Residenza Laterano

Coral.e

Le 09/05/2024 à 06:04

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QUELQUES VOLEURS ! Ces personnes non présentables ont annulé notre réservation le jour même de notre arrivée car notre vol a atterri une demi-heure plus tard que la date de fin d'enregistrement. Dans leurs informations complémentaires, il est clairement indiqué que vous pouvez arriver plus tard avec un supplément de 50 €, que nous étions prêts à payer, et cette option ne nous a même pas été proposée. Ensuite, nous avons demandé à modifier l'enregistrement pour le lendemain, en payant exactement la même chose même si nous restions une nuit de moins, et ils ont continué à refuser catégoriquement. Ce sont des VOLEURS qui voulaient seulement garder notre argent, alors que nous savons que d'autres invités ont eu la possibilité d'accéder à d'autres plateformes. Nous avons été obligés de réserver un autre logement pour le triple du prix en plus d'avoir perdu tout l'argent de la réservation injustement annulée. Ils n’ont ni empathie ni manières. Je préfère dormir sur un banc de rue à 10 degrés sous zéro plutôt que dans cet endroit. (Maintenant, il me répondra avec la même arrogance et le même manque d'éducation qu'il a répondu au reste des mauvais commentaires, car la vérité, lorsqu'elle est dite clairement, est ennuyeuse, et c'est ce qui arrive à cet homme)

ignacio.

Le 08/05/2024 à 18:53

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Nous avons réservé, nous avons payé la réservation et jusque-là tout allait bien. 5 jours avant le vol pour Rome nous envoyons le numéro de vol à l'hôtel, le jour même du vol, ils nous disent que l'enregistrement a lieu jusqu'à 23 heures. Sur la plateforme Expedia, il est indiqué que si vous arrivez après 23 heures, vous devez vous rendre à Rome. payer 50 euros… évidemment nous étions prêts à les payer. En revanche, l'hébergement refuse, alors qu'il a déjà payé la réservation, en l'annulant quelques heures avant le vol. Devoir investir du temps et plus d’argent pour faire le voyage. Sans aucun doute je ne le recommande pas, ils sont imprésentables et ont peu d'empathie et de cœur. En plus d'être des voleurs. J'espère qu'un jour vous serez gêné de jouer ainsi avec l'argent des gens.

Alessandro.n

Le 12/03/2024 à 11:18

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J'ai passé 2 nuits. Il a parlé avec Davide par téléphone, courtois, serviable et dynamique. Il m'a répondu immédiatement et a eu un grand sens pour répondre à mes besoins. De Termini, facilement accessible en métro et à 2 pâtés de maisons. Bon emplacement et bien servi. Les chambres complètes étaient propres mais elles pourraient faire mieux avec les draps, avec un peu d'humidité dans l'ensemble mais le climat n'est pas sous contrôle. L'emplacement est un peu négligé mais c'est un excellent rapport qualité/prix. Je le recommande et j'y retournerai certainement. Merci

Matteo.

Le 27/12/2023 à 10:40

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Je tiens à souligner que le gars est accueillant et sympathique, malheureusement je dois dire les choses telles qu'elles sont, je ne retournerai plus jamais à l'hôtel, il manquait la taie d'oreiller, il manquait le drap, la salle de bain n'avait aucun commentaire. De retour de Prague, j'ai dormi dans un hôtel à 30 euros par jour : chambre individuelle avec salle de bain, petit-déjeuner, tout est propre, il n'y a pas de comparaison avec l'Italie....

CuriousitY.

Le 05/12/2023 à 21:36

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Endroit épouvantable. Restez à l’écart. La chambre est sombre et sale, pas nettoyée correctement. Les oreillers puaient l'odeur corporelle car ils étaient utilisés depuis des années sans aucun nettoyage. Le coin cuisine est inexistant, pas même un micro-ondes ou une bouilloire. En fait, la cuisine est plutôt un débarras pour les vieux objets.

Martina.o

Le 03/12/2023 à 23:20

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Excellente desserte à proximité du métro, vous pourrez vous déplacer facilement, mais aussi à pied. La chambre était bien à part quelques petits défauts mais tout allait bien. Personnel poli, j'y retournerais avec plaisir.

G.a

Le 20/06/2023 à 19:17

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Ne leur faites jamais confiance, ce sont simplement des escrocs, un service amateur non professionnel. Ils ont annulé ma réservation sous prétexte que ma carte de crédit n'était pas valide. Ce geste était clairement une tentative pour ne pas nous permettre de rester à cette date. J'ai mis à jour la réservation avec une nouvelle carte de crédit et ils l'ont quand même annulée. Ne leur faites pas confiance. Moins de 24 heures avant mon séjour, ils ont annulé ma réservation. J'ai utilisé deux de mes cartes de banques différentes qui fonctionnent parfaitement, mais elles les ont quand même annulées. Dans une tentative désespérée, j'ai mis à jour la carte de réservation en insérant la carte de ma mère, ils ont encore annulé. Une pratique totalement non professionnelle, des escrocs.

Len.e

Le 23/04/2023 à 20:31

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Hôtel sans grandes prétentions mais il fait son travail. Très bien situé et la personne qui nous a aidé a été très attentionnée et nous a donné plusieurs bons conseils. Pour me plaindre de quelque chose, j'ai indiqué qu'il n'y avait pas de chauffage car ce n'est plus la saison (avril) mais il faisait froid et la chambre était fraîche. Mais avec des couvertures, cela a été résolu. Recommandable.

tri.l

Le 09/04/2023 à 21:52

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Ce sont des escrocs Ils ont annulé ma réservation sous prétexte que ma carte de crédit n'était pas valide. Je leur ai dit qu'ils pouvaient porter plainte, mais ils ne l'ont pas fait. Malgré cela, j'ai mis à jour la réservation avec une nouvelle carte de crédit et ils l'ont quand même annulée. Ne leur faites pas confiance car ils peuvent vous laisser sans hébergement pendant vos vacances. Répondant au commentaire du propriétaire : Oui, ma carte de crédit expirera en juin mais comme il reste encore 2 MOIS avant qu'ils la renouvellent et m'envoient la nouvelle, j'utilise toujours celle-ci, évidemment. Comme alternative, j'ai mis à jour la carte de réservation avec la carte de ma mère, qui n'expire qu'en 2025, et après 5 minutes, ils ont annulé ma réservation. Cela me semble une pratique très peu professionnelle, mais cela dépend de leur conscience.

Amandine.i

Le 06/03/2023 à 20:11

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Lieu très agréable pour le prix et chaud. La personne qui nous as accueillie était extrêmement agréable et gentille je vous souhaites plein de bonne choses ! Foncez, tout est à proximité et les employés vous conseillent réellement de bon restos et adresses !