdadeira experiência de serviço 5*. Definitivamente para repetir!
Julie.
Le 01/05/2019 à 02:18
Fantástico hotel no bairro de Alfama, em Lisboa! Localização central à beira-mar para caminhadas, perto de paragens de metro e eléctrico para fácil acesso a toda a cidade e perto da estação ferroviária e do aeroporto. O melhor hotel europeu em que já fiquei, com o quarto mais espaçoso. Funcionários simpáticos e prestativos que, entre outras coisas, garantiram, no último minuto, uma mesa muito cobiçada no Clube de Fado, que de outra forma estaria esgotado. Café da manhã fabuloso com ótimas seleções (incluindo bolos especiais de Páscoa) e máquinas de café expresso. Um+!
Nahum.o
Le 09/04/2019 à 10:03
Excelente hotel correspondente ao seu preço. O quarto era muito confortável e conveniente. Eles limparam soberbamente o tempo todo. O hotel dispõe de um excelente e muito variado café da manhã, uma enorme seleção de deliciosos queijos, frios e peixes e pratos quentes. Tudo é muito fresco e saboroso. Ótimas frutas e doces. A equipe e o serviço são de alto nível. Recebemos uma surpresa no nosso aniversário. Voltamos da excursão para o nosso quarto e havia um bolo e champanhe com gelo nos esperando. Em geral, uma explosão completa! A equipe é muito simpática e sempre ajudou com todas as perguntas. Localização muito conveniente, sem agitação e perto da parte histórica da cidade. Ficaremos felizes em visitar novamente.
Yves.
Le 15/03/2019 à 13:17
Hotel muito agradável, digno de suas 5 estrelas. Quarto espaçoso e muito limpo. Todo o equipamento necessário. Bela vista da cidade em uma rua muito tranquila. Boas-vindas calorosas em um salão luxuoso. Excelente localização no coração da cidade. As únicas 2 desvantagens pelas quais não dei nota máxima: a cama um pouco dura e o barulho dos vizinhos indelicados (embora educados) que podem ser ouvidos batendo portas e falando alto nos corredores depois das 22h.
Eme.e
Le 22/11/2018 à 10:26
Hotel muito bem localizado. O serviço é ótimo. O buffet de café da manhã não é maravilhoso, mas não é ruim, tendo opções sem glúten. Não há estacionamento, mas é fácil estacionar nas proximidades. No geral e tendo em conta a relação qualidade/preço, é um hotel muito bom.
Severin.u
Le 13/11/2018 à 17:42
Em geral, um bom hotel com um café da manhã muito rico. A localização é boa, tirando os traficantes da esquina. A vista do porto é linda. A equipe da recepção é simpática. Mas tivemos que ligar várias vezes para pedir roupões esquecidos e uma fronha nova porque esta tinha gotas de sangue (também esperamos obedientemente meia hora entre eles). A arrumação da casa foi super desleixada, mesmo a culpa não sendo nossa. A limpeza da área de spa também não foi capaz de lidar com a situação. A área de spa estava constantemente suja. A recepção do spa nunca funcionou. O spa em si tem uma pequena piscina, uma pequena sauna e uma pequena sauna a vapor. A iluminação estava parcialmente quebrada. Não há um único cabide no spa. A propósito, havia apenas um cabide no quarto duplo. Alguns funcionários do café da manhã não falam inglês. O serviço não corresponde à classificação por estrelas. Definitivamente não vamos voltar.
Alessandro.u
Le 04/11/2018 à 20:34
Novo hotel e isso mostra. Quartos espaçosos e confortáveis. Pequeno spa disponível. No dia da partida, às 7h, o café da manhã ainda estava sendo preparado e tivemos que nos contentar com o que havia lá. Para um 5 estrelas e o preço pago considero inaceitável. Funcionários muito jovens e pouco atentos aos clientes.
Randy.a
Le 21/10/2018 à 17:42
Lindo hotel, ótima localização, mas para por aí. Fiquei três dias com o ar condicionado funcionando mal. Os repetidos pedidos de ajuda à recepção não ajudaram. Aparentemente, a limpeza não queria limpar nosso quarto e, após repetidos pedidos, eles fizeram um péssimo trabalho e roubaram a chave reserva da porta (duas vezes). Alguém brincou com nosso cofre a ponto de trancá-lo. Pedi à recepção que chamasse um táxi grande (4 pessoas mais excesso de bagagem), peguei um carro muito pequeno e sem taxímetro. Acabamos pagando 3 vezes o preço que deveríamos.
Lola.o
Le 17/09/2018 à 19:48
Profissionais da recepção e do hotel limpos e bem conservados. Muito bem localizado! Sem dúvida que se voltar a Lisboa será aqui. Os profissionais são simpáticos, educados e profissionais, com especial destaque para os responsáveis pela área de restauração, especialmente o chefe de mesa (ou o que dizem aqui), pergunte o nome dele porque ele estava sempre atento a tudo na sala de pequenos-almoços. Eles transmitem tranquilidade, calma..... atendem sem incomodar.... Resumindo, nota 10 para eles. Deixe-me apenas dizer que depois da primeira noite, sempre acabávamos comendo algo no hotel. Obrigado por tornar a nossa estadia fácil e feliz. Aproveite Lisboa
Zain.a
Le 27/08/2018 à 18:36
É um excelente hotel com uma vista deslumbrante sobre o mar e está relevantemente próximo do centro de Lisboa. Por mais chato que eu fosse, a equipe foi muito gentil e acolhedora. Proporciona uma atmosfera relaxante. As opções de café da manhã são enormes em variedade e nada supera a pastelaria.
Olga.e
Le 25/08/2018 à 10:07
Eles não têm condicionador de cabelo!!!
Silvana.a
Le 23/07/2018 à 23:08
Estive em Sevilha em um hotel 5 estrelas o Gran Meliá Colón e está muito superior à este que também se considera 5 estrelas O quarto é bom mas realmente não tem nada de especial O mais inapropriado é cobrar 20 euros por pessoa para ter um café da manhã O banheiro estava com vazamento e as tomadas não funcionam Deveriam aprender com o Gran Melia onde tudo é focado no cliente nos mínimos detalhes. Você se sente abraçado com os “mimos” no quarto e com a simpatia dos funcionários. Um exemplo que poderia ser seguido. Todo dia quando voltávamos para o quarto tinha um chocolate em cima da cama com uma mensagem
Warren.e
Le 29/06/2018 à 16:10
Tivemos uma estadia fantástica aqui. Serviço amigável de todos que encontramos. A equipe aqui é um grande trunfo para este estabelecimento. Quartos espaçosos e bem servidos. Café da manhã agradável, tinha até algumas opções sem glúten para mim.
J.
Le 27/06/2018 à 21:27
Minha família e eu ficamos neste hotel em junho de 2018. Que ótima experiência! Eu não poderia ter escolhido um hotel melhor. A instalação é totalmente nova. Impecavelmente limpo porque a equipe está constantemente limpando e garantindo que esteja de acordo com os padrões. Sim, a equipe é jovem, mas é extremamente prestativa! O Rafael e a Joanna da recepção estavam sempre respondendo minhas dúvidas ou me apontando a direção certa, caso não tivessem resposta. O hotel está localizado em Alfama, numa zona junto à água, dali é possível ver os cruzeiros, e numa zona completamente plana e não acidentada. Lisboa tem colinas bastante íngremes, ainda bem que estávamos numa zona plana. Neste hotel, você estará perto o suficiente das principais atrações e restaurantes, a apenas alguns minutos a pé da praça principal, mas longe o suficiente das multidões. A suíte para 3 pessoas é muito espaçosa, tem tudo que você precisa. Estávamos no 3º andar com vista para um jardim interior. Estou feliz por ter escolhido este hotel para minha família, embora tenha lido comentários mistos sobre o local. Ficaria lá novamente, sem hesitação. Não tomamos café da manhã, mas comemos em um restaurante próximo, o Solar Do Vez, lugar barato, gostoso, limpo e de propriedade familiar. Fique aqui se você puder pagar. Caminhe até as principais atrações, use o ônibus aberto vermelho/amarelo, o bonde ou um tuktuk e volte para um hotel relaxante.
Edwin.o
Le 12/05/2018 à 11:13
Se não posso dizer que este não é um bom hotel, não merece o 5 estrelas na minha opinião. O lobby é agradável e o quarto e o colchão também são agradáveis. No entanto, não há o toque extra que você espera de um hotel 5 estrelas. A sala carece de personalidade e instruções específicas não são seguidas. Por exemplo, pedimos especialmente que o nosso ar condicionado seja desligado. No dia seguinte estava ligado novamente. É um hotel de 4 estrelas muito agradável, eu simplesmente não voltaria lá na minha próxima viagem a Lisboa.
Roberto.l
Le 21/04/2018 à 11:35
O hotel é novo e bom. Porém apesar de terem cobrado a fatura no cartão de crédito que forneci, me obrigaram a paga-la novamente pois não reconheceram o meu pagamento. Fiz a reserva no dia 25 de fevereiro de 2018 e no mesmo dia eles cobraram o valor total no meu cartão de crédito, apesar de falar explicitamente no site que o pagamento seria feito no hotel. Após a estadia, na hora de fazer o check-out me obrigaram a pagar a estadia novamente, mesmo mostrando a fatura do cartão de crédito com a cobrança deles. Não recomento a ninguém, hotel mal caráter. Vamos buscar o nosso direito no sistema judiciário.
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💬 Local amplo para ver futebol e tomar uma bebida.
💬 Pequena filial no shopping com 2 máquinas de pré-venda! No entanto, tivemos que esperar 15 minutos por 2 hambúrgueres, apesar do ExpressAutomat. As batatas fritas estavam mornas e não pareciam ter sal. Os hambúrgueres eram bons, mas a carne do frango estava muito entremeada e, infelizmente, teve que ser removido. 👎 Você realmente não pode recomendar a pronúncia.. 👎
💬 Comida e serviço incrível. O servidor foi muito gentil conosco, fomos atendidos por 2 pessoas diferentes que nos trataram com igual gentileza e respeito. Vimos os chefs trabalharem e não há vergonha em mostrar a cozinha publicamente, pois você pode vê-la através do vidro. Comida excelente, bem temperada e saborosa. Definitivamente uma repetição
💬 Bom serviço
💬 Muito bom! O prato de korma e krahi maravilhosos. Muitos simpáticos! Adorei! 😊
💬 Ótima comida! Lugar super tranquilo. Natação incrível. Pessoal simpático. ❤️❤️
💬 Comida muito boa (comemos bife de pulpo e pimenta) e atendimento muito bom e muito barato também!
💬 Uma ótima loja. Nós fomos aqui para jantar e café da manhã. Comida local simples, ótimo serviço e preços portugueses. Nós voltaremos
💬 Um lugar mágico, onde a essência do Brasil se traduz em pequenos e encantadores detalhes. O serviço impecável, as refeições maravilhosas, o ambiente fantástico, cheio de magia. Não é um exagero e a mais pura realidade. Parabéns a todos os colaboradores.