Fênix Avis
📌 Praça Marquês de Pombal 8, 1269-133 Lisbon - Portugal
💬 2754 Avis
Avis sur Fênix à Lisbon
Les avis
Les dernier avis sur Fênix à Lisbon
Richard.e
Le 04/05/2024 à 16:01
5 / 5
Chambres très confortables à des prix raisonnables. Excellent personnel qui va au-delà des attentes des clients.
Darshanie.y
Le 18/04/2024 à 22:53
4 / 5
J'ai séjourné ici pendant une semaine et c'était un excellent emplacement, parfait et pas trop de monde comme la ville. Les boissons au bar sur le toit étaient très chères. Il y avait un frigo dans la chambre et pas un micro-ondes. Le toit offre une vue magnifique sur la ville. Le restaurant au rez-de-chaussée était toujours fermé. Je recommande vivement cet hôtel pour son emplacement agréable et calme.
Joris.a
Le 18/04/2024 à 10:33
5 / 5
Très bien situé, 15 minutes pour vous retrouver dans le centre, métro a proximité, l'hôtel est un peu vieux mais je vous conseille le bar !!
Mahr.
Le 07/04/2024 à 22:04
3 / 5
Très bien situé, je dois dire, au coeur du centre de Lisbonne. Facile d'accès, que vous veniez en transports en commun ou en privé. Les personnes à la réception peuvent être plus utiles. Il n'y avait pas de ballet à la porte. Les salles d'attente étaient propres et agréables.
Jan.a
Le 28/03/2024 à 22:02
4 / 5
Tout en donnant une bonne critique à l'hôtel, je n'inclus pas le restaurant dans cela. Ce soir, non seulement nous avons attendu une heure pour notre nourriture, mais le curry de légumes que nous avions était fade et une portion minute (comme je l'aurais donnée à mon petit-fils de 6 ans) a demandé des petits pains, ce qui a pris 2 demandes et 15 minutes supplémentaires pour arriver. Pas impressionné!
Hannah.o
Le 16/03/2024 à 07:43
5 / 5
Séjour incroyable ! Je suis tellement contente d’avoir réservé une chambre au HF Fénix Lisboa ! Tout le personnel était adorable et serviable. Notre chambre a été surclassée à notre arrivée, ce qui était une bonne surprise. Les chambres sont spacieuses et nettoyées tous les jours avec des bouteilles d'eau fournies ainsi que du thé, du café et du lait. L'hôtel est très bien situé et se trouve à quelques pas du centre-ville, mais offre de nombreux transports disponibles à proximité. Nous avons opté pour la marche, les trottinettes électriques et les Ubers. Les chambres sont insonorisées, nous n'avons entendu aucun bruit de circulation à l'extérieur, les stores occultants sont également incroyables. Nous avons tous les deux eu un sommeil si paisible, ce qui est indispensable lorsque l'on voyage et que l'on reste debout toute la journée à explorer. En tant que mélomane, cet hôtel était génial, la décoration est superbe ! Même jusque dans les détails des savons ! Je recommande vivement cet hôtel et si j'ai la chance de visiter à nouveau Lisbonne, j'y retournerai !
Utsav.h
Le 02/03/2024 à 06:46
5 / 5
L'hôtel est parfait pour des vacances en famille, situé juste en face du Marquês de Pombal. Métro, arrêts de bus, point de départ des visites à arrêts multiples, juste situé à 1-2 minutes à pied. Les chambres étaient de bonne taille et le lit était très confortable. Le personnel était également très serviable et cordial. Nous n'avons pas pris de nourriture ni de petit-déjeuner à l'hôtel, mais plutôt au McDonald's juste à côté !
Oliver.i
Le 25/02/2024 à 18:53
5 / 5
Un super hôtel près du centre de Lisbonne et très proche d'une station de métro. Le personnel était gentil et les chambres étaient très uniques et valaient bien leur prix.
Abdul.h
Le 09/02/2024 à 20:30
5 / 5
l'emplacement est génial, juste à côté du métro avec de nombreux bus pour un accès facile à la ville. Nous sommes arrivés un peu tôt et avons réussi à obtenir un enregistrement anticipé. Il y avait de l'eau, du thé et des peignoirs gratuits. le buffet du petit déjeuner était très bon. les luminaires de la pièce étaient très confortables. il faisait parfois un peu chaud même si nous y sommes allés en hiver.
Richard.n
Le 29/01/2024 à 23:01
3 / 5
Bon hôtel moderne et propre mais ennuyeux. Pas de bar, restaurant ouvert uniquement pour un petit-déjeuner continental moyen
Nicola.a
Le 23/01/2024 à 07:17
3 / 5
Hôtel moyen. Non loin des grands sites. Les chambres disposent d'un mobilier récent mais le système de chauffage et de climatisation est ancien et les fenêtres doivent être changées. Un peu bruyant. Petit déjeuner correct. Mais ça ne vaut pas le prix
Jose.r
Le 06/12/2023 à 15:30
5 / 5
Chambres très confortables, calmes et propres. petit-déjeuner proposé avec une grande variété de plats, toutes les boissons, endroit idéal pour commencer la journée. Le personnel est partout dans le soin et la qualité de la région. Dommage que les européens ne donnent pas de pourboire, ils le méritent. Très satisfait, je le recommanderai et je reviendrai. L'accès au métro traverse la rue devant la porte du hall d'entrée.
Robert.h
Le 03/12/2023 à 15:22
4 / 5
Cet hôtel correspond exactement à ce que l'on peut attendre d'un hébergement d'entreprise de milieu de gamme. C'est un hôtel agréable mais banal situé au centre de Lisbonne mais pas au cœur même de la partie touristique de la ville. Il est proche du métro et il y a de nombreux magasins et restaurants dans le quartier. Si vous vous en sentez capable, il faut environ un kilomètre, voire un kilomètre et demi à pied jusqu'à la vieille ville, mais cela mène à travers un cadre très agréable et bordé d'arbres de l'Avenida da Libertade. L'hôtel est propre, le personnel de la réception est serviable. Il y a un bon petit déjeuner buffet
Donna.e
Le 24/11/2023 à 01:50
3 / 5
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour ici. Notre chambre avait une belle vue. Nous avons dîné à l’hôtel et c’était vraiment moyen. Le petit déjeuner offre une bonne sélection. Les gens qui y travaillaient étaient sympathiques et heureux de répondre à vos questions. Nous étions plutôt bien situés, à proximité de bons magasins. Les lits étaient confortables et j'étais content d'avoir une baignoire. Lisbonne est une très belle ville avec de nombreux bâtiments aux tuiles colorées, beaucoup à regarder et à photographier.
TH.
Le 11/11/2023 à 20:36
5 / 5
Très cool
Eric..
Le 01/11/2023 à 19:35
4 / 5
L’emplacement est en face des bus et du métro. Le petit déjeuner est sensationnel, le personnel est à notre écoute et très agréable, le point négatif de mon séjour… la chambre, petite et poussiéreuse. C’est cette raison qui fait perdre une étoile.
Chad.t
Le 28/10/2023 à 15:51
5 / 5
Excellent emplacement central. Accès facile aux transports en commun et descente facile sur l'Avenida da Liberdade jusqu'à la Baixa. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Les barmans du bar de l'hôtel ont tendance à être un peu distants et hargneux. Sinon service au top.
Ray.o
Le 24/10/2023 à 18:44
4 / 5
Le service client aurait dû être meilleur. Ils manquent de culture centrée sur le client, même s’ils travaillent dans l’industrie hôtelière. Ils ne sont pas du tout amicaux et semblent mécontents de faire leur travail. Je ne sais pas si c’est une culture commune. Le seul sympathique, heureux et offrant un bon service client est le préposé de l’hôtel. Il a été très serviable et a fait son travail avec diligence.
Manon.i
Le 19/10/2023 à 07:04
5 / 5
Excellent choix. Peu insonorisé comme plusieurs hôtels au Portugal mais avec des bouchons vous allez très bien dormir 😴
Rupal.h
Le 06/10/2023 à 16:12
5 / 5
Un bel hôtel propre accessible à tous les sites touristiques. Une appréciation particulière à Nelson au petit-déjeuner. Extrêmement serviable et toujours souriant. Très accueillant. Mes amis et moi (5 d'entre nous) avons adoré notre séjour et nous y retournerons certainement. Vous pouvez également visiter le toit de HF Fenix Music.
Ayn.i
Le 06/10/2023 à 15:21
5 / 5
Cet avis concerne le service fourni par un certain Nelson G. qui travaille au petit-déjeuner le matin à l'hôtel. Le petit-déjeuner vaut vraiment la peine de s'inscrire et le bonus supplémentaire est d'être en présence de Nelson qui, chaque matin, a l'attitude la meilleure et la plus positive qui nous a permis de passer une excellente journée de visite le reste de la journée. Nous étions là pendant 6 matins et quand Nelson n'était pas là pour 2 d'entre eux, l'atmosphère de la salle du petit-déjeuner était complètement différente. Ce n'était pas pareil sans sa positivité contagieuse, son attention envers tous les clients, ses blagues et sa bonne ambiance générale qui ne peuvent venir que de lui. C'était triste de devoir partir mais il fera toujours partie des souvenirs que nous aurons de Lisbonne.
Tiff.
Le 06/10/2023 à 14:03
4 / 5
Bel hôtel, très petites salles de bains mais probablement standard pour la ville
Nick.o
Le 05/10/2023 à 12:33
4 / 5
Très belles chambres et personnel arrangeant. Tout le monde était très respectueux. Le service de chambre était un peu déroutant. Mais dans l'ensemble, un excellent séjour
Adam.r
Le 16/09/2023 à 17:00
4 / 5
Bel hôtel dans un quartier d'affaires, toujours avec beaucoup d'agitation. Le métro est à proximité pour un transport facile (si vous n'avez pas de voiture).
reuben.a
Le 07/09/2023 à 01:12
1 / 5
L'emplacement est génial. Aucun service client. La chambre n'était pas propre et la salle de bain sentait l'urine. Très bruyant, odeur de fumée. Demandé de changer de chambre. Ce sont des hôtels moins chers et plus propres.
Maggie.l
Le 26/08/2023 à 14:23
5 / 5
A 1 minutes à pied d’une station de métro près de restaurants très bon comme « Al garage »et « Forno D’Oro ». Employés très gentils accueillants et polis. Petit déjeuné avec beaucoup de choix. piscine et roof top nickel et les chambres spacieuses avec bcp de rangements
Babak.a
Le 19/08/2023 à 06:35
4 / 5
C'est un hôtel 3 étoiles, et c'est un bon ! Leur connexion Internet Wi-Fi est rapide et vous pouvez rechercher et planifier votre voyage rapidement. Les chambres sont de taille moyenne, mais disposent de tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel trois étoiles. Le service de nettoyage est bon et si vous avez besoin de quelque chose, ils y répondront en temps opportun. L'emplacement est relativement bon et de nombreuses attractions se trouvent dans un rayon de 30 minutes à pied.
Elodie.o
Le 15/08/2023 à 18:13
5 / 5
Bel hôtel. Bien placé. Petit déjeuner buffet bon et varié. Personnel très agréable Je recommande !
Tony.
Le 15/08/2023 à 15:38
4 / 5
J'ai aimé cette propriété. Bon emplacement. Essayez d'avoir une chambre au dernier étage avec un balcon.
Heba.h
Le 14/08/2023 à 20:22
5 / 5
Super chambres, service, nourriture et emplacement J'ai séjourné au HF Fenix Lisboa et au HF Fenix Garden. Les deux hôtels sont bons. J'ai un peu plus aimé Fenix Lisboa que Fenix Garden. Fenix Lisboa est un 4 étoiles tandis que HF Fenix Garden est un 3 étoiles. Ils n’ont pas de service de chambre. La différence de prix entre les deux est faible. Le petit-déjeuner au Fenix Lisboa est un peu plus intéressant. Les deux bénéficient d’un excellent emplacement en centre-ville. J'ai adoré la ville. Apprécier!
Ian.a
Le 22/07/2023 à 22:29
5 / 5
Merveilleux hôtel, les employés étaient tous très serviables et sympathiques.
Isabelle.c
Le 16/07/2023 à 18:05
5 / 5
Super personnel, ils sont vraiment gentils et sympathiques. Proche de nombreux monuments, les chambres sont absolument propres et le service de chambre était incroyable… je le recommande vivement
É.h
Le 07/07/2023 à 20:49
5 / 5
07-2023 : Bien situé, le personnel est compétent, courtois et répond très bien à nos demandes d'information. Le petit déjeuner est varié. On y trouve fruits frais, fromage, charcuteries, viennoiserie et bien sûr le classique oeuf, bacon ainsi que les fameuses pastel de nata. Belle expérience.
Marien.r
Le 28/06/2023 à 14:11
5 / 5
Excellent emplacement. À travers un métro. Personnel très sympathique. Sur les 4 jours que nous avons passés là-bas, une seule fois, à notre retour, ils n'avaient pas fait notre chambre, ce qui était un peu décevant, surtout que nous avions hâte de réapprovisionner le café pour le lendemain matin, nous avons donc dû allez à la réception pour demander qu'ils composent la chambre (juste des produits de base, pas de nouvelle literie, etc.), juste quelques nouvelles recharges de café, etc., mais à part ça, le séjour a été excellent. Excellente connexion Wi-Fi, personnel sympathique, excellent emplacement.
M.e
Le 25/06/2023 à 18:15
3 / 5
L'hôtel est bien situé, à côté du métro. Uber vous amène tout le monde. Les chambres sont correctes, la télévision est vieille et petite, pas de connexion à Internet, pas de table ni de bureau dans la chambre, ce qui est mauvais, si vous avez besoin de travailler depuis l'hôtel, la climatisation était vraiment vieille. Les sols de l'hôtel sont vraiment vieux tapis, ils sentent mauvais. Pas de place pour ranger ses affaires dans la salle de bain. Windows vraiment sale. Les ascenseurs étaient vieux et très lents. On nous a dit que c'était un hôtel 4 étoiles et très cher. Mais ce n’est pas l’argent qui en vaut la peine. Le meilleur était le service du petit-déjeuner, non pas à cause de la nourriture mais à cause du service. Vraiment plein d'énergie et des gens sympas qui y travaillent.
Jon.e
Le 17/06/2023 à 17:13
5 / 5
Très bel hôtel pour un voyage d'affaires à Lisbonne. Bien situé, proche de l'aéroport, chambres très agréables et service serviable.
Andrej.a
Le 15/06/2023 à 21:39
4 / 5
J'adore l'hôtel. Il se trouve sur un rond-point à côté d'un parc et à proximité de nombreux monuments importants ainsi que du métro. Le personnel est sympathique et accueillant, et prêt à vous aider. La nourriture est plutôt sympa. Ce que je n'aime pas, c'est la chambre que j'ai eue, car elle n'avait pas de table de travail et je suis venue ici pour un voyage d'affaires, ce dont ils étaient au courant. Je comprends la possibilité que ces pièces soient occupées, mais quand même. Je ne pense pas que la table devrait de toute façon être retirée d'une pièce. Pourtant, je recommanderais beaucoup cet endroit.
Elodie.o
Le 12/04/2023 à 05:23
5 / 5
Hôtel très sympa et propre. Personnel accueillant et arrangeant. Nous sommes arrivés avec le premier vol de Paris et nous avons pu faire le Check in a 10h30 car une chambre était disponible. Petit déjeuner varié avec des attentions particulières du personnel toujours de bonne humeur. Le métro se trouve aux pieds de l’hôtel pour les personnes souhaitant prendre les transports sinon on se rend à la place du commerce en 30 minutes à pied ce qui permet de voir les jolies rues de Lisbonne. Seul petit bémol, la pression de l’eau dans la chambre mais cela ne gâche en rien le séjour !
Djé.a
Le 15/03/2023 à 21:39
4 / 5
Personnel compétent, chambre en accord avec le standing de l'hôtel. Un employé du petit déjeuner qui met de l'ambiance. Il vous guidera vers une petite coupe de rosé pétillant avec un gros raisin.
John.u
Le 04/03/2023 à 18:29
5 / 5
Base idéale pour explorer Lisbonne et ses environs. Petit-déjeuner à l'hôtel, bar et personnel superbe.
Hina.e
Le 03/03/2023 à 19:03
4 / 5
Cet hôtel est situé au centre. Peut prendre un bus ou un métro à proximité. A également quelques dépanneurs et restaurants à proximité. Nous avons également pris le bus à arrêts multiples juste en face de l'hôtel. À distance de marche est d'environ 15 minutes du principal quartier commerçant et du bord de mer. Le personnel de l'hôtel était serviable et nous a donné les chambres de notre choix. Ils ont également réussi à nous permettre de nous enregistrer plus tôt que l'heure habituelle. L'hôtel était propre et il y avait de l'eau et du thé dans les chambres. Ils ont également fourni un fer à repasser sur demande. Le petit déjeuner était également très bon, mais je m'attendrais à un peu plus de variation. Je recommande de séjourner dans cet hôtel en raison de son emplacement et de son prix compétitif par rapport aux autres hôtels locaux.
Naya.
Le 26/02/2023 à 20:59
3 / 5
Situé dans ce qui pourrait être le 16eme parisien avec ses ambassades et boutiques de luxe. Quartier sûr. 10~15 min à pied du Bairro Alto. Proche du centre commercial corte ingles. Propre. Toutefois des travaux à 7:30 un jour. Un ascenseur en panne rendant l’attente longue. Nous étions au 7eme étage. Enfin un petit déjeuner européen limité en choix bien que la quantité soit la. Aucune spécialité. Bcp de plats à base de porc. Les plus les fruits frais. Personnel aimable.
Flinkflonk.
Le 17/02/2023 à 10:26
5 / 5
Hôtel très propre avec un excellent petit-déjeuner buffet et à quelques pas du centre-ville. Personnel sympathique et arrangeant
Avinaash.a
Le 14/02/2023 à 13:44
4 / 5
Chambre : chambre spacieuse, vue correcte. Salle de bain et toilettes propres Service : très bon, ils ont imprimé nos billets, toujours utiles pour répondre à nos questions Petit-déjeuner : 4 étoiles, variété parfaite, également beaucoup de choix sains Emplacement : parfait, centré autour des hotspots, des musées, des sites touristiques et de nombreux restaurants
Viviane.a
Le 06/02/2023 à 15:05
4 / 5
Personnel sympathique, excellent emplacement et proche de nombreuses attractions.
Ian.e
Le 01/02/2023 à 20:20
4 / 5
Super chambre si vous obtenez celles des suites du dernier étage. Bon petit déjeuner et personnel à tous points de vue
Gregg.t
Le 24/01/2023 à 16:01
5 / 5
Très bien situé avec de très bons restaurants locaux. Le personnel est vraiment serviable et l'offre de petit-déjeuner est bonne.
Alex.
Le 24/01/2023 à 07:14
3 / 5
Les options de petit-déjeuner sont vraiment médiocres. Les œufs durs étaient servis froids.
elad.f
Le 22/01/2023 à 17:16
5 / 5
Super hôtel ! Personnel incroyable ! Excellent emplacement !
Hasanain.l
Le 16/01/2023 à 12:44
5 / 5
Chambre propre. Bel accueil. Je le recommande fortement. Emplacement parfait.
Jimmy.A
Le 09/01/2023 à 19:37
3 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. C'est très central et la station de métro juste en face de l'entrée était très pratique pour explorer Lisbonne. Son prix est également raisonnable par rapport aux autres hôtels de Lisbonne. Je le recommanderais. Cependant, voici mon opinion honnête : 1 - C'est l'une de ces grandes chaînes d'hôtels et vous ne ressentez aucune expérience portugaise authentique. Le décor et l'ambiance sont très neutres et internationaux. 2- La chambre standard était propre, elle a tout, mais un peu petite. La salle de bain est belle et grande. 3 - L'équipe d'entretien ménager n'a pas réussi à nettoyer notre chambre quotidiennement. Nous sommes restés 5 nuits et le premier jour, ils n'ont pas refait la chambre. Nous pensions que c'était une erreur honnête. Le deuxième jour, nous avons demandé à la réception de nettoyer la chambre ainsi qu'à la dame d'étage, ce qui a été fait. Le troisième jour, ils l'ont encore raté. Nous avons donc lâché prise, et la chambre n'a jamais été faite pour le reste du voyage. 4- Le petit-déjeuner est standard, il a tout, sans rien d'extraordinaire. Bien sûr, n'essayez pas les pastais de nata ici, mais essayez celui de Belem ou de Manteigaria.
mathilde.e
Le 03/01/2023 à 06:26
5 / 5
Très bel hôtel !! Bien desservi métro en face !! Marché de Noël en face !! Chambre donnant sur la place pas bruyante !! Petit déjeuner xxl il y en as pour tous sucré salé digne d'un brunch !! Même du vin pétillant !! N'hésitez pas à y aller si vous souhaitez visiter Lisbonne vous ne serez pas déçu !!
Funmi.o
Le 22/12/2022 à 10:31
5 / 5
Emplacement central fantastique, facile d'accès par les transports en commun depuis l'aéroport
Waliur.a
Le 03/11/2022 à 23:24
3 / 5
L'hôtel est situé au centre de Marquês de Pombal, avec la station de métro à proximité et de nombreuses commodités à proximité. Cependant, l’hôtel lui-même est assez démodé et je ne suis pas sûr de qualifier cela d’hôtel 4 étoiles, compte tenu de sa décoration défraîchie et vieillissante. Cela était particulièrement évident dans la chambre, qui était beaucoup plus petite que prévu et la salle de bain n’avait pas non plus grand chose d’enthousiasmant. Le personnel était assez sympathique et la chambre était nettoyée tous les jours mais il n'y a certainement rien de superflu ici. Dans l’ensemble, c’est une option décente pour un court séjour mais d’après mon expérience, il existe de meilleurs hôtels à Lisbonne pour un prix similaire.
Shahid.o
Le 24/10/2022 à 10:13
2 / 5
L'emplacement central était le seul point positif Les chambres sont petites par rapport aux autres hôtels européens. J'ai dû demander à la réception de réparer la douche trois fois avant qu'elle ne soit réparée. Le nettoyage n'est pas bon malgré le fait d'avoir demandé à la réception de bien nettoyer la zone de douche. J'ai vu de la saleté/des crasses dans la zone de douche ainsi que des champignons/moisissures sur les bords des murs de la salle de bain.
Anna.a
Le 22/10/2022 à 12:21
2 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles et le prix que nous avons payé pour la chambre, le matelas était trop dur et l'oreiller très très bon marché. Nous sommes restés 3 nuits et il était impossible de dormir. Cependant, l'emplacement était très bon.
Sri.r
Le 16/10/2022 à 22:30
3 / 5
C'est un hôtel quatre étoiles, donc tout se passe comme on peut s'y attendre. Beaucoup d'ascenseurs. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Plats chauds un peu limités pour les végétariens mais je comprends qu'il n'y a pas grand-chose à faire. Le personnel est sympathique mais cela vous aide à connaître un peu le portugais. Le seul point négatif serait la taille de la pièce. C'est petit. Il est assez grand pour contenir un lit double et un peu d'espace de marche autour. Chaise simple symbolique qui ne bloquait que l'espace de marche dans la pièce. Le soir, le restaurant manquait un peu de personnel. Oublié de mentionner. Gros plus. Meilleur emplacement. Station de métro en face de l'hôtel et arrêt de bus Hop-on sur la gauche. Route la plus en vogue à distance de marche de l'hôtel.
Miranda.e
Le 16/10/2022 à 11:31
1 / 5
J'ai effectué la réservation via Booking et il était indiqué « payer sur place ». 3 fois, ils (HF Fénix Lisboa) ont annulé ma réservation car je n'avais pas payé à l'avance sur leur site Internet. Quand j'ai réalisé que je les avais payés à l'avance, ma carte de crédit a été débitée et j'ai pensé que tout allait bien. J'ai réservé par erreur un jour plus tôt, ce qui était bien car c'était mon erreur (je les ai appelés et leur ai dit que j'arriverais un jour après) mais comme je ne suis pas arrivé le premier jour de ma réservation, ils l'ont annulée sans me le dire. Le réceptionniste a été très désagréable à propos de ma situation et m'a dit qu'il ne m'avait jamais facturé, que c'était Booking mais que sur mon relevé de carte de crédit, il était clairement indiqué « HF Fénix ». Dans l'ensemble l'hôtel est correct mais tous les ennuis qu'ils m'ont fait subir + l'impolitesse du personnel je leur donne 1 étoile.
Jean-Christophe.U
Le 14/10/2022 à 09:26
4 / 5
Un hôtel très grand mais sans charme. Emplacement dans les quartiers chics du centre
Shani.o
Le 02/10/2022 à 19:40
3 / 5
Commencez par le bon emplacement, juste au-dessus de la station de métro, la chambre propre et le personnel sympathique. Malheureusement, lors du nettoyage de notre chambre, ils ont pris les peignoirs et n'en ont pas apporté de nouveaux, et n'ont pas non plus apporté plus de papier toilette, nous nous sommes donc retrouvés sans.
Rebecca.
Le 01/09/2022 à 11:37
5 / 5
Un hôtel vraiment très agréable, un personnel au top ! Rien a dire ! La propreté est incroyable et l’emplacement n’en parlons pas, au top 10/10
Nikos.a
Le 30/08/2022 à 13:08
3 / 5
Nous y étions pendant 4 nuits. L'hôtel est bien situé : il est facile de rejoindre tous les sites touristiques et l'aéroport en métro. Hôtel plutôt ancien. Le nettoyage doit être amélioré. Utiliser la même brosse de toilette et le même chiffon pour nettoyer toutes les pièces est interdit, surtout après la pandémie. Si vous pouvez réserver sans petit-déjeuner, faites-le. Cela ne vaut pas ce prix-là.
R.
Le 30/08/2022 à 08:11
1 / 5
Hôtel horrible. Le personnel de la réception est très désagréable et peu coopératif. Nous avons trouvé un VER dans notre lit et le lendemain, après avoir nettoyé la chambre, nous avons trouvé du SANG sur les draps. Le téléphone ne fonctionnait pas non plus. J'ai dû aller plusieurs fois dans le hall pour leur demander de changer les draps ensanglantés et le personnel a été très désagréable à ce sujet et a dit nous le ferons quand nous le pourrons. Pas de café, pas de pantoufles, pas de peignoirs, pas de savon pour les mains. Ils ont même retiré nos serviettes et ne les ont pas remplacées. La porte de la douche est également cassée et ils n'ont pas pris la peine de la réparer, et les oreillers sentaient les chaussettes nauséabondes ! Extrêmement déçu, le seul point positif est l'emplacement.
Neslihan.a
Le 14/08/2022 à 02:45
5 / 5
Les chambres sont très propres et confortables, le personnel était serviable. Le métro est juste en face de l'hôtel. L'hôtel est situé dans le quartier des affaires de Lisbonne. Un excellent rapport qualité/prix, je le recommande vivement !
Huda.l
Le 06/08/2022 à 23:07
1 / 5
Ma pire expérience de vivre dans un hôtel HF. Tout d'abord, ma situation est que les gars de la réception sont très mauvais service nommés (FLEBA et ADRE) je voyage à travers le monde, je n'avais jamais vu la même expérience comme celle-ci ! Ils me comprennent et je leur ai parlé plusieurs fois et ne m'aident plus à ne pas me respecter en tant qu'invité de l'hôtel, même si j'ai passé un séjour confortable ou non. Je dois déposer une plainte à laquelle j'ai demandé à la direction de l'hôtel de répondre. mon commentaire, ils ne m'ont donné aucun numéro ni e-mail pour les appeler et signaler le problème !! Je leur ai dit plusieurs fois de changer la chambre de ma mère, ce n'est pas confortable d'y vivre ou d'y rester car le lit est très mauvais et ma mère elle avait un problème de disque au cou et au dos, ils ne m'ont pas aidé !! Je leur ai dit que je porterais plainte auprès des responsables qu'ils m'ont indiqués. Vous vous trompez et nous n'avons pas de chambre et vous pouvez vérifier sur le site Web en ligne. J'ai vérifié et je leur montre qu'il y a des chambres disponibles à changer pour ma mère, ils ne me donnent pas de raison de ne pas changer, pourquoi pas ! et ils ne m'aident pas et ne veulent absolument pas m'aider, c'est la deuxième nuit pour moi en tant qu'invité tous les jours, ils me disent demain et ne répondent pas !! Mon commentaire au responsable de l'administration de l'hôtel pour répondre à ma réclamation au plus vite !!
Françoise.E
Le 06/08/2022 à 10:14
5 / 5
Hôtel très bien placé. Belle déco. Personnels très sympathiques. A recommander
Hind.a
Le 24/07/2022 à 10:44
1 / 5
Nous avons séjourné avec mon petit ami dans cet hôtel du 17 au 20 juin 2022. Le 19 juin, en voulant remonter du parking de l'Hôtel, une porte que nous avons empruntée s'est refermée derrière nous et nous sommes restés coincés durant 2h40 dans une pièce de moins de 10 mètres carré sans eau ni nourriture. Nous n'avions quasiment plus de batterie. Nous avons tenté d'appeler l’hôtel une cinquantaine de fois, sur leur deux numéros, en vain. Nous avons demandé à nos amis en France de tenter d'appeler l'hôtel pour nous ainsi que les autorités Portugaises. Nous sommes parvenus à sortir en cassant les lattes de l'un des murs et nous sommes blessé à la tête pour mon petit ami, et une éraflure au niveau des côtes pour moi (voir ci photos ci-jointes). Nous avons eu la peur de notre vie. Moi qui sui sujette à des crises d'angoisse, ce moment a été particulièrement difficile à vivre, pour ne pas dire épouvantable. En sortant nous sommes immédiatement allés à la réception afin de prévenir l'hôtel de la dangerosité de cette issue à la remontée de leur parking. Nous nous sommes adressés à Andre ALMEIDA, seul réceptionniste présent le 19 juin dans les alentours de 18-19h. M. Almeida a fait preuve d'un désintérêt inquiétant face à cette situation dangereuse et nous a indiqué que nous étions trop sous le coup de l'émotion pour avoir une discussion avec lui et a préféré s'occuper de la personne qui patientait derrière nous. Nous n'avons pas été en mesure de reporter cet incident à d'autres personnes que M. Almeida puisque celui-ci nous a indiqué qu'il n'y avait personne d'autre que lui à qui s'adresser pour le moment et qu'en tout état de cause il n'était pas disposé à nous écouter. De façon alarmante, M. Almeida n'a même pas cherché à savoir dans quel endroit l'incident s'est produit et ne se souciait vraisemblablement pas de condamner cet accès pour les prochains clients de l'hôtel. Ce comportement est inadmissible. L'hôtel est chanceux que ne n'ayons pas été accompagnés d'enfants ou qu'aucun de nous n'avait une prise de médicament urgente. Cet établissement est dangereux, et, par l'indifférence et l'apathie dont ils ont fait preuve face à une telle situation, les personnes qui y travaillent le sont tout autant. Cet incident et la façon désastreuse dont il a été géré par l'hôtel nous a beaucoup impacté. Nous vous déconseillons de séjourner dans cet hôtel.
Jim.c
Le 05/07/2022 à 13:34
3 / 5
Comme notre hôtel ne dispose pas de bar, nous avons pu utiliser l'hôtel partenaire HF Fenix Lisboa.
Giovanni.u
Le 10/06/2022 à 09:25
4 / 5
Presque impossible d'avoir un fer à repasser. J'ai dû attendre 2 jours. Ils ont une liste d'attente pour cela. Le réfrigérateur de notre chambre ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner a besoin de plus de variété. Bon emplacement.
Canan.i
Le 03/06/2022 à 11:50
1 / 5
donner une chambre à un invité où les ouvriers du bâtiment creusent constamment le sol près de la fenêtre de la chambre du matin jusqu'à 19 heures est inacceptable et très amateur. La chambre et la baignoire ont besoin d'être restaurées. Le petit déjeuner et les serveurs étaient très sympathiques.
Arleen.e
Le 15/04/2022 à 21:49
5 / 5
Emplacement très pratique pour les visites en bus. Courte promenade dans le centre. Les chambres standards sont un peu petites mais très propres.
Vivek.o
Le 28/01/2022 à 00:05
1 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel il y a un an. Les chambres n'étaient pas bien entretenues. L'eau du lavabo arrivait marron avec une odeur nauséabonde. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à personne. Séjour horrible.
Kawther.a
Le 11/01/2022 à 08:20
4 / 5
Hôtel au top!! Tout était parfait: chambre spacieuse et confortable, Petit dej au top, Très bon emplacement, juste en face du métro. Tous les commerces sont à côté avec les bus touristiques. Je recommande vivement!!!
Diego.r
Le 02/01/2022 à 19:47
3 / 5
La nourriture et la décoration sont à améliorer, ce n'est pas grave si vous ne voulez pas d'une chambre chic ou raffinée
Wesley.o
Le 01/01/2022 à 20:38
3 / 5
Le personnel était serviable et sympathique, en particulier le personnel du buffet du petit-déjeuner. La pièce est un peu vieillotte et il fait assez chaud, même lorsque la climatisation fonctionne à plein régime. L'eau de l'évier devient brune de temps en temps, il faut la laisser couler un peu. Un peu de moisissure dans la douche.
Chisco.u
Le 02/12/2021 à 21:51
5 / 5
Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes. Ils sont propres et bien entretenus. Le petit déjeuner est très bon et les espaces communs sont très agréables mais ce qui leur vaut la note de 5 étoiles, c'est le personnel hyper professionnel.
Huascar.i
Le 25/11/2021 à 08:39
5 / 5
J'ai réservé cet endroit pour mes parents et ils sont revenus ravis de l'emplacement, du service, des chambres, du petit-déjeuner, etc. Apparemment, le chef du restaurant était également fantastique.
Chris.o
Le 22/11/2021 à 18:10
5 / 5
Hôtel moderne bien situé avec des chambres élégantes et un bon petit déjeuner
Sarah.u
Le 18/11/2021 à 22:03
5 / 5
Très bon séjour la chambre était spacieuse et confortable. Nous avions pris la chambre avec terrasse au 8eme étage qui donnait en plein soleil le matin avec une super vue sur la place Marques de Pombal. Nous avons pu nous garer sans problème dans une rue derrière. Nous avons beaucoup aimé le petit dej sucré salé avec du vrai café. En voyant le buffet de charcuterie j’ai demandé s’il s’agissait que de porc. N’en mangeant pas, le personnel m’a gentiment servi du blanc de dinde tous les matins à table, merci encore!
valérie.Y
Le 04/11/2021 à 06:17
5 / 5
Bel hôtel chambre confortable Petit dej bon et copieux Un peu loin de la ville mais métro et trotinette
Karim.a
Le 09/10/2021 à 18:40
5 / 5
Super endroit. Une équipe très utile et amicale. Petit déjeuner très agréable et varié. Chambre propre et confortable.
Sarah.i
Le 22/09/2021 à 14:03
1 / 5
Belles chambres mais le personnel est très peu accommodant. J'ai fait une erreur en réservant l'hôtel HF Lisboa au lieu de l'hôtel musical et le personnel n'était pas disposé à nous permettre de changer de chambre pour accéder à la piscine ou à nous permettre d'accéder à la piscine moyennant un supplément.
sylvie.u
Le 19/09/2021 à 18:18
3 / 5
Belles chambres, spacieuses et irréprochables au niveau propreté. Nous avons cependant été très déçu par les petits déjeuners. Ils ne correspondaient en rien à ceux connus auparavant dans les Hôtels Fenix. La crise du covid explique peut-être cela effectivement : Le buffet était réduit, beaucoup d’attente malgré la précision d’un horaire prévu, servi par un personnel dévoué mais débordé. Il était difficile de reprendre quoi que ce soit, de crainte de désorganiser encore plus le fonctionnement. C est dommage…
Ioana.u
Le 19/09/2021 à 14:57
3 / 5
Excellent emplacement et service. Le petit déjeuner était très décevant, mais les serveurs étaient gentils.
Priti.
Le 15/09/2021 à 16:32
4 / 5
Très bel hôtel situé à proximité du quartier commerçant. Personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super
Bahadir.e
Le 06/09/2021 à 21:30
5 / 5
C'était incroyable. surtout les chambres sont très propres
Pedro.s
Le 06/09/2021 à 08:47
2 / 5
Le service et l'emplacement sont excellents mais les chambres sont petites et basiques
Stanislav.
Le 28/08/2021 à 21:51
5 / 5
Beau service, emplacement, chambre. Nous avons été extrêmement heureux de séjourner dans cet hôtel.
Xavier.o
Le 11/10/2020 à 13:40
3 / 5
Hotel bien situé lorsque l'on vient à Lisbonne pour le travail, chambres modernes et confortables. Cela étant, aucun espace pour travailler dans la chambre que j'ai eue et la connexion wifi était déficiente, ce qui est un peu rédhibitoire pour un hôtel de ce type. Personnel tout juste agréable
Sebastien.o
Le 30/07/2020 à 09:02
5 / 5
Belle chambre spacieuse piscine dans le Fenix music mais pas chauffée pdj copieux et varié je recommande
Leonie.a
Le 10/03/2020 à 15:10
5 / 5
Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Le personnel est tellement adorable. C'était l'anniversaire de mon mari et le personnel lui a offert un gâteau et lui a chanté joyeux anniversaire à l'heure du petit-déjeuner. Personnel très sympa. Hôtel propre et chambre fabuleuse. Si je devais le noter sur 10, ce serait un 9. C'est un incontournable. Merci pour tout
eno.i
Le 03/03/2020 à 16:23
2 / 5
Dans l'ensemble, l'hôtel est bon même s'il nécessite quelques améliorations : il ressemble aux hôtels des années 80. Par exemple, il n'y a pas de salle de sport dans l'hôtel et les ascenseurs sont tout simplement vieux. Le petit déjeuner était bon, le personnel de la salle à manger - excellent ; contrairement à ceux qui travaillent au comptoir d'enregistrement la nuit. Si vous n'avez pas de chance d'être servi par l'un d'entre eux, comme nous l'avons été à notre arrivée et à notre départ, sachez qu'il est juste impoli ; ne demandez pas de réveil le matin ; même si le téléphone fonctionnait correctement, il n'a pas appelé du tout et au moment du départ, il était tout simplement impoli. C'est un bel hôtel mais il existe de nombreuses meilleures opportunités à Lisbonne.
JiAhn.e
Le 25/02/2020 à 14:35
1 / 5
J'aurais donné une bonne note à cet hôtel s'ils ne m'avaient pas volé ma ceinture. En quittant l'hôtel, je n'ai pas pu trouver ma ceinture Gucci et lorsque j'ai appelé l'hôtel par la suite, ils n'ont pas été du tout utiles et m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire.
Eudilene.o
Le 25/02/2020 à 11:54
5 / 5
Mon mari et moi avons passé un agréable séjour au HF Fenix Lisboa. L'hôtel propose une grande variété de plats pour le petit-déjeuner, notamment du pastel de nata très savoureux. Le lit était très confortable.
Kalliopi.
Le 30/01/2020 à 18:33
5 / 5
Super!!! Propre, avec une superbe vue dans un quartier très agréable. Petit déjeuner fantastique !!! Allez-y...
Paulo.o
Le 17/01/2020 à 15:43
1 / 5
Mauvais service !! Des gens pauvres qui travaillent si dur pour nettoyer 15 chambres par jour. Je n'ai vu que des gens d'Afrique et d'Asie. Si triste !!!
Anna.
Le 15/01/2020 à 20:44
4 / 5
Bon emplacement : à 2 minutes du métro, à 20 minutes à pied du centre ville. Personnel très sympathique. Les chambres sont très propres. Grande variété de plats pour le petit-déjeuner, y compris de délicieux fruits frais.
Miss.i
Le 05/12/2019 à 00:03
4 / 5
Bel hôtel très joli et central. Les chambres pourraient être un peu plus insonorisées
Polly.o
Le 24/11/2019 à 01:47
5 / 5
Super endroit. Station de métro à l'extérieur. Des chambres confortables et un petit déjeuner fantastique.
Paraskevi.o
Le 17/11/2019 à 17:53
4 / 5
Très bon hôtel mais pas très propre dans les chambres et la salle de bain. Excellent emplacement ! Un personnel très amical et serviable!!!
Daniel.e
Le 31/10/2019 à 09:51
3 / 5
Bien que très bien situé, j'hésite entre 3 et 4 étoiles car les chambres de cet hôtel sont mal isolées et en grand manque de rénovations
Daniel.o
Le 26/10/2019 à 10:53
1 / 5
DE CE VANT ! Propreté des toilettes douteuse, robinetterie défaillante, accueil entrée et restauration sur les nerfs, le sommet , le petit déjeuner vraiment très petit, plus de café, de tasses, de petites cuillères. LA MISÈRE.
Gisèle.u
Le 09/10/2019 à 04:07
5 / 5
J'ai beaucoup aimé l'hôtel très propre, la nourriture est excellente, et le personnel est courtois. Fait à remarquer, elle est situé devant le plus grand rond point de Lisbonne
JD.e
Le 12/09/2019 à 17:04
5 / 5
Une première visite à Lisbonne et je n'aurais pas pu rêver d'un endroit plus agréable où séjourner. Personnel super serviable et sympathique.
Zebrebleu34.a
Le 21/08/2019 à 19:08
4 / 5
Très bel établissement, super accueil, parle Français. Chambre confort et style moderne. Tarif correct.
Dias.a
Le 05/08/2019 à 09:38
4 / 5
Très bel hôtel, chambre avec une belle vue, parking sécurisé et petit déjeuner délicieux! Seul inconvénient : beaucoup d’attente pour avoir accès à notre chambre car celle-ci n'était pas prête (15h au lieu de 14h).
Bart.
Le 31/07/2019 à 22:03
4 / 5
Hôtel correct. Bon lit, très petite salle de bain. Personnel sympathique, sélection de petit-déjeuner décevante.
Stephen.r
Le 13/07/2019 à 11:10
4 / 5
Bel hôtel propre, bon emplacement, bon wifi, bon restaurant
Madan.a
Le 14/06/2019 à 02:52
3 / 5
Hôtel en plein centre de Lisbonne et propre et spacieux. Mais la qualité de la nourriture n'est pas à la hauteur de nos attentes. Globalement, bon.
Thomas.u
Le 04/05/2019 à 07:50
5 / 5
Un hôtel charmant. Excellent rapport qualité/prix. Personnel gentil et serviable. Surtout le Nelson au restaurant qui est plus que charmant.
ADRIAN.E
Le 16/03/2019 à 08:29
4 / 5
Nous avons apprécié notre séjour, personnel très agréable et chambres propres.
Janis.
Le 08/03/2019 à 18:48
5 / 5
Très belle hôtel refait a neuf, idéal pour les personnes de passage avec une voiture. Parking sous terrain compris dans le prix et proche du centre ville
Maya.e
Le 27/02/2019 à 08:59
3 / 5
Assez bruyant de la rue. certaines choses datent un peu. Et un peu de dépoussiérage pourrait être préférable. Le petit déjeuner était super. La réception a été rapide. Pas proche de la vie nocturne et des restaurants, mais bien desservi par les transports.
Laure.A
Le 13/02/2019 à 13:24
5 / 5
Chambre impeccable, tout terrasse avec bar ambiance et piscine Et petit déjeuner impeccable et surprenant 😉
adeline.o
Le 13/02/2019 à 07:14
4 / 5
Emplacement fantastique - près de la station de métro du CBD et à une distance raisonnable à pied de la vieille ville. Le personnel de l'hôtel était agréable et la chambre était toujours propre et soignée. Distributeurs automatiques disponibles pour l'achat d'eau en bouteille et de collations, pour plus de commodité.
Tiger..
Le 11/02/2019 à 00:47
4 / 5
Excellent emplacement。 à quelques minutes à pied du métro ; il y a toujours un taxi devant la porte de l'hôtel 。 chambre grande et spacieuse avec une excellente vue sur Praca Marque de Pombal 。 La chambre est propre et bien rangée, dispose d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort, d'une bouilloire, .. Le personnel de la réception travaille efficacement. Buffet petit-déjeuner similaire à son Alliance 3 étoiles (HF Music & HF Garden) !!
Pedro.u
Le 03/01/2019 à 19:19
4 / 5
Bon rapport qualité prix. L'emplacement est idéal si vous travaillez chez Amoreiras ou si vous souhaitez marcher sur l'Av. Liberté.
Bri.�
Le 30/11/2018 à 01:46
5 / 5
Excellent service et personnel, belle chambre. Il faut essayer leur petit-déjeuner, excellent pour le prix.
Chris.
Le 23/11/2018 à 18:52
4 / 5
Très bel hôtel. Super endroit. Personnel sympathique.
Andrea.o
Le 21/11/2018 à 19:08
3 / 5
Très grand lit double ! Emplacement parfait, le métro s'arrête ici et vous pouvez être connecté à toute la ville.
Robin.
Le 19/11/2018 à 13:45
4 / 5
Un hôtel tout à fait digne de son statut quatre étoiles. Ils ont maintenant un plateau thé et café dans la chambre et d'autres petites attentions. Le petit déjeuner est vraiment excellent. Le seul défaut est de ne pas recevoir quotidiennement une bouteille d'eau gratuite dans la chambre.
Eihab.a
Le 06/11/2018 à 17:11
5 / 5
Bel hôtel, très propre, petit déjeuner incroyable dans un emplacement privilégié
Meric.i
Le 31/10/2018 à 06:52
3 / 5
Hôtel 4etoiles tout à fait impersonnel pas terrible!!! On a trouvé mieux pour guerre plus cher....
Yakov.e
Le 26/10/2018 à 22:30
3 / 5
Bon petit déjeuner, situé au centre avec beaucoup de bruit. La chambre était décevante sans bureau et pas un seul crochet.
Marina.a
Le 25/10/2018 à 17:57
5 / 5
Bel hôtel. Nourriture délicieuse. Chambres parfaitement propres. Personnel très gentil!
Claudius.o
Le 11/10/2018 à 09:20
4 / 5
Hôtel très bien situé. Grande qualité des services. Seul point negatif: pas de navettes pour l'aéroport mais le métro est à deux pas.
Glen.i
Le 10/10/2018 à 08:56
4 / 5
Super hôtel. Au milieu de tout. Nous avons passé un merveilleux petit déjeuner.
Mehul.u
Le 06/10/2018 à 10:22
3 / 5
Chambre propre et de bonne taille. Bon petit déjeuner, très bien situé.
A.h
Le 30/09/2018 à 21:19
4 / 5
Hôtel confortable, pratique et propre, situé au centre, avec un personnel formidable et des chambres spacieuses.
C.e
Le 03/09/2018 à 07:13
4 / 5
Emplacement central. Situé à côté de la station de métro. Aerobus dessert cet hôtel depuis l'aéroport. Hôtel décent avec des signes de vieillesse. Personnel sympathique. Très bon petit-déjeuner.
Tu-Phung.u
Le 30/08/2018 à 12:43
4 / 5
Bon hôtel avec un très bon nettoyage. Seule la chambre que nous avons eue au début était très petite et sans bureau. Lorsque nous avons demandé à être remplacés, ils ont été très serviables et sympathiques !
Rania.l
Le 21/08/2018 à 05:48
5 / 5
Un hôtel fabuleux avec un excellent emplacement et un excellent personnel. De belles chambres et un bon petit déjeuner. Vraiment un excellent rapport qualité/prix et un hôtel agréable. Transport accessible devant la porte de l'hôtel.
Marion.h
Le 18/08/2018 à 21:57
5 / 5
Nous apprécions beaucoup notre séjour. La chambre joliment décorée (bon lit) est très confortable. Le petit-déjeuner est une fête tous les matins après l'accueil chaleureux du merveilleux Nelson et de son personnel, le petit-déjeuner est très savoureux. Le ménage manque un peu probablement à cause de la pression trop haute saison. L'emplacement est merveilleux !
Danielle.i
Le 11/08/2018 à 18:05
5 / 5
Hôtel incroyable. Très propre et haut de gamme. J'ai entendu dire qu'il est difficile de trouver des hôtels décents à bon prix à Lisbonne, uniquement à cause de la nature du tourisme dans la ville. Je n'arrêtais pas de lire des articles selon lesquels si vous ne payez pas un bras et une jambe, attendez-vous à être déçu de la chambre que vous aurez dans la ville en général. Malgré les photos en ligne, je me suis laissé envahir par cette réflexion et j'ai été agréablement surpris. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à tous ceux qui séjournent à Lisbonne et si je me retrouve de ce côté du monde, je sais vraiment où séjourner.
ICE.a
Le 05/08/2018 à 20:17
1 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, cet hôtel est trop vieux, sale et sombre, il ne peut s'agir que d'un hôtel 3 ou 2 étoiles, le petit déjeuner était trop simple, le WiFi ne fonctionnait que jusqu'au 4ème étage, c'était une grosse déception !
João.i
Le 28/07/2018 à 19:36
5 / 5
L'hôtel est situé à proximité du métro, permettant une mobilité facile à travers la ville. Les chambres sont de taille convenable et les salles de bains sont superbes. L'hôtel propose le petit-déjeuner et une connexion Wi-Fi gratuite, donc dans l'ensemble, je dirais que c'est une bonne affaire et très bon marché.
Mrs.n
Le 19/07/2018 à 10:06
5 / 5
Belle ville, gens adorables. Métro incroyablement facile à utiliser. Voyage époustouflant.
Nathan.a
Le 14/07/2018 à 20:08
4 / 5
L'hôtel est idéal pour son rapport qualité-prix. Le personnel était extrêmement poli, les chambres sont belles et bien décorées, le petit-déjeuner offrait de nombreuses options et un grand choix de pains. Le seul reproche que je ferais à ce sujet est le fait qu'ils ne nettoient la chambre que le matin, donc si vous deviez rester plus longtemps dans votre chambre avant le déjeuner, vous devrez attendre le lendemain pour qu'elle soit nettoyée.
Donn.a
Le 12/06/2018 à 22:11
5 / 5
6ème fois ici... plutôt sympa. Personnel excellent. Astuce... Vérifiez la catégorie de votre chambre, vous risquez de vous retrouver dans un grand placard (180 pieds carrés ?)... pensez à un bateau de croisière. Demander mieux
Chimmy.a
Le 10/06/2018 à 07:22
4 / 5
Buffet petit-déjeuner élégant. Parking souterrain payant. Réception rapide et conviviale. Grande télé.
Laurette.e
Le 30/05/2018 à 07:10
1 / 5
1ère chambre minuscule sans placard ni chaise ni bureau 2ème chambre : correcte sans plus et lit de 140 Par contre les repas du soir et les petits-déjeuners excellents variés et copieux . Personnel professionnel
Kristian.v
Le 28/05/2018 à 15:22
1 / 5
Vieux et délabré. Service médiocre, j'ai contacté la réception trois fois et ils ne pouvaient toujours pas se donner la peine de nettoyer la salle de bain pour les cheveux des clients précédents accrochés aux murs. Mauvais état de luminosité dans la pièce. Seulement un petit serviteur dans les toilettes, donc il n'y a pas de place pour laisser des vêtements ou une trousse de toilette dans la douche/les toilettes. Pas de brosse de toilette ! Pour une raison quelconque, nous avons reçu une assiette avec des morceaux de fruits. Au moment du départ, deux jours plus tard, l'assiette était toujours dans la pièce et commençait déjà à changer de couleur à cause de la chaleur et du temps. Je ne peux pas imaginer pourquoi ils ont quatre étoiles.
Ivo.a
Le 22/05/2018 à 08:42
5 / 5
Très bon choix de petit-déjeuner et personnel sympathique. La chambre était propre et confortable mais pas trop spacieuse et pas beaucoup de vue. L'hôtel se trouve au bout du boulevard principal de Lisbonne.
Brigitte.o
Le 14/05/2018 à 06:56
5 / 5
Superbe hôtel 🏩 très bien situé place Marques de Postal. Chambre très agréable et confortable. Très bon sejour
Jean.a
Le 13/05/2018 à 10:10
4 / 5
Très bon accueil , literie confortable et buffet petit déjeuner complet et succulent.
leon.e
Le 04/05/2018 à 16:54
3 / 5
Hôtel moyen. En aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le nettoyage de la chambre était à la limite acceptable car il y avait de la poussière et de la saleté même juste après le départ des femmes de ménage. Le bâtiment est vieillot, les chambres sont vieillottes, le reste des locaux est vieillot. Le petit déjeuner était satisfaisant mais rien de plus. Il y avait tous les choix habituels que l'on trouve dans les hôtels de classe moyenne. Cet hôtel facture 120-140/nuit pour une chambre double standard. Il fallait que ce soit 60-80 au mieux. Essayez de trouver plus de valeur pour votre argent.
Sylvie.e
Le 24/04/2018 à 06:58
4 / 5
Super propre personnel accueillant et gentil Très bon petit déjeuner à conseiller
Martin.i
Le 19/04/2018 à 11:43
4 / 5
Un bon hôtel, bien qu'un peu vieillot. La position juste à côté du Marques de Pompal est très utile. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel.
Andrei.o
Le 17/04/2018 à 05:57
4 / 5
Excellent emplacement, le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de salle de fitness où vous pourrez vous étirer après une belle séance d'entraînement sur les collines de Lisbonne.
Universo.n
Le 15/04/2018 à 20:19
5 / 5
J'ai adoré mon séjour au HF Fênix Lisboa, la chambre était spacieuse avec une bonne connexion Internet, un excellent petit-déjeuner avec diverses options, un excellent emplacement juste en face de la place et du monument Marques de Pombal, le métro Juste en face, très proche de la zone des arrêts de bus touristiques , l'hôtel vend TOUS les circuits de la ville au même prix, donc très pratique si vous décidez de participer à un tour de ville en bus, ils vendent également la navette pour le point de vente de Freeport. J'ai l'intention de retourner dans cet endroit dès que possible. Vous obtenez le prix pour la valeur ici !
Felix.i
Le 14/04/2018 à 09:59
5 / 5
Bon équipage, meilleure attention et installations renouvelées dans un hôtel très bien situé. C'est agréable de répéter chaque fois que vous le pouvez.
Bouchet.a
Le 12/04/2018 à 12:05
4 / 5
Super hôtel une fois la chambre n à pas été faite des oublis au niveau de l eau, café. La salle de bain vieillotte avec une ampoule qui n à pas été changée après l avoir mentionné. Toutefois petit déjeuner très très copieux et le personnel sympathique. Dans l ensemble très bon hôtel à recommander.
Franck.a
Le 09/04/2018 à 08:01
5 / 5
Bel hôtel, très bien situé pour les visites de la ville. Accès métro. Chambre confortable, petit déjeuner varié... Bonne adresse 👍
Susan.i
Le 08/04/2018 à 21:53
1 / 5
Les employés de l'hôtel ou les gens sont connectés pour vous voler pendant que vous prenez votre petit-déjeuner. C'est arrivé si vite. Quelqu’un en contact avec les travailleurs là-bas. Soyez vraiment prudent. J'irais dans un hôtel avec des chaînes internationales. Plus jamais cet endroit !
Candace.c
Le 13/03/2018 à 20:16
4 / 5
Bel hôtel, bon petit déjeuner buffet. Étonnamment calme malgré l'emplacement. Très pratique pour le métro et les bus
Saeed.a
Le 10/03/2018 à 21:47
5 / 5
L'hôtel est dans un excellent emplacement, très proche du métro. La chambre et la salle de bain sont propres et confortables. Le buffet du petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Le service était bon et le personnel était sympathique et serviable. Le seul problème auquel nous avons été confrontés était la faible connexion WiFi.
Sandra.r
Le 28/02/2018 à 21:17
5 / 5
C'est un super hôtel bien situé. Les chambres étaient extrêmement confortables et le buffet du petit déjeuner excellent
Eric.O
Le 28/02/2018 à 19:47
5 / 5
Très belles chambres. Petit déjeuné pantagruellique. Accueil sympathique.. Pile poil.
Ali.l
Le 03/01/2018 à 08:48
2 / 5
C'est un bel hôtel, ils ont un personnel sympa. Et il bénéficie d'un emplacement exceptionnel au centre où tout ce que vous pouvez trouver autour de vous. J'ai mis deux étoiles parce qu'ils n'avaient pas de climatisation, seulement le chauffage en hiver, ce qui m'empêchait de dormir la plupart de la nuit. J'ai essayé d'ouvrir les fenêtres certains jours car il n'y avait pas de vent pour aider à rafraîchir la pièce. De plus, une fois que vous ouvrez les fenêtres, vous ne pouvez pas dormir à cause des bruits des tramways. Je ne me sens pas à l'aise juste à cause de la climatisation. L'évaluation peut donc être de cinq s'ils sont climatisés, et je réserverai uniquement en été, pas moyen de réserver en hiver, spécialement à Lisbonne, l'hiver est un peu chaud certains jours.
Alex.a
Le 12/12/2017 à 11:10
3 / 5
Hôtel correct mais la nourriture pour le petit déjeuner était super !
Alexey.i
Le 05/11/2017 à 09:54
5 / 5
Super endroit pour un séjour de 2 semaines. Chambres agréables et confortables.
Mukti.
Le 28/10/2017 à 20:24
4 / 5
C'est juste en face de la station de métro, au milieu de la zone touristique, un endroit incroyable pour commencer à marcher n'importe où. L'emplacement est top. Le Wifi est bon, le bar en bas.
kauh.0
Le 27/10/2017 à 04:54
4 / 5
Excellent emplacement, à proximité du parking du métro et des bus touristiques. L'hôtel en lui-même est correct, mais je n'ai pas aimé le petit-déjeuner. Le buffet est à un prix raisonnable mais la nourriture est en dessous de la moyenne.
Valerie.
Le 21/10/2017 à 07:25
4 / 5
Hotel très agréable bien situé chambre et literie au top....petit déjeuner buffet très varié et copieux
thierry.e
Le 15/10/2017 à 03:43
1 / 5
Si le cadre est à la hauteur ne nos espérances l’adage qui dit que les Portugais sont accueillants et parlent Français n’a pas cours ici ! Mais le pire est le bruit, nous avons l’impression de dormir sur la route , en fait non, nuit blanche 😩 Premier et dernier séjour !
Patrick.h
Le 08/10/2017 à 18:42
4 / 5
Belle chambre, propre. A 5 minutes du metro. Au coeur de Lisbonne
Matthias.o
Le 22/09/2017 à 11:49
1 / 5
Nous sommes actuellement dans cet hôtel. La chambre est horrible, la chambre numéro 610. Elle est très petite, nous n'avons pas de table ni même de chaise. Il n'y a pas de place pour mettre des trucs dessus. Il n'y a pas non plus de place dans la salle de bain. Nous avons deux lits séparés, nous avons demandé une chambre différente avec un lit double, le gars de la réception n'a même pas regardé, il nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Le matin, nous avons dû attendre pour prendre notre petit-déjeuner, il y avait une file d'attente pour entrer dans la salle du petit-déjeuner.
Desiree.l
Le 02/09/2017 à 03:37
3 / 5
Bon emplacement de l'hôtel, très propre, les gens étaient gentils, polis et serviables.
Rares-Mihai.o
Le 26/08/2017 à 07:48
4 / 5
Bien desservi par les transports en commun, excellent petit-déjeuner et personnel sympathique (surtout au petit-déjeuner). Chambres pas très modernes cependant.
Matteo.a
Le 25/08/2017 à 06:40
4 / 5
Endroit très agréable, dans une zone stratégique de Lisbonne (météo, bus, services...). Nous y sommes restés 2 nuits et nous étions contents. Bon petit déjeuner et superbe vue depuis votre chambre.
Philippe.e
Le 28/07/2017 à 21:19
3 / 5
La climatisation ne fonctionne pas.nuit passée avec les fenêtres ouvertes et donc le bruit.les viennoiseries du petit déjeuner inclus pas extraordinaire
May.y
Le 27/07/2017 à 17:10
4 / 5
Hôtel moderne. Beaux espaces. Chambres spacieuses et très propres. Accès Wi-Fi libre. Climatisation dans les chambres mais bruyante. Très bien situé et au pied du métro. Parking privé peu cher. Buffet petit déjeuner extra, très varié, propre, bon....mais bruyant.
Ju.a
Le 07/07/2017 à 00:19
1 / 5
mauvais. - sale (ne fait pas de place) - manque de commodités (si vous avez besoin de quelque chose, vous devez aller à la réception et les mendier) - réceptions (fournir des informations erronées et une attitude arrogante) bien. - emplacement - un petit-déjeuner contemporain
jungsun.h
Le 06/07/2017 à 19:17
1 / 5
Service tellement médiocre et dégoûtant (réception). Ils ne font pas de place. J'ai donc demandé deux fois plus de temps, mais ils ne font rien !!! Et j'ai demandé au transport, on leur a donné des informations erronées. N'apportez pas de commodités. Surtout, leur attitude est très grossière. Ils doivent être formés pour un client.
VICENTE.A
Le 22/05/2017 à 19:53
1 / 5
Ma femme a voyagé avec un groupe de 4 amis, tous des femmes en avril. Ils sont restés dans deux chambres. Dans une pièce, le coffre-fort ne fonctionnait pas et ils devaient mettre leurs dollars, euros et passeports dans l'autre coffre-fort. Ils sont restés 4 nuits. La dernière nuit, lorsqu'ils sont rentrés à l'hôtel vers minuit, le coffre-fort de la chambre était ouvert et il manquait 500 $ plus 300 euros. Ils ont eu de la chance d’avoir leur passeport avec eux et de ne pas les avoir laissés à l’hôtel ce jour-là. Ils ont immédiatement signalé à la direction de l'hôtel, et ils n'ont rien fait et n'ont pas essayé d'aider du tout. Ils ont dû appeler la police et déposer un rapport. Après des semaines d'enquête, tout ce qu'ils ont dit, c'est qu'ils avaient renvoyé la femme de ménage responsable de la chambre. Ils n'ont assumé aucune responsabilité. Évitez de faire un cauchemar pendant votre voyage et évitez simplement cet hôtel. Nous retournons à Lisbonne cet été et séjournerons au Novotel.
Pascal.r
Le 01/05/2017 à 19:04
3 / 5
Alors! Pas aux niveau d'un 4 étoiles. Ménage fait à notre importe quelle heure ( après midi) les canapés défoncés dans le hall d entrée des bouteilles comptées alors que pas prises dans le bar le mobilier est éliminer salle de bain trop petite ainsi que la salle chambre placard effectivement grand mais d étagères. Vraiment pas au niveau
Irène.s
Le 26/04/2017 à 22:31
5 / 5
Les chambres sont grandes et bien tenues. Le lieu est bien centré et permet d'accéder assez rapidement à différents sites et services alentours. Satisfaisant et agréable, surtout le petit patio en terrasse
Janet.u
Le 26/03/2017 à 17:01
4 / 5
Normalement, je ne laisse pas de commentaires, mais j'ai vraiment adoré mon séjour dans cet hôtel, les nouvelles chambres sont très accueillantes et le personnel est très serviable et poli, en particulier M. Andre de la réception et Miss Fall du ménage, je le recommande vivement et nous le ferons. Reviens.
Camila.
Le 25/03/2017 à 18:03
5 / 5
Excellent emplacement juste en face de la station de métro et de l'arrêt de bus, lits confortables, personnel agréable, excellent petit déjeuner
Raquel.o
Le 25/03/2017 à 17:35
3 / 5
Petit déjeuner incroyable. Immense salle, juste en face de la statue du Marquês. Seul bémol, la chambre n'était pas correctement nettoyée tous les jours : papier toilette non rempli dans le cintre, tasses usagées non changées, poils dans le lavabo...
Lingli.a
Le 11/03/2017 à 19:02
3 / 5
Bon emplacement, bon petit déjeuner, un peu vieillot concernant la décoration des chambres, mais toujours confortable. Je ne dirais pas que c'est un 4 🌟 mais c'est une bonne affaire pour le prix, l'emplacement et le confort.
Stephen.e
Le 13/01/2017 à 08:59
3 / 5
L'emplacement était excellent. Les petits déjeuners étaient corrects. Les pièces étaient cependant très chaudes et il n'y avait aucun moyen de les rafraîchir à part ouvrir les fenêtres qui, du côté du bâtiment opposé à la route, n'avaient que peu d'effet.
Jean-Luc.n
Le 04/12/2016 à 15:32
1 / 5
Catastrophique. Service épouvantable, tant à l'arrivée qu'au départ. Ma chambre a été nettoyée 3 fois sur 5 nuits. Les paramètres globaux sont marron et gris, donc années 60. L'ascenseur principal était en panne 3 jours de suite. Une étoile pour le petit déjeuner.
H..a
Le 20/11/2016 à 10:45
5 / 5
Superbe vue et chambre. Le personnel parlait bien anglais et était très gentil aussi. Attention, le mini bar n'est pas gratuit. J'ai bu de l'eau en bouteille dans le mini-bar, qui coûtait 2,5 euros la bouteille. Vous pouvez remplacer les vides d'un des distributeurs automatiques pour 1 euro afin d'économiser 1,5 euro.
Mark.a
Le 24/09/2016 à 20:34
4 / 5
Chambres propres et de taille convenable. Bon emplacement, juste à côté d'une station de métro. Super petit déjeuner.
Brian.r
Le 16/09/2016 à 17:45
5 / 5
Bonnes chambres propres, personnel sympathique. Une base idéale pour explorer Lisbonne. Bon rapport qualité prix. Si vous voulez plus pour une raison quelconque, payez plus.
John.y
Le 01/08/2016 à 20:18
3 / 5
Réaction mitigée, séjour de 3 + 2 nuits avec 7 chambres. La star de l'hôtel Nelson s'occupe du petit-déjeuner matinal chargé et vous rafraîchit avec des mots magiques. Accès facile pour obtenir des bus, des taxis, du métro TukTuk. Ne vous attendez pas à ce que de l'eau soit gratuite dans la chambre.
Romulus.a
Le 12/07/2016 à 19:51
3 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Lisbonne. La nourriture est délicieuse, les chambres sont propres et grandes et l'emplacement est génial. Je lui ai donné 3 étoiles parce que le personnel était plutôt stupide. Je suis resté 5 nuits et j'ai demandé à ne pas faire nettoyer ma chambre. Après que mon panneau du MDN ait disparu le premier jour (il faut le mettre à l'extérieur de la porte et je suppose que quelqu'un l'a pris), je leur ai demandé de ne pas faire nettoyer ma chambre. Même s’ils m’ont assuré que cela n’arriverait pas, cela s’est produit tous les jours. Bien sûr, je leur disais quotidiennement et ils m'ont assuré que cela ne se reproduirait plus. Donc, si vous ignorez ces petits faits stupides, tout ira bien.
David.c
Le 28/06/2016 à 06:16
3 / 5
C'est un hôtel basique à tous égards, mais il y avait tout ce dont nous avions besoin pour un séjour rapide. Bien situé. Idéal si comme nous vous prévoyez de ne pas être beaucoup dans la pièce.
Rafal.e
Le 19/06/2016 à 21:06
5 / 5
Bon petit déjeuner, très belles chambres avec lit king size.
L...
Le 25/04/2016 à 23:25
5 / 5
Très bel hôtel. Pas trop cher, situé tout près du centre ville juste à côté d'une station de métro échangeur. Le petit déjeuner était bon, la chambre relativement moderne. La salle de bain aurait besoin d'être rénovée, mais elle était propre de toute façon. Je reviendrais.
Alberto.o
Le 23/04/2016 à 13:01
4 / 5
Hôtel central, avec vue directe sur la place Marques de Pombal (ce qui le rend un peu bruyant si on ouvre parfois les fenêtres). Personnel agréable et serviable. Buffet petit-déjeuner très diversifié. Le restaurant est très fréquenté après 9 heures du matin.
Maria.e
Le 25/11/2014 à 09:40
5 / 5
Hôtel charmant et impeccablement propre. Excellents choix au petit déjeuner, personnel sympathique. Super quartier où séjourner car à côté de la gare routière principale et point de départ de tous les bus « Hop on, hop off ». Je le recommanderais certainement. (Pas trop cher non plus)
Jorge.
Le 17/04/2014 à 10:16
5 / 5
Bel hôtel confortable avec des salles de bains joliment équipées. Super propre et sent frais. Le personnel est bien agréable et serviable. Le petit déjeuner, qui était inclus dans notre réservation, était à tomber par terre. Ils avaient une sélection de charcuterie et de fromages, un expresso Nespresso gratuit (4 types), des tas de desserts, des fruits frais, du café moulu, des céréales et un petit-déjeuner anglais complet. L'hôtel est situé sur une belle place immense avec une magnifique statue au milieu, ce qui vaut bien si votre chambre y ressemble. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Eh bien, s'il vous plaît, et je n'hésiterais jamais à revenir ici.
zakaria.e
Le 17/08/2013 à 09:42
4 / 5
Hôtel bien situé ,service parfait. Chambre agréablement climatisée et trés propre ,que du plaisir. A conseiller ..
Jorge.a
Le 24/04/2013 à 07:15
4 / 5
C'est très centré. À côté d'un très beau parc. Grandes chambres avec de bons lits. Pas de douche chaude le matin. Mais sinon excellent.
Richard.e
Le 04/05/2024 à 16:01
Chambres très confortables à des prix raisonnables. Excellent personnel qui va au-delà des attentes des clients.
Darshanie.y
Le 18/04/2024 à 22:53
J'ai séjourné ici pendant une semaine et c'était un excellent emplacement, parfait et pas trop de monde comme la ville. Les boissons au bar sur le toit étaient très chères. Il y avait un frigo dans la chambre et pas un micro-ondes. Le toit offre une vue magnifique sur la ville. Le restaurant au rez-de-chaussée était toujours fermé. Je recommande vivement cet hôtel pour son emplacement agréable et calme.
Joris.a
Le 18/04/2024 à 10:33
Très bien situé, 15 minutes pour vous retrouver dans le centre, métro a proximité, l'hôtel est un peu vieux mais je vous conseille le bar !!
Mahr.
Le 07/04/2024 à 22:04
Très bien situé, je dois dire, au coeur du centre de Lisbonne. Facile d'accès, que vous veniez en transports en commun ou en privé. Les personnes à la réception peuvent être plus utiles. Il n'y avait pas de ballet à la porte. Les salles d'attente étaient propres et agréables.
Jan.a
Le 28/03/2024 à 22:02
Tout en donnant une bonne critique à l'hôtel, je n'inclus pas le restaurant dans cela. Ce soir, non seulement nous avons attendu une heure pour notre nourriture, mais le curry de légumes que nous avions était fade et une portion minute (comme je l'aurais donnée à mon petit-fils de 6 ans) a demandé des petits pains, ce qui a pris 2 demandes et 15 minutes supplémentaires pour arriver. Pas impressionné!
Hannah.o
Le 16/03/2024 à 07:43
Séjour incroyable ! Je suis tellement contente d’avoir réservé une chambre au HF Fénix Lisboa ! Tout le personnel était adorable et serviable. Notre chambre a été surclassée à notre arrivée, ce qui était une bonne surprise. Les chambres sont spacieuses et nettoyées tous les jours avec des bouteilles d'eau fournies ainsi que du thé, du café et du lait. L'hôtel est très bien situé et se trouve à quelques pas du centre-ville, mais offre de nombreux transports disponibles à proximité. Nous avons opté pour la marche, les trottinettes électriques et les Ubers. Les chambres sont insonorisées, nous n'avons entendu aucun bruit de circulation à l'extérieur, les stores occultants sont également incroyables. Nous avons tous les deux eu un sommeil si paisible, ce qui est indispensable lorsque l'on voyage et que l'on reste debout toute la journée à explorer. En tant que mélomane, cet hôtel était génial, la décoration est superbe ! Même jusque dans les détails des savons ! Je recommande vivement cet hôtel et si j'ai la chance de visiter à nouveau Lisbonne, j'y retournerai !
Utsav.h
Le 02/03/2024 à 06:46
L'hôtel est parfait pour des vacances en famille, situé juste en face du Marquês de Pombal. Métro, arrêts de bus, point de départ des visites à arrêts multiples, juste situé à 1-2 minutes à pied. Les chambres étaient de bonne taille et le lit était très confortable. Le personnel était également très serviable et cordial. Nous n'avons pas pris de nourriture ni de petit-déjeuner à l'hôtel, mais plutôt au McDonald's juste à côté !
Oliver.i
Le 25/02/2024 à 18:53
Un super hôtel près du centre de Lisbonne et très proche d'une station de métro. Le personnel était gentil et les chambres étaient très uniques et valaient bien leur prix.
Abdul.h
Le 09/02/2024 à 20:30
l'emplacement est génial, juste à côté du métro avec de nombreux bus pour un accès facile à la ville. Nous sommes arrivés un peu tôt et avons réussi à obtenir un enregistrement anticipé. Il y avait de l'eau, du thé et des peignoirs gratuits. le buffet du petit déjeuner était très bon. les luminaires de la pièce étaient très confortables. il faisait parfois un peu chaud même si nous y sommes allés en hiver.
Richard.n
Le 29/01/2024 à 23:01
Bon hôtel moderne et propre mais ennuyeux. Pas de bar, restaurant ouvert uniquement pour un petit-déjeuner continental moyen
Nicola.a
Le 23/01/2024 à 07:17
Hôtel moyen. Non loin des grands sites. Les chambres disposent d'un mobilier récent mais le système de chauffage et de climatisation est ancien et les fenêtres doivent être changées. Un peu bruyant. Petit déjeuner correct. Mais ça ne vaut pas le prix
Jose.r
Le 06/12/2023 à 15:30
Chambres très confortables, calmes et propres. petit-déjeuner proposé avec une grande variété de plats, toutes les boissons, endroit idéal pour commencer la journée. Le personnel est partout dans le soin et la qualité de la région. Dommage que les européens ne donnent pas de pourboire, ils le méritent. Très satisfait, je le recommanderai et je reviendrai. L'accès au métro traverse la rue devant la porte du hall d'entrée.
Robert.h
Le 03/12/2023 à 15:22
Cet hôtel correspond exactement à ce que l'on peut attendre d'un hébergement d'entreprise de milieu de gamme. C'est un hôtel agréable mais banal situé au centre de Lisbonne mais pas au cœur même de la partie touristique de la ville. Il est proche du métro et il y a de nombreux magasins et restaurants dans le quartier. Si vous vous en sentez capable, il faut environ un kilomètre, voire un kilomètre et demi à pied jusqu'à la vieille ville, mais cela mène à travers un cadre très agréable et bordé d'arbres de l'Avenida da Libertade. L'hôtel est propre, le personnel de la réception est serviable. Il y a un bon petit déjeuner buffet
Donna.e
Le 24/11/2023 à 01:50
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour ici. Notre chambre avait une belle vue. Nous avons dîné à l’hôtel et c’était vraiment moyen. Le petit déjeuner offre une bonne sélection. Les gens qui y travaillaient étaient sympathiques et heureux de répondre à vos questions. Nous étions plutôt bien situés, à proximité de bons magasins. Les lits étaient confortables et j'étais content d'avoir une baignoire. Lisbonne est une très belle ville avec de nombreux bâtiments aux tuiles colorées, beaucoup à regarder et à photographier.
TH.
Le 11/11/2023 à 20:36
Très cool
Eric..
Le 01/11/2023 à 19:35
L’emplacement est en face des bus et du métro. Le petit déjeuner est sensationnel, le personnel est à notre écoute et très agréable, le point négatif de mon séjour… la chambre, petite et poussiéreuse. C’est cette raison qui fait perdre une étoile.
Chad.t
Le 28/10/2023 à 15:51
Excellent emplacement central. Accès facile aux transports en commun et descente facile sur l'Avenida da Liberdade jusqu'à la Baixa. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Les barmans du bar de l'hôtel ont tendance à être un peu distants et hargneux. Sinon service au top.
Ray.o
Le 24/10/2023 à 18:44
Le service client aurait dû être meilleur. Ils manquent de culture centrée sur le client, même s’ils travaillent dans l’industrie hôtelière. Ils ne sont pas du tout amicaux et semblent mécontents de faire leur travail. Je ne sais pas si c’est une culture commune. Le seul sympathique, heureux et offrant un bon service client est le préposé de l’hôtel. Il a été très serviable et a fait son travail avec diligence.
Manon.i
Le 19/10/2023 à 07:04
Excellent choix. Peu insonorisé comme plusieurs hôtels au Portugal mais avec des bouchons vous allez très bien dormir 😴
Rupal.h
Le 06/10/2023 à 16:12
Un bel hôtel propre accessible à tous les sites touristiques. Une appréciation particulière à Nelson au petit-déjeuner. Extrêmement serviable et toujours souriant. Très accueillant. Mes amis et moi (5 d'entre nous) avons adoré notre séjour et nous y retournerons certainement. Vous pouvez également visiter le toit de HF Fenix Music.
Ayn.i
Le 06/10/2023 à 15:21
Cet avis concerne le service fourni par un certain Nelson G. qui travaille au petit-déjeuner le matin à l'hôtel. Le petit-déjeuner vaut vraiment la peine de s'inscrire et le bonus supplémentaire est d'être en présence de Nelson qui, chaque matin, a l'attitude la meilleure et la plus positive qui nous a permis de passer une excellente journée de visite le reste de la journée. Nous étions là pendant 6 matins et quand Nelson n'était pas là pour 2 d'entre eux, l'atmosphère de la salle du petit-déjeuner était complètement différente. Ce n'était pas pareil sans sa positivité contagieuse, son attention envers tous les clients, ses blagues et sa bonne ambiance générale qui ne peuvent venir que de lui. C'était triste de devoir partir mais il fera toujours partie des souvenirs que nous aurons de Lisbonne.
Tiff.
Le 06/10/2023 à 14:03
Bel hôtel, très petites salles de bains mais probablement standard pour la ville
Nick.o
Le 05/10/2023 à 12:33
Très belles chambres et personnel arrangeant. Tout le monde était très respectueux. Le service de chambre était un peu déroutant. Mais dans l'ensemble, un excellent séjour
Adam.r
Le 16/09/2023 à 17:00
Bel hôtel dans un quartier d'affaires, toujours avec beaucoup d'agitation. Le métro est à proximité pour un transport facile (si vous n'avez pas de voiture).
reuben.a
Le 07/09/2023 à 01:12
L'emplacement est génial. Aucun service client. La chambre n'était pas propre et la salle de bain sentait l'urine. Très bruyant, odeur de fumée. Demandé de changer de chambre. Ce sont des hôtels moins chers et plus propres.
Maggie.l
Le 26/08/2023 à 14:23
A 1 minutes à pied d’une station de métro près de restaurants très bon comme « Al garage »et « Forno D’Oro ». Employés très gentils accueillants et polis. Petit déjeuné avec beaucoup de choix. piscine et roof top nickel et les chambres spacieuses avec bcp de rangements
Babak.a
Le 19/08/2023 à 06:35
C'est un hôtel 3 étoiles, et c'est un bon ! Leur connexion Internet Wi-Fi est rapide et vous pouvez rechercher et planifier votre voyage rapidement. Les chambres sont de taille moyenne, mais disposent de tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel trois étoiles. Le service de nettoyage est bon et si vous avez besoin de quelque chose, ils y répondront en temps opportun. L'emplacement est relativement bon et de nombreuses attractions se trouvent dans un rayon de 30 minutes à pied.
Elodie.o
Le 15/08/2023 à 18:13
Bel hôtel. Bien placé. Petit déjeuner buffet bon et varié. Personnel très agréable Je recommande !
Tony.
Le 15/08/2023 à 15:38
J'ai aimé cette propriété. Bon emplacement. Essayez d'avoir une chambre au dernier étage avec un balcon.
Heba.h
Le 14/08/2023 à 20:22
Super chambres, service, nourriture et emplacement J'ai séjourné au HF Fenix Lisboa et au HF Fenix Garden. Les deux hôtels sont bons. J'ai un peu plus aimé Fenix Lisboa que Fenix Garden. Fenix Lisboa est un 4 étoiles tandis que HF Fenix Garden est un 3 étoiles. Ils n’ont pas de service de chambre. La différence de prix entre les deux est faible. Le petit-déjeuner au Fenix Lisboa est un peu plus intéressant. Les deux bénéficient d’un excellent emplacement en centre-ville. J'ai adoré la ville. Apprécier!
Ian.a
Le 22/07/2023 à 22:29
Merveilleux hôtel, les employés étaient tous très serviables et sympathiques.
Isabelle.c
Le 16/07/2023 à 18:05
Super personnel, ils sont vraiment gentils et sympathiques. Proche de nombreux monuments, les chambres sont absolument propres et le service de chambre était incroyable… je le recommande vivement
É.h
Le 07/07/2023 à 20:49
07-2023 : Bien situé, le personnel est compétent, courtois et répond très bien à nos demandes d'information. Le petit déjeuner est varié. On y trouve fruits frais, fromage, charcuteries, viennoiserie et bien sûr le classique oeuf, bacon ainsi que les fameuses pastel de nata. Belle expérience.
Marien.r
Le 28/06/2023 à 14:11
Excellent emplacement. À travers un métro. Personnel très sympathique. Sur les 4 jours que nous avons passés là-bas, une seule fois, à notre retour, ils n'avaient pas fait notre chambre, ce qui était un peu décevant, surtout que nous avions hâte de réapprovisionner le café pour le lendemain matin, nous avons donc dû allez à la réception pour demander qu'ils composent la chambre (juste des produits de base, pas de nouvelle literie, etc.), juste quelques nouvelles recharges de café, etc., mais à part ça, le séjour a été excellent. Excellente connexion Wi-Fi, personnel sympathique, excellent emplacement.
M.e
Le 25/06/2023 à 18:15
L'hôtel est bien situé, à côté du métro. Uber vous amène tout le monde. Les chambres sont correctes, la télévision est vieille et petite, pas de connexion à Internet, pas de table ni de bureau dans la chambre, ce qui est mauvais, si vous avez besoin de travailler depuis l'hôtel, la climatisation était vraiment vieille. Les sols de l'hôtel sont vraiment vieux tapis, ils sentent mauvais. Pas de place pour ranger ses affaires dans la salle de bain. Windows vraiment sale. Les ascenseurs étaient vieux et très lents. On nous a dit que c'était un hôtel 4 étoiles et très cher. Mais ce n’est pas l’argent qui en vaut la peine. Le meilleur était le service du petit-déjeuner, non pas à cause de la nourriture mais à cause du service. Vraiment plein d'énergie et des gens sympas qui y travaillent.
Jon.e
Le 17/06/2023 à 17:13
Très bel hôtel pour un voyage d'affaires à Lisbonne. Bien situé, proche de l'aéroport, chambres très agréables et service serviable.
Andrej.a
Le 15/06/2023 à 21:39
J'adore l'hôtel. Il se trouve sur un rond-point à côté d'un parc et à proximité de nombreux monuments importants ainsi que du métro. Le personnel est sympathique et accueillant, et prêt à vous aider. La nourriture est plutôt sympa. Ce que je n'aime pas, c'est la chambre que j'ai eue, car elle n'avait pas de table de travail et je suis venue ici pour un voyage d'affaires, ce dont ils étaient au courant. Je comprends la possibilité que ces pièces soient occupées, mais quand même. Je ne pense pas que la table devrait de toute façon être retirée d'une pièce. Pourtant, je recommanderais beaucoup cet endroit.
Elodie.o
Le 12/04/2023 à 05:23
Hôtel très sympa et propre. Personnel accueillant et arrangeant. Nous sommes arrivés avec le premier vol de Paris et nous avons pu faire le Check in a 10h30 car une chambre était disponible. Petit déjeuner varié avec des attentions particulières du personnel toujours de bonne humeur. Le métro se trouve aux pieds de l’hôtel pour les personnes souhaitant prendre les transports sinon on se rend à la place du commerce en 30 minutes à pied ce qui permet de voir les jolies rues de Lisbonne. Seul petit bémol, la pression de l’eau dans la chambre mais cela ne gâche en rien le séjour !
Djé.a
Le 15/03/2023 à 21:39
Personnel compétent, chambre en accord avec le standing de l'hôtel. Un employé du petit déjeuner qui met de l'ambiance. Il vous guidera vers une petite coupe de rosé pétillant avec un gros raisin.
John.u
Le 04/03/2023 à 18:29
Base idéale pour explorer Lisbonne et ses environs. Petit-déjeuner à l'hôtel, bar et personnel superbe.
Hina.e
Le 03/03/2023 à 19:03
Cet hôtel est situé au centre. Peut prendre un bus ou un métro à proximité. A également quelques dépanneurs et restaurants à proximité. Nous avons également pris le bus à arrêts multiples juste en face de l'hôtel. À distance de marche est d'environ 15 minutes du principal quartier commerçant et du bord de mer. Le personnel de l'hôtel était serviable et nous a donné les chambres de notre choix. Ils ont également réussi à nous permettre de nous enregistrer plus tôt que l'heure habituelle. L'hôtel était propre et il y avait de l'eau et du thé dans les chambres. Ils ont également fourni un fer à repasser sur demande. Le petit déjeuner était également très bon, mais je m'attendrais à un peu plus de variation. Je recommande de séjourner dans cet hôtel en raison de son emplacement et de son prix compétitif par rapport aux autres hôtels locaux.
Naya.
Le 26/02/2023 à 20:59
Situé dans ce qui pourrait être le 16eme parisien avec ses ambassades et boutiques de luxe. Quartier sûr. 10~15 min à pied du Bairro Alto. Proche du centre commercial corte ingles. Propre. Toutefois des travaux à 7:30 un jour. Un ascenseur en panne rendant l’attente longue. Nous étions au 7eme étage. Enfin un petit déjeuner européen limité en choix bien que la quantité soit la. Aucune spécialité. Bcp de plats à base de porc. Les plus les fruits frais. Personnel aimable.
Flinkflonk.
Le 17/02/2023 à 10:26
Hôtel très propre avec un excellent petit-déjeuner buffet et à quelques pas du centre-ville. Personnel sympathique et arrangeant
Avinaash.a
Le 14/02/2023 à 13:44
Chambre : chambre spacieuse, vue correcte. Salle de bain et toilettes propres Service : très bon, ils ont imprimé nos billets, toujours utiles pour répondre à nos questions Petit-déjeuner : 4 étoiles, variété parfaite, également beaucoup de choix sains Emplacement : parfait, centré autour des hotspots, des musées, des sites touristiques et de nombreux restaurants
Viviane.a
Le 06/02/2023 à 15:05
Personnel sympathique, excellent emplacement et proche de nombreuses attractions.
Ian.e
Le 01/02/2023 à 20:20
Super chambre si vous obtenez celles des suites du dernier étage. Bon petit déjeuner et personnel à tous points de vue
Gregg.t
Le 24/01/2023 à 16:01
Très bien situé avec de très bons restaurants locaux. Le personnel est vraiment serviable et l'offre de petit-déjeuner est bonne.
Alex.
Le 24/01/2023 à 07:14
Les options de petit-déjeuner sont vraiment médiocres. Les œufs durs étaient servis froids.
elad.f
Le 22/01/2023 à 17:16
Super hôtel ! Personnel incroyable ! Excellent emplacement !
Hasanain.l
Le 16/01/2023 à 12:44
Chambre propre. Bel accueil. Je le recommande fortement. Emplacement parfait.
Jimmy.A
Le 09/01/2023 à 19:37
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. C'est très central et la station de métro juste en face de l'entrée était très pratique pour explorer Lisbonne. Son prix est également raisonnable par rapport aux autres hôtels de Lisbonne. Je le recommanderais. Cependant, voici mon opinion honnête : 1 - C'est l'une de ces grandes chaînes d'hôtels et vous ne ressentez aucune expérience portugaise authentique. Le décor et l'ambiance sont très neutres et internationaux. 2- La chambre standard était propre, elle a tout, mais un peu petite. La salle de bain est belle et grande. 3 - L'équipe d'entretien ménager n'a pas réussi à nettoyer notre chambre quotidiennement. Nous sommes restés 5 nuits et le premier jour, ils n'ont pas refait la chambre. Nous pensions que c'était une erreur honnête. Le deuxième jour, nous avons demandé à la réception de nettoyer la chambre ainsi qu'à la dame d'étage, ce qui a été fait. Le troisième jour, ils l'ont encore raté. Nous avons donc lâché prise, et la chambre n'a jamais été faite pour le reste du voyage. 4- Le petit-déjeuner est standard, il a tout, sans rien d'extraordinaire. Bien sûr, n'essayez pas les pastais de nata ici, mais essayez celui de Belem ou de Manteigaria.
mathilde.e
Le 03/01/2023 à 06:26
Très bel hôtel !! Bien desservi métro en face !! Marché de Noël en face !! Chambre donnant sur la place pas bruyante !! Petit déjeuner xxl il y en as pour tous sucré salé digne d'un brunch !! Même du vin pétillant !! N'hésitez pas à y aller si vous souhaitez visiter Lisbonne vous ne serez pas déçu !!
Funmi.o
Le 22/12/2022 à 10:31
Emplacement central fantastique, facile d'accès par les transports en commun depuis l'aéroport
Waliur.a
Le 03/11/2022 à 23:24
L'hôtel est situé au centre de Marquês de Pombal, avec la station de métro à proximité et de nombreuses commodités à proximité. Cependant, l’hôtel lui-même est assez démodé et je ne suis pas sûr de qualifier cela d’hôtel 4 étoiles, compte tenu de sa décoration défraîchie et vieillissante. Cela était particulièrement évident dans la chambre, qui était beaucoup plus petite que prévu et la salle de bain n’avait pas non plus grand chose d’enthousiasmant. Le personnel était assez sympathique et la chambre était nettoyée tous les jours mais il n'y a certainement rien de superflu ici. Dans l’ensemble, c’est une option décente pour un court séjour mais d’après mon expérience, il existe de meilleurs hôtels à Lisbonne pour un prix similaire.
Shahid.o
Le 24/10/2022 à 10:13
L'emplacement central était le seul point positif Les chambres sont petites par rapport aux autres hôtels européens. J'ai dû demander à la réception de réparer la douche trois fois avant qu'elle ne soit réparée. Le nettoyage n'est pas bon malgré le fait d'avoir demandé à la réception de bien nettoyer la zone de douche. J'ai vu de la saleté/des crasses dans la zone de douche ainsi que des champignons/moisissures sur les bords des murs de la salle de bain.
Anna.a
Le 22/10/2022 à 12:21
Pour un hôtel 4 étoiles et le prix que nous avons payé pour la chambre, le matelas était trop dur et l'oreiller très très bon marché. Nous sommes restés 3 nuits et il était impossible de dormir. Cependant, l'emplacement était très bon.
Sri.r
Le 16/10/2022 à 22:30
C'est un hôtel quatre étoiles, donc tout se passe comme on peut s'y attendre. Beaucoup d'ascenseurs. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Plats chauds un peu limités pour les végétariens mais je comprends qu'il n'y a pas grand-chose à faire. Le personnel est sympathique mais cela vous aide à connaître un peu le portugais. Le seul point négatif serait la taille de la pièce. C'est petit. Il est assez grand pour contenir un lit double et un peu d'espace de marche autour. Chaise simple symbolique qui ne bloquait que l'espace de marche dans la pièce. Le soir, le restaurant manquait un peu de personnel. Oublié de mentionner. Gros plus. Meilleur emplacement. Station de métro en face de l'hôtel et arrêt de bus Hop-on sur la gauche. Route la plus en vogue à distance de marche de l'hôtel.
Miranda.e
Le 16/10/2022 à 11:31
J'ai effectué la réservation via Booking et il était indiqué « payer sur place ». 3 fois, ils (HF Fénix Lisboa) ont annulé ma réservation car je n'avais pas payé à l'avance sur leur site Internet. Quand j'ai réalisé que je les avais payés à l'avance, ma carte de crédit a été débitée et j'ai pensé que tout allait bien. J'ai réservé par erreur un jour plus tôt, ce qui était bien car c'était mon erreur (je les ai appelés et leur ai dit que j'arriverais un jour après) mais comme je ne suis pas arrivé le premier jour de ma réservation, ils l'ont annulée sans me le dire. Le réceptionniste a été très désagréable à propos de ma situation et m'a dit qu'il ne m'avait jamais facturé, que c'était Booking mais que sur mon relevé de carte de crédit, il était clairement indiqué « HF Fénix ». Dans l'ensemble l'hôtel est correct mais tous les ennuis qu'ils m'ont fait subir + l'impolitesse du personnel je leur donne 1 étoile.
Jean-Christophe.U
Le 14/10/2022 à 09:26
Un hôtel très grand mais sans charme. Emplacement dans les quartiers chics du centre
Shani.o
Le 02/10/2022 à 19:40
Commencez par le bon emplacement, juste au-dessus de la station de métro, la chambre propre et le personnel sympathique. Malheureusement, lors du nettoyage de notre chambre, ils ont pris les peignoirs et n'en ont pas apporté de nouveaux, et n'ont pas non plus apporté plus de papier toilette, nous nous sommes donc retrouvés sans.
Rebecca.
Le 01/09/2022 à 11:37
Un hôtel vraiment très agréable, un personnel au top ! Rien a dire ! La propreté est incroyable et l’emplacement n’en parlons pas, au top 10/10
Nikos.a
Le 30/08/2022 à 13:08
Nous y étions pendant 4 nuits. L'hôtel est bien situé : il est facile de rejoindre tous les sites touristiques et l'aéroport en métro. Hôtel plutôt ancien. Le nettoyage doit être amélioré. Utiliser la même brosse de toilette et le même chiffon pour nettoyer toutes les pièces est interdit, surtout après la pandémie. Si vous pouvez réserver sans petit-déjeuner, faites-le. Cela ne vaut pas ce prix-là.
R.
Le 30/08/2022 à 08:11
Hôtel horrible. Le personnel de la réception est très désagréable et peu coopératif. Nous avons trouvé un VER dans notre lit et le lendemain, après avoir nettoyé la chambre, nous avons trouvé du SANG sur les draps. Le téléphone ne fonctionnait pas non plus. J'ai dû aller plusieurs fois dans le hall pour leur demander de changer les draps ensanglantés et le personnel a été très désagréable à ce sujet et a dit nous le ferons quand nous le pourrons. Pas de café, pas de pantoufles, pas de peignoirs, pas de savon pour les mains. Ils ont même retiré nos serviettes et ne les ont pas remplacées. La porte de la douche est également cassée et ils n'ont pas pris la peine de la réparer, et les oreillers sentaient les chaussettes nauséabondes ! Extrêmement déçu, le seul point positif est l'emplacement.
Neslihan.a
Le 14/08/2022 à 02:45
Les chambres sont très propres et confortables, le personnel était serviable. Le métro est juste en face de l'hôtel. L'hôtel est situé dans le quartier des affaires de Lisbonne. Un excellent rapport qualité/prix, je le recommande vivement !
Huda.l
Le 06/08/2022 à 23:07
Ma pire expérience de vivre dans un hôtel HF. Tout d'abord, ma situation est que les gars de la réception sont très mauvais service nommés (FLEBA et ADRE) je voyage à travers le monde, je n'avais jamais vu la même expérience comme celle-ci ! Ils me comprennent et je leur ai parlé plusieurs fois et ne m'aident plus à ne pas me respecter en tant qu'invité de l'hôtel, même si j'ai passé un séjour confortable ou non. Je dois déposer une plainte à laquelle j'ai demandé à la direction de l'hôtel de répondre. mon commentaire, ils ne m'ont donné aucun numéro ni e-mail pour les appeler et signaler le problème !! Je leur ai dit plusieurs fois de changer la chambre de ma mère, ce n'est pas confortable d'y vivre ou d'y rester car le lit est très mauvais et ma mère elle avait un problème de disque au cou et au dos, ils ne m'ont pas aidé !! Je leur ai dit que je porterais plainte auprès des responsables qu'ils m'ont indiqués. Vous vous trompez et nous n'avons pas de chambre et vous pouvez vérifier sur le site Web en ligne. J'ai vérifié et je leur montre qu'il y a des chambres disponibles à changer pour ma mère, ils ne me donnent pas de raison de ne pas changer, pourquoi pas ! et ils ne m'aident pas et ne veulent absolument pas m'aider, c'est la deuxième nuit pour moi en tant qu'invité tous les jours, ils me disent demain et ne répondent pas !! Mon commentaire au responsable de l'administration de l'hôtel pour répondre à ma réclamation au plus vite !!
Françoise.E
Le 06/08/2022 à 10:14
Hôtel très bien placé. Belle déco. Personnels très sympathiques. A recommander
Hind.a
Le 24/07/2022 à 10:44
Nous avons séjourné avec mon petit ami dans cet hôtel du 17 au 20 juin 2022. Le 19 juin, en voulant remonter du parking de l'Hôtel, une porte que nous avons empruntée s'est refermée derrière nous et nous sommes restés coincés durant 2h40 dans une pièce de moins de 10 mètres carré sans eau ni nourriture. Nous n'avions quasiment plus de batterie. Nous avons tenté d'appeler l’hôtel une cinquantaine de fois, sur leur deux numéros, en vain. Nous avons demandé à nos amis en France de tenter d'appeler l'hôtel pour nous ainsi que les autorités Portugaises. Nous sommes parvenus à sortir en cassant les lattes de l'un des murs et nous sommes blessé à la tête pour mon petit ami, et une éraflure au niveau des côtes pour moi (voir ci photos ci-jointes). Nous avons eu la peur de notre vie. Moi qui sui sujette à des crises d'angoisse, ce moment a été particulièrement difficile à vivre, pour ne pas dire épouvantable. En sortant nous sommes immédiatement allés à la réception afin de prévenir l'hôtel de la dangerosité de cette issue à la remontée de leur parking. Nous nous sommes adressés à Andre ALMEIDA, seul réceptionniste présent le 19 juin dans les alentours de 18-19h. M. Almeida a fait preuve d'un désintérêt inquiétant face à cette situation dangereuse et nous a indiqué que nous étions trop sous le coup de l'émotion pour avoir une discussion avec lui et a préféré s'occuper de la personne qui patientait derrière nous. Nous n'avons pas été en mesure de reporter cet incident à d'autres personnes que M. Almeida puisque celui-ci nous a indiqué qu'il n'y avait personne d'autre que lui à qui s'adresser pour le moment et qu'en tout état de cause il n'était pas disposé à nous écouter. De façon alarmante, M. Almeida n'a même pas cherché à savoir dans quel endroit l'incident s'est produit et ne se souciait vraisemblablement pas de condamner cet accès pour les prochains clients de l'hôtel. Ce comportement est inadmissible. L'hôtel est chanceux que ne n'ayons pas été accompagnés d'enfants ou qu'aucun de nous n'avait une prise de médicament urgente. Cet établissement est dangereux, et, par l'indifférence et l'apathie dont ils ont fait preuve face à une telle situation, les personnes qui y travaillent le sont tout autant. Cet incident et la façon désastreuse dont il a été géré par l'hôtel nous a beaucoup impacté. Nous vous déconseillons de séjourner dans cet hôtel.
Jim.c
Le 05/07/2022 à 13:34
Comme notre hôtel ne dispose pas de bar, nous avons pu utiliser l'hôtel partenaire HF Fenix Lisboa.
Giovanni.u
Le 10/06/2022 à 09:25
Presque impossible d'avoir un fer à repasser. J'ai dû attendre 2 jours. Ils ont une liste d'attente pour cela. Le réfrigérateur de notre chambre ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner a besoin de plus de variété. Bon emplacement.
Canan.i
Le 03/06/2022 à 11:50
donner une chambre à un invité où les ouvriers du bâtiment creusent constamment le sol près de la fenêtre de la chambre du matin jusqu'à 19 heures est inacceptable et très amateur. La chambre et la baignoire ont besoin d'être restaurées. Le petit déjeuner et les serveurs étaient très sympathiques.
Arleen.e
Le 15/04/2022 à 21:49
Emplacement très pratique pour les visites en bus. Courte promenade dans le centre. Les chambres standards sont un peu petites mais très propres.
Vivek.o
Le 28/01/2022 à 00:05
J'ai séjourné dans cet hôtel il y a un an. Les chambres n'étaient pas bien entretenues. L'eau du lavabo arrivait marron avec une odeur nauséabonde. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à personne. Séjour horrible.
Kawther.a
Le 11/01/2022 à 08:20
Hôtel au top!! Tout était parfait: chambre spacieuse et confortable, Petit dej au top, Très bon emplacement, juste en face du métro. Tous les commerces sont à côté avec les bus touristiques. Je recommande vivement!!!
Diego.r
Le 02/01/2022 à 19:47
La nourriture et la décoration sont à améliorer, ce n'est pas grave si vous ne voulez pas d'une chambre chic ou raffinée
Wesley.o
Le 01/01/2022 à 20:38
Le personnel était serviable et sympathique, en particulier le personnel du buffet du petit-déjeuner. La pièce est un peu vieillotte et il fait assez chaud, même lorsque la climatisation fonctionne à plein régime. L'eau de l'évier devient brune de temps en temps, il faut la laisser couler un peu. Un peu de moisissure dans la douche.
Chisco.u
Le 02/12/2021 à 21:51
Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes. Ils sont propres et bien entretenus. Le petit déjeuner est très bon et les espaces communs sont très agréables mais ce qui leur vaut la note de 5 étoiles, c'est le personnel hyper professionnel.
Huascar.i
Le 25/11/2021 à 08:39
J'ai réservé cet endroit pour mes parents et ils sont revenus ravis de l'emplacement, du service, des chambres, du petit-déjeuner, etc. Apparemment, le chef du restaurant était également fantastique.
Chris.o
Le 22/11/2021 à 18:10
Hôtel moderne bien situé avec des chambres élégantes et un bon petit déjeuner
Sarah.u
Le 18/11/2021 à 22:03
Très bon séjour la chambre était spacieuse et confortable. Nous avions pris la chambre avec terrasse au 8eme étage qui donnait en plein soleil le matin avec une super vue sur la place Marques de Pombal. Nous avons pu nous garer sans problème dans une rue derrière. Nous avons beaucoup aimé le petit dej sucré salé avec du vrai café. En voyant le buffet de charcuterie j’ai demandé s’il s’agissait que de porc. N’en mangeant pas, le personnel m’a gentiment servi du blanc de dinde tous les matins à table, merci encore!
valérie.Y
Le 04/11/2021 à 06:17
Bel hôtel chambre confortable Petit dej bon et copieux Un peu loin de la ville mais métro et trotinette
Karim.a
Le 09/10/2021 à 18:40
Super endroit. Une équipe très utile et amicale. Petit déjeuner très agréable et varié. Chambre propre et confortable.
Sarah.i
Le 22/09/2021 à 14:03
Belles chambres mais le personnel est très peu accommodant. J'ai fait une erreur en réservant l'hôtel HF Lisboa au lieu de l'hôtel musical et le personnel n'était pas disposé à nous permettre de changer de chambre pour accéder à la piscine ou à nous permettre d'accéder à la piscine moyennant un supplément.
sylvie.u
Le 19/09/2021 à 18:18
Belles chambres, spacieuses et irréprochables au niveau propreté. Nous avons cependant été très déçu par les petits déjeuners. Ils ne correspondaient en rien à ceux connus auparavant dans les Hôtels Fenix. La crise du covid explique peut-être cela effectivement : Le buffet était réduit, beaucoup d’attente malgré la précision d’un horaire prévu, servi par un personnel dévoué mais débordé. Il était difficile de reprendre quoi que ce soit, de crainte de désorganiser encore plus le fonctionnement. C est dommage…
Ioana.u
Le 19/09/2021 à 14:57
Excellent emplacement et service. Le petit déjeuner était très décevant, mais les serveurs étaient gentils.
Priti.
Le 15/09/2021 à 16:32
Très bel hôtel situé à proximité du quartier commerçant. Personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super
Bahadir.e
Le 06/09/2021 à 21:30
C'était incroyable. surtout les chambres sont très propres
Pedro.s
Le 06/09/2021 à 08:47
Le service et l'emplacement sont excellents mais les chambres sont petites et basiques
Stanislav.
Le 28/08/2021 à 21:51
Beau service, emplacement, chambre. Nous avons été extrêmement heureux de séjourner dans cet hôtel.
Xavier.o
Le 11/10/2020 à 13:40
Hotel bien situé lorsque l'on vient à Lisbonne pour le travail, chambres modernes et confortables. Cela étant, aucun espace pour travailler dans la chambre que j'ai eue et la connexion wifi était déficiente, ce qui est un peu rédhibitoire pour un hôtel de ce type. Personnel tout juste agréable
Sebastien.o
Le 30/07/2020 à 09:02
Belle chambre spacieuse piscine dans le Fenix music mais pas chauffée pdj copieux et varié je recommande
Leonie.a
Le 10/03/2020 à 15:10
Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Le personnel est tellement adorable. C'était l'anniversaire de mon mari et le personnel lui a offert un gâteau et lui a chanté joyeux anniversaire à l'heure du petit-déjeuner. Personnel très sympa. Hôtel propre et chambre fabuleuse. Si je devais le noter sur 10, ce serait un 9. C'est un incontournable. Merci pour tout
eno.i
Le 03/03/2020 à 16:23
Dans l'ensemble, l'hôtel est bon même s'il nécessite quelques améliorations : il ressemble aux hôtels des années 80. Par exemple, il n'y a pas de salle de sport dans l'hôtel et les ascenseurs sont tout simplement vieux. Le petit déjeuner était bon, le personnel de la salle à manger - excellent ; contrairement à ceux qui travaillent au comptoir d'enregistrement la nuit. Si vous n'avez pas de chance d'être servi par l'un d'entre eux, comme nous l'avons été à notre arrivée et à notre départ, sachez qu'il est juste impoli ; ne demandez pas de réveil le matin ; même si le téléphone fonctionnait correctement, il n'a pas appelé du tout et au moment du départ, il était tout simplement impoli. C'est un bel hôtel mais il existe de nombreuses meilleures opportunités à Lisbonne.
JiAhn.e
Le 25/02/2020 à 14:35
J'aurais donné une bonne note à cet hôtel s'ils ne m'avaient pas volé ma ceinture. En quittant l'hôtel, je n'ai pas pu trouver ma ceinture Gucci et lorsque j'ai appelé l'hôtel par la suite, ils n'ont pas été du tout utiles et m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire.
Eudilene.o
Le 25/02/2020 à 11:54
Mon mari et moi avons passé un agréable séjour au HF Fenix Lisboa. L'hôtel propose une grande variété de plats pour le petit-déjeuner, notamment du pastel de nata très savoureux. Le lit était très confortable.
Kalliopi.
Le 30/01/2020 à 18:33
Super!!! Propre, avec une superbe vue dans un quartier très agréable. Petit déjeuner fantastique !!! Allez-y...
Paulo.o
Le 17/01/2020 à 15:43
Mauvais service !! Des gens pauvres qui travaillent si dur pour nettoyer 15 chambres par jour. Je n'ai vu que des gens d'Afrique et d'Asie. Si triste !!!
Anna.
Le 15/01/2020 à 20:44
Bon emplacement : à 2 minutes du métro, à 20 minutes à pied du centre ville. Personnel très sympathique. Les chambres sont très propres. Grande variété de plats pour le petit-déjeuner, y compris de délicieux fruits frais.
Miss.i
Le 05/12/2019 à 00:03
Bel hôtel très joli et central. Les chambres pourraient être un peu plus insonorisées
Polly.o
Le 24/11/2019 à 01:47
Super endroit. Station de métro à l'extérieur. Des chambres confortables et un petit déjeuner fantastique.
Paraskevi.o
Le 17/11/2019 à 17:53
Très bon hôtel mais pas très propre dans les chambres et la salle de bain. Excellent emplacement ! Un personnel très amical et serviable!!!
Daniel.e
Le 31/10/2019 à 09:51
Bien que très bien situé, j'hésite entre 3 et 4 étoiles car les chambres de cet hôtel sont mal isolées et en grand manque de rénovations
Daniel.o
Le 26/10/2019 à 10:53
DE CE VANT ! Propreté des toilettes douteuse, robinetterie défaillante, accueil entrée et restauration sur les nerfs, le sommet , le petit déjeuner vraiment très petit, plus de café, de tasses, de petites cuillères. LA MISÈRE.
Gisèle.u
Le 09/10/2019 à 04:07
J'ai beaucoup aimé l'hôtel très propre, la nourriture est excellente, et le personnel est courtois. Fait à remarquer, elle est situé devant le plus grand rond point de Lisbonne
JD.e
Le 12/09/2019 à 17:04
Une première visite à Lisbonne et je n'aurais pas pu rêver d'un endroit plus agréable où séjourner. Personnel super serviable et sympathique.
Zebrebleu34.a
Le 21/08/2019 à 19:08
Très bel établissement, super accueil, parle Français. Chambre confort et style moderne. Tarif correct.
Dias.a
Le 05/08/2019 à 09:38
Très bel hôtel, chambre avec une belle vue, parking sécurisé et petit déjeuner délicieux! Seul inconvénient : beaucoup d’attente pour avoir accès à notre chambre car celle-ci n'était pas prête (15h au lieu de 14h).
Bart.
Le 31/07/2019 à 22:03
Hôtel correct. Bon lit, très petite salle de bain. Personnel sympathique, sélection de petit-déjeuner décevante.
Stephen.r
Le 13/07/2019 à 11:10
Bel hôtel propre, bon emplacement, bon wifi, bon restaurant
Madan.a
Le 14/06/2019 à 02:52
Hôtel en plein centre de Lisbonne et propre et spacieux. Mais la qualité de la nourriture n'est pas à la hauteur de nos attentes. Globalement, bon.
Thomas.u
Le 04/05/2019 à 07:50
Un hôtel charmant. Excellent rapport qualité/prix. Personnel gentil et serviable. Surtout le Nelson au restaurant qui est plus que charmant.
ADRIAN.E
Le 16/03/2019 à 08:29
Nous avons apprécié notre séjour, personnel très agréable et chambres propres.
Janis.
Le 08/03/2019 à 18:48
Très belle hôtel refait a neuf, idéal pour les personnes de passage avec une voiture. Parking sous terrain compris dans le prix et proche du centre ville
Maya.e
Le 27/02/2019 à 08:59
Assez bruyant de la rue. certaines choses datent un peu. Et un peu de dépoussiérage pourrait être préférable. Le petit déjeuner était super. La réception a été rapide. Pas proche de la vie nocturne et des restaurants, mais bien desservi par les transports.
Laure.A
Le 13/02/2019 à 13:24
Chambre impeccable, tout terrasse avec bar ambiance et piscine Et petit déjeuner impeccable et surprenant 😉
adeline.o
Le 13/02/2019 à 07:14
Emplacement fantastique - près de la station de métro du CBD et à une distance raisonnable à pied de la vieille ville. Le personnel de l'hôtel était agréable et la chambre était toujours propre et soignée. Distributeurs automatiques disponibles pour l'achat d'eau en bouteille et de collations, pour plus de commodité.
Tiger..
Le 11/02/2019 à 00:47
Excellent emplacement。 à quelques minutes à pied du métro ; il y a toujours un taxi devant la porte de l'hôtel 。 chambre grande et spacieuse avec une excellente vue sur Praca Marque de Pombal 。 La chambre est propre et bien rangée, dispose d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort, d'une bouilloire, .. Le personnel de la réception travaille efficacement. Buffet petit-déjeuner similaire à son Alliance 3 étoiles (HF Music & HF Garden) !!
Pedro.u
Le 03/01/2019 à 19:19
Bon rapport qualité prix. L'emplacement est idéal si vous travaillez chez Amoreiras ou si vous souhaitez marcher sur l'Av. Liberté.
Bri.�
Le 30/11/2018 à 01:46
Excellent service et personnel, belle chambre. Il faut essayer leur petit-déjeuner, excellent pour le prix.
Chris.
Le 23/11/2018 à 18:52
Très bel hôtel. Super endroit. Personnel sympathique.
Andrea.o
Le 21/11/2018 à 19:08
Très grand lit double ! Emplacement parfait, le métro s'arrête ici et vous pouvez être connecté à toute la ville.
Robin.
Le 19/11/2018 à 13:45
Un hôtel tout à fait digne de son statut quatre étoiles. Ils ont maintenant un plateau thé et café dans la chambre et d'autres petites attentions. Le petit déjeuner est vraiment excellent. Le seul défaut est de ne pas recevoir quotidiennement une bouteille d'eau gratuite dans la chambre.
Eihab.a
Le 06/11/2018 à 17:11
Bel hôtel, très propre, petit déjeuner incroyable dans un emplacement privilégié
Meric.i
Le 31/10/2018 à 06:52
Hôtel 4etoiles tout à fait impersonnel pas terrible!!! On a trouvé mieux pour guerre plus cher....
Yakov.e
Le 26/10/2018 à 22:30
Bon petit déjeuner, situé au centre avec beaucoup de bruit. La chambre était décevante sans bureau et pas un seul crochet.
Marina.a
Le 25/10/2018 à 17:57
Bel hôtel. Nourriture délicieuse. Chambres parfaitement propres. Personnel très gentil!
Claudius.o
Le 11/10/2018 à 09:20
Hôtel très bien situé. Grande qualité des services. Seul point negatif: pas de navettes pour l'aéroport mais le métro est à deux pas.
Glen.i
Le 10/10/2018 à 08:56
Super hôtel. Au milieu de tout. Nous avons passé un merveilleux petit déjeuner.
Mehul.u
Le 06/10/2018 à 10:22
Chambre propre et de bonne taille. Bon petit déjeuner, très bien situé.
A.h
Le 30/09/2018 à 21:19
Hôtel confortable, pratique et propre, situé au centre, avec un personnel formidable et des chambres spacieuses.
C.e
Le 03/09/2018 à 07:13
Emplacement central. Situé à côté de la station de métro. Aerobus dessert cet hôtel depuis l'aéroport. Hôtel décent avec des signes de vieillesse. Personnel sympathique. Très bon petit-déjeuner.
Tu-Phung.u
Le 30/08/2018 à 12:43
Bon hôtel avec un très bon nettoyage. Seule la chambre que nous avons eue au début était très petite et sans bureau. Lorsque nous avons demandé à être remplacés, ils ont été très serviables et sympathiques !
Rania.l
Le 21/08/2018 à 05:48
Un hôtel fabuleux avec un excellent emplacement et un excellent personnel. De belles chambres et un bon petit déjeuner. Vraiment un excellent rapport qualité/prix et un hôtel agréable. Transport accessible devant la porte de l'hôtel.
Marion.h
Le 18/08/2018 à 21:57
Nous apprécions beaucoup notre séjour. La chambre joliment décorée (bon lit) est très confortable. Le petit-déjeuner est une fête tous les matins après l'accueil chaleureux du merveilleux Nelson et de son personnel, le petit-déjeuner est très savoureux. Le ménage manque un peu probablement à cause de la pression trop haute saison. L'emplacement est merveilleux !
Danielle.i
Le 11/08/2018 à 18:05
Hôtel incroyable. Très propre et haut de gamme. J'ai entendu dire qu'il est difficile de trouver des hôtels décents à bon prix à Lisbonne, uniquement à cause de la nature du tourisme dans la ville. Je n'arrêtais pas de lire des articles selon lesquels si vous ne payez pas un bras et une jambe, attendez-vous à être déçu de la chambre que vous aurez dans la ville en général. Malgré les photos en ligne, je me suis laissé envahir par cette réflexion et j'ai été agréablement surpris. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à tous ceux qui séjournent à Lisbonne et si je me retrouve de ce côté du monde, je sais vraiment où séjourner.
ICE.a
Le 05/08/2018 à 20:17
Pour un hôtel 4 étoiles, cet hôtel est trop vieux, sale et sombre, il ne peut s'agir que d'un hôtel 3 ou 2 étoiles, le petit déjeuner était trop simple, le WiFi ne fonctionnait que jusqu'au 4ème étage, c'était une grosse déception !
João.i
Le 28/07/2018 à 19:36
L'hôtel est situé à proximité du métro, permettant une mobilité facile à travers la ville. Les chambres sont de taille convenable et les salles de bains sont superbes. L'hôtel propose le petit-déjeuner et une connexion Wi-Fi gratuite, donc dans l'ensemble, je dirais que c'est une bonne affaire et très bon marché.
Mrs.n
Le 19/07/2018 à 10:06
Belle ville, gens adorables. Métro incroyablement facile à utiliser. Voyage époustouflant.
Nathan.a
Le 14/07/2018 à 20:08
L'hôtel est idéal pour son rapport qualité-prix. Le personnel était extrêmement poli, les chambres sont belles et bien décorées, le petit-déjeuner offrait de nombreuses options et un grand choix de pains. Le seul reproche que je ferais à ce sujet est le fait qu'ils ne nettoient la chambre que le matin, donc si vous deviez rester plus longtemps dans votre chambre avant le déjeuner, vous devrez attendre le lendemain pour qu'elle soit nettoyée.
Donn.a
Le 12/06/2018 à 22:11
6ème fois ici... plutôt sympa. Personnel excellent. Astuce... Vérifiez la catégorie de votre chambre, vous risquez de vous retrouver dans un grand placard (180 pieds carrés ?)... pensez à un bateau de croisière. Demander mieux
Chimmy.a
Le 10/06/2018 à 07:22
Buffet petit-déjeuner élégant. Parking souterrain payant. Réception rapide et conviviale. Grande télé.
Laurette.e
Le 30/05/2018 à 07:10
1ère chambre minuscule sans placard ni chaise ni bureau 2ème chambre : correcte sans plus et lit de 140 Par contre les repas du soir et les petits-déjeuners excellents variés et copieux . Personnel professionnel
Kristian.v
Le 28/05/2018 à 15:22
Vieux et délabré. Service médiocre, j'ai contacté la réception trois fois et ils ne pouvaient toujours pas se donner la peine de nettoyer la salle de bain pour les cheveux des clients précédents accrochés aux murs. Mauvais état de luminosité dans la pièce. Seulement un petit serviteur dans les toilettes, donc il n'y a pas de place pour laisser des vêtements ou une trousse de toilette dans la douche/les toilettes. Pas de brosse de toilette ! Pour une raison quelconque, nous avons reçu une assiette avec des morceaux de fruits. Au moment du départ, deux jours plus tard, l'assiette était toujours dans la pièce et commençait déjà à changer de couleur à cause de la chaleur et du temps. Je ne peux pas imaginer pourquoi ils ont quatre étoiles.
Ivo.a
Le 22/05/2018 à 08:42
Très bon choix de petit-déjeuner et personnel sympathique. La chambre était propre et confortable mais pas trop spacieuse et pas beaucoup de vue. L'hôtel se trouve au bout du boulevard principal de Lisbonne.
Brigitte.o
Le 14/05/2018 à 06:56
Superbe hôtel 🏩 très bien situé place Marques de Postal. Chambre très agréable et confortable. Très bon sejour
Jean.a
Le 13/05/2018 à 10:10
Très bon accueil , literie confortable et buffet petit déjeuner complet et succulent.
leon.e
Le 04/05/2018 à 16:54
Hôtel moyen. En aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le nettoyage de la chambre était à la limite acceptable car il y avait de la poussière et de la saleté même juste après le départ des femmes de ménage. Le bâtiment est vieillot, les chambres sont vieillottes, le reste des locaux est vieillot. Le petit déjeuner était satisfaisant mais rien de plus. Il y avait tous les choix habituels que l'on trouve dans les hôtels de classe moyenne. Cet hôtel facture 120-140/nuit pour une chambre double standard. Il fallait que ce soit 60-80 au mieux. Essayez de trouver plus de valeur pour votre argent.
Sylvie.e
Le 24/04/2018 à 06:58
Super propre personnel accueillant et gentil Très bon petit déjeuner à conseiller
Martin.i
Le 19/04/2018 à 11:43
Un bon hôtel, bien qu'un peu vieillot. La position juste à côté du Marques de Pompal est très utile. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel.
Andrei.o
Le 17/04/2018 à 05:57
Excellent emplacement, le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de salle de fitness où vous pourrez vous étirer après une belle séance d'entraînement sur les collines de Lisbonne.
Universo.n
Le 15/04/2018 à 20:19
J'ai adoré mon séjour au HF Fênix Lisboa, la chambre était spacieuse avec une bonne connexion Internet, un excellent petit-déjeuner avec diverses options, un excellent emplacement juste en face de la place et du monument Marques de Pombal, le métro Juste en face, très proche de la zone des arrêts de bus touristiques , l'hôtel vend TOUS les circuits de la ville au même prix, donc très pratique si vous décidez de participer à un tour de ville en bus, ils vendent également la navette pour le point de vente de Freeport. J'ai l'intention de retourner dans cet endroit dès que possible. Vous obtenez le prix pour la valeur ici !
Felix.i
Le 14/04/2018 à 09:59
Bon équipage, meilleure attention et installations renouvelées dans un hôtel très bien situé. C'est agréable de répéter chaque fois que vous le pouvez.
Bouchet.a
Le 12/04/2018 à 12:05
Super hôtel une fois la chambre n à pas été faite des oublis au niveau de l eau, café. La salle de bain vieillotte avec une ampoule qui n à pas été changée après l avoir mentionné. Toutefois petit déjeuner très très copieux et le personnel sympathique. Dans l ensemble très bon hôtel à recommander.
Franck.a
Le 09/04/2018 à 08:01
Bel hôtel, très bien situé pour les visites de la ville. Accès métro. Chambre confortable, petit déjeuner varié... Bonne adresse 👍
Susan.i
Le 08/04/2018 à 21:53
Les employés de l'hôtel ou les gens sont connectés pour vous voler pendant que vous prenez votre petit-déjeuner. C'est arrivé si vite. Quelqu’un en contact avec les travailleurs là-bas. Soyez vraiment prudent. J'irais dans un hôtel avec des chaînes internationales. Plus jamais cet endroit !
Candace.c
Le 13/03/2018 à 20:16
Bel hôtel, bon petit déjeuner buffet. Étonnamment calme malgré l'emplacement. Très pratique pour le métro et les bus
Saeed.a
Le 10/03/2018 à 21:47
L'hôtel est dans un excellent emplacement, très proche du métro. La chambre et la salle de bain sont propres et confortables. Le buffet du petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Le service était bon et le personnel était sympathique et serviable. Le seul problème auquel nous avons été confrontés était la faible connexion WiFi.
Sandra.r
Le 28/02/2018 à 21:17
C'est un super hôtel bien situé. Les chambres étaient extrêmement confortables et le buffet du petit déjeuner excellent
Eric.O
Le 28/02/2018 à 19:47
Très belles chambres. Petit déjeuné pantagruellique. Accueil sympathique.. Pile poil.
Ali.l
Le 03/01/2018 à 08:48
C'est un bel hôtel, ils ont un personnel sympa. Et il bénéficie d'un emplacement exceptionnel au centre où tout ce que vous pouvez trouver autour de vous. J'ai mis deux étoiles parce qu'ils n'avaient pas de climatisation, seulement le chauffage en hiver, ce qui m'empêchait de dormir la plupart de la nuit. J'ai essayé d'ouvrir les fenêtres certains jours car il n'y avait pas de vent pour aider à rafraîchir la pièce. De plus, une fois que vous ouvrez les fenêtres, vous ne pouvez pas dormir à cause des bruits des tramways. Je ne me sens pas à l'aise juste à cause de la climatisation. L'évaluation peut donc être de cinq s'ils sont climatisés, et je réserverai uniquement en été, pas moyen de réserver en hiver, spécialement à Lisbonne, l'hiver est un peu chaud certains jours.
Alex.a
Le 12/12/2017 à 11:10
Hôtel correct mais la nourriture pour le petit déjeuner était super !
Alexey.i
Le 05/11/2017 à 09:54
Super endroit pour un séjour de 2 semaines. Chambres agréables et confortables.
Mukti.
Le 28/10/2017 à 20:24
C'est juste en face de la station de métro, au milieu de la zone touristique, un endroit incroyable pour commencer à marcher n'importe où. L'emplacement est top. Le Wifi est bon, le bar en bas.
kauh.0
Le 27/10/2017 à 04:54
Excellent emplacement, à proximité du parking du métro et des bus touristiques. L'hôtel en lui-même est correct, mais je n'ai pas aimé le petit-déjeuner. Le buffet est à un prix raisonnable mais la nourriture est en dessous de la moyenne.
Valerie.
Le 21/10/2017 à 07:25
Hotel très agréable bien situé chambre et literie au top....petit déjeuner buffet très varié et copieux
thierry.e
Le 15/10/2017 à 03:43
Si le cadre est à la hauteur ne nos espérances l’adage qui dit que les Portugais sont accueillants et parlent Français n’a pas cours ici ! Mais le pire est le bruit, nous avons l’impression de dormir sur la route , en fait non, nuit blanche 😩 Premier et dernier séjour !
Patrick.h
Le 08/10/2017 à 18:42
Belle chambre, propre. A 5 minutes du metro. Au coeur de Lisbonne
Matthias.o
Le 22/09/2017 à 11:49
Nous sommes actuellement dans cet hôtel. La chambre est horrible, la chambre numéro 610. Elle est très petite, nous n'avons pas de table ni même de chaise. Il n'y a pas de place pour mettre des trucs dessus. Il n'y a pas non plus de place dans la salle de bain. Nous avons deux lits séparés, nous avons demandé une chambre différente avec un lit double, le gars de la réception n'a même pas regardé, il nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Le matin, nous avons dû attendre pour prendre notre petit-déjeuner, il y avait une file d'attente pour entrer dans la salle du petit-déjeuner.
Desiree.l
Le 02/09/2017 à 03:37
Bon emplacement de l'hôtel, très propre, les gens étaient gentils, polis et serviables.
Rares-Mihai.o
Le 26/08/2017 à 07:48
Bien desservi par les transports en commun, excellent petit-déjeuner et personnel sympathique (surtout au petit-déjeuner). Chambres pas très modernes cependant.
Matteo.a
Le 25/08/2017 à 06:40
Endroit très agréable, dans une zone stratégique de Lisbonne (météo, bus, services...). Nous y sommes restés 2 nuits et nous étions contents. Bon petit déjeuner et superbe vue depuis votre chambre.
Philippe.e
Le 28/07/2017 à 21:19
La climatisation ne fonctionne pas.nuit passée avec les fenêtres ouvertes et donc le bruit.les viennoiseries du petit déjeuner inclus pas extraordinaire
May.y
Le 27/07/2017 à 17:10
Hôtel moderne. Beaux espaces. Chambres spacieuses et très propres. Accès Wi-Fi libre. Climatisation dans les chambres mais bruyante. Très bien situé et au pied du métro. Parking privé peu cher. Buffet petit déjeuner extra, très varié, propre, bon....mais bruyant.
Ju.a
Le 07/07/2017 à 00:19
mauvais. - sale (ne fait pas de place) - manque de commodités (si vous avez besoin de quelque chose, vous devez aller à la réception et les mendier) - réceptions (fournir des informations erronées et une attitude arrogante) bien. - emplacement - un petit-déjeuner contemporain
jungsun.h
Le 06/07/2017 à 19:17
Service tellement médiocre et dégoûtant (réception). Ils ne font pas de place. J'ai donc demandé deux fois plus de temps, mais ils ne font rien !!! Et j'ai demandé au transport, on leur a donné des informations erronées. N'apportez pas de commodités. Surtout, leur attitude est très grossière. Ils doivent être formés pour un client.
VICENTE.A
Le 22/05/2017 à 19:53
Ma femme a voyagé avec un groupe de 4 amis, tous des femmes en avril. Ils sont restés dans deux chambres. Dans une pièce, le coffre-fort ne fonctionnait pas et ils devaient mettre leurs dollars, euros et passeports dans l'autre coffre-fort. Ils sont restés 4 nuits. La dernière nuit, lorsqu'ils sont rentrés à l'hôtel vers minuit, le coffre-fort de la chambre était ouvert et il manquait 500 $ plus 300 euros. Ils ont eu de la chance d’avoir leur passeport avec eux et de ne pas les avoir laissés à l’hôtel ce jour-là. Ils ont immédiatement signalé à la direction de l'hôtel, et ils n'ont rien fait et n'ont pas essayé d'aider du tout. Ils ont dû appeler la police et déposer un rapport. Après des semaines d'enquête, tout ce qu'ils ont dit, c'est qu'ils avaient renvoyé la femme de ménage responsable de la chambre. Ils n'ont assumé aucune responsabilité. Évitez de faire un cauchemar pendant votre voyage et évitez simplement cet hôtel. Nous retournons à Lisbonne cet été et séjournerons au Novotel.
Pascal.r
Le 01/05/2017 à 19:04
Alors! Pas aux niveau d'un 4 étoiles. Ménage fait à notre importe quelle heure ( après midi) les canapés défoncés dans le hall d entrée des bouteilles comptées alors que pas prises dans le bar le mobilier est éliminer salle de bain trop petite ainsi que la salle chambre placard effectivement grand mais d étagères. Vraiment pas au niveau
Irène.s
Le 26/04/2017 à 22:31
Les chambres sont grandes et bien tenues. Le lieu est bien centré et permet d'accéder assez rapidement à différents sites et services alentours. Satisfaisant et agréable, surtout le petit patio en terrasse
Janet.u
Le 26/03/2017 à 17:01
Normalement, je ne laisse pas de commentaires, mais j'ai vraiment adoré mon séjour dans cet hôtel, les nouvelles chambres sont très accueillantes et le personnel est très serviable et poli, en particulier M. Andre de la réception et Miss Fall du ménage, je le recommande vivement et nous le ferons. Reviens.
Camila.
Le 25/03/2017 à 18:03
Excellent emplacement juste en face de la station de métro et de l'arrêt de bus, lits confortables, personnel agréable, excellent petit déjeuner
Raquel.o
Le 25/03/2017 à 17:35
Petit déjeuner incroyable. Immense salle, juste en face de la statue du Marquês. Seul bémol, la chambre n'était pas correctement nettoyée tous les jours : papier toilette non rempli dans le cintre, tasses usagées non changées, poils dans le lavabo...
Lingli.a
Le 11/03/2017 à 19:02
Bon emplacement, bon petit déjeuner, un peu vieillot concernant la décoration des chambres, mais toujours confortable. Je ne dirais pas que c'est un 4 🌟 mais c'est une bonne affaire pour le prix, l'emplacement et le confort.
Stephen.e
Le 13/01/2017 à 08:59
L'emplacement était excellent. Les petits déjeuners étaient corrects. Les pièces étaient cependant très chaudes et il n'y avait aucun moyen de les rafraîchir à part ouvrir les fenêtres qui, du côté du bâtiment opposé à la route, n'avaient que peu d'effet.
Jean-Luc.n
Le 04/12/2016 à 15:32
Catastrophique. Service épouvantable, tant à l'arrivée qu'au départ. Ma chambre a été nettoyée 3 fois sur 5 nuits. Les paramètres globaux sont marron et gris, donc années 60. L'ascenseur principal était en panne 3 jours de suite. Une étoile pour le petit déjeuner.
H..a
Le 20/11/2016 à 10:45
Superbe vue et chambre. Le personnel parlait bien anglais et était très gentil aussi. Attention, le mini bar n'est pas gratuit. J'ai bu de l'eau en bouteille dans le mini-bar, qui coûtait 2,5 euros la bouteille. Vous pouvez remplacer les vides d'un des distributeurs automatiques pour 1 euro afin d'économiser 1,5 euro.
Mark.a
Le 24/09/2016 à 20:34
Chambres propres et de taille convenable. Bon emplacement, juste à côté d'une station de métro. Super petit déjeuner.
Brian.r
Le 16/09/2016 à 17:45
Bonnes chambres propres, personnel sympathique. Une base idéale pour explorer Lisbonne. Bon rapport qualité prix. Si vous voulez plus pour une raison quelconque, payez plus.
John.y
Le 01/08/2016 à 20:18
Réaction mitigée, séjour de 3 + 2 nuits avec 7 chambres. La star de l'hôtel Nelson s'occupe du petit-déjeuner matinal chargé et vous rafraîchit avec des mots magiques. Accès facile pour obtenir des bus, des taxis, du métro TukTuk. Ne vous attendez pas à ce que de l'eau soit gratuite dans la chambre.
Romulus.a
Le 12/07/2016 à 19:51
L'un des meilleurs hôtels de Lisbonne. La nourriture est délicieuse, les chambres sont propres et grandes et l'emplacement est génial. Je lui ai donné 3 étoiles parce que le personnel était plutôt stupide. Je suis resté 5 nuits et j'ai demandé à ne pas faire nettoyer ma chambre. Après que mon panneau du MDN ait disparu le premier jour (il faut le mettre à l'extérieur de la porte et je suppose que quelqu'un l'a pris), je leur ai demandé de ne pas faire nettoyer ma chambre. Même s’ils m’ont assuré que cela n’arriverait pas, cela s’est produit tous les jours. Bien sûr, je leur disais quotidiennement et ils m'ont assuré que cela ne se reproduirait plus. Donc, si vous ignorez ces petits faits stupides, tout ira bien.
David.c
Le 28/06/2016 à 06:16
C'est un hôtel basique à tous égards, mais il y avait tout ce dont nous avions besoin pour un séjour rapide. Bien situé. Idéal si comme nous vous prévoyez de ne pas être beaucoup dans la pièce.
Rafal.e
Le 19/06/2016 à 21:06
Bon petit déjeuner, très belles chambres avec lit king size.
L...
Le 25/04/2016 à 23:25
Très bel hôtel. Pas trop cher, situé tout près du centre ville juste à côté d'une station de métro échangeur. Le petit déjeuner était bon, la chambre relativement moderne. La salle de bain aurait besoin d'être rénovée, mais elle était propre de toute façon. Je reviendrais.
Alberto.o
Le 23/04/2016 à 13:01
Hôtel central, avec vue directe sur la place Marques de Pombal (ce qui le rend un peu bruyant si on ouvre parfois les fenêtres). Personnel agréable et serviable. Buffet petit-déjeuner très diversifié. Le restaurant est très fréquenté après 9 heures du matin.
Maria.e
Le 25/11/2014 à 09:40
Hôtel charmant et impeccablement propre. Excellents choix au petit déjeuner, personnel sympathique. Super quartier où séjourner car à côté de la gare routière principale et point de départ de tous les bus « Hop on, hop off ». Je le recommanderais certainement. (Pas trop cher non plus)
Jorge.
Le 17/04/2014 à 10:16
Bel hôtel confortable avec des salles de bains joliment équipées. Super propre et sent frais. Le personnel est bien agréable et serviable. Le petit déjeuner, qui était inclus dans notre réservation, était à tomber par terre. Ils avaient une sélection de charcuterie et de fromages, un expresso Nespresso gratuit (4 types), des tas de desserts, des fruits frais, du café moulu, des céréales et un petit-déjeuner anglais complet. L'hôtel est situé sur une belle place immense avec une magnifique statue au milieu, ce qui vaut bien si votre chambre y ressemble. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Eh bien, s'il vous plaît, et je n'hésiterais jamais à revenir ici.
zakaria.e
Le 17/08/2013 à 09:42
Hôtel bien situé ,service parfait. Chambre agréablement climatisée et trés propre ,que du plaisir. A conseiller ..
Jorge.a
Le 24/04/2013 à 07:15
C'est très centré. À côté d'un très beau parc. Grandes chambres avec de bons lits. Pas de douche chaude le matin. Mais sinon excellent.
- 🏪 Restaurante Mosteiro do Leitão (Zibreira) (2489 Avis)
- 🏪 Lota Bar (541 Avis)
- 🏪 Fatto da Cláudio Coelho (825 Avis)
- 🏪 Arganilotel-hotelaria E Turismo Lda. (13 Avis)
- 🏪 Mister Grill (317 Avis)
- 🏪 OLIVOLA ristorante (182 Avis)
- 🏪 Virar Da Esquina (57 Avis)
- 🏪 Toastle - Braga Centro (54 Avis)
- 🏪 Ham cafe (34 Avis)
- 🏪 Taberna dos Ferreiros (1412 Avis)
💬 Pour ceux qui apprécie le cochon de lait. Servi tiède, cest bien dommage...
💬 Expérience très authentique. Le plateau de fruits de mer mélangés était merveilleux. Nous étions quatre et c'était plus que suffisant. Le tout très frais et bien cuisiné. Nous avons également pris la soupe qui est fortement recommandée. Le personnel était très sympathique et serviable et ce fut une très belle expérience. Hautement recommandé.
💬 Super restaurant italien à Sintra. Nous sommes venus ici pour un déjeuner tardif après avoir visité les châteaux. Nous avons pu nous asseoir dehors car il faisait très chaud. Il est situé dans un quartier charmant, l'endroit idéal pour un verre de vin ou une bière. Nous avons essayé la pizza, un plat de pâtes et une salade. Tout était excellent, c'est un endroit merveilleux pour manger dans un quartier plus calme, à quelques pas de la gare. Je le recommande vivement pour le déjeuner ou le dîner !
💬 Tout le personnel était très sympathique et serviable. Chambre toujours propre et petit déjeuner très varié.
💬 Des gens sympathiques et accueillants. L'environnement agréable et accueillant pour profiter de certains des plaisirs que nous pouvons avoir. Vous pouvez également l'emporter chez vous, car il existe un service de plats à emporter. Tu aimeras!
💬 Grâce à nos amis Francis et Éric, nous avons fait la connaissance de ce restaurant,lors de notre séjour au Portugal. Vraiment excellent, la cuisine est originale par ses parfums et les mets sont d'excellentes qualités. Merci au Chef Franco et Isabelle pour cette accueil merveilleux. A la prochaine visite dans quelques mois.
💬 Hoje comi neste restaurante pela primeira vez, fui em trabalho, procurei no Google Maps um restaurante que fosse perto do local onde estava a trabalhar e pelas avaliações arrisquei vir a este. Foi uma ótima experiencia, ambiente sossegado, atendimente muito amigavél, e comida muito boa ! Paguei 9 € e comi o seguinte : • Sopa • Pão • Refeição principal • 500 ml de vinho verde branco • Sobremesa • Café Canja de galinha estilo caseirinha Baguetezinha fatiada estilo supermercado, nunca falha Picanha como prato do dia, consistia em 2 tirinhas de picanha, passadas no ponto, arroz muito bom não estava empapado nem encruado, feijao preto com um caldo muito bem temperado com chouriça e tudo, não era feijão de lata, sentia se bem pela sua consistencia não era daquele que se desfaz em papa e não era todo ele 100 % igual Batata frita espetacular, corte caseiro e fritas no ponto, via se que o oleo que foi usado para as fritar não é usado para fritar mais nada. Apresentação de prato muito boa, rodelinha de laranja, um raminho de salsa e umas azeitonas muito boas, não eram daquelas diretas do balde que só sabem a sal. Vinho muito bom pela quantidade/preço da diária. Sobremesa comi uma fatia de bolo de bolacha muito boa, "profiteroles". Cafezinho básico mas bom.
💬 C’est une plutôt bonne expérience. Le personnel est sympa. La nourriture est bonne. Je préfère généralement que la partie « salade » du burger soit servie moins froide. Nous avons essayé l'option végétarienne qui était délicieuse, et le meilleur de cet endroit : LES POMMES DE TERRE !
💬 Excellent service, grande portion et très savoureux. Astuce absolue 👍😋 Malgré la barrière de la langue, nous avons été très bien servis et le patron aux petits soins pour nous.
💬 Nous avons déjeuné dans ce bon petit restaurant. L’accueil a été sympathique et agréable. Nous étions 6, le serveur nous a trouvé une place très rapidement. Les tarifs sont très corrects et les plats proposés très bon et copieux. Le restaurant est bien placé dans une ruelle calme.