Hôtel 🇮🇹

Hotel Riva Avis

📌 Via Dalmazia, 13, 55045 Marina di Pietrasanta - Italie

3.7 / 5

💬 111 Avis

Avis sur Hotel Riva à Marina di Pietrasanta

Les avis

Les dernier avis sur Hotel Riva à Marina di Pietrasanta

Giuliana.o

Le 19/09/2021 à 14:18

1 / 5

Même si l'hôtel était presque vide, ils nous ont attribué une très petite chambre double. Petit déjeuner avec peu de choix Malgré nos demandes, le Wifi gratuit ne nous a pas été accordé... ils nous ont dit qu'il était hors service à cause de la pluie. Il fallait que ce soit inclus dans le prix. Ils nous ont dit qu'il valait mieux ne pas utiliser l'ascenseur. Bel hôtel à l'intérieur mais très négligé à l'extérieur. En regardant depuis la petite terrasse à l’arrière de l’hôtel, j’ai été frappé par le désordre. Je n'y retournerai pas.

Peter.c

Le 17/09/2021 à 10:42

1 / 5

Je n'ai jamais vu un si mauvais hôtel. Nourriture, équipement, personnel totalement débordé. Buffet petit-déjeuner 2 x 2,5 mètres pour 40 personnes, distance zéro. Une serveuse du petit-déjeuner était apprentie et ne reviendra certainement pas.

Photo n°1 de l'avis de Peter.c fait le 17/09/2021 à 10:42 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°2 de l'avis de Peter.c fait le 17/09/2021 à 10:42 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°3 de l'avis de Peter.c fait le 17/09/2021 à 10:42 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°4 de l'avis de Peter.c fait le 17/09/2021 à 10:42 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°5 de l'avis de Peter.c fait le 17/09/2021 à 10:42 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Saverio.e

Le 02/09/2021 à 12:51

4 / 5

Excellent rapport service/prix Personnel normal et sympathique Dans le futur, une belle piscine à Une place de parking serait parfaite Trop 30 euros pour une plongée Mer

Emma.6

Le 24/08/2021 à 11:59

4 / 5

Cadre propre et accueillant, le dîner est délicieux et copieux !

Alda.o

Le 08/08/2021 à 16:56

4 / 5

Ambiance agréable et calme

Thomas.O

Le 07/08/2021 à 11:08

4 / 5

Efficace pour une pause familiale sur la route.

Luna.a

Le 17/06/2021 à 18:25

1 / 5

J'ai séjourné dans cet établissement hier. L'ascenseur ne fonctionnait pas, l'eau chaude n'arrivait pas (j'ai pris une douche froide), le Wi-Fi était médiocre, une chambre simple avec des tiroirs et une porte de salle de bain détruite. La fille à la réception et le gars du petit-déjeuner étaient très gentils et serviables, mais le propriétaire était vraiment désagréable. À la fin du séjour, ils m'ont quand même donné un bon de réduction pour la gêne occasionnée, mais dans mon cœur, je ne peux pas qualifier la structure de satisfaisante.

Simona.a

Le 17/06/2021 à 07:44

1 / 5

J'ai appelé pour réserver une chambre avec un accompagnant handicapé, la structure dit accueillir les personnes handicapées, mais la salle de bain de la chambre n'est pas accessible pour une personne handicapée. Les personnes handicapées en fauteuil roulant NE VONT PAS AUX TOILETTES !!!

Reinhart.u

Le 21/10/2020 à 19:22

5 / 5

Personnel très sympathique. Grande valeur. Lit confortable. Bonne nourriture. Bon emplacement pour explorer la Toscane. La plage est à environ 500 mètres. Il se situe dans une zone résidentielle/hôtelière. Le prochain supermarché se trouve à moins de 1,6 km.

Photo n°1 de l'avis de Reinhart.u fait le 21/10/2020 à 19:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°2 de l'avis de Reinhart.u fait le 21/10/2020 à 19:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°3 de l'avis de Reinhart.u fait le 21/10/2020 à 19:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°4 de l'avis de Reinhart.u fait le 21/10/2020 à 19:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°5 de l'avis de Reinhart.u fait le 21/10/2020 à 19:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Ilona.r

Le 26/09/2020 à 13:12

1 / 5

Je n'ai pas aimé ça. Le petit-déjeuner avec des petits pains durs et le café provoque des maux d'estomac. Il ne faut rien attendre du dîner. C'est dommage pour la cuisine italienne. Malheureusement, je n'avais pas le choix à l'hôtel et j'ai été réservé par l'organisateur.

Anja.1

Le 12/09/2020 à 20:03

5 / 5

Ces gens sont très sympathiques. La nourriture est très bonne et délicieuse.

LOREDANA.'

Le 19/08/2020 à 11:22

4 / 5

Personnel sympathique, cuisine simple mais bien réalisée malgré une structure un peu vieillotte, confortable et accueillante..rien à redire..

Photo n°1 de l'avis de LOREDANA.' fait le 19/08/2020 à 11:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°2 de l'avis de LOREDANA.' fait le 19/08/2020 à 11:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°3 de l'avis de LOREDANA.' fait le 19/08/2020 à 11:22 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
gav.r

Le 17/08/2020 à 06:24

4 / 5

Personnel très gentil concernant la nourriture, le dîner de mi-août était excellent, félicitations à tous 😊

Tiziana.f

Le 29/07/2020 à 18:45

4 / 5

On se sent comme chez soi, la cuisine est raffinée et excellente, le personnel est efficace et sympathique

Marco.r

Le 26/07/2020 à 17:50

4 / 5

Ma famille et moi avons séjourné dans cet établissement du 18 au 25 juillet 2020. Personnel sympathique et très serviable. L'installation est bien entretenue, même si l'ascenseur est très chaud puisqu'il est à l'extérieur. La chambre dispose d'un mobilier basique mais soigné, et la salle de bain dispose d'une douche discrète et fermée. Le petit-déjeuner est peut-être trop simple, dans le sens où il y avait toujours les habituelles tranches de gâteaux auxquelles personne ne touchait probablement, peut-être des croissants vides décongelés et le repas savoureux consistait en quelques tranches de jambon et de fromage avec des petits sandwichs. Au déjeuner et au dîner, les plats étaient bons, nous avons rappelé certains plats car ils étaient très intéressants, les serveurs étaient un peu lents, mais c'était peut-être dû au fait que notre table était juste au fond de la salle. L'hôtel est situé dans le quartier de Focette, pratiquement à la frontière avec Lido di Camaiore, malheureusement il n'y a rien dans ce quartier, dans le sens où il n'y a pas de magasins ni d'étals, de marchés etc. Mais seulement des établissements de plage. La mer est à 300 mètres, le centre de la marina de Pietrasanta est à 25 minutes à pied, à moins de 5 minutes en voiture. Viareggio et Forte dei Marmi sont à 15 minutes en voiture. C'est un hôtel que je recommanderais pour sa proximité avec la mer et d'autres villes proches

Daniel.i

Le 12/07/2020 à 14:41

4 / 5

Rien de spécial mais ça va jusqu'à présent. En raison de l'histoire du corona, pas de buffet et tout était quelque peu limité. Les drapeaux en lambeaux pourraient également être fraîchement retirés, mais cela ne ferait que changer l’apparence.

david.t

Le 28/06/2020 à 10:28

5 / 5

Bon et super courtois

Elix.E

Le 11/06/2020 à 12:25

3 / 5

Offre intéressante et endroit sympa, c'est dommage qu'on ne puisse pas y rester à cause d'éventuelles restrictions régionales Covid-10

Anna.a

Le 16/02/2020 à 13:58

3 / 5

Excellent service de restauration avec 2 gars très talentueux Mirko et Vittoria. Soyez prudent et rapide

Jérôme.u

Le 09/02/2020 à 09:29

1 / 5

Bonjour à notre arrivée chambre pas chauffée il faisait moins froid dehors, après avoir le chauffage toute la nuit, surprise pas d eau chaude pour prendre la douche sinon l hygiène est correcte et la nourriture aussi

Tuure.o

Le 02/11/2019 à 22:40

2 / 5

Vieil hôtel, faible pression d'eau, moyen bon.

Elisabeth.e

Le 16/10/2019 à 09:46

2 / 5

Si nécessaire, vous pouvez passer la nuit ici, mais rien de plus. :-( :-( :-(

Cristina..

Le 25/09/2019 à 14:14

2 / 5

Douche cassée, couvre-lit sale, pas de prise téléphone portable près du lit

Photo n°1 de l'avis de Cristina.. fait le 25/09/2019 à 14:14 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Photo n°2 de l'avis de Cristina.. fait le 25/09/2019 à 14:14 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
Luca.a

Le 25/08/2019 à 00:26

2 / 5

Hôtel trois étoiles classique sur la Riviera, des prestations simples et appréciables mais beaucoup de choses à revoir pour faire un petit saut de qualité qui rendrait le tout plus agréable.

Annarita.u

Le 19/08/2019 à 16:16

5 / 5

Hôtel calme avec peu de chambres mais rien ne manque

Brunella.e

Le 16/08/2019 à 17:00

5 / 5

J'ai trouvé cet hôtel par hasard !!!! Nous avons passé plus que du bon moment, des propriétaires jusqu'au personnel de service je donne le meilleur de ce que je peux!!!! sympa, gentil et toujours souriant, que dire de la cuisine... 1 mot TOP, la nourriture est incroyable, tout est de qualité supérieure... excellents services !!!

Siegfried.o

Le 30/07/2019 à 20:46

4 / 5

Belles chambres propres. Service amical

JJK.

Le 14/07/2019 à 20:10

4 / 5

4 étoiles pour l'amabilité et la serviabilité du personnel, 3 pour la nourriture, les plats bien cuisinés, mais retrouver les mêmes plats tous les jours ce n'est pas bien (pâtes à la sauce tomate 1 jour le soir / 1 jour le midi, pour le piallard tous les jours pour le déjeuner et le dîner) . Pour ceux qui ne mangent pas de poisson. Ménage quotidien bien fait, mais sans fourniture de gel douche. Solarium et quartier magnifique et très calme.

TEAM.Y

Le 06/07/2019 à 17:53

2 / 5

Hôtel cool dans l ensemble ,petit bémol les vollet roulant à manivelle fragile en cas de casse partez comme des voleur

Davide.u

Le 26/06/2019 à 07:26

4 / 5

4 d'entre nous sont restés une semaine et ont passé un très bon moment, la propriété est située à mi-chemin entre Lido di Camaiore et Marina di Pietrasanta, accessible à pied en 20 minutes environ ou 5 en voiture. L'hôtel se présente très bien avec un parking intérieur ombragé, de bons espaces communs, une chambre spacieuse avec double terrasse, un mobilier un peu vieillot et une petite armoire pour 4 personnes mais toujours parfaitement propre tandis que la salle de bain est plus que satisfaisante avec une grande cabine de douche. Les propriétaires sont courtois et serviables, la serveuse Monica est très bonne et le chef est excellent, ce qui est le véritable point fort. La salle de bain associée est la Biondetti que nous avons trouvée un peu défraîchie, comme le patron que l'on retrouve au bar, mais elle possède tout le nécessaire. Je le recommande car le rapport qualité prix est très bon. En résumé : propreté, gentillesse et cuisine excellente.

Ramiz.e

Le 01/06/2019 à 15:04

5 / 5

Le mieux pour moi

Deifel.

Le 19/05/2019 à 05:30

3 / 5

Parfait pour l'Italie

Phil.t

Le 06/05/2019 à 11:31

4 / 5

belle hotel personnes accueillantes de bons repas et services avec le sourire

Alessia.a

Le 21/04/2019 à 21:04

1 / 5

Ils ne sont pas accueillants du tout, nourriture très médiocre et grossière

Massimiliano.a

Le 31/03/2019 à 10:08

4 / 5

Bon rapport qualité prix, petit déjeuner buffet, hôtel et restaurant situés à 2 pas de la mer

Francesca.i

Le 07/02/2019 à 09:33

5 / 5

Excellente nourriture, environnement propre et confortable

Carmine.b

Le 08/01/2019 à 10:56

5 / 5

excellente expérience

Roberto.o

Le 01/11/2018 à 12:49

4 / 5

Belle structure avec chambres et salles de bains récemment rénovées. Cuisine appréciable.

Marcella.u

Le 09/07/2018 à 18:32

5 / 5

Structure apparemment un peu vieillotte mais excellent rapport qualité/prix ! Excellente cuisine, personnel très sympathique, excellente propreté, tranquillité... Plage affiliée et parking intérieur... Que demander de plus ?! Tout est parfait

Damiano.o

Le 01/07/2018 à 21:13

4 / 5

Simple et confortable, excellent pour ceux qui recherchent la détente

Manuela.o

Le 01/07/2018 à 20:42

5 / 5

Très proche de la mer, chambres propres et personnel sympathique et serviable. Déjeuner et dîner de bonne qualité. Recommandé 😜

Gerardo.i

Le 28/06/2018 à 15:28

5 / 5

Un service très professionnel et très sympa !

Sergio.e

Le 23/06/2018 à 05:12

4 / 5

La gentillesse, la gentillesse et la serviabilité des propriétaires et du personnel vous font sentir comme chez vous. Chambres équipées d'une excellente climatisation, quartier calme où l'on dort bien, petit-déjeuner sucré et salé varié et abondant, propreté impeccable des chambres. Que dire à part le recommander et pourquoi ne pas y retourner.

marco.a

Le 03/06/2018 à 15:09

3 / 5

Dans la norme

Raymond.E

Le 06/05/2018 à 17:34

5 / 5

Séjour agréable, personnel au petits soins des vacances pour un séjour trop court !

giuseppe.r

Le 01/05/2018 à 11:06

4 / 5

Hôtel familial. Dans un groupe de 65 personnes dont 30 footballeurs. Grande disponibilité et compréhension. Menu adapté. Chambres adéquates. Prix ​​à la portée de tous.

nanikomi.

Le 14/09/2017 à 09:39

1 / 5

L'endroit est bien, mais !!!! Pas de fruits ni de légumes au petit-déjeuner et au dîner ! Et nous sommes en septembre, quand il y en a en abondance en Italie ! En même temps, c'est INTERDIT, jusqu'à la RECHERCHE DE SACS !!!! apportez de l'eau, des fruits et tout ce que vous achetez au magasin, même du café et du fromage pour les offrir à nos proches en Biélorussie ! Est-ce un complexe ???!!! NOUS NE RECOMMANDONS PAS !

Paolo.o

Le 06/09/2017 à 08:46

5 / 5

Accueil, service, convivialité. Une période de vacances très agréable dans un environnement simple et familier et dans une structure très bien gérée. Vous pouviez chercher des grains de beauté, mais Elizabeth Taylor en avait aussi au moins un !

Mau.

Le 24/08/2017 à 18:59

5 / 5

professionnalisme et attention scrupuleuse envers le client, nourriture excellente et chambres toujours propres.

Leyla.r

Le 24/07/2017 à 19:03

5 / 5

Je le recommande absolument ! Situation parfaite pour les plages, chambre petite mais il y a tout ce qu'il faut plus deux balcons et deux vues splendides, l'une sur de beaux arbres et l'autre sur la mer. Vous dormez très bien car le quartier est calme. Le point fort de l'hôtel sont la nourriture et le personnel ! Cuisine exquise et personnel jeune, poli, discret, attentionné, rapide... Le gérant est très présent, sympathique et avec le plus grand professionnalisme !

Ornella.a

Le 04/07/2017 à 09:48

1 / 5

J'ai toujours lu les avis des clients précédents, nous avons trouvé, comme décrit, une cuisine excellente, certes de qualité restaurant mais pas adaptée aux enfants du fait de la gestion des commandes (un dîner dure environ 1h45) cependant une excellente gentillesse du personnel de salle. Propreté et organisation générale de l'hôtel en dessous des attentes pour un 3 étoiles, service bar inexistant... Zone non adaptée aux enfants et aux personnes âgées Devant faire le point, je ne vous le conseille pas, même si vous vous organisez au bout de quelques jours.

Mariolina.h

Le 31/05/2017 à 20:21

5 / 5

Courtoisie d'accueil, excellent déjeuner

Photo n°1 de l'avis de Mariolina.h fait le 31/05/2017 à 20:21 sur le  Hotel Riva à Marina di Pietrasanta
cédric.u

Le 14/05/2017 à 08:37

4 / 5

Hôtel très propre, ma chambre était assez grande pour une chambre single. La restauration était bonne. A signaler : Il n'y a pas d'eau offerte, l'achat d'eau minérale (à 2€50) est obligatoire. De plus, vérifiez bien la note avant de partir : ils ont tendance a rajouter une ou deux consommation par erreur (pour moi c'était une bouteille de vin).

Nobby.

Le 02/03/2017 à 03:31

4 / 5

Bel hôtel 3 étoiles. Endroit calme à environ 300 m de la plage, 2 km du centre ville. Personnel parfois sympathique. Petit déjeuner économique, comme c'est souvent le cas en Italie. Nous avions une grande chambre lumineuse avec un balcon.

Marina.i

Le 23/10/2016 à 18:52

4 / 5

Petit hôtel de caractère, la chambre est assez grande et dispose d'un balcon, TV, frigo et canapé, très propre. L'emplacement est génial, à environ 2 minutes. de l'arrêt de bus, environ 15 minutes jusqu'au supermarché. Tout va bien!

k3yl.2

Le 02/07/2016 à 09:33

4 / 5

chambres confortables et services propres, la carte avec des variations de poissons et de viandes excellente et excellemment cuisinée, personnel très accueillant.

Birgit.o

Le 14/03/2016 à 18:26

4 / 5

Petit hôtel confortable, personnel très sympathique, chambres bien et nourriture très bonne.

Letizia.i

Le 30/08/2015 à 07:25

5 / 5

Hôtel confortable et propre, excellent accueil du personnel, la nourriture est délicieuse et variée. Je le recommande aux familles avec enfants.

Andrea.e

Le 09/09/2014 à 19:24

5 / 5

Structure confortable, services très propres, carte de poisson frais légère mais appétissante, avec des choix variés pour tous les goûts, gérée par un personnel courtois toujours disponible, sérieux et professionnel, nous avons été choyés par le service impeccable, beaucoup de tranquillité, idéal pour se remettre du stress de la rutuin au quotidien, mais proche des lieux de la ville pour s'amuser et plein de culture, idéal pour tous les goûts, nous avons passé un très bon moment, compliments.

  • 🏪 Ristorante Nando Al Lago Sirmione (39 Avis)

  • 💬 D'après les critiques ailleurs, nous avons décidé d'essayer cet endroit. Nous avons essayé 2 entrées différentes qui étaient bonnes. On nous a recommandé un vin superbe. Je ne bois pas beaucoup de vin blanc, mais celui-ci était parfait. Les principales sont les photos ci-jointes. Brochet, et pâtes au safran et coquilles Saint-Jacques. Pour moi le brochet était ok, mais parfait pour celle qui l'a commandé. Les pâtes étaient crémeuses. Un peu lourd vers la fin, mais ne réduisez pas les portions ! Le personnel était super sympa et la responsable travaillait très bien sur les tables. Dans l’ensemble, c’est un bon repas et une super expérience.


  • 🏪 Casa Arrigo (32 Avis)

  • 💬 Un endroit charmant! Isolé, calme et romantique ! Une belle chambre, avec une grande et luxueuse douche, un lit confortable mais qui grince. Très bon service. Il faut venir par temps chaud et agréable pour profiter de la piscine. Mettez ♥️ Une route sinueuse et assez difficile à conduire.


  • 🏪 Osteria del Viandante (344 Avis)

  • 💬 Mamma mia! Quel magnifique restaurant. La carte des vins est juste dingue, et il y a des pépites a prix juste si on prend le temps de la parcourir. Superbe cuisine, classique mais très bien exécuté. Superbe service, surtout les Sommeliers!


  • 🏪 Viktoria B&B (20 Avis)

  • 💬 À la limite du paradoxe ! Le propriétaire désagréable et indiscret n'est absolument pas sympathique. « Si vous prenez une douche, vous devez nettoyer la porte », pour n'en nommer qu'un. Laissant de côté de nombreuses grottes particulières, l'épisode le plus malheureux a été de vous sécher les cheveux avec un téléphone avec des fils pendants, de les voir exploser dans votre main avec de la fumée et une perte de puissance conséquente (après l'avoir communiqué et demandé de rétablir le courant, on nous a dit "il est je dors sur le propriétaire, je devrais le réveiller" bien sûr, vous devez le réveiller ! Sans aucun "chanceux que vous n'ayez pas été blessé" ou même juste un "je suis désolé" MAIS textuellement : " ce n'est pas comme si je pouvais vérifier le conditions de tout à chaque fois". Payer pour ce genre de service est ABSURDE. De plus, il est du devoir des clients de savoir que dans la cuisine il y a une porte qui reste fermée là où habite vraisemblablement le propriétaire ou quelqu'un d'autre, donc ne vous attendez pas à de l'intimité (en plus d'être une situation absolument illégale).


  • 🏪 Sa Figamoru Ristorante tipico Sardo, Lido di Orri Tortolì (44 Avis)

  • 💬 Position stratégique, sur la route de la plage d'Orrì. Personnel sympathique et serviable ; Nouvelle gestion avec des produits provenant directement d'une ferme d'Arzana. Excellente qualité mais, pour moi, prix un peu élevé. Nous avons réservé la veille un cochon de lait, très bien cuisiné, un plateau d'entrées et un premier plat composé de très bonnes Culurgiones, une eau, une bière, un café et deux myrtes sont également arrivés, payé 90 € pour deux. Je ne sais pas si nous reviendrons, mais personne ne se voit refuser une seconde chance.


  • 🏪 "al Belvedere" (220 Avis)

  • 💬 Bon endroit et très bonne glace !


  • 🏪 Relais Villa Pomela (689 Avis)

  • 💬 • Accueil chaleureux et service attentionné : Le personnel de l’hôtel était amical, serviable et toujours prêt à répondre à mes besoins. • Charme et élégance de la villa : La villa historique était magnifiquement restaurée, avec une architecture classique et des espaces communs élégants. • Chambres confortables et bien aménagées : Ma chambre offrait un confort optimal avec un lit confortable et une décoration soignée. • Cuisine raffinée et petit-déjeuner délicieux : Les repas au restaurant de l’hôtel étaient savoureux et mettaient en valeur des produits locaux de qualité. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. • Emplacement idyllique et paisible : L’hôtel est niché dans un cadre paisible, entouré de paysages pittoresques, offrant une escapade parfaite de la vie urbaine. • Dans l’ensemble, mon séjour à l’Hôtel Relais Villa Pomela a été fantastique grâce à l’accueil chaleureux, au charme de la villa, aux chambres confortables, à la cuisine raffinée et à l’emplacement idéal. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour relaxant et luxueux.


  • 🏪 Restaurant Serenella (1664 Avis)

  • 💬 Une très bonne surprise. Restaurant choisi au hasard, Pendant notre week-ends à Brescia. De loin le meilleur accueil de tous les endroits ou nous sommes allés. Deux serveurs enthousiastes et efficaces. On a bien rigolé avec eux malgré la barrière de la langue, qui pour le coup n’en était plus une. Un très bon moment. Si nous revenons en Italie, on reviendra à coup sûr. Graci milè


  • 🏪 Da Franco, Ristorante Pizzeria, Leverano (1841 Avis)

  • 💬 Délicieux restaurant typique et authentique. Fruits de mer, viandes, pâtes et pizza, tout à l’air succulent! Les « cozze gratinate », la « salade de la mer » et « i fritti » sont à tomber à terre! La pizza diavola avec ajout de gorgonzola fait BAVER!!!!! J’y retourne certainement avant de quitter les Pouilles! 😉👍🏻


  • 🏪 Pizzeria 47 (118 Avis)

  • 💬 Des pizzas savoureuses ! Nous étions contents. J'ai lu des critiques précédentes concernant un service lent ou une fraude, mais heureusement, cela ne nous est pas arrivé. Le serveur nous a demandé poliment si tout nous plaisait