Hotel D'Este

Dian.a

Le 21/04/2024 à 06:59

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5 / 5

Très bon hôtel avec un personnel sympathique. La décoration est un peu vieillotte mais cela n'a aucune incidence sur le confort.

aurore.r

Le 19/04/2024 à 07:50

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3 / 5

Personnel très gentil et attentionné. Chambre pas très propre et douche très petite. Pas de machine à café ni de bouilloire dans les chambres le prix de la chambre n’est pas justifié un peu élevé. On entend les chasses d’eau et les douches des chambres un grand manque d’isolation. Petit déjeuner copieux et varié avec un excellent accueil. Un gros moins pour le parking qui est une vraie arnaque même si il est indépendant de l’hôtel mais conseillé. Annoncé 20€ par jour il nous a fait payé 83€ 3 jours sans raison

Angelo.a

Le 17/04/2024 à 10:59

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4 / 5

Bel hôtel, proche du centre, excellente propreté. Très gentil à la réception. Chambres bien meublées et confortables. Ils ont une convention et un garage juste à côté. Prix basés sur la saisonnalité.

Fiorenza.a

Le 11/04/2024 à 12:03

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4 / 5

Ambiance sympa un peu rétro avec une réceptionniste très gentille qui m'a aidé à trouver l'hôtel (mon navigateur s'est détraqué !). Accueil avec un petit-déjeuner fantastique en termes de qualité et de présentation. Le seul inconvénient... Wi-Fi gratuit, mais pas de ligne de téléphone portable. Uniquement dans le hall

osmar.i

Le 25/03/2024 à 21:17

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5 / 5

Très sympa et c'est assez proche des lieux les plus importants de Milan !

R.

Le 07/03/2024 à 16:45

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5 / 5

Bon hôtel

Frequent.r

Le 08/02/2024 à 18:21

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1 / 5

Très déçu mais le rapport qualité prix et le service de réception de cet hôtel. Pour plus de 170 € la nuit, j'ai eu une toute petite chambre qui était également sale (comme sur la photo) et non isolée (on entend les gens tirer la chasse d'eau et parler). Lorsque j'ai poliment demandé à la réception, ils m'ont dit qu'ils étaient complets mais qu'ils essaieraient de répondre à ma demande le lendemain. Le lendemain, une nouvelle réceptionniste m'a interrompu, a haussé le ton et m'a dit : « ce sont nos chambres. Vous pouvez payer un supplément et nous vous placerons demain dans une meilleure chambre ». Il a fait preuve d'un manque de soins et de service à la clientèle. L'emplacement est pratique, mais coûte cher et sans souci. Une grande exception était le super personnel du petit-déjeuner, ils étaient incroyables !

Asia.a

Le 02/01/2024 à 06:51

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1 / 5

Personnel extrêmement désagréable, chambres sales et manières vulgaires

ruth.e

Le 14/12/2023 à 21:29

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3 / 5

Réceptionnistes quelque peu hostiles et distants. Il se trouve à 25 minutes à pied du Duomo et à 20 minutes des Navigli. Un peu loin à mon goût. Compte tenu de l'emplacement et de la variété limitée du petit-déjeuner, je considère le prix trop élevé. Il n'y a pas de grille-pain au buffet du petit-déjeuner. Les chambres sont bonnes, avec des échantillons de minibar et de salle de bains payants.

Selene.l

Le 06/12/2023 à 09:16

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1 / 5

Le vendredi 1er décembre, j'ai été gêné par la grève des trains qui a touché toute l'Italie, j'ai appelé l'hôtel pour l'informer et lui demander de ne pas payer la pénalité lors de la réservation... depuis, personne n'a été contacté, moi aussi envoyé plusieurs messages sur Booking auxquels ils n'ont jamais répondu. Ce matin le responsable de la réception m'a traité avec dédain et ne m'a même pas écouté dire qu'il savait déjà tout... morale de l'histoire non seulement il était impoli, m'a offensé et il m'a dit si j'avais autre chose à faire pendant le jour car il perdait son temps et en plus il m'a dit que je ne suis pas client, dommage j'ai payé 180 euros donc je le suis ! Je ne recommande cet hôtel à personne car dans les moments difficiles ils ne sauront pas gérer votre situation en plus d'être impolis et de ne pas prendre en compte les demandes des clients, en fait c'est vous qui devez appeler à partir de 7 heures du matin si tu veux parler à quelqu'un ! Gestion épouvantable !