Águas do Gerês - Hotel, Termas e Spa Avis
📌 Av. Manuel Francisco da Costa de Almeida 136, 4845-067 Caldas do Gerês - Portugal
💬 675 Avis
Avis sur Águas do Gerês - Hotel, Termas e Spa à Caldas do Gerês
Les avis
Les dernier avis sur Águas do Gerês - Hotel, Termas e Spa à Caldas do Gerês
Thai.y
Le 12/12/2023 à 22:51
1 / 5
Hôtel misérable ! Service encore pire ! Comme vous pouvez le voir dans le reste des commentaires, cet hôtel est vraiment à éviter. Spa et piscine devant l'hôtel à 10, 15 mnts à pied et payants ! Piscine à 16 euros les 30 minutes !! Chambres anciennes pleines d'humidité comme vous pouvez le voir sur les photos, salle de bain ancienne avec plomberie bouchée et mauvaises odeurs. Petit déjeuner très médiocre, ils nécessitent un rendez-vous avec un hôtel vide et puis presque rien sur le buffet comme vous pouvez également le voir sur les photos ci-jointes. Ils disent qu'ils ont Internet mais cela n'atteint pas les chambres. Ils trouvent des excuses pour le mauvais temps. D'autres clients des salles voisines ont déjà fait part de problèmes avec MEO. De toute façon.. Parking à 500 mètres de l'hôtel comme sur la voie publique tout stationnement est payant ! Service téléphonique très médiocre et direction de l'établissement manquant de bon sens dans la résolution des problèmes. Nous déconseillons FORTEMENT cet hôtel !! Nous ne reviendrons certainement pas ! PS : nous avons essayé de poster des photos plusieurs fois mais bien sûr elles n'ont pas été acceptées, ce n'est pas dans l'intérêt de ce service de publier...
Henrique.u
Le 06/11/2023 à 15:26
4 / 5
Bien que ce soit un hôtel 3 étoiles, de très bonnes chambres, de grands espaces, un bon salon, une bonne salle à manger, un bon petit déjeuner. Réduction pour toute personne utilisant le SPA. Un bon choix pour un séjour à Gerês.
Diana.
Le 25/10/2023 à 22:39
5 / 5
Tout est parfait, la seule chose que je peux dire c'est qu'ils devraient changer les baignoires
Catia.i
Le 20/10/2023 à 11:57
5 / 5
L'hôtel est bien situé, on peut visiter le centre à pied, le personnel 5 étoiles nous demande toujours si nous allons bien et si nous avons besoin de quelque chose.
Viren.g
Le 04/10/2023 à 17:57
3 / 5
Cet avis concerne UNIQUEMENT l'Aguas do Geres Termas e Spa qui est associé à l'hôtel mais pas à l'hôtel. J'ai pris le spa et un massage de 45 minutes. Ils ont affirmé que l'eau était de l'eau minérale, mais je n'ai pas ressenti cela. Quoi qu'il en soit, c'est une propriété un peu de mauvaise qualité et décrépite. Les employés qui y travaillent ne parlent que le portugais (ce qui est bien car c'est leur pays). Cependant, je pense qu'il faut au moins avoir une bonne organisation. Après mon arrivée, on m'a dit d'aller au premier étage, puis au deuxième étage, puis de nouveau au premier étage, etc. De nombreux équipements ne fonctionnaient pas et même si c'était propre. Personne n'a expliqué les caractéristiques du spa (c'était une petite piscine avec de nombreux types de jets d'eau). Ensuite, le massage a été donné par Diana et c'était une personne agréable. C'était mon premier massage et je dirais que c'était couci-couça. Je ne pense pas qu'elle ait eu l'entraînement nécessaire pour masser les bons muscles et je n'ai rien ressenti de différent pour les muscles de mes mollets et mes cuisses qui auraient pu bénéficier d'un bon massage. Même les épaules, je n'ai rien ressenti du tout. Oui, elle utilisait beaucoup d’huile pour se glisser les mains. Alors non merci, ce n'était pas un bon massage (même si je pense que Diana était une personne agréable).
Carlos.e
Le 29/09/2023 à 18:46
1 / 5
Je ne recommande pas. Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Les conditions de l'hôtel, des chambres et des installations annoncées en ligne ne correspondent pas à la réalité. La piscine extérieure est située loin de l'hôtel (15 minutes à pied de l'hôtel) et une place est payante. La piscine est également fermée en cas de mauvais temps (comme le vent ou le brouillard). Le parking est également loin de l'hôtel. Le petit-déjeuner a des horaires fixes de 7h à 10h et nous disposons d'un maximum de 30 minutes pour manger. Ils demandent une réservation pour le petit-déjeuner, mais si vous le faites en ligne, ils ne la prendront pas en compte. Le Wi-Fi ne fonctionne pas à l'intérieur de la chambre. Les chambres sont sales, pleines de poussière et sentent l'humidité. Le lit est inconfortable. L'eau de la douche n'a pas de pression. Les serviettes sont très vieilles. La salle n'est pas insonorisée comme annoncé en ligne et il est même possible d'entendre les gens parler dans la rue ou même à l'intérieur d'autres pièces. Le personnel ne sait pas comment répondre aux plaintes ni aider les clients. Selon le directeur, ils ne peuvent pas embaucher de personnes ayant une formation en hôtellerie, ni à l'hôtel ni au spa, d'où le service médiocre. Le gérant, à son tour, a dévalorisé nos plaintes et s'est montré très passif et agressif.
sergio.o
Le 12/09/2023 à 12:33
5 / 5
Hôtel très cosy et très bonne suite Personnel très attentionné et sympathique
Paulo.o
Le 01/09/2023 à 14:12
3 / 5
En résumé, ce fut un séjour très satisfaisant, un personnel sympathique et attentionné. Les services en chambre sont comme prévu, même si je pense que le prix devrait être inférieur car les informations publiées sur les services de l'hôtel ne sont pas vraies. Mais je reviendrais à la prochaine occasion.
Ana.u
Le 29/08/2023 à 15:10
3 / 5
Hôtel bien situé, mais il n'y a pas de Wi-Fi. Ils m'ont mis au rez-de-chaussée où on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres car la chambre donnait sur la rue. Le personnel est très attentif.
Inês.l
Le 26/08/2023 à 14:41
3 / 5
Idéal pour ceux qui veulent profiter du spa et être au centre du village.
Pedro.
Le 14/08/2023 à 17:28
4 / 5
Rien à signaler, à l'exception du parking privé de l'hôtel qui, les portes étant toujours ouvertes, était utilisé par des personnes extérieures à l'hôtel.
Jolas.i
Le 05/08/2023 à 11:21
5 / 5
Hôtel impeccable, personnel très sympathique, propreté excellente, endroit très calme
Ivo.i
Le 30/07/2023 à 10:02
1 / 5
L'hôtel ne dispose pas de climatisation indépendante, la climatisation est juste générale dans tout l'hôtel, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de contrôler la température, elle reste à 22°C même si vous la réglez un peu plus haut, au bout d'un moment elle se déclenche automatiquement. remonte à 22°C. Les travaux effectués à l'hôtel ont été réalisés par un amateur en termes de peinture et de retouches, la fenêtre de la chambre est sale et possède du double vitrage à l'intérieur. La piscine extérieure n'est pas de l'hôtel, mais d'un parc public qui se trouve à environ 600 m, le parking de l'hôtel est également à environ 800 m avec portail ouvert 24h/24 sans sécurité. La piscine d'eau chaude est petite et fait partie du spa et est payée séparément, comme tous les autres services du spa. Très petit coffre-fort. Hôtel avec des conditions bien en dessous du prix pratiqué.
Catarina.�
Le 13/06/2023 à 12:49
5 / 5
Super. Rien à signaler.
Eduardo.e
Le 07/06/2023 à 08:42
1 / 5
DOMMAGE! Je partage ma terrible expérience avec ce logement qui a fini par payer la totalité du logement et ne pas rester. Nous nous sommes rendu compte lors de la conversation avec la direction que cela arrive plusieurs fois et qu'elle n'est pas du tout concernée. Il s'agit d'un logement typique qui n'est pas transparent et qui nécessite toute l'attention lors de la réservation en raison des « petits caractères » qu'ils présentent dans les commodités (ou plutôt, l'absence de commodités). Tous ceux qui cherchent à se reposer et à se détendre évitent cet hôtel. Du parking qui se trouve à 400m jusqu'à la piscine extérieure à usage communautaire, présentée comme la piscine de l'hôtel et qui se trouve à 15min à pied et qui est ouverte uniquement pendant la saison balnéaire saisonnière et jusqu'à 18h30 (ATTENTION AUX PETITS PRINT) à l’arrogance des employés. Si vous pensez aussi à vous réveiller et à prendre votre petit-déjeuner en toute tranquillité, oubliez cela, car il faut régler une heure et régler l'alarme pour prendre son petit-déjeuner.
Susana.o
Le 06/06/2023 à 17:14
1 / 5
Je voudrais partager la terrible expérience que j'ai vécue avec ce logement. Désormais, il y a l'antipathie du personnel, qui ne s'intéresse pas du tout à l'expérience des clients, mais seulement à son propre intérêt. Bien que cela ne soit pas explicite, la piscine extérieure est située à environ 500 m, fonctionne de la même manière qu'une piscine publique et n'est ouverte qu'en saison. Le spa entraîne des frais supplémentaires et une durée de séjour limitée. Il est également situé dans un bâtiment séparé de l'hôtel. Parking, même situation. Enfin, le petit-déjeuner, sur rendez-vous uniquement, toutes les 30 minutes, avec une limite de nombre de réservations. J'ai fini par annuler ma réservation après avoir compris les conditions de ce type de service, et l'établissement n'a envisagé aucune possibilité de remboursement. Je le déconseille totalement. Prix excessivement élevé pour le faible niveau de qualité et les services fournis.
Renato.o
Le 11/05/2023 à 13:07
3 / 5
Un hôtel 3* normal, rien d'extraordinaire. Sanitaires dans les limites normales pour ce type d'hôtel. Internet Wi-Fi dans un hôtel avec de nombreux embouteillages. Peu de prises disponibles dans la chambre. Service de restauration de mauvaise qualité, dans lequel les employés prenaient le temps d'approcher le client à l'entrée, menu avec peu d'offre de plats à présenter, car c'est un espace aquatique où ils pouvaient proposer de l'eau qui était filtrée et mise en bouteille dans des bouteilles en verre. Ils n’ont pas mis les frais de couverture à la disposition du client et ne les ont pas non plus remis en question. Service lent et peu de service client. Parking à 500 mètres de l'hôtel, les jours de pluie, c'est une mauvaise option. Étant un hôtel Spa, les clients ont normalement accès à la piscine, mais dans ce cas, cela est payé séparément. Les environs sont vraiment cool et je vous recommande de le visiter.
Bruna.a
Le 27/04/2023 à 18:53
1 / 5
Hôtel horrible, ils l'annoncent en disant qu'il y a des piscines, mais les deux étaient fermées. Très mauvais petit déjeuner, pas un bon endroit pour les bébés. C'était difficile pour eux de garder la nourriture pour bébé.
Henrique.o
Le 27/04/2023 à 09:52
1 / 5
Je pars le 27/04/23 en raison de l'absence de piscine à l'Hôtel, des deux options annoncées lors de la réservation, l'une est hors saison balnéaire et l'autre est en cours de maintenance. Je souhaite un remboursement du tarif journalier que je n'utiliserai pas. J'habite à Braga à quelques km de l'hôtel, je suis venu juste pour me reposer avec ma famille et fêter mon anniversaire le 28/04, malheureusement je n'ai pas passé un bon séjour, nous sommes rentrés chez nous aujourd'hui frustrés. Pire encore, buvez simplement du café instantané au petit-déjeuner. Je ne recommande pas cet hôtel !! Pas de remboursement!!
Patrícia.a
Le 11/11/2022 à 21:26
5 / 5
Chambres fantastiques, espaces communs très agréables. Bon petit déjeuner moyen ou peut-être moyen, étant donné que c'est un hôtel 3 étoiles. Je recommande 👍
Jorge.r
Le 22/10/2022 à 13:12
5 / 5
Hôtel chargé d'histoire mais entièrement modernisé. Excellent salon et bar. Le petit déjeuner est fantastique, dans une salle agréable et spacieuse. En plein centre du village, il offre un accès facile partout, même à pied. Le parking est un peu éloigné.
Maria.u
Le 06/10/2022 à 13:12
5 / 5
Tout était très bien, la chambre, le lit confortable et le petit déjeuner très bon. Mais surtout la gentillesse du personnel, aidant pour tout, le réceptionniste était super.
Drielly.u
Le 24/08/2022 à 18:29
5 / 5
Tout était impeccable, juste l'eau de la douche dont la température variait pendant la douche. A part ça, tout était parfait.
anne.a
Le 12/08/2022 à 16:34
2 / 5
La présentation de l hôtel et certains avis donnent une idée surdimensionnée de cet hôtel , bon accueil , propreté mais chambres moyennement spacieuses , petit déjeuner banal et identique chaque jour , spa payant et peu accessible avec un accueil peu sympathique et longue attente , piscine avec 2 bassins assez petits , l hôtel se trouve au centre du village
zezaroff.
Le 30/07/2022 à 14:53
3 / 5
L'emplacement de la piscine extérieure se trouve à l'extérieur de l'hôtel, ce qui signifie qu'il faut quand même marcher 10 bonnes minutes.
Maria.o
Le 25/07/2022 à 10:18
4 / 5
Notre chambre avait une baignoire sans tapis, ce qui était dangereux. Propre excellent bon restaurant avec des plats bien préparés. je recommande MP
Hugo.i
Le 19/07/2022 à 09:23
5 / 5
Excellent endroit et hôtel avec d'excellents équipements et services de massage et de détente.
Mayte.a
Le 16/07/2022 à 17:50
4 / 5
Le spa est bien pour passer un après-midi après une promenade, même si je ne sais pas si le bain turc et le sauna ne fonctionnaient pas encore à cause de Covid. Personnel très sympathique.
Rick.
Le 16/07/2022 à 15:52
5 / 5
Bonne nourriture excellent service super chambre
Rita.a
Le 11/07/2022 à 11:18
4 / 5
Très bel hôtel. Personnel très sympathique.
Cátia.g
Le 10/07/2022 à 09:12
5 / 5
Pour un 3 étoiles, l'hôtel est fantastique. Le personnel est très serviable, le petit déjeuner est bon et les chambres offrent un grand confort.
Helder.e
Le 09/07/2022 à 18:31
4 / 5
Bon restaurant, bonne nourriture, bien préparé, service sympathique mais désastreux. Manque de vision et de discipline. Entre la soupe et le plat, il y a un énorme délai. S'ils apportent l'assiette à la table voisine et s'ils ont déjà fini la soupe, ils ne lèvent pas l'assiette. Des temps infinis jusqu'à ce que cela se produise. La même chose se produit à la fin du repas. La gestion du personnel doit être coordonnée. Sans cela, je lui aurais donné 5 étoiles
Denise.i
Le 05/07/2022 à 18:59
3 / 5
Excellent service, surtout la partie qui a été réalisée par Marlon, bon petit déjeuner, la climatisation ne voulait pas du tout chauffer et la douche est horrible, elle envoie de l'eau partout et très peu sur le corps.
Alex.o
Le 01/07/2022 à 09:35
4 / 5
Bel hôtel. Je recommande vraiment le spa d'en face surtout après une longue journée de marche !
Ana.o
Le 24/06/2022 à 21:39
5 / 5
Il est très bien situé bien que le garage soit à environ 200 mètres, mais il est inclus avec la chambre. Le service est magnifique, je m'étais même trompé de dates et je suis arrivé un jour après ce que j'avais convenu et ils l'ont résolu sans aucun problème. Les chambres sont spacieuses (le seul inconvénient est qu'elles manquent un peu de lumière), avec du parquet et une armoire à trois sections. La salle de bain est également grande. Tout est très propre. Le petit déjeuner est magnifique, très complet et la salle où il est proposé est magnifique. Ils disposent d'un espace de loisirs à côté de la réception qui permet de discuter, lire, jouer...
Carlos.e
Le 28/05/2022 à 13:35
5 / 5
J'ai adoré, c'était une super expérience.
José.a
Le 25/05/2022 à 08:54
4 / 5
Une expérience merveilleuse et à répéter bientôt 👍
Alan.e
Le 25/04/2022 à 18:33
5 / 5
Super hôtel avec un personnel adorable. La nourriture était également excellente. Table de billard pour jouer le soir. Le seul inconvénient de notre voyage était que la piscine sur le toit était fermée car ce n'était pas l'été, mais nous avons payé pour utiliser la piscine du spa de l'autre côté de la route.
Nestor.i
Le 24/04/2022 à 12:20
4 / 5
Très bon service, tout le personnel était très gentil. Très bon restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner avec beaucoup de variété. Juste une note pas très bonne concernant la chambre. Bruit supérieur à la normale provenant de la boîte à fusibles et des rideaux avec de nombreuses lacunes qui laissent entrer beaucoup de lumière la nuit.
Neli.e
Le 19/04/2022 à 16:03
4 / 5
Belles chambres d'hôtel, personnel spacieux et soucieux du service. Il manquait au petit déjeuner un vrai jus d'orange et une meilleure machine à café. Nous n'avons pas essayé le spa, qui se trouve dans un bâtiment séparé, car il était tout simplement trop cher pour une simple piscine et les autres services devaient être payés séparément. Nous avons également évité le restaurant de l'hôtel car il était également trop cher. Nous avons mangé à côté dans une pizzeria juste à côté de l'hôtel. Tous les locaux allaient manger là-bas, alors nous les avons rejoints, la nourriture était correcte et les prix étaient intéressants.
Miguel.e
Le 13/04/2022 à 18:34
2 / 5
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, que nous avions payé d'avance en ligne, ils ont dit qu'ils n'avaient pas la réservation, mais finalement ils l'avaient dans le spam. Nous avons dû appeler le service client du site car ils ne nous ont proposé aucune solution autre que de payer à nouveau et à un prix plus élevé. Finalement, les gens du service client de centraldereservas.com ont parlé à la réception et ont résolu le problème. Nous attendons toujours des excuses de la part du personnel de l'hôtel après avoir perdu une demi-heure avec la réservation. Les chambres sont propres mais manquent de nombreux détails. Le wifi n'atteint pas du tout la chambre. Lumière trop faible sans possibilité de l'augmenter. La salle de bain n'avait rien, pas même un bonnet de douche.
Manuel.a
Le 12/12/2021 à 02:59
3 / 5
Hôtel attendu pour une unité hôtelière 3☆. Il est situé en plein centre de Vila do Gerês et dispose d'un air lavé tant à l'extérieur qu'à l'intérieur avec des signes évidents d'une restauration récente, ce qui lui confère le charme d'un hôtel caractéristique des années 70. XX. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est raisonnable et le personnel est assez efficace.
Sérgio.e
Le 12/10/2021 à 18:13
5 / 5
Bon service dûment fourni par les employés.
Ana.e
Le 07/10/2021 à 12:05
5 / 5
Très bien
Maria.o
Le 02/10/2021 à 11:57
3 / 5
Un hôtel normal, avec un petit déjeuner médiocre qui pourrait être amélioré et qui vous vend un Spa qu'il n'a pas.
RoseVelt.
Le 01/10/2021 à 10:27
5 / 5
Un excellent environnement à bon prix, même au centre faisant que tout semble très proche, je recommande vivement ce séjour
Mara.i
Le 03/09/2021 à 13:20
4 / 5
Tout d'abord, chambre très agréable et accueillante Je vous suggère de mettre des mini bars dans les chambres car pour ceux qui y séjournent l'été ce n'est pas pratique de ne pas avoir ce genre de commodités. Nous avons eu le malheur de loger dans une des chambres du fond, ce qui veut dire qu'on n'avait internet nulle part dans la chambre, cependant on a vu que l'hôtel essayait d'améliorer ce problème car à notre départ le technicien est venu parler à nous Accueil et personnel très sympathique Le parc de l'hôtel est idéal pour les familles et dispose d'une piscine extérieure Le point négatif c'est que nous y allions en pensant faire une séance de spa et nous sommes tombés sur un bâtiment complètement en face de l'hôtel et j'ai quand même payé une somme absurde, je ne le recommande pas Le parking est bien, cela ne me dérangeait pas de marcher 5 minutes.
Pedro..
Le 01/09/2021 à 23:54
1 / 5
Ce n'est rien d'autre qu'une pension frauduleuse ! Je n'ai inclus aucun des services annoncés. Les piscines extérieures ne se trouvent pas dans la zone de l'hôtel et ont un accès limité car elles sont partagées avec d'autres hôtels de la région. La piscine intérieure appartient au SPA (pas à celui de l'hôtel) qui est situé dans un autre bâtiment du village et est payante pour 30 minutes d'utilisation, comme tous les services du SPA, qui par rapport aux autres sont beaucoup plus chers que la moyenne. Le petit-déjeuner, comme son nom l'indique, est faible en quantité, en qualité et en variété. Je suis resté 4 jours et ils n'ont servi que la même chose. Il n'y a pas de jus naturels, ils servent uniquement du jus d'orange en sachet (en poudre avec de l'eau).
Rosa.a
Le 29/08/2021 à 11:05
2 / 5
Expérience à ne pas répéter. En plein été, il n'y a pas de mini bar/réfrigérateur dans la chambre, ni la courtoisie d'offrir une bouteille d'eau de Gerês aux clients. Les infrastructures de l'hôtel sont situées à l'extérieur/loin de l'hôtel, ce qui occasionne de gros désagréments, à savoir le parking (non surveillé), la piscine et le spa ont des prix exagérés (ex : une demi-heure 15 €). La demi-pension n'en vaut pas la peine.
Francisca.e
Le 28/08/2021 à 18:29
1 / 5
L'hôtel est trop médiocre pour les prix pratiqués. Le lit et les oreillers sont horribles, ils n'ont pas d'isolation phonique efficace. Le service est médiocre. Il n'y a pas de minibar ni de service de chambre. L'hôtel n'est qu'un hôtel, il faut traverser la rue pour profiter des services de spa ou de thermes (payés séparément), ce qui le rend extrêmement inconfortable, principalement à cause de la différence de température et des déplacements d'un bâtiment à l'autre. Le parking de l'hôtel est extrêmement éloigné, ce qui rend l'accès entre le stationnement de la voiture et l'accès à l'hôtel inconfortable et fatigant pour ceux qui souhaitent se détendre. Je pourrais en dire plus Mais il fallait qu'il ait des étoiles inférieures à une pour pouvoir être récompensé. Je ne le recommande pas du tout !!!!
Silvério.a
Le 24/08/2021 à 23:29
5 / 5
Très bien, de l'équipe de réception, du restaurant et des piscines au top.
Susana.i
Le 17/08/2021 à 20:23
5 / 5
J'aime vraiment ça. Bonne carte et desserts divins
Carlos.a
Le 14/08/2021 à 18:03
5 / 5
Super! Cela vaut la peine d'en profiter ! Des prix adaptés !
Nuno.o
Le 13/08/2021 à 19:51
5 / 5
Très bien. Excellente propreté et gentillesse du personnel. Économique. Recommandé
F...
Le 06/08/2021 à 13:26
5 / 5
Endroit parfait pour se reposer et prendre des soins thermaux, je le recommande
armando.a
Le 05/08/2021 à 20:40
4 / 5
Chambres acceptables, au centre de Gerés, bon restaurant et soins thermaux de Hoyel même en face, si le logement vous le permet aussi. Accès gratuit au parc et aux piscines du centre de la ville de Gerés.
luzitano.7
Le 05/08/2021 à 16:38
4 / 5
Hôtel bien situé au centre de gerês mais parking à 300 mètres de l'hôtel et piscine extérieur situé dans un parc à 200 mètres de l'hôtel. Les termes situé en face sont bien mais la salle de sport est vielle et il n'y a pas de bonbonne d'eau fraîche à disposition. La piscine thermale est bien.
Ricardo.o
Le 31/07/2021 à 11:08
1 / 5
Bon, j'ai passé 4 jours dans cet hôtel, en commençant par le point le plus négatif, la piscine extérieure est à presque 10 minutes à pied et non à l'hôtel et au Parque das Termas juste au bout, pour ceux qui choisissent un hôtel avec une piscine et devoir quitter l'hôtel et marcher 10 minutes à pied et horrible, le Wi-Fi n'existe pas dans les chambres seulement dans le salon très mauvais, la chambre est un peu vieille et au dessus des fenêtres il y avait des toiles d'araignées petit déjeuner peu varié et il y a des rendez-vous, la piscine Spa pendant 30 minutes j'ai dû payer 15 euros pour un hôtel 3 étoiles c'est absurde. Une expérience à ne pas répéter 😔
Susana.u
Le 25/07/2021 à 15:28
5 / 5
Personnel sympathique, bien situé, chambre propre et spacieuse. Je reviendrai!
Jose.a
Le 18/07/2021 à 17:37
3 / 5
La piscine à l'extérieur de l'hôtel dans un parc extérieur, les soins dans un bâtiment en face. Le parking se trouve à presque 1 km de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner médiocre
Daniela.u
Le 15/07/2021 à 21:42
1 / 5
Nous logeons dans l'un de leurs appartements à casa da encosta. Je ne le recommande pas du tout, la pire expérience que j'ai jamais vécue. Quand nous sommes arrivés à l'appartement, c'était très sale, ça sentait mauvais et nous avons trouvé un cafard dans la cuisine. Parfois, nous n'avions pas d'eau chaude pour le bain et nous devions prendre une douche avec de l'eau froide. Un jour, j'accroche mon biquini dans le jardin privé pour le faire sécher, le lendemain il n'y était pas. Très mauvaise expérience du tout !! Le seul avantage est l'emplacement.
Tronus.a
Le 15/07/2021 à 17:48
5 / 5
J'ai adoré... Des gens très sympathiques et à l'écoute... La région est très belle... Ça me manque déjà
Joaquim.o
Le 06/07/2021 à 07:53
4 / 5
Bien situé, beau, bons espaces communs, grande chambre et excellent lit. Il me manquait des petits détails : petit frigo, plus de cintres dans le placard et un rideau qui fonctionne le matin. Le petit-déjeuner est l'une des options les plus faibles des hôtels où j'ai séjourné. Cela pourrait être 5 étoiles, c'est vraiment 3 étoiles.
Fábio.o
Le 04/07/2021 à 22:18
5 / 5
Petit-déjeuner 5 étoiles, très varié. Nettoyage 5 étoiles.. Je recommande
Iva.o
Le 04/07/2021 à 14:08
2 / 5
L'hôtel est agréable et le personnel est sympathique. Mais ils font de la publicité fausse sur le site internet, montrant des piscines intérieure et extérieure et aucune et dans l'hôtel la piscine extérieure est à environ 800 m, mais c'est assez agréable, la piscine intérieure coûte 15€ la demi-heure ! Le parking est également très éloigné de l'hôtel. La demi-pension n'en vaut pas la peine car il n'y a pas de variété et les boissons sont limitées, mais la nourriture est très bonne.
ana.o
Le 19/06/2021 à 17:01
3 / 5
Maison cosy à flanc de colline MT, pas de WiFi, parking trop loin de la maison, à plus ou moins 1km, piscine à 1km, il n'y a aucune information sur le site que les deux sites sont déplacés, et sans compter que la piscine intérieure coûte 15€ par personne étant une demi-heure, valeur inacceptable, bon service, le reste devrait être affiché sur le site afin que chacun puisse avoir des informations
Eva.o
Le 15/06/2021 à 21:45
1 / 5
Une expérience à ne pas répéter, je ne pouvais pas me reposer car le matelas me faisait mal au corps et après avoir parlé à la réception, ils l'ont complètement ignoré.
Carlos.e
Le 13/06/2021 à 18:50
3 / 5
La chambre était spacieuse mais le lit n'était pas très confortable. Le service du petit déjeuner laisse à désirer. Les employés manquent d'expérience....
Patricia.a
Le 12/06/2021 à 13:00
5 / 5
Convivialité, professionnalisme, super Spa ! Merveilleux restaurant!
Rui.e
Le 12/06/2021 à 11:58
5 / 5
3ème année consécutive, toujours très bien.
Miguel.l
Le 10/06/2021 à 13:51
5 / 5
La meilleure nourriture et le meilleur service que nous ayons eu toute la semaine ! La nourriture était merveilleusement préparée et nous avons été traités comme des rois. Je reviendrai certainement!
Vania.n
Le 06/06/2021 à 20:03
2 / 5
Je n'y retournerais pas.. Mauvais rapport qualité/prix Les chambres sont confortables et propres, le petit déjeuner en lui-même était bon mais le reste était négatif : les gens de la réception n'étaient pas gentils et n'avaient pas l'impression qu'ils se souciaient du bien-être des invités. Le wifi ne fonctionnait tout simplement pas pendant tout le week-end et le service du petit-déjeuner était tout simplement un désastre. Vous devez leur dire à quelle heure vous souhaitez prendre le petit-déjeuner la veille et même dans ce cas, il n'y a pas de structure, une énorme file d'attente à l'extérieur et le personnel n'a pas pu y faire face. La piscine n'était pas encore ouverte - ce qui n'était mentionné nulle part avant la réservation. Bref, mauvais rapport qualité/prix
Paulo.a
Le 01/06/2021 à 15:39
1 / 5
Cela ne vaut pas l'argent qu'ils demandent, cela vaut plutôt la peine d'aller dîner au restaurant, la demi-pension n'inclut pas les boissons. L'hôtel ne dispose pas de piscine ni de spa. Les photos ne correspondent pas à la réalité.
Erez.v
Le 28/05/2021 à 12:38
2 / 5
Vous recherchez un bel hôtel de montagne confortable doté d’un superbe spa niché autour d’une forêt ? Eh bien, réfléchissez-y à nouveau. Pensez à un hôtel miteux des années 90 qui se croit haut de gamme en 2021 alors qu’il perd des étoiles plus vite qu’un chat errant ne jette des puces. Un personnel prétentieux qui parle à peine anglais, un petit-déjeuner épouvantable avec une variété d'options industrielles qui feraient la fierté de Monsanto, pas de pression d'eau pour prendre une douche, un spa si vieux, abandonné que seules les bactéries peuvent s'y détendre. 30 minutes de salle de sport coûtent 22 euros avec un plongeon gratuit dans la piscine pendant 30 minutes. Et attention, des personnes aléatoires peuvent entrer dans votre chambre à tout moment alors que vous êtes nue, comme cela s'est produit avec moi. La maintenance intervient quand ils le souhaitent, sans frapper. Essayez Air BNB ou un hôtel moins cher qui sait au moins où il en est lors de la réservation.
Óscar.n
Le 19/05/2021 à 22:30
5 / 5
Service spectaculaire, bonne ambiance, menu varié. Prix abordable. Des collaborateurs spectaculaires. Vraiment très bien.
Susana.a
Le 13/05/2021 à 10:58
2 / 5
Personnel très sympathique et lit confortable. La nourriture au restaurant était délicieuse. . . Points négatifs : - Petit-déjeuner avec peu d'options et des produits de mauvaise qualité ; - La chambre ne dispose pas de bouilloire pour faire du thé ; - Les produits d'hygiène contiennent uniquement du gel douche et du shampoing. Il n'y a pas de lotion du tout. - il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau dans la chambre. Je ne recommande pas de réserver en demi-pension car il n'y a pas de menu pour la demi-pension, donc cela finit par être plus cher car les boissons et le café ne sont pas inclus dans le prix de la demi-pension, cela finit par être plus cher. Il est préférable de réserver une table au restaurant à votre arrivée. Le riz à la lotte est vraiment délicieux et la portion était assez généreuse.
Arno.e
Le 12/05/2021 à 19:53
1 / 5
Une demande de réservation a reçu une réponse négative car ils n'acceptent pas les animaux (caniches jouets). Cependant, la description de l'hôtel indique que les animaux sont autorisés ! Contradiction!
jen.e
Le 29/10/2020 à 15:05
2 / 5
annoncé avec piscine et spas.... ce n'est même pas dans le même bâtiment.... 15 euros pour 30 min par personne pour piscine intérieure ???
Rogerio.i
Le 18/10/2020 à 16:17
5 / 5
Chambres spacieuses, personnel sympathique et très bonne nourriture
Miguel.e
Le 18/10/2020 à 07:48
3 / 5
Pour éviter que cet examen ne devienne trop approfondi, je le diviserai en bons et mauvais points. Bons points -grandes pièces -TV avec environ 70 chaînes - excellent nettoyage -espace typique et accueillant Mauvais points - matelas de très mauvaise qualité, dort très mal - parking à environ 300 mètres de l'hôtel... -le spa et le spa ne font même pas partie de l'hôtel... Ils sont de l'autre côté de la route -le restaurant ne vaut pas son prix, et il n'y a pas le choix... Juste deux plats -dans la chambre il n'y a pas de mini bar ni même de bouteille d'eau
Tricia.e
Le 05/10/2020 à 14:19
2 / 5
Ok... commençons par le bien. L'entrée de l'hôtel, les chambres et le restaurant ont l'air bien. Les chambres étaient très propres. Le mauvais... la salle de bain avait besoin d'une nouvelle pomme de douche, elle était si petite que c'était comme être arrosée au lieu de prendre une douche. Le personnel de la réception était parfois assez brusque et il n'y avait pas assez de personnel pour pouvoir prendre un verre de vin au bar après 19h30 !!!! ....explication donnée....car le restaurant était ouvert et donc personne n'était disponible pour me servir. Cela m'a été dit par un membre du personnel de la réception (sans clients à la réception) qui se trouve d'ailleurs juste à côté du bar et seulement 4 clients, avec 2 membres du personnel au restaurant, qui, encore une fois, est juste à côté du bar. Je n'oublierai vraiment jamais mon séjour dans cet hôtel, mais pas pour les bonnes raisons.
Lucília.i
Le 29/09/2020 à 19:43
4 / 5
Je suis toujours là, bon service, propre, calme.
Jorge.a
Le 12/09/2020 à 12:23
2 / 5
Le seul point positif (la chambre). De reste, pas d'Iinternet, piscine à l'extérieur à 10 minutes à pied, et je trouve la pub assez trompeuse. Personnel de réception prétentieux. Par contre la région trop belle.
Herik.o
Le 10/09/2020 à 11:37
5 / 5
Super hôtel dans un endroit merveilleux !
Ruben.i
Le 30/08/2020 à 20:14
3 / 5
Le service pourrait être meilleur (convivialité). Place de parking pas très pratique.
Sandra.u
Le 28/08/2020 à 00:13
4 / 5
Personnel très sympathique et attentif. Seul le parc est un peu éloigné, tout comme les piscines extérieures. Sinon, j'ai beaucoup aimé l'hôtel.
Leonor.a
Le 23/08/2020 à 15:15
3 / 5
Quelques défauts. Et pas de chance avec trop de monde dans toute la région du Gerês.
Dorine.U
Le 21/08/2020 à 09:08
2 / 5
Hyper déçu par cet hôtel. Il est très prétentieux, mais dans le concret il ne se passe pas grand chose. Les salles de bain sont vieillottes, la robinetterie d'un autre âge.... J'y suis allée pendant le covid et l'organisation du petit déjeuner est un désastre.... On nous donne des créneaux horaires qui ne sont pas respectés ( j'étais avec deux enfants en bas âge). Les piscines promises par l'hôtel sont loin de l'hôtel (ne pensez pas y aller en peignoir il faut traverser la ville...) et durant mes 3 nuits (J'ai voulu quitter l'hôtel plus tôt, mais il n'y a pas d'annulation possible) elles n'ont jamais pu être accessibles... Mes enfants étaient très déçus. Quand à celle couverte c'est 15€ les 30 min , et oubliez les plongeons et les bombes pour les enfants.... C'est un spa. Bref vacances chères et ratées dans cet hôtel.
Pedro.e
Le 16/08/2020 à 16:20
3 / 5
Il mérite les 3 étoiles qu'il possède. Le service était exceptionnel. Les chambres sont simples, pas très spacieuses, propres.
Paulo.i
Le 04/08/2020 à 19:44
1 / 5
J'ai réservé le restaurant de l'hôtel ouvert 24h/24 sur la terrasse et ma surprise a été que le jour venu, un employé m'a dit qu'il n'y avait pas de restaurant en terrasse, si on voulait, on pouvait manger sans que ce soit sur la terrasse. ! Très mauvais et ce sera une expérience à ne pas répéter.
Luis.o
Le 03/08/2020 à 19:02
5 / 5
Très très attrayant, bonne nourriture, chambres très modernes. Accès facile à tous les commerces et nombreuses activités aux alentours
Iara.o
Le 29/07/2020 à 10:24
3 / 5
Dans le parking de l'hôtel, 5 voitures ont été cambriolées, dont la mienne. Les chambres étaient normales. Et la salle de bain avait de l'espace
Ana.n
Le 14/07/2020 à 20:58
5 / 5
Fabuleux petit-déjeuner (meilleur que beaucoup d'hôtels 4* !) avec variété et grande qualité. Ambiance très accueillante et petite salle pour que les enfants puissent jouer avec des jeux et des jouets, ce qui était essentiel pour notre survie un jour de pluie ! Personnel sympathique et propreté irréprochable ! Nous nous sentons chez nous et reviendrons !
Joana.a
Le 13/07/2020 à 15:33
5 / 5
Quelques jours fabuleux, ambiance, organisation, hygiène excellentes, mettant en avant la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. Je vous recommande de ne pas manquer de dîner au restaurant de l'hôtel, c'est super.
Diogo.o
Le 09/07/2020 à 08:45
5 / 5
Excellent service, endroit calme et ces jours-là, il y a beaucoup d'inquiétude pour les clients.
Maria.a
Le 07/07/2020 à 09:30
5 / 5
Très mauvaises pièces qui ressemblent à du rangement
Fabio.e
Le 05/07/2020 à 20:03
5 / 5
Très bon hôtel, belle chambre, bon emplacement, restaurant avec une cuisine excellente, très bien préparé, je le recommande
Hugo.l
Le 14/06/2020 à 15:31
3 / 5
C'est un hôtel raisonnable. Mais malheureusement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les thermes car ils étaient fermés.
João.a
Le 12/06/2020 à 08:17
5 / 5
Très bien! L'hôtel est très bien adapté aux nouvelles exigences en termes d'hygiène et de distanciation
Monica.a
Le 11/06/2020 à 17:19
5 / 5
Bon rapport qualité/prix ! Chambres super propres ! Des repas de qualité avec une bonne présentation ! Employés extrêmement sympathiques et professionnels. Je recommande!
Beatriz.u
Le 25/02/2020 à 21:27
3 / 5
La chambre est très belle et la propreté est fantastique. Le petit déjeuner est également très bon et il y a une certaine variété. Cependant, au cours des trois nuits passées à l’hôtel, je n’ai jamais eu un repos complet et agréable. Dès que le jour se lève, beaucoup de lumière entre. Chaque matin, il y avait des enfants et des parents dans le couloir qui faisaient du bruit pendant des minutes interminables, ce que l'hôtel devrait contrôler car l'isolation phonique n'existe pas. En plus de tout cela, et malgré avoir fait la réservation 2 mois à l'avance, ils m'ont placé dans une chambre à côté de l'ascenseur, et chaque matin j'entendais l'ascenseur monter et descendre constamment. Au niveau de l'accueil, il y a en général de la convivialité mais, surtout, une personne très peu disposée à aider et à servir les gens. Ils devraient accorder plus d’attention aux personnes qu’ils embauchent.
Nelson.i
Le 28/01/2020 à 15:58
5 / 5
Très bien reçu, lieu très agréable, bien décoré et cosy, avec une belle vue sur le Parc qui entoure l'hôtel.
Miguel.a
Le 10/01/2020 à 11:40
4 / 5
Hôtel à l'ancienne où la plupart des clients sont des retraités ou des familles qui se rendent à Gerês pour des séances et des soins de spa. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais si ce n'est pas la foule que vous recherchez, cherchez ailleurs. Le petit déjeuner était varié et plein d'options, si vous faites une réservation, pensez à réserver avec petit-déjeuner inclus. La chambre était propre et soignée, dans d'excellentes conditions et avec une bonne isolation phonique. Aucun inconvénient.
Michael.a
Le 15/11/2019 à 18:47
4 / 5
Accueil sympathique et une très belle cheminée, également allumée, qui invite à la flânerie. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Les chambres étaient ok. Mais ils pourraient être à nouveau révisés.
Joao.r
Le 09/11/2019 à 15:45
4 / 5
Bonnes installations hôtelières. Restaurant chaleureux
Paulo.e
Le 29/10/2019 à 00:04
3 / 5
Amabilité des employés. Le massage au spa était super. Le dîner à l'hôtel était très médiocre pour le prix demandé. J'ai payé 50 € supplémentaires lors d'une réservation pour deux adultes. Au restaurant, vous ne pouviez choisir qu'un plat à hauteur de 15 €, sinon vous deviez payer la franchise. La soupe n'était pas excellente, le plat de viande était bien préparé et chaud, mais l'un d'eux avait peu de viande. Le crumble n'était pas croustillant. . . Boissons non comprises, une eau et une bière 6,50 €. En résumé, dîner total pour deux personnes, 56,50 €. J'ai pris quelques repas dans des restaurants dans la rue de l'hôtel avec de meilleurs plats à environ 40 €. Le petit déjeuner est varié et avec de bons produits.
Belen.e
Le 24/10/2019 à 21:28
3 / 5
Ils disent qu'ils parlent espagnol et ce n'est pas vrai. L'attention à la réception était terrible. Très bonnes chambres. Grand et spacieux. Très bon petit déjeuner.
TerraSegura,.n
Le 24/10/2019 à 20:32
4 / 5
Aux confins du haut Gerês, là où la meilleure eau de montagne atteint chaleureusement votre peau.
Jose.l
Le 21/10/2019 à 12:05
5 / 5
J'aime visiter Vila do Gerês et passer un après-midi sur ses terrasses.
Bia.a
Le 09/10/2019 à 10:28
5 / 5
Super hôtel. Prestations parfaites, chambres très soignées et décorées. Tous mes vœux. D'ACCORD
Jose.h
Le 05/10/2019 à 06:06
5 / 5
Super. J'ai dormi dans 4 étoiles inférieures à celle-ci. Bonne chambre, avec un lit incontournable. Petit déjeuner réconfortant et revigorant. Avec ce dont nous avons besoin et plus encore. Tout est frais. Des fruits au pain en passant par les confitures. Un gâteau du quotidien finement découpé et finement délicieux. Petit-déjeuner intercontinental. J'ai rejoint le programme Est. Je souligne le massage aux pierres volcaniques.
Claudia.n
Le 29/09/2019 à 13:56
4 / 5
J'ai beaucoup apprécié, des gens très sympathiques et de très bonnes chambres. Je pensais juste qu'il devrait y avoir un mini-bar dans les chambres. Mais je recommande
Andreia.i
Le 21/09/2019 à 07:33
5 / 5
Les traitements que j'ai eus étaient excellents, de bonnes conditions et des professionnels attentifs et sympathiques
Inês.a
Le 19/09/2019 à 11:28
1 / 5
La décoration n'est pas des plus agréables. Le parking et les piscines ne sont pas bien situés car éloignés de l'hôtel. Je ne recommande pas.
manuel.e
Le 10/09/2019 à 17:40
5 / 5
J'ai tout aimé. Très belle décoration. très bon dîner. dépassé les attentes. Je recommande cet hôtel. L'hôtel se compare aux hôtels 4 étoiles. C'est très bien pour les 3 étoiles qu'il a. Le service était excellent et les chambres étaient spacieuses et très propres. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai certainement.
Gonçalo.o
Le 09/09/2019 à 18:33
5 / 5
Cela a dépassé les attentes. Gardez à l'esprit que la piscine n'est pas seulement celle de l'hôtel et qu'elle est partagée.
vava.o
Le 06/09/2019 à 22:57
5 / 5
Très bel hôtel 3* Mais je le considère comme 4*, propre, calme avec un bon spa, la nourriture au restaurant est excellente
Catarina.o
Le 29/08/2019 à 23:46
5 / 5
Employés sympathiques, nourriture excellente, (suggestions du jour) Lit propre et confortable.
Vania.a
Le 27/08/2019 à 13:28
5 / 5
J'ai adoré, des chambres confortables. Restaurant très accueillant, la nourriture était excellente et avec des douceurs très bien composées. Très confortable, je le recommande. J'espère revenir un jour.
José.E
Le 21/08/2019 à 09:35
3 / 5
Juste passer devant jolie propre bien
Andreia.u
Le 18/08/2019 à 16:09
5 / 5
Chaque minute en valait la peine. Personnel sympathique et attentionné. Petit-déjeuner très varié et toujours frais. J'ai adoré la décoration aussi bien du salon que des pièces à vivre, ainsi que la décoration de la chambre. J'ai beaucoup aimé. J'espère revenir un jour.
casa.e
Le 13/08/2019 à 22:27
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels du Portugal, classé à tort 3 étoiles. Grande cuisine
Jérémi.I
Le 13/08/2019 à 18:09
4 / 5
Hôtel tres sympa, très bon accueil. Le cadre est magnifique.
Yoryo.
Le 06/08/2019 à 14:07
4 / 5
Nous avons pris un appartement plutôt bien, mais nous avons eu un problème et sans hésitation, ils nous ont transférés dans une chambre d'hôtel pour le même prix. Attention parfaite. Ils ont une aire de jeux pour les plus petits. Restaurant très délicieux et pas cher. Nous avons demandé un plat hors menu pour le petit et ils nous l'ont préparé sans aucun problème. Des installations très confortables, à mon avis, conformes à un hôtel 4 étoiles. Pour couronner le tout, les oreillers étaient trop mous à mon goût 😅
joão.o
Le 06/08/2019 à 13:36
4 / 5
Séjour agréable excellent emplacement.
Ida.e
Le 01/08/2019 à 10:39
3 / 5
Le WiFi était vraiment mauvais, Les chambres étaient décorées à moindre coût, il y avait encore des trous dans les murs. Le parking est à 200m MAIS ne convient pas pour marcher avec des bagages. C'était propre. Nous avons pris cet hôtel en raison de nos activités prévues comme la randonnée en montagne, les excursions en quad et le kajaking. C'était un bon endroit pour ça.
José.g
Le 01/08/2019 à 06:37
1 / 5
L'hôtel ressemble plus à une maison d'hôtes, une salle de bain avec baignoire des années 1920, la décoration n'a pratiquement pas changé depuis la dernière rénovation, une piscine extérieure à plus de 300 m de distance, avec des espaces médiocres, non exclusifs à l'hôtel et chaises longues en supplément .
tiago.o
Le 30/07/2019 à 20:06
3 / 5
- La chambre double n'est à conseiller deux lit colle très différent, pas confortable du tout, Higine OK. Bon petit déjeuner ! Spa piscine très sale plein de bout de peau déçu. Piscine extérieure ok Massage excelent à faire.
Rute.e
Le 24/07/2019 à 08:09
2 / 5
Cela n’a pas été à la hauteur des attentes, mais cela s’est bien passé. Points négatifs Le parking est loin de l'hôtel, la piscine est encore plus éloignée, LE PERSONNEL DE LA PISCINE est très sympathique, surtout M. António et le brésilien du bar, par contre M. José est le pire morveux, il énervait toujours les enfants parce qu'en sautant ou plutôt en s'amusant, ils entraient même en conflit avec leurs parents, je me sentais assez mal à l'aise.
Ana.o
Le 13/07/2019 à 11:27
5 / 5
C'est très bien, c'est beau, ce village vaut le détour
Mário.o
Le 06/07/2019 à 14:56
4 / 5
Un bon hôtel avec un personnel aimable. Par contre, je n'ai pas aimé le lit king size. Il y avait deux lits et deux couettes rapprochés, ce qui le rendait très lourd et inconfortable au milieu. Le petit déjeuner est cinq étoiles !
Luis.i
Le 30/06/2019 à 09:00
4 / 5
Haut
Bruno.n
Le 22/06/2019 à 22:25
5 / 5
Parfait 😍 Endroit parfait pour se détendre en famille. Unique, accueillant, moderne, familier. Excellente équipe, à l'écoute, dévouée et toujours serviable. Accès facile, vue panoramique exceptionnelle. Services de transport toujours disponibles. Nourriture variée et abondante, bonne présentation et bon goût. Je recommande!
Adriano.a
Le 21/06/2019 à 11:10
4 / 5
Très bon pour le repos et le traitement des voies biliaires et la perte de poids. En plus du bien-être de la partie squelettique.
Luis.o
Le 19/06/2019 à 21:13
4 / 5
Endroit paisible et bon pour se reposer. La chambre dans laquelle j'ai séjourné n'avait pas de chaise pour lire, j'ai donc dû me rendre dans le hall. Sinon, nettoyage soigné et silence.
Ana.o
Le 11/06/2019 à 12:27
4 / 5
Bon service et bien situé. Très bon petit déjeuner complet. Le seul inconvénient est le parking de l'hôtel qui est un peu éloigné. Ils pourraient bénéficier d'une réduction pour le stationnement devant, qui est payant.
Susana.i
Le 10/06/2019 à 18:58
4 / 5
J'ai aimé le service, l'environnement accueillant, propre et bien rangé, j'ai trouvé la chambre petite. J'ai aimé les espaces communs!
Auriza.i
Le 10/06/2019 à 17:28
4 / 5
La paix et la tranquillité n'ont pas de prix... ça valait vraiment le coup, je reviendrai certainement ici
Luisa.o
Le 09/06/2019 à 14:24
5 / 5
Hôtel décoré avec beaucoup de goût, très propre et personnel très sympathique. Spa super sympa avec une large gamme de massages. Ça vaut vraiment le détour
verduscacg.
Le 08/06/2019 à 12:50
5 / 5
Super massage de relaxation. Masseuse Julia. J'ai aimé.
Vitor.a
Le 04/06/2019 à 12:25
5 / 5
Avec des lits très confortables, des chambres très cosy et les professionnels qui y travaillent sont très serviables et très sympathiques
Marie-christine.a
Le 14/05/2019 à 20:54
5 / 5
Nous sommes allés dîner, c'était parfait..musique d'ambiance, service, qualité des plats, prix très raisonnables. Vraiment à recommander
Clara.a
Le 07/05/2019 à 08:00
5 / 5
Des gens très accueillants et sympathiques !! Je recommande fortement
Gabriela.e
Le 27/04/2019 à 21:01
5 / 5
Super confortable, la réservation auprès du spa est indispensable, délicieuse et super relaxante. Nous aimons ça.
Fernando.e
Le 22/04/2019 à 13:05
3 / 5
Chambre calme mais piscine non incluse dans le prix et en plus 20 € par personne pour 90 minutes.
Artur.e
Le 27/02/2019 à 21:43
4 / 5
Un hôtel qui évoque l'époque où Gerês était une référence en matière de stations thermales.
Carlinhos.e
Le 12/01/2019 à 12:56
1 / 5
Non vraiment, il y a une piscine mais à plus de 100 mètres de l'hôtel et une autre piscine mais dont on ne peut pas profiter librement, c'est uniquement pour les soins et sur réservation préalable, le café et de préférence à l'extérieur de l'hôtel et de la seule ville du Portugal. avec le pire café que j'ai jamais bu.... je n'ai pas aimé ça
Elsa.i
Le 07/01/2019 à 00:02
4 / 5
Endroit calme, propice à la détente...quelques défauts à améliorer...
Manuel.e
Le 17/11/2018 à 11:20
4 / 5
Bon endroit, bonne eau pour des traitements spécifiques.
Luis.e
Le 27/10/2018 à 19:35
5 / 5
Hôtel en bon état. Équipe sympathique et disponible. Au restaurant, le régime le plus gourmand du monde. Comme ça, ça ne coûte rien :)
Gi.i
Le 12/10/2018 à 08:35
5 / 5
Bien. Très accueillant 5 étoiles.
Guida.m
Le 09/10/2018 à 08:52
4 / 5
Très bien situé, chambre très bien et moderne, bon petit déjeuner, très belle décoration de l'hôtel, personnel très sympathique,
Joao.u
Le 03/09/2018 à 07:56
4 / 5
Bon service. Nourriture de qualité. Le seul inconvénient est l'absence de minibar dans les chambres.
Nuno.i
Le 31/08/2018 à 08:38
3 / 5
Amabilité du personnel. Salle du petit déjeuner trop petite et peu variée.
Carlos.e
Le 27/08/2018 à 18:29
5 / 5
Endroit fantastique où chacun peut se sentir VIP, des plats excellents et un accueil exemplaire et surtout beaucoup de convivialité, j'ai adoré et je le recommande.
Norma.i
Le 26/07/2018 à 10:17
3 / 5
Il manquait un esprit d'hospitalité ! Service des repas du soir particulièrement médiocre. J'apprécie que nous soyons au Portugal, mais les avis en gras dans l'ascenseur auraient dû au moins également être en anglais. Bel hôtel, chambre confortable et propre.
Jelena.o
Le 24/07/2018 à 19:56
4 / 5
Confortable. Chambres spacieuses. Bon entretien de votre maison. Nettoyage. Bon petit déjeuner. Services de spa.
Eduardo.u
Le 24/07/2018 à 18:38
4 / 5
Bon emplacement. Chambres confortables. Le tout face à la rue principale du village. Salle de bain spacieuse. Bon petit déjeuner.
Catarina.e
Le 16/07/2018 à 18:03
5 / 5
C'est très beau à l'intérieur et le service est spectaculaire.
Hélder.r
Le 13/07/2018 à 23:38
5 / 5
Un service de qualité en plein centre, sans prix exagérés. Je suis client depuis plusieurs années, cela veut tout dire.
Andreia.e
Le 03/07/2018 à 19:58
2 / 5
D'après les photos, la pièce semblait plus grande, car en réalité c'est une petite pièce. Pour un hôtel relié au spa, les matelas pourraient être plus confortables. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer... fruits trop cuits, peu de variété et le pire café que nous ayons jamais bu (si vous voulez quelque chose d'un peu meilleur, ils le prennent à la machine du bar et cela coûte 2 €)
Carlos.e
Le 23/06/2018 à 08:34
4 / 5
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 3 étoiles, il est très bien présenté et propose un bon service. Emplacement stratégique, en plein centre de Gerês.
Miguel.o
Le 21/06/2018 à 18:37
1 / 5
Il était 19h20 et la piscine était fermée, contrairement à l'horaire qui indique que la piscine ferme à 20h (en vigueur le 15 juin 2018). Bien que l'avis indique qu'il peut être modifié sans préavis. Ils auraient au moins pu répondre aux appels de ceux qui venaient de l'étranger et souhaitaient avoir accès à la SPA.
keith.r
Le 09/06/2018 à 20:44
4 / 5
Personnel sympathique et serviable. Belles chambres.
Joaquim.o
Le 09/06/2018 à 06:47
4 / 5
Bon emplacement. Personnel sympathique et serviable.
Joana.u
Le 31/05/2018 à 20:18
5 / 5
Hôtel 3 étoiles, parfaitement classé 4... Excellent service, espaces avec une bonne hygiène, chambres modernes et confortables. Petit-déjeuner impeccable comprenant du pain, des céréales, des fruits, des œufs, des saucisses, des jus de fruits et du café. Sans aucun doute, un espace où revenir, encore plus en plein centre de la ville de Gerês !
filipe.a
Le 12/05/2018 à 15:18
5 / 5
Personnel magnifique et très sympathique, je veux de belles vues. Dommage pour le personnel limité
Ruben.a
Le 09/05/2018 à 02:49
3 / 5
Dame à la réception plutôt maussade. L'eau de source chaude ainsi supposée sent le chlorure (comme une piscine normale) et l'eau n'est pas chaude. Bonne vue depuis la fenêtre de la chambre. Lit et chambre confortables
Paulo.z
Le 03/05/2018 à 07:30
4 / 5
Bon hôtel, avec un personnel sympathique. Très bon prix et qualité.
Raquel.a
Le 28/04/2018 à 15:25
4 / 5
Idéal pour se reposer et comme point de départ pour découvrir le parc national de Peneda-Gerês. Personnel sympathique*
Rute.e
Le 21/04/2018 à 18:48
4 / 5
C'est un excellent hôtel, surtout parce qu'on s'attend à quelque chose de différent lorsqu'il s'agit d'un hôtel 3*. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5/5 est due à des circonstances indépendantes de la volonté de l'hôtel. Le bar d'à côté ferme à 2 heures du matin et les propriétaires pensent que c'est leur salon, donc les chambres à côté du bar doivent composer avec le bruit jusqu'à ce qu'elles décident de fermer. L'isolement est bon, mais la musique est si forte qu'on ne peut pas dormir. Sinon, je le recommande.
Raquel.i
Le 05/11/2017 à 09:26
5 / 5
Bon séjour... Bon petit déjeuner... J'ai bien aimé...
justyciuks8.
Le 15/10/2017 à 17:00
3 / 5
Le spa était décevant : beaucoup de choses ne fonctionnaient pas dans la piscine et dans les douches également. J'ai fait faire mon massage par la dame qui au début voulait discuter. pas une ambiance très relaxante. Les fenêtres de la salle de massage étaient ouvertes donc beaucoup de bruit de la rue. Des gens et des trucs marchaient dans le couloir et parlaient fort. Difficile de se détendre ainsi. Le massage était bon cependant
Claudio.e
Le 09/10/2017 à 20:01
4 / 5
J'en mets pas 5 au petit déjeuner, succursales au Portugal
José.a
Le 09/10/2017 à 09:14
5 / 5
Hôtel axé sur le thermalisme. Très confortable. Très bonne prestation. Délicieux petits déjeuners. Un 3 étoiles qui en vaut 4.
Carolina.u
Le 17/09/2017 à 22:16
3 / 5
Hôtel normal et petit déjeuner normal. Spa très basique. Recommandé pour son prix et son emplacement, pour sa tranquillité et sa nature.
Idalinda.u
Le 11/09/2017 à 09:29
5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, je le recommande
Antonio.a
Le 04/09/2017 à 13:29
4 / 5
Bien qu'il soit 3 étoiles, il est accueillant et dispose de chambres très spacieuses.
Anna.e
Le 15/08/2017 à 12:16
2 / 5
Spa très cher pour pas grand chose en retour. Beaucoup de choses fonctionnaient mal et cela n’en valait tout simplement pas la peine.
Jorge.i
Le 02/08/2017 à 08:50
5 / 5
Chambre belle et confortable. Convivialité, propreté. Simple mais pas de petit déjeuner. La piscine est dans le parc.
Maria.n
Le 19/07/2017 à 11:47
4 / 5
Je recommande un bel hôtel, de belles vues et un service 5 étoiles.
Carla.i
Le 13/07/2017 à 08:30
5 / 5
Magnifique hôtel, toute la famille l'adore je le recommande.
José.m
Le 08/07/2017 à 04:54
4 / 5
Bien situé. Faire le ménage. Personnel très sympathique et attentionné. Bon petit déjeuner. .
Daniel.o
Le 19/06/2017 à 13:44
4 / 5
Hôtel très sympathique et je dois dire que je le recommande ! Le parking privé est un peu loin de l'hôtel (~300 mètres), mais je n'ai eu aucun problème avec la voiture pendant les 4 jours que j'y ai passés. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas un 5 est qu'il y a eu un problème de manque d'eau dans la salle de bain privée, mais celui-ci a été résolu à temps pour la fin de la journée.
José.o
Le 27/05/2017 à 17:51
5 / 5
Bel hôtel très reposant et service impeccable, excellent spa.
Pavão.i
Le 16/03/2017 à 15:02
5 / 5
haut
João.e
Le 21/11/2016 à 12:38
4 / 5
Calme avec un personnel très sympathique. Bon rapport qualité-prix.
Elisabete.e
Le 17/10/2016 à 10:05
5 / 5
Lors d'une brève visite à l'hôtel, on peut constater le professionnalisme associé à un traitement personnalisé. Élégant et simple, soigné et accueillant, l'espace vous invite à quelques jours de tranquillité.
Tety.h
Le 06/10/2016 à 23:44
5 / 5
Personnel sympathique et serviable. Chambres propres. Emplacement parfait.
Miguel.l
Le 11/08/2016 à 08:15
4 / 5
Très agréable! Les femmes de ménage sont très sympathiques !
Pedro.o
Le 13/05/2016 à 10:00
4 / 5
Très proche de la Serra do Gerês. Il dispose d'un parc privé, bien qu'un peu éloigné de l'hôtel. La chambre est propre. Le personnel était très sympathique et attentionné.
Angela.l
Le 30/01/2016 à 18:08
5 / 5
Très mignon et les serveuses sont très sympathiques👍
Rogério.r
Le 02/12/2015 à 20:12
5 / 5
Excellents services de réception, de chambre et de restauration. J'ai adoré le séjour. MERCI
Gil.e
Le 10/08/2015 à 21:52
5 / 5
Je ne peux parler que de restaurant. Nourriture délicieuse, service très abordable et professionnel rare à trouver. Il propose des plats végétariens. Je vous conseille!!!
Pedro.o
Le 17/06/2014 à 20:22
3 / 5
Quelque chose de cher pour le service présenté. Bel espace avec des pièces spacieuses.
Thai.y
Le 12/12/2023 à 22:51
Hôtel misérable ! Service encore pire ! Comme vous pouvez le voir dans le reste des commentaires, cet hôtel est vraiment à éviter. Spa et piscine devant l'hôtel à 10, 15 mnts à pied et payants ! Piscine à 16 euros les 30 minutes !! Chambres anciennes pleines d'humidité comme vous pouvez le voir sur les photos, salle de bain ancienne avec plomberie bouchée et mauvaises odeurs. Petit déjeuner très médiocre, ils nécessitent un rendez-vous avec un hôtel vide et puis presque rien sur le buffet comme vous pouvez également le voir sur les photos ci-jointes. Ils disent qu'ils ont Internet mais cela n'atteint pas les chambres. Ils trouvent des excuses pour le mauvais temps. D'autres clients des salles voisines ont déjà fait part de problèmes avec MEO. De toute façon.. Parking à 500 mètres de l'hôtel comme sur la voie publique tout stationnement est payant ! Service téléphonique très médiocre et direction de l'établissement manquant de bon sens dans la résolution des problèmes. Nous déconseillons FORTEMENT cet hôtel !! Nous ne reviendrons certainement pas ! PS : nous avons essayé de poster des photos plusieurs fois mais bien sûr elles n'ont pas été acceptées, ce n'est pas dans l'intérêt de ce service de publier...
Henrique.u
Le 06/11/2023 à 15:26
Bien que ce soit un hôtel 3 étoiles, de très bonnes chambres, de grands espaces, un bon salon, une bonne salle à manger, un bon petit déjeuner. Réduction pour toute personne utilisant le SPA. Un bon choix pour un séjour à Gerês.
Diana.
Le 25/10/2023 à 22:39
Tout est parfait, la seule chose que je peux dire c'est qu'ils devraient changer les baignoires
Catia.i
Le 20/10/2023 à 11:57
L'hôtel est bien situé, on peut visiter le centre à pied, le personnel 5 étoiles nous demande toujours si nous allons bien et si nous avons besoin de quelque chose.
Viren.g
Le 04/10/2023 à 17:57
Cet avis concerne UNIQUEMENT l'Aguas do Geres Termas e Spa qui est associé à l'hôtel mais pas à l'hôtel. J'ai pris le spa et un massage de 45 minutes. Ils ont affirmé que l'eau était de l'eau minérale, mais je n'ai pas ressenti cela. Quoi qu'il en soit, c'est une propriété un peu de mauvaise qualité et décrépite. Les employés qui y travaillent ne parlent que le portugais (ce qui est bien car c'est leur pays). Cependant, je pense qu'il faut au moins avoir une bonne organisation. Après mon arrivée, on m'a dit d'aller au premier étage, puis au deuxième étage, puis de nouveau au premier étage, etc. De nombreux équipements ne fonctionnaient pas et même si c'était propre. Personne n'a expliqué les caractéristiques du spa (c'était une petite piscine avec de nombreux types de jets d'eau). Ensuite, le massage a été donné par Diana et c'était une personne agréable. C'était mon premier massage et je dirais que c'était couci-couça. Je ne pense pas qu'elle ait eu l'entraînement nécessaire pour masser les bons muscles et je n'ai rien ressenti de différent pour les muscles de mes mollets et mes cuisses qui auraient pu bénéficier d'un bon massage. Même les épaules, je n'ai rien ressenti du tout. Oui, elle utilisait beaucoup d’huile pour se glisser les mains. Alors non merci, ce n'était pas un bon massage (même si je pense que Diana était une personne agréable).
Carlos.e
Le 29/09/2023 à 18:46
Je ne recommande pas. Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Les conditions de l'hôtel, des chambres et des installations annoncées en ligne ne correspondent pas à la réalité. La piscine extérieure est située loin de l'hôtel (15 minutes à pied de l'hôtel) et une place est payante. La piscine est également fermée en cas de mauvais temps (comme le vent ou le brouillard). Le parking est également loin de l'hôtel. Le petit-déjeuner a des horaires fixes de 7h à 10h et nous disposons d'un maximum de 30 minutes pour manger. Ils demandent une réservation pour le petit-déjeuner, mais si vous le faites en ligne, ils ne la prendront pas en compte. Le Wi-Fi ne fonctionne pas à l'intérieur de la chambre. Les chambres sont sales, pleines de poussière et sentent l'humidité. Le lit est inconfortable. L'eau de la douche n'a pas de pression. Les serviettes sont très vieilles. La salle n'est pas insonorisée comme annoncé en ligne et il est même possible d'entendre les gens parler dans la rue ou même à l'intérieur d'autres pièces. Le personnel ne sait pas comment répondre aux plaintes ni aider les clients. Selon le directeur, ils ne peuvent pas embaucher de personnes ayant une formation en hôtellerie, ni à l'hôtel ni au spa, d'où le service médiocre. Le gérant, à son tour, a dévalorisé nos plaintes et s'est montré très passif et agressif.
sergio.o
Le 12/09/2023 à 12:33
Hôtel très cosy et très bonne suite Personnel très attentionné et sympathique
Paulo.o
Le 01/09/2023 à 14:12
En résumé, ce fut un séjour très satisfaisant, un personnel sympathique et attentionné. Les services en chambre sont comme prévu, même si je pense que le prix devrait être inférieur car les informations publiées sur les services de l'hôtel ne sont pas vraies. Mais je reviendrais à la prochaine occasion.
Ana.u
Le 29/08/2023 à 15:10
Hôtel bien situé, mais il n'y a pas de Wi-Fi. Ils m'ont mis au rez-de-chaussée où on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres car la chambre donnait sur la rue. Le personnel est très attentif.
Inês.l
Le 26/08/2023 à 14:41
Idéal pour ceux qui veulent profiter du spa et être au centre du village.
Pedro.
Le 14/08/2023 à 17:28
Rien à signaler, à l'exception du parking privé de l'hôtel qui, les portes étant toujours ouvertes, était utilisé par des personnes extérieures à l'hôtel.
Jolas.i
Le 05/08/2023 à 11:21
Hôtel impeccable, personnel très sympathique, propreté excellente, endroit très calme
Ivo.i
Le 30/07/2023 à 10:02
L'hôtel ne dispose pas de climatisation indépendante, la climatisation est juste générale dans tout l'hôtel, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de contrôler la température, elle reste à 22°C même si vous la réglez un peu plus haut, au bout d'un moment elle se déclenche automatiquement. remonte à 22°C. Les travaux effectués à l'hôtel ont été réalisés par un amateur en termes de peinture et de retouches, la fenêtre de la chambre est sale et possède du double vitrage à l'intérieur. La piscine extérieure n'est pas de l'hôtel, mais d'un parc public qui se trouve à environ 600 m, le parking de l'hôtel est également à environ 800 m avec portail ouvert 24h/24 sans sécurité. La piscine d'eau chaude est petite et fait partie du spa et est payée séparément, comme tous les autres services du spa. Très petit coffre-fort. Hôtel avec des conditions bien en dessous du prix pratiqué.
Catarina.�
Le 13/06/2023 à 12:49
Super. Rien à signaler.
Eduardo.e
Le 07/06/2023 à 08:42
DOMMAGE! Je partage ma terrible expérience avec ce logement qui a fini par payer la totalité du logement et ne pas rester. Nous nous sommes rendu compte lors de la conversation avec la direction que cela arrive plusieurs fois et qu'elle n'est pas du tout concernée. Il s'agit d'un logement typique qui n'est pas transparent et qui nécessite toute l'attention lors de la réservation en raison des « petits caractères » qu'ils présentent dans les commodités (ou plutôt, l'absence de commodités). Tous ceux qui cherchent à se reposer et à se détendre évitent cet hôtel. Du parking qui se trouve à 400m jusqu'à la piscine extérieure à usage communautaire, présentée comme la piscine de l'hôtel et qui se trouve à 15min à pied et qui est ouverte uniquement pendant la saison balnéaire saisonnière et jusqu'à 18h30 (ATTENTION AUX PETITS PRINT) à l’arrogance des employés. Si vous pensez aussi à vous réveiller et à prendre votre petit-déjeuner en toute tranquillité, oubliez cela, car il faut régler une heure et régler l'alarme pour prendre son petit-déjeuner.
Susana.o
Le 06/06/2023 à 17:14
Je voudrais partager la terrible expérience que j'ai vécue avec ce logement. Désormais, il y a l'antipathie du personnel, qui ne s'intéresse pas du tout à l'expérience des clients, mais seulement à son propre intérêt. Bien que cela ne soit pas explicite, la piscine extérieure est située à environ 500 m, fonctionne de la même manière qu'une piscine publique et n'est ouverte qu'en saison. Le spa entraîne des frais supplémentaires et une durée de séjour limitée. Il est également situé dans un bâtiment séparé de l'hôtel. Parking, même situation. Enfin, le petit-déjeuner, sur rendez-vous uniquement, toutes les 30 minutes, avec une limite de nombre de réservations. J'ai fini par annuler ma réservation après avoir compris les conditions de ce type de service, et l'établissement n'a envisagé aucune possibilité de remboursement. Je le déconseille totalement. Prix excessivement élevé pour le faible niveau de qualité et les services fournis.
Renato.o
Le 11/05/2023 à 13:07
Un hôtel 3* normal, rien d'extraordinaire. Sanitaires dans les limites normales pour ce type d'hôtel. Internet Wi-Fi dans un hôtel avec de nombreux embouteillages. Peu de prises disponibles dans la chambre. Service de restauration de mauvaise qualité, dans lequel les employés prenaient le temps d'approcher le client à l'entrée, menu avec peu d'offre de plats à présenter, car c'est un espace aquatique où ils pouvaient proposer de l'eau qui était filtrée et mise en bouteille dans des bouteilles en verre. Ils n’ont pas mis les frais de couverture à la disposition du client et ne les ont pas non plus remis en question. Service lent et peu de service client. Parking à 500 mètres de l'hôtel, les jours de pluie, c'est une mauvaise option. Étant un hôtel Spa, les clients ont normalement accès à la piscine, mais dans ce cas, cela est payé séparément. Les environs sont vraiment cool et je vous recommande de le visiter.
Bruna.a
Le 27/04/2023 à 18:53
Hôtel horrible, ils l'annoncent en disant qu'il y a des piscines, mais les deux étaient fermées. Très mauvais petit déjeuner, pas un bon endroit pour les bébés. C'était difficile pour eux de garder la nourriture pour bébé.
Henrique.o
Le 27/04/2023 à 09:52
Je pars le 27/04/23 en raison de l'absence de piscine à l'Hôtel, des deux options annoncées lors de la réservation, l'une est hors saison balnéaire et l'autre est en cours de maintenance. Je souhaite un remboursement du tarif journalier que je n'utiliserai pas. J'habite à Braga à quelques km de l'hôtel, je suis venu juste pour me reposer avec ma famille et fêter mon anniversaire le 28/04, malheureusement je n'ai pas passé un bon séjour, nous sommes rentrés chez nous aujourd'hui frustrés. Pire encore, buvez simplement du café instantané au petit-déjeuner. Je ne recommande pas cet hôtel !! Pas de remboursement!!
Patrícia.a
Le 11/11/2022 à 21:26
Chambres fantastiques, espaces communs très agréables. Bon petit déjeuner moyen ou peut-être moyen, étant donné que c'est un hôtel 3 étoiles. Je recommande 👍
Jorge.r
Le 22/10/2022 à 13:12
Hôtel chargé d'histoire mais entièrement modernisé. Excellent salon et bar. Le petit déjeuner est fantastique, dans une salle agréable et spacieuse. En plein centre du village, il offre un accès facile partout, même à pied. Le parking est un peu éloigné.
Maria.u
Le 06/10/2022 à 13:12
Tout était très bien, la chambre, le lit confortable et le petit déjeuner très bon. Mais surtout la gentillesse du personnel, aidant pour tout, le réceptionniste était super.
Drielly.u
Le 24/08/2022 à 18:29
Tout était impeccable, juste l'eau de la douche dont la température variait pendant la douche. A part ça, tout était parfait.
anne.a
Le 12/08/2022 à 16:34
La présentation de l hôtel et certains avis donnent une idée surdimensionnée de cet hôtel , bon accueil , propreté mais chambres moyennement spacieuses , petit déjeuner banal et identique chaque jour , spa payant et peu accessible avec un accueil peu sympathique et longue attente , piscine avec 2 bassins assez petits , l hôtel se trouve au centre du village
zezaroff.
Le 30/07/2022 à 14:53
L'emplacement de la piscine extérieure se trouve à l'extérieur de l'hôtel, ce qui signifie qu'il faut quand même marcher 10 bonnes minutes.
Maria.o
Le 25/07/2022 à 10:18
Notre chambre avait une baignoire sans tapis, ce qui était dangereux. Propre excellent bon restaurant avec des plats bien préparés. je recommande MP
Hugo.i
Le 19/07/2022 à 09:23
Excellent endroit et hôtel avec d'excellents équipements et services de massage et de détente.
Mayte.a
Le 16/07/2022 à 17:50
Le spa est bien pour passer un après-midi après une promenade, même si je ne sais pas si le bain turc et le sauna ne fonctionnaient pas encore à cause de Covid. Personnel très sympathique.
Rick.
Le 16/07/2022 à 15:52
Bonne nourriture excellent service super chambre
Rita.a
Le 11/07/2022 à 11:18
Très bel hôtel. Personnel très sympathique.
Cátia.g
Le 10/07/2022 à 09:12
Pour un 3 étoiles, l'hôtel est fantastique. Le personnel est très serviable, le petit déjeuner est bon et les chambres offrent un grand confort.
Helder.e
Le 09/07/2022 à 18:31
Bon restaurant, bonne nourriture, bien préparé, service sympathique mais désastreux. Manque de vision et de discipline. Entre la soupe et le plat, il y a un énorme délai. S'ils apportent l'assiette à la table voisine et s'ils ont déjà fini la soupe, ils ne lèvent pas l'assiette. Des temps infinis jusqu'à ce que cela se produise. La même chose se produit à la fin du repas. La gestion du personnel doit être coordonnée. Sans cela, je lui aurais donné 5 étoiles
Denise.i
Le 05/07/2022 à 18:59
Excellent service, surtout la partie qui a été réalisée par Marlon, bon petit déjeuner, la climatisation ne voulait pas du tout chauffer et la douche est horrible, elle envoie de l'eau partout et très peu sur le corps.
Alex.o
Le 01/07/2022 à 09:35
Bel hôtel. Je recommande vraiment le spa d'en face surtout après une longue journée de marche !
Ana.o
Le 24/06/2022 à 21:39
Il est très bien situé bien que le garage soit à environ 200 mètres, mais il est inclus avec la chambre. Le service est magnifique, je m'étais même trompé de dates et je suis arrivé un jour après ce que j'avais convenu et ils l'ont résolu sans aucun problème. Les chambres sont spacieuses (le seul inconvénient est qu'elles manquent un peu de lumière), avec du parquet et une armoire à trois sections. La salle de bain est également grande. Tout est très propre. Le petit déjeuner est magnifique, très complet et la salle où il est proposé est magnifique. Ils disposent d'un espace de loisirs à côté de la réception qui permet de discuter, lire, jouer...
Carlos.e
Le 28/05/2022 à 13:35
J'ai adoré, c'était une super expérience.
José.a
Le 25/05/2022 à 08:54
Une expérience merveilleuse et à répéter bientôt 👍
Alan.e
Le 25/04/2022 à 18:33
Super hôtel avec un personnel adorable. La nourriture était également excellente. Table de billard pour jouer le soir. Le seul inconvénient de notre voyage était que la piscine sur le toit était fermée car ce n'était pas l'été, mais nous avons payé pour utiliser la piscine du spa de l'autre côté de la route.
Nestor.i
Le 24/04/2022 à 12:20
Très bon service, tout le personnel était très gentil. Très bon restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner avec beaucoup de variété. Juste une note pas très bonne concernant la chambre. Bruit supérieur à la normale provenant de la boîte à fusibles et des rideaux avec de nombreuses lacunes qui laissent entrer beaucoup de lumière la nuit.
Neli.e
Le 19/04/2022 à 16:03
Belles chambres d'hôtel, personnel spacieux et soucieux du service. Il manquait au petit déjeuner un vrai jus d'orange et une meilleure machine à café. Nous n'avons pas essayé le spa, qui se trouve dans un bâtiment séparé, car il était tout simplement trop cher pour une simple piscine et les autres services devaient être payés séparément. Nous avons également évité le restaurant de l'hôtel car il était également trop cher. Nous avons mangé à côté dans une pizzeria juste à côté de l'hôtel. Tous les locaux allaient manger là-bas, alors nous les avons rejoints, la nourriture était correcte et les prix étaient intéressants.
Miguel.e
Le 13/04/2022 à 18:34
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, que nous avions payé d'avance en ligne, ils ont dit qu'ils n'avaient pas la réservation, mais finalement ils l'avaient dans le spam. Nous avons dû appeler le service client du site car ils ne nous ont proposé aucune solution autre que de payer à nouveau et à un prix plus élevé. Finalement, les gens du service client de centraldereservas.com ont parlé à la réception et ont résolu le problème. Nous attendons toujours des excuses de la part du personnel de l'hôtel après avoir perdu une demi-heure avec la réservation. Les chambres sont propres mais manquent de nombreux détails. Le wifi n'atteint pas du tout la chambre. Lumière trop faible sans possibilité de l'augmenter. La salle de bain n'avait rien, pas même un bonnet de douche.
Manuel.a
Le 12/12/2021 à 02:59
Hôtel attendu pour une unité hôtelière 3☆. Il est situé en plein centre de Vila do Gerês et dispose d'un air lavé tant à l'extérieur qu'à l'intérieur avec des signes évidents d'une restauration récente, ce qui lui confère le charme d'un hôtel caractéristique des années 70. XX. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est raisonnable et le personnel est assez efficace.
Sérgio.e
Le 12/10/2021 à 18:13
Bon service dûment fourni par les employés.
Ana.e
Le 07/10/2021 à 12:05
Très bien
Maria.o
Le 02/10/2021 à 11:57
Un hôtel normal, avec un petit déjeuner médiocre qui pourrait être amélioré et qui vous vend un Spa qu'il n'a pas.
RoseVelt.
Le 01/10/2021 à 10:27
Un excellent environnement à bon prix, même au centre faisant que tout semble très proche, je recommande vivement ce séjour
Mara.i
Le 03/09/2021 à 13:20
Tout d'abord, chambre très agréable et accueillante Je vous suggère de mettre des mini bars dans les chambres car pour ceux qui y séjournent l'été ce n'est pas pratique de ne pas avoir ce genre de commodités. Nous avons eu le malheur de loger dans une des chambres du fond, ce qui veut dire qu'on n'avait internet nulle part dans la chambre, cependant on a vu que l'hôtel essayait d'améliorer ce problème car à notre départ le technicien est venu parler à nous Accueil et personnel très sympathique Le parc de l'hôtel est idéal pour les familles et dispose d'une piscine extérieure Le point négatif c'est que nous y allions en pensant faire une séance de spa et nous sommes tombés sur un bâtiment complètement en face de l'hôtel et j'ai quand même payé une somme absurde, je ne le recommande pas Le parking est bien, cela ne me dérangeait pas de marcher 5 minutes.
Pedro..
Le 01/09/2021 à 23:54
Ce n'est rien d'autre qu'une pension frauduleuse ! Je n'ai inclus aucun des services annoncés. Les piscines extérieures ne se trouvent pas dans la zone de l'hôtel et ont un accès limité car elles sont partagées avec d'autres hôtels de la région. La piscine intérieure appartient au SPA (pas à celui de l'hôtel) qui est situé dans un autre bâtiment du village et est payante pour 30 minutes d'utilisation, comme tous les services du SPA, qui par rapport aux autres sont beaucoup plus chers que la moyenne. Le petit-déjeuner, comme son nom l'indique, est faible en quantité, en qualité et en variété. Je suis resté 4 jours et ils n'ont servi que la même chose. Il n'y a pas de jus naturels, ils servent uniquement du jus d'orange en sachet (en poudre avec de l'eau).
Rosa.a
Le 29/08/2021 à 11:05
Expérience à ne pas répéter. En plein été, il n'y a pas de mini bar/réfrigérateur dans la chambre, ni la courtoisie d'offrir une bouteille d'eau de Gerês aux clients. Les infrastructures de l'hôtel sont situées à l'extérieur/loin de l'hôtel, ce qui occasionne de gros désagréments, à savoir le parking (non surveillé), la piscine et le spa ont des prix exagérés (ex : une demi-heure 15 €). La demi-pension n'en vaut pas la peine.
Francisca.e
Le 28/08/2021 à 18:29
L'hôtel est trop médiocre pour les prix pratiqués. Le lit et les oreillers sont horribles, ils n'ont pas d'isolation phonique efficace. Le service est médiocre. Il n'y a pas de minibar ni de service de chambre. L'hôtel n'est qu'un hôtel, il faut traverser la rue pour profiter des services de spa ou de thermes (payés séparément), ce qui le rend extrêmement inconfortable, principalement à cause de la différence de température et des déplacements d'un bâtiment à l'autre. Le parking de l'hôtel est extrêmement éloigné, ce qui rend l'accès entre le stationnement de la voiture et l'accès à l'hôtel inconfortable et fatigant pour ceux qui souhaitent se détendre. Je pourrais en dire plus Mais il fallait qu'il ait des étoiles inférieures à une pour pouvoir être récompensé. Je ne le recommande pas du tout !!!!
Silvério.a
Le 24/08/2021 à 23:29
Très bien, de l'équipe de réception, du restaurant et des piscines au top.
Susana.i
Le 17/08/2021 à 20:23
J'aime vraiment ça. Bonne carte et desserts divins
Carlos.a
Le 14/08/2021 à 18:03
Super! Cela vaut la peine d'en profiter ! Des prix adaptés !
Nuno.o
Le 13/08/2021 à 19:51
Très bien. Excellente propreté et gentillesse du personnel. Économique. Recommandé
F...
Le 06/08/2021 à 13:26
Endroit parfait pour se reposer et prendre des soins thermaux, je le recommande
armando.a
Le 05/08/2021 à 20:40
Chambres acceptables, au centre de Gerés, bon restaurant et soins thermaux de Hoyel même en face, si le logement vous le permet aussi. Accès gratuit au parc et aux piscines du centre de la ville de Gerés.
luzitano.7
Le 05/08/2021 à 16:38
Hôtel bien situé au centre de gerês mais parking à 300 mètres de l'hôtel et piscine extérieur situé dans un parc à 200 mètres de l'hôtel. Les termes situé en face sont bien mais la salle de sport est vielle et il n'y a pas de bonbonne d'eau fraîche à disposition. La piscine thermale est bien.
Ricardo.o
Le 31/07/2021 à 11:08
Bon, j'ai passé 4 jours dans cet hôtel, en commençant par le point le plus négatif, la piscine extérieure est à presque 10 minutes à pied et non à l'hôtel et au Parque das Termas juste au bout, pour ceux qui choisissent un hôtel avec une piscine et devoir quitter l'hôtel et marcher 10 minutes à pied et horrible, le Wi-Fi n'existe pas dans les chambres seulement dans le salon très mauvais, la chambre est un peu vieille et au dessus des fenêtres il y avait des toiles d'araignées petit déjeuner peu varié et il y a des rendez-vous, la piscine Spa pendant 30 minutes j'ai dû payer 15 euros pour un hôtel 3 étoiles c'est absurde. Une expérience à ne pas répéter 😔
Susana.u
Le 25/07/2021 à 15:28
Personnel sympathique, bien situé, chambre propre et spacieuse. Je reviendrai!
Jose.a
Le 18/07/2021 à 17:37
La piscine à l'extérieur de l'hôtel dans un parc extérieur, les soins dans un bâtiment en face. Le parking se trouve à presque 1 km de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner médiocre
Daniela.u
Le 15/07/2021 à 21:42
Nous logeons dans l'un de leurs appartements à casa da encosta. Je ne le recommande pas du tout, la pire expérience que j'ai jamais vécue. Quand nous sommes arrivés à l'appartement, c'était très sale, ça sentait mauvais et nous avons trouvé un cafard dans la cuisine. Parfois, nous n'avions pas d'eau chaude pour le bain et nous devions prendre une douche avec de l'eau froide. Un jour, j'accroche mon biquini dans le jardin privé pour le faire sécher, le lendemain il n'y était pas. Très mauvaise expérience du tout !! Le seul avantage est l'emplacement.
Tronus.a
Le 15/07/2021 à 17:48
J'ai adoré... Des gens très sympathiques et à l'écoute... La région est très belle... Ça me manque déjà
Joaquim.o
Le 06/07/2021 à 07:53
Bien situé, beau, bons espaces communs, grande chambre et excellent lit. Il me manquait des petits détails : petit frigo, plus de cintres dans le placard et un rideau qui fonctionne le matin. Le petit-déjeuner est l'une des options les plus faibles des hôtels où j'ai séjourné. Cela pourrait être 5 étoiles, c'est vraiment 3 étoiles.
Fábio.o
Le 04/07/2021 à 22:18
Petit-déjeuner 5 étoiles, très varié. Nettoyage 5 étoiles.. Je recommande
Iva.o
Le 04/07/2021 à 14:08
L'hôtel est agréable et le personnel est sympathique. Mais ils font de la publicité fausse sur le site internet, montrant des piscines intérieure et extérieure et aucune et dans l'hôtel la piscine extérieure est à environ 800 m, mais c'est assez agréable, la piscine intérieure coûte 15€ la demi-heure ! Le parking est également très éloigné de l'hôtel. La demi-pension n'en vaut pas la peine car il n'y a pas de variété et les boissons sont limitées, mais la nourriture est très bonne.
ana.o
Le 19/06/2021 à 17:01
Maison cosy à flanc de colline MT, pas de WiFi, parking trop loin de la maison, à plus ou moins 1km, piscine à 1km, il n'y a aucune information sur le site que les deux sites sont déplacés, et sans compter que la piscine intérieure coûte 15€ par personne étant une demi-heure, valeur inacceptable, bon service, le reste devrait être affiché sur le site afin que chacun puisse avoir des informations
Eva.o
Le 15/06/2021 à 21:45
Une expérience à ne pas répéter, je ne pouvais pas me reposer car le matelas me faisait mal au corps et après avoir parlé à la réception, ils l'ont complètement ignoré.
Carlos.e
Le 13/06/2021 à 18:50
La chambre était spacieuse mais le lit n'était pas très confortable. Le service du petit déjeuner laisse à désirer. Les employés manquent d'expérience....
Patricia.a
Le 12/06/2021 à 13:00
Convivialité, professionnalisme, super Spa ! Merveilleux restaurant!
Rui.e
Le 12/06/2021 à 11:58
3ème année consécutive, toujours très bien.
Miguel.l
Le 10/06/2021 à 13:51
La meilleure nourriture et le meilleur service que nous ayons eu toute la semaine ! La nourriture était merveilleusement préparée et nous avons été traités comme des rois. Je reviendrai certainement!
Vania.n
Le 06/06/2021 à 20:03
Je n'y retournerais pas.. Mauvais rapport qualité/prix Les chambres sont confortables et propres, le petit déjeuner en lui-même était bon mais le reste était négatif : les gens de la réception n'étaient pas gentils et n'avaient pas l'impression qu'ils se souciaient du bien-être des invités. Le wifi ne fonctionnait tout simplement pas pendant tout le week-end et le service du petit-déjeuner était tout simplement un désastre. Vous devez leur dire à quelle heure vous souhaitez prendre le petit-déjeuner la veille et même dans ce cas, il n'y a pas de structure, une énorme file d'attente à l'extérieur et le personnel n'a pas pu y faire face. La piscine n'était pas encore ouverte - ce qui n'était mentionné nulle part avant la réservation. Bref, mauvais rapport qualité/prix
Paulo.a
Le 01/06/2021 à 15:39
Cela ne vaut pas l'argent qu'ils demandent, cela vaut plutôt la peine d'aller dîner au restaurant, la demi-pension n'inclut pas les boissons. L'hôtel ne dispose pas de piscine ni de spa. Les photos ne correspondent pas à la réalité.
Erez.v
Le 28/05/2021 à 12:38
Vous recherchez un bel hôtel de montagne confortable doté d’un superbe spa niché autour d’une forêt ? Eh bien, réfléchissez-y à nouveau. Pensez à un hôtel miteux des années 90 qui se croit haut de gamme en 2021 alors qu’il perd des étoiles plus vite qu’un chat errant ne jette des puces. Un personnel prétentieux qui parle à peine anglais, un petit-déjeuner épouvantable avec une variété d'options industrielles qui feraient la fierté de Monsanto, pas de pression d'eau pour prendre une douche, un spa si vieux, abandonné que seules les bactéries peuvent s'y détendre. 30 minutes de salle de sport coûtent 22 euros avec un plongeon gratuit dans la piscine pendant 30 minutes. Et attention, des personnes aléatoires peuvent entrer dans votre chambre à tout moment alors que vous êtes nue, comme cela s'est produit avec moi. La maintenance intervient quand ils le souhaitent, sans frapper. Essayez Air BNB ou un hôtel moins cher qui sait au moins où il en est lors de la réservation.
Óscar.n
Le 19/05/2021 à 22:30
Service spectaculaire, bonne ambiance, menu varié. Prix abordable. Des collaborateurs spectaculaires. Vraiment très bien.
Susana.a
Le 13/05/2021 à 10:58
Personnel très sympathique et lit confortable. La nourriture au restaurant était délicieuse. . . Points négatifs : - Petit-déjeuner avec peu d'options et des produits de mauvaise qualité ; - La chambre ne dispose pas de bouilloire pour faire du thé ; - Les produits d'hygiène contiennent uniquement du gel douche et du shampoing. Il n'y a pas de lotion du tout. - il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau dans la chambre. Je ne recommande pas de réserver en demi-pension car il n'y a pas de menu pour la demi-pension, donc cela finit par être plus cher car les boissons et le café ne sont pas inclus dans le prix de la demi-pension, cela finit par être plus cher. Il est préférable de réserver une table au restaurant à votre arrivée. Le riz à la lotte est vraiment délicieux et la portion était assez généreuse.
Arno.e
Le 12/05/2021 à 19:53
Une demande de réservation a reçu une réponse négative car ils n'acceptent pas les animaux (caniches jouets). Cependant, la description de l'hôtel indique que les animaux sont autorisés ! Contradiction!
jen.e
Le 29/10/2020 à 15:05
annoncé avec piscine et spas.... ce n'est même pas dans le même bâtiment.... 15 euros pour 30 min par personne pour piscine intérieure ???
Rogerio.i
Le 18/10/2020 à 16:17
Chambres spacieuses, personnel sympathique et très bonne nourriture
Miguel.e
Le 18/10/2020 à 07:48
Pour éviter que cet examen ne devienne trop approfondi, je le diviserai en bons et mauvais points. Bons points -grandes pièces -TV avec environ 70 chaînes - excellent nettoyage -espace typique et accueillant Mauvais points - matelas de très mauvaise qualité, dort très mal - parking à environ 300 mètres de l'hôtel... -le spa et le spa ne font même pas partie de l'hôtel... Ils sont de l'autre côté de la route -le restaurant ne vaut pas son prix, et il n'y a pas le choix... Juste deux plats -dans la chambre il n'y a pas de mini bar ni même de bouteille d'eau
Tricia.e
Le 05/10/2020 à 14:19
Ok... commençons par le bien. L'entrée de l'hôtel, les chambres et le restaurant ont l'air bien. Les chambres étaient très propres. Le mauvais... la salle de bain avait besoin d'une nouvelle pomme de douche, elle était si petite que c'était comme être arrosée au lieu de prendre une douche. Le personnel de la réception était parfois assez brusque et il n'y avait pas assez de personnel pour pouvoir prendre un verre de vin au bar après 19h30 !!!! ....explication donnée....car le restaurant était ouvert et donc personne n'était disponible pour me servir. Cela m'a été dit par un membre du personnel de la réception (sans clients à la réception) qui se trouve d'ailleurs juste à côté du bar et seulement 4 clients, avec 2 membres du personnel au restaurant, qui, encore une fois, est juste à côté du bar. Je n'oublierai vraiment jamais mon séjour dans cet hôtel, mais pas pour les bonnes raisons.
Lucília.i
Le 29/09/2020 à 19:43
Je suis toujours là, bon service, propre, calme.
Jorge.a
Le 12/09/2020 à 12:23
Le seul point positif (la chambre). De reste, pas d'Iinternet, piscine à l'extérieur à 10 minutes à pied, et je trouve la pub assez trompeuse. Personnel de réception prétentieux. Par contre la région trop belle.
Herik.o
Le 10/09/2020 à 11:37
Super hôtel dans un endroit merveilleux !
Ruben.i
Le 30/08/2020 à 20:14
Le service pourrait être meilleur (convivialité). Place de parking pas très pratique.
Sandra.u
Le 28/08/2020 à 00:13
Personnel très sympathique et attentif. Seul le parc est un peu éloigné, tout comme les piscines extérieures. Sinon, j'ai beaucoup aimé l'hôtel.
Leonor.a
Le 23/08/2020 à 15:15
Quelques défauts. Et pas de chance avec trop de monde dans toute la région du Gerês.
Dorine.U
Le 21/08/2020 à 09:08
Hyper déçu par cet hôtel. Il est très prétentieux, mais dans le concret il ne se passe pas grand chose. Les salles de bain sont vieillottes, la robinetterie d'un autre âge.... J'y suis allée pendant le covid et l'organisation du petit déjeuner est un désastre.... On nous donne des créneaux horaires qui ne sont pas respectés ( j'étais avec deux enfants en bas âge). Les piscines promises par l'hôtel sont loin de l'hôtel (ne pensez pas y aller en peignoir il faut traverser la ville...) et durant mes 3 nuits (J'ai voulu quitter l'hôtel plus tôt, mais il n'y a pas d'annulation possible) elles n'ont jamais pu être accessibles... Mes enfants étaient très déçus. Quand à celle couverte c'est 15€ les 30 min , et oubliez les plongeons et les bombes pour les enfants.... C'est un spa. Bref vacances chères et ratées dans cet hôtel.
Pedro.e
Le 16/08/2020 à 16:20
Il mérite les 3 étoiles qu'il possède. Le service était exceptionnel. Les chambres sont simples, pas très spacieuses, propres.
Paulo.i
Le 04/08/2020 à 19:44
J'ai réservé le restaurant de l'hôtel ouvert 24h/24 sur la terrasse et ma surprise a été que le jour venu, un employé m'a dit qu'il n'y avait pas de restaurant en terrasse, si on voulait, on pouvait manger sans que ce soit sur la terrasse. ! Très mauvais et ce sera une expérience à ne pas répéter.
Luis.o
Le 03/08/2020 à 19:02
Très très attrayant, bonne nourriture, chambres très modernes. Accès facile à tous les commerces et nombreuses activités aux alentours
Iara.o
Le 29/07/2020 à 10:24
Dans le parking de l'hôtel, 5 voitures ont été cambriolées, dont la mienne. Les chambres étaient normales. Et la salle de bain avait de l'espace
Ana.n
Le 14/07/2020 à 20:58
Fabuleux petit-déjeuner (meilleur que beaucoup d'hôtels 4* !) avec variété et grande qualité. Ambiance très accueillante et petite salle pour que les enfants puissent jouer avec des jeux et des jouets, ce qui était essentiel pour notre survie un jour de pluie ! Personnel sympathique et propreté irréprochable ! Nous nous sentons chez nous et reviendrons !
Joana.a
Le 13/07/2020 à 15:33
Quelques jours fabuleux, ambiance, organisation, hygiène excellentes, mettant en avant la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. Je vous recommande de ne pas manquer de dîner au restaurant de l'hôtel, c'est super.
Diogo.o
Le 09/07/2020 à 08:45
Excellent service, endroit calme et ces jours-là, il y a beaucoup d'inquiétude pour les clients.
Maria.a
Le 07/07/2020 à 09:30
Très mauvaises pièces qui ressemblent à du rangement
Fabio.e
Le 05/07/2020 à 20:03
Très bon hôtel, belle chambre, bon emplacement, restaurant avec une cuisine excellente, très bien préparé, je le recommande
Hugo.l
Le 14/06/2020 à 15:31
C'est un hôtel raisonnable. Mais malheureusement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les thermes car ils étaient fermés.
João.a
Le 12/06/2020 à 08:17
Très bien! L'hôtel est très bien adapté aux nouvelles exigences en termes d'hygiène et de distanciation
Monica.a
Le 11/06/2020 à 17:19
Bon rapport qualité/prix ! Chambres super propres ! Des repas de qualité avec une bonne présentation ! Employés extrêmement sympathiques et professionnels. Je recommande!
Beatriz.u
Le 25/02/2020 à 21:27
La chambre est très belle et la propreté est fantastique. Le petit déjeuner est également très bon et il y a une certaine variété. Cependant, au cours des trois nuits passées à l’hôtel, je n’ai jamais eu un repos complet et agréable. Dès que le jour se lève, beaucoup de lumière entre. Chaque matin, il y avait des enfants et des parents dans le couloir qui faisaient du bruit pendant des minutes interminables, ce que l'hôtel devrait contrôler car l'isolation phonique n'existe pas. En plus de tout cela, et malgré avoir fait la réservation 2 mois à l'avance, ils m'ont placé dans une chambre à côté de l'ascenseur, et chaque matin j'entendais l'ascenseur monter et descendre constamment. Au niveau de l'accueil, il y a en général de la convivialité mais, surtout, une personne très peu disposée à aider et à servir les gens. Ils devraient accorder plus d’attention aux personnes qu’ils embauchent.
Nelson.i
Le 28/01/2020 à 15:58
Très bien reçu, lieu très agréable, bien décoré et cosy, avec une belle vue sur le Parc qui entoure l'hôtel.
Miguel.a
Le 10/01/2020 à 11:40
Hôtel à l'ancienne où la plupart des clients sont des retraités ou des familles qui se rendent à Gerês pour des séances et des soins de spa. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais si ce n'est pas la foule que vous recherchez, cherchez ailleurs. Le petit déjeuner était varié et plein d'options, si vous faites une réservation, pensez à réserver avec petit-déjeuner inclus. La chambre était propre et soignée, dans d'excellentes conditions et avec une bonne isolation phonique. Aucun inconvénient.
Michael.a
Le 15/11/2019 à 18:47
Accueil sympathique et une très belle cheminée, également allumée, qui invite à la flânerie. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Les chambres étaient ok. Mais ils pourraient être à nouveau révisés.
Joao.r
Le 09/11/2019 à 15:45
Bonnes installations hôtelières. Restaurant chaleureux
Paulo.e
Le 29/10/2019 à 00:04
Amabilité des employés. Le massage au spa était super. Le dîner à l'hôtel était très médiocre pour le prix demandé. J'ai payé 50 € supplémentaires lors d'une réservation pour deux adultes. Au restaurant, vous ne pouviez choisir qu'un plat à hauteur de 15 €, sinon vous deviez payer la franchise. La soupe n'était pas excellente, le plat de viande était bien préparé et chaud, mais l'un d'eux avait peu de viande. Le crumble n'était pas croustillant. . . Boissons non comprises, une eau et une bière 6,50 €. En résumé, dîner total pour deux personnes, 56,50 €. J'ai pris quelques repas dans des restaurants dans la rue de l'hôtel avec de meilleurs plats à environ 40 €. Le petit déjeuner est varié et avec de bons produits.
Belen.e
Le 24/10/2019 à 21:28
Ils disent qu'ils parlent espagnol et ce n'est pas vrai. L'attention à la réception était terrible. Très bonnes chambres. Grand et spacieux. Très bon petit déjeuner.
TerraSegura,.n
Le 24/10/2019 à 20:32
Aux confins du haut Gerês, là où la meilleure eau de montagne atteint chaleureusement votre peau.
Jose.l
Le 21/10/2019 à 12:05
J'aime visiter Vila do Gerês et passer un après-midi sur ses terrasses.
Bia.a
Le 09/10/2019 à 10:28
Super hôtel. Prestations parfaites, chambres très soignées et décorées. Tous mes vœux. D'ACCORD
Jose.h
Le 05/10/2019 à 06:06
Super. J'ai dormi dans 4 étoiles inférieures à celle-ci. Bonne chambre, avec un lit incontournable. Petit déjeuner réconfortant et revigorant. Avec ce dont nous avons besoin et plus encore. Tout est frais. Des fruits au pain en passant par les confitures. Un gâteau du quotidien finement découpé et finement délicieux. Petit-déjeuner intercontinental. J'ai rejoint le programme Est. Je souligne le massage aux pierres volcaniques.
Claudia.n
Le 29/09/2019 à 13:56
J'ai beaucoup apprécié, des gens très sympathiques et de très bonnes chambres. Je pensais juste qu'il devrait y avoir un mini-bar dans les chambres. Mais je recommande
Andreia.i
Le 21/09/2019 à 07:33
Les traitements que j'ai eus étaient excellents, de bonnes conditions et des professionnels attentifs et sympathiques
Inês.a
Le 19/09/2019 à 11:28
La décoration n'est pas des plus agréables. Le parking et les piscines ne sont pas bien situés car éloignés de l'hôtel. Je ne recommande pas.
manuel.e
Le 10/09/2019 à 17:40
J'ai tout aimé. Très belle décoration. très bon dîner. dépassé les attentes. Je recommande cet hôtel. L'hôtel se compare aux hôtels 4 étoiles. C'est très bien pour les 3 étoiles qu'il a. Le service était excellent et les chambres étaient spacieuses et très propres. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai certainement.
Gonçalo.o
Le 09/09/2019 à 18:33
Cela a dépassé les attentes. Gardez à l'esprit que la piscine n'est pas seulement celle de l'hôtel et qu'elle est partagée.
vava.o
Le 06/09/2019 à 22:57
Très bel hôtel 3* Mais je le considère comme 4*, propre, calme avec un bon spa, la nourriture au restaurant est excellente
Catarina.o
Le 29/08/2019 à 23:46
Employés sympathiques, nourriture excellente, (suggestions du jour) Lit propre et confortable.
Vania.a
Le 27/08/2019 à 13:28
J'ai adoré, des chambres confortables. Restaurant très accueillant, la nourriture était excellente et avec des douceurs très bien composées. Très confortable, je le recommande. J'espère revenir un jour.
José.E
Le 21/08/2019 à 09:35
Juste passer devant jolie propre bien
Andreia.u
Le 18/08/2019 à 16:09
Chaque minute en valait la peine. Personnel sympathique et attentionné. Petit-déjeuner très varié et toujours frais. J'ai adoré la décoration aussi bien du salon que des pièces à vivre, ainsi que la décoration de la chambre. J'ai beaucoup aimé. J'espère revenir un jour.
casa.e
Le 13/08/2019 à 22:27
L'un des meilleurs hôtels du Portugal, classé à tort 3 étoiles. Grande cuisine
Jérémi.I
Le 13/08/2019 à 18:09
Hôtel tres sympa, très bon accueil. Le cadre est magnifique.
Yoryo.
Le 06/08/2019 à 14:07
Nous avons pris un appartement plutôt bien, mais nous avons eu un problème et sans hésitation, ils nous ont transférés dans une chambre d'hôtel pour le même prix. Attention parfaite. Ils ont une aire de jeux pour les plus petits. Restaurant très délicieux et pas cher. Nous avons demandé un plat hors menu pour le petit et ils nous l'ont préparé sans aucun problème. Des installations très confortables, à mon avis, conformes à un hôtel 4 étoiles. Pour couronner le tout, les oreillers étaient trop mous à mon goût 😅
joão.o
Le 06/08/2019 à 13:36
Séjour agréable excellent emplacement.
Ida.e
Le 01/08/2019 à 10:39
Le WiFi était vraiment mauvais, Les chambres étaient décorées à moindre coût, il y avait encore des trous dans les murs. Le parking est à 200m MAIS ne convient pas pour marcher avec des bagages. C'était propre. Nous avons pris cet hôtel en raison de nos activités prévues comme la randonnée en montagne, les excursions en quad et le kajaking. C'était un bon endroit pour ça.
José.g
Le 01/08/2019 à 06:37
L'hôtel ressemble plus à une maison d'hôtes, une salle de bain avec baignoire des années 1920, la décoration n'a pratiquement pas changé depuis la dernière rénovation, une piscine extérieure à plus de 300 m de distance, avec des espaces médiocres, non exclusifs à l'hôtel et chaises longues en supplément .
tiago.o
Le 30/07/2019 à 20:06
- La chambre double n'est à conseiller deux lit colle très différent, pas confortable du tout, Higine OK. Bon petit déjeuner ! Spa piscine très sale plein de bout de peau déçu. Piscine extérieure ok Massage excelent à faire.
Rute.e
Le 24/07/2019 à 08:09
Cela n’a pas été à la hauteur des attentes, mais cela s’est bien passé. Points négatifs Le parking est loin de l'hôtel, la piscine est encore plus éloignée, LE PERSONNEL DE LA PISCINE est très sympathique, surtout M. António et le brésilien du bar, par contre M. José est le pire morveux, il énervait toujours les enfants parce qu'en sautant ou plutôt en s'amusant, ils entraient même en conflit avec leurs parents, je me sentais assez mal à l'aise.
Ana.o
Le 13/07/2019 à 11:27
C'est très bien, c'est beau, ce village vaut le détour
Mário.o
Le 06/07/2019 à 14:56
Un bon hôtel avec un personnel aimable. Par contre, je n'ai pas aimé le lit king size. Il y avait deux lits et deux couettes rapprochés, ce qui le rendait très lourd et inconfortable au milieu. Le petit déjeuner est cinq étoiles !
Luis.i
Le 30/06/2019 à 09:00
Haut
Bruno.n
Le 22/06/2019 à 22:25
Parfait 😍 Endroit parfait pour se détendre en famille. Unique, accueillant, moderne, familier. Excellente équipe, à l'écoute, dévouée et toujours serviable. Accès facile, vue panoramique exceptionnelle. Services de transport toujours disponibles. Nourriture variée et abondante, bonne présentation et bon goût. Je recommande!
Adriano.a
Le 21/06/2019 à 11:10
Très bon pour le repos et le traitement des voies biliaires et la perte de poids. En plus du bien-être de la partie squelettique.
Luis.o
Le 19/06/2019 à 21:13
Endroit paisible et bon pour se reposer. La chambre dans laquelle j'ai séjourné n'avait pas de chaise pour lire, j'ai donc dû me rendre dans le hall. Sinon, nettoyage soigné et silence.
Ana.o
Le 11/06/2019 à 12:27
Bon service et bien situé. Très bon petit déjeuner complet. Le seul inconvénient est le parking de l'hôtel qui est un peu éloigné. Ils pourraient bénéficier d'une réduction pour le stationnement devant, qui est payant.
Susana.i
Le 10/06/2019 à 18:58
J'ai aimé le service, l'environnement accueillant, propre et bien rangé, j'ai trouvé la chambre petite. J'ai aimé les espaces communs!
Auriza.i
Le 10/06/2019 à 17:28
La paix et la tranquillité n'ont pas de prix... ça valait vraiment le coup, je reviendrai certainement ici
Luisa.o
Le 09/06/2019 à 14:24
Hôtel décoré avec beaucoup de goût, très propre et personnel très sympathique. Spa super sympa avec une large gamme de massages. Ça vaut vraiment le détour
verduscacg.
Le 08/06/2019 à 12:50
Super massage de relaxation. Masseuse Julia. J'ai aimé.
Vitor.a
Le 04/06/2019 à 12:25
Avec des lits très confortables, des chambres très cosy et les professionnels qui y travaillent sont très serviables et très sympathiques
Marie-christine.a
Le 14/05/2019 à 20:54
Nous sommes allés dîner, c'était parfait..musique d'ambiance, service, qualité des plats, prix très raisonnables. Vraiment à recommander
Clara.a
Le 07/05/2019 à 08:00
Des gens très accueillants et sympathiques !! Je recommande fortement
Gabriela.e
Le 27/04/2019 à 21:01
Super confortable, la réservation auprès du spa est indispensable, délicieuse et super relaxante. Nous aimons ça.
Fernando.e
Le 22/04/2019 à 13:05
Chambre calme mais piscine non incluse dans le prix et en plus 20 € par personne pour 90 minutes.
Artur.e
Le 27/02/2019 à 21:43
Un hôtel qui évoque l'époque où Gerês était une référence en matière de stations thermales.
Carlinhos.e
Le 12/01/2019 à 12:56
Non vraiment, il y a une piscine mais à plus de 100 mètres de l'hôtel et une autre piscine mais dont on ne peut pas profiter librement, c'est uniquement pour les soins et sur réservation préalable, le café et de préférence à l'extérieur de l'hôtel et de la seule ville du Portugal. avec le pire café que j'ai jamais bu.... je n'ai pas aimé ça
Elsa.i
Le 07/01/2019 à 00:02
Endroit calme, propice à la détente...quelques défauts à améliorer...
Manuel.e
Le 17/11/2018 à 11:20
Bon endroit, bonne eau pour des traitements spécifiques.
Luis.e
Le 27/10/2018 à 19:35
Hôtel en bon état. Équipe sympathique et disponible. Au restaurant, le régime le plus gourmand du monde. Comme ça, ça ne coûte rien :)
Gi.i
Le 12/10/2018 à 08:35
Bien. Très accueillant 5 étoiles.
Guida.m
Le 09/10/2018 à 08:52
Très bien situé, chambre très bien et moderne, bon petit déjeuner, très belle décoration de l'hôtel, personnel très sympathique,
Joao.u
Le 03/09/2018 à 07:56
Bon service. Nourriture de qualité. Le seul inconvénient est l'absence de minibar dans les chambres.
Nuno.i
Le 31/08/2018 à 08:38
Amabilité du personnel. Salle du petit déjeuner trop petite et peu variée.
Carlos.e
Le 27/08/2018 à 18:29
Endroit fantastique où chacun peut se sentir VIP, des plats excellents et un accueil exemplaire et surtout beaucoup de convivialité, j'ai adoré et je le recommande.
Norma.i
Le 26/07/2018 à 10:17
Il manquait un esprit d'hospitalité ! Service des repas du soir particulièrement médiocre. J'apprécie que nous soyons au Portugal, mais les avis en gras dans l'ascenseur auraient dû au moins également être en anglais. Bel hôtel, chambre confortable et propre.
Jelena.o
Le 24/07/2018 à 19:56
Confortable. Chambres spacieuses. Bon entretien de votre maison. Nettoyage. Bon petit déjeuner. Services de spa.
Eduardo.u
Le 24/07/2018 à 18:38
Bon emplacement. Chambres confortables. Le tout face à la rue principale du village. Salle de bain spacieuse. Bon petit déjeuner.
Catarina.e
Le 16/07/2018 à 18:03
C'est très beau à l'intérieur et le service est spectaculaire.
Hélder.r
Le 13/07/2018 à 23:38
Un service de qualité en plein centre, sans prix exagérés. Je suis client depuis plusieurs années, cela veut tout dire.
Andreia.e
Le 03/07/2018 à 19:58
D'après les photos, la pièce semblait plus grande, car en réalité c'est une petite pièce. Pour un hôtel relié au spa, les matelas pourraient être plus confortables. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer... fruits trop cuits, peu de variété et le pire café que nous ayons jamais bu (si vous voulez quelque chose d'un peu meilleur, ils le prennent à la machine du bar et cela coûte 2 €)
Carlos.e
Le 23/06/2018 à 08:34
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 3 étoiles, il est très bien présenté et propose un bon service. Emplacement stratégique, en plein centre de Gerês.
Miguel.o
Le 21/06/2018 à 18:37
Il était 19h20 et la piscine était fermée, contrairement à l'horaire qui indique que la piscine ferme à 20h (en vigueur le 15 juin 2018). Bien que l'avis indique qu'il peut être modifié sans préavis. Ils auraient au moins pu répondre aux appels de ceux qui venaient de l'étranger et souhaitaient avoir accès à la SPA.
keith.r
Le 09/06/2018 à 20:44
Personnel sympathique et serviable. Belles chambres.
Joaquim.o
Le 09/06/2018 à 06:47
Bon emplacement. Personnel sympathique et serviable.
Joana.u
Le 31/05/2018 à 20:18
Hôtel 3 étoiles, parfaitement classé 4... Excellent service, espaces avec une bonne hygiène, chambres modernes et confortables. Petit-déjeuner impeccable comprenant du pain, des céréales, des fruits, des œufs, des saucisses, des jus de fruits et du café. Sans aucun doute, un espace où revenir, encore plus en plein centre de la ville de Gerês !
filipe.a
Le 12/05/2018 à 15:18
Personnel magnifique et très sympathique, je veux de belles vues. Dommage pour le personnel limité
Ruben.a
Le 09/05/2018 à 02:49
Dame à la réception plutôt maussade. L'eau de source chaude ainsi supposée sent le chlorure (comme une piscine normale) et l'eau n'est pas chaude. Bonne vue depuis la fenêtre de la chambre. Lit et chambre confortables
Paulo.z
Le 03/05/2018 à 07:30
Bon hôtel, avec un personnel sympathique. Très bon prix et qualité.
Raquel.a
Le 28/04/2018 à 15:25
Idéal pour se reposer et comme point de départ pour découvrir le parc national de Peneda-Gerês. Personnel sympathique*
Rute.e
Le 21/04/2018 à 18:48
C'est un excellent hôtel, surtout parce qu'on s'attend à quelque chose de différent lorsqu'il s'agit d'un hôtel 3*. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5/5 est due à des circonstances indépendantes de la volonté de l'hôtel. Le bar d'à côté ferme à 2 heures du matin et les propriétaires pensent que c'est leur salon, donc les chambres à côté du bar doivent composer avec le bruit jusqu'à ce qu'elles décident de fermer. L'isolement est bon, mais la musique est si forte qu'on ne peut pas dormir. Sinon, je le recommande.
Raquel.i
Le 05/11/2017 à 09:26
Bon séjour... Bon petit déjeuner... J'ai bien aimé...
justyciuks8.
Le 15/10/2017 à 17:00
Le spa était décevant : beaucoup de choses ne fonctionnaient pas dans la piscine et dans les douches également. J'ai fait faire mon massage par la dame qui au début voulait discuter. pas une ambiance très relaxante. Les fenêtres de la salle de massage étaient ouvertes donc beaucoup de bruit de la rue. Des gens et des trucs marchaient dans le couloir et parlaient fort. Difficile de se détendre ainsi. Le massage était bon cependant
Claudio.e
Le 09/10/2017 à 20:01
J'en mets pas 5 au petit déjeuner, succursales au Portugal
José.a
Le 09/10/2017 à 09:14
Hôtel axé sur le thermalisme. Très confortable. Très bonne prestation. Délicieux petits déjeuners. Un 3 étoiles qui en vaut 4.
Carolina.u
Le 17/09/2017 à 22:16
Hôtel normal et petit déjeuner normal. Spa très basique. Recommandé pour son prix et son emplacement, pour sa tranquillité et sa nature.
Idalinda.u
Le 11/09/2017 à 09:29
Très bon accueil, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, je le recommande
Antonio.a
Le 04/09/2017 à 13:29
Bien qu'il soit 3 étoiles, il est accueillant et dispose de chambres très spacieuses.
Anna.e
Le 15/08/2017 à 12:16
Spa très cher pour pas grand chose en retour. Beaucoup de choses fonctionnaient mal et cela n’en valait tout simplement pas la peine.
Jorge.i
Le 02/08/2017 à 08:50
Chambre belle et confortable. Convivialité, propreté. Simple mais pas de petit déjeuner. La piscine est dans le parc.
Maria.n
Le 19/07/2017 à 11:47
Je recommande un bel hôtel, de belles vues et un service 5 étoiles.
Carla.i
Le 13/07/2017 à 08:30
Magnifique hôtel, toute la famille l'adore je le recommande.
José.m
Le 08/07/2017 à 04:54
Bien situé. Faire le ménage. Personnel très sympathique et attentionné. Bon petit déjeuner. .
Daniel.o
Le 19/06/2017 à 13:44
Hôtel très sympathique et je dois dire que je le recommande ! Le parking privé est un peu loin de l'hôtel (~300 mètres), mais je n'ai eu aucun problème avec la voiture pendant les 4 jours que j'y ai passés. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas un 5 est qu'il y a eu un problème de manque d'eau dans la salle de bain privée, mais celui-ci a été résolu à temps pour la fin de la journée.
José.o
Le 27/05/2017 à 17:51
Bel hôtel très reposant et service impeccable, excellent spa.
Pavão.i
Le 16/03/2017 à 15:02
haut
João.e
Le 21/11/2016 à 12:38
Calme avec un personnel très sympathique. Bon rapport qualité-prix.
Elisabete.e
Le 17/10/2016 à 10:05
Lors d'une brève visite à l'hôtel, on peut constater le professionnalisme associé à un traitement personnalisé. Élégant et simple, soigné et accueillant, l'espace vous invite à quelques jours de tranquillité.
Tety.h
Le 06/10/2016 à 23:44
Personnel sympathique et serviable. Chambres propres. Emplacement parfait.
Miguel.l
Le 11/08/2016 à 08:15
Très agréable! Les femmes de ménage sont très sympathiques !
Pedro.o
Le 13/05/2016 à 10:00
Très proche de la Serra do Gerês. Il dispose d'un parc privé, bien qu'un peu éloigné de l'hôtel. La chambre est propre. Le personnel était très sympathique et attentionné.
Angela.l
Le 30/01/2016 à 18:08
Très mignon et les serveuses sont très sympathiques👍
Rogério.r
Le 02/12/2015 à 20:12
Excellents services de réception, de chambre et de restauration. J'ai adoré le séjour. MERCI
Gil.e
Le 10/08/2015 à 21:52
Je ne peux parler que de restaurant. Nourriture délicieuse, service très abordable et professionnel rare à trouver. Il propose des plats végétariens. Je vous conseille!!!
Pedro.o
Le 17/06/2014 à 20:22
Quelque chose de cher pour le service présenté. Bel espace avec des pièces spacieuses.
- 🏪 Grow Healthy (13 Avis)
- 🏪 Abadia D'Este (895 Avis)
- 🏪 Contumil (18 Avis)
- 🏪 Brusco Burger (11 Avis)
- 🏪 Cimo de Vila 62 (1 Avis)
- 🏪 Bar da Praia (614 Avis)
- 🏪 Restaurante Santo Gula (570 Avis)
- 🏪 Café central (5 Avis)
- 🏪 Churrascaria S. José (103 Avis)
- 🏪 Sabores Da Irene (15 Avis)
💬 « Nous sommes ce que nous mangeons » ne peut qu’être d’accord. J'ai aimé la nourriture autant que le slogan. L'option la plus saine que je puisse avoir dans un centre commercial. J'ai adoré et j'ai beaucoup apprécié.
💬 La cadre est vraiment sympa, le repas était simple mais bon et bien présenté
💬 Très bonne nourriture, bon service et professionnels.
💬 J'y allais avec de grandes attentes en raison de la sélection serrée effectuée par Time Out lors de la sélection des 12 restaurants représentant le port. Le burger n'était pas mauvais mais rien de spécial. La viande avait environ quatre millimètres d'épaisseur et devait peser moins de 100 grammes. Les frites étaient molles. Le service était assez lent car nous n'avions personne devant nous. Le prix n'était pas exorbitant mais pas bon marché. Il n'y en a pas beaucoup, donc un burger avec des pommes de terre et une boisson coûte entre 14 et 18 euros. Ne vaut pas le prix pour la qualité présentée.
💬
💬 La jeune fille très accueillante et compréhensive car nous ne parlons ni anglais ni portugais. Carte simple mais délicieux et fait maison. Pas de hamburgers ni pizza. Nous y reviendrons.
💬 Super bon, personnel adorable, super sympa et très bon rapport qualité prix !
💬 Horrible. Ils n'avaient pas d'huile d'olive dans un restaurant, enfin, pour assaisonner la salade, ils disent qu'ils l'assaisonnent avec de l'huile, les grillades n'étaient pas cuites, les rojoes n'avaient rien... pas de tripes ni de sang, juste le la viande elle-même et avec des pommes de terre bouillies (wow) Il y a des maisons qui ne devraient même pas être ouvertes !
💬 Rien à dire, prix, cuisine et service extra, je recommande sans hésiter ! Bravo à l'équipe.
💬 Je recommande. Qualité prix et convivialité.