Mauro Supermercato Avis

💬 Un lundi soir en janvier, l'un des seuls restos ouvert mais nous avons été sublimés.

💬 Le meilleur service que vous puissiez obtenir n'importe où à Venise/Mestre. Sièges extérieurs spacieux avec musique le soir.

💬 Hôtel au cœur de l'un des plus beaux panoramas des Alpes, desservi par le manque d'engagement de l'équipe managériale envers ses clients. Les + : environnement magnifique, proximité immédiate des pistes de randonnées et des téléphériques/télésièges, parking clients intérieur sur 2 étages, services de loisirs variés (sauna, piscine d'intérieur...), restaurant aux menus variés et service de table assuré par une équipe souriante et bienveillante. Les - : hôtel tenu par un couple propriétaire qui ne se donne pas la peine de se présenter à leurs clients, propriétaire officiant les soirs comme serveur/sommelier à la tenue négligée (tranchant avec celle impeccable de l'équipe de serveurs) et à l'attitude peu avenante (un réel problème d'expression non verbale), des mesquineries sur la facturation des boissons (eau du robinet servie en carafe d'1 litre à 2.50 euros), un service d'entretien des chambres à améliorer, une piscine d'intérieure accessible mais aux jeux d'eau la plupart du temps désactivés. Expériences personnelles négatives : le canapé-lit de la suite Bella Vista que nous avions réservée n'a pas été monté correctement à notre arrivée. Le dossier du canapé servant de cale de maintien à l'horizontal du lit n'a pas été placé comme il le fallait, donnant une forme en U au lit, le rendant très inconfortable. Le problème a été signalé au propriétaire, qui, en inspectant le lit, en a conclu qu'il était défectueux et nous a invité à changer de chambre. Nous avons pris la suite jumelle dont le canapé-lit était correctement monté... La première suite a été relouée dans les 48h à une autre famille. Ma fille a été prise de violents maux de ventre et de vomissements une nuit pendant notre séjour. Personne à l'accueil à 6h30 au petit matin pour obtenir une quelconque assistance, si ce n'est celle d'un serveur qui nous a obligeamment soutenu et a appelé une ambulance. Diagnostic: intoxication alimentaire avec 24 h d’hospitalisation. Problème: nous n'avions mangé et bu qu'au restaurant de l'hôtel la veille et moi-même ainsi que d'autres clients avec lesquels nous avons par la suite échangés ont souffert de désagréments digestifs au même moment. Aucun commentaire particulier du couple dirigeant l'hôtel, si ce n'est un souhait de prompt rétablissement. Dernier désagrément au moment de régler la facture du séjour. Nous bénéficiions de 15% de réduction en ayant souscrit à une offre promotionnelle de réservation en ligne sur le site de l'hôtel plus de 4 mois à l'avance avec versement d'arrhes, mais la facture présentée était au plein tarif. Nous avons dû pointer l'erreur qui a été diligemment corrigée, mais cela nous a conforté dans l'impression globale que les propriétaires étaient peu soucieux de l'écoute et de l'attention aux clients. Ce constat a malheureusement été relevé par d'autres clients ayant laissé des commentaires sur Google ou d'autres sites spécialisés.

💬 Après avoir réservé et payé à l'avance, une fois arrivés, nous avons trouvé la structure fermée, pas d'appel ni d'e-mail pour prévenir au préalable. Sur place, nous avons appelé le numéro de réservation et avons été transférés dans un hôtel délabré en dehors du centre historique. A éviter absolument !

💬 Ça vaut vraiment le coup de tester.... Nourriture délicieuse, personnel très sympathique et serviable....

💬 La vue est magnifique, mais malheureusement la nourriture était horrible. Ils ont accidentellement mis de la roquette sur notre pizza Margherita et ont essayé de l'enlever, mais ils n'ont pas pu tout obtenir. Ils ont oublié la mozzarella di bufala sur notre pizza au pesto, mais ont nié l'avoir oubliée lorsque nous le leur avons dit. Toutes les pizzas étaient extrêmement cuites et brûlées. Lorsqu'elle a demandé comment tout se passait, nous avons répondu que ce n'était pas le meilleur et avons commencé à lui expliquer. Nous pensions que la serveuse se serait excusée, mais elle était plutôt sur la défensive. Elle n'a jamais offert de réduction ni même de café gratuit. C'était probablement la pire pizza que nous ayons mangée en Italie et cela en dit long sur la vie ici. Malheureusement, nous ne reviendrons pas. Si vous voulez une belle vue, prenez tout au plus leur bière (qui était vraiment bonne), mais si vous voulez une bonne pizza, il y a BEAUCOUP de meilleurs endroits. Nous en avons trouvé une excellente en ville, qui est aussi une brasserie. Ne vous laissez pas tromper par les nombreuses « avis positifs ! »

💬 Très bien accueil repas et parking très calme

💬 Belle découverte. Je le conseille sans hésiter. Nous avons passé une très agreable soirée, et on a pu discuter amaiblement avec le chef de salle. Très élégant. Cuisine recherchée avec des produits locaux et du terroir. Des plats riches et elaborés où on arrive à reconnaitre pleins de saveurs differents. Service professionnel et attentif aux clients, tout en restant assez chalereux. Les salles sont trés élégantes et la déco soignée deans les moindres détails. Le prix est absollumment coherent avec la qualité et le standing. Je crois que le restaurant vise un niveau d'excellence, et à mon avis est sur le bon chemin.

💬 Service poli, serviable, sympathique, professionnel et rapide. Des prix équitables pour une cuisine agréable et originale et une présentation attrayante. Dessert un peu trop sucré pour moi mais quand même bon et tout est fait sur place. Peut-être un choix de menu un peu limité si vous n'aimez pas ou n'aimez pas les fruits de mer, comme ma fille mais je le recommande, également un endroit tranquille. Merci pour cette belle soirée.

💬 Tout d’abord nous ne logions pas à l’hôtel mais nous avions réservé seulement pour un traitement au SPA de l’hôtel Bellevue suivi d’un massage. L’accueil à la réception était parfait ensuite direction le SPA. Nous avons débuté pour commencer par King Vittorio Bath, ce qui signifie un bain dans de l’eau, du vin et des baies des montagnes de Cogne, le tout agrémenté d’une demi-bouteille de vin pétillant de la région (très bon) : une expérience totalement originale et inattendue mais aussi très agréable grâce aussi à l’ambiance de la pièce. Puis le massage pour terminer et je tenais vraiment à écrire un commentaire pour féliciter et remercier chaleureusement nos deux formidables masseuses : Irina et Raphaëlla !!! Je vais parler pour Irina qui m’a prodigué un massage vraiment extraordinaire ! Je suis pourtant habitué à me faire masser lorsque j’ai la chance de partir en voyage à l’étranger et SON massage était le plus agréable, efficace et extraordinaire que j’ai jamais eu ! Je pense que Irina est aussi ostéopathe car sa technique était ultra professionnelle en plus d’être agréable. C’était un formidable moment et je tenais vraiment à remercier l’équipe du SPA et le massage relaxant que Raphaëlla a fait à mon conjoint. Félicitations et merci pour ce fabuleux moment ! À bientôt j’espère et bonne continuation à vous !