Mandarin Oriental, Lake Como Avis
📌 Via E. Caronti, 69, 22020 Blevio - Italie
💬 1146 Avis
Avis sur Mandarin Oriental, Lake Como à Blevio
Les avis
Les dernier avis sur Mandarin Oriental, Lake Como à Blevio
Bandr.H
Le 16/05/2024 à 11:19
5 / 5
Cinq étoiles sans aucun doute, bien sûr. Que ce soit en termes de vue, de service, de traitement ou de propreté, son prix est élevé pour une certaine classe de personnes, je veux dire, de mon point de vue, vous pouvez vivre dans un autre endroit et venir faire un tour et prendre une photo. le restaurant extérieur, ce qui est leur droit. C'est le meilleur restaurant de tout Côme. Mais faites votre compte pour deux personnes, je veux dire, près de 2000 riyals et ça compte. Si vous réservez un bateau avec eux, vous trouverez une balade de deux heures sur le lac qui vous coûtera 600 euros. Et Abu Thalassa, qui s'est arrêté à Bellagio pendant une heure, a facturé 900 euros pour un bateau privé.
Jason.e
Le 16/05/2024 à 00:51
5 / 5
En plus de l’esthétique évidente, c’était sans aucun doute le meilleur service et les normes les plus élevées que j’ai jamais connu. La direction et le personnel étaient incroyablement généreux. Nous y sommes allés le dernier jour de notre lune de miel et nous y retournerons certainement.
Sumaya.
Le 15/05/2024 à 14:31
5 / 5
J'ai eu la meilleure expérience à l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel était au-delà d'incroyable. Le service et les personnes qui y travaillaient ont essayé de nous aider de toutes les manières possibles.
Anthony.r
Le 12/05/2024 à 21:07
5 / 5
Je n'ai jamais passé de vacances avec ce niveau de service. L'attention portée aux détails est étonnante. Tout d'abord, les jardins sont exquis. Le service de conciergerie était immédiat et attentionné. Les vues sur le lac étaient également exceptionnelles. Nous avons fréquemment utilisé le spa pour les services et la détente. L’atmosphère tranquille du spa est paradisiaque ! L’expérience culinaire à L’Aria sur place a été l’une des meilleures expériences culinaires que j’ai eues. Je préconiserais le menu dégustation et arriverais affamé. Nous avons fait une excursion prolongée en bateau de 5 heures, ce qui était indispensable pour voir d'autres zones du lac et notre chauffeur a fait une excellente visite. J'attends avec impatience un voyage de retour.
Roger.e
Le 11/05/2024 à 18:59
5 / 5
Chambres les plus étonnantes en termes de taille, d'équipements, d'agencement et de vue sur le lac de Côme. MO resort est superbe (terrasse, jardin, spa, terrasse de piscine et spa), le personnel est également très sympathique. Le petit-déjeuner, les boissons et le déjeuner sont excellents sur place, mais il est préférable de dîner à l'extérieur de la propriété. Outre l'expérience du dîner, seule l'expérience d'enregistrement et de départ peut être grandement améliorée, le repos en vaut vraiment la peine.
Madai.a
Le 07/05/2024 à 19:31
5 / 5
C'est un grand plaisir de profiter de mes vacances dans ce petit paradis. Tout était parfait de l'arrivée au départ. Un merci spécial au Bellman, au Doorman, au Housekeeping, à l'équipe de la réception et au concierge. Silvia a pris grand soin de moi et m'a fait sentir comme chez moi, loin de chez moi. Pedro m'a aidé à trouver mon chemin et a été très instructif. Sofia, la concierge du spa, était bien informée et expérimentée. Je reviendrai certainement.
Ekaterina.l
Le 07/05/2024 à 11:54
5 / 5
Nous avons passé un moment formidable, l'hôtel et les équipements sont parfaits, le personnel très serviable et sympathique, le service de conciergerie est charmant, la seule chose, ce sont les restaurants trop chers de l'hôtel avec une nourriture moyenne.
Ângela.e
Le 05/05/2024 à 14:52
5 / 5
Exceptionnellement génial ! J'ai eu un problème avec mon ordinateur le premier jour, mais le responsable a été très réactif avec nous et a résolu le problème. Je recommande vivement 🙌🏻
Camila.e
Le 04/05/2024 à 13:22
5 / 5
Propriété exceptionnelle et service charmant tout autour. Nous avons passé des moments formidables pendant notre séjour. Nous ne voulions pas partir.
Sanjay.a
Le 27/04/2024 à 07:32
5 / 5
Belle propriété. Personnel incroyable. Doit rester ici pour l'expérience.
oussama.b
Le 25/04/2024 à 08:45
5 / 5
Magnifique
C.
Le 24/04/2024 à 22:05
5 / 5
Mon tout premier séjour au Mandarin Oriental a eu lieu au lac de Côme. Cela a largement dépassé toutes les attentes. Dès l’instant où j’ai franchi les portes, j’ai été chaleureusement accueilli par tous les membres du personnel. Le professionnalisme du personnel de réception et l'attitude charmante des messieurs qui m'ont accueilli et m'ont dit au revoir ont ajouté une touche personnelle à mon expérience. L'expérience culinaire au dîner de L'aria était tout simplement exceptionnelle; de l'attribution parfaite des tables à l'accueil chaleureux et au service attentionné fourni par les messieurs et à l'excellent service des vins par le chef sommelier, chaque détail a été méticuleusement soigné. L'équipe du spa, dirigée par Deborah et le reste de l'équipe, a livré une expérience exceptionnelle, assurant détente et rajeunissement à chaque instant. De même, l'équipe de la piscine était attentive et proactive, suggérant non seulement de délicieuses boissons, mais fournissant également rapidement des serviettes et des couvertures en cas de besoin. La chaleur de l'accueil lors de l'enregistrement m'a donné l'impression de rentrer chez moi, loin de chez moi. L'excellent service de transfert en voiture fourni par le chauffeur, qui a encore amélioré mon séjour. Dans l’ensemble, mon séjour au Mandarin Oriental Lake Como s’est déroulé sans faille, créant des souvenirs qui dureront toute une vie.
Renata.
Le 24/04/2024 à 13:24
5 / 5
Honnêtement, après avoir visité des tonnes de complexes hôteliers de luxe en Italie, c'est de loin le meilleur ! Non seulement l'endroit est exceptionnel, la vue est à couper le souffle, la nourriture délicieuse… mais le MEILLEUR, c'est le personnel, le niveau de détails, d'engagement, la façon dont ils vous font sentir chez vous est tout simplement hors de ce monde ! Vous DEVEZ rester ici
Bruce.e
Le 22/04/2024 à 11:52
5 / 5
Ok, donc si vous voulez aller à Côme, battez-vous pour entrer ici. La maison principale appartenait à un chanteur d'opéra et elle respire le style. Mais l'argent qu'ils ont dépensé pour y parvenir en valait la peine. Le japonais L'Aria est une baignade spectaculaire dans la piscine flottante du lac, tout simplement wow... j'y retournerai certainement. Le seul problème était la réceptionniste du SPA qui agit comme si elle dirigeait un club privé avec une politique de porte. Dommage que le reste soit parfait. Bravo Mandarine.
Alexis.i
Le 22/04/2024 à 08:56
2 / 5
J'ai trouvé que c'était une propriété très raciste où le seul personnel noir était composé de nettoyeurs et d'équipes travaillant dans les coulisses. L'emplacement est génial mais le service n'est pas terrible. Les chambres sont tellement dispersées qu'il faut une éternité pour que les affaires soient livrées dans la chambre. Attention aux chambres « Vue Jardin » : il s’agit littéralement d’une pièce minuscule avec de hautes plantes à l’extérieur de la fenêtre pour bloquer la vue sur la route…
Marco.l
Le 22/04/2024 à 07:24
5 / 5
Personnel attentif et très gentil. Bel emplacement et structure
Mercè.i
Le 21/04/2024 à 16:58
5 / 5
Excellent service, ils s'occupent du moindre détail. Bâtiments élégants et sophistiqués. Un endroit très charmant, avec une vue impressionnante sur le lac de Côme.
Rodolphe.e
Le 21/04/2024 à 14:39
5 / 5
Nous avons passé un séjour inoubliable. L’établissement est très beau, avec une vue incroyable, des services de qualité et le personnel est vraiment bienveillant. La chambre était magnifique, spacieuse, lumineuse, propre et avec une bonne literie. J’ai fait ma demande de fiançailles lors de mon séjour et tout le personnel de l’hôtel a été très aidant et d’une grande gentillesse pour que tout se passe bien. Ils ont eu de nombreuses attentions à notre égard et cela a rendu notre séjour mémorable. Un grand merci ! C’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions que nous reviendrons.
Brian.a
Le 21/04/2024 à 10:36
5 / 5
Il y a des endroits tout simplement magiques et cet hôtel en fait partie. Les logements sont propres, beaux et incroyablement confortables. Mais plus encore, les gens sont incroyablement amicaux, serviables et prêts à profiter du séjour avec vous. Soyez excité d'être ici. Prenez-le. Levez les yeux et partagez un sourire et des mots chaleureux avec les gens. Prenez moins de selfies dont personne ne se soucie et appréciez simplement que ce genre d'expérience n'est pas (et ne devrait peut-être pas être) normal. Vous serez bien récompensé. Nous avons hâte d'être de retour.
Rebecca.u
Le 18/04/2024 à 15:48
5 / 5
Cet hôtel a dépassé même mes attentes les plus élevées. J'ai été époustouflé par la beauté naturelle, l'histoire de la propriété, la nourriture et les boissons et surtout le personnel gentil et attentionné. Un compliment spécial à Giorgio et à sa petite boutique éphémère. Son enthousiasme m'a permis de ne pas acheter un petit souvenir de mon bref séjour à votre hôtel. L'Aria était également un moment fort et un repas mémorable; encore une fois, le cadre et la nourriture étaient assortis de la gentillesse, du professionnalisme et de l'attention du personnel. Mon mari et moi nous sommes sentis comme des invités très spéciaux et appréciés. Merci!
Privat.n
Le 16/04/2024 à 16:12
5 / 5
Un endroit idéal pour profiter de votre temps libre en vous relaxant sur le lac de Côme avec tout le luxe et une cuisine de première classe. Je ne peux que recommander vivement la suite Mandarin Vista Lago à tout le monde, la vue sur le lac de Côme depuis la suite à elle seule est sensationnelle. La direction et les employés répondront à tous vos souhaits et en même temps vous aurez le sentiment d'une ambiance familiale. Bien cordialement et à bientôt ! Dr. K
RC.
Le 14/04/2024 à 21:15
5 / 5
Nous ne sommes pas restés à l’hôtel mais sommes seulement allés prendre un verre. Le service était remarquable, chaque membre du personnel de la propriété était accueillant et attentionné, c'est ainsi que devrait être l'hospitalité.
Lana.u
Le 12/04/2024 à 08:31
5 / 5
Tout était super, j'ai adoré l'hôtel, la vue, le service. Mais la nourriture était très limitée. J'aurais aimé qu'ils aient plus d'options pour le déjeuner.
Vinita..
Le 08/04/2024 à 05:51
1 / 5
Je ne me suis pas senti très impressionné. En cas de facturation répétée Il y a eu une demande de mise à jour de la carte 3 à 4 fois, à la fois depuis l'hôtel directement et depuis l'application Booking. Une demande de mise à jour de la carte a été envoyée et débitée sur les deux comptes, ce que je ne comprends pas. Les deux parties se sont-elles vérifiées ou consultées avant d'envoyer un message au client ? Puis demandé une caution de 2 050 EUR à titre de caution, mais suffisante pour rester avec remboursement de toutes les déductions et j'ai facturé au guichet un nouveau montant de 2 060 EUR, que je n'ai pas compris. Pourquoi n’est-il pas déduit du montant déposé ? Pourquoi dois-je recharger à nouveau ?
Nigel.u
Le 07/04/2024 à 21:21
5 / 5
Emplacement incroyable avec vue imprenable, service exceptionnel de l'équipe. Je reviendrai certainement.
Anthony.m
Le 03/04/2024 à 13:00
5 / 5
Merci beaucoup à tout le personnel du Mandarin Oriental Blevio Lago di Como Italie pour le service au plus haut niveau et pour votre gentillesse. Vous avez rendu notre séjour inoubliable. Votre établissement est merveilleux à tous égards : restaurants, bar, chambres, spa, piscine et terrain. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement les familles Imperato et Napoli.
nicole.
Le 31/03/2024 à 17:57
5 / 5
Hôtel spectaculaire, paysages fabuleux, bonne nourriture et service !
Marlène.t
Le 30/03/2024 à 11:52
5 / 5
Séjour incroyable dans cette belle propriété. Les personnes travaillant dans cet hôtel sont extrêmement attentives et font un effort supplémentaire pour s'assurer que vous puissiez profiter de votre séjour. J'ai été époustouflé par la chambre, la vue et le spa ! Le massage était extrêmement relaxant - j'aurais aimé avoir le temps pour un autre. Les boissons au bar sont délicieuses et la nourriture est à tomber par terre. Merci à tous pour ce séjour inoubliable, je reviendrai c'est sûr.
Cindy.
Le 29/03/2024 à 11:30
5 / 5
Séjour d'exception dans cet hôtel. Le personnel est très souriant et professionnel. Chambre très confortable et magnifique vue sur le lac de Côme. Le jardin est magnifique, le spa , l'architecture. Tout est super .
Guillaume.N
Le 29/03/2024 à 05:56
5 / 5
Excellent séjour. Cet hôtel est incroyable. De la beauté des lieux, à la gentillesse du staff, tout est parfait. Voiturier, réception, concierge, restauration ou encore spa, un grand merci à toute l'équipe.
Francesco.i
Le 16/02/2024 à 12:30
1 / 5
Processus de sélection pour l'embauche, pas très sérieux et irrespectueux, appelé par téléphone mercredi en disant qu'il appellerait le lundi suivant, sans plus jamais de nouvelles. Le service RH doit être revu pour les méthodes de recherche et de sélection, il doit être au niveau d'un hôtel 5 étoiles.
Evelina.l
Le 28/01/2024 à 18:24
5 / 5
Cet endroit a été une véritable découverte. Je veux revenir ici encore et encore.
Malteser3535.
Le 17/12/2023 à 18:19
5 / 5
Un morceau de terre vraiment impressionnant. Ici, les 5 étoiles sont vraiment justifiées, le service ne laisse rien à désirer, le personnel est incroyablement bon, les installations dont le spa et la piscine sont incroyablement belles. Il y a aussi de superbes chambres et d'excellents restaurants dans le complexe. Seul le petit déjeuner était un peu trop moyen pour nous, sinon nous sommes tout simplement entièrement satisfaits.
Virdeo.u
Le 24/11/2023 à 19:17
5 / 5
L'hébergement du personnel était incroyable. Nous avons passé un mois en Italie et c'était notre hôtel préféré. De plus, les meilleures pâtes que j'ai mangées lors de notre voyage étaient les pâtes à la langoustine pour le déjeuner. Il me chassera pour toujours. Merci de prendre soin de nous.
Stuart.o
Le 20/11/2023 à 04:49
5 / 5
Hôtel magnifique, service merveilleux et attentionné. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Les chauffeurs du concierge et du caddie étaient très sympathiques et rapides avec leur service.
Charlotte.e
Le 16/11/2023 à 11:03
5 / 5
J'ai eu la chance de vivre un séjour exceptionnel et mémorable de deux nuits au Mandarin Lago di Como. Cette expérience était parfaite du début à la fin, avec un accueil irréprochable et aux petits soins de Basile, dans un domaine magnifique constitué de plusieurs bâtiments donnant directement sur le lac de Come. Chaque détail est pensé à la perfection dans cet hôtel, comme par exemple la piscine à débordement qui est faite d'un marbre de la couleur du lac pour se confondre à merveille avec le lac. Le spa est tout neuf est sublime, équipé de deux saunas différents et spacieux, avec une équipe charmante ! Un immense merci à l'équipe F&B qui nous a soigné du début à la fin, du capuccino au bistrot, aux travaillés cocktails du bar, en passant par les oeufs du petit-déjeuner et les divins sushis de l'Aria. Je termine cet avis par une attention spéciale et un grand merci à ceux qui ont rendus notre séjour inoubliable grâce à leur sens de l'accueil, leurs sourires et leur gentillesse : Simone, Luca, Andrea, Gabriele, Pascale et Mirko :)
Paige.h
Le 12/11/2023 à 12:35
5 / 5
Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel en novembre. C'était calme, le temps était parfait (45-65 F) et le spa est incroyable. Je recommande de visiter le spa même si vous ne réservez pas de soin. Chaque employé était très sympathique et serviable. Il y a une navette gratuite tous les jours de 9h à 22h30 qui vous emmènera à Côme où se trouvent de nombreux magasins et restaurants. Enfin, la vue depuis le complexe ! Les photos que nous avons prises ne leur rendent pas justice. Nous avons hâte de retourner à MO Lago di Como !
AMELIE.U
Le 12/11/2023 à 10:04
5 / 5
Merveilleux séjour ! En partant après une nuit seulement, j'avais envie d'avoir 1 semaine de vacances. Service très sympathique et authentique. Béatrice et Mario à la réception étaient extraordinaires. La chambre était parfaitement propre et aménagée. L'équipe du spa et de remise en forme à la réception et au nettoyage également, très sympathique et serviable. Le spa est magnifique. Salle de fitness et de yoga au top. Cuisine délicieuse au restaurant et petit déjeuner avec un excellent service souriant. Votre propriété avec l'équipe est magnifique, merci pour ce séjour inoubliable !
Luis.a
Le 07/11/2023 à 21:13
5 / 5
Apéritif au bord du lac et dîner au bistro. Merveilleuse soirée, ambiance indescriptible, ambiance feutrée avec une attention portée aux moindres détails. Personnel extrêmement courtois, accueillant et apparemment serein (ce qui aide le client à se détendre). Une disponibilité sous tous les aspects, du barman qui propose de nouveaux cocktails et accepte les suggestions, au chef qui prépare un hors menu pour les enfants. Emplacement exclusif, endroit de rêve pour séjours et mariages au bord du lac de Côme.
Alain.P
Le 06/11/2023 à 18:49
5 / 5
Parfait
Des.e
Le 06/11/2023 à 16:28
5 / 5
Dès le début jusqu'à l'arrivée, jusqu'à l'enregistrement et à chaque instant où nous avons interagi avec l'équipe de MO, ils ont été très serviables et sincères ! aussi un grand merci d'avoir fait de mon anniversaire un jour spécial ! Le logement et les installations étaient de première classe.
Yousoufali.l
Le 06/11/2023 à 08:44
5 / 5
Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par les 2 portiers, ils nous ont accueillis avec nos noms, ils ont même nettoyé ma voiture !!! J'ai oublié leur nom, je tiens à les remercier ainsi que toute l'équipe pour l'excellent service pendant tout notre séjour !! Merci beaucoup Olivia, Yuria et l'équipe de l'expérience client pour la belle chambre, ce fut une surprise incroyable, et en particulier les équipements, je suis très reconnaissante pour les attentions particulières, je voudrais remercier Emmanuele d'avoir été si utile avec toutes les recommandations pendant notre séjour et l'équipe du petit déjeuner et du bistro était tellement accueillante avec leur sourire, leur souci du détail est un grand WOW !!! Tout était au-delà de nos attentes, j'espère vous voir bientôt !!!
Vipul.o
Le 05/11/2023 à 08:39
5 / 5
Superbe propriété située au milieu de magnifiques jardins - impressionnant de voir comment vous avez réussi à la garder si intime. La seule raison pour laquelle j'ai donné un 9, c'est parce que la pièce semblait un peu petite et que le placard était terne et kitsch. Le service, le personnel et la nourriture étaient impeccables - tout le monde était chaleureux et sympathique, poli et attentionné. La nourriture était délicieuse partout.
Tony.r
Le 31/10/2023 à 09:59
4 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental, Lago di Como ! Bien qu'il y ait eu quelques problèmes mineurs dans le flux de service, tels que l'agencement du concierge, la réception et les processus d'enregistrement qui n'ont pas été aussi fluides que nous l'espérions, nous souhaitons nous concentrer sur les points positifs. Le spa et le personnel du CO.MO Bistro nous ont offert des expériences exceptionnelles et nous avons été très impressionnés par les chauffeurs et le personnel de cloche. Ces aspects de notre séjour se sont vraiment démarqués et ont rendu notre visite mémorable. Nous croyons au potentiel de votre établissement pour viser l'excellence et sommes impatients de revenir dans le futur.
Christina.t
Le 30/10/2023 à 13:04
5 / 5
Incroyable! Du début à la fin, notre expérience a été bien au-delà de tout ce à quoi nous pouvions nous attendre ! Notre belle suite était exceptionnelle... douillette, confortable et très chic. Les jardins et les bâtiments sont magnifiques ; un si bon mélange d’ancien monde et de nouveau monde. La nourriture et les boissons étaient délicieuses. le petit déjeuner était incroyable chaque matin. Marco dans les restaurants était merveilleux. Denise et Luca étaient exceptionnels. Le spa était incroyable ; Anna m'a offert le meilleur massage et soin du visage de ma vie. La promenade en bateau, qui faisait partie de notre forfait, a été une expérience merveilleuse. Le concierge était très arrangeant et a travaillé très dur pour donner vie à toutes nos demandes, ce qu'il a fait ! Les gars à l'avant qui faisaient le voiturier étaient également fantastiques. J'espère revenir un jour dans cette propriété magnifique et isolée.
Catherine.a
Le 29/10/2023 à 19:36
5 / 5
Séjour exceptionnel sauf que la prochaine fois nous aurons une meilleure chambre avec vue. Terrain exceptionnel avec service exceptionnel. Nous avons séjourné en octobre où le temps n'est pas aussi ensoleillé mais nous avons pu profiter pleinement du spa avec un personnel formidable et des installations plus que complètes comprenant piscine, sauna, spa, bains froids, salle de sel et bien plus encore. Le massage que nous avons eu était unique en son genre. La salle de sport est bien équipée bien qu'elle soit difficile à trouver sur le site. La nourriture et les bars sont super. Nous avons déjeuné, petit-déjeuner et dîner dans les deux restaurants et apprécions la cuisine plus locale ainsi que la fusion. La chambre était aussi bien mais petite et la vue n'était pas géniale mais nous veillerons à en réserver une meilleure la prochaine fois. De plus, l'enregistrement s'effectue à 16 heures et nous n'avons pas pu obtenir notre chambre même 5 minutes avant. Possibilité de ravir les clients ;) Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel et j'ai l'intention de venir pendant les mois les plus chauds pour profiter de la piscine et du lac !
Rana.l
Le 27/10/2023 à 21:55
5 / 5
Un hôtel plus que merveilleux. Je le recommande et le service est excellent. Je remercie le directeur de l'hôtel et tous ses employés
Harry.u
Le 26/10/2023 à 00:32
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental, Lago di Como. Tout le personnel était courtois et professionnel. La nourriture à L aria était excellente pour le petit-déjeuner et une fusion créative intéressante pour le dîner. Les installations comme la salle de sport et la piscine intérieure étaient spectaculaires. Les vues et la propriété elle-même ont été maintenues dans un état merveilleux. Enfin, la chambre était la meilleure que je connaisse en Europe et j'ai séjourné dans plusieurs hôtels cinq étoiles en Europe comme le Peninsula à Paris ou le Shard à Londres.
Simon.r
Le 25/10/2023 à 08:48
3 / 5
Nous avons déjà séjourné au Mandarin, mais pas au lac de Côme. L'approche de la villa principale de l'hôtel est impressionnante et l'accueil du personnel avec lequel nous avons interagi était chaleureux et poli. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur le lac, mais je dois être honnête et dire que la chambre était totalement décevante et avait l'air fatiguée. Le canapé était taché et le tapis du salon était loin d'être propre. Les salles de bains étaient propres et bien présentées, et les armoires manquaient de suffisamment de cintres. Le lit était confortable. Nous sommes restés deux nuits et avons été réveillés par le son de la musique à 7h30, même si nous ne savions pas d'où cela venait. Le deuxième matin, la musique nous a réveillés à nouveau en même temps et il s'est avéré que c'était les hôtels. musique diffusée sur la terrasse extérieure en contrebas. Sans aucun doute, c'est génial pour l'ambiance l'après-midi, mais à 7h30 quand il fait 8° dehors, je ne pense pas. La douche s'est également avérée lente et épuisante, et j'ai porté ce problème à l'attention du ménage qui l'a corrigé pendant notre absence. Expérience globale et décevante. Le petit déjeuner était excellent ainsi que le service de l'hôtel est le bar principal.
Giancarlo.e
Le 21/10/2023 à 10:05
4 / 5
Des vues étonnantes! C’est un superbe hôtel, le luxe et le service sont exceptionnels, comme toujours chez Mandarin Oriental. Je suggérerais simplement de mettre des panneaux plus clairs pour se déplacer dans l'hôtel, c'est parfois déroutant et vous pouvez vous perdre. De plus, nous avons été «remarqués» que nous devions quitter la chambre à midi alors que nous prenions le petit-déjeuner à 9 heures du matin, même si j'apprécie le rappel de son mauvais goût pour quelqu'un qui vient vous demander de vous le dire. Nous savions que nous avions la visite à 10 heures et que nous la terminions à 13 heures, il est évident que nous devons laisser la salle vide avant de partir. Encore merci pour le rappel, mais essayez de ne pas interrompre le petit-déjeuner comme si c'était quelque chose d'urgent.
Colette.a
Le 19/10/2023 à 14:22
2 / 5
Beaucoup de personnel, mais non professionnel. Decorum et politesse au service au table très faible. Nourriture passable à médiocre. Insensibilité a satisfaire au besoin et bien être de la clientèle. Cadre enchanteur et installation incroyable. Notre chambre avec le service etait parfait avec une superbe vu. nous avions une super terrasse avec zone pour employés fumeur. Impossible de garder les portes ouvertes sans sentir la cigarette. La réception était désolé, mais sans rien faire. Ont ma donner de arachide pour s'excuser.
Sagri.b
Le 16/10/2023 à 00:01
5 / 5
L'hôtel est bien situé, le service est excellent, la chambre est très belle, la piscine est très différente et fraîche, le spa aquatique est incroyable et disponible à tout moment. La nourriture est plutôt bonne. Attention, la nourriture et les services fournis par l'hôtel sont très chers. Un peu isolé si vous n'avez pas de voiture, mais ils proposent une navette pour Côme.
olga.a
Le 14/10/2023 à 21:36
5 / 5
Mon séjour au Mandarin Oriental Lago di Como a été exceptionnel. L'hôtel lui-même est magnifique ainsi que la beauté naturelle qui l'entoure. Mais sans aucun doute, le personnel était le meilleur. Merci Nuria de Guest Relations pour l'accueil chaleureux, pour votre sourire constant, votre convivialité et votre professionnalisme. Vous avez soigné chaque détail et l'avez rendu unique. Merci Alessandro du room service, d'avoir pris soin de nous chaque jour et d'être toujours très sympathique. Merci également à Adriano et Marco qui ont fait en sorte que chaque matin commence mieux pour leur attention et leurs soins au petit-déjeuner.
Emer.i
Le 12/10/2023 à 11:18
5 / 5
Mon mari et moi sommes Fans du groupe hôtelier Mandarin Oriental. Cet hôtel est magnifique, l'emplacement, la propriété, les chambres, le service et l'équipe. exceptionnels. si vous prévoyez d'aller au lac de Côme, c'est le seul hôtel où séjourner. Il en fait d'autres bien connus, leur apparence et leur sensation fatigué. Le spa est un bonheur, sa piscine qui flotte sur le lac jusqu'à l'intérieur, complétée par des hammams et des saunas des plus étonnants. Notez le hammam, on dirait qu'il a été conçu par Paul Smith... très cool... la nourriture et le vin étaient délicieux et un grand choix. Je leur ai dit ce que j'aimais et ils correspondaient exactement au vin. La chambre était magnifique, très spacieuse et la vue était incroyable... L'emplacement ICONIQUE correspond parfaitement à un hôtel ICONIQUE... Nous attendons avec impatience notre retour..
Erlandas.o
Le 12/10/2023 à 07:08
5 / 5
Superbes installations récemment rénovées. La vue depuis la chambre sur le lac est exceptionnelle. L'ensemble du complexe est bien conçu avec beaucoup d'espace et de nature. Destination de vacances idéale pour les couples ou les familles. Tout le monde est très serviable et sympathique. Et les installations SPA fraîchement rénovées sont 10/10
G.T..u
Le 10/10/2023 à 14:32
5 / 5
Emplacement et propriété incroyables. Excellent service et personnel sympathique. La chambre Junior Suite était incroyable. Le restaurant L'Aria était également savoureux, mais j'ai en fait beaucoup apprécié le restaurant CoMo Bar et il était un peu plus abordable et plus facile d'obtenir une réservation. De loin, ma partie préférée de cet hôtel est le spa thermal. J'y ai passé quelques heures tous les jours à faire du hammam, du sauna sec, de la douche émotionnelle et du bain de glace. Recommande fortement. J'ai loué le Cranchi avec un chauffeur pendant 3 heures et ce fut une expérience formidable et une merveilleuse façon d'admirer la vue sur le lac depuis l'eau.
Tiago.o
Le 09/10/2023 à 12:01
5 / 5
Merci à toute l'équipe du Mandarin Oriental Lago di Como qui nous a offert un séjour inoubliable. De l'arrivée au départ, dépassant nos attentes. C'est la meilleure équipe de tous les temps 😊 Merci à Daniel, Maria Clara, Nuria, Luciana, Alesandro, les filles du Spa et le personnel de L~ARIA. Nous espérons revenir la saison prochaine car cela a vraiment été incroyable. Merci beaucoup
Antonio.i
Le 09/10/2023 à 11:11
4 / 5
Bel hôtel propre au bord du lac Cuomo, propre avec un paysage de manucure. Les chambres sur deux étages sont mal conçues, ce qui rend le séjour un peu inconfortable. Trajets en bateau limités, limitez l'expérience car l'hôtel n'est pas proche des attractions du maire.
Angela.
Le 08/10/2023 à 16:27
5 / 5
Propriété absolument magnifique avec de belles vues panoramiques sur le lac de Côme. Le personnel a fourni un service impeccable, les jardins étaient bien entretenus, la nourriture était si délicieuse que nous y avons mangé pendant la majeure partie de notre séjour ! Nous nous sommes sentis très pris en charge par l'équipe de l'enregistrement au départ. Nous avons également fait une excursion en bateau de 4 heures qui en valait la peine à 100%. Le capitaine était gentil, drôle et accommodant avec nos besoins. J'ai hâte d'y retourner ! Merci à l'équipe du Mandarin Oriental Lake Como d'avoir fait de ce séjour un rêve !
Lea.o
Le 08/10/2023 à 11:58
5 / 5
J'ai passé un merveilleux séjour. L'hôtel est magnifique, avec une vue incroyable. Tout le personnel est très attentif et sympathique. Recommandé!
Peter.a
Le 07/10/2023 à 10:14
5 / 5
Quel bel hôtel, avec une vue magnifique, complété par un service impeccable. Tous ceux que j'ai rencontrés étaient sympathiques et efficaces. J'ai hâte d'y retourner.
Talal.a
Le 07/10/2023 à 08:04
5 / 5
Nous avons récemment eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Mandarin Oriental sur le lac de Côme et avons été absolument ravis de notre expérience. L'hôtel lui-même est magnifique et offre une vue imprenable sur le lac. Ce qui nous a vraiment marqué, c'est la chaleur et l'hospitalité du personnel. Leur service attentionné et leur nature accueillante ont rehaussé notre séjour, en faisant une expérience inoubliable. Lorsque vous réservez avec Mandarin Oriental, vous avez toujours des attentes élevées, et je dois dire que cela a dépassé nos attentes. Je recommande absolument cet hôtel au bord du lac de Côme.
Marvin.�
Le 05/10/2023 à 12:21
5 / 5
Un lieu magique dans un cadre incroyablement beau. L'installation est bien pensée et entretenue dans les moindres détails. La suite est magnifique, l'espace spa est tout simplement un rêve. Certainement l'un des plus beaux endroits que j'ai pu visiter jusqu'à présent - un grand compliment à toute l'équipe.
Sheila.a
Le 30/09/2023 à 23:20
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental. Le service était exceptionnel et la propriété était magnifique. Notre chambre était magnifique avec une vue imprenable. Le concierge s'est mis en quatre pour nous aider avec le transport. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre séjour exceptionnel.
Suzan.o
Le 21/09/2023 à 17:44
5 / 5
Apéritif au bar (un peu cher pour 2 Aperol spriz avec deux chips et 4 olives) puis déjeuner au restaurant, compliments au très bon chef, le tout très gentil et bien préparé, j'ai trouvé très agréable de passer du bar au restaurant et vice versa sans avoir à apporter de notes, une expérience très positive.
Thomas.i
Le 20/09/2023 à 11:00
5 / 5
Tout ce que l'on peut attendre d'un palais. Tout était parfait, de la qualité des finitions dans le lobby, dans les chambres et dans les restaurants également. La décoration de l'hôtel lui confère un charme somptueux. Le personnel est digne d'un palais, le mélange parfait entre convivialité, serviabilité et professionnalisme. Le tout dans un cadre idyllique à couper le souffle. Je ne peux que recommander vivement cet endroit hors du temps.
Emmanuelle.e
Le 20/09/2023 à 07:23
5 / 5
Séjours très agréable , tres bel hôtel ,une très belle chambre avec un Spa incroyable et une vue exceptionnelle
mersedeh.e
Le 18/09/2023 à 12:46
5 / 5
Notre séjour n'aurait pas pu être meilleur. Le personnel était incroyable et toujours là pour voir comment ils pourraient rendre notre séjour plus agréable. Le petit déjeuner était super et dans un cadre magnifique. Notre chambre était grande et belle. J'ai adoré ce Mandarin Oriental.
Theresa.c
Le 16/09/2023 à 00:00
5 / 5
Dès notre arrivée au complexe, nous nous sommes sentis les bienvenus. Chaque personne avec laquelle nous sommes entrés en contact était gentille, charmante et tellement serviable. Nous avons adoré chaque instant de notre séjour au lac de Côme !
Michel.o
Le 15/09/2023 à 05:56
5 / 5
Magnifique hôtel, personnel souriant et attentif, situation exceptionnelle sur le lac,
Karin.e
Le 13/09/2023 à 20:10
5 / 5
Lorsque nous nous sommes plaints de notre chambre, en dehors des locaux de l'hôtel, l'hôtel nous a immédiatement changé pour une chambre beaucoup plus agréable. Le personnel est vraiment très sympathique et serviable (j'ai eu un problème médical et ils ont fait tout leur possible pour trouver un médecin spécialiste). Le bistrot est sympa pour déjeuner, le restaurant Aria pourrait peut-être proposer une cuisine plus raffinée mais les pâtes étaient bonnes. La piscine est en fait une immense baignoire flottant dans le lac, l'espace piscine offre une superbe vue sur le lac. Le domaine hôtelier est très bien entretenu et la situation au bord du lac est excellente. Service de navette gratuit pour la ville de Côme.
Shohreh.
Le 11/09/2023 à 17:54
1 / 5
Hôtel charmant, mais notre chambre était tellement petite et le moins qu'ils auraient pu faire était de monter la télévision au mur afin qu'il n'y ait pas de meuble de télévision occupant la moitié de l'espace qui restait. De plus, il n'y avait pas de tiroirs. Nous avions un petit placard. Et ils nous ont donné une chambre jusqu'au sommet de la colline, donc si vous vouliez utiliser le service de tramway, ce serait bizarre de ne pas donner de pourboire. Donc, si vous l’utilisez 6 fois en une journée, vous donnez constamment un pourboire toute la journée pour quelque chose d’inutile.
Mitchell.o
Le 11/09/2023 à 10:07
5 / 5
Propriété vraiment remarquable au bord du lac. Cher mais ils en valent la peine. Tout, de l'accueil à la porte d'entrée aux serveurs en passant par le chauffeur de la navette, était 5 étoiles. Il est étonnant de voir à quel point l'équipe était bien formée, attrayante et attentive. Félicitations à la direction.
Leo.e
Le 09/09/2023 à 17:57
5 / 5
Excellent service et souci du détail. La télévision dans la pièce a besoin d'options de streaming mises à jour comme Netflix. La piscine, le spa et les terrains de la propriété étaient spectaculaires.
Jasmine.h
Le 07/09/2023 à 20:28
5 / 5
Personnel sympathique et serviable Excellentes vues Chambre propre et bien équipée. La piscine de l'espace Spa est magnifique ! Très relaxant et zen. L'un des meilleurs, même au sein du mandarin oriental d'un autre endroit. La piscine à débordement (extérieure) est également très bien. Dînez au bistro, la portion est petite, la nourriture est bonne. L'ambiance et la vue sont excellentes. J'envisagerais de revenir pour les piscines du spa.
Mark.r
Le 07/09/2023 à 00:26
5 / 5
Excellent! Dès l'instant où nous sommes arrivés au Mandarin Oriental, Lago di Como, nous ne pouvions pas imaginer passer un meilleur moment. Notre chambre a été surclassée dans une belle villa avec la plus belle vue panoramique sur le lac. Le personnel était toujours attentif et serviable. Le restaurant L'aria était exceptionnel avec un service à la hauteur. Nous planifions déjà notre prochain séjour !
Ramsgate.v
Le 06/09/2023 à 23:03
5 / 5
Mon partenaire et moi y avons séjourné en août et nous nous sommes fiancés ! Nous avons été époustouflés par la rouille de l'hôtel et des jardins et bien sûr par la vue. Et en plus de cela, votre personnel était fantastique. Nous avons adoré chaque seconde. Merci d'avoir contribué à rendre notre séjour spécial.
John.a
Le 06/09/2023 à 13:09
1 / 5
Arrivé aujourd'hui et le service est horrible. Chambre pas prête, attente 4h30 pour notre chambre. A notre arrivée, la personne nous a dit qu'elle préparerait la chambre en priorité, c'était il y a 4 heures et demie ! Ils disent qu'ils ont une navette gratuite pour Côme, mais lorsque nous avons essayé de l'utiliser, ils nous ont emmenés dans la ville de Côme mais ont ensuite dit qu'ils ne pouvaient pas nous ramener. Apparemment il n'y a pas assez de place dans la navette. Nous étions bloqués dans la ville car il y avait une grève des trains et aucune taxe n'était disponible. Nous aurions aimé ne jamais réserver cet hôtel, mais nous sommes maintenant coincés.
A.i
Le 04/09/2023 à 08:01
5 / 5
Nous avons eu la chance de séjourner dans les meilleurs hôtels du monde et je dois dire que celui-ci a été de loin la meilleure expérience de ma vie. Service impeccable dans tous les départements et grande attention aux détails. Vraiment le meilleur !!
Martina.i
Le 29/08/2023 à 11:40
5 / 5
Permettez-moi de commencer par dire que je suis allé au Bistrot et que je n'y suis pas resté. Emplacement pour le moins... SPECTACULAIRE. J'ÉTAIS SANS VOIX. Super vue, personnel jeune, sympathique et compétent. Depuis le parking, vous descendez avec une voiture de golf. Ce n'est pas un endroit pour tous les budgets (on me l'a proposé) mais c'est vraiment magnifique. Nous avons mangé des stucchini, des pizzas, des cocktails et de la bonne nourriture. Je recommande à tout le monde. Évidemment, je n’y emmènerais jamais d’enfants.
Kai.a
Le 29/08/2023 à 09:18
5 / 5
Expérience incroyable, merci à toute l'équipe pour ce séjour époustouflant et surtout pour avoir si bien pris soin de ma famille. Votre belle station jouit d’une excellente réputation mais la véritable expérience était encore meilleure.
N.C.C..u
Le 27/08/2023 à 09:14
5 / 5
Recommandé, j'ai une compagnie NCC (taxi) NCC Numéro 1 à Rizzi, j'accompagne les clients ici parfois l'endroit est magnifique, calme, reposant, le personnel est gentil et compétent. Si vous voulez vous détendre sur le lac de Côme, c'est le bon endroit
agnese.e
Le 20/08/2023 à 15:40
5 / 5
Soirée d'été entre amis dans ce magnifique endroit au bord du lac de Côme. Accueil fantastique, personnel jeune, dynamique, très gentil et courtois. Également recommandé si vous souhaitez vous offrir une merveilleuse soirée.
Kyle.
Le 19/08/2023 à 12:14
5 / 5
Le complexe est plus que magnifique. De notre chambre aux jardins, en passant par la piscine, le spa, les restaurants, on ne peut trouver un plus beau complexe sur le lac de Côme. Nous avons séjourné à la Villa d’Este dans le passé et, d’une manière ou d’une autre, ce complexe est encore plus époustouflant. Le service était spectaculaire au Spa et lors du dîner que nous avons eu à L’Aria. Malheureusement, le service était nettement en deçà du reste de notre expérience chaque matin au petit-déjeuner à L’Aria et la seule fois où nous avons dîné dehors au Bistrot. Si les équipes du petit-déjeuner et du Bistrot parvenaient à améliorer leur jeu, ce complexe serait littéralement sans défauts.
Daria.'
Le 14/08/2023 à 20:42
5 / 5
Notre séjour a été délicieux ! La chambre était très propre et spacieuse, et nous avons adoré notre cadeau de bienvenue pour être Fans de MO. La propriété est magnifique et le personnel de la piscine était attentif, cependant le service du restaurant (les sièges extérieurs qui donnent sur le lac) était un peu lent et nous avons dû nous lever pour trouver un serveur après avoir été laissés plus de 20 minutes sans quiconque nous surveille. De plus, nous n'y sommes restés que 4 jours, mais il semblait qu'il y avait la même musique tous les jours, ce qui devenait un peu ennuyeux après le deuxième jour. Dans l'ensemble, cependant, nous avons passé un séjour agréable et le personnel était très sympathique et serviable, et la propriété était impeccable. Le service de ménage dans notre chambre était excellent et le transfert en voiture qu'ils ont organisé pour nous emmener vers et depuis la gare était simple et fiable. La propriété est très proche de la ville de Côme, ce qui était agréable, mais assez loin de Bellagio, donc c'est un compromis.
Tutu.o
Le 13/08/2023 à 21:34
5 / 5
En tant que photographe, je suis toujours à la recherche de lieux qui évoquent un sentiment d'émerveillement et inspirent la créativité. Mandarin Oriental, Lago di Como, a coché toutes les cases sans effort. De son cadre idyllique à ses intérieurs luxueux et son service attentionné, chaque élément s'est réuni pour me fournir la toile parfaite pour capturer des moments figés dans le temps. En conclusion, mon expérience au Mandarin Oriental, Lago di Como a été un rêve photographique réalisé. Le mélange harmonieux de beauté naturelle et d'élégance raffinée, associé au soin et à l'hospitalité authentiques du personnel, a créé un environnement qui répondait à la fois à mes aspirations artistiques et à mon besoin de rajeunissement. C'est une destination que je recommande sans réserve aux autres photographes et voyageurs cherchant à s'immerger dans un monde de délices visuels et sensoriels.
peter.z
Le 11/08/2023 à 12:19
5 / 5
Nous sommes au Mandarin du lac de Côme et nous adorons cette oasis de perfection. Le terrain, l'attention portée aux détails et au professionnalisme, les efforts et les niveaux de service de chacun ici sont tout simplement incroyables, surtout si l'on considère la taille de la propriété et le nombre de pièces. Nous avons eu un problème à l'enregistrement, ce qui était de notre faute, et l'équipe du service client l'a traité avec respect et patience. Nous voyageons à travers le monde et avons séjourné dans les meilleures boutiques, grands hôtels et hôtels envahis par les « influenceurs ». Nous avons également séjourné au Passalacqua ici sur le lac de Côme et c'est notre 9,9/10 - le meilleur que nous ayons jamais donné mdr (juste au cas où nous en trouverions un autre que nous préférons). Eh bien, le Mandarin Oriental du lac de Côme est désormais le meilleur de tous les temps, encore meilleur que Passlacqua. Bien que ceux qui recherchent l'isolement ultime des autres puissent toujours le préférer là-bas. Nous avons également visité Grand Tremezzo, Villa D’Este, Il Serino, les hôtels de Bellagio et sans aucun doute, le Mandarin est de la tête et des épaules au-dessus de ces autres lieux historiques. Les restaurants, les jardins, le spa, le centre de remise en forme et les chambres sont de classe mondiale. Et enfin la piscine - parfaite, moderne, privée et qui fait l'envie de tous les autres sur le lac. Merci Mandarin du lac de Côme - vous êtes maintenant devenu notre n°1 :). Et merci à vous tous.
Stefano.p
Le 09/08/2023 à 21:46
4 / 5
Sans vergogne belle pour l'apéritif, dommage pour la température des 4 bouteilles de champagne quelle que soit la glace dans le panier (4 bouteilles ont été prises car les magnums n'étaient pas disponibles) et pour l'accompagnement culinaire limité, quoique élégant... olives et toastées les amandes gâchent la vue des dégustations restantes. Les chaussures usées... et non sales... du personnel féminin entrent en conflit avec leur préparation et leurs autres tenues... un endroit comme celui-ci ne peut pas se le permettre, de même que l'absence d'un code vestimentaire minimum pour les clients... ne l'est pas. assez les pantoufles pour entrer dans le restaurant sont Gucci... bon travail.
Paul.o
Le 02/08/2023 à 08:57
5 / 5
Pour moi, l’expérience à l’hôtel MO Lake Como a été spéciale. C'est pour la première fois que j'ai ressenti ce que signifient des vacances véritablement luxueuses. Ce n’est que dans les films que j’ai vu une telle atmosphère et un espace aussi joliment agencé. Chaque instant vécu dans cet endroit était magique et j'avais l'impression de rêver. Je tiens à remercier la personne qui m'a présenté le lac lors de l'excursion en bateau car elle m'a donné beaucoup d'informations pertinentes sur les lieux et la région. Malheureusement, j'ai été déçu par le fait que dans un tel hôtel, le personnel de ménage ne parle ni ne comprend l'anglais. à cause de cela j'ai donné un 5 au personnel. J'ai demandé à l'un d'eux de m'apporter un dentifrice dans ma chambre quand il a fait ma chambre et quand je suis revenu dans la chambre, au bout de 3 heures il n'y avait plus de dentifrice car il n'a pas compris . Aussi, le fait que dans tout l'hôtel il n'y ait pas de médecin disponible 24h/24 aux prix pratiqués et que vous n'ayez pas le droit de proposer des médicaments aux clients me semble un assez gros inconvénient.
Willy.o
Le 31/07/2023 à 23:02
5 / 5
Nous avons séjourné dans la suite au dernier étage du bâtiment principal. Absolument phénoménal. Parfaitement meublé, propre, belle vue sur le lac et les montagnes. Le personnel est incroyablement attentif et serviable, très arrangeant. Nourriture de qualité supérieure. Tout simplement un hôtel de classe 5 étoiles.
A.
Le 31/07/2023 à 19:53
3 / 5
Pas le meilleur MO dans lequel j'ai séjourné. La vue et l'emplacement sont à couper le souffle. Les chambres sont belles. Extrêmement propre et confortable, exactement comme prévu. Malheureusement, c'est là que s'arrête le « bien ». Aucune des commodités et services n’est jamais disponible et sont tous complets. Les restaurants sont réservés, les transats à la piscine sont complets, les bateaux sont tous complets, même les voitures des hôtels doivent être réservées longtemps à l'avance. 2 jours avant qu'il semble. Si vous obtenez une table, que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, le service prend une éternité et est très lent et inefficace. L'attention portée au client est inexistante. Le personnel marche en évitant le contact visuel des invités et en ligne droite, comme s'il était militaire. On pourrait penser qu’une propriété de 77 chambres disposerait de suffisamment de personnel pour accueillir le nombre de clients. Je suppose que payer 3 000 € par nuit vous procurerait au moins un service « correct », mais j'ai tort. Le concierge est extrêmement inutile et confus. Même si les installations étaient naturellement complètes, aucune autre alternative ou suggestion n'a été proposée. Nous sommes confrontés à des regards vides et à un silence chaque fois qu'on nous dit que les bateaux ou les trajets en voiture sont complets.
asli.z
Le 30/07/2023 à 10:02
1 / 5
La pire expérience hôtelière de ma vie ! On ne nous a pas donné la chambre que nous avions réservée en ligne (avec balcon et vue sur le lac), mais on nous a facturé le même prix pour une chambre qui a à peine une vue sur le lac. Le service était horrible. Les serveurs étaient indifférents à nos préférences alimentaires. Il y avait des insectes dans la nourriture que j'avais commandée au bar. Certainement le pire service et le pire personnel de tous les temps.
Stephanie.e
Le 26/07/2023 à 12:02
5 / 5
Notre séjour a été merveilleux - nous aurions aimé rester plus longtemps ! Le personnel est très poli, attentif aux détails et arrangeant. S'il y a quelque chose que je pourrais remarquer, c'est que nous avons trouvé certains produits alimentaires et le spa assez chers pour les standards européens (... je veux dire une soirée pizza à 100 $ par personne ??) mais à part ça, c'était super. Nous espérons revenir dans le futur avec notre bébé :)
Peter.x
Le 23/07/2023 à 19:17
5 / 5
Le cadre est époustouflant et les installations sont magnifiques. Les points forts pour nous incluent la baignade dans l'extraordinaire piscine adjacente au lac de Côme, le plaisir du hammam/sauna/plongée froide et les dîners sur la terrasse surplombant le lac de Côme. Le personnel était toujours disponible pour vous aider dans n'importe quelle affaire.
domenico.a
Le 21/07/2023 à 15:16
5 / 5
Ce n'est pas un endroit pour des gens comme moi avec un salaire inférieur à 2000 euros par mois, il faudrait que j'en touche au moins 2000 par jour pour pouvoir me le permettre. Cependant c'est un endroit parfait. Une chambre au moins 1500 par nuit
Megan.r
Le 18/07/2023 à 14:58
2 / 5
L'hôtel était magnifique et les chambres aussi. Cependant, en tant que couple de jeunes mariés qui pouvaient se permettre d'être là mais ne s'habillaient pas avec des vêtements de marque flashy, nous n'avons pas été bien traités par le personnel. Nous étions toujours assis aux pires tables et ignorés au profit des invités les plus voyants. Le personnel en service nous ignorait souvent ou nous servait en dernier. C’était incroyablement frustrant pour moi et cela a entaché ma perception globale de la marque. À l'avenir, je suis plus susceptible de séjourner à la Villa De Este ou dans d'autres propriétés 5 étoiles où je suis traité comme un égal à tous les invités, quelle que soit ma tenue ou mon apparence. Mes parents voyagent fréquemment dans des établissements seulement 5 étoiles et des personnes qui s'habillent également humblement, je leur ai également conseillé ce traitement. Compte tenu du montant que j'ai payé pour séjourner dans cet hôtel, c'était incroyablement décevant, surtout lors de ma lune de miel.
Valentina.a
Le 17/07/2023 à 07:41
5 / 5
AVIS APÉRITIF : Je commencerai par dire que nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel mais avons seulement pris l'apéritif. L'emplacement est évidemment spatial, dans une villa du XIXe siècle avec une vue magnifique sur le lac de Côme, la rive est. Le personnel est d'une extrême gentillesse, mais aussi très nombreux et accueillants. La structure est accessible soit en marchant 5/6 minutes dans une descente assez raide, soit, mieux, en voiturette de golf. Nous avons réservé une table au premier rang longtemps à l'avance pour l'apéritif. Excellente carte de vins et cocktails (verre à partir de 18 €, boisson à partir de 26 €) mais nous avons été un peu déçus par l'accompagnement de l'apéritif : chips normales, amandes grillées et olives. Dans un hôtel de luxe 5 étoiles : chips, olives et amandes ??????? Honnêtement, on peut faire bien mieux pour accompagner un apéritif à 40€ minimum
Marcella.u
Le 12/07/2023 à 11:06
1 / 5
Pourquoi Mandarin Oriental ?! Il existe un lieu plus authentique dans la plus prestigieuse Villa Taverna, juste à côté ! 8 hectares de jardins botaniques et une magnifique terrasse sur le lac. Intimité absolue.
hokyant.
Le 11/07/2023 à 14:33
5 / 5
Un personnel très amical et serviable. Ils ont même un chat WhatsApp au cas où j'aurais besoin de quoi que ce soit. J'ai eu une demande via WhatsApp et ils ont répondu rapidement. Cependant, ils n'ont pas très bien réussi. Par exemple, j'ai informé l'hôtel de remplacer la pâtisserie de bienvenue car j'avais trouvé de la moisissure dessus. L'hôtel a reconnu le problème mais ne l'a pas remplacé à la fin. C'était juste une petite déception. Je dois faire des compliments pour le service de blanchisserie. C'est très vite que j'ai récupéré mes vêtements le jour même ! J'aime aussi la chambre et la piscine, elles sont tout simplement fantastiques ! L'expérience de la voiture Tesla était inoubliable !
Dimitar.r
Le 08/07/2023 à 07:57
5 / 5
Parmi tous les hôtels haut de gamme de Côme, celui-ci se démarque vraiment comme le meilleur hôtel à mon avis. Le service client est la première chose qui vous épatera. Tout le monde était toujours souriant et vraiment heureux de travailler là-bas. La vue est incomparable car vous êtes au bord de l’eau. Vous n'avez pas besoin de traverser la rue pour vous rendre au lac, comme dans la plupart des autres grands hôtels. La nourriture est absolument à la hauteur des restaurants étoilés Michelin. Dans l’ensemble, étant donné le prix, vous obtenez vraiment l’expérience parfaite pour votre argent.
Hugo.o
Le 05/07/2023 à 16:14
1 / 5
L'hôtel manque sérieusement de nettoyage. La moquette de la chambre est sale, la terrasse est sale. J'ai trouvé des cheveux sur le sol de la salle de bain, il y avait un spyder dans la baignoire. J'avais roulé 4,5 heures pour y arriver et je souhaite un endroit propre pour me reposer. Dès mon arrivée dans la chambre, j'ai appelé la réception pour conserver de la glace artificielle, que j'utilise pour mes médicaments, dans le congélateur. Pendant plus d'une heure, personne ne s'est présenté. J'ai appelé deux fois, Au bout d'une heure et demie, je sortais de là et conduisais encore des heures pour me rendre dans un autre hôtel, à Genebra. Il faut que quelque chose ne va vraiment pas pour que je fasse ça. Ce n’est pas le type de propreté et de service que j’attendais. Désolé
Hend..
Le 03/07/2023 à 20:54
5 / 5
J'y suis allé pour le massage au spa. Le massage était correct, pas le meilleur que j'ai eu dans un Mandarin ou ailleurs, mais les installations de l'hôtel étaient magnifiques, surtout le jardin. On se sent très isolé de partout ailleurs, donc plutôt pour les personnes qui ne veulent pas quitter l'hôtel, sinon Côme est magnifique partout où vous allez. Bel hôtel c'est sûr et ils ont une piscine à débordement au bord du lac qui est cool aussi.
Norah.a
Le 03/07/2023 à 16:57
5 / 5
La terrasse offre une vue magnifique sur le lac de Côme et la nourriture est assez correcte (bien que chère), assurez-vous simplement de réserver à l'avance (sauf si vous séjournez à l'hôtel) car ils ne se rendent pas à pied. Il y a un parking sur la route principale et vous devez ensuite marcher environ 5 minutes sur une rampe pour atteindre l'emplacement. Si vous avez besoin d'aide, des voiturettes de golf sont également disponibles pour vous faire monter et descendre. La seule chose est que le service était un peu lent, surtout quand je suis entré, je n'ai trouvé personne à qui parler ou nous asseoir. Pareil pour l'eau, ils la gardent loin de vous mais ne la remplissent pas régulièrement
Alees.
Le 02/07/2023 à 21:16
4 / 5
(L'avis concerne exclusivement le restaurant/bistro et la structure du Mandarin Oriental mais ne considère pas l'hôtel). La structure est très grande, équipée de portes et de gardes pour la sécurité. L'endroit paraît luxueux et romantique, je suis entièrement d'accord. Le service est excellent mais pas excellent, les attentes ne sont pas trop longues et le personnel est sympathique, serviable et professionnel. Plats préparés avec des produits frais et de qualité. Prix trop élevés, on ne peut pas facturer une bouteille d'eau plus de 5€ et pareil pour le café... ils en profitent et ce n'est pas juste pour le client. Vue spectaculaire sur le lac, à vivre au moins une fois dans sa vie.
Michael.r
Le 27/06/2023 à 13:55
3 / 5
Pour le montant de $$$$ payé, les chambres étaient satisfaisantes. Un peu trop traditionnel. Vous feriez probablement bien avec un mélange de look traditionnel et moderne. Vous devez également mettre à jour vos systèmes de chauffage et de refroidissement. Les chambres étaient extrêmement chaudes la nuit. Rendre presque insupportable le sommeil. Surtout dans l'unité à deux niveaux. Dans l'ensemble, les équipements étaient de premier ordre. Le personnel de service était exceptionnel.
Christiane.s
Le 12/06/2023 à 18:55
5 / 5
Déjeuner très agréable dans un cadre magnifique ! Tout le personnel était super sympa et a même fait un geste spécial lorsqu'ils ont compris que mon partenaire et moi venions de nous fiancer. Oh, et je recommande d'essayer leur parmigiana !
CY.h
Le 11/06/2023 à 08:50
5 / 5
Propriété exceptionnelle avec une vue magnifique sur le lac dans un environnement tranquille. Le service était sympathique et souriant sans être intrusif. Une véritable expérience 6 étoiles sur laquelle nous serions ravis de revenir au plus vite. Beaucoup d'amour MO Lago di Como
Peter.a
Le 10/06/2023 à 04:13
5 / 5
Hôtel incroyable avec des équipements incroyables. Le prix pourrait être élevé. Essayez donc de partir hors saison. La plus grande piscine flottante que j'ai jamais vue. Le service est impeccable. Mon seul reproche est parfois le manque de réponse du concierge. Vous ne pourrez pas sortir à pied de l’hôtel car la route est très fréquentée et dangereuse. Prenez la navette gratuite pour Côme.
Fahad.
Le 09/06/2023 à 22:55
4 / 5
L'emplacement est incroyable, le bâtiment a été construit au XVIIIe siècle, l'hôtel compte environ 72 chambres au total et offre une vue magnifique sur le lac de Côme. Le service est excellent, comme on l'attend de Mandarin. Un petit commentaire est que le bâtiment est vieux et que la chambre a l'air un peu vieillotte avec le type de marbre et le choix de meubles.
Daniel.a
Le 09/06/2023 à 18:10
3 / 5
Un trésor d'hôtel de luxe absolument merveilleux, que je préférerais même à la Villa d'Este si je puis dire. Juste un mot d'avertissement : si vous aimez laisser vos fenêtres ouvertes, assurez-vous de demander une chambre donnant sur le bar du petit-déjeuner/jardin. Je me suis réveillé avec une musique lounge forte et sans caractère respectivement à 7 heures du matin et à 6 h 30, ce dont In n'était vraiment pas fou. Le même son m'a bien endormi après minuit. Pour un hôtel 5 étoiles ou plus, ce n'est vraiment pas ce à quoi je m'attendais (la musique était vraiment bon marché).
Brad.o
Le 08/06/2023 à 12:07
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel offrait des vues spectaculaires, relaxantes et donnant l'impression de s'évader. Les chambres de l'hôtel étaient magnifiques et le sol entretenu à la perfection. Tout dans cet hôtel était de première classe, des équipements de la chambre aux présentations du restaurant, en passant par l'aménagement de la piscine à débordement et les offres du spa, une escapade fantastique.
Kayla.u
Le 23/05/2023 à 11:21
5 / 5
Nous avons été complètement époustouflés par la propriété et le personnel amical et attentionné. Nous dirons certainement à tous nos amis et à notre famille de rester ici chaque fois que nous viendrons au lac de Côme. C'était notre arrêt préféré lors d'un voyage de 3 semaines à travers l'Europe. Nous sommes très heureux d'y retourner bientôt
Long.g
Le 17/05/2023 à 11:41
5 / 5
Très très bel hôtel. Le cadre et les domaines sont vraiment magnifiques. Le personnel est très sympathique et serviable. Le seul problème est de se déplacer. Par exemple, il en coûte 250 € pour un transfert privé aller-retour de MOCMO à Villa d'Este, qui ne sont distantes que de 12 km l'une de l'autre (la moitié de ce montant si vous prenez un taxi mais il y a très peu de taxis dans le pays). zone.
Irina.z
Le 03/05/2023 à 10:38
5 / 5
Expérience incroyable. La propriété est une belle villa directement au bord du lac, entourée de jardins luxuriants. Les vues sont incroyables et l'attention portée aux détails par le personnel est impressionnante.
Loic.h
Le 03/05/2023 à 05:47
5 / 5
Lieu magique, avec un personnel de qualité. Le service de relation client et notamment María Clara Ayala a été d’une grande attention. Elle a parfaitement organisé ma demande en mariage. Nous ne pouvions pas rêver de mieux. Merci à l’ensemble de l’equipe Mandarin Lago di Como qui nous a fait passé un moment merveilleux.
Dani.M
Le 24/04/2023 à 13:00
5 / 5
C'est un endroit unique à visiter. Dire quel monde magnifique ne suffira pas. Emplacement parfait et vue imprenable sur le lac et la montagne, très beau jardin, si coloré et riche. Personnel accueillant, sympathique et gentil partout au Mandarin Hotel. Et les installations sont super. Là, vous pouvez vraiment passer un moment incroyable et agréable, bénéficier d'un service client de haut niveau et vivre une expérience inoubliable. Je serai donc heureux d'y retourner. Merci à toutes les personnes qui y travaillent pour leur excellent travail.
Carolina.a
Le 23/04/2023 à 08:45
5 / 5
Absolument spectaculaire. De l'emplacement, du service, du personnel de l'hôtel sans paroles, de la personne qui vous ouvre la portière de la voiture au dernier serveur, tous un 10, super poli, d'une gentillesse exquise, beaucoup d'entre eux parlaient espagnol, le matelas dans la chambre est le meilleur de tous les hôtels du monde où je suis allé. Si vous pouvez vous le permettre, vous ne pouvez tout simplement pas manquer cet hôtel.
michel.a
Le 19/04/2023 à 07:23
5 / 5
Ce fut un séjour magique. Le lieux la chambre et surtout le service ont été absolument parfait L excellence à tout point de vue
Anna.o
Le 18/04/2023 à 06:21
5 / 5
Restez au-delà des attentes. Tout était impeccable, de l'accueil initial jusqu'au départ. L'emplacement du MO Lago di Como fait rêver et le personnel est absolument à la hauteur, contribuant à créer une atmosphère unique. Bien que la piscine intérieure n'ait pas été accessible suite à un imprévu, un petit spa privé avec hydromassage et sauna nous a été attribué afin de pouvoir profiter de l'espace bien-être. Nous avons été impressionnés par l'attention et la gentillesse de tout le personnel : de l'accueil, aux serveurs, aux hôtesses, au personnel qui guide les caddies et aux responsables du Spa. Nous y retournerons certainement dans le futur et n'hésiterons pas à recommander le MO Lac de Côme à nos amis.
Rania.z
Le 26/02/2023 à 04:23
5 / 5
Une des meilleures expériences que j’ai jamais vécues en voyage. Un cadre si magnifique, la promenade en bateau était incroyable, le séjour et la nourriture étaient incroyables, nous avons fait une belle promenade dans la nature parmi les vieilles villas. Au plaisir de revenir 💓 #Iamafan
Alexandra.c
Le 23/10/2022 à 15:30
5 / 5
Par où je commence? L'histoire de cet hôtel est magnifique. À l'origine, cette propriété appartenait à un chanteur d'opéra, puis a été transmise à une famille renommée et est aujourd'hui une entreprise hôtelière 5 étoiles. Cet hôtel se trouve à quelques pas de ma villa de vacances à Torno, une manière idéale de prendre l'apéritif ! Le personnel parlait couramment anglais, faisait preuve d'un excellent professionnalisme et m'a accompagné au bar et à la salle de bain avec le sourire. Je le recommande vivement pour un délice d'après-midi ou, mieux encore, pour une expérience d'une nuit !
Claire.i
Le 20/10/2022 à 18:50
5 / 5
Le Mandarin au lac de Côme était le moyen idéal pour commencer notre lune de miel. Nous avons été accueillis avec du Prosecco festif et avons été traités avec une telle hospitalité tout au long de notre séjour. La propriété est magnifique, les chambres sont propres et confortables, la nourriture est divine et ils étaient bien informés sur ce qui pouvait être préparé sans gluten (ils ont même préparé du pain frais sans gluten !), le spa est relaxant et les gens sont merveilleux. Nous avons même rencontré d'autres invités et apprécié des cocktails au bar. Un bel endroit pour se connecter, se détendre et profiter. Je ne pourrais recommander nulle part plus fortement!
Douglas.r
Le 20/10/2022 à 08:10
5 / 5
J'ai cherché les mots pour décrire notre expérience au Mandarin, mais rien de ce que je peux dire ne lui rendrait justice. La vue, les installations (spa, salle de sport, etc.), le restaurant, la chambre, etc. étaient tous fantastiques. Le service était la cerise sur le gâteau. Le personnel s'est occupé de tout et de tout avant que nous sachions que nous en avions besoin. J'adore cet endroit et les gens
Stacy.a
Le 18/10/2022 à 12:55
5 / 5
Nous avons passé un séjour des plus merveilleux ! Cette propriété sur le lac de Côme est magnifique. Tout le monde qui travaille à l'hôtel est très gentil et serviable. Les chambres sont belles. J'ai adoré la nourriture. Je recommande à 100 pour cent cet hôtel. Je vais maintenant essayer d'autres hôtels Mandarin Oriental. Une si belle expérience.
Jacqueline.n
Le 12/10/2022 à 19:26
5 / 5
Cette propriété était magnifique. J'ai adoré la façon dont l'architecture d'origine a été conservée intacte, mais la décoration était sobre et moderne, elle était tellement sophistiquée. La piscine était incroyable et le petit-déjeuner et le service en chambre étaient également excellents. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je serai au lac de Côme.
Anne.a
Le 08/10/2022 à 12:06
5 / 5
Nous avons séjourné dans plusieurs des meilleurs hôtels, celui-ci les a tous dépassés. Nous avions l'impression qu'ils lisaient dans nos pensées, si cela a du sens. Qu'il s'agisse de manger, de boire ou de s'aventurer dehors, ils ont planifié eux-mêmes le trajet et les restaurants. Les logements étaient exceptionnels. Toutes les personnes qui travaillaient là-bas dans tous les domaines étaient exceptionnelles. Il n’y a pas un seul point négatif que je puisse dire. Des vacances très relaxantes et calmes comme nous le souhaitions.
Maria.t
Le 03/10/2022 à 02:08
4 / 5
Nous avons adoré notre chambre, la vue, les services de spa, le ménage, le service de chambre - tout était excellent. La raison pour laquelle nous ne lui avons pas attribué un 10 était l’incapacité des services de conciergerie à nous aider correctement. Du transport aux restaurants, nous avons fait mieux par nous-mêmes et n’avons pas apprécié qu’ils refusent de sortir de leur « cercle » pour nous accueillir ainsi que les autres invités. Nous nous sommes sentis limités et la navette gratuite ressemblait à un service hôtelier médiocre et non à un service d'élite. Nous n’avons pas apprécié le manque de flexibilité de la conciergerie. Nous recommandons vivement cet hôtel, mais nous vous recommandons de louer une voiture et de ne pas dépendre des services de l'hôtel. Réservez votre propre bateau à l'avance pour de meilleures options et faites vos recherches avant de partir.
Jade.a
Le 25/09/2022 à 20:45
5 / 5
Mandarin Oriental maîtrise le luxe moderne à chaque fois. Des vues magnifiques et un style complexe, vous serez donc conduits dans de petits buggies, c'est tellement amusant ! En tant que jeune couple, nous préférions de loin MO au Grand hôtel Tremezzo à l'ancienne. Les points négatifs étaient les choix de nourriture limités, le service de petit-déjeuner toujours chaotique et l'emplacement isolé. La piscine flottante est vraiment un spectacle à voir et le service global est excellent ! Tout bien considéré, j'y retournerais sans hésiter.
dr.salman.l
Le 23/09/2022 à 11:24
5 / 5
L'ensemble de l'hôtel était une œuvre d'art, la vue et l'atmosphère sont à couper le souffle. Malheureusement, je n'ai pu réserver qu'une chambre supérieure car l'hôtel était complet même si la chambre n'était qu'une semaine d'après mon expérience. Je m'attendais à un espace plus grand ou au moins à un intérieur et à des équipements plus améliorés, mais la chambre que j'avais ne l'a pas fait. augmenter à hauteur du nom de la marque et du montant payé
Nichelle.o
Le 20/09/2022 à 18:55
4 / 5
Dans l'ensemble, mon mari et moi avons eu une excellente expérience pour notre 10e anniversaire de mariage. Les points forts étaient la vue, le terrain, la piscine, le spa et la nourriture/le service dans les restaurants/bars. Les domaines à améliorer seraient le coût par nuit, le service dans la zone de la piscine, le manque de personnel de conciergerie/enregistrement/caisse. Deborah au spa était vraiment incroyable et tout le personnel du spa était génial. Nous avons particulièrement aimé la nourriture, les boissons et le personnel du bar et du bistro COMO. Une dernière critique constructive : le concierge n'a répondu que quelques semaines avant la réservation, ce qui a affecté nos options de restauration.
Florencia.a
Le 30/08/2022 à 07:08
5 / 5
Nous avons passé un séjour incroyable dans la propriété. La chambre était immense et la vue imprenable. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique et le service exceptionnel, de l'arrivée au départ, tout le monde savait qui nous étions. Merci, vous avez une propriété et une équipe formidables !
Phil.h
Le 18/08/2022 à 13:07
5 / 5
Je suis allé dans de nombreux hôtels - même dans de nombreux hôtels cinq étoiles - mais MO était un pas au-delà. Les chambres communicantes (une pour mes deux filles adolescentes et une pour ma femme et moi) étaient parmi les plus belles que j'aie jamais vues. La meilleure douche de tous les temps. Piscine flottante et spa. Je le recommande vivement.
Cody.r
Le 16/08/2022 à 17:23
5 / 5
C'était l'endroit le plus magique dans lequel nous ayons séjourné. Le spa était incroyable, nous avions l'impression que nous n'aurions jamais à quitter l'hôtel, nous aurions pu y rester pendant tout le voyage et être parfaitement heureux. Le personnel était super sympa, je recommanderais cet endroit à tous ceux qui voyagent au lac de Côme !
David.o
Le 16/08/2022 à 15:19
4 / 5
L'emplacement, la villa, les jardins, la piscine et la nourriture étaient incroyables. Trois domaines n'ont pas répondu à nos attentes : 1. Nous avons loué la Residenza en partie pour pouvoir inviter nos très bons amis qui vivent à Côme Centre pour passer du temps avec eux. Malheureusement, même si nous avons informé la réception qu'ils viendraient tout au long de notre séjour, ils ont eu plusieurs expériences très négatives à la porte d'entrée. 2. Même s'il faisait plus de 35 degrés Celsius dehors, le seul linge de lit dans les chambres était constitué de lourdes couettes. Nous avons demandé une couverture ordinaire et, à notre grande surprise, l'hôtel n'a pas été en mesure de la fournir. 3. Plusieurs fois au cours de notre séjour, nous avons tenté de joindre la réception depuis le téléphone de la chambre et avons été soit mis en attente pendant une longue période, soit l'appel a été complètement interrompu.
James.r
Le 12/08/2022 à 08:07
5 / 5
Quelle expérience incroyable le M.O. Côme l’était. Les chambres étaient spectaculaires et le service était inégalé. Nous avons réservé la visite en bateau de 5 heures autour du lac. Daniele, notre skipper, a été très instructif sur toutes les principales villas, sur l'histoire du lac et était le seul moyen d'en faire l'expérience. Le dîner à L’Aria était excellent. Je ne suis pas sûr qu'aucun hôtel sur le lac puisse comparer.
Thomas.a
Le 09/08/2022 à 18:35
5 / 5
J'avais parfois l'impression d'être nickel et affaibli. Il aurait dû y avoir un transfert gratuit de l'aéroport de Milan à l'hôtel, et non deux frais individuels coûteux, compte tenu du prix élevé de l'établissement. De plus, le temps d'attente facturé pendant que nous terminions notre repas hors site était inapproprié, j'avais un groupe de six personnes, tous adultes. Simone Campo, le concierge et son équipe, ont fait un travail fantastique en organisant tout le séjour. La nourriture était excellente. Le couchage était très difficile pour ma femme de 80 ans (il y avait aussi des marches). L'équipage du bateau était excellent, très attentionné et serviable. Dans l’ensemble, c’est une super expérience.
Davíð.�
Le 06/08/2022 à 10:43
5 / 5
Notre séjour au Mandarin a été exceptionnel. Nous sommes restés 2 nuits et nous souhaitons en fait prolonger notre séjour mais ce n'était pas possible. La nourriture au bistro et au restaurant était excellente et le service était exceptionnel. Nous avons fait une excursion en bateau de deux heures sur le lac, ce que nous chérirons longtemps. Nous avons également réservé un soin spa exclusif de 2 heures qui était divin et fortement recommandé à ceux qui souhaitent se détendre et se ressourcer. Nous reviendrions certainement ici et chercherions d'autres expériences mandarin ailleurs.
JF.a
Le 07/07/2022 à 09:19
3 / 5
Commençons par le bien. Les jardins sont absolument magnifiques. Les chambres sont très belles. Le mauvais. Le concierge est absolument inutile. Nous avons contacté le concierge par e-mail 2 semaines avant notre séjour pour réserver des activités. Seuls certains courriels ont reçu une réponse. Nous sommes arrivés sans avoir réservé d'activités à cause du concierge. Une fois arrivés, de nombreuses activités, comme la navigation de plaisance, étaient complètes. La propriété est très isolée, il n'y a pas grand chose à faire en dehors de la propriété Le service de l'hôtel et du restaurant est moyen. Le personnel est correct mais se sent extrêmement en sous-effectif. Manque de raffinement. Je n'avais pas non plus d'eau chaude dans la douche un matin. La nourriture est très moyenne Si cette propriété était gérée comme un aman, ce serait la propriété la plus incroyable. Malheureusement, ce n’est pas le cas et vous repartez déçu et frustré. Je recommanderais de séjourner à Tremezzo plutôt qu'au mandarin. Les chambres sont belles au mandarin mais l'expérience globale est meilleure à Tremezzo
Stephen.a
Le 05/07/2022 à 11:38
4 / 5
C'est un bel hôtel et son emplacement. La chambre était aussi grande qu'un appartement et bien aménagée bien qu'un peu vieillotte. La nourriture pour le petit déjeuner était correcte. La piscine flottait sur le lac, ce qui était très frais mais montrait son âge, en particulier la partie jacuzzi. Le service des boissons était au mieux irrégulier et certaines boissons contenaient peu d'alcool. Les boissons étaient très chères, jusqu'à 24,00 $ par boisson. Pour ce prix-là, je m'attendais à une boisson plus grande et bien préparée, mais beaucoup ne l'étaient pas. Personne ne nous a demandé ce que nous voulions boire ou manger à la piscine. Nous avons dû demander à boire. La chambre avait une douche qui ne s'écoulait pas correctement. Personne ne nous a expliqué le système d'ascenseur à notre arrivée. Nous avons compris nous-mêmes que vous pouviez accéder à la pièce depuis le garage le troisième jour. Les jardins sont incroyables et les vues sont spectaculaires mais notre terrasse était bloquée par des plantations, donc on ne pouvait pas voir le lac depuis les chaises longues. Lorsque nous sommes arrivés au quai pour notre visite, la nourriture et le vin n'étaient pas là. Nous avons dû attendre une demi-heure pour qu'il arrive et cela a raccourci notre voyage. Nous avons été un peu compensés mais l'expérience n'était certainement pas cinq étoiles. On nous a donné un crédit et une bouteille de vin de 15,00 $. L'hôtel vaut vraiment le détour, mais pour les prix facturés, je m'attendrais à mieux du côté du service.
Seif.o
Le 30/06/2022 à 11:58
5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour Tout le personnel était excellent, le concierge, la réception, les relations avec les clients et le service de voiturette de golf. Rien à redire, sauf lorsque nous avons demandé à bénéficier du service de chambre, celui-ci a été un peu retardé. De plus, le choix du buffet du petit-déjeuner était un peu limité. Sinon, tout était super et nous reviendrons bientôt. Notre note globale serait de 9
Chris.i
Le 17/06/2022 à 06:55
5 / 5
Je gère des tournées de concerts depuis plus de 50 ans et je n'ai jamais séjourné dans un établissement plus beau et plus beau que celui-ci. L'emplacement, l'ambiance, l'attention portée aux détails et le niveau d'excellence du personnel sont inégalés. Anna Fejzo s'est occupée de notre groupe et elle était tout simplement incroyable ; chaque demande satisfaite au-delà des attentes, chaque détail parfaitement exécuté et toute l'équipe de l'hôtel mérite vraiment une note de cinq étoiles. Nous avons hâte d'y retourner, ce furent des vacances parfaites au paradis. Plus sincèrement, Chris Littleton Directeur de tournée
Loren.o
Le 17/06/2022 à 04:36
4 / 5
4/5 car on peut toujours s'améliorer, notamment au niveau de la luxure des chambres. Pas de possibilité de diner en chambre après une heure non tardive ce qui est dommage. Carte très réduite en chambre. Piscine sur pilotis très belle et ensemble décoratif de l'hôtel magique. Sa position aide beaucoup. Colonnes de marbre magnifiques dans le hall.
Robbie.a
Le 15/06/2022 à 17:36
5 / 5
MO Lake Como était tout ce à quoi nous nous attendions et plus encore ! Notre suite avec terrasse privée était magnifique à tous points de vue et beaucoup plus grande que ce à quoi nous nous attendions, et le personnel était plus qu'exceptionnel ! Nous ne pouvons pas les remercier assez pour la façon dont chacun d'entre eux a été incroyable… en particulier Enrico, le responsable de la réception. J'avais prévu de proposer à mon partenaire sur un bateau privé un des jours où nous étions là-bas, mais il a plu. Et Enrico, le concierge et presque tout le personnel m'ont aidé à m'orienter et à proposer un plan alternatif qui fonctionnait à merveille et constituait le cadre privé le plus étonnant à proposer. Ils ont tous contribué à rendre cet événement très spécial ! Ils sont les meilleurs! Ils ont même gardé le bar ouvert bien après l'heure de fermeture afin que nous puissions déguster plusieurs bouteilles de champagne avec des amis rencontrés là-bas, sans même la moindre gêne quant à l'heure tardive à laquelle nous les gardions. C'est vraiment une propriété magnifique et un personnel phénoménal et nous reviendrons certainement souvent ! Merci MO!
Mahmoud.h
Le 13/06/2022 à 20:04
5 / 5
Un lieu d’exception sur le lac de como. Service à la hauteur du standing de l’hôtel. Un lieu à découvrir absolument.
Ujjwal.o
Le 10/06/2022 à 08:28
1 / 5
J'ai séjourné ici deux fois. meilleure propriété sur le lac. . Mais le service est devenu HORRIBLE !! Organiser un événement : les équipes événementielles ne répondent absolument pas pendant des semaines. Service de petit-déjeuner - personnel complètement non formé ! 20 minutes pour avoir de l'eau/du café. Réception - Aucun sens de l'hospitalité et faire un effort supplémentaire pour les invités. Complètement différent du service MO ! Il faut vraiment améliorer leur service.
Debra.a
Le 31/05/2022 à 17:45
2 / 5
J'attendais mieux du Mandarin Oriental. Quand nous sommes arrivés, il y avait de grandes toiles d'araignées dans la fenêtre du plafond. Il a fallu 2 jours avant qu'ils soient nettoyés. La chambre était très confortable mais les chaises sur le balcon étaient horribles. Le spa et le personnel étaient incroyables !!! L'hôtel devrait envisager le transport vers Côme. Le tarif aller-retour est de 100 $ à chaque fois. Il y avait une confusion avec le personnel de la conciergerie et le rendez-vous pour le test COVID. Les restaurants étaient lents et ont gâché une réservation de dîner pour nous et n'ont rien fait pour que cela fonctionne.
stewart.t
Le 26/05/2022 à 02:20
5 / 5
Hôtel urbain cinq étoiles classique avec toutes les commodités dont on peut rêver. Propriété bien conçue et bien entretenue. Le personnel était exceptionnel. Nous avons apprécié le restaurant du jardin rafraîchi pour le dîner et le petit-déjeuner. La piscine du spa était de première classe. Température parfaite.
A..a
Le 14/05/2022 à 11:21
1 / 5
Catastrophique. J'ai séjourné dans les meilleures maisons du monde, tant à titre professionnel que privé. J'ai été invité à une fête d'anniversaire dans cet hôtel. La qualité de la nourriture et le niveau de service sont de la plus basse qualité. L'ensemble de la maison et l'ameublement correspondent au maximum à un hôtel 4 étoiles. Vous ne vous sentez pas valorisé en tant qu'invité. Si vous ne séjournez pas à l'hôtel en tant qu'invité, vous serez même refoulé à la porte sur un ton vif qui n'est en aucun cas approprié. Il n'y a aucune trace d'hospitalité ici. Je ne peux en aucun cas recommander cet hôtel. Il existe de bien meilleurs hôtels à des prix moins chers, où le traitement amical des clients est à l'ordre du jour.
Nounou.
Le 05/05/2022 à 19:01
1 / 5
Pour les personnes qui recherchent un hôtel de luxe et connaissent le sens de l’hospitalité de luxe, cet hôtel n’est pas le bon choix. L'hôtel a une belle vue mais le très mauvais service gâchera complètement votre humeur et vos vacances. Le personnel de la réception de l'hôtel n'est pas gentil du tout. Il faut également attendre 2h pour avoir du lait chaud dans la chambre. Vous devez demander tout, comme une brosse à dents, attendre longtemps pour l'obtenir et appeler plusieurs fois pour faire un suivi. Personnel pas bien formé. Les chambres ne sont pas très propres. ça ne vaut pas du tout son prix. Ce serait bien comme hôtel 4*. Cependant, les chambres sont belles mais ne valent pas du tout le prix.
Sandra.u
Le 05/05/2022 à 12:06
5 / 5
Nous avons séjourné au Mandarin Oriental, Lake Como deux fois maintenant et ce fut une superbe expérience à chaque fois ! Le personnel est sympathique, attentionné, professionnel et très serviable. Outre l'un des plus beaux cadres pour un hôtel dans l'un des plus beaux endroits de la planète, le personnel est vraiment ce qui en fait une véritable expérience 5 étoiles. La nourriture est excellente et la carte du Como Bar Bistro propose une bonne sélection de plats. Nous serons de retour!
Myria.i
Le 05/05/2022 à 11:13
5 / 5
Un excellent séjour, dans un cadre féérique, un service irréprochable, de très belles attentions, une sublime suite. Franchement rien à dire!
Olivier.e
Le 27/04/2022 à 09:22
5 / 5
Résidence absolument magnifique, la qualité de ce lieu est exceptionnelle, et le niveau de prestations est à tous égards irréprochable. Félicitations pour proposer de tels lieux de villégiature.
André.a
Le 21/04/2022 à 09:38
5 / 5
Expérience absolument charmante et incroyable! Chaque personne à qui nous avons parlé, qui nous a aidés, etc., tout le monde était vraiment très gentil et professionnel. L'hôtel est situé dans un endroit superbe avec une vue imprenable. Service superbe dans tous les domaines ; de FO, concierge qui a pris le temps de nous réserver un joli restaurant, CO.MO et personnel du petit déjeuner très sympathique. Un merci spécial à Lorenzo pour ses bons conseils, la visite de l'hôtel et sa gentillesse. Je reviendrai certainement très bientôt ! Merci encore une fois d'avoir rendu ce séjour encore plus agréable qu'il n'était censé l'être !
Olivier.o
Le 18/04/2022 à 08:31
5 / 5
Superbe séjour dans ce lieu magnifique, au calme et très bien équipé. A recommander les yeux fermés
Emanuele.o
Le 05/02/2022 à 23:24
5 / 5
Poésie sur le lac de Côme. type : salon et salle à manger Localisation : 10/10 Structure : 9/10. Si je devais lui trouver un défaut, ce serait la piscine extérieure qui n'était pas très propre. Prestation : 10/10 Nourriture petit-déjeuner : 9/10 Dîner : mérite l'étoile Michelin Globalement : Expérience multisensorielle mémorable. Un conseil... quelques morceaux de musique classique ou un pianiste dans la salle rendraient le tout encore plus magique.
Giorgio.o
Le 08/12/2021 à 15:29
5 / 5
Expérience à refaire ! l'hospitalité et le service de l'excellent personnel, vous vous sentez toujours au centre. Emplacement magnifique, des chambres au SPA directement au bord du lac, très intime. Petit-déjeuner international avec des chefs dévoués et le personnel de la salle à manger. C'est dommage pour la propriété Mandarin qui a pris le relais il y a quelques années et a fait monter les prix à des niveaux insoutenables, à moins de venir d'outre-mer avec le rêve du lac de Côme.
Danielle.i
Le 10/11/2021 à 17:14
5 / 5
Parfait sous tous les angles! le personnel sympathique, la nourriture délicieuse, l'ambiance. Notre chambre était spectaculaire et la vue sur le lac était tout simplement époustouflante. J'ai adoré l'option Tesla à Côme. Le concierge était toujours serviable et le barman était amusant à regarder - ses cocktails étaient toujours parfaits. Les draps, le spa, la salle de sport - superbes.
Stefan.l
Le 25/10/2021 à 06:10
5 / 5
SEJOUR PARFAIT AU BORD DU LAC
Andy.o
Le 24/10/2021 à 09:47
4 / 5
Tout cela est très agréable, calme et agréable. Le personnel fait de son mieux pour vous aider dans la mesure du possible. Même si notre grande villa était spacieuse, elle était minime. Pas grand chose en termes de caractère. Évidemment, la vue sur le lac était belle mais pas vraiment le facteur WOW auquel on pourrait s'attendre sur le lac de Côme.
Vanessa.I
Le 20/10/2021 à 06:29
5 / 5
Un instant exceptionnel à partager avec son tendre amour
Pavlo.e
Le 17/10/2021 à 05:23
5 / 5
Tout était très bien à l'hôtel. Personnel, territoire, conception de l'hôtel. Mais il y a eu quelques inconvénients. La chambre était très mal insonorisée et on entendait littéralement tout ce qui se passait dans la pièce voisine. Le deuxième point est que le personnel aux tarifs n'est pas très gentil : ils ont demandé certains produits à ajouter à l'omelette, ce à quoi ils ont répondu qu'ils coûtaient séparément et que vous pouviez les emporter vous-même. Le lendemain, nous nous sommes assis et personne n'est venu nous voir pendant 15 à 20 minutes. Nous avons donc dû nous lever et aller voir le serveur et lui demander de venir passer une commande. Mais sinon, le service et l'ambiance compensent certainement ces deux inconvénients. Nous serons heureux de revenir vers vous
Maud.�
Le 20/09/2021 à 09:46
4 / 5
L'hôtel, sa décoration et son cadre général sont remarquables. Nous célébrions notre mariage civil et nous avons grandement apprécié les fleurs et les petites surprises que le personnel nous a préparées. Par contre 2 choses : - nous avons attendu au moins 30 minutes pour être enregistrés à notre arrivée (sachant que nous sommes arrivés à 18h) nous avons donc raté le coucher de soleil pour l'apéritif... - Nous avons eu une mauvaise expérience à l'approche du check-out : en retournant dans notre chambre pour faire nos valises après le petit-déjeuner, nous avons constaté que toutes nos clés (4 chambres) avaient été désactivées (il était environ (9h45 seulement). Nous sommes allés au la réception pour résoudre le problème et la personne qui nous a aidé ne s'est pas excusée pour la gêne occasionnée, disant que c'était normal car la chambre était réservée en double. Nous avons dû attendre 20 minutes pour que quelqu'un répare nos clés. Je ne m'y attendais pas ce type de problème venant d'un hôtel 4 étoiles, sans parler d'un hôtel de luxe comme le vôtre... ! De plus, je suis une jeune femme mais je m'attendrais à ce que votre personnel me traite comme un client payant sans dédain. Je n'ai pas apprécié cela à tous. Globalement, une bonne expérience mais pas géniale malheureusement.
Erjena.e
Le 15/09/2021 à 20:14
4 / 5
Le week-end dernier, nous avons déjeuné au restaurant Mandarin Oriental. Le complexe hôtelier est magnifique, surplombant le magnifique lac de Côme, très bien entretenu. Nous sommes une famille avec deux petits garçons (2 et 4 ans), nous avons été récupérés à l'étage par une voiturette de golf au look futuriste et amenés au restaurant. L'accueil a été chaleureux et nous avons eu droit à une belle table. Nous avons dû attendre un certain temps jusqu'à ce que quelqu'un vienne prendre une commande. J'ai même dû marcher jusqu'au comptoir pour demander à nouveau à la dame qui nous montrait une table et était chargée de prendre les commandes. Pour un emplacement d'une telle qualité, je m'attendais à un service plus courtois. J'envisageais de retirer deux étoiles, mais les autres membres du personnel qui nous servaient à manger étaient sympathiques. La nourriture était délicieuse, ainsi que le rosé que nous avions accompagné. Nous reviendrons peut-être lors de notre prochaine visite au lac de Côme.
Ali.n
Le 24/08/2021 à 16:47
5 / 5
Superbe séjour dans un superbe cadre. Le service était irréprochable. Tout était parfait dans le moindre détail.
Mark.a
Le 06/08/2021 à 10:58
5 / 5
Nous sommes arrivés sous une tempête de grêle au cours d'une semaine de pluie sans précédent, et je suis sûr que la situation a été extrêmement difficile pour le personnel. Cependant, ils sont toujours restés très amicaux et serviables, faisant de leur mieux pour trouver des moyens de compenser les obstacles mis sur le chemin (par exemple, fermetures de routes et sports nautiques limités). Le personnel de la conciergerie a clairement travaillé très dur pour nous satisfaire - toujours flexible, imperturbable et prêt à ajuster nos réservations en fonction de la situation, à nous trouver un moyen de transport de dernière minute et à nous rediriger vers des activités ouvertes. et accessible. Malgré la météo (qui heureusement comprenait des éclaircies), nous avons passé un moment formidable ! Les installations - y compris un spa des plus luxueux - et les vues étaient magnifiques, notre chambre était au sommet du confort et incroyablement spacieuse, et la nourriture et le service dans les restaurants et le bar étaient toujours impressionnants. Nous espérons revenir un jour ! Merci pour ce séjour inoubliable.
David.a
Le 29/07/2021 à 12:14
5 / 5
C'était notre deuxième visite dans cette propriété incroyable. Nous l’adorons car il n’a pas le caractère étouffant que nous avons rencontré à la Villa d’Este. Le service était bien au-delà de nos attentes. Le personnel était chaleureux et sincère, et engageant lorsque nous les avons engagés. Le ménage était parfait. Luca, le gérant du bar, nous a épaté chaque après-midi et soir avec ses créations de boissons de maître. La nourriture cette année était la meilleure que nous ayons eue là-bas avec les nouveaux chefs. L’étoile Michelin de L’aria est bien méritée avec une cuisine et un service parfaits. Nous avons déjà réservé pour juillet prochain.
Dominic.
Le 15/07/2021 à 07:44
5 / 5
Nous avons passé un séjour extrêmement mémorable ici. L'hôtel en lui-même est absolument magnifique et le personnel a rendu notre séjour très confortable et agréable. Tous étaient très serviables et sympathiques, allant souvent au-delà de nos attentes pour répondre à nos besoins. J'ai vraiment hâte d'y retourner !
Tally.n
Le 02/07/2021 à 08:18
4 / 5
Bel hôtel avec des vues incroyables. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal dans un appartement de 2 étages et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de la chambre. Chaque angle de la pièce offrait des vues spectaculaires. La piscine de l'hôtel est également située au bord du lac et est à couper le souffle. Mon seul reproche et la raison pour laquelle l’hôtel n’a pas reçu 5 étoiles, c’est le personnel du restaurant. Alors que tous les autres membres du personnel de l'hôtel sont extrêmement professionnels, le personnel de la restauration et des boissons ne semble pas bien formé. Ils semblaient confus, perdus et très souvent en retard. Sinon bel hôtel et propriété.
comobestfood.
Le 22/06/2021 à 11:00
5 / 5
Probablement le meilleur hôtel du lac de Côme avec un emplacement merveilleux et une attention portée à chaque détail. Personnel au top. Chaque service est parfait. Un endroit à visiter au moins une fois ne serait-ce que pour un apéritif ou un dîner étoilé. Le rapport qualité/prix est totalement en adéquation avec les prestations proposées. J'ai participé à une soirée du Master of Pizza qui réunit chaque lundi dans cet hôtel les meilleurs pizzaiolos du monde. Un événement unique et incontournable. Absolument recommandé.
Mat.a
Le 14/05/2021 à 08:40
5 / 5
Etablissement excellent, au dessus de nos attentes. Les équipes sont toutes aux petits soins pour vous, on se sent vraiment choyer ! Nous reviendrons :)
Giorgia.o
Le 11/05/2021 à 07:04
5 / 5
De manière générale tout était parfait, l'accueil, la chambre, la nourriture et l'attention bienvenue qui nous a été apportée. Dommage que la chambre soit un peu bruyante, malheureusement nous avions une chambre communicante et nos voisins avaient la télé très bruyante jusqu'à 2h du matin faisant également des bruits divers et nous empêchant de dormir, mais cela ne dépend pas de vous. Au lieu de cela, et cela m'a encore plus déçu, c'était l'anniversaire de mon mari dimanche et j'avais demandé à avoir une bougie sur le dessert à la fin du déjeuner, malheureusement elle a été oubliée :(
Ja.o
Le 30/09/2020 à 15:11
5 / 5
Magnifique, très beau hôtel et la vue de la chambre à couper le souffle.
Samuel.u
Le 24/07/2020 à 15:42
5 / 5
Incroyable endroit ! Chambres magnifiques repas au top !
Rai.G
Le 19/07/2020 à 10:12
5 / 5
De loin la meilleure station balnéaire du lac de Côme. Lorsque vous entrez dans la propriété, vous vous retrouvez entouré de superbes jardins avec des arbres très anciens et magnifiques. L'hôtel dispose de plusieurs bâtiments. Chaque bâtiment a sa propre histoire et un style légèrement différent (l'intérieur des pièces change d'un bâtiment à l'autre) avec de nombreux coins extérieurs privés avec une bonne intimité sur les différentes terrasses ou côté lac. Tous les bâtiments partagent la belle vue sous différents angles ! Le complexe est situé sur la rive droite du lac (toujours ensoleillé avec des couchers de soleil spectaculaires). Les restaurants sont excellents et le service est excellent. Le spa et les piscines extérieures et intérieures valent le détour. Pour dîner au célèbre restaurant L~aria, vous devez réserver à l'avance même si vous séjournez à l'hôtel car il est souvent complet.
Alexander.n
Le 30/04/2020 à 13:19
5 / 5
Nous sommes allés aux bains publics puis avons dîné dans un restaurant classé Michelin
Hôtel.t
Le 25/08/2019 à 21:24
5 / 5
Tout est parfait 👍
Jeremy.H
Le 26/06/2019 à 13:24
5 / 5
Hôtel digne de ses 5 étoiles. Le personnel est très attentionné et la vue est époustouflante!
OMBaLaRaMa.v
Le 12/04/2019 à 14:47
5 / 5
Un bel endroit !
Katia.a
Le 27/08/2018 à 08:43
5 / 5
J’ai effectué plusieurs séjours et c’est toujours un plaisir pour les sens : les jardins, le spa, les restaurants sont excellents et le personnel est d’une disponibilité et discrétion parfaite !
laurent.e
Le 15/08/2018 à 18:19
5 / 5
Établissement sensationnel. Personnel aux petits soins. Confort exceptionnel
Hervé.
Le 12/06/2017 à 13:03
5 / 5
Un week-end fabuleux, merveilleux, féérique. Les superlatifs ne manquent pas pour cet établissement. Personnel adorable, chaleureux et très attentif aux demandes de la clientèle. J'ai été en contact très souvent par mail pour organiser cette surprise à mon épouse et tout le personnel sans exception a répondu à chacune de mes attentes. lLe spa est tout simplement grandiose avec des possibilités de privatiser dans l'une des suites à thème. Le wellness est formidable.Je le recommande très chaleureusement
ABE.a
Le 11/11/2016 à 11:31
5 / 5
Fabuleux Féerique Accueillant et très disponible, serviable À fabulous trip
thierry.l
Le 05/04/2016 à 13:39
5 / 5
Tout simplement Subliminal.Le cadre ;la gentillesse et disponibilite du personnel ; la perfection !!!
Bandr.H
Le 16/05/2024 à 11:19
Cinq étoiles sans aucun doute, bien sûr. Que ce soit en termes de vue, de service, de traitement ou de propreté, son prix est élevé pour une certaine classe de personnes, je veux dire, de mon point de vue, vous pouvez vivre dans un autre endroit et venir faire un tour et prendre une photo. le restaurant extérieur, ce qui est leur droit. C'est le meilleur restaurant de tout Côme. Mais faites votre compte pour deux personnes, je veux dire, près de 2000 riyals et ça compte. Si vous réservez un bateau avec eux, vous trouverez une balade de deux heures sur le lac qui vous coûtera 600 euros. Et Abu Thalassa, qui s'est arrêté à Bellagio pendant une heure, a facturé 900 euros pour un bateau privé.
Jason.e
Le 16/05/2024 à 00:51
En plus de l’esthétique évidente, c’était sans aucun doute le meilleur service et les normes les plus élevées que j’ai jamais connu. La direction et le personnel étaient incroyablement généreux. Nous y sommes allés le dernier jour de notre lune de miel et nous y retournerons certainement.
Sumaya.
Le 15/05/2024 à 14:31
J'ai eu la meilleure expérience à l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel était au-delà d'incroyable. Le service et les personnes qui y travaillaient ont essayé de nous aider de toutes les manières possibles.
Anthony.r
Le 12/05/2024 à 21:07
Je n'ai jamais passé de vacances avec ce niveau de service. L'attention portée aux détails est étonnante. Tout d'abord, les jardins sont exquis. Le service de conciergerie était immédiat et attentionné. Les vues sur le lac étaient également exceptionnelles. Nous avons fréquemment utilisé le spa pour les services et la détente. L’atmosphère tranquille du spa est paradisiaque ! L’expérience culinaire à L’Aria sur place a été l’une des meilleures expériences culinaires que j’ai eues. Je préconiserais le menu dégustation et arriverais affamé. Nous avons fait une excursion prolongée en bateau de 5 heures, ce qui était indispensable pour voir d'autres zones du lac et notre chauffeur a fait une excellente visite. J'attends avec impatience un voyage de retour.
Roger.e
Le 11/05/2024 à 18:59
Chambres les plus étonnantes en termes de taille, d'équipements, d'agencement et de vue sur le lac de Côme. MO resort est superbe (terrasse, jardin, spa, terrasse de piscine et spa), le personnel est également très sympathique. Le petit-déjeuner, les boissons et le déjeuner sont excellents sur place, mais il est préférable de dîner à l'extérieur de la propriété. Outre l'expérience du dîner, seule l'expérience d'enregistrement et de départ peut être grandement améliorée, le repos en vaut vraiment la peine.
Madai.a
Le 07/05/2024 à 19:31
C'est un grand plaisir de profiter de mes vacances dans ce petit paradis. Tout était parfait de l'arrivée au départ. Un merci spécial au Bellman, au Doorman, au Housekeeping, à l'équipe de la réception et au concierge. Silvia a pris grand soin de moi et m'a fait sentir comme chez moi, loin de chez moi. Pedro m'a aidé à trouver mon chemin et a été très instructif. Sofia, la concierge du spa, était bien informée et expérimentée. Je reviendrai certainement.
Ekaterina.l
Le 07/05/2024 à 11:54
Nous avons passé un moment formidable, l'hôtel et les équipements sont parfaits, le personnel très serviable et sympathique, le service de conciergerie est charmant, la seule chose, ce sont les restaurants trop chers de l'hôtel avec une nourriture moyenne.
Ângela.e
Le 05/05/2024 à 14:52
Exceptionnellement génial ! J'ai eu un problème avec mon ordinateur le premier jour, mais le responsable a été très réactif avec nous et a résolu le problème. Je recommande vivement 🙌🏻
Camila.e
Le 04/05/2024 à 13:22
Propriété exceptionnelle et service charmant tout autour. Nous avons passé des moments formidables pendant notre séjour. Nous ne voulions pas partir.
Sanjay.a
Le 27/04/2024 à 07:32
Belle propriété. Personnel incroyable. Doit rester ici pour l'expérience.
oussama.b
Le 25/04/2024 à 08:45
Magnifique
C.
Le 24/04/2024 à 22:05
Mon tout premier séjour au Mandarin Oriental a eu lieu au lac de Côme. Cela a largement dépassé toutes les attentes. Dès l’instant où j’ai franchi les portes, j’ai été chaleureusement accueilli par tous les membres du personnel. Le professionnalisme du personnel de réception et l'attitude charmante des messieurs qui m'ont accueilli et m'ont dit au revoir ont ajouté une touche personnelle à mon expérience. L'expérience culinaire au dîner de L'aria était tout simplement exceptionnelle; de l'attribution parfaite des tables à l'accueil chaleureux et au service attentionné fourni par les messieurs et à l'excellent service des vins par le chef sommelier, chaque détail a été méticuleusement soigné. L'équipe du spa, dirigée par Deborah et le reste de l'équipe, a livré une expérience exceptionnelle, assurant détente et rajeunissement à chaque instant. De même, l'équipe de la piscine était attentive et proactive, suggérant non seulement de délicieuses boissons, mais fournissant également rapidement des serviettes et des couvertures en cas de besoin. La chaleur de l'accueil lors de l'enregistrement m'a donné l'impression de rentrer chez moi, loin de chez moi. L'excellent service de transfert en voiture fourni par le chauffeur, qui a encore amélioré mon séjour. Dans l’ensemble, mon séjour au Mandarin Oriental Lake Como s’est déroulé sans faille, créant des souvenirs qui dureront toute une vie.
Renata.
Le 24/04/2024 à 13:24
Honnêtement, après avoir visité des tonnes de complexes hôteliers de luxe en Italie, c'est de loin le meilleur ! Non seulement l'endroit est exceptionnel, la vue est à couper le souffle, la nourriture délicieuse… mais le MEILLEUR, c'est le personnel, le niveau de détails, d'engagement, la façon dont ils vous font sentir chez vous est tout simplement hors de ce monde ! Vous DEVEZ rester ici
Bruce.e
Le 22/04/2024 à 11:52
Ok, donc si vous voulez aller à Côme, battez-vous pour entrer ici. La maison principale appartenait à un chanteur d'opéra et elle respire le style. Mais l'argent qu'ils ont dépensé pour y parvenir en valait la peine. Le japonais L'Aria est une baignade spectaculaire dans la piscine flottante du lac, tout simplement wow... j'y retournerai certainement. Le seul problème était la réceptionniste du SPA qui agit comme si elle dirigeait un club privé avec une politique de porte. Dommage que le reste soit parfait. Bravo Mandarine.
Alexis.i
Le 22/04/2024 à 08:56
J'ai trouvé que c'était une propriété très raciste où le seul personnel noir était composé de nettoyeurs et d'équipes travaillant dans les coulisses. L'emplacement est génial mais le service n'est pas terrible. Les chambres sont tellement dispersées qu'il faut une éternité pour que les affaires soient livrées dans la chambre. Attention aux chambres « Vue Jardin » : il s’agit littéralement d’une pièce minuscule avec de hautes plantes à l’extérieur de la fenêtre pour bloquer la vue sur la route…
Marco.l
Le 22/04/2024 à 07:24
Personnel attentif et très gentil. Bel emplacement et structure
Mercè.i
Le 21/04/2024 à 16:58
Excellent service, ils s'occupent du moindre détail. Bâtiments élégants et sophistiqués. Un endroit très charmant, avec une vue impressionnante sur le lac de Côme.
Rodolphe.e
Le 21/04/2024 à 14:39
Nous avons passé un séjour inoubliable. L’établissement est très beau, avec une vue incroyable, des services de qualité et le personnel est vraiment bienveillant. La chambre était magnifique, spacieuse, lumineuse, propre et avec une bonne literie. J’ai fait ma demande de fiançailles lors de mon séjour et tout le personnel de l’hôtel a été très aidant et d’une grande gentillesse pour que tout se passe bien. Ils ont eu de nombreuses attentions à notre égard et cela a rendu notre séjour mémorable. Un grand merci ! C’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions que nous reviendrons.
Brian.a
Le 21/04/2024 à 10:36
Il y a des endroits tout simplement magiques et cet hôtel en fait partie. Les logements sont propres, beaux et incroyablement confortables. Mais plus encore, les gens sont incroyablement amicaux, serviables et prêts à profiter du séjour avec vous. Soyez excité d'être ici. Prenez-le. Levez les yeux et partagez un sourire et des mots chaleureux avec les gens. Prenez moins de selfies dont personne ne se soucie et appréciez simplement que ce genre d'expérience n'est pas (et ne devrait peut-être pas être) normal. Vous serez bien récompensé. Nous avons hâte d'être de retour.
Rebecca.u
Le 18/04/2024 à 15:48
Cet hôtel a dépassé même mes attentes les plus élevées. J'ai été époustouflé par la beauté naturelle, l'histoire de la propriété, la nourriture et les boissons et surtout le personnel gentil et attentionné. Un compliment spécial à Giorgio et à sa petite boutique éphémère. Son enthousiasme m'a permis de ne pas acheter un petit souvenir de mon bref séjour à votre hôtel. L'Aria était également un moment fort et un repas mémorable; encore une fois, le cadre et la nourriture étaient assortis de la gentillesse, du professionnalisme et de l'attention du personnel. Mon mari et moi nous sommes sentis comme des invités très spéciaux et appréciés. Merci!
Privat.n
Le 16/04/2024 à 16:12
Un endroit idéal pour profiter de votre temps libre en vous relaxant sur le lac de Côme avec tout le luxe et une cuisine de première classe. Je ne peux que recommander vivement la suite Mandarin Vista Lago à tout le monde, la vue sur le lac de Côme depuis la suite à elle seule est sensationnelle. La direction et les employés répondront à tous vos souhaits et en même temps vous aurez le sentiment d'une ambiance familiale. Bien cordialement et à bientôt ! Dr. K
RC.
Le 14/04/2024 à 21:15
Nous ne sommes pas restés à l’hôtel mais sommes seulement allés prendre un verre. Le service était remarquable, chaque membre du personnel de la propriété était accueillant et attentionné, c'est ainsi que devrait être l'hospitalité.
Lana.u
Le 12/04/2024 à 08:31
Tout était super, j'ai adoré l'hôtel, la vue, le service. Mais la nourriture était très limitée. J'aurais aimé qu'ils aient plus d'options pour le déjeuner.
Vinita..
Le 08/04/2024 à 05:51
Je ne me suis pas senti très impressionné. En cas de facturation répétée Il y a eu une demande de mise à jour de la carte 3 à 4 fois, à la fois depuis l'hôtel directement et depuis l'application Booking. Une demande de mise à jour de la carte a été envoyée et débitée sur les deux comptes, ce que je ne comprends pas. Les deux parties se sont-elles vérifiées ou consultées avant d'envoyer un message au client ? Puis demandé une caution de 2 050 EUR à titre de caution, mais suffisante pour rester avec remboursement de toutes les déductions et j'ai facturé au guichet un nouveau montant de 2 060 EUR, que je n'ai pas compris. Pourquoi n’est-il pas déduit du montant déposé ? Pourquoi dois-je recharger à nouveau ?
Nigel.u
Le 07/04/2024 à 21:21
Emplacement incroyable avec vue imprenable, service exceptionnel de l'équipe. Je reviendrai certainement.
Anthony.m
Le 03/04/2024 à 13:00
Merci beaucoup à tout le personnel du Mandarin Oriental Blevio Lago di Como Italie pour le service au plus haut niveau et pour votre gentillesse. Vous avez rendu notre séjour inoubliable. Votre établissement est merveilleux à tous égards : restaurants, bar, chambres, spa, piscine et terrain. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement les familles Imperato et Napoli.
nicole.
Le 31/03/2024 à 17:57
Hôtel spectaculaire, paysages fabuleux, bonne nourriture et service !
Marlène.t
Le 30/03/2024 à 11:52
Séjour incroyable dans cette belle propriété. Les personnes travaillant dans cet hôtel sont extrêmement attentives et font un effort supplémentaire pour s'assurer que vous puissiez profiter de votre séjour. J'ai été époustouflé par la chambre, la vue et le spa ! Le massage était extrêmement relaxant - j'aurais aimé avoir le temps pour un autre. Les boissons au bar sont délicieuses et la nourriture est à tomber par terre. Merci à tous pour ce séjour inoubliable, je reviendrai c'est sûr.
Cindy.
Le 29/03/2024 à 11:30
Séjour d'exception dans cet hôtel. Le personnel est très souriant et professionnel. Chambre très confortable et magnifique vue sur le lac de Côme. Le jardin est magnifique, le spa , l'architecture. Tout est super .
Guillaume.N
Le 29/03/2024 à 05:56
Excellent séjour. Cet hôtel est incroyable. De la beauté des lieux, à la gentillesse du staff, tout est parfait. Voiturier, réception, concierge, restauration ou encore spa, un grand merci à toute l'équipe.
Francesco.i
Le 16/02/2024 à 12:30
Processus de sélection pour l'embauche, pas très sérieux et irrespectueux, appelé par téléphone mercredi en disant qu'il appellerait le lundi suivant, sans plus jamais de nouvelles. Le service RH doit être revu pour les méthodes de recherche et de sélection, il doit être au niveau d'un hôtel 5 étoiles.
Evelina.l
Le 28/01/2024 à 18:24
Cet endroit a été une véritable découverte. Je veux revenir ici encore et encore.
Malteser3535.
Le 17/12/2023 à 18:19
Un morceau de terre vraiment impressionnant. Ici, les 5 étoiles sont vraiment justifiées, le service ne laisse rien à désirer, le personnel est incroyablement bon, les installations dont le spa et la piscine sont incroyablement belles. Il y a aussi de superbes chambres et d'excellents restaurants dans le complexe. Seul le petit déjeuner était un peu trop moyen pour nous, sinon nous sommes tout simplement entièrement satisfaits.
Virdeo.u
Le 24/11/2023 à 19:17
L'hébergement du personnel était incroyable. Nous avons passé un mois en Italie et c'était notre hôtel préféré. De plus, les meilleures pâtes que j'ai mangées lors de notre voyage étaient les pâtes à la langoustine pour le déjeuner. Il me chassera pour toujours. Merci de prendre soin de nous.
Stuart.o
Le 20/11/2023 à 04:49
Hôtel magnifique, service merveilleux et attentionné. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Les chauffeurs du concierge et du caddie étaient très sympathiques et rapides avec leur service.
Charlotte.e
Le 16/11/2023 à 11:03
J'ai eu la chance de vivre un séjour exceptionnel et mémorable de deux nuits au Mandarin Lago di Como. Cette expérience était parfaite du début à la fin, avec un accueil irréprochable et aux petits soins de Basile, dans un domaine magnifique constitué de plusieurs bâtiments donnant directement sur le lac de Come. Chaque détail est pensé à la perfection dans cet hôtel, comme par exemple la piscine à débordement qui est faite d'un marbre de la couleur du lac pour se confondre à merveille avec le lac. Le spa est tout neuf est sublime, équipé de deux saunas différents et spacieux, avec une équipe charmante ! Un immense merci à l'équipe F&B qui nous a soigné du début à la fin, du capuccino au bistrot, aux travaillés cocktails du bar, en passant par les oeufs du petit-déjeuner et les divins sushis de l'Aria. Je termine cet avis par une attention spéciale et un grand merci à ceux qui ont rendus notre séjour inoubliable grâce à leur sens de l'accueil, leurs sourires et leur gentillesse : Simone, Luca, Andrea, Gabriele, Pascale et Mirko :)
Paige.h
Le 12/11/2023 à 12:35
Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel en novembre. C'était calme, le temps était parfait (45-65 F) et le spa est incroyable. Je recommande de visiter le spa même si vous ne réservez pas de soin. Chaque employé était très sympathique et serviable. Il y a une navette gratuite tous les jours de 9h à 22h30 qui vous emmènera à Côme où se trouvent de nombreux magasins et restaurants. Enfin, la vue depuis le complexe ! Les photos que nous avons prises ne leur rendent pas justice. Nous avons hâte de retourner à MO Lago di Como !
AMELIE.U
Le 12/11/2023 à 10:04
Merveilleux séjour ! En partant après une nuit seulement, j'avais envie d'avoir 1 semaine de vacances. Service très sympathique et authentique. Béatrice et Mario à la réception étaient extraordinaires. La chambre était parfaitement propre et aménagée. L'équipe du spa et de remise en forme à la réception et au nettoyage également, très sympathique et serviable. Le spa est magnifique. Salle de fitness et de yoga au top. Cuisine délicieuse au restaurant et petit déjeuner avec un excellent service souriant. Votre propriété avec l'équipe est magnifique, merci pour ce séjour inoubliable !
Luis.a
Le 07/11/2023 à 21:13
Apéritif au bord du lac et dîner au bistro. Merveilleuse soirée, ambiance indescriptible, ambiance feutrée avec une attention portée aux moindres détails. Personnel extrêmement courtois, accueillant et apparemment serein (ce qui aide le client à se détendre). Une disponibilité sous tous les aspects, du barman qui propose de nouveaux cocktails et accepte les suggestions, au chef qui prépare un hors menu pour les enfants. Emplacement exclusif, endroit de rêve pour séjours et mariages au bord du lac de Côme.
Alain.P
Le 06/11/2023 à 18:49
Parfait
Des.e
Le 06/11/2023 à 16:28
Dès le début jusqu'à l'arrivée, jusqu'à l'enregistrement et à chaque instant où nous avons interagi avec l'équipe de MO, ils ont été très serviables et sincères ! aussi un grand merci d'avoir fait de mon anniversaire un jour spécial ! Le logement et les installations étaient de première classe.
Yousoufali.l
Le 06/11/2023 à 08:44
Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par les 2 portiers, ils nous ont accueillis avec nos noms, ils ont même nettoyé ma voiture !!! J'ai oublié leur nom, je tiens à les remercier ainsi que toute l'équipe pour l'excellent service pendant tout notre séjour !! Merci beaucoup Olivia, Yuria et l'équipe de l'expérience client pour la belle chambre, ce fut une surprise incroyable, et en particulier les équipements, je suis très reconnaissante pour les attentions particulières, je voudrais remercier Emmanuele d'avoir été si utile avec toutes les recommandations pendant notre séjour et l'équipe du petit déjeuner et du bistro était tellement accueillante avec leur sourire, leur souci du détail est un grand WOW !!! Tout était au-delà de nos attentes, j'espère vous voir bientôt !!!
Vipul.o
Le 05/11/2023 à 08:39
Superbe propriété située au milieu de magnifiques jardins - impressionnant de voir comment vous avez réussi à la garder si intime. La seule raison pour laquelle j'ai donné un 9, c'est parce que la pièce semblait un peu petite et que le placard était terne et kitsch. Le service, le personnel et la nourriture étaient impeccables - tout le monde était chaleureux et sympathique, poli et attentionné. La nourriture était délicieuse partout.
Tony.r
Le 31/10/2023 à 09:59
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental, Lago di Como ! Bien qu'il y ait eu quelques problèmes mineurs dans le flux de service, tels que l'agencement du concierge, la réception et les processus d'enregistrement qui n'ont pas été aussi fluides que nous l'espérions, nous souhaitons nous concentrer sur les points positifs. Le spa et le personnel du CO.MO Bistro nous ont offert des expériences exceptionnelles et nous avons été très impressionnés par les chauffeurs et le personnel de cloche. Ces aspects de notre séjour se sont vraiment démarqués et ont rendu notre visite mémorable. Nous croyons au potentiel de votre établissement pour viser l'excellence et sommes impatients de revenir dans le futur.
Christina.t
Le 30/10/2023 à 13:04
Incroyable! Du début à la fin, notre expérience a été bien au-delà de tout ce à quoi nous pouvions nous attendre ! Notre belle suite était exceptionnelle... douillette, confortable et très chic. Les jardins et les bâtiments sont magnifiques ; un si bon mélange d’ancien monde et de nouveau monde. La nourriture et les boissons étaient délicieuses. le petit déjeuner était incroyable chaque matin. Marco dans les restaurants était merveilleux. Denise et Luca étaient exceptionnels. Le spa était incroyable ; Anna m'a offert le meilleur massage et soin du visage de ma vie. La promenade en bateau, qui faisait partie de notre forfait, a été une expérience merveilleuse. Le concierge était très arrangeant et a travaillé très dur pour donner vie à toutes nos demandes, ce qu'il a fait ! Les gars à l'avant qui faisaient le voiturier étaient également fantastiques. J'espère revenir un jour dans cette propriété magnifique et isolée.
Catherine.a
Le 29/10/2023 à 19:36
Séjour exceptionnel sauf que la prochaine fois nous aurons une meilleure chambre avec vue. Terrain exceptionnel avec service exceptionnel. Nous avons séjourné en octobre où le temps n'est pas aussi ensoleillé mais nous avons pu profiter pleinement du spa avec un personnel formidable et des installations plus que complètes comprenant piscine, sauna, spa, bains froids, salle de sel et bien plus encore. Le massage que nous avons eu était unique en son genre. La salle de sport est bien équipée bien qu'elle soit difficile à trouver sur le site. La nourriture et les bars sont super. Nous avons déjeuné, petit-déjeuner et dîner dans les deux restaurants et apprécions la cuisine plus locale ainsi que la fusion. La chambre était aussi bien mais petite et la vue n'était pas géniale mais nous veillerons à en réserver une meilleure la prochaine fois. De plus, l'enregistrement s'effectue à 16 heures et nous n'avons pas pu obtenir notre chambre même 5 minutes avant. Possibilité de ravir les clients ;) Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel et j'ai l'intention de venir pendant les mois les plus chauds pour profiter de la piscine et du lac !
Rana.l
Le 27/10/2023 à 21:55
Un hôtel plus que merveilleux. Je le recommande et le service est excellent. Je remercie le directeur de l'hôtel et tous ses employés
Harry.u
Le 26/10/2023 à 00:32
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental, Lago di Como. Tout le personnel était courtois et professionnel. La nourriture à L aria était excellente pour le petit-déjeuner et une fusion créative intéressante pour le dîner. Les installations comme la salle de sport et la piscine intérieure étaient spectaculaires. Les vues et la propriété elle-même ont été maintenues dans un état merveilleux. Enfin, la chambre était la meilleure que je connaisse en Europe et j'ai séjourné dans plusieurs hôtels cinq étoiles en Europe comme le Peninsula à Paris ou le Shard à Londres.
Simon.r
Le 25/10/2023 à 08:48
Nous avons déjà séjourné au Mandarin, mais pas au lac de Côme. L'approche de la villa principale de l'hôtel est impressionnante et l'accueil du personnel avec lequel nous avons interagi était chaleureux et poli. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur le lac, mais je dois être honnête et dire que la chambre était totalement décevante et avait l'air fatiguée. Le canapé était taché et le tapis du salon était loin d'être propre. Les salles de bains étaient propres et bien présentées, et les armoires manquaient de suffisamment de cintres. Le lit était confortable. Nous sommes restés deux nuits et avons été réveillés par le son de la musique à 7h30, même si nous ne savions pas d'où cela venait. Le deuxième matin, la musique nous a réveillés à nouveau en même temps et il s'est avéré que c'était les hôtels. musique diffusée sur la terrasse extérieure en contrebas. Sans aucun doute, c'est génial pour l'ambiance l'après-midi, mais à 7h30 quand il fait 8° dehors, je ne pense pas. La douche s'est également avérée lente et épuisante, et j'ai porté ce problème à l'attention du ménage qui l'a corrigé pendant notre absence. Expérience globale et décevante. Le petit déjeuner était excellent ainsi que le service de l'hôtel est le bar principal.
Giancarlo.e
Le 21/10/2023 à 10:05
Des vues étonnantes! C’est un superbe hôtel, le luxe et le service sont exceptionnels, comme toujours chez Mandarin Oriental. Je suggérerais simplement de mettre des panneaux plus clairs pour se déplacer dans l'hôtel, c'est parfois déroutant et vous pouvez vous perdre. De plus, nous avons été «remarqués» que nous devions quitter la chambre à midi alors que nous prenions le petit-déjeuner à 9 heures du matin, même si j'apprécie le rappel de son mauvais goût pour quelqu'un qui vient vous demander de vous le dire. Nous savions que nous avions la visite à 10 heures et que nous la terminions à 13 heures, il est évident que nous devons laisser la salle vide avant de partir. Encore merci pour le rappel, mais essayez de ne pas interrompre le petit-déjeuner comme si c'était quelque chose d'urgent.
Colette.a
Le 19/10/2023 à 14:22
Beaucoup de personnel, mais non professionnel. Decorum et politesse au service au table très faible. Nourriture passable à médiocre. Insensibilité a satisfaire au besoin et bien être de la clientèle. Cadre enchanteur et installation incroyable. Notre chambre avec le service etait parfait avec une superbe vu. nous avions une super terrasse avec zone pour employés fumeur. Impossible de garder les portes ouvertes sans sentir la cigarette. La réception était désolé, mais sans rien faire. Ont ma donner de arachide pour s'excuser.
Sagri.b
Le 16/10/2023 à 00:01
L'hôtel est bien situé, le service est excellent, la chambre est très belle, la piscine est très différente et fraîche, le spa aquatique est incroyable et disponible à tout moment. La nourriture est plutôt bonne. Attention, la nourriture et les services fournis par l'hôtel sont très chers. Un peu isolé si vous n'avez pas de voiture, mais ils proposent une navette pour Côme.
olga.a
Le 14/10/2023 à 21:36
Mon séjour au Mandarin Oriental Lago di Como a été exceptionnel. L'hôtel lui-même est magnifique ainsi que la beauté naturelle qui l'entoure. Mais sans aucun doute, le personnel était le meilleur. Merci Nuria de Guest Relations pour l'accueil chaleureux, pour votre sourire constant, votre convivialité et votre professionnalisme. Vous avez soigné chaque détail et l'avez rendu unique. Merci Alessandro du room service, d'avoir pris soin de nous chaque jour et d'être toujours très sympathique. Merci également à Adriano et Marco qui ont fait en sorte que chaque matin commence mieux pour leur attention et leurs soins au petit-déjeuner.
Emer.i
Le 12/10/2023 à 11:18
Mon mari et moi sommes Fans du groupe hôtelier Mandarin Oriental. Cet hôtel est magnifique, l'emplacement, la propriété, les chambres, le service et l'équipe. exceptionnels. si vous prévoyez d'aller au lac de Côme, c'est le seul hôtel où séjourner. Il en fait d'autres bien connus, leur apparence et leur sensation fatigué. Le spa est un bonheur, sa piscine qui flotte sur le lac jusqu'à l'intérieur, complétée par des hammams et des saunas des plus étonnants. Notez le hammam, on dirait qu'il a été conçu par Paul Smith... très cool... la nourriture et le vin étaient délicieux et un grand choix. Je leur ai dit ce que j'aimais et ils correspondaient exactement au vin. La chambre était magnifique, très spacieuse et la vue était incroyable... L'emplacement ICONIQUE correspond parfaitement à un hôtel ICONIQUE... Nous attendons avec impatience notre retour..
Erlandas.o
Le 12/10/2023 à 07:08
Superbes installations récemment rénovées. La vue depuis la chambre sur le lac est exceptionnelle. L'ensemble du complexe est bien conçu avec beaucoup d'espace et de nature. Destination de vacances idéale pour les couples ou les familles. Tout le monde est très serviable et sympathique. Et les installations SPA fraîchement rénovées sont 10/10
G.T..u
Le 10/10/2023 à 14:32
Emplacement et propriété incroyables. Excellent service et personnel sympathique. La chambre Junior Suite était incroyable. Le restaurant L'Aria était également savoureux, mais j'ai en fait beaucoup apprécié le restaurant CoMo Bar et il était un peu plus abordable et plus facile d'obtenir une réservation. De loin, ma partie préférée de cet hôtel est le spa thermal. J'y ai passé quelques heures tous les jours à faire du hammam, du sauna sec, de la douche émotionnelle et du bain de glace. Recommande fortement. J'ai loué le Cranchi avec un chauffeur pendant 3 heures et ce fut une expérience formidable et une merveilleuse façon d'admirer la vue sur le lac depuis l'eau.
Tiago.o
Le 09/10/2023 à 12:01
Merci à toute l'équipe du Mandarin Oriental Lago di Como qui nous a offert un séjour inoubliable. De l'arrivée au départ, dépassant nos attentes. C'est la meilleure équipe de tous les temps 😊 Merci à Daniel, Maria Clara, Nuria, Luciana, Alesandro, les filles du Spa et le personnel de L~ARIA. Nous espérons revenir la saison prochaine car cela a vraiment été incroyable. Merci beaucoup
Antonio.i
Le 09/10/2023 à 11:11
Bel hôtel propre au bord du lac Cuomo, propre avec un paysage de manucure. Les chambres sur deux étages sont mal conçues, ce qui rend le séjour un peu inconfortable. Trajets en bateau limités, limitez l'expérience car l'hôtel n'est pas proche des attractions du maire.
Angela.
Le 08/10/2023 à 16:27
Propriété absolument magnifique avec de belles vues panoramiques sur le lac de Côme. Le personnel a fourni un service impeccable, les jardins étaient bien entretenus, la nourriture était si délicieuse que nous y avons mangé pendant la majeure partie de notre séjour ! Nous nous sommes sentis très pris en charge par l'équipe de l'enregistrement au départ. Nous avons également fait une excursion en bateau de 4 heures qui en valait la peine à 100%. Le capitaine était gentil, drôle et accommodant avec nos besoins. J'ai hâte d'y retourner ! Merci à l'équipe du Mandarin Oriental Lake Como d'avoir fait de ce séjour un rêve !
Lea.o
Le 08/10/2023 à 11:58
J'ai passé un merveilleux séjour. L'hôtel est magnifique, avec une vue incroyable. Tout le personnel est très attentif et sympathique. Recommandé!
Peter.a
Le 07/10/2023 à 10:14
Quel bel hôtel, avec une vue magnifique, complété par un service impeccable. Tous ceux que j'ai rencontrés étaient sympathiques et efficaces. J'ai hâte d'y retourner.
Talal.a
Le 07/10/2023 à 08:04
Nous avons récemment eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Mandarin Oriental sur le lac de Côme et avons été absolument ravis de notre expérience. L'hôtel lui-même est magnifique et offre une vue imprenable sur le lac. Ce qui nous a vraiment marqué, c'est la chaleur et l'hospitalité du personnel. Leur service attentionné et leur nature accueillante ont rehaussé notre séjour, en faisant une expérience inoubliable. Lorsque vous réservez avec Mandarin Oriental, vous avez toujours des attentes élevées, et je dois dire que cela a dépassé nos attentes. Je recommande absolument cet hôtel au bord du lac de Côme.
Marvin.�
Le 05/10/2023 à 12:21
Un lieu magique dans un cadre incroyablement beau. L'installation est bien pensée et entretenue dans les moindres détails. La suite est magnifique, l'espace spa est tout simplement un rêve. Certainement l'un des plus beaux endroits que j'ai pu visiter jusqu'à présent - un grand compliment à toute l'équipe.
Sheila.a
Le 30/09/2023 à 23:20
Nous avons passé un merveilleux séjour au Mandarin Oriental. Le service était exceptionnel et la propriété était magnifique. Notre chambre était magnifique avec une vue imprenable. Le concierge s'est mis en quatre pour nous aider avec le transport. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre séjour exceptionnel.
Suzan.o
Le 21/09/2023 à 17:44
Apéritif au bar (un peu cher pour 2 Aperol spriz avec deux chips et 4 olives) puis déjeuner au restaurant, compliments au très bon chef, le tout très gentil et bien préparé, j'ai trouvé très agréable de passer du bar au restaurant et vice versa sans avoir à apporter de notes, une expérience très positive.
Thomas.i
Le 20/09/2023 à 11:00
Tout ce que l'on peut attendre d'un palais. Tout était parfait, de la qualité des finitions dans le lobby, dans les chambres et dans les restaurants également. La décoration de l'hôtel lui confère un charme somptueux. Le personnel est digne d'un palais, le mélange parfait entre convivialité, serviabilité et professionnalisme. Le tout dans un cadre idyllique à couper le souffle. Je ne peux que recommander vivement cet endroit hors du temps.
Emmanuelle.e
Le 20/09/2023 à 07:23
Séjours très agréable , tres bel hôtel ,une très belle chambre avec un Spa incroyable et une vue exceptionnelle
mersedeh.e
Le 18/09/2023 à 12:46
Notre séjour n'aurait pas pu être meilleur. Le personnel était incroyable et toujours là pour voir comment ils pourraient rendre notre séjour plus agréable. Le petit déjeuner était super et dans un cadre magnifique. Notre chambre était grande et belle. J'ai adoré ce Mandarin Oriental.
Theresa.c
Le 16/09/2023 à 00:00
Dès notre arrivée au complexe, nous nous sommes sentis les bienvenus. Chaque personne avec laquelle nous sommes entrés en contact était gentille, charmante et tellement serviable. Nous avons adoré chaque instant de notre séjour au lac de Côme !
Michel.o
Le 15/09/2023 à 05:56
Magnifique hôtel, personnel souriant et attentif, situation exceptionnelle sur le lac,
Karin.e
Le 13/09/2023 à 20:10
Lorsque nous nous sommes plaints de notre chambre, en dehors des locaux de l'hôtel, l'hôtel nous a immédiatement changé pour une chambre beaucoup plus agréable. Le personnel est vraiment très sympathique et serviable (j'ai eu un problème médical et ils ont fait tout leur possible pour trouver un médecin spécialiste). Le bistrot est sympa pour déjeuner, le restaurant Aria pourrait peut-être proposer une cuisine plus raffinée mais les pâtes étaient bonnes. La piscine est en fait une immense baignoire flottant dans le lac, l'espace piscine offre une superbe vue sur le lac. Le domaine hôtelier est très bien entretenu et la situation au bord du lac est excellente. Service de navette gratuit pour la ville de Côme.
Shohreh.
Le 11/09/2023 à 17:54
Hôtel charmant, mais notre chambre était tellement petite et le moins qu'ils auraient pu faire était de monter la télévision au mur afin qu'il n'y ait pas de meuble de télévision occupant la moitié de l'espace qui restait. De plus, il n'y avait pas de tiroirs. Nous avions un petit placard. Et ils nous ont donné une chambre jusqu'au sommet de la colline, donc si vous vouliez utiliser le service de tramway, ce serait bizarre de ne pas donner de pourboire. Donc, si vous l’utilisez 6 fois en une journée, vous donnez constamment un pourboire toute la journée pour quelque chose d’inutile.
Mitchell.o
Le 11/09/2023 à 10:07
Propriété vraiment remarquable au bord du lac. Cher mais ils en valent la peine. Tout, de l'accueil à la porte d'entrée aux serveurs en passant par le chauffeur de la navette, était 5 étoiles. Il est étonnant de voir à quel point l'équipe était bien formée, attrayante et attentive. Félicitations à la direction.
Leo.e
Le 09/09/2023 à 17:57
Excellent service et souci du détail. La télévision dans la pièce a besoin d'options de streaming mises à jour comme Netflix. La piscine, le spa et les terrains de la propriété étaient spectaculaires.
Jasmine.h
Le 07/09/2023 à 20:28
Personnel sympathique et serviable Excellentes vues Chambre propre et bien équipée. La piscine de l'espace Spa est magnifique ! Très relaxant et zen. L'un des meilleurs, même au sein du mandarin oriental d'un autre endroit. La piscine à débordement (extérieure) est également très bien. Dînez au bistro, la portion est petite, la nourriture est bonne. L'ambiance et la vue sont excellentes. J'envisagerais de revenir pour les piscines du spa.
Mark.r
Le 07/09/2023 à 00:26
Excellent! Dès l'instant où nous sommes arrivés au Mandarin Oriental, Lago di Como, nous ne pouvions pas imaginer passer un meilleur moment. Notre chambre a été surclassée dans une belle villa avec la plus belle vue panoramique sur le lac. Le personnel était toujours attentif et serviable. Le restaurant L'aria était exceptionnel avec un service à la hauteur. Nous planifions déjà notre prochain séjour !
Ramsgate.v
Le 06/09/2023 à 23:03
Mon partenaire et moi y avons séjourné en août et nous nous sommes fiancés ! Nous avons été époustouflés par la rouille de l'hôtel et des jardins et bien sûr par la vue. Et en plus de cela, votre personnel était fantastique. Nous avons adoré chaque seconde. Merci d'avoir contribué à rendre notre séjour spécial.
John.a
Le 06/09/2023 à 13:09
Arrivé aujourd'hui et le service est horrible. Chambre pas prête, attente 4h30 pour notre chambre. A notre arrivée, la personne nous a dit qu'elle préparerait la chambre en priorité, c'était il y a 4 heures et demie ! Ils disent qu'ils ont une navette gratuite pour Côme, mais lorsque nous avons essayé de l'utiliser, ils nous ont emmenés dans la ville de Côme mais ont ensuite dit qu'ils ne pouvaient pas nous ramener. Apparemment il n'y a pas assez de place dans la navette. Nous étions bloqués dans la ville car il y avait une grève des trains et aucune taxe n'était disponible. Nous aurions aimé ne jamais réserver cet hôtel, mais nous sommes maintenant coincés.
A.i
Le 04/09/2023 à 08:01
Nous avons eu la chance de séjourner dans les meilleurs hôtels du monde et je dois dire que celui-ci a été de loin la meilleure expérience de ma vie. Service impeccable dans tous les départements et grande attention aux détails. Vraiment le meilleur !!
Martina.i
Le 29/08/2023 à 11:40
Permettez-moi de commencer par dire que je suis allé au Bistrot et que je n'y suis pas resté. Emplacement pour le moins... SPECTACULAIRE. J'ÉTAIS SANS VOIX. Super vue, personnel jeune, sympathique et compétent. Depuis le parking, vous descendez avec une voiture de golf. Ce n'est pas un endroit pour tous les budgets (on me l'a proposé) mais c'est vraiment magnifique. Nous avons mangé des stucchini, des pizzas, des cocktails et de la bonne nourriture. Je recommande à tout le monde. Évidemment, je n’y emmènerais jamais d’enfants.
Kai.a
Le 29/08/2023 à 09:18
Expérience incroyable, merci à toute l'équipe pour ce séjour époustouflant et surtout pour avoir si bien pris soin de ma famille. Votre belle station jouit d’une excellente réputation mais la véritable expérience était encore meilleure.
N.C.C..u
Le 27/08/2023 à 09:14
Recommandé, j'ai une compagnie NCC (taxi) NCC Numéro 1 à Rizzi, j'accompagne les clients ici parfois l'endroit est magnifique, calme, reposant, le personnel est gentil et compétent. Si vous voulez vous détendre sur le lac de Côme, c'est le bon endroit
agnese.e
Le 20/08/2023 à 15:40
Soirée d'été entre amis dans ce magnifique endroit au bord du lac de Côme. Accueil fantastique, personnel jeune, dynamique, très gentil et courtois. Également recommandé si vous souhaitez vous offrir une merveilleuse soirée.
Kyle.
Le 19/08/2023 à 12:14
Le complexe est plus que magnifique. De notre chambre aux jardins, en passant par la piscine, le spa, les restaurants, on ne peut trouver un plus beau complexe sur le lac de Côme. Nous avons séjourné à la Villa d’Este dans le passé et, d’une manière ou d’une autre, ce complexe est encore plus époustouflant. Le service était spectaculaire au Spa et lors du dîner que nous avons eu à L’Aria. Malheureusement, le service était nettement en deçà du reste de notre expérience chaque matin au petit-déjeuner à L’Aria et la seule fois où nous avons dîné dehors au Bistrot. Si les équipes du petit-déjeuner et du Bistrot parvenaient à améliorer leur jeu, ce complexe serait littéralement sans défauts.
Daria.'
Le 14/08/2023 à 20:42
Notre séjour a été délicieux ! La chambre était très propre et spacieuse, et nous avons adoré notre cadeau de bienvenue pour être Fans de MO. La propriété est magnifique et le personnel de la piscine était attentif, cependant le service du restaurant (les sièges extérieurs qui donnent sur le lac) était un peu lent et nous avons dû nous lever pour trouver un serveur après avoir été laissés plus de 20 minutes sans quiconque nous surveille. De plus, nous n'y sommes restés que 4 jours, mais il semblait qu'il y avait la même musique tous les jours, ce qui devenait un peu ennuyeux après le deuxième jour. Dans l'ensemble, cependant, nous avons passé un séjour agréable et le personnel était très sympathique et serviable, et la propriété était impeccable. Le service de ménage dans notre chambre était excellent et le transfert en voiture qu'ils ont organisé pour nous emmener vers et depuis la gare était simple et fiable. La propriété est très proche de la ville de Côme, ce qui était agréable, mais assez loin de Bellagio, donc c'est un compromis.
Tutu.o
Le 13/08/2023 à 21:34
En tant que photographe, je suis toujours à la recherche de lieux qui évoquent un sentiment d'émerveillement et inspirent la créativité. Mandarin Oriental, Lago di Como, a coché toutes les cases sans effort. De son cadre idyllique à ses intérieurs luxueux et son service attentionné, chaque élément s'est réuni pour me fournir la toile parfaite pour capturer des moments figés dans le temps. En conclusion, mon expérience au Mandarin Oriental, Lago di Como a été un rêve photographique réalisé. Le mélange harmonieux de beauté naturelle et d'élégance raffinée, associé au soin et à l'hospitalité authentiques du personnel, a créé un environnement qui répondait à la fois à mes aspirations artistiques et à mon besoin de rajeunissement. C'est une destination que je recommande sans réserve aux autres photographes et voyageurs cherchant à s'immerger dans un monde de délices visuels et sensoriels.
peter.z
Le 11/08/2023 à 12:19
Nous sommes au Mandarin du lac de Côme et nous adorons cette oasis de perfection. Le terrain, l'attention portée aux détails et au professionnalisme, les efforts et les niveaux de service de chacun ici sont tout simplement incroyables, surtout si l'on considère la taille de la propriété et le nombre de pièces. Nous avons eu un problème à l'enregistrement, ce qui était de notre faute, et l'équipe du service client l'a traité avec respect et patience. Nous voyageons à travers le monde et avons séjourné dans les meilleures boutiques, grands hôtels et hôtels envahis par les « influenceurs ». Nous avons également séjourné au Passalacqua ici sur le lac de Côme et c'est notre 9,9/10 - le meilleur que nous ayons jamais donné mdr (juste au cas où nous en trouverions un autre que nous préférons). Eh bien, le Mandarin Oriental du lac de Côme est désormais le meilleur de tous les temps, encore meilleur que Passlacqua. Bien que ceux qui recherchent l'isolement ultime des autres puissent toujours le préférer là-bas. Nous avons également visité Grand Tremezzo, Villa D’Este, Il Serino, les hôtels de Bellagio et sans aucun doute, le Mandarin est de la tête et des épaules au-dessus de ces autres lieux historiques. Les restaurants, les jardins, le spa, le centre de remise en forme et les chambres sont de classe mondiale. Et enfin la piscine - parfaite, moderne, privée et qui fait l'envie de tous les autres sur le lac. Merci Mandarin du lac de Côme - vous êtes maintenant devenu notre n°1 :). Et merci à vous tous.
Stefano.p
Le 09/08/2023 à 21:46
Sans vergogne belle pour l'apéritif, dommage pour la température des 4 bouteilles de champagne quelle que soit la glace dans le panier (4 bouteilles ont été prises car les magnums n'étaient pas disponibles) et pour l'accompagnement culinaire limité, quoique élégant... olives et toastées les amandes gâchent la vue des dégustations restantes. Les chaussures usées... et non sales... du personnel féminin entrent en conflit avec leur préparation et leurs autres tenues... un endroit comme celui-ci ne peut pas se le permettre, de même que l'absence d'un code vestimentaire minimum pour les clients... ne l'est pas. assez les pantoufles pour entrer dans le restaurant sont Gucci... bon travail.
Paul.o
Le 02/08/2023 à 08:57
Pour moi, l’expérience à l’hôtel MO Lake Como a été spéciale. C'est pour la première fois que j'ai ressenti ce que signifient des vacances véritablement luxueuses. Ce n’est que dans les films que j’ai vu une telle atmosphère et un espace aussi joliment agencé. Chaque instant vécu dans cet endroit était magique et j'avais l'impression de rêver. Je tiens à remercier la personne qui m'a présenté le lac lors de l'excursion en bateau car elle m'a donné beaucoup d'informations pertinentes sur les lieux et la région. Malheureusement, j'ai été déçu par le fait que dans un tel hôtel, le personnel de ménage ne parle ni ne comprend l'anglais. à cause de cela j'ai donné un 5 au personnel. J'ai demandé à l'un d'eux de m'apporter un dentifrice dans ma chambre quand il a fait ma chambre et quand je suis revenu dans la chambre, au bout de 3 heures il n'y avait plus de dentifrice car il n'a pas compris . Aussi, le fait que dans tout l'hôtel il n'y ait pas de médecin disponible 24h/24 aux prix pratiqués et que vous n'ayez pas le droit de proposer des médicaments aux clients me semble un assez gros inconvénient.
Willy.o
Le 31/07/2023 à 23:02
Nous avons séjourné dans la suite au dernier étage du bâtiment principal. Absolument phénoménal. Parfaitement meublé, propre, belle vue sur le lac et les montagnes. Le personnel est incroyablement attentif et serviable, très arrangeant. Nourriture de qualité supérieure. Tout simplement un hôtel de classe 5 étoiles.
A.
Le 31/07/2023 à 19:53
Pas le meilleur MO dans lequel j'ai séjourné. La vue et l'emplacement sont à couper le souffle. Les chambres sont belles. Extrêmement propre et confortable, exactement comme prévu. Malheureusement, c'est là que s'arrête le « bien ». Aucune des commodités et services n’est jamais disponible et sont tous complets. Les restaurants sont réservés, les transats à la piscine sont complets, les bateaux sont tous complets, même les voitures des hôtels doivent être réservées longtemps à l'avance. 2 jours avant qu'il semble. Si vous obtenez une table, que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, le service prend une éternité et est très lent et inefficace. L'attention portée au client est inexistante. Le personnel marche en évitant le contact visuel des invités et en ligne droite, comme s'il était militaire. On pourrait penser qu’une propriété de 77 chambres disposerait de suffisamment de personnel pour accueillir le nombre de clients. Je suppose que payer 3 000 € par nuit vous procurerait au moins un service « correct », mais j'ai tort. Le concierge est extrêmement inutile et confus. Même si les installations étaient naturellement complètes, aucune autre alternative ou suggestion n'a été proposée. Nous sommes confrontés à des regards vides et à un silence chaque fois qu'on nous dit que les bateaux ou les trajets en voiture sont complets.
asli.z
Le 30/07/2023 à 10:02
La pire expérience hôtelière de ma vie ! On ne nous a pas donné la chambre que nous avions réservée en ligne (avec balcon et vue sur le lac), mais on nous a facturé le même prix pour une chambre qui a à peine une vue sur le lac. Le service était horrible. Les serveurs étaient indifférents à nos préférences alimentaires. Il y avait des insectes dans la nourriture que j'avais commandée au bar. Certainement le pire service et le pire personnel de tous les temps.
Stephanie.e
Le 26/07/2023 à 12:02
Notre séjour a été merveilleux - nous aurions aimé rester plus longtemps ! Le personnel est très poli, attentif aux détails et arrangeant. S'il y a quelque chose que je pourrais remarquer, c'est que nous avons trouvé certains produits alimentaires et le spa assez chers pour les standards européens (... je veux dire une soirée pizza à 100 $ par personne ??) mais à part ça, c'était super. Nous espérons revenir dans le futur avec notre bébé :)
Peter.x
Le 23/07/2023 à 19:17
Le cadre est époustouflant et les installations sont magnifiques. Les points forts pour nous incluent la baignade dans l'extraordinaire piscine adjacente au lac de Côme, le plaisir du hammam/sauna/plongée froide et les dîners sur la terrasse surplombant le lac de Côme. Le personnel était toujours disponible pour vous aider dans n'importe quelle affaire.
domenico.a
Le 21/07/2023 à 15:16
Ce n'est pas un endroit pour des gens comme moi avec un salaire inférieur à 2000 euros par mois, il faudrait que j'en touche au moins 2000 par jour pour pouvoir me le permettre. Cependant c'est un endroit parfait. Une chambre au moins 1500 par nuit
Megan.r
Le 18/07/2023 à 14:58
L'hôtel était magnifique et les chambres aussi. Cependant, en tant que couple de jeunes mariés qui pouvaient se permettre d'être là mais ne s'habillaient pas avec des vêtements de marque flashy, nous n'avons pas été bien traités par le personnel. Nous étions toujours assis aux pires tables et ignorés au profit des invités les plus voyants. Le personnel en service nous ignorait souvent ou nous servait en dernier. C’était incroyablement frustrant pour moi et cela a entaché ma perception globale de la marque. À l'avenir, je suis plus susceptible de séjourner à la Villa De Este ou dans d'autres propriétés 5 étoiles où je suis traité comme un égal à tous les invités, quelle que soit ma tenue ou mon apparence. Mes parents voyagent fréquemment dans des établissements seulement 5 étoiles et des personnes qui s'habillent également humblement, je leur ai également conseillé ce traitement. Compte tenu du montant que j'ai payé pour séjourner dans cet hôtel, c'était incroyablement décevant, surtout lors de ma lune de miel.
Valentina.a
Le 17/07/2023 à 07:41
AVIS APÉRITIF : Je commencerai par dire que nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel mais avons seulement pris l'apéritif. L'emplacement est évidemment spatial, dans une villa du XIXe siècle avec une vue magnifique sur le lac de Côme, la rive est. Le personnel est d'une extrême gentillesse, mais aussi très nombreux et accueillants. La structure est accessible soit en marchant 5/6 minutes dans une descente assez raide, soit, mieux, en voiturette de golf. Nous avons réservé une table au premier rang longtemps à l'avance pour l'apéritif. Excellente carte de vins et cocktails (verre à partir de 18 €, boisson à partir de 26 €) mais nous avons été un peu déçus par l'accompagnement de l'apéritif : chips normales, amandes grillées et olives. Dans un hôtel de luxe 5 étoiles : chips, olives et amandes ??????? Honnêtement, on peut faire bien mieux pour accompagner un apéritif à 40€ minimum
Marcella.u
Le 12/07/2023 à 11:06
Pourquoi Mandarin Oriental ?! Il existe un lieu plus authentique dans la plus prestigieuse Villa Taverna, juste à côté ! 8 hectares de jardins botaniques et une magnifique terrasse sur le lac. Intimité absolue.
hokyant.
Le 11/07/2023 à 14:33
Un personnel très amical et serviable. Ils ont même un chat WhatsApp au cas où j'aurais besoin de quoi que ce soit. J'ai eu une demande via WhatsApp et ils ont répondu rapidement. Cependant, ils n'ont pas très bien réussi. Par exemple, j'ai informé l'hôtel de remplacer la pâtisserie de bienvenue car j'avais trouvé de la moisissure dessus. L'hôtel a reconnu le problème mais ne l'a pas remplacé à la fin. C'était juste une petite déception. Je dois faire des compliments pour le service de blanchisserie. C'est très vite que j'ai récupéré mes vêtements le jour même ! J'aime aussi la chambre et la piscine, elles sont tout simplement fantastiques ! L'expérience de la voiture Tesla était inoubliable !
Dimitar.r
Le 08/07/2023 à 07:57
Parmi tous les hôtels haut de gamme de Côme, celui-ci se démarque vraiment comme le meilleur hôtel à mon avis. Le service client est la première chose qui vous épatera. Tout le monde était toujours souriant et vraiment heureux de travailler là-bas. La vue est incomparable car vous êtes au bord de l’eau. Vous n'avez pas besoin de traverser la rue pour vous rendre au lac, comme dans la plupart des autres grands hôtels. La nourriture est absolument à la hauteur des restaurants étoilés Michelin. Dans l’ensemble, étant donné le prix, vous obtenez vraiment l’expérience parfaite pour votre argent.
Hugo.o
Le 05/07/2023 à 16:14
L'hôtel manque sérieusement de nettoyage. La moquette de la chambre est sale, la terrasse est sale. J'ai trouvé des cheveux sur le sol de la salle de bain, il y avait un spyder dans la baignoire. J'avais roulé 4,5 heures pour y arriver et je souhaite un endroit propre pour me reposer. Dès mon arrivée dans la chambre, j'ai appelé la réception pour conserver de la glace artificielle, que j'utilise pour mes médicaments, dans le congélateur. Pendant plus d'une heure, personne ne s'est présenté. J'ai appelé deux fois, Au bout d'une heure et demie, je sortais de là et conduisais encore des heures pour me rendre dans un autre hôtel, à Genebra. Il faut que quelque chose ne va vraiment pas pour que je fasse ça. Ce n’est pas le type de propreté et de service que j’attendais. Désolé
Hend..
Le 03/07/2023 à 20:54
J'y suis allé pour le massage au spa. Le massage était correct, pas le meilleur que j'ai eu dans un Mandarin ou ailleurs, mais les installations de l'hôtel étaient magnifiques, surtout le jardin. On se sent très isolé de partout ailleurs, donc plutôt pour les personnes qui ne veulent pas quitter l'hôtel, sinon Côme est magnifique partout où vous allez. Bel hôtel c'est sûr et ils ont une piscine à débordement au bord du lac qui est cool aussi.
Norah.a
Le 03/07/2023 à 16:57
La terrasse offre une vue magnifique sur le lac de Côme et la nourriture est assez correcte (bien que chère), assurez-vous simplement de réserver à l'avance (sauf si vous séjournez à l'hôtel) car ils ne se rendent pas à pied. Il y a un parking sur la route principale et vous devez ensuite marcher environ 5 minutes sur une rampe pour atteindre l'emplacement. Si vous avez besoin d'aide, des voiturettes de golf sont également disponibles pour vous faire monter et descendre. La seule chose est que le service était un peu lent, surtout quand je suis entré, je n'ai trouvé personne à qui parler ou nous asseoir. Pareil pour l'eau, ils la gardent loin de vous mais ne la remplissent pas régulièrement
Alees.
Le 02/07/2023 à 21:16
(L'avis concerne exclusivement le restaurant/bistro et la structure du Mandarin Oriental mais ne considère pas l'hôtel). La structure est très grande, équipée de portes et de gardes pour la sécurité. L'endroit paraît luxueux et romantique, je suis entièrement d'accord. Le service est excellent mais pas excellent, les attentes ne sont pas trop longues et le personnel est sympathique, serviable et professionnel. Plats préparés avec des produits frais et de qualité. Prix trop élevés, on ne peut pas facturer une bouteille d'eau plus de 5€ et pareil pour le café... ils en profitent et ce n'est pas juste pour le client. Vue spectaculaire sur le lac, à vivre au moins une fois dans sa vie.
Michael.r
Le 27/06/2023 à 13:55
Pour le montant de $$$$ payé, les chambres étaient satisfaisantes. Un peu trop traditionnel. Vous feriez probablement bien avec un mélange de look traditionnel et moderne. Vous devez également mettre à jour vos systèmes de chauffage et de refroidissement. Les chambres étaient extrêmement chaudes la nuit. Rendre presque insupportable le sommeil. Surtout dans l'unité à deux niveaux. Dans l'ensemble, les équipements étaient de premier ordre. Le personnel de service était exceptionnel.
Christiane.s
Le 12/06/2023 à 18:55
Déjeuner très agréable dans un cadre magnifique ! Tout le personnel était super sympa et a même fait un geste spécial lorsqu'ils ont compris que mon partenaire et moi venions de nous fiancer. Oh, et je recommande d'essayer leur parmigiana !
CY.h
Le 11/06/2023 à 08:50
Propriété exceptionnelle avec une vue magnifique sur le lac dans un environnement tranquille. Le service était sympathique et souriant sans être intrusif. Une véritable expérience 6 étoiles sur laquelle nous serions ravis de revenir au plus vite. Beaucoup d'amour MO Lago di Como
Peter.a
Le 10/06/2023 à 04:13
Hôtel incroyable avec des équipements incroyables. Le prix pourrait être élevé. Essayez donc de partir hors saison. La plus grande piscine flottante que j'ai jamais vue. Le service est impeccable. Mon seul reproche est parfois le manque de réponse du concierge. Vous ne pourrez pas sortir à pied de l’hôtel car la route est très fréquentée et dangereuse. Prenez la navette gratuite pour Côme.
Fahad.
Le 09/06/2023 à 22:55
L'emplacement est incroyable, le bâtiment a été construit au XVIIIe siècle, l'hôtel compte environ 72 chambres au total et offre une vue magnifique sur le lac de Côme. Le service est excellent, comme on l'attend de Mandarin. Un petit commentaire est que le bâtiment est vieux et que la chambre a l'air un peu vieillotte avec le type de marbre et le choix de meubles.
Daniel.a
Le 09/06/2023 à 18:10
Un trésor d'hôtel de luxe absolument merveilleux, que je préférerais même à la Villa d'Este si je puis dire. Juste un mot d'avertissement : si vous aimez laisser vos fenêtres ouvertes, assurez-vous de demander une chambre donnant sur le bar du petit-déjeuner/jardin. Je me suis réveillé avec une musique lounge forte et sans caractère respectivement à 7 heures du matin et à 6 h 30, ce dont In n'était vraiment pas fou. Le même son m'a bien endormi après minuit. Pour un hôtel 5 étoiles ou plus, ce n'est vraiment pas ce à quoi je m'attendais (la musique était vraiment bon marché).
Brad.o
Le 08/06/2023 à 12:07
L'emplacement de l'hôtel offrait des vues spectaculaires, relaxantes et donnant l'impression de s'évader. Les chambres de l'hôtel étaient magnifiques et le sol entretenu à la perfection. Tout dans cet hôtel était de première classe, des équipements de la chambre aux présentations du restaurant, en passant par l'aménagement de la piscine à débordement et les offres du spa, une escapade fantastique.
Kayla.u
Le 23/05/2023 à 11:21
Nous avons été complètement époustouflés par la propriété et le personnel amical et attentionné. Nous dirons certainement à tous nos amis et à notre famille de rester ici chaque fois que nous viendrons au lac de Côme. C'était notre arrêt préféré lors d'un voyage de 3 semaines à travers l'Europe. Nous sommes très heureux d'y retourner bientôt
Long.g
Le 17/05/2023 à 11:41
Très très bel hôtel. Le cadre et les domaines sont vraiment magnifiques. Le personnel est très sympathique et serviable. Le seul problème est de se déplacer. Par exemple, il en coûte 250 € pour un transfert privé aller-retour de MOCMO à Villa d'Este, qui ne sont distantes que de 12 km l'une de l'autre (la moitié de ce montant si vous prenez un taxi mais il y a très peu de taxis dans le pays). zone.
Irina.z
Le 03/05/2023 à 10:38
Expérience incroyable. La propriété est une belle villa directement au bord du lac, entourée de jardins luxuriants. Les vues sont incroyables et l'attention portée aux détails par le personnel est impressionnante.
Loic.h
Le 03/05/2023 à 05:47
Lieu magique, avec un personnel de qualité. Le service de relation client et notamment María Clara Ayala a été d’une grande attention. Elle a parfaitement organisé ma demande en mariage. Nous ne pouvions pas rêver de mieux. Merci à l’ensemble de l’equipe Mandarin Lago di Como qui nous a fait passé un moment merveilleux.
Dani.M
Le 24/04/2023 à 13:00
C'est un endroit unique à visiter. Dire quel monde magnifique ne suffira pas. Emplacement parfait et vue imprenable sur le lac et la montagne, très beau jardin, si coloré et riche. Personnel accueillant, sympathique et gentil partout au Mandarin Hotel. Et les installations sont super. Là, vous pouvez vraiment passer un moment incroyable et agréable, bénéficier d'un service client de haut niveau et vivre une expérience inoubliable. Je serai donc heureux d'y retourner. Merci à toutes les personnes qui y travaillent pour leur excellent travail.
Carolina.a
Le 23/04/2023 à 08:45
Absolument spectaculaire. De l'emplacement, du service, du personnel de l'hôtel sans paroles, de la personne qui vous ouvre la portière de la voiture au dernier serveur, tous un 10, super poli, d'une gentillesse exquise, beaucoup d'entre eux parlaient espagnol, le matelas dans la chambre est le meilleur de tous les hôtels du monde où je suis allé. Si vous pouvez vous le permettre, vous ne pouvez tout simplement pas manquer cet hôtel.
michel.a
Le 19/04/2023 à 07:23
Ce fut un séjour magique. Le lieux la chambre et surtout le service ont été absolument parfait L excellence à tout point de vue
Anna.o
Le 18/04/2023 à 06:21
Restez au-delà des attentes. Tout était impeccable, de l'accueil initial jusqu'au départ. L'emplacement du MO Lago di Como fait rêver et le personnel est absolument à la hauteur, contribuant à créer une atmosphère unique. Bien que la piscine intérieure n'ait pas été accessible suite à un imprévu, un petit spa privé avec hydromassage et sauna nous a été attribué afin de pouvoir profiter de l'espace bien-être. Nous avons été impressionnés par l'attention et la gentillesse de tout le personnel : de l'accueil, aux serveurs, aux hôtesses, au personnel qui guide les caddies et aux responsables du Spa. Nous y retournerons certainement dans le futur et n'hésiterons pas à recommander le MO Lac de Côme à nos amis.
Rania.z
Le 26/02/2023 à 04:23
Une des meilleures expériences que j’ai jamais vécues en voyage. Un cadre si magnifique, la promenade en bateau était incroyable, le séjour et la nourriture étaient incroyables, nous avons fait une belle promenade dans la nature parmi les vieilles villas. Au plaisir de revenir 💓 #Iamafan
Alexandra.c
Le 23/10/2022 à 15:30
Par où je commence? L'histoire de cet hôtel est magnifique. À l'origine, cette propriété appartenait à un chanteur d'opéra, puis a été transmise à une famille renommée et est aujourd'hui une entreprise hôtelière 5 étoiles. Cet hôtel se trouve à quelques pas de ma villa de vacances à Torno, une manière idéale de prendre l'apéritif ! Le personnel parlait couramment anglais, faisait preuve d'un excellent professionnalisme et m'a accompagné au bar et à la salle de bain avec le sourire. Je le recommande vivement pour un délice d'après-midi ou, mieux encore, pour une expérience d'une nuit !
Claire.i
Le 20/10/2022 à 18:50
Le Mandarin au lac de Côme était le moyen idéal pour commencer notre lune de miel. Nous avons été accueillis avec du Prosecco festif et avons été traités avec une telle hospitalité tout au long de notre séjour. La propriété est magnifique, les chambres sont propres et confortables, la nourriture est divine et ils étaient bien informés sur ce qui pouvait être préparé sans gluten (ils ont même préparé du pain frais sans gluten !), le spa est relaxant et les gens sont merveilleux. Nous avons même rencontré d'autres invités et apprécié des cocktails au bar. Un bel endroit pour se connecter, se détendre et profiter. Je ne pourrais recommander nulle part plus fortement!
Douglas.r
Le 20/10/2022 à 08:10
J'ai cherché les mots pour décrire notre expérience au Mandarin, mais rien de ce que je peux dire ne lui rendrait justice. La vue, les installations (spa, salle de sport, etc.), le restaurant, la chambre, etc. étaient tous fantastiques. Le service était la cerise sur le gâteau. Le personnel s'est occupé de tout et de tout avant que nous sachions que nous en avions besoin. J'adore cet endroit et les gens
Stacy.a
Le 18/10/2022 à 12:55
Nous avons passé un séjour des plus merveilleux ! Cette propriété sur le lac de Côme est magnifique. Tout le monde qui travaille à l'hôtel est très gentil et serviable. Les chambres sont belles. J'ai adoré la nourriture. Je recommande à 100 pour cent cet hôtel. Je vais maintenant essayer d'autres hôtels Mandarin Oriental. Une si belle expérience.
Jacqueline.n
Le 12/10/2022 à 19:26
Cette propriété était magnifique. J'ai adoré la façon dont l'architecture d'origine a été conservée intacte, mais la décoration était sobre et moderne, elle était tellement sophistiquée. La piscine était incroyable et le petit-déjeuner et le service en chambre étaient également excellents. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je serai au lac de Côme.
Anne.a
Le 08/10/2022 à 12:06
Nous avons séjourné dans plusieurs des meilleurs hôtels, celui-ci les a tous dépassés. Nous avions l'impression qu'ils lisaient dans nos pensées, si cela a du sens. Qu'il s'agisse de manger, de boire ou de s'aventurer dehors, ils ont planifié eux-mêmes le trajet et les restaurants. Les logements étaient exceptionnels. Toutes les personnes qui travaillaient là-bas dans tous les domaines étaient exceptionnelles. Il n’y a pas un seul point négatif que je puisse dire. Des vacances très relaxantes et calmes comme nous le souhaitions.
Maria.t
Le 03/10/2022 à 02:08
Nous avons adoré notre chambre, la vue, les services de spa, le ménage, le service de chambre - tout était excellent. La raison pour laquelle nous ne lui avons pas attribué un 10 était l’incapacité des services de conciergerie à nous aider correctement. Du transport aux restaurants, nous avons fait mieux par nous-mêmes et n’avons pas apprécié qu’ils refusent de sortir de leur « cercle » pour nous accueillir ainsi que les autres invités. Nous nous sommes sentis limités et la navette gratuite ressemblait à un service hôtelier médiocre et non à un service d'élite. Nous n’avons pas apprécié le manque de flexibilité de la conciergerie. Nous recommandons vivement cet hôtel, mais nous vous recommandons de louer une voiture et de ne pas dépendre des services de l'hôtel. Réservez votre propre bateau à l'avance pour de meilleures options et faites vos recherches avant de partir.
Jade.a
Le 25/09/2022 à 20:45
Mandarin Oriental maîtrise le luxe moderne à chaque fois. Des vues magnifiques et un style complexe, vous serez donc conduits dans de petits buggies, c'est tellement amusant ! En tant que jeune couple, nous préférions de loin MO au Grand hôtel Tremezzo à l'ancienne. Les points négatifs étaient les choix de nourriture limités, le service de petit-déjeuner toujours chaotique et l'emplacement isolé. La piscine flottante est vraiment un spectacle à voir et le service global est excellent ! Tout bien considéré, j'y retournerais sans hésiter.
dr.salman.l
Le 23/09/2022 à 11:24
L'ensemble de l'hôtel était une œuvre d'art, la vue et l'atmosphère sont à couper le souffle. Malheureusement, je n'ai pu réserver qu'une chambre supérieure car l'hôtel était complet même si la chambre n'était qu'une semaine d'après mon expérience. Je m'attendais à un espace plus grand ou au moins à un intérieur et à des équipements plus améliorés, mais la chambre que j'avais ne l'a pas fait. augmenter à hauteur du nom de la marque et du montant payé
Nichelle.o
Le 20/09/2022 à 18:55
Dans l'ensemble, mon mari et moi avons eu une excellente expérience pour notre 10e anniversaire de mariage. Les points forts étaient la vue, le terrain, la piscine, le spa et la nourriture/le service dans les restaurants/bars. Les domaines à améliorer seraient le coût par nuit, le service dans la zone de la piscine, le manque de personnel de conciergerie/enregistrement/caisse. Deborah au spa était vraiment incroyable et tout le personnel du spa était génial. Nous avons particulièrement aimé la nourriture, les boissons et le personnel du bar et du bistro COMO. Une dernière critique constructive : le concierge n'a répondu que quelques semaines avant la réservation, ce qui a affecté nos options de restauration.
Florencia.a
Le 30/08/2022 à 07:08
Nous avons passé un séjour incroyable dans la propriété. La chambre était immense et la vue imprenable. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique et le service exceptionnel, de l'arrivée au départ, tout le monde savait qui nous étions. Merci, vous avez une propriété et une équipe formidables !
Phil.h
Le 18/08/2022 à 13:07
Je suis allé dans de nombreux hôtels - même dans de nombreux hôtels cinq étoiles - mais MO était un pas au-delà. Les chambres communicantes (une pour mes deux filles adolescentes et une pour ma femme et moi) étaient parmi les plus belles que j'aie jamais vues. La meilleure douche de tous les temps. Piscine flottante et spa. Je le recommande vivement.
Cody.r
Le 16/08/2022 à 17:23
C'était l'endroit le plus magique dans lequel nous ayons séjourné. Le spa était incroyable, nous avions l'impression que nous n'aurions jamais à quitter l'hôtel, nous aurions pu y rester pendant tout le voyage et être parfaitement heureux. Le personnel était super sympa, je recommanderais cet endroit à tous ceux qui voyagent au lac de Côme !
David.o
Le 16/08/2022 à 15:19
L'emplacement, la villa, les jardins, la piscine et la nourriture étaient incroyables. Trois domaines n'ont pas répondu à nos attentes : 1. Nous avons loué la Residenza en partie pour pouvoir inviter nos très bons amis qui vivent à Côme Centre pour passer du temps avec eux. Malheureusement, même si nous avons informé la réception qu'ils viendraient tout au long de notre séjour, ils ont eu plusieurs expériences très négatives à la porte d'entrée. 2. Même s'il faisait plus de 35 degrés Celsius dehors, le seul linge de lit dans les chambres était constitué de lourdes couettes. Nous avons demandé une couverture ordinaire et, à notre grande surprise, l'hôtel n'a pas été en mesure de la fournir. 3. Plusieurs fois au cours de notre séjour, nous avons tenté de joindre la réception depuis le téléphone de la chambre et avons été soit mis en attente pendant une longue période, soit l'appel a été complètement interrompu.
James.r
Le 12/08/2022 à 08:07
Quelle expérience incroyable le M.O. Côme l’était. Les chambres étaient spectaculaires et le service était inégalé. Nous avons réservé la visite en bateau de 5 heures autour du lac. Daniele, notre skipper, a été très instructif sur toutes les principales villas, sur l'histoire du lac et était le seul moyen d'en faire l'expérience. Le dîner à L’Aria était excellent. Je ne suis pas sûr qu'aucun hôtel sur le lac puisse comparer.
Thomas.a
Le 09/08/2022 à 18:35
J'avais parfois l'impression d'être nickel et affaibli. Il aurait dû y avoir un transfert gratuit de l'aéroport de Milan à l'hôtel, et non deux frais individuels coûteux, compte tenu du prix élevé de l'établissement. De plus, le temps d'attente facturé pendant que nous terminions notre repas hors site était inapproprié, j'avais un groupe de six personnes, tous adultes. Simone Campo, le concierge et son équipe, ont fait un travail fantastique en organisant tout le séjour. La nourriture était excellente. Le couchage était très difficile pour ma femme de 80 ans (il y avait aussi des marches). L'équipage du bateau était excellent, très attentionné et serviable. Dans l’ensemble, c’est une super expérience.
Davíð.�
Le 06/08/2022 à 10:43
Notre séjour au Mandarin a été exceptionnel. Nous sommes restés 2 nuits et nous souhaitons en fait prolonger notre séjour mais ce n'était pas possible. La nourriture au bistro et au restaurant était excellente et le service était exceptionnel. Nous avons fait une excursion en bateau de deux heures sur le lac, ce que nous chérirons longtemps. Nous avons également réservé un soin spa exclusif de 2 heures qui était divin et fortement recommandé à ceux qui souhaitent se détendre et se ressourcer. Nous reviendrions certainement ici et chercherions d'autres expériences mandarin ailleurs.
JF.a
Le 07/07/2022 à 09:19
Commençons par le bien. Les jardins sont absolument magnifiques. Les chambres sont très belles. Le mauvais. Le concierge est absolument inutile. Nous avons contacté le concierge par e-mail 2 semaines avant notre séjour pour réserver des activités. Seuls certains courriels ont reçu une réponse. Nous sommes arrivés sans avoir réservé d'activités à cause du concierge. Une fois arrivés, de nombreuses activités, comme la navigation de plaisance, étaient complètes. La propriété est très isolée, il n'y a pas grand chose à faire en dehors de la propriété Le service de l'hôtel et du restaurant est moyen. Le personnel est correct mais se sent extrêmement en sous-effectif. Manque de raffinement. Je n'avais pas non plus d'eau chaude dans la douche un matin. La nourriture est très moyenne Si cette propriété était gérée comme un aman, ce serait la propriété la plus incroyable. Malheureusement, ce n’est pas le cas et vous repartez déçu et frustré. Je recommanderais de séjourner à Tremezzo plutôt qu'au mandarin. Les chambres sont belles au mandarin mais l'expérience globale est meilleure à Tremezzo
Stephen.a
Le 05/07/2022 à 11:38
C'est un bel hôtel et son emplacement. La chambre était aussi grande qu'un appartement et bien aménagée bien qu'un peu vieillotte. La nourriture pour le petit déjeuner était correcte. La piscine flottait sur le lac, ce qui était très frais mais montrait son âge, en particulier la partie jacuzzi. Le service des boissons était au mieux irrégulier et certaines boissons contenaient peu d'alcool. Les boissons étaient très chères, jusqu'à 24,00 $ par boisson. Pour ce prix-là, je m'attendais à une boisson plus grande et bien préparée, mais beaucoup ne l'étaient pas. Personne ne nous a demandé ce que nous voulions boire ou manger à la piscine. Nous avons dû demander à boire. La chambre avait une douche qui ne s'écoulait pas correctement. Personne ne nous a expliqué le système d'ascenseur à notre arrivée. Nous avons compris nous-mêmes que vous pouviez accéder à la pièce depuis le garage le troisième jour. Les jardins sont incroyables et les vues sont spectaculaires mais notre terrasse était bloquée par des plantations, donc on ne pouvait pas voir le lac depuis les chaises longues. Lorsque nous sommes arrivés au quai pour notre visite, la nourriture et le vin n'étaient pas là. Nous avons dû attendre une demi-heure pour qu'il arrive et cela a raccourci notre voyage. Nous avons été un peu compensés mais l'expérience n'était certainement pas cinq étoiles. On nous a donné un crédit et une bouteille de vin de 15,00 $. L'hôtel vaut vraiment le détour, mais pour les prix facturés, je m'attendrais à mieux du côté du service.
Seif.o
Le 30/06/2022 à 11:58
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour Tout le personnel était excellent, le concierge, la réception, les relations avec les clients et le service de voiturette de golf. Rien à redire, sauf lorsque nous avons demandé à bénéficier du service de chambre, celui-ci a été un peu retardé. De plus, le choix du buffet du petit-déjeuner était un peu limité. Sinon, tout était super et nous reviendrons bientôt. Notre note globale serait de 9
Chris.i
Le 17/06/2022 à 06:55
Je gère des tournées de concerts depuis plus de 50 ans et je n'ai jamais séjourné dans un établissement plus beau et plus beau que celui-ci. L'emplacement, l'ambiance, l'attention portée aux détails et le niveau d'excellence du personnel sont inégalés. Anna Fejzo s'est occupée de notre groupe et elle était tout simplement incroyable ; chaque demande satisfaite au-delà des attentes, chaque détail parfaitement exécuté et toute l'équipe de l'hôtel mérite vraiment une note de cinq étoiles. Nous avons hâte d'y retourner, ce furent des vacances parfaites au paradis. Plus sincèrement, Chris Littleton Directeur de tournée
Loren.o
Le 17/06/2022 à 04:36
4/5 car on peut toujours s'améliorer, notamment au niveau de la luxure des chambres. Pas de possibilité de diner en chambre après une heure non tardive ce qui est dommage. Carte très réduite en chambre. Piscine sur pilotis très belle et ensemble décoratif de l'hôtel magique. Sa position aide beaucoup. Colonnes de marbre magnifiques dans le hall.
Robbie.a
Le 15/06/2022 à 17:36
MO Lake Como était tout ce à quoi nous nous attendions et plus encore ! Notre suite avec terrasse privée était magnifique à tous points de vue et beaucoup plus grande que ce à quoi nous nous attendions, et le personnel était plus qu'exceptionnel ! Nous ne pouvons pas les remercier assez pour la façon dont chacun d'entre eux a été incroyable… en particulier Enrico, le responsable de la réception. J'avais prévu de proposer à mon partenaire sur un bateau privé un des jours où nous étions là-bas, mais il a plu. Et Enrico, le concierge et presque tout le personnel m'ont aidé à m'orienter et à proposer un plan alternatif qui fonctionnait à merveille et constituait le cadre privé le plus étonnant à proposer. Ils ont tous contribué à rendre cet événement très spécial ! Ils sont les meilleurs! Ils ont même gardé le bar ouvert bien après l'heure de fermeture afin que nous puissions déguster plusieurs bouteilles de champagne avec des amis rencontrés là-bas, sans même la moindre gêne quant à l'heure tardive à laquelle nous les gardions. C'est vraiment une propriété magnifique et un personnel phénoménal et nous reviendrons certainement souvent ! Merci MO!
Mahmoud.h
Le 13/06/2022 à 20:04
Un lieu d’exception sur le lac de como. Service à la hauteur du standing de l’hôtel. Un lieu à découvrir absolument.
Ujjwal.o
Le 10/06/2022 à 08:28
J'ai séjourné ici deux fois. meilleure propriété sur le lac. . Mais le service est devenu HORRIBLE !! Organiser un événement : les équipes événementielles ne répondent absolument pas pendant des semaines. Service de petit-déjeuner - personnel complètement non formé ! 20 minutes pour avoir de l'eau/du café. Réception - Aucun sens de l'hospitalité et faire un effort supplémentaire pour les invités. Complètement différent du service MO ! Il faut vraiment améliorer leur service.
Debra.a
Le 31/05/2022 à 17:45
J'attendais mieux du Mandarin Oriental. Quand nous sommes arrivés, il y avait de grandes toiles d'araignées dans la fenêtre du plafond. Il a fallu 2 jours avant qu'ils soient nettoyés. La chambre était très confortable mais les chaises sur le balcon étaient horribles. Le spa et le personnel étaient incroyables !!! L'hôtel devrait envisager le transport vers Côme. Le tarif aller-retour est de 100 $ à chaque fois. Il y avait une confusion avec le personnel de la conciergerie et le rendez-vous pour le test COVID. Les restaurants étaient lents et ont gâché une réservation de dîner pour nous et n'ont rien fait pour que cela fonctionne.
stewart.t
Le 26/05/2022 à 02:20
Hôtel urbain cinq étoiles classique avec toutes les commodités dont on peut rêver. Propriété bien conçue et bien entretenue. Le personnel était exceptionnel. Nous avons apprécié le restaurant du jardin rafraîchi pour le dîner et le petit-déjeuner. La piscine du spa était de première classe. Température parfaite.
A..a
Le 14/05/2022 à 11:21
Catastrophique. J'ai séjourné dans les meilleures maisons du monde, tant à titre professionnel que privé. J'ai été invité à une fête d'anniversaire dans cet hôtel. La qualité de la nourriture et le niveau de service sont de la plus basse qualité. L'ensemble de la maison et l'ameublement correspondent au maximum à un hôtel 4 étoiles. Vous ne vous sentez pas valorisé en tant qu'invité. Si vous ne séjournez pas à l'hôtel en tant qu'invité, vous serez même refoulé à la porte sur un ton vif qui n'est en aucun cas approprié. Il n'y a aucune trace d'hospitalité ici. Je ne peux en aucun cas recommander cet hôtel. Il existe de bien meilleurs hôtels à des prix moins chers, où le traitement amical des clients est à l'ordre du jour.
Nounou.
Le 05/05/2022 à 19:01
Pour les personnes qui recherchent un hôtel de luxe et connaissent le sens de l’hospitalité de luxe, cet hôtel n’est pas le bon choix. L'hôtel a une belle vue mais le très mauvais service gâchera complètement votre humeur et vos vacances. Le personnel de la réception de l'hôtel n'est pas gentil du tout. Il faut également attendre 2h pour avoir du lait chaud dans la chambre. Vous devez demander tout, comme une brosse à dents, attendre longtemps pour l'obtenir et appeler plusieurs fois pour faire un suivi. Personnel pas bien formé. Les chambres ne sont pas très propres. ça ne vaut pas du tout son prix. Ce serait bien comme hôtel 4*. Cependant, les chambres sont belles mais ne valent pas du tout le prix.
Sandra.u
Le 05/05/2022 à 12:06
Nous avons séjourné au Mandarin Oriental, Lake Como deux fois maintenant et ce fut une superbe expérience à chaque fois ! Le personnel est sympathique, attentionné, professionnel et très serviable. Outre l'un des plus beaux cadres pour un hôtel dans l'un des plus beaux endroits de la planète, le personnel est vraiment ce qui en fait une véritable expérience 5 étoiles. La nourriture est excellente et la carte du Como Bar Bistro propose une bonne sélection de plats. Nous serons de retour!
Myria.i
Le 05/05/2022 à 11:13
Un excellent séjour, dans un cadre féérique, un service irréprochable, de très belles attentions, une sublime suite. Franchement rien à dire!
Olivier.e
Le 27/04/2022 à 09:22
Résidence absolument magnifique, la qualité de ce lieu est exceptionnelle, et le niveau de prestations est à tous égards irréprochable. Félicitations pour proposer de tels lieux de villégiature.
André.a
Le 21/04/2022 à 09:38
Expérience absolument charmante et incroyable! Chaque personne à qui nous avons parlé, qui nous a aidés, etc., tout le monde était vraiment très gentil et professionnel. L'hôtel est situé dans un endroit superbe avec une vue imprenable. Service superbe dans tous les domaines ; de FO, concierge qui a pris le temps de nous réserver un joli restaurant, CO.MO et personnel du petit déjeuner très sympathique. Un merci spécial à Lorenzo pour ses bons conseils, la visite de l'hôtel et sa gentillesse. Je reviendrai certainement très bientôt ! Merci encore une fois d'avoir rendu ce séjour encore plus agréable qu'il n'était censé l'être !
Olivier.o
Le 18/04/2022 à 08:31
Superbe séjour dans ce lieu magnifique, au calme et très bien équipé. A recommander les yeux fermés
Emanuele.o
Le 05/02/2022 à 23:24
Poésie sur le lac de Côme. type : salon et salle à manger Localisation : 10/10 Structure : 9/10. Si je devais lui trouver un défaut, ce serait la piscine extérieure qui n'était pas très propre. Prestation : 10/10 Nourriture petit-déjeuner : 9/10 Dîner : mérite l'étoile Michelin Globalement : Expérience multisensorielle mémorable. Un conseil... quelques morceaux de musique classique ou un pianiste dans la salle rendraient le tout encore plus magique.
Giorgio.o
Le 08/12/2021 à 15:29
Expérience à refaire ! l'hospitalité et le service de l'excellent personnel, vous vous sentez toujours au centre. Emplacement magnifique, des chambres au SPA directement au bord du lac, très intime. Petit-déjeuner international avec des chefs dévoués et le personnel de la salle à manger. C'est dommage pour la propriété Mandarin qui a pris le relais il y a quelques années et a fait monter les prix à des niveaux insoutenables, à moins de venir d'outre-mer avec le rêve du lac de Côme.
Danielle.i
Le 10/11/2021 à 17:14
Parfait sous tous les angles! le personnel sympathique, la nourriture délicieuse, l'ambiance. Notre chambre était spectaculaire et la vue sur le lac était tout simplement époustouflante. J'ai adoré l'option Tesla à Côme. Le concierge était toujours serviable et le barman était amusant à regarder - ses cocktails étaient toujours parfaits. Les draps, le spa, la salle de sport - superbes.
Stefan.l
Le 25/10/2021 à 06:10
SEJOUR PARFAIT AU BORD DU LAC
Andy.o
Le 24/10/2021 à 09:47
Tout cela est très agréable, calme et agréable. Le personnel fait de son mieux pour vous aider dans la mesure du possible. Même si notre grande villa était spacieuse, elle était minime. Pas grand chose en termes de caractère. Évidemment, la vue sur le lac était belle mais pas vraiment le facteur WOW auquel on pourrait s'attendre sur le lac de Côme.
Vanessa.I
Le 20/10/2021 à 06:29
Un instant exceptionnel à partager avec son tendre amour
Pavlo.e
Le 17/10/2021 à 05:23
Tout était très bien à l'hôtel. Personnel, territoire, conception de l'hôtel. Mais il y a eu quelques inconvénients. La chambre était très mal insonorisée et on entendait littéralement tout ce qui se passait dans la pièce voisine. Le deuxième point est que le personnel aux tarifs n'est pas très gentil : ils ont demandé certains produits à ajouter à l'omelette, ce à quoi ils ont répondu qu'ils coûtaient séparément et que vous pouviez les emporter vous-même. Le lendemain, nous nous sommes assis et personne n'est venu nous voir pendant 15 à 20 minutes. Nous avons donc dû nous lever et aller voir le serveur et lui demander de venir passer une commande. Mais sinon, le service et l'ambiance compensent certainement ces deux inconvénients. Nous serons heureux de revenir vers vous
Maud.�
Le 20/09/2021 à 09:46
L'hôtel, sa décoration et son cadre général sont remarquables. Nous célébrions notre mariage civil et nous avons grandement apprécié les fleurs et les petites surprises que le personnel nous a préparées. Par contre 2 choses : - nous avons attendu au moins 30 minutes pour être enregistrés à notre arrivée (sachant que nous sommes arrivés à 18h) nous avons donc raté le coucher de soleil pour l'apéritif... - Nous avons eu une mauvaise expérience à l'approche du check-out : en retournant dans notre chambre pour faire nos valises après le petit-déjeuner, nous avons constaté que toutes nos clés (4 chambres) avaient été désactivées (il était environ (9h45 seulement). Nous sommes allés au la réception pour résoudre le problème et la personne qui nous a aidé ne s'est pas excusée pour la gêne occasionnée, disant que c'était normal car la chambre était réservée en double. Nous avons dû attendre 20 minutes pour que quelqu'un répare nos clés. Je ne m'y attendais pas ce type de problème venant d'un hôtel 4 étoiles, sans parler d'un hôtel de luxe comme le vôtre... ! De plus, je suis une jeune femme mais je m'attendrais à ce que votre personnel me traite comme un client payant sans dédain. Je n'ai pas apprécié cela à tous. Globalement, une bonne expérience mais pas géniale malheureusement.
Erjena.e
Le 15/09/2021 à 20:14
Le week-end dernier, nous avons déjeuné au restaurant Mandarin Oriental. Le complexe hôtelier est magnifique, surplombant le magnifique lac de Côme, très bien entretenu. Nous sommes une famille avec deux petits garçons (2 et 4 ans), nous avons été récupérés à l'étage par une voiturette de golf au look futuriste et amenés au restaurant. L'accueil a été chaleureux et nous avons eu droit à une belle table. Nous avons dû attendre un certain temps jusqu'à ce que quelqu'un vienne prendre une commande. J'ai même dû marcher jusqu'au comptoir pour demander à nouveau à la dame qui nous montrait une table et était chargée de prendre les commandes. Pour un emplacement d'une telle qualité, je m'attendais à un service plus courtois. J'envisageais de retirer deux étoiles, mais les autres membres du personnel qui nous servaient à manger étaient sympathiques. La nourriture était délicieuse, ainsi que le rosé que nous avions accompagné. Nous reviendrons peut-être lors de notre prochaine visite au lac de Côme.
Ali.n
Le 24/08/2021 à 16:47
Superbe séjour dans un superbe cadre. Le service était irréprochable. Tout était parfait dans le moindre détail.
Mark.a
Le 06/08/2021 à 10:58
Nous sommes arrivés sous une tempête de grêle au cours d'une semaine de pluie sans précédent, et je suis sûr que la situation a été extrêmement difficile pour le personnel. Cependant, ils sont toujours restés très amicaux et serviables, faisant de leur mieux pour trouver des moyens de compenser les obstacles mis sur le chemin (par exemple, fermetures de routes et sports nautiques limités). Le personnel de la conciergerie a clairement travaillé très dur pour nous satisfaire - toujours flexible, imperturbable et prêt à ajuster nos réservations en fonction de la situation, à nous trouver un moyen de transport de dernière minute et à nous rediriger vers des activités ouvertes. et accessible. Malgré la météo (qui heureusement comprenait des éclaircies), nous avons passé un moment formidable ! Les installations - y compris un spa des plus luxueux - et les vues étaient magnifiques, notre chambre était au sommet du confort et incroyablement spacieuse, et la nourriture et le service dans les restaurants et le bar étaient toujours impressionnants. Nous espérons revenir un jour ! Merci pour ce séjour inoubliable.
David.a
Le 29/07/2021 à 12:14
C'était notre deuxième visite dans cette propriété incroyable. Nous l’adorons car il n’a pas le caractère étouffant que nous avons rencontré à la Villa d’Este. Le service était bien au-delà de nos attentes. Le personnel était chaleureux et sincère, et engageant lorsque nous les avons engagés. Le ménage était parfait. Luca, le gérant du bar, nous a épaté chaque après-midi et soir avec ses créations de boissons de maître. La nourriture cette année était la meilleure que nous ayons eue là-bas avec les nouveaux chefs. L’étoile Michelin de L’aria est bien méritée avec une cuisine et un service parfaits. Nous avons déjà réservé pour juillet prochain.
Dominic.
Le 15/07/2021 à 07:44
Nous avons passé un séjour extrêmement mémorable ici. L'hôtel en lui-même est absolument magnifique et le personnel a rendu notre séjour très confortable et agréable. Tous étaient très serviables et sympathiques, allant souvent au-delà de nos attentes pour répondre à nos besoins. J'ai vraiment hâte d'y retourner !
Tally.n
Le 02/07/2021 à 08:18
Bel hôtel avec des vues incroyables. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal dans un appartement de 2 étages et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de la chambre. Chaque angle de la pièce offrait des vues spectaculaires. La piscine de l'hôtel est également située au bord du lac et est à couper le souffle. Mon seul reproche et la raison pour laquelle l’hôtel n’a pas reçu 5 étoiles, c’est le personnel du restaurant. Alors que tous les autres membres du personnel de l'hôtel sont extrêmement professionnels, le personnel de la restauration et des boissons ne semble pas bien formé. Ils semblaient confus, perdus et très souvent en retard. Sinon bel hôtel et propriété.
comobestfood.
Le 22/06/2021 à 11:00
Probablement le meilleur hôtel du lac de Côme avec un emplacement merveilleux et une attention portée à chaque détail. Personnel au top. Chaque service est parfait. Un endroit à visiter au moins une fois ne serait-ce que pour un apéritif ou un dîner étoilé. Le rapport qualité/prix est totalement en adéquation avec les prestations proposées. J'ai participé à une soirée du Master of Pizza qui réunit chaque lundi dans cet hôtel les meilleurs pizzaiolos du monde. Un événement unique et incontournable. Absolument recommandé.
Mat.a
Le 14/05/2021 à 08:40
Etablissement excellent, au dessus de nos attentes. Les équipes sont toutes aux petits soins pour vous, on se sent vraiment choyer ! Nous reviendrons :)
Giorgia.o
Le 11/05/2021 à 07:04
De manière générale tout était parfait, l'accueil, la chambre, la nourriture et l'attention bienvenue qui nous a été apportée. Dommage que la chambre soit un peu bruyante, malheureusement nous avions une chambre communicante et nos voisins avaient la télé très bruyante jusqu'à 2h du matin faisant également des bruits divers et nous empêchant de dormir, mais cela ne dépend pas de vous. Au lieu de cela, et cela m'a encore plus déçu, c'était l'anniversaire de mon mari dimanche et j'avais demandé à avoir une bougie sur le dessert à la fin du déjeuner, malheureusement elle a été oubliée :(
Ja.o
Le 30/09/2020 à 15:11
Magnifique, très beau hôtel et la vue de la chambre à couper le souffle.
Samuel.u
Le 24/07/2020 à 15:42
Incroyable endroit ! Chambres magnifiques repas au top !
Rai.G
Le 19/07/2020 à 10:12
De loin la meilleure station balnéaire du lac de Côme. Lorsque vous entrez dans la propriété, vous vous retrouvez entouré de superbes jardins avec des arbres très anciens et magnifiques. L'hôtel dispose de plusieurs bâtiments. Chaque bâtiment a sa propre histoire et un style légèrement différent (l'intérieur des pièces change d'un bâtiment à l'autre) avec de nombreux coins extérieurs privés avec une bonne intimité sur les différentes terrasses ou côté lac. Tous les bâtiments partagent la belle vue sous différents angles ! Le complexe est situé sur la rive droite du lac (toujours ensoleillé avec des couchers de soleil spectaculaires). Les restaurants sont excellents et le service est excellent. Le spa et les piscines extérieures et intérieures valent le détour. Pour dîner au célèbre restaurant L~aria, vous devez réserver à l'avance même si vous séjournez à l'hôtel car il est souvent complet.
Alexander.n
Le 30/04/2020 à 13:19
Nous sommes allés aux bains publics puis avons dîné dans un restaurant classé Michelin
Hôtel.t
Le 25/08/2019 à 21:24
Tout est parfait 👍
Jeremy.H
Le 26/06/2019 à 13:24
Hôtel digne de ses 5 étoiles. Le personnel est très attentionné et la vue est époustouflante!
OMBaLaRaMa.v
Le 12/04/2019 à 14:47
Un bel endroit !
Katia.a
Le 27/08/2018 à 08:43
J’ai effectué plusieurs séjours et c’est toujours un plaisir pour les sens : les jardins, le spa, les restaurants sont excellents et le personnel est d’une disponibilité et discrétion parfaite !
laurent.e
Le 15/08/2018 à 18:19
Établissement sensationnel. Personnel aux petits soins. Confort exceptionnel
Hervé.
Le 12/06/2017 à 13:03
Un week-end fabuleux, merveilleux, féérique. Les superlatifs ne manquent pas pour cet établissement. Personnel adorable, chaleureux et très attentif aux demandes de la clientèle. J'ai été en contact très souvent par mail pour organiser cette surprise à mon épouse et tout le personnel sans exception a répondu à chacune de mes attentes. lLe spa est tout simplement grandiose avec des possibilités de privatiser dans l'une des suites à thème. Le wellness est formidable.Je le recommande très chaleureusement
ABE.a
Le 11/11/2016 à 11:31
Fabuleux Féerique Accueillant et très disponible, serviable À fabulous trip
thierry.l
Le 05/04/2016 à 13:39
Tout simplement Subliminal.Le cadre ;la gentillesse et disponibilite du personnel ; la perfection !!!
- 🏪 TAGLIERE DELL’OSTE (17 Avis)
- 🏪 Via Roma 48 (111 Avis)
- 🏪 Il Giamaranto (994 Avis)
- 🏪 Atto Secondo (575 Avis)
- 🏪 Pizzeria Toscana (193 Avis)
- 🏪 Trattoria Rugantino (611 Avis)
- 🏪 Tiuni Osteria contemporanea (182 Avis)
- 🏪 Parco Giochi Rio Marano - Pizza & Cucina (858 Avis)
- 🏪 Gastronomia Baroni Sant' Angelo a Lecore (105 Avis)
- 🏪 Gestioni S.R.L. (2 Avis)
💬 Tip top ! Je le recommande grandement, seul petit défaut (et vraiment petit vous allez voir), est que le pain du début colle à la serviette sur laquelle il est délicatement posé. Pour remédier à cela il vous suffit de tenir la serviette d'une main puis de doucement tirer le pain avec l'autre. Pas un seul morceau de serviette ne sera sur votre pain. Après ce long et dur périple, vous pourrez donc mettre sur votre pain un peu d'huile d'olive ainsi qu'un tour de moulin à poivre pour enfin pouvoir le déguster correctement. Bonne dégustation !
💬 Personnel courtois, apéritifs excellents avec plein de choses appétissantes. Les sandwichs sont excellents avec des produits de qualité. Je le recommande également pour les apéritifs, le prosecco est de grande qualité. Le seul défaut selon moi est le respect des horaires, cependant le reste vaut la peine d'être essayé.
💬 Les plats étaient très bons. Mais mon plat a été oublié. Mes amis avaient fini de manger, et quand j'ai demandé ou était mon poisson ils avaient tout simplement oublié de le remettre au chef. Mes amis se sont régalés et moi je les ai juste vu manger 😑😑. Ils m'ont proposé de le prendre à emporter mais il était trop tard. Je ne voulais pas attendre 20min de plus pour dîner et toute seule en plus.
💬 Les mots ne peuvent pas décrire à quel point nous avons aimé cet endroit. Restaurant simple et chaleureux tenu par une famille. Service excellent et très sympathique. Certainement la meilleure pizza que nous ayons jamais mangée. Notre séjour à Rimini est court, mais nous reviendrons certainement. Recommande fortement!
💬 les garnitures des pizzas glissent et ont un goût très moyen mais service rapide et serveurs accueillants. Par contre, l’hygiène des toilettes est déplorable.
💬 Dernier restaurant des vacances, le meilleur! Réelle surprise que cette taverne dans coin si beau mais si fréquenté. Les pàtes sont à tomber, les Rigatoni sont incroyables, artichaut a la romaine aussi, le reste, que notre estomac ne pouvait plus accepté était du même acabit à n en pas douter... Une adresse à ne pas manquer apres le coucher de soleil sur le moulin bien sûr!
💬 Menu original, avec des combinaisons inattendues et réussies. Les saveurs bien définies se complétaient parfaitement. La présence de vins biologiques et biodynamiques sur la carte des vins est très appréciée. La chambre est privée, accueillante et bien entretenue. Nous nous sommes immédiatement sentis chez nous, grâce également à la gentillesse et au professionnalisme du propriétaire et de la serveuse. Prix très raisonnable pour la qualité des plats proposés, pour les idées et la main du chef et pour la passion mise dans son travail. À bientôt!
💬 Nous avons découvert ce parc grâce à des amis et avons décidé d'y passer une soirée avec notre fils. Le parc est très bien organisé, car il dispose de différents environnements conçus pour permettre à vos enfants de jouer sereinement, en toute sécurité et aux parents de pouvoir les surveiller, boire et discuter en toute tranquillité. Le chemin parmi les arbres était magnifique, il était presque impossible de sortir mon fils d'ici ! Ensuite, il y a aussi des véhicules gonflables et des voitures électriques qui peuvent rouler sur une belle piste. Au centre du parc se trouve la caisse où vous pouvez acheter des billets pour les différentes attractions, qui fait également office de bar pour prendre un apéritif ou simplement prendre un verre. Nous avons ensuite dîné ici, dans le restaurant/pizzeria situé à l'intérieur, qui dispose de plusieurs places à l'intérieur et à l'extérieur à l'ombre des arbres. Le service était très rapide et la nourriture était bonne, un large menu comprenant des pizzas et Hamburger; prix très honnête. Pour conclure, nous avons été agréablement impressionnés par le Rio et nous y retournerons certainement.
💬 Le rayon boucherie est variè et de qualité, je recommande la bistecca qui est excellente, goûteuse et fondante....
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