Hotel Martelli Avis
📌 Via Panzani, 8, 50123 Florence - Italie
💬 563 Avis
Avis sur Hotel Martelli à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Martelli à Florence
Paxton.o
Le 15/05/2024 à 08:43
5 / 5
La chambre est extrêmement propre. La propriété est très agréable et a beaucoup de charme d'un manoir. Le petit déjeuner était merveilleux et l'hôte est exceptionnel. L'hôtel est au centre de tout ce dont vous avez besoin et ne savait pas que vous en aviez besoin. ils sont fantastiques ici à l'hôtel Martelli.
Hazel.o
Le 13/05/2024 à 09:02
4 / 5
Cet hôtel est idéalement situé pour rejoindre les principaux sites touristiques de Florence ! La plupart des choses étaient à 10/15 minutes à pied ! Lit très confortable, bonne douche, bon petit déjeuner continental, personnel sympathique et serviable.
Abel.e
Le 03/05/2024 à 07:35
1 / 5
Horrible terrain fertile pour les moustiques
Kristin.e
Le 30/04/2024 à 14:30
4 / 5
Cet hôtel est sûr et très bien situé. Même si les chambres sont un peu vieillottes (lits et literie), les salles de bain sont neuves. C'est propre et propose un bon petit déjeuner le matin. Je reviendrais certainement ici!
Valentin.i
Le 30/04/2024 à 13:17
1 / 5
N'y allez pas !! La pire expérience hôtelière de tous les temps. ALERTE AUX ARNAQUES. Ils vous demanderont de payer avant de voir la chambre, DEMANDEZ À VOIR LA CHAMBRE AVANT DE LEUR DONNER LE PAIEMENT. Ils m'ont d'abord mis dans la chambre 19, une chambre de service dégoûtante qu'ils essaient de louer à un prix élevé. La chambre dans laquelle ils m'ont changé était toujours malodorante et inconfortable. Pas même une bouteille d'eau minérale disponible. Le personnel est à peine serviable, ils n'ont même pas pu me fournir un fer à repasser à la réception. C'est un hôtel cher sans service et le personnel est constamment confronté aux plaintes des clients. L'emplacement est pratique à côté de la gare mais quand même situé dans la partie la plus peuplée de cette ville surfaite et chère.
serenella.a
Le 27/04/2024 à 17:07
2 / 5
L'hôtel serait également agréable avec un style ancien et un bon emplacement, mais notre expérience a été très décevante. On nous a attribué la chambre n°28 qui doit pratiquement être une chambre de dernière minute. Insonorisation inexistante : on entend les bruits des salles de bain des 2 chambres adjacentes et quand je dis on entend je ne parle pas seulement du bruit de l'eau de tous les sanitaires, mais aussi des bruits de... évacuations !!! Indécent. Maintenant, je comprends pourquoi ils voulaient le solde du coût (623,00 € pour 3 nuits) du séjour à notre arrivée (ce qui n'était jamais arrivé depuis des décennies de voyage) Je ne le recommande pas et si vous venez, ne prenez pas la chambre 28.
Ray.i
Le 22/04/2024 à 20:21
3 / 5
L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare et est très central pour tout. Le personnel était assez sympathique et même si l'hôtel n'est pas luxueux, il offre un bon rapport qualité/prix, propre et constitue un bon point de départ. Le petit déjeuner est simple, continental, pas de plats chauds, mais tout à fait convenable. Juste quelques problèmes avec notre chambre - il manquait une petite partie du parquet près de la coiffeuse, le ventilateur de la salle de bain était bruyant et hurlant et le sèche-cheveux s'éteignait toutes les 30 secondes et mettait plusieurs minutes à fonctionner à nouveau.
Juan.g
Le 07/04/2024 à 07:08
4 / 5
Très bel hôtel proche du centre ville. a Un peu trop cher compte tenu de ce qu'il propose
Niclas.i
Le 31/03/2024 à 19:02
4 / 5
Quel hôtel incroyablement cool
Topside.o
Le 29/03/2024 à 21:54
3 / 5
Emplacement exceptionnel. Environnement un peu vieillot. Chambres spartiates. Bon petit déjeuner et très belle salle de petit déjeuner.
Mercedes.g
Le 27/03/2024 à 20:55
5 / 5
Personnel très gentil. Environnement agréable. Je me suis senti bien pendant mon séjour à Florence. Une expérience à renouveler sans aucun doute.
Carolina.o
Le 22/03/2024 à 11:47
5 / 5
Personnel très sympa et l'emplacement est excellent ! Près du Duomo. Le petit déjeuner est assez varié et la qualité de la nourriture est remarquable.
Maria.
Le 18/03/2024 à 19:35
4 / 5
Chaque fois que nous allons à Florence, nous allons à l'hôtel Martelli d'abord parce qu'il est situé à deux pas des grands monuments : on passe la porte d'entrée et on voit la coupole de Brunelleschi. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Eduardo.o
Le 17/03/2024 à 17:34
4 / 5
Hôtel 3 étoiles, excellent rapport qualité/prix, excellent service, excellent emplacement, proche de la gare centrale
Martin.a
Le 16/03/2024 à 10:53
5 / 5
Super personnel serviable belle chambre petit déjeuner
Massimo.a
Le 06/03/2024 à 21:51
5 / 5
Un bel hôtel dans un endroit splendide... à deux pas de la gare et du centre.
Claudia.o
Le 04/03/2024 à 17:48
5 / 5
Vraiment très très mignon ! Très pratique pour ceux qui arrivent en train, très proche du centre. Chambres très belles et propres, lit très confortable ! Excellent petit déjeuner avec des croissants, des gâteaux, des biscuits, du cappuccino, des fruits......... ..personnel gentil et très serviable !!!!
Miguel.e
Le 25/01/2024 à 17:58
4 / 5
Je sais que c'est très bien, mais je n'y suis pas encore allé, j'y serai en avril
tiziana.u
Le 21/01/2024 à 11:43
3 / 5
Hôtel à exactement 5 minutes de la gare Santa Maria Novella. À l'intérieur, il y a aussi des meubles de musée anciens. La chambre pour trois est très grande, le seul défaut est le chauffage trop fort la nuit, nous avons dormi sans drap. Personnel sympathique, petit déjeuner buffet. En 10 minutes à pied vous arrivez à la cathédrale. Prix normaux
vincenzo.r
Le 08/01/2024 à 06:10
5 / 5
Excellent pour ceux qui arrivent en train. Très bel hôtel et excellent service.
Patrizia.a
Le 10/12/2023 à 19:47
4 / 5
Les chambres communes sont très agréables. Grande chambre avec grande salle de bain Dommage que pour entrer dans la chambre en évitant les escaliers il fallait passer par une terrasse extérieure. Bon petit déjeuner, personnel très sympathique, bonne propreté de l'hôtel avec restaurant devant
HUGO.E
Le 29/11/2023 à 15:56
5 / 5
Super bien situé, à quelques pas de la gare et à quelques pas de la Plaza del Domo, réceptionnistes super sympas, bâtiment historique et bien entretenu.
Jose.o
Le 28/11/2023 à 10:13
3 / 5
Le lit et les oreillers étaient très inconfortables, la salle de bain était un peu vieille, l'usure ne s'écoulait pas bien. L'emplacement est bon et si vous montez sur la terrasse, vous avez une belle vue sur Florence Le petit déjeuner était varié, tout n'était pas mauvais, c'était très bon.
Jaime.r
Le 26/11/2023 à 20:15
5 / 5
Un bon hôtel, un excellent service et de très belles chambres. Merci
Marco.a
Le 20/11/2023 à 16:51
5 / 5
Emplacement exceptionnel, à proximité du Duomo et proche de tous les services ! Personnel sympathique et compétent, très serviable. Chambre pas très grande (nous avions celle avec un lit français) mais bien entretenue et bien organisée de par ses espaces. Grande salle de bain avec grande cabine de douche.
Soeur.a
Le 04/11/2023 à 19:50
4 / 5
Gentillesse et courtoisie de tout le personnel. 5mn du Dôme, 5mn du marché central et 5mn de la gare. Idéal
Pat.e
Le 27/10/2023 à 14:43
4 / 5
Super endroit. Très bon service. Excellent petit déjeuner complémentaire. Très utile. La baignoire de la salle de bain était assez petite. Le lit et la chambre étaient bons.
Sue.h
Le 16/10/2023 à 09:04
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour. Même si l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée, la chambre était très calme, nous avions même une petite terrasse donnant sur les toits. Mon mari fêtait un anniversaire important et l'hôtel a mis un bol de fruits frais dans la chambre, très gentil. Le personnel est toujours prêt à vous aider et à vous suggérer des endroits où manger. L'emplacement est très central et à seulement quelques pas de la cathédrale.
LUIS.A
Le 08/10/2023 à 19:17
2 / 5
Je ne sais pas si toutes les chambres d'hôtel sont comme celle dans laquelle nous avons séjourné mais, vraiment, c'était un vrai taudis. Les meubles semblaient provenir d'une décharge, la salle de bain datait des années 70 et n'avait pas été entretenue depuis, il n'y avait nulle part où laisser quoi que ce soit, ni d'étagères, tout était pitoyable et cher à 220 € la nuit. Le meilleur, le personnel, le charme et l'emplacement
Sinem.e
Le 21/09/2023 à 10:16
1 / 5
ils ont annulé notre réservation sans raison. ils prétendent que ma carte de crédit n'est pas valide mais il n'y a aucun problème avec ma carte de crédit, ils acceptent également le paiement sur place. et je les ai contactés pour résoudre le problème mais ils ne m'ont pas répondu. Ils ont d'abord annulé notre réservation, puis ils ont doublé le prix de la chambre. quelle honte.
Darryn.u
Le 20/09/2023 à 11:54
3 / 5
L'emplacement était génial. La chambre était assez démodée et la salle de bain avait de la moisissure noire sur le toit et le rideau de douche. L'homme qui se trouvait à la réception à notre arrivée était très sympathique. Nous avions une inscription du MDN sur notre porte lorsque nous sommes partis et le personnel de nettoyage est toujours entré et a reconstitué la chambre. Nous avons posé cette question à la réception, mais on nous a dit que vous deviez demander que le ménage ne soit pas effectué à la réception, le panneau de porte est donc inutile. Enfin, pour une raison quelconque, vous devez laisser la clé à la réception chaque fois que vous quittez l'hôtel, ce qui semblait sommaire car il y avait un personnel différent à certains moments à notre retour, et ils n'ont demandé aucune pièce d'identité et juste remis la clé de la chambre
Daniel.a
Le 16/09/2023 à 13:27
5 / 5
Excellent emplacement, chambre très confortable et bien équipée. Je n'ai pas encore essayé le petit-déjeuner, mais d'après les photos, il a l'air très bien.
Terry.o
Le 13/09/2023 à 10:24
4 / 5
Un emplacement central fantastique à Florence, à 5 minutes à pied de la gare centrale. Super petit déjeuner continental, personnel très serviable. Chambre classique, la seule chose si j'étais difficile était la douche mais cela n'a vraiment pas affecté notre séjour.
Carolina.o
Le 29/08/2023 à 09:56
3 / 5
La chambre était très bien, l'assistance à la réception était très bonne. Le problème c'est le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur, il est très médiocre, peu varié et ils n'ont pas de grille-pain. Le café n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel italien.
Stephanie.
Le 21/08/2023 à 15:30
3 / 5
Convenable mais sans plus. Le personnel est sympathique mais sans plus. Le petit déjeuner est bien. Emplacement parfait pour visiter la ville. Si venus en voiture, garez vous a la gare (67 euros la nuit et la journée consécutive) ou dans les garages avoisinnants l'hôtel, sous sols, attention ils ferment a 00h et je ne connais pas les tarifs
Xristina..
Le 18/08/2023 à 14:11
5 / 5
Accès très facile depuis l'aéroport (en tramway, 12 arrêts). Toutes les attractions vraiment accessibles à pied en quelques minutes !
Feliçia.i
Le 18/08/2023 à 12:32
5 / 5
Tant de gentillesse et de courtoisie de la part de la réception 24h/24. Très bon petit déjeuner inclus avec des options sucrées et salées ainsi que des fruits et graines. J'ai trouvé la chambre élégante et très propre. Seule la salle de bain avec quelques défauts : lunette des toilettes démontée/cassé et carrelage cassé au sol de la douche. Quoi qu'il en soit, super séjour ! L'hôtel est vraiment très beau dans un style florentin complet. Je reviendrai!
A.
Le 15/08/2023 à 16:13
5 / 5
En général, je n'écris pas de critiques à moins que je ne sois vraiment satisfait ou insatisfait de l'expérience. Nous étions trois et nous sommes restés deux nuits et l'hôtel était incroyable ; le personnel était sympathique et serviable pendant notre séjour, le prix était abordable et le petit déjeuner était satisfaisant.
Lorenzo..
Le 31/07/2023 à 14:45
2 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement avantageux, car il se trouve à une courte distance de la gare et du centre, ce qui facilite les promenades dans la ville. L'intérieur de l'hôtel est fascinant, récupéré d'un bâtiment historique avec des fresques et des plafonds d'origine particulière. Cependant, l'expérience n'a pas été entièrement positive : la chambre était très petite et vétuste, nécessitant une rénovation urgente. La salle de bain, bien que propre, était trop petite et l'absence de bidet n'est pas facilement acceptable. Les défauts structurels, tout en comprenant la complexité des rénovations, auraient pu être compensés par une plus grande attention aux détails de confort. Par exemple, l’absence de prise électrique à côté du lit était très gênante ; J'ai été obligé de recharger mon téléphone dans la salle de bain, ce qui a provoqué des problèmes d'alarme. De plus, le réfrigérateur de la chambre était complètement vide, sans même une bouteille d'eau, et la bouilloire fournie ne contenait qu'un sachet de thé à la camomille, sans aucune autre boisson comme du café ou du thé. Le petit déjeuner était correct mais avec des produits industriels et une offre limitée. Compte tenu du prix, je ne peux pas entièrement recommander cet hôtel. C'est dommage car la structure est très belle, mais quelques petites attentions pourraient être nécessaires pour améliorer la prestation globale.
Kaylyn.o
Le 25/07/2023 à 03:55
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Martelli pendant 2 nuits en juin. Le personnel est très gentil. Notre chambre et notre salle de bain étaient assez grandes et spacieuses. Il reculait dans une ruelle un peu bruyante la nuit, mais nous avions une machine à bruit blanc qui l'étouffait. Le petit déjeuner était inclus et comprenait diverses pâtisseries et céréales. Pas aussi bien que certains des autres hôtels où nous avons séjourné, mais correct et dans une jolie chambre. L'hôtel est très bien situé. À environ 5 minutes à pied de la gare et du Duomo. À environ 10 minutes à pied de la Galerie des Offices, du Ponte Vecchio et de la Galleria dell Accademia. Parfait pour se promener dans Florence.
Davidson.a
Le 11/07/2023 à 21:41
1 / 5
Tive uma das piores experiências com hotel e atendimento. Quando eu e minha esposa chegamos no hotel e nos mostraram nosso quarto ficamos chocados. Não tinnha nada haver com oque contratamos pelo Booking. As fotos eram lindas mas a realidade do quarto era outra. Pra começar nao tinha Box e sim uma banheira velha, mais muito velha, que quando vc ligava o chuveiro ela começava a encher e toda água com sabão do corpo ficava enchendo a banheira. O ar condicionado fazia barulho de uma hélice de avião e com pombos dentro, literalmente. O Café da manha só tinha torradas industrializadas e doces velhos e duros. A porta do quarto era velha e estava se decompondo, não nenhum espelho no quarto, quer dizer tinha um totalmente queimado. Estou anexando as fotos para provar. Quando fomos reclamar na recepção, o atendente Dino, super mal educado, sarcástico e irônico disse que não poderia arrumar a banheira e nem trocar de quarto somente no dia seguinte. Ai Solicitei o estorno e fomos para outro hotel. Hotel horrível, velho, banheira entupida, péssimo atendimento, zero solução de problemas, funcionários extremamente mal educados, especialmente a gerente Francesca, que ao invés de reconhecer o erro, ainda me acusou de ter entupido essa banheira imunda. Rede de ar condicionado com pombos fazendo barulho a noite toda. Ruim em tudo, Fotos de anúncio no booking desatualizadas. Café da manhã fraco, com pombos na mesa. Sem condições sanitárias adequadas. Outros hotéis próximos com valores iguais e muito melhores. Não caiam nessa.
Baljinder.r
Le 04/07/2023 à 21:07
5 / 5
Quel merveilleux hôtel, très bien situé, à distance de marche de tout. Le petit déjeuner était génial pour bien commencer la journée. Les chambres étaient propres. Je le recommande vivement. Merci
H.
Le 04/07/2023 à 17:32
3 / 5
Il y a une marche au milieu de la baignoire, alors soyez prudent ! L'emplacement était bon car il était proche de la gare. De plus, la bagagerie se trouve au deuxième étage. (Eh bien, il y a un ascenseur, donc il n'y a pas de problème...)
Daniella.e
Le 30/06/2023 à 16:34
4 / 5
cher (certes en haute saison) mais espace propre, chambre de bonne taille, climatisation correcte et petit déjeuner solide. Super bien situé et le personnel est vraiment serviable et gentil sans être imposant.
Elena..
Le 24/06/2023 à 14:01
5 / 5
Super hôtel ! Bon emplacement, bon petit déjeuner et personnel formidable. Un merci tout spécial à l'homme de la réception qui a été très gentil et nous a beaucoup aidé pendant notre séjour. On ne connaît pas son nom, mais il était vraiment très gentil ! Mer
Antonio.s
Le 16/06/2023 à 19:17
4 / 5
Bon petit déjeuner. La salle de bain de notre chambre était excessivement petite, nous devions nous sécher à l'intérieur de la chambre, nous ne pouvions pas bouger à l'intérieur de la salle de bain. Sinon, excellent, lit de bonne taille, bons oreillers, bonne climatisation, pas de bruit. Fortement, fortement recommandé.
carol.h
Le 13/06/2023 à 13:13
3 / 5
Le lit était dur comme de la pierre et notre chambre, 23, était tellement bruyante car elle se trouvait près de la salle du petit-déjeuner.
Im.a
Le 05/06/2023 à 13:40
4 / 5
Hotel pratique; bien placé pour tout faire à pied dans Florence et proche de la gare. La chambre est à rafraichir; mais il y a tout ce qu'il faut dedans et nous étions coté cour (au calme). Bon petit déjeuner
María.e
Le 31/05/2023 à 00:27
3 / 5
Petit déjeuner peu varié. Matelas usé. Bon emplacement
Annamaria.a
Le 26/05/2023 à 22:19
3 / 5
Hôtel situé dans un immeuble ancien à proximité de la gare et de la cathédrale, excellent emplacement. La chambre aurait été assez confortable s'il n'y avait pas eu la salle de bain... cachée par une porte coulissante et accessible en montant deux marches. Accessoires anciens, une demi-baignoire avec douchette...impossible de prendre une douche décente. Salle de petit-déjeuner dans une salle agréable mais trop petite avec des tables très rapprochées. L'accueil manquait décidément. Personnel grincheux et incompétent (du moins la personne qui nous a reçu...) Dans l'ensemble, ce n'est pas un bon rapport qualité/prix !
Samantha.i
Le 24/05/2023 à 20:26
5 / 5
Hôtel situé dans une excellente position... tout le personnel présent est préparé et courtois, Chambres propres et basiques, excellent matelas et au moins la nôtre très calme Même pour un petit déjeuner agréable, je suggère d'espacer légèrement les tables et d'ajouter une table centrale pour disposer les plats et non sur le comptoir du bar où cela crée quelques désagréments lors de la demande de boissons chaudes express....en tout cas, fortement recommandé !!!!
guido.i
Le 24/05/2023 à 11:06
3 / 5
excellent emplacement, hôtel un peu vieillot, chambres un peu vieilles, même salle de bain, prix trop élevé, c'est vrai qu'en ce moment les prix à Florence sont inexplicablement exorbitants mais c'est quand même trop.
Noopur.w
Le 08/05/2023 à 00:26
5 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Martelli pendant 2 nuits. Très bien situé 👌 la taille de la chambre et des toilettes est également excellente. Petit déjeuner propre et décent pour commencer votre journée.
Enza.o
Le 21/04/2023 à 15:09
5 / 5
Hôtel situé dans une position centrale, à proximité de la gare, de la cathédrale, de la basilique de San Lorenzo et du centre historique. Chambres de beau style, propres et calmes, personnel sympathique et attentif aux besoins des clients. Compliments
Neil.a
Le 19/04/2023 à 08:10
4 / 5
Les chambres que nous avions étaient petites mais très propres. Attention aux salles de bains. Si vous avez des problèmes de mobilité, comme moi, assurez-vous de prendre une douche à l'italienne. En ce qui concerne l'emplacement, nous semblons être à 5-10 minutes à pied de la plupart des lieux d'intérêt, ce qui le rend vraiment pratique.
Gilles.a
Le 27/03/2023 à 19:08
3 / 5
Un coup de rénovation sur la plomberie. Des doubles vitrages seraient les bienvenus.
Miriam.g
Le 22/03/2023 à 15:24
5 / 5
Bon petit déjeuner, emplacement parfait, notre chambre donnait sur une petite rue et nous n'avons entendu aucun bruit.
Maria.e
Le 16/03/2023 à 14:08
4 / 5
Le réceptionniste à l'arrivée était très gentil tout au long du séjour. Emplacement parfait en arrivant en train, très proche des principales attractions. J'améliorerais l'insonorisation car même si nous étions au troisième étage, il y avait beaucoup de bruit venant de la rue. Petit déjeuner normal. Chambre et salle de bain petites mais propres. Nous reviendrons certainement car le rapport qualité/prix est bon
Giorgia.'
Le 12/03/2023 à 14:05
4 / 5
Hôtel situé au centre. Le nettoyage est soigné. Le personnel est courtois et accueillant. Note de mérite pour M. Stefano à l'accueil, souriant, sympathique, gentil et toujours disponible pour fournir toute information. Informé. Giorgia et Rita
Carmine.
Le 26/02/2023 à 21:25
3 / 5
L'Hôtel Martelli de Florence bénéficie d'une position privilégiée, étant situé au cœur de la ville, à quelques pas des principales attractions touristiques. Cela en fait un choix pratique pour ceux qui souhaitent explorer Florence à pied. Cependant, la chambre est assez basique et pourrait être améliorée avec quelques améliorations. En particulier, l'intérieur et la salle de bain semblent un peu vieillots et une rénovation serait souhaitable. De plus, la propreté des chambres pourrait être améliorée, car il est important pour de nombreux clients de disposer d'un logement le plus propre et le plus hygiénique possible. Ma chambre était un peu bruyante à cause de la proximité de la salle du petit-déjeuner ce qui rendait difficile le repos pendant la nuit. Le petit-déjeuner proposé par l'Hôtel Martelli est plus que suffisant pour les besoins fondamentaux des clients, cependant il est important de noter qu'il y a peu de choix mais cela ne pose pas de problèmes. En conclusion, malgré quelques points faibles comme la chambre, le petit-déjeuner et le bruit, l'Hôtel Martelli de Florence peut être considéré comme une option valable pour ceux qui recherchent un hébergement économique et confortable à proximité du centre-ville. Cependant, des améliorations dans certains domaines seraient souhaitables pour offrir une meilleure expérience client.
Enrico.a
Le 10/01/2023 à 09:16
1 / 5
Malheureusement, à cause de la grippe qui a frappé ma femme, nous n'avons pas pu y aller. Même s'il y avait un certificat médical et que j'avais également proposé un bon de remboursement à utiliser dans l'année, ils n'ont pas voulu m'héberger et m'ont facturé la première nuit. Je reviendrai à Florence mais pas à eux et je ferai par tous les moyens une publicité négative à cette structure. J'ajouterais que lorsque j'ai annulé, ils avaient encore des chambres libres.
Ina.e
Le 05/01/2023 à 20:53
5 / 5
A 4 pas du Duomo. Service parfait, personnel très sympathique et serviable. La terrasse avec la visite du dôme ❤️ pour les fumeurs et aussi pour prendre 2 verres de Chianti en profitant de la vue
Sandro.
Le 18/12/2022 à 19:45
2 / 5
L'emplacement est excellent et stratégique pour rejoindre les principaux sites touristiques (Duomo, Santa Maria Novella, Piazza della Repubblica et à quelques minutes de la Piazza della Signoria). Le personnel est très serviable et sympathique. Paiement de la nuitée immédiatement lors de l'enregistrement, avant même de voir la chambre réservée lors de la réservation. La chambre dans laquelle nous nous sommes retrouvés n'était pas exactement celle montrée sur la photo de réservation, plus petite et si bien équipée que l'hôtel qu'il y avait à peine une petite fenêtre pour un peu de lumière dans la pièce pendant la journée. Petit déjeuner buffet basique, pas excitant, généralement en entrant dans la chambre le serveur devait demander la préférence sur la boisson chaude (café, cappuccino etc.) alors qu'ici rien, en fait il fallait se lever et aller au comptoir pour demander . Globalement, si vous y allez, sachez que ce que vous dépenserez sera uniquement et exclusivement pour l'emplacement mais pas pour le reste. Les 3 étoiles rien que pour ça.
Saurabh.h
Le 15/11/2022 à 10:55
5 / 5
Le séjour était agréable. Les chambres étaient correctes. Le petit déjeuner n'était pas comme prévu. Des options limitées étaient là. De plus, tout était froid. Lait, œufs, etc.
Maria.n
Le 01/11/2022 à 16:37
1 / 5
Cela a été une expérience horrible, ils ne payent que sur place et ils ont déjà vos informations, car lors de la réservation, vous donnez toutes les informations, y compris la carte. Le tarif aussi à l'avance, ce n'est pas clair !!! Nous avons dû discuter, car avant de payer, je voulais voir la chambre, qui était pathétique, mais la seule qui leur restait. Si vous souhaitez parler à une personne responsable au sein de l'hôtel, c'est impossible, ni le week-end ni en semaine. Les personnes qui servent à la réception, certaines livrées sans aucun critère, suivent les ordres de la responsable Mme Francesca, mais toujours absente et manquante et qui ne viendra pas. Même si vous avez pris rendez-vous, le petit déjeuner est vraiment dommage, tout est transformé, les fruits pourris et sans assortiment, même le café est horrible et c'est difficile en Italie. Si quelqu'un envisage de réserver dans cet établissement, je ne le conseille pas. Chambres pathétiques, salles de bains minuscules, accès compliqué et labyrinthique à l'intérieur de l'hôtel. Une expérience à oublier, au sein d'une belle ville. Proche du centre, mais il y a beaucoup plus d'établissements à proximité et avec de meilleures prestations. Je ne peux pas mettre un 0 dans la note, ils le méritent vraiment. C'était une erreur.
Cristiano.o
Le 31/10/2022 à 20:43
2 / 5
Le service est excellent, tout comme l'emplacement. Le prix est trop élevé pour le confort offert, pour moins cher on peut séjourner dans un bien meilleur endroit. Le plus gros problème c'est la salle de bain, j'ai séjourné dans la chambre 48, cette salle de bain était minuscule, on pouvait à peine s'asseoir sur les toilettes et la cabine de douche, il était impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain, c'était définitivement la pire salle de bain d'hôtel que j'ai que j'ai déjà vu.
Danielle.r
Le 31/10/2022 à 20:43
2 / 5
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits en raison d'une urgence, car il y avait un problème avec notre réservation ailleurs. Nous avons parcouru la ville où il y avait des postes vacants et avons trouvé une chambre disponible. Nous avons été très bien accueillis à la réception, tout le monde était très gentil. Le point fort est l'emplacement. Mais la chambre dans laquelle nous avons séjourné ne correspondait pas au prix. Tout est très vieux, la salle de bain est minuscule et il est impossible de ne pas l'inonder en prenant une douche. Nous en avons trouvé un autre à moitié prix et avec de bien meilleurs équipements et également en centre-ville.
P.
Le 30/10/2022 à 21:18
5 / 5
Excellent emplacement au cœur de la ville historique de Florence et à proximité de la gare et du Duomo. La chambre était grande et confortable avec la climatisation et une salle de bain privée. Le petit déjeuner de style européen était très bon avec beaucoup de choix. Le personnel était très gentil et a dépassé nos attentes pour s'assurer que notre séjour soit agréable. Nous reviendrons certainement ici ! Grazie!
Forciniti.
Le 30/10/2022 à 14:16
3 / 5
L'hôtel est très bien situé, à deux cents mètres de la cathédrale Santa Maria di Fiore. Super bon emplacement. Le petit déjeuner est varié et copieux. Les chambres sont austères mais disposent de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour adéquat.
Alfred.
Le 22/10/2022 à 07:38
3 / 5
L'emplacement de cet hôtel est extrêmement bon. C'est à cinq minutes à pied de tout à Florence. Les chambres sont basiques, mais si vous prenez une chambre rénovée, c'est acceptable. Les gens à la réception sont extrêmement serviables et agréables. Ils fournissent un bon petit déjeuner. L'hôtel devait être une série de bâtiments réunis.
Liridon.e
Le 03/10/2022 à 09:24
1 / 5
L'emplacement était parfait et le personnel était très sympathique et serviable. Nous n’avons pas eu l’une des chambres luxueuses annoncées dans Booking, nous avions également une vieille odeur étrange qui pourrait être corrigée avec un désodorisant. Les toilettes faisaient du bruit à chaque fois que l'eau coulait dans le lavabo, la douche ou était tirée. Le lit était terriblement inconfortable et au lieu du lit double que nous avions commandé, il y avait 2 lits simples fusionnés pour ne ressembler qu'à un seul. La couverture n'était pas totalement propre et contenait des poils. Les murs étaient sales, comme si quelqu'un avait marché dessus. Le sèche-cheveux était une mission difficile pour mon fiancé, il fonctionnait 30 à 40 secondes après avoir été éteint tout seul, puis il a dû attendre 2 à 3 minutes pour répéter la même procédure encore et encore. Le petit déjeuner était correct avec quelques choix, mais les œufs durs étaient froids et gâtés.
Melanie.o
Le 24/08/2022 à 21:11
3 / 5
Je m'attendais à mieux pour le prix. L'hôtel est très local et vous pouvez atteindre n'importe quelle destination en très peu de temps. La chambre était assez jolie et confortable mais le petit déjeuner n'était littéralement rien. Un type de pain et deux types de croissants. Un peu de fruits, un type de fromage et du yaourt. Il n'y avait pas beaucoup de choix. L'employé n'était pas non plus sympathique. Elle nous a dit que nous devrions récupérer les assiettes inutilisées des tables vides au lieu de nous en donner de nouvelles. De plus, la femme de chambre a pris notre sac rempli de nourriture. Lors de notre première nuit, nous avions le sac et après le deuxième jour, il avait disparu. Le sac était plein de nourriture non emballée provenant de nos 6 heures de route en voiture jusqu'à Florence. Je veux dire, ça ne ressemblait vraiment pas à des ordures à jeter, tout était déballé. Elle est également entrée pour nettoyer la pièce, elle n’a même pas frappé en premier pour voir si quelqu’un était à l’intérieur. À mon avis, ce n’est pas possible. Malgré tout cela, j'ai été stupéfait par le réceptionniste de savoir qu'il parlait allemand. Je veux dire, chapeau bas ! En général, ils étaient très gentils et nous faisaient toujours sourire. :)
Luca.e
Le 18/08/2022 à 15:53
5 / 5
J'y suis resté 2 nuits. L'emplacement stratégique de l'hôtel en plein centre, à deux pas de la gare SMN et à deux pas de la cathédrale parfaite. personnel très sympathique, chambres bien entretenues et propres, j'y retournerai certainement si je dois rester à Florence, une belle ville
Soly.
Le 05/08/2022 à 11:11
4 / 5
Très central et bien situé, seul point contre la salle de bain, elle dispose d'une baignoire sans paravent ni rideau, ce qui fait qu'on inonde la salle de bain en l'utilisant. Le reste est très bon à bon prix
Valentina.u
Le 04/08/2022 à 06:59
4 / 5
Bon hôtel au centre de Florence, à moins de 5 minutes à pied de la cathédrale de Florence et à 5 minutes de la gare. L'hôtel est très beau, très élégant. La chambre est immense, le seul inconvénient c'est qu'il n'y a pas de rideau dans la baignoire et que toute l'eau sort. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré, il n'y a pas beaucoup de variété et ils pourraient mettre du jus d'orange naturel au lieu du tétrabric. Les travailleurs sont très serviables et aident à tout moment. Je le recommande!
Önder.
Le 02/08/2022 à 21:16
5 / 5
L'hôtel dégage une atmosphère très différente qui le distingue des autres. Il y a une histoire différente dans chaque domaine. L'hôtel ressemble à un musée. Ekini est très professionnel, sympathique et serviable. Ils essaient de vous aider sincèrement. C'est un vieil hôtel, mais tout est très propre.
Hannah.
Le 23/07/2022 à 12:43
5 / 5
Bon rapport qualité/prix - notre chambre était exactement comme nous l'espérions et elle était proche de tout, y compris de la gare - à 5 minutes à pied. Le petit déjeuner était très bon et les employés étaient sympathiques et serviables. C'est dans une rue animée mais nous n'avons pas été dérangés par le bruit car il faisait trop chaud dehors, nous avons donc gardé les fenêtres fermées avec la climatisation allumée. Je le recommande !
Julia.a
Le 16/07/2022 à 11:59
3 / 5
En général, l'hôtel est bien, mais la douche fuit. Et le pire, c'est la climatisation. C'est très bruyant. Même nous avons éteint la climatisation, mais j'ai entendu celle du voisin donc je n'ai pas pu dormir de la nuit.
Donato.h
Le 04/07/2022 à 17:27
5 / 5
Notre séjour à l'hôtel s'est bien passé mais ce n'est pas pour cela que j'écris cette critique. Les deux concierges derrière la réception étaient extraordinaires. Luigi et Stefano ont pu parler à la société de location de voitures après une crevaison. Sans aucune aide de la société de location, ces deux messieurs ont pris sur eux de nous sortir d'une situation impossible. Grazie Mille Luigi et Francesco per tutti !
Maurizio.u
Le 28/06/2022 à 07:15
2 / 5
dépourvu de tout service minimal, vieux, très cher pour un service médiocre, même pas de bouteilles d'eau à l'arrivée mais 1,80€
jessica.e
Le 20/06/2022 à 20:29
2 / 5
L'emplacement de cet hôtel est définitivement 5 étoiles. A quelques pas de la gare et très central. L'hôtel a l'air élégant, c'est dommage pour la chambre qui, mis à part le mobilier qui peut être discutable, en ce qui concerne la salle de bain, est de très petite taille, elle est difficile à déplacer, elle n'a pas d'étagères et dispose d'une baignoire vraiment inconfortable ainsi que taille limitée. Un détail non négligeable est l’eau du bain froid. Le petit déjeuner, servi dans un salon élégant, est d'un choix limité, j'ai trouvé vraiment gênant de boire le jus dans le verre en plastique. Le personnel de la réception est courtois. Le prix (payé le double du tarif normal uniquement pour l'événement Florence rock) de la chambre dans laquelle nous avons séjourné était décidément disproportionné. Finalement, je ne le recommande pas uniquement pour l'emplacement.
V..e
Le 28/05/2022 à 12:29
3 / 5
Le prix standard pour une nuit à Florence est élevé, c'est pour cela que l'hôtel Martelli pourrait être une bonne affaire. Sa position est parfaite. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. La salle de bain était petite, notre chambre était très différente des photos de la réservation, la climatisation était bruyante et avec les fenêtres ouvertes, on entendait les bruits de la rue.
Ary.a
Le 16/05/2022 à 21:48
5 / 5
Enfin un hôtel qui vaut le coup. Chambres spacieuses, bonne propreté, bon petit déjeuner servi par une fille très cool. Bonnes instructions du personnel. Recommandé pour se reposer et pour être super accessible à n'importe quel côté de Florence
Mario.a
Le 15/05/2022 à 17:33
5 / 5
Hôtel au centre près de la gare et pratique pour se déplacer en ville Chambres pas grandes mais propres Bon petit déjeuner Personnel très sympathique et serviable.
sergio.a
Le 15/05/2022 à 12:31
5 / 5
Bel hôtel 3 étoiles qui est un petit bijou, avec ses coursives intérieures, ses mezzanines, ses escaliers et ses petites galeries d'art. Leur personnel est excellent et serviable. Son emplacement est imbattable. J'espère pouvoir revenir un jour ! Je reviendrais dans cet hôtel dans la magnifique Florence !
Riccardo.p
Le 09/05/2022 à 16:22
3 / 5
J'ai séjourné 5 nuits dans cet hôtel en mai 2022, l'emplacement est excellent, à deux pas de la cathédrale et très proche de S.Maria Novella, idéal pour tous les voyages. Malheureusement c'est le seul point positif, hôtel situé dans un ancien bâtiment, agréable et assez propre, les chambres du moins celles que j'ai eues vraiment obscènement sales, les meubles dans lesquels même un tiroir ne ferme pas, les fenêtres tombent si on les ouvre, la salle de bain est minuscule, sans douche avec baignoire convient pour un enfant, robinetterie rouillée, et surtout j'ai trouvé les toilettes indécemment sales, après mes protestations la chambre a été changée, plus ou moins du même type avec la salle de bain ridicule habituelle, les toilettes coulaient toujours, elles étaient cassées, pour le reste en ce qui me concerne, le personnel est courtois et serviable, le petit déjeuner était juste suffisant, peu de fruits et jus réduits au minimum. Je ne pense pas y retourner, le prix est conforme à ce type, absurde ça ça donne 3 étoiles.
Bab.i
Le 12/04/2022 à 17:22
4 / 5
Hôtel très proche du centre, chambres agréables (il y a très peu de prises pour recharger son portable) personnel qui donne de très bons conseils. Daté mais j'ai vraiment aimé
Marina.i
Le 08/04/2022 à 18:49
4 / 5
J'allais très bien ! Très propre, bon petit déjeuner, très beau bâtiment historique, proche du Duomo et de la gare principale, personnel gentil et souriant. Merci, j'étais à l'aise.
Jolanda.a
Le 29/03/2022 à 15:29
4 / 5
Je suis resté deux nuits et j'ai passé un très bon moment ! La structure est un peu vieille mais bien entretenue... excellent petit déjeuner et personnel très sympathique... j'y retournerai certainement 😁
Alice.i
Le 27/03/2022 à 21:44
4 / 5
Excellent emplacement, entre la gare et la Piazza Duomo... en moins de 5 minutes à pied nous avons atteint le centre et un peu plus de 5 minutes à la gare. L'accueil a été parfait, le personnel très gentil, accessible et professionnel à la fois. L'hôtel est un bâtiment ancien très bien entretenu. À première vue, cela peut paraître un peu vieux, mais en réalité c'est très charmant et caractéristique. Petit-déjeuner moyen, il proposait le petit-déjeuner italien classique, mais bon. Chambres nettoyées et rangées tous les jours. Je voudrais faire une petite remarque : la dame a également changé les pains de savon utilisés seulement deux fois... Je pense que pour éviter le gaspillage, il faut au moins changer les pains de savon seulement à l'arrivée de nouveaux clients ☺️ Une belle partie cependant est la petite terrasse au sommet du bâtiment qui permet d'apercevoir le dôme et le clocher ! Hautement recommandé. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.
Rosa.i
Le 06/03/2022 à 07:51
1 / 5
Je ne le recommande pas, daté et non rénové, chambre 21 sans chauffage, ils ne sont pas à l'écoute des demandes des clients. Ils vivent du passé, alors que le présent s'éloigne, après avoir convenu d'un prix par téléphone puis l'avoir modifié.
Victoria.p
Le 05/01/2022 à 09:07
5 / 5
Le personnel est très sympathique, surtout une femme brune avec de grosses lunettes, c'est un charme, l'hôtel est très bien situé, très propre, bon service et de très bon goût dans sa décoration, absolument recommandé
Athina.
Le 25/11/2021 à 14:43
5 / 5
Bel intérieur, chambre spacieuse et de bon goût, personnel très serviable, excellent petit déjeuner. Grazie !!
Juanr.o
Le 23/11/2021 à 02:32
4 / 5
Bon emplacement. Chambre grande mais vieille. Bon nettoyage. Personnel très sympathique Petit déjeuner médiocre
Enrica.e
Le 11/11/2021 à 20:44
5 / 5
Hôtel avec une grande attention portée à chaque détail, un véritable bâtiment historique magnifique qui a rendu le séjour à Florence encore plus beau. Détails en photo. Personnel très sympathique et serviable, prêt à vous aider et à vous conseiller à tout moment. Cappuccino, café, croissants au petit déjeuner étaient vraiment très bons. Chambre propre, spacieuse, tout confort (dont tisane de bienvenue), vraiment exceptionnelle. Seul défaut : minibar vide.
Silvia.e
Le 31/10/2021 à 20:39
4 / 5
J'ai beaucoup aimé séjourner ici, la structure est discrète, notre chambre super simple avait une petite terrasse intérieure privée avec vue sur le clocher et les toits de Florence, une merveille... la gentillesse de l'accueil et la super situation nous ont conquis sur.
Zhanna.u
Le 17/10/2021 à 09:59
4 / 5
Très bon emplacement. Juste au centre. Les choses sont amicales. La chambre est un peu petite, mais c'est typique de l'Italie. Très bon petit déjeuner avec des croissants frais et irritants et autres comme d'habitude.
Salvatore.a
Le 13/09/2021 à 21:33
3 / 5
Hôtel dans un excellent emplacement pour visiter le centre de Florence. Personnel serviable et sympathique. Bonne bagagerie. L'aménagement des chambres et le petit déjeuner peu varié sont à revoir. Cependant, le prix est correct pour le service proposé.
Giulia.a
Le 05/09/2021 à 19:30
5 / 5
Je suis resté avec ma famille du jeudi à ce matin, que puis-je dire, vous êtes pratiquement au centre, l'hôtel est spectaculaire, les chambres sont très grandes et la propreté est excellente. J'y retournerai certainement. A mon avis il mérite une étoile de plus, trois me semblent trop peu.
Teresa.o
Le 30/08/2021 à 17:08
5 / 5
Bel hôtel, très propre et avec des prix abordables. Personnel très compétent et gentil. Bon petit déjeuner. Le jour du départ, vous pourrez laisser vos bagages dans la consigne et continuer votre visite à Florence. L'accord avec le garage Giglio est excellent. Mon partenaire et moi reviendrons.
Lita.h
Le 26/08/2021 à 20:32
3 / 5
L'hôtel est proche de la cathédrale Santa Maria del Fiore. Et la gare est également très proche. La chambre est propre mais vieille. J'ai dû appuyer longuement et plusieurs fois sur les toilettes jusqu'à ce qu'elles tirent correctement la chasse d'eau. Je pense que le personnel est sympa. Ce qui est embêtant c'est qu'il faut toujours laisser la clé à la réception en sortant de l'hôtel...
Ciro.a
Le 18/08/2021 à 16:44
1 / 5
Excellent emplacement pour les touristes qui souhaitent visiter le centre historique. Petit déjeuner à revoir en qualité. Chambre avec des meubles trop vieillots. Dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix.
Marine.
Le 23/06/2021 à 17:03
1 / 5
Mon commentaire n'apparait pas sur booking donc je le mets ici. Commentaire écrit le 17 août 2020. Trois jours avant, nous avons reçu un mail de l'hôtel nous disant qu'il n'y avait pas assez de réservations dans l'établissement et nous informant que nous devions annuler notre réservation sans frais. Ce fut la panique vu qu'il fallait trouver un autre logement et en plus annuler la réservation qui avait déjà été pleinement payée. J'ai essayé d'annuler la réservation mais l'annulation par booking nous coutait 80euros. J'ai donc essayé de contacter l'établissement par téléphone ou mail pour demander comment faire, aucune réponse. Je suis allée jusqu'à l'hôtel qui était fermé avec une réservation toujours en cours. Bref j'ai fini par réussir à contactr le service client de booking qui m'a remboursé mon séjour sans frais, heureusement. En gros, je peux comprendre que le manque de clients force l'hôtel à fermer, et Dieu merci qu'on ait été informé à temps. Mais au niveau de la communication et de l'aide, c'est zéro.
Domenico.a
Le 04/10/2020 à 12:56
5 / 5
Excellent hôtel à quelques pas du Duomo. Grande courtoisie du personnel, service de petit-déjeuner en chambre et surtout beaucoup d'attention portée au confort du client.
RYU.
Le 21/02/2020 à 15:37
5 / 5
Meilleur accès. L'employé est beau et gentil et parle japonais. La chambre est également propre. Malheureusement, seul le climatiseur ne fonctionne pas.
Nicolas.o
Le 30/01/2020 à 22:01
3 / 5
Dans l’ensemble, c’est un très bel hôtel, un peu labyrinthique mais magnifique. La pièce manquait de prises de courant et de lumières extérieures, mais tout le reste est plutôt bien.
anna.l
Le 01/12/2019 à 06:56
5 / 5
Hôtel confortable, endroit confortable, prix moyen, emplacement particulièrement excellent près du Duomo et de la gare. Personnel serviable informé des événements, etc. dans la région. Il y a de nombreux restaurants de tous prix à proximité. La déco est magnifique !
Giuseppe.e
Le 25/11/2019 à 13:32
1 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 23 au 24 novembre 2019 pour participer au marathon. Réfrigérateur dans la chambre ne fonctionne pas, Sèche cheveux dans la chambre ne fonctionne pas, dans les toilettes (baignoire, lavabo, douche) il n'y a pas de bouchon pour arrêter l'eau. Bouilloire sans sachets de thé et cuillère pour remuer. Le personnel est gentil mais un hôtel dans ces conditions est une mauvaise image tant pour l'hôtel lui-même que pour la ville de Florence.
Ludovic.a
Le 11/11/2019 à 09:54
4 / 5
Très bien situé. Bonne chambre même si la sdb est tout en longueur
Pablo.o
Le 22/10/2019 à 18:15
3 / 5
Bon emplacement, bon traitement et nettoyage adéquat. Nous y étions début octobre et la jeune fille à la réception (Federica) était adorable, si nous revenons, nous répéterons l'hôtel.
Oli.l
Le 17/10/2019 à 20:55
4 / 5
Très bien situé, bel hôtel au charme italien. Personnel très sympa et tout était beau et propre. Le buffet du petit déjeuner était bon et tout était bon et frais. L'emplacement est parfait et il y a aussi un garage à proximité. Nous y réserverons à nouveau lorsque nous irons à Florence.
Rubén.l
Le 16/10/2019 à 21:06
4 / 5
Bonne attention. Ils n'ont pas de chauffage avant novembre et il a plu un jour et nous avons été complètement mouillés et n'avons pas pu sécher nos vêtements. Excellent service et ils nous ont très bien traités
Nicole.
Le 29/09/2019 à 12:04
4 / 5
Personnel sympathique. Chambres agréables et propres. Bon rapport qualité prix. Excellent emplacement ! Possibilité de check-in uniquement à partir de 14h30 : c'était le point faible de l'hôtel lors de ma visite.
Poetarojo.
Le 25/09/2019 à 15:25
4 / 5
Très bon emplacement, service normal, salles de bain propres et rénovées, cependant la peinture et l'odeur de moisi pourraient être réparées... Awww au petit déjeuner si vous voulez autre chose que du café (très dommage qu'ils l'aient mis, vous pouvez commander un expresso qui oui c'est bon)
Maria.r
Le 30/08/2019 à 14:29
5 / 5
Personnel très poli et serviable. Chambres impeccables et spacieuses. Cadre à mon goût et excellent petit déjeuner ! Emplacement stratégique à proximité de la gare et du centre-ville
Jérémie.O
Le 26/08/2019 à 14:30
4 / 5
Un hôtel très charmant, labyrinthique. Les chambres sont très correctes bien que mal insonorisées. La position de l’hôtel, à mi-chemin entre la gare et il Duomo est idéal. L’accueil a été très cordial et les conseils pour trouver des restaurants avisés.
Lucia.a
Le 22/08/2019 à 09:50
5 / 5
Hôtel très bien situé près de la gare et en plein centre ville. Le personnel est sympathique et toujours disponible !
Elisabeth.a
Le 09/08/2019 à 13:34
5 / 5
Excellent emplacement ! Les services de l'hôtel sont plutôt bons et les employés sont géniaux. C'est au milieu de Florence, à proximité de tous les musées. Fantastique!
Ciro.e
Le 09/07/2019 à 20:11
4 / 5
Il est situé au centre de Florence et à 5 minutes à pied de la gare, il perd une étoile uniquement parce que j'avais la seule chambre avec une toute petite porte en bois que je ne pouvais pas passer même avec une valise et ce n'était pas le cas. même fermer correctement. Sinon fortement recommandé.
alessio.a
Le 26/06/2019 à 10:17
1 / 5
Une expérience terrible. J'ai réservé cet hôtel en m'assurant que la climatisation faisait partie des commodités. Quand je suis arrivé à l'hôtel, la climatisation ne fonctionnait pas dans ma chambre et la réceptionniste s'est excusée en disant qu'elle avait renvoyé le technicien dix minutes plus tôt. Il m'a fait visiter quatre chambres et aucune d'entre elles n'était climatisée et il a finalement admis qu'il avait un problème dans toute la structure (le technicien n'était-il pas parti dix minutes plus tôt ?!?). Contraints de changer d'hôtel car nous n'avions pas de chambre avec les services que j'avais déjà payés, nous avons également dû « nous battre » pendant plus d'une demi-heure pour convaincre la jeune fille d'appeler le gérant pour tenter de résoudre le problème du remboursement. Convaincue, elle appelle le gérant, qui nous congédie d'un gentil Je m'occupe de la réservation lundi, mais en attendant, tu dois chercher l'hôtel par toi-même. Je suis parti. Entre-temps, j'ai contacté Booking, qui a contacté l'établissement et, comme par magie, un hébergement alternatif est apparu dans un hôtel voisin (dix minutes plus tôt, on nous avait dit que nous devions trouver notre solution par nous-mêmes). Heureusement, j'ai réussi à obtenir un remboursement, Et pour couronner le tout, ne parlons pas de l'état des chambres : tout était vieux (pas ancien) et même le plafond de la salle de bain était troué et on voyait les poutres. Je ne sais vraiment pas comment ils obtiennent des clients.
Ma.a
Le 24/06/2019 à 19:59
5 / 5
L'hôtel est vraiment bien situé, literie très bien, chambre confortable et pas trop de bruit service très à l'écoute du client. Parle correctement le français et à proximité de tout: Restos, boutiques, marché et surtout les musées et lieux à visiter. Cela fait deux fois que je vais à cet hôtel et comme on dit jamais 2 sans 3 . J'y retournerais avec grand plaisir je conseille fortement.
federica.u
Le 24/06/2019 à 13:30
1 / 5
Mauvais hôtel. Structure dispersive ; pour accéder à la chambre, il fallait prendre deux ascenseurs, absurde. la chambre n'avait pas de climatisation et une douche impossible à régler et avec un jet si bas que je ne pouvais pas bien me laver. l'emplacement idéal près de la gare S.Maria Novella Horrible petit déjeuner dans une chambre qui dégageait des odeurs sales et désagréables. Non recommandé.
Celso.o
Le 13/06/2019 à 12:31
4 / 5
Au coeur de Florence, entre la gare et l'église SM del Fiore. C'est dommage qu'à l'époque les chambres ne disposaient pas de minibar.
Daniele.'
Le 27/03/2019 à 08:19
5 / 5
A deux pas de la cathédrale. Amicaux et gentils, ils vous donnent l'opportunité de profiter de la merveilleuse Florence dans toute sa beauté sans avoir à voyager trop loin. Prix très bas par rapport à la moyenne et surtout pour les prestations proposées. J'y retournerais certainement. En fait, à la prochaine fois
v.
Le 24/02/2019 à 12:14
5 / 5
Excellent emplacement. Vous pouvez marcher jusqu'aux lieux d'intérêt et entouré de tratorias et de paninos. La gare à deux minutes. Bon petit déjeuner et chambres spacieuses. Nettoyage correct. Très amical.
Michela.p
Le 04/01/2019 à 14:03
3 / 5
J'ai séjourné 2 nuits du 29 au 31/2018. Endroit central et très propre. Il semble se trouver dans une ancienne structure de musée avec des fresques et des meubles datés. Le personnel vous fait visiter la salle sans se lever de la position d'entrée, un peu atypique. Le petit-déjeuner est classique, mais il faut demander du café à la serveuse et c'est de style américain. Quant à la ligne téléphonique portable, elle ne fonctionne pas bien et il n'y a pas d'endroits pour recharger la batterie, à tel point qu'il faut débrancher la lampe de chevet.
anon.
Le 26/11/2018 à 01:51
4 / 5
Bien qu'il soit un peu éloigné de la gare, il est situé dans le centre-ville de Florence et à quelques pas des principaux sites touristiques, il était donc très pratique d'y accéder. Même s'il s'agissait d'un quartier animé, l'intérieur de l'hôtel était calme. Le bâtiment est un peu vieux, mais j'ai eu l'impression qu'ils ont mis beaucoup d'efforts à l'intérieur. Le personnel de la réception de l'hôtel semblait gentil et courtois. Le petit déjeuner était moyen mais assez satisfaisant. Je suis resté dans la chambre au deuxième étage pour une nuit seulement, mais le lendemain matin, j'ai remarqué une légère odeur d'égout dans la salle de bain et dans le couloir à l'extérieur de la chambre. Il y a un vestiaire à bagages au deuxième étage, et tout le monde peut y laisser ses bagages, mais j'étais préoccupé par la sécurité (chacun l'utilisait à ses propres risques).
Fabio.o
Le 22/11/2018 à 14:32
4 / 5
La position de cet endroit est au centre de la ville et vous pouvez rejoindre à pied tous les musées ou églises de Florence. De l'extérieur, l'hôtel semble très petit, mais l'intérieur est plus grand que ce que nous pensions et nous avons vraiment apprécié les photos sur les murs. Juste une chose que nous n'avons pas aimé : nous avons essayé de communiquer par email avec le personnel de l'hôtel avant d'arriver, mais ils n'ont pas répondu très gentiment.
Joao.e
Le 21/11/2018 à 16:14
3 / 5
La chambre était terriblement bruyante et pas de rideaux sombres. C'était difficile de dormir. La chambre était petite et les toilettes minuscules. Le lit double s'est avéré être 2 lits simples réunis, exaspérant. Bon petit déjeuner et personnel sympa.
Angel.�
Le 17/11/2018 à 22:26
5 / 5
Excellent emplacement, à deux pas de tout ce qu'il y a à voir à Florence. C'est un ancien palais et cela se voit dans sa distribution irrégulière. Chambres spacieuses, télévision, climatisation, personnel sympathique et collaboratif..... Pour faire un inconvénient, je dirais qu'il aurait besoin d'être rénové (certaines chambres ont déjà l'air rénovées), par exemple notre salle de bain, avec une baignoire haute et Taquets difficiles dans le règlement, cela semblait dépassé. Et il semble qu'ils nous écoutent car lorsque nous avons quitté l'hôtel, il y avait un groupe d'ouvriers qui amélioraient l'installation électrique....
Milton.a
Le 16/11/2018 à 09:50
2 / 5
Vraiment bien, juste l'emplacement et les conseils de Maria, une des employées brésiliennes. Le petit-déjeuner ne sert que du pain, pas de wifi, le sèche-cheveux ne fonctionne pas, des chaînes de télévision horribles !
Marisa.a
Le 14/11/2018 à 11:16
5 / 5
Dès notre arrivée nous avons été accueillis avec gentillesse et disponibilité, un hôtel très charmant, une belle chambre soignée et propre
Lau.a
Le 07/11/2018 à 09:13
5 / 5
Très bonne expérience dans cet hôtel, je le répéterais sans hésiter. Le petit déjeuner était très copieux et varié, la chambre était spacieuse et avait une belle vue, très calme et elle dispose également d'un ascenseur. Le personnel très sympathique nous a aidé de toutes les manières possibles. C'est très central, à trois minutes de la cathédrale. Et il y a des restaurants et des magasins de vêtements à côté. Le seul inconvénient est la baignoire, un peu haute pour les personnes âgées.
Jose.o
Le 25/10/2018 à 00:29
5 / 5
Au centre de Florence, très accueillant, bien pour passer une semaine mais ne prend que le petit déjeuner mais il est aussi proche des musées, des transports et enfin proche de tout
Leandro.a
Le 28/09/2018 à 13:47
1 / 5
Il n'atteint pas une étoile, le meilleur de l'hôtel : son réceptionniste Estefano. Après, les images Booking n’ont plus rien à voir avec la réalité. Il n'y a pas de wifi, pas de ménage, le petit déjeuner est le pire
Maria.e
Le 21/09/2018 à 07:20
2 / 5
Hôtel très bien situé, mais la chambre numéro 37 est horrible, lit à ressorts, on entend tous les bruits de la rue, minibar qui ne fonctionne pas, salle de bain très petite, bref on dort très mal. Pour couronner le tout, il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres et à la réception, ce qui est inacceptable de nos jours.
Pedro.e
Le 11/08/2018 à 20:39
1 / 5
Je n'en donne pas moins parce que tu ne peux pas... la chambre est horrible, le traitement... il vaut mieux ne pas parler au gars à la réception répulsive et puis on descend et il y a une femme plus âgée à la réception faire une sieste qui a besoin de la réveiller... la seule chose. Ce qui est bien, c'est qu'il est à 3 minutes de la gare et à 5 minutes de tous les monuments. Il ne l'a pas vraiment recommandé, les canalisations bavardaient dans les salles de bain.... et l'air était bruyant 😖😖😖😖 très très mauvais
Candy.u
Le 26/07/2018 à 11:53
1 / 5
Employé de bureau désagréable, l'hôtel est un peu en désordre. La douche ne fonctionnait pas, les lits étaient bosselés et enfoncés, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la vue n'est rien d'autre qu'une rue avec une ruelle, et ils ont annoncé une chambre triple, mais nous ont ensuite fait payer un supplément pour qu'elle soit un chambre triple. J'aurais aimé réserver ailleurs et payer le prix qui SEMBLE plus cher, mais qui ne l'était finalement pas. Nous avons fini par dépenser presque le double pour une chambre de qualité inférieure, avec une douche qui ne fonctionnait pas et un petit-déjeuner dégoûtant composé de pâtisseries rassis et de yaourt nature périmé. Faites-vous une faveur et réservez une chambre ailleurs. Cet hôtel fatigué n’est pas assez bien pour qu’un animal puisse y dormir.
daniele260697.
Le 01/07/2018 à 15:09
4 / 5
Service très gentil et serviable, emplacement parfait pour visiter Florence, chambres très propres et accueillantes, tout l'hôtel a un mobilier de style ancien, une terrasse et des chambres vraiment belles.
Callie.o
Le 01/07/2018 à 00:29
1 / 5
J'ai dû rester ici il y a quelques semaines lorsqu'un ami a réservé cet endroit à la dernière minute. C'était près de la gare et de quelques sites touristiques, donc cela semblait être une bonne idée. Ce n'était pas. La première pièce dans laquelle nous avons été installés avait des meubles avec des détails cosmétiques, des fenêtres impossibles à ouvrir pour obtenir de la lumière et des fourmis. Je me suis plaint après qu'une collation sur ma table de chevet ait été envahie par les insectes. La pièce voisine avait l'air plus jolie et était un peu plus grande mais la climatisation était incroyablement faible, donc c'était une autre nuit misérable. La meilleure partie est que le wifi n'est disponible qu'à UN étage et que sa connexion est aléatoire. Comme si cela n'était pas assez ridicule, lorsque je me suis plaint de ne pas pouvoir me connecter, j'ai été accueilli avec indifférence. Un autre invité s'est fait dire : ce n'est pas MON problème. Donc, en plus des fouilles de mauvaise qualité et trop chères, le service client est atroce. Si j'étais resté à la gare, j'aurais au moins eu le wifi.
Albano.l
Le 24/06/2018 à 05:50
4 / 5
Bon hôtel. Propre et petit déjeuner également bon. Je n'ai pas aimé le bruit de la rue. Mauvaise isolation. Dans les pièces du fond, il ne devrait y avoir aucun bruit.
Sonomi.a
Le 01/05/2018 à 09:33
3 / 5
Très bon emplacement au centre de Florence, à l'intérieur d'un bâtiment historique. Prix modeste, chambre spacieuse, petit déjeuner moyen. Bonne solution non loin de la Forteresse et de la gare.
maria.i
Le 13/04/2018 à 21:41
3 / 5
J'ai beaucoup aimé et ma famille aussi, c'est très proche de la cathédrale, à cinq minutes, c'est aussi propre et les gens sont très sympathiques. Si je revenais à Florence, je resterais dans le même hôtel. Cela montre que il appartenait à l'une des familles importantes de Florence (les Miditsi).
Smakshi.u
Le 11/04/2018 à 20:37
3 / 5
Les chambres sont propres mais il y a une odeur étrange lorsque vous entrez dans l'hôtel. Il n'y a aucun moyen de contrôler la température ambiante. Il faisait donc parfois très chaud. Le parquet fait un peu de bruit. Le personnel est très serviable. L'emplacement est excellent. Le petit déjeuner est excellent. Dans l'ensemble, c'est une bonne affaire.
Serena.a
Le 25/02/2018 à 14:19
4 / 5
Le joyau de l'hôtel est Mme Adriana à la réception : très gentille et disponible pour tout ! Hôtel propre, calme et central. Style florentin classique, lits confortables et grandes chambres (nous 56 et 42), la salle de bain un peu moins grande mais ok. Hôtel simple mais confortable. Le seul défaut (pas grave) est le petit déjeuner, le peu de fruits et tous les féculents. Informé!
Daniela.a
Le 23/02/2018 à 11:26
5 / 5
Première fois dans cet hôtel. A la réception une dame très gentille nous a accueillis avec courtoisie. La chambre était grande et propre. Comme le reste de l'hôtel. Le petit déjeuner était correct. L'hôtel est situé à deux pas de la gare et du Duomo. Le prix est abordable pour tous les budgets, nous reviendrons
Salvatore.o
Le 18/02/2018 à 10:08
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel deux fois ; les deux en été. J'ai toujours eu une expérience formidable : personnel sympathique, emplacement splendide. C'est dommage sur la qualité des produits proposés au buffet du petit déjeuner : cela pourrait être amélioré
thehiimmario.
Le 09/12/2017 à 13:20
3 / 5
Personnel Un gars à l'accueil est vraiment très gentil et soucieux du bien-être des visiteurs, il a été serviable concernant les demandes que nous lui avons faites. Environnement Ambiance accueillante dans un ancien style de palais florentin Petit dejeuner Très copieux, bonne qualité chambre Le seul point est la chambre, un peu froide car comme elle a des fenêtres anciennes il y a plusieurs courants d'air (on peut dire la même chose de la salle de bain). La chambre est nettoyée quotidiennement ainsi que les serviettes. Les tasses n'étaient pas toujours lavées lors de leur utilisation (camomille disponible)
Killerfenix_75.
Le 07/12/2017 à 21:10
1 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour visiter Florence. C'est une vieille propriété où les salles communes ne sont pas mal du tout, mais les chambres sont horribles. Il fait froid car la fenêtre ne ferme pas bien et le chauffage est épouvantable. La salle de bain a besoin d'une rénovation. C'est embarrassant d'aller dans un hôtel et de voir le plafond s'effondrer. Le matelas était assez dur et avec des ressorts cassés. Après toute la journée à visiter la ville, nous sommes arrivés à la chambre et le pyjama était par terre avec la chaise au centre de la pièce, nous sommes descendus pour nous plaindre et la réponse à la réception a été un haussement d'épaules, aucune excuse ni signe de préoccupation. Je ne recommande absolument pas cet hôtel du tout. Le pire dans tout c'est qu'il nous reste encore 3 nuits dedans !
Xavi.
Le 02/12/2017 à 13:44
3 / 5
Nous devons supposer qu'un hôtel trois étoiles en Italie est comme une pension en Espagne. Cet hôtel est idéal pour son bon rapport prix, qualité et emplacement. Dès votre arrivée, vous devrez payer la taxe de séjour de 3,50 euros par personne et par nuit, tout cela s'ajoute donc au prix final. En dehors de cela, vous pourrez visiter tout le centre de Florence et retourner à l'hôtel pour vous reposer à tout moment. Nous y sommes allés en décembre et il nous a manqué un peu plus de chauffage et plus de pression d'eau dans la douche mais en général rien d'essentiel pour le séjour. Il est vrai que sur trois réceptionnistes, il y en a deux qui sont plus serviables mais ils font tous de leur mieux pour vous aider et c'est appréciable. Le Wi-Fi est gratuit et dans les espaces communs, il est puissant. Si vous cherchez à partir en escapade de trois ou quatre jours au meilleur prix et dans des conditions plus ou moins acceptables, cet hôtel est fait pour vous.
Maria.o
Le 23/10/2017 à 11:29
3 / 5
L'hôtel dispose de belles chambres ornées de fresques et d'un excellent petit-déjeuner. La chambre triple mériterait 5 étoiles sans le bruit de la rue. La chambre double avait une salle de bain si étroite qu'elle touchait le mur en s'asseyant... L'insonorisation doit absolument être améliorée et la taille de la salle de bain résolue.
Anke.o
Le 21/10/2017 à 11:27
2 / 5
Pas de WiFi dans la chambre. Normalement, il y a le WiFi dans le salon commun, mais le code de connexion et le mot de passe n'ont jamais été acceptés. Personnel hostile et peu serviable. Super endroit. Décor italien classique.
Ruben.i
Le 18/10/2017 à 23:28
2 / 5
La seule bonne chose à propos de l'hôtel était son emplacement, le personnel de la réception et de la salle du petit-déjeuner n'était pas du tout sympathique, si je veux souligner un homme qui était à la réception et qui a su répondre à nos questions très cordialement, très mauvais Wi-Fi, il n'a pas atteint les chambres, et ils ne nous l'ont jamais dit, au contraire ils nous ont donné le mot de passe comme si nous pouvions nous connecter, je ne retournerais pas dans cet hôtel.
Dieter.o
Le 17/10/2017 à 05:09
3 / 5
L'emplacement de cet hôtel est génial : non loin de la gare, de la cathédrale et du Ponte Vecchio. Le prix est correct pour ça aussi. Malheureusement, la chambre ne correspond pas du tout aux photos sur Internet. Tous les papiers peints se détachaient des murs et le lit était beaucoup trop dur à notre goût. Pas vraiment sympa. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique.
Paola.r
Le 16/10/2017 à 14:49
2 / 5
Je suis resté deux nuits. Chambre propre mais avec des meubles vieux et démodés. La salle de bain était mal équipée en sachets de gel douche, certains membres du personnel étaient courtois, d'autres l'étaient moins. Le seul point positif est le petit déjeuner et la proximité du centre.
Federico.a
Le 12/10/2017 à 19:00
1 / 5
Nous sommes arrivés et ils nous ont fait payer un adulte de plus, car selon eux la réservation avait été mal faite, d'où nous avons fait la réservation ils les ont contactés et ils n'avaient jamais communiqué avec nous, à l'hôtel ils ont dit qu'ils avaient communiqué pour trouver combien de personnes nous étions... Il n'y a pas de wifi dans les chambres, la zone wifi fonctionne mal... Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Pas recommandable !!
Eli.a
Le 12/10/2017 à 17:52
1 / 5
Une merde. Le traitement du personnel très hostile. Les chambres et le petit déjeuner étaient bons mais pas pour le prix. Mais ce sont des menteurs et des escrocs. Nous sommes arrivés avec une réservation pour deux personnes pour trois nuits, déjà payée et avec le papier en main qui disait que c'était une chambre 2 POUR 2 ADULTES. Ils nous ont dit que la réservation avait été faite pour quelle personne et que nous devions payer la différence. Contactez la page sur laquelle nous avons effectué la réservation et ils prendront en charge à partir de là. Nous avons payé 105 € pour pouvoir rester. Pendant les 3 jours que nous avons passés là-bas, la société qui a pris notre réservation a contacté l'hôtel pour résoudre et clarifier, elle leur a demandé de restituer l'argent mais elle a nié ces communications et bien sûr le remboursement. Très hostile. Pour notre part, nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
thierry.E
Le 08/10/2017 à 15:08
1 / 5
Personnel irrespectueux et agressif, un manque très franc de courtoisie et de sourire, vraiment dommage pour un lieu comme celui-ci. Je déconseille très fortement où alors prendre son petit déjeuner à l'extérieur. Ne mérite pas trois étoiles...
clement.o
Le 02/10/2017 à 19:22
1 / 5
Pas de wifi aménagement très médiéval seul modernité une tv 😈
Renata.�
Le 28/09/2017 à 21:41
2 / 5
L'hôtel ne dispose que du WiFi dans les espaces communs et même dans ce cas, il est pratiquement impossible d'obtenir une bonne connexion. Les chambres sont bonnes et l'hôtel est bien situé. Le réceptionniste est extrêmement désagréable, mais il y a deux gars qui travaillent également à la réception et qui sont très attentifs. Le petit déjeuner est bon, mais il n'y a pas de changement dans la carte, chaque jour c'est la même chose.
jihad.e
Le 22/09/2017 à 08:46
4 / 5
L'hôtel est incroyable, il vous ramène dans l'histoire à l'époque de la Renaissance, la chambre était très belle avec un plafond peint. Andreiana à la réception est une dame très gentille, le seul inconvénient est le wifi. Il
Shekhil.a
Le 14/09/2017 à 11:10
1 / 5
Évitez de rester ici à Florence. Bien que l'emplacement soit parfait, les chambres sont très très petites et les toilettes sont minuscules, je dirais. Et l'accueil est désagréable !! Mais la seule bonne chose est que la gare est à proximité.
Irina.a
Le 09/09/2017 à 20:08
2 / 5
L'hôtel est très bien situé au coeur de la ville et j'ai trouvé que c'était un hôtel propre. Il faut laisser les clés à la réception et un jour nous sommes arrivés et nous avions la clé de quelqu'un à notre porte sans personne et comme notre chambre n'avait pas de coffre-fort, je n'ai pas trouvé la situation agréable. Les lits sont confortables, la climatisation coulait dans la pièce et il y avait des revêtements de sol mouillés et lâches dans cette zone. Malgré la connexion Wi-Fi, celle-ci ne fonctionne que dans deux zones de l'hôtel et non dans les chambres. C'est un hôtel raisonnable.
Felipe.e
Le 17/08/2017 à 09:54
4 / 5
J'ai lu des avis sur cet hôtel : réceptionnistes antipathiques, serveuses désagréables, chambres mal nettoyées, bruyantes, pas d'écran dans la salle de bain... Je n'ai rien vécu de tout cela. L'hôtel est situé dans un quartier imbattable (à proximité de la gare et du Duomo) ; Les réceptionnistes étaient sympathiques, la propreté était exquise, la salle de bain était très bien. Fresques aux plafonds, car il s'agit d'un bâtiment ayant appartenu à la famille Martelli (amis des Médicis). Deux petits bémols : il n'y a le Wi-Fi que dans les parties communes et pour ceux qui ont l'habitude de prendre l'ascenseur (pas moi), il faut passer de l'un à l'autre. Pour moi, l'hôtel est totalement recommandé
Andrea.n
Le 26/07/2017 à 07:38
1 / 5
Je ne peux pas recommander cet hôtel. Les toilettes faisaient du bruit à chaque fois que l'eau coulait dans le lavabo, la douche ou était tirée. La pièce sentait légèrement les égouts refoulés. Le ménage a nettoyé la chambre mais a laissé toutes les poubelles dans un sac dans la chambre. La pièce était chaude et le thermostat ne s'ajustait pas. Le lit était terriblement inconfortable. La plupart des lumières ne fonctionnaient pas. Le wifi fonctionnait à peine même dans leurs zones wifi et se déconnectait automatiquement toutes les 5 minutes (si vous parvenez à vous connecter pour commencer.)
Rene.i
Le 18/07/2017 à 19:03
4 / 5
L'emplacement est magnifique, pas trop loin de tout. Les chambres sont assez spacieuses même si les lits sont un peu vieux et fermes. Le petit déjeuner fait un peu défaut, tous les plats froids comme de la charcuterie, quelques fruits, des céréales et du pain, mais ce qu'ils avaient était bon. Le service n'était ni exceptionnel ni médiocre, comme prévu.
César.
Le 12/05/2017 à 19:01
4 / 5
Chambre plus grande que celles du même prix, très bien situé, salle de bain avec douche puissante et chaude, manque de coffre-fort dans la chambre et plus d'options de petit-déjeuner.
Ricardo.a
Le 02/05/2017 à 13:28
5 / 5
Excellent service, surtout la réception, très polie. Parler espagnol! J'avais besoin d'un chargeur de téléphone portable, et ils m'en ont prêté un tout de suite ! Ils donnent également des conseils sur la ville. C'est un hôtel bon marché mais propre, parfumé et à côté des endroits les plus célèbres.
Debora.b
Le 23/03/2017 à 12:53
1 / 5
L'hôtel laisse beaucoup à désirer. D'une part, les réceptionnistes ne sont ni amicaux ni chaleureux. Pour accéder à notre chambre au 3ème étage nous avons dû prendre un ascenseur jusqu'au 1er, traverser un grand couloir et reprendre un autre ascenseur, avec les valises c'était très compliqué. Le Wi-Fi est limité au salon et à la salle à manger, et à certaines heures il n'y en a plus. Et enfin, le room service ne réapprovisionne pas les articles de salle de bain (shampooing, savon). Tout est très limité !!
Diletta.h
Le 18/03/2017 à 18:04
2 / 5
Personnel sympathique mais à mon avis peu professionnel dans ses vêtements et dans son interaction avec le client. Chambres anciennes et... sales ! L'armoire et les tiroirs étaient pleins de poussière. Les femmes de ménage ne rangent que le lit et la salle de bain. J'ai cassé un bracelet et j'ai dispersé les boules dans la pièce et le soir je les ai toutes retrouvées ; en outre, l'hôtel propose un service de courtoisie, tisane dans la chambre avec tasses, bouilloire et filtres. Le lendemain, les tasses n'avaient pas été nettoyées, les filtres de la veille étaient toujours à l'intérieur. Le seul point positif était le petit déjeuner, copieux.
gaia.i
Le 16/03/2017 à 12:12
3 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel le mois dernier parce que j'accompagnais un groupe scolaire lors d'un voyage à Florence, uniquement parce que l'hôtel où logeait le groupe était complet, ils m'ont transféré à l'hôtel Martelli en face. A l'enregistrement, ils ont eu du mal à trouver la réservation et au bout de 15 minutes, ils m'ont finalement donné la clé de la chambre. Les chambres des chauffeurs étaient vraiment petites et mal meublées, donnant sur la route principale pour qu'on puisse entendre tous les bruits. La salle de bain est très petite, vieille et très minimaliste. Chambre meublée avec des meubles vétustes et un chauffage ancien et bruyant. Note positive : très belle salle de petit-déjeuner et excellent petit-déjeuner buffet avec un large choix de gâteaux (frais), jus de fruits et croissants. Excellent emplacement : en face de la gare Santa Maria Novella, d'où il est facile de rejoindre les principales attractions.
Lourdes.a
Le 19/02/2017 à 21:07
4 / 5
L'hôtel est bien situé. Le nettoyage est très bon. Hôtel typiquement florentin avec des fresques sur les murs. Petit déjeuner correct. Le wifi épouvantable - uniquement dans les espaces communs. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. Notre réservation était payée depuis mai et ils voulaient nous facturer à nouveau - ce qu'ils ont fait car selon eux c'était normal (sur 4 hôtels - cela ne nous est arrivé que dans celui-là) ; Mais nous l'avons réclamé à la banque et finalement nous l'avons restitué, ce que nous avions déjà payé depuis le mois de mai. Pour tout le reste, tout va bien..
Luis.i
Le 09/01/2017 à 20:12
3 / 5
La seule chose à laquelle je m'oppose, c'est que j'avais froid. Le système de chauffage ne me permettait pas de passer un séjour confortable. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais cela ne veut pas dire qu'il est mauvais non plus. Le meilleur : l'attention de Maria, qui parle naturellement parfaitement italien mais aussi portugais, est très gentille. Et sans oublier la proximité de la gare, je suis partie à pied avec la valise. Nous sommes nombreux à traîner nos valises de la gare à l’hôtel. Et aussi la proximité des lieux historiques.
Marina.a
Le 01/01/2017 à 13:05
4 / 5
Je suis surpris de lire toutes ces critiques négatives. Cela s'est bien mieux passé pour moi : chambre propre, personnel courtois, petit déjeuner copieux (j'ai même emporté un sandwich en milieu de matinée). Je dois seulement être d'accord sur les bruits assez dérangeants la nuit, comme ceux qu'on tire désespérément sur les poignées, et le vieux système de ventilation.
Frederic.e
Le 15/11/2016 à 10:04
3 / 5
Extrêmement bien situé entre la piazza del duomo et santa maria novella. Prix des nuités très abordable. En revanche les chambre ont vieilli presque vétustes pour une chambre double on a droit a deux lits simples bordés avec des draps. Si la chambre chambre donne sur la rue cela peut être très bruyant avec les marchants qui se dirigent vers le mercato centrale (6h du mat) Tarif réduit avec le parking situé dans la rue juste derriere. Bon petit déjeuner Évitez la chambre 67. En novembre 2016 : - clim bruyante - seche cheveux en panne - telephone en panne - parquet en mauvais état
Carlos.i
Le 04/10/2016 à 12:59
1 / 5
A part le réceptionniste de l'après midi qui est excellent avec une attention sans pareil, tout le reste est très mauvais, à commencer par la dame qui est à l'accueil le matin, courte et grossière, chambres mauvaises, climatisation bruyante, petit déjeuner mauvais, non je recommande.. .
Thibault.�
Le 15/09/2016 à 12:26
1 / 5
Chambre minuscule. Aucune prise pour brancher un appareil, à la réception un homme pas souriant et qui me prend pour un con et il y a de la poussière sur tous les meubles, une climatisation qui ne marche pas et pour finir un bruit d'aération insupportable. Hôtel à éviter
SO.n
Le 04/09/2016 à 17:51
3 / 5
Les prix sont corrects et le service n'est pas génial, mais ce n'est pas mal non plus. Dans l'ensemble, c'est vieux, donc si vous aimez les antiquités, vous ne l'aimerez pas. Ne convient pas pour un long séjour. Deux nuits est la limite.
Andrei.
Le 17/08/2016 à 09:47
1 / 5
Personnel horrible et petit déjeuner médiocre. La chambre était pleine de moustiques. Dans l'ensemble, j'ai passé un très mauvais séjour.
A.
Le 31/07/2016 à 17:25
1 / 5
Le pire endroit depuis de nombreuses années. Le personnel à la réception n'est pas du tout sympathique. Nous sommes arrivés à 12h30 et on nous a dit que nous devions attendre jusqu'à 14h30 pour l'enregistrement. Mais le stationnement fonctionnait bien ; quelqu'un est venu dans les 15 minutes pour garer le véhicule dans un garage pour 24 euros par jour. Les chambres sont vieilles, comme dans la famille Munsters ou Adams, sans wifi du tout, sauf dans la salle du petit-déjeuner. Nous ne reviendrions plus jamais dans cet hôtel et lorsque j'ai demandé dans les 2 heures suivant l'enregistrement si nous pouvions déposer la troisième nuit, le réceptionniste a répondu bien sûr, mais a négligé de mentionner que je n'obtiendrais pas de remboursement, ce que j'ai clarifié plus tard. Les lits sont inconfortables et la climatisation ne fonctionne pratiquement pas, mais elle fait suffisamment de bruit pour vous empêcher de dormir toute la nuit. La porte de notre chambre ne restera fermée que si vous la verrouillez avec la clé de l'extérieur ou de l'intérieur. Maintenant, nous sommes coincés dans cet endroit pendant trois nuits. Quelle horreur. Je pense que nous allons partir un jour plus tôt de toute façon et payer le prix. La chambre est grande et la salle de bain est agréable cependant. L'emplacement ne pourrait pas être mieux situé, à environ 5 minutes de la cathédrale principale et à 15 minutes du Ponte Vechio.
Trieu.r
Le 23/06/2016 à 11:37
1 / 5
Le service à la réception était épouvantable. Lady avait une telle attitude, pas du tout accueillante. De plus, elle n'avait pas assez de monnaie pour une facture semi-grosse, 50 euros. Cet hôtel est daté, je comprends. L'odeur est également différente, mais cette pièce puait. Pas de rideau de douche et la pomme de douche devait être fixée à un accessoire gadget. Les lits étaient durs et inconfortables. Je ne me sentais tout simplement pas propre comme sur les photos. Cet établissement ne vaut pas plus de 60$/nuit.
Michael.e
Le 27/05/2016 à 17:00
1 / 5
Mon expérience à l'hôtel Martelli a été un désastre. Je n'ai jamais fait cela auparavant mais je tiens à prévenir les futurs voyageurs. C'est une triste excuse pour un hôtel. En fait, je le considérerais comme une auberge. J'ai placé dans une pièce qui devait être reliée à une déchetterie car toute la journée et toute la nuit j'entendais des bouteilles être jetées. La salle de bain était extrêmement petite et en fait assez dangereuse. Je crois que la chambre que j'avais contenait également des punaises de lit parce que mon ami et moi avons été mordus partout pendant notre séjour, mais il n'y avait pas de punaise sur place. Je suis Je vous préviens, ce n'est pas l'endroit où vous souhaitez séjourner lorsque vous êtes à Florence. Le personnel de l'hôtel était également désagréable. Soyez prévenu de l'hôtel Martelli.
Alexa.a
Le 08/02/2016 à 14:51
4 / 5
Nous avons beaucoup aimé ! Bon emplacement (très proche du Dôme), bon petit déjeuner, chambres propres, personnel sympathique anglophone. Tout ce dont vous avez besoin pour une escapade en ville.
Nicolas.b
Le 18/12/2015 à 18:13
2 / 5
Bon service et bon emplacement... mais il n'y a pas de wifi dans les chambres... ce qui de nos jours, plus encore pour un voyageur, est indispensable à plus d'une occasion... un très très gros défaut... encore plus je regarde les avis d'il y a plusieurs années avec le même problème qui n'a pas été résolu
Pablo.u
Le 25/09/2015 à 15:54
4 / 5
WiFi dans une zone de l'hôtel. Pas dans les chambres. Personnel très sympathique Emplacement parfait, proche du duomo et de la gare. Un peu de bruit la nuit.
Lisandro.a
Le 07/07/2015 à 11:35
4 / 5
Très proche du Duomo (200 mètres). Ils essaient de collecter la taxe communale en espèces mais vous pouvez payer par carte. Les frais sont facturés à l'avance plutôt qu'à la fin du séjour. Bon petit déjeuner. La salle de bain dispose d'une baignoire et d'un bidet.
David.i
Le 21/11/2013 à 06:26
5 / 5
Cet hôtel bénéficie d'un superbe emplacement à seulement 2 minutes à pied de la cathédrale de Florence ou du Duomo, comme on l'appelle localement. La chambre était spacieuse et bien aménagée, la salle de bain était parfaitement propre et la pression de la douche était excellente. Le petit déjeuner était un peu maigre et le jus d'orange pourrait être amélioré, mais à part cela, le rapport qualité-prix était absolument génial pour 98 euros la nuit en chambre double ! (nous avons réservé la promotion non remboursable)
Attilio.a
Le 10/05/2013 à 06:35
2 / 5
Le seul point positif était le petit déjeuner. Chambres sans lumière. Un buzz constant qui m'a accompagné toute la nuit. cherche autre chose si tu peux
Paxton.o
Le 15/05/2024 à 08:43
La chambre est extrêmement propre. La propriété est très agréable et a beaucoup de charme d'un manoir. Le petit déjeuner était merveilleux et l'hôte est exceptionnel. L'hôtel est au centre de tout ce dont vous avez besoin et ne savait pas que vous en aviez besoin. ils sont fantastiques ici à l'hôtel Martelli.
Hazel.o
Le 13/05/2024 à 09:02
Cet hôtel est idéalement situé pour rejoindre les principaux sites touristiques de Florence ! La plupart des choses étaient à 10/15 minutes à pied ! Lit très confortable, bonne douche, bon petit déjeuner continental, personnel sympathique et serviable.
Abel.e
Le 03/05/2024 à 07:35
Horrible terrain fertile pour les moustiques
Kristin.e
Le 30/04/2024 à 14:30
Cet hôtel est sûr et très bien situé. Même si les chambres sont un peu vieillottes (lits et literie), les salles de bain sont neuves. C'est propre et propose un bon petit déjeuner le matin. Je reviendrais certainement ici!
Valentin.i
Le 30/04/2024 à 13:17
N'y allez pas !! La pire expérience hôtelière de tous les temps. ALERTE AUX ARNAQUES. Ils vous demanderont de payer avant de voir la chambre, DEMANDEZ À VOIR LA CHAMBRE AVANT DE LEUR DONNER LE PAIEMENT. Ils m'ont d'abord mis dans la chambre 19, une chambre de service dégoûtante qu'ils essaient de louer à un prix élevé. La chambre dans laquelle ils m'ont changé était toujours malodorante et inconfortable. Pas même une bouteille d'eau minérale disponible. Le personnel est à peine serviable, ils n'ont même pas pu me fournir un fer à repasser à la réception. C'est un hôtel cher sans service et le personnel est constamment confronté aux plaintes des clients. L'emplacement est pratique à côté de la gare mais quand même situé dans la partie la plus peuplée de cette ville surfaite et chère.
serenella.a
Le 27/04/2024 à 17:07
L'hôtel serait également agréable avec un style ancien et un bon emplacement, mais notre expérience a été très décevante. On nous a attribué la chambre n°28 qui doit pratiquement être une chambre de dernière minute. Insonorisation inexistante : on entend les bruits des salles de bain des 2 chambres adjacentes et quand je dis on entend je ne parle pas seulement du bruit de l'eau de tous les sanitaires, mais aussi des bruits de... évacuations !!! Indécent. Maintenant, je comprends pourquoi ils voulaient le solde du coût (623,00 € pour 3 nuits) du séjour à notre arrivée (ce qui n'était jamais arrivé depuis des décennies de voyage) Je ne le recommande pas et si vous venez, ne prenez pas la chambre 28.
Ray.i
Le 22/04/2024 à 20:21
L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare et est très central pour tout. Le personnel était assez sympathique et même si l'hôtel n'est pas luxueux, il offre un bon rapport qualité/prix, propre et constitue un bon point de départ. Le petit déjeuner est simple, continental, pas de plats chauds, mais tout à fait convenable. Juste quelques problèmes avec notre chambre - il manquait une petite partie du parquet près de la coiffeuse, le ventilateur de la salle de bain était bruyant et hurlant et le sèche-cheveux s'éteignait toutes les 30 secondes et mettait plusieurs minutes à fonctionner à nouveau.
Juan.g
Le 07/04/2024 à 07:08
Très bel hôtel proche du centre ville. a Un peu trop cher compte tenu de ce qu'il propose
Niclas.i
Le 31/03/2024 à 19:02
Quel hôtel incroyablement cool
Topside.o
Le 29/03/2024 à 21:54
Emplacement exceptionnel. Environnement un peu vieillot. Chambres spartiates. Bon petit déjeuner et très belle salle de petit déjeuner.
Mercedes.g
Le 27/03/2024 à 20:55
Personnel très gentil. Environnement agréable. Je me suis senti bien pendant mon séjour à Florence. Une expérience à renouveler sans aucun doute.
Carolina.o
Le 22/03/2024 à 11:47
Personnel très sympa et l'emplacement est excellent ! Près du Duomo. Le petit déjeuner est assez varié et la qualité de la nourriture est remarquable.
Maria.
Le 18/03/2024 à 19:35
Chaque fois que nous allons à Florence, nous allons à l'hôtel Martelli d'abord parce qu'il est situé à deux pas des grands monuments : on passe la porte d'entrée et on voit la coupole de Brunelleschi. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Eduardo.o
Le 17/03/2024 à 17:34
Hôtel 3 étoiles, excellent rapport qualité/prix, excellent service, excellent emplacement, proche de la gare centrale
Martin.a
Le 16/03/2024 à 10:53
Super personnel serviable belle chambre petit déjeuner
Massimo.a
Le 06/03/2024 à 21:51
Un bel hôtel dans un endroit splendide... à deux pas de la gare et du centre.
Claudia.o
Le 04/03/2024 à 17:48
Vraiment très très mignon ! Très pratique pour ceux qui arrivent en train, très proche du centre. Chambres très belles et propres, lit très confortable ! Excellent petit déjeuner avec des croissants, des gâteaux, des biscuits, du cappuccino, des fruits......... ..personnel gentil et très serviable !!!!
Miguel.e
Le 25/01/2024 à 17:58
Je sais que c'est très bien, mais je n'y suis pas encore allé, j'y serai en avril
tiziana.u
Le 21/01/2024 à 11:43
Hôtel à exactement 5 minutes de la gare Santa Maria Novella. À l'intérieur, il y a aussi des meubles de musée anciens. La chambre pour trois est très grande, le seul défaut est le chauffage trop fort la nuit, nous avons dormi sans drap. Personnel sympathique, petit déjeuner buffet. En 10 minutes à pied vous arrivez à la cathédrale. Prix normaux
vincenzo.r
Le 08/01/2024 à 06:10
Excellent pour ceux qui arrivent en train. Très bel hôtel et excellent service.
Patrizia.a
Le 10/12/2023 à 19:47
Les chambres communes sont très agréables. Grande chambre avec grande salle de bain Dommage que pour entrer dans la chambre en évitant les escaliers il fallait passer par une terrasse extérieure. Bon petit déjeuner, personnel très sympathique, bonne propreté de l'hôtel avec restaurant devant
HUGO.E
Le 29/11/2023 à 15:56
Super bien situé, à quelques pas de la gare et à quelques pas de la Plaza del Domo, réceptionnistes super sympas, bâtiment historique et bien entretenu.
Jose.o
Le 28/11/2023 à 10:13
Le lit et les oreillers étaient très inconfortables, la salle de bain était un peu vieille, l'usure ne s'écoulait pas bien. L'emplacement est bon et si vous montez sur la terrasse, vous avez une belle vue sur Florence Le petit déjeuner était varié, tout n'était pas mauvais, c'était très bon.
Jaime.r
Le 26/11/2023 à 20:15
Un bon hôtel, un excellent service et de très belles chambres. Merci
Marco.a
Le 20/11/2023 à 16:51
Emplacement exceptionnel, à proximité du Duomo et proche de tous les services ! Personnel sympathique et compétent, très serviable. Chambre pas très grande (nous avions celle avec un lit français) mais bien entretenue et bien organisée de par ses espaces. Grande salle de bain avec grande cabine de douche.
Soeur.a
Le 04/11/2023 à 19:50
Gentillesse et courtoisie de tout le personnel. 5mn du Dôme, 5mn du marché central et 5mn de la gare. Idéal
Pat.e
Le 27/10/2023 à 14:43
Super endroit. Très bon service. Excellent petit déjeuner complémentaire. Très utile. La baignoire de la salle de bain était assez petite. Le lit et la chambre étaient bons.
Sue.h
Le 16/10/2023 à 09:04
Nous avons passé un merveilleux séjour. Même si l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée, la chambre était très calme, nous avions même une petite terrasse donnant sur les toits. Mon mari fêtait un anniversaire important et l'hôtel a mis un bol de fruits frais dans la chambre, très gentil. Le personnel est toujours prêt à vous aider et à vous suggérer des endroits où manger. L'emplacement est très central et à seulement quelques pas de la cathédrale.
LUIS.A
Le 08/10/2023 à 19:17
Je ne sais pas si toutes les chambres d'hôtel sont comme celle dans laquelle nous avons séjourné mais, vraiment, c'était un vrai taudis. Les meubles semblaient provenir d'une décharge, la salle de bain datait des années 70 et n'avait pas été entretenue depuis, il n'y avait nulle part où laisser quoi que ce soit, ni d'étagères, tout était pitoyable et cher à 220 € la nuit. Le meilleur, le personnel, le charme et l'emplacement
Sinem.e
Le 21/09/2023 à 10:16
ils ont annulé notre réservation sans raison. ils prétendent que ma carte de crédit n'est pas valide mais il n'y a aucun problème avec ma carte de crédit, ils acceptent également le paiement sur place. et je les ai contactés pour résoudre le problème mais ils ne m'ont pas répondu. Ils ont d'abord annulé notre réservation, puis ils ont doublé le prix de la chambre. quelle honte.
Darryn.u
Le 20/09/2023 à 11:54
L'emplacement était génial. La chambre était assez démodée et la salle de bain avait de la moisissure noire sur le toit et le rideau de douche. L'homme qui se trouvait à la réception à notre arrivée était très sympathique. Nous avions une inscription du MDN sur notre porte lorsque nous sommes partis et le personnel de nettoyage est toujours entré et a reconstitué la chambre. Nous avons posé cette question à la réception, mais on nous a dit que vous deviez demander que le ménage ne soit pas effectué à la réception, le panneau de porte est donc inutile. Enfin, pour une raison quelconque, vous devez laisser la clé à la réception chaque fois que vous quittez l'hôtel, ce qui semblait sommaire car il y avait un personnel différent à certains moments à notre retour, et ils n'ont demandé aucune pièce d'identité et juste remis la clé de la chambre
Daniel.a
Le 16/09/2023 à 13:27
Excellent emplacement, chambre très confortable et bien équipée. Je n'ai pas encore essayé le petit-déjeuner, mais d'après les photos, il a l'air très bien.
Terry.o
Le 13/09/2023 à 10:24
Un emplacement central fantastique à Florence, à 5 minutes à pied de la gare centrale. Super petit déjeuner continental, personnel très serviable. Chambre classique, la seule chose si j'étais difficile était la douche mais cela n'a vraiment pas affecté notre séjour.
Carolina.o
Le 29/08/2023 à 09:56
La chambre était très bien, l'assistance à la réception était très bonne. Le problème c'est le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur, il est très médiocre, peu varié et ils n'ont pas de grille-pain. Le café n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel italien.
Stephanie.
Le 21/08/2023 à 15:30
Convenable mais sans plus. Le personnel est sympathique mais sans plus. Le petit déjeuner est bien. Emplacement parfait pour visiter la ville. Si venus en voiture, garez vous a la gare (67 euros la nuit et la journée consécutive) ou dans les garages avoisinnants l'hôtel, sous sols, attention ils ferment a 00h et je ne connais pas les tarifs
Xristina..
Le 18/08/2023 à 14:11
Accès très facile depuis l'aéroport (en tramway, 12 arrêts). Toutes les attractions vraiment accessibles à pied en quelques minutes !
Feliçia.i
Le 18/08/2023 à 12:32
Tant de gentillesse et de courtoisie de la part de la réception 24h/24. Très bon petit déjeuner inclus avec des options sucrées et salées ainsi que des fruits et graines. J'ai trouvé la chambre élégante et très propre. Seule la salle de bain avec quelques défauts : lunette des toilettes démontée/cassé et carrelage cassé au sol de la douche. Quoi qu'il en soit, super séjour ! L'hôtel est vraiment très beau dans un style florentin complet. Je reviendrai!
A.
Le 15/08/2023 à 16:13
En général, je n'écris pas de critiques à moins que je ne sois vraiment satisfait ou insatisfait de l'expérience. Nous étions trois et nous sommes restés deux nuits et l'hôtel était incroyable ; le personnel était sympathique et serviable pendant notre séjour, le prix était abordable et le petit déjeuner était satisfaisant.
Lorenzo..
Le 31/07/2023 à 14:45
L'hôtel bénéficie d'un emplacement avantageux, car il se trouve à une courte distance de la gare et du centre, ce qui facilite les promenades dans la ville. L'intérieur de l'hôtel est fascinant, récupéré d'un bâtiment historique avec des fresques et des plafonds d'origine particulière. Cependant, l'expérience n'a pas été entièrement positive : la chambre était très petite et vétuste, nécessitant une rénovation urgente. La salle de bain, bien que propre, était trop petite et l'absence de bidet n'est pas facilement acceptable. Les défauts structurels, tout en comprenant la complexité des rénovations, auraient pu être compensés par une plus grande attention aux détails de confort. Par exemple, l’absence de prise électrique à côté du lit était très gênante ; J'ai été obligé de recharger mon téléphone dans la salle de bain, ce qui a provoqué des problèmes d'alarme. De plus, le réfrigérateur de la chambre était complètement vide, sans même une bouteille d'eau, et la bouilloire fournie ne contenait qu'un sachet de thé à la camomille, sans aucune autre boisson comme du café ou du thé. Le petit déjeuner était correct mais avec des produits industriels et une offre limitée. Compte tenu du prix, je ne peux pas entièrement recommander cet hôtel. C'est dommage car la structure est très belle, mais quelques petites attentions pourraient être nécessaires pour améliorer la prestation globale.
Kaylyn.o
Le 25/07/2023 à 03:55
Nous avons séjourné à l'hôtel Martelli pendant 2 nuits en juin. Le personnel est très gentil. Notre chambre et notre salle de bain étaient assez grandes et spacieuses. Il reculait dans une ruelle un peu bruyante la nuit, mais nous avions une machine à bruit blanc qui l'étouffait. Le petit déjeuner était inclus et comprenait diverses pâtisseries et céréales. Pas aussi bien que certains des autres hôtels où nous avons séjourné, mais correct et dans une jolie chambre. L'hôtel est très bien situé. À environ 5 minutes à pied de la gare et du Duomo. À environ 10 minutes à pied de la Galerie des Offices, du Ponte Vecchio et de la Galleria dell Accademia. Parfait pour se promener dans Florence.
Davidson.a
Le 11/07/2023 à 21:41
Tive uma das piores experiências com hotel e atendimento. Quando eu e minha esposa chegamos no hotel e nos mostraram nosso quarto ficamos chocados. Não tinnha nada haver com oque contratamos pelo Booking. As fotos eram lindas mas a realidade do quarto era outra. Pra começar nao tinha Box e sim uma banheira velha, mais muito velha, que quando vc ligava o chuveiro ela começava a encher e toda água com sabão do corpo ficava enchendo a banheira. O ar condicionado fazia barulho de uma hélice de avião e com pombos dentro, literalmente. O Café da manha só tinha torradas industrializadas e doces velhos e duros. A porta do quarto era velha e estava se decompondo, não nenhum espelho no quarto, quer dizer tinha um totalmente queimado. Estou anexando as fotos para provar. Quando fomos reclamar na recepção, o atendente Dino, super mal educado, sarcástico e irônico disse que não poderia arrumar a banheira e nem trocar de quarto somente no dia seguinte. Ai Solicitei o estorno e fomos para outro hotel. Hotel horrível, velho, banheira entupida, péssimo atendimento, zero solução de problemas, funcionários extremamente mal educados, especialmente a gerente Francesca, que ao invés de reconhecer o erro, ainda me acusou de ter entupido essa banheira imunda. Rede de ar condicionado com pombos fazendo barulho a noite toda. Ruim em tudo, Fotos de anúncio no booking desatualizadas. Café da manhã fraco, com pombos na mesa. Sem condições sanitárias adequadas. Outros hotéis próximos com valores iguais e muito melhores. Não caiam nessa.
Baljinder.r
Le 04/07/2023 à 21:07
Quel merveilleux hôtel, très bien situé, à distance de marche de tout. Le petit déjeuner était génial pour bien commencer la journée. Les chambres étaient propres. Je le recommande vivement. Merci
H.
Le 04/07/2023 à 17:32
Il y a une marche au milieu de la baignoire, alors soyez prudent ! L'emplacement était bon car il était proche de la gare. De plus, la bagagerie se trouve au deuxième étage. (Eh bien, il y a un ascenseur, donc il n'y a pas de problème...)
Daniella.e
Le 30/06/2023 à 16:34
cher (certes en haute saison) mais espace propre, chambre de bonne taille, climatisation correcte et petit déjeuner solide. Super bien situé et le personnel est vraiment serviable et gentil sans être imposant.
Elena..
Le 24/06/2023 à 14:01
Super hôtel ! Bon emplacement, bon petit déjeuner et personnel formidable. Un merci tout spécial à l'homme de la réception qui a été très gentil et nous a beaucoup aidé pendant notre séjour. On ne connaît pas son nom, mais il était vraiment très gentil ! Mer
Antonio.s
Le 16/06/2023 à 19:17
Bon petit déjeuner. La salle de bain de notre chambre était excessivement petite, nous devions nous sécher à l'intérieur de la chambre, nous ne pouvions pas bouger à l'intérieur de la salle de bain. Sinon, excellent, lit de bonne taille, bons oreillers, bonne climatisation, pas de bruit. Fortement, fortement recommandé.
carol.h
Le 13/06/2023 à 13:13
Le lit était dur comme de la pierre et notre chambre, 23, était tellement bruyante car elle se trouvait près de la salle du petit-déjeuner.
Im.a
Le 05/06/2023 à 13:40
Hotel pratique; bien placé pour tout faire à pied dans Florence et proche de la gare. La chambre est à rafraichir; mais il y a tout ce qu'il faut dedans et nous étions coté cour (au calme). Bon petit déjeuner
María.e
Le 31/05/2023 à 00:27
Petit déjeuner peu varié. Matelas usé. Bon emplacement
Annamaria.a
Le 26/05/2023 à 22:19
Hôtel situé dans un immeuble ancien à proximité de la gare et de la cathédrale, excellent emplacement. La chambre aurait été assez confortable s'il n'y avait pas eu la salle de bain... cachée par une porte coulissante et accessible en montant deux marches. Accessoires anciens, une demi-baignoire avec douchette...impossible de prendre une douche décente. Salle de petit-déjeuner dans une salle agréable mais trop petite avec des tables très rapprochées. L'accueil manquait décidément. Personnel grincheux et incompétent (du moins la personne qui nous a reçu...) Dans l'ensemble, ce n'est pas un bon rapport qualité/prix !
Samantha.i
Le 24/05/2023 à 20:26
Hôtel situé dans une excellente position... tout le personnel présent est préparé et courtois, Chambres propres et basiques, excellent matelas et au moins la nôtre très calme Même pour un petit déjeuner agréable, je suggère d'espacer légèrement les tables et d'ajouter une table centrale pour disposer les plats et non sur le comptoir du bar où cela crée quelques désagréments lors de la demande de boissons chaudes express....en tout cas, fortement recommandé !!!!
guido.i
Le 24/05/2023 à 11:06
excellent emplacement, hôtel un peu vieillot, chambres un peu vieilles, même salle de bain, prix trop élevé, c'est vrai qu'en ce moment les prix à Florence sont inexplicablement exorbitants mais c'est quand même trop.
Noopur.w
Le 08/05/2023 à 00:26
Nous avons séjourné à l'hôtel Martelli pendant 2 nuits. Très bien situé 👌 la taille de la chambre et des toilettes est également excellente. Petit déjeuner propre et décent pour commencer votre journée.
Enza.o
Le 21/04/2023 à 15:09
Hôtel situé dans une position centrale, à proximité de la gare, de la cathédrale, de la basilique de San Lorenzo et du centre historique. Chambres de beau style, propres et calmes, personnel sympathique et attentif aux besoins des clients. Compliments
Neil.a
Le 19/04/2023 à 08:10
Les chambres que nous avions étaient petites mais très propres. Attention aux salles de bains. Si vous avez des problèmes de mobilité, comme moi, assurez-vous de prendre une douche à l'italienne. En ce qui concerne l'emplacement, nous semblons être à 5-10 minutes à pied de la plupart des lieux d'intérêt, ce qui le rend vraiment pratique.
Gilles.a
Le 27/03/2023 à 19:08
Un coup de rénovation sur la plomberie. Des doubles vitrages seraient les bienvenus.
Miriam.g
Le 22/03/2023 à 15:24
Bon petit déjeuner, emplacement parfait, notre chambre donnait sur une petite rue et nous n'avons entendu aucun bruit.
Maria.e
Le 16/03/2023 à 14:08
Le réceptionniste à l'arrivée était très gentil tout au long du séjour. Emplacement parfait en arrivant en train, très proche des principales attractions. J'améliorerais l'insonorisation car même si nous étions au troisième étage, il y avait beaucoup de bruit venant de la rue. Petit déjeuner normal. Chambre et salle de bain petites mais propres. Nous reviendrons certainement car le rapport qualité/prix est bon
Giorgia.'
Le 12/03/2023 à 14:05
Hôtel situé au centre. Le nettoyage est soigné. Le personnel est courtois et accueillant. Note de mérite pour M. Stefano à l'accueil, souriant, sympathique, gentil et toujours disponible pour fournir toute information. Informé. Giorgia et Rita
Carmine.
Le 26/02/2023 à 21:25
L'Hôtel Martelli de Florence bénéficie d'une position privilégiée, étant situé au cœur de la ville, à quelques pas des principales attractions touristiques. Cela en fait un choix pratique pour ceux qui souhaitent explorer Florence à pied. Cependant, la chambre est assez basique et pourrait être améliorée avec quelques améliorations. En particulier, l'intérieur et la salle de bain semblent un peu vieillots et une rénovation serait souhaitable. De plus, la propreté des chambres pourrait être améliorée, car il est important pour de nombreux clients de disposer d'un logement le plus propre et le plus hygiénique possible. Ma chambre était un peu bruyante à cause de la proximité de la salle du petit-déjeuner ce qui rendait difficile le repos pendant la nuit. Le petit-déjeuner proposé par l'Hôtel Martelli est plus que suffisant pour les besoins fondamentaux des clients, cependant il est important de noter qu'il y a peu de choix mais cela ne pose pas de problèmes. En conclusion, malgré quelques points faibles comme la chambre, le petit-déjeuner et le bruit, l'Hôtel Martelli de Florence peut être considéré comme une option valable pour ceux qui recherchent un hébergement économique et confortable à proximité du centre-ville. Cependant, des améliorations dans certains domaines seraient souhaitables pour offrir une meilleure expérience client.
Enrico.a
Le 10/01/2023 à 09:16
Malheureusement, à cause de la grippe qui a frappé ma femme, nous n'avons pas pu y aller. Même s'il y avait un certificat médical et que j'avais également proposé un bon de remboursement à utiliser dans l'année, ils n'ont pas voulu m'héberger et m'ont facturé la première nuit. Je reviendrai à Florence mais pas à eux et je ferai par tous les moyens une publicité négative à cette structure. J'ajouterais que lorsque j'ai annulé, ils avaient encore des chambres libres.
Ina.e
Le 05/01/2023 à 20:53
A 4 pas du Duomo. Service parfait, personnel très sympathique et serviable. La terrasse avec la visite du dôme ❤️ pour les fumeurs et aussi pour prendre 2 verres de Chianti en profitant de la vue
Sandro.
Le 18/12/2022 à 19:45
L'emplacement est excellent et stratégique pour rejoindre les principaux sites touristiques (Duomo, Santa Maria Novella, Piazza della Repubblica et à quelques minutes de la Piazza della Signoria). Le personnel est très serviable et sympathique. Paiement de la nuitée immédiatement lors de l'enregistrement, avant même de voir la chambre réservée lors de la réservation. La chambre dans laquelle nous nous sommes retrouvés n'était pas exactement celle montrée sur la photo de réservation, plus petite et si bien équipée que l'hôtel qu'il y avait à peine une petite fenêtre pour un peu de lumière dans la pièce pendant la journée. Petit déjeuner buffet basique, pas excitant, généralement en entrant dans la chambre le serveur devait demander la préférence sur la boisson chaude (café, cappuccino etc.) alors qu'ici rien, en fait il fallait se lever et aller au comptoir pour demander . Globalement, si vous y allez, sachez que ce que vous dépenserez sera uniquement et exclusivement pour l'emplacement mais pas pour le reste. Les 3 étoiles rien que pour ça.
Saurabh.h
Le 15/11/2022 à 10:55
Le séjour était agréable. Les chambres étaient correctes. Le petit déjeuner n'était pas comme prévu. Des options limitées étaient là. De plus, tout était froid. Lait, œufs, etc.
Maria.n
Le 01/11/2022 à 16:37
Cela a été une expérience horrible, ils ne payent que sur place et ils ont déjà vos informations, car lors de la réservation, vous donnez toutes les informations, y compris la carte. Le tarif aussi à l'avance, ce n'est pas clair !!! Nous avons dû discuter, car avant de payer, je voulais voir la chambre, qui était pathétique, mais la seule qui leur restait. Si vous souhaitez parler à une personne responsable au sein de l'hôtel, c'est impossible, ni le week-end ni en semaine. Les personnes qui servent à la réception, certaines livrées sans aucun critère, suivent les ordres de la responsable Mme Francesca, mais toujours absente et manquante et qui ne viendra pas. Même si vous avez pris rendez-vous, le petit déjeuner est vraiment dommage, tout est transformé, les fruits pourris et sans assortiment, même le café est horrible et c'est difficile en Italie. Si quelqu'un envisage de réserver dans cet établissement, je ne le conseille pas. Chambres pathétiques, salles de bains minuscules, accès compliqué et labyrinthique à l'intérieur de l'hôtel. Une expérience à oublier, au sein d'une belle ville. Proche du centre, mais il y a beaucoup plus d'établissements à proximité et avec de meilleures prestations. Je ne peux pas mettre un 0 dans la note, ils le méritent vraiment. C'était une erreur.
Cristiano.o
Le 31/10/2022 à 20:43
Le service est excellent, tout comme l'emplacement. Le prix est trop élevé pour le confort offert, pour moins cher on peut séjourner dans un bien meilleur endroit. Le plus gros problème c'est la salle de bain, j'ai séjourné dans la chambre 48, cette salle de bain était minuscule, on pouvait à peine s'asseoir sur les toilettes et la cabine de douche, il était impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain, c'était définitivement la pire salle de bain d'hôtel que j'ai que j'ai déjà vu.
Danielle.r
Le 31/10/2022 à 20:43
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits en raison d'une urgence, car il y avait un problème avec notre réservation ailleurs. Nous avons parcouru la ville où il y avait des postes vacants et avons trouvé une chambre disponible. Nous avons été très bien accueillis à la réception, tout le monde était très gentil. Le point fort est l'emplacement. Mais la chambre dans laquelle nous avons séjourné ne correspondait pas au prix. Tout est très vieux, la salle de bain est minuscule et il est impossible de ne pas l'inonder en prenant une douche. Nous en avons trouvé un autre à moitié prix et avec de bien meilleurs équipements et également en centre-ville.
P.
Le 30/10/2022 à 21:18
Excellent emplacement au cœur de la ville historique de Florence et à proximité de la gare et du Duomo. La chambre était grande et confortable avec la climatisation et une salle de bain privée. Le petit déjeuner de style européen était très bon avec beaucoup de choix. Le personnel était très gentil et a dépassé nos attentes pour s'assurer que notre séjour soit agréable. Nous reviendrons certainement ici ! Grazie!
Forciniti.
Le 30/10/2022 à 14:16
L'hôtel est très bien situé, à deux cents mètres de la cathédrale Santa Maria di Fiore. Super bon emplacement. Le petit déjeuner est varié et copieux. Les chambres sont austères mais disposent de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour adéquat.
Alfred.
Le 22/10/2022 à 07:38
L'emplacement de cet hôtel est extrêmement bon. C'est à cinq minutes à pied de tout à Florence. Les chambres sont basiques, mais si vous prenez une chambre rénovée, c'est acceptable. Les gens à la réception sont extrêmement serviables et agréables. Ils fournissent un bon petit déjeuner. L'hôtel devait être une série de bâtiments réunis.
Liridon.e
Le 03/10/2022 à 09:24
L'emplacement était parfait et le personnel était très sympathique et serviable. Nous n’avons pas eu l’une des chambres luxueuses annoncées dans Booking, nous avions également une vieille odeur étrange qui pourrait être corrigée avec un désodorisant. Les toilettes faisaient du bruit à chaque fois que l'eau coulait dans le lavabo, la douche ou était tirée. Le lit était terriblement inconfortable et au lieu du lit double que nous avions commandé, il y avait 2 lits simples fusionnés pour ne ressembler qu'à un seul. La couverture n'était pas totalement propre et contenait des poils. Les murs étaient sales, comme si quelqu'un avait marché dessus. Le sèche-cheveux était une mission difficile pour mon fiancé, il fonctionnait 30 à 40 secondes après avoir été éteint tout seul, puis il a dû attendre 2 à 3 minutes pour répéter la même procédure encore et encore. Le petit déjeuner était correct avec quelques choix, mais les œufs durs étaient froids et gâtés.
Melanie.o
Le 24/08/2022 à 21:11
Je m'attendais à mieux pour le prix. L'hôtel est très local et vous pouvez atteindre n'importe quelle destination en très peu de temps. La chambre était assez jolie et confortable mais le petit déjeuner n'était littéralement rien. Un type de pain et deux types de croissants. Un peu de fruits, un type de fromage et du yaourt. Il n'y avait pas beaucoup de choix. L'employé n'était pas non plus sympathique. Elle nous a dit que nous devrions récupérer les assiettes inutilisées des tables vides au lieu de nous en donner de nouvelles. De plus, la femme de chambre a pris notre sac rempli de nourriture. Lors de notre première nuit, nous avions le sac et après le deuxième jour, il avait disparu. Le sac était plein de nourriture non emballée provenant de nos 6 heures de route en voiture jusqu'à Florence. Je veux dire, ça ne ressemblait vraiment pas à des ordures à jeter, tout était déballé. Elle est également entrée pour nettoyer la pièce, elle n’a même pas frappé en premier pour voir si quelqu’un était à l’intérieur. À mon avis, ce n’est pas possible. Malgré tout cela, j'ai été stupéfait par le réceptionniste de savoir qu'il parlait allemand. Je veux dire, chapeau bas ! En général, ils étaient très gentils et nous faisaient toujours sourire. :)
Luca.e
Le 18/08/2022 à 15:53
J'y suis resté 2 nuits. L'emplacement stratégique de l'hôtel en plein centre, à deux pas de la gare SMN et à deux pas de la cathédrale parfaite. personnel très sympathique, chambres bien entretenues et propres, j'y retournerai certainement si je dois rester à Florence, une belle ville
Soly.
Le 05/08/2022 à 11:11
Très central et bien situé, seul point contre la salle de bain, elle dispose d'une baignoire sans paravent ni rideau, ce qui fait qu'on inonde la salle de bain en l'utilisant. Le reste est très bon à bon prix
Valentina.u
Le 04/08/2022 à 06:59
Bon hôtel au centre de Florence, à moins de 5 minutes à pied de la cathédrale de Florence et à 5 minutes de la gare. L'hôtel est très beau, très élégant. La chambre est immense, le seul inconvénient c'est qu'il n'y a pas de rideau dans la baignoire et que toute l'eau sort. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré, il n'y a pas beaucoup de variété et ils pourraient mettre du jus d'orange naturel au lieu du tétrabric. Les travailleurs sont très serviables et aident à tout moment. Je le recommande!
Önder.
Le 02/08/2022 à 21:16
L'hôtel dégage une atmosphère très différente qui le distingue des autres. Il y a une histoire différente dans chaque domaine. L'hôtel ressemble à un musée. Ekini est très professionnel, sympathique et serviable. Ils essaient de vous aider sincèrement. C'est un vieil hôtel, mais tout est très propre.
Hannah.
Le 23/07/2022 à 12:43
Bon rapport qualité/prix - notre chambre était exactement comme nous l'espérions et elle était proche de tout, y compris de la gare - à 5 minutes à pied. Le petit déjeuner était très bon et les employés étaient sympathiques et serviables. C'est dans une rue animée mais nous n'avons pas été dérangés par le bruit car il faisait trop chaud dehors, nous avons donc gardé les fenêtres fermées avec la climatisation allumée. Je le recommande !
Julia.a
Le 16/07/2022 à 11:59
En général, l'hôtel est bien, mais la douche fuit. Et le pire, c'est la climatisation. C'est très bruyant. Même nous avons éteint la climatisation, mais j'ai entendu celle du voisin donc je n'ai pas pu dormir de la nuit.
Donato.h
Le 04/07/2022 à 17:27
Notre séjour à l'hôtel s'est bien passé mais ce n'est pas pour cela que j'écris cette critique. Les deux concierges derrière la réception étaient extraordinaires. Luigi et Stefano ont pu parler à la société de location de voitures après une crevaison. Sans aucune aide de la société de location, ces deux messieurs ont pris sur eux de nous sortir d'une situation impossible. Grazie Mille Luigi et Francesco per tutti !
Maurizio.u
Le 28/06/2022 à 07:15
dépourvu de tout service minimal, vieux, très cher pour un service médiocre, même pas de bouteilles d'eau à l'arrivée mais 1,80€
jessica.e
Le 20/06/2022 à 20:29
L'emplacement de cet hôtel est définitivement 5 étoiles. A quelques pas de la gare et très central. L'hôtel a l'air élégant, c'est dommage pour la chambre qui, mis à part le mobilier qui peut être discutable, en ce qui concerne la salle de bain, est de très petite taille, elle est difficile à déplacer, elle n'a pas d'étagères et dispose d'une baignoire vraiment inconfortable ainsi que taille limitée. Un détail non négligeable est l’eau du bain froid. Le petit déjeuner, servi dans un salon élégant, est d'un choix limité, j'ai trouvé vraiment gênant de boire le jus dans le verre en plastique. Le personnel de la réception est courtois. Le prix (payé le double du tarif normal uniquement pour l'événement Florence rock) de la chambre dans laquelle nous avons séjourné était décidément disproportionné. Finalement, je ne le recommande pas uniquement pour l'emplacement.
V..e
Le 28/05/2022 à 12:29
Le prix standard pour une nuit à Florence est élevé, c'est pour cela que l'hôtel Martelli pourrait être une bonne affaire. Sa position est parfaite. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. La salle de bain était petite, notre chambre était très différente des photos de la réservation, la climatisation était bruyante et avec les fenêtres ouvertes, on entendait les bruits de la rue.
Ary.a
Le 16/05/2022 à 21:48
Enfin un hôtel qui vaut le coup. Chambres spacieuses, bonne propreté, bon petit déjeuner servi par une fille très cool. Bonnes instructions du personnel. Recommandé pour se reposer et pour être super accessible à n'importe quel côté de Florence
Mario.a
Le 15/05/2022 à 17:33
Hôtel au centre près de la gare et pratique pour se déplacer en ville Chambres pas grandes mais propres Bon petit déjeuner Personnel très sympathique et serviable.
sergio.a
Le 15/05/2022 à 12:31
Bel hôtel 3 étoiles qui est un petit bijou, avec ses coursives intérieures, ses mezzanines, ses escaliers et ses petites galeries d'art. Leur personnel est excellent et serviable. Son emplacement est imbattable. J'espère pouvoir revenir un jour ! Je reviendrais dans cet hôtel dans la magnifique Florence !
Riccardo.p
Le 09/05/2022 à 16:22
J'ai séjourné 5 nuits dans cet hôtel en mai 2022, l'emplacement est excellent, à deux pas de la cathédrale et très proche de S.Maria Novella, idéal pour tous les voyages. Malheureusement c'est le seul point positif, hôtel situé dans un ancien bâtiment, agréable et assez propre, les chambres du moins celles que j'ai eues vraiment obscènement sales, les meubles dans lesquels même un tiroir ne ferme pas, les fenêtres tombent si on les ouvre, la salle de bain est minuscule, sans douche avec baignoire convient pour un enfant, robinetterie rouillée, et surtout j'ai trouvé les toilettes indécemment sales, après mes protestations la chambre a été changée, plus ou moins du même type avec la salle de bain ridicule habituelle, les toilettes coulaient toujours, elles étaient cassées, pour le reste en ce qui me concerne, le personnel est courtois et serviable, le petit déjeuner était juste suffisant, peu de fruits et jus réduits au minimum. Je ne pense pas y retourner, le prix est conforme à ce type, absurde ça ça donne 3 étoiles.
Bab.i
Le 12/04/2022 à 17:22
Hôtel très proche du centre, chambres agréables (il y a très peu de prises pour recharger son portable) personnel qui donne de très bons conseils. Daté mais j'ai vraiment aimé
Marina.i
Le 08/04/2022 à 18:49
J'allais très bien ! Très propre, bon petit déjeuner, très beau bâtiment historique, proche du Duomo et de la gare principale, personnel gentil et souriant. Merci, j'étais à l'aise.
Jolanda.a
Le 29/03/2022 à 15:29
Je suis resté deux nuits et j'ai passé un très bon moment ! La structure est un peu vieille mais bien entretenue... excellent petit déjeuner et personnel très sympathique... j'y retournerai certainement 😁
Alice.i
Le 27/03/2022 à 21:44
Excellent emplacement, entre la gare et la Piazza Duomo... en moins de 5 minutes à pied nous avons atteint le centre et un peu plus de 5 minutes à la gare. L'accueil a été parfait, le personnel très gentil, accessible et professionnel à la fois. L'hôtel est un bâtiment ancien très bien entretenu. À première vue, cela peut paraître un peu vieux, mais en réalité c'est très charmant et caractéristique. Petit-déjeuner moyen, il proposait le petit-déjeuner italien classique, mais bon. Chambres nettoyées et rangées tous les jours. Je voudrais faire une petite remarque : la dame a également changé les pains de savon utilisés seulement deux fois... Je pense que pour éviter le gaspillage, il faut au moins changer les pains de savon seulement à l'arrivée de nouveaux clients ☺️ Une belle partie cependant est la petite terrasse au sommet du bâtiment qui permet d'apercevoir le dôme et le clocher ! Hautement recommandé. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.
Rosa.i
Le 06/03/2022 à 07:51
Je ne le recommande pas, daté et non rénové, chambre 21 sans chauffage, ils ne sont pas à l'écoute des demandes des clients. Ils vivent du passé, alors que le présent s'éloigne, après avoir convenu d'un prix par téléphone puis l'avoir modifié.
Victoria.p
Le 05/01/2022 à 09:07
Le personnel est très sympathique, surtout une femme brune avec de grosses lunettes, c'est un charme, l'hôtel est très bien situé, très propre, bon service et de très bon goût dans sa décoration, absolument recommandé
Athina.
Le 25/11/2021 à 14:43
Bel intérieur, chambre spacieuse et de bon goût, personnel très serviable, excellent petit déjeuner. Grazie !!
Juanr.o
Le 23/11/2021 à 02:32
Bon emplacement. Chambre grande mais vieille. Bon nettoyage. Personnel très sympathique Petit déjeuner médiocre
Enrica.e
Le 11/11/2021 à 20:44
Hôtel avec une grande attention portée à chaque détail, un véritable bâtiment historique magnifique qui a rendu le séjour à Florence encore plus beau. Détails en photo. Personnel très sympathique et serviable, prêt à vous aider et à vous conseiller à tout moment. Cappuccino, café, croissants au petit déjeuner étaient vraiment très bons. Chambre propre, spacieuse, tout confort (dont tisane de bienvenue), vraiment exceptionnelle. Seul défaut : minibar vide.
Silvia.e
Le 31/10/2021 à 20:39
J'ai beaucoup aimé séjourner ici, la structure est discrète, notre chambre super simple avait une petite terrasse intérieure privée avec vue sur le clocher et les toits de Florence, une merveille... la gentillesse de l'accueil et la super situation nous ont conquis sur.
Zhanna.u
Le 17/10/2021 à 09:59
Très bon emplacement. Juste au centre. Les choses sont amicales. La chambre est un peu petite, mais c'est typique de l'Italie. Très bon petit déjeuner avec des croissants frais et irritants et autres comme d'habitude.
Salvatore.a
Le 13/09/2021 à 21:33
Hôtel dans un excellent emplacement pour visiter le centre de Florence. Personnel serviable et sympathique. Bonne bagagerie. L'aménagement des chambres et le petit déjeuner peu varié sont à revoir. Cependant, le prix est correct pour le service proposé.
Giulia.a
Le 05/09/2021 à 19:30
Je suis resté avec ma famille du jeudi à ce matin, que puis-je dire, vous êtes pratiquement au centre, l'hôtel est spectaculaire, les chambres sont très grandes et la propreté est excellente. J'y retournerai certainement. A mon avis il mérite une étoile de plus, trois me semblent trop peu.
Teresa.o
Le 30/08/2021 à 17:08
Bel hôtel, très propre et avec des prix abordables. Personnel très compétent et gentil. Bon petit déjeuner. Le jour du départ, vous pourrez laisser vos bagages dans la consigne et continuer votre visite à Florence. L'accord avec le garage Giglio est excellent. Mon partenaire et moi reviendrons.
Lita.h
Le 26/08/2021 à 20:32
L'hôtel est proche de la cathédrale Santa Maria del Fiore. Et la gare est également très proche. La chambre est propre mais vieille. J'ai dû appuyer longuement et plusieurs fois sur les toilettes jusqu'à ce qu'elles tirent correctement la chasse d'eau. Je pense que le personnel est sympa. Ce qui est embêtant c'est qu'il faut toujours laisser la clé à la réception en sortant de l'hôtel...
Ciro.a
Le 18/08/2021 à 16:44
Excellent emplacement pour les touristes qui souhaitent visiter le centre historique. Petit déjeuner à revoir en qualité. Chambre avec des meubles trop vieillots. Dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix.
Marine.
Le 23/06/2021 à 17:03
Mon commentaire n'apparait pas sur booking donc je le mets ici. Commentaire écrit le 17 août 2020. Trois jours avant, nous avons reçu un mail de l'hôtel nous disant qu'il n'y avait pas assez de réservations dans l'établissement et nous informant que nous devions annuler notre réservation sans frais. Ce fut la panique vu qu'il fallait trouver un autre logement et en plus annuler la réservation qui avait déjà été pleinement payée. J'ai essayé d'annuler la réservation mais l'annulation par booking nous coutait 80euros. J'ai donc essayé de contacter l'établissement par téléphone ou mail pour demander comment faire, aucune réponse. Je suis allée jusqu'à l'hôtel qui était fermé avec une réservation toujours en cours. Bref j'ai fini par réussir à contactr le service client de booking qui m'a remboursé mon séjour sans frais, heureusement. En gros, je peux comprendre que le manque de clients force l'hôtel à fermer, et Dieu merci qu'on ait été informé à temps. Mais au niveau de la communication et de l'aide, c'est zéro.
Domenico.a
Le 04/10/2020 à 12:56
Excellent hôtel à quelques pas du Duomo. Grande courtoisie du personnel, service de petit-déjeuner en chambre et surtout beaucoup d'attention portée au confort du client.
RYU.
Le 21/02/2020 à 15:37
Meilleur accès. L'employé est beau et gentil et parle japonais. La chambre est également propre. Malheureusement, seul le climatiseur ne fonctionne pas.
Nicolas.o
Le 30/01/2020 à 22:01
Dans l’ensemble, c’est un très bel hôtel, un peu labyrinthique mais magnifique. La pièce manquait de prises de courant et de lumières extérieures, mais tout le reste est plutôt bien.
anna.l
Le 01/12/2019 à 06:56
Hôtel confortable, endroit confortable, prix moyen, emplacement particulièrement excellent près du Duomo et de la gare. Personnel serviable informé des événements, etc. dans la région. Il y a de nombreux restaurants de tous prix à proximité. La déco est magnifique !
Giuseppe.e
Le 25/11/2019 à 13:32
J'ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 23 au 24 novembre 2019 pour participer au marathon. Réfrigérateur dans la chambre ne fonctionne pas, Sèche cheveux dans la chambre ne fonctionne pas, dans les toilettes (baignoire, lavabo, douche) il n'y a pas de bouchon pour arrêter l'eau. Bouilloire sans sachets de thé et cuillère pour remuer. Le personnel est gentil mais un hôtel dans ces conditions est une mauvaise image tant pour l'hôtel lui-même que pour la ville de Florence.
Ludovic.a
Le 11/11/2019 à 09:54
Très bien situé. Bonne chambre même si la sdb est tout en longueur
Pablo.o
Le 22/10/2019 à 18:15
Bon emplacement, bon traitement et nettoyage adéquat. Nous y étions début octobre et la jeune fille à la réception (Federica) était adorable, si nous revenons, nous répéterons l'hôtel.
Oli.l
Le 17/10/2019 à 20:55
Très bien situé, bel hôtel au charme italien. Personnel très sympa et tout était beau et propre. Le buffet du petit déjeuner était bon et tout était bon et frais. L'emplacement est parfait et il y a aussi un garage à proximité. Nous y réserverons à nouveau lorsque nous irons à Florence.
Rubén.l
Le 16/10/2019 à 21:06
Bonne attention. Ils n'ont pas de chauffage avant novembre et il a plu un jour et nous avons été complètement mouillés et n'avons pas pu sécher nos vêtements. Excellent service et ils nous ont très bien traités
Nicole.
Le 29/09/2019 à 12:04
Personnel sympathique. Chambres agréables et propres. Bon rapport qualité prix. Excellent emplacement ! Possibilité de check-in uniquement à partir de 14h30 : c'était le point faible de l'hôtel lors de ma visite.
Poetarojo.
Le 25/09/2019 à 15:25
Très bon emplacement, service normal, salles de bain propres et rénovées, cependant la peinture et l'odeur de moisi pourraient être réparées... Awww au petit déjeuner si vous voulez autre chose que du café (très dommage qu'ils l'aient mis, vous pouvez commander un expresso qui oui c'est bon)
Maria.r
Le 30/08/2019 à 14:29
Personnel très poli et serviable. Chambres impeccables et spacieuses. Cadre à mon goût et excellent petit déjeuner ! Emplacement stratégique à proximité de la gare et du centre-ville
Jérémie.O
Le 26/08/2019 à 14:30
Un hôtel très charmant, labyrinthique. Les chambres sont très correctes bien que mal insonorisées. La position de l’hôtel, à mi-chemin entre la gare et il Duomo est idéal. L’accueil a été très cordial et les conseils pour trouver des restaurants avisés.
Lucia.a
Le 22/08/2019 à 09:50
Hôtel très bien situé près de la gare et en plein centre ville. Le personnel est sympathique et toujours disponible !
Elisabeth.a
Le 09/08/2019 à 13:34
Excellent emplacement ! Les services de l'hôtel sont plutôt bons et les employés sont géniaux. C'est au milieu de Florence, à proximité de tous les musées. Fantastique!
Ciro.e
Le 09/07/2019 à 20:11
Il est situé au centre de Florence et à 5 minutes à pied de la gare, il perd une étoile uniquement parce que j'avais la seule chambre avec une toute petite porte en bois que je ne pouvais pas passer même avec une valise et ce n'était pas le cas. même fermer correctement. Sinon fortement recommandé.
alessio.a
Le 26/06/2019 à 10:17
Une expérience terrible. J'ai réservé cet hôtel en m'assurant que la climatisation faisait partie des commodités. Quand je suis arrivé à l'hôtel, la climatisation ne fonctionnait pas dans ma chambre et la réceptionniste s'est excusée en disant qu'elle avait renvoyé le technicien dix minutes plus tôt. Il m'a fait visiter quatre chambres et aucune d'entre elles n'était climatisée et il a finalement admis qu'il avait un problème dans toute la structure (le technicien n'était-il pas parti dix minutes plus tôt ?!?). Contraints de changer d'hôtel car nous n'avions pas de chambre avec les services que j'avais déjà payés, nous avons également dû « nous battre » pendant plus d'une demi-heure pour convaincre la jeune fille d'appeler le gérant pour tenter de résoudre le problème du remboursement. Convaincue, elle appelle le gérant, qui nous congédie d'un gentil Je m'occupe de la réservation lundi, mais en attendant, tu dois chercher l'hôtel par toi-même. Je suis parti. Entre-temps, j'ai contacté Booking, qui a contacté l'établissement et, comme par magie, un hébergement alternatif est apparu dans un hôtel voisin (dix minutes plus tôt, on nous avait dit que nous devions trouver notre solution par nous-mêmes). Heureusement, j'ai réussi à obtenir un remboursement, Et pour couronner le tout, ne parlons pas de l'état des chambres : tout était vieux (pas ancien) et même le plafond de la salle de bain était troué et on voyait les poutres. Je ne sais vraiment pas comment ils obtiennent des clients.
Ma.a
Le 24/06/2019 à 19:59
L'hôtel est vraiment bien situé, literie très bien, chambre confortable et pas trop de bruit service très à l'écoute du client. Parle correctement le français et à proximité de tout: Restos, boutiques, marché et surtout les musées et lieux à visiter. Cela fait deux fois que je vais à cet hôtel et comme on dit jamais 2 sans 3 . J'y retournerais avec grand plaisir je conseille fortement.
federica.u
Le 24/06/2019 à 13:30
Mauvais hôtel. Structure dispersive ; pour accéder à la chambre, il fallait prendre deux ascenseurs, absurde. la chambre n'avait pas de climatisation et une douche impossible à régler et avec un jet si bas que je ne pouvais pas bien me laver. l'emplacement idéal près de la gare S.Maria Novella Horrible petit déjeuner dans une chambre qui dégageait des odeurs sales et désagréables. Non recommandé.
Celso.o
Le 13/06/2019 à 12:31
Au coeur de Florence, entre la gare et l'église SM del Fiore. C'est dommage qu'à l'époque les chambres ne disposaient pas de minibar.
Daniele.'
Le 27/03/2019 à 08:19
A deux pas de la cathédrale. Amicaux et gentils, ils vous donnent l'opportunité de profiter de la merveilleuse Florence dans toute sa beauté sans avoir à voyager trop loin. Prix très bas par rapport à la moyenne et surtout pour les prestations proposées. J'y retournerais certainement. En fait, à la prochaine fois
v.
Le 24/02/2019 à 12:14
Excellent emplacement. Vous pouvez marcher jusqu'aux lieux d'intérêt et entouré de tratorias et de paninos. La gare à deux minutes. Bon petit déjeuner et chambres spacieuses. Nettoyage correct. Très amical.
Michela.p
Le 04/01/2019 à 14:03
J'ai séjourné 2 nuits du 29 au 31/2018. Endroit central et très propre. Il semble se trouver dans une ancienne structure de musée avec des fresques et des meubles datés. Le personnel vous fait visiter la salle sans se lever de la position d'entrée, un peu atypique. Le petit-déjeuner est classique, mais il faut demander du café à la serveuse et c'est de style américain. Quant à la ligne téléphonique portable, elle ne fonctionne pas bien et il n'y a pas d'endroits pour recharger la batterie, à tel point qu'il faut débrancher la lampe de chevet.
anon.
Le 26/11/2018 à 01:51
Bien qu'il soit un peu éloigné de la gare, il est situé dans le centre-ville de Florence et à quelques pas des principaux sites touristiques, il était donc très pratique d'y accéder. Même s'il s'agissait d'un quartier animé, l'intérieur de l'hôtel était calme. Le bâtiment est un peu vieux, mais j'ai eu l'impression qu'ils ont mis beaucoup d'efforts à l'intérieur. Le personnel de la réception de l'hôtel semblait gentil et courtois. Le petit déjeuner était moyen mais assez satisfaisant. Je suis resté dans la chambre au deuxième étage pour une nuit seulement, mais le lendemain matin, j'ai remarqué une légère odeur d'égout dans la salle de bain et dans le couloir à l'extérieur de la chambre. Il y a un vestiaire à bagages au deuxième étage, et tout le monde peut y laisser ses bagages, mais j'étais préoccupé par la sécurité (chacun l'utilisait à ses propres risques).
Fabio.o
Le 22/11/2018 à 14:32
La position de cet endroit est au centre de la ville et vous pouvez rejoindre à pied tous les musées ou églises de Florence. De l'extérieur, l'hôtel semble très petit, mais l'intérieur est plus grand que ce que nous pensions et nous avons vraiment apprécié les photos sur les murs. Juste une chose que nous n'avons pas aimé : nous avons essayé de communiquer par email avec le personnel de l'hôtel avant d'arriver, mais ils n'ont pas répondu très gentiment.
Joao.e
Le 21/11/2018 à 16:14
La chambre était terriblement bruyante et pas de rideaux sombres. C'était difficile de dormir. La chambre était petite et les toilettes minuscules. Le lit double s'est avéré être 2 lits simples réunis, exaspérant. Bon petit déjeuner et personnel sympa.
Angel.�
Le 17/11/2018 à 22:26
Excellent emplacement, à deux pas de tout ce qu'il y a à voir à Florence. C'est un ancien palais et cela se voit dans sa distribution irrégulière. Chambres spacieuses, télévision, climatisation, personnel sympathique et collaboratif..... Pour faire un inconvénient, je dirais qu'il aurait besoin d'être rénové (certaines chambres ont déjà l'air rénovées), par exemple notre salle de bain, avec une baignoire haute et Taquets difficiles dans le règlement, cela semblait dépassé. Et il semble qu'ils nous écoutent car lorsque nous avons quitté l'hôtel, il y avait un groupe d'ouvriers qui amélioraient l'installation électrique....
Milton.a
Le 16/11/2018 à 09:50
Vraiment bien, juste l'emplacement et les conseils de Maria, une des employées brésiliennes. Le petit-déjeuner ne sert que du pain, pas de wifi, le sèche-cheveux ne fonctionne pas, des chaînes de télévision horribles !
Marisa.a
Le 14/11/2018 à 11:16
Dès notre arrivée nous avons été accueillis avec gentillesse et disponibilité, un hôtel très charmant, une belle chambre soignée et propre
Lau.a
Le 07/11/2018 à 09:13
Très bonne expérience dans cet hôtel, je le répéterais sans hésiter. Le petit déjeuner était très copieux et varié, la chambre était spacieuse et avait une belle vue, très calme et elle dispose également d'un ascenseur. Le personnel très sympathique nous a aidé de toutes les manières possibles. C'est très central, à trois minutes de la cathédrale. Et il y a des restaurants et des magasins de vêtements à côté. Le seul inconvénient est la baignoire, un peu haute pour les personnes âgées.
Jose.o
Le 25/10/2018 à 00:29
Au centre de Florence, très accueillant, bien pour passer une semaine mais ne prend que le petit déjeuner mais il est aussi proche des musées, des transports et enfin proche de tout
Leandro.a
Le 28/09/2018 à 13:47
Il n'atteint pas une étoile, le meilleur de l'hôtel : son réceptionniste Estefano. Après, les images Booking n’ont plus rien à voir avec la réalité. Il n'y a pas de wifi, pas de ménage, le petit déjeuner est le pire
Maria.e
Le 21/09/2018 à 07:20
Hôtel très bien situé, mais la chambre numéro 37 est horrible, lit à ressorts, on entend tous les bruits de la rue, minibar qui ne fonctionne pas, salle de bain très petite, bref on dort très mal. Pour couronner le tout, il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres et à la réception, ce qui est inacceptable de nos jours.
Pedro.e
Le 11/08/2018 à 20:39
Je n'en donne pas moins parce que tu ne peux pas... la chambre est horrible, le traitement... il vaut mieux ne pas parler au gars à la réception répulsive et puis on descend et il y a une femme plus âgée à la réception faire une sieste qui a besoin de la réveiller... la seule chose. Ce qui est bien, c'est qu'il est à 3 minutes de la gare et à 5 minutes de tous les monuments. Il ne l'a pas vraiment recommandé, les canalisations bavardaient dans les salles de bain.... et l'air était bruyant 😖😖😖😖 très très mauvais
Candy.u
Le 26/07/2018 à 11:53
Employé de bureau désagréable, l'hôtel est un peu en désordre. La douche ne fonctionnait pas, les lits étaient bosselés et enfoncés, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la vue n'est rien d'autre qu'une rue avec une ruelle, et ils ont annoncé une chambre triple, mais nous ont ensuite fait payer un supplément pour qu'elle soit un chambre triple. J'aurais aimé réserver ailleurs et payer le prix qui SEMBLE plus cher, mais qui ne l'était finalement pas. Nous avons fini par dépenser presque le double pour une chambre de qualité inférieure, avec une douche qui ne fonctionnait pas et un petit-déjeuner dégoûtant composé de pâtisseries rassis et de yaourt nature périmé. Faites-vous une faveur et réservez une chambre ailleurs. Cet hôtel fatigué n’est pas assez bien pour qu’un animal puisse y dormir.
daniele260697.
Le 01/07/2018 à 15:09
Service très gentil et serviable, emplacement parfait pour visiter Florence, chambres très propres et accueillantes, tout l'hôtel a un mobilier de style ancien, une terrasse et des chambres vraiment belles.
Callie.o
Le 01/07/2018 à 00:29
J'ai dû rester ici il y a quelques semaines lorsqu'un ami a réservé cet endroit à la dernière minute. C'était près de la gare et de quelques sites touristiques, donc cela semblait être une bonne idée. Ce n'était pas. La première pièce dans laquelle nous avons été installés avait des meubles avec des détails cosmétiques, des fenêtres impossibles à ouvrir pour obtenir de la lumière et des fourmis. Je me suis plaint après qu'une collation sur ma table de chevet ait été envahie par les insectes. La pièce voisine avait l'air plus jolie et était un peu plus grande mais la climatisation était incroyablement faible, donc c'était une autre nuit misérable. La meilleure partie est que le wifi n'est disponible qu'à UN étage et que sa connexion est aléatoire. Comme si cela n'était pas assez ridicule, lorsque je me suis plaint de ne pas pouvoir me connecter, j'ai été accueilli avec indifférence. Un autre invité s'est fait dire : ce n'est pas MON problème. Donc, en plus des fouilles de mauvaise qualité et trop chères, le service client est atroce. Si j'étais resté à la gare, j'aurais au moins eu le wifi.
Albano.l
Le 24/06/2018 à 05:50
Bon hôtel. Propre et petit déjeuner également bon. Je n'ai pas aimé le bruit de la rue. Mauvaise isolation. Dans les pièces du fond, il ne devrait y avoir aucun bruit.
Sonomi.a
Le 01/05/2018 à 09:33
Très bon emplacement au centre de Florence, à l'intérieur d'un bâtiment historique. Prix modeste, chambre spacieuse, petit déjeuner moyen. Bonne solution non loin de la Forteresse et de la gare.
maria.i
Le 13/04/2018 à 21:41
J'ai beaucoup aimé et ma famille aussi, c'est très proche de la cathédrale, à cinq minutes, c'est aussi propre et les gens sont très sympathiques. Si je revenais à Florence, je resterais dans le même hôtel. Cela montre que il appartenait à l'une des familles importantes de Florence (les Miditsi).
Smakshi.u
Le 11/04/2018 à 20:37
Les chambres sont propres mais il y a une odeur étrange lorsque vous entrez dans l'hôtel. Il n'y a aucun moyen de contrôler la température ambiante. Il faisait donc parfois très chaud. Le parquet fait un peu de bruit. Le personnel est très serviable. L'emplacement est excellent. Le petit déjeuner est excellent. Dans l'ensemble, c'est une bonne affaire.
Serena.a
Le 25/02/2018 à 14:19
Le joyau de l'hôtel est Mme Adriana à la réception : très gentille et disponible pour tout ! Hôtel propre, calme et central. Style florentin classique, lits confortables et grandes chambres (nous 56 et 42), la salle de bain un peu moins grande mais ok. Hôtel simple mais confortable. Le seul défaut (pas grave) est le petit déjeuner, le peu de fruits et tous les féculents. Informé!
Daniela.a
Le 23/02/2018 à 11:26
Première fois dans cet hôtel. A la réception une dame très gentille nous a accueillis avec courtoisie. La chambre était grande et propre. Comme le reste de l'hôtel. Le petit déjeuner était correct. L'hôtel est situé à deux pas de la gare et du Duomo. Le prix est abordable pour tous les budgets, nous reviendrons
Salvatore.o
Le 18/02/2018 à 10:08
J'ai séjourné dans cet hôtel deux fois ; les deux en été. J'ai toujours eu une expérience formidable : personnel sympathique, emplacement splendide. C'est dommage sur la qualité des produits proposés au buffet du petit déjeuner : cela pourrait être amélioré
thehiimmario.
Le 09/12/2017 à 13:20
Personnel Un gars à l'accueil est vraiment très gentil et soucieux du bien-être des visiteurs, il a été serviable concernant les demandes que nous lui avons faites. Environnement Ambiance accueillante dans un ancien style de palais florentin Petit dejeuner Très copieux, bonne qualité chambre Le seul point est la chambre, un peu froide car comme elle a des fenêtres anciennes il y a plusieurs courants d'air (on peut dire la même chose de la salle de bain). La chambre est nettoyée quotidiennement ainsi que les serviettes. Les tasses n'étaient pas toujours lavées lors de leur utilisation (camomille disponible)
Killerfenix_75.
Le 07/12/2017 à 21:10
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour visiter Florence. C'est une vieille propriété où les salles communes ne sont pas mal du tout, mais les chambres sont horribles. Il fait froid car la fenêtre ne ferme pas bien et le chauffage est épouvantable. La salle de bain a besoin d'une rénovation. C'est embarrassant d'aller dans un hôtel et de voir le plafond s'effondrer. Le matelas était assez dur et avec des ressorts cassés. Après toute la journée à visiter la ville, nous sommes arrivés à la chambre et le pyjama était par terre avec la chaise au centre de la pièce, nous sommes descendus pour nous plaindre et la réponse à la réception a été un haussement d'épaules, aucune excuse ni signe de préoccupation. Je ne recommande absolument pas cet hôtel du tout. Le pire dans tout c'est qu'il nous reste encore 3 nuits dedans !
Xavi.
Le 02/12/2017 à 13:44
Nous devons supposer qu'un hôtel trois étoiles en Italie est comme une pension en Espagne. Cet hôtel est idéal pour son bon rapport prix, qualité et emplacement. Dès votre arrivée, vous devrez payer la taxe de séjour de 3,50 euros par personne et par nuit, tout cela s'ajoute donc au prix final. En dehors de cela, vous pourrez visiter tout le centre de Florence et retourner à l'hôtel pour vous reposer à tout moment. Nous y sommes allés en décembre et il nous a manqué un peu plus de chauffage et plus de pression d'eau dans la douche mais en général rien d'essentiel pour le séjour. Il est vrai que sur trois réceptionnistes, il y en a deux qui sont plus serviables mais ils font tous de leur mieux pour vous aider et c'est appréciable. Le Wi-Fi est gratuit et dans les espaces communs, il est puissant. Si vous cherchez à partir en escapade de trois ou quatre jours au meilleur prix et dans des conditions plus ou moins acceptables, cet hôtel est fait pour vous.
Maria.o
Le 23/10/2017 à 11:29
L'hôtel dispose de belles chambres ornées de fresques et d'un excellent petit-déjeuner. La chambre triple mériterait 5 étoiles sans le bruit de la rue. La chambre double avait une salle de bain si étroite qu'elle touchait le mur en s'asseyant... L'insonorisation doit absolument être améliorée et la taille de la salle de bain résolue.
Anke.o
Le 21/10/2017 à 11:27
Pas de WiFi dans la chambre. Normalement, il y a le WiFi dans le salon commun, mais le code de connexion et le mot de passe n'ont jamais été acceptés. Personnel hostile et peu serviable. Super endroit. Décor italien classique.
Ruben.i
Le 18/10/2017 à 23:28
La seule bonne chose à propos de l'hôtel était son emplacement, le personnel de la réception et de la salle du petit-déjeuner n'était pas du tout sympathique, si je veux souligner un homme qui était à la réception et qui a su répondre à nos questions très cordialement, très mauvais Wi-Fi, il n'a pas atteint les chambres, et ils ne nous l'ont jamais dit, au contraire ils nous ont donné le mot de passe comme si nous pouvions nous connecter, je ne retournerais pas dans cet hôtel.
Dieter.o
Le 17/10/2017 à 05:09
L'emplacement de cet hôtel est génial : non loin de la gare, de la cathédrale et du Ponte Vecchio. Le prix est correct pour ça aussi. Malheureusement, la chambre ne correspond pas du tout aux photos sur Internet. Tous les papiers peints se détachaient des murs et le lit était beaucoup trop dur à notre goût. Pas vraiment sympa. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique.
Paola.r
Le 16/10/2017 à 14:49
Je suis resté deux nuits. Chambre propre mais avec des meubles vieux et démodés. La salle de bain était mal équipée en sachets de gel douche, certains membres du personnel étaient courtois, d'autres l'étaient moins. Le seul point positif est le petit déjeuner et la proximité du centre.
Federico.a
Le 12/10/2017 à 19:00
Nous sommes arrivés et ils nous ont fait payer un adulte de plus, car selon eux la réservation avait été mal faite, d'où nous avons fait la réservation ils les ont contactés et ils n'avaient jamais communiqué avec nous, à l'hôtel ils ont dit qu'ils avaient communiqué pour trouver combien de personnes nous étions... Il n'y a pas de wifi dans les chambres, la zone wifi fonctionne mal... Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Pas recommandable !!
Eli.a
Le 12/10/2017 à 17:52
Une merde. Le traitement du personnel très hostile. Les chambres et le petit déjeuner étaient bons mais pas pour le prix. Mais ce sont des menteurs et des escrocs. Nous sommes arrivés avec une réservation pour deux personnes pour trois nuits, déjà payée et avec le papier en main qui disait que c'était une chambre 2 POUR 2 ADULTES. Ils nous ont dit que la réservation avait été faite pour quelle personne et que nous devions payer la différence. Contactez la page sur laquelle nous avons effectué la réservation et ils prendront en charge à partir de là. Nous avons payé 105 € pour pouvoir rester. Pendant les 3 jours que nous avons passés là-bas, la société qui a pris notre réservation a contacté l'hôtel pour résoudre et clarifier, elle leur a demandé de restituer l'argent mais elle a nié ces communications et bien sûr le remboursement. Très hostile. Pour notre part, nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
thierry.E
Le 08/10/2017 à 15:08
Personnel irrespectueux et agressif, un manque très franc de courtoisie et de sourire, vraiment dommage pour un lieu comme celui-ci. Je déconseille très fortement où alors prendre son petit déjeuner à l'extérieur. Ne mérite pas trois étoiles...
clement.o
Le 02/10/2017 à 19:22
Pas de wifi aménagement très médiéval seul modernité une tv 😈
Renata.�
Le 28/09/2017 à 21:41
L'hôtel ne dispose que du WiFi dans les espaces communs et même dans ce cas, il est pratiquement impossible d'obtenir une bonne connexion. Les chambres sont bonnes et l'hôtel est bien situé. Le réceptionniste est extrêmement désagréable, mais il y a deux gars qui travaillent également à la réception et qui sont très attentifs. Le petit déjeuner est bon, mais il n'y a pas de changement dans la carte, chaque jour c'est la même chose.
jihad.e
Le 22/09/2017 à 08:46
L'hôtel est incroyable, il vous ramène dans l'histoire à l'époque de la Renaissance, la chambre était très belle avec un plafond peint. Andreiana à la réception est une dame très gentille, le seul inconvénient est le wifi. Il
Shekhil.a
Le 14/09/2017 à 11:10
Évitez de rester ici à Florence. Bien que l'emplacement soit parfait, les chambres sont très très petites et les toilettes sont minuscules, je dirais. Et l'accueil est désagréable !! Mais la seule bonne chose est que la gare est à proximité.
Irina.a
Le 09/09/2017 à 20:08
L'hôtel est très bien situé au coeur de la ville et j'ai trouvé que c'était un hôtel propre. Il faut laisser les clés à la réception et un jour nous sommes arrivés et nous avions la clé de quelqu'un à notre porte sans personne et comme notre chambre n'avait pas de coffre-fort, je n'ai pas trouvé la situation agréable. Les lits sont confortables, la climatisation coulait dans la pièce et il y avait des revêtements de sol mouillés et lâches dans cette zone. Malgré la connexion Wi-Fi, celle-ci ne fonctionne que dans deux zones de l'hôtel et non dans les chambres. C'est un hôtel raisonnable.
Felipe.e
Le 17/08/2017 à 09:54
J'ai lu des avis sur cet hôtel : réceptionnistes antipathiques, serveuses désagréables, chambres mal nettoyées, bruyantes, pas d'écran dans la salle de bain... Je n'ai rien vécu de tout cela. L'hôtel est situé dans un quartier imbattable (à proximité de la gare et du Duomo) ; Les réceptionnistes étaient sympathiques, la propreté était exquise, la salle de bain était très bien. Fresques aux plafonds, car il s'agit d'un bâtiment ayant appartenu à la famille Martelli (amis des Médicis). Deux petits bémols : il n'y a le Wi-Fi que dans les parties communes et pour ceux qui ont l'habitude de prendre l'ascenseur (pas moi), il faut passer de l'un à l'autre. Pour moi, l'hôtel est totalement recommandé
Andrea.n
Le 26/07/2017 à 07:38
Je ne peux pas recommander cet hôtel. Les toilettes faisaient du bruit à chaque fois que l'eau coulait dans le lavabo, la douche ou était tirée. La pièce sentait légèrement les égouts refoulés. Le ménage a nettoyé la chambre mais a laissé toutes les poubelles dans un sac dans la chambre. La pièce était chaude et le thermostat ne s'ajustait pas. Le lit était terriblement inconfortable. La plupart des lumières ne fonctionnaient pas. Le wifi fonctionnait à peine même dans leurs zones wifi et se déconnectait automatiquement toutes les 5 minutes (si vous parvenez à vous connecter pour commencer.)
Rene.i
Le 18/07/2017 à 19:03
L'emplacement est magnifique, pas trop loin de tout. Les chambres sont assez spacieuses même si les lits sont un peu vieux et fermes. Le petit déjeuner fait un peu défaut, tous les plats froids comme de la charcuterie, quelques fruits, des céréales et du pain, mais ce qu'ils avaient était bon. Le service n'était ni exceptionnel ni médiocre, comme prévu.
César.
Le 12/05/2017 à 19:01
Chambre plus grande que celles du même prix, très bien situé, salle de bain avec douche puissante et chaude, manque de coffre-fort dans la chambre et plus d'options de petit-déjeuner.
Ricardo.a
Le 02/05/2017 à 13:28
Excellent service, surtout la réception, très polie. Parler espagnol! J'avais besoin d'un chargeur de téléphone portable, et ils m'en ont prêté un tout de suite ! Ils donnent également des conseils sur la ville. C'est un hôtel bon marché mais propre, parfumé et à côté des endroits les plus célèbres.
Debora.b
Le 23/03/2017 à 12:53
L'hôtel laisse beaucoup à désirer. D'une part, les réceptionnistes ne sont ni amicaux ni chaleureux. Pour accéder à notre chambre au 3ème étage nous avons dû prendre un ascenseur jusqu'au 1er, traverser un grand couloir et reprendre un autre ascenseur, avec les valises c'était très compliqué. Le Wi-Fi est limité au salon et à la salle à manger, et à certaines heures il n'y en a plus. Et enfin, le room service ne réapprovisionne pas les articles de salle de bain (shampooing, savon). Tout est très limité !!
Diletta.h
Le 18/03/2017 à 18:04
Personnel sympathique mais à mon avis peu professionnel dans ses vêtements et dans son interaction avec le client. Chambres anciennes et... sales ! L'armoire et les tiroirs étaient pleins de poussière. Les femmes de ménage ne rangent que le lit et la salle de bain. J'ai cassé un bracelet et j'ai dispersé les boules dans la pièce et le soir je les ai toutes retrouvées ; en outre, l'hôtel propose un service de courtoisie, tisane dans la chambre avec tasses, bouilloire et filtres. Le lendemain, les tasses n'avaient pas été nettoyées, les filtres de la veille étaient toujours à l'intérieur. Le seul point positif était le petit déjeuner, copieux.
gaia.i
Le 16/03/2017 à 12:12
J'ai séjourné dans cet hôtel le mois dernier parce que j'accompagnais un groupe scolaire lors d'un voyage à Florence, uniquement parce que l'hôtel où logeait le groupe était complet, ils m'ont transféré à l'hôtel Martelli en face. A l'enregistrement, ils ont eu du mal à trouver la réservation et au bout de 15 minutes, ils m'ont finalement donné la clé de la chambre. Les chambres des chauffeurs étaient vraiment petites et mal meublées, donnant sur la route principale pour qu'on puisse entendre tous les bruits. La salle de bain est très petite, vieille et très minimaliste. Chambre meublée avec des meubles vétustes et un chauffage ancien et bruyant. Note positive : très belle salle de petit-déjeuner et excellent petit-déjeuner buffet avec un large choix de gâteaux (frais), jus de fruits et croissants. Excellent emplacement : en face de la gare Santa Maria Novella, d'où il est facile de rejoindre les principales attractions.
Lourdes.a
Le 19/02/2017 à 21:07
L'hôtel est bien situé. Le nettoyage est très bon. Hôtel typiquement florentin avec des fresques sur les murs. Petit déjeuner correct. Le wifi épouvantable - uniquement dans les espaces communs. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. Notre réservation était payée depuis mai et ils voulaient nous facturer à nouveau - ce qu'ils ont fait car selon eux c'était normal (sur 4 hôtels - cela ne nous est arrivé que dans celui-là) ; Mais nous l'avons réclamé à la banque et finalement nous l'avons restitué, ce que nous avions déjà payé depuis le mois de mai. Pour tout le reste, tout va bien..
Luis.i
Le 09/01/2017 à 20:12
La seule chose à laquelle je m'oppose, c'est que j'avais froid. Le système de chauffage ne me permettait pas de passer un séjour confortable. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais cela ne veut pas dire qu'il est mauvais non plus. Le meilleur : l'attention de Maria, qui parle naturellement parfaitement italien mais aussi portugais, est très gentille. Et sans oublier la proximité de la gare, je suis partie à pied avec la valise. Nous sommes nombreux à traîner nos valises de la gare à l’hôtel. Et aussi la proximité des lieux historiques.
Marina.a
Le 01/01/2017 à 13:05
Je suis surpris de lire toutes ces critiques négatives. Cela s'est bien mieux passé pour moi : chambre propre, personnel courtois, petit déjeuner copieux (j'ai même emporté un sandwich en milieu de matinée). Je dois seulement être d'accord sur les bruits assez dérangeants la nuit, comme ceux qu'on tire désespérément sur les poignées, et le vieux système de ventilation.
Frederic.e
Le 15/11/2016 à 10:04
Extrêmement bien situé entre la piazza del duomo et santa maria novella. Prix des nuités très abordable. En revanche les chambre ont vieilli presque vétustes pour une chambre double on a droit a deux lits simples bordés avec des draps. Si la chambre chambre donne sur la rue cela peut être très bruyant avec les marchants qui se dirigent vers le mercato centrale (6h du mat) Tarif réduit avec le parking situé dans la rue juste derriere. Bon petit déjeuner Évitez la chambre 67. En novembre 2016 : - clim bruyante - seche cheveux en panne - telephone en panne - parquet en mauvais état
Carlos.i
Le 04/10/2016 à 12:59
A part le réceptionniste de l'après midi qui est excellent avec une attention sans pareil, tout le reste est très mauvais, à commencer par la dame qui est à l'accueil le matin, courte et grossière, chambres mauvaises, climatisation bruyante, petit déjeuner mauvais, non je recommande.. .
Thibault.�
Le 15/09/2016 à 12:26
Chambre minuscule. Aucune prise pour brancher un appareil, à la réception un homme pas souriant et qui me prend pour un con et il y a de la poussière sur tous les meubles, une climatisation qui ne marche pas et pour finir un bruit d'aération insupportable. Hôtel à éviter
SO.n
Le 04/09/2016 à 17:51
Les prix sont corrects et le service n'est pas génial, mais ce n'est pas mal non plus. Dans l'ensemble, c'est vieux, donc si vous aimez les antiquités, vous ne l'aimerez pas. Ne convient pas pour un long séjour. Deux nuits est la limite.
Andrei.
Le 17/08/2016 à 09:47
Personnel horrible et petit déjeuner médiocre. La chambre était pleine de moustiques. Dans l'ensemble, j'ai passé un très mauvais séjour.
A.
Le 31/07/2016 à 17:25
Le pire endroit depuis de nombreuses années. Le personnel à la réception n'est pas du tout sympathique. Nous sommes arrivés à 12h30 et on nous a dit que nous devions attendre jusqu'à 14h30 pour l'enregistrement. Mais le stationnement fonctionnait bien ; quelqu'un est venu dans les 15 minutes pour garer le véhicule dans un garage pour 24 euros par jour. Les chambres sont vieilles, comme dans la famille Munsters ou Adams, sans wifi du tout, sauf dans la salle du petit-déjeuner. Nous ne reviendrions plus jamais dans cet hôtel et lorsque j'ai demandé dans les 2 heures suivant l'enregistrement si nous pouvions déposer la troisième nuit, le réceptionniste a répondu bien sûr, mais a négligé de mentionner que je n'obtiendrais pas de remboursement, ce que j'ai clarifié plus tard. Les lits sont inconfortables et la climatisation ne fonctionne pratiquement pas, mais elle fait suffisamment de bruit pour vous empêcher de dormir toute la nuit. La porte de notre chambre ne restera fermée que si vous la verrouillez avec la clé de l'extérieur ou de l'intérieur. Maintenant, nous sommes coincés dans cet endroit pendant trois nuits. Quelle horreur. Je pense que nous allons partir un jour plus tôt de toute façon et payer le prix. La chambre est grande et la salle de bain est agréable cependant. L'emplacement ne pourrait pas être mieux situé, à environ 5 minutes de la cathédrale principale et à 15 minutes du Ponte Vechio.
Trieu.r
Le 23/06/2016 à 11:37
Le service à la réception était épouvantable. Lady avait une telle attitude, pas du tout accueillante. De plus, elle n'avait pas assez de monnaie pour une facture semi-grosse, 50 euros. Cet hôtel est daté, je comprends. L'odeur est également différente, mais cette pièce puait. Pas de rideau de douche et la pomme de douche devait être fixée à un accessoire gadget. Les lits étaient durs et inconfortables. Je ne me sentais tout simplement pas propre comme sur les photos. Cet établissement ne vaut pas plus de 60$/nuit.
Michael.e
Le 27/05/2016 à 17:00
Mon expérience à l'hôtel Martelli a été un désastre. Je n'ai jamais fait cela auparavant mais je tiens à prévenir les futurs voyageurs. C'est une triste excuse pour un hôtel. En fait, je le considérerais comme une auberge. J'ai placé dans une pièce qui devait être reliée à une déchetterie car toute la journée et toute la nuit j'entendais des bouteilles être jetées. La salle de bain était extrêmement petite et en fait assez dangereuse. Je crois que la chambre que j'avais contenait également des punaises de lit parce que mon ami et moi avons été mordus partout pendant notre séjour, mais il n'y avait pas de punaise sur place. Je suis Je vous préviens, ce n'est pas l'endroit où vous souhaitez séjourner lorsque vous êtes à Florence. Le personnel de l'hôtel était également désagréable. Soyez prévenu de l'hôtel Martelli.
Alexa.a
Le 08/02/2016 à 14:51
Nous avons beaucoup aimé ! Bon emplacement (très proche du Dôme), bon petit déjeuner, chambres propres, personnel sympathique anglophone. Tout ce dont vous avez besoin pour une escapade en ville.
Nicolas.b
Le 18/12/2015 à 18:13
Bon service et bon emplacement... mais il n'y a pas de wifi dans les chambres... ce qui de nos jours, plus encore pour un voyageur, est indispensable à plus d'une occasion... un très très gros défaut... encore plus je regarde les avis d'il y a plusieurs années avec le même problème qui n'a pas été résolu
Pablo.u
Le 25/09/2015 à 15:54
WiFi dans une zone de l'hôtel. Pas dans les chambres. Personnel très sympathique Emplacement parfait, proche du duomo et de la gare. Un peu de bruit la nuit.
Lisandro.a
Le 07/07/2015 à 11:35
Très proche du Duomo (200 mètres). Ils essaient de collecter la taxe communale en espèces mais vous pouvez payer par carte. Les frais sont facturés à l'avance plutôt qu'à la fin du séjour. Bon petit déjeuner. La salle de bain dispose d'une baignoire et d'un bidet.
David.i
Le 21/11/2013 à 06:26
Cet hôtel bénéficie d'un superbe emplacement à seulement 2 minutes à pied de la cathédrale de Florence ou du Duomo, comme on l'appelle localement. La chambre était spacieuse et bien aménagée, la salle de bain était parfaitement propre et la pression de la douche était excellente. Le petit déjeuner était un peu maigre et le jus d'orange pourrait être amélioré, mais à part cela, le rapport qualité-prix était absolument génial pour 98 euros la nuit en chambre double ! (nous avons réservé la promotion non remboursable)
Attilio.a
Le 10/05/2013 à 06:35
Le seul point positif était le petit déjeuner. Chambres sans lumière. Un buzz constant qui m'a accompagné toute la nuit. cherche autre chose si tu peux
- 🏪 Carbo Ristorante (81 Avis)
- 🏪 TS Pizza Kebab (9 Avis)
- 🏪 Altamarea (1271 Avis)
- 🏪 Chapeau...ristorante pizzeria (351 Avis)
- 🏪 Tinti Milena (57 Avis)
- 🏪 Pesce e Pasta Monsummano Terme (278 Avis)
- 🏪 Johnny Spiedino (188 Avis)
- 🏪 Albergo Il Ritrovo (3 Avis)
- 🏪 B&B Cavallucci di Mare (26 Avis)
- 🏪 Osteria Intant Bondì (1010 Avis)
💬 Placer avec une attention aux détails. Convivialité et hospitalité du propriétaire envers nous. On note la recherche continue de matières premières alliée à une excellente préparation du chef avec une assiette gourmande. Une débauche de saveurs depuis les entrées, en passant par les premier et deuxième plats et se terminant par les desserts. Je vous conseille celui aux fleurs de courgettes farcies au cheesecake.
💬 Bonne nourriture, gentil propriétaire, prix raisonnables!
💬 Je suis très partagé entre le décor paradisiaque du lieu, mi-sauvage, mi-attire touriste, doté de restaurant avec vue imprenable sur la mer, à même le sable et l'accueil qui nous a été réservé. Il est vrai que je ne parle pas italien, mais j'aime bien manger. Aussi, j'ai tenté de profiter en me régalant d'une bonne recette locale, mais à la place j'ai eu droit à une soupe à la grimace. Il est bien plus facile de servir les locaux qui comprennent que de faire un effort pour s'adapter aux "Etrangers incultes". je suis donc reparti après plus de 90 minutes (dont plus de 90 % d'attente) un peu sur ma fin et me suis régalé au Food Truck installé 200 mètres plus loin. Merci à ces derniers.
💬 Personnels très serviable, très accueillant, très gentille Nous ont accueilli sans réservation le soir du réveillon de l'an 2024 Plat du réveillon délicieux, exquise, très fin Chapeau, Chapeau
💬 Exquis, on ne pouvait pas demander mieux, beau et pas cher, ils vous traitent très bien même si vous ne comprenez même pas l'italien.
💬 Service personnalisé.
💬 Le meilleur endroit où vous pourrez déguster la cuisine italienne typique "Arrosticini" à Ascoli Piceno, très bon service, emplacement parfait, super bon marché et de qualité supérieure ! Croyez-moi, essayez le vin "cerasuolo" et "arrosticini di scottona" !!!
💬 Tout va bien mais pour une assiette d'apéritif italienne (7 tranches de charcuterie et 1 morceau de fromage) 9,00 € me semble vraiment excessif
💬 Mon expérience au B&B i Cavallucci di Mare a été plus que satisfaisante. Propriétaires super serviables et sympathiques. J'ai été accueilli sans problème, malgré mon arrivée dans la propriété en dehors de l'heure d'enregistrement et à une heure un peu gênante pour les propriétaires. Il en va de même pour le paiement, la confiance maximale et la disponibilité. Quant à la structure, la terrasse et la vue inspirent un sentiment de calme et de détente. Chambres et salle de bain propres, meublées avec goût entre autres. Petit-déjeuner bien garni, aussi bien pour les personnes soucieuses de leur santé que pour les personnes en mauvaise santé.
💬 On a trouvé ce resto suite aux recommandations des internautes. Beau petit local le manger etait un délice et ils acceptent les chiens. On y retournera!!