Grapple Hotel & Spa

Nathanael.o

Le 04/05/2024 à 12:48

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Le spa était horrible, j'ai raté la partie où rire et chuchoter tout en se faisant masser devenait une partie du processus. Les masseuses ne devaient pas savoir que je comprenais le portugais. Quand j'ai dit à la réception que je ne payais pas pour le massage, je m'attendais au moins à expliquer pourquoi. Non, ils ont juste dit « d'accord », me faisant croire que c'est un phénomène courant. J'adore aller dans un spa et en repartir en me sentant pire. Extrêmement peu professionnel, je ne le recommanderais certainement pas.

Ralph.n

Le 27/04/2024 à 11:34

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4 / 5

J'évalue cet hôtel en tant que personne ayant des problèmes de mobilité. Tout d'abord, le bon - le personnel est incroyable, la nourriture était excellente, les rampes d'accès au restaurant, la chambre et la salle de bain sont assez grandes pour se déplacer en utilisant une marchette ou un fauteuil roulant. Maintenant, la mauvaise porte pour accéder à la réception est à peine assez grande pour faire passer un fauteuil roulant manuel. Il n'y a pas d'ascenseur pour aller au restaurant, il faut sortir, descendre une colline assez raide autour de la façade, monter une longue rampe pour accéder au restaurant. J'ai mentionné que la salle de bain était de bonne taille et qu'elle l'est… mais les toilettes sont très basses et très peu d'espace pour manœuvrer dans la douche. Il n’y avait pas de siège à utiliser, je n’ai pas utilisé la douche, donc je n’ai pas demandé.

Glaucia.r

Le 27/04/2024 à 10:11

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Dans un site renommé, près du Douro et du Tua, ce confortable hôtel nous a très bien accueilli, avec amabilité et soin. Cuisine impeccable et original. Bravo au chef et à toute l'équipe, qui nous a servi avec générosité dans une explosion de saveur !

Francis.r

Le 27/04/2024 à 10:04

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Superbe restaurant. Accueil et cuisine parfaits. Une adresse à retenir

Corrida.i

Le 02/04/2024 à 12:23

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4 / 5

- Les Villas sont loin du SPA et du petit déjeuner et devoir littéralement marcher sous la pluie et le froid pour prendre le petit déjeuner et aller au SPA est absolument impossible ! et ils auraient dû nous dire tout de suite que c'était comme ça, ils n'ont rien dit, juste au check-in... - Il n'y a plus d'eau chaude dans les villas !! C'est pour 4 personnes, mais seulement 2 peuvent prendre une douche et puis l'eau s'épuise et les 2 autres personnes doivent attendre 1 heure pour avoir à nouveau de l'eau ! - Temps d'attente au restaurant pour les repas : Près de 2 heures pour commencer le dîner !! - La propreté des chambres des Villas laisse à désirer... Le personnel est très sympathique et dévoué, et pour un 4 étoiles cela laisse beaucoup à désirer, mais cela reste une option intéressante si ces aspects sont améliorés.

Cindy.e

Le 27/03/2024 à 00:00

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5 / 5

Carmina et son équipe ont été aux petits soins, ils ont été très à l'écoute, arrangeant, disponible et ont su s'adapter pour nos proposer des sorties et activités, qui ont dû être changé à cause de la météo capricieuse... L'hôtel est très propre, les chambres bien équipées et confortables. Beaucoup de choses à faire et à découvrir tout autour ! La région est magnifique et très intéressante. Nous nous sommes régalé au restaurant ainsi qu'au petit déjeuner, qui est très copieux et complet, avec des produits de qualité. Le spa est vraiment un plus, moment de détente assuré ! Le personnel est accueillant, sympa et professionnel. L'hôtel est propre et élégant. Bref je recommande sans hésitation ! Merci encore pour ce magnifique séjour en amoureux chez vous.

Delia.a

Le 11/03/2024 à 22:45

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Cet hôtel est l'un des meilleurs où mon mari et moi avons séjourné au Portugal. Le service (de l'appel à la réservation) était très sympathique et ils nous ont fait un tarif spécial avec SPA et petit déjeuner inclus. A notre arrivée, ils nous attendaient avec un verre de porto de bienvenue... les lits étaient super confortables, tout était très bien entretenu et en excellent état, le spa a tout ce dont vous pourriez avoir besoin et avec une très belle vue !!! Je tiens à souligner que TOUT le personnel de l'hôtel a été extrêmement sympathique... la vérité est que je le recommande à 100 % !!! Pour le dîner, nous sommes allés dans un endroit très proche appelé Convivio, plutôt que de dîner, nous avons choisi de prendre quelques entrées et c'était uffff !!! vin de la région, présumé, fromage, chorizo ​​rôti et pour couronner le tout riz au lait !... une réussite !!

Ana.o

Le 19/02/2024 à 12:54

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4 / 5

Hôtel et spa fantastiques. Personnel sympathique et serviable. Des sushis fantastiques. Nous avons tout aimé et le recommandons.

Catarina.r

Le 18/02/2024 à 16:22

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5 / 5

Nous sommes allés tester le nouveau concept du restaurant de l'hôtel, des sushis au Douro, une qualité irréprochable, des pièces distinctes, et une expérience gastronomique très particulière ! Au niveau des restaurants de sushis des grandes villes ! Je le recommande fortement!

Fernando.a

Le 09/01/2024 à 22:03

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4 / 5

De très bons employés très gentils ?