Avis sur Toscana Charme Resort à Calambrone
Les avis
Les dernier avis sur Toscana Charme Resort à Calambrone
Samra.
Le 04/05/2024 à 10:06
Accueil correct. On en prend plein les yeux des l'entrée. En revanche les chambres sont très basiques. De plus dans la nôtre il manquait les chapeau de douche jetables, les boîtes étaient bien presentes sur l'evier mais vides. Clim non fonctionnelle et mini bar non plus.Pour moi ça ne vaut pas 5 étoiles. Dommage que les piscines n'étaient pas fonctionnelles compte tenu des conditions météorologiques. Accès direct à la plage très appréciable c'est vraiment le point Positif. Par contre gros point noir le bruit des personnes qui séjournent. Des groupes de jeunes qui courent dans les couloirs qui crient rigolent et parlent comme s'il était 14h. Aucune intervention du personnel pour demander du calme. Certains se sont même trompés de chambre et sont venus frapper a notre porte en pleine nuit. Gros gros bémol. On paye pas un 5* pour ça.Aussi, facturer le petit déjeuner 10€ a un bébé de 2 ans c'est abusé...
Artem.e
Le 03/05/2024 à 18:04
Le pire service de tous les temps, la réception nous a presque intimidés à notre arrivée et pour toute question que nous avons posée, ils nous ont répondu comme si nous ne devrions pas être là. Les petits déjeuners étaient toujours froids même s'ils l'apportaient simplement de la cuisine. Enfin et surtout, nous avons oublié la veste dans l'appartement et j'ai contacté l'hôtel pour vérifier avec eux s'ils parvenaient à la trouver et s'il y avait une chance de l'envoyer. il est revenu, mais ils nous ignorent simplement. -0/10 d'expérience de séjour.
Daniel.o
Le 03/04/2024 à 22:14
L'hôtel ne mérite pas 5☆, tout au plus 3☆. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Après l'avoir signalé à la réception, cela ne fonctionnait toujours pas. Il y avait une bouteille d'eau de 0,5 litre dans la chambre pour 2 personnes. . Pas de café, pas de thé. Le petit déjeuner était une catastrophe, oeufs brouillés en poudre. , bacon réchauffé. Et le pire c'est le service à la réception. Des gens très désagréables.
martina.e
Le 03/04/2024 à 13:10
Il s'agit d'une arnaque de l'hôtel, j'ai réservé et payé entièrement une chambre via leur page Web officielle il y a plus de 2 mois et aujourd'hui, 3 jours avant mon arrivée à l'hôtel, ils m'ont envoyé un e-mail m'informant que ma réservation était annulée. J'ai déjà envoyé plus de 4 e-mails sans aucune réponse de la part de cet hôtel, aucun remboursement ou quoi que ce soit. Le service le plus non professionnel jamais reçu.
Mahmut.R
Le 26/03/2024 à 20:25
Ce croissant au chocolat était définitivement le meilleur. Le personnel était très aimable et serviable. Les chambres étaient très grandes et très propres. C'était à 25 minutes en voiture de la tour de Pise.
Giacomo.i
Le 23/03/2024 à 17:48
Belle expérience de dégustation avec du bon vin et de bons amis 😀
Odin.s
Le 23/03/2024 à 09:00
Très bel hôtel. Le service est exceptionnel. Très accueillant et professionnel. Notre chambre était correcte mais quelques ratés (le mitigeur fonctionnait mal) et d'autres petits détails. Le lit est de qualité moyenne. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, je recommande
Cinzia.e
Le 11/02/2024 à 15:37
Donnant directement sur la mer, à 2 pas du centre avec de nombreux clubs, bars, restaurants et lieux de divertissement. Grand complexe avec 2 piscines dont une à débordement sur la magnifique terrasse. Grande salle à manger avec petit déjeuner intercontinental, produits sélectionnés de qualité en abondance, vaste choix de desserts, fruits, compotes, confitures, gâteaux, croissants. Mais aussi des œufs, du bacon sous toutes ses formes, de la charcuterie et bien plus encore. Belles pièces, avec de grandes fenêtres et donnant sur le jardin intérieur avec fauteuils. Au rez-de-chaussée de la terrasse, où se trouve la piscine, vous trouverez un bar à cocktails, où vous pourrez profiter du coucher de soleil avec une vue magnifique sur la mer, tout en sirotant votre apéritif. Environnement ultra propre. Personnel sympathique disponible pour tout renseignement. Très grand parking Recommandé selon disponibilité, la chambre vue mer... ça vaut vraiment le coup.
Davide..
Le 10/02/2024 à 14:07
Commençons par ceci : ce ne sont pas les 5 étoiles que vous attendez, 3 étoiles. En particulier, la qualité de la nourriture, qui mérite d'être revue, n'est pas à sa place. Le petit déjeuner était cependant excellent. Chambres meublées sans lésiner sur les coûts, Wi-Fi privé dans la chambre, excellente vue. Il n'y a pas de pantoufles dans la chambre. La douche a un peu de calcaire, mais elle fonctionne très bien. Apparemment, le drain de la douche était un peu bouché. Grand parking privé. Sur la plage.
Ice.e
Le 04/01/2024 à 20:53
hors saison nuit froide et maussade, nous demandons deux chambres MAIS PAS DE CHIENS. pas de chiens ni de MICRO CHIENS. embarrassant nous sommes en 2024 !!! se réveille
M.
Le 10/12/2023 à 07:54
Mais cet hôtel a de belles chambres modernes et minimalistes, c'est un 5 étoiles mais aussi un Non, propreté très médiocre, cheveux sur le lavabo, toilettes sales, douche avec drain cassé, nous avons inondé la salle de bain pour prendre une douche !
World.x
Le 11/11/2023 à 15:59
La chambre est immense et propre. Le petit-déjeuner ici est assez bon, composé de plats froids et chauds. J'aime vraiment le design du hall d'entrée.
Wendler.a
Le 26/10/2023 à 07:46
Nous n'y avons passé que la nuit, mais c'était assez bon marché. Ça vaut le coup ! Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles, peut-être parce que nous y sommes allés hors saison.
Tessa.e
Le 16/10/2023 à 09:18
Le personnel est excellent ! Merci Denise pour toutes les informations et le service. Tout le personnel de la réception, du restaurant et du bar était très accueillant, continuez ainsi les gars ! Grande chambre spacieuse, grand balcon. Je me sentais vraiment à l'aise. L'hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix. J'ai aussi adoré le petit déjeuner. Piscine toujours ouverte en octobre ! La plupart des hôtels des environs l'ont fermé. Et un accès facile à la plage. Cela ne me dérangeait vraiment pas de payer pour une chaise de plage. Le ménage :Inacceptable pour un 5 étoiles de retrouver des poils foncés sur le lit, couverture supplémentaire et dans la salle de bain. J'ai également trouvé de la poussière partout. Le départ à 10 heures est beaucoup trop tôt.
Zeliha.�
Le 14/10/2023 à 22:06
Malheureusement, l'établissement a besoin d'un nettoyage en profondeur. À mon avis, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Le personnel et le petit déjeuner étaient super. Assurez-vous de changer les oreillers 🙏
Francesca.
Le 13/10/2023 à 05:30
Très belle structure. Je ne suis pas resté mais j'ai seulement dîné. Je commencerai par le service qui s'est révélé déficient car les serveurs semblent n'avoir aucune expérience : ils laissent les plats sur la table alors qu'ils sont déjà en train de servir le suivant, ils ne savent pas répondre aux questions et les orienter. pour d’autres, ils ne satisfont même pas les demandes minimes. La nourriture servie n'était pas à la hauteur. L'emplacement est la meilleure chose même s'il est trop imposant.
Gabi.u
Le 08/10/2023 à 22:46
Bel hôtel. Très propre, tout décoré en blanc. Petit déjeuner copieux. Directement sur la plage. La chaise longue y coûte 25 € par personne. Bar sur le toit et piscine à débordement. Nous avions une superbe chambre avec un balcon et une vue directe sur la piscine et le lac. Malheureusement, le ménage était médiocre : la tasse de thé usagée n'était pas remplacée toute la semaine.
Harshit.h
Le 06/10/2023 à 17:50
Avantages Accès facile à la plage. Chambres spacieuses avec un balcon décent. Le bar du quatrième étage était agréable, ils ont même préparé la boisson que j'avais demandée et qui n'était pas au menu. Les inconvénients Le lavabo avait des problèmes de drainage. La douche de tête ne fonctionne pas. seule celle que l'on tient à la main fonctionne. Le bain moussant n'a pas été réapprovisionné après le nettoyage de la chambre. The Gym dispose d'UN tapis roulant et d'UNE machine à vélo. Je suis allé à la réception pour demander une prolongation pour le paiement (l'heure de départ réelle est de 7h00 à 10h00) car mon vol avait été retardé. La réceptionniste a dit qu'elle ne pouvait pas donner au plus tard 11h30. Nous avons demandé si nous pouvions payer un supplément et prolonger le séjour d'une nuit supplémentaire. Elle a répondu qu'elle pouvait nous accorder une très bonne réduction et qu'elle serait de 80 euros, alors que le prix en ligne (sans réduction) était de 77 euros pour la même chambre.
Roland.r
Le 02/10/2023 à 18:59
La vue est superbe 🤩, le service et la propreté laissent à désirer. Petit déjeuner dehors malgré les photos, pas possible 👇, le service de débarras au petit déjeuner, une catastrophe, les assiettes sont grattées dans des seaux 🪣 devant les convives, ça ne marche pas du tout 👇
Ilse..
Le 02/10/2023 à 18:49
5 étoiles sont différentes des photos pas de mots partout cheveux foncés (malheureusement je suis blonde) le papier toilette n'a pas été rempli. Serviette de bain? Le service au petit déjeuner était bon, le pauvre serveur était seul, et bien il y avait 5 personnes présentes et une travaillait. Très peu était rempli à 9h30. Le café et le cappuccino étaient très bons, préparés par le serveur qui travaillait ?
Maria.o
Le 27/09/2023 à 10:53
Très mal pris en charge par le service. Arrogant et peu désireux de travailler. Je suis étonné qu'il ait 5 étoiles. Petit-déjeuner avec des œufs froids et personne ne participe. Il faut même se lever pour commander un café car personne ne passe devant les tables. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande pas.
Michael.o
Le 26/09/2023 à 19:32
Je suis venu demander des informations… Regardé par Scarpe a Capelli, traité par le personnel de « Misérable » par la petite fille qui ne sait même pas utiliser correctement la dialectique italienne. Qu'importe si un client écrit de tels avis, si vous étiez l'un de mes collaborateurs... Je t'aurais envoyé à Pedate en C. FAITES ATTENTION AU PERSONNEL (Si jamais vous lisez…) !!!
Fortuna.a
Le 23/09/2023 à 12:20
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Chambre très bruyante, il vaut mieux organiser soi-même le petit déjeuner car cela ne sert à rien. Pour s'allonger sur la plage, il faut payer 35 € pour deux lits, et le personnel à la plage est extrêmement antipathique, tout comme celui au comptoir. Petit conseil : si vous n'aimez pas travailler dans le secteur social, ne le faites pas.
Mattia.i
Le 17/09/2023 à 08:49
Structure de haut niveau, piscines et plage très confortables et bien entretenues. Petit-déjeuner international et italien avec le cappuccino artistique de Biagio. Tout le personnel est jeune et souriant.
aurelio.o
Le 06/09/2023 à 21:37
Bon hôtel. Situé sur la plage de Terrania (Pise) Proche de Livourne aussi. Chambres correctes. Nous ne l'avons pris qu'au petit déjeuner (buffet correct). Le personnel n'est pas très agréable (je pense surtout avec les Espagnols un peu plus hostiles). Mais je n’ai pas non plus eu besoin de beaucoup d’attention. Le bar-restaurant est très cher. Le bar de la plage propose des prix normaux et de la bonne nourriture. La piscine au 4ème étage. (Adultes uniquement) pas très grand mais belle vue celui du dessous n'est pas très grand non plus, mais ça va. Près de l'hôtel (2 km) se trouve une zone de bars et de restaurants. J'ai aimé. Et cela ne me dérangerait pas de répéter.
Massimo.a
Le 06/09/2023 à 17:02
En août dernier, nous avons séjourné avec toute la famille dans ce magnifique resort. Nous avons reçu un service de premier ordre pendant notre séjour. Tout le personnel était très courtois et attentif au service client. La chambre dans laquelle nous avons séjourné, en plus d'être très belle et spacieuse, était toujours impeccable. La cuisine exceptionnelle servie dans les bons restaurants, notamment celui sur le toit au bord de la piscine. Même l'établissement attenant à la plage privée était très bien entretenu avec de grands espaces entre les différentes tentes. Nous tenons à remercier et féliciter le Groupe Uappala et tout son personnel pour ces merveilleuses vacances. Nous recommandons cette propriété pour des séjours mémorables.
Hello.
Le 05/09/2023 à 12:48
ATTENTION! CET HÔTEL EST UNE FRAUDE ! ILS RÉCLAMENT AVOIR UN STANDARD 5 ÉTOILES MAIS EN RÉALITÉ L'HÔTEL EST UNE QUALITÉ DE BED & BREAKFAST TRÈS FAIBLE! ILS TROMPENT LES GENS AVEC DES PHOTOS. L'ASCENSEUR EST ENDOMMAGÉ MAIS IL CONDUIT TOUJOURS ! IL A DÉFINITIVEMENT DES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ ET CECI EST POUR LA POLICE !
Conaturel.
Le 01/09/2023 à 00:37
Très bel hôtel. Belle chambre spacieuse. Restaurant et bar sur roof top avec belle carte . La vue est magnifique. La piscine est superbe. Les prestations sont nombreuses. Seul bémol le service du petit déjeuner ! !! à revoir
Agata.
Le 21/08/2023 à 22:07
L'hôtel a répondu à 100% à nos attentes. Personnel très sympathique et serviable. Délicieux petits déjeuners. Musique live tous les soirs au bar du 4ème étage. ...et une piscine sur le toit avec vue sur la mer....👍😎 Je le recommande
Fabio.a
Le 19/08/2023 à 14:14
Structure esthétiquement très belle, moderne et bien entretenue. Chambre agréable, pas grande, pas parfaite en propreté (serviettes tachées, produits de salle de bain fabriqués en Chine avec parabènes et autres petits détails), mais globalement bien. Excellent personnel, tant à la réception qu'au restaurant interne (Mascagni) utilisé pour le petit-déjeuner (excellent, varié et copieux). C'est dommage que dans un hôtel cinq étoiles, ils demandent un supplément pour le lit bébé dans la chambre et pour la place de parking.
Lenny..
Le 14/08/2023 à 19:38
Cette visite a été une énorme déception. L'hôtel est censé avoir 5 étoiles, mais cela ne lui rend certainement pas justice. De l'intérieur, l'hôtel ressemble à un hôpital, les chambres étaient meublées avec négligence et le petit-déjeuner était de mauvaise qualité. Le lavabo était bouché et la salle de bain n'était pas vraiment propre. Il y a cependant une étoile pour le bar sur le toit avec une belle piscine à débordement.
Laurin.�
Le 14/08/2023 à 19:19
Ambiance hospitalière, tout simplement insipide. Ce n'est certainement pas un hôtel 5*. Grande chambre mais incroyablement meublée avec négligence. Tout comme la nourriture. Les employés ont fait de leur mieux et ont été amicaux mais peu professionnels. Plus jamais!
Khatere.o
Le 14/08/2023 à 13:19
L'hôtel n'est pas 5 étoiles, c'est 3,5 maximum, ne vous attendez pas à 5 étoiles, vous serez déçu, ils facturent 5 étoiles. Le petit-déjeuner est de 3 départs, Ohhhh horrible cappuccino ! Le pire en Italie jusqu'à présent. Personnel très peu professionnel La nourriture est horrible au buffet spécial du restaurant, immangeable, ne l'essayez même pas Parking cher /15 euros par jour Une clé pour chaque chambre seulement si vous le demandez, vous devez attendre. Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Vous devez payer pour cela. Les seules bonnes choses sont deux piscines. C'est ça Les chambres sont propres mais pas 5 étoiles Pas de brosses à dents, Toilettes cassées
Walter.i
Le 09/08/2023 à 20:39
Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles ! La pièce est très bruyante, on pense que les invités dans le couloir traversent la pièce. Il y a de la moisissure dans la salle de bain. Service proche, oui ma voiture est dans le parking payant de l'hôtel et a été endommagée. Quand je demande à la réception, aucune police ne vient, on peut prouver que c'était une camionnette qui était garée sur le parking. Même après avoir envoyé un mail au bureau, aucune réponse. Et l'emplacement est bien sûr idéal pour un pilote amateur : un avion survole l'installation toutes les 10 minutes.
Vivian.a
Le 08/08/2023 à 17:21
Hôtel horrible, ne vaut pas du tout 5 étoiles. Le personnel est désagréable (surtout sur la plage) et les installations sont une blague. Ils ont un « espace bien-être » composé de 2 appareils de fitness, dans cette « salle de sport », ça sent tout le temps le tabac. Nous l'avons signalé au personnel, mais ils ont réagi de manière arrogante et n'ont rien fait. Vous devez tout payer, le parking, les œufs pour le petit-déjeuner, la plage. Cela rend l'hôtel bien trop cher pour ce qu'il a à offrir. Les chambres sont petites et le lit est horrible. Le pire hôtel 5 étoiles que je connaisse. Lorsque nous avons essayé d'aller au restaurant du 4ème étage, ils ne nous ont pas laissé entrer car ils n'avaient « pas de place », alors qu'il y avait littéralement 3 tables remplies. Encore une fois, très impoli et pas du tout convivial pour les clients.
gabriele.a
Le 02/08/2023 à 14:03
J'ai choisi cet hôtel pour des vacances en famille. Très propre et organisé. Elle dispose de 2 belles piscines, une au rez-de-chaussée et une au dernier étage avec vue mer. Petit déjeuner varié et copieux. Très content des vacances
giacomo.o
Le 30/07/2023 à 12:40
Les chambres sont modernes et très spacieuses, pointues et bien entretenues, le bémol c'est la douche qui se bouche souvent et l'eau sort de partout. Le service client en général est bon, cependant il y a de nombreux détails qui ne sont pas pris en compte (pour un café, un crodino et une eau tonique nous avons attendu 15 minutes). La structure est très belle et avant-gardiste, à l'exception de certains endroits, comme la salle de gym qui serait mieux définie comme salle de gym car elle est minuscule et avec littéralement 2 équipements.
Aimar.i
Le 26/07/2023 à 12:13
J'ai vécu une expérience incroyable, le service du début à la fin était excellent. J'ai trouvé les chambres très confortables, assez propres et avec tout ce dont vous avez besoin, la climatisation à bonne température, ni chaude ni froide. J'ai vraiment aimé qu'ils aient autant de variété au petit-déjeuner, ils ont donné un bon accueil, il y avait du sucré et du salé pour tous les types de goûts. Le restaurant de plage est parfait pour prendre des collations sur la plage et j'ai apprécié que les gens de service surveillent la météo car ils ne recommandent plus d'y séjourner, mais on peut quand même en profiter. Et le restaurant du soir au 4ème étage était très bien, j'aurais aimé qu'ils aient beaucoup plus de variété mais la viande et les crevettes étaient délicieuses, une très bonne expérience. Et l'agréable détente des piscines est sans aucun doute le meilleur, à la fois très bon même si l'infini était froid mais de belles vues et bien plus au coucher du soleil.
PWDigitalArts.y
Le 26/07/2023 à 00:32
Un bel hôtel bien situé, entre Livourne et Pise. L'arrêt de bus se trouve en face de l'hôtel, un bus va directement à Pise et Livourne. Les chambres étaient très belles, lumineuses et propres. Le personnel amical et compétent rendra votre séjour parfait. Le petit déjeuner est très bon, savoureux et le café rend la journée parfaite. La piscine et le restaurant sur le toit le rendent encore plus parfait. Bien sûr, il y a aussi une deuxième piscine en bas, directement à l'hôtel. La plage avec bar, douche et toilettes se trouve juste derrière l'hôtel. Nous avons été très satisfaits et pouvons certainement recommander cet hôtel.
Eric.a
Le 20/07/2023 à 16:23
Très bel emplacement, mais le WIFI est très mauvais ou ne fonctionne pas. L'hôtel connaît le problème mais est expert en immobilité. Cependant l'hôtel est très propre et a été entièrement rénové. Ne vaut pas 5 étoiles, 4 oui mais pas 5 vraiment désolé...
Heather.e
Le 17/07/2023 à 20:49
Nous n'avons utilisé que la plage - nous avions un accord avec notre hôtel en ville. Les chaises étaient confortables et les espaces couverts étaient bien aménagés. La salle de bain était propre. La nourriture au restaurant était correcte.
Michael.r
Le 17/07/2023 à 19:49
Excellent personnel qui fait tout ce qu'il peut pour aider et servir. Malheureusement, il n'y en a pas. Ambiance dans l'hôtel car il a un design glacial et la salle à manger a une acoustique moche. La plage et surtout la piscine sur le toit sont super délicieuses.
Vuokko.e
Le 14/07/2023 à 23:59
les chambres sont sales et la climatisation ne fonctionne pas. Tout d’abord, on nous a proposé une pièce où les gens fumaient et l’odeur correspond également à celle-ci. De toute façon, il y a une odeur étrange dans les chambres. Le service est très médiocre, les sacs ne sont pas apportés dans la chambre, vous n'obtenez qu'une seule clé et de nombreuses personnes courent pour constater le dysfonctionnement de la climatisation. Cependant, la chambre ne peut pas être modifiée. Alors nous attendons ici éveillés, en sueur. Les chambres sont également démodées et les lits sont mauvais. Avec ce nombre d'étoiles, vous vous attendez à bien plus que ce que vous pouvez obtenir dans cet hôtel.
Esteban.e
Le 14/07/2023 à 10:56
Personnel sympathique et professionnel. Ils essaient toujours de vous aider. J'ai lu des critiques de cuatomers se plaignant que ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Quelle surprise!!! Le prix de cet hôtel correspond à un hôtel 4 ou 3 étoiles, mais vous bénéficiez de 2 piscines, de chambres correctes, d'une ambiance agréable et d'un personnel professionnel qui vous accueille toujours avec le sourire. Ce n'est pas un cinq étoiles, bien sûr, mais il a un rapport qualité-prix difficile à battre.
Petra.a
Le 11/07/2023 à 22:14
Dommage que l'accès à la plage coûte de l'argent et qu'il faille réserver une serrure horaire. Belles chambres… tout blanc, y compris le restaurant et le hall… L'ensemble a l'air très distingué.
Samo.9
Le 28/06/2023 à 00:40
L'hôtel fait bonne impression, tout a l'air super. Le prix du dîner par personne pour le buffet est de 35€ hors boissons. Le petit déjeuner est correct, le café est délicieux. Les employés sont tous sympathiques. Les transats sur la plage coûtent 8 € par transat et les parasols 25 €. Le soir, il y a une odeur de caoutchouc brûlé à l'extérieur, cela va dans la climatisation et vous ne pouvez pas dormir la nuit à cause de l'odeur nauséabonde. Pour le prix l'hôtel n'est pas recommandé !
Simona.o
Le 24/06/2023 à 22:40
Quoi dire. Nous avons passé un très bon moment, nous et notre petit avons été super accueillis et choyés. Le service était excellent, surtout, sans rien enlever à personne car ils étaient tous vraiment précieux, le service en salle qui, malgré les demandes et les besoins de chacun, était capable de traiter même les clients les plus difficiles avec un professionnalisme qui ne pouvait jamais être pris pour acquis. Très bonne propreté, si je devais trouver un petit défaut uniquement pour ceux qui partent en vacances avec des enfants, au restaurant du bord de mer il n'y a pas beaucoup de choix de menus pour les plus petits, mais sinon tout est vraiment parfait. , vue mer , piscine.. Félicitations !
A...
Le 24/06/2023 à 18:21
Désolé, cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. Il a une belle architecture intérieure et les chambres sont légèrement modernes mais les expériences sont mauvaises. En tant que voyageur individuel, je n'étais pas autorisé à visiter le restaurant buffet car ils ne vendent que par paires. Le restaurant du 4ème étage a un personnel sympa et l'entrée était tout à fait correcte mais le plat principal est une poignée de viande sur un petit toast pour 28 EUR, qui était d'abord froide, trop cuite. Pendant le petit-déjeuner, ils veulent vous facturer un supplément pour les œufs au plat. sur la plage, vous devez payer 50 EUR pour la chaise longue. J'ai demandé si le personnel de l'hôtel pouvait rafraîchir mes examens médicaux mais ils ne m'ont même pas demandé. le directeur pour cela - légèrement arrogant. Vous DEVEZ porter un bracelet pendant votre séjour. La chambre supérieure est une petite chambre avec vue sur l'autre mur du bâtiment. Désolé, mais près de 600 EUR pour deux nuits est un fait amusant et une arnaque.
Thomas.o
Le 19/06/2023 à 23:09
Hochets de climatisation – techniquement, la chose la moins chère que vous puissiez installer. En Autriche ou en Allemagne, ce serait un hôtel 3 étoiles. J'ai visité de nombreux hôtels, de nombreux 5 étoiles. Une chose que je dois dire : ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Éloignez-vous de cet hôtel. Il vaut mieux dépenser plus d'argent et voyager en Grèce ou en Turquie.
Michael.o
Le 18/06/2023 à 16:54
Le complexe fait une très bonne impression, le lobby est vraiment impressionnant et les chambres sont très belles au premier coup d'œil. Cependant, au deuxième coup d'œil, cela donne un peu à réfléchir, la chambre n'est pas aussi propre qu'elle devrait l'être dans un complexe 5 étoiles. Le personnel du petit-déjeuner semblait un peu débordé ou inattentif. Le bar sur le toit avec piscine à débordement était fantastique. La plage ne laissait également rien à désirer. Le rapport prix/performance est correct 👍.
Cristina.m
Le 17/06/2023 à 22:14
Excellente expérience, établissement soigné et propre, personnel de réception et de salle à manger vraiment serviable, souriant et préparé. Chambres spacieuses, équipées de tout ce dont vous avez besoin, de lits grands et confortables. Petit-déjeuner ultra, avec vraiment tout ce que l'on peut souhaiter, restaurant au quatrième étage avec une vue splendide sur le coucher de soleil, nourriture excellente et vin excellent. Des jardins bien entretenus et parfumés... bref des vacances très courtes qui nous amènent à en reprogrammer des plus longues dans cet établissement que je recommande vivement.
Matteo.
Le 04/06/2023 à 10:48
Il n'y a rien de 5 étoiles là-dedans. Plage et parking non inclus dans la réservation, absurde pour une catégorie 5 étoiles ! Au bar, peu d'attention était portée au client, il oubliait sa commande et n'avait pas de pailles pour les boissons... La piscine a littéralement rendu tout mon corps vert après 15 minutes dedans. Si vous souffrez de dermatite ou d’autres affections très graves, cela est en tout cas inacceptable.
Laura.n
Le 01/06/2023 à 15:08
Le personnel de la réception est impeccable et toujours gentil et prêt à résoudre tout problème, la nourriture est très bonne au restaurant et les filles qui servent les tables et font également le room service sont professionnelles et très gentilles, j'ai utilisé l'établissement avec ma fille en fauteuil roulant et elle, je le recommande vivement à tout le monde... Vraiment une expérience qui a réussi à nous faire mieux gérer même les visites médicales que nous avons eues au Stella Maris... Un sincère merci à Biancamaria au nom de ma fille pour sa gentillesse et sa disponibilité... Et nous ne pouvons manquer de mentionner Marika, toujours prête à nous faire plaisir et à nous faire sourire aussi bien au petit déjeuner qu'au dîner... Nous vous reverrons certainement en juillet...
Nico.6
Le 30/05/2023 à 19:14
Très bel hôtel avec un excellent emplacement. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. La seule chose qui nous a semblé un peu étrange, c'est que nous avons payé 30 € pour les transats et le parasol sur la plage.
Aleksandra.
Le 30/05/2023 à 11:55
J'évalue très positivement le service à la réception, le reste des serveurs et barmans est un désastre. Vous y allez 2/10 Le petit déjeuner était tout froid et de mauvaise qualité. L'intérieur de l'hôtel et les piscines sont un plus. Nettoyage un plus.
Antonio.l
Le 24/05/2023 à 00:01
Hôtel en bord de mer avec plage privée, se distingue par son élégance et son style moderne, chambre impeccable, excellente terrasse avec piscine et bar pour prendre un apéritif au coucher du soleil. Des collaborateurs très gentils. Voyage d'affaires.
massimo.e
Le 11/05/2023 à 20:29
Station agréable sous tous ses aspects : accueil, propreté, structure. Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner et service de bar. Deux piscines dont une en terrasse et accès direct à la mer. Hautement recommandé.
jenny.e
Le 23/04/2023 à 12:51
J'ai passé un bon moment. La structure se caractérise par la modernité. Personnel extrêmement courtois. La piscine extérieure chauffée au dernier étage (avec une vue très moderne sur la mer et l'île d'Elbe) est très agréable, avec utilisation gratuite de transats et parasols ainsi qu'un bar lounge et un restaurant, comme c'est le cas du piscine extérieure au rez-de-chaussée (non chauffée). Salle de bain complète et moderne dans les chambres. Jardin caractéristique avec éclairage moderne. L'hôtel donne directement sur la mer avec un très court chemin avec une végétation typique, parfumée et bien entretenue, direct vers la salle de bain de Paguro Beach où vous pourrez tout aussi bien manger et ici aussi vous trouverez un personnel très aimable. J'espère pouvoir revenir.
APE.4
Le 21/04/2023 à 22:39
Hallucinant...un 5 étoiles sans chauffage ... on se gèle dans les chambres.....et pas de couette en plus même avec 2 enfants... La chambre, magnifique pourtant, donne sur la rue et les voitures semblent rouler près du lit !!!! Le pompon, la serrure ne fonctionne pas !!!!! 250 €....nous étions dans le rêve en choisissant par site et photos ..et bien !!! Le réveil est brutal !
Marianna.i
Le 29/10/2022 à 10:03
Le pire hôtel que je connaisse. 5 étoiles données. Personnel désagréable, chambre étroite et sale sans aucun confort. Par exemple, il n’y a pas de support sur lequel poser les valises, on est donc obligé de les laisser par terre. Petit déjeuner pas à la hauteur des attentes d'un hôtel de luxe. Je n'y retournerai certainement pas et je le déconseille fortement.
Rémy.
Le 27/10/2022 à 21:27
Restaurant 0 accueil 0 insonorisation des chambres 0 Devrait se convertir dans l’industrie
Barbara.G
Le 26/10/2022 à 01:27
Avantages Hôtel propre et moderne Directement sur le front de mer Le choix du petit-déjeuner était très bon, avec des options sans gluten La chambre était grande et propre Wifi gratuit Sur le front de mer Coffre-fort disponible La chambre a été nettoyée Un bon endroit pour ne rien faire Mini-réfrigérateur Espace de stockage Les inconvénients Hôtel assez éloigné de l'aéroport Quartier très calme Rien à faire, à part la plage Les quelques places de la commune ; certains fermés pour 4 heures de sieste, fermés pour la saison, fermés lundi et mardi Seulement deux piscines dans l'hôtel ; tous deux fermés Notez piscine sur toit seulement pour 16 ans et plus Aucun avertissement via la réservation indiquant que les piscines étaient fermées et la limite d'âge Pas de boissons chaudes dans la chambre, j'ai dû demander J'ai dû demander des serviettes de plage Aussi pour les pantoufles Notre balcon donnait sur la route principale et d'autres bâtiments Grande douche, mais très glissante Les portes de douche avaient un espace donc le sol était mouillé Les produits gratuits à moitié utilisés ont été supprimés - quel gâchis
Gloria.o
Le 24/10/2022 à 19:59
4 étoiles pour l'emplacement et la nourriture... 2 fausses notes cependant. LE PREMIER EST BEAUCOUP DE POUSSIÈRE DANS LA CHAMBRE tant sur les meubles que sur le sol et le DEUXIÈME c'est qu'ils m'ont fait payer 10 euros pour le parking alors que sur la réservation et sur le site il est écrit parking gratuit pour les clients et le soir il c'est la dame à la réception qui m'a dit de me garer à l'intérieur (évidemment sans me prévenir que je devrais alors payer). Pour le reste, le Resort au nouveau concept a été créé pour offrir à ses clients des séjours exclusifs, situé directement sur la plage de Tirrenia et à 30 minutes de la bien-aimée Versilia avec Forte dei Marmi ou Viareggio. 117 chambres modernes flambant neuves de 16 m2 Climatisation / Chauffage Wi-Fi haut débit gratuit Coffre-fort Télévision par satellite avec plus de 60 chaînes Mini-bar Bouilloire Sèche-cheveux Peignoir et pantoufles Viale del Tirreno, 68B, 56128 Calambrone PI
Gebhard.f
Le 13/10/2022 à 15:46
Nous y étions fin septembre. On aurait dit la fin de la saison. Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant 3 jours consécutifs. Les transats sur la plage et au bord de la piscine ont également été partiellement débarrassés. Les chambres sont très bruyantes. Le stationnement directement à l'hôtel est payant. Une alternative est le parking en face de l'hôtel. Gratuitement.
Lionel.m
Le 08/10/2022 à 21:01
Oui c'est à se demander si c'est vraiment un 5 étoiles car ce n'est pas ce qu'on pourrait imaginer. Clairement, le prix nous a complètement étonné, et effectivement ce n'est pas vraiment ce à quoi l'on s'attendait. Mais soyons honnête, à moins de 100 euros, même si on est hors saison, on ne peut vraiment pas se plaindre du service pour ce prix là! (et c'est très drôle de voir une partie de la clientèle se comporter comme des princes capricieux parce qu'ils sont dans un 5 étoiles, et de se permettre se critiquer et attendre un service de luxe, alors qu'ils ont certainement payé la même chose que nous et n'ont que l'arrogance, sans la classe et l'education). Le personnel n'est pas hyper motivé, mais il fait sont travail et de nouveau, à ce prix, il n'a rien à dire.
Conny.e
Le 08/10/2022 à 16:56
J'ai réservé pour une nuit car nous prenions le ferry pour la Corse le lendemain matin. Chambre 32 reçue. C'était très bruyant et bruyant. Nous avons gelé toute la nuit car il n'y avait pas d'autre couverture qu'un mince drap. Le réceptionniste était hostile et inutile. Pourquoi cet hôtel a 5 étoiles n'est pas clair Il n'y avait pas de petit-déjeuner, ni de forfait déjeuner non plus, même si le petit-déjeuner était inclus dans le prix. Il y avait aussi un supplément pour un PP qui n'était séparé que par une barrière mais qui n'était pas gardé.
Hans.r
Le 02/10/2022 à 16:22
Ne revenant jamais, nous avons quitté l'hôtel après la première nuit. J'ai demandé une chambre avec une vue que nous n'avons pas eue. Personnel pas très accueillant ni essayant de répondre à notre demande. 2 étoiles juste à cause du joli bar sur le toit où nous pouvions voir le coucher du soleil. Sinon rien de spécial et ce n'est pas un 5 étoiles
Danielle.u
Le 27/09/2022 à 17:26
C'est de loin le pire hôtel que je connaisse. Il prétend être un complexe cinq étoiles, sauf qu'ils n'ont clairement pas le personnel ou les commodités pour le justifier. On ne nous a donné qu'un demi-rouleau de papier toilette simple épaisseur et nous avons dû littéralement en demander plus. Les serviettes et les draps ne sont pas changés. Pas de couvertures sur le lit. Ils ne remplissent pas le mini-réfrigérateur avec la nourriture promise. Ils ont perdu notre linge alors que nous étions les seuls à l'envoyer ce jour-là. La nourriture est préparée à l'avance et dégoûtante, ne reflète pas ce qui est au menu et ne répond pas aux allergies de base. Pas de service de chambre. Il faut payer pour les serviettes de piscine. L'eau qu'ils fournissent au petit-déjeuner est littéralement recouverte de saleté. Je pourrais continuer. Faites-vous une faveur et séjournez dans un motel et vivez la même expérience au juste prix.
Thomas.a
Le 23/09/2022 à 09:44
C'est un hôtel 5 étoiles ! Vous devez considérer cela. Cela a une certaine prétention ! Elle a été construite dans les années 1930 comme colonie de loisirs, selon Wikipédia. Reconstruit en 2017 et modernisé avec beaucoup de style. Et pourtant, des impressions imparfaites émergent en vacances. Un bar sur le toit qui, d'un côté, est très stylé, mais qui, de l'autre, ressemble à une cafétéria réverbérante et totalement peu accueillante. Les boissons sont également totalement non italiennes, sans aucun ajout, pas même quelques chips. Les chambres sont très petites. Ma chambre de luxe mesurait 1 m² à part de la chambre standard. C'était donc le seul facteur décisif Emplacement . Comme la division entre les pièces est réalisée en construction sèche, cela signifie que vous pouvez tout voir depuis vos voisins. L'emplacement directement sur la plage, à quelques pas des dunes, est très bon.
Gualtiero.a
Le 20/09/2022 à 13:36
Hôtel rénové et fonctionnel, chambres spacieuses et lumineuses. La propreté laisse beaucoup à désirer, la douche avait aussi des portes cassées, il y avait des fuites d'eau et j'ai trouvé la salle de bain inondée plusieurs fois. Malgré mes rapports. Latv n'avait pas toutes les chaînes Le plus désagréable c'est que pour garer la voiture ils m'ont demandé 18 euros par jour !!!!!!!!!u. Un hôtel comme celui-ci devrait avoir 2 étoiles ......... Bon petit déjeuner
Barbara.o
Le 13/09/2022 à 13:58
Emplacement magnifique. Mer et plage impeccables. La structure et les chambres sont très confortables. Le personnel sympathique et serviable. Malheureusement, une seule remarque au restaurant qui pourrait améliorer la qualité et le service avec un peu plus d'attention. Néanmoins, une expérience agréable.
Momo.
Le 06/09/2022 à 21:09
Plus jamais!!! Chambre réservée 2ème meilleure catégorie. Cher!! Vue uniquement du béton avec un peu de vert et un peu de ciel. Minuscule. Gobelets en plastique dans un hôtel 5 étoiles. Accueil peu sympathique. Petit déjeuner désastreux. Chambre pas propre. La plage était super !! Parking et transats très chers. Aucun endroit où se retirer quand il pleut. D'après la direction il y a peu de personnel mais on peut quand même être sympathique !!! Cela n'a duré qu'une semaine. Heureusement, nous avons ensuite réservé de superbes vacances.
Cocco.
Le 01/09/2022 à 23:06
La piscine sur le toit mérite les deux étoiles, pour le reste ce n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles : la propreté de la chambre et de la structure en général laisse à désirer, tant la chambre que les escaliers sont pleins de la poussière et les cheveux ; les cocktails pris au bar de la piscine étaient imbuvables ; la grossièreté et l'arrogance de l'accueil frise l'absurde ; les produits proposés au petit déjeuner ne sont pas du tout à la hauteur de la catégorie !
Mr..
Le 01/09/2022 à 13:43
La région est géniale, l'hôtel est une catastrophe ! Les chambres étaient dégoûtantes, à notre arrivée, nous avons changé de chambre à cause des excréments dans les toilettes, de la moisissure dans la salle de bain et des cheveux dans le lit, malheureusement la deuxième chambre n'était pas meilleure non plus. En raison de la haute saison, nous n'avons pas pu trouver un nouvel hôtel, nous avons donc nettoyé la chambre nous-mêmes ! Le personnel était également incompétent et antipathique, surtout au restaurant. Le plus inapproprié était que les employés de l’hôtel filmaient les clients à la piscine avec leur téléphone portable. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils avaient fait cela, ils ne pouvaient/ne voulaient donner aucune information ! Les vacances avec mes proches étaient super, mais l'hôtel, plus jamais !!
Alberto.c
Le 29/08/2022 à 20:27
Classable comme hôtel trois étoiles de niveau moyen. Chambres grandes et lumineuses, la propreté et l'ordre pourraient être améliorés. À mon avis, la cuisine est de qualité médiocre à partir des matières premières. L'absence d'un menu enfant de base n'est pas ce qu'il y a de mieux pour les familles. Selon moi, l'odeur que dégage la cuisine ouverte dans la salle du restaurant est également inacceptable. Honneur au mérite de ceux qui ont investi dans cette rénovation, compte tenu des nombreuses structures abandonnées situées à proximité. Mais il existe de très grandes marges d’amélioration. Je dirais donc acceptable mais seulement en présence d'offres et de prix vraiment compétitifs.
I.e
Le 26/08/2022 à 02:38
Hôtel 5 étoiles uniquement sur le papier, réservé une chambre supérieure avec vue piscine et à notre arrivée on nous a attribué une chambre standard avec un lit double, alors que la demande avait été faite pour deux lits simples. Personnel sympathique mais non préparé (lorsqu'on nous a demandé de réserver un taxi Hôtel pour quitter l'endroit qui offre 0 vie nocturne et après que ce qui précède n'a pas répondu, on nous a donné le numéro entre nos mains suivi de la phrase vous l'essayez, inutile dire que nous n'avons jamais reçu de réponse. Les filles au comptoir ont paniqué lorsqu'on leur a demandé un simple amaro, puis servi rigoureusement chaud. Nettoyage de la chambre effectué à 15h après avoir été poliment demandé de le faire le matin). Un service client au smic, si l'on ajoute à tout cela le fait que l'hôtel est entouré de néant cosmique (pour atteindre le premier endroit décent il faut prendre la voiture et voyager au moins 15 minutes, sans compter celles passées à trouver un parking) vous avez le mélange parfait pour ne pas passer de bonnes vacances. Un lieu adapté aux familles sans trop de prétentions et à celles qui se terrent au lit à 21 heures le soir. Expérience grotesque
laura.O
Le 25/08/2022 à 11:04
J'ai adoré cet hôtel. Je n'ai pas forcément d'exigences au niveau de la nourriture et des prix. Le personnel est top. Pour moi le principal c'était la vue, la piscine, la plage et l'esthétique de l'hôtel et c'était comme j'espérais. Surtout la vue sur le rooftop magnifique. Le fait que ce soit moderne c'est leur concept donc ceux qui critiquent l'esthétique auraient dû le voir sur le site Web et les photos. Ca change, tout blanc comme ça, avec du bois dans les chambres, ça fait très classe et épuré, on s'y sent vraiment bien 🥰
Alessandra.r
Le 23/08/2022 à 21:21
Tout d'abord j'ai donné une étoile mais c'est déjà trop pour mon séjour dans cet hôtel qui ne peut absolument pas être défini comme un hôtel 5 étoiles pour des raisons de : nourriture médiocre, service décevant note 0. Chambres sales, draps changés en dessous demandés tous les 3 jours, nourriture façon cantine, mais la cantine militaire est meilleure, même si on paye à l'avance sinon on ne pourrait pas réserver, c'est très mal géré avec le personnel à la réception qui ne savait pas quoi répondre à chaque question demandée par le client. Buffet de petit-déjeuner médiocre pour un hôtel 5 étoiles, même menu de plats emballés pour le déjeuner et le dîner... Bref, pour ce que nous avons payé, c'était une expérience à ne pas répéter... déconseillée en aucune façon... tout fumé et pas de rôti.
Caroline.o
Le 22/08/2022 à 13:46
Une semaine dans cet hôtel où notre chambre donnant sur la rue était bruyante. Accueil froid et directif de la part d’un personnel du staff qui m’a signalé par des signes que ma voiture de location ne devait pas être garée devant l’hôtel mais sur le parking à 18 euros et cela dès mon arrivée . La chambre est étroite pour deux grosses valises et n’a pas été nettoyée une journée,nous avons dû réclamer au retour de la plage . Les transats à la plage sont payants(25 euros). Peu de choix au petit déjeuner,jus de fruits industriels. Cet hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles.
Martin.a
Le 18/08/2022 à 17:38
Il n’y avait aucun sentiment de charme ici. Décor inconfortable, hall/réception inconfortable. S'asseoir dans un restaurant, c'est plutôt comme être dans un hôpital. Bien que l'hôtel soit complet, il n'y avait pratiquement personne au restaurant pour le dîner/le petit-déjeuner ou à la piscine. Cela pourrait être dû à la « mauvaise nourriture » ou au prix du menu (35 € par personne sans boissons) : à part les accompagnements, il n'y avait rien de végétarien et si vous choisissez de la viande, il faut espérer être rassasié. Plage fermée lorsque les vagues sont minimes. Les transats peuvent être réservés à des prix trop chers. Le personnel doit être professionnel et digne de 5 étoiles ??? Quand vous lisez le menu, le chef vous sourit et vous imite car vous ne comprenez pas tout de suite en italien. Seuls les managers parlent anglais. Le service à table était discutable. Enfin, quelques bonnes choses. Les chambres sont propres et joliment décorées. Parking privé fermé pour 18€ ok. En face, également accessible au public pour 4 €. Le petit déjeuner est moyen *** bon pour l'Italie. Au total, 5 étoiles ne sont absolument pas justifiées ici et l'hôtel n'affiche plus les 3 ans. Absolument pas digne du prix. Heureusement, nous ne sommes là que pour 3 nuits (700 €) en chambre double simple. Aucune offre. Restaurants inconfortables. Boissons au bar trop chères. Le site Internet (publicité) frise la tromperie frauduleuse.
andrea.i
Le 17/08/2022 à 09:05
La structure n'est pas un hôtel une étoile. Il n'a pas beaucoup de services qu'un 5 étoiles. La qualité de la nourriture est très mauvaise (style cantine d'entreprise mais pas des bons) et je n'ai jamais vu de gens facturer le café (2 euros chacun) en pension complète, boissons comprises. Le nettoyage des chambres (qui ne sont pas mauvaises) n'est pas très minutieux et il leur est arrivé de l'ignorer. Mais en lisant les nombreuses critiques similaires, je ne pense pas qu'il y ait une volonté d'amélioration. En tout cas, point positif, on peut constater qu'une partie du personnel essaie de compenser ce qui précède avec gentillesse et convivialité. Le potentiel de la structure est là mais certains détails doivent être soignés si elle prétend appartenir à une certaine catégorie.
aleks.o
Le 13/08/2022 à 19:08
L'hôtel en lui-même est magnifique. La plage est également très belle mais l'hôtel a l'audace de facturer 25 € par jour pour l'utilisation des transats. Le parking est également assez cher. (18€ par jour) Les chambres sont également très poussiéreuses et ce n'est généralement pas très hygiénique. Le linge de lit était taché et la femme de ménage ne nous a pas donné de serviettes propres mais a simplement raccroché les anciennes. Un jour, des bouteilles et des vêtements (qui n'étaient pas sur le lit auparavant) étaient sur le lit et les oreillers et la couverture étaient très en désordre. (regarde la photo) La femme de ménage est entrée une fois dans la chambre sans frapper et ne s'est même pas excusée. Comme nous avions entendu de mauvaises choses sur les restaurants de l'hôtel, nous n'y avons pas mangé. Le personnel n'était pas serviable et nous avons dû poser nos valises nous-mêmes dans une pièce qui n'était pas fermée à clé. Ce n'est pas possible, nous aurions pu facilement voler les autres sacs sans que personne ne s'en aperçoive. A part l’hôtel et la mer, il n’y avait presque rien dans les environs.
Chiara.a
Le 12/08/2022 à 03:24
Permettez-moi de commencer par dire que malgré les vraies étoiles (5), c'est un 4 étoiles. Bonne note pour cet hôtel avec possibilité d'appartements ainsi que de chambres. La structure est très belle (même si on pourrait faire plus), elle dispose d'une magnifique plage et de deux piscines, dont une à débordement réservée aux adultes sur le toit. Les salles de bains de la piscine doivent être plus propres. J'ai entendu de mauvaises choses à propos du restaurant mais je ne l'ai pas utilisé. Bon emplacement près de la plage bien entretenue, à 5 minutes à pied se trouve le centre de Calambrone. Excellent restaurant sur les dunes de la plage et autres sur la plage à proximité. Au centre de Calambrone il y a d'autres petits restaurants (hamburger spécial dans la petite brasserie clandestine du centre) et un supermarché. Animations uniquement pour les enfants et aquagym pour les adultes. Je vous conseille.
Debs.
Le 11/08/2022 à 22:37
Nous avons été transférés dans cet hôtel car la structure où nous avions réservé et sur le même circuit n'était pas ouverte pour la saison (ils nous ont prévenus la semaine avant le départ). Belle structure, on dirait un 5* mais à part la piscine au 4ème étage et la plage à proximité tout le reste est une déception. Apéritifs buffet toujours les mêmes midi et soir du lundi au dimanche. Deux choix pour le premier et deux pour le second. Heureusement, vaste buffet sucré. Les chambres étaient très bien rangées, les serviettes perdaient leurs cheveux, prévenaient que la douche fuyait dès le 1er jour de rue et après une semaine elle n'avait toujours pas été réparée, personne ne s'est présenté pour la réparer. Néant cosmique en dehors de la structure !!!! La première pizzeria et le café à emporter se trouvent à 700 mètres, tout comme le supermarché et dans l'hôtel, il n'y avait pas d'animations pour les adultes, seulement quelque chose pour les enfants mais toujours avec peu d'implication. JAMAIS PLUS
Eirik.
Le 07/08/2022 à 09:08
Super station. Serviettes de piscine/plage gratuites. Toujours de la place à la piscine ou à la plage. Des restaurants à proximité, une super pizzeria à 3 min à pied sur la route. Le bistro de plage est également agréable avec un menu qui change quotidiennement. Le bus n° 10 part de l'hôtel directement jusqu'à Pise ou à quelques pas de Tirrenia.
Franco.u
Le 06/08/2022 à 17:28
Tout ce qui brille n'est pas de l'or le prix payé pour une semaine ne vaut absolument pas les services rendus je ne pense pas que ça vaut les 5 étoiles ça n'offre pratiquement rien, de plus payer 18 euros par jour pour un parking sans surveillance est vraiment honteux. Note positive petit-déjeuner copieux et bon, tout comme la nourriture du dîner. A NE PAS refaire. Je ne recommande pas cet endroit.
Jacki.a
Le 24/07/2022 à 16:22
Chambre sale et expérience horrible. Probablement le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Mauvaises vibrations et très insalubres. Le siège des toilettes et les toilettes elles-mêmes n'ont pas été nettoyés depuis la dernière utilisation, les cheveux sur les toilettes, la douche était sale sur les côtés, la pièce n'avait pas été aspirée depuis un moment, il y avait encore des cheveux noirs, de la saleté et des paillettes. le plancher. La chaise et le bureau étaient recouverts de miettes et de cheveux, la tête de lit était sale et ahh partout où vous regardiez, ce n'était pas hygiénique. Nous avons fait venir la femme de ménage après que l'équipe de la réception a mentionné que ce n'était pas acceptable et que la femme de ménage a nié que quelque chose n'allait pas, puis a essuyé les toilettes avec le même chiffon que la chaise. La femme de ménage n'a rien regardé d'autre et s'est simplement plainte d'être venue nettoyer, elle est restée là pendant environ 1 à 2 minutes. Juste des vibrations bizarres de l'hôtel aussi. Faible attention aux détails, très touristique et loin d'être un 5 étoiles comme cela le suggère. Le personnel n’est pas très sympathique et j’irais sans hésiter ailleurs à l’avenir.
Naila.e
Le 23/07/2022 à 23:22
La nourriture est inacceptable, nous avons payé presque 100€ pour 2 adultes et un enfant et on nous a servi du thon qui ressemblais à du pâté pour chien sans exagérer (j'ai des photos à l'appui) avec une odeur nauséabonde et des pates a la soupe. Le problème c'est que l'hôtel à 5 étoiles et cela je ne le comprends pas, 2 étoiles est largement suffisant, le parking est payant 18€/jour alors que ce dernier se trouve dehors en plein soleil . La réceptionniste mérite la note de 0 je ne comprends pas pourquoi elle fait ce métier d'ailleurs, elle nous a facturé 2 fois parking soit 36€ heureusement que j'ai vérifié, on nous fait payé l'eau du robinet 2€ par bouteille, bref à fuir, hôtel qui cherche uniquement à vous soutirer de l'argent. Et sachant que la chambre nous a couté 300€ et 90€ le repas. Vraiment inacceptable il faudra que l'on m'explique pourquoi cette hôtel a 5 étoiles. Incompréhensible, un séjour cauchemar.
Sebastian.i
Le 15/07/2022 à 22:01
Le personnel est sympa et certains parlent même allemand. Il faut porter un bracelet, comme lors d'un festival, pour pouvoir être identifié en tant qu'invité. Les chambres sont très sales et on pouvait encore voir les restes des visiteurs précédents dans la salle de bain. Les piscines ferment à 19h et la piscine à débordement est réservée aux 18 ans et plus. Dans la salle à manger au petit-déjeuner, vous devez chercher d'un mur à l'autre pour remplir votre assiette et n'obtenir aucune aide du personnel. Après une tasse de café chaud, j'ai trouvé le comptoir où l'on peut commander des cafés de spécialité. Les places de parking pour la voiture coûtent 18€/jour. La barrière du parking s'ouvre lorsque vous sonnez et que vous tenez le bracelet devant la caméra. L'hôtel est tout simplement délabré et veut être plus qu'il ne l'est.
Anita.u
Le 15/07/2022 à 13:37
Pas un 5 étoiles peut-être 3, le service était très mauvais seulement la réception était correcte, le restaurant avec une très mauvaise nourriture, les œufs étaient pourris, la même nourriture tous les jours et le personnel désagréable. Ils n'aiment que l'argent des touristes mais ils agissent comme si vous les dérangeiez. La plage est privée, vous devez payer chaque jour un prix différent dont vous ne savez jamais combien à l'avance et les places au bord de l'eau sont toujours réservées jusqu'à ce que vous proposiez de payer un supplément.
David.�
Le 12/07/2022 à 10:22
Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Je ne sais pas pourquoi il a 5 étoiles. Le personnel, y compris la réception, était peu souriant et semblait arrogant. Seules quelques personnes parlent anglais. Transats sur la plage sans matelas et pour 25 euros par jour. Parking pour 20 euros par jour. La douche dans la salle de bain de la chambre ferme mal, donc après chaque douche il y avait beaucoup d'eau partout. Je ne comprends pas cette approche et je ne sais pas pourquoi l'hôtel a autant d'étoiles. La piscine sur le toit avait des escaliers instables et dangereux pour entrer.
caterina.l
Le 11/07/2022 à 14:50
L'hôtel est très beau. Blanc et élégant. La chambre que j'avais sélectionnée lors de la réservation n'était pas celle qui m'avait été attribuée. J'avais choisi une chambre de luxe et on m'en a donné une standard. J'ai payé un prix assez élevé. Cela ne se fait pas comme ça. Le bar du 4ème étage ouvre à 18h30. Si vous vouliez prendre un apéritif en milieu d'après-midi, vous ne pouviez pas. La jeune fille du bar du premier étage n'était pas en mesure de préparer des boissons. Juste du café et donne à boire. Je ne pense pas que cela se fasse dans un hôtel 5 étoiles. La terrasse n'avait pas été nettoyée. L'eau sortait des portes de la douche et se déversait sur le sol. À l'intérieur de la douche, il n'y avait pas de pull de soutien pour des raisons de sécurité. Il n'y avait même pas de sauveteur dans la piscine au 4ème étage. Où est la sécurité ?
Consulenza.
Le 10/07/2022 à 21:06
Belle structure, car elle vient d'être rénovée ! Je ne sais pas d'où ils ont obtenu les 5 étoiles, car c'est tout sauf un 5 étoiles. Personnel pas accueillant du tout. Cuisine à éviter, mieux à la cantine car en libre service. Mais les prix sont 5 étoiles, tout le reste à mon avis est 2 étoiles.
Chrissie.
Le 10/07/2022 à 10:38
Mobilier puriste ; Chambre double sans balcon très petite, propreté correcte. Le choix du petit-déjeuner est bon, mais la salle du petit-déjeuner est très grande et dégage l'atmosphère d'un hall de gare avec un niveau de bruit correspondant. Moisissure au plafond. Plage ok. mais coûte un supplément par jour, piscine ok. Mais cela devient extrêmement bruyant l'après-midi à cause des animations pour les enfants. L'animateur adore s'entendre crier. Bar de plage ok. mais trop cher. Dans l’ensemble, ce n’est PAS un hôtel 5 étoiles comme décrit.
pacx.o
Le 04/07/2022 à 19:39
chambre luxueuse, propre et lumineuses, personnel charmant et attentif et piscine très sympathique. il y à des ascenseurs, donc pratique pour les personnes à mobilité réduite. le petit déjeuner est varié. le seul bemol c'est qu'il faut rendre les chambres très tôt comparés à d'autres hôtel. (10h)
Jeannine..
Le 04/07/2022 à 19:16
L'hôtel est tout à fait bien mais ne vaut pas cinq étoiles. Il faut le dire. Je n'ai pas eu une mauvaise expérience comme beaucoup d'autres critiques. Piscine : La piscine supérieure mesure environ 1 mètre de profondeur et est propre. Il y a beaucoup de pigeons là-bas, il faut donc absolument le nettoyer souvent pour le garder propre. Petit déjeuner : absolument pas standard 5* mais pas mal. J'avais plus de choix au petit-déjeuner dans de nombreux hôtels 4*. Personnel : a toujours été gentil avec moi, parfois ils ne semblent pas très motivés... Il y a des places de parking juste en face et bien moins chères (4 €) que celles de l'hôtel (18 €). (Les prix sont par jour). Dans l'ensemble : l'hôtel essaie de donner une impression chic avec beaucoup de blanc et tout est lumineux. Si vous regardez de plus près, vous constaterez que la qualité est plutôt médiocre. Nous avons néanmoins pu profiter de nos 3 nuits, mais nous ne sommes plus revenus ici.
Maria.o
Le 03/07/2022 à 16:46
Accueil horrible, chambre petite, balcon de la chambre très sale. Pas assez de personnel pour l'hôtel. Ce n'est pas à la hauteur de 5 étoiles. Le personnel laisse transparaître son stress notamment à la réception. Je pense que le problème ne vient pas tant du personnel que du manque de personnel.
Carolina.i
Le 21/06/2022 à 16:12
Le séjour a duré une journée et non une semaine comme prévu. Fuyez comme un diable ! C’est ce que nous avons fait. Structure complètement différente de celle présentée sur le site officiel. Chambres sales et perpétuellement chaudes étant donné que la climatisation ne fonctionne pratiquement pas (suite également à des plaintes). Nourriture horrible et servie d'une manière encore pire. Personnel improvisé et non professionnel. Service de restauration pour enfants INCLUS à 15 € par jour totalement ABSENT. Ma petite fille a 10 mois et avant de partir ils m'ont garanti un service à 100% ! Les plaintes étaient adressées directement au directeur, qui hochait la tête en silence, sans chercher de solution et sans s'excuser. Ah oui, le personnel était bien formé sur une chose cependant... vous persécuter pour vous faire signer les extras !!! (une bière et un litre d'eau 9 €). Vacances gâchées dans l'espoir d'un remboursement. CONSEIL : à éviter !
martin.u
Le 16/06/2022 à 13:04
Pas 5 étoiles !! Petit déjeuner désastreux ! (Dans une sorte de salle de cafétéria) Service médiocre Personnel à 90% hostile Seule la piscine a l'air plutôt sympa La proximité de la plage est un plus. La plage elle-même est également correcte, le restaurant associé est bon mais trop cher, comme tout dans cet hôtel
Bad.n
Le 14/06/2022 à 07:08
Je ne comprends pas les mauvaises critiques. Certes pas 5 étoiles en Allemagne mais très moderne et surtout très propre. Les chambres sont meublées avec tout ce dont vous avez besoin, le petit déjeuner est copieux et appétissant. Il est courant en Italie de payer un supplément pour la place de parking et la chaise longue. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez également utiliser la plage publique et garer votre voiture sur le parking public juste en face de l'hôtel (4 €/jour). La plage est également très bien entretenue et le personnel est sympathique et serviable. Quelques petites épiceries aux alentours et de nombreux restaurants.
Erika.a
Le 12/06/2022 à 17:27
Excellente structure très moderne et la piscine sur le toit au quatrième étage est le joyau de la couronne. Chambres normales bien entretenues, équipées de tout le confort. Plage privée et très grande piscine au rez-de-chaussée. Dommage pour le personnel qui n'était pas préparé. Ils ne sont pas préparés sur les prix et m'ont donné 3 réponses différentes, un peu déroutantes.
Vanessa.u
Le 10/06/2022 à 21:08
Nous avons séjourné dans cette splendide structure pendant le long week-end de juin 2022, pratiquement à leur ouverture saisonnière. Lieu pour le moins enchanteur, la structure domine et parle d'elle-même. Des prix raisonnables pour un hôtel 5 étoiles, des offres de services et ce qui complète le plus un séjour agréable dans leur établissement, ce sont les personnes qui y travaillent ! A commencer par Angelo, parfait dans son rôle de room manager, le pianiste sans nom mais spectaculaire par son habileté et sa gentillesse et les gars du bar au 4ème étage avec une vue spectaculaire sur la piscine panoramique qui surplombe la mer ! Des vacances très amusantes, relaxantes et luxueuses ! A refaire absolument, en espérant toujours retrouver le même personnel, c'est ce qui fait la différence !
Chantal.
Le 09/06/2022 à 21:18
J'ai passé de merveilleuses vacances avec mon partenaire. Notre séjour a duré trois jours. Notre chambre était extrêmement propre. Bel hôtel avec un personnel sympathique. Le petit déjeuner était très bon. L'hôtel est situé directement sur la plage. Le soir, nous avons profité de la terrasse sur le toit où un musicien proposait une belle musique. Cela a créé une atmosphère très conviviale. L'hôtel est fortement recommandé si vous souhaitez vous détendre. Ne vous attendez pas à beaucoup de magasins ou de foule. L'emplacement est assez éloigné. Au bureau de tabac (à environ 250 m), vous pouvez acheter un billet aller-retour pour la ville de Pise pour une petite somme.
Elisa.i
Le 05/06/2022 à 16:13
J'ai adoré la simplicité de ce magnifique hôtel. Excellent service, grande variété de plats au petit déjeuner. Une superbe piscine à débordement au 4ème étage avec vue mer (ainsi qu'une immense au rez-de-chaussée). Chambres simples et élégantes. Un parking privé (payant 18€/jour) une véritable commodité dans le secteur ! Je dois admettre que la chambre n’était pas insonorisée à 100%… Magnifique, simple et élégant. Excellent service, grande variété de plats au petit déjeuner. Magnifique piscine à débordement au 4ème étage avec vue mer (en plus de la grande au rez-de-chaussée). Chambres simples et élégantes. Le parking privé (payant 18 €/jour) est vraiment important dans ce quartier ! Seul défaut : la chambre n'était pas exactement insonorisée à 100%.
Martin.e
Le 24/05/2022 à 16:57
Les chambres sont lumineuses et meublées de façon moderne. Le complexe hôtelier est très propre. Le personnel s'efforce vraiment d'assurer la satisfaction des clients. Si vous avez des problèmes/questions, vous recevrez toujours une solution/réponse amicale. Le petit-déjeuner offre suffisamment de choix et a un bon goût également. Malheureusement, il n'y a pratiquement pas d'options (magasins, restaurants, etc.) autour de l'hôtel, vous êtes donc très dépendant de l'hôtel. 2 chaises de plage dont un parasol coûtent 20 € par jour, ce qui me semble un peu cher. La piscine au rez-de-chaussée est très propre et recommandée. La piscine sur le toit est moins recommandée en raison des nombreux pigeons. Dans l'ensemble, cependant, fortement recommandé.
Mario.u
Le 28/03/2022 à 12:47
Belle architecture des vingt années de fascisme qui, au lieu d'être rasée pour la damnatio memoriae, a été rénovée et transformée en un complexe aux finitions qui frisent le luxe. Professionnalisme, hospitalité et confort au plus haut niveau, derrière la structure se trouve une grande plage de sable très fin. Cela vaut vraiment la peine d'essayer pour un séjour agréable.
Renata.o
Le 01/01/2022 à 21:12
Nous avons passé le réveillon du Nouvel An 2021 2022 dans cet établissement. Les chambres étaient belles même si la fenêtre donnait sur le mur. Mais ce qui était vraiment indigne et pitoyable, c'était la nourriture. Je pense que même dans les cantines d’entreprise les plus sordides, la nourriture n’est pas aussi mauvaise. Un premier et un deuxième pire que l’autre et sans alternative. Je préfère ne pas parler du dîner du réveillon car je pourrais être extrêmement calomnieux. Déception totale et je me demande comment on peut se protéger de ces arnaques.
Martina.o
Le 15/09/2021 à 20:41
Je me demande vraiment comment l'hôtel a obtenu 5 étoiles. Le personnel n'est pas sympathique, ne fait pas attention à vous et certains d'entre eux sont très négligés. La salle du petit-déjeuner ressemble à un hall de gare, ce qui n'est pas une bonne ambiance pour le petit-déjeuner. Malheureusement, la zone de réception ressemble beaucoup à une réception d’hôpital. La piscine dans la partie supérieure de l'hôtel serait vraiment sympa si elle avait été entretenue, malheureusement elle est totalement négligée et n'invite pas à la détente !
Danilo.i
Le 11/09/2021 à 07:53
Nous avons passé un très très mauvais moment. Au début, on nous a donné une chambre avec des fuites d'égouts de l'étage supérieur... Evidemment elle a été changée mais le lendemain. Personnel de la réception totalement incompétent mais surtout grossier, on m'a dit que nous n'étions pas des clients particuliers... Pour conclure la propreté de la structure qui laisse vraiment à désirer... Bref un 5 étoiles dont tout au plus peut se vanter 3. ..
Donna.a
Le 10/09/2021 à 20:33
Séjour d'une semaine en demi-pension. Chambre très agréable, propre et moderne. grande terrasse avec vue sur la mer. Nourriture excellente, personnel de salle à manger toujours attentif, gentil et sympathique, surtout Marika ! Plage à deux pas de la propriété, sauveteur très gentil et toujours disponible. Expérience super positive, nous reviendrons certainement.
dimitri.i
Le 07/09/2021 à 20:03
Je déconseille ! Les transats sur la plage sont payants ! ( hotel 5 étoiles ! ) Le parking est également payant ! ( 18 euros par jour ) Cependant l hotel et les chambres sont propres.
Phillip.c
Le 06/09/2021 à 11:05
Bonjour, Le premier soir, nous avons commandé 2 cocktails au bar, la monnaie a été délibérément rendue de manière incorrecte, lorsque nous lui avons posé la question, il l'a tout de suite su. Le petit déjeuner n'est vraiment pas comme il devrait l'être dans un hôtel 5 étoiles, les œufs brouillés ont l'air vraiment étranges avec des taches bleues et noires, nous avons dû attendre 15 minutes pour 2 cafés, après plusieurs questions, je les ai eu moi-même. Parking et plage totalement hors de prix il faut tout payer, quand nous avons voulu changer de l'argent pour le parking voisin on m'a dit non, après avoir dit que j'avais payé ma chambre en liquide hier mon argent a également été changé. La chambre était facile à nettoyer même si nous avions le panneau « Ne pas entrer » devant elle. Service client totalement mauvais, je ne peux le recommander à personne !!!!! Et cela après seulement 3 nuits
Marco.e
Le 05/09/2021 à 21:03
La structure est remarquable, mais à part quelques cas sporadiques, le personnel n'est certainement pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Bien que nous avions réservé une chambre Executive (le site garantit pour ce type de chambre soit un balcon, soit un patio), nous avons reçu une chambre sans aucun des deux. Bien sûr, je me suis plaint mais cela n'a servi à rien. La propreté de la chambre s'est avérée correcte, mais j'ai dû investir plusieurs heures de mon temps pour me procurer un oreiller et un ensemble bain/douche, étant donné que même si nous étions quatre, dès notre arrivée, nous nous sommes rendu compte que non nous l'avons tous eu. La nourriture du restaurant est monotone et pas à la hauteur des standards 5 étoiles. La plage est convenable mais, incroyable à dire, sans toilettes. Nous devons nous mettre en colère et nous diriger vers la plage voisine. Il en va de même pour la nourriture. Le Chiringuito sur la plage ne sert à rien. Si vous souhaitez vous asseoir et manger de la bonne nourriture sur la plage, vous devriez, comme toujours, vous rendre au restaurant de la plage voisine. L'eau des piscines est glaciale (je suis allé sans problème dans des établissements quatre étoiles avec de l'eau de piscine chauffée). Contrairement à ce qui apparaît sur le site, l'animation est pratiquement inexistante. Mes deux filles s’ennuient à mourir. Bref, absolument pas à la hauteur et très décevant.
Julien..
Le 01/09/2021 à 22:49
Petit conseil, n'utilisez pas leur parking 18 euros la nuit. En face, il y a un parking ou vous pouvez payer avec une application pour 4 euros la journée.
Clivaz.r
Le 01/09/2021 à 21:54
Nous venons de séjourner une semaine dans cet hôtel. Nous avons pris une petite chambre qui était propre et moderne. Le point fort de l'hôtel est le rooftop où se trouve la piscine qui donne une vue imprenable sur la mer !! La plage est également bien mais il est nécessaire de payer chaque jour car cela n'est pas compris dans le prix. La nourriture du restaurant n'est pas bonne et relativement chère. De plus, l'hôtel se trouve un peu isolé de tout et il nécessaire de prendre la voiture pour le moindre déplacement. Dans l'ensemble, cela fut une expérience agréable même si certains points doivent être améliorés.
Francesco.e
Le 30/08/2021 à 10:41
Cet endroit a des hauts et des bas. La structure elle-même est très belle (même si elle nécessite un meilleur entretien), tout comme l'emplacement. La plage est très belle et bien équipée. Les piscines sont excellentes : celle du rez-de-chaussée est très grande et celle du dernier étage a une vue exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses. Nous avons eu un surclassement en chambre supérieure. Le bar est également sympa. Un personnel très amical et serviable. Notes douloureuses : Restaurant horrible. Caprese avec mozzarella de bufflonne décongelée (mal). Légumes grillés sans voir le grill..., prix exagérés par rapport à la très mauvaise qualité. Les chambres et la structure manquent d'entretien. Il manque presque tous les accessoires dans la pièce. Piscine à l'étage pleine de merde de pigeon. À améliorer globalement
Alex.a
Le 27/08/2021 à 20:24
Malheureusement, nous avons naïvement réservé ce Resort seulement avant d'avoir lu attentivement toutes les critiques. ABSOLUMENT A EVITER. Dès notre entrée dans la chambre nous avons remarqué la propreté inexistante de cet endroit. Des clous au sol dont je joins des photos et qui sont restés là deux jours jusqu'à ce que nous devions aller personnellement demander qu'on les enlève, des draps sales dont je joins toujours des photos (et le responsable du ménage nous dit mais c'est juste de la rouille, ne vous inquiétez pas) et des serviettes pour le visage tout aussi tachées. La piscine sur le toit regorge de crottes de pigeons qui viennent occasionnellement s'abreuver. Plage payante non incluse dans les chambres, idem pour le parking. Par ailleurs, ce matin au moment du check out encore une amère découverte : on nous a facturé sur notre chambre deux cafés qui n'ont visiblement jamais été consommés, on nous a montré un reçu avec une signature qui n'était pas la nôtre et on nous a fait payer deux bouteilles. d'eau 7 euros…comportement hors de ce monde ! Soyez très prudent et surtout restez à l'écart de cet endroit. Nous avons l'habitude de séjourner dans des hôtels 4 ou 5 étoiles et ce n'est même pas proche. Aucun accueil de la part du personnel, qui naturellement lors de notre départ n'a même pas demandé comment s'était passé notre séjour car ils connaissaient déjà la réponse.
Riccardo.a
Le 24/08/2021 à 11:11
Nouvel emplacement, avec un style minimal. Petit-déjeuner buffet capable de satisfaire tous les besoins. Les deux piscines sont très belles. Depuis celui sur le toit, vous pourrez profiter du coucher de soleil depuis une position privilégiée, tout en sirotant un apéritif. Beaucoup d'attention portée à la propreté.
Debby.
Le 23/08/2021 à 10:32
Le bar sur le toit avait l'air super mais les escaliers menant à la piscine étaient presque en train de s'effondrer. Il fallait payer un supplément pour les transats sur la plage (jusqu'à 40 euros par jour) et malheureusement presque tous les transats étaient cassés. Malheureusement, les gens des environs ne parlaient presque que italien. il était même difficile de trouver de la nourriture et des boissons. Les gens semblaient considérer les touristes comme un fardeau. Sans réservation, il était impossible d'avoir une table dans un restaurant le soir, nous mangions donc souvent à l'hôtel. Malheureusement, la nourriture était préparée avec négligence et, à notre avis, ne correspondait pas à un hôtel 5 étoiles. le petit déjeuner était correct. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis très bien accueillis ici. Nous avons trouvé le design de l'hôtel magnifique. la chambre était juste petite.
Bianca.a
Le 19/08/2021 à 11:51
Ce n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles. Nous étions 3 à rester une semaine en août, l'enregistrement était médiocre, la jeune fille à la réception était très désagréable et précipitée, la chambre était sale, absolument pas insonorisée et bruyante. Les deux piscines étaient sales et mal entretenues. L'emplacement est horrible car il faut prendre la voiture pour atteindre quoi que ce soit. Au petit-déjeuner, il faut attendre 20 minutes pour que quelqu'un vienne prendre votre commande et encore 30 minutes pour qu'il vous apporte des boissons chaudes, souvent froides. Les croissants n'étaient souvent pas là (même à 9 heures du matin.) Personnel désagréable y compris les femmes de ménage. L'hôtel est froid, avec un design minimaliste et glacé. La structure est très grande mais aussi très mal gérée, nous aurions été mieux traités à la pension Mariuccia 1 étoile. Nous n'y retournerons plus jamais, ne vous y trompez pas !
Carmine.a
Le 15/08/2021 à 15:09
Mon conjoint et moi venons de conclure un séjour d'une semaine dans cet établissement avec la formule demi-pension. Nous avons été agréablement surpris et pleinement satisfaits de l'expérience que nous avons vécue. La chambre qui nous a été confiée était spacieuse, propre, accueillante et dotée de tout le confort nécessaire. Quant à la demi-pension, nous avons été satisfaits en profitant aussi bien du petit-déjeuner que du dîner, des plats variés de la terre et de la mer, avec des choix différents et des portions abondantes. Il faut applaudir tout le personnel qui nous a permis de vivre cette expérience avec la plus grande convivialité et disponibilité, répondant à chacune de nos demandes. Plus précisément, nous nous sentons obligés de remercier tout particulièrement Marika et le sauveteur de la plage qui, avec leur professionnalisme et leur gentillesse, nous ont fait vivre une expérience unique. En conclusion, nous recommanderons cette structure à ceux qui souhaitent profiter d'une semaine de détente totale !
Ely.
Le 13/08/2021 à 19:32
réservé dans la semaine du 7 au 14 août 2021 dans cet hôtel, chambres neuves, 2 piscines, etc. mais qui se fait passer pour un hôtel 5 étoiles et je dis cela car : demandez du jambon cru pour le petit-déjeuner et ils disent qu'il n'y en a pas ils font la chambre quand il y a un symbole ne pas déranger et laissent la porte ouverte, ou le lendemain ils ne le font pas du tout et nous font attendre plus de 30 minutes pour avoir au moins des serviettes propres à notre demande. Je comprends que peut-être qu'en travaillant, on peut faire des erreurs et qu'il y a toujours des problèmes, mais dans un hôtel 5 étoiles, on ne peut pas offrir un service aussi épouvantable. Srnxa compte les détails que je laisse de côté dont les produits anti-covid (gel quasiment jamais présent dans le distributeur)
Fanny.a
Le 12/08/2021 à 09:17
Hôtel familial mais très chic et huppé !!
alessandro.u
Le 31/07/2021 à 10:36
Je viens de séjourner dans ce pauvre hôtel, c'est le moins qu'on puisse dire ! Présenté comme un 5 étoiles, il devrait en avoir au maximum 4. Chambre totalement différente de ce qui est présenté sur les photos : petite, basique, moisissure dans la salle de bain, matelas double simple dans un lit double, douche avec partie manquante pour empêcher l'eau de rentrer. fuite. Il n'est pas possible de manger au bar sur le toit, car il ne propose aucun type de collation ! Plage sans services et bar pouvant être défini comme tel. (Si vous avez besoin d'aller aux toilettes, vous devez vous rendre à l'établissement ou à l'hôtel le plus proche). Malgré l'avertissement d'un régime différent 3 semaines plus tôt, à notre arrivée à l'hôtel, le chef l'ignorait et n'avait donc aucun produit. Les photos ne reflètent pas la réalité, ni pour les chambres ni pour les piscines. NE VOUS TROMPEZ PAS ! NON RECOMMANDÉ, je n'y retournerai jamais !!
Luca.n
Le 30/07/2021 à 10:19
Belle structure Si vous êtes en demi-pension, le dîner se fait uniquement à l'intérieur et le choix se situe entre 2 entrées et 2 plats principaux (absurde dans un hôtel 5 étoiles). Petit-déjeuner ridicule, tu ne peux pas faire de toasts, Et si vous demandez un œuf au plat, ils demandent 5€ Absurde dans une structure 5 étoiles ! Vu le prix de la demi-pension Mon conseil, ne venez pas ici ! Coût et service inadéquats
Reto.a
Le 29/07/2021 à 22:58
Malheureusement, je pense que cet hôtel ne vaut pas 5*. Les chambres standards sont très petites, la propreté laisse à désirer, les encadrements de portes ne tiennent pas, les miroirs de maquillage manquaient de trous, la piscine du 4ème étage est très sale ainsi que les grandes vitres du bar, le personnel très sympathique . Le loyer pour 2 transats et une protection solaire fixe est de 25€. Je pense que dans un hôtel 5* cela fait partie de la plage privée de l'hôtel.
Débora.�
Le 22/07/2021 à 10:53
Trop belle vue, magnifique
P..u
Le 14/07/2021 à 10:48
La chambre était moderne et propre, le personnel était sympathique. Cependant, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! 3 étoiles au mieux : service nul, pas de serviettes de plage/piscine, petit déjeuner médiocre, il faut payer un supplément pour tout, parfois très désorganisé. Probablement un peu comparable à un hôtel ALoft aux États-Unis, correct, mais pas 5 étoiles.
Eefie.o
Le 13/07/2021 à 21:18
Un hôtel 5 étoiles ? Absolument pas! En entrant pour la première fois, l'ambiance est agréable, mais en regardant plus en détail l'hôtel, c'est un 3 étoiles maximum. Les chambres sont correctes mais le plus souvent sales, des cheveux de ménage partout. Les photos sur leur site internet et lors de la réservation ne sont absolument pas ce à quoi elles ressemblent. Vous devez tout apporter vous-même ou payer. Mais le pire, c'est la nourriture. Le restaurant est cher et la qualité est pire que n'importe quel restaurant où nous sommes allés (nous l'avons essayé pendant 2 soirées). Je ne conseillerais absolument pas d'aller ici. Mieux vaut dépenser son argent ailleurs.
Claudia.b
Le 12/07/2021 à 11:49
Hôtel 5 étoiles ?? Malheureusement non!! - Petit-déjeuner : à part une sélection de pain et du jambon aigre, c'était quand même correct. - Déjeuner et dîner : pure catastrophe ! mauvaise qualité. La cuisine de la cantine est plus savoureux et plus varié. J'ai commandé du pesce bianco con salsa rosa et reçu un ragoût de moules (le menu a été mal communiqué) - Service : aucune organisation et la convivialité a été oubliée au sous-sol. Cook a crié de l'autre côté du couloir qu'un serveur vient servir la nourriture. - Terrasse mansardée de la piscine : c'était magnifique et on pouvait en profiter Regarder le coucher du soleil. Les escaliers menant à la piscine étaient un peu lâches, mais ça cela ne me dérangeait plus tellement maintenant. Il fallait commander au bar, sinon tu n'aurais rien à manger Prendre un verre (le service est donc interdit pour un hôtel 5 étoiles) - La plage privée de l'hôtel était à 2 minutes à pied, mais il fallait en payer une Selon l'alignement des plages, vous payez entre 65 et 25 € par jour pour un transat. - Place de parking 18 € par jour (pas de parking souterrain, place de parking gratuite devant l'hôtel) - Chambre : très petite et sans espace de rangement. Un peu de moisissure dans la douche. Très Des murs fins pour qu'on puisse tout entendre. = Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Très décevant. Nous avons été entre de meilleures mains dans des hôtels 3 étoiles.
Karina.o
Le 07/07/2021 à 21:18
Le personnel de l'hôtel le plus grossier que nous ayons jamais vu. C'est un hôtel 2 étoiles pour le personnel, les commodités et la nourriture (petit-déjeuner médiocre, pas même du pain normal, juste de la nourriture industrialisée). Un 3 étoiles pour la chambre et propre (bonne taille de chambre et lits). Les parasols de plage coûtent très cher, 40 euros par jour rien que pour ça. Plage avec de l'eau très sombre et feuillue et des punaises d'eau qui vous piquent, elles ressemblent à un gros cafard. N'en vaut pas la peine, ne venez pas en famille!
Noemi.
Le 01/07/2021 à 14:07
L’environnement donne un look total blanc et minimal, cela pourrait leur plaire. Personnel sympathique mais pas à la hauteur en raison de la désorganisation et du peu d'attention portée au client. La chambre qui nous était attribuée avait deux fenêtres qu'on ne pouvait pas ouvrir car l'une était à hauteur du lit et trop proche, l'autre avait même le caisson de volet cassé ce qui ne permettait pas de l'ouvrir et de laisser passer les bruits de la chambre .route, ils l'ont changé après l'avoir demandé et deux nuits blanches. Certaines portes de chambres ont un système de verrouillage à ressort mal ajusté et par conséquent elles claquent très fort lorsque la porte est fermée. Le petit déjeuner basique, avec la partie sucrée terrible et ne trouvant pas, par exemple, des œufs brouillés chauds : meilleur pain, beurre et confiture même si le beurre n'était pas conservé au froid, pour qu'il reste compact. Avec ces locaux je n'ai essayé ni le déjeuner ni le dîner. Le coût de 20 € pour la quatrième rangée de parasols avec deux transats sur la plage m'a paru très cher, tout comme le coût du parking (non surveillé), avec la barrière qui s'ouvre et se ferme manuellement. Je n'y retournerais pas.
manuel.o
Le 27/06/2021 à 20:47
Hôtel propre, personnel sympathique sauf blonde qui ne m'a pas donné le croissant....... Bon hôtel 3 étoiles... peut-être même S. Ils ont acheté les 5 étoiles.... l'emplacement et les piscines sont magnifiques.... la structure dans son ensemble le mérite, mais trop chère.!!! 3 nuits 450 euros en chambre d'hôtes....à mon avis le prix correct est de 400 euros.
Luca.
Le 14/06/2021 à 09:52
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, le parking coûte 18 euros par jour et il faut lever la barrière à la main, un spritz au bar du 3ème étage coûte 7 euros dans un verre en plastique sans entrées, le même spritz au bar de la plage est 5 euros sans entrées. Le restaurant de l'hôtel est vraiment dégueulasse (et très cher), mieux vaut sortir dîner, on dépense moins et on mange beaucoup mieux. Une excellente propreté, un personnel très gentil et une belle piscine sont les seules choses positives. Je recommande de nettoyer la piscine du 3ème étage avec des algues vertes sur les bords. Je ne le recommanderais pas et je n'y retournerais pas
Larissa.o
Le 06/06/2021 à 18:48
Finalement, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles pour moi. Plutôt 3. Nous avons été chaleureusement accueillis et nos bagages ont été amenés dans notre chambre. Je trouve honteux de facturer 18 euros pour une place de parking dans l'enceinte de l'hôtel - après tout, nous payons des clients et il n'y a pratiquement pas d'autre moyen d'arriver. La chambre était extrêmement bruyante. On pouvait entendre chaque pas dans le couloir et à l'étage supérieur, ainsi que les conversations des voisins. Même lorsqu'ils prenaient leur douche ou allaient aux toilettes, on entendait tout (tout !). Malheureusement, la chambre n'était pas propre. La salle de bain était bien et avait une grande douche. La climatisation était si bruyante que nous avons dû l'éteindre la nuit. Des peignoirs étaient disponibles dans la chambre. Mais on n'avait pas le droit de les porter pour aller à la piscine (un employé nous a arrêté et nous a demandé de laisser le peignoir dans la chambre). Il n'y avait pas de serviettes à la piscine elle-même. L'employé du bar de la piscine nous a renvoyé du 3ème étage à la réception pour emprunter des serviettes moyennant une caution. Pour moi, cela n'a rien à voir avec 5 étoiles. La piscine était belle, mais les escaliers, par exemple, étaient presque lâches. Dans l'ensemble, l'hôtel n'était pas en bon état. La salle du petit-déjeuner ressemblait à une cantine. La surface de l'eau sur la table était sale et n'était pas très propre. La personne la plus sympathique était la femme à la réception, qui venait visiblement d'être formée.
Felix.
Le 26/09/2020 à 15:57
Tel que présenté en ligne, hôtel très moderne, neuf, simple, plutôt futuriste. Très propre, grandes salles de bains avec de grandes douches. Personnel un peu difficile, les informations qu'on obtient sont très différentes, mais pour la plupart c'est difficile d'avoir des informations et il faut faire beaucoup de suivi. Les prix ne sont généralement excellents nulle part et il n'y a pas de menu pour le bar sur le toit-terrasse. Malheureusement, les employés sont plutôt médiocres. Un monsieur à la réception nous a aidé et s'est excusé pour le manque d'informations. Plage très proche et très propre. Je ne connais pas les classements nationaux, mais si vous attendez 5 étoiles, vous ne trouverez pas ce que vous cherchez ici, il s'agira plutôt d'un simple 4 étoiles, également à cause de la nourriture.
Frauke.a
Le 17/09/2020 à 15:39
À mon avis, cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Positif: - Nettoyage des chambres - La plage et la mer étaient vraiment parfaites à mon avis ! - Espace piscine Négatif: - Le petit déjeuner était un désastre complet. Beaucoup trop peu de choix, c'est la même chose tous les jours ! Je pense que si vous ne pouvez même pas vous attendre à prendre un petit-déjeuner en vacances, quelque chose ne va pas ! - L'hôtel est beaucoup trop dépouillé et inconfortable, la salle du petit-déjeuner ressemble plus à une cantine. - personnel peu aimable - Il n'y a vraiment presque rien autour de l'hôtel. Alors si vous souhaitez vous promener le soir, vous n'êtes pas au bon endroit. (Nous avons roulé 45 minutes jusqu'à Lucques à chaque fois) Nous ne reviendrons certainement pas une deuxième fois. Nous avons vraiment été très déçus ! Je peux comprendre à 100 % les autres récessions !
Jerebel.u
Le 08/09/2020 à 15:33
L'hôtel est agréable, propre, avec une excellente connexion Internet et un parking gratuit. Le petit déjeuner était correct mais pas pour un hôtel 5*. Le personnel de la salle de petit-déjeuner est composé d'une seule personne pour servir tous les clients présents dans la chambre. Nous devons attendre plus longtemps pour le café. Les œufs brouillés manquaient de sel et de poivre. Le pain je n'aime pas, il manque juste du sel et du poivre aussi. Pas de pantoufles au bain et de cotons-tiges pour l'oreille. La piscine en bas et en haut sont le point positif ici. Le parking était correct car c'est la période Covid, donc il y a encore de la place pour se garer. La plage est vraiment belle et se trouve à proximité de l'hôtel, mais les clients de l'hôtel doivent payer 25 euros par chambre si vous souhaitez louer un parasol toute la journée et 2 chaises sur la plage. Le personnel est sympathique. L'enregistrement a également été rapide.
Simone.a
Le 06/09/2020 à 10:30
Pour un hôtel 5 étoiles, je ne peux pas accepter toutes ces erreurs. - Pas de parking disponible, même si réservé, et j'ai payé pour un parking non surveillé ; - Petit-déjeuner avec 1 serveuse et 1 barman pour un millier de clients, donc pas de service et je n'ai pas bu mon cappuccino ; - J'ai réservé une place VIP au premier rang du bord de mer, et d'autres personnes étaient assises sur mes peignes à mon arrivée. - sur le reçu final, l'hôtel m'a facturé un article deux fois. Résumé : si cet hôtel veut être un hôtel 5 étoiles, la direction doit comprendre que son succès ne dépend pas seulement de l'argent que vous demandez pour tout, mais aussi du niveau de service que vous fournissez.
Jenny.u
Le 02/09/2020 à 08:14
J'ai donné 4 étoiles, car cela aurait été le meilleur car il y avait le Spa. Mais pour tout le reste, j'aime tout. Le personnel de cet établissement est très gentil, amical et de très bonnes manières. Notre chambre est magnifique. Les deux magnifiques piscines. La propreté ne manque pas. La collection est pour tous les goûts, dîner discret. Parking gratuit. Rapport qualité prix, je le recommande à tout le monde. J'y retournerai certainement, dans tous les hôtels où je suis allé, je n'ai jamais aussi bien dormi qu'ici, je me sens vraiment totalement détendu. Merci à tout le personnel pour l'accueil.
GUIDO.A
Le 01/09/2020 à 09:09
Ancienne colonie rénovée, toute moderne, lumineuse. Seul point positif : la propreté. Pour le reste... ascenseur moderne avec l'énergie d'un octogénaire atteint d'Alzheimer, personnel improvisé, service de restauration médiocre, buffet mélancolique inchangé depuis 7 jours, nourriture distincte pour les clients des séries A et B. Vous me direz, tout de il a été réduit à cause de Covid. Mais pas les prix !! (un spritz Aperol dans un verre en plastique : 8 euros !!) Une télévision de 50 pouces et des lumières LED dans la pièce ne suffisent pas pour donner 5 étoiles.
Sophie.u
Le 30/08/2020 à 13:48
Cet hôtel n’a strictement rien d’un 5 étoiles. Une piscine avec vue de suffit pas. C’est une usine à touristes. Les photos sur le site ne sont pas contractuelles (pas de matelas sur les transats, ils sont en plastiques sales et ce n’est qu’un exemple), personne pour aider avec nos valises, une chambre ridiculement petite, une fenêtre minuscule, pas de serviettes de plage a disposition, elles sont payantes (ainsi que la plage en sus) . Tout est sans charme. Un point positif ; le personnel est sympathique et dispo. Je pense avoir oublié des choses mais sincèrement c’est un niveau 3 étoiles pas plus.
Mehdi.a
Le 29/08/2020 à 09:38
Les chambres sont tres bien. Propres. Bon accueil. Bon petit déjeuner. Chambre avec vue sur la mer ... Rien a redire...
Pina.e
Le 27/08/2020 à 10:56
C'est un hôtel de cauchemar, digne du spectacle du même nom. la salle de bain sentait l'urine, après plusieurs rapports, je l'ai finalement nettoyée moi-même. toutes les commodités manquaient : shampoing, gel douche, ... celles-ci étaient également achetées sur place. après quelques jours, ils sont apparus. jamais reçu de peignoirs, de chaussons... on parle d'un 5 étoiles (ce qui n'est évidemment pas le cas). Balcon sale : clous, miettes, graines de pastèque Parking non disponible, voire disponible pour les utilisateurs non autorisés, les clients de l'hôtel se garent dans la rue moyennant un supplément Petit déjeuner embarrassant avec des produits emballés de la même marque que la cantine d'entreprise. Restaurant encore pire avec des prix exorbitants, des matières premières de mauvaise qualité ou des surgelés. Je commande une salade de pecorino et poire dans le menu, la provola et la pomme arrivent, quand je signale l'erreur, la réponse est que les autres ingrédients ne sont pas disponibles. Salle de sport : deux tapis de course et 1 vélo d'appartement. fin. Des piscines sales et chaotiques, avec des enfants hurlants qui barbotent partout et le maître nageur ne sourcille pas.
Leandro.u
Le 24/08/2020 à 18:06
Si vous vous souciez ne serait-ce qu'un peu de votre voiture, sachez qu'il est pratiquement impossible de trouver un parking. Ils ont rayé ma voiture car un soir, en revenant du dîner, je l'ai garée dans une zone à l'intérieur de la structure utilisée pour le déchargement des marchandises, en m'assurant qu'on pouvait quand même passer. Le lendemain matin, quand je suis descendu pour le déplacer, surprise : toute la face était fortement rayée probablement de quelqu'un qu'il a ennuyé. Je crois que cet épisode explique le soin qu'ils portent au client, soin qu'une structure 5 étoiles devrait garantir. Ne parlons pas de la propreté de la chambre : dès notre arrivée nous sentions une odeur d'urine puis nous l'avons nettoyée signalé, sans rien changer, nous l'avons nettoyé au savon. La nourriture était embarrassante et comparable à celle d'une cantine d'entreprise. La différence réside uniquement dans le prix. Ici, vous payez beaucoup plus. La sécurité dans la zone Covid était totalement inexistante : la température n’était pas mesurée à l’entrée et aucun formulaire n’était rempli. La plage est payante (25 euros par personne). jour pour parasol et 2 transats). Évitez cet établissement si vous ne voulez pas avoir, comme cela nous est arrivé, des vacances gâchées (et malheureusement on les prend de moins en moins).
Giulia.o
Le 21/08/2020 à 10:21
Seul point positif : la piscine. Commençons par l'enregistrement qui, sans aucun avertissement, est à 16 heures... nous sommes donc arrivés à 14 heures et avons dû attendre deux heures. Lorsque nous sommes finalement arrivés dans la chambre, le coffre-fort était cassé et nous avons donc attendu le technicien pendant encore une demi-heure. Chambre sans peignoirs, chaussons, brosses à dents (pour un hôtel cinq étoiles j'attends qu'ils soient là). Chambre minimaliste, rien de spécial. Même s'ils disent que c'est un hôtel cinq étoiles, il y a des femmes seins nus dans la piscine et des enfants qui crient partout. Le petit déjeuner du lendemain, une véritable catastrophe ! Pancakes non comestibles, bons croissants mais nous avons attendu 20 minutes pour le café. Et pour couronner le tout, le check out se fait à 10h... j'ai donc payé 157€ de 16h à 10h.
Anna.a
Le 16/08/2020 à 13:08
La propreté n'était pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, notamment au niveau de la douche. Dans une période comme celle-ci, on s'attend à une plus grande attention à la propreté, mais non seulement les parties communes étaient sales, mais les tables du bar en terrasse n'étaient même pas nettoyées entre un client et un autre. Le service était très lent, le matin au petit-déjeuner il fallait attendre longtemps pour avoir un cappuccino et, souvent, j'avais fini de manger alors que je devais encore passer la commande.
Sandra..
Le 12/08/2020 à 23:39
Positif: Les chambres sont super, le personnel est sympathique, un parking gratuit, bon emplacement (si vous êtes ici en voiture), il y a une super belle piscine sur le toit-terrasse. L'hôtel en lui-même est moderne, beau et bien entretenu. Négatif: L'utilisation de la plage coûte 25 € par jour !!! La « salle de sport » est ridicule (deux tapis de course, un vélo, un tapis au sol) Le petit déjeuner ne vaut pas du tout 5 étoiles, nous avons séjourné dans des hôtels 3 étoiles où le petit déjeuner était meilleur qu'ici. Il y a peu de choix, pas de jus, juste le sirop typique (méchant) que l'on trouve dans les hôtels bon marché. (Il faut payer un supplément pour du vrai jus d'orange). Cependant, je ne sais pas si c'est à cause du Covid-19 que le petit-déjeuner est si décevant ou si cela ressemble toujours à ça ici. Je ne peux pas en dire beaucoup sur le déjeuner et le dîner car nous n'avons réservé qu'avec le petit-déjeuner. Nous pourrions toujours utiliser le restaurant, il y a un grand choix de plats de poisson, mais c'est complètement trop cher.
Kev..
Le 08/08/2020 à 22:26
L'hôtel n'est pas un 5 étoiles à mon avis. La chambre était de bonne taille et était généralement bien nettoyée. N'hésitez pas à souligner ici « la plupart du temps », mais malheureusement pas toujours. La plupart des employés sont très sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est correct, mais encore une fois, ce n'est pas un 5 étoiles. Le déjeuner à la carte était cependant fantastique ! La piscine est de bonne taille et dispose également d'un espace pour les enfants. Il y avait aussi des animations comme des enfants qui dansaient, etc., ce qui était sympa et nous mettait de bonne humeur. La plage privée est bien entretenue et le personnel est super sympa. L'emplacement était bon car on pouvait encore voir Pise et Florence et c'était « à deux pas » du véhicule. Conclusion : L'hôtel n'est pas un 5 étoiles, peut-être 4... Mais vous pouvez facilement y passer quelques merveilleux jours de vacances.
Daniele.u
Le 07/08/2020 à 10:13
Pour la première fois, j'écris une critique. Je trouve les critiques extrêmement négatives concernant l'hôtel très inutiles. Je peux être d'accord sur le fait que 5 étoiles, c'est peut-être beaucoup (surtout par rapport à la nourriture - le petit déjeuner est effectivement très basique), mais il faut aussi comparer avec les prix, même ceux qui ne sont pas d'un 5 étoiles super luxe. Le personnel était extrêmement gentil et serviable. On ne nous a demandé de payer aucune carte ou supplément (sauf pour la plage et les boissons, évidemment). Les protocoles anti-contagion sont scrupuleusement suivis (masques, gels, distanciation - seul défaut : le personnel qui nettoie les chambres ne porte pas de masque). J'ai personnellement vu le personnel réprimander les parents qui laissaient leurs enfants toucher aux plateaux du petit-déjeuner. Excellentes prestations : 2 piscines (excellent service d'apéritif dans la piscine sur le toit). 1 salle de sport (petite mais dotée d'un excellent équipement technogym - pour ceux qui restent en forme en courant, je recommande la piste cyclable qui rejoint Marina di Pisa et/ou la course à l'intérieur de l'oasis du WWF qui longe le Camp Darby). Chambres spacieuses et propres (très bien nettoyées). Plage pratique, mais 25 €, c'est peut-être un peu trop (il y a la plage de Paguro à côté pour 15 €). Mer belle (et propre) mais si quelqu'un s'attend à la mer de Sardaigne ou des Pouilles, il sera déçu (mais les attentes seraient fausses).
Yannick.o
Le 25/07/2020 à 18:58
Ne vaut pas 5 étoiles
Sara.a
Le 23/07/2020 à 00:32
On nous a donné une chambre qui ressemblait à une prison 2 étoiles (au rez-de-chaussée) - vue sur les parkings avec une demi-fenêtre. Je me suis immédiatement plaint mais il semblerait que l'hôtel était complètement plein. Le lendemain, ils nous ont changé de chambre, cette fois au premier étage avec une moitié de vue sur le conduit de ventilation et l'autre moitié sur un jardin intérieur. Aucune chambre standard ne possède de balcon. En tout cas, les deux chambres qui nous ont été attribuées étaient pitoyables, 2 étoiles et certainement pas 5. Le service n'est certainement pas à la rencontre du client mais contre le client. Les prestations en général sont 3 étoiles. Plage belle et payante (la plage d'à côté coûte moins cher pour le même service !). Piscines adaptées aux enfants et aux familles. Hôtel massif adapté aux familles et non aux couples en quête de détente en vacances. Je recommande de réserver ailleurs.
Letizia.a
Le 17/07/2020 à 22:22
Pourquoi ils ont 5 étoiles reste un mystère pour moi. La seule note positive était la gentillesse et la disponibilité rapide du personnel pour résoudre tout problème. Nous avons payé 1000 € chacun, pendant une semaine, pour avoir : de la nourriture de cantine, de l'eau du robinet aux repas (oups, je me trompe : eau prélevée sur le réseau d'aqueduc soumise à un raffinement rigoureux), 1/2 verre de vin 4 € , pas de service à table (si on le voulait il fallait choisir le menu à la carte avec supplément), un seul type de fruit à la fin du repas (soit melon jaune, soit pastèque), dessert uniquement le soir. Cuisine ouverte d'où sortaient toute la nervosité et le mécontentement de ceux qui y travaillaient. Plage payante et proche du port de Livourne (donc je ne sais pas à quel point elle était polluée), odeur d'égout dans la chambre due à un dysfonctionnement du système de ventilation, nettoyage de la chambre effectué l'après-midi, petite piscine ne dépassant pas 1,30 cm , tellement de meubles blancs, on se croirait à l'hôpital ! J'ai découvert sur place que la structure n'était en réalité pas neuve mais une ancienne colonie fasciste rénovée. Wi-Fi très lent dans la chambre et impossibilité de passer ou recevoir des appels sauf de l'extérieur. Je comprends que, étant donné que c'est une année désastreuse, ils ont peut-être voulu économiser sur les coûts, mais il ne faut pas que les clients soient ainsi escroqués. Très déçu
J...
Le 15/07/2020 à 10:15
Certainement PAS un hôtel 5 étoiles ! Propreté et service plutôt médiocres. Quasiment pas de choix au petit déjeuner. L'espace extérieur et la piscine ne sont pas vraiment propres non plus. La piscine sur le toit n'est pas propre et les escaliers menant à la piscine se brisent rapidement. Chambres petites, femme de ménage pas bonne, balcon pas propre. Conclusion : hôtel trop cher, réservez ailleurs !
Annapaola.e
Le 12/07/2020 à 08:34
La propriété est bien située, très belle plage, personnel sympathique. mais ce n'est pas un 5 étoiles. Chambre propre mais très très petite, salle de bain claustrophobe, pas de chaînes Sky, petit déjeuner très modeste. Nous avons réservé au dernier moment mais nous sommes honnêtement habitués à attendre quelque chose de plus d'un hôtel cinq étoiles. Même la caution sur les serviettes de plage !!! Nous n'en sommes pas tout à fait là
os.a
Le 05/07/2020 à 16:06
Les apparences sont trompeuses. À première vue, l'hôtel semble moderne. Mais si on y regarde de plus près, on voit la saleté dans les joints et la façade est livrée à elle-même. L'hôtel a été rénové il y a 1 an. Les chambres, en revanche, sont joliment meublées et également très propres. Le petit déjeuner en revanche n'est en aucun cas digne de ses 5 étoiles ! On peut prendre le petit-déjeuner jusqu'à 10h30, mais après 10h00, ils partent et il n'y a absolument plus le choix. Le personnel vous donne également l'impression d'être un fardeau et non un invité. 5 € supplémentaires sont facturés séparément pour les jus fraîchement pressés, ce que je trouve dommage. Où ils ont obtenu les 5 étoiles est un mystère pour moi. Certains hôtels 3 étoiles sont bien meilleurs.
Viviana.o
Le 30/06/2020 à 12:49
La récente réouverture les a certainement trouvés complètement pris au dépourvu. L'hôtel (5 étoiles) est sympa MAIS malgré le prix élevé, la plage est payante et coûte 25 € par jour. Les chaussons n'ont pas été fournis car commandés mais pas encore arrivés... Les serviettes de plage/piscine ne peuvent être obtenues qu'à la réception et, si vous êtes mouillé, vous les gardez car il faut payer 10 € pour la deuxième serviette. Mais le plus déconcertant, c'est le petit-déjeuner : pas de service à table, 40 minutes d'attente pour avoir deux cafés... choquant !!! Suite à nos plaintes auprès du responsable de la salle à manger (qui ne faisait rien) et à qui nous avons donné des suggestions pour organiser le petit-déjeuner de manière décente, il a reconnu toutes les raisons que nous soutenions mais la réponse a été qu'ils n'attendaient pas autant de monde. .comme s'ils n'avaient pas de planning de réservation... Nous aurions aimé rester une nuit de plus mais nous avons préféré changer d'hôtel !
Jens.a
Le 21/11/2019 à 16:06
Malheureusement, nous avons été très déçus par l'hôtel dans son ensemble. L'hôtel est situé dans une rue principale à côté d'un bâtiment en ruine et loin de tout cadre magnifique. Il ne s'agit pas d'un nouveau bâtiment, mais d'une rénovation. Cela a été en partie réalisé de manière très négligente. Les travaux de construction étaient toujours en cours lors de notre visite. Les chambres sont très petites et les balcons sont quasiment inutilisables. La nourriture, du moins le petit-déjeuner, n'est pas très variée et le café de la machine n'est pas raisonnable. Ce n'est pas digne de vacances en Italie. Si vous commandez un café, c'est bien sûr meilleur. Il n'y a pas de bar près de la piscine, il faut prendre un verre à l'intérieur. Seule la plage est ok. Je ne sais pas d'où viennent les 5 étoiles. Pour nous, l'hôtel n'est pas recommandé et une nouvelle visite est totalement hors de question.
Marco.a
Le 04/11/2019 à 22:59
Style moderne et luxueux, design raffiné, personnel extrêmement serviable et toujours présent. Notre chambre était très spacieuse et bien équipée, propre et lumineuse. Concernant la cuisine, nous n'avons profité que du petit déjeuner dont nous avons été pleinement satisfaits pour sa variété et sa qualité. Compte tenu de la période automnale, je ne peux pas évaluer les services de la piscine et de la plage.
Sergey.o
Le 15/10/2019 à 06:56
Ce n'est pas un mauvais hôtel, il y a encore du travail à faire !
Hoffmann.w
Le 11/10/2019 à 10:17
Super hotel très belle chambre très très propre
Anne-Marie.a
Le 30/09/2019 à 11:04
Un hôtel tout neuf, un peu trop aseptisé à mon goût, nourriture pas top, peu de produits frais. Le personnel est en dents de scie un jour on vous dit bonjour, le lendemain on vous regarde droit ds les yeux et on ne vous dit pas bonjour. Propreté vraiment nickel et agencement de l'hôtel très bien, plage, piscines, salle de gym et possibilité de faire chq jour des activités. Cet hôtel doit faire, à mon avis, ses maladies de jeunesse. Pour moi, le 5 étoiles est surfait.
Alessandra.u
Le 14/09/2019 à 22:17
L'emplacement est neuf et moderne. Bon rapport qualité prix, excellent emplacement, proximité de la mer. Peut être amélioré avec plus d’attention aux détails. La terrasse a une très jolie vue et profite d'une petite piscine. Le personnel ne m'a pas semblé qualifié, comme s'il était là par hasard. La cuisine approximative. La structure a du potentiel, mais elle doit être gérée par des personnes compétentes avec des équipes compétentes.
Edouard.r
Le 02/09/2019 à 21:21
Bonsoir très belle établissement.. Mais 5etoiles pour sel service. Le personnels parfait. Problèmes d alarme(🔥 feu) et pas de réaction ni excuses de la directions
Belgiya.e
Le 18/08/2019 à 09:36
L'hôtel est neuf, beau, la nourriture est délicieuse, le personnel est sympathique, surtout Alessandro, il y a une piscine pour adultes et enfants, sa propre plage, j'ai vraiment tout aimé. Nous sommes partis en vacances avec deux enfants, ils étaient satisfaits
Daniel.o
Le 11/08/2019 à 10:07
Personnel très sympathique et courtois, excellent petit déjeuner constamment réapprovisionné et emplacement idéal pour se détendre Vous pouvez rejoindre Pise en 30 minutes en bus, qui circule jusqu'à 23 heures. La section de plage de l'hôtel, gratuite pour les clients de l'hôtel, est géniale. Peu de monde et vous avez le libre choix des transats. Les chambres sont très propres. Le sable de la veille, que vous apportez toujours dans la pièce, est entièrement éliminé le lendemain. Le réglage de la climatisation est agréable car elle rafraîchit bien, mais pas trop.
C...
Le 08/08/2019 à 00:14
Le personnel été exécrable, nous avons été complément ignoré, parqués dans ce qu’ils appellent un appartement qui au final ne donne accès à rien mise à par la piscine, même pas le wifi ! Il a fallut aller 3 fois à la réception pour leur demander d’arr Là clip qui s’activai Toutes les nuits à 20degres et personne n’a été capable de le faire. Petit déjeuner ok mais pas de jus de fruit frais, que des jus sans goût. Le dîner laisse vraiment à désiré, pas de choix et cher pour ce que c’est. La chambre été à peu près propre si on évite de regarder sous les lits. Par contre pas de ménage de tout le séjour car pas inclus pour les appartements.... Bref on ne reviendra surtout pas !
Venti.e
Le 24/06/2019 à 09:28
Dommage le lieu et trop industrielle... au-delà c'est super...
Francesco.u
Le 17/06/2019 à 00:49
J'ai eu la chance de séjourner dans cet établissement et de bénéficier des nombreux services qu'il propose. Personnel de réception souriant et disponible pour toutes vos demandes dans des délais très courts, apéritif en terrasse avec une vue vraiment imprenable sur l'horizon, gérant de bar sympathique et professionnel et personnel d'un niveau vraiment impeccable et surtout enviable. Chambres très bien entretenues, propres et lumineuses. Superbe piscine, avec possibilité d'accéder à une plage privée en moins de deux minutes. Salle de réception d'un niveau supérieur à la concurrence. Quoi d'autre à ajouter, j'espère revenir le plus tôt possible.
Sabrina.e
Le 16/06/2019 à 15:55
J'ai séjourné cette semaine dans ce magnifique Resort équipé de tout le confort. Personnel très gentil et attentionné, le directeur nous a réservé un excellent accueil. La chambre était grande, lumineuse et impeccablement propre. Excellente salle de bain avec tout le confort disponible. Piscines et espaces communs très propres et belles. Excellent bar et restaurant. Large vue sur la plage et la mer depuis la chambre...