Hotel Santellina

Sara.o

Le 09/03/2020 à 12:14

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5 / 5

Nous avons séjourné à l'Hôtel Santellina du 5 au 8 mars. Notre séjour a été très agréable, le personnel était sympathique et toujours serviable, la chambre était chaleureuse et impeccablement propre même si le mobilier n'était pas moderne mais quand même très accueillant ! Le petit déjeuner et le dîner étaient toujours copieux et nous avons vraiment aimé, le personnel du restaurant était très sympathique et gentil ! Un local à skis non chauffé est disponible et un parking gratuit est disponible juste à côté de l'hôtel. La proximité des pistes est un avantage non négligeable, il suffit de traverser la route et nous sommes juste au pied des remontées mécaniques du Santel ! Le rapport qualité prix est excellent, il ne faut pas oublier que c'est un trois étoiles et non un luxe de plus, mais pour le prix que nous avons payé le service était IMPECCABLE ! Merci au personnel d'avoir contribué à rendre nos vacances encore plus belles !

Fabio.o

Le 27/02/2020 à 07:50

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4 / 5

Hôtel confortable à côté des commodités, excellent rapport qualité/prix

Petr.o

Le 13/02/2020 à 08:45

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1 / 5

Chambres au premier niveau*, catastrophe alimentaire. Le service était bon, mais l'anglais n'était pas très bon 😃.

Farmacia.c

Le 23/01/2020 à 16:21

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2 / 5

J'étais ici dans la seconde quinzaine de janvier 2020 pour participer à un cours de ski intensif. Dans l'ensemble, la structure n'est pas mauvaise, mais la cuisine est pour le moins scandaleuse. Je suis allé dans des hôtels dans toute l'Italie, même pour le travail, mais je n'ai jamais aussi mal mangé, même une assiette de pâtes à la sauce tomate pouvait être gâchée. Sans compter que le matin le pain était le même que la veille, super moelleux et immangeable. Il suffirait de le réchauffer un instant mais cela semble trop fatigant. J'ai été choqué par le fait que les boissons pendant le dîner doivent être payées directement au serveur, sans avoir la possibilité de les inclure dans la facture de la chambre, un traitement comme si nous étions des criminels qui partaient sans payer. En gros, il faut aller dîner avec son portefeuille, sinon on dîne sans boire. De tout ce qui a été bu pendant le dîner, et quelle bière a été bue au bar, il n'y a aucune trace de reçus ou de reçus, ils n'en ont jamais fait pour les boissons (on peut donc parler d'évasion fiscale à part entière). Le personnel de la salle à manger et du bar ne semble pas particulièrement expérimenté. Dans cet hôtel, il ne vaut pas la peine de choisir la demi-pension, un B&B est préférable mais uniquement parce que c'est pratique pour les pistes accessibles à pied car elles sont à 100 mètres.

Orsi.�

Le 12/01/2020 à 21:52

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1 / 5

Nous avons passé 7 jours ici en équipe. Tout d'abord, notre chambre était correcte mais elle a besoin d'être restaurée. Les convives étaient horribles, insipides et ils nous ont donné de petites portions. Le personnel était correct mais parfois désagréable.

Ivan.r

Le 12/01/2020 à 12:37

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1 / 5

Scandaleux, c'est le moins qu'on puisse dire

Dott..a

Le 07/01/2020 à 22:57

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4 / 5

L'hôtel est situé à 50 mètres des remontées mécaniques du domaine skiable de Fai della Paganella/Andalo. En contrebas de l'hôtel se trouve un magasin de location de skis. Dans l'ensemble, la propriété a un bon rapport qualité/prix. La chambre était propre et spacieuse, le chauffage était excellent, ce qui est très important en montagne en hiver. L'emplacement est excellent. L'ameublement et la cuisine pourraient certes être améliorés mais la qualité des prestations est à la hauteur des prix. En moins de 10 minutes en voiture, vous pourrez rejoindre Andalo, une localité touristique très agréable et mouvementée. Le domaine skiable situé à quelques mètres de l'hôtel est également excellent, offrant de nombreux kilomètres de pistes qui relient l'hôtel directement à Andalo. Cependant, le point fort de l'hôtel est certainement le personnel qui s'est montré courtois et disponible pour répondre à toute demande. Informé.

Emanuele.h

Le 03/01/2020 à 15:29

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1 / 5

Parce qu'il n'y avait pas de Wifi et que la chambre avait un défaut : la fenêtre ne s'ouvrait pas et le bidet n'était pas stable

Domenico.o

Le 25/12/2019 à 23:59

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3 / 5

Essentiel

Lieselotte.c

Le 24/12/2019 à 00:31

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1 / 5

J'ai séjourné ici avec un groupe de touristes pendant 2 nuits. 1er soir pas d'eau chaude. Des informations ont été données à la réception mais malheureusement personne ne parlait allemand ou anglais. Les radiateurs étaient également froids. Lorsque nous avons demandé à changer de chambre, on nous a refoulé et on nous a dit jusqu'à demain que nous étions complets, même s'il restait encore quelques clés de chambre sur l'étagère. Notre chambre avec des petits lits en fer ressemblait plus à une auberge de jeunesse qu'à une chambre d'hôtel. Dans la salle de bain, des fils électriques détachés pendaient des murs et l'entrée de douche de 60 cm n'invitait pas les personnes plus fortes à prendre un bain. Le dîner était un désastre total, même si nous avions un menu standard, les serveurs étaient débordés de prendre des boissons et de collecter de l'argent. Les prix étaient différents à chaque table pour une même boisson ? L'entrée (salade) était disponible au buffet Ceux qui sont arrivés plus tard n’ont pas eu de chance : il n’y a pas eu de seconde aide. Après une nuit froide, le petit-déjeuner était au moins correct pour le rapport qualité/prix. Le 2ème soir, l'eau était tiède, tout comme le radiateur. Le dîner a été un désastre et quand nous sommes partis, il n'y avait personne ici au début et certains passagers ont dû descendre du bus car ils devaient encore payer la taxe de séjour. Le fauteuil du hall était trempé.? L'emplacement de l'hôtel est fantastique mais c'était la seule chose positive ici. Malheureusement, nous ne pouvons pas le recommander davantage.