TH Capoliveri - Grand Hotel Elba International

Lorenzo..

Le 02/05/2024 à 09:04

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Hôtel absolument pas en adéquation avec le nom pompeux de « Grand Hôtel » et ses 4 étoiles. Les photos du site internet sont trompeuses, en réalité l'hôtel est mal entretenu (façade écaillée, chauffage ne fonctionne pas) Chambres non chauffées malgré des températures nocturnes qui descendent en dessous de 10°C, avec des réceptionnistes distribuant des couvertures aux clients comme si nous étions dans un camp d'hiver alpin. Petit déjeuner banal, le même que ce que l'on peut trouver dans les hôtels classés 3 étoiles. La seule chose à sauvegarder est l'emplacement, avec une vue spectaculaire sur le golfe. Prix ​​des chambres disproportionné par rapport à la qualité réelle de l'hôtel. Il est clair que la propriété n'a pas les moyens financiers d'entretenir un hôtel qui, de par sa position et la taille de ses chambres, aurait un énorme potentiel. À éviter.

giovanna.i

Le 30/04/2024 à 17:56

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Éviter! Froid, vieux, négligé. Petit déjeuner médiocre et produits rares. Nous avons souffert du froid et lorsque nous avons demandé une solution, on nous a répondu qu'il n'avait pas fait aussi froid depuis trente ans. Nous avons dîné avec un chapeau et un manteau. Nous avons dormi dans des pulls et des vestes. L'éviter. 1 étoile c'est trop

davide.a

Le 28/04/2024 à 19:16

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Nous venons de passer le long week-end du 25 avril. L'hôtel a rouvert le 24 avril. Pratiquement rien ne fonctionnait : 1) le chauffage était éteint, les chambres mais surtout les salles de bain étaient très froides. 2) nous avons demandé des couvertures supplémentaires à notre retour du dîner, mais celui qui faisait partie de l'équipe de nuit ne savait pas où ils se trouvaient. 3) aucune eau ne sortait de la douche, heureusement nous avions 2 salles de bain. 4) le premier jour nous avons dîné à l'hôtel par commodité, il n'y avait pas 2 bouteilles du même vin, nous avons dû prendre 2 demi bouteilles d'un autre vin (la carte des vins n'est pas là et nous avons seulement découvert le prix très élevé à la caisse vin salé ; la salle dans laquelle nous avons dîné était froide. 5) le bar de la piscine était fermé et nous avons fait le service du bar interne (les serveurs ne nous ont pas proposé de nous apporter des boissons à l'extérieur. 6) au retour du petit déjeuner nous Nous avons trouvé les femmes de ménage dans des pièces avec un sol complètement mouillé, nous avons dû attendre environ 15 minutes à l'extérieur de la pièce pour qu'il sèche. 7) le personnel ne savait même pas s'il y avait un spa ou non. 8) pas même la moindre excuse à la caisse. Très mauvaise expérience, nous nous souviendrons de TH Hotels pendant un moment (nous resterons à l'écart) ; ils ont essentiellement ouvert l'hôtel en utilisant les clients comme cobayes.

Francesca.h

Le 27/04/2024 à 07:56

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Absolument pas recommandé. Nous sommes arrivés jeudi soir avec une température de 7 degrés. L'hôtel nous indique que le chauffage ne fonctionne pas et que la seule solution est de nous donner deux couvertures supplémentaires. La télé ne fonctionne pas dans la chambre, le matin on demande à la réparer, ils nous disent que ce sera fait mais le soir ça ne marche plus. Dans la salle de bain le sèche-cheveux est cassé, il n'y a pas de kits, pas même de porte brosse à dents. Il n'y a qu'un seul jeu de serviettes alors que la chambre est réservée pour 2 personnes. J'appelle pour les faire apporter mais elles n'arrivent pas, je descends à la réception pour les demander. Dans tout cela, ils nous disent qu'il n'y a aucun moyen de démarrer le chauffage ni même d'avoir un radiateur ou une solution alternative. Nous partons plus tôt que prévu. Il semble clair qu’il ne s’agit certainement pas d’un traitement hôtelier 4 étoiles.

Laura.b

Le 06/03/2024 à 12:40

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Pour un hôtel quatre étoiles, le petit déjeuner était médiocre, peu de produits pour intolérances, le dîner n'était pas copieux, les serveurs dans la chambre étaient lents et peu formels. Les chambres étaient mal rénovées et très froides même si c'était en août.

Harald.e

Le 20/10/2023 à 00:31

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Lors de la planification et de la réservation d'un voyage, vous souhaiterez peut-être obtenir plus d'informations à l'avance... C'est pourquoi je ne peux me plaindre d'aucun manquement grave à mes/nos besoins pour notre séjour en octobre 2023 (10 jours, 9 nuits, 2 personnes dont demi-pension, suite avec vue mer, etc.) car réservé à l'avance directement auprès du hôtel! Hôtel : Emplacement idéal avec une vue fantastique sur la mer (en fonction de la chambre réservée) Un peu vieux mais quand même plus que correct. Chambres et room service impeccables ! Personnel : Très sympathique et très travailleur ! Petit-déjeuner : style italien et tout à fait correct. Cependant, si le nombre de convives est élevé, les plats chauds tels que les œufs brouillés au bacon doivent toujours être disponibles chauds pendant toute la durée du petit-déjeuner. Les deux machines à café sont un peu lentes et ne peuvent pas toujours faire face à une forte ruée. Demi-pension : Contrairement aux critiques de certains touristes mécontents en bus (voiture) ou en voyages à forfait, nous n'avons pas reçu de repas standard sortis des auges. Il y avait chaque jour le choix entre un menu à 3 plats + dessert en plusieurs variantes. Même si un plat était au menu peut-être deux fois en 9 jours, nous étions plus que rassasiés et c'était plutôt bon. Les goûts et les attentes sont différents. Un grand merci à l'équipe du Grand Hôtel Elba International !!! C'était très relaxant !!!

René.e

Le 15/10/2023 à 13:11

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Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 5 nuits avec un groupe. Les chambres étaient grandes et propres. Le petit déjeuner était bon et il y avait des plats chauds et froids. Cependant, le dîner fut désastreux. Le buffet de salades chaque soir était composé de salades vertes et de tomates. Le plat principal était servi dans des casseroles comme à la cantine, généralement tièdes à froides. Le thon proposé en steak n'était pas un steak mais des morceaux trop crus et froids. Tout a été arrangé avec négligence. On pouvait dire que l'hôtel fermait à la fin de la semaine. Il ne restait que quelques vins parmi lesquels choisir. Il ne restait que quelques verres au bar et le dernier soir, il n'y avait plus de glace. Nous n'avons jamais aussi mal mangé en Italie, indigne d'un 4 étoiles.

Patrizia.e

Le 24/09/2023 à 13:14

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La seule bonne chose était l'une des filles à la réception, le petit déjeuner épouvantable, le service de chambre médiocre. s'ils vous donnent une chambre avec vue sur la mer, elle semble être au-dessus de la place du port.

Renzo.e

Le 22/09/2023 à 17:48

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4 / 5

Séjour de 3 nuits, chambres un peu vieillottes mais bien entretenues et propres, petit déjeuner fantastique, différents types de sucré et salé, peu de fruits. Dans l’ensemble, je dirais très bien. Il dispose d'un spa, pour pouvoir réserver un massage à une heure convenable, nous n'y sommes parvenus qu'au bout de 2 jours, ça valait la peine d'attendre. Il dispose d'une plage privée accessible par ascenseur depuis l'hôtel. Position stratégique en voiture vous êtes à 10 minutes de Porto Azzurro.

Adriano.e

Le 18/09/2023 à 17:02

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Cet hôtel est situé dans un paysage enchanteur, la structure est peut-être vieillotte mais tout est en ordre et tout est parfaitement propre Magnifique emplacement entouré de verdure, la partie balnéaire est vraiment évocatrice et relaxante Excellent rapport qualité prix, j'espère qu'il le restera même après mon avis puisque nous aimerions y retourner