Avis sur Royalty Rooms & Spa à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Royalty Rooms & Spa à Naples
Nathan.a
Le 18/04/2024 Ã 19:39
À FUIRE ! Dès notre arrivée, on ne s’attendait pas à arriver dans un immeuble partagé avec des résidents napolitains. Une entrée très bas de gamme en contraste total avec le nom de l’enseigne « Royalty ». Nous avions réservé une chambre avec Spa et avons eu une chambre classique (L’hôtesse d’accueil nous affirme que nous avions réservé une chambre simple cependant cette information n’apparaissait nul part sur notre réservation. C’était sa parole contre la notre et n’avons pas pu bénéficier de notre spa.) La chambre était en très mauvais état : douche qui fuit, trace sur les murs, éléments muraux mal fixés, humidité et très mauvaise isolation des chambres. De plus, il s’agissait d’une occasion particulière pour notre couple, ce qui a été précisé lors de la réservation et acquiescé par l’établissement, mais aucune attention ne nous a été faite. En parlant de l’hôtesse d’accueil, nous sommes encore choqués de sa façon de parler aux CLIENTS : tutoiement, agressivité et manque total de professionnalisme lors de nos échanges par mail. Elle devrait prendre exemple sur ses collègues masculins qui eux ont été agréables, je vous conseille de vous en débarrasser pour le plus grand bien de votre établissement !! Enfin, il nous a été demandé de régler la taxe de séjour sans nous indiquer le montant à plusieurs reprises, nous avons donc laissé 20€, un montant qu’ils peuvent s’estimer heureux d’avoir eu compte-tenu de l’ensemble de ces éléments, DÉPLORABLES.
Agnieszka.z
Le 06/04/2024 Ã 22:23
L'emplacement est un gros plus, les chambres sont nettoyées tous les jours. La propreté des chambres n'était pas satisfaisante. Extrêmement humide et pas de ventilation
Alan.a
Le 01/04/2024 Ã 01:23
Très bon service, l'endroit est pratiquement neuf comme on le voit sur les photos !!
Sofia.u
Le 30/03/2024 Ã 19:00
Après une longue promenade à Naples, cette salle de spa vous offre une agréable détente avec une baignoire d'hydromassage, un sauna, une salle de sel et une belle douche. Expérience merveilleuse et je réserverai certainement à nouveau quand je retournerai à Naples parce que c'était tellement bon. Il y a des parkings et garages à proximité, des bars et d'autres services. La chambre était propre et ils nous ont également apporté un apéritif dès notre arrivée. Pour le petit-déjeuner, ils donnent un bon à utiliser au bar du rez-de-chaussée. Je recommande fortement!
Rebecca.h
Le 19/02/2024 Ã 20:19
Super chambre, emplacement fantastique près de la gare principale avec de nombreux cafés et magasins pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Le seul problème négatif est qu'il n'y a personne le soir et que les clients étaient très bruyants et que personne ne leur demandait de se taire.
Marco.o
Le 29/01/2024 Ã 19:13
J'y étais ce matin, c'est très bien, je reviendrai certainement
di.a
Le 23/01/2024 Ã 17:38
Excellent, proche du métro donc très confortable, propre, personnel très gentil et merci à la fille qui m'a attendu même si je suis arrivé des heures en retard à cause de la circulation, sans oublier qu'ils m'ont été d'une grande aide avec un problème que j'avais avec la voiture...
Rohan.a
Le 22/12/2023 Ã 21:12
Les chambres sont assez basiques. Pas insonorisé. Rien d'extraordinaire. Cependant, le prix est très bien fixé pour le niveau de la pièce. A part que la chambre soit basique, tout le reste était super. Très bon service. Accessible à pied. Ils peuvent garder vos bagages pour la journée. Je pense donc que c'était un excellent rapport qualité-prix dans l'ensemble.
Margherita.i
Le 17/12/2023 Ã 17:56
Super recommandé, personnel très gentil et serviable
mauro.a
Le 16/12/2023 Ã 13:33
Excellente structure avec des prix de location de chambres mais avec des services hôteliers. Nettoyage quotidien des chambres, remplacement des serviettes et des articles de toilette. Que pouvait-on espérer de plus. Chambre moyenne à petite mais avec tout le confort. Gentillesse et serviabilité.
Andreas..
Le 08/10/2023 Ã 13:28
Les chambres sont ok. La gare n'est pas loin à pied. Par contre les murs sont très fins. Eau chaude limitée. Ma femme et moi ne pouvions pas nous doucher l'un après l'autre. Le WiFi a souvent des problèmes. Le personnel semble un peu démotivé et indifférent. Attention : le quartier est un bidonville. Cette partie de Naples n'est en aucun cas recommandée. Il vaut mieux ne pas entrer du tout dans la ville et se diriger directement vers les belles régions de Sorrente et d'Amalfi.
Mariarosaria.
Le 28/09/2023 Ã 15:29
C'était comme avoir un spa privé pour se détendre et se régénérer ! Propreté, ordre et tout ce dont vous avez besoin pour vivre une expérience agréable !
Luciano.c
Le 25/08/2023 Ã 14:47
La structure est tout simplement exceptionnelle, le spa était excellent et surtout l'accueil du propriétaire. Je le recommande fortement. J'ai oublié que le propriétaire vous conseille sur tout, du parking à l'endroit où déjeuner, etc.
Aeon.i
Le 26/07/2023 Ã 18:54
Expérience royale à des tarifs pauvres ! Parfaite petite escapade en couple ou entre filles, avec votre propre sauna personnel et baignoire d'hydromassage. (Ou partez seul pour l'expérience ultime de soins personnels !) Personnel amical et professionnel ; situé à quelques minutes du port et de la gare. La plupart des attractions incontournables se trouvent à 20-30 minutes en voiture de l'hébergement. Super petit café juste devant et marchés en plein air à seulement un pâté de maisons.
Tony.a
Le 11/05/2023 Ã 13:28
Personnel grossier indigne et j'en passe heureusement il y a de meilleurs hôtels suites sans kit de courtoisie utilisation diurne sans eau et avoir le courage de prendre 40 ou 80 euros j'ai hâte de vous parler des fenêtres qui tombent des morceaux de la salle de bain qui tombent ainsi quand tu as envie de t'exhiber pour une salope
Aurelien.s
Le 27/04/2023 Ã 09:37
Chambre propre et personnel agréable. En revanche le bâtiment n'est pas du tout isolé, impossible de se reposer dans ces conditions. De plus, l'eau chaude ne dure que quelques petites minutes. Je déconseille cet établissement.
Tonia.e
Le 18/04/2023 Ã 15:46
Personnel super sympa et serviable. la chambre était un joyau, nous avons réservé la chambre royalité pour une nuit, à l'intérieur vous trouverez une salle de sel, une douche émotionnelle, un sauna et une baignoire d'hydromassage. tout est parfaitement propre et fonctionnel. L'emplacement est parfait, à 500 mètres de la gare et du métro Garibaldi. Nous reviendrons, fortement recommandé.
Davide.i
Le 05/04/2023 Ã 11:05
Je ne sais pas si nous nous sommes retrouvés dans la mauvaise pièce au mauvais moment, mais ce fut une expérience terrifiante. Chambre pas vraiment propre et froide, située à proximité de la gare centrale (endroit pas particulièrement agréable). Cela donnait l'impression d'être une auberge médiocre. En lisant les autres critiques, nous n'avons probablement pas eu de chance.
Clau.a
Le 27/03/2023 Ã 22:42
Le séjour était parfait. Mais j'ai oublié un oreiller avec des vêtements dans la chambre et j'ai appelé pour demander s'il était là et ils m'ont dit que la femme de ménage l'aurait et ils ne m'ont pas appelé pour le rendre.
Shikha.h
Le 11/02/2023 Ã 21:43
Super
Anna.a
Le 29/01/2023 Ã 23:29
Lieu trouvé par hasard ! très bien situé, belles chambres. Je vous conseille.
Maxpowerr.a
Le 02/01/2023 Ã 23:54
La magie de Naples ! Je commence par dire que le lieu est situé à l'intérieur d'une copropriété plutôt mal placée à 10 minutes à pied de la gare. Sale à l'extérieur. Mais une fois à l’intérieur, la magie est découverte. J'ai réservé la suite avec bain à remous, salle de douche émotionnelle et sauna. Téléviseur 50 pouces. Pot d'accueil. Un rêve dans une copropriété vétuste. Personnel sympathique et professionnel. Petit déjeuner inclus au bar du rez-de-chaussée.
Fabrizio.o
Le 23/10/2022 Ã 18:57
Proche de la gare, chambres convenables en termes d'espace, propreté à améliorer, grande douche même si le système est un peu bruyant. Personnel courtois et serviable
Alessandro.u
Le 09/09/2022 Ã 10:47
Lits propres, frais et confortables, personnel serviable.
Enrico.l
Le 01/09/2022 Ã 19:38
Super, nous avons passé un bon moment
elpiero.1
Le 26/08/2022 Ã 19:10
Horrible! Pour le prix alors !!!
Daniel_710.
Le 20/02/2022 Ã 16:04
Très bel hôtel, facile d'accès. Nous y sommes allés en voiture, ils ont un accord avec un parking à proximité à 10e. Nous avons pris une chambre avec jacuzzi au prix de 95e. La chambre est très propre et accueillante, avec du prosecco de bienvenue. Il y a quelques ajustements à faire, notamment concernant les horaires et le petit-déjeuner. On nous a dit de prendre le petit déjeuner gratuitement au bar en accord avec eux, mais à 10h30 il n'y avait déjà plus rien, il n'y a donc pas d'exclusivité pour ceux qui viennent de l'hôtel. Le quartier n'est pas le meilleur et il est très loin du centre. Les gars sont très gentils et serviables, ils sont présents jusque vers 22h30.
Samira.i
Le 01/11/2021 Ã 11:16
Il n'y a rien de royal ou de spa. La fille qui nous a accueillis n'était ni gentille ni affable. Le parking n'était pas disponible. Souvent, les clés ne fonctionnent pas et nous étions enfermés à l'intérieur sans pouvoir appeler un numéro d'urgence. La télévision n'était souvent pas visible. La chambre était petite et très très bruyante, à tel point que nous avons été réveillés en pleine nuit par les bruits du système d'eau. La propreté est inexistante, dès notre entrée dans la chambre nous avons trouvé des touffes de cheveux. Même le triptyque de serviettes n'était pas complet. Le frigo-bar était vide, le petit-déjeuner n'était pas disponible mais il n'y avait qu'une machine à café disponible, pas de dosettes. Le prix de 150 € n'est pas du tout justifié. Cette chambre, payée 50 €, est déjà de l'or.
Francesca.o
Le 31/01/2021 Ã 09:47
Excellente propreté mais service médiocre
Luigi.o
Le 10/11/2020 Ã 21:37
Beau et accueillant, 5 étoiles bien méritées
Angelo.u
Le 03/09/2020 Ã 15:54
Excellent à tout point de vue
Gian.n
Le 16/07/2020 Ã 16:46
Très accueillant !!!
mario.o
Le 23/06/2020 Ã 23:59
Très très mignon
Rachel.a
Le 20/10/2019 Ã 16:55
Les + : prix raisonnable, très proche de la gare et du métro, look moderne, salle de bain rénovée, personnel sympathique et réactif. Les agences de voyages sont venues vous chercher très près de cet hôtel, donc c'était pratique pour cela. Les inconvénients : l'emplacement est dans un quartier peu fréquenté de la ville. En tant que voyageuse seule, je ne me sentais pas vraiment en sécurité dans le quartier et j'ai choisi de ne pas sortir trop tard à cause de cela. L'autre inconvénient est que la porte de la chambre est très fine et que vous pouvez entendre les gens dans le couloir aussi fort que s'ils étaient dans votre chambre. Ce n'est pas grave si vous ne dormez pas.
Matteo.a
Le 06/10/2019 Ã 17:50
Convivialité, disponibilité et courtoisie, dans un environnement raffiné, neuf et très propre, facilement accessible depuis la gare F.S.. 5min à pied. Amabilité et professionnalisme maximum du personnel. RECOMMANDABLE.
lara.a
Le 09/09/2019 Ã 15:21
l'emplacement : pas loin de la gare, mais le quartier n'est pas du tout intéressant. vous pouvez marcher jusqu'à la gare mais loin du centre et des autres attractions. Chambres : très modernes, très propres, très calmes, les chambres sont climatisées. petit déjeuner : très basique, pas de choix, c'est un panier que vous trouvez dans votre chambre. vous ne pouvez effectuer votre check-in/out que s'il y a quelqu'un à la réception, cela signifie qu'il n'y aura personne pendant la nuit. quand vous arrivez sur place : c'est difficile à trouver, aucun signe visible sur le bâtiment , sauf une petite pancarte à la porte. rien de négatif à signaler concernant la chambre.
Cristhian.i
Le 21/05/2019 Ã 11:47
Cet endroit est parfait pour ceux qui recherchent un super hôtel, près du métro et à petits prix. Tout à l'intérieur est neuf et le personnel est toujours très gentil.