Plaza Premium Lounge Avis
📌 Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport, Area E (Upper Level), Terminal 3 Extra Schengen Departures, Via Leonardo da Vinci, 320, 00054 Fiumicino - Italie
💬 1922 Avis
Avis sur Plaza Premium Lounge à Fiumicino
Les avis
Les dernier avis sur Plaza Premium Lounge à Fiumicino
Anna.o
Le 12/05/2024 à 09:47
1 / 5
Je n'ai pu entrer dans la chambre que parce que j'avais lu les critiques qui expliquaient toutes les astuces de la réception et que je suis arrivé à l'aéroport 5 heures à l'avance. Lorsque vous arrivez à l'entrée du salon, la réception vous informe qu'il y a une file d'attente pour ceux qui ne font pas partie de la catégorie de fidélité business ou VIP de la compagnie aérienne. En remettant en question mon heure de vol (13 heures), le préposé a voulu me faire entrer pour que je puisse arriver seulement 2 heures plus tôt (11 heures). J'ai interrogé en disant que je devais arriver au moins à 10h pour pouvoir rester les 2 heures auxquelles j'ai droit via Mastercard Airport, et ils ont comme par magie libéré un créneau horaire à 10h. Je l'ai pressée de me dire s'il y avait un moment à l'avance, mais elle a dit non. À 10 heures, je suis revenu sans faire la queue et j'ai pu entrer, mais le préposé m'a dit que je devrais partir à 11 h 30 car mon portail était loin - en d'autres termes, si j'étais entré seulement à 11 heures, je je n'aurais pas pu profiter de presque quoi que ce soit. Appuyez sur et demandez quand aura lieu le prochain temps libre. A aucun moment la salle n’a été pleine pendant que j’y étais, c’est vraiment une mauvaise volonté de la part de l’administration.
iuri.a
Le 12/05/2024 à 09:27
4 / 5
Bonne chambre
Joseph.h
Le 11/05/2024 à 05:59
1 / 5
On m'a refusé l'accès au salon à 7h45 avant même que l'aéroport ne soit occupé, même si je paye l'accès via AmEx Platinum.
Sylvain.o
Le 10/05/2024 à 21:37
1 / 5
Nous devions accéder au salon via des acçes inclus sur notre carte de crédit vers 10h30. Bien que le salon n’était que partiellement occupé (photo), la femme qui semblait être la responsable de l'équipe des employés (photo) ne voulait pas nous laisser entrer et nous a inscrit sur une liste d’attente papier en nous remettant une heure provisoire à 12h00. Nous lui avons expliqué que notre embarquement était à 12h15, mais elle prenait un vif plaisir à nous ignorer. Elle était super contrôlante et directive en empruntant avec plaisir le mode militaire de ce pays en 1940. Cependant, nous avons vu plusieurs personnes arrivées après nous et qui payaient les droits d'accès au salon versus ceux qui avaient des cartes d'abonnement avec leur carte de crédit. Nous avons refait une 3e tentative auprès d’une autre employée et avons pu entrer pendant environ 15 minutes en entrant vers 12h. Cette femme contrôlante ne devrait pas travailler dans le service à la clientèle internationale. À cause des salons italiens et de cette femme, je vais annuler ma carte de crédit ainsi que les salons en payant les restos individuellement. (10 mai 2024) En passant, le choix de nourriture est extrêmement limité, de notre côté du jamais vu dans parmi la dizaine de salons que nous avons faits. Réplique à la réponse du '' propriétaire ''; Les photos démontrent clairement que le salon n'était pas plein, il était occupé environ au 1/3. Les employés sur place ont tout fait pour ne pas nous aider. Il s'agit de gestes non bienveillants posés par le personnel de façon intentionnelle. Les photos = vérité de la situation, en ajout 2 autres photos!
Manuela.l
Le 10/05/2024 à 14:34
5 / 5
J'étais là parce que mon vol était en retard et je peux dire que j'y passe les 3 meilleures heures. Je voudrais vraiment remercier Michel et Mauro, des gens formidables et travailleurs acharnés, comme j'ai pu le constater ce jour-là. Merci beaucoup
Lucía.�
Le 08/05/2024 à 12:20
3 / 5
Voyons. C'est un VIP... c'est positif. Nous sommes entrés gratuitement grâce à la carte de ma copine. Mais payer ? Je ne paierais pas. Les plats chauds sont peu variés (les pâtes sont faites maison. Et nous sommes en Italie !!). Le froid a plus de variété. Mauvais desserts, sans saveur ni sucre. La salade de fruits est minuscule.
Alexandre.a
Le 30/04/2024 à 16:18
4 / 5
Salon avec beaucoup d'espace et un nombre de client accepté raisonable. Nourriture varié autant chaud que froid. Plusieurs breuvages à notre disposition. Propreté des tables et chaises à améliorer.
Flo.a
Le 29/04/2024 à 17:58
1 / 5
Ne sortez pas votre carte de crédit visiblement avant d'entrer, sinon ils vous informeront directement d'une liste d'attente de 1,5 à 3 heures. Je n'ai pas pu vivre l'expérience et donc 1 étoile.
Chris.e
Le 29/04/2024 à 16:41
5 / 5
Les plus grands barmans de tous les temps. Valeriano, Michel et Gabriele étaient géniaux. À l'aéroport de Rome, arrêtez-vous et dites bonjour.
Hector.a
Le 29/04/2024 à 16:34
5 / 5
Merci à Michel et Valeriano pour l'attention qu'ils nous ont portée. Tu es fabuleuse. Merci d'Hector Gando
Alfonso.a
Le 29/04/2024 à 07:54
1 / 5
Terrible expérience à la réception, la fille à l'entrée était très agitée et très grossière au point que nous avons préféré faire demi-tour et partir... aussi pourquoi si je parle en italien et que nous sommes en Italie est-ce qu'ils me parlent en anglais ?
Milena.i
Le 27/04/2024 à 19:21
3 / 5
Le service est très bon, ils sont doux et attentionnés. Les repas variés et délicieux. L'atmosphère est vaste et calme. Ce qui enlève des points, c'est l'hygiène de la salle de bain. Ils puaient un peu. Il y avait du papier dans la salle de bain, mais pas pour se sécher les mains.
Erica.e
Le 26/04/2024 à 09:13
3 / 5
Nous n'avons pas pu y accéder à cause du trop grand nombre de personnes. Il serait disponible au bout de plus d'une heure et demie et coïncidant avec mon départ. Ce serait bien de pouvoir réserver sa place depuis l'application Priority Pass et de ne pas avoir à savoir pour le moment s'il y a de la place ou non. À mon avis, le service pourrait être amélioré.
Heze.o
Le 26/04/2024 à 08:10
1 / 5
👎👎👎 Nous avons essayé d'accéder avec une carte de crédit, dès qu'ils ont vu la carte, ils nous ont immédiatement dit que nous devions faire la queue pendant 1 heure et demie ! (Juste pour être sûr que c'est notre heure d'intégration, malin !?) Pendant qu'ils acceptaient d'autres clients entrants... Nous ne voyons pas que l'endroit est bondé !
marco.u
Le 21/04/2024 à 13:26
5 / 5
tout est super !! Flavio/Fabio très hospitalier et super gentil Valeria et Elena ont rendu l'attente spéciale pour nous, oubliant le retard du vol
HyunWoo.a
Le 17/04/2024 à 17:38
1 / 5
Il s'agit d'un salon où la bière et le vin sont fournis en standard, mais j'ai été choqué d'entendre le personnel dire aux autres Coréens qu'ils devaient payer, alors je laisse une critique. J'ai essayé de lui sourire, mais il était ridiculement grossier. La variété des plats est également limitée. Je ne le recommande pas.
Sophia.e
Le 08/04/2024 à 13:26
5 / 5
Nous avions un bébé avec nous et devions utiliser la salle de bain familiale. C'était très propre et le personnel était très gentil. Salon spacieux avec une excellente sélection de plats.
Valentin.e
Le 07/04/2024 à 20:20
4 / 5
Les enfants à partir de 2 ans paient 35 $. Ils ne proposent pas une grande variété de boissons ou de plats, même s'ils sont de très bonne qualité. Je souligne le bon service et le café
Jean-François.u
Le 07/04/2024 à 08:57
1 / 5
Certainement le pire salon d'aéroport que j'ai visité. La nourriture est correcte. Par contre, tous les sièges que j'ai essayés sont inconfortables. Plusieurs prises usb ne fonctionnent plus. Et les toilettes... Le design des urinoirs est clairement déficient. Il est difficile de s'approcher suffisamment, ce qui résulte en petits lacs d'urine sur le plancher au pied de chaque urinoir, ce qui fait en sorte qu'on veuille s'approcher encore moins... Il en résulte une forte odeur nauséabonde d'urine. Et en plus, il faut payer l'alcool ?!? Du jamais vu pour moi qui suis passé par les lounge de Air Canada, Lufthansa, Brussels Airlines, Ethiopian Airlines, Turkish Airlines, Grantley Adams Airport (Barbade) et probablement d'autres que j'oublie.
federico.a
Le 05/04/2024 à 05:16
5 / 5
Service et accueil impeccables. Personnel très sympathique et disponible pour toute demande. Chaque fois que j'ai la chance de faire un petit arrêt à Fiumicino, je choisis toujours ce salon. Excellents services de restauration et de boissons. Je recommande à tous les passagers de profiter d'une pause courte ou longue en attendant leur vol à l'intérieur de ce salon. Merci, une expérience très positive
Helena.i
Le 04/04/2024 à 15:17
4 / 5
Super salon pour prendre un excellent café et un petit-déjeuner. Très heureux de retrouver des légumes sautés lors d'un long voyage international.
Dr..o
Le 02/04/2024 à 08:11
1 / 5
Vous êtes extrêmement mal pris en charge par la réception. Employés sans instruction et impolis. Mais si vous arrivez habillé en costume, votre traitement sera différent. Cela ne sert à rien d’avoir une carte premium et une LoungeKey infinie. Salle bondée. Edit : après mon entrée, la chambre n'était occupée qu'à 30 %. Peu de nourriture disponible. Boissons payées séparément, sauf vin, bière pression et boissons gazeuses. Salle de bain sale. Cela n'en vaut pas la peine. Il n’y a probablement pas de concurrence.
Ali.l
Le 31/03/2024 à 11:04
5 / 5
Merci au personnel en particulier, Valeriano Michel et Luca, prêts à être professionnels et courtois avec nous. Jusqu'à la prochaine fois... merci, tu es fantastique
Honor.o
Le 30/03/2024 à 18:07
3 / 5
Pas mal, un peu délabré, l'éclairage est horrible, la nourriture est bonne si vous avez besoin de manger par ennui, le personnel du salon est très sympathique. Cependant, le personnel du bureau est toujours très impoli si vous avez un pass salon ou un pass dragon, ils vous traitent comme si vous étiez un criminel ou comme s'ils vous rendaient un immense service en vous laissant entrer dans le salon. Une femme au bureau m'a dit que je ne pouvais pas entrer parce que le salon était plein alors qu'elle n'avait laissé entrer qu'une famille de 5 personnes. Elle a dit qu'ils étaient autorisés parce qu'ils avaient American Express (qui utilise le même système d'accès au salon que ma carte de crédit) et a agi. comme si je mentais quand j'ai dit que mon vol avait été retardé d'une heure, elle m'a finalement laissé entrer et le salon n'était pas plein et pendant l'heure et demie où j'y étais, je suis resté à 1/2 capacité tout le temps.
Sandra.a
Le 28/03/2024 à 19:27
5 / 5
Aujourd'hui, je suis allé prendre un rafraîchissement rapide dans ce salon pour la première fois. Enregistrement implacable et rapide par Leonardo. Pas un grand choix de nourriture mais largement suffisant pour prendre une bonne collation ou un amuse-gueule et se détendre un peu avec un bon verre avant le prochain vol. Je le recommanderais certainement!
P...
Le 23/03/2024 à 20:49
4 / 5
C'est l'un des salons les plus beaux et les plus raffinés de l'aéroport de Fiumicino. (Terminal 3 étage supérieur) Endroit agréable et reposant. Bonne offre en termes de boissons et d'entrées. Mais je trouvais absurde que le séjour dure au maximum deux heures.
giorgia.i
Le 17/03/2024 à 18:32
5 / 5
J'ai dû y aller au moins 10 fois et je n'ai jamais eu à attendre ni à faire la queue car le salon est très grand et spacieux. Le chef Andrea, que l'on peut voir en train de cuisiner, prépare des plats délicieux, surtout chauds au-dessus de la moyenne dans les salons habituels. Une garantie.
Mukesh.a
Le 16/03/2024 à 09:30
1 / 5
Le pire salon et la pire expérience client. Après avoir fait la queue pendant 10 minutes, ils vous disent qu'il n'y a pas de place, liste d'attente seulement pendant 45 minutes après. Je me suis senti discriminé parce qu'ils vérifient d'abord si vous payez de votre poche ou si vous disposez d'une carte de crédit pour le salon. les clients qui paient de leur poche ont été prioritaires.
Violetta.l
Le 14/03/2024 à 08:34
5 / 5
Salon très confortable. Personnel sympa et sympathique. Nourriture irritable.
Aryeh.r
Le 13/03/2024 à 07:44
4 / 5
Beau salon avec une bonne ambiance, soyez prudent si votre vol part de la porte E. N'allez pas d'abord à votre porte. Parce que vous devez à nouveau passer par la sécurité.
jessica.e
Le 11/03/2024 à 11:21
5 / 5
Lounge cosy et organisé, cuisine excellente avec une belle musique d'ambiance pour accompagner votre repas !
Leonardo.l
Le 09/03/2024 à 13:11
5 / 5
Très bonne salle de buffet ! Excellent service du Barman (Marco). Vins, bières, cafés fraîchement préparés. Produits de qualité! Cela vaut la visite.
picchi.e
Le 03/03/2024 à 15:52
4 / 5
J'étais inquiet car j'avais lu de mauvaises critiques, mais je n'ai eu aucun problème lorsque je l'ai utilisé à la mi-décembre. Peut-être parce que c'était l'heure du déjeuner, il n'y avait pas une grande variété de plats, mais il y avait des plats fraîchement préparés et quelques desserts également. Il y avait quelques sièges avec prises de courant, ce qui m'a permis de travailler sur mon PC, ce qui était bien. Les toilettes étaient également propres. J'ai laissé diverses critiques négatives, qui étaient cependant préoccupées, mais lorsque celui qui a utilisé le mois de décembre n'a pas eu de problèmes particuliers, il était également une bonne sélection de douceur.
Helen.i
Le 02/03/2024 à 10:22
2 / 5
Ce salon est très décevant. Il se présente comme un salon premium mais il est assez médiocre. Je m'attendais à ce qu'un salon à l'aéroport de Fiumicino à Rome soit merveilleux, mais ce n'est pas le cas. La nourriture du petit-déjeuner était décevante, composée de hot-dogs, de galettes de pommes de terre frites et de jus désagréables. Le déjeuner était tout aussi médiocre, c’est la pire nourriture que nous ayons mangée lors de notre voyage en Italie. Le cappuccino était fourni par une petite machine libre-service qui était en panne. Le personnel n'était pas serviable. Cela ne valait pas 15 euros et encore moins 50. N'y allez pas. Vous obtiendrez de la nourriture et des boissons de meilleure qualité et moins chères à l'extérieur du salon.
RVCrazy.a
Le 27/02/2024 à 12:50
5 / 5
J'ai apprécié ce salon bien plus que le salon Plaza Premium, mieux noté, du terminal 1. Il offrait un plus grand choix de plats et était également un salon beaucoup plus grand avec beaucoup plus d'options pour s'asseoir. J'ai eu du mal à trouver une place dans le terminal 1, mais les options étaient vastes dans le terminal 3.
Guadalupe.o
Le 25/02/2024 à 09:03
2 / 5
J'ai donné 2 étoiles car les deux réceptionnistes au comptoir m'ont traité avec beaucoup de réticence (aujourd'hui 25/02/24 9h50), grossiers, je me suis approché sans réservation car on ne sait jamais combien de temps il faut pour l'immigration et l'enregistrement, c'est m'a quitté longtemps et j'ai décidé d'y aller, je me suis approché du comptoir, je leur ai montré la demande et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de place dans la salle, derrière moi des gens entraient, je suis reparti avec un refus, a dit mon collègue m'a demandé de redemander car il était clair que les gens entraient, je me suis encore approché et j'ai demandé à nouveau et la réceptionniste s'est fâchée, elle m'a dit que j'aurais dû réserver, que je devais m'écarter vu que les gens s'accumulaient, je lui montre l'application et j'ai des laissez-passer pour ma carte de crédit Après lui avoir demandé plusieurs fois et lui avoir fait expliquer pourquoi je ne pouvais pas entrer, la même réceptionniste m'a appelé sur la demande et m'a laissé entrer, manque de respect et impolitesse (la chambre était littéralement presque vide). Au-delà de ça, le lieu est spacieux, calme et avec de nombreuses places, les gens au buffet sont bien disposés, la nourriture est normale.
genesio.e
Le 23/02/2024 à 18:55
5 / 5
C'est l'un des salons les plus accueillants et les plus précis que j'ai visités. Ambiance très agréable et relaxante. Excellente offre en termes de nourriture et de boissons. Le plus était la gentillesse et la courtoisie du personnel. Mention spéciale à Valeria et Davide qui nous ont accueillis à la réception avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, nous offrant de précieux conseils.
carlo.r
Le 23/02/2024 à 17:42
1 / 5
23/02 à 18h15 Concierge extrêmement grossier, au lieu d'aider les clients Amex Platinum, il s'est plaint de son quart de travail très fatiguant... et comme il était là depuis moins de six heures, il était trop stressé pour faire le travail pour lequel il est payé. Il a réussi à renvoyer les clients restés sans voix face à ce qui s'est passé. Embarrassant.
Ariel.
Le 21/02/2024 à 07:09
2 / 5
Service médiocre, à commencer par l'accueil, mauvais service, peu de variété, peu de personnel, pas très agréable pour tuer le temps. Ils n'autorisent pas les invités d'Amex, Amex devrait vraiment vérifier qui fait appel à ses services à Rome.
ganesh.b
Le 20/02/2024 à 19:31
2 / 5
La réceptionniste était très raciste et a refusé l'entrée dans le salon au début. En tant que famille (3), nous voulions passer une heure dans le salon avant de monter à bord du vol. Nous avons pu constater que le salon était absolument gratuit et la dame de la réception a insisté sur le fait que le salon était plein et qu'elle ne pouvait pas nous laisser entrer. Après de nombreux échanges, elle nous a finalement laissé entrer et nous avons réalisé qu'il n'y avait même pas 10 personnes. membres dans la salle. Pourquoi refuserait-elle une simple entrée dans le salon... Très inhospitalier !
Antonio.r
Le 16/02/2024 à 17:53
5 / 5
Un gage de qualité et de suivi client Toujours un plaisir de passer quelques heures au Plaza Lounge, où le personnel est aux petits soins avec le client avec un service de très haute qualité. La réception Valeria et Elena et le personnel du bar étaient très gentils. Tout le monde met tout en œuvre pour que vous vous sentiez le plus possible comme chez vous. Félicitations !
Brian.e
Le 15/02/2024 à 19:04
4 / 5
Salon Star Alliance Ce n'est pas très grand et il n'y a pas grand chose à manger. Il y a beaucoup d'attente pour la salle de douche, il faut donc y entrer en premier. La pizza est délicieuse.
Jimmy.a
Le 12/02/2024 à 16:54
5 / 5
Attends ici avec ma famille avant de décoller pour Istanbul
Giuseppe.o
Le 12/02/2024 à 11:49
4 / 5
Ce salon du terminal 3 de l'aéroport Léonard de Vinci est beau, calme, reposant et fête aujourd'hui ses 50 ans. Les fauteuils sont beaux et confortables, tous équipés d'une prise électrique. Nourriture de bonne qualité et variée. Une excellente façon d’éviter l’attente à l’embarquement. Personnel sympathique et poli. super expérience.
Valentina.a
Le 11/02/2024 à 01:26
5 / 5
Endroit très calme à Fiumicino. Idéal pour attendre avant de prendre l'avion. Personnel sympathique. Environnement relaxant. Vous pouvez prendre un café ou manger une collation.
Osvaldas.
Le 09/02/2024 à 16:27
1 / 5
Incroyablement surfait. Je suis venu dans ce salon simplement parce qu'il avait de bien meilleures critiques que l'autre. Le prix était le même pour les deux (dans la zone non-shengen), mais celui-ci durait un séjour maximum de 2h tandis que l'autre durait 3h. Je pensais que la nourriture en valait la peine, mais j'ai été extrêmement déçu. Il y avait un petit buffet avec seulement quelques repas, y compris des pâtes froides et une pizza d'un jour, si on pouvait même l'appeler ainsi. M'a fait oublier que j'étais en Italie. Les chaises étaient assez usées. Le personnel n'était pas non plus très sympathique, insistant pour ne pas dépasser la limite de 2 heures avant même mon entrée. Même le wifi gratuit de l'aéroport fonctionnait bien mieux que celui du salon premium.
Fhjkk.
Le 04/02/2024 à 05:38
1 / 5
La nourriture n'était pas bonne. Les pâtes ne sont pas bien cuites, j'ai eu une gastro-entérite après avoir mangé au salon. Le personnel m'a mis sur liste d'attente pendant 1 heure même si mon vol au bout de 2 heures et après mon entrée dans le salon c'est vraiment vide alors quelle liste d'attente si c'est vide !! . Les salles de bain seulement 3 et sales, si vous voulez aller aux toilettes, sortez, c'est beaucoup plus propre que ça. Expérience surprenante pour cette hospitalité dans la capitale de l'Italie ! J'aurais aimé ne pas attendre parce que je me suis retrouvé avec une intoxication alimentaire, une nourriture de mauvaise qualité et des salles de bain pas hygiéniques
Marsella.
Le 03/02/2024 à 09:12
5 / 5
Endroit confortable, boissons à volonté, variété de boissons et de collations.
Chef.n
Le 01/02/2024 à 11:45
5 / 5
L'un des meilleurs salons que je connaisse. Tout d'abord Fede et Matteo au bar, très professionnels et heureux d'échanger quelques discussions pendant que vous commandez les boissons. Prosecco, bière et vin gratuits. La partie supérieure est la cuisine et la nourriture qu'elle sert. Excellente pizza romana « alla teglia », pâtes, sélection de sandwichs et excellentes options de pâtisserie. Ce n'est vraiment qu'en Italie que j'ai connu un tel régal. Parole de chef !
Simone.o
Le 25/01/2024 à 11:24
5 / 5
J'ai passé un séjour très agréable lors d'une correspondance. Le personnel a été très serviable. Un grand merci à Roberta pour sa gentillesse !
Manuela.o
Le 25/01/2024 à 10:06
5 / 5
Comme toujours, accueil, bonne nourriture et tout le personnel très gentil. Aujourd'hui un merci tout particulier à Mme Portia pour sa disponibilité et sa gentillesse.
yuya.
Le 24/01/2024 à 21:39
5 / 5
Je l'ai utilisé deux fois cette fois, et les deux fois, il n'y avait pas trop de monde et j'ai passé un moment de détente. C'est aussi propre et la nourriture est délicieuse. Le personnel est également très sympathique.
rossana.r
Le 24/01/2024 à 05:06
5 / 5
expérience très positive, bel endroit dans le salon T1, personnel gentil et professionnel, surtout Marika qui a été plus serviable que d'habitude, a répondu à toutes nos demandes, nourriture excellente. On reviendra certainement!
Alessandra.
Le 22/01/2024 à 21:46
4 / 5
Il est situé au Terminal 3, au premier étage. Très grand salon calme et lumineux qui vous permet de trouver votre logement idéal (repas, détente, travail). Le choix de restauration est excellent et comprend un espace self-service chaud (petit-déjeuner anglais le matin, pâtes, pizza et choix de deuxième plat avec accompagnement le reste de la journée), un bar à salades, des sandwichs, des focaccias et des desserts. Service de bar disponible. La qualité du choix froid est meilleure que celle du chaud. La restauration des buffets est très lente, même aux heures peu fréquentées. Personnel sympathique.
Giovanni.a
Le 20/01/2024 à 08:40
5 / 5
Madalina et Valeria étaient exceptionnelles. Ils ont pris soin de s'assurer que j'étais bien accueilli et ont rendu le processus d'enregistrement très facile. Ils ont tous les deux veillé à ce que notre séjour soit formidable. Le salon était une évasion parfaite pour une longue escale. L'ensemble du personnel était attentif et sympathique.
Luca.a
Le 17/01/2024 à 14:49
4 / 5
Bon salon situé juste après le contrôle des passeports au deuxième étage. Très bonne nourriture, nombreux sièges, le seul défaut est la vitesse du wifi très faible.
Diego.i
Le 17/01/2024 à 11:37
5 / 5
Partant avec ma famille pour les vacances du Nouvel An, j'ai décidé de m'offrir également le Lounge compte tenu du long voyage. N'ayant pas de carte, je suis allé au Plaza, où je dois écrire, le service était excellent. Pendant ce temps, grâce à Valeria, la fille de la réception qui, en plus d'être extrêmement gentille, m'a indiqué comment se rendre dans tout l'aéroport, il semblait qu'elle y avait toujours travaillé. De plus, d'autres collègues aussi, je pense que Katia et Dario à l'intérieur, surtout avec cette peste de mon fils, ont été gentils et patients ! Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer des vacances 5 étoiles.
Ricardo.o
Le 15/01/2024 à 20:33
1 / 5
La pire expérience jamais vécue dans un salon. Ils n’ont pas de chaise haute pour les bébés, et les options de restauration sont également assez horribles, seulement 5 options de plats chauds, dont deux différentes avec la même sauce, pizza et boules de rencontre. Croisons également les doigts si vous trouvez une table sans rien de sale, une fois arrivé sur place, presque toutes les tables avaient des assiettes, des tasses et tout était sale, j'éviterais si je devais payer pour entrer, heureusement c'était inclus dans ma carte de crédit, sinon va au restaurant et tu seras mieux.
Phoebe.u
Le 09/01/2024 à 14:58
5 / 5
Salon agréable et calme. Bonne sélection de plats, de cafés et de boissons. Dispose du wifi et de quelques vues sur la piste. Ça vaut le détour! (Visité en janvier)
Ciro.a
Le 06/01/2024 à 20:41
5 / 5
Excellent salon, personnel courtois, petit-déjeuner international riche et de bonne qualité.
Camilo.a
Le 05/01/2024 à 10:27
5 / 5
Endroit spacieux pour pouvoir se reposer et tuer le temps pendant le départ du vol, le lieu de restauration chaude est un peu petit mais ça va, c'est différent des salades et des desserts, il a une bonne connexion Wi-Fi et USB et des prises universelles. Le personnel est très sympathique Le seul point négatif c'est que l'heure d'ouverture sur les vols précédents n'est pas respectée, puisqu'ils devraient ouvrir à 5h du matin et qu'ils ouvrent à 5h30, c'est dommage puisque Fiumicino ne fonctionne pas 24h/24 et si vous arrivez tôt matin tu ne pourras pas entrer
Nives.o
Le 03/01/2024 à 22:13
5 / 5
Pause rafraîchissante et relaxante avant d'embarquer pour un long vol. J'aurais préféré avoir un cappuccino fabriqué par des professionnels plutôt qu'une machine à bouton-poussoir. mais le barman a dû discuter avec des collègues et a dirigé les gens vers la zone libre-service. Mais très propre et confortable.
Erico.a
Le 27/12/2023 à 07:59
1 / 5
Terrible salle VIP a une machine à café sur le comptoir mais le préposé ne fait pas de café et la machine est arrêtée, ils vous disent grossièrement d'aller à l'autre machine et il n'y a pas de lait dans la machine. Quand on a une carte avec des avantages VIP, on devrait au moins avoir un meilleur service client, je ne pense plus que ce soit trop mal
MIN.H
Le 23/12/2023 à 21:59
5 / 5
C'est un endroit où vous pourrez vous détendre. La nourriture n'est pas très diversifiée. Des boissons alcoolisées peuvent être commandées au bar et sont gratuites. Des douches sont disponibles.
A.
Le 22/12/2023 à 09:19
5 / 5
Super salon, j'ai adoré. Valeria et Valentina étaient à la réception et elles étaient parfaites !! Très professionnel un vrai plaisir ! Le salon est spacieux, la nourriture est abondante et de bonne qualité, un préposé qui a pris mon plateau vide m'a même proposé de me servir un café. Je le recommande vivement, j'ai voyagé partout dans le monde, super endroit avec qualité et sans attitude ..
Matteo.i
Le 17/12/2023 à 13:32
5 / 5
Je suis un voyageur fréquent et je note systématiquement le Plaza Premium du T3 comme 5 étoiles. Le personnel très attentif et attentionné en fait toujours une expérience unique. Le salon est impeccable et dispose de nombreux coins salons et canapés rendant notre séjour très confortable. Compliments sur le menu car la nourriture est toujours si délicieuse qu'il est encore plus difficile de quitter l'Italie ! Un merci spécial au personnel Valeriano, Andrea, Flavio, Matteo, Tiziano et Gabriele. Au plaisir de vous rendre visite à nouveau !
Olivia.e
Le 15/12/2023 à 08:50
1 / 5
Absolument dégoûté par la façon dont j'ai été traité ici. Je suis venu au salon et leur ai remis ma carte prioritaire et ma carte d'embarquement. J'ai été gentiment laissé entrer. Mon amie était également à l'aéroport, alors je suis retourné à la zone d'enregistrement du salon pour l'inscrire en tant qu'invité. Dario, l'homme au comptoir, et une autre femme (je pense que Maria était son nom ?) m'ont alors dit que je ne pouvais pas utiliser mon pass prioritaire car il portait le nom de mon père, même s'il m'avait laissé entrer 10 minutes plus tôt sans problème. du tout. J'ai très gentiment répondu que je l'utilisais depuis 4 mois, que je voyageais tous les week-ends et que je n'avais aucun problème. S'ils m'avaient dit en premier lieu que je ne pouvais pas entrer avec le laissez-passer de mon père (ce qui aurait été étrange étant donné que je n'ai jamais eu de problème), cela aurait été bien. Cependant, ils ont exigé que je parte et ne se sont pas du tout excusés de LEUR erreur. Il est extrêmement peu professionnel de laisser entrer un invité, puis de le expulser. Ils étaient impolis et sur la défensive et je n'avais pas l'impression d'être traité comme un invité, encore moins comme un être humain.
Vincenzo.o
Le 14/12/2023 à 16:13
3 / 5
Ce n'est pas le salon d'affaires Emirates, mais c'est bien pour une escale de quelques heures. La nourriture est moyenne. Les boissons sont bonnes. Les canapés sont confortables.
Robin.o
Le 14/12/2023 à 14:34
5 / 5
Je voyage beaucoup, partout dans le monde, et j'utilise beaucoup de salons. Je dois admettre que le Plaza Premium du FCO est l'un de mes salons préférés. Même quand il y a du monde c'est calme, il y a plein de bornes de recharge, et la restauration est très bonne avec des choix de plats chauds et froids. Le personnel est également extrêmement serviable mais pas du tout envahissant. J'utilise le salon chaque fois que je quitte FCO et c'est toujours une expérience agréable. Hautement recommandé.
Emilse.e
Le 10/12/2023 à 12:04
5 / 5
Bon endroit pour attendre votre vol, vous avez des aliments sucrés et salés. Thé, café, boissons gazeuses et eau. Les boissons alcoolisées sont facturées 6 euros. Des tables pour travailler et recharger votre ordinateur portable ou votre téléphone portable. Salles de bains propres. Personnel sympathique.
Ken.o
Le 09/12/2023 à 14:21
4 / 5
Le salon était propre et calme et la nourriture était correcte. Beaucoup de salade et quelques petits sandwichs panini. Le tavola caldo chaud est servi depuis la fenêtre de la cuisine avec 2 options de pâtes, des carrés de pizza et des légumes rôtis. Il y a quelques cabines de travail semi-privées, mais pas d'espaces entièrement privés, pas de cabines de couchage, pas de douches. Je suis allé dans de meilleurs salons
Marco.
Le 08/12/2023 à 08:41
1 / 5
Salon décevant : Sièges sales (tissus et tables non nettoyés), peu de choix de nourriture : Le 8 décembre à 9 heures du matin, pas même une part de gâteau ou de panettone, mais seulement des croissants vides, surgelés et cuits au four et quelques beignets. Offre sucrée et salée réduite au minimum. Certainement pas à la hauteur.
Ruggero.'
Le 07/12/2023 à 15:07
5 / 5
Environnement agréable et prestations excellentes. Un avantage supplémentaire est apporté par la gentillesse, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Au bar, laissez-vous enchanter par Matteo C. et Marco S.
Martin.a
Le 07/12/2023 à 12:50
4 / 5
C'est un lieu bien aménagé et chaleureux pour se reposer en attendant d'embarquer. Quant à la nourriture, elle est bonne mais il y a peu de diversité contrairement à d'autres où je suis allé. Par exemple : paninos à la mortadelle et un autre aux légumes, pizza, boulettes de viande en sauce, riz, quelques légumes cuits, desserts façon canapé, tiramizu, un autre à la crème et grenadine. Diversité de pains et de douceurs. Quant à la boisson, très bonne. Options de bières, vins, proseco et boissons. Diverses boissons chaudes.
George.h
Le 04/12/2023 à 17:45
5 / 5
qui a laissé les chiens ~ sortir ~ La nourriture est excellente, la meilleure place premium que je connaisse. Ils ont même eu du tiramisu ! En tant que propriétaire d'un pass prioritaire, je recommande celui-ci.
JE.
Le 04/12/2023 à 13:51
5 / 5
Il s'agit d'un salon où vous pouvez entrer dans le salon d'affaires de Korean Air. Si vous commandez de la nourriture via QR, il est pratique pour eux de vous l'apporter, et vous pouvez apporter des desserts, des fruits, etc. séparément comme un buffet ! Il est pratique d'utiliser le fauteuil inclinable intérieur après avoir fini de manger et emporté un dessert avec vous ! Les lumières sont éteintes tard dans la nuit, pour que vous puissiez vous reposer avant votre vol !
Franco.e
Le 02/12/2023 à 15:51
4 / 5
Salon normal, rien qui ne se démarque des autres. Les boissons alcoolisées sont en supplément, ce qui ne m'est jamais arrivé.
Lorenzo.u
Le 08/11/2023 à 09:10
4 / 5
Grand salon dans un T3 juste après le contrôle des passeports, au premier étage. Il dispose de nombreux agencements à table, fauteuil, bureau partagé, avec ou sans « intimité ». Des prises pratiquement disponibles partout pour recharger nos appareils. Bonne qualité de la nourriture, lors de notre visite nous avons testé le petit déjeuner. Cependant, l'enlèvement des plats/plateaux laissés par les clients est un peu lent et pourrait être amélioré.
Daniella.r
Le 01/11/2023 à 04:02
2 / 5
Buffet avec très peu de choix, difficile de trouver une place assise et le personnel à l’accueil n’est pas accueillant.
Luigi.o
Le 31/10/2023 à 13:07
5 / 5
Extrêmement enthousiaste d'abord par l'accueil puis par l'excellente cuisine de ce Lounge. Il est parfois admis que les salons sont un lieu réservé aux « VIP » ou en tout cas des lieux de grande qualité. Eh bien, ce n'est pas vrai. Aujourd'hui, il est de plus en plus difficile de trouver à l'aéroport un salon qui sache vous accueillir D'ABORD AVEC UN SOURIRE et ensuite avec un BON SERVICE. C’est précisément le cas du Plaza Premium Lounge. Accueillis par la gentillesse et la gentillesse de Porzia et Chiara qui promettent un environnement de haut niveau et une bonne cuisine. Promesses tenues ! MERCI! Absolument recommandé !
Gem.t
Le 29/10/2023 à 11:52
2 / 5
Les aliments sont corrects. L'espace pour s'asseoir est grand, mais pas assez propre. La nourriture est moyenne. Il n'existe que deux types de sachets de thé. L'espace global est grand, mais la vitesse de fermeture est trop lente et le bureau et le sol ne sont pas assez propres. La propreté des toilettes n'était pas non plus aux normes. J'ai vu le personnel de nettoyage essuyer la table du bar libre-service avec un chiffon, puis utiliser la main qui venait de saisir le chiffon pour ramasser la nourriture qui tombait sur la table du bar lorsque les invités prenaient à manger et la rejeter. dans le plateau de nourriture du bar. Il y a un manque criant de formation en matière d'hygiène. J'ai visité de nombreux salons VIP d'aéroport, mais mis à part le grand espace, celui-ci n'a pas d'autres caractéristiques. Je ne sais pas pourquoi il a 4,2 étoiles dans Google Review, je suis peut-être trop pointilleux !
Elaine.d
Le 27/10/2023 à 04:10
1 / 5
Quel bordel. Totalement trop cher pour ce que vous obtenez. Fruits en conserve, yaourts, pâtisseries rassis, bar à salades pathétique, tout en désordre et tables non débarrassées. J'ai dû interrompre la conversation du serveur pour prendre un café. Salles de bain sales, même caca !! Éviter.
Giovanni.v
Le 26/10/2023 à 11:42
5 / 5
Salon que je connais très bien ! Je viens ici depuis des années. Personnel qualifié et aimable dès l'enregistrement. Des sièges confortables avec chargeurs de batterie, de la bonne nourriture et des boissons de toutes sortes. Je le recommande si vous vous arrêtez quelques heures à l'aéroport de Fiumicino
immobiliare.a
Le 25/10/2023 à 12:42
5 / 5
L'ensemble de notre entreprise voyage fréquemment et fréquente le Lounge depuis un certain temps, possédant une vaste expérience, nous prenons la liberté de féliciter tout le personnel. La nourriture est bonne et le service s'est également amélioré récemment, en termes de timing. Bon nettoyage.
Giulia.o
Le 25/10/2023 à 12:36
5 / 5
Excellent accueil à l'arrivée, salutations à la belle Daniela, très professionnelle, ainsi qu'aux autres filles. J'ai trouvé la propreté soignée. Environnement lumineux. Bonne variété de plats. À bientôt. Bon travail à tous.
F.
Le 14/10/2023 à 18:54
4 / 5
Satisfaite de la gentillesse de Chiara à l'accueil, professionnelle. Salon sympa, cadre reposant, je ne donne pas 5 étoiles seulement pour la cuisson des légumes (un peu crus), les entrées excellentes et aussi les desserts. J'améliorerais le nettoyage des services, avec une meilleure fréquence. Je reviendrai pour ajouter la cinquième étoile. Je remercie encore Chiara de m'avoir accueilli Fabio
Silvana.o
Le 08/10/2023 à 20:04
1 / 5
J'ai été extrêmement déçu par ce salon.. J'avais un vol du soir et j'étais très tôt.. à l'entrée le grand type ne faisait absolument aucune mention du fait que je ne trouverais ni bière ni vin rouge.. ce qui est impensable pour un salon et d'autres choses payantes. Nourriture de très mauvaise qualité, je remercie la fille qui était au bar Fabiana, qui a essayé par tous les moyens de me plaire et de m'accommoder, en s'excusant à plusieurs reprises pour les défauts. Plus jamais.
getrusty.
Le 08/10/2023 à 05:55
4 / 5
C'est un salon décent. On dirait un peu un bureau avec un tas de chaises mais c'était agréable d'avoir un endroit calme pour se détendre avant mon vol. L'espresso est toujours une chose divine et le personnel était extrêmement sympathique.
O.
Le 25/09/2023 à 21:15
3 / 5
Un bon salon, la nourriture est assez savoureuse. Cependant, il faut ramasser des plats chauds dans une fenêtre étroite, et il faut aussi se baisser pour prendre quelque chose, très gênant ! Le choix de légumes et de fruits n'est pas très large. Il y a beaucoup de places pour s'asseoir, il y a des prises.
Ian.a
Le 20/09/2023 à 19:12
2 / 5
Une expérience globalement désagréable. L'offre de nourriture était faible, en partie à cause du changement d'heures de repas, qui n'était pas communiqué et qui faisait que les gens ne mangeaient pas. Les boissons coûtent plus cher, ce qui va vraiment à l'encontre de l'objectif principal d'un salon. L'endroit en lui-même était relativement propre et bien rangé.
Klaus.c
Le 19/09/2023 à 12:23
5 / 5
Nous avons fait l'expérience du salon quand il n'y avait pas beaucoup de monde et avons eu un excellent choix de plats et de collations. Le café et les jus de fruits étaient bons, mais l'alcool n'est pas gratuit. La seule chose à changer : la musique de fond était tout simplement horrible et nous énervait - imaginez la pire musique d'ascenseur se répétant toutes les quelques secondes sans mélodie ni variation.
Jef.e
Le 19/09/2023 à 11:29
1 / 5
Les plats chauds étaient froids, les boissons censées être froides étaient chaudes. Une demi-heure d'attente pour entrer dans un salon à moitié vide. 23 euros de frais pour utiliser la douche. Blague absolue d'un salon.
Alex.r
Le 17/09/2023 à 02:42
1 / 5
D'énormes files d'attente et un seul employé à l'entrée. La file d'attente dure au moins 15 minutes, dans n'importe quel supermarché c'est un fiasco, mais pour une salle d'affaires c'est tout simplement inacceptable !
Laura.l
Le 16/09/2023 à 05:50
5 / 5
Quel merveilleux salon, le meilleur que j'ai jamais visité, j'ai hâte de revenir. Le personnel est encore meilleur que la nourriture et les boissons. Quel endroit formidable pour être toute la journée, le personnel s'amuse tellement ensemble, ils sont charmants et drôles, surtout Michel et Federico. Gabriella est également si gentille et douce qu'elle est absolument adorable. C'était une façon fabuleuse d'attendre mon vol.
Scott.a
Le 12/09/2023 à 10:31
5 / 5
Je suis tellement heureux d’avoir eu l’occasion de m’arrêter lors d’une longue escale sur le chemin du retour aux États-Unis. Le salon était plein au moment où je me suis dirigé vers l'entrée mais j'ai été accueilli si convenablement et diplomatiquement par Valentina qui m'a demandé de revenir dans une heure. J'étais en fait heureux de vous accueillir (très inhabituel pour moi😉) Ma femme et moi sommes venus de retour une heure plus tard et avons été accueillis. L'espace est confortablement grand avec des chaises spacieuses avec de nombreux branchements. Le Wifi fonctionne. La nourriture est incroyablement bonne avec beaucoup de choix. La machine à expresso est magnifique ! Nous avons passé quelques heures et nous sommes détendus dans un réel confort. Je suis très reconnaissant envers Valentina et l'équipe de la réception - voir les photos ci-dessous. Ils gèrent un superbe salon et j'espère que vous l'apprécierez autant que nous.
Ryan.e
Le 11/09/2023 à 07:46
1 / 5
Peut-être le pire salon du monde. La sélection de plats est très limitée, si fade, et nécessite une file d'attente en raison de leur conception épouvantable. Et puis ils facturent les boissons… dans un salon de classe affaires ! Honnêtement, allez dans l'un des restaurants à côté. C'est vraiment horrible.
Arun.o
Le 11/09/2023 à 02:01
5 / 5
Bel endroit, nous y sommes restés 4 heures. La nourriture était bonne. Le personnel est coopératif. Les toilettes sont très propres et modernes.
Luciene.u
Le 09/09/2023 à 09:52
4 / 5
Il y a beaucoup d'options de restauration mais rien de vraiment bon. Les boissons sont très bonnes et l'environnement est excellent et confortable. Les toilettes sont bonnes, elles pourraient être plus grandes (seulement 4 toilettes et 3 lavabos) étant donné que le salon est grand. Il faut absolument changer de musique, la playlist est très énervante avec des accords répétitifs et ennuyeux.
Felicia.
Le 02/09/2023 à 10:30
1 / 5
Nous sommes allés au salon Plaza à Madrid et c'était incroyable. Les réfrigérateurs étaient où vous pouviez prendre votre propre bière et vos collations. Le vin était sorti pour vous servir. Ici à Rome, vous devez demander au bar et ils sont très impolis avec vous, sauf si vous souhaitez acheter un verre. Ils ne veulent pas vous servir les vins de la maison. Vous vous sentez très mal même de le demander. Et versez ensuite la plus petite quantité dans le verre lorsque vous le faites. En tant que client, il n’y a pas de pire sentiment que de se sentir mal en demandant quelque chose qui fait partie du service.
Sara.r
Le 02/09/2023 à 02:14
1 / 5
Affreux. Je ne peux pas croire qu'il s'agisse d'un traitement prioritaire ou VIP. La pire nourriture que j'ai jamais mangée et l'endroit était super super sale, les tables sans débarrasser les canapés avec de la nourriture... Fatal
Kevin.h
Le 22/08/2023 à 16:58
5 / 5
Le salon était grand et agréable. Il y a une salle de douche, vous pouvez l'utiliser si vous en faites la demande au comptoir. Les pâtes étaient délicieuses et la focaccia était également délicieuse.
Ahmed.o
Le 10/08/2023 à 12:39
1 / 5
Attention : incivilità - Gestes du racisme Des réceptionnistes incivils, un « gars » grossier et une dame arrogante qui « travaille ici depuis 15 ans ». Anglais vulgaire et impropre typique des personnes peu instruites avec un accent italien. Informations trompeuses et manipulatrices prétendant la disponibilité d'un autre salon après avoir demandé à vérifier ma destination et vu mon passeport arabe. J'ai dû attendre 1,5 heures dans un que pour atteindre un autre salon très éloigné. Gestes racistes Gestes racistes Gestes racistes Incivilité - maleducazione. Langage vulgaire typique des stronzi dans la zone stazione. 10 août 2023 à 14h00 Salon premium Plaza Terminal 1 Bonne chance avec la plainte amex Priority Pass. :)
Hatem.a
Le 08/08/2023 à 23:10
5 / 5
Une très belle réception. L'employé, Hossam Al-Abadi, a une bonne influence sur l'accueil des invités. L'endroit est beau et propre, et la nourriture est excellente. La chaise est très confortable. Nous vous souhaitons plus de succès.
Ryan.o
Le 27/07/2023 à 11:52
1 / 5
Nous avons pris l'avion pour l'Europe et avons pu découvrir 3 salons différents. Le salon Centurion à San Francisco était excellent. La nourriture, le service, la propreté et l'atmosphère paisible étaient de loin les meilleurs des 3 salons. Le salon Star Alliance à Paris était très calme et propre mais mon seul reproche concernait la nourriture. L'atmosphère était agréable mais pas aussi belle ou grande que le salon Centurion. Le pire salon jusqu’à présent était celui de Rome. Le salon Plaza Premier à Rome était bruyant. Le barman empile les verres sans arrêt. Ils facturent l'alcool ici. Il servait la pire nourriture que j'ai jamais mangée dans un salon. Les 3 premières photos sont le salon Centurion. La deuxième photo est celle de Star Alliance à Paris. Et les 3 photos que je suis triste de dire sont celles du salon Plaza Premiere.
Gaurav.
Le 24/07/2023 à 11:59
5 / 5
Des salons assez grands et spacieux. Les gens étaient super sympas. La nourriture chaude gratuite est toujours excellente. Et ils ont eu de l'alcool !
lisalees.
Le 14/07/2023 à 11:34
5 / 5
Ce n’est pas souvent qu’une expérience de voyage me fait pleurer des larmes de joie, mais c’est juste arrivé. Je voyage avec mes deux enfants qui sont très allergiques aux noix et, bien sûr, l'une des pâtes servies est du pesto. J'ai demandé si je pouvais parler au chef pour savoir ce qui était sécuritaire. Il est sorti, a examiné ma carte, a commencé à faire une suggestion, puis a dit vous savez quoi. Je vais faire quelque chose juste pour vos enfants. Il m'a proposé des pâtes et du poulet et j'ai dit Wow, super ! Il l'a apporté à notre table quelques minutes plus tard et s'est excusé car il s'agissait de pommes de terre rôties au lieu de pâtes, car l'eau des pâtes met un certain temps à bouillir. J'étais comme oh mon Dieu, c'est super merci ! La nourriture était délicieuse. PUIS 10 minutes plus tard, il sort les 2 assiettes de pâtes au beurre et au fromage les plus étonnantes (on dirait ce que les Américains appelleraient Alfredo). J'ai failli fondre en larmes. Nous avons beaucoup de mal à manger dans les aéroports et surtout dans les avions et nous sommes sur le point de prendre un vol de 10 heures et maintenant mes enfants sont rassasiés et heureux. Tout ce salon est charmant et le personnel et la nourriture sont excellents, mais cette gentillesse du chef est quelque chose dont je me souviendrai.
Chhanda.a
Le 09/07/2023 à 14:32
4 / 5
Salon de taille décente et chaque endroit dispose de points de recharge. Le service était correct et poli. Même si la répartition de la nourriture pourrait être meilleure avec plus de variétés, tout ce qui était proposé était correct.
D.i
Le 17/06/2023 à 16:29
5 / 5
La bonne option était correcte. Bar à service complet. Possibilité de réserver une douche, ce qui était un énorme avantage. Salon propre et spacieux. Les sièges ne sont pas des plus confortables.
Mauro.a
Le 06/05/2023 à 05:38
5 / 5
M'a aidé Marco B. Au terminal 1. Un génie !! Votre attention est très bonne ! Le salon est très confortable ! Ils m'ont préparé un cappuccino exquis !!! Tout est très agréable ! Je n'arrêterais pas de revenir !
Francis.
Le 05/05/2023 à 10:51
4 / 5
Bon salon avec de nombreux sièges confortables. Il y avait beaucoup de monde, nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner, donc nous avons fait la queue pour obtenir de la nourriture. Ils avaient une bonne variété et les rigatoni et les pizzas étaient en fait très bonnes. La configuration pour prendre de la nourriture était cependant très étroite et la file d'attente bloquait toujours les distributeurs de boissons, ce n'était donc pas une configuration idéale. Le bar principal contenait d'autres plats, notamment des desserts, et il n'y avait pas de file d'attente, il était donc plus facile d'y prendre de la nourriture. Le salon avait également une belle vue, donc dans l'ensemble très bien.
Rafael.a
Le 29/04/2023 à 19:24
4 / 5
Bonne ambiance mais nourriture et boissons basiques. Les boissons ne sont pas incluses.
M..
Le 25/04/2023 à 12:55
5 / 5
Endroit parfait pour se reposer et attendre votre vol. Le personnel est incroyablement gentil et l'endroit est propre et bien entretenu. Vous pouvez également vous inscrire à l'application et bénéficier d'une réduction.
Niharika.h
Le 25/04/2023 à 09:58
5 / 5
Nourriture super délicieuse. Tout était au-delà de la perfection. Le personnel y compris les réceptionnistes est très accueillant, serviable et toujours souriant. Le salon a une ambiance très décontractée. Les chefs sont incroyables et préparent des plats délicieux et remplissent les comptoirs dès qu'ils sont vides. Les toilettes sont propres. Plein de points de recharge.
Ito.m
Le 09/04/2023 à 18:45
5 / 5
Avez-vous déménagé dans un nouvel endroit ? C'est un peu différent des endroits précédents, mais c'est calme et il y a des sièges relaxants où l'on peut faire une sieste sans être bondé. Si vous utilisez le service payant, vous pouvez augmenter la variété des boissons et des repas.
M.i
Le 26/03/2023 à 17:53
4 / 5
Une aubaine absolue et je suis très heureux d'avoir réservé cela pour notre voyage de retour ! 38 £ par personne pour 2 heures d'utilisation (mais nous étions là de 10h à 13h), on ne nous a pas demandé de partir et la nourriture et les boissons coulaient bien. Situé au niveau supérieur du terminal 3, à proximité des portes « E ». Je vous remercie pour votre hospitalité.
Max.
Le 26/03/2023 à 16:01
5 / 5
Très beau lounge propre. Grande sélection de bouchées et repas chaud. Personnel très efficace et agréable. L'alcool n'est pas incluse dans l'accès
Daniel.o
Le 17/03/2023 à 18:09
5 / 5
Salle VIP extrêmement grande et bien desservie. Diverses stations de restauration (salades, plats chauds, boissons) A noter que les boissons alcoolisées (hors vin et prosecco) sont payantes. La douche est également payante (Dragon Pass) Super environnement pour attendre le vol. Nous serons de retour.
L..u
Le 15/03/2023 à 04:04
3 / 5
Le service était lent…. Nous n’avons pas reçu tout ce que nous avions commandé avant de partir. Parfois, votre commande se perd. Voici des photos des options de déjeuner et de petit-déjeuner.
Gabi.o
Le 01/03/2023 à 12:59
4 / 5
Le Lounge est vraiment bien et a un bel aspect, tout était vraiment propre, il y avait des douches, il y avait de la nourriture en permanence et ce n'était jamais bondé (et j'y suis allé de 7h à 13h). D’un autre côté, la nourriture n’était pas ma préférée et je m’attendais à ce qu’il y ait plus de canapés pour dormir. Je reviendrais quand même et je le recommanderais.
Raquel.e
Le 11/02/2023 à 10:17
5 / 5
J'ai pu bien me reposer entre les vols, la nourriture est bonne et le lacarte prend du temps mais à mon avis c'est mieux que des plats réchauffés laissés à découvert. Le seul bémol est que pour prendre une douche, nous devons payer 20 euros, ce qui m'a semblé cher et aurait pu être gratuit aussi. Et toute l'équipe est super gentille, surtout Porzia, Chiara et Valeria étaient super gentilles et attentionnées !
Michael.a
Le 04/02/2023 à 16:40
5 / 5
Ce salon était fantastique. Confortable, propre, spacieux et c'est un endroit idéal pour passer plus de 4 heures à cause d'un retard. La nourriture était bonne et nous avons eu l'un des meilleurs macchiatos de tout notre voyage. La salle de douche était propre et disponible rapidement. Tout le personnel était sympathique et heureux de vous aider.
Dr.e
Le 25/01/2023 à 15:12
1 / 5
C'est le salon le pire et le plus dégoûtant que je connaisse ! Amex ? J'annulerai probablement ma carte après cette visite !
K.e
Le 05/01/2023 à 00:18
5 / 5
Le salon dispose de sièges de différentes configurations pour répondre aux besoins des différents voyageurs. Canapés et canapés longs, fauteuils individuels, tables hautes avec prises de courant, longs bancs avec prises de courant, tables rondes pour bien manger, etc. Le Wi-Fi était bon. Beaucoup de choix en matière de nourriture et vous pouvez même scanner le code QR à votre siège pour commander des plats chauds. Il vous sera ensuite livré sous 10 à 15 minutes. Couverts usagés nettoyés rapidement par l'équipe. Un salon pour visiter et se reposer en attendant votre prochain vol.
Ding.l
Le 12/12/2022 à 16:46
3 / 5
Accès au Pass du Dragon. Vide? Pas d'accès à la nourriture - commande par code-barres à table avec un site internet très lent et une petite sélection. Des collations au bar via le barman - rassis et secs comme s'ils étaient restés assis là toute la journée (il était 18 heures). Le point positif était que ce n'était pas l'expérience habituelle des fous de Bassan et qu'ils étaient paisibles. Je suis content de ne pas avoir payé (directement) pour rester ici pendant une heure. Le personnel était bon et copieux. Bizarre, vous payez pour des boissons et une seule machine à café.
Amal.a
Le 05/12/2022 à 17:15
4 / 5
Salle d'attente d'affaires à l'aéroport de Rome Le hall peut accueillir un grand nombre de passagers avec une variété de sièges La nourriture est bien variée Les plats chauds sont bons Les boissons sont raisonnables Et le service est bon L'endroit est très propre
Chazz.M
Le 23/10/2022 à 20:46
4 / 5
Lounge tranquille au milieu du tumulte aéroportuaire. La machine à boisson était en panne, il ne restait plus que l’eau, café ou l’alcool !
Ruben.a
Le 31/08/2022 à 08:54
5 / 5
Situé juste après le contrôle des passeports Prenez l'esculator à l'étage Comptoir d'enregistrement Une fois à l'intérieur. Nourriture spacieuse et confortable boissons abondantes au bar avec vue sur l'aéroport
Darcy.e
Le 18/08/2022 à 12:08
3 / 5
Je vais examiner cela sur de nombreux facteurs. 5 étoiles pour la qualité de la nourriture et 4 étoiles pour les sélections. 3 étoiles pour le délai de livraison dès la commande. et 2 étoiles pour les gens du bar (café et alcool). Je crains que le service client ne soit pas une priorité, même si les coûts justifient un meilleur service. J'ai remarqué le mauvais service de nombreux clients et je n'étais pas localisé avec notre groupe. J'ai récemment connu beaucoup plus de salons axés sur le client et je pense que cela pourrait être un 4 étoiles s'ils changeaient d'attitude. Je conclurai cependant que le personnel d'entrée pour entrer dans le salon est 5 étoiles et est un exemple de ce à quoi il faut s'attendre. Excellent travail du personnel d'entrée !
Fernando.i
Le 16/08/2022 à 20:37
4 / 5
Le salon est situé au T3 de Fiumicino, pour les vols internationaux. Un salon d'une extrême élégance et très spacieux. Personnel pas très courtois, à l'exception des réceptionnistes sympathiques et proactifs. Endroit très propre et bien entretenu, à l'exception des salles de bains, que j'ai trouvées plus d'une fois sales et pas très bien entretenues. La nourriture peut être demandée via un QR code, le processus est rapide et intuitif, cependant, le service peut parfois prendre beaucoup de temps. La nourriture n'est pas standard et il y a une bonne variété. En conclusion, le salon est très bien (à mon avis le deuxième, après celui de l'ITA Piazza di Spagna, à Fiumicino), mais pas exceptionnel, surtout compte tenu du personnel.
Dustin.o
Le 13/08/2022 à 08:50
5 / 5
Dépassez les boutiques hors taxes, pas là où se trouvent les premiers salons lorsque le contrôle des passeports est clair. N'était-ce pas très occupé, tout le monde était sympathique, ce n'était certainement pas le salon le plus agréable, mais il y avait beaucoup d'espaces gratuits et la nourriture était correcte (il fallait commander auprès de QR sur les tables). Ils devraient améliorer le wifi. Si vous allez à USA American Airlines, vous devez prendre le bus deux étages plus bas, ce qui n’a pas pris beaucoup de temps.
E.
Le 02/06/2022 à 11:56
2 / 5
Agréable et propre, mais quand vous payez 40 euros pour entrer, il est facile d'être déçu. Spacieux et très peu de monde, mais les options de restauration sont limitées à un très petit choix et rien n'était vraiment bon. Nous avons demandé si les boissons alcoolisées étaient incluses dans le trajet, mais nous aurions souhaité que l'hôtesse dise que autre chose qu'une bière et une option rouge ou blanche bon marché étaient incluses. Nous pensions que, comme dans la plupart des salons où nous sommes allés, cette boisson alcoolisée le serait aussi, mais cela coûte 6 à 10 euros de plus par boisson. Très décevant et j'aurais préféré dîner dans l'un des autres restaurants de l'aéroport.
Anila.r
Le 30/05/2022 à 20:38
5 / 5
Le meilleur salon que je connaisse. J'ai pris un vol de Rome à Barcelone pour fêter mon anniversaire et nous avons utilisé le salon pour nous détendre et prendre un verre en attendant l'embarquement. Tellement spacieux et luxueux, et bon choix de plats, de boissons et de collations !
Lij.
Le 19/05/2022 à 08:09
3 / 5
Situé au dernier étage des portes E au coin et difficile à trouver sans assistance car il y a très peu de panneaux. Commandez via le code QR sur la table. La variété et le goût des aliments sont corrects. Douche et sanitaires privés et wifi disponible
Ligia.e
Le 04/05/2022 à 10:20
4 / 5
Salon spacieux et calme avec système de menu de commande numérique. Bon service. Les toilettes sont propres et équipées de savon et de crème pour les mains.
François.i
Le 06/03/2022 à 05:51
4 / 5
Le salon Plaza Premium est situé à l’étage. Une fois avoir passé l’accueil, on arrive sur la salle de restauration ouverte. Il y a également un comptoir bar proposant des boissons et nourriture. Des plats chauds sont également disponibles sur demande ; la carte change en fonction de l’horaire. On pourra toutefois regretter le choix limité. Les espaces d’attente sont plus corrects mais sans plus.
Fabrizio.C
Le 16/02/2022 à 09:42
2 / 5
La présentation peut paraître attrayante. Cependant, le niveau de nourriture et de boissons dans ce salon auquel vous accédez en tant que Star Alliance aux portes E est très faible. La plupart des pâtisseries sont surgelées (incroyable dans un endroit comme l'Italie où les pâtisseries fraîches sont bon marché et dans un salon haut de gamme). Les préparations chaleureuses sont plutôt bon marché, mais le chef fait tout ce qu'il peut pour offrir une belle présentation. Cependant, beaucoup de matières grasses et une qualité médiocre. Même le pain grillé au fromage (qui n'est pas un produit gastronomique) est presque immangeable car extrêmement sec et fabriqué avec du fromage très bon marché. Les portions de charcuterie pré-assemblées étaient tout simplement ridicules et l'inspiration finger food contrastait tout simplement avec l'absence de goût et les portions super petites. Le barman a fourni un service très professionnel. Toujours souriant. La cuisinière qui nous a apporté la nourriture s'est plainte devant nous car elle n'était pas chargée de le faire, pas très professionnelle. L'enregistrement a été rapide et très professionnel.
Sharkbait.n
Le 30/01/2022 à 11:11
5 / 5
Une très belle expérience ici. Vous commandez tout ce que vous voulez via le code QR à votre table/siège. En moins de 15 minutes, votre commande est livrée ! Commande sans contact, j'ai adoré. Le Premium Lounge est propre et respectueux, mais le plus c'est qu'il y a moins de monde. Merci Aeroporta de Roma Italie 🇮🇹 !
Patrick.n
Le 14/12/2021 à 13:48
3 / 5
Lounge specieuse et confortable choix limité de plats.
Aleman.r
Le 27/09/2021 à 14:33
5 / 5
Accueil très sympathique. Propre toilette, fumoir en face et spacieux. Le service était très bon et la qualité de la nourriture était très bonne. Je ne comprends pas pourquoi ils ne fournissent que de si petits verres pour les boissons gazeuses.
Keith.
Le 19/09/2021 à 09:57
5 / 5
Super salon avec un personnel très sympathique. Il est situé après la zone Duty Free, directement à l'étage. Bien que les options de petit-déjeuner manquent de variété, le service amical compense. Le vin et la bière sont inclus, mais les cocktails sont facturés séparément. Il y a aussi des douches si vous avez envie d'en prendre une avant votre vol.
Merlan.
Le 29/08/2021 à 12:35
5 / 5
Un salon très sympa. Vous disposez d'un Menu avec plusieurs plats que vous pouvez commander directement à votre table. Très bon choix, c'est délicieux. Le salon est très propre, le personnel sympathique le nettoie tout le temps. Un endroit silencieux et détendu qui n'est pas surpeuplé. Un très bon choix pour profiter des derniers instants à Rome.
Hans.a
Le 12/08/2021 à 11:38
4 / 5
Excellent café, personnel sympathique, mais petit-déjeuner simple, composé uniquement de produits sucrés ou gras. Beaucoup de boissons alcoolisées. Les toilettes étaient très propres.
Philippe.�
Le 04/08/2021 à 15:34
5 / 5
Salon très calme Agréable
jacques.r
Le 10/03/2020 à 06:26
4 / 5
Cappucino excellent. Patates à déjeuner bonnes malgré leur aspect.
konstantin.
Le 22/02/2020 à 14:00
5 / 5
Élégant, savoureux, poli.
JR.o
Le 21/02/2020 à 08:50
5 / 5
Chambre magnifique. Nourriture délicieuse, tout est très propre, les douches ne sont que 5 étoiles ! Bien joué!!!
Di..
Le 02/02/2020 à 22:40
1 / 5
1* - personnel poli à la réception. Et donc : les canapés ont des taches monstrueuses, la pizza est dégueulasse (préparée sur demande), ce qu'il y a dans les auges est aussi cosi-cosi. Le plus chic, c'est le bar ; Un hipster barbu se promène et réagit extrêmement mécontent aux demandes. Et le bar est toujours fermé à 23h30. Comment est-il fermé ? Et c'est fermé ! 32 $ pour un canapé énervé👌🏻 Pourquoi ne pouvons-nous pas avoir un bar ouvert comme dans des endroits normaux comme Sheremetyevo ?
Paulo.i
Le 25/01/2020 à 20:42
5 / 5
Bien fourni
C.
Le 07/01/2020 à 16:14
5 / 5
Un superbe salon avec salade et sélection de plats chauds comprenant des spaghettis et des légumes. Le coin bar est occupé mais bien géré. Du pain et des glaces sont facilement disponibles. Dans l’ensemble, c’est un super salon comparé à British Airways à côté et même au salon Alitalia à proximité. J'aime bien la cabine individuelle Plaza Premium Lounge que nous vous présentons. Cependant, j'aurais aimé qu'ils disposent de fauteuils inclinables de style avion pour que l'on puisse se détendre.
Aldo.e
Le 02/12/2019 à 12:21
2 / 5
J'ai eu un transit de 6 heures, le salon à l'entrée a l'air bien, le personnel sympathique, un excellent choix de plats, des boissons alcoolisées uniquement payantes ! Le vrai mauvais service, ce sont les toilettes, l'eau froide pour prendre une douche, pendant que je me changeais, la femme de ménage à la porte frappait constamment pour me faire dépêcher, après le déjeuner, il fallait 15 minutes pour se brosser les dents. files d'attente et manque de brosses à dents et dentifrice comme dans d'autres salons du monde, je fréquente souvent les salons de Fiumicino, je vous demande de trier les toilettes de l'eau chaude au nettoyage et surtout la femme de ménage ne peut pas frapper à la porte pendant que les gens se changent sereinement et se laver ! Magnifique cadre extérieur, superbes places !
Evgeny.o
Le 24/11/2019 à 14:58
4 / 5
Pas assez de collations)
noy.a
Le 30/10/2019 à 22:03
5 / 5
Endroit incroyable avec un service PREMIUM incroyable, les travailleurs sont très gentils et recherchent toujours le meilleur pour vous, la nourriture est délicieuse et leur vin est absolument délicieux, un endroit idéal pour séjourner si vous voulez vous détendre avant un vol. Le WiFi fonctionne parfaitement et il y a des prises dans presque tous les sièges, prêtes à recharger vos appareils.
ilya.o
Le 13/10/2019 à 02:31
5 / 5
Cosy, confortable
Oleg.u
Le 30/09/2019 à 18:55
5 / 5
Super!
Ericka.u
Le 17/09/2019 à 07:07
5 / 5
L’un des meilleurs salons de pass prioritaires que je connaisse. Ils ont pris un petit-déjeuner complet avec des œufs, des saucisses, du bacon, des pommes de terre, des pâtisseries, des fruits, etc., il y avait beaucoup de places assises et il n'y avait pas trop de monde du tout. Très propre et calme.
SUNNY.W
Le 20/08/2019 à 18:09
4 / 5
Je suis venu ici parce que je voulais prendre une douche après avoir marché toute la journée dans la chaude ville de Rome. Après avoir attendu environ 20 minutes, j'ai eu une salle de douche et c'était vraiment confortable ! Cependant, il n’existe pas de brosse à dents dentifrice. Du shampoing et du revitalisant sont également fournis. Il y a un tabouret sur le canapé dans le siège le plus intérieur où vous pouvez vous dégourdir les jambes. Cependant, de la bière et du vin sont fournis gratuitement, mais le barman vous guidera à travers eux. pas. Certaines boissons alcoolisées coûtent 5 à 6 euros, mais celles gratuites n'étaient pas au menu, alors j'ai posé des questions sur la bière et ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils m'en ont parlé. J'avais l'impression d'être exploité, mais je me sentais un peu mal à l'aise, comme si les Italiens eux-mêmes méprisaient les Asiatiques. Et je ne vois pas de pâtes qui seraient cuites sur place.
Victor.o
Le 19/08/2019 à 09:43
5 / 5
Le salon Plaza Premium est idéalement situé du côté aérien du deuxième étage des portes E. Il est bien aménagé avec de nombreux sièges bénéficiant de la lumière naturelle du soleil. Il y a un bar ouvert ainsi que d'autres boissons telles que de l'eau, des jus de fruits et du café. Mais nos postes de travail aussi, juste pour garantir l'intimité. La nourriture est également disponible chaude et froide ainsi que des glaces. Il y a de nombreux sièges et des chargeurs disponibles pour l'électronique. Il surplombe la plupart des portes afin que vous puissiez voir le décollage des vols. Dans l’ensemble, je recommanderais ce salon d’aéroport qui vaut vraiment la peine d’y séjourner. Des magazines et des téléviseurs sont disponibles en guise de divertissement. Il y a aussi des douches si vous devez nettoyer avant le vol. Il y a tellement d’écrans bien situés à mon heure et à l’arrivée des avions. Il y a également une connexion Wi-Fi gratuite dans le salon, ce qui le rend très pratique pour les voyageurs. Tout
B.D.
Le 13/07/2019 à 07:36
5 / 5
Belles salles de bains, douches disponibles. Nourriture fraîchement préparée. Soupes, salades, pains, desserts et de la glace. Pizza préparée sur commande. Bonne sélection de boissons. Prise électrique internationale avec port USB pour recharger votre mobile.
Maude.u
Le 16/06/2019 à 19:58
5 / 5
Bonne atmosphère. Lieux relaxant et propre.
Marika.e
Le 15/06/2019 à 19:54
5 / 5
Formidable
Andrii.o
Le 25/05/2019 à 09:50
5 / 5
Une grande salle, avec un choix de nourriture suffisamment large, assez calme et tranquille pour attendre votre vol.
Artem.o
Le 23/05/2019 à 12:20
5 / 5
Super salon d'affaires !
Artem.v
Le 23/05/2019 à 09:50
5 / 5
Nourriture de grande qualité et beaucoup d'espace
Diego.a
Le 22/05/2019 à 08:57
5 / 5
Confortable place
TOMMY.A
Le 11/05/2019 à 16:54
5 / 5
Des cartes PP sont disponibles et c'est très confortable. La nourriture est propre et délicieuse. Les pâtes sont également cuites sur place. Je le recommande fortement. La salle de douche est de qualité hôtelière, mais vous devez faire une réservation à la réception.
Anna.h
Le 14/04/2019 à 13:31
5 / 5
Pratique, bon service
Andrei.a
Le 14/04/2019 à 11:27
5 / 5
Excellent salon d'affaires
1.
Le 28/03/2019 à 22:42
4 / 5
Il n'y avait pas de poulet au menu, sinon tout était bon, ambiance agréable, musique discrète
Alexsandr.a
Le 15/03/2019 à 06:40
5 / 5
Une des meilleures salles
Carl.u
Le 29/01/2019 à 17:45
5 / 5
Ce doit vraiment être l’un des meilleurs salons au monde. C’est super nouveau et il contient des éléments italiens uniques. L'un étant préparé sur commande de pizzas et de pâtes. Des glaces fraîches parmi les meilleures que vous aurez jamais goûtées. Le café est incroyable ici, préparé à la machine à expresso du bar. Quelques bons vins servis également. C'est vraiment la meilleure nourriture que j'ai jamais mangée dans un salon. Le salon est grand et spacieux avec une connexion Wi-Fi ultra rapide.
Patrice.o
Le 19/10/2018 à 12:11
3 / 5
Cela pourrait être un 4 étoiles car c'est propre, calme, bien agencé mais : - certaines boissons sont payantes (ce qui n'est pas conforme à l'esprit lounge), - la dénomination des entrées froides était brouillonne (saucisse de porc étiquetée avec de la viande de dinde !), - pause des plats principaux comme la pizza et le poulet et attendre 5 minutes (selon le cuisinier) qui font en réalité plus de 30min.
AsH.
Le 01/09/2018 à 20:41
5 / 5
Le meilleur salon de tous les temps ! Je voyage beaucoup et ce salon m'a vraiment impressionné par son agencement, son ambiance, son service, la qualité et la variété de la nourriture et des boissons. C'était vraiment sympa de terminer mon voyage avant de rentrer chez moi. Tu as fait mon voyage
Anna.o
Le 12/05/2024 à 09:47
Je n'ai pu entrer dans la chambre que parce que j'avais lu les critiques qui expliquaient toutes les astuces de la réception et que je suis arrivé à l'aéroport 5 heures à l'avance. Lorsque vous arrivez à l'entrée du salon, la réception vous informe qu'il y a une file d'attente pour ceux qui ne font pas partie de la catégorie de fidélité business ou VIP de la compagnie aérienne. En remettant en question mon heure de vol (13 heures), le préposé a voulu me faire entrer pour que je puisse arriver seulement 2 heures plus tôt (11 heures). J'ai interrogé en disant que je devais arriver au moins à 10h pour pouvoir rester les 2 heures auxquelles j'ai droit via Mastercard Airport, et ils ont comme par magie libéré un créneau horaire à 10h. Je l'ai pressée de me dire s'il y avait un moment à l'avance, mais elle a dit non. À 10 heures, je suis revenu sans faire la queue et j'ai pu entrer, mais le préposé m'a dit que je devrais partir à 11 h 30 car mon portail était loin - en d'autres termes, si j'étais entré seulement à 11 heures, je je n'aurais pas pu profiter de presque quoi que ce soit. Appuyez sur et demandez quand aura lieu le prochain temps libre. A aucun moment la salle n’a été pleine pendant que j’y étais, c’est vraiment une mauvaise volonté de la part de l’administration.
iuri.a
Le 12/05/2024 à 09:27
Bonne chambre
Joseph.h
Le 11/05/2024 à 05:59
On m'a refusé l'accès au salon à 7h45 avant même que l'aéroport ne soit occupé, même si je paye l'accès via AmEx Platinum.
Sylvain.o
Le 10/05/2024 à 21:37
Nous devions accéder au salon via des acçes inclus sur notre carte de crédit vers 10h30. Bien que le salon n’était que partiellement occupé (photo), la femme qui semblait être la responsable de l'équipe des employés (photo) ne voulait pas nous laisser entrer et nous a inscrit sur une liste d’attente papier en nous remettant une heure provisoire à 12h00. Nous lui avons expliqué que notre embarquement était à 12h15, mais elle prenait un vif plaisir à nous ignorer. Elle était super contrôlante et directive en empruntant avec plaisir le mode militaire de ce pays en 1940. Cependant, nous avons vu plusieurs personnes arrivées après nous et qui payaient les droits d'accès au salon versus ceux qui avaient des cartes d'abonnement avec leur carte de crédit. Nous avons refait une 3e tentative auprès d’une autre employée et avons pu entrer pendant environ 15 minutes en entrant vers 12h. Cette femme contrôlante ne devrait pas travailler dans le service à la clientèle internationale. À cause des salons italiens et de cette femme, je vais annuler ma carte de crédit ainsi que les salons en payant les restos individuellement. (10 mai 2024) En passant, le choix de nourriture est extrêmement limité, de notre côté du jamais vu dans parmi la dizaine de salons que nous avons faits. Réplique à la réponse du '' propriétaire ''; Les photos démontrent clairement que le salon n'était pas plein, il était occupé environ au 1/3. Les employés sur place ont tout fait pour ne pas nous aider. Il s'agit de gestes non bienveillants posés par le personnel de façon intentionnelle. Les photos = vérité de la situation, en ajout 2 autres photos!
Manuela.l
Le 10/05/2024 à 14:34
J'étais là parce que mon vol était en retard et je peux dire que j'y passe les 3 meilleures heures. Je voudrais vraiment remercier Michel et Mauro, des gens formidables et travailleurs acharnés, comme j'ai pu le constater ce jour-là. Merci beaucoup
Lucía.�
Le 08/05/2024 à 12:20
Voyons. C'est un VIP... c'est positif. Nous sommes entrés gratuitement grâce à la carte de ma copine. Mais payer ? Je ne paierais pas. Les plats chauds sont peu variés (les pâtes sont faites maison. Et nous sommes en Italie !!). Le froid a plus de variété. Mauvais desserts, sans saveur ni sucre. La salade de fruits est minuscule.
Alexandre.a
Le 30/04/2024 à 16:18
Salon avec beaucoup d'espace et un nombre de client accepté raisonable. Nourriture varié autant chaud que froid. Plusieurs breuvages à notre disposition. Propreté des tables et chaises à améliorer.
Flo.a
Le 29/04/2024 à 17:58
Ne sortez pas votre carte de crédit visiblement avant d'entrer, sinon ils vous informeront directement d'une liste d'attente de 1,5 à 3 heures. Je n'ai pas pu vivre l'expérience et donc 1 étoile.
Chris.e
Le 29/04/2024 à 16:41
Les plus grands barmans de tous les temps. Valeriano, Michel et Gabriele étaient géniaux. À l'aéroport de Rome, arrêtez-vous et dites bonjour.
Hector.a
Le 29/04/2024 à 16:34
Merci à Michel et Valeriano pour l'attention qu'ils nous ont portée. Tu es fabuleuse. Merci d'Hector Gando
Alfonso.a
Le 29/04/2024 à 07:54
Terrible expérience à la réception, la fille à l'entrée était très agitée et très grossière au point que nous avons préféré faire demi-tour et partir... aussi pourquoi si je parle en italien et que nous sommes en Italie est-ce qu'ils me parlent en anglais ?
Milena.i
Le 27/04/2024 à 19:21
Le service est très bon, ils sont doux et attentionnés. Les repas variés et délicieux. L'atmosphère est vaste et calme. Ce qui enlève des points, c'est l'hygiène de la salle de bain. Ils puaient un peu. Il y avait du papier dans la salle de bain, mais pas pour se sécher les mains.
Erica.e
Le 26/04/2024 à 09:13
Nous n'avons pas pu y accéder à cause du trop grand nombre de personnes. Il serait disponible au bout de plus d'une heure et demie et coïncidant avec mon départ. Ce serait bien de pouvoir réserver sa place depuis l'application Priority Pass et de ne pas avoir à savoir pour le moment s'il y a de la place ou non. À mon avis, le service pourrait être amélioré.
Heze.o
Le 26/04/2024 à 08:10
👎👎👎 Nous avons essayé d'accéder avec une carte de crédit, dès qu'ils ont vu la carte, ils nous ont immédiatement dit que nous devions faire la queue pendant 1 heure et demie ! (Juste pour être sûr que c'est notre heure d'intégration, malin !?) Pendant qu'ils acceptaient d'autres clients entrants... Nous ne voyons pas que l'endroit est bondé !
marco.u
Le 21/04/2024 à 13:26
tout est super !! Flavio/Fabio très hospitalier et super gentil Valeria et Elena ont rendu l'attente spéciale pour nous, oubliant le retard du vol
HyunWoo.a
Le 17/04/2024 à 17:38
Il s'agit d'un salon où la bière et le vin sont fournis en standard, mais j'ai été choqué d'entendre le personnel dire aux autres Coréens qu'ils devaient payer, alors je laisse une critique. J'ai essayé de lui sourire, mais il était ridiculement grossier. La variété des plats est également limitée. Je ne le recommande pas.
Sophia.e
Le 08/04/2024 à 13:26
Nous avions un bébé avec nous et devions utiliser la salle de bain familiale. C'était très propre et le personnel était très gentil. Salon spacieux avec une excellente sélection de plats.
Valentin.e
Le 07/04/2024 à 20:20
Les enfants à partir de 2 ans paient 35 $. Ils ne proposent pas une grande variété de boissons ou de plats, même s'ils sont de très bonne qualité. Je souligne le bon service et le café
Jean-François.u
Le 07/04/2024 à 08:57
Certainement le pire salon d'aéroport que j'ai visité. La nourriture est correcte. Par contre, tous les sièges que j'ai essayés sont inconfortables. Plusieurs prises usb ne fonctionnent plus. Et les toilettes... Le design des urinoirs est clairement déficient. Il est difficile de s'approcher suffisamment, ce qui résulte en petits lacs d'urine sur le plancher au pied de chaque urinoir, ce qui fait en sorte qu'on veuille s'approcher encore moins... Il en résulte une forte odeur nauséabonde d'urine. Et en plus, il faut payer l'alcool ?!? Du jamais vu pour moi qui suis passé par les lounge de Air Canada, Lufthansa, Brussels Airlines, Ethiopian Airlines, Turkish Airlines, Grantley Adams Airport (Barbade) et probablement d'autres que j'oublie.
federico.a
Le 05/04/2024 à 05:16
Service et accueil impeccables. Personnel très sympathique et disponible pour toute demande. Chaque fois que j'ai la chance de faire un petit arrêt à Fiumicino, je choisis toujours ce salon. Excellents services de restauration et de boissons. Je recommande à tous les passagers de profiter d'une pause courte ou longue en attendant leur vol à l'intérieur de ce salon. Merci, une expérience très positive
Helena.i
Le 04/04/2024 à 15:17
Super salon pour prendre un excellent café et un petit-déjeuner. Très heureux de retrouver des légumes sautés lors d'un long voyage international.
Dr..o
Le 02/04/2024 à 08:11
Vous êtes extrêmement mal pris en charge par la réception. Employés sans instruction et impolis. Mais si vous arrivez habillé en costume, votre traitement sera différent. Cela ne sert à rien d’avoir une carte premium et une LoungeKey infinie. Salle bondée. Edit : après mon entrée, la chambre n'était occupée qu'à 30 %. Peu de nourriture disponible. Boissons payées séparément, sauf vin, bière pression et boissons gazeuses. Salle de bain sale. Cela n'en vaut pas la peine. Il n’y a probablement pas de concurrence.
Ali.l
Le 31/03/2024 à 11:04
Merci au personnel en particulier, Valeriano Michel et Luca, prêts à être professionnels et courtois avec nous. Jusqu'à la prochaine fois... merci, tu es fantastique
Honor.o
Le 30/03/2024 à 18:07
Pas mal, un peu délabré, l'éclairage est horrible, la nourriture est bonne si vous avez besoin de manger par ennui, le personnel du salon est très sympathique. Cependant, le personnel du bureau est toujours très impoli si vous avez un pass salon ou un pass dragon, ils vous traitent comme si vous étiez un criminel ou comme s'ils vous rendaient un immense service en vous laissant entrer dans le salon. Une femme au bureau m'a dit que je ne pouvais pas entrer parce que le salon était plein alors qu'elle n'avait laissé entrer qu'une famille de 5 personnes. Elle a dit qu'ils étaient autorisés parce qu'ils avaient American Express (qui utilise le même système d'accès au salon que ma carte de crédit) et a agi. comme si je mentais quand j'ai dit que mon vol avait été retardé d'une heure, elle m'a finalement laissé entrer et le salon n'était pas plein et pendant l'heure et demie où j'y étais, je suis resté à 1/2 capacité tout le temps.
Sandra.a
Le 28/03/2024 à 19:27
Aujourd'hui, je suis allé prendre un rafraîchissement rapide dans ce salon pour la première fois. Enregistrement implacable et rapide par Leonardo. Pas un grand choix de nourriture mais largement suffisant pour prendre une bonne collation ou un amuse-gueule et se détendre un peu avec un bon verre avant le prochain vol. Je le recommanderais certainement!
P...
Le 23/03/2024 à 20:49
C'est l'un des salons les plus beaux et les plus raffinés de l'aéroport de Fiumicino. (Terminal 3 étage supérieur) Endroit agréable et reposant. Bonne offre en termes de boissons et d'entrées. Mais je trouvais absurde que le séjour dure au maximum deux heures.
giorgia.i
Le 17/03/2024 à 18:32
J'ai dû y aller au moins 10 fois et je n'ai jamais eu à attendre ni à faire la queue car le salon est très grand et spacieux. Le chef Andrea, que l'on peut voir en train de cuisiner, prépare des plats délicieux, surtout chauds au-dessus de la moyenne dans les salons habituels. Une garantie.
Mukesh.a
Le 16/03/2024 à 09:30
Le pire salon et la pire expérience client. Après avoir fait la queue pendant 10 minutes, ils vous disent qu'il n'y a pas de place, liste d'attente seulement pendant 45 minutes après. Je me suis senti discriminé parce qu'ils vérifient d'abord si vous payez de votre poche ou si vous disposez d'une carte de crédit pour le salon. les clients qui paient de leur poche ont été prioritaires.
Violetta.l
Le 14/03/2024 à 08:34
Salon très confortable. Personnel sympa et sympathique. Nourriture irritable.
Aryeh.r
Le 13/03/2024 à 07:44
Beau salon avec une bonne ambiance, soyez prudent si votre vol part de la porte E. N'allez pas d'abord à votre porte. Parce que vous devez à nouveau passer par la sécurité.
jessica.e
Le 11/03/2024 à 11:21
Lounge cosy et organisé, cuisine excellente avec une belle musique d'ambiance pour accompagner votre repas !
Leonardo.l
Le 09/03/2024 à 13:11
Très bonne salle de buffet ! Excellent service du Barman (Marco). Vins, bières, cafés fraîchement préparés. Produits de qualité! Cela vaut la visite.
picchi.e
Le 03/03/2024 à 15:52
J'étais inquiet car j'avais lu de mauvaises critiques, mais je n'ai eu aucun problème lorsque je l'ai utilisé à la mi-décembre. Peut-être parce que c'était l'heure du déjeuner, il n'y avait pas une grande variété de plats, mais il y avait des plats fraîchement préparés et quelques desserts également. Il y avait quelques sièges avec prises de courant, ce qui m'a permis de travailler sur mon PC, ce qui était bien. Les toilettes étaient également propres. J'ai laissé diverses critiques négatives, qui étaient cependant préoccupées, mais lorsque celui qui a utilisé le mois de décembre n'a pas eu de problèmes particuliers, il était également une bonne sélection de douceur.
Helen.i
Le 02/03/2024 à 10:22
Ce salon est très décevant. Il se présente comme un salon premium mais il est assez médiocre. Je m'attendais à ce qu'un salon à l'aéroport de Fiumicino à Rome soit merveilleux, mais ce n'est pas le cas. La nourriture du petit-déjeuner était décevante, composée de hot-dogs, de galettes de pommes de terre frites et de jus désagréables. Le déjeuner était tout aussi médiocre, c’est la pire nourriture que nous ayons mangée lors de notre voyage en Italie. Le cappuccino était fourni par une petite machine libre-service qui était en panne. Le personnel n'était pas serviable. Cela ne valait pas 15 euros et encore moins 50. N'y allez pas. Vous obtiendrez de la nourriture et des boissons de meilleure qualité et moins chères à l'extérieur du salon.
RVCrazy.a
Le 27/02/2024 à 12:50
J'ai apprécié ce salon bien plus que le salon Plaza Premium, mieux noté, du terminal 1. Il offrait un plus grand choix de plats et était également un salon beaucoup plus grand avec beaucoup plus d'options pour s'asseoir. J'ai eu du mal à trouver une place dans le terminal 1, mais les options étaient vastes dans le terminal 3.
Guadalupe.o
Le 25/02/2024 à 09:03
J'ai donné 2 étoiles car les deux réceptionnistes au comptoir m'ont traité avec beaucoup de réticence (aujourd'hui 25/02/24 9h50), grossiers, je me suis approché sans réservation car on ne sait jamais combien de temps il faut pour l'immigration et l'enregistrement, c'est m'a quitté longtemps et j'ai décidé d'y aller, je me suis approché du comptoir, je leur ai montré la demande et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de place dans la salle, derrière moi des gens entraient, je suis reparti avec un refus, a dit mon collègue m'a demandé de redemander car il était clair que les gens entraient, je me suis encore approché et j'ai demandé à nouveau et la réceptionniste s'est fâchée, elle m'a dit que j'aurais dû réserver, que je devais m'écarter vu que les gens s'accumulaient, je lui montre l'application et j'ai des laissez-passer pour ma carte de crédit Après lui avoir demandé plusieurs fois et lui avoir fait expliquer pourquoi je ne pouvais pas entrer, la même réceptionniste m'a appelé sur la demande et m'a laissé entrer, manque de respect et impolitesse (la chambre était littéralement presque vide). Au-delà de ça, le lieu est spacieux, calme et avec de nombreuses places, les gens au buffet sont bien disposés, la nourriture est normale.
genesio.e
Le 23/02/2024 à 18:55
C'est l'un des salons les plus accueillants et les plus précis que j'ai visités. Ambiance très agréable et relaxante. Excellente offre en termes de nourriture et de boissons. Le plus était la gentillesse et la courtoisie du personnel. Mention spéciale à Valeria et Davide qui nous ont accueillis à la réception avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, nous offrant de précieux conseils.
carlo.r
Le 23/02/2024 à 17:42
23/02 à 18h15 Concierge extrêmement grossier, au lieu d'aider les clients Amex Platinum, il s'est plaint de son quart de travail très fatiguant... et comme il était là depuis moins de six heures, il était trop stressé pour faire le travail pour lequel il est payé. Il a réussi à renvoyer les clients restés sans voix face à ce qui s'est passé. Embarrassant.
Ariel.
Le 21/02/2024 à 07:09
Service médiocre, à commencer par l'accueil, mauvais service, peu de variété, peu de personnel, pas très agréable pour tuer le temps. Ils n'autorisent pas les invités d'Amex, Amex devrait vraiment vérifier qui fait appel à ses services à Rome.
ganesh.b
Le 20/02/2024 à 19:31
La réceptionniste était très raciste et a refusé l'entrée dans le salon au début. En tant que famille (3), nous voulions passer une heure dans le salon avant de monter à bord du vol. Nous avons pu constater que le salon était absolument gratuit et la dame de la réception a insisté sur le fait que le salon était plein et qu'elle ne pouvait pas nous laisser entrer. Après de nombreux échanges, elle nous a finalement laissé entrer et nous avons réalisé qu'il n'y avait même pas 10 personnes. membres dans la salle. Pourquoi refuserait-elle une simple entrée dans le salon... Très inhospitalier !
Antonio.r
Le 16/02/2024 à 17:53
Un gage de qualité et de suivi client Toujours un plaisir de passer quelques heures au Plaza Lounge, où le personnel est aux petits soins avec le client avec un service de très haute qualité. La réception Valeria et Elena et le personnel du bar étaient très gentils. Tout le monde met tout en œuvre pour que vous vous sentiez le plus possible comme chez vous. Félicitations !
Brian.e
Le 15/02/2024 à 19:04
Salon Star Alliance Ce n'est pas très grand et il n'y a pas grand chose à manger. Il y a beaucoup d'attente pour la salle de douche, il faut donc y entrer en premier. La pizza est délicieuse.
Jimmy.a
Le 12/02/2024 à 16:54
Attends ici avec ma famille avant de décoller pour Istanbul
Giuseppe.o
Le 12/02/2024 à 11:49
Ce salon du terminal 3 de l'aéroport Léonard de Vinci est beau, calme, reposant et fête aujourd'hui ses 50 ans. Les fauteuils sont beaux et confortables, tous équipés d'une prise électrique. Nourriture de bonne qualité et variée. Une excellente façon d’éviter l’attente à l’embarquement. Personnel sympathique et poli. super expérience.
Valentina.a
Le 11/02/2024 à 01:26
Endroit très calme à Fiumicino. Idéal pour attendre avant de prendre l'avion. Personnel sympathique. Environnement relaxant. Vous pouvez prendre un café ou manger une collation.
Osvaldas.
Le 09/02/2024 à 16:27
Incroyablement surfait. Je suis venu dans ce salon simplement parce qu'il avait de bien meilleures critiques que l'autre. Le prix était le même pour les deux (dans la zone non-shengen), mais celui-ci durait un séjour maximum de 2h tandis que l'autre durait 3h. Je pensais que la nourriture en valait la peine, mais j'ai été extrêmement déçu. Il y avait un petit buffet avec seulement quelques repas, y compris des pâtes froides et une pizza d'un jour, si on pouvait même l'appeler ainsi. M'a fait oublier que j'étais en Italie. Les chaises étaient assez usées. Le personnel n'était pas non plus très sympathique, insistant pour ne pas dépasser la limite de 2 heures avant même mon entrée. Même le wifi gratuit de l'aéroport fonctionnait bien mieux que celui du salon premium.
Fhjkk.
Le 04/02/2024 à 05:38
La nourriture n'était pas bonne. Les pâtes ne sont pas bien cuites, j'ai eu une gastro-entérite après avoir mangé au salon. Le personnel m'a mis sur liste d'attente pendant 1 heure même si mon vol au bout de 2 heures et après mon entrée dans le salon c'est vraiment vide alors quelle liste d'attente si c'est vide !! . Les salles de bain seulement 3 et sales, si vous voulez aller aux toilettes, sortez, c'est beaucoup plus propre que ça. Expérience surprenante pour cette hospitalité dans la capitale de l'Italie ! J'aurais aimé ne pas attendre parce que je me suis retrouvé avec une intoxication alimentaire, une nourriture de mauvaise qualité et des salles de bain pas hygiéniques
Marsella.
Le 03/02/2024 à 09:12
Endroit confortable, boissons à volonté, variété de boissons et de collations.
Chef.n
Le 01/02/2024 à 11:45
L'un des meilleurs salons que je connaisse. Tout d'abord Fede et Matteo au bar, très professionnels et heureux d'échanger quelques discussions pendant que vous commandez les boissons. Prosecco, bière et vin gratuits. La partie supérieure est la cuisine et la nourriture qu'elle sert. Excellente pizza romana « alla teglia », pâtes, sélection de sandwichs et excellentes options de pâtisserie. Ce n'est vraiment qu'en Italie que j'ai connu un tel régal. Parole de chef !
Simone.o
Le 25/01/2024 à 11:24
J'ai passé un séjour très agréable lors d'une correspondance. Le personnel a été très serviable. Un grand merci à Roberta pour sa gentillesse !
Manuela.o
Le 25/01/2024 à 10:06
Comme toujours, accueil, bonne nourriture et tout le personnel très gentil. Aujourd'hui un merci tout particulier à Mme Portia pour sa disponibilité et sa gentillesse.
yuya.
Le 24/01/2024 à 21:39
Je l'ai utilisé deux fois cette fois, et les deux fois, il n'y avait pas trop de monde et j'ai passé un moment de détente. C'est aussi propre et la nourriture est délicieuse. Le personnel est également très sympathique.
rossana.r
Le 24/01/2024 à 05:06
expérience très positive, bel endroit dans le salon T1, personnel gentil et professionnel, surtout Marika qui a été plus serviable que d'habitude, a répondu à toutes nos demandes, nourriture excellente. On reviendra certainement!
Alessandra.
Le 22/01/2024 à 21:46
Il est situé au Terminal 3, au premier étage. Très grand salon calme et lumineux qui vous permet de trouver votre logement idéal (repas, détente, travail). Le choix de restauration est excellent et comprend un espace self-service chaud (petit-déjeuner anglais le matin, pâtes, pizza et choix de deuxième plat avec accompagnement le reste de la journée), un bar à salades, des sandwichs, des focaccias et des desserts. Service de bar disponible. La qualité du choix froid est meilleure que celle du chaud. La restauration des buffets est très lente, même aux heures peu fréquentées. Personnel sympathique.
Giovanni.a
Le 20/01/2024 à 08:40
Madalina et Valeria étaient exceptionnelles. Ils ont pris soin de s'assurer que j'étais bien accueilli et ont rendu le processus d'enregistrement très facile. Ils ont tous les deux veillé à ce que notre séjour soit formidable. Le salon était une évasion parfaite pour une longue escale. L'ensemble du personnel était attentif et sympathique.
Luca.a
Le 17/01/2024 à 14:49
Bon salon situé juste après le contrôle des passeports au deuxième étage. Très bonne nourriture, nombreux sièges, le seul défaut est la vitesse du wifi très faible.
Diego.i
Le 17/01/2024 à 11:37
Partant avec ma famille pour les vacances du Nouvel An, j'ai décidé de m'offrir également le Lounge compte tenu du long voyage. N'ayant pas de carte, je suis allé au Plaza, où je dois écrire, le service était excellent. Pendant ce temps, grâce à Valeria, la fille de la réception qui, en plus d'être extrêmement gentille, m'a indiqué comment se rendre dans tout l'aéroport, il semblait qu'elle y avait toujours travaillé. De plus, d'autres collègues aussi, je pense que Katia et Dario à l'intérieur, surtout avec cette peste de mon fils, ont été gentils et patients ! Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer des vacances 5 étoiles.
Ricardo.o
Le 15/01/2024 à 20:33
La pire expérience jamais vécue dans un salon. Ils n’ont pas de chaise haute pour les bébés, et les options de restauration sont également assez horribles, seulement 5 options de plats chauds, dont deux différentes avec la même sauce, pizza et boules de rencontre. Croisons également les doigts si vous trouvez une table sans rien de sale, une fois arrivé sur place, presque toutes les tables avaient des assiettes, des tasses et tout était sale, j'éviterais si je devais payer pour entrer, heureusement c'était inclus dans ma carte de crédit, sinon va au restaurant et tu seras mieux.
Phoebe.u
Le 09/01/2024 à 14:58
Salon agréable et calme. Bonne sélection de plats, de cafés et de boissons. Dispose du wifi et de quelques vues sur la piste. Ça vaut le détour! (Visité en janvier)
Ciro.a
Le 06/01/2024 à 20:41
Excellent salon, personnel courtois, petit-déjeuner international riche et de bonne qualité.
Camilo.a
Le 05/01/2024 à 10:27
Endroit spacieux pour pouvoir se reposer et tuer le temps pendant le départ du vol, le lieu de restauration chaude est un peu petit mais ça va, c'est différent des salades et des desserts, il a une bonne connexion Wi-Fi et USB et des prises universelles. Le personnel est très sympathique Le seul point négatif c'est que l'heure d'ouverture sur les vols précédents n'est pas respectée, puisqu'ils devraient ouvrir à 5h du matin et qu'ils ouvrent à 5h30, c'est dommage puisque Fiumicino ne fonctionne pas 24h/24 et si vous arrivez tôt matin tu ne pourras pas entrer
Nives.o
Le 03/01/2024 à 22:13
Pause rafraîchissante et relaxante avant d'embarquer pour un long vol. J'aurais préféré avoir un cappuccino fabriqué par des professionnels plutôt qu'une machine à bouton-poussoir. mais le barman a dû discuter avec des collègues et a dirigé les gens vers la zone libre-service. Mais très propre et confortable.
Erico.a
Le 27/12/2023 à 07:59
Terrible salle VIP a une machine à café sur le comptoir mais le préposé ne fait pas de café et la machine est arrêtée, ils vous disent grossièrement d'aller à l'autre machine et il n'y a pas de lait dans la machine. Quand on a une carte avec des avantages VIP, on devrait au moins avoir un meilleur service client, je ne pense plus que ce soit trop mal
MIN.H
Le 23/12/2023 à 21:59
C'est un endroit où vous pourrez vous détendre. La nourriture n'est pas très diversifiée. Des boissons alcoolisées peuvent être commandées au bar et sont gratuites. Des douches sont disponibles.
A.
Le 22/12/2023 à 09:19
Super salon, j'ai adoré. Valeria et Valentina étaient à la réception et elles étaient parfaites !! Très professionnel un vrai plaisir ! Le salon est spacieux, la nourriture est abondante et de bonne qualité, un préposé qui a pris mon plateau vide m'a même proposé de me servir un café. Je le recommande vivement, j'ai voyagé partout dans le monde, super endroit avec qualité et sans attitude ..
Matteo.i
Le 17/12/2023 à 13:32
Je suis un voyageur fréquent et je note systématiquement le Plaza Premium du T3 comme 5 étoiles. Le personnel très attentif et attentionné en fait toujours une expérience unique. Le salon est impeccable et dispose de nombreux coins salons et canapés rendant notre séjour très confortable. Compliments sur le menu car la nourriture est toujours si délicieuse qu'il est encore plus difficile de quitter l'Italie ! Un merci spécial au personnel Valeriano, Andrea, Flavio, Matteo, Tiziano et Gabriele. Au plaisir de vous rendre visite à nouveau !
Olivia.e
Le 15/12/2023 à 08:50
Absolument dégoûté par la façon dont j'ai été traité ici. Je suis venu au salon et leur ai remis ma carte prioritaire et ma carte d'embarquement. J'ai été gentiment laissé entrer. Mon amie était également à l'aéroport, alors je suis retourné à la zone d'enregistrement du salon pour l'inscrire en tant qu'invité. Dario, l'homme au comptoir, et une autre femme (je pense que Maria était son nom ?) m'ont alors dit que je ne pouvais pas utiliser mon pass prioritaire car il portait le nom de mon père, même s'il m'avait laissé entrer 10 minutes plus tôt sans problème. du tout. J'ai très gentiment répondu que je l'utilisais depuis 4 mois, que je voyageais tous les week-ends et que je n'avais aucun problème. S'ils m'avaient dit en premier lieu que je ne pouvais pas entrer avec le laissez-passer de mon père (ce qui aurait été étrange étant donné que je n'ai jamais eu de problème), cela aurait été bien. Cependant, ils ont exigé que je parte et ne se sont pas du tout excusés de LEUR erreur. Il est extrêmement peu professionnel de laisser entrer un invité, puis de le expulser. Ils étaient impolis et sur la défensive et je n'avais pas l'impression d'être traité comme un invité, encore moins comme un être humain.
Vincenzo.o
Le 14/12/2023 à 16:13
Ce n'est pas le salon d'affaires Emirates, mais c'est bien pour une escale de quelques heures. La nourriture est moyenne. Les boissons sont bonnes. Les canapés sont confortables.
Robin.o
Le 14/12/2023 à 14:34
Je voyage beaucoup, partout dans le monde, et j'utilise beaucoup de salons. Je dois admettre que le Plaza Premium du FCO est l'un de mes salons préférés. Même quand il y a du monde c'est calme, il y a plein de bornes de recharge, et la restauration est très bonne avec des choix de plats chauds et froids. Le personnel est également extrêmement serviable mais pas du tout envahissant. J'utilise le salon chaque fois que je quitte FCO et c'est toujours une expérience agréable. Hautement recommandé.
Emilse.e
Le 10/12/2023 à 12:04
Bon endroit pour attendre votre vol, vous avez des aliments sucrés et salés. Thé, café, boissons gazeuses et eau. Les boissons alcoolisées sont facturées 6 euros. Des tables pour travailler et recharger votre ordinateur portable ou votre téléphone portable. Salles de bains propres. Personnel sympathique.
Ken.o
Le 09/12/2023 à 14:21
Le salon était propre et calme et la nourriture était correcte. Beaucoup de salade et quelques petits sandwichs panini. Le tavola caldo chaud est servi depuis la fenêtre de la cuisine avec 2 options de pâtes, des carrés de pizza et des légumes rôtis. Il y a quelques cabines de travail semi-privées, mais pas d'espaces entièrement privés, pas de cabines de couchage, pas de douches. Je suis allé dans de meilleurs salons
Marco.
Le 08/12/2023 à 08:41
Salon décevant : Sièges sales (tissus et tables non nettoyés), peu de choix de nourriture : Le 8 décembre à 9 heures du matin, pas même une part de gâteau ou de panettone, mais seulement des croissants vides, surgelés et cuits au four et quelques beignets. Offre sucrée et salée réduite au minimum. Certainement pas à la hauteur.
Ruggero.'
Le 07/12/2023 à 15:07
Environnement agréable et prestations excellentes. Un avantage supplémentaire est apporté par la gentillesse, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Au bar, laissez-vous enchanter par Matteo C. et Marco S.
Martin.a
Le 07/12/2023 à 12:50
C'est un lieu bien aménagé et chaleureux pour se reposer en attendant d'embarquer. Quant à la nourriture, elle est bonne mais il y a peu de diversité contrairement à d'autres où je suis allé. Par exemple : paninos à la mortadelle et un autre aux légumes, pizza, boulettes de viande en sauce, riz, quelques légumes cuits, desserts façon canapé, tiramizu, un autre à la crème et grenadine. Diversité de pains et de douceurs. Quant à la boisson, très bonne. Options de bières, vins, proseco et boissons. Diverses boissons chaudes.
George.h
Le 04/12/2023 à 17:45
qui a laissé les chiens ~ sortir ~ La nourriture est excellente, la meilleure place premium que je connaisse. Ils ont même eu du tiramisu ! En tant que propriétaire d'un pass prioritaire, je recommande celui-ci.
JE.
Le 04/12/2023 à 13:51
Il s'agit d'un salon où vous pouvez entrer dans le salon d'affaires de Korean Air. Si vous commandez de la nourriture via QR, il est pratique pour eux de vous l'apporter, et vous pouvez apporter des desserts, des fruits, etc. séparément comme un buffet ! Il est pratique d'utiliser le fauteuil inclinable intérieur après avoir fini de manger et emporté un dessert avec vous ! Les lumières sont éteintes tard dans la nuit, pour que vous puissiez vous reposer avant votre vol !
Franco.e
Le 02/12/2023 à 15:51
Salon normal, rien qui ne se démarque des autres. Les boissons alcoolisées sont en supplément, ce qui ne m'est jamais arrivé.
Lorenzo.u
Le 08/11/2023 à 09:10
Grand salon dans un T3 juste après le contrôle des passeports, au premier étage. Il dispose de nombreux agencements à table, fauteuil, bureau partagé, avec ou sans « intimité ». Des prises pratiquement disponibles partout pour recharger nos appareils. Bonne qualité de la nourriture, lors de notre visite nous avons testé le petit déjeuner. Cependant, l'enlèvement des plats/plateaux laissés par les clients est un peu lent et pourrait être amélioré.
Daniella.r
Le 01/11/2023 à 04:02
Buffet avec très peu de choix, difficile de trouver une place assise et le personnel à l’accueil n’est pas accueillant.
Luigi.o
Le 31/10/2023 à 13:07
Extrêmement enthousiaste d'abord par l'accueil puis par l'excellente cuisine de ce Lounge. Il est parfois admis que les salons sont un lieu réservé aux « VIP » ou en tout cas des lieux de grande qualité. Eh bien, ce n'est pas vrai. Aujourd'hui, il est de plus en plus difficile de trouver à l'aéroport un salon qui sache vous accueillir D'ABORD AVEC UN SOURIRE et ensuite avec un BON SERVICE. C’est précisément le cas du Plaza Premium Lounge. Accueillis par la gentillesse et la gentillesse de Porzia et Chiara qui promettent un environnement de haut niveau et une bonne cuisine. Promesses tenues ! MERCI! Absolument recommandé !
Gem.t
Le 29/10/2023 à 11:52
Les aliments sont corrects. L'espace pour s'asseoir est grand, mais pas assez propre. La nourriture est moyenne. Il n'existe que deux types de sachets de thé. L'espace global est grand, mais la vitesse de fermeture est trop lente et le bureau et le sol ne sont pas assez propres. La propreté des toilettes n'était pas non plus aux normes. J'ai vu le personnel de nettoyage essuyer la table du bar libre-service avec un chiffon, puis utiliser la main qui venait de saisir le chiffon pour ramasser la nourriture qui tombait sur la table du bar lorsque les invités prenaient à manger et la rejeter. dans le plateau de nourriture du bar. Il y a un manque criant de formation en matière d'hygiène. J'ai visité de nombreux salons VIP d'aéroport, mais mis à part le grand espace, celui-ci n'a pas d'autres caractéristiques. Je ne sais pas pourquoi il a 4,2 étoiles dans Google Review, je suis peut-être trop pointilleux !
Elaine.d
Le 27/10/2023 à 04:10
Quel bordel. Totalement trop cher pour ce que vous obtenez. Fruits en conserve, yaourts, pâtisseries rassis, bar à salades pathétique, tout en désordre et tables non débarrassées. J'ai dû interrompre la conversation du serveur pour prendre un café. Salles de bain sales, même caca !! Éviter.
Giovanni.v
Le 26/10/2023 à 11:42
Salon que je connais très bien ! Je viens ici depuis des années. Personnel qualifié et aimable dès l'enregistrement. Des sièges confortables avec chargeurs de batterie, de la bonne nourriture et des boissons de toutes sortes. Je le recommande si vous vous arrêtez quelques heures à l'aéroport de Fiumicino
immobiliare.a
Le 25/10/2023 à 12:42
L'ensemble de notre entreprise voyage fréquemment et fréquente le Lounge depuis un certain temps, possédant une vaste expérience, nous prenons la liberté de féliciter tout le personnel. La nourriture est bonne et le service s'est également amélioré récemment, en termes de timing. Bon nettoyage.
Giulia.o
Le 25/10/2023 à 12:36
Excellent accueil à l'arrivée, salutations à la belle Daniela, très professionnelle, ainsi qu'aux autres filles. J'ai trouvé la propreté soignée. Environnement lumineux. Bonne variété de plats. À bientôt. Bon travail à tous.
F.
Le 14/10/2023 à 18:54
Satisfaite de la gentillesse de Chiara à l'accueil, professionnelle. Salon sympa, cadre reposant, je ne donne pas 5 étoiles seulement pour la cuisson des légumes (un peu crus), les entrées excellentes et aussi les desserts. J'améliorerais le nettoyage des services, avec une meilleure fréquence. Je reviendrai pour ajouter la cinquième étoile. Je remercie encore Chiara de m'avoir accueilli Fabio
Silvana.o
Le 08/10/2023 à 20:04
J'ai été extrêmement déçu par ce salon.. J'avais un vol du soir et j'étais très tôt.. à l'entrée le grand type ne faisait absolument aucune mention du fait que je ne trouverais ni bière ni vin rouge.. ce qui est impensable pour un salon et d'autres choses payantes. Nourriture de très mauvaise qualité, je remercie la fille qui était au bar Fabiana, qui a essayé par tous les moyens de me plaire et de m'accommoder, en s'excusant à plusieurs reprises pour les défauts. Plus jamais.
getrusty.
Le 08/10/2023 à 05:55
C'est un salon décent. On dirait un peu un bureau avec un tas de chaises mais c'était agréable d'avoir un endroit calme pour se détendre avant mon vol. L'espresso est toujours une chose divine et le personnel était extrêmement sympathique.
O.
Le 25/09/2023 à 21:15
Un bon salon, la nourriture est assez savoureuse. Cependant, il faut ramasser des plats chauds dans une fenêtre étroite, et il faut aussi se baisser pour prendre quelque chose, très gênant ! Le choix de légumes et de fruits n'est pas très large. Il y a beaucoup de places pour s'asseoir, il y a des prises.
Ian.a
Le 20/09/2023 à 19:12
Une expérience globalement désagréable. L'offre de nourriture était faible, en partie à cause du changement d'heures de repas, qui n'était pas communiqué et qui faisait que les gens ne mangeaient pas. Les boissons coûtent plus cher, ce qui va vraiment à l'encontre de l'objectif principal d'un salon. L'endroit en lui-même était relativement propre et bien rangé.
Klaus.c
Le 19/09/2023 à 12:23
Nous avons fait l'expérience du salon quand il n'y avait pas beaucoup de monde et avons eu un excellent choix de plats et de collations. Le café et les jus de fruits étaient bons, mais l'alcool n'est pas gratuit. La seule chose à changer : la musique de fond était tout simplement horrible et nous énervait - imaginez la pire musique d'ascenseur se répétant toutes les quelques secondes sans mélodie ni variation.
Jef.e
Le 19/09/2023 à 11:29
Les plats chauds étaient froids, les boissons censées être froides étaient chaudes. Une demi-heure d'attente pour entrer dans un salon à moitié vide. 23 euros de frais pour utiliser la douche. Blague absolue d'un salon.
Alex.r
Le 17/09/2023 à 02:42
D'énormes files d'attente et un seul employé à l'entrée. La file d'attente dure au moins 15 minutes, dans n'importe quel supermarché c'est un fiasco, mais pour une salle d'affaires c'est tout simplement inacceptable !
Laura.l
Le 16/09/2023 à 05:50
Quel merveilleux salon, le meilleur que j'ai jamais visité, j'ai hâte de revenir. Le personnel est encore meilleur que la nourriture et les boissons. Quel endroit formidable pour être toute la journée, le personnel s'amuse tellement ensemble, ils sont charmants et drôles, surtout Michel et Federico. Gabriella est également si gentille et douce qu'elle est absolument adorable. C'était une façon fabuleuse d'attendre mon vol.
Scott.a
Le 12/09/2023 à 10:31
Je suis tellement heureux d’avoir eu l’occasion de m’arrêter lors d’une longue escale sur le chemin du retour aux États-Unis. Le salon était plein au moment où je me suis dirigé vers l'entrée mais j'ai été accueilli si convenablement et diplomatiquement par Valentina qui m'a demandé de revenir dans une heure. J'étais en fait heureux de vous accueillir (très inhabituel pour moi😉) Ma femme et moi sommes venus de retour une heure plus tard et avons été accueillis. L'espace est confortablement grand avec des chaises spacieuses avec de nombreux branchements. Le Wifi fonctionne. La nourriture est incroyablement bonne avec beaucoup de choix. La machine à expresso est magnifique ! Nous avons passé quelques heures et nous sommes détendus dans un réel confort. Je suis très reconnaissant envers Valentina et l'équipe de la réception - voir les photos ci-dessous. Ils gèrent un superbe salon et j'espère que vous l'apprécierez autant que nous.
Ryan.e
Le 11/09/2023 à 07:46
Peut-être le pire salon du monde. La sélection de plats est très limitée, si fade, et nécessite une file d'attente en raison de leur conception épouvantable. Et puis ils facturent les boissons… dans un salon de classe affaires ! Honnêtement, allez dans l'un des restaurants à côté. C'est vraiment horrible.
Arun.o
Le 11/09/2023 à 02:01
Bel endroit, nous y sommes restés 4 heures. La nourriture était bonne. Le personnel est coopératif. Les toilettes sont très propres et modernes.
Luciene.u
Le 09/09/2023 à 09:52
Il y a beaucoup d'options de restauration mais rien de vraiment bon. Les boissons sont très bonnes et l'environnement est excellent et confortable. Les toilettes sont bonnes, elles pourraient être plus grandes (seulement 4 toilettes et 3 lavabos) étant donné que le salon est grand. Il faut absolument changer de musique, la playlist est très énervante avec des accords répétitifs et ennuyeux.
Felicia.
Le 02/09/2023 à 10:30
Nous sommes allés au salon Plaza à Madrid et c'était incroyable. Les réfrigérateurs étaient où vous pouviez prendre votre propre bière et vos collations. Le vin était sorti pour vous servir. Ici à Rome, vous devez demander au bar et ils sont très impolis avec vous, sauf si vous souhaitez acheter un verre. Ils ne veulent pas vous servir les vins de la maison. Vous vous sentez très mal même de le demander. Et versez ensuite la plus petite quantité dans le verre lorsque vous le faites. En tant que client, il n’y a pas de pire sentiment que de se sentir mal en demandant quelque chose qui fait partie du service.
Sara.r
Le 02/09/2023 à 02:14
Affreux. Je ne peux pas croire qu'il s'agisse d'un traitement prioritaire ou VIP. La pire nourriture que j'ai jamais mangée et l'endroit était super super sale, les tables sans débarrasser les canapés avec de la nourriture... Fatal
Kevin.h
Le 22/08/2023 à 16:58
Le salon était grand et agréable. Il y a une salle de douche, vous pouvez l'utiliser si vous en faites la demande au comptoir. Les pâtes étaient délicieuses et la focaccia était également délicieuse.
Ahmed.o
Le 10/08/2023 à 12:39
Attention : incivilità - Gestes du racisme Des réceptionnistes incivils, un « gars » grossier et une dame arrogante qui « travaille ici depuis 15 ans ». Anglais vulgaire et impropre typique des personnes peu instruites avec un accent italien. Informations trompeuses et manipulatrices prétendant la disponibilité d'un autre salon après avoir demandé à vérifier ma destination et vu mon passeport arabe. J'ai dû attendre 1,5 heures dans un que pour atteindre un autre salon très éloigné. Gestes racistes Gestes racistes Gestes racistes Incivilité - maleducazione. Langage vulgaire typique des stronzi dans la zone stazione. 10 août 2023 à 14h00 Salon premium Plaza Terminal 1 Bonne chance avec la plainte amex Priority Pass. :)
Hatem.a
Le 08/08/2023 à 23:10
Une très belle réception. L'employé, Hossam Al-Abadi, a une bonne influence sur l'accueil des invités. L'endroit est beau et propre, et la nourriture est excellente. La chaise est très confortable. Nous vous souhaitons plus de succès.
Ryan.o
Le 27/07/2023 à 11:52
Nous avons pris l'avion pour l'Europe et avons pu découvrir 3 salons différents. Le salon Centurion à San Francisco était excellent. La nourriture, le service, la propreté et l'atmosphère paisible étaient de loin les meilleurs des 3 salons. Le salon Star Alliance à Paris était très calme et propre mais mon seul reproche concernait la nourriture. L'atmosphère était agréable mais pas aussi belle ou grande que le salon Centurion. Le pire salon jusqu’à présent était celui de Rome. Le salon Plaza Premier à Rome était bruyant. Le barman empile les verres sans arrêt. Ils facturent l'alcool ici. Il servait la pire nourriture que j'ai jamais mangée dans un salon. Les 3 premières photos sont le salon Centurion. La deuxième photo est celle de Star Alliance à Paris. Et les 3 photos que je suis triste de dire sont celles du salon Plaza Premiere.
Gaurav.
Le 24/07/2023 à 11:59
Des salons assez grands et spacieux. Les gens étaient super sympas. La nourriture chaude gratuite est toujours excellente. Et ils ont eu de l'alcool !
lisalees.
Le 14/07/2023 à 11:34
Ce n’est pas souvent qu’une expérience de voyage me fait pleurer des larmes de joie, mais c’est juste arrivé. Je voyage avec mes deux enfants qui sont très allergiques aux noix et, bien sûr, l'une des pâtes servies est du pesto. J'ai demandé si je pouvais parler au chef pour savoir ce qui était sécuritaire. Il est sorti, a examiné ma carte, a commencé à faire une suggestion, puis a dit vous savez quoi. Je vais faire quelque chose juste pour vos enfants. Il m'a proposé des pâtes et du poulet et j'ai dit Wow, super ! Il l'a apporté à notre table quelques minutes plus tard et s'est excusé car il s'agissait de pommes de terre rôties au lieu de pâtes, car l'eau des pâtes met un certain temps à bouillir. J'étais comme oh mon Dieu, c'est super merci ! La nourriture était délicieuse. PUIS 10 minutes plus tard, il sort les 2 assiettes de pâtes au beurre et au fromage les plus étonnantes (on dirait ce que les Américains appelleraient Alfredo). J'ai failli fondre en larmes. Nous avons beaucoup de mal à manger dans les aéroports et surtout dans les avions et nous sommes sur le point de prendre un vol de 10 heures et maintenant mes enfants sont rassasiés et heureux. Tout ce salon est charmant et le personnel et la nourriture sont excellents, mais cette gentillesse du chef est quelque chose dont je me souviendrai.
Chhanda.a
Le 09/07/2023 à 14:32
Salon de taille décente et chaque endroit dispose de points de recharge. Le service était correct et poli. Même si la répartition de la nourriture pourrait être meilleure avec plus de variétés, tout ce qui était proposé était correct.
D.i
Le 17/06/2023 à 16:29
La bonne option était correcte. Bar à service complet. Possibilité de réserver une douche, ce qui était un énorme avantage. Salon propre et spacieux. Les sièges ne sont pas des plus confortables.
Mauro.a
Le 06/05/2023 à 05:38
M'a aidé Marco B. Au terminal 1. Un génie !! Votre attention est très bonne ! Le salon est très confortable ! Ils m'ont préparé un cappuccino exquis !!! Tout est très agréable ! Je n'arrêterais pas de revenir !
Francis.
Le 05/05/2023 à 10:51
Bon salon avec de nombreux sièges confortables. Il y avait beaucoup de monde, nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner, donc nous avons fait la queue pour obtenir de la nourriture. Ils avaient une bonne variété et les rigatoni et les pizzas étaient en fait très bonnes. La configuration pour prendre de la nourriture était cependant très étroite et la file d'attente bloquait toujours les distributeurs de boissons, ce n'était donc pas une configuration idéale. Le bar principal contenait d'autres plats, notamment des desserts, et il n'y avait pas de file d'attente, il était donc plus facile d'y prendre de la nourriture. Le salon avait également une belle vue, donc dans l'ensemble très bien.
Rafael.a
Le 29/04/2023 à 19:24
Bonne ambiance mais nourriture et boissons basiques. Les boissons ne sont pas incluses.
M..
Le 25/04/2023 à 12:55
Endroit parfait pour se reposer et attendre votre vol. Le personnel est incroyablement gentil et l'endroit est propre et bien entretenu. Vous pouvez également vous inscrire à l'application et bénéficier d'une réduction.
Niharika.h
Le 25/04/2023 à 09:58
Nourriture super délicieuse. Tout était au-delà de la perfection. Le personnel y compris les réceptionnistes est très accueillant, serviable et toujours souriant. Le salon a une ambiance très décontractée. Les chefs sont incroyables et préparent des plats délicieux et remplissent les comptoirs dès qu'ils sont vides. Les toilettes sont propres. Plein de points de recharge.
Ito.m
Le 09/04/2023 à 18:45
Avez-vous déménagé dans un nouvel endroit ? C'est un peu différent des endroits précédents, mais c'est calme et il y a des sièges relaxants où l'on peut faire une sieste sans être bondé. Si vous utilisez le service payant, vous pouvez augmenter la variété des boissons et des repas.
M.i
Le 26/03/2023 à 17:53
Une aubaine absolue et je suis très heureux d'avoir réservé cela pour notre voyage de retour ! 38 £ par personne pour 2 heures d'utilisation (mais nous étions là de 10h à 13h), on ne nous a pas demandé de partir et la nourriture et les boissons coulaient bien. Situé au niveau supérieur du terminal 3, à proximité des portes « E ». Je vous remercie pour votre hospitalité.
Max.
Le 26/03/2023 à 16:01
Très beau lounge propre. Grande sélection de bouchées et repas chaud. Personnel très efficace et agréable. L'alcool n'est pas incluse dans l'accès
Daniel.o
Le 17/03/2023 à 18:09
Salle VIP extrêmement grande et bien desservie. Diverses stations de restauration (salades, plats chauds, boissons) A noter que les boissons alcoolisées (hors vin et prosecco) sont payantes. La douche est également payante (Dragon Pass) Super environnement pour attendre le vol. Nous serons de retour.
L..u
Le 15/03/2023 à 04:04
Le service était lent…. Nous n’avons pas reçu tout ce que nous avions commandé avant de partir. Parfois, votre commande se perd. Voici des photos des options de déjeuner et de petit-déjeuner.
Gabi.o
Le 01/03/2023 à 12:59
Le Lounge est vraiment bien et a un bel aspect, tout était vraiment propre, il y avait des douches, il y avait de la nourriture en permanence et ce n'était jamais bondé (et j'y suis allé de 7h à 13h). D’un autre côté, la nourriture n’était pas ma préférée et je m’attendais à ce qu’il y ait plus de canapés pour dormir. Je reviendrais quand même et je le recommanderais.
Raquel.e
Le 11/02/2023 à 10:17
J'ai pu bien me reposer entre les vols, la nourriture est bonne et le lacarte prend du temps mais à mon avis c'est mieux que des plats réchauffés laissés à découvert. Le seul bémol est que pour prendre une douche, nous devons payer 20 euros, ce qui m'a semblé cher et aurait pu être gratuit aussi. Et toute l'équipe est super gentille, surtout Porzia, Chiara et Valeria étaient super gentilles et attentionnées !
Michael.a
Le 04/02/2023 à 16:40
Ce salon était fantastique. Confortable, propre, spacieux et c'est un endroit idéal pour passer plus de 4 heures à cause d'un retard. La nourriture était bonne et nous avons eu l'un des meilleurs macchiatos de tout notre voyage. La salle de douche était propre et disponible rapidement. Tout le personnel était sympathique et heureux de vous aider.
Dr.e
Le 25/01/2023 à 15:12
C'est le salon le pire et le plus dégoûtant que je connaisse ! Amex ? J'annulerai probablement ma carte après cette visite !
K.e
Le 05/01/2023 à 00:18
Le salon dispose de sièges de différentes configurations pour répondre aux besoins des différents voyageurs. Canapés et canapés longs, fauteuils individuels, tables hautes avec prises de courant, longs bancs avec prises de courant, tables rondes pour bien manger, etc. Le Wi-Fi était bon. Beaucoup de choix en matière de nourriture et vous pouvez même scanner le code QR à votre siège pour commander des plats chauds. Il vous sera ensuite livré sous 10 à 15 minutes. Couverts usagés nettoyés rapidement par l'équipe. Un salon pour visiter et se reposer en attendant votre prochain vol.
Ding.l
Le 12/12/2022 à 16:46
Accès au Pass du Dragon. Vide? Pas d'accès à la nourriture - commande par code-barres à table avec un site internet très lent et une petite sélection. Des collations au bar via le barman - rassis et secs comme s'ils étaient restés assis là toute la journée (il était 18 heures). Le point positif était que ce n'était pas l'expérience habituelle des fous de Bassan et qu'ils étaient paisibles. Je suis content de ne pas avoir payé (directement) pour rester ici pendant une heure. Le personnel était bon et copieux. Bizarre, vous payez pour des boissons et une seule machine à café.
Amal.a
Le 05/12/2022 à 17:15
Salle d'attente d'affaires à l'aéroport de Rome Le hall peut accueillir un grand nombre de passagers avec une variété de sièges La nourriture est bien variée Les plats chauds sont bons Les boissons sont raisonnables Et le service est bon L'endroit est très propre
Chazz.M
Le 23/10/2022 à 20:46
Lounge tranquille au milieu du tumulte aéroportuaire. La machine à boisson était en panne, il ne restait plus que l’eau, café ou l’alcool !
Ruben.a
Le 31/08/2022 à 08:54
Situé juste après le contrôle des passeports Prenez l'esculator à l'étage Comptoir d'enregistrement Une fois à l'intérieur. Nourriture spacieuse et confortable boissons abondantes au bar avec vue sur l'aéroport
Darcy.e
Le 18/08/2022 à 12:08
Je vais examiner cela sur de nombreux facteurs. 5 étoiles pour la qualité de la nourriture et 4 étoiles pour les sélections. 3 étoiles pour le délai de livraison dès la commande. et 2 étoiles pour les gens du bar (café et alcool). Je crains que le service client ne soit pas une priorité, même si les coûts justifient un meilleur service. J'ai remarqué le mauvais service de nombreux clients et je n'étais pas localisé avec notre groupe. J'ai récemment connu beaucoup plus de salons axés sur le client et je pense que cela pourrait être un 4 étoiles s'ils changeaient d'attitude. Je conclurai cependant que le personnel d'entrée pour entrer dans le salon est 5 étoiles et est un exemple de ce à quoi il faut s'attendre. Excellent travail du personnel d'entrée !
Fernando.i
Le 16/08/2022 à 20:37
Le salon est situé au T3 de Fiumicino, pour les vols internationaux. Un salon d'une extrême élégance et très spacieux. Personnel pas très courtois, à l'exception des réceptionnistes sympathiques et proactifs. Endroit très propre et bien entretenu, à l'exception des salles de bains, que j'ai trouvées plus d'une fois sales et pas très bien entretenues. La nourriture peut être demandée via un QR code, le processus est rapide et intuitif, cependant, le service peut parfois prendre beaucoup de temps. La nourriture n'est pas standard et il y a une bonne variété. En conclusion, le salon est très bien (à mon avis le deuxième, après celui de l'ITA Piazza di Spagna, à Fiumicino), mais pas exceptionnel, surtout compte tenu du personnel.
Dustin.o
Le 13/08/2022 à 08:50
Dépassez les boutiques hors taxes, pas là où se trouvent les premiers salons lorsque le contrôle des passeports est clair. N'était-ce pas très occupé, tout le monde était sympathique, ce n'était certainement pas le salon le plus agréable, mais il y avait beaucoup d'espaces gratuits et la nourriture était correcte (il fallait commander auprès de QR sur les tables). Ils devraient améliorer le wifi. Si vous allez à USA American Airlines, vous devez prendre le bus deux étages plus bas, ce qui n’a pas pris beaucoup de temps.
E.
Le 02/06/2022 à 11:56
Agréable et propre, mais quand vous payez 40 euros pour entrer, il est facile d'être déçu. Spacieux et très peu de monde, mais les options de restauration sont limitées à un très petit choix et rien n'était vraiment bon. Nous avons demandé si les boissons alcoolisées étaient incluses dans le trajet, mais nous aurions souhaité que l'hôtesse dise que autre chose qu'une bière et une option rouge ou blanche bon marché étaient incluses. Nous pensions que, comme dans la plupart des salons où nous sommes allés, cette boisson alcoolisée le serait aussi, mais cela coûte 6 à 10 euros de plus par boisson. Très décevant et j'aurais préféré dîner dans l'un des autres restaurants de l'aéroport.
Anila.r
Le 30/05/2022 à 20:38
Le meilleur salon que je connaisse. J'ai pris un vol de Rome à Barcelone pour fêter mon anniversaire et nous avons utilisé le salon pour nous détendre et prendre un verre en attendant l'embarquement. Tellement spacieux et luxueux, et bon choix de plats, de boissons et de collations !
Lij.
Le 19/05/2022 à 08:09
Situé au dernier étage des portes E au coin et difficile à trouver sans assistance car il y a très peu de panneaux. Commandez via le code QR sur la table. La variété et le goût des aliments sont corrects. Douche et sanitaires privés et wifi disponible
Ligia.e
Le 04/05/2022 à 10:20
Salon spacieux et calme avec système de menu de commande numérique. Bon service. Les toilettes sont propres et équipées de savon et de crème pour les mains.
François.i
Le 06/03/2022 à 05:51
Le salon Plaza Premium est situé à l’étage. Une fois avoir passé l’accueil, on arrive sur la salle de restauration ouverte. Il y a également un comptoir bar proposant des boissons et nourriture. Des plats chauds sont également disponibles sur demande ; la carte change en fonction de l’horaire. On pourra toutefois regretter le choix limité. Les espaces d’attente sont plus corrects mais sans plus.
Fabrizio.C
Le 16/02/2022 à 09:42
La présentation peut paraître attrayante. Cependant, le niveau de nourriture et de boissons dans ce salon auquel vous accédez en tant que Star Alliance aux portes E est très faible. La plupart des pâtisseries sont surgelées (incroyable dans un endroit comme l'Italie où les pâtisseries fraîches sont bon marché et dans un salon haut de gamme). Les préparations chaleureuses sont plutôt bon marché, mais le chef fait tout ce qu'il peut pour offrir une belle présentation. Cependant, beaucoup de matières grasses et une qualité médiocre. Même le pain grillé au fromage (qui n'est pas un produit gastronomique) est presque immangeable car extrêmement sec et fabriqué avec du fromage très bon marché. Les portions de charcuterie pré-assemblées étaient tout simplement ridicules et l'inspiration finger food contrastait tout simplement avec l'absence de goût et les portions super petites. Le barman a fourni un service très professionnel. Toujours souriant. La cuisinière qui nous a apporté la nourriture s'est plainte devant nous car elle n'était pas chargée de le faire, pas très professionnelle. L'enregistrement a été rapide et très professionnel.
Sharkbait.n
Le 30/01/2022 à 11:11
Une très belle expérience ici. Vous commandez tout ce que vous voulez via le code QR à votre table/siège. En moins de 15 minutes, votre commande est livrée ! Commande sans contact, j'ai adoré. Le Premium Lounge est propre et respectueux, mais le plus c'est qu'il y a moins de monde. Merci Aeroporta de Roma Italie 🇮🇹 !
Patrick.n
Le 14/12/2021 à 13:48
Lounge specieuse et confortable choix limité de plats.
Aleman.r
Le 27/09/2021 à 14:33
Accueil très sympathique. Propre toilette, fumoir en face et spacieux. Le service était très bon et la qualité de la nourriture était très bonne. Je ne comprends pas pourquoi ils ne fournissent que de si petits verres pour les boissons gazeuses.
Keith.
Le 19/09/2021 à 09:57
Super salon avec un personnel très sympathique. Il est situé après la zone Duty Free, directement à l'étage. Bien que les options de petit-déjeuner manquent de variété, le service amical compense. Le vin et la bière sont inclus, mais les cocktails sont facturés séparément. Il y a aussi des douches si vous avez envie d'en prendre une avant votre vol.
Merlan.
Le 29/08/2021 à 12:35
Un salon très sympa. Vous disposez d'un Menu avec plusieurs plats que vous pouvez commander directement à votre table. Très bon choix, c'est délicieux. Le salon est très propre, le personnel sympathique le nettoie tout le temps. Un endroit silencieux et détendu qui n'est pas surpeuplé. Un très bon choix pour profiter des derniers instants à Rome.
Hans.a
Le 12/08/2021 à 11:38
Excellent café, personnel sympathique, mais petit-déjeuner simple, composé uniquement de produits sucrés ou gras. Beaucoup de boissons alcoolisées. Les toilettes étaient très propres.
Philippe.�
Le 04/08/2021 à 15:34
Salon très calme Agréable
jacques.r
Le 10/03/2020 à 06:26
Cappucino excellent. Patates à déjeuner bonnes malgré leur aspect.
konstantin.
Le 22/02/2020 à 14:00
Élégant, savoureux, poli.
JR.o
Le 21/02/2020 à 08:50
Chambre magnifique. Nourriture délicieuse, tout est très propre, les douches ne sont que 5 étoiles ! Bien joué!!!
Di..
Le 02/02/2020 à 22:40
1* - personnel poli à la réception. Et donc : les canapés ont des taches monstrueuses, la pizza est dégueulasse (préparée sur demande), ce qu'il y a dans les auges est aussi cosi-cosi. Le plus chic, c'est le bar ; Un hipster barbu se promène et réagit extrêmement mécontent aux demandes. Et le bar est toujours fermé à 23h30. Comment est-il fermé ? Et c'est fermé ! 32 $ pour un canapé énervé👌🏻 Pourquoi ne pouvons-nous pas avoir un bar ouvert comme dans des endroits normaux comme Sheremetyevo ?
Paulo.i
Le 25/01/2020 à 20:42
Bien fourni
C.
Le 07/01/2020 à 16:14
Un superbe salon avec salade et sélection de plats chauds comprenant des spaghettis et des légumes. Le coin bar est occupé mais bien géré. Du pain et des glaces sont facilement disponibles. Dans l’ensemble, c’est un super salon comparé à British Airways à côté et même au salon Alitalia à proximité. J'aime bien la cabine individuelle Plaza Premium Lounge que nous vous présentons. Cependant, j'aurais aimé qu'ils disposent de fauteuils inclinables de style avion pour que l'on puisse se détendre.
Aldo.e
Le 02/12/2019 à 12:21
J'ai eu un transit de 6 heures, le salon à l'entrée a l'air bien, le personnel sympathique, un excellent choix de plats, des boissons alcoolisées uniquement payantes ! Le vrai mauvais service, ce sont les toilettes, l'eau froide pour prendre une douche, pendant que je me changeais, la femme de ménage à la porte frappait constamment pour me faire dépêcher, après le déjeuner, il fallait 15 minutes pour se brosser les dents. files d'attente et manque de brosses à dents et dentifrice comme dans d'autres salons du monde, je fréquente souvent les salons de Fiumicino, je vous demande de trier les toilettes de l'eau chaude au nettoyage et surtout la femme de ménage ne peut pas frapper à la porte pendant que les gens se changent sereinement et se laver ! Magnifique cadre extérieur, superbes places !
Evgeny.o
Le 24/11/2019 à 14:58
Pas assez de collations)
noy.a
Le 30/10/2019 à 22:03
Endroit incroyable avec un service PREMIUM incroyable, les travailleurs sont très gentils et recherchent toujours le meilleur pour vous, la nourriture est délicieuse et leur vin est absolument délicieux, un endroit idéal pour séjourner si vous voulez vous détendre avant un vol. Le WiFi fonctionne parfaitement et il y a des prises dans presque tous les sièges, prêtes à recharger vos appareils.
ilya.o
Le 13/10/2019 à 02:31
Cosy, confortable
Oleg.u
Le 30/09/2019 à 18:55
Super!
Ericka.u
Le 17/09/2019 à 07:07
L’un des meilleurs salons de pass prioritaires que je connaisse. Ils ont pris un petit-déjeuner complet avec des œufs, des saucisses, du bacon, des pommes de terre, des pâtisseries, des fruits, etc., il y avait beaucoup de places assises et il n'y avait pas trop de monde du tout. Très propre et calme.
SUNNY.W
Le 20/08/2019 à 18:09
Je suis venu ici parce que je voulais prendre une douche après avoir marché toute la journée dans la chaude ville de Rome. Après avoir attendu environ 20 minutes, j'ai eu une salle de douche et c'était vraiment confortable ! Cependant, il n’existe pas de brosse à dents dentifrice. Du shampoing et du revitalisant sont également fournis. Il y a un tabouret sur le canapé dans le siège le plus intérieur où vous pouvez vous dégourdir les jambes. Cependant, de la bière et du vin sont fournis gratuitement, mais le barman vous guidera à travers eux. pas. Certaines boissons alcoolisées coûtent 5 à 6 euros, mais celles gratuites n'étaient pas au menu, alors j'ai posé des questions sur la bière et ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils m'en ont parlé. J'avais l'impression d'être exploité, mais je me sentais un peu mal à l'aise, comme si les Italiens eux-mêmes méprisaient les Asiatiques. Et je ne vois pas de pâtes qui seraient cuites sur place.
Victor.o
Le 19/08/2019 à 09:43
Le salon Plaza Premium est idéalement situé du côté aérien du deuxième étage des portes E. Il est bien aménagé avec de nombreux sièges bénéficiant de la lumière naturelle du soleil. Il y a un bar ouvert ainsi que d'autres boissons telles que de l'eau, des jus de fruits et du café. Mais nos postes de travail aussi, juste pour garantir l'intimité. La nourriture est également disponible chaude et froide ainsi que des glaces. Il y a de nombreux sièges et des chargeurs disponibles pour l'électronique. Il surplombe la plupart des portes afin que vous puissiez voir le décollage des vols. Dans l’ensemble, je recommanderais ce salon d’aéroport qui vaut vraiment la peine d’y séjourner. Des magazines et des téléviseurs sont disponibles en guise de divertissement. Il y a aussi des douches si vous devez nettoyer avant le vol. Il y a tellement d’écrans bien situés à mon heure et à l’arrivée des avions. Il y a également une connexion Wi-Fi gratuite dans le salon, ce qui le rend très pratique pour les voyageurs. Tout
B.D.
Le 13/07/2019 à 07:36
Belles salles de bains, douches disponibles. Nourriture fraîchement préparée. Soupes, salades, pains, desserts et de la glace. Pizza préparée sur commande. Bonne sélection de boissons. Prise électrique internationale avec port USB pour recharger votre mobile.
Maude.u
Le 16/06/2019 à 19:58
Bonne atmosphère. Lieux relaxant et propre.
Marika.e
Le 15/06/2019 à 19:54
Formidable
Andrii.o
Le 25/05/2019 à 09:50
Une grande salle, avec un choix de nourriture suffisamment large, assez calme et tranquille pour attendre votre vol.
Artem.o
Le 23/05/2019 à 12:20
Super salon d'affaires !
Artem.v
Le 23/05/2019 à 09:50
Nourriture de grande qualité et beaucoup d'espace
Diego.a
Le 22/05/2019 à 08:57
Confortable place
TOMMY.A
Le 11/05/2019 à 16:54
Des cartes PP sont disponibles et c'est très confortable. La nourriture est propre et délicieuse. Les pâtes sont également cuites sur place. Je le recommande fortement. La salle de douche est de qualité hôtelière, mais vous devez faire une réservation à la réception.
Anna.h
Le 14/04/2019 à 13:31
Pratique, bon service
Andrei.a
Le 14/04/2019 à 11:27
Excellent salon d'affaires
1.
Le 28/03/2019 à 22:42
Il n'y avait pas de poulet au menu, sinon tout était bon, ambiance agréable, musique discrète
Alexsandr.a
Le 15/03/2019 à 06:40
Une des meilleures salles
Carl.u
Le 29/01/2019 à 17:45
Ce doit vraiment être l’un des meilleurs salons au monde. C’est super nouveau et il contient des éléments italiens uniques. L'un étant préparé sur commande de pizzas et de pâtes. Des glaces fraîches parmi les meilleures que vous aurez jamais goûtées. Le café est incroyable ici, préparé à la machine à expresso du bar. Quelques bons vins servis également. C'est vraiment la meilleure nourriture que j'ai jamais mangée dans un salon. Le salon est grand et spacieux avec une connexion Wi-Fi ultra rapide.
Patrice.o
Le 19/10/2018 à 12:11
Cela pourrait être un 4 étoiles car c'est propre, calme, bien agencé mais : - certaines boissons sont payantes (ce qui n'est pas conforme à l'esprit lounge), - la dénomination des entrées froides était brouillonne (saucisse de porc étiquetée avec de la viande de dinde !), - pause des plats principaux comme la pizza et le poulet et attendre 5 minutes (selon le cuisinier) qui font en réalité plus de 30min.
AsH.
Le 01/09/2018 à 20:41
Le meilleur salon de tous les temps ! Je voyage beaucoup et ce salon m'a vraiment impressionné par son agencement, son ambiance, son service, la qualité et la variété de la nourriture et des boissons. C'était vraiment sympa de terminer mon voyage avant de rentrer chez moi. Tu as fait mon voyage
- 🏪 La Rosa Blu (76 Avis)
- 🏪 Villa Portelle (8 Avis)
- 🏪 Hotel De La Ville (83 Avis)
- 🏪 Marulivo Ristorante by Casamediterranea (8 Avis)
- 🏪 PENNY. (313 Avis)
- 🏪 Gastronomia • a tavola (128 Avis)
- 🏪 Hotel Villalago Trasimeno (65 Avis)
- 🏪 Jinny Beach (44 Avis)
- 🏪 Babylon coffee&drink (157 Avis)
- 🏪 Pizzeria Gran Gusto (22 Avis)
💬 Rôtisserie/sandwicherie de bonne qualité. De nombreuses propositions et variations de saveurs. Prix moyens, peut-être légèrement élevés. Petit endroit, avec possibilité de manger sur place. Le panzerotto frit est bon.
💬 Dans l'ensemble, la piscine est correcte... idéale pour passer une demi-journée en famille...
💬 Petit hôtel... La nourriture est bonne et l'accueil est très sympathique... On a l'impression d'être en famille. La vue est fantastique...
💬 Endroit très très agréable et calme. Dès votre arrivée, vous profitez d'une excellente atmosphère relaxante et agréable. Une véritable oasis après la route pas si facile pour y arriver. Je vous conseille de choisir l'itinéraire le plus long sur la route nationale. Tout est soigné dans les moindres détails et vous pourrez profiter d'une vue imprenable sur les îles Pontines, avec une piscine surplombant les nombreuses, ce qui crée un environnement suggestif. Quelques espaces sont dédiés au jeu des enfants (balançoires) et des adultes (ping-pong et baby-foot). En plus d'être beau, il se mange aussi très bien. Je donne 4 étoiles pour le personnel très sympathique mais novice et pour la carte un peu trop épurée. 4 entrées, 4 entrées et 4 seconds plats au choix, dont 1 uniquement à base de viande, et il n'y a pas de plats pour enfants. Globalement, une bonne expérience qui pourrait devenir excellente avec quelques petits ajustements. J'y retournerai, car dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. Les prix sont peut-être un peu élevés pour la quantité, mais il y a bien pire au niveau des portions. Quoi qu'il en soit, bravo !
💬 Mise en page intuitive, pour la première fois j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Je pensais trouver d'autres offres
💬 Excellent déjeuner ! J'ai mangé des tortelloni à la citrouille et aux herbes, du pasticcio, des pommes de terre rôties avec des agnolotti dans un bouillon, tous délicieux et dépensé moins cher qu'un restaurant par exemple. Le serveur qui s'est occupé de nous était très gentil. Hautement recommandé
💬 Ce qui ressort et brille dans cette structure, c'est certainement la sage gestion de Michele et Paula, deux excellents hôtes. Sens de l'accueil et disponibilité sont les autres qualités qui distinguent cet hôtel propre et bien situé, plongé dans le silence et la paix... un coucher de soleil envoûtant et des plats savamment cuisinés. Super recommandé.
💬 nouvelle direction, le personnel très serviable et souriant, du petit déjeuner à l'apéritif avec possibilité de déjeuner soft
💬 La capuche est pas mal moyenne La brioche est en carton Il y a beaucoup de choix de saveurs, mais je n'aime pas le dessin animé Le personnel au top.
💬 Pizzeria à emporter très accueillante, elle dispose de quelques tables à l'extérieur si vous souhaitez dîner directement sur place. Pizza vraiment excellente, pâte légère et ingrédients de première qualité avec un vaste choix de combinaisons au-delà des traditionnelles. Les gars sont vraiment gentils et serviables.