Santa Maria Novella Rooms

Harrison.o

Le 20/06/2019 à 07:27

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Nous avions également réservé une chambre pour une nuit pendant le rocher de Florence en réservant des mois auparavant et nous avons reçu une annulation de dernière minute en raison d'une rupture de salle de bain. CEPENDANT, même s'ils n'y étaient pas obligés, ils nous ont trouvé en moins d'une demi-heure après notre contact un logement équivalent, effectivement moins cher et plus pratique en termes de localisation. Tout cela lors de la réservation. Le support de com avait été plus que médiocre. DE PLUS, j'ai reçu un remboursement complet. Je ne sais pas comment ça s'est passé avec les autres qui ont vécu l'expérience de la salle de bain, mais au moins, ils se sont comportés de manière très professionnelle avec nous, donc je pense qu'il est également juste de donner mon avis.

Valentina.i

Le 17/06/2019 à 18:56

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Même chose que les commentaires précédents, à l'arrivée à Florence le propriétaire, après un appel de notre part, a pensé à nous dire que notre chambre ne serait pas disponible à cause de l'inondation de la salle de bain, déclinant toute responsabilité concernant la réservation et le lavage. mains (clairement lors du paiement effectué des mois auparavant). Inutile de dire que nous avons perdu une journée à errer dans Florence par des températures de 30°, les valises en remorque et à chercher un logement de remplacement. Terrible! N'y allez pas !

Maria.a

Le 05/06/2019 à 12:13

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Attention arnaque !!! Il ne nous a pas accueillis alors qu'il avait payé la chambre par virement bancaire sous prétexte qu'une salle de bain avait explosé mais en réalité il ne se souvenait vraiment pas de nous ni de nos conversations. Elle a également refusé de nous rembourser. Grosse arnaque

Donata.o

Le 18/09/2018 à 06:07

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Fonctionnel

Cristian.r

Le 01/10/2017 à 08:17

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Chambre à petit prix au centre. Pas beaucoup de confort mais une chambre et une salle de bain privées. Pendant la journée, c'était assez bruyant mais généralement, en tant que touriste, vous n'êtes pas à l'hôtel pendant la journée. Au départ, je voulais noter 2 étoiles mais Judith (la gouvernante) était très gentille. Le dernier jour, elle nous a même laissé garder la clé jusqu'à minuit, heure du départ de notre bus, afin que nous puissions laisser nos affaires à l'hôtel, ce qui nous a permis d'économiser des casiers très chers.