Casa do Monte da Portela Avis

💬 Très bon endroit

💬 Nous avons pris les Lapas en entrée et un poisson à partager à deux. Tout était ultra frais et très bon. Desserts faits maison, le gâteau à l’ananas est excellent Pensez à appeler pour réserver.

💬 Meilleur poulet du Portugal !! Les 2 monsieur qui m’ont reçu ce soir étaient très sympathique ! Merci à vous ! Nous nous sommes régalés et nous reviendrons avec plaisir 😁

💬 Très bien!

💬 Personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambre propre, déplacement facile depuis l'aéroport et le principal Porto. Je ne peux pas me plaindre, je recommande vivement un séjour dans cet hôtel. Merci de nous avoir accueillis et nous avons apprécié votre hospitalité. Bon travail

💬

💬 Excellent

💬 Les meilleurs California rolls que j'ai mangé ! Les prix ne sont pas à jour, mais ça reste quand même un super rapport qualité prix J'ai du prendre a emporter car pas possible de manger sur place ( trop de monde) donc pensez a appeller avant d'y aller ou de reserver.

💬 Objet : Plainte concernant la mauvaise qualité de la nourriture et du service au restaurant Chers responsables de l'établissement, Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant la récente expérience que j'ai vécue dans votre restaurant. Après plusieurs tentatives pour commander la viande au bon moment, on m'a servi un plat où la viande était extrêmement insuffisamment cuite, comme le montre la photo que j'ai prise à l'époque. Cette situation est inacceptable, d'autant plus que je vous ai fait part de ma préférence à plusieurs reprises. De plus, en tentant d'aborder le problème avec la propriétaire de l'établissement, j'ai été choqué par son manque d'empathie et de professionnalisme. Même lorsque nous avons expliqué qu'il y avait une femme enceinte dans le groupe et que nous étions préoccupés par la sécurité alimentaire, sa réponse a été irrespectueuse et alarmante. La réponse donnée « le sang est bon pour le bébé » est non seulement imprudente, mais aussi dangereuse. Il est regrettable que, dans un établissement qui se présente comme humble et accueillant, le manque d'humilité et de respect soit évident de la part de l'administration. Quel que soit le niveau de luxe de l’environnement, un standard minimum de qualité et de service client est attendu, ce qui n’a clairement pas été atteint. Je suis profondément déçu par cette expérience et j'espère que des mesures appropriées seront prises pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.

💬 Je n'ai que des éloges, c'est sûr, je pense que chaque semaine j'achète quelque chose sur commande et chaque fois que nous le pouvons, nous y allons aussi en personne. Nous aimons tout, des collations aux repas, la picanha est magnifique ! Les coxinhas, les pâtisseries et les hamburgers ont un grand succès ici à la maison et notre préféré est les pommes de terre au cheddar et au bacon. Si vous ne le savez pas encore, ça vaut le coup car le service est excellent, ainsi que la qualité. Je le recommande vraiment!