Prazer da Natureza Avis
📌 Estr. do Funchal 989, 4910-584 Vilar De Mouros - Portugal
💬 1342 Avis
Avis sur Prazer da Natureza à Vilar De Mouros
Les avis
Les dernier avis sur Prazer da Natureza à Vilar De Mouros
Julio.i
Le 12/05/2024 à 15:43
5 / 5
Tout simplement spectaculaire.
Celine.o
Le 22/04/2024 à 11:26
5 / 5
C'était un week-end TOP ! Nous avons été très bien accueillis par tout le PERSONNEL, tout était très propre et soigné ! Le dîner et le petit déjeuner étaient excellents ! Sans aucun doute une expérience fantastique !
Paulo.�
Le 02/04/2024 à 16:04
5 / 5
Haut
Rebeca.a
Le 30/03/2024 à 21:14
5 / 5
Excellent espace pour se détendre en pleine nature. Piscine intérieure, jacuzzi, sauna et bain turc 5⭐ Personnel très sympathique et ambiance accueillante, calme et paisible.
Jordana.e
Le 15/02/2024 à 13:04
5 / 5
Tout 5*, de l'emplacement, du service mais surtout une situation où je préserve vraiment la propreté de l'espace, des chambres et des espaces communs, tout est très propre et a une odeur très douce. Je le recommande et ce sera sans aucun doute une expérience à répéter en famille. Merci
Patrícia.a
Le 12/02/2024 à 13:08
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel lors de son ouverture et c'était l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais eu le plaisir de séjourner. L'hôtel est situé au cœur d'une nature dense, idyllique et agréablement silencieux. J'ai trouvé que tout était incroyable et j'espère y retourner un jour !
Maria.e
Le 11/02/2024 à 06:14
4 / 5
Chambre en duplex avec cuisine, salon et balcon au sommet. Petit déjeuner avec plusieurs choix. Faible pont du restaurant. Nous avons choisi la demi-pension, le dîner était de la morue Brás, l'œuf était cru ce qui lui donnait un goût très écoeurant, le dessert était une tarte au citron qui en fait avait trop de citron, ça ne vaut pas 28 euros par personne sans les boissons et le café ne vaut pas même inclus. Je ne recommande pas le restaurant.
Adrian.e
Le 04/02/2024 à 00:32
1 / 5
Il est dommage qu'avec les installations dont ils disposent, à l'endroit où il se trouve, ils ne mettent pas une bonne extraction d'air dans le spa. La santé devrait le fermer. Nous tous, utilisateurs qui étions dans le spa, toussions car le chlore qui s'évapore n'est pas extrait car ils ne disposent pas de système d'extraction d'air. Une peine.
Daniela.i
Le 31/01/2024 à 09:38
5 / 5
Excellent hôtel. Très bien situé pour des vacances paisibles
jose.n
Le 30/01/2024 à 05:06
5 / 5
Très bien, tout est top, vraiment magnifique à l'intérieur de la salle
juliana.o
Le 11/12/2023 à 11:08
1 / 5
Service client épouvantable ! Ils m'ont proposé un bon avec un séjour d'une nuit, dîner et petit-déjeuner, j'ai essayé de réserver auprès de Prazer da Natureza mais ils n'ont jamais eu de disponibilité aux dates souhaitées. Jusqu'à ce que je me rende sur place et qu'ils me disent en face qu'ils ne l'acceptaient plus. Ils étaient en train de renégocier le partenariat, pourtant valable, ils ne l'ont pas accepté ! Vous avez toujours un bon en ligne à acquérir via Odisseias, mais maintenant sans dîner. Super hostile et pas très utile pour résoudre le problème. N'ACHETEZ RIEN POUR CET ENDROIT, CELA N'EN VAUT PAS !!!
IVAN.O
Le 19/11/2023 à 22:25
4 / 5
Un bon hôtel en pleine nature, de grandes chambres avec cuisine et salon à l'étage et un buffet assez bon. Le minigolf est bien pour passer du temps, ils ont aussi un mini parc pour les plus petits. Un autre détail qui a plu aux plus petits, ce sont les petits animaux en fer qui se trouvent sur l'herbe. Le point négatif était la porte du mini golf qui ne s'ouvrait pas, la douche qui ouvrait à l'extérieur et la fermeture de la porte d'entrée était très lente.
Sonia.o
Le 19/10/2023 à 12:26
4 / 5
Endroit très agréable et calme. Les installations de la villa sont super. L'inconvénient est d'accéder au minigolf qui se trouve hors site sur une route par ailleurs en bon état.
Cindy.a
Le 11/10/2023 à 08:03
1 / 5
Service client épouvantable. Nous avons acheté un bon Odyssée de 100 € à utiliser dans cet hôtel. Au cours de l'année, on nous a toujours dit qu'il n'y avait pas de disponibilité ou qu'ils ne l'accepteraient pas. Hier, ce même hôtel nous a dit que le bon n'était pas actif car ils renégocions le partenariat avec Odysseys, inadmissible. Cependant, la même expérience reste active dans les odyssées d’achat. Ne l'achetez pas car l'hôtel ne l'acceptera pas et vous perdrez votre argent. Service horrible et ils trompent les clients !!!! Une plainte a déjà été déposée mais les autorités compétentes
Patrícia.s
Le 10/10/2023 à 07:38
5 / 5
Nous avons beaucoup aimé tout cet endroit naturel pour se reposer et échapper aux grandes villes...
Ricardo.
Le 04/10/2023 à 15:53
5 / 5
Une merveilleuse station pour passer quelques jours en toute tranquillité. Excellent pour les familles avec enfants. Avec aire de jeux pour enfants, piscine extérieure et intérieure. Le dernier a une section adaptée aux enfants, de seulement 50 cm de profondeur. L'ensemble du complexe était très bien entretenu. Il y a beaucoup d'arbres et d'ombre. Ceux qui ne souhaitent pas opter pour le restaurant de la station ont plusieurs alternatives à quelques kilomètres seulement. Nous avions également une cuisinière, un micro-ondes, des assiettes, des verres, des couverts, etc. dans l'appartement. Il n'y avait tout simplement pas une seule casserole... nous pensions que c'était étrange, mais comme nous n'en avions pas besoin, nous nous en fichions. Il faudrait probablement demander à la réception. Petit déjeuner buffet très complet, digne d'un établissement 4 étoiles. Il dispose d'un parcours de minigolf. Bref, ce fut un excellent séjour. Certainement à répéter un jour.
Jorge.a
Le 13/09/2023 à 21:53
4 / 5
Superbe ,appartement très sympa dans un cadre magnifique petit déjeuner tres tres bien, petit bemole salle de bain petite et douche propreté à revoir , sinon tout était parfait
Studio.p
Le 03/09/2023 à 17:43
5 / 5
J'étais en vacances avec mes 3 enfants adolescents. Propreté, tranquillité, service impeccable. On reviendra certainement!
Cláudia.a
Le 29/08/2023 à 21:43
5 / 5
Le séjour était parfait. Tout est génial. Nous voulions rester plus longtemps, mais malheureusement les villas étaient déjà réservées pour les jours suivants. L'espace à l'extérieur des villas est magnifique, un véritable jardin. Je recommande!
Céline.E
Le 25/08/2023 à 14:20
5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de plusieurs nuits dans cet hôtel très familial. C'est un bel endroit très bien entretenu. Nous avons particulièrement aimé le côté nature et calme.
Manuel.a
Le 13/08/2023 à 09:21
1 / 5
Le pire endroit où aller en groupe, nous étions un groupe de 5 couples et à l'heure du dîner nous avons demandé de mettre les tables ensemble ce qui n'était pas autorisé, nous avons dû dîner séparément, l'excuse invoquée était que la salle se remplissait, la vérité est que la pièce ne comptait pas plus de deux tables occupées plus nos tables. Il y avait beaucoup de précipitation pour que nous servions le dîner, nous nous sommes rendu compte que le personnel était pressé de partir, des choses qui auraient déjà dû être convenues avec le personnel de la réception car lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le personnel de la réception voulait que nous dînions. à 19h00, (à 19h les poules dînent). Lieu sans responsable présent où les employés font les choses à leur manière. Voici 2 photos du restaurant à l'heure du dîner, moments où l'on continue de dire que la salle était pleine.
deivid.n
Le 07/08/2023 à 21:10
5 / 5
C'est un endroit très agréable, c'est relaxant, cet endroit m'a aidé à me déconnecter et à passer de bonnes vacances. La nourriture est très bonne, tous les plats sont bien préparés, le premier plat est pour vous couper l'appétit et le second en a une bonne quantité pour vous satisfaire, les desserts sont d'un autre monde 🌎 un des meilleurs que j'ai jamais essayé. Il y a une piscine chauffée et à côté il y a un sauna et un bain turc (le bain turc est un sauna mais avec de la vapeur), il y a des massages à bons prix, il y a aussi une piscine extérieure avec des hamacs. Prazer Naturaeza est un endroit pour passer l'été en famille ou entre amis.
Silvana.a
Le 24/07/2023 à 16:21
5 / 5
Très bien Tout pour dire qu'une nuit ne suffit pas. La recommandation aux amis est garantie, tout comme le retour !
Liliana.o
Le 20/07/2023 à 18:33
4 / 5
Excellent, bel emplacement, idéal pour un séjour avec des enfants. Je ne lui donne pas 5 étoiles simplement parce que par rapport à d'autres endroits que j'ai visités, certaines choses pourraient être améliorées. La piscine et ses environs sont parfaits, transats, jardin... tout est magnifique. Petit-déjeuner 5 étoiles, varié et toujours réapprovisionné. A améliorer : la salle de bain avait besoin de matériaux de meilleure qualité (la douche était un peu abîmée). Il y a peu d'ustensiles de cuisine, il manque une machine à café. Le jacuzzi est payé séparément, c'est dommage qu'il soit inclus dans un endroit comme celui-ci. Le ménage est quotidien, personnel sympathique et serviable. Nous espérons revenir.
Koops.a
Le 20/07/2023 à 12:49
4 / 5
Super endroit pour les vacances, parfait pour les enfants, points à améliorer, qualité des matériaux dans la maison elle-même notamment dans la salle de bain et la cuisine (très peu d'ustensiles) et les lumières extérieures sont allumées toute la nuit ce qui laisse entrer la lumière dans la maison. Super piscine, espace spa parfait.
JL.e
Le 15/07/2023 à 19:32
4 / 5
Il est situé dans un endroit très agréable et calme, en pleine nature. Dommage que le spa soit plein d'enfants bruyants, on aurait dit plutôt une garderie. Le buffet du petit déjeuner est assez bon, la seule chose qui a échoué ce sont les jus de fruits, qui ressemblent plutôt à de l'eau avec du sucre et un peu de pulpe. Vous dormez très bien, à l'abri du bruit et avec un matelas et des draps très agréables.
María.l
Le 04/07/2023 à 17:54
4 / 5
Mes beaux-frères sont allés avec les enfants, mais je n'ai pas pu CAR ILS NE SONT PAS ADMIS AUX ANIMAUX et je n'avais aucune possibilité de laisser mon teckel avec qui que ce soit, pas même dans un hôtel pour chiens. C'est dommage qu'un endroit comme celui-ci, en pleine nature, n'accepte pas les animaux. Pas au Spa évidemment, mais dans les villas ou les espaces extérieurs, je ne vois pas pourquoi. Parce que je pense que c'est un merveilleux hôtel pour les familles et les amoureux du plein air. C'est pourquoi j'évalue le service avec moins d'étoiles. Ils ont évalué le reste et j'ai mis la critique à sa place.
jean-marc.e
Le 22/06/2023 à 17:13
5 / 5
Endroit génial avec 2 piscines ( 1 couverte et une non couverte) , très beaux bungalows modernes et p'tits appartements en duplex .
Jean-Marc.E
Le 16/06/2023 à 10:22
5 / 5
Un havre de paix avec 2 piscines et tout le confort. En plus un personnel très attentionné
Blue.e
Le 13/06/2023 à 10:46
4 / 5
Espace très agréable, avec des chambres spacieuses et propres. Jardins soignés. Bonne piscine extérieure, petite piscine intérieure et toujours bondée. Restaurant s'améliorant dans la préparation des repas, médiocre pour le prix demandé. Cependant, je le recommande !
Fiona.i
Le 06/06/2023 à 17:46
5 / 5
Belle station située dans la municipalité de Caminha La chambre ressemblait à un appartement en duplex et à l'étage il y avait une cuisine et une terrasse. Vues spectaculaires depuis la chambre Petit déjeuner inclus Très économique La ville de Caminha n'est qu'à dix minutes en voiture où vous pourrez déguster des plats portugais typiques, délicieux et abondants pour un très bon prix. Si vous aimez le riz ou la morue, vous êtes dans le pays idéal, même si aucun plat ne vous laissera indifférent.
Mike.o
Le 29/05/2023 à 21:49
4 / 5
Forces: L'emplacement du Resort est une expérience différente, le concept de maisons/appartements est intéressant, nous avons séjourné dans une application en duplex avec une grande chambre avec une salle de bain à l'étage nous avons la cuisine/salon avec un excellent balcon. Le complexe dispose d'une piscine extérieure et d'une grande piscine intérieure chauffée, d'un sauna et d'un bain turc. Le complexe dispose d'un restaurant et d'un bar. Avoir des places de parking à proximité des maisons est un point positif, le parking dispose de deux bornes de recharge électriques dont une dédiée aux voitures Tesla. Points négatifs. L’idée selon laquelle nous avons tout disponible à un prix unique n’est pas attrayante pour ceux qui réservent. Des peignoirs et des serviettes peuvent être loués, même le billard peut être loué. C'est un des points négatifs. Dans notre appartement, le ressort de la porte rendait difficile l'ouverture et la fermeture, la force qu'il exerçait était incroyable, le bruit de la ventilation de la salle de bain est fort et doit être vérifié
cidia.a
Le 15/05/2023 à 13:01
5 / 5
J'ai vraiment adoré cet endroit, une paix incroyable.. ma fille d'un an a adoré.. je reviendrai certainement.. la nourriture du restaurant est incroyable.. il ne pouvait être ouvert que pour le déjeuner aussi..
ana.e
Le 11/05/2023 à 06:07
1 / 5
Une honte. Nous avions une salle réservée pour un mariage et pour des raisons familiales graves (décès du père de la mariée) celui-ci n'a pas pu avoir lieu. Ils n'ont pas rendu notre argent et nous étions beaucoup de monde et cela fait un an. L'hôtel a été prévenu à l'avance et a donc pu louer les chambres. La vérité est qu’ils sont sans vergogne mais ils sont jugés. J'espère que cet argent vous a fait du bien, mais pour ma part, sachez que je parlerai toujours en mal de cet hôtel. Il ne me permettra pas de publier si je ne mets pas d'étoile c'est pour ça que c'est marqué sinon ce serait 0/5
Casa.c
Le 10/05/2023 à 10:20
1 / 5
Ils conservent l'argent de votre réservation même si vous annulez dans le respect des conditions et pour des raisons de force majeure dûment justifiées. Manque absolu de professionnalisme, nous ne le recommandons pas.
Fernando.�
Le 08/05/2023 à 15:28
1 / 5
Nous avions réservé dans cet hôtel pour assister à un mariage qui a dû être annulé en raison de circonstances tragiques. Près d'un an s'est écoulé depuis l'événement et ils n'ont toujours pas restitué l'argent ni apporté de solutions, que ce soit par des moyens amicaux ou légaux. Nous ne le recommandons certainement pas en raison de son manque de professionnalisme et d'humanité.
David.a
Le 08/05/2023 à 14:18
1 / 5
L'absence totale de réponse et de solutions de la part de cet établissement face à une annulation pour cause de force majeure est totalement inacceptable. Il est évident qu’ils manquent de professionnalisme et d’empathie envers leurs clients et cette situation ne fait que le démontrer. Il est dommage que les mariés doivent recourir aux voies judiciaires pour récupérer leur argent et il est important que les futurs clients soient conscients du manque d'éthique.
Yavier.e
Le 08/05/2023 à 14:01
1 / 5
Certains escrocs. Nous voulions organiser un événement et nous avons dû l'annuler à cause de problèmes familiaux et ils n'ont pas voulu nous rembourser un seul euro même si nous avons essayé par tous les moyens de le faire à l'amiable. Je n'ai même pas répondu au téléphone pendant des mois. Vraiment, ce sont les personnes les moins professionnelles que j'ai jamais rencontrées. Je ne recommande à personne d'aller dans cet hôtel.
julian.i
Le 08/05/2023 à 13:58
1 / 5
Nous avons annulé notre réservation pour cause de force majeure. Depuis novembre, ils n'ont pas répondu à nos appels, ils ne nous ont proposé aucune option de réservation, encore moins de remboursement. Nous essaierons de récupérer notre argent par des moyens légaux, c'est la seule chose qui nous reste, mais je tiens à avertir les futurs clients de leur manque de professionnalisme et de leur manque de professionnalisme.
José.i
Le 08/05/2023 à 12:53
1 / 5
Quels canailles. Le mariage de mon ami a été annulé et ils l'ont trompé ainsi que tous les invités, puisqu'ils n'ont rendu un seul euro à personne…. Je sais que ce ne sont pas les conditions qui ont été signées. Vous n'avez aucune dignité !
Dariusz.u
Le 06/05/2023 à 08:29
1 / 5
Nous devons annuler notre voyage, pas de réponse, pas de contact, pas de gestion commerciale et de Service Client sérieux.
Carmen.a
Le 05/05/2023 à 11:15
1 / 5
Mauvais professionnels. Nous voulions organiser un événement et nous avons dû annuler en raison de graves problèmes familiaux. Ils n’ont pas voulu et ne veulent pas restituer un seul euro. en attendant un procès avec eux. Ils n'ont même pas décroché le téléphone ni répondu aux emails depuis des mois. Ce sont vraiment les personnes les moins professionnelles que j'ai jamais rencontrées. Je ne recommande à personne d'aller dans cet hôtel. Aucune empathie envers les gens, les clients. Ils ne montrent pas leur visage pour résoudre les problèmes. Ces situations sont très désagréables et provoquent un inconfort pendant près d'un an.
Jorge.�
Le 05/05/2023 à 08:52
1 / 5
Nous avons choisi d'accueillir nos invités à notre mariage (120 personnes) dans cet hôtel pendant le week-end du 17 au 19 juin 2022. Malheureusement, nous avons dû annuler notre mariage en raison du décès d'un membre de notre famille immédiate. Presque après un an, nous continuons à exiger le remboursement conformément aux conditions convenues et aux droits légaux du client. Plus de 120 personnes se sont retrouvées sans profiter de l'hôtel et sans leur argent pour la réservation. Ils ne répondent pas aux appels et ne nous reçoivent pas, ni nos avocats. C'est vraiment dommage pour un pays qui se caractérise par un traitement exemplaire de ses visiteurs. Nous ne le recommandons pas et bien sûr nous finirons devant le tribunal pour récupérer l'argent et j'espère que cette situation ne se reproduira avec aucun client.
Lara.i
Le 05/05/2023 à 06:27
1 / 5
Je ne recommande cet hôtel à personne. Ce sont des arnaqueurs. Les gens les moins professionnels que j'ai jamais vu. Nous avons dû annuler un événement à cause de problèmes familiaux et ils n'ont pas voulu nous rembourser un seul euro. Maintenant nous sommes en attente d'un procès. avec eux, malgré cela, nous avons essayé de parvenir à un accord à l'amiable. Ils n'ont pas répondu au téléphone depuis des mois. C'est vraiment dommage.
Julen.a
Le 05/05/2023 à 01:08
1 / 5
Nous avions un événement prévu dans cet hôtel. En raison d'un malheur, il a dû être suspendu, mais l'hôtel n'a pas restitué un seul euro de ce qui avait déjà été payé. Très mauvais service et manque de professionnalisme
jaime.
Le 03/05/2023 à 08:51
5 / 5
Merveilleux endroit pour se reposer en pleine nature, tout a été fantastique, surtout le personnel, Javier, Lucas et Sandrina, nous reviendrons
Pache.
Le 16/04/2023 à 12:36
3 / 5
Environnement spectaculaire, plein d'oliviers, en pleine nature et très bien entretenu. Un personnel très amical et serviable. Endroit calme et parfaitement conditionné avec place de parking à côté du logement. Ils ne respectent pas le budget demandé, ils font le budget comme ils le souhaitent, ce qui au final se traduit par un prix bien supérieur au prix initial. Prix abusifs sur les boissons. Spa propre et bien entretenu mais le bain turc ne fonctionne pas le dimanche et les enfants se jettent à l'eau sans que personne ne surveille le Spa. Très beaux appartements avec une bonne climatisation, confortables et avec de belles vues et un bon emplacement. Ils font plusieurs erreurs à l'arrivée en nous donnant un appartement qui ne l'est pas et la deuxième fois avec une des chambres bloquée.
Andre.e
Le 08/04/2023 à 18:48
1 / 5
Bel hôtel, infrastructure et emplacement (même exclusif) avec un service TERRIBLE ! La plupart du personnel et de la direction manquent de professionnalisme.
sara.r
Le 04/04/2023 à 14:39
1 / 5
Bon après-midi! Je tiens juste à préciser que cet hébergement n'accepte pas les bons Odisseias. Nous sommes en avril et on m'a dit que jusqu'à la fin de l'année, il n'y aurait pas de disponibilité pour l'utiliser (même pas en semaine). Il m'a demandé si c'était la façon de travailler... en trompant ouvertement les clients potentiels. J'échangerai certainement mon bon, car je n'irai pas dans un espace qui me fait passer pour un imbécile. Merci et beaucoup de succès.
Elisabete.l
Le 20/02/2023 à 16:26
1 / 5
Nous n'avons passé qu'une nuit mais le séjour a été très décevant, notamment en ce qui concerne les restaurants. Je ne suis jamais allé dans un hôtel avec un service de restauration aussi médiocre. Des employés qui ne savaient pas gérer l'ordre d'arrivée des clients, l'un d'eux me demandant de parler à la famille qui venait après moi pour quitter la table, car j'étais arrivé le premier. Le service du restaurant était extrêmement lent, avec peu de personnel. Le dîner était médiocre, nous avons juste aimé la crème végétale. Un énorme délai entre l'entrée, le plat et le dessert. Nous y étions de 20h à 21h30 pour dîner, avec un bébé impatient et endormi. Service de petit-déjeuner chaotique, avec seulement deux employés inexpérimentés et pas à la hauteur. Il manquait de la vaisselle et il a fallu beaucoup de temps pour remplacer la nourriture, ce qui a entraîné une longue attente pour pouvoir prendre le petit-déjeuner. Quant aux plats du petit-déjeuner, on peut dire qu'ils étaient de bonne qualité mais pas très variés. Quant au service de chambre, il était raisonnable. Nous avions de grandes attentes pour notre séjour, mais nous sommes repartis avec des attentes très faibles et nous ne répéterons certainement pas l'expérience. Ce fut une énorme déception pour un hôtel de villégiature car le rapport qualité/prix ne correspond pas. Prix très élevés pour le service fourni. Compliments, Élisabète Oliveira.
Fábio.a
Le 15/02/2023 à 23:08
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici pour la Saint-Valentin ! C'est un complexe très calme avec un personnel très professionnel et un spa incroyable. L'appartement était très grand et comportait tout un dernier étage avec une petite cuisine, un salon et un balcon avec vue sur tout le complexe. Ils proposent également un excellent petit-déjeuner et une recharge gratuite pour les voitures électriques. (11 kW) Dans l'attente de notre prochaine visite!
Patricia.e
Le 11/02/2023 à 09:43
5 / 5
Endroit très calme, parfait pour se déconnecter. Petit spa, mais suffisant. Les cabines sont belles et très confortables. Restaurant de bonne qualité. Très bonne attention.
Jaymeson.e
Le 05/02/2023 à 20:16
3 / 5
La chambre, la propreté et la piscine chauffée sont au top !!👍 Le jacuzzi est payé séparément😑. Même si le paiement du séjour était payé à l'avance, lors de l'enregistrement, on nous a demandé les détails de notre carte de crédit personnelle !😔. Le petit-déjeuner des clients était servi sur un chariot de service en plastique, où nous devions nous baisser pour nous servir des gâteaux et du pain🫣.
Vanessa.i
Le 28/01/2023 à 22:49
5 / 5
Hôtel spectaculaire.. nous y sommes allés en famille pour un week-end et je le recommande. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais eu, avec beaucoup de variété. Quand nous sommes arrivés, la climatisation était déjà allumée, donc l'ambiance était bonne à l'intérieur du village. Piscine intérieure avec bonne température. Nous reviendrons certainement.
Celia.o
Le 01/01/2023 à 19:32
2 / 5
Bon après-midi! Nous y sommes allés pour passer le réveillon du Nouvel An. Je peux vous dire que j'ai du bon et du mauvais à dire !! Nous sommes arrivés vers 15h00, heure d'arrivée, et à la réception, ils nous ont informés que le bar serait ouvert jusqu'à 20h00, ce qui n'a pas été le cas ! Eh bien, c'était fermé !! Comme le temps était très mauvais, nous sommes restés dans la chambre jusqu'à l'heure du dîner. Nous avons séjourné dans un petit appartement en duplex raisonnable… qui était équipé. Cependant, le personnel du restaurant était décevant. Nous avons constaté une désorganisation et des retards dans l'attribution des tables à notre arrivée au restaurant. Nous avons constaté qu’une plus grande attention était accordée à certaines tables qu’à d’autres. Très laid. La nourriture était bonne mais en petite quantité ! Desserts très faibles. Il a fallu beaucoup de temps pour que les commandes soient passées. Nous avons beaucoup aimé la décoration de la chambre et les animations le soir. Il n'y a rien à dire. Nous ne reviendrons pas.
Michael.l
Le 05/12/2022 à 12:36
3 / 5
Malheureusement, le ménage n'était pas top. Beaucoup de poussière sur les rideaux et un vieux gel douche dans la douche. N'y allez pas ! Le SPA est correct, mais demander un SPA supplémentaire pour utiliser un jacuzzi n'a aucun sens. L'amabilité de l'accueil et du personnel était impeccable !!!
SUSO.G
Le 01/12/2022 à 11:26
1 / 5
Administrateurs terribles, ils refusent de me rembourser une réservation dont je n'ai pas profité, faute de logement dans la chambre, et ce qui est encore plus dommage c'est qu'ils ne se montrent à aucun moment, même pas en personne lorsque vous essayez de leur parler, même pas par téléphone et même en répondant à des courriels de plainte sans signature. Cela dit, puisque j'ai déposé une réclamation, je devrais attendre sa résolution. UNE RECOMMANDATION AUX UTILISATEURS, RÉSERVEZ DANS TOUT AUTRE HÉBERGEMENT HÔTELIER, LE PORTUGAL EST UN PAYS MERVEILLEUX QUI SE REMARQUE ENTRE AUTRES PAR SON HOSPITALITÉ, CE SITE ET CETTE GESTION SONT L'EXCEPTION QUI CONFIRME LA RÈGLE.
Toni.o
Le 10/11/2022 à 06:01
1 / 5
La vérité est que nous y étions à plusieurs reprises et cette dernière fois ils nous ont accordé un séjour sans rien nous dire et pour des raisons indépendantes de la volonté de l'hôtel nous ne pouvons pas y aller, nous les avons contactés et la réponse a été que la politique d'annulation est avant 14 heures. jours et ils l'ont acheté du jour au lendemain, cela aurait peut-être été mieux s'ils disaient non et que nous gardions l'argent et ils seraient beaucoup plus professionnels, je suis clair que l'hôtel va garder l'argent mais je le ferai ne jamais aller dans ces installations et forcer à donner de mauvaises critiques pour ce comportement ignoble puisqu'on ne leur a pas demandé un remboursement de l'argent mais simplement de changer le week-end bien que cela entraînera un paiement supplémentaire pour des dates différentes. Laissez-les profiter de l’argent qu’ils reçoivent car Noël approche et peut-être que leurs managers en ont besoin. Profitez-en
Anonimo.
Le 31/10/2022 à 08:12
2 / 5
En tant que complexe, ce n'est pas mal mais pour être un spa, il a besoin de beaucoup d'améliorations, avoir une piscine avec deux jets n'est pas un spa, puis les vestiaires, les casiers sont minuscules et les clés étaient cassées, il a besoin d'une amélioration Ceci concerne
Maria.o
Le 29/10/2022 à 17:39
1 / 5
Mauvaise expérience. Pas adapté aux enfants et aux bébés. La piscine intérieure est très petite et n'est pas librement accessible. Les serviettes sont payées séparément.... Signalisation faible. Cher pour les conditions proposées.
Roman.o
Le 22/10/2022 à 20:06
5 / 5
C'est un endroit magnifique.
David.C
Le 20/10/2022 à 22:49
1 / 5
Mauvais rapport qualité/prix. Le spa est une piscine intérieure, très médiocre et très simple. Cela promettait plus qu’il ne l’était réellement. Le dîner pourrait être amélioré et le petit déjeuner très moyen. L'attention du personnel est bonne, amicale et correcte. Nous ne le répéterons pas.
Tiago.z
Le 15/10/2022 à 18:34
4 / 5
Eh bien, j'ai de bonnes et de mauvaises choses à dire. Je vais commencer par les bons. L'espace est spectaculaire, nous avons séjourné dans les cabines dont nous sommes tombés amoureux. Nous avions tout ce dont nous avions besoin pour passer d'excellentes vacances. Maison entièrement équipée. Le personnel était très attentionné, 5 étoiles. Un espace en pleine nature difficile à oublier. Les meilleurs petits déjeuners que j'ai jamais eu. Cependant, le personnel du restaurant était décevant. Nous n'y sommes allés dîner qu'une seule fois et n'y sommes jamais retournés à cause de leur manque d'attention. Ils ne font aucun effort pour parler anglais aux clients, pour leur apporter un certain réconfort. Ils ne se soucient pas de savoir si nous aimons la nourriture ou non. Nous avons commandé deux boissons décaféinées et elles ont mis beaucoup de temps à les apporter car nous parlions tous les trois et il y avait environ 4 tables dans la salle. C'était regrettable Pas du tout gentil. Mais sinon tout 5 étoiles
Mario.e
Le 15/10/2022 à 09:18
5 / 5
Hôtel de haute qualité, paisible en communion avec la nature. Excellent nettoyage ! Excellent entretien. (Je trouve toujours quelque chose de cassé, je n'ai rien trouvé !) Les AP sont un luxe ! Bon prix! Bon service et avec toutes les commodités ! Excellent spa ! Niveau de chlore de la piscine intérieure adéquat (de nombreux hôtels échouent ici), sauna et bain turc fonctionnant bien. Beaucoup de stationnement à l'intérieur ! J'avais lu des avis négatifs mais je ne comprends pas ! Points négatifs : Il n'y a pas de passage couvert pour accéder au Spa en hiver, et au petit-déjeuner les plats chauds (lardons, champignons) étaient froids ! Je recommande les AP, expérience positive, toutes notes ! Revenir!
João.o
Le 10/10/2022 à 13:58
4 / 5
Situé à Vilar de Mouros, il se trouve à quelques kilomètres de Caminha. Idéal pour se reposer, l'hôtel est situé dans un environnement rural, entouré par la simplicité de la nature et du village dans lequel il se trouve. Je recommande la piscine intérieure.
Andreia.o
Le 06/10/2022 à 18:20
4 / 5
Forces: - très bon petit déjeuner - emplacement idéal pour ceux qui veulent se détendre et profiter de la nature - personnel sympathique et accueillant (sauf l'homme au bar, qui, à chaque fois que nous avions besoin d'interagir avec lui, montrait un certain mécontentement et une certaine aversion) - nous avons séjourné dans un appartement bien équipé Moins de bons points : - salle de bain peu pratique (très petite, receveur de douche tout aussi petit) - isolation raisonnable - le spa est à une extrémité de l'hôtel et nous devons marcher dehors pour accéder à l'espace, par temps plus frais cela devient désagréable
Emma.o
Le 27/09/2022 à 13:26
1 / 5
Il s'agit d'un camping absolument hors de prix, déguisé en station thermale de luxe. Endroit ridicule qui échoue dans tous les aspects du service et de la qualité possible. Je n'ai jamais payé autant pour des douches froides, des draps bon marché, de la mauvaise nourriture et des chambres sales. Vous dormez dans des cabanes délabrées, équipées de draps et de matériel bon marché, la piscine est un terrain de jeu pour enfants et les douches sont remplies de cheveux et de moisissures, le jacuzzi est payant, la nourriture au restaurant essaie d'être raffinée mais complète. désastre et le petit déjeuner est tout simplement triste. Nous sommes restés une nuit - c'était un cadeau pour mon anniversaire. Il n'y avait pas d'eau chaude entrant dans notre cabine. Jusqu’à minuit, nous avons essayé de résoudre le problème, mais nous n’y sommes pas parvenus. Après tout, le service était également un désastre. J'ai demandé une compensation car je ne pense pas qu'on puisse facturer le prix fort pour une chambre avec eau froide. Au lieu de s'excuser, le personnel m'a accusé et a douté de la véracité de ma plainte. J'aurais dû laisser les gens entrer dans la pièce à minuit (après avoir déjà enfoncé des trucs au fond de notre chambre, par exemple un conteneur une heure avant), afin de vérifier si je disais la vérité sur l'eau encore froide. . Incroyable. Comme si n'importe quel client rêvait de vivre une odyssée avec un personnel antipathique et des douches froides au lieu de passer une bonne nuit de sommeil.
Helena.i
Le 22/09/2022 à 08:57
4 / 5
Nous avons séjourné dans un appartement avec cuisine, une mini villa, avec tout ce dont nous avions besoin pour préparer quelques repas (micro-ondes, réfrigérateur, casseroles et poêles). La décoration est simple. Le petit déjeuner était bon et varié avec plusieurs gâteaux miniatures et des collations salées. La piscine intérieure devient trop petite pour le nombre de villas/appartements et devient un véritable désastre. La salle de sport est petite, elle ne dispose que de quelques appareils de cardio. Dès mon entrée dans le spa, j'ai vu que la salle jacuzzi était fermée à clé et après interrogatoire, ils m'ont indiqué qu'elle était payée séparément (à ma grande surprise). J'ai vu des références partout et même sur une pancarte au pied de la piscine qui dit que c'est de l'eau salée mais ce n'est pas le cas, c'est une piscine normale. Pour un complexe hôtelier et un spa, il devrait y avoir plus d'activités/services pour les clients. Il n'y a qu'une petite aire de jeux et un restaurant/bar. Nous devons utiliser une voiture pour nous rendre aux endroits les plus proches (Caminha, Vila Praia de Âncora). Le personnel de la réception et du petit déjeuner était très sympathique.
Marta.b
Le 15/09/2022 à 12:40
3 / 5
Plainte concernant le petit-déjeuner d'une personne atteinte de la maladie coeliaque, nous l'avons confirmée auprès de l'hôtel quelques jours avant la réservation et nous nous en sommes souvenus et le moment est venu et il n'y avait que du pain sans gluten. Il n'y avait pas de céréales, de gâteaux ou de biscuits. On dirait qu'ils manquent de prévoyance, qu'ils devraient rembourser le petit-déjeuner ou avoir un minimum de détails. Hébergement et environnement parfaits.
Renata.i
Le 10/09/2022 à 08:55
3 / 5
Endroit agréable, calme et paisible. Doit s’améliorer sur certains aspects. Le premier nettoyage de la chambre. Les rideaux étaient tous sales et pleins d'humidité. Je pense que c'est très mauvais qu'ils contrôlent la piscine intérieure. Une seule heure est autorisée le matin et une autre l'après-midi. Pour ceux qui voyagent avec des enfants et si vous rencontrez du mauvais temps, de la pluie, comme ce fut notre cas, il est très difficile de devoir contrôler l'heure de sortie lorsque la piscine est vide à certains moments de la journée. La gentillesse de la plupart des employés est remarquable. Internet n’est pas le meilleur, il échoue toujours. Sinon, c'était agréable.
Rita.i
Le 07/09/2022 à 10:51
4 / 5
J'ai séjourné en août au Prazer da Natureza Hotel & Spa à Caminha. Dans l’ensemble, l’expérience a été très bonne, nous avons séjourné dans une villa 1 chambre très confortable avec toutes les conditions nécessaires. Le personnel est très amical et serviable. L'emplacement est excellent pour visiter les environs et aller en Espagne. Le seul point négatif était que l'hôtel était plein, donc la piscine extérieure était trop fréquentée en fin de journée. Et pour avoir accès au jacuzzi un supplément est demandé.
marta.e
Le 04/09/2022 à 12:56
1 / 5
La pire expérience de ma vie dans un hôtel. J'ai fait la réservation et tout allait bien, quand j'ai dit que j'avais un bon Odyssée, ils n'avaient plus de disponibilité pour ce week-end. Ils ont reprogrammé non pas selon mes souhaits, mais avec des dates choisies par eux. Le lendemain, j'ai également pris rendez-vous pour mes parents. Quand nous sommes arrivés, la chambre de mes parents était raisonnable, mais la nôtre, avec ma petite fille, était tout simplement horrible, aussi délabrée soit-elle, sans armoire, la fenêtre de la chambre donnait sur une poubelle et l'entrée donnait sur des champs. plein de fumier. C'était la pièce la plus éloignée de la piscine, du restaurant. Le soir, lorsque nous sommes allés dans la chambre, l'entrée n'avait pas de lumière et il y avait des marches sur lesquelles mon mari a trébuché parce qu'il allait de l'avant. Je suis allé me plaindre à la réception et j'ai été très mal traité par l'employé, qui n'a pas réussi à résoudre le problème. Il a signalé qu'à cette époque, il n'y avait plus personne pour assurer ce service. J'ai dit que je voulais une autre chambre à laquelle elle a répondu en disant qu'il n'y en avait pas. Cette information ne correspondait pas à la vérité car nous voyions des pièces immenses sans aucun mouvement. J'ai dit que je refusais de rester dans ces conditions. Vers 1 heure du matin, j'ai été informé de quitter l'hôtel avec mon mari et mon bébé et que mes parents pouvaient rester car ce n'était pas grâce à un bon mais plutôt à une réservation normale. Je vous garantis un véritable cauchemar.
Rafaela.a
Le 01/09/2022 à 11:20
5 / 5
L'hôtel Prazer da Natureza à Caminha a été une expérience formidable à tous points de vue. Le wifi était de très bonne qualité, le processus d'enregistrement a été rapide et facile et tout le personnel était très sympathique et serviable. La chambre et l'hôtel lui-même étaient également très propres et bien entretenus. Je recommanderais certainement cet hôtel à tous ceux qui visitent Caminha.
Vítor.s
Le 25/08/2022 à 23:32
4 / 5
Malheureusement, l'absence de bar au bord de la piscine ne me permet pas de donner une meilleure note au service. Il n'y a qu'un seul bar à côté du restaurant qui ouvre uniquement à 12h. Malgré cela, l'ensemble de l'espace est très bien conçu et convient très bien à ceux qui ont des enfants. Même s'il y a beaucoup de familles avec enfants, c'est quand même un hôtel très calme et propice au repos.
Ana.a
Le 24/08/2022 à 11:16
3 / 5
Les piscines extérieure et intérieure sont bonnes, le restaurant propose de la bonne nourriture et le petit déjeuner est raisonnable. Cela seul rend le séjour pas mal. Parmi les derniers hôtels dans lesquels j'ai séjourné, et ils sont nombreux, celui-ci offre de loin le pire service. Personnel lent et peu aimable, bar et restaurant fermés à 11h30 ! Par conséquent, comme ils ont fourni une mauvaise expérience, je ne les retournerai pas et ne les recommanderai pas.
Virginie.e
Le 23/08/2022 à 16:09
5 / 5
Nous avons séjourné dans une villa luxe, bien équipée. L'extérieur est bien entretenu et fourni : aire de jeux, piscines intérieure et extérieure, sauna, hammam. Petit déjeuner continental varié. Le restaurant est une bonne option pour dîner. Le personnel est très gentil. Parfait pour un séjour en famille.
Cláudio.o
Le 23/08/2022 à 13:24
3 / 5
Bonnes installations! Les 2 espaces de recharge étaient presque toujours occupés par des véhicules de l’Hôtel ! Très proche de la rivière Minho, très belle. Petit déjeuner faible pour un hôtel 4 étoiles. Faire le ménage.
bados.n
Le 13/08/2022 à 14:03
3 / 5
Trop cher pour ce qu'il propose. Spa très moyen, ce serait en tout cas une piscine couverte. La propreté brille par son absence. Ils ne font même pas la vaisselle. Ils changent seulement les serviettes et font les lits. Très peu de prestations. La maison a besoin de beaucoup de choses, de quelque chose pour suspendre les serviettes, d'une télévision normale, pas de cintres... La tranquillité est garantie mais elle ne vaut même pas le prix demandé. Les employés, à l'excellence de certains, ne sont pas très agréables. Pas d'activités pour les enfants sauf la piscine
Bodeus.
Le 03/08/2022 à 10:06
4 / 5
Endroit parfait pour un week-end en famille. Le petit déjeuner était bon, les chambres étaient confortables même si celle auxiliaire n'avait pas de climatisation. C'est dommage que les services de la réception soient si rigides sur les horaires d'enregistrement, et même avec la nécessité de dormir un bébé, ils ne nous ont pas laissé entrer avant 15h. De plus, pour vérifier, nous avons dû retourner avec eux dans la chambre pour chercher la clé électronique que nous avions laissée à l'intérieur.
I.
Le 31/07/2022 à 17:39
1 / 5
Très faible, d'après ce que j'ai compris, nos plaintes ne sont pas transmises aux supérieurs, j'ai présenté 3 plaintes concernant le nettoyage et après 4 jours, tout est resté pareil. Il était impossible d'utiliser la kitchenette, la hotte dégoulinait de graisse. Tout est sale dans ce quartier ! Dans la salle de bain, tout autour de la salle de bain, il y avait des bords noirs de saleté ressemblant à de la gomme, les toilettes étaient également sales. Les murs des pièces étaient également marqués de saleté. Je n'aurais jamais pensé vivre ça dans un hôtel 4*, sans compter que nous sommes partis et que l'hôtel n'a montré aucun respect envers nous. Merci Super endroit!
Daniel.o
Le 31/07/2022 à 14:01
1 / 5
Les sols des chambres font beaucoup de bruit. L'isolation acoustique des habitations est très faible. Le Wi-Fi était un mirage. La piscine est un grand « réservoir ». Le petit-déjeuner est servi entre 8h00 et 10h30, mais il n'y a pas de réapprovisionnement après 10h00. La salle de bain a de la lumière naturelle, cependant, il n’y a aucune possibilité de « doser » la lumière entrant dans ce compartiment et être dans la salle de bain avec des lunettes de soleil est un scénario que je n’aime pas particulièrement. Employés inutiles avec de faibles compétences en résolution de problèmes.
Gyongyver.a
Le 28/07/2022 à 14:01
4 / 5
Des vacances super relaxantes, dans un environnement magnifique. Nous avons vraiment apprécié les installations et les environs. Notre villa était vraiment confortable et bien équipée. Nous avons profité du spa, de la piscine, de la salle de sport, du court de tennis et avons adoré le chargeur EV sur place. Merci pour tout.
jcdias73.
Le 23/07/2022 à 17:24
5 / 5
Endroit très beau et paisible. Excellent sauna et bain turc. Ce n'est que dans la piscine intérieure que nous avons manqué de jets d'eau. Excellent nettoyage et conservation. Personnel formé et sympathique. Bon petit déjeuner et excellent dîner. Nous recommandons!
Arwen.a
Le 19/07/2022 à 14:39
5 / 5
Notre première fois dans la région et dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans une villa de deux chambres avec cuisine, tout était très propre, confortable et agréable. Nuits très calmes et reposantes. Les espaces verts de l'hôtel sont un remède pour l'odorat, la vue et l'ouïe. J'ai des idées pour mon jardin ! Nous répéterons certainement.
Robert.
Le 05/07/2022 à 22:32
5 / 5
Hôtel très agréable et bien entretenu, c'est super calme, les installations sont très bonnes, le spa est petit mais c'est super car il n'est pas saturé, la piscine extérieure est super, surtout si vous y allez avec des enfants car elle a une section pour eux. Le dîner est très délicieux, ils prennent grand soin des détails. Le personnel est aux petits soins, nous adorons cet endroit, ce fut une belle découverte, nous y retournerons c'est sûr.
Alex.t
Le 05/07/2022 à 11:06
5 / 5
Magnifique j'ai adoré tout était parfait
Diana.i
Le 25/06/2022 à 11:51
4 / 5
Nous avons eu du mauvais temps mais nous avons quand même adoré !!! Les jours ensoleillés et chauds, vous pourrez certainement en profiter davantage, surtout parce que nous sommes dans un village mais que nous ne pouvons pas profiter du balcon extérieur. Tout le personnel était très serviable, à tel point que lorsque nous sommes arrivés et que nous sommes allés à la réception, ils nous ont suggéré de profiter et de réserver du temps à la piscine intérieure le lendemain matin après notre départ, et nous avons donc pu en profiter. alors que nous ne nous attendions qu'à y aller une fois puisque nous ne sommes restés qu'une nuit. La nourriture et le petit déjeuner étaient tous très bons et délicieux. Propreté et accès aux chambres, tout est très bien entretenu et fleuri, plein de belles plantes et fleurs bien entretenues. Endroit calme et paisible où vous pourrez vraiment vous détendre.
Mar.e
Le 29/05/2022 à 12:16
1 / 5
Mauvais rapport qualité/prix... on appelle une piscine intérieure avec de l'eau à moitié froide un spa... les bâtiments datent de 2015 mais beaucoup de choses sont à moitié tombées... la nuit nous avons manqué d'eau dans la chambre (sans une citerne, de l'eau pour se brosser les dents...) Le prix de la nourriture est excessif (9 € pour une pizza en petite assiette) 5 € pour un bonnet de piscine... enfin... je ne le recommanderais pas. Bien sûr, le jardin et la pièce extérieure sont bien entretenus et magnifiques.
José.i
Le 28/05/2022 à 06:38
5 / 5
Wow, nous avons tout adoré dans ce séjour ! Les hôtes étaient très sympathiques et serviables, le logement est un concept complètement différent petite villa ou on pourrait dire banglows emplacement parfait car il se trouve à l'écart d'une forêt et un peu à l'écart de la ville, il a une magnifique piscine, des fleurs et la nature entourent la propriété, une belle ambiance calme et détendue peut être ressentie dans toute la propriété, ce qui est parfait après une journée d'exploration !. Les appartements/villas actuels sont très chaleureux avec de jolis détails et touches, et sont nettoyés quotidiennement selon des normes élevées !!!! Nous espérons revenir! Nous avons rendu notre anniversaire de mariage super spécial, merci Gorrete. Hautement recommandé!
Teresa.l
Le 22/05/2022 à 18:10
5 / 5
Du point de vue d'une fillette de 7 ans. Magnifique, j'habiterais ici, au petit déjeuner mes yeux sortent et mon sourire s'agrandit, le dîner n'est pas bon, EXQUIS, (spaghetti et Nuggets). Bien sûr, je vous recommande d'apporter de quoi pour une éventuelle attaque nocturne de moustiques, celui qui nous a piqué j'espère est mort d'épuisement hahahahahahahaha, c'est ce que la nature a.
Rosa.i
Le 22/05/2022 à 06:58
5 / 5
C'est la troisième fois que je viens, la première en couple, la deuxième avec des amis et la troisième avec mon mari et mes enfants. Situation parfaite pour se reposer et se déconnecter. Les villas sont très confortables, le personnel est aux petits soins, les équipements sont parfaits et tout est très propre. La nourriture au restaurant est bonne et les desserts délicieux. Je reviendrai certainement.
luis.o
Le 15/05/2022 à 15:22
5 / 5
Complexe fantastique à tous points de vue. Confort, calme et beauté des lieux. Personnel très sympathique et accessible, toujours à l'écoute du client et de son bien-être. Vraiment très bien. La tranquillité des lieux mérite d'être soulignée et le bon goût de sa conception est à saluer. Prix acceptable et emplacement fantastique. Tous très bons. 5 étoiles très bien méritées
Estelle.o
Le 12/05/2022 à 21:15
5 / 5
Très belle expérience. Nous avons passer un séjour très reposant. L'endroit est très beau, très propre , l'extérieur l'est tout autant avec des jardins et espaces verts impeccable. Tout le personnel à été d'une grande amabilité . De L'accueil, au service pour le restaurant , ainsi qu'au petit déjeuner. Nous avons très bien manger au restaurant , cuisine très raffiné, et très beau petit déjeuner très complet et frais . Nous savons déjà où nous nous rendrons pour nos prochaines vacances.
António.o
Le 12/05/2022 à 15:53
4 / 5
La seule chose qui n'a pas fonctionné, c'est de ne pas pouvoir prendre de douche avec de l'eau chaude. Sinon, je le recommande vivement. Personnel impeccable, très bon petit déjeuner. Un logement impeccable et confortable
Sílvia.a
Le 23/04/2022 à 17:26
1 / 5
Déplorable. Accès au spa et à la piscine intérieure limité à 60 minutes et sur réservation (il n'y a aucune indication de cette limitation sur le site Internet). Nous avons fait une réservation pour la piscine, nous sommes arrivés à l'heure et il n'y avait pas de réservation... Après avoir fait des commentaires négatifs sur les sites internet, on m'a proposé une nuit gratuite à l'hôtel en supprimant ces commentaires... Quoi qu'il en soit. J'ai rejoint l'ASAE et ces soi-disant managers me traitent encore de menteur... Je ne le recommande pas du tout.
Pablo.o
Le 05/04/2022 à 13:59
5 / 5
Un excellent endroit pour déconnecter, profiter du calme, se détendre au Spa et déguster une bonne cuisine. Les villas sont réparties dans tout le jardin, sont modernes avec une partie mise à jour et sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Une salle de sport, un sauna, un bain turc et un spa avec une piscine chauffée dotée de jets d'eau sous pression sont disponibles. Egalement jacuzzi pour deux payant 30 minutes à 10 €. Il y a un très bon restaurant sur place, même si si vous souhaitez un jour faire des économies le bar propose des pizzas et d'autres menus de restauration rapide plus simples et moins chers. Le buffet du petit-déjeuner du restaurant est assez complet. Il y a un baby-foot à 50 cm par partie et un billard au tarif de 3 € de l'heure. L'attention est toujours très cordiale.
Paula.l
Le 28/03/2022 à 16:58
1 / 5
Cet hôtel a refusé ma réservation simplement parce que j'utilisais un bon Lifecooler. Ce site Web avait répertorié leur hôtel et après 5 jours d'allers-retours, avec une désinformation continue, intentionnelle ou non, j'ai simplement renoncé à les essayer d'honorer le bon. L'hôtel et Lifeecooler ont tous deux dénaturé les services qu'ils étaient prêts à fournir. Arnaque!!!
Natalia.o
Le 21/03/2022 à 08:04
2 / 5
Matelas très durs, avec ressorts, insupportables. Je pense qu'ils nous ont donné le pire bungalow car nous n'avions réservé qu'une nuit. Aucun contrôle à Spa avec la porte du vestiaire ouverte en permanence pendant que ma fille et moi nous changeons. Bon WiFi, bonne propreté, environnement agréable et bien entretenu, bon service, bon petit déjeuner. Mais je n'y retournerais pas car cela semble très cher pour ce qu'il propose. Il y a plein d'étoiles
Stefan.a
Le 24/01/2022 à 09:33
1 / 5
En plus de mal informer les clients sur l'utilisation du SPA, le Gérant est également très impoli au téléphone. Au moment de la réservation, il n'était indiqué nulle part que l'utilisation du SPA ne durerait que 1 heure, une fois la réservation effectuée, j'ai reçu un email m'informant que je devais réserver le SPA. En appelant l'hôtel, le directeur avait encore plus à dire et a presque indiqué que c'était de ma faute, que j'aurais dû appeler l'hôtel en premier et réserver. Je ne le recommande à personne
Serge.o
Le 04/01/2022 à 14:22
2 / 5
Hôtel beaucoup trop cher pour les prestations ( j ai du payer ma serviette et mon peignoir au spa ) c est inadmissible vu le prix de la chambre de plus chambre sur deux niveaux à quoi bon
Rui.r
Le 13/11/2021 à 22:47
1 / 5
Prestations très médiocres. Bel emplacement. Je ne reviendrai pas! Le bar, selon les informations fournies, ferme 24 heures et propose une carte comprenant des boissons, des sandwichs, des soupes, des pizzas, etc... en pratique, lorsque nous sommes entrés à 21 heures, ils n'étaient disponibles que pour nous fournir du thé. ou du lait (le menu ne serait servi que quand ils en auraient envie). Comme nous n'avions pas le courage de repartir et de faire un trajet de 10 km, nous avons décidé d'arrêter de manger et nous sommes allés nous coucher. De plus, il y a trop de règles et de restrictions, notamment sur la circulation des enfants de moins de 16 ans : ils ne peuvent pas utiliser les jeux, ne peuvent pas aller à la piscine après une certaine heure... Apparemment ils rechargeraient les véhicules électriques mais celui-ci est en panne depuis longtemps selon les informations de la réception. De toute façon. Il semble y avoir une gestion pour le moins bâclée.
Ana.a
Le 31/10/2021 à 13:43
1 / 5
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Quand nous sommes allés ouvrir le lit, nous avons trouvé des cheveux sur le lit. Nous nous sommes plaints à la réception et ils ont changé les draps. Je trouve ce genre de situations complètement désagréables car nous vivons dans une situation de pandémie et l'hôtel possède le certificat covid safe. Nous avons dîné à l'hôtel et ils ont fait une erreur avec la commande, ils ont apporté le mauvais riz. Au petit-déjeuner, mon petit ami a demandé de l'eau bouillie pour le thé et l'eau était à moitié brune. Le prix ne compense pas le manque de qualité de l'hôtel. Expérience à ne pas répéter, terrible.
Fran.e
Le 26/10/2021 à 18:49
4 / 5
Resort & Spa très bien pour passer quelques jours en famille. Tout est parfait même le petit déjeuner et le dîner. Personnel très attentif même si je dois en mettre mais c'est dans la salle de sport, dans les photos qui sont publiées il y a des photos qui montrent une machine multiposte mais en réalité il n'y en a pas. C'est le seul mais, même si c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel.
Ana.i
Le 25/10/2021 à 10:56
2 / 5
Pour le prix que nous avons payé, l'hôtel n'en valait pas la peine. Petit déjeuner avec des produits de bonne qualité, mais il n'y avait pas grand chose à proposer... Concernant la chambre, nous avons loué une chambre pour deux adultes et un bébé et nous avons dû descendre des escaliers pour accéder au lit, où l'on ne pouvait pas descendre la poussette et la salle de bain n'était pas au même niveau. .. Très peu fonctionnel... Tout n'était pas négatif, le SPA a été une bonne expérience, surtout la fille qui nous a accueillis était adorable... 😊
Simão.a
Le 16/10/2021 à 22:09
5 / 5
Bel espace, très bons repas, bon petit déjeuner. Cuisine avec le minimum nécessaire. Largement utilisé par les familles. Les villas sont fraîches par temps froid, vous devez laisser la climatisation allumée.
APPS.
Le 07/10/2021 à 12:40
4 / 5
Personnel sympa, endroit magnifique et calme, petit déjeuner incroyable avec beaucoup de choix différents. Seul bémol, certains équipements commencent à montrer des signes d'usure et le nettoyage n'est pas très efficace.
António.i
Le 05/10/2021 à 22:21
4 / 5
Comme point fort, les « villas », qui offrent un excellent confort et intimité. Il est possible de préparer des repas (et même de cuisiner). L'endroit est agréable et dispose d'une piscine extérieure bien entretenue, ainsi que d'un SPA et d'une piscine intérieure. Le restaurant, bien qu'il se concentre sur une cuisine non traditionnelle, atteint des standards de qualité et de dégustation très intéressants.
Bruno.a
Le 01/09/2021 à 16:09
5 / 5
En pleine reprise de l’activité post-pandémique, ce fut une agréable surprise. Nous avons séjourné dans un appartement avec kitchenette et avons choisi de dîner au restaurant. Après réservation, nous avons dégusté une cuisine végétarienne (entrée : tofu grillé avec couscous et repas : risotto aux champignons et pâtes aux légumes). Piscine intérieure avec coucher de soleil et espace extérieur avec de beaux paysages.
Alba.a
Le 21/08/2021 à 16:52
1 / 5
Tout était sale. Les douches de la salle de bain sont pleines de moisissures. Les villas pleines de toiles d'araignées depuis des mois sans nettoyage. la descente vers la salle de bain depuis la piscine pleine de saletés, de bouteilles vides et d'ordures (quand nous nous sommes plaints, ils ont dit qu'il fallait descendre par d'autres...). L'un des réceptionnistes était impoli et de très mauvaises manières. Vous ne pouvez pas prendre la boisson au bar, donc vous êtes ennuyé et ce que vous voulez consommer ne peut être que là. De plus, rien de tel qu’un resort pour se détendre. Dans la piscine, il y avait des parents avec des enfants qui lançaient des balles, sautaient dans l'eau et éclaboussaient, criaient beaucoup et sans aucune surveillance (attention, tout le monde accepte les enfants mais une mauvaise éducation, non) Pour le moins, le dîner était délicieux. Le petit-déjeuner, je dirais, est également un peu médiocre. Je suis très clair sur le fait que je ne vais pas le répéter, et je l'ai vu lors de la détermination de la peine.
Christophe.r
Le 21/08/2021 à 16:16
5 / 5
Super je reviendrai sur
Christophe.r
Le 08/08/2021 à 17:52
5 / 5
Calme nombreuses activités deux piscines sauna jacuzzi salle de musculation enfin tout
Sofia.a
Le 29/07/2021 à 22:15
4 / 5
Développement moderne, cadre très beau et agréable. Jardins fantastiques. De superbes villas pour ceux qui recherchent l'intimité, mais aussi la proximité de toutes les commodités. Idéal pour les familles avec enfants, car il dispose de plusieurs espaces verts différents, de 2 piscines et d'une aire de jeux pour enfants. Cependant, il n'y a pas de place pour accrocher vos vêtements (après avoir utilisé les piscines). Le snack-bar et le restaurant ne sont pas ouverts le midi.
luis.o
Le 10/07/2021 à 17:56
5 / 5
Endroit incroyable où aller se détendre quelques jours en famille... endroit vraiment sympa, le personnel est très sympathique... j'adore
MManuela.r
Le 06/07/2021 à 17:35
5 / 5
Espaces extérieurs avec gazon, arbres, fleurs, très bien entretenus. Très bonne piscine extérieure ! Piscine intérieure avec trop de désinfectant (brûlures aux yeux) Le petit déjeuner, bien que très varié, ne comportait ni noix ni tomates... dîner avec peu de légumes (le menu enfant ne comprenait jamais de légumes). Mentionnant positivement la gentillesse et la gentillesse des employés. Espace en pleine forêt, très agréable
joao.e
Le 02/07/2021 à 21:44
5 / 5
Spectaculaire, pour ceux qui ont besoin d'une escapade. Il est bien situé entre la promenade et le nouveau village de Cerveira. Personnel super attentif et sympathique, toujours prêt. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets, mais il y en a un à 2 minutes à côté de la mairie. Nous avons opté pour la demi-pension qui comprend le dîner, ils ont toujours 2 options d'entrée, une fixe et une tournante, 2 options de plat principal et 2 tournantes, et 1 dessert fixe et une tournante. Je le recommande vivement, merci pour les 3 jours.
Diego.o
Le 28/06/2021 à 12:58
4 / 5
Hébergement avec un bel emplacement et de très bonnes installations. Bon petit déjeuner buffet. Le seul point négatif serait qu'il y a quelques légers défauts (ils ne posent pas de problèmes majeurs) dans les villas tels que : manque de signal TV, ventilateur de toilettes bruyant (en panne), peu de lumière dans la salle de bain et chambre petite...
Thiago.u
Le 15/06/2021 à 20:19
5 / 5
Bel endroit! Mes enfants ont adoré la piscine ! Nous y avons passé un très bon moment ! La nourriture est excellente, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Le personnel est très sympathique et serviable. Le spa est ok.
Paula.o
Le 11/06/2021 à 18:09
5 / 5
Merveilleux séjour 😀. Du personnel d'enregistrement et de départ, au nettoyage 5*, à l'espace environnant avec des arbres, des buissons et des plantes indigènes en parfaite harmonie, chaque recoin est fascinant, une explosion d'odeurs et de couleurs rares à trouver. Félicitations et merci à tout le personnel... Très bon petit déjeuner et ils réapprovisionnaient toujours ce qui manquait. Je le recommande et j'ai envie d'y retourner 💖
nvs.
Le 09/06/2021 à 22:36
3 / 5
Le logement est bon, tout comme le spa. Personnel attentif. Les seules 3 étoiles sont dues à deux points : le restaurant, qui en plus d'être cher, la nourriture laisse beaucoup à désirer (sérieusement, allez manger ailleurs comme le restaurant Vilar à proximité où ils auront un bien meilleur service.) et le fait que le bar n'ouvre qu'à 15h et qu'il n'y a pas d'espace commun. A titre d'exemple, j'ai dû rester dehors une fois, alors qu'il pleuvait, en attendant que la chambre soit nettoyée.
Filipa.e
Le 04/06/2021 à 18:36
5 / 5
C'était la première fois que mon copain et moi venions ici et nous avons adoré. Le personnel est super sympa et accessible, les conditions de sécurité dues à la pandémie ont été bien décrites et sont suivies par tout le monde. Grands espaces de loisirs et de détente. Je recommande fortement
Noelia.c
Le 25/05/2021 à 14:47
5 / 5
J'ai trouvé l'expérience excellente car nous avons passé une nuit et apprécié les installations. Le parking est spacieux, le jardin est très bien entretenu, la piscine a un espace enfants/adultes et est très bien entretenue, le seul problème que je vois c'est le Spa qui est mal équipé, j'espère qu'ils l'amélioreront plus tard. La chambre est super cosy, avec une petite cuisine, une terrasse et un salon. Et le buffet est le meilleur, ils ont une grande variété de pâtisseries, de desserts typiques et la distinction est bien organisée. Je le recommande à 100% si vous souhaitez vous déconnecter de votre quotidien. Nous allons certainement répéter 😊😊😊
Paulo.�
Le 18/05/2021 à 22:45
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont très propres et bien rangées et disposent de beaucoup d'espace comprenant une kitchenette. L'espace extérieur est magnifique, très bien entretenu, agréable pour se promener et divertir les enfants.
David.e
Le 17/05/2021 à 11:52
5 / 5
C'était notre première fois dans cet endroit incroyable. Si vous voulez un endroit calme, en pleine nature, c'est ici. Nous y retournerons c'est sûr.
Vanessa.o
Le 16/05/2021 à 13:32
4 / 5
Endroit très calme, idéal pour se reposer et bon pour profiter du Spa ! Très bon service, sauf pour le petit déjeuner où il y a beaucoup de confusion. Je pensais que le petit-déjeuner devrait être servi sur rendez-vous et que le personnel pourrait être un peu plus sympathique puisque nous payons pour le service. A noter qu'il y avait une employée qui m'a semblé positive, très à l'écoute et compréhensive !
marisa.o
Le 08/05/2021 à 11:32
5 / 5
Belle expérience! Espace environnant très bel et bien entretenu. Nous nous sentons en sécurité compte tenu de la situation pandémique actuelle, tout en pouvant profiter des services. Il convient de mentionner la gentillesse du personnel.
Mariana.a
Le 06/05/2021 à 10:09
4 / 5
J'ai réservé une chambre fumeur, mais en réalité, il est permis de fumer uniquement sur le balcon, qui n'a pas d'espace couvert en cas de pluie. Sinon, j'ai tout aimé, de l'espace au personnel très poli et sympathique.
Carina.l
Le 12/01/2021 à 10:54
5 / 5
Service de première classe et personnel très sympathique. L'environnement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, est très accueillant et idéal non seulement pour les couples mais aussi pour les familles. L'appartement où j'ai séjourné était super propre et chaleureux. Toutes les procédures concernant le covid ont été vérifiées.
Carla.e
Le 09/11/2020 à 11:20
5 / 5
Bonjour! Comme il est impossible de remercier chaque personne qui a pris soin de nous durant notre séjour, nous exprimons publiquement notre gratitude. Ils ont rendu nos journées parfaites à tous points de vue. Un compliment spécial à D.Paula du service restauration et à D. Ana de la réception. Un sourire à la femme de ménage sud-américaine qui nous a accueillis avec ses bons jours. Un éloge spécial au Chef pour tout ce qu'il nous a servi. Un espace merveilleux à une autre époque. On reviendra certainement. Luis et Carla
Tato.
Le 04/11/2020 à 22:16
5 / 5
Probablement les meilleurs jours que j’ai eu ces derniers temps. Je me suis beaucoup détendu et malgré les restrictions de ces temps, toute l'équipe a fait tout son possible pour surmonter ces limitations. J'ai eu la chance que le taux d'occupation soit faible et que j'aie eu les installations presque à mes frais. Installations comme neuves et grand soin avec l'hygiène. Je ne peux m'empêcher de mentionner le restaurant, qui m'a laissé à chaque repas l'envie d'y retourner et d'essayer le reste du menu. Certainement à répéter.
Thibault.
Le 23/10/2020 à 13:56
4 / 5
Hôtel très agréable en pleine nature. Cadre très reposant. Services de qualité : très bon restaurant à prix abordables, très bon petit-déjeuner, joli spa (accès piscine et sauna inclus et 10€/20min pour le jacuzzi privatif). Seul bémol: si vous choisissez un appartement (et non une villa) l’insonorisation pourrait être améliorée
David.a
Le 15/10/2020 à 17:41
5 / 5
Incroyable. De tout ce qui est propre et désinfecté à la gentillesse du personnel. Endroit parfait pour des vacances au calme. Excellent jacuzzi et piscine. Des repas très savoureux. Je le recommande fortement. Un endroit pour revenir
Cátia.i
Le 25/09/2020 à 10:07
3 / 5
Resort aux structures modernes, espaces verts dans tout l'hôtel avec de belles villas, il fait toujours bon être en contact avec la nature et ressentir une certaine tranquillité. Cependant, le manque d'isolement des chambres faisait que cette tranquillité n'était pas complète, ce à quoi nous ne nous attendions pas après avoir découvert tout un scénario qui nous procurait un peu de paix. C'est en fait quelque chose d'assez important. Le manque d'isolation faisait que nous entendions tout le bruit des chambres voisines. La plupart du personnel était sympathique et tout le reste, du spa à la nourriture qui nous a été servie, était super.
Patricia.a
Le 17/08/2020 à 10:58
5 / 5
Amabilité et disponibilité de la part de tout le personnel. Très bon petit déjeuner. Piscine intérieure chauffée (jacuzzi uniquement disponible en supplément). Hébergement dans une villa de 2 chambres (Vila H), chambres propres et spacieuses. Grande salle de bain et kitchenette (SI VOUS ACHETEZ PAR ODISSEYS, le poêle n'est PAS inclus - un paiement supplémentaire qui, dans notre cas, n'en valait pas la peine, car ce serait le coût d'un service à emporter). Confort et sécurité, étanchéité propre et sûre, même en période de COVID-19. Je recommande.
Rui.o
Le 09/07/2020 à 15:39
5 / 5
Fantastique, je le recommande à 100% Personnel, confort, emplacement magnifique, avec toutes les mesures de sécurité mises en œuvre et superbe dîner ! A dépassé les attentes, bel endroit, avec beaucoup de goût et de confort. Le dîner est un incontournable, car il était superbe ! Quant aux mesures Covid, on ne peut plus sûr ! Une expérience à recommander et certainement à renouveler !
Mauro.e
Le 08/07/2020 à 09:59
3 / 5
Endroit bien conçu, calme, paisible et confortable. Le logement dispose de l'équipement nécessaire pour des séjours plus longs. A la piscine et compte tenu de la situation actuelle, il devrait y avoir une personne chargée de nettoyer/désinfecter les transats dès leur départ afin qu'ils puissent rejoindre les autres clients correctement désinfectés. Le thé n'était pas fourni et le bain turc était inutilisable. Il est regrettable que l'entreprise ait recours à des frais monétaires considérablement élevés pour restituer un objet oublié par un enfant. Le personnel est sympathique et serviable.
Jose.n
Le 07/03/2020 à 21:43
5 / 5
Bel endroit pour se reposer et profiter du spa. Petit déjeuner intéressant.
Carla.e
Le 08/12/2019 à 10:43
1 / 5
Une plume! Cet hôtel est dommage car celui qui le gère s'en fiche ! Nous avons fait une réservation via Tlm qui, en travaillant, nous a indiqué que nous pouvions utiliser le spa après 15h car nous sommes arrivés à 22h45 ! Et le jour même, ils ont fait le contraire ! Ils ont exigé que nous partions à 15 heures ! Dommage et pas de mots ! Après avoir été payé bien sûr ! Cependant, nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé à parler à un responsable et cet homme s'est appelé médecin ! c'est ainsi que l'employée l'identifie, elle n'a même pas montré son visage une seconde, elle a juste envoyé des messages ! Et ils nous ont même dit qu'ils nous avaient loué cette chambre parce qu'elle était à vendre !! Sincèrement . . Je suis allé dans de nombreux hôtels avec plus de capacité et de luxe que celui-ci, certains sans comparaison, et à aucun moment je n'ai eu honte. . . Ils iront jusqu'ici avec ce genre d'attitude, et avec des médecins comme ceux-là qui les gèrent !
Hugo.�
Le 30/11/2019 à 15:02
4 / 5
Excellent hôtel pour les visites familiales. Très bien intégré au paysage, en parfaite harmonie avec la nature environnante. C'est un hôtel avec SPA, à l'architecture récente et de très bonnes prestations. Le personnel est sympathique et toujours disponible. Attention : pour accéder aux différents services qui y sont disponibles, il convient de prévoir des couvertures car, les jours de pluie, il est assez inconfortable de se déplacer confortablement dans les locaux. Petit déjeuner copieux, frais et varié. Je recommande!
Diego.e
Le 10/11/2019 à 18:01
4 / 5
Bon complexe hôtelier à quelques minutes de la frontière et de la côte. Un endroit un peu caché mais en même temps il vous procure beaucoup de tranquillité. Très bonnes installations et assez récentes. Les chambres et appartements sont phénoménaux. Le petit déjeuner très bon aussi. Le spa n'est pas grand-chose.
Beatriz.e
Le 28/10/2019 à 15:06
5 / 5
Séjour irréprochable à tous points de vue. L'hôtel est très proche du centre de Caminha. Service exceptionnel de la part de tous les employés, de la réception, du petit-déjeuner et du spa. Chambre impeccablement propre. Très bon petit déjeuner avec variété. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Carina, qui m'a offert un massage parfait du début à la fin. Ce sera sans aucun doute une expérience à répéter !
João.e
Le 25/10/2019 à 14:02
5 / 5
Hôtel paisible avec d'excellentes conditions. Idéal pour les familles avec de jeunes enfants
Ricarda.a
Le 28/08/2019 à 15:37
3 / 5
Espace vert spectaculaire, très bien entretenu, à la hauteur de son nom de l'hôtel. Très bon appartement, superbes piscines. Aujourd'hui, le service du restaurant et du bar a beaucoup à améliorer. Concernant le restaurant, je pense qu'il manque quelques options au petit déjeuner étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, comme du granola, des fruits secs, des crêpes. Au dîner, pour ceux qui viennent en demi-pension, le menu enfant, en plus d'être toujours le même, est très malsain, composé uniquement de nuggets et de fritures. Si nous voulons de la nourriture dite « normale », nous devons leur demander ce qu’ils ont. Le bar, qui propose même des pizzas et autres options pour le déjeuner, complètement incompréhensible, n'ouvre qu'à 15h, ce qui fait qu'avec le temps d'attente, le déjeuner s'arrête à 16h. Nous avons commandé 2 pizzas et cela a pris 40 minutes. Le personnel, malgré sa gentillesse, ne semblait pas préparé.
Lucia.e
Le 21/07/2019 à 17:21
5 / 5
Le logement est magnifique. Les maisons sont immenses, confortables, propres et toutes neuves. Le personnel est très sympathique, le spa est un peu insuffisant en tant que spa mais en tant que piscine chauffée, il est très bien. Et vous pouvez y aller avec des enfants. Il y a aussi une piscine extérieure très fraîche. L'endroit est vraiment cool. Petit déjeuner très copieux et belles vues. Un endroit très agréable, propre, agréable, confortable et accueillant. Nous étions 2 adultes et 2 enfants et la maison était super. Très cool.
Dalia.s
Le 19/07/2019 à 23:07
3 / 5
Les installations sont bonnes mais les piscines sont petites pour le nombre de clients. Le truc du Spa est un peu gros. C'est un environnement très familier avec de nombreuses familles avec enfants pour ceux qui recherchent un endroit pour se détendre et se reposer, ce n'est pas du tout recommandé. Le nettoyage pourrait être amélioré.
tamara.i
Le 31/05/2019 à 11:51
1 / 5
Le gérant a été très désagréable avec nous. Dans le coupon groupon, il était précisé que les enfants de moins de 12 ans pouvaient séjourner gratuitement dans les lits existants et ils voulaient nous le faire payer (ils le savaient 2 mois avant de partir et ils avaient déjà demandé à parler avec le gérant). désagréable et ils ne voulaient pas nous donner le formulaire de réclamation car nous n'étions pas des clients et que nous ne pouvions pas céder et que nos enfants se retrouveraient sans en profiter. Il a également dit avec brio qu'il voulait qu'il gronde ses employés devant nous, ce à quoi nous avons répondu que ce que nous voulions, c'était qu'il ait fait son travail. Il disait aussi que tous les Portugais étaient mauvais. Une absurdité, la seule chose que nous demandions était qu'ils résolvent un problème qu'ils avaient avec Groupon et dont ils étaient au courant depuis des mois. L'endroit est bien (ils facturent les serviettes, la cuisine... Et le spa est une petite piscine) mais la direction est horrible.
Víctor.
Le 18/05/2019 à 19:01
4 / 5
Hôtel approprié pour le repos familial. Le seul point négatif est que si vous louez un hôtel comme celui-ci avec un service SPA, il doit vous proposer des serviettes et des peignoirs gratuitement ou tout au plus avec une caution mais ne pas vous faire payer leur location en supplément. Située au milieu de la montagne, elle dispose de plusieurs appartements et villas individuelles. Nous avons séjourné dans une villa de deux chambres pour 4 personnes et tout était parfait. Très recommandable.
H..a
Le 27/04/2019 à 18:14
2 / 5
- le nettoyage des chambres était très médiocre, ils vidaient seulement les poubelles, le sol et même pas un balai. (Maintenant, ils pourraient avoir des conteneurs de tri des déchets dans les cuisines des chambres) - Peu de conditions pour les enfants de moins de 5 ans, notamment l'aire de jeux pour enfants. -Le petit déjeuner pourrait être considérablement meilleur ainsi que le service, s'il n'y avait pas un établissement 4 étoiles. - Tout cela étant donné qu'il s'agit d'un hébergement familial, il reste encore de nombreux détails à améliorer.
Nadia.G
Le 25/04/2019 à 17:48
5 / 5
Incroyable!
Iria.o
Le 17/04/2019 à 23:17
3 / 5
Endroit isolé, calme, calme, propre et confortable. Personnel très sympathique, repas très délicieux, petit déjeuner buffet très varié. Notre appartement était un peu froid, le chauffage était par air et quelque peu insuffisant et il n'y avait pas de couverture dans le placard pour ces valises ni d'oreillers auxiliaires car les propres étaient très bas. Le spa manquait un peu, l'eau de la piscine était chaude jusqu'au froid et un courant d'air froid entrait de l'extérieur. L'endroit est très bien pour se déconnecter mais le spa mériterait d'être un peu amélioré.
Ángel.7
Le 16/04/2019 à 10:56
4 / 5
Il n'y a que deux détails que je n'ai pas aimé : qu'ils vous facturent les serviettes du spa et que si vous perdez la clé de la chambre (une carte), vous devez payer 10 euros. Le reste va bien tant que les petits enfants ne vous dérangent pas. C’est en proie.
Daniel.i
Le 07/04/2019 à 19:27
5 / 5
Très bien Chambres duplex très confortables... Bien décoré et propre Malgré que l'eau de la piscine intérieure soit un peu froide pour moi, le spa est TOP Salle de sport suffisante Globalement très satisfaisant. La famille adore ça, je reviendrai certainement ici
Fábio.i
Le 15/03/2019 à 10:33
1 / 5
Manque d'humanité. Il n'a pas été possible d'annuler malgré la présentation d'un certificat médical. Ils n'ont pas accepté la suggestion de séjourner dans un bon à dépenser la prochaine fois.
Prisilla.a
Le 09/03/2019 à 12:53
5 / 5
Génial pour se détendre et les familles! Super personnel, spa, nature et restaurant. Rapport qualité-prix impressionnant.
Catia.e
Le 02/03/2019 à 22:06
2 / 5
Très joli, mais avec beaucoup de défauts. Les réceptionnistes aident autant qu'ils le peuvent et sont très utiles. Le nettoyage est horrible. Le linge de lit était taché. Les ustensiles à utiliser dans la kitchenette sont payants. Les employés du Spa sont attentifs. J'ai réalisé la mauvaise gestion du Resort. C'est un endroit fantastique, mais plein de défauts. Mais le staff est très crédible. Si j'y retournais, ce serait uniquement pour le personnel.
paulo.o
Le 24/02/2019 à 11:54
3 / 5
Espace entouré de très beaux jardins, avec une drôle d'architecture, c'est dommage que d'autres choses ne soient pas à la hauteur... Notamment dans la salle de bain des villas, en plus de ne pas avoir de chauffage, il n'y a pas de ventilation ni d'espace pour mettre vêtements ou serviettes . Les serviettes de bain ressemblent à des serviettes pour le visage. La chambre ne dispose que d'une couverture d'hiver si vous n'aimez pas la climatisation froide. Nous avons recherché cet espace car il y avait un spa, mais à notre arrivée il n'y avait plus de place pour les massages, ni samedi ni dimanche... C'est dommage qu'ils n'aient pas su comment prévenir tout de suite la réception... Magnifique des espaces, mais loin d'être accueillants... .
Patricia.o
Le 21/02/2019 à 16:58
4 / 5
Un endroit spectaculaire !! Pour se détendre et se déconnecter, de beaux appartements neufs et propres !! Tout est design, le restaurant et la cafétéria sont d'un très bon rapport qualité prix, le service de l'hôtel est super, je pourrais lui mettre 5 étoiles si ce n'était la déception que j'ai eu au spa, il est neuf et calme, les installations sont propres et bien entretenus, il y a un sauna, une salle de bain turque c'est bien !! La piscina no tiene mucho circuito, solo dos chorros pero el ambiente con la música y las vistas de tremenda cristalera suplen el corto circuito ahora la atención, deja mucho que desear desde las 6 ya no está vigilado nunca vi ese vigilante solo había una recepcionista aburrida que además es la que hace los masajes y otras cosas que te incomodaba cuando cambiabas de una actividad a otra o mientras te bañabas en la piscina, tenías la sensación de estar en un pasillo de una tienda China que antes de que cambies de pasillo ya tienes al chino en el otro extremo si en vez de incomodar limpiarse el jacuzzi entre clientes y clientes no tendría que darles una estrella menos porque es de pago 5€ persona 15min y estaba SUCIO, solo el jacuzzi y los tratamientos son de pago EL RESTO MERECE LA PEINE.
Glaucia.a
Le 24/01/2019 à 07:50
4 / 5
Très bel hôtel, excellent service, piscine intérieure bien chauffée et confortable, bon sauna et bain turc, bonne salle de sport. Le restaurant dispose d'un très bel espace et sert d'excellents repas et une excellente carte des vins. Le seul inconvénient est que les chaînes de télévision sont en espagnol.
Lucy.i
Le 23/01/2019 à 13:17
5 / 5
A seulement 10 minutes à pied de la station, vous aurez une vue fabuleuse sur le fleuve et la voie ferrée !! Même lorsqu'il pleut ou qu'il bruine, cet endroit a un charme particulier.
elena.a
Le 19/01/2019 à 19:12
4 / 5
Personnel très attentif. La chambre était belle, spacieuse et tout était en parfait état. Nous avons même dîné au restaurant et c'était super. Et ne parlons pas du buffet du petit déjeuner... super et très varié. Rapport qualité/prix : fortement recommandé.
Maxine.m
Le 28/12/2018 à 12:07
2 / 5
Le personnel n'était pas très sympathique et le massage au spa était le pire que j'ai jamais eu. A ne pas répéter ni revenir.
Clínica.a
Le 06/12/2018 à 10:53
5 / 5
Top local !
Nuno.i
Le 15/09/2018 à 21:51
4 / 5
Endroit confortable, mais doit améliorer les installations, la salle de bain manque de ventilation donc l'humidité est un problème. Le petit déjeuner est très bon et la piscine intérieure est chaude, mais très profonde pour être avec les enfants, elle pourrait avoir une piscine plus adaptée aux enfants. Le personnel est sympathique
Marcos.a
Le 05/09/2018 à 11:06
5 / 5
Espace calme et très agréable. La propreté et l'organisation des espaces environnants sont clairement évidentes. Excellent pour emmener des enfants car ils peuvent se déplacer librement le long des sentiers entre les petites maisons, vivant en communauté avec d'autres familles sans aucun souci car il n'y a nulle part où sortir. Piscine intérieure avec sauna et bain turc, piscine extérieure d'eau salée très agréable même pour les plus petits. Bon petit déjeuner, restaurant et bar avec un service amical. Je pense qu'il est tout à fait complet pour l'usage auquel il est destiné, car il répond à toutes les attentes et donc 5 étoiles.
Przemek.a
Le 26/07/2018 à 21:25
4 / 5
Très bel endroit. Idéal pour des vacances avec des enfants.
Teresa.l
Le 23/07/2018 à 19:21
1 / 5
C'est un TRÈS petit complexe, plein d'enfants, au milieu de nulle part. Et le lit est le plus inconfortable (avec ressorts) qu'on puisse imaginer, c'est déjà assez dur, juste une planche, l'oreiller ?, assorti au matelas 😅. Mais on va dire quelque chose de positif, le petit déjeuner est plutôt bon et ils se réapprovisionnent très rapidement.
Dawn.a
Le 26/06/2018 à 11:21
5 / 5
Super séjour. Très impressionné par l'appartement. J'ai adoré le fait que vous puissiez utiliser le spa pendant votre séjour
maria.s
Le 25/06/2018 à 10:26
2 / 5
Belle nature, mais service médiocre ! Quelle honte! A l'exception du petit déjeuner qui est raisonnable et du soin apporté au look extérieur de l'espace, tout dans cet endroit est médiocre. Le ménage est quasiment inexistant, le matelas nous a donné mal au dos, la programmation télévisée est plus axée sur les chaînes espagnoles et allemandes que sur les chaînes portugaises, le service à la réception est mécanique et dénué d'émotion. Il y aurait peut-être eu plus à dire si nous avions utilisé le service SPA et piscine, mais l'envie a tout de suite disparu avec le long délai d'ouverture du portail pour accéder à l'espace. A ne pas répéter, à ne pas conseiller !
Pedro.o
Le 22/06/2018 à 12:04
3 / 5
Endroit calme et paisible, idéal pour faire une pause dans la vie citadine, mais il manque de qualité pour les étoiles dont il dispose et le prix qu'elles pratiquent. Il en fallait davantage. Personnel non qualifié, menus répétitifs, fruits peu variés au petit déjeuner et mal feuilletés. Spa petit et très limité (hydromassage payant séparément et accès au bain turc et au sauna sur demande préalable).
Andreas.a
Le 16/05/2018 à 05:33
1 / 5
Très faible rapport qualité/prix
Eva.i
Le 12/05/2018 à 12:07
5 / 5
Merveilleux endroit pour se détendre et passer quelques jours en pleine nature et bien-être. J'ai adoré et je veux y retourner la prochaine fois avec les enfants. Point moins positif : la propreté. Je suis asthmatique et la pièce est très poussiéreuse à cause des immenses et multiples rideaux qu'il faut secouer, passer l'aspirateur et nettoyer plus souvent (ça sent la poussière et le tabac, même s'il est interdit de fumer). Tout le reste est parfait, y compris le spa (c'est juste dommage que le séjour ne vous donne pas accès gratuitement aux différents soins et jaccuzi), le petit déjeuner copieux et varié et la vue et la tranquillité magnifiques. Je recommande.
Ana.a
Le 18/02/2018 à 15:59
2 / 5
Bel espace tout comme les installations, cependant le prix est très élevé pour la qualité de l'hébergement et du service fourni. Ils m'ont demandé 140 euros pour une nuit et quand je vais sur le site je vois que 2 nuits coûtent 109 euros. Service très peu personnalisé, au point de parler à quelqu'un de l'administration qui n'a pas été professionnel dans son discours. Autre exemple, au début lors de notre enregistrement, nous devons signer un document dans lequel nous acceptons les termes et conditions de l'hôtel, lorsque je leur demande de me fournir les termes et conditions pour que je sois informé de ce que je signe, ils me disent moi qu'ils ne sont disponibles que dans la chambre, mais vous devrez le signer pour le moment. Je leur suggère de se soucier davantage du bien-être du client, car le fait que le projet soit nouveau ne suffit pas à satisfaire le client.
Dalila.r
Le 01/02/2018 à 14:43
4 / 5
Installations très bonnes et accueillantes. Environnement vraiment paisible et zen, réveil au son des oiseaux en janvier, fantastique ! La piscine intérieure est agréable, la température de l'eau en janvier n'était pas aussi chaude qu'elle devrait l'être. Les vestiaires de la piscine sont trop petits, ce qui rend la logistique difficile en hiver, car il est désagréable de s'y déplacer et il faut venir se doucher au bungalow. Très bon petit déjeuner et service très sympathique.
Rudowski's.
Le 29/01/2018 à 08:02
4 / 5
Espace agréable et très bel. C'était en janvier et il faisait très froid. Nous sommes restés dans des petites maisons et le système de chauffage n’est pas bon. Il y a deux climatiseurs, un pour la chambre principale et l'autre pour le salon, la chambre arrière n'étant pas chauffée. Pour le type d’endroit, vous devez disposer d’un meilleur système qui garde la maison au chaud tout le temps. Piscine intérieure - le vestiaire a été conçu pour deux personnes en même temps. Car au moment où j'y suis allé, ils étaient 10. Il n'y a pas moyen pour le nombre de personnes qui y participent... cependant et à part cette partie, la piscine est agréable. Service au restaurant - pas au niveau des prix. Employé toujours pressé de tout ranger, bien avant le départ des clients (exemple - petit-déjeuner). De manière générale, il existe de nombreuses possibilités d’amélioration de petits détails qui transformeraient facilement l’espace en un lieu de premier ordre.
Pedro.o
Le 28/01/2018 à 10:30
4 / 5
Se détendre
Jorge.o
Le 12/01/2018 à 16:22
5 / 5
Bien situé, bonne qualité.... Le traitement des clients par le personnel était parfait. Le spa n'est pas un gros problème, c'était une piscine normale uniquement avec de l'eau chaude. Ils ont également un bain turc et un sauna. À notre arrivée, ils l'ont éteint pour économiser de l'argent. Si vous souhaitez l'utiliser, vous devez en informer le personnel du spa à l'avance. Les villas sont super confortables et préparées pour les familles et les couples individuels. Les chambres bien préparées avec climatisation et chauffage ainsi qu'un salon. Très accueillant en général. J'y suis allé en hiver et c'était vide. Le restaurant était très bon et à part certains produits qui étaient surgelés et cela se remarquait trop. Le meilleur de tout le petit-déjeuner... une grande variété de produits sous forme de buffet... SUPER BON PRIX!!!!
Fred.e
Le 08/01/2018 à 22:21
2 / 5
C'est agréable de passer un week-end en famille. Il y a cependant deux inconvénients : le prix est complètement hors contexte avec le petit luxe des cabanes (1 nuit 172,00 €) et le restaurant a un service très médiocre et lent, nous avons attendu plus de 50 minutes pour deux doses de noir grillé des sécrétions de porc, ce qui est incroyable. Le petit déjeuner est acceptable et varié.
João.i
Le 18/11/2017 à 14:12
5 / 5
Haut
Miguel.i
Le 15/09/2017 à 13:44
2 / 5
Pour un complexe 4 étoiles, il y a de nombreux défauts. La première fois, nous avons passé environ 10 minutes avec le robinet ouvert à attendre que l'eau chaude arrive, elle est arrivée mais il était difficile de garder l'eau tempérée, parfois elle sortait très froide et parfois elle sortait très chaude. Le lendemain, la situation s'est répétée, nous n'avions pas d'eau chaude, nous avons appelé la réception et ils nous ont dit qu'il était normal que l'eau mette autant de temps à arriver, le fait est que nous avons dû nous doucher à l'eau froide. . C'est absurde combien d'eau est gaspillée. Le bain turc était hors service. Dans la piscine intérieure la température ambiante était très élevée, au bout de 10 minutes nous avons renoncé à y être car c'était insupportable. Pour utiliser le jacuzzi, vous devez payer. L'accès aux villas (chambres) est limité. Le prix que nous avons payé 81 € était exagéré compte tenu de tous ces défauts, il comprenait une nuit avec petit-déjeuner. Le dîner et le petit-déjeuner étaient raisonnables, les petits déjeuners ne sont pas très bons comme indiqué lors de la réservation. Nous ne le répéterons pas.
Manuel.r
Le 14/09/2017 à 08:39
3 / 5
Chambre difficile d'accès, nombreuses marches. Employé du restaurant, bien que assidu, a peu de formation. Habillé avec très peu de soin. Il y avait là un homme qui, compte tenu de sa taille, aurait dû être un patron, mais malgré tout le travail acharné, il ne savait pas comment ou n'était pas disposé à aider dans le restaurant. En fait, comme c'est l'obligation de toute personne. respectant le chef. A l'arrivée, malgré la garantie donnée avec la carte de crédit, il est nécessaire de signer une décharge de responsabilité pour garder tout le matériel en bon état. Est-ce juste du vandalisme maintenant je ne l'ai pas vu.
María.e
Le 22/08/2017 à 20:53
5 / 5
Idéal pour aller avec des enfants. C'est un endroit magnifique et calme. Ce n'est pas un hôtel typique où l'on s'enferme dans une chambre, le complexe dispose d'appartements et de villas où l'on vit vraiment sa vie. Il y a une piscine extérieure où l'on peut aller toute la journée (ouverte uniquement en saison) jusqu'à 21 heures du soir, mais si vous attendez la tranquillité et le silence, n'y allez pas. Les familles vont avec des enfants et des enfants dans les piscines... Eh bien, on le sait, les rires, les pleurs, les sauts dans l'eau, etc. Mais j'ai déjà vu cela dans des hôtels de catégorie supérieure et là-bas, cela me dérange. Le Spa est petit, certes, et il faut louer des chapeaux et des peignoirs, comme dans beaucoup d'autres, je vous recommande donc de les apporter, ainsi que des serviettes pour la piscine extérieure. Le buffet du petit déjeuner est bon, il y a un peu de tout mais sans excès, juste et bon. Le personnel est très sympathique. Les boissons au bar ne me paraissaient pas chères (j'ai payé beaucoup plus cher en Espagne) Comme je l'ai dit au début, idéal pour aller avec des enfants. Je reviendrai si j'en ai l'occasion.
Dominique.I
Le 21/08/2017 à 21:59
4 / 5
Un très bon moment de détente dans un cadre reposant.
Tânia.e
Le 16/07/2017 à 11:57
2 / 5
Un 4 étoiles avec des défauts basiques. Il n'est pas possible d'avoir de l'eau tempérée pour la douche faute de pression d'eau. Il dispose de 6 parasols pour un hôtel avec une capacité d'accueil beaucoup plus élevée, ce qui m'a obligé à m'asseoir sur un banc de jardin près d'une chambre avec mon bébé pour avoir de l'ombre, sans compter que lorsque nous avons demandé un parapluie, la réponse directe a été Nous ne l'avons pas, ai-je demandé, ils n'ont que 6 parasols, alors qu'ils ont beaucoup plus de chambres. Ah, en plus, si nous voulons prendre un café, nous ne pouvons le faire que pendant le déjeuner ou après 16h, le bar n'ouvre qu'à 16h, sans machine à disposition pour aider les clients. Et pourtant, comme jamais vu auparavant, la réception ferme à minuit, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'assistance la nuit. Eh bien, cela ressemble plus à un camping qu'à un resort. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.
Marion.e
Le 25/05/2017 à 15:58
5 / 5
Hôtel parfait pour se détendre quelques jours. L'océan et la plage sont à 10 min en voiture et Porto à 1h. L'hôtel est neuf et les infrastructures et services de qualité (piscine extérieure, salle de sport, sauna...).
Laura.i
Le 17/04/2017 à 16:57
2 / 5
Très beau complexe mais déconseillé si ce que vous recherchez c'est la tranquillité. Intéressant pour les familles avec enfants. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre une heure pour accéder à la chambre, car elle n'était pas encore prête, même si nous sommes arrivés une heure plus tard que l'heure prévue d'enregistrement. La piscine thermale était pleine d'enfants qui criaient, jouaient au ballon et sautaient dans la piscine depuis les bords malgré la présence d'un panneau à l'entrée interdisant ces actions. Pendant les deux jours que nous avons passés, le sauna que nous avions réservé est resté hors service et le personnel nous a fait réfléchir en nous disant que nous pouvions l'utiliser avant de partir. Ajoutez également que le dernier jour nous avions prévu de manger au restaurant de l'hôtel et nous n'avons pas pu, ils l'ont fermé sans préavis et l'explication qu'ils nous ont donnée à la réception était que le cuisinier avait eu un accident. Enfin, je voudrais dire que le jacuzzi a été le meilleur de tout le séjour, car il se trouve dans une chambre privée pour deux personnes seulement où vous pourrez vraiment vous détendre.
Pedro.i
Le 06/12/2016 à 12:31
3 / 5
L'espace est très agréable et les équipements sont très bons. La possibilité de cuisiner dans les Villas est un grand avantage. La nourriture au restaurant est très bonne et le service est excellent. Le seul point négatif à signaler est lié au SPA. Le fait qu'il soit nécessaire de payer séparément le sauna et le bain turc n'est pas la chose la plus courante que j'ai vue. Bref, c'est une expérience fantastique !
Goncalo.z
Le 09/08/2016 à 07:25
4 / 5
Super endroit pour venir avec des enfants. Protection solaire manquante autour de la piscine.
Julio.i
Le 12/05/2024 à 15:43
Tout simplement spectaculaire.
Celine.o
Le 22/04/2024 à 11:26
C'était un week-end TOP ! Nous avons été très bien accueillis par tout le PERSONNEL, tout était très propre et soigné ! Le dîner et le petit déjeuner étaient excellents ! Sans aucun doute une expérience fantastique !
Paulo.�
Le 02/04/2024 à 16:04
Haut
Rebeca.a
Le 30/03/2024 à 21:14
Excellent espace pour se détendre en pleine nature. Piscine intérieure, jacuzzi, sauna et bain turc 5⭐ Personnel très sympathique et ambiance accueillante, calme et paisible.
Jordana.e
Le 15/02/2024 à 13:04
Tout 5*, de l'emplacement, du service mais surtout une situation où je préserve vraiment la propreté de l'espace, des chambres et des espaces communs, tout est très propre et a une odeur très douce. Je le recommande et ce sera sans aucun doute une expérience à répéter en famille. Merci
Patrícia.a
Le 12/02/2024 à 13:08
J'ai séjourné dans cet hôtel lors de son ouverture et c'était l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais eu le plaisir de séjourner. L'hôtel est situé au cœur d'une nature dense, idyllique et agréablement silencieux. J'ai trouvé que tout était incroyable et j'espère y retourner un jour !
Maria.e
Le 11/02/2024 à 06:14
Chambre en duplex avec cuisine, salon et balcon au sommet. Petit déjeuner avec plusieurs choix. Faible pont du restaurant. Nous avons choisi la demi-pension, le dîner était de la morue Brás, l'œuf était cru ce qui lui donnait un goût très écoeurant, le dessert était une tarte au citron qui en fait avait trop de citron, ça ne vaut pas 28 euros par personne sans les boissons et le café ne vaut pas même inclus. Je ne recommande pas le restaurant.
Adrian.e
Le 04/02/2024 à 00:32
Il est dommage qu'avec les installations dont ils disposent, à l'endroit où il se trouve, ils ne mettent pas une bonne extraction d'air dans le spa. La santé devrait le fermer. Nous tous, utilisateurs qui étions dans le spa, toussions car le chlore qui s'évapore n'est pas extrait car ils ne disposent pas de système d'extraction d'air. Une peine.
Daniela.i
Le 31/01/2024 à 09:38
Excellent hôtel. Très bien situé pour des vacances paisibles
jose.n
Le 30/01/2024 à 05:06
Très bien, tout est top, vraiment magnifique à l'intérieur de la salle
juliana.o
Le 11/12/2023 à 11:08
Service client épouvantable ! Ils m'ont proposé un bon avec un séjour d'une nuit, dîner et petit-déjeuner, j'ai essayé de réserver auprès de Prazer da Natureza mais ils n'ont jamais eu de disponibilité aux dates souhaitées. Jusqu'à ce que je me rende sur place et qu'ils me disent en face qu'ils ne l'acceptaient plus. Ils étaient en train de renégocier le partenariat, pourtant valable, ils ne l'ont pas accepté ! Vous avez toujours un bon en ligne à acquérir via Odisseias, mais maintenant sans dîner. Super hostile et pas très utile pour résoudre le problème. N'ACHETEZ RIEN POUR CET ENDROIT, CELA N'EN VAUT PAS !!!
IVAN.O
Le 19/11/2023 à 22:25
Un bon hôtel en pleine nature, de grandes chambres avec cuisine et salon à l'étage et un buffet assez bon. Le minigolf est bien pour passer du temps, ils ont aussi un mini parc pour les plus petits. Un autre détail qui a plu aux plus petits, ce sont les petits animaux en fer qui se trouvent sur l'herbe. Le point négatif était la porte du mini golf qui ne s'ouvrait pas, la douche qui ouvrait à l'extérieur et la fermeture de la porte d'entrée était très lente.
Sonia.o
Le 19/10/2023 à 12:26
Endroit très agréable et calme. Les installations de la villa sont super. L'inconvénient est d'accéder au minigolf qui se trouve hors site sur une route par ailleurs en bon état.
Cindy.a
Le 11/10/2023 à 08:03
Service client épouvantable. Nous avons acheté un bon Odyssée de 100 € à utiliser dans cet hôtel. Au cours de l'année, on nous a toujours dit qu'il n'y avait pas de disponibilité ou qu'ils ne l'accepteraient pas. Hier, ce même hôtel nous a dit que le bon n'était pas actif car ils renégocions le partenariat avec Odysseys, inadmissible. Cependant, la même expérience reste active dans les odyssées d’achat. Ne l'achetez pas car l'hôtel ne l'acceptera pas et vous perdrez votre argent. Service horrible et ils trompent les clients !!!! Une plainte a déjà été déposée mais les autorités compétentes
Patrícia.s
Le 10/10/2023 à 07:38
Nous avons beaucoup aimé tout cet endroit naturel pour se reposer et échapper aux grandes villes...
Ricardo.
Le 04/10/2023 à 15:53
Une merveilleuse station pour passer quelques jours en toute tranquillité. Excellent pour les familles avec enfants. Avec aire de jeux pour enfants, piscine extérieure et intérieure. Le dernier a une section adaptée aux enfants, de seulement 50 cm de profondeur. L'ensemble du complexe était très bien entretenu. Il y a beaucoup d'arbres et d'ombre. Ceux qui ne souhaitent pas opter pour le restaurant de la station ont plusieurs alternatives à quelques kilomètres seulement. Nous avions également une cuisinière, un micro-ondes, des assiettes, des verres, des couverts, etc. dans l'appartement. Il n'y avait tout simplement pas une seule casserole... nous pensions que c'était étrange, mais comme nous n'en avions pas besoin, nous nous en fichions. Il faudrait probablement demander à la réception. Petit déjeuner buffet très complet, digne d'un établissement 4 étoiles. Il dispose d'un parcours de minigolf. Bref, ce fut un excellent séjour. Certainement à répéter un jour.
Jorge.a
Le 13/09/2023 à 21:53
Superbe ,appartement très sympa dans un cadre magnifique petit déjeuner tres tres bien, petit bemole salle de bain petite et douche propreté à revoir , sinon tout était parfait
Studio.p
Le 03/09/2023 à 17:43
J'étais en vacances avec mes 3 enfants adolescents. Propreté, tranquillité, service impeccable. On reviendra certainement!
Cláudia.a
Le 29/08/2023 à 21:43
Le séjour était parfait. Tout est génial. Nous voulions rester plus longtemps, mais malheureusement les villas étaient déjà réservées pour les jours suivants. L'espace à l'extérieur des villas est magnifique, un véritable jardin. Je recommande!
Céline.E
Le 25/08/2023 à 14:20
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de plusieurs nuits dans cet hôtel très familial. C'est un bel endroit très bien entretenu. Nous avons particulièrement aimé le côté nature et calme.
Manuel.a
Le 13/08/2023 à 09:21
Le pire endroit où aller en groupe, nous étions un groupe de 5 couples et à l'heure du dîner nous avons demandé de mettre les tables ensemble ce qui n'était pas autorisé, nous avons dû dîner séparément, l'excuse invoquée était que la salle se remplissait, la vérité est que la pièce ne comptait pas plus de deux tables occupées plus nos tables. Il y avait beaucoup de précipitation pour que nous servions le dîner, nous nous sommes rendu compte que le personnel était pressé de partir, des choses qui auraient déjà dû être convenues avec le personnel de la réception car lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le personnel de la réception voulait que nous dînions. à 19h00, (à 19h les poules dînent). Lieu sans responsable présent où les employés font les choses à leur manière. Voici 2 photos du restaurant à l'heure du dîner, moments où l'on continue de dire que la salle était pleine.
deivid.n
Le 07/08/2023 à 21:10
C'est un endroit très agréable, c'est relaxant, cet endroit m'a aidé à me déconnecter et à passer de bonnes vacances. La nourriture est très bonne, tous les plats sont bien préparés, le premier plat est pour vous couper l'appétit et le second en a une bonne quantité pour vous satisfaire, les desserts sont d'un autre monde 🌎 un des meilleurs que j'ai jamais essayé. Il y a une piscine chauffée et à côté il y a un sauna et un bain turc (le bain turc est un sauna mais avec de la vapeur), il y a des massages à bons prix, il y a aussi une piscine extérieure avec des hamacs. Prazer Naturaeza est un endroit pour passer l'été en famille ou entre amis.
Silvana.a
Le 24/07/2023 à 16:21
Très bien Tout pour dire qu'une nuit ne suffit pas. La recommandation aux amis est garantie, tout comme le retour !
Liliana.o
Le 20/07/2023 à 18:33
Excellent, bel emplacement, idéal pour un séjour avec des enfants. Je ne lui donne pas 5 étoiles simplement parce que par rapport à d'autres endroits que j'ai visités, certaines choses pourraient être améliorées. La piscine et ses environs sont parfaits, transats, jardin... tout est magnifique. Petit-déjeuner 5 étoiles, varié et toujours réapprovisionné. A améliorer : la salle de bain avait besoin de matériaux de meilleure qualité (la douche était un peu abîmée). Il y a peu d'ustensiles de cuisine, il manque une machine à café. Le jacuzzi est payé séparément, c'est dommage qu'il soit inclus dans un endroit comme celui-ci. Le ménage est quotidien, personnel sympathique et serviable. Nous espérons revenir.
Koops.a
Le 20/07/2023 à 12:49
Super endroit pour les vacances, parfait pour les enfants, points à améliorer, qualité des matériaux dans la maison elle-même notamment dans la salle de bain et la cuisine (très peu d'ustensiles) et les lumières extérieures sont allumées toute la nuit ce qui laisse entrer la lumière dans la maison. Super piscine, espace spa parfait.
JL.e
Le 15/07/2023 à 19:32
Il est situé dans un endroit très agréable et calme, en pleine nature. Dommage que le spa soit plein d'enfants bruyants, on aurait dit plutôt une garderie. Le buffet du petit déjeuner est assez bon, la seule chose qui a échoué ce sont les jus de fruits, qui ressemblent plutôt à de l'eau avec du sucre et un peu de pulpe. Vous dormez très bien, à l'abri du bruit et avec un matelas et des draps très agréables.
María.l
Le 04/07/2023 à 17:54
Mes beaux-frères sont allés avec les enfants, mais je n'ai pas pu CAR ILS NE SONT PAS ADMIS AUX ANIMAUX et je n'avais aucune possibilité de laisser mon teckel avec qui que ce soit, pas même dans un hôtel pour chiens. C'est dommage qu'un endroit comme celui-ci, en pleine nature, n'accepte pas les animaux. Pas au Spa évidemment, mais dans les villas ou les espaces extérieurs, je ne vois pas pourquoi. Parce que je pense que c'est un merveilleux hôtel pour les familles et les amoureux du plein air. C'est pourquoi j'évalue le service avec moins d'étoiles. Ils ont évalué le reste et j'ai mis la critique à sa place.
jean-marc.e
Le 22/06/2023 à 17:13
Endroit génial avec 2 piscines ( 1 couverte et une non couverte) , très beaux bungalows modernes et p'tits appartements en duplex .
Jean-Marc.E
Le 16/06/2023 à 10:22
Un havre de paix avec 2 piscines et tout le confort. En plus un personnel très attentionné
Blue.e
Le 13/06/2023 à 10:46
Espace très agréable, avec des chambres spacieuses et propres. Jardins soignés. Bonne piscine extérieure, petite piscine intérieure et toujours bondée. Restaurant s'améliorant dans la préparation des repas, médiocre pour le prix demandé. Cependant, je le recommande !
Fiona.i
Le 06/06/2023 à 17:46
Belle station située dans la municipalité de Caminha La chambre ressemblait à un appartement en duplex et à l'étage il y avait une cuisine et une terrasse. Vues spectaculaires depuis la chambre Petit déjeuner inclus Très économique La ville de Caminha n'est qu'à dix minutes en voiture où vous pourrez déguster des plats portugais typiques, délicieux et abondants pour un très bon prix. Si vous aimez le riz ou la morue, vous êtes dans le pays idéal, même si aucun plat ne vous laissera indifférent.
Mike.o
Le 29/05/2023 à 21:49
Forces: L'emplacement du Resort est une expérience différente, le concept de maisons/appartements est intéressant, nous avons séjourné dans une application en duplex avec une grande chambre avec une salle de bain à l'étage nous avons la cuisine/salon avec un excellent balcon. Le complexe dispose d'une piscine extérieure et d'une grande piscine intérieure chauffée, d'un sauna et d'un bain turc. Le complexe dispose d'un restaurant et d'un bar. Avoir des places de parking à proximité des maisons est un point positif, le parking dispose de deux bornes de recharge électriques dont une dédiée aux voitures Tesla. Points négatifs. L’idée selon laquelle nous avons tout disponible à un prix unique n’est pas attrayante pour ceux qui réservent. Des peignoirs et des serviettes peuvent être loués, même le billard peut être loué. C'est un des points négatifs. Dans notre appartement, le ressort de la porte rendait difficile l'ouverture et la fermeture, la force qu'il exerçait était incroyable, le bruit de la ventilation de la salle de bain est fort et doit être vérifié
cidia.a
Le 15/05/2023 à 13:01
J'ai vraiment adoré cet endroit, une paix incroyable.. ma fille d'un an a adoré.. je reviendrai certainement.. la nourriture du restaurant est incroyable.. il ne pouvait être ouvert que pour le déjeuner aussi..
ana.e
Le 11/05/2023 à 06:07
Une honte. Nous avions une salle réservée pour un mariage et pour des raisons familiales graves (décès du père de la mariée) celui-ci n'a pas pu avoir lieu. Ils n'ont pas rendu notre argent et nous étions beaucoup de monde et cela fait un an. L'hôtel a été prévenu à l'avance et a donc pu louer les chambres. La vérité est qu’ils sont sans vergogne mais ils sont jugés. J'espère que cet argent vous a fait du bien, mais pour ma part, sachez que je parlerai toujours en mal de cet hôtel. Il ne me permettra pas de publier si je ne mets pas d'étoile c'est pour ça que c'est marqué sinon ce serait 0/5
Casa.c
Le 10/05/2023 à 10:20
Ils conservent l'argent de votre réservation même si vous annulez dans le respect des conditions et pour des raisons de force majeure dûment justifiées. Manque absolu de professionnalisme, nous ne le recommandons pas.
Fernando.�
Le 08/05/2023 à 15:28
Nous avions réservé dans cet hôtel pour assister à un mariage qui a dû être annulé en raison de circonstances tragiques. Près d'un an s'est écoulé depuis l'événement et ils n'ont toujours pas restitué l'argent ni apporté de solutions, que ce soit par des moyens amicaux ou légaux. Nous ne le recommandons certainement pas en raison de son manque de professionnalisme et d'humanité.
David.a
Le 08/05/2023 à 14:18
L'absence totale de réponse et de solutions de la part de cet établissement face à une annulation pour cause de force majeure est totalement inacceptable. Il est évident qu’ils manquent de professionnalisme et d’empathie envers leurs clients et cette situation ne fait que le démontrer. Il est dommage que les mariés doivent recourir aux voies judiciaires pour récupérer leur argent et il est important que les futurs clients soient conscients du manque d'éthique.
Yavier.e
Le 08/05/2023 à 14:01
Certains escrocs. Nous voulions organiser un événement et nous avons dû l'annuler à cause de problèmes familiaux et ils n'ont pas voulu nous rembourser un seul euro même si nous avons essayé par tous les moyens de le faire à l'amiable. Je n'ai même pas répondu au téléphone pendant des mois. Vraiment, ce sont les personnes les moins professionnelles que j'ai jamais rencontrées. Je ne recommande à personne d'aller dans cet hôtel.
julian.i
Le 08/05/2023 à 13:58
Nous avons annulé notre réservation pour cause de force majeure. Depuis novembre, ils n'ont pas répondu à nos appels, ils ne nous ont proposé aucune option de réservation, encore moins de remboursement. Nous essaierons de récupérer notre argent par des moyens légaux, c'est la seule chose qui nous reste, mais je tiens à avertir les futurs clients de leur manque de professionnalisme et de leur manque de professionnalisme.
José.i
Le 08/05/2023 à 12:53
Quels canailles. Le mariage de mon ami a été annulé et ils l'ont trompé ainsi que tous les invités, puisqu'ils n'ont rendu un seul euro à personne…. Je sais que ce ne sont pas les conditions qui ont été signées. Vous n'avez aucune dignité !
Dariusz.u
Le 06/05/2023 à 08:29
Nous devons annuler notre voyage, pas de réponse, pas de contact, pas de gestion commerciale et de Service Client sérieux.
Carmen.a
Le 05/05/2023 à 11:15
Mauvais professionnels. Nous voulions organiser un événement et nous avons dû annuler en raison de graves problèmes familiaux. Ils n’ont pas voulu et ne veulent pas restituer un seul euro. en attendant un procès avec eux. Ils n'ont même pas décroché le téléphone ni répondu aux emails depuis des mois. Ce sont vraiment les personnes les moins professionnelles que j'ai jamais rencontrées. Je ne recommande à personne d'aller dans cet hôtel. Aucune empathie envers les gens, les clients. Ils ne montrent pas leur visage pour résoudre les problèmes. Ces situations sont très désagréables et provoquent un inconfort pendant près d'un an.
Jorge.�
Le 05/05/2023 à 08:52
Nous avons choisi d'accueillir nos invités à notre mariage (120 personnes) dans cet hôtel pendant le week-end du 17 au 19 juin 2022. Malheureusement, nous avons dû annuler notre mariage en raison du décès d'un membre de notre famille immédiate. Presque après un an, nous continuons à exiger le remboursement conformément aux conditions convenues et aux droits légaux du client. Plus de 120 personnes se sont retrouvées sans profiter de l'hôtel et sans leur argent pour la réservation. Ils ne répondent pas aux appels et ne nous reçoivent pas, ni nos avocats. C'est vraiment dommage pour un pays qui se caractérise par un traitement exemplaire de ses visiteurs. Nous ne le recommandons pas et bien sûr nous finirons devant le tribunal pour récupérer l'argent et j'espère que cette situation ne se reproduira avec aucun client.
Lara.i
Le 05/05/2023 à 06:27
Je ne recommande cet hôtel à personne. Ce sont des arnaqueurs. Les gens les moins professionnels que j'ai jamais vu. Nous avons dû annuler un événement à cause de problèmes familiaux et ils n'ont pas voulu nous rembourser un seul euro. Maintenant nous sommes en attente d'un procès. avec eux, malgré cela, nous avons essayé de parvenir à un accord à l'amiable. Ils n'ont pas répondu au téléphone depuis des mois. C'est vraiment dommage.
Julen.a
Le 05/05/2023 à 01:08
Nous avions un événement prévu dans cet hôtel. En raison d'un malheur, il a dû être suspendu, mais l'hôtel n'a pas restitué un seul euro de ce qui avait déjà été payé. Très mauvais service et manque de professionnalisme
jaime.
Le 03/05/2023 à 08:51
Merveilleux endroit pour se reposer en pleine nature, tout a été fantastique, surtout le personnel, Javier, Lucas et Sandrina, nous reviendrons
Pache.
Le 16/04/2023 à 12:36
Environnement spectaculaire, plein d'oliviers, en pleine nature et très bien entretenu. Un personnel très amical et serviable. Endroit calme et parfaitement conditionné avec place de parking à côté du logement. Ils ne respectent pas le budget demandé, ils font le budget comme ils le souhaitent, ce qui au final se traduit par un prix bien supérieur au prix initial. Prix abusifs sur les boissons. Spa propre et bien entretenu mais le bain turc ne fonctionne pas le dimanche et les enfants se jettent à l'eau sans que personne ne surveille le Spa. Très beaux appartements avec une bonne climatisation, confortables et avec de belles vues et un bon emplacement. Ils font plusieurs erreurs à l'arrivée en nous donnant un appartement qui ne l'est pas et la deuxième fois avec une des chambres bloquée.
Andre.e
Le 08/04/2023 à 18:48
Bel hôtel, infrastructure et emplacement (même exclusif) avec un service TERRIBLE ! La plupart du personnel et de la direction manquent de professionnalisme.
sara.r
Le 04/04/2023 à 14:39
Bon après-midi! Je tiens juste à préciser que cet hébergement n'accepte pas les bons Odisseias. Nous sommes en avril et on m'a dit que jusqu'à la fin de l'année, il n'y aurait pas de disponibilité pour l'utiliser (même pas en semaine). Il m'a demandé si c'était la façon de travailler... en trompant ouvertement les clients potentiels. J'échangerai certainement mon bon, car je n'irai pas dans un espace qui me fait passer pour un imbécile. Merci et beaucoup de succès.
Elisabete.l
Le 20/02/2023 à 16:26
Nous n'avons passé qu'une nuit mais le séjour a été très décevant, notamment en ce qui concerne les restaurants. Je ne suis jamais allé dans un hôtel avec un service de restauration aussi médiocre. Des employés qui ne savaient pas gérer l'ordre d'arrivée des clients, l'un d'eux me demandant de parler à la famille qui venait après moi pour quitter la table, car j'étais arrivé le premier. Le service du restaurant était extrêmement lent, avec peu de personnel. Le dîner était médiocre, nous avons juste aimé la crème végétale. Un énorme délai entre l'entrée, le plat et le dessert. Nous y étions de 20h à 21h30 pour dîner, avec un bébé impatient et endormi. Service de petit-déjeuner chaotique, avec seulement deux employés inexpérimentés et pas à la hauteur. Il manquait de la vaisselle et il a fallu beaucoup de temps pour remplacer la nourriture, ce qui a entraîné une longue attente pour pouvoir prendre le petit-déjeuner. Quant aux plats du petit-déjeuner, on peut dire qu'ils étaient de bonne qualité mais pas très variés. Quant au service de chambre, il était raisonnable. Nous avions de grandes attentes pour notre séjour, mais nous sommes repartis avec des attentes très faibles et nous ne répéterons certainement pas l'expérience. Ce fut une énorme déception pour un hôtel de villégiature car le rapport qualité/prix ne correspond pas. Prix très élevés pour le service fourni. Compliments, Élisabète Oliveira.
Fábio.a
Le 15/02/2023 à 23:08
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici pour la Saint-Valentin ! C'est un complexe très calme avec un personnel très professionnel et un spa incroyable. L'appartement était très grand et comportait tout un dernier étage avec une petite cuisine, un salon et un balcon avec vue sur tout le complexe. Ils proposent également un excellent petit-déjeuner et une recharge gratuite pour les voitures électriques. (11 kW) Dans l'attente de notre prochaine visite!
Patricia.e
Le 11/02/2023 à 09:43
Endroit très calme, parfait pour se déconnecter. Petit spa, mais suffisant. Les cabines sont belles et très confortables. Restaurant de bonne qualité. Très bonne attention.
Jaymeson.e
Le 05/02/2023 à 20:16
La chambre, la propreté et la piscine chauffée sont au top !!👍 Le jacuzzi est payé séparément😑. Même si le paiement du séjour était payé à l'avance, lors de l'enregistrement, on nous a demandé les détails de notre carte de crédit personnelle !😔. Le petit-déjeuner des clients était servi sur un chariot de service en plastique, où nous devions nous baisser pour nous servir des gâteaux et du pain🫣.
Vanessa.i
Le 28/01/2023 à 22:49
Hôtel spectaculaire.. nous y sommes allés en famille pour un week-end et je le recommande. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais eu, avec beaucoup de variété. Quand nous sommes arrivés, la climatisation était déjà allumée, donc l'ambiance était bonne à l'intérieur du village. Piscine intérieure avec bonne température. Nous reviendrons certainement.
Celia.o
Le 01/01/2023 à 19:32
Bon après-midi! Nous y sommes allés pour passer le réveillon du Nouvel An. Je peux vous dire que j'ai du bon et du mauvais à dire !! Nous sommes arrivés vers 15h00, heure d'arrivée, et à la réception, ils nous ont informés que le bar serait ouvert jusqu'à 20h00, ce qui n'a pas été le cas ! Eh bien, c'était fermé !! Comme le temps était très mauvais, nous sommes restés dans la chambre jusqu'à l'heure du dîner. Nous avons séjourné dans un petit appartement en duplex raisonnable… qui était équipé. Cependant, le personnel du restaurant était décevant. Nous avons constaté une désorganisation et des retards dans l'attribution des tables à notre arrivée au restaurant. Nous avons constaté qu’une plus grande attention était accordée à certaines tables qu’à d’autres. Très laid. La nourriture était bonne mais en petite quantité ! Desserts très faibles. Il a fallu beaucoup de temps pour que les commandes soient passées. Nous avons beaucoup aimé la décoration de la chambre et les animations le soir. Il n'y a rien à dire. Nous ne reviendrons pas.
Michael.l
Le 05/12/2022 à 12:36
Malheureusement, le ménage n'était pas top. Beaucoup de poussière sur les rideaux et un vieux gel douche dans la douche. N'y allez pas ! Le SPA est correct, mais demander un SPA supplémentaire pour utiliser un jacuzzi n'a aucun sens. L'amabilité de l'accueil et du personnel était impeccable !!!
SUSO.G
Le 01/12/2022 à 11:26
Administrateurs terribles, ils refusent de me rembourser une réservation dont je n'ai pas profité, faute de logement dans la chambre, et ce qui est encore plus dommage c'est qu'ils ne se montrent à aucun moment, même pas en personne lorsque vous essayez de leur parler, même pas par téléphone et même en répondant à des courriels de plainte sans signature. Cela dit, puisque j'ai déposé une réclamation, je devrais attendre sa résolution. UNE RECOMMANDATION AUX UTILISATEURS, RÉSERVEZ DANS TOUT AUTRE HÉBERGEMENT HÔTELIER, LE PORTUGAL EST UN PAYS MERVEILLEUX QUI SE REMARQUE ENTRE AUTRES PAR SON HOSPITALITÉ, CE SITE ET CETTE GESTION SONT L'EXCEPTION QUI CONFIRME LA RÈGLE.
Toni.o
Le 10/11/2022 à 06:01
La vérité est que nous y étions à plusieurs reprises et cette dernière fois ils nous ont accordé un séjour sans rien nous dire et pour des raisons indépendantes de la volonté de l'hôtel nous ne pouvons pas y aller, nous les avons contactés et la réponse a été que la politique d'annulation est avant 14 heures. jours et ils l'ont acheté du jour au lendemain, cela aurait peut-être été mieux s'ils disaient non et que nous gardions l'argent et ils seraient beaucoup plus professionnels, je suis clair que l'hôtel va garder l'argent mais je le ferai ne jamais aller dans ces installations et forcer à donner de mauvaises critiques pour ce comportement ignoble puisqu'on ne leur a pas demandé un remboursement de l'argent mais simplement de changer le week-end bien que cela entraînera un paiement supplémentaire pour des dates différentes. Laissez-les profiter de l’argent qu’ils reçoivent car Noël approche et peut-être que leurs managers en ont besoin. Profitez-en
Anonimo.
Le 31/10/2022 à 08:12
En tant que complexe, ce n'est pas mal mais pour être un spa, il a besoin de beaucoup d'améliorations, avoir une piscine avec deux jets n'est pas un spa, puis les vestiaires, les casiers sont minuscules et les clés étaient cassées, il a besoin d'une amélioration Ceci concerne
Maria.o
Le 29/10/2022 à 17:39
Mauvaise expérience. Pas adapté aux enfants et aux bébés. La piscine intérieure est très petite et n'est pas librement accessible. Les serviettes sont payées séparément.... Signalisation faible. Cher pour les conditions proposées.
Roman.o
Le 22/10/2022 à 20:06
C'est un endroit magnifique.
David.C
Le 20/10/2022 à 22:49
Mauvais rapport qualité/prix. Le spa est une piscine intérieure, très médiocre et très simple. Cela promettait plus qu’il ne l’était réellement. Le dîner pourrait être amélioré et le petit déjeuner très moyen. L'attention du personnel est bonne, amicale et correcte. Nous ne le répéterons pas.
Tiago.z
Le 15/10/2022 à 18:34
Eh bien, j'ai de bonnes et de mauvaises choses à dire. Je vais commencer par les bons. L'espace est spectaculaire, nous avons séjourné dans les cabines dont nous sommes tombés amoureux. Nous avions tout ce dont nous avions besoin pour passer d'excellentes vacances. Maison entièrement équipée. Le personnel était très attentionné, 5 étoiles. Un espace en pleine nature difficile à oublier. Les meilleurs petits déjeuners que j'ai jamais eu. Cependant, le personnel du restaurant était décevant. Nous n'y sommes allés dîner qu'une seule fois et n'y sommes jamais retournés à cause de leur manque d'attention. Ils ne font aucun effort pour parler anglais aux clients, pour leur apporter un certain réconfort. Ils ne se soucient pas de savoir si nous aimons la nourriture ou non. Nous avons commandé deux boissons décaféinées et elles ont mis beaucoup de temps à les apporter car nous parlions tous les trois et il y avait environ 4 tables dans la salle. C'était regrettable Pas du tout gentil. Mais sinon tout 5 étoiles
Mario.e
Le 15/10/2022 à 09:18
Hôtel de haute qualité, paisible en communion avec la nature. Excellent nettoyage ! Excellent entretien. (Je trouve toujours quelque chose de cassé, je n'ai rien trouvé !) Les AP sont un luxe ! Bon prix! Bon service et avec toutes les commodités ! Excellent spa ! Niveau de chlore de la piscine intérieure adéquat (de nombreux hôtels échouent ici), sauna et bain turc fonctionnant bien. Beaucoup de stationnement à l'intérieur ! J'avais lu des avis négatifs mais je ne comprends pas ! Points négatifs : Il n'y a pas de passage couvert pour accéder au Spa en hiver, et au petit-déjeuner les plats chauds (lardons, champignons) étaient froids ! Je recommande les AP, expérience positive, toutes notes ! Revenir!
João.o
Le 10/10/2022 à 13:58
Situé à Vilar de Mouros, il se trouve à quelques kilomètres de Caminha. Idéal pour se reposer, l'hôtel est situé dans un environnement rural, entouré par la simplicité de la nature et du village dans lequel il se trouve. Je recommande la piscine intérieure.
Andreia.o
Le 06/10/2022 à 18:20
Forces: - très bon petit déjeuner - emplacement idéal pour ceux qui veulent se détendre et profiter de la nature - personnel sympathique et accueillant (sauf l'homme au bar, qui, à chaque fois que nous avions besoin d'interagir avec lui, montrait un certain mécontentement et une certaine aversion) - nous avons séjourné dans un appartement bien équipé Moins de bons points : - salle de bain peu pratique (très petite, receveur de douche tout aussi petit) - isolation raisonnable - le spa est à une extrémité de l'hôtel et nous devons marcher dehors pour accéder à l'espace, par temps plus frais cela devient désagréable
Emma.o
Le 27/09/2022 à 13:26
Il s'agit d'un camping absolument hors de prix, déguisé en station thermale de luxe. Endroit ridicule qui échoue dans tous les aspects du service et de la qualité possible. Je n'ai jamais payé autant pour des douches froides, des draps bon marché, de la mauvaise nourriture et des chambres sales. Vous dormez dans des cabanes délabrées, équipées de draps et de matériel bon marché, la piscine est un terrain de jeu pour enfants et les douches sont remplies de cheveux et de moisissures, le jacuzzi est payant, la nourriture au restaurant essaie d'être raffinée mais complète. désastre et le petit déjeuner est tout simplement triste. Nous sommes restés une nuit - c'était un cadeau pour mon anniversaire. Il n'y avait pas d'eau chaude entrant dans notre cabine. Jusqu’à minuit, nous avons essayé de résoudre le problème, mais nous n’y sommes pas parvenus. Après tout, le service était également un désastre. J'ai demandé une compensation car je ne pense pas qu'on puisse facturer le prix fort pour une chambre avec eau froide. Au lieu de s'excuser, le personnel m'a accusé et a douté de la véracité de ma plainte. J'aurais dû laisser les gens entrer dans la pièce à minuit (après avoir déjà enfoncé des trucs au fond de notre chambre, par exemple un conteneur une heure avant), afin de vérifier si je disais la vérité sur l'eau encore froide. . Incroyable. Comme si n'importe quel client rêvait de vivre une odyssée avec un personnel antipathique et des douches froides au lieu de passer une bonne nuit de sommeil.
Helena.i
Le 22/09/2022 à 08:57
Nous avons séjourné dans un appartement avec cuisine, une mini villa, avec tout ce dont nous avions besoin pour préparer quelques repas (micro-ondes, réfrigérateur, casseroles et poêles). La décoration est simple. Le petit déjeuner était bon et varié avec plusieurs gâteaux miniatures et des collations salées. La piscine intérieure devient trop petite pour le nombre de villas/appartements et devient un véritable désastre. La salle de sport est petite, elle ne dispose que de quelques appareils de cardio. Dès mon entrée dans le spa, j'ai vu que la salle jacuzzi était fermée à clé et après interrogatoire, ils m'ont indiqué qu'elle était payée séparément (à ma grande surprise). J'ai vu des références partout et même sur une pancarte au pied de la piscine qui dit que c'est de l'eau salée mais ce n'est pas le cas, c'est une piscine normale. Pour un complexe hôtelier et un spa, il devrait y avoir plus d'activités/services pour les clients. Il n'y a qu'une petite aire de jeux et un restaurant/bar. Nous devons utiliser une voiture pour nous rendre aux endroits les plus proches (Caminha, Vila Praia de Âncora). Le personnel de la réception et du petit déjeuner était très sympathique.
Marta.b
Le 15/09/2022 à 12:40
Plainte concernant le petit-déjeuner d'une personne atteinte de la maladie coeliaque, nous l'avons confirmée auprès de l'hôtel quelques jours avant la réservation et nous nous en sommes souvenus et le moment est venu et il n'y avait que du pain sans gluten. Il n'y avait pas de céréales, de gâteaux ou de biscuits. On dirait qu'ils manquent de prévoyance, qu'ils devraient rembourser le petit-déjeuner ou avoir un minimum de détails. Hébergement et environnement parfaits.
Renata.i
Le 10/09/2022 à 08:55
Endroit agréable, calme et paisible. Doit s’améliorer sur certains aspects. Le premier nettoyage de la chambre. Les rideaux étaient tous sales et pleins d'humidité. Je pense que c'est très mauvais qu'ils contrôlent la piscine intérieure. Une seule heure est autorisée le matin et une autre l'après-midi. Pour ceux qui voyagent avec des enfants et si vous rencontrez du mauvais temps, de la pluie, comme ce fut notre cas, il est très difficile de devoir contrôler l'heure de sortie lorsque la piscine est vide à certains moments de la journée. La gentillesse de la plupart des employés est remarquable. Internet n’est pas le meilleur, il échoue toujours. Sinon, c'était agréable.
Rita.i
Le 07/09/2022 à 10:51
J'ai séjourné en août au Prazer da Natureza Hotel & Spa à Caminha. Dans l’ensemble, l’expérience a été très bonne, nous avons séjourné dans une villa 1 chambre très confortable avec toutes les conditions nécessaires. Le personnel est très amical et serviable. L'emplacement est excellent pour visiter les environs et aller en Espagne. Le seul point négatif était que l'hôtel était plein, donc la piscine extérieure était trop fréquentée en fin de journée. Et pour avoir accès au jacuzzi un supplément est demandé.
marta.e
Le 04/09/2022 à 12:56
La pire expérience de ma vie dans un hôtel. J'ai fait la réservation et tout allait bien, quand j'ai dit que j'avais un bon Odyssée, ils n'avaient plus de disponibilité pour ce week-end. Ils ont reprogrammé non pas selon mes souhaits, mais avec des dates choisies par eux. Le lendemain, j'ai également pris rendez-vous pour mes parents. Quand nous sommes arrivés, la chambre de mes parents était raisonnable, mais la nôtre, avec ma petite fille, était tout simplement horrible, aussi délabrée soit-elle, sans armoire, la fenêtre de la chambre donnait sur une poubelle et l'entrée donnait sur des champs. plein de fumier. C'était la pièce la plus éloignée de la piscine, du restaurant. Le soir, lorsque nous sommes allés dans la chambre, l'entrée n'avait pas de lumière et il y avait des marches sur lesquelles mon mari a trébuché parce qu'il allait de l'avant. Je suis allé me plaindre à la réception et j'ai été très mal traité par l'employé, qui n'a pas réussi à résoudre le problème. Il a signalé qu'à cette époque, il n'y avait plus personne pour assurer ce service. J'ai dit que je voulais une autre chambre à laquelle elle a répondu en disant qu'il n'y en avait pas. Cette information ne correspondait pas à la vérité car nous voyions des pièces immenses sans aucun mouvement. J'ai dit que je refusais de rester dans ces conditions. Vers 1 heure du matin, j'ai été informé de quitter l'hôtel avec mon mari et mon bébé et que mes parents pouvaient rester car ce n'était pas grâce à un bon mais plutôt à une réservation normale. Je vous garantis un véritable cauchemar.
Rafaela.a
Le 01/09/2022 à 11:20
L'hôtel Prazer da Natureza à Caminha a été une expérience formidable à tous points de vue. Le wifi était de très bonne qualité, le processus d'enregistrement a été rapide et facile et tout le personnel était très sympathique et serviable. La chambre et l'hôtel lui-même étaient également très propres et bien entretenus. Je recommanderais certainement cet hôtel à tous ceux qui visitent Caminha.
Vítor.s
Le 25/08/2022 à 23:32
Malheureusement, l'absence de bar au bord de la piscine ne me permet pas de donner une meilleure note au service. Il n'y a qu'un seul bar à côté du restaurant qui ouvre uniquement à 12h. Malgré cela, l'ensemble de l'espace est très bien conçu et convient très bien à ceux qui ont des enfants. Même s'il y a beaucoup de familles avec enfants, c'est quand même un hôtel très calme et propice au repos.
Ana.a
Le 24/08/2022 à 11:16
Les piscines extérieure et intérieure sont bonnes, le restaurant propose de la bonne nourriture et le petit déjeuner est raisonnable. Cela seul rend le séjour pas mal. Parmi les derniers hôtels dans lesquels j'ai séjourné, et ils sont nombreux, celui-ci offre de loin le pire service. Personnel lent et peu aimable, bar et restaurant fermés à 11h30 ! Par conséquent, comme ils ont fourni une mauvaise expérience, je ne les retournerai pas et ne les recommanderai pas.
Virginie.e
Le 23/08/2022 à 16:09
Nous avons séjourné dans une villa luxe, bien équipée. L'extérieur est bien entretenu et fourni : aire de jeux, piscines intérieure et extérieure, sauna, hammam. Petit déjeuner continental varié. Le restaurant est une bonne option pour dîner. Le personnel est très gentil. Parfait pour un séjour en famille.
Cláudio.o
Le 23/08/2022 à 13:24
Bonnes installations! Les 2 espaces de recharge étaient presque toujours occupés par des véhicules de l’Hôtel ! Très proche de la rivière Minho, très belle. Petit déjeuner faible pour un hôtel 4 étoiles. Faire le ménage.
bados.n
Le 13/08/2022 à 14:03
Trop cher pour ce qu'il propose. Spa très moyen, ce serait en tout cas une piscine couverte. La propreté brille par son absence. Ils ne font même pas la vaisselle. Ils changent seulement les serviettes et font les lits. Très peu de prestations. La maison a besoin de beaucoup de choses, de quelque chose pour suspendre les serviettes, d'une télévision normale, pas de cintres... La tranquillité est garantie mais elle ne vaut même pas le prix demandé. Les employés, à l'excellence de certains, ne sont pas très agréables. Pas d'activités pour les enfants sauf la piscine
Bodeus.
Le 03/08/2022 à 10:06
Endroit parfait pour un week-end en famille. Le petit déjeuner était bon, les chambres étaient confortables même si celle auxiliaire n'avait pas de climatisation. C'est dommage que les services de la réception soient si rigides sur les horaires d'enregistrement, et même avec la nécessité de dormir un bébé, ils ne nous ont pas laissé entrer avant 15h. De plus, pour vérifier, nous avons dû retourner avec eux dans la chambre pour chercher la clé électronique que nous avions laissée à l'intérieur.
I.
Le 31/07/2022 à 17:39
Très faible, d'après ce que j'ai compris, nos plaintes ne sont pas transmises aux supérieurs, j'ai présenté 3 plaintes concernant le nettoyage et après 4 jours, tout est resté pareil. Il était impossible d'utiliser la kitchenette, la hotte dégoulinait de graisse. Tout est sale dans ce quartier ! Dans la salle de bain, tout autour de la salle de bain, il y avait des bords noirs de saleté ressemblant à de la gomme, les toilettes étaient également sales. Les murs des pièces étaient également marqués de saleté. Je n'aurais jamais pensé vivre ça dans un hôtel 4*, sans compter que nous sommes partis et que l'hôtel n'a montré aucun respect envers nous. Merci Super endroit!
Daniel.o
Le 31/07/2022 à 14:01
Les sols des chambres font beaucoup de bruit. L'isolation acoustique des habitations est très faible. Le Wi-Fi était un mirage. La piscine est un grand « réservoir ». Le petit-déjeuner est servi entre 8h00 et 10h30, mais il n'y a pas de réapprovisionnement après 10h00. La salle de bain a de la lumière naturelle, cependant, il n’y a aucune possibilité de « doser » la lumière entrant dans ce compartiment et être dans la salle de bain avec des lunettes de soleil est un scénario que je n’aime pas particulièrement. Employés inutiles avec de faibles compétences en résolution de problèmes.
Gyongyver.a
Le 28/07/2022 à 14:01
Des vacances super relaxantes, dans un environnement magnifique. Nous avons vraiment apprécié les installations et les environs. Notre villa était vraiment confortable et bien équipée. Nous avons profité du spa, de la piscine, de la salle de sport, du court de tennis et avons adoré le chargeur EV sur place. Merci pour tout.
jcdias73.
Le 23/07/2022 à 17:24
Endroit très beau et paisible. Excellent sauna et bain turc. Ce n'est que dans la piscine intérieure que nous avons manqué de jets d'eau. Excellent nettoyage et conservation. Personnel formé et sympathique. Bon petit déjeuner et excellent dîner. Nous recommandons!
Arwen.a
Le 19/07/2022 à 14:39
Notre première fois dans la région et dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans une villa de deux chambres avec cuisine, tout était très propre, confortable et agréable. Nuits très calmes et reposantes. Les espaces verts de l'hôtel sont un remède pour l'odorat, la vue et l'ouïe. J'ai des idées pour mon jardin ! Nous répéterons certainement.
Robert.
Le 05/07/2022 à 22:32
Hôtel très agréable et bien entretenu, c'est super calme, les installations sont très bonnes, le spa est petit mais c'est super car il n'est pas saturé, la piscine extérieure est super, surtout si vous y allez avec des enfants car elle a une section pour eux. Le dîner est très délicieux, ils prennent grand soin des détails. Le personnel est aux petits soins, nous adorons cet endroit, ce fut une belle découverte, nous y retournerons c'est sûr.
Alex.t
Le 05/07/2022 à 11:06
Magnifique j'ai adoré tout était parfait
Diana.i
Le 25/06/2022 à 11:51
Nous avons eu du mauvais temps mais nous avons quand même adoré !!! Les jours ensoleillés et chauds, vous pourrez certainement en profiter davantage, surtout parce que nous sommes dans un village mais que nous ne pouvons pas profiter du balcon extérieur. Tout le personnel était très serviable, à tel point que lorsque nous sommes arrivés et que nous sommes allés à la réception, ils nous ont suggéré de profiter et de réserver du temps à la piscine intérieure le lendemain matin après notre départ, et nous avons donc pu en profiter. alors que nous ne nous attendions qu'à y aller une fois puisque nous ne sommes restés qu'une nuit. La nourriture et le petit déjeuner étaient tous très bons et délicieux. Propreté et accès aux chambres, tout est très bien entretenu et fleuri, plein de belles plantes et fleurs bien entretenues. Endroit calme et paisible où vous pourrez vraiment vous détendre.
Mar.e
Le 29/05/2022 à 12:16
Mauvais rapport qualité/prix... on appelle une piscine intérieure avec de l'eau à moitié froide un spa... les bâtiments datent de 2015 mais beaucoup de choses sont à moitié tombées... la nuit nous avons manqué d'eau dans la chambre (sans une citerne, de l'eau pour se brosser les dents...) Le prix de la nourriture est excessif (9 € pour une pizza en petite assiette) 5 € pour un bonnet de piscine... enfin... je ne le recommanderais pas. Bien sûr, le jardin et la pièce extérieure sont bien entretenus et magnifiques.
José.i
Le 28/05/2022 à 06:38
Wow, nous avons tout adoré dans ce séjour ! Les hôtes étaient très sympathiques et serviables, le logement est un concept complètement différent petite villa ou on pourrait dire banglows emplacement parfait car il se trouve à l'écart d'une forêt et un peu à l'écart de la ville, il a une magnifique piscine, des fleurs et la nature entourent la propriété, une belle ambiance calme et détendue peut être ressentie dans toute la propriété, ce qui est parfait après une journée d'exploration !. Les appartements/villas actuels sont très chaleureux avec de jolis détails et touches, et sont nettoyés quotidiennement selon des normes élevées !!!! Nous espérons revenir! Nous avons rendu notre anniversaire de mariage super spécial, merci Gorrete. Hautement recommandé!
Teresa.l
Le 22/05/2022 à 18:10
Du point de vue d'une fillette de 7 ans. Magnifique, j'habiterais ici, au petit déjeuner mes yeux sortent et mon sourire s'agrandit, le dîner n'est pas bon, EXQUIS, (spaghetti et Nuggets). Bien sûr, je vous recommande d'apporter de quoi pour une éventuelle attaque nocturne de moustiques, celui qui nous a piqué j'espère est mort d'épuisement hahahahahahahaha, c'est ce que la nature a.
Rosa.i
Le 22/05/2022 à 06:58
C'est la troisième fois que je viens, la première en couple, la deuxième avec des amis et la troisième avec mon mari et mes enfants. Situation parfaite pour se reposer et se déconnecter. Les villas sont très confortables, le personnel est aux petits soins, les équipements sont parfaits et tout est très propre. La nourriture au restaurant est bonne et les desserts délicieux. Je reviendrai certainement.
luis.o
Le 15/05/2022 à 15:22
Complexe fantastique à tous points de vue. Confort, calme et beauté des lieux. Personnel très sympathique et accessible, toujours à l'écoute du client et de son bien-être. Vraiment très bien. La tranquillité des lieux mérite d'être soulignée et le bon goût de sa conception est à saluer. Prix acceptable et emplacement fantastique. Tous très bons. 5 étoiles très bien méritées
Estelle.o
Le 12/05/2022 à 21:15
Très belle expérience. Nous avons passer un séjour très reposant. L'endroit est très beau, très propre , l'extérieur l'est tout autant avec des jardins et espaces verts impeccable. Tout le personnel à été d'une grande amabilité . De L'accueil, au service pour le restaurant , ainsi qu'au petit déjeuner. Nous avons très bien manger au restaurant , cuisine très raffiné, et très beau petit déjeuner très complet et frais . Nous savons déjà où nous nous rendrons pour nos prochaines vacances.
António.o
Le 12/05/2022 à 15:53
La seule chose qui n'a pas fonctionné, c'est de ne pas pouvoir prendre de douche avec de l'eau chaude. Sinon, je le recommande vivement. Personnel impeccable, très bon petit déjeuner. Un logement impeccable et confortable
Sílvia.a
Le 23/04/2022 à 17:26
Déplorable. Accès au spa et à la piscine intérieure limité à 60 minutes et sur réservation (il n'y a aucune indication de cette limitation sur le site Internet). Nous avons fait une réservation pour la piscine, nous sommes arrivés à l'heure et il n'y avait pas de réservation... Après avoir fait des commentaires négatifs sur les sites internet, on m'a proposé une nuit gratuite à l'hôtel en supprimant ces commentaires... Quoi qu'il en soit. J'ai rejoint l'ASAE et ces soi-disant managers me traitent encore de menteur... Je ne le recommande pas du tout.
Pablo.o
Le 05/04/2022 à 13:59
Un excellent endroit pour déconnecter, profiter du calme, se détendre au Spa et déguster une bonne cuisine. Les villas sont réparties dans tout le jardin, sont modernes avec une partie mise à jour et sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Une salle de sport, un sauna, un bain turc et un spa avec une piscine chauffée dotée de jets d'eau sous pression sont disponibles. Egalement jacuzzi pour deux payant 30 minutes à 10 €. Il y a un très bon restaurant sur place, même si si vous souhaitez un jour faire des économies le bar propose des pizzas et d'autres menus de restauration rapide plus simples et moins chers. Le buffet du petit-déjeuner du restaurant est assez complet. Il y a un baby-foot à 50 cm par partie et un billard au tarif de 3 € de l'heure. L'attention est toujours très cordiale.
Paula.l
Le 28/03/2022 à 16:58
Cet hôtel a refusé ma réservation simplement parce que j'utilisais un bon Lifecooler. Ce site Web avait répertorié leur hôtel et après 5 jours d'allers-retours, avec une désinformation continue, intentionnelle ou non, j'ai simplement renoncé à les essayer d'honorer le bon. L'hôtel et Lifeecooler ont tous deux dénaturé les services qu'ils étaient prêts à fournir. Arnaque!!!
Natalia.o
Le 21/03/2022 à 08:04
Matelas très durs, avec ressorts, insupportables. Je pense qu'ils nous ont donné le pire bungalow car nous n'avions réservé qu'une nuit. Aucun contrôle à Spa avec la porte du vestiaire ouverte en permanence pendant que ma fille et moi nous changeons. Bon WiFi, bonne propreté, environnement agréable et bien entretenu, bon service, bon petit déjeuner. Mais je n'y retournerais pas car cela semble très cher pour ce qu'il propose. Il y a plein d'étoiles
Stefan.a
Le 24/01/2022 à 09:33
En plus de mal informer les clients sur l'utilisation du SPA, le Gérant est également très impoli au téléphone. Au moment de la réservation, il n'était indiqué nulle part que l'utilisation du SPA ne durerait que 1 heure, une fois la réservation effectuée, j'ai reçu un email m'informant que je devais réserver le SPA. En appelant l'hôtel, le directeur avait encore plus à dire et a presque indiqué que c'était de ma faute, que j'aurais dû appeler l'hôtel en premier et réserver. Je ne le recommande à personne
Serge.o
Le 04/01/2022 à 14:22
Hôtel beaucoup trop cher pour les prestations ( j ai du payer ma serviette et mon peignoir au spa ) c est inadmissible vu le prix de la chambre de plus chambre sur deux niveaux à quoi bon
Rui.r
Le 13/11/2021 à 22:47
Prestations très médiocres. Bel emplacement. Je ne reviendrai pas! Le bar, selon les informations fournies, ferme 24 heures et propose une carte comprenant des boissons, des sandwichs, des soupes, des pizzas, etc... en pratique, lorsque nous sommes entrés à 21 heures, ils n'étaient disponibles que pour nous fournir du thé. ou du lait (le menu ne serait servi que quand ils en auraient envie). Comme nous n'avions pas le courage de repartir et de faire un trajet de 10 km, nous avons décidé d'arrêter de manger et nous sommes allés nous coucher. De plus, il y a trop de règles et de restrictions, notamment sur la circulation des enfants de moins de 16 ans : ils ne peuvent pas utiliser les jeux, ne peuvent pas aller à la piscine après une certaine heure... Apparemment ils rechargeraient les véhicules électriques mais celui-ci est en panne depuis longtemps selon les informations de la réception. De toute façon. Il semble y avoir une gestion pour le moins bâclée.
Ana.a
Le 31/10/2021 à 13:43
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Quand nous sommes allés ouvrir le lit, nous avons trouvé des cheveux sur le lit. Nous nous sommes plaints à la réception et ils ont changé les draps. Je trouve ce genre de situations complètement désagréables car nous vivons dans une situation de pandémie et l'hôtel possède le certificat covid safe. Nous avons dîné à l'hôtel et ils ont fait une erreur avec la commande, ils ont apporté le mauvais riz. Au petit-déjeuner, mon petit ami a demandé de l'eau bouillie pour le thé et l'eau était à moitié brune. Le prix ne compense pas le manque de qualité de l'hôtel. Expérience à ne pas répéter, terrible.
Fran.e
Le 26/10/2021 à 18:49
Resort & Spa très bien pour passer quelques jours en famille. Tout est parfait même le petit déjeuner et le dîner. Personnel très attentif même si je dois en mettre mais c'est dans la salle de sport, dans les photos qui sont publiées il y a des photos qui montrent une machine multiposte mais en réalité il n'y en a pas. C'est le seul mais, même si c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel.
Ana.i
Le 25/10/2021 à 10:56
Pour le prix que nous avons payé, l'hôtel n'en valait pas la peine. Petit déjeuner avec des produits de bonne qualité, mais il n'y avait pas grand chose à proposer... Concernant la chambre, nous avons loué une chambre pour deux adultes et un bébé et nous avons dû descendre des escaliers pour accéder au lit, où l'on ne pouvait pas descendre la poussette et la salle de bain n'était pas au même niveau. .. Très peu fonctionnel... Tout n'était pas négatif, le SPA a été une bonne expérience, surtout la fille qui nous a accueillis était adorable... 😊
Simão.a
Le 16/10/2021 à 22:09
Bel espace, très bons repas, bon petit déjeuner. Cuisine avec le minimum nécessaire. Largement utilisé par les familles. Les villas sont fraîches par temps froid, vous devez laisser la climatisation allumée.
APPS.
Le 07/10/2021 à 12:40
Personnel sympa, endroit magnifique et calme, petit déjeuner incroyable avec beaucoup de choix différents. Seul bémol, certains équipements commencent à montrer des signes d'usure et le nettoyage n'est pas très efficace.
António.i
Le 05/10/2021 à 22:21
Comme point fort, les « villas », qui offrent un excellent confort et intimité. Il est possible de préparer des repas (et même de cuisiner). L'endroit est agréable et dispose d'une piscine extérieure bien entretenue, ainsi que d'un SPA et d'une piscine intérieure. Le restaurant, bien qu'il se concentre sur une cuisine non traditionnelle, atteint des standards de qualité et de dégustation très intéressants.
Bruno.a
Le 01/09/2021 à 16:09
En pleine reprise de l’activité post-pandémique, ce fut une agréable surprise. Nous avons séjourné dans un appartement avec kitchenette et avons choisi de dîner au restaurant. Après réservation, nous avons dégusté une cuisine végétarienne (entrée : tofu grillé avec couscous et repas : risotto aux champignons et pâtes aux légumes). Piscine intérieure avec coucher de soleil et espace extérieur avec de beaux paysages.
Alba.a
Le 21/08/2021 à 16:52
Tout était sale. Les douches de la salle de bain sont pleines de moisissures. Les villas pleines de toiles d'araignées depuis des mois sans nettoyage. la descente vers la salle de bain depuis la piscine pleine de saletés, de bouteilles vides et d'ordures (quand nous nous sommes plaints, ils ont dit qu'il fallait descendre par d'autres...). L'un des réceptionnistes était impoli et de très mauvaises manières. Vous ne pouvez pas prendre la boisson au bar, donc vous êtes ennuyé et ce que vous voulez consommer ne peut être que là. De plus, rien de tel qu’un resort pour se détendre. Dans la piscine, il y avait des parents avec des enfants qui lançaient des balles, sautaient dans l'eau et éclaboussaient, criaient beaucoup et sans aucune surveillance (attention, tout le monde accepte les enfants mais une mauvaise éducation, non) Pour le moins, le dîner était délicieux. Le petit-déjeuner, je dirais, est également un peu médiocre. Je suis très clair sur le fait que je ne vais pas le répéter, et je l'ai vu lors de la détermination de la peine.
Christophe.r
Le 21/08/2021 à 16:16
Super je reviendrai sur
Christophe.r
Le 08/08/2021 à 17:52
Calme nombreuses activités deux piscines sauna jacuzzi salle de musculation enfin tout
Sofia.a
Le 29/07/2021 à 22:15
Développement moderne, cadre très beau et agréable. Jardins fantastiques. De superbes villas pour ceux qui recherchent l'intimité, mais aussi la proximité de toutes les commodités. Idéal pour les familles avec enfants, car il dispose de plusieurs espaces verts différents, de 2 piscines et d'une aire de jeux pour enfants. Cependant, il n'y a pas de place pour accrocher vos vêtements (après avoir utilisé les piscines). Le snack-bar et le restaurant ne sont pas ouverts le midi.
luis.o
Le 10/07/2021 à 17:56
Endroit incroyable où aller se détendre quelques jours en famille... endroit vraiment sympa, le personnel est très sympathique... j'adore
MManuela.r
Le 06/07/2021 à 17:35
Espaces extérieurs avec gazon, arbres, fleurs, très bien entretenus. Très bonne piscine extérieure ! Piscine intérieure avec trop de désinfectant (brûlures aux yeux) Le petit déjeuner, bien que très varié, ne comportait ni noix ni tomates... dîner avec peu de légumes (le menu enfant ne comprenait jamais de légumes). Mentionnant positivement la gentillesse et la gentillesse des employés. Espace en pleine forêt, très agréable
joao.e
Le 02/07/2021 à 21:44
Spectaculaire, pour ceux qui ont besoin d'une escapade. Il est bien situé entre la promenade et le nouveau village de Cerveira. Personnel super attentif et sympathique, toujours prêt. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets, mais il y en a un à 2 minutes à côté de la mairie. Nous avons opté pour la demi-pension qui comprend le dîner, ils ont toujours 2 options d'entrée, une fixe et une tournante, 2 options de plat principal et 2 tournantes, et 1 dessert fixe et une tournante. Je le recommande vivement, merci pour les 3 jours.
Diego.o
Le 28/06/2021 à 12:58
Hébergement avec un bel emplacement et de très bonnes installations. Bon petit déjeuner buffet. Le seul point négatif serait qu'il y a quelques légers défauts (ils ne posent pas de problèmes majeurs) dans les villas tels que : manque de signal TV, ventilateur de toilettes bruyant (en panne), peu de lumière dans la salle de bain et chambre petite...
Thiago.u
Le 15/06/2021 à 20:19
Bel endroit! Mes enfants ont adoré la piscine ! Nous y avons passé un très bon moment ! La nourriture est excellente, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Le personnel est très sympathique et serviable. Le spa est ok.
Paula.o
Le 11/06/2021 à 18:09
Merveilleux séjour 😀. Du personnel d'enregistrement et de départ, au nettoyage 5*, à l'espace environnant avec des arbres, des buissons et des plantes indigènes en parfaite harmonie, chaque recoin est fascinant, une explosion d'odeurs et de couleurs rares à trouver. Félicitations et merci à tout le personnel... Très bon petit déjeuner et ils réapprovisionnaient toujours ce qui manquait. Je le recommande et j'ai envie d'y retourner 💖
nvs.
Le 09/06/2021 à 22:36
Le logement est bon, tout comme le spa. Personnel attentif. Les seules 3 étoiles sont dues à deux points : le restaurant, qui en plus d'être cher, la nourriture laisse beaucoup à désirer (sérieusement, allez manger ailleurs comme le restaurant Vilar à proximité où ils auront un bien meilleur service.) et le fait que le bar n'ouvre qu'à 15h et qu'il n'y a pas d'espace commun. A titre d'exemple, j'ai dû rester dehors une fois, alors qu'il pleuvait, en attendant que la chambre soit nettoyée.
Filipa.e
Le 04/06/2021 à 18:36
C'était la première fois que mon copain et moi venions ici et nous avons adoré. Le personnel est super sympa et accessible, les conditions de sécurité dues à la pandémie ont été bien décrites et sont suivies par tout le monde. Grands espaces de loisirs et de détente. Je recommande fortement
Noelia.c
Le 25/05/2021 à 14:47
J'ai trouvé l'expérience excellente car nous avons passé une nuit et apprécié les installations. Le parking est spacieux, le jardin est très bien entretenu, la piscine a un espace enfants/adultes et est très bien entretenue, le seul problème que je vois c'est le Spa qui est mal équipé, j'espère qu'ils l'amélioreront plus tard. La chambre est super cosy, avec une petite cuisine, une terrasse et un salon. Et le buffet est le meilleur, ils ont une grande variété de pâtisseries, de desserts typiques et la distinction est bien organisée. Je le recommande à 100% si vous souhaitez vous déconnecter de votre quotidien. Nous allons certainement répéter 😊😊😊
Paulo.�
Le 18/05/2021 à 22:45
Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont très propres et bien rangées et disposent de beaucoup d'espace comprenant une kitchenette. L'espace extérieur est magnifique, très bien entretenu, agréable pour se promener et divertir les enfants.
David.e
Le 17/05/2021 à 11:52
C'était notre première fois dans cet endroit incroyable. Si vous voulez un endroit calme, en pleine nature, c'est ici. Nous y retournerons c'est sûr.
Vanessa.o
Le 16/05/2021 à 13:32
Endroit très calme, idéal pour se reposer et bon pour profiter du Spa ! Très bon service, sauf pour le petit déjeuner où il y a beaucoup de confusion. Je pensais que le petit-déjeuner devrait être servi sur rendez-vous et que le personnel pourrait être un peu plus sympathique puisque nous payons pour le service. A noter qu'il y avait une employée qui m'a semblé positive, très à l'écoute et compréhensive !
marisa.o
Le 08/05/2021 à 11:32
Belle expérience! Espace environnant très bel et bien entretenu. Nous nous sentons en sécurité compte tenu de la situation pandémique actuelle, tout en pouvant profiter des services. Il convient de mentionner la gentillesse du personnel.
Mariana.a
Le 06/05/2021 à 10:09
J'ai réservé une chambre fumeur, mais en réalité, il est permis de fumer uniquement sur le balcon, qui n'a pas d'espace couvert en cas de pluie. Sinon, j'ai tout aimé, de l'espace au personnel très poli et sympathique.
Carina.l
Le 12/01/2021 à 10:54
Service de première classe et personnel très sympathique. L'environnement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, est très accueillant et idéal non seulement pour les couples mais aussi pour les familles. L'appartement où j'ai séjourné était super propre et chaleureux. Toutes les procédures concernant le covid ont été vérifiées.
Carla.e
Le 09/11/2020 à 11:20
Bonjour! Comme il est impossible de remercier chaque personne qui a pris soin de nous durant notre séjour, nous exprimons publiquement notre gratitude. Ils ont rendu nos journées parfaites à tous points de vue. Un compliment spécial à D.Paula du service restauration et à D. Ana de la réception. Un sourire à la femme de ménage sud-américaine qui nous a accueillis avec ses bons jours. Un éloge spécial au Chef pour tout ce qu'il nous a servi. Un espace merveilleux à une autre époque. On reviendra certainement. Luis et Carla
Tato.
Le 04/11/2020 à 22:16
Probablement les meilleurs jours que j’ai eu ces derniers temps. Je me suis beaucoup détendu et malgré les restrictions de ces temps, toute l'équipe a fait tout son possible pour surmonter ces limitations. J'ai eu la chance que le taux d'occupation soit faible et que j'aie eu les installations presque à mes frais. Installations comme neuves et grand soin avec l'hygiène. Je ne peux m'empêcher de mentionner le restaurant, qui m'a laissé à chaque repas l'envie d'y retourner et d'essayer le reste du menu. Certainement à répéter.
Thibault.
Le 23/10/2020 à 13:56
Hôtel très agréable en pleine nature. Cadre très reposant. Services de qualité : très bon restaurant à prix abordables, très bon petit-déjeuner, joli spa (accès piscine et sauna inclus et 10€/20min pour le jacuzzi privatif). Seul bémol: si vous choisissez un appartement (et non une villa) l’insonorisation pourrait être améliorée
David.a
Le 15/10/2020 à 17:41
Incroyable. De tout ce qui est propre et désinfecté à la gentillesse du personnel. Endroit parfait pour des vacances au calme. Excellent jacuzzi et piscine. Des repas très savoureux. Je le recommande fortement. Un endroit pour revenir
Cátia.i
Le 25/09/2020 à 10:07
Resort aux structures modernes, espaces verts dans tout l'hôtel avec de belles villas, il fait toujours bon être en contact avec la nature et ressentir une certaine tranquillité. Cependant, le manque d'isolement des chambres faisait que cette tranquillité n'était pas complète, ce à quoi nous ne nous attendions pas après avoir découvert tout un scénario qui nous procurait un peu de paix. C'est en fait quelque chose d'assez important. Le manque d'isolation faisait que nous entendions tout le bruit des chambres voisines. La plupart du personnel était sympathique et tout le reste, du spa à la nourriture qui nous a été servie, était super.
Patricia.a
Le 17/08/2020 à 10:58
Amabilité et disponibilité de la part de tout le personnel. Très bon petit déjeuner. Piscine intérieure chauffée (jacuzzi uniquement disponible en supplément). Hébergement dans une villa de 2 chambres (Vila H), chambres propres et spacieuses. Grande salle de bain et kitchenette (SI VOUS ACHETEZ PAR ODISSEYS, le poêle n'est PAS inclus - un paiement supplémentaire qui, dans notre cas, n'en valait pas la peine, car ce serait le coût d'un service à emporter). Confort et sécurité, étanchéité propre et sûre, même en période de COVID-19. Je recommande.
Rui.o
Le 09/07/2020 à 15:39
Fantastique, je le recommande à 100% Personnel, confort, emplacement magnifique, avec toutes les mesures de sécurité mises en œuvre et superbe dîner ! A dépassé les attentes, bel endroit, avec beaucoup de goût et de confort. Le dîner est un incontournable, car il était superbe ! Quant aux mesures Covid, on ne peut plus sûr ! Une expérience à recommander et certainement à renouveler !
Mauro.e
Le 08/07/2020 à 09:59
Endroit bien conçu, calme, paisible et confortable. Le logement dispose de l'équipement nécessaire pour des séjours plus longs. A la piscine et compte tenu de la situation actuelle, il devrait y avoir une personne chargée de nettoyer/désinfecter les transats dès leur départ afin qu'ils puissent rejoindre les autres clients correctement désinfectés. Le thé n'était pas fourni et le bain turc était inutilisable. Il est regrettable que l'entreprise ait recours à des frais monétaires considérablement élevés pour restituer un objet oublié par un enfant. Le personnel est sympathique et serviable.
Jose.n
Le 07/03/2020 à 21:43
Bel endroit pour se reposer et profiter du spa. Petit déjeuner intéressant.
Carla.e
Le 08/12/2019 à 10:43
Une plume! Cet hôtel est dommage car celui qui le gère s'en fiche ! Nous avons fait une réservation via Tlm qui, en travaillant, nous a indiqué que nous pouvions utiliser le spa après 15h car nous sommes arrivés à 22h45 ! Et le jour même, ils ont fait le contraire ! Ils ont exigé que nous partions à 15 heures ! Dommage et pas de mots ! Après avoir été payé bien sûr ! Cependant, nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé à parler à un responsable et cet homme s'est appelé médecin ! c'est ainsi que l'employée l'identifie, elle n'a même pas montré son visage une seconde, elle a juste envoyé des messages ! Et ils nous ont même dit qu'ils nous avaient loué cette chambre parce qu'elle était à vendre !! Sincèrement . . Je suis allé dans de nombreux hôtels avec plus de capacité et de luxe que celui-ci, certains sans comparaison, et à aucun moment je n'ai eu honte. . . Ils iront jusqu'ici avec ce genre d'attitude, et avec des médecins comme ceux-là qui les gèrent !
Hugo.�
Le 30/11/2019 à 15:02
Excellent hôtel pour les visites familiales. Très bien intégré au paysage, en parfaite harmonie avec la nature environnante. C'est un hôtel avec SPA, à l'architecture récente et de très bonnes prestations. Le personnel est sympathique et toujours disponible. Attention : pour accéder aux différents services qui y sont disponibles, il convient de prévoir des couvertures car, les jours de pluie, il est assez inconfortable de se déplacer confortablement dans les locaux. Petit déjeuner copieux, frais et varié. Je recommande!
Diego.e
Le 10/11/2019 à 18:01
Bon complexe hôtelier à quelques minutes de la frontière et de la côte. Un endroit un peu caché mais en même temps il vous procure beaucoup de tranquillité. Très bonnes installations et assez récentes. Les chambres et appartements sont phénoménaux. Le petit déjeuner très bon aussi. Le spa n'est pas grand-chose.
Beatriz.e
Le 28/10/2019 à 15:06
Séjour irréprochable à tous points de vue. L'hôtel est très proche du centre de Caminha. Service exceptionnel de la part de tous les employés, de la réception, du petit-déjeuner et du spa. Chambre impeccablement propre. Très bon petit déjeuner avec variété. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Carina, qui m'a offert un massage parfait du début à la fin. Ce sera sans aucun doute une expérience à répéter !
João.e
Le 25/10/2019 à 14:02
Hôtel paisible avec d'excellentes conditions. Idéal pour les familles avec de jeunes enfants
Ricarda.a
Le 28/08/2019 à 15:37
Espace vert spectaculaire, très bien entretenu, à la hauteur de son nom de l'hôtel. Très bon appartement, superbes piscines. Aujourd'hui, le service du restaurant et du bar a beaucoup à améliorer. Concernant le restaurant, je pense qu'il manque quelques options au petit déjeuner étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, comme du granola, des fruits secs, des crêpes. Au dîner, pour ceux qui viennent en demi-pension, le menu enfant, en plus d'être toujours le même, est très malsain, composé uniquement de nuggets et de fritures. Si nous voulons de la nourriture dite « normale », nous devons leur demander ce qu’ils ont. Le bar, qui propose même des pizzas et autres options pour le déjeuner, complètement incompréhensible, n'ouvre qu'à 15h, ce qui fait qu'avec le temps d'attente, le déjeuner s'arrête à 16h. Nous avons commandé 2 pizzas et cela a pris 40 minutes. Le personnel, malgré sa gentillesse, ne semblait pas préparé.
Lucia.e
Le 21/07/2019 à 17:21
Le logement est magnifique. Les maisons sont immenses, confortables, propres et toutes neuves. Le personnel est très sympathique, le spa est un peu insuffisant en tant que spa mais en tant que piscine chauffée, il est très bien. Et vous pouvez y aller avec des enfants. Il y a aussi une piscine extérieure très fraîche. L'endroit est vraiment cool. Petit déjeuner très copieux et belles vues. Un endroit très agréable, propre, agréable, confortable et accueillant. Nous étions 2 adultes et 2 enfants et la maison était super. Très cool.
Dalia.s
Le 19/07/2019 à 23:07
Les installations sont bonnes mais les piscines sont petites pour le nombre de clients. Le truc du Spa est un peu gros. C'est un environnement très familier avec de nombreuses familles avec enfants pour ceux qui recherchent un endroit pour se détendre et se reposer, ce n'est pas du tout recommandé. Le nettoyage pourrait être amélioré.
tamara.i
Le 31/05/2019 à 11:51
Le gérant a été très désagréable avec nous. Dans le coupon groupon, il était précisé que les enfants de moins de 12 ans pouvaient séjourner gratuitement dans les lits existants et ils voulaient nous le faire payer (ils le savaient 2 mois avant de partir et ils avaient déjà demandé à parler avec le gérant). désagréable et ils ne voulaient pas nous donner le formulaire de réclamation car nous n'étions pas des clients et que nous ne pouvions pas céder et que nos enfants se retrouveraient sans en profiter. Il a également dit avec brio qu'il voulait qu'il gronde ses employés devant nous, ce à quoi nous avons répondu que ce que nous voulions, c'était qu'il ait fait son travail. Il disait aussi que tous les Portugais étaient mauvais. Une absurdité, la seule chose que nous demandions était qu'ils résolvent un problème qu'ils avaient avec Groupon et dont ils étaient au courant depuis des mois. L'endroit est bien (ils facturent les serviettes, la cuisine... Et le spa est une petite piscine) mais la direction est horrible.
Víctor.
Le 18/05/2019 à 19:01
Hôtel approprié pour le repos familial. Le seul point négatif est que si vous louez un hôtel comme celui-ci avec un service SPA, il doit vous proposer des serviettes et des peignoirs gratuitement ou tout au plus avec une caution mais ne pas vous faire payer leur location en supplément. Située au milieu de la montagne, elle dispose de plusieurs appartements et villas individuelles. Nous avons séjourné dans une villa de deux chambres pour 4 personnes et tout était parfait. Très recommandable.
H..a
Le 27/04/2019 à 18:14
- le nettoyage des chambres était très médiocre, ils vidaient seulement les poubelles, le sol et même pas un balai. (Maintenant, ils pourraient avoir des conteneurs de tri des déchets dans les cuisines des chambres) - Peu de conditions pour les enfants de moins de 5 ans, notamment l'aire de jeux pour enfants. -Le petit déjeuner pourrait être considérablement meilleur ainsi que le service, s'il n'y avait pas un établissement 4 étoiles. - Tout cela étant donné qu'il s'agit d'un hébergement familial, il reste encore de nombreux détails à améliorer.
Nadia.G
Le 25/04/2019 à 17:48
Incroyable!
Iria.o
Le 17/04/2019 à 23:17
Endroit isolé, calme, calme, propre et confortable. Personnel très sympathique, repas très délicieux, petit déjeuner buffet très varié. Notre appartement était un peu froid, le chauffage était par air et quelque peu insuffisant et il n'y avait pas de couverture dans le placard pour ces valises ni d'oreillers auxiliaires car les propres étaient très bas. Le spa manquait un peu, l'eau de la piscine était chaude jusqu'au froid et un courant d'air froid entrait de l'extérieur. L'endroit est très bien pour se déconnecter mais le spa mériterait d'être un peu amélioré.
Ángel.7
Le 16/04/2019 à 10:56
Il n'y a que deux détails que je n'ai pas aimé : qu'ils vous facturent les serviettes du spa et que si vous perdez la clé de la chambre (une carte), vous devez payer 10 euros. Le reste va bien tant que les petits enfants ne vous dérangent pas. C’est en proie.
Daniel.i
Le 07/04/2019 à 19:27
Très bien Chambres duplex très confortables... Bien décoré et propre Malgré que l'eau de la piscine intérieure soit un peu froide pour moi, le spa est TOP Salle de sport suffisante Globalement très satisfaisant. La famille adore ça, je reviendrai certainement ici
Fábio.i
Le 15/03/2019 à 10:33
Manque d'humanité. Il n'a pas été possible d'annuler malgré la présentation d'un certificat médical. Ils n'ont pas accepté la suggestion de séjourner dans un bon à dépenser la prochaine fois.
Prisilla.a
Le 09/03/2019 à 12:53
Génial pour se détendre et les familles! Super personnel, spa, nature et restaurant. Rapport qualité-prix impressionnant.
Catia.e
Le 02/03/2019 à 22:06
Très joli, mais avec beaucoup de défauts. Les réceptionnistes aident autant qu'ils le peuvent et sont très utiles. Le nettoyage est horrible. Le linge de lit était taché. Les ustensiles à utiliser dans la kitchenette sont payants. Les employés du Spa sont attentifs. J'ai réalisé la mauvaise gestion du Resort. C'est un endroit fantastique, mais plein de défauts. Mais le staff est très crédible. Si j'y retournais, ce serait uniquement pour le personnel.
paulo.o
Le 24/02/2019 à 11:54
Espace entouré de très beaux jardins, avec une drôle d'architecture, c'est dommage que d'autres choses ne soient pas à la hauteur... Notamment dans la salle de bain des villas, en plus de ne pas avoir de chauffage, il n'y a pas de ventilation ni d'espace pour mettre vêtements ou serviettes . Les serviettes de bain ressemblent à des serviettes pour le visage. La chambre ne dispose que d'une couverture d'hiver si vous n'aimez pas la climatisation froide. Nous avons recherché cet espace car il y avait un spa, mais à notre arrivée il n'y avait plus de place pour les massages, ni samedi ni dimanche... C'est dommage qu'ils n'aient pas su comment prévenir tout de suite la réception... Magnifique des espaces, mais loin d'être accueillants... .
Patricia.o
Le 21/02/2019 à 16:58
Un endroit spectaculaire !! Pour se détendre et se déconnecter, de beaux appartements neufs et propres !! Tout est design, le restaurant et la cafétéria sont d'un très bon rapport qualité prix, le service de l'hôtel est super, je pourrais lui mettre 5 étoiles si ce n'était la déception que j'ai eu au spa, il est neuf et calme, les installations sont propres et bien entretenus, il y a un sauna, une salle de bain turque c'est bien !! La piscina no tiene mucho circuito, solo dos chorros pero el ambiente con la música y las vistas de tremenda cristalera suplen el corto circuito ahora la atención, deja mucho que desear desde las 6 ya no está vigilado nunca vi ese vigilante solo había una recepcionista aburrida que además es la que hace los masajes y otras cosas que te incomodaba cuando cambiabas de una actividad a otra o mientras te bañabas en la piscina, tenías la sensación de estar en un pasillo de una tienda China que antes de que cambies de pasillo ya tienes al chino en el otro extremo si en vez de incomodar limpiarse el jacuzzi entre clientes y clientes no tendría que darles una estrella menos porque es de pago 5€ persona 15min y estaba SUCIO, solo el jacuzzi y los tratamientos son de pago EL RESTO MERECE LA PEINE.
Glaucia.a
Le 24/01/2019 à 07:50
Très bel hôtel, excellent service, piscine intérieure bien chauffée et confortable, bon sauna et bain turc, bonne salle de sport. Le restaurant dispose d'un très bel espace et sert d'excellents repas et une excellente carte des vins. Le seul inconvénient est que les chaînes de télévision sont en espagnol.
Lucy.i
Le 23/01/2019 à 13:17
A seulement 10 minutes à pied de la station, vous aurez une vue fabuleuse sur le fleuve et la voie ferrée !! Même lorsqu'il pleut ou qu'il bruine, cet endroit a un charme particulier.
elena.a
Le 19/01/2019 à 19:12
Personnel très attentif. La chambre était belle, spacieuse et tout était en parfait état. Nous avons même dîné au restaurant et c'était super. Et ne parlons pas du buffet du petit déjeuner... super et très varié. Rapport qualité/prix : fortement recommandé.
Maxine.m
Le 28/12/2018 à 12:07
Le personnel n'était pas très sympathique et le massage au spa était le pire que j'ai jamais eu. A ne pas répéter ni revenir.
Clínica.a
Le 06/12/2018 à 10:53
Top local !
Nuno.i
Le 15/09/2018 à 21:51
Endroit confortable, mais doit améliorer les installations, la salle de bain manque de ventilation donc l'humidité est un problème. Le petit déjeuner est très bon et la piscine intérieure est chaude, mais très profonde pour être avec les enfants, elle pourrait avoir une piscine plus adaptée aux enfants. Le personnel est sympathique
Marcos.a
Le 05/09/2018 à 11:06
Espace calme et très agréable. La propreté et l'organisation des espaces environnants sont clairement évidentes. Excellent pour emmener des enfants car ils peuvent se déplacer librement le long des sentiers entre les petites maisons, vivant en communauté avec d'autres familles sans aucun souci car il n'y a nulle part où sortir. Piscine intérieure avec sauna et bain turc, piscine extérieure d'eau salée très agréable même pour les plus petits. Bon petit déjeuner, restaurant et bar avec un service amical. Je pense qu'il est tout à fait complet pour l'usage auquel il est destiné, car il répond à toutes les attentes et donc 5 étoiles.
Przemek.a
Le 26/07/2018 à 21:25
Très bel endroit. Idéal pour des vacances avec des enfants.
Teresa.l
Le 23/07/2018 à 19:21
C'est un TRÈS petit complexe, plein d'enfants, au milieu de nulle part. Et le lit est le plus inconfortable (avec ressorts) qu'on puisse imaginer, c'est déjà assez dur, juste une planche, l'oreiller ?, assorti au matelas 😅. Mais on va dire quelque chose de positif, le petit déjeuner est plutôt bon et ils se réapprovisionnent très rapidement.
Dawn.a
Le 26/06/2018 à 11:21
Super séjour. Très impressionné par l'appartement. J'ai adoré le fait que vous puissiez utiliser le spa pendant votre séjour
maria.s
Le 25/06/2018 à 10:26
Belle nature, mais service médiocre ! Quelle honte! A l'exception du petit déjeuner qui est raisonnable et du soin apporté au look extérieur de l'espace, tout dans cet endroit est médiocre. Le ménage est quasiment inexistant, le matelas nous a donné mal au dos, la programmation télévisée est plus axée sur les chaînes espagnoles et allemandes que sur les chaînes portugaises, le service à la réception est mécanique et dénué d'émotion. Il y aurait peut-être eu plus à dire si nous avions utilisé le service SPA et piscine, mais l'envie a tout de suite disparu avec le long délai d'ouverture du portail pour accéder à l'espace. A ne pas répéter, à ne pas conseiller !
Pedro.o
Le 22/06/2018 à 12:04
Endroit calme et paisible, idéal pour faire une pause dans la vie citadine, mais il manque de qualité pour les étoiles dont il dispose et le prix qu'elles pratiquent. Il en fallait davantage. Personnel non qualifié, menus répétitifs, fruits peu variés au petit déjeuner et mal feuilletés. Spa petit et très limité (hydromassage payant séparément et accès au bain turc et au sauna sur demande préalable).
Andreas.a
Le 16/05/2018 à 05:33
Très faible rapport qualité/prix
Eva.i
Le 12/05/2018 à 12:07
Merveilleux endroit pour se détendre et passer quelques jours en pleine nature et bien-être. J'ai adoré et je veux y retourner la prochaine fois avec les enfants. Point moins positif : la propreté. Je suis asthmatique et la pièce est très poussiéreuse à cause des immenses et multiples rideaux qu'il faut secouer, passer l'aspirateur et nettoyer plus souvent (ça sent la poussière et le tabac, même s'il est interdit de fumer). Tout le reste est parfait, y compris le spa (c'est juste dommage que le séjour ne vous donne pas accès gratuitement aux différents soins et jaccuzi), le petit déjeuner copieux et varié et la vue et la tranquillité magnifiques. Je recommande.
Ana.a
Le 18/02/2018 à 15:59
Bel espace tout comme les installations, cependant le prix est très élevé pour la qualité de l'hébergement et du service fourni. Ils m'ont demandé 140 euros pour une nuit et quand je vais sur le site je vois que 2 nuits coûtent 109 euros. Service très peu personnalisé, au point de parler à quelqu'un de l'administration qui n'a pas été professionnel dans son discours. Autre exemple, au début lors de notre enregistrement, nous devons signer un document dans lequel nous acceptons les termes et conditions de l'hôtel, lorsque je leur demande de me fournir les termes et conditions pour que je sois informé de ce que je signe, ils me disent moi qu'ils ne sont disponibles que dans la chambre, mais vous devrez le signer pour le moment. Je leur suggère de se soucier davantage du bien-être du client, car le fait que le projet soit nouveau ne suffit pas à satisfaire le client.
Dalila.r
Le 01/02/2018 à 14:43
Installations très bonnes et accueillantes. Environnement vraiment paisible et zen, réveil au son des oiseaux en janvier, fantastique ! La piscine intérieure est agréable, la température de l'eau en janvier n'était pas aussi chaude qu'elle devrait l'être. Les vestiaires de la piscine sont trop petits, ce qui rend la logistique difficile en hiver, car il est désagréable de s'y déplacer et il faut venir se doucher au bungalow. Très bon petit déjeuner et service très sympathique.
Rudowski's.
Le 29/01/2018 à 08:02
Espace agréable et très bel. C'était en janvier et il faisait très froid. Nous sommes restés dans des petites maisons et le système de chauffage n’est pas bon. Il y a deux climatiseurs, un pour la chambre principale et l'autre pour le salon, la chambre arrière n'étant pas chauffée. Pour le type d’endroit, vous devez disposer d’un meilleur système qui garde la maison au chaud tout le temps. Piscine intérieure - le vestiaire a été conçu pour deux personnes en même temps. Car au moment où j'y suis allé, ils étaient 10. Il n'y a pas moyen pour le nombre de personnes qui y participent... cependant et à part cette partie, la piscine est agréable. Service au restaurant - pas au niveau des prix. Employé toujours pressé de tout ranger, bien avant le départ des clients (exemple - petit-déjeuner). De manière générale, il existe de nombreuses possibilités d’amélioration de petits détails qui transformeraient facilement l’espace en un lieu de premier ordre.
Pedro.o
Le 28/01/2018 à 10:30
Se détendre
Jorge.o
Le 12/01/2018 à 16:22
Bien situé, bonne qualité.... Le traitement des clients par le personnel était parfait. Le spa n'est pas un gros problème, c'était une piscine normale uniquement avec de l'eau chaude. Ils ont également un bain turc et un sauna. À notre arrivée, ils l'ont éteint pour économiser de l'argent. Si vous souhaitez l'utiliser, vous devez en informer le personnel du spa à l'avance. Les villas sont super confortables et préparées pour les familles et les couples individuels. Les chambres bien préparées avec climatisation et chauffage ainsi qu'un salon. Très accueillant en général. J'y suis allé en hiver et c'était vide. Le restaurant était très bon et à part certains produits qui étaient surgelés et cela se remarquait trop. Le meilleur de tout le petit-déjeuner... une grande variété de produits sous forme de buffet... SUPER BON PRIX!!!!
Fred.e
Le 08/01/2018 à 22:21
C'est agréable de passer un week-end en famille. Il y a cependant deux inconvénients : le prix est complètement hors contexte avec le petit luxe des cabanes (1 nuit 172,00 €) et le restaurant a un service très médiocre et lent, nous avons attendu plus de 50 minutes pour deux doses de noir grillé des sécrétions de porc, ce qui est incroyable. Le petit déjeuner est acceptable et varié.
João.i
Le 18/11/2017 à 14:12
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Miguel.i
Le 15/09/2017 à 13:44
Pour un complexe 4 étoiles, il y a de nombreux défauts. La première fois, nous avons passé environ 10 minutes avec le robinet ouvert à attendre que l'eau chaude arrive, elle est arrivée mais il était difficile de garder l'eau tempérée, parfois elle sortait très froide et parfois elle sortait très chaude. Le lendemain, la situation s'est répétée, nous n'avions pas d'eau chaude, nous avons appelé la réception et ils nous ont dit qu'il était normal que l'eau mette autant de temps à arriver, le fait est que nous avons dû nous doucher à l'eau froide. . C'est absurde combien d'eau est gaspillée. Le bain turc était hors service. Dans la piscine intérieure la température ambiante était très élevée, au bout de 10 minutes nous avons renoncé à y être car c'était insupportable. Pour utiliser le jacuzzi, vous devez payer. L'accès aux villas (chambres) est limité. Le prix que nous avons payé 81 € était exagéré compte tenu de tous ces défauts, il comprenait une nuit avec petit-déjeuner. Le dîner et le petit-déjeuner étaient raisonnables, les petits déjeuners ne sont pas très bons comme indiqué lors de la réservation. Nous ne le répéterons pas.
Manuel.r
Le 14/09/2017 à 08:39
Chambre difficile d'accès, nombreuses marches. Employé du restaurant, bien que assidu, a peu de formation. Habillé avec très peu de soin. Il y avait là un homme qui, compte tenu de sa taille, aurait dû être un patron, mais malgré tout le travail acharné, il ne savait pas comment ou n'était pas disposé à aider dans le restaurant. En fait, comme c'est l'obligation de toute personne. respectant le chef. A l'arrivée, malgré la garantie donnée avec la carte de crédit, il est nécessaire de signer une décharge de responsabilité pour garder tout le matériel en bon état. Est-ce juste du vandalisme maintenant je ne l'ai pas vu.
María.e
Le 22/08/2017 à 20:53
Idéal pour aller avec des enfants. C'est un endroit magnifique et calme. Ce n'est pas un hôtel typique où l'on s'enferme dans une chambre, le complexe dispose d'appartements et de villas où l'on vit vraiment sa vie. Il y a une piscine extérieure où l'on peut aller toute la journée (ouverte uniquement en saison) jusqu'à 21 heures du soir, mais si vous attendez la tranquillité et le silence, n'y allez pas. Les familles vont avec des enfants et des enfants dans les piscines... Eh bien, on le sait, les rires, les pleurs, les sauts dans l'eau, etc. Mais j'ai déjà vu cela dans des hôtels de catégorie supérieure et là-bas, cela me dérange. Le Spa est petit, certes, et il faut louer des chapeaux et des peignoirs, comme dans beaucoup d'autres, je vous recommande donc de les apporter, ainsi que des serviettes pour la piscine extérieure. Le buffet du petit déjeuner est bon, il y a un peu de tout mais sans excès, juste et bon. Le personnel est très sympathique. Les boissons au bar ne me paraissaient pas chères (j'ai payé beaucoup plus cher en Espagne) Comme je l'ai dit au début, idéal pour aller avec des enfants. Je reviendrai si j'en ai l'occasion.
Dominique.I
Le 21/08/2017 à 21:59
Un très bon moment de détente dans un cadre reposant.
Tânia.e
Le 16/07/2017 à 11:57
Un 4 étoiles avec des défauts basiques. Il n'est pas possible d'avoir de l'eau tempérée pour la douche faute de pression d'eau. Il dispose de 6 parasols pour un hôtel avec une capacité d'accueil beaucoup plus élevée, ce qui m'a obligé à m'asseoir sur un banc de jardin près d'une chambre avec mon bébé pour avoir de l'ombre, sans compter que lorsque nous avons demandé un parapluie, la réponse directe a été Nous ne l'avons pas, ai-je demandé, ils n'ont que 6 parasols, alors qu'ils ont beaucoup plus de chambres. Ah, en plus, si nous voulons prendre un café, nous ne pouvons le faire que pendant le déjeuner ou après 16h, le bar n'ouvre qu'à 16h, sans machine à disposition pour aider les clients. Et pourtant, comme jamais vu auparavant, la réception ferme à minuit, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'assistance la nuit. Eh bien, cela ressemble plus à un camping qu'à un resort. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.
Marion.e
Le 25/05/2017 à 15:58
Hôtel parfait pour se détendre quelques jours. L'océan et la plage sont à 10 min en voiture et Porto à 1h. L'hôtel est neuf et les infrastructures et services de qualité (piscine extérieure, salle de sport, sauna...).
Laura.i
Le 17/04/2017 à 16:57
Très beau complexe mais déconseillé si ce que vous recherchez c'est la tranquillité. Intéressant pour les familles avec enfants. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre une heure pour accéder à la chambre, car elle n'était pas encore prête, même si nous sommes arrivés une heure plus tard que l'heure prévue d'enregistrement. La piscine thermale était pleine d'enfants qui criaient, jouaient au ballon et sautaient dans la piscine depuis les bords malgré la présence d'un panneau à l'entrée interdisant ces actions. Pendant les deux jours que nous avons passés, le sauna que nous avions réservé est resté hors service et le personnel nous a fait réfléchir en nous disant que nous pouvions l'utiliser avant de partir. Ajoutez également que le dernier jour nous avions prévu de manger au restaurant de l'hôtel et nous n'avons pas pu, ils l'ont fermé sans préavis et l'explication qu'ils nous ont donnée à la réception était que le cuisinier avait eu un accident. Enfin, je voudrais dire que le jacuzzi a été le meilleur de tout le séjour, car il se trouve dans une chambre privée pour deux personnes seulement où vous pourrez vraiment vous détendre.
Pedro.i
Le 06/12/2016 à 12:31
L'espace est très agréable et les équipements sont très bons. La possibilité de cuisiner dans les Villas est un grand avantage. La nourriture au restaurant est très bonne et le service est excellent. Le seul point négatif à signaler est lié au SPA. Le fait qu'il soit nécessaire de payer séparément le sauna et le bain turc n'est pas la chose la plus courante que j'ai vue. Bref, c'est une expérience fantastique !
Goncalo.z
Le 09/08/2016 à 07:25
Super endroit pour venir avec des enfants. Protection solaire manquante autour de la piscine.
- 🏪 Pizzaria Anexo (856 Avis)
- 🏪 Tasty Bites Pizza & Kebab (DREAM COFFEE) (61 Avis)
- 🏪 Hotel Rural Madre de Água (192 Avis)
- 🏪 Javá Rooftop (2054 Avis)
- 🏪 Lukal X - Caffe & Bar (373 Avis)
- 🏪 Casa d'Avó Rosa (5 Avis)
- 🏪 No Convento (98 Avis)
- 🏪 Lounge Shisha Bar & Restaurante (54 Avis)
- 🏪 Taberna O Moinho (242 Avis)
- 🏪 Past Verde Mar (166 Avis)
💬 Un restaurant très agréable et cosy. Le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne. Les desserts sont savoureux mais un peu chers.
💬 Délicieux Burger 🤤 Bon personnel 👌 Service rapide et bonne ambiance 👍
💬 Personnel incroyable. L'emplacement était parfait, au pied de la plus haute montagne du Portugal. Calme paisible, chevaux, raisins, piscine, magnifique coucher de soleil. La chambre était grande, le balcon était grand, le lit était grand et confortable, c'est la deuxième fois ici et nous reviendrons. Le personnel apprécie vraiment les clients. Pouvoir regarder les chevaux pendant que nous prenions un verre de vin sur le balcon était au-delà des mots.
💬 Nous avons vu un verre le soir, cocktail très bon (service au bar un peu long). Bonne musique, très belle vue, très beau cadre, très belle décoration. Top 👍
💬 Très chouette lieu. Patronne Très agréable et accueillante. Et petit plus très honnête. Téléphone retrouvé grâce à eux. Encore merci. A recommander ++
💬 Excellent endroit pour se reposer, très proche de la plage de São Martinho do Porto.
💬 C'était un repas incroyable que j'étais si heureux d'avoir pu vivre. Le service était exceptionnel, le cadre inégalé et la nourriture phénoménale. Aucun couvent ne devrait être envisagé pour une étoile Michelin. Nous avons eu les pétoncles avec de la gelée de citron et une sauce corail. Ils étaient incroyablement tendres et n’avaient pas du tout un goût de poisson. Nous avons également commandé la cuisse de canard qui était cuite à la perfection. Les carottes et l'orange gastrique étaient d'excellents ajouts. Pour accompagner le plat principal nous avons eu les asperges grillées aux truffes et en dessert la tarte tatin. Je dirais que le dessert était un peu amer pour moi, mais combiné à la base de caramel et de zibeline, il a considérablement équilibré les pommes. J’aurais aimé que nous vivions plus près car cela deviendrait un endroit régulier où nous visiterions pour une soirée romantique.
💬 Très bien. Calme. De bon cocktail
💬 Nous étions en vacances à proximité de ce restaurant. Une agréable surprise le soir où nous y avons dîné. La morue était parfaitement cuisinée. Le poulpe était fondant. Nous y sommes revenus à plusieurs reprises.
💬 Super petit café/restaurant. La nourriture et les boissons sont les moins chères et de grande qualité. Le personnel est excellent et sympathique et même si l'endroit n'est pas luxueux, c'est vraiment un endroit idéal pour prendre un café, un déjeuner, un dîner ou simplement un verre. Nous y sommes allés plusieurs fois cette semaine pendant nos vacances car nous avons trouvé que c'était un diamant d'endroit. Aussi bon que les points de vente les plus chers de la région.