Les avis
Le 08/05/2024 à 19:32
Très très très mauvais, un jour avant la date de réservation ils ont annulé notre chambre à cause d'un incident à l'hôtel qu'ils n'ont pas précisé. Nous l'avons découvert parce que nous avons appelé l'hôtel, sinon ils ne nous le font même pas savoir.
Le 12/04/2024 à 09:05
Très très triste, j'ai réservé cet endroit il y a un an. J'ai eu deux jours avant mon arrivée pour recevoir un e-mail indiquant qu'ils avaient annulé ma réservation. Pourquoi? Parce que les prix ont augmenté cette année-là et que vous pouvez obtenir plus d'argent pour la chambre ? Très mauvais service. Mauvais formulaire de votre part. Maintenant, je dois trouver un logement pour trois d'entre nous en deux jours 🤬
Le 11/04/2024 à 21:36
partageant ma déception face à l'annulation de ma réservation à l'hôtel La Serenissima après avoir réservé en février 2023 et annulé 4 jours avant mon voyage, très très déçu, tellement d'avoir tout réservé à l'avance.
Le 29/09/2023 à 03:01
UNE HONTE. Cet hôtel devrait être supprimé de toutes les pages d'hébergement Il est 4h30 du matin et il est impossible de dormir car en contrebas de l'hôtel il y a des bars avec de la musique forte en terrasse et des gens qui crient. ATTENTION.!!! Une fois que nous avons payé et vu la chambre, nous sommes descendus à la réception et ils n'ont pas voulu nous rembourser.
Le 25/09/2023 à 21:23
Le ztaff était vraiment sympa et l'emplacement est génial mais certaines choses ne vont pas bien comme le courant dans la douche qui était très très faible, il faut leur demander d'ouvrir la porte de la chambre car ils n'ont qu'une seule clé et quelques autres petites choses qui doivent être réparés pour des vacances confortables.
Le 17/09/2023 à 11:24
Le téléphone fixe ne fonctionnait pas Le concierge ne connaissait pas le mot de passe Internet Plusieurs dégâts dans la salle de bain Les gérants gèrent à distance par téléphone, Très mauvais!!!!
Le 29/07/2023 à 19:03
Emplacement enviable, centre historique. Personnel attentif à vos besoins. Excellent petit déjeuner.
Le 26/06/2023 à 13:02
De superbes chambres dans un emplacement idéal pour explorer Palerme. Recommande fortement!
Le 29/05/2023 à 07:21
Dans l'ensemble, bon séjour. L'inconvénient majeur était que lors de notre visite du 25 au 29 mai, ils nous ont dit que c'était encore l'hiver en Sicile, donc le climatiseur de la chambre était toujours en mode été et l'hôtel ne permettait pas de le changer. Cela rendait le sommeil très difficile pendant les nuits à 85 degrés. Sinon, l'emplacement était idéal et les chambres étaient belles.
Le 25/05/2023 à 14:53
Vraiment un endroit sympa, propre, confortable et dans un endroit vraiment confortable
Le 14/05/2023 à 11:59
Bon rapport qualité prix. Les chambres étaient propres. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement au milieu de la vieille ville. Coin très animé. Je reviendrai avec plaisir.
Le 07/05/2023 à 17:57
Emplacement parfait en bordure de la vieille ville (Google Maps a permis de se promener 30 minutes dans la zone piétonne : c'est très proche du port de plaisance et les rues à sens unique sont de toute façon une suggestion sans engagement à Palerme). Chambres propres, grandes et climatisées. Les vendredis soirs sont bruyants : mieux vaut participer à la fête que de s'énerver dans la salle ! Prendre le car rouge (arrêt N 2 : demander à la réception) jusqu'au Palazzo dei Normanni. Au retour, vous pourrez visiter pratiquement tous les sites touristiques à pied. Hautement recommandé. Pour 15€, la voiture sera récupérée, garée et ramenée, définitivement recommandé dans ce chaos de circulation ! Très bon rapport qualité/prix.
Le 06/02/2023 à 10:38
Mention spéciale pour le service et l'accueil. L'accueil a été exceptionnel, ils ont même organisé un petit détail pour l'anniversaire de ma femme. Grandes chambres impeccablement propres
Le 02/01/2023 à 00:39
Excellent emplacement dans le centre historique. Grande chambre, neuve, très propre, bien insonorisée. Excellent rapport qualité/prix
Le 13/11/2022 à 19:41
Invivable..... Il y a un pub juste en dessous de l'hôtel qui avec sa musique forte ne permet pas de se reposer ni de dormir, dommage et aucune réponse à nos réclamations.
Le 06/11/2022 à 21:47
Pour cet hôtel, trois étoiles, c'est trop peu. Super emplacement, super super propreté, immense salle familiale, petit déjeuner avec d'excellents produits artisanaux et puis le personnel......SUPERLATIF. Si je retourne à Palerme, soit dans cet hôtel, soit rien. Compliments
Le 04/11/2022 à 20:55
Super expérience, hôtel charmant. Au centre des bars et des restaurants, nous avons marché partout et il y a plein d'endroits où manger et boire. Excellent personnel, tous compétents, sympathiques et professionnels. Super petit déjeuner aussi. Je le recommanderais certainement.
Le 30/10/2022 à 14:12
Hôtel flambant neuf, très propre, personnel sympathique et accueillant. Le point est stratégique. Nous reviendrons certainement. Ça le mérite
Le 26/10/2022 à 07:21
Dans une position très centrale, un petit bijou ! Chambre neuve et très propre avec des détails raffinés, dans le kit de bienvenue, en plus des chaussons et des produits de soins personnels, il y avait aussi une petite boîte avec tout le nécessaire pour les petits travaux de couture. Les gars à la réception sont professionnels et toujours souriants. Nous avions besoin d'un taxi à l'aube pour nous rendre à l'aéroport et ils nous ont fourni une très grande voiture avec leur transporteur aux mêmes tarifs. Service vraiment fantastique. Merci beaucoup à tout le personnel. Le séjour a été splendide également grâce à cette belle structure bien entretenue au centre de Palerme
Le 15/10/2022 à 21:39
L'emplacement et le personnel ne peuvent pas être meilleurs. Le gars à la réception était très serviable avec moi. Il a tout réglé très efficacement. Très bon endroit. Totalement recommandé.
Le 17/09/2022 à 10:12
Belle expérience dans cet hôtel, chambres impeccables et attentives aux moindres détails, le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil, courtois et serviable. LE deux gars à la réception étaient super. Excellent choix pour séjourner à Palerme.
Le 11/09/2022 à 14:53
Les chambres sont belles, neuves et très bien finies. La salle de bain est également très confortable et bien équipée avec de nombreux produits de soins personnels. Le couloir de la pièce où vous pouvez poser vos valises est bon. Petit déjeuner satisfaisant, à terminer. Je n'aimais pas devoir payer la facture avant le séjour et il serait conseillé de faire plus attention au choix des serviettes, dont certaines étaient vieilles et effilochées. Quant au personnel, peut-être qu'une femme de ménage supplémentaire serait appropriée... les chambres DOIVENT être prêtes à 12h00.
Le 22/08/2022 à 12:26
Tout est excellent
Le 23/07/2022 à 12:03
Chambre de grande taille au centre de Palerme.
Le 23/06/2022 à 23:22
Belle chambre mais je n'ai pas pu dormir à cause du bruit extérieur. Musique forte et cris jusqu'à 4 heures du matin le samedi et le dimanche soir. De plus, la climatisation bruyante au-dessus de la tête n'est pas une bonne idée. Si vous avez le sommeil léger, ce n'est pas pour vous.
Le 25/05/2022 à 22:51
Belles chambres, très bien situé et bon petit déjeuner (jambon, œufs, céréales, friandises). Mais dans la rue il y a beaucoup de bars donc c'est très bruyant.
Le 05/05/2022 à 09:57
Personnel extrêmement sympathique et serviable, chambres basiques mais très propres. Vie nocturne très diversifiée dans le quartier, avec de nombreux clubs et restaurants. Hautement recommandé!
Le 24/04/2022 à 08:55
L'hôtel est bien… mais pendant deux nuits nous n'avons pas pu dormir du tout… même avec les fenêtres fermées… Le bruit et la musique très forte ont duré jusqu'à 5 heures du matin…. Des centaines de jeunes se sont amusés, mais pas nous. C'était horrible, éliminant toutes les bonnes choses proposées par l'hôtel. Cela s'est produit dans les nuits du 22 et 23 avril. Deux nuits par an ? Ne sait pas. Vérifiez avant de réserver !!!
Le 16/04/2022 à 21:14
Excellent hôtel au coeur de Palerme, personnel sympathique et serviable
Le 11/04/2022 à 23:38
EXCELLENT hôtel, propreté maximale et hospitalité maximale, nous avons rencontré Giuseppe qui nous a accueillis avec une grande gentillesse et une disponibilité maximale. Vraiment excellent, 5 étoiles bien méritées.
Le 20/11/2021 à 17:43
Nous n'avons pas dû résider dans le même hôtel... L'établissement est en effet des plus agréables, les chambres et les SDB sont propres, modernes et spacieuses et le personnel est disponible. En revanche, il se situe également dans une des rues les plus animées de la ville... Passé 2h du matin, non seulement les bars et les restaurants ne ferment pas mais ils se transforment en boîtes de nuit clandestines...La musique est si forte qu'il est impossible de fermer l'oeil avant 6h du matin. Nous avons demandé à changer de chambre. Le personnel a fait le nécessaire mais ça n'a absolument rien changé. Aucune intervention de la police alors que cette nuisance sonore est récurrente et que le personnel appelle tous les soirs pour le même problème. Heureusement, nous n'avions réservé que 2 nuits. Nous avons rapidement oublié les avantages que présente cet hôtel après les 2 nuits blanches que nous avons passées. Si vous avez le sommeil léger, ou pas, à fuir absolument !
Le 13/11/2021 à 18:02
Hôtel très agréable et situé dans le centre festif de la ville. Chambres très spacieuses, literie un peu limite, salle de bain résolument trop petite. Belle salle de petit déjeuner avec un choix important. Accueil exceptionnel, remerciements à Alexandra qui a été extrêmement professionnelle et sportive.
Le 08/11/2021 à 09:10
Tout, à commencer par l'accueil que la réceptionniste Alessandra nous a réservé à notre arrivée, était parfait : nous avions la plus grande chambre de l'hôtel (en réalité c'était un mini appartement sans cuisine !), très propre et accueillante, avec le nouveau et salle de bain spacieuse; les petits déjeuners, à base de gâteaux faits maison, sont servis dans une petite salle charmante et intimiste ; Alessandra et Giuseppe susmentionnés nous ont toujours accueillis avec des sourires de bon augure, nous donnant de précieux conseils et des informations utiles pour profiter au maximum de notre séjour dans la splendide Palerme. Très bon rapport qualité prix. Grâce à la Sérénissime, notre courte lune de miel a été encore plus belle ! Gianluca et Claudia
Le 01/11/2021 à 20:11
Bien géré..dans une position stratégique.!!
Le 26/10/2021 à 13:48
Au milieu de la vieille ville animée. Un personnel très amical et serviable. Notre chambre était sensationnelle ! Une terrasse privée avec une belle vue. Je peux fortement recommander cet hôtel.
Le 20/10/2021 à 19:00
Hôtel récemment rénové, chambres propres et accueillantes, petit déjeuner varié et de qualité (desserts maison tous les jours, croissants parfumés, charcuterie, yaourts, confitures...), personnel sympathique et serviable
Le 24/09/2021 à 08:38
Installation propre, avec tout le confort, personnel sympathique
Le 21/09/2021 à 08:17
Super hôtel au coeur de Palerme. Service fantastique, petits déjeuners très savoureux. Il y a de nombreux pubs et monuments aux alentours. Je recommande fortement.
Le 19/09/2021 à 18:28
Parfait... soyez prudent lorsque vous conduisez, appelez et ils se feront un plaisir de vous guider dans le trafic chaotique de Palerme.
Le 29/08/2021 à 10:43
Excellent hôtel, très bien placé. Staff adorable. Délicieux Petit déjeuner maison avec gâteaux différents tous les jours!
Le 20/08/2021 à 19:19
Excellent et pour le moins,
Le 19/08/2021 à 08:20
Personnel très gentil et serviable. Excellent nettoyage
Le 17/08/2021 à 11:11
Excellent en tout : emplacement central, chambres flambant neuves et bien entretenues, service parfait. Merci à Piero pour l'accueil et à Teresa pour les délicieux desserts maison ! À bientôt!
Le 17/08/2021 à 11:07
Optimal.
Le 16/08/2021 à 18:36
Le personnel amical et serviable, les chambres excellentes, j'y retournerai certainement !
Le 15/08/2021 à 11:01
L'hôtel est bien, les chambres étaient propres et fonctionnelles et le personnel de la réception était super sympa. J'ai trouvé un peu ennuyeux que la chambre ne soit nettoyée que tard dans l'après-midi et que les serviettes sales ne soient pas changées.
Le 12/08/2021 à 23:51
Chambres agréables et propres, emplacement super central, excellent petit déjeuner, personnel et propriétaires excellents.
Le 10/08/2021 à 20:20
Excellent emplacement, personnel serviable, propre et excellent petit déjeuner
Le 02/08/2021 à 17:55
Nous y sommes allés quatre amis dans une pièce qui nous semblait être un étage entier ! Il y avait une cuisine, un balcon et une terrasse fantastique ! Tout est très propre, ils nous ont très bien traités !
Le 26/07/2021 à 15:11
Bon rapport qualité/prix et personnel très serviable qui parle un anglais excellent. Très bien situé et notre chambre était de haute qualité. Il y avait un peu de bruit pendant la nuit à cause des bars voisins mais nous avons quand même passé un bon moment.
Le 18/07/2021 à 19:55
Moderne et dans un endroit stratégique au centre de Palerme
Le 18/07/2021 à 18:52
Merveilleux hôtel. La prochaine fois que je retournerai à Palerme, je reviendrai certainement ici. Hautement recommandé. Dans la partie la plus cool de la ville avec une vie nocturne très animée.
Le 17/07/2021 à 17:41
Hôtel neuf et bien entretenu dans une position centrale pour se déplacer à pied dans le centre historique. Personnel compétent, attentif et sympathique, excellent accueil au check-in par Consuelo. Notre chambre était grande, propre et confortable avec minibar et coffre-fort. La salle de bain est grande et dispose d'une belle douche. Le petit déjeuner était très bon et varié avec de délicieux desserts préparés par Mme Teresa. Un séjour très très agréable. Merci et salutations de Turin.
Le 08/07/2021 à 09:35
Hôtel récemment rénové dans un emplacement central près de Piazza Marina. Personnel très efficace et sympathique. Excellent petit déjeuner avec desserts maison. Belle chambre toujours très propre. Salle de bain petite mais fonctionnelle. Nous sommes dans le centre historique et c'est ainsi Difficile mais rapide de rejoindre l'hôtel en voiture avec l'aide téléphonique du personnel. Le stationnement est confié à un garage qui propose un service pratique de ramassage et de livraison devant l'hôtel au prix actuel de 14 euros par jour. Expérience plus que positive.
Le 04/07/2021 à 22:46
Hôtel au centre de pratiquement La Vucciria. Bel intérieur, moderne, confortable et bien organisé. Même si c'est en plein centre et avec des boîtes de nuit bondées en bas, excellente insonorisation. Petit déjeuner copieux et délicieux avec tous les produits artisanaux. Tout le personnel était très gentil et serviable. Ils disposent d'un parking à proximité mais il est difficile de rejoindre l'hôtel en voiture. Quoi qu'il en soit, fortement recommandé, ça vaut vraiment le coup !
Le 24/06/2021 à 13:47
Chambres impeccables dans le centre historique... personnel compétent et gentil... vous êtes dans une rue pleine de clubs avec du mouvement jusque tard dans la nuit... chambres insonorisées
Le 14/06/2021 à 09:22
Hôtel au centre, à deux pas de la cathédrale, et en pleine vie nocturne, tout est parfait, personnel jeune, sympathique et souriant pour vous accueillir. Chambre propre et excellent petit déjeuner, préparé avec sérieux et amour. Tout ce dont vous pourriez rêver lorsque vous restez loin de chez vous. Attention à tous les détails et disponibilité pour chaque demande. On ne trouve aucun défaut, tout le monde est très bien
Le 06/06/2021 à 20:00
L'hôtel était super : les chambres étaient très confortables, l'emplacement était parfait pour moi, le personnel était super sympa et très serviable pour toutes questions. Je choisirais à nouveau cet hôtel immédiatement lors de mon séjour à Palerme.
Le 28/05/2021 à 10:25
Hôtel situé dans le centre historique de Palerme (Vucciria). Les chambres sont propres et accueillantes. Le petit-déjeuner est servi avec des desserts faits maison par le propriétaire. La réception est également disponible pour vous prodiguer divers conseils sur les visites à faire.
Le 22/08/2020 à 02:25
Optimal
Le 08/08/2020 à 22:17
Tres bon hotel, chambre spacieuse, bon emplacement et excellent accueil ( merci a « Noel » qui parle tres bien francais et sa sympathie mais également pour son acceuil, et tous ses renseignements)
Le 10/06/2020 à 14:44
Belle structure et propreté exceptionnelle. Personnel super et très gentil. Situé dans un point stratégique de Palerme où vous pourrez faire de belles promenades. Nous avons séjourné 2 fois le même été et y reviendrons toujours 🤩
Le 01/03/2020 à 12:25
L'hôtel est situé dans une excellente position pour pouvoir visiter à pied les principaux points d'intérêt de la ville, l'hôtel propose un excellent petit déjeuner, il est neuf et impeccablement propre, le personnel est professionnel et gentil, il est recommandé pour un excellent séjour à Palerme
Le 07/02/2020 à 17:24
C'est un petit hôtel à deux pas du port. d'excellentes chambres et un personnel parfaitement placé pour se promener dans la ville. à proximité de nombreuses attractions au cœur de Palerme. s'arrêter pour une semaine, j'adore cet endroit
Le 30/01/2020 à 23:38
Chambres belles et insonorisées, structure moderne dans un contexte caractéristique. Personnel sympathique et préparé. Excellent petit déjeuner.
Le 12/01/2020 à 00:19
Super..excellent emplacement, vous pouvez aller au centre historique à pied..personnel toujours disponible..chambres neuves et propres..si je dois vraiment dire quelque chose, la cabine de douche, bien que neuve et propre, est un peu à l'étroit et c'est difficile de se déplacer mais ce n'est pas un problème ..Fortement recommandé..
Le 02/01/2020 à 15:22
Raisonnable
Le 29/12/2019 à 10:00
Situé au centre. Excellent environnement, très propre. Excellent personnel disponible 24 heures sur 24. Petit déjeuner bon et copieux. Certainement un excellent choix pour revenir
Le 17/12/2019 à 09:50
un excellent rapport qualité prix , idéalement situé, je recommande vivement cet hôtel , tout le personnel est au petit soin , et particulièrement Francesca .
Le 10/10/2019 à 15:58
Excellent hôtel très propre accueil très aimable petit-déjeuner très copieux et varié avec des produits frais et des pâtisseries maison Emplacement pratique
Le 26/09/2019 à 07:38
Très propre, accueil sympathique, emplacement idéal pour le vieux Palerme. Le petit déjeuner pourrait être enrichi
Le 20/09/2019 à 23:34
Je n'y suis malheureusement resté que 2 nuits. Mais si je retourne à Palerme ce sera mon choix pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Excellent, à visiter, belle structure 😊
Le 09/09/2019 à 13:55
Tout est excellent. Lit grand et super confortable, zone très centrale, fenêtres insonorisées qui, malgré la vie nocturne sous l'hôtel, permettaient de ne pas entendre le moindre bruit et de dormir dans un silence absolu. Excellent petit déjeuner, allant du sucré au salé. Nous avons passé un merveilleux 6ème anniversaire. Personnel très gentil et super disponible 24h/24. La seule chose qui ne dépend certainement pas de l'hôtel est le parking, difficile à trouver surtout le soir. Mais avec possibilité de parking payant non loin de là. Nous espérons sincèrement revenir très bientôt !!! Plus que recommandé !!!
Le 08/09/2019 à 08:48
Appartement de deux pièces dans une zone vraiment stratégique, lit confortable, propre, chambre neuve avec une attention aux détails, personnel sympathique et professionnel, que puis-je dire d'autre, si je pouvais, j'aurais facilement donné 6 étoiles
Le 28/08/2019 à 10:47
Magnifique et tout nouvel hôtel ! Carmela et le personnel sont exceptionnels. Tout est parfait ! Merci à la prochaine fois !
Le 13/08/2019 à 10:18
Nous n'avons séjourné dans cet hôtel qu'une nuit... eh bien, que puis-je dire... hôtel très propre, chambres flambant neuves, personnel excellent... emplacement idéal dans le centre... nous reviendrons certainement merci pour le merveilleux bienvenue au Pesto !!
Le 02/08/2019 à 10:07
Magnifique hôtel !! super central, propreté irréprochable. Traitement très sympathique et accueillant. Bon prix
💬 Un coquelicot est un coquelicot. Toujours délicieux
💬 Très bonne et grande pizza. Le propriétaire est très gentil et parle anglais. La meilleure pizza que j'ai essayée en Italie jusqu'à présent. Merci !
💬 Ils pensent qu’il s’agit d’un restaurant chic et ne vous laisseront pas choisir un endroit par vous-même (à moitié vide), mais ce n’est vraiment pas le cas. La nourriture n'a rien de spécial. J'ai également essayé une assiette de fromages et de jambon, nous étions 3 personnes mais nous n'avons eu que 2 couverts, je suppose que l'un de nous ne le méritait pas 😢. Dans l'ensemble, c'était ok, mais ne vaut pas 5 étoiles.
💬 Merveilleux..
💬 La glace est excellente !
💬 Bonne cuisine italienne traditionnelle, plats généreux
💬 Bon pain plat, le seul problème c'est que j'ai demandé un kilo de mortadelle et j'ai payé la somme modique de 3,45 €. Un conseil que je peux vous donner est que si vous voulez du pain plat farci et de la charcuterie, apportez-le avec vous car vous dépenserez certainement moins.
💬 J'ai mangé cette Lasagne pour 10€. La portion était très petite ! Je pourrais facilement en manger 3 ou 4…
💬 2h pour avoir une pizza…. Même pas d’excuses et 2 serveurs qui tournent en rond. Nouveau gérant il va falloir réfléchir à l’organisation. Dommage car le cadre est sympa.
💬 Endroit incroyable pour prendre un verre ou dîner. Les cocktails sont préparés avec soin, il y a de l'innovation, de la tradition et des classiques (pas la même chose que la tradition !). Les barmans sont sympathiques et vous expliqueront les tenants et les aboutissants de chaque recette si vous êtes intéressé. Par exemple entre un "Negroni vintage" ou un traditionnel. Chaque cocktail est accompagné d'une belle assiette d'apéritifs ou même d'une entrée. L'endroit est agréable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur (directement sur la place centrale de la ville). Recommandé!