UNAHOTELS Malpensa

yummy456s.

Le 12/05/2024 à 21:03

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Très mauvais service et expérience hôtelière. La réception vient de m'annoncer que les climatiseurs sont tous éteints après 20h00. Si nous avons chaud, nous devons ouvrir les fenêtres. Suivez ses instructions, j'ouvre nos fenêtres et j'ai trouvé les fenêtres face à l'autoroute et j'ai besoin de profiter toute la nuit des bruits de la circulation routière.

valeria.e

Le 03/05/2024 à 07:06

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Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Les chambres sont un peu froides et démodées

simona.g

Le 22/04/2024 à 07:20

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Chambre très grande et confortable. Excellent nettoyage. Bonne cuisine sans gluten.

Hamza.l

Le 20/04/2024 à 08:04

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Mon récent séjour était fantastique ! Le personnel était accueillant, les chambres étaient belles et bien équipées et l'expérience culinaire était exceptionnelle. L'emplacement de l'hôtel était pratique pour explorer la région. Recommande fortement!

Elisabetta.i

Le 04/04/2024 à 14:02

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J'ai passé une nuit dans cet hôtel suite à l'annulation d'un vol Delta à Malpensa. Alina, qui nous a aidés à nous enregistrer après une journée épuisante d'attente dans l'avion puis à l'aéroport, était fantastique. Souriante, gentille, arrangeante, elle nous a proposé de faire des choses qu'elle n'était même pas obligée de faire puisque nous étions là à cause de Delta (par exemple organiser le transfert à l'aéroport le lendemain matin). Expérience super positive notamment grâce à cette jeune fille volontaire.

antonio.l

Le 31/03/2024 à 12:04

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Très grand hôtel. Probablement mieux adapté aux réunions. Situé trop loin de tous commerces.

Jeffrey.o

Le 29/03/2024 à 11:00

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Dommage, il pleuvait beaucoup à notre arrivée ce jour-là et le bus du groupe ne pouvait se garer que devant la porte latérale extérieure (car la voie devant le hall était trop étroite et le bus ne pouvait donc pas entrer en douceur). Le comptoir féminin avait également une attitude très arrogante et dure, disant que la porte latérale ne pouvait pas être utilisée et qu'aucun groupe ne pouvait l'utiliser. Il doit en être ainsi, il n'est vraiment pas recommandé aux groupes de rester.

Andrew.u

Le 27/03/2024 à 22:23

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Nous (un bus de touristes) sommes arrivés à l'hôtel Una Malpensa vers 20h30 le 26 mars. Il pleut quand nous sommes arrivés là-bas, l'arrêt de bus de l'hôtel se trouve à environ 50-60 mètres de son entrée. Mais l'employé de la réception persiste à refuser de donner toute aide, même s'il suffit d'ouvrir une porte dans la cour qui se trouve à proximité de l'arrêt de bus, de laisser les gens raccourcir la distance pour traîner leurs bagages jusqu'à la maison. La raison même est que son manager est en congé et qu’elle n’a pas pu prendre la décision d’apporter ce type d’aide aux clients. La réceptionniste de l'hôtel Una a oublié qu'elle était en service et que la sécurité des clients était de sa responsabilité et qu'elle ne respectait pas les clients en mettant un bus de touristes traînant leurs bagages marchant sur un chemin humide, sombre et froid dans des circonstances de « pluie ». À propos, je n'ai jamais rencontré un hôtel aussi hostile qui a placé son arrêt de bus si loin de l'entrée et fait en sorte que son bus emmène les clients très très gênants, surtout les jours de mauvais temps.

elic.e

Le 27/03/2024 à 06:52

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Le personnel au comptoir n'a pas su s'adapter, et il était extrêmement gênant pour les membres du groupe de déposer leurs bagages lorsqu'il pleuvait, ce qui faisait que les membres du groupe se mouillaient sous la pluie !

Mauro.e

Le 19/03/2024 à 21:36

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Pas un mauvais hôtel, excellent si vous êtes sur la route et ne voulez pas vous retrouver dans le trafic milanais, à deux pas du centre commercial Arese et sur la route de l'aéroport de Malpensa