Hotel dos Carqueijais Avis
📌 Lam Hotel dos Carqueijais, ER339 km 28, 6200-324 Covilhã - Portugal
💬 919 Avis
Avis sur Hotel dos Carqueijais à Covilhã
Les avis
Les dernier avis sur Hotel dos Carqueijais à Covilhã
Fernando.l
Le 26/04/2024 à 07:55
4 / 5
J'ai aimé. Cependant, j’ai remarqué qu’il n’y a pas de bornes de recharge pour les véhicules électriques. C'est dommage, ils ont tellement d'espace et ils ont même installé des panneaux photovoltaïques. Voici le correctif.
João.
Le 13/04/2024 à 11:34
4 / 5
Les employés de l'hôtel sont très sympathiques et attentifs. Le restaurant est bon et le petit déjeuner aussi. Je pensais juste que les zones autour de l'hôtel pourraient être mieux organisées, ils devraient investir davantage dans ce domaine.
Marta.s
Le 27/03/2024 à 15:30
5 / 5
Convivial, agréable et très bien situé !!
Mina.o
Le 17/03/2024 à 16:43
4 / 5
On constate un manque d'entretien. Peu de personnel. Mais ceux qui étaient là étaient extrêmement sympathiques. Nous avons juste pris quelques verres et déjeuner.
Anabela.i
Le 28/02/2024 à 18:21
2 / 5
L'hôtel a déjà fait ses beaux jours... Manque d'entretien et beaucoup d'entretien mal réalisé. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait pas de lumière dans le couloir et cela a continué ainsi toute la nuit (nous avons dû utiliser les lampes de poche de notre téléphone portable dans le couloir). Les fenêtres sont mal scellées et donc beaucoup de vent entre. Même avec la climatisation au maximum (à 32°), la température dans la pièce était trop basse. Couette très fine quand on est en plein hiver et que la pièce est glaciale. La couverture disponible dans l'armoire ne correspondait pas à la taille du lit. Papier peint en mauvais état. Au moment du départ, lorsque nous avons évoqué le problème de la mauvaise isolation des fenêtres, nous n'avons même pas reçu d'excuses pour la gêne occasionnée. Ils ont simplement déclaré que l'information serait transmise. En y allant en groupe, nous avons réalisé qu'il y avait un problème dans toutes les pièces les plus exposées au vent. Les moquettes dans les couloirs témoignent d'un manque de propreté. Je ne comprends pas la note 4 étoiles. Il n'y a même pas de téléphone, obligatoire dans chaque chambre ! C'est dommage qu'ils aient autant dégradé cet hôtel en relativement peu de temps. Petit-déjeuner sans problème
Camila.e
Le 27/02/2024 à 20:28
5 / 5
Nous avons attrapé une tempête de neige en chemin et avons été reçus avec beaucoup d'affection par Davi et le directeur de l'hôtel qui ont rapidement trouvé une chambre disponible ! Il y a des espaces pour garer votre voiture. La chambre a une vue magnifique, le petit déjeuner est excellent (la machine à café est tombée en panne et ils ont préparé du café pour tous ceux qui le voulaient). Il y avait des œufs, du bacon, du pain, des gâteaux, des jus de fruits, des moffins, des pastels de nata et bien plus encore. C'était très varié. L'hôtel sent très mauvais, le seul problème était que la chambre avait une forte odeur de peinture. Dans la salle de bain, du shampoing et du savon liquide sont disponibles.
Nuno.a
Le 26/02/2024 à 09:35
5 / 5
Quand nous sommes arrivés, il neigeait !!! Je conseille fortement.
Monica.i
Le 24/02/2024 à 22:05
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié l'expérience. Très bonne nourriture 😊
Fabio.l
Le 24/02/2024 à 09:08
3 / 5
L'hôtel a une très belle vue et l'emplacement était également bon. L'hôtel en lui-même... un 4 étoiles mais il y a 20 ans. Rien de spécial et petit déjeuner au minimum olympique. J'ai trouvé les chambres de bonne taille.
Dulce.t
Le 14/02/2024 à 22:22
3 / 5
Hôtel, très proche de la tour, personnel très sympathique, nourriture Agréable, l'hôtel en lui-même, en tant que 4 étoiles, laisse beaucoup à désirer. C'est un peu vétuste, je parle de la peinture, de la décoration... J'ai donné 3 étoiles
José.�
Le 13/02/2024 à 17:13
4 / 5
Hôtel avec une vue magnifique à rénover le service de bar laisse beaucoup à désirer réceptionniste peu professionnel ou avec peu d'envie d'avoir des invités bon petit déjeuner personne très sympathique bon service à la réception une dame sympathique est également apparue au moment du départ maintenant beaucoup de choses devait être changé au moins localement
Mário.o
Le 12/02/2024 à 08:25
4 / 5
Excellent emplacement et très agréable
Nuno.a
Le 11/02/2024 à 14:23
2 / 5
Nettoyage épouvantable !!! Entretien horrible !!!! Le petit-déjeuner pour un hôtel quatre étoiles est censé être horrible !!!
sónia.a
Le 10/02/2024 à 00:52
3 / 5
C'était le premier et peut-être le seul. Je m'attendais à plus. J'y suis allé avec un Voucher Odisseias, où un dîner pour 2 sans boissons coûte 39 €, on m'a facturé 53 €😬, 2 verres de vin (la maison et une rose valent le coup ????). Et le mari a décidé de lui faire une surprise, qui dans le BON COÛTE 17 €, il lui a été facturé 35 € 😠. Il ne se souvenait même pas de ces valeurs, car il était tellement en colère de verbaliser la plainte à la réception que... La chambre avait une odeur étouffante et humide, il n'y avait pas d'oreiller de rechange, il n'y a pas de téléphone pour appeler la réception, il n'y a aucune information derrière la porte (par exemple) avec les heures de petit-déjeuner, les heures de départ... Le petit déjeuner était médiocre, les œufs brouillés avaient déjà fini avec 4 convives, à notre arrivée ils n'avaient pas encore été remplacés (après avoir demandé, ils sont venus), le bacon n'était que pour les premiers convives (les 4), les convives restants (environ 12 personnes) ne les ont même pas vus (ils existaient avant car il restait 1/3 de tranche). Au dîner, les deux plats (pâtes différentes) étaient savoureux. Ce qui l'a sauvé, c'est la vue et l'entreprise...
Salomé.a
Le 03/02/2024 à 20:00
5 / 5
Hôtel très accueillant et agréable. Le personnel était extrêmement serviable et extrêmement sympathique. je recommande
Joana.r
Le 16/01/2024 à 18:31
1 / 5
Une déception! Nous étions déjà allés dans cet hôtel en 2018, alors qu'il faisait encore partie du groupe Luna et à cette époque c'était plutôt agréable. Cette fois, avec une nouvelle direction, ce fut une expérience à ne pas répéter. Cela ressemble à un hôtel fantôme, un hôtel en faillite. Il n'y a personne à la réception pour nous accueillir, nous devons appeler un contact à notre arrivée, nous sommes partis en demi-pension et la même chose s'est produite au restaurant à l'heure prévue, personne n'était là pour nous accueillir et tout était vide. L'hôtel était vide, il avait l'air hanté ! Le petit déjeuner était médiocre, pain sec, il n'y avait pas d'œufs mais il y avait une place pour eux, il n'y avait pas de machine à café mais du café et du lait en pichets (ils n'étaient pas thermiques). La nourriture du dîner, encore moins, est horrible !!! Et des prix super élevés. Hôtel visiblement détérioré faute d'entretien. Bref, très mauvais
T.J..h
Le 08/01/2024 à 09:06
4 / 5
Le directeur de l'hôtel a discuté avec nous avec beaucoup d'enthousiasme et nous a expliqué qu'il était en poste en Thaïlande. Cependant, il y avait très peu de visages asiatiques ici. Il nous a également demandé pourquoi nous souhaitions venir ici ? Je veux voyager et je ne peux pas simplement voir la mer, alors je l'ai arrangé. Sur ce tronçon de route de montagne, vous pouvez visiter le parc national~
Maria.e
Le 03/01/2024 à 18:12
4 / 5
L'hôtel est agréable, ils devraient remplacer les baignoires par des douches à base antidérapante. Nous avons été très satisfaits de l'attitude des employés ; très sympathique, serviable, quelque chose de presque rare à voir. L'endroit est très beau et je pense qu'il sera aussi très agréable en été. je vous conseille
P.a
Le 19/12/2023 à 18:25
5 / 5
Endroit agréable et calme. Très bien.
Daniel.a
Le 01/12/2023 à 18:51
5 / 5
Un bel hôtel de charme selon votre âge. C'est dommage qu'il soit un peu vieux et ait besoin de rénovations. Mais il a toujours sa beauté. Personnel très sympathique. Petit déjeuner peu varié mais suffisant. Un dîner delicieux. Et l'emplacement est magnifique.
maria.e
Le 28/11/2023 à 10:41
5 / 5
Hôtel avec une superbe vue, organisation et propreté
João.a
Le 15/10/2023 à 08:50
5 / 5
Idéal pour ceux qui aiment le calme et la tranquillité et recharger leurs batteries. Les vues sont superbes au pied de la montagne se trouve la ville de Covilhã.
ricardo.e
Le 07/10/2023 à 13:01
5 / 5
J'ai passé une nuit incroyable avec ma copine dans cet hôtel, et un grand merci à tout le personnel pour sa disponibilité et sa gentillesse ! Même quand Odisseias (je ne le recommande pas) a tout fait pour gâcher notre expérience, les deux réceptionnistes ont été fantastiques et se sont occupés de tout et même de tout le reste ! Ils nous ont même donné une meilleure salle pour nous excuser de l'erreur d'une autre entreprise. Dîner fantastique et petit-déjeuner au top ! Alors pour réserver, réservez directement, pas à cause des odyssées, ce sont des trompeurs !
Emilie.a
Le 22/09/2023 à 07:58
4 / 5
J'avoue que nous avons séjourné dans cet hôtel par hasard et parce que nous étions fatigués du voyage. L'emplacement est bon et la vue est à couper le souffle. Le petit-déjeuner (à part les œufs emballés) est raisonnable et le service maladroit de la réception initiale peut être oublié grâce à l'excellent service et à la gentillesse d'Any. Disponible pour vous aider non seulement sur demande, mais également de votre propre initiative. Excellent employé qui fait la fierté de cet hôtel. Pour plus de PERSONNEL comme celui-ci.
Jenny.i
Le 20/09/2023 à 11:15
3 / 5
L'hôtel est bien situé, au sommet de la montagne avec une vue splendide sur la vallée. Le personnel de la réception est plutôt lent, pas très compétent. Le personnel du petit-déjeuner était également un peu perdu. La piscine était très froide, les chambres sont un peu vieilles et la douche avait besoin d'être réparée ; variété. Au petit-déjeuner, rien de trop fou mais l'essentiel était là.. expérience globalement correcte :)
SerrasTV.
Le 17/09/2023 à 21:02
5 / 5
J'ai des hôtels plus chers dans la région de Leiria, qui n'offrent pas la moitié de la beauté et des conditions de celui-ci. J'ai vraiment apprécié, même si j'ai eu l'un des pires jours de l'été, avec une pluie intense. Belle région, vue spectaculaire, j'ai adoré la chambre où j'étais placée, où toutes les conditions étaient réunies. Très proche du centre de Covilhã, et aussi de la Torre da Serra da Estrela (+/ 3,4 km) Petit déjeuner varié et très acceptable. Répéter.
helder.i
Le 10/09/2023 à 15:11
5 / 5
Magnifique vue panoramique sur la ville de Covilhã, chambre spacieuse ! Des repas fabuleux et variés pour le petit-déjeuner et le dîner étaient bien préparés ! Amabilité du personnel ! Nettoyage de l'espace et des chambres bien fait !! Bilan globalement positif !!
Palmira.a
Le 03/09/2023 à 11:22
3 / 5
Personnel très sympathique, mais malheureusement au niveau de la nourriture, très basique, chère pour l'offre. Le petit déjeuner pareil laisse beaucoup à désirer. La chambre était bien, sauf que le matelas était super vieux (ressorts).
Ana.u
Le 02/09/2023 à 08:40
4 / 5
J'avoue que lorsque j'ai réservé le séjour et vu les avis des autres, j'avais une appréhension. Heureusement, je n'étais pas d'accord ! L'hôtel a besoin de quelques réparations mais rien qui me dérange honnêtement ! Je dois juste préciser que la peinture s'écaillait et que la moquette de l'hôtel est vieille, sinon c'est un excellent hôtel ! Propreté, nourriture, personnel sympathique ! La paix est tout !!! J'ai adoré et je reviendrai bientôt, félicitations 😊😊😊
Pedro.a
Le 27/08/2023 à 09:41
4 / 5
Personnel fabuleux qui fait la différence dans la qualité du séjour !!
Alberto.i
Le 25/08/2023 à 15:25
3 / 5
L'hôtel est top, vue magnifique. Personnel super serviable Le ménage est médiocre, après avoir quitté l'hôtel à 11h. Le ménage a été demandé, nous sommes arrivés à 16h avec la chambre non nettoyée. Après des plaintes à la réception où ils étaient propres. Rien n'a été nettoyé, nous avons attendu tout l'après-midi pour nous changer pour la piscine. Les pièces étaient également pleines de poussière. Il n’y a rien de vraiment hygiénique là-dedans.
Beatriz.u
Le 20/08/2023 à 18:43
5 / 5
Je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent de cet hôtel. Des chambres propres, un petit déjeuner varié et savoureux, un personnel très attentionné et l'emplacement est phénoménal. J'espère revenir bientôt ☺️
Mariana.i
Le 19/08/2023 à 19:16
3 / 5
hôtel avec le potentiel d'être l'un des meilleurs de la région, mais il est complètement obsolète, service basique avec très peu d'expérience. J'ai commandé un mojito, je n'ai jamais été aussi déçu d'une boisson, c'était juste de l'eau avec de la glace et de la menthe brûlée à cause d'être resté si longtemps au congélateur, en plus c'était complètement écrasé au point de boucher la paille du cocktail, en plus le le verre était en plastique. Le dîner, en revanche, est peu varié et au prix d'un hôtel 5*. En revanche, le petit-déjeuner est le seul repas qui échappe. Je n'ai pas l'intention de retourner dans cet hôtel.
Victor.e
Le 15/08/2023 à 18:48
4 / 5
Si vous cherchez à être isolé et calme, c'est votre logement, si par contre vous souhaitez être plus au cœur de la ville, non, à 6 km du centre. Vues luxueuses sur la piscine et chambre confortable
Patrick.a
Le 15/08/2023 à 18:26
4 / 5
Quel endroit incroyablement beau pour se détendre ! De là, il existe de nombreuses possibilités pour admirer les magnifiques environs.
António.o
Le 12/08/2023 à 22:22
5 / 5
Un véritable diamant brut qui attend d’être poli. Emplacement fantastique Avec un peu de travail et de formation du personnel, il pourrait devenir l'un des meilleurs hôtels de la région !
Philippe.E
Le 10/08/2023 à 07:57
5 / 5
Hôtel panoramique avec une très belle vue, grande piscine avec une très belle vue. Belle chambre avec balcon sur très belle vue, la literie est de très bonne qualité avec une grande salle de bain. Grands parc et parking privatif Personnel très avenant.
Pedro.e
Le 08/08/2023 à 11:30
2 / 5
Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles, avec de meilleures conditions et propreté. Dans les années 90, ça devait être bien, mais c'est resté bloqué dans le temps. Le meilleur, c'est la vue, mais pour un hôtel 4 étoiles, elle laisse tout à désirer, une expérience à ne pas répéter. J'espère qu'avec les critiques, vous pourrez déduire que l'hôtel a besoin d'une véritable rénovation.
Clara.J
Le 03/08/2023 à 16:09
4 / 5
Une vue imprenable sur la vallée y compris sur la piscine, ce qui est magnifique. Chambres grandes et confortables. Avec également une salle commune avec baby-foot et billard. Il propose une option de petit-déjeuner sans gluten, mais pas de déjeuner ni de dîner. Le personnel est très sympathique, mais une seule personne comprend l'espagnol ou l'anglais.
Mutsplace.
Le 25/07/2023 à 18:08
2 / 5
Nous sommes arrivés et avons été très surpris par le bel emplacement. Quelle vue. Eh bien, c'était presque la seule chose positive à propos de cet hôtel. Nous avons dû attendre 2 heures pour avoir nos chambres, elles manquaient cruellement de personnel. 1 homme très sympathique, mais qui se sentait très gêné. Nous avions 2 chambres communicantes, elles étaient bien. 1 réfrigérateur ne fonctionne pas, eh bien. Le Wi-Fi est parfait. Ouvert, donc VPN nécessaire ! Le dîner était horrible. C'était notre tour à 20h30 et nous avons récupéré les restes. Je suppose que cela n'avait pas beaucoup d'importance. De mauvais goût et en manque d'inspiration. Le petit déjeuner n'était pas décevant. Beaucoup de choix. La cafetière n'était pas vraiment attrayante et avait l'air sale. Le café était meilleur que prévu. Tu dois faire quelque chose. La piscine était propre et fraîche. Mais superficiel. La salle de jeux est en désordre et le court de tennis ne peut pas être qualifié de court de tennis. J'espère qu'ils n'ont pas payé le peintre. Il a littéralement repeint tout ce qui se trouvait à l’extérieur. Fenêtres, châssis, climatisation. Ça a l'air mauvais. Eh bien, cela ne vaut certainement pas 4 étoiles à mon avis, mais officiellement ça vaut le coup. Ils ont un restaurant, un bar et une piscine. Et l'emplacement est magnifique. Mais il reste encore beaucoup à faire pour que l'hôtel soit à nouveau digne de 4 étoiles.
Ricardo.e
Le 23/07/2023 à 20:34
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel, bien que peu accessible, offre un paysage magnifique. Les chambres étaient vieilles et nécessitaient plus de soins. Le plafond de la salle de bain était très bas et lorsque je suis entré dans la baignoire, j'ai dû prendre une douche légèrement penché. Le petit déjeuner était très basique pour un hôtel 4 étoiles. Il y avait du pain avec du fromage et du jambon. Il n'y avait pas d'autres options (croissants, pain au lait…). Nous étions en demi-pension (les boissons sont payées séparément) mais le dîner était plus que basique. Je vous conseille de prévoir le dîner à 19h30, car après cette heure vous ne mangez que les restes. Le personnel du petit-déjeuner et du dîner était sympathique et attentionné. On ne peut pas en dire autant du personnel de la réception, à l'exception d'un garçon. Nous n'avons pas été informés des horaires du petit-déjeuner ou du dîner, nous n'avons pas reçu de serviettes ni de peignoirs. La piscine était grande mais assez peu profonde. Espace avec transats et abrité du vent. Stationnement sur place. Il convient de souligner la qualité du Wi-Fi dans tout l'hôtel, mais il n'y a pas de signal de réseau mobile dans les chambres. L'hôtel lui-même est négligé. Il fallait travailler dès que possible.
Daniela.a
Le 16/07/2023 à 19:26
1 / 5
Le nettoyage des chambres n'était pas très bon. Je n'ai pas aimé la nourriture à l'hôtel, en plus de la nourriture mal préparée, j'ai eu une intoxication alimentaire, j'ai appelé le responsable et ils ont exclu toute responsabilité.
Inês.a
Le 09/07/2023 à 07:47
4 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour, l'emplacement est excellent. Cependant, je pense que l'hôtel manque cruellement de personnel, ce qui affecte le service.
Mer.1
Le 29/06/2023 à 07:15
4 / 5
Un hôtel de montagne assez éloigné de la ville mais très proche du sommet. Il reste quelque chose dans certaines choses dans les installations mais il y a une piscine avec des vues spectaculaires et une eau superbe. Pour la tranquillité d'esprit recommandé
Alexandre.a
Le 13/06/2023 à 11:43
5 / 5
Rien à signaler, les douches mettent peu de pression d'eau dans la salle de bain, la climatisation laisse à désirer.
Rogerio.o
Le 07/04/2023 à 21:08
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel, la suite est super, le personnel est également très sympathique
Dusan.r
Le 02/04/2023 à 12:22
5 / 5
Traitement spectaculaire, tout le personnel très sympathique faisant tout son possible pour rendre les clients heureux. Les belles vues. Merci pour tout Dusan
Rui.e
Le 15/03/2023 à 10:45
5 / 5
Bien que l'hôtel montre qu'il est utilisé depuis de nombreuses années, il offre une vue spectaculaire avec la piscine située dans la meilleure position. Service amical
Seth.a
Le 13/03/2023 à 00:15
2 / 5
TLDR : Ça n'en vaut pas la peine, il y a beaucoup d'autres hôtels dans le coin qui sont probablement meilleurs. Sur les photos, cela ressemble à un bel hôtel, mais il présente de nombreux défauts critiques. Le plus gros avantage est la vue. Avantages: - La vue est superbe. - Le personnel de la réception du matin était sympathique, à l'exception de l'hôte du petit-déjeuner. - Le hall et le bar sont jolis. - Beaucoup de stationnement facile. Les inconvénients: - Personnel désagréable la nuit (le personnel du matin était sympa) - Le WiFi ne fonctionnait pas. - La baignoire et le jacuzzi ne fonctionnaient pas. - Les prises de salle de bain ne fonctionnaient pas. - Le sol de la salle de bain était mouillé car la porte de la douche était cassée et il n'y avait pas de tapis de sol. - Parois minces comme du papier - Le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas / était vide. - Le tapis et le sol de la chambre étaient sales. - Les couloirs étaient sales - Le petit-déjeuner était composé d'ingrédients de mauvaise qualité et principalement d'aliments malsains très salés. Autres détails: - L'hôtel est au sommet de la montagne et si vous n'êtes pas familier avec la région, le trajet peut être difficile. Certaines routes menant au sommet (depuis Colvinhã) sont mal entretenues. - L'hôte a dit qu'il nous avait donné une de ses meilleures chambres. Si c'était une bonne pièce, j'imagine que les autres doivent être plutôt mauvaises. 😬
Beatriz.r
Le 21/02/2023 à 23:58
1 / 5
JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL !!!! , c'est un hôtel avec un prix très élevé pour ce qu'il propose. À mon avis, une situation honteuse s'est produite, je suis allé demander à la réception s'il y avait un moyen de fournir plus d'eau car ils n'en donnaient que 2 de 0,5 litre au début du séjour, une réceptionniste arrogante était au téléphone et a demandé la personne au téléphone portable a demandé si nous pouvions donner de l'eau, après 2 minutes d'attente la dame a dit de passer à la réception dans 10 minutes. Au bout de 10 minutes, je suis allé à la réception où il y avait un papier disant quelque chose comme « S'il n'y a pas de réceptionniste, veuillez contacter le numéro X ». Nous avons attendu 5 minutes pour que quelqu'un apparaisse et la même chose ne s'est pas produite, nous avons donc dû les contacter, la fille qui nous avait parlé est arrivée (pour y passer seulement 10 minutes plus tard) et nous a donné l'information que nous étions seulement droit aux 2 premières eaux et que chaque 0,5l coûte 2,5€ JE SUIS DÉSOLÉ MAIS CELA NOUS RÉFLÉCHIS, IL A PRIS 20 MINUTES POUR UNE RÉPONSE SIMPLE Petit déjeuner avec peu de choix et presque tout ce qui reste des jours précédents. Chambre pleine de poussière, mauvais éclairage et papier peint écaillé. La climatisation de la pièce faisait réveiller les gens pendant la nuit à cause d'un bruit insupportable.
Beatriz.u
Le 21/02/2023 à 23:24
1 / 5
J'ai trouvé l'hôtel extrêmement vieillissant, non conforme aux registres 4 étoiles, ni à ce qu'ils disent dans la description. Au niveau de la pièce, l'isolation est épouvantable, on entend tout ce qui se passe dans le couloir ; le papier peint se décollait ; les deux tables de chevet étaient PLEINES de poussière ; la pièce elle-même est très sombre et dispose de peu de lumière artificielle, ce qui souligne que les rideaux ne bloquent pas complètement la lumière du soleil. Au niveau du petit déjeuner, c'est épouvantable, il y a peu de choix et ils ne font pas de remplacement, en plus du fait que les gâteaux et le jambon ne sont pas frais mais plutôt des restes de la veille. La climatisation de l'hôtel est extrêmement bruyante, ce qui rend le sommeil inconfortable. Après avoir nettoyé la chambre pendant 4 nuits, ils n'ont pas changé les draps une seule fois, même la couette de l'un des lits était couverte de sang provenant de quelqu'un qui y avait déjà séjourné. La chambre ne sentait pas le propre. Certains employés de l'hôtel, en plus d'être antipathiques, semblaient n'avoir aucune connaissance du fonctionnement général de l'hôtel. Le seul point en faveur est l'emplacement. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT DE SÉJOURER DANS CET HÔTEL
João.a
Le 19/02/2023 à 12:36
5 / 5
Excellent emplacement. L'hôtel est un peu vieillot mais il respecte parfaitement toutes les règles. Personnel très sympathique.
luis.o
Le 29/01/2023 à 22:23
1 / 5
Bonsoir, j'étais en famille en janvier 2023, j'y suis retourné depuis longtemps, et j'aime beaucoup, mais cette fois je le recommande à un très mauvais restaurant, un très mauvais restaurant et un mauvais départ , très dommage j'ai commandé un champignon Portobello farci à l'alheira et un gratin épouvantable, en plus du prix de 9€ en entrée, ce n'était qu'une balle de ping pong et nous n'en avions qu'une en entrée, nous avons commandé, 3 burgers et ils sont arrivés complètement crus, j'ai demandé si ça pouvait être mieux, quand il est revenu il y avait de l'eau et un œuf qui avait été cassé il a commencé à être cuit car tout était mis au micro-ondes, j'ai demandé à la serveuse et j'ai dit avec un. souris, oui, mets-le au micro-onde parce que c'est pas bon ??? C'était vraiment mauvais en buvant du café, j'ai dit, je suis désolé mais je n'ai pas de pailles à café, peut-être avec cette cuillère à dessert, ou Vânia dans la tasse, je ne retourne pas dans un hôtel 4 étoiles et c'est terrible. En plein hiver, le lit n'a même pas d'Eedron. Pour prendre une douche et une punition, l'eau n'est pas assez forte, c'est décevant de la passer en famille comme ça, ça ne vaut vraiment pas le coup je déconseille de manger au restaurant.
Verónica.a
Le 29/01/2023 à 21:43
2 / 5
Les prestations hôtelières sont en deçà des attentes. Personnel disponible et sympathique mais sans expérience et sans accompagnement. Le dîner en demi-pension offrait peu de choix et la nourriture était rationnée, même si ce qui était servi était de bonne qualité.
Joaquim.o
Le 28/01/2023 à 19:39
2 / 5
Hôtel ayant besoin de beaucoup de travail salle avec chauffage médiocre salle de bain médiocre manque de produits j'ai aimé le petit déjeuner en cuisine et l'amabilité du personnel
António.i
Le 08/01/2023 à 10:01
1 / 5
L'eau chaude de la salle de bain est froide et la température est très insuffisante pour prendre une douche. Climatisation très bruyante, impossible à allumer la nuit, donc très froide dans la chambre. Fenêtres sans étanchéité suffisante pour empêcher le vent d'entrer, de refroidir la pièce et de faire du bruit.
Patrícia.e
Le 28/12/2022 à 10:27
3 / 5
Laisse à désirer pour un 4*, ça vaut le coup pour l'emplacement. C'est un bon hôtel, mais pas à la hauteur des attentes d'un 4*
Luis.r
Le 13/12/2022 à 09:41
3 / 5
L'hôtel, bien qu'ancien, est très bien situé et constitue un bon lieu de séjour à la montagne. La seule note négative, et elle est très négative, va à la taverne et surtout au restaurant de l'hôtel. À la taverne, ils ont insisté pour que nous y dînions de manière quelque peu exagérée. Au restaurant, l'expérience a été encore pire. Le service prend une éternité et la nourriture est très mauvaise. Le risotto est détrempé et d'un goût douteux. Le boudin noir de Beira aux légumes verts non seulement n'était pas accompagné desdits légumes verts (ni d'explication de leur absence), mais, avec tant de graisse dessus, il m'a fait passer la nuit avec des douleurs au ventre. Restez à l'hôtel mais ne commettez pas l'erreur d'y manger.
Flávia.u
Le 06/12/2022 à 15:26
1 / 5
Très mauvais pour un hôtel 4*, il y a peut-être 50 ans ça aurait pu être un 4*, aujourd'hui il ne mérite plus qu'un 2*, très vétuste, chambres en très mauvais état, où il y a un manque de nettoyage, sous le lits il y avait des couches de poussière, une chambre avec baignoire et pas de couverture à mettre, où nous sommes allés demander une couverture, et on nous a dit que les tuyaux ne supportaient pas la pression de l'eau, où le couple sympathique qui nous a accompagnés , nous a prêté la couverture de leur chambre et absolument rien ne s'est passé, on nous a menti, manque d'honnêteté et peu d'envie, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. Et c'est absurde de demander 3,5 euros pour une bouteille d'eau...
Luis.n
Le 29/11/2022 à 09:40
3 / 5
L'endroit est cool, mais je ne dirais pas que c'est un 4 étoiles. Il n'est plus là, aujourd'hui il aurait besoin d'une bonne rénovation.
Beatriz.a
Le 27/11/2022 à 12:41
5 / 5
Personnel super sympathique et attentionné, conditions idéales, grande variété pour le petit-déjeuner et espace incroyable pour passer un moment de loisir. Je le recommande vivement et je le répéterai le week-end prochain dans cet hôtel.
Jorge.a
Le 26/11/2022 à 12:36
2 / 5
Hôtel nécessitant un entretien, tant dans les chambres que dans les espaces de loisirs. Les chambres n'ont pas de signal Wi-Fi, manque de ménage... C'est dommage car l'emplacement est excellent. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et c'est un manque d'investissement et donc je n'envisage pas de renouveler mon séjour.
José.o
Le 21/11/2022 à 11:41
1 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer, des chambres qui ressemblent à une maison d'hôtes bon marché, du papier peint funky, une mauvaise odeur, des lampes cassées et un mauvais éclairage des pièces. Sans aucun doute pour ne pas revenir
Angel.u
Le 31/10/2022 à 18:03
4 / 5
Surtout, soulignez le traitement et la gentillesse du personnel de l’hôtel. Il est situé en périphérie donc il y a une grande tranquillité. Bon petit déjeuner et bon dîner, c'est ce que nous avions contracté. Peut-être qu'il a besoin d'une rénovation.
Ana.e
Le 02/10/2022 à 13:33
4 / 5
Personnel sympathique! Endroit propre. Mais l'hôtel s'est arrêté à temps pour la note dont il dispose. La vue est magnifique !
Luis.i
Le 15/09/2022 à 18:45
1 / 5
Un hôtel apparemment abandonné. La propreté des chambres est épouvantable, ils n'ont pas pris la peine de nettoyer la poussière des tables de chevet ou du bureau (et le lit était extrêmement mal fait). Au dîner, le restaurant était complètement abandonné, nous faisant attendre d'être servi, le pain n'était pas frais et la bouteille d'eau était déjà servie à d'autres clients et réutilisée pour nous servir, car en plus de n'être pas scellée, elle manquait. donnez-lui une gorgée d'eau. En 3 jours de petit-déjeuner, ils n'ont pas pris la peine de préparer un nouveau gâteau, et celui-ci a été servi pendant les 3 jours de notre séjour. La seule chose qui sauve, c'est la gentillesse du personnel, qui a toujours été impeccable. Je ne dirais jamais que c'est un hôtel 4*, il échoue en tout. À ne plus jamais répéter, quel que soit l'hôtel de la chaîne.
Marcelo.r
Le 12/09/2022 à 17:58
2 / 5
Ne correspond pas aux étoiles attribuées... En plus d'être situé en montagne, c'est un espace vert très mal entretenu... L'acoustique de la pièce était très faible... Les photos de présentation ne correspondent pas à la réalité... Le nettoyage de la chambre elle-même lorsqu'un invité entre est médiocre. Le petit déjeuner était le même que si c'était à la maison. Basique, peu de choix ect... Aspects positifs du service et de la disponibilité des informations... Bon wifi..
David.t
Le 28/08/2022 à 18:22
5 / 5
Excellent hôtel avec des vues fabuleuses ! Piscine à débordement, personnel sympathique, belle chambre propre, on ne peut pas vraiment demander beaucoup plus à un hôtel !
Maria.o
Le 18/08/2022 à 23:29
4 / 5
Hôtel avec de bonnes installations mais peu de soin dans le nettoyage. Extérieur des fenêtres avec des toiles d'araignées, des plumes et tout ce qui s'y accroche. Tables poussiéreuses. Les chambres sont nettoyées tous les deux jours et peu d'attention est accordée à la poussière. M. Adelino à la réception a 10 étoiles, tout comme D. Manuela au service restauration. Le reste du personnel du restaurant est très inexpérimenté et ne sait pas ce qu'il fait. Bon chef en cuisine, plats bons mais carte pas très variée. De plus, il n'y a même pas tous les plats. Petit Déjeuner très bon et varié. Piscine fantastique. Le Directeur d'Hôtel donne le bon exemple en faisant le nécessaire pour que l'Hôtel fonctionne au mieux... il fait tout...
nhacov.
Le 14/08/2022 à 14:40
5 / 5
Très bon hôtel, bon petit déjeuner, piscine assez grande. La chambre était grande et la salle de bain également. Situation au début de la montagne, à 4 km de Covilhã. Beaucoup de places de parking. Je recommande :)
Sérgio.a
Le 14/08/2022 à 13:52
4 / 5
L'hôtel montre un peu son âge, nécessitant quelques modernisations de certains espaces et chambres. Le service est agréable, même s'il peut s'améliorer. Le Wi-Fi offre l’une des meilleures couvertures possibles. Le petit-déjeuner propose un bon choix, même s'il est relativement limité. Les dîners en demi-pension n'ont pas beaucoup de choix, mais ils sont bien servis et de bonne qualité et assaisonnés.
Filipa.o
Le 13/08/2022 à 21:49
5 / 5
Hôtel parfait pour ceux qui souhaitent passer des vacances paisibles en famille. Personnel extrêmement sympathique et toujours disponible pour résoudre n'importe quelle situation.
Antónia.a
Le 05/08/2022 à 11:29
4 / 5
Hôtel avec un emplacement privilégié qui permet aux clients d'avoir une vue fantastique. Je souligne l'emplacement de la piscine, à l'abri des vents venant des montagnes et permettant une vue sur une vaste étendue de la région riveraine. La piscine intérieure manque pour les vacances d'hiver.
Tânia.a
Le 26/07/2022 à 08:16
4 / 5
Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. L'hôtel se trouve dans un endroit très calme mais proche du centre de Covilhã, à environ 12 minutes en voiture. Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre est exactement comme sur les photos. Dans la zone de la piscine, nous avons une belle vue sur le centre de Covilhã. Le petit déjeuner était varié et était très bon. Nous reviendrons! 👌🏻😊
M..i
Le 23/07/2022 à 14:10
1 / 5
Nous sommes restés une nuit et c'était la pire nuit que j'ai passée dans un hôtel. Chambre toute sale et vieille. Les produits d'hygiène sont déjà vieux et c'est après une situation de pandémie que nous traversons. Petit-déjeuner d'hôtel 2 étoiles avec peu de variété. Je ne recommande pas.
Ana.s
Le 23/07/2022 à 10:58
2 / 5
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, la piscine extérieure et la vue sont sans aucun doute les points forts de cet hôtel. Le nettoyage de la chambre laisse à désirer, une couche de poussière, bien visible, sur les tables de chevet. Hôtel à rénover, vieux rideaux qui laissent passer la lumière. Ce n'est pas acceptable, et après une situation de pandémie que nous traversons, les produits d'hygiène ne sont pas à usage unique, ce sont des bouteilles, on ne sait pas depuis combien de temps ils sont là. Petit déjeuner raisonnable avec une certaine variété. 4*, je m'attendais à mieux. Je ne recommande pas.
Carina.i
Le 19/07/2022 à 07:41
5 / 5
Incroyable. J'ai tout aimé. Très bien situé. Vue spectaculaire. Super paisible. Personnel très sympathique. Chambres très bien équipées et propres. Je recommande!!
Ornella.e
Le 09/07/2022 à 22:29
5 / 5
Vaut sans aucun doute 5 étoiles pour le service. Un merci spécial à Márcia et Mariana. L'hôtel a bien sûr ses défauts, comme tout le monde, à mon avis, la nourriture, en d'autres termes, la variété devrait être plus grande et il devrait y avoir de la nourriture adaptée aux journées à la piscine, mais il suffit de demander quelque chose et notre commande sera comblé dans quelques minutes. Nous avons eu une nourriture plus légère, idéale pour les journées à la piscine. Par conséquent, le service fait de cet hôtel un hôtel haut de gamme. Nous avons vraiment apprécié et sommes très reconnaissants des soins et de l’attention qui nous ont été prodigués, notamment à notre fille. Merci et nous espérons pouvoir revenir
Cris.o
Le 09/07/2022 à 18:31
1 / 5
Terrible fréquentation ! Employé (gestionnaire) sans formation ni éducation. Groupe de 100 personnes, desserts seulement pour 50. Chaleur de juillet et pas d'eau à disposition ! Je ne recommande pas ! Journée sauvée rien que par la vue !
aldo.a
Le 04/07/2022 à 16:48
5 / 5
Hôtel au dessus de Covilha. Route sinueuse idéale pour les motards. Hôtel au calme réception parfaite.
David.t
Le 27/06/2022 à 16:15
4 / 5
Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Les chambres ont une très belle vue depuis le milieu d'une montagne et sont spacieuses et propres. Il dispose d'une grande piscine extérieure et d'un très bon petit-déjeuner. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son personnel. La direction de l'hôtel, la réception et le personnel du restaurant étaient vraiment sympathiques, serviables et se sont mis en quatre pour aider les clients. Je reviendrais certainement à l'hôtel.
Alexandra.a
Le 26/06/2022 à 10:05
3 / 5
Tout était très bon sauf le petit déjeuner du dimanche où presque tout était épuisé y compris le pain qui a été décongelé à la dernière minute.
César.o
Le 25/06/2022 à 14:25
4 / 5
Personnel très serviable, sympathique et toujours disponible. Super endroit. Immeuble nécessitant une rénovation extérieure.
Paulo.l
Le 12/06/2022 à 22:07
4 / 5
L'hôtel a quelques années et ça se voit ! Chambres généreuses avec balcon, petit déjeuner satisfaisant. Un câlin à Diogo pour avoir rendu notre séjour plus agréable.
Márcia.i
Le 11/06/2022 à 22:12
4 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour, le personnel était super sympa et très attentionné. Le petit déjeuner est très varié, le dîner était merveilleux ! La piscine est bien, nous leur suggérons simplement d'améliorer l'espace extérieur. Le ménage était bon, les chambres étaient exactement comme sur les photos du site internet.
Sylvie.O
Le 10/06/2022 à 22:43
5 / 5
Cet hôtel de mon enfance est juste génial et reposant, surtout au bord de la piscine. Le personnel est hyper souriants, disponibles et d'une gentillesse comme on a l'habitude de voir au Portugal.
Alex.f
Le 09/06/2022 à 06:51
2 / 5
Très mauvais hôtel, vieux, sale et certainement pas 4 étoiles ; 2 étoiles suffisent. Nous avons réservé 3 nuits mais sommes partis après l'enregistrement. Nous n'avons pas récupéré notre argent lors de la réservation malgré la promesse de la réception. Alors ne réservez pas !
Amanda.a
Le 27/05/2022 à 19:19
4 / 5
Deuxième séjour ici et les vues sont incroyables. C'était très calme pendant notre journée, sans aucun autre invité un soir. Le petit-déjeuner était délicieux. Le restaurant n'était pas ouvert un soir, mais un membre du personnel nous a gentiment réservé une table dans un restaurant et un autre membre du personnel nous a accompagnés en voiture, ce qui était très gentil. L'hôtel a l'air un peu plus besoin d'être rénové qu'auparavant. Le restaurant était d'un bon rapport qualité/prix pour un repas de 3 plats.
Marileuda.r
Le 16/05/2022 à 22:37
5 / 5
Et un endroit avec une très belle vue, une grande piscine, un personnel poli et une très bonne nourriture, ça vaut des vacances dans cet hôtel.
Paulo.�
Le 01/05/2022 à 21:06
4 / 5
Besoin d'une rénovation urgente !! Humidité dans la pièce, mais personnel toujours disponible pour vous aider. Un seul employé assistant 10 tables au petit-déjeuner ????
Francisco.o
Le 12/04/2022 à 11:44
4 / 5
Deux jours en demi-pension, dont je dois souligner le bon service, très sympathique. Je dois avouer que j'étais un peu inquiet quant au service du restaurant, car les critiques récentes le considéraient comme mauvais. Mon expérience a révélé un service de qualité et un bon service, tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Il est juste de mentionner que l'hôtel a besoin de travaux intérieurs et extérieurs, mais je comprends la situation, car ces dernières années ont en effet recommandé la prudence dans les investissements, constatant que les chambres sont en assez bon état par rapport au reste de l'hôtel. le bâtiment. Expérience à répéter
Benoit.h
Le 06/04/2022 à 13:52
3 / 5
Manque d'expérience
Alexandre.e
Le 31/03/2022 à 14:11
4 / 5
Notre expérience a été très bonne. Un grand parking, pour ceux d'entre nous qui voyagent en voiture, c'était super, de bonnes installations et un petit-déjeuner. Je reviendrais certainement.
Alzira.o
Le 07/03/2022 à 16:27
2 / 5
Week-end pour 4 personnes du 4 au 6 mars en demi-pension - je ne le recommande pas. Déçu. La dame à l'accueil est une chérie qui donne sa gueule pour tout et n'importe quoi, Chambre laissée ouverte, avec porte fermée toute la journée après ménage. dîner avec un service lent, avec seulement 2 employés qui ne parlaient ni portugais ni anglais, sans savoir quoi faire. Cela a pris beaucoup de temps, nous sommes entrés à 20 heures et sommes partis à 23 heures. Surprise que le lendemain le menu soit le même et encore plus surprise lorsque nous sommes partis le lendemain, c'est-à-dire que le troisième jour, le dîner allait être le même. le même. Cela vaut le bon petit déjeuner, la vue et la proximité de la tour.
Fatima.i
Le 06/03/2022 à 10:42
3 / 5
Bonnes installations, personnel sympathique mais très petit. Il est inacceptable que le bar soit fermé, il y a beaucoup de retard dans le service du dîner.
Sérgio.e
Le 15/02/2022 à 22:49
1 / 5
Vous avez séjourné dans cet hôtel du 12 au 15 février, période durant laquelle mon séjour a été épouvantable, chambre petite, nettoyage épouvantable, humidité, mini bar vide, rideaux vraiment faibles qui laissent passer la lumière. Le premier jour, ils n'ont même pas touché les serviettes, ils ont simplement plié les serviettes et les ont laissées telles quelles, ils n'ont pas changé les draps, ils ont juste fait le lit avec les mêmes draps et tachés depuis notre arrivée le premier jour. , très mauvais nettoyage, horrible, ils n'ont même pas nettoyé le sol. J'ai passé la Saint Valentin à l'hôtel et j'ai demandé une surprise spéciale, on m'a promis (chocolat, pétales et vin mousseux) ils ont simplement ajouté quelques pétales en plastique, dont je ne sais pas s'il s'agissait de pétales ou de morceaux de tissu. Réceptionniste Mariana Luisa très sympathique et très attentionnée. SI VOUS LISEZ CE COMMENTAIRE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET HÔTEL, VOUS SEREZ TRÈS DÉÇU. Hôtel qui ne mérite même pas 4 étoiles.
Mariana.a
Le 12/02/2022 à 00:23
5 / 5
Chambres très élégantes, service très sympathique, bon rapport qualité/prix, excellent emplacement. Petit déjeuner fabuleux et vues magnifiques.
Virginia.l
Le 06/02/2022 à 10:57
3 / 5
Très bel endroit et personnel très sympathique. Cependant, le service au bar est très médiocre. C'est dommage que le bar/cafétéria ne propose pas un service bon et varié.
Eduardo.r
Le 04/02/2022 à 09:26
5 / 5
C'est toujours bon de revenir voir Susana à la réception avec toute sa Convivialité et Dona Manuela des petits déjeuners qui, avec son professionnalisme et son dévouement, ne déçoit jamais. Mon ancien manager, M. Rui, m'a beaucoup manqué ici.
Ana.o
Le 31/01/2022 à 18:13
5 / 5
Ce magnifique hôtel est situé à mi-chemin entre Covilhã et Serra da Estrela. L'accueil a été très chaleureux avec la gentillesse de la dame qui nous a accueillis à l'entrée. L'hôtel en lui-même est très accueillant avec une vue imprenable sur la Serra da Estrela et à l'intérieur il fait toujours une température très agréable qui contraste avec le froid extérieur. Il dispose également d'une piscine extérieure qui accentue la beauté du paysage. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec chauffage disponible. Concernant le ménage, rien d'extraordinaire puisque les chambres sont nettoyées quotidiennement. Quant aux repas, nous avons pris un merveilleux petit-déjeuner avec de nombreux produits au choix, tandis que le dîner a lieu dans la taverne de montagne où l'on peut saluer la gentillesse du serveur. Les plats eux-mêmes n'étaient pas de bonne qualité au début, mais après en avoir parlé au serveur, le problème a été corrigé et le deuxième soir, le dîner a été beaucoup plus apprécié et délicieux.
Miguel.i
Le 25/01/2022 à 12:52
4 / 5
Environnement calme et accueillant, nous avons remarqué le manque d'expérience de certains membres du personnel, mais dans l'ensemble tout était super, une belle expérience à Serra da Estrela.
Sandra.a
Le 07/01/2022 à 23:03
5 / 5
Excellent service, surtout de la part de l'employée Mariana ❤️ C'est un peu dommage que le bar soit presque toujours fermé, et qu'il faille attendre un peu pour le service, sinon tout est au top 👍👍
Silvia.r
Le 05/01/2022 à 13:01
4 / 5
Bon service, personnel très sympathique. Les chambres ont une vue magnifique, le petit déjeuner était très varié. Quant au nettoyage, je n'ai pas constaté de manque de nettoyage, ce que j'ai vu était probablement un peu d'humidité due à la pandémie. Dans l'ensemble, mon expérience a été bonne
fatima.n
Le 02/01/2022 à 22:49
5 / 5
J'ai adoré le service, que ce soit à la réception ou au restaurant de l'hôtel, des gens super sympas et vivants, Cristiana et Antonio, super super sympas, chambres grandes et propres avec une immense salle de bain, très bien, j'ai adoré
Renato.i
Le 02/01/2022 à 20:46
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel, les chambres spectaculaires, la très bonne nourriture et une excellente équipe pour nous servir. Les employés Tony et Cristiana sont très attentifs et très sympathiques... Je recommande... top
Cristina.e
Le 02/01/2022 à 09:41
2 / 5
Mauvaise expérience. Endroit où il ne faut pas revenir !! Le seul facteur dont on profite est la gentillesse des employés (merci spécial à António et Mariana). Ce n'est en aucun cas un hôtel quatre étoiles. Le forfait réveillon du Nouvel An comprenait le brunch du lendemain, le dîner du même jour étant les restes du brunch. Menu du dîner avec un plat de poisson et deux plats de viande, nourriture de mauvaise qualité. Les desserts étaient un « mélange » qui étaient aussi clairement des restes du brunch. Chambre très petite, les rideaux laissent passer la lumière sur les côtés et sont cassés. La salle de bain vitrée, avec un rideau bas, laisse passer toute la lumière dans la pièce, dérangeant quiconque souhaite dormir, dans notre cas, avec un bébé. Nous avons demandé un lit bébé et le soir de notre arrivée, nous avons constaté qu'il était cassé et en très mauvais état. Nous avons demandé à échanger. Ils ont dit qu'il n'en restait plus ! Ce n'est que le lendemain qu'ils ont effectué le changement avec beaucoup d'insistance de notre part, après que nous nous soyons à nouveau plaints. La porte de la salle de bain ne fermait pas, ni les deux tiroirs des tables de chevet. Vieilles installations, canapés cassés, manque d'expérience et de formation de nos employés, même si tout le monde est très sympathique et serviable. Les seuls points positifs : eau chaude de la douche, dès qu'on ouvre le robinet ; chauffage dans la pièce, toujours chaud ; nettoyage fréquent et changement des serviettes, comme prévu.
Carla.o
Le 02/01/2022 à 08:26
3 / 5
Je m'excuse de dire la vérité mais c'est ce que j'ai ressenti, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, très loin de là, nous sommes venus pour le réveillon qui était très cher et nous nous attendions à un autre type de service, la nourriture ne correspondait pas à ce que était dans la brochure En publicité, le brunch avait du riz au canard 🦆 et de la morue spirituelle et tout ce qui correspond au petit déjeuner avait été retiré des tables et n'a été remplacé qu'après plusieurs plaintes car ceux qui dormaient tard devaient déjeuner et sauter des repas le personnel est sympathique mais ce sont tous des enfants qui ne savent pas résoudre le moindre problème qui se présente 😪 bref, une expérience à ne pas répéter, ça valait la Serra da Estrela 🌟 qui est magique !!!
Sónia.c
Le 28/11/2021 à 18:25
5 / 5
Un hôtel très accueillant. Le petit déjeuner était excellent et le personnel était très sympathique et serviable !
Rui.e
Le 15/11/2021 à 19:07
1 / 5
Je ne suis pas du genre à commenter mes séjours dans les hôtels, mais celui-ci mérite mon commentaire. J'ai réservé 3 semaines à l'avance pour 2 nuits. Nous étions les seuls clients le premier soir. Belle chambre, mais avec un délabrement incroyable, prises TV desserrées, sol sale, restes de cylindre blanc partout sur le sol, moquette sale et très usée, lampes de chevet inachevées, plafond sale à cause de fuites à plusieurs endroits, salle de bain avec les cylindres noirs dus au manque de propreté, bref, pour un hôtel 4 étoiles !!! Nous n'avons pris le petit déjeuner que le premier jour, le sol de la chambre, les tables, les chaises étaient très sales. Le manque d’hygiène est omniprésent dans cet Hôtel, à quoi ressemblera votre Protocole Covid-19 ? Il a un sceau propre et sûr, remplit-il ses obligations ? Tout ce que j'écris a été transmis à la réceptionniste du matin, qui m'a dit qu'elle transmettrait le message à la bonne personne et que l'hôtel était fermé depuis environ 18 mois, à cause du Covid-19, en s'excusant. Les excuses ne se demandent pas, elles sont évitées ! Si l’Hôtel n’est pas en bon état, il ne doit pas être ouvert, sinon il sera sujet à des commentaires comme le mien. Mon regret.
Rui.o
Le 13/11/2021 à 09:41
4 / 5
Très bien situé et avec un très bon service. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Le buffet PA et les repas sont très complets. Regarder le lever du soleil à Cova da Beira est spectaculaire
hugo.e
Le 07/11/2021 à 13:27
1 / 5
Le petit déjeuner laisse à désirer, peut-être parce que c'est la basse saison... les produits qui devraient être locaux n'ont pas l'impression de venir des producteurs et dès qu'ils sont épuisés, ils mettent beaucoup de temps à être rendus... les chambres ont besoin d'un peu de rénovation. On apprécie l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, dignes des 4 étoiles de l'hôtel.
Ana.a
Le 07/11/2021 à 10:24
1 / 5
J'ai aimé l'hôtel, chambre confortable. Je n'ai donné qu'1 étoile, pas pour le séjour, mais pour le petit déjeuner, nous avons attendu 20 minutes pour avoir une table, avec 3 tables à nettoyer, sans que personne ne vienne le faire. Ils servent le déjeuner jusqu'à 10h, nous sommes arrivés à 9h15 et il n'y avait ni pain, ni œufs, les machines à lait, café et chocolat étaient vides, il n'y avait pas de gâteaux, fruits, etc... dommage. Je n'y retournerai pas et je ne peux pas recommander cet hôtel.
Mário.o
Le 24/10/2021 à 18:30
1 / 5
Pour la première fois dans cet hôtel, je me sentais vraiment mal. A mon arrivée, on m'a demandé de payer la chambre en demi-pension conformément à ma réservation. Parce que je ne pouvais pas imaginer ce qui allait se passer. J'ai dû abandonner le premier puis le deuxième jusqu'au troisième, même si avec des problèmes d'équipement de salle de bain, c'était le plus acceptable. Mais cela ne s'est pas arrêté là. Le dîner était encore pire. Aliments sans aucune qualité et frelatés conformément aux bonnes pratiques de conception. Modifications du menu aux heures des repas. Je ne sais pas comment il est possible de rester ouvert malgré l'ASAE. Heureusement, deux employés avec qui j'ai eu affaire, qui ont tout fait pour ne pas laisser les quelques invités au bord de la dépression nerveuse. Ceux-ci méritent notre respect. Je vais m'arrêter ici. C'est dommage.
Joaquim.i
Le 13/10/2021 à 22:23
5 / 5
Le top. Et le panorama!!!!
Joshua.a
Le 13/10/2021 à 21:45
1 / 5
Ne pensez même pas à dîner ici. Nous étions un groupe de 14 personnes, nous avons commandé du chèvre et au bout d'un moment ils sont venus nous voir et nous ont dit qu'il n'y avait que 4 portions, nous nous sommes installés et avons commandé du filet de bœuf, immangeable !!! semelle de chaussure pure !!! Et les 4 portions de chèvre étaient pures os !!! Ne viens pas ici !! Trouver une autre alternative
J.C..
Le 08/10/2021 à 18:05
1 / 5
Je lui donne une étoile en me basant solennellement sur mon expérience. Malheureusement, je n'ai pas eu la chance de vivre quoi que ce soit. Mon explication est ci-dessous : Nous avons réservé une nuit pour le 4 octobre via Expedia. L'hôtel a confirmé la chambre ; ainsi, nous avons supposé que tout était réglé. Nous avons roulé pendant des heures à travers le parc national de la Serra Nevada la Estrela. (fortement recommandé) le soir, nous sommes arrivés à l'hôtel, fatigués et affamés, pour découvrir qu'ils refusaient des gens. Au début, ils ont dit qu'Expedia avait fait une erreur, et c'est tout. rejeté, nous avons découvert que le personnel de nettoyage ne s'était apparemment pas présenté et que les chambres n'étaient pas prêtes ???? De quel genre d'endroit s'agit-il ? Nous et un autre couple avons trouvé des chambres dans un hôtel voisin, proche du centre-ville. C'était également très contrariant que l'hôtel n'ait même pas essayé de nous aider à trouver un logement car c'était de leur faute si les chambres n'étaient pas prêtes. L'hôtel avait l'air bien et bien entretenu, mais sur la base de ce fiasco, je ne conseillerais à personne d'y séjourner.
joaquim.a
Le 12/09/2021 à 18:10
3 / 5
Propreté limiteé. Repas au restaurant avec un choix trés limité. Les desserts par contre assez de choix. Personnel sympatique.
luis.n
Le 08/09/2021 à 15:49
5 / 5
Les vues depuis l'hôtel sont magnifiques, la piscine a une vue incroyable, cependant il est difficile de plonger dans une piscine à 1200 m de hauteur... eau extrêmement froide. Personnel très sympathique et attentionné... La nourriture/variété et qualité laisse à désirer... elle mérite d'être beaucoup améliorée...
Toni.a
Le 08/09/2021 à 12:55
4 / 5
Très bon emplacement. Besoin d'un peu de travail. Excellent petit déjeuner. Dîner un peu cher pour ce qu'ils servent. Dans l'ensemble c'est très agréable, je le recommande.
Adelino.e
Le 17/08/2021 à 19:58
5 / 5
Très bon hôtel, avec des vues fantastiques. La piscine est excellente, il faut tenir compte du fait qu'elle est extérieure et non chauffée, c'est-à-dire idéale pour se rafraîchir par une journée chaude mais il faut tenir compte du fait que l'eau sera plus froide que la température ambiante
Jorge.u
Le 17/08/2021 à 14:44
1 / 5
Désastre total. Nourriture non comestible. Les personnes responsables étaient absentes, laissant 2 jeunes tenter de faire de leur mieux pour s'excuser auprès de tous les invités. Le dîner du 12 août a été la pire expérience de ma vie. Personne, absolument personne n'a réussi à dîner Un invité a demandé des pommes de terre simples et il n'y en avait pas. En maintenant ce niveau, il fermera prochainement et ambitionnera de devenir un hôtel 4 étoiles. C'était déjà le cas, mais avec ces nouveaux investisseurs, c'est un 4 étoiles EN DÉCROCHEMENT
Teresa.a
Le 13/08/2021 à 10:09
1 / 5
Le dîner servi hier était inimaginable. Aucun des invités n’a pu le manger. Riz cuit sans goût et détrempé, viande et préparation de mauvaise qualité. Plat de poisson annoncé comme inexistant. Une situation surréaliste qui a placé les 2 serveurs assidus dans une situation frustrante et les convives entre fureur et étonnement et peur collective de la suite. On a l'impression que c'est un cas de mauvaise gestion.
Claudie.o
Le 08/08/2021 à 15:49
1 / 5
A éviter... Cher pour ce que c'est , sale ,personnel incompétent, rien ne nous a plu !!! Passez votre chemin 👎👎👎
Fatima.i
Le 03/09/2020 à 12:42
3 / 5
Hôtel vieux de quelques années, chambre raisonnable en termes de confort mais nécessitant quelques réparations, porte de la salle de bain qui ne fermait pas, robinet qui débitait mal, chaises de balcon rouillées... Petit déjeuner bien en deçà des attentes, fruits en conserve, pain pas assez cuit, pâteux et pas du tout croustillant... Personnel sympathique et espace piscine agréable.
Diogo.s
Le 29/08/2020 à 14:27
2 / 5
Piscine extérieure avec eau froide et sale. Il y a beaucoup de vent, ce qui rend impossible d'être sur la terrasse autour de la piscine. L'une des seules choses positives est le paysage. Je ne recommande pas d'y aller en été en raison des facteurs mentionnés ci-dessus.
Eloy.o
Le 23/08/2020 à 08:32
4 / 5
Magnifique vue avec bonne piscine (eau froide). Service un peu lent mais soyez prudent. Il propose un bon dîner et un petit-déjeuner en raison de l'âge de l'infrastructure.
Maria.l
Le 19/08/2020 à 18:36
4 / 5
L'hôtel porte encore des traces des années 70. C'était l'une des raisons pour lesquelles je me sentais si heureux. Un grand balcon face à la ville de Covilhã. Le salon avec des canapés recouverts de velours...cheminée...une grande piscine...une vue spectaculaire ! Les chambres ont été restaurées, elles ressemblent à une chambre d'hôtel moderne (?!). Peut-être que l'hôtel a également été restauré mais conserve le même air qu'au début de son existence ! Les repas sont très bons. Je veux retourner! 😉
Mária.o
Le 23/07/2020 à 17:18
4 / 5
L'hôtel est agréable malgré son âge. La piscine est spectaculaire pour nager en été. Il a une belle vue sur Covilhã.
Nadine.o
Le 23/07/2020 à 11:57
5 / 5
Au top comme dab. Merci monsieur le directeur vous avez un vrai sens du service client. À l'année prochaine.
Fábio.i
Le 20/07/2020 à 23:08
4 / 5
Vue spectaculaire et endroit calme. Merveilleux jour et nuit. Chambres avec climatisation défectueuse qui ne refroidit pas du tout les chambres, ce qui les rend insupportablement chaudes la nuit. Un personnel très amical et serviable. Engagement clair à respecter les normes de sécurité et d’hygiène.
David.r
Le 20/07/2020 à 14:21
3 / 5
Hôtel décent, pas un 4 étoiles, les chambres ont un aspect non nettoyé, j'aurais peut-être dû réserver une vue sur la piscine, des taches sur la moquette et le téléphone étaient couverts de poussière (un éteint), une salle de bain décente, une belle vue sur la vallée et Covilha, une belle piscine et nous avons mangé dans un restaurant local que nous avons apprécié, personnel sympathique bon petit-déjeuner buffet compte tenu de la situation de Covid
Rui.o
Le 04/07/2020 à 21:54
5 / 5
Dans cet hôtel situé à 1100 mètres d'altitude et à environ 5 km de Covilhã, nous pouvons profiter d'un paysage à perte de vue sur la Serra da Estrela, Covilhã et la partie orientale, accompagné d'une paix et d'une tranquillité totales. Idéal pour ceux qui souhaitent récupérer des forces après leur travail quotidien ou en parcourant les sentiers de randonnée qu'offre toute la montagne. Il dispose de belles chambres avec vue sur le magnifique paysage, d'un personnel propre et attentif, d'un bon petit-déjeuner et de bonnes suggestions du chef pour ceux qui souhaitent savourer un délicieux déjeuner ou dîner. N'oubliez pas la piscine extérieure, qui fait vraiment du bien lors des journées de grande chaleur ! C'est recommandé.
Cathy.o
Le 08/03/2020 à 11:31
5 / 5
Personnels très accueillant super hôtel
Og.i
Le 06/03/2020 à 20:52
5 / 5
Service spectaculaire, le bar de l'hôtel est excellent, tout le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est divin. Les chambres sont très propres et chaleureuses. Le seul bémol c'est que nous n'avons pas pu fonctionner correctement avec la climatisation, celle-ci ne fonctionnait pas correctement, et le minibar de la chambre fait un peu de bruit.
Erik.t
Le 24/02/2020 à 17:14
3 / 5
Hôtel raisonnable, pourrait nécessiter quelques rénovations ici et là. Avec une chambre à l'arrière, vous manquez la belle vue. La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, avec la fenêtre ouverte vous êtes exposé au bruit de l'extraction centrale. A part la moisissure autour de la baignoire, la chambre était correcte. Le buffet du dîner était bon. Le prix de la chambre n'est pas bon par rapport à la qualité fournie.
Fabrício.
Le 09/02/2020 à 15:36
5 / 5
Personnel attentif et serviable, surtout au moment du petit-déjeuner (juste un détail : le verre pour le jus d'orange est minuscule. Ils pourraient le changer pour une taille au moins moyenne). L'hôtel propose de la bonne nourriture et bénéficie d'un excellent emplacement et d'une belle vue, après tout, il se trouve sur le chemin de la tour Serra da Estrela.
José.r
Le 01/01/2020 à 20:54
4 / 5
Excellent service du personnel, excellent emplacement, très bon petit déjeuner. Ils doivent améliorer l'entretien général et aspirer la poussière sous les lits.
Daniela.a
Le 24/11/2019 à 20:57
5 / 5
Personnel très sympathique, petit déjeuner varié et savoureux, superbes vues et chambres confortables. Certainement à répéter!
Ligia.n
Le 17/11/2019 à 10:26
4 / 5
J'ai aimé cet hôtel. Personnel extrêmement sympathique et toujours disponible. Des vues imprenables. Petit déjeuner varié. Ce n'est qu'au dîner que les entrées ont pu se concentrer davantage sur les produits typiques de la région. Mais j’ai quand même aimé la suggestion du patron. Un endroit à visiter en été.
Barbara.e
Le 18/10/2019 à 10:02
4 / 5
Hôtel idéal pour découvrir la Sierra de la Estrella. Bon rapport qualité prix. Lits très confortables et bon petit déjeuner. En plus d'un personnel très sympathique toujours prêt à aider.
Joao.r
Le 08/10/2019 à 10:51
2 / 5
Le personnel est extrêmement sympathique, professionnel et dévoué. Le petit déjeuner est bon. Sinon nous avons été déçus, les prix du bar et du snooker étaient trop gonflés et de mauvaise qualité (gin tonic plat, table de snooker en mauvais état, verre de vin de mauvaise qualité à 2,6 €). L'hôtel étant pratiquement vide, on nous a donné une chambre avec vue sur l'arrière. Lors d'un séjour de 4 jours, les draps n'ont pas été changés, et le ménage a même laissé un mouchoir froissé à côté du lit, le mini-bar de la chambre était cassé et n'a pas été changé, le papier toilette était de très mauvaise qualité. Au restaurant, nous avons mangé au buffet, qui était de bonne qualité et savoureux, seulement gâché par les desserts qui avaient l'air tout sauf faits maison et étaient tout simplement horribles. Ils peuvent facturer beaucoup et je ne parle pas de prix, mais ils doivent avoir de la qualité.
Joaquim.a
Le 07/10/2019 à 09:56
4 / 5
Hôtel très agréable. Situé à mi-hauteur de la chaîne de montagnes Serra da Estrela, avec de superbes vues. Personnel très sympathique, piscine super, eau un peu froide.
Virginia.o
Le 22/09/2019 à 08:35
4 / 5
J'ai adoré, personnel très sympathique. Ce n'était pas très cher, petit déjeuner excellent, piscine très propre. On ne pouvait tout simplement pas y prendre de douche, l'eau était très froide. Mais je reviendrai
Cláudia.o
Le 13/09/2019 à 12:25
4 / 5
Le paysage est formidable, les chambres aussi ! Le petit déjeuner était merveilleux, je n'ai rien dit Ce qui ne m'a pas satisfait, c'est le fait que les serviettes de bain n'avaient jamais été changées (4 jours) et que le psychinia était assez venteux.
Porfírio.a
Le 04/09/2019 à 16:40
5 / 5
Le personnel est toujours très attentif. Espaces tous très bien pensés, belle piscine, dommage que l'eau soit trop froide. Très bon petit déjeuner, avec des produits régionaux et faits maison, ce qui est rare dans ce type d'hôtel. Chambre super sympa. Un bon hôtel pour les voyages en famille, et nous y étions avec un bébé de 8 mois. La seule chose qui manque, c'est un spa pour amener l'hôtel à un autre niveau.
Flávia.o
Le 31/08/2019 à 06:34
2 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer... Une serviette sale et un animal mort sur la paroi de la baignoire, même après le nettoyage de la chambre... Le personnel était inexpérimenté, bien que très sympathique... Le gérant n'était là que le dernier jour... La nourriture n'a rien de spécial et les installations ont besoin d'être modernisées.
Marielle.E
Le 22/08/2019 à 13:59
4 / 5
Hôtel sympa. Restaurant correct sur la base de buffets. Personnel super sympa. A recommander. Un grand merci pour ce bon séjour.
Patricia.o
Le 02/08/2019 à 17:19
5 / 5
Magnifique hôtel situé à la serra d'estrela très acceuillant personnel sympa petit déjeuner varié, piscine avec une vue superbe sur la ville et de l'autre la montagne, recommande a 100%.
Samuel.e
Le 24/07/2019 à 10:15
5 / 5
Nous avons passé une semaine dans cet hôtel situé sur les hauteurs de Covilhã. Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très accueillant et à l’écoute, le responsable est extrêmement arrangeant et agréable. La chambre était très propre et amplement suffisante pour deux. La salle de bain est tout bonnement parfaite. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique, tout comme les cocktails que nous avons pris au bar. La cerise sur le gâteau est la grande piscine avec vue sur la vallée de serra da estrela, fantastique. Je recommande vivement cet hôtel, au niveau service et pour ce prix très raisonnable, vous ne serez pas déçus.
Pedro.o
Le 03/07/2019 à 12:04
5 / 5
Hôtel très accueillant, bons prix et vue imprenable. Personnel très sympathique. Accès WiFi très rapide. Les lits sont très confortables et la pièce est presque silencieuse. Je recommande de rester plus d'une nuit pour profiter de la piscine extérieure.
jp.e
Le 02/07/2019 à 21:56
5 / 5
Une visite d'une nuit (22/23 avril) mais qui a marqué la façon dont nous avons été reçus. Hôtel très cosy avec une vue incroyable. Les pièces dotées de grandes fenêtres permettent d'admirer le paysage dans son ensemble. La gentillesse du personnel est incroyable (5*) et le restaurant est très agréable. Une belle journée d'anniversaire...
jean.a
Le 24/06/2019 à 13:35
3 / 5
Super
Tiago.
Le 20/06/2019 à 17:34
5 / 5
Très bon hôtel. Excellent rapport qualité-prix. Petit-déjeuner varié avec vue sur la piscine et le paysage montagneux. Chambre confortable et très propre/moderne. Idéal pour se reposer que ce soit en hiver ou à toute autre saison de l'année. J'y retournerai certainement. Personnel très sympathique et toujours serviable.
Ilda.e
Le 14/06/2019 à 19:05
5 / 5
L'Hôtel Luna dos Carqueijais est un espace merveilleux : raffiné mais pas élitiste, sophistiqué mais pratique, chic mais authentique ! Ici, dans une station bien située, les commodités ne manquent pas et, cerise sur le gâteau, une équipe de travail désireuse de faire du séjour plus qu'un simple voyage : une expérience avec un aller-retour. Je recommande!
Val.o
Le 30/04/2019 à 14:17
5 / 5
Impossible de faire mieux ! J'ai adoré l'hôtel ! Nous y sommes restés un jour très enneigé. C'est juste sur la montée de la Serra da Estrela, donc même avec de la neige, il est possible d'aller dîner à Covilhã, par exemple. Emplacement, vue et service parfaits! Nous aimons ça.
Luis.o
Le 22/04/2019 à 08:09
5 / 5
Ambiance très agréable, personnel très sympathique et disponible, très bon petit déjeuner, excellent emplacement pour ceux qui souhaitent quelque chose de plus modeste.
Vitor.o
Le 15/04/2019 à 17:22
5 / 5
Le Luna Hotel dos Carqueijais a complètement dépassé nos attentes, les miennes et celles de ma femme. Excellent service, personnel super sympathique et attentionné. Je le recommande fortement. Dès que nous le pouvons, nous y retournerons.
Lizete.o
Le 31/03/2019 à 17:30
5 / 5
Après la fin de la journée, être dans un hôtel avec une vue spectaculaire sur le chemin de la Serra da Estrela est génial. Chambre magnifique et propre, très bon restaurant pour le dîner et excellent petit déjeuner. Lorsque vous commencez la Serra da Estrela en fin d'après-midi qui passe par Covilhã, cela vaut la peine de s'arrêter pour continuer le lendemain.
Jane.n
Le 24/03/2019 à 09:40
5 / 5
Excellent hôtel, vue magnifique sur la ville, Wi-Fi avec bon signal, petit déjeuner copieux, excellent service et attention de tout le personnel. Le dîner à la carte propose des plats excellents et très savoureux. Je le recommande et je reviendrai dès que possible.
Madalena.a
Le 23/03/2019 à 22:07
4 / 5
Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner varié, tout le personnel très sympathique et chambres très propres.
Marelice.n
Le 18/03/2019 à 20:09
4 / 5
Très bien situé, avec une vue magnifique sur la ville et les montagnes, personnel sympathique et toujours très serviable, bon petit déjeuner, la seule chose que je n'ai pas aimé c'est que je suis ici depuis 4 jours et que le linge de lit n'a pas été modifié.
Ricardo.o
Le 10/03/2019 à 10:12
3 / 5
L'hôtel dispose d'excellentes conditions, le personnel est toujours sympathique, le rapport qualité/prix est un peu inférieur, mais cela compense par la gentillesse du personnel.
Ana.a
Le 19/02/2019 à 18:35
4 / 5
Très bel hôtel avec une bonne ambiance et décoration. Le petit déjeuner est très bon (se termine à 10h30), servi avec vue sur la piscine. S'il est servi en chambre, vous payez 7,50 € de plus. Les chambres ont une décoration très mignonne. Nous avons trouvé étrange que la salle de bain soit séparée de la chambre par une vitre mais qu'elles disposent également d'un rideau qui peut être recouvert. Dans l'ensemble, c'est un endroit romantique. Il dispose d'un restaurant, d'une piscine, d'une salle de jeux et d'un salon. Pour visiter la Serra da Estrela, c'est un bon endroit pour se reposer. Je pensais que c'était bon marché car nous avons profité d'une promotion qui réduisait le prix de moitié. Les employés s'efforcent d'être amicaux, mais quand je leur ai dit bonjour ou bon après-midi, ils n'ont pas répondu.
Teresa.i
Le 18/02/2019 à 22:59
3 / 5
Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles. Cela pourrait être un bon 3 étoiles. Il en va de même pour le petit-déjeuner... encore une fois loin des 4 étoiles.
Diana.�
Le 14/02/2019 à 18:48
4 / 5
Nous avons été très bien accueillis, avec une grande convivialité et un chocolat chaud. Nous aimons les espaces, les chambres ont fière allure. Très bon petit déjeuner avec une grande variété. Le directeur de l'hôtel est toujours très attentif, sympathique et serviable envers les clients.
Sonia.e
Le 13/02/2019 à 16:12
5 / 5
C'était une bonne expérience. Endroit confortable, le restaurant est super et le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété. Il n'y a qu'une chose à signaler, le plafond de la pièce est un peu bas, pour ceux qui sont plus grands cela peut être un peu inconfortable.
Isabel.i
Le 12/02/2019 à 16:38
5 / 5
Cet hôtel est incroyable. Emplacement parfait. Des vues incroyables. Personnel très sympathique. Les chambres sont très propres et de bonne taille. Aucun défaut du tout. Le restaurant propose également une cuisine délicieuse. Prestation 5 étoiles.
Neko.e
Le 08/02/2019 à 11:58
4 / 5
Un très bel hôtel et proche du sommet de la montagne donc il a de belles vues ! Recommandé si vous aimez la neige et le froid ahah J'y suis allé en janvier donc je ne sais pas ce que c'est pendant les autres saisons de l'année mais je crois que c'est plus frais que le reste du pays :)
Jude.i
Le 07/02/2019 à 18:31
5 / 5
Il a fourni un séjour spectaculaire en plein hiver. Personnel très sympathique. Chambre très propre et petit déjeuner 5*. Je reviens 😊 Je recommande.
Miguel.r
Le 01/02/2019 à 21:47
5 / 5
Beaucoup de sympathie. Chambres adéquates et propres. Température chaude avec une vue magnifique (dans mon cas, et en ce moment, pleine de neige. Absolument magnifique. ) Il y a un salon intéressant et nous avons été accueillis avec du chocolat chaud en cadeau. Je pense qu'il est nécessaire de consacrer une partie du commentaire au directeur de l'hôtel et à son équipe : Le directeur de l'hôtel était extrêmement attentif et soucieux de tous les besoins des clients. Soucieux des détails, de votre sécurité, de votre plaisir. Toute la famille s'est sentie très bien accueillie. Tout le personnel de l'hôtel est poli et a toujours un sourire amical et accueillant. J'ai visité de nombreux hôtels et un tel traitement et une telle convivialité sont très rares et très appréciables. Un merci honnête et sincère. Mes félicitations. 5 étoiles bien méritées ! Le plus : la gentillesse du personnel.
Carla.i
Le 11/12/2018 à 22:27
5 / 5
Belle vue sur Covilhã, excellent petit déjeuner et personnel 5* et super attentionné. Idéal pour une escapade romantique ou même pour visiter la Serra da Estrela et séjourner dans un lieu raffiné
Rui.e
Le 14/11/2018 à 15:54
4 / 5
Piscine avec une vue fantastique :) ainsi que toutes les chambres donnant sur ce même côté. Très bon dîner en self-service avec une cuisine très typique et délicieuse...
Hélène.l
Le 16/09/2018 à 22:25
5 / 5
Cet endroit est un peu difficile d'accès, mais ça vaut le coup de s'y rendre. Le décor, le service, les repas, la piscine, etc. Tout était parfait.
Javier.e
Le 15/09/2018 à 20:41
4 / 5
Il est quelque peu séparé des avantages et des inconvénients que cela comporte. Le personnel est très sympathique. Mais ils doivent améliorer les boissons qu'ils servent. La chambre qu'ils nous ont donnée était un peu petite mais correcte.
E.F
Le 30/08/2018 à 12:47
2 / 5
Une étoile pour la vue fantastique et une autre pour le souci du directeur. Le prix n'est pas bas, donc je m'attendais à une meilleure qualité globale. Au petit-déjeuner, le jus d'orange frais est quelque chose que j'ai l'habitude de manger dans les hôtels 4 étoiles, celui-ci n'en avait pas. J'ai eu la malchance de devoir changer de chambre à cause de problèmes techniques dans ma chambre (panne du panneau électrique). Malgré l'inquiétude apparente, dans les alternatives qui nous ont été présentées, dans chacune d'elles je me suis senti un peu plus blessé. Lorsque tel est le cas, vous devriez essayer de récompenser le client d’une manière ou d’une autre, et cela n’a pas été le cas. Ils ont essayé de résoudre le problème et n’y sont pas parvenus à deux reprises jusqu’à ce qu’ils trouvent une solution permanente pour moi. Certes, l'expérience a été gâchée par ce malheur.
Nuno.r
Le 26/08/2018 à 19:53
5 / 5
Un bon hôtel à visiter l'été pour profiter de la piscine avec une belle vue. Musique d'ambiance très relaxante ! Le service de restauration est plutôt agréable, tout comme le petit-déjeuner. Merci au personnel qui m'a accueilli et accueilli et un merci tout particulier aux dames qui m'ont accueilli ! Je ne recommande tout simplement pas le mois d'août, même si je l'ai pris le dernier samedi du mois, le prix est presque le double le samedi suivant ! D'ailleurs, la musique live pendant la soirée en valait la peine car le musicien était TOP !
Ana.i
Le 26/08/2018 à 12:22
4 / 5
Un hôtel accueillant et calme. Idéal pour ceux qui veulent se reposer. Les chambres sont modernes et belles. Le dîner était très agréable avec de la musique live, félicitations au chanteur. Le petit déjeuner était également excellent. La piscine est grande et offre une vue panoramique. Le personnel est excellent 🤗merci.
Filipe.r
Le 21/08/2018 à 22:56
2 / 5
Au bout d'un an, je dois dire que j'ai été très déçu de l'accueil de la réceptionniste : j'ai juste envie d'un café et d'une bouteille d'eau au bord de la piscine avec une vue superbe en lisant mon hebdomadaire, comme toujours le samedi matin. Cet endroit ne refuse jamais l'entrée aux non-invités. Jusqu'à cette fois. Regrettable.
rui.a
Le 30/07/2018 à 06:35
4 / 5
Hôtel convivial avec piscine panoramique de par sa situation. L'hôtel est petit et accueillant, le personnel est tellement sympathique et serviable que c'en est presque ennuyeux. Les chambres sont confortables et modernes. Un bon choix été comme hiver.
Ana.a
Le 27/07/2018 à 08:43
4 / 5
Bon séjour, superbe vue. L'hôtel a déjà quelques années et a connu une certaine dégradation mais possède des parties rénovées. Très bon petit déjeuner, grande variété, personnel super sympathique 😁, pourrait avoir des services étendus tels que des massages sur rendez-vous et des rencontres en soirée. Mais rien que pour le personnel, c'est 5 étoiles. J'ai aimé.
Anabela.u
Le 23/07/2018 à 21:26
3 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute la piscine extérieure. Les chambres pourraient être bien meilleures pour un hôtel 4*. Restaurant très cher pour la quantité et la qualité de la nourriture
Lincoln.e
Le 28/04/2018 à 12:59
2 / 5
Nous sommes restés à Pâques. Nous avons choisi une suite avec vue sur la vallée. La vue est spectaculaire. Mais la bonne partie s'arrête là 😕 Nous sommes arrivés au check-in et la réception était vide... 🤔 Après quelques minutes d'attente, quelqu'un est arrivé... Tout allait bien au check-in, mais... Nous avons dû nous rendre les billets nous-mêmes les valises dans la voiture. Je n'ai pas la flemme de porter mes bagages, mais bon, l'hôtel est un 4 étoiles ! La réception devrait au moins proposer de l'aide... Sans compter qu'il y a des escaliers pour accéder à l'ascenseur ! De toute façon! Très ennuyeux de porter les sacs seuls et de devoir monter les escaliers... Au moment de partir, nous avons découvert qu'il y avait une rampe. Ouah! A notre arrivée, l'employé de la réception m'a vu avoir du mal à monter les escaliers avec mes bagages et ne m'a même pas prévenu qu'il y avait une rampe ??? De toute façon! Nous arrivons à la chambre : encore des déceptions ! 😠 Malgré qu'il soit de bonne dimension, y compris la salle de bain, le sol présente des fuites et les murs sont moisis. La chambre (et l'ensemble de l'hôtel) a besoin d'une rénovation urgente ! On dirait que le temps s'est arrêté ! Envie de vous sentir dans les années 70 ? Séjournez au Luna Hôtel dos Carqueijais. Oh, au moins, le petit-déjeuner propose des plats variés et de qualité.
Beatriz.e
Le 05/04/2018 à 19:56
3 / 5
Bon emplacement et personnel sympathique, mais il est clair qu'il ne s'agit pas d'un bâtiment neuf et qu'il a besoin de réparations. Mauvaise isolation thermique et acoustique, car située en montagne, elle aurait dû être mieux préparée à cet effet. Pour ces raisons, je pense que les prix pratiqués sont un peu élevés.
Melina.e
Le 10/03/2018 à 11:32
4 / 5
L'hôtel est très confortable et le personnel est très sympathique. Nous y avons séjourné deux fois, en 2016 et 2018. Le petit déjeuner est excellent et nous étions heureux de voir que le restaurant propose désormais des options végétariennes pour le dîner. Je recommande d'y aller en semaine car les tarifs sont considérablement réduits et il y a toujours la possibilité de promotions incluant un forfait de ski pour la station de ski lors du séjour. Il est nécessaire d'utiliser la voiture car malheureusement il n'y a aucun moyen de transport de l'hôtel à la station de ski.
João.a
Le 08/03/2018 à 08:01
3 / 5
Dans l'ensemble, cela pourrait être mieux pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très bon.
Mia.l
Le 06/03/2018 à 18:39
5 / 5
Personnel super sympa et serviable ! Superbe vue. De beaux logements. Très propre et confortable. À seulement 5 minutes en voiture du sommet de la montagne. Je recommande c'est sûr!!!!
Flavio.a
Le 18/02/2018 à 18:30
4 / 5
J'ai aimé la vue et le petit-déjeuner, la chambre était agréable, je n'ai juste pas aimé les oreillers et la baignoire, et le nettoyage pourrait être meilleur, les meubles étaient poussiéreux.
Geissamara.i
Le 16/02/2018 à 23:45
5 / 5
j'ai aimé Personnel très sympathique et serviable, dîner de célébration de la Saint-Valentin avec décoration assortie et délicieux petit-déjeuner variable et frais. Excellentes collations. je recommande
Marco.l
Le 29/01/2018 à 00:59
4 / 5
Chambre confortable, personnel sympathique et serviable, hôtel 4 étoiles mais nécessite un peu d'entretien. Magnifique vue sur Covilhã.
Cátia.a
Le 21/01/2018 à 21:10
4 / 5
Personnel très sympathique, cependant, les installations nécessitent quelques travaux. La télévision dans notre chambre est tombée en panne plusieurs fois. Le petit déjeuner était assez agréable, avec plusieurs options et produits frais. Par rapport à la qualité et au prix, je pense que le rapport qualité-prix est un peu élevé compte tenu des installations de l'hôtel.
Luiz.l
Le 18/01/2018 à 10:54
5 / 5
Très bon hôtel. Excellent service, très bien situé avec une vue magnifique sur les montagnes et Covilhã, à proximité des meilleurs spots pour profiter de la neige en hiver.
Ricardo.a
Le 26/12/2017 à 21:01
1 / 5
Terrible expérience, évitez-la si vous le pouvez ! La pièce avait un sol endommagé par l'eau qui avait l'air dégoûtant, un panneau de verre fissuré et, par temps de tempête, il y avait de forts bruits de claquement venant du toit toute la nuit. Au bar, j'ai eu un mojito épouvantable et on a servi à ma femme un Pepsi à température ambiante sans glace, mais ils ont bien pensé à apporter le chèque avec ces boissons pathétiques. Le restaurant est épouvantable, un gaspillage parfait de 60 $, le dîner était un buffet et tous les plats principaux n'avaient aucun goût ou un assaisonnement épouvantable et étaient surmontés d'un expresso froid.
Flavio.a
Le 24/12/2017 à 11:11
4 / 5
Hôtel 4 étoiles, très confortable et avec des chambres très cosy. La période automnale a été plutôt agréable. Grand parking, belles installations. Les prix ne sont pas les plus bas et ce ne serait pas possible, nous sommes au cœur de la Serra da Estrela et avec un excellent service.
Isabel.e
Le 11/09/2017 à 20:29
4 / 5
Très belle vue, chambre spacieuse, bonne cuisine, très bon service et convivialité. Je le recommande vivement à tous ceux qui aiment le soleil et l'air de la montagne. Piscine extérieure avec d'excellentes conditions et un seul inconvénient : l'eau très froide.
Carla.a
Le 09/08/2017 à 22:01
5 / 5
J'adore cet hôtel. Je viens pratiquement chaque année. J'ai rencontré plusieurs propriétaires et employés. Je reviens toujours.
Jeronimo.e
Le 06/04/2017 à 10:00
5 / 5
Tout simplement superbe et spectaculaire. Service 5*, personnel hôtelier exceptionnellement sympathique, repas excellents, vues irréelles, bon accès, à des prix abordables. Je le recommande et pour moi de l'examiner. C'était un privilège.
Luís.i
Le 10/02/2017 à 16:58
5 / 5
Un hôtel dans un cadre paradisiaque......et heureusement qu'il neige ! Tout simplement magnifique...grande qualité de l'hôtel en terme de service, d'accueil, les chambres sont modernes et confortables.
Fernando.l
Le 26/04/2024 à 07:55
J'ai aimé. Cependant, j’ai remarqué qu’il n’y a pas de bornes de recharge pour les véhicules électriques. C'est dommage, ils ont tellement d'espace et ils ont même installé des panneaux photovoltaïques. Voici le correctif.
João.
Le 13/04/2024 à 11:34
Les employés de l'hôtel sont très sympathiques et attentifs. Le restaurant est bon et le petit déjeuner aussi. Je pensais juste que les zones autour de l'hôtel pourraient être mieux organisées, ils devraient investir davantage dans ce domaine.
Marta.s
Le 27/03/2024 à 15:30
Convivial, agréable et très bien situé !!
Mina.o
Le 17/03/2024 à 16:43
On constate un manque d'entretien. Peu de personnel. Mais ceux qui étaient là étaient extrêmement sympathiques. Nous avons juste pris quelques verres et déjeuner.
Anabela.i
Le 28/02/2024 à 18:21
L'hôtel a déjà fait ses beaux jours... Manque d'entretien et beaucoup d'entretien mal réalisé. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait pas de lumière dans le couloir et cela a continué ainsi toute la nuit (nous avons dû utiliser les lampes de poche de notre téléphone portable dans le couloir). Les fenêtres sont mal scellées et donc beaucoup de vent entre. Même avec la climatisation au maximum (à 32°), la température dans la pièce était trop basse. Couette très fine quand on est en plein hiver et que la pièce est glaciale. La couverture disponible dans l'armoire ne correspondait pas à la taille du lit. Papier peint en mauvais état. Au moment du départ, lorsque nous avons évoqué le problème de la mauvaise isolation des fenêtres, nous n'avons même pas reçu d'excuses pour la gêne occasionnée. Ils ont simplement déclaré que l'information serait transmise. En y allant en groupe, nous avons réalisé qu'il y avait un problème dans toutes les pièces les plus exposées au vent. Les moquettes dans les couloirs témoignent d'un manque de propreté. Je ne comprends pas la note 4 étoiles. Il n'y a même pas de téléphone, obligatoire dans chaque chambre ! C'est dommage qu'ils aient autant dégradé cet hôtel en relativement peu de temps. Petit-déjeuner sans problème
Camila.e
Le 27/02/2024 à 20:28
Nous avons attrapé une tempête de neige en chemin et avons été reçus avec beaucoup d'affection par Davi et le directeur de l'hôtel qui ont rapidement trouvé une chambre disponible ! Il y a des espaces pour garer votre voiture. La chambre a une vue magnifique, le petit déjeuner est excellent (la machine à café est tombée en panne et ils ont préparé du café pour tous ceux qui le voulaient). Il y avait des œufs, du bacon, du pain, des gâteaux, des jus de fruits, des moffins, des pastels de nata et bien plus encore. C'était très varié. L'hôtel sent très mauvais, le seul problème était que la chambre avait une forte odeur de peinture. Dans la salle de bain, du shampoing et du savon liquide sont disponibles.
Nuno.a
Le 26/02/2024 à 09:35
Quand nous sommes arrivés, il neigeait !!! Je conseille fortement.
Monica.i
Le 24/02/2024 à 22:05
Nous avons vraiment apprécié l'expérience. Très bonne nourriture 😊
Fabio.l
Le 24/02/2024 à 09:08
L'hôtel a une très belle vue et l'emplacement était également bon. L'hôtel en lui-même... un 4 étoiles mais il y a 20 ans. Rien de spécial et petit déjeuner au minimum olympique. J'ai trouvé les chambres de bonne taille.
Dulce.t
Le 14/02/2024 à 22:22
Hôtel, très proche de la tour, personnel très sympathique, nourriture Agréable, l'hôtel en lui-même, en tant que 4 étoiles, laisse beaucoup à désirer. C'est un peu vétuste, je parle de la peinture, de la décoration... J'ai donné 3 étoiles
José.�
Le 13/02/2024 à 17:13
Hôtel avec une vue magnifique à rénover le service de bar laisse beaucoup à désirer réceptionniste peu professionnel ou avec peu d'envie d'avoir des invités bon petit déjeuner personne très sympathique bon service à la réception une dame sympathique est également apparue au moment du départ maintenant beaucoup de choses devait être changé au moins localement
Mário.o
Le 12/02/2024 à 08:25
Excellent emplacement et très agréable
Nuno.a
Le 11/02/2024 à 14:23
Nettoyage épouvantable !!! Entretien horrible !!!! Le petit-déjeuner pour un hôtel quatre étoiles est censé être horrible !!!
sónia.a
Le 10/02/2024 à 00:52
C'était le premier et peut-être le seul. Je m'attendais à plus. J'y suis allé avec un Voucher Odisseias, où un dîner pour 2 sans boissons coûte 39 €, on m'a facturé 53 €😬, 2 verres de vin (la maison et une rose valent le coup ????). Et le mari a décidé de lui faire une surprise, qui dans le BON COÛTE 17 €, il lui a été facturé 35 € 😠. Il ne se souvenait même pas de ces valeurs, car il était tellement en colère de verbaliser la plainte à la réception que... La chambre avait une odeur étouffante et humide, il n'y avait pas d'oreiller de rechange, il n'y a pas de téléphone pour appeler la réception, il n'y a aucune information derrière la porte (par exemple) avec les heures de petit-déjeuner, les heures de départ... Le petit déjeuner était médiocre, les œufs brouillés avaient déjà fini avec 4 convives, à notre arrivée ils n'avaient pas encore été remplacés (après avoir demandé, ils sont venus), le bacon n'était que pour les premiers convives (les 4), les convives restants (environ 12 personnes) ne les ont même pas vus (ils existaient avant car il restait 1/3 de tranche). Au dîner, les deux plats (pâtes différentes) étaient savoureux. Ce qui l'a sauvé, c'est la vue et l'entreprise...
Salomé.a
Le 03/02/2024 à 20:00
Hôtel très accueillant et agréable. Le personnel était extrêmement serviable et extrêmement sympathique. je recommande
Joana.r
Le 16/01/2024 à 18:31
Une déception! Nous étions déjà allés dans cet hôtel en 2018, alors qu'il faisait encore partie du groupe Luna et à cette époque c'était plutôt agréable. Cette fois, avec une nouvelle direction, ce fut une expérience à ne pas répéter. Cela ressemble à un hôtel fantôme, un hôtel en faillite. Il n'y a personne à la réception pour nous accueillir, nous devons appeler un contact à notre arrivée, nous sommes partis en demi-pension et la même chose s'est produite au restaurant à l'heure prévue, personne n'était là pour nous accueillir et tout était vide. L'hôtel était vide, il avait l'air hanté ! Le petit déjeuner était médiocre, pain sec, il n'y avait pas d'œufs mais il y avait une place pour eux, il n'y avait pas de machine à café mais du café et du lait en pichets (ils n'étaient pas thermiques). La nourriture du dîner, encore moins, est horrible !!! Et des prix super élevés. Hôtel visiblement détérioré faute d'entretien. Bref, très mauvais
T.J..h
Le 08/01/2024 à 09:06
Le directeur de l'hôtel a discuté avec nous avec beaucoup d'enthousiasme et nous a expliqué qu'il était en poste en Thaïlande. Cependant, il y avait très peu de visages asiatiques ici. Il nous a également demandé pourquoi nous souhaitions venir ici ? Je veux voyager et je ne peux pas simplement voir la mer, alors je l'ai arrangé. Sur ce tronçon de route de montagne, vous pouvez visiter le parc national~
Maria.e
Le 03/01/2024 à 18:12
L'hôtel est agréable, ils devraient remplacer les baignoires par des douches à base antidérapante. Nous avons été très satisfaits de l'attitude des employés ; très sympathique, serviable, quelque chose de presque rare à voir. L'endroit est très beau et je pense qu'il sera aussi très agréable en été. je vous conseille
P.a
Le 19/12/2023 à 18:25
Endroit agréable et calme. Très bien.
Daniel.a
Le 01/12/2023 à 18:51
Un bel hôtel de charme selon votre âge. C'est dommage qu'il soit un peu vieux et ait besoin de rénovations. Mais il a toujours sa beauté. Personnel très sympathique. Petit déjeuner peu varié mais suffisant. Un dîner delicieux. Et l'emplacement est magnifique.
maria.e
Le 28/11/2023 à 10:41
Hôtel avec une superbe vue, organisation et propreté
João.a
Le 15/10/2023 à 08:50
Idéal pour ceux qui aiment le calme et la tranquillité et recharger leurs batteries. Les vues sont superbes au pied de la montagne se trouve la ville de Covilhã.
ricardo.e
Le 07/10/2023 à 13:01
J'ai passé une nuit incroyable avec ma copine dans cet hôtel, et un grand merci à tout le personnel pour sa disponibilité et sa gentillesse ! Même quand Odisseias (je ne le recommande pas) a tout fait pour gâcher notre expérience, les deux réceptionnistes ont été fantastiques et se sont occupés de tout et même de tout le reste ! Ils nous ont même donné une meilleure salle pour nous excuser de l'erreur d'une autre entreprise. Dîner fantastique et petit-déjeuner au top ! Alors pour réserver, réservez directement, pas à cause des odyssées, ce sont des trompeurs !
Emilie.a
Le 22/09/2023 à 07:58
J'avoue que nous avons séjourné dans cet hôtel par hasard et parce que nous étions fatigués du voyage. L'emplacement est bon et la vue est à couper le souffle. Le petit-déjeuner (à part les œufs emballés) est raisonnable et le service maladroit de la réception initiale peut être oublié grâce à l'excellent service et à la gentillesse d'Any. Disponible pour vous aider non seulement sur demande, mais également de votre propre initiative. Excellent employé qui fait la fierté de cet hôtel. Pour plus de PERSONNEL comme celui-ci.
Jenny.i
Le 20/09/2023 à 11:15
L'hôtel est bien situé, au sommet de la montagne avec une vue splendide sur la vallée. Le personnel de la réception est plutôt lent, pas très compétent. Le personnel du petit-déjeuner était également un peu perdu. La piscine était très froide, les chambres sont un peu vieilles et la douche avait besoin d'être réparée ; variété. Au petit-déjeuner, rien de trop fou mais l'essentiel était là.. expérience globalement correcte :)
SerrasTV.
Le 17/09/2023 à 21:02
J'ai des hôtels plus chers dans la région de Leiria, qui n'offrent pas la moitié de la beauté et des conditions de celui-ci. J'ai vraiment apprécié, même si j'ai eu l'un des pires jours de l'été, avec une pluie intense. Belle région, vue spectaculaire, j'ai adoré la chambre où j'étais placée, où toutes les conditions étaient réunies. Très proche du centre de Covilhã, et aussi de la Torre da Serra da Estrela (+/ 3,4 km) Petit déjeuner varié et très acceptable. Répéter.
helder.i
Le 10/09/2023 à 15:11
Magnifique vue panoramique sur la ville de Covilhã, chambre spacieuse ! Des repas fabuleux et variés pour le petit-déjeuner et le dîner étaient bien préparés ! Amabilité du personnel ! Nettoyage de l'espace et des chambres bien fait !! Bilan globalement positif !!
Palmira.a
Le 03/09/2023 à 11:22
Personnel très sympathique, mais malheureusement au niveau de la nourriture, très basique, chère pour l'offre. Le petit déjeuner pareil laisse beaucoup à désirer. La chambre était bien, sauf que le matelas était super vieux (ressorts).
Ana.u
Le 02/09/2023 à 08:40
J'avoue que lorsque j'ai réservé le séjour et vu les avis des autres, j'avais une appréhension. Heureusement, je n'étais pas d'accord ! L'hôtel a besoin de quelques réparations mais rien qui me dérange honnêtement ! Je dois juste préciser que la peinture s'écaillait et que la moquette de l'hôtel est vieille, sinon c'est un excellent hôtel ! Propreté, nourriture, personnel sympathique ! La paix est tout !!! J'ai adoré et je reviendrai bientôt, félicitations 😊😊😊
Pedro.a
Le 27/08/2023 à 09:41
Personnel fabuleux qui fait la différence dans la qualité du séjour !!
Alberto.i
Le 25/08/2023 à 15:25
L'hôtel est top, vue magnifique. Personnel super serviable Le ménage est médiocre, après avoir quitté l'hôtel à 11h. Le ménage a été demandé, nous sommes arrivés à 16h avec la chambre non nettoyée. Après des plaintes à la réception où ils étaient propres. Rien n'a été nettoyé, nous avons attendu tout l'après-midi pour nous changer pour la piscine. Les pièces étaient également pleines de poussière. Il n’y a rien de vraiment hygiénique là-dedans.
Beatriz.u
Le 20/08/2023 à 18:43
Je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent de cet hôtel. Des chambres propres, un petit déjeuner varié et savoureux, un personnel très attentionné et l'emplacement est phénoménal. J'espère revenir bientôt ☺️
Mariana.i
Le 19/08/2023 à 19:16
hôtel avec le potentiel d'être l'un des meilleurs de la région, mais il est complètement obsolète, service basique avec très peu d'expérience. J'ai commandé un mojito, je n'ai jamais été aussi déçu d'une boisson, c'était juste de l'eau avec de la glace et de la menthe brûlée à cause d'être resté si longtemps au congélateur, en plus c'était complètement écrasé au point de boucher la paille du cocktail, en plus le le verre était en plastique. Le dîner, en revanche, est peu varié et au prix d'un hôtel 5*. En revanche, le petit-déjeuner est le seul repas qui échappe. Je n'ai pas l'intention de retourner dans cet hôtel.
Victor.e
Le 15/08/2023 à 18:48
Si vous cherchez à être isolé et calme, c'est votre logement, si par contre vous souhaitez être plus au cœur de la ville, non, à 6 km du centre. Vues luxueuses sur la piscine et chambre confortable
Patrick.a
Le 15/08/2023 à 18:26
Quel endroit incroyablement beau pour se détendre ! De là, il existe de nombreuses possibilités pour admirer les magnifiques environs.
António.o
Le 12/08/2023 à 22:22
Un véritable diamant brut qui attend d’être poli. Emplacement fantastique Avec un peu de travail et de formation du personnel, il pourrait devenir l'un des meilleurs hôtels de la région !
Philippe.E
Le 10/08/2023 à 07:57
Hôtel panoramique avec une très belle vue, grande piscine avec une très belle vue. Belle chambre avec balcon sur très belle vue, la literie est de très bonne qualité avec une grande salle de bain. Grands parc et parking privatif Personnel très avenant.
Pedro.e
Le 08/08/2023 à 11:30
Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles, avec de meilleures conditions et propreté. Dans les années 90, ça devait être bien, mais c'est resté bloqué dans le temps. Le meilleur, c'est la vue, mais pour un hôtel 4 étoiles, elle laisse tout à désirer, une expérience à ne pas répéter. J'espère qu'avec les critiques, vous pourrez déduire que l'hôtel a besoin d'une véritable rénovation.
Clara.J
Le 03/08/2023 à 16:09
Une vue imprenable sur la vallée y compris sur la piscine, ce qui est magnifique. Chambres grandes et confortables. Avec également une salle commune avec baby-foot et billard. Il propose une option de petit-déjeuner sans gluten, mais pas de déjeuner ni de dîner. Le personnel est très sympathique, mais une seule personne comprend l'espagnol ou l'anglais.
Mutsplace.
Le 25/07/2023 à 18:08
Nous sommes arrivés et avons été très surpris par le bel emplacement. Quelle vue. Eh bien, c'était presque la seule chose positive à propos de cet hôtel. Nous avons dû attendre 2 heures pour avoir nos chambres, elles manquaient cruellement de personnel. 1 homme très sympathique, mais qui se sentait très gêné. Nous avions 2 chambres communicantes, elles étaient bien. 1 réfrigérateur ne fonctionne pas, eh bien. Le Wi-Fi est parfait. Ouvert, donc VPN nécessaire ! Le dîner était horrible. C'était notre tour à 20h30 et nous avons récupéré les restes. Je suppose que cela n'avait pas beaucoup d'importance. De mauvais goût et en manque d'inspiration. Le petit déjeuner n'était pas décevant. Beaucoup de choix. La cafetière n'était pas vraiment attrayante et avait l'air sale. Le café était meilleur que prévu. Tu dois faire quelque chose. La piscine était propre et fraîche. Mais superficiel. La salle de jeux est en désordre et le court de tennis ne peut pas être qualifié de court de tennis. J'espère qu'ils n'ont pas payé le peintre. Il a littéralement repeint tout ce qui se trouvait à l’extérieur. Fenêtres, châssis, climatisation. Ça a l'air mauvais. Eh bien, cela ne vaut certainement pas 4 étoiles à mon avis, mais officiellement ça vaut le coup. Ils ont un restaurant, un bar et une piscine. Et l'emplacement est magnifique. Mais il reste encore beaucoup à faire pour que l'hôtel soit à nouveau digne de 4 étoiles.
Ricardo.e
Le 23/07/2023 à 20:34
L'emplacement de l'hôtel, bien que peu accessible, offre un paysage magnifique. Les chambres étaient vieilles et nécessitaient plus de soins. Le plafond de la salle de bain était très bas et lorsque je suis entré dans la baignoire, j'ai dû prendre une douche légèrement penché. Le petit déjeuner était très basique pour un hôtel 4 étoiles. Il y avait du pain avec du fromage et du jambon. Il n'y avait pas d'autres options (croissants, pain au lait…). Nous étions en demi-pension (les boissons sont payées séparément) mais le dîner était plus que basique. Je vous conseille de prévoir le dîner à 19h30, car après cette heure vous ne mangez que les restes. Le personnel du petit-déjeuner et du dîner était sympathique et attentionné. On ne peut pas en dire autant du personnel de la réception, à l'exception d'un garçon. Nous n'avons pas été informés des horaires du petit-déjeuner ou du dîner, nous n'avons pas reçu de serviettes ni de peignoirs. La piscine était grande mais assez peu profonde. Espace avec transats et abrité du vent. Stationnement sur place. Il convient de souligner la qualité du Wi-Fi dans tout l'hôtel, mais il n'y a pas de signal de réseau mobile dans les chambres. L'hôtel lui-même est négligé. Il fallait travailler dès que possible.
Daniela.a
Le 16/07/2023 à 19:26
Le nettoyage des chambres n'était pas très bon. Je n'ai pas aimé la nourriture à l'hôtel, en plus de la nourriture mal préparée, j'ai eu une intoxication alimentaire, j'ai appelé le responsable et ils ont exclu toute responsabilité.
Inês.a
Le 09/07/2023 à 07:47
J'ai vraiment apprécié mon séjour, l'emplacement est excellent. Cependant, je pense que l'hôtel manque cruellement de personnel, ce qui affecte le service.
Mer.1
Le 29/06/2023 à 07:15
Un hôtel de montagne assez éloigné de la ville mais très proche du sommet. Il reste quelque chose dans certaines choses dans les installations mais il y a une piscine avec des vues spectaculaires et une eau superbe. Pour la tranquillité d'esprit recommandé
Alexandre.a
Le 13/06/2023 à 11:43
Rien à signaler, les douches mettent peu de pression d'eau dans la salle de bain, la climatisation laisse à désirer.
Rogerio.o
Le 07/04/2023 à 21:08
J'ai adoré l'hôtel, la suite est super, le personnel est également très sympathique
Dusan.r
Le 02/04/2023 à 12:22
Traitement spectaculaire, tout le personnel très sympathique faisant tout son possible pour rendre les clients heureux. Les belles vues. Merci pour tout Dusan
Rui.e
Le 15/03/2023 à 10:45
Bien que l'hôtel montre qu'il est utilisé depuis de nombreuses années, il offre une vue spectaculaire avec la piscine située dans la meilleure position. Service amical
Seth.a
Le 13/03/2023 à 00:15
TLDR : Ça n'en vaut pas la peine, il y a beaucoup d'autres hôtels dans le coin qui sont probablement meilleurs. Sur les photos, cela ressemble à un bel hôtel, mais il présente de nombreux défauts critiques. Le plus gros avantage est la vue. Avantages: - La vue est superbe. - Le personnel de la réception du matin était sympathique, à l'exception de l'hôte du petit-déjeuner. - Le hall et le bar sont jolis. - Beaucoup de stationnement facile. Les inconvénients: - Personnel désagréable la nuit (le personnel du matin était sympa) - Le WiFi ne fonctionnait pas. - La baignoire et le jacuzzi ne fonctionnaient pas. - Les prises de salle de bain ne fonctionnaient pas. - Le sol de la salle de bain était mouillé car la porte de la douche était cassée et il n'y avait pas de tapis de sol. - Parois minces comme du papier - Le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas / était vide. - Le tapis et le sol de la chambre étaient sales. - Les couloirs étaient sales - Le petit-déjeuner était composé d'ingrédients de mauvaise qualité et principalement d'aliments malsains très salés. Autres détails: - L'hôtel est au sommet de la montagne et si vous n'êtes pas familier avec la région, le trajet peut être difficile. Certaines routes menant au sommet (depuis Colvinhã) sont mal entretenues. - L'hôte a dit qu'il nous avait donné une de ses meilleures chambres. Si c'était une bonne pièce, j'imagine que les autres doivent être plutôt mauvaises. 😬
Beatriz.r
Le 21/02/2023 à 23:58
JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL !!!! , c'est un hôtel avec un prix très élevé pour ce qu'il propose. À mon avis, une situation honteuse s'est produite, je suis allé demander à la réception s'il y avait un moyen de fournir plus d'eau car ils n'en donnaient que 2 de 0,5 litre au début du séjour, une réceptionniste arrogante était au téléphone et a demandé la personne au téléphone portable a demandé si nous pouvions donner de l'eau, après 2 minutes d'attente la dame a dit de passer à la réception dans 10 minutes. Au bout de 10 minutes, je suis allé à la réception où il y avait un papier disant quelque chose comme « S'il n'y a pas de réceptionniste, veuillez contacter le numéro X ». Nous avons attendu 5 minutes pour que quelqu'un apparaisse et la même chose ne s'est pas produite, nous avons donc dû les contacter, la fille qui nous avait parlé est arrivée (pour y passer seulement 10 minutes plus tard) et nous a donné l'information que nous étions seulement droit aux 2 premières eaux et que chaque 0,5l coûte 2,5€ JE SUIS DÉSOLÉ MAIS CELA NOUS RÉFLÉCHIS, IL A PRIS 20 MINUTES POUR UNE RÉPONSE SIMPLE Petit déjeuner avec peu de choix et presque tout ce qui reste des jours précédents. Chambre pleine de poussière, mauvais éclairage et papier peint écaillé. La climatisation de la pièce faisait réveiller les gens pendant la nuit à cause d'un bruit insupportable.
Beatriz.u
Le 21/02/2023 à 23:24
J'ai trouvé l'hôtel extrêmement vieillissant, non conforme aux registres 4 étoiles, ni à ce qu'ils disent dans la description. Au niveau de la pièce, l'isolation est épouvantable, on entend tout ce qui se passe dans le couloir ; le papier peint se décollait ; les deux tables de chevet étaient PLEINES de poussière ; la pièce elle-même est très sombre et dispose de peu de lumière artificielle, ce qui souligne que les rideaux ne bloquent pas complètement la lumière du soleil. Au niveau du petit déjeuner, c'est épouvantable, il y a peu de choix et ils ne font pas de remplacement, en plus du fait que les gâteaux et le jambon ne sont pas frais mais plutôt des restes de la veille. La climatisation de l'hôtel est extrêmement bruyante, ce qui rend le sommeil inconfortable. Après avoir nettoyé la chambre pendant 4 nuits, ils n'ont pas changé les draps une seule fois, même la couette de l'un des lits était couverte de sang provenant de quelqu'un qui y avait déjà séjourné. La chambre ne sentait pas le propre. Certains employés de l'hôtel, en plus d'être antipathiques, semblaient n'avoir aucune connaissance du fonctionnement général de l'hôtel. Le seul point en faveur est l'emplacement. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT DE SÉJOURER DANS CET HÔTEL
João.a
Le 19/02/2023 à 12:36
Excellent emplacement. L'hôtel est un peu vieillot mais il respecte parfaitement toutes les règles. Personnel très sympathique.
luis.o
Le 29/01/2023 à 22:23
Bonsoir, j'étais en famille en janvier 2023, j'y suis retourné depuis longtemps, et j'aime beaucoup, mais cette fois je le recommande à un très mauvais restaurant, un très mauvais restaurant et un mauvais départ , très dommage j'ai commandé un champignon Portobello farci à l'alheira et un gratin épouvantable, en plus du prix de 9€ en entrée, ce n'était qu'une balle de ping pong et nous n'en avions qu'une en entrée, nous avons commandé, 3 burgers et ils sont arrivés complètement crus, j'ai demandé si ça pouvait être mieux, quand il est revenu il y avait de l'eau et un œuf qui avait été cassé il a commencé à être cuit car tout était mis au micro-ondes, j'ai demandé à la serveuse et j'ai dit avec un. souris, oui, mets-le au micro-onde parce que c'est pas bon ??? C'était vraiment mauvais en buvant du café, j'ai dit, je suis désolé mais je n'ai pas de pailles à café, peut-être avec cette cuillère à dessert, ou Vânia dans la tasse, je ne retourne pas dans un hôtel 4 étoiles et c'est terrible. En plein hiver, le lit n'a même pas d'Eedron. Pour prendre une douche et une punition, l'eau n'est pas assez forte, c'est décevant de la passer en famille comme ça, ça ne vaut vraiment pas le coup je déconseille de manger au restaurant.
Verónica.a
Le 29/01/2023 à 21:43
Les prestations hôtelières sont en deçà des attentes. Personnel disponible et sympathique mais sans expérience et sans accompagnement. Le dîner en demi-pension offrait peu de choix et la nourriture était rationnée, même si ce qui était servi était de bonne qualité.
Joaquim.o
Le 28/01/2023 à 19:39
Hôtel ayant besoin de beaucoup de travail salle avec chauffage médiocre salle de bain médiocre manque de produits j'ai aimé le petit déjeuner en cuisine et l'amabilité du personnel
António.i
Le 08/01/2023 à 10:01
L'eau chaude de la salle de bain est froide et la température est très insuffisante pour prendre une douche. Climatisation très bruyante, impossible à allumer la nuit, donc très froide dans la chambre. Fenêtres sans étanchéité suffisante pour empêcher le vent d'entrer, de refroidir la pièce et de faire du bruit.
Patrícia.e
Le 28/12/2022 à 10:27
Laisse à désirer pour un 4*, ça vaut le coup pour l'emplacement. C'est un bon hôtel, mais pas à la hauteur des attentes d'un 4*
Luis.r
Le 13/12/2022 à 09:41
L'hôtel, bien qu'ancien, est très bien situé et constitue un bon lieu de séjour à la montagne. La seule note négative, et elle est très négative, va à la taverne et surtout au restaurant de l'hôtel. À la taverne, ils ont insisté pour que nous y dînions de manière quelque peu exagérée. Au restaurant, l'expérience a été encore pire. Le service prend une éternité et la nourriture est très mauvaise. Le risotto est détrempé et d'un goût douteux. Le boudin noir de Beira aux légumes verts non seulement n'était pas accompagné desdits légumes verts (ni d'explication de leur absence), mais, avec tant de graisse dessus, il m'a fait passer la nuit avec des douleurs au ventre. Restez à l'hôtel mais ne commettez pas l'erreur d'y manger.
Flávia.u
Le 06/12/2022 à 15:26
Très mauvais pour un hôtel 4*, il y a peut-être 50 ans ça aurait pu être un 4*, aujourd'hui il ne mérite plus qu'un 2*, très vétuste, chambres en très mauvais état, où il y a un manque de nettoyage, sous le lits il y avait des couches de poussière, une chambre avec baignoire et pas de couverture à mettre, où nous sommes allés demander une couverture, et on nous a dit que les tuyaux ne supportaient pas la pression de l'eau, où le couple sympathique qui nous a accompagnés , nous a prêté la couverture de leur chambre et absolument rien ne s'est passé, on nous a menti, manque d'honnêteté et peu d'envie, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. Et c'est absurde de demander 3,5 euros pour une bouteille d'eau...
Luis.n
Le 29/11/2022 à 09:40
L'endroit est cool, mais je ne dirais pas que c'est un 4 étoiles. Il n'est plus là, aujourd'hui il aurait besoin d'une bonne rénovation.
Beatriz.a
Le 27/11/2022 à 12:41
Personnel super sympathique et attentionné, conditions idéales, grande variété pour le petit-déjeuner et espace incroyable pour passer un moment de loisir. Je le recommande vivement et je le répéterai le week-end prochain dans cet hôtel.
Jorge.a
Le 26/11/2022 à 12:36
Hôtel nécessitant un entretien, tant dans les chambres que dans les espaces de loisirs. Les chambres n'ont pas de signal Wi-Fi, manque de ménage... C'est dommage car l'emplacement est excellent. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et c'est un manque d'investissement et donc je n'envisage pas de renouveler mon séjour.
José.o
Le 21/11/2022 à 11:41
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer, des chambres qui ressemblent à une maison d'hôtes bon marché, du papier peint funky, une mauvaise odeur, des lampes cassées et un mauvais éclairage des pièces. Sans aucun doute pour ne pas revenir
Angel.u
Le 31/10/2022 à 18:03
Surtout, soulignez le traitement et la gentillesse du personnel de l’hôtel. Il est situé en périphérie donc il y a une grande tranquillité. Bon petit déjeuner et bon dîner, c'est ce que nous avions contracté. Peut-être qu'il a besoin d'une rénovation.
Ana.e
Le 02/10/2022 à 13:33
Personnel sympathique! Endroit propre. Mais l'hôtel s'est arrêté à temps pour la note dont il dispose. La vue est magnifique !
Luis.i
Le 15/09/2022 à 18:45
Un hôtel apparemment abandonné. La propreté des chambres est épouvantable, ils n'ont pas pris la peine de nettoyer la poussière des tables de chevet ou du bureau (et le lit était extrêmement mal fait). Au dîner, le restaurant était complètement abandonné, nous faisant attendre d'être servi, le pain n'était pas frais et la bouteille d'eau était déjà servie à d'autres clients et réutilisée pour nous servir, car en plus de n'être pas scellée, elle manquait. donnez-lui une gorgée d'eau. En 3 jours de petit-déjeuner, ils n'ont pas pris la peine de préparer un nouveau gâteau, et celui-ci a été servi pendant les 3 jours de notre séjour. La seule chose qui sauve, c'est la gentillesse du personnel, qui a toujours été impeccable. Je ne dirais jamais que c'est un hôtel 4*, il échoue en tout. À ne plus jamais répéter, quel que soit l'hôtel de la chaîne.
Marcelo.r
Le 12/09/2022 à 17:58
Ne correspond pas aux étoiles attribuées... En plus d'être situé en montagne, c'est un espace vert très mal entretenu... L'acoustique de la pièce était très faible... Les photos de présentation ne correspondent pas à la réalité... Le nettoyage de la chambre elle-même lorsqu'un invité entre est médiocre. Le petit déjeuner était le même que si c'était à la maison. Basique, peu de choix ect... Aspects positifs du service et de la disponibilité des informations... Bon wifi..
David.t
Le 28/08/2022 à 18:22
Excellent hôtel avec des vues fabuleuses ! Piscine à débordement, personnel sympathique, belle chambre propre, on ne peut pas vraiment demander beaucoup plus à un hôtel !
Maria.o
Le 18/08/2022 à 23:29
Hôtel avec de bonnes installations mais peu de soin dans le nettoyage. Extérieur des fenêtres avec des toiles d'araignées, des plumes et tout ce qui s'y accroche. Tables poussiéreuses. Les chambres sont nettoyées tous les deux jours et peu d'attention est accordée à la poussière. M. Adelino à la réception a 10 étoiles, tout comme D. Manuela au service restauration. Le reste du personnel du restaurant est très inexpérimenté et ne sait pas ce qu'il fait. Bon chef en cuisine, plats bons mais carte pas très variée. De plus, il n'y a même pas tous les plats. Petit Déjeuner très bon et varié. Piscine fantastique. Le Directeur d'Hôtel donne le bon exemple en faisant le nécessaire pour que l'Hôtel fonctionne au mieux... il fait tout...
nhacov.
Le 14/08/2022 à 14:40
Très bon hôtel, bon petit déjeuner, piscine assez grande. La chambre était grande et la salle de bain également. Situation au début de la montagne, à 4 km de Covilhã. Beaucoup de places de parking. Je recommande :)
Sérgio.a
Le 14/08/2022 à 13:52
L'hôtel montre un peu son âge, nécessitant quelques modernisations de certains espaces et chambres. Le service est agréable, même s'il peut s'améliorer. Le Wi-Fi offre l’une des meilleures couvertures possibles. Le petit-déjeuner propose un bon choix, même s'il est relativement limité. Les dîners en demi-pension n'ont pas beaucoup de choix, mais ils sont bien servis et de bonne qualité et assaisonnés.
Filipa.o
Le 13/08/2022 à 21:49
Hôtel parfait pour ceux qui souhaitent passer des vacances paisibles en famille. Personnel extrêmement sympathique et toujours disponible pour résoudre n'importe quelle situation.
Antónia.a
Le 05/08/2022 à 11:29
Hôtel avec un emplacement privilégié qui permet aux clients d'avoir une vue fantastique. Je souligne l'emplacement de la piscine, à l'abri des vents venant des montagnes et permettant une vue sur une vaste étendue de la région riveraine. La piscine intérieure manque pour les vacances d'hiver.
Tânia.a
Le 26/07/2022 à 08:16
Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. L'hôtel se trouve dans un endroit très calme mais proche du centre de Covilhã, à environ 12 minutes en voiture. Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre est exactement comme sur les photos. Dans la zone de la piscine, nous avons une belle vue sur le centre de Covilhã. Le petit déjeuner était varié et était très bon. Nous reviendrons! 👌🏻😊
M..i
Le 23/07/2022 à 14:10
Nous sommes restés une nuit et c'était la pire nuit que j'ai passée dans un hôtel. Chambre toute sale et vieille. Les produits d'hygiène sont déjà vieux et c'est après une situation de pandémie que nous traversons. Petit-déjeuner d'hôtel 2 étoiles avec peu de variété. Je ne recommande pas.
Ana.s
Le 23/07/2022 à 10:58
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, la piscine extérieure et la vue sont sans aucun doute les points forts de cet hôtel. Le nettoyage de la chambre laisse à désirer, une couche de poussière, bien visible, sur les tables de chevet. Hôtel à rénover, vieux rideaux qui laissent passer la lumière. Ce n'est pas acceptable, et après une situation de pandémie que nous traversons, les produits d'hygiène ne sont pas à usage unique, ce sont des bouteilles, on ne sait pas depuis combien de temps ils sont là. Petit déjeuner raisonnable avec une certaine variété. 4*, je m'attendais à mieux. Je ne recommande pas.
Carina.i
Le 19/07/2022 à 07:41
Incroyable. J'ai tout aimé. Très bien situé. Vue spectaculaire. Super paisible. Personnel très sympathique. Chambres très bien équipées et propres. Je recommande!!
Ornella.e
Le 09/07/2022 à 22:29
Vaut sans aucun doute 5 étoiles pour le service. Un merci spécial à Márcia et Mariana. L'hôtel a bien sûr ses défauts, comme tout le monde, à mon avis, la nourriture, en d'autres termes, la variété devrait être plus grande et il devrait y avoir de la nourriture adaptée aux journées à la piscine, mais il suffit de demander quelque chose et notre commande sera comblé dans quelques minutes. Nous avons eu une nourriture plus légère, idéale pour les journées à la piscine. Par conséquent, le service fait de cet hôtel un hôtel haut de gamme. Nous avons vraiment apprécié et sommes très reconnaissants des soins et de l’attention qui nous ont été prodigués, notamment à notre fille. Merci et nous espérons pouvoir revenir
Cris.o
Le 09/07/2022 à 18:31
Terrible fréquentation ! Employé (gestionnaire) sans formation ni éducation. Groupe de 100 personnes, desserts seulement pour 50. Chaleur de juillet et pas d'eau à disposition ! Je ne recommande pas ! Journée sauvée rien que par la vue !
aldo.a
Le 04/07/2022 à 16:48
Hôtel au dessus de Covilha. Route sinueuse idéale pour les motards. Hôtel au calme réception parfaite.
David.t
Le 27/06/2022 à 16:15
Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Les chambres ont une très belle vue depuis le milieu d'une montagne et sont spacieuses et propres. Il dispose d'une grande piscine extérieure et d'un très bon petit-déjeuner. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son personnel. La direction de l'hôtel, la réception et le personnel du restaurant étaient vraiment sympathiques, serviables et se sont mis en quatre pour aider les clients. Je reviendrais certainement à l'hôtel.
Alexandra.a
Le 26/06/2022 à 10:05
Tout était très bon sauf le petit déjeuner du dimanche où presque tout était épuisé y compris le pain qui a été décongelé à la dernière minute.
César.o
Le 25/06/2022 à 14:25
Personnel très serviable, sympathique et toujours disponible. Super endroit. Immeuble nécessitant une rénovation extérieure.
Paulo.l
Le 12/06/2022 à 22:07
L'hôtel a quelques années et ça se voit ! Chambres généreuses avec balcon, petit déjeuner satisfaisant. Un câlin à Diogo pour avoir rendu notre séjour plus agréable.
Márcia.i
Le 11/06/2022 à 22:12
Nous avons vraiment apprécié notre séjour, le personnel était super sympa et très attentionné. Le petit déjeuner est très varié, le dîner était merveilleux ! La piscine est bien, nous leur suggérons simplement d'améliorer l'espace extérieur. Le ménage était bon, les chambres étaient exactement comme sur les photos du site internet.
Sylvie.O
Le 10/06/2022 à 22:43
Cet hôtel de mon enfance est juste génial et reposant, surtout au bord de la piscine. Le personnel est hyper souriants, disponibles et d'une gentillesse comme on a l'habitude de voir au Portugal.
Alex.f
Le 09/06/2022 à 06:51
Très mauvais hôtel, vieux, sale et certainement pas 4 étoiles ; 2 étoiles suffisent. Nous avons réservé 3 nuits mais sommes partis après l'enregistrement. Nous n'avons pas récupéré notre argent lors de la réservation malgré la promesse de la réception. Alors ne réservez pas !
Amanda.a
Le 27/05/2022 à 19:19
Deuxième séjour ici et les vues sont incroyables. C'était très calme pendant notre journée, sans aucun autre invité un soir. Le petit-déjeuner était délicieux. Le restaurant n'était pas ouvert un soir, mais un membre du personnel nous a gentiment réservé une table dans un restaurant et un autre membre du personnel nous a accompagnés en voiture, ce qui était très gentil. L'hôtel a l'air un peu plus besoin d'être rénové qu'auparavant. Le restaurant était d'un bon rapport qualité/prix pour un repas de 3 plats.
Marileuda.r
Le 16/05/2022 à 22:37
Et un endroit avec une très belle vue, une grande piscine, un personnel poli et une très bonne nourriture, ça vaut des vacances dans cet hôtel.
Paulo.�
Le 01/05/2022 à 21:06
Besoin d'une rénovation urgente !! Humidité dans la pièce, mais personnel toujours disponible pour vous aider. Un seul employé assistant 10 tables au petit-déjeuner ????
Francisco.o
Le 12/04/2022 à 11:44
Deux jours en demi-pension, dont je dois souligner le bon service, très sympathique. Je dois avouer que j'étais un peu inquiet quant au service du restaurant, car les critiques récentes le considéraient comme mauvais. Mon expérience a révélé un service de qualité et un bon service, tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Il est juste de mentionner que l'hôtel a besoin de travaux intérieurs et extérieurs, mais je comprends la situation, car ces dernières années ont en effet recommandé la prudence dans les investissements, constatant que les chambres sont en assez bon état par rapport au reste de l'hôtel. le bâtiment. Expérience à répéter
Benoit.h
Le 06/04/2022 à 13:52
Manque d'expérience
Alexandre.e
Le 31/03/2022 à 14:11
Notre expérience a été très bonne. Un grand parking, pour ceux d'entre nous qui voyagent en voiture, c'était super, de bonnes installations et un petit-déjeuner. Je reviendrais certainement.
Alzira.o
Le 07/03/2022 à 16:27
Week-end pour 4 personnes du 4 au 6 mars en demi-pension - je ne le recommande pas. Déçu. La dame à l'accueil est une chérie qui donne sa gueule pour tout et n'importe quoi, Chambre laissée ouverte, avec porte fermée toute la journée après ménage. dîner avec un service lent, avec seulement 2 employés qui ne parlaient ni portugais ni anglais, sans savoir quoi faire. Cela a pris beaucoup de temps, nous sommes entrés à 20 heures et sommes partis à 23 heures. Surprise que le lendemain le menu soit le même et encore plus surprise lorsque nous sommes partis le lendemain, c'est-à-dire que le troisième jour, le dîner allait être le même. le même. Cela vaut le bon petit déjeuner, la vue et la proximité de la tour.
Fatima.i
Le 06/03/2022 à 10:42
Bonnes installations, personnel sympathique mais très petit. Il est inacceptable que le bar soit fermé, il y a beaucoup de retard dans le service du dîner.
Sérgio.e
Le 15/02/2022 à 22:49
Vous avez séjourné dans cet hôtel du 12 au 15 février, période durant laquelle mon séjour a été épouvantable, chambre petite, nettoyage épouvantable, humidité, mini bar vide, rideaux vraiment faibles qui laissent passer la lumière. Le premier jour, ils n'ont même pas touché les serviettes, ils ont simplement plié les serviettes et les ont laissées telles quelles, ils n'ont pas changé les draps, ils ont juste fait le lit avec les mêmes draps et tachés depuis notre arrivée le premier jour. , très mauvais nettoyage, horrible, ils n'ont même pas nettoyé le sol. J'ai passé la Saint Valentin à l'hôtel et j'ai demandé une surprise spéciale, on m'a promis (chocolat, pétales et vin mousseux) ils ont simplement ajouté quelques pétales en plastique, dont je ne sais pas s'il s'agissait de pétales ou de morceaux de tissu. Réceptionniste Mariana Luisa très sympathique et très attentionnée. SI VOUS LISEZ CE COMMENTAIRE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET HÔTEL, VOUS SEREZ TRÈS DÉÇU. Hôtel qui ne mérite même pas 4 étoiles.
Mariana.a
Le 12/02/2022 à 00:23
Chambres très élégantes, service très sympathique, bon rapport qualité/prix, excellent emplacement. Petit déjeuner fabuleux et vues magnifiques.
Virginia.l
Le 06/02/2022 à 10:57
Très bel endroit et personnel très sympathique. Cependant, le service au bar est très médiocre. C'est dommage que le bar/cafétéria ne propose pas un service bon et varié.
Eduardo.r
Le 04/02/2022 à 09:26
C'est toujours bon de revenir voir Susana à la réception avec toute sa Convivialité et Dona Manuela des petits déjeuners qui, avec son professionnalisme et son dévouement, ne déçoit jamais. Mon ancien manager, M. Rui, m'a beaucoup manqué ici.
Ana.o
Le 31/01/2022 à 18:13
Ce magnifique hôtel est situé à mi-chemin entre Covilhã et Serra da Estrela. L'accueil a été très chaleureux avec la gentillesse de la dame qui nous a accueillis à l'entrée. L'hôtel en lui-même est très accueillant avec une vue imprenable sur la Serra da Estrela et à l'intérieur il fait toujours une température très agréable qui contraste avec le froid extérieur. Il dispose également d'une piscine extérieure qui accentue la beauté du paysage. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec chauffage disponible. Concernant le ménage, rien d'extraordinaire puisque les chambres sont nettoyées quotidiennement. Quant aux repas, nous avons pris un merveilleux petit-déjeuner avec de nombreux produits au choix, tandis que le dîner a lieu dans la taverne de montagne où l'on peut saluer la gentillesse du serveur. Les plats eux-mêmes n'étaient pas de bonne qualité au début, mais après en avoir parlé au serveur, le problème a été corrigé et le deuxième soir, le dîner a été beaucoup plus apprécié et délicieux.
Miguel.i
Le 25/01/2022 à 12:52
Environnement calme et accueillant, nous avons remarqué le manque d'expérience de certains membres du personnel, mais dans l'ensemble tout était super, une belle expérience à Serra da Estrela.
Sandra.a
Le 07/01/2022 à 23:03
Excellent service, surtout de la part de l'employée Mariana ❤️ C'est un peu dommage que le bar soit presque toujours fermé, et qu'il faille attendre un peu pour le service, sinon tout est au top 👍👍
Silvia.r
Le 05/01/2022 à 13:01
Bon service, personnel très sympathique. Les chambres ont une vue magnifique, le petit déjeuner était très varié. Quant au nettoyage, je n'ai pas constaté de manque de nettoyage, ce que j'ai vu était probablement un peu d'humidité due à la pandémie. Dans l'ensemble, mon expérience a été bonne
fatima.n
Le 02/01/2022 à 22:49
J'ai adoré le service, que ce soit à la réception ou au restaurant de l'hôtel, des gens super sympas et vivants, Cristiana et Antonio, super super sympas, chambres grandes et propres avec une immense salle de bain, très bien, j'ai adoré
Renato.i
Le 02/01/2022 à 20:46
J'ai adoré l'hôtel, les chambres spectaculaires, la très bonne nourriture et une excellente équipe pour nous servir. Les employés Tony et Cristiana sont très attentifs et très sympathiques... Je recommande... top
Cristina.e
Le 02/01/2022 à 09:41
Mauvaise expérience. Endroit où il ne faut pas revenir !! Le seul facteur dont on profite est la gentillesse des employés (merci spécial à António et Mariana). Ce n'est en aucun cas un hôtel quatre étoiles. Le forfait réveillon du Nouvel An comprenait le brunch du lendemain, le dîner du même jour étant les restes du brunch. Menu du dîner avec un plat de poisson et deux plats de viande, nourriture de mauvaise qualité. Les desserts étaient un « mélange » qui étaient aussi clairement des restes du brunch. Chambre très petite, les rideaux laissent passer la lumière sur les côtés et sont cassés. La salle de bain vitrée, avec un rideau bas, laisse passer toute la lumière dans la pièce, dérangeant quiconque souhaite dormir, dans notre cas, avec un bébé. Nous avons demandé un lit bébé et le soir de notre arrivée, nous avons constaté qu'il était cassé et en très mauvais état. Nous avons demandé à échanger. Ils ont dit qu'il n'en restait plus ! Ce n'est que le lendemain qu'ils ont effectué le changement avec beaucoup d'insistance de notre part, après que nous nous soyons à nouveau plaints. La porte de la salle de bain ne fermait pas, ni les deux tiroirs des tables de chevet. Vieilles installations, canapés cassés, manque d'expérience et de formation de nos employés, même si tout le monde est très sympathique et serviable. Les seuls points positifs : eau chaude de la douche, dès qu'on ouvre le robinet ; chauffage dans la pièce, toujours chaud ; nettoyage fréquent et changement des serviettes, comme prévu.
Carla.o
Le 02/01/2022 à 08:26
Je m'excuse de dire la vérité mais c'est ce que j'ai ressenti, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, très loin de là, nous sommes venus pour le réveillon qui était très cher et nous nous attendions à un autre type de service, la nourriture ne correspondait pas à ce que était dans la brochure En publicité, le brunch avait du riz au canard 🦆 et de la morue spirituelle et tout ce qui correspond au petit déjeuner avait été retiré des tables et n'a été remplacé qu'après plusieurs plaintes car ceux qui dormaient tard devaient déjeuner et sauter des repas le personnel est sympathique mais ce sont tous des enfants qui ne savent pas résoudre le moindre problème qui se présente 😪 bref, une expérience à ne pas répéter, ça valait la Serra da Estrela 🌟 qui est magique !!!
Sónia.c
Le 28/11/2021 à 18:25
Un hôtel très accueillant. Le petit déjeuner était excellent et le personnel était très sympathique et serviable !
Rui.e
Le 15/11/2021 à 19:07
Je ne suis pas du genre à commenter mes séjours dans les hôtels, mais celui-ci mérite mon commentaire. J'ai réservé 3 semaines à l'avance pour 2 nuits. Nous étions les seuls clients le premier soir. Belle chambre, mais avec un délabrement incroyable, prises TV desserrées, sol sale, restes de cylindre blanc partout sur le sol, moquette sale et très usée, lampes de chevet inachevées, plafond sale à cause de fuites à plusieurs endroits, salle de bain avec les cylindres noirs dus au manque de propreté, bref, pour un hôtel 4 étoiles !!! Nous n'avons pris le petit déjeuner que le premier jour, le sol de la chambre, les tables, les chaises étaient très sales. Le manque d’hygiène est omniprésent dans cet Hôtel, à quoi ressemblera votre Protocole Covid-19 ? Il a un sceau propre et sûr, remplit-il ses obligations ? Tout ce que j'écris a été transmis à la réceptionniste du matin, qui m'a dit qu'elle transmettrait le message à la bonne personne et que l'hôtel était fermé depuis environ 18 mois, à cause du Covid-19, en s'excusant. Les excuses ne se demandent pas, elles sont évitées ! Si l’Hôtel n’est pas en bon état, il ne doit pas être ouvert, sinon il sera sujet à des commentaires comme le mien. Mon regret.
Rui.o
Le 13/11/2021 à 09:41
Très bien situé et avec un très bon service. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Le buffet PA et les repas sont très complets. Regarder le lever du soleil à Cova da Beira est spectaculaire
hugo.e
Le 07/11/2021 à 13:27
Le petit déjeuner laisse à désirer, peut-être parce que c'est la basse saison... les produits qui devraient être locaux n'ont pas l'impression de venir des producteurs et dès qu'ils sont épuisés, ils mettent beaucoup de temps à être rendus... les chambres ont besoin d'un peu de rénovation. On apprécie l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, dignes des 4 étoiles de l'hôtel.
Ana.a
Le 07/11/2021 à 10:24
J'ai aimé l'hôtel, chambre confortable. Je n'ai donné qu'1 étoile, pas pour le séjour, mais pour le petit déjeuner, nous avons attendu 20 minutes pour avoir une table, avec 3 tables à nettoyer, sans que personne ne vienne le faire. Ils servent le déjeuner jusqu'à 10h, nous sommes arrivés à 9h15 et il n'y avait ni pain, ni œufs, les machines à lait, café et chocolat étaient vides, il n'y avait pas de gâteaux, fruits, etc... dommage. Je n'y retournerai pas et je ne peux pas recommander cet hôtel.
Mário.o
Le 24/10/2021 à 18:30
Pour la première fois dans cet hôtel, je me sentais vraiment mal. A mon arrivée, on m'a demandé de payer la chambre en demi-pension conformément à ma réservation. Parce que je ne pouvais pas imaginer ce qui allait se passer. J'ai dû abandonner le premier puis le deuxième jusqu'au troisième, même si avec des problèmes d'équipement de salle de bain, c'était le plus acceptable. Mais cela ne s'est pas arrêté là. Le dîner était encore pire. Aliments sans aucune qualité et frelatés conformément aux bonnes pratiques de conception. Modifications du menu aux heures des repas. Je ne sais pas comment il est possible de rester ouvert malgré l'ASAE. Heureusement, deux employés avec qui j'ai eu affaire, qui ont tout fait pour ne pas laisser les quelques invités au bord de la dépression nerveuse. Ceux-ci méritent notre respect. Je vais m'arrêter ici. C'est dommage.
Joaquim.i
Le 13/10/2021 à 22:23
Le top. Et le panorama!!!!
Joshua.a
Le 13/10/2021 à 21:45
Ne pensez même pas à dîner ici. Nous étions un groupe de 14 personnes, nous avons commandé du chèvre et au bout d'un moment ils sont venus nous voir et nous ont dit qu'il n'y avait que 4 portions, nous nous sommes installés et avons commandé du filet de bœuf, immangeable !!! semelle de chaussure pure !!! Et les 4 portions de chèvre étaient pures os !!! Ne viens pas ici !! Trouver une autre alternative
J.C..
Le 08/10/2021 à 18:05
Je lui donne une étoile en me basant solennellement sur mon expérience. Malheureusement, je n'ai pas eu la chance de vivre quoi que ce soit. Mon explication est ci-dessous : Nous avons réservé une nuit pour le 4 octobre via Expedia. L'hôtel a confirmé la chambre ; ainsi, nous avons supposé que tout était réglé. Nous avons roulé pendant des heures à travers le parc national de la Serra Nevada la Estrela. (fortement recommandé) le soir, nous sommes arrivés à l'hôtel, fatigués et affamés, pour découvrir qu'ils refusaient des gens. Au début, ils ont dit qu'Expedia avait fait une erreur, et c'est tout. rejeté, nous avons découvert que le personnel de nettoyage ne s'était apparemment pas présenté et que les chambres n'étaient pas prêtes ???? De quel genre d'endroit s'agit-il ? Nous et un autre couple avons trouvé des chambres dans un hôtel voisin, proche du centre-ville. C'était également très contrariant que l'hôtel n'ait même pas essayé de nous aider à trouver un logement car c'était de leur faute si les chambres n'étaient pas prêtes. L'hôtel avait l'air bien et bien entretenu, mais sur la base de ce fiasco, je ne conseillerais à personne d'y séjourner.
joaquim.a
Le 12/09/2021 à 18:10
Propreté limiteé. Repas au restaurant avec un choix trés limité. Les desserts par contre assez de choix. Personnel sympatique.
luis.n
Le 08/09/2021 à 15:49
Les vues depuis l'hôtel sont magnifiques, la piscine a une vue incroyable, cependant il est difficile de plonger dans une piscine à 1200 m de hauteur... eau extrêmement froide. Personnel très sympathique et attentionné... La nourriture/variété et qualité laisse à désirer... elle mérite d'être beaucoup améliorée...
Toni.a
Le 08/09/2021 à 12:55
Très bon emplacement. Besoin d'un peu de travail. Excellent petit déjeuner. Dîner un peu cher pour ce qu'ils servent. Dans l'ensemble c'est très agréable, je le recommande.
Adelino.e
Le 17/08/2021 à 19:58
Très bon hôtel, avec des vues fantastiques. La piscine est excellente, il faut tenir compte du fait qu'elle est extérieure et non chauffée, c'est-à-dire idéale pour se rafraîchir par une journée chaude mais il faut tenir compte du fait que l'eau sera plus froide que la température ambiante
Jorge.u
Le 17/08/2021 à 14:44
Désastre total. Nourriture non comestible. Les personnes responsables étaient absentes, laissant 2 jeunes tenter de faire de leur mieux pour s'excuser auprès de tous les invités. Le dîner du 12 août a été la pire expérience de ma vie. Personne, absolument personne n'a réussi à dîner Un invité a demandé des pommes de terre simples et il n'y en avait pas. En maintenant ce niveau, il fermera prochainement et ambitionnera de devenir un hôtel 4 étoiles. C'était déjà le cas, mais avec ces nouveaux investisseurs, c'est un 4 étoiles EN DÉCROCHEMENT
Teresa.a
Le 13/08/2021 à 10:09
Le dîner servi hier était inimaginable. Aucun des invités n’a pu le manger. Riz cuit sans goût et détrempé, viande et préparation de mauvaise qualité. Plat de poisson annoncé comme inexistant. Une situation surréaliste qui a placé les 2 serveurs assidus dans une situation frustrante et les convives entre fureur et étonnement et peur collective de la suite. On a l'impression que c'est un cas de mauvaise gestion.
Claudie.o
Le 08/08/2021 à 15:49
A éviter... Cher pour ce que c'est , sale ,personnel incompétent, rien ne nous a plu !!! Passez votre chemin 👎👎👎
Fatima.i
Le 03/09/2020 à 12:42
Hôtel vieux de quelques années, chambre raisonnable en termes de confort mais nécessitant quelques réparations, porte de la salle de bain qui ne fermait pas, robinet qui débitait mal, chaises de balcon rouillées... Petit déjeuner bien en deçà des attentes, fruits en conserve, pain pas assez cuit, pâteux et pas du tout croustillant... Personnel sympathique et espace piscine agréable.
Diogo.s
Le 29/08/2020 à 14:27
Piscine extérieure avec eau froide et sale. Il y a beaucoup de vent, ce qui rend impossible d'être sur la terrasse autour de la piscine. L'une des seules choses positives est le paysage. Je ne recommande pas d'y aller en été en raison des facteurs mentionnés ci-dessus.
Eloy.o
Le 23/08/2020 à 08:32
Magnifique vue avec bonne piscine (eau froide). Service un peu lent mais soyez prudent. Il propose un bon dîner et un petit-déjeuner en raison de l'âge de l'infrastructure.
Maria.l
Le 19/08/2020 à 18:36
L'hôtel porte encore des traces des années 70. C'était l'une des raisons pour lesquelles je me sentais si heureux. Un grand balcon face à la ville de Covilhã. Le salon avec des canapés recouverts de velours...cheminée...une grande piscine...une vue spectaculaire ! Les chambres ont été restaurées, elles ressemblent à une chambre d'hôtel moderne (?!). Peut-être que l'hôtel a également été restauré mais conserve le même air qu'au début de son existence ! Les repas sont très bons. Je veux retourner! 😉
Mária.o
Le 23/07/2020 à 17:18
L'hôtel est agréable malgré son âge. La piscine est spectaculaire pour nager en été. Il a une belle vue sur Covilhã.
Nadine.o
Le 23/07/2020 à 11:57
Au top comme dab. Merci monsieur le directeur vous avez un vrai sens du service client. À l'année prochaine.
Fábio.i
Le 20/07/2020 à 23:08
Vue spectaculaire et endroit calme. Merveilleux jour et nuit. Chambres avec climatisation défectueuse qui ne refroidit pas du tout les chambres, ce qui les rend insupportablement chaudes la nuit. Un personnel très amical et serviable. Engagement clair à respecter les normes de sécurité et d’hygiène.
David.r
Le 20/07/2020 à 14:21
Hôtel décent, pas un 4 étoiles, les chambres ont un aspect non nettoyé, j'aurais peut-être dû réserver une vue sur la piscine, des taches sur la moquette et le téléphone étaient couverts de poussière (un éteint), une salle de bain décente, une belle vue sur la vallée et Covilha, une belle piscine et nous avons mangé dans un restaurant local que nous avons apprécié, personnel sympathique bon petit-déjeuner buffet compte tenu de la situation de Covid
Rui.o
Le 04/07/2020 à 21:54
Dans cet hôtel situé à 1100 mètres d'altitude et à environ 5 km de Covilhã, nous pouvons profiter d'un paysage à perte de vue sur la Serra da Estrela, Covilhã et la partie orientale, accompagné d'une paix et d'une tranquillité totales. Idéal pour ceux qui souhaitent récupérer des forces après leur travail quotidien ou en parcourant les sentiers de randonnée qu'offre toute la montagne. Il dispose de belles chambres avec vue sur le magnifique paysage, d'un personnel propre et attentif, d'un bon petit-déjeuner et de bonnes suggestions du chef pour ceux qui souhaitent savourer un délicieux déjeuner ou dîner. N'oubliez pas la piscine extérieure, qui fait vraiment du bien lors des journées de grande chaleur ! C'est recommandé.
Cathy.o
Le 08/03/2020 à 11:31
Personnels très accueillant super hôtel
Og.i
Le 06/03/2020 à 20:52
Service spectaculaire, le bar de l'hôtel est excellent, tout le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est divin. Les chambres sont très propres et chaleureuses. Le seul bémol c'est que nous n'avons pas pu fonctionner correctement avec la climatisation, celle-ci ne fonctionnait pas correctement, et le minibar de la chambre fait un peu de bruit.
Erik.t
Le 24/02/2020 à 17:14
Hôtel raisonnable, pourrait nécessiter quelques rénovations ici et là. Avec une chambre à l'arrière, vous manquez la belle vue. La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, avec la fenêtre ouverte vous êtes exposé au bruit de l'extraction centrale. A part la moisissure autour de la baignoire, la chambre était correcte. Le buffet du dîner était bon. Le prix de la chambre n'est pas bon par rapport à la qualité fournie.
Fabrício.
Le 09/02/2020 à 15:36
Personnel attentif et serviable, surtout au moment du petit-déjeuner (juste un détail : le verre pour le jus d'orange est minuscule. Ils pourraient le changer pour une taille au moins moyenne). L'hôtel propose de la bonne nourriture et bénéficie d'un excellent emplacement et d'une belle vue, après tout, il se trouve sur le chemin de la tour Serra da Estrela.
José.r
Le 01/01/2020 à 20:54
Excellent service du personnel, excellent emplacement, très bon petit déjeuner. Ils doivent améliorer l'entretien général et aspirer la poussière sous les lits.
Daniela.a
Le 24/11/2019 à 20:57
Personnel très sympathique, petit déjeuner varié et savoureux, superbes vues et chambres confortables. Certainement à répéter!
Ligia.n
Le 17/11/2019 à 10:26
J'ai aimé cet hôtel. Personnel extrêmement sympathique et toujours disponible. Des vues imprenables. Petit déjeuner varié. Ce n'est qu'au dîner que les entrées ont pu se concentrer davantage sur les produits typiques de la région. Mais j’ai quand même aimé la suggestion du patron. Un endroit à visiter en été.
Barbara.e
Le 18/10/2019 à 10:02
Hôtel idéal pour découvrir la Sierra de la Estrella. Bon rapport qualité prix. Lits très confortables et bon petit déjeuner. En plus d'un personnel très sympathique toujours prêt à aider.
Joao.r
Le 08/10/2019 à 10:51
Le personnel est extrêmement sympathique, professionnel et dévoué. Le petit déjeuner est bon. Sinon nous avons été déçus, les prix du bar et du snooker étaient trop gonflés et de mauvaise qualité (gin tonic plat, table de snooker en mauvais état, verre de vin de mauvaise qualité à 2,6 €). L'hôtel étant pratiquement vide, on nous a donné une chambre avec vue sur l'arrière. Lors d'un séjour de 4 jours, les draps n'ont pas été changés, et le ménage a même laissé un mouchoir froissé à côté du lit, le mini-bar de la chambre était cassé et n'a pas été changé, le papier toilette était de très mauvaise qualité. Au restaurant, nous avons mangé au buffet, qui était de bonne qualité et savoureux, seulement gâché par les desserts qui avaient l'air tout sauf faits maison et étaient tout simplement horribles. Ils peuvent facturer beaucoup et je ne parle pas de prix, mais ils doivent avoir de la qualité.
Joaquim.a
Le 07/10/2019 à 09:56
Hôtel très agréable. Situé à mi-hauteur de la chaîne de montagnes Serra da Estrela, avec de superbes vues. Personnel très sympathique, piscine super, eau un peu froide.
Virginia.o
Le 22/09/2019 à 08:35
J'ai adoré, personnel très sympathique. Ce n'était pas très cher, petit déjeuner excellent, piscine très propre. On ne pouvait tout simplement pas y prendre de douche, l'eau était très froide. Mais je reviendrai
Cláudia.o
Le 13/09/2019 à 12:25
Le paysage est formidable, les chambres aussi ! Le petit déjeuner était merveilleux, je n'ai rien dit Ce qui ne m'a pas satisfait, c'est le fait que les serviettes de bain n'avaient jamais été changées (4 jours) et que le psychinia était assez venteux.
Porfírio.a
Le 04/09/2019 à 16:40
Le personnel est toujours très attentif. Espaces tous très bien pensés, belle piscine, dommage que l'eau soit trop froide. Très bon petit déjeuner, avec des produits régionaux et faits maison, ce qui est rare dans ce type d'hôtel. Chambre super sympa. Un bon hôtel pour les voyages en famille, et nous y étions avec un bébé de 8 mois. La seule chose qui manque, c'est un spa pour amener l'hôtel à un autre niveau.
Flávia.o
Le 31/08/2019 à 06:34
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer... Une serviette sale et un animal mort sur la paroi de la baignoire, même après le nettoyage de la chambre... Le personnel était inexpérimenté, bien que très sympathique... Le gérant n'était là que le dernier jour... La nourriture n'a rien de spécial et les installations ont besoin d'être modernisées.
Marielle.E
Le 22/08/2019 à 13:59
Hôtel sympa. Restaurant correct sur la base de buffets. Personnel super sympa. A recommander. Un grand merci pour ce bon séjour.
Patricia.o
Le 02/08/2019 à 17:19
Magnifique hôtel situé à la serra d'estrela très acceuillant personnel sympa petit déjeuner varié, piscine avec une vue superbe sur la ville et de l'autre la montagne, recommande a 100%.
Samuel.e
Le 24/07/2019 à 10:15
Nous avons passé une semaine dans cet hôtel situé sur les hauteurs de Covilhã. Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très accueillant et à l’écoute, le responsable est extrêmement arrangeant et agréable. La chambre était très propre et amplement suffisante pour deux. La salle de bain est tout bonnement parfaite. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique, tout comme les cocktails que nous avons pris au bar. La cerise sur le gâteau est la grande piscine avec vue sur la vallée de serra da estrela, fantastique. Je recommande vivement cet hôtel, au niveau service et pour ce prix très raisonnable, vous ne serez pas déçus.
Pedro.o
Le 03/07/2019 à 12:04
Hôtel très accueillant, bons prix et vue imprenable. Personnel très sympathique. Accès WiFi très rapide. Les lits sont très confortables et la pièce est presque silencieuse. Je recommande de rester plus d'une nuit pour profiter de la piscine extérieure.
jp.e
Le 02/07/2019 à 21:56
Une visite d'une nuit (22/23 avril) mais qui a marqué la façon dont nous avons été reçus. Hôtel très cosy avec une vue incroyable. Les pièces dotées de grandes fenêtres permettent d'admirer le paysage dans son ensemble. La gentillesse du personnel est incroyable (5*) et le restaurant est très agréable. Une belle journée d'anniversaire...
jean.a
Le 24/06/2019 à 13:35
Super
Tiago.
Le 20/06/2019 à 17:34
Très bon hôtel. Excellent rapport qualité-prix. Petit-déjeuner varié avec vue sur la piscine et le paysage montagneux. Chambre confortable et très propre/moderne. Idéal pour se reposer que ce soit en hiver ou à toute autre saison de l'année. J'y retournerai certainement. Personnel très sympathique et toujours serviable.
Ilda.e
Le 14/06/2019 à 19:05
L'Hôtel Luna dos Carqueijais est un espace merveilleux : raffiné mais pas élitiste, sophistiqué mais pratique, chic mais authentique ! Ici, dans une station bien située, les commodités ne manquent pas et, cerise sur le gâteau, une équipe de travail désireuse de faire du séjour plus qu'un simple voyage : une expérience avec un aller-retour. Je recommande!
Val.o
Le 30/04/2019 à 14:17
Impossible de faire mieux ! J'ai adoré l'hôtel ! Nous y sommes restés un jour très enneigé. C'est juste sur la montée de la Serra da Estrela, donc même avec de la neige, il est possible d'aller dîner à Covilhã, par exemple. Emplacement, vue et service parfaits! Nous aimons ça.
Luis.o
Le 22/04/2019 à 08:09
Ambiance très agréable, personnel très sympathique et disponible, très bon petit déjeuner, excellent emplacement pour ceux qui souhaitent quelque chose de plus modeste.
Vitor.o
Le 15/04/2019 à 17:22
Le Luna Hotel dos Carqueijais a complètement dépassé nos attentes, les miennes et celles de ma femme. Excellent service, personnel super sympathique et attentionné. Je le recommande fortement. Dès que nous le pouvons, nous y retournerons.
Lizete.o
Le 31/03/2019 à 17:30
Après la fin de la journée, être dans un hôtel avec une vue spectaculaire sur le chemin de la Serra da Estrela est génial. Chambre magnifique et propre, très bon restaurant pour le dîner et excellent petit déjeuner. Lorsque vous commencez la Serra da Estrela en fin d'après-midi qui passe par Covilhã, cela vaut la peine de s'arrêter pour continuer le lendemain.
Jane.n
Le 24/03/2019 à 09:40
Excellent hôtel, vue magnifique sur la ville, Wi-Fi avec bon signal, petit déjeuner copieux, excellent service et attention de tout le personnel. Le dîner à la carte propose des plats excellents et très savoureux. Je le recommande et je reviendrai dès que possible.
Madalena.a
Le 23/03/2019 à 22:07
Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner varié, tout le personnel très sympathique et chambres très propres.
Marelice.n
Le 18/03/2019 à 20:09
Très bien situé, avec une vue magnifique sur la ville et les montagnes, personnel sympathique et toujours très serviable, bon petit déjeuner, la seule chose que je n'ai pas aimé c'est que je suis ici depuis 4 jours et que le linge de lit n'a pas été modifié.
Ricardo.o
Le 10/03/2019 à 10:12
L'hôtel dispose d'excellentes conditions, le personnel est toujours sympathique, le rapport qualité/prix est un peu inférieur, mais cela compense par la gentillesse du personnel.
Ana.a
Le 19/02/2019 à 18:35
Très bel hôtel avec une bonne ambiance et décoration. Le petit déjeuner est très bon (se termine à 10h30), servi avec vue sur la piscine. S'il est servi en chambre, vous payez 7,50 € de plus. Les chambres ont une décoration très mignonne. Nous avons trouvé étrange que la salle de bain soit séparée de la chambre par une vitre mais qu'elles disposent également d'un rideau qui peut être recouvert. Dans l'ensemble, c'est un endroit romantique. Il dispose d'un restaurant, d'une piscine, d'une salle de jeux et d'un salon. Pour visiter la Serra da Estrela, c'est un bon endroit pour se reposer. Je pensais que c'était bon marché car nous avons profité d'une promotion qui réduisait le prix de moitié. Les employés s'efforcent d'être amicaux, mais quand je leur ai dit bonjour ou bon après-midi, ils n'ont pas répondu.
Teresa.i
Le 18/02/2019 à 22:59
Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles. Cela pourrait être un bon 3 étoiles. Il en va de même pour le petit-déjeuner... encore une fois loin des 4 étoiles.
Diana.�
Le 14/02/2019 à 18:48
Nous avons été très bien accueillis, avec une grande convivialité et un chocolat chaud. Nous aimons les espaces, les chambres ont fière allure. Très bon petit déjeuner avec une grande variété. Le directeur de l'hôtel est toujours très attentif, sympathique et serviable envers les clients.
Sonia.e
Le 13/02/2019 à 16:12
C'était une bonne expérience. Endroit confortable, le restaurant est super et le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété. Il n'y a qu'une chose à signaler, le plafond de la pièce est un peu bas, pour ceux qui sont plus grands cela peut être un peu inconfortable.
Isabel.i
Le 12/02/2019 à 16:38
Cet hôtel est incroyable. Emplacement parfait. Des vues incroyables. Personnel très sympathique. Les chambres sont très propres et de bonne taille. Aucun défaut du tout. Le restaurant propose également une cuisine délicieuse. Prestation 5 étoiles.
Neko.e
Le 08/02/2019 à 11:58
Un très bel hôtel et proche du sommet de la montagne donc il a de belles vues ! Recommandé si vous aimez la neige et le froid ahah J'y suis allé en janvier donc je ne sais pas ce que c'est pendant les autres saisons de l'année mais je crois que c'est plus frais que le reste du pays :)
Jude.i
Le 07/02/2019 à 18:31
Il a fourni un séjour spectaculaire en plein hiver. Personnel très sympathique. Chambre très propre et petit déjeuner 5*. Je reviens 😊 Je recommande.
Miguel.r
Le 01/02/2019 à 21:47
Beaucoup de sympathie. Chambres adéquates et propres. Température chaude avec une vue magnifique (dans mon cas, et en ce moment, pleine de neige. Absolument magnifique. ) Il y a un salon intéressant et nous avons été accueillis avec du chocolat chaud en cadeau. Je pense qu'il est nécessaire de consacrer une partie du commentaire au directeur de l'hôtel et à son équipe : Le directeur de l'hôtel était extrêmement attentif et soucieux de tous les besoins des clients. Soucieux des détails, de votre sécurité, de votre plaisir. Toute la famille s'est sentie très bien accueillie. Tout le personnel de l'hôtel est poli et a toujours un sourire amical et accueillant. J'ai visité de nombreux hôtels et un tel traitement et une telle convivialité sont très rares et très appréciables. Un merci honnête et sincère. Mes félicitations. 5 étoiles bien méritées ! Le plus : la gentillesse du personnel.
Carla.i
Le 11/12/2018 à 22:27
Belle vue sur Covilhã, excellent petit déjeuner et personnel 5* et super attentionné. Idéal pour une escapade romantique ou même pour visiter la Serra da Estrela et séjourner dans un lieu raffiné
Rui.e
Le 14/11/2018 à 15:54
Piscine avec une vue fantastique :) ainsi que toutes les chambres donnant sur ce même côté. Très bon dîner en self-service avec une cuisine très typique et délicieuse...
Hélène.l
Le 16/09/2018 à 22:25
Cet endroit est un peu difficile d'accès, mais ça vaut le coup de s'y rendre. Le décor, le service, les repas, la piscine, etc. Tout était parfait.
Javier.e
Le 15/09/2018 à 20:41
Il est quelque peu séparé des avantages et des inconvénients que cela comporte. Le personnel est très sympathique. Mais ils doivent améliorer les boissons qu'ils servent. La chambre qu'ils nous ont donnée était un peu petite mais correcte.
E.F
Le 30/08/2018 à 12:47
Une étoile pour la vue fantastique et une autre pour le souci du directeur. Le prix n'est pas bas, donc je m'attendais à une meilleure qualité globale. Au petit-déjeuner, le jus d'orange frais est quelque chose que j'ai l'habitude de manger dans les hôtels 4 étoiles, celui-ci n'en avait pas. J'ai eu la malchance de devoir changer de chambre à cause de problèmes techniques dans ma chambre (panne du panneau électrique). Malgré l'inquiétude apparente, dans les alternatives qui nous ont été présentées, dans chacune d'elles je me suis senti un peu plus blessé. Lorsque tel est le cas, vous devriez essayer de récompenser le client d’une manière ou d’une autre, et cela n’a pas été le cas. Ils ont essayé de résoudre le problème et n’y sont pas parvenus à deux reprises jusqu’à ce qu’ils trouvent une solution permanente pour moi. Certes, l'expérience a été gâchée par ce malheur.
Nuno.r
Le 26/08/2018 à 19:53
Un bon hôtel à visiter l'été pour profiter de la piscine avec une belle vue. Musique d'ambiance très relaxante ! Le service de restauration est plutôt agréable, tout comme le petit-déjeuner. Merci au personnel qui m'a accueilli et accueilli et un merci tout particulier aux dames qui m'ont accueilli ! Je ne recommande tout simplement pas le mois d'août, même si je l'ai pris le dernier samedi du mois, le prix est presque le double le samedi suivant ! D'ailleurs, la musique live pendant la soirée en valait la peine car le musicien était TOP !
Ana.i
Le 26/08/2018 à 12:22
Un hôtel accueillant et calme. Idéal pour ceux qui veulent se reposer. Les chambres sont modernes et belles. Le dîner était très agréable avec de la musique live, félicitations au chanteur. Le petit déjeuner était également excellent. La piscine est grande et offre une vue panoramique. Le personnel est excellent 🤗merci.
Filipe.r
Le 21/08/2018 à 22:56
Au bout d'un an, je dois dire que j'ai été très déçu de l'accueil de la réceptionniste : j'ai juste envie d'un café et d'une bouteille d'eau au bord de la piscine avec une vue superbe en lisant mon hebdomadaire, comme toujours le samedi matin. Cet endroit ne refuse jamais l'entrée aux non-invités. Jusqu'à cette fois. Regrettable.
rui.a
Le 30/07/2018 à 06:35
Hôtel convivial avec piscine panoramique de par sa situation. L'hôtel est petit et accueillant, le personnel est tellement sympathique et serviable que c'en est presque ennuyeux. Les chambres sont confortables et modernes. Un bon choix été comme hiver.
Ana.a
Le 27/07/2018 à 08:43
Bon séjour, superbe vue. L'hôtel a déjà quelques années et a connu une certaine dégradation mais possède des parties rénovées. Très bon petit déjeuner, grande variété, personnel super sympathique 😁, pourrait avoir des services étendus tels que des massages sur rendez-vous et des rencontres en soirée. Mais rien que pour le personnel, c'est 5 étoiles. J'ai aimé.
Anabela.u
Le 23/07/2018 à 21:26
Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute la piscine extérieure. Les chambres pourraient être bien meilleures pour un hôtel 4*. Restaurant très cher pour la quantité et la qualité de la nourriture
Lincoln.e
Le 28/04/2018 à 12:59
Nous sommes restés à Pâques. Nous avons choisi une suite avec vue sur la vallée. La vue est spectaculaire. Mais la bonne partie s'arrête là 😕 Nous sommes arrivés au check-in et la réception était vide... 🤔 Après quelques minutes d'attente, quelqu'un est arrivé... Tout allait bien au check-in, mais... Nous avons dû nous rendre les billets nous-mêmes les valises dans la voiture. Je n'ai pas la flemme de porter mes bagages, mais bon, l'hôtel est un 4 étoiles ! La réception devrait au moins proposer de l'aide... Sans compter qu'il y a des escaliers pour accéder à l'ascenseur ! De toute façon! Très ennuyeux de porter les sacs seuls et de devoir monter les escaliers... Au moment de partir, nous avons découvert qu'il y avait une rampe. Ouah! A notre arrivée, l'employé de la réception m'a vu avoir du mal à monter les escaliers avec mes bagages et ne m'a même pas prévenu qu'il y avait une rampe ??? De toute façon! Nous arrivons à la chambre : encore des déceptions ! 😠 Malgré qu'il soit de bonne dimension, y compris la salle de bain, le sol présente des fuites et les murs sont moisis. La chambre (et l'ensemble de l'hôtel) a besoin d'une rénovation urgente ! On dirait que le temps s'est arrêté ! Envie de vous sentir dans les années 70 ? Séjournez au Luna Hôtel dos Carqueijais. Oh, au moins, le petit-déjeuner propose des plats variés et de qualité.
Beatriz.e
Le 05/04/2018 à 19:56
Bon emplacement et personnel sympathique, mais il est clair qu'il ne s'agit pas d'un bâtiment neuf et qu'il a besoin de réparations. Mauvaise isolation thermique et acoustique, car située en montagne, elle aurait dû être mieux préparée à cet effet. Pour ces raisons, je pense que les prix pratiqués sont un peu élevés.
Melina.e
Le 10/03/2018 à 11:32
L'hôtel est très confortable et le personnel est très sympathique. Nous y avons séjourné deux fois, en 2016 et 2018. Le petit déjeuner est excellent et nous étions heureux de voir que le restaurant propose désormais des options végétariennes pour le dîner. Je recommande d'y aller en semaine car les tarifs sont considérablement réduits et il y a toujours la possibilité de promotions incluant un forfait de ski pour la station de ski lors du séjour. Il est nécessaire d'utiliser la voiture car malheureusement il n'y a aucun moyen de transport de l'hôtel à la station de ski.
João.a
Le 08/03/2018 à 08:01
Dans l'ensemble, cela pourrait être mieux pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très bon.
Mia.l
Le 06/03/2018 à 18:39
Personnel super sympa et serviable ! Superbe vue. De beaux logements. Très propre et confortable. À seulement 5 minutes en voiture du sommet de la montagne. Je recommande c'est sûr!!!!
Flavio.a
Le 18/02/2018 à 18:30
J'ai aimé la vue et le petit-déjeuner, la chambre était agréable, je n'ai juste pas aimé les oreillers et la baignoire, et le nettoyage pourrait être meilleur, les meubles étaient poussiéreux.
Geissamara.i
Le 16/02/2018 à 23:45
j'ai aimé Personnel très sympathique et serviable, dîner de célébration de la Saint-Valentin avec décoration assortie et délicieux petit-déjeuner variable et frais. Excellentes collations. je recommande
Marco.l
Le 29/01/2018 à 00:59
Chambre confortable, personnel sympathique et serviable, hôtel 4 étoiles mais nécessite un peu d'entretien. Magnifique vue sur Covilhã.
Cátia.a
Le 21/01/2018 à 21:10
Personnel très sympathique, cependant, les installations nécessitent quelques travaux. La télévision dans notre chambre est tombée en panne plusieurs fois. Le petit déjeuner était assez agréable, avec plusieurs options et produits frais. Par rapport à la qualité et au prix, je pense que le rapport qualité-prix est un peu élevé compte tenu des installations de l'hôtel.
Luiz.l
Le 18/01/2018 à 10:54
Très bon hôtel. Excellent service, très bien situé avec une vue magnifique sur les montagnes et Covilhã, à proximité des meilleurs spots pour profiter de la neige en hiver.
Ricardo.a
Le 26/12/2017 à 21:01
Terrible expérience, évitez-la si vous le pouvez ! La pièce avait un sol endommagé par l'eau qui avait l'air dégoûtant, un panneau de verre fissuré et, par temps de tempête, il y avait de forts bruits de claquement venant du toit toute la nuit. Au bar, j'ai eu un mojito épouvantable et on a servi à ma femme un Pepsi à température ambiante sans glace, mais ils ont bien pensé à apporter le chèque avec ces boissons pathétiques. Le restaurant est épouvantable, un gaspillage parfait de 60 $, le dîner était un buffet et tous les plats principaux n'avaient aucun goût ou un assaisonnement épouvantable et étaient surmontés d'un expresso froid.
Flavio.a
Le 24/12/2017 à 11:11
Hôtel 4 étoiles, très confortable et avec des chambres très cosy. La période automnale a été plutôt agréable. Grand parking, belles installations. Les prix ne sont pas les plus bas et ce ne serait pas possible, nous sommes au cœur de la Serra da Estrela et avec un excellent service.
Isabel.e
Le 11/09/2017 à 20:29
Très belle vue, chambre spacieuse, bonne cuisine, très bon service et convivialité. Je le recommande vivement à tous ceux qui aiment le soleil et l'air de la montagne. Piscine extérieure avec d'excellentes conditions et un seul inconvénient : l'eau très froide.
Carla.a
Le 09/08/2017 à 22:01
J'adore cet hôtel. Je viens pratiquement chaque année. J'ai rencontré plusieurs propriétaires et employés. Je reviens toujours.
Jeronimo.e
Le 06/04/2017 à 10:00
Tout simplement superbe et spectaculaire. Service 5*, personnel hôtelier exceptionnellement sympathique, repas excellents, vues irréelles, bon accès, à des prix abordables. Je le recommande et pour moi de l'examiner. C'était un privilège.
Luís.i
Le 10/02/2017 à 16:58
Un hôtel dans un cadre paradisiaque......et heureusement qu'il neige ! Tout simplement magnifique...grande qualité de l'hôtel en terme de service, d'accueil, les chambres sont modernes et confortables.
- 🏪 O Castelo (741 Avis)
- 🏪 Hotel Residencial Dora (305 Avis)
- 🏪 A Taberna (137 Avis)
- 🏪 A Talha De Azeite (1103 Avis)
- 🏪 Llaollao (450 Avis)
- 🏪 McDonald's - Guarda (3495 Avis)
- 🏪 Tasquinha A Mata (38 Avis)
- 🏪 Dom Dinis (680 Avis)
- 🏪 Zmonte 2022 (43 Avis)
- 🏪 Adega do Povo (94 Avis)
💬 Nous avons très bien mangé et je recommande. Juste au dessous du château 🏰 mais le service était un peux à désirer, déborder par le nombre de personnes.
💬 Hôtel idéalement situé pour visiter Braga ( à 5mn du quartier historique). Très bon accueil. Les chambres sont très propres et agréables. Très bon rapport qualité/prix.
💬 Joli restaurant en pierre en intérieur. 8 euros le menu midi: poisson ou viande, soupe et un verre à table. Très bon repas ! Le personnel est très accueillant dont une personne parle le français. Je vous le recommande !
💬 Délicieux repas rapide alors que nous étions de passage lors d'un long voyage en voiture. Environnement calme et convivial avec des serveurs aimables qui parlaient anglais. Nous avons tous adoré notre nourriture ! Des saveurs délicieuses et uniques. C'était comme une expérience portugaise très authentique
💬 L'ouvrier a refusé de nettoyer une table complètement dégoûtante
💬 - Qualité de la nourriture : comme dans n'importe quel autre McDonald's, la nourriture était chaude et correctement servie - Qualité du service : à ce moment, vous interagissez uniquement avec les personnes pour recevoir votre nourriture à votre table (choisissez le service à table dans la machine/kiosque) - Higiene del local : tout était propre - Hora y carga de trabajo en la visita : c'était un samedi de la Semaine Sainte l'après-midi - Prix : comme tous les autres McDonald's A noter qu’ils utilisent le jaune d’œuf comme sauce sucrée dans la glace. Délicieux :)
💬 Ce restaurant peut être une expérience formidable et authentique, comme le disent les critiques d'il y a 2 ans ; mais notre expérience n’a pas été bonne. Le caissier/serveur parlait suffisamment anglais pour expliquer le menu assez clairement. Lorsque nous lui avons montré la photo de l'assiette de morue avec salade et riz, il l'a immédiatement reconnue et nous a parlé du poisson. Il nous a ensuite dit « peut-être, tu veux ça, essaie trois portes plus loin » et nous a fait signe de descendre la rue étroite entre son restaurant et la pizzeria voisine. C'est peut-être comme ça qu'il se débarrasse de tous les touristes ou peut-être juste du noir, de toute façon, nous sommes retournés à notre voiture affamés.
💬 Commençons par le service : d'une lenteur extrême.... Nous sommes arrivés à 20h50 et nous avons été servis à 22h00. Les serveurs ne sont pas agréables du tout, pas souriant, pas aimable.... Concernant la cuisine, celle-ci aurait pu être de qualité si la viande avait été chaude, les accompagnements riz, frites étaient quant à eux bons. Je ne reviendrai plus ici.....
💬 Brutal.
💬 Simple et traditionnel ! Restaurant ouvrier ouvert qu'à midi du lundi au samedi mais bonne qualité !!! À découvrir