P.C. Boutique Hotel Napoli Centro Storico, Dog Friendly, ingresso disabili, Historical Center Hotel Avis
📌 Piazza Giovanni Bovio, 22/scala B 3° Piano, 80133 Naples - Italie
💬 470 Avis
Avis sur P.C. Boutique Hotel Napoli Centro Storico, Dog Friendly, ingresso disabili, Historical Center Hotel à Naples
Les avis
Les dernier avis sur P.C. Boutique Hotel Napoli Centro Storico, Dog Friendly, ingresso disabili, Historical Center Hotel à Naples
P.
Le 13/05/2024 à 22:37
1 / 5
Contact très dur à la réception. Caution 200e pour chaque chambre. Enregistrement automatique à l'adresse principale de la réception principale, où 3 personnes sont assises à la recherche de réseaux sociaux et n'aident pas. C'est une perte de temps. Ils n'ont pas renvoyé notre argent depuis 1 mois. (14 jours ouvrables, ils l'ont confirmé à la réception, également lors de la réservation) S'il vous plaît, ne réservez jamais ce logement !!! Nous avons imprimé les confirmations de ce jour parce que nous pensions que cela pourrait poser des problèmes à l'avenir avec cette entreprise et nous n'avions pas tort.
Anna.o
Le 11/05/2024 à 09:06
1 / 5
Reste loin! Changer notre emplacement. J'ai dû marcher 1,5 km jusqu'à l'endroit où ils nous ont transférés. Je peux lire ici que ce n’est pas la première fois qu’ils font cela. Sérieusement mauvais service. Facturé 400euros de caution pour deux chambres pour une nuit. C'est fou.
Stan.D
Le 04/05/2024 à 15:23
1 / 5
La chambre n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions, mais la vue était superbe. Le personnel était ok
Giorgio.a
Le 04/05/2024 à 13:46
1 / 5
Terrible expérience. Absolument pas recommandé. Ils voulaient une caution de 200 euros et à ce jour, 4 semaines se sont écoulées, ils ne l'ont toujours pas restituée... n'y allez pas !!!
Celestino.r
Le 02/05/2024 à 19:22
1 / 5
Endroit minable. sale une odeur nauséabonde dans la salle de bain. payé 132 euros pour une chambre. incroyable. la malchance existe et aujourd'hui ça m'est arrivé...
Anders.e
Le 28/04/2024 à 21:39
1 / 5
PRUDENCE! Cet « hôtel » vous permettra de réserver une chambre sur un site de réservation, mais lors de votre enregistrement, ils vous installeront dans un autre hôtel et vous informeront APRÈS AVOIR PAYÉ L'ACOMPTE. Le site de réservation, Hotels.com dans mon cas, acceptera probablement que cela ne soit pas acceptable et vous réservera à nouveau, mais P.C. la boutique essaiera de conserver votre caution et de prendre votre argent, arguant que « c’est la même chambre » même si elle n’est même pas proche de l’adresse que vous avez réservée. Ce sont des voleurs frauduleux.
Nero.r
Le 18/04/2024 à 10:55
1 / 5
TOUT chambres scandaleuses, délabrées et sales. Le personnel est grossier à un niveau absurde, et je dis cela en tant que Napolitain et non en tant que touriste. Sans oublier la caution à régler sur place, 200 € qui vous sera restituée au bout de 30 jours ouvrés, qui si vous n'appelez pas Booking ils ne vous rendront rien. 40 jours se sont écoulés et ce n'est qu'après avoir appelé l'assistance à la réservation qu'ils me les ont rendus. S'IL VOUS PLAIT, N'Y ALLEZ PAS. Vous le trouverez mauvais à tous points de vue, il y a de belles structures à Naples qui en valent la peine, ne donnez pas votre argent à des conneries comme ça !!!!
Florian.e
Le 08/04/2024 à 11:37
3 / 5
J'y suis resté en famille pendant 4 nuits. Surtout très bon marché. C'est vrai qu'il y a un peu de moisissure dans la salle de bain mais je pense que c'est un peu le prix à payer pour rester aussi bon marché et pour quelques nuits tout à fait correct. En lisant les critiques de Google, à mon avis, le séjour a été bien meilleur que prévu. Comme il n'y a pas de réception, utilisez l'enregistrement en ligne et vous obtenez une description claire sur la façon de trouver et d'entrer dans la chambre, sinon vous devrez aller trouver le bureau deux pâtés de maisons plus loin.
Luca.a
Le 01/04/2024 à 19:01
1 / 5
L'emplacement est idéal à quelques pas du centre-ville et des attractions. Les chambres sont neuves et propres. Cela demande plus de flexibilité et plus d’attention au client. Ce que nous n'avons pas aimé · La chambre est décidément petite pour être qualifiée de suite. Environ 12 mètres carrés... Le dépôt de garantie de 200 euros est excessif pour un séjour d'une nuit et surtout le temps énorme (environ deux mois) pour obtenir le remboursement du dépôt de garantie de 200 euros. Check-in à 15h précises sans possibilité d'anticiper ne serait-ce qu'un quart d'heure même lorsque la chambre est prête.
flavia.o
Le 29/03/2024 à 11:20
1 / 5
Une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. Chambre double avec salle de bain complète avec bidet. Structure située Via Alcide de Gasperi 55 : Chambre très petite, sale et bruyante, murs en papier, salle de bain sans bidet, comme indiqué dans la réservation, douche qui se détache presque du mur. Nous nous sommes plaints à la réception qui ne s'est pas souciée de nos plaintes. Evidemment comme tout le monde extorqué des €. Caution de 200,00 qui, 14 jours plus tard, ne nous a toujours pas été restituée. Lorsqu'on leur a demandé le retour, ils ont répondu que cela prenait 30 jours ouvrés alors que sur le mail de réservation il est indiqué 14 jours (sans préciser si c'est des jours ouvrés ou non, donc c'est 14 jours d'affilée). La réservation ne devrait pas avoir des installations comme celle-ci.
Andrea.o
Le 25/03/2024 à 07:25
1 / 5
Structure épouvantable, je la déconseille fortement. A l'arrivée, une caution de 200 € par chambre est demandée, remboursable après 35 jours. Dommage, car seul hôtel à demander une caution, mais surtout pour ce montant. Je le déconseille fortement.
Valentina.a
Le 21/03/2024 à 09:30
5 / 5
Hôtel situé dans une position stratégique très bien reliée au centre ville. La chambre était très belle et propre, équipée de tout le confort essentiel pour le séjour. Personnel accueillant sympathique et serviable.
Tommy.a
Le 20/03/2024 à 12:08
1 / 5
Fraude. Exiger 200 d'acompte, qui n'a pas été communiqué dans Booking lors de la réservation. Pour ce faire, les détails de la carte de crédit doivent être à nouveau saisis sur un autre site Internet.
Luigi.�
Le 15/03/2024 à 13:05
1 / 5
Malheureusement j'ai été très déçu, je me suis trompé de date d'un jour, j'ai demandé si j'allais pouvoir changer la date d'un jour et aussi donner la différence mais j'ai été refusé. Donc de l'argent dépensé inutilement. Pas très sérieux, désolé, pas très disponible
Shantelle.r
Le 14/03/2024 à 18:21
1 / 5
Le processus d'enregistrement a été horrible et a été géré par 3 membres du personnel différents (chacun est allé voir quelqu'un d'autre tout en me servant). Caution de 200€ toujours non restituée après 1 mois. Nulle part il n'est indiqué que cela est nécessaire. La ville doit être payée en espèces (non mentionné également). Quand je suis arrivé dans ma chambre, ma porte était grande ouverte, ce qui me permet de me sentir en sécurité en tant que voyageur seul.
Andrea.o
Le 04/03/2024 à 10:38
1 / 5
Nous arrivons dans la chambre et remarquons immédiatement une très forte odeur de moisissure ; J'ai vérifié la salle de bain et tout le toit de la salle de bain était plein de moisissure. Je vérifie la pièce et il y avait également de la moisissure sur le toit de la pièce. J'ai immédiatement écrit à l'établissement pour demander une solution et personne n'a répondu, nous obligeant, moi et ma femme, à dormir avec cette odeur dans le nez et à tousser toute la nuit. Comme si cela ne suffisait pas, les installations de la chambre sont vieilles et il n'était pas possible de dormir avant 3 heures du matin à cause du bruit venant de la rue. Le lendemain matin nous prenons des douches et une très forte odeur d'égouts sortait des toilettes. Ceci dit, ce qui nous a le plus énervé c'est qu'ils sont très ponctuels en prenant 200€ de caution pour une chambre vétuste et malodorante, mais quand on les contacte en disant que la chambre sentait la moisissure et que c'était invivable de dormir dedans, personne ne vous répond. NON RECOMMANDÉ!
Elena.i
Le 26/02/2024 à 19:23
1 / 5
Dégoût absurde, se sentir traité comme une racaille ! Nous avons demandé si nous pouvions garder le chien et nous avons accepté sans aucune hésitation. Nous arrivons et ils nous obligent à payer un supplément de 30 € par nuit pour le chien et une caution de 200 € que nous avons eu de sérieux problèmes à récupérer ! Attention aux avis !
S..
Le 26/02/2024 à 15:30
1 / 5
J'ai séjourné au Pc Boutique H Napoli Centro et ce fut une expérience terrible. A mon arrivée à la réception, ils m'ont également raconté l'histoire (arnaque ???) de la caution de 200 € qui selon eux était inscrite dans la réservation et on ne pouvait payer que par carte bancaire sinon le prix de la chambre doublerait. Ce n'est qu'après d'innombrables et insistants appels à Booking que j'ai récupéré la somme versée. La pseudo-réceptionniste (dame blonde à lunettes) était peu professionnelle, arrogante, grincheuse et peu disposée au dialogue. Seule la femme de ménage, le lendemain matin, était gentille. La chambre était sale, inconfortable et très bruyante. La seule bonne chose est l'emplacement. Structure, absolument, à éviter…
Matthias.
Le 22/02/2024 à 18:01
1 / 5
cette auberge facture des frais cachés, notamment des frais de ménage et une caution de 200 euros, qui ne sont pas mentionnés sur le site Agoda. Après quatre semaines, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Évitez cette auberge.
Nick.u
Le 13/02/2024 à 21:04
1 / 5
Hôtel horrible, infesté de punaises de lit ! Quand j’ai vu l’infestation, le propriétaire n’a pas voulu me rendre mon argent. Il m'a menacé, j'ai préféré partir avec ma femme et mes enfants. Nous avons dû aller chercher un autre hôtel en pleine nuit !!
Eleonora.e
Le 13/02/2024 à 15:54
1 / 5
GÉNIAL!!!!!!!!!!!! PERSONNEL IMPOLI, NOUS AVONS DEMANDÉ DE POUVOIR ARRIVER APRÈS 21H CAR C'ÉTAIT IMPOSSIBLE, ET APRÈS AVOIR EFFECTUÉ LE PAIEMENT ILS NOUS NOUS ONT DIT MAL NON ET QU'ILS NE REMBOURSERONT RIEN CAR NOUS NE DEVONS RIEN !!!! MAIS COMMENT CELA FAIT ! UNE ABSURDE COURTOISIE ENVERS LES TOURISTES QUI LEUR DONNENT DU TRAVAIL ! TRÈS DÉÇU!
Thiago..
Le 05/02/2024 à 14:55
1 / 5
ÉVITEZ TOUS LES HÔTELS DE CE GROUPE. Certainement la pire expérience jamais vécue en Italie. Le réceptionniste est très désagréable. Ils bloquent votre argent pendant plus d'un mois.
Santiago.�
Le 05/02/2024 à 13:25
1 / 5
Une des pires expériences que j'ai vécues, on peut parler des chambres et de l'expérience, mais ils ne disent jamais que lorsque vous arrivez à la réception, vous devez payer 200 € qu'ils ne vous rendront jamais, un séjour de 70 € par nuit. augmente de 270 € parce qu'ils vous volent, de face.
antonio.r
Le 19/01/2024 à 11:46
1 / 5
Terrible et peu professionnel !! Après l'enregistrement en ligne, pour récupérer les clés, ils m'ont demandé un dépôt de garantie de 200,00 € et un supplément de 60,00 € supplémentaires, car suite à un retard de vol, je suis arrivé à la propriété après 21h00. La dame qui a répondu au standard était peu courtoise et indisponible. Morale de l'histoire, ils ne m'ont escroqué que 79,00 € et j'ai dû chercher un autre endroit pour dormir à 22h00.
Dan.
Le 15/01/2024 à 19:15
1 / 5
Premièrement, cet endroit est très difficile à trouver car il y a trois adresses différentes répertoriées en ligne et l'adresse de la réception est différente de celle de l'hôtel - elles se trouvent entièrement dans des bâtiments séparés. Cherchez le campement des sans-abri juste aux portes du bâtiment et vous le trouverez. Ensuite, même si six employés de la réception « travaillent », vous devez remplir un formulaire d'enregistrement et photographier votre propre pièce d'identité sur un iPad avant que le personnel de la réception ne vous voie. Vous recevez alors une caution surprise de 200 € (indiquée en petits caractères sur la confirmation reçue seulement après avoir payé la réservation) payable uniquement par carte de crédit. Le stationnement coûte 45 € supplémentaires (plus pour les voitures plus grandes) pour que le « voiturier » vous indique la direction du stationnement normal hors rue. Personnel inutile et désagréable, la chambre sentait la pisse et l'eau de Javel, la serviette des invités précédents laissée dans la salle de bain, des taches (sang?) Sur l'oreiller et une bande lumineuse LED aveuglante géante court le long du périmètre du balcon que les stores ne font rien pour diffuser. La réception n'ouvre qu'à 9h00, vous ne pourrez donc pas récupérer votre voiture si vous avez un vol tôt le matin. Une étoile, c'est être généreux. Éviter.
Claudia.e
Le 30/12/2023 à 13:12
3 / 5
La structure bénéficie d'un excellent emplacement sur la Piazza Bovio pour rejoindre les différents lieux de la ville à pied et en transports en commun. Bien qu'il s'agisse plus d'une maison d'hôtes que d'un hôtel, car la réception se trouve dans une structure séparée
CLAUDIA.E
Le 29/12/2023 à 19:37
3 / 5
J'ai dormi dans l'une des structures près de la Piazza Bovio. Chambres calmes, grandes et propres et dans un excellent emplacement central pour visiter la ville à pied ; la station de métro est très proche. La seule chose est qu'il ne s'agit pas d'un véritable hôtel, puisque la réception est située dans une structure différente et séparée.
Pasquale.e
Le 24/12/2023 à 12:36
1 / 5
Nous aurions dû passer la nuit hier soir mais nous avons trouvé l'établissement fermé et personne n'a répondu au téléphone, après avoir réservé et payé lors de la réservation, nous avons dû rester ailleurs, je vais contacter un avocat pour récupérer l'argent et les désagréments qui nous ont été causés. , ils sont très vulgaires au téléphone, c'est leur bienvenue HONTEUX
Laura.o
Le 20/12/2023 à 10:10
1 / 5
Un lieu désastreux, d'emblée l'attention du personnel est regrettable. En revanche, ils facturent le dépôt des valises (4 € par pièce, même si elles sont petites et même si ce n'est que pour une heure). Ils demandent une caution par carte de crédit comme s’ils étaient une société de location de voitures. Et en plus de cela, beaucoup de ces conditions ne sont pas précisées avant la réservation ou du moins elles ne précisent pas si elles nécessitent un paiement ou le montant. C'est dommage qu'un endroit qui coûte 75 € la nuit et dont le check-in se fait tard (15h00) et le check-out anticipé (10h00) soit si bon marché pour vous facturer le dépôt d'un sac à dos. 0 recommandé
Giorgia.i
Le 02/12/2023 à 12:10
1 / 5
expérience terrible Une fois arrivés à l'hôtel, nous et d'autres clients avons découvert que nous devions immédiatement payer 200 € de dépôt de garantie qui nous serait restitué le mois suivant. Nous avons demandé où cela était indiqué sur le bon de réservation ou sur la page sponsorisée par Booking mais ils n'ont pas non plus pu nous répondre. Pour régler le problème, ils nous ont simplifié la tâche en demandant seulement 40 € de plus en espèces, à ne pas nous restituer, donc une augmentation du tarif et, lors de notre demande de facture, cela a été signalé. sur le reçu comme extra. Pour obtenir la facture, nous avons dû appeler la réservation et faire certifier un changement de tarif. Comme les autres clients, nous avons également appelé la police. De plus, la chambre qui nous avait été attribuée et pour laquelle une caution de 200 € était demandée, était beaucoup petite sans même une table de chevet, des rideaux troués et une évacuation des toilettes cassée avec des fuites d'eau et donc du bruit toute la nuit. Nous avons dû payer pour stocker nos bagages : cela nous était proposé gratuitement uniquement si nous avions donné un avis positif en échange !
Victoria.h
Le 16/11/2023 à 04:57
1 / 5
NE LE CHOISISSEZ PAS ! C'était ma première fois à Naples et j'ai fait un voyage en solo. Quand je suis arrivé ici, ils m'ont dit que je devais payer 200 € uniquement avec ma carte de crédit ou que je devrais acheter une autre chambre qui me coûterait deux fois plus cher ! Mais ma réservation précédente ne sera pas annulée et l’argent ne sera pas restitué. Le personnel n'était pas sympathique et solidaire, ils semblaient très distants et froids. Après avoir lu les critiques sur Google Maps, j'ai été choqué ! J'ai décidé de rester à l'écart des escrocs et de me trouver un autre logement. Ce que j'ai fait. La meilleure décision Faites attention et recherchez ce pour quoi vous payez. Parce que j'ai vu des gens venir juste après moi avec la même réaction et le même problème.
walter.a
Le 15/11/2023 à 16:01
5 / 5
Je propose de rendre l'entrée plus visible avec une signalétique qui évite de chercher très loin la porte d'entrée de la partie destinée aux chambres.
Daniela.o
Le 12/11/2023 à 07:59
4 / 5
Excellent emplacement, très belles chambres, dommage pour la direction de la réception qui a réussi à créer plus de problèmes qu'à les résoudre et pour l'incapacité à résoudre un problème technique qui a affecté nos vacances.
Jazmin.o
Le 27/10/2023 à 11:07
1 / 5
Service épouvantable. Ils s'enregistrent jusqu'à 21 heures. Passé ce délai, au revoir, payer à nouveau 100 % ? Pour un enregistrement qu'ils vous font faire en ligne. Une perte de temps et aucune prédisposition. JE NE LE RECOMMANDE PAS. Dommage que je n'ai pas vu les avis précédents. Nous avons perdu l'argent.
Laboratorio.p
Le 26/10/2023 à 19:56
1 / 5
Je leur ai dit que j'arrivais à 21h15 et ils m'ont dit qu'ils devaient facturer 65€ pour 15 minutes de retard ; comme j'étais déjà payé, je leur ai laissé OK, envoie-moi le lien pour payer avec ma carte 💳 et ils m'ont demandé de leur envoyer la PHOTO DE LA CARTE ! Certainement pas! Seuls les VOLEURS peuvent les demander ! Ne vous laissez pas arnaquer ! Personne ne transmet la photo de la carte à QUICONQUE ! VOLEURS !
Rick.h
Le 26/10/2023 à 17:13
3 / 5
Endroit assez sympa mais difficile à trouver. L'adresse indiquée ne correspond pas exactement à l'endroit où se trouvent les chambres. Je suis entré à l'adresse indiquée et suis monté au troisième étage pour trouver un panneau indiquant que l'entrée de l'hôtel se faisait depuis une rue à l'arrière du bâtiment. J'y suis allé et j'ai eu la chance de rencontrer deux personnes qui m'ont dit que c'était effectivement le chemin pour accéder aux chambres mais que je devais m'enregistrer dans un endroit à une courte distance, deux rues plus loin. Je ne sais pas comment quelqu'un saurait cela et n'essaie pas d'appeler le numéro de téléphone, le message indique qu'il est occupé et qu'il doit essayer plus tard.
Olga.
Le 16/09/2023 à 12:07
1 / 5
Dégoûtant! Premièrement, ce n’est pas un hôtel ni même une maison d’hôtes. Ce sont des appartements situés dans différents bâtiments et différents quartiers de Naples. Tout est très confus : la réception est dans une zone et les appartements dans une autre. Merci aux habitants de Naples de nous avoir aidés à trouver les adresses de « l'hôtel ». A la réception, ils acceptent le paiement, vous donnent les clés, tout un tas - de l'entrée de la rue, à la porte d'entrée et à la chambre. Ils montrent sur la carte : vous êtes ici, et votre numéro - vous devez y aller . Est-ce possible ? Et nous avons payé un acompte d'environ 300 euros pour 2 nuits. En fait, la location d'un appartement coûte 150 euros par jour ! Un peu cher! Il n'y a pas de service, contact avec le personnel via WhatsApp. Le mobilier est misérable - les meubles sont fabriqués à partir de palettes sales, d'odeurs d'égouts et de moustiques. Ils trompent les touristes. Étonnamment, les touristes écrivent des critiques négatives sur cet endroit depuis de nombreuses années, mais cela ne s’améliore pas. Nous devons le fermer.
Juan.e
Le 14/09/2023 à 20:48
1 / 5
J'ai réservé ma chambre et ils ont annulé ma réservation un jour après en raison de « problèmes » avec ma carte. Ce que j'utilisais et cela fonctionnait correctement. Ils m'ont fait passer une journée de mes vacances à chercher un logement à Naples, sachant à quel point la situation était difficile. Ce sont vraiment des escrocs et des criminels.
Fabiano.e
Le 27/08/2023 à 16:37
1 / 5
La honte est un compliment. Arrogance indigne des dames (si on peut les appeler ainsi) à l'accueil. En plus du paiement déjà facturé, ils vous demandent une caution de 200 € dont ils vous disent effrontément qu'elle sera remboursée au bout de 15 jours. On dirait qu'ils sont là pour vous rendre service. Ils n'acceptent pas d'autres cartes pour le dépôt de garantie même si j'en avais avec les fonds disponibles. Une impolitesse qu'on ne voit même pas dans les pires tavernes. Après avoir déduit le montant de la réservation, ils vous demandent une double indemnisation sans acompte et évidemment en espèces. Permis de tricher. Quelle horreur. En Tanzanie, ils sont beaucoup plus évolués et civilisés que ces « gens »
pedro.l
Le 04/08/2023 à 10:06
3 / 5
Ils m'ont demandé encore 3 fois les emails sur l'heure à laquelle j'allais arriver alors que je leur avais déjà répondu, comme nous arrivions un peu trop tôt, ils m'ont presque forcé à prendre un taxi car ils disaient que nous n'arriverions pas. quand nous sommes arrivés à l'heure. Le problème est qu'ils ont fermé à 9 heures mais ils voulaient que tout soit fermé plus tôt. La chambre était un peu standard mais rien à redire, bonne propreté et emplacement. En pratique, le reproche concernait la pression exercée par la réception et quelque chose de désagréable au moment du traitement.
Noe.
Le 04/08/2023 à 09:37
2 / 5
Bien qu'ils nous aient informés de l'heure d'arrivée, ils nous envoyaient des messages pour nous demander, ils nous disaient même de prendre un taxi car ils étaient là jusqu'à 21 heures (nous avions prévu d'arriver au plus tard à 20h30 puisque nous passions par là). train) que le métro circulait toutes les 20 minutes (ce qui n'est pas vrai). A notre arrivée nous avons dû faire le travail de la réceptionniste qui nous a à peine parlé sauf pour nous dire qu'il fallait remplir toutes les informations sur la tablette (self check-in), puis ils nous ont demandé la caution de 200€ qui , comme nous n'avions pas de carte, le service de crédit a pris les données de la carte de débit (ils nous ont dit qu'aucun débit ne serait facturé mais nous avons vu le solde détenu à la banque). Concernant l'endroit, c'est calme, notre chambre était dans un bâtiment différent de l'endroit où nous devions récupérer les clés, en plus de l'emplacement, le mieux c'est la propreté, l'endroit était impeccable, grande chambre et petite salle de bain (même si le plus inconfortable était la douche qui était claustrophobe. Nous avions besoin de ranger nos valises et ils nous ont dit que c'était 4 € pour chacune, mais dans la chambre nous avions lu que si vous mettiez des avis, ils les stockeraient pour Gratuit Recommandé pour une ou deux nuits, mais je suis sûr qu'il existe de bien meilleures alternatives à Naples.
S..h
Le 18/07/2023 à 19:00
1 / 5
Notre vol est arrivé plus tard que prévu, nous avons donc essayé d'appeler plusieurs fois pendant que nous étions dans notre train. Personne n'a répondu. L'endroit est presque impossible à trouver car il faut s'enregistrer dans la rue, mais nous y sommes arrivés juste après 21 heures. Il y avait la femme qui travaillait au comptoir et un homme avec elle. Les lumières étaient éteintes mais la porte était grande ouverte. Nous étions 5 minutes après la fermeture et elle ne nous a pas permis de nous enregistrer. Tout ce qu’elle dirait, c’est « Je m’en fiche. Nous sommes fermés. Elle a finalement demandé à l'homme de nous pousser vers la porte et il a verrouillé la porte derrière nous. Après quelques heures, nous avons finalement trouvé un endroit qui nous accueillerait. Nous ne sommes pas revenus le lendemain pour nous enregistrer et ils ne nous ont pas remboursés.
Johnny.a
Le 24/06/2023 à 03:30
1 / 5
ENDROIT TERRIBLE Réceptionniste désagréable, endroit extrêmement déroutant, vous réservez à un endroit, l'enregistrement est à un autre et l'hébergement à un autre endroit. L'hôtel a un mauvais lit et une salle de bain avec peu d'eau chaude
Claude.o
Le 20/06/2023 à 21:41
1 / 5
Le pire hôtel que je connaisse de toute ma vie. C'est une arnaque, si vous lisez ceci : FUYEZ-VOUS. Le personnel est extrêmement désagréable et méchant Les photos ne correspondent pas aux chambres Les chambres sentent mauvais et pas très propres Ce n'est pas un hôtel, c'est un vieux bâtiment sale La réception se trouve dans un bâtiment différent de celui des chambres Si vous arrivez après 21h, c'est proche et vous ne pouvez pas avoir les clés et vous restez dans la rue mais ils gardent votre argent Ils demandent une caution de 200 € par carte de crédit La direction n'est pas professionnelle et ne devrait pas travailler dans le secteur de l'hôtellerie. Le quartier est douteux et dangereux Le balcon est partagé avec tout le bâtiment Et la « vue mer » inexistante Je pourrais continuer avec la liste terrible, mais faites honnêtement confiance à toutes les mauvaises critiques que vous lirez sur cet hôtel et le groupe ClaPa et économisez votre énergie et votre argent. Dans l'ensemble, la pire expérience de ma vie Ils ont RUINÉ mes derniers jours en Italie
niu.e
Le 17/06/2023 à 19:21
1 / 5
S'il vous plaît, faites-moi confiance, ainsi qu'au reste des critiques, lorsque nous disons NE PAS LE RÉSERVER. L'hôtel se trouvait dans un bâtiment commercial/résidentiel au lieu d'un bâtiment indépendant. L'enregistrement s'effectue à une adresse différente et vous séjournerez ensuite dans un autre bâtiment qui n'est même pas le même que sur Google Maps. J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer mais il n'y avait honnêtement aucune vue sur la mer. J'ai séjourné au 5ème étage d'un immeuble commercial/résidentiel et j'ai été bloqué par d'autres bâtiments en face de nous. Le matin vers 9 heures du matin, il y avait aussi beaucoup de bruits de travaux venant de l'étage puisque l'hôtel n'occupe qu'un seul étage. Ils ont même essayé de facturer à la consigne à bagages 4 euros par bagage. Enregistrement tardif à 15 heures, départ anticipé à 10 heures, je ne vois pas pourquoi on envisage même de réserver cet hôtel.
Victor.e
Le 13/06/2023 à 11:36
1 / 5
Je mets une étoile car c'est obligatoire. Nous avons signalé qu'en raison d'un problème avec le train, nous arrivions avec 56 minutes de retard… et ils nous ont facturé 70 € supplémentaires pour « enregistrement tardif » ! Lorsque vous devez aller chercher vous-même les clés dans un immeuble voisin. Ni dans Booking ni dans aucune autre section de leur profil, ils n'indiquent qu'ils vous factureront votre arrivée en retard. Imprésentable !
Anatolijs.
Le 08/06/2023 à 17:14
1 / 5
Je n'ai rien vu de pire, la climatisation du local palettes ne fonctionne pas, etc.
Agnès.i
Le 27/05/2023 à 22:04
1 / 5
Du vol organisé pur et simple ! Ou le client est pris pour un pigeon ! Impossible de profiter de la chambre qui était en offre spéciale car après m’avoir proposé un late check-in d’un moment équivalent au prix de la chambre déjà payée (65€)! et non remboursable, finalement le personnel a décidé de ne plus me donner accès à la chambre tardivement ! Pourtant j’avais bien expliqué que l’horaire tardif était en raison d’un problème d’avion. Le personnel a été très irrespectueux en prime. Qui se cache derrière booking ! Ils ne méritent pas d’y être ! Honteux !!!!! Une pure escroquerie !
Blenard.i
Le 22/05/2023 à 09:13
1 / 5
Ne les croyez pas car ils ne sont pas sérieux, lisez attentivement lorsque vous achetez une chambre car après l'avoir achetée, ils vous envoient un e-mail indiquant qu'après 21h00, l'enregistrement coûte 65 euros pour la chambre et 5 euros pour le service et ils ne le font pas. Je ne vous en dirai pas beaucoup au moment où vous achèterez pratiquement plus qu'une chambre pour dormir. Ils sont tout simplement trompeurs et incultes, arrogants et volent simplement de l’argent.
Esraa.j
Le 11/05/2023 à 16:06
1 / 5
NE RÉSERVEZ PAS !!! J'ai eu la pire expérience avec eux, je les ai informés du retard de mon vol et que je serai en retard d'une heure et demie pour m'enregistrer, ils ont demandé 75 € SUPPLÉMENTAIRES pour l'enregistrement tardif (plus que la nuit elle-même) même même si j'ai déjà payé pour la nuit que je n'ai même pas utilisée !! Mon ami et moi avons été laissés dans la rue au milieu de la nuit en les suppliant de nous donner la clé, j'ai appelé le gars qui dormait et m'a dit que nous étions proches, bonne nuit et fermé sur mon visage !!! Nous avons donc passé 7 heures avec nos sacs dans la rue jusqu'au lever du soleil. De plus, ils nous ont marqués comme NO SHOW, ils ont annulé eux-mêmes le lendemain, ont pris l'argent et ont refusé de nous rembourser. A NE PAS OUBLIER : ils ont demandé un dépôt de garantie de 200 €, ils ne vous le demandent qu'une fois que vous réservez. REMARQUE : ce n'est pas un hôtel. C'est un immense bâtiment avec une grande entrée à laquelle vous ne pouvez pas accéder. CETTE REVUE POUR VOUS SAUVER DE LA MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Rosana.a
Le 03/05/2023 à 14:26
1 / 5
L'expérience a été décevante, les photos ne sont pas réelles. Par exemple, ils vous accueillent dans un lieu divin (photo dans l'annonce), et la salle est à 2 pâtés de maisons vraiment effrayante. La pension est de très mauvaise qualité, les meubles sont en planches et sont cassés. Il y a des bugs car nous avons tous semblé mordus. Ils ne vous donnent pas la cafetière qu'ils détaillent dans les services qu'ils proposent. Et quand nous l'avons réclamé, ils l'ont apporté sale et avec 2 tasses, soit 4 personnes. Le personnel de la réception était très antipathique et avait de mauvaises manières. Ils ne parlent qu'en anglais et en italien et pas dans d'autres langues comme indiqué C'est la première fois que nous avons eu une si mauvaise expérience chez Booking... dommage car ils ont en partie gâché nos journées à Naples.
Delia.'
Le 12/04/2023 à 11:51
1 / 5
J'ai réservé une chambre, en raison de problèmes personnels peu de temps après (5 minutes plus tard), j'ai annulé l'annulation. Ils ont déduit la totalité du coût de la réservation, même s'ils pouvaient choisir de ne pas me faire payer la pénalité. (Que j'aurais quand même accepté de payer mais pas au prix de la nuit entière) Ce qui m'a le plus choqué, cependant, c'est l'impolitesse du personnel ou des responsables. Vous pouvez aussi avoir raison avec plus de gentillesse. Je déconseille fortement de séjourner dans des endroits comme celui-ci où règne l'entêtement et où il n'y a pas de disponibilité.
Marian.a
Le 17/03/2023 à 09:24
1 / 5
Il ne s'agit pas d'un hôtel, mais d'un bâtiment comprenant quelques chambres appartenant au groupe ClaPa. C'est une arnaque. Lors de l'enregistrement, nous devons payer une caution de 200 € avec la carte de crédit uniquement, que nous avions. Ils ne l’ont pas accepté, affirmant qu’il ne s’agissait pas d’une carte de crédit personnelle et que nous devions finalement payer le double du prix en espèces. Un autre invité a eu la même situation. Le personnel est très désagréable et désagréable. Ne réservez pas un « hôtel » appartenant à ce groupe.
Tudor.l
Le 15/03/2023 à 10:29
1 / 5
Personnel volcanique, ils ont demandé de l'argent pour nous remettre les clés du logement alors que le logement était payé en totalité à la réservation. Nous avons été expulsés de la réception et avons dû payer 200 euros pour recevoir les clés. Les chambres ont une odeur de mort, les murs sont fissurés et elles ne sont même pas dans un véritable hôtel. Il prétend être un hôtel 4 étoiles, mais si vous souhaitez changer vos serviettes, cela coûte 2,5 euros par personne.
Vlad.o
Le 10/03/2023 à 15:34
1 / 5
ARNAQUE de classe mondiale !!!! L'ÉVITER!!!!! Ils nous ont expulsés de la réception, nous avons fini par payer presque le double, aucun reçu, nous faisant chanter pour ne pas appeler lors de la réservation, etc.
Mariana.o
Le 09/03/2023 à 18:35
1 / 5
Je ne le recommande pas! Nous avons eu une mauvaise expérience ! Le service proposé dans cette tentative d'hébergement local était extrêmement désagréable, contraire à l'éthique et constituait un piège à touristes. J'ai fait une réservation avec une réduction de réservation pour trois nuits. À la réception, ils m'ont dit que la caution devait être versée par carte de crédit. Nous n'avions pas de carte de crédit, nous avons donc dû payer le prix d'une nouvelle réservation faite à l'époque, beaucoup plus chère. L'hôte est assez désagréable, pas sympathique du tout, et lors de l'enregistrement, ils ont fait des photocopies de nos cartes d'identité sans autorisation. Les chambres ont l'air neuves, mais les rénovations sont toutes en ruine (crochets et carrelage dans la salle de bain), et le ménage ne fait que les lits et ne nettoie rien. Je ne le recommande pas, et Booking ne devrait pas autoriser ces établissements.
Samuele.'
Le 09/03/2023 à 17:57
1 / 5
Expérience absolument négative. Nous arrivons à la réception à 20h30 et pour le check-in on nous demande notre carte bancaire pour bloquer la caution. Nous n'avions qu'une carte de débit et, pour résoudre le problème, deux alternatives nous ont été proposées. Contacter booking pour faire un constat et attendre la réservation pour contacter l'hôtel ou payer l'acompte en espèces (sans le récupérer) moyennant un tarif de 40 € PAR NUIT (pour un séjour de 3 nuits). Dans tout cela, il était presque 21 heures et ils ont menacé un enregistrement tardif (70 € supplémentaires). Considérant qu'il était tard, nous étions nerveux et voulions profiter des vacances, nous avons décidé de payer la caution. J'ai bien évidemment insisté pour avoir un reçu de ces 140 € versés (caution + taxe de séjour) pour ensuite porter plainte mais, visiblement, ce reçu de paiement n'a pas été délivré. Si tout avait été en ordre, ils auraient délivré un reçu, non ? Si j'y retournais, j'aurais appelé les finances. Dans tout cela, la chambre n'avait absolument rien de boutique, sans parler de la fantastique odeur d'égout dans la salle de bain. Hôtel à éviter complètement.
MASCIA.A
Le 26/02/2023 à 05:30
1 / 5
Chambre médiocre, ancienne et basique, par rapport au prix élevé. Salle de bain très ancienne, wifi ne fonctionne pas, petits transats. Ils demandent également une carte de crédit pour garantir les dommages et facturent le maintien des bagages (4 euros par sac). Non recommandé
Anna.
Le 21/02/2023 à 00:56
1 / 5
Quiconque répond aux critiques en disant qu’il veut seulement ternir la structure ferait meilleure impression en se taisant. Mais alors avec les photos du client où il y a clairement de la poussière et de la saleté, ainsi que la poignée cassée, comment le nier ? Mais vous êtes des menteurs honteux et sans vergogne, je vous conseille de changer de métier ou en tout cas j'espère que cela arrivera bientôt avec la fermeture de la structure. J'espère que vous fermez le plus vite possible, vous ne méritez pas les touristes. Les touristes ne sont pas des poules à plumer. Inutile d'écrire que la chambre était sale, qu'ils m'ont demandé les fameux 200 euros dont parlent de nombreuses critiques et qu'ils sont grossiers et grossiers. FERMER.
Silvia.'
Le 07/02/2023 à 13:32
1 / 5
Ma note est insuffisante. Tout d'abord, j'ai demandé une chambre avec vue sur la mer mais non. Eh bien, patience. Parking payant pire que les usuriers. Et surtout la chambre était sale. Dans le panier une touffe de cheveux. Des cheveux et de longs cheveux noirs partout. Les sols n'avaient pas été balayés ni lavés et j'espère qu'au moins les sanitaires ont été désinfectés étant donné que nous sommes toujours aux prises avec Covid et au-delà.
Gilbert.e
Le 28/12/2022 à 23:11
1 / 5
Je vois ici que c'est arrivé à beaucoup d'autres : j'ai réservé cet endroit à l'avance et peu avant d'arriver j'ai été informé par Booking que ma carte bancaire n'était pas valide (d'après l'hôtel). Je suis sûr que cette carte était OK (j'ai fait quelques réservations avec elle et je l'utilise toujours sans aucun problème). J'ai essayé avec une autre qui est également revenue invalide (selon l'hôtel). J'ai donc dû trouver un autre endroit quelques jours seulement avant mon arrivée.
Paolo.a
Le 14/12/2022 à 16:32
1 / 5
J'avais réservé via Booking dans la structure PC Boutique Napoli Centro. J'ai été redirigé vers une autre structure, PC Boutique Hotel Sea View. Toujours une chambre de luxe. Selon leur définition, et comme je l'ai dit et écrit aux réceptionnistes -> si cette chambre est de luxe, je suis le Pape François. Expérience horrible. Très mauvais. Une moquerie, vous voyez certaines photos, vous faites confiance à Booking et vous vous faites avoir, Booking en lui-même s'en sort très mal pour moi.
Marie.a
Le 10/12/2022 à 17:33
1 / 5
La chambre 307 a été une grande déception : de la salle de bain d'où émane une forte odeur d'égouts et de moisissure, la télé n'a jamais fonctionné. Nous avons demandé un changement mais on nous a dit non il y avait de la disponibilité.
Claudio.
Le 08/12/2022 à 21:27
1 / 5
Un peu de courtoisie. Nous sommes arrivés à 14h30. L'enregistrement était prévu à 15h00, ils nous ont demandé 4 euros pour chaque chariot laissé en stock pendant une demi-heure. La jeune fille à la réception était arrogante et impolie.
OnO.o
Le 22/11/2022 à 17:33
2 / 5
Cette structure très répandue n'a rien d'une Boutique et la chambre Delux que j'avais choisie non seulement ne correspond pas aux photos et à la description, mais elle n'a vraiment rien de luxueux, à part les sachets de savon liquide pour les mains et les étagères d'IKEA. ne sont pas considérés comme un article de luxe et je ne le savais pas. Nos chambres se trouvaient dans un bâtiment de l'INPS partagé avec d'autres bureaux et maisons d'hôtes. Le personnel n'est pas particulièrement grincheux, mais pas particulièrement serviable non plus. Lorsqu'on nous a demandé quel type de chambre nous recevrions pour voir si elle correspondait à la description avec un balcon donnant sur la ville, on nous a répondu vaguement et hâtivement, qu'ils ne se souvenaient pas comment sont faites les chambres qu'ils ont disséminées dans les environs. . Signes de moisissure sur les murs. Je donne deux étoiles car le quartier est assez central avec de nombreux parkings surveillés qui rivalisent pour savoir qui peut le mieux vous tromper. De plus, mon séjour à cette époque était lié à de bons souvenirs et l'hôtel avait donc heureusement une pertinence limitée.
Haru.s
Le 19/10/2022 à 00:40
5 / 5
J'ai séjourné ici pendant 3 nuits. Le personnel à qui nous avons parlé était sympathique et nous avons passé un agréable séjour. Nous n’avons ressenti aucune gêne écrite dans d’autres critiques.
Marta.a
Le 18/10/2022 à 19:24
1 / 5
FUYEZ!! Si je pouvais mettre une de note 0 je le ferai. Personnel incompétent et désagréable. Une perte de temps de 1h lors du Check-in (embêtant lorsque les heures sont comptées) car les 4 réceptionnistes préférerait parler entre eux plutôt que de servir la fil d’attente. On a eu le “malheur” de s’avancer à la réception afin de se faire servir mais on nous a remballer et dit d’attendre dehors. Dommage d’être accueillit dans ces conditions… + il est inscrit comme Hôtel mais c’est une appartement avec plusieurs chambres en communes dans lequel vous logerez..
Mariacarmen.r
Le 18/10/2022 à 14:21
1 / 5
Partons du principe qu'il ne s'agit pas d'un hôtel mais plutôt d'une maison d'hôtes. Nous avions réservé 3 chambres et heureusement le bâtiment avec nos chambres était situé en face de la réception. Le mobilier n'est pas mal, même si les pièces sont vraiment petites avec des murs en papier de soie d'où viennent les cris et les hurlements et je n'entrerai pas dans les détails. Le pire pour moi est arrivé pendant la nuit ; J'ai été piqué par je ne sais combien d'innombrables moustiques, j'ai eu une vingtaine de piqûres qui ont provoqué une grave réaction allergique qui m'a presque mis en état de choc. Ils m’ont causé des yeux très enflés et des problèmes respiratoires ! Heureusement, j'avais les bentalans sous la main et le pharmacien de la pharmacie voisine m'a immédiatement donné une pommade à la cortisone ! La propreté n'est pas top, avec des moustiques et des cafards ! J'en informe la réception et la jeune fille de service, d'un air fanfaron, me dit d'un air présomptueux : Naples est pleine de moustiques. Pas même comment va-t-il maintenant ! Dernier défaut ils nous ont fait payer 12€ par chambre pour nos bagages ! Nous avions 2 valises et un petit sac. Cela ne s'est jamais produit dans tous les voyages que j'ai effectués ! Dieu merci, nous n'y sommes restés qu'une nuit ! Nous ne reviendrons certainement jamais !
Markus.t
Le 15/10/2022 à 03:56
3 / 5
Nous avons été hébergés dans un bâtiment à côté de l'hôtel. La chambre était correcte, très propre mais le lit est beaucoup trop dur. Pour l'enregistrement, vous devez vous rendre à un autre endroit, ce qui fonctionne bien.
Riccardo.i
Le 10/10/2022 à 13:53
1 / 5
Éloignez-vous de cet établissement. Nous réservons 5 chambres chez des amis, deux mois avant le séjour prévu, au bout de plus d'un mois nous recevons l'annulation des chambres sans même nous appeler au préalable, induisant une motivation inexistante. À notre plainte et avec arrogance, ils nous invitent à réserver à nouveau les chambres mais avec les nouveaux prix considérablement augmentés (par coïncidence). Le sérieux de cette structure n’est pas leur point fort.
Nicola.p
Le 06/10/2022 à 20:54
1 / 5
Hôtel ou Appart-hôtel situé dans un endroit différent de celui où récupérer la clé. Au téléphone, peu de mention des informations demandées, réservation via WhatsApp, sans succès. Personnel peu communicatif et arrogant.
Adam.u
Le 19/09/2022 à 15:34
1 / 5
La direction de cette chaîne hôtelière doit améliorer sa façon de faire des affaires. La chambre que nous avons reçue n’était pas la même que celle que nous avions réservée, elle ne présentait pas les caractéristiques décrites. L'enregistrement se fait également tard à 15 heures, ce qui est encore pire car vous ne pouvez pas stocker vos bagages si vous arrivez tôt. Des frais vous seront facturés pour garder vos bagages. Quand nous sommes arrivés, il y avait pas mal de gens qui attendaient et l'un des membres du personnel s'est éloigné, laissant le nouveau membre du personnel terminer tout seul. Elle se débrouillait très bien mais elle seule n'était pas suffisante pour gérer tout le monde qui attendait, donc c'était un un processus très long et la direction ne lui a pas fourni suffisamment d'argent ou de ressources pour répondre pleinement aux demandes des gens de partir et de rapporter plus d'argent. La chambre en elle-même était plutôt bien. Quelques pièces défectueuses comme la pomme de douche s'effondraient mais la chambre avait un grand balcon. Dans l'ensemble, ce fut un processus très difficile de s'enregistrer et de rester avec eux, ce qui a gâché notre expérience.
Gaia.a
Le 16/09/2022 à 21:53
2 / 5
MAUVAISE EXPÉRIENCE C'est un hôtel populaire ! La chambre n'a pas été nettoyée pendant le séjour. Notre établissement venait d'être rénové, très beau et moderne, mais aussi très sale.
Valeria.u
Le 31/08/2022 à 20:17
1 / 5
Expérience ABSOLUMENT À NE PAS FAIRE. Pour un enregistrement tardif, ils demandent des paiements différents, en fonction de l'humeur du manager Paolo ! Par exemple, pour 45 minutes de retard (communiqué 2 heures à l'avance), ils m'ont demandé 80 euros (sur environ 300 euros pour 3 nuits payées). Endroit sale avec des cafards marchant dans le couloir, personnel désagréable. Expérience hautement déconseillée. Cet endroit ressemble entre autres à un hôpital. Un accueil épouvantable. A ne plus jamais refaire
FRANCESCA.A
Le 24/08/2022 à 20:11
1 / 5
NON RECOMMANDÉ!!! J'ai passé 2 nuits à la HB BOUTIQUE sur la «Piazza Giovanni Bovio». Tout d'abord, ce n'est pas un B&B mais les 6 chambres étaient situées au 4ème étage d'une copropriété résidentielle. Aucune propreté : salle de bain sale, draps tachés, serviettes tachées, rideaux tachés ; bref, tout est sale. De plus, une fois arrivés (après 15h) à la réception commune aux autres structures située à Vico dei Pezzi, la chambre n'était pas prête car la femme de ménage n'avait pas été informée de notre arrivée et pour laquelle il n'avait pas pourtant commencé la pièce. Ce n'est qu'après 4 heures, selon le personnel de nettoyage, que nous avons été autorisés à entrer. Bref, pour ce qui a été dit jusqu'à présent, JE NE LE RECOMMANDE PAS À TOUT LE MONDE ; aussi concernant les prix assez élevés compte tenu de toutes les lacunes et du manque d'attention envers le client.
Ele68.
Le 23/08/2022 à 08:44
1 / 5
Nous avons réservé un séjour sur la Piazza Giovanni Bovio, mais à la place, ils nous ont placés dans une chambre avec un lit double et un lit bébé supplémentaire dans la Via Conte Olivares, 12 - 4ème étage, pas du tout semblable aux photos des chambres présentées lors de la réservation. A éviter également en raison d'autres malentendus avec le personnel de l'établissement.
Umberto.a
Le 20/08/2022 à 23:35
1 / 5
Chambre sale et avec des parties cassées de la salle de bain. Le service était horrible : 1) nous avons dû attendre 10-15 minutes pour faire l'enregistrement même s'il n'y avait presque personne avant nous, 2) ils facturent 4 euros pour chaque bagage ou sac à dos que vous souhaitez y laisser, vous pouvez obtenez-le gratuitement uniquement si vous mettez un avis positif sur chaque sac. De plus, ils ne veulent que de l'argent liquide (pas de carte). Ce fut un séjour désagréable avec des gens de service impolis. Pas recommandé du tout.
Anastasia.a
Le 17/08/2022 à 10:04
2 / 5
Le logement n’était pas du tout pratique et certaines choses nous ont déçus. La réception n'était pas à l'endroit de la chambre, l'enregistrement était tardif (3 heures du matin) et comme nous sommes arrivés à Naples plus tôt, nous avons décidé de laisser nos bagages à la réception et avons dû payer 4 euros pour chacun. Notre séjour a eu lieu en été et il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, ce qui signifie que nous ne pouvions même pas avoir d'eau froide. En plus les murs étaient sales.
Jelena.u
Le 30/07/2022 à 06:57
1 / 5
Tout est horrible. Des dames du bureau, grossières et peu accommodantes, parking 35 € et vous donnez la voiture à des gars et vous ne pouvez la récupérer que demain. Les chambres sont dans certains bâtiments autour de «l'hôtel», ils ont loué des appartements miteux et en ont fait des chambres, les lits sont horribles aussi. Il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer et entrer dans notre chambre. Personne ne parle anglais. Évitez cet endroit si vous le pouvez
Ilaria.o
Le 24/07/2022 à 11:29
1 / 5
Ils proposent une consigne à bagages gratuite en échange d'avis positifs... Ils n'en ont même pas besoin, l'endroit n'est pas mal, très bien situé, mais avec la demande d'avis positif pour le dépôt gratuit, ils sont vraiment allés trop loin.
fabrizio.a
Le 20/07/2022 à 08:25
1 / 5
Contactés par téléphone ils m'ont demandé de transmettre une demande via Whatsapp. J'ai suivi leurs instructions et demandé la disponibilité des animaux pour une chambre. N'ayant pas reçu de réponse (même si j'ai vu que mes messages étaient lus), j'ai demandé des retours. Ils n'ont pas pris la peine de me répondre. A éviter absolument !
Patricia.e
Le 11/07/2022 à 17:54
1 / 5
Ils vous changeront 90 € pour un départ tardif, vous serez informé de la dernière minute. Les informations affichées sur la page de réservation sont intentionnellement trompeuses pour donner l'impression qu'il s'agit d'un hôtel, mais ce n'est qu'une maison d'hôtes. Le personnel de direction n'est pas du tout serviable, vous demandez des informations et ils ont même été impolis avec nous car nous nous plaignons du départ tardif.
Selena.o
Le 08/07/2022 à 19:58
1 / 5
NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Hôtel arnaque. Vous voulez 200€ sur place ou ils ne vous laisseront pas entrer dans la chambre (ou vous réservez une chambre chère) Antipathique et ça sent incroyablement l'essence devant la porte car il y a un atelier de réparation automobile là-bas. L'hôtel ne vous laisse entrer que si quelqu'un ouvre la porte (ce qui veut tout dire), le pire hôtel que nous ayons jamais connu.
Kristy.o
Le 06/07/2022 à 17:52
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour ! Je ne sais pas pourquoi toutes les critiques négatives concernant le dépôt de garantie de 200 $ par carte de crédit - c'est tout à fait normal pour de nombreux hôtels/maisons d'hôtes, n'est-ce pas ? Le réceptionniste que nous avons rencontré était adorable et m'a donné des conseils sur la façon de commander mon cappuccino (au lait sans lait) en italien. Super chambre, excellent emplacement et dans l'ensemble, une expérience positive ! J'y retournerais, sans hésitation.
Olga.a
Le 30/06/2022 à 11:28
1 / 5
C'est la pire expérience de réservation. Le personnel est désagréable. La chambre est en fait une sorte de malentendu. Les murs sont tapissés de tissu, puent, poussière. Ce bonheur coûte 150 euros. Ou plutôt, ça n'en vaut pas la peine du tout. Je suis absolument je ne le recommande pas
PABLO.
Le 28/06/2022 à 18:38
1 / 5
ARNAQUE TOTALE !!! N'allez pas dans cet hôtel ! Lorsque nous avons payé en ligne, ILS ont DUPLICÉ LA CARTE et nous avons commencé à recevoir des frais du Canada pour 1 200 € !! Concernant ce que vous avez payé pour la chambre, ils vous disent que le paiement n'a pas pu être effectué sur votre carte à votre arrivée, mais que la promotion est déjà expirée et que vous devez payer le double ! De plus, ce n'est pas un hôtel en tant que tel, il dispose d'une réception au niveau de la rue, comme s'il s'agissait d'un magasin, puis d'étages séparés dans tout Naples. Nous avons dû à nouveau transporter tous les bagages de là jusqu'au bâtiment où se trouvait la chambre. HONTEUX!!!!
cristina.e
Le 13/06/2022 à 11:32
1 / 5
Ils essaient simplement de voler de l’argent comme ils le peuvent ! Les frais d'enregistrement tardif de 80 €, les frais de caution de 200 €... Tout ! Horrible et la dame qui travaille à la réception a clairement des problèmes ou des troubles mentaux. Elle est tellement impolie et juste une mauvaise personne. Elle devrait travailler ailleurs, où elle n’est pas en contact étroit avec d’autres personnes.
CT.A
Le 02/06/2022 à 15:27
4 / 5
Nous avons passé une nuit au PC Boutique H Loggia. La chambre qu'on nous a donnée était grande et confortable. C'est dans un autre bâtiment, à 5 minutes à pied de la réception. La pièce dispose d'immenses fenêtres donnant sur la cour. Avec un design moderne, j'avais l'impression que l'appartement/la chambre était neuf. Pas d'option de petit-déjeuner. Très bon rapport qualité prix, je recommande cet hôtel !
Ashika.a
Le 19/05/2022 à 14:59
1 / 5
HÔTEL TERRIBLE. Ils ont annulé ma réservation alors que j'étais sûr de leur dire de ne pas le faire, car je savais que je n'arriverais pas à temps. Je voyageais seul et je n'avais nulle part où passer ma première nuit. J'ai payé 3 nuits et ils ne m'ont pas remboursé même si c'était leur erreur. Quand j'ai demandé de l'aide à l'hôtel, la seule chose qu'ils m'ont dite était ce n'est pas de notre faute, nous ne pouvons pas vous aider. Je suis dégoûté du service. Ils ne se soucient clairement pas du tout de leurs clients. Ils m'ont laissé dans la rue même si j'avais payé 3 nuits !!! Tout cela parce que je n'ai pas effectué mon enregistrement à temps. Le pire service que j'ai jamais connu.
Samantha.n
Le 26/04/2022 à 16:23
5 / 5
Belle chambre avec un immense lit confortable situé à proximité des attractions touristiques. Nous avons beaucoup apprécié notre balcon.
Vivien.y
Le 06/04/2022 à 11:24
5 / 5
Nous avons passé un séjour court mais agréable. L'emplacement de l'hôtel est parfait, juste au centre-ville. La chambre était grande et propre avec des lits confortables. Grazzie la ragazza de réception pour avoir été si gentil avec nous :)
Antenor.i
Le 27/02/2022 à 10:56
1 / 5
O check-in foi péssimo! Muito mal educadas as senhoras que lá trabalham, especialmente a responsável. Para receberem assim mais vale não aceitarem as reservas. Não nos ajudaram com indicações, não facilitaram nada e ainda estavam sempre a dizer para sairmos da loja enquanto tratávamos dos documentos que nos pediam. Com tantas opções na cidade, evitem este alojamento. EDITADO: Agradeço a vossa resposta. A mesma vem ajudar a confirmar a veracidade do meu depoimento pelo tom rude. Nada de novo, tendo em conta o atendimento...
Allison.
Le 18/02/2022 à 07:09
1 / 5
Fuyez. J'ai réservé cet hôtel des mois à l'avance. Le lendemain de la date limite d'annulation gratuite, Booking m'a informé que ma carte bancaire n'était pas valide. Surpris car je n'ai jamais eu de problème avec cette carte, j'ai essayé avec une autre qui est également revenue invalide (d'après l'hôtel). Après avoir lu les commentaires sur ce site, j'ai tout de suite compris que l'hôtel était tout simplement malhonnête et que j'aurais des problèmes avec eux. Cela semble être une pratique courante, ils peuvent donc doubler ou tripler le prix de la chambre à votre arrivée à l'hôtel. Car lors de la réservation, la réservation est garantie à condition de fournir une carte de crédit valide.
Pasquale.a
Le 24/01/2022 à 09:17
4 / 5
Belle structure, en plein centre. Les gars à la réception étaient gentils et rapides. Aucun problème de dépôt. Grande chambre avec balcon, peut-être plus d'attention à l'entretien, mais avec le prix payé il n'est pas possible d'obtenir la perfection.
Ludmila.e
Le 23/01/2022 à 14:24
1 / 5
L'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Les photographies montrent une chose, mais en réalité tout semble différent. Au moment de notre séjour avec un petit enfant, il faisait très froid dans la chambre, nous avons laissé le climatiseur pour réchauffer la pièce - le personnel de l'hôtel est entré et l'a éteint à chaque fois que nous n'étions pas là. La première nuit, nous avons à peine dormi car il faisait froid. Le berceau de l'enfant avait un mauvais matelas en mousse (ils l'ont également payé 15 €/jour). La chambre était très sale, à un moment donné, notre petit enfant a trouvé une aiguille et l'a presque mise dans sa bouche. Et il a trouvé de nombreuses surprises de ce type sur le sol.
Ketty.i
Le 21/01/2022 à 20:27
1 / 5
Étant donné que j'ai réservé et que je n'ai PAS séjourné dans cet établissement, je donne une critique négative de l'attitude non professionnelle du personnel administratif. Après avoir réservé un séjour du 30/12 au 01/02/2022 et avoir payé la totalité du séjour à l'avance, j'ai malheureusement dû annuler 3 jours avant le départ car mon fils a été testé positif au Covid-19. En réponse à cet événement inattendu provoqué par des causes indépendantes de ma volonté, la structure a répondu que malheureusement elle ne nous rembourserait pas ce que nous avions déjà payé. Cette approche pas du tout empathique envers les clients nouveaux et potentiels fait que je ne prendrai pas en considération cette structure pour de futures réservations !!!
Monica.a
Le 19/01/2022 à 21:18
1 / 5
Je réponds à vos mensonges répétés. Puisque vous dites que vous avez enregistré les appels téléphoniques de mon partenaire demandant la réduction, tout cela n'est pas puni par la loi, mais c'est légal, même si vous ne réalisez pas que vous avez éludé l'impôt. Je vous fais un mémorial, vous nous avez fait annuler la chambre et la pénalité était égale à la réservation soit 60 € (dont nous avons reçu la facture) de plus vous vouliez 60 € en espèces à l'arrivée et ne souhaitiez pas émettre de facture (il y a un enregistrement vidéo), lors de notre départ après qu'on vous ait demandé à plusieurs reprises la facture avec l'enregistrement de la taxe de séjour en pièce jointe, vous avez refusé d'émettre la facture (et il y a un enregistrement vidéo ici aussi). Nous avons payé un total de 120 € et avons une facture de 60 €, et enfin, nous avons l'enregistrement vidéo des menaces qu'il a proférées dans la rue en appelant des renforts. Le petit homme est celle qui ternit le nom de la belle Naples. Il devrait avoir honte et rendra compte aux instances compétentes.
mena.r
Le 09/01/2022 à 13:56
1 / 5
J'ai réservé cette propriété via eDreams prime, ils m'ont demandé un dépôt de garantie de 200 euros (c'était écrit dans l'email, en bas après beaucoup d'autres informations). Ne me souvenant pas du code PIN de la carte de crédit, j'ai demandé au service client de contacter l'établissement mais personne n'a répondu. Je suis parti sous la pluie et avec tellement d'amertume !
Mirko.a
Le 31/12/2021 à 08:02
1 / 5
Terrible. N'ESSAYEZ PAS DE RÉSERVER DES CHAMBRES DANS CETTE PROPRIÉTÉ. Dans la réservation lors de la réservation dans une section cachée, il est noté qu'il est possible de payer l'acompte uniquement par carte de crédit. Somme de 200 euros... soit la caution représente presque 4 fois le prix de la chambre. Sans carte de crédit, ils vous demanderont de payer le double de la chambre (le plein tarif hahahaha). J'ai demandé une annulation gratuite même via la réservation et ils ont refusé pour une chambre à 60 euros. Des gars absurdes NE RÉSERVEZ PAS DANS CETTE STRUCTURE pas du tout sympathique et serviable, totalement contre les clients.
Alice.n
Le 23/12/2021 à 20:03
1 / 5
conseil impartial : N'Y ALLEZ PAS. Mon petit ami et moi avons vécu la même expérience que celle décrite dans de nombreuses autres critiques ici. Nous avons réservé sur booking.com et à notre arrivée, une réceptionniste vraiment désagréable et désagréable nous a demandé une caution de 200 euros à payer uniquement par carte de crédit (que nous n'avons cependant pas !) et n'acceptant pas les paiements en espèces ou avec d'autres cartes de toute sorte. Ils nous ont alors demandé un supplément de 70 EURO sur le prix payé précédemment, en nous disant que la clause de carte de crédit comme seule alternative pour payer l'acompte était écrite sur booking.com, mais je vous assure qu'elle n'a pas été écrite ou en tout cas pas de manière claire/lisible. Nous avons également essayé de parler à booking.com de ce qui s'était passé et le réceptionniste grossier s'est mis très en colère parce que nous avons « osé » appeler booking.com et nous dire des phrases comme « appelez des gens incompétents qui ne comprennent rien » ou « vous je ne sais pas parler' et d'autres choses comme ça. Pour conclure, dans la chambre il y avait des lampes grillées et une partie cassée de la douche qui tombait à chaque utilisation. Le garçon qui était à la réception au moment du départ était cependant gentil. En général, ''hôtel'' absolument déconseillé (de plus, les 4 étoiles ne sont pas réelles, mais ne sont que dans le symbole, utilisé comme logo dans le nom)
luca.u
Le 24/10/2021 à 08:01
2 / 5
Chambre grande et propre, je ne peux pas lui en donner plus de 2 car impossible de dormir. Notre chambre était proche de l'entrée et nous étions réveillés à chaque fois que d'autres clients revenaient à cause du manque d'insonorisation.
Sara.r
Le 04/10/2021 à 08:36
1 / 5
Très mauvais. Nous avions choisi cette maison d'hôtes (avec 4 étoiles représentées, mais elles font partie du nom et NON de la note des chambres) pour pouvoir payer sur place compte tenu de la situation covid. Une semaine avant le départ, l'argent avait déjà été prélevé, prétextant qu'il s'agissait d'une « PRÉAUTORISATION », j'ai demandé à ma banque de confirmer que le montant total de la chambre avait été payé. Je le signale à la réception, je ne l'avais jamais fait auparavant. Une discussion a commencé où j'ai même été accusé d'être fou par la dame « TRÈS PROFESSIONNELLE » de la maison d'hôtes. En ouvrant Google, nous voyons qu'ils ont utilisé la même technique que nous avec tout le monde. Ils ne voulaient pas nous donner la chambre déjà payée parce que nous n'avions pas de carte de crédit, même si nous voulions donner la caution en espèces ou en tout cas les coordonnées de mon guichet automatique et ils ne voulaient pas, je vois le même jeu avec d'autres personnes. À ce stade, ils nous proposent d'annuler la réservation depuis Booking et nous facturent 160 euros supplémentaires. Chambres décentes, mais sales. L'une des deux chambres avait même de la moisissure et une douche cassée, ce que nous avons signalé mais personne n'a résolu le problème. Ah, faites attention au changement, ils ont réussi à nous donner 500 lires au lieu de 2 euros. Absolument la pire installation que nous ayons jamais vue. La seule note positive est le chauffeur. Gentil et professionnel. Fin.
Lorena.o
Le 05/09/2021 à 15:35
5 / 5
Bel hôtel de charme au centre de Naples, à deux pas de tout et à des prix vraiment abordables. C'est dommage de ne pas prendre le petit déjeuner ni le ticket pour le prendre, mais la beauté des chambres compense.
Chiara.o
Le 19/08/2021 à 20:00
4 / 5
Personnel sympathique et serviable. Des chambres assez modernes et une position stratégique pour rejoindre le centre historique en peu de temps. Prix vraiment bas 🤩 Je donne quatre étoiles car la propreté de la chambre n'était pas impeccable mais quand même bonne.
OCP.
Le 05/08/2021 à 06:28
1 / 5
Un hôtel que je ne recommanderais pas. D'abord, le concept est étrange, vous vous enregistrez à un endroit puis les chambres sont réparties dans différents bâtiments du quartier. Les chambres, en particulier celle que nous avions, ressemblaient à une cellule de prison, la climatisation faisait beaucoup de bruit et la nuit, des alarmes très fortes retentissaient dans le bâtiment. C'était propre et les deux personnes à qui nous avons parlé à l'hôtel étaient sympathiques. Mais l'hôtel… pourrait beaucoup s'améliorer puisqu'il dit aussi qu'il a 4 étoiles.
Freya.a
Le 15/07/2021 à 19:31
1 / 5
Chambres sales, draps sales, personnel antipathique et incompétent. Pas recommandable !!! Chambres sales, draps sales, personnel antipathique et incompétent. A ne pas recommander !!! Camere sporche, lenzuola sporche, personale poco amichevole e incompetente. Ce n'est pas recommandé!!! Les habitaciónes sucias, les camas sucias, les employés sont très impertinentes et incompétentes. Non recommandable !!!
jose.o
Le 12/07/2021 à 09:13
1 / 5
L'expérience générale et le service avec cette entreprise étaient très désagréables, je ne peux absolument pas le recommander. Il vous suffit de donner les informations de votre carte de crédit et l'offre (dans notre cas 31 €) est uniquement avec une caution de 200 € avant disponible. De plus, la communication avec la réception n'était pas acceptable et je ne resterais pas une autre fois dans cette entreprise impersonnelle et capitaliste maximale.
Sam.a
Le 14/06/2021 à 14:27
1 / 5
C'était le pire hôtel de ma vie. La réceptionniste était, je ne veux pas prononcer le mot, mais vous le savez. Nous lui avons réservé un hôtel et nous avons ensuite envoyé 10 minutes à pied dans une chambre dans un autre hôtel. Les toilettes étaient cassées, la théière était cassée, la lumière était cassée. Quand on demandait un geste commercial elle nous insulte de menteurs N'Y ALLEZ PAS
Francesco.a
Le 04/06/2021 à 07:57
5 / 5
Le personnel de la réception était d'une gentillesse exemplaire, la structure est excellente et les chambres sont spacieuses et propres. Excellente structure dans une position stratégique pour visiter la ville. Excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons certainement.
Ismail.h
Le 27/05/2021 à 08:29
1 / 5
Ne réservez surtout pas cette hôtel, c'est une grosse arnaque !!! Au moment de votre arrivé, ils vont vous dire d'annuler votre réservation sur booking et payer le double du prix en cache
Ismail.L
Le 26/05/2021 à 09:50
1 / 5
C'est un hôtel d'arnaqueur, ils nous ont fait payer deux fois le prix qu'on avait sur Booking sous prétexte que la carte de crédit était une carte de debit sachant qu'on avait 4 cartes banquaires aucune n'était bonne pour eux, après la solution que nous a proposé la dame de la réception c'était d'annuler sur Booking sachant qu'on ne sera pas remboursé, elle a fait la même chose pour 3 autres clients devant nous, aussi la dame était très très très désagréable et même insultante, et ne parlant pas de la localisation qui est fausse sur maps, le wifi ne marche pas, la chambre salle, vraiment faites attention
Filippo.o
Le 25/05/2021 à 20:05
1 / 5
Il n'y a rien à faire. J'espérais vivre une meilleure expérience... Mais voici les habituels... prix bas mais avec paiement d'un dépôt de garantie obligatoire et par carte. Au final j'ai perdu 20 euros donc soyez prudent. Un conseil? Cherchez autre chose.
Francesco.
Le 24/05/2021 à 10:36
1 / 5
C'est une arnaque, ils vous attirent avec un prix avantageux, puis annulent la réservation et vous facturent un tarif totalement différent. Personnel désagréable. Chaque fois que j'y allais, il y avait littéralement une file de gens qui se disputaient. La chambre était convenable. RESTE LOIN
Luca.a
Le 13/05/2021 à 09:30
1 / 5
Partons de l'hypothèse qu'il ne s'agissait pas d'une suite junior ; en tant que tel, il aurait dû y avoir une deuxième pièce, qui en réalité n'était pas présente, ainsi qu'aucun canapé ou quoi que ce soit d'autre. De plus, la superficie de la pièce était inférieure aux 28m^2 déclarés et le papier toilette était déjà ouvert. Pour conclure, l'offre que j'avais achetée ne m'était pas réservée puisqu'elle s'adressait uniquement aux titulaires d'une carte bancaire AVEC UN COMPTE COURANT (ce dernier non précisé) ; J'ai essayé de payer en espèces ou avec une carte de crédit ordinaire, mais cela a été refusé et j'ai donc dû payer une grosse différence. Non recommandé
Il.a
Le 08/05/2021 à 18:17
1 / 5
Lorsque nous sommes arrivés à l'enregistrement après avoir réservé à un prix très avantageux sur Booking (ça nous a déjà piqué) ils nous ont dit que si nous ne payions pas par carte bancaire l'offre n'était pas valable comme écrit dans les informations importantes sur Booking. En réalité sur la réservation, c'est vrai que c'était écrit là, mais de manière très ambiguë. En fait, il a seulement été dit de se présenter à l'enregistrement avec la carte de crédit et les documents et non le fait que sans carte de crédit, nous aurions payé un prix exorbitant et ils ont donc annulé notre réservation et payé le prix total de 55 euros par nuit. au lieu de 20 et 25 le week-end. Eh bien, cette chose est une plaisanterie pour les touristes. De plus, la chambre est sale, la poignée de porte à l'entrée de la chambre tombait. Pour ceux qui réservent sur Booking, soyez prudent. P.S. en réponse à ce que l'établissement a écrit : Concernant la réservation, je me suis appuyé sur Booking qui garantira le remboursement de ce que vous avez déduit de ma carte prépayée. Un distributeur automatique n'en parle pratiquement à personne car la silhouette du mendiant ne me convient pas. En ce qui concerne la propreté de la chambre, j'ai publié les photos ici et sur Trip Advisor, afin que ceux qui réservent sachent dans quoi ils s'embarquent. . Ici, le malin ne peut certainement pas être un client qui ne laissera probablement pas un avis aussi négatif. Cela dit, je clôture la discussion. Au revoir!
Ufuk.a
Le 05/05/2021 à 13:48
1 / 5
Les pires et les plus dangereux employés du monde. Il y a une femme qui s'appelle DOMENICA qui a essayé de voler mon téléphone portable. Ils ont pris 500 € et n'ont pas donné la clé de la chambre. Ils n'ont pas accepté ma carte de crédit sans aucune raison. Des escrocs ont volé mon argent. Ils doivent se faire honte, mais ils ne l’ont pas fait parce qu’ils sont IMPUDENTS. Cet hôtel embauche des escrocs et des racistes.
Asia.a
Le 03/05/2021 à 20:27
1 / 5
Juste un mot, VOLEURS. Offre reprise depuis Booking, n'ayant malheureusement pas de carte bancaire pour la caution (même pas au camp de septième) les malins nous ont fait abandonner l'offre du site et nous ont ensuite demandé 35 euros de plus pour la chambre et 5 pour la taxe d'un séjour complètement noir, nous avons accepté en désespoir de cause mais au moins nous pensions avoir payé pour une chambre parfaite. Nous sommes allés dans la chambre et il y avait des poils pubiens partout, ça sent les égouts justifiés pour la sanctification, climatiseur en panne mais attendez le meilleur est à venir nous avons appelé les filles très arrogantes qui ne voulaient pas connaître la propreté de la chambre , après une vive dispute, ils voulaient les photos, c'est alors qu'ils sont intervenus. Le lendemain matin, nous voulions laisser les sacs dans la structure pour être plus à l'aise étant donné que la structure garantit le service et à la place SURPRISE, la structure était FERMÉE et ils ont seulement dit au téléphone qu'ils ouvraient à 15 heures pour qu'ils n'arrivent pas et mesdames et messieurs les quatre étoiles ce sont juste un génie du marketing car ce ne sont pas des vrais mais plutôt le logo de la structure.
alice.u
Le 18/04/2021 à 15:50
5 / 5
Je séjourne habituellement ici pour mon travail étant donné son excellent emplacement en plein centre-ville et la proximité de tous les transports en commun. Les chambres équipées de tout confort sont extrêmement propres et lumineuses. La connexion internet est également excellente pour travailler ! Je le recommande vivement aussi car Claudia et Paolo sont toujours gentils et disponibles pour tout besoin
Lucia.u
Le 24/02/2021 à 12:15
1 / 5
Je rejoins également la longue file de personnes déçues par le traitement qu'elles ont reçu lors de la réservation. Attirez les utilisateurs avec des prix bas, puis VOLEZ-leur l'argent de leur réservation, vraiment génial ! Il a également été écrit, vous avez raison, mais si votre objectif n'était vraiment pas de voler l'argent des gens, vous l'écririez en premier lieu, pas à la fin de la page. Nous vous avons proposé de vous remettre l'argent de la caution en espèces, cela aurait été possible et légal (avec un simple reçu) mais non. Nous vous avons proposé d'annuler la réservation et de réserver à nouveau par votre intermédiaire et vous nous avez proposé 100 € supplémentaires pour les deux nuits. De plus, vous vouliez que nous annulions la réservation juste devant vous pour pouvoir relouer la chambre (sans nous rendre ne serait-ce qu'une petite somme) afin de ne pas avoir d'avis négatifs lors de la réservation. Voleurs. EN RÉPONSE: Les nuls, c'est vous qui avez une horrible réputation ! Encore maintenant sur Booking vous mettez une chambre à 15€ la nuit ! Les gars intelligents aussi, je pense, mais beaucoup !
Gianfranco.u
Le 12/01/2021 à 09:26
5 / 5
Excellente expérience, chambres propres et confortables. Bon service et bon emplacement pour ceux qui ont besoin de travailler ou de passer des vacances et de pouvoir visiter le centre de Naples en quelques minutes.
Camilla.i
Le 03/01/2021 à 09:14
1 / 5
Vraiment terrible, ce sont des escrocs ! ÉVITER! FUYEZ (Et de répondre au très gentil propriétaire, je pense qu'il serait plus pratique pour moi de fuir un arnaqueur qui cache trompeusement une petite clause plutôt que pour vous d'un client potentiel puisqu'ici le seul qui veut imbécile, c'est toi, je ne suis pas le premier à craquer et je ne serai pas le dernier mais tôt ou tard les choses changeront, c'est bien de fixer des prix bas pour être compétitif et ensuite de sortir l'histoire de la mini clause là, non ?)
Anna.e
Le 17/11/2020 à 20:54
1 / 5
Le mien était un séjour SANS nuitée, une offre pratique à la réservation, la particularité c'est qu'il y a une caution de 200€ à régler exclusivement par carte de CRÉDIT sur place, en tout cas c'est écrit dans les informations en bas du page entière (c'est la réceptionniste grossière qui vous répondra). Si vous ne les lisez pas et que vous vous présentez à la réception sans le savoir et que vous n'avez pas de carte de crédit, il n'est pas possible de laisser la caution en espèces (qui sait pourquoi) et vous devrez payer encore 30 euros de plus pour pouvoir le faire. restez donc ne réservez rien lors de la réservation mais donnez-le uniquement en cadeau si vous n'avez pas de carte de crédit. Evidemment à ce moment là ce n'est pas remboursable et j'ai préféré partir. Que les 20 euros de ma réservation chez Imodium soient dépensés. Il n'y a aucun sérieux. Il n’y a aucune clarté. Ça sent l'arnaque à des kilomètres et j'ai préféré chercher autre chose. À ceux qui lisent ceci, méfiez-vous de ces arnaques.
Barbara.o
Le 12/10/2020 à 21:41
1 / 5
ARNAQUE!! Rien n'était bien dans cet hôtel Les draps étaient sales avec, je suppose, un pipi dessus. 1) Nous nous sommes fait piquer par des punaises de lit 2) nous n'avons pas pu trouver l'endroit où ils ont un enregistrement disloqué de la chambre que vous devez Marchez pendant environ 14 minutes 3) quand j'appelle la réception à 8h00 pour savoir où aller, personne ne répond. après avoir passé différents appels, ils répondent finalement pour me dire que la réception n'ouvre qu'à 8h30. le gars au téléphone était super impoli et il a mis fin à l'appel pendant que je parlais encore 4) et plus important encore, c'est une arnaque ! Ils veulent que vous payiez par carte de crédit même si Lors de la réservation, vous ne trouvez pas cette information et annulez votre réservation lors de la réservation afin qu'ils nous facturent 60 € de plus pour réserver la chambre via leur site Internet. Je ne recommanderai pas cet endroit pour tout voyage, chambre sale, employés impolis, le seul La bonne nouvelle c'est l'emplacement ! Ps. Comme vous pouvez le constater auprès des autres voyageurs, je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Je suis juste surpris de leurs réponses et montre davantage à quel point ils ne se soucient pas vraiment de leurs clients pointant du doigt « leurs prix spéciaux ». Au lieu du transport qu'ils ont pour leur client. Je suis heureux que vous répondiez pour vous assurer que tout le monde est conscient de l’horrible endroit où il se trouve !
Li.a
Le 08/10/2020 à 18:40
1 / 5
Lorsque j'ai réservé le P.C Boutique Hotel Loggia sur Booking.com, l'hôtel m'a seulement dit que l'heure d'enregistrement était avant 21 heures, mais il n'a pas expliqué que si je m'enregistre plus tard, je dois payer des frais de 55 euros pour prendre leur navette. . Je pense qu'il s'agit d'un comportement de consommation forcé dû à l'asymétrie de l'information et que la commande ne peut pas être annulée gratuitement pour le moment. L'hébergeur se situe sur un terrain moral élevé et me condamne pour devoir m'enregistrer après 21 heures. Comme vous pouvez le constater sur Google Maps, il existe de nombreuses situations similaires à la mienne, dans lesquelles divers invités ont été trompés par ce comportement malhonnête. L'hôtel aurait dû indiquer sur sa page que les clients arrivant après 9 heures doivent payer des frais de 55 euros, mais ils n'ont pas du tout fourni cette information et ne me l'ont fait savoir que par message privé après la réservation. Au vu des autres critiques négatives, c'est un très mauvais hôtel.
he.u
Le 08/10/2020 à 17:23
1 / 5
Apparemment, le propriétaire est très irrespectueux. Si de nombreux clients ont un problème avec la façon dont vous communiquez et transmettez, vous devrez peut-être améliorer cela. J'imagine déjà le ton arrogant qu'ils utilisent pour se défendre. Mec, un hébergement bien géré n'a vraiment pas besoin de surveiller ce que les gens disent de lui sur Google.
Michele.
Le 04/10/2020 à 17:29
3 / 5
La propriété occupe une position vraiment centrale et pratique. La chambre est spacieuse et les lits confortables. La salle de bain est vraiment petite et sent la moisissure et la douche est presque impossible à régler, l'eau sort soit trop chaude, soit trop froide. SI VOUS N'AVEZ PAS DE CARTE DE CRÉDIT, VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER À L'OFFRE ET VOUS DEVEZ ANNULER LA RÉSERVATION ET PAYER LE PRIX COMPLET.
loquenosedicenoexiste.a
Le 01/10/2020 à 20:44
1 / 5
Chambre horrible et super sale. Une vraie salle de bain si petite qu’on pouvait à peine y entrer. Et en plus de tout cela, les propriétaires sont des gens très impolis et nous ont dit à plusieurs reprises que comme nous avions réservé avec une offre de réservation, nous étions des personnes non recommandées et c'est pour cela que nous aurions dû payer une caution (pour rester 2 nuits ).
Lene.a
Le 01/10/2020 à 20:38
1 / 5
Très mauvais. Une impolitesse et une impolitesse jamais vues auparavant. J'ai appelé pour demander des informations sur l'hébergement de ma famille et ils m'ont immédiatement fait changer d'avis en me traitant horriblement. Je ne le recommande à personne ! Et en lisant les autres avis j'en étais encore plus convaincu
Serenade.
Le 29/09/2020 à 07:27
1 / 5
Ne réservez pas à cet endroit !!! Nous avions une réservation de 3 nuits, notre vol arrivait à 20h et nous avons demandé a faire le check in vers 21.30, ils nous ont dit que c'était impossible sans proposer d'autre solution. Ils nous ont finalement demandé 40euros pour faire un late check in. Nous avons finalement trouvé une autre chambre et le lendemain nous leur avons demandé si nous pouvions faire le check in, pas de réponse. Le surlendemain nous leur avons demandé si nous pouvions finalement faire le check in pour la dernière nuit et ils se sont fendus d'un excusez-moi mais qui êtes-vous ?. Enfin, ils ont annulé la réservation pour no show. Cela fait plusieurs années que je voyage en Italie et je n'ai jamais vu d'établissement si peu concerné par ses clients. Cet établissement n'est là que pour faire du pognon, a éviter absolument !!!
massimiliano.i
Le 26/09/2020 à 20:11
3 / 5
Belle chambre, avec le nécessaire, mais enregistrement ailleurs. Après la réservation, plusieurs emails sont arrivés, avec des instructions... Je dois dire que le site donne des disponibilités de parking mais en réalité c'est un autre service qui coûte 30/35€, ensuite il faut laisser une caution de 200€... qui sera remboursée dans 20 jours...... .. À Naples, il ne m'était jamais arrivé de laisser la caution pour une chambre comme celle-ci. Je ne pense pas recontacter ce groupe pour une chambre 30/09/2020 très gentil, merci pour votre réponse. C'est comme vous le dites, vous devez toujours lire attentivement les conditions proposées. J'espère que dans les prochaines annonces, tout sera plus clair et plus précis, même pour les gens simples comme moi.
Maikgi.
Le 26/09/2020 à 13:45
1 / 5
Je remarque que cet hôtel regorge de commentaires positifs de personnes très heureuses de s'être fait baiser, heureusement j'ai ouvert les yeux à temps ! Je remercie tous ceux qui ont fait en sorte d'ouvrir les yeux des autres, merci beaucoup ! 200 €, c'est précieux, mais gâcher des vacances en étant sans abri est bien plus triste !
Antonio.i
Le 26/09/2020 à 12:56
1 / 5
Les personnes qui commentent ici après avoir subi les conséquences de leur insouciance quant aux termes et conditions de la structure, ne font que souligner la même chose pour qu'avant de réserver on soit bien informé et évite ainsi les mauvaises surprises. N'est-ce pas aussi ce que souhaite la structure ? Ou bien il préfère profiter de la « négligence » de ses invités. Cependant, pour ceux qui envisagent de réserver dans cette structure, il suffirait de lire la manière peu professionnelle avec laquelle elle répond à ses clients et vous comprendrez de quoi il s'agit. J'ajouterais également qu'en cherchant d'autres logements, j'en ai trouvé plusieurs à peu près à ce prix.
Stefano.e
Le 25/09/2020 à 07:44
1 / 5
Je ne peux pas dire que c'est une arnaque mais presque. Vous réservez à la réservation à un prix, dans la structure ils vous font signer la pré-autorisation pour confirmer le paiement, puis ils vous demandent votre carte de crédit pour une caution de 200 euros (qui vaut la totalité du logement) si vous ne le faites pas. Si vous n'en avez pas, ils vous font annuler la réservation, donc ils gardent l'argent, puis ils vous font payer à nouveau tout cela plus la taxe de séjour à des prix plus élevés. Bref, pour séjourner dans ce trou vous payez le même prix qu'un hôtel 3 étoiles si vous n'avez pas de carte bancaire à l'arrivée. Et vous ne pouvez pas les signaler car cela est indiqué quelque part dans les termes et conditions. Sois prudent
Giovanni.o
Le 23/09/2020 à 19:36
1 / 5
Dégoûter. Impoli en tout. Le pire séjour de ma vie. Ils essaient de vous tromper sur tout et vous demandent d'ajouter de l'argent sur de l'argent pour rester même si vous avez fait une réservation auprès d'un site intermédiaire. N'y allez pas ! Chambres sales, odeurs et bruits extérieurs. PS : répondre à l'ingéniosité du propriétaire. Tout d’abord, je suis resté une nuit avec toi. Alors je voudrais vous faire comprendre que ce que vous venez d'écrire est de la calomnie. Je ne suis pas arrivé ivre, j'étais à Naples pour de courtes vacances avec ma femme et mes enfants. Si vous avez été impoli, ce n'est pas ma faute, mais votre manque de tact et d'empathie envers les autres. Répondre à mes emails et appels non ? Mais oui à la révision ? Évident! Tout le monde peut lire ici !
Angela.e
Le 03/09/2020 à 18:49
5 / 5
Nous recommandons totalement cet endroit. Il est très bien situé et le personnel à la réception très professionnel. Mis à part la petite douche (le seul inconvénient), la chambre était très propre, avec une excellente connexion Internet et un service quatre étoiles. L'hôtel propose également un trajet de 8 euros par personne jusqu'à l'aéroport, ce que nous avons trouvé idéal pour nos besoins et très confortable. Nous reviendrons certainement à Naples.
w7e.n
Le 01/09/2020 à 19:25
1 / 5
Retard de 40mn de la navette de l’hôtel à l'aéroport. Arrivé à l’hôtel, déplacement obligatoire à un autre hôtel (appartenant au même proprio) pour faire le check-in. Le personnel est impoli, la chambre et les sanitaires sont sales, pas de petit déjeuner, lit mal fait. Surtout de pas payer la caution de 200€, ils ont tendance à ne pas la rendre, surtout si on émet un avis négatif sur Google
Rendy.a
Le 14/08/2020 à 20:55
1 / 5
La seule note positive, excellent emplacement, sinon TRÈS INCONFORTABLE ! Le check-in doit se faire à une autre adresse, il y a de longues attentes pour la navette, chambre très petite et mal entretenue, salle de bain externe.
M.
Le 31/07/2020 à 06:42
5 / 5
On nous a donné une chambre dans un immeuble bien entretenu donnant directement sur la place. En plus de la hauteur sous plafond vertigineuse, la chambre était climatisée, bien meublée, propre et bien entretenue, la salle de bain était parfaite. Optimale !
Karin.i
Le 20/07/2020 à 14:54
1 / 5
Absolument impoli. En raison de tous les problèmes liés au Covid-19, notre voyage a été annulé. Notre demande de bon pour y déplacer notre réservation a été immédiatement rejetée avec le message : Nous sommes ouverts donc vous pouvez simplement venir. Et cela alors que toutes les frontières étaient encore fermées. Je comprends que c'est une situation extrême, mais je trouve vraiment inacceptable de ne même pas vouloir fournir un bon pour venir plus tard !!
Carlo.e
Le 13/03/2020 à 11:14
4 / 5
Nous avons séjourné dans cette propriété à partir du 24 février pour 4 nuits : ce fut une agréable surprise d'entrer dans une belle cour typiquement napolitaine, d'où un ancien escalier mène à un appartement dans lequel les chambres ont été créées. L'espace commun est bien équipé avec un réfrigérateur, un micro-ondes, une bouilloire, de la vaisselle et un évier. Il y a des cartes utiles et du wifi... mais il n'y a pas de petit-déjeuner ! Les chambres portent le nom des saisons, notre Primavera, avec salle de bain, était propre, très accueillante et calme même si un peu limitée en espace. Personnel très gentil à la réception située dans un quartier proche mais équipée d'un service de navette pour se déplacer. Nous avons utilisé la navette de l'aéroport à la réception, moyennant un petit supplément, de la réception à la chambre et vice versa. Le chauffeur, M. Vincenzo (Enzo), très affable et sympathique, chauffeur expert et habile dans le trafic difficile de Naples, s'est avéré être un guide inestimable, nous conseillant sur les lieux à visiter et les curiosités locales. Pour le retour à l'aéroport, grâce à son accompagnement créatif, nous avons réussi à arriver à temps pour notre vol !
Vix.r
Le 09/02/2020 à 20:29
1 / 5
J'ai attendu longtemps pour revenir sur le « non » séjour que j'ai eu dans cette propriété, précisément parce que je voulais être le plus objectif possible et ne pas être conditionné par le fait que cela « m'a donné » LA PIRE NOUVELLE ANNÉE de ma vie. Je serai très bref : expérience à la limite de la fraude. Structure qui se proclame « dog friendly » sur toutes les plateformes pour découvrir que tout est loin d'être amoureux des animaux ! Arrivés avec un caniche TOY, ils m'ont posé tellement de problèmes que j'ai décidé d'annuler la réservation (DÉJÀ PAYÉE) et de PAYER UN AUTRE HÔTEL pour ne pas y dormir. Supplément, demande d'accord préalable pour mon petit ami, demande d'assurance, beaucoup d'impolitesse mais surtout austérité envers les animaux. Bref, de quoi gaspiller 150 euros, payer un autre hôtel et s'enfuir avec notre ami à 4 pattes. PC BOUTIQUE NAPLES N'EST PAS UN AMI DES ANIMAUX...NOUS NE SOMMES PAS SES AMIS !
Anna.a
Le 22/01/2020 à 05:38
5 / 5
Situé dans un endroit idéal pour visiter la ville et aussi pour faire du shopping. A deux pas du métro. Les chambres sont grandes et confortables. Nettoyage quotidien et fréquent. Excellent rapport qualité/prix. On reviendra certainement.
Margherita.o
Le 19/01/2020 à 00:04
4 / 5
Bon rapport qualité/prix. Quelques petits défauts dans la chambre qui n'altèrent pas le séjour. C'est un bon logement. Seul défaut : plafond trop haut, il faisait froid !
Zoraida.r
Le 14/01/2020 à 13:56
1 / 5
Les services et les installations sont très médiocres. Réservation précédente, cela ressemble à un hôtel de charme, mais il s'agit en réalité d'un simple tuyau d'invité, sans aucun service client. Prudent! L'enregistrement s'effectue entre 16h00 et 21h00 et la seule solution proposée si vous arrivez plus tard est de payer 60 € de plus ! Un vol !!
Vincenzo.i
Le 05/01/2020 à 07:58
2 / 5
Mauvaise expérience, seul l'emplacement était bon. Le lavabo de la salle de bain est minuscule, impossible de se laver le visage vu l'étagère au dessus. La douche ne fonctionnait pas, la pièce froide et la pompe à chaleur ne fonctionnaient pas. Check-in ailleurs et personnel qui n'est pas à l'écoute du client. JE NE SUIS PAS CONCURRENT
sylvain.e
Le 14/12/2019 à 10:02
4 / 5
Accueil très sympathique, chambre spacieuse, propreté impeccable, salle de bain particulièrement exiguë d'où les 4 ☆.
Kelly.r
Le 24/11/2019 à 11:05
5 / 5
J'ai réservé une visite d'une nuit dans cet hôtel après une semaine de visite à Positano. Je voulais vivre une nuit à Naples avant de partir pour rentrer chez moi. Notre chauffeur a eu un peu de mal à trouver cet hôtel, il se trouve à l'intérieur d'un portail et dans un endroit étrange au troisième étage d'un immeuble qui ne ressemblait pas à un hôtel. Cependant, une fois à l’intérieur et situés, j’étais en fait très satisfait de l’endroit où nous nous trouvions. C'était propre et je me sentais en sécurité. J'ai été émerveillé par les chambres ! Ils étaient ÉNORMES ! La climatisation était excellente, ce qui n'est pas toujours le cas en Italie. Je dirais que le rapport qualité-prix est extrêmement élevé ! Le petit déjeuner était correct, typiquement européen, mais vaut vraiment son prix. Le personnel était merveilleux ! Ils nous ont laissé garder nos bagages dans un local fermé à clé après notre départ, car notre vol était en retard. Ils nous ont également proposé un service de navette abordable pour l'aéroport ! La seule chose négative que je dois commenter est qu'ils m'ont demandé de les examiner immédiatement. Ils m'ont fait le remplir sur leur tablette au moment du paiement. Je pensais que c'était un peu ringard. Néanmoins, j'y retournerais sans hésiter si jamais je retourne à Naples.
Nathalie.
Le 19/08/2019 à 21:48
1 / 5
Enfer : les gérants de ce « B&B » sont malhonnêtes et voleurs. J’avais reservé pour 2 nuits et à cause d’un check in tardif, je n’ai pas pu passer la nuit reservée et payée là bas. J’ai du chercher le soir même une autre chambre. Pire : Ma réservation pour le jour suivant a été annulée et j’ai tout de même été débitée. Perdre son temps et son argent est une chose, perdre son calme en parlant avec des gérants d’hotel menteurs et peu scrupuleux en est une autre. Je ne recommande à personne de mettre les pieds dans cet endroit.
Carmine.r
Le 04/08/2019 à 16:01
4 / 5
Belle pièce avec hauts plafonds. Bien entretenu et soigné. Peut-être que l'accueil devrait être plus intelligent, mais je pense que c'est dû aux règles imposées par les propriétaires. Je le recommande vivement pour son emplacement et sa structure.
Renata.
Le 29/07/2019 à 06:06
5 / 5
B&B propre, accueillant et agréable. Le seul inconvénient est la petite salle de bain sans bidet. Emplacement très pratique. Réceptionniste d'une délicatesse infinie. 5 étoiles lui vont aussi.
Alfredo.o
Le 16/07/2019 à 07:29
4 / 5
La chambre où je logeais était grande, bien éclairée et propre. Le Wi-Fi est bon. Les services fonctionnent bien. Certains meubles comme la table basse et la table de chevet ne sont pas très fonctionnels et ne conviennent pas au style classique du bâtiment. Avec la permission du personnel.
Jennifer.a
Le 11/07/2019 à 08:30
1 / 5
Je reste dans cet hôtel pendant deux jours et la chambre des deux jours est horrible. L'hôtel fait face aux places et c'est bruyant la nuit et tôt le matin. Chaque fois que vous faites clignoter les toilettes, il y a un bruit très fort et le climatiseur trempe de l'eau. le pire dans cet hôtel c'est l'attitude du patron. Je demande à déposer mes bagages pour pouvoir revenir l'autre jour, ils m'ont dit que c'était deux euros au début et m'en facturent dix quand je récupère. Je suis vraiment mécontent de cet hôtel car ils ne sont pas honnêtes. J'en ai prévenu le patron de l'hôtel à l'avance et je l'ai prévenu deux fois au comptoir lors de mon départ. quand j'essaie de résoudre ce problème et que Willy doit payer 5 euros à cause du malentendu, le propriétaire de l'hôtel refuse de me parler et demande simplement à la réception de me dire qu'il ne parle pas anglais (mais il me contacte en anglais avant mon enregistrement ) Ce n'est pas un problème d'argent, cet hôtel redonne vraiment un sentiment aux touristes et l'anglais n'est pas ma langue principale. Je n'écris pas de longues critiques et n'aime pas dire du mal de la plupart des hôtels dans lesquels je séjourne. C’est vraiment un hôtel dans lequel je ne recommande à personne de séjourner.
arnaudolivia.a
Le 21/06/2019 à 05:45
5 / 5
Accueil, disponibilité, chambre
Gregor.a
Le 18/05/2019 à 15:47
3 / 5
Hôtel central au milieu de Naples. Tout est propre et bien rangé ! Tout a été refait il y a deux ans. Notre chambre est exceptionnellement grande, mais notre salle de bain est très petite. Nous avons réservé sans petit-déjeuner car vous pouvez prendre un petit-déjeuner rapide et bon marché à chaque coin de rue de Naples.
FRANCA.A
Le 01/05/2019 à 20:56
4 / 5
Bon rapport qualité prix Personnel très serviable. La structure est située dans un endroit calme et l'emplacement assez central permet d'accéder à des lieux typiques napolitains. Le coût de la navette est peut-être un peu élevé et n'est sans doute pas imputable aux propriétaires. Cependant, à recommander.
Jenny.r
Le 28/04/2019 à 04:57
5 / 5
Super endroit et proche du quartier historique et du quartier espagnol. Il est également pratique de se rendre au bateau-taxi ou simplement au service de taxi en général. La réception est très serviable et appellera un taxi pour vous ou propose également un service de navette pour l'aéroport moyennant un supplément. Les chambres étaient propres, bien décorées et les lits étaient confortables. Nous étions 4 personnes dans une chambre et avions beaucoup d'espace. L'hôtel a même installé des lits séparés pour les deux personnes supplémentaires. Il y avait aussi une véranda privée donnant sur la rue de la ville. Également une entrée privée, non marquée et plutôt amusante à entrer. Je reviendrais.
Nikolaj.o
Le 20/04/2019 à 07:38
3 / 5
Bel emplacement près de la station de métro universitaire. Belles chambres modernes. Petit-déjeuner typiquement italien (café, pain blanc simple avec différentes garnitures possibles, yaourts sucrés, céréales sucrées et gâteau). Personnel gentil et serviable.
J.
Le 17/03/2019 à 18:42
4 / 5
Grande pièce, hauts plafonds. Endroit agréable où séjourner. Vous devez vous enregistrer avant 21h00. Aucun panneau dans la rue, juste une grande porte en bois avec un interphone avec entre autres le nom de l'hôtel. L'emplacement est essentiellement directement sur le rond-point
Hermann.e
Le 05/03/2019 à 20:46
3 / 5
Limpo, moderno, bem localizado. Muito bom, desde que se chegue antes do horário em que fecham o check-in (21 hs). Uma semana antes da data da minha estadia recebi uma mensagem perguntando o horário de minha chegada. Ao saberem que seria em torno de 22h30, exigiram 20 euros de taxa, por quarto, só para fazer o check-in (cerca de 30% da diária para casal). Como eu tinha 2 quartos reservados, teria que pagar 40 euros. Como alternativa, me ofereceram pagar o transporte da estação de trem até o hotel, por 35 euros ( o triplo do preço do táxi). Como minha reserva não aceitava cancelamento, tive que optar pelo transporte. Ao perguntar se no dia da saída poderiam guardar minhas malas por algumas horas, responderam que sim, mas cobram 2 euros por mala. No banheiro há um aviso: toalhas só sao trocadas a cada 3 dias, ou pagam-se 2,50 euros por pessoa para a troca extra.
Francesco.a
Le 05/03/2019 à 18:21
4 / 5
En pratique, c'est un B&B, mais à part le nom, ce fut certainement une agréable découverte pour moi. Emplacement très pratique au centre de la ville, bon marché, moderne et propre et avec de nombreux conforts difficiles à trouver dans les B&B plus traditionnels. Je n'ai pas utilisé le petit-déjeuner, que j'ai lu dans d'autres critiques comme étant moins valable que le reste, mais j'y retournerais sans hésiter.
Filippo.p
Le 23/02/2019 à 17:07
4 / 5
Le prix par rapport aux prestations proposées est excellent. Nous avons choisi une chambre double supérieure, il y a tout l'essentiel pour passer 2 nuits au calme. La chambre est petite, tout comme la salle de bain, mais rien ne manque. Si l'on veut trouver un défaut, c'est le manque de garde-robe pour les vêtements, mais vu le prix on ne peut se plaindre de rien. Conseiller
Jana.a
Le 11/02/2019 à 13:23
1 / 5
L'hôtel est très difficile à trouver. Il n'y a aucun panneau, rien, il faut sonner (trouver le bon numéro parmi 100 autres noms), puis il n'y a pas de navigation. Sans un gars local, nous serions complètement perdus. La chambre et la salle de bain sont propres (mais l'odeur des produits de nettoyage est horrible), même si avec des meubles très étranges, mais nous n'avons vraiment pas aimé qu'il y ait des portes dans la chambre à côté pour que nous puissions entendre littéralement chaque mot prononcé. Et le pire, c'est qu'on nous a facturé 2 EUR supplémentaires pour chaque sac que nous voulions laisser à l'hôtel pendant quelques heures après le départ. Tous les hôtels décents proposent cela gratuitement !!!!!
Sabrina.g
Le 19/12/2018 à 10:54
1 / 5
Vous méritez tous une étoile.. Votre nom est trompeur... Lors de la réservation, nous étions convaincus qu'il s'agissait d'un hôtel et non d'un B&B... Des pièces aux murs en plaques de plâtre où l'on entend les voisins parler.... Et plus encore... La petite salle de bain... Bidet impraticable à moins qu'il ne vous manque votre jambe droite... Chasse d'eau très bruyante... Un troisième lit placé près de la fenêtre qui ne permettait plus de bouger... Ni d'ouvrir la fenêtre... Vous êtes sauvés uniquement par poste... Et disponibilité des filles à l'accueil.... Oh j'oubliais... Frigo bar vide et éteint... Je pense que tout cela suffit à clarifier mon étoile
Rania.a
Le 19/10/2018 à 14:42
1 / 5
Nous avons été facturés conformément à notre réservation pour une chambre supérieure et il s'est avéré que c'était une chambre ordinaire face à l'odeur de lessive et de détergent. De plus, il n'y avait pas de soleil entrant dans la pièce car elle venait de l'arrière du bâtiment. De plus, lorsque nous avons demandé un changement de chambre pour une chambre ensoleillée et saine, ils ont répondu que la chambre ensoleillée était supérieure et que la nôtre était régulière ! Mais la nôtre était supérieure selon la réservation, puis je reçois une autre réponse. Votre chambre est supérieure selon la réservation, puis la chambre ensoleillée est de luxe ! Quel dommage de mentir
Francesco.o
Le 02/09/2018 à 06:19
5 / 5
Hôtel situé dans une position stratégique dans un bâtiment historique !! En quelques minutes vous pourrez vous y rendre à pied ou en métro (l'arrêt est à 50 mètres de l'hôtel) n'importe où !! Les chambres sont très spacieuses et propres !! Le personnel (nous avons rencontré Tiziana) était très gentil et serviable à nos demandes !! Quant à la voiture, cet hôtel a un accord avec un parking payant à prix réduit à environ 200 mètres de l'hôtel !! Informé!!
Julio.o
Le 02/09/2018 à 02:07
4 / 5
Nous avons été dans une très grande chambre silencieuse, avec un lit king size confortable. Le climatiseur fonctionnait parfaitement. L'équipe de l'hôtel était extrêmement gentille et serviable. Très bon emplacement, à quelques pas d'une station de métro et de nombreux arrêts de bus dans toutes les directions, à quelques pas du port de Naples et de la Via Toledo. De très bons restaurants, glaciers et bars aux alentours et un supermarché au rez-de-chaussée. La douche est très petite, sans endroit où mettre du shampoing et du savon. À l'exception du lit, tous les autres éléments de la chambre ont besoin d'être améliorés, comme la table de la chambre, qui est petite, avec un plateau irrégulier et rugueux et des chaises très basiques. Bon rapport coût-bénéfice, cependant, au moment où nous y sommes allés.
Norb.
Le 29/08/2018 à 21:47
3 / 5
Quand je cherchais un endroit où séjourner, je voulais quelque chose qui serait au milieu de la ville, ce qui était le cas. Le problème initial a commencé en trouvant cet endroit car il n'y a qu'une grande porte donnant sur un bâtiment sans aucun panneau. Nous avions loué une voiture et avons pris le temps de retrouver l'hôtel car il n'y avait même pas d'adresse claire. C'est derrière une porte verrouillée qui s'ouvre sur une cour au troisième étage à gauche au fond. Il n'y a personne pour vous aider avec les sacs. Il y a un ascenseur mais minuscule. Le personnel était sympathique. La chambre était petite. Nous avions 2 enfants avec nous, alors ils ont installé des lits supplémentaires, ce qui ne nous a pas permis de nous promener avec nos bagages dans la chambre. La salle de bain était bien mais des panneaux partout indiquent des frais supplémentaires pour les serviettes si vous souhaitez les changer. Le personnel part et vous donne une clé pour aller et venir, mais si des problèmes surviennent, il n'y a personne à la réception.
daniela.a
Le 17/08/2018 à 18:47
3 / 5
Chambres spacieuses avec mobilier d'origine. Dommage pour la mauvaise odeur de la salle de bain et le manque de soin dans la peinture... car le bâtiment historique dans lequel se trouve l'hôtel et l'originalité artistique des intérieurs méritent bien plus !
CHERA.H
Le 25/05/2018 à 20:23
3 / 5
Bonne expérience
Luca.i
Le 19/04/2018 à 18:49
3 / 5
Les trois étoiles..... seraient de 5 par emplacement. .....courtoisie .....nettoyage ...et services ........mais ....la réservation téléphonique ....sans que personne ne sache de qui il s'agit ...c'est supposé que le propriétaire est aussi de ses autres structures ......... manque.... de professionnalisme ....... de gentillesse ..... de convivialité ... et surtout .... d'humilité et respect .... ..de ceux qui viennent en invités ......pas pour vous tromper .....mais pour visiter la plus belle ville du monde .....et si vous ne savez pas ....Je vais te le dire, je viens de loin ..et j'aime Naples ..les Napolitains .......et tu n'en fais pas partie ......... ....changer de travail ...
Arnoldas.a
Le 06/03/2018 à 19:32
4 / 5
Kanalizacija v duše i umyvalnike ne rabotaet.
michael.e
Le 04/03/2018 à 20:43
5 / 5
Un charmant hôtel-boutique au centre de Naples, toujours géré personnellement. Chambre super sympa avec une hauteur sous plafond de 4,20 m. Design cool et service haut de gamme. Le directeur de l'hôtel, Paulo, s'est personnellement occupé du transfert aéroport. Merci encore pour cela.
Marion.a
Le 04/12/2017 à 12:14
5 / 5
Très très bon séjour, des informations donné en français, un accueil au top, jusqu'à la visite de la chambre, un vrai moment de détente!
Jérôme.
Le 17/08/2017 à 15:49
4 / 5
Nice hotel. Nice rooms. Accueil excellent de Claudia et Paolo qui donnent des conseils de visite et sont très souriants. A quelques mètres du métro et quelques rues du centre historique de Naples
Antonio.i
Le 30/01/2017 à 06:46
5 / 5
Le B&B est situé au cœur de Naples. L'environnement est joliment aménagé et très propre, le gérant très gentil. Matelas et chambre très confortables avec vue sur la magnifique Piazza Dante. Rendre.
Davide.i
Le 21/08/2016 à 17:29
5 / 5
Très beau B&B, nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous avons passé un très bon moment. Notre chambre (Primavera) était équipée d'une salle de bain, d'une télévision et de la climatisation. Les propriétaires sont très gentils et toujours disponibles pour tous les besoins.
Gianluca.a
Le 24/04/2016 à 07:09
4 / 5
Charmant petit B&B sur la populaire Via Toledo, chambres petites mais propres équipées de toutes les commodités. Personnel très sympathique, petit déjeuner servi en chambre sur rendez-vous au check-in. Compliments
P.
Le 13/05/2024 à 22:37
Contact très dur à la réception. Caution 200e pour chaque chambre. Enregistrement automatique à l'adresse principale de la réception principale, où 3 personnes sont assises à la recherche de réseaux sociaux et n'aident pas. C'est une perte de temps. Ils n'ont pas renvoyé notre argent depuis 1 mois. (14 jours ouvrables, ils l'ont confirmé à la réception, également lors de la réservation) S'il vous plaît, ne réservez jamais ce logement !!! Nous avons imprimé les confirmations de ce jour parce que nous pensions que cela pourrait poser des problèmes à l'avenir avec cette entreprise et nous n'avions pas tort.
Anna.o
Le 11/05/2024 à 09:06
Reste loin! Changer notre emplacement. J'ai dû marcher 1,5 km jusqu'à l'endroit où ils nous ont transférés. Je peux lire ici que ce n’est pas la première fois qu’ils font cela. Sérieusement mauvais service. Facturé 400euros de caution pour deux chambres pour une nuit. C'est fou.
Stan.D
Le 04/05/2024 à 15:23
La chambre n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions, mais la vue était superbe. Le personnel était ok
Giorgio.a
Le 04/05/2024 à 13:46
Terrible expérience. Absolument pas recommandé. Ils voulaient une caution de 200 euros et à ce jour, 4 semaines se sont écoulées, ils ne l'ont toujours pas restituée... n'y allez pas !!!
Celestino.r
Le 02/05/2024 à 19:22
Endroit minable. sale une odeur nauséabonde dans la salle de bain. payé 132 euros pour une chambre. incroyable. la malchance existe et aujourd'hui ça m'est arrivé...
Anders.e
Le 28/04/2024 à 21:39
PRUDENCE! Cet « hôtel » vous permettra de réserver une chambre sur un site de réservation, mais lors de votre enregistrement, ils vous installeront dans un autre hôtel et vous informeront APRÈS AVOIR PAYÉ L'ACOMPTE. Le site de réservation, Hotels.com dans mon cas, acceptera probablement que cela ne soit pas acceptable et vous réservera à nouveau, mais P.C. la boutique essaiera de conserver votre caution et de prendre votre argent, arguant que « c’est la même chambre » même si elle n’est même pas proche de l’adresse que vous avez réservée. Ce sont des voleurs frauduleux.
Nero.r
Le 18/04/2024 à 10:55
TOUT chambres scandaleuses, délabrées et sales. Le personnel est grossier à un niveau absurde, et je dis cela en tant que Napolitain et non en tant que touriste. Sans oublier la caution à régler sur place, 200 € qui vous sera restituée au bout de 30 jours ouvrés, qui si vous n'appelez pas Booking ils ne vous rendront rien. 40 jours se sont écoulés et ce n'est qu'après avoir appelé l'assistance à la réservation qu'ils me les ont rendus. S'IL VOUS PLAIT, N'Y ALLEZ PAS. Vous le trouverez mauvais à tous points de vue, il y a de belles structures à Naples qui en valent la peine, ne donnez pas votre argent à des conneries comme ça !!!!
Florian.e
Le 08/04/2024 à 11:37
J'y suis resté en famille pendant 4 nuits. Surtout très bon marché. C'est vrai qu'il y a un peu de moisissure dans la salle de bain mais je pense que c'est un peu le prix à payer pour rester aussi bon marché et pour quelques nuits tout à fait correct. En lisant les critiques de Google, à mon avis, le séjour a été bien meilleur que prévu. Comme il n'y a pas de réception, utilisez l'enregistrement en ligne et vous obtenez une description claire sur la façon de trouver et d'entrer dans la chambre, sinon vous devrez aller trouver le bureau deux pâtés de maisons plus loin.
Luca.a
Le 01/04/2024 à 19:01
L'emplacement est idéal à quelques pas du centre-ville et des attractions. Les chambres sont neuves et propres. Cela demande plus de flexibilité et plus d’attention au client. Ce que nous n'avons pas aimé · La chambre est décidément petite pour être qualifiée de suite. Environ 12 mètres carrés... Le dépôt de garantie de 200 euros est excessif pour un séjour d'une nuit et surtout le temps énorme (environ deux mois) pour obtenir le remboursement du dépôt de garantie de 200 euros. Check-in à 15h précises sans possibilité d'anticiper ne serait-ce qu'un quart d'heure même lorsque la chambre est prête.
flavia.o
Le 29/03/2024 à 11:20
Une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. Chambre double avec salle de bain complète avec bidet. Structure située Via Alcide de Gasperi 55 : Chambre très petite, sale et bruyante, murs en papier, salle de bain sans bidet, comme indiqué dans la réservation, douche qui se détache presque du mur. Nous nous sommes plaints à la réception qui ne s'est pas souciée de nos plaintes. Evidemment comme tout le monde extorqué des €. Caution de 200,00 qui, 14 jours plus tard, ne nous a toujours pas été restituée. Lorsqu'on leur a demandé le retour, ils ont répondu que cela prenait 30 jours ouvrés alors que sur le mail de réservation il est indiqué 14 jours (sans préciser si c'est des jours ouvrés ou non, donc c'est 14 jours d'affilée). La réservation ne devrait pas avoir des installations comme celle-ci.
Andrea.o
Le 25/03/2024 à 07:25
Structure épouvantable, je la déconseille fortement. A l'arrivée, une caution de 200 € par chambre est demandée, remboursable après 35 jours. Dommage, car seul hôtel à demander une caution, mais surtout pour ce montant. Je le déconseille fortement.
Valentina.a
Le 21/03/2024 à 09:30
Hôtel situé dans une position stratégique très bien reliée au centre ville. La chambre était très belle et propre, équipée de tout le confort essentiel pour le séjour. Personnel accueillant sympathique et serviable.
Tommy.a
Le 20/03/2024 à 12:08
Fraude. Exiger 200 d'acompte, qui n'a pas été communiqué dans Booking lors de la réservation. Pour ce faire, les détails de la carte de crédit doivent être à nouveau saisis sur un autre site Internet.
Luigi.�
Le 15/03/2024 à 13:05
Malheureusement j'ai été très déçu, je me suis trompé de date d'un jour, j'ai demandé si j'allais pouvoir changer la date d'un jour et aussi donner la différence mais j'ai été refusé. Donc de l'argent dépensé inutilement. Pas très sérieux, désolé, pas très disponible
Shantelle.r
Le 14/03/2024 à 18:21
Le processus d'enregistrement a été horrible et a été géré par 3 membres du personnel différents (chacun est allé voir quelqu'un d'autre tout en me servant). Caution de 200€ toujours non restituée après 1 mois. Nulle part il n'est indiqué que cela est nécessaire. La ville doit être payée en espèces (non mentionné également). Quand je suis arrivé dans ma chambre, ma porte était grande ouverte, ce qui me permet de me sentir en sécurité en tant que voyageur seul.
Andrea.o
Le 04/03/2024 à 10:38
Nous arrivons dans la chambre et remarquons immédiatement une très forte odeur de moisissure ; J'ai vérifié la salle de bain et tout le toit de la salle de bain était plein de moisissure. Je vérifie la pièce et il y avait également de la moisissure sur le toit de la pièce. J'ai immédiatement écrit à l'établissement pour demander une solution et personne n'a répondu, nous obligeant, moi et ma femme, à dormir avec cette odeur dans le nez et à tousser toute la nuit. Comme si cela ne suffisait pas, les installations de la chambre sont vieilles et il n'était pas possible de dormir avant 3 heures du matin à cause du bruit venant de la rue. Le lendemain matin nous prenons des douches et une très forte odeur d'égouts sortait des toilettes. Ceci dit, ce qui nous a le plus énervé c'est qu'ils sont très ponctuels en prenant 200€ de caution pour une chambre vétuste et malodorante, mais quand on les contacte en disant que la chambre sentait la moisissure et que c'était invivable de dormir dedans, personne ne vous répond. NON RECOMMANDÉ!
Elena.i
Le 26/02/2024 à 19:23
Dégoût absurde, se sentir traité comme une racaille ! Nous avons demandé si nous pouvions garder le chien et nous avons accepté sans aucune hésitation. Nous arrivons et ils nous obligent à payer un supplément de 30 € par nuit pour le chien et une caution de 200 € que nous avons eu de sérieux problèmes à récupérer ! Attention aux avis !
S..
Le 26/02/2024 à 15:30
J'ai séjourné au Pc Boutique H Napoli Centro et ce fut une expérience terrible. A mon arrivée à la réception, ils m'ont également raconté l'histoire (arnaque ???) de la caution de 200 € qui selon eux était inscrite dans la réservation et on ne pouvait payer que par carte bancaire sinon le prix de la chambre doublerait. Ce n'est qu'après d'innombrables et insistants appels à Booking que j'ai récupéré la somme versée. La pseudo-réceptionniste (dame blonde à lunettes) était peu professionnelle, arrogante, grincheuse et peu disposée au dialogue. Seule la femme de ménage, le lendemain matin, était gentille. La chambre était sale, inconfortable et très bruyante. La seule bonne chose est l'emplacement. Structure, absolument, à éviter…
Matthias.
Le 22/02/2024 à 18:01
cette auberge facture des frais cachés, notamment des frais de ménage et une caution de 200 euros, qui ne sont pas mentionnés sur le site Agoda. Après quatre semaines, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Évitez cette auberge.
Nick.u
Le 13/02/2024 à 21:04
Hôtel horrible, infesté de punaises de lit ! Quand j’ai vu l’infestation, le propriétaire n’a pas voulu me rendre mon argent. Il m'a menacé, j'ai préféré partir avec ma femme et mes enfants. Nous avons dû aller chercher un autre hôtel en pleine nuit !!
Eleonora.e
Le 13/02/2024 à 15:54
GÉNIAL!!!!!!!!!!!! PERSONNEL IMPOLI, NOUS AVONS DEMANDÉ DE POUVOIR ARRIVER APRÈS 21H CAR C'ÉTAIT IMPOSSIBLE, ET APRÈS AVOIR EFFECTUÉ LE PAIEMENT ILS NOUS NOUS ONT DIT MAL NON ET QU'ILS NE REMBOURSERONT RIEN CAR NOUS NE DEVONS RIEN !!!! MAIS COMMENT CELA FAIT ! UNE ABSURDE COURTOISIE ENVERS LES TOURISTES QUI LEUR DONNENT DU TRAVAIL ! TRÈS DÉÇU!
Thiago..
Le 05/02/2024 à 14:55
ÉVITEZ TOUS LES HÔTELS DE CE GROUPE. Certainement la pire expérience jamais vécue en Italie. Le réceptionniste est très désagréable. Ils bloquent votre argent pendant plus d'un mois.
Santiago.�
Le 05/02/2024 à 13:25
Une des pires expériences que j'ai vécues, on peut parler des chambres et de l'expérience, mais ils ne disent jamais que lorsque vous arrivez à la réception, vous devez payer 200 € qu'ils ne vous rendront jamais, un séjour de 70 € par nuit. augmente de 270 € parce qu'ils vous volent, de face.
antonio.r
Le 19/01/2024 à 11:46
Terrible et peu professionnel !! Après l'enregistrement en ligne, pour récupérer les clés, ils m'ont demandé un dépôt de garantie de 200,00 € et un supplément de 60,00 € supplémentaires, car suite à un retard de vol, je suis arrivé à la propriété après 21h00. La dame qui a répondu au standard était peu courtoise et indisponible. Morale de l'histoire, ils ne m'ont escroqué que 79,00 € et j'ai dû chercher un autre endroit pour dormir à 22h00.
Dan.
Le 15/01/2024 à 19:15
Premièrement, cet endroit est très difficile à trouver car il y a trois adresses différentes répertoriées en ligne et l'adresse de la réception est différente de celle de l'hôtel - elles se trouvent entièrement dans des bâtiments séparés. Cherchez le campement des sans-abri juste aux portes du bâtiment et vous le trouverez. Ensuite, même si six employés de la réception « travaillent », vous devez remplir un formulaire d'enregistrement et photographier votre propre pièce d'identité sur un iPad avant que le personnel de la réception ne vous voie. Vous recevez alors une caution surprise de 200 € (indiquée en petits caractères sur la confirmation reçue seulement après avoir payé la réservation) payable uniquement par carte de crédit. Le stationnement coûte 45 € supplémentaires (plus pour les voitures plus grandes) pour que le « voiturier » vous indique la direction du stationnement normal hors rue. Personnel inutile et désagréable, la chambre sentait la pisse et l'eau de Javel, la serviette des invités précédents laissée dans la salle de bain, des taches (sang?) Sur l'oreiller et une bande lumineuse LED aveuglante géante court le long du périmètre du balcon que les stores ne font rien pour diffuser. La réception n'ouvre qu'à 9h00, vous ne pourrez donc pas récupérer votre voiture si vous avez un vol tôt le matin. Une étoile, c'est être généreux. Éviter.
Claudia.e
Le 30/12/2023 à 13:12
La structure bénéficie d'un excellent emplacement sur la Piazza Bovio pour rejoindre les différents lieux de la ville à pied et en transports en commun. Bien qu'il s'agisse plus d'une maison d'hôtes que d'un hôtel, car la réception se trouve dans une structure séparée
CLAUDIA.E
Le 29/12/2023 à 19:37
J'ai dormi dans l'une des structures près de la Piazza Bovio. Chambres calmes, grandes et propres et dans un excellent emplacement central pour visiter la ville à pied ; la station de métro est très proche. La seule chose est qu'il ne s'agit pas d'un véritable hôtel, puisque la réception est située dans une structure différente et séparée.
Pasquale.e
Le 24/12/2023 à 12:36
Nous aurions dû passer la nuit hier soir mais nous avons trouvé l'établissement fermé et personne n'a répondu au téléphone, après avoir réservé et payé lors de la réservation, nous avons dû rester ailleurs, je vais contacter un avocat pour récupérer l'argent et les désagréments qui nous ont été causés. , ils sont très vulgaires au téléphone, c'est leur bienvenue HONTEUX
Laura.o
Le 20/12/2023 à 10:10
Un lieu désastreux, d'emblée l'attention du personnel est regrettable. En revanche, ils facturent le dépôt des valises (4 € par pièce, même si elles sont petites et même si ce n'est que pour une heure). Ils demandent une caution par carte de crédit comme s’ils étaient une société de location de voitures. Et en plus de cela, beaucoup de ces conditions ne sont pas précisées avant la réservation ou du moins elles ne précisent pas si elles nécessitent un paiement ou le montant. C'est dommage qu'un endroit qui coûte 75 € la nuit et dont le check-in se fait tard (15h00) et le check-out anticipé (10h00) soit si bon marché pour vous facturer le dépôt d'un sac à dos. 0 recommandé
Giorgia.i
Le 02/12/2023 à 12:10
expérience terrible Une fois arrivés à l'hôtel, nous et d'autres clients avons découvert que nous devions immédiatement payer 200 € de dépôt de garantie qui nous serait restitué le mois suivant. Nous avons demandé où cela était indiqué sur le bon de réservation ou sur la page sponsorisée par Booking mais ils n'ont pas non plus pu nous répondre. Pour régler le problème, ils nous ont simplifié la tâche en demandant seulement 40 € de plus en espèces, à ne pas nous restituer, donc une augmentation du tarif et, lors de notre demande de facture, cela a été signalé. sur le reçu comme extra. Pour obtenir la facture, nous avons dû appeler la réservation et faire certifier un changement de tarif. Comme les autres clients, nous avons également appelé la police. De plus, la chambre qui nous avait été attribuée et pour laquelle une caution de 200 € était demandée, était beaucoup petite sans même une table de chevet, des rideaux troués et une évacuation des toilettes cassée avec des fuites d'eau et donc du bruit toute la nuit. Nous avons dû payer pour stocker nos bagages : cela nous était proposé gratuitement uniquement si nous avions donné un avis positif en échange !
Victoria.h
Le 16/11/2023 à 04:57
NE LE CHOISISSEZ PAS ! C'était ma première fois à Naples et j'ai fait un voyage en solo. Quand je suis arrivé ici, ils m'ont dit que je devais payer 200 € uniquement avec ma carte de crédit ou que je devrais acheter une autre chambre qui me coûterait deux fois plus cher ! Mais ma réservation précédente ne sera pas annulée et l’argent ne sera pas restitué. Le personnel n'était pas sympathique et solidaire, ils semblaient très distants et froids. Après avoir lu les critiques sur Google Maps, j'ai été choqué ! J'ai décidé de rester à l'écart des escrocs et de me trouver un autre logement. Ce que j'ai fait. La meilleure décision Faites attention et recherchez ce pour quoi vous payez. Parce que j'ai vu des gens venir juste après moi avec la même réaction et le même problème.
walter.a
Le 15/11/2023 à 16:01
Je propose de rendre l'entrée plus visible avec une signalétique qui évite de chercher très loin la porte d'entrée de la partie destinée aux chambres.
Daniela.o
Le 12/11/2023 à 07:59
Excellent emplacement, très belles chambres, dommage pour la direction de la réception qui a réussi à créer plus de problèmes qu'à les résoudre et pour l'incapacité à résoudre un problème technique qui a affecté nos vacances.
Jazmin.o
Le 27/10/2023 à 11:07
Service épouvantable. Ils s'enregistrent jusqu'à 21 heures. Passé ce délai, au revoir, payer à nouveau 100 % ? Pour un enregistrement qu'ils vous font faire en ligne. Une perte de temps et aucune prédisposition. JE NE LE RECOMMANDE PAS. Dommage que je n'ai pas vu les avis précédents. Nous avons perdu l'argent.
Laboratorio.p
Le 26/10/2023 à 19:56
Je leur ai dit que j'arrivais à 21h15 et ils m'ont dit qu'ils devaient facturer 65€ pour 15 minutes de retard ; comme j'étais déjà payé, je leur ai laissé OK, envoie-moi le lien pour payer avec ma carte 💳 et ils m'ont demandé de leur envoyer la PHOTO DE LA CARTE ! Certainement pas! Seuls les VOLEURS peuvent les demander ! Ne vous laissez pas arnaquer ! Personne ne transmet la photo de la carte à QUICONQUE ! VOLEURS !
Rick.h
Le 26/10/2023 à 17:13
Endroit assez sympa mais difficile à trouver. L'adresse indiquée ne correspond pas exactement à l'endroit où se trouvent les chambres. Je suis entré à l'adresse indiquée et suis monté au troisième étage pour trouver un panneau indiquant que l'entrée de l'hôtel se faisait depuis une rue à l'arrière du bâtiment. J'y suis allé et j'ai eu la chance de rencontrer deux personnes qui m'ont dit que c'était effectivement le chemin pour accéder aux chambres mais que je devais m'enregistrer dans un endroit à une courte distance, deux rues plus loin. Je ne sais pas comment quelqu'un saurait cela et n'essaie pas d'appeler le numéro de téléphone, le message indique qu'il est occupé et qu'il doit essayer plus tard.
Olga.
Le 16/09/2023 à 12:07
Dégoûtant! Premièrement, ce n’est pas un hôtel ni même une maison d’hôtes. Ce sont des appartements situés dans différents bâtiments et différents quartiers de Naples. Tout est très confus : la réception est dans une zone et les appartements dans une autre. Merci aux habitants de Naples de nous avoir aidés à trouver les adresses de « l'hôtel ». A la réception, ils acceptent le paiement, vous donnent les clés, tout un tas - de l'entrée de la rue, à la porte d'entrée et à la chambre. Ils montrent sur la carte : vous êtes ici, et votre numéro - vous devez y aller . Est-ce possible ? Et nous avons payé un acompte d'environ 300 euros pour 2 nuits. En fait, la location d'un appartement coûte 150 euros par jour ! Un peu cher! Il n'y a pas de service, contact avec le personnel via WhatsApp. Le mobilier est misérable - les meubles sont fabriqués à partir de palettes sales, d'odeurs d'égouts et de moustiques. Ils trompent les touristes. Étonnamment, les touristes écrivent des critiques négatives sur cet endroit depuis de nombreuses années, mais cela ne s’améliore pas. Nous devons le fermer.
Juan.e
Le 14/09/2023 à 20:48
J'ai réservé ma chambre et ils ont annulé ma réservation un jour après en raison de « problèmes » avec ma carte. Ce que j'utilisais et cela fonctionnait correctement. Ils m'ont fait passer une journée de mes vacances à chercher un logement à Naples, sachant à quel point la situation était difficile. Ce sont vraiment des escrocs et des criminels.
Fabiano.e
Le 27/08/2023 à 16:37
La honte est un compliment. Arrogance indigne des dames (si on peut les appeler ainsi) à l'accueil. En plus du paiement déjà facturé, ils vous demandent une caution de 200 € dont ils vous disent effrontément qu'elle sera remboursée au bout de 15 jours. On dirait qu'ils sont là pour vous rendre service. Ils n'acceptent pas d'autres cartes pour le dépôt de garantie même si j'en avais avec les fonds disponibles. Une impolitesse qu'on ne voit même pas dans les pires tavernes. Après avoir déduit le montant de la réservation, ils vous demandent une double indemnisation sans acompte et évidemment en espèces. Permis de tricher. Quelle horreur. En Tanzanie, ils sont beaucoup plus évolués et civilisés que ces « gens »
pedro.l
Le 04/08/2023 à 10:06
Ils m'ont demandé encore 3 fois les emails sur l'heure à laquelle j'allais arriver alors que je leur avais déjà répondu, comme nous arrivions un peu trop tôt, ils m'ont presque forcé à prendre un taxi car ils disaient que nous n'arriverions pas. quand nous sommes arrivés à l'heure. Le problème est qu'ils ont fermé à 9 heures mais ils voulaient que tout soit fermé plus tôt. La chambre était un peu standard mais rien à redire, bonne propreté et emplacement. En pratique, le reproche concernait la pression exercée par la réception et quelque chose de désagréable au moment du traitement.
Noe.
Le 04/08/2023 à 09:37
Bien qu'ils nous aient informés de l'heure d'arrivée, ils nous envoyaient des messages pour nous demander, ils nous disaient même de prendre un taxi car ils étaient là jusqu'à 21 heures (nous avions prévu d'arriver au plus tard à 20h30 puisque nous passions par là). train) que le métro circulait toutes les 20 minutes (ce qui n'est pas vrai). A notre arrivée nous avons dû faire le travail de la réceptionniste qui nous a à peine parlé sauf pour nous dire qu'il fallait remplir toutes les informations sur la tablette (self check-in), puis ils nous ont demandé la caution de 200€ qui , comme nous n'avions pas de carte, le service de crédit a pris les données de la carte de débit (ils nous ont dit qu'aucun débit ne serait facturé mais nous avons vu le solde détenu à la banque). Concernant l'endroit, c'est calme, notre chambre était dans un bâtiment différent de l'endroit où nous devions récupérer les clés, en plus de l'emplacement, le mieux c'est la propreté, l'endroit était impeccable, grande chambre et petite salle de bain (même si le plus inconfortable était la douche qui était claustrophobe. Nous avions besoin de ranger nos valises et ils nous ont dit que c'était 4 € pour chacune, mais dans la chambre nous avions lu que si vous mettiez des avis, ils les stockeraient pour Gratuit Recommandé pour une ou deux nuits, mais je suis sûr qu'il existe de bien meilleures alternatives à Naples.
S..h
Le 18/07/2023 à 19:00
Notre vol est arrivé plus tard que prévu, nous avons donc essayé d'appeler plusieurs fois pendant que nous étions dans notre train. Personne n'a répondu. L'endroit est presque impossible à trouver car il faut s'enregistrer dans la rue, mais nous y sommes arrivés juste après 21 heures. Il y avait la femme qui travaillait au comptoir et un homme avec elle. Les lumières étaient éteintes mais la porte était grande ouverte. Nous étions 5 minutes après la fermeture et elle ne nous a pas permis de nous enregistrer. Tout ce qu’elle dirait, c’est « Je m’en fiche. Nous sommes fermés. Elle a finalement demandé à l'homme de nous pousser vers la porte et il a verrouillé la porte derrière nous. Après quelques heures, nous avons finalement trouvé un endroit qui nous accueillerait. Nous ne sommes pas revenus le lendemain pour nous enregistrer et ils ne nous ont pas remboursés.
Johnny.a
Le 24/06/2023 à 03:30
ENDROIT TERRIBLE Réceptionniste désagréable, endroit extrêmement déroutant, vous réservez à un endroit, l'enregistrement est à un autre et l'hébergement à un autre endroit. L'hôtel a un mauvais lit et une salle de bain avec peu d'eau chaude
Claude.o
Le 20/06/2023 à 21:41
Le pire hôtel que je connaisse de toute ma vie. C'est une arnaque, si vous lisez ceci : FUYEZ-VOUS. Le personnel est extrêmement désagréable et méchant Les photos ne correspondent pas aux chambres Les chambres sentent mauvais et pas très propres Ce n'est pas un hôtel, c'est un vieux bâtiment sale La réception se trouve dans un bâtiment différent de celui des chambres Si vous arrivez après 21h, c'est proche et vous ne pouvez pas avoir les clés et vous restez dans la rue mais ils gardent votre argent Ils demandent une caution de 200 € par carte de crédit La direction n'est pas professionnelle et ne devrait pas travailler dans le secteur de l'hôtellerie. Le quartier est douteux et dangereux Le balcon est partagé avec tout le bâtiment Et la « vue mer » inexistante Je pourrais continuer avec la liste terrible, mais faites honnêtement confiance à toutes les mauvaises critiques que vous lirez sur cet hôtel et le groupe ClaPa et économisez votre énergie et votre argent. Dans l'ensemble, la pire expérience de ma vie Ils ont RUINÉ mes derniers jours en Italie
niu.e
Le 17/06/2023 à 19:21
S'il vous plaît, faites-moi confiance, ainsi qu'au reste des critiques, lorsque nous disons NE PAS LE RÉSERVER. L'hôtel se trouvait dans un bâtiment commercial/résidentiel au lieu d'un bâtiment indépendant. L'enregistrement s'effectue à une adresse différente et vous séjournerez ensuite dans un autre bâtiment qui n'est même pas le même que sur Google Maps. J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer mais il n'y avait honnêtement aucune vue sur la mer. J'ai séjourné au 5ème étage d'un immeuble commercial/résidentiel et j'ai été bloqué par d'autres bâtiments en face de nous. Le matin vers 9 heures du matin, il y avait aussi beaucoup de bruits de travaux venant de l'étage puisque l'hôtel n'occupe qu'un seul étage. Ils ont même essayé de facturer à la consigne à bagages 4 euros par bagage. Enregistrement tardif à 15 heures, départ anticipé à 10 heures, je ne vois pas pourquoi on envisage même de réserver cet hôtel.
Victor.e
Le 13/06/2023 à 11:36
Je mets une étoile car c'est obligatoire. Nous avons signalé qu'en raison d'un problème avec le train, nous arrivions avec 56 minutes de retard… et ils nous ont facturé 70 € supplémentaires pour « enregistrement tardif » ! Lorsque vous devez aller chercher vous-même les clés dans un immeuble voisin. Ni dans Booking ni dans aucune autre section de leur profil, ils n'indiquent qu'ils vous factureront votre arrivée en retard. Imprésentable !
Anatolijs.
Le 08/06/2023 à 17:14
Je n'ai rien vu de pire, la climatisation du local palettes ne fonctionne pas, etc.
Agnès.i
Le 27/05/2023 à 22:04
Du vol organisé pur et simple ! Ou le client est pris pour un pigeon ! Impossible de profiter de la chambre qui était en offre spéciale car après m’avoir proposé un late check-in d’un moment équivalent au prix de la chambre déjà payée (65€)! et non remboursable, finalement le personnel a décidé de ne plus me donner accès à la chambre tardivement ! Pourtant j’avais bien expliqué que l’horaire tardif était en raison d’un problème d’avion. Le personnel a été très irrespectueux en prime. Qui se cache derrière booking ! Ils ne méritent pas d’y être ! Honteux !!!!! Une pure escroquerie !
Blenard.i
Le 22/05/2023 à 09:13
Ne les croyez pas car ils ne sont pas sérieux, lisez attentivement lorsque vous achetez une chambre car après l'avoir achetée, ils vous envoient un e-mail indiquant qu'après 21h00, l'enregistrement coûte 65 euros pour la chambre et 5 euros pour le service et ils ne le font pas. Je ne vous en dirai pas beaucoup au moment où vous achèterez pratiquement plus qu'une chambre pour dormir. Ils sont tout simplement trompeurs et incultes, arrogants et volent simplement de l’argent.
Esraa.j
Le 11/05/2023 à 16:06
NE RÉSERVEZ PAS !!! J'ai eu la pire expérience avec eux, je les ai informés du retard de mon vol et que je serai en retard d'une heure et demie pour m'enregistrer, ils ont demandé 75 € SUPPLÉMENTAIRES pour l'enregistrement tardif (plus que la nuit elle-même) même même si j'ai déjà payé pour la nuit que je n'ai même pas utilisée !! Mon ami et moi avons été laissés dans la rue au milieu de la nuit en les suppliant de nous donner la clé, j'ai appelé le gars qui dormait et m'a dit que nous étions proches, bonne nuit et fermé sur mon visage !!! Nous avons donc passé 7 heures avec nos sacs dans la rue jusqu'au lever du soleil. De plus, ils nous ont marqués comme NO SHOW, ils ont annulé eux-mêmes le lendemain, ont pris l'argent et ont refusé de nous rembourser. A NE PAS OUBLIER : ils ont demandé un dépôt de garantie de 200 €, ils ne vous le demandent qu'une fois que vous réservez. REMARQUE : ce n'est pas un hôtel. C'est un immense bâtiment avec une grande entrée à laquelle vous ne pouvez pas accéder. CETTE REVUE POUR VOUS SAUVER DE LA MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Rosana.a
Le 03/05/2023 à 14:26
L'expérience a été décevante, les photos ne sont pas réelles. Par exemple, ils vous accueillent dans un lieu divin (photo dans l'annonce), et la salle est à 2 pâtés de maisons vraiment effrayante. La pension est de très mauvaise qualité, les meubles sont en planches et sont cassés. Il y a des bugs car nous avons tous semblé mordus. Ils ne vous donnent pas la cafetière qu'ils détaillent dans les services qu'ils proposent. Et quand nous l'avons réclamé, ils l'ont apporté sale et avec 2 tasses, soit 4 personnes. Le personnel de la réception était très antipathique et avait de mauvaises manières. Ils ne parlent qu'en anglais et en italien et pas dans d'autres langues comme indiqué C'est la première fois que nous avons eu une si mauvaise expérience chez Booking... dommage car ils ont en partie gâché nos journées à Naples.
Delia.'
Le 12/04/2023 à 11:51
J'ai réservé une chambre, en raison de problèmes personnels peu de temps après (5 minutes plus tard), j'ai annulé l'annulation. Ils ont déduit la totalité du coût de la réservation, même s'ils pouvaient choisir de ne pas me faire payer la pénalité. (Que j'aurais quand même accepté de payer mais pas au prix de la nuit entière) Ce qui m'a le plus choqué, cependant, c'est l'impolitesse du personnel ou des responsables. Vous pouvez aussi avoir raison avec plus de gentillesse. Je déconseille fortement de séjourner dans des endroits comme celui-ci où règne l'entêtement et où il n'y a pas de disponibilité.
Marian.a
Le 17/03/2023 à 09:24
Il ne s'agit pas d'un hôtel, mais d'un bâtiment comprenant quelques chambres appartenant au groupe ClaPa. C'est une arnaque. Lors de l'enregistrement, nous devons payer une caution de 200 € avec la carte de crédit uniquement, que nous avions. Ils ne l’ont pas accepté, affirmant qu’il ne s’agissait pas d’une carte de crédit personnelle et que nous devions finalement payer le double du prix en espèces. Un autre invité a eu la même situation. Le personnel est très désagréable et désagréable. Ne réservez pas un « hôtel » appartenant à ce groupe.
Tudor.l
Le 15/03/2023 à 10:29
Personnel volcanique, ils ont demandé de l'argent pour nous remettre les clés du logement alors que le logement était payé en totalité à la réservation. Nous avons été expulsés de la réception et avons dû payer 200 euros pour recevoir les clés. Les chambres ont une odeur de mort, les murs sont fissurés et elles ne sont même pas dans un véritable hôtel. Il prétend être un hôtel 4 étoiles, mais si vous souhaitez changer vos serviettes, cela coûte 2,5 euros par personne.
Vlad.o
Le 10/03/2023 à 15:34
ARNAQUE de classe mondiale !!!! L'ÉVITER!!!!! Ils nous ont expulsés de la réception, nous avons fini par payer presque le double, aucun reçu, nous faisant chanter pour ne pas appeler lors de la réservation, etc.
Mariana.o
Le 09/03/2023 à 18:35
Je ne le recommande pas! Nous avons eu une mauvaise expérience ! Le service proposé dans cette tentative d'hébergement local était extrêmement désagréable, contraire à l'éthique et constituait un piège à touristes. J'ai fait une réservation avec une réduction de réservation pour trois nuits. À la réception, ils m'ont dit que la caution devait être versée par carte de crédit. Nous n'avions pas de carte de crédit, nous avons donc dû payer le prix d'une nouvelle réservation faite à l'époque, beaucoup plus chère. L'hôte est assez désagréable, pas sympathique du tout, et lors de l'enregistrement, ils ont fait des photocopies de nos cartes d'identité sans autorisation. Les chambres ont l'air neuves, mais les rénovations sont toutes en ruine (crochets et carrelage dans la salle de bain), et le ménage ne fait que les lits et ne nettoie rien. Je ne le recommande pas, et Booking ne devrait pas autoriser ces établissements.
Samuele.'
Le 09/03/2023 à 17:57
Expérience absolument négative. Nous arrivons à la réception à 20h30 et pour le check-in on nous demande notre carte bancaire pour bloquer la caution. Nous n'avions qu'une carte de débit et, pour résoudre le problème, deux alternatives nous ont été proposées. Contacter booking pour faire un constat et attendre la réservation pour contacter l'hôtel ou payer l'acompte en espèces (sans le récupérer) moyennant un tarif de 40 € PAR NUIT (pour un séjour de 3 nuits). Dans tout cela, il était presque 21 heures et ils ont menacé un enregistrement tardif (70 € supplémentaires). Considérant qu'il était tard, nous étions nerveux et voulions profiter des vacances, nous avons décidé de payer la caution. J'ai bien évidemment insisté pour avoir un reçu de ces 140 € versés (caution + taxe de séjour) pour ensuite porter plainte mais, visiblement, ce reçu de paiement n'a pas été délivré. Si tout avait été en ordre, ils auraient délivré un reçu, non ? Si j'y retournais, j'aurais appelé les finances. Dans tout cela, la chambre n'avait absolument rien de boutique, sans parler de la fantastique odeur d'égout dans la salle de bain. Hôtel à éviter complètement.
MASCIA.A
Le 26/02/2023 à 05:30
Chambre médiocre, ancienne et basique, par rapport au prix élevé. Salle de bain très ancienne, wifi ne fonctionne pas, petits transats. Ils demandent également une carte de crédit pour garantir les dommages et facturent le maintien des bagages (4 euros par sac). Non recommandé
Anna.
Le 21/02/2023 à 00:56
Quiconque répond aux critiques en disant qu’il veut seulement ternir la structure ferait meilleure impression en se taisant. Mais alors avec les photos du client où il y a clairement de la poussière et de la saleté, ainsi que la poignée cassée, comment le nier ? Mais vous êtes des menteurs honteux et sans vergogne, je vous conseille de changer de métier ou en tout cas j'espère que cela arrivera bientôt avec la fermeture de la structure. J'espère que vous fermez le plus vite possible, vous ne méritez pas les touristes. Les touristes ne sont pas des poules à plumer. Inutile d'écrire que la chambre était sale, qu'ils m'ont demandé les fameux 200 euros dont parlent de nombreuses critiques et qu'ils sont grossiers et grossiers. FERMER.
Silvia.'
Le 07/02/2023 à 13:32
Ma note est insuffisante. Tout d'abord, j'ai demandé une chambre avec vue sur la mer mais non. Eh bien, patience. Parking payant pire que les usuriers. Et surtout la chambre était sale. Dans le panier une touffe de cheveux. Des cheveux et de longs cheveux noirs partout. Les sols n'avaient pas été balayés ni lavés et j'espère qu'au moins les sanitaires ont été désinfectés étant donné que nous sommes toujours aux prises avec Covid et au-delà.
Gilbert.e
Le 28/12/2022 à 23:11
Je vois ici que c'est arrivé à beaucoup d'autres : j'ai réservé cet endroit à l'avance et peu avant d'arriver j'ai été informé par Booking que ma carte bancaire n'était pas valide (d'après l'hôtel). Je suis sûr que cette carte était OK (j'ai fait quelques réservations avec elle et je l'utilise toujours sans aucun problème). J'ai essayé avec une autre qui est également revenue invalide (selon l'hôtel). J'ai donc dû trouver un autre endroit quelques jours seulement avant mon arrivée.
Paolo.a
Le 14/12/2022 à 16:32
J'avais réservé via Booking dans la structure PC Boutique Napoli Centro. J'ai été redirigé vers une autre structure, PC Boutique Hotel Sea View. Toujours une chambre de luxe. Selon leur définition, et comme je l'ai dit et écrit aux réceptionnistes -> si cette chambre est de luxe, je suis le Pape François. Expérience horrible. Très mauvais. Une moquerie, vous voyez certaines photos, vous faites confiance à Booking et vous vous faites avoir, Booking en lui-même s'en sort très mal pour moi.
Marie.a
Le 10/12/2022 à 17:33
La chambre 307 a été une grande déception : de la salle de bain d'où émane une forte odeur d'égouts et de moisissure, la télé n'a jamais fonctionné. Nous avons demandé un changement mais on nous a dit non il y avait de la disponibilité.
Claudio.
Le 08/12/2022 à 21:27
Un peu de courtoisie. Nous sommes arrivés à 14h30. L'enregistrement était prévu à 15h00, ils nous ont demandé 4 euros pour chaque chariot laissé en stock pendant une demi-heure. La jeune fille à la réception était arrogante et impolie.
OnO.o
Le 22/11/2022 à 17:33
Cette structure très répandue n'a rien d'une Boutique et la chambre Delux que j'avais choisie non seulement ne correspond pas aux photos et à la description, mais elle n'a vraiment rien de luxueux, à part les sachets de savon liquide pour les mains et les étagères d'IKEA. ne sont pas considérés comme un article de luxe et je ne le savais pas. Nos chambres se trouvaient dans un bâtiment de l'INPS partagé avec d'autres bureaux et maisons d'hôtes. Le personnel n'est pas particulièrement grincheux, mais pas particulièrement serviable non plus. Lorsqu'on nous a demandé quel type de chambre nous recevrions pour voir si elle correspondait à la description avec un balcon donnant sur la ville, on nous a répondu vaguement et hâtivement, qu'ils ne se souvenaient pas comment sont faites les chambres qu'ils ont disséminées dans les environs. . Signes de moisissure sur les murs. Je donne deux étoiles car le quartier est assez central avec de nombreux parkings surveillés qui rivalisent pour savoir qui peut le mieux vous tromper. De plus, mon séjour à cette époque était lié à de bons souvenirs et l'hôtel avait donc heureusement une pertinence limitée.
Haru.s
Le 19/10/2022 à 00:40
J'ai séjourné ici pendant 3 nuits. Le personnel à qui nous avons parlé était sympathique et nous avons passé un agréable séjour. Nous n’avons ressenti aucune gêne écrite dans d’autres critiques.
Marta.a
Le 18/10/2022 à 19:24
FUYEZ!! Si je pouvais mettre une de note 0 je le ferai. Personnel incompétent et désagréable. Une perte de temps de 1h lors du Check-in (embêtant lorsque les heures sont comptées) car les 4 réceptionnistes préférerait parler entre eux plutôt que de servir la fil d’attente. On a eu le “malheur” de s’avancer à la réception afin de se faire servir mais on nous a remballer et dit d’attendre dehors. Dommage d’être accueillit dans ces conditions… + il est inscrit comme Hôtel mais c’est une appartement avec plusieurs chambres en communes dans lequel vous logerez..
Mariacarmen.r
Le 18/10/2022 à 14:21
Partons du principe qu'il ne s'agit pas d'un hôtel mais plutôt d'une maison d'hôtes. Nous avions réservé 3 chambres et heureusement le bâtiment avec nos chambres était situé en face de la réception. Le mobilier n'est pas mal, même si les pièces sont vraiment petites avec des murs en papier de soie d'où viennent les cris et les hurlements et je n'entrerai pas dans les détails. Le pire pour moi est arrivé pendant la nuit ; J'ai été piqué par je ne sais combien d'innombrables moustiques, j'ai eu une vingtaine de piqûres qui ont provoqué une grave réaction allergique qui m'a presque mis en état de choc. Ils m’ont causé des yeux très enflés et des problèmes respiratoires ! Heureusement, j'avais les bentalans sous la main et le pharmacien de la pharmacie voisine m'a immédiatement donné une pommade à la cortisone ! La propreté n'est pas top, avec des moustiques et des cafards ! J'en informe la réception et la jeune fille de service, d'un air fanfaron, me dit d'un air présomptueux : Naples est pleine de moustiques. Pas même comment va-t-il maintenant ! Dernier défaut ils nous ont fait payer 12€ par chambre pour nos bagages ! Nous avions 2 valises et un petit sac. Cela ne s'est jamais produit dans tous les voyages que j'ai effectués ! Dieu merci, nous n'y sommes restés qu'une nuit ! Nous ne reviendrons certainement jamais !
Markus.t
Le 15/10/2022 à 03:56
Nous avons été hébergés dans un bâtiment à côté de l'hôtel. La chambre était correcte, très propre mais le lit est beaucoup trop dur. Pour l'enregistrement, vous devez vous rendre à un autre endroit, ce qui fonctionne bien.
Riccardo.i
Le 10/10/2022 à 13:53
Éloignez-vous de cet établissement. Nous réservons 5 chambres chez des amis, deux mois avant le séjour prévu, au bout de plus d'un mois nous recevons l'annulation des chambres sans même nous appeler au préalable, induisant une motivation inexistante. À notre plainte et avec arrogance, ils nous invitent à réserver à nouveau les chambres mais avec les nouveaux prix considérablement augmentés (par coïncidence). Le sérieux de cette structure n’est pas leur point fort.
Nicola.p
Le 06/10/2022 à 20:54
Hôtel ou Appart-hôtel situé dans un endroit différent de celui où récupérer la clé. Au téléphone, peu de mention des informations demandées, réservation via WhatsApp, sans succès. Personnel peu communicatif et arrogant.
Adam.u
Le 19/09/2022 à 15:34
La direction de cette chaîne hôtelière doit améliorer sa façon de faire des affaires. La chambre que nous avons reçue n’était pas la même que celle que nous avions réservée, elle ne présentait pas les caractéristiques décrites. L'enregistrement se fait également tard à 15 heures, ce qui est encore pire car vous ne pouvez pas stocker vos bagages si vous arrivez tôt. Des frais vous seront facturés pour garder vos bagages. Quand nous sommes arrivés, il y avait pas mal de gens qui attendaient et l'un des membres du personnel s'est éloigné, laissant le nouveau membre du personnel terminer tout seul. Elle se débrouillait très bien mais elle seule n'était pas suffisante pour gérer tout le monde qui attendait, donc c'était un un processus très long et la direction ne lui a pas fourni suffisamment d'argent ou de ressources pour répondre pleinement aux demandes des gens de partir et de rapporter plus d'argent. La chambre en elle-même était plutôt bien. Quelques pièces défectueuses comme la pomme de douche s'effondraient mais la chambre avait un grand balcon. Dans l'ensemble, ce fut un processus très difficile de s'enregistrer et de rester avec eux, ce qui a gâché notre expérience.
Gaia.a
Le 16/09/2022 à 21:53
MAUVAISE EXPÉRIENCE C'est un hôtel populaire ! La chambre n'a pas été nettoyée pendant le séjour. Notre établissement venait d'être rénové, très beau et moderne, mais aussi très sale.
Valeria.u
Le 31/08/2022 à 20:17
Expérience ABSOLUMENT À NE PAS FAIRE. Pour un enregistrement tardif, ils demandent des paiements différents, en fonction de l'humeur du manager Paolo ! Par exemple, pour 45 minutes de retard (communiqué 2 heures à l'avance), ils m'ont demandé 80 euros (sur environ 300 euros pour 3 nuits payées). Endroit sale avec des cafards marchant dans le couloir, personnel désagréable. Expérience hautement déconseillée. Cet endroit ressemble entre autres à un hôpital. Un accueil épouvantable. A ne plus jamais refaire
FRANCESCA.A
Le 24/08/2022 à 20:11
NON RECOMMANDÉ!!! J'ai passé 2 nuits à la HB BOUTIQUE sur la «Piazza Giovanni Bovio». Tout d'abord, ce n'est pas un B&B mais les 6 chambres étaient situées au 4ème étage d'une copropriété résidentielle. Aucune propreté : salle de bain sale, draps tachés, serviettes tachées, rideaux tachés ; bref, tout est sale. De plus, une fois arrivés (après 15h) à la réception commune aux autres structures située à Vico dei Pezzi, la chambre n'était pas prête car la femme de ménage n'avait pas été informée de notre arrivée et pour laquelle il n'avait pas pourtant commencé la pièce. Ce n'est qu'après 4 heures, selon le personnel de nettoyage, que nous avons été autorisés à entrer. Bref, pour ce qui a été dit jusqu'à présent, JE NE LE RECOMMANDE PAS À TOUT LE MONDE ; aussi concernant les prix assez élevés compte tenu de toutes les lacunes et du manque d'attention envers le client.
Ele68.
Le 23/08/2022 à 08:44
Nous avons réservé un séjour sur la Piazza Giovanni Bovio, mais à la place, ils nous ont placés dans une chambre avec un lit double et un lit bébé supplémentaire dans la Via Conte Olivares, 12 - 4ème étage, pas du tout semblable aux photos des chambres présentées lors de la réservation. A éviter également en raison d'autres malentendus avec le personnel de l'établissement.
Umberto.a
Le 20/08/2022 à 23:35
Chambre sale et avec des parties cassées de la salle de bain. Le service était horrible : 1) nous avons dû attendre 10-15 minutes pour faire l'enregistrement même s'il n'y avait presque personne avant nous, 2) ils facturent 4 euros pour chaque bagage ou sac à dos que vous souhaitez y laisser, vous pouvez obtenez-le gratuitement uniquement si vous mettez un avis positif sur chaque sac. De plus, ils ne veulent que de l'argent liquide (pas de carte). Ce fut un séjour désagréable avec des gens de service impolis. Pas recommandé du tout.
Anastasia.a
Le 17/08/2022 à 10:04
Le logement n’était pas du tout pratique et certaines choses nous ont déçus. La réception n'était pas à l'endroit de la chambre, l'enregistrement était tardif (3 heures du matin) et comme nous sommes arrivés à Naples plus tôt, nous avons décidé de laisser nos bagages à la réception et avons dû payer 4 euros pour chacun. Notre séjour a eu lieu en été et il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, ce qui signifie que nous ne pouvions même pas avoir d'eau froide. En plus les murs étaient sales.
Jelena.u
Le 30/07/2022 à 06:57
Tout est horrible. Des dames du bureau, grossières et peu accommodantes, parking 35 € et vous donnez la voiture à des gars et vous ne pouvez la récupérer que demain. Les chambres sont dans certains bâtiments autour de «l'hôtel», ils ont loué des appartements miteux et en ont fait des chambres, les lits sont horribles aussi. Il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer et entrer dans notre chambre. Personne ne parle anglais. Évitez cet endroit si vous le pouvez
Ilaria.o
Le 24/07/2022 à 11:29
Ils proposent une consigne à bagages gratuite en échange d'avis positifs... Ils n'en ont même pas besoin, l'endroit n'est pas mal, très bien situé, mais avec la demande d'avis positif pour le dépôt gratuit, ils sont vraiment allés trop loin.
fabrizio.a
Le 20/07/2022 à 08:25
Contactés par téléphone ils m'ont demandé de transmettre une demande via Whatsapp. J'ai suivi leurs instructions et demandé la disponibilité des animaux pour une chambre. N'ayant pas reçu de réponse (même si j'ai vu que mes messages étaient lus), j'ai demandé des retours. Ils n'ont pas pris la peine de me répondre. A éviter absolument !
Patricia.e
Le 11/07/2022 à 17:54
Ils vous changeront 90 € pour un départ tardif, vous serez informé de la dernière minute. Les informations affichées sur la page de réservation sont intentionnellement trompeuses pour donner l'impression qu'il s'agit d'un hôtel, mais ce n'est qu'une maison d'hôtes. Le personnel de direction n'est pas du tout serviable, vous demandez des informations et ils ont même été impolis avec nous car nous nous plaignons du départ tardif.
Selena.o
Le 08/07/2022 à 19:58
NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Hôtel arnaque. Vous voulez 200€ sur place ou ils ne vous laisseront pas entrer dans la chambre (ou vous réservez une chambre chère) Antipathique et ça sent incroyablement l'essence devant la porte car il y a un atelier de réparation automobile là-bas. L'hôtel ne vous laisse entrer que si quelqu'un ouvre la porte (ce qui veut tout dire), le pire hôtel que nous ayons jamais connu.
Kristy.o
Le 06/07/2022 à 17:52
Nous avons passé un excellent séjour ! Je ne sais pas pourquoi toutes les critiques négatives concernant le dépôt de garantie de 200 $ par carte de crédit - c'est tout à fait normal pour de nombreux hôtels/maisons d'hôtes, n'est-ce pas ? Le réceptionniste que nous avons rencontré était adorable et m'a donné des conseils sur la façon de commander mon cappuccino (au lait sans lait) en italien. Super chambre, excellent emplacement et dans l'ensemble, une expérience positive ! J'y retournerais, sans hésitation.
Olga.a
Le 30/06/2022 à 11:28
C'est la pire expérience de réservation. Le personnel est désagréable. La chambre est en fait une sorte de malentendu. Les murs sont tapissés de tissu, puent, poussière. Ce bonheur coûte 150 euros. Ou plutôt, ça n'en vaut pas la peine du tout. Je suis absolument je ne le recommande pas
PABLO.
Le 28/06/2022 à 18:38
ARNAQUE TOTALE !!! N'allez pas dans cet hôtel ! Lorsque nous avons payé en ligne, ILS ont DUPLICÉ LA CARTE et nous avons commencé à recevoir des frais du Canada pour 1 200 € !! Concernant ce que vous avez payé pour la chambre, ils vous disent que le paiement n'a pas pu être effectué sur votre carte à votre arrivée, mais que la promotion est déjà expirée et que vous devez payer le double ! De plus, ce n'est pas un hôtel en tant que tel, il dispose d'une réception au niveau de la rue, comme s'il s'agissait d'un magasin, puis d'étages séparés dans tout Naples. Nous avons dû à nouveau transporter tous les bagages de là jusqu'au bâtiment où se trouvait la chambre. HONTEUX!!!!
cristina.e
Le 13/06/2022 à 11:32
Ils essaient simplement de voler de l’argent comme ils le peuvent ! Les frais d'enregistrement tardif de 80 €, les frais de caution de 200 €... Tout ! Horrible et la dame qui travaille à la réception a clairement des problèmes ou des troubles mentaux. Elle est tellement impolie et juste une mauvaise personne. Elle devrait travailler ailleurs, où elle n’est pas en contact étroit avec d’autres personnes.
CT.A
Le 02/06/2022 à 15:27
Nous avons passé une nuit au PC Boutique H Loggia. La chambre qu'on nous a donnée était grande et confortable. C'est dans un autre bâtiment, à 5 minutes à pied de la réception. La pièce dispose d'immenses fenêtres donnant sur la cour. Avec un design moderne, j'avais l'impression que l'appartement/la chambre était neuf. Pas d'option de petit-déjeuner. Très bon rapport qualité prix, je recommande cet hôtel !
Ashika.a
Le 19/05/2022 à 14:59
HÔTEL TERRIBLE. Ils ont annulé ma réservation alors que j'étais sûr de leur dire de ne pas le faire, car je savais que je n'arriverais pas à temps. Je voyageais seul et je n'avais nulle part où passer ma première nuit. J'ai payé 3 nuits et ils ne m'ont pas remboursé même si c'était leur erreur. Quand j'ai demandé de l'aide à l'hôtel, la seule chose qu'ils m'ont dite était ce n'est pas de notre faute, nous ne pouvons pas vous aider. Je suis dégoûté du service. Ils ne se soucient clairement pas du tout de leurs clients. Ils m'ont laissé dans la rue même si j'avais payé 3 nuits !!! Tout cela parce que je n'ai pas effectué mon enregistrement à temps. Le pire service que j'ai jamais connu.
Samantha.n
Le 26/04/2022 à 16:23
Belle chambre avec un immense lit confortable situé à proximité des attractions touristiques. Nous avons beaucoup apprécié notre balcon.
Vivien.y
Le 06/04/2022 à 11:24
Nous avons passé un séjour court mais agréable. L'emplacement de l'hôtel est parfait, juste au centre-ville. La chambre était grande et propre avec des lits confortables. Grazzie la ragazza de réception pour avoir été si gentil avec nous :)
Antenor.i
Le 27/02/2022 à 10:56
O check-in foi péssimo! Muito mal educadas as senhoras que lá trabalham, especialmente a responsável. Para receberem assim mais vale não aceitarem as reservas. Não nos ajudaram com indicações, não facilitaram nada e ainda estavam sempre a dizer para sairmos da loja enquanto tratávamos dos documentos que nos pediam. Com tantas opções na cidade, evitem este alojamento. EDITADO: Agradeço a vossa resposta. A mesma vem ajudar a confirmar a veracidade do meu depoimento pelo tom rude. Nada de novo, tendo em conta o atendimento...
Allison.
Le 18/02/2022 à 07:09
Fuyez. J'ai réservé cet hôtel des mois à l'avance. Le lendemain de la date limite d'annulation gratuite, Booking m'a informé que ma carte bancaire n'était pas valide. Surpris car je n'ai jamais eu de problème avec cette carte, j'ai essayé avec une autre qui est également revenue invalide (d'après l'hôtel). Après avoir lu les commentaires sur ce site, j'ai tout de suite compris que l'hôtel était tout simplement malhonnête et que j'aurais des problèmes avec eux. Cela semble être une pratique courante, ils peuvent donc doubler ou tripler le prix de la chambre à votre arrivée à l'hôtel. Car lors de la réservation, la réservation est garantie à condition de fournir une carte de crédit valide.
Pasquale.a
Le 24/01/2022 à 09:17
Belle structure, en plein centre. Les gars à la réception étaient gentils et rapides. Aucun problème de dépôt. Grande chambre avec balcon, peut-être plus d'attention à l'entretien, mais avec le prix payé il n'est pas possible d'obtenir la perfection.
Ludmila.e
Le 23/01/2022 à 14:24
L'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Les photographies montrent une chose, mais en réalité tout semble différent. Au moment de notre séjour avec un petit enfant, il faisait très froid dans la chambre, nous avons laissé le climatiseur pour réchauffer la pièce - le personnel de l'hôtel est entré et l'a éteint à chaque fois que nous n'étions pas là. La première nuit, nous avons à peine dormi car il faisait froid. Le berceau de l'enfant avait un mauvais matelas en mousse (ils l'ont également payé 15 €/jour). La chambre était très sale, à un moment donné, notre petit enfant a trouvé une aiguille et l'a presque mise dans sa bouche. Et il a trouvé de nombreuses surprises de ce type sur le sol.
Ketty.i
Le 21/01/2022 à 20:27
Étant donné que j'ai réservé et que je n'ai PAS séjourné dans cet établissement, je donne une critique négative de l'attitude non professionnelle du personnel administratif. Après avoir réservé un séjour du 30/12 au 01/02/2022 et avoir payé la totalité du séjour à l'avance, j'ai malheureusement dû annuler 3 jours avant le départ car mon fils a été testé positif au Covid-19. En réponse à cet événement inattendu provoqué par des causes indépendantes de ma volonté, la structure a répondu que malheureusement elle ne nous rembourserait pas ce que nous avions déjà payé. Cette approche pas du tout empathique envers les clients nouveaux et potentiels fait que je ne prendrai pas en considération cette structure pour de futures réservations !!!
Monica.a
Le 19/01/2022 à 21:18
Je réponds à vos mensonges répétés. Puisque vous dites que vous avez enregistré les appels téléphoniques de mon partenaire demandant la réduction, tout cela n'est pas puni par la loi, mais c'est légal, même si vous ne réalisez pas que vous avez éludé l'impôt. Je vous fais un mémorial, vous nous avez fait annuler la chambre et la pénalité était égale à la réservation soit 60 € (dont nous avons reçu la facture) de plus vous vouliez 60 € en espèces à l'arrivée et ne souhaitiez pas émettre de facture (il y a un enregistrement vidéo), lors de notre départ après qu'on vous ait demandé à plusieurs reprises la facture avec l'enregistrement de la taxe de séjour en pièce jointe, vous avez refusé d'émettre la facture (et il y a un enregistrement vidéo ici aussi). Nous avons payé un total de 120 € et avons une facture de 60 €, et enfin, nous avons l'enregistrement vidéo des menaces qu'il a proférées dans la rue en appelant des renforts. Le petit homme est celle qui ternit le nom de la belle Naples. Il devrait avoir honte et rendra compte aux instances compétentes.
mena.r
Le 09/01/2022 à 13:56
J'ai réservé cette propriété via eDreams prime, ils m'ont demandé un dépôt de garantie de 200 euros (c'était écrit dans l'email, en bas après beaucoup d'autres informations). Ne me souvenant pas du code PIN de la carte de crédit, j'ai demandé au service client de contacter l'établissement mais personne n'a répondu. Je suis parti sous la pluie et avec tellement d'amertume !
Mirko.a
Le 31/12/2021 à 08:02
Terrible. N'ESSAYEZ PAS DE RÉSERVER DES CHAMBRES DANS CETTE PROPRIÉTÉ. Dans la réservation lors de la réservation dans une section cachée, il est noté qu'il est possible de payer l'acompte uniquement par carte de crédit. Somme de 200 euros... soit la caution représente presque 4 fois le prix de la chambre. Sans carte de crédit, ils vous demanderont de payer le double de la chambre (le plein tarif hahahaha). J'ai demandé une annulation gratuite même via la réservation et ils ont refusé pour une chambre à 60 euros. Des gars absurdes NE RÉSERVEZ PAS DANS CETTE STRUCTURE pas du tout sympathique et serviable, totalement contre les clients.
Alice.n
Le 23/12/2021 à 20:03
conseil impartial : N'Y ALLEZ PAS. Mon petit ami et moi avons vécu la même expérience que celle décrite dans de nombreuses autres critiques ici. Nous avons réservé sur booking.com et à notre arrivée, une réceptionniste vraiment désagréable et désagréable nous a demandé une caution de 200 euros à payer uniquement par carte de crédit (que nous n'avons cependant pas !) et n'acceptant pas les paiements en espèces ou avec d'autres cartes de toute sorte. Ils nous ont alors demandé un supplément de 70 EURO sur le prix payé précédemment, en nous disant que la clause de carte de crédit comme seule alternative pour payer l'acompte était écrite sur booking.com, mais je vous assure qu'elle n'a pas été écrite ou en tout cas pas de manière claire/lisible. Nous avons également essayé de parler à booking.com de ce qui s'était passé et le réceptionniste grossier s'est mis très en colère parce que nous avons « osé » appeler booking.com et nous dire des phrases comme « appelez des gens incompétents qui ne comprennent rien » ou « vous je ne sais pas parler' et d'autres choses comme ça. Pour conclure, dans la chambre il y avait des lampes grillées et une partie cassée de la douche qui tombait à chaque utilisation. Le garçon qui était à la réception au moment du départ était cependant gentil. En général, ''hôtel'' absolument déconseillé (de plus, les 4 étoiles ne sont pas réelles, mais ne sont que dans le symbole, utilisé comme logo dans le nom)
luca.u
Le 24/10/2021 à 08:01
Chambre grande et propre, je ne peux pas lui en donner plus de 2 car impossible de dormir. Notre chambre était proche de l'entrée et nous étions réveillés à chaque fois que d'autres clients revenaient à cause du manque d'insonorisation.
Sara.r
Le 04/10/2021 à 08:36
Très mauvais. Nous avions choisi cette maison d'hôtes (avec 4 étoiles représentées, mais elles font partie du nom et NON de la note des chambres) pour pouvoir payer sur place compte tenu de la situation covid. Une semaine avant le départ, l'argent avait déjà été prélevé, prétextant qu'il s'agissait d'une « PRÉAUTORISATION », j'ai demandé à ma banque de confirmer que le montant total de la chambre avait été payé. Je le signale à la réception, je ne l'avais jamais fait auparavant. Une discussion a commencé où j'ai même été accusé d'être fou par la dame « TRÈS PROFESSIONNELLE » de la maison d'hôtes. En ouvrant Google, nous voyons qu'ils ont utilisé la même technique que nous avec tout le monde. Ils ne voulaient pas nous donner la chambre déjà payée parce que nous n'avions pas de carte de crédit, même si nous voulions donner la caution en espèces ou en tout cas les coordonnées de mon guichet automatique et ils ne voulaient pas, je vois le même jeu avec d'autres personnes. À ce stade, ils nous proposent d'annuler la réservation depuis Booking et nous facturent 160 euros supplémentaires. Chambres décentes, mais sales. L'une des deux chambres avait même de la moisissure et une douche cassée, ce que nous avons signalé mais personne n'a résolu le problème. Ah, faites attention au changement, ils ont réussi à nous donner 500 lires au lieu de 2 euros. Absolument la pire installation que nous ayons jamais vue. La seule note positive est le chauffeur. Gentil et professionnel. Fin.
Lorena.o
Le 05/09/2021 à 15:35
Bel hôtel de charme au centre de Naples, à deux pas de tout et à des prix vraiment abordables. C'est dommage de ne pas prendre le petit déjeuner ni le ticket pour le prendre, mais la beauté des chambres compense.
Chiara.o
Le 19/08/2021 à 20:00
Personnel sympathique et serviable. Des chambres assez modernes et une position stratégique pour rejoindre le centre historique en peu de temps. Prix vraiment bas 🤩 Je donne quatre étoiles car la propreté de la chambre n'était pas impeccable mais quand même bonne.
OCP.
Le 05/08/2021 à 06:28
Un hôtel que je ne recommanderais pas. D'abord, le concept est étrange, vous vous enregistrez à un endroit puis les chambres sont réparties dans différents bâtiments du quartier. Les chambres, en particulier celle que nous avions, ressemblaient à une cellule de prison, la climatisation faisait beaucoup de bruit et la nuit, des alarmes très fortes retentissaient dans le bâtiment. C'était propre et les deux personnes à qui nous avons parlé à l'hôtel étaient sympathiques. Mais l'hôtel… pourrait beaucoup s'améliorer puisqu'il dit aussi qu'il a 4 étoiles.
Freya.a
Le 15/07/2021 à 19:31
Chambres sales, draps sales, personnel antipathique et incompétent. Pas recommandable !!! Chambres sales, draps sales, personnel antipathique et incompétent. A ne pas recommander !!! Camere sporche, lenzuola sporche, personale poco amichevole e incompetente. Ce n'est pas recommandé!!! Les habitaciónes sucias, les camas sucias, les employés sont très impertinentes et incompétentes. Non recommandable !!!
jose.o
Le 12/07/2021 à 09:13
L'expérience générale et le service avec cette entreprise étaient très désagréables, je ne peux absolument pas le recommander. Il vous suffit de donner les informations de votre carte de crédit et l'offre (dans notre cas 31 €) est uniquement avec une caution de 200 € avant disponible. De plus, la communication avec la réception n'était pas acceptable et je ne resterais pas une autre fois dans cette entreprise impersonnelle et capitaliste maximale.
Sam.a
Le 14/06/2021 à 14:27
C'était le pire hôtel de ma vie. La réceptionniste était, je ne veux pas prononcer le mot, mais vous le savez. Nous lui avons réservé un hôtel et nous avons ensuite envoyé 10 minutes à pied dans une chambre dans un autre hôtel. Les toilettes étaient cassées, la théière était cassée, la lumière était cassée. Quand on demandait un geste commercial elle nous insulte de menteurs N'Y ALLEZ PAS
Francesco.a
Le 04/06/2021 à 07:57
Le personnel de la réception était d'une gentillesse exemplaire, la structure est excellente et les chambres sont spacieuses et propres. Excellente structure dans une position stratégique pour visiter la ville. Excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons certainement.
Ismail.h
Le 27/05/2021 à 08:29
Ne réservez surtout pas cette hôtel, c'est une grosse arnaque !!! Au moment de votre arrivé, ils vont vous dire d'annuler votre réservation sur booking et payer le double du prix en cache
Ismail.L
Le 26/05/2021 à 09:50
C'est un hôtel d'arnaqueur, ils nous ont fait payer deux fois le prix qu'on avait sur Booking sous prétexte que la carte de crédit était une carte de debit sachant qu'on avait 4 cartes banquaires aucune n'était bonne pour eux, après la solution que nous a proposé la dame de la réception c'était d'annuler sur Booking sachant qu'on ne sera pas remboursé, elle a fait la même chose pour 3 autres clients devant nous, aussi la dame était très très très désagréable et même insultante, et ne parlant pas de la localisation qui est fausse sur maps, le wifi ne marche pas, la chambre salle, vraiment faites attention
Filippo.o
Le 25/05/2021 à 20:05
Il n'y a rien à faire. J'espérais vivre une meilleure expérience... Mais voici les habituels... prix bas mais avec paiement d'un dépôt de garantie obligatoire et par carte. Au final j'ai perdu 20 euros donc soyez prudent. Un conseil? Cherchez autre chose.
Francesco.
Le 24/05/2021 à 10:36
C'est une arnaque, ils vous attirent avec un prix avantageux, puis annulent la réservation et vous facturent un tarif totalement différent. Personnel désagréable. Chaque fois que j'y allais, il y avait littéralement une file de gens qui se disputaient. La chambre était convenable. RESTE LOIN
Luca.a
Le 13/05/2021 à 09:30
Partons de l'hypothèse qu'il ne s'agissait pas d'une suite junior ; en tant que tel, il aurait dû y avoir une deuxième pièce, qui en réalité n'était pas présente, ainsi qu'aucun canapé ou quoi que ce soit d'autre. De plus, la superficie de la pièce était inférieure aux 28m^2 déclarés et le papier toilette était déjà ouvert. Pour conclure, l'offre que j'avais achetée ne m'était pas réservée puisqu'elle s'adressait uniquement aux titulaires d'une carte bancaire AVEC UN COMPTE COURANT (ce dernier non précisé) ; J'ai essayé de payer en espèces ou avec une carte de crédit ordinaire, mais cela a été refusé et j'ai donc dû payer une grosse différence. Non recommandé
Il.a
Le 08/05/2021 à 18:17
Lorsque nous sommes arrivés à l'enregistrement après avoir réservé à un prix très avantageux sur Booking (ça nous a déjà piqué) ils nous ont dit que si nous ne payions pas par carte bancaire l'offre n'était pas valable comme écrit dans les informations importantes sur Booking. En réalité sur la réservation, c'est vrai que c'était écrit là, mais de manière très ambiguë. En fait, il a seulement été dit de se présenter à l'enregistrement avec la carte de crédit et les documents et non le fait que sans carte de crédit, nous aurions payé un prix exorbitant et ils ont donc annulé notre réservation et payé le prix total de 55 euros par nuit. au lieu de 20 et 25 le week-end. Eh bien, cette chose est une plaisanterie pour les touristes. De plus, la chambre est sale, la poignée de porte à l'entrée de la chambre tombait. Pour ceux qui réservent sur Booking, soyez prudent. P.S. en réponse à ce que l'établissement a écrit : Concernant la réservation, je me suis appuyé sur Booking qui garantira le remboursement de ce que vous avez déduit de ma carte prépayée. Un distributeur automatique n'en parle pratiquement à personne car la silhouette du mendiant ne me convient pas. En ce qui concerne la propreté de la chambre, j'ai publié les photos ici et sur Trip Advisor, afin que ceux qui réservent sachent dans quoi ils s'embarquent. . Ici, le malin ne peut certainement pas être un client qui ne laissera probablement pas un avis aussi négatif. Cela dit, je clôture la discussion. Au revoir!
Ufuk.a
Le 05/05/2021 à 13:48
Les pires et les plus dangereux employés du monde. Il y a une femme qui s'appelle DOMENICA qui a essayé de voler mon téléphone portable. Ils ont pris 500 € et n'ont pas donné la clé de la chambre. Ils n'ont pas accepté ma carte de crédit sans aucune raison. Des escrocs ont volé mon argent. Ils doivent se faire honte, mais ils ne l’ont pas fait parce qu’ils sont IMPUDENTS. Cet hôtel embauche des escrocs et des racistes.
Asia.a
Le 03/05/2021 à 20:27
Juste un mot, VOLEURS. Offre reprise depuis Booking, n'ayant malheureusement pas de carte bancaire pour la caution (même pas au camp de septième) les malins nous ont fait abandonner l'offre du site et nous ont ensuite demandé 35 euros de plus pour la chambre et 5 pour la taxe d'un séjour complètement noir, nous avons accepté en désespoir de cause mais au moins nous pensions avoir payé pour une chambre parfaite. Nous sommes allés dans la chambre et il y avait des poils pubiens partout, ça sent les égouts justifiés pour la sanctification, climatiseur en panne mais attendez le meilleur est à venir nous avons appelé les filles très arrogantes qui ne voulaient pas connaître la propreté de la chambre , après une vive dispute, ils voulaient les photos, c'est alors qu'ils sont intervenus. Le lendemain matin, nous voulions laisser les sacs dans la structure pour être plus à l'aise étant donné que la structure garantit le service et à la place SURPRISE, la structure était FERMÉE et ils ont seulement dit au téléphone qu'ils ouvraient à 15 heures pour qu'ils n'arrivent pas et mesdames et messieurs les quatre étoiles ce sont juste un génie du marketing car ce ne sont pas des vrais mais plutôt le logo de la structure.
alice.u
Le 18/04/2021 à 15:50
Je séjourne habituellement ici pour mon travail étant donné son excellent emplacement en plein centre-ville et la proximité de tous les transports en commun. Les chambres équipées de tout confort sont extrêmement propres et lumineuses. La connexion internet est également excellente pour travailler ! Je le recommande vivement aussi car Claudia et Paolo sont toujours gentils et disponibles pour tout besoin
Lucia.u
Le 24/02/2021 à 12:15
Je rejoins également la longue file de personnes déçues par le traitement qu'elles ont reçu lors de la réservation. Attirez les utilisateurs avec des prix bas, puis VOLEZ-leur l'argent de leur réservation, vraiment génial ! Il a également été écrit, vous avez raison, mais si votre objectif n'était vraiment pas de voler l'argent des gens, vous l'écririez en premier lieu, pas à la fin de la page. Nous vous avons proposé de vous remettre l'argent de la caution en espèces, cela aurait été possible et légal (avec un simple reçu) mais non. Nous vous avons proposé d'annuler la réservation et de réserver à nouveau par votre intermédiaire et vous nous avez proposé 100 € supplémentaires pour les deux nuits. De plus, vous vouliez que nous annulions la réservation juste devant vous pour pouvoir relouer la chambre (sans nous rendre ne serait-ce qu'une petite somme) afin de ne pas avoir d'avis négatifs lors de la réservation. Voleurs. EN RÉPONSE: Les nuls, c'est vous qui avez une horrible réputation ! Encore maintenant sur Booking vous mettez une chambre à 15€ la nuit ! Les gars intelligents aussi, je pense, mais beaucoup !
Gianfranco.u
Le 12/01/2021 à 09:26
Excellente expérience, chambres propres et confortables. Bon service et bon emplacement pour ceux qui ont besoin de travailler ou de passer des vacances et de pouvoir visiter le centre de Naples en quelques minutes.
Camilla.i
Le 03/01/2021 à 09:14
Vraiment terrible, ce sont des escrocs ! ÉVITER! FUYEZ (Et de répondre au très gentil propriétaire, je pense qu'il serait plus pratique pour moi de fuir un arnaqueur qui cache trompeusement une petite clause plutôt que pour vous d'un client potentiel puisqu'ici le seul qui veut imbécile, c'est toi, je ne suis pas le premier à craquer et je ne serai pas le dernier mais tôt ou tard les choses changeront, c'est bien de fixer des prix bas pour être compétitif et ensuite de sortir l'histoire de la mini clause là, non ?)
Anna.e
Le 17/11/2020 à 20:54
Le mien était un séjour SANS nuitée, une offre pratique à la réservation, la particularité c'est qu'il y a une caution de 200€ à régler exclusivement par carte de CRÉDIT sur place, en tout cas c'est écrit dans les informations en bas du page entière (c'est la réceptionniste grossière qui vous répondra). Si vous ne les lisez pas et que vous vous présentez à la réception sans le savoir et que vous n'avez pas de carte de crédit, il n'est pas possible de laisser la caution en espèces (qui sait pourquoi) et vous devrez payer encore 30 euros de plus pour pouvoir le faire. restez donc ne réservez rien lors de la réservation mais donnez-le uniquement en cadeau si vous n'avez pas de carte de crédit. Evidemment à ce moment là ce n'est pas remboursable et j'ai préféré partir. Que les 20 euros de ma réservation chez Imodium soient dépensés. Il n'y a aucun sérieux. Il n’y a aucune clarté. Ça sent l'arnaque à des kilomètres et j'ai préféré chercher autre chose. À ceux qui lisent ceci, méfiez-vous de ces arnaques.
Barbara.o
Le 12/10/2020 à 21:41
ARNAQUE!! Rien n'était bien dans cet hôtel Les draps étaient sales avec, je suppose, un pipi dessus. 1) Nous nous sommes fait piquer par des punaises de lit 2) nous n'avons pas pu trouver l'endroit où ils ont un enregistrement disloqué de la chambre que vous devez Marchez pendant environ 14 minutes 3) quand j'appelle la réception à 8h00 pour savoir où aller, personne ne répond. après avoir passé différents appels, ils répondent finalement pour me dire que la réception n'ouvre qu'à 8h30. le gars au téléphone était super impoli et il a mis fin à l'appel pendant que je parlais encore 4) et plus important encore, c'est une arnaque ! Ils veulent que vous payiez par carte de crédit même si Lors de la réservation, vous ne trouvez pas cette information et annulez votre réservation lors de la réservation afin qu'ils nous facturent 60 € de plus pour réserver la chambre via leur site Internet. Je ne recommanderai pas cet endroit pour tout voyage, chambre sale, employés impolis, le seul La bonne nouvelle c'est l'emplacement ! Ps. Comme vous pouvez le constater auprès des autres voyageurs, je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Je suis juste surpris de leurs réponses et montre davantage à quel point ils ne se soucient pas vraiment de leurs clients pointant du doigt « leurs prix spéciaux ». Au lieu du transport qu'ils ont pour leur client. Je suis heureux que vous répondiez pour vous assurer que tout le monde est conscient de l’horrible endroit où il se trouve !
Li.a
Le 08/10/2020 à 18:40
Lorsque j'ai réservé le P.C Boutique Hotel Loggia sur Booking.com, l'hôtel m'a seulement dit que l'heure d'enregistrement était avant 21 heures, mais il n'a pas expliqué que si je m'enregistre plus tard, je dois payer des frais de 55 euros pour prendre leur navette. . Je pense qu'il s'agit d'un comportement de consommation forcé dû à l'asymétrie de l'information et que la commande ne peut pas être annulée gratuitement pour le moment. L'hébergeur se situe sur un terrain moral élevé et me condamne pour devoir m'enregistrer après 21 heures. Comme vous pouvez le constater sur Google Maps, il existe de nombreuses situations similaires à la mienne, dans lesquelles divers invités ont été trompés par ce comportement malhonnête. L'hôtel aurait dû indiquer sur sa page que les clients arrivant après 9 heures doivent payer des frais de 55 euros, mais ils n'ont pas du tout fourni cette information et ne me l'ont fait savoir que par message privé après la réservation. Au vu des autres critiques négatives, c'est un très mauvais hôtel.
he.u
Le 08/10/2020 à 17:23
Apparemment, le propriétaire est très irrespectueux. Si de nombreux clients ont un problème avec la façon dont vous communiquez et transmettez, vous devrez peut-être améliorer cela. J'imagine déjà le ton arrogant qu'ils utilisent pour se défendre. Mec, un hébergement bien géré n'a vraiment pas besoin de surveiller ce que les gens disent de lui sur Google.
Michele.
Le 04/10/2020 à 17:29
La propriété occupe une position vraiment centrale et pratique. La chambre est spacieuse et les lits confortables. La salle de bain est vraiment petite et sent la moisissure et la douche est presque impossible à régler, l'eau sort soit trop chaude, soit trop froide. SI VOUS N'AVEZ PAS DE CARTE DE CRÉDIT, VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER À L'OFFRE ET VOUS DEVEZ ANNULER LA RÉSERVATION ET PAYER LE PRIX COMPLET.
loquenosedicenoexiste.a
Le 01/10/2020 à 20:44
Chambre horrible et super sale. Une vraie salle de bain si petite qu’on pouvait à peine y entrer. Et en plus de tout cela, les propriétaires sont des gens très impolis et nous ont dit à plusieurs reprises que comme nous avions réservé avec une offre de réservation, nous étions des personnes non recommandées et c'est pour cela que nous aurions dû payer une caution (pour rester 2 nuits ).
Lene.a
Le 01/10/2020 à 20:38
Très mauvais. Une impolitesse et une impolitesse jamais vues auparavant. J'ai appelé pour demander des informations sur l'hébergement de ma famille et ils m'ont immédiatement fait changer d'avis en me traitant horriblement. Je ne le recommande à personne ! Et en lisant les autres avis j'en étais encore plus convaincu
Serenade.
Le 29/09/2020 à 07:27
Ne réservez pas à cet endroit !!! Nous avions une réservation de 3 nuits, notre vol arrivait à 20h et nous avons demandé a faire le check in vers 21.30, ils nous ont dit que c'était impossible sans proposer d'autre solution. Ils nous ont finalement demandé 40euros pour faire un late check in. Nous avons finalement trouvé une autre chambre et le lendemain nous leur avons demandé si nous pouvions faire le check in, pas de réponse. Le surlendemain nous leur avons demandé si nous pouvions finalement faire le check in pour la dernière nuit et ils se sont fendus d'un excusez-moi mais qui êtes-vous ?. Enfin, ils ont annulé la réservation pour no show. Cela fait plusieurs années que je voyage en Italie et je n'ai jamais vu d'établissement si peu concerné par ses clients. Cet établissement n'est là que pour faire du pognon, a éviter absolument !!!
massimiliano.i
Le 26/09/2020 à 20:11
Belle chambre, avec le nécessaire, mais enregistrement ailleurs. Après la réservation, plusieurs emails sont arrivés, avec des instructions... Je dois dire que le site donne des disponibilités de parking mais en réalité c'est un autre service qui coûte 30/35€, ensuite il faut laisser une caution de 200€... qui sera remboursée dans 20 jours...... .. À Naples, il ne m'était jamais arrivé de laisser la caution pour une chambre comme celle-ci. Je ne pense pas recontacter ce groupe pour une chambre 30/09/2020 très gentil, merci pour votre réponse. C'est comme vous le dites, vous devez toujours lire attentivement les conditions proposées. J'espère que dans les prochaines annonces, tout sera plus clair et plus précis, même pour les gens simples comme moi.
Maikgi.
Le 26/09/2020 à 13:45
Je remarque que cet hôtel regorge de commentaires positifs de personnes très heureuses de s'être fait baiser, heureusement j'ai ouvert les yeux à temps ! Je remercie tous ceux qui ont fait en sorte d'ouvrir les yeux des autres, merci beaucoup ! 200 €, c'est précieux, mais gâcher des vacances en étant sans abri est bien plus triste !
Antonio.i
Le 26/09/2020 à 12:56
Les personnes qui commentent ici après avoir subi les conséquences de leur insouciance quant aux termes et conditions de la structure, ne font que souligner la même chose pour qu'avant de réserver on soit bien informé et évite ainsi les mauvaises surprises. N'est-ce pas aussi ce que souhaite la structure ? Ou bien il préfère profiter de la « négligence » de ses invités. Cependant, pour ceux qui envisagent de réserver dans cette structure, il suffirait de lire la manière peu professionnelle avec laquelle elle répond à ses clients et vous comprendrez de quoi il s'agit. J'ajouterais également qu'en cherchant d'autres logements, j'en ai trouvé plusieurs à peu près à ce prix.
Stefano.e
Le 25/09/2020 à 07:44
Je ne peux pas dire que c'est une arnaque mais presque. Vous réservez à la réservation à un prix, dans la structure ils vous font signer la pré-autorisation pour confirmer le paiement, puis ils vous demandent votre carte de crédit pour une caution de 200 euros (qui vaut la totalité du logement) si vous ne le faites pas. Si vous n'en avez pas, ils vous font annuler la réservation, donc ils gardent l'argent, puis ils vous font payer à nouveau tout cela plus la taxe de séjour à des prix plus élevés. Bref, pour séjourner dans ce trou vous payez le même prix qu'un hôtel 3 étoiles si vous n'avez pas de carte bancaire à l'arrivée. Et vous ne pouvez pas les signaler car cela est indiqué quelque part dans les termes et conditions. Sois prudent
Giovanni.o
Le 23/09/2020 à 19:36
Dégoûter. Impoli en tout. Le pire séjour de ma vie. Ils essaient de vous tromper sur tout et vous demandent d'ajouter de l'argent sur de l'argent pour rester même si vous avez fait une réservation auprès d'un site intermédiaire. N'y allez pas ! Chambres sales, odeurs et bruits extérieurs. PS : répondre à l'ingéniosité du propriétaire. Tout d’abord, je suis resté une nuit avec toi. Alors je voudrais vous faire comprendre que ce que vous venez d'écrire est de la calomnie. Je ne suis pas arrivé ivre, j'étais à Naples pour de courtes vacances avec ma femme et mes enfants. Si vous avez été impoli, ce n'est pas ma faute, mais votre manque de tact et d'empathie envers les autres. Répondre à mes emails et appels non ? Mais oui à la révision ? Évident! Tout le monde peut lire ici !
Angela.e
Le 03/09/2020 à 18:49
Nous recommandons totalement cet endroit. Il est très bien situé et le personnel à la réception très professionnel. Mis à part la petite douche (le seul inconvénient), la chambre était très propre, avec une excellente connexion Internet et un service quatre étoiles. L'hôtel propose également un trajet de 8 euros par personne jusqu'à l'aéroport, ce que nous avons trouvé idéal pour nos besoins et très confortable. Nous reviendrons certainement à Naples.
w7e.n
Le 01/09/2020 à 19:25
Retard de 40mn de la navette de l’hôtel à l'aéroport. Arrivé à l’hôtel, déplacement obligatoire à un autre hôtel (appartenant au même proprio) pour faire le check-in. Le personnel est impoli, la chambre et les sanitaires sont sales, pas de petit déjeuner, lit mal fait. Surtout de pas payer la caution de 200€, ils ont tendance à ne pas la rendre, surtout si on émet un avis négatif sur Google
Rendy.a
Le 14/08/2020 à 20:55
La seule note positive, excellent emplacement, sinon TRÈS INCONFORTABLE ! Le check-in doit se faire à une autre adresse, il y a de longues attentes pour la navette, chambre très petite et mal entretenue, salle de bain externe.
M.
Le 31/07/2020 à 06:42
On nous a donné une chambre dans un immeuble bien entretenu donnant directement sur la place. En plus de la hauteur sous plafond vertigineuse, la chambre était climatisée, bien meublée, propre et bien entretenue, la salle de bain était parfaite. Optimale !
Karin.i
Le 20/07/2020 à 14:54
Absolument impoli. En raison de tous les problèmes liés au Covid-19, notre voyage a été annulé. Notre demande de bon pour y déplacer notre réservation a été immédiatement rejetée avec le message : Nous sommes ouverts donc vous pouvez simplement venir. Et cela alors que toutes les frontières étaient encore fermées. Je comprends que c'est une situation extrême, mais je trouve vraiment inacceptable de ne même pas vouloir fournir un bon pour venir plus tard !!
Carlo.e
Le 13/03/2020 à 11:14
Nous avons séjourné dans cette propriété à partir du 24 février pour 4 nuits : ce fut une agréable surprise d'entrer dans une belle cour typiquement napolitaine, d'où un ancien escalier mène à un appartement dans lequel les chambres ont été créées. L'espace commun est bien équipé avec un réfrigérateur, un micro-ondes, une bouilloire, de la vaisselle et un évier. Il y a des cartes utiles et du wifi... mais il n'y a pas de petit-déjeuner ! Les chambres portent le nom des saisons, notre Primavera, avec salle de bain, était propre, très accueillante et calme même si un peu limitée en espace. Personnel très gentil à la réception située dans un quartier proche mais équipée d'un service de navette pour se déplacer. Nous avons utilisé la navette de l'aéroport à la réception, moyennant un petit supplément, de la réception à la chambre et vice versa. Le chauffeur, M. Vincenzo (Enzo), très affable et sympathique, chauffeur expert et habile dans le trafic difficile de Naples, s'est avéré être un guide inestimable, nous conseillant sur les lieux à visiter et les curiosités locales. Pour le retour à l'aéroport, grâce à son accompagnement créatif, nous avons réussi à arriver à temps pour notre vol !
Vix.r
Le 09/02/2020 à 20:29
J'ai attendu longtemps pour revenir sur le « non » séjour que j'ai eu dans cette propriété, précisément parce que je voulais être le plus objectif possible et ne pas être conditionné par le fait que cela « m'a donné » LA PIRE NOUVELLE ANNÉE de ma vie. Je serai très bref : expérience à la limite de la fraude. Structure qui se proclame « dog friendly » sur toutes les plateformes pour découvrir que tout est loin d'être amoureux des animaux ! Arrivés avec un caniche TOY, ils m'ont posé tellement de problèmes que j'ai décidé d'annuler la réservation (DÉJÀ PAYÉE) et de PAYER UN AUTRE HÔTEL pour ne pas y dormir. Supplément, demande d'accord préalable pour mon petit ami, demande d'assurance, beaucoup d'impolitesse mais surtout austérité envers les animaux. Bref, de quoi gaspiller 150 euros, payer un autre hôtel et s'enfuir avec notre ami à 4 pattes. PC BOUTIQUE NAPLES N'EST PAS UN AMI DES ANIMAUX...NOUS NE SOMMES PAS SES AMIS !
Anna.a
Le 22/01/2020 à 05:38
Situé dans un endroit idéal pour visiter la ville et aussi pour faire du shopping. A deux pas du métro. Les chambres sont grandes et confortables. Nettoyage quotidien et fréquent. Excellent rapport qualité/prix. On reviendra certainement.
Margherita.o
Le 19/01/2020 à 00:04
Bon rapport qualité/prix. Quelques petits défauts dans la chambre qui n'altèrent pas le séjour. C'est un bon logement. Seul défaut : plafond trop haut, il faisait froid !
Zoraida.r
Le 14/01/2020 à 13:56
Les services et les installations sont très médiocres. Réservation précédente, cela ressemble à un hôtel de charme, mais il s'agit en réalité d'un simple tuyau d'invité, sans aucun service client. Prudent! L'enregistrement s'effectue entre 16h00 et 21h00 et la seule solution proposée si vous arrivez plus tard est de payer 60 € de plus ! Un vol !!
Vincenzo.i
Le 05/01/2020 à 07:58
Mauvaise expérience, seul l'emplacement était bon. Le lavabo de la salle de bain est minuscule, impossible de se laver le visage vu l'étagère au dessus. La douche ne fonctionnait pas, la pièce froide et la pompe à chaleur ne fonctionnaient pas. Check-in ailleurs et personnel qui n'est pas à l'écoute du client. JE NE SUIS PAS CONCURRENT
sylvain.e
Le 14/12/2019 à 10:02
Accueil très sympathique, chambre spacieuse, propreté impeccable, salle de bain particulièrement exiguë d'où les 4 ☆.
Kelly.r
Le 24/11/2019 à 11:05
J'ai réservé une visite d'une nuit dans cet hôtel après une semaine de visite à Positano. Je voulais vivre une nuit à Naples avant de partir pour rentrer chez moi. Notre chauffeur a eu un peu de mal à trouver cet hôtel, il se trouve à l'intérieur d'un portail et dans un endroit étrange au troisième étage d'un immeuble qui ne ressemblait pas à un hôtel. Cependant, une fois à l’intérieur et situés, j’étais en fait très satisfait de l’endroit où nous nous trouvions. C'était propre et je me sentais en sécurité. J'ai été émerveillé par les chambres ! Ils étaient ÉNORMES ! La climatisation était excellente, ce qui n'est pas toujours le cas en Italie. Je dirais que le rapport qualité-prix est extrêmement élevé ! Le petit déjeuner était correct, typiquement européen, mais vaut vraiment son prix. Le personnel était merveilleux ! Ils nous ont laissé garder nos bagages dans un local fermé à clé après notre départ, car notre vol était en retard. Ils nous ont également proposé un service de navette abordable pour l'aéroport ! La seule chose négative que je dois commenter est qu'ils m'ont demandé de les examiner immédiatement. Ils m'ont fait le remplir sur leur tablette au moment du paiement. Je pensais que c'était un peu ringard. Néanmoins, j'y retournerais sans hésiter si jamais je retourne à Naples.
Nathalie.
Le 19/08/2019 à 21:48
Enfer : les gérants de ce « B&B » sont malhonnêtes et voleurs. J’avais reservé pour 2 nuits et à cause d’un check in tardif, je n’ai pas pu passer la nuit reservée et payée là bas. J’ai du chercher le soir même une autre chambre. Pire : Ma réservation pour le jour suivant a été annulée et j’ai tout de même été débitée. Perdre son temps et son argent est une chose, perdre son calme en parlant avec des gérants d’hotel menteurs et peu scrupuleux en est une autre. Je ne recommande à personne de mettre les pieds dans cet endroit.
Carmine.r
Le 04/08/2019 à 16:01
Belle pièce avec hauts plafonds. Bien entretenu et soigné. Peut-être que l'accueil devrait être plus intelligent, mais je pense que c'est dû aux règles imposées par les propriétaires. Je le recommande vivement pour son emplacement et sa structure.
Renata.
Le 29/07/2019 à 06:06
B&B propre, accueillant et agréable. Le seul inconvénient est la petite salle de bain sans bidet. Emplacement très pratique. Réceptionniste d'une délicatesse infinie. 5 étoiles lui vont aussi.
Alfredo.o
Le 16/07/2019 à 07:29
La chambre où je logeais était grande, bien éclairée et propre. Le Wi-Fi est bon. Les services fonctionnent bien. Certains meubles comme la table basse et la table de chevet ne sont pas très fonctionnels et ne conviennent pas au style classique du bâtiment. Avec la permission du personnel.
Jennifer.a
Le 11/07/2019 à 08:30
Je reste dans cet hôtel pendant deux jours et la chambre des deux jours est horrible. L'hôtel fait face aux places et c'est bruyant la nuit et tôt le matin. Chaque fois que vous faites clignoter les toilettes, il y a un bruit très fort et le climatiseur trempe de l'eau. le pire dans cet hôtel c'est l'attitude du patron. Je demande à déposer mes bagages pour pouvoir revenir l'autre jour, ils m'ont dit que c'était deux euros au début et m'en facturent dix quand je récupère. Je suis vraiment mécontent de cet hôtel car ils ne sont pas honnêtes. J'en ai prévenu le patron de l'hôtel à l'avance et je l'ai prévenu deux fois au comptoir lors de mon départ. quand j'essaie de résoudre ce problème et que Willy doit payer 5 euros à cause du malentendu, le propriétaire de l'hôtel refuse de me parler et demande simplement à la réception de me dire qu'il ne parle pas anglais (mais il me contacte en anglais avant mon enregistrement ) Ce n'est pas un problème d'argent, cet hôtel redonne vraiment un sentiment aux touristes et l'anglais n'est pas ma langue principale. Je n'écris pas de longues critiques et n'aime pas dire du mal de la plupart des hôtels dans lesquels je séjourne. C’est vraiment un hôtel dans lequel je ne recommande à personne de séjourner.
arnaudolivia.a
Le 21/06/2019 à 05:45
Accueil, disponibilité, chambre
Gregor.a
Le 18/05/2019 à 15:47
Hôtel central au milieu de Naples. Tout est propre et bien rangé ! Tout a été refait il y a deux ans. Notre chambre est exceptionnellement grande, mais notre salle de bain est très petite. Nous avons réservé sans petit-déjeuner car vous pouvez prendre un petit-déjeuner rapide et bon marché à chaque coin de rue de Naples.
FRANCA.A
Le 01/05/2019 à 20:56
Bon rapport qualité prix Personnel très serviable. La structure est située dans un endroit calme et l'emplacement assez central permet d'accéder à des lieux typiques napolitains. Le coût de la navette est peut-être un peu élevé et n'est sans doute pas imputable aux propriétaires. Cependant, à recommander.
Jenny.r
Le 28/04/2019 à 04:57
Super endroit et proche du quartier historique et du quartier espagnol. Il est également pratique de se rendre au bateau-taxi ou simplement au service de taxi en général. La réception est très serviable et appellera un taxi pour vous ou propose également un service de navette pour l'aéroport moyennant un supplément. Les chambres étaient propres, bien décorées et les lits étaient confortables. Nous étions 4 personnes dans une chambre et avions beaucoup d'espace. L'hôtel a même installé des lits séparés pour les deux personnes supplémentaires. Il y avait aussi une véranda privée donnant sur la rue de la ville. Également une entrée privée, non marquée et plutôt amusante à entrer. Je reviendrais.
Nikolaj.o
Le 20/04/2019 à 07:38
Bel emplacement près de la station de métro universitaire. Belles chambres modernes. Petit-déjeuner typiquement italien (café, pain blanc simple avec différentes garnitures possibles, yaourts sucrés, céréales sucrées et gâteau). Personnel gentil et serviable.
J.
Le 17/03/2019 à 18:42
Grande pièce, hauts plafonds. Endroit agréable où séjourner. Vous devez vous enregistrer avant 21h00. Aucun panneau dans la rue, juste une grande porte en bois avec un interphone avec entre autres le nom de l'hôtel. L'emplacement est essentiellement directement sur le rond-point
Hermann.e
Le 05/03/2019 à 20:46
Limpo, moderno, bem localizado. Muito bom, desde que se chegue antes do horário em que fecham o check-in (21 hs). Uma semana antes da data da minha estadia recebi uma mensagem perguntando o horário de minha chegada. Ao saberem que seria em torno de 22h30, exigiram 20 euros de taxa, por quarto, só para fazer o check-in (cerca de 30% da diária para casal). Como eu tinha 2 quartos reservados, teria que pagar 40 euros. Como alternativa, me ofereceram pagar o transporte da estação de trem até o hotel, por 35 euros ( o triplo do preço do táxi). Como minha reserva não aceitava cancelamento, tive que optar pelo transporte. Ao perguntar se no dia da saída poderiam guardar minhas malas por algumas horas, responderam que sim, mas cobram 2 euros por mala. No banheiro há um aviso: toalhas só sao trocadas a cada 3 dias, ou pagam-se 2,50 euros por pessoa para a troca extra.
Francesco.a
Le 05/03/2019 à 18:21
En pratique, c'est un B&B, mais à part le nom, ce fut certainement une agréable découverte pour moi. Emplacement très pratique au centre de la ville, bon marché, moderne et propre et avec de nombreux conforts difficiles à trouver dans les B&B plus traditionnels. Je n'ai pas utilisé le petit-déjeuner, que j'ai lu dans d'autres critiques comme étant moins valable que le reste, mais j'y retournerais sans hésiter.
Filippo.p
Le 23/02/2019 à 17:07
Le prix par rapport aux prestations proposées est excellent. Nous avons choisi une chambre double supérieure, il y a tout l'essentiel pour passer 2 nuits au calme. La chambre est petite, tout comme la salle de bain, mais rien ne manque. Si l'on veut trouver un défaut, c'est le manque de garde-robe pour les vêtements, mais vu le prix on ne peut se plaindre de rien. Conseiller
Jana.a
Le 11/02/2019 à 13:23
L'hôtel est très difficile à trouver. Il n'y a aucun panneau, rien, il faut sonner (trouver le bon numéro parmi 100 autres noms), puis il n'y a pas de navigation. Sans un gars local, nous serions complètement perdus. La chambre et la salle de bain sont propres (mais l'odeur des produits de nettoyage est horrible), même si avec des meubles très étranges, mais nous n'avons vraiment pas aimé qu'il y ait des portes dans la chambre à côté pour que nous puissions entendre littéralement chaque mot prononcé. Et le pire, c'est qu'on nous a facturé 2 EUR supplémentaires pour chaque sac que nous voulions laisser à l'hôtel pendant quelques heures après le départ. Tous les hôtels décents proposent cela gratuitement !!!!!
Sabrina.g
Le 19/12/2018 à 10:54
Vous méritez tous une étoile.. Votre nom est trompeur... Lors de la réservation, nous étions convaincus qu'il s'agissait d'un hôtel et non d'un B&B... Des pièces aux murs en plaques de plâtre où l'on entend les voisins parler.... Et plus encore... La petite salle de bain... Bidet impraticable à moins qu'il ne vous manque votre jambe droite... Chasse d'eau très bruyante... Un troisième lit placé près de la fenêtre qui ne permettait plus de bouger... Ni d'ouvrir la fenêtre... Vous êtes sauvés uniquement par poste... Et disponibilité des filles à l'accueil.... Oh j'oubliais... Frigo bar vide et éteint... Je pense que tout cela suffit à clarifier mon étoile
Rania.a
Le 19/10/2018 à 14:42
Nous avons été facturés conformément à notre réservation pour une chambre supérieure et il s'est avéré que c'était une chambre ordinaire face à l'odeur de lessive et de détergent. De plus, il n'y avait pas de soleil entrant dans la pièce car elle venait de l'arrière du bâtiment. De plus, lorsque nous avons demandé un changement de chambre pour une chambre ensoleillée et saine, ils ont répondu que la chambre ensoleillée était supérieure et que la nôtre était régulière ! Mais la nôtre était supérieure selon la réservation, puis je reçois une autre réponse. Votre chambre est supérieure selon la réservation, puis la chambre ensoleillée est de luxe ! Quel dommage de mentir
Francesco.o
Le 02/09/2018 à 06:19
Hôtel situé dans une position stratégique dans un bâtiment historique !! En quelques minutes vous pourrez vous y rendre à pied ou en métro (l'arrêt est à 50 mètres de l'hôtel) n'importe où !! Les chambres sont très spacieuses et propres !! Le personnel (nous avons rencontré Tiziana) était très gentil et serviable à nos demandes !! Quant à la voiture, cet hôtel a un accord avec un parking payant à prix réduit à environ 200 mètres de l'hôtel !! Informé!!
Julio.o
Le 02/09/2018 à 02:07
Nous avons été dans une très grande chambre silencieuse, avec un lit king size confortable. Le climatiseur fonctionnait parfaitement. L'équipe de l'hôtel était extrêmement gentille et serviable. Très bon emplacement, à quelques pas d'une station de métro et de nombreux arrêts de bus dans toutes les directions, à quelques pas du port de Naples et de la Via Toledo. De très bons restaurants, glaciers et bars aux alentours et un supermarché au rez-de-chaussée. La douche est très petite, sans endroit où mettre du shampoing et du savon. À l'exception du lit, tous les autres éléments de la chambre ont besoin d'être améliorés, comme la table de la chambre, qui est petite, avec un plateau irrégulier et rugueux et des chaises très basiques. Bon rapport coût-bénéfice, cependant, au moment où nous y sommes allés.
Norb.
Le 29/08/2018 à 21:47
Quand je cherchais un endroit où séjourner, je voulais quelque chose qui serait au milieu de la ville, ce qui était le cas. Le problème initial a commencé en trouvant cet endroit car il n'y a qu'une grande porte donnant sur un bâtiment sans aucun panneau. Nous avions loué une voiture et avons pris le temps de retrouver l'hôtel car il n'y avait même pas d'adresse claire. C'est derrière une porte verrouillée qui s'ouvre sur une cour au troisième étage à gauche au fond. Il n'y a personne pour vous aider avec les sacs. Il y a un ascenseur mais minuscule. Le personnel était sympathique. La chambre était petite. Nous avions 2 enfants avec nous, alors ils ont installé des lits supplémentaires, ce qui ne nous a pas permis de nous promener avec nos bagages dans la chambre. La salle de bain était bien mais des panneaux partout indiquent des frais supplémentaires pour les serviettes si vous souhaitez les changer. Le personnel part et vous donne une clé pour aller et venir, mais si des problèmes surviennent, il n'y a personne à la réception.
daniela.a
Le 17/08/2018 à 18:47
Chambres spacieuses avec mobilier d'origine. Dommage pour la mauvaise odeur de la salle de bain et le manque de soin dans la peinture... car le bâtiment historique dans lequel se trouve l'hôtel et l'originalité artistique des intérieurs méritent bien plus !
CHERA.H
Le 25/05/2018 à 20:23
Bonne expérience
Luca.i
Le 19/04/2018 à 18:49
Les trois étoiles..... seraient de 5 par emplacement. .....courtoisie .....nettoyage ...et services ........mais ....la réservation téléphonique ....sans que personne ne sache de qui il s'agit ...c'est supposé que le propriétaire est aussi de ses autres structures ......... manque.... de professionnalisme ....... de gentillesse ..... de convivialité ... et surtout .... d'humilité et respect .... ..de ceux qui viennent en invités ......pas pour vous tromper .....mais pour visiter la plus belle ville du monde .....et si vous ne savez pas ....Je vais te le dire, je viens de loin ..et j'aime Naples ..les Napolitains .......et tu n'en fais pas partie ......... ....changer de travail ...
Arnoldas.a
Le 06/03/2018 à 19:32
Kanalizacija v duše i umyvalnike ne rabotaet.
michael.e
Le 04/03/2018 à 20:43
Un charmant hôtel-boutique au centre de Naples, toujours géré personnellement. Chambre super sympa avec une hauteur sous plafond de 4,20 m. Design cool et service haut de gamme. Le directeur de l'hôtel, Paulo, s'est personnellement occupé du transfert aéroport. Merci encore pour cela.
Marion.a
Le 04/12/2017 à 12:14
Très très bon séjour, des informations donné en français, un accueil au top, jusqu'à la visite de la chambre, un vrai moment de détente!
Jérôme.
Le 17/08/2017 à 15:49
Nice hotel. Nice rooms. Accueil excellent de Claudia et Paolo qui donnent des conseils de visite et sont très souriants. A quelques mètres du métro et quelques rues du centre historique de Naples
Antonio.i
Le 30/01/2017 à 06:46
Le B&B est situé au cœur de Naples. L'environnement est joliment aménagé et très propre, le gérant très gentil. Matelas et chambre très confortables avec vue sur la magnifique Piazza Dante. Rendre.
Davide.i
Le 21/08/2016 à 17:29
Très beau B&B, nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous avons passé un très bon moment. Notre chambre (Primavera) était équipée d'une salle de bain, d'une télévision et de la climatisation. Les propriétaires sont très gentils et toujours disponibles pour tous les besoins.
Gianluca.a
Le 24/04/2016 à 07:09
Charmant petit B&B sur la populaire Via Toledo, chambres petites mais propres équipées de toutes les commodités. Personnel très sympathique, petit déjeuner servi en chambre sur rendez-vous au check-in. Compliments
- 🏪 Pizzeria La Piemontese (544 Avis)
- 🏪 PASTICCERIA VECCHIE MURA (30 Avis)
- 🏪 Naif (415 Avis)
- 🏪 Balobino Lendinara (453 Avis)
- 🏪 Pizzeria Da Berto E Germana (189 Avis)
- 🏪 La Panetteria (46 Avis)
- 🏪 Pasticceria Sepe (39 Avis)
- 🏪 Ca' Pelletti Firenze (272 Avis)
- 🏪 L'Hosteria (17 Avis)
- 🏪 Bar Tigre Snack & Tavola Calda (7 Avis)
💬 Nous avons pris deux pizzas ainsi que deux tiramisu à emporter pour faire un pique-nique sur la place Tout était très bon nous avons été bien accueillis la sœur du patron parle très bien français se qui nous a beaucoup aidé
💬 Pâtisseries phénoménales et personnel très sympathique. Les pâtisseries aux amandes sans gluten et sans lactose sont également délicieuses. Je reviens toujours.
💬 Restaurant moyen - antipasti meilleurs que le plat de pâtes - linguine alle vongole - trop fade! Beaucoup de produits surgelés dans les plats du jour! Dommage - une carte plus courte mais avec de produits locaux et de saison aurait mieux convenu! Les serveurs ne savent pas conseiller ou proposer ! Très Mauvaise organisation- ils ont 6-7 serveurs- on les a tous vu - un par un - défilant à notre table comme aux autres tables bien sûr !!!! Le patron a des yeux que pour les habitants et connaissances du lieu!!! En effet nous sommes des touristes en quête de bons produits et d’une vraie gastronomie de Salentino - donc pas intéressants pour lui - Il n’a même pas dit un Ciao - où s’enquérir si tout était bien- quand on est partis en payant à la caisse les 27 €/ pers ! Non je ne recommande pas …. Il y a mieux et moins surfait.
💬 Nous venons souvent à cet endroit et à chaque fois nous sommes surpris par le niveau toujours élevé. Les deux gars présents dans la salle sont très compétents et sympathiques, ils savent illustrer de manière exhaustive les différents types de pizzas au menu. Des pizzas hors carte sont périodiquement proposées, toujours originales. La fierté du restaurant est la qualité des matières premières et des associations étudiées par le chef. Les prix ne sont pas ceux d'une pizzeria typique, mais vous pouvez voir toutes les recherches effectuées sur les préparations. Chaque pizza est présentée avec un type de pâte différent, tous excellents. Super recommandé!
💬 Très bon endroit pour des pizzas à emporter rapides et savoureuses (ils ont 2 tables à l'extérieur). Beaucoup de sortes de pizzas différentes, vous pouvez également choisir deux tailles. Prix entre 5-8€
💬 Bon
💬 Personnel sympathique et à l'écoute de vos besoins, vitrine offrant un large choix, du classique croissant à la petite pizza rouge, spécialité de la maison. Possibilité de commander des gâteaux en tout genre, très délicieux. Recommandé aussi bien pour le petit-déjeuner que pour pouvoir acheter un plateau de desserts pour le dimanche en famille.
💬 Bien pour un repas rapide et simple. Pas très cher mais produits de qualité moyenne. Service très sympathique, petite terrasse le long d’une ruelle peu passante et à l’ombre. C’est suffisant.
💬 J'y suis allé trois fois et, en plus d'un bon café, il y a toujours eu l'occasion de bien rire. Je recommande pleinement !
💬 Bel endroit