Hotel Royal

Diana.a

Le 16/05/2024 à 19:08

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4 / 5

Bon emplacement. À quelques pâtés de maisons de la cathédrale Santa Maria del Fiore et du centre commercial. Beaucoup d'options pour manger et boire. Les chambres étaient propres, les salles de bains propres et spacieuses. Le petit déjeuner était excellent. Le seul inconvénient était que la piscine était fermée au public sans aucune explication lorsque nous nous sommes renseignés.

Jérémy.a

Le 05/05/2024 à 19:58

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5 / 5

Hôtel très bien situé, propre avec d'excellentes prestations, des décorations de style florentin et un très joli parc. Le personnel est très sympathique, je le recommande !!!!

Kasthoori.a

Le 27/04/2024 à 16:20

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2 / 5

Mon expérience dans cet hôtel a été décevante. Le service était toujours médiocre, avec un personnel indifférent et inutile, ce qui rendait difficile de profiter de mon séjour. Tout au long de ma visite, j'ai été confronté à de l'impolitesse et de la négligence, même pendant ce qui semblait être la basse saison. Lorsque j'ai demandé de l'eau chaude à deux reprises, j'ai rencontré des excuses telles que l'occupation du personnel ou un bar bondé, et le problème n'a jamais été résolu. Les salles de bains fuyaient, ce qui nécessitait d'utiliser toutes les serviettes pour les garder au sec, et la propreté générale des salles de bains et des chambres était médiocre. Malgré les assurances du réceptionniste, Thomas, selon lesquelles je serais transféré dans une meilleure chambre, aucune mesure n'a été prise, me laissant déçu à mon retour d'une tournée de constater que les mêmes problèmes persistaient. Je ne recommanderais pas de rester ici à moins que des améliorations significatives soient apportées au niveau de service fourni

Zachary.e

Le 23/04/2024 à 12:27

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4 / 5

Totalement un hôtel solide à Florence. Il n'a pas les commodités que d'autres hôtels ont probablement, mais c'était un prix correct et j'avais un lit super confortable (et une excellente douche/pression d'eau). Steven (Stefan ?) était super chaleureux et sympathique. Ils avaient aussi une cour arrière avec une piscine que je n’ai pas eu l’occasion d’utiliser. L'emplacement est correct (assez proche de la gare). Ce serait bien pour un séjour d'une ou deux nuits en ville !

Jesus.a

Le 03/04/2024 à 18:29

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5 / 5

Il faut y rester... Très propre, situé, bon petit déjeuner, très confortable

Corey.m

Le 02/04/2024 à 22:19

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2 / 5

La chambre a rempli son rôle. Nous n'y étions que pour dormir. Le principal problème est que le sommeil était à 85 degrés F. Lorsque nous avons demandé à la réception, ils ont simplement déclaré que c'était dans une période de transition. Compréhensible jusqu'à ce que nous découvrions qu'il était encore en chaleur. 88 degrés F plus tard, nous avons décidé d'essayer d'ouvrir les fenêtres et de casser la porte pour laisser circuler l'air. Tout ce que nous avons fait, c'est laisser entrer les moustiques. Les réceptionnistes nous ont extrêmement grossiers. Les seuls points positifs du séjour étaient le seul service Guy qui nous a aidé avec le petit-déjeuner et l'emplacement. Merci d'être en tête de la mauvaise liste de notre voyage.

vendita.i

Le 23/03/2024 à 16:17

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1 / 5

Une étoile, c'est trop. Endroit sale, la chambre qu'on nous a donnée était pleine de poussière et d'insectes...

Fabio.e

Le 20/03/2024 à 09:00

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1 / 5

Arrivée à l'hôtel à 17h après une réservation de chambre différente de celle de la photo (une sorte d'écurie revisitée) avec poussière et insectes Le lendemain matin au départ, la taxe de séjour était à juste titre de 14 euros. Mais ce qui est impensable, c'est que le coût du stationnement de 30 euros (même pas surveillé) est inacceptable.

Kathy.l

Le 19/03/2024 à 20:34

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2 / 5

Notre groupe de voyage a passé une nuit dans le magnifique Royal Firenze. J'avais une chambre à compartiments. Il y avait un lit jumeau, un petit pain de savon, pas de mouchoirs. La serrure de la porte était cassée et j'étais littéralement enfermé dans ma chambre. La serrure continuait de tourner en rond. J'ai essayé d'appeler la réception et personne n'a répondu. Je commençais à paniquer et j'ai continué à essayer d'ouvrir la porte, elle s'est finalement ouverte et je suis sorti. Je l'ai dit au réceptionniste grossier le lendemain matin et il a simplement haussé les épaules en disant que veux-tu que je fasse à ce sujet. J'ai également mentionné que j'avais essayé d'appeler depuis ma chambre et il m'a dit que le numéro de la réception était le 9, ce qui n'était pas indiqué sur le téléphone de ma chambre. Un de mes compagnons de voyage a vécu la même expérience dans une autre pièce, a essayé d'appeler mais n'a pas répondu. C'était une bonne chose qu'il n'y ait pas eu d'incendie, j'imagine que j'aurais pu sortir par la fenêtre. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à mes amis ou ennemis. Beauté à l’intérieur comme à l’extérieur mais service client horrible !

Filippo.n

Le 21/02/2024 à 14:44

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5 / 5

Personnel très sympathique et serviable, emplacement stratégique. A recommander 😉