Santuzza Hotel Catania

alle_fulge.

Le 09/05/2024 à 19:14

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chose impressionnante... tous les réceptionnistes grincheux, les uns pires que les autres. Vous ne pouvez pas pisser en paix parce que les soi-disant gens viendront vous briser. Les chambres ressemblent à un taudis. Le receveur de douche est totalement sale et surtout il n'y a pas de savon. Le balcon n'est pas sécuritaire ; il suffit de le toucher et il tombe. Emplacement correct mais pas le meilleur.

Erlis.u

Le 06/05/2024 à 21:23

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3 / 5

Emplacement parfait. Bon personnel. A part le lit propre et le balcon, j'ai été déçu par la chambre. Prix ​​bon. Beaucoup de moustiques.

tuiqe.

Le 05/05/2024 à 09:33

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1 / 5

Service client sale et médiocre. L'emplacement est bien sûr un gros plus.

Thomas.a

Le 01/05/2024 à 21:02

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1 / 5

Juste un désastre : Nuitée à partir du 29 avril au 30 avril 2024. Chambre 6 : (Hôtel complet) Salle de bain : Le rideau de douche et la tringle sont tombés du mur, il manquait des vis, ça veut dire que c'était connu... Le siège des toilettes n'est pas là. Le siphon de l'évier manquait. Il y avait de nombreuses traces de moustiques sur les murs de la pièce... Une étoile car il semblait raisonnablement propre. Au petit-déjeuner, il y avait des gobelets en plastique, puis en céramique sur demande. Recommandation claire de ne pas le réserver !

Alina.o

Le 23/04/2024 à 08:40

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5 / 5

Tout le personnel était extrêmement gentil. Chaque fois que nous leur demandions quelque chose, ils nous aidaient avec beaucoup d’amour. Le petit déjeuner était très bon, les croissants sont divins ! Au début, je suis resté 2 jours, puis encore 3 jours. La deuxième fois, j'avais une chambre avec vue sur la rue Etnea. L'hôtel est extrêmement bien placé !

Virginia.a

Le 22/04/2024 à 10:52

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1 / 5

Excellent emplacement. Pour tout le reste... malheureusement pauvre

Valérie.e

Le 17/04/2024 à 17:37

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5 / 5

Très grande chambre, lit King size, accueil chaleureux mais nuit très bruyante dans la rue

María..

Le 31/03/2024 à 12:33

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3 / 5

L'hôtel est très bien situé, il est économique, calme et sans luxe mais il a ce dont vous avez besoin. Le service de nettoyage est incompétent, ils font les lits très très mal, ils mettent les mêmes serviettes usagées que nous avions laissées sur le sol pour les laver, pliées à nouveau et sur les lits, en ce sens, très mauvaises. Les petits déjeuners sont suffisants

Luigi.r

Le 23/03/2024 à 13:56

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5 / 5

Hôtel en rénovation.....quelques déboires....

Raphael.u

Le 13/03/2024 à 11:25

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1 / 5

Malheureusement, il n'est pas possible d'attribuer moins d'une étoile. Malheureusement, cet hôtel est un échec complet. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons voulu vérifier immédiatement. La pièce entière était totalement sale et insalubre. Il y a de la moisissure partout dans la salle de bain. On ne peut pas vraiment se doucher dans la douche qui était effectivement prévue à cet effet (pomme de douche cassée, porte de douche cassée, poignée cassée et tout moisi). Lorsque nous avons signalé ce problème à la réception, ils ont réagi de manière très régulière, comme si cela se produisait plusieurs fois par jour. Malheureusement, il n'y a même pas eu d'excuses. Après la première nuit, nous avons pu changer de chambre, malheureusement ce n'était pas beaucoup mieux. Après notre plainte, le personnel de l'hôtel était très impoli et passif et agressif envers nous. C'est dommage, en fait, la réaction devrait être exactement l'inverse. Malheureusement, la réception ouverte 24h/24 n'est pas vraiment prise au sérieux. Un soir, nous avons dû attendre longtemps car le portail de l'hôtel était fermé et le réceptionniste est parti tôt. Le transfert n'avait pas de clé et l'un des résidents devait ouvrir le portail. Dans l’ensemble, c’est malheureusement une très mauvaise expérience qui a également affecté les vacances.