Musae Relais & SPA

Olga.o

Le 23/04/2024 à 14:19

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Magnifique structure avec un excellent personnel toujours disponible pour répondre à tous les besoins, magnifique baignoire avec cheminée à l'intérieur... Sublime petit déjeuner… Très beau spa privé

Marty.u

Le 14/04/2024 à 18:02

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J'ai donc réservé une chambre ici la semaine dernière pour le mariage et deux jours plus tard, le matin où nous devions prendre l'avion, notre chien a subi un accident vasculaire cérébral et nous sommes toujours aux prises avec sa maladie. J'ai contacté l'hôtel et leur ai demandé s'ils pouvaient me fournir un crédit à utiliser dans les 6 à 12 mois suivant la disponibilité. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient m'accorder qu'une réduction de 30 % sur une future réservation et qu'ils conservaient la totalité du montant. Je comprends, ils ne font rien qui ne soit pas leur droit, mais cela semble être une mauvaise décision commerciale. Ce qui est drôle, c'est que je rejoignais ma femme qui est organisatrice de mariage à New York et qui recherchait des hôtels pour le mariage d'un client. J'espère qu'ils apprécieront les 1300 euros, ils sont exclus de la liste des 200 personnes venant en ville.

Verdiana.e

Le 26/02/2024 à 09:20

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Notre séjour dans cet établissement a été exceptionnel, grâce à l'accueil chaleureux et professionnel du personnel. La chambre était un refuge luxueux, doté de tout le confort nécessaire à un repos parfait. Le spa était un véritable coin de paradis, offrant une expérience de relaxation profonde dans un environnement tranquille et ressourçant, avec un sauna, un bain turc et un jacuzzi. L'attention portée aux détails dans toute la propriété a créé une atmosphère exclusive et accueillante. Une expérience inoubliable de pur bien-être qui fait de cette structure le lieu idéal pour s'évader du quotidien. Je recommande vivement, nous reviendrons à coup sûr !

adriano.p

Le 22/02/2024 à 11:41

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Tout, depuis la disponibilité de Giulia et Valeria qui ils étaient toujours gentils et serviables, De la taille de la suite, super propre, au lit grand et très confortable. Le bain à remous c'était très grand, top pour 2 personnes Petit déjeuner choisi par nos soins et servi en chambre.

FRANCESCA.A

Le 28/10/2023 à 13:22

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Lieu magique, j'y suis allé avec mes meilleurs amis pour fêter une remise de diplôme. Nous avons passé une merveilleuse après-midi de détente et de bien-être.

Rahiss.u

Le 13/10/2023 à 09:05

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Merveilleux hôtel, excellent service Très confortable Décoration minimaliste et moderne

Fra.

Le 06/09/2023 à 20:06

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Spa situé au centre de Polignano. Superbe accueil. Les chambres sont propres et accueillantes. Le spa est situé dans une grotte. Agréable de passer des journées de détente

Chrissy.a

Le 29/08/2023 à 13:55

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Nous avons trouvé cet endroit par hasard et ce fut l'un de nos séjours préférés du voyage ! Les gens de la réception étaient tous adorables et extrêmement serviables. La chambre était fantastique, belle, propre et spacieuse. Le petit déjeuner était délicieux et frais, prêt pour vous chaque matin à l'heure indiquée. Un excellent emplacement pour aller à pied à tout dans cette belle petite ville. Nous reviendrons absolument pour rester !

Alphanac.

Le 27/08/2023 à 14:13

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Magnifique mon séjour à été mieux qu un rêve, tout est propre, ils sont très sympa et à l’écoute, je recommande 👍🏻

Victoria.o

Le 02/07/2023 à 09:21

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Nous avons vécu une expérience horrible. Musae Relais c'est une arnaque avec un service client épouvantable. La suite, la terrasse et l'emplacement de l'hôtel ne correspondent pas aux photos et aux informations dont ils disposent en ligne. Nous avons réservé une chambre au Musae Relais (situé au milieu de Polignano a Mare) sur le site du Musae Relais et ils nous ont dit que notre chambre allait être une suite au Musae Al Mare, situé très loin de l'emplacement d'origine que nous avions choisi. (Même si nous avons les captures d'écran de la réservation, nous sommes le nom et l'emplacement sont Musae Relais, Via Giacomo Matteotti, 26, 70044 Polignano a Mare BA, Italie). Ils insistent sur le fait qu'ils ne fourniront pas de solutions, ne changeront pas notre chambre en Musae Relais (la chambre que nous avions initialement réservée) ni même ne nous rembourseront. Nous disposons de deux jours de voyage pour résoudre les problèmes et pourtant ils refusent de nous proposer une alternative.