Palazzo Santo Spirito Avis
📌 Via Torquato Tasso, 82, 24121 Bergamo - Italie
💬 168 Avis
Avis sur Palazzo Santo Spirito à Bergamo
Les avis
Les dernier avis sur Palazzo Santo Spirito à Bergamo
Simo.o
Le 06/05/2024 à 14:16
4 / 5
Un bel hôtel à 8 minutes à pied de la rue principale et de Porta Nuova, qui dispose également d'un arrêt de bus à sens unique. Depuis l'aéroport, vous pourrez rejoindre le centre très facilement avec ce numéro un. La réception est ouverte 24h/24 et l'enregistrement a été facile. Notre chambre était au 3ème étage, vraiment soignée, mais malheureusement, elle n'avait pas de fenêtre normale, seulement une lucarne - une étoile. L'ensemble de l'hôtel a clairement été récemment rénové. Le petit déjeuner était bon et il y avait par ex. omelette, bacon, crackers, petits pains frais, charcuterie et quelques fruits, et bien sûr des pâtisseries sucrées. La salle du petit-déjeuner n'est pas très grande et une seule machine à café était un peu encombrée. L'hôtel possède son propre bar dans le hall et une cour agréable et paisible. Le niveau des prix était tout à fait raisonnable. Une bagagerie est également disponible gratuitement, où vous pourrez laisser vos bagages pour les entreposer. Nous ne sommes pas venus en voiture, mais l'hôtel dispose également d'un grand parking dans une autre cour. Nous pourrions bien revenir, une expérience agréable.
simon.u
Le 02/05/2024 à 15:12
4 / 5
La logistique du petit-déjeuner est un cauchemar – et personne ne s’en soucie, pas même la réception. La zone du buffet est exiguë, pas logique, vide. ça donne envie d'aller prendre un café ailleurs.
Dominique.i
Le 02/05/2024 à 12:12
3 / 5
hôtel très bien situé en plein centre. propre. le personnel est accueillant. le gros problème est le petit déjeuner qui cumule tous les défauts: mauvaise qualité des produits proposés très bas de gamme, zéro service et en plus une attente très longue car il y a beaucoup de monde pour un buffet qui est tres petit.
Maria.i
Le 02/05/2024 à 06:31
4 / 5
Un bel hôtel, situé au centre. Le service est bon et le personnel très sympathique. Ce que je n'ai pas vraiment aimé, c'est l'immense salle de petit-déjeuner avec seulement 1 machine à café. Vous avez fait la queue pour vous préparer une tasse de café. Sinon vraiment sympa
Barbara.e
Le 27/04/2024 à 15:04
5 / 5
Personnel très gentil et bien préparé. la chambre mansardée au dernier étage était très agréable et confortable et très propre. Le seul défaut est la poutre de la salle de bain au dessus des toilettes qui est trop basse. Petit déjeuner copieux et très savoureux avec buffet bien garni
Jim.u
Le 26/04/2024 à 19:43
5 / 5
Un endroit génial où séjourner lors d'une visite à Bergame, j'ai été accueilli avec un accueil très sympathique et chaleureux par le personnel de la réception. Ma chambre était excellente, très agréable, bien équipée et propre. Le bar et le restaurant étaient fantastiques, le personnel était génial et très professionnel. La décoration était magnifique et la nourriture excellente. Et le tout à un prix très raisonnable. Je recommande fortement de rester ici
Camilla.o
Le 26/04/2024 à 13:27
4 / 5
Hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement dans le bas Bergame... avec parking.
Cristina.a
Le 15/04/2024 à 19:08
3 / 5
Petit déjeuner... mon mari et moi avons bu 1 café... puis nous nous sommes enfuis... une chose scandaleuse... disons que beaucoup de gens se sont assis et ont mangé pendant 3 heures d'affilée et donc les derniers n'ont jamais rien trouvé ....mais l'organisation de la chambre est épouvantable
Darren.u
Le 15/04/2024 à 16:42
2 / 5
Le dernier jour dans cet hôtel, nous avons pris le petit-déjeuner à 7h10, pas de café, pas de bacon, pas de lait, rien de prêt, service très médiocre, les clients ont des avions à prendre et veulent le petit-déjeuner à l'heure, ne reviendront pas lors de leur prochaine visite à Bergame.
Vito.u
Le 12/04/2024 à 08:24
3 / 5
Hôtel incroyable, propreté, hygiène, éducation et excellente structure. Le seul défaut est le petit-déjeuner, un buffet à moitié glacé, sans espace pour 86 chambres. Vraiment dommage, le gérant de la salle du petit déjeuner, en plus d'être mal préparé, est une personne impolie. J'ai pris mon petit-déjeuner à 7 heures, ayant des problèmes physiques, appelons-les par leur nom CANCER DU PANCRÉAS, j'ai demandé à 10h12 un café décaféiné et un reste de yaourt sur la table du buffet, mode Inde pillé par les troupes. Le gérant, un homme de belle apparence, m'a dit avec ces mots précis qu'il avait déjà mangé deux fois. Il m'a dit tête de chou. Il m'a accusé d'avoir volé des objets emballés que j'avais demandé à un collègue d'apporter à la Caritas pour les enfants pauvres. Un gâchis. Ses collègues sont soumis à une éducation unique et louable, toujours disponible et présente. A encadrer, notamment Mme Pugliese qui pourrait lui donner une leçon d'accueil et d'inclusion de vie.
anna.o
Le 11/04/2024 à 12:24
5 / 5
Qualité et courtoisie exceptionnelles
Albion.a
Le 07/04/2024 à 23:20
3 / 5
Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Les chambres du troisième étage sont définitivement trop petites. Le petit déjeuner était très savoureux, une deuxième machine à café pourrait être utile pour éviter l'attente.
Daniela.a
Le 07/04/2024 à 20:04
5 / 5
Nous avons séjourné ce week-end fortement recommandé chambre emplacement central et salle de bain spacieuse très propre petit déjeuner très copieux personnel très gentil
Francisco.a
Le 07/04/2024 à 09:20
3 / 5
Dimanche à 9 heures nous avons signalé que l'eau chaude ne fonctionnait pas, à 11 heures nous avons quitté l'hôtel sans aucune solution apportée ni aucune compensation pour le prix payé. Quant au petit-déjeuner, remarquez que les deux jours, c'était exactement la même chose, attendant toujours qu'ils se réapprovisionnent, car il semble qu'ils attendent que quelqu'un leur demande un produit manquant pour commencer à le préparer. Après 9h30, attendez-vous à ce qu’ils ne remplacent pas tout. En général, l'emplacement et la chambre sont bons mais le petit-déjeuner et le service laissent à désirer pour un hôtel 4 étoiles.
Marco.
Le 06/04/2024 à 17:43
5 / 5
Juste à l'intérieur de la zone piétonne, deux entrées véhiculaires et piétonnes permettent d'accéder aux parkings et au Hall. La structure est bien restaurée et préservée. Les chambres et couloirs avec leurs fresques sont très agréables. Le spa est excellent par sa propreté, ses équipements et sa fréquence (seulement 2 couples à la fois avec des permanences d'1h30) qui permettent de bénéficier d'une bonne détente. Chambres propres et bien rangées, le seul doute était que le mobilier était trop moderne, je m'attendais à quelque chose de plus ancien en accord avec la structure. L'expérience au restaurant a été très positive, la politesse et la serviabilité des jeunes serveurs ainsi que l'attention et la courtoisie de la serveuse ont été appréciables. Des plats très appréciés en goût et en apparence avec une cuisine qui présente le bon mélange de tradition et de fusion. Les plats frits mélangés sont excellents. Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé.
Roberta.o
Le 06/04/2024 à 13:18
5 / 5
Personnel professionnel de l'hôtel fantastique et excellente nourriture au restaurant. Parking intérieur et ne vous inquiétez pas si vous devez parcourir une partie du trajet dans une zone à trafic limité car il vous suffit de donner votre plaque d'immatriculation à la réception et vous en êtes exempté. Fortement recommandé👍
Rosanna.a
Le 04/04/2024 à 20:55
5 / 5
Emplacement central, personnel compétent et très gentil, chambres grandes et confortables, accueillantes et super propres ainsi que la salle de bain, nous avons pris le petit déjeuner inclus, petit déjeuner international complet du sucré au salé Ultra content d'avoir séjourné dans cet hôtel, je le recommande vivement
Anthony.c
Le 24/03/2024 à 21:29
5 / 5
Anthony ici de Dublin, Irlande ☘️ Je vous recommande de séjourner dans ce magnifique hôtel plein de charme et de caractère. Le personnel est très serviable et arrangeant avec des directions, des conseils et surtout en soutenant notre séjour. Le petit déjeuner est exceptionnel et le service du personnel était sympathique. La chambre était un peu petite, mais le lit était top et très calme la nuit. Plus de 10 sur 10 pour le prix, l'emplacement et le confort. Un grand MERCI à Margherita pour ses conseils, son soutien et son chat 🤝☘️🥂
Chiara.r
Le 24/03/2024 à 13:04
4 / 5
Nous sommes restés 2 nuits pour visiter la ville. La structure de l'hôtel est magnifique, l'emplacement est absolument pratique et il dispose d'un parking privé payant. Le petit déjeuner copieux et abondant, les chambres très soignées. Dommage que le velux ne fonctionnait pas, signalé à la réception, mais pas de solution. Cependant, hôtel absolument recommandé.
Martin.o
Le 19/03/2024 à 08:08
5 / 5
Tout est super sauf l'ambiance un peu trop moderne. En conséquence, l’ancien esprit du monastère est perdu. Le SPA privé n'est pas vraiment recommandé. Une réservation et un supplément de 20 E par personne étaient nécessaires, mais trois autres personnes nous ont suivis en même temps. Le sauna n'a pas plus de 2 places, la douche est froide et l'air est trop chaud. Le parking est très bon, le petit déjeuner est médiocre (mais idéal pour les standards italiens). Nous n'avons pas essayé de dîner sur place, il existe de meilleurs endroits. Très bon emplacement, vous pouvez vous rendre partout rapidement à pied.
Patriziarosella.o
Le 16/03/2024 à 15:59
5 / 5
Super
Miroslavas.r
Le 10/03/2024 à 20:50
5 / 5
Bon
Raffaella.u
Le 10/03/2024 à 10:44
5 / 5
Emplacement magnifique et personnel sympathique! Une excellence en ville !!!
maribel.o
Le 09/03/2024 à 21:34
5 / 5
Emplacement central par rapport à tout, ça ne pourrait pas être mieux. Tous les travailleurs sont très sympathiques et agréables, prêts à vous aider pour tout. Les chambres sont très bien. Très bon petit déjeuner tout autour. Nous n'avons pas utilisé le spa. Sur le parking de l'hôtel, il faut passer par une arche en pierre et même si elle semble étroite, la voiture passe facilement. Tout est bon
Anastasiya.a
Le 08/03/2024 à 23:02
2 / 5
Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel. C'est la première fois que nous allions de l'aéroport aux montagnes et tout était parfait - nous avons eu une belle chambre, un enregistrement/départ rapide, une jolie cour intérieure, l'emplacement de l'hôtel est bon aussi. Comme nous avons apprécié notre expérience, en revenant à l'aéroport une semaine plus tard, nous n'avons pas cherché plus loin et avons réservé à nouveau la même chambre. Cette fois, tout s’est passé dans le sens inverse. Une dame à la réception (je crois qu'elle s'appelait Giulia) a refusé de s'enregistrer avec une carte d'identité nationale (qui fonctionnait parfaitement la fois précédente), puis lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il est apparu qu'elle n'était pas accessible par ascenseur, uniquement par les escaliers. Si nous, voyageant avec 20 kg de bagages chacun, le savions avant, nous ne réserverions jamais quelque chose de pareil. Nous sommes retournés à la réception pour demander un changement de chambre et nous l'avons eu… Nous avons eu une chambre accessible par 2 escaliers - donc encore pire ! De plus, il y avait une disposition très étrange et des lits jumeaux au lieu de lits doubles. En plus de cette situation, en général, tout le personnel de l’hôtel semblait très méchant et arrogant.
Barbara.e
Le 08/03/2024 à 20:13
5 / 5
Excellente expérience ! Emplacement stratégique, en plein centre Gentillesse du personnel et professionnalisme au top ! Excellente cuisine ! Je reviendrai certainement! Félicitations à tout le personnel! Barbara
Iria.e
Le 19/02/2024 à 10:38
5 / 5
Très bon emplacement, établissement très propre et moderne, petit déjeuner très complet. Nous reviendrons pour essayer le spa
ELA.
Le 15/02/2024 à 12:57
5 / 5
Très bel hôtel situé dans le vieux Bergame. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres sont calmes.
Jasmin..
Le 15/02/2024 à 08:54
5 / 5
L'hôtel était d'un excellent rapport qualité/prix. Chambre super propre et assez grande pour 2 personnes. Petit déjeuner très bon - recommandation d'une deuxième machine à café et de plus de tasses le week-end, il y avait beaucoup de monde et les temps d'attente étaient plus longs. Le personnel était super sympa et l'espace spa était agréable mais cela coûte 20 € de plus pour 1h30. Un panneau doit être mis ici ou il faut demander aux clients qui réservent qu'il s'agit d'un lieu de paix. Seules 4 personnes peuvent entrer dans l'espace spa en même temps et nous avions deux dames qui étaient très bruyantes. L'emplacement est génial et tout est accessible à pied
Beatriz.o
Le 11/02/2024 à 08:36
5 / 5
L'emplacement ne pourrait pas être meilleur, avec une place de parking, les installations semblent très soignées, soulignant le bon goût de leur restauration et de leur propreté, petits déjeuners variés et complets ; l'incroyable espace spa à noter...sans aucun doute je le recommande à 100%
Steve.i
Le 05/02/2024 à 16:45
4 / 5
Endroit très neuf et charmant. J'espère qu'au cours des prochains mois, le personnel sera davantage orienté vers le client.
Ecaterina.i
Le 15/01/2024 à 22:09
5 / 5
Une merveilleuse expérience!
Kacper.y
Le 15/01/2024 à 15:13
5 / 5
Je recommande, très bon prix, service et emplacement. La façade et le design intérieur méritent également d'être mentionnés comme un côté positif de l'hôtel.
Simone.o
Le 30/12/2023 à 08:27
4 / 5
Chouette
Lorenzo.a
Le 28/12/2023 à 19:16
5 / 5
Excellente installation, très propre et avec un personnel très sympathique. Un 4 étoiles qui en mérite 5
Carlo.o
Le 24/12/2023 à 10:16
5 / 5
Nous avons célébré notre mariage dans ce restaurant prestigieux Service excellent Personnel sympathique et compétent Ils ont répondu à toutes nos demandes, en essayant de nous satisfaire en termes de service des plats, en répondant aux besoins de nos invités. Le chef Luca nous a proposé un apéritif de grande qualité et très savoureux qui a satisfait tout le monde. Je le recommande à tout le monde. L'emplacement et la décoration des tables sont élégants et romantiques. Un endroit délicieux. Rosaria et Carlo
Guido.e
Le 24/12/2023 à 03:45
2 / 5
Les chambres sont annoncées et vendues comme insonorisées alors qu'elles ne le sont absolument PAS et vous pouvez entendre clairement toutes les conversations qui se déroulent dans les couloirs pendant qu'elles se déroulent dans votre chambre, en particulier la musique de fond ridiculement forte de Noël qui a commencé à nous faire exploser à 7 heures du matin et que j'ai eu. pour supplier la réception d'arrêter. Il manquait du gel douche et du savon pour les mains, j'ai demandé à la réception s'ils pouvaient régler la situation mais quelles que soient les promesses, ils ne sont jamais venus, donc je n'ai eu aucun savon pendant tout le séjour. Le sauna du spa avait une porte cassée donc ne fermait pas complètement, du bruit statique provenait des haut-parleurs qui étaient probablement destinés à jouer de la musique relaxante et entre un client et l'autre personne ne vient vérifier si tout va bien, donc ça m'a aussi fait s'interroger sur l'hygiène. Les chambres sont en fait jolies et la structure elle-même est magnifique mais le service était tout simplement horrible et clairement mal géré. Ceci et les mensonges sur le traitement sonore des chambres sur leur site internet font que cela vaut loin le prix ni les 4 étoiles.
GRAZIA.C
Le 16/12/2023 à 13:36
5 / 5
tout est impeccable...j'ajouterais aussi qu'ils acceptent les chiens avec plaisir...très bon personnel et propriétaires, fantastiques, accueillants et présents...je recommande vivement Grazia, Danilo et Asso (notre petit chien 🐕 bien reçu)
Deborah.c
Le 02/12/2023 à 10:05
5 / 5
Nous sommes allés à Milan plusieurs fois, prenant l'avion pour l'aéroport de Bergame, et avons donc décidé de faire une petite pause et de rester à Bergame même cette fois-ci. Une très bonne décision. Bergame est charmante et l'hôtel l'est aussi. Magnifiquement présenté et dans un emplacement central fantastique qui a l'avantage inhabituel d'être exceptionnellement calme ! Le restaurant sur place, Hortus, sert un petit menu composé de plats extrêmement bien cuisinés, bien présentés et très savoureux. Le bar a une atmosphère détendue et agréable.
Pierre.r
Le 20/11/2023 à 17:55
5 / 5
Hôtel moderne réaménagé récemment dans un ancien cloître dont les fresques des murs et des plafonds ont été en partie sauvegardés et restaurés. Situé admirablement dans un quartier pittoresque et central de la ville basse de Bergame. Service aimable et impeccable. A noter: Un prosecco délicieux!
Simone.e
Le 14/11/2023 à 11:20
5 / 5
Haut
Fabrizio.a
Le 11/11/2023 à 18:30
5 / 5
Gentillesse, professionnalisme et hôtel bien entretenu avec parking dans la zone centrale.
Peter.e
Le 09/11/2023 à 12:28
5 / 5
Excellent hôtel parfaitement situé pour un séjour en ville, super bar et personnel super sympa
Lucia.e
Le 02/11/2023 à 12:53
5 / 5
Endroit magnifique dans un bâtiment de 1300, spa fantastique, très relaxant, petit déjeuner copieux avec tous types de plats et personnel très sympathique, à refaire à coup sûr
Appuntiegiudizi.
Le 28/10/2023 à 15:43
3 / 5
Un hôtel très agréable, accueillant et récemment rénové. Services généralement très médiocres, personnel plutôt improvisé et mal formé.
Anna.l
Le 26/10/2023 à 09:37
1 / 5
Très mauvaise expérience.. L'emplacement est incroyable et répond également aux attentes d'un hôtel 4 étoiles à Bergame. Laissez-moi résumer : -Le chèque n'était pas amical, a pris beaucoup de temps, -Nous essayons de réserver la piscine, la réceptionniste n'a pas pu faire la réservation, pas de réponse à notre email et il s'est avéré que seulement 19h était disponible et nous avons dû payer 80€ supplémentaires (enfants déçus) -Les bagages que nous avons bloqués étaient accompagnés d'articles supplémentaires provenant d'autres invités 🤨 -Le shampoing dans la chambre était vide -Pas de cappuccino frais pendant les petits déjeuners, -Et au moment du départ, nous sommes arrivés dans notre chambre à 11h05 (5 minutes plus tard), et la chambre était bloquée… tant pis pour une expérience client conviviale.
Cristina.a
Le 22/10/2023 à 19:52
5 / 5
Un emplacement récemment rénové, situé dans une zone avec des commerces, des restaurants et la place centrale. Chambre très propre, petit déjeuner varié et délicieux, personnel gentil et prêt à nous aider pour toute demande.
Nadezhda.e
Le 19/10/2023 à 08:21
3 / 5
Les chambres ont été récemment rénovées mais petites et on peut entendre tout ce qui se passe (dans la pièce voisine, dans le couloir) comme si les gens parlaient presque à côté de vous. Et si vous venez en voiture, l'accès n'est pas très facile, surtout pour naviguer avec une grosse voiture.
Björn.a
Le 18/10/2023 à 09:36
5 / 5
Très bon hôtel avec spa privé.
Thomas.e
Le 17/10/2023 à 19:47
4 / 5
Bon emplacement, convivial et simple. Beau spa et cour. Petit déjeuner moyen.
Franco.
Le 06/10/2023 à 07:34
5 / 5
Le chauffeur de taxi me l'a recommandé
Sabeha.l
Le 28/09/2023 à 23:55
5 / 5
Un merveilleux hôtel dans tous les sens du terme ; Chic, confortable et moderne. Le bâtiment est historique mais entièrement rénové. Il est situé à Bergame, la ville basse, dans un quartier élégant qui comprend de nombreuses belles boutiques. Je le recommande.
lindsay.e
Le 21/09/2023 à 12:34
5 / 5
Une oasis au milieu de Bergame. Des chambres magnifiques et un excellent petit déjeuner. Payez et utilisez certainement le spa complet proposé par l'hôtel. Le personnel est sympathique et serviable.
Alessandro.a
Le 14/09/2023 à 12:32
5 / 5
Bel hôtel récemment rénové. Les chambres sont propres et spacieuses. L'emplacement est fantastique et la montée vers Città Alta est accessible en 10 minutes à pied environ. Il y a de nombreux bons restaurants dans les environs.
R.e
Le 09/09/2023 à 13:16
1 / 5
Mauvaise connexion Wi-Fi. Mauvais service de nettoyage. Paiement trop tôt. Parfois bruyant. Trop cher pour ce qu'il propose.
Adriana.o
Le 05/09/2023 à 12:53
5 / 5
Le prix de la chambre était super bon marché. Nous avons eu deux costumes à un prix imbattable. La chambre était très confortable avec une baignoire au milieu et un sauna. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus complet mais pas mal. Le bel endroit et ses jardins spectaculaires.
Young.e
Le 03/09/2023 à 09:14
5 / 5
Hôtel idéalement situé entre la gare et la base de la vieille ville, tous deux à quinze minutes à pied, idéal pour ceux qui n'ont pas de voiture. Dix minutes en voiture de l'aéroport. Excellent personnel multilingue, sympathique et courtois. Le service est rapide et précis. Les chambres sont propres, bien aménagées et confortables. Certes, certaines chambres ont de très petites fenêtres et une lucarne puisque le bâtiment était à l'origine un couvent, alors ne vous attendez pas à de superbes vues. Il existe une sélection modeste de petit-déjeuner comprenant de la charcuterie, des fromages, des céréales, du pain, des fruits, des croissants et des plats chauds tels que des œufs, des saucisses et du bacon. Ceux-ci peuvent être dégustés à l’intérieur ou, si le temps le permet, en plein air dans la cour adjacente. Je recommanderais cet hôtel que ce soit pour un séjour d'affaires ou de plaisir.
Miriam.a
Le 29/08/2023 à 15:52
5 / 5
Le 28 août nous avons séjourné dans cette magnifique propriété. Le bâtiment est un couvent du XIVe siècle qui vient d'être restauré ponctuellement. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis à l'aise et choyés. La (immense) chambre qui nous a été attribuée était équipée de tout le confort, dont une double baignoire d'hydromassage, un sauna, une bouilloire et une machine à café. La propreté était irréprochable, le mobilier design et l'insonorisation parfaite. Le déjeuner à la propriété était agréable, avec une nourriture et du vin d'excellente qualité. Le petit-déjeuner est bien varié, avec une attention particulière pour les personnes souffrant d'intolérances alimentaires. Il y a aussi un parking. Si le temps le permet, il est agréable de déjeuner ou de dîner dans le cloître. Enfin, nous vous recommandons de prendre un verre au bar, décoré de fresques originales sur toile datant des années 1300. Nous avons hâte d'y retourner !
Christophe.e
Le 28/08/2023 à 12:03
5 / 5
Endroit calme , classe, joli, une très bonne literie, personnel agréable , petit déjeuner varié en buffet , cet hôtel mérite une découverte
Maria.
Le 13/08/2023 à 20:19
5 / 5
L'hôtel est très calme malgré sa situation centrale. La cour intérieure vous invite à la flânerie. Le personnel est super amical. Situé en pleine ville et non loin du téléphérique, c'est un bon point de départ pour découvrir la ville. Il dispose d'un parking surveillé. Malheureusement, je ne peux pas poster de photos. Google ne les prend pas.
Nigel.o
Le 05/08/2023 à 20:30
1 / 5
Le site internet montre toutes les chambres doubles avec des baies vitrées, donc quand on vous donne une chambre avec une petite fenêtre en haut du mur, vous demandez à être déplacée ! Le réceptionniste n'est pas du tout serviable et me donne la clé d'une chambre au dernier étage qui est tout aussi mauvaise. Elle avait visiblement décidé que je n'aurais pas une bonne chambre. J'ai cédé. WiFi inexistant dans la chambre 216 au bout de l'univers. Pour le prix élevé, cela n’en vaut tout simplement pas la peine. Le personnel semble universellement inutile. Je ne resterai plus dans cette chaîne. Mise à jour, le petit-déjeuner est un désastre, une petite zone de service encombrée dans un coin, donc impossible d'accéder à quoi que ce soit. Des chaises partout donc impossible d'accéder à la nourriture. Nourriture très médiocre ! Le personnel est désintéressé ! A éviter, c'est mon conseil !
Chris.
Le 02/08/2023 à 23:12
2 / 5
Les chambres ici ne sont pas insonorisées. Vous pouvez tout entendre. J'ai eu la malchance d'avoir deux femmes bruyantes et odieuses qui rient dans la pièce à côté de moi jusqu'à environ 3 heures du matin. J'ai trouvé des poils dans les draps et dans la douche. Il n'y a pas de bouilloire, de sachets de thé ou de café, ce qui est tout simplement ridicule pour le prix que vous payez. Le petit déjeuner n'était pas impressionnant et froid également. Les œufs avaient vraiment un goût dégoûtant. Je ne reviendrais certainement pas ici. C’est un hôtel reconverti en palais dans un endroit charmant, mais c’est vraiment tout ce qu’il a à offrir.
Matthias.o
Le 02/08/2023 à 10:43
4 / 5
Pour une nuit à Bergame, cet hôtel est certainement un bon choix. C'est propre, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est à un prix parfaitement raisonnable. La seule chose à noter est que la piscine n'est pas accessible et coûte 20 € de l'heure. C'est parce qu'il fait partie du spa. Cela serait indiqué sur le site Web, mais nous ne l'avons pas vu.
Petra.c
Le 01/08/2023 à 14:46
5 / 5
Les photos ne mentent pas, des chambres rénovées avec beaucoup de style dans un bâtiment ancien très charmant. J'ai d'abord eu une chambre, également très agréable, avec vue sur un parking. Comme la vue est très importante pour moi, j'ai demandé un échange et la dame de la réception vraiment sympathique l'a rendu possible, merci pour cela ! Malheureusement, j'aime aussi dormir la fenêtre ouverte, ce qui n'était que partiellement possible car un restaurant et celui de l'hôtel ont leurs tables dans la cour arborée, et à partir de 6 heures du matin, les chaises et les tables sont réarrangées et mises pour le petit-déjeuner. Mais ce n'est pas un reproche, c'est un hôtel au milieu de la ville, bien sûr c'est bruyant soit à cause des rues, soit à cause des gens. La prochaine fois, je demanderai une chambre donnant sur l'autre cour car j'y retournerai certainement. Bergame est magnifique, l'emplacement est génial, les lits sont très confortables, les chambres sont belles et très propres, l'espace spa est également agréable, l'atmosphère générale de l'hôtel est chaleureuse et conviviale et j'ai été généreusement offert un bon café dans le matin!
Thomas.r
Le 01/08/2023 à 10:06
4 / 5
Bel hôtel dans la zone centrale de Bergame, excellent petit déjeuner avec un personnel sympathique et courtois mais surtout un excellent café
Gianluca.e
Le 01/08/2023 à 08:45
5 / 5
Endroit enchanteur, emplacement fantastique, tranquillité et disponibilité absolue. Le restaurant est splendide et le jardin dans le contexte est unique ! La cuisine délicieuse avec des menus vraiment uniques et un personnel attentif et serviable. Un merci spécial à M. Raffaele Ventura (Ventura Autonoleggi) en tant que NCC pour nos voyages à Leolandia. Toujours disponible, ponctuel, à l'écoute et surtout un professionnalisme au top !
Phil.h
Le 31/07/2023 à 17:36
3 / 5
Hôtel idéalement situé - tout est accessible à pied et récemment rénové. Malheureusement, notre chambre était juste au bout, donc le ménage n'arrêtait pas de claquer les portes et c'était très bruyant. Le petit déjeuner était complètement bondé... Longues files d'attente pour le café et le buffet... Vous devez payer un supplément pour séjourner au spa. Le personnel pourrait également être plus sympathique - ils ont vraiment rendu leur séjour agréable.
Marina.r
Le 31/07/2023 à 15:34
5 / 5
Bel hôtel, personnel sympathique et excellent emplacement
Us.h
Le 31/07/2023 à 12:03
5 / 5
Nous étions là pour une courte visite à Bergame, excellent hôtel, neuf et bien entretenu dans les moindres détails ; la chambre est très spacieuse, propre et le lit est très confortable. Le personnel était sympathique, courtois et très compétent. L'emplacement est certainement le point fort car il se trouve au centre de Bergame dans la zone piétonne et permet de visiter la ville très confortablement. Certainement un endroit à garder à l'esprit pour d'autres nuitées.
Danila.v
Le 31/07/2023 à 11:55
5 / 5
Excellente structure. Chambres très belles et confortables, excellente propreté, personnel très sympathique
KATARINA.E
Le 23/07/2023 à 09:33
5 / 5
Endroit idéal pour séjourner à Bergame
H...
Le 21/07/2023 à 05:51
5 / 5
Très bel hôtel dans un ancien Palace du centre ville.
Luciana.u
Le 20/07/2023 à 15:16
5 / 5
Bel hôtel dans un bâtiment historique savamment rénové.
lidia.a
Le 18/07/2023 à 16:48
5 / 5
Bel endroit, bon service, j'ai accepté ce que j'ai payé
Perla.o
Le 14/07/2023 à 06:11
5 / 5
Hôtel luxueux, propre, neuf et vraiment exceptionnel !!!!! Lit super confortable, salle de bain au top !!! On reviendra certainement!!!
Giuseppe.e
Le 09/07/2023 à 17:11
5 / 5
Structure élégante, propre et moderne bien qu'elle soit située dans un bâtiment ancien. Au cœur de la ville basse, avec un bar attenant présentant les mêmes standards de raffinement.
Àngel.u
Le 07/07/2023 à 18:06
5 / 5
Hôtel flambant neuf Idéal si vous visitez Bergame Très bon restaurant, très bon traitement
Adrian.l
Le 01/07/2023 à 18:33
1 / 5
Je ne comprends pas qu'avec une fille de 8 ans on m'oblige à prendre 2 chambres...que je laisse ma fille seule dans une chambre ? Très peu d'empathie dans ces situations...
Col.
Le 29/06/2023 à 07:02
4 / 5
C'est un bel hôtel moderne. 10h00 est une heure de départ assez anticipée. On ne nous a donné aucune explication sur les installations de l'hôtel à notre arrivée et avons dû obtenir 3 clés de chambre à notre arrivée en raison de problèmes avec leur système, ce qui n'était pas génial étant donné qu'on nous a donné une chambre au 3ème étage. Le personnel aurait dû venir assurer l'accès une seconde fois plutôt que de devoir nous rendre en chambre puis à la réception 3 fois après un long trajet. Le petit déjeuner était bon mais pas très bien indiqué. Il y a la possibilité de s'asseoir et de manger dans une jolie cour si vous le souhaitez. La taille de la chambre était plutôt petite et ne disposait d'aucun équipement à l'intérieur. Il y avait un joli bar de l'hôtel que nous aurions utilisé si nous avions su que c'était là, mais nous ne l'avons vu qu'à l'heure du petit-déjeuner lorsque nous essayions de localiser la salle du petit-déjeuner.
Claus.o
Le 26/06/2023 à 19:25
5 / 5
Super maison, très bien situé
Thomas.i
Le 26/06/2023 à 12:28
5 / 5
Nous avons passé une nuit au Palazzo Santo Spirito et avons été très positivement surpris. Nous étions un peu sceptiques à cause de certaines critiques moins bonnes, mais toutes nos inquiétudes ont disparu dès que nous avons été accueillis par les très gentilles dames de la réception. Toute l'équipe est très gentille et attentionnée, l'hôtel est super central et pourtant suffisamment isolé pour que rien ne perturbe votre sommeil. Le petit déjeuner est bon et copieux En raison de sa situation dans une zone à circulation réduite, il est vivement conseillé de réserver en même temps l'offre de place de parking si vous voyagez avec votre propre voiture. Nous réserverions à nouveau à Santo Spirito à tout moment.
Adam.o
Le 24/06/2023 à 14:57
5 / 5
Très bien situé, très bon service. Un petit-déjeuner savoureux qui peut également être consommé en plein air, entouré d'arbres et de buissons. L'hôtel se trouve à proximité du téléphérique qui vous emmène à Citta Alta. Je recommande!
Jesper.e
Le 24/06/2023 à 14:48
5 / 5
Endroit confortable et magnifique avec calme et tranquillité.
Massimo.o
Le 18/06/2023 à 20:33
4 / 5
Restaurant désagréable envers les clients de l'hôtel Ils donnent la priorité aux clients externes Expérimenté de première main
Loan.A
Le 18/06/2023 à 10:33
2 / 5
Suite à un séjour effectué du 29 au 30mai 2023 dans cet hôtel, j’ai manifesté mon mécontentement par mail à l’établissement qui ne m’a jamais donné de réponse. Je me permets ainsi de publier cet avis. S’agissant de la chambre; la décoration était lugubre et ne ressemblait en aucun cas aux photos présentent sur le site internet. La chambre était poussiéreuse, il y avait des trous dans les murs à peine rebouchés, les travaux n’étaient pas terminés. Surtout, je signal qu’il y avait DES RESTES DE NOURRITURE CONSOMMÉE DANS LE FRIGIDAIRE! Notre avion ayant été retardé, nous n’avions pas pu dîner. Nous nous sommes rapprochés du restaurant de l’hôtel en nous présentant comme « client de l’hôtel », malgré cela il nous a été reproché que les cuisines étaient fermées et que nous ne pouvions pas manger. De plus, Il n’y avait pas de room service dans l’hôtel. . L’hôtel n’a rien fait pour nous aider et nous n’avons pas réussi à trouver un restaurant à l’extérieur. Étant précisé qu’il était 22h… Je suis étonné de la façon dont cet hôtel traite ses clients. C’est tout à fait une honte pour un établissement 4 étoiles. Des plus, chose très étonnante, la porte de la chambre se situait dans la rue. Il conviendrait de rajouter un cadenas sur la porte puisque celle-ci donne sur la rue.
Carlo.e
Le 16/06/2023 à 07:03
3 / 5
structure très élégante et raffinée avec jardin intérieur et spa intéressant, personnel courtois et arrangeant en particulier Lorenzo, Paolo et Patrizia m'ont servi de manière élégante et professionnelle, cependant je DOIS signaler la présomption et l'impolitesse de Giulia (réceptionniste) du personnel pour le reste tout parfait, parking intérieur pratique. Je ne pourrais pas exprimer de plus grands éloges uniquement pour Miss Giulia.
Ovidiu.c
Le 11/06/2023 à 12:58
5 / 5
Extrêmement sympa ! Hôtel récemment rénové
Jorge.r
Le 10/06/2023 à 13:51
1 / 5
Nous avions réservé une chambre et sommes arrivés un peu plus tôt que l'heure d'arrivée. On nous a dit que la chambre serait prête à être enregistrée à 15h00. Nous sommes donc allés déguster un très bon repas avec un service courtois au restaurant de l'hôtel. À 15h30, nous sommes allés nous enregistrer. Nous avons été conduits à notre chambre où nous sommes restés debout devant la porte, car la chambre n'était pas prête. Cela me dérange un peu, car si nous savions que la chambre ne serait prête que plus tard, nous serions allés en ville, mais étant donné que nous nous sommes réveillés à 2 heures du matin pour voyager, nous avons déjeuné en attendant. la chambre. Il est maintenant 15h48 et je suis allé à la réception il y a 5 minutes pour demander si nous pouvions peut-être changer de chambre car nous sommes épuisés étant donné que la chambre devrait être prête à 15h00. Je ne demandais pas un surclassement, je m'en fiche même s'il s'agissait d'un déclassement, nous voulions juste un lit pour dormir. À quoi la réceptionniste m'a répondu qu'il suffisait d'attendre. Aucune excuse ou quoi que ce soit, il suffit d'attendre. L'hôtel est magnifique (je n'ai vu que le domaine jusqu'à présent), le restaurant était vraiment bon, mais être laissé dehors attendre Dieu sait combien de temps sans excuses est inacceptable.
Mariusz.o
Le 06/06/2023 à 09:06
3 / 5
L'hôtel est neuf, mais il y a des problèmes dans les chambres, par exemple de l'eau qui coule du plafond (j'ai une vidéo et des photos de cet incident). Le prix ne correspond pas à la qualité (surtout le service) Le personnel parle peu anglais. Le petit déjeuner est le même tous les jours, gras, avec peu de légumes. Le personnel nous demande plusieurs fois avec méfiance si nous avons déjà pris le petit-déjeuner. Le deuxième jour après avoir changé de chambre, le personnel nous a demandé combien de personnes se trouvaient dans la chambre. Ils ont suggéré que c'était plus que ce qu'il fallait et que j'étais seul avec ma femme, donc la situation était ridicule. Super endroit.
Sigrid.c
Le 01/06/2023 à 01:53
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour.
limor.a
Le 31/05/2023 à 17:12
5 / 5
Un superbe hôtel au coeur de Bergame en Italie. Situé à l'intérieur d'un manoir entouré de fleurs et de plantes qui crée un sentiment romantique Je suis resté deux nuits. C'était tout simplement parfait à tous points de vue. Le personnel est super. La nourriture est excellente. L'ambiance générale de calme. Hautement recommandé. J'y retournerai certainement
Kevin.a
Le 29/05/2023 à 11:45
5 / 5
Bel hôtel neuf, chambres excellentes. Bon petit déjeuner et surtout à distance de marche de la gare et de tous les sites touristiques.
Ludovico.
Le 28/05/2023 à 16:48
5 / 5
Belle découverte, des gens très gentils !
Ewa.r
Le 25/05/2023 à 14:18
5 / 5
L'hôtel a été récemment rénové, tout est encore frais et parfumé. Très atmosphérique. Cela ne prend que 10 à 15 minutes à pied jusqu'à la gare.
Daniela.i
Le 22/05/2023 à 16:03
5 / 5
Super hôtel, très élégant et joliment rénové. Très bien situé, chambres grandes, confortables et propres, très calmes. J'adorerais revenir ici!
Andrea.e
Le 13/05/2023 à 10:07
5 / 5
Belle expérience, suite bien-être fortement recommandée, excellent accueil, très sympathique et serviable. Excellent barman.
Omar.a
Le 13/05/2023 à 09:40
5 / 5
Le Palazzo Santo Spirito est un tout nouvel hôtel géré par HB Hotels. L'hôtel est situé au coeur de la ville, à quelques pas de la gare et de tous les commerces du centre. Chambres très spacieuses avec une jolie vue sur le jardin de l'hôtel. Les aménagements intérieurs des installations de l'hôtel sont si beaux qu'ils ont conservé et restauré certaines des anciennes pièces du palais avant de le transformer en hôtel. Fortement recommandé aux voyageurs d'affaires et aux touristes.
Alissa..
Le 30/04/2023 à 07:32
5 / 5
Installation incroyablement belle à l'intérieur comme à l'extérieur, qui vient d'ouvrir et donc tout est complètement neuf (à l'exception du bâtiment historique, bien sûr). Très stylé, les architectes d'intérieur ont fait un superbe travail. Le personnel est extrêmement sympathique et certains parlent même couramment l'allemand. Nous avons également reçu de très bons conseils concernant les restaurants et les visites touristiques. Meilleur emplacement en plein centre-ville, vous pouvez tout faire à pied à partir d'ici. Il y a un grand parking juste en face de l'hôtel, ce n'est donc pas un problème. De nombreux détails complètent ce tableau positif : des produits cosmétiques biologiques de haute qualité dans la salle de bain, des téléviseurs modernes avec accès à Netflix, une agréable musique de piano dans le hall et dans les espaces publics. A noter : le spa et le bar n'étaient pas encore ouverts, mais cela va changer dans les prochaines semaines et cela a été expressément noté lors de la réservation. Mais il n’y avait plus de chantier, tout semblait bien entretenu et « ouvert » et il n’y avait aucun bruit. Les prix sont très bas par rapport aux autres hôtels de cette catégorie dans la région, vous ne devriez donc pas vous plaindre si tout n'est pas prêt à 100 %.
Amparo.a
Le 29/04/2023 à 17:52
5 / 5
Séjour très confortable et service imbattable. Excellente situation
Fulvietta.
Le 29/04/2023 à 16:49
5 / 5
Neuf, tout juste inauguré, excellente situation en centre ville, excellent rapport qualité prix
Filip.a
Le 21/04/2023 à 06:44
5 / 5
Hôtel récemment ouvert avec quelques détails à régler mais hôtel au top !! Personnel sympathique et très belles chambres !! Chambres belles et parfaites; réservations d'hôtel à prendre en charge !!! Hôtel au top !!
Roberto.
Le 18/04/2023 à 08:09
5 / 5
J'ai eu la chance d'être l'un des premiers clients du Palazzo Santo Spirito. Même si les travaux ne sont pas encore parfaitement terminés, on ne peut manquer de remarquer le plus grand soin et l'attention portée à la préservation de cette splendide structure historique au cœur de Bergame. Chambres chaleureuses et accueillantes, souci du détail et grande attention à la technologie. Le personnel est sympathique et disponible pour tous les besoins. Certainement mon nouvel hôtel préféré à Bergame !
TANIA.L
Le 31/03/2023 à 07:30
5 / 5
Superbe hôtel... extérieurement un charme unique !
Simo.o
Le 06/05/2024 à 14:16
Un bel hôtel à 8 minutes à pied de la rue principale et de Porta Nuova, qui dispose également d'un arrêt de bus à sens unique. Depuis l'aéroport, vous pourrez rejoindre le centre très facilement avec ce numéro un. La réception est ouverte 24h/24 et l'enregistrement a été facile. Notre chambre était au 3ème étage, vraiment soignée, mais malheureusement, elle n'avait pas de fenêtre normale, seulement une lucarne - une étoile. L'ensemble de l'hôtel a clairement été récemment rénové. Le petit déjeuner était bon et il y avait par ex. omelette, bacon, crackers, petits pains frais, charcuterie et quelques fruits, et bien sûr des pâtisseries sucrées. La salle du petit-déjeuner n'est pas très grande et une seule machine à café était un peu encombrée. L'hôtel possède son propre bar dans le hall et une cour agréable et paisible. Le niveau des prix était tout à fait raisonnable. Une bagagerie est également disponible gratuitement, où vous pourrez laisser vos bagages pour les entreposer. Nous ne sommes pas venus en voiture, mais l'hôtel dispose également d'un grand parking dans une autre cour. Nous pourrions bien revenir, une expérience agréable.
simon.u
Le 02/05/2024 à 15:12
La logistique du petit-déjeuner est un cauchemar – et personne ne s’en soucie, pas même la réception. La zone du buffet est exiguë, pas logique, vide. ça donne envie d'aller prendre un café ailleurs.
Dominique.i
Le 02/05/2024 à 12:12
hôtel très bien situé en plein centre. propre. le personnel est accueillant. le gros problème est le petit déjeuner qui cumule tous les défauts: mauvaise qualité des produits proposés très bas de gamme, zéro service et en plus une attente très longue car il y a beaucoup de monde pour un buffet qui est tres petit.
Maria.i
Le 02/05/2024 à 06:31
Un bel hôtel, situé au centre. Le service est bon et le personnel très sympathique. Ce que je n'ai pas vraiment aimé, c'est l'immense salle de petit-déjeuner avec seulement 1 machine à café. Vous avez fait la queue pour vous préparer une tasse de café. Sinon vraiment sympa
Barbara.e
Le 27/04/2024 à 15:04
Personnel très gentil et bien préparé. la chambre mansardée au dernier étage était très agréable et confortable et très propre. Le seul défaut est la poutre de la salle de bain au dessus des toilettes qui est trop basse. Petit déjeuner copieux et très savoureux avec buffet bien garni
Jim.u
Le 26/04/2024 à 19:43
Un endroit génial où séjourner lors d'une visite à Bergame, j'ai été accueilli avec un accueil très sympathique et chaleureux par le personnel de la réception. Ma chambre était excellente, très agréable, bien équipée et propre. Le bar et le restaurant étaient fantastiques, le personnel était génial et très professionnel. La décoration était magnifique et la nourriture excellente. Et le tout à un prix très raisonnable. Je recommande fortement de rester ici
Camilla.o
Le 26/04/2024 à 13:27
Hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement dans le bas Bergame... avec parking.
Cristina.a
Le 15/04/2024 à 19:08
Petit déjeuner... mon mari et moi avons bu 1 café... puis nous nous sommes enfuis... une chose scandaleuse... disons que beaucoup de gens se sont assis et ont mangé pendant 3 heures d'affilée et donc les derniers n'ont jamais rien trouvé ....mais l'organisation de la chambre est épouvantable
Darren.u
Le 15/04/2024 à 16:42
Le dernier jour dans cet hôtel, nous avons pris le petit-déjeuner à 7h10, pas de café, pas de bacon, pas de lait, rien de prêt, service très médiocre, les clients ont des avions à prendre et veulent le petit-déjeuner à l'heure, ne reviendront pas lors de leur prochaine visite à Bergame.
Vito.u
Le 12/04/2024 à 08:24
Hôtel incroyable, propreté, hygiène, éducation et excellente structure. Le seul défaut est le petit-déjeuner, un buffet à moitié glacé, sans espace pour 86 chambres. Vraiment dommage, le gérant de la salle du petit déjeuner, en plus d'être mal préparé, est une personne impolie. J'ai pris mon petit-déjeuner à 7 heures, ayant des problèmes physiques, appelons-les par leur nom CANCER DU PANCRÉAS, j'ai demandé à 10h12 un café décaféiné et un reste de yaourt sur la table du buffet, mode Inde pillé par les troupes. Le gérant, un homme de belle apparence, m'a dit avec ces mots précis qu'il avait déjà mangé deux fois. Il m'a dit tête de chou. Il m'a accusé d'avoir volé des objets emballés que j'avais demandé à un collègue d'apporter à la Caritas pour les enfants pauvres. Un gâchis. Ses collègues sont soumis à une éducation unique et louable, toujours disponible et présente. A encadrer, notamment Mme Pugliese qui pourrait lui donner une leçon d'accueil et d'inclusion de vie.
anna.o
Le 11/04/2024 à 12:24
Qualité et courtoisie exceptionnelles
Albion.a
Le 07/04/2024 à 23:20
Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Les chambres du troisième étage sont définitivement trop petites. Le petit déjeuner était très savoureux, une deuxième machine à café pourrait être utile pour éviter l'attente.
Daniela.a
Le 07/04/2024 à 20:04
Nous avons séjourné ce week-end fortement recommandé chambre emplacement central et salle de bain spacieuse très propre petit déjeuner très copieux personnel très gentil
Francisco.a
Le 07/04/2024 à 09:20
Dimanche à 9 heures nous avons signalé que l'eau chaude ne fonctionnait pas, à 11 heures nous avons quitté l'hôtel sans aucune solution apportée ni aucune compensation pour le prix payé. Quant au petit-déjeuner, remarquez que les deux jours, c'était exactement la même chose, attendant toujours qu'ils se réapprovisionnent, car il semble qu'ils attendent que quelqu'un leur demande un produit manquant pour commencer à le préparer. Après 9h30, attendez-vous à ce qu’ils ne remplacent pas tout. En général, l'emplacement et la chambre sont bons mais le petit-déjeuner et le service laissent à désirer pour un hôtel 4 étoiles.
Marco.
Le 06/04/2024 à 17:43
Juste à l'intérieur de la zone piétonne, deux entrées véhiculaires et piétonnes permettent d'accéder aux parkings et au Hall. La structure est bien restaurée et préservée. Les chambres et couloirs avec leurs fresques sont très agréables. Le spa est excellent par sa propreté, ses équipements et sa fréquence (seulement 2 couples à la fois avec des permanences d'1h30) qui permettent de bénéficier d'une bonne détente. Chambres propres et bien rangées, le seul doute était que le mobilier était trop moderne, je m'attendais à quelque chose de plus ancien en accord avec la structure. L'expérience au restaurant a été très positive, la politesse et la serviabilité des jeunes serveurs ainsi que l'attention et la courtoisie de la serveuse ont été appréciables. Des plats très appréciés en goût et en apparence avec une cuisine qui présente le bon mélange de tradition et de fusion. Les plats frits mélangés sont excellents. Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé.
Roberta.o
Le 06/04/2024 à 13:18
Personnel professionnel de l'hôtel fantastique et excellente nourriture au restaurant. Parking intérieur et ne vous inquiétez pas si vous devez parcourir une partie du trajet dans une zone à trafic limité car il vous suffit de donner votre plaque d'immatriculation à la réception et vous en êtes exempté. Fortement recommandé👍
Rosanna.a
Le 04/04/2024 à 20:55
Emplacement central, personnel compétent et très gentil, chambres grandes et confortables, accueillantes et super propres ainsi que la salle de bain, nous avons pris le petit déjeuner inclus, petit déjeuner international complet du sucré au salé Ultra content d'avoir séjourné dans cet hôtel, je le recommande vivement
Anthony.c
Le 24/03/2024 à 21:29
Anthony ici de Dublin, Irlande ☘️ Je vous recommande de séjourner dans ce magnifique hôtel plein de charme et de caractère. Le personnel est très serviable et arrangeant avec des directions, des conseils et surtout en soutenant notre séjour. Le petit déjeuner est exceptionnel et le service du personnel était sympathique. La chambre était un peu petite, mais le lit était top et très calme la nuit. Plus de 10 sur 10 pour le prix, l'emplacement et le confort. Un grand MERCI à Margherita pour ses conseils, son soutien et son chat 🤝☘️🥂
Chiara.r
Le 24/03/2024 à 13:04
Nous sommes restés 2 nuits pour visiter la ville. La structure de l'hôtel est magnifique, l'emplacement est absolument pratique et il dispose d'un parking privé payant. Le petit déjeuner copieux et abondant, les chambres très soignées. Dommage que le velux ne fonctionnait pas, signalé à la réception, mais pas de solution. Cependant, hôtel absolument recommandé.
Martin.o
Le 19/03/2024 à 08:08
Tout est super sauf l'ambiance un peu trop moderne. En conséquence, l’ancien esprit du monastère est perdu. Le SPA privé n'est pas vraiment recommandé. Une réservation et un supplément de 20 E par personne étaient nécessaires, mais trois autres personnes nous ont suivis en même temps. Le sauna n'a pas plus de 2 places, la douche est froide et l'air est trop chaud. Le parking est très bon, le petit déjeuner est médiocre (mais idéal pour les standards italiens). Nous n'avons pas essayé de dîner sur place, il existe de meilleurs endroits. Très bon emplacement, vous pouvez vous rendre partout rapidement à pied.
Patriziarosella.o
Le 16/03/2024 à 15:59
Super
Miroslavas.r
Le 10/03/2024 à 20:50
Bon
Raffaella.u
Le 10/03/2024 à 10:44
Emplacement magnifique et personnel sympathique! Une excellence en ville !!!
maribel.o
Le 09/03/2024 à 21:34
Emplacement central par rapport à tout, ça ne pourrait pas être mieux. Tous les travailleurs sont très sympathiques et agréables, prêts à vous aider pour tout. Les chambres sont très bien. Très bon petit déjeuner tout autour. Nous n'avons pas utilisé le spa. Sur le parking de l'hôtel, il faut passer par une arche en pierre et même si elle semble étroite, la voiture passe facilement. Tout est bon
Anastasiya.a
Le 08/03/2024 à 23:02
Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel. C'est la première fois que nous allions de l'aéroport aux montagnes et tout était parfait - nous avons eu une belle chambre, un enregistrement/départ rapide, une jolie cour intérieure, l'emplacement de l'hôtel est bon aussi. Comme nous avons apprécié notre expérience, en revenant à l'aéroport une semaine plus tard, nous n'avons pas cherché plus loin et avons réservé à nouveau la même chambre. Cette fois, tout s’est passé dans le sens inverse. Une dame à la réception (je crois qu'elle s'appelait Giulia) a refusé de s'enregistrer avec une carte d'identité nationale (qui fonctionnait parfaitement la fois précédente), puis lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il est apparu qu'elle n'était pas accessible par ascenseur, uniquement par les escaliers. Si nous, voyageant avec 20 kg de bagages chacun, le savions avant, nous ne réserverions jamais quelque chose de pareil. Nous sommes retournés à la réception pour demander un changement de chambre et nous l'avons eu… Nous avons eu une chambre accessible par 2 escaliers - donc encore pire ! De plus, il y avait une disposition très étrange et des lits jumeaux au lieu de lits doubles. En plus de cette situation, en général, tout le personnel de l’hôtel semblait très méchant et arrogant.
Barbara.e
Le 08/03/2024 à 20:13
Excellente expérience ! Emplacement stratégique, en plein centre Gentillesse du personnel et professionnalisme au top ! Excellente cuisine ! Je reviendrai certainement! Félicitations à tout le personnel! Barbara
Iria.e
Le 19/02/2024 à 10:38
Très bon emplacement, établissement très propre et moderne, petit déjeuner très complet. Nous reviendrons pour essayer le spa
ELA.
Le 15/02/2024 à 12:57
Très bel hôtel situé dans le vieux Bergame. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres sont calmes.
Jasmin..
Le 15/02/2024 à 08:54
L'hôtel était d'un excellent rapport qualité/prix. Chambre super propre et assez grande pour 2 personnes. Petit déjeuner très bon - recommandation d'une deuxième machine à café et de plus de tasses le week-end, il y avait beaucoup de monde et les temps d'attente étaient plus longs. Le personnel était super sympa et l'espace spa était agréable mais cela coûte 20 € de plus pour 1h30. Un panneau doit être mis ici ou il faut demander aux clients qui réservent qu'il s'agit d'un lieu de paix. Seules 4 personnes peuvent entrer dans l'espace spa en même temps et nous avions deux dames qui étaient très bruyantes. L'emplacement est génial et tout est accessible à pied
Beatriz.o
Le 11/02/2024 à 08:36
L'emplacement ne pourrait pas être meilleur, avec une place de parking, les installations semblent très soignées, soulignant le bon goût de leur restauration et de leur propreté, petits déjeuners variés et complets ; l'incroyable espace spa à noter...sans aucun doute je le recommande à 100%
Steve.i
Le 05/02/2024 à 16:45
Endroit très neuf et charmant. J'espère qu'au cours des prochains mois, le personnel sera davantage orienté vers le client.
Ecaterina.i
Le 15/01/2024 à 22:09
Une merveilleuse expérience!
Kacper.y
Le 15/01/2024 à 15:13
Je recommande, très bon prix, service et emplacement. La façade et le design intérieur méritent également d'être mentionnés comme un côté positif de l'hôtel.
Simone.o
Le 30/12/2023 à 08:27
Chouette
Lorenzo.a
Le 28/12/2023 à 19:16
Excellente installation, très propre et avec un personnel très sympathique. Un 4 étoiles qui en mérite 5
Carlo.o
Le 24/12/2023 à 10:16
Nous avons célébré notre mariage dans ce restaurant prestigieux Service excellent Personnel sympathique et compétent Ils ont répondu à toutes nos demandes, en essayant de nous satisfaire en termes de service des plats, en répondant aux besoins de nos invités. Le chef Luca nous a proposé un apéritif de grande qualité et très savoureux qui a satisfait tout le monde. Je le recommande à tout le monde. L'emplacement et la décoration des tables sont élégants et romantiques. Un endroit délicieux. Rosaria et Carlo
Guido.e
Le 24/12/2023 à 03:45
Les chambres sont annoncées et vendues comme insonorisées alors qu'elles ne le sont absolument PAS et vous pouvez entendre clairement toutes les conversations qui se déroulent dans les couloirs pendant qu'elles se déroulent dans votre chambre, en particulier la musique de fond ridiculement forte de Noël qui a commencé à nous faire exploser à 7 heures du matin et que j'ai eu. pour supplier la réception d'arrêter. Il manquait du gel douche et du savon pour les mains, j'ai demandé à la réception s'ils pouvaient régler la situation mais quelles que soient les promesses, ils ne sont jamais venus, donc je n'ai eu aucun savon pendant tout le séjour. Le sauna du spa avait une porte cassée donc ne fermait pas complètement, du bruit statique provenait des haut-parleurs qui étaient probablement destinés à jouer de la musique relaxante et entre un client et l'autre personne ne vient vérifier si tout va bien, donc ça m'a aussi fait s'interroger sur l'hygiène. Les chambres sont en fait jolies et la structure elle-même est magnifique mais le service était tout simplement horrible et clairement mal géré. Ceci et les mensonges sur le traitement sonore des chambres sur leur site internet font que cela vaut loin le prix ni les 4 étoiles.
GRAZIA.C
Le 16/12/2023 à 13:36
tout est impeccable...j'ajouterais aussi qu'ils acceptent les chiens avec plaisir...très bon personnel et propriétaires, fantastiques, accueillants et présents...je recommande vivement Grazia, Danilo et Asso (notre petit chien 🐕 bien reçu)
Deborah.c
Le 02/12/2023 à 10:05
Nous sommes allés à Milan plusieurs fois, prenant l'avion pour l'aéroport de Bergame, et avons donc décidé de faire une petite pause et de rester à Bergame même cette fois-ci. Une très bonne décision. Bergame est charmante et l'hôtel l'est aussi. Magnifiquement présenté et dans un emplacement central fantastique qui a l'avantage inhabituel d'être exceptionnellement calme ! Le restaurant sur place, Hortus, sert un petit menu composé de plats extrêmement bien cuisinés, bien présentés et très savoureux. Le bar a une atmosphère détendue et agréable.
Pierre.r
Le 20/11/2023 à 17:55
Hôtel moderne réaménagé récemment dans un ancien cloître dont les fresques des murs et des plafonds ont été en partie sauvegardés et restaurés. Situé admirablement dans un quartier pittoresque et central de la ville basse de Bergame. Service aimable et impeccable. A noter: Un prosecco délicieux!
Simone.e
Le 14/11/2023 à 11:20
Haut
Fabrizio.a
Le 11/11/2023 à 18:30
Gentillesse, professionnalisme et hôtel bien entretenu avec parking dans la zone centrale.
Peter.e
Le 09/11/2023 à 12:28
Excellent hôtel parfaitement situé pour un séjour en ville, super bar et personnel super sympa
Lucia.e
Le 02/11/2023 à 12:53
Endroit magnifique dans un bâtiment de 1300, spa fantastique, très relaxant, petit déjeuner copieux avec tous types de plats et personnel très sympathique, à refaire à coup sûr
Appuntiegiudizi.
Le 28/10/2023 à 15:43
Un hôtel très agréable, accueillant et récemment rénové. Services généralement très médiocres, personnel plutôt improvisé et mal formé.
Anna.l
Le 26/10/2023 à 09:37
Très mauvaise expérience.. L'emplacement est incroyable et répond également aux attentes d'un hôtel 4 étoiles à Bergame. Laissez-moi résumer : -Le chèque n'était pas amical, a pris beaucoup de temps, -Nous essayons de réserver la piscine, la réceptionniste n'a pas pu faire la réservation, pas de réponse à notre email et il s'est avéré que seulement 19h était disponible et nous avons dû payer 80€ supplémentaires (enfants déçus) -Les bagages que nous avons bloqués étaient accompagnés d'articles supplémentaires provenant d'autres invités 🤨 -Le shampoing dans la chambre était vide -Pas de cappuccino frais pendant les petits déjeuners, -Et au moment du départ, nous sommes arrivés dans notre chambre à 11h05 (5 minutes plus tard), et la chambre était bloquée… tant pis pour une expérience client conviviale.
Cristina.a
Le 22/10/2023 à 19:52
Un emplacement récemment rénové, situé dans une zone avec des commerces, des restaurants et la place centrale. Chambre très propre, petit déjeuner varié et délicieux, personnel gentil et prêt à nous aider pour toute demande.
Nadezhda.e
Le 19/10/2023 à 08:21
Les chambres ont été récemment rénovées mais petites et on peut entendre tout ce qui se passe (dans la pièce voisine, dans le couloir) comme si les gens parlaient presque à côté de vous. Et si vous venez en voiture, l'accès n'est pas très facile, surtout pour naviguer avec une grosse voiture.
Björn.a
Le 18/10/2023 à 09:36
Très bon hôtel avec spa privé.
Thomas.e
Le 17/10/2023 à 19:47
Bon emplacement, convivial et simple. Beau spa et cour. Petit déjeuner moyen.
Franco.
Le 06/10/2023 à 07:34
Le chauffeur de taxi me l'a recommandé
Sabeha.l
Le 28/09/2023 à 23:55
Un merveilleux hôtel dans tous les sens du terme ; Chic, confortable et moderne. Le bâtiment est historique mais entièrement rénové. Il est situé à Bergame, la ville basse, dans un quartier élégant qui comprend de nombreuses belles boutiques. Je le recommande.
lindsay.e
Le 21/09/2023 à 12:34
Une oasis au milieu de Bergame. Des chambres magnifiques et un excellent petit déjeuner. Payez et utilisez certainement le spa complet proposé par l'hôtel. Le personnel est sympathique et serviable.
Alessandro.a
Le 14/09/2023 à 12:32
Bel hôtel récemment rénové. Les chambres sont propres et spacieuses. L'emplacement est fantastique et la montée vers Città Alta est accessible en 10 minutes à pied environ. Il y a de nombreux bons restaurants dans les environs.
R.e
Le 09/09/2023 à 13:16
Mauvaise connexion Wi-Fi. Mauvais service de nettoyage. Paiement trop tôt. Parfois bruyant. Trop cher pour ce qu'il propose.
Adriana.o
Le 05/09/2023 à 12:53
Le prix de la chambre était super bon marché. Nous avons eu deux costumes à un prix imbattable. La chambre était très confortable avec une baignoire au milieu et un sauna. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus complet mais pas mal. Le bel endroit et ses jardins spectaculaires.
Young.e
Le 03/09/2023 à 09:14
Hôtel idéalement situé entre la gare et la base de la vieille ville, tous deux à quinze minutes à pied, idéal pour ceux qui n'ont pas de voiture. Dix minutes en voiture de l'aéroport. Excellent personnel multilingue, sympathique et courtois. Le service est rapide et précis. Les chambres sont propres, bien aménagées et confortables. Certes, certaines chambres ont de très petites fenêtres et une lucarne puisque le bâtiment était à l'origine un couvent, alors ne vous attendez pas à de superbes vues. Il existe une sélection modeste de petit-déjeuner comprenant de la charcuterie, des fromages, des céréales, du pain, des fruits, des croissants et des plats chauds tels que des œufs, des saucisses et du bacon. Ceux-ci peuvent être dégustés à l’intérieur ou, si le temps le permet, en plein air dans la cour adjacente. Je recommanderais cet hôtel que ce soit pour un séjour d'affaires ou de plaisir.
Miriam.a
Le 29/08/2023 à 15:52
Le 28 août nous avons séjourné dans cette magnifique propriété. Le bâtiment est un couvent du XIVe siècle qui vient d'être restauré ponctuellement. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis à l'aise et choyés. La (immense) chambre qui nous a été attribuée était équipée de tout le confort, dont une double baignoire d'hydromassage, un sauna, une bouilloire et une machine à café. La propreté était irréprochable, le mobilier design et l'insonorisation parfaite. Le déjeuner à la propriété était agréable, avec une nourriture et du vin d'excellente qualité. Le petit-déjeuner est bien varié, avec une attention particulière pour les personnes souffrant d'intolérances alimentaires. Il y a aussi un parking. Si le temps le permet, il est agréable de déjeuner ou de dîner dans le cloître. Enfin, nous vous recommandons de prendre un verre au bar, décoré de fresques originales sur toile datant des années 1300. Nous avons hâte d'y retourner !
Christophe.e
Le 28/08/2023 à 12:03
Endroit calme , classe, joli, une très bonne literie, personnel agréable , petit déjeuner varié en buffet , cet hôtel mérite une découverte
Maria.
Le 13/08/2023 à 20:19
L'hôtel est très calme malgré sa situation centrale. La cour intérieure vous invite à la flânerie. Le personnel est super amical. Situé en pleine ville et non loin du téléphérique, c'est un bon point de départ pour découvrir la ville. Il dispose d'un parking surveillé. Malheureusement, je ne peux pas poster de photos. Google ne les prend pas.
Nigel.o
Le 05/08/2023 à 20:30
Le site internet montre toutes les chambres doubles avec des baies vitrées, donc quand on vous donne une chambre avec une petite fenêtre en haut du mur, vous demandez à être déplacée ! Le réceptionniste n'est pas du tout serviable et me donne la clé d'une chambre au dernier étage qui est tout aussi mauvaise. Elle avait visiblement décidé que je n'aurais pas une bonne chambre. J'ai cédé. WiFi inexistant dans la chambre 216 au bout de l'univers. Pour le prix élevé, cela n’en vaut tout simplement pas la peine. Le personnel semble universellement inutile. Je ne resterai plus dans cette chaîne. Mise à jour, le petit-déjeuner est un désastre, une petite zone de service encombrée dans un coin, donc impossible d'accéder à quoi que ce soit. Des chaises partout donc impossible d'accéder à la nourriture. Nourriture très médiocre ! Le personnel est désintéressé ! A éviter, c'est mon conseil !
Chris.
Le 02/08/2023 à 23:12
Les chambres ici ne sont pas insonorisées. Vous pouvez tout entendre. J'ai eu la malchance d'avoir deux femmes bruyantes et odieuses qui rient dans la pièce à côté de moi jusqu'à environ 3 heures du matin. J'ai trouvé des poils dans les draps et dans la douche. Il n'y a pas de bouilloire, de sachets de thé ou de café, ce qui est tout simplement ridicule pour le prix que vous payez. Le petit déjeuner n'était pas impressionnant et froid également. Les œufs avaient vraiment un goût dégoûtant. Je ne reviendrais certainement pas ici. C’est un hôtel reconverti en palais dans un endroit charmant, mais c’est vraiment tout ce qu’il a à offrir.
Matthias.o
Le 02/08/2023 à 10:43
Pour une nuit à Bergame, cet hôtel est certainement un bon choix. C'est propre, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est à un prix parfaitement raisonnable. La seule chose à noter est que la piscine n'est pas accessible et coûte 20 € de l'heure. C'est parce qu'il fait partie du spa. Cela serait indiqué sur le site Web, mais nous ne l'avons pas vu.
Petra.c
Le 01/08/2023 à 14:46
Les photos ne mentent pas, des chambres rénovées avec beaucoup de style dans un bâtiment ancien très charmant. J'ai d'abord eu une chambre, également très agréable, avec vue sur un parking. Comme la vue est très importante pour moi, j'ai demandé un échange et la dame de la réception vraiment sympathique l'a rendu possible, merci pour cela ! Malheureusement, j'aime aussi dormir la fenêtre ouverte, ce qui n'était que partiellement possible car un restaurant et celui de l'hôtel ont leurs tables dans la cour arborée, et à partir de 6 heures du matin, les chaises et les tables sont réarrangées et mises pour le petit-déjeuner. Mais ce n'est pas un reproche, c'est un hôtel au milieu de la ville, bien sûr c'est bruyant soit à cause des rues, soit à cause des gens. La prochaine fois, je demanderai une chambre donnant sur l'autre cour car j'y retournerai certainement. Bergame est magnifique, l'emplacement est génial, les lits sont très confortables, les chambres sont belles et très propres, l'espace spa est également agréable, l'atmosphère générale de l'hôtel est chaleureuse et conviviale et j'ai été généreusement offert un bon café dans le matin!
Thomas.r
Le 01/08/2023 à 10:06
Bel hôtel dans la zone centrale de Bergame, excellent petit déjeuner avec un personnel sympathique et courtois mais surtout un excellent café
Gianluca.e
Le 01/08/2023 à 08:45
Endroit enchanteur, emplacement fantastique, tranquillité et disponibilité absolue. Le restaurant est splendide et le jardin dans le contexte est unique ! La cuisine délicieuse avec des menus vraiment uniques et un personnel attentif et serviable. Un merci spécial à M. Raffaele Ventura (Ventura Autonoleggi) en tant que NCC pour nos voyages à Leolandia. Toujours disponible, ponctuel, à l'écoute et surtout un professionnalisme au top !
Phil.h
Le 31/07/2023 à 17:36
Hôtel idéalement situé - tout est accessible à pied et récemment rénové. Malheureusement, notre chambre était juste au bout, donc le ménage n'arrêtait pas de claquer les portes et c'était très bruyant. Le petit déjeuner était complètement bondé... Longues files d'attente pour le café et le buffet... Vous devez payer un supplément pour séjourner au spa. Le personnel pourrait également être plus sympathique - ils ont vraiment rendu leur séjour agréable.
Marina.r
Le 31/07/2023 à 15:34
Bel hôtel, personnel sympathique et excellent emplacement
Us.h
Le 31/07/2023 à 12:03
Nous étions là pour une courte visite à Bergame, excellent hôtel, neuf et bien entretenu dans les moindres détails ; la chambre est très spacieuse, propre et le lit est très confortable. Le personnel était sympathique, courtois et très compétent. L'emplacement est certainement le point fort car il se trouve au centre de Bergame dans la zone piétonne et permet de visiter la ville très confortablement. Certainement un endroit à garder à l'esprit pour d'autres nuitées.
Danila.v
Le 31/07/2023 à 11:55
Excellente structure. Chambres très belles et confortables, excellente propreté, personnel très sympathique
KATARINA.E
Le 23/07/2023 à 09:33
Endroit idéal pour séjourner à Bergame
H...
Le 21/07/2023 à 05:51
Très bel hôtel dans un ancien Palace du centre ville.
Luciana.u
Le 20/07/2023 à 15:16
Bel hôtel dans un bâtiment historique savamment rénové.
lidia.a
Le 18/07/2023 à 16:48
Bel endroit, bon service, j'ai accepté ce que j'ai payé
Perla.o
Le 14/07/2023 à 06:11
Hôtel luxueux, propre, neuf et vraiment exceptionnel !!!!! Lit super confortable, salle de bain au top !!! On reviendra certainement!!!
Giuseppe.e
Le 09/07/2023 à 17:11
Structure élégante, propre et moderne bien qu'elle soit située dans un bâtiment ancien. Au cœur de la ville basse, avec un bar attenant présentant les mêmes standards de raffinement.
Àngel.u
Le 07/07/2023 à 18:06
Hôtel flambant neuf Idéal si vous visitez Bergame Très bon restaurant, très bon traitement
Adrian.l
Le 01/07/2023 à 18:33
Je ne comprends pas qu'avec une fille de 8 ans on m'oblige à prendre 2 chambres...que je laisse ma fille seule dans une chambre ? Très peu d'empathie dans ces situations...
Col.
Le 29/06/2023 à 07:02
C'est un bel hôtel moderne. 10h00 est une heure de départ assez anticipée. On ne nous a donné aucune explication sur les installations de l'hôtel à notre arrivée et avons dû obtenir 3 clés de chambre à notre arrivée en raison de problèmes avec leur système, ce qui n'était pas génial étant donné qu'on nous a donné une chambre au 3ème étage. Le personnel aurait dû venir assurer l'accès une seconde fois plutôt que de devoir nous rendre en chambre puis à la réception 3 fois après un long trajet. Le petit déjeuner était bon mais pas très bien indiqué. Il y a la possibilité de s'asseoir et de manger dans une jolie cour si vous le souhaitez. La taille de la chambre était plutôt petite et ne disposait d'aucun équipement à l'intérieur. Il y avait un joli bar de l'hôtel que nous aurions utilisé si nous avions su que c'était là, mais nous ne l'avons vu qu'à l'heure du petit-déjeuner lorsque nous essayions de localiser la salle du petit-déjeuner.
Claus.o
Le 26/06/2023 à 19:25
Super maison, très bien situé
Thomas.i
Le 26/06/2023 à 12:28
Nous avons passé une nuit au Palazzo Santo Spirito et avons été très positivement surpris. Nous étions un peu sceptiques à cause de certaines critiques moins bonnes, mais toutes nos inquiétudes ont disparu dès que nous avons été accueillis par les très gentilles dames de la réception. Toute l'équipe est très gentille et attentionnée, l'hôtel est super central et pourtant suffisamment isolé pour que rien ne perturbe votre sommeil. Le petit déjeuner est bon et copieux En raison de sa situation dans une zone à circulation réduite, il est vivement conseillé de réserver en même temps l'offre de place de parking si vous voyagez avec votre propre voiture. Nous réserverions à nouveau à Santo Spirito à tout moment.
Adam.o
Le 24/06/2023 à 14:57
Très bien situé, très bon service. Un petit-déjeuner savoureux qui peut également être consommé en plein air, entouré d'arbres et de buissons. L'hôtel se trouve à proximité du téléphérique qui vous emmène à Citta Alta. Je recommande!
Jesper.e
Le 24/06/2023 à 14:48
Endroit confortable et magnifique avec calme et tranquillité.
Massimo.o
Le 18/06/2023 à 20:33
Restaurant désagréable envers les clients de l'hôtel Ils donnent la priorité aux clients externes Expérimenté de première main
Loan.A
Le 18/06/2023 à 10:33
Suite à un séjour effectué du 29 au 30mai 2023 dans cet hôtel, j’ai manifesté mon mécontentement par mail à l’établissement qui ne m’a jamais donné de réponse. Je me permets ainsi de publier cet avis. S’agissant de la chambre; la décoration était lugubre et ne ressemblait en aucun cas aux photos présentent sur le site internet. La chambre était poussiéreuse, il y avait des trous dans les murs à peine rebouchés, les travaux n’étaient pas terminés. Surtout, je signal qu’il y avait DES RESTES DE NOURRITURE CONSOMMÉE DANS LE FRIGIDAIRE! Notre avion ayant été retardé, nous n’avions pas pu dîner. Nous nous sommes rapprochés du restaurant de l’hôtel en nous présentant comme « client de l’hôtel », malgré cela il nous a été reproché que les cuisines étaient fermées et que nous ne pouvions pas manger. De plus, Il n’y avait pas de room service dans l’hôtel. . L’hôtel n’a rien fait pour nous aider et nous n’avons pas réussi à trouver un restaurant à l’extérieur. Étant précisé qu’il était 22h… Je suis étonné de la façon dont cet hôtel traite ses clients. C’est tout à fait une honte pour un établissement 4 étoiles. Des plus, chose très étonnante, la porte de la chambre se situait dans la rue. Il conviendrait de rajouter un cadenas sur la porte puisque celle-ci donne sur la rue.
Carlo.e
Le 16/06/2023 à 07:03
structure très élégante et raffinée avec jardin intérieur et spa intéressant, personnel courtois et arrangeant en particulier Lorenzo, Paolo et Patrizia m'ont servi de manière élégante et professionnelle, cependant je DOIS signaler la présomption et l'impolitesse de Giulia (réceptionniste) du personnel pour le reste tout parfait, parking intérieur pratique. Je ne pourrais pas exprimer de plus grands éloges uniquement pour Miss Giulia.
Ovidiu.c
Le 11/06/2023 à 12:58
Extrêmement sympa ! Hôtel récemment rénové
Jorge.r
Le 10/06/2023 à 13:51
Nous avions réservé une chambre et sommes arrivés un peu plus tôt que l'heure d'arrivée. On nous a dit que la chambre serait prête à être enregistrée à 15h00. Nous sommes donc allés déguster un très bon repas avec un service courtois au restaurant de l'hôtel. À 15h30, nous sommes allés nous enregistrer. Nous avons été conduits à notre chambre où nous sommes restés debout devant la porte, car la chambre n'était pas prête. Cela me dérange un peu, car si nous savions que la chambre ne serait prête que plus tard, nous serions allés en ville, mais étant donné que nous nous sommes réveillés à 2 heures du matin pour voyager, nous avons déjeuné en attendant. la chambre. Il est maintenant 15h48 et je suis allé à la réception il y a 5 minutes pour demander si nous pouvions peut-être changer de chambre car nous sommes épuisés étant donné que la chambre devrait être prête à 15h00. Je ne demandais pas un surclassement, je m'en fiche même s'il s'agissait d'un déclassement, nous voulions juste un lit pour dormir. À quoi la réceptionniste m'a répondu qu'il suffisait d'attendre. Aucune excuse ou quoi que ce soit, il suffit d'attendre. L'hôtel est magnifique (je n'ai vu que le domaine jusqu'à présent), le restaurant était vraiment bon, mais être laissé dehors attendre Dieu sait combien de temps sans excuses est inacceptable.
Mariusz.o
Le 06/06/2023 à 09:06
L'hôtel est neuf, mais il y a des problèmes dans les chambres, par exemple de l'eau qui coule du plafond (j'ai une vidéo et des photos de cet incident). Le prix ne correspond pas à la qualité (surtout le service) Le personnel parle peu anglais. Le petit déjeuner est le même tous les jours, gras, avec peu de légumes. Le personnel nous demande plusieurs fois avec méfiance si nous avons déjà pris le petit-déjeuner. Le deuxième jour après avoir changé de chambre, le personnel nous a demandé combien de personnes se trouvaient dans la chambre. Ils ont suggéré que c'était plus que ce qu'il fallait et que j'étais seul avec ma femme, donc la situation était ridicule. Super endroit.
Sigrid.c
Le 01/06/2023 à 01:53
Nous avons vraiment apprécié notre séjour.
limor.a
Le 31/05/2023 à 17:12
Un superbe hôtel au coeur de Bergame en Italie. Situé à l'intérieur d'un manoir entouré de fleurs et de plantes qui crée un sentiment romantique Je suis resté deux nuits. C'était tout simplement parfait à tous points de vue. Le personnel est super. La nourriture est excellente. L'ambiance générale de calme. Hautement recommandé. J'y retournerai certainement
Kevin.a
Le 29/05/2023 à 11:45
Bel hôtel neuf, chambres excellentes. Bon petit déjeuner et surtout à distance de marche de la gare et de tous les sites touristiques.
Ludovico.
Le 28/05/2023 à 16:48
Belle découverte, des gens très gentils !
Ewa.r
Le 25/05/2023 à 14:18
L'hôtel a été récemment rénové, tout est encore frais et parfumé. Très atmosphérique. Cela ne prend que 10 à 15 minutes à pied jusqu'à la gare.
Daniela.i
Le 22/05/2023 à 16:03
Super hôtel, très élégant et joliment rénové. Très bien situé, chambres grandes, confortables et propres, très calmes. J'adorerais revenir ici!
Andrea.e
Le 13/05/2023 à 10:07
Belle expérience, suite bien-être fortement recommandée, excellent accueil, très sympathique et serviable. Excellent barman.
Omar.a
Le 13/05/2023 à 09:40
Le Palazzo Santo Spirito est un tout nouvel hôtel géré par HB Hotels. L'hôtel est situé au coeur de la ville, à quelques pas de la gare et de tous les commerces du centre. Chambres très spacieuses avec une jolie vue sur le jardin de l'hôtel. Les aménagements intérieurs des installations de l'hôtel sont si beaux qu'ils ont conservé et restauré certaines des anciennes pièces du palais avant de le transformer en hôtel. Fortement recommandé aux voyageurs d'affaires et aux touristes.
Alissa..
Le 30/04/2023 à 07:32
Installation incroyablement belle à l'intérieur comme à l'extérieur, qui vient d'ouvrir et donc tout est complètement neuf (à l'exception du bâtiment historique, bien sûr). Très stylé, les architectes d'intérieur ont fait un superbe travail. Le personnel est extrêmement sympathique et certains parlent même couramment l'allemand. Nous avons également reçu de très bons conseils concernant les restaurants et les visites touristiques. Meilleur emplacement en plein centre-ville, vous pouvez tout faire à pied à partir d'ici. Il y a un grand parking juste en face de l'hôtel, ce n'est donc pas un problème. De nombreux détails complètent ce tableau positif : des produits cosmétiques biologiques de haute qualité dans la salle de bain, des téléviseurs modernes avec accès à Netflix, une agréable musique de piano dans le hall et dans les espaces publics. A noter : le spa et le bar n'étaient pas encore ouverts, mais cela va changer dans les prochaines semaines et cela a été expressément noté lors de la réservation. Mais il n’y avait plus de chantier, tout semblait bien entretenu et « ouvert » et il n’y avait aucun bruit. Les prix sont très bas par rapport aux autres hôtels de cette catégorie dans la région, vous ne devriez donc pas vous plaindre si tout n'est pas prêt à 100 %.
Amparo.a
Le 29/04/2023 à 17:52
Séjour très confortable et service imbattable. Excellente situation
Fulvietta.
Le 29/04/2023 à 16:49
Neuf, tout juste inauguré, excellente situation en centre ville, excellent rapport qualité prix
Filip.a
Le 21/04/2023 à 06:44
Hôtel récemment ouvert avec quelques détails à régler mais hôtel au top !! Personnel sympathique et très belles chambres !! Chambres belles et parfaites; réservations d'hôtel à prendre en charge !!! Hôtel au top !!
Roberto.
Le 18/04/2023 à 08:09
J'ai eu la chance d'être l'un des premiers clients du Palazzo Santo Spirito. Même si les travaux ne sont pas encore parfaitement terminés, on ne peut manquer de remarquer le plus grand soin et l'attention portée à la préservation de cette splendide structure historique au cœur de Bergame. Chambres chaleureuses et accueillantes, souci du détail et grande attention à la technologie. Le personnel est sympathique et disponible pour tous les besoins. Certainement mon nouvel hôtel préféré à Bergame !
TANIA.L
Le 31/03/2023 à 07:30
Superbe hôtel... extérieurement un charme unique !
- 🏪 Ratanà (2342 Avis)
- 🏪 Ristorante il MERLO | Ristorante Casciana Terme (412 Avis)
- 🏪 B&B Talìa (56 Avis)
- 🏪 Il Pizzaiolo Di San Gregorio Armeno (439 Avis)
- 🏪 Hotel Villa San Bartolo Resort (285 Avis)
- 🏪 Hotel Ristorante Pizzeria La Castellese (15 Avis)
- 🏪 B&B Piazza Goldoni (64 Avis)
- 🏪 Caffe Portici (330 Avis)
- 🏪 I Love Poke Brindisi (157 Avis)
- 🏪 Elune B&B (34 Avis)
💬 Accueil attentionné, endroit cosy, belle ambiance, des plats (et goûts) raffinés..., mais plus grands que prévu, nous n'avons pas pu finir... 2 entrées, 2 plats et le divin tiramisu mille feuille, 1 bouteille de vin, café, grappa, 190 euro,
💬 Très bon repas ! Accueil sympathique. Terrasse agréable. En revanche, tous les plats sont arrivés dans le désordre ;-) Et nous n’avons jamais reçu les salades ni le verre de vin demandé.
💬 Très mauvaise expérience ! Nous avons été accueillis par une dame seule. Nous ne nous sommes pas sentis attendus. Pas de serviettes de toilettes (on a dû en demander), lit pour bébé sale avec une odeur désagréable, housse du matelas avec tâches et araignée morte. Heureusement qu'on avait notre matelas pour bébé ! Nous avons passé une nuit horrible, pleins de moustiques au mois de novembre. Petit déjeuner très très limite : un yaourt périmé, paquet de biscottes industrielles, boîte de céréales Kellogg's (sans lait !), pain, confitures, et croissant. Pas de fromage, ni charcuterie. Et nous attendons encore le jus d'orange proposé.. Rien de semblable aux petits déjeuners des autres commentaires. Pas de fait maison. Bref, je ne mets quasiment jamais d'avis au vu du nombre d'endroits que l'on fréquente. Mais là, pour 85 EUR la nuit, c'est du vol. Ok, la vue est belle. Mais c'est tout ce qu'il y a...
💬 Le lieu est très sympa et moderne avec une salle à l'étage d'une cinquantaine de places, petite mais très accueillante, le personnel est également très gentil et surtout rapide. La pizza est excellente, une Margherita à la roue classique, la vraie pizza napolitaine.
💬 Nous avons dîné pour une célébration du 50e anniversaire. Bel endroit, accueil familial et cuisine excellente servie avec classe et professionnalisme. Je recommande le Resort sans aucune hésitation même pour des séjours à plusieurs jours en le considérant comme une base pour connaître les environs de la province de Raguse qui, ne l'oublions pas, sont les localités de Montalbano.
💬 C'est un endroit sympa et facile d'accès.. Et puis ils proposent une cuisine vraiment excellente, typique de ces endroits.... Sans oublier la merveilleuse pizza..... Félicitations.. Je reviendrai dès que possible.. ..
💬 Tout d'abord : l'emplacement en ville est parfait pour découvrir les essais. De plus, la dame du petit-déjeuner était très serviable. Nous communiquons sans parler et elle m'a tout montré et était très adorable. La nourriture est ok. Café, pain grillé, fromage, lait, crossaint, fruits. Mais tous les jours c'était pareil et les fruits restaient dehors tout le temps. Mais c'est très sale. J'étais un peu trop tôt quand je suis arrivé. Mais j'ai reçu un mail avant comment je peux entrer et que la chambre est prête à emménager. Quand je suis arrivé, tout était encore sale, alors j'ai appelé le numéro. Un gars est venu me chercher et m'a dit que quelqu'un viendrait faire le ménage, il se demandait un peu que ce ne soit pas propre. Après 45 minutes, j'ai dû rappeler. J'étais juste seul. Après une heure, une personne est venue nettoyer la chambre. Puis je suis entré et il y avait des poils partout. Dans le lit, la salle de bain et au sol. J'ai donc demandé à nouveau du nettoyage et j'ai montré ce que je voulais dire. La personne a changé quelques couvertures et a de nouveau fouetté la salle de bain. Mais après, j'ai encore trouvé des poils dans le lit ou dans les toilettes. J'ai donc dû le nettoyer moi-même. Ce n'était pas une belle expérience. De plus, personne n'a demandé plus tard si tout allait bien. Je n'ai plus jamais eu de nouvelles du gars au téléphone, la seule personne qui parlait anglais. Ce serait le minimum ! De plus, rien n'a été changé au cours des 5 jours où je suis resté. Je n'y retournerais pas.
💬 Service trop long mais la terrasse est magnifique
💬 Super endroit pour un petit repas sympa et sain. Très propre et frais .serveuse très très sympa et agréable
💬 Quel charmant B&B à Baunei ! Je recommande à 100%. La chambre était super, le petit déjeuner était délicieux et vous pouvez dire que beaucoup d'amour et de soin sont consacrés à rendre cet endroit spécial. Vous êtes en plein centre de Baunei et à 15 minutes en voiture de Santa Maria. La communication était facile avec l'hôte (merci Maurizio !) et il avait d'excellentes recommandations sur ce qu'il fallait faire dans la région. En gros, nous avons fait tout ce qu'il a mentionné et notre court séjour a été INCROYABLE et nous nous souviendrons pour toujours. Tous ceux qui travaillaient là-bas étaient TELLEMENT sympathiques. Nous sommes très satisfaits de notre séjour ici et j'y retournerais certainement ! Merci B&B Elune !