Avis sur Hotel Pisa Tower Plaza à Pisa
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Pisa Tower Plaza à Pisa
Guillaume.A
Le 17/05/2024 à 22:16
Grosse arnaque sur les prix affichés sur Booking et non respectés par l hôtel. Dans la chambre à 143€ au lieu de 80€ sur booking, pas de bouilloire dans la chambre et le restaurant ferme à 21h30 !
Jamila.o
Le 16/05/2024 à 16:48
Très beau hôtel magnifique paysage sur la tour de pise et la piscine Très propre.
Agnes.a
Le 14/05/2024 à 15:09
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. J'ai loué une chambre familiale à mon arrivée à l'hôtel, la structure de la chambre était complètement différente, beaucoup plus petite, sans réfrigérateur, le placard pour ranger les vêtements était fermé à clé. J'ai appelé la réception lorsque la réceptionniste m'a dit qu'elle m'avait donné un « surclassement ». Je n'ai jamais vu un surclassement de chambre qui ne soit pas meilleur que celui que vous aviez loué. Après beaucoup de conversation et de stress, elle m'a dit que les photos de la chambre sont anciennes et que la chambre que j'avais choisie sur les photos n'existe pas, juste celle dans laquelle je me trouvais, dommage. Personne ne devrait avoir à vivre cela lors de la location d’un hôtel 5 étoiles, je lui donne 3 au maximum. Sans oublier que les meubles à l'intérieur de la pièce sont sales et vieux, les insectes à l'intérieur de la pièce. J'ai détesté. N'allez jamais dans cet hôtel. De plus, les réceptionnistes ne résolvent pas votre problème. Vraiment, vraiment mauvais.
Jolene.
Le 13/05/2024 à 17:50
L’expérience ici est très correcte, c’est à 20 minutes à pied de la tour de Pise. Mais il n'y a rien à proximité, ce sera mieux si vous conduisez ici. Mais le prix est très abordable pour un hôtel 5 étoiles.
spoutnix.p
Le 11/05/2024 à 11:05
Fuyer! Cet hôtel pourtant assez récent est une blague ! En apparence tres joli mais seulement en apparence. La climatisation ne marche pas! dans aucune chambre (en travaux) du coup l'air est irrespirable et ce n'est que le printemps...Le camping dans la nature est plus propre les ménage est affreux (tâche de dentifrice sur les murs, poussière, insectes. Malgré une demande de remboursement et annulation, j'ai obtenu un surclassement dans une suite à 200€ je constate que les autre chambre sont pareil rien ne marche tout est cassé (électricité ne marche pas partout, je me suis blessé avec la grille de la salle de bain. On est Très loin d'un 5 étoiles les prix devrait être diviser par 2 Les points positifs: Le personnel est très aimable et fait ce qu'il peut et l'emplacement est proche du centre pour la visite.
Patricia.a
Le 11/05/2024 à 10:00
Malheureusement, ils n'ont pas le même niveau de propreté ici. Un peintre devrait venir et tout peindre de couleurs vives, le couloir est très sombre et défraîchi. Les salles de bains devraient être rénovées. En fait, c'est dommage. L'hôtel est très bien situé, on pourrait en faire beaucoup.
Vanya.l
Le 10/05/2024 à 12:31
La chambre était vraiment belle, il n'y avait pas d'insectes et tout était propre. la chambre était belle aussi l'emplacement mais le service ne l'était pas. Alors cette fois-là, je prenais le paquet de 2 nutella pour mon pain et un membre du personnel l'a vu et était en colère contre moi comme si je voulais le mettre dans mon sac et peut-être qu'ils ont supposé que je voulais prendre le nutella et l'avoir gardé dans mon sac. MAIS je n'avais LITTÉRALEMENT aucune intention de le garder dans mon sac. (c'était la politique) J'étais en mesure de contenir beaucoup de nourriture, c'est pourquoi je voulais mettre le nutella dans mon sac. ET MÊME JE NE LES AVAIS PAS MIS DANS MON SAC, ILS ÉTAIENT TELLEMENT EN FÂCHE CONTRE MOI. comme mon frère, j'avais juste 12 ans, je ne comprends pas. DE PLUS, c'est littéralement mon premier jour de vacances en Italie. Comme s'ils étaient tellement en colère contre moi qu'ils continuent à établir un contact visuel et à pointer la politique plusieurs fois vers moi. le service est littéralement si mauvais.
Nicolas.o
Le 10/05/2024 à 11:55
Ne vaut pas une seul étoile aucun service !!! Énormément de bruit la nuit ... coussin de lit de mauvaise qualité mal au coup assuré... réveil à 6 heure du matin les rideaux ne sont pas occultant.... A fuir
nicolas.a
Le 10/05/2024 à 10:05
Surtout Ne pas aller dans cette hôtel si vous comptez dormir beaucoup le matin car le jour pénètre dans la chambre dès 6 heures du matin. Ne pas boire l'eau du robinet car elle coule jaune. Matelas dur et Oreillers trop fins. Petit déjeuner très simple. Cet hôtel ne mérite pas cinq étoiles.
Sevda.h
Le 30/04/2024 à 15:24
L'emplacement de l'hôtel est bon, ce n'est pas trop loin du centre. Cependant, tout le reste est terrible. Les chambres sont très délabrées, les oreillers ne sont pas confortables pour dormir, il n'y a pas de bouilloire ni de thé ni de café, le WiFi n'arrêtait pas de se déconnecter dans la chambre. Nous avons demandé un fer à repasser, celui qu'ils nous ont donné était un fer en plastique qui ressemblait à un jouet et ne fonctionnait pas du tout. Les employés ne sont pas utiles du tout. Nous avons eu un problème car ma chemise en lin blanc avait été perdue dans la chambre. Après que la chambre ait été nettoyée, ma chemise a été perdue, nous ne l'avons trouvée nulle part, nous avons pensé que comme elle était blanche, ils la considéraient peut-être comme une serviette, alors ils l'ont récupérée dans la pièce, où je l'avais placée sur la chaise. Nous avons informé la réception, ils s'en fichaient du tout, j'ai demandé s'il y avait une personne responsable à qui parler, il n'y avait pas de manager, personne qui puisse nous aider. Nous avons dit que nous pouvions leur montrer le reçu et si nous pouvions être remboursés, mais en vain. Ils n'ont rien fait. Nous sommes donc partis sans l'hôtel, sans ma chemise. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles !!
Albina.o
Le 26/04/2024 à 15:24
Service droit 0 !!!!! Nous sommes venus de loin et maintenant nous attendons le check-in dans une heure !! Pour le stationnement dans la structure, vous devez payer +15€ Pour le petit-déjeuner, il faut payer +20€ par personne !!! Non, vraiment, un hôtel n'est pas pour 5 étoiles !!!! Je ne recommande pas !!!
Mattia.r
Le 23/04/2024 à 09:50
Très bien situé et très belles chambres. Espaces internes et externes bien entretenus.
Oktaviani.r
Le 22/04/2024 à 02:00
Très spacieux avec une excellente cuisine pour le petit déjeuner. Merci pour l'accueil chaleureux
Lynne.i
Le 16/04/2024 à 08:20
L'emplacement de l'hôtel est superbe, peut-être est-il classé 5 étoiles. Depuis le balcon de ma chambre, je peux voir la tour penchée. c'est une vue tellement parfaite ! La chambre est de bonne taille pour deux personnes car je la partage avec ma sœur. La serviette est super, la salle de bain est grande. Le petit-déjeuner est correct, mais ils n'ont pas fourni ce qu'ils étaient censés faire le 2ème jour car il y avait un autre groupe de touristes. Je dois demander la corbeille de fruits et ma mère doit demander les sachets de thé et ma sœur doit demander l'huile d'olive pour le pain. section pour récupérer la nourriture/les condiments, etc. Le responsable l'a rectifié lorsque je lui ai parlé. Je suggère au responsable de suivre une formation de suivi avec le nouveau personnel sur la manière de servir les clients de l'hôtel. Imaginez qu'ils soient classés 5 étoiles pour rien ! Les clients de l’hôtel attendent un service de haute qualité. Je suggère que l'hôtel rénove le dessus du banc de la salle de bain car le banc en bois est trop vieux.
Nuoo..
Le 14/04/2024 à 22:51
Le service client est très mauvais dès la réception. Pas d'eau dans la chambre, pas de thé ni de café dans la chambre, pas même de bouilloire. Lorsque nous avons humblement demandé ces articles de base, nous n'avons pas montré beaucoup d'intérêt. Mais la chambre et la salle de bain sont belles et propres. Le service au restaurant est quelque peu satisfaisant. Après avoir pris 6 chambres, voici notre retour honnête.
Francesco.a
Le 12/04/2024 à 09:41
Très mauvaise expérience. De retour à l'hôtel vers minuit, il y a encore une fête dans la salle avec de la musique forte. La musique pénètre dans les chambres rendant le repos impossible et quand je me suis plaint dans le hall, ils m'ont dit que tout était autorisé et qu'ils ne pouvaient rien y faire. Service épouvantable. « Situation indépendante de vous » ??? Et qui a autorisé la fête jusqu'à 1 heure du matin ? Le malaise qui aurait été créé était évident.
alessandra.a
Le 04/04/2024 à 11:02
De plainte. Plus de 5 étoiles ! Tout sauf tout sale et mal entretenu. Moquette dans les couloirs pour le moins sale et usée. Balcon sale. Chambre minuscule, lit mal fait et sans protège-matelas. Salle de bain pleine de moisissure et douche vraiment gênante. Parking intérieur dans un hôtel 5 étoiles 15 euros séparément. Petit déjeuner 20 euros chacun. Je suis sans voix. Je le déconseille fortement
Martin.
Le 04/04/2024 à 09:41
Mon partenaire et moi avons passé une nuit ici le 1er avril, jour férié en Italie. Notre première impression a été une réceptionniste très distraite qui nous a donné des informations erronées indiquant que le restaurant était ouvert alors qu'il était fermé. L'emplacement de l'hôtel est bon, à 15-20 minutes à pied de la tour penchée de Pise. La promenade traverse cependant un tunnel triste et sombre. Cet hôtel est cinq étoiles, ce qui a beaucoup fait monter mes attentes, je vois le potentiel mais tout semble déchiré et mal entretenu. La poignée de porte se détache de la porte à la fermeture, plastique fissuré et mauvais calfeutrage des douilles et joints. Ils ont fourni des serviettes, des produits d'hygiène pour la douche, ce qui était bien mais pas de peignoir. Les chambres avaient une belle télévision, des chambres spacieuses, une bonne connexion Wi-Fi, un minibar et un coffre-fort, ce qui était tous des caractéristiques intéressantes. Le petit déjeuner était correct. Je reviendrais si je viens à Pise, mais gardez vos attentes basses concernant la note.
Okta.i
Le 03/04/2024 à 06:50
Chambre spacieuse et serviette. Super endroit où séjourner après être allé à Pise
M.
Le 01/04/2024 à 16:10
Attention, l'hôtel n'est définitivement pas un 5 étoiles. Les chambres sont très délabrées et ne disposent d'aucune technologie. Des erreurs telles que des lampes de table qui ne peuvent pas être éteintes, une climatisation qui ne fonctionne pas ou diverses bizarreries. L'emplacement est génial mais l'ensemble du service, à part les serveurs, est médiocre. Interrogé à ce sujet, des excuses sont proposées mais rien n'est proposé ni des solutions sont trouvées selon un hôtel 5 étoiles. Nous avons donc été très choqués. 2 étoiles pour le lit confortable et l'emplacement idéal par rapport à la tour.
Roberto.
Le 24/03/2024 à 00:19
Chambres spacieuses et propres même si j'ai trouvé le sachet de savon ouvert et utilisé, petit déjeuner moyen, impolitesse du personnel lors du petit déjeuner
Capybara.o
Le 21/03/2024 à 22:35
La porte de la chambre est en fait cassée Et le plus ridicule c'est Presque toutes les portes de pièces doivent simplement être poussées fort Il peut être ouvert⋯ J'ai poussé les portes de quelques personnes au hasard Cela me fait très peur que vous puissiez même le repousser. Cette qualité est incroyable Ça veut dire que je vais dans la chambre de quelqu'un d'autre Poussez fort et vous pouvez entrer. J'ai dit à l'hôtel qu'ils ne savaient pas quoi faire. Enfin verrouiller manuellement avec la clé Quelle est la signification de la carte de chambre ? ?
Marianna.h
Le 13/03/2024 à 08:10
Structure inadéquate qui n’a pas répondu aux attentes d’un hôtel 5 étoiles. Chambre basique, sol pas propre et très abîmé, salle de bain pleine de calcaire, joint de douche desserré, lavabo bouché. Au petit-déjeuner, il n'y avait qu'une seule machine à café, avec une longue file d'attente pour un simple café. Salle de petit-déjeuner sale, fauteuils pleins de miettes déjà à 7h du matin, vitres pleines de taches. Emplacement idéal près du centre de Pise. Wifi gratuit dans toutes les chambres. Il y a une piscine, non évaluable car ce n'est pas une saison propice pour l'utiliser.
Rashed.h
Le 12/03/2024 à 16:59
Nous avons été extrêmement insatisfaits de notre expérience dans cet hôtel. Malgré sa prétention d'être un établissement 5 étoiles, il est loin d'atteindre même 2 étoiles. L'état des chambres était épouvantable. Les sols étaient usés et endommagés, les plafonds montraient des signes de détachement imminent, la porte du balcon était défectueuse et ne s'ouvrait pas complètement et les tiroirs du placard étaient dangereusement desserrés. De plus, nous avons été déçus de découvrir que la piscine annoncée était en rénovation pendant notre séjour. Aucune communication préalable n'a été faite concernant cet inconvénient et nous n'avons reçu aucune compensation pour le manque d'accès à cette installation. De plus, la politique de l'hôtel consistant à permettre aux animaux de se déplacer librement dans les locaux était tout à fait inappropriée pour un tel environnement et causait des nuisances considérables. Dans l’ensemble, notre séjour a été très insatisfaisant et nous ne recommanderions cet hôtel à personne.
Miguel.a
Le 11/03/2024 à 09:31
Hôtel 5 étoiles sans aucun service. J'ai été dans moins d'hôtels avec plus de services. Les moquettes des couloirs étaient poussiéreuses et sales, les murs s'écaillaient et les cheveux sur les toilettes de notre salle de bain. Enfin, nous étions les seuls clients de l'hôtel et ils nous ont donné la chambre juste au-dessus du quai de chargement, donc à 6 heures du matin les camions nous ont réveillés.
fulvio.u
Le 08/03/2024 à 09:34
Bon emplacement, chambres confortables et bon restaurant pour le petit-déjeuner également. Quelques détails à améliorer et surtout le prix du stationnement est trop élevé
Stefano.e
Le 22/02/2024 à 20:23
Expérience horrible. Il est inacceptable qu'en 2024 il soit permis d'escroquer officiellement les gens en faisant passer cet hôtel pour un 5 étoiles alors qu'en réalité c'est tout le contraire.
Ebony.a
Le 22/02/2024 à 00:07
Les chambres étaient fantastiques et la vue du balcon sur la tour de Pise était charmante. Le service était correct, un peu hasardeux et le soir, les gens de la réception ne semblaient pas savoir à quelle heure leur propre restaurant fermait. Certains membres du personnel étaient très inutiles lorsqu'il s'agissait de commander de la nourriture tard dans la nuit. J'avais atterri à 22 heures et le restaurant était fermé. Un membre m'a suggéré, en tant que voyageuse seule dans un nouvel endroit, de faire 20 minutes de marche dangereuses jusqu'au centre de Pise pour trouver de la nourriture, seule. Ils ne m'ont pas beaucoup aidé à trouver des options de livraison et à trouver une option où je pourrais payer en espèces, j'ai donc dû utiliser mon livreur britannique et payer les frais de conversion. Si vous atterrissez après 21 heures et séjournez ici, veuillez récupérer de la nourriture à l'aéroport avant de vous enregistrer !
Bibi's.r
Le 14/02/2024 à 06:38
Excellent hôtel, propre, calme, confortable et accueillant.
Lorenzo.u
Le 18/01/2024 à 22:56
Si c'est un 5 étoiles…. Chambre sale, sol de la salle de bain plein d'urine, brosse des toilettes toute rouillée, il vaut mieux ne pas commenter le petit déjeuner. Je n'ai pas fait changer de chambre car je suis arrivé vers minuit et j'étais dévasté.. mais je n'y retournerai plus jamais
Federica.o
Le 14/01/2024 à 20:24
Mauvais en tout. Accueil froid et chaleureux. Ils ont remplacé deux fois notre chambre supérieure car elle était dans un état déplorable : vitres sales, sol de douche avec incrustations de moisissures, une tache humide probablement due à une fuite au plafond. Ils nous ont donné la suite (je ne sais pas comment ils peuvent appeler une telle horreur une suite)……!!!! Petit déjeuner très spartiate. Les tasses à cappuccino sont sales avec du café ! Une catastrophe!!!!! Je me demande comment ça peut être un 5 étoiles !!!! Paiement dès mon arrivée AUSSI NON. Plus jamais!!!!!
Luca.o
Le 13/01/2024 à 16:24
Ce n'est certainement pas un cinq étoiles mais un trois généreux. L'emplacement est excellent (la Piazza dei Miracoli est facilement accessible en 15 minutes à pied par un chemin piétonnier), un parking facile, payant et gratuit, à proximité immédiate. Le personnel était courtois et poli. Les chambres datent un peu (couloirs, portes et chaise dans la chambre) La chambre était très spacieuse, bien chauffée avec un minibar et un coffre-fort comme commodités. La salle de bain aurait besoin d'être refaite (meubles décollés, robinetterie oxydée et certains carrelages étaient noirs à cause de la moisissure). Petit déjeuner standard, personnel courtois et poli. Je signale la présence d'une piscine extérieure dont je ne sais pas si elle fonctionne l'été. Malgré tout, recommandé.
Flo.a
Le 05/01/2024 à 21:15
A fuir de toutes urgences ; invasion de punaises de lit et les gérants n'ont pas voulu nous reloger dans un autre hôtel. Salle de bains dégoûtante poils dans les coins ... Tache de sang sur les matelas et les draps honteux jamais vu un hôtel dans cet état là qui paraît luxueux de l'extérieur je dis bien ''parait'' . Ne dépensez pas votre argent là-bas !!
Alessio.r
Le 17/12/2023 à 04:59
Nourriture de bonne qualité mais portions petites, Les toilettes laissent quelques doutes. Parking complètement dans le noir. Dîner d'affaire
Viorel.o
Le 15/12/2023 à 14:02
Ce n'est pas sûr un hôtel 5 étoiles, mais la chambre est très grande et propre. Le parking n'est pas inclus, vous devez payer 15€/jour
Marilena.a
Le 29/11/2023 à 11:50
Hôtel sympa mais un peu négligé, arrivant dans le noir, pas d'éclairage sur le parking, difficile même de repérer les places libres. Excellent petit déjeuner et excellente cuisine au restaurant. Les balcons dans la zone de notre chambre, tous très négligés.
carlo.a
Le 16/11/2023 à 12:28
bel hôtel, bien tenu dans les parties communes, un peu fatigué dans les chambres - petit déjeuner et restaurant excellents - le personnel aurait peut-être besoin d'être un peu formé à la relation client
Eduard.o
Le 11/11/2023 à 22:07
Le délabrement de l’hôtel mérite un regard critique. Sinon, une étoile disparaîtra à un moment donné.
Hendrik.r
Le 10/11/2023 à 17:38
L'hôtel est ok. Je ne suis resté qu'une nuit et c'était bien pour le prix mais je n'ai payé que 70 €.
LOW.
Le 09/11/2023 à 22:44
Wow... ce n'est pas un 5 étoiles, c'est une note déchet. J'aurais dû regarder les avis Google... mais tout d'abord, la rouille sort et je ne peux pas prendre de douche parce que ça fait mal. Même si la température nocturne est de 13 degrés (minimum 9 degrés), le chauffage ne fonctionne pas. J'ai demandé à la réception et ils m'ont dit que le système commencerait à fonctionner en décembre. Ils disent qu'ils vous donneront une couverture supplémentaire s'il fait froid ????? Il fait vraiment très froid, plus froid que le couloir et le hall du premier étage. J'ai décidé de partir d'ici car j'ai dû laisser mes bagages pendant longtemps. (Il faudrait que j’aille sur Airbnb et traîne mes bagages…) C’est vraiment le pire.
Ilias.u
Le 05/11/2023 à 22:58
J'ai payé 60€ la nuit mais l'hôtel ne mérite pas 5* comme indiqué. Mais pour ce prix là c'est un bon rapport qualité prix.
Demetrio.a
Le 05/11/2023 à 11:56
Personnel sympathique et très poli, dommage que la structure soit un hôtel une étoile et non un 5 étoiles. À commencer par la très mauvaise propreté du plafond avec de la peinture éclatée, des meubles écaillés et sales, des portes rongées peut-être par l'humidité, drain de salle de bain bouché avec inondation relative du même balcon extérieur négligé. La propriété ne répond pas aux exigences d'un 5 étoiles.
Giorgio.o
Le 04/11/2023 à 11:41
5 étoiles à l'entrée mais peut-être en baisse, certaines ont été perdues. Personnel sympathique mais peu efficace, il a fallu trois jours pour réparer un lit non conforme en début de séjour. Dans la salle de bain, il y a des trous dans le mur provenant d'accessoires précédents, négligés. C'est dommage, la structure peut définitivement être améliorée.
Toni.o
Le 04/11/2023 à 04:23
Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits ! Personnel sympa et accueillant. La porte de notre salle de bain avait un gros morceau de porte et n'avait clairement pas été réparée. La zone de réception principale est charmante mais j'estime qu'il y a beaucoup à faire dans les chambres, à l'étage, etc. Assez délabré dans les couloirs, etc.
Marija.a
Le 26/10/2023 à 23:13
Très bien à la réception une madame qui parle français on a bien aimé...
Caroline.
Le 16/10/2023 à 15:10
Nuitée le samedi 14/10/23....une nuit de trop dans cet hôtel qui se dit 5 étoiles. Très ancien et en dégradation avancé, un sol plus qu'usé, des meubles cassés, un mini bar avec de la nourriture entamé, des peignoirs tachés.... une non réponse de la réceptionniste concernant un possible room service...bref une suite junior non digne d'un hôtel 5 étoiles et encore moins pour le prix payé. Je ne recommande pas
Cleome.o
Le 11/10/2023 à 13:26
Ma mère et moi venons d'arriver pour notre séjour de 3 nuits et tout a été incroyable jusqu'à présent ! Alex qui nous a accueillis et nous a servi au bar était plus qu'exceptionnel et très instructif. Je le recommanderais !
Paolo.r
Le 10/10/2023 à 11:53
Globalement les chiffres sont tous là, mais l'entretien laisse à désirer tout comme la propreté des chambres. Il s'agit d'une structure unique en son genre dans la région et qui connaît un taux de fréquentation très élevé, recommandé pour des événements ou des réunions mais certainement pas pour des vacances. très bon restaurant et petit déjeuner.
Eva.u
Le 08/10/2023 à 07:21
L'emplacement est parfait, à seulement 15 minutes à pied de la tour penchée de Pise Le bâtiment est magnifique avec une piscine fantastique L'hôtel est vieux et mériterait d'être rénové : la douche est très vieille, le mobilier est décadent, la climatisation fait beaucoup de bruit. Le nettoyage n'est pas très bon non plus. Les murs sont très très sales, mal peints et pleins de moustiques collés aux murs Le service très attentionné et le petit déjeuner correct (malgré le fait qu'il n'y ait qu'une seule machine à café et qu'il y ait des files d'attente interminables pour faire le café) Je ne pense pas qu'il ait la catégorie 5 *****, pas de loin.
Chen.
Le 04/10/2023 à 09:13
Cet hôtel est vraiment Le moment le plus inoubliable de ce voyage Je me souviens vaguement Ce sèche-cheveux Ce miroir pleine longueur La porte de cette chambre Cette fenêtre du sol au plafond Cette poubelle cette salle de bain ce tapis cette lumière électrique Tout est mauvais, tout est sale Si cet hôtel est classé cinq étoiles, la note totale devrait être de 100 étoiles. Il y a trop de domaines à améliorer Si vous voyez ce message, veuillez y réfléchir attentivement Parce qu'il y aura beaucoup de chocs lors de votre emménagement Si vous souhaitez explorer, cet hôtel doit être votre premier choix.
Federica.p
Le 28/09/2023 à 14:41
Embarrassant. Mon conjoint et moi avons passé une nuit dans cet hôtel qui n'a rien à voir avec un 5 étoiles. Chambres et intérieurs minables. Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons demandé à la changer car le sol de l'entrée était complètement surélevé, le canapé était sale et les conditions hygiéniques/structurelles du mobilier étaient vétustes. De la réception aucune excuse. Le changement de chambre était peut-être pire, la douche était dans un état déplorable, des touffes de cheveux sur la chaise, des rideaux sales... Cerise sur le gâteau, nous avons été dévorés par les moustiques pendant la nuit, nous avons appelé la réception pour demander s'ils avaient une prise anti-moustique, on nous a dit regardez, là j'ai une demi-bouteille d'Autan. Salle de petit-déjeuner très sale et désorganisée (vous posez d'abord l'assiette sur la table nue, puis une fille vient mettre la table en touchant et en déplaçant ce que vous avez pris au buffet). Dommage pour une si belle ville. Ps. un ascenseur est en panne à notre arrivée à 16h, à 10h le lendemain il était encore en panne (il y a 2 ascenseurs)
Matthias.a
Le 22/09/2023 à 09:45
5 étoiles - mais uniquement pour le prix des prestations supplémentaires (minibar, bar, etc.) Chambre : bien, mais aussi juste moyenne, salle de bain usée - à réparer, coins sales Nettoyage des chambres : différences très différentes - ce n'était pas vraiment propre... Petit déjeuner : Monotone, mais suffisant (pas un standard haut de gamme) Personnel : antipathique, parfois arrogant L'invité semble déranger ici - balast Conclusion : les demandes adressées à la réception restent lettre morte et ne sont pas traitées... Les célébrations sont célébrées (dans notre cas, un mariage, entre autres) sans considération pour les autres invités - ce n'est que lorsque la police est menacée que la paix règne... triste - chaises sont déplacés jusqu'à 1 heure du matin - vraiment sympa... Bref : plus d'apparence que de réalité...
Zila..
Le 21/09/2023 à 08:18
Il y avait de la poussière sur un coin de l'oreiller, ce qui m'a fait très peur. La chambre n'était pas grande, le sèche-cheveux était en feu et la télé n'avait pas d'écran. Le petit déjeuner était médiocre. Il n'y avait qu'une seule machine à café qui était toujours en fonctionnement. J'ai fait la queue, donc je n'en ai tout simplement pas bu. C'est le seul hôtel cinq étoiles de la place. J'ai compris.
Massimiliano.o
Le 13/09/2023 à 20:43
Endroit horrible sans climatisation, les chambres dans les salles de bain sentent les eaux usées envahies par les moustiques. Des cheveux dans le lit de la gouvernante Un personnel inadéquat dégoûtant unique Je le déconseille fortement Celui qui gère cette caserne est incompétent mais de quelle Plaza fuyez-vous
David.y
Le 12/09/2023 à 11:27
L'hôtel était très propre. Le personnel était serviable. Voyager dans une longue camionnette Mercedes sprinter si heureux qu'il y avait un parking sécurisé au sol. L'hôtel était peut-être 5 étoiles mais vieillissant maintenant, la réception et le bar interne étaient maintenus mais je pense que le reste vieillissait. C'est toujours un bon hôtel mais ce n'est plus un 5 étoiles maintenant ! J'ai apprécié mon séjour là-bas 👍
Nadia.e
Le 10/09/2023 à 14:23
Pas fortement recommandé. Les chambres et le reste de l'hôtel n'étaient pas très propres, le personnel était très antipathique et la nourriture au restaurant (qui, selon le personnel, ne fait pas partie de l'hôtel) était à moitié bonne et le personnel était encore antipathique. Nous avons ensuite commandé de l'eau pour la chambre au restaurant et nous avons également reçu deux bouteilles en verre d'eau de 1 litre, pour lesquelles nous avons payé 6 euros chacune ! Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons remarqué que les bouteilles d'eau étaient déjà ouvertes et que l'eau était remplie du robinet !! Le petit déjeuner n'était pas non plus bon/savoureux et pas propre. Ambiance et ambiance très étranges dans l'hôtel. Nous n'y retournerons plus jamais.
Nico.p
Le 05/09/2023 à 22:35
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois au cours des deux dernières années. A chaque fois que j'arrivais, c'était pire. L’expérience commence avec le personnel de la réception qui ne me donne pas l’impression d’être dans un hôtel cinq étoiles. Ils ne me donnent pas non plus le sentiment d’être le bienvenu. Les chambres sont délabrées (surtout les salles de bain) et pas vraiment propres. De plus, les chambres sont totalement dénuées d'inspiration et il n'y a même pas de tableau ou de tableau sur les murs. On dirait qu'il y a eu des dégâts causés par l'eau au plafond qui n'ont pas été correctement réparés dans la pièce dans laquelle je séjourne aujourd'hui. Quand je m'en suis plaint, les dames de la réception m'ont dit que je devrais revenir demain pour peut-être changer de chambre. Pourquoi pas aujourd'hui? Sur les lits, ils n'utilisent aucun couvre-matelas pour des raisons d'hygiène. En séjournant dans des hôtels 80 à 100 nuits par an, je dois dire que je ne recommande clairement pas de séjourner dans cet hôtel.
Timo.r
Le 05/09/2023 à 12:03
Le rapport qualité-prix est correct, mais malheureusement pas un hôtel 5 étoiles, comme indiqué. L'hôtel a l'air bien au premier coup d'œil, mais au deuxième coup d'œil, il a besoin d'être rénové. Si c'était un hôtel 3 étoiles, je lui aurais donné plus d'étoiles. Mais ce n'est vraiment pas un hôtel 5 étoiles.
Georg.c
Le 05/09/2023 à 07:38
Je ne comprends pas toutes les mauvaises critiques. Nous avons passé une excellente nuit dans une chambre très agréable, propre et spacieuse. Le bar/minibar est en fait assez cher, mais ce n'est pas inhabituel.
C.a
Le 29/08/2023 à 17:57
L’hôtel ne vaut pas toutes ces étoiles, l’architecture est magnifique, mais des gros travaux dans les appartements serait judicieux L’équipe n’est pas spécialement très agréable. En plus nous avons payé 15 € de parking, sans compter que nous sommes restés coincés dans la chambre. Système de serrure très compliqué. Heureusement que l’architecture de l’hôtel est vraiment splendide.
Rudi.u
Le 28/08/2023 à 18:43
L'hôtel se trouve à environ 20-25 minutes à pied de la tour. La chambre était de bonne taille et bien présentée en général. Les draps étaient propres. La décoration était un peu démodée et certaines avaient besoin d'entretien, par exemple le bureau était ébréché et la chaise fissurée et usée. La tête de lit était en velours et contenait encore quelques « gribouillages » provenant probablement des invités précédents. Les instructions pour contacter la réception n'étaient pas disponibles, elles auraient été utiles. La salle de bain était absolument dégoûtante. La douche puait les eaux usées/égouts et était pleine de moisissure (voir photos). C'est totalement inacceptable. Aucun hôtel ne devrait autoriser ce niveau de saleté, quelle que soit sa note. Le petit déjeuner était bon, le personnel chargé du petit-déjeuner était efficace. Des fleurs fraîches étaient sur les tables, peut-être que ces coûts auraient pu être affectés à l'entretien et au nettoyage de la salle de bain. Comme d'autres l'ont déjà dit, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.
Tina.u
Le 24/08/2023 à 21:49
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Il y a des fils qui pendent du mur dans notre chambre 108. La barre de toit et la salle de sport sont en construction. Le restaurant a été repris par une autre entreprise donc le menu de la salle ne correspond pas. Nous avons payé un supplément pour le petit-déjeuner, mais le chef ne pouvait pas cuisiner les œufs pochés annoncés sur le menu de la chambre, uniquement brouillés ou bouillis. Quand nous sommes arrivés, nous avions réservé dans l'un des appartements pour une famille de 4 personnes mais seulement 2 serviettes. Nous sommes retournés à la réception pour se faire dire qu'ils travaillaient seuls au bureau et qu'ils ne pouvaient pas nous fournir une serviette chacun pour prendre une douche après notre longue route. voyage. Ce n'est certainement pas un emplacement 5 étoiles pratique pour la tour penchée et l'aéroport, mais c'est le seul point positif.
Ileana.g
Le 22/08/2023 à 19:05
L'Hôtel se présente comme un 5 étoiles, mais il est loin de l'être. Sale aussi bien dans les chambres que dans les parties communes, miroirs cassés et bois usé sur les murs. Sèche-cheveux dans la chambre ne fonctionne pas, fermeture de la porte de la chambre dangereuse car peu agile (nous étions coincés dans la chambre !) Il n'y a aucune attention à la sécurité des personnes. Piscine sale et, on ne sait pas pourquoi, le stationnement est payant. Ascenseur extérieur complètement sale. Hôtel souffrant d'usure et non entretenu. À éviter
Mohammed.t
Le 22/08/2023 à 13:33
Je sais que tu ne me connais pas mais fais-moi confiance et ne fais pas la même erreur et viens ici Rien ici ne mérite 5 étoiles Je ne sais pas ce que font réellement les femmes de ménage, notre chambre était plus propre avant qu'elles ne nettoient. Et si tu veux dépenser 70€ pour un cola et un steak encore vivant, tu peux y aller
Leni.e
Le 22/08/2023 à 13:33
Horrible, tout est différent de ce qu'il devrait être, beaucoup trop cher, voire dommage pour une étoile. La nourriture n'est généralement pas bonne ou n'a aucun goût. Les conditions sont grossières et tout est imprévu et chaotique. Les femmes de ménage ne quittent pas le les chambres sont plus propres ou du moins non, elles rendent les pièces plus sales partout et brillent au plafond de la salle de bain. Les femmes de ménage sont également incroyablement grossières. J'ai accidentellement tiré une corde qui se trouvait dans la douche pour appeler à l'aide. Après plusieurs minutes, rien ne s'est passé. Ce n'est que quelques heures plus tard que j'ai découvert qu'il y avait un panneau d'aide en bas au début, mais apparemment le travail dans son ensemble ne m'intéressait pas. Je suis très déçu, rien n'y était positif, donc je n'y retournerai certainement jamais et je ne le recommanderai certainement pas à d'autres.
Jay.i
Le 18/08/2023 à 23:28
L'emplacement n'est pas loin de la tour penchée de Pise, il faut environ 15 minutes à pied et le paysage devant la fenêtre est également très beau, ce qui est un avantage évident. Quant à l'hôtel cinq étoiles, on ne peut s'empêcher de s'interroger : certains équipements ont été endommagés et n'ont pas été réparés, même le sèche-cheveux de la chambre ne peut pas être utilisé. La nourriture proposée au petit-déjeuner n'était pas mauvaise, ce qui était un autre avantage.
Felix.e
Le 18/08/2023 à 16:17
L'hôtel vieillit clairement. Le personnel fait de son mieux mais n'est pas particulièrement bien formé. Le nettoyage des chambres est en dessous de la moyenne. Il manque des serviettes. Câbles ouverts dépassant du mur. Moisissure sous la douche. Je pourrais continuer comme ça. Absolument indigne d'un hôtel cinq étoiles. La seule chose qui est au niveau des étoiles, ce sont les prix. Que ce soit 220€ la nuit ou 9€ pour le spritz ou 27€ pour le stick qui n'est pas moyen. Dans l'ensemble, nous sommes très insatisfaits et nous ne reviendrons certainement pas. L'hôtel n'est clairement pas conçu ni dépendant de cela. Les touristes « stupides » sont simplement cuisinés ici.
Shani.a
Le 17/08/2023 à 16:26
Emplacement top , prix raisonnables mais difficile de se targuer d'être un 5 étoiles lorsque les meubles sont abîmés , les sols sales ( j'ai trouvé des morceaux de verre) mobilier discount et pas très propre. La porte de notre chambre ne fermait même pas ! Seul point positif incontournable la situation a quelques centaines de mètres de la tour de Pise que l'on peut voir d'ailleurs depuis certaines chambres .
XAVI94.A
Le 16/08/2023 à 15:59
J'ai réservé une chambre et j'ai trouvé ça. Photo 1 : Cheveux sortant du trou de la douche. Photo2 : Un petit gecko dans la chambre, inoffensif mais dans un hôtel 5 étoiles on s'attend à bien plus. -J'essaie d'appeler la réception et le téléphone ne fonctionne pas. -J'essaie de connecter le Wi-Fi et ça ne marche pas- Je signale tout à la réception, je les informe de tout, je leur montre des photos et je leur dis que je vais sortir quelques heures pour leur laisser le temps de s'en occuper. Face à cela, d'un 5 étoiles on attend au moins une reprise du service. Une mise à niveau? Le petit-déjeuner est-il offert ? Ce ne sont là que quelques-unes des choses auxquelles je pense et qu’ils auraient pu faire. Mais rien de tout cela. La réceptionniste m'a regardé comme pour me dire : que dois-je faire ? Que veut-il que je fasse ? Ce n'est certainement pas à moi de vous dire cela. Je suis médecin, si un patient venait me voir, je ne m'attendrais certainement pas à cela de sa part. Cerise sur le gâteau, je reviens une heure plus tard et la chambre n'avait même pas été nettoyée. Je dois rester plus longtemps dans le couloir pour lui donner une chance de le nettoyer. Pas une excuse. Pas un changement de chambre. Je ne reviendrai plus jamais. Et je ferai tout ce que je peux pour le déconseiller. Professeur Camillini
Arnaud.u
Le 11/08/2023 à 16:46
Hôtel à la sortie de la ville disposant d'un grand parking, accueil classique, chambre spacieuse mais qui ne correspond pas à un cinq étoiles , piscine agréable , petit déjeuner classique. Prix environ 150€/ nuit sans petit déjeuner. Animaux acceptés . Visite en août.
Janet.a
Le 09/08/2023 à 09:45
En dessous de la moyenne pour un hôtel 5 étoiles. Prix/qualité pas proportionnel. Les chambres ne sont pas fraîches et la climatisation est bruyante et malodorante. L'emplacement est bon et le personnel était serviable. La piscine est vétuste mais très fraîche avec de bons transats. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner.
Emma.i
Le 08/08/2023 à 17:31
Très bonne expérience dans cet hôtel 5 étoiles, mais manque quelques petites améliorations pour vraiment mériter les 5 étoiles. Tout d'abord la douche est super grande mais le plafonnier est tout au fond du coup on est recroquevillé dans le coin et on ne profite pas pleinement de la douche, en somme on ne peut pas prendre de douche à deux. La piscine est superbe, manque un petit peu de rénovation mais en soit ce n'est pas grand chose. L'hôtel est calme, spacieux et très bien situé. Le petit déjeuner est un vrai régal !
Nicolò.a
Le 07/08/2023 à 13:26
J'ai réservé une nuit pour diviser le voyage en deux et en profiter pour visiter Pise. L'emplacement est génial, facile d'accès, très pratique. Le parking est grand et il y a la possibilité de se garer à l'intérieur moyennant un supplément. Bon petit déjeuner. Les chambres sont grandes et confortables. Cependant, la structure montre son âge et nécessite quelques petits ajustements et entretien. Un manque de propreté dans les parties communes. La piscine est magnifique. Conclusion : c'est une structure 5 étoiles mais elle en affiche 3.
Aurélie.E
Le 06/08/2023 à 13:25
Bel hôtel, trouvé pour une nuitée à proximité de la tour de Pise et du centre de Pisa à 1.2km . Parking à 15€ pour garder le véhicule en sécurité . Frais de séjour inclus . Prix rapport qualité très convenable
marco.a
Le 01/08/2023 à 08:56
L'hôtel n'est pas exactement un 5 étoiles mais je me suis senti à l'aise et j'ai beaucoup apprécié la présence de la piscine. Je suis venu pour le travail et j'ai pris une chambre économique : à un endroit il y avait de la poussière et une des portes de douche détachait des rails mais je l'ai réparée moi-même. Lit confortable. Dans l'ensemble, j'ai trouvé la chambre discrète. A mon arrivée, il faisait trop froid dans la chambre et j'ai demandé à la réception de baisser la climatisation (centralisée). Excellent petit déjeuner. Si je devais retourner à Pise, je garderais cet hôtel en considération.
k.t
Le 30/07/2023 à 10:30
Épouvantable. Il n'y a aucun moyen sur cette planète que ce soit un hôtel 5 étoiles. C'est plutôt un hôtel 2 étoiles. J'ai pris des photos de quelques-unes des découvertes dégoûtantes, mais il y en avait bien d'autres. Ils nous ont dit que notre chambre était prête, quand nous sommes entrés dans la chambre, elle n'avait pas été nettoyée du tout par les clients précédents ! Puis, lorsque la chambre a été nettoyée, nous avons découvert : les prises de courant qui sortaient du mur, la prise de la douche avec de la moisissure orange. La moisissure noire sur le sol et la pomme de douche, les cheveux sur les robes de chambre, les serviettes et le sol de la salle de bain. Les couloirs n'avaient pas été aspirés depuis des jours/semaines. Mobilier d'extérieur et revêtement de sol rouillés. Dessus de table sales avec des crottes d'oiseaux et des mégots de cigarettes. La sensation fantomatique abandonnée de l'endroit. Le personnel qui s'est littéralement moqué de nous lorsque nous nous sommes plaints. Dans l’ensemble, c’est le pire hôtel dans lequel j’ai séjourné. Ce serait de la chance d’avoir 2 étoiles. Le personnel du bar de la piscine était gentil. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT.
Antonello.s
Le 29/07/2023 à 08:00
Déclarer 5 étoiles est INDÉCENT. La propreté, en général, est médiocre. L'appartement, comme le montrent les photos, était sale, le réfrigérateur contenait des résidus des précédents clients et, malgré les demandes répétées, personne n'est intervenu pour le nettoyer. Il n'y avait pas de thermostat (probablement débranché comme le montrent les images), donc la climatisation ne pouvait pas être contrôlée depuis l'appartement. Après des demandes répétées de réglage à la réception, j'ai finalement demandé à l'éteindre mais même dans ce cas, aucune aide : le ventilateur a continué toute la nuit rendant impossible le repos. Le seul point positif était le petit déjeuner : c'est tout. Bénéficier d’un emplacement exclusif et d’un service impeccable est tout simplement HONTEUX.
Arthur.
Le 28/07/2023 à 14:23
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont très spacieuses et le personnel est très aimable. De plus, nous avons adoré manger au restaurant de l’hôtel, la cuisine y est excellente. Seule la piscine n’est pas parfaite, elle devient un petit peu vétuste à certains endroits. L’hôtel se trouve certes non loin du centre-ville de Pise, les liaisons en bus sont faibles et compliquées depuis l’hôtel. Le prix de la nuit reste néanmoins tout à fait justifié, et je vous recommande cet hôtel si vous souhaitez découvrir Pise et ses alentours !
Sonia.i
Le 28/07/2023 à 00:05
Trop beau
T_y__n.
Le 25/07/2023 à 18:07
Les femmes de ménage coûtent 50 € par jour et rendent les chambres plus sales qu'avant. Dans la piscine, il y a des PIERRES de la taille d'un ballon de football qui vous abîmeront les pieds et il y a des autoroutes de fourmis partout. De plus, le hamburger était cru. Cependant, si vous décidez quand même de passer la nuit ici et que vous trouvez l'appartement 11, vous ne devez en aucun cas tuer l'araignée jaune (espèce : Nurse Thunderfinger (mâle)) dans la chambre. Elle est très sympathique et adore manger des moustiques.
Loki.
Le 19/07/2023 à 17:25
Service plutôt antipathique (accueil/personnel de ménage/garçon de piscine). Les chambres sont très vétustes et auraient besoin d'être rénovées (placards rayés, taches d'humidité sur les murs...). Terrace Horror (juste une grande terrasse divisée avec des cordes). Piscine ok. L'emplacement à proximité de la tour penchée est bien. La salle de sport est fermée, tout comme le toit.
xi.u
Le 18/07/2023 à 11:56
Je suis désolé mais l'entrée est littéralement tellement déroutante, il n'y avait même pas de lumière, nous avons littéralement dû faire un autre virage juste pour réaliser que l'entrée était sur notre droite !! Le personnel avait l'air de s'en moquer, et la porte pour ouvrir la pièce était si difficile qu'il semblait impossible de l'ouvrir et de la fermer ! La piscine avait l'air d'être en ruine, et elle dit toujours que c'est un 5 étoiles ?! Je ne le recommande même pas et ne mérite pas un 5 étoiles.
Lisa.i
Le 16/07/2023 à 08:42
Si vous vous attendez à un hôtel 5 étoiles, allez ailleurs ! Je décris notre expérience : A l'heure d'enregistrement la chambre n'est pas prête, au bout de presque une heure ils nous fournissent les clés sur rappel. Très mauvais nettoyage dans les couloirs La porte de la chambre ne s'ouvre pas, un gars de l'hôtel nous invite à la pousser ! Personnel désagréable et manquant dans les espaces communs Terrasse sale avec de l'herbe cultivée entre les fissures Climatisation dans les chambres réglée presque comme une chambre froide Piscine mal entretenue et sale Bon petit déjeuner mais c'est une gestion séparée 5 étoiles pour rétrograder, peut-être même 4 serait de trop
Thom.u
Le 14/07/2023 à 16:52
Tout les plaintes des 1 étoiles sont vraie. Hôtel sale et mal entretenu, accueil froid, manque de mobilier. Pour rajouter mon expérience personnel. Nous avons réservé 2 chambre, a nos grande désarroi, 1 chambre est très bien, grande, bon mobilier, une douche et une baignoire séparée. Et la deuxième est plus petite, a beaucoup moins de mobilier(pas de table, une seul table de nuit, d'on une cassé ) et en plus a de gros problème comme n'avoir aucune prise surtout a côté des lits. On paye le même prix pour des chambres de bien moindre qualité. Bon c'est que le début des problèmes. On revient le soir pour manger le restaurant est de haute qualité mais bon 155 euro pour 4 personne. On prend une douche on se rend compte que les joints sont couverts de moisissures, et que il y a de la colle sur le sol de la douche probablement un ancien tapis antidérapant. Bon va se coucher le tout sur un lit un peu dur. Mais la fête n'est pas finis on se réveil la nuit à 2h du matin pour aller vomir. Je ne sais pas si c'est le restaurant ou l'eau qui sort un peu marron le lendemain matin.(pas d'eau froide aussi). Bon j'ai pas tout mis mais la liste est assée longue. Bref pire experience de ma vie, cette hôtel devrait juste être démolie pour faire un parking gratuit c'est la seul chose qu'on a besoin.
Cliff.a
Le 13/07/2023 à 02:09
Hôtel cinq étoiles ? Ce n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles ! 3-4 étoiles suffisent à peine. Les équipements matériels et logiciels sont insuffisants, et le petit-déjeuner est encore plus un cauchemar !
Relax.u
Le 08/07/2023 à 16:15
Malheureusement, j'ai été très déçu car l'hôtel ne mérite pas 5 étoiles, c'est un meilleur hôtel 3 étoiles. L'emplacement est correct, il faut marcher 1600 mètres jusqu'à la tour. C'est calme et les chambres sont bien climatisées. Les chambres elles-mêmes étaient malheureusement très délabrées. Propreté, eh bien... il y avait 1 serviette pour 2 personnes dans la salle de bain. Lorsque nous avons demandé plus de serviettes, cela a été refusé car on a dit à la fille de chambre qu'elle n'avait pas besoin de nettoyer la chambre et qu'il n'y en aurait pas. de nouvelles serviettes. Le petit déjeuner coûte 15 € de plus et il y avait très peu de choix et le fromage était au meilleur endroit, au soleil. Les jus de fruits fraîchement pressés étaient bons. La nourriture au restaurant le soir était bonne et le prix était correct. J'ai été un peu déçu que le menu vins/champagnes sur la télévision dans la chambre montre des boissons que l'hôtel n'a plus. La réception était très hostile et pas vraiment utile. Je recommande à tout le monde d'aller dans un autre hôtel 4 étoiles qui a de meilleures notes et coûte le même prix.
Chuyi.i
Le 06/07/2023 à 01:59
Très médiocre... pas digne des cinq étoiles. Tout d'abord, l'emplacement n'est pas bon. Ce n'est pas en centre-ville, il n'y a pas de bus pour y accéder et l'emplacement est très éloigné. Le personnel de service avait également une mauvaise attitude. Même la femme de ménage a frappé à la porte avant l'heure du départ et nous a demandé de partir rapidement sur un ton dur. Dans l'ensemble, ce n'est pas une bonne expérience 👎
Ankita.h
Le 04/07/2023 à 12:03
L'hôtel est super sympa et il est très proche du centre. Très bon parking mais le réceptionniste aurait pu être plus poli les garçons le soir étaient sympas mais la dame le matin aurait pu être plus polie mais reste nous recommandons vivement l'endroit c'est super cosy
Critica.i
Le 21/06/2023 à 13:42
Le seul aspect positif que je peux citer est la présence d'une piscine. Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons remarqué que le set de courtoisie pour la troisième personne manquait complètement. Nous avons essayé d'appeler depuis la ligne téléphonique de la chambre pour signaler le problème, mais nous n'avons trouvé aucune indication sur le numéro à appeler et on ne nous l'avait pas dit au préalable. Nous avons ensuite contacté le numéro fixe de l'hôtel et, après deux appels, ils nous ont finalement répondu en disant nous serons là. Malheureusement, nous avons dû attendre une heure et demie avant que quelqu'un ne se présente. De plus, le deuxième jour, nous avons également constaté le manque de courtoisie envers la troisième personne. Il semble que l’hôtel n’ait pas tiré les leçons de ses erreurs et n’ait pris aucune mesure pour améliorer la situation. Le ménage de la chambre a été fait très tard, vers 16h. C'était un inconvénient, car si je voulais faire une pause ou me reposer, je ne pouvais pas le faire. Les chambres doivent être nettoyées une heure avant l’heure du déjeuner. Un autre point négatif était que dans la douche, nous avons trouvé des objets laissés par les clients précédents. Nous n'avons reçu aucune explication ni excuse pour ce désagrément, juste un geste de la tête. Ce fut un séjour décevant, cet endroit n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles, voire 3.
Re.o
Le 17/06/2023 à 11:42
En fait, c'est un hôtel sympa et bien situé, mais parfois très usé. Le coffre-fort était bloqué, l'eau coulait du plafond (climatisation), la douche à effet pluie était cassée (j'ai dû me doucher avec la douche à la main), l'usure de la piscine, etc. Je pense que le rapport qualité-prix est OK pour Pise, mais l'hôtel a vraiment besoin d'une rénovation. Les places de parking juste en face de l'hôtel sont super, vous pouvez voir la tour depuis l'hôtel (20 minutes à pied). Le petit déjeuner est correct.
Jia.i
Le 16/06/2023 à 03:52
L'environnement dans la pièce était très sale, avec beaucoup de poussière accumulée sur le sol. Lorsque vous ouvrez le robinet de la salle de bain, l'eau chaude sort en jaune, ce qui est dégoûtant et totalement inqualifiable pour un hôtel 5 étoiles.
Rita.o
Le 15/06/2023 à 19:23
Personnel désagréable et peu accueillant. La chambre n'était pas prête et ils nous ont invités à nous changer dans les salles de bain sous les escaliers. Après un demi-appel, la salle est apparue comme par magie, prête.! Les services ne sont pas ceux d'un hôtel 5 étoiles, depuis le service de chambre, le ménage et le petit-déjeuner buffet. La distance de la tour est de plus d'un km.
Chau.r
Le 10/06/2023 à 22:41
Merveilleux hôtel dans un excellent emplacement. Ma chambre était spacieuse. Cependant il y avait quelques problèmes : la poubelle de la salle de bain devait être ouverte à la main car son bouton (?) était cassé, il n'y avait pas de place pour mettre le shampoing et le gel corporel dans la douche, il y avait beaucoup de moustiques à cause de la zone. il y avait beaucoup de plantes et la climatisation était trop froide (ce qui aidait à effrayer les moustiques). A part cet excellent service et cet hôtel génial.
Heike.t
Le 04/06/2023 à 18:45
Nous avons réservé ici via le tour opérateur Secret Escape. Sont extrêmement déçus. L'hôtel a 5 étoiles et vous vous demandez à quoi ça sert ???! . Notre chambre est très vétuste, les placards ne ferment plus, le coffre-fort est cassé, la machine à café ne fonctionne pas correctement, l'eau de la salle de bain ne s'écoule pas, etc. Comme nous étions ici depuis 2 jours nous l'avons avalée , mais nous ne pouvons certainement pas le recommander.
Karm.a
Le 30/05/2023 à 19:40
Pas de climatisation ni de chauffage. PISCINE ET SALLE DE SPORT HORS SERVICE. La chambre elle-même était belle, mais bruyante car nous devions garder la porte ouverte pour ne pas transpirer de la nuit. L'emplacement n'est pas génial. À environ 20 minutes à pied de tout. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles.
Naeem.a
Le 28/05/2023 à 02:56
J'y ai passé deux nuits et voici mon expérience. J'y suis arrivé vers 15 heures. La pièce était exposée directement au soleil et il faisait chaud. On m'a dit que la climatisation n'était pas encore autorisée par le gouvernement de la ville. La seule option était donc d'ouvrir une fenêtre. La nuit également, il fallait garder la fenêtre ouverte, ce qui laissait entrer beaucoup de moustiques. Les deux nuits n'étaient pas très agréables. Je ne pouvais pas beaucoup dormir. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que vous prétendez être un cinq étoiles, si la ville n'autorisait pas encore la climatisation, vous auriez dû fournir une solution de contournement comme un ventilateur portable. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Le réfrigérateur ne faisait aucun refroidissement. Le petit déjeuner était moyen. Le service client était en dessous de la moyenne.
Wojciech.a
Le 27/05/2023 à 07:57
le bâtiment est négligé, ils ne rénovent pas, on voit qu'ils économisent, la climatisation est éteinte dans tout le bâtiment, également dans les chambres, il est impossible de respirer trop chaud. Je ne recommande pas cet établissement, il mérite au moins 3 étoiles, pas plus. le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas non plus. J'ai quitté l'hôtel rapidement ailleurs, ils ne veulent pas me rendre l'argent. arnaqueurs
Didier.e
Le 22/05/2023 à 14:44
Très sympa
reyhan.u
Le 05/05/2023 à 11:09
Quel endroit ennuyeux. Chambres sales. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait très chaud et étouffant dans la chambre. Ouvrez votre fenêtre et vous aurez ces moustiques comme invités. Il n'y avait pas d'eau dans la chambre. Je le déconseille définitivement. L'hôtel ne mérite certainement pas 5 étoiles
Georg.u
Le 03/05/2023 à 10:30
Ce fut une mauvaise expérience, on est loin d'un hôtel 5 étoiles. La salle est grande mais pleine de problèmes. Le soir où je suis allé allumer la climatisation, elle ne fonctionnait pas, je suis allée à la réception pour poser des questions, on m'a informé qu'elle était hors centrale, le minimum était de l'informer dès l'enregistrement, car la nuit avait la possibilité de chambre chaude ou d'ouvrir la porte et d'avoir tout le bruit de la route, c'était une mauvaise nuit. Au vu des retours, le climat froid ou chaud est toujours un problème dans cet hôtel. Vous pouvez consulter mes photos et vidéos, le bruit de la rue. La panne d'électricité n'est pas correcte, puis les lumières s'allument. La machine à café ne fonctionne pas. Autre point super important, un risque de vie dans la salle de bain, le bidet est fissuré, cherchez sur Google les accidents avec, la personne peut mourir quand il casse et avec ça couper la veine fémorale. Cet hôtel manque d'entretien total. Cela passe probablement par des difficultés financières, pour ne pas avoir de climatisation, d'entretien... Au petit-déjeuner, le serveur demande à tout le monde si besoin de quelque chose, un cappuccino. Mais comme je suis un étranger, ils n'ont pas demandé. Thjs C'était le pire hôtel de tous les temps, j'avais un hôtel d'autoroute, très simple, meilleur séjour que ce 5 étoiles Un conseil, NE RESTEZ PAS ICI.
pierre.o
Le 29/04/2023 à 10:59
Certainement pas un hôtel 5 étoiles. Pas du tout propre dans les chambres. Niveau de bruit élevé et ils travaillent sur quelque chose à l'extérieur tôt le matin où ils forent. Personnel peu aimable, notamment ceux qui assurent l'accueil le matin et pendant la journée. Je ne recommanderais pas de séjourner ici si vous louez une voiture, les frais de stationnement ne sont pas inclus dans la réservation et coûtent 9 euros par nuit, ce qui est malade étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 5 étoiles et que leur parking n'est pas situé au centre. Le Wifi ne fonctionnait pas du tout pendant 4 nuits et ils n'ont rien fait pour le réparer.
Marvin.
Le 26/04/2023 à 09:59
Dans l'ensemble, je me suis trouvé plutôt bien, je suis d'accord avec les autres utilisateurs pour dire que la propreté doit être revue (principalement les couloirs) et qu'il faut prêter attention à plus de détails, j'ai trouvé ma chambre assez propre à l'exception d'une marque de rouge à lèvres sur la tasse dans la chambre et quelques points. Je laisse 4 étoiles car ils ont compensé avec un petit déjeuner IMPERIAL qui m'a beaucoup fait apprécier, de plus les gars au petit déjeuner étaient sympas, tout comme le reste du personnel que j'ai rencontré (même la femme de ménage).
Luka.u
Le 26/04/2023 à 00:11
Ce fut un très mauvais séjour : toute l'eau sortait de la douche, inondant tout, après que je me suis plaint auprès de la réceptionniste qui m'a répondu : le technicien n'est pas là aujourd'hui, il viendra demain, lave-toi. J'ai vérifié si le problème dans tout ça venait du filtre de la douche, conclusion : le filtre de la douche était plein de cheveux d'autres personnes qui y étaient déjà allées (avec photos) et cela me fait penser que l'hôtel elle était au courant de tout ça mais Je ne suis pas intervenu pour le réparer, absolument incompréhensible comme quelque chose d'un hôtel 5 étoiles !!
Núria.u
Le 25/04/2023 à 12:51
Tout se passait bien et nous étions satisfaits de la chambre jusqu'à notre dernier jour où ils nous ont facturé des services de restauration que nous n'avions pas utilisés. Ils ont refusé de résoudre le paiement/incident au moment du départ (inutile, je ne comprends toujours pas pourquoi) et nous ont demandé d'envoyer un email pour le résoudre. Après 3 semaines, nous attendons toujours que ce problème soit résolu - et je ne pense pas que ce sera le cas.
Vincenzo.r
Le 25/04/2023 à 01:13
Je recommande de prêter plus d'attention à la propreté et à l'entretien de la structure,,,, personnel sympathique,,,, mais à mon humble avis, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles !!!!. Mes critiques ont été faites avec respect et en regardant les autres avis/notes je remarque que malheureusement pour vous je ne suis pas la seule ! Donc à mon humble avis j'accepterais et ferais en sorte de m'améliorer ! Cordialement
Matteo.i
Le 24/04/2023 à 10:00
Mauvaise expérience, la chambre était pour le moins vétuste, la porte de la chambre ne fermait pas, la clé électronique ne fonctionnait pas, la salle de bain ne disposait pas de sèche-cheveux, les lumières de la salle de bain pendaient au plafond, les différentes anomalies ont été signalées au réception et on nous a dit : qu'ils auraient cherché un sèche-cheveux ou qu'ils auraient changé de chambre, mais en vain, on nous a donné une clé pour pouvoir fermer la porte et rien d'autre. De retour à l'hôtel le soir, nous trouvons la porte de la chambre ouverte. Les fondations manquent l'hôtellerie 5 étoiles.
Samantha.m
Le 12/04/2023 à 09:08
C'était très agréable et les chambres étaient propres même si je ne peux pas leur donner 5 étoiles car même si la dame plus âgée aux cheveux argentés à la réception était très gentille et professionnelle. L'autre jeune femme aux cheveux plus foncés n'était pas du tout professionnelle, elle a regardé mon buste pendant au moins 5 minutes et m'a mis extrêmement mal à l'aise.
Macu.a
Le 04/04/2023 à 16:58
Cela laisse beaucoup à désirer, 5 étoiles pour rien, je n'en mets pas plus de deux, très bien situé pour aller à la tour, mais froid dans la chambre, le chauffage ne fonctionnait pas, la douche avait des joints noirs, des fourmis dans le lavabo et le lit S'endormir et se réveiller avec des fourmis sur le visage n'est le plaisir de personne. Petit déjeuner médiocre, pas de grille-pain pour le pain et très peu de variété de tout. Et quand nous leur avons donné la clé à la réception et leur avons montré les fourmis, ils ne se sont même pas excusés, ils nous ont juste facturé 4 euros pour les frais, ce qui était embarrassant.
Roberto.a
Le 04/04/2023 à 16:46
Malheureusement, j'ai séjourné dans de meilleurs hôtels 1 étoile que celui-ci 5 étoiles. Salle de bain sale, fourmis sur le lit, chauffage ne fonctionnait pas. Petit-déjeuner désastreux, il n'y avait même pas un simple grille-pain.
giada.a
Le 24/03/2023 à 10:06
La structure a un potentiel énorme, c'est dommage, comme déjà réitéré, du manque de soins. Porte qui avait du mal à fermer, porte-fenêtre défectueuse, tâches sur le mur et fourmis dans la salle de bain ! Nous n'avons pas testé la cuisine, j'espère qu'elle ne manque pas d'hygiène comme le reste des pièces. Les 5 étoiles suscitent certainement beaucoup d'attentes, déclassées et avec le bon personnel nettoyant les chambres, elles peuvent redevenir une solution valable pour des vacances à Pise. Mes trois étoiles sont pour l'encouragement et parce qu'après tout nous avons payé peu !
Fede..
Le 22/02/2023 à 08:36
Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles : il y a un manque d'attention aux détails tant de la part du personnel que de la structure. La première fois que j'ai eu toutes les fourmis dans ma chambre, elles ont changé de chambre sans s'excuser ni quoi que ce soit ; les chambres sont froides, la température maximale est de 22/23 degrés en plein hiver et il n'y a pas de couvertures dans les suites ? Ni de bouilloire ?! La deuxième fois, je me souviens à la réception de qui j'étais puisque je me souvenais d'elle à cause du changement de chambre, mais cette personne n'a même pas sourcillé, ni dit bonjour ni souri. La seule personne qui selon moi a un service 5 étoiles dans cet établissement est Marika au restaurant, elle mérite d'être récompensée ! Péché! Car il y a un vrai potentiel dans ce bel et grand hôtel mais visiblement ceux qui le gèrent n'ont aucun intérêt à en faire un 5 étoiles !
Paola.l
Le 17/02/2023 à 13:29
Hôtel impeccable j'ai passé deux jours merveilleux, chambre et service au top, petit déjeuner copieux et raffiné, personnel très gentil est disponible, merci tout particulier au directeur qui m'a offert une chambre vraiment magnifique avec tout le confort, je le recommande vivement 🔝🔝🔝🔝🔝🔝
PIERO.U
Le 05/02/2023 à 14:17
Un bel arbre situé près du champ des miracles. Dommage quelques petites observations qui n'ont pas été prises en compte comme la vue vers la ville et le parking inclus. Dernier défaut, beaucoup de choses tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel sont en ruine ou négligées mais dans l'ensemble j'ai passé un bon moment.
K.u
Le 05/01/2023 à 16:32
Personnel très serviable. En raison de la neige, nous nous sommes retrouvés avec un vol de correspondance manqué à 2 heures du matin, sans aucun endroit où séjourner car l'aéroport de Pise ferme la nuit. J'ai géré cet hôtel et ils m'ont réservé rapidement, c'était très accommodant avec quelques petites demandes supplémentaires que nous avions. Taille de la chambre convenable et très propre. Seul bémol pas de café, thé dans la chambre. Je n'y suis pas allé pour le petit-déjeuner, cela ne semblait pas génial, les options étaient limitées. Aucun lieu de restauration à proximité et vous êtes à 15 minutes à pied (pas idéal pour une promenade nocturne) de la tour penchée et de l'endroit où se trouvent la plupart des restaurants.
J.j
Le 24/12/2022 à 14:11
L'hôtel ne vaut pas les 5 étoiles... décorations dans les chambres inexistantes, trop simples et anciennes... Déçu, également par l'emplacement car ce n'est pas pratique de marcher jusqu'à la tour ! On passe sous des tunnels avec des voitures qui roulent vite, et le soir ça fait même peur... Il n'y a rien de 5 étoiles là-dedans.
Yves.u
Le 24/12/2022 à 06:29
Un endroit calme, facile d'accès. Peut être un 5 étoiles italien mais cela correspond plutôt à un 3 étoiles français. Bonne literie, dommage le parking payant. De plus quand il y a des promotions intéressantes ( merci) c'est bien de les avoir aussi sur le petit déjeuner car à 15 euros par personne il faut passer son chemin.
Barbara.e
Le 10/12/2022 à 14:49
Établissement mal entretenu, personnel désagréable Je me sentais mal!!!! Ils inventent un faux chèque de carte démagnétisée pour vérifier le tarif d'un apéritif payé 10€ avec deux vieux jetons, très mauvais La salle de bain de la chambre est mal entretenue et la douche est inacceptable !!!! Terrible expérience, je le recommande vivement
Coline.i
Le 23/11/2022 à 10:33
Un séjour digne de l’horreur. Nous arrivons pour passer 2 nuits dans cette hôtel, lorsque nous rentrons dans notre chambre c’est l’horreur, le ménage n’est pas fait, de la poussière de partout, l’état general catastrophique. Je vais donc à l’accueil pour avoir une autre chambre, nous sommes « surclassé » mais c’est encore pire que notre chambre actuelle, moisissure des le frigo, encore plus de poussières et l’état general encore catastrophique. Nous gardons notre première chambre, la femme devait passé, nous l’attendons encore. C’est une honte à ce prix, aucune autre solution n’a été trouvé, piscine et partie dans un état médiocre. Rooftop abandonné avec des canapés ou même des plantes ont poussé dedans. Notre séjour a été gâché par cette hôtel minable qui vaut nettement plus 0 étoiles que celles annonces. A fuir.
Sheila.a
Le 04/11/2022 à 20:06
Chambres modernes et bien équipées. Le personnel était très sympathique, mention spéciale à l'homme qui nous a aidé à la réception, charmant. Même si c'était quelque chose que nous savions déjà lors de la réservation, l'hôtel est situé à 15 minutes à pied de la tour de Pise, c'est pratique mais ce n'est pas le plus proche du centre/train. Comme point négatif, nous avons trouvé des détritus dans la chambre et dans les affaires d'autres voyageurs, ce n'était rien de grave mais cela témoigne d'un manque de propreté auquel on ne s'attend pas dans des hôtels avec autant d'étoiles.
Matt.r
Le 24/09/2022 à 18:39
J'ai passé deux nuits ici dans le cadre d'une visite de la Toscane. Tout le personnel de l'hôtel était super, sympathique et serviable, mais l'hôtel lui-même donne l'impression d'être géré avec un budget serré, fatigué et pas très bien entretenu, ce qui est dommage car il a beaucoup de potentiel et les photos étaient belles. La chambre était de bonne taille, mais il manquait une bouilloire et un coffre-fort. Une frustration particulière était qu'ils contrôlaient et avaient éteint la climatisation à la réception (compréhensible à l'époque actuelle), mais ils ne nous l'ont pas dit à notre arrivée. Ainsi, au milieu de la nuit, lorsque la pièce est devenue très chaude, nous Je ne pouvais pas allumer la climatisation, j'ai donc dû ouvrir les portes du balcon qui laissaient entrer les moustiques et le bruit de la route tôt le matin. L'emplacement est correct, mais il se trouve à 30 minutes à pied du centre de Pise avec l'itinéraire le plus court comprenant une promenade dans un tunnel routier souterrain.
Vanessa.t
Le 20/09/2022 à 17:42
Il n'est définitivement pas question de 5 étoiles !! Cet hôtel est très sale ! Des fourmis rassemblées sur le dessert à la moisissure dans la douche, un personnel incroyablement antipathique et des meubles très sales et délabrés. Le linge de lit est sale, tout comme les serviettes.
Jacqui.c
Le 19/09/2022 à 21:57
Ce n'est pas un hôtel 5* mais facture des prix 5* pour les chambres, la nourriture et les boissons. La première pièce dans laquelle nous étions, les téléphones ne fonctionnaient pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas et le robinet de la douche tombait lorsque nous essayions de l'utiliser. Les options alimentaires et la qualité du restaurant sont médiocres mais chères. Il est moins cher de prendre un taxi pour aller au centre et d'y prendre de la nourriture et des boissons. J'ai laissé une paire d'Air Pods derrière moi et je leur ai demandé de me les poster chez moi et je transférerais les frais de port et ils ont dit non, que c'était trop difficile pour eux et que je devrais moi-même organiser un coursier pour les récupérer. !!! Un service client si médiocre. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour un séjour
Ilie.a
Le 10/09/2022 à 10:46
Il s'agit malheureusement d'une structure un peu « lâche prise », notamment en ce qui concerne les chambres et les services. Draps sales et même pas changés le lendemain, receveur de douche qui inonde, plaque d'évacuation de douche cassée, tâches et clé électronique qui ne fonctionne pas. L'emplacement n'est pas très pratique, il faut une voiture ou un dossard type marathon pour rejoindre le centre historique. Le personnel est sympathique mais pas suffisant pour compenser les défauts de la structure. Non recommandé
Pegah.
Le 10/09/2022 à 00:01
Nous avons passé un bon moment à l'hôtel. Nous sommes restés 7 nuits. Dommage que le café n'ait pas été réapprovisionné récemment. Le petit déjeuner n'était pas non plus vraiment spécial pour un 5 étoiles.
Licia.
Le 05/09/2022 à 09:00
Hôtel 5 étoiles qui le mérite vraiment. Chambres grandes, propres et bien entretenues, hôtel au mobilier moderne et accueillant, piscine dans le jardin extérieur, grand parking à l'intérieur de la structure et à l'extérieur gratuit. A 5 minutes en voiture et à moins de 20 minutes à pied de la Piazza dei Miracoli
Luca.u
Le 27/08/2022 à 22:44
La structure est très belle, le personnel sympathique et serviable, le petit déjeuner varié et copieux. Ce sont les raisons pour lesquelles nous ne donnons pas une seule étoile. Malheureusement, le fait qu'il soit vraiment très sale fait que tout le reste passe au second plan : on ne peut pas ignorer les cheveux sous la douche, les traces de pas sales sur le sol, l'eau jaune, ou pire encore les draps tachés de substances indéfinies. C'est dommage car sans la propreté tout aurait été parfait.
Kieran.i
Le 27/08/2022 à 11:57
L'expérience globale a été très bonne. Excellent service et nourriture. Le bâtiment et les installations de l'hôtel avaient généralement l'air très fatigués. Besoin d'une rénovation pour le ramener à un hôtel de qualité 5 étoiles (carrelage de piscine cassé, sol usé, trous dans les serviettes/draps, pression de la douche). On pouvait également entendre très clairement le bruit des pièces voisines….
john.o
Le 26/08/2022 à 22:29
Catastrophique : il était indiqué Spa, or inexistant. Robinetterie défectueuse, Taies d'oreiller tachees, ménage approximatif. Un hôtel dit 5* qui en vaut à peine 2. Hotel à éviter.
Motgy.L
Le 20/08/2022 à 23:31
Nous avons oublié 2 vestes de valeur et un pull enfant de marque, après appel téléphonique, l’accueil me fait savoir qu’ils sont lis dans un carton en attendant le transporteur. Une fois colis ups reçu(110€) il n’y avait que le pull de notre fils! A fuir , des voleurs.
Chloé.a
Le 20/08/2022 à 21:43
Nous avons passés une seule nuit dans cet hôtel. Mais nous en sommes ravis. Chambre très propre Personnels sympathiques, accueillants Chambre très spacieuse, (petite cuisine) Salon avec un canapé lit Une chambre séparée (C’est carrément un studio) Belle piscine Très bel hôtel Il y a un parking qui est payant ( 18€ la journée) nous nous sommes garés dehors il y a des places très proches. Hôtel très proche de la tour de Pise, Nous la voyons de notre chambre Nous n’avons pas pu prendre le petit déjeuné nous avions le bateau très tôt le matin. Je recommande cet hôtel Il mérite ses étoiles
Miguel.e
Le 18/08/2022 à 20:39
Appartement manque d entretien 400 e la nuit …. Bricolage les raccords de peinture digne du pire bricoleur … chaise cassée Literie du canapé inacceptable coussin sales le porte rouleau papier wc non fixe La glace grossissante non fixée posée sur l évier une serviette sale du précédent client dans la salle de bains une serviette propre déchirée …. Et pour finir la porte ne fermait pas …. Tout manque d entretien et le ménage est médiocre j ai enlevé le bouchon du lavabo il était noir de moisissures
Fanelie..
Le 18/08/2022 à 11:38
Bel hôtel, nous avions au vu des avis précédent, la suite était grande, propre et lumineuse. La literie de bonne qualité; et accessoires de type peignoir et produits d'accueil très apprécié Nous n'avons pas tester le restaurant car trop gastronomique pour nous 20 mins a pied de la tour de Pise Seuls bémols, tâches et trous dans les taies d'oreiller Le petit déjeuner à 15€ ... nous a semblé cher, et n'avons pas oser le prendre, surtout avec les avis qui indiqués que le buffet et vide dès 8h du matin... Accès au wifi facile Nous sommes resté 1 nuit et avons pris la chambre sur booking En somme, ideal pour 1 à 2 nuit
Andrea.o
Le 16/08/2022 à 22:10
Loin du centre Personnel super sympa, professionnel et gentil mais absolument insuffisant en nombre et certainement pas en qualité pour garantir un service 5 étoiles. Comment faire rouler une Ferrari avec peu d'essence diluée avec de l'eau pour la faire paraître beaucoup. Mais ce sont les octanes Je le répète, le personnel est formidable et fortement recommandé pour son amour et son professionnalisme malgré le stress du manque de personnel. Certainement le résultat des séquelles de la pandémie et des revenus des citoyens. Allez les gars, vous êtes forts !
M.
Le 15/08/2022 à 22:37
Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles (digne). Il n'y a pas de bouilloire ni autre vaisselle/couverts dans le condo pour préparer quelque chose vous-même. La serrure de la porte était difficile à fermer. La climatisation faisait un bruit épouvantable et il était impossible de changer le ventilateur ou la température. La piscine a besoin d'être rénovée. Les lits étaient confortables, les rideaux sont bien occultants et le personnel de la réception est très sympathique et essaie d'en tirer le meilleur parti, malgré tous les défauts et l'entretien en retard, c'est encore un peu une gloire fanée, y compris beaucoup (climatisation) points de fuite. Et de l’extérieur, c’est tellement beau. Nous avons trouvé que c'était trop loin du (joli) centre-ville pour y aller à pied (la dernière partie est vraiment sombre, isolée et sous un viaduc). Vous pouvez voir la Tour de Pise (une partie complètement différente de la ville), mais nous n'y sommes pas allés à pied non plus. Il est préférable de prendre des vélos électriques, éventuellement auprès de l'hôtel.
Giada.o
Le 15/08/2022 à 22:04
J'ai réservé une nuit dans cet hôtel. Décidant de passer deux jours avec mon petit ami à Pise, j'ai cherché sur Internet des hôtels disponibles à proximité de la gare et du centre. J'ai tout de suite préféré un 5 étoiles car au final je n'ai eu aucun problème pour une nuit. Mais cet hôtel ne mérite absolument pas 5 étoiles mais je dirais même pas 3 ! Commençons par les réceptionnistes, pas habillés convenablement et pas compétents pour un 5 étoiles mais sur une note positive leur gentillesse en tout cas... Très mauvaise propreté de tout l'environnement... les chambres laissent à désirer... Cassé sèche-cheveux, douche qui fuyait et il n'y avait même pas de chaussons à fournir ! Climatisation que nous ne pouvions pas éteindre et qui ne nous a pas permis de dormir de la nuit à cause de la température très basse. Meubles en ruine et murs tachés.. La fenêtre de la chambre également que nous ne pouvions pas ouvrir car défectueuse. La piscine extérieure n'est pas non plus la meilleure en terme de propreté... Les salles de bains de l'hôtel sont sales et malodorantes. Bref, nous n'avons pas passé un bon moment, surtout parce qu'on ne s'attend pas à cela d'un hôtel 5 étoiles... L'ensemble du bâtiment est mal entretenu même à l'extérieur... Et le prix n'était même pas bon marché .... Le seul point positif est la situation qui reste finalement proche de la gare et du centre. Non recommandé et je n'y retournerai pas.
Alexis.a
Le 14/08/2022 à 18:32
Ce n’est pas un 5 étoiles ! (Ou 5 étoiles de Wish alors…) Pour avoir beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels comparables, c’est une catastrophe ! La chambre est poussiéreuse, des ampoules grillées ou manquantes, le confort du lit est passable, les meubles ne sont plus au gout du jour. La piscine a bien besoin d’un coup de peinture, et se prendre les arrosage automatique pendant la bronzette… quel rafraichissement ! Merci ! Le point fort est la terrasse avec vue sur la tour de Pise et… c’est tout ! On paye le prix fort (très fort !) pour le week-end du 15 aout, on s’attend à vraiment, mais vraiment, beaucoup mieux !
Daniel.r
Le 13/08/2022 à 13:17
Ne vous attendez en aucun cas à une expérience cinq étoiles. Cet hôtel s'est rapproché de l'une des pires expériences que nous ayons jamais vécues. Avantages: - Bon lit 🛏 - Climatisation fonctionnelle ❄️ - Bon emplacement à Pise avec un accès facile par les vélos de la ville 🚲 Les inconvénients: - Petit-déjeuner horrible (par exemple, plateaux pour la plupart vides et œufs brouillés trop secs) 🥐🍳 - Piscine sale et usée 🏊♀️ - Beaucoup de bruit provenant des chambres voisines et du couloir - Tous les appareils de fitness ne fonctionnent pas 🏋️♀️ - La douche ne fonctionnait pas, ce qui signifiait une température glaciale ou brûlante 🛁 - La seule option pour le déjeuner était une foccasia trop sèche avec du fromage. 🥪 - Personnel inexpérimenté à la réception la majeure partie de la journée - Le Wi-Fi ne fournissait pas plus de 0,5 Mbps, ce qui est proche de rien (nous avons fait un speedtest) Vous avez trouvé l'avis utile ? N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton J'aime sur mon avis.
Alessandro.h
Le 11/08/2022 à 13:05
Structure d'un véritable hôtel 5 étoiles, mais conservée comme une pension normale 2/3 étoiles. Manque de propreté. Je pense que le toit décrit bien l'état d'abandon de l'hôtel. Parking à 18 euros par jour, avec stationnement gratuit en bord de route.
TastyCables.
Le 10/08/2022 à 10:30
Un hôtel 5 étoiles ? C'était peut-être le cas avant la chute du mur de Berlin. La construction moderniste crée une impression complètement fausse de l’extérieur. A l’intérieur, l’argent manque partout, surtout dans les chambres. propreté? aucune indication. Notre chambre est si sale que vous pouvez essuyer la poussière de chaque surface avec votre doigt et vous pouvez même voir le sol sale à travers vos chaussettes. Il y a des éclaboussures de peinture devant les plinthes et du plâtre écaillé s'y accumule également. Il me semble plutôt que les murs sont repeints à chaque fois au lieu d'être nettoyés. À côté des chaises rouillées et encombrantes sur la terrasse, il y avait des ustensiles de peinture. Le compartiment coulissant supplémentaire dans la table n'a probablement jamais été nettoyé, je me demande si le nettoyeur a déjà vu le compartiment en premier lieu. Dans la salle de bain, il y a de terribles dégâts d'eau au-dessus de la douche, une porte coulissante mâchée et un robinet tordu. Vous ne pouvez même pas imaginer à quoi cela ressemble avec les bacilles. Les résidus jaunes sur la bande au-dessus du rideau proviennent probablement de la climatisation, qui souffle également de l'air nauséabond, mais au moins froid, dans la pièce. Il y avait aussi de nombreuses autres lacunes. Pendant 7 jours vous payez 4200€ ! Heureusement, nous avons pu annuler le tout et n'avons dû payer que 580 € pour une nuit. incroyable.
Valeria.e
Le 09/08/2022 à 23:20
Mauvais séjour, malgré la structure belle et bien située. La nourriture (petit déjeuner, bar) est de mauvaise qualité. Le personnel est sympathique mais incompétent. Surtout, le nettoyage est pour le moins approximatif : le problème le plus grave, ce sont les draps, avec une population de taches.
Felícitas.a
Le 08/08/2022 à 23:04
Hôtel 5 étoiles qui en reçoit au maximum 3. La climatisation de la chambre fuyait de l'eau, il y avait plusieurs humidité au plafond et la chambre n'était pas aussi propre qu'elle devrait l'être. La piscine a une peinture très négligée et dispose d'un point de vue sur la terrasse où vous pourrez profiter d'une vue qui ne pourrait être pire entretenue. Sale. Nous nous sommes plaints de la chambre à la réception mais personne ne nous a donné de réponse. Le seul avantage est que les chambres sont spacieuses.
Danielle.u
Le 02/08/2022 à 03:14
L'hôtel manque d'entretien sérieux dans les chambres et de personnel supplémentaire pour faire face au nombre de clients. La chambre avait BEAUCOUP de problèmes, le nettoyage devait absolument être amélioré, le petit-déjeuner manquait également de nombreux éléments (la chambre n'était également jamais remplie d'eau, de dosettes de café ou d'articles de toilette) et il n'y avait clairement pas beaucoup de membres du personnel pour aider. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, il existe de meilleures options à Pise.
Mathieu.u
Le 24/07/2022 à 23:03
A la vue du prix des chambres en période estivale (150€/nuit), on peut s'attendre à un service correct. Pourtant la qualité des chambres est juste passable (lampes grillés ou manque de meubles), heureusement la literie est propre. La piscine est grande mais en très mauvaise état et aurait bien besoin de rénovation. La salle fitness manque cruellement de machines et accessoires. Certaines parties de l'hôtel tel que la terrasse sur le toit sont littéralement à l'abandon. Tous les services sont particulièrement onéreux (petit dej médiocre à 15€, place de parking à 18€ par jour alors que l'hotel est situé à l'extérieur de la ville et qu'il ne manque pas de place, et j'en passe...) Je n'ai pas passé un mauvais séjour mais le rapport qualité/prix est extrêmement mauvais
Linda.o
Le 24/07/2022 à 16:51
Bel hôtel, grands espaces communs, petit déjeuner excellent et varié, chambres spacieuses avec grandes terrasses, excellent matelas, TV et sèche-cheveux... Voilà... Jusqu'à présent les 5 étoiles que vous méritez. Quant à la propreté, elle n'en mérite même pas une ! Couloirs moquettés sales et poussiéreux, toiles d'araignées partout, portes cassées, plinthes manquantes, un demi centimètre de laine sous le lit, sous le canapé (avec diverses tâches de toutes sortes) 2 bombes anti-fourmis, moustiques écrasés sur les murs et les meubles, tiroirs avec de la poussière, des cheveux, une mouche morte et d'autres choses que je n'arrivais pas à définir. Un conseil : ne déplacez pas les tables de chevet ! Poubelle de salle de bain pleine de déchets (je n'entrerai pas dans les détails). Compte tenu du manque d'hygiène dans les chambres, j'écarte l'idée de dîner au restaurant alors je descends chercher une pizzeria à proximité et trouve la réceptionniste en train de manger tranquillement des pâtes devant l'ordinateur. À mon avis, ce n'est pas le niveau d'un 5 étoiles.
Nele.a
Le 11/07/2022 à 07:22
Bel hôtel avec chambres et salle de bain un peu vétustes. Ils pourraient utiliser une mise à jour. Beau lobby et accueil très sympathique. Belle piscine pour se rafraîchir. Situation idéale et pourtant calme pour visiter la Tour de Pise - à 20 minutes à pied (par un tunnel sous la voie ferrée entre autres). Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais nous avons passé un séjour agréable.
Remi.L
Le 06/07/2022 à 15:21
Établissement agréable, personnel discret et compétent.
Zeeshan.a
Le 25/06/2022 à 02:44
Nous y sommes restés 3 nuits. C'était une très bonne expérience. Il se trouve à environ 8-10 minutes à pied de la gare de St Ross et à 12-15 minutes à pied de la tour penchée de Pise. Il offre de superbes vues sur les montagnes et la tour de Pise depuis le toit supérieur. Les chambres sont également belles. Le personnel était vraiment serviable et sympathique. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. La piscine était évidemment la partie la plus remarquable de tout l'hôtel, mais la salle de sport à l'étage est dans un état extrêmement pire.
Verónica..
Le 19/06/2022 à 08:58
Le pire hôtel que je connaisse. Cela ne mérite même pas deux étoiles. Nous avons dû changer de chambre car ni le téléphone, ni le réfrigérateur, ni Internet ne fonctionnaient. À la réception, de longues files de personnes se plaignaient du fait que la climatisation ne fonctionnait pas dans les chambres. La piscine est vieille et pleine de saleté. Les chambres ne sont pas propres. Il y avait d’énormes toiles d’araignées dans tous les coins. Les salles de bain ne sont pas nettoyées tous les jours et dans certaines il n'y a même pas de papier toilette. Au petit-déjeuner à 8 heures du matin, il ne restait plus grand chose et il y avait même des œufs durs qui étaient verts à l'intérieur. Les tables étaient sales et celles qui étaient libres manquaient de couverts ou de verres. Le service est horrible. En plus d'être à 20 minutes à pied de la Tour. Je ne comprends pas comment ils peuvent lui donner 5 étoiles. C'est horrible. Ne gaspillez pas votre argent.
kkarolka1.e
Le 13/06/2022 à 15:51
L'hôtel vous accueille avec de magnifiques magnolias. Beau lobby, personnel agréable, poli et réactif. Malheureusement, la chambre n'était même pas proche d'un hôtel 5*. Tout d'abord, quelqu'un fumait des cigarettes la nuit précédente. La salle de bain était très sale, de longs poils noirs sur les parois de la douche et un drain qui n'était jamais propre. Poubelle pleine de détritus après un invité précédent. Horrible, nous sommes restés dans la r.26
Giuseppe.u
Le 11/06/2022 à 17:13
Je ne sais pas qui a donné les 5 étoiles à cette structure qui aurait besoin d'être entièrement rénovée, avec une piscine sale et des chambres poussiéreuses avec des toiles d'araignées !!! Le restaurant fonctionne uniquement le soir. La salle de bain avait des trous dans les murs en plaques de plâtre et des bouchons cassés dans les cintres, la douche ne fonctionnait pas, le lavage était un défi. Tous les petits déjeuners préfabriqués et classiques, rien de spécial pour le prix payé, aucun produit pour les végétaliens et les intolérants au lactose. Charcuterie très limitée et uniquement yaourt nature et banane. Séjour de trois jours. Nous avons donc vu le caractère statique du petit-déjeuner et le personnel peu attentif. L'entreprise qui s'occupe de la refonte des chambres est externe, en fait elle est très serviable et attentive aux demandes des clients, la seule chose positive.
S..o
Le 02/06/2022 à 10:26
Je dois être honnête et dire que je ne comprends pas entièrement certaines critiques. Bien sûr, chaque hôtel a des défauts, mais qu’écrivent certaines personnes ici sur l’aspect mauvais de la piscine ou sur la saleté des chambres ? Je n'ai rien vu de tout cela. La piscine est bien entretenue et l'eau est claire ! Il peut y avoir une petite usure à certains endroits (après des années d'utilisation), mais cela ne se voit qu'en regardant bien et cela ne me dérange pas du tout ! Notre chambre est grande et propre et il n’y a de moisissure nulle part ! Les lits pourraient être un peu plus confortables mais c'est tout. Le personnel a toujours été sympathique jusqu'à présent ! Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel mais bon et nous avons été servis immédiatement ! Je me sens très à l'aise jusqu'à présent et je suis content d'avoir réservé cet hôtel !
Valentin.i
Le 31/05/2022 à 15:47
Je pensais que c'était bien de passer la nuit, mais les prix doivent absolument être ajustés. Le toit-terrasse vieillit, la piscine est là, mais si je l'aurais utilisée est une autre question. Le centre de remise en forme est une mauvaise blague. Le petit déjeuner était toujours mauvais, mais le personnel était soit en sous-effectif, soit tout simplement débordé. Les tables n'étaient pas débarrassées et il fallait littéralement attendre pour avoir une place.
Sono.i
Le 18/05/2022 à 14:07
Ce n’est certainement pas un hôtel ou une expérience 5*. J'ai dû changer de chambre 3 fois car la première était sale et les poubelles n'étaient pas vidées. Machine à café mais sans café. Quand j'ai demandé à la réceptionniste, «Elizabeth», elle m'a répondu qu'ils étaient à court. J'ai dit que le téléphone ne fonctionnait pas dans la chambre et que la chambre n'était pas propre, alors pouvons-nous nous changer s'il vous plaît. Elle nous a changé de chambre et a dit que c'était la dernière et la seule. Elle était impolie et brusque dans ses manières. J'ai dit bien. C'était pire que la première pièce. Armoire et tiroirs cassés et s'effondrent. Problème de danger lorsque vous avez un jeune enfant avec vous et que les meubles vous tombent dessus. J'en avais tellement marre. Je suis venu à la réception et j'ai vu Elizabeth nous regarder puis j'ai commencé à chuchoter à l'oreille de son collègue masculin, alors j'ai pensé qu'elle nous avait volontairement donné une chambre pire alors j'attendrai de voir quelqu'un d'autre. Le lendemain, nous avons vu Eleonora pour notre plus grand plaisir ! Elle était la meilleure et elle était vraiment désolée pour notre expérience et ne pouvait pas être plus utile. Elle nous a surclassés dans le costume et a été incroyablement serviable et gentille en nous suggérant des choses à faire. La façon dont elle a abordé tous les invités était incroyable. Le personnel au petit déjeuner était également très bon. Dommage que tout le travail acharné du personnel sympathique soit gâché par un vieil hôtel daté et des employés comme Elizabeth.
C.a
Le 02/05/2022 à 23:20
Le pire hotel 5 étoiles que j’ai vu l’hôtel et en état de délabrement a fuite pure arnaque
Andrea.r
Le 26/04/2022 à 10:16
Belle structure et petit déjeuner digne des standards hôteliers. La chambre où nous avons séjourné était assez grande et absolument confortable. La situation par rapport au centre historique est un peu décentralisée et il est préférable de prendre la voiture pour se rendre au centre.
Silva.e
Le 25/04/2022 à 11:20
5 étoiles me semble un peu trop, je suis contente d'avoir réservé avec escapade secrète au moins on n'a pas payé le prix fort... La chambre était propre même si un peu négligée, la grande salle de bain sans lumière, le le drain de la douche était bouché et inondait la salle de bain. Excellent emplacement très proche de la tour. 5 étoiles seulement pour les prix ! Non recommandé
Kmille.l
Le 20/04/2022 à 10:56
Pas aimable du tout Le personnel est désagréable. Réveillé à 7h par des travaux dans l'hôtel
Rycill.
Le 02/04/2022 à 16:51
Absolument pas un 5 étoiles. L’hôtel a très mal vieilli, que ce soit au niveau de la déco mais aussi des installations ( notamment électriques ). Le petit déjeuner est tout juste passable. Nous avons également subi une panne de courant pendant plus de 2 heures, et ce n’est pas la première fois d’après ce que je lis sur cet hôtel. L’emplacement est soit disant idéal et proche de la tour de pise. Ce n’est pas du tout le cas, il est au milieu des champs, et près d’un carrefour. D’ailleurs pour aller à la tour, il faut passer par un tunnel avec passages de voitures à haute vitesse. Cet hôtel est une plaisanterie, c’est à peine un campanile. Je ne comprends pas comment il peut avoir 5 étoiles.
Pawel.a
Le 28/03/2022 à 17:33
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais l'un des meilleurs choix que vous puissiez faire dans ce quartier de Pise. Écoutez-moi Avantages 👍 - Les chambres sont de bonne taille - Salle de bain spacieuse avec douches doubles 🚿 et mur de verre ! 😍 - La climatisation fonctionnait bien - Très belle vue sur tour penchée directement depuis la chambre/salle de bain (prendre un 2ème étage donnant sur rue) Inconvénients 👎 - Selon la réservation, il devrait y avoir une bouilloire. Il n'y avait pas! - Il y avait une machine à café pour les tablettes. Même si le premier jour nous les avons eu. Pas plus donc pas de possibilité de faire un thé, un café ou même de faire bouillir l'eau - N'attendez pas grand chose d'une salle de fitness 🎽 quelques tapis roulants et un vélo stationnaire. - Peut entendre beaucoup de sons provenant des pièces voisines - Pas de piscine intérieure - Piscine principale ouverte uniquement en saison. - Le restaurant est fermé vers 22h ou 22h30. Après notre arrivée, nous n'avons eu aucune chance d'obtenir quoi que ce soit. CONSEIL : Si vous disposez d'une chambre pendant la saison avec des fenêtres donnant sur la piscine, préparez-vous à beaucoup de bruit. Avez-vous aimé ma critique ? Appuyez sur 👍 ci-dessous. Merci 🤗👏🤗
Pasquale..
Le 06/11/2021 à 01:18
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, le personnel était très sympathique, après l'enregistrement, ils nous ont accompagnés jusqu'à la chambre où nous logions. Chambre moderne, lit confortable, TV dernière génération. La structure n'est pas très moderne, peut-être que 5 étoiles est excessif, peut-être un bon 4 étoiles, mais nous avons quand même passé un très bon moment, le seul défaut si nous voulons l'appeler ainsi est qu'il n'y avait pas d'espaces communs où l'on pouvait regarder un spectacle. un simple match de foot. Pour le reste j'y retournerais.
William.a
Le 15/08/2020 à 09:50
Zéro!!! Hôtel pourri! En arrivant, là réceptionniste ne sais même pas comment verrouiller la porte de la chambre (car oui système très compliqué). Du coup on a essayé plusieurs technique pour la fermer sans succès. Lorsque je vais dire à la réception qu’on arrive pas à verrouiller la porte de la chambre, on me dit il faut un technicien et nous n’avons plus de chambre. Mettez vos bagages derrière la porte!!!! Scandaleux!!!!!! Chambre sans lumière( oui c’est moi le client qui a du aller branché toute les lampes sur pied ) , le lavabo pas fixer, la chasse d’eau pas fixer, câble électrique abîmé dehors qui traîne parterre, des toiles d’araignée partout. Bref Prenez une auberge de jeunesse au moins vous savez à quoi vous attendre! Vendre ça comme un 5 étoiles est tout simplement scandaleux!!!!!!
Ari.
Le 13/08/2020 à 12:49
NE RÉSERVEZ PAS CE LOGEMENT ! Chambres sales, piscine sale, notre suite avait une petite cuisine mais rien pour cuisiner et cela nous a pris presque deux jours après avoir demandé à plusieurs reprises (presque ensachage) quelques assiettes et couverts. Mauvais niveau de maintenance et service de plus en plus médiocre. SI TRISTE! Parce que cet hôtel a tellement de potentiel et que son emplacement est génial (à 20 minutes à pied du centre-ville de Pise). S'ils fournissaient simplement à leurs clients un excellent service et incluaient le service pour devenir une valeur vitale pour l'organisation, ils auraient reçu un classement de 5 étoiles. J'aimerais juste pouvoir reprendre cet hôtel et lui redonner vie... En attendant, économisez votre argent et réservez ailleurs.
philippe.'
Le 03/01/2020 à 23:44
Plutôt un 4 étoiles qu'un 5.evitez d'y prendre le petit déjeuner.
Francesco.e
Le 01/01/2020 à 13:23
Malheureusement, d'après mon expérience, il n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles. Ils nous ont conduits dans une chambre qui n'était pas la nôtre, déjà occupée, nous faisant déambuler dans la moitié de l'hôtel. En arrivant dans la bonne suite, la réception était avec le chauffage éteint, nous étions donc le 31 décembre et la chambre était froide. Pour allumer le chauffage, nous avons dû appeler la réception deux fois. Certaines ampoules ne fonctionnent pas. Le dîner du réveillon du Nouvel An était un buffet, ce qui n'était pas mentionné auparavant. À 2h30 du matin, il y a eu une panne de courant dans notre suite n°14. À 16h30, la panne s'est étendue à l'ensemble de la structure, interrompant également les célébrations du Nouvel An de manière anticipée. Que puis-je dire, j’aurais et je voudrais plus d’une structure comme celle-ci. Bonne Année.
Thierry.E
Le 01/01/2020 à 04:51
Sans électricité pas d'eau ni chauffage. Pas digne d'un 5 étoiles plutôt d'un camping de village.
Laura.e
Le 03/11/2019 à 12:08
Bien mais pas génial... L'hôtel est bien structuré, agréable, dispose d'un grand jardin et d'espaces dédiés aux enfants. Dans l'ensemble, le service n'est pas un 5 étoiles. La chambre qui nous a été attribuée était au premier étage très proche des escaliers et donc soumise au bruit et au passage des personnes. La lumière sur la table de chevet de mon mari ne s'est éteinte que lorsqu'il a retiré la carte pour ouvrir la chambre (ici je ne l'ai pas signalé à la réception donc je ne peux pas dire si et comment le problème aurait été résolu donc c'est juste mon rapport). L'emplacement de l'hôtel lui-même n'est pas l'un des meilleurs des meilleurs directement sur la route et vous pouvez entendre chaque véhicule qui passe. Je ne sais pas si le choix de chambre est dû au fait d'avoir réservé avec booking ou non, mais j'attendais un service à un niveau beaucoup plus élevé.
Jennifer.a
Le 23/09/2019 à 10:15
Pas digne d’un 5 étoiles Chambre qui vieillit mal Accueil froid Point positif le petit déjeuner
Marina.o
Le 02/09/2019 à 09:55
J'ai adoré cet hôtel ! Je suis resté une nuit après l'annulation de mon vol. L'emplacement était parfait à 10 minutes de la gare et de l'aéroport. Le service était incroyable, surtout au restaurant ! Ils avaient du vin et des pâtes incroyables. L'hôtel est étonnamment haut de gamme pour le prix que vous payez. On se sent 5 étoiles. Il a l'air récemment rénové tout autour et de super jolies chambres avec terrasse et méga grandes douches. Le lit est grand et la salle de bain a une douche double ! La chambre est de haut niveau avec vue sur la tour penchée. Sur une note séparée: je suis arrivé 2 heures trop tôt pour l'enregistrement et je me suis rendormi à l'hôtel après le départ.
Matteo.o
Le 23/08/2019 à 15:26
Très déçu pour un hôtel « 5 étoiles », la piscine n’est pas entretenue du tout (nous pouvons nager avec des petites bêtes et l’eau est verte foncée) Le service est peu courtois (quand on arrive enfin à trouvé du personnel). La nourriture n’est pas de bonne qualité (« burger pise » immangeable) Pour conclure je vous déconseille vivement cet hôtel.
Christine.
Le 14/07/2019 à 07:30
Vue sur la tour de pise
Kulman.
Le 22/04/2019 à 09:27
Pour un cinq étoiles, le petit déjeuner est très médiocre.
katie.a
Le 01/11/2018 à 18:40
chambre spacieuse, accueil très agréable avec un personnel qui parle français; petit déjeuner excellent et varié; hôtel situé à 15 minutes à pied de la célèbre tour.
claire.a
Le 29/10/2018 à 15:15
Relativement déçue pour un 5 étoiles. La literie et la configuration de la chambre sont parfaits. En revanche, l'hôtel a mal vieilli. Des tâches au plafond, et sur la moquette du couloir, du mobilier abîmé. Enfin, difficile de dormir correctement en bordure dune route aussi passante. Nous lavons passé qu'une nuit, et lavons pas testé le bar et le restaurant
Naeem.o
Le 12/10/2018 à 13:54
Au top l'établissement piscine chambre l'accueil la vue sur la Tour dommage pour le petit-déj' trop nul
SG.
Le 05/09/2018 à 14:10
Super pour le prix. Belles chambres.
Baptiste.e
Le 17/08/2018 à 21:00
Excellent hôtel rien à dire
Paulo.O
Le 07/08/2018 à 08:54
Chambre sympa,piscine agréable,hôtel dans nos attentes,personnel sympa
Roger.h
Le 24/07/2018 à 14:00
Chambre top petit déjeuner top piscine top Carte restaurant courte et situation assez lointaine de la ville.
François.
Le 22/02/2018 à 21:30
La chambre est grande, mais c'est la seule chose sur laquelle je ne suis pas déçu : la propreté est moyenne dans la chambre et la salle de bains. Les bains turcs avec massage annoncés sur le site web sont fermés maintenant, selon le personnel. La télé (on nous promet des films) ne propose que 4 chaînes classiques. On peut louer une Playstation à la réception, mais l'employé avoue qu'il ne peut pas la brancher sur la télé (car elle est encastrée). La connexion internet est aléatoire. Le matelas est très dur, l'oreiller moyen, le drap rêche. La douche alterne brûlant et gelé toutes les 30 secondes environ. Le pied de la poubelle de salle de bains est cassé. Le papier toilette est fin, très fin. L'oreiller détente que l'on peut commander en room service vous est amené sans housse (on ne sait pas combien de temps il a été stocké avant de vous être amené, ni dans quelles conditions). L'hôtel est à 20 mn à pied de la ville en longeant la route, qui présente des passages un peu dangereux et mal éclairés de nuit. Bref, le niveau de qualité est un peu inférieur à celui d'un hôtel ibis. Avec 10 m2 de plus.
Dominique.a
Le 19/12/2017 à 18:42
Excellent accueil. Personnel parlant français. Très belle chambre. Réservation en décembre pour le marathon de Pise. Situé à 15 mn à pied du départ du marathon.
Denis.a
Le 22/10/2017 à 09:10
Très bon hôtel moderne. Accueil sympa en français. Chambre spacieuse et silencieuse. Parking pour la voiture. Un peu loin du centre de Pise avec un morceau de route sans trottoir, assez dangereux, 20 minutes à pied.
David.a
Le 20/08/2017 à 19:05
Hotel très bien situé : proche du centre historique et accessible en voiture. L'accueil est très bien. Et notre chambre familiale bien entretenue. Attention, le restaurant est certes bon, mais cher par rapport aux quantités. Petit déjeuné varié et très bon.
Pavel.a
Le 14/08/2017 à 14:07
D'ACCORD
ERIC.A
Le 24/04/2017 à 15:20
Très pratique car à l'entrée de Pise, grand parking, bonne nourriture, prix corrects par rapport à ce qui est pratiqué à Pise centre.
Vincent.i
Le 04/03/2017 à 07:49
Le pire hotel 5 étoiles. N en vaut meme pas une.
Deltastef.e
Le 09/10/2016 à 22:49
Bien mais pas pour autant la valeur d'un 5 etoiles Certains points de nettoyage et de service manquent
Alexander.F
Le 09/09/2014 à 01:56
Hôtel élégant, grandes chambres. Le petit déjeuner est moyen pour un 5 étoiles. Superbe vue depuis le balcon de la Tour Penchée de Pise.
- 🏪 Da Giggino: La Rosticceria del SUD (247 Avis)
- 🏪 Affittacamere de’ Cappuccini (40 Avis)
- 🏪 Il Grottino (267 Avis)
- 🏪 B&B A casa di Bruna (17 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Vecchia Posta (268 Avis)
- 🏪 Panificio Guarnaccia (25 Avis)
- 🏪 Villa Borgo dei Pini (1 Avis)
- 🏪 Old Wild West (1102 Avis)
- 🏪 Ristorante Rosticceria Schippa Mario (179 Avis)
- 🏪 La Trattoria Del Viandante (182 Avis)
💬 Je leur ai acheté des cannoli siciliens pour les emporter lors d'un déjeuner avec les parents de ma petite amie. Ils étaient tous très satisfaits. Je remercie également les dames qui ont été vraiment très gentilles.
💬 Nous avons séjourné ici lors d'un séjour en Toscane, très pratique pour aller visiter Florence, on peut y aller facilement en train. Chambres propres et confortables. Possibilité de prendre le petit déjeuner à la pâtisserie située au rez-de-chaussée.
💬 C'était un groupe d'environ 30 personnes visitant cet endroit. Nous avons déjeuné. C'était un endroit agréable et propre qui pouvait également accueillir ce grand groupe et ses clients réguliers. Bonne nourriture, bon service
💬 Bruna est une femme fantastique, souriante et sympathique et sa famille n'est pas différente, nous nous sommes sentis accueillis et choyés. Le logement très propre, complet avec tout, est un appartement de deux pièces à tous égards. Je le recommande vivement et certainement où y retourner si nous revenons visiter Materassppiano ❤️
💬 Cela fait plusieurs années que nous y mangeons, chaque fois que nous faisons une halte à Ivrea c'est un arrêt obligatoire, la cuisine y est excellente et les serveurs y sont sympathique
💬 Du pain au beau goût, goûtez-le et vous ne le regretterez pas, cuit au four à bois fabriqué par de vrais maîtres boulangers
💬
💬 Nous avons pris différents plats, tout le monde à apprécier son repas. Picanha bien saignante, poulet bien assaisonné, le dessert, pancake nutela sauce cacahuète et glace vanille délicieux! Je recommande
💬 Numéro un, toujours
💬 Nous venons de prendre un café et un dolce lors de notre promenade sur la Via Francigena, mais nous avons été impressionnés par l'hospitalité amicale et correcte, la propreté et l'organisation. Heureux de revenir pour un déjeuner ou un dîner