Opinião sobre Água Hotels Riverside em Parchal
Críticas
Comentários mais recentes sobre Água Hotels Riverside em Parchal
Alejandro.a
Le 18/05/2024 à 10:54
O pior jantar da minha vida, pouquíssima variedade. O quarto é bom como não poderia ser de outra forma já que aluguei uma Suíte Superior e os trabalhadores em geral são muito simpáticos mas não consigo entender como num hotel de 4 estrelas conseguem servir aquele jantar, estragou totalmente a nossa experiência... Minha a filha não comeu nada... O menu, que era buffet, consistia em salada de grão de bico... Salada de macarrão com alcaparras, peru assado super seco, mini croquetes frios, mini bolinhos frios e ruins, um ensopado de batata doce e um peixe assado com batatas. Contratamos meia pensão por dois dias, no segundo dia obviamente jantaremos fora. Pedimos o reembolso de um dos dias de meia pensão, pois não íamos utilizá-lo e nos disseram que isso não poderia ser feito... Fatal
la.
Le 28/04/2024 à 11:59
Grande hotel em um local interessante: fica em uma reserva natural 😉. No entanto, você pode chegar ao centro em apenas alguns minutos de carro. Não testamos o transporte público. A única fonte de ruído são os próprios convidados quando festejam até altas horas da noite. Foi o que aconteceu uma vez, na noite de despedida de um grupo após um seminário. Mas as janelas fecham bem. Daí 4 estrelas, caso contrário apenas 3 porque o ar condicionado não esfriou o suficiente para o nosso gosto e isso foi em abril. Os quartos são limpos e os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. Basicamente sólido e barato.
João.a
Le 22/04/2024 à 13:28
Local tranquilo, acolhedor e bem cuidado. Pena aa tomadas da garagem não estarem ligadas (foi o que nos i formaram na recepção)para poder dar um cheirinho de bateria. Apesar disso num dos dias da estadia, havia uma viatura de matrícula Polaca, que estava ligado numa tomada a carregar.
Sean.a
Le 21/04/2024 à 19:20
Acabei de parar para tomar um café. Serviço muito simpático, excelente vista e sim, o café foi excelente.
Pascal.A
Le 07/04/2024 à 08:14
Hotel com acomodações e quartos de boa qualidade. Bem-vindo, mas à noite é muito barulhento. CLIENTES DA FESTA PODEM OBTER QUALQUER COISA. APESAR DE NOSSAS RECLAMAÇÕES AO DIRETOR QUE NÃO APLICA SUAS PRÓPRIAS REGRAS. ELE PEDIU PARA NOTIFICARMOS A POLÍCIA PORQUE NÃO PODERIA FAZER NADA. INCOMPETÊNCIA
César.l
Le 19/03/2024 à 22:20
Excelente! Houve um pequeno problema no meu quarto, falei sobre isso na recepção e o Miguel e a Janeth me deram uma solução rápida e eficiente! Muito grato pelo tratamento recebido! Nota 10 para eles!
Dirk.v
Le 14/03/2024 à 13:33
Se não se interessa pelos hotéis habituais, aqui está em boas mãos. O serviço foi sempre muito simpático e bom. Os preços eram razoáveis. O público é internacional, embora existam poucos alemães. Você deveria pelo menos falar inglês. O Algarve é muito bonito, as pessoas são simpáticas. Saí fora de temporada, o que prefiro. Também porque é menos agitado então. Os portugueses estavam bastante calmos, pelo menos aqui. No geral muito agradável.
Marta.i
Le 07/03/2024 à 18:17
O spa é muito fraquinho, a água da piscina estava praticamente fria. STAFF é 5 estrelas , muito simpáticos .
David.a
Le 07/03/2024 à 07:36
Eu adorei, a equipe foi brilhante, não poderia ser mais útil Hotel foi adorável, 85 dias não é um problema. Localização com vista para o rio Arade foi ótima. Viria novamente.
Fernando.u
Le 04/03/2024 à 23:45
Estadia de duas noites com um grupo de amigos. Só tenho a dizer bem de todos os serviços do hotel onde se inclui a receção, restaurante/bar e spa. Quartos espaçosos e com vista desafogada. Excelente relação preço/qualidade e destaque também para o pequeno-almoço bastante variado. Simpatia extrema de todos os funcionários. A voltar brevemente.
Jan-Taken.e
Le 29/02/2024 à 16:21
Tive o prazer de me hospedar no maravilhoso Hotel Água Riverside e foi uma experiência incrível do início ao fim! A equipe foi excepcionalmente simpática e acolhedora, sempre pronta para atender todas as suas necessidades e com um sorriso radiante. A localização tranquila do hotel era perfeita para escapar do ritmo frenético da vida cotidiana e relaxar. A comida estava simplesmente deliciosa! Cada refeição foi uma verdadeira experiência de sabor, preparada na hora com ingredientes de alta qualidade. Seja no café da manhã, no almoço ou no jantar, cada prato era um prazer para os sentidos. Recomendo fortemente o hotel e já estou ansioso para planejar minha próxima estadia lá!
Valentina.a
Le 19/02/2024 à 23:13
A localização é boa. Os funcionários são muito simpáticos, profissionais e prestativos. Silencioso e confortável.
John.'
Le 19/02/2024 à 09:46
Equipe incrível e paciente que não poderia fazer o suficiente para tornar a nossa estadia mágica. Apesar do LoveHolidays, o hotel foi incrível ao lidar com o problema. O champanhe de cortesia no meu aniversário foi um toque incrível. Menção especial ao Jorge e Miguel no restaurante pelo serviço mais INCRÍVEL. Esses caras e toda a equipe arrasaram no parque! Altamente recomendado
Alistar.'
Le 11/02/2024 à 22:35
Um lugarzinho pitoresco. Fui lá com a família e foi um momento maravilhoso, a equipe da recepção foi um grupo incrível. Tem piscina, ginásio e jacuzzi e ainda uma piscina exterior infinita. Lindas vistas do lago e também de um cais que leva até o lago.
Alex..
Le 27/01/2024 à 08:38
Hotel muito bom, moderno e grande. O quarto era muito grande e confortável, com varanda e vista para o rio - o pôr do sol era magnífico. Piscina coberta e piscina externa, ambas boas, o café da manhã foi ótimo - não perdemos nada. A localização é um pouco afastada e muito tranquila, muito boa para relaxar, mas você precisaria de um carro para chegar ao mar. Há padarias e supermercados próximos, alguns restaurantes, mas o restaurante do próprio hotel era muito bom. Os funcionários são todos muito simpáticos e nos sentimos bem-vindos. O desempenho dos preços está definitivamente certo aqui, tudo em um feriado muito bom.
Iwona.o
Le 26/01/2024 à 08:11
Cenário encantador, bela vista, ótimo restaurante, funcionários simpáticos e prestativos. Ótimo lugar para ficar, especialmente quando você dirige pelo Algarve, foi um bom ponto de partida para nós. Muitas vagas de estacionamento.
Janet.c
Le 04/01/2024 à 22:34
Adoro este hotel e localização. Mas! Suas cozinhas em alguns quartos precisam de mais acessórios, como chaleira, faca de pão e abridor de garrafas. Você esperaria isso em sua cozinha, mas precisa solicitá-los, me disseram.
DARNAULT.h
Le 02/01/2024 à 21:06
Hotel muito decente, pessoal limpo, acolhedor e sorridente. Quarto equipado com pequena kitchenette e varanda. Única desvantagem, 2 camas de solteiro ou em vez de cama de casal, uma pena para um casal. Quanto ao restaurante, ok, mas não mais, poderia ser um pouco melhor. Eu ainda recomendo.
Patricia.e
Le 16/12/2023 à 21:07
Parece bom por fora, mas muito antiquado. Bordas pretas sujas no chuveiro, azulejos quebrados no chão. Apenas 1 cadeira velha no quarto. Também na varanda não há uma área de estar comum com mesa e cadeiras, mas estranhas cadeiras modernas. Não tomei café da manhã, muito cedo para mim, então não posso julgar. O jantar é uma piada. Todas as noites você pode escolher entre 2 entradas, 2 pratos principais e duas sobremesas. Acho que eles acham que têm estrelas Michelin. Parece bom, mas isso diz tudo. Está frio ! Está pronto há muito tempo, então está completamente seco e não tem gosto de nada! Tentei apenas duas vezes (em 7 noites), mas foi uma grande decepção e, portanto, não recomendado! Além disso, a equipe não era muito amigável. O hotel também é bastante remoto. Recomenda-se carro, pois é preciso andar muito bem para chegar a qualquer lugar. Também não há nada para fazer nas imediações. A cidade está muito degradada. Há 1 cafeteria agradável onde você pode saborear um delicioso café e bolo e 1 supermercado. É sobre isso.
Roxana.l
Le 13/12/2023 à 14:12
Sem dúvida um hotel maravilhoso 10/10!! A atenção, as instalações, a comida e a paisagem são incríveis. Ao fazer a reserva através de um aplicativo, fizemos uma solicitação para saber se era possível e eles gentilmente atenderam. A recepcionista fez um esforço para falar conosco em espanhol e nós realmente apreciamos muito. Ele nos explicou tudo perfeitamente. Tem uma piscina infinita e as vistas são as mais bonitas que já vimos. Nosso quarto incluía café da manhã e era sempre muito variado, valeu muito a pena. A comida deliciosa. Pagamos uma vez pelo jantar e ainda é em estilo buffet e você tem muitas opções de comida. 🔝❤️
Samuel.�
Le 11/12/2023 à 14:20
Um hotel muito bom, muito limpo, cheiros bons e acima de tudo uma equipe muito simpática. O hotel dispõe de spa, piscina interior, sauna, banho turco, estacionamento gratuito e buffet de pequeno-almoço.
jose.u
Le 27/11/2023 à 15:56
Hotel bem localizado, junto ao rio, bem conservado. Colaboradores muito atenciosos, educados e prestáveis. Quarto com boa dimensão, bem organizado e limpo. Wb bastante grande e com os necessaires habituais. No quarto estava disponível 1 garrafa de 1 Lt de agua e 2 peças de fruta. Pequeno almoço com uma vista boa, com boa variedade e muitas quantidade e qualidade.
Selenia.i
Le 21/11/2023 à 21:21
Depois de muita procura para um fim de semana com voucher 3 dias fugas a dois Odisseias e bastantes rejeições acabei por escolher Àgua hotel riverside, embora tivesse que pagar extra o que levou o meu valor de voucher mais o extra acima do preço atual, foi deveras uma óptima surpresa. A localização é perfeita para quem gosta de caminhar, fica a meia hora de Portimão, beira rio. É só atravessar a ponte. Um pequeno ginásio e um spa com sauna, vapor, jacuzzi e uma pequena piscina interior foi perfeito para um fim de semana de rela. Os quartos são confortáveis de tamanho rasoavel com uma boa cama e um duche fantástico. A maior surpresa é a vista da piscina e restaurante. A vista para o rio é simplesmente deslumbrante, os pescadores têm os seus barcos por ali e sente se que há uma boa relação com a vida local e o ambiente ecológico. O staff é simpático e prestável. Um espaço super agradável. Vou voltar concert
Catarina.i
Le 19/11/2023 à 18:16
Hotel simplesmente maravilhoso, para passar em família ou até mesmo em casal. Pôr do sol incrível. Pequeno almoço delicioso e super completo. Staff eram todos muito simpáticos e atenciosos. Sem dúvida que vamos querer voltar. Obrigado. ✨🤍🙏🏼
Miguel.v
Le 19/11/2023 à 17:59
Cumpre em àreas. Estrutura bem conservada. Mais alguns standards dar-lhe-iam um toque extra sem grandes custos.
Claudia.a
Le 19/11/2023 à 17:36
Recomendo, desde os funcionários, ao spa passando pela comida gostei muito
Cristina.e
Le 12/11/2023 à 14:16
Pedi antecipadamente um pequeno almoço sem glutén nem lactose. Não obstante a recomendação e a simpatia da chefe de sala (incansavel) as opções eram minimas e sem qualidade.
Rebekka.�
Le 10/11/2023 à 10:31
Ok para duas três noites em trânsito, mas não é adequado para uma estadia mais longa. Ia à recepção quase todos os dias, primeiro para reclamar de defeitos e depois para tirar dúvidas. Tudo está um pouco mobiliado de forma descuidada...
Dieter.�
Le 10/11/2023 à 10:19
O hotel é, em uma palavra, sem amor. Tudo é simplesmente funcional. Tudo bem por 2 a 3 noites, mas infelizmente não depois disso. Não há foto na sala, nem cabides, nem estendal - exatamente o que você absolutamente precisa. A equipe é simpática, mas só pode ajudar até certo ponto com os problemas. Restaurante está bem. O café da manhã é sempre exatamente o mesmo - todas as manhãs. À noite há um menu de 3 pratos. Até agora variado e bom. Localização é o que é. Você absolutamente precisa de um carro e dar um passeio à noite é praticamente impossível. É obrigatório usar touca de natação na piscina - o quê? Conclusão: ninguém sabe de onde vêm as 4 estrelas, mas tudo bem para uma viagem curta.
Wilfried.t
Le 08/11/2023 à 22:42
Agora estamos passando 2 meses na suíte familiar do hotel. Pelo preço, o desempenho é incrível. Os quartos poderiam ter sido mobiliados de forma um pouco mais amigável e confortável, por isso não há fotos, tapetes,... A área de bem-estar já não é totalmente moderna, mas é completamente suficiente. Um local perfeito para o inverno.
Sandra.i
Le 05/11/2023 à 21:35
Hotel adequado para o Verão mas não aconselho no Inverno. Os corredores não são fechados, quando se sai da piscina interior apanha se frio no corredor e no terceiro andar se não nos encostamos há parede apanhamos com chuva. Devia de ser todo o corredor fechado com vidro. O pequeno-almoço era bom e os funcionários simpáticos.
Gary.o
Le 04/11/2023 à 13:46
Não são quartos ruins. mas estou começando a ficar um pouco avisado. O café da manhã era bom, com belas vistas do rio a partir do restaurante. Reservei um quarto com vista parcial para o rio, mas a vista era apenas da varanda. Poderia usar mais tomadas AC para computadores, telefone, etc.
Teresa.�
Le 30/10/2023 à 16:07
Adorei a atenção, estávamos a comemorar o nosso aniversário de casamento e tínhamos miminhos no quarto
Sapatarias.
Le 27/10/2023 à 00:30
⭐⭐⭐⭐⭐
Ian.a
Le 25/10/2023 à 19:41
Foi a nossa primeira vez em Portugal e recebemos outro hotel devido a um erro do operador turístico. Que ambiente lindo e tranquilo e lindo hotel. Localizada entre Lagos e Albufeira, nos arredores de Patimão. Observe que não há muito o que fazer aqui e, portanto, é ideal como base. Os funcionários foram simpáticos e fizeram o melhor por você! A única desvantagem foi o jantar, esperávamos um buffet, mas você recebe um menu com opção de 2 entradas, prato principal e sobremesa. A comida também foi excelente! No entanto, o café da manhã também poderia ser mais quente. Dica, quando estiver em Portugal, alugue um carro! Tudo é muito longe para fazer a pé.
D.G
Le 24/10/2023 à 14:39
Precisei encontrar uma estadia de 1 noite enquanto viajava por Portugal e encontrei Agua Riverside. Layout estranho, mas limpo e bem equipado. A recepção da frente foi agradável e nos contou sobre o café da manhã disponível pela manhã, o que foi incrível! Tanto para escolher, mas as máquinas de café não eram minhas favoritas. Cada xícara tinha gosto de chocolate quente. Os quartos eram de bom tamanho, com tudo o que você precisa em uma pequena cozinha. As camas eram um pouco difíceis para mim, mas ainda consegui dormir. Eu ouvi a pessoa acima de nós andando à noite, então obviamente não há muito isolamento acústico entre os andares. Ainda é uma estadia agradável e eu ficaria novamente se estivesse na área.
mark.i
Le 11/10/2023 à 20:56
Se um lugar tranquilo e relaxante é o que você deseja, isso é perfeito. Localização encantadora. Excelentes instalações. Comida de primeira qualidade. O único aspecto negativo são as camas Não muito confortáveis e sem comodidades para preparar café no quarto.
joaquina.a
Le 03/10/2023 à 12:21
Hotel fantástico para quem gosta de tranquilidade, seu spa e academia com ótimas vistas, tem uma massagista, a Silvia, que é ótima (recomendo gemoterapia). Nós voltaremos.
Cátia.r
Le 01/10/2023 à 21:41
Hotel com uma vista deslumbrante sobre o Rio Arade… Adorámos. Quartos espaçosos, mas com ausência de mesa/cadeiras onde pudéssemos fazer refeições. Ar condicionado ruidoso. Pequeno-almoço bom. Snacks do restaurante bons. Zona de spa relaxante. Staff simpático. A repetir futuramente.
marine.h
Le 30/09/2023 à 16:04
Passamos uma semana no final de setembro, muito tranquilo no hotel, bastante agradável! A recepção é muito boa, tenha cuidado no que diz respeito ao jacuzzi necessita de uma touca de banho disponível na recepção, o pessoal é no geral muito agradável excepto ao pequeno almoço.. Nossas toalhas não foram trocadas nos primeiros dias em que tivemos que amassá-las para que pudessem ser trocadas. Tirando esse probleminha, o quarto estava sempre bem limpo.
Alexandra.C
Le 29/09/2023 à 08:55
Local maravilhoso, com uma vista incrível. Todo o staff é atencioso e simpático. O pequeno almoço tem imensa variedade, gostamos muito. Os quartos também são óptimos, mas desta última vez achamos que a estrutura está a ficar um pouco degradada. A piscina interior desta vez não estava tão limpa, com coisas a flutuar, o que nos desiludiu um pouco. A exterior é maravilhosa. Mas recomendo, especialmente para fazer férias em família.
Marisa.a
Le 21/09/2023 à 20:26
Excelente estadia. Hotel muito acolhedor com vista deslumbrante para o rio. È uma excelente opção para umas férias em família, visto que o hotel disponibiliza piscina para crianças e escorrega para os mais pequenos se divertirem. O staff é muito simpático e prestável, desde a receção ao restaurante. Mostraram-se sempre disponíveis e atenciosos para ajudar sempre que solicitado. O serviço de restaurante é excelente, com muita variedade de produtos e confecionados com muita qualidade, tanto no pequeno-almoço como no serviço de jantar. O hotel disponibiliza ao jantar um menu buffet com várias opções que, a meu ver, apresenta uma excelente relação preço/qualidade. O quarto que ficámos, apresentava muito boas comodidades, muito confortável. Boas áreas, com kitchenette, ótimo para casais com crianças pequenas (que era o nosso caso). A limpeza é diária, sem nada a apontar. Para nós foi uma excelente semana de férias e a estadia contribuiu muito para a criação de boas memórias e, por isso, é uma experiência a repetir. Da nossa parte só temos de agradecer a todo o staff
Pedro.u
Le 21/09/2023 à 20:09
Experiência a repetir! Simpatia do Staff, qualidade e variedade no Pequeno Almoço, assim como nas refeições no restaurante. Quartos com instalações modernas e com boas áreas.
Carol.u
Le 19/09/2023 à 18:40
Ficamos aqui por 4 noites. Na chegada, nosso quarto não estava pronto, então comemos no restaurante, almoçamos e coquetéis e tomamos sol à beira da piscina. Belo cenário, muito fresco e tranquilo. O nosso quarto era espaçoso e limpo e tinha vista para o rio. Não fiquei impressionado por termos uma geladeira no quarto, mas sem chaleira. Eu trouxe sacolas comigo, só que todas as manhãs eu tinha que esperar para descer para tomar o café da manhã antes de poder tomar minha xícara de chá matinal. T aqui está um lidl não muito longe, provavelmente a 15 minutos a pé. 15 minutos de táxi até a cidade da praia da rocha. Restaurantes ainda mais próximos são apenas uma viagem de táxi de dez minutos que não custa mais do que € 5. Não fiquei impressionado com o café da manhã, não estava quente! Qualquer manhã. Uma noite jantamos e escolhemos o buffet que consistia em uma variedade de saladas e alguns pratos quentes, por € 18,50 definitivamente não valia o preço, então comíamos fora todas as noites. O Uber come pode ser entregue no hotel, mas nem isso estava quente. Gostaria de aproveitar para agradecer a duas funcionárias, maria limbre? Tiana e funcionários da recepção são muito simpáticos e prestativos. Tivemos uma estadia relaxante e agradável. Obrigado Carol Hurley
André.o
Le 18/09/2023 à 17:37
Estive no hotel em 2015 logo a seguir a abertura que lembro me de depois das férias ter visto fotos da abertura numa revista, adorei o hotel tudo com muito conforto e bom quarto, o maior problema que tive foi em encontrar o hotel pois o GPS não estava a mandar para o local certo…. Mas liguei com o hotel e me deram as indicações corretas Uma próxima vez em Portimão muito provavelmente estarei novamente Recomendo
keeping.t
Le 09/09/2023 à 10:10
O rececionista, que naome recordo o nome na, estando ele flor da idade, alto, magro. Fez um ótimo trabalho, foi muito simpático e prestável. Na chegada, durante e no fim no momento de entregar os cartões.
João.e
Le 09/09/2023 à 09:58
Hotel razoável, completamente cheio aquando da estadia, limpeza dos quartos a melhorar a organização, receção e atendimento top, sala de refeições top, piscinas insuficientes para tantas pessoas.
JUAN.A
Le 05/09/2023 à 14:21
O hotel é bom. Quartos grandes e limpos. Os buffets são bastante limitados em termos de variedade. A equipe é simpática, mas um pouco lenta. Quanto à localização, centrada no Algarve, mas numa zona com pouca ou nenhuma atmosfera. Não há nada na área. Para ter o que comer ou comer é preciso ir a Ferragudo ou Portimão, tal como ir à praia. E ficam a cerca de 5 km, por isso um carro é essencial.
ADAM.C
Le 04/09/2023 à 17:23
Bom hotel, ótima localização. Os quartos não são limpos até as 17h30, então não espere uma sesta à tarde. Serviço de quarto mais recente que já experimentei. Pode ser barulhento.
Tiago.o
Le 02/09/2023 à 01:02
Hotel 4 estrelas? Onde? Só mesmo no preço, ouve-se tudo dos outros quartos, não tem cortinados de jeito as 6 da manhã está a entrar o sol pelo quarto, comida do hotel resume-se a douradinhos e outros congelados similares, se puderem não usem a meia pensão é perder dinheiro, fruta muita.... laranja e melancia.
Mattias.o
Le 31/08/2023 à 19:18
Adorável hotel perto da água. Boa piscina, embora um pouco pequena. Excelente equipe. Limpar. Excelente café da manhã. Deve-se estar ciente de que o hotel está localizado um pouco do centro de Portimão e da maioria dos restaurantes, a cerca de 15 a 20 minutos a pé, mas achamos a caminhada uma agradável excursão noturna depois de passar um tempo na piscina.
Susana.a
Le 28/08/2023 à 15:54
O hotel foi ok, nós apreciamos a nossa estadia, mas não parecia um hotel 4 estrelas e eu não acho que valeu a pena o preço (embora fosse alta temporada). O quarto era espaçoso, com um banheiro enorme, o buffet de café da manhã era muito bom e a piscina era boa e grande. MAS tivemos uma infestação de formigas no quarto desde a nossa chegada, elas estavam no banheiro, dentro do guarda-roupa e na área de dormir também. Relatamos isso duas vezes, mas a situação não melhorou. Também fiquei desapontado por eles não terem conseguido fornecer um ferro para usar. Eles ofereciam apenas serviços profissionais de engomadoria por um custo extra. A área da piscina não era muito relaxante, pois estava cheia de crianças pequenas gritando e espirrando água, e pessoas de literalmente todas as idades (como até homens mais velhos) pulavam lá o tempo todo, apesar de estar escrito em todo o lugar que não era. permitido. Tudo bem - mas não muito relaxante, se é isso que você está procurando. Apesar de tudo, não me arrependo de reservar este hotel porque foi uma boa base para descobrir a região, mas eles têm muitas coisas a melhorar.
Nuno.o
Le 26/08/2023 à 23:38
Hotel muito bom com funcionários muito simpáticos. Só foi pena, e numa semana de temperaturas que atingiram os 40 graus, nenhum dos 2 ares condicionados do quarto funcionarem nem resolverem em tempo útil. De qualquer forma gostei muito. Tem uma puscina exterior fantástica. Os quartos são top.
Pizzarelli.�
Le 20/08/2023 à 22:48
O hotel é muito bom. O pessoal é excelente, graças ao Roger, ao Jorge, ao Miguel e a todos os outros cujos nomes não me lembrava. Sua recepção foi muito amigável. Graças a você a nossa viagem a Portugal foi muito agradável. OBRIGADO Celine e Williams
Xenia.o
Le 20/08/2023 à 04:40
Tudo é muito bom, mas se eu tivesse que dizer algo seria: - O café da manhã é muito pouco variado - Tínhamos algumas formigas no banheiro (não muitas, mas é algo que você percebe e fica irritado) - Um dia eles não arrumaram nosso quarto No entanto, a equipe é muito boa, localização muito boa e estacionamento gratuito. Supermercados ao lado. Fomos jantar a Portimão todas as noites (10 minutos de carro).
Yanelis.o
Le 16/08/2023 à 19:23
As vistas e a tranquilidade espetacular poderiam colocar um pouco mais de esforço nos jantares são muito pobres e nos quartos mudam muito pouco a animação dos móveis à noite
Alex.r
Le 15/08/2023 à 23:10
Nosso ar condicionado não funcionou desde o início da nossa estadia. Dissemos isso à recepcionista e eles gentilmente nos ofereceram uma refeição grátis (para toda a estadia), o que inicialmente achamos ótimo. Na noite seguinte, quando quisemos aceitar a oferta novamente, um garçom nos disse que ainda tínhamos que pagar pelas bebidas de ontem. Ficamos realmente atordoados e não podíamos acreditar, então da próxima vez eles deveriam nos explicar que não está incluído. Afinal, estamos suando aqui há 4 dias e nada vai mudar até que a nossa estadia acabe... Também tivemos formigas no banheiro do nosso quarto, espero que tenha sido apenas a exceção. (Posso anexar o vídeo depois) Não havia muita escolha no buffet, de manhã ou à noite. Mas se você quiser aproveitar o seu bom dia com bacon morno e ovos mexidos com sabor artificial, com certeza deveria reservar este hotel.
Tonys.a
Le 15/08/2023 à 20:49
Positivo: Os quartos são modernos e muito bons, cama confortável e quartos tranquilos. Negativo: pequena piscina exterior para o tipo de hotel. Spa e academia são ridículos por serem pequenos, mas estão incluídos no preço. Os dois aparelhos de ar condicionado começaram a soltar água e não percebemos, como o chão estava molhado quase caímos, pois o chão estava escorregadio. Eles vieram no dia seguinte para consertar. O forno avariou a meio da cozedura, e é verdade que o serviço de manutenção nos deu outro que tinham e resolveu. E as formigas, você não pode deixar nem deixar cair nenhum alimento porque tem formiga em vários lugares do quarto, até dentro do armário.
Sara.a
Le 12/08/2023 à 21:10
O quarto em si era bom. Faltava uma máquina de café. Depois o ar condicionado faz muito barulho e na casa de banho as vezes vem mau cheiros .. aconteceu também por 2 vezes as limpezas do quarto serem depois das 17h . O que é um pouco chato porque uma pessoa sai de manhã só vem pelas 16h30 para o hotel e é obrigado a sair para as pessoas da limpeza fazerem o seu trabalho. Do resto o hotel tudo impecável!
Carlos.a
Le 06/08/2023 à 23:34
Um hotel sossegado e com boas vistas. A praia de Ferragudo, ou praia Grande, é a mais próxima do hotel e fica a 7 minutos de carro. No site indicavam oferta de transporte gratuito para a praia mas afinal não disponibilizaram esse serviço o que foi uma surpresa desagradável. A meia pensão não inclui bebidas nem cafés, o que significa uma grande fatura no final de cada dia. Um copo de vinho, uma água pequena 25 cl e dois cafés ficam por 9 euros. Um completo absurdo exagerado.
Conrad.u
Le 22/07/2023 à 23:19
Ótimo hotel, com localização ideal para explorar o Algarve. As vistas do pôr do sol são deslumbrantes e os funcionários são muito bons. Agradável e limpo, com boa comida, WiFi, academia, spa e muito estacionamento.
Anais.o
Le 22/07/2023 à 12:40
Tudo bem, quarto grande. O ruim é que no quarto onde estávamos (314B) o ar condicionado estava vazando e tinha água no chão. Também havia formigas no banheiro e no quarto. Até lá deixamos 4 estrelas.
Rodrigo.i
Le 20/07/2023 à 12:04
Recomendo Hotel 🏨 muito bem localizado, com vista fabulosa 🤩 Muito calmo e organizado Piscina com vista fabulosa 🤩 Todo o pessoal muito atencioso. Muito Bom Adoramos 🤩🤩🥰🥰😎😎💪💪
Margaux.o
Le 19/07/2023 à 12:41
O hotel é muito agradável e bem localizado, tranquilo, longe da agitação de Portimão. Os quartos são espaçosos e a cozinha é definitivamente uma vantagem, mas poderia ter um pouco mais de utensílios de cozinha. A piscina infinita com vista para o rio é calmante. A equipe do hotel é muito gentil, sorridente e sempre tem uma palavra gentil com as crianças. Gostámos muito dos pequenos-almoços e jantares buffet, muito variados e realmente muito bons!!
Marie-Christine.e
Le 18/07/2023 à 19:53
Um estabelecimento muito agradável, com quartos espaçosos, com varanda com vista para o Rio Arade. Esta escolha é preferível, para tranquilidade; mas é possível escolher um quarto com vista para a piscina. Também é possível usufruir do Spa. A limpeza é impecável. A equipe é profissional e muito agradável, falando francês ou inglês. A sala de pequenos-almoços e o terraço têm vista para o rio. Um refúgio de paz onde se podem observar aves e cegonhas. O buffet de pequeno-almoço, com pratos quentes e frios, é farto e variado. É possível jantar neste estabelecimento. Um buffet variado é oferecido. O local é o mesmo do café da manhã. Estacionamento privado gratuito está disponível para os clientes. Durante a construção deste estabelecimento foi preservada uma chaminé muito alta que relembra a actividade passada desta região, nomeadamente as fábricas de conservas de peixe.
Mariana.a
Le 14/07/2023 à 22:39
O pequeno almoço tem panquecas e ovos fritos feitos na hora, bem gostoso. Todos os dias as toalhas de banho foram trocadas e o quarto foi muito bem limpo. A recepção super simpática. O estacionamento tinham sempre lugares para estacionar. A vista do restaurante do hotel para o Rio e a piscina é linda! E a piscina e o espaço ao redor bem cuidado, limpo, agradável e bonito. A muitas famílias com crianças.
Patri.o
Le 08/07/2023 à 20:47
Atenção em especial ao Francisco, Miguel e Fernando do restaurante e bar de cocktails, excepcionais, simpáticos, muito prestáveis e profissionais, e na recepção todos são muito simpáticos mas acima de tudo Nazaret por ser atencioso, simpático e também prestável na hora de agendar excursões Estamos muito encantado, voltaremos com certeza. Saudações de Sevilha
Sanjeeta.a
Le 26/06/2023 à 10:26
Lugar encantador. Ficamos lá apenas por uma noite, mas foi uma estadia muito agradável. A equipe é super amigável. O processo de check-in foi rápido. Nossa suíte era bastante espaçosa e tinha uma bela vista do rio. Ele também tinha uma cozinha completa com fogão, micro-ondas, geladeira, lava-louças, panelas, frigideiras, pratos e talheres. O local do café da manhã é agradável, com uma grande variedade de itens, vale a pena. A estadia também incluiu acesso ao spa e à piscina infinita. Nós não usamos. Foi fácil sair do lugar. Não fica no coração da cidade, mas é bastante fácil de passear. Há muitos lugares para comer nas proximidades. O concierge é muito útil para organizar qualquer coisa que você possa precisar. Você pode até guardar sua bagagem. Recomendo este lugar.
Anggi.u
Le 24/06/2023 à 19:16
Uma experiência espetacular, lindo hotel, quarto limpo muito confortável e agradável, ótimo atendimento, excelentes funcionários no buffet e em todo o restaurante, muito atenciosos, respeitosos, boa disposição. para Adoramos a piscina interior e exterior, spa, jacuzzi, ginásio, tudo. Pagamos 3 noites e 4 dias com café da manhã e jantar incluídos, queríamos pagar mais uma noite e nos deram o mesmo quarto, pessoas muito simpáticas. Ficamos realmente encantados, não tenho palavras para expressar a beleza da vista que o lindo hotel tem. Muito grato por tudo, voltaremos em breve🙏🏻😁🥰⭐⭐⭐⭐⭐
Pascal.a
Le 22/06/2023 à 19:52
Eu recomendo este estabelecimento. Qualidade dos produtos do café da manhã. Quartos muito confortáveis, muito bem equipados. Pessoal muito agradável. Grande estacionamento. Não testamos o SPA e o ginásio. Piscina muito agradável. Banhos de sol confortáveis.
Louise.b
Le 22/06/2023 à 19:40
Um hotel mais que agradável! Reservamos por 4 noites neste hotel. Ficamos satisfeitos com a limpeza do quarto e do hotel. Tivemos meia pensão e não ficamos desapontados com o serviço de catering: os buffets eram sempre variados e bons. Porém, atenção, as bebidas não estão incluídas no regime de meia pensão (nem mesmo água). Os funcionários do hotel são todos muito acessíveis, gentis e sorridentes. Menção especial a Maxwel que nos deu o seu sorriso soberbo durante toda a estadia.
Alexandra.e
Le 22/06/2023 à 12:41
Foi uma estadia muito agradável no seu hotel. Encontramos um quarto muito agradável, luminoso e espaçoso. Gostamos particularmente da grande varanda com vista para o lago e para a paisagem. Também ficamos impressionados com a piscina e a vista incrível. Também gostamos muito do generoso buffet de manhã e à noite. Sempre havia algo para nós. A simpatia e disponibilidade dos funcionários também foi muito agradável. Também tivemos algumas surpresas no aniversário do meu marido, pois a equipe me serviu o café da manhã no meu quarto. À noite voltamos da viagem com uma garrafa de champanhe e até um pequeno bolo de aniversário na geladeira. Pelo que vimos, é também um hotel muito familiar, onde as crianças pequenas também podem se divertir. Então já dissemos que gostaríamos de voltar a eles porque gostamos muito. Saudações de Alexandra e Jan Wilshusen
Rui.e
Le 21/06/2023 à 13:59
Gostei muito da nossa estadia e voltaria a repetir sem qualquer hesitação, desde o pequeno-almoço a beira rio com a natureza e tanta vida por perto tornou a experiência bastante relaxante. Relativamente á limpeza nada apontar, tudo perfeito até no estilo moderno do hotel, Muito contente.
Jorge.o
Le 13/06/2023 à 11:39
Hotel calmo e bem localizado. Limpo e confortável. O staff é muito agradável. O pequeno almoço não foi dos melhores, mas ainda assim ok.
Mário.l
Le 03/06/2023 à 09:58
Tive uma experiência muito desagradável na piscina interior. Usei a piscina com os meus filhos, por 2h, e saímos de lá com os fatos de banho completamente estragados...manchados de verde. A situação foi exposta à recepção, não mereceu sequer um pedido de desculpas...apenas um comentário de situação estranha... Curiosamente no dia seguinte aquando do nosso check out a piscina em causa estava encerrada, em manutenção...coincidência...
Pascale.e
Le 01/06/2023 à 18:08
O hotel impressiona claramente em termos de relação preço/desempenho. Você consegue quartos limpos, a equipe sempre tenta atender todos os seus desejos e as instalações não deixam nada a desejar. A área da piscina é mantida regularmente; em alternativa, existe uma piscina interior e um pequeno estúdio de fitness. A localização é uma bênção e uma maldição. Devido à distância do centro da cidade, é agradável e tranquilo, mas ao mesmo tempo você fica preso a um carro. A alternativa seria uma caminhada “mais longa”. Os quartos do hotel são um pouco barulhentos, então você pode ouvir os ruídos no corredor.
Dennis.e
Le 29/05/2023 à 09:49
Hotel muito agradável e serviço simpático. Você pode apreciar o pôr do sol atrás dos edifícios de Portimão. O café da manhã estava bom. Jantar um pouco escasso.
Inistina.o
Le 29/05/2023 à 01:42
Que lugar lindo para ficar, o melhor lugar que já fiquei. Vistas incríveis e uma área encantadora e tranquila A equipe foi incrível e não poderia fazer o suficiente por você, educada e amigável Ótima comida e instalações também. Recomendo uma estadia
robin.b
Le 23/05/2023 à 00:01
Sem dúvida um hotel maravilhoso, desde a atenção, instalações, comida e paisagem, ao fazer a reserva através de um aplicativo de reservas fizemos um pedido para ver se era possível e eles gentilmente atenderam, eles se esforçam muito para falar espanhol e explicar que tudo foi muito bom, recomendamos e sinceramente voltaríamos
Sophie.i
Le 28/04/2023 à 16:37
Este hotel ofereceu uma experiência encantadora para as minhas férias. A vista da piscina era incrível, a comida era adorável e com bons preços, e os funcionários (principalmente Jorge e Miguel) foram ótimos. A apenas 25 minutos a pé da cidade e os Ubers eram muito baratos e de fácil acesso. Recomendaria :)
Piagentini.a
Le 19/04/2023 à 10:16
Tudo foi agradável, fique reservado no último minuto, sem queixas. No que diz respeito ao pequeno-almoço e ao jantar, a escolha é muita, é bastante variada. A piscina exterior oferece uma bela vista sobre o rio, poderá ainda usufruir de uma piscina interior bem como de um hammam, um spa e um jacuzzi. A única desvantagem é a vista do quarto para o estacionamento e um terreno baldio ao lado.
Céline.u
Le 19/04/2023 à 08:38
Hotel magnífico! Nosso quarto era espaçoso, o armário enorme, assim como o banheiro. A roupa de cama também era perfeita. O nosso quarto tinha uma varanda com vista para a piscina e para o pontão no rio. Nós realmente apreciamos a localização: tranquila, mas perto das excursões que queríamos fazer. A piscina infinita é muito bonita. O estacionamento foi uma vantagem para estacionar nosso carro alugado. O café da manhã também foi perfeito com comida quente (ovos, bacon, panquecas, etc.), frutas, doces, etc., havia algo para todos os gostos. Muito gentilmente bem-vindo. Tivemos uma estadia muito boa neste hotel moderno e bem decorado.
Lindsey.i
Le 12/04/2023 à 12:53
Bom dia, O hotel era limpo e confortável, porém o serviço não era muito atencioso. Eu tinha reservado três noites e no último dia estava muito doente, com dor de garganta, etc. Liguei para a recepção, pedindo um pouco de mel para acalmar a garganta enquanto esperava, mas para minha surpresa, não recebi um pacote, mesmo quando me ofereci para pagar. Acho isso ridículo, principalmente porque a desculpa deles era que o mel estava reservado para o café da manhã. Um pouco mais de atenção da parte deles teria sido apreciado do ponto de vista humano.
M..o
Le 08/04/2023 à 12:58
Passámos 4 dias maravilhosos num local com óptima vista. Todo o staff é de uma simpatia encantadora. Na parte da recepção damos destaque à estagiária Inês que, sem dúvida, se salientou pela sua simpatia e prestação de informação.
luis.i
Le 23/03/2023 à 17:51
Falta animação pelo menos nesta altura do ano, e a infraestrutura do spa poderia ser mais ambiciosa a piscina é minúscula embora esteja tudo muito bem cuidado. Já a piscina exterior a paisagem e o atendimento são espetaculares
António.�
Le 10/03/2023 à 11:51
Excelente hotel com óptima localização, ideal para quem procura paz e sossego ou simplesmente passar uns dias com as crianças. Colaboradores simpáticos, solicitos e profissionais. Lanchar, jantar, ou simplesmente tomar uma bebida no Restaurante|Bar mesmo em frente ao Rio Arade é uma experiência a ter em conta. Recomendo!
Hemilly.�
Le 08/03/2023 à 19:03
Staff muito simpático e atencioso. A cozinha já tinha fechado mas mesmo assim em conversa com a rececionista conseguiu que me disponibilizassem 2 packs . Adorei tudo !
Paqui.p
Le 28/02/2023 à 23:36
Está um pouco escondido, mas está em um lugar lindo. A equipe é muito simpática e o hotel é muito limpo. Dispõe de ginásio e zona de spa com piscina aquecida (com rampa de acesso adaptada a pessoas com mobilidade condicionada), sauna, banho turco e jacuzzi, todos com acesso gratuito. O pequeno-almoço com um buffet aberto muito variado foi tudo muito bom e os jantares requintados e as sobremesas ainda mais. Possui uma bela piscina exterior panorâmica. Pena que não pudemos tomar banho porque fomos no inverno, mas aproveitamos o spa.
Joao.u
Le 27/02/2023 à 23:38
Limpeza do quarto:cabelos no chão wc, empregados não falam linguas: português (?) e Francês.Cozinha do restaurante:temperos asiaticos tudo doce.Carta de bebidas com preços errados e cobram + e não vale a pena reclamar
Artur.i
Le 21/02/2023 à 12:53
Fantástica 👏👏 Hotel a voltar sempre que possível para uns dias de descanso, escapadinha de fim de semana ou outro momento, pode-se dizer que é ao mais alto nível 👍
Mariana.
Le 20/02/2023 à 00:22
Adoramos a experiência, apesar de termos ido no inverno. É um lugar muito calmo e perfeito para relaxar. O staff é impecável. Sem dúvida planeamos voltar no futuro!
Marlene.e
Le 04/02/2023 à 19:39
Depois de 3 estadias neste hotel , continuo a gostar cada vez mais ! As duas últimas acompanhadas com as nossas meninas e, tal como nós adoraram ! - Quartos com decorações simples mas muito completos - Pequeno almoço com bastante variedade - Piscina interior , embora pequena , bastante agradável! - Lugar com uma vista maravilhosa e tranquilo. Desta vez tive um pequeno imprevisto pessoal e a menina da receção foi uma querida , e ajudou- me ! ( não me lembro do nome dela mas tem umas tranças lindíssimas 😊 ) A repetir , se tudo correr bem ! 😊
Gomez.a
Le 31/01/2023 à 19:31
se de inverno é bom imagino de verao! quartos super confortaveis e modernos, pequenos almocos de qualidade acima da media! staff muito profissional! ambiente exterior super calmo. lugar pra estacionamento de viaturas! aqui vai se sentir seguro sempre!
Emilia.i
Le 29/01/2023 à 15:35
Amei esse hotel ♡♡ O quarto é espaçoso, com bela vista no terraço (rio e ponte), também bom café da manhã e spa. Vale o preço. Local recomendado para ficar em Ferragudo, localização estratégica para explorar a zona Sul de carro.
Elisheva..
Le 26/01/2023 à 14:23
Um hotel muito elegante localizado na costa algarvia junto ao rio Arade. Fica a 45 minutos de carro do Aeroporto de Faro e é uma excelente localização se se deslocar de carro. Os quartos são extremamente espaçosos e limpos. Há um restaurante que oferece café da manhã incluído na diária do hotel. Há opção de almoçar e jantar também. Há uma piscina exterior e uma piscina interior, jacuzzi e sauna. A equipe é muito amigável e prestativa!
piegoldens.
Le 23/01/2023 à 23:55
Que lugar tranquilo e encantador é o Agua Hotels Riverside. Visitamos em agosto. Roberto na recepção foi excelente. Excelente atendimento ao cliente por todos os funcionários durante toda a semana no hotel. Adoramos o café da manhã e gostamos especialmente do jantar no restaurante! Os funcionários do restaurante foram simpáticos e profissionais. As vistas da varanda eram incríveis, especialmente ao pôr do sol. . Nós apreciamos totalmente a nossa estadia e adoraríamos voltar novamente.
Ana.e
Le 15/01/2023 à 19:51
Qualidade preço muito boa. Os estúdios são mto bons. O atendimento foi óptimo e a funcionária Joana é 5estrelas! O pequeno almoço também é agradável e com uma vista muito bonita. A piscina exterior é linda. A zona de spa interior não é má se não tiver muita gente ( q foi o caso). O chão da zona da piscina interior é q é altamente escorregadio ( mto perigoso mm) . É um óptimo lugar para passar um fim de semana!
Nerissa.r
Le 31/12/2022 à 13:41
Hotel fantástico. Adoramos relaxar aqui para relaxar. Adorável spa que está incluído se você ficar no hotel. Ótimo café da manhã todos os dias também. Também incluído. Uma estadia muito boa. Belos cenários. Não muito longe para dirigir até as atrações locais. Vistas fantásticas do pôr do sol da nossa varanda.
Ivanusa.o
Le 06/12/2022 à 23:46
Adorei a estadia no hotel riverside. Funcionários muito competentes, dispostos sempre a ajudar. Quartos muito bons. Pequeno almoço fantástico, nao faltava nada. Voltarei sem qualquer dúvida. Recomendo
Andrè.o
Le 06/12/2022 à 11:21
Bom serviço, café da manhã ok, quartos limpos e agradáveis. Minibar vazio, por quê? Apenas me cobre quando eu sair. Um pouco longe da cidade, mas muito perto da água...então depende do que você gosta
Rodrigo.a
Le 20/11/2022 à 19:51
Reservei uma noite num quarto duplo e, quando chegámos, recebemos um upgrade, o que foi bastante agradável. A vista é muito bonita e as áreas são generosas. A decoração muito simples, mas confortável. O espaço do spa é convidativo, mas a piscina é muito pequena (principalmente num fim-de-semana com muitos hóspedes) e a temperatura da água podia ser mais elevada. A obrigatoriedade do uso de toca foi uma surpresa, pois não encontrei essa informação no site previamente e, embora tivesse perguntado várias informações acerca da piscina, nunca fui informado de tal. Felizmente existe a possibilidade de adquirir no local por 4€ cada com nome do hotel, mas caso tivesse sabido antes, podia ter levado as minhas. À noite o quarto era frio e os ares condicionados não funcionavam. Informámos o rececionista que prontamente nos deu 2 mantas, pois o quarto também não tinha nenhumas. O pequeno-almoço é muito bom e o menu do jantar tem pratos de qualidade e a um preço bastante razoável, não mais caro do que fora do hotel.
Vania.o
Le 16/11/2022 à 00:04
Hotel muito acolhedor e bom para relaxar um fim de semana. Nós fomos passar a passagem de Ano. Adorámos o espaço, o buffet e a localização. Andamos de Barco e conseguimos ir ver o fogo de artifício. Recomendo
Hans-Peter.l
Le 11/11/2022 à 16:27
Estávamos inicialmente entusiasmados com o hotel. Mais tarde parecia que estávamos num albergue da juventude. O serviço de quarto não era bom. Os copos ficaram em cima da mesa, usados, por vários dias. Não havia papel higiênico suficiente, então tive que ligar para a recepção para conseguir.
Nuno.e
Le 03/11/2022 à 11:13
Hotel bem localizado, quartos amplos com serviço de SPA. Excelente pequeno almoço lmpeza dos quartos mediucre, em 4 dias unicamente mudaram as toalhas e fizeram a cama.
Margaret.o
Le 20/10/2022 à 00:01
O Hotel está localizado um pouco fora das principais atrações. É aconselhável alugar uma scooter ou um carro. Quartos muito espaçosos, pequeno-almoço abundante, funcionários simpáticos. A poucos metros existe uma paragem de autocarro e supermercados. Também oferece spa e academia.
Franzi.o
Le 18/10/2022 à 23:46
Quartos agradáveis e super limpos, funcionários simpáticos, infelizmente, não há uma grande seleção no buffet, muito pouco para vegetarianos, café da manhã bom, mas comida bastante medíocre, geralmente falta um pouco de entretenimento (entretenimento, por exemplo)
Carina.a
Le 15/10/2022 à 18:22
Gostámos imenso da nossa estadia no vosso hotel, assim como também do atendimento onde todos os colaboradores foram simpáticos e prestáveis. O hotel está bem localizado. A limpeza dos quartos era realizada diariamente. Serviço de SPA de muita qualidade. Relativamente ao serviço de bar os funcionários são bastante atenciosos contudo, consideramos que os valores das bebidas eram elevados. No geral, foi muito bom e superou as nossas expectativas!
Diogo.a
Le 09/10/2022 à 11:47
Hotel espectacular. Uma localização com vista lindíssima do rio. Quarto amplo, muito confortável e bonito. Bom pequeno almoço. Limpeza imaculada! Aconselho vivamente e certamente voltarei. De enaltecer que a companhia teve o aniversário durante a estadia e o hotel ofereceu um espumante, um gesto muito bonito que agradecemos. 6*
Jessica.a
Le 07/10/2022 à 09:08
Excelente estadia no Agua Hotels Riverside. O hotel está localizado junto à estação ferroviária de Ferragudo, o que é muito conveniente para visitar o Algarve. Fomos atualizados na chegada para uma suíte júnior em vez de um estúdio. Suíte moderna e espaçosa. Cama enorme e confortável. Grande varanda. Serviço de armazenamento de bagagem muito apreciável. Acesso gratuito à piscina e Spa. Permita 10€/pessoa. Para depósito de toalhas de piscina. A única desvantagem é que o restaurante é em estilo buffet (pelo menos à noite) e realmente não é ótimo. É melhor comer fora.
Maria.a
Le 26/09/2022 à 23:13
Hotel com bons quartos, muito limpos, cama confortável e o quarto tinha uma varanda com boa vista O jantar era temático “O mar” O pequeno-almoço tem alguma variedade mas simples
Ricardo.i
Le 26/09/2022 à 19:54
Depois de algumas passagens pelo hotel em que não havia nada a apontar de negativo, em que foram criadas boas memórias e tinha corrido tudo bem, eis que a terceira se tornou um verdadeiro pesadelo e inevitavelmente estragou as nossas férias. Um hotel que supostamente se intitula com um espaço de relaxamento e paz, é na verdade a república das bananas, e a gerência de uma insensibilidade inqualificável. Nem foram precisas 2horas após o check-in. Regras escritas de utilização dos espaços comuns? Pelos vistos nada dizem sobre a utilização de colunas bluetooth na zona da piscina. Logo deve ser permitido, e também é permitido a quem as utiliza ofender gestualmente e provocar fisicamente outros hóspedes. Ao que parece é tudo uma questão de haver confronto físico. Aí sim já o hotel se preocupa. Tentamos sair de imediato do hotel, mas por azar era domingo, e ao domingo a gestão/direção está a descansar, portanto só nos restou passar a noite no hotel e na segunda feira tentar resolver o problema. E a resolução foi bastante simples... Pagamos a noite de domingo e devolveram o restante...e ainda nos fizeram um favor. O staff da recepção fez o que podia dentro das possibilidades, já a direção, para além de nos ter feito esse favor, nem um pedido de desculpas deu... Lamentável a atitude perante clientes habituais. Nunca mais!
André.r
Le 25/09/2022 à 17:36
Estive aqui com a minha esposa e bebé de 8 meses + os meus pais. Foram 8 noites aqui muito agradáveis. Pontos positivos: Tranquilidade do hotel, excelente para descansar em família. Espaço bonito e agradável. Comida muito bem confeccionada. Quartos razoáveis com algumas coisas a poderem ser melhoradas. Simpatia dos funcionários do hotel, muito acima da média. Pontos negativos: Espreguiçadeiras da piscina deveriam ser bastante mais confortáveis. Tenho melhores em casa! Algumas estavam partidas, inclusive! Poderiam ter uma melhor organização na prioridade das limpezas dos quartos, dando as mesma aos quartos com bebés. Contudo, algo falado com o gerente do hotel que prontamente concordou e lamentou o sucedido. Mais uma vez, pontos pela simpatia! Melhor internet, principalmente eu que tive em trabalho remote e senti algumas dificuldades em video chamadas. Resumindo, será com toda a certeza um local a repetir. Um bom local para umas férias finais em família. Costumamos tirar férias várias vezes ao ano e este é um local bom para algo mais familiar e descanso. A repetir com certeza!
Juanjo.o
Le 23/09/2022 à 20:24
Hotel de muito boa qualidade-preço. Muito tranquilo. Tomamos apenas café da manhã, mas este foi muito bom, qualidade e variedade. A piscina é pitoresca. Os quartos são bastante grandes e novos. A localização é o que é, por um lado tem que levar carro para tudo, por outro fica perto das principais vias rodoviárias. Eu repetiria se voltasse para a área.
Hugo.a
Le 23/09/2022 à 20:20
As condições do hotel e particularmente do quarto são boas. Tive na suite Riverside, no 3º andar com vista para Portimão. O tamanho da suite é muito bom. A varanda é ótima. Mas a limpeza.... deixa muito a desejar. Limitam-se a trocar os lençóis e as toalhas e pouco mais. Em 10 dias de estadia o pó do quarto NUNCA foi limpo. Raramente o chão foi limpo na totalidade. A mesa onde fizemos 3 refeições NUNCA foi limpa. Tivemos de ir comprar um pano (porque não havia na Kitchenette) para limpar a mesa. O faqueiro disponibilizado é mínimo. Nem uma faca para partir pão (também tive de ir comprar). A qualidade da comida no buffet é má, além de repetirem a ementa de uma semana para a outro. O que comi na 2ª feira, foi o mesmo que na 2ª feira seguinte. O cuidado que têm na preservação do hotel por fora, que é de salientar, devem ter a mesma exigência no interior.
Tiphaine.u
Le 22/09/2022 à 22:40
Quarto duplo amplo e muito agradável, sem queixas de limpeza, a varanda é bonita mas a vista para o rio é um pouco prejudicada pelo estacionamento em primeiro plano, alguns equipamentos antigos (chuveiro, toalhas pequenas) e o isolamento fônico é Não é ideal. Pessoal sempre muito simpático, pequeno-almoço muito variado e muito apreciável em abundância, há algo para todos. A piscina é soberba e sempre limpa, muito bem conservada. A localização é ideal quando se tem carro para se locomover, pois fica fora do caminho, o que é um ponto forte para a tranquilidade do local. Ainda perto de restaurantes, pizzarias, lojas... Estacionamento exterior + estacionamento subterrâneo fechado mas este último é muito estreito e as manobras são difíceis. Não é o padrão de 4 estrelas, mas é um hotel muito bom para uma estadia agradável.
Amazing.c
Le 16/09/2022 à 18:40
Hotel francamente lindo, cenário magnífico, equipe bastante agradável. Mas para um 4* a mais de 120€ por noite não estamos à altura dos padrões habituais. Quarto sem isolamento acústico, muito barulhento. E como exceção, não fornecem ferro de passar, algo nunca visto antes em um 4*. Ótimo hotel, mas não espere o serviço 4 * de alguns hotéis. Sem falar no café da manhã, francamente nada variado para um 4*. E a água quente demora 10 minutos para chegar.
Patricia.l
Le 13/09/2022 à 01:25
Hotel 5***** Gostei de tudo. Desde o check in ao check out. atendimento de excelência. Staff impecável. Super atenciosos. O pequeno almoço foi delicioso. É o suficiente, não é preciso muito. A quantidade de variedade que tem é a quanto basta! Adorei tudo no hotel. O quarto era enorme e adorei o facto de terem varandas. O spa. O que eu adorei mesmo mesmo foi a piscina!!!! Mas que linda. Ótimo sítio para relaxar e sair da rotina do barulho e da confusão do dia a dia. Redondo a 100 por cento Tenciono voltar
Paulo.i
Le 05/09/2022 à 18:25
Mau acolhimento, problemas ocorridos na estadia, sem apresentação de soluções e acompanhamento. Limpeza, faltou num dos dias da estadia. Má logística a nível do pagamento das bebidas que são à parte. Limpeza dos corredores, muita má. Em nada se compara a qualidade ao de Mondim de Bastos
David.o
Le 31/08/2022 à 02:55
Suite com espaço razoável e agradavel, com alguma necessidade de manutenção. Vista fantástica do rio em especial ao nascer do dia, não fosse o mau cheiro, por vezes vindo do riacho saneamento a céu aberto . Staff muito atencioso, alguns mal percebiam português. Piscina exterior interessante , falta espreguiçadeiras e falta de segurança na mesma. No geral foi agradavel. Se volto?...
Rui.a
Le 30/08/2022 à 21:20
Cozinha com poucos utensílios para fazer refeições..limpeza ok.. localização mt calma ideal para descanso com praias perto 5 estrelas .. a piscina com uma boa vista pena é k as mts espreguiçadeiras k tem as 8h da manhã já estão todas reservadas com toalhas e às vezes essas mesmas pessoas passam o dia todo sem ir para lá...penso k as 4 estrelas são exageradas..
Lurdes.e
Le 28/08/2022 à 16:15
Um hotel para não repetir. 4 estrelas nunca, muito desorganizado, limpeza quase não há, na cozinha falta de gosto na confeção da comida e na variadade, fazem tudo sem gosto. Sem duvida um lugar espetacular mas não sabem aproveita-lo da melhor forma. O cliente paga e bem mas não sai daí satisfeito.
Yanis.B
Le 27/08/2022 à 21:39
O hotel em si não é tão bom, mas vendo como é, tenho 2 estrelas: Reservamos três camas: uma cama para adultos e duas camas para crianças de 11 anos. No final ficamos com uma cama de adulto e duas camas para crianças de 0 anos, então fomos na recepção e o pessoal não atendeu também tínhamos que ter visto o rio e visto o estacionamento, caso contrário o hotel em si era bonito.
Miguel.e
Le 22/08/2022 à 12:33
O hotel é de 4 estrelas, mas não tem nada a ver com o que estou habituado. O pessoal do serviço estava muito mal formado (não sei se a culpa é da conjuntura se é a política da casa) Acho que está muito aquém das 4 estrelas. Os pontos positivos, como é pequeno, há pouca confusão, agradável para estar em família. Nas refeições (só pequeno almoço e jantar) também está tranquilo. Para quem tem barco ou mota de água é óptimo pois tem uma rampa e porto. Eu repetiria pelo preço não posso pedir mais
Daniel.r
Le 17/08/2022 à 00:55
Segunda vez neste hotel. Passaram 10 anos desde a primeira visita e melhoraram muito nos serviços e apoio aos hóspedes. As infraestruturas são adequadas e é um hotel maioritáriamente para famílias. Sossegado e longe da confusão do centro de Portimão. Quartos muito bons para um 4*. Staff simpático e muito acessíveis. Talvez falte mais animação para adultos e crianças até pelo público alvo do hotel. Excelente relação qualidade preço.
Leire.o
Le 15/08/2022 à 18:14
O hotel é incrível, tanto nos quartos quanto no serviço. A comida no restaurante do hotel era muito boa. Também está bem localizado, tem restaurantes e bares próximos, além de um Coviran. Além disso, as praias ficam a apenas 15 minutos e valem a pena visitar. Perto do hotel existe uma padaria incrível com uma grande variedade de doces caseiros. Pessoas super amigáveis, bom tratamento e serviço. Repetiremos sem dúvida!! PS: está tudo perfeito, mas se você quiser beber uma cubatita e gosta de cachaça, leve porque não tem em lugar nenhum!! ;)
Flávio.e
Le 10/08/2022 à 20:06
Uma desilusão, é o que define a nossa estadia. Nunca presenciamos um hotel tão sujo, muito menos de 4* , é inadmissível a falta de limpeza que se transfere dos corredores para dentro dos quartos! Para ajudar tivemos uma infestação de formigas logo na chegada, reclamados e ao mesmo tempo pedimos para limparem melhor o quarto mas o resultado foi quase nulo, não limparam nada e apenas colocaram algum pó para as formigas, sem qualquer efeito! Como não conseguimos viver nestas condições fomos comprar insecticida e produtos de limpeza para a cozinha para resolver a situação. É inadmissível tal coisa acontecer num hotel de supostamente 4*. Não voltaremos de certeza e também não aconselharemos o hotel a ninguém! O horário do ginásio também não tem nexo, abre tarde e fecha cedo. No final do check out nem sequer perguntaram como correu, talvez por medo da resposta...
Maria-Theresa.a
Le 10/08/2022 à 06:33
Visitamos Agua apenas para jantar enquanto estávamos de passagem. O que foi realmente bom foi que o concierge se lembrou de nós há um mês e nos recebeu de volta. Sentimo-nos como se estivéssemos comendo em casa. Normalmente escolhemos nossas refeições buffet para que tivéssemos 4 pratos - entradas, sopa, refeição principal e sobremesa. Bom lugar para comer.
Vânia.o
Le 09/08/2022 à 18:47
Reservamos 1semana de férias em família em regime de MP, pois já conhecíamos outros hotéis do grupo e tínhamos bom feedback. No entanto, este hotel é daqueles para não voltar. Na altura do check in, estivemos que estar à espera, pois o nosso quarto não estava pronto. Primeiro pedem o pagamento, fazem todo o processo e só no final, nos informam que o quarto não está pronto. Os quartos são “agradáveis”, no entanto a limpeza, tanto dos quartos como do hotel em geral, é fraca e fica muito aquém do esperado. O sofá do nosso quarto não segurava as almofadas, o que fez com que o meu filho caísse do sofá abaixo. O restaurante não corresponde ao publicitado no site, não tem ementa afixiada, não tem menu infantil, a oferta é fraca, os funcionários, embora simpáticos, não percebem o que estão a fazer, são lentos e nota-se que lhes falta formação. Existiu um dia em que pelas 20:15 já não tinham um dos pratos para reposição. Apresentamos reclamação por 2 vezes, pedimos para mudar o regime de MP para apenas pequeno almoço e até ao final da nossa estadia não fomos sequer contactados pela direção do hotel. Embora seja um hotel de 4 estrelas, não o considero como tal.
Rita.a
Le 08/08/2022 à 13:07
Por onde começar? Fizemos reserva para 1 semana de férias em família em regime de MP, tínhamos bom feedback pessoal de outro hotel do grupo e por isso nem prestámos muito atenção às críticas online. O espaço do hotel é aprazível, em que a piscina, embora pequena, à noite, regala-nos a vista pelo seu efeito infinity parecendo um prolongamento do rio. Os quartos são generosos, de decoração simples, com varanda também ela espaçosa. Mas só isto não chega quando se vai para 1 hotel de 4 estrelas. O salão de refeições era evidentemente pequeno para o número de hóspedes que pode albergar, o pequeno almoço e o jantar eram pobrsa a nível de oferta e, muitas das vezes, na quantidade - chegaram a não ter para repor às 20.15h um determinado prato! - e maioritariamente na variedade. Ao segundo dia fomos reclamar à receção e questionamos se podíamos passar apenas para pequeno almoço ficaram de falar com o gerente, o sr. que aqui responde a toda a gente, mas que a nós nos deixou sem resposta duas vezes, pois como da primeira vez não conseguimos que não contactasse, fomos reclamar uma segunda vez, em que o resultado foi o mesmo. Além disto, dos funcionários que serviam no restaurante notava-se que grande parte não tinha formação de hotelaria (ou se a tinham, por certo não absorveram os ensinamentos que lhes foram dados) - uma das vezes em que ficamos à espera que levantassem a loiça da mesa para a prepararem para nós, o funcionário retira a loiça suja e ia colocar os talheres sem limpar a mesa, tendo eu de lhe ter pedido para por favor a limpar, uma vez que estava suja, contrafeito lá limpou metade da mesa. A juntar a isto, um hotel que tem parque infantil, piscina infantil, que aceita crianças e ainda dispõe de berços, não dispõe de um menu infantil. Para não falar que a ementa não está exposta em lado algum nem a lista de possíveis alergénios que os pratos possam conter. Para terminar, a limpeza existia sim mas era fraca, inclusive chegaram a deixar a cama da minha filha por fazer, mas ai já nem me dei ao trabalho de reclamar. Não culpabilizo os funcionários do hotel pelo mau serviço prestado, mas sim o diretor do mesmo. É verdade que sem funcionários não consegue fazer muito, mas arregaçar as mangas e fazer ver como se faz, ter-lhe-ia ficado bem. E Sr. Jorge, escusa se vir aqui responder, pois teve a oportunidade para o fazer por duas vezes pessoalmente.
Fernando.o
Le 05/08/2022 à 11:12
Alimentação pouco variada. Um exemplo em 3 pratos disponíveis dois eram de frango. Inadmissível para um hotel de 4 estrelas. Isto aconteceu durante dois dias. Desorganização total dos empregados do restaurante.
Eugenie.
Le 02/08/2022 à 13:27
Meu local favorito nesta última viagem de negócios. A vista e a tranquilidade da piscina infinita com vista para o lago são inigualáveis. Obrigada também à galera do restaurante, que fez com que minha filha e eu nos sentíssemos muito bem-vindos e atenderam cada uma de suas necessidades. Nós sentiremos sua falta!
LUNA.E
Le 31/07/2022 à 22:09
Ficamos seis dias em meados de julho e ficamos encantados.Hotel familiar, bom tratamento dos funcionários, tranquilo. Quartos espaçosos, piscina perfeita. Da piscina você pode ver o pôr do sol maravilhoso com a baía ao fundo. Muito bem localizado para fazer compras. Super recomendado
Tiago.a
Le 30/07/2022 à 21:04
Hotel bem localizado, funcionários simpáticos mas muito pouco eficazes, serviço é mau, funcionarios nao entendem nada de Portugues, sao muito lentos nos pedidos, apesar de simpaticos, o serviço fica muito a desejar face ao preço. A comida é pouco variada e com pouca qualidade, contudo sempre disponivel e nunca faltou nada. Em relação aos quartos é rezar para que nao apanhemos vizinhos barulhentos caso contrário é um problema porque os quartos sao mal insonorizados. A limpeza é diaria. O Hotel só vale pela sua localização.
Joana.'
Le 03/07/2022 à 12:34
Esta é uma instalação enorme com vários quartos, mesmo nos arredores da cidade de Portimão. As tarifas eram competitivas e havia muito estacionamento. Há um bar a uma curta caminhada. A princípio pensamos que cada unidade era composta por duas suítes já que nosso quarto era A e ficava ao lado de uma marcada como B, porém, para nossa surpresa, era um enorme estúdio com banheiro próprio, varanda enorme e uma kitchenette. Chegamos tarde e saímos cedo, então não tenho muitos detalhes a acrescentar. A equipe foi cortês, o lugar era limpo e tranquilo. Parece que eles foram reformados recentemente, pois havia placas indicando que arte estaria por vir. Ah, cada “unidade” composta pelos quartos A e B, compartilham uma caixa d’água, então não espere ficar acordado a noite toda tomando um banho quentinho. Fiquei sem água quente rapidamente e passei um tempo significativo tentando esperar que ela esquentasse novamente... sem sucesso. No entanto, o hotel é muito bom e eu recomendaria definitivamente ir para lá.
Sam.e
Le 30/06/2022 à 02:44
A equipe é super simpática. Os quartos são super limpos. O spa e a academia devem estar abertos ANTES do café da manhã e não depois. A academia deverá funcionar das 7h ou 8h e fechar até as 22h. Não há comodidades para fazer chá nos quartos ou em qualquer lugar. Não tomamos chá há 2 semanas. Além dessas duas questões menores, a localização é bastante impressionante. Lugar perfeito para mudança. Infelizmente não aceita cães.
Roseanna.a
Le 30/06/2022 à 00:07
A suíte júnior superior era muito espaçosa, três varandas. Dois banheiros. A equipe foi muito acolhedora, mas alguns não falavam inglês. Localização não é a melhor, mas ótima se você alugar um carro. Gostei de lá, bom custo-benefício
Paula.r
Le 29/06/2022 à 23:52
Local calmo com vista deslumbrante sobre o Rio Arade. Piscina exterior à beira do Rio Arade. Piscina Interior pequena para a procura que tem (necessário marcação). Pequeno almoço / jantar buffet razoáveis em termos de qualidade e diversidade. Funcionários simpáticos e prestáveis. Quarto muito bom e espaçoso, com varanda com vista sobre o Rio fantástica. Menos bom colchão e limpeza diária do quarto que ficou a desejar.
Marcel.e
Le 28/06/2022 à 19:18
Ainda aqui, partiremos amanhã. Os quartos do hotel são bons, tínhamos vista para o rio (acredito que uma suíte), as camas são boas, travesseiros suficientes e a manutenção do quarto faz um bom trabalho. No entanto, a nossa classificação não é tão alta, porquê? Faltam alguns itens básicos na cozinha (como um fogão a água ou uma máquina de café), mas acima de tudo, o hotel deve deixar claro as expectativas climáticas nesta época do ano. Apesar da temperatura estar óptima, o hotel está situado numa zona onde, pelo menos até ao final de Junho, há muito vento. Estou falando de rajadas de vento de até 25/28 nós, ou seja, até 45 km/p/h, o que é muito. Isso nos impediu definitivamente de aproveitar a piscina e passar o dia no hotel. Existem muitas praias na zona onde é melhor a estadia. Portanto, não reserve sem carro, você definitivamente quer viajar. Tentamos o café da manhã uma manhã, ok, mas também não é especial. Tivemos alguns pequenos problemas na sala, e devo dizer que eles foram resolvidos imediatamente. Portanto, apesar da classificação média, satisfeito com a nossa estadia.
Martina.e
Le 26/06/2022 à 22:27
O hotel está localizado fora do centro, numa zona tranquila, achei conveniente, pois fica a cerca de 20 minutos das principais áreas a visitar. Quartos amplos e confortáveis, a única nota negativa foi a cama de casal composta por duas camas de solteiro com furo criando assim uma parte alta no centro e baixa nas laterais. Restaurante disponível para jantar buffet. Bom café da manhã internacional.
Rui.a
Le 26/06/2022 à 04:15
Hotel razoável. Suites simples e bem equipadas, porém na sua maioria mal localizadas (viradas para a estrada e estacionamento), se soubesse tinha reservado um estúdio ou um quarto comum que têm as melhores localizações e vistas do hotel, além de que tínhamos poupado dinheiro na reserva. Nos primeiros dias tivemos muitos problemas com ruído e lixo, grupos de jovens estrangeiros que traziam e bebiam garrafas de álcool dentro da piscina e deixavam o seu lixo espalhado por toda a unidade hoteleira, faziam festas nos quartos até às 3h e 4h da madrugada e música alta por todos os sítios onde andavam, um pesadelo para quem vem de férias para descansar de um ano de trabalho. Felizmente nestes últimos dois dias, já não estão no hotel e o ambiente mudou completamente, para melhor!! O pequeno almoço é razoável, nada de espetacular, mas não sentimos que faltasse nada do essencial. Os funcionários na sua maioria são simpáticos e disponíveis. A piscina é pequena mas agradável e com ótimas vistas para o rio. A higienização dos quartos é também mediana. Voltaria a repetir a estadia? Não! Pelo pesadelo dos primeiros dias, pela localização da suite, pelo preço pago e condições que nos ofereceram não voltaria a repetir a estadia.
Arnaud.o
Le 17/06/2022 à 17:17
Os serviços do hotel foram excelentes, o pessoal foi muito gentil e o restaurante tem diversas ótimas opções para comer! Um grande obrigado aos diferentes empregados, especialmente à Tânia e à Raquel que estiveram sempre aqui para tornar o nosso dia melhor :)
André.e
Le 12/06/2022 à 11:58
Hotel ideal para relaxar e desfrutar em família ou a dois, empreendimento muito calmo, acolhedor, com vistas fantásticas sobretudo “gozar” o momento do por do sol. Limpeza e higienização em geral tudo muito bom! Gastronomia ao mais alto nível, iguarias com sabor e requinte! Simpatia e profissionalismo do Staff do restaurante nada apontar. Um bem haja á D.Dilar, ao Francisco e ao Miguel por nos terem tratado sempre tão e com muito carinho, não querendo deste modo colocar ninguém á parte mas foi com estes três profissionais que mais vinculamos. Pontos a melhorar: -Wi-Fi em vários sítios do hotel não apanha -Manutenção ao mini bar dos quartos pois o nosso não refrescava -Manutenção no centro do hotel, refiro-me á parte do riacho e da queda de água antes de entrar no recinto da piscina Obrigado a todos ! 😉
Ahmed.h
Le 07/06/2022 à 20:08
Hotel fantástico, equipe fantástica! Perdi meu celular na transferência de volta para o aeroporto, uma ligação rápida para o hotel, o táxi voltou para o aeroporto com meu celular! Incrível! Pessoal muito simpático, pequeno-almoço fantástico, as frutas são tão frescas e doces, piscina fantástica e salões para banhos de sol, belos arredores com vista para o rio, belas vistas e uma varanda com cápsulas para banhos de sol! O quarto tinha ar condicionado, a simpática equipe organizou o passeio pelas cavernas (imperdível), o porto fica a 5 minutos de carro, muitos lugares para comer, aluguel de carro organizado, que chegou prontamente no horário combinado, não posso elogiar este hotel altamente suficiente!
Andreia.u
Le 02/05/2022 à 19:02
Boa tarde, estive nas vossas instalações de 15 a 17 de Abril. Fiz o check-in da parte da manhã para poder entrar às15h aonde foi à recepção por volta das 17h levantar cartão do quarto qual foi o meu espanto ao chegar, ao quarto ainda estava pôr fazer pela brigada da limpeza. Ainda mais o frigorífico avariado o suporte do chuveiro partido, que foi reportado no dia seguinte. Na primeira noite tivemos que ligar varias vezes derivado ao barulho ao ponte que a funcionária teve que cortar a energia, não dando nehuma solução no dia seguinte tivemos o mesmo drama do barulho ao ponte que tivemos que abandonar as instalações porque o barulho era insuportável ao chegar à recepção a funcionar estava incomoda. Aonde deu alternativa de ir para outro quarto o ambiente já não era o mesmo. Sendo informada para enviar o iban para se poder fazer a devolução da estadia. Ao fim de um mês quando ligo para saber da situação dissem que foi analisado pela direcção e não vou ter direito a devolução nenhuma. Aonde na recepção é que informaram da devolução. Não é oferecer bebidas ou jantar no hotel que resolvem os problemas. É lamentável o que aconteceu.
Alexander.a
Le 20/04/2022 à 16:56
O hotel em si é agradável e tem estacionamento próprio. A piscina também é muito agradável. Pequeno e funcional, mas bonito. Academia é esquecível. A localização é um pouco fora do caminho, então menos estrelas para a localização. O check-in foi descoordenado, mas devem ter tido um dia ruim. Caso contrário, muito amigável. Também no restaurante.
Anne.
Le 06/03/2022 à 19:18
Meu Feedback: o Hotel é lindíssimo, possui linda vista e um staff perfeito. O restaurante está mesmo ao pé e servem muitos bons petiscos, tostas e pizzas. O buffet é mediano, talvez deveriam melhorar as opções e elevarem ao patamar do hotel que é bem estruturado, pois o custo benefício não é de todo bom. É um hotel ótimo para a família. Está perto de tudo da cidade (no fluxo de verão atenuem-se a não cair nas loucuras das apps que te mandam contornar a cidade sendo que a ponte que liga pro centro de Portimão está ao pé e quase nunca tem trânsito, não entendi a louca que deu no Waze todas as vezes que saiamos do hotel e nos mandava para fora da cidade pra poder entrar na cidade outra vez). A noite é escuro nas instalações externas (deveriam iluminar). A piscina externa eh boa, linda, mas nada em especial com relação ao tamanho e é sempre fria por está perto do rio! Boas varandas nos quartos. Os preços são muito mais baixos e atrativos. Ate vale a pena se for querer aproveitar outras atrações da cidade e não único e exclusivamente ou a piscina do hotel e queira aproveitar as instalações externas a noite (até porque faz frio). Talvez um deck tapado e mais iluminação traria outro ar noturno, fica a dica!
michael.i
Le 23/02/2022 à 11:12
Tranquilo no inverno. A tarifa inclui café da manhã que foi muito bom. Jantamos também 1 noite. O menu fixo muda diariamente. Bons vinhos para escolher também. Excelente valor. Com certeza, ficaria novamente. E muito estacionamento gratuito
Miguel.e
Le 18/11/2021 à 23:10
Pelos comentários menos bons, receava a estadia, contudo vim para tirar a prova dos 9. Pontos positivos: Localização, piscina exterior incrível, vista dos quartos desafogada, corredores de acesso modernos, WC espaçoso. Dentro do perímetro do hotel é uma zona tranquila e segura. Pontos negativos: Quarto: Ar condicionado e ventilação do WC a precisar de limpeza/manutenção URGENTE! A porta do frigorífico tinha as borrachas estragadas e não fechava totalmente. Pouca iluminação no estúdio em geral. Poucas tomadas e mal situadas. Mal geral dos quartos de hotel: sem cabides nem espelho vertical sem ser no roupeiro ou WC respetivamente. Hotel: Receção qb. Acesso ao -1 (spa piscina e ginásio) mal estruturado/identificado). Hotel muito bonito por fora a começar pela piscina exterior, mas quartos pouco estimados. Cruzamento para o hotel mal identificado (podia ter uma placa moderna iluminada). Acesso/estrada para o hotel mal estruturado. Sem necessidade de ter dois passeios, o que obriga a ter dois sentidos alternadamente. Não se pode queixar concretamente da limpeza porque os quartos são limpos diariamente inclusive lavam a loiça que deixamos por lavar, deixam tudo limpo, trocam toalhas e caixote lixo. A questão que pode ser associada à limpeza menos boa nos comentários, é certamente a degradação e falta de cuidado com pormenores da limpeza, rodapés com muito pó, paredes sujas de matar melgas dos hóspedes anteriores por exemplo ou marca de dedos na parede, cortinados sujos, etc. Nota-se alguma degradação nos materiais, mas não se pode dizer que a limpeza seja assim tão má, mas têm que melhorar estes aspectos para que na prática seja um hotel 4 estrelas, não apenas na teoria.
João.a
Le 06/10/2021 à 14:06
Bom O que posso falar de hotel 4 Estrelas paisagem linda piscina exterior muito boa aceitável para 2 a 3 dias pouca variedade, agora resto vou para um hotel para descansar e fugir da rotina e um absurdo tem que marcar o pequeno almoço, tem que marcar o jantar tem que marcar spa e etc para isso fico a trabalhar para cumprir horários falando da piscina interior só se pode estar 30 min. na quel banheira ponto grande que nem dá para dar umas braçadas, funcionários simpáticos mas sabem pouco vender o seus produtos. Prontos tinha mais alguns pontos mas já chega para mim acho um hotel 4 estrelas deveria ser muito melhor e se viu a organização com aquelas motos todos e eu sem lugar para estacionar.
Joana.u
Le 01/10/2021 à 10:37
De manhã é impossível dormir. Ainda não eram 9h, andavam a fazer as limpezas mas não tinham respeito pelos clientes que estavam nos quartos ao lado. Arrastavam as camas, batiam com as portas e falavam alto. Tínhamos a placa na porta que dizia não incomodar, mesmo assim entraram no nosso quarto, não respeitando a nossa vontade. Fomos tomar o pequeno almoço às 10:25h (por marcação devido ao covid), às 10:45, foram à mesa avisar que iam fechar.
Aq_blanco.
Le 28/09/2021 à 05:42
Hotel familiar, passamos 10 dias neste hotel, ficamos na suíte júnior, funcionários simpáticos e acolhedores, comodidades, localização e vista, além da massagem foi realmente relaxante, tudo foi ótimo. dia (ovos e frutas não eram frescos), o primeiro jantar que tivemos foi buffet, pelo menos você tem mais opções, mas no dia seguinte o jantar foi horrível, estilo restaurante, com apenas 2 opções de pratos principais no menu e nunca se cansará da porção principal , pulamos pelo menos 3 jantares. por último, tudo o que eles limpam, exceto os espelhos do banheiro.
Miguel.�
Le 14/09/2021 à 00:12
Tive dias bons e dias menos bons. O primeiro dia foi dececionante quando fui jantar, os restantes dias já foram bons. As espreguiçadeiras são escassas, também porque o espaço é muito pequeno, devia haver controlo para que não fosse possível deixarem toalhas a reservar as mesmas. Na generalidade os colaboradores são muito atenciosos, no restaurante tinham os dois extremos, principalmente os responsáveis não são o melhor exemplo. As senhoras muito simpáticas e atenciosas já o Senhor dependia dos dias! Nos quartos existem algumas coisas pouco cuidadas nomeadamente ferrugem no varão do chuveiro e juntas de azulejos negras da humidade. Apesar de alguns apontamentos, gostei do local e da tranquilidade.
Maria.l
Le 09/09/2021 à 00:51
Hotel com boas condições de alojamento. Quartos confortáveis e sempre limpos. Simpatia funcionários. Relativamente à refeição é totalmente um desastre, muito desiludida porque já estive em anos anteriores, hospedada neste hotel e este serviço está completamente degradado. O pequeno-almoço limitado, os ovos mexidos pareciam papas (muito estranho por sinal), este ano não tinha panquecas, o café era solúvel e não expresso. O jantar pior ainda, nunca houve nada grelhado era tudo estufado ou guisado, serviram arroz torrado, lasanha sem carne, sobremesas quentes e acima de tudo, falta completamente de brio de quem servia! Muito triste!
Teresa.i
Le 03/09/2021 à 20:04
Embora o local da piscina seja muito agradável este hotel não tem nada de 4 estrelas. Também gostei do quarto e da varanda. Limpeza impecável. Decoração geral muito fraca. Recepção de um hotel de 3 estrelas com máquinas de bebidas e snaks. Pequeno almoço muito fraco para um 4 estrelas. Não tem serviço de quartos, não tem serviço de lavandaria. Não tem um bar para ir à noite. Paguei o preço de um 4estrelas mas sinto que estive num 3 estrelas daqueles muito bons.
tio.n
Le 24/08/2021 à 18:19
Segundo ano seguido que ficamos neste hotel, correu tudo bem. Desta vez o pequeno almoço tinha menos comida à escolha. A piscina é pequena e às 9 da manhã já as famílias preencheram todas as espreguiçadeiras. Mês de Agosto 2021
Manuela1.e
Le 13/08/2021 à 09:18
Estive hospedada neste hotel uma semana,vem regime de meia pensão. Muito tempo de espera para entrar, pouca variedade de comida, pouca reposiçao e muito pouca diversidade. O bar fecha às 18 h, tendo um único espaço de esplanada para convívio antes das refeições. Vista magnífica sobre o rio Arade, com portas do chao ao teto, mas que infelizmente nunca podemis usufruir dessa paisagem, porque os cortinados estavam sempre corridos. Ginásio com poucos recursos, piscina interior com demasiado cloro. A nao repetir estadia este hotel😟
Peixot0.
Le 10/08/2021 à 20:20
O hotel vendeu me jantar buffet e obrigava me diariamente a escolher um prato de apenas dois que estavam á disposição. O serviço do jantar demorava nunca menos de duas horas. A piscina está virada para o rio e tem muito mas mesmo muito vento todos os dias á tarde, sem impossível la estar. Mais, muitos dias vem maus cheiros do rio que torna impossível usar a piscina. Poucos lugares junto á piscina. Limpeza muito deficiente. Não é um 4 estrelas mas um hostel
Jorge.e
Le 02/08/2021 à 10:10
Estive em regime de meia pensão e estava tudo muito bom em relação à estadia. Quanto à alimentação, o pequeno almoço era bom mas podia ter um pouco mais de variedade. O jantar nunca foi muito bom. Apresentavam apenas dois pratos: um de peixe e um de carne. O peixe era sempre confeccionado da mesma maneira, ou seja, no forno com cebola e tomate o que me levou a nunca o desejar comer. No entanto, troquei dois jantares por almoços. O almoço funciona de maneira diferente onde existe uma sugestão do chefe para aquele dia e uma carta de snacks (supostamente tem de ser pago). Devido ao atendimento e compreensão dos funcionários nunca tivemos de pagar nada relativo aos snacks. No que concerne aos funcionários do hotel são bastante simpáticos e prestáveis. Obrigado pela estadia!
cristina.i
Le 02/08/2021 à 09:11
Estive alojada de 24 a 31 de julho nesta unidade hoteleira, e a minha experiência foi muito desagradável, não correspondeu de todo á informação dada na altura da reserva. Principalmente devido ao serviço de jantar. Fui em regime de meia pensão, com jantar, e foi um desastre! Desde a demora para entrar na sala de refeições ( cerca de 45 minutos), a falta de comida (quando digo falta é mesmo falta, acabava algum prato ou acompanhamento e não tinham mais para repor), a má confeção (chegaram a servir peixe e carne mal cozinhados, começávamos a comer e estava cru por dentro), falta de variedade, havia só um prato de carne e 1 de peixe (toda a semana o prato de peixe foi o mesmo : caldeirada!), sobremesas, quem chegava mais tarde não tinha escolha pois terminavam e não repunham....enfim um sem número de situações! Todos os dias tinha de reclamar, todos os dias ficámos com fome, quando o digo não estou a exagerar! Este mau serviço tornou as férias tudo menos agradáveis e descansadas.
Luis.o
Le 26/07/2021 à 14:26
A pior parte é mesmo o check-in ser tardio (15h) para quem vem de viagem, como se não bastasse ainda se atrasou cerca de 30 min, apesar de ser compreensível pois deveu-se a questões de limpeza. Da parte da recepção não há muita cortesia, apenas deram o cartão do quarto sem explicar rigorosamente nada do funcionamento do hotel( spa, ginásio, piscinas, etc). Como pontos positivos tem a boa conservação e limpeza, a piscina exterior é magnífica. Contudo não considero que o preço praticado seja justo.
Marta.o
Le 24/07/2021 à 23:47
Estou no hotel e de aspecto positivo posso referir a limpeza do quarto e o pequeno almoço apesar da espera. Mas de aspecto negativo posso referir a piscina interior com pouca profundidade, a piscina exterior pequena para tantos hóspedes mas o principal problema é mesmo o jantar cheguei a esperar mais de 30 minutos depois da hora marcada para conseguir entrar, depois de entrar cada prato demora mais ou menos 30 minutos a chegar a mesa. Já tive jantar frio jantar cru, sem sabor, por várias vezes o menu infantil não vêm todo e hoje voltou a não chegar a mesa a fruta para o meu filho, desisti já fiz queixas suficientes , apesar de ter pago não volto a jantar no restaurante do hotel até ao fim da minha estadia nem recomendo este restaurante a ninguém.
João.e
Le 14/07/2021 à 23:14
Destaco a simpatia dos funcionários do hotel, as instalações também são muito agradáveis e a piscina e o restaurante tem uma vista excelente. Apenas necessita pequenos ajustes porque no quarto em que estive, alguns espelhos das tomadas estavam soltos e o ar condicionado da zona da sala fazia muito barulho a trabalhar. Hotel em que se sente sossego a toda a hora!
Nuno.e
Le 10/07/2021 à 23:31
No geral, gostei bastante. Quarto e sala/cozinha com janelões para a varanda com vista super fantástica, aparelhos de ar condicionado modernos, muito eficazes e que funcionavam sem cartão, cozinha muito bem equipada, com frigorífico combinado normal, máquina de lavar louça, forno e placa de fogão, limpeza top, empregados bastante simpáticos e serviços adequados, incluindo o estacionamento gratuito na garagem, serão os pontos 5 estrelas. Mais normal terá sido o pequeno almoço, onde se notava alguma falta de formação do pessoal mas ainda assim bom, e o ponto menos positivo que destacaria é o facto dos cortinados corta-luz deixarem entrar demasiada. A relação preço-qualidade é excelente! Recomendo, portanto!
Hélder.i
Le 14/06/2021 à 20:45
Hotel muito bom, principalmente para quem tiver uma embarcação, com boa rampa, exceto com maré vazia, cais e plataforma para motos de água. Coloquei a minha moto no primeiro dia e retirei-a no último. Bastante estacionamento para viaturas. Dado o período pandémico faltavam espreguiçadeiras na zona da piscina, contudo tinha um bom relvado. Piscina agradável com uma excelente vista. Pequeno almoço e snacks excelentes. Recomendo.
Marco.o
Le 19/05/2021 à 04:04
Local bonito e agradável para se descansar junto da piscina. Os pequenos almoços podiam ser melhor organizados, fiquei sempre cerca de 10 min para me virem à porta receber, tirar temperatura e me sentarem. Podiam por mais staff no bar também, estava uma única funcionária de tarde para fazer pedidos de bebidas para uns 15 clientes diferentes. O covid agora é desculpa para tudo.
Olga.i
Le 07/11/2020 à 21:44
4 estrelas só por hotel.. Adorei hotel, funcionários simpáticos, tudo limpo e bonito. Limpeza no quarto todos os dias.. Quartos super limpos e modernos. O que nao posso dizer do SPA.. Fiquei desiludida por completo.. Atendimento péssimo, estava tudo sem funcionar, sauna, jacuzzi.... No balneário não é possível ter dectancionamento social. Eu estava a trocar a roupa num banco e outra senhora tive de mudar a roupa em cima de sanita. E horrível..Na sala de pescina não podias usar cadeiras, nem camas. Mas valia fechar o SPA.
Marta.C
Le 09/10/2020 à 12:16
Hotel muito bom. Ficamos três noites em regime de meia pensão. A localização e o hotel são ótimos se você procura tranquilidade. A piscina é pequena, mas bonita. Apesar de ver que o hotel estava lotado, ficamos sozinhos na piscina quase o tempo todo. Os funcionários são todos corretos e atenciosos. Tudo muito limpo. A comida é deliciosa, mas se eu tiver que dizer um mas, é que às vezes está um pouco frio.
Daniela.o
Le 22/09/2020 à 14:20
Um hotel com uma boa localização, com boas vistas e com um atendimento 5 estrelas. Preço razoável. Nada apontar na limpeza dos quartos , tudo muito higienizado. O serviço de snack bar deixa um pouco a desejar pois para quem está a usufruir da piscina não tem muita opção em bebidas nem snacks.
Fernando.o
Le 09/09/2020 à 21:13
Nossa experiência no hotel não foi muito boa. Reservamos através do Booking onde nos ofereceram café da manhã grátis, selecionamos um quarto com cama de casal e vista para o rio e horário de check-in por volta das 12. Quando chegamos não tínhamos quarto disponível até as 2, então tivemos que ir com nossas malas até o carro e aguardar o retorno. Antes de sair perguntamos a que horas era o café da manhã e para nossa surpresa nos disseram que nossa reserva não incluía café da manhã, conversamos com o diretor e ele nos disse que era impossível tomá-lo, mas que ele iria estudá-lo. Na volta pedimos novamente e nos obrigaram a pagar de madrugada, das 8 às 9, supostamente para controlar o afluxo de pessoas por conta da Covid já que são oferecidos como um local seguro. Ao entrar no quarto a vista para o rio era ridícula e a cama de casal eram duas camas juntas, desastroso. O quarto não estava muito limpo. Outro dia, ao retornar ao hotel, decidimos ir à piscina à tarde, tarefa impossível já que estava lotada, supostamente em local seguro do vírus, e tivemos que sair. Em suma, publicidade completamente enganosa. Observe atentamente antes de reservar.
Diana.l
Le 09/09/2020 à 20:41
É a minha 3a visita (2011, 2014 e 2020) e continuo a sentir-me em casa cada vez que lá vou, a entrada é um bocadinho difícil de se ver (tem uma placa pequenina a dizer Riverside) mas com GPS leva-vos mesmo à porta. Os quartos muito minimalistas, as vistas são espectaculares, tomar o pequeno almoço ou ver o pôr do sol perto da piscina infinita e com vista para o rio arade é de tirar o fôlego. Nos 3 anos que visitámos o pequeno almoço tem variado mas entende-se, é diferente um buffet com um hotel aberto há 3 meses que após 9 anos mas tem imensa variedade e qualidade, não posso falar dos serviços de spa nem ginásio porque não usufrui já que a minha intenção é sempre ir à praia, que por certo é de muito fácil acesso, tanto a Portimão como a ferragudo, perto do hotel existe um supermercado e também serviços de pronto a comer pelo que podem ir dar um passeio de vez em quando, o restaurante também é muito bom, os quartos sempre limpos e arrumados... só tenho a dizer bem. O único senão? O chão da casa de banho... molhado é um perigo, não é antiderrapante, recomendo deixarem uma toalha no chão para evitar escorregar e cair. Este ano é que foi mais complicado devido ao Covid19, mas nada que com o esforço de todos não se ultrapasse. Voltarei certamente!!
Tânia.
Le 08/09/2020 à 01:14
( + ) Positivo: Tamanho dos quartos; varandas; piscina exterior; possibilidade de pequeno-almoço no quarto sem custo acrescidos (covid-19) ( - ) Negativo: Duche com água sempre fria; mesas de cabeceira a um metro da cama, sendo que uma delas está ocupada com o telefone, impossibilitando de colocar qualquer objeto pessoal; sem qualquer comodidade para fazer chá, café ou o que seja; a única mesa existente está ocupada com a televisão; chão todo em azulejo que torna os quartos pouco acolhedores; em tempos de pandemia sem qualquer distanciamento social na zona da piscina; sem opções para quem não come produtos de origem animal; mau isolamento sonoro; os corredores são cinzentos e sem vida; parece que estamos em todo o lado menos num hotel de 4 estrelas.
Enrick.a
Le 27/08/2020 à 14:10
Equipe acolhedora e receptiva, apesar de uma pequena espera para conseguir nosso quarto. O hotel é muito bonito assim como o quarto. O café da manhã é excelente. Tivemos a infelicidade de fechar a janela incorretamente uma noite, então tivemos mais de 50 mosquitos no quarto no espaço de 5 minutos. A equipe foi muito receptiva. Apenas pontos negativos: - muita formiga no banheiro (colocamos limão e o pessoal também colocou produto para não se incomodar mais). - não podemos abrir a janela conforme indicado acima. - no momento da reserva vi escrito “praia particular”, isso é inexistente (erro meu). Ainda tivemos uma estadia agradável e voltaremos lá se voltarmos à região. A qualidade do pessoal, a sua capacidade de resposta, a qualidade da limpeza e o excelente pequeno-almoço mais do que compensam os pequenos contratempos. Eu recomendo este hotel.
Eliel.u
Le 13/08/2020 à 23:38
O quarto não era dos melhores, não tinha banheira pois era nossa preferência quando fizemos a reserva no booking, propaganda enganosa e, ainda queriam cobrar 15€ por noite para acrescentar a banheira. Recepção não resolveu nossa situação, muita falta de comunicação e educação. Alguns funcionários mal encarados, principalmente na hora de servir o alimento, funcionaria da limpeza bateu na porta me acordando depois disse que não era nada, o quarto esta sujo no primeiro dia e, mesmo depois da limpeza ele continuou sujo, teias de aranhas, vidros sujos, cortinas furadas, poeiras, etc. Trocaram somente as toalhas, o vaso sanitário estragado, jorrava agua o dia e a noite toda, neste hotel que se diz 4 estrelas esta mais para 1 estrela. Se fala em safe and clean, pois deveriam ser avaliados novamente, porque de limpo e seguro não tem cumprido com a obrigação. A sauna não pode funcionar mas o SPA sim, sendo que vai haver contato com pessoas do mesmo jeito, deveriam ter informado as mudanças antes de finalizar o pagamento. A vista do hotel não è bonita, o rio perto da piscina tem um mal cheiro.
Artur.o
Le 09/08/2020 à 14:55
Tinha tudo para dar certo mas o hotel falhou na imposição de regras a hóspedes desordeiros. Em primeiro lugar chegamos e atribuíram nos um quarto em suite dizendo que seria um upgrade porque teria cozinha mas não tinha vista para o rio que tinha sido o que tínhamos reservado. Voltámos a insistir e só no 2º dia nos trocaram de quarto ao final do dia algo que como foi bem gerido e bem encaminhado não foi um problema. De resto tivemos de domingo a 5ªfeira num muito bom hotel com funcionários muito prestáveis e cordeais. A piscina exterior é fantástica e os quartos são muito bons e espaçosos. As medidas que adotaram face ao COVID foram muito boas com gel desinfetante disperso pelas várias areas do hotel e opção de marcação de hora para o pequeno almoço ou receber o pequeno almoço no quarto sem custos. Até aqui 5 estrelas. Mas tudo mudou na 6ªfeira à noite. Chegou um grupo com mais de 40 espanhóis que provavelmente seriam de um clube náutico o que ocuparam o hotel com mais de 20 motos de água. Além deste tipo de atitude que por si só deveria ter sido gerida pelo hotel logo de início, visto que apenas dispõem de 3 ou 4 espaços de estacionamento de motos de água no pontão do hotel. Além de não respeitaram as regras de segurança impostas pelo hotel no que diz respeito ao COVID, não utilizaram máscaras nas zonas comuns e não praticavam o distanciamento social, invadiam durante a noite a zona da piscina onde se embriagavam, ouviam musica e faziam barulho ate por volta das 2H30 da manhã. Foram duas noites de pesadelo e muito mal dormidas. O pior foi mesmo na noite de sábado para domingo, em que fizeram festas no quarto ao lado do meu e no quarto em baixo assim como pelos corredores com música a fumar droga e altifalantes com sirenes à mistura isto tudo por volta das 00:30. O hotel só por volta das 02:00 e após chamar a polícia, por nossa insistência, que se não fizessem nada seríamos nos a chamar, finalmente conseguimos dormir. Isto teria sido evitado se o hotel tivesse simplesmente expulsado estes hóspedes por não cumprirem as regras não só do COVID como também as regras básicas de convivência e a lei do ruído. Fiquei com uma experiência agridoce por esta situação final e não sei se volto.
ze.o
Le 08/08/2020 à 23:44
A nível de limpeza estava tudo impecável (as senhoras da limpeza são muito simpáticas). O pequeno almoço tivemos que esperar todas as manhãs mas achei normal devido aos novos protocolos. Havia uma praga de formigas que sabemos que não é culpa do hotel, mas sim do rio que está ao lado. No entanto, acho que deveriam estar melhorar preparados para este tipo de situações já que fomos pedir produto para matar as formigas e não havia ( tivemos que comprar do nosso dinheiro). Também acho que a piscina ao ser aberta para a rua tem pouca segurança. Houve um dia que estávamos na piscina e apareceu um grupo que foram dar um mergulho e foram se embora (com mau aspecto). Acho que para um hotel de 4* este tipo de situações não deveriam acontecer.
Nuno.a
Le 19/07/2020 à 20:08
Muito bom hotel! Pessoal muito simpático e acolhedor! Tem uma piscina fantástica virada para o rio! Os quartos são espaçosos incluindo as casas de banho. O quarto com kitchenette muito bem equipada tanto em louça como acessórios! No meu caso éramos 3 adultos e 2 crianças com 2 quartos que tinham o pormenor interessante de terem uma porta de acesso (com chave) a um pequeno hall que dava para os 2 quartos, o que permitia ter as portas de ambos os quartos abertos circulando entre eles na maior privacidade! Recomendo para quem viaja em família!
Isabel.a
Le 16/07/2020 à 13:11
Senti me segura neste hotel durante a fase da pandemia num período férias de 13 dias. Cumprem as normas da DGS. Localização do hotel junto ao rio Arade que proporciona bons momentos de relaxamento durante o dia e noite. Piscina exterior boa. Colaboradores da recepção e do restaurante simpáticos e mto atenciosos com os clientes. Qualidade e diversidade nas refeições. O serviço de limpeza é que poderá ser melhorado. Recomendo Experiência a repetir
Cristina.a
Le 13/07/2020 à 16:02
Gostei da minha estadia, pelo silêncio, pela piscina que embora pequena para o nr de quartos que tem, é muito agradável e pelos quartos, tanto limpeza como o tamanho das camas, que é espectacular! NÃO gostei do pequeno-almoço. Foi a 1ª vez, dentro da pandemia que fiquei instalada num unidade hoteleira e acho um aproveitamento por parte das mesma, o conteúd dos pequenos-almoços. Pequeno-almoço muito franco, sem variedade e a servirem a comida aos hóspedes, como se não estivessemos a pagar. Não acho JUSTO!
Susana.i
Le 24/06/2020 à 19:30
Deixa muito a desejar os serviços. Informam que não está a funcionar o ginásio mas depois do lado exterior vê se sempre alguém a utilizar esse espaço. A piscina exterior não tem camas nem sombras para a maioria dos hóspedes. Os estúdios com cozinha não tinham quase nada, nem sequer uma colher de pau.
Muller.o
Le 21/06/2020 à 19:00
Infelizmente não foi boa a nossa experiência, muitos insetos nos quartos impossibilitando de utilizar a varanda dos quartos. Confusão na hora do pequeno almoço, muitas pessoas a espera para ser servidas. O spa não estava em utilização quando fiz minha reserva por telefone não me disseram que apenas tinha 45min para tomar meu pequeno almoço e que no spa apenas estariam a funcionar a piscina. Nem se quer o ginásio estava a funcionar. Penso que não seja esta a normalidade deste hotel, mas para minha familia foi uma experiência negativa.
Renato.l
Le 13/06/2020 à 00:40
A reserva não estava em meu nome , ( Manuel ) meu amigo ,Éramos 3 . E nem de nós tivemos o que apontar pela negativa, a começar pela recepção foi impecável, limpezas do quarto , Staff super atenciosos e prestativos , no restaurante a equipa do chefe de sala Sr Frederico ( João Miguel , Patricia, sr Fernando é o chef Rui ) serviço imprescindível. De uma atenção ímpar . Ficamos mesmo satisfeito pela semana bem passada no hotel .
Joaquim.i
Le 06/06/2020 à 17:21
Hotel sossegado, sem ruídos incomodativos, estacionamento em garagem, achámos a temperatura da piscina um pouco baixa - ouvi outros clientes a queixarem-se do mesmo. Vistas muito bonitas. Bom pequeno almoço. Restaurante com boa relação preço/qualidade. Já cá tínhamos estado e haveremos de voltar mais vezes.
Virginie.u
Le 13/09/2019 à 17:58
Quarto muito espaçoso e confortável, terraço com agradável vista rio. Pessoal acolhedor e eficiente, mesmo que o check-in seja um pouco demorado. Piscina muito agradável com um bonito terraço. Acesso muito conveniente aos quartos e restaurante. O bairro, por outro lado, não é muito acolhedor.
Sara.i
Le 01/08/2019 à 00:37
Péssimo atendimento... Quando cheguei não havia clientes na sala e mesmo assim levaram imenso tempo para atender. Tivemos que nos dirigir aos empregados para ligarem o ar condicionado ou abrir as portadas por que não se podia lá estar com o calor... O vinho ao copo veio já servido, sem saber a origem, para cúmulo veio com 2 pedras de gelo! Ficou no copo. O pão seco, deve ter sido fatiado ao pequeno almoço e ficou ao ar. Tempos de espera entre pratos exagerados. Salva-se a comida que estava no geral boa sem ser nada de especial. Apenas 1 prato de peixe á escolha, filetes e 1 de carne, strogonoff que estava um pouco seco.
Vladimir.e
Le 13/06/2019 à 11:44
Lugar tranquilo e bom, com uma linda vista para a baía.
Pedro.o
Le 19/01/2019 à 11:28
Alojamento e pequeno almoço muito fraco para uma unidade de 4 estrelas, pouco adaptada para uma altura de inverno. Espaço confuso com falta de indicações onde chegamos a sentirmo-nos perdidos. Necessita tambem de alguns cuidados básicos de manutenção / conservação. Os colchões da cama já apresentam desgaste e necessitavam de ser substituídos. Dadas as dimensões da piscina exterior é questionável se suporta a lotação do hotel numa altura de verão. A piscina interior para além de minúscula tem aproximadamente 50cm de profundidade o que nos deixa com a sensação de estar a chapinhar numa poça. Quarto com muito pouca iluminação e o roupeiro a ultima vez que foi limpo foi com a roupa de algum hóspede. Ainda por cima foram raros os elementos de staff que mostraram alguma simpatia... Enfim muita coisa a repensar.
Jorge.e
Le 27/08/2018 à 20:25
Hotel que não respeita o cliente, no dia 1 de agosto a minha esposa reservou e pagou uma estadia de 24 a 26 de agosto, no dia 23 as 22H15, ligam do hotel a dizer que devido a uma suposta manutenção nos quartos o que eu duvido, em época alta e que se fazem manutenções, estranho, teríamos de ser alojados noutro hotel do grupo, mais longe de Portimao, pelo que recusei, exigindo o meu dinheiro de volta, tendo-me sido dito que só de manhã o diretor poderia autorizar a devolução da quantia, nessa altura estava em Sevilha noutro hotel em que o sheckout, seria as 12H00, tive de sair por volta das 09H00, para ir para Ferragudo para resolver o problema com o hotel, pelo caminho falei ao telefone com o diretor, que me disse que me devolvia o dinheiro mas por transferência, dizendo eu que precisava da quantia em dinheiro para poder procurar outro hotel onde ficar, sendo por ele negada essa possibilidade, pelo que disse que se não me dessem em dinheiro chamaria as autoridades, pois por transferência so teria o dinheiro disponível ao fim de dois dias, ja no hotel fiz uma reclamação no livro de reclamações, e o sr. lá nos deu a quantia em dinheiro, e nem desculpa pediu, para que ja vai para esse hotel há cinco anos seguidos, só posso dizer desrespeito e falta de consideração pelos clientes, com uma criança de 5 anos tive de procurar posteriormente outro hotel. Para mim nunca mais pode ter boas instalações, mas tratamento humano zero.
Daniel.a
Le 27/04/2018 à 14:11
Um bom hotel com tudo pensado ao pormenor só é pena é um senhor que estava na recepção de manhã que já devia estar reformado. Pedi para ir ao ginásio de manhã e o recepcionista foi desagradável nada simpático. Atitude que não é digna do nível do hotel. Até a menina que estava ao lado ficou envergonhada. Um pequeno almoço com nível das estrelas tem. Obrigaram-e a comprar touca para estar na piscina interior mas quando entrei ninguém estava a usar. Não há supervisão na piscina.
José.d
Le 07/04/2018 à 01:14
Hotel aprazível mesmo ao lado do rio Arade. Quartos amplos, limpos e confortáveis. A piscina exterior parece agradável mas a temperatura em Abril não foi suficiente para experimentar. Por isso recorremos à piscina interior, agradável, pequena e a necessitar de algum cuidado diário. O jacuzzi também necessita de alguma atenção. O staff é cordial e profissional quanto baste. No dia de chegada fomos brindados com o aroma do lodo que não voltou a repetir mas há hipóteses de voltar e pode tornar a estadia um pouco menos agradável. Em época baixa o preço foi muito razoável. Recomendo vivamente!
Ruslan.
Le 20/03/2018 à 21:29
Longe da praia. Se você estiver lá no verão, tente ligar para o Uber, eles estão lá. O hotel impõe o seu próprio serviço de táxi caro. O resto é normal. Excelente interior fresco, delicioso café da manhã. Alguém reclamou do cheiro do rio, mas não ouvimos. Talvez sejam as algas e a costa exposta que cheiram mal na maré baixa. Acontece. ))
Tania.i
Le 09/11/2017 à 12:36
O hotel tem quartos grandes bem como o WC. A vista é bonita. Os funcionários simpáticos. Mas tudo deixa a desejar. Demonstra bastante falta de primor em tudo, quer na limpeza, quer no atendimento. O pequeno almoço é realmente bastante fraco. Fraco para um pequeno almoço num hotel de 4*, fraco para um pequeno almoço que é declaradamnete pago. Falta etiquetas a identificar o que estamos a comer. A fruta permanece de um dia para o outro. As máquinas do café só deixam sair espuma ( atenção não é cremoso, é espuma). O buffet dos quentes é trágico e certamente que a comida não foi provada por ninguém do staff, porque se o fosse acho que não o serviriam assim. Para além de tudo ainda iniciam as limpezas enquanto os hóspedes estão no pequeno almoço, e muitos ainda estão a terminar de comer. Para um hotel com uma vista tão bonita e com tarifas que não são assim tão simpáticas, espera se mais primor.
Edgar.i
Le 31/01/2017 à 21:33
Apesar do hotel ser só de quatro estrelas tivemos uma experiência de cinco estrelas. Fomos recebidos no quarto com um miminho. O quarto era fabuloso, estava aquecido, tinha uma ótima iluminação natural e artificial, a casa de banho era brutal - um chuveiro magnífico! Os empregados eram todos simpáticos e atenciosos. Todos os espaços estavam cuidados, limpos e muito agradáveis. Piscinas, sauna, banho turco, ginásio, spa - tudo maravilhoso. O pequeno almoço fenomenal. A vista para o rio simplesmente brutal! O hotel fica a dois minutos da Marina de Portimão.
Olena.a
Le 08/02/2015 à 19:57
Excelente hotel. O lugar é tranquilo. Eu irei de novo. Barato no inverno.
Os outros estabelecimentos ?
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- 🏪 Ramiro & Irmãos - Restauração, Lda. (4 Críticas)
💬 Conheço este restaurante há mais de 30 anos, já foi bom, continua a ter umas ótimas entradas, nas os pratos normais não passam de normais. O ambiente é muito agradável, o serviço é bom.
💬 Excelente restaurante. Simplicidade, simpatia e comida magnífica, desde as alheiras de entrada ao arroz de legumes e carne, passando pela posta mirandesa.
💬 Ótima pizza, mas um pouco cara.
💬 Tivemos um apartamento de 1 quarto com cozinha/sala de estar e varanda. O serviço de quarto é ótimo, assim como a equipe da recepção. O complexo é muito sinuoso e tivemos que subir muitos degraus com malas. Isto deve-se, entre outras coisas, ao facto de uma porta intermédia estar obviamente quebrada e fechada "por razões de segurança". O interruptor de luz na escada fica atrás de uma porta permanentemente aberta e há uma escada apagada no caminho próximo à piscina. A maçaneta do apartamento está quebrada, a chave dificilmente pode ser girada, então resta “fechar a porta”. A localização é boa para quem quer não só estar na praia, mas também fazer passeios de carro.
💬 O hotel fica tão longe de tudo, mas você tem restaurantes e supermercados. Minha história é que paguei o dobro, não tão simples, não sei por quê. E quando descobriram o erro e souberam disso disseram ok, você pode reservar mais dias com o desconto. Não, eu não quero ficar muito longe de tudo. Se você tem carro seria melhor sem carro tudo é muito difícil
💬 Este é o melhor frango assado da cidade. O sabor é delicioso, os frangos não são secos e o molho picante é o ideal. Recomendo-o.
💬 Ambiente familiar comida maravilhosa atendimento super rápido recomendo