📌 Str. Freina, 7, 39048 Wolkenstein in Gröden - Italie
💬 76 Avis
Les avis
Le 03/03/2024 à 18:13
J'ai séjourné dans cet hôtel cette semaine. C'était la deuxième fois que mon mari et moi y séjournions. Cette fois, nous avons invité nos amis avec nous. Puisque nous avons apprécié cet hôtel en raison de son emplacement. Mais malheureusement, nous avons été déçus par le service du personnel de l'hôtel. Nous avons envoyé un e-mail à l'hôtel pour nous informer que nous arriverions plus tôt et que nous aimerions nous enregistrer plus tôt. L'hôtel a répondu que cela pourrait être possible. Le jour de notre arrivée, une telle possibilité n’existait pas. Nos amis étaient déjà enregistrés à l'hôtel puisqu'ils sont arrivés 2 jours avant nous. Comme il n’y avait aucun endroit où attendre, nous avons décidé de rejoindre nos amis pour le petit-déjeuner. Comme le petit-déjeuner était fermé, nous n'avons rien commandé. Nos amis ont demandé au serveur de nous apporter du thé afin que nous puissions prendre du thé pendant que nos amis terminent leur petit-déjeuner. Tout irait bien, mais le jour de notre départ, le thé nous a été facturé 10 €. Je pense qu’il est ridicule de facturer de l’argent à vos clients fidèles (qui sont revenus avec des amis, ce qui signifie plus de revenus) pour du thé le moins cher. Je suis moi-même propriétaire d'une entreprise et je trouve que c'est la forme d'hospitalité la plus basse. P. S pendant le petit-déjeuner, le personnel ne nous a pas informé du fait que ce thé de base nous coûterait 10 €. Je ne reviendrai pas ici.
Le 31/01/2024 à 10:40
Nous y sommes restés l'été dernier, fin août, pendant quelques jours. Chambres standards propres et avec tout ce dont vous avez besoin, très bon petit déjeuner, les serveuses sont très gentilles. Spa propre, il ne manque que la musique de fond. Emplacement stratégique et proche de tout. Je reviendrais volontiers ici.
Le 25/02/2023 à 20:43
J'ai mis 4 étoiles car je m'attendais à un peu plus de confort vu les 4 étoiles, des lits inconfortables surtout la troisième, un canapé lit qui n'était certainement pas le meilleur. Personnel très sympathique et prêt à donner des conseils, structure neuve et bien entretenue, bon emplacement à côté d'une piste, dommage de ne pas pouvoir se procurer un forfait de ski comme dans d'autres structures.
Le 18/02/2023 à 20:15
Nous venons de passer une semaine entière dans cet endroit merveilleux, l'hôtel est super, on a l'impression qu'il est neuf, nous avions une chambre avec une vue imprenable sur les montagnes et le lever du soleil, nos filles dans la chambre voisine également très confortables. Beaucoup d'espace de rangement, très bien pensé, super propre ! Le meilleur de tout était/est le service. Les deux dames au petit-déjeuner sont très gentilles et la star de l'hôtel est sans aucun doute Lucia, qui était très gentille et serviable, toujours avec le sourire et une bonne conversation, elle nous a aidé avec les réservations et les conseils, incroyablement amicale et attentive avec tout le monde, nous tous je l'ai adorée et j'espère revenir l'année prochaine 🙏🏻 Merci Dolomieu et Lucia pour cette semaine inoubliable dans ce bel endroit du monde !
Le 03/02/2023 à 23:29
Hit and Miss - certains membres du personnel étaient super sympathiques et arrangeants avec un service et des recommandations, tandis que certains membres du personnel étaient impolis, simplement assis à la réception en faisant défiler leur Instagram ou lors d'appels téléphoniques et réticents à même reconnaître votre présence. Faites attention à la chambre que vous choisissez - Les chambres classiques sont assez petites et exiguës - surtout si la chambre est composée de deux lits simples avec des murs fins comme du papier, car vous pourriez entendre vos voisins d'à côté dans la salle de bain au milieu de la nuit. Pas de stores pour bloquer la lumière, mais des volets sur les fenêtres extérieures nous donnaient l'impression d'être enfermés chaque nuit dans une cellule de prison.
Le 31/01/2023 à 05:56
Très agréable, bien entretenu, emplacement fantastique.
Le 16/01/2023 à 09:39
Emplacement idéal et séjour très agréable ! Nous reviendrons.
Le 07/01/2023 à 22:07
Hôtel avec tous les services de base situé au pied de la piste de ski... Tous les services publiés sur leur site Internet sont là. Ambiance un peu froide... Il manque un peu de ressenti et un peu de chaleur humaine.... Espace spa bien entretenu même si laisser un peu d'eau à disposition des clients et quelques serviettes supplémentaires serait certainement utile Propriété 'un peu' froide... Mais il m'a expliqué qu'elle est submergée par les coûts... (Mais je crois que les entrepreneurs de Val Gardena ne sont pas les seuls à le faire en ce moment)
Le 17/08/2022 à 16:01
Expérience merveilleuse. Emplacement parfait, stratégique pour rejoindre le centre de Selva et le téléphérique Ciampinoi. Personnel accueillant et très serviable, chambres et salle de bain propres et bien rangées, avec set spa personnel (sac avec peignoir, chaussons, serviettes). Le Spa est grand et propose divers conforts (sauna et bio-sauna, bain turc...), il est ouvert deux heures en fin d'après-midi ; la piscine est grande et l'accès est gratuit toute la journée. Le petit déjeuner était également excellent, varié et très copieux. Des places de parking extérieures sont réservées aux clients de l'hôtel.
Le 14/08/2022 à 18:24
Jusqu'ici tout va bien, réceptionniste sympa. Excellent petit déjeuner, chambre très propre.
Le 11/08/2022 à 07:34
Expérience merveilleuse avec une excellente visualisation dans la chambre 403. Sauna dans la suite et bain dans la baignoire avec observation des étoiles. La chambre est très spacieuse. La propreté et le service client pendant le petit-déjeuner sont excellents. Beau garage disponible. Le centre de bien-être et la piscine sont également excellents. Le seul élément à mentionner à titre de suggestion serait d'avoir dans la chambre une chaudière pour préparer du thé, une machine à café et un minibar.
Le 08/08/2022 à 19:01
Structure belle et accueillante, chambre super propre, personnel serviable, attentionné, courtois et très sympathique :-) J'ai passé un très bon moment. Le petit déjeuner était vraiment bon, il y a de tout et c'est idéal pour bien commencer la journée !
Le 23/07/2022 à 10:53
Meilleur hôtel/garni de Selva, Ali garde le tout en parfait état avec un excellent soin des détails, de nouveaux meubles en 2015 et un service très propre sont les principales caractéristiques avec une vue imprenable sur Gruppo Sella.
Le 08/04/2022 à 12:17
Tout est parfait dans cet hôtel. L'un des plus beaux hôtels de toute la Val Gardena
Le 23/03/2022 à 21:12
L'hôtel est 4 étoiles et nous avons un numéro avec un nouvel intérieur et tout était neuf dans la chambre. avec vue sur les pistes de ski et le grand balcon. Au petit-déjeuner, nous avons été surpris par les légumes au petit-déjeuner… nous avons adoré cette édition. Le spa est sympa, les gens sont très bien. Désolé, je n'ai pas beaucoup de photos… mais ma table de boulangerie préférée du petit-déjeuner est bien sûr sur la photo ;)))
Le 24/08/2021 à 07:09
Lieu fantastique et accueillant, la détente et la nature règnent en maître
Le 19/08/2021 à 09:23
En soi, c'est un bel hôtel avec un grand espace spa. Le petit déjeuner était médiocre. Il me manquait un minibar dans la chambre et la salle de bain n'était pas parfaitement propre. Malheureusement, à cause de problèmes familiaux, nous avons dû partir au bout d'une nuit au lieu de 3 nuits, ce qui nous a été gentiment accordé, mais le prix pour une nuit avec un bébé était scandaleux. Le supplément enfant était de 55 € pour une nuit, ce que nous n'avons jamais connu dans aucun hôtel du Tyrol du Sud. Au total, nous avons payé 363 €. À mon avis, une honte absolue. Nous ne reviendrons pas.
Le 09/08/2021 à 14:32
Personnel et direction très hostiles et arrogants. Zone d'entrée très très agréable mais chambres et cage d'escalier comme dans une ancienne auberge de jeunesse. Exigu, sombre, vieux et impur. Peignoirs vieux et délavés. Chambres pas vraiment propres. Joints de silicone rassemblés au niveau de la fenêtre. CONSULTÉ IMMÉDIATEMENT !
Le 03/08/2021 à 21:20
L'expérience de ma fille : 4 étoiles méritées pour les chambres, le SPA, les délicieux petits déjeuners
Le 09/07/2021 à 20:39
Très belles chambres, personnel sympathique et compétent, excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.
Le 24/05/2020 à 14:40
Directement sur les pistes de ski
Le 23/02/2020 à 20:32
Excellent concept sans dîners, juste des petits déjeuners. Emplacement idéal de l'hôtel au centre de Wolkenstain, à côté des restaurants, à côté du cercle vert et orange de Sella ronda, à proximité du skibus. L'hôtel a été récemment reconstruit, très belles chambres, bien-être, piscine. Large choix de petit déjeuner. Le bar est ouvert toute la journée jusqu'à 22h00.
Le 15/07/2019 à 14:22
Position stratégique, parfaitement rénovée il y a quelques années. Différents types de choix de chambres. Formule avec excellent petit déjeuner.
Le 21/06/2019 à 20:01
Bonne cuisine
Le 14/06/2019 à 16:38
Haut
Le 28/03/2019 à 15:29
Hôtel moderne, entièrement rénové, très agréable. Meublé avec beaucoup de bois clair et de beaux détails. Les chambres sont spacieuses, tout comme la salle de bain. Beaux balcons en bois. Tout était également très propre. Grande cave à skis avec placards verrouillables séparés. Emplacement optimal. A l'avant quelques marches dans la Stua, à l'arrière directement la pente avec un petit remorqueur jusqu'au Ciampinoi. Départ directement à l'hôtel. Petit bar confortable Très bon petit déjeuner buffet. Grand choix et copieux. Car aucun souhait ne reste insatisfait. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Il ne manque qu'un seul reproche aux 5 étoiles : l'hôtel est très bruyant et bruyant. Probablement à cause de la conception. Les bruits provenant du couloir et des chambres du dessus ou des salles de bains sont très bruyants. Vous vous réveillez plus souvent. Pour un hôtel 4 étoiles dans une fourchette de prix supérieure (encore plus acceptable) ce n'est pas génial. Mais sinon toujours content.
Le 10/02/2019 à 15:07
Proche des pistes de ski.
Le 30/01/2019 à 21:37
Gestion très coûteuse et extrêmement hostile
Le 20/01/2019 à 15:22
Merveilleux
Le 31/08/2018 à 06:25
Un appartement bien meublé avec un personnel très sympathique toujours disponible pour répondre à tous les besoins. Excellente situation au centre du village, à proximité des remontées mécaniques, des commerces et des promenades en été
Le 08/05/2018 à 09:52
Charmant
Le 02/04/2018 à 06:26
A ne pas manquer... excellent emplacement pour skieurs et non-skieurs, super accueil et ambiance familiale. Séjour très agréable, également grâce au grand spa.
Le 23/02/2018 à 16:07
Ce fut un excellent séjour dans une maison très bien entretenue, un personnel très courtois et des installations modernes et bien entretenues. Il y avait des informations et de l'aide pour réserver des places dans des restaurants voisins et très bons. La ville de ski est de première classe. L'emplacement au pied des pistes est parfait.
Le 23/12/2017 à 09:30
Je suis très satisfait. Excellente structure et tout le monde très sympathique
Le 03/09/2017 à 21:00
Un très bel hôtel.
Le 22/08/2017 à 18:21
Structure neuve et très bien entretenue. Propreté au plus haut niveau et gentillesse du personnel. Beau spa, fortement recommandé
Le 18/08/2017 à 03:07
Très bel hôtel récent, propriétaires très gentils
Le 15/05/2017 à 18:37
Cela n'a aucun sens que cet hôtel soit uniquement enregistré comme hôtel 3 étoiles. L'hôtel a été entièrement reconstruit en 2015. L'emplacement est parfait (piste directement vers le casier à skis et très proche du centre-ville). Les chambres sont joliment meublées. Personnel très poli et soucieux du service. Espace bien-être très agréable au sous-sol.
Le 16/08/2016 à 08:46
Très beau nouveau Garni avec un excellent spa. Emplacement parfait.
Le 20/03/2016 à 20:39
L'hôtel récemment rénové est situé directement sur les pistes et à proximité du centre de Wolkenstein. Les chambres sont très bien et, tout comme le petit déjeuner, correspondent aux 4 étoiles. Le personnel du petit-déjeuner et du bar est très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel.
Le 05/09/2012 à 19:56
Qualité brillante, les chambres étaient solides et bien faites et les balcons étaient grands et spacieux. Nous avons trouvé les installations excellentes à tous points de vue, une superbe piscine, une belle salle de spa et tout était propre et accueillant. très tranquille. La famille Merler était vraiment serviable, charmante et attentionnée, ce qui a rendu l'expérience très accueillante et agréable ! L'hôtel et Val Gardena sont des endroits que j'aimerais revenir visiter.
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💬 Appartement dans le centre historique, à 2 pas du parking Torricella, fonctionnel et bien aménagé. Le propriétaire est une personne très courtoise et toujours disponible pour chaque demande. Climatisation dans la chambre et la cuisine/salon. 2 salles de bains avec douche. Excellent rapport qualité-prix. Informé.
💬 Superbe petit bistrot chic. Réservation obligatoire. Plats tout en saveurs avec des excellents vins. Service impeccable. Prix moyen 70 euros par personne
💬 Nous passons toujours un bon moment, la cuisine est très bonne, le service irréprochable et le cadre très sympa
💬 la dernière fois que je vais à cet endroit, le café est pitoyable. Les croissants sont insipides... Rien à dire sur le service, c'est bon et ils vous saluent toujours même le jeune homme sert bien. Le cadre est confortable mais rien de spécial, non Cela semble absolument familier !!!
💬 Propriétaire de la boutique très cool, personnel très cool. Vous pouvez acheter dans cette petite boutique tout ce dont vous avez besoin. Et ils font de très délicieuses pizzas ! Des gens polis, attentifs et gentils. Merci beaucoup pour tout!!! Cordialement de Grodno (Hrodna), Biélorussie
💬 Super.
💬 Super et très bien situé
💬 Je suis enseignant et j'y suis allé avec des étudiants pour un camp d'été. La structure est très belle et les espaces sont optimaux pour mon école. Cependant, l'établissement n'était pas tenu par du personnel et n'était donc pas surveillé. La seule personne que nous avons vue était la serveuse qui préparait le petit-déjeuner et qui était très gentille, mais le petit-déjeuner était très médiocre. Les portes d’accès à la structure restaient ouvertes jour et nuit et n’importe qui pouvait potentiellement entrer ou sortir. Chaque jour, la chaudière s'arrêtait et il fallait appeler le gardien, qui n'habitait pas l'immeuble, pour réactiver le service d'eau chaude. Si la direction ne prend pas de mesures pour résoudre les problèmes ci-dessus, je considère le service comme inadéquat pour une école. Je suggère que les futurs enseignants qui envisagent d'y rester se mettent d'accord à l'avance sur un service adapté.
💬 Lieu idyllique, nous avons juste bu un coup, l'accueil était très moyen ... et la carte assez chère