The Westin Palace, Milan Avis
📌 Piazza della Repubblica, 20, 20124 Milan - Italie
💬 2475 Avis
Avis sur The Westin Palace, Milan à Milan
Les avis
Les dernier avis sur The Westin Palace, Milan à Milan
Khaled.l
Le 14/05/2024 à 22:08
4 / 5
Le personnel était gentil et j'ai oublié mon portefeuille dans la voiture mais rien ne s'est passé, je ne sais pas s'ils l'ont vu ou non, mais en général, l'hôtel est bon et la chambre dans laquelle je logeais était grande par rapport à n'importe quel hôtel cinq étoiles de Milan malgré le mobilier. qui était dépassé.
sandra.i
Le 12/05/2024 à 09:00
3 / 5
Le Westin Palace bénéficie d'un emplacement privilégié et du professionnalisme louable de son personnel de réception et de restaurant. Cependant, des déceptions sont survenues avec un minibar défectueux, une douche ayant besoin d'être réparée et une propreté douteuse des chambres. La maintenance était lente et le service de chambre manquait de rapidité et de courtoisie, raccrochant même brutalement à l'occasion. Malgré des logements spacieux, le tarif de 530 € la nuit garantit une amélioration de la qualité du service.
Robert.e
Le 10/05/2024 à 00:02
5 / 5
J'y ai passé une nuit lors de notre visite à Milan. Ils nous ont offert un surclassement gratuit sans même que nous le demandions.
Anissa.
Le 09/05/2024 à 10:47
1 / 5
Nous nous sommes rendus à l’hôtel afin de pouvoir booker 2 pdj. La réponse qui nous a été donné par la personne de l’accueil totalement situé sur la gauche (après avoir parlé en douce … ce que nous avons trouvé impoli ) que le pdj n’était réservé qu’aux clients d El hôtel .. ceci est d’autre RB plus contrariant que l’inverse nous a bien été confirmé par tel et ce à deux reprises par le service client et et réservation…..nous sommes consternées qu’une telle décision nous sommes avoir été porté sur un apriori la seul réponse de l'établissement est : surprised by it as the hotel very much welcomes outside customers for the buffet breakfast service,.... Nous reviendrons et verrons sur place comment votre accueil est à nouveau offert par vos équipes : je pense que ma coiffure et mon style sportwear (branché) n'a pas plus a vos agents et ceci est de la discrimination !!!
Mazna.m
Le 03/05/2024 à 22:58
5 / 5
Je rendais visite à de la famille ici mais les services sont vraiment bons, la nourriture est fantastique et très bien conçue. Très propre et beau.
Hamad.
Le 27/04/2024 à 23:20
2 / 5
La climatisation ne fonctionne pas et l'eau chaude n'est pas disponible. le quartier est très bruyant même les fenêtres fermées sont bruyantes. Le personnel est serviable et fait de son mieux.
Kate.
Le 25/04/2024 à 19:56
1 / 5
La chambre est extrêmement petite et vieille. J'ai demandé à la réceptionniste si nous pouvions changer pour une chambre plus grande, mais cela n'a pas été utile du tout.
yuri.
Le 24/04/2024 à 23:25
5 / 5
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits en utilisant des points. Je leur ai dit que c'était une lune de miel lorsque j'ai fait la réservation. Veuillez surclasser votre chambre J'étais heureux qu'ils m'aient préparé des gâteaux et des fruits. Les installations sont un peu vétustes, mais l'intérieur est assez luxueux et l'ascenseur était rapide et sans stress. Le petit-déjeuner proposait une grande variété de choix, notamment des fruits secs, du maritozzo, une tarte aux pommes, des croissants végétaliens et six types de lait (dont avoine, amande et sans lactose). Le jus d'orange sanguine et les œufs brouillés étaient particulièrement délicieux. J'ai été déçu qu'il y ait des mouches sur le jambon cru sur la salle du petit-déjeuner. C'était un quartier calme avec un parc à proximité et de nombreux hôtels, j'ai donc passé un séjour confortable. Merci pour cette fois.
Andy.o
Le 23/04/2024 à 11:11
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel ! Les chambres étaient bien aménagées et le lit était très confortable. Nous avons également tous apprécié le petit-déjeuner buffet quotidien ! Tous les employés étaient très sympathiques et serviables.
Sajer.
Le 21/04/2024 à 20:42
5 / 5
L'emplacement n'est pas idéal pour la marche/le shopping quotidien, mais il est excellent par rapport au prix et à la valeur. L'emplacement est idéal pour ceux qui souhaitent louer une voiture et explorer les environs.
S.
Le 16/04/2024 à 07:07
5 / 5
Après ma mésaventure au HD8, j'ai passé 6 jours dans ce magnifique hôtel ! Le personnel était très serviable et professionnel. André est le meilleur ! merci
Khalid.
Le 09/04/2024 à 10:41
1 / 5
Service très lent, la climatisation et la douche ne fonctionnaient pas correctement, ils facturaient une nuit supplémentaire et les peignoirs n'étaient pas propres
Alex.e
Le 02/04/2024 à 08:39
5 / 5
Un déjeuner de Pâques inoubliable. Excellente nourriture servie aux tables par un personnel de premier ordre. Une salve d'applaudissements à Sandro, parfait dans son rôle et une salve d'applaudissements au Chef, qui allie à merveille élégance et saveurs. Recommandé pour les occasions spéciales mais aussi pour passer un bon moment dans un environnement élégant et raffiné. Nous reviendrons avec plaisir. Alex
Alessandro.a
Le 01/04/2024 à 00:22
5 / 5
Soirée très agréable au Lounge Bar de l'hôtel. Emplacement à la hauteur des attentes et service impeccable. Merci au garçon qui nous a servi, Sandro, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai certainement!
kira.a
Le 30/03/2024 à 19:00
5 / 5
Excellent apéritif ! Merci Alessandro et Isabella pour l'excellent service !
Beatrice.a
Le 30/03/2024 à 12:08
5 / 5
De temps en temps, je m'arrête pour boire un café en toute tranquillité pendant que je suis en pause du travail, et à chaque fois je ne peux m'empêcher d'apprécier le professionnalisme et la gentillesse du personnel, en particulier l'attitude de Sandro (j'ai donc lu sur le plaque signalétique), dont il réserve à ses clients un service étoilé. La prochaine fois, j'essaierai aussi le restaurant, excellemment recommandé et bien expliqué par ce type. Bravo et félicitations pour l'emplacement.
D.
Le 29/03/2024 à 20:56
5 / 5
C'est ce que devrait être un hôtel ! Service fantastique des portiers à la réception. Tellement serviable, sympathique et accueillant. La propriété est magnifique !! Très élégant et luxueux. Nous avons été surclassés dans une belle chambre au dernier étage avec vue sur la ville. Pour un hôtel historique, la chambre et la salle de bain étaient immenses ! Toutes les commodités modernes possibles étaient présentes. Aucun problème avec la pression/température de l'eau, la température ambiante, les ascenseurs, le WiFi ou la télévision. Tous les autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné, en Italie, devraient en prendre note. Bravo, Westin Palace Milan !! Nous reviendrons absolument!
Alessandro.n
Le 29/03/2024 à 18:25
5 / 5
J'étais aujourd'hui dans ce magnifique endroit pour la première fois après une réunion de travail, vers 15 heures j'ai mangé un club sandwich et dégusté une boisson vraiment excellente. Je renouvelle mes compliments au garçon qui a traité ma commande, Sandro, très professionnel et poli. Je fréquente beaucoup ce type d'endroit, et je dois dire que je suis très satisfait du service. Je reviendrai pour tester leurs autres services.
Tammy.r
Le 29/03/2024 à 12:51
5 / 5
Le service ici est incroyable! Le personnel comme Carol était incroyablement en contact avec ce dont nous avions besoin. Ils nous ont offert de l'eau à notre arrivée et ont décoré la chambre de vœux de joyeux anniversaire. Nous avons séjourné dans la suite King Junior et elle était assez petite mais très luxueuse. L'emplacement n'est pas très proche du Duomo mais très proche de la gare qui vous y emmène en 5 minutes. Ils ont également offert des parapluies pour la pluie.
marko.a
Le 28/03/2024 à 17:03
5 / 5
Le service de concierge pourrait être bien meilleur mais l'hôtel est génial et bien situé. Je vous donne 5 étoiles parce que Lorenzo T. et Isabel à la réception. Vous êtes génial. Merci beaucoup! Marc
Laure.e
Le 26/03/2024 à 17:58
2 / 5
Je ne suis pas resté à l'hôtel, je n'ai fréquenté le restaurant que pour un dîner. L'hôtel est magnifique, c'est sûr. Cependant, la nourriture était une énorme déception.
Khyal.a
Le 23/03/2024 à 20:44
5 / 5
Le consulat général du Pakistan à Milan avait organisé une réception Iftar au Westin Palace de Milan. C’est un hôtel cinq étoiles situé à la station Republica Metro M3. La nourriture était authentique et fraîchement livrée. C’est un endroit incroyable à visiter ou à organiser des événements…
La.l
Le 06/03/2024 à 11:25
5 / 5
Personnel qualifié et disponible. Ils ont répondu à nos demandes et besoins dans l'organisation du séjour de nos hôtes. Structure et prestations conformes à un 5 étoiles. Emplacement central et bien connecté. Nous le choisirons également à l'avenir. Hautement recommandé.
Khaled.l
Le 04/03/2024 à 00:56
4 / 5
La chambre était correcte et confortable, mais la douche était compliquée et la moitié de ses fonctions était cassée. Leur service y est lent et le nettoyage est également lent. Je le recommande globalement si vous comptez sortir toute la journée
Faith.a
Le 01/03/2024 à 23:05
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Il se trouve à 3 minutes à pied de la station de métro Republica sur la M3. À seulement 1 arrêt de la gare Centrale et 3 ou 4 arrêts du Duomo. Le personnel du concierge était également très serviable et agréable. Cependant, nous avons été complètement choqués de devoir payer 10 € pour que le personnel nous apporte une bouilloire et 2 fourchettes. Lorsque j'ai demandé à récupérer les articles moi-même, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. Donc, je ne pouvais même pas me préparer une tasse de thé dans ma chambre. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et je dois dire que ne pas avoir de bouilloire dans la chambre et se voir facturer 10 € pour qu'elle soit livrée est à la fois rare et très choquant. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai demandé à ce que des brosses à dents soient envoyées dans ma chambre, mais elles ne sont jamais venues. J'avais fait ma demande à 22 heures, mais elle n'a pas été livrée. J'ai redemandé à 23 heures, toujours personne n'est venu. Je ne sais pas s'il y a un problème de communication entre le service d'assistance et le ménage, mais c'était tellement frustrant. Combien de fois dois-je envoyer une demande pour que cela se produise ? À ce stade, j’étais plus que déçu. J'ai vécu des expériences fantastiques en séjournant chez Westin dans d'autres pays, notamment au Westin Bombay. Le service était PARFAIT ! J'avais aussi hâte de séjourner au Westin Palace Milano ! Mais mon Dieu, ai-je été déçu...
Keith.o
Le 18/02/2024 à 20:07
1 / 5
C'était l'un de mes hôtels préférés à visiter à Milan. Malheureusement, la situation s’est dégradée. seule l'eau chaude fonctionne dans la chambre. Ils vous facturent une omelette même si vous avez payé le petit-déjeuner. Ils vous facturent également 10 € pour le room service et 10 € pour un pepsi. Je ne reviendrai certainement pas.
Susi.u
Le 18/02/2024 à 11:38
5 / 5
Bon dimanche au merveilleux PERSONNEL de jeunes très talentueux et hautement qualifiés et, donnons également quelques noms à commencer par la belle professionnelle Ilaria qui, avec son accueil élégant et frais, a coordonné ses collègues avec simplicité et naturel, en continuant avec Francesco, pour réaliser le travail d'hier soir. événement : une fête d'anniversaire dans le somptueux et bon lounge bar. Ambiance des mille et une nuits, tous les invités impliqués et participants. Je ne me souviens pas des noms de tous ceux qui ont travaillé pour que le service soit à la hauteur d'un 5 étoiles mais je connais bien le dévouement de ces jeunes serveurs. Bravo, bravo ! J'ajoute UNE AUTRE ÉTOILE SUPÉRIEURE car le PERSONNEL a personnalisé la grande classe du lieu avec la prédisposition à donner un excellent service pour recevoir également sa propre satisfaction, en se plaçant avec l'humilité de toujours apprendre à être saisi dans chaque expérience de travail. J'ai encore plus aimé celui-ci ! Avec mes compliments, par Studio Auletta. .
Carmo.a
Le 08/02/2024 à 13:27
5 / 5
Chambre très luxueuse avec une superbe vue sur la ville. Ma partie préférée : le petit-déjeuner ! Beaucoup de sélections de fromages, œufs, pastru, fruits, jus de fruits, très enchantés. Lozenzo T. A la réception, service incroyable. Le portier est un incontournable, on se sent très bien ! Déjà Miss Milan ❤️
Paolo.i
Le 03/02/2024 à 19:50
5 / 5
Hôtel luxueux sur une belle place Chambres, espaces communs, personnel et services à la hauteur des attentes. Le restaurant est excellent. Avec le métro, vous pouvez rejoindre rapidement le centre historique. Prix élevés.
Daron.o
Le 16/01/2024 à 21:02
1 / 5
Je suis arrivé et je suis allé dans ma chambre Grand Deluxe contemporaine. Ce n’était pas bien nettoyé du tout ! Il y avait des déchets sur le sol (des coquilles de noix du client précédent et les toilettes étaient sales ! Il y avait des liquides des clients précédents partout. Je leur ai demandé de les nettoyer et le responsable de nuit, André, a dit qu'elles étaient contrôlées par le responsable de l'entretien ménager qui avait vérifié. et nettoyé les toilettes !Malheureusement, ce n'était pas une affirmation vraie....Quel désastre pour plus de 600 euros la nuit.
Daron.o
Le 16/01/2024 à 20:58
1 / 5
Je suis arrivé et je suis allé dans ma chambre Grand Deluxe contemporaine. Ce n’était pas bien nettoyé du tout ! Il y avait des détritus sur le sol (des coquilles de noix du client précédent et les toilettes étaient sales ! Il y avait de l'urine et des poils pubiens partout. Je leur ai demandé de les nettoyer, j'ai téléchargé une photo après le nettoyage et le responsable de nuit, André, a dit que c'était après Le responsable du ménage avait vérifié et nettoyé les toilettes ! Quel désastre pour plus de 600 euros la nuit.
Silvia.d
Le 13/01/2024 à 14:01
5 / 5
Expérience fantastique. Accueilli par Luca, très gentil et professionnel, j'ai demandé une chambre calme et on m'a donné exactement ce que j'avais demandé, sans oublier que la chambre était immense ! Le service était excellent, détaillé et courtois. L'hôtel est magnifique et situé dans un quartier sûr et accessible à pied. 100% recommandé.
Rudyman..
Le 08/01/2024 à 15:12
5 / 5
Situé à 3 mn de la Gare de la République, cet hôtel est un hôtel de prestige ! Une fois que vous entrez, le parfum apaisant du hall vous plonge dans une ambiance relaxante. La chambre est très agréable. Ils disposent d'une lotion pour le corps, d'un shampoing et d'un gel douche extra parfumés. Ils ont également de l'eau et des boissons gratuites. Vous devez essayer leur petit-déjeuner car c'est l'un des meilleurs petits-déjeuners que j'ai jamais connu de ma vie. Leurs pâtisseries et leurs œufs sont excellents ! Laissez-les vous satisfaire avec un filet de saumon frais ! En outre, ils servent également du porc frais et du filet de poulet ainsi que des saucisses et du bacon. Hautement recommandé!
Luca.t
Le 07/01/2024 à 00:44
5 / 5
J'ai pris un verre au bar de l'hôtel. Le gars qui m'a servi, qui, si je ne me trompe pas, s'appelle Francesco, était fantastique. Très bonne boisson et excellent service. Hautement recommandé
Andrea.o
Le 07/01/2024 à 00:13
5 / 5
Nous sommes allés boire un verre au bar hier soir, une merveilleuse surprise. Francesco est super, sympathique, serviable et professionnel. Ses boissons sont incroyables !! Merci!!
Lord.t
Le 05/01/2024 à 11:38
5 / 5
Je vous le recommande vivement... Le bar est exceptionnel ainsi que le restaurant... Petit déjeuner top aussi
Ashraf.e
Le 31/12/2023 à 22:57
3 / 5
J'aime les chambres d'hôtel et l'emplacement. Pourtant le service est en dessous de la moyenne pour un hôtel supérieur, je suis aussi membre bonvoy silver. Service de chambre retardé, réponses grossières. Les cartes d'accès aux portes sont un échec total, je me rends à la réception environ 2 fois par jour.
A..
Le 30/12/2023 à 13:18
4 / 5
Nous restons habituellement ici à Milan et c'est un endroit idéal pour séjourner. Le personnel est sympathique, poli et serviable. Les chambres sont propres et bien organisées. Le petit déjeuner était bon et très varié. Le service était bon aussi. Cependant, nous finissons généralement par attendre nos chambres à notre arrivée.
Turkishgirlindubai.
Le 27/12/2023 à 12:28
5 / 5
Je l'aime pour son prix raisonnable, des gens sympas, un merci spécial à Uğur et Ferhat.
Alapaki.a
Le 25/12/2023 à 17:36
5 / 5
Pendant mon séjour ici à Milan, un endroit que j'ai toujours voulu visiter, ce sont vraiment les gens qui le rendent mémorable en fonction de l'expérience que vous vivez et de l'endroit où vous séjournez. Séjourner ici au Westin Milan Palace était vraiment une expérience incroyable. Le personnel amical et soucieux du détail est tout. Je reviendrai certainement pour profiter de mes futurs séjours ici. Carol a fourni un service exceptionnel lors de l'enregistrement, faisant preuve de professionnalisme et d'une attitude accueillante qui a donné un ton positif à notre séjour au Westing Milan Palace. Les compétences de Francesco au bar étaient sans précédent ; il a élaboré des boissons avec précision et créativité, rendant nos soirées vraiment agréables. Son attitude amicale a ajouté à l'expérience globale. Il est l’une des principales raisons pour lesquelles j’apprécierais mon séjour dans cet hôtel. Le service de Salvatore dans le salon était exceptionnel. Son souci du détail et son dévouement à garantir une expérience culinaire mémorable ont rendu notre séjour au Westing Milan Palace vraiment délicieux. Lorenzo T. a fait de son mieux pour nous aider à la navigation, rendant notre séjour plus confortable. Ses connaissances et sa volonté d'aider nous ont mis à l'aise dans une ville étrangère. Collectivement, le personnel du Westing Milan Palace a contribué à une expérience globale exceptionnelle, créant une atmosphère accueillante et agréable tout au long de notre séjour.
Giacomo.'
Le 14/12/2023 à 09:43
5 / 5
Nous avons organisé la fête de Noël de l'entreprise et c'était un choix parfait. Maria Vittoria, Chiara, Francesco, Ilaria et les autres collègues du personnel sont tous disponibles et attentifs à ce que le client vive l'expérience qu'il souhaite. Le bar local est fortement recommandé pour les événements d'entreprise ou privés et la carte de la cuisine et des boissons est parfaitement adaptée au lieu.
Pete.
Le 12/12/2023 à 01:13
5 / 5
Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel. Il s'agit d'un véritable palais transformé en hôtel de luxe. Super personnel sympathique et chambres fabuleusement décorées.
Susan.
Le 11/12/2023 à 22:03
5 / 5
Un de mes hôtels préférés en Europe ! Les hôtels Westin sont toujours super. Mais c’était extraordinaire. Notre caniche a été si bien accueilli et le matériel a été perfectionné. Nous avons pris quelques cocktails au bar et ils étaient super bons ! Merci beaucoup de nous accueillir ainsi que notre caniche si sympathique !
Nikolaos.s
Le 02/12/2023 à 22:06
3 / 5
Bel hôtel avec un joli lobby. Ma chambre était une chambre King de luxe contemporaine. Chambre ancienne avec un vieux tapis et une petite salle de bain. Les chambres ont besoin d’une mise à jour sérieuse pour rester pertinentes. les couloirs et la chambre avaient une odeur étrange de produits de nettoyage. Service excellent.
donn.e
Le 24/11/2023 à 12:36
2 / 5
Mon expérience au Westin Palace Milan a été complètement décevante. Le service est tombé en deçà des attentes, surtout compte tenu de mon statut Titanium. Pas de briefing de bienvenue ni d'avantages. La chambre mise à disposition était assez moyenne. Le seul bémol était l'emplacement privilégié de l'hôtel. Il est regrettable que l'expérience globale n'ait pas répondu à mes espérances.
Ryan.
Le 24/11/2023 à 11:27
1 / 5
Le service est absolument horrible, les chambres sont vieilles et défraîchies. Pour 1200 euros pour 2 nuits. Cet hôtel ne vaut pas son prix. Je suis sûr qu'il existe de véritables hôtels 5 étoiles à Milan qui sont à la hauteur des dépenses et de l'expérience que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles. Le Westin Palace ne fonctionne pas et ne ressemble pas à un hôtel 5 étoiles. La meilleure partie de mon expérience a été de partir.
Sophie.�
Le 16/11/2023 à 22:14
2 / 5
Importante déception : réveillée à 6h tous les matins par les camions poubelles et de logistique pour l’hôtel, trace de moustique écrasé au plafond, eau et autre nécessaire non renouvelé sans demande de ma part, proximité avec le Duomo à nuancer (pas à pieds de nuit pour se promener après le dîner), aucun renseignement clair sur les places de stationnement et leurs conditions, politesse professionnelle mais non sincère, carte magnétique de la chambre fonctionne une fois sur deux... pour un « palace » c’est surprenant ! Comme côté positif je mentionnerais la propreté de la salle de bain.
Mathew.u
Le 11/11/2023 à 11:28
5 / 5
Personnel très sympa. Je me suis perdu et ils m'ont laissé utiliser leur téléphone pour retrouver mon chemin. Aussi des boissons incroyables.
Cesar.
Le 30/10/2023 à 20:09
5 / 5
Un bel hôtel de charme à 300 mètres de la gare et à 3 km du Duomo. Absolument recommandé.
Aravind.
Le 30/10/2023 à 06:28
5 / 5
Je reste ici depuis deux jours avec une ambiance charmante et d'excellents choix de petit-déjeuner buffet avec une équipe de service de chambre incroyable qui nous a aidé avec un convertisseur de puissance local. Ici, tout est accessible à pied
Elleevy.
Le 28/10/2023 à 21:56
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel ! La chambre d’hôtel vous offre vraiment tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour ne pas avoir à vous stresser pour des bêtises ! Très bien situé près de la Centrale et des restaurants !
Lila.a
Le 26/10/2023 à 20:38
4 / 5
- C'est un grand hôtel bien situé, à environ 10 minutes à pied de la gare centrale de Milan. - C'est un très bel hôtel familial. - Convient aux enfants. - Ils disposent du Wi-Fi avec un signal moyen. - Ils acceptent les cartes de crédit et de débit comme moyen de paiement supplémentaire par rapport aux espèces. - Si vous êtes à mobilité réduite et/ou en fauteuil roulant, je vous précise que l'accès et la mobilité au sein du lieu sont de faible difficulté. - La chambre était grande et confortable, tout comme le lit. - Le cadeau d'huile pour la pause est apprécié. - Ils ont un cordon d'urgence dans la douche. C'est super. - Ils acceptent les animaux. - Les parties communes de l'hôtel étaient visiblement propres, cependant les chaises de la chambre où je logeais étaient pleines de poils d'animaux (je vous partage une photo). - L'attention était bonne. - Le stationnement est limité. - Le buffet du petit déjeuner était très varié, la nourriture était fraîche et de bonne qualité, c'était bon. - Certaines personnes sont infiniment reconnaissantes de disposer d'un extracteur pour préparer des jus de fruits frais.
Susan.r
Le 21/10/2023 à 13:59
1 / 5
C'est un bel hôtel, mais le service est très décevant. J'y ai récemment séjourné au même moment où l'hôtel accueillait une grande conférence, ce qui signifiait que le bar et le restaurant haut de gamme n'étaient pas disponibles pour les clients de l'hôtel. Deux fois, j'ai essayé de manger soit dans le restaurant haut de gamme, soit dans le hall agréable et les deux fois, le personnel m'a conduit dans une pièce latérale morne et m'a dit que c'était ma seule option pour le service de restauration (autre que le service en chambre). J'ai publié une critique indiquant cela sur Tripadvisor, et le responsable a répondu et a déclaré faussement que j'avais la possibilité de manger soit dans le hall, soit au restaurant. C'était absolument faux et extrêmement préoccupant, au lieu de prendre ces informations pour s'assurer que le personnel était formé pour offrir ces options aux clients, le responsable a plutôt choisi de mentir. Éviter.
J.r
Le 20/10/2023 à 11:57
5 / 5
Excellent service top 5* sur toute la durée. Le personnel ne pouvait pas faire plus pour nous. Délicieux petit déjeuner et parfait pour notre réunion d'affaires.
Human..
Le 17/10/2023 à 07:46
5 / 5
Bel hôtel classique en plein centre de Milan. Les chambres que j'ai eues jusqu'à présent étaient grandes, bien équipées et toujours propres. Le buffet du petit-déjeuner est vraiment de première classe.
Sylvie.e
Le 17/10/2023 à 05:42
5 / 5
Très bel endroit. Chambre propre et spacieuse. Essayez le resto au bar, c’est délicieux et les drinks sont excellents.
Mohd.l
Le 09/10/2023 à 06:52
1 / 5
la chambre était vraiment horrible et je l'ai changée pour une chambre plus grande mais toujours horrible ! la salle de bain pas pour les êtres humains ! le petit déjeuner était 👎🏻 mais honnêtement, le personnel était très gentil et sympathique 🌹
Cristiano.o
Le 08/10/2023 à 17:47
3 / 5
Je suis revenu après de nombreuses années mais l'ambiance a changé et je n'ai plus eu le même plaisir. Service et cuisine toujours excellents
Justine.e
Le 26/09/2023 à 08:35
5 / 5
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours eu une expérience exceptionnelle. Je dois dire que grâce à mon statut, j'étais toujours surclassé dans une chambre plus agréable. Les chambres sont confortables et toujours propres, mais plus important encore, le personnel est extrêmement gentil et serviable. Le buffet du petit-déjeuner propose de nombreuses options qualitatives. La salle de sport est l’une des plus grandes que j’ai vues dans un hôtel, avec des équipements nouveaux et diversifiés.
Elvira.a
Le 23/09/2023 à 01:31
2 / 5
Je n'ai jamais vu un hôtel 5 étoiles doté de chambres aussi horribles. J'avais réservé un lit king size et il y avait deux matelas jumeaux sur le lit king size. Après cela, nous avons été transférés dans une autre chambre, ce qui était bien jusqu'à ce que nous entrions dans la salle de bain. Il y avait de vilaines taches sur le carrelage de la douche. L'un des lavabos ne se vidait pas. Le bois à côté de la porte de la salle de bain était moisi. Ensuite, nous sommes allés dans une chambre plus convenable. Nous étions tellement fatigués après avoir voyagé pendant 2 semaines que nous n'avions pas l'énergie de nous battre avec l'hôtel. Le personnel était serviable et compréhensif, mais j'ai eu de meilleures expériences dans des hôtels 3 étoiles. Trop cher pour la mauvaise qualité des chambres.
Josh.e
Le 19/09/2023 à 14:24
4 / 5
Super hôtel et excellent personnel. Le concierge et les autres membres du personnel de la réception ont été incroyablement utiles pour nous aider à naviguer dans la ville et à organiser des taxis pour nous. Notre chambre était belle, mais il y avait beaucoup de bruit qui filtrait à travers les fenêtres tard dans la nuit (c'était peut-être les voisins qui faisaient la fête le soir ?) ainsi que des bruits étranges provenant des prises derrière la télévision qui nous empêchaient de dormir. L'hôtel est également très bien situé puisque Milano Centrale est accessible à pied.
mona.a
Le 17/09/2023 à 08:34
1 / 5
L'un des pires services que j'ai jamais eu de ma vie. Ils n'ont pas vérifié la chambre avant de nous envoyer dans la chambre Ils n'ont pas préparé de thé ni d'eau chaude Ils ne sont pas responsables des clients Et je ne me souciais de rien Je fais juste référence les uns aux autres Désolé, je ne reviens jamais
Rabab.
Le 09/09/2023 à 07:28
5 / 5
Cet hôtel sera certainement un choix stable à Milan. Excellent à partir du moment où nous avons marché jusqu'à notre départ. La chambre était confortable et propre, le personnel était formidable et le petit déjeuner de l'hôtel était de 10/10.
Noah.o
Le 08/09/2023 à 13:02
5 / 5
Le meilleur petit déjeuner de tous les hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Être au cœur de Milan, à côté de la gare, permet de se déplacer très facilement dans la ville.
malika.f
Le 30/08/2023 à 17:38
3 / 5
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais juste pris le temps de m'asseoir au bar pour prendre un verre mais personne n'est venu. Odeur très forte de parfum d'ambiance c'était juste insupportable. Les toilettes étaient très sales et pour un hôtel de cette catégorie, c'est très surprenant. Je n'ai pas aimé !
Julian.l
Le 30/08/2023 à 00:05
2 / 5
J'ai séjourné dans des hôtels trois étoiles avec des chambres plus agréables. Tous les meubles et finitions étaient extrêmement démodés. Les lumières de la salle de bain clignotaient et la climatisation fonctionnait à peine. Le service à la réception était exceptionnel, ce qui est honnêtement la seule raison pour laquelle je n'ai pas demandé de remboursement et suis parti juste après l'enregistrement.
Riccardo.a
Le 26/08/2023 à 09:55
5 / 5
Excellent service et la chambre était géniale ! Je voudrais remercier la dame de la réception qui a prolongé notre départ de 2 heures !
danniela.i
Le 24/08/2023 à 10:48
1 / 5
L'hôtel le plus horrible J'ai eu une très mauvaise expérience, j'avais un bracelet très cher de chez Dior plus de 12.000$ Et il a été volé dans le salon Et ils ne veulent même pas me montrer la caméra car sans rapport de police « La direction de l'hôtel n'est pas autorisée à vérifier la caméra. 🤨 Et quand nous avons parlé avec la direction de l'hôtel, ils ne nous traitent même pas avec plus d'attention à propos de cette situation du genre ce n'est pas de notre faute, la police seule peut vous aider. Bien sûr, je peux faire le rapport de police Mais quand je viens des USA en Europe et que je passe ici 3 jours, je ne veux pas passer mon temps au commissariat pour rendre mes vacances encore plus horribles… Très déçu, je ne recommande à personne d'être ici car le personnel n'est pas du tout professionnel et ce sont des voleurs 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Michelle.r
Le 23/08/2023 à 21:45
2 / 5
C'est vrai que la chambre que j'avais payée était très grande, mais les chambres étaient sales. La salle de bain avait des pantoufles ouvertes à notre arrivée. Je me sentais sale, la moquette avait l'air usée. Je pensais qu'ils avaient dit que les chambres avaient été refaites. Le mien n’en avait pas l’air. De plus, après avoir vérifié tard dans la soirée, la personne qui nous aidait n'était pas la meilleure. Les couloirs ont besoin d'être rénovés.
Abdullah.a
Le 08/08/2023 à 13:34
1 / 5
Je ne sais pas par où commencer. Mon expérience est terrible avec cet hôtel dans son ensemble. Je suis membre Bonvoy mais à partir d'aujourd'hui, je devrai réévaluer tout séjour dans les hôtels Bonvoy. Tout d'abord, les toilettes des chambres ne sont absolument pas les mêmes que celles des photos de notre réservation. Fournir des photos fausses et trompeuses qui aborderont ici une question de crédibilité. Après le combat, ils nous ont transférés dans une autre pièce de bonne taille et avec des toilettes de bonne taille. Maintenant, une autre histoire commence avec le très mauvais climatiseur qui ne fonctionne pas correctement. Les lavabos des toilettes ont été bloqués pendant près de 2 jours. Le ménage ne change pas les draps et ne nettoie pas les verres. J'ai gardé des verres à l'extérieur de la pièce après avoir perdu espoir qu'ils les prennent. C'est drôle que j'ai vérifié après 3 jours et qu'il était toujours au même endroit. Les articles sanitaires n'étaient jamais remplacés ou réapprovisionnés chaque jour. Capsules de café et bouteilles d'eau 2 tous les 2 jours, ce qui n'est jamais arrivé et j'ai dû appeler pour avoir de l'eau. J'ai pris une chambre avec petit-déjeuner mais le buffet proposé est plein de jambon et de porc et avec tout le respect que je dois à toutes les races, nous ne mangeons pas de porc. Tout article commandé dans le menu est payant. Dans l’ensemble, cette expérience est tout simplement un cauchemar et je n’irais jamais aveuglément dans un hôtel en Europe sans faire mes devoirs, car la bonne qualité n’est pas toujours la norme chez les grands noms.
Jenny.
Le 05/08/2023 à 01:06
5 / 5
Cet endroit est magnifique et merveilleusement situé à quelques pas de la gare. Lors de l'enregistrement, nous avons eu un aperçu relativement détaillé des choses à faire dans la région. Nous avons séjourné dans 5 hôtels différents au cours de notre voyage de 2 semaines en Italie, et même si nous n'y sommes restés qu'une nuit, c'était de loin mon endroit préféré !
Steve.i
Le 01/08/2023 à 11:26
5 / 5
Super hôtel. Séjour rapide mais tout était exceptionnel. L'enregistrement s'est super bien passé avec une personne très sympathique. Nous avons utilisé le concierge pour une suggestion de déjeuner et elle nous a donné un super endroit. Tous les autres membres du personnel étaient très sympathiques et serviables. La chambre était excellente. Cela vous a donné un très grand sentiment. Le coin bar a une très bonne ambiance et le dîner était excellent. Points d'amélioration : Un peu usé à certains endroits de la pièce mais à prévoir. L'eau de notre douche aurait pu être plus chaude. Enfin, je changerais de tiramisu. J'essaie quelque chose de nouveau, mais je ne comprends pas pourquoi les gens commandent ce dessert. Toutes les petites choses pour nous. Dans l'ensemble, cinq étoiles pour Westin. Accessible à pied au quartier de la mode et aux sites historiques.
Mohammed.l
Le 31/07/2023 à 13:54
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel et un bon service. Nous avions plusieurs chambres et il semble que toutes les chambres n'aient pas été rénovées (certaines chambres étaient extraordinaires, d'autres étaient en dessous de la moyenne).
Sara.a
Le 29/07/2023 à 16:41
5 / 5
Mon mari et moi avons passé un séjour très agréable au Westin Palace ! Notre chambre était très propre et confortable, et il y avait un hammam de très bonne taille !!! Ils nous ont également donné la meilleure recommandation de restaurant, ce dont nous sommes très heureux car nous avons fini par avoir les meilleures pizzas et pâtes que nous ayons jamais mangées !!!!
ali.l
Le 24/07/2023 à 17:48
5 / 5
Nous avons passé un séjour mémorable dans ce charmant hôtel majestueux ! Le service est de classe mondiale et le personnel est toujours ravi de vous aider. Les chambres sont super propres et élégantes Le lobby est bien pensé et nous avons apprécié d'y prendre un café après le délicieux petit-déjeuner ! Ça vaut vraiment le détour!
Carmen.t
Le 21/07/2023 à 18:17
5 / 5
Une expérience enchanteresse ! L'hôtel dégage une élégance raffinée qui n'a d'égale que son service impeccable et son architecture intérieure extraordinaire. L'engagement de l'hôtel à fournir un excellent service était évident dans chaque interaction.
Jeanne-Marie.u
Le 18/07/2023 à 13:17
5 / 5
Je ne peux vraiment pas exprimer à quel point notre séjour a été agréable et confortable. Nous étions à Milan pendant la Fashion Week et les Mille Miglia et il y avait incroyablement monde. Le Westin Palace était un répit pour nous. Notre chambre était très élégante, propre et confortable. Le petit déjeuner était délicieux et l'hôte nous a accueillis chaque matin avec un accueil chaleureux. Le bar était notre soulagement après avoir marché chaque jour, et les barmans se souvenaient de nos cocktails préférés et, encore une fois, servaient nos boissons et nos collations de telle manière que nous revenions tous les jours. Ma femme avait accidentellement oublié des vêtements qui n'avaient jamais été portés, et Roberta Bordon et Riccardo Arnaldi se sont mis en quatre pour nous faire livrer les vêtements. M. Arnaldi a été extrêmement courtois et serviable tout au long de notre visite. Il représente vraiment la manière dont nous espérons tous qu'un concierge se comporterait. C'est l'un des meilleurs Westins que je connaisse et je le recommande vivement.
Mimi.i
Le 17/07/2023 à 22:00
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Milan en Italie. Notre chambre (suite exécutive) était fantastique. J'adore chaque détail de cet hôtel. Personnel sympathique et arrangeant, faisant de son mieux dans tous les sens pour assurer la satisfaction du client. L'un des points forts était la salle de bain. Très spacieux et doté d'un sauna. Emplacement stratégique, à distance de marche de la gare centrale et de quelques restaurants à proximité. Cependant, nous avons apprécié le bar-salon, le restaurant et les repas en chambre. Nous avons passé un merveilleux séjour d'une semaine ici. Un merci spécial à M. Luca (réception), M. Angelo (équipe du petit-déjeuner) pour avoir pris soin de notre séjour.
C.r
Le 12/07/2023 à 16:35
2 / 5
Les 2 étoiles sont pour les grandes chambres, la salle de sport et le personnel sympathique au petit-déjeuner. Cependant, les chambres en particulier sont dans un état de délabrement avancé : certaines prises ne fonctionnent pas et le cadre électrique est tombé, il y a beaucoup de peinture écaillée. sur les murs, a l'air fatigué en général. L'emplacement est loin de la plupart des rues commerçantes, etc. il faut donc marcher 15 minutes pour accéder aux magasins. Le ménage arrive généralement VRAIMENT tard, comme les 2 jours où nous sommes rentrés à 16 heures et ce n'était toujours pas fait. La seule fois où ils sont arrivés tôt, à 10h30, c'était le jour de notre départ. Les demandes étaient toujours acceptées mais parfois oubliées ou n'arrivaient jamais. Le ménage a pris un peignoir à nettoyer et il n'a pas été ramené, certains jours, certaines choses n'ont pas été remplies. ils utilisent des gobelets jetables en papier dans la chambre au lieu de tasses (jamais vu cela auparavant) Un point positif est la salle de sport : qui n'est pas mal non plus, surtout pour l'Europe : elle dispose de 3 salles segmentées avec un bon mélange de cardio, d'étirements et de musculation.
Al.l
Le 09/07/2023 à 14:55
4 / 5
Une très bonne option avec un bon rapport qualité-prix à Milan. La pièce avait besoin d'un peu de rénovation, même s'il semble que d'autres étages aient déjà été rénovés. Je n'ai pas été satisfait du service, car le Lounge Bar ne m'a pas servi de nourriture même si l'heure de fermeture n'était pas de 55 minutes supplémentaires. Je me suis retrouvé avec le service en chambre, avec des options limitées et le mien n'était pas disponible. En fin de compte, ils ont fini par apporter la mauvaise assiette. Très bien situé, à proximité de notre bureau de Milan.
Haelyung.w
Le 09/07/2023 à 12:12
5 / 5
Très bel hôtel. Chambres joliment rénovées. Service incroyable, en particulier Johan et Alessandre à la réception : ils ont vraiment pris le temps d'aider au-delà de leurs attentes. Je recommande fortement cet hôtel.
Charles.o
Le 05/07/2023 à 23:53
5 / 5
Excellent hôtel, juste en dehors du milieu de la ville. Super endroit pour s'évader, si vous voulez réduire le bruit. Les chambres elles-mêmes et le style général du lieu sont de très haute qualité. Les chambres sont conçues pour donner l'impression d'être dans un palais, si vous optez pour les chambres au design classique, par opposition aux chambres contemporaines.
Trevor.a
Le 03/07/2023 à 19:32
2 / 5
J'y ai dormi une nuit en utilisant les points Marriott Bonvoy. Pour tous ceux qui utilisent des points ou des miles pour réserver ici, sachez qu'ils réservent les anciennes chambres du rez-de-chaussée pour les réservations de miles/points. J'ai été vraiment surpris d'apprendre que notre chambre était au même étage que le hall et qu'elle offrait une vue sur le vieux. /Rue sale d'un immeuble à côté du Westin. J'ai vérifié les avis sur Marriott Bonvoy et il semble que tous ceux qui ont réservé avec des points soient dirigés vers les chambres du rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, le service du lobby était correct, mais semblable à celui d'un hôtel 2 ou 3 étoiles. Pas de thé/bouilloire ni de tasses inclus dans les chambres (vous devez leur en faire la demande), les chambres étaient plus vieilles/datées avec des lumières cassées et vacillantes. C'est peut-être le meilleur que vous puissiez obtenir dans la ville basique de Milan, mais ce ne serait pas un hôtel 5 étoiles dans le monde – j'ai vu une qualité et un service bien meilleurs dans les hôtels Marina Bay Sands, FourSeasons, Shangrila et W. Autre point étrange pour le Westin Milan, le restaurant qu'ils ont sur le toit (juste à côté de l'entrée du hall), n'est pas prioritaire et ne maintient pas les réservations de places ouvertes pour les clients de l'hôtel. Les non-clients ont la même priorité lors des réservations dans ce restaurant, il n'y a donc aucune garantie que vous puissiez vous rendre dans leur restaurant en tant que client de l'hôtel. Pas de piscine dans un soi-disant hôtel 5 étoiles également ?
Jing.i
Le 01/07/2023 à 10:06
5 / 5
L'hôtel se trouve à 25 minutes à pied du Teatro Alla Scala et du Duomo, et à mi-chemin, c'était déjà le quartier historique. La chambre est standard Westin : bonne taille, lit confortable. Le seul inconvénient est que celui qui a conçu la chambre, en particulier la salle de bain, n'avait évidemment aucune idée de ce dont un voyageur avait besoin. Nulle part où déballer les articles de toilette ; ou même pour accrocher des serviettes usagées ! Ce qui ressort dans cet endroit, c'est le service. Un merci à Riccardo au concierge : merci ! Vous avez été si serviable et ingénieux ! Nous garderons toujours un souvenir affectueux du Westin Palace Milan grâce à vous.
Vitalii.
Le 29/06/2023 à 20:26
3 / 5
Il n’y a aucune reconnaissance pour les membres Elite. Je n’ai même pas entendu « Merci d’être membre Bonvoy », sans parler des fruits de bienvenue ou des améliorations. Je suis ambassadeur. Je suis resté 2 nuits et toute mon expérience avec le personnel était conforme à un hôtel 3 étoiles. J'ai été connecté au service de chambre seulement après deux fois redirigé vers la réception et plusieurs minutes d'attente. J'ai posé des questions sur la brosse à dents via la demande dans l'application. Pas de réaction. Après 30 minutes d'attente, j'ai envoyé un SMS au chat et seulement après cela, ils ont apporté du nettoyant pour le corps. J'ai envoyé un texto une fois de plus et j'ai dit que j'avais demandé autre chose. Le même gars l'a livré, m'a regardé comme si j'étais un étranger dans la rue qui lui demandait de m'apporter quelque chose. Le petit déjeuner n'est pas non plus conforme à un hôtel 5 étoiles. Mauvais choix et qualité médiocre. Avantages: bon emplacement cuiseur vapeur dans la chambre minibar gratuit (très limité)
Citizen.e
Le 24/06/2023 à 21:46
3 / 5
l'hôtel est agréable mais l'emplacement est censé être proche du centre-ville mais ce n'est vraiment pas pratique et la plupart des endroits nécessitent un taxi. les concierges étaient super tandis que le reste du personnel de service était un peu distant. Par exemple, la climatisation fonctionnait à peine dans ma chambre et le responsable de la maintenance a essayé de m'expliquer simplement de la baisser davantage au lieu de venir voir. La télévision proposait des options en anglais mais personne ne pouvait nous expliquer ou nous montrer comment passer à l'anglais. Le petit déjeuner était plutôt bon. Les rideaux occultants ne fonctionnaient pas aux coins de la fenêtre, donc à 6 heures du matin en été, la lumière passait.
Nikita.y
Le 22/06/2023 à 13:49
1 / 5
Éloignez-vous de cet hôtel - vous pouvez vous faire voler directement dans le hall ! Aujourd'hui, quelqu'un a volé un de mes amis directement dans le hall de l'hôtel et a volé un sac contenant des documents et des téléphones. Le sac était près d'elle et elle se tourna vers son amie pendant une minute. L'administration de l'hôtel a déclaré qu'elle ne pouvait pas montrer de caméras, car le directeur n'était pas présent dans l'hôtel. Ils n’ont pas non plus appelé la police. J'ai du mal à croire qu'ils ne connaissent pas des gens qui viennent dans leur hall pour voler des touristes ! Nous sommes allés voir la police et un officier a dit que c'était courant dans cette région et qu'il était peu probable qu'ils trouvent un criminel. Quelqu'un de l'hôtel a accompagné la police avec nous et a confirmé qu'il pouvait montrer des caméras si la police venait.
Ryuki.i
Le 17/06/2023 à 15:55
2 / 5
A environ 15 minutes à pied de la gare. À environ 20 minutes à pied de la Via Montenapoleone. Cet hôtel est situé dans un endroit légèrement non conventionnel. Cependant, il y a des métros et des tramways qui passent juste devant, donc c'est assez accessible, mais les lignes de métro et de tramway sont dans une position où vous devez changer de train, donc ce n'est qu'à moitié. C'était un Westin situé sur une colline et offrant la meilleure vue. J'avais donc de grandes attentes, mais les équipements de la chambre étaient très vieux pour une suite, la porte ne fermait pas et il n'y avait pas d'électricité. Il y a des améliorations à apporter au niveau des équipements, comme l'eau qui coule du col de la douche, et le prix n'est pas satisfaisant. Le petit-déjeuner du matin était tellement bondé que je ne pouvais même pas le manger, j'ai donc été obligé de m'asseoir sur un canapé dans le salon du hall et de manger dans une position difficile. Le personnel du petit déjeuner avait une très mauvaise attitude, n'écoutait pas du tout les clients car ils semblaient occupés, les ignorait même s'ils étaient en rupture de stock de divers plats, mentait sur le fait de les apporter et prenait son temps pour gagner de l'argent. Il n'y avait pas de cuillères, surtout dans la zone des flocons, et le personnel n'en apporterait pas même si vous le demandiez. La salle du petit-déjeuner est très délabrée et la gestion de l'hygiène n'est pas bonne. L'attitude de Belstaff est très bonne, mais d'autres parties sont très mauvaises. Si vous souhaitez séjourner dans un hôtel de luxe, vous feriez peut-être mieux de séjourner dans un hôtel Bvlgari ou une autre enseigne. Au fait, il y avait un sauna, mais il n'était pas nettoyé.
Bridget.e
Le 12/06/2023 à 17:11
5 / 5
Merveilleux hôtel. Je tiens à remercier spécifiquement Luca. Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort et Luca l'a immédiatement compris et s'est montré très professionnel et sympathique. Il est la définition d'un service client attentionné et une excellente représentation de ce que signifie être un membre attentionné de l'équipe ainsi qu'une personne en général. Il était le point culminant de notre séjour. Merci Luca !!
E.u
Le 12/06/2023 à 12:16
5 / 5
Westin Place se trouve à quelques pas de la gare centrale principale. Tout le personnel, à l'exception du concierge, était très gentil et serviable. Excellent petit déjeuner gratuit. C’est à proximité d’un bâtiment We Work. Le quartier compte de nombreux beaux bâtiments, mais comme la plupart des quartiers des grandes villes d'Europe continentale, à proximité des gares principales, il présente quelques graffitis. Il y a un arrêt à arrêts multiples juste en face de l'hôtel. Notre chambre dispose d'un bain à vapeur et tout ce qu'il y avait dans le réfrigérateur était gratuit. C'est un 4,75 étoiles car un peu vieux mais comme le personnel était très gentil, serviable et courtois, je l'ai arrondi à 5 étoiles.
Lohmueller.r
Le 06/06/2023 à 10:03
4 / 5
Bon hôtel. Norme Westin haut de gamme. Personnel très sympathique. L'hôtel est entouré de rues animées. L'emplacement n'est donc pas idéal pour nous. 15-20 minutes des principales attractions. Bon lit king size, bonne climatisation.
Gilles.o
Le 06/06/2023 à 06:53
4 / 5
Je n'ai que dîner dans ce très bel établissement.
Marie.a
Le 02/06/2023 à 19:41
5 / 5
Le Westin Palace bénéficie d'un emplacement privilégié à proximité du métro, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs. Le personnel de l'hôtel est connu pour sa gentillesse exceptionnelle et son dévouement au service, et les hébergements sont haut de gamme, avec un petit-déjeuner buffet. Notre suite exécutive était particulièrement impressionnante, avec un aménagement spacieux et le luxe supplémentaire d'un hammam. Au premier étage, le restaurant et le bar de l'hôtel proposaient une cuisine délicieuse avec un personnel attentif et une cuisine délicieuse, bien qu'à un prix légèrement plus élevé. Dans l’ensemble, notre séjour a été agréable et nous aurions aimé pouvoir rester un peu plus longtemps.
Bryan.o
Le 13/05/2023 à 14:47
3 / 5
Bonne expérience. En essayant de ranger quelque chose que nous avions acheté avec le reste de nos sacs pendant que nous attendions, le préposé aux sacs a juré qu'il s'en occuperait, mais il a perdu un sac de cadeaux que nous avions achetés. Il a même affirmé qu’il n’avait pas besoin du numéro et qu’il s’en souviendrait ! Malheureux. Lorsque j’ai essayé d’appeler, leur système automatisé n’arrêtait pas de tomber en panne et de m’envoyer vers différentes personnes qui ne répondaient pas. Le reste de l'expérience était ok.
Gianpiero.u
Le 12/05/2023 à 20:10
1 / 5
Je suis membre Marriott Platinum et ma réservation a été annulée sans raison 4 semaines avant mon arrivée. Je leur ai demandé de le rétablir et ils ont refusé, disant que je pouvais réserver à nouveau au tarif actuel, qui était le double ! Paysan d'une direction hôtelière ici, surtout compte tenu de mon statut au sein de l'entreprise. J'avais également bénéficié d'un tarif flexible que j'aurais pu annuler jusqu'à la veille, donc aucune raison pour qu'ils refusent la réintégration, d'autant plus que je ne l'ai pas annulé moi-même.
Alexander.l
Le 10/05/2023 à 02:18
4 / 5
J'ai séjourné au Westin Palace le mois dernier pour les premières nuits de notre lune de miel. Chambres agréables et assez grandes et personnel très agréable. L'hôtel était à proximité de la gare centrale de Milan, des restaurants et d'autres quartiers populaires de la ville. C'était à environ 20-25 minutes à pied du Duomo et de la Galleria, mais c'était aussi le point le plus éloigné que nous voulions atteindre. Je reviendrais certainement ici. L'emplacement était trop parfait !
Adam.h
Le 06/05/2023 à 00:28
5 / 5
L'équipe de réception et de conciergerie dirigée par Ricardo et ses deux coéquipiers, Andrea et Sovia, ont été très utiles pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés lors de notre visite à Milan. Ils nous ont fait sentir que nous prenions bien soin de nous. Le service de ménage était également excellent. Dans l’ensemble, c’était un excellent séjour dans votre hôtel.
Tony.i
Le 05/05/2023 à 01:06
5 / 5
Nous avons passé les trois premières nuits de nos récentes vacances en Italie au Palace. Quelle belle façon de commencer le voyage de votre vie. Nous avons été surclassés dans une suite magnifique et spacieuse. Il y avait même un hammam et deux salles de bains. Je me rends compte que toutes les pièces ne sont pas comme ça, mais je suis convaincu que chaque pièce est bien aménagée. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. Nous avons pris deux repas tardifs au restaurant « décontracté » de l'hôtel qui est si élégant, moderne et cool. La nourriture était excellente. Bizarrement, les Italiens savent faire de bonnes frites ! Je ne peux pas manger de pâtes et de pizza à tous les repas ! L'emplacement est bon, à seulement 5 minutes à pied de la gare centrale. Si je retourne à Milan, il ne fait aucun doute que je reviendrai au Palace ! Merci beaucoup!
MS.e
Le 03/05/2023 à 11:14
5 / 5
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Westin Palace de Milan et je dois dire que ce fut une expérience incroyable. L'hôtel en lui-même est magnifique : c'est un magnifique bâtiment historique qui a été rénové avec goût pour inclure toutes les commodités modernes dont vous pourriez rêver. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec toutes les commodités dont vous pourriez avoir besoin pour un séjour relaxant. Les lits sont incroyablement confortables et les draps sont doux et luxueux. Et le personnel est sympathique, serviable et toujours prêt à faire de son mieux pour s'assurer que votre séjour soit parfait. Dans l’ensemble, je recommande vivement le Westin Palace de Milan à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière luxueuse et pratique.
Spanky.u
Le 03/05/2023 à 05:15
5 / 5
Bien que ce ne soit pas un hôtel neuf, c'est un hôtel luxueux. La chambre en particulier était luxueuse, propre et confortable. Il n'y a pas de salon pour les membres Platinum, mais ils disposent d'un minibar gratuit dans la chambre. Le petit déjeuner était également merveilleux et j'ai pu constater que chaque ingrédient était de haute qualité et soigneusement préparé. Il y avait plusieurs groupes de clients qui attendaient à la réception lorsque nous sommes partis le matin, mais la réception et le concierge travaillaient bien ensemble et nous n'avons jamais eu à attendre. L'emplacement est à une station de métro de la gare centrale, mais si vous n'avez pas de valise, il est accessible à pied si vous suivez un régime.
ORBIS.r
Le 22/04/2023 à 05:50
5 / 5
Le Westin Palace de Milan est un véritable joyau qui a dépassé toutes les attentes. Avec son emplacement privilégié, son restaurant exceptionnel, ses chambres époustouflantes et son service impeccable, il a permis de passer un séjour inoubliable. Fortement recommandé pour ceux qui recherchent une expérience luxueuse à Milan.
michelle.o
Le 11/04/2023 à 10:43
5 / 5
J'étais à Pâques pour le déjeuner. Après plusieurs voyages de Panevo au salon de la Via Dell Aria sur la terrasse réservée, nous sommes allés au bar Salottino. J'ai passé un très bon moment avec moi et mes invités. Excellents serveurs, surtout un Philippin , et les managers étaient efficaces et joviaux. .personnel jovial, je le recommande. En fait, j'ai un professeur directeur clinique romain qui va bientôt arriver, qui a loué le même battage médiatique que moi. Angela, à bientôt, je le ferai revenez comme je l'ai déjà fait, 5 étoiles ✨
Mint.h
Le 11/04/2023 à 10:22
4 / 5
Certainement un hôtel luxueux avec un excellent choix pour le petit-déjeuner. Le service était bon, mais il y a certainement encore place à l'amélioration, en particulier avec l'enregistrement et le départ. Merci pour le bon service au restaurant pour le petit-déjeuner et le concierge.
Marquette.e
Le 09/04/2023 à 02:08
5 / 5
Personnel très sympathique. L'équipe ici était très serviable chaque fois que nous en avions besoin et les barmans étaient super aussi. Le lobby est magnifique et propose de nombreux endroits pour s'asseoir et se détendre. C'était chic et bien décoré. Les chambres étaient très confortables et le lit était très moelleux avec une couette moelleuse. La salle de bain était de la taille d'une suite parentale. La douche était un peu difficile d'accès car elle avait environ 2 pieds de bord.
Rebecca..
Le 02/04/2023 à 07:53
5 / 5
Très belles chambres ! Grandes chambres, très belles salles de bains. J'ai adoré le petit déjeuner et les équipements. Très impressionné par cet hôtel pour le prix. Super. J'ai adoré. Le personnel était super. J'y retournerais volontiers. Excellent rapport qualité/prix. Et l'emplacement est plutôt bon. Proche de tout
D.
Le 27/03/2023 à 00:27
5 / 5
Hôtel génial, à la hauteur des standards Westin. Emplacement calme, loin du quartier touristique animé de Milan, mais proche de la station de métro accessible à pied. Lit confortable. Les meubles de la chambre sont un peu vieux mais assez élégants à mon avis (ils ne plairont peut-être pas à tout le monde, car je pense que certains préféreront peut-être les chambres d'hôtel plus récentes). Les pierres de marbre et le lustre ajoutaient une touche classique à la pièce. Le personnel était attentif et serviable. (Restez en 2018 pour le travail)
Hervé.
Le 19/03/2023 à 23:02
5 / 5
Ouah! Le personnel du Westin Palace s'est vraiment occupé de nous. La suite exécutive était immense et dotée d'un hammam. Le petit déjeuner était excellent, l'hôtel est impeccable et le personnel était très sympathique. J'ai adoré le cheesecake au beurre de cacahuète et au caramel du bar. L'emplacement est à 15 minutes à pied du Triangle d'Or de toutes les maisons de vêtements de créateurs auxquelles vous pouvez penser. La gare est à 12 minutes à pied. Les vues sur la ville sont incroyables. Nous pouvions voir les Alpes depuis notre chambre au 8ème étage.
Andreea.n
Le 18/03/2023 à 20:42
1 / 5
Je suis sans voix. Mme Maria Pina dirige le spectacle et apparemment, elle en est la propriétaire. Elle a essayé de faire peser sa propre impolitesse sur l'invité. Attention : à moins de rester ici 2 ans, vous n'êtes personne. La nourriture servie dans leur restaurant haut de gamme est également celle du service en chambre. Félicitations pour tous les trucs srilankais et péruviens. Restez à l'écart. Cher et méchant.
giustino.a
Le 17/02/2023 à 23:25
3 / 5
Malheureusement, je me suis coupé sur un verre qui se trouvait dans le receveur de douche. Le client qui a séjourné avant moi a cassé la soucoupe où est posé le savon qui n'a pas été restituée à mon arrivée. Ils m'ont assuré avant le dîner qu'ils inspecteraient la chambre et qu'à mon retour je trouverais tout en ordre. Malheureusement, ce n'était pas le cas : à mon retour, la chambre était dans le même état dans lequel je l'avais laissée. Une ampoule grillée a été signalée deux fois et lors du troisième appel téléphonique, ils sont arrivés pour la remplacer à 23 heures. La télévision ne fonctionne pas, désolé, ils me l'ont dit mais il n'y a pas de connexion, peu importe, nous utiliserons le téléphone portable. Le concierge ne répond pas, quelques minutes après avoir fait sonner le téléphone mais personne ne répond. Lors de la réservation, honnêtement, j'aurais aussi évité de réserver avec Booking, j'ai appelé l'établissement directement la veille de mon arrivée, mais en plus de la voix vous demandant si vous souhaitez de l'aide en italien ou en anglais, trois fois dans la journée, j'ai attendu plus 20 minutes sans recevoir de réponse. Pas mal pour un hôtel 5 étoiles, dans une ville comme Milan, pensant qu'en réservant une suite, on peut bénéficier d'un service digne du prix payé, pour finalement s'avérer malheureusement une déception totale... dans l'ensemble et essentiellement un endroit dont je me souvenais avec tant d'affection et qui s'est avéré être un endroit où je ne retournerai jamais !. Suite 710 !. Merci
Nadine.a
Le 07/02/2023 à 23:08
3 / 5
Chambre vraiment petite et douche modèle cagibi Vraiment pas bien la hauteur de nos attentes
Michael.h
Le 17/01/2023 à 12:37
5 / 5
Ancien hôtel de luxe ; chambre très confortable ; Je suis membre de Bonvoy et ils m'ont offert un plateau de chocolats très raffiné le premier jour. Ils m'ont également donné un crédit de 100 $ pour la nourriture et les boissons pour le séjour. Le restaurant de l'hôtel est très bon - cuisine et service cinq étoiles ! La salle de sport est petite et il peut y avoir du monde. Ils ne disposent que de deux petits ascenseurs pour les invités et chacun ne peut accueillir que 3 personnes, ou 4 si vous voulez vraiment vous y glisser.
Raphael.A
Le 04/01/2023 à 20:49
5 / 5
Accueil agréable et aux petits oignons de la part des serveurs.
Margaret.o
Le 04/01/2023 à 18:39
1 / 5
Nous avons réservé une suite junior et nous nous attendions à ce que la chambre vaille les €€€ que nous avons payés, mais nous avons été totalement déçus. Tout d'abord, la chambre n'était pas propre, les tapis étaient déchirés et tachés. Mais le pire, c'est que pendant notre séjour de 3 nuits, nous n'avons presque pas dormi à cause du cliquetis et du bruit des coups à l'intérieur de la bouche d'aération. Nous nous en sommes plaints à la réception et nous pensions qu'ils feraient quelque chose, mais rien n'a été fait. Eh bien… 😔 J'ai pris une vidéo des cliquetis et du bruit ; regardez et voyez par vous-même.
Kevin.
Le 27/12/2022 à 21:14
4 / 5
J'y ai passé une nuit en 2022 fin novembre. L'enregistrement n'est pas très bon, quelqu'un a fait la queue et le personnel l'a simplement autorisé ? L'ascenseur est petit, comme deux personnes, mais je suppose que ce bâtiment montre un certain âge. La chambre est correcte mais vieille et a besoin d'être rénovée, quelques fissures sur le mur et je pense que le sèche-serviettes ne fonctionne pas et montre des rouilles. Il est proche du métro, ce qui est un plus. Mais le niveau de bruit est pour moi insupportable. Si vous avez une chambre donnant sur la rue, rien ne bloque votre vue ni le bruit. C'est une rue assez fréquentée, avec beaucoup de bruit pendant la nuit. La chambre était grande pour moi, en fait, assez grande. Le stationnement est en supplément ici.
Stefano.n
Le 11/12/2022 à 09:43
1 / 5
Pas pour l'emplacement, pas pour le service et la nourriture, MAIS parce qu'une fois que j'ai récupéré la voiture, j'ai réalisé que le pare-chocs était rayé, j'ai appelé pour le signaler (et non pour demander une compensation) mais seulement en disant Je peux comprendre que des choses arrivent mais le fait qu'elles ne soient pas dites me dérange beaucoup et étant donné que la voiture est équipée de capteurs de stationnement, la faire ramper est une superficialité. Le concierge m'a dit que le pare-chocs était déjà rayé et qu'ils l'avaient déjà écrit sur leur carte interne comme dommage présent (alors que chez n'importe quel voiturier, même le plus inexpérimenté, cela se fait devant le client, signé et a laissé un reçu.) PARFOIS UN SIMPLE EXCUSEZ-NOUS aurait été plus apprécié C'est dommage que ces choses arrivent dans une structure comme celle-ci et je le répète, JE N'AI AUCUNE DEMANDE DE COMPENSATION ! Je recommande vivement à tout le monde de prendre une vidéo de la voiture avant de la confier aux voituriers de l'hôtel.
Jeong.h
Le 09/12/2022 à 18:27
5 / 5
Mon deuxième séjour à l'hôtel. Bel emplacement bien sûr mais les installations sont également très bien rénovées :) Et le personnel est très gentil. M. Lorenzo m'a aidé à mon enregistrement et j'ai été très impressionné par son gentillesse et volonté d'aider
renzo.o
Le 05/12/2022 à 07:43
2 / 5
Bonjour, je viens vers vous depuis de nombreuses années J'ai passé environ 600 nuits dans votre établissement. Avec le nouveau changement de personnel, ne gâchez pas la magie et l'hospitalité du passé. en tant qu'ambassadeur Marriott, vous ne pouvez pas vous sentir mal accueilli... Malheureusement, avec le nouveau personnel à la réception, c'est le sentiment que vous ressentez.
MARIE.O
Le 04/12/2022 à 13:22
5 / 5
Idéalement situé dans le centre ville, très bel établissement au service parfait
Daniel.i
Le 26/11/2022 à 17:51
4 / 5
Le personnel était très sympathique, la nourriture et les boissons sont excellentes, les chambres sont confortables et la salle de sport est adéquate. La raison pour les 4 étoiles est qu'ils ont refusé de garer notre van avec voiturier le premier jour. J'ai donc dû passer près de 30 minutes à conduire moi-même le véhicule pour le garer, puis j'ai quand même dû payer 50 euros par nuit.
QUB.
Le 25/11/2022 à 16:04
5 / 5
Personnel très agréable et serviable. Le concierge était au-delà de MERVEILLEUX. Il a passé beaucoup de temps à nous aider à planifier une excursion d'une journée à Côme. Grâce à lui nous avons profité d'une belle journée de fin novembre.
Dasha.u
Le 22/11/2022 à 21:56
5 / 5
Nous avons passé un séjour formidable au Westin Palace de Milan. Nous avons eu un surclassement complémentaire dans la suite exécutive, cette chambre était absolument magnifique et avait même un bain de vapeur ! Le personnel de l'hôtel était super sympa et l'emplacement est parfait pour explorer le centre historique de Milan et à seulement 12 minutes à pied de la gare centrale de Milan. Si vous cherchez un endroit où séjourner à Milan, c'est ici !
Thanks.h
Le 21/11/2022 à 21:38
1 / 5
Je séjourne actuellement dans le PIRE HÔTEL de tous les temps !! La pire expérience de tous les temps. Très sale. Pas des employés professionnels. Le ménage et le chariot à ordures tout le temps devant la porte du Cary. Sol sale. L'odeur des restes de nourriture toute la journée des voisins. Dégoûtant!!
Suzi.r
Le 07/11/2022 à 13:21
5 / 5
Mon mari et moi avons séjourné dans ce Westin pour des raisons personnelles et professionnelles et avons énormément apprécié notre séjour. L'hôtel est magnifique et le personnel est très professionnel et sympathique. Il y a deux individus spécifiques qui ont été particulièrement fantastiques : Fabio et Francesco ! Ils étaient très attentifs et amusants ! Si vous avez le temps, passez nous voir et demandez-vous de vous préparer un cocktail au bar.
Shawn.G
Le 30/10/2022 à 20:09
1 / 5
Je ne pense même pas que cet hôtel mérite une étoile. Mauvais service du personnel fourni par le réceptionniste. Nous avons réservé la chambre d'hôtel avec petit déjeuner inclus. Sans vérifier clairement les informations, la réceptionniste a déclaré ouvertement que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le forfait. Même si nous avons montré l'e-mail qui nous avait été envoyé pour confirmer la réservation de notre forfait hôtelier, elle a quand même insisté sur le fait que nous devions payer le petit-déjeuner. J’ai été surpris par le service rendu par le réceptionniste, d’autant plus qu’il s’agit d’un hôtel 5 étoiles. Ma famille et moi avions vraiment hâte de séjourner dans cet hôtel. Cependant, la première nuit était déjà désagréable.
Mer.
Le 16/10/2022 à 17:28
5 / 5
Personnel aimable et très attentif. Les chambres varient : certaines sont équipées de manière plus classique avec des tapis, des photos encadrées dorées et une baignoire. Les chambres récemment rénovées disposent de parquet et d'une douche. Le hammam est actuellement hors service. La salle de sport dispose de 2 salles équipées de tapis, de poids et d'appareils de cardio. Le petit-déjeuner est composé d'une variété de céréales, de fruits, de yaourts, d'œufs, de pommes de terre, de fromages et de jus de fruits frais.
Mar.o
Le 16/10/2022 à 08:31
5 / 5
Que puis-je dire ? L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. De belles chambres spacieuses, qui sont également très calmes. Même la climatisation est silencieuse. Belle décoration, super machine à café avec un très bon expresso. Le bar/restaurant est très beau, cher mais axé sur la qualité (c'est du Milano baby !). Tout le personnel est très professionnel, de la réception au petit-déjeuner en passant par le service de chambre, jusqu'au bar. Chaque personne ici présente est au sommet. L'emplacement est génial, j'ai marché partout. Si vous aimez marcher, vous pouvez rejoindre de nombreux endroits sans même prendre les transports en commun. A proximité, il y a aussi quelques incontournables du soir, comme la Via Lecco et le quartier d'Isola. Touche finale, la lumière de la pièce principale est variable et il y a plusieurs lumières, vous pouvez donc créer un environnement vraiment cosy. Je pense que se garer dans le quartier peut être assez pénible, donc si vous conduisez ici, je vous recommande de vérifier les options auprès de l'hôtel. Le WiFi est un peu lent et ouvert, donc si vous êtes une personne soucieuse de la sécurité, utilisez un VPN.
Luciano.i
Le 04/10/2022 à 08:35
4 / 5
Visité pour le 18 e anniversaire de mon cousin. Hôtel vraiment très sympa. Rien à redire même sur le service et la restauration qui avaient été convenus même si le personnel était peut-être un peu trop éphémère et précipité. Je m'attendais à un peu mieux d'un hôtel de ce standing. Plats bien présentés et savoureux
giulia.r
Le 26/09/2022 à 13:20
5 / 5
C'est déjà la deuxième fois que je retourne au Westin pour un apéritif et je pense vraiment qu'il y en aura un troisième ! Lieu époustouflant, apéritif très recherché (et personnalisé pour mon intolérance au lactose, pas pour tout le monde), service au top et cocktails surprenants ! Si vous cherchez un endroit pour vraiment bien boire à Milan dans un cadre plus qu'agréable et privé, venez ici et demandez à être servi par Giovanni, il prépare les meilleures boissons et vous fera certainement rire !
Alex.e
Le 13/09/2022 à 17:00
5 / 5
Bel hôtel ancien à distance de marche de la gare. Personnel sympathique. La salle de sport est spacieuse et bien équipée. Le bar du hall se démarque pour la nourriture et les boissons. Le buffet du petit-déjeuner, bien que cher, en vaut la peine.
Nivi.h
Le 03/09/2022 à 22:54
5 / 5
Nous avons séjourné ici lors de notre dernière nuit le 26 août 2022. Bel hôtel. Très beau hall d'entrée. Grandes chambres. Décor grandiose. Ils doivent améliorer leurs bagages et autres services hôteliers. mauvais service client
Peter.l
Le 30/08/2022 à 08:22
5 / 5
La Suite est très spacieux. Très professionnel Staff. Buffet de petit déjeuner excellent.
Britney.
Le 22/08/2022 à 19:08
1 / 5
Nous avions initialement réservé cet hôtel pour quatre nuits et sommes partis après deux terribles nuits sans dormir. Les murs et les plafonds sont si mal construits que nous avons entendu des sauts depuis la pièce du dessus et des coups depuis la pièce voisine toute la nuit. Nous avons déposé plusieurs plaintes à la réception, en vain. Nous avons fini par réserver un autre hôtel et sommes partis deux nuits plus tôt. Les couloirs sont très poussiéreux et sentent le vieux et devraient vraiment être arrachés et rafraîchis. De plus, l'ascenseur est si petit qu'il était difficile d'y accéder avec ma poussette de voyage. Ce n'est pas un hôtel familial. Ne recommande pas. En réponse à votre réponse- J'ai appelé la réception et parlé à votre personnel de mes plaintes à 3 reprises. J'ai également parlé au personnel d'entretien et ils ont également reconnu à quel point c'était bruyant dans la chambre de la part des invités du dessus. Votre personnel était très au courant. Je ne reviendrai certainement pas, il existe de meilleurs hôtels qui se soucient réellement du confort de leurs clients.
Noel.o
Le 20/08/2022 à 06:59
1 / 5
Je séjourne actuellement dans cet hôtel. La climatisation dans la pièce ne fonctionne pas malgré le fait que le technicien soit venu la réparer. Le mini-bar frigo ne fait pas froid du tout malgré le réglage du thermostat. J'ai demandé une bouilloire mais elle n'est jamais arrivée. Expérience très décevante. La chambre n'était pas prête à notre arrivée à 18 heures.
Jessica.i
Le 16/08/2022 à 11:13
5 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour dîner et prendre un verre et nous n'avons pas été déçus ! Les boissons étaient magnifiquement préparées, délicieuses et assez fortes. Le steak était doux et savoureux. Le meilleur tiramisu que j'ai jamais mangé. Le personnel était attentionné et sympathique.
Alexandra.e
Le 15/08/2022 à 19:48
5 / 5
Le séjour était parfait. Nous sommes arrivés vendredi soir et la réceptionniste Maria était adorable et très professionnelle avec nous lors de notre check in. Notre chambre était magnifique avec une équipe d’ house keeping au top ! Le petit déjeuner est servit dans une somptueuse salle, le buffet est très copieux et varié. Les hôtes et hôtesses ont été très souriant et disponibles lors de chacun de nos petits déjeuners. Nous avons pu tester le bar à plusieurs reprises, cocktails incroyablement bon !! En particulier celui à base de champagne/passion. Une équipe au petit soin avec un service rapide. Nous avons demandé conseil à la concierge de l’hôtel pour un dîner entre amis le samedi soir et merci à elle pour ses propositions que nous avons suivi, nous avons passé un merveilleux moment dans ce restaurant !! Pour le dernier soir nous avons dîner sur la terrasse de l’hôtel. Nous avons eu un service exceptionnel !! Notre Chef de Rang était au petit soin avec nous, nous expliquant chacun des plats sélectionnés avec passion !! C’est si agréable de vivre une telle expérience avec des personnes passionnées. Un GRAND merci à ce Chef de Rang pour ce magnifique service et professionnalisme !! Le check out s’est également très bien passé avec Maria, très gentille et disponible. Merci beaucoup au Westin Milano pour ce séjour tout simplement parfait ! A très bientôt j’espère !
Shikha.o
Le 12/08/2022 à 19:54
5 / 5
Excellente propriété. Des cocktails étonnants. Très bon service . Bonne nourriture . . Je suis tellement content que nous ayons séjourné ici. Bonnes chambres. Bonne salle de bain. J'ai été surclassé à l'arrivée. Et vraiment, le personnel était très sympathique et gentil
Mahdi.
Le 07/08/2022 à 17:11
5 / 5
Séjour fantastique dans l'ensemble. Le personnel est très sympathique, les chambres ont été rénovées, propres avec des lits très confortables. J'ai aimé la touche supplémentaire d'avoir un bateau à vapeur dans la chambre plutôt qu'un fer à repasser. La salle du petit-déjeuner a cependant besoin d'être mise à jour/rénovation car elle est très remplie, alors parfois je me demandais si tout était hygiénique et si je l'ignorerais.
Martin.i
Le 07/08/2022 à 08:02
4 / 5
Nous y avons hébergé un week-end. L'hôtel est super, tout a l'air joli et chic. Mais nous avons eu notre pire service d'enregistrement de tous les temps. Ils ne nous ont absolument rien expliqué, enregistrement de 30 secondes. Nous sommes allés dans notre chambre et après nous avons dû descendre pour demander où était le petit-déjeuner et à quelle heure. Nous sommes allés demander à Natalia K. (celle qui nous a fait l'enregistrement). Elle ne nous a même pas regardé quand nous lui avons demandé, elle a juste dit quelque chose que nous ne comprenions pas et sa collègue nous a répondu. J'avais l'impression de les déranger. Ce n'est pas agréable d'avoir ce service dans un Westin Palace, ce n'est pas à la hauteur des attentes.
Lea.
Le 05/08/2022 à 07:13
5 / 5
Chambre très agréable, très bel hôtel, bonne situation et petit déjeuner très agréable. Surtout, accueil très chaleureux et convivial de la part de Johan ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour à Milan et il en fait partie, merci Johan ! 🙂🙂
Wayne.r
Le 02/08/2022 à 09:16
5 / 5
Très bel hôtel dans l'ensemble. Courte (15 minutes) à pied de la gare. La chambre était grande et confortable. Le bar du hall est magnifique et le barman était super sympa et excellent dans son travail. Il est vieux et les ascenseurs étaient minuscules, mais vraiment une petite chose.
Kristen.u
Le 11/07/2022 à 10:28
3 / 5
L'hôtel a l'air sympa au premier abord, le lobby est magnifique. Mais c'est un hôtel ancien qui a besoin d'être rénové. Les ascenseurs sont minuscules, les couloirs sentent mauvais, notre chambre sentait les asperges pourries et il y avait des taches sur la moquette. Le mur et le plafond étaient tachés et endommagés. La taille de la chambre était belle et la salle de bain était immense. Il y a un potentiel pour que l'hôtel soit incroyable mais nécessite beaucoup de travail. La nourriture et le service dans les deux restaurants étaient également corrects. Pas le meilleur Westin où j'ai séjourné.
Joseph.a
Le 21/06/2022 à 04:34
4 / 5
C'est un endroit très pratique à visiter si vous avez besoin de vous rendre au centre de Milan. L'hôtel est cher étant donné qu'il a besoin de quelques améliorations. Les chambres et les lits sont confortables même s'ils dégagent une odeur désagréable. La salle de bain est propre et spacieuse. La nourriture au restaurant est fabuleuse.
marco.
Le 17/06/2022 à 09:11
5 / 5
Excellentes chambres, spacieuses, bien meublées, propres et confortables, réseau WiFi pas très efficace, excellent emplacement, petit déjeuner standard. Bon nettoyage. Bon accueil/accueil. Bon rapport qualité prix. Les tarifs varient de 110 € à 180 €
Tim.h
Le 16/05/2022 à 13:38
4 / 5
Hôtel assez agréable, le service de petit-déjeuner fait un peu défaut. Par exemple, si vous souhaitez prendre un café ou toute autre interaction requise par le serveur, il n'est pas facile d'attirer l'attention d'un serveur. Le mixologue Nuno au bar-salon est le MEILLEUR ! Il connaît très bien l'histoire des cocktails qu'il crée de main de maître. Très bon Old Fashioned et Negroni. Super endroit. De nombreux restaurants à proximité et le métro se trouve juste en face. Je recommandrai cet hotel.
matthew.a
Le 28/04/2022 à 06:16
1 / 5
Hôtel horrible, beaucoup de chambres n'ont pas de chauffage ni d'eau courante et le service à la réception pendant la journée est horrible. Deuxième fois que je séjourne ici en un an, même mauvais service. Quelques chambres ont été rénovées, mais la plupart ne le sont pas et sont plutôt démodées et n'ont pas de pression d'eau dans la douche. Et pour couronner le tout, ils ont facturé 2 000 $ sur ma carte personnelle au lieu de la carte déposée par mon entreprise. Quel hôtel horrible. Si vous êtes une société de production, j’y réfléchirais à deux fois avant de venir ici. Ils ont également essayé de me faire partir un jour plus tôt que ma réservation. Personnel complètement incompétent ici, méfiez-vous! Ce n'est certainement pas proche d'un service 5 étoiles, ils sont également assez impolis. Pas de pression d'eau dans ma chambre, ils m'ont laissé prendre une douche dans une autre pièce mais je devais être escorté à chaque fois que j'avais besoin de l'utiliser. Je dirais
Raquel.o
Le 20/04/2022 à 09:51
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel à Milan comme dernière étape de notre lune de miel en Italie. L'expérience a été décevante pour un hôtel de cette catégorie. Un des jours où nous sommes arrivés dans la chambre, la chambre n'était pas faite. Par contre, nous avions tout payé, séjour et petit déjeuner depuis l'Espagne, et ils voulaient inclure le montant des petits déjeuners dans la facture, nous avons dû nous plaindre pour que ces montants soient retirés de la facture. Comme si tout cela ne suffisait pas dans un hôtel cinq étoiles, par nuit, ils demandent une caution de 100 euros par nuit, nous avons payé 300 euros, qu'ils nous ont dit qu'ils nous rendraient si aucune dépense supplémentaire n'était effectuée pour les services hôteliers. Un mois s'est écoulé depuis notre arrivée en Espagne, nous avons fait une réclamation et ils ne l'ont toujours pas payée. Traitement client épouvantable.
Marta..
Le 14/04/2022 à 06:30
4 / 5
J'étais dans cet hôtel pour une réunion professionnelle, je n'ai donc pas eu l'occasion de visiter les chambres. L'accueil est très privé, la préparation de la salle pour mon événement a été impeccable : chaque participant disposait de son propre poste avec bloc-notes, stylo, eau et bonbons à la menthe fraîche. De plus, un copieux petit-déjeuner réservé aux participants à mes réunions a toujours été disponible. J'aurais simplement préféré que la disposition de la pièce soit horizontale plutôt que verticale, pour ce dont nous avions besoin, il aurait été beaucoup plus facile de s'organiser ainsi. Le parking à l'entrée est vraiment petit, juste pour le temps nécessaire au chargement/déchargement des bagages. J'ai trouvé le parking privé très cher, c'est pour cela que je ne donne pas 5 étoiles.
Awa.o
Le 28/03/2022 à 15:37
4 / 5
Très propre et très proche des lieux d’intérêt. Le personnel très attentif et très cordial, l’accueil chaleureux. La chambre spacieuse et la salle de bains très bien équipée de produits (Acqua di Parma). On a eu le plaisir de dîner la première nuit dans la chambre et j’avoue que c’était délicieux. Note spécial au bar et à son personnel, très agréable. La seule faute note était le bruit dans la chambre.
Andrea.
Le 26/01/2022 à 20:11
3 / 5
Nous avons séjourner dans cet hôtel en Novembre 2018, Pensant que l'hôtel était a la hauteur de celui de Paris nous n'avons pas hésiter avant de réserver dans cet hotel. Des l'arrivée nous avons été changer de chambre car elle ne correspondait en aucuns points a celle réservé. Nous nous retrouvons au rez de chaussez dans une chambre plus spacieuse avec une terrasse, mais surprise celle ci était inaccessible. Room service tout juste passable, peu de choix et assiette de fromage très peu garnie. Lit très confortable et salle de bain bien équipé. Propreté a revoir ( beaucoup de poussière sur les abats jours des lampes, poussière sur la tête de lit, et cheveux des anciens occupant dans la salle de bain... ) Nous avons été déçu par notre séjour au Westin qui profite de la renommé du nom prestigieux, mais pas du service a la hauteur..
Maria.e
Le 11/01/2022 à 21:34
5 / 5
Un si bel hôtel !! J'ai adoré le grand hall d'entrée, le restaurant et le bar au premier étage. L'hôtel est rénové. A 15 mn à pied du centre. La taille de la chambre est assez bonne. Le lit et les draps sont confortables. Nous avons apprécié leur petit-déjeuner continental. Bonne variété de nourriture saine. Personnel sympa aussi. J'y reviendrai certainement lors de ma prochaine visite à Milan.
Hashim.b
Le 21/12/2021 à 16:38
2 / 5
Le personnel de la réception n'était pas serviable et vous donnait l'impression d'avoir votre chambre gratuitement ! J'y étais il y a quelques jours et l'un des réceptionnistes, Mostafa, était arrogant dans son comportement et n'arrêtait pas de gémir. La sécurité aussi était agressive, Le petit-déjeuner comportait des options limitées, par exemple pas de cornflakes au son sur la table, les cuillères étaient utilisées pour le jambon et le fromage !!!! Les serveurs (hommes) n'étaient pas sympathiques. De plus, il n'y avait pas de pain sur les tables principales mais ils s'assuraient d'avoir décoré du pain pour l'exposer !!! C'était censé être un hôtel 5 étoiles !, mais en réalité il ne vaut que trois étoiles. Nous sommes vraiment très déçus
Luisa.o
Le 24/11/2021 à 15:58
5 / 5
Position stratégique, chambre accueillante et élégante, avec une vue qui se réconcilie avec le monde. Hôtel à l'élégance discrète et tangible. Beaucoup d'attention aux détails, dans la chambre comme dans les espaces communs. Le personnel est très sympathique et à la hauteur des attentes. Je me sens comme à la maison, je voyage pour le travail donc cet aspect est très important. Je serai bientôt de retour.
Chris.e
Le 17/10/2021 à 06:07
5 / 5
Sans conteste l'un des meilleurs endroits où séjourner à Milan. Accessible à pied depuis la gare et l'hôtel, il offre toutes les commodités dont les voyageurs fréquents ont besoin pour rester au frais. Super hall d'entrée, bar génial à vue et un solide centre de remise en forme. Le personnel est très sympathique et les chambres sont de grande taille.
Tobias.r
Le 04/10/2021 à 15:06
4 / 5
Nous avons choisi cet hôtel pour une halte sur le chemin du retour de Toscane car il proposait une recharge pour véhicules électriques. Nous avons réservé une suite junior avec des points, ce qui était probablement une bonne chose à faire, car la fashion week était toujours en cours (dont nous n'avions aucune idée). L'hôtel se trouve dans un endroit animé à proximité du centre, mais à cause des voies simples, vous devez faire attention à l'endroit où vous allez pour accéder à l'allée. Même si le garage comporte une signalisation de Tesla qui nous faisait nous attendre à un chargeur de destination, notre modèle a été branché à une prise de courant normale. Le service au garage était plutôt hostile. La chambre était réservée pour trois personnes, cependant aucun lit pliant n'était encore installé à notre arrivée. Cela a été résolu rapidement. La décoration de notre chambre avait l'air un peu vieillotte, mais elle était quand même correcte. Après avoir rapidement renoncé aux visites touristiques à cause de la foule, nous sommes retournés à l'hôtel pour le dîner, qui était excellent. Le service était également très bon, il aurait pu être un peu plus attentif au début. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais je ne sais pas si j'aurais réservé la chambre pour son prix en espèces.
Francesco.e
Le 27/09/2021 à 17:06
5 / 5
Nous avons organisé notre réception de mariage dans cet hôtel. Permettez-moi de commencer par dire que je connaissais déjà la structure. Grâce à l'excellente aide et au soutien de la responsable des événements, Maria Vittoria, nous avons créé un grand événement. La salle ainsi que la terrasse étaient parfaitement meublées et préparées selon nos goûts. Le maître Walter et tout le personnel de la salle à manger étaient attentionnés et attentifs à nous, les conjoints, et surtout aux besoins des invités. Toujours présent dans la salle mais avec une grande discrétion. Le chef exécutif Moris nous a enchanté avec le menu 5 étoiles. Le gâteau de mariage a été préparé dans les moindres détails selon nos instructions et était délicieux. Un grand bravo à lui ainsi qu'à toute l'équipe de cuisine. Nos 70 invités étaient très satisfaits. En fin de compte, organiser notre réception de mariage au Westin Palace était un bon choix à 1000 %. Je recommande à tous les futurs conjoints de contacter cette structure.
Coco.
Le 10/08/2021 à 12:19
1 / 5
Je ne qualifierais pas cet hôtel de cinq étoiles. J'ai fait la réservation en réservant qui, à mon avis, sont d'autres escrocs même si j'ai beaucoup eu affaire à eux de temps en temps et vous vous faites arnaquer. Quoi qu'il en soit, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que l'hôtel serait fermé le 7 août pour rénovation, ce qui était à la fois une surprise et une bénédiction puisque nous n'avons pas eu à rester plus longtemps. Ils ont également demandé un dépôt de garantie que je voulais payer en espèces, donc je le récupère en espèces et cela ne s'est pas produit, ils l'ont pris en espèces mais l'ont rendu par carte sur laquelle je n'ai bien sûr reçu aucun remboursement de leur part. et je n'ai jamais vécu cela dans un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner que j'ai commandé était livré avec une assiette découverte. La chambre avait une tache dégoûtante dans les toilettes quand j'ai demandé à changer de chambre, l'autre option n'était pas bonne. J'ai commandé beaucoup de choses et j'ai été ignoré. Le minibar était vide. La chambre avait l'air sale. Le personnel n'est ni accommodant ni serviable.
Christopher.a
Le 25/06/2021 à 08:58
5 / 5
J'ai été agréablement surpris en arrivant au Westin Palace Milan. Après avoir été chaleureusement accueillie par Georgia T., elle a terminé efficacement le processus d'enregistrement et m'a fait entrer dans une chambre surclassée qui était incroyable en termes d'espace et de commodités. Le service de chambre était également exceptionnellement rapide. L'hôtel était très bien situé pour mes visites touristiques quotidiennes dans la ville, se trouvant généralement à 10 minutes de là où j'allais. J'y retournerais certainement !
Antonio.s
Le 18/12/2020 à 11:05
5 / 5
Le séjour parfait, l'emplacement fabuleux, le service amical. Le seul défaut était la réponse suffisante d'un serveur au petit-déjeuner et le manque de nourriture qui commençait à manquer dans la dernière heure d'ouverture du petit-déjeuner. Ce sont des détails mais vu le niveau de l'hôtel ils doivent être pris en considération. Le reste tout est parfait
Nicole.a
Le 11/09/2020 à 19:11
4 / 5
Nous avons séjourné en couple dans une suite exécutive pendant 2 nuits. La pièce est merveilleusement grande avec 60 mètres carrés. Il y a une douche séparée et une grande salle de bains avec baignoire. Notre point fort était le bain de vapeur. Un vrai régal après de longues balades en ville. Le personnel est très amical! L'emplacement est très central et vous pouvez tout rejoindre à pied. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Il y a des zones de l'hôtel qui vieillissent déjà. Vous devez absolument avoir de l’argent en main très bientôt.
Robert.u
Le 11/06/2020 à 15:23
4 / 5
Très belle chambre (corner suite), emplacement parfait pour visiter Milan. Restaurants(s) et service pas au top.
Carlo.a
Le 04/01/2020 à 16:22
5 / 5
Il est situé sur l'une des places de Milan que je préfère, bien desservie par les transports en commun (métro et tramway), également à proximité de la gare centrale. Il est un peu en retrait de la route principale, en légère montée et, pour celui qui arrive, l'image de la façade de l'hôtel est vraiment remarquable, même le soir. Des entrées et des halls magnifiques et spacieux, du marbre vert et des meubles qu'un passionné de classiques comme moi ne peut manquer d'apprécier. Personnel sympathique et efficace. Je ne peux rien dire sur les chambres et le restaurant car j'y suis allé pour un événement professionnel. La restauration était excellente.
Jean.e
Le 28/12/2019 à 13:06
4 / 5
Cuisine raffinée
Rachaphon.a
Le 25/12/2019 à 18:57
4 / 5
L'hôtel est un petit rendez-vous lors de ma visite, il est situé à environ 1,5 km de toutes les attractions, ce qui rend cet hôtel assez pratique. Vous pouvez marcher jusqu'à toutes les attractions et vous arrêter dans de nombreux magasins en cours de route. La chambre que nous avions réservée avait été récemment rénovée et elle était plutôt agréable et moderne. Les membres du personnel étaient tous serviables et super. Tout comme on peut s'y attendre de n'importe quel hôtel Westin. Je reviendrais certainement 😊
debora.e
Le 05/11/2019 à 06:57
5 / 5
Excellent hôtel au centre de Milan, le style est très classique et élégant, la chambre très confortable, avec une machine à café Nespresso et tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour, lit très confortable, salle de bain confortable et bien équipée. La seule chose que je n'ai pas appréciée était la présence de la moquette, même si elle était propre, elle me donnait quand même une impression de peu de salubrité. Petit déjeuner excellent et copieux. Personnel sympathique et serviable.
Sarah.
Le 28/10/2019 à 10:39
4 / 5
Personnel : très agréable, souriant et serviable Petit déjeuné : très bien, grand choix et très bon Literie : parfaite Taille des chambres : très agréable Propreté : Bonne mais les vitres mériteraient d'être nettoyées Prix : Petit bémol sur le prix du bar avec pour exemple EUR 14.- le limoncello qui n'est même pas très bon ou encore EUR 10.- la canette de Fanta qui ne coûte même pas EUR 1.-.
Len.m
Le 23/09/2019 à 03:21
5 / 5
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel. Le personnel est incroyablement attentif et serviable. Les chambres sont bien aménagées et confortables. Le petit-déjeuner inclus est typique de l'un des meilleurs hôtels d'Italie, mais les choix sont limités par rapport aux autres hôtels que j'ai visités. Si vous souhaitez quelque chose qui ne soit pas proposé au buffet, c'est payant. L'hôtel est situé à proximité du centre-ville, ce qui facilite les visites touristiques. Si vous envisagez de séjourner à Milan, jetez un œil à cet hôtel. Vous ne serez pas déçu.
VavaNGi.a
Le 20/09/2019 à 15:20
5 / 5
Un bel hôtel
Terence.u
Le 23/08/2019 à 19:00
5 / 5
Depuis le moment où nous avons franchi la porte d'entrée, notre séjour a été irréprochable. Nous avons été surclassés sans frais dans une suite au 7ème étage. Le personnel de la réception et le concierge étaient tout simplement adorables !! Le petit déjeuner était délicieux, tout comme les cocktails au bar du hall. Je n'hésiterais pas à revenir ici. Le rapport qualité/prix est également excellent..
Nicholas.a
Le 18/08/2019 à 12:36
3 / 5
Super lobby et décoration générale. Le personnel est d'une grande aide et les chambres sont bien faites et entretenues. La position rend Milan très accessible. Par contre, les attentes standard de l'hôtel faisaient quelque peu défaut, l'eau de la douche prenait environ 5 minutes de fonctionnement à pleine puissance pour se réchauffer et la télévision fonctionnait également assez lentement grâce à un service externe.
Lucien.r
Le 07/03/2019 à 11:31
5 / 5
rien a redire , personnels très compétent , hôtel luxueux
Olga.a
Le 22/12/2018 à 12:00
5 / 5
Grandiose! Je ne peux rien ajouter de plus.
Sergey.i
Le 24/11/2018 à 13:20
5 / 5
Bon hôtel. Les chambres et les lits sont très confortables.
Susan.o
Le 14/06/2018 à 16:01
3 / 5
Bel hôtel. Nous sommes restés dans une aile qui n'était terminée que depuis deux semaines. Très belle chambre, mais pas de café disponible dans la chambre, certaines prises ne fonctionnaient pas et les lavabos de la salle de bain n'avaient que de l'eau chaude. Notre groupe a pris trois chambres, dont une seule comprenait le petit-déjeuner gratuit, on ne nous a pas proposé d'adhérer au système de points car nos compagnons étaient par un employé différent. Pour plus de 300 euros la nuit, je m'attendais à être mieux traité que nous.
Christian.
Le 28/01/2018 à 02:28
5 / 5
Très bon hôtel, il n'est pas loin de Milan Centrale. J'avais la grande chambre contemporaine, spacieuse et joliment meublée. Le lit était très confortable. Les repas dans la chambre ont été organisés rapidement et le burger que j'ai choisi était très bon. De plus, je tiens à mentionner que les dames de la réception et le concierge étaient très gentils et serviables. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience et j’ai hâte de revenir dans cet hôtel !
Sophie.o
Le 02/07/2017 à 10:32
5 / 5
Chambre somptueux.
michael.a
Le 29/04/2017 à 17:46
4 / 5
Bon service Personnel attentif et professionnel. Mais le petit déjeuner est très médiocre, le choix est très limité. Je voulais des œufs brouillés donc ils ont demandé 15 euros supplémentaires ? Et le soir, le restaurant est très correct et propose une carte du chef intéressante. Ce que nous avons essayé était délicieux.
RO.A
Le 18/03/2017 à 14:03
3 / 5
Bon service,magnifique hall entrée, chambres bien isolées,grandes et propres. Point négatif mobilier chambres et salles de bains bien entretenu mais vieux sentiment général de vieux
Audrey.
Le 21/01/2017 à 15:21
5 / 5
Rien à dire! Le top!!!! Il manque juste la piscine! Mais le service, le confort, l'accueil ... tout est excellent!
Nikolay.r
Le 17/05/2016 à 12:18
4 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Milan
Oleg.n
Le 14/01/2011 à 20:37
3 / 5
Le petit déjeuner à 37 euros est génial ! Au début, l'eau sentait fortement l'eau de Javel ! Puis l'odeur a semblé disparaître... Le parking coûte 45 euros par nuit, mais à proximité, il en coûte 15 ! C'est beau à l'intérieur ! La location d'une salle pour un séminaire d'une demi-journée coûte 1500 euros !
Khaled.l
Le 14/05/2024 à 22:08
Le personnel était gentil et j'ai oublié mon portefeuille dans la voiture mais rien ne s'est passé, je ne sais pas s'ils l'ont vu ou non, mais en général, l'hôtel est bon et la chambre dans laquelle je logeais était grande par rapport à n'importe quel hôtel cinq étoiles de Milan malgré le mobilier. qui était dépassé.
sandra.i
Le 12/05/2024 à 09:00
Le Westin Palace bénéficie d'un emplacement privilégié et du professionnalisme louable de son personnel de réception et de restaurant. Cependant, des déceptions sont survenues avec un minibar défectueux, une douche ayant besoin d'être réparée et une propreté douteuse des chambres. La maintenance était lente et le service de chambre manquait de rapidité et de courtoisie, raccrochant même brutalement à l'occasion. Malgré des logements spacieux, le tarif de 530 € la nuit garantit une amélioration de la qualité du service.
Robert.e
Le 10/05/2024 à 00:02
J'y ai passé une nuit lors de notre visite à Milan. Ils nous ont offert un surclassement gratuit sans même que nous le demandions.
Anissa.
Le 09/05/2024 à 10:47
Nous nous sommes rendus à l’hôtel afin de pouvoir booker 2 pdj. La réponse qui nous a été donné par la personne de l’accueil totalement situé sur la gauche (après avoir parlé en douce … ce que nous avons trouvé impoli ) que le pdj n’était réservé qu’aux clients d El hôtel .. ceci est d’autre RB plus contrariant que l’inverse nous a bien été confirmé par tel et ce à deux reprises par le service client et et réservation…..nous sommes consternées qu’une telle décision nous sommes avoir été porté sur un apriori la seul réponse de l'établissement est : surprised by it as the hotel very much welcomes outside customers for the buffet breakfast service,.... Nous reviendrons et verrons sur place comment votre accueil est à nouveau offert par vos équipes : je pense que ma coiffure et mon style sportwear (branché) n'a pas plus a vos agents et ceci est de la discrimination !!!
Mazna.m
Le 03/05/2024 à 22:58
Je rendais visite à de la famille ici mais les services sont vraiment bons, la nourriture est fantastique et très bien conçue. Très propre et beau.
Hamad.
Le 27/04/2024 à 23:20
La climatisation ne fonctionne pas et l'eau chaude n'est pas disponible. le quartier est très bruyant même les fenêtres fermées sont bruyantes. Le personnel est serviable et fait de son mieux.
Kate.
Le 25/04/2024 à 19:56
La chambre est extrêmement petite et vieille. J'ai demandé à la réceptionniste si nous pouvions changer pour une chambre plus grande, mais cela n'a pas été utile du tout.
yuri.
Le 24/04/2024 à 23:25
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits en utilisant des points. Je leur ai dit que c'était une lune de miel lorsque j'ai fait la réservation. Veuillez surclasser votre chambre J'étais heureux qu'ils m'aient préparé des gâteaux et des fruits. Les installations sont un peu vétustes, mais l'intérieur est assez luxueux et l'ascenseur était rapide et sans stress. Le petit-déjeuner proposait une grande variété de choix, notamment des fruits secs, du maritozzo, une tarte aux pommes, des croissants végétaliens et six types de lait (dont avoine, amande et sans lactose). Le jus d'orange sanguine et les œufs brouillés étaient particulièrement délicieux. J'ai été déçu qu'il y ait des mouches sur le jambon cru sur la salle du petit-déjeuner. C'était un quartier calme avec un parc à proximité et de nombreux hôtels, j'ai donc passé un séjour confortable. Merci pour cette fois.
Andy.o
Le 23/04/2024 à 11:11
J'ai adoré l'hôtel ! Les chambres étaient bien aménagées et le lit était très confortable. Nous avons également tous apprécié le petit-déjeuner buffet quotidien ! Tous les employés étaient très sympathiques et serviables.
Sajer.
Le 21/04/2024 à 20:42
L'emplacement n'est pas idéal pour la marche/le shopping quotidien, mais il est excellent par rapport au prix et à la valeur. L'emplacement est idéal pour ceux qui souhaitent louer une voiture et explorer les environs.
S.
Le 16/04/2024 à 07:07
Après ma mésaventure au HD8, j'ai passé 6 jours dans ce magnifique hôtel ! Le personnel était très serviable et professionnel. André est le meilleur ! merci
Khalid.
Le 09/04/2024 à 10:41
Service très lent, la climatisation et la douche ne fonctionnaient pas correctement, ils facturaient une nuit supplémentaire et les peignoirs n'étaient pas propres
Alex.e
Le 02/04/2024 à 08:39
Un déjeuner de Pâques inoubliable. Excellente nourriture servie aux tables par un personnel de premier ordre. Une salve d'applaudissements à Sandro, parfait dans son rôle et une salve d'applaudissements au Chef, qui allie à merveille élégance et saveurs. Recommandé pour les occasions spéciales mais aussi pour passer un bon moment dans un environnement élégant et raffiné. Nous reviendrons avec plaisir. Alex
Alessandro.a
Le 01/04/2024 à 00:22
Soirée très agréable au Lounge Bar de l'hôtel. Emplacement à la hauteur des attentes et service impeccable. Merci au garçon qui nous a servi, Sandro, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai certainement!
kira.a
Le 30/03/2024 à 19:00
Excellent apéritif ! Merci Alessandro et Isabella pour l'excellent service !
Beatrice.a
Le 30/03/2024 à 12:08
De temps en temps, je m'arrête pour boire un café en toute tranquillité pendant que je suis en pause du travail, et à chaque fois je ne peux m'empêcher d'apprécier le professionnalisme et la gentillesse du personnel, en particulier l'attitude de Sandro (j'ai donc lu sur le plaque signalétique), dont il réserve à ses clients un service étoilé. La prochaine fois, j'essaierai aussi le restaurant, excellemment recommandé et bien expliqué par ce type. Bravo et félicitations pour l'emplacement.
D.
Le 29/03/2024 à 20:56
C'est ce que devrait être un hôtel ! Service fantastique des portiers à la réception. Tellement serviable, sympathique et accueillant. La propriété est magnifique !! Très élégant et luxueux. Nous avons été surclassés dans une belle chambre au dernier étage avec vue sur la ville. Pour un hôtel historique, la chambre et la salle de bain étaient immenses ! Toutes les commodités modernes possibles étaient présentes. Aucun problème avec la pression/température de l'eau, la température ambiante, les ascenseurs, le WiFi ou la télévision. Tous les autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné, en Italie, devraient en prendre note. Bravo, Westin Palace Milan !! Nous reviendrons absolument!
Alessandro.n
Le 29/03/2024 à 18:25
J'étais aujourd'hui dans ce magnifique endroit pour la première fois après une réunion de travail, vers 15 heures j'ai mangé un club sandwich et dégusté une boisson vraiment excellente. Je renouvelle mes compliments au garçon qui a traité ma commande, Sandro, très professionnel et poli. Je fréquente beaucoup ce type d'endroit, et je dois dire que je suis très satisfait du service. Je reviendrai pour tester leurs autres services.
Tammy.r
Le 29/03/2024 à 12:51
Le service ici est incroyable! Le personnel comme Carol était incroyablement en contact avec ce dont nous avions besoin. Ils nous ont offert de l'eau à notre arrivée et ont décoré la chambre de vœux de joyeux anniversaire. Nous avons séjourné dans la suite King Junior et elle était assez petite mais très luxueuse. L'emplacement n'est pas très proche du Duomo mais très proche de la gare qui vous y emmène en 5 minutes. Ils ont également offert des parapluies pour la pluie.
marko.a
Le 28/03/2024 à 17:03
Le service de concierge pourrait être bien meilleur mais l'hôtel est génial et bien situé. Je vous donne 5 étoiles parce que Lorenzo T. et Isabel à la réception. Vous êtes génial. Merci beaucoup! Marc
Laure.e
Le 26/03/2024 à 17:58
Je ne suis pas resté à l'hôtel, je n'ai fréquenté le restaurant que pour un dîner. L'hôtel est magnifique, c'est sûr. Cependant, la nourriture était une énorme déception.
Khyal.a
Le 23/03/2024 à 20:44
Le consulat général du Pakistan à Milan avait organisé une réception Iftar au Westin Palace de Milan. C’est un hôtel cinq étoiles situé à la station Republica Metro M3. La nourriture était authentique et fraîchement livrée. C’est un endroit incroyable à visiter ou à organiser des événements…
La.l
Le 06/03/2024 à 11:25
Personnel qualifié et disponible. Ils ont répondu à nos demandes et besoins dans l'organisation du séjour de nos hôtes. Structure et prestations conformes à un 5 étoiles. Emplacement central et bien connecté. Nous le choisirons également à l'avenir. Hautement recommandé.
Khaled.l
Le 04/03/2024 à 00:56
La chambre était correcte et confortable, mais la douche était compliquée et la moitié de ses fonctions était cassée. Leur service y est lent et le nettoyage est également lent. Je le recommande globalement si vous comptez sortir toute la journée
Faith.a
Le 01/03/2024 à 23:05
L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Il se trouve à 3 minutes à pied de la station de métro Republica sur la M3. À seulement 1 arrêt de la gare Centrale et 3 ou 4 arrêts du Duomo. Le personnel du concierge était également très serviable et agréable. Cependant, nous avons été complètement choqués de devoir payer 10 € pour que le personnel nous apporte une bouilloire et 2 fourchettes. Lorsque j'ai demandé à récupérer les articles moi-même, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. Donc, je ne pouvais même pas me préparer une tasse de thé dans ma chambre. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et je dois dire que ne pas avoir de bouilloire dans la chambre et se voir facturer 10 € pour qu'elle soit livrée est à la fois rare et très choquant. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai demandé à ce que des brosses à dents soient envoyées dans ma chambre, mais elles ne sont jamais venues. J'avais fait ma demande à 22 heures, mais elle n'a pas été livrée. J'ai redemandé à 23 heures, toujours personne n'est venu. Je ne sais pas s'il y a un problème de communication entre le service d'assistance et le ménage, mais c'était tellement frustrant. Combien de fois dois-je envoyer une demande pour que cela se produise ? À ce stade, j’étais plus que déçu. J'ai vécu des expériences fantastiques en séjournant chez Westin dans d'autres pays, notamment au Westin Bombay. Le service était PARFAIT ! J'avais aussi hâte de séjourner au Westin Palace Milano ! Mais mon Dieu, ai-je été déçu...
Keith.o
Le 18/02/2024 à 20:07
C'était l'un de mes hôtels préférés à visiter à Milan. Malheureusement, la situation s’est dégradée. seule l'eau chaude fonctionne dans la chambre. Ils vous facturent une omelette même si vous avez payé le petit-déjeuner. Ils vous facturent également 10 € pour le room service et 10 € pour un pepsi. Je ne reviendrai certainement pas.
Susi.u
Le 18/02/2024 à 11:38
Bon dimanche au merveilleux PERSONNEL de jeunes très talentueux et hautement qualifiés et, donnons également quelques noms à commencer par la belle professionnelle Ilaria qui, avec son accueil élégant et frais, a coordonné ses collègues avec simplicité et naturel, en continuant avec Francesco, pour réaliser le travail d'hier soir. événement : une fête d'anniversaire dans le somptueux et bon lounge bar. Ambiance des mille et une nuits, tous les invités impliqués et participants. Je ne me souviens pas des noms de tous ceux qui ont travaillé pour que le service soit à la hauteur d'un 5 étoiles mais je connais bien le dévouement de ces jeunes serveurs. Bravo, bravo ! J'ajoute UNE AUTRE ÉTOILE SUPÉRIEURE car le PERSONNEL a personnalisé la grande classe du lieu avec la prédisposition à donner un excellent service pour recevoir également sa propre satisfaction, en se plaçant avec l'humilité de toujours apprendre à être saisi dans chaque expérience de travail. J'ai encore plus aimé celui-ci ! Avec mes compliments, par Studio Auletta. .
Carmo.a
Le 08/02/2024 à 13:27
Chambre très luxueuse avec une superbe vue sur la ville. Ma partie préférée : le petit-déjeuner ! Beaucoup de sélections de fromages, œufs, pastru, fruits, jus de fruits, très enchantés. Lozenzo T. A la réception, service incroyable. Le portier est un incontournable, on se sent très bien ! Déjà Miss Milan ❤️
Paolo.i
Le 03/02/2024 à 19:50
Hôtel luxueux sur une belle place Chambres, espaces communs, personnel et services à la hauteur des attentes. Le restaurant est excellent. Avec le métro, vous pouvez rejoindre rapidement le centre historique. Prix élevés.
Daron.o
Le 16/01/2024 à 21:02
Je suis arrivé et je suis allé dans ma chambre Grand Deluxe contemporaine. Ce n’était pas bien nettoyé du tout ! Il y avait des déchets sur le sol (des coquilles de noix du client précédent et les toilettes étaient sales ! Il y avait des liquides des clients précédents partout. Je leur ai demandé de les nettoyer et le responsable de nuit, André, a dit qu'elles étaient contrôlées par le responsable de l'entretien ménager qui avait vérifié. et nettoyé les toilettes !Malheureusement, ce n'était pas une affirmation vraie....Quel désastre pour plus de 600 euros la nuit.
Daron.o
Le 16/01/2024 à 20:58
Je suis arrivé et je suis allé dans ma chambre Grand Deluxe contemporaine. Ce n’était pas bien nettoyé du tout ! Il y avait des détritus sur le sol (des coquilles de noix du client précédent et les toilettes étaient sales ! Il y avait de l'urine et des poils pubiens partout. Je leur ai demandé de les nettoyer, j'ai téléchargé une photo après le nettoyage et le responsable de nuit, André, a dit que c'était après Le responsable du ménage avait vérifié et nettoyé les toilettes ! Quel désastre pour plus de 600 euros la nuit.
Silvia.d
Le 13/01/2024 à 14:01
Expérience fantastique. Accueilli par Luca, très gentil et professionnel, j'ai demandé une chambre calme et on m'a donné exactement ce que j'avais demandé, sans oublier que la chambre était immense ! Le service était excellent, détaillé et courtois. L'hôtel est magnifique et situé dans un quartier sûr et accessible à pied. 100% recommandé.
Rudyman..
Le 08/01/2024 à 15:12
Situé à 3 mn de la Gare de la République, cet hôtel est un hôtel de prestige ! Une fois que vous entrez, le parfum apaisant du hall vous plonge dans une ambiance relaxante. La chambre est très agréable. Ils disposent d'une lotion pour le corps, d'un shampoing et d'un gel douche extra parfumés. Ils ont également de l'eau et des boissons gratuites. Vous devez essayer leur petit-déjeuner car c'est l'un des meilleurs petits-déjeuners que j'ai jamais connu de ma vie. Leurs pâtisseries et leurs œufs sont excellents ! Laissez-les vous satisfaire avec un filet de saumon frais ! En outre, ils servent également du porc frais et du filet de poulet ainsi que des saucisses et du bacon. Hautement recommandé!
Luca.t
Le 07/01/2024 à 00:44
J'ai pris un verre au bar de l'hôtel. Le gars qui m'a servi, qui, si je ne me trompe pas, s'appelle Francesco, était fantastique. Très bonne boisson et excellent service. Hautement recommandé
Andrea.o
Le 07/01/2024 à 00:13
Nous sommes allés boire un verre au bar hier soir, une merveilleuse surprise. Francesco est super, sympathique, serviable et professionnel. Ses boissons sont incroyables !! Merci!!
Lord.t
Le 05/01/2024 à 11:38
Je vous le recommande vivement... Le bar est exceptionnel ainsi que le restaurant... Petit déjeuner top aussi
Ashraf.e
Le 31/12/2023 à 22:57
J'aime les chambres d'hôtel et l'emplacement. Pourtant le service est en dessous de la moyenne pour un hôtel supérieur, je suis aussi membre bonvoy silver. Service de chambre retardé, réponses grossières. Les cartes d'accès aux portes sont un échec total, je me rends à la réception environ 2 fois par jour.
A..
Le 30/12/2023 à 13:18
Nous restons habituellement ici à Milan et c'est un endroit idéal pour séjourner. Le personnel est sympathique, poli et serviable. Les chambres sont propres et bien organisées. Le petit déjeuner était bon et très varié. Le service était bon aussi. Cependant, nous finissons généralement par attendre nos chambres à notre arrivée.
Turkishgirlindubai.
Le 27/12/2023 à 12:28
Je l'aime pour son prix raisonnable, des gens sympas, un merci spécial à Uğur et Ferhat.
Alapaki.a
Le 25/12/2023 à 17:36
Pendant mon séjour ici à Milan, un endroit que j'ai toujours voulu visiter, ce sont vraiment les gens qui le rendent mémorable en fonction de l'expérience que vous vivez et de l'endroit où vous séjournez. Séjourner ici au Westin Milan Palace était vraiment une expérience incroyable. Le personnel amical et soucieux du détail est tout. Je reviendrai certainement pour profiter de mes futurs séjours ici. Carol a fourni un service exceptionnel lors de l'enregistrement, faisant preuve de professionnalisme et d'une attitude accueillante qui a donné un ton positif à notre séjour au Westing Milan Palace. Les compétences de Francesco au bar étaient sans précédent ; il a élaboré des boissons avec précision et créativité, rendant nos soirées vraiment agréables. Son attitude amicale a ajouté à l'expérience globale. Il est l’une des principales raisons pour lesquelles j’apprécierais mon séjour dans cet hôtel. Le service de Salvatore dans le salon était exceptionnel. Son souci du détail et son dévouement à garantir une expérience culinaire mémorable ont rendu notre séjour au Westing Milan Palace vraiment délicieux. Lorenzo T. a fait de son mieux pour nous aider à la navigation, rendant notre séjour plus confortable. Ses connaissances et sa volonté d'aider nous ont mis à l'aise dans une ville étrangère. Collectivement, le personnel du Westing Milan Palace a contribué à une expérience globale exceptionnelle, créant une atmosphère accueillante et agréable tout au long de notre séjour.
Giacomo.'
Le 14/12/2023 à 09:43
Nous avons organisé la fête de Noël de l'entreprise et c'était un choix parfait. Maria Vittoria, Chiara, Francesco, Ilaria et les autres collègues du personnel sont tous disponibles et attentifs à ce que le client vive l'expérience qu'il souhaite. Le bar local est fortement recommandé pour les événements d'entreprise ou privés et la carte de la cuisine et des boissons est parfaitement adaptée au lieu.
Pete.
Le 12/12/2023 à 01:13
Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel. Il s'agit d'un véritable palais transformé en hôtel de luxe. Super personnel sympathique et chambres fabuleusement décorées.
Susan.
Le 11/12/2023 à 22:03
Un de mes hôtels préférés en Europe ! Les hôtels Westin sont toujours super. Mais c’était extraordinaire. Notre caniche a été si bien accueilli et le matériel a été perfectionné. Nous avons pris quelques cocktails au bar et ils étaient super bons ! Merci beaucoup de nous accueillir ainsi que notre caniche si sympathique !
Nikolaos.s
Le 02/12/2023 à 22:06
Bel hôtel avec un joli lobby. Ma chambre était une chambre King de luxe contemporaine. Chambre ancienne avec un vieux tapis et une petite salle de bain. Les chambres ont besoin d’une mise à jour sérieuse pour rester pertinentes. les couloirs et la chambre avaient une odeur étrange de produits de nettoyage. Service excellent.
donn.e
Le 24/11/2023 à 12:36
Mon expérience au Westin Palace Milan a été complètement décevante. Le service est tombé en deçà des attentes, surtout compte tenu de mon statut Titanium. Pas de briefing de bienvenue ni d'avantages. La chambre mise à disposition était assez moyenne. Le seul bémol était l'emplacement privilégié de l'hôtel. Il est regrettable que l'expérience globale n'ait pas répondu à mes espérances.
Ryan.
Le 24/11/2023 à 11:27
Le service est absolument horrible, les chambres sont vieilles et défraîchies. Pour 1200 euros pour 2 nuits. Cet hôtel ne vaut pas son prix. Je suis sûr qu'il existe de véritables hôtels 5 étoiles à Milan qui sont à la hauteur des dépenses et de l'expérience que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles. Le Westin Palace ne fonctionne pas et ne ressemble pas à un hôtel 5 étoiles. La meilleure partie de mon expérience a été de partir.
Sophie.�
Le 16/11/2023 à 22:14
Importante déception : réveillée à 6h tous les matins par les camions poubelles et de logistique pour l’hôtel, trace de moustique écrasé au plafond, eau et autre nécessaire non renouvelé sans demande de ma part, proximité avec le Duomo à nuancer (pas à pieds de nuit pour se promener après le dîner), aucun renseignement clair sur les places de stationnement et leurs conditions, politesse professionnelle mais non sincère, carte magnétique de la chambre fonctionne une fois sur deux... pour un « palace » c’est surprenant ! Comme côté positif je mentionnerais la propreté de la salle de bain.
Mathew.u
Le 11/11/2023 à 11:28
Personnel très sympa. Je me suis perdu et ils m'ont laissé utiliser leur téléphone pour retrouver mon chemin. Aussi des boissons incroyables.
Cesar.
Le 30/10/2023 à 20:09
Un bel hôtel de charme à 300 mètres de la gare et à 3 km du Duomo. Absolument recommandé.
Aravind.
Le 30/10/2023 à 06:28
Je reste ici depuis deux jours avec une ambiance charmante et d'excellents choix de petit-déjeuner buffet avec une équipe de service de chambre incroyable qui nous a aidé avec un convertisseur de puissance local. Ici, tout est accessible à pied
Elleevy.
Le 28/10/2023 à 21:56
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel ! La chambre d’hôtel vous offre vraiment tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour ne pas avoir à vous stresser pour des bêtises ! Très bien situé près de la Centrale et des restaurants !
Lila.a
Le 26/10/2023 à 20:38
- C'est un grand hôtel bien situé, à environ 10 minutes à pied de la gare centrale de Milan. - C'est un très bel hôtel familial. - Convient aux enfants. - Ils disposent du Wi-Fi avec un signal moyen. - Ils acceptent les cartes de crédit et de débit comme moyen de paiement supplémentaire par rapport aux espèces. - Si vous êtes à mobilité réduite et/ou en fauteuil roulant, je vous précise que l'accès et la mobilité au sein du lieu sont de faible difficulté. - La chambre était grande et confortable, tout comme le lit. - Le cadeau d'huile pour la pause est apprécié. - Ils ont un cordon d'urgence dans la douche. C'est super. - Ils acceptent les animaux. - Les parties communes de l'hôtel étaient visiblement propres, cependant les chaises de la chambre où je logeais étaient pleines de poils d'animaux (je vous partage une photo). - L'attention était bonne. - Le stationnement est limité. - Le buffet du petit déjeuner était très varié, la nourriture était fraîche et de bonne qualité, c'était bon. - Certaines personnes sont infiniment reconnaissantes de disposer d'un extracteur pour préparer des jus de fruits frais.
Susan.r
Le 21/10/2023 à 13:59
C'est un bel hôtel, mais le service est très décevant. J'y ai récemment séjourné au même moment où l'hôtel accueillait une grande conférence, ce qui signifiait que le bar et le restaurant haut de gamme n'étaient pas disponibles pour les clients de l'hôtel. Deux fois, j'ai essayé de manger soit dans le restaurant haut de gamme, soit dans le hall agréable et les deux fois, le personnel m'a conduit dans une pièce latérale morne et m'a dit que c'était ma seule option pour le service de restauration (autre que le service en chambre). J'ai publié une critique indiquant cela sur Tripadvisor, et le responsable a répondu et a déclaré faussement que j'avais la possibilité de manger soit dans le hall, soit au restaurant. C'était absolument faux et extrêmement préoccupant, au lieu de prendre ces informations pour s'assurer que le personnel était formé pour offrir ces options aux clients, le responsable a plutôt choisi de mentir. Éviter.
J.r
Le 20/10/2023 à 11:57
Excellent service top 5* sur toute la durée. Le personnel ne pouvait pas faire plus pour nous. Délicieux petit déjeuner et parfait pour notre réunion d'affaires.
Human..
Le 17/10/2023 à 07:46
Bel hôtel classique en plein centre de Milan. Les chambres que j'ai eues jusqu'à présent étaient grandes, bien équipées et toujours propres. Le buffet du petit-déjeuner est vraiment de première classe.
Sylvie.e
Le 17/10/2023 à 05:42
Très bel endroit. Chambre propre et spacieuse. Essayez le resto au bar, c’est délicieux et les drinks sont excellents.
Mohd.l
Le 09/10/2023 à 06:52
la chambre était vraiment horrible et je l'ai changée pour une chambre plus grande mais toujours horrible ! la salle de bain pas pour les êtres humains ! le petit déjeuner était 👎🏻 mais honnêtement, le personnel était très gentil et sympathique 🌹
Cristiano.o
Le 08/10/2023 à 17:47
Je suis revenu après de nombreuses années mais l'ambiance a changé et je n'ai plus eu le même plaisir. Service et cuisine toujours excellents
Justine.e
Le 26/09/2023 à 08:35
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours eu une expérience exceptionnelle. Je dois dire que grâce à mon statut, j'étais toujours surclassé dans une chambre plus agréable. Les chambres sont confortables et toujours propres, mais plus important encore, le personnel est extrêmement gentil et serviable. Le buffet du petit-déjeuner propose de nombreuses options qualitatives. La salle de sport est l’une des plus grandes que j’ai vues dans un hôtel, avec des équipements nouveaux et diversifiés.
Elvira.a
Le 23/09/2023 à 01:31
Je n'ai jamais vu un hôtel 5 étoiles doté de chambres aussi horribles. J'avais réservé un lit king size et il y avait deux matelas jumeaux sur le lit king size. Après cela, nous avons été transférés dans une autre chambre, ce qui était bien jusqu'à ce que nous entrions dans la salle de bain. Il y avait de vilaines taches sur le carrelage de la douche. L'un des lavabos ne se vidait pas. Le bois à côté de la porte de la salle de bain était moisi. Ensuite, nous sommes allés dans une chambre plus convenable. Nous étions tellement fatigués après avoir voyagé pendant 2 semaines que nous n'avions pas l'énergie de nous battre avec l'hôtel. Le personnel était serviable et compréhensif, mais j'ai eu de meilleures expériences dans des hôtels 3 étoiles. Trop cher pour la mauvaise qualité des chambres.
Josh.e
Le 19/09/2023 à 14:24
Super hôtel et excellent personnel. Le concierge et les autres membres du personnel de la réception ont été incroyablement utiles pour nous aider à naviguer dans la ville et à organiser des taxis pour nous. Notre chambre était belle, mais il y avait beaucoup de bruit qui filtrait à travers les fenêtres tard dans la nuit (c'était peut-être les voisins qui faisaient la fête le soir ?) ainsi que des bruits étranges provenant des prises derrière la télévision qui nous empêchaient de dormir. L'hôtel est également très bien situé puisque Milano Centrale est accessible à pied.
mona.a
Le 17/09/2023 à 08:34
L'un des pires services que j'ai jamais eu de ma vie. Ils n'ont pas vérifié la chambre avant de nous envoyer dans la chambre Ils n'ont pas préparé de thé ni d'eau chaude Ils ne sont pas responsables des clients Et je ne me souciais de rien Je fais juste référence les uns aux autres Désolé, je ne reviens jamais
Rabab.
Le 09/09/2023 à 07:28
Cet hôtel sera certainement un choix stable à Milan. Excellent à partir du moment où nous avons marché jusqu'à notre départ. La chambre était confortable et propre, le personnel était formidable et le petit déjeuner de l'hôtel était de 10/10.
Noah.o
Le 08/09/2023 à 13:02
Le meilleur petit déjeuner de tous les hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Être au cœur de Milan, à côté de la gare, permet de se déplacer très facilement dans la ville.
malika.f
Le 30/08/2023 à 17:38
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais juste pris le temps de m'asseoir au bar pour prendre un verre mais personne n'est venu. Odeur très forte de parfum d'ambiance c'était juste insupportable. Les toilettes étaient très sales et pour un hôtel de cette catégorie, c'est très surprenant. Je n'ai pas aimé !
Julian.l
Le 30/08/2023 à 00:05
J'ai séjourné dans des hôtels trois étoiles avec des chambres plus agréables. Tous les meubles et finitions étaient extrêmement démodés. Les lumières de la salle de bain clignotaient et la climatisation fonctionnait à peine. Le service à la réception était exceptionnel, ce qui est honnêtement la seule raison pour laquelle je n'ai pas demandé de remboursement et suis parti juste après l'enregistrement.
Riccardo.a
Le 26/08/2023 à 09:55
Excellent service et la chambre était géniale ! Je voudrais remercier la dame de la réception qui a prolongé notre départ de 2 heures !
danniela.i
Le 24/08/2023 à 10:48
L'hôtel le plus horrible J'ai eu une très mauvaise expérience, j'avais un bracelet très cher de chez Dior plus de 12.000$ Et il a été volé dans le salon Et ils ne veulent même pas me montrer la caméra car sans rapport de police « La direction de l'hôtel n'est pas autorisée à vérifier la caméra. 🤨 Et quand nous avons parlé avec la direction de l'hôtel, ils ne nous traitent même pas avec plus d'attention à propos de cette situation du genre ce n'est pas de notre faute, la police seule peut vous aider. Bien sûr, je peux faire le rapport de police Mais quand je viens des USA en Europe et que je passe ici 3 jours, je ne veux pas passer mon temps au commissariat pour rendre mes vacances encore plus horribles… Très déçu, je ne recommande à personne d'être ici car le personnel n'est pas du tout professionnel et ce sont des voleurs 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Michelle.r
Le 23/08/2023 à 21:45
C'est vrai que la chambre que j'avais payée était très grande, mais les chambres étaient sales. La salle de bain avait des pantoufles ouvertes à notre arrivée. Je me sentais sale, la moquette avait l'air usée. Je pensais qu'ils avaient dit que les chambres avaient été refaites. Le mien n’en avait pas l’air. De plus, après avoir vérifié tard dans la soirée, la personne qui nous aidait n'était pas la meilleure. Les couloirs ont besoin d'être rénovés.
Abdullah.a
Le 08/08/2023 à 13:34
Je ne sais pas par où commencer. Mon expérience est terrible avec cet hôtel dans son ensemble. Je suis membre Bonvoy mais à partir d'aujourd'hui, je devrai réévaluer tout séjour dans les hôtels Bonvoy. Tout d'abord, les toilettes des chambres ne sont absolument pas les mêmes que celles des photos de notre réservation. Fournir des photos fausses et trompeuses qui aborderont ici une question de crédibilité. Après le combat, ils nous ont transférés dans une autre pièce de bonne taille et avec des toilettes de bonne taille. Maintenant, une autre histoire commence avec le très mauvais climatiseur qui ne fonctionne pas correctement. Les lavabos des toilettes ont été bloqués pendant près de 2 jours. Le ménage ne change pas les draps et ne nettoie pas les verres. J'ai gardé des verres à l'extérieur de la pièce après avoir perdu espoir qu'ils les prennent. C'est drôle que j'ai vérifié après 3 jours et qu'il était toujours au même endroit. Les articles sanitaires n'étaient jamais remplacés ou réapprovisionnés chaque jour. Capsules de café et bouteilles d'eau 2 tous les 2 jours, ce qui n'est jamais arrivé et j'ai dû appeler pour avoir de l'eau. J'ai pris une chambre avec petit-déjeuner mais le buffet proposé est plein de jambon et de porc et avec tout le respect que je dois à toutes les races, nous ne mangeons pas de porc. Tout article commandé dans le menu est payant. Dans l’ensemble, cette expérience est tout simplement un cauchemar et je n’irais jamais aveuglément dans un hôtel en Europe sans faire mes devoirs, car la bonne qualité n’est pas toujours la norme chez les grands noms.
Jenny.
Le 05/08/2023 à 01:06
Cet endroit est magnifique et merveilleusement situé à quelques pas de la gare. Lors de l'enregistrement, nous avons eu un aperçu relativement détaillé des choses à faire dans la région. Nous avons séjourné dans 5 hôtels différents au cours de notre voyage de 2 semaines en Italie, et même si nous n'y sommes restés qu'une nuit, c'était de loin mon endroit préféré !
Steve.i
Le 01/08/2023 à 11:26
Super hôtel. Séjour rapide mais tout était exceptionnel. L'enregistrement s'est super bien passé avec une personne très sympathique. Nous avons utilisé le concierge pour une suggestion de déjeuner et elle nous a donné un super endroit. Tous les autres membres du personnel étaient très sympathiques et serviables. La chambre était excellente. Cela vous a donné un très grand sentiment. Le coin bar a une très bonne ambiance et le dîner était excellent. Points d'amélioration : Un peu usé à certains endroits de la pièce mais à prévoir. L'eau de notre douche aurait pu être plus chaude. Enfin, je changerais de tiramisu. J'essaie quelque chose de nouveau, mais je ne comprends pas pourquoi les gens commandent ce dessert. Toutes les petites choses pour nous. Dans l'ensemble, cinq étoiles pour Westin. Accessible à pied au quartier de la mode et aux sites historiques.
Mohammed.l
Le 31/07/2023 à 13:54
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel et un bon service. Nous avions plusieurs chambres et il semble que toutes les chambres n'aient pas été rénovées (certaines chambres étaient extraordinaires, d'autres étaient en dessous de la moyenne).
Sara.a
Le 29/07/2023 à 16:41
Mon mari et moi avons passé un séjour très agréable au Westin Palace ! Notre chambre était très propre et confortable, et il y avait un hammam de très bonne taille !!! Ils nous ont également donné la meilleure recommandation de restaurant, ce dont nous sommes très heureux car nous avons fini par avoir les meilleures pizzas et pâtes que nous ayons jamais mangées !!!!
ali.l
Le 24/07/2023 à 17:48
Nous avons passé un séjour mémorable dans ce charmant hôtel majestueux ! Le service est de classe mondiale et le personnel est toujours ravi de vous aider. Les chambres sont super propres et élégantes Le lobby est bien pensé et nous avons apprécié d'y prendre un café après le délicieux petit-déjeuner ! Ça vaut vraiment le détour!
Carmen.t
Le 21/07/2023 à 18:17
Une expérience enchanteresse ! L'hôtel dégage une élégance raffinée qui n'a d'égale que son service impeccable et son architecture intérieure extraordinaire. L'engagement de l'hôtel à fournir un excellent service était évident dans chaque interaction.
Jeanne-Marie.u
Le 18/07/2023 à 13:17
Je ne peux vraiment pas exprimer à quel point notre séjour a été agréable et confortable. Nous étions à Milan pendant la Fashion Week et les Mille Miglia et il y avait incroyablement monde. Le Westin Palace était un répit pour nous. Notre chambre était très élégante, propre et confortable. Le petit déjeuner était délicieux et l'hôte nous a accueillis chaque matin avec un accueil chaleureux. Le bar était notre soulagement après avoir marché chaque jour, et les barmans se souvenaient de nos cocktails préférés et, encore une fois, servaient nos boissons et nos collations de telle manière que nous revenions tous les jours. Ma femme avait accidentellement oublié des vêtements qui n'avaient jamais été portés, et Roberta Bordon et Riccardo Arnaldi se sont mis en quatre pour nous faire livrer les vêtements. M. Arnaldi a été extrêmement courtois et serviable tout au long de notre visite. Il représente vraiment la manière dont nous espérons tous qu'un concierge se comporterait. C'est l'un des meilleurs Westins que je connaisse et je le recommande vivement.
Mimi.i
Le 17/07/2023 à 22:00
L'un des meilleurs hôtels de Milan en Italie. Notre chambre (suite exécutive) était fantastique. J'adore chaque détail de cet hôtel. Personnel sympathique et arrangeant, faisant de son mieux dans tous les sens pour assurer la satisfaction du client. L'un des points forts était la salle de bain. Très spacieux et doté d'un sauna. Emplacement stratégique, à distance de marche de la gare centrale et de quelques restaurants à proximité. Cependant, nous avons apprécié le bar-salon, le restaurant et les repas en chambre. Nous avons passé un merveilleux séjour d'une semaine ici. Un merci spécial à M. Luca (réception), M. Angelo (équipe du petit-déjeuner) pour avoir pris soin de notre séjour.
C.r
Le 12/07/2023 à 16:35
Les 2 étoiles sont pour les grandes chambres, la salle de sport et le personnel sympathique au petit-déjeuner. Cependant, les chambres en particulier sont dans un état de délabrement avancé : certaines prises ne fonctionnent pas et le cadre électrique est tombé, il y a beaucoup de peinture écaillée. sur les murs, a l'air fatigué en général. L'emplacement est loin de la plupart des rues commerçantes, etc. il faut donc marcher 15 minutes pour accéder aux magasins. Le ménage arrive généralement VRAIMENT tard, comme les 2 jours où nous sommes rentrés à 16 heures et ce n'était toujours pas fait. La seule fois où ils sont arrivés tôt, à 10h30, c'était le jour de notre départ. Les demandes étaient toujours acceptées mais parfois oubliées ou n'arrivaient jamais. Le ménage a pris un peignoir à nettoyer et il n'a pas été ramené, certains jours, certaines choses n'ont pas été remplies. ils utilisent des gobelets jetables en papier dans la chambre au lieu de tasses (jamais vu cela auparavant) Un point positif est la salle de sport : qui n'est pas mal non plus, surtout pour l'Europe : elle dispose de 3 salles segmentées avec un bon mélange de cardio, d'étirements et de musculation.
Al.l
Le 09/07/2023 à 14:55
Une très bonne option avec un bon rapport qualité-prix à Milan. La pièce avait besoin d'un peu de rénovation, même s'il semble que d'autres étages aient déjà été rénovés. Je n'ai pas été satisfait du service, car le Lounge Bar ne m'a pas servi de nourriture même si l'heure de fermeture n'était pas de 55 minutes supplémentaires. Je me suis retrouvé avec le service en chambre, avec des options limitées et le mien n'était pas disponible. En fin de compte, ils ont fini par apporter la mauvaise assiette. Très bien situé, à proximité de notre bureau de Milan.
Haelyung.w
Le 09/07/2023 à 12:12
Très bel hôtel. Chambres joliment rénovées. Service incroyable, en particulier Johan et Alessandre à la réception : ils ont vraiment pris le temps d'aider au-delà de leurs attentes. Je recommande fortement cet hôtel.
Charles.o
Le 05/07/2023 à 23:53
Excellent hôtel, juste en dehors du milieu de la ville. Super endroit pour s'évader, si vous voulez réduire le bruit. Les chambres elles-mêmes et le style général du lieu sont de très haute qualité. Les chambres sont conçues pour donner l'impression d'être dans un palais, si vous optez pour les chambres au design classique, par opposition aux chambres contemporaines.
Trevor.a
Le 03/07/2023 à 19:32
J'y ai dormi une nuit en utilisant les points Marriott Bonvoy. Pour tous ceux qui utilisent des points ou des miles pour réserver ici, sachez qu'ils réservent les anciennes chambres du rez-de-chaussée pour les réservations de miles/points. J'ai été vraiment surpris d'apprendre que notre chambre était au même étage que le hall et qu'elle offrait une vue sur le vieux. /Rue sale d'un immeuble à côté du Westin. J'ai vérifié les avis sur Marriott Bonvoy et il semble que tous ceux qui ont réservé avec des points soient dirigés vers les chambres du rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, le service du lobby était correct, mais semblable à celui d'un hôtel 2 ou 3 étoiles. Pas de thé/bouilloire ni de tasses inclus dans les chambres (vous devez leur en faire la demande), les chambres étaient plus vieilles/datées avec des lumières cassées et vacillantes. C'est peut-être le meilleur que vous puissiez obtenir dans la ville basique de Milan, mais ce ne serait pas un hôtel 5 étoiles dans le monde – j'ai vu une qualité et un service bien meilleurs dans les hôtels Marina Bay Sands, FourSeasons, Shangrila et W. Autre point étrange pour le Westin Milan, le restaurant qu'ils ont sur le toit (juste à côté de l'entrée du hall), n'est pas prioritaire et ne maintient pas les réservations de places ouvertes pour les clients de l'hôtel. Les non-clients ont la même priorité lors des réservations dans ce restaurant, il n'y a donc aucune garantie que vous puissiez vous rendre dans leur restaurant en tant que client de l'hôtel. Pas de piscine dans un soi-disant hôtel 5 étoiles également ?
Jing.i
Le 01/07/2023 à 10:06
L'hôtel se trouve à 25 minutes à pied du Teatro Alla Scala et du Duomo, et à mi-chemin, c'était déjà le quartier historique. La chambre est standard Westin : bonne taille, lit confortable. Le seul inconvénient est que celui qui a conçu la chambre, en particulier la salle de bain, n'avait évidemment aucune idée de ce dont un voyageur avait besoin. Nulle part où déballer les articles de toilette ; ou même pour accrocher des serviettes usagées ! Ce qui ressort dans cet endroit, c'est le service. Un merci à Riccardo au concierge : merci ! Vous avez été si serviable et ingénieux ! Nous garderons toujours un souvenir affectueux du Westin Palace Milan grâce à vous.
Vitalii.
Le 29/06/2023 à 20:26
Il n’y a aucune reconnaissance pour les membres Elite. Je n’ai même pas entendu « Merci d’être membre Bonvoy », sans parler des fruits de bienvenue ou des améliorations. Je suis ambassadeur. Je suis resté 2 nuits et toute mon expérience avec le personnel était conforme à un hôtel 3 étoiles. J'ai été connecté au service de chambre seulement après deux fois redirigé vers la réception et plusieurs minutes d'attente. J'ai posé des questions sur la brosse à dents via la demande dans l'application. Pas de réaction. Après 30 minutes d'attente, j'ai envoyé un SMS au chat et seulement après cela, ils ont apporté du nettoyant pour le corps. J'ai envoyé un texto une fois de plus et j'ai dit que j'avais demandé autre chose. Le même gars l'a livré, m'a regardé comme si j'étais un étranger dans la rue qui lui demandait de m'apporter quelque chose. Le petit déjeuner n'est pas non plus conforme à un hôtel 5 étoiles. Mauvais choix et qualité médiocre. Avantages: bon emplacement cuiseur vapeur dans la chambre minibar gratuit (très limité)
Citizen.e
Le 24/06/2023 à 21:46
l'hôtel est agréable mais l'emplacement est censé être proche du centre-ville mais ce n'est vraiment pas pratique et la plupart des endroits nécessitent un taxi. les concierges étaient super tandis que le reste du personnel de service était un peu distant. Par exemple, la climatisation fonctionnait à peine dans ma chambre et le responsable de la maintenance a essayé de m'expliquer simplement de la baisser davantage au lieu de venir voir. La télévision proposait des options en anglais mais personne ne pouvait nous expliquer ou nous montrer comment passer à l'anglais. Le petit déjeuner était plutôt bon. Les rideaux occultants ne fonctionnaient pas aux coins de la fenêtre, donc à 6 heures du matin en été, la lumière passait.
Nikita.y
Le 22/06/2023 à 13:49
Éloignez-vous de cet hôtel - vous pouvez vous faire voler directement dans le hall ! Aujourd'hui, quelqu'un a volé un de mes amis directement dans le hall de l'hôtel et a volé un sac contenant des documents et des téléphones. Le sac était près d'elle et elle se tourna vers son amie pendant une minute. L'administration de l'hôtel a déclaré qu'elle ne pouvait pas montrer de caméras, car le directeur n'était pas présent dans l'hôtel. Ils n’ont pas non plus appelé la police. J'ai du mal à croire qu'ils ne connaissent pas des gens qui viennent dans leur hall pour voler des touristes ! Nous sommes allés voir la police et un officier a dit que c'était courant dans cette région et qu'il était peu probable qu'ils trouvent un criminel. Quelqu'un de l'hôtel a accompagné la police avec nous et a confirmé qu'il pouvait montrer des caméras si la police venait.
Ryuki.i
Le 17/06/2023 à 15:55
A environ 15 minutes à pied de la gare. À environ 20 minutes à pied de la Via Montenapoleone. Cet hôtel est situé dans un endroit légèrement non conventionnel. Cependant, il y a des métros et des tramways qui passent juste devant, donc c'est assez accessible, mais les lignes de métro et de tramway sont dans une position où vous devez changer de train, donc ce n'est qu'à moitié. C'était un Westin situé sur une colline et offrant la meilleure vue. J'avais donc de grandes attentes, mais les équipements de la chambre étaient très vieux pour une suite, la porte ne fermait pas et il n'y avait pas d'électricité. Il y a des améliorations à apporter au niveau des équipements, comme l'eau qui coule du col de la douche, et le prix n'est pas satisfaisant. Le petit-déjeuner du matin était tellement bondé que je ne pouvais même pas le manger, j'ai donc été obligé de m'asseoir sur un canapé dans le salon du hall et de manger dans une position difficile. Le personnel du petit déjeuner avait une très mauvaise attitude, n'écoutait pas du tout les clients car ils semblaient occupés, les ignorait même s'ils étaient en rupture de stock de divers plats, mentait sur le fait de les apporter et prenait son temps pour gagner de l'argent. Il n'y avait pas de cuillères, surtout dans la zone des flocons, et le personnel n'en apporterait pas même si vous le demandiez. La salle du petit-déjeuner est très délabrée et la gestion de l'hygiène n'est pas bonne. L'attitude de Belstaff est très bonne, mais d'autres parties sont très mauvaises. Si vous souhaitez séjourner dans un hôtel de luxe, vous feriez peut-être mieux de séjourner dans un hôtel Bvlgari ou une autre enseigne. Au fait, il y avait un sauna, mais il n'était pas nettoyé.
Bridget.e
Le 12/06/2023 à 17:11
Merveilleux hôtel. Je tiens à remercier spécifiquement Luca. Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort et Luca l'a immédiatement compris et s'est montré très professionnel et sympathique. Il est la définition d'un service client attentionné et une excellente représentation de ce que signifie être un membre attentionné de l'équipe ainsi qu'une personne en général. Il était le point culminant de notre séjour. Merci Luca !!
E.u
Le 12/06/2023 à 12:16
Westin Place se trouve à quelques pas de la gare centrale principale. Tout le personnel, à l'exception du concierge, était très gentil et serviable. Excellent petit déjeuner gratuit. C’est à proximité d’un bâtiment We Work. Le quartier compte de nombreux beaux bâtiments, mais comme la plupart des quartiers des grandes villes d'Europe continentale, à proximité des gares principales, il présente quelques graffitis. Il y a un arrêt à arrêts multiples juste en face de l'hôtel. Notre chambre dispose d'un bain à vapeur et tout ce qu'il y avait dans le réfrigérateur était gratuit. C'est un 4,75 étoiles car un peu vieux mais comme le personnel était très gentil, serviable et courtois, je l'ai arrondi à 5 étoiles.
Lohmueller.r
Le 06/06/2023 à 10:03
Bon hôtel. Norme Westin haut de gamme. Personnel très sympathique. L'hôtel est entouré de rues animées. L'emplacement n'est donc pas idéal pour nous. 15-20 minutes des principales attractions. Bon lit king size, bonne climatisation.
Gilles.o
Le 06/06/2023 à 06:53
Je n'ai que dîner dans ce très bel établissement.
Marie.a
Le 02/06/2023 à 19:41
Le Westin Palace bénéficie d'un emplacement privilégié à proximité du métro, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs. Le personnel de l'hôtel est connu pour sa gentillesse exceptionnelle et son dévouement au service, et les hébergements sont haut de gamme, avec un petit-déjeuner buffet. Notre suite exécutive était particulièrement impressionnante, avec un aménagement spacieux et le luxe supplémentaire d'un hammam. Au premier étage, le restaurant et le bar de l'hôtel proposaient une cuisine délicieuse avec un personnel attentif et une cuisine délicieuse, bien qu'à un prix légèrement plus élevé. Dans l’ensemble, notre séjour a été agréable et nous aurions aimé pouvoir rester un peu plus longtemps.
Bryan.o
Le 13/05/2023 à 14:47
Bonne expérience. En essayant de ranger quelque chose que nous avions acheté avec le reste de nos sacs pendant que nous attendions, le préposé aux sacs a juré qu'il s'en occuperait, mais il a perdu un sac de cadeaux que nous avions achetés. Il a même affirmé qu’il n’avait pas besoin du numéro et qu’il s’en souviendrait ! Malheureux. Lorsque j’ai essayé d’appeler, leur système automatisé n’arrêtait pas de tomber en panne et de m’envoyer vers différentes personnes qui ne répondaient pas. Le reste de l'expérience était ok.
Gianpiero.u
Le 12/05/2023 à 20:10
Je suis membre Marriott Platinum et ma réservation a été annulée sans raison 4 semaines avant mon arrivée. Je leur ai demandé de le rétablir et ils ont refusé, disant que je pouvais réserver à nouveau au tarif actuel, qui était le double ! Paysan d'une direction hôtelière ici, surtout compte tenu de mon statut au sein de l'entreprise. J'avais également bénéficié d'un tarif flexible que j'aurais pu annuler jusqu'à la veille, donc aucune raison pour qu'ils refusent la réintégration, d'autant plus que je ne l'ai pas annulé moi-même.
Alexander.l
Le 10/05/2023 à 02:18
J'ai séjourné au Westin Palace le mois dernier pour les premières nuits de notre lune de miel. Chambres agréables et assez grandes et personnel très agréable. L'hôtel était à proximité de la gare centrale de Milan, des restaurants et d'autres quartiers populaires de la ville. C'était à environ 20-25 minutes à pied du Duomo et de la Galleria, mais c'était aussi le point le plus éloigné que nous voulions atteindre. Je reviendrais certainement ici. L'emplacement était trop parfait !
Adam.h
Le 06/05/2023 à 00:28
L'équipe de réception et de conciergerie dirigée par Ricardo et ses deux coéquipiers, Andrea et Sovia, ont été très utiles pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés lors de notre visite à Milan. Ils nous ont fait sentir que nous prenions bien soin de nous. Le service de ménage était également excellent. Dans l’ensemble, c’était un excellent séjour dans votre hôtel.
Tony.i
Le 05/05/2023 à 01:06
Nous avons passé les trois premières nuits de nos récentes vacances en Italie au Palace. Quelle belle façon de commencer le voyage de votre vie. Nous avons été surclassés dans une suite magnifique et spacieuse. Il y avait même un hammam et deux salles de bains. Je me rends compte que toutes les pièces ne sont pas comme ça, mais je suis convaincu que chaque pièce est bien aménagée. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. Nous avons pris deux repas tardifs au restaurant « décontracté » de l'hôtel qui est si élégant, moderne et cool. La nourriture était excellente. Bizarrement, les Italiens savent faire de bonnes frites ! Je ne peux pas manger de pâtes et de pizza à tous les repas ! L'emplacement est bon, à seulement 5 minutes à pied de la gare centrale. Si je retourne à Milan, il ne fait aucun doute que je reviendrai au Palace ! Merci beaucoup!
MS.e
Le 03/05/2023 à 11:14
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Westin Palace de Milan et je dois dire que ce fut une expérience incroyable. L'hôtel en lui-même est magnifique : c'est un magnifique bâtiment historique qui a été rénové avec goût pour inclure toutes les commodités modernes dont vous pourriez rêver. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec toutes les commodités dont vous pourriez avoir besoin pour un séjour relaxant. Les lits sont incroyablement confortables et les draps sont doux et luxueux. Et le personnel est sympathique, serviable et toujours prêt à faire de son mieux pour s'assurer que votre séjour soit parfait. Dans l’ensemble, je recommande vivement le Westin Palace de Milan à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière luxueuse et pratique.
Spanky.u
Le 03/05/2023 à 05:15
Bien que ce ne soit pas un hôtel neuf, c'est un hôtel luxueux. La chambre en particulier était luxueuse, propre et confortable. Il n'y a pas de salon pour les membres Platinum, mais ils disposent d'un minibar gratuit dans la chambre. Le petit déjeuner était également merveilleux et j'ai pu constater que chaque ingrédient était de haute qualité et soigneusement préparé. Il y avait plusieurs groupes de clients qui attendaient à la réception lorsque nous sommes partis le matin, mais la réception et le concierge travaillaient bien ensemble et nous n'avons jamais eu à attendre. L'emplacement est à une station de métro de la gare centrale, mais si vous n'avez pas de valise, il est accessible à pied si vous suivez un régime.
ORBIS.r
Le 22/04/2023 à 05:50
Le Westin Palace de Milan est un véritable joyau qui a dépassé toutes les attentes. Avec son emplacement privilégié, son restaurant exceptionnel, ses chambres époustouflantes et son service impeccable, il a permis de passer un séjour inoubliable. Fortement recommandé pour ceux qui recherchent une expérience luxueuse à Milan.
michelle.o
Le 11/04/2023 à 10:43
J'étais à Pâques pour le déjeuner. Après plusieurs voyages de Panevo au salon de la Via Dell Aria sur la terrasse réservée, nous sommes allés au bar Salottino. J'ai passé un très bon moment avec moi et mes invités. Excellents serveurs, surtout un Philippin , et les managers étaient efficaces et joviaux. .personnel jovial, je le recommande. En fait, j'ai un professeur directeur clinique romain qui va bientôt arriver, qui a loué le même battage médiatique que moi. Angela, à bientôt, je le ferai revenez comme je l'ai déjà fait, 5 étoiles ✨
Mint.h
Le 11/04/2023 à 10:22
Certainement un hôtel luxueux avec un excellent choix pour le petit-déjeuner. Le service était bon, mais il y a certainement encore place à l'amélioration, en particulier avec l'enregistrement et le départ. Merci pour le bon service au restaurant pour le petit-déjeuner et le concierge.
Marquette.e
Le 09/04/2023 à 02:08
Personnel très sympathique. L'équipe ici était très serviable chaque fois que nous en avions besoin et les barmans étaient super aussi. Le lobby est magnifique et propose de nombreux endroits pour s'asseoir et se détendre. C'était chic et bien décoré. Les chambres étaient très confortables et le lit était très moelleux avec une couette moelleuse. La salle de bain était de la taille d'une suite parentale. La douche était un peu difficile d'accès car elle avait environ 2 pieds de bord.
Rebecca..
Le 02/04/2023 à 07:53
Très belles chambres ! Grandes chambres, très belles salles de bains. J'ai adoré le petit déjeuner et les équipements. Très impressionné par cet hôtel pour le prix. Super. J'ai adoré. Le personnel était super. J'y retournerais volontiers. Excellent rapport qualité/prix. Et l'emplacement est plutôt bon. Proche de tout
D.
Le 27/03/2023 à 00:27
Hôtel génial, à la hauteur des standards Westin. Emplacement calme, loin du quartier touristique animé de Milan, mais proche de la station de métro accessible à pied. Lit confortable. Les meubles de la chambre sont un peu vieux mais assez élégants à mon avis (ils ne plairont peut-être pas à tout le monde, car je pense que certains préféreront peut-être les chambres d'hôtel plus récentes). Les pierres de marbre et le lustre ajoutaient une touche classique à la pièce. Le personnel était attentif et serviable. (Restez en 2018 pour le travail)
Hervé.
Le 19/03/2023 à 23:02
Ouah! Le personnel du Westin Palace s'est vraiment occupé de nous. La suite exécutive était immense et dotée d'un hammam. Le petit déjeuner était excellent, l'hôtel est impeccable et le personnel était très sympathique. J'ai adoré le cheesecake au beurre de cacahuète et au caramel du bar. L'emplacement est à 15 minutes à pied du Triangle d'Or de toutes les maisons de vêtements de créateurs auxquelles vous pouvez penser. La gare est à 12 minutes à pied. Les vues sur la ville sont incroyables. Nous pouvions voir les Alpes depuis notre chambre au 8ème étage.
Andreea.n
Le 18/03/2023 à 20:42
Je suis sans voix. Mme Maria Pina dirige le spectacle et apparemment, elle en est la propriétaire. Elle a essayé de faire peser sa propre impolitesse sur l'invité. Attention : à moins de rester ici 2 ans, vous n'êtes personne. La nourriture servie dans leur restaurant haut de gamme est également celle du service en chambre. Félicitations pour tous les trucs srilankais et péruviens. Restez à l'écart. Cher et méchant.
giustino.a
Le 17/02/2023 à 23:25
Malheureusement, je me suis coupé sur un verre qui se trouvait dans le receveur de douche. Le client qui a séjourné avant moi a cassé la soucoupe où est posé le savon qui n'a pas été restituée à mon arrivée. Ils m'ont assuré avant le dîner qu'ils inspecteraient la chambre et qu'à mon retour je trouverais tout en ordre. Malheureusement, ce n'était pas le cas : à mon retour, la chambre était dans le même état dans lequel je l'avais laissée. Une ampoule grillée a été signalée deux fois et lors du troisième appel téléphonique, ils sont arrivés pour la remplacer à 23 heures. La télévision ne fonctionne pas, désolé, ils me l'ont dit mais il n'y a pas de connexion, peu importe, nous utiliserons le téléphone portable. Le concierge ne répond pas, quelques minutes après avoir fait sonner le téléphone mais personne ne répond. Lors de la réservation, honnêtement, j'aurais aussi évité de réserver avec Booking, j'ai appelé l'établissement directement la veille de mon arrivée, mais en plus de la voix vous demandant si vous souhaitez de l'aide en italien ou en anglais, trois fois dans la journée, j'ai attendu plus 20 minutes sans recevoir de réponse. Pas mal pour un hôtel 5 étoiles, dans une ville comme Milan, pensant qu'en réservant une suite, on peut bénéficier d'un service digne du prix payé, pour finalement s'avérer malheureusement une déception totale... dans l'ensemble et essentiellement un endroit dont je me souvenais avec tant d'affection et qui s'est avéré être un endroit où je ne retournerai jamais !. Suite 710 !. Merci
Nadine.a
Le 07/02/2023 à 23:08
Chambre vraiment petite et douche modèle cagibi Vraiment pas bien la hauteur de nos attentes
Michael.h
Le 17/01/2023 à 12:37
Ancien hôtel de luxe ; chambre très confortable ; Je suis membre de Bonvoy et ils m'ont offert un plateau de chocolats très raffiné le premier jour. Ils m'ont également donné un crédit de 100 $ pour la nourriture et les boissons pour le séjour. Le restaurant de l'hôtel est très bon - cuisine et service cinq étoiles ! La salle de sport est petite et il peut y avoir du monde. Ils ne disposent que de deux petits ascenseurs pour les invités et chacun ne peut accueillir que 3 personnes, ou 4 si vous voulez vraiment vous y glisser.
Raphael.A
Le 04/01/2023 à 20:49
Accueil agréable et aux petits oignons de la part des serveurs.
Margaret.o
Le 04/01/2023 à 18:39
Nous avons réservé une suite junior et nous nous attendions à ce que la chambre vaille les €€€ que nous avons payés, mais nous avons été totalement déçus. Tout d'abord, la chambre n'était pas propre, les tapis étaient déchirés et tachés. Mais le pire, c'est que pendant notre séjour de 3 nuits, nous n'avons presque pas dormi à cause du cliquetis et du bruit des coups à l'intérieur de la bouche d'aération. Nous nous en sommes plaints à la réception et nous pensions qu'ils feraient quelque chose, mais rien n'a été fait. Eh bien… 😔 J'ai pris une vidéo des cliquetis et du bruit ; regardez et voyez par vous-même.
Kevin.
Le 27/12/2022 à 21:14
J'y ai passé une nuit en 2022 fin novembre. L'enregistrement n'est pas très bon, quelqu'un a fait la queue et le personnel l'a simplement autorisé ? L'ascenseur est petit, comme deux personnes, mais je suppose que ce bâtiment montre un certain âge. La chambre est correcte mais vieille et a besoin d'être rénovée, quelques fissures sur le mur et je pense que le sèche-serviettes ne fonctionne pas et montre des rouilles. Il est proche du métro, ce qui est un plus. Mais le niveau de bruit est pour moi insupportable. Si vous avez une chambre donnant sur la rue, rien ne bloque votre vue ni le bruit. C'est une rue assez fréquentée, avec beaucoup de bruit pendant la nuit. La chambre était grande pour moi, en fait, assez grande. Le stationnement est en supplément ici.
Stefano.n
Le 11/12/2022 à 09:43
Pas pour l'emplacement, pas pour le service et la nourriture, MAIS parce qu'une fois que j'ai récupéré la voiture, j'ai réalisé que le pare-chocs était rayé, j'ai appelé pour le signaler (et non pour demander une compensation) mais seulement en disant Je peux comprendre que des choses arrivent mais le fait qu'elles ne soient pas dites me dérange beaucoup et étant donné que la voiture est équipée de capteurs de stationnement, la faire ramper est une superficialité. Le concierge m'a dit que le pare-chocs était déjà rayé et qu'ils l'avaient déjà écrit sur leur carte interne comme dommage présent (alors que chez n'importe quel voiturier, même le plus inexpérimenté, cela se fait devant le client, signé et a laissé un reçu.) PARFOIS UN SIMPLE EXCUSEZ-NOUS aurait été plus apprécié C'est dommage que ces choses arrivent dans une structure comme celle-ci et je le répète, JE N'AI AUCUNE DEMANDE DE COMPENSATION ! Je recommande vivement à tout le monde de prendre une vidéo de la voiture avant de la confier aux voituriers de l'hôtel.
Jeong.h
Le 09/12/2022 à 18:27
Mon deuxième séjour à l'hôtel. Bel emplacement bien sûr mais les installations sont également très bien rénovées :) Et le personnel est très gentil. M. Lorenzo m'a aidé à mon enregistrement et j'ai été très impressionné par son gentillesse et volonté d'aider
renzo.o
Le 05/12/2022 à 07:43
Bonjour, je viens vers vous depuis de nombreuses années J'ai passé environ 600 nuits dans votre établissement. Avec le nouveau changement de personnel, ne gâchez pas la magie et l'hospitalité du passé. en tant qu'ambassadeur Marriott, vous ne pouvez pas vous sentir mal accueilli... Malheureusement, avec le nouveau personnel à la réception, c'est le sentiment que vous ressentez.
MARIE.O
Le 04/12/2022 à 13:22
Idéalement situé dans le centre ville, très bel établissement au service parfait
Daniel.i
Le 26/11/2022 à 17:51
Le personnel était très sympathique, la nourriture et les boissons sont excellentes, les chambres sont confortables et la salle de sport est adéquate. La raison pour les 4 étoiles est qu'ils ont refusé de garer notre van avec voiturier le premier jour. J'ai donc dû passer près de 30 minutes à conduire moi-même le véhicule pour le garer, puis j'ai quand même dû payer 50 euros par nuit.
QUB.
Le 25/11/2022 à 16:04
Personnel très agréable et serviable. Le concierge était au-delà de MERVEILLEUX. Il a passé beaucoup de temps à nous aider à planifier une excursion d'une journée à Côme. Grâce à lui nous avons profité d'une belle journée de fin novembre.
Dasha.u
Le 22/11/2022 à 21:56
Nous avons passé un séjour formidable au Westin Palace de Milan. Nous avons eu un surclassement complémentaire dans la suite exécutive, cette chambre était absolument magnifique et avait même un bain de vapeur ! Le personnel de l'hôtel était super sympa et l'emplacement est parfait pour explorer le centre historique de Milan et à seulement 12 minutes à pied de la gare centrale de Milan. Si vous cherchez un endroit où séjourner à Milan, c'est ici !
Thanks.h
Le 21/11/2022 à 21:38
Je séjourne actuellement dans le PIRE HÔTEL de tous les temps !! La pire expérience de tous les temps. Très sale. Pas des employés professionnels. Le ménage et le chariot à ordures tout le temps devant la porte du Cary. Sol sale. L'odeur des restes de nourriture toute la journée des voisins. Dégoûtant!!
Suzi.r
Le 07/11/2022 à 13:21
Mon mari et moi avons séjourné dans ce Westin pour des raisons personnelles et professionnelles et avons énormément apprécié notre séjour. L'hôtel est magnifique et le personnel est très professionnel et sympathique. Il y a deux individus spécifiques qui ont été particulièrement fantastiques : Fabio et Francesco ! Ils étaient très attentifs et amusants ! Si vous avez le temps, passez nous voir et demandez-vous de vous préparer un cocktail au bar.
Shawn.G
Le 30/10/2022 à 20:09
Je ne pense même pas que cet hôtel mérite une étoile. Mauvais service du personnel fourni par le réceptionniste. Nous avons réservé la chambre d'hôtel avec petit déjeuner inclus. Sans vérifier clairement les informations, la réceptionniste a déclaré ouvertement que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le forfait. Même si nous avons montré l'e-mail qui nous avait été envoyé pour confirmer la réservation de notre forfait hôtelier, elle a quand même insisté sur le fait que nous devions payer le petit-déjeuner. J’ai été surpris par le service rendu par le réceptionniste, d’autant plus qu’il s’agit d’un hôtel 5 étoiles. Ma famille et moi avions vraiment hâte de séjourner dans cet hôtel. Cependant, la première nuit était déjà désagréable.
Mer.
Le 16/10/2022 à 17:28
Personnel aimable et très attentif. Les chambres varient : certaines sont équipées de manière plus classique avec des tapis, des photos encadrées dorées et une baignoire. Les chambres récemment rénovées disposent de parquet et d'une douche. Le hammam est actuellement hors service. La salle de sport dispose de 2 salles équipées de tapis, de poids et d'appareils de cardio. Le petit-déjeuner est composé d'une variété de céréales, de fruits, de yaourts, d'œufs, de pommes de terre, de fromages et de jus de fruits frais.
Mar.o
Le 16/10/2022 à 08:31
Que puis-je dire ? L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. De belles chambres spacieuses, qui sont également très calmes. Même la climatisation est silencieuse. Belle décoration, super machine à café avec un très bon expresso. Le bar/restaurant est très beau, cher mais axé sur la qualité (c'est du Milano baby !). Tout le personnel est très professionnel, de la réception au petit-déjeuner en passant par le service de chambre, jusqu'au bar. Chaque personne ici présente est au sommet. L'emplacement est génial, j'ai marché partout. Si vous aimez marcher, vous pouvez rejoindre de nombreux endroits sans même prendre les transports en commun. A proximité, il y a aussi quelques incontournables du soir, comme la Via Lecco et le quartier d'Isola. Touche finale, la lumière de la pièce principale est variable et il y a plusieurs lumières, vous pouvez donc créer un environnement vraiment cosy. Je pense que se garer dans le quartier peut être assez pénible, donc si vous conduisez ici, je vous recommande de vérifier les options auprès de l'hôtel. Le WiFi est un peu lent et ouvert, donc si vous êtes une personne soucieuse de la sécurité, utilisez un VPN.
Luciano.i
Le 04/10/2022 à 08:35
Visité pour le 18 e anniversaire de mon cousin. Hôtel vraiment très sympa. Rien à redire même sur le service et la restauration qui avaient été convenus même si le personnel était peut-être un peu trop éphémère et précipité. Je m'attendais à un peu mieux d'un hôtel de ce standing. Plats bien présentés et savoureux
giulia.r
Le 26/09/2022 à 13:20
C'est déjà la deuxième fois que je retourne au Westin pour un apéritif et je pense vraiment qu'il y en aura un troisième ! Lieu époustouflant, apéritif très recherché (et personnalisé pour mon intolérance au lactose, pas pour tout le monde), service au top et cocktails surprenants ! Si vous cherchez un endroit pour vraiment bien boire à Milan dans un cadre plus qu'agréable et privé, venez ici et demandez à être servi par Giovanni, il prépare les meilleures boissons et vous fera certainement rire !
Alex.e
Le 13/09/2022 à 17:00
Bel hôtel ancien à distance de marche de la gare. Personnel sympathique. La salle de sport est spacieuse et bien équipée. Le bar du hall se démarque pour la nourriture et les boissons. Le buffet du petit-déjeuner, bien que cher, en vaut la peine.
Nivi.h
Le 03/09/2022 à 22:54
Nous avons séjourné ici lors de notre dernière nuit le 26 août 2022. Bel hôtel. Très beau hall d'entrée. Grandes chambres. Décor grandiose. Ils doivent améliorer leurs bagages et autres services hôteliers. mauvais service client
Peter.l
Le 30/08/2022 à 08:22
La Suite est très spacieux. Très professionnel Staff. Buffet de petit déjeuner excellent.
Britney.
Le 22/08/2022 à 19:08
Nous avions initialement réservé cet hôtel pour quatre nuits et sommes partis après deux terribles nuits sans dormir. Les murs et les plafonds sont si mal construits que nous avons entendu des sauts depuis la pièce du dessus et des coups depuis la pièce voisine toute la nuit. Nous avons déposé plusieurs plaintes à la réception, en vain. Nous avons fini par réserver un autre hôtel et sommes partis deux nuits plus tôt. Les couloirs sont très poussiéreux et sentent le vieux et devraient vraiment être arrachés et rafraîchis. De plus, l'ascenseur est si petit qu'il était difficile d'y accéder avec ma poussette de voyage. Ce n'est pas un hôtel familial. Ne recommande pas. En réponse à votre réponse- J'ai appelé la réception et parlé à votre personnel de mes plaintes à 3 reprises. J'ai également parlé au personnel d'entretien et ils ont également reconnu à quel point c'était bruyant dans la chambre de la part des invités du dessus. Votre personnel était très au courant. Je ne reviendrai certainement pas, il existe de meilleurs hôtels qui se soucient réellement du confort de leurs clients.
Noel.o
Le 20/08/2022 à 06:59
Je séjourne actuellement dans cet hôtel. La climatisation dans la pièce ne fonctionne pas malgré le fait que le technicien soit venu la réparer. Le mini-bar frigo ne fait pas froid du tout malgré le réglage du thermostat. J'ai demandé une bouilloire mais elle n'est jamais arrivée. Expérience très décevante. La chambre n'était pas prête à notre arrivée à 18 heures.
Jessica.i
Le 16/08/2022 à 11:13
Nous nous sommes arrêtés pour dîner et prendre un verre et nous n'avons pas été déçus ! Les boissons étaient magnifiquement préparées, délicieuses et assez fortes. Le steak était doux et savoureux. Le meilleur tiramisu que j'ai jamais mangé. Le personnel était attentionné et sympathique.
Alexandra.e
Le 15/08/2022 à 19:48
Le séjour était parfait. Nous sommes arrivés vendredi soir et la réceptionniste Maria était adorable et très professionnelle avec nous lors de notre check in. Notre chambre était magnifique avec une équipe d’ house keeping au top ! Le petit déjeuner est servit dans une somptueuse salle, le buffet est très copieux et varié. Les hôtes et hôtesses ont été très souriant et disponibles lors de chacun de nos petits déjeuners. Nous avons pu tester le bar à plusieurs reprises, cocktails incroyablement bon !! En particulier celui à base de champagne/passion. Une équipe au petit soin avec un service rapide. Nous avons demandé conseil à la concierge de l’hôtel pour un dîner entre amis le samedi soir et merci à elle pour ses propositions que nous avons suivi, nous avons passé un merveilleux moment dans ce restaurant !! Pour le dernier soir nous avons dîner sur la terrasse de l’hôtel. Nous avons eu un service exceptionnel !! Notre Chef de Rang était au petit soin avec nous, nous expliquant chacun des plats sélectionnés avec passion !! C’est si agréable de vivre une telle expérience avec des personnes passionnées. Un GRAND merci à ce Chef de Rang pour ce magnifique service et professionnalisme !! Le check out s’est également très bien passé avec Maria, très gentille et disponible. Merci beaucoup au Westin Milano pour ce séjour tout simplement parfait ! A très bientôt j’espère !
Shikha.o
Le 12/08/2022 à 19:54
Excellente propriété. Des cocktails étonnants. Très bon service . Bonne nourriture . . Je suis tellement content que nous ayons séjourné ici. Bonnes chambres. Bonne salle de bain. J'ai été surclassé à l'arrivée. Et vraiment, le personnel était très sympathique et gentil
Mahdi.
Le 07/08/2022 à 17:11
Séjour fantastique dans l'ensemble. Le personnel est très sympathique, les chambres ont été rénovées, propres avec des lits très confortables. J'ai aimé la touche supplémentaire d'avoir un bateau à vapeur dans la chambre plutôt qu'un fer à repasser. La salle du petit-déjeuner a cependant besoin d'être mise à jour/rénovation car elle est très remplie, alors parfois je me demandais si tout était hygiénique et si je l'ignorerais.
Martin.i
Le 07/08/2022 à 08:02
Nous y avons hébergé un week-end. L'hôtel est super, tout a l'air joli et chic. Mais nous avons eu notre pire service d'enregistrement de tous les temps. Ils ne nous ont absolument rien expliqué, enregistrement de 30 secondes. Nous sommes allés dans notre chambre et après nous avons dû descendre pour demander où était le petit-déjeuner et à quelle heure. Nous sommes allés demander à Natalia K. (celle qui nous a fait l'enregistrement). Elle ne nous a même pas regardé quand nous lui avons demandé, elle a juste dit quelque chose que nous ne comprenions pas et sa collègue nous a répondu. J'avais l'impression de les déranger. Ce n'est pas agréable d'avoir ce service dans un Westin Palace, ce n'est pas à la hauteur des attentes.
Lea.
Le 05/08/2022 à 07:13
Chambre très agréable, très bel hôtel, bonne situation et petit déjeuner très agréable. Surtout, accueil très chaleureux et convivial de la part de Johan ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour à Milan et il en fait partie, merci Johan ! 🙂🙂
Wayne.r
Le 02/08/2022 à 09:16
Très bel hôtel dans l'ensemble. Courte (15 minutes) à pied de la gare. La chambre était grande et confortable. Le bar du hall est magnifique et le barman était super sympa et excellent dans son travail. Il est vieux et les ascenseurs étaient minuscules, mais vraiment une petite chose.
Kristen.u
Le 11/07/2022 à 10:28
L'hôtel a l'air sympa au premier abord, le lobby est magnifique. Mais c'est un hôtel ancien qui a besoin d'être rénové. Les ascenseurs sont minuscules, les couloirs sentent mauvais, notre chambre sentait les asperges pourries et il y avait des taches sur la moquette. Le mur et le plafond étaient tachés et endommagés. La taille de la chambre était belle et la salle de bain était immense. Il y a un potentiel pour que l'hôtel soit incroyable mais nécessite beaucoup de travail. La nourriture et le service dans les deux restaurants étaient également corrects. Pas le meilleur Westin où j'ai séjourné.
Joseph.a
Le 21/06/2022 à 04:34
C'est un endroit très pratique à visiter si vous avez besoin de vous rendre au centre de Milan. L'hôtel est cher étant donné qu'il a besoin de quelques améliorations. Les chambres et les lits sont confortables même s'ils dégagent une odeur désagréable. La salle de bain est propre et spacieuse. La nourriture au restaurant est fabuleuse.
marco.
Le 17/06/2022 à 09:11
Excellentes chambres, spacieuses, bien meublées, propres et confortables, réseau WiFi pas très efficace, excellent emplacement, petit déjeuner standard. Bon nettoyage. Bon accueil/accueil. Bon rapport qualité prix. Les tarifs varient de 110 € à 180 €
Tim.h
Le 16/05/2022 à 13:38
Hôtel assez agréable, le service de petit-déjeuner fait un peu défaut. Par exemple, si vous souhaitez prendre un café ou toute autre interaction requise par le serveur, il n'est pas facile d'attirer l'attention d'un serveur. Le mixologue Nuno au bar-salon est le MEILLEUR ! Il connaît très bien l'histoire des cocktails qu'il crée de main de maître. Très bon Old Fashioned et Negroni. Super endroit. De nombreux restaurants à proximité et le métro se trouve juste en face. Je recommandrai cet hotel.
matthew.a
Le 28/04/2022 à 06:16
Hôtel horrible, beaucoup de chambres n'ont pas de chauffage ni d'eau courante et le service à la réception pendant la journée est horrible. Deuxième fois que je séjourne ici en un an, même mauvais service. Quelques chambres ont été rénovées, mais la plupart ne le sont pas et sont plutôt démodées et n'ont pas de pression d'eau dans la douche. Et pour couronner le tout, ils ont facturé 2 000 $ sur ma carte personnelle au lieu de la carte déposée par mon entreprise. Quel hôtel horrible. Si vous êtes une société de production, j’y réfléchirais à deux fois avant de venir ici. Ils ont également essayé de me faire partir un jour plus tôt que ma réservation. Personnel complètement incompétent ici, méfiez-vous! Ce n'est certainement pas proche d'un service 5 étoiles, ils sont également assez impolis. Pas de pression d'eau dans ma chambre, ils m'ont laissé prendre une douche dans une autre pièce mais je devais être escorté à chaque fois que j'avais besoin de l'utiliser. Je dirais
Raquel.o
Le 20/04/2022 à 09:51
Nous avons séjourné dans cet hôtel à Milan comme dernière étape de notre lune de miel en Italie. L'expérience a été décevante pour un hôtel de cette catégorie. Un des jours où nous sommes arrivés dans la chambre, la chambre n'était pas faite. Par contre, nous avions tout payé, séjour et petit déjeuner depuis l'Espagne, et ils voulaient inclure le montant des petits déjeuners dans la facture, nous avons dû nous plaindre pour que ces montants soient retirés de la facture. Comme si tout cela ne suffisait pas dans un hôtel cinq étoiles, par nuit, ils demandent une caution de 100 euros par nuit, nous avons payé 300 euros, qu'ils nous ont dit qu'ils nous rendraient si aucune dépense supplémentaire n'était effectuée pour les services hôteliers. Un mois s'est écoulé depuis notre arrivée en Espagne, nous avons fait une réclamation et ils ne l'ont toujours pas payée. Traitement client épouvantable.
Marta..
Le 14/04/2022 à 06:30
J'étais dans cet hôtel pour une réunion professionnelle, je n'ai donc pas eu l'occasion de visiter les chambres. L'accueil est très privé, la préparation de la salle pour mon événement a été impeccable : chaque participant disposait de son propre poste avec bloc-notes, stylo, eau et bonbons à la menthe fraîche. De plus, un copieux petit-déjeuner réservé aux participants à mes réunions a toujours été disponible. J'aurais simplement préféré que la disposition de la pièce soit horizontale plutôt que verticale, pour ce dont nous avions besoin, il aurait été beaucoup plus facile de s'organiser ainsi. Le parking à l'entrée est vraiment petit, juste pour le temps nécessaire au chargement/déchargement des bagages. J'ai trouvé le parking privé très cher, c'est pour cela que je ne donne pas 5 étoiles.
Awa.o
Le 28/03/2022 à 15:37
Très propre et très proche des lieux d’intérêt. Le personnel très attentif et très cordial, l’accueil chaleureux. La chambre spacieuse et la salle de bains très bien équipée de produits (Acqua di Parma). On a eu le plaisir de dîner la première nuit dans la chambre et j’avoue que c’était délicieux. Note spécial au bar et à son personnel, très agréable. La seule faute note était le bruit dans la chambre.
Andrea.
Le 26/01/2022 à 20:11
Nous avons séjourner dans cet hôtel en Novembre 2018, Pensant que l'hôtel était a la hauteur de celui de Paris nous n'avons pas hésiter avant de réserver dans cet hotel. Des l'arrivée nous avons été changer de chambre car elle ne correspondait en aucuns points a celle réservé. Nous nous retrouvons au rez de chaussez dans une chambre plus spacieuse avec une terrasse, mais surprise celle ci était inaccessible. Room service tout juste passable, peu de choix et assiette de fromage très peu garnie. Lit très confortable et salle de bain bien équipé. Propreté a revoir ( beaucoup de poussière sur les abats jours des lampes, poussière sur la tête de lit, et cheveux des anciens occupant dans la salle de bain... ) Nous avons été déçu par notre séjour au Westin qui profite de la renommé du nom prestigieux, mais pas du service a la hauteur..
Maria.e
Le 11/01/2022 à 21:34
Un si bel hôtel !! J'ai adoré le grand hall d'entrée, le restaurant et le bar au premier étage. L'hôtel est rénové. A 15 mn à pied du centre. La taille de la chambre est assez bonne. Le lit et les draps sont confortables. Nous avons apprécié leur petit-déjeuner continental. Bonne variété de nourriture saine. Personnel sympa aussi. J'y reviendrai certainement lors de ma prochaine visite à Milan.
Hashim.b
Le 21/12/2021 à 16:38
Le personnel de la réception n'était pas serviable et vous donnait l'impression d'avoir votre chambre gratuitement ! J'y étais il y a quelques jours et l'un des réceptionnistes, Mostafa, était arrogant dans son comportement et n'arrêtait pas de gémir. La sécurité aussi était agressive, Le petit-déjeuner comportait des options limitées, par exemple pas de cornflakes au son sur la table, les cuillères étaient utilisées pour le jambon et le fromage !!!! Les serveurs (hommes) n'étaient pas sympathiques. De plus, il n'y avait pas de pain sur les tables principales mais ils s'assuraient d'avoir décoré du pain pour l'exposer !!! C'était censé être un hôtel 5 étoiles !, mais en réalité il ne vaut que trois étoiles. Nous sommes vraiment très déçus
Luisa.o
Le 24/11/2021 à 15:58
Position stratégique, chambre accueillante et élégante, avec une vue qui se réconcilie avec le monde. Hôtel à l'élégance discrète et tangible. Beaucoup d'attention aux détails, dans la chambre comme dans les espaces communs. Le personnel est très sympathique et à la hauteur des attentes. Je me sens comme à la maison, je voyage pour le travail donc cet aspect est très important. Je serai bientôt de retour.
Chris.e
Le 17/10/2021 à 06:07
Sans conteste l'un des meilleurs endroits où séjourner à Milan. Accessible à pied depuis la gare et l'hôtel, il offre toutes les commodités dont les voyageurs fréquents ont besoin pour rester au frais. Super hall d'entrée, bar génial à vue et un solide centre de remise en forme. Le personnel est très sympathique et les chambres sont de grande taille.
Tobias.r
Le 04/10/2021 à 15:06
Nous avons choisi cet hôtel pour une halte sur le chemin du retour de Toscane car il proposait une recharge pour véhicules électriques. Nous avons réservé une suite junior avec des points, ce qui était probablement une bonne chose à faire, car la fashion week était toujours en cours (dont nous n'avions aucune idée). L'hôtel se trouve dans un endroit animé à proximité du centre, mais à cause des voies simples, vous devez faire attention à l'endroit où vous allez pour accéder à l'allée. Même si le garage comporte une signalisation de Tesla qui nous faisait nous attendre à un chargeur de destination, notre modèle a été branché à une prise de courant normale. Le service au garage était plutôt hostile. La chambre était réservée pour trois personnes, cependant aucun lit pliant n'était encore installé à notre arrivée. Cela a été résolu rapidement. La décoration de notre chambre avait l'air un peu vieillotte, mais elle était quand même correcte. Après avoir rapidement renoncé aux visites touristiques à cause de la foule, nous sommes retournés à l'hôtel pour le dîner, qui était excellent. Le service était également très bon, il aurait pu être un peu plus attentif au début. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais je ne sais pas si j'aurais réservé la chambre pour son prix en espèces.
Francesco.e
Le 27/09/2021 à 17:06
Nous avons organisé notre réception de mariage dans cet hôtel. Permettez-moi de commencer par dire que je connaissais déjà la structure. Grâce à l'excellente aide et au soutien de la responsable des événements, Maria Vittoria, nous avons créé un grand événement. La salle ainsi que la terrasse étaient parfaitement meublées et préparées selon nos goûts. Le maître Walter et tout le personnel de la salle à manger étaient attentionnés et attentifs à nous, les conjoints, et surtout aux besoins des invités. Toujours présent dans la salle mais avec une grande discrétion. Le chef exécutif Moris nous a enchanté avec le menu 5 étoiles. Le gâteau de mariage a été préparé dans les moindres détails selon nos instructions et était délicieux. Un grand bravo à lui ainsi qu'à toute l'équipe de cuisine. Nos 70 invités étaient très satisfaits. En fin de compte, organiser notre réception de mariage au Westin Palace était un bon choix à 1000 %. Je recommande à tous les futurs conjoints de contacter cette structure.
Coco.
Le 10/08/2021 à 12:19
Je ne qualifierais pas cet hôtel de cinq étoiles. J'ai fait la réservation en réservant qui, à mon avis, sont d'autres escrocs même si j'ai beaucoup eu affaire à eux de temps en temps et vous vous faites arnaquer. Quoi qu'il en soit, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que l'hôtel serait fermé le 7 août pour rénovation, ce qui était à la fois une surprise et une bénédiction puisque nous n'avons pas eu à rester plus longtemps. Ils ont également demandé un dépôt de garantie que je voulais payer en espèces, donc je le récupère en espèces et cela ne s'est pas produit, ils l'ont pris en espèces mais l'ont rendu par carte sur laquelle je n'ai bien sûr reçu aucun remboursement de leur part. et je n'ai jamais vécu cela dans un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner que j'ai commandé était livré avec une assiette découverte. La chambre avait une tache dégoûtante dans les toilettes quand j'ai demandé à changer de chambre, l'autre option n'était pas bonne. J'ai commandé beaucoup de choses et j'ai été ignoré. Le minibar était vide. La chambre avait l'air sale. Le personnel n'est ni accommodant ni serviable.
Christopher.a
Le 25/06/2021 à 08:58
J'ai été agréablement surpris en arrivant au Westin Palace Milan. Après avoir été chaleureusement accueillie par Georgia T., elle a terminé efficacement le processus d'enregistrement et m'a fait entrer dans une chambre surclassée qui était incroyable en termes d'espace et de commodités. Le service de chambre était également exceptionnellement rapide. L'hôtel était très bien situé pour mes visites touristiques quotidiennes dans la ville, se trouvant généralement à 10 minutes de là où j'allais. J'y retournerais certainement !
Antonio.s
Le 18/12/2020 à 11:05
Le séjour parfait, l'emplacement fabuleux, le service amical. Le seul défaut était la réponse suffisante d'un serveur au petit-déjeuner et le manque de nourriture qui commençait à manquer dans la dernière heure d'ouverture du petit-déjeuner. Ce sont des détails mais vu le niveau de l'hôtel ils doivent être pris en considération. Le reste tout est parfait
Nicole.a
Le 11/09/2020 à 19:11
Nous avons séjourné en couple dans une suite exécutive pendant 2 nuits. La pièce est merveilleusement grande avec 60 mètres carrés. Il y a une douche séparée et une grande salle de bains avec baignoire. Notre point fort était le bain de vapeur. Un vrai régal après de longues balades en ville. Le personnel est très amical! L'emplacement est très central et vous pouvez tout rejoindre à pied. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Il y a des zones de l'hôtel qui vieillissent déjà. Vous devez absolument avoir de l’argent en main très bientôt.
Robert.u
Le 11/06/2020 à 15:23
Très belle chambre (corner suite), emplacement parfait pour visiter Milan. Restaurants(s) et service pas au top.
Carlo.a
Le 04/01/2020 à 16:22
Il est situé sur l'une des places de Milan que je préfère, bien desservie par les transports en commun (métro et tramway), également à proximité de la gare centrale. Il est un peu en retrait de la route principale, en légère montée et, pour celui qui arrive, l'image de la façade de l'hôtel est vraiment remarquable, même le soir. Des entrées et des halls magnifiques et spacieux, du marbre vert et des meubles qu'un passionné de classiques comme moi ne peut manquer d'apprécier. Personnel sympathique et efficace. Je ne peux rien dire sur les chambres et le restaurant car j'y suis allé pour un événement professionnel. La restauration était excellente.
Jean.e
Le 28/12/2019 à 13:06
Cuisine raffinée
Rachaphon.a
Le 25/12/2019 à 18:57
L'hôtel est un petit rendez-vous lors de ma visite, il est situé à environ 1,5 km de toutes les attractions, ce qui rend cet hôtel assez pratique. Vous pouvez marcher jusqu'à toutes les attractions et vous arrêter dans de nombreux magasins en cours de route. La chambre que nous avions réservée avait été récemment rénovée et elle était plutôt agréable et moderne. Les membres du personnel étaient tous serviables et super. Tout comme on peut s'y attendre de n'importe quel hôtel Westin. Je reviendrais certainement 😊
debora.e
Le 05/11/2019 à 06:57
Excellent hôtel au centre de Milan, le style est très classique et élégant, la chambre très confortable, avec une machine à café Nespresso et tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour, lit très confortable, salle de bain confortable et bien équipée. La seule chose que je n'ai pas appréciée était la présence de la moquette, même si elle était propre, elle me donnait quand même une impression de peu de salubrité. Petit déjeuner excellent et copieux. Personnel sympathique et serviable.
Sarah.
Le 28/10/2019 à 10:39
Personnel : très agréable, souriant et serviable Petit déjeuné : très bien, grand choix et très bon Literie : parfaite Taille des chambres : très agréable Propreté : Bonne mais les vitres mériteraient d'être nettoyées Prix : Petit bémol sur le prix du bar avec pour exemple EUR 14.- le limoncello qui n'est même pas très bon ou encore EUR 10.- la canette de Fanta qui ne coûte même pas EUR 1.-.
Len.m
Le 23/09/2019 à 03:21
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel. Le personnel est incroyablement attentif et serviable. Les chambres sont bien aménagées et confortables. Le petit-déjeuner inclus est typique de l'un des meilleurs hôtels d'Italie, mais les choix sont limités par rapport aux autres hôtels que j'ai visités. Si vous souhaitez quelque chose qui ne soit pas proposé au buffet, c'est payant. L'hôtel est situé à proximité du centre-ville, ce qui facilite les visites touristiques. Si vous envisagez de séjourner à Milan, jetez un œil à cet hôtel. Vous ne serez pas déçu.
VavaNGi.a
Le 20/09/2019 à 15:20
Un bel hôtel
Terence.u
Le 23/08/2019 à 19:00
Depuis le moment où nous avons franchi la porte d'entrée, notre séjour a été irréprochable. Nous avons été surclassés sans frais dans une suite au 7ème étage. Le personnel de la réception et le concierge étaient tout simplement adorables !! Le petit déjeuner était délicieux, tout comme les cocktails au bar du hall. Je n'hésiterais pas à revenir ici. Le rapport qualité/prix est également excellent..
Nicholas.a
Le 18/08/2019 à 12:36
Super lobby et décoration générale. Le personnel est d'une grande aide et les chambres sont bien faites et entretenues. La position rend Milan très accessible. Par contre, les attentes standard de l'hôtel faisaient quelque peu défaut, l'eau de la douche prenait environ 5 minutes de fonctionnement à pleine puissance pour se réchauffer et la télévision fonctionnait également assez lentement grâce à un service externe.
Lucien.r
Le 07/03/2019 à 11:31
rien a redire , personnels très compétent , hôtel luxueux
Olga.a
Le 22/12/2018 à 12:00
Grandiose! Je ne peux rien ajouter de plus.
Sergey.i
Le 24/11/2018 à 13:20
Bon hôtel. Les chambres et les lits sont très confortables.
Susan.o
Le 14/06/2018 à 16:01
Bel hôtel. Nous sommes restés dans une aile qui n'était terminée que depuis deux semaines. Très belle chambre, mais pas de café disponible dans la chambre, certaines prises ne fonctionnaient pas et les lavabos de la salle de bain n'avaient que de l'eau chaude. Notre groupe a pris trois chambres, dont une seule comprenait le petit-déjeuner gratuit, on ne nous a pas proposé d'adhérer au système de points car nos compagnons étaient par un employé différent. Pour plus de 300 euros la nuit, je m'attendais à être mieux traité que nous.
Christian.
Le 28/01/2018 à 02:28
Très bon hôtel, il n'est pas loin de Milan Centrale. J'avais la grande chambre contemporaine, spacieuse et joliment meublée. Le lit était très confortable. Les repas dans la chambre ont été organisés rapidement et le burger que j'ai choisi était très bon. De plus, je tiens à mentionner que les dames de la réception et le concierge étaient très gentils et serviables. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience et j’ai hâte de revenir dans cet hôtel !
Sophie.o
Le 02/07/2017 à 10:32
Chambre somptueux.
michael.a
Le 29/04/2017 à 17:46
Bon service Personnel attentif et professionnel. Mais le petit déjeuner est très médiocre, le choix est très limité. Je voulais des œufs brouillés donc ils ont demandé 15 euros supplémentaires ? Et le soir, le restaurant est très correct et propose une carte du chef intéressante. Ce que nous avons essayé était délicieux.
RO.A
Le 18/03/2017 à 14:03
Bon service,magnifique hall entrée, chambres bien isolées,grandes et propres. Point négatif mobilier chambres et salles de bains bien entretenu mais vieux sentiment général de vieux
Audrey.
Le 21/01/2017 à 15:21
Rien à dire! Le top!!!! Il manque juste la piscine! Mais le service, le confort, l'accueil ... tout est excellent!
Nikolay.r
Le 17/05/2016 à 12:18
L'un des meilleurs hôtels de Milan
Oleg.n
Le 14/01/2011 à 20:37
Le petit déjeuner à 37 euros est génial ! Au début, l'eau sentait fortement l'eau de Javel ! Puis l'odeur a semblé disparaître... Le parking coûte 45 euros par nuit, mais à proximité, il en coûte 15 ! C'est beau à l'intérieur ! La location d'une salle pour un séminaire d'une demi-journée coûte 1500 euros !
- 🏪 Trattoria Tre Spade (30 Avis)
- 🏪 AR SAN SALVO B&B (23 Avis)
- 🏪 1898 Caffetteria Ristorante - Bar Aci Torino (119 Avis)
- 🏪 Ristorante Osteria Del Giuse (836 Avis)
- 🏪 La Dimora di Sofia (1 Avis)
- 🏪 Sapori del Borgo (11 Avis)
- 🏪 Masseria Le Mandorle (81 Avis)
- 🏪 Casa Jessica (9 Avis)
- 🏪 Hotel Bucaneve (523 Avis)
- 🏪 I Du Matt Bruschetteria (849 Avis)
💬 Trattoria honnête, légale typique du passé. Par peur, je m'arrête toujours pour déjeuner si je suis dans le coin. Vous pouvez manger raisonnablement bien, à un prix approprié. Autrefois, on avait du mal à trouver une place de stationnement, mais maintenant, après la fermeture de la route au passage à niveau, il n'y a plus de problèmes. Entreprise familiale typique, avec un propriétaire gentil et sympathique.
💬 Expérience personnellement négative. En raison des besoins de l'hôte (il m'a appelé), j'ai annulé une réservation régulière pour lui faciliter la tâche sur la base d'accords verbaux qu'il n'a ensuite pas respectés pour se protéger après avoir été "attrapé" par l'agence de voyages en ligne pour la demande de "sortie". de place »qu’il m’a fait. Je me sentais vraiment trompé ! Le résultat a été que le propriétaire du B&B a remis la chambre en vente et je me suis retrouvé à chercher un nouvel emplacement à des prix évidemment plus élevés étant donné la période estivale ; Heureusement, l'agence de voyages m'a protégé à 360* et, même après plus de 6 mois et avec pas mal de bureaucratie, m'a indemnisé pour le montant excédentaire dépensé pour une nouvelle réservation.
💬 Café d'entreprise
💬 Les entrées étaient correctes, mais le tartare était vraiment horrible. En général, on a l'impression que le chef ne s'en soucie plus il y a 20 ou 30 ans. Le chef était si gentil de ne pas me faire payer le tartare, donc je suis plutôt content dans l'ensemble. le prix est vraiment juste.
💬 Tout va bien! merci
💬 Un endroit spécial dans l'un des plus beaux villages d'Italie ! Produits de qualité supérieure, personnel sympa et apéritifs excellents !
💬 + : le personnel aux petits soins, chambre confortable et décoration sobre mais soignée - : l’environnent alentour de l’hotel Désastreux : champs d’oliviers morts, lotissement pavillonnaire, chantiers abandonnés et loin du centre ville de la jolie Ugento (30mn à pieds). Notre chambre était envahie par les mouches à cause de la proximité des chèvres. Il y avait également durant la soirée des odeurs persistantes d’animaux / chèvres fort peu agréables. Cet hôtel devrait être classé 4 étoiles.
💬 Maison très accueillante et récemment rénovée ! Totalement à disposition des hôtes, 2 chambres doubles dont une avec un lit queen-size et un canapé-lit double. Chaînes TV satellite, climatisation. A disposition en accueil : eau, thé, café, un petit déjeuner. Idéal pour se déplacer entre les villes d'art de Lucques, Florence et Pise. A seulement 500 mètres du parc thermal.
💬 Le restaurant est parfait les plats sont aux top vivement recommander
💬 Personnellement, j'ai beaucoup apprécié, j'étais prudent car on me l'avait recommandé. Je dois dire que les bruschettas sont bonnes et bien assaisonnées et les ingrédients sont de bonne qualité. Le personnel serviable est sympathique et la décoration de la chambre est également très simple mais efficace.