Hotel Universo Avis
📌 P.za di Santa Maria Novella, 20, 50123 Florence - Italie
💬 380 Avis
Avis sur Hotel Universo à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Universo à Florence
Max.
Le 13/05/2024 à 19:37
1 / 5
Testez cet hotel si vous voulez savoir comment Jésus mangeait, en effet le pain est contemporain à l'époque des Évangiles, dont le déjeuner en est composé à 80% agrémentés de confiture en barquette plastique. Le souper est aléatoire: on a eu le plaisir de manger une lasagne bien grasse décongelée en entrée suivie de feuilles A4 de roti accompagné de patates micuites, ça a le mérite d'être chaud. Heureusement, les lits ne sont pas en pierre, même ceux qui sont dépliés des armoires. Il y a même la clim et la télévision mais il n'y a pas de télécommande. Si vous avez de la chance vous aurez droit à des prises qui détruisent votre batterie (-20% en 2 minutes) ou qui font exploser votre téléphone. La piscine est top, on cohabite avec la flore dans un bassin rempli à 50cm. Au moins, le personnel est sympa mais ça reste un hotel à fuir.
Esther.p
Le 01/05/2024 à 14:59
4 / 5
Chambres spacieuses, pas très modernes, mais propres. Super endroit. Pas de petit-déjeuner disponible, mais beaucoup de bons restaurants pour le petit-déjeuner à proximité
Cassidy.v
Le 28/04/2024 à 15:58
5 / 5
Mon mari et moi venons de passer 9 nuits dans cet hôtel et c'était génial ! Le personnel était extrêmement gentil et serviable ! L'emplacement était parfait ! Aucune plainte de notre côté. J'y retournerai certainement !
Carmelita.e
Le 11/04/2024 à 17:05
4 / 5
Excellent emplacement pour profiter de Florence en marchant et en visitant la plupart des musées et lieux d'intérêt artistique, à quelques minutes de la gare S Maria Novella Je commencerai par dire que les chambres qui m'ont été attribuées étaient propres, spacieuses et donnaient sur la place S Maria Novella et les toits spectaculaires de Florence ! Dans les chambres je n'ai absolument pas aimé le fait qu'il y ait des cintres dans les chambres indispensables mais absolument pas très fonctionnels (j'ai gardé tout le linge dans la valise, je ne devrais pas m'inquiéter de garder la chambre bien rangée, mais d'avoir ce dont j'ai besoin disponible ) possibilité de mettre uniquement des pantalons ou des vêtements boutonnés sur les cintres (cintres inamovibles... peur du vol !?!?) Ce serait mal de laisser ses vêtements éparpillés sur ces armoires apparentes. L'accueil à la réception a été un peu décevant, la première chose qu'ils demandent c'est de régler la facture... ennuyeux (aussi parce qu'ils ont tous les documents disponibles pour pouvoir agir dans le dossier...) en partant du principe que la personne qui séjourne est une canaille n'est pas indiquée, délicate et signe de bienvenue... C'est dommage que vous n'ayez même pas la chance de vous réveiller avec un bon expresso ! Je dirais que l'hospitalité s'exprime aussi dans ces petits câlins...
bsl.r
Le 08/04/2024 à 06:45
1 / 5
Chambres sales et crasseuses !!! Éviter
Andre.i
Le 13/03/2024 à 21:22
5 / 5
Nous étions à Florence pendant une semaine début mars. La chambre au 5ème étage était très belle, grande et possédait sa propre petite terrasse sur le toit. Le personnel est très sympathique et serviable. L'emplacement est brillamment proche du centre. Les fenêtres ont du double vitrage donc elles sont calmes la nuit. Il y a la climatisation pour les journées plus chaudes. Malheureusement, aucun petit-déjeuner n'était proposé. (Cela était connu) Notre expérience avec cet hôtel est absolument positive. La proximité du centre ville et également de la gare est géniale
Gautam.a
Le 30/10/2023 à 12:24
1 / 5
Les chambres ne méritent même pas une seule étoile. Nous avons séjourné ici pendant une nuit récemment et l'expérience a été horrible. De nombreux niveaux de l'hôtel ne disposent pas d'un accès direct par ascenseur. Vous devez monter ou descendre un niveau puis utiliser les escaliers. C'est très gênant pour les bagages/enfants/personnes âgées. La pièce était sombre et crasseuse. La lampe d'un côté de la pièce ne fonctionnait pas. J'ai dû avancer le bureau pour vérifier la prise. Cela exposait de la poussière derrière le bureau qui n'avait pas été nettoyée depuis 1980. L'unité de climatisation de la pièce affichait 16 degrés mais il y avait juste le ventilateur en marche et pas de refroidissement. Il y avait une fuite d'eau toute la nuit directement sur la table située à côté du lit. La table avait déjà subi d'importants dégâts d'eau, ce qui signifiait que la fuite de la climatisation était un problème ancien et non résolu. C'était exactement au-dessus de la borne de recharge de mon téléphone et de mon ordinateur portable. J'ai dû utiliser une serviette pour couvrir les deux afin de protéger un court-circuit. La salle de bain avait un écouteur usagé sur le sol du client précédent. Dans l’ensemble, l’hôtel est étrange (surtout si vous n’avez pas de chambre avec vue en face). Je n’y retournerai pas même si quelqu’un me payait. Juste un avis honnête.
Redha.E
Le 16/10/2023 à 08:44
1 / 5
Honnêtement, si vous voulez dormir la nuit après une journée fatigante à explorer Florence, cet hôtel n'est absolument pas pour vous. C'est mal insonorisé, on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines, les cris des touristes ivres, les portes qui claquent violemment même à 2h du matin. Ah oui, il n'y a pas de petit-déjeuner même si c'est mentionné ici et là. La communication avec le personnel n'est pas excellente non plus, donc mis à part son excellent emplacement, je ne le recommanderais pas.
Aintzane.u
Le 14/10/2023 à 19:58
5 / 5
Très propre et bien situé
Serena.e
Le 29/09/2023 à 09:46
4 / 5
Excellent emplacement entre la gare et le centre historique, peut-être un peu bruyant le soir étant donné l'animation de la vie nocturne de Florence. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre.
Le.e
Le 24/09/2023 à 14:51
5 / 5
Emplacement central, chambres propres et personnel serviable. Si je retourne à Florence, je choisirai à nouveau cette propriété.
A.C.T.
Le 18/09/2023 à 21:40
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et c'était vraiment horrible. Les chambres sont vraiment petites et démodées. Notre chambre donnait sur la cour intérieure et on entendait tellement de bruits de machines la nuit. Le mini-réfrigérateur au milieu de la pièce était également très bruyant. Les chambres ressemblaient à des films d'horreur. L'odeur était également très désagréable. Je dirais l'odeur de moisissure. Mais comme la pièce était peinte d'une couleur pétrole sombre et moche, on ne pouvait pas voir la moisissure. La douche était extrêmement petite, il était difficile d'y entrer. Dans l’ensemble, c’est super mauvais. Le personnel était également très hostile et froid.
Martin.o
Le 17/09/2023 à 18:42
1 / 5
Je ne recommanderais PAS du tout cet hôtel !!! Sale, les chambres sont très petites, dans un quartier bruyant. Le SEUL PLUS est l'emplacement ! Nous avons eu un incident - nous avons eu la chambre 301 - la climatisation ne fonctionnait PAS - j'ai appelé la réception - j'ai parlé à un gars nommé TONY - extrêmement grossier - nous l'a dit. Ce n'est PAS aux États-Unis où vous pouvez faire exploser la climatisation . J'ai insisté sur le fait que ça fonctionnait ! J'ai attendu le prochain personnel de la réception - il a envoyé un gars de maintenance vérifier la climatisation et bien sûr - l'homme a dit que ça ne marchait pas !!! Il a dit qu'ils le répareraient dans la matinée. À notre arrivée le lendemain des visites - ils ont affirmé que c'était correct - SEULEMENT pour marcher dans la pièce avec une flaque d'eau qui s'échappait de la climatisation. Et il n'y avait pas d'autres chambres où nous installer !!! N'Y ALLEZ PAS ICI !!! Plus d'hôtels dans la région.
Dan.a
Le 16/09/2023 à 07:31
5 / 5
À peu près tout ce que vous espérez dans un hôtel 3 étoiles, à l'exception du petit-déjeuner, et le café d'à côté vous couvre. Très bien situé, personnel sympathique, chambres propres avec climatisation et bon prix.
Juan.i
Le 10/09/2023 à 12:58
5 / 5
Un très bon hôtel en terme de rapport qualité/prix. Personnel sympathique, chambre propre, lit confortable, très bien situé. Tout est vraiment à quelques minutes de l'hôtel. Nous réserverons ici la prochaine fois, dans la chambre 505, car nous avons adoré la terrasse qui appartenait à la chambre ! :)
salvatore.u
Le 25/08/2023 à 03:30
1 / 5
Commençons donc par la situation de l'hôtel, qui est très gênante. Il faut prendre le bus pour accéder au centre de Florence, c'est très gênant pour acheter des billets. Les chambres sont une horreur !!! une odeur horrible. Il ne manquait plus que Hugh Hefner qui frappait. Il manquait une douche de style années 70-80 avec du carrelage au sol avec douche d'eau froide, la télévision ne fonctionnait pas, les sièges pour le petit-déjeuner étaient ensemble, pas tous mais presque tous. Le petit-déjeuner ne donne pas grand-chose en moyenne. Le personnel un peu froid. L'extérieur du Holten est très beau mais l'intérieur est une horreur.
Christine.a
Le 21/08/2023 à 16:05
4 / 5
L'emplacement de cet hôtel est incroyable. Ils s'occupent du stationnement pour vous (46 $/jour). Tout ce que vous devez voir ou faire à Florence est accessible à pied depuis cet endroit. Il est également très proche de la gare (accessible à pied). Les relations avec les clients étaient incroyables. Tony en particulier était très serviable et a organisé notre parking pendant notre visite à Rome pendant 2 jours. Je donne à la chambre un 3 étoiles car il lui manquait quelques nécessités. Crochets/armoire/tiroirs/un miroir pleine longueur (ou même un deuxième miroir à l'extérieur de celui de la salle de bain). Ces commodités supplémentaires amélioreraient la satisfaction des clients.
Clem.v
Le 10/08/2023 à 18:44
4 / 5
Hotel très bien placé nous etions proches de tout, personnel agréable et sympathique, les chambres sont propres mais peut être un peu trop sombres, tout était fonctionnel.
Brian.a
Le 02/08/2023 à 18:14
4 / 5
Je donne quatre étoiles solides. Celui-ci est l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. A proximité de la gare ferroviaire. Juste en face de Piazzi di Santa Maria Novella, à proximité de nombreux restaurants. C'est une maison de transition facile après trop de vin, ubriaco. Ha! Chambres propres, personnel formidable. Les chambres sont de petite taille et je ne supporte pas quand il y a une marche qui entre dans la salle de bain.
Zeynep.e
Le 31/07/2023 à 18:43
4 / 5
5 min de la gare et 8-10 min du duomo/ponte vecchio. Personnel très sympathique et chambres propres. D'abord, ils nous ont donné une chambre avec vue sur le puits :) puis nous avons demandé et ils ont changé avec la chambre disponible avec vue sur la ville. Merci pour ça! L'hôtel se trouve sur l'une des places principales (Santa Maria Novella), donc il y a beaucoup de bruit pendant la nuit, ce qui est tout à fait normal. Si vous souhaitez rester au centre, préparez-vous à cela. Il y a de nombreux cafés et restaurants à côté de l'hôtel.
Yasemin.r
Le 07/07/2023 à 12:39
4 / 5
Il est situé juste à côté de Santa Maria Novella. L'hôtel est très central et propre.
A.
Le 12/06/2023 à 14:02
4 / 5
L'emplacement est vraiment bon, la chambre était assez grande et confortable, malheureusement il faisait si sombre qu'il n'y avait que 2 lampes de bureau disponibles. Le personnel était vraiment gentil et sympathique.
Damián.e
Le 13/05/2023 à 10:25
4 / 5
Il a une décoration qui n’a pas vraiment pris le goût. L'ascenseur est aux mezzanines, faites attention où ils vous mettent car vous pouvez avoir du mal avec vos valises...Excellent emplacement à proximité de la gare et à deux pas du centre historique. En contrebas de l'hôtel il y a des restaurants mais ils ne génèrent pas de bruit pour dormir dans une chambre très confortable et spacieuse. Ma chambre donnait sur la place, la basilique était très belle.
Barbara.s
Le 13/05/2023 à 06:52
4 / 5
Hôtel très central, personnel sympathique, tout va bien.
Tim.a
Le 25/04/2023 à 18:31
5 / 5
L'emplacement est parfait, juste à côté de la gare centrale. Tous les principaux sites touristiques sont à proximité. Le personnel est sympathique et serviable. Remarque : ils ne proposent plus de petit-déjeuner
Tito.o
Le 20/04/2023 à 18:55
1 / 5
Je n'aime pas. Très très obsolète. Très bon emplacement
Hilary.T
Le 18/04/2023 à 06:29
4 / 5
Très central. A côté de la gare. Pas de petit déjeuner mais super bar à côté
Roberta.a
Le 16/04/2023 à 14:49
5 / 5
Excellent emplacement si vous arrivez en train, chambres petites mais propres, personnel sympathique et serviable.
Ana.a
Le 15/04/2023 à 13:48
5 / 5
Très bien situé, concierge très serviable. Chambre basique mais avec tout ce dont vous avez besoin !
ka.
Le 14/04/2023 à 16:21
1 / 5
Aujourd'hui, nous étions censés rester dans cette propriété. Malheureusement, en raison de la grève des trains qui a eu lieu aujourd'hui, nous n'avons pas pu partir ou prendre un train alternatif car ils ne garantissaient pas le service toute la journée. J'ai contacté la réservation et contacté la propriété. Il est normal que chacun fasse ce qu'il veut, mais en lisant les conditions contractuelles entre eux, c'est la structure qui décide de la pénalité à payer. Et il pouvait aussi choisir de ne rien nous facturer !Je ne voulais pas de remboursement, mais simplement la possibilité de modifier les dates. En plus de continuer Nous ne pouvons pas, je n'ai pas pu comprendre. J'ai envie de donner un avis négatif à cet établissement, mais uniquement pour le côté humain qu'ils n'avaient pas du tout ! Parce que d'un autre côté, n'y étant jamais allé et que je ne voudrais plus jamais y retourner, je ne peux pas revoir autre chose. C'était juste une mauvaise expérience à ne pas oublier, mais à prendre en compte pour les suivantes.
Anabela.o
Le 03/04/2023 à 20:14
5 / 5
Excellent emplacement à Florence, bon rapport qualité/prix
Leo.o
Le 27/03/2023 à 13:05
4 / 5
Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable même tard le soir. Une situation désagréable a été rapidement résolue.
Ludovico..
Le 25/03/2023 à 08:30
2 / 5
Hôtel vieux, délabré et très cher. Cela économise juste pour l'emplacement
Zyga.
Le 25/03/2023 à 07:15
4 / 5
Un bon hôtel économique en plein centre - proche de tout. A l'entrée de l'hôtel se trouve un bar servant de bons petits déjeuners et du café.
Isidoro.a
Le 24/03/2023 à 20:42
5 / 5
Très bien situé Arrivée facile depuis le terminal ferroviaire
Maria.i
Le 18/03/2023 à 19:27
1 / 5
Gros morceaux de plastique dans l'assiette avec les pâtes, verres sales de rouge à lèvres, serveur très grossier, ne vaut même pas une étoile.
Oby.e
Le 09/03/2023 à 01:00
4 / 5
Chambre un peu vieillotte mais très spacieuse et avec une excellente vue. L'insonorisation doit être améliorée
LUKNZO.
Le 13/01/2023 à 17:14
3 / 5
Hôtel bien situé mais très bruyant Attention il n'y a pas de petit déjeuner dans l'hôtel Avis mitigé
Lapo.u
Le 09/01/2023 à 20:45
5 / 5
Avec du travail. Je suis fier de travailler pour pourquoi le meilleur ! C'est un hôtel dans lequel je vivrais parce qu'il est tellement beau !
Aurea.a
Le 09/11/2022 à 21:50
5 / 5
Super
Giulia.v
Le 08/11/2022 à 06:34
5 / 5
Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable
Jessica.o
Le 07/11/2022 à 15:38
5 / 5
Optimale !
francesco.i
Le 01/11/2022 à 16:43
4 / 5
A deux pas de la gare centrale de Florence et donnant directement sur la basilique Santa Maria Novella, l'Hôtel Universo propose des chambres simples, petites mais à la fois confortables... La salle de bain est petite avec une douche au sol... En tout est un excellent hébergement pour ceux qui doivent visiter Florence... À deux pas de toutes les principales attractions de la ville
Monica.h
Le 29/10/2022 à 14:58
5 / 5
Super bien tout la chambre le personnel l'attention l'emplacement tout ee 10
Tiziano.e
Le 24/10/2022 à 08:18
3 / 5
Très central, mais un peu vieillot, avec un petit espace de réception.
Valentina.e
Le 18/10/2022 à 08:55
5 / 5
Nous avons passé un séjour exceptionnel à l'Hôtel Universo. Notre chambre a été surclassée en chambre de luxe et c'était l'une des plus belles chambres d'hôtel que nous ayons visitées. Tout était propre et bien approvisionné en produits. Outre l'emplacement central exceptionnel de cet hôtel, le personnel était vraiment l'un des plus sympathiques et serviables que nous ayons rencontrés. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire. Nous recommandons fortement cet hôtel à tous ceux qui apprécient un excellent emplacement central, la propreté et des lits confortables, un personnel exceptionnel et des prix avantageux.
giuseppe.a
Le 16/10/2022 à 11:31
4 / 5
Petit hôtel agréable, personnel sympathique, chambres assez grandes. Petite salle de bain, simple mais propre. Il n'y a pas de petit-déjeuner, qui doit être pris à l'extérieur, au bar. Pour ceux qui ont des problèmes de lumière, demandez une chambre avec volets ou rideaux occultants. Prix de la chambre dans le prix moyen des hôtels de la place Santa Maria Novella. Peut-être un peu élevé pour un hôtel trois étoiles, mais quand même honnête.
Maria.a
Le 02/10/2022 à 09:01
4 / 5
L'hôtel est situé près de la gare, sur la Piazza Santa Maria Novella, où se trouvent de nombreux cafés et restaurants. C'est très important car l'hôtel ne propose pas de nourriture. La chambre compacte avait tout ce dont vous aviez besoin, les serviettes étaient changées régulièrement, mais la chambre était nettoyée de manière médiocre. Le personnel de la réception est agréable et réactif. Au début, on nous a proposé une chambre au dernier étage, où nous devions encore monter les escaliers après l'ascenseur. Je suis handicapé et à ma demande ils nous ont changé de chambre. Elle contenait un lit double qui, à notre demande, a été divisé en deux lits séparés. Dans l'ensemble, nous avons aimé l'hôtel.
Carmari.r
Le 23/09/2022 à 07:43
4 / 5
Super emplacement, c'est tout !
nora.o
Le 17/09/2022 à 10:50
5 / 5
Nous avions réservé une nuit à l'hôtel Universo mais malheureusement, la serrure de la porte était cassée et ils ne pouvaient pas nous laisser entrer dans notre chambre. Cependant, le personnel nous a très rapidement trouvé une chambre surclassée dans un hôtel 4 étoiles voisin. Nous avons été époustouflés par leur service exceptionnel et avons séjourné dans le plus bel hôtel que nous ayons jamais rencontré au cours de notre voyage. Ils ont résolu le problème très rapidement et ont largement dépassé nos attentes. Merci beaucoup au personnel!
Nathalie.u
Le 14/09/2022 à 20:55
1 / 5
OÙ EST L'ÉTOILE ZÉRO ??? Cet hôtel a besoin d'un gros 0 juste à cause de l'attitude du directeur et de la mauvaise publicité. Les photos sont superbes sur Internet mais elles sont vraiment petites, poussiéreuses et sentent mauvais. L'emplacement est magnifique mais de nombreux autres hôtels sont vraiment proches de la gare. Petit déjeuner GRATUIT sur Google mais NON. Oubliez cette partie. Même le responsable a dit qu'il s'en fichait si c'était sur Google. Nous avons essayé de le changer nous-mêmes, mais nous n'y sommes pas parvenus non plus. Le manager ne veut pas non plus le changer. Il s'en fiche tout simplement. Ne réservez pas cet hôtel. Beaucoup d’autres grands hôtels disponibles dans cette région.
R.
Le 08/09/2022 à 19:55
5 / 5
La chambre est spectaculaire et l'hôtel se trouve dans un endroit stratégique, au centre mais également proche de la gare.
Safira.a
Le 08/09/2022 à 11:38
1 / 5
Cet hôtel n'a pas besoin d'être un 0, celui-ci est pour l'emplacement. Ils nous ont mis dans une petite pièce qui sentait la moisissure, nous avons demandé à changer de chambre, ils en ont trouvé une qui était correcte mais pas comme annoncé, la chambre sentait toujours lorsque vous êtes entré. Très puant et sale. Si vous êtes allergique à la moisissure ou à la poussière, je ne recommanderais pas de rester.
angelo.c
Le 04/09/2022 à 19:16
5 / 5
Angelo S. Je suis profondément reconnaissant et je remercie sincèrement la dame de la réception qui, grâce à son aide spontanée, a pu rester à Florence pour profiter, avec mon épouse, d'un très beau week-end. MERCI.. agréable. MERCI
maria.e
Le 31/08/2022 à 05:57
2 / 5
Très bien situé
Suji.e
Le 14/08/2022 à 07:46
1 / 5
Y a-t-il quelqu'un qui souhaite aller dans cet hôtel après avoir vu la photo que j'ai postée ? Quand je suis entré dans cette pièce, elle était couverte de poussière. J'ai vu de la poussière avec des cheveux sur le sol dans la pièce et le responsable a dit que c'était du « pollen ». Du pollen avec des cheveux dans la pièce ? Cela n’a pas de sens. Même nous avons vu trop de poussière sur le lit, les rideaux et le téléphone. Nous sommes arrivés à 18 heures et nous n'avons même pas pu nous allonger sur le lit avant 22 heures, en attendant le hareng de la maison. Et je ne suis pas sûr qu’ils changent ou lavent la literie. La première nuit, j'ai vu quelque chose sur la literie, le deuxième jour matin, j'ai demandé à faire de la place mais le quelque chose était toujours sur la literie. C’était le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé. S'il vous plaît, ne dépensez pas d'argent pour cet hôtel
Thomas.
Le 07/08/2022 à 09:33
1 / 5
Suite à un problème, nous avons avec ma compagne fait face à un personnel condescendant et radin. À éviter.
Tullio.e
Le 01/08/2022 à 11:29
1 / 5
Il y a peu à ajouter sur l'emplacement, en plein centre !!! Tout le reste à oublier : -La première clé fournie ne fonctionne pas - couvert de taches de sang -nettoyage médiocre des chambres -Désaccords entre membres du personnel, au moment de la réservation on nous disait que le petit déjeuner était inclus dans le prix mais le lendemain matin, il y a eu un changement de direction gênant : Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner à l'hôtel ou autre structure affiliée ! !!! -la cerise sur le gâteau était le manque de classe dans la demande de paiement dès l'arrivée EXPÉRIENCE NÉGAATIVE
DANYI.O
Le 22/07/2022 à 18:31
1 / 5
Un très mauvais hôtel. Toute la pièce recouverte de poussière. La chambre est si petite, la salle de bain petite aussi. Et les lumières sont faibles. C'est très bruyant dehors parce qu'il y a une place. Lorsque j'ai vérifié la literie, j'ai constaté qu'il y avait des taches dessus, ce qui était très sale. J'ai dit à la réception de changer de chambre. La réception m'a dit que je ne pouvais pas changer de chambre car j'avais touché la chambre. La question est : si je ne touche pas la literie, comment puis-je savoir qu'elle est si sale ? Si je ne touche pas la table, comment puis-je savoir qu'elle est pleine de poussière ? Si je n’allume pas la lumière, comment puis-je savoir si la lumière est si faible ? Votre hôtel cache toute la saleté à l'arrière, puis affiche aux clients de fausses photos avec propreté. Finalement, je me suis disputé avec le réceptionniste avec une très mauvaise attitude et j'ai quitté l'hôtel. Je ne supporte pas de rester une nuit dans cet endroit.😅😨
JADENB3.
Le 16/07/2022 à 22:55
2 / 5
Tout d'abord, je n'étais pas à l'hôtel, juste au restaurant à l'étage. J'étais très heureux qu'Universal soit l'un des restaurants encore ouverts après 23 heures. les prix semblaient corrects, mais après avoir commandé pour plus de 50 euros nous sommes vraiment déçus ! nous avons dit avant de commander 2 fois que nous voulions des choses épicées et il a dit oui, ça vient mais il n'a pas dit qu'il l'avait oublié après avoir mangé. les spaghettis au fromage étaient dégoûtants ou pas typiques pour moi. le fromage avait le goût de l'eau et les nouilles étaient trop dures. 12 euros, c'est beaucoup trop, même 5 euros, c'est trop. le fromage à pizza n'était pas fondu et les légumes n'avaient aucun goût. c'est pourquoi nous avons commandé à nouveau du chili ou des choses épicées. nous l'avons eu pour la dernière bouchée. Ouah. l'eau était bonne et le serveur était très sympathique mais il a oublié tellement de choses. le dernier point c'est que j'ai payé devant la caisse avec de l'argent liquide et je dois attendre 22h pour récupérer mon argent ! J'ai donné 2 euros au serveur car ce n'est pas de sa faute s'il était sympathique et maladroit mais toujours fringant. en tout gaspillage d'argent, allez en ville, achetez une pizza à 5 euros mais n'y allez jamais pour manger. je ne peux pas croire qu'ils aient cet endroit et préparent de la nourriture comme celle-ci. si vous pouvez voir à l'universel, personne ne mange complètement l'assiette.
Marianna.o
Le 16/07/2022 à 14:39
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel est parfait. Il faut 2 minutes pour arriver au départ du train. Juste en bas, il y a de nombreux restaurants. La chambre était propre avec tout le nécessaire. La seule chose qui mérite d'être mentionnée est que pour les femmes soucieuses de leur apparence et de leur maquillage, il n'y avait qu'un seul petit miroir dans la salle de bain au-dessus du lavabo et la lumière était plutôt appréciée. Sinon, c'est un endroit agréable pour passer une soirée pyjama lorsque vous êtes absent la plupart de la journée. Ça vaut l'argent payé. Je recommanderais cet endroit :)
Davide.a
Le 14/06/2022 à 07:35
4 / 5
Situé très près de la gare. Le personnel est serviable et sympathique, les chambres sont excentriques (avec des couleurs très vives et particulières) mais bien entretenues et propres. Malheureusement, ils n'ont pas de salle de petit-déjeuner mais ils ont parfaitement résolu le problème en nous permettant d'aller le prendre à l'hôtel voisin. Que puis-je dire, une expérience vraiment positive et je le recommande.
Chelsea.h
Le 11/06/2022 à 20:52
5 / 5
Cet hôtel est situé dans un endroit vraiment génial ! Lisa a vraiment rendu notre séjour encore meilleur grâce à de superbes recommandations locales. La chambre était très propre et le lit était vraiment confortable, merci pour ce séjour agréable !
Robert.
Le 08/06/2022 à 19:25
5 / 5
Qualité/prix acceptable. Emplacement imbattable, à 2 minutes de la gare et parfaitement relié aux quartiers les plus emblématiques de la ville. Les réceptionnistes se sont occupés de nous 10. En contra solo puedo comentar dos cosas: el ascensor, que es pequeño y desde la planta 5 se nos hizo una odisea utilizarlo (gente constantemente) y, luego, la ventana de nuestra habitación no cerraba del todo bien, dejando pasar luz desde primerísima hora du matin.
elle.i
Le 24/04/2022 à 09:21
5 / 5
Excellent emplacement par rapport à la gare Personnel très gentil et serviable. J'ai eu un problème et ils l'ont résolu immédiatement. Excellent nettoyage J'y retournerai certainement et je le recommande
MARTINA.A
Le 19/04/2022 à 16:55
4 / 5
Belle chambre avec une vue magnifique, personnel sympathique et serviable.
Federico.t
Le 18/04/2022 à 17:51
4 / 5
Emplacement pratique, très proche du centre. Personnel sympathique et serviable. Chambres propres et confortables, avec grande chambre et salle de bain. Hautement recommandé! Si je revenais à Florence, je choisirais le même hôtel !
Antonio..
Le 11/09/2021 à 22:45
1 / 5
Je ne sais pas comment fonctionnera le service hôtelier. Mais le service des serveurs en terrasse laisse à désirer. Peu instruit, sans professionnalisme dans le service. Plus soucieux d'essayer de terminer la soirée avec un client que de bien servir les repas. Il mérite le licenciement. Je ne recommande à personne d'y aller déjeuner ou dîner. Manque de bon service en terrasse.
andrea.i
Le 18/02/2020 à 13:30
3 / 5
Personnel très très sympathique. Hôtel propre. Un des défauts est la taille de la douche et en général la salle de bain est un peu vieille mais très propre. Bon petit déjeuner.
Igor.i
Le 03/02/2020 à 06:20
5 / 5
Bel hôtel, chambre avec vue sur la basilique, personnel très gentil et accueillant, excellent petit déjeuner.. Je le recommande
alcides.a
Le 04/01/2020 à 16:18
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix, très bien situé
Pinuccia.e
Le 31/12/2019 à 12:23
5 / 5
Personnel courtois et serviable, chambre propre, bon petit déjeuner, excellent emplacement pour le centre et la gare ainsi que pour la place
Marco.a
Le 15/12/2019 à 21:27
5 / 5
HÔTEL PARFAIT POUR EN DIRE MOINS!. En décembre, j'ai séjourné à l'Hôtel Universo, chambres parfaitement chauffées à chaque fois que nous rentrions dans la chambre, salle de bain propre, moderne et parfumée. Personnel très gentil et efficace avec un petit déjeuner excellent et copieux avec une nourriture de qualité et des chambres nettoyées et bien rangées à chaque fois que nous revenons. Emplacement parfait et central à 5 minutes de la cathédrale à pied. Je recommande l'Hôtel Universo à tous ceux qui décident de passer de merveilleuses vacances à Florence. COMPLIMENTS !
Aldo.a
Le 15/12/2019 à 21:18
5 / 5
PARFAIT. J'ai séjourné à l'hôtel Universo au cours du mois de décembre : chambres parfaitement chauffées, parfumées et salles de bain très modernes. Ménage des chambres effectué rigoureusement tous les jours, petit déjeuner excellent et copieux, à tel point que nous n'avions pas envie de manger l'après-midi ! Emplacement central, à 5 minutes de la Piazza Duomo. Je recommande fortement
Vectorebike.
Le 25/11/2019 à 07:11
3 / 5
Bon emplacement mais un peu bruyant si vous avez des fenêtres à l'extérieur et le petit déjeuner est moyen.
Michele.u
Le 24/11/2019 à 22:16
4 / 5
Hôtel correct. Les chambres sont confortables. Les couloirs et les escaliers sont un peu petits. Le petit déjeuner buffet est bon.
Alexandra.e
Le 12/11/2019 à 18:37
3 / 5
Très bon emplacement, petit déjeuner moyen, personnel aimable. En termes de propreté, ils peuvent certainement faire beaucoup mieux. Pour une nuit, bien.
ioannis.e
Le 12/11/2019 à 14:17
3 / 5
Très bon emplacement ! Les chambres sont propres mais pas très belles ! Ils pourraient être plus beaux. Petit déjeuner très médiocre !
Mick.a
Le 03/11/2019 à 11:59
4 / 5
Super emplacement près de la gare.
Dima.'
Le 18/10/2019 à 21:17
2 / 5
Les chambres sont vraiment démodées. Les salles de bains sont petites. Les chambres étaient nettoyées avec du Lysol (ou un produit de nettoyage similaire) et sentaient vraiment ça (et les sols étaient glissants à cause de cela). Nous avons dû aérer la chambre à chaque fois que nous sommes entrés. L'emplacement est bon (en toute honnêteté, n'importe quel hôtel à moins de 20 minutes à pied de la gare est bien situé). Le plus gros problème est le bruit. Nous pouvions entendre les gens au-dessus de nous tirer la chasse d'eau et l'eau couler dans les tuyaux à tout moment. Le bruit venait également de l'extérieur (nous n'étions pas face à la magnifique Piazza, nous faisions face à l'unité de climatisation du bâtiment voisin). Conclusion : très bruyant. Le petit déjeuner était à la hauteur, céréales, yaourts, fromage, charcuterie, croissants, fruits, expresso/cappuccino sur demande, etc. Dans l’ensemble, cet endroit est vraiment trop cher pour ce qu’il offre. C'est juste bien. Je ne reviendrais pas ici, Florence regorge d'options hôtelières.
Roman.
Le 09/10/2019 à 09:03
3 / 5
L'emplacement est génial, mais c'est à peu près la seule bonne chose à ce sujet. Extrêmement bruyant. Aucune insonorisation.
sufyan.l
Le 04/10/2019 à 22:07
3 / 5
C'est 3 étoiles sur 5
Emily.u
Le 16/09/2019 à 04:21
2 / 5
L'emplacement était génial. Cependant, les ascenseurs ne vous conduisaient pas à chaque étage et vous deviez transporter vos bagages dans les escaliers pour accéder à votre chambre. Une nuit, j'ai renversé de l'eau sur ma couverture et j'ai demandé une nouvelle couverture. Le membre du personnel à qui j'ai parlé a d'abord refusé, affirmant qu'il s'agissait simplement d'un hôtel 3 étoiles, donc apparemment, je ne pouvais pas m'attendre à ce qu'ils m'aident avec quelque chose comme ça ??? La nuit, ils ne pouvaient même pas accéder au placard où se trouvaient les couvertures, alors ils ont fini par m'apporter plusieurs draps plats. Ma chambre avec un lit jumeau était très basique. Certaines des plus grandes chambres offraient des logements plus agréables.
Endoly.n
Le 09/09/2019 à 06:45
5 / 5
Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné en Europe à moins de 100 $. Chambre propre et agréable. Lit confortable et super douche. Belle variété et petit déjeuner savoureux inclus. Bon emplacement, proche de la gare et à distance de marche des attractions. Le personnel était sympathique et serviable. Si jamais je retourne à Florence, je suis sûr que je séjournerai dans cet hôtel.
Oscar.o
Le 07/09/2019 à 02:05
5 / 5
Quand je n'ai pas pu trouver une autre chambre à la volée, ils sont intervenus immédiatement.
Steffi.
Le 30/08/2019 à 14:49
5 / 5
Personnel très sympa ! Laissez-nous rentrer par très mauvais temps ! Grazie!
Sherri.
Le 24/08/2019 à 21:08
5 / 5
L'emplacement est excellent car il se trouve à 2 minutes à pied du train/bus tout en étant à quelques pas de la vieille ville et des attractions. Nous avions une chambre magnifique donnant sur l'église et la place Santa Maria Novella. Nous avons séjourné en mars, donc l’hôtel n’était pas complètement plein et la place était calme la nuit et le matin. Il y a beaucoup de super petits bars-terrasses de chaque côté de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon mais léger.
Alejandra.y
Le 15/08/2019 à 10:55
5 / 5
Moderne, très bien situé, très propre
Bruno.i
Le 14/08/2019 à 02:21
4 / 5
Très propre...aéré...meubles modernes. Personnel très gentil
Rossana.B
Le 13/08/2019 à 08:06
5 / 5
Au centre de tout à Florence, j'adore.
Silvia.a
Le 06/08/2019 à 21:29
5 / 5
Personnel vraiment gentil et sympathique, que nous remercions beaucoup, excellent petit déjeuner, chambre copieuse et agréable..... Nous le recommandons tant pour la structure que pour l'emplacement à deux pas de tout !!!!!
Stetson.h
Le 10/07/2019 à 17:23
4 / 5
Notre chambre à l'hôtel Universo avait une vue magnifique sur la Piazza di Santa Marie Novella et l'hôtel est généralement bien situé pour les visiteurs de Florence. Les chambres sont assez petites et l'hôtel est généralement conçu de manière assez verticale et étroite. Le petit déjeuner gratuit est bon mais ils ont limité ou pas de petit déjeuner chaud. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Universo.
christian.e
Le 05/07/2019 à 09:40
4 / 5
Emplacement incroyable, super sympa
Xahbo.o
Le 26/06/2019 à 01:58
5 / 5
un tel endroit idéal très central et un excellent service.
Edivaldo.u
Le 22/06/2019 à 20:53
4 / 5
Me hospedei em Junho de 2019. Localização boa, próximo de pontos turísticos, restaurantes, terminal Santa Maria Novella, supermercados, etc. A vista para a praça e para a igreja de Santa Maria Novella é sensacional, mas traz problemas como ruído, devido a estar em uma praça bem movimentada. O café da manhã é bom, mas não 100% completo. O quarto é bem espaçoso e confortável.
pure.a
Le 13/06/2019 à 11:36
1 / 5
pire! Les installations ne sont pas aussi bonnes que celles d'une auberge de campagne coréenne. Le bruit des crottes à côté, des insectes volants, des insectes rampants, une pièce étroite, sombre sans éclairage, des gens qui crient en bas, le climatiseur ne fonctionne pas automatiquement, donc se réveiller tôt le matin, froid ou chaud, et l'ascenseur ayant l'impression qu'il pourrait le faire. tomber à tout moment. J'ai payé de l'argent pour une formation à l'abnégation. J'avais tout de suite envie d'aller en Corée, me demandant pourquoi je faisais ça dans un pays étranger.
Rosa.a
Le 03/06/2019 à 09:23
5 / 5
👍🏼Excellent accueil 👍🏼La chambre était excellente 👍🏼Excellent personnel 👍🏼Excellent petit déjeuner
Dong.u
Le 30/05/2019 à 19:08
3 / 5
Bon emplacement (juste en face de la place) Les installations sont vieilles. Gurim Le petit déjeuner n'était pas très bon... du pain basique et du jambon fin et bon marché ? Le personnel est plutôt sympathique
Aldo.a
Le 30/04/2019 à 15:46
2 / 5
Chambres sombres et tôt le matin, beaucoup de bruit sous les fenêtres : plus jamais.
Luca.e
Le 28/04/2019 à 10:06
4 / 5
J'ai beaucoup apprécié la gentillesse, l'hospitalité du personnel et la situation de l'hôtel. Si je dois vraiment dire quelque chose de négatif, je dirais le petit-déjeuner... Il y avait de la variété... Mais malheureusement, s'ils manquaient de croissants et de gâteaux, ils ne remplissaient pas les plateaux... Donc si vous voulez manger quelque chose il ne faut pas arriver en retard ! Le jour du départ, ils vous donnent la possibilité de laisser vos bagages toute la journée ! Bon rapport qualité prix Bon nettoyage Excellent personnel Excellent emplacement (même calme la nuit) Petit déjeuner suffisant J'y retournerais avec plaisir !
Andrea.a
Le 24/04/2019 à 05:52
5 / 5
Nous y sommes restés 3 jours en novembre. Les chambres étaient belles et propres, bon petit déjeuner, personnel de réception serviable et emplacement stratégique.
Freddy.
Le 21/04/2019 à 12:46
3 / 5
Chambre avec peu d'entretien. Salle de bain inconfortable. Très petites tables de petit-déjeuner. Je ne le recommande pas
Francesca.o
Le 20/04/2019 à 08:14
1 / 5
Pas bon
simone.a
Le 25/03/2019 à 19:45
3 / 5
Hôtel dans une excellente position avec vue sur la place Santa Maria Novella (peu de bruit la nuit).
Juana.u
Le 02/03/2019 à 15:07
4 / 5
Il s'agit d'un petit hôtel urbain bien équipé, impeccable et parfait, situé à trois minutes de la gare centrale de Florence. De là, vous pourrez visiter à pied le centre historique et les restaurants à proximité. Il dispose de chambres confortables et spacieuses. Salles de bains très propres. Changement quotidien du linge de lit. Petit-déjeuner buffet.
Davide.r
Le 22/02/2019 à 15:34
5 / 5
A deux pas de la gare SMN. Très central
Manuela.i
Le 17/02/2019 à 18:16
3 / 5
Bon accueil, propre, très pratique car proche de la gare et aussi du centre sterico, petit déjeuner sans trop de prétentions mais suffisant, je dirais pas mal !
João.o
Le 19/01/2019 à 21:55
5 / 5
Un endroit très propre et détendu pour quelques jours à Florence, avec un emplacement 5 étoiles avec vue sur la gare et les principales places et monuments de la ville. Ce n'est pas un 5 étoiles mais il offre un très bon service. Contrairement à ce qu'indiquent les avis sur le service du petit-déjeuner, l'ambiance est plutôt détendue et avec une large gamme de produits locaux.
Luisalu.s
Le 19/01/2019 à 20:32
5 / 5
Excellent emplacement, bon petit déjeuner, chambre propre et confortable.
Christopher.a
Le 11/12/2018 à 04:04
1 / 5
Désastre absolu d’une pièce. Très (!) Petit et daté. Porte et fenêtre de la salle de bain qui ne ferment pas complètement. Bruit fort venant de la cour. La seule chose qui parle en faveur de l'hôtel est sa proximité avec le centre-ville et la gare. Cela peut fonctionner si vous n'avez vraiment besoin d'un lit que pour la nuit, mais que vous ne voulez pas passer une minute supplémentaire dans les chambres.
Isabella.a
Le 20/11/2018 à 20:06
4 / 5
Cosy, j'améliorerais la luminosité des pièces
Ugo.a
Le 03/11/2018 à 18:45
5 / 5
Ne vous attendez pas à de grands espaces, mais c'est un petit bijou situé dans une ville d'une beauté unique. Excellent rapport qualité/prix. Très propre. Excellent accueil et grande courtoisie
Nadja.o
Le 11/10/2018 à 08:43
2 / 5
Le Wifi est très médiocre et ne fonctionne que dans la salle de bain de la chambre. Quand nous sommes arrivés, les lumières étaient allumées dans la salle de bain et chaque fois après avoir nettoyé la chambre, ils laissaient les lumières allumées dans la chambre. Un pur gaspillage d’énergie. Les chambres sont très bruyantes et la nôtre était très sombre. L'emplacement est génial et le personnel est très sympathique
Ana.e
Le 09/10/2018 à 09:16
5 / 5
Excellent! Employés super sympathiques, meilleur emplacement et excellente vue. Découvrez tous les jours la basilique Santa Maria Novella depuis la fenêtre de la chambre. Bon petit déjeuner.
Patrick.i
Le 06/10/2018 à 20:51
2 / 5
Pas de climatisation !!! Il ne refroidit tout simplement pas, pas de circulation d'air... J'ai demandé un ventilateur pour la nuit... Elle a dit que je n'en avais pas... Et j'ai dit que ta chambre était à 24°C... mais je l'ai eu le 20. toute la journée, nous avons payé cher pour une chambre avec climatisation. Un peu grossier et je n'ai même pas essayé de trouver une solution... Dire simplement que 19 est aussi bas que possible... Cela ne rafraîchit pas ma chambre... Cela ne fait pas baisser la température. J'ai ouvert la fenêtre... Mais il n'y a pas de vent donc ça n'aide pas.. Le reste est génial ... Mais si c'est ainsi qu'elle règle nos problèmes... Cela ne vaut pas la peine de rester ici.
Kazuo.a
Le 30/09/2018 à 14:38
4 / 5
C'est un bon hôtel, proche de la gare, personnel sympathique et sans désagréments. C'était un peu décevant qu'il n'y ait rien de chaud pour le petit-déjeuner. J'ai pensé que c'était un bon hôtel où séjourner à nouveau.
michael.a
Le 24/09/2018 à 14:21
4 / 5
Très confortable. Personnel sympathique et serviable.
Minkyung.a
Le 24/09/2018 à 13:47
3 / 5
L'emplacement est excellent, mais l'état et la structure des chambres et du petit-déjeuner sont en deçà des attentes.
Monica.u
Le 17/09/2018 à 11:54
4 / 5
Emplacement exceptionnel, personnel très sympathique, bon petit déjeuner, mais chambres plutôt petites. Bonne climatisation. Nettoyage : normal. Je reviendrai.
javier.e
Le 16/09/2018 à 16:38
3 / 5
La photo de couverture est un mensonge, elle n'a qu'un seul balcon
Sunny.h
Le 15/09/2018 à 14:31
4 / 5
L'emplacement est tellement génial ! Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Si vous descendez à la gare et vous allongez, vous n'êtes qu'à un jet de pierre. (30 secondes si vous courez) Pour une raison quelconque, nous étions deux et ils nous ont donné une très grande chambre. Il y avait trois lits. C'était peut-être parce que je suis venu ici après avoir squatté une petite pièce à Paris et à Rome, mais j'étais heureux simplement parce qu'elle était spacieuse. C'était même près de l'entrée de la place, alors quand j'ai ouvert la fenêtre de l'hôtel et que j'ai baissé les yeux, j'ai eu l'impression que mon cœur s'ouvrait. Il y avait des spectacles de rue sur la place et il y avait un café et un restaurant à l'étage inférieur, mais le bruit n'était pas suffisant pour me déranger pendant que je dormais. Bien sûr, l'ascenseur est à l'étroit pour deux adultes (?) et le petit-déjeuner ne semble pas très savoureux. Les installations sont un peu vieilles et on ne peut même pas rêver d'équipements tels que des brosses à dents, des peignes à dentifrice, etc. (..!) Mais j'étais juste heureux à cause de l'emplacement.... Le personnel était sympathique et là Il y avait de l'eau et du cola dans le réfrigérateur.
cecilia.r
Le 11/09/2018 à 19:41
1 / 5
Un fiasco... la seule bonne chose est son emplacement. Le plus laid, ce sont les sanitaires... ça ne ressemble pas à un hôtel moderne avec les étoiles qui en font la promotion. Je ne le recommande pas.
lll.l
Le 04/09/2018 à 12:41
4 / 5
L'endroit est très bien, mais les installations sont médiocres. Google Maps peut ne pas fonctionner bien à Florence, alors pas de panique.
Davide.a
Le 09/08/2018 à 19:33
5 / 5
L'hôtel est situé près de la gare. Délicieux petits déjeuners. Disposition incompréhensible des pièces dans les couloirs et aux étages. Très bon service et je le recommande à tout le monde.
Esther.�
Le 09/08/2018 à 12:17
4 / 5
Un peu plus de lumière dans la pièce ne ferait pas de mal 😁
Luana.i
Le 05/08/2018 à 17:08
5 / 5
Merveilleux hôtel ! Emplacement magnifique et personnel très sympathique
Jacco.o
Le 01/08/2018 à 16:04
4 / 5
L'emplacement et la vue sont excellents, l'équipage est sympathique et serviable, la chambre est agréable.
Camilo.a
Le 06/07/2018 à 15:03
3 / 5
Très bien situé, proche de la gare, chambres un peu petites et vieillottes, la télé avec TNT séparée et la douche une catastrophe sans assiette, à chaque fois que vous vous douchez vous inondez toute la salle de bain
DV.a
Le 20/06/2018 à 05:50
4 / 5
Pratique mais basique pas de chaînes anglaises à la télé
lionella.e
Le 19/06/2018 à 19:30
4 / 5
Je suis très content de cet endroit, tout le monde est très sympathique et serviable
Michel.a
Le 13/06/2018 à 22:00
5 / 5
Excellent service et très bien situé, très propre
Lu.
Le 11/06/2018 à 20:06
5 / 5
Excellent emplacement, très central. Chambre spacieuse, propre et personnel attentionné. Le petit déjeuner est super. Je recommande!
mkhitarian.m
Le 04/06/2018 à 07:21
5 / 5
Beau
Diego.e
Le 28/05/2018 à 13:09
3 / 5
Le pire aspect de la chambre était le matelas, qui était très inconfortable car il était vieux et tombait sur le côté. La chambre était assez petite avec peu de place pour ranger les vêtements. La salle de bain était très bien et le ménage était très bon. Très bon emplacement près de la gare. Très bon petit déjeuner.
Ratilla.o
Le 17/05/2018 à 22:47
3 / 5
Très bien situé. Ne t'inquiète pas. Petit déjeuner basique. Lit confortable. La salle de bain pourrait être améliorée Bon service et bon nettoyage.
Heidi.i
Le 07/05/2018 à 10:52
4 / 5
L'hôtel était super ! Était situé au coeur de la ville, à distance de marche de tout, y compris de la gare. C'était propre, il y avait beaucoup d'eau chaude et une pression d'eau impressionnante. Le petit déjeuner buffet était simple et bon. Points négatifs : ils n'ont pas de terrasse donnant sur la ville comme indiqué sur la page Web, pas de wifi et ils facturent tout ce qui est sorti du mini-réfrigérateur. Pourtant, je le recommanderais sans hésiter et j'y reviendrais.
Rodolfo.r
Le 28/04/2018 à 21:40
4 / 5
Très bon emplacement près du terminal et de tout ce qui est important à Florence, également en face de la Plaza Novelia avec beaucoup de mouvement et d'endroits pour manger
Jeannine.u
Le 22/04/2018 à 04:04
3 / 5
Très bien situé, malheureusement il n'y a absolument aucun moyen d'accrocher plus de 6 vêtements. Lits très bons pour les standards italiens. Le petit déjeuner était correct, rien de spécial.
Maria.o
Le 21/04/2018 à 21:46
5 / 5
Confortable, propre, excellent emplacement pour accéder à n'importe quel endroit
isa.1
Le 10/04/2018 à 06:00
4 / 5
Excellent emplacement non loin du centre et de la gare, personnel très sympathique et serviable, chambres pas très grandes mais bien entretenues et propres. Bon assortiment pour le petit-déjeuner... avec expresso et cappuccino !
Paulette.b
Le 01/04/2018 à 12:19
5 / 5
Florence, excellent emplacement près de l'église, délicieux petit déjeuner
Alessio.a
Le 30/03/2018 à 17:33
5 / 5
Personnel très gentil et serviable, propreté impeccable de la chambre et excellente vue sur la place.
Elena.u
Le 30/03/2018 à 07:37
4 / 5
Emplacement à deux minutes de la gare, sur la place Santa Maria Novella. Personnel très, très sympathique et compétent. Le petit déjeuner est assez copieux et très bon, avec des produits de différentes marques ainsi que des croissants, du pain, des jus de fruits, etc. La chambre était agréable, même si la salle de bain ne suivait pas le style de la chambre... Prix modéré, Informé!
Luca.a
Le 29/03/2018 à 11:30
2 / 5
Trop cher pour le service proposé. Chambres trop petites. La vue de ma chambre était sur un local technique et non sur la Piazza di Santa Maria Novella où donne l'entrée de l'hôtel.
Julieta.b
Le 17/03/2018 à 20:10
3 / 5
Points faibles comme la salle de bain et l'endroit pour ranger les vêtements.
Anto.e
Le 02/03/2018 à 10:51
1 / 5
Terrible! Attention, vous risquez de dormir dans la rue. Ils ont annulé la réservation quelques heures avant le départ car la première tentative de retrait par carte de crédit a échoué et ils n'ont même pas réessayé mais ont annulé la réservation directement. Impoli et arrogant au téléphone. D'ailleurs j'y suis déjà allée et la seule chose qui est sympa c'est la vue sur la basilique (si on a la chance d'avoir une chambre côté façade). Les salles de bains sont horribles et il n'y a pas de couloir, donc s'il pleut, vous êtes obligé de rester dans votre chambre car il n'y a pas d'espace commun. Chambres bruyantes et moquette sale
Marco.
Le 02/03/2018 à 07:19
4 / 5
Très mignon et confortable
Giuseppe.e
Le 30/01/2018 à 20:29
4 / 5
Excellent hôtel, très propre et avec des chambres sans poussière. Nous y étions pour une courte pause et nous avons passé un très bon moment. Situé au centre et à un prix modeste. Le petit déjeuner est également bon.
Marco.e
Le 26/01/2018 à 18:10
3 / 5
Chambres petites, salle de bain spartiate mais propreté impeccable et courtoisie du personnel. Petit déjeuner correct, très bien situé.
Michael.u
Le 17/01/2018 à 14:27
3 / 5
Super endroit pour passer la nuit et à quelques pas des principaux points forts
Samer.b
Le 08/01/2018 à 12:46
2 / 5
Petites chambres. Très mauvais éclairage. De minuscules douches avec contrôle de température qui ne fonctionnent pas du tout. Petit déjeuner maigre : pain, fromage, charcuterie, céréales, 2 jus de fruits et café. Le personnel est en fait serviable cependant.
Vikas.e
Le 26/12/2017 à 16:24
2 / 5
Ils appellent cela une propriété quatre étoiles. Punaises de lit dans la chambre, pas de commodités, chambres malodorantes. Très bien situé cependant
Mimi.l
Le 09/12/2017 à 07:50
3 / 5
C'est un peu démodé à mon goût. Mais c'est proche des transports et des commerces.
Ester.r
Le 04/12/2017 à 21:56
3 / 5
C'est un hôtel trois étoiles très bien situé. Les chambres ont été modernisées et les salles de bains ont également besoin d'être rénovées. Cependant, c'est propre et le personnel est très serviable et sympathique.
Sara.e
Le 02/12/2017 à 17:31
4 / 5
Très bel hôtel avec un personnel sympathique et serviable. La chambre qui nous a été attribuée était grande, avec une salle de bain très spacieuse. Ce que j'ai le plus apprécié était sans aucun doute l'extrême propreté de tout, notamment de la salle de bain, avec douche et carrelage brillant. Je donne 4 étoiles uniquement parce que nous étions là pour des raisons de conférence et que nous devions (évidemment) recharger nos appareils électroniques pendant la nuit, ce qui n'était absolument pas possible : en effet, une fois toutes les lumières éteintes, la tension électrique baissait et le les prises ont cessé de fonctionner. C'est dommage que nous ne l'ayons remarqué que le lendemain matin, alors qu'il était trop tard pour le réparer et que nous avons ensuite dû recharger nos appareils soit dans la salle de bain, où il y avait une prise qui restait fonctionnelle, soit dehors partout où nous le pouvions.
Daniel.�
Le 16/11/2017 à 08:22
5 / 5
La vérité est qu'ils nous ont donné une immense chambre avec une terrasse donnant sur le patio intérieur, très belle et confortable.
Clare.'
Le 27/10/2017 à 07:23
2 / 5
Petite salle à manger sombre et bon marché pour le petit-déjeuner. Hostile. La pression de l'eau de la douche était lamentable. Wi-Fi bon.
Rita.l
Le 02/10/2017 à 15:12
4 / 5
Très central, bien situé pour les voyageurs, nourriture en chambre, bon petit déjeuner buffet. Malgré la présence d'un ascenseur, dans certains cas, il est nécessaire de monter ou de descendre des escaliers entre les étages. Personnel sympathique.
Jerome.r
Le 11/09/2017 à 13:21
5 / 5
Très belle hôtel très confortable
Annabel.a
Le 06/09/2017 à 08:24
3 / 5
Hotel confortable mais sans plus qui pourrait être embelli avec goût et peu de dépenses. Son point fort,est sa situation idéale pour rayonner dans le centre historique
Tim.l
Le 05/09/2017 à 11:01
4 / 5
Un hôtel bon marché et décent dans le centre de Florence. Le plus gros problème est l'accès à certaines pièces qui se fait par des cages d'escalier qui ressemblent à un dessin d'Escher.
Christoph.t
Le 29/08/2017 à 20:03
1 / 5
Bon emplacement, mais équipements médiocres à minimes, bruit dans les chambres épouvantable et presque ridicule - protection auditive obligatoire à tous les étages (même s'il ne faut pas être dégoûté). A éviter si possible, l'emplacement ne fait pas tout, surtout dans une petite ville comme Florence.
Marta.u
Le 19/08/2017 à 00:35
4 / 5
Très bien situé, personnel sympathique, bonnes chambres. Petit déjeuner plus ou moins.
Nick.a
Le 06/07/2017 à 20:37
3 / 5
Très bien situé, excellent service, chambres inférieures à la moyenne pour le prix.
Rob.o
Le 25/05/2017 à 19:19
5 / 5
Super endroit. Proche de TOUT. A 4 minutes du train (tout plat). Nous avons eu un surclassement au dernier étage (merveilleuse surprise). Lits confortables. Vue agréable. Personnel sympathique. Beaucoup d'escaliers (petit ascenseur donc nous prenions souvent les escaliers). Le petit déjeuner est basique mais bon. Merci Universo.
Sergio.r
Le 06/05/2017 à 21:18
4 / 5
Acceptable, bon emplacement et calme, le pire c'est le petit déjeuner, très petit endroit et peu de variété
Cristian.r
Le 03/04/2017 à 19:15
4 / 5
Hôtel relativement bon marché mais nous l'avons recherché en raison de son emplacement. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais il était copieux et nous a satisfait. Il est très bien situé, face à l'église Maria Novella, à 200m de la gare. A proximité des attractions de la ville. La chambre était confortable, la salle de bain un peu petite peut-être, mais confortable aussi. La propreté générale était bonne. Pas de luxe (on ne les cherche pas), un endroit pour bien se reposer, prendre un petit-déjeuner copieux et explorer cette belle ville. Nous reviendrions au même endroit.
Jose.r
Le 24/03/2017 à 14:40
4 / 5
C'est très central, le traitement est très bon, bien connecté et bons petits déjeuners. Aussi calme
fabio.a
Le 18/03/2017 à 16:23
1 / 5
Hôtel très sombre, à mon arrivée j'ai trouvé la douche sale. Pour le prix demandé, il n'offre pas grand chose. Trois pauvres étoiles. Je ne le recommande pas beaucoup !!😠😠
David.e
Le 07/02/2017 à 02:38
3 / 5
Petite chambre/salle de bain. Bruit ennuyeux des oiseaux de la rue. Bon emplacement central cependant. Proche de nombreux bons restaurants et de la gare. Le personnel est également très agréable et serviable
maxsa67.
Le 08/01/2017 à 20:56
2 / 5
Parties communes difficilement utilisables, escalier étroit, ascenseur trop petit, salle à peine suffisante, faible luminosité, fenêtres extérieures à remplacer, salle de petit-déjeuner avec une grande table, peu d'intimité, les chambres sont mal insonorisées.
Katia.a
Le 04/01/2017 à 20:18
2 / 5
Le personnel était assez sympathique mais l'hôtel était sale et la chambre était très sombre. On ne pouvait presque rien voir. Je suis resté au milieu de l'hiver et le chauffage de la chambre était éteint. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, on entend le moindre bruit sur tout l'étage. Deux étoiles seulement parce que le petit déjeuner n'était pas mauvais.
Nicolò.a
Le 04/01/2017 à 20:13
2 / 5
Personnel sympathique, mais pièce très très sombre
Fab.
Le 29/12/2016 à 20:46
5 / 5
Super ambiance et un incontournable absolu chaque fois que vous visitez Florence. Simple et attrayante, cette place abrite des hôtels sur ses façades d'où vous pouvez observer la place avec son chant constant d'oiseaux en toutes saisons et le mouvement rapide des personnes et des stands d'en haut. Bien entretenu et peut-être avec un peu trop de liberté pour les vendeurs ambulants de la part de la police, c'est un endroit propre et bien entretenu.
Francesca.r
Le 29/11/2016 à 12:52
4 / 5
Propre, accueillant, chaleureux, excellent petit déjeuner et lit très confortable
Jose.a
Le 17/11/2016 à 06:39
3 / 5
Chambres et salle de bain très petites. Bien nettoyer. Bonne situation
Roberto.i
Le 10/11/2016 à 21:28
3 / 5
Excellent emplacement, au centre de Florence, chambre simple pas très grande, mais toujours propre. Petit déjeuner pas copieux.
Francis.u
Le 27/10/2016 à 01:05
1 / 5
Internet ne fonctionne pas dans la chambre dans laquelle nous avons séjourné. Lorsqu'on lui demande, le personnel vous dit seulement que si vous avez besoin d'une connexion plus forte, vous devez vous rendre au premier étage. La climatisation ne fonctionne pas non plus. La porte de la douche ne ferme pas assez et l'eau se déverse dans toute la salle de bain. Je ne resterais jamais et je ne recommanderais pas cet hôtel.
N.
Le 01/10/2016 à 08:51
4 / 5
Comme tout le monde l'a dit, il est très bien situé, à 5 minutes de la gare et juste à côté de la place. La pièce est sombre. Bruit bruyant provenant des autres étages. Les escaliers pour accéder à la chambre étaient extrêmement difficiles pour porter les valises. Bon, je m'y suis habitué, et c'était pratique pour rentrer à l'hôtel faire une pause toilettes et repartir !
Matteo.e
Le 28/09/2016 à 14:58
5 / 5
Excellente structure. Personnel sympathique et emplacement très central et pratique. Hautement recommandé!
Halina.o
Le 15/09/2016 à 21:58
3 / 5
Vieil hôtel ayant besoin de plus de rénovations, mais excellent emplacement et personnel.
Giuseppe.l
Le 30/08/2016 à 21:38
3 / 5
Trois étoiles rien que pour l'emplacement central, la chambre vraiment petite et le petit déjeuner peu varié. Pour un week-end à Florence ça pourrait être bien
Manuel.o
Le 18/08/2016 à 01:31
4 / 5
Chambre avec vue sur la place Maria Novella. La chambre est un peu petite mais très cosy. Tout est très propre. Service hôtelier très sympathique. Le petit déjeuner était bon, il n'y a pas beaucoup de variété, mais suffisant. Le plus gros problème est le manque d'armoire dans la chambre.
Dario.o
Le 30/04/2016 à 20:14
2 / 5
Pas cher, assez propre mais les chambres sont assez en ruine.
Bhumika.e
Le 29/03/2016 à 08:02
5 / 5
Nous avons séjourné ici la 3ème semaine de mars 2016. Universo est situé près de la gare, ce qui est très pratique pour les touristes. Réception et personnel sympathiques, chambre spacieuse et dernier petit-déjeuner délicieux (delissiso) Les chambres sont agréables et confortables (belissimo)😘 - Bhumika, Mumbai, Inde
Yong.h
Le 26/01/2016 à 10:40
5 / 5
Le serveur nous a conduits à l'ascenseur et le service était très bon.
Mario.o
Le 11/12/2014 à 18:28
2 / 5
Je viens d'arriver dans cet hôtel, bonne propreté, couloirs étroits, petit déjeuner pas copieux, je l'ai trouvé étouffant vu la structure j'attendais plus d'un hôtel trois étoiles
Estef.l
Le 17/06/2014 à 11:56
3 / 5
L'hôtel est bien mais pas génial. Ma chambre était très propre, mais avait besoin de quelques réparations, notamment dans la salle de bain, qui présentait des pièces cassées et un problème d'humidité évident. De plus, la pièce donnait sur un patio intérieur à travers lequel on entendait un bruit fort, comme celui d'un moteur. Dans mon cas, je n'ai pas de problèmes pour dormir même s'il y a du bruit, mais c'était un bruit très gênant. Comme aspect très positif, je dois souligner que le personnel de l'hôtel a été très gentil lorsqu'il s'est agi de modifier la réservation que mon entreprise avait faite pour moi et ne m'a posé aucun problème au niveau de la facturation. La bonne situation de l'hôtel est également un avantage, très proche de la gare routière et dans le centre historique. Le buffet du petit-déjeuner est bon et plusieurs serveurs le réapprovisionnent, mais il n'y a pas beaucoup de variété de charcuterie ou de plats fraîchement préparés. Il s'agit principalement de biscuits, de céréales et de quelques pâtisseries.
Jose.a
Le 08/05/2014 à 22:44
1 / 5
En ce moment j'en suis à ma première nuit à l'hôtel, la chambre est bien et la décoration n'est pas à mon goût mais tout est propre, la salle de bain est correcte donc pourquoi je lui donne une étoile c'est parce qu'ils nous ont donné une chambre intérieure et Maintenant à 00h40 il y a un bruit insupportable comme des moteurs ou une machine à laver qui tourne qui vient du phare, ça ne me laisse pas dormir, c'est pour ça que j'ai complètement déconseillé cet hôtel.
Zinnin.
Le 07/08/2013 à 05:28
3 / 5
Hébergement près de la cathédrale de Novella. Cet hôtel propose le petit-déjeuner et dégage une atmosphère simple, et vous pouvez également y voir des touristes japonais.
Hilda.e
Le 12/07/2013 à 19:56
5 / 5
J'ai séjourné ici au printemps 2013 et j'ai adoré. Pas à cause de la décoration mais parce que le personnel était formidable et que l'emplacement était tout aussi bien. Il était proche des gares ferroviaire et routière, un emplacement facile pour se promener dans le centre historique de Florence et, mieux encore, le personnel aimable et arrangeant de l'hôtel.
Max.
Le 13/05/2024 à 19:37
Testez cet hotel si vous voulez savoir comment Jésus mangeait, en effet le pain est contemporain à l'époque des Évangiles, dont le déjeuner en est composé à 80% agrémentés de confiture en barquette plastique. Le souper est aléatoire: on a eu le plaisir de manger une lasagne bien grasse décongelée en entrée suivie de feuilles A4 de roti accompagné de patates micuites, ça a le mérite d'être chaud. Heureusement, les lits ne sont pas en pierre, même ceux qui sont dépliés des armoires. Il y a même la clim et la télévision mais il n'y a pas de télécommande. Si vous avez de la chance vous aurez droit à des prises qui détruisent votre batterie (-20% en 2 minutes) ou qui font exploser votre téléphone. La piscine est top, on cohabite avec la flore dans un bassin rempli à 50cm. Au moins, le personnel est sympa mais ça reste un hotel à fuir.
Esther.p
Le 01/05/2024 à 14:59
Chambres spacieuses, pas très modernes, mais propres. Super endroit. Pas de petit-déjeuner disponible, mais beaucoup de bons restaurants pour le petit-déjeuner à proximité
Cassidy.v
Le 28/04/2024 à 15:58
Mon mari et moi venons de passer 9 nuits dans cet hôtel et c'était génial ! Le personnel était extrêmement gentil et serviable ! L'emplacement était parfait ! Aucune plainte de notre côté. J'y retournerai certainement !
Carmelita.e
Le 11/04/2024 à 17:05
Excellent emplacement pour profiter de Florence en marchant et en visitant la plupart des musées et lieux d'intérêt artistique, à quelques minutes de la gare S Maria Novella Je commencerai par dire que les chambres qui m'ont été attribuées étaient propres, spacieuses et donnaient sur la place S Maria Novella et les toits spectaculaires de Florence ! Dans les chambres je n'ai absolument pas aimé le fait qu'il y ait des cintres dans les chambres indispensables mais absolument pas très fonctionnels (j'ai gardé tout le linge dans la valise, je ne devrais pas m'inquiéter de garder la chambre bien rangée, mais d'avoir ce dont j'ai besoin disponible ) possibilité de mettre uniquement des pantalons ou des vêtements boutonnés sur les cintres (cintres inamovibles... peur du vol !?!?) Ce serait mal de laisser ses vêtements éparpillés sur ces armoires apparentes. L'accueil à la réception a été un peu décevant, la première chose qu'ils demandent c'est de régler la facture... ennuyeux (aussi parce qu'ils ont tous les documents disponibles pour pouvoir agir dans le dossier...) en partant du principe que la personne qui séjourne est une canaille n'est pas indiquée, délicate et signe de bienvenue... C'est dommage que vous n'ayez même pas la chance de vous réveiller avec un bon expresso ! Je dirais que l'hospitalité s'exprime aussi dans ces petits câlins...
bsl.r
Le 08/04/2024 à 06:45
Chambres sales et crasseuses !!! Éviter
Andre.i
Le 13/03/2024 à 21:22
Nous étions à Florence pendant une semaine début mars. La chambre au 5ème étage était très belle, grande et possédait sa propre petite terrasse sur le toit. Le personnel est très sympathique et serviable. L'emplacement est brillamment proche du centre. Les fenêtres ont du double vitrage donc elles sont calmes la nuit. Il y a la climatisation pour les journées plus chaudes. Malheureusement, aucun petit-déjeuner n'était proposé. (Cela était connu) Notre expérience avec cet hôtel est absolument positive. La proximité du centre ville et également de la gare est géniale
Gautam.a
Le 30/10/2023 à 12:24
Les chambres ne méritent même pas une seule étoile. Nous avons séjourné ici pendant une nuit récemment et l'expérience a été horrible. De nombreux niveaux de l'hôtel ne disposent pas d'un accès direct par ascenseur. Vous devez monter ou descendre un niveau puis utiliser les escaliers. C'est très gênant pour les bagages/enfants/personnes âgées. La pièce était sombre et crasseuse. La lampe d'un côté de la pièce ne fonctionnait pas. J'ai dû avancer le bureau pour vérifier la prise. Cela exposait de la poussière derrière le bureau qui n'avait pas été nettoyée depuis 1980. L'unité de climatisation de la pièce affichait 16 degrés mais il y avait juste le ventilateur en marche et pas de refroidissement. Il y avait une fuite d'eau toute la nuit directement sur la table située à côté du lit. La table avait déjà subi d'importants dégâts d'eau, ce qui signifiait que la fuite de la climatisation était un problème ancien et non résolu. C'était exactement au-dessus de la borne de recharge de mon téléphone et de mon ordinateur portable. J'ai dû utiliser une serviette pour couvrir les deux afin de protéger un court-circuit. La salle de bain avait un écouteur usagé sur le sol du client précédent. Dans l’ensemble, l’hôtel est étrange (surtout si vous n’avez pas de chambre avec vue en face). Je n’y retournerai pas même si quelqu’un me payait. Juste un avis honnête.
Redha.E
Le 16/10/2023 à 08:44
Honnêtement, si vous voulez dormir la nuit après une journée fatigante à explorer Florence, cet hôtel n'est absolument pas pour vous. C'est mal insonorisé, on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines, les cris des touristes ivres, les portes qui claquent violemment même à 2h du matin. Ah oui, il n'y a pas de petit-déjeuner même si c'est mentionné ici et là. La communication avec le personnel n'est pas excellente non plus, donc mis à part son excellent emplacement, je ne le recommanderais pas.
Aintzane.u
Le 14/10/2023 à 19:58
Très propre et bien situé
Serena.e
Le 29/09/2023 à 09:46
Excellent emplacement entre la gare et le centre historique, peut-être un peu bruyant le soir étant donné l'animation de la vie nocturne de Florence. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre.
Le.e
Le 24/09/2023 à 14:51
Emplacement central, chambres propres et personnel serviable. Si je retourne à Florence, je choisirai à nouveau cette propriété.
A.C.T.
Le 18/09/2023 à 21:40
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et c'était vraiment horrible. Les chambres sont vraiment petites et démodées. Notre chambre donnait sur la cour intérieure et on entendait tellement de bruits de machines la nuit. Le mini-réfrigérateur au milieu de la pièce était également très bruyant. Les chambres ressemblaient à des films d'horreur. L'odeur était également très désagréable. Je dirais l'odeur de moisissure. Mais comme la pièce était peinte d'une couleur pétrole sombre et moche, on ne pouvait pas voir la moisissure. La douche était extrêmement petite, il était difficile d'y entrer. Dans l’ensemble, c’est super mauvais. Le personnel était également très hostile et froid.
Martin.o
Le 17/09/2023 à 18:42
Je ne recommanderais PAS du tout cet hôtel !!! Sale, les chambres sont très petites, dans un quartier bruyant. Le SEUL PLUS est l'emplacement ! Nous avons eu un incident - nous avons eu la chambre 301 - la climatisation ne fonctionnait PAS - j'ai appelé la réception - j'ai parlé à un gars nommé TONY - extrêmement grossier - nous l'a dit. Ce n'est PAS aux États-Unis où vous pouvez faire exploser la climatisation . J'ai insisté sur le fait que ça fonctionnait ! J'ai attendu le prochain personnel de la réception - il a envoyé un gars de maintenance vérifier la climatisation et bien sûr - l'homme a dit que ça ne marchait pas !!! Il a dit qu'ils le répareraient dans la matinée. À notre arrivée le lendemain des visites - ils ont affirmé que c'était correct - SEULEMENT pour marcher dans la pièce avec une flaque d'eau qui s'échappait de la climatisation. Et il n'y avait pas d'autres chambres où nous installer !!! N'Y ALLEZ PAS ICI !!! Plus d'hôtels dans la région.
Dan.a
Le 16/09/2023 à 07:31
À peu près tout ce que vous espérez dans un hôtel 3 étoiles, à l'exception du petit-déjeuner, et le café d'à côté vous couvre. Très bien situé, personnel sympathique, chambres propres avec climatisation et bon prix.
Juan.i
Le 10/09/2023 à 12:58
Un très bon hôtel en terme de rapport qualité/prix. Personnel sympathique, chambre propre, lit confortable, très bien situé. Tout est vraiment à quelques minutes de l'hôtel. Nous réserverons ici la prochaine fois, dans la chambre 505, car nous avons adoré la terrasse qui appartenait à la chambre ! :)
salvatore.u
Le 25/08/2023 à 03:30
Commençons donc par la situation de l'hôtel, qui est très gênante. Il faut prendre le bus pour accéder au centre de Florence, c'est très gênant pour acheter des billets. Les chambres sont une horreur !!! une odeur horrible. Il ne manquait plus que Hugh Hefner qui frappait. Il manquait une douche de style années 70-80 avec du carrelage au sol avec douche d'eau froide, la télévision ne fonctionnait pas, les sièges pour le petit-déjeuner étaient ensemble, pas tous mais presque tous. Le petit-déjeuner ne donne pas grand-chose en moyenne. Le personnel un peu froid. L'extérieur du Holten est très beau mais l'intérieur est une horreur.
Christine.a
Le 21/08/2023 à 16:05
L'emplacement de cet hôtel est incroyable. Ils s'occupent du stationnement pour vous (46 $/jour). Tout ce que vous devez voir ou faire à Florence est accessible à pied depuis cet endroit. Il est également très proche de la gare (accessible à pied). Les relations avec les clients étaient incroyables. Tony en particulier était très serviable et a organisé notre parking pendant notre visite à Rome pendant 2 jours. Je donne à la chambre un 3 étoiles car il lui manquait quelques nécessités. Crochets/armoire/tiroirs/un miroir pleine longueur (ou même un deuxième miroir à l'extérieur de celui de la salle de bain). Ces commodités supplémentaires amélioreraient la satisfaction des clients.
Clem.v
Le 10/08/2023 à 18:44
Hotel très bien placé nous etions proches de tout, personnel agréable et sympathique, les chambres sont propres mais peut être un peu trop sombres, tout était fonctionnel.
Brian.a
Le 02/08/2023 à 18:14
Je donne quatre étoiles solides. Celui-ci est l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. A proximité de la gare ferroviaire. Juste en face de Piazzi di Santa Maria Novella, à proximité de nombreux restaurants. C'est une maison de transition facile après trop de vin, ubriaco. Ha! Chambres propres, personnel formidable. Les chambres sont de petite taille et je ne supporte pas quand il y a une marche qui entre dans la salle de bain.
Zeynep.e
Le 31/07/2023 à 18:43
5 min de la gare et 8-10 min du duomo/ponte vecchio. Personnel très sympathique et chambres propres. D'abord, ils nous ont donné une chambre avec vue sur le puits :) puis nous avons demandé et ils ont changé avec la chambre disponible avec vue sur la ville. Merci pour ça! L'hôtel se trouve sur l'une des places principales (Santa Maria Novella), donc il y a beaucoup de bruit pendant la nuit, ce qui est tout à fait normal. Si vous souhaitez rester au centre, préparez-vous à cela. Il y a de nombreux cafés et restaurants à côté de l'hôtel.
Yasemin.r
Le 07/07/2023 à 12:39
Il est situé juste à côté de Santa Maria Novella. L'hôtel est très central et propre.
A.
Le 12/06/2023 à 14:02
L'emplacement est vraiment bon, la chambre était assez grande et confortable, malheureusement il faisait si sombre qu'il n'y avait que 2 lampes de bureau disponibles. Le personnel était vraiment gentil et sympathique.
Damián.e
Le 13/05/2023 à 10:25
Il a une décoration qui n’a pas vraiment pris le goût. L'ascenseur est aux mezzanines, faites attention où ils vous mettent car vous pouvez avoir du mal avec vos valises...Excellent emplacement à proximité de la gare et à deux pas du centre historique. En contrebas de l'hôtel il y a des restaurants mais ils ne génèrent pas de bruit pour dormir dans une chambre très confortable et spacieuse. Ma chambre donnait sur la place, la basilique était très belle.
Barbara.s
Le 13/05/2023 à 06:52
Hôtel très central, personnel sympathique, tout va bien.
Tim.a
Le 25/04/2023 à 18:31
L'emplacement est parfait, juste à côté de la gare centrale. Tous les principaux sites touristiques sont à proximité. Le personnel est sympathique et serviable. Remarque : ils ne proposent plus de petit-déjeuner
Tito.o
Le 20/04/2023 à 18:55
Je n'aime pas. Très très obsolète. Très bon emplacement
Hilary.T
Le 18/04/2023 à 06:29
Très central. A côté de la gare. Pas de petit déjeuner mais super bar à côté
Roberta.a
Le 16/04/2023 à 14:49
Excellent emplacement si vous arrivez en train, chambres petites mais propres, personnel sympathique et serviable.
Ana.a
Le 15/04/2023 à 13:48
Très bien situé, concierge très serviable. Chambre basique mais avec tout ce dont vous avez besoin !
ka.
Le 14/04/2023 à 16:21
Aujourd'hui, nous étions censés rester dans cette propriété. Malheureusement, en raison de la grève des trains qui a eu lieu aujourd'hui, nous n'avons pas pu partir ou prendre un train alternatif car ils ne garantissaient pas le service toute la journée. J'ai contacté la réservation et contacté la propriété. Il est normal que chacun fasse ce qu'il veut, mais en lisant les conditions contractuelles entre eux, c'est la structure qui décide de la pénalité à payer. Et il pouvait aussi choisir de ne rien nous facturer !Je ne voulais pas de remboursement, mais simplement la possibilité de modifier les dates. En plus de continuer Nous ne pouvons pas, je n'ai pas pu comprendre. J'ai envie de donner un avis négatif à cet établissement, mais uniquement pour le côté humain qu'ils n'avaient pas du tout ! Parce que d'un autre côté, n'y étant jamais allé et que je ne voudrais plus jamais y retourner, je ne peux pas revoir autre chose. C'était juste une mauvaise expérience à ne pas oublier, mais à prendre en compte pour les suivantes.
Anabela.o
Le 03/04/2023 à 20:14
Excellent emplacement à Florence, bon rapport qualité/prix
Leo.o
Le 27/03/2023 à 13:05
Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable même tard le soir. Une situation désagréable a été rapidement résolue.
Ludovico..
Le 25/03/2023 à 08:30
Hôtel vieux, délabré et très cher. Cela économise juste pour l'emplacement
Zyga.
Le 25/03/2023 à 07:15
Un bon hôtel économique en plein centre - proche de tout. A l'entrée de l'hôtel se trouve un bar servant de bons petits déjeuners et du café.
Isidoro.a
Le 24/03/2023 à 20:42
Très bien situé Arrivée facile depuis le terminal ferroviaire
Maria.i
Le 18/03/2023 à 19:27
Gros morceaux de plastique dans l'assiette avec les pâtes, verres sales de rouge à lèvres, serveur très grossier, ne vaut même pas une étoile.
Oby.e
Le 09/03/2023 à 01:00
Chambre un peu vieillotte mais très spacieuse et avec une excellente vue. L'insonorisation doit être améliorée
LUKNZO.
Le 13/01/2023 à 17:14
Hôtel bien situé mais très bruyant Attention il n'y a pas de petit déjeuner dans l'hôtel Avis mitigé
Lapo.u
Le 09/01/2023 à 20:45
Avec du travail. Je suis fier de travailler pour pourquoi le meilleur ! C'est un hôtel dans lequel je vivrais parce qu'il est tellement beau !
Aurea.a
Le 09/11/2022 à 21:50
Super
Giulia.v
Le 08/11/2022 à 06:34
Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable
Jessica.o
Le 07/11/2022 à 15:38
Optimale !
francesco.i
Le 01/11/2022 à 16:43
A deux pas de la gare centrale de Florence et donnant directement sur la basilique Santa Maria Novella, l'Hôtel Universo propose des chambres simples, petites mais à la fois confortables... La salle de bain est petite avec une douche au sol... En tout est un excellent hébergement pour ceux qui doivent visiter Florence... À deux pas de toutes les principales attractions de la ville
Monica.h
Le 29/10/2022 à 14:58
Super bien tout la chambre le personnel l'attention l'emplacement tout ee 10
Tiziano.e
Le 24/10/2022 à 08:18
Très central, mais un peu vieillot, avec un petit espace de réception.
Valentina.e
Le 18/10/2022 à 08:55
Nous avons passé un séjour exceptionnel à l'Hôtel Universo. Notre chambre a été surclassée en chambre de luxe et c'était l'une des plus belles chambres d'hôtel que nous ayons visitées. Tout était propre et bien approvisionné en produits. Outre l'emplacement central exceptionnel de cet hôtel, le personnel était vraiment l'un des plus sympathiques et serviables que nous ayons rencontrés. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire. Nous recommandons fortement cet hôtel à tous ceux qui apprécient un excellent emplacement central, la propreté et des lits confortables, un personnel exceptionnel et des prix avantageux.
giuseppe.a
Le 16/10/2022 à 11:31
Petit hôtel agréable, personnel sympathique, chambres assez grandes. Petite salle de bain, simple mais propre. Il n'y a pas de petit-déjeuner, qui doit être pris à l'extérieur, au bar. Pour ceux qui ont des problèmes de lumière, demandez une chambre avec volets ou rideaux occultants. Prix de la chambre dans le prix moyen des hôtels de la place Santa Maria Novella. Peut-être un peu élevé pour un hôtel trois étoiles, mais quand même honnête.
Maria.a
Le 02/10/2022 à 09:01
L'hôtel est situé près de la gare, sur la Piazza Santa Maria Novella, où se trouvent de nombreux cafés et restaurants. C'est très important car l'hôtel ne propose pas de nourriture. La chambre compacte avait tout ce dont vous aviez besoin, les serviettes étaient changées régulièrement, mais la chambre était nettoyée de manière médiocre. Le personnel de la réception est agréable et réactif. Au début, on nous a proposé une chambre au dernier étage, où nous devions encore monter les escaliers après l'ascenseur. Je suis handicapé et à ma demande ils nous ont changé de chambre. Elle contenait un lit double qui, à notre demande, a été divisé en deux lits séparés. Dans l'ensemble, nous avons aimé l'hôtel.
Carmari.r
Le 23/09/2022 à 07:43
Super emplacement, c'est tout !
nora.o
Le 17/09/2022 à 10:50
Nous avions réservé une nuit à l'hôtel Universo mais malheureusement, la serrure de la porte était cassée et ils ne pouvaient pas nous laisser entrer dans notre chambre. Cependant, le personnel nous a très rapidement trouvé une chambre surclassée dans un hôtel 4 étoiles voisin. Nous avons été époustouflés par leur service exceptionnel et avons séjourné dans le plus bel hôtel que nous ayons jamais rencontré au cours de notre voyage. Ils ont résolu le problème très rapidement et ont largement dépassé nos attentes. Merci beaucoup au personnel!
Nathalie.u
Le 14/09/2022 à 20:55
OÙ EST L'ÉTOILE ZÉRO ??? Cet hôtel a besoin d'un gros 0 juste à cause de l'attitude du directeur et de la mauvaise publicité. Les photos sont superbes sur Internet mais elles sont vraiment petites, poussiéreuses et sentent mauvais. L'emplacement est magnifique mais de nombreux autres hôtels sont vraiment proches de la gare. Petit déjeuner GRATUIT sur Google mais NON. Oubliez cette partie. Même le responsable a dit qu'il s'en fichait si c'était sur Google. Nous avons essayé de le changer nous-mêmes, mais nous n'y sommes pas parvenus non plus. Le manager ne veut pas non plus le changer. Il s'en fiche tout simplement. Ne réservez pas cet hôtel. Beaucoup d’autres grands hôtels disponibles dans cette région.
R.
Le 08/09/2022 à 19:55
La chambre est spectaculaire et l'hôtel se trouve dans un endroit stratégique, au centre mais également proche de la gare.
Safira.a
Le 08/09/2022 à 11:38
Cet hôtel n'a pas besoin d'être un 0, celui-ci est pour l'emplacement. Ils nous ont mis dans une petite pièce qui sentait la moisissure, nous avons demandé à changer de chambre, ils en ont trouvé une qui était correcte mais pas comme annoncé, la chambre sentait toujours lorsque vous êtes entré. Très puant et sale. Si vous êtes allergique à la moisissure ou à la poussière, je ne recommanderais pas de rester.
angelo.c
Le 04/09/2022 à 19:16
Angelo S. Je suis profondément reconnaissant et je remercie sincèrement la dame de la réception qui, grâce à son aide spontanée, a pu rester à Florence pour profiter, avec mon épouse, d'un très beau week-end. MERCI.. agréable. MERCI
maria.e
Le 31/08/2022 à 05:57
Très bien situé
Suji.e
Le 14/08/2022 à 07:46
Y a-t-il quelqu'un qui souhaite aller dans cet hôtel après avoir vu la photo que j'ai postée ? Quand je suis entré dans cette pièce, elle était couverte de poussière. J'ai vu de la poussière avec des cheveux sur le sol dans la pièce et le responsable a dit que c'était du « pollen ». Du pollen avec des cheveux dans la pièce ? Cela n’a pas de sens. Même nous avons vu trop de poussière sur le lit, les rideaux et le téléphone. Nous sommes arrivés à 18 heures et nous n'avons même pas pu nous allonger sur le lit avant 22 heures, en attendant le hareng de la maison. Et je ne suis pas sûr qu’ils changent ou lavent la literie. La première nuit, j'ai vu quelque chose sur la literie, le deuxième jour matin, j'ai demandé à faire de la place mais le quelque chose était toujours sur la literie. C’était le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé. S'il vous plaît, ne dépensez pas d'argent pour cet hôtel
Thomas.
Le 07/08/2022 à 09:33
Suite à un problème, nous avons avec ma compagne fait face à un personnel condescendant et radin. À éviter.
Tullio.e
Le 01/08/2022 à 11:29
Il y a peu à ajouter sur l'emplacement, en plein centre !!! Tout le reste à oublier : -La première clé fournie ne fonctionne pas - couvert de taches de sang -nettoyage médiocre des chambres -Désaccords entre membres du personnel, au moment de la réservation on nous disait que le petit déjeuner était inclus dans le prix mais le lendemain matin, il y a eu un changement de direction gênant : Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner à l'hôtel ou autre structure affiliée ! !!! -la cerise sur le gâteau était le manque de classe dans la demande de paiement dès l'arrivée EXPÉRIENCE NÉGAATIVE
DANYI.O
Le 22/07/2022 à 18:31
Un très mauvais hôtel. Toute la pièce recouverte de poussière. La chambre est si petite, la salle de bain petite aussi. Et les lumières sont faibles. C'est très bruyant dehors parce qu'il y a une place. Lorsque j'ai vérifié la literie, j'ai constaté qu'il y avait des taches dessus, ce qui était très sale. J'ai dit à la réception de changer de chambre. La réception m'a dit que je ne pouvais pas changer de chambre car j'avais touché la chambre. La question est : si je ne touche pas la literie, comment puis-je savoir qu'elle est si sale ? Si je ne touche pas la table, comment puis-je savoir qu'elle est pleine de poussière ? Si je n’allume pas la lumière, comment puis-je savoir si la lumière est si faible ? Votre hôtel cache toute la saleté à l'arrière, puis affiche aux clients de fausses photos avec propreté. Finalement, je me suis disputé avec le réceptionniste avec une très mauvaise attitude et j'ai quitté l'hôtel. Je ne supporte pas de rester une nuit dans cet endroit.😅😨
JADENB3.
Le 16/07/2022 à 22:55
Tout d'abord, je n'étais pas à l'hôtel, juste au restaurant à l'étage. J'étais très heureux qu'Universal soit l'un des restaurants encore ouverts après 23 heures. les prix semblaient corrects, mais après avoir commandé pour plus de 50 euros nous sommes vraiment déçus ! nous avons dit avant de commander 2 fois que nous voulions des choses épicées et il a dit oui, ça vient mais il n'a pas dit qu'il l'avait oublié après avoir mangé. les spaghettis au fromage étaient dégoûtants ou pas typiques pour moi. le fromage avait le goût de l'eau et les nouilles étaient trop dures. 12 euros, c'est beaucoup trop, même 5 euros, c'est trop. le fromage à pizza n'était pas fondu et les légumes n'avaient aucun goût. c'est pourquoi nous avons commandé à nouveau du chili ou des choses épicées. nous l'avons eu pour la dernière bouchée. Ouah. l'eau était bonne et le serveur était très sympathique mais il a oublié tellement de choses. le dernier point c'est que j'ai payé devant la caisse avec de l'argent liquide et je dois attendre 22h pour récupérer mon argent ! J'ai donné 2 euros au serveur car ce n'est pas de sa faute s'il était sympathique et maladroit mais toujours fringant. en tout gaspillage d'argent, allez en ville, achetez une pizza à 5 euros mais n'y allez jamais pour manger. je ne peux pas croire qu'ils aient cet endroit et préparent de la nourriture comme celle-ci. si vous pouvez voir à l'universel, personne ne mange complètement l'assiette.
Marianna.o
Le 16/07/2022 à 14:39
L'emplacement de l'hôtel est parfait. Il faut 2 minutes pour arriver au départ du train. Juste en bas, il y a de nombreux restaurants. La chambre était propre avec tout le nécessaire. La seule chose qui mérite d'être mentionnée est que pour les femmes soucieuses de leur apparence et de leur maquillage, il n'y avait qu'un seul petit miroir dans la salle de bain au-dessus du lavabo et la lumière était plutôt appréciée. Sinon, c'est un endroit agréable pour passer une soirée pyjama lorsque vous êtes absent la plupart de la journée. Ça vaut l'argent payé. Je recommanderais cet endroit :)
Davide.a
Le 14/06/2022 à 07:35
Situé très près de la gare. Le personnel est serviable et sympathique, les chambres sont excentriques (avec des couleurs très vives et particulières) mais bien entretenues et propres. Malheureusement, ils n'ont pas de salle de petit-déjeuner mais ils ont parfaitement résolu le problème en nous permettant d'aller le prendre à l'hôtel voisin. Que puis-je dire, une expérience vraiment positive et je le recommande.
Chelsea.h
Le 11/06/2022 à 20:52
Cet hôtel est situé dans un endroit vraiment génial ! Lisa a vraiment rendu notre séjour encore meilleur grâce à de superbes recommandations locales. La chambre était très propre et le lit était vraiment confortable, merci pour ce séjour agréable !
Robert.
Le 08/06/2022 à 19:25
Qualité/prix acceptable. Emplacement imbattable, à 2 minutes de la gare et parfaitement relié aux quartiers les plus emblématiques de la ville. Les réceptionnistes se sont occupés de nous 10. En contra solo puedo comentar dos cosas: el ascensor, que es pequeño y desde la planta 5 se nos hizo una odisea utilizarlo (gente constantemente) y, luego, la ventana de nuestra habitación no cerraba del todo bien, dejando pasar luz desde primerísima hora du matin.
elle.i
Le 24/04/2022 à 09:21
Excellent emplacement par rapport à la gare Personnel très gentil et serviable. J'ai eu un problème et ils l'ont résolu immédiatement. Excellent nettoyage J'y retournerai certainement et je le recommande
MARTINA.A
Le 19/04/2022 à 16:55
Belle chambre avec une vue magnifique, personnel sympathique et serviable.
Federico.t
Le 18/04/2022 à 17:51
Emplacement pratique, très proche du centre. Personnel sympathique et serviable. Chambres propres et confortables, avec grande chambre et salle de bain. Hautement recommandé! Si je revenais à Florence, je choisirais le même hôtel !
Antonio..
Le 11/09/2021 à 22:45
Je ne sais pas comment fonctionnera le service hôtelier. Mais le service des serveurs en terrasse laisse à désirer. Peu instruit, sans professionnalisme dans le service. Plus soucieux d'essayer de terminer la soirée avec un client que de bien servir les repas. Il mérite le licenciement. Je ne recommande à personne d'y aller déjeuner ou dîner. Manque de bon service en terrasse.
andrea.i
Le 18/02/2020 à 13:30
Personnel très très sympathique. Hôtel propre. Un des défauts est la taille de la douche et en général la salle de bain est un peu vieille mais très propre. Bon petit déjeuner.
Igor.i
Le 03/02/2020 à 06:20
Bel hôtel, chambre avec vue sur la basilique, personnel très gentil et accueillant, excellent petit déjeuner.. Je le recommande
alcides.a
Le 04/01/2020 à 16:18
Excellent rapport qualité/prix, très bien situé
Pinuccia.e
Le 31/12/2019 à 12:23
Personnel courtois et serviable, chambre propre, bon petit déjeuner, excellent emplacement pour le centre et la gare ainsi que pour la place
Marco.a
Le 15/12/2019 à 21:27
HÔTEL PARFAIT POUR EN DIRE MOINS!. En décembre, j'ai séjourné à l'Hôtel Universo, chambres parfaitement chauffées à chaque fois que nous rentrions dans la chambre, salle de bain propre, moderne et parfumée. Personnel très gentil et efficace avec un petit déjeuner excellent et copieux avec une nourriture de qualité et des chambres nettoyées et bien rangées à chaque fois que nous revenons. Emplacement parfait et central à 5 minutes de la cathédrale à pied. Je recommande l'Hôtel Universo à tous ceux qui décident de passer de merveilleuses vacances à Florence. COMPLIMENTS !
Aldo.a
Le 15/12/2019 à 21:18
PARFAIT. J'ai séjourné à l'hôtel Universo au cours du mois de décembre : chambres parfaitement chauffées, parfumées et salles de bain très modernes. Ménage des chambres effectué rigoureusement tous les jours, petit déjeuner excellent et copieux, à tel point que nous n'avions pas envie de manger l'après-midi ! Emplacement central, à 5 minutes de la Piazza Duomo. Je recommande fortement
Vectorebike.
Le 25/11/2019 à 07:11
Bon emplacement mais un peu bruyant si vous avez des fenêtres à l'extérieur et le petit déjeuner est moyen.
Michele.u
Le 24/11/2019 à 22:16
Hôtel correct. Les chambres sont confortables. Les couloirs et les escaliers sont un peu petits. Le petit déjeuner buffet est bon.
Alexandra.e
Le 12/11/2019 à 18:37
Très bon emplacement, petit déjeuner moyen, personnel aimable. En termes de propreté, ils peuvent certainement faire beaucoup mieux. Pour une nuit, bien.
ioannis.e
Le 12/11/2019 à 14:17
Très bon emplacement ! Les chambres sont propres mais pas très belles ! Ils pourraient être plus beaux. Petit déjeuner très médiocre !
Mick.a
Le 03/11/2019 à 11:59
Super emplacement près de la gare.
Dima.'
Le 18/10/2019 à 21:17
Les chambres sont vraiment démodées. Les salles de bains sont petites. Les chambres étaient nettoyées avec du Lysol (ou un produit de nettoyage similaire) et sentaient vraiment ça (et les sols étaient glissants à cause de cela). Nous avons dû aérer la chambre à chaque fois que nous sommes entrés. L'emplacement est bon (en toute honnêteté, n'importe quel hôtel à moins de 20 minutes à pied de la gare est bien situé). Le plus gros problème est le bruit. Nous pouvions entendre les gens au-dessus de nous tirer la chasse d'eau et l'eau couler dans les tuyaux à tout moment. Le bruit venait également de l'extérieur (nous n'étions pas face à la magnifique Piazza, nous faisions face à l'unité de climatisation du bâtiment voisin). Conclusion : très bruyant. Le petit déjeuner était à la hauteur, céréales, yaourts, fromage, charcuterie, croissants, fruits, expresso/cappuccino sur demande, etc. Dans l’ensemble, cet endroit est vraiment trop cher pour ce qu’il offre. C'est juste bien. Je ne reviendrais pas ici, Florence regorge d'options hôtelières.
Roman.
Le 09/10/2019 à 09:03
L'emplacement est génial, mais c'est à peu près la seule bonne chose à ce sujet. Extrêmement bruyant. Aucune insonorisation.
sufyan.l
Le 04/10/2019 à 22:07
C'est 3 étoiles sur 5
Emily.u
Le 16/09/2019 à 04:21
L'emplacement était génial. Cependant, les ascenseurs ne vous conduisaient pas à chaque étage et vous deviez transporter vos bagages dans les escaliers pour accéder à votre chambre. Une nuit, j'ai renversé de l'eau sur ma couverture et j'ai demandé une nouvelle couverture. Le membre du personnel à qui j'ai parlé a d'abord refusé, affirmant qu'il s'agissait simplement d'un hôtel 3 étoiles, donc apparemment, je ne pouvais pas m'attendre à ce qu'ils m'aident avec quelque chose comme ça ??? La nuit, ils ne pouvaient même pas accéder au placard où se trouvaient les couvertures, alors ils ont fini par m'apporter plusieurs draps plats. Ma chambre avec un lit jumeau était très basique. Certaines des plus grandes chambres offraient des logements plus agréables.
Endoly.n
Le 09/09/2019 à 06:45
Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné en Europe à moins de 100 $. Chambre propre et agréable. Lit confortable et super douche. Belle variété et petit déjeuner savoureux inclus. Bon emplacement, proche de la gare et à distance de marche des attractions. Le personnel était sympathique et serviable. Si jamais je retourne à Florence, je suis sûr que je séjournerai dans cet hôtel.
Oscar.o
Le 07/09/2019 à 02:05
Quand je n'ai pas pu trouver une autre chambre à la volée, ils sont intervenus immédiatement.
Steffi.
Le 30/08/2019 à 14:49
Personnel très sympa ! Laissez-nous rentrer par très mauvais temps ! Grazie!
Sherri.
Le 24/08/2019 à 21:08
L'emplacement est excellent car il se trouve à 2 minutes à pied du train/bus tout en étant à quelques pas de la vieille ville et des attractions. Nous avions une chambre magnifique donnant sur l'église et la place Santa Maria Novella. Nous avons séjourné en mars, donc l’hôtel n’était pas complètement plein et la place était calme la nuit et le matin. Il y a beaucoup de super petits bars-terrasses de chaque côté de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon mais léger.
Alejandra.y
Le 15/08/2019 à 10:55
Moderne, très bien situé, très propre
Bruno.i
Le 14/08/2019 à 02:21
Très propre...aéré...meubles modernes. Personnel très gentil
Rossana.B
Le 13/08/2019 à 08:06
Au centre de tout à Florence, j'adore.
Silvia.a
Le 06/08/2019 à 21:29
Personnel vraiment gentil et sympathique, que nous remercions beaucoup, excellent petit déjeuner, chambre copieuse et agréable..... Nous le recommandons tant pour la structure que pour l'emplacement à deux pas de tout !!!!!
Stetson.h
Le 10/07/2019 à 17:23
Notre chambre à l'hôtel Universo avait une vue magnifique sur la Piazza di Santa Marie Novella et l'hôtel est généralement bien situé pour les visiteurs de Florence. Les chambres sont assez petites et l'hôtel est généralement conçu de manière assez verticale et étroite. Le petit déjeuner gratuit est bon mais ils ont limité ou pas de petit déjeuner chaud. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Universo.
christian.e
Le 05/07/2019 à 09:40
Emplacement incroyable, super sympa
Xahbo.o
Le 26/06/2019 à 01:58
un tel endroit idéal très central et un excellent service.
Edivaldo.u
Le 22/06/2019 à 20:53
Me hospedei em Junho de 2019. Localização boa, próximo de pontos turísticos, restaurantes, terminal Santa Maria Novella, supermercados, etc. A vista para a praça e para a igreja de Santa Maria Novella é sensacional, mas traz problemas como ruído, devido a estar em uma praça bem movimentada. O café da manhã é bom, mas não 100% completo. O quarto é bem espaçoso e confortável.
pure.a
Le 13/06/2019 à 11:36
pire! Les installations ne sont pas aussi bonnes que celles d'une auberge de campagne coréenne. Le bruit des crottes à côté, des insectes volants, des insectes rampants, une pièce étroite, sombre sans éclairage, des gens qui crient en bas, le climatiseur ne fonctionne pas automatiquement, donc se réveiller tôt le matin, froid ou chaud, et l'ascenseur ayant l'impression qu'il pourrait le faire. tomber à tout moment. J'ai payé de l'argent pour une formation à l'abnégation. J'avais tout de suite envie d'aller en Corée, me demandant pourquoi je faisais ça dans un pays étranger.
Rosa.a
Le 03/06/2019 à 09:23
👍🏼Excellent accueil 👍🏼La chambre était excellente 👍🏼Excellent personnel 👍🏼Excellent petit déjeuner
Dong.u
Le 30/05/2019 à 19:08
Bon emplacement (juste en face de la place) Les installations sont vieilles. Gurim Le petit déjeuner n'était pas très bon... du pain basique et du jambon fin et bon marché ? Le personnel est plutôt sympathique
Aldo.a
Le 30/04/2019 à 15:46
Chambres sombres et tôt le matin, beaucoup de bruit sous les fenêtres : plus jamais.
Luca.e
Le 28/04/2019 à 10:06
J'ai beaucoup apprécié la gentillesse, l'hospitalité du personnel et la situation de l'hôtel. Si je dois vraiment dire quelque chose de négatif, je dirais le petit-déjeuner... Il y avait de la variété... Mais malheureusement, s'ils manquaient de croissants et de gâteaux, ils ne remplissaient pas les plateaux... Donc si vous voulez manger quelque chose il ne faut pas arriver en retard ! Le jour du départ, ils vous donnent la possibilité de laisser vos bagages toute la journée ! Bon rapport qualité prix Bon nettoyage Excellent personnel Excellent emplacement (même calme la nuit) Petit déjeuner suffisant J'y retournerais avec plaisir !
Andrea.a
Le 24/04/2019 à 05:52
Nous y sommes restés 3 jours en novembre. Les chambres étaient belles et propres, bon petit déjeuner, personnel de réception serviable et emplacement stratégique.
Freddy.
Le 21/04/2019 à 12:46
Chambre avec peu d'entretien. Salle de bain inconfortable. Très petites tables de petit-déjeuner. Je ne le recommande pas
Francesca.o
Le 20/04/2019 à 08:14
Pas bon
simone.a
Le 25/03/2019 à 19:45
Hôtel dans une excellente position avec vue sur la place Santa Maria Novella (peu de bruit la nuit).
Juana.u
Le 02/03/2019 à 15:07
Il s'agit d'un petit hôtel urbain bien équipé, impeccable et parfait, situé à trois minutes de la gare centrale de Florence. De là, vous pourrez visiter à pied le centre historique et les restaurants à proximité. Il dispose de chambres confortables et spacieuses. Salles de bains très propres. Changement quotidien du linge de lit. Petit-déjeuner buffet.
Davide.r
Le 22/02/2019 à 15:34
A deux pas de la gare SMN. Très central
Manuela.i
Le 17/02/2019 à 18:16
Bon accueil, propre, très pratique car proche de la gare et aussi du centre sterico, petit déjeuner sans trop de prétentions mais suffisant, je dirais pas mal !
João.o
Le 19/01/2019 à 21:55
Un endroit très propre et détendu pour quelques jours à Florence, avec un emplacement 5 étoiles avec vue sur la gare et les principales places et monuments de la ville. Ce n'est pas un 5 étoiles mais il offre un très bon service. Contrairement à ce qu'indiquent les avis sur le service du petit-déjeuner, l'ambiance est plutôt détendue et avec une large gamme de produits locaux.
Luisalu.s
Le 19/01/2019 à 20:32
Excellent emplacement, bon petit déjeuner, chambre propre et confortable.
Christopher.a
Le 11/12/2018 à 04:04
Désastre absolu d’une pièce. Très (!) Petit et daté. Porte et fenêtre de la salle de bain qui ne ferment pas complètement. Bruit fort venant de la cour. La seule chose qui parle en faveur de l'hôtel est sa proximité avec le centre-ville et la gare. Cela peut fonctionner si vous n'avez vraiment besoin d'un lit que pour la nuit, mais que vous ne voulez pas passer une minute supplémentaire dans les chambres.
Isabella.a
Le 20/11/2018 à 20:06
Cosy, j'améliorerais la luminosité des pièces
Ugo.a
Le 03/11/2018 à 18:45
Ne vous attendez pas à de grands espaces, mais c'est un petit bijou situé dans une ville d'une beauté unique. Excellent rapport qualité/prix. Très propre. Excellent accueil et grande courtoisie
Nadja.o
Le 11/10/2018 à 08:43
Le Wifi est très médiocre et ne fonctionne que dans la salle de bain de la chambre. Quand nous sommes arrivés, les lumières étaient allumées dans la salle de bain et chaque fois après avoir nettoyé la chambre, ils laissaient les lumières allumées dans la chambre. Un pur gaspillage d’énergie. Les chambres sont très bruyantes et la nôtre était très sombre. L'emplacement est génial et le personnel est très sympathique
Ana.e
Le 09/10/2018 à 09:16
Excellent! Employés super sympathiques, meilleur emplacement et excellente vue. Découvrez tous les jours la basilique Santa Maria Novella depuis la fenêtre de la chambre. Bon petit déjeuner.
Patrick.i
Le 06/10/2018 à 20:51
Pas de climatisation !!! Il ne refroidit tout simplement pas, pas de circulation d'air... J'ai demandé un ventilateur pour la nuit... Elle a dit que je n'en avais pas... Et j'ai dit que ta chambre était à 24°C... mais je l'ai eu le 20. toute la journée, nous avons payé cher pour une chambre avec climatisation. Un peu grossier et je n'ai même pas essayé de trouver une solution... Dire simplement que 19 est aussi bas que possible... Cela ne rafraîchit pas ma chambre... Cela ne fait pas baisser la température. J'ai ouvert la fenêtre... Mais il n'y a pas de vent donc ça n'aide pas.. Le reste est génial ... Mais si c'est ainsi qu'elle règle nos problèmes... Cela ne vaut pas la peine de rester ici.
Kazuo.a
Le 30/09/2018 à 14:38
C'est un bon hôtel, proche de la gare, personnel sympathique et sans désagréments. C'était un peu décevant qu'il n'y ait rien de chaud pour le petit-déjeuner. J'ai pensé que c'était un bon hôtel où séjourner à nouveau.
michael.a
Le 24/09/2018 à 14:21
Très confortable. Personnel sympathique et serviable.
Minkyung.a
Le 24/09/2018 à 13:47
L'emplacement est excellent, mais l'état et la structure des chambres et du petit-déjeuner sont en deçà des attentes.
Monica.u
Le 17/09/2018 à 11:54
Emplacement exceptionnel, personnel très sympathique, bon petit déjeuner, mais chambres plutôt petites. Bonne climatisation. Nettoyage : normal. Je reviendrai.
javier.e
Le 16/09/2018 à 16:38
La photo de couverture est un mensonge, elle n'a qu'un seul balcon
Sunny.h
Le 15/09/2018 à 14:31
L'emplacement est tellement génial ! Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Si vous descendez à la gare et vous allongez, vous n'êtes qu'à un jet de pierre. (30 secondes si vous courez) Pour une raison quelconque, nous étions deux et ils nous ont donné une très grande chambre. Il y avait trois lits. C'était peut-être parce que je suis venu ici après avoir squatté une petite pièce à Paris et à Rome, mais j'étais heureux simplement parce qu'elle était spacieuse. C'était même près de l'entrée de la place, alors quand j'ai ouvert la fenêtre de l'hôtel et que j'ai baissé les yeux, j'ai eu l'impression que mon cœur s'ouvrait. Il y avait des spectacles de rue sur la place et il y avait un café et un restaurant à l'étage inférieur, mais le bruit n'était pas suffisant pour me déranger pendant que je dormais. Bien sûr, l'ascenseur est à l'étroit pour deux adultes (?) et le petit-déjeuner ne semble pas très savoureux. Les installations sont un peu vieilles et on ne peut même pas rêver d'équipements tels que des brosses à dents, des peignes à dentifrice, etc. (..!) Mais j'étais juste heureux à cause de l'emplacement.... Le personnel était sympathique et là Il y avait de l'eau et du cola dans le réfrigérateur.
cecilia.r
Le 11/09/2018 à 19:41
Un fiasco... la seule bonne chose est son emplacement. Le plus laid, ce sont les sanitaires... ça ne ressemble pas à un hôtel moderne avec les étoiles qui en font la promotion. Je ne le recommande pas.
lll.l
Le 04/09/2018 à 12:41
L'endroit est très bien, mais les installations sont médiocres. Google Maps peut ne pas fonctionner bien à Florence, alors pas de panique.
Davide.a
Le 09/08/2018 à 19:33
L'hôtel est situé près de la gare. Délicieux petits déjeuners. Disposition incompréhensible des pièces dans les couloirs et aux étages. Très bon service et je le recommande à tout le monde.
Esther.�
Le 09/08/2018 à 12:17
Un peu plus de lumière dans la pièce ne ferait pas de mal 😁
Luana.i
Le 05/08/2018 à 17:08
Merveilleux hôtel ! Emplacement magnifique et personnel très sympathique
Jacco.o
Le 01/08/2018 à 16:04
L'emplacement et la vue sont excellents, l'équipage est sympathique et serviable, la chambre est agréable.
Camilo.a
Le 06/07/2018 à 15:03
Très bien situé, proche de la gare, chambres un peu petites et vieillottes, la télé avec TNT séparée et la douche une catastrophe sans assiette, à chaque fois que vous vous douchez vous inondez toute la salle de bain
DV.a
Le 20/06/2018 à 05:50
Pratique mais basique pas de chaînes anglaises à la télé
lionella.e
Le 19/06/2018 à 19:30
Je suis très content de cet endroit, tout le monde est très sympathique et serviable
Michel.a
Le 13/06/2018 à 22:00
Excellent service et très bien situé, très propre
Lu.
Le 11/06/2018 à 20:06
Excellent emplacement, très central. Chambre spacieuse, propre et personnel attentionné. Le petit déjeuner est super. Je recommande!
mkhitarian.m
Le 04/06/2018 à 07:21
Beau
Diego.e
Le 28/05/2018 à 13:09
Le pire aspect de la chambre était le matelas, qui était très inconfortable car il était vieux et tombait sur le côté. La chambre était assez petite avec peu de place pour ranger les vêtements. La salle de bain était très bien et le ménage était très bon. Très bon emplacement près de la gare. Très bon petit déjeuner.
Ratilla.o
Le 17/05/2018 à 22:47
Très bien situé. Ne t'inquiète pas. Petit déjeuner basique. Lit confortable. La salle de bain pourrait être améliorée Bon service et bon nettoyage.
Heidi.i
Le 07/05/2018 à 10:52
L'hôtel était super ! Était situé au coeur de la ville, à distance de marche de tout, y compris de la gare. C'était propre, il y avait beaucoup d'eau chaude et une pression d'eau impressionnante. Le petit déjeuner buffet était simple et bon. Points négatifs : ils n'ont pas de terrasse donnant sur la ville comme indiqué sur la page Web, pas de wifi et ils facturent tout ce qui est sorti du mini-réfrigérateur. Pourtant, je le recommanderais sans hésiter et j'y reviendrais.
Rodolfo.r
Le 28/04/2018 à 21:40
Très bon emplacement près du terminal et de tout ce qui est important à Florence, également en face de la Plaza Novelia avec beaucoup de mouvement et d'endroits pour manger
Jeannine.u
Le 22/04/2018 à 04:04
Très bien situé, malheureusement il n'y a absolument aucun moyen d'accrocher plus de 6 vêtements. Lits très bons pour les standards italiens. Le petit déjeuner était correct, rien de spécial.
Maria.o
Le 21/04/2018 à 21:46
Confortable, propre, excellent emplacement pour accéder à n'importe quel endroit
isa.1
Le 10/04/2018 à 06:00
Excellent emplacement non loin du centre et de la gare, personnel très sympathique et serviable, chambres pas très grandes mais bien entretenues et propres. Bon assortiment pour le petit-déjeuner... avec expresso et cappuccino !
Paulette.b
Le 01/04/2018 à 12:19
Florence, excellent emplacement près de l'église, délicieux petit déjeuner
Alessio.a
Le 30/03/2018 à 17:33
Personnel très gentil et serviable, propreté impeccable de la chambre et excellente vue sur la place.
Elena.u
Le 30/03/2018 à 07:37
Emplacement à deux minutes de la gare, sur la place Santa Maria Novella. Personnel très, très sympathique et compétent. Le petit déjeuner est assez copieux et très bon, avec des produits de différentes marques ainsi que des croissants, du pain, des jus de fruits, etc. La chambre était agréable, même si la salle de bain ne suivait pas le style de la chambre... Prix modéré, Informé!
Luca.a
Le 29/03/2018 à 11:30
Trop cher pour le service proposé. Chambres trop petites. La vue de ma chambre était sur un local technique et non sur la Piazza di Santa Maria Novella où donne l'entrée de l'hôtel.
Julieta.b
Le 17/03/2018 à 20:10
Points faibles comme la salle de bain et l'endroit pour ranger les vêtements.
Anto.e
Le 02/03/2018 à 10:51
Terrible! Attention, vous risquez de dormir dans la rue. Ils ont annulé la réservation quelques heures avant le départ car la première tentative de retrait par carte de crédit a échoué et ils n'ont même pas réessayé mais ont annulé la réservation directement. Impoli et arrogant au téléphone. D'ailleurs j'y suis déjà allée et la seule chose qui est sympa c'est la vue sur la basilique (si on a la chance d'avoir une chambre côté façade). Les salles de bains sont horribles et il n'y a pas de couloir, donc s'il pleut, vous êtes obligé de rester dans votre chambre car il n'y a pas d'espace commun. Chambres bruyantes et moquette sale
Marco.
Le 02/03/2018 à 07:19
Très mignon et confortable
Giuseppe.e
Le 30/01/2018 à 20:29
Excellent hôtel, très propre et avec des chambres sans poussière. Nous y étions pour une courte pause et nous avons passé un très bon moment. Situé au centre et à un prix modeste. Le petit déjeuner est également bon.
Marco.e
Le 26/01/2018 à 18:10
Chambres petites, salle de bain spartiate mais propreté impeccable et courtoisie du personnel. Petit déjeuner correct, très bien situé.
Michael.u
Le 17/01/2018 à 14:27
Super endroit pour passer la nuit et à quelques pas des principaux points forts
Samer.b
Le 08/01/2018 à 12:46
Petites chambres. Très mauvais éclairage. De minuscules douches avec contrôle de température qui ne fonctionnent pas du tout. Petit déjeuner maigre : pain, fromage, charcuterie, céréales, 2 jus de fruits et café. Le personnel est en fait serviable cependant.
Vikas.e
Le 26/12/2017 à 16:24
Ils appellent cela une propriété quatre étoiles. Punaises de lit dans la chambre, pas de commodités, chambres malodorantes. Très bien situé cependant
Mimi.l
Le 09/12/2017 à 07:50
C'est un peu démodé à mon goût. Mais c'est proche des transports et des commerces.
Ester.r
Le 04/12/2017 à 21:56
C'est un hôtel trois étoiles très bien situé. Les chambres ont été modernisées et les salles de bains ont également besoin d'être rénovées. Cependant, c'est propre et le personnel est très serviable et sympathique.
Sara.e
Le 02/12/2017 à 17:31
Très bel hôtel avec un personnel sympathique et serviable. La chambre qui nous a été attribuée était grande, avec une salle de bain très spacieuse. Ce que j'ai le plus apprécié était sans aucun doute l'extrême propreté de tout, notamment de la salle de bain, avec douche et carrelage brillant. Je donne 4 étoiles uniquement parce que nous étions là pour des raisons de conférence et que nous devions (évidemment) recharger nos appareils électroniques pendant la nuit, ce qui n'était absolument pas possible : en effet, une fois toutes les lumières éteintes, la tension électrique baissait et le les prises ont cessé de fonctionner. C'est dommage que nous ne l'ayons remarqué que le lendemain matin, alors qu'il était trop tard pour le réparer et que nous avons ensuite dû recharger nos appareils soit dans la salle de bain, où il y avait une prise qui restait fonctionnelle, soit dehors partout où nous le pouvions.
Daniel.�
Le 16/11/2017 à 08:22
La vérité est qu'ils nous ont donné une immense chambre avec une terrasse donnant sur le patio intérieur, très belle et confortable.
Clare.'
Le 27/10/2017 à 07:23
Petite salle à manger sombre et bon marché pour le petit-déjeuner. Hostile. La pression de l'eau de la douche était lamentable. Wi-Fi bon.
Rita.l
Le 02/10/2017 à 15:12
Très central, bien situé pour les voyageurs, nourriture en chambre, bon petit déjeuner buffet. Malgré la présence d'un ascenseur, dans certains cas, il est nécessaire de monter ou de descendre des escaliers entre les étages. Personnel sympathique.
Jerome.r
Le 11/09/2017 à 13:21
Très belle hôtel très confortable
Annabel.a
Le 06/09/2017 à 08:24
Hotel confortable mais sans plus qui pourrait être embelli avec goût et peu de dépenses. Son point fort,est sa situation idéale pour rayonner dans le centre historique
Tim.l
Le 05/09/2017 à 11:01
Un hôtel bon marché et décent dans le centre de Florence. Le plus gros problème est l'accès à certaines pièces qui se fait par des cages d'escalier qui ressemblent à un dessin d'Escher.
Christoph.t
Le 29/08/2017 à 20:03
Bon emplacement, mais équipements médiocres à minimes, bruit dans les chambres épouvantable et presque ridicule - protection auditive obligatoire à tous les étages (même s'il ne faut pas être dégoûté). A éviter si possible, l'emplacement ne fait pas tout, surtout dans une petite ville comme Florence.
Marta.u
Le 19/08/2017 à 00:35
Très bien situé, personnel sympathique, bonnes chambres. Petit déjeuner plus ou moins.
Nick.a
Le 06/07/2017 à 20:37
Très bien situé, excellent service, chambres inférieures à la moyenne pour le prix.
Rob.o
Le 25/05/2017 à 19:19
Super endroit. Proche de TOUT. A 4 minutes du train (tout plat). Nous avons eu un surclassement au dernier étage (merveilleuse surprise). Lits confortables. Vue agréable. Personnel sympathique. Beaucoup d'escaliers (petit ascenseur donc nous prenions souvent les escaliers). Le petit déjeuner est basique mais bon. Merci Universo.
Sergio.r
Le 06/05/2017 à 21:18
Acceptable, bon emplacement et calme, le pire c'est le petit déjeuner, très petit endroit et peu de variété
Cristian.r
Le 03/04/2017 à 19:15
Hôtel relativement bon marché mais nous l'avons recherché en raison de son emplacement. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais il était copieux et nous a satisfait. Il est très bien situé, face à l'église Maria Novella, à 200m de la gare. A proximité des attractions de la ville. La chambre était confortable, la salle de bain un peu petite peut-être, mais confortable aussi. La propreté générale était bonne. Pas de luxe (on ne les cherche pas), un endroit pour bien se reposer, prendre un petit-déjeuner copieux et explorer cette belle ville. Nous reviendrions au même endroit.
Jose.r
Le 24/03/2017 à 14:40
C'est très central, le traitement est très bon, bien connecté et bons petits déjeuners. Aussi calme
fabio.a
Le 18/03/2017 à 16:23
Hôtel très sombre, à mon arrivée j'ai trouvé la douche sale. Pour le prix demandé, il n'offre pas grand chose. Trois pauvres étoiles. Je ne le recommande pas beaucoup !!😠😠
David.e
Le 07/02/2017 à 02:38
Petite chambre/salle de bain. Bruit ennuyeux des oiseaux de la rue. Bon emplacement central cependant. Proche de nombreux bons restaurants et de la gare. Le personnel est également très agréable et serviable
maxsa67.
Le 08/01/2017 à 20:56
Parties communes difficilement utilisables, escalier étroit, ascenseur trop petit, salle à peine suffisante, faible luminosité, fenêtres extérieures à remplacer, salle de petit-déjeuner avec une grande table, peu d'intimité, les chambres sont mal insonorisées.
Katia.a
Le 04/01/2017 à 20:18
Le personnel était assez sympathique mais l'hôtel était sale et la chambre était très sombre. On ne pouvait presque rien voir. Je suis resté au milieu de l'hiver et le chauffage de la chambre était éteint. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, on entend le moindre bruit sur tout l'étage. Deux étoiles seulement parce que le petit déjeuner n'était pas mauvais.
Nicolò.a
Le 04/01/2017 à 20:13
Personnel sympathique, mais pièce très très sombre
Fab.
Le 29/12/2016 à 20:46
Super ambiance et un incontournable absolu chaque fois que vous visitez Florence. Simple et attrayante, cette place abrite des hôtels sur ses façades d'où vous pouvez observer la place avec son chant constant d'oiseaux en toutes saisons et le mouvement rapide des personnes et des stands d'en haut. Bien entretenu et peut-être avec un peu trop de liberté pour les vendeurs ambulants de la part de la police, c'est un endroit propre et bien entretenu.
Francesca.r
Le 29/11/2016 à 12:52
Propre, accueillant, chaleureux, excellent petit déjeuner et lit très confortable
Jose.a
Le 17/11/2016 à 06:39
Chambres et salle de bain très petites. Bien nettoyer. Bonne situation
Roberto.i
Le 10/11/2016 à 21:28
Excellent emplacement, au centre de Florence, chambre simple pas très grande, mais toujours propre. Petit déjeuner pas copieux.
Francis.u
Le 27/10/2016 à 01:05
Internet ne fonctionne pas dans la chambre dans laquelle nous avons séjourné. Lorsqu'on lui demande, le personnel vous dit seulement que si vous avez besoin d'une connexion plus forte, vous devez vous rendre au premier étage. La climatisation ne fonctionne pas non plus. La porte de la douche ne ferme pas assez et l'eau se déverse dans toute la salle de bain. Je ne resterais jamais et je ne recommanderais pas cet hôtel.
N.
Le 01/10/2016 à 08:51
Comme tout le monde l'a dit, il est très bien situé, à 5 minutes de la gare et juste à côté de la place. La pièce est sombre. Bruit bruyant provenant des autres étages. Les escaliers pour accéder à la chambre étaient extrêmement difficiles pour porter les valises. Bon, je m'y suis habitué, et c'était pratique pour rentrer à l'hôtel faire une pause toilettes et repartir !
Matteo.e
Le 28/09/2016 à 14:58
Excellente structure. Personnel sympathique et emplacement très central et pratique. Hautement recommandé!
Halina.o
Le 15/09/2016 à 21:58
Vieil hôtel ayant besoin de plus de rénovations, mais excellent emplacement et personnel.
Giuseppe.l
Le 30/08/2016 à 21:38
Trois étoiles rien que pour l'emplacement central, la chambre vraiment petite et le petit déjeuner peu varié. Pour un week-end à Florence ça pourrait être bien
Manuel.o
Le 18/08/2016 à 01:31
Chambre avec vue sur la place Maria Novella. La chambre est un peu petite mais très cosy. Tout est très propre. Service hôtelier très sympathique. Le petit déjeuner était bon, il n'y a pas beaucoup de variété, mais suffisant. Le plus gros problème est le manque d'armoire dans la chambre.
Dario.o
Le 30/04/2016 à 20:14
Pas cher, assez propre mais les chambres sont assez en ruine.
Bhumika.e
Le 29/03/2016 à 08:02
Nous avons séjourné ici la 3ème semaine de mars 2016. Universo est situé près de la gare, ce qui est très pratique pour les touristes. Réception et personnel sympathiques, chambre spacieuse et dernier petit-déjeuner délicieux (delissiso) Les chambres sont agréables et confortables (belissimo)😘 - Bhumika, Mumbai, Inde
Yong.h
Le 26/01/2016 à 10:40
Le serveur nous a conduits à l'ascenseur et le service était très bon.
Mario.o
Le 11/12/2014 à 18:28
Je viens d'arriver dans cet hôtel, bonne propreté, couloirs étroits, petit déjeuner pas copieux, je l'ai trouvé étouffant vu la structure j'attendais plus d'un hôtel trois étoiles
Estef.l
Le 17/06/2014 à 11:56
L'hôtel est bien mais pas génial. Ma chambre était très propre, mais avait besoin de quelques réparations, notamment dans la salle de bain, qui présentait des pièces cassées et un problème d'humidité évident. De plus, la pièce donnait sur un patio intérieur à travers lequel on entendait un bruit fort, comme celui d'un moteur. Dans mon cas, je n'ai pas de problèmes pour dormir même s'il y a du bruit, mais c'était un bruit très gênant. Comme aspect très positif, je dois souligner que le personnel de l'hôtel a été très gentil lorsqu'il s'est agi de modifier la réservation que mon entreprise avait faite pour moi et ne m'a posé aucun problème au niveau de la facturation. La bonne situation de l'hôtel est également un avantage, très proche de la gare routière et dans le centre historique. Le buffet du petit-déjeuner est bon et plusieurs serveurs le réapprovisionnent, mais il n'y a pas beaucoup de variété de charcuterie ou de plats fraîchement préparés. Il s'agit principalement de biscuits, de céréales et de quelques pâtisseries.
Jose.a
Le 08/05/2014 à 22:44
En ce moment j'en suis à ma première nuit à l'hôtel, la chambre est bien et la décoration n'est pas à mon goût mais tout est propre, la salle de bain est correcte donc pourquoi je lui donne une étoile c'est parce qu'ils nous ont donné une chambre intérieure et Maintenant à 00h40 il y a un bruit insupportable comme des moteurs ou une machine à laver qui tourne qui vient du phare, ça ne me laisse pas dormir, c'est pour ça que j'ai complètement déconseillé cet hôtel.
Zinnin.
Le 07/08/2013 à 05:28
Hébergement près de la cathédrale de Novella. Cet hôtel propose le petit-déjeuner et dégage une atmosphère simple, et vous pouvez également y voir des touristes japonais.
Hilda.e
Le 12/07/2013 à 19:56
J'ai séjourné ici au printemps 2013 et j'ai adoré. Pas à cause de la décoration mais parce que le personnel était formidable et que l'emplacement était tout aussi bien. Il était proche des gares ferroviaire et routière, un emplacement facile pour se promener dans le centre historique de Florence et, mieux encore, le personnel aimable et arrangeant de l'hôtel.
- 🏪 B&B Regina (28 Avis)
- 🏪 Rifugio Loa (86 Avis)
- 🏪 Ristorante Le Risaie (130 Avis)
- 🏪 Agriturismo Ca' Nuova (239 Avis)
- 🏪 Hotel Gasparina (253 Avis)
- 🏪 Riviera Garibaldi Rooms (6 Avis)
- 🏪 Agriturismo Montecardone (216 Avis)
- 🏪 Domus Montesanto (1 Avis)
- 🏪 Il Mio Forno Sedegliano (100 Avis)
- 🏪 Bar C&C Coffee & Cocktail - champagneria & birre artigianali (178 Avis)
💬 Exceptionnel !
💬 Endroit incroyable! Marco est venu nous chercher à Melonno et le séjour était tellement agréable ! Accueillant, propre, tout simplement génial. Début incroyable pour notre voyage !!
💬 Lieu et personnel accueillants. Des plats typiques de la tradition vercellienne et piémontaise, certains savamment revisités, un excellent choix et sélection des matières premières, des portions justes sans vous alourdir et pouvoir savourer tous les plats. Le bon mélange d'entrées est excellent et les coupes Black Angus et Fassona sont excellentes. Le tout accompagné d'un bon vin et terminé par une exquise crème caramel. Ça vaut vraiment le coup d'essayer... et de revenir !!
💬 J'ai fêté mon anniversaire ici et je dois dire qu'ils sont VRAIMENT organisés. Leur service est excellent et la cuisine reflète les premières bonnes impressions. Carte pas très complète, mais prix intéressants et justes pour le soin. Lieu adapté aux enfants grâce au grand jardin équipé de ballons et de jeux. Il y a aussi un parking intérieur qui peut être très pratique J'y retournerai et le recommanderai à tous ceux qui souhaitent organiser des anniversaires, des déjeuners post-baptême ou toute autre occasion spéciale.
💬 Direct pieds dans l'eau ! Vue imprenable. Méga piscine . Grande terrasse. Belle promenade cyclopédonale en bord de lac.Petit déjeuner super! J'y retournerai !
💬 Le meilleur B&B que je connaisse en Italie. La chambre est brillante, propre, spacieuse avec tous les nouveaux équipements. Vous pourrez prendre un petit-déjeuner avec de la brioche, du thé, du café et de l'eau gratuite. L'emplacement est très pratique, proche du centre et de la gare. Les propriétaires sont adorables, serviables et gentils.
💬 Site trop beau dans le calme en pleine nature Les propriétaires adorables Chambre et petit déjeuner très bien Piscine géniale enfin on ne peut que vous donner l'envie d'y aller
💬
💬 La référence pour un excellent pain et un bon petit déjeuner. La matinée est un arrêt fixe avant d'aller travailler. Excellents produits et prix corrects.
💬 Très bon accueil, les boissons préparées ainsi que les bières artisanales de Alessandria sont excellentes.