Hotel dei Giardini | Nerviano

Luana.u

Le 12/12/2023 à 00:19

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Cache-cache! J'appelle plusieurs fois pour avoir un devis pour un mariage, jamais de réponse ! Je décide donc de me présenter en personne ! Par pur hasard, carrefour, l'organisatrice du mariage m'a laissé son numéro, me disant en juin de l'appeler au bout d'un mois et demi, car elle était occupée (donc mi-juillet......mais bon), ça passe ce délai, je lui ai écrit plusieurs fois, ce qui fait que des messages s'affichent, mais pas de réponse, j'ai appelé plusieurs fois, rien à faire, puis j'ai encore appelé l'hôtel, de la réception, très gentiment, ils m'ont dit qu'ils je ne m'en occuperais pas et je devrais toujours parler à la même personne ! Dans un de mes derniers messages je reçois une réponse, je fais référence à mon collègue🤣👌, honnêtement cela me semble une situation absurde, je vais en rester là, en envoyant un message, pour considérer la date libre. Au bout de deux semaines, j'ai été contacté, pour ??? Mais non merci ? 🤣🤣🤣🤣🤣 Tana pour tout le monde🤣👌🤣👌 Je me suis tourné ailleurs et en une journée je l'ai résolu, dans le mauvais ça s'est aussi passé encore mieux. Plus qu'une étoile... une étoile filante.

Vittoria.u

Le 12/10/2023 à 05:23

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J'ai organisé les 50 ans de mon mari, l'attention et la minutie mises en œuvre lors de la phase d'organisation ne se sont pas concrétisées le soir de l'événement. Buffet renforcé pour plus de 40 personnes TRÈS médiocre, il manquait plusieurs plats indiqués sur le menu choisi et la quantité de ce qui arrivait était décidément médiocre, le premier plat choisi par moi était bon. Après mes réclamations auprès du gérant (et non auprès de l'organisateur qui n'était pas disponible) ils nous ont apporté un risotto aux fruits de mer trop cuit. Ils m'ont fait payer un supplément de 3€ par convive pour avoir une serveuse exclusive pour le service car je souhaitais avoir un buffet debout et non servi à table, c'est dommage qu'au bout de 40 minutes on l'appelle pour m'aider dans la salle et n'est plus restitué. J'avais remarqué que j'avais un invité coeliaque et un végétarien.... on a apporté au coeliaque un plateau de charcuterie avec deux paquets de crackers, le végétarien n'a rien mangé. J'ai définitivement fait une terrible impression à tous mes invités. LE POSITIF : les serveuses débordées car en sous-effectif étaient gentilles et serviables, la découpe du (bon) gâteau sous la pagode a été appréciée. L'emplacement en vaut la peine, c'est magnifique et pittoresque. Il y a beaucoup de place à l’amélioration.

Sara.a

Le 12/08/2023 à 15:44

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Nous sommes allés dîner en semaine. Le cadre avec la piscine est agréable même si la piscine était faiblement éclairée. Bonne nourriture, peu de choix.

Betty.o

Le 31/07/2023 à 15:01

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Journée plutôt positive à la piscine.. Laissant de côté l'impolitesse des jeunes clients qui n'utilisent pas de bonnet de bain ou s'attendent à faire ce qu'ils veulent, et qu'il n'y a pas de personnel pour faire respecter 2 règles, on peut dire que ça vaut le coup par rapport aux piscines publiques. Une note au bar... Peu de choix de plats et longue attente pour 2 commandes banales alors qu'il n'y avait que ma commande À certains égards, il peut être grandement amélioré pour devenir véritablement un 4 étoiles.

ROSY.O

Le 27/07/2023 à 15:21

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Ayant réservé l'apéritif, une semaine à l'avance, pour quatre personnes, nous avons eu quelques mauvaises surprises, car l'espace piscine était entièrement réservé pour un anniversaire, alors que sur le site il est clairement indiqué : espace apéritif extérieur autour de la piscine à la belle saison, espace musique live. Nous nous sommes assis à l'intérieur de la pièce, dans un environnement très triste, nous n'étions que quatre dans la pièce. Malheureusement, cela ne s'est pas mieux passé à l'apéritif, car le personnel n'était pas formé à la préparation d'un simple Mojito, nous avons donc opté pour du prosecco et du spritz ; ils nous ont servi un plateau de charcuterie de mauvaise qualité, sans pain, il a fallu le demander ; il n'y avait ni olives ni chips présentes, il n'y avait absolument rien. Pas satisfaits, nous avons demandé à apporter quelque chose en plus, ils se sont limités à apporter des échantillons microscopiques gênants, vraiment quatre biscuits salés de 2 cm, toujours bons, le tout pour la modique somme de 100 euros. C'est dommage car nous avions organisé un événement d'entreprise en 2019, tout s'était parfaitement déroulé, d'ailleurs le but de notre apéritif était d'organiser un autre événement. J'espère que la direction prendra note de cette plainte, en évitant de prendre rendez-vous si le lieu et le personnel adéquat ne sont pas disponibles, nous avons passé une soirée terrible et humiliante.

Claudia.a

Le 04/07/2023 à 11:35

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Je ne peux pas donner moins d'une étoile, mais je dois dire qu'en tant qu'organisation, c'est indescriptible. Je prends contact pour un devis pour un baptême. Par email j'ai reçu deux propositions à l'avance et j'ai convenu d'un rendez-vous à l'établissement avec une certaine Valentina pour le dimanche suivant. Le jour du rendez-vous, non seulement Valentina n'était pas présente, mais nous avons parlé avec on ne sait qui qui n'a même pas pu nous donner d'informations sur l'éventuelle disponibilité de la date. On nous dit que tout sera envoyé par email... à ce jour rien n'a été reçu. L'endroit est sympa, mais la direction est vraiment gênante. PS : si vous affichez des dossiers dans la salle, ce serait une bonne idée de les écrire en italien sans fautes d'orthographe ni HORREURS.

Gianluca.

Le 25/06/2023 à 11:53

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Une gestion désastreuse. J'appelle le samedi 24 juin à 11h30 pour savoir si la piscine est ouverte ou fermée et ils me confirment l'ouverture. J'arrive vers 12 h 15 et trouve un panneau indiquant que, suite à un événement, il fermera à 15 h 00. Evidemment, au téléphone, une demi-heure avant, ils n'ont pas pris la peine de me prévenir. 30 euros pour rester à l'intérieur un peu plus de 2 heures. A l'entrée (séparée de celle de l'hôtel) la jeune fille ne dispose que d'un POS SumUp et pas de registre fiscal, donc de reçu inexistant. Le restaurant et, plus grave encore, le bar de la piscine étaient fermés. Mais est-ce que ces gens font du métier ?

Ross.o

Le 25/06/2023 à 07:18

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Nous avons organisé une fête pour les 60 ans de mon mari... Endroit magnifique, très spacieux, pittoresque, piscine non accessible mais indifférente, restauration abondante, service pas excellent mais filles très serviables et gentilles. La seule remarque est le dessert. Ils n'ont pas servi ce que nous avions choisi, mais c'était quand même discret. Endroit hautement recommandé.

Stefania.c

Le 17/06/2023 à 14:28

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Très mauvaise expérience. J'ai très mal mangé car on nous a dit que le chef n'allait pas bien et qu'ils n'avaient rien à manger. Nous avons dépensé beaucoup d'argent en riz dur pendant au moins 2 jours.

Enzo.u

Le 16/06/2023 à 20:29

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Nous avons passé une merveilleuse journée le jour de notre mariage il y a treize ans.