Avis sur Shangri-La à Rome
Les avis
Les dernier avis sur Shangri-La à Rome
Barry.e
Le 14/05/2024 à 22:38
Bel endroit vers la périphérie de la ville. Propre et convivial.
Gianni.o
Le 11/05/2024 à 20:42
Excellent hôtel, personnel gentil et sympathique, chambre assez confortable, propre et avec climatisation individuelle, emplacement stratégique à 10 minutes du périphérique et à 20 minutes du centre ville, parking privé gratuit à Piacina et bien plus encore.
Pio.n
Le 09/05/2024 à 10:24
Chambre assez propre. Personnel sympathique et serviable. Malgré la réservation d'une chambre double, le lit était composé de 2 matelas simples. Structure dans l'esprit d'un hôtel 4 étoiles, idéale pour les concerts à la salle de sport. Malheureusement, la climatisation centralisée ne nous a permis d'avoir une température optimale qu'après 18h.
Delphine.o
Le 05/05/2024 à 11:58
Très mauvaise expérience en famille ! Chambre très petite pour 3. Mauvaises literies. Sur les 6 nuits chambre non faite 1 fois et mal faite 2 fois. Petit déjeuner quelques conques. Personnel antipathique ! Ne mérite pas ces étoiles ! Pour le prix payé ce n’est pas du tous à la hauteur !! Très loin du centre ville …
nebras.l
Le 03/05/2024 à 14:54
Il manque dans la chambre des éléments de base comme un après-shampooing, une brosse à dents, une couchette. etc. pour un hôtel 4 étoiles, c'est dommage. Le lobby est mal décoré et inconfortable à installer. Le petit déjeuner est absolument très basique, sans aucune variété de plats. Même le coin salon est ennuyeux. L'emplacement est loin de tout. Je ne le recommanderai jamais à personne.
Emiliano.r
Le 28/04/2024 à 16:32
Propreté, convivialité et petit déjeuner de grande qualité. Vraiment une belle structure
Paola..
Le 14/04/2024 à 09:51
L'hôtel est agréable, moderne, les chambres bien organisées, minimalistes. Petit déjeuner assez copieux. Bon service. La dernière fois, malheureusement, la pièce avait une température interne très élevée (29°) sans aucun moyen de la baisser... il n'était pas possible d'activer la recirculation ou la climatisation. Il est situé en EUR assez pratique pour le métro.
Mario.r
Le 05/04/2024 à 12:12
J'AI SÉJOURÉ LE 23 MARS 2024 TOUT BON JE N'AI QU'À FAIRE UNE SEULE RÉCLAMATION IMPORTANTE LE MONTANT DE LA CHAMBRE A ÉTÉ GELÉ DEUX FOIS EN FOIS CONSÉCUTIVES ON M'A DIT QU'IL Y A EU UNE ERREUR MAIS JE VOIS TOUJOURS RIEN CRÉDITÉ SUR LE COMPTE UNE FOIS QUE C'EST DROIT PAYER LA CHAMBRE MAIS DEUX NE LE FONT PAS
Marco.p
Le 05/04/2024 à 06:39
Personnel accueillant et attentionné avec beaucoup de convivialité. Pièces spacieuses et lumineuses avec tous les services nécessaires. De beaux oliviers agrémentent les extérieurs. La disponibilité des prises de courant dans les salles de réunion est à améliorer : on sait que chaque participant est équipé d'un ordinateur portable/téléphone portable et il faut donc une prise pour chacun d'eux : achetez tous les chaussons nécessaires pour gérer le pire des cas !
ahmed.o
Le 16/03/2024 à 11:35
Bon hôtel en général. Le petit déjeuner est bon avec une grande variété d'options. Ce que je trouve pas bien pour un quatre étoiles c'est que dans la chambre il n'y a pas d'eau, pas de bouilloire, pas de café et pas de thé ce qui est un basique partout ailleurs. Je réserve cet hôtel assez souvent pour un voyage d'affaires et j'en suis toujours déçu. Malheureusement, aucune autre option sérieuse dans la région. De plus, l'attitude du serveur du restaurant est horrible. Il est très désagréable et ne prend pas la peine de plaire aux clients. À tel point que je vais habituellement au centre commercial de l’autre côté de la rue.
Silvia.r
Le 03/03/2024 à 22:12
Excellent hôtel pour les voyages d'affaires. Le kit de courtoisie aurait peut-être pu être mieux fourni.
Marina..
Le 01/03/2024 à 17:02
Hôtel moyen-haut de gamme Emplacement pas du tout stratégique, à 20/25 minutes à pied du premier arrêt de métro La première nuit nous avons rencontré un fort inconfort dans la chambre qui nous avait été attribuée, nous l'avons signalé à la réception Ils ont remplacé notre chambre. Deuxième chambre qui nous est attribuée, très difficile d'accès et donnant sur un chantier Habituellement, lorsqu'un client est gêné, il est de bonne pratique de le traiter d'une autre manière. Rien de tout cela hôtel 4 étoiles petit déjeuner 3 étoiles Prestation 3 étoiles
Serenella.a
Le 27/02/2024 à 00:47
Choisi pour sa proximité avec le Palazzo dello Sport, même pour une seule journée, il s'est avéré être un excellent hôtel : chambre propre et confortable, personnel très aimable, petit déjeuner riche et varié. Je le recommanderai assurément.
Vincenzo.e
Le 25/02/2024 à 17:53
Tout est excellent, bien connecté, recommandé pour les nuitées courtes et longues. Salle de conférence également possible. Bar et restaurant. Parking gratuit devant. Ouvert 24 heures
Vincenzo.e
Le 15/02/2024 à 11:45
Hôtel très accueillant avec un personnel très professionnel et courtois, excellent emplacement à proximité du centre commercial Euro Roma 2 et à quelques minutes à pied de la station de métro. Je le recommande fortement.
Carmine.a
Le 14/01/2024 à 20:57
Hôtel parfait Emplacement idéal Parking Tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour confortable
Giorgia.a
Le 01/01/2024 à 14:33
Bel hôtel, personnel très gentil et hospitalier, en particulier Serena la gouvernante, qui nous a fourni un excellent service et a été d'une grande aide pour rendre l'atmosphère aussi accueillante que possible.
Bruno.o
Le 28/12/2023 à 08:00
Tout allait bien avec un petit défaut : la télé ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre.
Barbara.a
Le 27/12/2023 à 17:26
Très bel hôtel, très belles chambres, emplacement pas très pratique
Leandro.e
Le 24/12/2023 à 16:56
J'ai pris un apéritif la semaine dernière, horrible.
Salvatore.a
Le 17/12/2023 à 12:02
Le personnel du petit-déjeuner et de la restauration est généralement à améliorer et n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
sonia.a
Le 10/12/2023 à 10:14
Bel hôtel neuf. Excellent petit déjeuner sans gluten également.
Giuseppe.a
Le 27/11/2023 à 22:50
Hôtel très élégant et magnifique, calme, agencé et bien organisé. Excellent pour ceux qui doivent se rendre à la salle de sport ou visiter la zone Eur de Rome.
cavallini.h
Le 21/11/2023 à 12:08
Belles chambres simples et spacieuses Personnel super serviable
Andrew.i
Le 20/11/2023 à 17:53
C'était un hôtel correct. N'est pas à la hauteur de la marque ou des autres où j'ai séjourné. Vous pouvez voir à quel point les sols sont sales sur la 1ère photo. Les toilettes étaient belles et le lit était confortable. Notre terrasse, fermée à cause de travaux de construction, n'avait qu'une seule chaise pour nous. Les ouvriers essayaient de nous regarder comme si nous ne pouvions pas les voir. Le service était vraiment bon à l'arrivée et au départ. Assez proche de l'aéroport et je me sentais en sécurité pour ne pas m'inquiéter de garer la voiture là-bas. Nous sommes restés fin août 2023
Vito.o
Le 19/11/2023 à 14:20
Emplacement très proche du Palais des Sports, utile pour ceux qui doivent aller à quelques concerts. Il s'agit d'une distance de 600 m et vous pouvez donc vous déplacer à pied avant et après le concert. Personnel courtois disponible pour répondre à toutes les demandes et prêt à donner des informations précises. Chambres très propres, spacieuses, meublées avec goût, équipées de tout. Le mini bar est vide et il faut se servir depuis des machines automatiques. Pour un 4 étoiles, c'est un véritable défaut. Chambres insonorisées moyennement permettant une bonne isolation acoustique. A recommander !!!!!!!
carlitos.e
Le 12/11/2023 à 20:58
BEL hôtel, prestations au top, si je retourne à Rome j'aurai certainement déjà mon hôtel ?!😁
Giorgia.a
Le 09/11/2023 à 08:39
L'hôtel en lui-même serait bien. Malheureusement très mal géré. Ils m'ont mis dans une pièce située dans un immeuble où ils travaillent. Arrêtez la poussière et les gravats au sol (on a l'impression d'être sur un chantier) à sept heures et demie du matin j'avais des ouvriers qui travaillaient derrière le mur très fin qui séparait ma chambre des travaux et, de huit heures trente un peu, un Un jour, j'ai été acclamé par le martèlement et l'autre par le bruit de la perceuse. Vu le coût de la structure, inacceptable. Je tiens à préciser que j'ai immédiatement signalé l'affaire à la réception qui le deuxième jour (ne l'utilisant pas et j'étais en route pour mon travail) m'a proposé de vérifier la possibilité d'un changement de chambre, ce qui m'était impossible car je je reviendrais dans la soirée.
Doug.e
Le 29/10/2023 à 08:52
Très bel hôtel, le petit déjeuner aurait pu être meilleur
Mar.o
Le 25/10/2023 à 14:11
🇫🇷 Le 4 mars, je quitte la chambre à 8h du matin en oubliant un chargeur de batterie à 60€ à l'intérieur. A midi je les ai appelé pour leur demander de le mettre de côté et ils m'ont confirmé qu'ils l'avaient trouvé. Quelque temps plus tard, je retourne à Rome et découvre avec un profond dégoût qu'au bout d'un mois, ils ne sont plus tenus de restituer ce qu'ils trouvent dans les chambres. Ma question est : s’agit-il d’un vol ou d’un détournement de fonds ? Je ne sais pas mais j'ai 90 jours pour le comprendre. 🇫🇷 Le 4 mars, j'ai quitté la chambre à 8h du matin, oubliant un chargeur de batterie à 60€ à l'intérieur. A midi je les ai appelé pour leur demander de le mettre de côté et ils m'ont confirmé qu'ils l'avaient trouvé. Quelque temps plus tard, je retourne à Rome et découvre avec un profond dégoût qu'au bout d'un mois, ils ne sont plus tenus de restituer ce qu'ils trouvent dans les chambres. Bienvenue en Italie.
Chris.e
Le 21/10/2023 à 17:51
Super hôtel, j'aurais aimé passer plus de temps ici ! J'aurais aimé passer plus de temps à visiter cette région !
Antonella.o
Le 15/10/2023 à 08:53
Je suis entré pour avoir des renseignements, les deux réceptionnistes, après avoir fait payer un client, ont continué à discuter sans faire attention à moi. Soudain, l’un d’eux a levé les yeux et m’a demandé si je devais demander quelque chose. Il m'a froidement congédié. Je voudrais conseiller à ceux qui gèrent le personnel de former les ressources de manière appropriée pour un hôtel 4 étoiles. Tout d'abord, faites attention aux soins personnels, il est inacceptable d'être accueilli par un personnel avec des épingles à cheveux sur la tête, sans un coup de maquillage, donnant une sensation de négligence, puis d'enseigner la gentillesse et l'empathie le tout assaisonné d'un beau sourire.
ciurariu.d
Le 14/10/2023 à 15:40
Et un super hôtel. Tout est propre, personnel sympa qui fait son travail. Mais attention aux prix. C'est un hôtel 4 étoiles impitoyable. la nourriture est excellente mais au bout de 3 jours, le même accompagnement pour tous les seconds plats vous ennuiera. À mon avis, nous pouvons sérieusement travailler sur le menu. Ici, vous pouvez manger pour 40 à 50 euros (deux plats) par personne sans boissons. Vous êtes tout proche, à 5 minutes à pied d'un centre commercial et d'un supermarché. Et l'endroit est calme. Mais ce n'est pas pour moi et ma poche. C'est pour cela que je ne donne qu'une étoile. Je ne resterais jamais ici pour visiter Rome.
Luca.n
Le 13/10/2023 à 20:50
Vraiment mauvais service. On sonne pour se garer : on nous dit que le parking est plein. Dommage qu'ensuite pour aller dans les chambres on passe devant et voir qu'il est presque vide. Les chambres sont éloignées et réparties dans des blocs séparés. Dans la chambre, le frigo est complètement vide. Pas même une bouteille d'eau. Les distributeurs automatiques ont tous le lecteur de carte de crédit éteint et le lecteur de billets ne fonctionne pas. Le petit déjeuner est gênant : très peu de choix et une qualité épouvantable. À ÉVITER COMME LA PESTE.
Sergio.a
Le 11/10/2023 à 08:27
Très belles chambres, hôtel accueillant, complexe rénové. Espace de conférence fonctionnel. Nourriture et service pas comparables au reste.
Giorgio.e
Le 08/10/2023 à 17:18
Prix en adéquation avec la catégorie. Emplacement pratique à atteindre. Possibilité de garer la voiture sur le parking intérieur. J'ai réservé une chambre pour personnes handicapées, la salle de bain est suffisamment grande pour un fauteuil roulant automoteur dynamique/léger. Mais les espaces de manœuvre de la pièce sont trop étroits. Nous nous sommes arrêtés pour dîner, nous avons bien mangé, steak aux légumes et pommes de terre. Petit déjeuner avec peu de choix, qualité suffisante.
giantommaso.u
Le 30/09/2023 à 10:58
Hôtel moyen-haut de gamme, parties communes très raffinées et tout très propre. Cependant, il n'y a pas de kit de courtoisie dans la salle de bain, pour accéder à certaines chambres il faut sortir dehors et il n'y a rien dans le minibar de la chambre. petits aspects qui pourraient être améliorés mais rien de grave, le séjour a néanmoins été agréable et reposant. personnel courtois. Carte de crédit requise
David.a
Le 25/09/2023 à 22:52
Hôtel moderne assez austère, tout blanc. Réception/salon résonne assez beaucoup, assez bruyant. Absolument impeccable, les chambres sont extrêmement propres et bien présentées. Nous avons sauvé notre bacon alors qu'ils avaient des chambres pour 5 types qui se sont fait complètement arnaquer par un autre hôtel à Rome qui a loué nos chambres avant notre arrivée à 21 heures. Un peu loin des principales attractions mais trajet en métro facile de Fermi au Colisée. Méfiez-vous des pickpockets.
Moo.o
Le 13/09/2023 à 23:31
Bel hôtel d'affaires, récemment rénové, bien situé, à l'écart du centre-ville animé. Le petit déjeuner est bon mais franchement il faut renouveler le menu et ajouter plus d'options, notamment le fromage.
lillou931.
Le 13/09/2023 à 20:43
Toujours une bonne expérience, super hôtel. Chambres de bonne taille, les lits sont très confortables. Un peu à pied du train mais le bus s'arrête juste en face. Supermarché à proximité, ainsi que le centre commercial Europa 2. Très beau centre commercial à seulement 5 minutes. Louez un scooter et profitez des belles vues sur toute la région.
Marianna.o
Le 13/09/2023 à 16:27
décevant le personnel et le directeur pas du tout serviables soyez prudent si vous avez des enfants pensez à apporter votre carte d'identité même pour les enfants de moins de 3 ans où ce n'est pas nécessaire, car ils ne vous laisseront pas passer la nuit, dans d'autres hôtels de la même chaîne ce n'est pas nécessaire même juste le code des impôts est assez seulement avec eux cela m'est arrivé épisode dans le coin il y a beaucoup d'autres hôtels qui sont bien plus sympathiques qu'eux
giuseppe.r
Le 06/09/2023 à 23:16
Un bel hôtel, très bien situé avec un bon parking. Un très bon restaurant interne. Note très négative : notre chambre était côté rue, même si c'était loin, c'était très très bruyant. Il suffirait d'ajouter un cadre décent pour résoudre le problème. Si vous réservez, précisez que vous ne souhaitez pas les chambres de ce côté. Chambres et salles de bains propres et entièrement équipées. Personnel sympathique et professionnel. Prix moyens.
Maria.
Le 04/09/2023 à 18:18
Pour un hôtel 4 Étoiles je trouve un peu dommage qu'au niveau douche on à des rideaux de douche.... taxe de séjour pas compris dans le prix de la chambre et un peu cher (12) par personnes, entre les chambre l'isolation n'est pas au top on entend les voisins 😒, sinon petit déjeuner très complet et délicieux, literie confortable et propre
Giusi.o
Le 29/08/2023 à 21:51
C'est l'un de mes hôtels préférés lors de mon séjour à Rome. Les chambres sont raisonnablement propres. Le personnel était sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner international. C'est très pratique si vous devez vous rendre au Palais des Sports, c'est tout proche. Malheureusement, les tarifs ont augmenté mais si vous avez un peu de patience et de chance, vous pourrez trouver la bonne offre.
Sonia.p
Le 22/08/2023 à 17:20
Je me suis retrouvé dans la zone Eur pour un événement. Chambre double à usage simple. Propre, salle de bain de bonne taille et très agréable. Le personnel de la réception était super sympa et a attiré mon attention sur un problème de carte de crédit qui n'était pas de ma faute. Je donne une étoile au service car, sachant que je m'endormirais très tard, j'ai communiqué et convenu de l'heure à laquelle je quitterais la chambre, mais malgré cela le monsieur en charge du ménage est ENTRÉ dans la chambre 3 fois pendant que je dormait. Je ne pense pas que ce comportement soit acceptable. Il s'est également impatienté lorsque je lui ai dit que j'avais payé la chambre jusqu'à 11 heures. Depuis le début, la prestation a lieu APRÈS que le Client ait quitté la chambre. La première fois, j'ai été réveillé à 8h20 avec un inconnu dans la pièce. Je recommande d'ajouter des étiquettes à votre buffet de petit-déjeuner.
Greta.i
Le 19/08/2023 à 11:15
Bon hôtel, très propre et calme, la qualité des produits du petit déjeuner est à revoir !
Claudia.e
Le 16/08/2023 à 11:34
La chambre que nous avions était assez propre. Malheureusement, à notre arrivée, le minibar était vide. Petit déjeuner continental un peu pauvre en produits salés. Personnel pas très sympathique. Le complexe est composé de quelques structures accessibles à pied depuis l'extérieur. A l'intérieur des différentes salles se trouvent plusieurs distributeurs automatiques, des bouteilles d'eau vendues 1,50 €. Honnêtement, je m'attendais à quelque chose de plus d'un 4 étoiles mais dans l'ensemble, ce fut une expérience assez agréable. Le principal point fort pour nous était la situation : à deux pas du centre commercial Euroma2.
Gerrod.c
Le 15/08/2023 à 22:54
Le service était incroyable ! Tout le monde était sympathique et serviable mais Corrado était la quintessence du service avec le sourire. Nous l'avons rencontré pour la première fois au restaurant, puis à nouveau une fois que nous nous sommes retirés au bar. Je suis tellement chanceux de l'avoir rencontré dès le premier jour et j'ai hâte de poursuivre les interactions tout au long de notre séjour ! Bien que cet hôtel propose de belles chambres, le service et l'atmosphère réconfortante sont ce qui le distingue vraiment.
Amr.a
Le 13/08/2023 à 09:03
Un bel petit hôtel. Les chambres sont excellentes et confortables, loin de tout bruit. Le réceptionniste est respectueux et il y a un employé souriant qui porte les sacs. Il s'appelle Sami Al-Masry.
Chaya.e
Le 07/08/2023 à 22:17
Nous avons passé un excellent séjour à Rome ! Nous sommes arrivés tard et Paul nous a aidés à nous enregistrer et nous a expliqué comment passer notre temps limité à Rome. Merci!
Gisele.r
Le 07/08/2023 à 18:37
Super hôtel et très bien situé. Nettoyage dix ! Il y a des employés polis et impolis. Très bon petit déjeuner.
Giuseppe.o
Le 05/08/2023 à 21:51
Hôtel historique, beau et rénové, très propre, personnel d'accueil et de sécurité très efficace... On ne peut malheureusement pas en dire autant du gérant du restaurant le soir, croyant que nous étions des clients étrangers et il s'est laissé aller à quelques commentaires en dialecte romain, ce qui nous a littéralement viré du restaurant sans dîner, m'a mis dans l'embarras pour lui... absolument pas à la hauteur du nom de cet hôtel !
Azad.h
Le 05/08/2023 à 15:18
Nous y avons réservé 7 nuits pour des vacances à Rome. La principale raison pour laquelle nous avons réservé là-bas était une piscine extérieure. Mais il n’y en avait pas. Mais ce n'était pas la faute de l'hôtel, mais celle du tour-opérateur, qui avait posté deux photos mais des informations sur une piscine extérieure dans la description de l'hôtel. Je ne peux pas décrire à quel point la déception a été grande, surtout pour nos deux filles (9 et 7 ans). Mais ce n'était pas la seule déception. On nous a dit à la réception que nous avions réservé sans repas. - non avec le petit-déjeuner Regardez le PC un instant, ok vous avez raison. Malheureusement, cela nous a accompagné toute la semaine. Chaque matin à l'entrée du restaurant on nous disait que notre petit déjeuner n'était pas inclus. Oui, non, oui... et puis parlez au président et puis, ok, vous avez raison. Et malheureusement, cela se répétait tous les jours, pour un petit-déjeuner que je ne peux que qualifier de médiocre. Le plus drôle, c'est qu'il y avait un olivier devant l'hôtel, mais il n'y avait pas d'olives au petit déjeuner 😄 et papa à Rome/Italie. Vous pouvez voir le petit-déjeuner sur les photos et c'était vraiment tout. Chaque jour pareil. Mais les employés étaient très sympathiques. Le café était bon. La chambre était magnifiquement nettoyée tous les jours. Il y avait suffisamment de possibilités de shopping à proximité. Le bus s'arrête devant l'hôtel, mais il faut quand même au moins 50 minutes pour rejoindre le centre.
Stephanie.c
Le 05/08/2023 à 07:11
Je donnerais à cet hôtel un 3 étoiles. C'était peut-être un 4 étoiles lors de son ouverture. L'emplacement est horrible, à moins que vous souhaitiez passer votre temps à Rome au super centre commercial. Le restaurant était horrible, je veux dire horrible. Le service de blanchisserie était trop cher et ils m'ont lavé le blanc avec du noir ; par conséquent, tous mes blancs sont maintenant gris, mais j'ai quand même dû payer pour cela. La douche était impossible à allumer à moins d'utiliser une serviette pour protéger vos mains. Et vous ne pouviez pas régler la température de la pièce, vous ne dormiez donc pas une bonne nuit car vous êtes trop mal à l'aise. Je suggère fortement d'envisager un autre hôtel.
Alberto.r
Le 10/07/2023 à 01:33
Impossible de dormir dans la chambre. La lumière sur les balcons reste allumée toute la nuit et les rideaux qu'ils ont laissés entrer toute la lumière, on dirait qu'il fait jour. J'ai appelé la réception pour leur demander d'éteindre les lumières et ils m'ont dit qu'ils restaient toujours allumés toute la nuit « pour des raisons de sécurité ». La seule sécurité qu'ils vous offrent, c'est que vous ne dormiez pas de la nuit.
tiziana.a
Le 09/07/2023 à 16:11
Le comportement du réceptionniste était embarrassant. Face à une réservation effectuée et payée avec Booking, il a proféré une série de mensonges pour ne pas donner la chambre aux invités. D'abord la chambre n'était pas disponible, puis elle n'a pas été nettoyée puis il était trop tard et puis le système ne répondait pas... 1h30 pour avoir une chambre préalablement réservée et payée. Une pitoyable démonstration d'impréparation, une gestion client épouvantable et surtout en 10 minutes cela a discrédité toute la structure.
Luca.h
Le 09/07/2023 à 15:44
Réservé pour 1 nuit pour 2 personnes. Accueil pas digne d'un 4 étoiles, réceptionniste très froid et peu souriant. Au début, on nous a attribué une chambre double qui était occupée et plus tard, nous avons été changés sans même recevoir d'excuses de la réception. La chambre est belle mais manque d'éléments : lit double composé de 2 lits simples accolés, minibar vide, manque de chaussons et peignoirs. De plus, je ne comprends pas pourquoi Google dit encore (avec photos jointes) que l'hôtel dispose d'une piscine alors qu'en réalité ce n'est plus le cas. A noter également les chariots poubelles laissés à terre juste à la sortie de l'ascenseur qui ne donnent pas du tout une bonne impression. Excellent emplacement. Je ne pense pas y retourner.
cinzia.o
Le 21/06/2023 à 14:38
Nous nous sommes retrouvés sur un chantier de construction. Trouver la pièce était un défi, cela ressemblait à un labyrinthe. Un peu de soin serait nécessaire lors de la confection des lits. Pour le reste tout va bien. Nous disons au revoir à Valentina.
Mary.o
Le 10/06/2023 à 08:33
La chambre était étonnamment spacieuse. Une seule nuit ici. Pas proche du centre de Rome. Bon petit déjeuner.
silvia.a
Le 31/05/2023 à 17:47
La porte de la chambre ne fermait pas. Il n'y avait pas de service et nous avons dû porter les valises. La chambre était dans un autre bâtiment à environ 3 pâtés de maisons de la réception. Le restaurant avait un très mauvais service. Au début, il a refusé de servir vwn.
Carmen.e
Le 29/05/2023 à 09:00
Très bon hôtel, superbes installations, très bonnes chambres et très bon petit déjeuner. Ça vaut ses quatre étoiles, personnel super.
Joseph.h
Le 16/05/2023 à 23:09
Nous sommes arrivés quelques heures plus tôt et nous ne nous attendions pas à ce que nos chambres soient prêtes, mais nous en informons toujours la réception même lorsque nous sommes en avance afin que nous puissions leur demander de surveiller nos bagages pendant que nous explorons la région. De plus, s'ils savent que vous êtes un invité, la plupart des endroits vous donneront le mot de passe wifi pendant que vous attendez votre chambre. Pas ces gens, ils étaient ennuyés que nous leur parlions, refusions de nous donner le mot de passe Wi-Fi, se comportaient vraiment en colère et étaient mécontents de garder nos bagages, mais ont finalement accepté. Mais ensuite, lorsque nous avons demandé s'il y avait un endroit à proximité pour déjeuner pendant que nous attendions, ils nous ont tous demandé de marcher un kilomètre jusqu'à la gare. Lorsque nous avons demandé où nous devions aller en train, ils ont répondu : « Je m'en fiche, va où tu veux ». Voir mes commentaires sur les chambres et l'emplacement pour plus de détails. En résumé, je recommanderais d'éviter cet hôtel. Si vous souhaitez réserver un circuit en Italie, vérifiez l'itinéraire et si cet hôtel y figure, n'y allez même pas avec cette agence de voyage. Parce que toute entreprise qui placerait ses clients là-bas est une entreprise que vous ne voudriez jamais utiliser, jamais !!
Mirko.e
Le 27/04/2023 à 10:57
Hôtel 4 étoiles situé à la périphérie de Rome. Personnel très sympathique et disponible pour chaque demande. Chambre très grande mais très bruyante (le matin à partir de 7h on entendait le personnel et le service de ménage circuler). Petit-déjeuner copieux avec buffet et possibilité de dîner (coût de la chambre en supplément).
Erika.d
Le 17/04/2023 à 23:37
Chambre très agréable et propre, dommage pour le mini bar complètement vide, personnel harcelant au check out, malgré le fait que la veille au soir ils nous avaient dit que nous pouvions quitter la chambre à 1h du matin ils ont commencé à frapper 3 fois à 12h. Pour le reste, tout était impeccable, y compris l'emplacement très pratique du restaurant à proximité. Vais-je y retourner ? Probable
Thomas.
Le 17/04/2023 à 20:15
Personnel très serviable et sympathique. Chambres très propres avec une esthétique moderne et agréable. Je le recommanderais certainement
Armando.a
Le 12/04/2023 à 19:19
Vraiment tout était bon, propreté, chambres, petit déjeuner, nourriture, structure, parking. Mais... J'y étais fin mars, il faisait 10 degrés et il n'y avait PAS de chauffage car ils l'avaient déjà éteint. Je comprends les coûts mais c'est inacceptable.
Antonella.i
Le 08/04/2023 à 22:21
Super recommandé! Chambres belles et impeccables! Personnel fantastique ! Corrado, une personne exceptionnelle, nous a chouchouté du début à la fin de nos vacances ! Ça fait plaisir de voir toujours le sourire ! On reviendra certainement
anna.a
Le 07/04/2023 à 15:19
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, structure propre et belles chambres, petit déjeuner normal. Les toilettes du restaurant devraient être revues à nouveau, déjà à 9h30 du matin il y avait une odeur nauséabonde
Chiara.u
Le 07/04/2023 à 10:31
J'ai hébergé mes proches dans l'établissement et je ne comprends pas comment il est possible de donner 4 étoiles à l'établissement. Les chambres manquent d'un minibar ou plutôt d'un présent mais vide. service de réception quasiment absent sans parler du service traiteur au petit déjeuner. Je n'en ai pas assez de la cuillère en acier et la même réponse a également été donnée pour les verres. De plus, je trouve absurde que si vous avez besoin de boire ou de manger, vous ne puissiez utiliser que le distributeur automatique situé dans les couloirs.
Luca.o
Le 03/04/2023 à 04:15
Hôtel très agréable et propre, la cuisine était une véritable catastrophe, nourriture médiocre, impolitesse du gérant du restaurant, que dire, dommage pour un hôtel 4 étoiles
Nawid.z
Le 02/04/2023 à 20:37
Mauvais petit-déjeuner avec une option limitée (pas de légumes et fruits limités). Beaucoup de bruit la nuit provenant des balcons voisins. Après avoir appelé la réception, rien n'a été fait. La chambre est propre et les gens du bureau sont sympathiques. Cependant, la direction ne se concentre clairement pas sur le client car rien n'a été fait avec les commentaires précédents d'autres clients sur le mauvais petit-déjeuner. La chambre ne dispose pas d'eau ni de café gratuits. J'ai acheté une eau à l'hôtel mais n'avait pas le goût de l'eau. Je voulais boire de l'eau de la machine à eau du restaurant et l'homme d'âge moyen qui y travaillait a éteint la machine et m'a dit que cette machine était uniquement destinée au petit-déjeuner. C'est très hostile et peu orienté client. J'aurais attendu mieux d'un hôtel 4 étoiles. La direction doit se concentrer sur la fourniture de plus de valeur au client. Je ne reviendrai pas ici et je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel.
daniela.a
Le 28/03/2023 à 21:40
J'y ai passé 3 nuits lors d'un voyage organisé fin mars. Hôtel disposé en blocs, j'ai séjourné dans la chambre 5014. Chambre de taille confortable, mais malgré cela il n'y a pas de chaise ni de fauteuil pour s'asseoir dans la chambre, pas même de bouilloire. Excellent nettoyage. Sauf l'insonorisation, j'ai été très gêné par ceux qui logeaient à l'étage au-dessus du mien, à 3h du matin !!! Cependant, l'impolitesse n'est pas la faute de l'hôtel. Petit-déjeuner copieux, si vous vouliez un cappuccino au bar, vous deviez payer, sinon vous deviez le payer aux distributeurs automatiques. Les dîners étaient servis au restaurant, la nourriture n'était pas exceptionnelle, je comprends aussi que pour rester dans les prix il faut réduire quelque part
Mariangela.n
Le 24/03/2023 à 23:50
Bien qu'il soit situé à proximité de la très fréquentée Via Cristoforo Colombo, l'hôtel est très calme et vous pourrez vous reposer paisiblement. Lits confortables et mobilier moderne. Dommage que l'ensemble de la chambre soit incomplet, il manquait des bonnets de douche et des chaussons. Réfrigérateur-bar vide. La bouilloire manquait également, mais sur demande, le personnel m'en a rapidement fourni une. Les chambres disposent d'un balcon. Dans l'ensemble, une bonne expérience
Francesco.c
Le 21/03/2023 à 20:29
Je suis un client régulier de cet hôtel. Pour souligner le professionnalisme et la gentillesse de Corrado et Alessandro qui au restaurant vous font sentir comme chez vous...Super !!! Et bon travail mes amis...
sbasso.b
Le 15/03/2023 à 15:48
Les chambres ne sont pas propres du tout, ni une réception qui n'est pas à l'écoute. Ils effectuent des travaux de maçonnerie, demandent un déménagement ou une autre solution, n'ont reçu que des bavardages et des assurances mais... aucun résultat.
Giipsy.
Le 06/03/2023 à 21:59
Chambre confortable, spacieuse, bien aménagée et bien chauffée ; salle de bain bien entretenue, également bien chauffée par sèche-serviettes, avec immense douche et kit de produits d'hygiène. Personnel vraiment serviable et courtois, petit-déjeuner buffet très varié avec des horaires très étendus et donc très pratiques. L'emplacement n'est certes pas central, mais le centre de Rome est facilement accessible via les transports publics qui peuvent être pris depuis l'arrêt situé à une courte distance de la structure (en tout cas le quartier Eur reste un quartier très calme et agréable). Nous avons séjourné ici pour participer plus facilement au semi-marathon de RomeOstia et c'était une solution optimale, tant pour sa proximité avec le point de départ de la course, que pour le service de navette mis à disposition des athlètes et des accompagnants, et pour toute une série de précautions. envers les athlètes (petit-déjeuner matinal le jour de la course et départ tardif). Le personnel est également très courtois et serviable.
B.
Le 02/03/2023 à 09:34
Structure moderne et accueillante. Chambre très agréable et propre, grande salle de bain avec réapprovisionnement quotidien en serviettes et kit de courtoisie. Il y a aussi la possibilité d'utiliser la petite salle de sport gratuitement et sans réservation (NB : il est impossible de s'entraîner à plus de deux personnes). Le petit déjeuner était normal : compte tenu des 10 € par jour pour le buffet, on pourrait cependant s'attendre à quelque chose de plus. Bizarre qu'un hôtel 4 étoiles ne mette pas au moins une bouteille d'eau dans le minibar mais qu'il faille l'acheter aux distributeurs automatiques. Dans l'ensemble, c'est un bon hébergement pour ceux qui ont une voiture et ne veulent pas rester dans le centre de Rome.
Ivana.o
Le 20/02/2023 à 17:07
Hôtel très accueillant, propre, lumineux, mobilier raffiné et élégant. Excellente cuisine. Félicitations à tout le personnel très aimable de la salle à manger, parmi lequel Corrado se distingue par sa gentillesse et sa convivialité. Je reviendrai!
Lorenzo.a
Le 18/02/2023 à 11:52
Personnel accueillant, sympathique et serviable
Alessandra.a
Le 17/02/2023 à 21:48
Séjour presque excellent, pour cinq bonnes semaines. Groupe d'adultes et d'enfants. Au restaurant le soir, l'exceptionnel Corrado et Alessandro, toujours souriant et sympathique, nous ont choyés et gâtés, essayant de satisfaire toutes nos demandes. Disponibilité maximale, convivialité et professionnalisme. Tous les employés de la réception sont également sympathiques et harmonieux : chaque demande et/ou souhait satisfait avant même de les exprimer. Pas un mauvais petit déjeuner, buffet et distributeurs automatiques, deux jeunes femmes en particulier étaient gentilles et souriantes. Mais pourquoi seulement un couteau et une fourchette et même pas une cuillère sur les tables ?!? Une partie du point sensible est la propreté des chambres. Plusieurs signalements dans toutes ces journées... puis toujours corrigés par la collaboration de la réception, mais un peu plus de soin et d'attention auraient été appréciés. Draps trop petits, je devais faire les lits tous les soirs… Cependant, un mois inoubliable grâce à la compétence du personnel !
Clara.a
Le 17/02/2023 à 12:14
Hôtel qui selon nous vaut un 3 étoiles et non 4. Petit déjeuner pas de très bonne qualité. Le service du restaurant n’est pas top ! De plus peu de choix sur le carte. Par contre chambre correcte. Arrêt de bus à 2 min de l’hôtel.
stephane.o
Le 16/02/2023 à 08:46
Personnel très sympathique et serviable. On recommande.
Sonia.e
Le 11/02/2023 à 21:44
La propreté des chambres laisse beaucoup à désirer, heureusement la gentillesse et la disponibilité que vous trouvez au restaurant parviennent à relever la barre, Corrado et Alessandro nous ont accueillis et choyés pendant 5 semaines, merci aussi aux gars de la réception qui sont tous gentil d'abord
Emma.a
Le 07/02/2023 à 19:50
Tout était très bien, chambre magnifique (j'ai quelque chose à redire sur la propreté mais rien de bien grave), bonne nourriture. Les serveurs sont tous serviables et très gentils ! Un merci spécial à Maria Luisa, Corrado et Alessandro!
Maria.l
Le 20/01/2023 à 22:26
Les chambres sont belles, mais il y avait beaucoup de bruit venant de l'autre pièce qui était reliée à la nôtre par une porte fermée. Le petit déjeuner était gênant ! Il n'y avait même pas d'omelette. Au lieu de cela, ils avaient un pudding dégoûtant qui sentait le poisson et n'était pas comestible. Le reste était de très bas niveau.
Daniela.e
Le 18/01/2023 à 08:50
Excellent petit déjeuner, personnel sympathique, chambres excellentes et impeccables (le seul défaut était le sèche-cheveux 🤣 qui était trop médiocre et il m'a fallu des heures pour me sécher les cheveux). Même le room service je dois dire était top 🔝 Une expérience que je répéterais sincèrement
Kir.l
Le 26/12/2022 à 17:50
Hôtel dans le quartier Eur de Rome, près du Palalottomatica où se déroulent des concerts. Structure élégante, chambre spacieuse et moderne avec terrasse. Petit-déjeuner buffet et restaurant ouvert uniquement pour le dîner.
Tiziana.i
Le 25/12/2022 à 22:41
Hôtel moderne avec des chambres belles et très propres. Tout le personnel très gentil, Corrado, Alessandro, Elis vraiment serviable dans la chambre. Le dîner du réveillon de Noël était un spectacle !!! Tous très bons!!
claudio.o
Le 19/12/2022 à 08:44
Un bon hôtel mais pas un 4 étoiles les boissons ne sont pas servies au petit-déjeuner et faire la queue comme dans un bar n'est pas un 4 étoiles. Couloirs 4 du bâtiment sales
Gabriele.r
Le 18/12/2022 à 20:12
Situé au centre de l'EUR dans viale Algérie, proche du GRA et assez proche du métro, hôtel historique pour les entreprises Eni et au-delà. Belle structure, un peu inégale, excellent choix au petit déjeuner.
Claudio.o
Le 16/12/2022 à 07:40
Une structure industrielle qui se livre à une structure sale à 4 couloirs et à une négligence des détails. Je ne trouve pas le service petit déjeuner convaincant, un 4 étoiles doit offrir quelque chose en plus ainsi que le service cafétéria, faire la queue le matin est négatif
nimoc.
Le 06/11/2022 à 09:14
Hôtel agréable, confortable et propre avec un personnel à l'écoute du client...bonne restauration (carbonara ad hoc) service excellent et attentionné...félicitations à Corrado et Alessandro et à tout le personnel y compris le petit déjeuner...la réception fait également appel à d'excellents professionnels en particulier (je m'excuse de ne pas me souvenir du nom), la personne qui m'a également suivi avec des conseils culinaires...(Romains)...haut
Emma.a
Le 27/10/2022 à 00:58
Le personnel était adorable ! Spécialement l'équipe de nettoyage !! Je ne parle pas italien et les femmes de ménage à qui j'ai parlé ne parlaient pas très bien anglais mais elles étaient si gentilles que si elles me voyaient sortir de ma chambre, elles me demandaient toujours si je voulais qu'elles nettoient et persistent même quand ce n'était pas nécessaire.
Davide.i
Le 21/10/2022 à 17:26
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel donc je ne peux pas donner d'avis sur les chambres. Je peux donner mon avis sur la qualité du restaurant. Je dirais vraiment pauvre. Je suis désolé car l'hôtel est agréable et également bien situé. Le service est rapide et sympathique mais la qualité des plats est vraiment médiocre. Il vaudrait mieux révolutionner la carte et augmenter la qualité des plats. Nous dînions avec des invités étrangers et tous les plats à partir de l'apéritif n'étaient pas terminés.
Cristina.e
Le 15/10/2022 à 19:19
Tout va bien, le serveur qui nous a organisé un déjeuner rapide inattendu était très gentil Seul point négatif : il vaudrait mieux éviter de retirer le paiement de la carte bancaire à l'avance puis de redemander le paiement à l'hôtel, le client ne devrait pas avoir à attendre que la caution soit restituée dans les jours suivants, dans bien d'autres hôtels ce qui est payé à la date d'échéance de l'option d'annulation compte déjà comme paiement. Pour le moment, j'attends toujours le rétablissement de mon dépôt, j'ai donc payé deux fois et cela fait plus de 24 heures.
Natan.a
Le 11/10/2022 à 20:08
Hôtel souvent sans climatisation en état de marche. Température ambiante à 26°c, balcon avec une lumière allumée qui ne peut pas être éteinte et des rideaux qui ne bloquent pas la lumière. Chambre pleine de moustiques. Dans le bloc 5, pour aller prendre le petit-déjeuner, il faut sortir et se mettre sous la pluie. Le personnel n'a montré aucune disponibilité pour résoudre les problèmes. Petit déjeuner misérable.
Lorenzo.i
Le 10/10/2022 à 12:01
Excellent hôtel pratique pour ceux qui ont des activités dans la zone EUR. Chambres confortables. Le buffet du petit déjeuner pourrait être amélioré.
Rocco.a
Le 09/10/2022 à 15:12
Très grande structure, avec travaux en cours au moment de la réservation... insonorisation des chambres à revoir... la climatisation ne fonctionnait pas toujours et il faisait presque 30°C dans la chambre... propreté bonne, mais pas très bon... bon petit déjeuner.
Valerie.a
Le 01/10/2022 à 11:13
Superbe hôtel moderne juste un peu loin du centre touristique accueille et personnels disponibles et agréables
Tasos.t
Le 24/09/2022 à 16:29
La chambre ne contient aucun équipement pour l'eau/thé/café, la climatisation ne s'allume qu'après 18 heures, la qualité du linge est de qualité inférieure, le service client est médiocre et inflexible. Les tarifs pratiqués sont disproportionnés au service reçu. Certainement pas d’hôtel 4 étoiles à mon avis.
Charlotte.a
Le 24/09/2022 à 00:11
Je n'ai rien trouvé à reprocher à cet hôtel. Tant que vous savez que vous n'êtes pas dans le centre de Rome avant de réserver, vous ne serez pas déçu. Nous avons utilisé Uber ou l'hôtel nous a réservé un taxi et cela coûterait environ 23 € pour être emmené au centre, cela prend environ 15 minutes. L'entrée du hall est magnifique, les chambres sont décorées de la même manière, donc tout aussi esthétiques. Le personnel de la réception est super, sympathique et serviable, nous avons essayé l'italien mais ils parlaient également un anglais parfait. J'ai fait quelques demandes, des oreillers et des serviettes supplémentaires, etc., qui ont toutes été satisfaites très rapidement. Le bar était agréable avec une bonne sélection de boissons. Le petit-déjeuner buffet nous convenait bien, très européen et nous en sommes satisfaits. Et un excellent café ! Rien à redire, j'y retournerais certainement !
Scott.r
Le 10/09/2022 à 11:26
En arrivant dans une chaleur de 95 degrés Fahrenheit, j'avais hâte d'entrer dans notre chambre. Quelle tragique surprise de constater que l'hôtel éteint la climatisation du matin à 15 heures. Ouah! J'ai également trouvé que le bar n'était ouvert qu'après 16 heures. Pas d'eau dans les chambres et un distributeur automatique en panne. Je ne peux pas imaginer comment ils ont chacun reçu 4 étoiles. Ridicule. J'ai également vu une femme se disputer au bar. La cause??? Être surfacturée pour un jus qu'elle avait acheté plus tôt dans la journée à moitié prix. Désormais, au bar, on lui facturait le double du prix. Le personnel a blâmé la propriété pour la mauvaise expérience. Je ne peux pas imaginer être un travailleur sans climatisation. Oh, et au fait, ils éteignent la climatisation au milieu de la nuit. La raison pour laquelle ils expliquent est la ville de Rome. Nous avions déjà séjourné dans un autre hôtel à Rome et n'avions pas eu une telle expérience. Mon conseil est de fuir cet « hôtel » mal géré.
Solal.z
Le 08/09/2022 à 08:21
Pas de piscine (en construction pour encore 2 ans), établissement mal insonorisé (plutôt bruyant entre les distributeurs dans le couloir & les arrivées tardives d'autres voyageurs), lit double qui n'est que 2 lits simples... Et je passe sur la localisation, très excentrée du centre-ville sans avoir le bénéfice du calme attendu ! Je ne recommande vraiment pas cet établissement.
Alberto.n
Le 27/08/2022 à 14:33
Nous avons utilisé cet hôtel pour déjeuner, pas pour un séjour. Nos remerciements vont au maître qui s'est montré gentil, serviable et efficace. Côté service, rien à redire avec des plats de qualité et substantiellement abondants. Prix aligné avec le service reçu.
Francesco.o
Le 20/08/2022 à 15:12
Quand je vais à Rome pour le travail, je séjourne souvent dans cette propriété. Chambres grandes, propres et bien meublées. Petit déjeuner varié et copieux, personnel poli toujours avec le sourire.
Koyel.a
Le 17/08/2022 à 15:10
Nous sommes restés 2 jours et c'était les installations des compagnies aériennes en raison d'un vol annulé. Mais le personnel est vraiment joyeux et professionnel. C'est une propriété agréable où séjourner mais peu éloignée de la ville principale.
Estrella.s
Le 14/08/2022 à 08:02
Personnel de réception sympathique. Les lits sont bons, ce qui est une chose très importante dans un hôtel. Le petit déjeuner était varié, même si les pâtisseries sont des croissants sur lesquels ils font une fente et mettent du Nutella ou de la confiture et des cappuccinos de bataille. L'emplacement est mauvais, il faut venir en taxi et ils vous facturent environ 20 euros. Le centre commercial Euroma2 est à proximité, même si c'est un peu pénible d'y aller. Bref c'est un hôtel qui fait faire un circuit, sinon mieux vaut chercher un hôtel avec un meilleur emplacement
Corentin.o
Le 10/08/2022 à 17:01
C'est bien un hôtel 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel est serviable, efficace et limpide. La chambre était propre et le lit refait quand nous avons petit déjeuner ainsi que les produits changés pour la douche. Le petit déjeuner est copieux (énormément de choix) et délicieux ! Je ne met que 4 étoiles non pas parce que il ne vaut pas 5 mais je n'ai pas essayé les autres services (gym, spa, piscine) pour donner une note totale. Et aussi il est mal situé pour faire des activités. Bien que vous ayez Euroma 2 proche de l'hôtel, il faut forcément allez beaucoup plus loin pour mieux.
Stefania.o
Le 10/08/2022 à 16:43
Introduction, l'hôtel a changé de direction et ils effectuent diverses rénovations. Malgré cela, nous avons passé un très bon moment, chambre propre avec lit double, table avec chaise, petit fauteuil qui m'a été très utile et confortable pour allaiter. La salle de bain a tout ce dont vous avez besoin : kit bain moussant, divers pains de savon, serviettes doubles et tapis. Le lendemain, nous avons trouvé le kit bain moussant et savon réapprovisionné. Le petit déjeuner est composé d'un buffet très copieux avec également un comptoir bar pour cappuccino, café etc... Restant seulement 2 jours nous n'avons pas eu l'occasion de tester tous les services proposés (massages, soins esthétiques...) et le restaurant . L'emplacement n'est évidemment pas dans le centre-ville, étant dans la zone EUR mais en 15 minutes environ, vous pouvez facilement rejoindre le métro pour vous rendre au centre.
Lee.i
Le 05/08/2022 à 10:58
Les chambres sont bonnes. Assez de place pour quelques valises. Salle de bain bien équipée. Aménagement de l'hôtel un peu difficile pour se déplacer jusqu'à ce qu'on s'y habitue. Personnel très serviable.
Rocky.
Le 24/07/2022 à 21:04
Bon emplacement mais chambre très sale. Piscine en entretien sans l'avoir communiqué sur le site lors de la phase de réservation. Petit déjeuner médiocre avec des gâteaux eurospin.
Gianpiero.m
Le 23/07/2022 à 10:26
Si tout se passe bien, le chef est philippin, évitez absolument d'y manger. Endroit isolé et extrêmement gênant si vous n'avez pas de voiture. Disposition géniale de la numérotation des pièces. Rien à dire sur les intérieurs des pièces.
isabelle.i
Le 20/07/2022 à 00:31
Si vous n’avez pas réservé l’hôtel, ne le réservez pas. C’est le pire hôtel que vous ne puissiez imaginer. Les chambres sentent le lavabo. Et il fait trop chaud pour respirer, car il n'y a pas de climatiseur après minuit pendant la journée la plus chaude de Rome. Vous ne pouvez pas ouvrir les portes ou les fenêtres car il y a trop de moustiques. Je ne trouve aucun responsable pour résoudre les problèmes car il n'y a pas de responsable dans l'hôtel. lorsque le personnel a appelé, personne n'a répondu à l'appel. Lorsque j’essaie de rechercher sur Google le groupe Shangri’la pour soumettre mes plaintes, le personnel m’a dit que l’hôtel n’était en réalité pas du tout Shangri’la, mais qu’un groupe hôtelier local Omnia s’appelait lui-même Hôtel Shangri’la. Les chambres que j'ai payées 310 pour une nuit, le personnel a refusé de rembourser même s'il est évident que l'hôtel n'est pas en mesure de fournir un sommeil propre et frais. maintenant je dois chercher un autre hôtel pour passer la nuit. Ne faites pas les mêmes erreurs que moi. Éloignez-vous de cet hôtel.
Dali.a
Le 03/07/2022 à 17:01
Magnifique propre
Cindy.
Le 27/06/2022 à 00:00
Chambre confortable grande, accueil luxueux, petit dejeuner tres correcte
Cosimo.o
Le 24/06/2022 à 08:03
La présence d'une piscine sur les photos, qui n'y est pas, est trompeuse ! Directeur, merci pour la réponse, mon avis reste positif, mais je réitère que sur le site Google il y a une piscine complète avec photos et c'est d'ailleurs expressément indiqué dans les infos de l'hôtel !!!! Pour être juste envers les clients, il serait approprié de revoir le site internet...
Sara.e
Le 24/06/2022 à 06:23
Nous sommes restés deux nuits en raison de la proximité de l'Atlantique, mais je dois dire que nous avons été très satisfaits et que nous reviendrons certainement ici à chaque fois que nous reviendrons à Rome ! Bel hôtel, chambres avec une grande attention aux détails ! le petit déjeuner spectaculaire, très très copieux et plein de produits de qualité ! Personnel très gentil 😊 Le seul défaut était les kits de salle de bain, peut-être trop peu nombreux pour deux personnes et le deuxième jour ils n'ont pas été remis ! (et ils étaient terminés) mais comme je l'ai déjà dit, vraiment magnifique, nous reviendrons certainement ! ♥️
Arun.G
Le 21/06/2022 à 06:21
Cher manager, En réponse à la réponse à mon courrier, la preuve est que mon casier n'a pas pu être ouvert par moi et qu'il manquait de l'argent. Cela s'est produit dans deux autres pièces de mes collègues au même étage où les casiers ne pouvaient pas être ouverts. Comment expliquez-vous cela? Avez-vous également sorti le journal des opérations du casier de cette journée et l'avez-vous mis en corrélation avec les images des caméras de vidéosurveillance. Je pense que vous feriez mieux de vérifier ce qui s'est passé si vous ne voulez pas que de tels incidents se reproduisent dans l'hôtel. Salutations Arun
Vito.e
Le 18/06/2022 à 00:45
Hôtel avec un fort potentiel. Ça n'a pas l'air très propre (voir photo), il n'y avait ni shampoing ni gel douche dans ma chambre (mis le lendemain) et la climatisation est très bruyante. J'ai dit à la réception qu'ils ne l'ont pas réparé. 2022 : IL N’Y A PLUS DE PISCINE !
dave.i
Le 05/06/2022 à 23:58
Ce fut une surprise totale. L'endroit n'est proche de rien mais nous avons eu le transport vers un charmant restaurant à six miles de là dans un vieux vignoble avec des vins et des fromages en bouteille maison et de la bonne nourriture. Il est essentiel d'avoir une voiture ou un taxi partout à cause de la situation locale mais la chambre était calme et confortable. J'y retournerais facilement..
Franklin.o
Le 04/06/2022 à 21:13
Le hall de l'hôtel est excellent. La chambre est rénovée et spacieuse avec une climatisation parfaite. Il n'y a pas de café dans la chambre et la télévision n'avait pas de capacités de streaming ou de diffusion, donc à moins de parler italien, vous êtes obligé de regarder CNN. Le lit était très confortable. Le buffet du petit déjeuner était correct. L'hôtel n'est pas vraiment adjacent à des restaurants, mais si vous êtes prêt à marcher 10 minutes, il y a un excellent endroit à Macinanti La Pizzeria.
Inês.f
Le 04/06/2022 à 15:27
Tout est sale et il n'y a aucun moyen de régler la température ambiante. La climatisation ne fonctionne pas, je soupçonne qu'ils l'éteignent pour économiser de l'argent et si vous appelez la réception, ils vous disent simplement d'ouvrir la fenêtre pour qu'il fasse soit 30 ° C du nettoyage central de l'hôtel, soit des moustiques et du bruit des voitures à grande vitesse. Des insectes partout. Au moins, les draps étaient propres et le personnel du bar était sympa. Piscine en rénovation depuis des années. Absolument aucune insonorisation, on entend quelqu'un s'éclaircir la gorge ou parler au téléphone dans la pièce d'à côté comme s'il n'y avait pas de mur. Le Wi-Fi n'atteint pas certaines chambres.
Marie.o
Le 14/05/2022 à 10:58
Propreté des chambres à revoir !
Hasina.r
Le 13/05/2022 à 12:15
Hôtel dégoûtant. La chambre n'est pas nettoyée. Le petit déjeuner n'est pas bon. Le service est médiocre : nous avons dû demander des serviettes supplémentaires car elles ne les remplacent pas, il n'y a pas d'eau dans la chambre. Et nous demandons un lit supplémentaire mais ils l'enlèvent la dernière nuit et prétendent que le lit supplémentaire est un canapé. Il ne mérite pas un 4 étoiles. Éviter
Carolina.i
Le 04/05/2022 à 14:24
Hôtel très accueillant et propre. Des gens gentils et serviables. Il est situé un peu en dehors du centre mais il est facile de s'y déplacer grâce aux transports en commun. Informé
David.c
Le 11/04/2022 à 11:47
Cet hôtel est situé à la périphérie du centre-ville, il peut donc ne pas convenir à certains touristes. Il se trouve à environ 15 minutes à pied du métro, qui vous mènera rapidement au centre-ville. D'un autre côté, il est plus proche de l'aéroport international que du centre de la ville - à environ 20 minutes en taxi. Les chambres sont grandes et confortables. Bien qu'il y ait un espace limité sur les étagères et les tiroirs pour les vêtements. Les téléviseurs disposent d'une large sélection de chaînes, dont certaines peuvent être réglées en anglais. La salle de bain et la douche sont spacieuses. L'hôtel dispose d'une grande salle à manger avec un petit-déjeuner buffet. Je ne suis pas sûr qu'ils servent d'autres repas. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient sympathiques et serviables.
gino.n
Le 28/03/2022 à 13:37
Emplacement recommandé pour le tourisme de loisirs et d'affaires. J'ai trouvé le service à la réception très agréable, satisfaisant toutes mes demandes et questions. C'est dommage pour la nourriture qui laissait parfois à désirer, la propreté des chambres est également à améliorer car j'ai trouvé un clou coupé sur l'évier dès mon arrivée... Pour le reste, excellent service.
Anita.i
Le 14/03/2022 à 21:50
Emplacement de l'hôtel parfait, emplacement idéal accessible à tous, gentillesse maximale du personnel et pas seulement : la cuisine est excellente ! Un établissement d'hébergement bien organisé et solide !
Gisella..
Le 07/03/2022 à 17:03
Bel hôtel : propre et accueillant. J'ai séjourné ici à Rome/Ostie parce que mon partenaire était en compétition. J'ai passé un bon moment. Le petit déjeuner copieux et le personnel très efficace, je le recommande ! A la fin de mon séjour je me suis senti obligé de féliciter tout le personnel !!!
Matteo.e
Le 19/02/2022 à 12:12
Endroit élégant, grands espaces et personnel sympathique. Assez facile d'accès avec un parking intérieur. Les chambres sont situées de manière particulière, des chambres accessibles aux personnes handicapées sont disponibles. Petit-déjeuner international copieux avec un bon choix. Le restaurant, dans le seul dîner essayé, atteint la suffisance mais ayant de bons choix de restaurants à proximité, le conseil est de sortir et de choisir une autre proposition. Remarque : j'aurais aimé voir plus de comportements attentifs aux déchets et à l'environnement. Notamment dans la gestion du chauffage à l'intérieur des pièces : Température à 28 degrés avec le thermostat éteint. Un inconvénient personnel mais aussi pour l'environnement. Le matelas double simple dans le lit double n'a pas non plus été apprécié, le matin un fossé avait été créé. Je me réserve le droit de corriger la note pour la prochaine nuitée.
Fabio.a
Le 13/02/2022 à 18:55
Excellent hôtel, très hospitalier et gentil. Convient à tout le monde et les prix sont compétitifs. Les chambres sont très belles mais surtout propres. La cuisine était bonne mais pourrait être améliorée. Fortement recommandé.
rkrm.
Le 01/01/2022 à 12:38
La structure est très belle, tout comme les chambres propres et spacieuses, le seul gros défaut selon moi était de ne pas avoir approvisionné le réfrigérateur interne de la chambre, il y avait un distributeur externe mais il était assez loin de notre chambre et donc je le trouve quelque chose d'insensé et d'inconfortable...
guglielmo.o
Le 12/11/2021 à 12:06
Bonjour, je suis toujours un client de cet hôtel, arrivé ce matin, pour des raisons professionnelles, je dois rester une nuit. Ayant travaillé ce soir, j'ai essayé une fois que j'avais de la place pour dormir le matin. Rien de plus impossible, dès mon entrée dans la pièce une sensation de froid et d'humidité m'envahit. J'ai essayé d'allumer la climatisation, on m'a dit qu'elle s'allumait automatiquement et on m'a donné une couette. Malheureusement, je ne peux pas dormir en dessous, même avec ma tête, et le résultat est qu'après deux heures, je me suis réveillé avec le nez bouché et un mal de tête. Suite à mes plaintes, à la réception on m'a dit que la municipalité de Rome n'autorisait pas l'allumage des climatiseurs. La salle quasiment souterraine ne peut donc pas être chauffée car il faut l'autorisation du Maire... Quel dommage...
Luigi.e
Le 21/10/2021 à 23:30
Hôtel plus business que familial, excellent si vous devez vous rendre dans la zone euro pour le travail. J'ai apprécié le parking surveillé toujours très utile et assez spacieux, les chambres aux dimensions correctes, la grande salle de bain avec baignoire/douche, certaines chambres disposent également d'une petite terrasse. Dans mon cas, en raison d'engagements manqués, j'ai pu m'enregistrer plusieurs heures plus tôt et, même si la chambre avait déjà été nettoyée, il manquait certaines choses comme des pantoufles et des mouchoirs en papier, rien de plus qu'une demande adressée au personnel - satisfaite. sur le palier - n'a pas pu être résolu en quelques secondes (et ensuite l'eau et quelques biscuits de bienvenue sont arrivés). Le wifi fonctionne bien, le bureau est petit mais on peut y travailler. La prise USB directement au mur est également pratique pour ceux qui oublient le chargeur de batterie. Petite curiosité : ils n'ont pas réalisé qu'il y avait un fumeur dans ma chambre car j'ai trouvé un bonnet de douche autour du détecteur de fumée et un verre servant de cendrier sur le rebord de la fenêtre. En tout cas, zéro odeur de fumée, c'est donc juste une curiosité et pas un problème !
Fanny.e
Le 07/10/2021 à 22:47
Nous avions fait le sacrifice de choisir cet hôtel un peu excentré du centre de Rome pour pouvoir profiter de la piscine avec notre bébé en rentrant d’une journée de visite. Or, aucune piscine dans l’hôtel, elle serait en rénovation. Pour se rendre dans le centre de Rome il faut prendre un bus et un métro et pour le Vatican le bus, le métro, le train et la marche (comptait une heure de transport). Compliqué alors de manger au restaurant à l’extérieur le soir par exemple. Nous sommes arrivés un midi et selon le personnel il n’était pas possible de manger au restaurant de l’hôtel. Nous avons du nous débrouiller pour trouver de quoi manger après plusieurs heures de voyage. Nous avons mangé un soir à l’hôtel. Le restaurant était infâme, nos assiettes sont repartis intactes, le service complètement désorganisé, un dessert pour deux que nous n’avions même pas choisi a été balancé vulgairement sur notre table et en plus l’addition était hors de prix, le petit déjeuner très très moyen. Cet hôtel n’est pas adapté à une famille qui vient visiter Rome. Nous sommes très déçu de notre séjour.
Matheus.e
Le 15/09/2021 à 09:19
A 8h30 on ne peut pas commencer à nettoyer le couloir devant les chambres avec une machine extrêmement bruyante, désolé aussi si je me trompe mais comment peut-on se permettre de proposer des pâtes surgelées et régénérées au micro-ondes, vous plaisantez ??? cela n'existe pas. Raviolis au beurre et à la sauge surgelés et réchauffés au micro-ondes !! mais même pas dans une cantine au Brésil s'il mange des pâtes surgelées chauffées au micro-ondes !!! Honte!!!!!!!!
Anais.e
Le 05/09/2021 à 12:46
Superbe lieu,personnel vraiment agréable
tiziana.e
Le 26/08/2021 à 23:14
Un hôtel parfait, un personnel courtois et professionnel, des chambres impeccables et accueillantes, un espace restaurant spacieux, un excellent petit déjeuner. Conseiller.
Agnès.
Le 25/08/2021 à 18:14
Très bel accueil, il ne parle pas le français mais en anglais j’ai réussi à me faire comprendre sinon avec le traducteur de Google. Service et chambre bien, ménage idem. Ils sont Très conviviale, je recommande. Un peu loin de la station de métro (15 min à pied) mais on s’y fait vite et puis ça permet de faire un peu de sport 😅
Saverio.a
Le 22/08/2021 à 10:12
Malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir moins d'une étoile Terrible, honteuse, humanité sous zéro !! Très mauvaise expérience de balade nocturne en ville avec des enfants en bas âge pour avoir été refusé par l'hôtel payé d'avance car 1 des 2 mineurs n'avait pas de carte d'identité (non précisée au moment de la réservation).
Felice.a
Le 22/08/2021 à 01:01
Des gens honteux et sordides, sans la moindre once d’humanité ! ils ont laissé dans la rue, en difficulté évidente, toutes les familles qui avaient réservé et payé une chambre via le site zoomarine et n'avaient pas apporté les cartes d'identité des petits enfants, car cela n'était pas précisé. Et bien que l'hôtel ait déjà été payé, nous avons dû payer pour un autre hôtel à proximité qui, sans trop s'il y en a trop, mais nous a accueillis avec beaucoup d'éducation et de gentillesse et beaucoup d'humanité qui manquait ou peut-être qu'ils ne le font même pas. sais ce que c'est à l'hôtel Shangri-la !!!!
Joacim.
Le 20/08/2021 à 13:41
Nous n'avons choisi cet hôtel que parce qu'ils sont censés avoir une piscine. Cependant à notre arrivée il s'avère que la piscine est en cours de rénovation, ce qui ne pouvait être lu nulle part avant notre arrivée... Grosse déception car l'hôtel n'est pas très proche du centre ville. Les chambres sont propres et le personnel est très serviable. EDIT après réponse de l'hôtel : j'aurais généralement accepté des excuses ou au moins des excuses, mais le fait que vous me blâmiez maintenant au lieu de vous en approprier me rend encore plus déçu. Je le baisse à 1 étoile car ce que vous dites maintenant est totalement faux. Je vois que vous avez retiré TOUTES les photos et TOUS les textes concernant la piscine sur votre page d'accueil, ce qui n'était PAS le cas lors de notre réservation. De plus, le réceptionniste s'est excusé du fait que la piscine était en cours de rénovation, ce qui était alors aussi un mensonge ou quoi ? Il y a encore des photos et d'autres sites où l'on peut réserver des hôtels (trivago, bongo, google pour ne citer que quelques exemples) qui disent encore que vous avez une piscine donc il y a encore du ménage à faire si vous ne voulez pas admettre votre erreur ici. De plus, vous pouvez toujours voir les parties restantes de la piscine sur Google Maps... Merci !
Monica.a
Le 08/08/2021 à 15:52
La chambre était propre et assez spacieuse. Il n'y a pas de piscine (ils ont dit qu'elle était en rénovation), ils devraient retirer les photos du site. Petit déjeuner normal. Pas près du centre.
Amélie.a
Le 08/08/2021 à 15:31
Chambre très correcte, mais semi-enterrée avec une vue sur un mur
Alessio.o
Le 04/07/2021 à 18:49
Chambres vraiment grandes et propres, personnel très serviable et courtois. Le petit-déjeuner buffet est excellent (servi par le personnel selon la réglementation en vigueur), la structure dispose également d'une petite salle de sport entièrement équipée, accessible sur réservation à la réception.
Annalisa.u
Le 18/05/2021 à 10:46
Nous avons choisi cette propriété pour un séjour de 4 nuits à Rome. La structure est flambant neuve, très propre et accueillante, raffinée et dans une position stratégique (en dehors de la zone à circulation limitée et à l'entrée de Rome Eur). Il est situé à proximité d'un parc verdoyant et à proximité se trouvent à la fois de célèbres chaînes de restauration rapide et d'excellentes pizzerias et grillades napolitaines. Le quartier est calme et peu bruyant. Les chambres sont propres et confortables, le personnel super sympa. La chambre est rangée quotidiennement avec un changement relatif des serviettes et la confection du lit. La chambre est équipée d'une télévision à écran plat, d'une connexion WiFi, d'un coffre-fort et d'un mini bar. Le petit-déjeuner est un buffet et est servi par le personnel de la salle à manger. Il comprend des croissants de différentes saveurs, des gâteaux, des beignets et des tartes de toutes sortes, des fruits frais, des yaourts, du pain, des biscuits, des confitures, des céréales, des jus de fruits et des boissons chaudes fraîchement préparées. Il existe des produits emballés pour les coeliaques et du lait de soja pour les intolérants. Bref, je le recommande vivement aux voyageurs attentifs et exigeants !! Dispositions Covid pleinement respectées. Dernier point positif... Le parking intérieur gratuit qui rend le séjour encore plus paisible pour ceux qui voyagent en voiture comme moi. 100% satisfait !!
francesco.u
Le 11/02/2021 à 06:39
Chambre propre et bien rangée, personnel de bureau sympathique. Deux constats d’amélioration : 1. Si le client dispose d'une valise de 20 kg et se voit attribuer une chambre au deuxième étage non desservi par l'ascenseur, il serait bon de lui demander s'il a besoin d'un coup de main ou s'il souhaite un autre logement. 2. Je comprends qu'il y a un distributeur de boissons au premier étage, mais trouver le frigo vide sans même une eau de courtoisie n'est pas agréable dans un hôtel 4 étoiles...
budojon.
Le 17/09/2020 à 15:21
Bon emplacement par rapport aux sites touristiques, à seulement 15 minutes environ en bus dans la rue principale. Près de l'hôtel se trouve un immense et très joli centre commercial Euroma 2 et un parc chic également accessible à pied. Intérieur très soigné et élégant, extérieur correct. Notre chambre avait une belle loggia également spacieuse. La chambre elle-même était simple et fonctionnelle. La télévision n'avait que 2 chaînes allemandes, mais un total d'environ 120 chaînes de télévision. Les numéros de chambre comportent 4 chiffres. Le premier chiffre correspond au bloc, le 2ème chiffre à l'étage, tous accessibles par ascenseur et les 2 derniers chiffres à la pièce située à l'étage. Le petit-déjeuner et le dîner étaient corrects, la pâtisserie était particulièrement impressionnante. Boissons alcoolisées un peu chères. En fonction de l'occupation du personnel, le service est bon à correct, par exemple parfois en sous-effectif au petit-déjeuner. L'espace fitness est situé au sous-sol et est bien équipé avec 2 haltères, des ensembles d'haltères, 2 multi-machines et 3 tapis roulants. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, même si la nourriture n'était pas cohérente.
Umberto.i
Le 01/09/2020 à 15:53
Excellent hôtel, situé dans une excellente position en EUR, qui vous permet de rejoindre facilement à la fois le centre de Rome et les bureaux ou autres zones d'intérêt du quartier, ou de vous déplacer en dehors de Rome. Les chambres sont spacieuses et on voit qu'elles ont été récemment rénovées, avec un style contemporain et très fonctionnel. Le petit-déjeuner est copieux et très varié, non seulement en raison de la variété des produits, mais aussi parce que beaucoup d'entre eux changent de jour en jour. Le personnel est très courtois et attentif aux besoins des clients. Le parking devant (gratuit) est très pratique, surtout pour ceux qui doivent se déplacer en voiture. Bref, un hôtel que je recommande vivement à tout le monde.
Maurizio.e
Le 15/05/2020 à 09:07
La structure est neuve et bien entretenue pour que vous puissiez y aller sans faute. Cependant, ce qui rend l'hôtel vraiment spécial est l'harmonie et la capacité de toute l'équipe à fonctionner en équipe, ce qui se reflète sur le client en termes de professionnalisme, de courtoisie et de disponibilité. La combinaison de structure et de gestion mérite absolument 5 étoiles. Félicitations à tous
MU5IC.3
Le 27/02/2020 à 13:35
Hôtel vraiment fantastique, aménagement intérieur très raffiné, l'hôtel est réparti sur plusieurs bâtiments donnant sur la cour intérieure (sur la photo) et cela fait de l'hôtel un lieu vraiment paisible. Les chambres sont très belles, propres et spacieuses, le seul défaut est l'absence de minibar dans la chambre, mais ceci est compensé par des distributeurs automatiques dans le couloir. J'ai beaucoup apprécié la présence de deux pianos dans la salle à la disposition de tous ceux qui voulaient s'amuser. Très proche de la salle de sport, facilement accessible à pied
Azouby.z
Le 04/02/2020 à 00:08
J'aime beaucoup
Morgana.e
Le 29/01/2020 à 11:51
Très bel hôtel, la propreté est au rendez vous. La literie laisse à désirer, pour un 4 étoiles on s’attend à mieux. Idem pour le buffet du restaurant. Des hôtels 3 étoiles en France vous offre mieux. Attention pour ceux qui décide d’aller visiter le centre de Rome, l’hôtel est un peu éloigné. Compter 35 min de transport en commun pour atteindre le Colisé par exemple.
giuseppe.u
Le 29/01/2020 à 07:35
Il mérite 5 étoiles pour le confort des chambres et surtout la propreté grâce aux dames qui travaillent dans ce secteur, sympathiques et professionnelles. J'applaudis aussi les gars du restaurant qui sont toujours souriants et gentils mais malheureusement je donne 4 étoiles pour une raison simple : pour moi il est inconcevable que je descende de ma chambre à midi pour prendre un café au bar de l'hôtel et la dame à la réception m'annonce que le bar réouvre à 16h.... J'ai demandé un café juste un café !!
Damiano.e
Le 05/12/2019 à 13:53
Structure neuve, bien entretenue, extrêmement propre. Petit déjeuner pas extrêmement varié mais de bonne qualité, personnel sympathique et serviable. Bien sûr, comme d'habitude, il serait appréciable de trouver une bouteille d'eau offerte dans les chambres mais à part cela (entre autres commun à beaucoup de structures 4*) c'est excellent pour un séjour d'affaires. Pour un voyageur de loisirs, c'est peut-être un peu à l'écart.
daniele.o
Le 01/12/2019 à 09:26
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, à des fins professionnelles et le tout payé par l'employeur, la structure est facile à trouver et dans un cadre très agréable. Constitué de plusieurs structures, il est très brillant et accueillant. À la réception, nous avons été accueillis avec le sourire et quelques instants plus tard, nous nous sommes enregistrés. Les chambres sont assez grandes (du moins la nôtre) et calmes, avec un mobilier moderne et des téléviseurs spectaculaires. Grandes salles de bains et super douche. Le mot d'ordre est propreté et gentillesse de la part de tout le personnel, sans exception. Le petit déjeuner est copieux et varié, du sucré au salé en passant par les fruits. Ce fut un plaisir de rester ici.
Giuseppe.i
Le 25/11/2019 à 11:14
Les quatre étoiles sont méritées, l'hôtel est confortable et accueillant, les chambres sont propres et bien rangées, équipées de tout le confort. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Si vous êtes à Rome pour le travail ou les vacances, cet hôtel est le lieu de séjour idéal.
Matteo.
Le 04/11/2019 à 13:24
Ce n'est pas un maillage Shangri-La.
Beatrice.a
Le 27/10/2019 à 13:13
Lors de la réservation j'ai demandé la meilleure chambre...ils m'ont dit que c'était la plus grande et la plus belle...Je me retrouve dans une chambre avec un balcon donnant sur le mur, la terre, la toile d'araignée et l'araignée près du lit, alors je descends et demandent à changer de chambre et ils répondent qu'ils étaient tous complets donc je passe une nuit blanche. Aussi à 9h15, je retourne dans la chambre et demande des oreillers... ils disent d'attendre 30 minutes... Je rappelle après 40 minutes et ils disent d'attendre encore 10... J'attends encore 20 minutes et puis au final les oreillers arrivent juste avant minuit. Petit déjeuner avec des produits industriels très médiocres, pas 4 étoiles.
Desiderio.i
Le 27/10/2019 à 08:42
Une bonne structure hôtelière moderne mais adaptée aux courts séjours. Peu d'espace dans la pièce pour ranger les vêtements. Minibar dans la chambre vide. Bar dans le lobby qui fonctionne par intermittence. Un restaurant ouvert le soir en mode libre-service à un prix économique. Bref, tout pour un séjour d'affaires éclair. Étant très probablement dans la zone EUR, il répond à cette demande.
Heidi.A
Le 13/10/2019 à 17:36
De passage dans cet hôtel avec mes clients pour 3 nuits, j'ai oublié mes chaussures dans la chambre au moment du départ... lorsque j’ai téléphoné à l’hôtel pour les informer de cet oublie et leur demander de me les envoyer, contre remboursement bien sûr, ceux-ci m’ont dit qu’il n’y avait pas de chaussures dans notre chambre... je n’ai été QUE dans cet hôtel donc elles y sont et je sais exactement à quel endroit..... des chaussures PHILIPPE MORVAN qui coûte cher et qui ont certainement beaucoup plu au personnel de nettoyage... sachez que si vous vous rendez dans cet hôtel VOS AFFAIRES PEUVENT DISPARAÎTRE..!!!!!!
Salvatore.a
Le 03/10/2019 à 08:53
Superbe hôtel, chambres grandes, propres et très lumineuses. Les chambres, du moins la mienne qui se trouvait dans le bloc quatre, sont assez accueillantes, grandes et propres et donnent également une impression d'espace sans donner l'impression que l'environnement est vide. La salle de bain a une immense douche, depuis le balcon/fenêtre, vous pourrez profiter d'une belle vue sur la cour bien entretenue de la structure. Le personnel très professionnel et courtois. Excellent en tout
stefania.a
Le 22/09/2019 à 15:54
Grand hôtel récemment rénové de manière intelligente et moderne. Chambres fonctionnelles, confortables et propres ainsi que les salles de bain. Personnel sympathique et préparé. Bon service de petit-déjeuner avec une offre large tandis que le restaurant buffet était un peu décevant en termes de qualité. Dans la zone EUR desservie par le métro et le bus. Prix tout à fait adéquat.
Giulia.a
Le 30/08/2019 à 13:45
Excellent rapport qualité prix, j'avais également réservé une chambre simple avec un lit simple et j'ai eu un surclassement en lit double. Le seul défaut est que les murs sont mal isolés au niveau acoustique, malheureusement lors de mon séjour je n'ai pas pu ignorer la télévision de la pièce voisine qui était toujours allumée à un volume qui était quand même acceptable si les pièces étaient bien isolées.
Elvira.o
Le 25/08/2019 à 22:22
Beau, élégant, récemment rénové. Chambres spacieuses avec balcon et grande télévision. Les chambres ont tout le nécessaire. Stationnement limité. Il y a aussi un grand restaurant mais je ne l'ai pas essayé. Emplacement stratégique avec un centre commercial Euroma à proximité où vous trouverez de tout et bien plus encore. Excellente qualité prix
D.e
Le 21/08/2019 à 11:33
Personnel hostile, serviabilité limitée, presque personne n'a répondu. Aujourd'hui, nous attendons toujours le serveur du bar de l'hôtel qui souhaitait être là tout de suite... Annoncé pour la réservation avec jardin et piscine - les deux sont un seul chantier. Chambres propres et joliment meublées. Cependant, une fois et plus jamais...
Jakub.i
Le 08/08/2019 à 16:12
L'hôtel était propre, la chambre était propre et spacieuse, la salle de bain aussi. Le petit déjeuner était savoureux, du pain frais, un grand choix de produits, un excellent café. J'ai été un peu surpris par le manque d'eau dans la chambre. J'ai été très dégoûté lorsque j'ai demandé des verres à vin et la dame du personnel m'a proposé des gobelets en plastique, je dois préciser que c'est un hôtel quatre étoiles, le monsieur de la réception n'a pas du tout voulu m'aider dans cette affaire . J'ai conclu de mon séjour que les invités qui n'avaient pas l'air riches ou peut-être de classe économique étaient ignorés.
Pab.a
Le 06/08/2019 à 19:42
Bel endroit, personnel serviable et gentil, chambres spacieuses et propres, la structure n'y ressemble pas mais elle est grande. Très pratique pour le restaurant. Dommage pour les services en chambre, je m'attendais à un Netflix ou un autre service de TV payante, de plus le frigo est vide et il n'y a pas d'armoire mais seulement un compartiment ouvert avec des béquilles. De ce point de vue, les hôtels avec moins d’étoiles sont plus organisés
Paolo.p
Le 18/07/2019 à 20:58
Structure vaste et fonctionnelle, un 4 étoiles qui répond certainement aux attentes, avec un excellent rapport qualité/prix. Restaurant buffet pratique à 22 €, petit déjeuner copieux. Personnel formé et poli, peut-être un peu trop raide à la réception.
Hanna.a
Le 02/07/2019 à 17:17
Très belles chambres , accueil top. Seul bémol, un petit peu loin du centre. Ceci étant dit ce n'est pas non plus trop dérangeant
Rabeb.h
Le 16/06/2019 à 07:00
Bel endroit, chambre petite mais hygiène irréprochable, le personnel est serviable
Antonio.o
Le 15/06/2019 à 07:33
Hôtel historique en EUR. Entièrement rénové et rouvert il y a quelques mois. Une blancheur aveuglante dans tous les environnements mais accueillante. Bon petit déjeuner buffet. Serveurs sympathiques au restaurant et cuisine bonne, je recommande le poulpe. Les chambres sont très spacieuses et disposent d'une jolie terrasse, dommage qu'il n'y ait pas de fauteuil et de table pour un moment de détente et pour poser un verre (il manque les verres en verre) ou un livre. Idem dans la chambre il manque un fauteuil et une table. Cependant, je suis sûr qu'ils le feront bientôt.
Fred.e
Le 17/04/2019 à 19:43
Lors de notre visite, l'hôtel venait d'être rénové mais les installations clairement pas prêtes (clim en panne, chambres... Vides, même pas le numéro de l'accueil où de l'eau dans le frigo). L'emplacement est proche des salles de spectacle mais loin du centre (20mn en voiture)
Veronica.a
Le 29/03/2019 à 23:05
Absolument décevant, en raison du report d'un concert, j'ai perdu la chambre réservée sur Booking en janvier pour cette occasion, payant également une pénalité élevée avec un désintérêt total pour résoudre mon problème indésirable de la part de la réceptionniste qui m'a répondu si vous avez réservé avec La réservation doit régler le problème avec eux » ! Très déçu et mauvais comportement, je trouverai certainement d'autres hôtels peut-être encore moins chers mais plus professionnels !
Francesco.
Le 19/03/2019 à 23:14
Nous avons réservé 3 nuits dans ce bel hôtel dans une chambre double impeccablement propre avec un lit très confortable. Le petit déjeuner était excellent sous forme de buffet avec tout ce qu'un petit-déjeuner international pouvait offrir, des œufs battus au bacon, etc. Le personnel est très professionnel.
Jenny.o
Le 18/03/2019 à 17:03
C'était un endroit dégoûtant. J'ai réservé cet hôtel car il était proche du lieu de réunion de mes patrons - non seulement sa chambre sentait les eaux usées et était minuscule, mais le manque d'installations était épouvantable - y compris l'absence de fer à repasser pour qu'il puisse repasser ses vêtements. Ils ont ensuite perdu son linge. Il y a une fausse publicité concernant une salle de sport... il n'y a pas de salle de sport, c'est un chantier de construction. Bien trop cher pour ce que vous obtenez et le niveau de qualité et le nettoyage sont faibles. Ne recommande en aucun cas. Le personnel a besoin de formation, il doit travailler sur les installations avant de faire de la publicité et il a besoin de bases comme un fer à repasser pour les travailleurs.
Konstantinos.s
Le 15/03/2019 à 05:56
Très bon hôtel 4 étoiles avec un personnel sympathique et de belles chambres. L'emplacement est proche du musée de la guerre et la station de métro la plus proche est EUR Fermi. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de restaurants dans les environs. J'ai réservé une chambre pour environ 50 euros la nuit donc je n'ai rien à redire. Le petit-déjeuner est également disponible pour 7,5 euros supplémentaires. Mon vol était très tôt le matin et j'ai demandé à obtenir un sac de petit-déjeuner. Cela ne valait pas le prix payé, mais c'était bien pour le personnel de pouvoir en fournir un.
Otmane.a
Le 01/01/2019 à 01:13
Rien de spécial, un peu loin de la ville mais propre
Johnny.u
Le 21/11/2018 à 00:08
C'est un hôtel raisonnable. Le personnel est poli, les chambres étaient grandes et propres et tout fonctionne comme il se doit. Ce n’est pas vraiment un hôtel 4 étoiles et dans le monde de la réservation en ligne, il se vend peut-être comme quelque chose qu’il n’est pas. Ce serait bien si le prix était raisonnable, mais j'avais l'impression d'avoir payé considérablement trop cher pour ce que c'était. Je soupçonne que je suis simplement victime d'algorithmes de tarification qui créent des pics, mais si vous réservez, assurez-vous de payer ce que vous considérez comme un tarif raisonnable et vos attentes seront alors probablement satisfaites.
Simoni.a
Le 20/11/2018 à 15:33
Quoi dire?! Je suis resté dans cet établissement à des fins d'études pendant une semaine. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas mal et a été récemment rénové, il manque ici et là quelque chose pour le rendre accueillant. La chambre, bien qu'étant un Standard, est très agréable, le personnel n'est pas 10 ÉLOGES mais je pense qu'ils peuvent s'améliorer s'ils ont un œil supplémentaire sur l'hospitalité et la préparation des informations. L'hôtel est en cours de rénovation à certains endroits, malheureusement ils ont mis moi dans une pièce où chaque matin, à 7 heures, je me réveillais avec le chaos que les ouvriers créaient. Note négative pour le petit déjeuner est vraiment horrible et aussi la propreté de la chambre n'était pas la meilleure!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le Wi-Fi NE FONCTIONNE PAS
Saskia.r
Le 25/10/2017 à 19:29
Cet hôtel est vraiment très agréable et surtout propre. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer et si vous avez besoin d'une pause loin de « la ville éternelle », vous pourrez facilement y passer toute la journée et vous offrir une pause au bord de la piscine ou sur le balcon. Je reviendrais ici à tout moment.
Marco.
Le 03/09/2017 à 11:17
Utilisé uniquement pour l'accès aux 2 piscines extérieures (une peu profonde pour les enfants avec jeux d'eau et une pour les adultes). Espace avec transats pas trop grand. Le bar est bon. Prix légèrement supérieurs à la moyenne.
frederic.a
Le 26/08/2017 à 17:31
Hotel en chambre familial tres grande acces voiture et bus a proximité grande picine et picine enfant petit déjeuner correct expresso a la demande
Dominique.o
Le 29/07/2017 à 13:29
N'est plus ! Le restaurent d'époque à éviter.
Maurizio.e
Le 26/01/2017 à 17:44
Hôtel : Excellent rapport qualité/prix. Quant au restaurant adjacent à l'hôtel, la nourriture est certes bonne mais elle est tout aussi chère. Un exemple pratique... une assiette de spaghettis (carbonara) et une tranche de viande grillée (sans filet) avec un accompagnement de pommes de terre 49,00 euros, sans vin mais uniquement de l'eau minérale. Tout jugement est certes relatif mais il m'a paru excessif. De plus, hormis le goût des plats, le service n'est pas fou.
DJ.i
Le 13/10/2016 à 20:45
Très bon rapport qualité prix. Situé dans le quartier EUR . A 20 minutes du centre-ville. Très bien desservi par les transports en commun. Très belle et grande chambre. Extérieurs agréables Très bon pdj. Personnel top. Seule la déco mérite un coup de jeune.
Giulia.a
Le 06/09/2016 à 18:49
D'un hôtel 4 étoiles, on attend un environnement raffiné et on a plutôt l'impression d'être dans un camping. La salle de bain, du moins celle du bar, n'était pas pratique ; le déjeuner qui nous a été proposé par l'entreprise était médiocre et mal préparé. Note positive : la courtoisie et l'amabilité du personnel.
Gian.a
Le 31/08/2016 à 14:59
Nourriture excellente et de qualité. Les entrées sont fraîches, les premières très assaisonnées. Le plat frit a été préparé exactement sur commande, plus léger que le premier. Le service n'est cependant pas à la hauteur. Serveurs négligents et maladroits. Au déjeuner, il vaut mieux éviter de s'asseoir à l'extérieur près de la piscine pour enfants, celle pour adultes est moins chaotique et c'est comme manger au bord de la piscine, très agréable. Au dîner, l'ambiance est fantastique.
JP.
Le 04/08/2016 à 15:33
Seul bemol les moustiques en qualité dans la chambre.
Andrea.a
Le 24/07/2016 à 22:22
L'hôtel dans son ensemble est un hôtel luxueux des années 80/90, les chambres sont assez grandes, mais le WI FI EST DIGNE, il a la vitesse d'un paresseux boiteux, de plus la chambre n'était pas vraiment propre par exemple le ventilateur dans la salle de bain fait un bruit assourdissant car il est obstrué par des poussières bien visibles et certaines surfaces n'ont pas été nettoyées et sont collantes... Le buffet du petit déjeuner est bon et avec un choix abondant... Le restaurant est bon mais ne vaut absolument pas ce que vous payez. Les prix sont exagérés, mais le poisson est très frais... J'y ai mangé seul pour le travail et j'ai aussi trouvé le service un peu précipité et superficiel, peut-être parce que j'étais seul et pas intéressant en tant que client.
Helen.u
Le 23/06/2016 à 14:14
L'hôtel est cosy, cuisine correcte (un peu chère certes, mais de très grande qualité !), personnel sympathique, propre, excellente piscine, tous les abords de l'hôtel sont très intéressants, un joli jardin avec des poissons et des tortues dans l'étang. Un peu loin de Rome, mais on peut facilement rejoindre le centre en métro
Marcello.e
Le 18/06/2016 à 14:58
Une bonne base dans la zone EUR, un hôtel propre et accueillant qui bénéficie d'une structure délicieusement rétro. Bon service et bon petit déjeuner. Il semble qu'ils n'aient pas l'habitude d'appeler des taxis pour les clients, mais ils n'ont aucun problème à donner les numéros de téléphone pour le faire.
Max.r
Le 14/11/2014 à 01:41
ce n'est pas suffisant, le restaurant est plein de mouches qui se sont également posées sur les plats chauds. Trop de serveurs pour un service très lent, surtout au moment de commander. Autrefois, il était peut-être réputé pour sa qualité, mais aujourd'hui, il est décidément en déclin. prix élevés et peu de transparence sur les prix de certaines boissons. Donc je ne recommande pas fortement Dans l'ensemble, c'est un hôtel suffisant, mais avec les murs trop fins, on entend tout.