Hotel Monverde

Mitch.t

Le 09/05/2024 à 16:00

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3 / 5

Bel hôtel mais je travaille toujours sur les détails. Belle coupe de champagne à notre arrivée. Ils nous ont accompagnés jusqu'à notre chambre et se sont assurés que nous sachions comment tout fonctionnait. Magnifique patio de plain-pied avec vue sur les vignes. Vue incroyable sur les environs. Bizarrement, il n'y avait pas d'eau froide au robinet, c'était tiède ou chaud. Le lit est bas et très dur. Les robes n'étaient que de petite taille, il faudra peut-être demander de grandes robes. ils ne servent pas le dîner avant 7h30, ce qui est un peu étrange pour les Américains. Le service est très lent, même pour le Portugal. J'ai attendu 20 minutes pour le café au petit déjeuner. nous y étions à la mi-mai et le bar de la piscine n'ouvre que lorsque les clients arrivent à la piscine. Ils n'ont pas de bar complet à la piscine, mais ils proposent du vin de bière et des boissons mélangées limitées.

Jose.i

Le 08/05/2024 à 22:50

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5 / 5

Tout est très bien

Alejandro.b

Le 30/04/2024 à 17:26

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5 / 5

Séjour PARFAIT ! Le personnel, les installations et le petit-déjeuner étaient imbattables. Merci à tout le personnel qui a rendu notre week-end merveilleux ! À bientôt.

Tuan.g

Le 22/04/2024 à 20:01

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5 / 5

Super hôtel avec des chambres situées autour du vignoble. Le restaurant propose une cuisine de grande qualité avec une immense carte des vins.

damian.a

Le 19/04/2024 à 19:41

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1 / 5

Malgré la promesse d’une vue pittoresque sur le vignoble, la réalité n’a pas répondu aux attentes. Au lieu de vignes luxuriantes, tout ce que vous aviez était un paysage triste et aride. Et quant à la piscine promise, ce n'était qu'une flaque d'eau décevante. Dans l’ensemble, cela ressemble à un cas de publicité mensongère et à une déception majeure pour tous ceux qui s’attendent à une escapade relaxante et pittoresque.

Mariia.e

Le 19/04/2024 à 19:32

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1 / 5

Ne réservez pas cet hôtel ! Nous avons payé pour la chambre la plus chère avec vue, cependant, il n'y a qu'une seule chambre avec vue sur les photos, les autres font face au mur. Ne soyez donc pas surpris si vous avez l’impression de vous faire arnaquer. Comme c'est une arnaque ! Ne vaut pas son argent. Le service est horrible, rien à voir avec l'hospitalité. Le manager ne comprend pas pourquoi et pourquoi il est là. Ce n'est pas un hôtel de luxe, même s'ils se présentent comme ils le sont. Si vous avez des attentes (même pas élevées), laissez-les simplement. P.S. veuillez voir la photo qui représentait la salle d'expérience viticole - pas de vue, pas d'expérience, seulement le mur.

Yana.o

Le 19/04/2024 à 12:02

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Ici, à la réception, assis et frustré comme l'enfer ! J'ai fait le tour du monde dans plus de 50 pays, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels de luxe et de milieu de gamme, même dans des hôtels bon marché, mais je ne me suis jamais senti aussi misérable qu'ici. Alors je suis tombée sous le charme de la vue sur la piscine à débordement qui surplombe les vignobles, j'ai réservé cette chambre exprès. Alors quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné une chambre donnant sur le mur. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que vous ne trouvez nulle part sur aucun site la vue de notre chambre et honnêtement je comprends pourquoi, cette vue vous ne pourrez pas la vendre au même prix. Nous ne voulons évidemment pas en rester là, car tout cela ressemble à une arnaque. Bouleversé, frustré…((( au top très bas et pas accueillant attitude et d'accueil gentleman, nécessite une bonne formation en résolution de problèmes

Kathleen.a

Le 05/04/2024 à 08:32

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2 / 5

Objets de valeur volés. Personnel dédaigneux. Chaussures de randonnée laissées sur terrasse fermée. On en a retrouvé un plus tard à 10 mètres. Les chaussettes avaient été retirées et laissées soigneusement sur le perron du patio. Lorsque nous avons suggéré qu'un animal les avait peut-être emportés, la réceptionniste a été très insultée et a déclaré que le vent les avait emportés. Cependant, lorsqu'il est devenu évident que les bottes avaient été déplacées par-dessus un mur de pierre en direction de la route de sortie, le réceptionniste a décidé que, oui, les animaux abondaient dans cette cave. Des caméras de sécurité auraient montré ce qui s'était passé mais n'ont jamais été accessibles. J'espère que ce n'est pas parce que la seule façon de voir les bottes était depuis l'entrée de service à côté de notre chambre. Le lendemain, la réceptionniste (Loanita ?) a levé les yeux au ciel parce que je l'avais dérangée à ce sujet. Il n'était pas non plus autorisé à dîner avant 20 heures. L'hôte a littéralement crié lors de plusieurs fêtes d'aller plus vite pendant qu'il les asseyait. Nous avions l'impression d'avoir reçu un service de seconde main parce que nous faisions partie d'un groupe BackRoads Tour. Si vous gardez attentivement vos objets de valeur et que cela ne vous dérange pas de vous faire crier dessus, cela peut être une expérience décente avec de belles vues.

Miguel.r

Le 04/04/2024 à 23:06

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5 / 5

Hôtel différent avec un charme unique.

Marco.o

Le 04/04/2024 à 16:23

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5 / 5

Personnel courtois, endroit très propre, vignobles bien entretenus. Excellent petit déjeuner buffet. Lieu à visiter. Excellent rapport qualité prix.