Hotel Neya Porto Avis
📌 R. de Monchique 35 a 41, 4050-394 Porto - Portugal
💬 629 Avis
Avis sur Hotel Neya Porto à Porto
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Neya Porto à Porto
Vicki.a
Le 10/05/2024 à 15:12
5 / 5
Bel hôtel. Personnel sympathique et serviable. Le spa est absolument un incontournable ! Accessible à pied à tout Porto.
YJ.e
Le 04/05/2024 à 21:34
5 / 5
Si je reviens à Porto, je choisirais à nouveau cet hôtel sans hésitation. C'est à environ 10 minutes à pied du centre-ville, mais le chemin au bord de la rivière est magnifique et la route est propre, donc ce n'est pas effrayant du tout. C’est bien éloigné, ce que je préfère en fait. Je ne suis pas allé dans beaucoup d’hôtels de luxe, donc les installations ici étaient presque trop bonnes pour moi. Par-dessus tout, le meilleur atout était le personnel de cet hôtel. Comme d'autres commentateurs l'ont mentionné, depuis les e-mails reçus avant l'arrivée à tout le personnel de la réception, du restaurant et du ménage, en passant par les barmans du bar sur le toit au dernier étage. . . ils étaient tellement merveilleux que je voulais y vivre. Porto et travailler ici. J'ai réalisé ce que signifie être cool mais gentil, et j'ai senti que tout le monde aimait vraiment cette ville et son travail, ce qui était vraiment génial. J'ai tout aimé de Porto et cet hôtel a encore accru ma satisfaction. Si je retourne au Portugal, je reviendrai certainement ici.
S.R.G.
Le 04/05/2024 à 16:37
5 / 5
Hôtel neuf, élégant et propre… chambres très spacieuses, traitement du personnel imbattable… nous n'avons pris que le petit déjeuner et la vérité est que tout était super. Je le recommande à 100%. C'est à environ une demi-heure du centre. Ils nous ont donné toutes les facilités pour laisser nos valises…. j'y retournerais sans aucun doute
Jay.o
Le 03/05/2024 à 16:40
5 / 5
Emplacement incroyable. Très bon service
Philippe.
Le 27/04/2024 à 21:55
2 / 5
Un hôtel assez froid. Un parking en travaux pendant trois mois sans être prévenu suffisamment à l’avance pour chercher un autre hôtel. Un emplacement excentré du centre historique.
JJ.r
Le 26/04/2024 à 11:53
5 / 5
L'hôtel est très bien, les chambres sont très confortables et tout est respectueux de l'environnement, il se trouve à environ 15 minutes à pied de la zone des restaurants et des bars
Hans.r
Le 23/04/2024 à 17:00
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Le service était top, les chambres étaient très belles et aussi propres qu'on pourrait souhaiter. Surtout, le personnel de la réception est super sympa et serviable. Je tiens particulièrement à souligner M. Davi (prénom), qui est incroyablement à l'écoute et toujours disponible pour vous donner astuces et conseils. Il est le visage de la maison. L'hôtel ne peut qu'être recommandé !
Standa.l
Le 22/04/2024 à 20:44
5 / 5
Bel hôtel avec un excellent emplacement. L'arrêt de bus 500, qui vous emmène au centre-ville, est à 2 minutes. Les chambres avec vue sur la rivière sont vraiment super. Excellent petit déjeuner. Deux petites critiques. L'hôtel étant fréquenté majoritairement par une clientèle plus âgée, nous aurions apprécié une cuillère dans la chambre pour enfiler ses chaussures. Pour les chaussures. Et le deuxième reproche. La douche ne parvient jamais à changer le débit d'eau avec une main savonneuse.
Jerome.o
Le 20/04/2024 à 20:12
5 / 5
Chambre très confortable, personnels accueillant, la vue de la terrasse du bar est magnifique
Giovanni.a
Le 20/04/2024 à 10:40
4 / 5
Très bien situé et surplombant le fleuve Douro. Proche également du centre et des caves de Porto
Ibrahim.l
Le 20/04/2024 à 09:53
2 / 5
Bonnes installations, bon petit déjeuner et bon service, mais nous sommes sans WIFI dans l'hôtel depuis quatre jours.
Ian.i
Le 16/04/2024 à 08:45
5 / 5
Le personnel est, sans exception, adorable, professionnel et c'est un plaisir d'être là.
ioannis.l
Le 08/04/2024 à 08:08
5 / 5
C'est vraiment un bel hôtel, avec une belle vue sur la rivière et à seulement 20 minutes du centre de la vieille ville. Service amical, chambres modernes, excellent restaurant et petit-déjeuner et incroyable bar sur le toit. C'est fortement recommandé.
Djanira.f
Le 01/04/2024 à 00:49
5 / 5
Mon expérience a été merveilleuse ! J'ai adoré l'endroit, le service, les repas de grande qualité, tout était excellent. Je recommande l'endroit et à mon retour au Portugal, à Porto, je reviendrai certainement à l'Hôtel Neya Porto !
Christian.
Le 27/03/2024 à 10:56
4 / 5
Un très bel hôtel au milieu de Porto et également situé au centre. Nous avions une belle chambre au 2ème étage avec vue sur le Douro.
Dan.k
Le 26/03/2024 à 15:16
4 / 5
Bon hôtel de charme. Bar sur le toit bon mais petit déjeuner médiocre.
Alissa.a
Le 26/03/2024 à 12:30
5 / 5
Hôtel situé aux abords de toutes les commodités nécessaires (Bus, Tram..). Idéalement situé, face au Douro, et très pratique pour rejoindre les villes alentours même à pied! Service de l’hôtel impeccable, les prestations sont de qualité (Restaurant, petit-déjeuner, service de chambre) Nous avons passé un excellent séjour !
Marie.e
Le 25/03/2024 à 19:00
5 / 5
Superbe hôtel au bord du Douro. La vue sur le fleuve est un plus, c'est carrément magique de nuit. Les chambres sont spacieuses, silencieuses et ultra confortables et l'on vous gratifie chaque jour d'une carafe d'eau filtrée ainsi que de thés et tisanes. Il y a un petit réfrigérateur. Des bicyclettes sont mises gratuitement à disposition. Le petit-déjeuner est une merveille. Le personnel est souriant, aimable et très serviable. Il faut marcher un peu (10-15 mn) pour rejoindre le centre historique, mais ça reste gérable. C'est une très bonne adresse.
Megan.o
Le 19/03/2024 à 12:07
5 / 5
Chambres confortables, personnel sympathique, à quelques pas du principal centre d'activités mais pas à une distance terrible.
Carla.a
Le 17/03/2024 à 00:21
5 / 5
Tout est génial. Il n'y a tout simplement pas de parking
Gerard.o
Le 15/03/2024 à 11:56
5 / 5
bel hôtel bien insonoriser le petit déjeuner est super dommage le parking n'était pas disponible avant mai Parking devant l'hôtel mais payant de 9h à 19h
Charlie.o
Le 14/03/2024 à 22:39
5 / 5
Très bien situé, belles chambres, restaurant fantastique
Heinz.�
Le 10/03/2024 à 15:16
5 / 5
Félicitations, c'est un très bon hôtel situé directement sur le Douro et à quelques minutes à pied du centre. Bar sympa sur le toit avec un service attentionné. Chambres bien équipées et conviviales. Excellent petit-déjeuner buffet.
Iqra.u
Le 07/03/2024 à 11:11
5 / 5
Un hôtel vraiment incroyable et je suis content d'avoir choisi cette option pour mon séjour de 3 nuits à Porto. Les chambres sont belles et douillettes, la literie était de très bonne qualité et permettait de passer une bonne nuit de sommeil. J'ai réservé une chambre avec vue sur la rivière et je suis bien content de l'avoir fait car j'ai vraiment apprécié la vue. La chambre elle-même était calme, ce qui est très important pour moi. Le personnel est très serviable et gentil. J'ai apprécié le petit-déjeuner quotidien qui offrait de nombreuses options. J'ai aussi dîné à l'hôtel quelques nuits, ce qui était excellent. Le bar sur le toit est charmant et offre une vue imprenable sur la rivière. Le ménage a toujours gardé ma chambre bien rangée et propre. Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour et je recommande vivement cet hôtel.
Mariana.e
Le 03/03/2024 à 12:15
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel et le service est vraiment différent. Super ambiance, j'ai envie d'y retourner.
vanessa.e
Le 03/03/2024 à 09:38
3 / 5
L'hôtel était très bien, mais la réservation était pour 2 adultes et il y avait un berceau. La réception a été prévenue et ils ne l'ont retiré à aucun moment.
Giuseppe.a
Le 02/03/2024 à 11:57
5 / 5
Excellent emplacement près de Ribeira, calme et confortable
Ivone.o
Le 01/03/2024 à 12:52
5 / 5
J'ai été enchanté par cet hôtel. Le concept, le raffinement, la décoration, la vue... Au final... Ce fut un séjour incroyable. L'affection avec laquelle nous recevons est merveilleuse... Je me suis sentie vraiment gâtée. Sans parler du petit déjeuner qui est incroyable... J'ai adoré... J'ai très envie d'y retourner bientôt...
Maria.e
Le 28/02/2024 à 10:22
5 / 5
Un bel endroit. Très très bel hôtel. Chambres spacieuses, propres et belles. La salle de bain est très confortable. Le petit déjeuner est fantastique et tout le personnel est incroyablement sympathique. C'est un peu loin du centre, mais ce n'est qu'à 10 minutes à pied.
Pedro.a
Le 27/02/2024 à 15:26
5 / 5
Hôtel incroyable et magnifique. Très propre. Super petit déjeuner et personnel très sympathique
Richard.a
Le 25/02/2024 à 19:20
5 / 5
Magnifique hôtel au bord du Douro Nous avions réservé la suite duplex supérieure avec deux salles de bain !!! L'hôtel dispose d'un restaurant gastro qui est très bon ainsi que d'un superbe bar sur le toit qui offre une vue incroyable sur le fleuve Je recommande les yeux fermés 👍
Dany.m
Le 25/02/2024 à 15:49
5 / 5
Super hôtel avec un personnel parlant français un bon service restaurant pas très loin du centre ville et au calme
Charles.d
Le 19/02/2024 à 09:54
5 / 5
J'y ai passé quelques jours du 16 au 18 février 2025 à l'hôtel, le personnel est fantastique et poli, nous avions une belle vue depuis notre balcon sur le front de mer. 10/10 pour notre agréable séjour chez eux. J'y retournerai certainement la prochaine fois pour un séjour plus long, merci.
DANIEL.M
Le 18/02/2024 à 14:02
5 / 5
Mon expérience à l’hôtel NEYA Porto a été absolument parfaite, grâce principalement à la qualité exceptionnelle de l’accueil et du personnel. Dès l’instant où j’ai franchi la porte, j’ai été accueilli avec une chaleur et une attention qui m’ont fait me sentir immédiatement à l’aise et apprécié. Le personnel est allé au-delà de mes attentes, se montrant non seulement professionnel et efficace mais également incroyablement prévenant et amical. Le rooftop de l’hôtel mérite une mention spéciale. Offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la ville, il s’agit du lieu parfait pour se détendre après une journée de visite ou pour commencer la soirée par un verre dans une ambiance exceptionnelle. La décoration de l’hôtel, élégante et soignée, contribue à créer une atmosphère à la fois moderne et accueillante, rendant chaque moment passé à l’intérieur aussi agréable que ceux passés à explorer la ville. La situation de l’hôtel est idéale, situé à proximité de nombreuses attractions majeures de Porto, facilitant l’accès à ce que la ville a de meilleur à offrir, tout en offrant un havre de paix où se ressourcer en fin de journée. En résumé, mon séjour à l’hôtel NEYA Porto a été rendu parfait grâce à un ensemble imbattable : un accueil et un personnel hors pair, un superbe rooftop, une décoration fascinante, et une situation géographique idéale. Je ne peux que recommander cet hôtel à tous ceux qui cherchent à vivre une expérience inoubliable à Porto.
Gomez.a
Le 16/02/2024 à 12:11
3 / 5
Pour ceux qui travaillent, je dis que l'expérience ne devient en aucun cas positive au fur et à mesure que des obstacles et des difficultés apparaissent sans même suggérer quoi que ce soit de tel ! C'est une tendance pour ces nouveaux produits touristiques ! pour souligner le moindre accent qu'ils accordent à un peu de l'histoire qui s'y est faite dans ce bâtiment !
Maria.a
Le 14/02/2024 à 23:39
5 / 5
Ce fut un réel plaisir d'y séjourner, c'est une réussite assurée
Sara.e
Le 03/02/2024 à 15:55
5 / 5
Excellent emplacement, juste au bord de la rivière. Les chambres sont belles, propres et avec une belle vue. Le service est sympathique et serviable. J'ai adoré la mise à disposition gratuite de vélos et le souci des bonnes pratiques environnementales.
Wim.v
Le 23/01/2024 à 12:26
5 / 5
Un accueil chaleureux (merci Teo) est la première chose que vous remarquez à votre arrivée. Les chambres ne sont pas grandes mais meublées avec tout le confort. Il est situé légèrement en dehors du centre, mais tout est facilement accessible en transports en commun ou à cinq minutes à pied. Un énorme plus est le restaurant où un niveau plus qu'acceptable est atteint avec des produits frais. Le service est également professionnel et attentif au client par Ana, Igor et Gabriel. Ça vaut vraiment le coup de revenir.
Nadège.O
Le 14/01/2024 à 20:29
5 / 5
Très propre, très bonne literie. 1 ou 2 agents d'accueil parlent français. Un peu loin du centre mais desservi par la ligne 500 et la ligne 1 du tramway.
Jean-Robert.A
Le 14/01/2024 à 12:04
4 / 5
Excellent accueil ! Chambres très propres avec une literie parfaite. Excellent petit déjeuner ! Stationnement gratuit aisé à proximité. 15 minutes à pieds du pont Louis 1.
christian.a
Le 12/01/2024 à 17:25
5 / 5
Emplacement parfait avec un joli petit déjeuner avec vue sur le lac fantastique tout ce que vous imaginez manger même le restaurant était incroyable les serveurs le maître d'hôtel et le chef bon travail
Coraline.e
Le 11/01/2024 à 16:29
4 / 5
Hôtel très beau et très bien situé. Vous pouvez largement tout faire à pied. Le personnel est très sympathique. La chambre avec la vue sur le Douro est top. Le petit point négatif, le manque d’isolation et la douche très difficile à régler. Je recommande
Rosário.a
Le 10/01/2024 à 13:41
5 / 5
Chambre très belle et confortable. Quartier au bord de la rivière très proche du centre à pied.
Kristian.o
Le 05/01/2024 à 13:03
5 / 5
Sans conteste, Hugo a rendu notre séjour très bien accueilli. Il a pris le temps de réconforter notre famille et a simplement amélioré notre expérience globale. Merci Hugo !! Il a besoin d'une promotion !!!
Ruth.i
Le 04/01/2024 à 22:31
5 / 5
Bel hôtel, très propre, personnel très sympathique et accueillant. Le petit déjeuner était bon et la nourriture était délicieuse lorsque nous avons mangé le soir au restaurant. Je recommanderais certainement cet hôtel.
Nuno.o
Le 11/12/2023 à 18:25
2 / 5
Cet hôtel envoie régulièrement des spams à mes e-mails avec leurs menus et sans possibilité de supprimer mon e-mail de leur liste. Il s'agit d'un compte rendu d'une expérience légitime que je vis avec cet établissement, et cela ne sert à rien de faire appel pour qu'elle soit supprimée. Ce qu’ils font n’est pas seulement ennuyeux, c’est tout à fait illégal. Je ne leur ai jamais donné mon email, ce qui signifie aussi qu'ils l'ont probablement acquis illégalement. Edit : mis à niveau vers deux étoiles en raison de la réponse constructive. Je crois maintenant qu'ils ont acquis mon e-mail grâce à une réservation de restaurant sur thefork/tripadvisor. Si je me souviens bien, le repas était incroyable. À aucun moment je ne leur ai donné mon email ni accepté d’être ajouté à une liste de diffusion. J'en suis sûr à 100%, car je ne fais jamais ça.
Ana.i
Le 11/12/2023 à 15:29
5 / 5
Le massage que j'ai eu au SPA était excellent. Je suis arrivé avec quelques contractures qui limitaient mes mouvements et j'étais excellent. Bravo et merci au kiné, pour la qualité du service et la convivialité !
Cheryl.i
Le 11/12/2023 à 12:33
5 / 5
Du début à la fin, ma réservation a été simple et fiable. Facile d'accès d'où que vous veniez avec des arrêts de bus et de tramway à proximité. À distance de marche le long du fleuve Douro jusqu'à Porto. Superbes vues sur la rivière depuis le bar. A notre arrivée, la réception était accueillante et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. J'ai réservé une chambre basique/classique mais elle était charmante et avait tout ce dont j'avais besoin. Déco magnifique ! J'ai reçu des biscuits gratuits à mon arrivée car j'étais un peu en avance pour ma chambre. J'ai également reçu du pastel de nata gratuit avec un petit mot que j'ai pensé être une touche réfléchie. J'ai utilisé quotidiennement la salle de sport 24h/24 et 7j/7. Qui avait plus de commodités que quelques salles de sport d’hôtel dans lesquelles je suis allé, ce qui était utile. Le bar le soir était agréable et décontracté. Très relaxant pour se détendre après une journée de marche. L'énorme avantage de cet hôtel est qu'il est respectueux de l'environnement.
Melisa.A
Le 10/12/2023 à 15:11
4 / 5
L'hôtel est très bien situé, avec possibilité de parking. Le service était très sympathique, tout était très propre, la seule chose que nous n'avons pas aimé c'est qu'après avoir réservé en demi-pension pendant 4 jours, le menu du dîner était toujours le même, même si nous avions des enfants, car il ne convient pas aux eux et envisage de répéter plusieurs fois.
Romeo.e
Le 08/12/2023 à 08:19
4 / 5
L'hôtel est globalement excellent, mais le centre de remise en forme laisse beaucoup à désirer. C'est exagéré de l'appeler une « salle de sport » alors qu'il n'y a même pas de vélo disponible ! Avec seulement quatre machines obsolètes (dont un tapis roulant défectueux) et quelques haltères, il ne peut pas être considéré comme un véritable centre de remise en forme. L’absence de banc rend les haltères quasiment inutiles. De plus, il n'y a pas de fontaine à eau et les lumières s'éteignent lorsqu'il n'y a aucun mouvement, ce qui incite à faire de l'exercice dans l'obscurité, comme faire de la planche. Cependant, si la salle de sport n'est pas une priorité pour vous, cet hôtel est par ailleurs fantastique : il bénéficie d'un emplacement idéal, de chambres impeccables, d'un personnel hautement professionnel et d'un délicieux petit-déjeuner. Mais si vous avez envie de faire de l'exercice, emportez vos chaussures de course et profitez plutôt d'un jogging au bord de la rivière !
Galya.l
Le 05/12/2023 à 15:08
5 / 5
Hôtel très bien situé. Intérieur très agréable. Une seule chose que je n'ai pas aimé... la porte de la salle de bain... il y a un espace entre la porte et le mur donc on n'a pas beaucoup d'intimité. Puisque la salle de bain est à l'intérieur dans la pièce, ils devraient mettre une porte qui isole quelque chose de plus....
Igor.a
Le 26/11/2023 à 11:09
4 / 5
Très bon emplacement au bord du fleuve Douro. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Le petit-déjeuner propose une bonne variété d'options. Le personnel est serviable et attentionné. Une chose à améliorer est la ponctualité des horaires d’ouverture du bar : ils ferment 30 minutes avant l’heure annoncée un jour de semaine.
Moni.H
Le 19/11/2023 à 08:21
5 / 5
Très bel hôtel au bord de la rivière. L'hôtel est moderne et les chambres sont spacieuses et propres. Hugo à la réception était très poli et arrangeant. En dehors de la saison, vous pouvez obtenir des chambres à un bon prix.
Carme.a
Le 14/11/2023 à 14:51
5 / 5
Ce n'est pas central, mais c'est au milieu de tout. Elle offre une vue sur la rivière, même si les chambres dans lesquelles nous étions placés donnaient sur l'arrière, où se trouvait un espace vert. Disant que les chambres face à la rivière étaient très bruyantes. Du tabac à priser complet, avec les tables face à la rivière.
John.e
Le 05/11/2023 à 21:27
4 / 5
Ma femme et moi avons déjeuné tard au bar sur le toit. Nous avions accidentellement programmé notre déjeuner tardif juste à temps pour le coucher du soleil. Notre expérience là-bas a été incroyable.
Frank.e
Le 26/10/2023 à 14:28
1 / 5
Très mauvais service. J'ai perdu mon voyage à Porto en raison de conditions météorologiques critiques et de la fermeture de l'aéroport de Malaga le 19 octobre dernier. Deux heures avant, j'ai appelé pour l'avertir et essayer d'obtenir un changement pour une autre date, ou du moins une réduction ou un bon, et ni eux ni Booking n'ont rien fait. Et j'avais une option remboursable mais la veille. C'était hors de mon contrôle, inattendu et ils pouvaient utiliser la salle les jours suivants. Ils ne voulaient pas me parler ni m'aider. Plus jamais
STEPHANIE.O
Le 26/10/2023 à 13:55
5 / 5
Très bien situé avec un personnel au top surtout à la réception d’une grande efficacité et de serviabilité merci 🙏
Garazi.G
Le 25/10/2023 à 20:35
5 / 5
Séjour parfait. L'hôtel est très bien situé, il est dans un quartier calme, à l'écart de la foule mais suffisamment proche pour pouvoir marcher. Le personnel est très gentil et ils ont la particularité de vous laisser quelques pâtisseries dans votre chambre. Pour sa part, la chambre est très bien, le lit est très confortable et les vues sont magnifiques. Le seul inconvénient est le petit-déjeuner, le prix est trop élevé pour la variété proposée.
jose.o
Le 23/10/2023 à 08:06
3 / 5
Hôtel très agréable et bien décoré, proche du centre. C'est dommage qu'on perde dans des petits détails du service, pas de remplacement des éléments du service client, ils n'ont même pas changé mon verre d'eau...
Carlos.e
Le 21/10/2023 à 05:05
5 / 5
Première fois. Je ne suis pas resté, je suis juste allé prendre le petit-déjeuner. Personnel très agréable, de qualité et sympathique.
Robert.e
Le 20/10/2023 à 16:22
5 / 5
Hôtel d'un excellent rapport qualité-prix, à quelques pas du pont Dom Luis. Décoration de bon goût, chambres propres et délicieux petit déjeuner. L'enregistrement aurait pu être légèrement meilleur mais le personnel était serviable et arrangeant.
Piera.i
Le 19/10/2023 à 05:34
3 / 5
Hôtel moderne, si seulement ils nettoyaient ou enlevaient les tapis sales, tant dans la chambre que dans le hall.
Gerben.r
Le 14/10/2023 à 21:41
5 / 5
Hôtel fantastique avec de belles vues ! Nous étions 52 mais tout s'est très bien passé, le Skybar était un peu cher mais la vue compensait.
Bruno.o
Le 03/10/2023 à 06:57
4 / 5
Très bien, emplacement facile à trouver. Sur une route très fréquentée juste à côté de la rivière. Tram M1 et bus ligne 500, arrêts à proximité. Accessibilité depuis l'entrée de l'hôtel !
Angelin.u
Le 02/10/2023 à 18:36
4 / 5
Excellent hôtel, bonnes chambres, personnel correct, bon petit déjeuner et terrasse à l'étage avec bar, bien qu'un peu éloigné du centre cela vaut la peine de se promener ou avec un arrêt de bus à côté.
Almotasembellah.l
Le 01/10/2023 à 00:07
1 / 5
Expérience horrible. J'ai dû annuler ma réservation et trouver un autre hôtel à mon arrivée. J'ai réservé une suite duplex et on m'a attribué une chambre avec deux lits jumeaux. J'ai une famille de quatre personnes et je ne peux pas y rentrer et ce n'était pas ce que j'avais réservé. Je suis revenu et j'ai demandé à la réception de m'enregistrer dans ce que j'avais réservé, mais on m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible autre que celle qui leur avait été attribuée et qu'ils la régleraient demain car leur réservation est gérée par l'agence centrale. Je me suis retrouvé bloqué sans aucune option la nuit avec deux enfants de moins de 2 ans. Après deux heures d'allers-retours, je suis parti. Ne réservez pas ici. Vous n’obtiendrez même pas la chambre que vous réservez. Cela s'est produit dans la nuit du 30/9/2023 vers 20h30.
Didier.R
Le 30/09/2023 à 19:13
2 / 5
Si vous souhaitez qu'on vous serve un porto rouge tiède, rendez-le et le serveur s'en fiche et si vous souhaitez qu'on vous facture 10€ pour un vin rouge affiché à 8€ sur la carte des vins QR code, cet endroit est fait pour vous ! !!! Très mauvaise expérience !
NE.Q
Le 25/09/2023 à 21:16
4 / 5
Je n'aime tout simplement pas qu'ils ne proposent pas de départ tardif. Le bar Sky View est très sympa mais le service doit être à la hauteur. Une seule personne qui s'occupe de tout.
Petra.r
Le 25/09/2023 à 15:53
5 / 5
Tout est OK. Pas exceptionnel, mais vraiment bon. Joli bar sur le toit avec vue sur la rivière et les lumières de la ville.
Joyce.u
Le 25/09/2023 à 07:34
5 / 5
Le personnel était merveilleux. Davy était très arrangeant, sympathique et serviable. La salle de bain était très gênante. La douche n'avait pas de lumière et le carrelage était très sombre. Il n'y avait pas d'étagères pour ranger les articles de toilette. Les toilettes avaient une porte vitrée. Pourquoi ? Autre Tham, il se trouve dans un endroit idéal sur la rivière. Ils ont des vélos à votre disposition et le petit déjeuner était merveilleux et le personnel du restaurant était très agréable. Le bar sur le toit est un gros plus avec de superbes couchers de soleil et un personnel très sympathique.
Lars.e
Le 15/09/2023 à 12:05
5 / 5
Je peux fortement recommander cet hôtel. Les chambres standard sont plus petites que celles auxquelles les Américains sont habitués, mais fonctionnent très bien. L'emplacement est génial : il est très proche du centre-ville historique mais assez loin aussi. Il y a trop de trafic et de travaux (nouvelle ligne de métro en construction). Il possède un joli restaurant où est servi le petit-déjeuner et qui est également idéal pour le dîner. Et il y a une belle cour, un cloître et une église juste derrière. Et au dernier étage (5ème) se trouve le Skybar Ultimo, un endroit parfait. Le coin salon extérieur est ouvert 24h/24 et 7j/7 et le bar de midi à minuit. Le service au bar est encore meilleur que dans le reste de l'hôtel. Les gens sont très sympathiques et serviables et j'ai hâte de revenir !
René.a
Le 07/09/2023 à 12:28
5 / 5
Un bon hôtel, d'excellentes chambres. Emplacement un peu éloigné du centre, mais pas de problème pour s'y rendre à pied
JFK.
Le 05/09/2023 à 16:34
1 / 5
L'hôtel est très bien et situé au bord de la rivière, à environ 20 minutes de la Cathédrale, avec parking (20 heures/jour), personnel sympathique et serviable (surtout la Mme qui était au petit déjeuner, une brune avec une queue de cheval et avec lunettes qui était super attentionnée et serviable), sauf la dame de l'accueil (d'où ma note) qui nous a fait attendre plus d'1h pour nous donner la chambre car elle n'était pas prête et parce que le check-in se faisait à 14h donc que plus tard, nous avons dû appeler la réception pour faire le canapé-lit car il n'était pas prêt et il n'y avait pas non plus de serviettes. Par contre le petit déjeuner était maigre, la plupart des plateaux étaient vides et réapprovisionnés très tard. Remarquez que la hauteur des cintres est de près de 2 mètres
Mathieu.u
Le 01/09/2023 à 14:24
5 / 5
Très bon hôtel avec une terrasse à vous couper les yeux C'EST LE TOP EN VRAI
nathalie.e
Le 01/09/2023 à 12:25
5 / 5
J'ai été ravie très belle hotel, très bien placé des chambres impeccables avec un Roof top tranquille au 5 étage et une vue imprenable sur le douro.Parking a réservé dès la réservation de la chambre. Du personnel agréable,gentil et surtout très souriant et sympathique .
Tere.a
Le 31/08/2023 à 11:14
4 / 5
En général, bon hôtel, bon petit déjeuner, bonnes chambres, la vérité est que nous y sommes depuis 5 jours et tout était parfait.
zapa.o
Le 30/08/2023 à 18:57
2 / 5
Hôtel neuf mais rien d'extraordinaire à l'arrivée, 30 minutes d'attente pour l'enregistrement, le parking ne nous est même pas venu à l'esprit puisqu'ils ont dit qu'ils avaient un parking complet et que tous ceux à proximité étaient pleins.... le reste de l'hôtel était assez simple, c'est dommage Depuis le parking, le petit déjeuner et la vue de la chambre jusqu'au propriétaire étaient bons.
Esquilo.o
Le 28/08/2023 à 10:55
4 / 5
Pour être un hôtel 4 étoiles et pour le prix payé, je m'attendais à mieux. La seule bonne chose à souligner sont les vues depuis la chambre. Par contre, je voulais poser une question à la direction de l'hôtel. Sachant que je loue une chambre familiale alors qu'il n'y a que deux personnes, pourquoi n'ont-ils pas retiré le lit bébé et la baignoire de la chambre ?
João.a
Le 25/08/2023 à 11:12
2 / 5
La chambre est très agréable et la vue est incroyable. Personnel arrogant, donnant des informations incorrectes sur les horaires et les services de l'hôtel.
Chris.a
Le 24/08/2023 à 15:44
2 / 5
Ne reste pas ici. A part le bar sur le toit, cet endroit est une déception. La climatisation dans les chambres ne fonctionne pas et la réception s'en fiche. Ils sont en sous-effectif et désagréables. Tu peux faire mieux que Neya.
Miche.o
Le 24/08/2023 à 14:48
1 / 5
Hôtel neuf, accueil très sympathique, mais room service épouvantable. Nous sommes arrivés et il n'y avait pas de serviettes, nous les avons demandées et ils n'ont apporté que celles de la douche, puis nous avons demandé à nouveau et récupéré le reste. Le soir nous sommes arrivés vers 1h du matin et la chambre n'était pas faite, et à ce moment-là nous ne nous plaignions plus. Très mauvais pour un hôtel 4*.
Rob.r
Le 23/08/2023 à 16:35
5 / 5
Je dirais hôtel parfait. La chambre est top (double twin) avec vue sur le Douro. Le lit est confortable avec frigo dans la chambre et une grande douche dans la salle de bain. La réception vous aide à trouver des taxis, s'arrange pour l'heure des massages (spa dans l'hôtel que je vous recommande), prêt gratuit de vélos à la journée. Le petit déjeuner est de qualité. A 12 minutes à pied du centre ville sinon, arrêt de bus et tramway presque devant l’hôtel. On a été accueilli au champagne, chocolat et pâtisserie : la classe. Hôtel est parfait.
Opalid.e
Le 19/08/2023 à 17:18
5 / 5
Personnel très gentil et attentionné, super bon restaurant et bar sur le toit. Les prix sont un peu élevés, mais dans l'ensemble, ça vaut le coup.
Rebecca.i
Le 19/08/2023 à 17:05
3 / 5
Não correspondeu aquilo que esperava pelo preço que paguei pelo quarto, ainda há alguma escassez de serviços neste hotel como por exemplo a existência de jacuzzi ou sauna no spa, quartos muito limpos e arrumados, apesar de pequenos, o conforto foi garantido. Não têm bilhetes informativos aos hóspedes sobre valores de room service ou sobre check in e check out, tivemos que ligar á recepção várias vezes pra obter informações.. Não recomendo almoços ou jantares neste restaurante, apenas brunch’s e pequenos almoços. Tive uma ótima experiência com o pequeno almoço em self service, no entanto ao almoço e jantar têm poucas opções e pouco atrativas…Um pouco longe das atrações turísticas, andamos imenso pra alcançá-las. A experiência foi boa, o hotel é bonito, mas deixou um pouco a desejar! Agradeço imenso a simpatia dos colaboradores.
UriBCN.
Le 18/08/2023 à 20:41
5 / 5
Bon hôtel. Très beaux détails, beaux coins et toit avec vue sur le fleuve Duero. Très spécial. Peut-être que la musique sur la terrasse serait un peu baissée, sinon super ! Toutes nos félicitations! 👏
Chiara.i
Le 18/08/2023 à 17:37
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel sur le Douro (à la limite du centre de Porto, à environ 15 minutes à pied du centre). Mobilier très moderne et agréable, chambres propres. Nous avons pris le petit déjeuner avec nous et avions presque tout ce dont vous aviez besoin. Malheureusement, nous n'avons pas été très satisfaits du café - seulement une machine à poudre (café instantané), ce qui est dommage compte tenu de ce niveau d'hôtel, car on ne peut tout simplement pas appeler quelque chose comme ça du café. Sinon rien à redire.
Francisco.o
Le 17/08/2023 à 16:43
5 / 5
Super hôtel, 4* avec petit déjeuner et très bien situé, pas central mais à 15 minutes à pied du centre ville, ce qui est apprécié pour éviter l'agitation, quartier sûr et calme pour se promener le long de la rivière, petit déjeuner TOP, personnel très attentif. Nous allons répéter. Merci !!!!
Merve.
Le 15/08/2023 à 15:45
3 / 5
l'emplacement est très pratique si vous assistez à un événement au centre des congrès. ils ne nettoient pas les chambres. nous étions 6 chambres. ils mettent des friandises dans nos chambres quand nous nous plaignons mais pas de ménage les autres jours. ils ne font que le lit. le restaurant et le personnel sont bons par contre
Orna.u
Le 15/08/2023 à 13:30
5 / 5
Hôtel charmant ! Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était très sympathique. Il se trouve à 10-15 minutes à pied du cœur de Porto, ce qui était bien car il n’y avait pas trop de monde le matin ou le soir. J'y retournerais certainement
Zineb.o
Le 09/08/2023 à 22:45
5 / 5
Excellent hôtel literie très confortable service impeccable bon petit déjeuner j'ai beaucoup aimé cet hôtel
S..o
Le 08/08/2023 à 15:41
2 / 5
La chambre était très propre et la chambre était bien. Cependant, le manque d'informations sur la disponibilité de leurs services était très faible, ce qui est particulièrement important lorsque l'on voyage de l'étranger avec des enfants. Je vous recommande de vous renseigner sur les services dont vous avez besoin et de vous assurer de leur disponibilité à votre arrivée.
Paulo.�
Le 05/08/2023 à 23:37
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix dans la ville de Porto. Excellent emplacement en face de la rivière et à proximité du quartier d'Alfândega et Ribeira.
Alex.o
Le 04/08/2023 à 17:52
2 / 5
En général, cet hôtel reste bien en dessous du standard 4 étoiles. Beaucoup trop cher pour la qualité livrée. Quiconque souhaite une place sur le parking doit miser sur la disponibilité. Les réservations ne sont pas possibles. Et voilà... recharger le parcomètre dans la rue toutes les 2 heures...
CRISTINA.I
Le 04/08/2023 à 07:42
5 / 5
Excellent!! Avec des vues spectaculaires sur le Duero. Chambres très modernes et propres, le buffet du petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai jamais eu et le personnel est très attentionné et agréable. Je le recommande à 100%.
Chlochlo.
Le 02/08/2023 à 18:13
5 / 5
La chambre était propre et de bonne taille pour un couple. Juste une chose, la porte de la cabine de douche s'ouvre contre les toilettes, donc c'était étrangement gênant. Sinon tout était bien. Le petit déjeuner était simplement buffet mais bien géré et délicieux. Il y a un bar sur le toit de l'hôtel, c'était un vrai plus. C'était un endroit tellement agréable en fin de journée après une longue aventure en ville et on peut enfin passer un moment de détente avec des cocktails bien préparés. L'hôtel était situé à quelques pas du centre. C'était bien de sortir et de rentrer après une journée d'excursion au centre.
Miguel.e
Le 01/08/2023 à 19:55
1 / 5
Service désastreux. Équipe très peu professionnelle. Ils ne se soucient pas du tout du client. Réservez 2 chambres 5 mois à l'avance. Un double pour moi et ma femme et un familial pour mes trois filles. Ils nous les ont donnés séparés sur deux étages différents et l'un dans un coin de l'autre. Personnel très désagréable. Le lit d'appoint n'a pas été fait. Il n'y avait ni draps, ni couverture, ni oreiller. Les clés ne se sont pas ouvertes et nous avons dû descendre pour résoudre le problème. Ils nous ont demandé une carte de crédit comme garantie et nous ont également forcés à payer à l'avance lors de l'enregistrement. Des gens très peu professionnels et très désagréables. C'est très cher pour ce que c'est et le traitement qu'ils vous donnent. Je ne le recommande pas. Nous ne reviendrons pas.
Jeremy.o
Le 30/07/2023 à 19:27
5 / 5
Les chambres étaient propres et impeccables. Les lits étaient confortables. Nous avons eu la vue sur la rivière et la vue est magnifique. On entend quand même un peu le bruit de la rue la nuit, mais pas trop désagréable. Dimanche matin, il y avait de la musique disco d'à côté. Au moins, c'était inaudible pendant la nuit, mais on nous a dit que le matin, ils ouvraient les portes pour que ce soit audible depuis les chambres d'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était complet. Nous avons également dîné un soir et la nourriture était bonne. Fortement recommandé et j'y retournerai certainement!
Roberto.u
Le 29/07/2023 à 23:23
5 / 5
Super hôtel pour se reposer au bord du Duero. Architecture avant-gardiste et soignée dans un bâtiment avec beaucoup d'histoire. Très bonnes chambres. Bon petit déjeuner, au restaurant avec vue sur la rivière. Ce n'est pas central mais vous pouvez rejoindre à pied les principales attractions touristiques de la ville en 15 minutes environ. Le stationnement (ils n'acceptent pas de réservation préalable) peut être son principal inconvénient.
Natalia.a
Le 26/07/2023 à 21:59
5 / 5
C'est le bar sur le toit idéal pour admirer le coucher de soleil et boire une bière en bonne compagnie. La vue panoramique sur le fleuve Douro est époustouflante….
Blue.i
Le 22/07/2023 à 20:00
5 / 5
Bonjour, Après que nos valises n'ont pas volé avec nous, nous avons eu notre première expérience 5 étoiles à la réception : personnel super serviable et sympathique ! Cette expérience a duré sept jours avec tous les collaborateurs ! Nous y avons passé un très bon moment. Nous recommandons la cour et le très bel espace spa. Il faut aussi mentionner que l'Electrico côté rue donne l'impression de traverser les pièces, mais il se termine tôt. Le week-end, il y a un club à côté qui fonctionne de 6h00 à 15h00 environ. Cela ne nous a pas dérangé, mais les sensibilités des gens sont différentes. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et le restaurant était super. Le Rooftop Bar proposait beaucoup de musique live ou de DJ. Un apéritif (recommande Nieport 10 ans) y était toujours merveilleux avec une vue sur la rivière Duoro. Obrigardo et nous reviendrons :)
Enzo.a
Le 22/07/2023 à 10:23
5 / 5
Absolument incroyable! De la réception au personnel de nettoyage absolument incroyable, ils ne pouvaient pas en faire assez pour nous ! Nous y sommes allés avec ma femme pour fêter notre anniversaire à Porto et nous ne saurions trop compléter ou recommander cet hôtel. les chambres sont aussi propres que possible, des lits et des oreillers très confortables, une douche incroyable, très spacieuses et confortables. Le personnel de la réception, du bar et de la cuisine est toujours sur place à chaque demande, j'y retournerais sans hésiter !
Matthew.h
Le 15/07/2023 à 17:25
5 / 5
Sofia et Beatriz ont fourni le meilleur service que l'on puisse imaginer. Si vous avez des questions, ils iront jusqu'au bout du monde pour vous trouver la réponse. Un couple merveilleux de personnes qui ont contribué à faire de notre visite à Porto une expérience que nous n'oublierons pas ! 6 étoiles sur 5 si je pouvais !
Linda.e
Le 02/07/2023 à 06:44
3 / 5
Hôtel assez récent et agréable près de la rivière. Cependant, nous n'avons eu aucune connexion Wi-Fi pendant une journée. Le maintien de la chambre est horrible. Ils n’ont pas réapprovisionné notre eau, notre café, notre sucre et même nos tasses ont été emportées. Aucune boîte de mouchoirs donnée et nous devons la demander. Lotion pour le corps qui n'est pas non plus reconstituée. J'ai envie de demander mon argent.
Tetiana.u
Le 02/07/2023 à 05:57
5 / 5
Restaurant de l'hôtel avec de belles vues sur le fleuve Douro. Personnel très sympathique. Nourriture délicieuse et excellent service.
Katy.o
Le 01/07/2023 à 12:50
4 / 5
super hôtel, bon emplacement. merci Miguel au Rooftop pour votre bonne humeur et votre sympathie. Malfada, juste un petit sourire au petit déjeuner s'il vous plaît serait apprécié, c'est facile et gratuit ! Kate et ses filles
adriancck.
Le 01/07/2023 à 12:30
5 / 5
Un super hôtel avec des lits super confortables, un bon petit déjeuner et des vélos gratuits. La meilleure partie de notre séjour a été Sofia (devant la maison). Elle a rendu notre séjour si agréable, nous a donné d'excellentes recommandations de restaurants et de bars et son énergie positive était contagieuse dès le moment où nous l'avons rencontrée. Elle a franchi une étape supplémentaire pour offrir une expérience client fantastique. C'est tellement important quand quelqu'un, comme Sofia, peut vous inspirer et rendre votre séjour merveilleux. Alors merci encore Sofia ! La seule mauvaise expérience que nous avons eue était au bar à l'étage. Même si le panorama est à couper le souffle, le personnel derrière le bar n’a vraiment aucune idée d’un bon service client. Chaque fois que nous montions à l'étage, ils étaient très lents, peu engageants, faisant des commentaires bizarres sur leur capacité à préparer de bons cocktails ou le manque de glace.
sean.c
Le 29/06/2023 à 23:19
5 / 5
Cette critique concerne Miguel, le meilleur barman de tous les temps, il est génial au skybar de l'hôtel. Et je dis cela étant moi-même barman. Laissez-le vous surprendre avec ses cocktails spéciaux. Oh, n'oubliez pas de donner un pourboire !
Christelle.e
Le 16/06/2023 à 21:59
5 / 5
Au top, chambre très chouettes, petits déjeuners vraiment copieux, propreté irréprochable, le prêt de vélos c'est top....
J..
Le 16/06/2023 à 21:47
4 / 5
L'emplacement et le petit déjeuner étaient super. Notre chambre dans l'ensemble était propre et grande aussi. C'est un peu dommage que nous n'ayons pas eu de vue sur la rivière mais sur la cour. Le personnel de l'hôtel (réception) a fait ce qu'il avait à faire, mais au-delà, il n'était pas très motivé. Un peu dommage. Il y a eu un problème avec la réservation de la chambre qui a été résolu mais il n'y a eu aucune compensation.
Pedro.i
Le 30/05/2023 à 20:26
1 / 5
Cher, C'était la pire expérience que j'ai jamais vécue dans un hôtel. Bonnes critiques, je vais l'essayer. Je suis arrivé dans la chambre et il y avait des vêtements de clients précédents dans les placards. Tout était sale. Je me suis enfui, je ne pouvais pas le supporter. Terrifiant. J'y suis retourné le lendemain pour vérifier.
Gerald.h
Le 25/05/2023 à 08:01
5 / 5
Tout était bien, y compris le petit-déjeuner, sauf la lourde porte de la salle de bain. La vue sur la rivière était à couper le souffle avec l'air frais. J'aurais aimé rester quelques jours de plus.
Simone.y
Le 08/05/2023 à 23:49
5 / 5
J'habite à Porto et je suis juste allé dîner. Personnel très serviable. Nourriture bien préparée mais très peu. Je suggère de commander des entrées ou de manger quelque chose à l'avance. Ambiance très agréable.
Annie.a
Le 08/05/2023 à 15:29
5 / 5
Chambre avec lit XXL très confortable. Les toilettes sont un peu près du mur et il faudrait une raclette pour évacuer plus facilement l'eau de la douche mais celle ci est grande et agréable. Bémol sur la vmc. Le petit déjeuner est juste top !!! Salé sucré local du chaud du froid bref rien a redire Les dîners parfaits. Je ne comprends pas les mécontents sauf si ils veulent manger steack frites....les poissons sont excellents peut-être un peu plus salé que chez nous mais frais et le service est parfait avec du personnel qualifié et attentionné. Quant au rooftop il s'avère agréable avec des barmen tout aussi attentionnés réalisant des cocktails délicieux avec une vue magnifique sur Porto et vila de Gaia. Le patio (cloitre) caché au 3 étage est incroyable et permet de se relaxer au calme
Fátima.a
Le 04/05/2023 à 14:57
4 / 5
Lorsque vous recherchez, via Google, si l'hôtel Neya de Porto dispose d'un parking, il est indiqué un parking gratuit. A la réception, ils ont informé que c'était 20 euros pour 24 heures J'ai montré où j'avais vu le parking gratuit. On m'a dit que c'était Google qui disait... N'a pas aimé Sinon, tout était merveilleux...😊😊
Przemo.u
Le 13/04/2023 à 15:58
5 / 5
Magnifique vue depuis le restaurant. Personnel sympa et assez bon marché. À l'étage, incroyable bar du hall avec vue sur Porto. Nous avons passé des moments formidables, merci.
Cansu.a
Le 09/04/2023 à 15:52
4 / 5
J'y ai passé deux nuits. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central avec une belle architecture ; alliant ancien et nouveau. J'ai séjourné dans une chambre avec vue sur la rivière, ce qui était une expérience. Le petit déjeuner était correct mais la question de savoir si cela vaut 20 € ou non est discutable. Le personnel de la réception est très serviable et attentionné. Cependant, je ne peux pas en dire autant du personnel de nettoyage. Les chambres ne semblent pas du tout aspirées. Les sols et les meubles étaient assez poussiéreux. Ils ont également oublié de mettre une bouteille d'eau et une crème à café gratuites.
Merijn.v
Le 04/04/2023 à 18:26
5 / 5
Super séjour ! Bel hôtel conçu. Joli bar sur le toit avec un service très sympathique. Ainsi que le restaurant. Il pourrait y avoir d'autres options végétaliennes. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin, y compris…. un oreiller massant ! Whooohooo, c'était vraiment génial 🙏🏻
Neury.r
Le 27/03/2023 à 20:29
4 / 5
L'hôtel est très bien situé (10 minutes à pied de Cais da Ribeira), mais dans un endroit calme en même temps. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est excellent, le service est exceptionnel. Je donne 4 étoiles car il était très difficile de communiquer avec l'hôtel avant notre arrivée.
Luis.o
Le 26/03/2023 à 07:00
5 / 5
Excellent emplacement sans être au centre de la ville. Vous pouvez marcher jusqu'à la ville ou utiliser les vélos gratuits mis à votre disposition. Les jardins donnent sur les ruines d'un ancien monastère (magnifique) et la vue sur le fleuve Douro est spectaculaire.
Tamás.y
Le 20/03/2023 à 19:29
5 / 5
Les chambres sont propres, le personnel est très gentil et serviable. L'accessibilité est bonne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux.
Jenny.i
Le 18/03/2023 à 20:40
4 / 5
L'hôtel est nee... chic... mignon.. le spa est un peu trop vide/dur/minimaliste.. pas assez confortable.. le massage était bon.. le personnel doit encore suivre un peu plus de formation pour pouvoir se comporter de manière de manière un peu plus « naturelle » - globalement bien
David.e
Le 11/03/2023 à 05:22
5 / 5
Hôtel impressionnant et de haute qualité, tout neuf, propre, confortable et relaxant. Nous étions un groupe de 47 personnes et il n'y avait que des installations, Des chambres confortables et spacieuses ! Douches chaudes et spacieuses. La durabilité et l'écologie sont une base et une philosophie de travail. Et un petit déjeuner varié, copieux et bien servi.
ISABEL.A
Le 06/03/2023 à 15:38
5 / 5
Nous avons passé trois jours dans cet hôtel et le séjour a été parfait, tant la chambre avec vue sur la rivière que son bar terrasse au cinquième étage avec une vue magnifique. Ses charmantes employées se distinguent par Ana Teixeira, une magnifique professionnelle toujours attentive à tout. Nous y retournerons certainement et nous le recommandons.
DUMAS.n
Le 27/02/2023 à 16:27
5 / 5
Très bel établissement avec une vue incroyable sur le Douro et une partie de Porto et Gaïa. Accueil très professionnel. En revanche, il vaut mieux maîtriser l'anglais pour communiquer. Le personnel est très agréable. La chambre était parfaite. Spacieuse, agréable, confortable et extrêmement calme (tres bonne insonorisation), avec vue sur le jardin. Les petits déjeuners absolument fabuleux ! Un buffet riche et varié, pour tous les goûts. Notamment des flocons d'avoine, des baies de goji, des graines de chia, pour ce qui est le moins courant... Fruits, fromages, œufs, bacon, jambon, légumes, nombreuses pâtisseries, pan-cakes, bref, qualité et choix au top. NB : les chambres sont faites tard dans la journée, vers 17h30/18h (du moins au 5ème étage) Nous recommandons vivement.
Alexia.r
Le 21/02/2023 à 06:33
5 / 5
Très belle hôtel avec une belle vue sur le Douro, les installations dans les chambres sont bien le lit est confortable, il est juste dommage que dans notre salle de bain de la chambre 334 le joint de la douche est abîmé et du coup cela fuit et innonde la salle de bain il est malheureusement difficile de le dire le personnel ne parle pas français, le petit déjeuner est copieux avec un grand choix
Kizzy.r
Le 18/02/2023 à 02:13
1 / 5
EXPÉRIENCE HORRIBLE !!!!! Je ne peux pas le noter assez bas !!! Le 17/02/2023, après l'annulation de notre vol depuis OPO, nous avons appelé à l'avance pour nous assurer qu'il y aurait des chambres disponibles pour nous et connaître le prix des chambres. Nous avons donné tous les détails de notre groupe, la durée de notre séjour et tous les autres détails nécessaires. Cependant, à notre arrivée, on nous a dit quelque chose de complètement différent. Au lieu des 112 $ par chambre indiqués précédemment, on nous a dit que ce serait 165 $ par chambre et que nous devions acheter une chambre supplémentaire. En plus du changement de prix, les deux employés du bureau ont commencé à faire des commentaires sur notre nationalité et des hypothèses sur notre classe économique. Dans l'ensemble, mauvaise expérience !! Je ne recommanderais PAS cet hôtel !!! Et la haute direction DOIT faire quelque chose pour ces employés !!! (Principalement la femelle qui était là. Je ne suis pas sûr des noms)
Tradae.o
Le 17/02/2023 à 08:20
2 / 5
À l'air cool. Nous avons appelé au sujet de l'enregistrement anticipé et des tarifs d'une chambre pendant quelques heures, et avons parlé avec un représentant et on nous a dit un prix, et quand nous sommes arrivés à l'hôtel à 8h30, ils ont augmenté les prix. Les représentants ont déclaré que si nous ne payions pas le prix plus élevé, nous devions partir avant 12 heures et que nous ne serions pas disposés à travailler avec nous même si nous traversions la ville en voiture, ce qui nous aurait causé un inconvénient majeur.
Andre.o
Le 15/01/2023 à 17:02
3 / 5
Le personnel a besoin de beaucoup d'aide. Ils sont sympathiques mais très peu professionnels. L’orientation actuelle laisse également beaucoup à désirer. Quoi qu'il en soit, c'est malheureusement la main d'œuvre qualifiée dont dispose actuellement l'industrie hôtelière
guillaume.o
Le 14/01/2023 à 15:06
5 / 5
Un énorme merci à toute l’équipe !!! Nous avons séjourné chez vous durant 5 jours et nous avons été ravis. L’infrastructure est en très bon état, l’emplacement idéal pour ceux qui souhaite découvrir porto. Pour finir, un énorme remerciement à toute l’équipe qui est très professionnelle et agréable !!! Nous remercions tout particulièrement Miguel, Gonçalo, Luiz et Ana avec qui nous avons pu échanger plus longuement.
hotel.i
Le 01/01/2023 à 12:26
1 / 5
Très mauvaise expérience !!! J'ai passé 6 nuits dans cet hôtel !!! Nous avons dîné le réveillon du Nouvel An pour nous et nos deux filles. Après 3h30 d'attente, ils apportent le dîner à ma fille de 3 ans !!! Bien sûr à 23h45 la fille n'avait plus faim et je l'ai emmenée au lit sans dîner, il me manquait 3 plats (ils ne les avaient pas encore sortis), mon mari et ma fille de 7 ans aussi je suis parti en colère !!! Donc comme nous n'avons pas eu les raisins, nous avons dû les manger dans la chambre avec le téléphone portable et les cookies que nous avions !!! A aucun moment ils n'ont demandé ce qui s'était passé, comment s'était passé le dîner, pas un détail, rien... juste désolé quand j'en ai parlé à la réception !!! De plus, lorsque nous sommes partis la veille au soir, ils n'ont pas pu nous rembourser les 18 € qu'ils vous ont facturés pour la place de parking que nous avons arrêté d'utiliser !!! Il me semble qu'avec le prix de 1900€, le mauvais service qu'ils ont rendu, et le problème du 31 on méritait un peu plus…. Au moins une explication simple !!! Les clients ne sont pas des numéros, nous sommes des personnes… Et ce sont les détails qui font la différence !!! Bien sûr, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas !
elena.r
Le 04/12/2022 à 08:05
1 / 5
Nous avions une réservation pour trois nuits et nous avons découvert, à notre arrivée, qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir à cause d'un problème d'électricité. Ils ne nous ont pas prévenus et nous ont transférés dans un hôtel à trois kilomètres du centre. Nous ne sommes pas intéressés car nous souhaitons visiter la ville sans utiliser la voiture. Il n’y a pas d’alternative et pas de temps pour réagir de notre part. Dommage et en dit long sur eux en termes de professionnalisme et de service.
Rocio.s
Le 03/12/2022 à 23:16
1 / 5
J'avais hâte de voir l'hôtel. J'ai fait une réservation pour aujourd'hui samedi 3 décembre en raison de la proximité du centre et du fait de disposer d'un parking. Lorsque nous sommes arrivés pour nous enregistrer, ils nous ont dit qu'ils allaient changer d'hôtel car ils avaient un problème électrique depuis hier. Ils nous proposent un hôtel à la périphérie de Porto et pas situé au centre comme celui que je recherchais. Je comprends qu'un problème puisse survenir mais je pense que le plus normal serait de prévenir à l'avance afin que nous puissions rechercher quelque chose de similaire. Je ne pense pas que je réserverai à nouveau cet hôtel.
julien.o
Le 08/11/2022 à 13:10
5 / 5
Venue une semaine en famille avec nos 2 filles de 7 ans. C'était juste fabuleux. Le personnel est au top
Lia.i
Le 31/10/2022 à 09:46
5 / 5
Je suis très satisfait, tout s'est bien passé. Panorama, service, petit-déjeuner, dîner, chambre. L'hôtel est excellent Aussi les employés 10/10
Bill.o
Le 29/10/2022 à 14:29
5 / 5
Superbes vues et à distance de marche de nombreux monuments, restaurants et brasseries. La vue du balcon sur la rivière était superbe et le restaurant du cinquième étage offrait également une vue magnifique sur la rivière et la cour sur place. Le parking était sur place mais il était difficile de trouver l'entrée (de l'autre côté des voies du tramway, une petite porte à gauche de l'entrée principale de l'hôtel). Le personnel était sympathique, la chambre était propre. Le quartier était suffisamment éloigné du centre-ville pour être calme le soir.
André.i
Le 12/10/2022 à 13:46
5 / 5
Hôtel très bien situé à proximité du centre ville (10 minutes à pied, ou avec le tram, un arrêt est devant l Hôtel pratique donc pour se rendre dans le centre de Porto. Restaurant très calme service et cuisine 10/10 je recommande vivement cet hôtel
Christiane.a
Le 21/09/2022 à 09:00
3 / 5
Service chambre pas terrible : humidite ou fuite dans la salle de bain et le linge n est pas changé. Dommage
Ericeirasurftuk.o
Le 10/09/2022 à 08:50
2 / 5
Le garage est très limité. Il faut attendre pour trouver une place pour se garer. La piscine est-elle en construction ? Mais je n'ai vu aucun signe de construction. Les chambres sont bonnes.
Benoit.c
Le 23/08/2022 à 22:03
1 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel les 19 et 20 août 2022. Je n'arrive toujours pas à croire à quel point l'expérience a été mauvaise à l'hôtel Neya Porto. 300 euros la nuit pour dormir sur les sous-vêtements oubliés du client précédent. Le ménage n'est pas acceptable dans cet hôtel, des taches sur la moquette du couloir aux traces de taches blanches sur le carrelage de la douche, en passant par mon expérience hôtelière ultime ; trouver des sous-vêtements d'homme sous le canapé-lit... Le plus scandaleux est qu'après avoir soulevé ces problèmes la première nuit, le ménage a nettoyé la chambre et a laissé les sous-vêtements exactement là où ils se trouvaient. Ils (les services aux clients et le ménage) s'en fichaient tout simplement. De plus, nous avons commandé deux fois le petit-déjeuner dans la chambre et à chaque fois, nous n'avons pas reçu les bons plats selon le menu. C'est un design époustouflant avec une superbe vue sur la rivière, mais il ne parvient pas à fournir les services que vous attendez.
LIDON.R
Le 21/08/2022 à 10:27
4 / 5
Très propre et assez neuf. Nous étions dans une chambre Luxe, mais cela ne pouvait pas être dû à sa taille, car la chambre et la salle de bain étaient très petites et sombres, avec très peu de lumière et d'espace. 2 lits accolés, confortables. A noter qu'il y avait un appareil de massage siatsu dans la chambre 😯. Ce que nous avons aimé, c'est qu'il y avait un petit balcon avec vue sur le Douro. Petit déjeuner, pour une grande salle (jolie décoration)...très juste niveau salinité...mais bien sûr plein de pâtisseries industrielles, de café qui pourraient très bien être améliorés. Distance à environ 6 minutes du pont Luis I avec ses terrasses sur les rives du Duero et à environ 10 minutes du centre et de la vieille ville.
Julian-Christopher.a
Le 20/08/2022 à 22:10
3 / 5
Architecture et design impressionnants. Hôtel chic et haut de gamme avec un niveau de qualité correspondant qui n'est pas entièrement respecté. Il semble y avoir un manque de personnel, notamment au petit-déjeuner. Cela entraîne non seulement du stress parmi le personnel, mais aussi parmi les invités. Le plus décevant était cependant le personnel de service à la réception. Comme nous étions trop tôt et que nous nous sommes donc enregistrés deux fois, personne n'a prononcé de phrases telles que bienvenue dans notre hôtel, super de vous avoir ici, comment s'est passé votre voyage ?, passez un bon séjour ou autre. . Ni personne n'a été informé de la salle de sport, ni des vélos, ni du spa, ni du cloître, ni du bar sur le toit, ni… Ils étaient simplement indifférents et ennuyés. Ce n'est pas la meilleure marque.
Philippe.i
Le 18/08/2022 à 18:34
5 / 5
Enfin un petit déjeuner digne de ce nom pour un quatre étoiles. Chambres bien conçue avec vue sur le Duro Salle de sport et Spa.
Gilles..
Le 09/08/2022 à 13:11
5 / 5
Je n'ai qu'un mot à dire : excellent. L'emplacement est idéal avec une vue sur le Douro , pas loin de la zone touristique de Porto mais suffisamment éloigné pour être au calme. Le contexte et lieu de l'hôtel sur un ancien couvent et avec vue directe sur le Douro. Le personnel était à l'écoute et aux petits soins. Le fait d'avoir le tramway juste à côté et plein de bus comme.le 500, le 900 qui vont en centre ville et la proximité des bateaux en font un cadre idéal. Leur restaurant est à recommander une très bonne revisite des plats portugais avec une touche de modernité tout en gardant le goût. A recommander sans hésiter !!!
Gloria.e
Le 06/08/2022 à 18:11
5 / 5
Chambre quadruple duplex, parfaite, avec service de ménage et tous les détails de la chambre exceptionnels. Emplacement également parfait, puisque vous pouvez vous promener le long des rives du Duero jusqu'au centre. Tram touristique juste devant la porte et quelques bus qui vous emmènent au centre si vous ne voulez pas marcher. Bon accès en voiture et vous pouvez vous garer dans la rue avec un parcomètre (le week-end il n'y a pas de parcomètre) ou sur son parking pour 20 €/jour. Petit-déjeuner de haute qualité même si l'on pourrait demander un peu plus de variété de friandises ou de fruits. Ils vous laissent les vélos gratuitement. Tout ce qu'ils ont est durable et dans la chambre vous avez des poubelles avec possibilité de recyclage. Super hôtel. Totalement recommandé. Ce n'est pas bon marché mais le prix si vous l'achetez à l'avance est raisonnable.
Perrine.r
Le 05/08/2022 à 20:15
5 / 5
Cet hôtel 4 étoiles réunis tous les ingrédients d’un séjour réussi : chambres spacieuses dont certaines donnent sur le Douro, prestations haut de gamme (spa, roof top bar), restaurant gastronomique le soir, buffet fabuleux pour le petit déjeuner. Surtout, je souligne l’engagement ecoresponsable assumé : prêt de vélos gratuits, gestion sobre de la consommation d’eau et d’électricité… L’emplacement légèrement en retrait de la Ribeira est un atout, loin de la cohue touristique, accessible en transports en commun avec le bus 500 notamment.
Devon.e
Le 31/07/2022 à 09:08
5 / 5
Très bien situé au bord de la rivière. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la rivière et la chambre était très belle et moderne avec le lit donnant sur la rivière. Le petit déjeuner était vraiment bon pour un style continental et très varié. Des vélos étaient disponibles gratuitement en très bon nombre pour les clients. Excellent service à la réception. Nous leur avons demandé de réserver un taxi pour nous pour un vol tôt le matin au départ de Porto et le taxi est arrivé plus tôt que prévu, les paniers de petit-déjeuner que nous avions demandés étaient prêts et l'expérience s'est déroulée sans heurts ! Recommande fortement!
MR.u
Le 27/07/2022 à 19:10
5 / 5
Super hôtel - je suis totalement ravi et amoureux de cet hôtel. Surtout le bar sur le toit, où vous pourrez terminer la soirée avec une vue sur le Douro. Les chambres sont modernes et élégantes. Le petit déjeuner était également excellent et copieux. Recommandation claire
laurent.o
Le 27/07/2022 à 09:10
4 / 5
Parfait pour visité Porto
Ed.u
Le 24/07/2022 à 20:04
3 / 5
Bel hôtel, petit déjeuner copieux, un peu excentré mais gros problème avec les after d'une boite de nuit qui tambourine sur de la techno qui raisonne dans la chambre et qui nous réveille tous les matins à 7h, pas le top pour des vacances.
Edwina.i
Le 24/07/2022 à 12:38
4 / 5
L'hôtel est bien situé et les chambres étaient belles. C'est exceptionnellement propre. Le personnel était sympathique et les choix de petit-déjeuner étaient bons. Mon seul reproche est que la tringle à vêtements de l'armoire est beaucoup trop haute pour la plupart des gens, j'imagine ? Je devais compter sur mon mari pour accrocher mes vêtements. J'ai pris des cintres avec moi car il n'y en a jamais assez. Il y avait 6 cintres pour 2 personnes séjournant 7 nuits !
nonoche.6
Le 20/07/2022 à 15:20
2 / 5
Chambre 317 à éviter se trouve adjacente à un local technique ou la ventilation vous empêche de dormir hôtel excentré du centre
Andre.i
Le 17/07/2022 à 07:14
2 / 5
L'hôtel a l'air bien et est décoré avec goût. Cependant, le personnel de la réception semble un peu débordé. A l'arrivée, la première chambre n'était pas faite. Dans la deuxième pièce, les chaussettes de la paire précédente traînaient toujours sur le fauteuil. La fenêtre de la pièce ne ferme pas à 100 %, un bruit de fond constant est donc perceptible. Le bar sur le toit est agréable et offre une vue magnifique, mais le temps d'attente pour les boissons dépasse largement les 10 minutes. En fin de compte, c'est beaucoup trop cher et pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Le week-end, le bruit au club Lottus voisin était beaucoup trop élevé et on était réveillé brutalement le matin.
Benoit.i
Le 17/07/2022 à 06:49
5 / 5
Super hôtel belle vue sur le DOURO
MONKEY82.a
Le 14/07/2022 à 19:30
3 / 5
Dommage pour un hôtel de ce prestige qui propose des vélos pour les clients de pas avoir de recours tout les vélos sont en réparation Nous somme avec une température qui dépasse les 40 degrés pas de point d'eau non payante hormis le mini bar dans la chambre..prix eau 4 euros.. peux de personnelle ne parle le français heureusement que nous communiquons en anglais... Petit déjeuner excellent grand buffet à volonté. Repas soir choix très limité à la carte cher toujours pareil pleuré de l'eau plus facturé les olives scandaleux à savoir que les olives que vous avais sur la table est pas gratuit..facturé ah j'oublie vous allez payé une taxe séjours malgré l'achat de votre chambre...sinon les chambres sont spacieuse climatisé propre
Simona.
Le 05/07/2022 à 11:30
5 / 5
Merveilleux hôtel. Luxe, belles finitions, excellent petit déjeuner, certifié Leed, superbes vues et à distance de marche de tout et de rien. En tant qu'hôtelier moi-même, je ne saurais trop le recommander !
Lorenz.c
Le 01/07/2022 à 17:45
5 / 5
L'hôtel est situé à côté du fleuve Douro et offre de belles vues sur la rive opposée. Marcher jusqu'au centre-ville prend 10 à 20 minutes, selon votre condition physique, car le chemin monte. Les chambres sont de bonne taille et très calmes. On n'entend rien de l'extérieur, du couloir ou des pièces voisines. Les lits sont grands et les matelas fermes. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse aucun désir inassouvi. Service très sympathique dans tous les domaines.
Thomas.i
Le 29/06/2022 à 19:58
3 / 5
L'hôtel est super à première vue. Le personnel est très amical. Notre chambre était belle, à l'exception de quelques défauts majeurs. La moquette autour du lit était très tachée, tout simplement dégoûtante. La porte de douche (entièrement en verre) coupe le sol en pierre. Il faudrait essayer de le soulever en l'ouvrant. Mais cela a demandé des efforts considérables. Les porte-serviettes sont placés très en hauteur. Je mesure 182 cm et je pouvais à peine atteindre les serviettes de douche. Les personnes plus petites devraient se faire aider ou grimper sur une chaise. Bizarre pour un hôtel quatre étoiles. Le buffet du petit déjeuner en lui-même était correct. Les rouleaux sont très durs, mais bon, ce dont je me plains, c'est le manque absolu de clarté et les longues files d'attente devant les machines à café. L'emplacement de l'hôtel est également un peu éloigné de la vieille ville. Dans l’ensemble, le prix à payer pour une nuit n’est pas raisonnable.
Le.u
Le 26/06/2022 à 19:07
5 / 5
Très bel hôtel, le petit déjeuner est super y' a du beurre salé !!!!
Uwe.e
Le 25/06/2022 à 20:14
4 / 5
L'hôtel est très bien situé, le tramway et le bus sont à proximité. Le service est bon. Les équipements de la chambre sont également bons. Très propre. La terrasse sur le toit offre une très belle vue.
Michelle.i
Le 23/06/2022 à 08:38
5 / 5
Un hôtel écologique des plus époustouflants. Le petit déjeuner est succulent et les installations de première classe. Il y a même une salle de sport ici, équipée de tous les poids que vous pouvez demander. La plupart de nos voyages à travers le Portugal se sont déroulés sans salle de sport, ce fut donc une belle surprise (ils devraient le mentionner sur les pages de leurs hôtels). Peut-être parce que peu de gens utilisent les salles de sport au Portugal, nous avons constaté qu'il n'y avait ni lingettes ni eau à la salle de sport, ce qui est très étrange, surtout avec Covid. C'est une salle de sport ouverte 24h/24, ce qui a été très apprécié. Nous ne parlons pas portugais, nous avons donc trouvé bizarre d'attendre environ 8 minutes (oui, je les ai chronométrées) à la réception. 2 membres du personnel semblaient résoudre des problèmes ou se disputer (je ne peux pas le dire, mais de toute façon, ce n’est pas acceptable). Ils nous ont vu, ne nous ont même rien dit, ont continué à parler entre eux puis sont entrés dans la pièce derrière la réception pour continuer à se disputer. Les 2 autres employés de la réception ont aidé quelqu'un d'autre à s'enregistrer. Très étrange, pourquoi auriez-vous besoin de 2 personnes pour enregistrer une personne ? Quoi qu’il en soit, ces 2-là nous ont également ignorés. Un autre membre du personnel de la salle est sorti et a demandé s'il pouvait nous aider, mais c'était 10 minutes plus tard. Bizarrement grossier pour un pays amical et chaleureux.
Bernadette.a
Le 12/06/2022 à 18:15
1 / 5
Il y a deux semaines, j'ai laissé un iPad dans ma chambre d'hôtel. Immédiatement en arrivant à ma prochaine destination, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter l'hôtel. Il n'y a pas eu de réponse alors j'ai laissé un message et un numéro. Mon guide a réussi à parler à l'hôtel plusieurs fois. Ils ont dit que l'iPad n'était pas là, mais qu'il n'était pas possible de le trouver ailleurs car mes bagages avaient été stockés en toute sécurité. L'hôtel n'était pas du tout favorable ou intéressé. Ils n'ont même pas répondu à mon message initial et n'ont pas déclaré avoir effectué de vérifications appropriées. Je conseille à tous ceux qui utilisent cet hôtel de garder soigneusement leurs biens.
Gerd.a
Le 27/05/2022 à 22:02
2 / 5
Au prix de 170,00 euros, nous avons dû déposer 20,00 euros supplémentaires par jour pour le parking de l'hôtel. Nous nous sommes garés dans la rue. Le personnel de l'hôtel était antipathique, taciturne et donnait peu de conseils. Lorsque j'utilisais la douche de luxe avec baignoire, l'eau coulait rapidement dans la salle de bain, j'étais donc occupé à nettoyer avec ma femme. Les raccords ne conviennent pas non plus pour une utilisation sur les éviers. Au petit-déjeuner, il y avait souvent une attente pour une table. A ce prix j'en attends plus !
Bruno.U
Le 02/05/2022 à 15:15
4 / 5
Hôtel très agréable personnel très sympathique . Petit déjeuner copieux rien à redire. Pour le restaurant la carte n est pas terrible on n'a pas été emballé .
Nadia.e
Le 27/04/2022 à 09:07
3 / 5
Personnel pas très sympa. Super petit déjeuner. Bien placé.
denis.d
Le 07/04/2022 à 10:35
4 / 5
Hôtel très sympa et situé à 20 mn du centre de Porto. La chambre a répondu à nos attentes dans l'ensemble même si nous aurions aimé avoir une vue sur le Douro. Petit déjeuner copieux et excellent. Service et personnel très disponible et attentionné. Nous recommandons cet hôtel.
Alexander.l
Le 04/04/2022 à 14:46
3 / 5
L'hôtel est tout à fait correct. Propre à l’intérieur et presque comme neuf. Le personnel est très sympathique, mais nous avons demandé une autre couverture et ne l'avons jamais reçue. Les vélos de location semblent tout sauf en état de rouler, mais ils peuvent être loués gratuitement. Bref, solide mais pas exceptionnel.
Bruno-claire.a
Le 29/03/2022 à 06:15
5 / 5
Personnel très attentionné et disponible. Petit déjeuner dans un beau cadre avec vue sur le Douro et un personnel très accueillant. J'avais la chambre 536 qui est très petite, pas très lumineuse et la salle de bain très mal aérée. On peut noter une manque d'attention dans la chambre pour un quatre étoiles au PORTUGAL.
Jacky.g
Le 23/03/2022 à 14:28
5 / 5
Excellent hôtel et le personnel très professionnel et courtois !
Guido.o
Le 12/03/2022 à 22:03
4 / 5
Bon hôtel, l'emplacement était correct. La chambre sentait un peu mauvais, nous avions l'impression que les clients précédents fumaient dans la chambre. Nous l'avons mentionné et un responsable ainsi qu'un membre du personnel d'entretien sont venus jeter un coup d'œil et sentir. Ils nous ont proposé une chambre différente qui n'avait aucune odeur bizarre, encore une fois merci pour le service et la compréhension. Le lit était bon et nous avons très bien dormi tous les deux. Nous ne l'avons pas mentionné, mais la douche était un peu gênante, chaude, froide, chaude, froide, etc. Le petit déjeuner était bon ! Nous avons apprécié utiliser les vélos pour aller au centre-ville. Vous pouvez le parcourir à pied, mais cela rend la vie un peu plus facile. Mais la plupart des vélos ont besoin d’un peu d’amour et ne sont pas adaptés aux longs trajets. Peut-être pourriez-vous plutôt acheter des « vélos de qualité néerlandaise ». Faites-le-nous savoir 😉. Le jour du départ, le panier petit-déjeuner commandé n’était malheureusement pas prêt. Quelque chose s'est mal passé mais ils l'ont réparé immédiatement. Très bel hôtel pour quelques jours à Porto. Vous pouvez utiliser le parking couvert pour 20 euros la nuit.
Charlène.i
Le 11/03/2022 à 17:09
5 / 5
Tout était parfait!! Chambre avec vue magnifique Le dîner au restaurant, un délice! Merci au barman, la sangria blanche au top!
Svetlana.h
Le 09/03/2022 à 12:51
5 / 5
Très bel hôtel, neuf. Chambres propres et très bon accueil. Service impeccable. Situé à environ 20 minutes à pied du centre, calme. Belle vue depuis l’hôtel. Petit déjeuner bon et copieux.
Philippe.O
Le 27/02/2022 à 07:17
5 / 5
Au Top !
Carlos.
Le 25/01/2022 à 22:20
4 / 5
Hôtel très agréable
Rita.l
Le 01/01/2022 à 14:08
5 / 5
Le séjour a été formidable : le service, la gentillesse et le souci du détail, la qualité des repas et des installations, l'emplacement… Tout a contribué à une expérience merveilleuse. La vue sur la rivière est magnifique et les cloîtres confèrent à l'hôtel un charme particulier. Je le recommande fortement!
Stephane.u
Le 20/12/2021 à 07:41
4 / 5
Un peu loin de centre ville. Très belle vue
Valerie.a
Le 05/12/2021 à 17:33
5 / 5
Très bon accueil,sercice impeccable, vue sur la Douro magique !! Prestations haut niveau. Tout était parfait. Merci .Un séjour inoubliable.
Florbela.a
Le 26/11/2021 à 08:57
3 / 5
Hôtel aux lignes agréables, petit déjeuner raisonnable. Je regrette l'attitude de la réceptionniste lors du check-in. C'était un problème de passer à une chambre avec vue sur la rivière et d'une chambre simple à une chambre double lorsque l'hôtel était en dessous de sa capacité d'occupation. Enfin, après avoir demandé une carte de crédit pour garantir le paiement d'éventuelles dépenses, le paiement était exigé au moment du surclassement. J'ai refusé le paiement, qui ne sera effectué qu'au moment du paiement. Ce type de situation est regrettable, il semblerait que les Portugais soient des clients de second ordre.
Jean-louis.a
Le 25/11/2021 à 11:43
5 / 5
Prestations au top
lior.h
Le 24/11/2021 à 22:58
5 / 5
Très bien situé - calme mais toujours proche de tout. Le personnel de l'hôtel est super sympa et vous bénéficiez d'un excellent service ! Les chambres sont magnifiques et respectueuses de l'environnement et le petit déjeuner est super ! J'ai adoré chaque instant là-bas.
Javi.a
Le 21/11/2021 à 15:59
5 / 5
L'hôtel est construit sur le site d'un ancien couvent. En périphérie du centre, mais très bien situé. Chambres très calmes et propres, personnel très sympathique et prêt à vous aider. Il dispose d'un magnifique bar-terrasse, où Super Mario prépare de magnifiques gin tonics. Répéter!
Valérie.a
Le 29/10/2021 à 06:54
5 / 5
Hotel de 4 étoiles avec un service au top. Il est situé devant la Douro et Nous pouvons prendre notre petit déjeuner qui est très fourni devant ce fleuve! Un petit train d'antan passe juste devant.... c'est très atypique. Le personnel est au petit soin pour la clientèle. Les chambres sont propres et modernes.il y a des vélos prêtés gratuitement. Nous sommes à 20 min à pied du centre. Nous avons adoré notre séjour. Le cadre est magnifique. Je recommande vivement. !
Brigitte.e
Le 14/10/2021 à 13:59
5 / 5
Sublime Hôtel et un gentil personnel on ne peut plus à l'écoute, le seul bémol le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'établissement : les confitures dans des petits pots individuels en plastique, les fromages et charcuteries sortent d'emballages célophanes ! pour un Hôtel qui se veut éco-green c'est dommage
PHILIPPE.E
Le 06/10/2021 à 22:26
5 / 5
Très bel hôtel moderne, à proximité des quai de Porto ou du centre vers la gare Sao bento à 20 à pied ou en bus numéro 500 en moins de 10.petit déjeuner buffet européen, manque des produits locaux.
Arturo.e
Le 14/09/2021 à 10:07
4 / 5
L'Hôtel Neya Porto répond véritablement à toutes les exigences d'un magnifique hôtel urbain. Son emplacement sur les rives du Duero, entre la ville et la mer, le rend exceptionnel pour flâner et savourer la ville, en profitant de ses promenades et de ses plages. ceci sans avoir besoin d'utiliser la voiture, formant ainsi un séjour éco-agréable et nécessaire à la déconnexion. Il convient de souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel qui, bien que toujours assumé, manquent parfois.
brigitte.e
Le 10/09/2021 à 16:24
5 / 5
Très bel hôtel, avec un accueil aux petits soins. Mention particulière pour Vera et ses bons conseils ainsi qu'à notre gentil serveur du petit déjeuner. Un vrai Havre de paix. Bravo
Lu.r
Le 29/08/2021 à 20:34
5 / 5
Superbe hôtel. Acceuil parfait, chambre parfaite, quasiment du luxe à nos yeux sans compté la vue sur le fleuve! Une nuit magique. Bar sur le toit de l'hôtel pour terminer la soirée en beauté (petit bémol, pas de chocolat chaud proposé). Petit déjeuné complet et très garnis. 1 seule nuit, nuit sublime et inoubliable 😊
Patrick.a
Le 15/08/2021 à 11:28
5 / 5
Superbe hôte
Jürgen.e
Le 14/08/2021 à 18:22
5 / 5
Très bel hôtel situé sur la rive nord du Duro, à seulement 15 minutes à pied du centre-ville. Les chambres sont d'une propreté éclatante et le personnel est d'une gentillesse rafraîchissante. Le restaurant propose une carte petite mais raffinée et la cuisine fait un excellent travail. C'était vraiment très bon, de l'entrée (soupe de potiron) au plat principal (poisson de rivière) en passant par le dessert (strudel aux pommes), tout était top ! Le bar sur le toit est un point fort absolu, la vue et les boissons valent le détour. Nous serons de retour!!
Dimitris.h
Le 13/08/2021 à 16:52
5 / 5
L'hôtel est presque excellent. Les chambres sont très bien décorées, confortables et propres. Le personnel est très sympathique et poli. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais est complet. Le seul point négatif est le parking privé. 20 euros la nuit. Je pense que c'est peu cher.
Frederic.U
Le 10/08/2021 à 14:33
5 / 5
Accueil et personnel très avenant et compètent, chambre très agréable et bien équipée. Petits déjeuners garnit, dommage d'avoir dû se lever a 7 heures pour les mesures covid sur une grande partie du séjour? sinon les conseils pour les visites et les repas en extérieur était de vrai découvertes.
Ch.w
Le 09/08/2021 à 17:26
4 / 5
Cour intérieure sympa et bar extérieur avec vue sur le Douro.
Larisa.o
Le 11/03/2021 à 21:05
5 / 5
Tout d'abord, je dois dire que Neya Porto est un nouvel hôtel et que tout a l'air impeccable à l'extérieur comme à l'intérieur, la partie de la rue avec les chambres, le restaurant et la réception et bien d'autres installations sont neuves. Mais ils ont aussi une partie ancienne, le cloître, qui était autrefois une église. Ils ont pris soin de cet espace et c'est maintenant une magnifique terrasse que les invités peuvent utiliser pour se détendre et prendre un bon verre. J'ai adoré le petit déjeuner qui était délicieux et le personnel toujours prêt à donner des conseils et des recommandations, mais le dîner était encore meilleur. Ils proposent des recettes traditionnelles portugaises, réinventées et fusionnées avec une cuisine moderne. Notre chambre était très grande avec une belle salle de bain, une vue sur la rivière Duoro et ce salon/bureau à l'étage. Le bar sur le toit offrait également une vue magnifique sur la ville et la rivière et un design tellement cool sur le bar. Dans l’ensemble, même si nous avons eu quelques jours de pluie pendant le séjour, cela ne m’a pas dérangé, car nous avons eu le temps de nous détendre et de profiter au maximum de l’hôtel et je recommande totalement Neya Hotels pendant notre séjour à Porto.
Beatriz.a
Le 26/08/2020 à 08:25
5 / 5
Déjeuner au restaurant Viva Porto, situé dans le tout nouvel hôtel Neya, est une expérience qui éveille les sens et enchante par sa vue sur le fleuve Douro et son excellent service. La nourriture était délicieuse, servie avec raffinement et beaucoup d'attention de la part du personnel. Nous y étions avec un groupe de 4 amis et en plus de profiter du repas, nous avons eu l'occasion de visiter le toit, qui offre une structure de bar élégante et une vue imprenable sur le Douro. En plus de toutes ces qualités, nous soulignons l'excellent service rendu par Diogo, gérant du restaurant.
Vicki.a
Le 10/05/2024 à 15:12
Bel hôtel. Personnel sympathique et serviable. Le spa est absolument un incontournable ! Accessible à pied à tout Porto.
YJ.e
Le 04/05/2024 à 21:34
Si je reviens à Porto, je choisirais à nouveau cet hôtel sans hésitation. C'est à environ 10 minutes à pied du centre-ville, mais le chemin au bord de la rivière est magnifique et la route est propre, donc ce n'est pas effrayant du tout. C’est bien éloigné, ce que je préfère en fait. Je ne suis pas allé dans beaucoup d’hôtels de luxe, donc les installations ici étaient presque trop bonnes pour moi. Par-dessus tout, le meilleur atout était le personnel de cet hôtel. Comme d'autres commentateurs l'ont mentionné, depuis les e-mails reçus avant l'arrivée à tout le personnel de la réception, du restaurant et du ménage, en passant par les barmans du bar sur le toit au dernier étage. . . ils étaient tellement merveilleux que je voulais y vivre. Porto et travailler ici. J'ai réalisé ce que signifie être cool mais gentil, et j'ai senti que tout le monde aimait vraiment cette ville et son travail, ce qui était vraiment génial. J'ai tout aimé de Porto et cet hôtel a encore accru ma satisfaction. Si je retourne au Portugal, je reviendrai certainement ici.
S.R.G.
Le 04/05/2024 à 16:37
Hôtel neuf, élégant et propre… chambres très spacieuses, traitement du personnel imbattable… nous n'avons pris que le petit déjeuner et la vérité est que tout était super. Je le recommande à 100%. C'est à environ une demi-heure du centre. Ils nous ont donné toutes les facilités pour laisser nos valises…. j'y retournerais sans aucun doute
Jay.o
Le 03/05/2024 à 16:40
Emplacement incroyable. Très bon service
Philippe.
Le 27/04/2024 à 21:55
Un hôtel assez froid. Un parking en travaux pendant trois mois sans être prévenu suffisamment à l’avance pour chercher un autre hôtel. Un emplacement excentré du centre historique.
JJ.r
Le 26/04/2024 à 11:53
L'hôtel est très bien, les chambres sont très confortables et tout est respectueux de l'environnement, il se trouve à environ 15 minutes à pied de la zone des restaurants et des bars
Hans.r
Le 23/04/2024 à 17:00
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Le service était top, les chambres étaient très belles et aussi propres qu'on pourrait souhaiter. Surtout, le personnel de la réception est super sympa et serviable. Je tiens particulièrement à souligner M. Davi (prénom), qui est incroyablement à l'écoute et toujours disponible pour vous donner astuces et conseils. Il est le visage de la maison. L'hôtel ne peut qu'être recommandé !
Standa.l
Le 22/04/2024 à 20:44
Bel hôtel avec un excellent emplacement. L'arrêt de bus 500, qui vous emmène au centre-ville, est à 2 minutes. Les chambres avec vue sur la rivière sont vraiment super. Excellent petit déjeuner. Deux petites critiques. L'hôtel étant fréquenté majoritairement par une clientèle plus âgée, nous aurions apprécié une cuillère dans la chambre pour enfiler ses chaussures. Pour les chaussures. Et le deuxième reproche. La douche ne parvient jamais à changer le débit d'eau avec une main savonneuse.
Jerome.o
Le 20/04/2024 à 20:12
Chambre très confortable, personnels accueillant, la vue de la terrasse du bar est magnifique
Giovanni.a
Le 20/04/2024 à 10:40
Très bien situé et surplombant le fleuve Douro. Proche également du centre et des caves de Porto
Ibrahim.l
Le 20/04/2024 à 09:53
Bonnes installations, bon petit déjeuner et bon service, mais nous sommes sans WIFI dans l'hôtel depuis quatre jours.
Ian.i
Le 16/04/2024 à 08:45
Le personnel est, sans exception, adorable, professionnel et c'est un plaisir d'être là.
ioannis.l
Le 08/04/2024 à 08:08
C'est vraiment un bel hôtel, avec une belle vue sur la rivière et à seulement 20 minutes du centre de la vieille ville. Service amical, chambres modernes, excellent restaurant et petit-déjeuner et incroyable bar sur le toit. C'est fortement recommandé.
Djanira.f
Le 01/04/2024 à 00:49
Mon expérience a été merveilleuse ! J'ai adoré l'endroit, le service, les repas de grande qualité, tout était excellent. Je recommande l'endroit et à mon retour au Portugal, à Porto, je reviendrai certainement à l'Hôtel Neya Porto !
Christian.
Le 27/03/2024 à 10:56
Un très bel hôtel au milieu de Porto et également situé au centre. Nous avions une belle chambre au 2ème étage avec vue sur le Douro.
Dan.k
Le 26/03/2024 à 15:16
Bon hôtel de charme. Bar sur le toit bon mais petit déjeuner médiocre.
Alissa.a
Le 26/03/2024 à 12:30
Hôtel situé aux abords de toutes les commodités nécessaires (Bus, Tram..). Idéalement situé, face au Douro, et très pratique pour rejoindre les villes alentours même à pied! Service de l’hôtel impeccable, les prestations sont de qualité (Restaurant, petit-déjeuner, service de chambre) Nous avons passé un excellent séjour !
Marie.e
Le 25/03/2024 à 19:00
Superbe hôtel au bord du Douro. La vue sur le fleuve est un plus, c'est carrément magique de nuit. Les chambres sont spacieuses, silencieuses et ultra confortables et l'on vous gratifie chaque jour d'une carafe d'eau filtrée ainsi que de thés et tisanes. Il y a un petit réfrigérateur. Des bicyclettes sont mises gratuitement à disposition. Le petit-déjeuner est une merveille. Le personnel est souriant, aimable et très serviable. Il faut marcher un peu (10-15 mn) pour rejoindre le centre historique, mais ça reste gérable. C'est une très bonne adresse.
Megan.o
Le 19/03/2024 à 12:07
Chambres confortables, personnel sympathique, à quelques pas du principal centre d'activités mais pas à une distance terrible.
Carla.a
Le 17/03/2024 à 00:21
Tout est génial. Il n'y a tout simplement pas de parking
Gerard.o
Le 15/03/2024 à 11:56
bel hôtel bien insonoriser le petit déjeuner est super dommage le parking n'était pas disponible avant mai Parking devant l'hôtel mais payant de 9h à 19h
Charlie.o
Le 14/03/2024 à 22:39
Très bien situé, belles chambres, restaurant fantastique
Heinz.�
Le 10/03/2024 à 15:16
Félicitations, c'est un très bon hôtel situé directement sur le Douro et à quelques minutes à pied du centre. Bar sympa sur le toit avec un service attentionné. Chambres bien équipées et conviviales. Excellent petit-déjeuner buffet.
Iqra.u
Le 07/03/2024 à 11:11
Un hôtel vraiment incroyable et je suis content d'avoir choisi cette option pour mon séjour de 3 nuits à Porto. Les chambres sont belles et douillettes, la literie était de très bonne qualité et permettait de passer une bonne nuit de sommeil. J'ai réservé une chambre avec vue sur la rivière et je suis bien content de l'avoir fait car j'ai vraiment apprécié la vue. La chambre elle-même était calme, ce qui est très important pour moi. Le personnel est très serviable et gentil. J'ai apprécié le petit-déjeuner quotidien qui offrait de nombreuses options. J'ai aussi dîné à l'hôtel quelques nuits, ce qui était excellent. Le bar sur le toit est charmant et offre une vue imprenable sur la rivière. Le ménage a toujours gardé ma chambre bien rangée et propre. Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour et je recommande vivement cet hôtel.
Mariana.e
Le 03/03/2024 à 12:15
J'ai adoré l'hôtel et le service est vraiment différent. Super ambiance, j'ai envie d'y retourner.
vanessa.e
Le 03/03/2024 à 09:38
L'hôtel était très bien, mais la réservation était pour 2 adultes et il y avait un berceau. La réception a été prévenue et ils ne l'ont retiré à aucun moment.
Giuseppe.a
Le 02/03/2024 à 11:57
Excellent emplacement près de Ribeira, calme et confortable
Ivone.o
Le 01/03/2024 à 12:52
J'ai été enchanté par cet hôtel. Le concept, le raffinement, la décoration, la vue... Au final... Ce fut un séjour incroyable. L'affection avec laquelle nous recevons est merveilleuse... Je me suis sentie vraiment gâtée. Sans parler du petit déjeuner qui est incroyable... J'ai adoré... J'ai très envie d'y retourner bientôt...
Maria.e
Le 28/02/2024 à 10:22
Un bel endroit. Très très bel hôtel. Chambres spacieuses, propres et belles. La salle de bain est très confortable. Le petit déjeuner est fantastique et tout le personnel est incroyablement sympathique. C'est un peu loin du centre, mais ce n'est qu'à 10 minutes à pied.
Pedro.a
Le 27/02/2024 à 15:26
Hôtel incroyable et magnifique. Très propre. Super petit déjeuner et personnel très sympathique
Richard.a
Le 25/02/2024 à 19:20
Magnifique hôtel au bord du Douro Nous avions réservé la suite duplex supérieure avec deux salles de bain !!! L'hôtel dispose d'un restaurant gastro qui est très bon ainsi que d'un superbe bar sur le toit qui offre une vue incroyable sur le fleuve Je recommande les yeux fermés 👍
Dany.m
Le 25/02/2024 à 15:49
Super hôtel avec un personnel parlant français un bon service restaurant pas très loin du centre ville et au calme
Charles.d
Le 19/02/2024 à 09:54
J'y ai passé quelques jours du 16 au 18 février 2025 à l'hôtel, le personnel est fantastique et poli, nous avions une belle vue depuis notre balcon sur le front de mer. 10/10 pour notre agréable séjour chez eux. J'y retournerai certainement la prochaine fois pour un séjour plus long, merci.
DANIEL.M
Le 18/02/2024 à 14:02
Mon expérience à l’hôtel NEYA Porto a été absolument parfaite, grâce principalement à la qualité exceptionnelle de l’accueil et du personnel. Dès l’instant où j’ai franchi la porte, j’ai été accueilli avec une chaleur et une attention qui m’ont fait me sentir immédiatement à l’aise et apprécié. Le personnel est allé au-delà de mes attentes, se montrant non seulement professionnel et efficace mais également incroyablement prévenant et amical. Le rooftop de l’hôtel mérite une mention spéciale. Offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la ville, il s’agit du lieu parfait pour se détendre après une journée de visite ou pour commencer la soirée par un verre dans une ambiance exceptionnelle. La décoration de l’hôtel, élégante et soignée, contribue à créer une atmosphère à la fois moderne et accueillante, rendant chaque moment passé à l’intérieur aussi agréable que ceux passés à explorer la ville. La situation de l’hôtel est idéale, situé à proximité de nombreuses attractions majeures de Porto, facilitant l’accès à ce que la ville a de meilleur à offrir, tout en offrant un havre de paix où se ressourcer en fin de journée. En résumé, mon séjour à l’hôtel NEYA Porto a été rendu parfait grâce à un ensemble imbattable : un accueil et un personnel hors pair, un superbe rooftop, une décoration fascinante, et une situation géographique idéale. Je ne peux que recommander cet hôtel à tous ceux qui cherchent à vivre une expérience inoubliable à Porto.
Gomez.a
Le 16/02/2024 à 12:11
Pour ceux qui travaillent, je dis que l'expérience ne devient en aucun cas positive au fur et à mesure que des obstacles et des difficultés apparaissent sans même suggérer quoi que ce soit de tel ! C'est une tendance pour ces nouveaux produits touristiques ! pour souligner le moindre accent qu'ils accordent à un peu de l'histoire qui s'y est faite dans ce bâtiment !
Maria.a
Le 14/02/2024 à 23:39
Ce fut un réel plaisir d'y séjourner, c'est une réussite assurée
Sara.e
Le 03/02/2024 à 15:55
Excellent emplacement, juste au bord de la rivière. Les chambres sont belles, propres et avec une belle vue. Le service est sympathique et serviable. J'ai adoré la mise à disposition gratuite de vélos et le souci des bonnes pratiques environnementales.
Wim.v
Le 23/01/2024 à 12:26
Un accueil chaleureux (merci Teo) est la première chose que vous remarquez à votre arrivée. Les chambres ne sont pas grandes mais meublées avec tout le confort. Il est situé légèrement en dehors du centre, mais tout est facilement accessible en transports en commun ou à cinq minutes à pied. Un énorme plus est le restaurant où un niveau plus qu'acceptable est atteint avec des produits frais. Le service est également professionnel et attentif au client par Ana, Igor et Gabriel. Ça vaut vraiment le coup de revenir.
Nadège.O
Le 14/01/2024 à 20:29
Très propre, très bonne literie. 1 ou 2 agents d'accueil parlent français. Un peu loin du centre mais desservi par la ligne 500 et la ligne 1 du tramway.
Jean-Robert.A
Le 14/01/2024 à 12:04
Excellent accueil ! Chambres très propres avec une literie parfaite. Excellent petit déjeuner ! Stationnement gratuit aisé à proximité. 15 minutes à pieds du pont Louis 1.
christian.a
Le 12/01/2024 à 17:25
Emplacement parfait avec un joli petit déjeuner avec vue sur le lac fantastique tout ce que vous imaginez manger même le restaurant était incroyable les serveurs le maître d'hôtel et le chef bon travail
Coraline.e
Le 11/01/2024 à 16:29
Hôtel très beau et très bien situé. Vous pouvez largement tout faire à pied. Le personnel est très sympathique. La chambre avec la vue sur le Douro est top. Le petit point négatif, le manque d’isolation et la douche très difficile à régler. Je recommande
Rosário.a
Le 10/01/2024 à 13:41
Chambre très belle et confortable. Quartier au bord de la rivière très proche du centre à pied.
Kristian.o
Le 05/01/2024 à 13:03
Sans conteste, Hugo a rendu notre séjour très bien accueilli. Il a pris le temps de réconforter notre famille et a simplement amélioré notre expérience globale. Merci Hugo !! Il a besoin d'une promotion !!!
Ruth.i
Le 04/01/2024 à 22:31
Bel hôtel, très propre, personnel très sympathique et accueillant. Le petit déjeuner était bon et la nourriture était délicieuse lorsque nous avons mangé le soir au restaurant. Je recommanderais certainement cet hôtel.
Nuno.o
Le 11/12/2023 à 18:25
Cet hôtel envoie régulièrement des spams à mes e-mails avec leurs menus et sans possibilité de supprimer mon e-mail de leur liste. Il s'agit d'un compte rendu d'une expérience légitime que je vis avec cet établissement, et cela ne sert à rien de faire appel pour qu'elle soit supprimée. Ce qu’ils font n’est pas seulement ennuyeux, c’est tout à fait illégal. Je ne leur ai jamais donné mon email, ce qui signifie aussi qu'ils l'ont probablement acquis illégalement. Edit : mis à niveau vers deux étoiles en raison de la réponse constructive. Je crois maintenant qu'ils ont acquis mon e-mail grâce à une réservation de restaurant sur thefork/tripadvisor. Si je me souviens bien, le repas était incroyable. À aucun moment je ne leur ai donné mon email ni accepté d’être ajouté à une liste de diffusion. J'en suis sûr à 100%, car je ne fais jamais ça.
Ana.i
Le 11/12/2023 à 15:29
Le massage que j'ai eu au SPA était excellent. Je suis arrivé avec quelques contractures qui limitaient mes mouvements et j'étais excellent. Bravo et merci au kiné, pour la qualité du service et la convivialité !
Cheryl.i
Le 11/12/2023 à 12:33
Du début à la fin, ma réservation a été simple et fiable. Facile d'accès d'où que vous veniez avec des arrêts de bus et de tramway à proximité. À distance de marche le long du fleuve Douro jusqu'à Porto. Superbes vues sur la rivière depuis le bar. A notre arrivée, la réception était accueillante et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. J'ai réservé une chambre basique/classique mais elle était charmante et avait tout ce dont j'avais besoin. Déco magnifique ! J'ai reçu des biscuits gratuits à mon arrivée car j'étais un peu en avance pour ma chambre. J'ai également reçu du pastel de nata gratuit avec un petit mot que j'ai pensé être une touche réfléchie. J'ai utilisé quotidiennement la salle de sport 24h/24 et 7j/7. Qui avait plus de commodités que quelques salles de sport d’hôtel dans lesquelles je suis allé, ce qui était utile. Le bar le soir était agréable et décontracté. Très relaxant pour se détendre après une journée de marche. L'énorme avantage de cet hôtel est qu'il est respectueux de l'environnement.
Melisa.A
Le 10/12/2023 à 15:11
L'hôtel est très bien situé, avec possibilité de parking. Le service était très sympathique, tout était très propre, la seule chose que nous n'avons pas aimé c'est qu'après avoir réservé en demi-pension pendant 4 jours, le menu du dîner était toujours le même, même si nous avions des enfants, car il ne convient pas aux eux et envisage de répéter plusieurs fois.
Romeo.e
Le 08/12/2023 à 08:19
L'hôtel est globalement excellent, mais le centre de remise en forme laisse beaucoup à désirer. C'est exagéré de l'appeler une « salle de sport » alors qu'il n'y a même pas de vélo disponible ! Avec seulement quatre machines obsolètes (dont un tapis roulant défectueux) et quelques haltères, il ne peut pas être considéré comme un véritable centre de remise en forme. L’absence de banc rend les haltères quasiment inutiles. De plus, il n'y a pas de fontaine à eau et les lumières s'éteignent lorsqu'il n'y a aucun mouvement, ce qui incite à faire de l'exercice dans l'obscurité, comme faire de la planche. Cependant, si la salle de sport n'est pas une priorité pour vous, cet hôtel est par ailleurs fantastique : il bénéficie d'un emplacement idéal, de chambres impeccables, d'un personnel hautement professionnel et d'un délicieux petit-déjeuner. Mais si vous avez envie de faire de l'exercice, emportez vos chaussures de course et profitez plutôt d'un jogging au bord de la rivière !
Galya.l
Le 05/12/2023 à 15:08
Hôtel très bien situé. Intérieur très agréable. Une seule chose que je n'ai pas aimé... la porte de la salle de bain... il y a un espace entre la porte et le mur donc on n'a pas beaucoup d'intimité. Puisque la salle de bain est à l'intérieur dans la pièce, ils devraient mettre une porte qui isole quelque chose de plus....
Igor.a
Le 26/11/2023 à 11:09
Très bon emplacement au bord du fleuve Douro. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Le petit-déjeuner propose une bonne variété d'options. Le personnel est serviable et attentionné. Une chose à améliorer est la ponctualité des horaires d’ouverture du bar : ils ferment 30 minutes avant l’heure annoncée un jour de semaine.
Moni.H
Le 19/11/2023 à 08:21
Très bel hôtel au bord de la rivière. L'hôtel est moderne et les chambres sont spacieuses et propres. Hugo à la réception était très poli et arrangeant. En dehors de la saison, vous pouvez obtenir des chambres à un bon prix.
Carme.a
Le 14/11/2023 à 14:51
Ce n'est pas central, mais c'est au milieu de tout. Elle offre une vue sur la rivière, même si les chambres dans lesquelles nous étions placés donnaient sur l'arrière, où se trouvait un espace vert. Disant que les chambres face à la rivière étaient très bruyantes. Du tabac à priser complet, avec les tables face à la rivière.
John.e
Le 05/11/2023 à 21:27
Ma femme et moi avons déjeuné tard au bar sur le toit. Nous avions accidentellement programmé notre déjeuner tardif juste à temps pour le coucher du soleil. Notre expérience là-bas a été incroyable.
Frank.e
Le 26/10/2023 à 14:28
Très mauvais service. J'ai perdu mon voyage à Porto en raison de conditions météorologiques critiques et de la fermeture de l'aéroport de Malaga le 19 octobre dernier. Deux heures avant, j'ai appelé pour l'avertir et essayer d'obtenir un changement pour une autre date, ou du moins une réduction ou un bon, et ni eux ni Booking n'ont rien fait. Et j'avais une option remboursable mais la veille. C'était hors de mon contrôle, inattendu et ils pouvaient utiliser la salle les jours suivants. Ils ne voulaient pas me parler ni m'aider. Plus jamais
STEPHANIE.O
Le 26/10/2023 à 13:55
Très bien situé avec un personnel au top surtout à la réception d’une grande efficacité et de serviabilité merci 🙏
Garazi.G
Le 25/10/2023 à 20:35
Séjour parfait. L'hôtel est très bien situé, il est dans un quartier calme, à l'écart de la foule mais suffisamment proche pour pouvoir marcher. Le personnel est très gentil et ils ont la particularité de vous laisser quelques pâtisseries dans votre chambre. Pour sa part, la chambre est très bien, le lit est très confortable et les vues sont magnifiques. Le seul inconvénient est le petit-déjeuner, le prix est trop élevé pour la variété proposée.
jose.o
Le 23/10/2023 à 08:06
Hôtel très agréable et bien décoré, proche du centre. C'est dommage qu'on perde dans des petits détails du service, pas de remplacement des éléments du service client, ils n'ont même pas changé mon verre d'eau...
Carlos.e
Le 21/10/2023 à 05:05
Première fois. Je ne suis pas resté, je suis juste allé prendre le petit-déjeuner. Personnel très agréable, de qualité et sympathique.
Robert.e
Le 20/10/2023 à 16:22
Hôtel d'un excellent rapport qualité-prix, à quelques pas du pont Dom Luis. Décoration de bon goût, chambres propres et délicieux petit déjeuner. L'enregistrement aurait pu être légèrement meilleur mais le personnel était serviable et arrangeant.
Piera.i
Le 19/10/2023 à 05:34
Hôtel moderne, si seulement ils nettoyaient ou enlevaient les tapis sales, tant dans la chambre que dans le hall.
Gerben.r
Le 14/10/2023 à 21:41
Hôtel fantastique avec de belles vues ! Nous étions 52 mais tout s'est très bien passé, le Skybar était un peu cher mais la vue compensait.
Bruno.o
Le 03/10/2023 à 06:57
Très bien, emplacement facile à trouver. Sur une route très fréquentée juste à côté de la rivière. Tram M1 et bus ligne 500, arrêts à proximité. Accessibilité depuis l'entrée de l'hôtel !
Angelin.u
Le 02/10/2023 à 18:36
Excellent hôtel, bonnes chambres, personnel correct, bon petit déjeuner et terrasse à l'étage avec bar, bien qu'un peu éloigné du centre cela vaut la peine de se promener ou avec un arrêt de bus à côté.
Almotasembellah.l
Le 01/10/2023 à 00:07
Expérience horrible. J'ai dû annuler ma réservation et trouver un autre hôtel à mon arrivée. J'ai réservé une suite duplex et on m'a attribué une chambre avec deux lits jumeaux. J'ai une famille de quatre personnes et je ne peux pas y rentrer et ce n'était pas ce que j'avais réservé. Je suis revenu et j'ai demandé à la réception de m'enregistrer dans ce que j'avais réservé, mais on m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible autre que celle qui leur avait été attribuée et qu'ils la régleraient demain car leur réservation est gérée par l'agence centrale. Je me suis retrouvé bloqué sans aucune option la nuit avec deux enfants de moins de 2 ans. Après deux heures d'allers-retours, je suis parti. Ne réservez pas ici. Vous n’obtiendrez même pas la chambre que vous réservez. Cela s'est produit dans la nuit du 30/9/2023 vers 20h30.
Didier.R
Le 30/09/2023 à 19:13
Si vous souhaitez qu'on vous serve un porto rouge tiède, rendez-le et le serveur s'en fiche et si vous souhaitez qu'on vous facture 10€ pour un vin rouge affiché à 8€ sur la carte des vins QR code, cet endroit est fait pour vous ! !!! Très mauvaise expérience !
NE.Q
Le 25/09/2023 à 21:16
Je n'aime tout simplement pas qu'ils ne proposent pas de départ tardif. Le bar Sky View est très sympa mais le service doit être à la hauteur. Une seule personne qui s'occupe de tout.
Petra.r
Le 25/09/2023 à 15:53
Tout est OK. Pas exceptionnel, mais vraiment bon. Joli bar sur le toit avec vue sur la rivière et les lumières de la ville.
Joyce.u
Le 25/09/2023 à 07:34
Le personnel était merveilleux. Davy était très arrangeant, sympathique et serviable. La salle de bain était très gênante. La douche n'avait pas de lumière et le carrelage était très sombre. Il n'y avait pas d'étagères pour ranger les articles de toilette. Les toilettes avaient une porte vitrée. Pourquoi ? Autre Tham, il se trouve dans un endroit idéal sur la rivière. Ils ont des vélos à votre disposition et le petit déjeuner était merveilleux et le personnel du restaurant était très agréable. Le bar sur le toit est un gros plus avec de superbes couchers de soleil et un personnel très sympathique.
Lars.e
Le 15/09/2023 à 12:05
Je peux fortement recommander cet hôtel. Les chambres standard sont plus petites que celles auxquelles les Américains sont habitués, mais fonctionnent très bien. L'emplacement est génial : il est très proche du centre-ville historique mais assez loin aussi. Il y a trop de trafic et de travaux (nouvelle ligne de métro en construction). Il possède un joli restaurant où est servi le petit-déjeuner et qui est également idéal pour le dîner. Et il y a une belle cour, un cloître et une église juste derrière. Et au dernier étage (5ème) se trouve le Skybar Ultimo, un endroit parfait. Le coin salon extérieur est ouvert 24h/24 et 7j/7 et le bar de midi à minuit. Le service au bar est encore meilleur que dans le reste de l'hôtel. Les gens sont très sympathiques et serviables et j'ai hâte de revenir !
René.a
Le 07/09/2023 à 12:28
Un bon hôtel, d'excellentes chambres. Emplacement un peu éloigné du centre, mais pas de problème pour s'y rendre à pied
JFK.
Le 05/09/2023 à 16:34
L'hôtel est très bien et situé au bord de la rivière, à environ 20 minutes de la Cathédrale, avec parking (20 heures/jour), personnel sympathique et serviable (surtout la Mme qui était au petit déjeuner, une brune avec une queue de cheval et avec lunettes qui était super attentionnée et serviable), sauf la dame de l'accueil (d'où ma note) qui nous a fait attendre plus d'1h pour nous donner la chambre car elle n'était pas prête et parce que le check-in se faisait à 14h donc que plus tard, nous avons dû appeler la réception pour faire le canapé-lit car il n'était pas prêt et il n'y avait pas non plus de serviettes. Par contre le petit déjeuner était maigre, la plupart des plateaux étaient vides et réapprovisionnés très tard. Remarquez que la hauteur des cintres est de près de 2 mètres
Mathieu.u
Le 01/09/2023 à 14:24
Très bon hôtel avec une terrasse à vous couper les yeux C'EST LE TOP EN VRAI
nathalie.e
Le 01/09/2023 à 12:25
J'ai été ravie très belle hotel, très bien placé des chambres impeccables avec un Roof top tranquille au 5 étage et une vue imprenable sur le douro.Parking a réservé dès la réservation de la chambre. Du personnel agréable,gentil et surtout très souriant et sympathique .
Tere.a
Le 31/08/2023 à 11:14
En général, bon hôtel, bon petit déjeuner, bonnes chambres, la vérité est que nous y sommes depuis 5 jours et tout était parfait.
zapa.o
Le 30/08/2023 à 18:57
Hôtel neuf mais rien d'extraordinaire à l'arrivée, 30 minutes d'attente pour l'enregistrement, le parking ne nous est même pas venu à l'esprit puisqu'ils ont dit qu'ils avaient un parking complet et que tous ceux à proximité étaient pleins.... le reste de l'hôtel était assez simple, c'est dommage Depuis le parking, le petit déjeuner et la vue de la chambre jusqu'au propriétaire étaient bons.
Esquilo.o
Le 28/08/2023 à 10:55
Pour être un hôtel 4 étoiles et pour le prix payé, je m'attendais à mieux. La seule bonne chose à souligner sont les vues depuis la chambre. Par contre, je voulais poser une question à la direction de l'hôtel. Sachant que je loue une chambre familiale alors qu'il n'y a que deux personnes, pourquoi n'ont-ils pas retiré le lit bébé et la baignoire de la chambre ?
João.a
Le 25/08/2023 à 11:12
La chambre est très agréable et la vue est incroyable. Personnel arrogant, donnant des informations incorrectes sur les horaires et les services de l'hôtel.
Chris.a
Le 24/08/2023 à 15:44
Ne reste pas ici. A part le bar sur le toit, cet endroit est une déception. La climatisation dans les chambres ne fonctionne pas et la réception s'en fiche. Ils sont en sous-effectif et désagréables. Tu peux faire mieux que Neya.
Miche.o
Le 24/08/2023 à 14:48
Hôtel neuf, accueil très sympathique, mais room service épouvantable. Nous sommes arrivés et il n'y avait pas de serviettes, nous les avons demandées et ils n'ont apporté que celles de la douche, puis nous avons demandé à nouveau et récupéré le reste. Le soir nous sommes arrivés vers 1h du matin et la chambre n'était pas faite, et à ce moment-là nous ne nous plaignions plus. Très mauvais pour un hôtel 4*.
Rob.r
Le 23/08/2023 à 16:35
Je dirais hôtel parfait. La chambre est top (double twin) avec vue sur le Douro. Le lit est confortable avec frigo dans la chambre et une grande douche dans la salle de bain. La réception vous aide à trouver des taxis, s'arrange pour l'heure des massages (spa dans l'hôtel que je vous recommande), prêt gratuit de vélos à la journée. Le petit déjeuner est de qualité. A 12 minutes à pied du centre ville sinon, arrêt de bus et tramway presque devant l’hôtel. On a été accueilli au champagne, chocolat et pâtisserie : la classe. Hôtel est parfait.
Opalid.e
Le 19/08/2023 à 17:18
Personnel très gentil et attentionné, super bon restaurant et bar sur le toit. Les prix sont un peu élevés, mais dans l'ensemble, ça vaut le coup.
Rebecca.i
Le 19/08/2023 à 17:05
Não correspondeu aquilo que esperava pelo preço que paguei pelo quarto, ainda há alguma escassez de serviços neste hotel como por exemplo a existência de jacuzzi ou sauna no spa, quartos muito limpos e arrumados, apesar de pequenos, o conforto foi garantido. Não têm bilhetes informativos aos hóspedes sobre valores de room service ou sobre check in e check out, tivemos que ligar á recepção várias vezes pra obter informações.. Não recomendo almoços ou jantares neste restaurante, apenas brunch’s e pequenos almoços. Tive uma ótima experiência com o pequeno almoço em self service, no entanto ao almoço e jantar têm poucas opções e pouco atrativas…Um pouco longe das atrações turísticas, andamos imenso pra alcançá-las. A experiência foi boa, o hotel é bonito, mas deixou um pouco a desejar! Agradeço imenso a simpatia dos colaboradores.
UriBCN.
Le 18/08/2023 à 20:41
Bon hôtel. Très beaux détails, beaux coins et toit avec vue sur le fleuve Duero. Très spécial. Peut-être que la musique sur la terrasse serait un peu baissée, sinon super ! Toutes nos félicitations! 👏
Chiara.i
Le 18/08/2023 à 17:37
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel sur le Douro (à la limite du centre de Porto, à environ 15 minutes à pied du centre). Mobilier très moderne et agréable, chambres propres. Nous avons pris le petit déjeuner avec nous et avions presque tout ce dont vous aviez besoin. Malheureusement, nous n'avons pas été très satisfaits du café - seulement une machine à poudre (café instantané), ce qui est dommage compte tenu de ce niveau d'hôtel, car on ne peut tout simplement pas appeler quelque chose comme ça du café. Sinon rien à redire.
Francisco.o
Le 17/08/2023 à 16:43
Super hôtel, 4* avec petit déjeuner et très bien situé, pas central mais à 15 minutes à pied du centre ville, ce qui est apprécié pour éviter l'agitation, quartier sûr et calme pour se promener le long de la rivière, petit déjeuner TOP, personnel très attentif. Nous allons répéter. Merci !!!!
Merve.
Le 15/08/2023 à 15:45
l'emplacement est très pratique si vous assistez à un événement au centre des congrès. ils ne nettoient pas les chambres. nous étions 6 chambres. ils mettent des friandises dans nos chambres quand nous nous plaignons mais pas de ménage les autres jours. ils ne font que le lit. le restaurant et le personnel sont bons par contre
Orna.u
Le 15/08/2023 à 13:30
Hôtel charmant ! Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était très sympathique. Il se trouve à 10-15 minutes à pied du cœur de Porto, ce qui était bien car il n’y avait pas trop de monde le matin ou le soir. J'y retournerais certainement
Zineb.o
Le 09/08/2023 à 22:45
Excellent hôtel literie très confortable service impeccable bon petit déjeuner j'ai beaucoup aimé cet hôtel
S..o
Le 08/08/2023 à 15:41
La chambre était très propre et la chambre était bien. Cependant, le manque d'informations sur la disponibilité de leurs services était très faible, ce qui est particulièrement important lorsque l'on voyage de l'étranger avec des enfants. Je vous recommande de vous renseigner sur les services dont vous avez besoin et de vous assurer de leur disponibilité à votre arrivée.
Paulo.�
Le 05/08/2023 à 23:37
Excellent rapport qualité/prix dans la ville de Porto. Excellent emplacement en face de la rivière et à proximité du quartier d'Alfândega et Ribeira.
Alex.o
Le 04/08/2023 à 17:52
En général, cet hôtel reste bien en dessous du standard 4 étoiles. Beaucoup trop cher pour la qualité livrée. Quiconque souhaite une place sur le parking doit miser sur la disponibilité. Les réservations ne sont pas possibles. Et voilà... recharger le parcomètre dans la rue toutes les 2 heures...
CRISTINA.I
Le 04/08/2023 à 07:42
Excellent!! Avec des vues spectaculaires sur le Duero. Chambres très modernes et propres, le buffet du petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai jamais eu et le personnel est très attentionné et agréable. Je le recommande à 100%.
Chlochlo.
Le 02/08/2023 à 18:13
La chambre était propre et de bonne taille pour un couple. Juste une chose, la porte de la cabine de douche s'ouvre contre les toilettes, donc c'était étrangement gênant. Sinon tout était bien. Le petit déjeuner était simplement buffet mais bien géré et délicieux. Il y a un bar sur le toit de l'hôtel, c'était un vrai plus. C'était un endroit tellement agréable en fin de journée après une longue aventure en ville et on peut enfin passer un moment de détente avec des cocktails bien préparés. L'hôtel était situé à quelques pas du centre. C'était bien de sortir et de rentrer après une journée d'excursion au centre.
Miguel.e
Le 01/08/2023 à 19:55
Service désastreux. Équipe très peu professionnelle. Ils ne se soucient pas du tout du client. Réservez 2 chambres 5 mois à l'avance. Un double pour moi et ma femme et un familial pour mes trois filles. Ils nous les ont donnés séparés sur deux étages différents et l'un dans un coin de l'autre. Personnel très désagréable. Le lit d'appoint n'a pas été fait. Il n'y avait ni draps, ni couverture, ni oreiller. Les clés ne se sont pas ouvertes et nous avons dû descendre pour résoudre le problème. Ils nous ont demandé une carte de crédit comme garantie et nous ont également forcés à payer à l'avance lors de l'enregistrement. Des gens très peu professionnels et très désagréables. C'est très cher pour ce que c'est et le traitement qu'ils vous donnent. Je ne le recommande pas. Nous ne reviendrons pas.
Jeremy.o
Le 30/07/2023 à 19:27
Les chambres étaient propres et impeccables. Les lits étaient confortables. Nous avons eu la vue sur la rivière et la vue est magnifique. On entend quand même un peu le bruit de la rue la nuit, mais pas trop désagréable. Dimanche matin, il y avait de la musique disco d'à côté. Au moins, c'était inaudible pendant la nuit, mais on nous a dit que le matin, ils ouvraient les portes pour que ce soit audible depuis les chambres d'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était complet. Nous avons également dîné un soir et la nourriture était bonne. Fortement recommandé et j'y retournerai certainement!
Roberto.u
Le 29/07/2023 à 23:23
Super hôtel pour se reposer au bord du Duero. Architecture avant-gardiste et soignée dans un bâtiment avec beaucoup d'histoire. Très bonnes chambres. Bon petit déjeuner, au restaurant avec vue sur la rivière. Ce n'est pas central mais vous pouvez rejoindre à pied les principales attractions touristiques de la ville en 15 minutes environ. Le stationnement (ils n'acceptent pas de réservation préalable) peut être son principal inconvénient.
Natalia.a
Le 26/07/2023 à 21:59
C'est le bar sur le toit idéal pour admirer le coucher de soleil et boire une bière en bonne compagnie. La vue panoramique sur le fleuve Douro est époustouflante….
Blue.i
Le 22/07/2023 à 20:00
Bonjour, Après que nos valises n'ont pas volé avec nous, nous avons eu notre première expérience 5 étoiles à la réception : personnel super serviable et sympathique ! Cette expérience a duré sept jours avec tous les collaborateurs ! Nous y avons passé un très bon moment. Nous recommandons la cour et le très bel espace spa. Il faut aussi mentionner que l'Electrico côté rue donne l'impression de traverser les pièces, mais il se termine tôt. Le week-end, il y a un club à côté qui fonctionne de 6h00 à 15h00 environ. Cela ne nous a pas dérangé, mais les sensibilités des gens sont différentes. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et le restaurant était super. Le Rooftop Bar proposait beaucoup de musique live ou de DJ. Un apéritif (recommande Nieport 10 ans) y était toujours merveilleux avec une vue sur la rivière Duoro. Obrigardo et nous reviendrons :)
Enzo.a
Le 22/07/2023 à 10:23
Absolument incroyable! De la réception au personnel de nettoyage absolument incroyable, ils ne pouvaient pas en faire assez pour nous ! Nous y sommes allés avec ma femme pour fêter notre anniversaire à Porto et nous ne saurions trop compléter ou recommander cet hôtel. les chambres sont aussi propres que possible, des lits et des oreillers très confortables, une douche incroyable, très spacieuses et confortables. Le personnel de la réception, du bar et de la cuisine est toujours sur place à chaque demande, j'y retournerais sans hésiter !
Matthew.h
Le 15/07/2023 à 17:25
Sofia et Beatriz ont fourni le meilleur service que l'on puisse imaginer. Si vous avez des questions, ils iront jusqu'au bout du monde pour vous trouver la réponse. Un couple merveilleux de personnes qui ont contribué à faire de notre visite à Porto une expérience que nous n'oublierons pas ! 6 étoiles sur 5 si je pouvais !
Linda.e
Le 02/07/2023 à 06:44
Hôtel assez récent et agréable près de la rivière. Cependant, nous n'avons eu aucune connexion Wi-Fi pendant une journée. Le maintien de la chambre est horrible. Ils n’ont pas réapprovisionné notre eau, notre café, notre sucre et même nos tasses ont été emportées. Aucune boîte de mouchoirs donnée et nous devons la demander. Lotion pour le corps qui n'est pas non plus reconstituée. J'ai envie de demander mon argent.
Tetiana.u
Le 02/07/2023 à 05:57
Restaurant de l'hôtel avec de belles vues sur le fleuve Douro. Personnel très sympathique. Nourriture délicieuse et excellent service.
Katy.o
Le 01/07/2023 à 12:50
super hôtel, bon emplacement. merci Miguel au Rooftop pour votre bonne humeur et votre sympathie. Malfada, juste un petit sourire au petit déjeuner s'il vous plaît serait apprécié, c'est facile et gratuit ! Kate et ses filles
adriancck.
Le 01/07/2023 à 12:30
Un super hôtel avec des lits super confortables, un bon petit déjeuner et des vélos gratuits. La meilleure partie de notre séjour a été Sofia (devant la maison). Elle a rendu notre séjour si agréable, nous a donné d'excellentes recommandations de restaurants et de bars et son énergie positive était contagieuse dès le moment où nous l'avons rencontrée. Elle a franchi une étape supplémentaire pour offrir une expérience client fantastique. C'est tellement important quand quelqu'un, comme Sofia, peut vous inspirer et rendre votre séjour merveilleux. Alors merci encore Sofia ! La seule mauvaise expérience que nous avons eue était au bar à l'étage. Même si le panorama est à couper le souffle, le personnel derrière le bar n’a vraiment aucune idée d’un bon service client. Chaque fois que nous montions à l'étage, ils étaient très lents, peu engageants, faisant des commentaires bizarres sur leur capacité à préparer de bons cocktails ou le manque de glace.
sean.c
Le 29/06/2023 à 23:19
Cette critique concerne Miguel, le meilleur barman de tous les temps, il est génial au skybar de l'hôtel. Et je dis cela étant moi-même barman. Laissez-le vous surprendre avec ses cocktails spéciaux. Oh, n'oubliez pas de donner un pourboire !
Christelle.e
Le 16/06/2023 à 21:59
Au top, chambre très chouettes, petits déjeuners vraiment copieux, propreté irréprochable, le prêt de vélos c'est top....
J..
Le 16/06/2023 à 21:47
L'emplacement et le petit déjeuner étaient super. Notre chambre dans l'ensemble était propre et grande aussi. C'est un peu dommage que nous n'ayons pas eu de vue sur la rivière mais sur la cour. Le personnel de l'hôtel (réception) a fait ce qu'il avait à faire, mais au-delà, il n'était pas très motivé. Un peu dommage. Il y a eu un problème avec la réservation de la chambre qui a été résolu mais il n'y a eu aucune compensation.
Pedro.i
Le 30/05/2023 à 20:26
Cher, C'était la pire expérience que j'ai jamais vécue dans un hôtel. Bonnes critiques, je vais l'essayer. Je suis arrivé dans la chambre et il y avait des vêtements de clients précédents dans les placards. Tout était sale. Je me suis enfui, je ne pouvais pas le supporter. Terrifiant. J'y suis retourné le lendemain pour vérifier.
Gerald.h
Le 25/05/2023 à 08:01
Tout était bien, y compris le petit-déjeuner, sauf la lourde porte de la salle de bain. La vue sur la rivière était à couper le souffle avec l'air frais. J'aurais aimé rester quelques jours de plus.
Simone.y
Le 08/05/2023 à 23:49
J'habite à Porto et je suis juste allé dîner. Personnel très serviable. Nourriture bien préparée mais très peu. Je suggère de commander des entrées ou de manger quelque chose à l'avance. Ambiance très agréable.
Annie.a
Le 08/05/2023 à 15:29
Chambre avec lit XXL très confortable. Les toilettes sont un peu près du mur et il faudrait une raclette pour évacuer plus facilement l'eau de la douche mais celle ci est grande et agréable. Bémol sur la vmc. Le petit déjeuner est juste top !!! Salé sucré local du chaud du froid bref rien a redire Les dîners parfaits. Je ne comprends pas les mécontents sauf si ils veulent manger steack frites....les poissons sont excellents peut-être un peu plus salé que chez nous mais frais et le service est parfait avec du personnel qualifié et attentionné. Quant au rooftop il s'avère agréable avec des barmen tout aussi attentionnés réalisant des cocktails délicieux avec une vue magnifique sur Porto et vila de Gaia. Le patio (cloitre) caché au 3 étage est incroyable et permet de se relaxer au calme
Fátima.a
Le 04/05/2023 à 14:57
Lorsque vous recherchez, via Google, si l'hôtel Neya de Porto dispose d'un parking, il est indiqué un parking gratuit. A la réception, ils ont informé que c'était 20 euros pour 24 heures J'ai montré où j'avais vu le parking gratuit. On m'a dit que c'était Google qui disait... N'a pas aimé Sinon, tout était merveilleux...😊😊
Przemo.u
Le 13/04/2023 à 15:58
Magnifique vue depuis le restaurant. Personnel sympa et assez bon marché. À l'étage, incroyable bar du hall avec vue sur Porto. Nous avons passé des moments formidables, merci.
Cansu.a
Le 09/04/2023 à 15:52
J'y ai passé deux nuits. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central avec une belle architecture ; alliant ancien et nouveau. J'ai séjourné dans une chambre avec vue sur la rivière, ce qui était une expérience. Le petit déjeuner était correct mais la question de savoir si cela vaut 20 € ou non est discutable. Le personnel de la réception est très serviable et attentionné. Cependant, je ne peux pas en dire autant du personnel de nettoyage. Les chambres ne semblent pas du tout aspirées. Les sols et les meubles étaient assez poussiéreux. Ils ont également oublié de mettre une bouteille d'eau et une crème à café gratuites.
Merijn.v
Le 04/04/2023 à 18:26
Super séjour ! Bel hôtel conçu. Joli bar sur le toit avec un service très sympathique. Ainsi que le restaurant. Il pourrait y avoir d'autres options végétaliennes. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin, y compris…. un oreiller massant ! Whooohooo, c'était vraiment génial 🙏🏻
Neury.r
Le 27/03/2023 à 20:29
L'hôtel est très bien situé (10 minutes à pied de Cais da Ribeira), mais dans un endroit calme en même temps. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est excellent, le service est exceptionnel. Je donne 4 étoiles car il était très difficile de communiquer avec l'hôtel avant notre arrivée.
Luis.o
Le 26/03/2023 à 07:00
Excellent emplacement sans être au centre de la ville. Vous pouvez marcher jusqu'à la ville ou utiliser les vélos gratuits mis à votre disposition. Les jardins donnent sur les ruines d'un ancien monastère (magnifique) et la vue sur le fleuve Douro est spectaculaire.
Tamás.y
Le 20/03/2023 à 19:29
Les chambres sont propres, le personnel est très gentil et serviable. L'accessibilité est bonne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux.
Jenny.i
Le 18/03/2023 à 20:40
L'hôtel est nee... chic... mignon.. le spa est un peu trop vide/dur/minimaliste.. pas assez confortable.. le massage était bon.. le personnel doit encore suivre un peu plus de formation pour pouvoir se comporter de manière de manière un peu plus « naturelle » - globalement bien
David.e
Le 11/03/2023 à 05:22
Hôtel impressionnant et de haute qualité, tout neuf, propre, confortable et relaxant. Nous étions un groupe de 47 personnes et il n'y avait que des installations, Des chambres confortables et spacieuses ! Douches chaudes et spacieuses. La durabilité et l'écologie sont une base et une philosophie de travail. Et un petit déjeuner varié, copieux et bien servi.
ISABEL.A
Le 06/03/2023 à 15:38
Nous avons passé trois jours dans cet hôtel et le séjour a été parfait, tant la chambre avec vue sur la rivière que son bar terrasse au cinquième étage avec une vue magnifique. Ses charmantes employées se distinguent par Ana Teixeira, une magnifique professionnelle toujours attentive à tout. Nous y retournerons certainement et nous le recommandons.
DUMAS.n
Le 27/02/2023 à 16:27
Très bel établissement avec une vue incroyable sur le Douro et une partie de Porto et Gaïa. Accueil très professionnel. En revanche, il vaut mieux maîtriser l'anglais pour communiquer. Le personnel est très agréable. La chambre était parfaite. Spacieuse, agréable, confortable et extrêmement calme (tres bonne insonorisation), avec vue sur le jardin. Les petits déjeuners absolument fabuleux ! Un buffet riche et varié, pour tous les goûts. Notamment des flocons d'avoine, des baies de goji, des graines de chia, pour ce qui est le moins courant... Fruits, fromages, œufs, bacon, jambon, légumes, nombreuses pâtisseries, pan-cakes, bref, qualité et choix au top. NB : les chambres sont faites tard dans la journée, vers 17h30/18h (du moins au 5ème étage) Nous recommandons vivement.
Alexia.r
Le 21/02/2023 à 06:33
Très belle hôtel avec une belle vue sur le Douro, les installations dans les chambres sont bien le lit est confortable, il est juste dommage que dans notre salle de bain de la chambre 334 le joint de la douche est abîmé et du coup cela fuit et innonde la salle de bain il est malheureusement difficile de le dire le personnel ne parle pas français, le petit déjeuner est copieux avec un grand choix
Kizzy.r
Le 18/02/2023 à 02:13
EXPÉRIENCE HORRIBLE !!!!! Je ne peux pas le noter assez bas !!! Le 17/02/2023, après l'annulation de notre vol depuis OPO, nous avons appelé à l'avance pour nous assurer qu'il y aurait des chambres disponibles pour nous et connaître le prix des chambres. Nous avons donné tous les détails de notre groupe, la durée de notre séjour et tous les autres détails nécessaires. Cependant, à notre arrivée, on nous a dit quelque chose de complètement différent. Au lieu des 112 $ par chambre indiqués précédemment, on nous a dit que ce serait 165 $ par chambre et que nous devions acheter une chambre supplémentaire. En plus du changement de prix, les deux employés du bureau ont commencé à faire des commentaires sur notre nationalité et des hypothèses sur notre classe économique. Dans l'ensemble, mauvaise expérience !! Je ne recommanderais PAS cet hôtel !!! Et la haute direction DOIT faire quelque chose pour ces employés !!! (Principalement la femelle qui était là. Je ne suis pas sûr des noms)
Tradae.o
Le 17/02/2023 à 08:20
À l'air cool. Nous avons appelé au sujet de l'enregistrement anticipé et des tarifs d'une chambre pendant quelques heures, et avons parlé avec un représentant et on nous a dit un prix, et quand nous sommes arrivés à l'hôtel à 8h30, ils ont augmenté les prix. Les représentants ont déclaré que si nous ne payions pas le prix plus élevé, nous devions partir avant 12 heures et que nous ne serions pas disposés à travailler avec nous même si nous traversions la ville en voiture, ce qui nous aurait causé un inconvénient majeur.
Andre.o
Le 15/01/2023 à 17:02
Le personnel a besoin de beaucoup d'aide. Ils sont sympathiques mais très peu professionnels. L’orientation actuelle laisse également beaucoup à désirer. Quoi qu'il en soit, c'est malheureusement la main d'œuvre qualifiée dont dispose actuellement l'industrie hôtelière
guillaume.o
Le 14/01/2023 à 15:06
Un énorme merci à toute l’équipe !!! Nous avons séjourné chez vous durant 5 jours et nous avons été ravis. L’infrastructure est en très bon état, l’emplacement idéal pour ceux qui souhaite découvrir porto. Pour finir, un énorme remerciement à toute l’équipe qui est très professionnelle et agréable !!! Nous remercions tout particulièrement Miguel, Gonçalo, Luiz et Ana avec qui nous avons pu échanger plus longuement.
hotel.i
Le 01/01/2023 à 12:26
Très mauvaise expérience !!! J'ai passé 6 nuits dans cet hôtel !!! Nous avons dîné le réveillon du Nouvel An pour nous et nos deux filles. Après 3h30 d'attente, ils apportent le dîner à ma fille de 3 ans !!! Bien sûr à 23h45 la fille n'avait plus faim et je l'ai emmenée au lit sans dîner, il me manquait 3 plats (ils ne les avaient pas encore sortis), mon mari et ma fille de 7 ans aussi je suis parti en colère !!! Donc comme nous n'avons pas eu les raisins, nous avons dû les manger dans la chambre avec le téléphone portable et les cookies que nous avions !!! A aucun moment ils n'ont demandé ce qui s'était passé, comment s'était passé le dîner, pas un détail, rien... juste désolé quand j'en ai parlé à la réception !!! De plus, lorsque nous sommes partis la veille au soir, ils n'ont pas pu nous rembourser les 18 € qu'ils vous ont facturés pour la place de parking que nous avons arrêté d'utiliser !!! Il me semble qu'avec le prix de 1900€, le mauvais service qu'ils ont rendu, et le problème du 31 on méritait un peu plus…. Au moins une explication simple !!! Les clients ne sont pas des numéros, nous sommes des personnes… Et ce sont les détails qui font la différence !!! Bien sûr, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas !
elena.r
Le 04/12/2022 à 08:05
Nous avions une réservation pour trois nuits et nous avons découvert, à notre arrivée, qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir à cause d'un problème d'électricité. Ils ne nous ont pas prévenus et nous ont transférés dans un hôtel à trois kilomètres du centre. Nous ne sommes pas intéressés car nous souhaitons visiter la ville sans utiliser la voiture. Il n’y a pas d’alternative et pas de temps pour réagir de notre part. Dommage et en dit long sur eux en termes de professionnalisme et de service.
Rocio.s
Le 03/12/2022 à 23:16
J'avais hâte de voir l'hôtel. J'ai fait une réservation pour aujourd'hui samedi 3 décembre en raison de la proximité du centre et du fait de disposer d'un parking. Lorsque nous sommes arrivés pour nous enregistrer, ils nous ont dit qu'ils allaient changer d'hôtel car ils avaient un problème électrique depuis hier. Ils nous proposent un hôtel à la périphérie de Porto et pas situé au centre comme celui que je recherchais. Je comprends qu'un problème puisse survenir mais je pense que le plus normal serait de prévenir à l'avance afin que nous puissions rechercher quelque chose de similaire. Je ne pense pas que je réserverai à nouveau cet hôtel.
julien.o
Le 08/11/2022 à 13:10
Venue une semaine en famille avec nos 2 filles de 7 ans. C'était juste fabuleux. Le personnel est au top
Lia.i
Le 31/10/2022 à 09:46
Je suis très satisfait, tout s'est bien passé. Panorama, service, petit-déjeuner, dîner, chambre. L'hôtel est excellent Aussi les employés 10/10
Bill.o
Le 29/10/2022 à 14:29
Superbes vues et à distance de marche de nombreux monuments, restaurants et brasseries. La vue du balcon sur la rivière était superbe et le restaurant du cinquième étage offrait également une vue magnifique sur la rivière et la cour sur place. Le parking était sur place mais il était difficile de trouver l'entrée (de l'autre côté des voies du tramway, une petite porte à gauche de l'entrée principale de l'hôtel). Le personnel était sympathique, la chambre était propre. Le quartier était suffisamment éloigné du centre-ville pour être calme le soir.
André.i
Le 12/10/2022 à 13:46
Hôtel très bien situé à proximité du centre ville (10 minutes à pied, ou avec le tram, un arrêt est devant l Hôtel pratique donc pour se rendre dans le centre de Porto. Restaurant très calme service et cuisine 10/10 je recommande vivement cet hôtel
Christiane.a
Le 21/09/2022 à 09:00
Service chambre pas terrible : humidite ou fuite dans la salle de bain et le linge n est pas changé. Dommage
Ericeirasurftuk.o
Le 10/09/2022 à 08:50
Le garage est très limité. Il faut attendre pour trouver une place pour se garer. La piscine est-elle en construction ? Mais je n'ai vu aucun signe de construction. Les chambres sont bonnes.
Benoit.c
Le 23/08/2022 à 22:03
J'ai séjourné dans cet hôtel les 19 et 20 août 2022. Je n'arrive toujours pas à croire à quel point l'expérience a été mauvaise à l'hôtel Neya Porto. 300 euros la nuit pour dormir sur les sous-vêtements oubliés du client précédent. Le ménage n'est pas acceptable dans cet hôtel, des taches sur la moquette du couloir aux traces de taches blanches sur le carrelage de la douche, en passant par mon expérience hôtelière ultime ; trouver des sous-vêtements d'homme sous le canapé-lit... Le plus scandaleux est qu'après avoir soulevé ces problèmes la première nuit, le ménage a nettoyé la chambre et a laissé les sous-vêtements exactement là où ils se trouvaient. Ils (les services aux clients et le ménage) s'en fichaient tout simplement. De plus, nous avons commandé deux fois le petit-déjeuner dans la chambre et à chaque fois, nous n'avons pas reçu les bons plats selon le menu. C'est un design époustouflant avec une superbe vue sur la rivière, mais il ne parvient pas à fournir les services que vous attendez.
LIDON.R
Le 21/08/2022 à 10:27
Très propre et assez neuf. Nous étions dans une chambre Luxe, mais cela ne pouvait pas être dû à sa taille, car la chambre et la salle de bain étaient très petites et sombres, avec très peu de lumière et d'espace. 2 lits accolés, confortables. A noter qu'il y avait un appareil de massage siatsu dans la chambre 😯. Ce que nous avons aimé, c'est qu'il y avait un petit balcon avec vue sur le Douro. Petit déjeuner, pour une grande salle (jolie décoration)...très juste niveau salinité...mais bien sûr plein de pâtisseries industrielles, de café qui pourraient très bien être améliorés. Distance à environ 6 minutes du pont Luis I avec ses terrasses sur les rives du Duero et à environ 10 minutes du centre et de la vieille ville.
Julian-Christopher.a
Le 20/08/2022 à 22:10
Architecture et design impressionnants. Hôtel chic et haut de gamme avec un niveau de qualité correspondant qui n'est pas entièrement respecté. Il semble y avoir un manque de personnel, notamment au petit-déjeuner. Cela entraîne non seulement du stress parmi le personnel, mais aussi parmi les invités. Le plus décevant était cependant le personnel de service à la réception. Comme nous étions trop tôt et que nous nous sommes donc enregistrés deux fois, personne n'a prononcé de phrases telles que bienvenue dans notre hôtel, super de vous avoir ici, comment s'est passé votre voyage ?, passez un bon séjour ou autre. . Ni personne n'a été informé de la salle de sport, ni des vélos, ni du spa, ni du cloître, ni du bar sur le toit, ni… Ils étaient simplement indifférents et ennuyés. Ce n'est pas la meilleure marque.
Philippe.i
Le 18/08/2022 à 18:34
Enfin un petit déjeuner digne de ce nom pour un quatre étoiles. Chambres bien conçue avec vue sur le Duro Salle de sport et Spa.
Gilles..
Le 09/08/2022 à 13:11
Je n'ai qu'un mot à dire : excellent. L'emplacement est idéal avec une vue sur le Douro , pas loin de la zone touristique de Porto mais suffisamment éloigné pour être au calme. Le contexte et lieu de l'hôtel sur un ancien couvent et avec vue directe sur le Douro. Le personnel était à l'écoute et aux petits soins. Le fait d'avoir le tramway juste à côté et plein de bus comme.le 500, le 900 qui vont en centre ville et la proximité des bateaux en font un cadre idéal. Leur restaurant est à recommander une très bonne revisite des plats portugais avec une touche de modernité tout en gardant le goût. A recommander sans hésiter !!!
Gloria.e
Le 06/08/2022 à 18:11
Chambre quadruple duplex, parfaite, avec service de ménage et tous les détails de la chambre exceptionnels. Emplacement également parfait, puisque vous pouvez vous promener le long des rives du Duero jusqu'au centre. Tram touristique juste devant la porte et quelques bus qui vous emmènent au centre si vous ne voulez pas marcher. Bon accès en voiture et vous pouvez vous garer dans la rue avec un parcomètre (le week-end il n'y a pas de parcomètre) ou sur son parking pour 20 €/jour. Petit-déjeuner de haute qualité même si l'on pourrait demander un peu plus de variété de friandises ou de fruits. Ils vous laissent les vélos gratuitement. Tout ce qu'ils ont est durable et dans la chambre vous avez des poubelles avec possibilité de recyclage. Super hôtel. Totalement recommandé. Ce n'est pas bon marché mais le prix si vous l'achetez à l'avance est raisonnable.
Perrine.r
Le 05/08/2022 à 20:15
Cet hôtel 4 étoiles réunis tous les ingrédients d’un séjour réussi : chambres spacieuses dont certaines donnent sur le Douro, prestations haut de gamme (spa, roof top bar), restaurant gastronomique le soir, buffet fabuleux pour le petit déjeuner. Surtout, je souligne l’engagement ecoresponsable assumé : prêt de vélos gratuits, gestion sobre de la consommation d’eau et d’électricité… L’emplacement légèrement en retrait de la Ribeira est un atout, loin de la cohue touristique, accessible en transports en commun avec le bus 500 notamment.
Devon.e
Le 31/07/2022 à 09:08
Très bien situé au bord de la rivière. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la rivière et la chambre était très belle et moderne avec le lit donnant sur la rivière. Le petit déjeuner était vraiment bon pour un style continental et très varié. Des vélos étaient disponibles gratuitement en très bon nombre pour les clients. Excellent service à la réception. Nous leur avons demandé de réserver un taxi pour nous pour un vol tôt le matin au départ de Porto et le taxi est arrivé plus tôt que prévu, les paniers de petit-déjeuner que nous avions demandés étaient prêts et l'expérience s'est déroulée sans heurts ! Recommande fortement!
MR.u
Le 27/07/2022 à 19:10
Super hôtel - je suis totalement ravi et amoureux de cet hôtel. Surtout le bar sur le toit, où vous pourrez terminer la soirée avec une vue sur le Douro. Les chambres sont modernes et élégantes. Le petit déjeuner était également excellent et copieux. Recommandation claire
laurent.o
Le 27/07/2022 à 09:10
Parfait pour visité Porto
Ed.u
Le 24/07/2022 à 20:04
Bel hôtel, petit déjeuner copieux, un peu excentré mais gros problème avec les after d'une boite de nuit qui tambourine sur de la techno qui raisonne dans la chambre et qui nous réveille tous les matins à 7h, pas le top pour des vacances.
Edwina.i
Le 24/07/2022 à 12:38
L'hôtel est bien situé et les chambres étaient belles. C'est exceptionnellement propre. Le personnel était sympathique et les choix de petit-déjeuner étaient bons. Mon seul reproche est que la tringle à vêtements de l'armoire est beaucoup trop haute pour la plupart des gens, j'imagine ? Je devais compter sur mon mari pour accrocher mes vêtements. J'ai pris des cintres avec moi car il n'y en a jamais assez. Il y avait 6 cintres pour 2 personnes séjournant 7 nuits !
nonoche.6
Le 20/07/2022 à 15:20
Chambre 317 à éviter se trouve adjacente à un local technique ou la ventilation vous empêche de dormir hôtel excentré du centre
Andre.i
Le 17/07/2022 à 07:14
L'hôtel a l'air bien et est décoré avec goût. Cependant, le personnel de la réception semble un peu débordé. A l'arrivée, la première chambre n'était pas faite. Dans la deuxième pièce, les chaussettes de la paire précédente traînaient toujours sur le fauteuil. La fenêtre de la pièce ne ferme pas à 100 %, un bruit de fond constant est donc perceptible. Le bar sur le toit est agréable et offre une vue magnifique, mais le temps d'attente pour les boissons dépasse largement les 10 minutes. En fin de compte, c'est beaucoup trop cher et pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Le week-end, le bruit au club Lottus voisin était beaucoup trop élevé et on était réveillé brutalement le matin.
Benoit.i
Le 17/07/2022 à 06:49
Super hôtel belle vue sur le DOURO
MONKEY82.a
Le 14/07/2022 à 19:30
Dommage pour un hôtel de ce prestige qui propose des vélos pour les clients de pas avoir de recours tout les vélos sont en réparation Nous somme avec une température qui dépasse les 40 degrés pas de point d'eau non payante hormis le mini bar dans la chambre..prix eau 4 euros.. peux de personnelle ne parle le français heureusement que nous communiquons en anglais... Petit déjeuner excellent grand buffet à volonté. Repas soir choix très limité à la carte cher toujours pareil pleuré de l'eau plus facturé les olives scandaleux à savoir que les olives que vous avais sur la table est pas gratuit..facturé ah j'oublie vous allez payé une taxe séjours malgré l'achat de votre chambre...sinon les chambres sont spacieuse climatisé propre
Simona.
Le 05/07/2022 à 11:30
Merveilleux hôtel. Luxe, belles finitions, excellent petit déjeuner, certifié Leed, superbes vues et à distance de marche de tout et de rien. En tant qu'hôtelier moi-même, je ne saurais trop le recommander !
Lorenz.c
Le 01/07/2022 à 17:45
L'hôtel est situé à côté du fleuve Douro et offre de belles vues sur la rive opposée. Marcher jusqu'au centre-ville prend 10 à 20 minutes, selon votre condition physique, car le chemin monte. Les chambres sont de bonne taille et très calmes. On n'entend rien de l'extérieur, du couloir ou des pièces voisines. Les lits sont grands et les matelas fermes. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse aucun désir inassouvi. Service très sympathique dans tous les domaines.
Thomas.i
Le 29/06/2022 à 19:58
L'hôtel est super à première vue. Le personnel est très amical. Notre chambre était belle, à l'exception de quelques défauts majeurs. La moquette autour du lit était très tachée, tout simplement dégoûtante. La porte de douche (entièrement en verre) coupe le sol en pierre. Il faudrait essayer de le soulever en l'ouvrant. Mais cela a demandé des efforts considérables. Les porte-serviettes sont placés très en hauteur. Je mesure 182 cm et je pouvais à peine atteindre les serviettes de douche. Les personnes plus petites devraient se faire aider ou grimper sur une chaise. Bizarre pour un hôtel quatre étoiles. Le buffet du petit déjeuner en lui-même était correct. Les rouleaux sont très durs, mais bon, ce dont je me plains, c'est le manque absolu de clarté et les longues files d'attente devant les machines à café. L'emplacement de l'hôtel est également un peu éloigné de la vieille ville. Dans l’ensemble, le prix à payer pour une nuit n’est pas raisonnable.
Le.u
Le 26/06/2022 à 19:07
Très bel hôtel, le petit déjeuner est super y' a du beurre salé !!!!
Uwe.e
Le 25/06/2022 à 20:14
L'hôtel est très bien situé, le tramway et le bus sont à proximité. Le service est bon. Les équipements de la chambre sont également bons. Très propre. La terrasse sur le toit offre une très belle vue.
Michelle.i
Le 23/06/2022 à 08:38
Un hôtel écologique des plus époustouflants. Le petit déjeuner est succulent et les installations de première classe. Il y a même une salle de sport ici, équipée de tous les poids que vous pouvez demander. La plupart de nos voyages à travers le Portugal se sont déroulés sans salle de sport, ce fut donc une belle surprise (ils devraient le mentionner sur les pages de leurs hôtels). Peut-être parce que peu de gens utilisent les salles de sport au Portugal, nous avons constaté qu'il n'y avait ni lingettes ni eau à la salle de sport, ce qui est très étrange, surtout avec Covid. C'est une salle de sport ouverte 24h/24, ce qui a été très apprécié. Nous ne parlons pas portugais, nous avons donc trouvé bizarre d'attendre environ 8 minutes (oui, je les ai chronométrées) à la réception. 2 membres du personnel semblaient résoudre des problèmes ou se disputer (je ne peux pas le dire, mais de toute façon, ce n’est pas acceptable). Ils nous ont vu, ne nous ont même rien dit, ont continué à parler entre eux puis sont entrés dans la pièce derrière la réception pour continuer à se disputer. Les 2 autres employés de la réception ont aidé quelqu'un d'autre à s'enregistrer. Très étrange, pourquoi auriez-vous besoin de 2 personnes pour enregistrer une personne ? Quoi qu’il en soit, ces 2-là nous ont également ignorés. Un autre membre du personnel de la salle est sorti et a demandé s'il pouvait nous aider, mais c'était 10 minutes plus tard. Bizarrement grossier pour un pays amical et chaleureux.
Bernadette.a
Le 12/06/2022 à 18:15
Il y a deux semaines, j'ai laissé un iPad dans ma chambre d'hôtel. Immédiatement en arrivant à ma prochaine destination, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter l'hôtel. Il n'y a pas eu de réponse alors j'ai laissé un message et un numéro. Mon guide a réussi à parler à l'hôtel plusieurs fois. Ils ont dit que l'iPad n'était pas là, mais qu'il n'était pas possible de le trouver ailleurs car mes bagages avaient été stockés en toute sécurité. L'hôtel n'était pas du tout favorable ou intéressé. Ils n'ont même pas répondu à mon message initial et n'ont pas déclaré avoir effectué de vérifications appropriées. Je conseille à tous ceux qui utilisent cet hôtel de garder soigneusement leurs biens.
Gerd.a
Le 27/05/2022 à 22:02
Au prix de 170,00 euros, nous avons dû déposer 20,00 euros supplémentaires par jour pour le parking de l'hôtel. Nous nous sommes garés dans la rue. Le personnel de l'hôtel était antipathique, taciturne et donnait peu de conseils. Lorsque j'utilisais la douche de luxe avec baignoire, l'eau coulait rapidement dans la salle de bain, j'étais donc occupé à nettoyer avec ma femme. Les raccords ne conviennent pas non plus pour une utilisation sur les éviers. Au petit-déjeuner, il y avait souvent une attente pour une table. A ce prix j'en attends plus !
Bruno.U
Le 02/05/2022 à 15:15
Hôtel très agréable personnel très sympathique . Petit déjeuner copieux rien à redire. Pour le restaurant la carte n est pas terrible on n'a pas été emballé .
Nadia.e
Le 27/04/2022 à 09:07
Personnel pas très sympa. Super petit déjeuner. Bien placé.
denis.d
Le 07/04/2022 à 10:35
Hôtel très sympa et situé à 20 mn du centre de Porto. La chambre a répondu à nos attentes dans l'ensemble même si nous aurions aimé avoir une vue sur le Douro. Petit déjeuner copieux et excellent. Service et personnel très disponible et attentionné. Nous recommandons cet hôtel.
Alexander.l
Le 04/04/2022 à 14:46
L'hôtel est tout à fait correct. Propre à l’intérieur et presque comme neuf. Le personnel est très sympathique, mais nous avons demandé une autre couverture et ne l'avons jamais reçue. Les vélos de location semblent tout sauf en état de rouler, mais ils peuvent être loués gratuitement. Bref, solide mais pas exceptionnel.
Bruno-claire.a
Le 29/03/2022 à 06:15
Personnel très attentionné et disponible. Petit déjeuner dans un beau cadre avec vue sur le Douro et un personnel très accueillant. J'avais la chambre 536 qui est très petite, pas très lumineuse et la salle de bain très mal aérée. On peut noter une manque d'attention dans la chambre pour un quatre étoiles au PORTUGAL.
Jacky.g
Le 23/03/2022 à 14:28
Excellent hôtel et le personnel très professionnel et courtois !
Guido.o
Le 12/03/2022 à 22:03
Bon hôtel, l'emplacement était correct. La chambre sentait un peu mauvais, nous avions l'impression que les clients précédents fumaient dans la chambre. Nous l'avons mentionné et un responsable ainsi qu'un membre du personnel d'entretien sont venus jeter un coup d'œil et sentir. Ils nous ont proposé une chambre différente qui n'avait aucune odeur bizarre, encore une fois merci pour le service et la compréhension. Le lit était bon et nous avons très bien dormi tous les deux. Nous ne l'avons pas mentionné, mais la douche était un peu gênante, chaude, froide, chaude, froide, etc. Le petit déjeuner était bon ! Nous avons apprécié utiliser les vélos pour aller au centre-ville. Vous pouvez le parcourir à pied, mais cela rend la vie un peu plus facile. Mais la plupart des vélos ont besoin d’un peu d’amour et ne sont pas adaptés aux longs trajets. Peut-être pourriez-vous plutôt acheter des « vélos de qualité néerlandaise ». Faites-le-nous savoir 😉. Le jour du départ, le panier petit-déjeuner commandé n’était malheureusement pas prêt. Quelque chose s'est mal passé mais ils l'ont réparé immédiatement. Très bel hôtel pour quelques jours à Porto. Vous pouvez utiliser le parking couvert pour 20 euros la nuit.
Charlène.i
Le 11/03/2022 à 17:09
Tout était parfait!! Chambre avec vue magnifique Le dîner au restaurant, un délice! Merci au barman, la sangria blanche au top!
Svetlana.h
Le 09/03/2022 à 12:51
Très bel hôtel, neuf. Chambres propres et très bon accueil. Service impeccable. Situé à environ 20 minutes à pied du centre, calme. Belle vue depuis l’hôtel. Petit déjeuner bon et copieux.
Philippe.O
Le 27/02/2022 à 07:17
Au Top !
Carlos.
Le 25/01/2022 à 22:20
Hôtel très agréable
Rita.l
Le 01/01/2022 à 14:08
Le séjour a été formidable : le service, la gentillesse et le souci du détail, la qualité des repas et des installations, l'emplacement… Tout a contribué à une expérience merveilleuse. La vue sur la rivière est magnifique et les cloîtres confèrent à l'hôtel un charme particulier. Je le recommande fortement!
Stephane.u
Le 20/12/2021 à 07:41
Un peu loin de centre ville. Très belle vue
Valerie.a
Le 05/12/2021 à 17:33
Très bon accueil,sercice impeccable, vue sur la Douro magique !! Prestations haut niveau. Tout était parfait. Merci .Un séjour inoubliable.
Florbela.a
Le 26/11/2021 à 08:57
Hôtel aux lignes agréables, petit déjeuner raisonnable. Je regrette l'attitude de la réceptionniste lors du check-in. C'était un problème de passer à une chambre avec vue sur la rivière et d'une chambre simple à une chambre double lorsque l'hôtel était en dessous de sa capacité d'occupation. Enfin, après avoir demandé une carte de crédit pour garantir le paiement d'éventuelles dépenses, le paiement était exigé au moment du surclassement. J'ai refusé le paiement, qui ne sera effectué qu'au moment du paiement. Ce type de situation est regrettable, il semblerait que les Portugais soient des clients de second ordre.
Jean-louis.a
Le 25/11/2021 à 11:43
Prestations au top
lior.h
Le 24/11/2021 à 22:58
Très bien situé - calme mais toujours proche de tout. Le personnel de l'hôtel est super sympa et vous bénéficiez d'un excellent service ! Les chambres sont magnifiques et respectueuses de l'environnement et le petit déjeuner est super ! J'ai adoré chaque instant là-bas.
Javi.a
Le 21/11/2021 à 15:59
L'hôtel est construit sur le site d'un ancien couvent. En périphérie du centre, mais très bien situé. Chambres très calmes et propres, personnel très sympathique et prêt à vous aider. Il dispose d'un magnifique bar-terrasse, où Super Mario prépare de magnifiques gin tonics. Répéter!
Valérie.a
Le 29/10/2021 à 06:54
Hotel de 4 étoiles avec un service au top. Il est situé devant la Douro et Nous pouvons prendre notre petit déjeuner qui est très fourni devant ce fleuve! Un petit train d'antan passe juste devant.... c'est très atypique. Le personnel est au petit soin pour la clientèle. Les chambres sont propres et modernes.il y a des vélos prêtés gratuitement. Nous sommes à 20 min à pied du centre. Nous avons adoré notre séjour. Le cadre est magnifique. Je recommande vivement. !
Brigitte.e
Le 14/10/2021 à 13:59
Sublime Hôtel et un gentil personnel on ne peut plus à l'écoute, le seul bémol le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'établissement : les confitures dans des petits pots individuels en plastique, les fromages et charcuteries sortent d'emballages célophanes ! pour un Hôtel qui se veut éco-green c'est dommage
PHILIPPE.E
Le 06/10/2021 à 22:26
Très bel hôtel moderne, à proximité des quai de Porto ou du centre vers la gare Sao bento à 20 à pied ou en bus numéro 500 en moins de 10.petit déjeuner buffet européen, manque des produits locaux.
Arturo.e
Le 14/09/2021 à 10:07
L'Hôtel Neya Porto répond véritablement à toutes les exigences d'un magnifique hôtel urbain. Son emplacement sur les rives du Duero, entre la ville et la mer, le rend exceptionnel pour flâner et savourer la ville, en profitant de ses promenades et de ses plages. ceci sans avoir besoin d'utiliser la voiture, formant ainsi un séjour éco-agréable et nécessaire à la déconnexion. Il convient de souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel qui, bien que toujours assumé, manquent parfois.
brigitte.e
Le 10/09/2021 à 16:24
Très bel hôtel, avec un accueil aux petits soins. Mention particulière pour Vera et ses bons conseils ainsi qu'à notre gentil serveur du petit déjeuner. Un vrai Havre de paix. Bravo
Lu.r
Le 29/08/2021 à 20:34
Superbe hôtel. Acceuil parfait, chambre parfaite, quasiment du luxe à nos yeux sans compté la vue sur le fleuve! Une nuit magique. Bar sur le toit de l'hôtel pour terminer la soirée en beauté (petit bémol, pas de chocolat chaud proposé). Petit déjeuné complet et très garnis. 1 seule nuit, nuit sublime et inoubliable 😊
Patrick.a
Le 15/08/2021 à 11:28
Superbe hôte
Jürgen.e
Le 14/08/2021 à 18:22
Très bel hôtel situé sur la rive nord du Duro, à seulement 15 minutes à pied du centre-ville. Les chambres sont d'une propreté éclatante et le personnel est d'une gentillesse rafraîchissante. Le restaurant propose une carte petite mais raffinée et la cuisine fait un excellent travail. C'était vraiment très bon, de l'entrée (soupe de potiron) au plat principal (poisson de rivière) en passant par le dessert (strudel aux pommes), tout était top ! Le bar sur le toit est un point fort absolu, la vue et les boissons valent le détour. Nous serons de retour!!
Dimitris.h
Le 13/08/2021 à 16:52
L'hôtel est presque excellent. Les chambres sont très bien décorées, confortables et propres. Le personnel est très sympathique et poli. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais est complet. Le seul point négatif est le parking privé. 20 euros la nuit. Je pense que c'est peu cher.
Frederic.U
Le 10/08/2021 à 14:33
Accueil et personnel très avenant et compètent, chambre très agréable et bien équipée. Petits déjeuners garnit, dommage d'avoir dû se lever a 7 heures pour les mesures covid sur une grande partie du séjour? sinon les conseils pour les visites et les repas en extérieur était de vrai découvertes.
Ch.w
Le 09/08/2021 à 17:26
Cour intérieure sympa et bar extérieur avec vue sur le Douro.
Larisa.o
Le 11/03/2021 à 21:05
Tout d'abord, je dois dire que Neya Porto est un nouvel hôtel et que tout a l'air impeccable à l'extérieur comme à l'intérieur, la partie de la rue avec les chambres, le restaurant et la réception et bien d'autres installations sont neuves. Mais ils ont aussi une partie ancienne, le cloître, qui était autrefois une église. Ils ont pris soin de cet espace et c'est maintenant une magnifique terrasse que les invités peuvent utiliser pour se détendre et prendre un bon verre. J'ai adoré le petit déjeuner qui était délicieux et le personnel toujours prêt à donner des conseils et des recommandations, mais le dîner était encore meilleur. Ils proposent des recettes traditionnelles portugaises, réinventées et fusionnées avec une cuisine moderne. Notre chambre était très grande avec une belle salle de bain, une vue sur la rivière Duoro et ce salon/bureau à l'étage. Le bar sur le toit offrait également une vue magnifique sur la ville et la rivière et un design tellement cool sur le bar. Dans l’ensemble, même si nous avons eu quelques jours de pluie pendant le séjour, cela ne m’a pas dérangé, car nous avons eu le temps de nous détendre et de profiter au maximum de l’hôtel et je recommande totalement Neya Hotels pendant notre séjour à Porto.
Beatriz.a
Le 26/08/2020 à 08:25
Déjeuner au restaurant Viva Porto, situé dans le tout nouvel hôtel Neya, est une expérience qui éveille les sens et enchante par sa vue sur le fleuve Douro et son excellent service. La nourriture était délicieuse, servie avec raffinement et beaucoup d'attention de la part du personnel. Nous y étions avec un groupe de 4 amis et en plus de profiter du repas, nous avons eu l'occasion de visiter le toit, qui offre une structure de bar élégante et une vue imprenable sur le Douro. En plus de toutes ces qualités, nous soulignons l'excellent service rendu par Diogo, gérant du restaurant.
- 🏪 Restaurante Primavera (473 Avis)
- 🏪 Restaurante As Tabernas do Caniço (653 Avis)
- 🏪 Café Museu Do Bombeiro (70 Avis)
- 🏪 Royal Kebab & Pizza (23 Avis)
- 🏪 Sr. Fado (696 Avis)
- 🏪 O Cantinho da Comida (197 Avis)
- 🏪 Chefs em Casa (101 Avis)
- 🏪 Restaurante Central (518 Avis)
- 🏪 Ti Lena Restaurante & Casa do Gin (1982 Avis)
- 🏪 Enche Barriga (115 Avis)
💬 Très bon bacalhau!! Le dessert maison uma delícia. Un accueil chaleureux. Bravo et merci
💬 J'ai adoré l'expérience 🥰 L'endroit est génial et avec un bel emplacement. Ils n'ont pas de carte, ce que j'ai trouvé rafraîchissant ☺️ Ils ont 3 plats au menu, et le samedi le menu est à 12€ avec boissons, pain, dessert et café. La nourriture était excellente, le service était rapide, j'y retournerai certainement ! Et un personnel super sympa aussi ☺️ Paiement uniquement en espèces !
💬 Très bon rapport qualité-prix. Famille de 3 adultes et 2 mineurs. Pour le prix que vous payez, vous ne pouvez pas demander mieux. Si l'on prend en compte qu'il s'agit d'un simple bar, pas d'un restaurant... Tout est très bien. Le service des serveurs était très bon et ils étaient très polis. Nous avons également demandé de la glace et ils ne l'ont pas compté. Merci.
💬 Ce restaurant a un très bon goût et le Shef a une bonne expérience en matière de bon goût. muito bom gosto aqui.
💬 Super lieu avec un dîner/ spectacle de Fado. Je souligne aussi l'accueil chaleureux et la gentillesse de toute l'équipe. 👍👏👍😭
💬 Il s'agit d'un véritable restaurant familial portugais local. Le chef et propriétaire était une personne très drôle et aimante. La nourriture était excellente et à faible coût. Passez nous voir et vous passerez certainement un moment inoubliable 😊👍
💬 Belle cuisine de style mexicain. Savoureux et bon service. Aussi chien amical!
💬 Luis était un hôte incroyable, nous sommes venus avec une expérience Airbnb et je ne pourrais pas suggérer davantage ce restaurant ! Cuisine portugaise traditionnelle, desserts incroyables préparés par la mère de Luis, vin local - tout était incroyable !
💬 Nous n'avons pas encore mangé, cela fait plus d'une heure que nous attendons le plat principal. Le plat principal est arrivé une heure plus tard, la viande était froide. Avec tout le respect que je vous dois, plus jamais
💬 Le nom ne pourrait pas être mieux choisi. Je recommande un steak de bœuf ou un hamburger remplissant le ventre pour quelque chose de différent.