Relais Santa Chiara Hotel

Fernanda.a

Le 07/05/2024 à 19:51

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4 / 5

Hôtel charmant, personnel attentionné, excellent petit déjeuner. L'hôtel n'est pas dans le centre historique, il y a un parking payant à proximité si le parking de l'hôtel est complet.

Tomaz.o

Le 30/04/2024 à 17:40

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1 / 5

Le personnel de la réception n'est pas disposé à aider (réceptionniste Michael est une personne très conflictuelle, son attitude envers les clients donne une mauvaise image de l'hôtel). Lors de la réservation, nous avions réservé un emplacement pour ranger les vélos électriques, mais à notre arrivée, ils n'ont pas voulu prévoir de place pour cela. Ils considèrent toute demande d’aide comme un travail supplémentaire injustifié. La serveuse sert le téléphone à l'oreille. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. En cinq jours de vélo autour de la Toscanina, ce fut la pire expérience. Nous vous recommandons d'éviter cet hôtel.

Stefania.e

Le 30/04/2024 à 08:07

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2 / 5

Belle structure près de la porte d'entrée de San Gimignano (San Giovanni). La chambre quadruple ne répondait pas aux exigences requises. Elle était petite et il aurait dû y avoir deux lits simples pour deux enfants adultes, mais à la place il y avait un canapé-lit très petit et inconfortable. Le stationnement était censé être garanti pendant 24 heures, mais au moment du départ, nous avons dû déplacer la voiture et la garer dans un parking municipal payant. Autant l'y mettre tout de suite, on aurait dépensé beaucoup moins. De plus, on nous a demandé le solde alors que tout avait été payé d'avance par virement bancaire. Heureusement, j'en avais une copie. Note de mérite : le petit déjeuner est vraiment super

Matthias..

Le 29/04/2024 à 16:43

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5 / 5

Nous avons séjourné dans une chambre exécutive pendant presque une semaine. La chambre était grande, avec un canapé, des chaises et un bureau et une vue magnifique sur la piscine et les montagnes. Le service était très sympathique, courtois et serviable dans tous les domaines. Le petit déjeuner était varié et comprenait un presse-agrumes de fruits et légumes. Les seuls inconvénients étaient un haut-parleur puissant sous la chambre et des frais de stationnement de 15 €, alors qu'il y a une place de parking juste au coin pour 6 €. Nous serons heureux de revenir.

Massimo.r

Le 28/04/2024 à 22:22

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5 / 5

situation proche du centre. la structure est accueillante, relaxante et offre la possibilité de se reposer avec qualité. le personnel est attentif aux besoins et aux demandes du client. le petit déjeuner est une œuvre d'art. revenir sans l'ombre d'un doute.

Carlota.a

Le 23/04/2024 à 17:58

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J'ai réservé cet hôtel pour dormir 2 nuits. J'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises pour demander le type de chambre et la personne à la réception m'a répondu qu'elle n'avait pas de vue sur la façade, qu'elle donnait sur l'arrière et qu'elle avait un balcon. C'est pourquoi ma surprise fut très désagréable lorsque j'arrive à l'hôtel et découvre que ma chambre n'avait pas de fenêtre !!! Seulement quelques lucarnes sur le toit par lesquelles la lumière entre le matin, obligeant à se réveiller, mais donnant une horrible sensation de claustrophobie car on ne peut pas voir dehors. J'ai informé le monsieur à la réception qu'on m'avait dit que ma chambre avait un balcon, et que ça ne servait à rien de proposer une chambre sans fenêtre, et il me dit que c'est ça (plutôt désagréable). De plus, la chambre laissait beaucoup à désirer : en plus de ne pas avoir de fenêtres, l'accès se faisait par la zone de service, la douche n'avait pas de robinet, donc l'eau sortait par un tube (photo ci-jointe). Le conduit de ventilation n'avait jamais été nettoyé (photo ci-jointe), ce qui rend la chambre dans son ensemble plus typique d'un hôtel 1 étoile que d'un 4 étoiles. Même si le séjour dans cet hôtel a gâché ma visite en Toscane, je pense certainement que le principal problème est qu'un employé me dit quelque chose au téléphone et que cela n'arrive pas. Très très mauvais. Évidemment, je l’ai expliqué au réceptionniste samedi, mais il ne semblait pas s’en soucier beaucoup.

fulvio.u

Le 22/04/2024 à 16:26

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5 / 5

Bel emplacement, sur la route près d'Empoli sur la route de Sienne. C'est une très grande villa très bien entretenue avec un excellent restaurant attenant. Structure fascinante. Restaurant remarquable avec toutes les spécialités de la région. Parking pratique et grand. Excellent petit déjeuner. Chambre confortable avec deux chambres plus une très belle salle de bain. Deux téléviseurs Lit confortable et moderne

Asya.l

Le 18/04/2024 à 00:08

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5 / 5

Endroit unique ! Calme, paisible, très propre. Le personnel est top. Gentil, souriant, prêt à aider adéquatement dans n'importe quelle situation. Très agréable! Je reviendrai encore! Certainement!

Nina.

Le 15/04/2024 à 10:19

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3 / 5

Nous avons réservé la chambre standard avec vue sur la colline. La vue depuis le balcon était magnifique et la chambre était propre mais très petite, surtout la salle de bain. La chambre était également très bruyante, on entendait les gens prendre une douche et parler dans les couloirs tôt le matin. L'hôtel en lui-même est très mignon et le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner était bon avec de nombreuses options et le petit patio était un endroit agréable pour manger ou prendre un verre. Malheureusement, la piscine était sous tension le premier week-end chaud de l'année. Proche de San Gimignano avec parking facile tout autour de l'hôtel.

Emiliano.

Le 11/04/2024 à 17:43

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5 / 5

Nous avons passé deux nuits dans ce bel hôtel. Super petit déjeuner, personnel sympathique et professionnel. Nous reviendrons en été pour profiter de la piscine et de la vue fantastique.