Les avis
Le 05/10/2023 à 14:48
Dégoûtant
💬 Vraiment pas top à tout les niveaux. Seul le cadre est sympa
💬 Qualitativement, j’y ai mieux mangé que dans les 3 étoiles de la région et aussi bien que dans les 4. Cuisine traditionnelle qui a tout son goût, accueil chaleureux et toujours arrangeant. Pour moi je donne 5 étoiles car bien au dessus de ce que l’on peut espérer d’une pension standard.
💬 Grand choix de plats. Fleurs de courgettes excellentes. Pâtes au pesto également. Prix raisonnable. Très bon accueil de la part du personnel.
💬 L'appartement est confortable et dispose des services nécessaires pour un séjour de vacances. Constanza est une très bonne hôte. Il nous a accueilli et nous a tout expliqué en détail. La meilleure chose est à quel point il est bien connecté puisqu'il y a un arrêt de bus à la porte qui vous relie à tout ce qui est intéressant dans la ville. C'est calme et au rez-de-chaussée il y a une pharmacie et un petit bar. Je le recommande vraiment
💬 Excellent endroit pour manger une bonne glace et boire un bon café
💬 Nous nous sentons incroyablement chanceux d'avoir obtenu une table dans ce restaurant familial qui n'est ouvert que trois fois par semaine. Le menu est limité mais la nourriture est exceptionnelle, le service très personnalisé et le prix plus que raisonnable.
💬 C'est un bar très accueillant, avec un personnel sympathique et professionnel, de délicieuses pizzas et tout ce qu'ils font. Fortement recommandé ?.
💬 Excellente pizza
💬 On nous a fourni un mini appartement. Le quartier n'est pas central ; le petit déjeuner est inclus mais il faut se rendre dans un bar voisin où l'on ne peut manger que des plats établis, s'ils sont disponibles. Dans la chambre, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et le petit bâtiment était très fréquenté et bruyant. L'eau chaude est fournie via une chaudière et n'est donc pas toujours disponible.
💬 Cet hôtel Best Western Plus Genova, annoncé comme un établissement quatre étoiles, s'éloigne considérablement des attentes en termes de standing et ternit l’image de la chaîne Best Western Plus. Tout d'abord, le parking inclus dans le prix de la chambre est un leurre, avec seulement quatre places de stationnement et aucune garantie de disponibilité, ce qui nous a contraints à payer 48 euros pour un parking extérieur, aggravant ainsi le coût de notre séjour. De plus, bien que le spa soit mentionné dans la réservation, il nécessite un supplément qui n’a pas été clairement communiqué. Nous avons été choqués de découvrir qu'il nous en coûterait 66 euros de plus pour y accéder, et ce, pour une durée d’utilisation limitée. Cette dissimulation des coûts supplémentaires est inacceptable dans un établissement de cette prétendue qualité. Quant à la chambre elle-même, elle était dans un état déplorable. Des traces noires maculaient les murs, des trous disgracieux marquaient les murs, de la poussière sur la table, et les serviettes étaient négligemment disposées sur le sèche-serviettes. De plus, de la moisissure et des morceaux de peinture écaillée décoraient la douche. Cette négligence flagrante en matière d'entretien donne l'impression que l'établissement ne se soucie pas du bien-être de ses clients. (ci-joint un échantillon de photos...) En outre, l’absence totale de pression d'eau et d'eau chaude a engendré une négociation prolongée pour obtenir une solution de remplacement "convenable". Malgré les mensonges affirmant que toutes les autres chambres étaient occupées, ainsi que les suggestions absurdes de descendre au spa pour prendre uniquement notre douche ou d'utiliser la douche d’une autre chambre puis retourner dans la première chambre attribuée, nous avons finalement réussi à obtenir une chambre de remplacement, mais avec un petit lit. Cela a fini d’entacher notre confiance en cet établissement et fini de ternir notre expérience ! Malgré tous ces problèmes, aucun geste commercial sur le prix de la chambre n'a été fait, sous prétexte que cela n'était pas possible. Cette expérience a été désastreuse.