Palazzetto Pisani Grand Canal

Dave.n

Le 13/05/2024 à 22:30

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La chambre était grande mais n'avait aucune vue. L'emplacement était génial. Le plus gros problème lorsque nous partions, le portier a soulevé nos bagages à roulettes par la poignée et les a cassés. Il ne s'excusait pas du tout et se moquait de (la situation). Nous avions prévu de marcher jusqu'à la gare, mais nous n'avons pas pu le faire car nos bagages ne pouvaient pas être traînés. Ils n'ont proposé aucune solution au problème, j'ai même suggéré qu'ils nous prennent un bateau-taxi et le réceptionniste l'a immédiatement abattu. Après qu'ils soient restés là à nous regarder, sans proposer d'aide, j'ai finalement demandé s'ils avaient enregistré du ruban adhésif et le portier a fait un mauvais travail de ruban adhésif pour le réparer (la moitié s'est effondrée presque immédiatement). Heureusement, l'autre moitié a suffisamment bien tenu le coup pour que nous puissions prendre le Vaporetto et prendre notre train. Edit : Voir la réponse de l'hôtel à ce commentaire pour connaître le type de service auquel vous pouvez vous attendre.

ambika.r

Le 25/04/2024 à 13:11

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La chambre que nous avons eue était belle, agréable et propre. Site très calme à côté du grand canal. Les chambres n'ont pas beaucoup de vue cependant. Le service était médiocre car nous n'avons pas beaucoup utilisé leurs services. L'emplacement est agréable mais à Venise, vous devrez marcher mais voyagez léger.

Stephan.

Le 17/04/2024 à 20:04

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Joyau caché juste sur le Grand Canal mais loin des foules touristiques. À l’intérieur des murs historiques, vous pourrez ressentir Venise avec tous vos sens.

emmanuelle.a

Le 21/03/2024 à 23:33

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Rien à voir avec le visuel de leur chambre en publicité Venise est merveilleux. Mais l hotel aura été catastrophique. Une partie de personnel (en majorite) adorable. Mais deux femmes complètement inhumaines. Elles ont même refuse de donner à manger à mon fils de 5 ans après qu un pickpocket nous ai tout volé. Nous n avons eu aucune assistance. Ma banque voulait m envoyer de l argent pour notre retour. L hotel a refuse qu on m envoie plus de 180 pour rentrer en France alors que nous avions déjà 200 de bateau et de parking. Je n avais plus d argent pour nourir mon petit. Le retour a été cauchemardesque. Une honte! Le jour du départ ce sont deux monsieur qui se sont occupes de nous. Et ils ont vraiment été adorables.

Joseph.o

Le 16/03/2024 à 17:24

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Lieu de tournage de hercule Poirot

Runar..

Le 14/03/2024 à 08:47

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Un bel établissement qui aurait pu être génial. Quand l'attitude du personnel en général, et du réceptionniste en particulier, est aussi horrible qu'au Palazetto Pisani, je me sens toujours un peu triste. Je ne peux que supposer que les propriétaires ont à cœur l'activité. Si c'est le cas, il est vraiment dommage qu'ils aient choisi des employés qui gâchent de manière si flagrante l'expérience des clients. Cependant, en lisant les réponses de la direction aux clients qui soulignent les mêmes défauts de service, je crains que les problèmes ne soient plus profonds. J'espère sincèrement que le Palazezzo Pisani prendra à un moment donné les mesures nécessaires et réalisera ainsi son potentiel.

Luigi.

Le 19/02/2024 à 16:43

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Le service à la réception est très médiocre, un homme se comporte comme une poule mouillée, mauvaise critique

Thierry.a

Le 07/02/2024 à 19:25

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5 / 5

Nous sommes passés en Août 2023, j'ai trouvé ce lieu, très romantique et ancien, qui était merveilleux et plein d'histoire. L'hôtel est très bien situé, pas loin de la place et commerce. Le personnel et très gentil et serviable et sait être discret, et aux petits soins avec la clientèle. Il est vrai que c'est viello, mais sa beigne dans son jus, c'est ce qui fait tout son charme. Nous avons séjourné trois nuits à l'hôtel et avons passé un agréable séjour. Je voudrais également remercier, le serveur du restaurant, qui m'a concocté un délicieux menu Vénitien, arroser d'une bouteille de proseco (champagne italien) sur le balcon. Il m'a par ailleurs aidé à préparer ma demande en mariage, et grâce à sa complicité, se fut parfait. J'en garde encore un excellent souvenir. D'ailleurs pour info, le mariage est fixe le 20 avril 2024. Je vous remercie encore une fois pour tout et n'hésiterai pas à venir vous faire un petit coucou, lors de mon prochain passage à Venise. A recommander.

Giuliana.

Le 31/01/2024 à 16:07

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Excellente situation. Ambiance rétro avec meubles et lustres d'époque. Personnel sympathique et serviable.

sang.e

Le 07/01/2024 à 15:01

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J'y étais du 4 au 6 ème jour de 2024. La réception du 4 janvier était occupée pendant les heures d'enregistrement et de départ. La réceptionniste s'est occupée du client qui est arrivé plus tard et elle m'a demandé d'attendre méchamment. Après avoir attendu, elle m'a juste dit de revenir à 230 heures. Je ne voulais pas revenir car c'était très hostile. Quand je suis arrivé à 15 heures, j'ai aussi surpris la salle. Je n'ai pas pu contacter la réception car le téléphone était en panne et l'eau de la cabine de douche était bouchée, j'ai donc dû prendre une douche très lentement. Je leur ai dit que le téléphone était cassé, mais personne n'est venu me voir. Je leur ai demandé de déposer mes bagages et de réserver un taxi, etc. J'ai continué à descendre et à attendre. Cependant, il y avait une gentille réceptionniste lors de mon départ le 6 janvier au matin. Je ne recommanderais pas aux gens qui séjournaient dans des hôtels cinq étoiles ici. Outre le service, l'emplacement est bon et le paysage magnifique depuis le balcon de la zone commune.