The First - Luxury Rooms & Suites Avis
📌 Via Persio Aulo Flacco, 49, 19121 La Spezia - Italie
💬 113 Avis
Avis sur The First - Luxury Rooms & Suites à La Spezia
Les avis
Les dernier avis sur The First - Luxury Rooms & Suites à La Spezia
Bianca.a
Le 15/04/2024 à 16:56
2 / 5
Vous recevez des photos via WhatsApp, vous entrez le code, la porte d'entrée s'ouvre, puis vous montez 2 étages et entrez à nouveau un code, puis la boite s'ouvre et vous prenez le bon numéro de chambre (carte). Malheureusement, notre chambre n'a pas été nettoyée, la femme de ménage s'était trompée de chambre (nous l'avons découvert via WhatsApp, nous avons dû prendre des photos des serviettes mouillées, des cheveux par terre, du papier toilette vide, etc.), puis nous avons dû vestiaires, tout allait bien ici (meubles neufs, ..) malheureusement seulement 1 couverture, sur demande nous n'en avons pas eu de deuxième, ni aucune compensation pour devoir trouver une chambre utilisée. Si tout se passe bien, cette pièce a définitivement du potentiel.
Annie.u
Le 05/04/2024 à 16:32
4 / 5
Propre, chic, confort, bon lit, situé près grand jardin, du port. Restaurants, boutiques. Bus numéro 3 en 10 mn pour aller à la gare centrale pour les 5 Terres. Pour le ferry, 10 mn à pied. Seul petit problème, appuyer fort pour le code, avec un crayon c est plus sûre.
Dario.e
Le 01/04/2024 à 09:51
5 / 5
La première, La Spezia ! Ici, vous trouverez certainement le confort, la gentillesse et le service que chaque client désire d'une structure moderne et fiable ! Pratique pour le centre, l'Arsenale, le port touristique et commercial ! Tout est là ! Impossible d'hésiter ! ❤️
Malena.a
Le 29/03/2024 à 18:06
1 / 5
NE RESTEZ PAS ICI. Expérience horrible - donc cette partie n'est pas ce qui nous a dérangés : l'enregistrement ne se fait pas en personne et comporte une petite boîte avec un code pour obtenir votre clé. Il était plus de 15 heures lorsqu'il a dit que nous pouvions aller à la boîte et récupérer notre clé pour nous enregistrer. Il est écrit « Prenez seulement votre clé » et nous avons ouvert la boîte et n'avons vu qu'une seule clé, en supposant que c'était la nôtre. Quel était vraiment le problème : Nous avions tort. Nous recevons un SMS le lendemain à 8 heures du matin, en colère contre nous parce que nous sommes restés dans la mauvaise chambre. Nous nous sommes excusés, même si ce n’était pas entièrement de notre faute, et il a fait un commentaire très enfantin. Les photos ci-jointes sont des captures d'écran de notre expérience extrêmement peu professionnelle. Nous avons fini par partir et rester dans un autre endroit. Même si le paiement n’était pas remboursable, nous nous sentions extrêmement mal à l’aise de savoir qu’une personne immature détenait nos informations personnelles et souhaitait quitter la situation.
Jay.h
Le 23/03/2024 à 11:54
1 / 5
La chambre a été annulée par erreur, 30 minutes plus tard, je leur ai parlé pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose et on m'a dit que rien ne pouvait être fait et que je serais facturé, le personnel n'était pas du tout serviable, j'ai même proposé de payer la différence. dans les tarifs, etc. et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider. Mauvais service
Szilvia.e
Le 13/03/2024 à 07:41
5 / 5
Très belle et grande chambre Très moderne, équipé techniquement à un niveau élevé Situé dans un emplacement central mais calme.
Floriane.r
Le 15/01/2024 à 15:14
4 / 5
Très belles chambres d'hôtel avec des meubles modernes et magnifiques. L'emplacement est idéal au centre de La Spezia ! J'adore le genre de concept d'hôtel secret. Enregistrement facile mais tout comme Airbnb car il n'y a pas de réception du tout. Mais il y a quand même un service de ménage chaque jour. Mauvaise isolation des fenêtres (insonorisation) car il n'y a pas de double vitrage et le lit d'appoint est assez petit pour une chambre de 3 personnes.
Naima.e
Le 04/01/2024 à 06:28
2 / 5
Ce n est pas un hôtel! Pas de réception. Communication par WhatsApp Notre chambre n est pas à la première adresse.un autre bâtiment 2 rues plus loin. La chambre est bien . Mais ce n est ce que j ai réservé
Jen.a
Le 18/11/2023 à 10:46
5 / 5
Très bien situé et belles chambres ! Il n'y a pas de réception comme d'autres l'ont mentionné, mais tout le processus a été rapide et fluide ! Nous ne sommes pas du genre à avoir besoin de la réception, donc ce n’était vraiment pas un problème. Les chambres sont spacieuses, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Près de tout ce dont vous avez besoin ! Je recommande fortement!!
Benjamin.u
Le 22/09/2023 à 19:15
5 / 5
J’ai passé 1 nuit dans cet hôtel et que dire, tout était parfait. Nous avons réservé sur un site de réservation et les échanges via whatsapp était cordiales et professionnels. Nous avons reçu des photos pour nous indiquer les étapes afin de rejoindre la chambre. Une fois arrivé, vous trouverez une chambre de belle qualité, le matelas est juste parfait un nuage! J’ai dormi comme un bébé! La salle de bain est magnifique avec une déco marbre blanc comme on aime! Nous n’avions pas de critère concernant la situation géographique. Nous avons stationné notre voiture dans un parking souterrain à piazza europa. 15€/jour Un magnifique parc arboré fait face à l’hôtel. A moins de 5 min, vous avez une belle promenade avec des palmiers le long du port de La Spezia. Vous avez également le marché couvert, les rue commerçantes, et pleins de petit restaurant. Nous repasserons dans cet hôtel de la Spezia lors de notre prochain roadtrip en Italie.
Sissel.o
Le 10/09/2023 à 17:03
1 / 5
Ce n'est PAS un hôtel !! Éloigner! Gérant de l'établissement grossier et menaçant. Service totalement absent !
Edwin.a
Le 02/09/2023 à 07:31
1 / 5
Les premiers contacts avec cet établissement sont déplorables. La réception et la direction ne prennent même pas le temps de répondre à une demande de réservation. N’ayant pas reçu de réponse j’ai appelé mais après avoir été obligé d’écouter pendant 17 minutes un message automatique dans lequel on vous explique qu’ils prendront l’appel dès que possible, j’ai abandonné. J’ai renvoyé un deuxième mail pour exprimer clairement mon mécontentement mais là aussi silence radio. Étonnante approche pour un hôtel qui s’appelle The First. Pour moi c’est plutôt THE LAST qu’ils devraient appeler leur hôtel. Apparemment, la direction n’a aucune idée qu’une bonne première impression est essentiel pour une entreprise. Je me fais peu d’illusions quant au reste des services. CELA SENT L' ARNAQUE A EVITER The first contacts with this establishment are deplorable. The reception and management do not even make the effort to respond a reservation request. Not having received an answer I called but after being forced to listen for 17 minutes to an automatic message in which you are told that they will take the call as soon as possible I gave up. I sent a second email to clearly express my dissatisfaction but again radio silence. Amazing approach for a hotel called The First. For me it is rather THE LAST that they should call their hotel. Apparently, management has no idea that a good first impression is essential for a business. I have few illusions about the rest of the services. THIS SMELLS LIKE SCAM TO AVOID 2/09/2023 Edwin Van Cauwelaert (mails exchange is available as proof of my allegations)
The.o
Le 26/08/2023 à 10:12
5 / 5
La première chambre de luxe mérite au moins 4 étoiles. La chambre était très propre et disposait d'équipements modernes. Le lit était confortable et la climatisation fonctionnait silencieusement. La communication avec l'hôte a été très rapide et efficace via Whatsapp. Vous pouvez rejoindre le centre-ville, la promenade, les restaurants et la gare en 15 minutes environ. L'ascenseur fonctionnait. Nous avons passé un très bon séjour et nous le recommandons sans hésiter.
Ken.u
Le 28/07/2023 à 14:02
1 / 5
Attention : ce n'est PAS un hôtel comme ils l'indiquent sur leur site internet. Il s'agit d'un immeuble ancien et délabré. Antifa (le groupe anarchiste) a des graffitis partout dans le bâtiment. Leurs chambres sont au 3ème étage. Il y a un ascenseur mais il est verrouillé. Profitez de faire glisser vos bagages sur 74 marches. De plus, le parking public qu'ils proposent se trouve à 800 mètres du port - pas de navette ni aucun autre type de transport pour vous y rendre et revenir. Le petit parking devant le bâtiment est un parking payant avec une limite de 2 heures. Il n'y a aucun moyen de parler avec qui que ce soit au téléphone. Un gars vous enverra un SMS via WhatsApp. Voir les photos ci-dessous par rapport à ce qu'ils prétendent sur leur site Web. Service de conciergerie comme indiqué sur le site Internet. NON. Je le sais parce que j'ai essayé. Remarque : toutes les photos publiées dans cette revue ont été prises par moi et ne sont en aucun cas modifiées. Tu as été prévenu...
Anandita.u
Le 04/07/2023 à 10:17
4 / 5
Honnêtement, j'étais terrifié quand j'ai vu toutes les critiques 1 étoile ici, mais nous avons mordu la balle et avons maintenu notre réservation. Honnêtement, je pense que c'était exactement comme annoncé - les chambres étaient très propres et de taille comme le montrent les photos. Oui, le bâtiment d'entrée n'a rien d'extraordinaire mais cela ne nous a pas dérangés du tout. L'emplacement est également idéal pour accéder aux Cinque Terre (nous y sommes allés une ou même deux fois par jour en train tous les jours où nous y étions). Nous avons également eu besoin d'aide avec notre coffre-fort, etc. à plusieurs reprises et ils ont été très réactifs via WhatsApp. Bien sûr, il n'y a pas de réception sur place et tout se fait par chat, donc si vous voulez vivre pleinement l'expérience de l'hôtel, ce n'est probablement pas le cas, mais pour le prix et l'emplacement, nous avons été très satisfaits.
Gianfilippo.r
Le 23/05/2023 à 08:42
5 / 5
Rien de mieux si vous souhaitez séjourner au cœur du centre historique de La Spezia. Chambre élégante et raffinée parfaitement en harmonie avec la bâtisse de style début du XXème siècle. Personnel efficace et d'une grande gentillesse, à commencer par M. Enrico qui pourra également vous donner d'excellents conseils sur les restaurants et les animations locales. Le petit déjeuner est fantastique et servi dans la salle où la propreté et le silence règnent en maître. Quoi d'autre?
Karin.t
Le 17/05/2023 à 12:11
5 / 5
Les travaux de construction sont évidemment terminés. Tout va bien. Chambres élégantes, bon emplacement. Si vous avez besoin d'un hôtel avec une réception et un service 24h/24, ce n'est pas le bon endroit. Ceux qui sont sensibles au bruit devraient également réserver un hôtel à la campagne ;-)
Arieta.a
Le 15/03/2023 à 16:19
1 / 5
Expérience horrible ! Le bâtiment est dans un état d'usure très avancé, l'auto-enregistrement ne fonctionnait pas, il n'était même pas possible d'entrer dans la chambre réservée et payée à l'avance pour 2 nuits ! La porte était bloquée et le propriétaire n'a pas répondu au téléphone, alors nous sommes partis ! Dans les escaliers de la copropriété il y avait du verre brisé qui avait été remplacé par du cellophane ! Le propriétaire avait une attitude agressive et menaçante au téléphone !!! Il nous a menacé de nous dénoncer si nous lui écrivions un avis négatif !! !Plus que de la transparence et un bon accueil !!!
Marga.e
Le 14/03/2023 à 13:46
3 / 5
Décevant.
Gab.i
Le 12/03/2023 à 07:31
5 / 5
Excellent endroit, bon emplacement, excellent service, nous reviendrons 👏👏
Arina.u
Le 01/02/2023 à 13:08
1 / 5
NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX ! La quantité de négativité que j’ai reçue de l’hôte est inestimable. Horrible, horrible, horrible. J'ai fini par avoir une crise de panique et je suis allé dans un autre hôtel après qu'ils m'ont menacé de la police, d'une interdiction de réservation et m'ont dit que je devais partir à l'hôtel si je n'arrêtais pas de leur envoyer des messages. J'ai oublié ma carte dans la chambre et j'essaie de les contacter depuis 2 heures (ils n'avaient pas non plus de wifi).
Thomas.u
Le 27/01/2023 à 23:51
1 / 5
Pas un hôtel c'est un RBNB bloqué toute la nuit dehors pas se réponse du pseudo responsable contacté a 22h réponse à 7h30 nous avons déposé nos bagages a 20h30 nous sommes sortis pour dîner en rentrant impossible d'ouvrir la porte du palier plusieurs appels et messages aucune réponse et a 7h30 messages la porte est débloquer et un Questionnement sur comment nos valises étaient dans la chambre et que vous m'avez appelé à 2h du matin je ne suis pas disponible 24h sur 24 en contradiction avec son whatsapp brefs à déconseillé parcontre chambre facturé pour mes bagages....
Melina.a
Le 28/11/2022 à 08:38
4 / 5
Nous souhaitons partir au cinq terres et nous avons trouvé cette hôtel très beau sur les photos. Nous avons été contacté sur WhatsApp, on nous a demandé nos pièce d'identités en photo pour le chek ing. Pas de réception, tous ce fait par WhatsApp et le petit déjeuner amener dans la chambre. Nous avons lu les précédents commentaires sur Google et nous avons commencer à nous inquiéter. Une fois que nos pièces d'idente on été envoyer nous avons reçu par WhatsApp toutes les indications nécessaires pour rentrer dans l'hôtel. Une fois arrivés à l'hôtel, qui se trouve dans un immeuble ancien mais à l'intérieur très moderne et luxueux. Petit déjeuner correct avec comme contenu du lait, café,fruits,céréales,croissant.. Quand nous envoyons un message sur WhatsApp nous avons une réponse rapide. La literie très confortable. Nous sommes parties hors saison ( fin novembre ) nous avons pu visiter les 5 terres en train ( 30 e au total) les paysages ete magnifiques ! Pas d'inquietude sur l'emplacement de l'hôtel, situé au centre ville.
Mélissa.i
Le 18/11/2022 à 15:00
1 / 5
ne voit pas la personne à qui on a à faire ce hôtel a l'air dans un repaire de brigands tout se passe par un message à une arnaque très grosse arnaque et cette personne au lendemain vous appelle et vous menace pour avoir un supplément à fuire totalement
Lo.l
Le 25/10/2022 à 16:33
1 / 5
Pas de climatisation. Beaucoup de mouches et de moustiques. Le service est très mauvais. Tout est en libre service. Je ne recommande à personne d'y séjourner !
olivier.a
Le 25/10/2022 à 15:29
3 / 5
La chambre est très bien avec tout le confort. Le petit déjeuner est servi en chambre exclusivement. Les instructions pour l'arrivée se fait par WhatsApp.
Rune.�
Le 19/10/2022 à 19:20
5 / 5
Pas de réception ni de personnel, donc pas de note pour le service. L'enregistrement, etc., a très bien fonctionné malgré tout.
Gianluca.p
Le 08/10/2022 à 09:27
3 / 5
Belles chambres Mais tu dois te débrouiller
angelo.a
Le 02/09/2022 à 10:54
4 / 5
J'enlève 1 étoile uniquement car des travaux de rénovation sur la façade ont empêché l'ouverture des fenêtres. Service excellent
Emma.
Le 23/08/2022 à 13:15
1 / 5
Avant notre arrivée et sans plus d'explication, nos pièces d'identité nous on été RÉCLAMÉ par WhatsApp. Au départ nous ne trouvons pas l’hôtel, personne n’est présent pour nous diriger. En sorte, c’est à vous de vous débrouiller de A à Z. Si nous n’envoyons pas les documents, le code pour l’entrée dans la chambre n’est pas donné ainsi que les informations complémentaires. C'est en essayant de prendre contact avec quelqu'un que nous nous sommes alors rendu compte de l'absence d'accueil physique ni même téléphonique. Seulement quelques explications sommaire par message après l'extension de nos documents. Nous découvrons donc un bâtiment en totale réfexion extérieur, dans un état lamentable à l'intérieur. Nous mettons un moment avant de trouver les chambres (pas d’indications). Une fois dans la chambre celle-ci semble propre et moderne au premier abord puis nous découvrons que la vie n’est pas celle attendue (chambre réservée avec vue mer sur Booking) qui a bien été cachée derrière les volets intelligemment fermés. À cela vient s'ajouter une cuvette de toilette mal fixée, des moisissures sur les joints de la douche, le joint de la porte laisse passer l'eau et sûrement d'autre détails que nous n'avons pas cherchés afin de tenter de passer une nuit correcte Notre note et notre commentaire aurai pu être un peu moins dur si à notre réveil nous n'avions pas eu la surprise de recevoir message WhatsApp nous réclamant une taxe de séjour de 5€ à payer en ligne via un lien... La question n'est pas tant le montant mais le fait de la réclamer après notre séjour, via message. Lorsque nous faisons de notre mécontentement, des mots grossiers et irrespectueux surviennent. Puis nous remarquons que la réservation est annulée par le gérant afin d’empêcher que nous postions un mauvais commentaire sur booking. Nous allons tout de suite contacter booking pour leur permettre de réagir et de supprimer cet « hôtel » de leur catalogue. A FUIR!!!
Gabriel.o
Le 04/08/2022 à 06:50
1 / 5
C'est une arnaque. J'ai réservé via Expedia pour découvrir quelques heures plus tard qu'ils avaient surréservé l'hôtel et contacter Expedia pour trouver un autre logement.
Abigail.i
Le 29/07/2022 à 08:04
1 / 5
ARNAQUE ABSOLUE COMME TOUT LE MONDE LE DIT ICI. Aucune aide de la part du personnel, l'eau du soi-disant bain turc était glacée et le coffre-fort était verrouillé. J'ai demandé à la direction qui avait dit qu'elle viendrait vérifier mais ne l'a visiblement pas fait et a osé me mentir sur WhatsApp. Produit ensuite pour annuler ma réservation afin que je ne puisse pas laisser de mauvaise critique. Etablissement très malhonnête
gerard.o
Le 29/06/2022 à 02:20
1 / 5
c'est une arnaque à l'italienne!! l'immeuble est minable en pleine réfection ceinturé d'échafaudages, pour pouvoir obtenir le code il faut envoyer au concierge les passeports par mail sinon il ne vous donne pas le code d'entrée, chambre dispo à partir de 15 h ça vous tue la journée le responsable est on ne peut plus désagréable! pas de parking A éviter
Annalucia.a
Le 07/06/2022 à 12:19
5 / 5
Belle chambre avec tout le confort, lumineuse et avec balcon, super propre👍, personnel très gentil. Situé dans un point central et pratique
Martin..
Le 30/05/2022 à 21:28
1 / 5
Je lui donnerais un maximum de 0 étoiles. Ici, vous avez vraiment affaire à des criminels qui maîtrisent leur métier. Nous avons réservé via Booking.com et comme vous pouvez le voir sur les photos, nous n'avons pas eu ce que nous avions payé. Gros chantier, ascenseur en panne, chambre sale et meubles cassés. Avec un prix de chambre de 200 euros par nuit, on nous a proposé un minibar bien approvisionné en compensation. (3 coca et vieilles cacahuètes / 20 euros). Le « manager » n’a communiqué que de manière pâteuse et agressive via WhatsApp. La chambre a simplement été louée sans notre consentement et du coup, il y avait des étrangers dans la pièce. Restez certainement à l'écart de ça !!!!
Franziska.i
Le 30/05/2022 à 21:16
1 / 5
Absolument pas recommandé ! Catastrophe! Nous voulions passer 2 nuits à La Spezia et avons réservé la suite lune de miel. Nous attendions particulièrement avec impatience la vue annoncée dans un appartement luxueux avec balcon/terrasse. A part le prix, rien n'est luxueux ici. L'ensemble du bâtiment est couvert d'échafaudages, d'ouvriers du bâtiment sur le balcon, de chantier et d'ascenseur en panne, de pièce sale. L'annulation a été refusée et le « manager » est devenu de plus en plus désagréable et parfois agressif dans sa communication. La communication s'effectue exclusivement via WhatsApp. La tentative de Booking.com de le contacter s'est terminée par le fait qu'il a affirmé ne pas parler anglais. Alors que la situation était encore en train d'être clarifiée, il avait déjà proposé la chambre à d'autres invités, si bien que soudain il y eut des étrangers dans la chambre. Absolument douteux, trop cher et certainement pas luxueux ! Nous sommes finalement partis et ne savons pas si nous récupérerons un euro.
Jörg.�
Le 30/05/2022 à 15:32
1 / 5
Ici, on vous ment et on vous trompe. Booking.com reste bien en dehors de tout et nous devons voir où nous allons rester. Communication exclusivement via WhatsApp. Ce n'est qu'un chantier de construction et la salle n'a même rien à voir avec le site Internet. Je qualifie ici la réalité et les 200 euros par nuit demandés de pure fraude. La communication effrontée complète la contrariété.
Ash.a
Le 26/05/2022 à 15:18
5 / 5
La Spezia by The First est notre endroit idéal à proximité de Porto Mirabello où nous travaillons. Notre chambre avec baignoire relaxante est très moderne et confortable. Il est situé dans un bâtiment historique à proximité du port, des commerces et des restaurants. M. Erico qui nous a assisté a été très réactif. Nous vous suggérons de rester ici et de profiter de l'expérience
Waneeza.u
Le 25/05/2022 à 15:24
1 / 5
Le manque de respect du service et du personnel l'emporte sur toute beauté de ce séjour. Mon mari a été opéré d'urgence et nous n'avons pas pu rembourser notre voyage. Lorsque nous avons appelé l'hôtel pour leur demander s'ils pouvaient faire quelque chose pour nous aider, nous avons été accueillis 3/3 fois par un personnel désagréable et ils m'ont raccroché brusquement sans nous entendre. Alors que d'autres hôtels non remboursables ne pouvaient pas rembourser, ils étaient au moins polis ou empathiques. Économisez votre argent et restez dans une petite ville.
Alexandra.i
Le 23/05/2022 à 02:41
1 / 5
Tout a commencé lorsque nous avons dû envoyer une photo de nos passeports via WhatsApp - ce qui n'est pas acceptable en vertu de la loi sur la protection des données ! Personne n'est joignable par téléphone, la communication se fait uniquement via WhatsApp, ce qui rend la communication difficile. Les échafaudages sur la maison et une rue bruyante rendent l'atmosphère inconfortable. Un soir, nous ne pouvions pas entrer dans la chambre avec la carte-clé, l'autre jour, la climatisation était trop froide et ne pouvait pas être éteinte. L'employé (?) n'a pas pu nous aider via WhatsApp. Lorsque cette situation a été critiquée, la réponse a été hostile. Nous avons réservé via booking.com et avons reçu un e-mail le dernier jour nous informant que nous n'étions jamais arrivés. Nous ne savons pas ce qu'il y a derrière. Nous ne reviendrons jamais et ne le recommanderions pas.
Col.
Le 16/05/2022 à 20:17
1 / 5
Ne vous approchez pas de cet endroit. Il n'y a pas de réception, pas de salle à manger - chambres uniquement. Le coffre-fort dans la chambre est un coffre-fort dans un placard. Il n'y avait aucun numéro de contact pour quiconque en cas d'urgence. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et le climatiseur était essentiellement un ventilateur - pas de refroidissement.
Jibi.b
Le 05/01/2022 à 13:07
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour. la salle de bain est tellement luxueuse. j'ai adoré leur gel douche et leur shampoing de qualité supérieure.
Giulia.n
Le 02/01/2022 à 14:43
1 / 5
Le séjour en lui-même était également agréable mais cela m'a laissé perplexe à cause de l'impolitesse. Après le séjour, on m'a demandé un avis et le seul commentaire que je me suis limité à faire était qu'il faisait objectivement chaud puisque le 31 décembre nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte et découverte (cela a été fait avec toute l'éducation possible par exprimant simplement un avis qui m'avait également été demandé). Le lendemain de l'examen, j'ai trouvé sur mon numéro privé un message d'un employé avec des mots d'une impolitesse vraiment inouïe, juste pour avoir exprimé mon opinion sur la température de la pièce. Son comportement était vraiment terrible, aucun professionnalisme. Ne vaut même pas un centime de l’argent dépensé. Ne pouvant répondre au message, puisque ce gentil monsieur m'a bloqué, ce qui est aussi un signe de grand professionnalisme, j'espère qu'il lira au moins cette critique. La classe dans une structure n'est pas seulement faite par le mobilier mais aussi par ceux qui la gèrent et évidemment ce lieu a encore un long chemin à parcourir.
Salvador.e
Le 23/12/2021 à 18:18
5 / 5
Il est surprenant de trouver cet endroit de par sa situation. Il s'agit d'un mini-hôtel situé au rez-de-chaussée d'un immeuble de type palais. De construction ancienne et de dimensions énormes pour chaque étage. Entièrement rénové et avec de magnifiques finitions. Dès que je peux, je répéterai. Tout ce que vous pourriez désirer est dans la chambre.
Noa.e
Le 28/11/2021 à 15:06
1 / 5
très mauvais. Chambre sans clime, bruit empêchant de dormir, odeur de moisi Personnel insultant sur whatsappe. Argent perdu. Je déconseille vraiment.
BY.K
Le 15/10/2021 à 19:21
5 / 5
Nous apprécions le séjour, nous avons réservé la chambre avec bain turc et c'était incroyable, c'était propre et proche du centre. . Tout était parfait. . J'espère revenir 😍
Frau.e
Le 08/10/2021 à 14:04
5 / 5
Dans l’ensemble, nous avons particulièrement apprécié la chambre. C'était grand et spacieux. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et ils nous ont aidés à nous enregistrer via WhatsApp. Si vous y êtes ouvert, je pense que le logement est super et je peux le recommander. Mais j'imagine aussi que cela pourrait être compliqué pour certains sans réception. Vous recevrez une description de l’adresse exacte. Le code de la clé aussi. Nous réserverions à nouveau cet hébergement immédiatement sans hésitation, notre chien et notre petit bébé se sentaient très à l'aise. Au cas où je ne l'aurais pas mentionné, le logement était très propre, nous aurions pu y rester quelques jours de plus. Au fait, il y a aussi quelques conseils dans la chambre sur les activités dans la région et d'excellents conseils de restaurants !!! Nous n'avons pas aimé : Pendant la nuit, vous avez entendu une ambulance une ou deux fois. Mais cela ne nous a pas trop dérangés !
Julie.
Le 14/09/2021 à 20:08
1 / 5
Une escroquerie !! Réservation faite par Booking.com. Carte prélevée 1 semaine avant le séjour. Nous ne souhaitions pas envoyer la photo de notre pièce d’identité par Whats ap’ mais plutôt par e-mail. « L’hôtelier » s’est vexé, nous a insulté, a annulé notre réservation. Plus de réponse via Booking, notre numéro bloqué sur What ap’, numéro de téléphone de l’hôtel qui sonne dans le vide. Argent perdu !! Regardez la façon dont réponds le « management » aux commentaires laissés par les clients sur Booking pour comprendre le caractère de ces gens. En plus d’être des escrocs, une honte que ces amateurs puissent exercer la profession d’hôteliers.
Vincent.
Le 06/09/2021 à 18:40
1 / 5
Des voleurs ! Carte prélevée puis réservation annulée dans booking pour une soit disant fraude. Enrico a demandé une nouvelle carte si nous voulions maintenir la réservation et n'a pas proposé de rembourser l'argent sur la première ! Ne réservez surtout pas !!! (Heureusement booking a fait son travail et nous avons pu récupérer notre argent)!!!
Angela.v
Le 26/08/2021 à 20:54
5 / 5
Oh mon Dieu!! Quelle chambre/lit magnifique et confortable avec une douche incroyable (vapeur, jets, musique, lumières). Après une journée de randonnée aux Cinque Terre, il n'y avait rien de plus accueillant que notre superbe chambre !
Sophie.u
Le 25/08/2021 à 12:27
1 / 5
Vraiment la pire expérience de ma vie pour cet hôtel, qui n'est définitivement pas un hôtel du tout. C'est seulement de la place. Le propriétaire de l'hôtel nous a même insulté et nous a fait payer un supplément ! Et après nous supprimons notre réservation pas à nous de mettre un commentaire ! J'encourage vraiment d'autres personnes à réserver dans un autre endroit !
laura.a
Le 14/08/2021 à 06:34
1 / 5
Très très mauvaise expérience dans cet hôtel qui n'en est pas un. Suite à notre séjour, l'établissement a annulé notre réservation sur Booking afin que nous ne puissions pas y laisser un avis !
MrLuciaccio.
Le 10/08/2021 à 04:47
5 / 5
Excellent emplacement à deux pas du port et à pied du centre. Chambre digne de tout confort pour un séjour optimal. Excellent nettoyage.
tommaso.n
Le 06/07/2021 à 19:52
1 / 5
Peu disponible envers le client.
kim.u
Le 19/06/2021 à 14:37
1 / 5
Cette gestion de cet hôtel est horrible ! Ne réservez pas cet hôtel si vous recherchez de la flexibilité pendant Covid. S'il y a des problèmes, ils ne vous laisseront pas réserver à nouveau ! Reste loin! Leur politique hôtelière est dommage que vous ayez réservé ses affaires.
Nicolas.o
Le 19/04/2021 à 07:19
5 / 5
Excellent endroit
LUCA..
Le 06/03/2021 à 17:45
1 / 5
Cet hôtel est une arnaque, ils ont annoncé 77 euros par nuit. J'ai réservé 2 nuits pour le travail et immédiatement après avoir réservé l'hôtel, j'ai reçu des messages très désagréables et impoli sur WhatsApp disant que ma réservation ne pouvait pas être acceptée et que je devais payer le double. prix, sinon ils ne me rembourseront pas ou n'annuleront pas le voyage. J'ai dû bloquer le numéro WhatsApp pour ne plus être arrêté. Attention, reste à l'écart
Paolo.a
Le 02/12/2020 à 20:26
1 / 5
Expérience négative !! Fortement déconseillé. Chambre sale et froide. Pour le premier problème ils ont contacté un collaborateur qui s'est rendu sur place pour refaire la chambre mais il restait encore des cheveux à l'intérieur des oreillers (cela dans les 3 chambres vues). Malheureusement pas moyen pour le deuxième, nuit froide... plus jamais !!
Nicole.
Le 10/09/2020 à 13:27
4 / 5
Chambre agréable et propre
Dennis.u
Le 30/07/2020 à 16:29
4 / 5
L'appartement est très bien entretenu et bénéficie d'un emplacement privilégié. Le personnel (Christian) est très sympathique et arrangeant et a donné une introduction rapide et simple à l'appartement. Le séjour était très calme et confortable. La pièce elle-même dispose d'un mobilier très moderne avec un éclairage à commande tactile et de son propre iPad. Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour au First - Luxury Rooms & Suites et je ne peux que le recommander à tout le monde.
Ratul.s
Le 04/07/2020 à 12:04
5 / 5
Génial 👍👌♥️♥️♥️
Morn.e
Le 21/09/2019 à 21:09
1 / 5
Malheureusement, le style prime sur le fond. Les images ne représentent pas la réalité. Chambres très petites. Les salles de bains, bien que « jolies », sont minuscules. Déformation honteuse de la réalité. Ne vous embêtez pas. Pas de coffre-fort, le « réfrigérateur » n’existe pas – c’est plutôt un petit porte-bouteille de 4 x 50 ml. Le représentant a essayé et était charmant, mais la conception basique laisse tomber la propriété.
Lucia.a
Le 15/09/2019 à 21:31
1 / 5
Il n'y avait ni télévision ni climatisation. Silvia a dit qu'ils étaient cassés. Elle a mis une climatisation portable, mais seulement pour la première nuit. Ils l'ont emporté la deuxième nuit. C'était tellement chaud! J'ai essayé de contacter par WhattsApp au numéro indiqué dans l'e-mail, mais aucune réponse. La pire expérience hôtelière que j'ai jamais eue. J'ai également dû payer un petit-déjeuner qui n'existait pas.
Gabriela.u
Le 12/09/2019 à 17:56
4 / 5
Très belles chambres, très bien situé. Important lors de l'enregistrement : il n'y a pas de réception fixe, ce qui signifie que vous devez appeler 5 minutes à l'avance et quelqu'un vous accueillera et vous expliquera tout. Sinon superbe mobilier. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est pas inclus et est très cher, donc seulement 4 étoiles.
Alan.r
Le 06/09/2019 à 07:28
5 / 5
Propre, bon emplacement
Nadia.E
Le 10/08/2019 à 09:38
5 / 5
Très bel appart hôtel! Parfait pour partir à la découverte des 5 Terres! Moderne et propre; super accueil de Melissa qui est de très bons conseils pour les petites adresses !
M..
Le 08/07/2019 à 10:13
3 / 5
Malgré une chambre agréable, de nombreuses erreurs et un manque de professionnalisme ambiant assombrit la qualité de l'hotel.
Dori.a
Le 20/06/2019 à 18:20
3 / 5
C'est propre et soigné. Bon emplacement. Mais il n'y a généralement personne. Lorsque vous avez un problème, même si vous appelez le numéro de contact, ils ne répondent pas. Ils ne sont là que pour procéder à l'enregistrement.
Roberto.a
Le 11/06/2019 à 15:49
5 / 5
Excellent. Excellente attention. Tout va bien
Andrea.c
Le 05/01/2019 à 11:37
5 / 5
👍👍👍
Agustinags.
Le 25/10/2018 à 02:10
4 / 5
C'est un appartement de luxe et très bien entretenu. Le bâtiment est très ancien et fait partie du patrimoine local. Le petit-déjeuner qu'ils nous ont servi dans le petit bar de l'autre côté de la rue pourrait être amélioré. Très basique, juste du café au lait et un morceau de boulangerie.
Paddl.P
Le 14/08/2018 à 21:10
5 / 5
Très bel hôtel, bien situé. À distance de marche de la promenade. Belles chambres et accueil très sympathique !! Nous recommandons.
Diana.i
Le 19/05/2018 à 08:12
4 / 5
Nous y sommes restés une nuit, ce qui nous a permis de prendre le bateau jusqu'aux Cinque Terre et de nous promener dans La Spezia et ses boutiques et marchés. La chambre est toute neuve, très moderne et la salle de bain, toute en marbre, était incroyable ! Tout était impeccablement propre et central. Le seul bémol de notre chambre était qu'il n'y avait pas de lumière du jour, la fenêtre faisait face aux murs, dans une cour intérieure très très étroite et sombre. C'est dommage pour un endroit aussi sympa mais apparemment les autres pièces ont plus de lumière. Laura était extrêmement accueillante. Elle est venue nous chercher à la gare, nous a accompagnés à travers la ville et nous a montré quelques endroits où manger. Bref, nous n'étions pas très à l'aise à cause de l'impression de cachot dû au manque de lumière mais tout le reste a été très apprécié !
Bianca.a
Le 15/04/2024 à 16:56
Vous recevez des photos via WhatsApp, vous entrez le code, la porte d'entrée s'ouvre, puis vous montez 2 étages et entrez à nouveau un code, puis la boite s'ouvre et vous prenez le bon numéro de chambre (carte). Malheureusement, notre chambre n'a pas été nettoyée, la femme de ménage s'était trompée de chambre (nous l'avons découvert via WhatsApp, nous avons dû prendre des photos des serviettes mouillées, des cheveux par terre, du papier toilette vide, etc.), puis nous avons dû vestiaires, tout allait bien ici (meubles neufs, ..) malheureusement seulement 1 couverture, sur demande nous n'en avons pas eu de deuxième, ni aucune compensation pour devoir trouver une chambre utilisée. Si tout se passe bien, cette pièce a définitivement du potentiel.
Annie.u
Le 05/04/2024 à 16:32
Propre, chic, confort, bon lit, situé près grand jardin, du port. Restaurants, boutiques. Bus numéro 3 en 10 mn pour aller à la gare centrale pour les 5 Terres. Pour le ferry, 10 mn à pied. Seul petit problème, appuyer fort pour le code, avec un crayon c est plus sûre.
Dario.e
Le 01/04/2024 à 09:51
La première, La Spezia ! Ici, vous trouverez certainement le confort, la gentillesse et le service que chaque client désire d'une structure moderne et fiable ! Pratique pour le centre, l'Arsenale, le port touristique et commercial ! Tout est là ! Impossible d'hésiter ! ❤️
Malena.a
Le 29/03/2024 à 18:06
NE RESTEZ PAS ICI. Expérience horrible - donc cette partie n'est pas ce qui nous a dérangés : l'enregistrement ne se fait pas en personne et comporte une petite boîte avec un code pour obtenir votre clé. Il était plus de 15 heures lorsqu'il a dit que nous pouvions aller à la boîte et récupérer notre clé pour nous enregistrer. Il est écrit « Prenez seulement votre clé » et nous avons ouvert la boîte et n'avons vu qu'une seule clé, en supposant que c'était la nôtre. Quel était vraiment le problème : Nous avions tort. Nous recevons un SMS le lendemain à 8 heures du matin, en colère contre nous parce que nous sommes restés dans la mauvaise chambre. Nous nous sommes excusés, même si ce n’était pas entièrement de notre faute, et il a fait un commentaire très enfantin. Les photos ci-jointes sont des captures d'écran de notre expérience extrêmement peu professionnelle. Nous avons fini par partir et rester dans un autre endroit. Même si le paiement n’était pas remboursable, nous nous sentions extrêmement mal à l’aise de savoir qu’une personne immature détenait nos informations personnelles et souhaitait quitter la situation.
Jay.h
Le 23/03/2024 à 11:54
La chambre a été annulée par erreur, 30 minutes plus tard, je leur ai parlé pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose et on m'a dit que rien ne pouvait être fait et que je serais facturé, le personnel n'était pas du tout serviable, j'ai même proposé de payer la différence. dans les tarifs, etc. et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider. Mauvais service
Szilvia.e
Le 13/03/2024 à 07:41
Très belle et grande chambre Très moderne, équipé techniquement à un niveau élevé Situé dans un emplacement central mais calme.
Floriane.r
Le 15/01/2024 à 15:14
Très belles chambres d'hôtel avec des meubles modernes et magnifiques. L'emplacement est idéal au centre de La Spezia ! J'adore le genre de concept d'hôtel secret. Enregistrement facile mais tout comme Airbnb car il n'y a pas de réception du tout. Mais il y a quand même un service de ménage chaque jour. Mauvaise isolation des fenêtres (insonorisation) car il n'y a pas de double vitrage et le lit d'appoint est assez petit pour une chambre de 3 personnes.
Naima.e
Le 04/01/2024 à 06:28
Ce n est pas un hôtel! Pas de réception. Communication par WhatsApp Notre chambre n est pas à la première adresse.un autre bâtiment 2 rues plus loin. La chambre est bien . Mais ce n est ce que j ai réservé
Jen.a
Le 18/11/2023 à 10:46
Très bien situé et belles chambres ! Il n'y a pas de réception comme d'autres l'ont mentionné, mais tout le processus a été rapide et fluide ! Nous ne sommes pas du genre à avoir besoin de la réception, donc ce n’était vraiment pas un problème. Les chambres sont spacieuses, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Près de tout ce dont vous avez besoin ! Je recommande fortement!!
Benjamin.u
Le 22/09/2023 à 19:15
J’ai passé 1 nuit dans cet hôtel et que dire, tout était parfait. Nous avons réservé sur un site de réservation et les échanges via whatsapp était cordiales et professionnels. Nous avons reçu des photos pour nous indiquer les étapes afin de rejoindre la chambre. Une fois arrivé, vous trouverez une chambre de belle qualité, le matelas est juste parfait un nuage! J’ai dormi comme un bébé! La salle de bain est magnifique avec une déco marbre blanc comme on aime! Nous n’avions pas de critère concernant la situation géographique. Nous avons stationné notre voiture dans un parking souterrain à piazza europa. 15€/jour Un magnifique parc arboré fait face à l’hôtel. A moins de 5 min, vous avez une belle promenade avec des palmiers le long du port de La Spezia. Vous avez également le marché couvert, les rue commerçantes, et pleins de petit restaurant. Nous repasserons dans cet hôtel de la Spezia lors de notre prochain roadtrip en Italie.
Sissel.o
Le 10/09/2023 à 17:03
Ce n'est PAS un hôtel !! Éloigner! Gérant de l'établissement grossier et menaçant. Service totalement absent !
Edwin.a
Le 02/09/2023 à 07:31
Les premiers contacts avec cet établissement sont déplorables. La réception et la direction ne prennent même pas le temps de répondre à une demande de réservation. N’ayant pas reçu de réponse j’ai appelé mais après avoir été obligé d’écouter pendant 17 minutes un message automatique dans lequel on vous explique qu’ils prendront l’appel dès que possible, j’ai abandonné. J’ai renvoyé un deuxième mail pour exprimer clairement mon mécontentement mais là aussi silence radio. Étonnante approche pour un hôtel qui s’appelle The First. Pour moi c’est plutôt THE LAST qu’ils devraient appeler leur hôtel. Apparemment, la direction n’a aucune idée qu’une bonne première impression est essentiel pour une entreprise. Je me fais peu d’illusions quant au reste des services. CELA SENT L' ARNAQUE A EVITER The first contacts with this establishment are deplorable. The reception and management do not even make the effort to respond a reservation request. Not having received an answer I called but after being forced to listen for 17 minutes to an automatic message in which you are told that they will take the call as soon as possible I gave up. I sent a second email to clearly express my dissatisfaction but again radio silence. Amazing approach for a hotel called The First. For me it is rather THE LAST that they should call their hotel. Apparently, management has no idea that a good first impression is essential for a business. I have few illusions about the rest of the services. THIS SMELLS LIKE SCAM TO AVOID 2/09/2023 Edwin Van Cauwelaert (mails exchange is available as proof of my allegations)
The.o
Le 26/08/2023 à 10:12
La première chambre de luxe mérite au moins 4 étoiles. La chambre était très propre et disposait d'équipements modernes. Le lit était confortable et la climatisation fonctionnait silencieusement. La communication avec l'hôte a été très rapide et efficace via Whatsapp. Vous pouvez rejoindre le centre-ville, la promenade, les restaurants et la gare en 15 minutes environ. L'ascenseur fonctionnait. Nous avons passé un très bon séjour et nous le recommandons sans hésiter.
Ken.u
Le 28/07/2023 à 14:02
Attention : ce n'est PAS un hôtel comme ils l'indiquent sur leur site internet. Il s'agit d'un immeuble ancien et délabré. Antifa (le groupe anarchiste) a des graffitis partout dans le bâtiment. Leurs chambres sont au 3ème étage. Il y a un ascenseur mais il est verrouillé. Profitez de faire glisser vos bagages sur 74 marches. De plus, le parking public qu'ils proposent se trouve à 800 mètres du port - pas de navette ni aucun autre type de transport pour vous y rendre et revenir. Le petit parking devant le bâtiment est un parking payant avec une limite de 2 heures. Il n'y a aucun moyen de parler avec qui que ce soit au téléphone. Un gars vous enverra un SMS via WhatsApp. Voir les photos ci-dessous par rapport à ce qu'ils prétendent sur leur site Web. Service de conciergerie comme indiqué sur le site Internet. NON. Je le sais parce que j'ai essayé. Remarque : toutes les photos publiées dans cette revue ont été prises par moi et ne sont en aucun cas modifiées. Tu as été prévenu...
Anandita.u
Le 04/07/2023 à 10:17
Honnêtement, j'étais terrifié quand j'ai vu toutes les critiques 1 étoile ici, mais nous avons mordu la balle et avons maintenu notre réservation. Honnêtement, je pense que c'était exactement comme annoncé - les chambres étaient très propres et de taille comme le montrent les photos. Oui, le bâtiment d'entrée n'a rien d'extraordinaire mais cela ne nous a pas dérangés du tout. L'emplacement est également idéal pour accéder aux Cinque Terre (nous y sommes allés une ou même deux fois par jour en train tous les jours où nous y étions). Nous avons également eu besoin d'aide avec notre coffre-fort, etc. à plusieurs reprises et ils ont été très réactifs via WhatsApp. Bien sûr, il n'y a pas de réception sur place et tout se fait par chat, donc si vous voulez vivre pleinement l'expérience de l'hôtel, ce n'est probablement pas le cas, mais pour le prix et l'emplacement, nous avons été très satisfaits.
Gianfilippo.r
Le 23/05/2023 à 08:42
Rien de mieux si vous souhaitez séjourner au cœur du centre historique de La Spezia. Chambre élégante et raffinée parfaitement en harmonie avec la bâtisse de style début du XXème siècle. Personnel efficace et d'une grande gentillesse, à commencer par M. Enrico qui pourra également vous donner d'excellents conseils sur les restaurants et les animations locales. Le petit déjeuner est fantastique et servi dans la salle où la propreté et le silence règnent en maître. Quoi d'autre?
Karin.t
Le 17/05/2023 à 12:11
Les travaux de construction sont évidemment terminés. Tout va bien. Chambres élégantes, bon emplacement. Si vous avez besoin d'un hôtel avec une réception et un service 24h/24, ce n'est pas le bon endroit. Ceux qui sont sensibles au bruit devraient également réserver un hôtel à la campagne ;-)
Arieta.a
Le 15/03/2023 à 16:19
Expérience horrible ! Le bâtiment est dans un état d'usure très avancé, l'auto-enregistrement ne fonctionnait pas, il n'était même pas possible d'entrer dans la chambre réservée et payée à l'avance pour 2 nuits ! La porte était bloquée et le propriétaire n'a pas répondu au téléphone, alors nous sommes partis ! Dans les escaliers de la copropriété il y avait du verre brisé qui avait été remplacé par du cellophane ! Le propriétaire avait une attitude agressive et menaçante au téléphone !!! Il nous a menacé de nous dénoncer si nous lui écrivions un avis négatif !! !Plus que de la transparence et un bon accueil !!!
Marga.e
Le 14/03/2023 à 13:46
Décevant.
Gab.i
Le 12/03/2023 à 07:31
Excellent endroit, bon emplacement, excellent service, nous reviendrons 👏👏
Arina.u
Le 01/02/2023 à 13:08
NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX ! La quantité de négativité que j’ai reçue de l’hôte est inestimable. Horrible, horrible, horrible. J'ai fini par avoir une crise de panique et je suis allé dans un autre hôtel après qu'ils m'ont menacé de la police, d'une interdiction de réservation et m'ont dit que je devais partir à l'hôtel si je n'arrêtais pas de leur envoyer des messages. J'ai oublié ma carte dans la chambre et j'essaie de les contacter depuis 2 heures (ils n'avaient pas non plus de wifi).
Thomas.u
Le 27/01/2023 à 23:51
Pas un hôtel c'est un RBNB bloqué toute la nuit dehors pas se réponse du pseudo responsable contacté a 22h réponse à 7h30 nous avons déposé nos bagages a 20h30 nous sommes sortis pour dîner en rentrant impossible d'ouvrir la porte du palier plusieurs appels et messages aucune réponse et a 7h30 messages la porte est débloquer et un Questionnement sur comment nos valises étaient dans la chambre et que vous m'avez appelé à 2h du matin je ne suis pas disponible 24h sur 24 en contradiction avec son whatsapp brefs à déconseillé parcontre chambre facturé pour mes bagages....
Melina.a
Le 28/11/2022 à 08:38
Nous souhaitons partir au cinq terres et nous avons trouvé cette hôtel très beau sur les photos. Nous avons été contacté sur WhatsApp, on nous a demandé nos pièce d'identités en photo pour le chek ing. Pas de réception, tous ce fait par WhatsApp et le petit déjeuner amener dans la chambre. Nous avons lu les précédents commentaires sur Google et nous avons commencer à nous inquiéter. Une fois que nos pièces d'idente on été envoyer nous avons reçu par WhatsApp toutes les indications nécessaires pour rentrer dans l'hôtel. Une fois arrivés à l'hôtel, qui se trouve dans un immeuble ancien mais à l'intérieur très moderne et luxueux. Petit déjeuner correct avec comme contenu du lait, café,fruits,céréales,croissant.. Quand nous envoyons un message sur WhatsApp nous avons une réponse rapide. La literie très confortable. Nous sommes parties hors saison ( fin novembre ) nous avons pu visiter les 5 terres en train ( 30 e au total) les paysages ete magnifiques ! Pas d'inquietude sur l'emplacement de l'hôtel, situé au centre ville.
Mélissa.i
Le 18/11/2022 à 15:00
ne voit pas la personne à qui on a à faire ce hôtel a l'air dans un repaire de brigands tout se passe par un message à une arnaque très grosse arnaque et cette personne au lendemain vous appelle et vous menace pour avoir un supplément à fuire totalement
Lo.l
Le 25/10/2022 à 16:33
Pas de climatisation. Beaucoup de mouches et de moustiques. Le service est très mauvais. Tout est en libre service. Je ne recommande à personne d'y séjourner !
olivier.a
Le 25/10/2022 à 15:29
La chambre est très bien avec tout le confort. Le petit déjeuner est servi en chambre exclusivement. Les instructions pour l'arrivée se fait par WhatsApp.
Rune.�
Le 19/10/2022 à 19:20
Pas de réception ni de personnel, donc pas de note pour le service. L'enregistrement, etc., a très bien fonctionné malgré tout.
Gianluca.p
Le 08/10/2022 à 09:27
Belles chambres Mais tu dois te débrouiller
angelo.a
Le 02/09/2022 à 10:54
J'enlève 1 étoile uniquement car des travaux de rénovation sur la façade ont empêché l'ouverture des fenêtres. Service excellent
Emma.
Le 23/08/2022 à 13:15
Avant notre arrivée et sans plus d'explication, nos pièces d'identité nous on été RÉCLAMÉ par WhatsApp. Au départ nous ne trouvons pas l’hôtel, personne n’est présent pour nous diriger. En sorte, c’est à vous de vous débrouiller de A à Z. Si nous n’envoyons pas les documents, le code pour l’entrée dans la chambre n’est pas donné ainsi que les informations complémentaires. C'est en essayant de prendre contact avec quelqu'un que nous nous sommes alors rendu compte de l'absence d'accueil physique ni même téléphonique. Seulement quelques explications sommaire par message après l'extension de nos documents. Nous découvrons donc un bâtiment en totale réfexion extérieur, dans un état lamentable à l'intérieur. Nous mettons un moment avant de trouver les chambres (pas d’indications). Une fois dans la chambre celle-ci semble propre et moderne au premier abord puis nous découvrons que la vie n’est pas celle attendue (chambre réservée avec vue mer sur Booking) qui a bien été cachée derrière les volets intelligemment fermés. À cela vient s'ajouter une cuvette de toilette mal fixée, des moisissures sur les joints de la douche, le joint de la porte laisse passer l'eau et sûrement d'autre détails que nous n'avons pas cherchés afin de tenter de passer une nuit correcte Notre note et notre commentaire aurai pu être un peu moins dur si à notre réveil nous n'avions pas eu la surprise de recevoir message WhatsApp nous réclamant une taxe de séjour de 5€ à payer en ligne via un lien... La question n'est pas tant le montant mais le fait de la réclamer après notre séjour, via message. Lorsque nous faisons de notre mécontentement, des mots grossiers et irrespectueux surviennent. Puis nous remarquons que la réservation est annulée par le gérant afin d’empêcher que nous postions un mauvais commentaire sur booking. Nous allons tout de suite contacter booking pour leur permettre de réagir et de supprimer cet « hôtel » de leur catalogue. A FUIR!!!
Gabriel.o
Le 04/08/2022 à 06:50
C'est une arnaque. J'ai réservé via Expedia pour découvrir quelques heures plus tard qu'ils avaient surréservé l'hôtel et contacter Expedia pour trouver un autre logement.
Abigail.i
Le 29/07/2022 à 08:04
ARNAQUE ABSOLUE COMME TOUT LE MONDE LE DIT ICI. Aucune aide de la part du personnel, l'eau du soi-disant bain turc était glacée et le coffre-fort était verrouillé. J'ai demandé à la direction qui avait dit qu'elle viendrait vérifier mais ne l'a visiblement pas fait et a osé me mentir sur WhatsApp. Produit ensuite pour annuler ma réservation afin que je ne puisse pas laisser de mauvaise critique. Etablissement très malhonnête
gerard.o
Le 29/06/2022 à 02:20
c'est une arnaque à l'italienne!! l'immeuble est minable en pleine réfection ceinturé d'échafaudages, pour pouvoir obtenir le code il faut envoyer au concierge les passeports par mail sinon il ne vous donne pas le code d'entrée, chambre dispo à partir de 15 h ça vous tue la journée le responsable est on ne peut plus désagréable! pas de parking A éviter
Annalucia.a
Le 07/06/2022 à 12:19
Belle chambre avec tout le confort, lumineuse et avec balcon, super propre👍, personnel très gentil. Situé dans un point central et pratique
Martin..
Le 30/05/2022 à 21:28
Je lui donnerais un maximum de 0 étoiles. Ici, vous avez vraiment affaire à des criminels qui maîtrisent leur métier. Nous avons réservé via Booking.com et comme vous pouvez le voir sur les photos, nous n'avons pas eu ce que nous avions payé. Gros chantier, ascenseur en panne, chambre sale et meubles cassés. Avec un prix de chambre de 200 euros par nuit, on nous a proposé un minibar bien approvisionné en compensation. (3 coca et vieilles cacahuètes / 20 euros). Le « manager » n’a communiqué que de manière pâteuse et agressive via WhatsApp. La chambre a simplement été louée sans notre consentement et du coup, il y avait des étrangers dans la pièce. Restez certainement à l'écart de ça !!!!
Franziska.i
Le 30/05/2022 à 21:16
Absolument pas recommandé ! Catastrophe! Nous voulions passer 2 nuits à La Spezia et avons réservé la suite lune de miel. Nous attendions particulièrement avec impatience la vue annoncée dans un appartement luxueux avec balcon/terrasse. A part le prix, rien n'est luxueux ici. L'ensemble du bâtiment est couvert d'échafaudages, d'ouvriers du bâtiment sur le balcon, de chantier et d'ascenseur en panne, de pièce sale. L'annulation a été refusée et le « manager » est devenu de plus en plus désagréable et parfois agressif dans sa communication. La communication s'effectue exclusivement via WhatsApp. La tentative de Booking.com de le contacter s'est terminée par le fait qu'il a affirmé ne pas parler anglais. Alors que la situation était encore en train d'être clarifiée, il avait déjà proposé la chambre à d'autres invités, si bien que soudain il y eut des étrangers dans la chambre. Absolument douteux, trop cher et certainement pas luxueux ! Nous sommes finalement partis et ne savons pas si nous récupérerons un euro.
Jörg.�
Le 30/05/2022 à 15:32
Ici, on vous ment et on vous trompe. Booking.com reste bien en dehors de tout et nous devons voir où nous allons rester. Communication exclusivement via WhatsApp. Ce n'est qu'un chantier de construction et la salle n'a même rien à voir avec le site Internet. Je qualifie ici la réalité et les 200 euros par nuit demandés de pure fraude. La communication effrontée complète la contrariété.
Ash.a
Le 26/05/2022 à 15:18
La Spezia by The First est notre endroit idéal à proximité de Porto Mirabello où nous travaillons. Notre chambre avec baignoire relaxante est très moderne et confortable. Il est situé dans un bâtiment historique à proximité du port, des commerces et des restaurants. M. Erico qui nous a assisté a été très réactif. Nous vous suggérons de rester ici et de profiter de l'expérience
Waneeza.u
Le 25/05/2022 à 15:24
Le manque de respect du service et du personnel l'emporte sur toute beauté de ce séjour. Mon mari a été opéré d'urgence et nous n'avons pas pu rembourser notre voyage. Lorsque nous avons appelé l'hôtel pour leur demander s'ils pouvaient faire quelque chose pour nous aider, nous avons été accueillis 3/3 fois par un personnel désagréable et ils m'ont raccroché brusquement sans nous entendre. Alors que d'autres hôtels non remboursables ne pouvaient pas rembourser, ils étaient au moins polis ou empathiques. Économisez votre argent et restez dans une petite ville.
Alexandra.i
Le 23/05/2022 à 02:41
Tout a commencé lorsque nous avons dû envoyer une photo de nos passeports via WhatsApp - ce qui n'est pas acceptable en vertu de la loi sur la protection des données ! Personne n'est joignable par téléphone, la communication se fait uniquement via WhatsApp, ce qui rend la communication difficile. Les échafaudages sur la maison et une rue bruyante rendent l'atmosphère inconfortable. Un soir, nous ne pouvions pas entrer dans la chambre avec la carte-clé, l'autre jour, la climatisation était trop froide et ne pouvait pas être éteinte. L'employé (?) n'a pas pu nous aider via WhatsApp. Lorsque cette situation a été critiquée, la réponse a été hostile. Nous avons réservé via booking.com et avons reçu un e-mail le dernier jour nous informant que nous n'étions jamais arrivés. Nous ne savons pas ce qu'il y a derrière. Nous ne reviendrons jamais et ne le recommanderions pas.
Col.
Le 16/05/2022 à 20:17
Ne vous approchez pas de cet endroit. Il n'y a pas de réception, pas de salle à manger - chambres uniquement. Le coffre-fort dans la chambre est un coffre-fort dans un placard. Il n'y avait aucun numéro de contact pour quiconque en cas d'urgence. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et le climatiseur était essentiellement un ventilateur - pas de refroidissement.
Jibi.b
Le 05/01/2022 à 13:07
Nous avons passé un merveilleux séjour. la salle de bain est tellement luxueuse. j'ai adoré leur gel douche et leur shampoing de qualité supérieure.
Giulia.n
Le 02/01/2022 à 14:43
Le séjour en lui-même était également agréable mais cela m'a laissé perplexe à cause de l'impolitesse. Après le séjour, on m'a demandé un avis et le seul commentaire que je me suis limité à faire était qu'il faisait objectivement chaud puisque le 31 décembre nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte et découverte (cela a été fait avec toute l'éducation possible par exprimant simplement un avis qui m'avait également été demandé). Le lendemain de l'examen, j'ai trouvé sur mon numéro privé un message d'un employé avec des mots d'une impolitesse vraiment inouïe, juste pour avoir exprimé mon opinion sur la température de la pièce. Son comportement était vraiment terrible, aucun professionnalisme. Ne vaut même pas un centime de l’argent dépensé. Ne pouvant répondre au message, puisque ce gentil monsieur m'a bloqué, ce qui est aussi un signe de grand professionnalisme, j'espère qu'il lira au moins cette critique. La classe dans une structure n'est pas seulement faite par le mobilier mais aussi par ceux qui la gèrent et évidemment ce lieu a encore un long chemin à parcourir.
Salvador.e
Le 23/12/2021 à 18:18
Il est surprenant de trouver cet endroit de par sa situation. Il s'agit d'un mini-hôtel situé au rez-de-chaussée d'un immeuble de type palais. De construction ancienne et de dimensions énormes pour chaque étage. Entièrement rénové et avec de magnifiques finitions. Dès que je peux, je répéterai. Tout ce que vous pourriez désirer est dans la chambre.
Noa.e
Le 28/11/2021 à 15:06
très mauvais. Chambre sans clime, bruit empêchant de dormir, odeur de moisi Personnel insultant sur whatsappe. Argent perdu. Je déconseille vraiment.
BY.K
Le 15/10/2021 à 19:21
Nous apprécions le séjour, nous avons réservé la chambre avec bain turc et c'était incroyable, c'était propre et proche du centre. . Tout était parfait. . J'espère revenir 😍
Frau.e
Le 08/10/2021 à 14:04
Dans l’ensemble, nous avons particulièrement apprécié la chambre. C'était grand et spacieux. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et ils nous ont aidés à nous enregistrer via WhatsApp. Si vous y êtes ouvert, je pense que le logement est super et je peux le recommander. Mais j'imagine aussi que cela pourrait être compliqué pour certains sans réception. Vous recevrez une description de l’adresse exacte. Le code de la clé aussi. Nous réserverions à nouveau cet hébergement immédiatement sans hésitation, notre chien et notre petit bébé se sentaient très à l'aise. Au cas où je ne l'aurais pas mentionné, le logement était très propre, nous aurions pu y rester quelques jours de plus. Au fait, il y a aussi quelques conseils dans la chambre sur les activités dans la région et d'excellents conseils de restaurants !!! Nous n'avons pas aimé : Pendant la nuit, vous avez entendu une ambulance une ou deux fois. Mais cela ne nous a pas trop dérangés !
Julie.
Le 14/09/2021 à 20:08
Une escroquerie !! Réservation faite par Booking.com. Carte prélevée 1 semaine avant le séjour. Nous ne souhaitions pas envoyer la photo de notre pièce d’identité par Whats ap’ mais plutôt par e-mail. « L’hôtelier » s’est vexé, nous a insulté, a annulé notre réservation. Plus de réponse via Booking, notre numéro bloqué sur What ap’, numéro de téléphone de l’hôtel qui sonne dans le vide. Argent perdu !! Regardez la façon dont réponds le « management » aux commentaires laissés par les clients sur Booking pour comprendre le caractère de ces gens. En plus d’être des escrocs, une honte que ces amateurs puissent exercer la profession d’hôteliers.
Vincent.
Le 06/09/2021 à 18:40
Des voleurs ! Carte prélevée puis réservation annulée dans booking pour une soit disant fraude. Enrico a demandé une nouvelle carte si nous voulions maintenir la réservation et n'a pas proposé de rembourser l'argent sur la première ! Ne réservez surtout pas !!! (Heureusement booking a fait son travail et nous avons pu récupérer notre argent)!!!
Angela.v
Le 26/08/2021 à 20:54
Oh mon Dieu!! Quelle chambre/lit magnifique et confortable avec une douche incroyable (vapeur, jets, musique, lumières). Après une journée de randonnée aux Cinque Terre, il n'y avait rien de plus accueillant que notre superbe chambre !
Sophie.u
Le 25/08/2021 à 12:27
Vraiment la pire expérience de ma vie pour cet hôtel, qui n'est définitivement pas un hôtel du tout. C'est seulement de la place. Le propriétaire de l'hôtel nous a même insulté et nous a fait payer un supplément ! Et après nous supprimons notre réservation pas à nous de mettre un commentaire ! J'encourage vraiment d'autres personnes à réserver dans un autre endroit !
laura.a
Le 14/08/2021 à 06:34
Très très mauvaise expérience dans cet hôtel qui n'en est pas un. Suite à notre séjour, l'établissement a annulé notre réservation sur Booking afin que nous ne puissions pas y laisser un avis !
MrLuciaccio.
Le 10/08/2021 à 04:47
Excellent emplacement à deux pas du port et à pied du centre. Chambre digne de tout confort pour un séjour optimal. Excellent nettoyage.
tommaso.n
Le 06/07/2021 à 19:52
Peu disponible envers le client.
kim.u
Le 19/06/2021 à 14:37
Cette gestion de cet hôtel est horrible ! Ne réservez pas cet hôtel si vous recherchez de la flexibilité pendant Covid. S'il y a des problèmes, ils ne vous laisseront pas réserver à nouveau ! Reste loin! Leur politique hôtelière est dommage que vous ayez réservé ses affaires.
Nicolas.o
Le 19/04/2021 à 07:19
Excellent endroit
LUCA..
Le 06/03/2021 à 17:45
Cet hôtel est une arnaque, ils ont annoncé 77 euros par nuit. J'ai réservé 2 nuits pour le travail et immédiatement après avoir réservé l'hôtel, j'ai reçu des messages très désagréables et impoli sur WhatsApp disant que ma réservation ne pouvait pas être acceptée et que je devais payer le double. prix, sinon ils ne me rembourseront pas ou n'annuleront pas le voyage. J'ai dû bloquer le numéro WhatsApp pour ne plus être arrêté. Attention, reste à l'écart
Paolo.a
Le 02/12/2020 à 20:26
Expérience négative !! Fortement déconseillé. Chambre sale et froide. Pour le premier problème ils ont contacté un collaborateur qui s'est rendu sur place pour refaire la chambre mais il restait encore des cheveux à l'intérieur des oreillers (cela dans les 3 chambres vues). Malheureusement pas moyen pour le deuxième, nuit froide... plus jamais !!
Nicole.
Le 10/09/2020 à 13:27
Chambre agréable et propre
Dennis.u
Le 30/07/2020 à 16:29
L'appartement est très bien entretenu et bénéficie d'un emplacement privilégié. Le personnel (Christian) est très sympathique et arrangeant et a donné une introduction rapide et simple à l'appartement. Le séjour était très calme et confortable. La pièce elle-même dispose d'un mobilier très moderne avec un éclairage à commande tactile et de son propre iPad. Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour au First - Luxury Rooms & Suites et je ne peux que le recommander à tout le monde.
Ratul.s
Le 04/07/2020 à 12:04
Génial 👍👌♥️♥️♥️
Morn.e
Le 21/09/2019 à 21:09
Malheureusement, le style prime sur le fond. Les images ne représentent pas la réalité. Chambres très petites. Les salles de bains, bien que « jolies », sont minuscules. Déformation honteuse de la réalité. Ne vous embêtez pas. Pas de coffre-fort, le « réfrigérateur » n’existe pas – c’est plutôt un petit porte-bouteille de 4 x 50 ml. Le représentant a essayé et était charmant, mais la conception basique laisse tomber la propriété.
Lucia.a
Le 15/09/2019 à 21:31
Il n'y avait ni télévision ni climatisation. Silvia a dit qu'ils étaient cassés. Elle a mis une climatisation portable, mais seulement pour la première nuit. Ils l'ont emporté la deuxième nuit. C'était tellement chaud! J'ai essayé de contacter par WhattsApp au numéro indiqué dans l'e-mail, mais aucune réponse. La pire expérience hôtelière que j'ai jamais eue. J'ai également dû payer un petit-déjeuner qui n'existait pas.
Gabriela.u
Le 12/09/2019 à 17:56
Très belles chambres, très bien situé. Important lors de l'enregistrement : il n'y a pas de réception fixe, ce qui signifie que vous devez appeler 5 minutes à l'avance et quelqu'un vous accueillera et vous expliquera tout. Sinon superbe mobilier. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est pas inclus et est très cher, donc seulement 4 étoiles.
Alan.r
Le 06/09/2019 à 07:28
Propre, bon emplacement
Nadia.E
Le 10/08/2019 à 09:38
Très bel appart hôtel! Parfait pour partir à la découverte des 5 Terres! Moderne et propre; super accueil de Melissa qui est de très bons conseils pour les petites adresses !
M..
Le 08/07/2019 à 10:13
Malgré une chambre agréable, de nombreuses erreurs et un manque de professionnalisme ambiant assombrit la qualité de l'hotel.
Dori.a
Le 20/06/2019 à 18:20
C'est propre et soigné. Bon emplacement. Mais il n'y a généralement personne. Lorsque vous avez un problème, même si vous appelez le numéro de contact, ils ne répondent pas. Ils ne sont là que pour procéder à l'enregistrement.
Roberto.a
Le 11/06/2019 à 15:49
Excellent. Excellente attention. Tout va bien
Andrea.c
Le 05/01/2019 à 11:37
👍👍👍
Agustinags.
Le 25/10/2018 à 02:10
C'est un appartement de luxe et très bien entretenu. Le bâtiment est très ancien et fait partie du patrimoine local. Le petit-déjeuner qu'ils nous ont servi dans le petit bar de l'autre côté de la rue pourrait être amélioré. Très basique, juste du café au lait et un morceau de boulangerie.
Paddl.P
Le 14/08/2018 à 21:10
Très bel hôtel, bien situé. À distance de marche de la promenade. Belles chambres et accueil très sympathique !! Nous recommandons.
Diana.i
Le 19/05/2018 à 08:12
Nous y sommes restés une nuit, ce qui nous a permis de prendre le bateau jusqu'aux Cinque Terre et de nous promener dans La Spezia et ses boutiques et marchés. La chambre est toute neuve, très moderne et la salle de bain, toute en marbre, était incroyable ! Tout était impeccablement propre et central. Le seul bémol de notre chambre était qu'il n'y avait pas de lumière du jour, la fenêtre faisait face aux murs, dans une cour intérieure très très étroite et sombre. C'est dommage pour un endroit aussi sympa mais apparemment les autres pièces ont plus de lumière. Laura était extrêmement accueillante. Elle est venue nous chercher à la gare, nous a accompagnés à travers la ville et nous a montré quelques endroits où manger. Bref, nous n'étions pas très à l'aise à cause de l'impression de cachot dû au manque de lumière mais tout le reste a été très apprécié !
- 🏪 Sun Beach Bar (828 Avis)
- 🏪 Da Michele Pozza (1725 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Grattacielo (496 Avis)
- 🏪 Rifugio Marmotta (899 Avis)
- 🏪 Albergo della Posta (61 Avis)
- 🏪 Mr. Border Food 'n' Drink (27 Avis)
- 🏪 Ristorante Madreperla (2122 Avis)
- 🏪 Elisa Food srl (19 Avis)
- 🏪 Il Corso Pizzeria Ristorante (1162 Avis)
- 🏪 3T Boutique Hotel (143 Avis)
💬 Merci beaucoup à Simone et à toutes les personnes formidables de Sun Beach. Vous avez rendu mes 2 jours à Baratti inoubliables et m'avez accueilli comme si j'étais une famille. Merci pour les beaux souvenirs et le petit déjeuner inoubliable
💬 Les tables et les bancs sont comme à l'Oktoberfest : plusieurs personnes autour d'une longue table. La salle est presque pleine de visiteurs. La commande est préparée très rapidement, mais vous recevez vous-même les plats commandés au comptoir. J'ai acheté un demi-poulet TASTY ordinaire du commerce (dont le seul avantage est qu'il vient d'être cuit) et des frites (trop cuites). Aujourd'hui, c'était la deuxième fois. J'ai acheté une phalange. Conclusion : on peut se remplir l'estomac à peu de frais avec des aliments de qualité, mais il ne faut pas s'attendre à un plaisir gastronomique.
💬 Un restaurant italien classique mais très bon, la carte est très variée. Les produits sont frais, la plupart de choses qu'on y trouve sont faites maison. Viandes, poissons, charcuterie, pizza, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et efficace, ils nous ont même offert une pizza sucrée à la pâte à tartiner aux noisettes. Une très bonne option de restaurant à Gazzaniga ! Un coup de coeur pour les gnocchi maison, fondants, une sauce au cèpes très bonne.
💬 Idéalement situé aux pieds des pistes de ski, disposant de deux grandes terrasses bien exposées. Nourriture goûteuse et bien présentée rapport qualité prix excellent. Personnel très agréable. L'intérieur est un véritable musée de l'histoire du ski, à lui seul il vaut le détour.
💬 Pour amateur de bière et musique hard rock .. en plus dans le centre d'un magnifique village.. je conseille vivement 😍😍
💬 Je suis venu là-bas, j'ai attendu un peu la table et en attendant, j'ai pris deux cocktails qui étaient incroyables? le dîner était raffiné à notre grande surprise et savoureux, enfin pas seulement savoureux, un peu plus que cela pour être honnête. L'assiette entière était très bien combinée , les nôtres tous les deux. Très belle expérience de dîner, je me suis senti désolé de ne pas avoir salué le chef après notre départ, alors merci pour vos efforts et votre travail acharné, nous l'apprécions vraiment 😊🍻
💬 on a voulu manger chaud c'était tiède une cuisine très médiocre loin de ce qu'on pensait on a été très déçu et pour finir c'était très cher l'addition et pour finir je suis tombé malade
💬 J'ai été aidé rapidement et amicalement
💬 J'aime beaucoup le design du restaurant, tout est tellement beau ! Inhabituel! Avec goût. Le service, comme partout en Italie, n'est pas génial, tout est standard))). Mais la nourriture m'a surpris ! C'était délicieux! Mais cher! Probablement parce que c'est beau)). Nous y sommes allés deux fois. Les deux fois, tout était délicieux : pizza, pâtes, salade... en général, nous reviendrons 😉. J'ai oublié les photos, je les prendrai la prochaine fois.
💬 Hôtel flambant neuf. Chambres très modernes et confortables. Restaurant de l’hôtel absolument parfait. Accueil sympa. Bref une super étape. 10 minutes à pied du centre. Parking couvert sur place et sécurisé.