Avis sur Hotel Eden à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Eden à Florence
Laura.o
Le 01/04/2024 à 12:51
Situé dans une excellente position, pour accéder à toutes les principales attractions de Florence. Personnel sympathique et extrêmement professionnel, prêt à satisfaire toutes les demandes. Chambres propres et confortables. Hautement recommandé
Bingrui.a
Le 19/03/2024 à 10:07
C'est dommage! Trop fort! Les invités sont bruyants à 7 heures, l'aspirateur est bruyant à partir de 9 heures. La porte de la chambre n'était pas du tout insonorisée. Expérience très négative.
Hamdi.m
Le 18/03/2024 à 20:19
Le comportement du réceptionniste était impoli et inutile. La pièce était froide et je n'ai pas pu dormir cette nuit-là. Le lendemain, lorsque j'ai demandé à déménager dans une autre pièce ou à faire réparer le chauffage, la réceptionniste a répondu avec un langage offensant en disant : « C'est votre choix de rester ou de partir. »
Shakir.o
Le 14/03/2024 à 12:50
J'ai réservé cet hôtel pour un de mes amis sur Booking.com et l'expérience a été horrible. Voici le commentaire de l’ami : « Malheureusement, mon récent séjour dans cet hôtel a été incroyablement décevant. Non seulement l'attitude du réceptionniste était impolie et inutile, mais la pièce était également inconfortablement froide, ce qui empêchait de dormir. Lorsque j'ai demandé de l'aide, la réponse a été incroyablement offensante, la réceptionniste faisant preuve d'un manque total de professionnalisme. Un tel traitement est inacceptable dans n’importe quel établissement. Je déconseille fortement de rester ici.
Alberto.u
Le 13/03/2024 à 21:15
Bon hôtel
Ozge..
Le 07/02/2024 à 12:20
Seul l'emplacement est bon. A part cela, l'hygiène est assez faible. Il y a des couvertures à la place des couettes, il est douteux qu'elles soient propres. OK, c'est un établissement 3 étoiles, mais j'ai séjourné dans de nombreux endroits 3 étoiles et ce n'était pas comme ça. Lorsque vous quittez l'hôtel pour visiter la ville, ils vous demandent de leur donner la clé. Un gros point d’interrogation. Hormis le fait que nous prenons un café le matin et l'emplacement, il n'y a pas un seul aspect positif que je trouve positif à cet égard.
Bozidar.r
Le 04/02/2024 à 20:07
Séjour horrible. L'hôtel est vieux et sans climatisation. Vous ne pouvez pas dormir à cause du froid à l’intérieur et de l’odeur horrible des toilettes. Pas un bon rapport qualité/prix et je ne recommanderai pas cet hôtel.
Gabriele.e
Le 15/01/2024 à 11:26
Nous n'y sommes restés qu'une nuit, mais expérience très positive ! Un hôtel à 2 pas du centre avec un excellent rapport qualité-prix. Personnel très sympathique, chambre très spacieuse et excellente propreté des chambres. Petit déjeuner simple (café et biscuits) offert par le propriétaire. Également disponible pour le stockage des bagages après le départ. Quartier bien achalandé en restaurants et commerces divers. Certainement une excellente structure pour ceux qui veulent visiter la ville.
Gabriele.
Le 31/12/2023 à 10:32
Bel hôtel dans une position stratégique entre la gare Santa Maria Novella et le centre de Florence. Le personnel était très sympathique et serviable. Très grande chambre avec une excellente propreté. On nous a proposé un petit déjeuner léger même s'il n'est pas inclus dans le soin. Informé.
Liang..
Le 27/12/2023 à 20:18
Les sites touristiques de Florence sont faciles d’accès. Le personnel est sympathique. Le nettoyage est satisfaisant.
Alessio.e
Le 19/12/2023 à 16:45
Personnel très gentil et serviable, nous sommes arrivés tard pour le petit-déjeuner et malgré cela, ils nous ont offert du café et des biscuits... La structure est dans une excellente position centrale pour se déplacer à pied ou en tramway... Le seul point est que les chambres sont un peu moyen. daté, quelques travaux de rénovation devraient être effectués.. Malgré cela, j'y retournerais sans hésiter, le prix était également pratique et avantageux 👍👍👍
Enrico.o
Le 08/11/2023 à 11:40
Face à une inondation, une alerte régionale etc. l'hôtel n'accepte pas de remboursement total/partiel, pas même d'alternative pour reporter la nuit à une autre heure. L'incertitude que l'on ressent à l'idée de voyager les jours de crue des rivières, par exemple, est évidente. Notez que la chambre avait été réservée peu de temps auparavant - je n'ai pas bloqué la salle pendant des semaines ou des mois, elle resterait probablement vide. Vous avez gagné de l’argent mais perdu, pour la énième fois d’après ce que j’ai lu, votre crédibilité. je ne le recommande pas
Giancarlo.a
Le 07/11/2023 à 13:20
Note maximale évidemment pour le rapport qualité/prix puisque c'est un hôtel trois étoiles
Mark.a
Le 02/11/2023 à 17:34
Si vous vous attendez à avoir la climatisation, vous feriez mieux de chercher un autre hôtel. Cet hôtel utilise une nouvelle loi qui vise à réduire sa dépendance aux carburants étrangers en provenance de Russie. La loi visait les bâtiments publics et gouvernementaux comme les écoles et autres bâtiments publics. Il utilise la loi pour justifier le refus de ce service aux clients payants. Il s’agit d’un simple cas de fraude.
Shpetime.u
Le 24/10/2023 à 19:07
Très bon emplacement, le personnel était très sympathique, gentil et serviable 🥰 C'était une belle expérience.
K.
Le 16/10/2023 à 11:58
Pour le prix, c'est un très bon hôtel. Chambre pas bruyante, propre et spacieuse avec balcon.
Harry.u
Le 03/10/2023 à 19:42
Il y avait une chambre simple. C'est très petit et le prix n'est pas bas. Mais le personnel est extrêmement courtois et gentil. La chambre est très propre mais vraiment démodée, typique de l'Italie. La meilleure chose est l'emplacement. Vous êtes en plein centre et tout est facilement accessible.
Luciano.a
Le 11/09/2023 à 16:42
Heureusement, avec les doubles fenêtres (évitant le bruit de la circulation) et avec la climatisation (il faisait 35° dehors), tout allait bien. Après environ 500 mètres à pied, vous êtes déjà à la cathédrale puis à la Galerie des Offices. Le seul défaut est le garage dans l'accord, bien que très proche, le prix pour un véhicule de taille moyenne par nuit est de 35 €, en dessous uniquement pour Smart ou Fiat 500.
Maria.p
Le 20/08/2023 à 12:06
tout était merveilleux, propreté irréprochable, emplacement en 10 points. personnel super sympa. la terrasse de l'hôtel est magnifique
Nadezhda.a
Le 11/08/2023 à 15:08
Personnel gentil et sympathique ici. Nous n'avons eu aucun problème dans cet hôtel. Vous pouvez demander au personnel de la réception de vous préparer du café ou du thé gratuitement.
Alexandre.i
Le 11/08/2023 à 11:25
Personnel propre et professionnel, chambres très minimes cependant.
Manuel.o
Le 08/08/2023 à 13:57
Ils ne prennent pas de petit-déjeuner, mais ils vous offrent du café et des viennoiseries gratuits. Le personnel est agréable, comme prévu.
veronica.r
Le 08/08/2023 à 01:27
Bon rapport qualité prix. Bon emplacement à moins de 10 minutes à pied du Duomo
Yr.m
Le 25/07/2023 à 22:51
À fuire !!!! Cet hôtel sert clairement de vitrine pour son autre hôtel le Kursaal & Ausonia qui n'est même pas digne d'un hôtel étoilé : sale, vestuste et étroit. L'hôtel Éden est une fraude ! Nous avions réservé à l'Éden et à notre arrivé nous sommes dirigés en face au Kursaal et Ausonia. Le propriétaire et hôte d'accueil de l'Éden vulgaire, grossier avec pratique d'intimidation ce qui est inadmissible !!!!!!! Ils refusent de nous rembourser et le site hébergeur avec lequel nous l'avions réservés (Lastminute), nous accuse d'en faire des tonnes et refuse également le remboursement et nous laisse sans hôtel pendant 2jours sur 5, livrés à nous mêmes dans les rues de Florence sous 37 degrés avec nos valises à chercher nous mêmes un autre hôtel en début de pleine saison. Je ne vous le recommande vraiment pas d'autant plus que le quartier craint (situé à 100m d'une gare mal fréquentée)
Eran.a
Le 25/07/2023 à 14:46
Chambre très spacieuse. Nous sommes restés avec deux enfants et ils avaient leur propre espace avec deux lits. Malheureusement, les deux climatiseurs coulaient d'eau la plupart du temps.
who.
Le 23/07/2023 à 17:48
Le personnel était toujours sympathique avec moi et m'a permis de réserver à la dernière minute et de payer en espèces. Assez décent
F.
Le 20/07/2023 à 22:41
Notre réservation était à l’hôtel EDEN hôtel qui fait office de façade pour le KURSAAL&AUSONIA car lorsqu'on est arrivé le réceptionniste nous a dirigé vers cet hôtel. Nous avons refusé la chambre car pas digne d’un 3 étoiles et ce n'était pas notre réservation. Ils ont refusé de nous rembourser les 4 nuits. Ils sont vraiment malhonnêtes.
dominique.r
Le 18/07/2023 à 19:55
Ce sont des voleurs, tout simplement. Nous avions oubliés les papiers d'identités des enfants (ce qui nous est complètement imputable) et ils ont refusé que nous séjournions avec nos enfants, car ils ne pouvaient pas les enregistrer pour la taxe de séjour. Il faut savoir que cela faisait 10 jours que nous séjournions en Italie (nous avons les versions numériques des papiers) et qu'aucun autre hôtel ne nous a refusé pour cette raison. D'ailleurs, nous avons pu dormir dans un hôtel à 500 mètres de l'Eden sans que cela pose problème... Ils ont évidemment débité notre réservation qui n'était heureusement que d'une nuit... Bref, ce sont des gens malhonnêtes (et je reste poli).
NawfelFr.a
Le 13/07/2023 à 20:28
Attention, vous réservez dans cet hôtel et lorsque vous arrivez on vous dit que vous avez réservé dans un autre hôtel le KURSAAL & AUSONIA hôtel moins cher et moins bien noté. L'hôtelier se sert de l'hôtel EDEN comme façade pour louer ses chambres au KURSAAL & AUSONIA.
Jose.o
Le 02/07/2023 à 09:29
Bon prix, bons lits et à 10 minutes de tout. Parfait. Très belle prestation.
Diana.o
Le 29/06/2023 à 18:34
Nous avons fait un voyage à Florence avec ma famille, nous étions 11 ! Il était difficile de trouver un hôtel pour un si grand groupe et au cours d'un mois chargé, mais nous avons trouvé cet hôtel, l'emplacement était bon, très proche de la gare, probablement à environ 10 minutes à pied, et le plus important, l'hôtel est entouré d'un grande variété de restaurants. Les chambres étaient confortables, propres et le service du personnel était spectaculaire ! Jurgen, son cousin et il y avait aussi un jeune homme. J'aimerais pouvoir me souvenir de son nom, ils étaient géniaux ! Ils nous ont aidé dans les moindres détails. Nous sommes reconnaissants d'avoir trouvé l'hôtel Eden et d'avoir vécu une expérience incroyable. Merci!
Sida.u
Le 11/06/2023 à 23:33
La situation géographique de cet hôtel est très bonne, que ce soit à proximité de la gare ou des attractions à proximité. L'attitude du personnel de la réception était très bonne, ce qui nous a rendus très heureux. L'environnement du logement est très propre, que ce soit le lit ou la salle de bain. Nous ressentons pleinement le professionnalisme de l'hôtel et sommes très satisfaits.
Maria.e
Le 11/06/2023 à 23:15
Je laisse très rarement une mauvaise critique, mais la vérité est que je ne l'ai pas aimé du tout car j'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour 3 personnes et quand j'arrive, ils me disent que la chambre est pour 2 personnes et que notre la chambre est à l'avant… Dans un autre hôtel « Kursa al ausonia » les installations laissent beaucoup à désirer, anciennes et surtout : Ce n'est pas l'endroit que j'ai réservé et ils ne m'ont donné aucune explication pour le changement… Oui je ne le recommande pas, je suis vraiment désolé
Leo.r
Le 17/05/2023 à 23:24
Réservation effectuée par téléphone après avoir choisi l'hôtel en naviguant sur internet. Très disponible par téléphone, nous recevons par email les informations et indications pour finaliser la réservation. Une fois le virement bancaire effectué, nouvel appel téléphonique de confirmation, salutations... Rendez-vous à votre arrivée à Florence.. Et en effet, à notre arrivée à Florence, nous nous sommes vus... mais seulement pour quelques minutes, car à notre arrivée on nous dit que notre hôtel n'est pas l'Eden mais plutôt le Kursaal Ausonia (voir avis évidemment) de l'autre côté de la route... à nos plaintes on nous a répondu c'est le nôtre aussi... c'est dommage que nous (qui ignorions la propriété commune) nous avions exclu le KA car il ne correspondait absolument pas à nos goûts. Après nous, sont arrivées des filles étrangères qui avaient fait la réservation en ligne sur les différentes plateformes, mais cela ne s'est pas vu à la réception... Elles étaient donc arrivées à Florence croyant avoir une réservation d'hôtel et à la place.... Pour nous, l'attitude et le comportement sont absolument indescriptibles Reste loin
r.
Le 02/05/2023 à 10:15
Même si j'avais réservé dans cet hôtel, pour une raison quelconque, j'ai été dirigé vers l'hôtel Kursaal & Ausonia de l'autre côté de la rue à mon arrivée. Si le prix reste le même, le niveau d'équipement a diminué. Au début, j’ai senti que la réponse était malhonnête.
Fadi.a
Le 30/04/2023 à 22:03
Des gens propres et gentils et un bon service
Aro.e
Le 15/04/2023 à 11:22
Le pire service client que j'ai connu depuis un certain temps. Les photos de la pièce ne reflètent pas fidèlement la réalité. La chambre était très petite et il y avait beaucoup de bruit. D'accord, c'est mon erreur. J'ai demandé à être surclassé dans une chambre plus grande et on m'a d'abord proposé une somme hilarante et exagérée, puis on m'a dit que je devrais garder la chambre que j'avais parce que c'est difficile à vendre. J'ai décidé d'emmener mes affaires ailleurs. C'est une question de perspectives différentes, m'a dit le maître d'hôtel lors de mon départ. Mon point de vue est que vous ne devriez pas supporter un tel service et chercher un logement ailleurs.
Ion.i
Le 01/04/2023 à 15:57
J'ai passé un merveilleux séjour à l'hôtel Eden lors de ma visite à Florence. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour faire du tourisme, car il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare et du centre des congrès Fortezza da Basso. Il est également très proche du Mercato Centrale, un endroit idéal pour déguster de délicieux plats et vins locaux. Le Duomo di Firenze, la magnifique cathédrale qui domine les toits de la ville, se trouve à seulement 10 minutes à pied. J'ai été émerveillé par la beauté et l'histoire de cette ville. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable, me saluant toujours avec le sourire et me donnant des conseils utiles sur ce qu'il y avait à voir et à faire à Florence. Ils parlaient également bien anglais, ce qui facilitait la communication. La chambre était douillette et confortable, avec un grand lit, un réfrigérateur, une télévision et la climatisation. La salle de bain était propre et il y avait une bonne douche. Le wifi était rapide et fiable. L'hôtel ne prend pas de petit-déjeuner, mais il y a de nombreux cafés et restaurants à proximité. J'ai particulièrement aimé le café du bar de l'hôtel, ouvert 24h/24 et 7j/7. Je recommanderais sans hésiter l'hôtel Eden à tous ceux qui recherchent un hôtel confortable et abordable au cœur de Florence. Ce fut une expérience formidable et j'adorerais y retourner.
Francesco.a
Le 18/03/2023 à 21:48
Trois étoiles comme annoncé, très pratique pour le centre et la gare. Dommage seulement pour le petit déjeuner.
Stefan.e
Le 13/03/2023 à 11:12
Hôtel correct avec des prix corrects, nous avons eu un problème de chauffage dans la chambre, mais ils l'ont résolu rapidement. L'avantage est l'emplacement.
DAVID.u
Le 10/03/2023 à 01:07
Ne le choisissez pas parce que c'est pas cher, vous en avez pour votre argent, personnel malhonnête
Alessandro.g
Le 05/03/2023 à 21:34
Bon hôtel à environ 1 km du centre. Bon service et personnel excellent et très serviable. À prendre en considération pour de futures visites à Florence
Ruben.a
Le 11/02/2023 à 12:35
Très bonne chambre, propre et confortable L'attention est bonne
Dhevora.a
Le 07/02/2023 à 02:46
Nous avons réservé pour une nuit et nous avons trouvé que c'était excellent... De la réception jusqu'au jour du départ... Chambre chaleureuse, propre, bien rangée, personnel super sympa... 100% recommandé pour toutes les occasions.
ahmed.a
Le 04/02/2023 à 22:16
PAS SEULEMENT L'EMPLACEMENT ! Nous avons tout aimé dans cet hôtel
meta.cristian.
Le 03/02/2023 à 08:52
Personnel très sympathique, chambres normales et très propres..emplacement exceptionnel juste derrière le marché central et toutes les attractions !
Alberto.i
Le 26/01/2023 à 18:20
Hôtel trois étoiles, petit déjeuner suffisant, chambres propres mais vieilles. Prestation disponible.
flydron.a
Le 10/01/2023 à 12:14
Hôtel pratique à la gare, situé à quelques centaines de mètres... pour ceux qui passent quelques jours à Florence, c'est un personnel pratique et serviable et des chambres accueillantes et propres.
Sergio.e
Le 07/01/2023 à 15:22
En plein centre, chambre spacieuse et personnel sympathique
CICERONE.A
Le 20/12/2022 à 14:31
Bon hôtel tant pour le prix de trois nuits que pour la chambre double dans laquelle mon conjoint et moi avons séjourné, personnel calme et standard... bonne propreté.
Jolien.o
Le 02/12/2022 à 08:24
Des gens propres et adorables ! Situé dans un endroit agréable à proximité du supermarché, des restaurants et de la ville. Pas de bain malheureusement.
Inna.o
Le 30/10/2022 à 10:29
Propres, douillets, les lits et la salle de bain sont idéaux pour se reposer. 5 minutes à pied de tout. Parking payant à proximité de l'hôtel (avec réduction pour les clients de l'hôtel)
fabio.i
Le 24/10/2022 à 19:50
Hôtel très propre, excellent emplacement pour visiter tout le centre de Florence, personnel sympathique et professionnel, je recommande....
Amiri.g
Le 14/10/2022 à 18:42
tout va bien, très propre, grande chambre, personnel très poli
Jojo.
Le 05/10/2022 à 10:40
La meilleure chose à propos de cette auberge glorifiée est son emplacement. À quelques pas des principaux sites historiques de Florence. Cela devrait être un hôtel une étoile. Il propose un hébergement en chambre uniquement et ne propose pas de repas (même si un site Web obsolète le dit). Les chambres et les parties communes sont propres, les draps sont changés tous les 3 jours et les serviettes sont changées au fur et à mesure de vos envies. Personnel sympathique. L'eau douce dans la douche était belle et chaude. Lits très durs et inconfortables. Pas de thé/café dans la chambre, ce qui était très décevant. Cependant, un mini-réfrigérateur pour y mettre vos propres articles achetés. Avec un supermarché Pam à quelques pâtés de maisons en bas de la rue.
Muaiad.e
Le 16/09/2022 à 15:02
J'ai dû rester une nuit supplémentaire à la dernière minute, le personnel est très accueillant, le prix était raisonnable, nous avons passé une bonne nuit dernière. Merci
neng.o
Le 15/09/2022 à 20:00
L'environnement est agréable, situé dans un emplacement privilégié en centre-ville, avec des installations complètes et un service attentionné ! Nous sommes restés une nuit et nous pouvions directement voir le dôme du Duomo depuis le balcon la nuit. C'était une expérience rare !
Mateo.h
Le 06/09/2022 à 19:34
agréable et spacieux et en ce qui concerne le personnel très serviable
Umberto.a
Le 06/09/2022 à 11:10
Excellent emplacement juste à l'extérieur du centre, on peut s'y rendre sans entrer dans les zones à circulation restreinte, chambres et salle de bain parfaites
Anna.a
Le 05/09/2022 à 18:24
Services et personnel accueillants, propreté excellente et tout le personnel toujours disponible en cas de doute.
Kristoffer.i
Le 05/09/2022 à 11:37
Recommandé! Très bien situé, proche de tout ce que nous voulions voir. Bon traitement par un personnel sympathique qui nous a laissé y stocker nos sacs gratuitement. Chambres fraîches et agréables, nous nous sommes régalés !
Joseph.i
Le 02/09/2022 à 01:55
Nous avons passé des moments merveilleux, moi et mon conjoint. Très propre et professionnel très serviable.
E...
Le 01/09/2022 à 16:43
Nous avons choisi cet hôtel pour son excellent emplacement par rapport au centre historique et à la gare (5 minutes à pied), des atouts à ne surtout pas sous-estimer lorsque l'on voyage en groupe ou pour affaires. Belles chambres et excellente propreté. Personnel très sympathique et patient, compte tenu de toutes les informations utiles qu'ils nous ont fournies concernant la restauration, le stationnement, etc. Nous reviendrons bientôt, je dirais.
Gabriele.e
Le 18/08/2022 à 20:33
Chambres au top ! Emplacement approprié pour faire du tourisme et accueil très bon et préparé !
giovanpaolo.n
Le 17/08/2022 à 14:15
Un excellent hôtel au centre de Florence ! Pas de luxe mais propreté et convivialité !
Laura.o
Le 15/08/2022 à 14:06
Attention!!!!!! Ils nous ont facturé dès notre arrivée. Le lendemain, ils nous ont dit que nous devions payer une journée supplémentaire, car ils avaient compris que nous restions 4 nuits au lieu de 3. Vu notre déception, ils n'ont pas essayé de venir vers nous, mais ont continué à réitérer que nous avions réservé pour 4 nuits et non pour 3. Comportement du personnel à la réception.... AUCUN COMMENTAIRE !!! Ne tombez pas sur cet hôtel. Je le recommande !!!! Nous nous sommes échappés au bout d'une nuit alors que nous avions payé 3 nuits. Nous avons donc également perdu de l'argent.
Marta.o
Le 15/08/2022 à 14:03
Absolument pas recommandé ! Personnel peu professionnel et peu sérieux. Si je ne trouvais pas d'hôtel où dormir, je préférerais dormir dans la voiture, mais plus jamais dans cet hôtel. malhonnête.
Ejmen.j
Le 15/08/2022 à 11:31
Chambre propre et spacieuse. Personnel toujours disponible pour tous les besoins et très sympathique
Fabio.u
Le 14/08/2022 à 21:58
Terrible... ils se mettent d'accord sur un prix... une fois payés, le lendemain ils vous demandent plus d'argent qui n'a pas été convenu... nous nous sommes enfuis plus tôt... perdant de l'argent, gâchant nos vacances. Personnel inadéquat... restez loin de nous...
Valentí.i
Le 07/08/2022 à 19:36
Pour un hôtel 3 étoiles les chambres sont un peu vieilles mais tout est très propre, la climatisation est luxueuse et le mieux c'est qu'elles sont TRÈS sympathiques, ils nous ont donné la chambre 4 heures avant et ils nous ont donné de bons conseils sur les endroits où manger . 100% recommandable.
Diogo.a
Le 07/08/2022 à 18:35
Très bel hôtel, proche de plusieurs attractions touristiques, personnel très sympathique
Maurizio.l
Le 02/08/2022 à 15:37
Excellent rapport qualité/prix ; idéal pour passer quelques nuits. Emplacement stratégique, chambres minimalistes et propres. Le strict minimum pour profiter d'un bon séjour au coeur de Florence. Convient aussi bien aux voyages d'affaires que de loisirs !
Andrzej.a
Le 30/07/2022 à 19:21
Très bien situé, à quelques minutes à pied de la gare Firenze Santa Maria Novella et de la cathédrale de Florence. De nombreux restaurants, cafétérias et bars à proximité, ce qui constitue une expérience formidable. Chambres confortables et personnel serviable. Cela vaut la peine de le recommander, 5 sur 5.
Samantha.e
Le 23/07/2022 à 01:05
Très proche de la gare, pratique pour les bars et pizzerias
Artur.e
Le 19/07/2022 à 17:45
Structure assez moderne, à 10 minutes de la gare centrale. Pratique pour les principales attractions touristiques de la ville. Chambres assez petites, mais confortables, un peu chaudes car le bâtiment est très exposé à la seule mais présente climatisation. Personnel plus que serviable et gentil. Qualité prix acceptable.
Peter.o
Le 18/07/2022 à 09:10
Petit-déjeuner et parking déclarés. Service de saleté et albanais, qui est relié au parking des voleurs Ľuba. De plus, j'ai annulé mon séjour dans cet hôtel. Au début, l'Albanais était amical, puis quand je partais, il est devenu nerveux. Il est vrai qu'il s'est comporté avec assurance, mais la nervosité était encore perceptible. Je ne recommande en aucun cas.
Nicolò.o
Le 09/06/2022 à 20:41
A éviter absolument, ils changent les prix, ils sont malins, il manque d'entretien Très mauvais
Teresa.a
Le 28/05/2022 à 11:14
La situation de l'hôtel, sans être centrale, est très proche du centre et surtout de la gare. Les installations sont plutôt bonnes et je tiens surtout à souligner la bonne insonorisation des chambres (pas un seul bruit de la rue). Le premier soir, il y avait un groupe d'étudiants qui ont fait beaucoup de bruit toute la nuit (on ne l'entendait que lorsque la porte était ouverte), nous avons prévenu la réception et pour le désagrément, ils nous ont offert deux jours de petit-déjeuner. Le personnel de l'hôtel très agréable et attentionné. Nous sommes très heureux et satisfaits de cet hôtel
Shankargouda.a
Le 25/05/2022 à 16:09
Ne réservez pas cet hôtel. La direction de cet hôtel déduira le montant de votre carte de manière incorrecte à votre insu après votre départ de l'hôtel également. Ils ont déduit 50 euros de ma carte de manière incorrecte à mon insu. Ne réservez pas cet hôtel et ne fournissez pas les détails de votre carte avec cet hôtel
Zafiya.a
Le 22/05/2022 à 20:40
Hôtel confortable, situé au centre. Bon service et chambre propre. Personnel sympa. Recommandé!
Melvin.
Le 21/05/2022 à 21:31
J'ai réservé ma chambre des semaines à l'avance. Quelques jours auparavant, après notre voyage en Italie, nous avons été annulés. Je ne les qualifierais donc pas de fiables et je chercherais ailleurs. Sinon, vous devrez réserver ailleurs à la dernière minute et dépenser probablement beaucoup plus comme je l'ai fait.
Georyve.a
Le 19/05/2022 à 09:39
Accueil très chaleureux, la chambre était spacieuse et très propre. L'hôtel se trouve dans un quartier vivant où il y'a plusieurs restaurants. Il se situe à 10 min à pied du centre historique de Florence notamment de la Cathédrale Santa Maria del fiore. Mention spéciale au petit déjeuner qui nous a été offert et qui était très bon et bien costaud
Umberto.a
Le 14/05/2022 à 23:13
Hôtel sans prétention, excellent pour un week-end pour visiter la ville en dépensant peu.
Flor.r
Le 09/05/2022 à 09:45
Personnel super sympa. Petit déjeuner complet et délicieux. Chambre confortable. Bon nettoyage. Bon emplacement, proche de la gare et des principales attractions touristiques. Atte. Les Argentines 🇦🇷 🇦🇷 🇦🇷 Personnel super cordial. Colazione complète et délicieuse. caméra confort Bon nettoyage. Bonne position, près de la gare et de toutes les principales attractions touristiques. Personnel super sympa. Petit déjeuner complet et délicieux. chambre confortable Bon nettoyage. Bon emplacement, proche de la gare et des principales attractions touristiques.
Guglielmo.v
Le 08/05/2022 à 12:18
Chambre et services propres. Emplacement proche de la gare. Excellent pour ceux qui arrivent en train
Alisson.u
Le 06/05/2022 à 22:30
Nous avons passé un bon séjour. Si vous voulez un hôtel basique et proche de la gare, cela pourrait être votre choix. La seule chose qu’ils pourraient améliorer, c’est d’être plus polis, par exemple nous disions toujours « buongiorno ou buonasera » et ils ne répondaient pas.
jurgen.a
Le 02/05/2022 à 21:45
Tout va bien, très propre. Personnel sympathique bon emplacement
Tempus.u
Le 01/05/2022 à 20:11
Emplacement idéal à 7 min à pied de la Cathédrale. A 11 min à pied du tram pour aéroport. Reception ouverte tte la nuit 👌🏻. Mobilier ancien, literie excellente, et propreté ++++. Vraiment un bon rapport qualité prix.
Monica.c
Le 28/04/2022 à 13:43
Chambre double très petite, à notre arrivée on nous a dit que le petit déjeuner n'était pas inclus.
Torben.e
Le 27/04/2022 à 16:13
Au début, j'étais un peu frustré car nous n'étions pas dans l'hôtel que nous avions réservé. L'hôtel était de l'autre côté de la rue. La chambre était relativement petite, mais néanmoins suffisamment équipée. Avec lit double, mini réfrigérateur, téléphone, coffre-fort dans l'armoire. Apparemment, il est courant d’utiliser une couverture en laine comme couvre-lit. Je ne connaissais pas ça. La salle de bain comprenait une douche, un bidet, des toilettes, un lavabo et un sèche-cheveux. Le ménage et le changement des serviettes étaient effectués quotidiennement. En raison de la réglementation pandémique, nous avons dû prendre le petit-déjeuner dans la chambre. C'était très riche. La gare S.M.N. de Florence est accessible en moins de 10 minutes à pied. La vieille ville avec la cathédrale, les Offices, etc. est plus éloignée.
Mara.a
Le 25/04/2022 à 11:18
Personnel propre, serviable et gentil, pratique pour visiter la ville. petit déjeuner parfait 😁
matias.e
Le 20/04/2022 à 16:19
Sur les 3 étoiles il en reste 2. Très mauvaise attention de la part de certains membres du personnel. Les murs sont en papier, on entend absolument tout. NON RECOMMANDABLE
Jacob.o
Le 20/04/2022 à 08:47
Service amical, personnel accueillant et bon petit déjeuner. Vraiment un bon rapport qualité-prix et je le recommande à tous ceux qui viennent à Florence avec un budget limité et qui souhaitent néanmoins accéder aux meilleurs sites facilement accessibles.
Mayra.o
Le 15/04/2022 à 12:35
Très bon accueil, personnel souriant et a l'écoute. chambre simple mais propre avec ce qu'il faut. Par contre, petit souci par rapport a la réservation en ligne, une fois sur place nous avons reçu un e mail d'annulation de la réservation, pas d'incidence car nous avions déjà réglée a l'accueil....
Céline.
Le 15/04/2022 à 10:54
Très bon accueil - chambre propre - très bon emplacement. Nous avons séjourné avec deux enfants. Personnel disponible
Astrid.e
Le 03/04/2022 à 10:33
Convivial, bon emplacement, idéal pour les groupes ou les individuels
Kun7.
Le 01/04/2022 à 22:26
Excellente structure pour le rapport qualité/prix, personnel extrêmement serviable et gentil. Le seul défaut était le lit double qui était composé de deux lits simples espacés, ce qui le rendait un peu instable. Et puis on pouvait entendre pas mal de bruits à l'extérieur de la pièce. Mais fortement recommandé, tant pour le personnel que pour le prix.
Ivano.e
Le 28/03/2022 à 22:18
Chambre de petites dimensions, un peu à la limite en termes d'espaces de vie ; petit déjeuner de bonne qualité, même si le choix n'est pas très varié ; service caractérisé par la courtoisie et la disponibilité, dans une bonne position par rapport au centre historique.
Matilde.e
Le 06/03/2022 à 14:21
Structure située à quelques minutes des principales attractions de la ville comme, par exemple, Santa Maria in Fiore. Chambre propre avec vue sur le dôme. Personnel extrêmement serviable, gentil et poli. Nous avons passé un très bon moment et si jamais nous revenons à Florence, nous reviendrons certainement dans cette propriété.
Jey.r
Le 12/02/2022 à 15:31
Excellent emplacement central, personnel calme.. c'est vrai que les photos ne sont pas du tout réalistes concernant les chambres, mais dans l'ensemble elles sont sympas. Je recommande d'enlever les couvertures qui sont un peu poussiéreuses, mais encore une fois, tout s'est bien passé. Des lits simples qui forment un lit double, mais j'ai très bien dormi dedans ! Vaut le prix payé
Steliano.a
Le 18/01/2022 à 20:32
J'ai trouvé ce bel hôtel près de la gare à 5 minutes de la Piazza Duomo avec un service excellent et aimable. Je le recommande 🤗
Ton.x
Le 17/01/2022 à 23:17
Personnel excellent et petit déjeuner copieux. Très proche des places les plus célèbres de Florence.
Jeton.o
Le 17/01/2022 à 23:06
Excellent service et un hôtel près de la gare centrale et de la place du Duomo.
Domenico.e
Le 05/01/2022 à 09:47
Excellent emplacement près de la gare et du Duomo. Personnel très gentil.
Paolo.u
Le 01/01/2022 à 20:30
Très pratique car proche du centre
paulbownman.
Le 14/12/2021 à 16:25
La chambre qui m'a été attribuée était différente de celle de la photo réservée sur le site de l'hôtel, beaucoup plus petite avec le lit presque collé au mur et la salle de bain dans des conditions certainement pas à la hauteur des standards d'un hôtel trois étoiles. Quand j'ai essayé de prendre une douche le premier soir, l'eau était glaciale, j'ai donc appelé la réception et exposé une fois pour toutes tous les problèmes que j'avais gardés sous silence jusque-là. En réponse, j'ai reçu, comme une menace voilée, que si je le voulais, je pourrais partir et je ne paierais pas le reste du séjour, dommage que les prix de tous les autres hôtels d'aujourd'hui pour demain dans le centre de Florence aient doublé. Déçu, je garde ma chambre et précise qu'ils doivent au moins essayer de me réparer l'eau chaude... en effet le lendemain j'avais de l'eau chaude dans ma petite chambre, différente de celle que j'avais réservée où Je ne pouvais même pas sortir du lit et avec la cabine de douche qui ne tenait pas debout. Sans aucun doute, je ne le recommande pas, également en raison de la grossièreté avec laquelle j'ai été traité, et je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel.
Fier.o
Le 06/12/2021 à 22:43
Hôtel très propre. Position centrale. Le personnel était très amical
Manuel.t
Le 24/11/2021 à 12:41
NE RÉSERVEZ PAS DANS CET HÔTEL !!! Vous réservez avec tout l'enthousiasme du monde et quelques jours avant le voyage, ils annulent votre réservation en disant que la carte de paiement est annulée. Vous lisez les critiques et vous réalisez qu’elles parviennent à de nombreuses personnes en fonction de la demande. Par la suite la chambre est 3 fois plus chère bien sûr. Si vous réservez avec Booking, ils se lavent complètement les mains en disant que c'est une pratique courante de gagner plus d'argent et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ajoute que la réservation a été confirmée 2 mois avant par l'établissement lors de sa réalisation. Ils sont imprésentables !!!
Riccardo.i
Le 21/11/2021 à 00:53
Les photos et descriptions de l'hôtel sont trompeuses. Personnel apathique et grincheux et la réservation comprenait le petit déjeuner et le garage que j'ai dû payer séparément... Une véritable arnaque, je le déconseille fortement à tout le monde.
giorgia.n
Le 20/11/2021 à 22:12
Photos et description trompeuses. Nous n'avons vu aucun bar, pas de petit déjeuner le matin, le parking est payant et on ne nous l'a pas dit lorsque nous l'avons demandé. Une arnaque totale ! Endroit presque sombre avec un personnel pour le moins apathique et grincheux. Les chambres sont seulement rangées, pas de linge neuf, c'est au choix du client de le laisser propre... J'aurais certainement choisi autre chose. Seul point positif : la proximité du centre !
Antonio.e
Le 20/11/2021 à 21:08
Commençons par les choses positives, bon emplacement, chambre parfumée et personnel aimable, mais.... La chambre n'était pas conforme à ce qui était montré sur la photo, la chambre était complètement différente de ce qui était montré sur le site, nue et ancienne. mobilier, le lit double était l'union de deux lits simples (matelas inconfortables) qui ne faisaient que s'ouvrir pendant la nuit créant une fosse au centre. Je suis également désolé de laisser un avis négatif car le personnel était très gentil, mais si le site me présente la chambre d'une manière et m'en propose ensuite une 10 fois inférieure à celle prévue, tout cela ressemble à une arnaque.
Ines.u
Le 04/11/2021 à 14:05
J'aurais aimé pouvoir donner 0 étoiles à cet hôtel. Nous étions tous ravis de penser à séjourner dans le centre de Florence après avoir vu les photos en ligne. Mais j'ai été choqué par la saleté de ce marais à notre arrivée, rien à voir avec ce que nous avions vu sur les photos. Nous avons été très déçus de notre séjour ici. Chaque pas dans la pièce vers la pièce suivante ressemblait à un peloton de soldats en marche. Les pires lits dans lesquels nous ayons jamais dormi. Le lit double présente des fosses (probablement dues à l'usage et à l'âge). Les autres lits ne sont guère meilleurs : ils ont les mêmes problèmes ou sont si vieux qu'ils sont désormais inutilisables. Les couvertures sont sales et les draps sont vraiment vieux, pleins de poussière. Il n'y avait rien dans le frigo, pas même une bouteille d'eau ! Sans parler des moustiques dans la chambre ! Nous avons payé 400 € pour 4 personnes, une somme très élevée pour la qualité de la prestation. 🤮
mariaquimica.
Le 03/11/2021 à 18:23
Je ne peux pas faire de commentaire sur le séjour car après avoir réservé avec booking ils ont annulé ma réservation en prétendant que la carte n'était pas valide et après plusieurs tentatives et même un appel téléphonique avec le personnel de l'hôtel la vraie raison était une augmentation de prix dans la chambre réservée. Autrement dit, il n’y a eu aucun problème avec la carte. L'annulation a eu lieu environ deux semaines avant le voyage, il n'y avait donc pas d'autre choix que de chercher un nouveau logement, évidemment plus cher. Je n'ai pas l'intention de réserver à nouveau dans cet hôtel.
desart.e
Le 25/10/2021 à 17:08
Hôtel propre et accueillant. Le personnel est super efficace et en même temps très sympathique et toujours disponible pour tout type de besoin. Le petit déjeuner est frais, copieux et d'excellente qualité, difficile de renoncer au cappuccino de Monsieur. Hélium. La structure est située à deux pas de la gare centrale, très proche de la Place Saint-Marc et du marché central et à deux pas de la forteresse et du palais des congrès. le rapport qualité prix est inégalé.
Alberto.
Le 24/10/2021 à 15:05
Honteux. J'ai réservé 3 nuits chez eux pour aller en famille avec des lits spécifiques puisqu'ils allaient être 3 dans la chambre. À notre arrivée, le réceptionniste nous a demandé de l'accompagner jusqu'au bâtiment d'en face et sans aucune explication, il nous a laissés dans un autre hôtel qui, à mon avis, avait des conditions pires et ne répondait pas non plus aux lits que nous avions réservés. Ils ont également annulé la réservation que nous avions auprès de Booking en disant que nous n'y étions pas allés donc nous ne pouvions pas donner notre avis... Pas sérieux et j'ai l'impression que c'est une pratique courante
Graziano.e
Le 16/10/2021 à 08:57
Chambres propres et confortables, juste un peu froides à cette période de l'année
Rebecca.i
Le 09/10/2021 à 18:41
Ils n'ont pas sauvegardé notre réservation. Nous sommes arrivés et notre chambre n'était pas là. Organisation pénible.
Kapila.a
Le 09/10/2021 à 13:57
--Je poste mon commentaire pour la 2eme fois parceque le gérant m'a demandé d'enlever mon premier commentaire si je voulais rester dans l'hôtel. -- Je réserve une chambre double on et me donne une chambre triple voir quadruple au rez-de-chaussée. Je suis dans une chambre où la fenêtre ne s'ouvre pas, où il y a une très forte odeur d'humidité. A noter que 24h après mon arrivée, ma réservation est annulé par l'hôtel sous prétexte que ma ma carte bancaire ne marche pas. Au bout de 24h je mets un commentaire sur Google et au moment où je souhaite me promène , le gérant m'interpelle et me dit que si je suis pas contente je n'ai qu'à prendre mes affaires et partir. Si je veux faire ma dernière nuit, je dois absolument supprimer mon commentaire de Google (bonjour le chantage). Il faudrait qu'il apprenne à accepter les mauvais commentaires ET A NE PAS FAIRE DU CHANTAGE AUPRÈS DE SES CLIENTS. Si vous ne savez pas accueillir correctement vos clients, changez de métier ! A noter quand même que l'une des employées s'est quand même excusée de m'avoir mal accueille et que ce n'était pas volontaire de sa part.
Dimitris.
Le 03/10/2021 à 22:32
Bel hôtel calme et propre à deux pas de la gare centrale de Florence. Chambres satisfaisantes et personnel sympathique. Je le recommande.
Blerim.a
Le 27/09/2021 à 10:15
Aérée, propre, proche de tout ce qui est central, la chambre était spacieuse pour un 3⭐, une bonne salle de bain et un excellent personnel.
Francesca.i
Le 25/09/2021 à 22:06
Hôtel économique et dans une position assez stratégique mais nécessitant une rénovation majeure.
Cris.c
Le 13/09/2021 à 14:57
Excellent rapport qualité/prix. Notre chambre était un peu vieillotte, mais surtout propre. Personnel toujours sympathique et attentionné. Excellent emplacement pour rejoindre à pied toutes les attractions de Florence. Seul défaut, quelques appuis supplémentaires dans la salle de bain et dans la chambre, étant donné que nous avions une chambre triple.
Yasmin.o
Le 01/09/2021 à 10:10
Une seule nuit, mais bien passée, hôtel très propre et personnel sympathique, nous reviendrons ! Super endroit! Taxe de séjour de 4,50, ce qui n'est pourtant rien comparé au coût du stationnement dans tout Florence.. il vaut mieux se garer près de la gare, cela coûte moins cher..
Matteo.e
Le 25/08/2021 à 16:04
Personnel en moyenne serviable. Chambre agréable et propre, assez spacieuse. Salle de bain complète avec tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement est très bon, central et proche de la gare et du parking associé. Dommage pour le petit déjeuner, non fourni en période Covid. La seule note vraiment négative est le bruit extrême sur la Via Nazionale. Déconseillé à ceux qui ont du mal à dormir avec le bruit.
Emma.a
Le 22/08/2021 à 14:28
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant deux jours et une nuit, la chambre était parfaite et complète avec tout ce dont vous aviez besoin. Personnel très accueillant et gentil, ils nous ont permis de laisser nos bagages à l'hôtel pendant une journée entière sans demander de supplément ! Nous reviendrons certainement 😄
Mozzy.i
Le 21/08/2021 à 22:21
Nous avons séjourné à l'hôtel Eden en août et nous avons passé un très bon moment. Le personnel est très gentil, la chambre propre et calme. Internet très rapide
Roberto.r
Le 20/08/2021 à 17:45
Bon emplacement pour visiter Florence. Bon rapport qualité/prix. Chambres propres, hôtel un peu vieillot. Je recommande le petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel.
Nicholas.e
Le 20/08/2021 à 13:46
Informez-vous bien avant d'acheter la chambre... Au lieu d'une chambre pour trois personnes j'ai reçu une chambre pour deux personnes en ajoutant un lit simple pour la troisième personne... Mon fils a dormi trois nuits avec un lustre sur la tête... Service zéro ménage...J'arrivais toujours à 14h à mon retour, puis nous partions toujours à 9h30...Petit déjeuner non inclus...comme emplacement parfait...Je suis désolé...
Velia.a
Le 19/08/2021 à 13:12
Propriétaires très gentils et serviables. Hôtel très propre et accueillant. Excellent emplacement
Oscar.r
Le 17/08/2021 à 00:01
J'y étais il y a 6 ans et l'expérience était très bonne. J'ai reçu un traitement amical de la part des employés et j'ai apprécié l'endroit. Je reviendrai avec ma femme l'année prochaine
Martina.c
Le 13/08/2021 à 14:15
Réservation effectuée et confirmée le 30/07/21, pour la nuit du dimanche 15 août, bien que nous nous soyons parlé par téléphone ce matin pour quelques renseignements, un mail m'a été envoyé il y a peu de temps, trois jours après la nuitée, me disant que la réservation a été annulée pour non-paiement. Je leur demande de m'envoyer un email certifiant l'échec de la transaction mais ils pensent qu'il est préférable de me raccrocher au nez pendant que je parle. Évidemment, le prix de la chambre avant était de 40 €, contre 90 € que j'aurais dû payer maintenant. Félicitations pour votre professionnalisme et votre formation!
Fabrizio.e
Le 13/08/2021 à 13:55
L'employé m'a raccroché au nez alors que je demandais une explication pour l'annulation de la réservation Honte
gea.0
Le 11/08/2021 à 10:45
Service excellent. Le personnel très gentil et serviable
Julia.o
Le 09/08/2021 à 13:42
Bon emplacement à quelques minutes à pied du Duomo. Personnel sympathique et serviable. Chambre pour deux personnes un peu petite, mais propre et aérée.
Kasun.e
Le 09/08/2021 à 13:40
Personnel courtois et serviable. La chambre était petite mais confortable et propre. L'emplacement est très stratégique. Merci
Diego.i
Le 05/08/2021 à 09:40
L'hôtel n'est pas mal, une erreur avec le wifi que le signal s'est éteint, personnel sympathique, chambre avec climatisation et salle de bain privée. Il a l'air propre et le lit était bon. A quelques mètres des principaux lieux d'intérêt.
Matthieu.C
Le 27/07/2021 à 14:50
Bon hôtel, agréable pour la qualité et le prix. Le service est vraiment gentil. Merci pour ce voyage avec toi
Elena.l
Le 27/07/2021 à 09:56
Recommandé aux amateurs d'escape game, pour vivre le frisson de l'emprisonnement dans la salle. Sachez que si vous ne devinez pas le code de la réception, vous ne recevrez même pas d'excuses lorsque le concierge agacé se présentera à la porte en prétendant que cela n'est jamais arrivé auparavant et que vous êtes tout simplement incompétent qui ne sait pas comment fermer un porte. Si cela vous arrive 3 fois en une journée de séjour vous gagnerez comme nous le bonus prison.
Giacomo.o
Le 18/07/2021 à 14:46
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, une chose lorsque vous réservez en réservant, vous lisez tout ce qu'il y a une taxe de 4,50 € par nuit. Chambre propre, malheureusement la télévision ne fonctionne pas et la climatisation aussi (en été).
David.e
Le 16/07/2021 à 21:31
Service amical et bon. Il y a un bon rapport qualité prix
Marco.e
Le 16/07/2021 à 11:14
Hôtel très central, chambre propre et convenable, excellent rapport qualité/prix
Caitlin.e
Le 13/07/2021 à 16:41
Ce n'est certainement pas un hôtel 3 étoiles. Plus si vous avez un budget limité. Les chambres sont correctes, mais on entend beaucoup de bruit des autres clients et de la rue. La chambre est petite mais propre. La climatisation fonctionne, mais pas la télévision. Il y a un mini-réfrigérateur qui fonctionne. Le personnel est sympathique, mais ils ne nettoient pas la chambre pendant le séjour. Le gros plus est la proximité du centre ville.
andrea.r
Le 12/07/2021 à 22:14
Personnel très gentil, chambres accueillantes et agréables, tout est parfait
Cassie.h
Le 05/06/2021 à 21:57
Cet endroit donne l'impression d'être chez soi loin de chez soi. Tout est propre, fonctionne bien et on se sent tellement en sécurité et accueillant. Les propriétaires étaient super professionnels et vraiment sympathiques, et ça faisait du bien de revenir à l'hôtel après une longue journée à visiter les sites touristiques de Florence. Eden a tout ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez :)
Greta.
Le 23/05/2021 à 15:25
Personnel très sympathique et serviable, lits confortables et emplacement assez stratégique près de la gare et du centre historique mais dans l'ensemble, l'expérience n'a pas répondu aux attentes. Le numéro de maison indiqué sur la description est incorrect, les meubles sont assez vieux et cabossés, l'eau froide ne fonctionne pas, la chambre double est très petite. Nous sommes restés 3 jours mais n'avions que 2 serviettes. Il n'y a pas de service d'aménagement de chambre.
Rosario.l
Le 12/06/2020 à 14:16
J'ai réservé un séjour sur le site Hotels.com dans cet hôtel, qui a été géré comme un taudis par rapport à ce qui m'est arrivé. Malheureusement, j'ai dû annuler mon séjour à cause du COVID-19. Hotels.com et moi-même avons personnellement contacté cet hôtel pour nous assurer qu'un bon d'achat m'avait été délivré, comme le dit la loi à l'ARTICLE 88 DU DÉCRET DE LOI N18 DE 2020 ET À L'ARTICLE 28 DU DÉCRET DE LOI N09 DE 2020. Mais la structure de manière arrogante et pas du tout 3 étoiles mais je confirme mais en tant que taverne 5 étoiles, m'a répondu de manière grossière. NATURELLEMENT VOUS TROUVEREZ MON EMAIL ET LEUR RÉPONSE DANS LES PHOTOS QUE JE JOINT. SI VOUS NE ME CROYEZ PAS JE VOUS RECOMMANDE DE LIRE LES AUTRES COMMENTAIRES NÉGATIFS QU'ILS ONT FAIT À TOUT LE MONDE DONC, JE CONSEILLE FORTEMENT À CHACUN DE se méfier de cette STRUCTURE MAIS SURTOUT LES GENS QUI LA GÉRENT CE QUE VOUS GAGNEZ AUJOURD'HUI DE MANIÈRE MALHONNÊTE VOUS REMPLIRONT DANS VOTRE ENTREPRISE AVEC UNE TRÈS MAUVAISE PUBLICITÉ EST LA RÈGLE.
Adão.o
Le 04/03/2020 à 15:28
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel et il est très bien situé, à quelques mètres de la gare de Florence. Nous sommes arrivés hier soir et avons constaté que les magasins voisins étaient ouverts tard, ce qui a grandement profité à notre séjour. Je vous recommande de visiter les environs car ils regorgent de possibilités de shopping et il y a même un magasin varié proposant de la nourriture, des boissons, des appareils électroniques et divers articles ménagers pour seulement 0,99 centime d'euro ! Oui, TOUT dans le magasin coûte ce prix. Concernant l'hôtel, le personnel est très poli et sympathique, ils parlent portugais/anglais/espagnol ainsi que italien. Le petit déjeuner est très bon. Cela vaut vraiment la peine de visiter et de rester.
jimmy.e
Le 08/01/2020 à 16:47
Nous avons passé un séjour fantastique ici à Noël. L'hôtel était super propre, le petit déjeuner était vraiment copieux et délicieux et le personnel était vraiment sympathique et serviable. L'emplacement est également vraiment parfait pour visiter la ville. Un très bon choix pour un bon prix.
Liliana.a
Le 05/01/2020 à 13:30
Non recommandé, voici mon expérience : j'ai réservé une chambre quadruple pour une nuit (414,00€) malheureusement j'ai dû annuler la réservation 48h avant, les messieurs qui gèrent cet hôtel m'ont fait payer la totalité de la réservation et ont gardé les 414€, 00. Ce qui m'a vraiment déçu, c'est le manque de clarté et d'attention portée au client. J'ai passé 3 jours à les appeler et à leur écrire. Au téléphone, ils m'ont dit que le problème était la politique de réservation, puis j'ai entendu la réservation qui avait appelé l'hôtel et leur réponse a été qu'ils conserveraient le coût de la totalité de la réservation. J'ai continué à insister en appelant et en écrivant des mails pour trouver une solution alternative, aucune réponse aux mails et au téléphone les réceptionnistes répétaient ce que suggérait un patron derrière au lieu de répondre directement au client pour donner une réponse unique et claire. Résultat : aucune attention, respect et prise en charge client. Liliane
Marco.s
Le 03/01/2020 à 17:59
Chambre 100 horrible, je ne reviendrai pas dans cet endroit
Gionata.a
Le 29/12/2019 à 15:10
Nous sommes arrivés le 26 décembre et à l'heure prévue pour la libération de la chambre elle n'était pas encore prête. Ils nous ont transférés dans un hôtel adjacent qui leur était associé. Nous avons bien dormi mais petit-déjeuner avec des produits de mauvaise qualité et des sièges étroits et inconfortables. Heureusement, le personnel était sympathique et serviable.
KR.
Le 05/11/2019 à 17:12
Très proche de la gare principale et à quelques pas des principales attractions. L’hôtel n’est pas un hôtel de luxe ou de charme, mais il a tout ce dont vous avez besoin et est propre.
jean-luc.o
Le 30/10/2019 à 18:03
Hotel très bien situé, personnel au top surtout lorsque nous sommes arrivés dans l'après midi, la personne à l'accueil est très gentille et vous donne de bonnes adresses, que se soit pour les restaurants, les sorties pour prendre un verre et les musées. Dans cet hotel on est comme à la maison! Encore merci.
Aaron.t
Le 20/10/2019 à 19:45
Hôtel proche du centre, à 4 minutes à pied de la gare centrale et 3 de l'arrêt de tramway. Alternativement, vous pouvez prendre des bus depuis la Piazza Indipendenza qui se trouve à quelques pas. Un environnement accueillant, la plupart des clients sont des gens qui reviennent de temps en temps pour le travail, le reste sont des touristes en famille.
Marcelino.u
Le 29/09/2019 à 06:02
Service excellent. Nous avons eu un revers avec l'annulation du poste vacant sans un autre hôtel HH, et j'en ai traversé plusieurs autres pour essayer de trouver des postes vacants et quand je n'avais plus aucun espoir, ils m'ont accueilli avec le plus d'affection et de disponibilité. Hébergements au-dessus des attentes.
Isabel.a
Le 03/09/2019 à 16:09
Hébergement simple. Très bien situé Personnel très sympathique et serviable (ils nous ont donné une carte et indiqué les sites touristiques importants). Tout est très proche de l'hôtel ! Arrêt de bus à proximité pour aller au parc Michelangelo
Sara.t
Le 28/08/2019 à 22:39
Excellent trois étoiles dans un excellent emplacement. Chambre propre, personnel serviable et sympathique, excellente connexion Wi-Fi et excellent petit déjeuner
Lorenc.y
Le 26/07/2019 à 17:10
Nous avons passé deux nuits ici, la chambre était très propre, bon petit déjeuner et personnel très serviable
Jim.o
Le 19/07/2019 à 09:38
Personnel super serviable ! Petit déjeuner correct, chambre confortable, avec la très petite douche courante en Italie, semble-t-il.
Roberto.i
Le 18/07/2019 à 18:03
Hôtel à deux pas du centre, très pratique pour se promener dans la partie historique du Duomo et les différents musées, la Galerie des Offices, le Ponte Vecchio etc.... un personnel très aimable est disponible pour vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. une petite modernisation des chambres aiderait ce lieu 5 étoiles
JECK.1
Le 10/05/2019 à 21:21
pour le logement vieillot, mais propre et personnel sympathique et serviable, petits déjeuners horribles
Bedran.t
Le 03/05/2019 à 17:41
Très proche de la gare centrale et du Duomo. Les chambres sont spacieuses, le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est un classique italien, malheureusement pas satisfaisant
Franco.a
Le 23/04/2019 à 21:17
Hôtel avec des chambres spacieuses et propres, un personnel amical et serviable situé dans une position idéale par rapport à la gare et au centre-ville
Mauro.o
Le 06/03/2019 à 16:25
La plus grosse déception c'était le petit déjeuner, deux pots de céréales avec un peu de lait, une tarte discount mais le pire c'était le café, un liquide noir que je n'avais jamais vu... (c'était encore mieux en Russie).... .
Luigi.r
Le 28/12/2018 à 20:32
Excellent emplacement à proximité du centre et de la gare Santa Maria Novella, chambres correctes avec un bon petit déjeuner.
Roberto.a
Le 19/11/2018 à 21:11
L'hôtel est charmant, le personnel est super sympa, tout était très propre et accueillant, le petit déjeuner n'était pas extraordinaire mais il tient le coup (je voyage pour le travail donc j'ai vu plein de petits déjeuners !). Nous sommes tombés dessus par hasard lors d'un week-end à Florence et je ne peux que le recommander ! Prix absolument compétitif.
Andrea.a
Le 19/11/2018 à 17:35
Excellent choix pour séjourner au centre, chambres très belles, service ponctuel.
I..u
Le 11/10/2018 à 03:45
L'hôtel est proche de la gare et à 10 minutes à pied du duomo. La réception de l'hôtel est très attentionnée et sympathique, elle vous aide pour tout. Les chambres sont grandes mais les lits qu'ils nous ont donnés sont durs comme de la pierre, il y a beaucoup de bruit la nuit à cause des gens qui sortent pour faire la fête. Le petit-déjeuner comprend les produits de base, du lait, des jus de fruits et des pâtisseries.
Giuseppe.a
Le 08/10/2018 à 18:02
Excellent emplacement à quelques minutes de la gare Santa Maria Novella et de la Piazza del Duomo. Excellent rapport qualité prix avec chambre et salle de bain très propres. Services conformes à la catégorie et petit déjeuner peu varié.
luigi.e
Le 06/08/2018 à 21:39
Excellent emplacement, bons services offerts et prix bas
barbara.s
Le 24/06/2018 à 09:36
L'hôtel est bien situé, ce qui vous permet de rejoindre les principaux points d'intérêt à pied. Le personnel est agréable et serviable. La chambre très propre.
Rabie.a
Le 09/06/2018 à 14:29
Le personnel était sympathique et propre, tout était parfait
about_riki_.p
Le 05/05/2018 à 18:30
Très bel endroit et grandes chambres et lits confortables.
Raul.u
Le 14/04/2018 à 13:18
Excellent hôtel, la propreté et la courtoisie sont les points forts
Luca.o
Le 12/03/2018 à 20:09
Hôtel parfait au niveau de l'emplacement, compte tenu de sa proximité avec le centre. Sinon belles chambres et personnel sympathique.
Samy.z
Le 07/03/2018 à 10:58
BEL HÔTEL, MAINTENANT JE SUIS DANS LE TRAIN AVEC MA CLASSE CAR NOUS VIENS CHEZ VOUS POUR PASSER 3 JOURS NOUS ESPÉRONS QUE LES CHAMBRES SONT AGRÉABLES ET QU'IL Y A DES TÉLÉVISEURS POUR POUVOIR REGARDER TOTTENHAM-JUVE (on ne fera pas de gâchis on le jure sauf si la Juventus perd ❤)
Sébastien.i
Le 25/02/2018 à 03:06
Un petit bijou de Florence
SALVATORE.A
Le 15/02/2018 à 21:10
Excellente position. A deux pas du centre. Excellent rapport prix/service offert. Personnel très gentil et extrêmement serviable.
Zac.a
Le 13/02/2018 à 20:39
Endroit confortable. Internet inexistant à tous les étages supérieurs au deuxième
Francesco.o
Le 10/12/2017 à 21:32
Personnel serviable et sympathique, bâtiment ancien, mais assez central. Le rapport qualité/prix n'est pas le meilleur.
Beto.r
Le 23/09/2017 à 19:08
Je me suis mis sur mon lit et je me suis endormi, un excellent petit déjeuner et un bon service amical
J.
Le 20/09/2017 à 19:15
C'est un lit très confortable et tout est génial !!!! MAIS la seule chose qui m'a dérangé, c'est qu'il y avait beaucoup d'insectes ou de moustiques dans la salle de bain, et cela m'a dégouté aussi, la connexion wifi n'atteint pas le 3ème étage donc nous devons aller au lobby pour avoir le wifi mais à part ça que j'aime vraiment beaucoup cet endroit où séjourner
Ludovic.u
Le 29/06/2017 à 19:58
Très bon hôtel
Davide.e
Le 28/04/2017 à 17:01
Chambres confortables avec un excellent service de nettoyage
Javier.s
Le 09/08/2016 à 00:31
Hôtel très bien situé, près de la gare principale de Florence et à quelques minutes à pied des principales attractions touristiques de la ville. Bon service, peut-être que le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Ils vous permettent de stocker vos valises une fois votre départ effectué et de les récupérer lorsque cela est jugé nécessaire.
Sascha.r
Le 05/05/2016 à 13:22
Hôtel bien situé, à côté de la gare et du centre ville. Le petit déjeuner était inclus mais un peu médiocre, pas de vrai café italien disponible. Bonne connexion Wi-Fi.
Abtin.
Le 21/04/2016 à 05:43
Très bon hôtel, internet rapide et chambres assez grandes
Óscar.r
Le 24/11/2015 à 20:50
Excellent service et attention, les gérants étaient très sympathiques. J'espère revenir bientôt. Je vous remercie beaucoup
Andrea.a
Le 17/09/2015 à 21:58
Hôtel très confortable à 10 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. Chambre spacieuse et propre, tout comme la salle de bain, un peu bruyante (nous étions au premier étage directement sur la Via Nazionale) mais, en laissant la fenêtre fermée et en allumant la climatisation, le problème n'existe pratiquement pas. Tout le personnel est extrêmement courtois et serviable.
Marialva.a
Le 10/12/2014 à 18:22
Je ne sais pas si c'était parce que j'étais aux anges amoureux de la ville lors de notre lune de miel, mais ce petit bijou était plus que suffisant pour le prix que nous avons payé. Je sais que le petit-déjeuner n'est pas ce à quoi nous sommes habitués aux États-Unis, mais il contient suffisamment d'énergie pour tenir jusqu'à un déjeuner matinal. La chambre était propre et le service était bon aussi.
- 🏪 B&B Le Mura (16 Avis)
- 🏪 Hotel il Duca (77 Avis)
- 🏪 Blu Bar (144 Avis)
- 🏪 L'OSTERIA DEL CAPRICCIO PIZZERIA (80 Avis)
- 🏪 Pinsa & go (87 Avis)
- 🏪 La cittadella rooms (51 Avis)
- 🏪 Ristop (165 Avis)
- 🏪 Sea & Sun in Scaletta Zanclea (9 Avis)
- 🏪 Piadineria Margot (82 Avis)
- 🏪 Pizza Rustica (2 Avis)
💬 Félicitations sincères, grande hospitalité. Propreté, confort, hospitalité, modernité, petit déjeuner copieux, avec des produits de grande qualité et très variés. Bel endroit, encore félicitations.
💬 Positif: - le prix - l'emplacement (à 3min de la cathédrale), très bien situé. Négatif: - le personnel. Ne parle pas anglais, désagréable, aucun sourire (ah c'est du beau le service à la clientèle), ne souhaite même pas imprimer un papier pour nous. - chambre très petite (205) - mais où est le style renaissance dans la chambre ????!!!!! - petit déjeuner de piètre qualité (rien de salé, le sucré n'est pas bon, pas de jus d'orange mais une sorte d'oasis, waouh !) - pas de wifi fonctionnel Enfin bref. Cet hôtel est pas trop mal compte tenu de son prix, mais pour le reste c'est juste une énorme blague. Il ne mérite pas ses étoiles ...
💬 Un joli bar au centre de Pinzolo peut-être peu visible en raison de sa position. Décoration sympa et malgré l'affluence le jour du marché qui a lieu juste à côté, propre et avec un personnel jeune et sympathique. Beaucoup de places assises à l'intérieur et à l'extérieur. Bon café et croissants même en fin de matinée. Un bon endroit pour se détendre sans passer de voitures. Juste en face se trouve également un kiosque à journaux. Essayer .
💬 Malheureusement, une seule personne au comptoir et à la caisse rend l'attente trop longue et la pizza refroidit, ce qui fait que la dame doit perdre encore plus de temps à la réchauffer. Résultat le service est retardé, vous n'avez même pas le temps d'utiliser le "Queue Eliminator" et des personnes malhonnêtes en profitent pour tenter de devancer la file d'attente !!! Pourtant, en s'armant de beaucoup de patience, la pizza est bonne et pas chère !
💬 Cela peut être une alternative valable à la pizza. Très bien . Service rapide. J'ai aimé Pinsa salamino. Le coût était de 7 euros.
💬 Nous y avons passé une nuit. L’endroit est très calme, la chambre est spacieuse, fonctionnelle et propre. La construction semble récente. La communication avec le gérant est très rapide et très gentille. Le petit déjeuner en libre service est bien. Je Recommande ++++ ! 😉
💬 Mama mia Italia！Première fois à Florence juste en bas de la rue de l'hôtel, donc bon burger fait maison, frites et soda, goût incroyable, petite vitrine avec climatiseur, le patron est si gentil ici, peut payer en espèces ou par carte, je dois visiter encore!
💬 Très bien situé face à la mer, chambre confortable. Le gérant est très serviable, sympathique, à l'écoute. N'hésitez pas à réserver🙂. Rémi et Aurélia.
💬 C'est un restaurant simple qui propose une restauration rapide de qualité. Les piadines sont délicieuses. J'ai eu une piadina spéciale avec de la bresaola, des feuilles de roquette et du parmesan. Les ingrédients étaient frais. Le restaurant était propre. Le personnel était sympathique. Recommandé à tous ceux qui souhaitent un bon repas rapide.
💬 Très bonne nourriture. Bons prix. Personnel super sympa. Fortement recommandé 👌