DoubleTree by Hilton Lisbon - Fontana Park

Margaret.r

Le 10/05/2024 à 13:40

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On pouvait entendre des bruits toute la nuit provenant des autres pièces et de l'extérieur. La pomme de douche était étrange et difficile à utiliser. Pas de sèche-cheveux.

Melanie..

Le 07/05/2024 à 18:31

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L'expérience d'enregistrement a été un désastre. Nous avons reçu un e-mail avant l'enregistrement pour confirmer notre heure d'arrivée afin que notre chambre soit prête. Nous sommes arrivés quelques minutes plus tard et notre chambre n'était toujours pas prête. Felipe, au bureau, a mis beaucoup de temps à essayer de comprendre la situation de la pièce. Dans l'ensemble, il nous a fallu une heure pour enfin entrer dans notre chambre. Quel est l’intérêt de nous contacter avant s’ils ne donnent pas suite ? La chambre était bizarre avec le combo baignoire/douche ouvert entre le lit et le lavabo. Si vous partagez avec des personnes dont vous ne voulez pas non plus donner un « show de douche », alors soyez conscient ! Cela pourrait aussi être un peu plus propre. Nous ne sommes restés qu'une nuit, heureusement.

Jenny.g

Le 02/05/2024 à 03:13

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Nous avions réservé dans un autre Hilton qui avait un problème technique avec notre chambre lorsque nous avons été transférés dans ce DoubleTree. La chambre était sale (taches sur les tables d'appoint et sur le sol, les fiches étaient desserrées) et quand nous leur en avons parlé, ils nous ont grossièrement balayés et ont dit que la chambre avait déjà été nettoyée. Le pire hôtel de la marque Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné.

Jacquelyn.c

Le 26/04/2024 à 13:19

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Le personnel est très gentil et serviable à chaque fois que nous restons avec eux.

Shoug.o

Le 24/04/2024 à 00:14

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Nous sommes venus ici deux fois et chaque fois que nous sommes ici, la climatisation ne fonctionne pas !! Et quand je suis arrivé à la réception pour la première fois, ils m'ont dit désolé. Aucun remboursement, aucun surclassement, aucune nuit gratuite La deuxième fois, lors de notre enregistrement, j'ai dit assurez-vous que la climatisation fonctionne, ils ont dit oui mais devinez quoi, il est 1 heure du matin. Je ne peux pas dormir parce que la climatisation ne fonctionne pas. Et je ne m’attends pas à ce qu’ils inventent ou résolvent le problème… Ils ne voulaient même pas nous déplacer dans une autre pièce !! L'accueil est tellement sympa mais ça ne m'aide pas 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼attention en été

Celeste.�

Le 10/04/2024 à 19:29

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5 / 5

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel proche de la station de métro. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient super gentils et prêts à vous aider. Le petit déjeuner était également très bon avec des options végétaliennes et végétariennes. Et le lit était tellement confortable !

Martina.i

Le 09/04/2024 à 16:11

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5 / 5

L'hôtel est incroyable et très bien situé. Le personnel est très attentionné et très agréable, nous avons été très heureux et très à l'aise, notamment Inès qui a rendu notre séjour plus agréable. Sans aucun doute, nous reviendrons.

Martina.a

Le 09/04/2024 à 16:03

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5 / 5

L'hôtel est spectaculaire, tout est très propre et le personnel est très attentionné. Nous sommes ravis de tous les services et surtout de celui d'Inés, une femme très attentionnée, personne agréable et bonne. Nous espérons revenir bientôt.

Charlie.o

Le 09/04/2024 à 07:39

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5 / 5

Un DoubleTree boutique avec des chambres et une décoration distinctives partout. Personnel sympathique et serviable, bonne nourriture et service au restaurant. Le magasin de concession Starbucks sur place est également pratique.

Hend..

Le 05/04/2024 à 13:22

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Est-ce le pire hôtel que nous ayons jamais connu ? OUI. Deux choses : 1) la propreté et 2) le design. La seule étoile est bien méritée pour le personnel de la réception uniquement. La propreté n’est pas quelque chose à sous-estimer ou à discuter, elle n’est tout simplement pas propre La conception. Je suis vraiment très curieux de savoir qui est le concepteur de l'hôtel car on a vraiment l'impression d'être dans un établissement psychiatrique avec des ruelles étroites, tout étant noir - mon Dieu, j'avais tellement peur de dormir dans la chambre (nous avions initialement réservé 5 jours mais nous avons fini de ne passer que la première nuit car nous sommes arrivés tard dans la nuit), littéralement tout est noir avec un soupçon de nature, des images très zoomées - c'est tellement bizarre. Ensuite, vous allez dans la salle du petit-déjeuner et cela confirme mon commentaire sur l'établissement psychiatrique - il est tout blanc et pâle, on se sent malade - même le seul arbre qu'ils ont est peint en blanc et n'a pas de feuilles. C’est juste fou quand on commence à se concentrer sur les détails. Je ne pouvais tout simplement pas croire ce que j’avais vécu. N'envisagez même pas d'y rester. Bon hôtel pour HALLOWEEN 👻