Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel Avis
📌 Lugar da Vista Alegre, 3830-292 Ilhavo - Portugal
💬 2252 Avis
Avis sur Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel à Ilhavo
Les avis
Les dernier avis sur Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel à Ilhavo
Patricia..
Le 04/05/2024 à 10:02
5 / 5
Dans une enclave exceptionnelle, calme et très accueillante. Nous étions dans un appartement où aucun détail ne manquait. Le buffet est très complet et de qualité Fortement recommandé.
Isabel.a
Le 30/04/2024 à 22:04
5 / 5
Très bel hôtel, bien situé. Service excellent
Paulo.l
Le 28/04/2024 à 16:01
4 / 5
Bon endroit à visiter, personnel sympathique et vues magnifiques.
Asem.e
Le 26/04/2024 à 19:34
5 / 5
Bel hôtel 5 étoiles. D'ailleurs, ils ne nous ont pas informés de l'oubli d'objets dans la chambre.
Fábio.o
Le 23/04/2024 à 13:51
1 / 5
Nous avons organisé un événement professionnel à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo le mois dernier et malheureusement, nous avons eu une expérience extrêmement décevante. Nous avons contracté des services supplémentaires, notamment la location de microphones pour faciliter les présentations pendant l'événement, mais l'équipement fourni n'a pas fonctionné correctement, provoquant des perturbations importantes et affectant négativement la qualité de l'événement. Bien que nous ayons demandé que le coût des microphones ne soit pas pris en compte en raison de leur inefficacité, nous avons été surpris par le manque de coopération et le manque de flexibilité du personnel de l'hôtel. Nous nous attendions à une attitude plus proactive et plus utile pour résoudre la situation, mais malheureusement cela ne s’est pas produit. L'attitude démontrée par l'Hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo ne correspond pas au professionnalisme et à l'excellence du service que nous attendions. Cette expérience a laissé une impression extrêmement négative et nous ne pouvons pas recommander cet établissement pour de futurs événements professionnels.
Bruna.o
Le 17/04/2024 à 23:55
4 / 5
Hôtel super sympa, beau et bien décoré. Expérience positive pour l’espace événementiel. Il devrait simplement y avoir des plasmas plus gros, compte tenu de la longueur de la salle de conférence.
Jack.a
Le 12/04/2024 à 16:35
5 / 5
Très bien
Fabio.l
Le 12/04/2024 à 16:21
5 / 5
Super endroit bonne ambiance
Ines.
Le 06/04/2024 à 17:23
4 / 5
Je dois dire que pour un hôtel 5 étoiles il y a certains points qui laissent à désirer. Nous ne pouvons pas nier qu'il s'agit d'un hébergement élégant et moderne, mais lorsqu'il s'agit de ressentir un environnement accueillant, il n'est pas possible de le trouver ici. Avec une décoration très simpliste, les espaces communs comme le bar/lounge ne sont pas agréables à fréquenter. Dans la chambre où nous avons séjourné, la baignoire avait une fuite rendant impossible son remplissage, ce qui ne correspond pas, à mon avis, aux paramètres de ce type d'hôtel. Le petit déjeuner est effectivement très bon et c'est un point positif. Je n'ai pas été étonné ni voulu retourner à l'hôtel, mais j'ai apprécié l'expérience de visiter le musée Vista Alegre (gratuit pour les clients) ainsi que la proximité des magasins Vista Alegre et Bordalo Pinheiro.
Miguel.�
Le 29/03/2024 à 10:59
5 / 5
Hôtel fabuleux, restaurant encore meilleur. Le service SPA est ce que je suggère des améliorations, de l'eau froide et un manque de contrôle sur les enfants qui font beaucoup de bruit.
Luís.C
Le 24/03/2024 à 16:11
3 / 5
5 étoiles seulement dans le classement touristique portugais. Service de réception très antipathique. Je n'ai pas vu une seule fois un sourire de la part de l'équipe du Front Office. Des serviettes de bain dignes d'un hôtel 3 étoiles et du papier toilette dur et rugueux totalement inadapté à un hôtel 5 étoiles. Nous avons profité de l'excellent petit-déjeuner et des installations du SPA.
Teresa.e
Le 18/03/2024 à 18:11
3 / 5
Nous étions dans la chambre 238 et il y a un bourdonnement d'extraction d'air qui dans le silence de la nuit devient assourdissant. Dans un hôtel 5 étoiles, cela ne devrait jamais arriver. Nous avons éteint la climatisation et le bourdonnement a continué. Nous avons dû utiliser des bouchons d'oreilles et nous pouvions toujours l'entendre ! A la fin de notre séjour on ne nous a pas demandé si tout s'était bien passé. C'est moi qui devais l'informer que je n'avais pas dormi. Payer une nuit de repos et ne pas pouvoir dormir est ridicule. Lorsque je les ai informés, ils m'ont donné une « tape dans le dos » et m'ont dit qu'ils informeraient le technicien de maintenance. Le jacuzzi fait également penser à une comédie vu la taille de l'hôtel. La connexion Internet est également très faible dans la pièce. Le petit déjeuner est très bon et le bâtiment est très beau. C'est dommage qu'on ne puisse pas en profiter au maximum.
Carlos.e
Le 06/03/2024 à 08:51
5 / 5
Excellent hôtel, au sein du fantastique complexe immobilier des installations VISTA ALEGREAlegre. Excellentes infrastructures et installations. Excellent service du personnel. Ils ont offert une visite au musée et une réduction de 10 % dans les différents magasins vendant leurs produits. Des prix hivernaux irréprochables pour la qualité, en espérant que ces conditions se maintiennent dans les années à venir Fortement recommandé
Mariana.b
Le 03/03/2024 à 18:50
4 / 5
Je suis resté 2 nuits et dans l'ensemble, tout s'est très bien passé. Signalons juste un reproche concernant le service ménage : il faudrait être plus vigilant sur ce service car les draps de notre chambre n'avaient pas été changés.
Lizzy.a
Le 27/02/2024 à 19:37
5 / 5
Nous avons seulement visité le musée car nous voulions faire quelque chose un jour pluvieux de février. Cela valait vraiment la visite, nous avons beaucoup appris et avons particulièrement apprécié de voir la porcelaine peinte à la main. Un petit musée fantastique. Nous avons payé 6 euros par personne. Le personnel était sympathique et instructif.
Michael.o
Le 20/02/2024 à 20:47
5 / 5
une répétition paradisiaque où tout est pensé. excellent personnel
João.'
Le 14/02/2024 à 09:19
5 / 5
Un excellent hôtel pour se reposer, visiter le musée Vista Alegre, et toute la région environnante : Ílhavo, Gafanha da Nazaré, la plage Mira, Costa Nova et Aveiro.
sabores.e
Le 03/02/2024 à 09:16
5 / 5
Très bien
Sergio.r
Le 16/01/2024 à 10:04
5 / 5
J'ai aimé travailler dans cet hôtel
Armando.o
Le 10/01/2024 à 19:58
4 / 5
Excellent hôtel, bon emplacement avec vue sur l'estuaire ! Très bonne nourriture (buffet)
João.a
Le 08/01/2024 à 20:08
5 / 5
Très bien
Quirke.e
Le 07/01/2024 à 15:29
5 / 5
Excellent endroit pour se détendre et s'évader de tout.
elson.u
Le 02/01/2024 à 14:37
5 / 5
Hôtel magnifique et moderne La nourriture est divine, tant au niveau des plats du menu du restaurant que du petit-déjeuner. Lors de la réservation, nous avons droit à un bon pour visiter le musée Vista Alegre Je le recommande vivement, vraiment excellent
Carlos.o
Le 29/12/2023 à 19:31
4 / 5
C'est dommage que les chargeurs soient utilisés de manière moins civique. L'utilisation s'effectue dès le début du séjour avec le câble connecté et tous les autres n'ont pas droit à la recharge.
Rui.e
Le 27/12/2023 à 18:35
5 / 5
Hôtel très bien situé, avec une bonne gamme de services. Avantage d'être situé à côté de l'usine Vista Alegre ce qui permet une visite du musée et du magasin. Chambres grandes, simples mais très spacieuses. Personnel très attentif et disposé!
Hamid.h
Le 25/12/2023 à 10:01
5 / 5
5 étoiles pour ce 5 étoiles ! ... Mais, quelques détails à corriger, comme par exemple remplacer le Nescafé en poudre dans les chambres par une vraie machine à expresso. Les salles de bain méritent (déjà) un rafraîchissement, plus particulièrement les joints de la cabine de douche.
Bruno.i
Le 03/12/2023 à 18:00
4 / 5
Tout est spectaculaire comme on peut s'y attendre d'un hôtel 5 étoiles. Puis le petit déjeuner... Seuls 2 points brouillent le tableau : l'eau de la piscine intérieure des enfants était froide... même la piscine des adultes était plus chaude, ce qui est incompréhensible. La température au sol des chambres est toujours très élevée... la tendance des hôtels est que lorsque le froid arrive, plus il fait chaud, mieux c'est...
António.i
Le 25/11/2023 à 13:54
4 / 5
Confortable, chargé d'histoire, bien situé, mais ceux qui séjournent dans les villages doivent se rendre à l'hôtel principal pour bénéficier des services
Hélio.i
Le 18/11/2023 à 20:01
5 / 5
Espace fantastique pour un excellent week-end. Chambre immense, lit extrêmement confortable, nourriture excellente.
Vasco.o
Le 11/10/2023 à 09:58
5 / 5
Séjour fantastique, dans un environnement calme et serein. Avec des vues phénoménales sur l'estuaire, l'usine et le musée. Intégré dans tout le complexe de l'ancienne usine, très bien pensé. La chambre la plus spacieuse que je connaisse, et avec un très bon raffinement. Restaurant avec des plats à tester, ma suggestion étant le cou de porc, qui était tout simplement divin. Je le recommande fortement.
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:10
2 / 5
Une propriété fantastique, un logement spacieux et bien entretenu, un petit déjeuner au top mais malheureusement avec un accueil médiocre et des procédures qui ont peu de rapport avec un hôtel 5 étoiles, à commencer par demander le paiement à l'arrivée et vous obliger à vous présenter à nouveau à la réception juste parce que. Malheureusement, au lieu de m'excuser, on m'a posé une question condescendante, ce qui n'a pas aidé du tout. Le jour du départ à 10h, les télés ne fonctionnaient plus et nous laissaient l'impression qu'ils nous renvoyaient. Vais-je revenir dans cet hôtel ? Peu probable, mais si je reviens, ce sera dans l'espoir qu'ils aient donné la formation appropriée au personnel de la réception. Cette même semaine, j'ai eu de meilleures expériences et un meilleur traitement dans des hôtels 4 étoiles. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel peut se targuer d'avoir 5 étoiles.
Simon.d
Le 03/10/2023 à 17:24
5 / 5
Un plaisir, un superbe séjour Propre, serviables
julio.o
Le 03/10/2023 à 09:22
1 / 5
L'hôtel est magnifique ! C'est dommage qu'il soit associé à des sociétés peu scrupuleuses comme eurofirm, qui m'a engagé pour une prestation il y a plus d'un mois et qui n'a toujours pas payé. Le dicton dit : dis-moi avec qui tu traînes... .
Luis.i
Le 01/10/2023 à 14:49
5 / 5
J'ai vraiment aimé, j'y retournerai. Tout est impeccable. Excellente piscine, avec une température idéale. Petit déjeuner très bien servi. Amabilité des employés. Endroit calme fantastique pour se détendre.
FERNANDO.A
Le 01/10/2023 à 11:44
5 / 5
Un hôtel pour profiter du meilleur de la vie. Super.
Luis.a
Le 29/09/2023 à 22:00
4 / 5
Espace hôtelier situé dans l'ancienne usine VISTA ALEGRE, au bord de l'estuaire d'Aveiro... Chambres spacieuses, décorées avec goût. Un petit-déjeuner « High Class », puisqu'ils proposent un « QUEIJO DA SERRA ».
Joaquim.e
Le 29/09/2023 à 10:33
4 / 5
Dans un endroit paradisiaque, surtout au coucher et à l'aube. C'est dommage d'avoir un pont de planches qui fait un bruit qui casse le charme du paysage. Mais la Ria de Aveiro est fantastique !
Angelina.l
Le 27/09/2023 à 18:13
4 / 5
L'endroit est très beau, construction, jardins, décoration, nous n'avons tout simplement pas aimé la salle de bain sans portes.
Artur.o
Le 26/09/2023 à 07:08
4 / 5
Je suis allé visiter cet espace pour célébrer le jour du mariage de mon frère et pour cette raison, juste parce que je n'ai pas passé la nuit, je ne pouvais pas lui donner 5 étoiles. J'ai eu l'occasion de visiter l'espace de réception et tous les jardins environnants, au bord de l'estuaire d'Aveiro, situés dans une zone calme et tranquille avec l'ambiance idéale pour vous détendre pendant trois ou quatre jours, avec le le confort d'un hôtel 5 étoiles peut offrir. La salle où ils nous ont accueillis pour l'événement, belle, spacieuse, pouvait accueillir environ 25 personnes, avec climatisation et WC, juste sous la piscine de l'hôtel et flanquée d'un espace vert abondant, embelli par de grandes parcelles de fleurs. Nous avons été très bien servis et je dois dire que tout ce qui sortait de la cuisine, en ce qui concerne notre repas, était absurdement bon... Félicitations au Cheff et au Su-Cheff... Juste une réparation, le pont en bois à côté de l'hôtel devrait être reconstruit rapidement, si nous étions gênés par le bruit des voitures qui passent tout le temps sur les planches, j'imagine les clients qui paient bien pour passer la nuit.
Tiago.e
Le 22/09/2023 à 17:21
4 / 5
Excellent pour une période de détente. Il allie une architecture époustouflante à la culture portugaise pour mettre en valeur la marque Vista Alegre, son histoire et sa pertinence pour le Portugal. Pendant notre séjour, il est devenu évident qu'ils manquaient de personnel, mais cela ne s'est pas manifesté dans la qualité du service fourni. Je le recommande fortement.
Clínica.e
Le 09/09/2023 à 20:47
2 / 5
Décevant en raison de plusieurs facteurs. Gentillesse Emplacement bruit du pont en bois Ils permettent de fumer dans les chambres Le service de piscine prend en moyenne 1 heure Et surtout, le sentiment que cela vous procure, vous n'êtes pas du tout à l'aise avec un 5 étoiles mal mérité au niveau du ressenti du client.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 10:17
5 / 5
5 étoiles pour un complexe qui vaut 5 étoiles et qui vaut chaque centime que vous payez. Commencez par la décoration fantastique que l'on peut trouver dans chaque coin et détail de l'Hôtel ; Ensuite, la convivialité, la disponibilité et l'attention qui caractérisent les collaborateurs. Le restaurant est magnifique, j'ai adoré tout ce que j'ai mangé. Le petit déjeuner est de rêve, varié et de qualité supérieure.
Sergio.a
Le 01/09/2023 à 12:51
5 / 5
L’un des meilleurs et des plus emblématiques hôtels dans lesquels nous ayons séjourné. Nous le recommandons et nous reviendrons !
JUAN.A
Le 23/08/2023 à 22:52
2 / 5
Dans un hôtel cinq étoiles, ils devraient être un peu plus sympathiques à la réception, par contre dans un hôtel avec autant d'étoiles, ils ne peuvent PAS rendre la chambre, lorsqu'elle a été laissée à 9 heures du matin et restituée à 7 heures. : 30 heures de l'après-midi, devoir demander que ce soit fait et devoir attendre dans le couloir qu'ils finissent. Cela ne m'était jamais arrivé, même dans des hôtels modestes.
mercedes.o
Le 22/08/2023 à 20:56
5 / 5
L'endroit est spectaculaire. La décoration, raffinée jusque dans les moindres détails. L'équipe humaine se démarque : discrète, gentille, cordiale et d'un professionnalisme hors du commun. La cuisine... toujours parfaite. Mention spéciale à Eugênio, Sarah, Yevgeniyb, Rui, Amâncio, Ana et Dionísio...merveilleux.
David.o
Le 22/08/2023 à 09:30
5 / 5
Une de nos références en été. Endroit merveilleux avec des installations de luxe, tant dans la nouvelle partie créée en 2016 que dans les chambres situées dans le palais. Attention imbattable, nourriture extraordinaire et tous les services. Nous avons également eu la chance de pouvoir profiter de Benfica dans ses installations, ce qui nous a offert des moments très agréables et amusants.
Pedro.a
Le 20/08/2023 à 16:05
1 / 5
L'hôtel est très agréable avec du charme et tout ce que vous voulez, mais l'expérience finale, je n'y retournerai pas, et j'espère que ce commentaire les aidera à cesser d'être de tels rats et à mieux prendre soin de leurs clients. Dans un cas précis, ils nous donnent un bon de 5€ à consommer au bar, pour ne pas avoir fait la chambre la veille et après avoir laissé plus de 1000€ pour notre séjour à l'hôtel, ils nous refusent le bon de 5€ car nous avions déjà fait la réservation… check out… avec des moyens qui ressemblent plus à une pension Loli qu'à un hôtel 5 étoiles… Enfin, en ce qui concerne la pension Loli, qui a sûrement un meilleur service client qu'un « grand hôtel » Impardonnable. Nous ne reviendrons pas.
Ignacio.a
Le 19/08/2023 à 21:32
2 / 5
Service de bar intérieur regrettable. Presque une heure avant, ils nous ont servi deux sandwichs au bœuf et deux boissons pour le dîner et en plus ils sont arrivés froids. De plus, le bar de la piscine ferme à 19h00 en été alors que la piscine est pleine de clients. Deux détails à améliorer dans un hôtel 5 étoiles
Andreia.e
Le 18/08/2023 à 11:13
5 / 5
Hôtel avec une vue spectaculaire et un merveilleux petit-déjeuner très varié. Un endroit où revenir!
Pedro.i
Le 17/08/2023 à 20:53
1 / 5
J'écris cette critique pour démontrer mon mécontentement à l'égard du service fourni dans le restaurant de cet hôtel. En commençant par la réception du restaurant où nous avons attendu environ 5 minutes pour nous asseoir et avons souvent été ignorés par le personnel. Après nous être assis, il nous a fallu environ 10 minutes pour apporter la liste car une seule personne pouvait le faire. Après avoir choisi, j'ai dû demander à deux employés de passer la commande car soi-disant, après avoir approché l'employé pour passer la commande, lui seul pouvait le faire. Conclusion, partez sans demander. Ps : le pain était dur.
Jochen.i
Le 16/08/2023 à 13:21
4 / 5
Maison très moderne avec des pièces immenses, très agréable. Le restaurant devrait changer de menu plus souvent, car il est très petit et assez cher. La nourriture est bonne mais pas aussi exclusive que le prix le suggère. L'emplacement de la maison est très calme mais rien n'est possible sans voiture.
PP.
Le 12/08/2023 à 08:27
3 / 5
N'est pas à la hauteur des attentes d'un hôtel 5 étoiles ! L'hôtel est très spacieux et constitue un point fort architectural. Les chambres sont très modernes et élégamment meublées. Les installations comprennent, entre autres, une salle de fitness, deux piscines, un bar et un accès à la zone muséale Vista Alegre. Cependant, le service hôtelier n'est pas d'un niveau 5 étoiles en termes de propreté, de rigueur et de chaleur. Par exemple, vous n'avez pas été accueilli par la réception ou d'autres employés pendant toute la durée de votre séjour. Le bar est désert car le personnel de service n'apparaît que sur demande, est hostile et ne semble absolument pas formé. Il y a un manque fondamental de propreté car nous avons emménagé dans des chambres mal nettoyées avec les restes des précédentes. Les tables du bar et de la piscine étaient collantes et tachées partout.
Agathe.l
Le 03/08/2023 à 13:08
3 / 5
L'hôtel en lui-même est bon. Cependant, il y a quelques problèmes : - pont très bruyant juste en face de l'hôtel (c'est surtout tout ce qu'on entend si on est à la piscine) - le bar n'était pas extraordinaire et nous avons attendu environ 30 minutes car aucun personnel n'était au bar (nous avons fini par devoir partir dîner avant de pouvoir commander) - l'eau est très chère (2€ la petite bouteille d'eau) Il y a d’autres plaintes mineures qui, dans l’ensemble, ne rendent pas cet hôtel aussi luxueux qu’il le prétend.
Lazaro.a
Le 02/08/2023 à 00:07
5 / 5
Finitions des chambres mal finies. Indigne d'un hôtel 5 étoiles. Sol très usé. Besoin de rénovations
Anabela.o
Le 01/08/2023 à 13:04
4 / 5
C'est un endroit à mon avis difficile à trouver. Uniquement avec GPS. Je vous conseille de ne pas rouler trop vite, sinon votre voiture en subira les conséquences. Parking, attention aux arbres et aux trous. Il n'y a pas de pavé. Quant au magasin principal, les plats sont beaux à voir, je me souviens quand j'étais plus jeune ma mère me disait que les plats de Happy View étaient bons. Ma visite là-bas avait vraiment pour but de m'arrêter et de me reposer. Je ne suis pas allé au musée mais tu peux y aller. Il faut du temps pour démarrer et j'ai trouvé les prix élevés. Il y a un magasin d'usine. Mais ce que j'ai personnellement aimé, c'est voir les vieilles maisons des premiers employés, ils ont des cœurs aux fenêtres. C'est un endroit calme. Et le fait de le transformer en hôtel, je l’ai trouvé fantastique.
Ana.P
Le 30/07/2023 à 19:19
5 / 5
Séjour merveilleux, installations impeccables, il dispose de plusieurs bâtiments, le plus moderne où se trouvent la piscine, le spa et la salle de sport et deux autres classiques (de mon point de vue le meilleur petit déjeuner très complet et varié). . Ils fournissent des bons de réduction pour la fabrique de porcelaine et l'entrée au musée, très intéressants. Pour mettre un bémol, l'accès des enfants au Spa, trop de bruit et beaucoup d'eau au sol, peu de contrôle avec les bouchons d'eau obligatoires.
Elsa.o
Le 21/07/2023 à 15:10
4 / 5
L'hôtel est très beau. Les chambres sont spacieuses tout comme les salles de bains. Nettoyage impeccable. Personnel attentif. Le Bar propose peu de restauration pour ceux qui souhaitent prendre des repas légers en fin de journée, ce qui est dommage. Le bruit venant de l'extérieur de l'hôtel est vraiment très désagréable. Il y a un pont en bois à côté de l'hôtel qui fait un bruit incroyable ! Nous avons dû changer de chambre (plus loin du pont) et même pas ça. Une plume. Sinon, j'ai adoré l'espace lui-même.
Mário.o
Le 21/07/2023 à 08:32
4 / 5
L'hôtel est très beau, tout comme ses environs. Ils nous ont offert un bon pour visiter le musée Vista Alegre et nous avons vraiment apprécié l'exposition. Les piscines sont de taille raisonnable. Un aspect négatif est le fait que de nombreuses personnes vont à la piscine couverte et n’utilisent pas de piscine malgré des avertissements clairs indiquant que c’est obligatoire. L'hôtel pourrait avoir plus de gardiens pour éviter ce type de situation.
roni.
Le 14/07/2023 à 22:28
5 / 5
Bel hôtel. En arrivant à l'hôtel, nous n'en étions pas sûrs. Mais nous avons lentement réalisé que cet hôtel était magnifique et serein. C'est une escapade en couple formidable. Mais aussi adapté aux enfants. Très bien situé entre différents sites. Nous avons séjourné dans l'appartement qui avait d'excellents équipements, tout comme sur les photos et le musée de la céramique vaut bien la visite.
Gaby.l
Le 09/07/2023 à 15:41
5 / 5
Bon service, chambres spacieuses, qualité, cuisine variable.
SB.7
Le 06/07/2023 à 19:10
3 / 5
Cet hôtel ne mérite pas les 5 * qui ont dû être données pour l'emplacement et les lieux. Mis à part l'architecture des lieux que l'on peut visiter sans séjourner à l'hôtel, le seul point positif trouvé est le petit déjeuner copieux. Les chambres sont confortables mais sans plus, sans prétention, basiques, tv et télécommandes qui marchent quand elles veulent. Le personnel n'est pas à la hauteur pour un établissement de cette catégorie; personne ne vous dit bonjour en vous croisant( que ce soit à l'accueil, les femmes de ménage,les personnes qui s'occupent des extérieurs) , c'est au moins la base! Quant au personnel de l'accueil, une catastrophe!!! déjà aucun ne parle français, alors que nous n'étions pas les seuls! aucun effort de ce côté là , cela devrait être obligatoire d'avoir une personne trilingue pour un 5*. Pas de sourire, pas d'explications à votre arrivée sur les lieux( débrouillez-vous). Tout est bâclé, et on n'a même l'impression de déranger quand on a le malheur de demander quelque chose. Et très surprenant, on vous fait payer à l'avance la totalité du séjour par avance! là encore, première fois que je constate çà! Mais le pire , c'est la piscine! Théoriquement, nous souhaitions passer un peu de temps au bord alors qu'il faisait chaud , pour nous baigner et nous reposer! Impossible! On se serait cru dans une piscine de camping municipal, des enfants partout qui envahissent l'eau, qui sautent partout, qui crient, jouent au ballon. Du jamais vu dans un 5*. Nous avons dû attendre 20 heures pour enfin pouvoir nous baigner mais dommage, il faisait frais!!! Aucune gestion des lieux, des papiers par terre , des canettes et des verres non ramassés de la journée et qui traînaient partout autour de la piscine. Nous avons voulu nous commander un verre; un désastre! Nous sommes allés au bar de la piscine, aucun des deux jeunes ne nous a dit bonjour et n'a prêté attention à nous. Après des minutes d'attente, nous sommes repartis sans verre. Si vous voulez aller dans cet établissement en couple pour vous reposer, oubliez! Un soir, dépités par le cafarnaüm de la piscine extérieure, nous avons décidé d'aller à celle qui est à l'espace spa. Belle piscine mais là encore , des enfants qui sautaient partout et qui hurlaient, caisse de résonnance, un bruit affreux. Le jacuzzi était occupé par des enfants de moins de 10 ans donc impossible d'en profiter! Les parents qui ne disent rien! c'est normal! Et toujours personne pour faire régner un peu l'ordre !!!! C'est la première fois que nous séjournons dans un établissement 5 * aussi décevant!
Manuel.e
Le 25/06/2023 à 13:03
5 / 5
Lors de la réservation du dîner, ils ne demandent pas l'emplacement de la table, à l'heure du dîner et avec presque toutes les tables disponibles, ils ne nous mettent pas à une table libre avec vue et à côté de la fenêtre. Je ne comprends pas cette sélection de tableaux
Nuno.a
Le 10/06/2023 à 16:20
5 / 5
Mon expérience s'est déroulée au restaurant de l'hôtel. Le menu du chef Rui est la meilleure expérience culinaire que nous ayons eue depuis des années. La vue, l'ambiance, le personnel sympathique... De quoi mettre sur votre bucket list !
Gisela.e
Le 03/06/2023 à 16:41
5 / 5
Bel hôtel avec des espaces bien entretenus et propres. Ils avaient toujours des retards lors du service des repas et c'était peut-être le point le plus faible. L'amabilité du personnel du bar et du restaurant est un point très positif.
Maria.o
Le 28/05/2023 à 22:23
4 / 5
Responsable de la réception d'un hôtel sans compromis, peu soucieux de mettre les clients à l'aise. Repas du soir de mauvaise qualité. Dans les magasins Outlet et Bordalo Pinheiro, les employés sont super sympas et attentifs !
Christian.
Le 18/05/2023 à 05:09
5 / 5
Si vous voulez connaître le pétrole, la meilleure option est sans aucun doute une vue joyeuse. A proximité de la célèbre manufacture de porcelaine, l'expérience est incroyable. Ils ont un musée, un aménagement paysager et des chambres très confortables. Très propre et équipé. Service très professionnel et nourriture très délicieuse. Il y a la tranquillité. Quelque chose à souligner, le spa... très lumineux, bonne salle de sport et peu de monde. Nous sommes allés nous promener dans les forêts de pins voisines et avons visité la plage et le centre, de la meilleure des manières avec cet hôtel de base.
Michal.o
Le 14/05/2023 à 10:26
4 / 5
Bon rapport qualité/prix si votre prix est <= 140 eur. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Plutôt un hôtel de type conférence/événement 4*. Pas très privé. Ils doivent avoir un fer à repasser à disposition.
Esther.u
Le 10/05/2023 à 08:18
5 / 5
Un hôtel de luxe avec des services de spa exclusifs ainsi qu'un service très professionnel. Ils nous ont également invités à prendre un verre au bar par courtoisie en nous faisant attendre pour payer la boisson.
Ana.i
Le 04/05/2023 à 20:23
2 / 5
La critique s'adresse au restaurant. Nous avons commandé un soutien-gorge aux légumes et un risotto, tous deux immangeables et extrêmement salés. J'ose dire que c'était de loin le pire restaurant que nous ayons jamais connu. Nous avons payé 110 €. Nous ne nous sommes pas plaints à cause du sentiment de honte dû à un si mauvais repas. Nous n'aurions jamais cru possible de nous retrouver dans une situation aussi désagréable compte tenu du standing de l'hôtel. Ironiquement, ce qui nous a aidés, ce sont les biscuits qui restaient du voyage. La pire expérience dans un hôtel 5 étoiles. Sinon, l'hôtel est acceptable.
Guilherme.o
Le 01/05/2023 à 17:52
3 / 5
L’Hôtel Montebelo Vista a Alegre est une expérience agréable. Je commence par parler des bonnes choses. Un hôtel récent et moderne, à la décoration simple mais avec le raffinement habituel de cette chaîne. Notre chambre était grande, pas dans le bâtiment principal. Mais c'était super pour ceux qui avaient des enfants. Nous avons adoré le restaurant et le service du bar. Le Spa est également excellent et très bien pour passer du temps en famille. Parlons des moins bonnes choses. La climatisation ne fonctionnait pas tout le week-end et la pièce était incroyablement chaude. L'alarme s'est déclenchée pendant la nuit, elle nous a tous réveillés et personne n'a dormi. La télévision n'avait pas de signal, donc pour ceux qui ont des enfants, il est impossible de les garder dans la chambre. La pièce a une faible sécurité pour ceux qui ont des enfants, ils peuvent facilement ouvrir les portes et sortir. Faites plus attention aux bornes de recharge automatique. En période de trafic intense, un parking de cette qualité n'est pas justifiable et les clients ne peuvent pas recharger leur voiture en raison du manque de civilité des gens, simplement parce qu'ils veulent des voitures à l'ombre ou plus près de l'hôtel.
Acacio.a
Le 25/04/2023 à 19:19
4 / 5
De loin le meilleur hôtel de la région. La chambre était extrêmement belle et bien rangée. le personnel est très serviable et les installations telles que la piscine et la salle de sport sont agréables et presque vides. En fait, je donne 4 étoiles à cause du restaurant. le buffet du petit déjeuner est plus que correct mais la plupart des 5 étoiles proposent des plats à la carte ainsi que des œufs au plat/omelette fraîchement cuits par exemple. Nous avons dîné au restaurant le premier soir et le service était un peu lent et la nourriture n'avait rien d'extraordinaire. Je recommande néanmoins vivement de séjourner dans cet hôtel !
Marta.
Le 23/04/2023 à 20:44
5 / 5
Délicieux petit déjeuner avec fruits frais, crêpes, pancakes : si vous aimez les douceurs, les imbattables choux à la crème (gâteau Bethléem)
Anísio.r
Le 17/04/2023 à 20:57
5 / 5
Excellent hôtel, ambiance familiale, excellent service. Excellente cuisine au restaurant. Très bien!
Christophe.p
Le 17/04/2023 à 10:44
4 / 5
L'étoile manquante n'est que la conséquence d'un bruit mécanique répétitif la nuit. Le personnel s'en est occupé rapidement en nous surclassant dans une suite (sans bruit !). A part cela, tout était bon et excellent pour certaines parties. Le restaurant est de grande qualité, y compris les suggestions de vins. Très bel endroit pour passer du bon temps. La visite de l'usine Vista Alegre est un incontournable.
Roberto.o
Le 07/04/2023 à 14:43
5 / 5
Un hôtel d'expérience, un excellent restaurant et l'annexe abrite l'usine, le musée et le magasin Vista Alegre. Tout est merveilleux.
Ana.e
Le 06/04/2023 à 17:43
1 / 5
Traitement non approprié pour un hôtel cinq étoiles. Nous venons d'arriver et lors de l'enregistrement, la première chose qu'ils nous demandent est le prépaiement, c'est-à-dire le paiement de la totalité du séjour à votre arrivée, conformément à la politique de l'entreprise. L'année dernière nous étions dans ce même hôtel et l'accueil était meilleur. Dans un hôtel cinq étoiles, ils ne peuvent pas traiter les clients comme si vous étiez dans une pension bon marché, c'est comme s'ils se méfiaient de vous. D'ailleurs, ces conditions n'étaient pas écrites lors de la réservation en ligne.
Steve.
Le 22/03/2023 à 11:34
1 / 5
Restaurant et bar horribles. J'ai dû m'excuser de la qualité du restaurant auprès de mes invités que nous avions invités à dîner. De plus, pour la première fois, je n’ai pas pu prendre de petit-déjeuner dans un hôtel où je suis allé manger dehors. La qualité est horrible. Le pain a la même taille et la même qualité que ce à quoi on peut s'attendre sur un vol en classe économique. Café provenant d'un distributeur automatique. Jus de fruit dilué. Endroit horrible. Tous les avis 5 étoiles proviennent de « guides locaux » et sont faux et trompeurs.
Paulo.a
Le 10/03/2023 à 12:19
5 / 5
Excellent à tous les niveaux !! Je le recommande fortement. J'ai rendu visite à ma famille, les enfants ont adoré les ateliers de céramique et de peinture. À répéter, mais nous connaîtrons d’abord l’unité du monastère d’Alcobaça.
Vítor.u
Le 19/02/2023 à 19:18
3 / 5
Tout est très cimenté, tout est très gris... Aucune vue attrayante. Les employés manquent de pratique. Le problème des casiers : très mal organisés... les casiers contenant les affaires des gens ne sont pas ouverts et les clés ne sont pas remises sachant que les numéros sont mal attribués ou que les serrures ne fonctionnent pas. Le dîner était bon et le vin du Dão était assez agréable pour un amateur de vin du Douro. Le petit déjeuner était dans ce que nous considérons comme agréable. La chambre est comme ça, spacieuse mais un peu en deçà d'un 5 étoiles, avec des mégots à l'arrière et des crottes d'oiseaux partout (rien contre les oiseaux, mais le ménage pourrait être amélioré). Et je n'ai pas remarqué l'odeur matinale des crottes de chien, ça ne ressemblait pas à du fumier... La piscine intérieure avec rien à signaler à part être un peu éloignée des suites pour l'idée d'y mettre un peignoir (vous pouvez choisir de vous porter là-haut mais nous avons ensuite l'histoire des casiers)
margarida.a
Le 14/02/2023 à 20:21
5 / 5
Ce développement est spectaculaire, très bien utilisé en conjonction avec la nouvelle partie, très personnalisé, élégant, avec vue sur la Ria de Aveiro, excellente qualité et bon service des employés, Top ! Un bonus supplémentaire est d'avoir le privilège de visiter gratuitement le musée Vista Alegre pour ceux qui séjournent à l'hôtel et de bénéficier de réductions dans les magasins. Je reviendrai certainement...🌻
Adriano.g
Le 23/01/2023 à 15:50
5 / 5
Fantastique hôtel digne de 5*, très moderne et élégant, excellente vue sur la Ria depuis le balcon de la chambre. Très propre et le personnel était très sympathique et accessible, petit déjeuner très varié et d'excellente qualité. Je recommande.
Vitor.a
Le 05/01/2023 à 15:50
4 / 5
Situé dans un endroit idyllique et résultat de la restauration de l'ancien village ouvrier de Fábrica da Vista Alegre, c'est un bon hôtel pour se reposer et récupérer de l'énergie. Petit déjeuner complet et service attentionné. Chambre spacieuse avec d'excellentes vues, mais les balcons manquent d'intimité et il y a déjà une certaine dégradation de certaines caractéristiques de la pièce.
Lurdes.h
Le 03/01/2023 à 05:37
5 / 5
Je recommande vivement super hôtel personnel très accueillant le petit déjeuner super le restaurant tu était parfait
S.
Le 29/12/2022 à 22:30
5 / 5
Cet hôtel est incroyable. La chambre est sophistiquée et dispose d'une belle baignoire et d'une cabine de douche, et le petit déjeuner est très bon. C'est devenu l'un de nos favoris. Surtout si vous avez des bébés et des enfants, le personnel est sympathique et répond à tous vos besoins. Notre bébé semblait à l'aise dans la chambre et nous en sommes très heureux.
Pedro.e
Le 28/12/2022 à 17:53
5 / 5
L'excellence de l'usine voisine Vista Alegre vivait dans chaque recoin de ce magnifique hôtel ! L'emplacement à côté de la magnifique Ria de Aveiro est un autre des attraits de ce magnifique lieu de repos. Confortable, bien situé et avec des gens très sympathiques et compétents qui vous laisseront manquer le jour du départ !
Ana.e
Le 26/11/2022 à 16:53
5 / 5
L'hôtel est super bien situé, avec une vue incroyable et je ne peux même pas vous parler du coucher de soleil... je viens de le voir. Les chambres sont spacieuses, confortables et super propres. Le service était impeccable. Nous l'avons aimé!!!
José.r
Le 22/11/2022 à 18:47
5 / 5
Gentillesse polie à la réception et services d'assistance dans l'excellente salle de petit-déjeuner. Confort dans toutes les installations et soin esthétique dans l'aménagement extérieur et la décoration intérieure de la nouvelle aile et de l'espace des peintres. où nous sommes situés
Patrizia..
Le 26/10/2022 à 19:03
4 / 5
Hôtel agréable et moderne, surtout le spa était très agréable. Petit déjeuner solide. Possibilité d'amélioration : pas de machine à café dans la chambre et le café au petit-déjeuner n'était pas bon non plus
Manuel.i
Le 08/10/2022 à 21:19
5 / 5
Espace au design épuré. Il faudrait des piscines légèrement plus grandes pour être un endroit plus adapté à un plus grand nombre de familles avec de jeunes enfants.
Estela.e
Le 03/10/2022 à 21:18
5 / 5
Nous avons adoré la chambre et l'hôtel en général. Ils s'adaptent à la langue, très bon service. Nous avons réservé une suite et c'était spectaculaire. Immense tant la chambre que la salle de bain. Vues sur l'estuaire et beaucoup de calme. La piscine intérieure est incroyable. Il y avait deux piscines, un jacuzzi, un sauna et un bain turc. Très, très bon petit déjeuner buffet (même champagne et nid d'abeille inclus)
Alexandre.a
Le 03/10/2022 à 14:26
4 / 5
C'est un très bon hôtel, le parking est dommage, la plupart du temps il n'y a pas de disponibilité pour recharger la voiture car des véhicules non électriques occupent les emplacements avec chargeurs.
Mario.a
Le 29/09/2022 à 17:25
5 / 5
Fantastique est le seul mot auquel je pense pour décrire cet hôtel ! C'était un week-end de rêve ! Recommandé!!!!
Elizete.o
Le 29/09/2022 à 11:54
5 / 5
Hôtel fantastique, le week-end commence à courir. Excellent service, très sympathique. C'était juste dommage que le vent se fasse sentir. Pour revenir😍
Andre.o
Le 24/09/2022 à 13:23
5 / 5
Super hôtel pour passer des vacances en famille ou entre amis, toujours très bien reçu et nous avons eu l'occasion de voir leurs nouvelles installations, aussi sans aucun doute un très bon hôtel avec sa partie moderne et son 5 étoiles plus ancien
António..
Le 23/09/2022 à 10:11
4 / 5
Bon hôtel, situé dans le complexe Vista Alegre où il est possible de visiter un musée/usine. L'hôtel est magnifique, en particulier la zone d'infrastructure d'origine.
Valérie.
Le 17/09/2022 à 00:05
4 / 5
Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.
Ana.a
Le 09/09/2022 à 16:47
1 / 5
Nous sommes allés à l'hôtel pour le rencontrer et prendre un café. On m'a informé que seuls les clients sont servis au bar mais cela ne nous a pas empêché de visiter l'hôtel. Une politique étrange pour un hôtel 5 étoiles. ... Dommage, nous ne voulions pas y retourner...
Chelo.r
Le 21/08/2022 à 22:54
5 / 5
Hôtel idéal pour partir en famille et profiter tranquillement des magnifiques installations.Excellent service d'accueil, nous avons eu un problème avec Booking et la dame qui était là s'est parfaitement occupée de nous, nous aidant et se mettant à tout moment à notre place. Nous sommes très reconnaissants. Très bon petit déjeuner, très bonne qualité et quantité. Chambres très spacieuses. 100% recommandé. Emplacement à 9 km d'Aveiro qui vous permet d'avoir la tranquillité et de vous sentir détendu
Duarte.e
Le 21/08/2022 à 20:06
5 / 5
Super hôtel avec un service incroyable, très bien situé, personnel sympathique, respectueux et amical, excellent dîner, déjeuner et petit-déjeuner, bonne piscine avec un bar avec de la bonne nourriture, des chambres belles et spacieuses, la nourriture avait une présentation merveilleuse et une saveur incroyable, les piscines ne sont pas faits d'eau froide et ils sont super, ce fut un super séjour, j'espère pouvoir renouveler l'expérience un jour.
Maria.u
Le 20/08/2022 à 18:35
3 / 5
Nous n'avons pas séjourné dans le bâtiment central de l'hôtel (partie neuve) mais dans le vieux quartier ouvrier, plus calme et très fleuri. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine, elle était pleine d'enfants qui faisaient tout un plat, les parents ne se comportaient pas mieux. Au petit-déjeuner, il y avait toujours un bébé qui pleurait, les parents ne venaient pas le chercher et laissaient les autres profiter de leur repas en toute tranquillité. Le premier soir de notre séjour, nous y avons dîné. Les plats étaient savoureux mais malheureusement les grillades qui accompagnaient le poulpe étaient pleines de terre. On m'a demandé si tout s'était bien passé avec le repas, ils posent toujours des questions, j'ai expliqué que je ressentais un énorme inconfort en essayant de mâcher et j'ai expliqué pourquoi. La jeune fille partit en haussant les épaules. Peu de temps après, un autre employé est venu et a posé d'autres questions. J'ai expliqué ce qui se passait. Je m'attendais à ce que, pour plus dans un hôtel 5 étoiles, un autre légume soit proposé pour accompagner le poulpe. Je n'ai presque rien mangé. Le garçon souleva les assiettes, dit qu'il était important de connaître ces choses pour pouvoir s'améliorer et apporta la liste des desserts. Évidemment, nous avons payé tout ce qui était mis sur la table.
Cyriaque.o
Le 16/08/2022 à 19:59
5 / 5
Je prends finalement le temps de recommander ce fabuleux hôtel où ma famille et moi-même avons passé un séjour d'une nuit à l'occasion d'une visite au tissu Vista Alegre. Chambre fantastique décorée avec un goût très raffiné, petit déjeuner exceptionnel, personnel de réception très sympathique (l'un d'entre eux a même accepté de payer pour nous - en échange d'un remboursement en espèces - une amende que nous avons reçue à Aveiro et qui ne pouvait être payée que via une application bancaire portugaise) . La proximité de Vista Alegre est un plus évidemment ! J'ai fortement recommandé l'hôtel !
Sonia.a
Le 08/08/2022 à 07:11
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel. Les chambres avec vue sur la piscine sont belles, très spacieuses, on dort très bien. Ambiance détendue et petit déjeuner très très bon. A 15 minutes en voiture d'Aveiro et de Costa Nova.
Mirco.a
Le 29/07/2022 à 10:16
5 / 5
Hôtel 5* construit dans une architecture cool et discrète. Très bien meublé avec des pièces grandes et spacieuses. Les chambres sont très calmes et disposent d'une climatisation silencieuse. Cellules humides spacieuses avec douches et toilettes séparées. Personnel très discret mais serviable. Les balcons sont assez grands, mais avec peu d'intimité. Espace piscine d'une taille agréable. L'hôtel dispose d'un parking spacieux et librement accessible ainsi que d'un parking couvert. Avec un peu de chance, vous pourrez trouver ici un endroit ombragé pour le véhicule. L'hôtel est intégré dans une usine de céramique et est situé au bord d'une rivière. Vous pouvez entendre le pont en bois à proximité lorsque la fenêtre est ouverte. Mais ce n'est pas si gênant... Influences de l'usine de céramique : Aucune ! Très belle et nouvelle installation ! Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant sont également impressionnants. En voiture, vous pourrez rejoindre la plage en 10 à 15 minutes environ.
Khalid.e
Le 27/07/2022 à 18:38
2 / 5
Nous avons passé une nuit ma femme, mon bébé et moi dans cet hôtel. L’hôtel a des chambres spacieuses avec une magnifique vue. La piscine intérieure et extérieure sont sympas. Le room service était très bon. Mais que dire du personnel (celui de la réception) de l’arrivée au départ pitoyable pour un hôtel de ce standing. Le jour de notre arrivée on nous explique que notre chambre n’est pas prête à l’heure annoncée ( nous arrivons de France fatigué avec un bébé de 7 mois ). Nous ne disons rien mais aucune excuse émise ni même une présentation pour nous expliquer où se trouve le petit déjeuner la piscine etc. Le pire fut lors de notre départ, où vraisemblablement la personne qui s’est occupée de nous a mal calculé le tarif. Nous lui expliquons que nous avons la remise en étant membre, déjà qu’elle n’était pas agréable elle s’est fermée du visage. On ne comprend pas le portugais et on voit que tous les collègues amassés à la réception parlent sur nous. Elle recalcule et se trompe encore. Ma femme a du lui expliquer la méthode de remise en pourcentage et visiblement une collègue a bien voulu y concéder visiblement parce qu’elle en avait marre. On était dans notre bon droit pourtant votre équipe nous a mis terriblement mal à l’aise. Et bien évidemment nous avons eu aucune excuse. Cela gâche complément le séjour. Nous sommes restés polis et courtois dans les deux cas et ce que nous avons reçus ce sont des gens aux visages fermés et ne s’excusant pas de leur tord. L’erreur est humaine mais un sourire ne coûte rien surtout quand on fait ce métier. C’était la première et dernière fois.
Monica.e
Le 27/07/2022 à 17:30
5 / 5
Nous restons à l'hôtel pendant une semaine. Le personnel est serviable et attentif à ce que vous leur demandez. J'ai demandé plus de cintres et d'oreillers et il ne leur a pas fallu longtemps pour me les apporter. J'ai demandé de la glace au bar et ils me l'ont très attentivement proposé avec un seau à glace pour la chambre. C'est un hôtel très élégant. Nous sommes dans le nouvel espace avec une terrasse donnant sur la piscine. Étage 2. Pour moi, la situation est idéale. Il n'y a pas de bruit la nuit. Cela repose de manière phénoménale. Ils vous proposent plusieurs visites gratuites du musée et de la chapelle qui y est attenante. Le petit-déjeuner avec une variété de fruits, de fromages locaux, de charcuterie, de plats chauds, etc. était super pour nous. Comme à la maison. Nous aimons beaucoup le parking gratuit à côté de l'entrée avec service de cloche. Pour moi, il est essentiel de me faciliter les choses. Grand espace pour se déplacer à mobilité réduite. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel car au début nous ne trouvions pas le menu sous la main et nous avons trouvé plusieurs excellents restaurants à proximité et nous y sommes restés. Nous aimons le fait qu’il existe deux options pour la piscine. S'il fait beau dehors et sinon dans la piscine couverte. Ils disposent également d'un Spa avec des soins sur rendez-vous. Nous répéterions c'est sûr !
C.a
Le 26/07/2022 à 16:05
5 / 5
Belle expérience. Belles vues et excellents hébergements. Notre chambre avait une vue magnifique sur la rivière et un joli balcon pour prendre des collations ou simplement se détendre. Le personnel fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Nous reviendrons bientôt.
Diogo.i
Le 30/06/2022 à 17:25
4 / 5
Un hôtel où les attentes étaient élevées car c’était un hôtel cinq étoiles. Cependant, il reste encore beaucoup à faire. Manque d'amabilité à la réception, petit déjeuner très basique pour un hôtel 5 étoiles.
Sean.a
Le 30/06/2022 à 11:06
5 / 5
J'ai passé une belle semaine ici. L'hébergement est charmant et la nourriture et le service sont excellents. Le seul reproche que je ferais, c'est que la piscine était très venteuse et froide en juin. Beau musée de poterie sur place et chapelle et boutique de poterie.
Francois-Xavier.�
Le 21/06/2022 à 20:03
3 / 5
Actuellement à l’hôtel, le cadre est très sympa, beaucoup d’espace mais je crois que j’ai jamais vu un service aussi mauvais!!! De la réception au bar et restaurant, une honte de voir ça.
Jorge.a
Le 21/06/2022 à 17:22
4 / 5
Un bon Hôtel, surtout pour les Familles, nous étions sept, d’accord, un 5⭐️ honnête ! Personnel juste assez sympathique. Bon petit déjeuner, chambres spacieuses !
Fátima.e
Le 10/06/2022 à 15:42
5 / 5
Je recommande le restaurant, très bon. La décoration de l'hôtel est magnifique avec des assiettes gaies sur les murs et des détails en pierre et en verre.
Luís.�
Le 07/06/2022 à 05:40
4 / 5
Super endroit et installations. Piscine intérieure. Le petit déjeuner était incroyable et avec de nombreuses options. Ils pourraient améliorer la température de la douche dans la chambre, car elle passe constamment du chaud au froid.
sergio.o
Le 21/05/2022 à 23:54
4 / 5
Un hôtel 5 étoiles qui ne garantit pas les réservations pour le dîner lors de l’enregistrement ne mérite pas, selon moi, d’être classé 5 étoiles. Ou à cause de la gestion du service ou des réservations excédentaires, dans la période dans laquelle nous sommes quand vous venez dans un hôtel comme celui-ci, vous attendez tout, pour ne pas dépenser d'argent, vous allez au supermarché et restez chez vous. 200 euros la nuit avec petit-déjeuner, c'est beaucoup d'argent pour ne pas être satisfait. Cela ne se reproduira plus.
Manuel.o
Le 04/05/2022 à 13:22
5 / 5
Nous avons adoré notre séjour. S'il y a quelque chose à souligner, ce serait simplement le petit nombre de places de parking couvertes. Sinon tout est parfait !
Teresa.a
Le 02/05/2022 à 08:56
5 / 5
Chambre/lit/salle de bain très spacieuse, bien équipée. Balcon avec chaises pour profiter de la vue. Petit déjeuner très varié.
catetl.
Le 19/04/2022 à 20:48
4 / 5
Points négatifs : Bon petit déjeuner mais peu de variété Pont en bois pratiquement à la porte de l'hôtel en mauvais état que l'on entend dans les chambres qui lui font face Portes des chambres très lourdes qui font beaucoup de bruit (les portes des espaces communs sont également très lourdes) Spa avec eau froide ainsi qu'à température ambiante Forces: Chambres très spacieuses et bien décorées Bon service et employés sympathiques De nombreuses chambres et espaces communs Des espaces avec beaucoup de lumière naturelle
Raul.n
Le 27/03/2022 à 13:03
5 / 5
Spectaculaire, l'un des meilleurs hôtels 5 étoiles Chambres immenses de qualité supérieure. Le service et le personnel sont au-dessus de la moyenne et très sympathiques.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 15:47
1 / 5
Lors de mon check-in à 15h20 le 28/02/2022, il n'était plus possible de réserver pour le dîner. Un hôtel qui prétend offrir du confort n'a prêté aucune attention à la recherche d'une solution, n'apportant aucune solution et obligeant les clients à partir à la recherche d'un endroit pour dîner. Très mauvais! Pour aggraver encore la situation, ils ont répondu ici sur Google à mes critiques en demandant de contacter l'hôtel, mais c'était tout, après mon contact, personne n'a répondu ! Autrement dit, celui qui le lit pense que l'hôtel a essayé de trouver une solution pour plaire au client, ce qui est complètement faux ! Ils essaient simplement de bien paraître sur la photo avec une solution qu'ils n'ont pas mise en œuvre. Hôtel à ne pas répéter ! Un hôtel 5 étoiles doit chercher à plaire à ses clients !
Martina.l
Le 28/02/2022 à 10:41
1 / 5
Ce fut une déception. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons constaté que le lit était plein de poils. Un terrible manque d'hygiène pour un hôtel de ce niveau. Ce fut une mauvaise expérience de séjourner dans cet hôtel, nous étions convaincus que nous serions bien hébergés et confortables, mais malheureusement cela ne s'est pas bien passé.
Carlos.a
Le 19/01/2022 à 09:00
5 / 5
Excellent espace à Vista Alegre ! De l'hôtel à l'usine VA en passant par la restauration de bâtiments de l'époque VA, dont le Théâtre ! Merveilleux ! Vous pouvez toujours en profiter pour visiter le magasin avec des prix plus abordables de la vaisselle VA aux cristaux ! Ça vaut le détour !
joana.r
Le 15/01/2022 à 21:24
2 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. L'emplacement est génial, les chambres sont très bien, la décoration est sympa mais le service est mauvais : Le bar après 22 heures ne sert que des sandwichs mixtes et après cette heure, il n'y a plus de nourriture en room service. Un des employés m'a traité comme vous. Peu de proactivité et rapidité du personnel. La nourriture est bonne mais les terribles points de viande ont disparu.
A.Miguel.l
Le 06/01/2022 à 10:55
5 / 5
Excellent hôtel, emplacement, personnel, équipement, repas, environnement (naturel, musée Vista Alegre, magasin, point de vente, chapelle) et rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses, de décoration moderne, et le balcon de beaucoup de ceux qui en disposent est très agréable. Le coucher de soleil et ses reflets sur la rivière Boco sont spectaculaires ! Je vous conseille!!!
Sofia.a
Le 18/12/2021 à 12:43
4 / 5
Un très bel hôtel et bien décoré ! Nous avons séjourné dans une suite dans la nouvelle aile, avec un enfant de 2 ans, et nous avons été très bien soignés. De bonnes installations, surtout le superbe restaurant ! Le meilleur poulpe que j'ai mangé, des desserts intéressants et un personnel fantastique et super attentionné ! Petit déjeuner fantastique ! Je recommande cet hôtel et le musée Vista Alegre à tous ceux qui visitent la région d'Aveiro !
Pedro.d
Le 16/12/2021 à 09:15
5 / 5
L'hôtel en lui-même est magnifique. Le personnel est toujours très sympathique, serviable et très attentionné. Au niveau de l'hébergement, cela justifie le 5*. Au restaurant, tout est servi avec attention, qualité et raffinement. Personnellement, je recommande l'expérience.
Nuno.l
Le 13/12/2021 à 12:32
4 / 5
Hôtel fantastique avec un cadre magnifique. Chambres spectaculaires. Très bien entretenu. Avec beaucoup d'espace. Très beau lit. Vue spectaculaire sur l'estuaire. Le restaurant est bon, avec des plats de poisson, des entrées et des desserts spectaculaires. Les plats de viande n'étaient pas impressionnants.
Luis.a
Le 04/12/2021 à 11:31
4 / 5
Hôtel 5 étoiles avec le meilleur mélange d'historique et de moderne. Le contrôle a été très rapide mais le transport vers ma mini villa pour deux nuits s'est mal passé. Un de mes sacs à dos s'est perdu un jour de pluie. L'employée était super disponible pour la chercher. Mais le problème était le retour. Un jour de pluie, je n'ai pas été informé de son retour et le sac à dos est resté coincé sur la porte d'entrée de la mini villa sous la pluie. Inutile de dire que quand je l'ai récupérée, elle était toute mouillée. Mini maison germée. Excellentes installations. Séjour super spacieux avec kitchenette associée. Salle de bain d'invités au rez-de-chaussée également. A l'étage, chambre très spacieuse avec climatisation bruyante pour une chambre soi-disant neuve. Salle de bain avec la présence évidente de Vista Alegre sur le carrelage. Les robinets n'ont aucune indication de chaud et de froid. La chambre ne dispose pas de sacs à linge. Ils pourraient être en papier mais il n'y en a pas. Étant une petite maison et non une chambre dans un hôtel 5 étoiles, il était logique d'avoir un pack d'équipements. Petit déjeuner excellent et très varié avec un service excellent, rapide et efficace.
Marie.a
Le 27/10/2021 à 17:13
5 / 5
Ce merveilleux hôtel est idéal à tous points de vue. Je le recommande à 100%
Yoan.i
Le 04/10/2021 à 16:42
3 / 5
Bonjour je suis actuellement dans l’Hotel, le cadre est splendide. Les chambres offre une prestation de haute gamme . Cependant le service est à revoir et n’est VRAIMENT PAS à la hauteur d’un établissement hôtelier 5 étoiles ! Cela fait 20 minutes que j’appelle la réception Je reste sans réponse et quand enfin la réceptionniste me répond elle me dit qu’il y a du monde à la réception c’est pour cela qu’elle ne répond pas , et je lui demande un fer à repasser elle me répond qu’il n’y en a pas . C’est bien la première fois que j’entend cela . La semaine dernière j’ai passé 3 nuits au Sheraton de Lisbonne la qualité de service est bien supérieur et en cas de problème ils ont un minimum de considération pour leur clients , cherchent avant toute choses des solutions et ne s’arrêtent pas simplement à un « désolé, au revoir ». C’est bien dommage car l’endroit est vraiment agréable et avec un service meilleur mériterai les 5 étoiles.
CHRISTINA.A
Le 19/09/2021 à 09:32
5 / 5
Mille notes !!!!! En tout : accueil et service, installations, confort, personnel accueillant qui a su nous renseigner sur tout, petit déjeuner copieux et varié, serveurs impeccables et sympathiques, excellent emplacement et parking.
Nuno.a
Le 13/09/2021 à 07:42
5 / 5
Hôtel avec toutes les commodités, avec accès au Palais et avec beaucoup à explorer, du musée à l'hôtel lui-même. Très poli et très sympathique à l'enregistrement et bon nettoyage des chambres. Petit déjeuner varié et sécurisé, chambres spacieuses et confortables, un lieu où l'on revient et très kids friendly
Nuno.e
Le 11/09/2021 à 00:53
5 / 5
Bon hôtel Avec une très bonne piscine Avec un bon restaurant. Il faut essayer les desserts Bon pour le déjeuner Avec un excellent service de restauration Accueil impersonnel et froid Environnant, très digne Architecturalement (extérieur), sans encadrer le bâtiment de base. Intérieur avec raffinement.
Vitor.o
Le 05/09/2021 à 19:59
5 / 5
Très bel hôtel, très satisfait de mon expérience. J’étais un peu inquiet d’après les critiques mais je n’ai rencontré aucun problème. Bon petit déjeuner malgré les mesures covid, la chambre était nettoyée et super spacieuse avec de superbes vues sur la rivière et la piscine extérieure. Recommande fortement.
Jose.u
Le 19/08/2021 à 14:34
5 / 5
En raison des restrictions dues à la pandémie de Covid, en entrant dans le restaurant, il semblait froid, très peu de monde (en principe, c'est uniquement pour les clients de l'hôtel). Quand j’ai commencé à manger, tout a changé. La présentation des plats et la qualité des produits, ainsi que leur préparation, sont magnifiques. Les vues sur l'estuaire sont magnifiques. Le prix est assez bas pour son niveau (40 euros par personne). Très recommandable.
TheSaltyCM.�
Le 18/08/2021 à 17:55
4 / 5
Un très bel hôtel, avec des détails intéressants. Personnel très sympathique et attentionné. Chambre grande et confortable. Je ne lui donne tout simplement pas 5 étoiles à cause du retard de 2h15 dû au fait que la chambre n'était pas propre lors de l'enregistrement à 16h.
Stefan.a
Le 14/08/2021 à 20:48
3 / 5
Écoutez, je vais être honnête ici ; c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles et même pas un 3 étoiles. Le personnel est partiellement formé, ce qui rend cet examen difficile. Certains sont super gentils et gentils, tandis que d'autres sont assez grossiers et peu attentifs. Puis la nourriture. Le petit déjeuner est correct, vous avez quelques options avec du yaourt, du pain, de la viande et du fromage. Ceci est gratuit avec la réservation. Cependant, le dîner est vraiment mauvais. Le pain du petit-déjeuner est servi et il est sur chaque table en attendant d'être mangé par la personne qui a effectué la réservation. Cela signifie que le pain est sec, insipide et prend une heure à être traité dans la bouche. D’un point de vue écologique, il est bon de ne pas jeter les aliments du petit-déjeuner, mais de penser au moins à la manière de conserver le pain frais. Le dîner en lui-même est loin d’être spectaculaire, il n’est pas cher non plus, mais il n’a pratiquement aucun goût ni saveurs excitantes. Le bœuf était bon mais le porc était loin d'être facile à consommer. Améliorez simplement ces points et vous rendrez le bâtiment digne de cet hôtel.
Mena.l
Le 12/08/2021 à 22:25
1 / 5
Mauvaise expérience dans un hôtel qui se dit 5* Petit-déjeuner avec beaucoup de nourriture, mais auquel il n'y avait pas accès, car à cause de la pandémie, tout est protégé par de l'acrylique et comme ils ne fournissent pas de plateau au client, ils doivent se déplacer si souvent qu'ils perdent la faim. La cuisine ferme à 23 heures et si le client a faim, il reste ainsi car il n'y a nulle part où aller. La piscine extérieure devrait avoir des arbres ou des acryliques, pour la protéger du froid que nous a offert cet été. Très mauvaise expérience même pour un hôtel 5*
Debbie.
Le 06/08/2021 à 12:23
2 / 5
C'est vraiment un hôtel 4 étoiles, pas 5 comme annoncé. L'attention du personnel était ok. Quant aux chambres, elles étaient belles mais il y avait des fuites sur les murs et le sol des chambres qui sont près du spa au 1er étage. Un énorme cafard est apparu dans ma chambre. Le restaurant TERRIBLE! Salade avec sachet et feuilles de pâtisserie. La soupe très salée. Et la viande sans saveur, probablement préalablement congelée, ressemblait à une « chaussure ». Nous nous sommes plaints et pourtant un repas pour 3 personnes coûtait environ 90 €. On dit que l'eau de la piscine extérieure est chauffée. Mais il faisait glacial... En général, tout laissait à désirer... et c'est dommage car c'était notre seule semaine de vacances et nous nous attendions à mieux.
Carla.o
Le 26/07/2021 à 15:27
5 / 5
Encore une fois, très bien accueilli ! Petit déjeuner divin. Je sais que le mois d'août est beaucoup plus chargé, c'est pourquoi je donnerais au service une note de 4🌟. Il y avait un léger manque de renforcement du personnel au bar de la piscine et j'ai remarqué le peu de parasols. Cependant, la collaboratrice Ana a été fantastique et m'a fait dévaloriser ce que j'ai mentionné ! Extrêmement sympathique et professionnel, efficace et efficient ! Un grand bravo Ana et merci beaucoup pour toute votre attention ! Accueil avec des éléments nouveaux, mais très chaleureux ! Toujours disponible pour vous aider ! Ceux qui connaissent déjà, une fois de plus, 10 étoiles pour leur engagement et leur attention !!! Une petite correction à apporter à un employé dans ce domaine, simplement dû au manque d'empathie avec les clients. Ne rentre pas dans la zone de réception. Mon avis, évidemment ! Lors de cette réservation, ils n'ont pas mentionné, au téléphone, le bâtiment où se trouvaient les chambres. Pour ceux qui ont des enfants, cet aspect était un peu négatif, compte tenu de la distance de la piscine, même si les chambres sont belles et disposent d'un très bon espace extérieur. Nous sommes habitués aux chambres du bâtiment principal. Nous nous sommes diversifiés, ce qui est également positif, car nous apprenons à connaître d'autres espaces de l'hôtel. C'était très bien dans l'ensemble, d'où nos derniers remerciements ! Cordialement Carla Mota
Carlos.a
Le 20/06/2021 à 19:27
4 / 5
En évaluant un hôtel dans une situation de pandémie comme celle que nous traversons, nous courons toujours le risque d’être injuste. Je comprends que ce sont les détails qui font la différence, et j'ai remarqué le manque de soin qu'il faut apporter dans un hôtel de cette classe, ce que je n'ai pas trouvé. J'y retournerai pour une seconde chance.
Filipa.i
Le 11/06/2021 à 12:23
3 / 5
Excellente chambre, grande, moderne, avec balcon. A notre arrivée, l'enregistrement a été effectué par quelqu'un qui semblait n'avoir aucune connaissance de ce qu'il faisait, n'avait aucune information sur les demandes particulières de la chambre et nous a remis une enveloppe, sans préciser les accès dont il disposait (extérieurs à l'hôtel). Le dîner a été pris au restaurant de l'hôtel, de la bonne nourriture, jusqu'à ce qu'on trouve un cheveu qui n'était pas le nôtre, apparemment à cause de sa longueur et de sa couleur. Petit déjeuner déroutant et désorganisé. Je m'attendais à plus d'attention sur certains aspects fondamentaux d'un 5*.
Eva.o
Le 23/05/2021 à 18:41
4 / 5
Forces: Très bon service, très bonne cuisine, toute l'équipe est serviable, attentionnée, tout est propre Moins de bons points : Le lit était trop mou, créant ce qu'on appelle un trou au milieu, ce qui a conduit à une mauvaise nuit de sommeil. La télévision ne fonctionne pas toujours, selon l'employé, c'est un problème courant car la paroi vitrée reflète le signal.
Joel.a
Le 05/01/2021 à 09:35
5 / 5
Vraiment impeccable. La beauté des alentours calmes. L'hôtel majestueux et moderne. La gentillesse du personnel. Tout y est...
Ricardo.a
Le 03/12/2020 à 20:03
5 / 5
Emplacement très agréable et proche du musée Vista Alegre. L'hôtel est très bien décoré et assez spacieux, tout comme les chambres. Le confort du lit était très bon et le petit déjeuner était très varié. Point culminant pour l'espace de la piscine intérieure qui est bien au-dessus de la moyenne.
Orlando.D
Le 16/11/2020 à 10:12
4 / 5
Lieu magique autour de l'hôtel....
Bruno.a
Le 11/10/2020 à 12:41
5 / 5
5 étoiles. Superbes chambres avec vue sur la magnifique ria. Je le recommande pour un séjour à deux ou en famille. Proposez de visiter le musée Vista Alegre pour un cours d'histoire.
Carlos.
Le 03/10/2020 à 23:04
5 / 5
Excellent hôtel, l’un des meilleurs que nous ayons dans notre pays. Employés très professionnels. Je suis resté dans le nouveau quartier, avec une excellente vue sur la rivière. Chambre fantastique, grand lit, excellente salle de bain, avec une très bonne douche et une baignoire séparée. Très bon petit déjeuner, avec des produits frais et de qualité. Infrastructures d'excellente qualité et de bon goût. Offre d'entrée au musée Vista Alegre et à Capela et 10 % de réduction sur les achats dans les magasins Vista Alegre et Bordalo Pinheiro. Parking gratuit. Il dispose de piscines intérieure et extérieure, mais comme je ne l'ai pas essayé, je ne peux pas faire de commentaire, tout comme le spa, qui, en raison de l'époque dans laquelle nous vivons, n'est pas accessible. Le seul petit défaut que je peux signaler est juste la commande de la télévision qui ne fonctionnait pas très bien. Je le recommande, sans aucun doute.
Vitor.i
Le 29/09/2020 à 20:28
5 / 5
Excellent hôtel, excellente expérience, prix un peu élevé mais justifiable. Chambre et salle de bain propres, le lit était super confortable et spacieux, chambre avec balcon et vue inoubliable sur la Ria de Aveiro. Piscine intérieure chaleureuse et piscine extérieure pour profiter du soleil. Petit déjeuner très varié et tout frais et impeccable, le meilleur cappuccino que j'ai jamais eu. Personnel très sympathique et serviable, tout l'hôtel avait une excellente atmosphère qui nous mettait à l'aise, un véritable hôtel pour échapper à la routine.
Paulo.�
Le 11/09/2020 à 15:03
5 / 5
Tout dans cet hôtel est de qualité et de raffinement ! De l'espace extérieur et de ses environs jusqu'aux espaces communs à l'intérieur. La propreté et le confort des chambres sont très bons, en plus de leur taille généreuse. Le petit déjeuner était copieux, savoureux et très bien organisé. L'espace piscine, intérieur et extérieur, est très bien entretenu, mais la piscine extérieure pourrait être un peu plus grande et plus profonde. Le Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'hôtel était faible et mérite d'être revu.
Rui.I
Le 02/09/2020 à 18:40
3 / 5
Habitant à côté, je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais ll semble très fréquenté .
Guille.
Le 18/08/2020 à 10:44
4 / 5
Magnifique hôtel au calme, pour vraiment se reposer. Immenses pièces dans la partie neuve, avec vue sur la piscine et la rivière. Très confortable et avec tout ce que l'on peut demander dans un hôtel de cette catégorie. Superbes piscines extérieures et intérieures. Petit-déjeuner buffet très varié et de qualité. Le personnel est très sympathique mais si je ne lui mets pas une note de 5* c'est dû à un manque évident de personnel (ménage, réception,...). La salle n'était prête que 90 minutes après l'heure annoncée. Bien qu'ils ne l'aient demandé que deux jours, l'un d'eux n'a pas nettoyé la chambre pour des raisons inconnues. Il n'y avait jamais personne pour demander des serviettes à la réception du spa et il fallait descendre à la réception. Plus de 10 minutes d'attente au check-out car il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Ils ont dit le premier jour qu'ils téléchargeraient une liste de restaurants recommandés dans ma chambre et je l'attends toujours... Est-ce un service 5* ? Je ne sais pas si à cause du COVID-19 ils ont voulu réduire les coûts de personnel, mais c'est dommage.
João.u
Le 16/08/2020 à 11:02
1 / 5
Non-respect des normes d'hygiène et de sécurité Covid 19. Pas de prise de température, pas de distance physique appropriée lors des repas, utilisation de couverts par tous les usagers lors du buffet du petit-déjeuner, pas d'hygiène des mains préalable pour plusieurs personnes. Propre et sûr ne veut rien dire dans cet hôtel.
José.a
Le 12/08/2020 à 20:33
4 / 5
J'y étais allé l'année dernière et je pense que dans l'ensemble, l'hôtel s'est un peu dégradé. Très bon service de certains personnels, notamment au restaurant, mais qualité moindre au petit déjeuner et défauts, certains sérieux dans l'organisation covid
Rui.u
Le 04/08/2020 à 23:14
2 / 5
Très mauvais service à la réception... Ils n'ont pas fait preuve de compétence et ont été malavisés ou discriminatoires envers les invités potentiels. Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel dit cinq étoiles.
José.o
Le 04/08/2020 à 16:43
4 / 5
Excellent service, bonne gestion du pa, bonne nourriture pour le dîner, en particulier le riz crémeux aux asperges et le filet de bœuf. Les boissons au bar prennent trop de temps, mais ils étaient avec nous pour le dîner. Les chambres sont bien, la climatisation et la douche ont quelques bizarreries. J'ai aimé.
Pedro.e
Le 12/07/2020 à 22:20
5 / 5
Les premiers jours, j'ai trouvé le personnel attentif et sympathique, mais j'ai remarqué un certain détachement et une certaine fatigue, ce qui n'est pas normal dans les hôtels cinq étoiles. Puis j'ai vu les mêmes employés le matin, au service du petit-déjeuner, l'après-midi au bar de la piscine, le soir au restaurant.... Je n'ai pas pu me contenir et j'ai demandé à l'un d'eux ce qui n'allait pas. Il m'a juste dit : nous sommes en licenciement monsieur, nous n'avons que 50% du personnel et l'hôtel a toujours été pratiquement au maximum de sa capacité. C'est triste qu'un hôtel comme celui-ci fasse ça à ses employés. Sinon, rien d'extraordinaire, l'hôtel est très bien et moderne, avec de belles vues.
Isabel.r
Le 30/06/2020 à 15:50
1 / 5
Bel hôtel. Malheureusement, je ne recherche pas l'hygiène : quand je suis arrivé dans la chambre, une serviette sale m'attendait sur le balcon et une bouteille d'eau vide des clients précédents. Le sceau propre et sûr a ici une signification unique.
Pedro.e
Le 20/12/2019 à 15:16
4 / 5
Très bon hôtel, mais quelques détails qui font plus penser à un 4 étoiles qu'à un 5 (papier toilette pas mal, mais pas 5*, douche bouchée donc la pression était basse et j'ai dû la bidouiller un peu, télécommande TV ne fonctionnait pas bien ). Ce n'est rien de très important, mais tout le résumé devient ennuyeux... Donc, à mon avis, ils doivent augmenter l'attention aux détails... Peut-être que j'ai des attentes trop élevées, mais je m'attends à avoir l'impression de dormir tard. un endroit meilleur qu'à la maison.
Helena.�
Le 10/11/2019 à 20:42
5 / 5
Un vrai 5 étoiles. Décoration design minimaliste et chaleureuse. Prestation impeccable. Fabuleuse piscine intérieure, la meilleure que je connaisse. Chambres très spacieuses et confortables avec de belles vues. Restaurant avec un menu de haut niveau. Cela vaut la peine d'y aller et d'y rester quelques jours.
Afonso.a
Le 24/09/2019 à 18:10
4 / 5
Un très bon choix si vous envisagez une escapade d'un week-end. Très belles installations et décoration. Excellent service d'après ce que j'ai pu voir. Rien à redire pour moi vraiment. Je recommande totalement d'essayer le restaurant de l'hôtel. Ils ont une liste très impressionnante avec de très bonnes options. Et c'est aussi un endroit très calme, malgré le fait qu'il y ait de nombreuses familles avec enfants. Je le conseille vraiment si vous envisagez un séjour non touristique. C'est mieux si vous recherchez des vacances/week-end relaxants.
Nancy.t
Le 15/09/2019 à 12:44
5 / 5
Wouah!!! C etait incroyable!
lulz.n
Le 05/09/2019 à 10:45
5 / 5
Super! Piscines extérieures chauffées ! Vue spectaculaire sur le bord de la rivière, spa avec deux piscines et jacuzzi aux températures correctes, la vue depuis la chambre est à couper le souffle ! Calme et tranquillité, espace extérieur de rêve, personnel propre et attentionné, petit déjeuner complet. Vaut chaque étoile, félicitations !!! Je reviendrai évidemment !
DaddyNico06.
Le 25/08/2019 à 07:23
5 / 5
En un mot: Fabuleux
C.
Le 22/07/2019 à 21:18
3 / 5
L'espace est excellent ainsi que le confort de tous les meubles choisis, c'est dommage qu'il y ait de sérieux défauts pour un hôtel 5 étoiles, la propreté des piscines et du jacuzzi laisse à désirer avec un manque d'entretien et une ambiance très désagréable. odeur de nettoyage dans ces zones. Le service du bar correspond à 2 étoiles et j'ai quand même quelques doutes, ils servent du café avec une cafetière pour 2 €.
Philippe.e
Le 23/06/2019 à 21:11
3 / 5
Il palazzo n'est pas un palace,problème de plomberie,rideau de souche qui colle,finition a revoir
Rui.o
Le 07/04/2019 à 19:51
5 / 5
Hôtel méritant pleinement 5 étoiles, personnel extrêmement poli et sympathique, le massage est phénoménal, juste une petite réparation, ils devraient créer un horaire pour que les enfants utilisent le spa intérieur, le bruit n'est pas relaxant, parfois même ennuyeux. Mais je comprends que si les parents avaient besoin d’avoir leurs enfants à proximité, ils pouvaient avoir une heure précise. Mais un excellent hôtel avec un gérant très professionnel, compétent et sympathique, M. António.
Rui.a
Le 06/04/2019 à 17:22
4 / 5
Super petit déjeuner, bien décoré, chambre grande et confortable avec beaucoup d'espace, spa et piscine intérieure (casquette obligatoire). Difficultés pour rejoindre l'hôtel par GPS. Près du musée, vue joyeuse. Nous voulons y retourner.
António.o
Le 02/04/2019 à 23:55
5 / 5
Un bel hôtel 5 étoiles neuf avec un espace spa et des magasins de qualité avec des réductions dans les magasins de cristal Vista Alegre, Bordalo et Atlantis. Décoration soignée et originale où le calme et le calme sont une priorité. Une bonne découverte à environ 65kms de Porto. A répéter sans aucun doute Petit déjeuner fabuleux !!!
Manuel.a
Le 25/03/2019 à 19:07
5 / 5
Cet hôtel est tout simplement exceptionnel. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le grand espace dans chaque coin. L'entrée de l'hôtel est gigantesque et sophistiquée. Il parvient, comme d'autres espaces, à ne pas se remplir inutilement, mettant en valeur l'ornementation existante. Les couloirs des chambres sont très spacieux. La porte de la chambre est immense. Les chambres sont sophistiquées où la télévision se fond dans un mur en miroir. Les chambres sont décorées avec des pièces de vue gaies. Depuis la pièce où je me trouvais, il est même possible d'apercevoir la salle du musée où les mêmes pièces sont peintes (à la main). Tout cela contribue à compléter l’expérience. Le petit déjeuner est superbe et très varié. Je mets en avant le saumon fumé, qu'on ne trouve pas facilement. La vue agréable sur l’estuaire contribue à faire du petit-déjeuner un moment inspirant. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure et intérieure. L'extérieur semble petit. La piscine intérieure est excellente. Une température adéquate et un espace encore une fois grandiose et soigné. Il y a un coin pour que les enfants puissent jouer, mais il est petit et facilement négligé. Personnel sympathique. Une expérience fantastique de raffinement, d’art et de sophistication.
lydie.e
Le 15/03/2019 à 09:43
5 / 5
Endroit splendide , personnel exceptionnelle
Marie.e
Le 24/01/2019 à 16:25
5 / 5
Très bel endrroit que ce soit le musée La fabrique .le magasin .l église
Paulo.o
Le 04/12/2018 à 18:56
2 / 5
SPA travaille à temps partiel. Service au restaurant pour le dîner et le petit-déjeuner avec un service très médiocre. L'hôtel est bien décoré - bien que monotone - mais les moquettes des chambres, même si elles sont relativement neuves, présentent des taches et des signes d'usure. Cela ne correspond certainement pas, en comparaison, à un hôtel 5*. Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux suggestions laissées dans leur propre dépliant. Rapport qualité/prix désagréable.
André.e
Le 11/11/2018 à 13:06
5 / 5
C’est une expérience hôtelière exquise et tout à fait particulière. Il y a vraiment une ambiance 5 étoiles avec des chambres luxueuses, un délicieux petit-déjeuner avec une incroyable barre de fruits et de céréales et un spa très adéquat. Nous n'avons pas essayé le restaurant mais sommes restés curieux. La chambre était spacieuse et la vue assez jolie.
Lidiya.a
Le 10/11/2018 à 09:20
5 / 5
Hôtel fonctionnel avec bon petit déjeuner.
Luis.i
Le 18/10/2018 à 11:17
5 / 5
Tout était parfait. Présence du personnel, service de restauration, parking, taille de chambre incroyable, vue exceptionnelle depuis la chambre. Les détails de la poterie utilisée font de Vista Alegre un incontournable chez nous.
Carlos.a
Le 15/10/2018 à 19:09
5 / 5
Hôtel au décor sublime, capable d'allier l'historique et le moderne. Assez spacieux avec des chambres généreuses et une grande salle de bain avec baignoire et douche. Excellent petit déjeuner. Beaucoup d'espace extérieur, salle de sport, SPA, sauna, bain turc, 2 piscines intérieures et une extérieure. Beaucoup de places de stationnement et un bon accès pour les fauteuils roulants.
François.o
Le 04/10/2018 à 17:34
5 / 5
Très bel hôtel 5 * 👍
Alexandra.l
Le 19/09/2018 à 23:35
5 / 5
Hôtel avec un personnel très sympathique et dévoué, de la réception au restaurant. Pièces spacieuses, avec beaucoup de luminosité et un balcon très agréable. Beaucoup de prises et beaucoup de lumières. Le petit déjeuner est très bon et varié, privilégiant les produits régionaux, du pain aux douceurs. Au dîner, un menu agréable et délicieux est présenté. Les employés travaillent en harmonie avec d'excellents résultats pour le client. Mais ne quittez pas l'hôtel sans une visite au SPA et un massage avec Diana Oliveira, c'est la cerise sur le gâteau. C'est pour cela que je fais des allers-retours depuis l'ouverture.
Fabio.a
Le 18/09/2018 à 20:56
3 / 5
Pour commencer, je n'ai rien trouvé de spécial. Côté propreté, j'ai vu mieux. J'entre dans la chambre et elle n'a pas cette odeur fraîche et propre comme dans d'autres hôtels et les taches sur la porte de la chambre me font réfléchir. Depuis 5🌟 J'ai déjà eu des problèmes avec le Wi-Fi qui descendait toujours et des détails comme le couvercle des toilettes en plastique au lieu de la céramique, qui est beaucoup plus hygiénique, font la différence. La chambre est grande, le lit est confortable et la vue est bonne.
Sergio.l
Le 13/09/2018 à 06:51
5 / 5
Hôtel fabuleux, avec un excellent emplacement. Décor élégant et arôme délicieux dans tout l'hôtel. Personnel attentif et sympathique. Piscines extérieures (adultes et enfants) avec une température étonnamment chaude (plus chaude que les piscines intérieures), probablement en raison de l'emplacement très exposé au soleil. Vue fabuleuse depuis les chambres sur la piscine et l'estuaire. C'était agréable d'avoir des fruits, de l'eau et du thé gratuits dans la chambre. Grande variété pour le petit-déjeuner et tout avec une grande qualité et fraîcheur. Hôtel idéal pour se détendre, avec un excellent accès (ville d'Aveiro et plages à quelques minutes en voiture). Points d'amélioration Température dans le spa (eau incluse) trop froide. Coin douche dans la chambre mal construit, ce qui fait que la salle de bain se remplit rapidement d'eau. La solution est d'avoir une faible pression dans l'eau de la douche, de prendre une douche ultra-rapide ou de construire un petit « barrage » de serviettes à l'entrée.
Pierre.a
Le 11/09/2018 à 12:59
5 / 5
Quel plaisir ... Je recommande pour un moment de calme et une nuit parfaite
Julie.P
Le 22/08/2018 à 16:01
3 / 5
Correct mais sûrement pas la qualité d'un hôtel 5 étoiles! Le ménage est à revoir, nous avons retrouvé une cigarette sur la terrace qui evidemment ne nous appartenait pas mais aussi un élastique sur la moquette de l'hôtel qui sont d'ailleurs resté tout le séjour! La douche est une douche écossaise apparement, ça passe du bouillant au glacé toutes les 5 secondes. Les serveurs du bar de la piscine attendent juste que vous veniez a eux et non pas le contraire et les tables restent non débarrassé durant casi tout l'apm. Le check in est super tard, 16h ! La chambre n'était toujours pas faite à 17h alors que nous étions absent depuis 11h du matin! Lors de notre réservation sachant qu'il s'agissait d'un éventuel important nous en avons fait part au staff qui nous a promis une surprise en arrivant et nous n'avons rien eu, nous avons du la réclamer ! En dehors de tout cela le staff est agréable et la qualité des prestations et correct mais encore une fois pas digne d'un 5*.
Clara.a
Le 13/06/2018 à 14:42
5 / 5
La piscine en terrasse est inoubliable, le service parfait, what else?
Nuno.a
Le 27/01/2018 à 17:21
5 / 5
C'était une soirée spéciale et cela valait chaque centime. Chambre fantastique et confortable. Avec une piscine intérieure et extérieure que je n'ai pas eu l'occasion d'essayer. Petit déjeuner de grande qualité. Beaucoup de convivialité et de disponibilité. Situation à noter (car c'est un hôtel 5 étoiles), une des lampes ne fonctionnait pas et ce n'était pas l'ampoule, car nous avons demandé un remplacement mais en vain. Répéter.
Bernd.i
Le 06/09/2017 à 21:01
2 / 5
Pas un hôtel 5 étoiles. Le WiFi ne fonctionne pas dans la chambre. Des traces d'« insectes tués » partout sur les murs et le plafond. Pas d'accessibilité, chambres accessibles uniquement par des escaliers raides. Personne ne nous a demandé si nous pouvions le faire. A 16h30 il n'y avait pas de service à la piscine. Nous logeons dans l'ancien bâtiment où les portes et volets sont coincés. L'accueil et l'accueil dans le nouveau bâtiment peuvent être décrits comme plus que cool. Si vous êtes en vacances et recherchez la convivialité portugaise, vous devriez éviter cet hôtel. C'est purement un hôtel de conférence.
Nuno.o
Le 08/08/2017 à 08:31
2 / 5
En gros, c'est un hôtel avec de grandes chambres et un personnel sympathique. A part ça, c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles - il y a un manque de services et d'activités, d'espaces de restauration extérieurs, l'entretien est médiocre, le wi-fi est faible, les tapis sont tachés d'on ne sait quoi, il a un système de télévision faible (cela me semble être de l'IPTV) et ils ne profitent pas de l'espace environnant. Cela ressemble à une entreprise qui réalise un maximum de profit dans le présent et qui ne parie pas sur la fidélisation des clients avec des investissements à moyen/long terme - mais c'est un nouvel hôtel, ils peuvent évoluer. Je n'y retournerai pas ni ne le recommanderai.
F..o
Le 25/05/2017 à 09:23
3 / 5
En fait, c'est un très bon hôtel confortable, cependant le mauvais aspect du parking extérieur ne correspond pas à l'image. Beaucoup de buisson. Je pense qu'il devrait y avoir plus de contrôle sur la piscine intérieure, car les enfants ne sont pas autorisés à sauter et à crier dans cet espace relaxant. .. et en plus les horaires d'ouverture des enfants ne sont pas maintenus à l'intérieur de la piscine... Pour le reste... c'est vraiment bien... repas de luxe.
Joaquim.i
Le 13/05/2017 à 23:02
1 / 5
Une visite de groupe au complexe Vista Alegre, le 6 mai, s'est terminée par un déjeuner à l'Hôtel Montebelo, adjacent à l'usine. Ayant préalablement choisi un plat de viande, j'ai été approché par un employé qui m'a demandé Qu'avez-vous choisi ?. Malgré le mécontentement provoqué par cette manière de m'adresser, j'en informai « Carne » et j'attendis. J'ai vu toutes les tables être servies, y compris celle où j'étais, pendant que je continuais d'attendre. Lorsqu’on m’a demandé à un autre employé, j’ai eu la réponse « je vais voir ». Le temps a passé, le groupe a déjeuné, a discuté et a attendu le dessert et j'ai attendu que le déjeuner soit servi. J'ai demandé à l'employé d'appeler un responsable. J'ai attendu, mais personne n'est venu. Une heure plus tard, mon déjeuner est arrivé, avec tout le groupe à ma table attendant que je termine le déjeuner (à noter que la salle était pratiquement vide). J'en ai conclu que la quantité de nourriture préparée était mesurée, peut-être en poids, car il ne restait plus de pommes de terre ni de tranches de viande pour une simple portion. Même le pain ne peut être répété qu'après plusieurs demandes du personnel de service à table. Bref, un service de mauvaise qualité et une organisation honteuse à tous égards. Visitez Vista Alegre, plus attrayant, le musée, la chapelle et le magasin. Faire du shopping ou pas, mais au final, profitez-en et sortez déjeuner. C'était honteux!
Bruno.s
Le 23/01/2017 à 21:55
5 / 5
Excellent hôtel, tout 5 étoiles, chambres suites extrêmement confortables et spacieuses. Excellents espaces environnants. Très paisible. accès direct au magasin Vista Alegre. A 1 m à pied de l'hôtel se trouve le musée avec accès gratuit pour les clients ainsi que la ligne de magasins d'usine Vista Alegre et Bordalo Pinheiro et le théâtre Vista Alegre qui propose une programmation créée par la CCI. Le restaurant est également idéal pour ceux qui souhaitent simplement dîner au plus haut niveau dans un espace haut de gamme.
Nuno.r
Le 06/11/2016 à 06:46
5 / 5
Excellentes installations, tout l'espace de l'hôtel est fantastique, moderne mais sans perdre le lien avec l'histoire de Vista Alegre. Les repas sont de qualité supérieure, bien cuisinés et présentés avec soin. L'ensemble du personnel fait preuve d'une grande convivialité et soucieux du bien-être de ceux qui y séjournent. La visite du musée Vista Alegre est gratuite pour les clients.
Patricia..
Le 04/05/2024 à 10:02
Dans une enclave exceptionnelle, calme et très accueillante. Nous étions dans un appartement où aucun détail ne manquait. Le buffet est très complet et de qualité Fortement recommandé.
Isabel.a
Le 30/04/2024 à 22:04
Très bel hôtel, bien situé. Service excellent
Paulo.l
Le 28/04/2024 à 16:01
Bon endroit à visiter, personnel sympathique et vues magnifiques.
Asem.e
Le 26/04/2024 à 19:34
Bel hôtel 5 étoiles. D'ailleurs, ils ne nous ont pas informés de l'oubli d'objets dans la chambre.
Fábio.o
Le 23/04/2024 à 13:51
Nous avons organisé un événement professionnel à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo le mois dernier et malheureusement, nous avons eu une expérience extrêmement décevante. Nous avons contracté des services supplémentaires, notamment la location de microphones pour faciliter les présentations pendant l'événement, mais l'équipement fourni n'a pas fonctionné correctement, provoquant des perturbations importantes et affectant négativement la qualité de l'événement. Bien que nous ayons demandé que le coût des microphones ne soit pas pris en compte en raison de leur inefficacité, nous avons été surpris par le manque de coopération et le manque de flexibilité du personnel de l'hôtel. Nous nous attendions à une attitude plus proactive et plus utile pour résoudre la situation, mais malheureusement cela ne s’est pas produit. L'attitude démontrée par l'Hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo ne correspond pas au professionnalisme et à l'excellence du service que nous attendions. Cette expérience a laissé une impression extrêmement négative et nous ne pouvons pas recommander cet établissement pour de futurs événements professionnels.
Bruna.o
Le 17/04/2024 à 23:55
Hôtel super sympa, beau et bien décoré. Expérience positive pour l’espace événementiel. Il devrait simplement y avoir des plasmas plus gros, compte tenu de la longueur de la salle de conférence.
Jack.a
Le 12/04/2024 à 16:35
Très bien
Fabio.l
Le 12/04/2024 à 16:21
Super endroit bonne ambiance
Ines.
Le 06/04/2024 à 17:23
Je dois dire que pour un hôtel 5 étoiles il y a certains points qui laissent à désirer. Nous ne pouvons pas nier qu'il s'agit d'un hébergement élégant et moderne, mais lorsqu'il s'agit de ressentir un environnement accueillant, il n'est pas possible de le trouver ici. Avec une décoration très simpliste, les espaces communs comme le bar/lounge ne sont pas agréables à fréquenter. Dans la chambre où nous avons séjourné, la baignoire avait une fuite rendant impossible son remplissage, ce qui ne correspond pas, à mon avis, aux paramètres de ce type d'hôtel. Le petit déjeuner est effectivement très bon et c'est un point positif. Je n'ai pas été étonné ni voulu retourner à l'hôtel, mais j'ai apprécié l'expérience de visiter le musée Vista Alegre (gratuit pour les clients) ainsi que la proximité des magasins Vista Alegre et Bordalo Pinheiro.
Miguel.�
Le 29/03/2024 à 10:59
Hôtel fabuleux, restaurant encore meilleur. Le service SPA est ce que je suggère des améliorations, de l'eau froide et un manque de contrôle sur les enfants qui font beaucoup de bruit.
Luís.C
Le 24/03/2024 à 16:11
5 étoiles seulement dans le classement touristique portugais. Service de réception très antipathique. Je n'ai pas vu une seule fois un sourire de la part de l'équipe du Front Office. Des serviettes de bain dignes d'un hôtel 3 étoiles et du papier toilette dur et rugueux totalement inadapté à un hôtel 5 étoiles. Nous avons profité de l'excellent petit-déjeuner et des installations du SPA.
Teresa.e
Le 18/03/2024 à 18:11
Nous étions dans la chambre 238 et il y a un bourdonnement d'extraction d'air qui dans le silence de la nuit devient assourdissant. Dans un hôtel 5 étoiles, cela ne devrait jamais arriver. Nous avons éteint la climatisation et le bourdonnement a continué. Nous avons dû utiliser des bouchons d'oreilles et nous pouvions toujours l'entendre ! A la fin de notre séjour on ne nous a pas demandé si tout s'était bien passé. C'est moi qui devais l'informer que je n'avais pas dormi. Payer une nuit de repos et ne pas pouvoir dormir est ridicule. Lorsque je les ai informés, ils m'ont donné une « tape dans le dos » et m'ont dit qu'ils informeraient le technicien de maintenance. Le jacuzzi fait également penser à une comédie vu la taille de l'hôtel. La connexion Internet est également très faible dans la pièce. Le petit déjeuner est très bon et le bâtiment est très beau. C'est dommage qu'on ne puisse pas en profiter au maximum.
Carlos.e
Le 06/03/2024 à 08:51
Excellent hôtel, au sein du fantastique complexe immobilier des installations VISTA ALEGREAlegre. Excellentes infrastructures et installations. Excellent service du personnel. Ils ont offert une visite au musée et une réduction de 10 % dans les différents magasins vendant leurs produits. Des prix hivernaux irréprochables pour la qualité, en espérant que ces conditions se maintiennent dans les années à venir Fortement recommandé
Mariana.b
Le 03/03/2024 à 18:50
Je suis resté 2 nuits et dans l'ensemble, tout s'est très bien passé. Signalons juste un reproche concernant le service ménage : il faudrait être plus vigilant sur ce service car les draps de notre chambre n'avaient pas été changés.
Lizzy.a
Le 27/02/2024 à 19:37
Nous avons seulement visité le musée car nous voulions faire quelque chose un jour pluvieux de février. Cela valait vraiment la visite, nous avons beaucoup appris et avons particulièrement apprécié de voir la porcelaine peinte à la main. Un petit musée fantastique. Nous avons payé 6 euros par personne. Le personnel était sympathique et instructif.
Michael.o
Le 20/02/2024 à 20:47
une répétition paradisiaque où tout est pensé. excellent personnel
João.'
Le 14/02/2024 à 09:19
Un excellent hôtel pour se reposer, visiter le musée Vista Alegre, et toute la région environnante : Ílhavo, Gafanha da Nazaré, la plage Mira, Costa Nova et Aveiro.
sabores.e
Le 03/02/2024 à 09:16
Très bien
Sergio.r
Le 16/01/2024 à 10:04
J'ai aimé travailler dans cet hôtel
Armando.o
Le 10/01/2024 à 19:58
Excellent hôtel, bon emplacement avec vue sur l'estuaire ! Très bonne nourriture (buffet)
João.a
Le 08/01/2024 à 20:08
Très bien
Quirke.e
Le 07/01/2024 à 15:29
Excellent endroit pour se détendre et s'évader de tout.
elson.u
Le 02/01/2024 à 14:37
Hôtel magnifique et moderne La nourriture est divine, tant au niveau des plats du menu du restaurant que du petit-déjeuner. Lors de la réservation, nous avons droit à un bon pour visiter le musée Vista Alegre Je le recommande vivement, vraiment excellent
Carlos.o
Le 29/12/2023 à 19:31
C'est dommage que les chargeurs soient utilisés de manière moins civique. L'utilisation s'effectue dès le début du séjour avec le câble connecté et tous les autres n'ont pas droit à la recharge.
Rui.e
Le 27/12/2023 à 18:35
Hôtel très bien situé, avec une bonne gamme de services. Avantage d'être situé à côté de l'usine Vista Alegre ce qui permet une visite du musée et du magasin. Chambres grandes, simples mais très spacieuses. Personnel très attentif et disposé!
Hamid.h
Le 25/12/2023 à 10:01
5 étoiles pour ce 5 étoiles ! ... Mais, quelques détails à corriger, comme par exemple remplacer le Nescafé en poudre dans les chambres par une vraie machine à expresso. Les salles de bain méritent (déjà) un rafraîchissement, plus particulièrement les joints de la cabine de douche.
Bruno.i
Le 03/12/2023 à 18:00
Tout est spectaculaire comme on peut s'y attendre d'un hôtel 5 étoiles. Puis le petit déjeuner... Seuls 2 points brouillent le tableau : l'eau de la piscine intérieure des enfants était froide... même la piscine des adultes était plus chaude, ce qui est incompréhensible. La température au sol des chambres est toujours très élevée... la tendance des hôtels est que lorsque le froid arrive, plus il fait chaud, mieux c'est...
António.i
Le 25/11/2023 à 13:54
Confortable, chargé d'histoire, bien situé, mais ceux qui séjournent dans les villages doivent se rendre à l'hôtel principal pour bénéficier des services
Hélio.i
Le 18/11/2023 à 20:01
Espace fantastique pour un excellent week-end. Chambre immense, lit extrêmement confortable, nourriture excellente.
Vasco.o
Le 11/10/2023 à 09:58
Séjour fantastique, dans un environnement calme et serein. Avec des vues phénoménales sur l'estuaire, l'usine et le musée. Intégré dans tout le complexe de l'ancienne usine, très bien pensé. La chambre la plus spacieuse que je connaisse, et avec un très bon raffinement. Restaurant avec des plats à tester, ma suggestion étant le cou de porc, qui était tout simplement divin. Je le recommande fortement.
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:10
Une propriété fantastique, un logement spacieux et bien entretenu, un petit déjeuner au top mais malheureusement avec un accueil médiocre et des procédures qui ont peu de rapport avec un hôtel 5 étoiles, à commencer par demander le paiement à l'arrivée et vous obliger à vous présenter à nouveau à la réception juste parce que. Malheureusement, au lieu de m'excuser, on m'a posé une question condescendante, ce qui n'a pas aidé du tout. Le jour du départ à 10h, les télés ne fonctionnaient plus et nous laissaient l'impression qu'ils nous renvoyaient. Vais-je revenir dans cet hôtel ? Peu probable, mais si je reviens, ce sera dans l'espoir qu'ils aient donné la formation appropriée au personnel de la réception. Cette même semaine, j'ai eu de meilleures expériences et un meilleur traitement dans des hôtels 4 étoiles. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel peut se targuer d'avoir 5 étoiles.
Simon.d
Le 03/10/2023 à 17:24
Un plaisir, un superbe séjour Propre, serviables
julio.o
Le 03/10/2023 à 09:22
L'hôtel est magnifique ! C'est dommage qu'il soit associé à des sociétés peu scrupuleuses comme eurofirm, qui m'a engagé pour une prestation il y a plus d'un mois et qui n'a toujours pas payé. Le dicton dit : dis-moi avec qui tu traînes... .
Luis.i
Le 01/10/2023 à 14:49
J'ai vraiment aimé, j'y retournerai. Tout est impeccable. Excellente piscine, avec une température idéale. Petit déjeuner très bien servi. Amabilité des employés. Endroit calme fantastique pour se détendre.
FERNANDO.A
Le 01/10/2023 à 11:44
Un hôtel pour profiter du meilleur de la vie. Super.
Luis.a
Le 29/09/2023 à 22:00
Espace hôtelier situé dans l'ancienne usine VISTA ALEGRE, au bord de l'estuaire d'Aveiro... Chambres spacieuses, décorées avec goût. Un petit-déjeuner « High Class », puisqu'ils proposent un « QUEIJO DA SERRA ».
Joaquim.e
Le 29/09/2023 à 10:33
Dans un endroit paradisiaque, surtout au coucher et à l'aube. C'est dommage d'avoir un pont de planches qui fait un bruit qui casse le charme du paysage. Mais la Ria de Aveiro est fantastique !
Angelina.l
Le 27/09/2023 à 18:13
L'endroit est très beau, construction, jardins, décoration, nous n'avons tout simplement pas aimé la salle de bain sans portes.
Artur.o
Le 26/09/2023 à 07:08
Je suis allé visiter cet espace pour célébrer le jour du mariage de mon frère et pour cette raison, juste parce que je n'ai pas passé la nuit, je ne pouvais pas lui donner 5 étoiles. J'ai eu l'occasion de visiter l'espace de réception et tous les jardins environnants, au bord de l'estuaire d'Aveiro, situés dans une zone calme et tranquille avec l'ambiance idéale pour vous détendre pendant trois ou quatre jours, avec le le confort d'un hôtel 5 étoiles peut offrir. La salle où ils nous ont accueillis pour l'événement, belle, spacieuse, pouvait accueillir environ 25 personnes, avec climatisation et WC, juste sous la piscine de l'hôtel et flanquée d'un espace vert abondant, embelli par de grandes parcelles de fleurs. Nous avons été très bien servis et je dois dire que tout ce qui sortait de la cuisine, en ce qui concerne notre repas, était absurdement bon... Félicitations au Cheff et au Su-Cheff... Juste une réparation, le pont en bois à côté de l'hôtel devrait être reconstruit rapidement, si nous étions gênés par le bruit des voitures qui passent tout le temps sur les planches, j'imagine les clients qui paient bien pour passer la nuit.
Tiago.e
Le 22/09/2023 à 17:21
Excellent pour une période de détente. Il allie une architecture époustouflante à la culture portugaise pour mettre en valeur la marque Vista Alegre, son histoire et sa pertinence pour le Portugal. Pendant notre séjour, il est devenu évident qu'ils manquaient de personnel, mais cela ne s'est pas manifesté dans la qualité du service fourni. Je le recommande fortement.
Clínica.e
Le 09/09/2023 à 20:47
Décevant en raison de plusieurs facteurs. Gentillesse Emplacement bruit du pont en bois Ils permettent de fumer dans les chambres Le service de piscine prend en moyenne 1 heure Et surtout, le sentiment que cela vous procure, vous n'êtes pas du tout à l'aise avec un 5 étoiles mal mérité au niveau du ressenti du client.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 10:17
5 étoiles pour un complexe qui vaut 5 étoiles et qui vaut chaque centime que vous payez. Commencez par la décoration fantastique que l'on peut trouver dans chaque coin et détail de l'Hôtel ; Ensuite, la convivialité, la disponibilité et l'attention qui caractérisent les collaborateurs. Le restaurant est magnifique, j'ai adoré tout ce que j'ai mangé. Le petit déjeuner est de rêve, varié et de qualité supérieure.
Sergio.a
Le 01/09/2023 à 12:51
L’un des meilleurs et des plus emblématiques hôtels dans lesquels nous ayons séjourné. Nous le recommandons et nous reviendrons !
JUAN.A
Le 23/08/2023 à 22:52
Dans un hôtel cinq étoiles, ils devraient être un peu plus sympathiques à la réception, par contre dans un hôtel avec autant d'étoiles, ils ne peuvent PAS rendre la chambre, lorsqu'elle a été laissée à 9 heures du matin et restituée à 7 heures. : 30 heures de l'après-midi, devoir demander que ce soit fait et devoir attendre dans le couloir qu'ils finissent. Cela ne m'était jamais arrivé, même dans des hôtels modestes.
mercedes.o
Le 22/08/2023 à 20:56
L'endroit est spectaculaire. La décoration, raffinée jusque dans les moindres détails. L'équipe humaine se démarque : discrète, gentille, cordiale et d'un professionnalisme hors du commun. La cuisine... toujours parfaite. Mention spéciale à Eugênio, Sarah, Yevgeniyb, Rui, Amâncio, Ana et Dionísio...merveilleux.
David.o
Le 22/08/2023 à 09:30
Une de nos références en été. Endroit merveilleux avec des installations de luxe, tant dans la nouvelle partie créée en 2016 que dans les chambres situées dans le palais. Attention imbattable, nourriture extraordinaire et tous les services. Nous avons également eu la chance de pouvoir profiter de Benfica dans ses installations, ce qui nous a offert des moments très agréables et amusants.
Pedro.a
Le 20/08/2023 à 16:05
L'hôtel est très agréable avec du charme et tout ce que vous voulez, mais l'expérience finale, je n'y retournerai pas, et j'espère que ce commentaire les aidera à cesser d'être de tels rats et à mieux prendre soin de leurs clients. Dans un cas précis, ils nous donnent un bon de 5€ à consommer au bar, pour ne pas avoir fait la chambre la veille et après avoir laissé plus de 1000€ pour notre séjour à l'hôtel, ils nous refusent le bon de 5€ car nous avions déjà fait la réservation… check out… avec des moyens qui ressemblent plus à une pension Loli qu'à un hôtel 5 étoiles… Enfin, en ce qui concerne la pension Loli, qui a sûrement un meilleur service client qu'un « grand hôtel » Impardonnable. Nous ne reviendrons pas.
Ignacio.a
Le 19/08/2023 à 21:32
Service de bar intérieur regrettable. Presque une heure avant, ils nous ont servi deux sandwichs au bœuf et deux boissons pour le dîner et en plus ils sont arrivés froids. De plus, le bar de la piscine ferme à 19h00 en été alors que la piscine est pleine de clients. Deux détails à améliorer dans un hôtel 5 étoiles
Andreia.e
Le 18/08/2023 à 11:13
Hôtel avec une vue spectaculaire et un merveilleux petit-déjeuner très varié. Un endroit où revenir!
Pedro.i
Le 17/08/2023 à 20:53
J'écris cette critique pour démontrer mon mécontentement à l'égard du service fourni dans le restaurant de cet hôtel. En commençant par la réception du restaurant où nous avons attendu environ 5 minutes pour nous asseoir et avons souvent été ignorés par le personnel. Après nous être assis, il nous a fallu environ 10 minutes pour apporter la liste car une seule personne pouvait le faire. Après avoir choisi, j'ai dû demander à deux employés de passer la commande car soi-disant, après avoir approché l'employé pour passer la commande, lui seul pouvait le faire. Conclusion, partez sans demander. Ps : le pain était dur.
Jochen.i
Le 16/08/2023 à 13:21
Maison très moderne avec des pièces immenses, très agréable. Le restaurant devrait changer de menu plus souvent, car il est très petit et assez cher. La nourriture est bonne mais pas aussi exclusive que le prix le suggère. L'emplacement de la maison est très calme mais rien n'est possible sans voiture.
PP.
Le 12/08/2023 à 08:27
N'est pas à la hauteur des attentes d'un hôtel 5 étoiles ! L'hôtel est très spacieux et constitue un point fort architectural. Les chambres sont très modernes et élégamment meublées. Les installations comprennent, entre autres, une salle de fitness, deux piscines, un bar et un accès à la zone muséale Vista Alegre. Cependant, le service hôtelier n'est pas d'un niveau 5 étoiles en termes de propreté, de rigueur et de chaleur. Par exemple, vous n'avez pas été accueilli par la réception ou d'autres employés pendant toute la durée de votre séjour. Le bar est désert car le personnel de service n'apparaît que sur demande, est hostile et ne semble absolument pas formé. Il y a un manque fondamental de propreté car nous avons emménagé dans des chambres mal nettoyées avec les restes des précédentes. Les tables du bar et de la piscine étaient collantes et tachées partout.
Agathe.l
Le 03/08/2023 à 13:08
L'hôtel en lui-même est bon. Cependant, il y a quelques problèmes : - pont très bruyant juste en face de l'hôtel (c'est surtout tout ce qu'on entend si on est à la piscine) - le bar n'était pas extraordinaire et nous avons attendu environ 30 minutes car aucun personnel n'était au bar (nous avons fini par devoir partir dîner avant de pouvoir commander) - l'eau est très chère (2€ la petite bouteille d'eau) Il y a d’autres plaintes mineures qui, dans l’ensemble, ne rendent pas cet hôtel aussi luxueux qu’il le prétend.
Lazaro.a
Le 02/08/2023 à 00:07
Finitions des chambres mal finies. Indigne d'un hôtel 5 étoiles. Sol très usé. Besoin de rénovations
Anabela.o
Le 01/08/2023 à 13:04
C'est un endroit à mon avis difficile à trouver. Uniquement avec GPS. Je vous conseille de ne pas rouler trop vite, sinon votre voiture en subira les conséquences. Parking, attention aux arbres et aux trous. Il n'y a pas de pavé. Quant au magasin principal, les plats sont beaux à voir, je me souviens quand j'étais plus jeune ma mère me disait que les plats de Happy View étaient bons. Ma visite là-bas avait vraiment pour but de m'arrêter et de me reposer. Je ne suis pas allé au musée mais tu peux y aller. Il faut du temps pour démarrer et j'ai trouvé les prix élevés. Il y a un magasin d'usine. Mais ce que j'ai personnellement aimé, c'est voir les vieilles maisons des premiers employés, ils ont des cœurs aux fenêtres. C'est un endroit calme. Et le fait de le transformer en hôtel, je l’ai trouvé fantastique.
Ana.P
Le 30/07/2023 à 19:19
Séjour merveilleux, installations impeccables, il dispose de plusieurs bâtiments, le plus moderne où se trouvent la piscine, le spa et la salle de sport et deux autres classiques (de mon point de vue le meilleur petit déjeuner très complet et varié). . Ils fournissent des bons de réduction pour la fabrique de porcelaine et l'entrée au musée, très intéressants. Pour mettre un bémol, l'accès des enfants au Spa, trop de bruit et beaucoup d'eau au sol, peu de contrôle avec les bouchons d'eau obligatoires.
Elsa.o
Le 21/07/2023 à 15:10
L'hôtel est très beau. Les chambres sont spacieuses tout comme les salles de bains. Nettoyage impeccable. Personnel attentif. Le Bar propose peu de restauration pour ceux qui souhaitent prendre des repas légers en fin de journée, ce qui est dommage. Le bruit venant de l'extérieur de l'hôtel est vraiment très désagréable. Il y a un pont en bois à côté de l'hôtel qui fait un bruit incroyable ! Nous avons dû changer de chambre (plus loin du pont) et même pas ça. Une plume. Sinon, j'ai adoré l'espace lui-même.
Mário.o
Le 21/07/2023 à 08:32
L'hôtel est très beau, tout comme ses environs. Ils nous ont offert un bon pour visiter le musée Vista Alegre et nous avons vraiment apprécié l'exposition. Les piscines sont de taille raisonnable. Un aspect négatif est le fait que de nombreuses personnes vont à la piscine couverte et n’utilisent pas de piscine malgré des avertissements clairs indiquant que c’est obligatoire. L'hôtel pourrait avoir plus de gardiens pour éviter ce type de situation.
roni.
Le 14/07/2023 à 22:28
Bel hôtel. En arrivant à l'hôtel, nous n'en étions pas sûrs. Mais nous avons lentement réalisé que cet hôtel était magnifique et serein. C'est une escapade en couple formidable. Mais aussi adapté aux enfants. Très bien situé entre différents sites. Nous avons séjourné dans l'appartement qui avait d'excellents équipements, tout comme sur les photos et le musée de la céramique vaut bien la visite.
Gaby.l
Le 09/07/2023 à 15:41
Bon service, chambres spacieuses, qualité, cuisine variable.
SB.7
Le 06/07/2023 à 19:10
Cet hôtel ne mérite pas les 5 * qui ont dû être données pour l'emplacement et les lieux. Mis à part l'architecture des lieux que l'on peut visiter sans séjourner à l'hôtel, le seul point positif trouvé est le petit déjeuner copieux. Les chambres sont confortables mais sans plus, sans prétention, basiques, tv et télécommandes qui marchent quand elles veulent. Le personnel n'est pas à la hauteur pour un établissement de cette catégorie; personne ne vous dit bonjour en vous croisant( que ce soit à l'accueil, les femmes de ménage,les personnes qui s'occupent des extérieurs) , c'est au moins la base! Quant au personnel de l'accueil, une catastrophe!!! déjà aucun ne parle français, alors que nous n'étions pas les seuls! aucun effort de ce côté là , cela devrait être obligatoire d'avoir une personne trilingue pour un 5*. Pas de sourire, pas d'explications à votre arrivée sur les lieux( débrouillez-vous). Tout est bâclé, et on n'a même l'impression de déranger quand on a le malheur de demander quelque chose. Et très surprenant, on vous fait payer à l'avance la totalité du séjour par avance! là encore, première fois que je constate çà! Mais le pire , c'est la piscine! Théoriquement, nous souhaitions passer un peu de temps au bord alors qu'il faisait chaud , pour nous baigner et nous reposer! Impossible! On se serait cru dans une piscine de camping municipal, des enfants partout qui envahissent l'eau, qui sautent partout, qui crient, jouent au ballon. Du jamais vu dans un 5*. Nous avons dû attendre 20 heures pour enfin pouvoir nous baigner mais dommage, il faisait frais!!! Aucune gestion des lieux, des papiers par terre , des canettes et des verres non ramassés de la journée et qui traînaient partout autour de la piscine. Nous avons voulu nous commander un verre; un désastre! Nous sommes allés au bar de la piscine, aucun des deux jeunes ne nous a dit bonjour et n'a prêté attention à nous. Après des minutes d'attente, nous sommes repartis sans verre. Si vous voulez aller dans cet établissement en couple pour vous reposer, oubliez! Un soir, dépités par le cafarnaüm de la piscine extérieure, nous avons décidé d'aller à celle qui est à l'espace spa. Belle piscine mais là encore , des enfants qui sautaient partout et qui hurlaient, caisse de résonnance, un bruit affreux. Le jacuzzi était occupé par des enfants de moins de 10 ans donc impossible d'en profiter! Les parents qui ne disent rien! c'est normal! Et toujours personne pour faire régner un peu l'ordre !!!! C'est la première fois que nous séjournons dans un établissement 5 * aussi décevant!
Manuel.e
Le 25/06/2023 à 13:03
Lors de la réservation du dîner, ils ne demandent pas l'emplacement de la table, à l'heure du dîner et avec presque toutes les tables disponibles, ils ne nous mettent pas à une table libre avec vue et à côté de la fenêtre. Je ne comprends pas cette sélection de tableaux
Nuno.a
Le 10/06/2023 à 16:20
Mon expérience s'est déroulée au restaurant de l'hôtel. Le menu du chef Rui est la meilleure expérience culinaire que nous ayons eue depuis des années. La vue, l'ambiance, le personnel sympathique... De quoi mettre sur votre bucket list !
Gisela.e
Le 03/06/2023 à 16:41
Bel hôtel avec des espaces bien entretenus et propres. Ils avaient toujours des retards lors du service des repas et c'était peut-être le point le plus faible. L'amabilité du personnel du bar et du restaurant est un point très positif.
Maria.o
Le 28/05/2023 à 22:23
Responsable de la réception d'un hôtel sans compromis, peu soucieux de mettre les clients à l'aise. Repas du soir de mauvaise qualité. Dans les magasins Outlet et Bordalo Pinheiro, les employés sont super sympas et attentifs !
Christian.
Le 18/05/2023 à 05:09
Si vous voulez connaître le pétrole, la meilleure option est sans aucun doute une vue joyeuse. A proximité de la célèbre manufacture de porcelaine, l'expérience est incroyable. Ils ont un musée, un aménagement paysager et des chambres très confortables. Très propre et équipé. Service très professionnel et nourriture très délicieuse. Il y a la tranquillité. Quelque chose à souligner, le spa... très lumineux, bonne salle de sport et peu de monde. Nous sommes allés nous promener dans les forêts de pins voisines et avons visité la plage et le centre, de la meilleure des manières avec cet hôtel de base.
Michal.o
Le 14/05/2023 à 10:26
Bon rapport qualité/prix si votre prix est <= 140 eur. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Plutôt un hôtel de type conférence/événement 4*. Pas très privé. Ils doivent avoir un fer à repasser à disposition.
Esther.u
Le 10/05/2023 à 08:18
Un hôtel de luxe avec des services de spa exclusifs ainsi qu'un service très professionnel. Ils nous ont également invités à prendre un verre au bar par courtoisie en nous faisant attendre pour payer la boisson.
Ana.i
Le 04/05/2023 à 20:23
La critique s'adresse au restaurant. Nous avons commandé un soutien-gorge aux légumes et un risotto, tous deux immangeables et extrêmement salés. J'ose dire que c'était de loin le pire restaurant que nous ayons jamais connu. Nous avons payé 110 €. Nous ne nous sommes pas plaints à cause du sentiment de honte dû à un si mauvais repas. Nous n'aurions jamais cru possible de nous retrouver dans une situation aussi désagréable compte tenu du standing de l'hôtel. Ironiquement, ce qui nous a aidés, ce sont les biscuits qui restaient du voyage. La pire expérience dans un hôtel 5 étoiles. Sinon, l'hôtel est acceptable.
Guilherme.o
Le 01/05/2023 à 17:52
L’Hôtel Montebelo Vista a Alegre est une expérience agréable. Je commence par parler des bonnes choses. Un hôtel récent et moderne, à la décoration simple mais avec le raffinement habituel de cette chaîne. Notre chambre était grande, pas dans le bâtiment principal. Mais c'était super pour ceux qui avaient des enfants. Nous avons adoré le restaurant et le service du bar. Le Spa est également excellent et très bien pour passer du temps en famille. Parlons des moins bonnes choses. La climatisation ne fonctionnait pas tout le week-end et la pièce était incroyablement chaude. L'alarme s'est déclenchée pendant la nuit, elle nous a tous réveillés et personne n'a dormi. La télévision n'avait pas de signal, donc pour ceux qui ont des enfants, il est impossible de les garder dans la chambre. La pièce a une faible sécurité pour ceux qui ont des enfants, ils peuvent facilement ouvrir les portes et sortir. Faites plus attention aux bornes de recharge automatique. En période de trafic intense, un parking de cette qualité n'est pas justifiable et les clients ne peuvent pas recharger leur voiture en raison du manque de civilité des gens, simplement parce qu'ils veulent des voitures à l'ombre ou plus près de l'hôtel.
Acacio.a
Le 25/04/2023 à 19:19
De loin le meilleur hôtel de la région. La chambre était extrêmement belle et bien rangée. le personnel est très serviable et les installations telles que la piscine et la salle de sport sont agréables et presque vides. En fait, je donne 4 étoiles à cause du restaurant. le buffet du petit déjeuner est plus que correct mais la plupart des 5 étoiles proposent des plats à la carte ainsi que des œufs au plat/omelette fraîchement cuits par exemple. Nous avons dîné au restaurant le premier soir et le service était un peu lent et la nourriture n'avait rien d'extraordinaire. Je recommande néanmoins vivement de séjourner dans cet hôtel !
Marta.
Le 23/04/2023 à 20:44
Délicieux petit déjeuner avec fruits frais, crêpes, pancakes : si vous aimez les douceurs, les imbattables choux à la crème (gâteau Bethléem)
Anísio.r
Le 17/04/2023 à 20:57
Excellent hôtel, ambiance familiale, excellent service. Excellente cuisine au restaurant. Très bien!
Christophe.p
Le 17/04/2023 à 10:44
L'étoile manquante n'est que la conséquence d'un bruit mécanique répétitif la nuit. Le personnel s'en est occupé rapidement en nous surclassant dans une suite (sans bruit !). A part cela, tout était bon et excellent pour certaines parties. Le restaurant est de grande qualité, y compris les suggestions de vins. Très bel endroit pour passer du bon temps. La visite de l'usine Vista Alegre est un incontournable.
Roberto.o
Le 07/04/2023 à 14:43
Un hôtel d'expérience, un excellent restaurant et l'annexe abrite l'usine, le musée et le magasin Vista Alegre. Tout est merveilleux.
Ana.e
Le 06/04/2023 à 17:43
Traitement non approprié pour un hôtel cinq étoiles. Nous venons d'arriver et lors de l'enregistrement, la première chose qu'ils nous demandent est le prépaiement, c'est-à-dire le paiement de la totalité du séjour à votre arrivée, conformément à la politique de l'entreprise. L'année dernière nous étions dans ce même hôtel et l'accueil était meilleur. Dans un hôtel cinq étoiles, ils ne peuvent pas traiter les clients comme si vous étiez dans une pension bon marché, c'est comme s'ils se méfiaient de vous. D'ailleurs, ces conditions n'étaient pas écrites lors de la réservation en ligne.
Steve.
Le 22/03/2023 à 11:34
Restaurant et bar horribles. J'ai dû m'excuser de la qualité du restaurant auprès de mes invités que nous avions invités à dîner. De plus, pour la première fois, je n’ai pas pu prendre de petit-déjeuner dans un hôtel où je suis allé manger dehors. La qualité est horrible. Le pain a la même taille et la même qualité que ce à quoi on peut s'attendre sur un vol en classe économique. Café provenant d'un distributeur automatique. Jus de fruit dilué. Endroit horrible. Tous les avis 5 étoiles proviennent de « guides locaux » et sont faux et trompeurs.
Paulo.a
Le 10/03/2023 à 12:19
Excellent à tous les niveaux !! Je le recommande fortement. J'ai rendu visite à ma famille, les enfants ont adoré les ateliers de céramique et de peinture. À répéter, mais nous connaîtrons d’abord l’unité du monastère d’Alcobaça.
Vítor.u
Le 19/02/2023 à 19:18
Tout est très cimenté, tout est très gris... Aucune vue attrayante. Les employés manquent de pratique. Le problème des casiers : très mal organisés... les casiers contenant les affaires des gens ne sont pas ouverts et les clés ne sont pas remises sachant que les numéros sont mal attribués ou que les serrures ne fonctionnent pas. Le dîner était bon et le vin du Dão était assez agréable pour un amateur de vin du Douro. Le petit déjeuner était dans ce que nous considérons comme agréable. La chambre est comme ça, spacieuse mais un peu en deçà d'un 5 étoiles, avec des mégots à l'arrière et des crottes d'oiseaux partout (rien contre les oiseaux, mais le ménage pourrait être amélioré). Et je n'ai pas remarqué l'odeur matinale des crottes de chien, ça ne ressemblait pas à du fumier... La piscine intérieure avec rien à signaler à part être un peu éloignée des suites pour l'idée d'y mettre un peignoir (vous pouvez choisir de vous porter là-haut mais nous avons ensuite l'histoire des casiers)
margarida.a
Le 14/02/2023 à 20:21
Ce développement est spectaculaire, très bien utilisé en conjonction avec la nouvelle partie, très personnalisé, élégant, avec vue sur la Ria de Aveiro, excellente qualité et bon service des employés, Top ! Un bonus supplémentaire est d'avoir le privilège de visiter gratuitement le musée Vista Alegre pour ceux qui séjournent à l'hôtel et de bénéficier de réductions dans les magasins. Je reviendrai certainement...🌻
Adriano.g
Le 23/01/2023 à 15:50
Fantastique hôtel digne de 5*, très moderne et élégant, excellente vue sur la Ria depuis le balcon de la chambre. Très propre et le personnel était très sympathique et accessible, petit déjeuner très varié et d'excellente qualité. Je recommande.
Vitor.a
Le 05/01/2023 à 15:50
Situé dans un endroit idyllique et résultat de la restauration de l'ancien village ouvrier de Fábrica da Vista Alegre, c'est un bon hôtel pour se reposer et récupérer de l'énergie. Petit déjeuner complet et service attentionné. Chambre spacieuse avec d'excellentes vues, mais les balcons manquent d'intimité et il y a déjà une certaine dégradation de certaines caractéristiques de la pièce.
Lurdes.h
Le 03/01/2023 à 05:37
Je recommande vivement super hôtel personnel très accueillant le petit déjeuner super le restaurant tu était parfait
S.
Le 29/12/2022 à 22:30
Cet hôtel est incroyable. La chambre est sophistiquée et dispose d'une belle baignoire et d'une cabine de douche, et le petit déjeuner est très bon. C'est devenu l'un de nos favoris. Surtout si vous avez des bébés et des enfants, le personnel est sympathique et répond à tous vos besoins. Notre bébé semblait à l'aise dans la chambre et nous en sommes très heureux.
Pedro.e
Le 28/12/2022 à 17:53
L'excellence de l'usine voisine Vista Alegre vivait dans chaque recoin de ce magnifique hôtel ! L'emplacement à côté de la magnifique Ria de Aveiro est un autre des attraits de ce magnifique lieu de repos. Confortable, bien situé et avec des gens très sympathiques et compétents qui vous laisseront manquer le jour du départ !
Ana.e
Le 26/11/2022 à 16:53
L'hôtel est super bien situé, avec une vue incroyable et je ne peux même pas vous parler du coucher de soleil... je viens de le voir. Les chambres sont spacieuses, confortables et super propres. Le service était impeccable. Nous l'avons aimé!!!
José.r
Le 22/11/2022 à 18:47
Gentillesse polie à la réception et services d'assistance dans l'excellente salle de petit-déjeuner. Confort dans toutes les installations et soin esthétique dans l'aménagement extérieur et la décoration intérieure de la nouvelle aile et de l'espace des peintres. où nous sommes situés
Patrizia..
Le 26/10/2022 à 19:03
Hôtel agréable et moderne, surtout le spa était très agréable. Petit déjeuner solide. Possibilité d'amélioration : pas de machine à café dans la chambre et le café au petit-déjeuner n'était pas bon non plus
Manuel.i
Le 08/10/2022 à 21:19
Espace au design épuré. Il faudrait des piscines légèrement plus grandes pour être un endroit plus adapté à un plus grand nombre de familles avec de jeunes enfants.
Estela.e
Le 03/10/2022 à 21:18
Nous avons adoré la chambre et l'hôtel en général. Ils s'adaptent à la langue, très bon service. Nous avons réservé une suite et c'était spectaculaire. Immense tant la chambre que la salle de bain. Vues sur l'estuaire et beaucoup de calme. La piscine intérieure est incroyable. Il y avait deux piscines, un jacuzzi, un sauna et un bain turc. Très, très bon petit déjeuner buffet (même champagne et nid d'abeille inclus)
Alexandre.a
Le 03/10/2022 à 14:26
C'est un très bon hôtel, le parking est dommage, la plupart du temps il n'y a pas de disponibilité pour recharger la voiture car des véhicules non électriques occupent les emplacements avec chargeurs.
Mario.a
Le 29/09/2022 à 17:25
Fantastique est le seul mot auquel je pense pour décrire cet hôtel ! C'était un week-end de rêve ! Recommandé!!!!
Elizete.o
Le 29/09/2022 à 11:54
Hôtel fantastique, le week-end commence à courir. Excellent service, très sympathique. C'était juste dommage que le vent se fasse sentir. Pour revenir😍
Andre.o
Le 24/09/2022 à 13:23
Super hôtel pour passer des vacances en famille ou entre amis, toujours très bien reçu et nous avons eu l'occasion de voir leurs nouvelles installations, aussi sans aucun doute un très bon hôtel avec sa partie moderne et son 5 étoiles plus ancien
António..
Le 23/09/2022 à 10:11
Bon hôtel, situé dans le complexe Vista Alegre où il est possible de visiter un musée/usine. L'hôtel est magnifique, en particulier la zone d'infrastructure d'origine.
Valérie.
Le 17/09/2022 à 00:05
Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.
Ana.a
Le 09/09/2022 à 16:47
Nous sommes allés à l'hôtel pour le rencontrer et prendre un café. On m'a informé que seuls les clients sont servis au bar mais cela ne nous a pas empêché de visiter l'hôtel. Une politique étrange pour un hôtel 5 étoiles. ... Dommage, nous ne voulions pas y retourner...
Chelo.r
Le 21/08/2022 à 22:54
Hôtel idéal pour partir en famille et profiter tranquillement des magnifiques installations.Excellent service d'accueil, nous avons eu un problème avec Booking et la dame qui était là s'est parfaitement occupée de nous, nous aidant et se mettant à tout moment à notre place. Nous sommes très reconnaissants. Très bon petit déjeuner, très bonne qualité et quantité. Chambres très spacieuses. 100% recommandé. Emplacement à 9 km d'Aveiro qui vous permet d'avoir la tranquillité et de vous sentir détendu
Duarte.e
Le 21/08/2022 à 20:06
Super hôtel avec un service incroyable, très bien situé, personnel sympathique, respectueux et amical, excellent dîner, déjeuner et petit-déjeuner, bonne piscine avec un bar avec de la bonne nourriture, des chambres belles et spacieuses, la nourriture avait une présentation merveilleuse et une saveur incroyable, les piscines ne sont pas faits d'eau froide et ils sont super, ce fut un super séjour, j'espère pouvoir renouveler l'expérience un jour.
Maria.u
Le 20/08/2022 à 18:35
Nous n'avons pas séjourné dans le bâtiment central de l'hôtel (partie neuve) mais dans le vieux quartier ouvrier, plus calme et très fleuri. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine, elle était pleine d'enfants qui faisaient tout un plat, les parents ne se comportaient pas mieux. Au petit-déjeuner, il y avait toujours un bébé qui pleurait, les parents ne venaient pas le chercher et laissaient les autres profiter de leur repas en toute tranquillité. Le premier soir de notre séjour, nous y avons dîné. Les plats étaient savoureux mais malheureusement les grillades qui accompagnaient le poulpe étaient pleines de terre. On m'a demandé si tout s'était bien passé avec le repas, ils posent toujours des questions, j'ai expliqué que je ressentais un énorme inconfort en essayant de mâcher et j'ai expliqué pourquoi. La jeune fille partit en haussant les épaules. Peu de temps après, un autre employé est venu et a posé d'autres questions. J'ai expliqué ce qui se passait. Je m'attendais à ce que, pour plus dans un hôtel 5 étoiles, un autre légume soit proposé pour accompagner le poulpe. Je n'ai presque rien mangé. Le garçon souleva les assiettes, dit qu'il était important de connaître ces choses pour pouvoir s'améliorer et apporta la liste des desserts. Évidemment, nous avons payé tout ce qui était mis sur la table.
Cyriaque.o
Le 16/08/2022 à 19:59
Je prends finalement le temps de recommander ce fabuleux hôtel où ma famille et moi-même avons passé un séjour d'une nuit à l'occasion d'une visite au tissu Vista Alegre. Chambre fantastique décorée avec un goût très raffiné, petit déjeuner exceptionnel, personnel de réception très sympathique (l'un d'entre eux a même accepté de payer pour nous - en échange d'un remboursement en espèces - une amende que nous avons reçue à Aveiro et qui ne pouvait être payée que via une application bancaire portugaise) . La proximité de Vista Alegre est un plus évidemment ! J'ai fortement recommandé l'hôtel !
Sonia.a
Le 08/08/2022 à 07:11
J'ai adoré l'hôtel. Les chambres avec vue sur la piscine sont belles, très spacieuses, on dort très bien. Ambiance détendue et petit déjeuner très très bon. A 15 minutes en voiture d'Aveiro et de Costa Nova.
Mirco.a
Le 29/07/2022 à 10:16
Hôtel 5* construit dans une architecture cool et discrète. Très bien meublé avec des pièces grandes et spacieuses. Les chambres sont très calmes et disposent d'une climatisation silencieuse. Cellules humides spacieuses avec douches et toilettes séparées. Personnel très discret mais serviable. Les balcons sont assez grands, mais avec peu d'intimité. Espace piscine d'une taille agréable. L'hôtel dispose d'un parking spacieux et librement accessible ainsi que d'un parking couvert. Avec un peu de chance, vous pourrez trouver ici un endroit ombragé pour le véhicule. L'hôtel est intégré dans une usine de céramique et est situé au bord d'une rivière. Vous pouvez entendre le pont en bois à proximité lorsque la fenêtre est ouverte. Mais ce n'est pas si gênant... Influences de l'usine de céramique : Aucune ! Très belle et nouvelle installation ! Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant sont également impressionnants. En voiture, vous pourrez rejoindre la plage en 10 à 15 minutes environ.
Khalid.e
Le 27/07/2022 à 18:38
Nous avons passé une nuit ma femme, mon bébé et moi dans cet hôtel. L’hôtel a des chambres spacieuses avec une magnifique vue. La piscine intérieure et extérieure sont sympas. Le room service était très bon. Mais que dire du personnel (celui de la réception) de l’arrivée au départ pitoyable pour un hôtel de ce standing. Le jour de notre arrivée on nous explique que notre chambre n’est pas prête à l’heure annoncée ( nous arrivons de France fatigué avec un bébé de 7 mois ). Nous ne disons rien mais aucune excuse émise ni même une présentation pour nous expliquer où se trouve le petit déjeuner la piscine etc. Le pire fut lors de notre départ, où vraisemblablement la personne qui s’est occupée de nous a mal calculé le tarif. Nous lui expliquons que nous avons la remise en étant membre, déjà qu’elle n’était pas agréable elle s’est fermée du visage. On ne comprend pas le portugais et on voit que tous les collègues amassés à la réception parlent sur nous. Elle recalcule et se trompe encore. Ma femme a du lui expliquer la méthode de remise en pourcentage et visiblement une collègue a bien voulu y concéder visiblement parce qu’elle en avait marre. On était dans notre bon droit pourtant votre équipe nous a mis terriblement mal à l’aise. Et bien évidemment nous avons eu aucune excuse. Cela gâche complément le séjour. Nous sommes restés polis et courtois dans les deux cas et ce que nous avons reçus ce sont des gens aux visages fermés et ne s’excusant pas de leur tord. L’erreur est humaine mais un sourire ne coûte rien surtout quand on fait ce métier. C’était la première et dernière fois.
Monica.e
Le 27/07/2022 à 17:30
Nous restons à l'hôtel pendant une semaine. Le personnel est serviable et attentif à ce que vous leur demandez. J'ai demandé plus de cintres et d'oreillers et il ne leur a pas fallu longtemps pour me les apporter. J'ai demandé de la glace au bar et ils me l'ont très attentivement proposé avec un seau à glace pour la chambre. C'est un hôtel très élégant. Nous sommes dans le nouvel espace avec une terrasse donnant sur la piscine. Étage 2. Pour moi, la situation est idéale. Il n'y a pas de bruit la nuit. Cela repose de manière phénoménale. Ils vous proposent plusieurs visites gratuites du musée et de la chapelle qui y est attenante. Le petit-déjeuner avec une variété de fruits, de fromages locaux, de charcuterie, de plats chauds, etc. était super pour nous. Comme à la maison. Nous aimons beaucoup le parking gratuit à côté de l'entrée avec service de cloche. Pour moi, il est essentiel de me faciliter les choses. Grand espace pour se déplacer à mobilité réduite. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel car au début nous ne trouvions pas le menu sous la main et nous avons trouvé plusieurs excellents restaurants à proximité et nous y sommes restés. Nous aimons le fait qu’il existe deux options pour la piscine. S'il fait beau dehors et sinon dans la piscine couverte. Ils disposent également d'un Spa avec des soins sur rendez-vous. Nous répéterions c'est sûr !
C.a
Le 26/07/2022 à 16:05
Belle expérience. Belles vues et excellents hébergements. Notre chambre avait une vue magnifique sur la rivière et un joli balcon pour prendre des collations ou simplement se détendre. Le personnel fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Nous reviendrons bientôt.
Diogo.i
Le 30/06/2022 à 17:25
Un hôtel où les attentes étaient élevées car c’était un hôtel cinq étoiles. Cependant, il reste encore beaucoup à faire. Manque d'amabilité à la réception, petit déjeuner très basique pour un hôtel 5 étoiles.
Sean.a
Le 30/06/2022 à 11:06
J'ai passé une belle semaine ici. L'hébergement est charmant et la nourriture et le service sont excellents. Le seul reproche que je ferais, c'est que la piscine était très venteuse et froide en juin. Beau musée de poterie sur place et chapelle et boutique de poterie.
Francois-Xavier.�
Le 21/06/2022 à 20:03
Actuellement à l’hôtel, le cadre est très sympa, beaucoup d’espace mais je crois que j’ai jamais vu un service aussi mauvais!!! De la réception au bar et restaurant, une honte de voir ça.
Jorge.a
Le 21/06/2022 à 17:22
Un bon Hôtel, surtout pour les Familles, nous étions sept, d’accord, un 5⭐️ honnête ! Personnel juste assez sympathique. Bon petit déjeuner, chambres spacieuses !
Fátima.e
Le 10/06/2022 à 15:42
Je recommande le restaurant, très bon. La décoration de l'hôtel est magnifique avec des assiettes gaies sur les murs et des détails en pierre et en verre.
Luís.�
Le 07/06/2022 à 05:40
Super endroit et installations. Piscine intérieure. Le petit déjeuner était incroyable et avec de nombreuses options. Ils pourraient améliorer la température de la douche dans la chambre, car elle passe constamment du chaud au froid.
sergio.o
Le 21/05/2022 à 23:54
Un hôtel 5 étoiles qui ne garantit pas les réservations pour le dîner lors de l’enregistrement ne mérite pas, selon moi, d’être classé 5 étoiles. Ou à cause de la gestion du service ou des réservations excédentaires, dans la période dans laquelle nous sommes quand vous venez dans un hôtel comme celui-ci, vous attendez tout, pour ne pas dépenser d'argent, vous allez au supermarché et restez chez vous. 200 euros la nuit avec petit-déjeuner, c'est beaucoup d'argent pour ne pas être satisfait. Cela ne se reproduira plus.
Manuel.o
Le 04/05/2022 à 13:22
Nous avons adoré notre séjour. S'il y a quelque chose à souligner, ce serait simplement le petit nombre de places de parking couvertes. Sinon tout est parfait !
Teresa.a
Le 02/05/2022 à 08:56
Chambre/lit/salle de bain très spacieuse, bien équipée. Balcon avec chaises pour profiter de la vue. Petit déjeuner très varié.
catetl.
Le 19/04/2022 à 20:48
Points négatifs : Bon petit déjeuner mais peu de variété Pont en bois pratiquement à la porte de l'hôtel en mauvais état que l'on entend dans les chambres qui lui font face Portes des chambres très lourdes qui font beaucoup de bruit (les portes des espaces communs sont également très lourdes) Spa avec eau froide ainsi qu'à température ambiante Forces: Chambres très spacieuses et bien décorées Bon service et employés sympathiques De nombreuses chambres et espaces communs Des espaces avec beaucoup de lumière naturelle
Raul.n
Le 27/03/2022 à 13:03
Spectaculaire, l'un des meilleurs hôtels 5 étoiles Chambres immenses de qualité supérieure. Le service et le personnel sont au-dessus de la moyenne et très sympathiques.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 15:47
Lors de mon check-in à 15h20 le 28/02/2022, il n'était plus possible de réserver pour le dîner. Un hôtel qui prétend offrir du confort n'a prêté aucune attention à la recherche d'une solution, n'apportant aucune solution et obligeant les clients à partir à la recherche d'un endroit pour dîner. Très mauvais! Pour aggraver encore la situation, ils ont répondu ici sur Google à mes critiques en demandant de contacter l'hôtel, mais c'était tout, après mon contact, personne n'a répondu ! Autrement dit, celui qui le lit pense que l'hôtel a essayé de trouver une solution pour plaire au client, ce qui est complètement faux ! Ils essaient simplement de bien paraître sur la photo avec une solution qu'ils n'ont pas mise en œuvre. Hôtel à ne pas répéter ! Un hôtel 5 étoiles doit chercher à plaire à ses clients !
Martina.l
Le 28/02/2022 à 10:41
Ce fut une déception. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons constaté que le lit était plein de poils. Un terrible manque d'hygiène pour un hôtel de ce niveau. Ce fut une mauvaise expérience de séjourner dans cet hôtel, nous étions convaincus que nous serions bien hébergés et confortables, mais malheureusement cela ne s'est pas bien passé.
Carlos.a
Le 19/01/2022 à 09:00
Excellent espace à Vista Alegre ! De l'hôtel à l'usine VA en passant par la restauration de bâtiments de l'époque VA, dont le Théâtre ! Merveilleux ! Vous pouvez toujours en profiter pour visiter le magasin avec des prix plus abordables de la vaisselle VA aux cristaux ! Ça vaut le détour !
joana.r
Le 15/01/2022 à 21:24
Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. L'emplacement est génial, les chambres sont très bien, la décoration est sympa mais le service est mauvais : Le bar après 22 heures ne sert que des sandwichs mixtes et après cette heure, il n'y a plus de nourriture en room service. Un des employés m'a traité comme vous. Peu de proactivité et rapidité du personnel. La nourriture est bonne mais les terribles points de viande ont disparu.
A.Miguel.l
Le 06/01/2022 à 10:55
Excellent hôtel, emplacement, personnel, équipement, repas, environnement (naturel, musée Vista Alegre, magasin, point de vente, chapelle) et rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses, de décoration moderne, et le balcon de beaucoup de ceux qui en disposent est très agréable. Le coucher de soleil et ses reflets sur la rivière Boco sont spectaculaires ! Je vous conseille!!!
Sofia.a
Le 18/12/2021 à 12:43
Un très bel hôtel et bien décoré ! Nous avons séjourné dans une suite dans la nouvelle aile, avec un enfant de 2 ans, et nous avons été très bien soignés. De bonnes installations, surtout le superbe restaurant ! Le meilleur poulpe que j'ai mangé, des desserts intéressants et un personnel fantastique et super attentionné ! Petit déjeuner fantastique ! Je recommande cet hôtel et le musée Vista Alegre à tous ceux qui visitent la région d'Aveiro !
Pedro.d
Le 16/12/2021 à 09:15
L'hôtel en lui-même est magnifique. Le personnel est toujours très sympathique, serviable et très attentionné. Au niveau de l'hébergement, cela justifie le 5*. Au restaurant, tout est servi avec attention, qualité et raffinement. Personnellement, je recommande l'expérience.
Nuno.l
Le 13/12/2021 à 12:32
Hôtel fantastique avec un cadre magnifique. Chambres spectaculaires. Très bien entretenu. Avec beaucoup d'espace. Très beau lit. Vue spectaculaire sur l'estuaire. Le restaurant est bon, avec des plats de poisson, des entrées et des desserts spectaculaires. Les plats de viande n'étaient pas impressionnants.
Luis.a
Le 04/12/2021 à 11:31
Hôtel 5 étoiles avec le meilleur mélange d'historique et de moderne. Le contrôle a été très rapide mais le transport vers ma mini villa pour deux nuits s'est mal passé. Un de mes sacs à dos s'est perdu un jour de pluie. L'employée était super disponible pour la chercher. Mais le problème était le retour. Un jour de pluie, je n'ai pas été informé de son retour et le sac à dos est resté coincé sur la porte d'entrée de la mini villa sous la pluie. Inutile de dire que quand je l'ai récupérée, elle était toute mouillée. Mini maison germée. Excellentes installations. Séjour super spacieux avec kitchenette associée. Salle de bain d'invités au rez-de-chaussée également. A l'étage, chambre très spacieuse avec climatisation bruyante pour une chambre soi-disant neuve. Salle de bain avec la présence évidente de Vista Alegre sur le carrelage. Les robinets n'ont aucune indication de chaud et de froid. La chambre ne dispose pas de sacs à linge. Ils pourraient être en papier mais il n'y en a pas. Étant une petite maison et non une chambre dans un hôtel 5 étoiles, il était logique d'avoir un pack d'équipements. Petit déjeuner excellent et très varié avec un service excellent, rapide et efficace.
Marie.a
Le 27/10/2021 à 17:13
Ce merveilleux hôtel est idéal à tous points de vue. Je le recommande à 100%
Yoan.i
Le 04/10/2021 à 16:42
Bonjour je suis actuellement dans l’Hotel, le cadre est splendide. Les chambres offre une prestation de haute gamme . Cependant le service est à revoir et n’est VRAIMENT PAS à la hauteur d’un établissement hôtelier 5 étoiles ! Cela fait 20 minutes que j’appelle la réception Je reste sans réponse et quand enfin la réceptionniste me répond elle me dit qu’il y a du monde à la réception c’est pour cela qu’elle ne répond pas , et je lui demande un fer à repasser elle me répond qu’il n’y en a pas . C’est bien la première fois que j’entend cela . La semaine dernière j’ai passé 3 nuits au Sheraton de Lisbonne la qualité de service est bien supérieur et en cas de problème ils ont un minimum de considération pour leur clients , cherchent avant toute choses des solutions et ne s’arrêtent pas simplement à un « désolé, au revoir ». C’est bien dommage car l’endroit est vraiment agréable et avec un service meilleur mériterai les 5 étoiles.
CHRISTINA.A
Le 19/09/2021 à 09:32
Mille notes !!!!! En tout : accueil et service, installations, confort, personnel accueillant qui a su nous renseigner sur tout, petit déjeuner copieux et varié, serveurs impeccables et sympathiques, excellent emplacement et parking.
Nuno.a
Le 13/09/2021 à 07:42
Hôtel avec toutes les commodités, avec accès au Palais et avec beaucoup à explorer, du musée à l'hôtel lui-même. Très poli et très sympathique à l'enregistrement et bon nettoyage des chambres. Petit déjeuner varié et sécurisé, chambres spacieuses et confortables, un lieu où l'on revient et très kids friendly
Nuno.e
Le 11/09/2021 à 00:53
Bon hôtel Avec une très bonne piscine Avec un bon restaurant. Il faut essayer les desserts Bon pour le déjeuner Avec un excellent service de restauration Accueil impersonnel et froid Environnant, très digne Architecturalement (extérieur), sans encadrer le bâtiment de base. Intérieur avec raffinement.
Vitor.o
Le 05/09/2021 à 19:59
Très bel hôtel, très satisfait de mon expérience. J’étais un peu inquiet d’après les critiques mais je n’ai rencontré aucun problème. Bon petit déjeuner malgré les mesures covid, la chambre était nettoyée et super spacieuse avec de superbes vues sur la rivière et la piscine extérieure. Recommande fortement.
Jose.u
Le 19/08/2021 à 14:34
En raison des restrictions dues à la pandémie de Covid, en entrant dans le restaurant, il semblait froid, très peu de monde (en principe, c'est uniquement pour les clients de l'hôtel). Quand j’ai commencé à manger, tout a changé. La présentation des plats et la qualité des produits, ainsi que leur préparation, sont magnifiques. Les vues sur l'estuaire sont magnifiques. Le prix est assez bas pour son niveau (40 euros par personne). Très recommandable.
TheSaltyCM.�
Le 18/08/2021 à 17:55
Un très bel hôtel, avec des détails intéressants. Personnel très sympathique et attentionné. Chambre grande et confortable. Je ne lui donne tout simplement pas 5 étoiles à cause du retard de 2h15 dû au fait que la chambre n'était pas propre lors de l'enregistrement à 16h.
Stefan.a
Le 14/08/2021 à 20:48
Écoutez, je vais être honnête ici ; c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles et même pas un 3 étoiles. Le personnel est partiellement formé, ce qui rend cet examen difficile. Certains sont super gentils et gentils, tandis que d'autres sont assez grossiers et peu attentifs. Puis la nourriture. Le petit déjeuner est correct, vous avez quelques options avec du yaourt, du pain, de la viande et du fromage. Ceci est gratuit avec la réservation. Cependant, le dîner est vraiment mauvais. Le pain du petit-déjeuner est servi et il est sur chaque table en attendant d'être mangé par la personne qui a effectué la réservation. Cela signifie que le pain est sec, insipide et prend une heure à être traité dans la bouche. D’un point de vue écologique, il est bon de ne pas jeter les aliments du petit-déjeuner, mais de penser au moins à la manière de conserver le pain frais. Le dîner en lui-même est loin d’être spectaculaire, il n’est pas cher non plus, mais il n’a pratiquement aucun goût ni saveurs excitantes. Le bœuf était bon mais le porc était loin d'être facile à consommer. Améliorez simplement ces points et vous rendrez le bâtiment digne de cet hôtel.
Mena.l
Le 12/08/2021 à 22:25
Mauvaise expérience dans un hôtel qui se dit 5* Petit-déjeuner avec beaucoup de nourriture, mais auquel il n'y avait pas accès, car à cause de la pandémie, tout est protégé par de l'acrylique et comme ils ne fournissent pas de plateau au client, ils doivent se déplacer si souvent qu'ils perdent la faim. La cuisine ferme à 23 heures et si le client a faim, il reste ainsi car il n'y a nulle part où aller. La piscine extérieure devrait avoir des arbres ou des acryliques, pour la protéger du froid que nous a offert cet été. Très mauvaise expérience même pour un hôtel 5*
Debbie.
Le 06/08/2021 à 12:23
C'est vraiment un hôtel 4 étoiles, pas 5 comme annoncé. L'attention du personnel était ok. Quant aux chambres, elles étaient belles mais il y avait des fuites sur les murs et le sol des chambres qui sont près du spa au 1er étage. Un énorme cafard est apparu dans ma chambre. Le restaurant TERRIBLE! Salade avec sachet et feuilles de pâtisserie. La soupe très salée. Et la viande sans saveur, probablement préalablement congelée, ressemblait à une « chaussure ». Nous nous sommes plaints et pourtant un repas pour 3 personnes coûtait environ 90 €. On dit que l'eau de la piscine extérieure est chauffée. Mais il faisait glacial... En général, tout laissait à désirer... et c'est dommage car c'était notre seule semaine de vacances et nous nous attendions à mieux.
Carla.o
Le 26/07/2021 à 15:27
Encore une fois, très bien accueilli ! Petit déjeuner divin. Je sais que le mois d'août est beaucoup plus chargé, c'est pourquoi je donnerais au service une note de 4🌟. Il y avait un léger manque de renforcement du personnel au bar de la piscine et j'ai remarqué le peu de parasols. Cependant, la collaboratrice Ana a été fantastique et m'a fait dévaloriser ce que j'ai mentionné ! Extrêmement sympathique et professionnel, efficace et efficient ! Un grand bravo Ana et merci beaucoup pour toute votre attention ! Accueil avec des éléments nouveaux, mais très chaleureux ! Toujours disponible pour vous aider ! Ceux qui connaissent déjà, une fois de plus, 10 étoiles pour leur engagement et leur attention !!! Une petite correction à apporter à un employé dans ce domaine, simplement dû au manque d'empathie avec les clients. Ne rentre pas dans la zone de réception. Mon avis, évidemment ! Lors de cette réservation, ils n'ont pas mentionné, au téléphone, le bâtiment où se trouvaient les chambres. Pour ceux qui ont des enfants, cet aspect était un peu négatif, compte tenu de la distance de la piscine, même si les chambres sont belles et disposent d'un très bon espace extérieur. Nous sommes habitués aux chambres du bâtiment principal. Nous nous sommes diversifiés, ce qui est également positif, car nous apprenons à connaître d'autres espaces de l'hôtel. C'était très bien dans l'ensemble, d'où nos derniers remerciements ! Cordialement Carla Mota
Carlos.a
Le 20/06/2021 à 19:27
En évaluant un hôtel dans une situation de pandémie comme celle que nous traversons, nous courons toujours le risque d’être injuste. Je comprends que ce sont les détails qui font la différence, et j'ai remarqué le manque de soin qu'il faut apporter dans un hôtel de cette classe, ce que je n'ai pas trouvé. J'y retournerai pour une seconde chance.
Filipa.i
Le 11/06/2021 à 12:23
Excellente chambre, grande, moderne, avec balcon. A notre arrivée, l'enregistrement a été effectué par quelqu'un qui semblait n'avoir aucune connaissance de ce qu'il faisait, n'avait aucune information sur les demandes particulières de la chambre et nous a remis une enveloppe, sans préciser les accès dont il disposait (extérieurs à l'hôtel). Le dîner a été pris au restaurant de l'hôtel, de la bonne nourriture, jusqu'à ce qu'on trouve un cheveu qui n'était pas le nôtre, apparemment à cause de sa longueur et de sa couleur. Petit déjeuner déroutant et désorganisé. Je m'attendais à plus d'attention sur certains aspects fondamentaux d'un 5*.
Eva.o
Le 23/05/2021 à 18:41
Forces: Très bon service, très bonne cuisine, toute l'équipe est serviable, attentionnée, tout est propre Moins de bons points : Le lit était trop mou, créant ce qu'on appelle un trou au milieu, ce qui a conduit à une mauvaise nuit de sommeil. La télévision ne fonctionne pas toujours, selon l'employé, c'est un problème courant car la paroi vitrée reflète le signal.
Joel.a
Le 05/01/2021 à 09:35
Vraiment impeccable. La beauté des alentours calmes. L'hôtel majestueux et moderne. La gentillesse du personnel. Tout y est...
Ricardo.a
Le 03/12/2020 à 20:03
Emplacement très agréable et proche du musée Vista Alegre. L'hôtel est très bien décoré et assez spacieux, tout comme les chambres. Le confort du lit était très bon et le petit déjeuner était très varié. Point culminant pour l'espace de la piscine intérieure qui est bien au-dessus de la moyenne.
Orlando.D
Le 16/11/2020 à 10:12
Lieu magique autour de l'hôtel....
Bruno.a
Le 11/10/2020 à 12:41
5 étoiles. Superbes chambres avec vue sur la magnifique ria. Je le recommande pour un séjour à deux ou en famille. Proposez de visiter le musée Vista Alegre pour un cours d'histoire.
Carlos.
Le 03/10/2020 à 23:04
Excellent hôtel, l’un des meilleurs que nous ayons dans notre pays. Employés très professionnels. Je suis resté dans le nouveau quartier, avec une excellente vue sur la rivière. Chambre fantastique, grand lit, excellente salle de bain, avec une très bonne douche et une baignoire séparée. Très bon petit déjeuner, avec des produits frais et de qualité. Infrastructures d'excellente qualité et de bon goût. Offre d'entrée au musée Vista Alegre et à Capela et 10 % de réduction sur les achats dans les magasins Vista Alegre et Bordalo Pinheiro. Parking gratuit. Il dispose de piscines intérieure et extérieure, mais comme je ne l'ai pas essayé, je ne peux pas faire de commentaire, tout comme le spa, qui, en raison de l'époque dans laquelle nous vivons, n'est pas accessible. Le seul petit défaut que je peux signaler est juste la commande de la télévision qui ne fonctionnait pas très bien. Je le recommande, sans aucun doute.
Vitor.i
Le 29/09/2020 à 20:28
Excellent hôtel, excellente expérience, prix un peu élevé mais justifiable. Chambre et salle de bain propres, le lit était super confortable et spacieux, chambre avec balcon et vue inoubliable sur la Ria de Aveiro. Piscine intérieure chaleureuse et piscine extérieure pour profiter du soleil. Petit déjeuner très varié et tout frais et impeccable, le meilleur cappuccino que j'ai jamais eu. Personnel très sympathique et serviable, tout l'hôtel avait une excellente atmosphère qui nous mettait à l'aise, un véritable hôtel pour échapper à la routine.
Paulo.�
Le 11/09/2020 à 15:03
Tout dans cet hôtel est de qualité et de raffinement ! De l'espace extérieur et de ses environs jusqu'aux espaces communs à l'intérieur. La propreté et le confort des chambres sont très bons, en plus de leur taille généreuse. Le petit déjeuner était copieux, savoureux et très bien organisé. L'espace piscine, intérieur et extérieur, est très bien entretenu, mais la piscine extérieure pourrait être un peu plus grande et plus profonde. Le Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'hôtel était faible et mérite d'être revu.
Rui.I
Le 02/09/2020 à 18:40
Habitant à côté, je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais ll semble très fréquenté .
Guille.
Le 18/08/2020 à 10:44
Magnifique hôtel au calme, pour vraiment se reposer. Immenses pièces dans la partie neuve, avec vue sur la piscine et la rivière. Très confortable et avec tout ce que l'on peut demander dans un hôtel de cette catégorie. Superbes piscines extérieures et intérieures. Petit-déjeuner buffet très varié et de qualité. Le personnel est très sympathique mais si je ne lui mets pas une note de 5* c'est dû à un manque évident de personnel (ménage, réception,...). La salle n'était prête que 90 minutes après l'heure annoncée. Bien qu'ils ne l'aient demandé que deux jours, l'un d'eux n'a pas nettoyé la chambre pour des raisons inconnues. Il n'y avait jamais personne pour demander des serviettes à la réception du spa et il fallait descendre à la réception. Plus de 10 minutes d'attente au check-out car il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Ils ont dit le premier jour qu'ils téléchargeraient une liste de restaurants recommandés dans ma chambre et je l'attends toujours... Est-ce un service 5* ? Je ne sais pas si à cause du COVID-19 ils ont voulu réduire les coûts de personnel, mais c'est dommage.
João.u
Le 16/08/2020 à 11:02
Non-respect des normes d'hygiène et de sécurité Covid 19. Pas de prise de température, pas de distance physique appropriée lors des repas, utilisation de couverts par tous les usagers lors du buffet du petit-déjeuner, pas d'hygiène des mains préalable pour plusieurs personnes. Propre et sûr ne veut rien dire dans cet hôtel.
José.a
Le 12/08/2020 à 20:33
J'y étais allé l'année dernière et je pense que dans l'ensemble, l'hôtel s'est un peu dégradé. Très bon service de certains personnels, notamment au restaurant, mais qualité moindre au petit déjeuner et défauts, certains sérieux dans l'organisation covid
Rui.u
Le 04/08/2020 à 23:14
Très mauvais service à la réception... Ils n'ont pas fait preuve de compétence et ont été malavisés ou discriminatoires envers les invités potentiels. Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel dit cinq étoiles.
José.o
Le 04/08/2020 à 16:43
Excellent service, bonne gestion du pa, bonne nourriture pour le dîner, en particulier le riz crémeux aux asperges et le filet de bœuf. Les boissons au bar prennent trop de temps, mais ils étaient avec nous pour le dîner. Les chambres sont bien, la climatisation et la douche ont quelques bizarreries. J'ai aimé.
Pedro.e
Le 12/07/2020 à 22:20
Les premiers jours, j'ai trouvé le personnel attentif et sympathique, mais j'ai remarqué un certain détachement et une certaine fatigue, ce qui n'est pas normal dans les hôtels cinq étoiles. Puis j'ai vu les mêmes employés le matin, au service du petit-déjeuner, l'après-midi au bar de la piscine, le soir au restaurant.... Je n'ai pas pu me contenir et j'ai demandé à l'un d'eux ce qui n'allait pas. Il m'a juste dit : nous sommes en licenciement monsieur, nous n'avons que 50% du personnel et l'hôtel a toujours été pratiquement au maximum de sa capacité. C'est triste qu'un hôtel comme celui-ci fasse ça à ses employés. Sinon, rien d'extraordinaire, l'hôtel est très bien et moderne, avec de belles vues.
Isabel.r
Le 30/06/2020 à 15:50
Bel hôtel. Malheureusement, je ne recherche pas l'hygiène : quand je suis arrivé dans la chambre, une serviette sale m'attendait sur le balcon et une bouteille d'eau vide des clients précédents. Le sceau propre et sûr a ici une signification unique.
Pedro.e
Le 20/12/2019 à 15:16
Très bon hôtel, mais quelques détails qui font plus penser à un 4 étoiles qu'à un 5 (papier toilette pas mal, mais pas 5*, douche bouchée donc la pression était basse et j'ai dû la bidouiller un peu, télécommande TV ne fonctionnait pas bien ). Ce n'est rien de très important, mais tout le résumé devient ennuyeux... Donc, à mon avis, ils doivent augmenter l'attention aux détails... Peut-être que j'ai des attentes trop élevées, mais je m'attends à avoir l'impression de dormir tard. un endroit meilleur qu'à la maison.
Helena.�
Le 10/11/2019 à 20:42
Un vrai 5 étoiles. Décoration design minimaliste et chaleureuse. Prestation impeccable. Fabuleuse piscine intérieure, la meilleure que je connaisse. Chambres très spacieuses et confortables avec de belles vues. Restaurant avec un menu de haut niveau. Cela vaut la peine d'y aller et d'y rester quelques jours.
Afonso.a
Le 24/09/2019 à 18:10
Un très bon choix si vous envisagez une escapade d'un week-end. Très belles installations et décoration. Excellent service d'après ce que j'ai pu voir. Rien à redire pour moi vraiment. Je recommande totalement d'essayer le restaurant de l'hôtel. Ils ont une liste très impressionnante avec de très bonnes options. Et c'est aussi un endroit très calme, malgré le fait qu'il y ait de nombreuses familles avec enfants. Je le conseille vraiment si vous envisagez un séjour non touristique. C'est mieux si vous recherchez des vacances/week-end relaxants.
Nancy.t
Le 15/09/2019 à 12:44
Wouah!!! C etait incroyable!
lulz.n
Le 05/09/2019 à 10:45
Super! Piscines extérieures chauffées ! Vue spectaculaire sur le bord de la rivière, spa avec deux piscines et jacuzzi aux températures correctes, la vue depuis la chambre est à couper le souffle ! Calme et tranquillité, espace extérieur de rêve, personnel propre et attentionné, petit déjeuner complet. Vaut chaque étoile, félicitations !!! Je reviendrai évidemment !
DaddyNico06.
Le 25/08/2019 à 07:23
En un mot: Fabuleux
C.
Le 22/07/2019 à 21:18
L'espace est excellent ainsi que le confort de tous les meubles choisis, c'est dommage qu'il y ait de sérieux défauts pour un hôtel 5 étoiles, la propreté des piscines et du jacuzzi laisse à désirer avec un manque d'entretien et une ambiance très désagréable. odeur de nettoyage dans ces zones. Le service du bar correspond à 2 étoiles et j'ai quand même quelques doutes, ils servent du café avec une cafetière pour 2 €.
Philippe.e
Le 23/06/2019 à 21:11
Il palazzo n'est pas un palace,problème de plomberie,rideau de souche qui colle,finition a revoir
Rui.o
Le 07/04/2019 à 19:51
Hôtel méritant pleinement 5 étoiles, personnel extrêmement poli et sympathique, le massage est phénoménal, juste une petite réparation, ils devraient créer un horaire pour que les enfants utilisent le spa intérieur, le bruit n'est pas relaxant, parfois même ennuyeux. Mais je comprends que si les parents avaient besoin d’avoir leurs enfants à proximité, ils pouvaient avoir une heure précise. Mais un excellent hôtel avec un gérant très professionnel, compétent et sympathique, M. António.
Rui.a
Le 06/04/2019 à 17:22
Super petit déjeuner, bien décoré, chambre grande et confortable avec beaucoup d'espace, spa et piscine intérieure (casquette obligatoire). Difficultés pour rejoindre l'hôtel par GPS. Près du musée, vue joyeuse. Nous voulons y retourner.
António.o
Le 02/04/2019 à 23:55
Un bel hôtel 5 étoiles neuf avec un espace spa et des magasins de qualité avec des réductions dans les magasins de cristal Vista Alegre, Bordalo et Atlantis. Décoration soignée et originale où le calme et le calme sont une priorité. Une bonne découverte à environ 65kms de Porto. A répéter sans aucun doute Petit déjeuner fabuleux !!!
Manuel.a
Le 25/03/2019 à 19:07
Cet hôtel est tout simplement exceptionnel. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le grand espace dans chaque coin. L'entrée de l'hôtel est gigantesque et sophistiquée. Il parvient, comme d'autres espaces, à ne pas se remplir inutilement, mettant en valeur l'ornementation existante. Les couloirs des chambres sont très spacieux. La porte de la chambre est immense. Les chambres sont sophistiquées où la télévision se fond dans un mur en miroir. Les chambres sont décorées avec des pièces de vue gaies. Depuis la pièce où je me trouvais, il est même possible d'apercevoir la salle du musée où les mêmes pièces sont peintes (à la main). Tout cela contribue à compléter l’expérience. Le petit déjeuner est superbe et très varié. Je mets en avant le saumon fumé, qu'on ne trouve pas facilement. La vue agréable sur l’estuaire contribue à faire du petit-déjeuner un moment inspirant. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure et intérieure. L'extérieur semble petit. La piscine intérieure est excellente. Une température adéquate et un espace encore une fois grandiose et soigné. Il y a un coin pour que les enfants puissent jouer, mais il est petit et facilement négligé. Personnel sympathique. Une expérience fantastique de raffinement, d’art et de sophistication.
lydie.e
Le 15/03/2019 à 09:43
Endroit splendide , personnel exceptionnelle
Marie.e
Le 24/01/2019 à 16:25
Très bel endrroit que ce soit le musée La fabrique .le magasin .l église
Paulo.o
Le 04/12/2018 à 18:56
SPA travaille à temps partiel. Service au restaurant pour le dîner et le petit-déjeuner avec un service très médiocre. L'hôtel est bien décoré - bien que monotone - mais les moquettes des chambres, même si elles sont relativement neuves, présentent des taches et des signes d'usure. Cela ne correspond certainement pas, en comparaison, à un hôtel 5*. Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux suggestions laissées dans leur propre dépliant. Rapport qualité/prix désagréable.
André.e
Le 11/11/2018 à 13:06
C’est une expérience hôtelière exquise et tout à fait particulière. Il y a vraiment une ambiance 5 étoiles avec des chambres luxueuses, un délicieux petit-déjeuner avec une incroyable barre de fruits et de céréales et un spa très adéquat. Nous n'avons pas essayé le restaurant mais sommes restés curieux. La chambre était spacieuse et la vue assez jolie.
Lidiya.a
Le 10/11/2018 à 09:20
Hôtel fonctionnel avec bon petit déjeuner.
Luis.i
Le 18/10/2018 à 11:17
Tout était parfait. Présence du personnel, service de restauration, parking, taille de chambre incroyable, vue exceptionnelle depuis la chambre. Les détails de la poterie utilisée font de Vista Alegre un incontournable chez nous.
Carlos.a
Le 15/10/2018 à 19:09
Hôtel au décor sublime, capable d'allier l'historique et le moderne. Assez spacieux avec des chambres généreuses et une grande salle de bain avec baignoire et douche. Excellent petit déjeuner. Beaucoup d'espace extérieur, salle de sport, SPA, sauna, bain turc, 2 piscines intérieures et une extérieure. Beaucoup de places de stationnement et un bon accès pour les fauteuils roulants.
François.o
Le 04/10/2018 à 17:34
Très bel hôtel 5 * 👍
Alexandra.l
Le 19/09/2018 à 23:35
Hôtel avec un personnel très sympathique et dévoué, de la réception au restaurant. Pièces spacieuses, avec beaucoup de luminosité et un balcon très agréable. Beaucoup de prises et beaucoup de lumières. Le petit déjeuner est très bon et varié, privilégiant les produits régionaux, du pain aux douceurs. Au dîner, un menu agréable et délicieux est présenté. Les employés travaillent en harmonie avec d'excellents résultats pour le client. Mais ne quittez pas l'hôtel sans une visite au SPA et un massage avec Diana Oliveira, c'est la cerise sur le gâteau. C'est pour cela que je fais des allers-retours depuis l'ouverture.
Fabio.a
Le 18/09/2018 à 20:56
Pour commencer, je n'ai rien trouvé de spécial. Côté propreté, j'ai vu mieux. J'entre dans la chambre et elle n'a pas cette odeur fraîche et propre comme dans d'autres hôtels et les taches sur la porte de la chambre me font réfléchir. Depuis 5🌟 J'ai déjà eu des problèmes avec le Wi-Fi qui descendait toujours et des détails comme le couvercle des toilettes en plastique au lieu de la céramique, qui est beaucoup plus hygiénique, font la différence. La chambre est grande, le lit est confortable et la vue est bonne.
Sergio.l
Le 13/09/2018 à 06:51
Hôtel fabuleux, avec un excellent emplacement. Décor élégant et arôme délicieux dans tout l'hôtel. Personnel attentif et sympathique. Piscines extérieures (adultes et enfants) avec une température étonnamment chaude (plus chaude que les piscines intérieures), probablement en raison de l'emplacement très exposé au soleil. Vue fabuleuse depuis les chambres sur la piscine et l'estuaire. C'était agréable d'avoir des fruits, de l'eau et du thé gratuits dans la chambre. Grande variété pour le petit-déjeuner et tout avec une grande qualité et fraîcheur. Hôtel idéal pour se détendre, avec un excellent accès (ville d'Aveiro et plages à quelques minutes en voiture). Points d'amélioration Température dans le spa (eau incluse) trop froide. Coin douche dans la chambre mal construit, ce qui fait que la salle de bain se remplit rapidement d'eau. La solution est d'avoir une faible pression dans l'eau de la douche, de prendre une douche ultra-rapide ou de construire un petit « barrage » de serviettes à l'entrée.
Pierre.a
Le 11/09/2018 à 12:59
Quel plaisir ... Je recommande pour un moment de calme et une nuit parfaite
Julie.P
Le 22/08/2018 à 16:01
Correct mais sûrement pas la qualité d'un hôtel 5 étoiles! Le ménage est à revoir, nous avons retrouvé une cigarette sur la terrace qui evidemment ne nous appartenait pas mais aussi un élastique sur la moquette de l'hôtel qui sont d'ailleurs resté tout le séjour! La douche est une douche écossaise apparement, ça passe du bouillant au glacé toutes les 5 secondes. Les serveurs du bar de la piscine attendent juste que vous veniez a eux et non pas le contraire et les tables restent non débarrassé durant casi tout l'apm. Le check in est super tard, 16h ! La chambre n'était toujours pas faite à 17h alors que nous étions absent depuis 11h du matin! Lors de notre réservation sachant qu'il s'agissait d'un éventuel important nous en avons fait part au staff qui nous a promis une surprise en arrivant et nous n'avons rien eu, nous avons du la réclamer ! En dehors de tout cela le staff est agréable et la qualité des prestations et correct mais encore une fois pas digne d'un 5*.
Clara.a
Le 13/06/2018 à 14:42
La piscine en terrasse est inoubliable, le service parfait, what else?
Nuno.a
Le 27/01/2018 à 17:21
C'était une soirée spéciale et cela valait chaque centime. Chambre fantastique et confortable. Avec une piscine intérieure et extérieure que je n'ai pas eu l'occasion d'essayer. Petit déjeuner de grande qualité. Beaucoup de convivialité et de disponibilité. Situation à noter (car c'est un hôtel 5 étoiles), une des lampes ne fonctionnait pas et ce n'était pas l'ampoule, car nous avons demandé un remplacement mais en vain. Répéter.
Bernd.i
Le 06/09/2017 à 21:01
Pas un hôtel 5 étoiles. Le WiFi ne fonctionne pas dans la chambre. Des traces d'« insectes tués » partout sur les murs et le plafond. Pas d'accessibilité, chambres accessibles uniquement par des escaliers raides. Personne ne nous a demandé si nous pouvions le faire. A 16h30 il n'y avait pas de service à la piscine. Nous logeons dans l'ancien bâtiment où les portes et volets sont coincés. L'accueil et l'accueil dans le nouveau bâtiment peuvent être décrits comme plus que cool. Si vous êtes en vacances et recherchez la convivialité portugaise, vous devriez éviter cet hôtel. C'est purement un hôtel de conférence.
Nuno.o
Le 08/08/2017 à 08:31
En gros, c'est un hôtel avec de grandes chambres et un personnel sympathique. A part ça, c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles - il y a un manque de services et d'activités, d'espaces de restauration extérieurs, l'entretien est médiocre, le wi-fi est faible, les tapis sont tachés d'on ne sait quoi, il a un système de télévision faible (cela me semble être de l'IPTV) et ils ne profitent pas de l'espace environnant. Cela ressemble à une entreprise qui réalise un maximum de profit dans le présent et qui ne parie pas sur la fidélisation des clients avec des investissements à moyen/long terme - mais c'est un nouvel hôtel, ils peuvent évoluer. Je n'y retournerai pas ni ne le recommanderai.
F..o
Le 25/05/2017 à 09:23
En fait, c'est un très bon hôtel confortable, cependant le mauvais aspect du parking extérieur ne correspond pas à l'image. Beaucoup de buisson. Je pense qu'il devrait y avoir plus de contrôle sur la piscine intérieure, car les enfants ne sont pas autorisés à sauter et à crier dans cet espace relaxant. .. et en plus les horaires d'ouverture des enfants ne sont pas maintenus à l'intérieur de la piscine... Pour le reste... c'est vraiment bien... repas de luxe.
Joaquim.i
Le 13/05/2017 à 23:02
Une visite de groupe au complexe Vista Alegre, le 6 mai, s'est terminée par un déjeuner à l'Hôtel Montebelo, adjacent à l'usine. Ayant préalablement choisi un plat de viande, j'ai été approché par un employé qui m'a demandé Qu'avez-vous choisi ?. Malgré le mécontentement provoqué par cette manière de m'adresser, j'en informai « Carne » et j'attendis. J'ai vu toutes les tables être servies, y compris celle où j'étais, pendant que je continuais d'attendre. Lorsqu’on m’a demandé à un autre employé, j’ai eu la réponse « je vais voir ». Le temps a passé, le groupe a déjeuné, a discuté et a attendu le dessert et j'ai attendu que le déjeuner soit servi. J'ai demandé à l'employé d'appeler un responsable. J'ai attendu, mais personne n'est venu. Une heure plus tard, mon déjeuner est arrivé, avec tout le groupe à ma table attendant que je termine le déjeuner (à noter que la salle était pratiquement vide). J'en ai conclu que la quantité de nourriture préparée était mesurée, peut-être en poids, car il ne restait plus de pommes de terre ni de tranches de viande pour une simple portion. Même le pain ne peut être répété qu'après plusieurs demandes du personnel de service à table. Bref, un service de mauvaise qualité et une organisation honteuse à tous égards. Visitez Vista Alegre, plus attrayant, le musée, la chapelle et le magasin. Faire du shopping ou pas, mais au final, profitez-en et sortez déjeuner. C'était honteux!
Bruno.s
Le 23/01/2017 à 21:55
Excellent hôtel, tout 5 étoiles, chambres suites extrêmement confortables et spacieuses. Excellents espaces environnants. Très paisible. accès direct au magasin Vista Alegre. A 1 m à pied de l'hôtel se trouve le musée avec accès gratuit pour les clients ainsi que la ligne de magasins d'usine Vista Alegre et Bordalo Pinheiro et le théâtre Vista Alegre qui propose une programmation créée par la CCI. Le restaurant est également idéal pour ceux qui souhaitent simplement dîner au plus haut niveau dans un espace haut de gamme.
Nuno.r
Le 06/11/2016 à 06:46
Excellentes installations, tout l'espace de l'hôtel est fantastique, moderne mais sans perdre le lien avec l'histoire de Vista Alegre. Les repas sont de qualité supérieure, bien cuisinés et présentés avec soin. L'ensemble du personnel fait preuve d'une grande convivialité et soucieux du bien-être de ceux qui y séjournent. La visite du musée Vista Alegre est gratuite pour les clients.
- 🏪 Dom José Beach Hotel (2186 Avis)
- 🏪 Outpost - Casa das Arribas (61 Avis)
- 🏪 Confeitaria Acrópole (13 Avis)
- 🏪 Churrasqueira Portuguesa (54 Avis)
- 🏪 Pastelaria 2002 (534 Avis)
- 🏪 Churrascaria Arcanjo (316 Avis)
- 🏪 Berlenga Mar & Sol (2 Avis)
- 🏪 Pátio à Esquina (354 Avis)
- 🏪 Restaurante a Tulha (77 Avis)
- 🏪 Restaurante Casa Dias (1834 Avis)
💬 Je viens depuis 10 ans pour le triathlon et le sens commercial et le bien être pour les triathletes devient inexistant. Rien est fait pour faciliter la logistique, l'organisation pour le vélo est trés contraignant etc...le petit déjeuner prévu à 10h30 le week end sauf que c'est 10h00 le samedi. Nous demandons de garder la chambre dimanche après 12h00 et c'est refusé ! Bref aucun effort. Nous reviendrons bien l'année prochaine mais dans un autre hotel et nous partageront notre expérience avec d autres fédérations ( qui pensent comme nous ) pour trouver un meilleur accueil. Rien ne sert d être au plus près du site de course si les contraintes sont plus importantes que si nous sommes à 300 m.
💬 Emplacement incroyable, un état d'esprit qui se dégage du lieu qui va vous faire déconnecté pendant quelques jours.
💬 Os proprietários deste café são transmontanos e fazem produtos maravilhosos, como os mini folares, o bolo de castanhas, a marmelada caseira e uns croissants de comer e chorar por mais. Vendem também um sortido enorme de biscoitos óptimos. Recomendo vivamente ir lá para provar todos estes petiscos!
💬 Le pire déjeuner que j'ai jamais mangé. Riz complètement froid. J'ai commandé de la soupe et ils ne l'ont même pas apportée. Un environnement d'employés démotivés qui donnaient même l'impression que c'était une faveur qu'ils rendaient aux clients. Bref, la qualité a baissé et continue de baisser. Je ne reviendrai plus jamais ici.
💬 Personnel sympathique, pâtisseries fraîches et tellement de choix 😊
💬 Bonne adresse .Ne hésitez pas. cuistot depuis 40ans. Viandes grillées
💬 Très bon restaurant/café, personnel sympathique 5* Catarina, employée très gentille
💬 Lieu sympa. Certes l’accueil est un peu froide mais la nourriture est savoureuse et bien copieuse. 1 entrée, 2 plats et 2 boissons pour 20€
💬 Superbe. Pas pour toutes les bourses mais superbe.....
💬 Il y règne une atmosphère de restaurant local calme plutôt que celle d'un restaurant touristique. Il est géré par une grand-mère et c'était impressionnant de voir de nombreuses images dessinées par ses petits-enfants avec des crayons accrochés aux murs. Sardines grillées, bar grillé, croquettes de morue et plats de bacalhau. Toute la nourriture était délicieuse. Mes amis et moi étions tous très satisfaits. Cependant, j'ai eu un peu de mal à commander. Je voulais poser une question sur le menu, mais ce n'était pas facile de communiquer avec la grand-mère en anglais.