📌 Via Gaetano Donizetti, 175, 41058 Vignola - Italie
💬 1 Avis
Les avis
Le 22/01/2018 à 12:54
Bon pour le déjeuner
💬 V0leurs ! Un impressionnant éboulement bloquant l’accès ferroviaire et routier entre la France et l’Italie faisant la une des magazines d’information m’a empêchée de rejoindre cet hôtel. Tous les trains étant supprimés pour cas de force majeure suite à une catastrophe naturelle, la préfecture en France et en Italie a interdit toutes circulations jusqu’à nouvel ordre. J’ai expliqué en amont la situation à l’hôtel à de nombreuses reprises, en anglais et en italien, avec les preuves de ma bonne foi à l’appui. Dans ce genre de situation exceptionnelle, une clause de remboursement est obligatoire et doit être respectée. Dernier message reçu de la part de l’hôtel : « salut, on ne peut rien pour vous ». Ils ont refusé à chaque fois d’annuler et de rembourser ma réservation, ne proposant aucune solution alternative. Mon argent, lui, a par contre été prélevé ! Absolument pas recommandé ! Mise à jour suite à votre commentaire : C'est faux, vous avez été prévenu le jour de l'éboulement, par booking et par moi, ce qui correspond à la veille de mon arrivée prévue. Par ailleurs, il me semble que l'on ne choisit pas la date d'une catastrophe naturelle. Pour rappel, sur le site de Booking il est inscrit : Le dispositif de force majeure de Booking fait partie des clauses de nos Conditions Générales de Prestation. Il couvre les situations d’urgence dans lesquelles il est/était impossible ou illégal pour les clients de se rendre ou de séjourner dans des établissements qu’ils avaient réservés. C’est le cas par exemple lors d’une catastrophe naturelle ou d’une pandémie. Dans certains cas, Booking peut annuler une réservation au nom du client. Booking, prévenu de ce cas particulier, a donc fait la démarche pour moi grâce aux preuves que je leur ai fournies à eux, comme à vous, et vous avez toujours refusé l'annulation de ma réservation et son remboursement. Permettez-moi donc de maintenir mon premier avis, que vous confortez par votre réponse.
💬 B&B spectaculaire pour visiter Vico Equense. Donatella et Antonino étaient très sympathiques et serviables, depuis des détails comme vous aider avec votre valise jusqu'à laisser des bonbons à emporter pendant la journée. Chambre confortable avec tout ce dont vous avez besoin et bon emplacement pour explorer la ville. J'y retournerais et je le recommande.
💬 Absolument ma pizzeria préférée, des produits fantastiques, un service attentionné, des gens adorables et une bonne ambiance ! Avanti così!
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💬 Nous avons littéralement passé 8 jours dans un petit morceau de paradis… Le Palazzo a été rénové avec un goût infini. Tout y est douceur, harmonie et sérénité. Nous avons été accueilli par Roberto et Paola d’une manière que l’on ne peut oublier. L’amour du partage et de l’accueil se ressent à chaque instant. Nous avons été guidé merveilleusement afin de découvrir les plus beaux lieux à visiter et les meilleures saveurs à déguster. Merci, merci, merci…. Prenez soins de vous comme vous prenez soins de vos hôtes ! On revendria vous voir ! Bubulle manque déjà à Maxine!
💬 Accueil agréable, ouvert le Dimanche, vous prends même à 15h. Très bonne cuisine traditionnelle, produits frais servis dans de belles assiettes. Service attentionné, si vous séjournez ou passez par Ali Terme n’hésitez pas.
💬 Bonne pizza, bonne ambiance, bon personnel
💬 Un séjour très agréable en famille pour nos premières vacances à la montagne au carnaval. Nous avons été accueillis et reçus de façon très sympathique, enthousiaste et chaleureuse par Helena, sa famille et tout le personnel et cerise sur le gâteau, tout cela dans un très bon français... Aux petits soins et sans exagération. L'établissement est très bien situé, proche de tout (école de ski, location, 1ère remontée mécanique qui amène au domaine skiable). Nous y avons également très bien mangé et pu savourer de bonnes tisanes et chocolats chauds à l'italienne... Les chambres sont confortables. Nous avions réservé 2 chambres voisines, 1 pour nous et 1 pour les 2 enfants. S'il fallait relever des petites choses un peu moins agréables, je dirais que nous avons trouvé la literie assez dure et que l'isolation acoustique n'est pas très efficace mais cela ne nous a pas dérangé. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci
💬 L'ensemble avec une petite bière blanche et une caprese de buffalo très irritante est à 5€ et ça vaut le coup ! Très simple et très délicieux 😋
💬 Toutes les pizzas délicieuses, bien levées, très digestes, celle que je préfère est celle au radicchio et aux noix, saltimbocca d'exception. Personnel courtois, en particulier le très gentil propriétaire Carmine, endroit propre et prix super abordables. Nous reviendrons certainement.