Hotel Capriolo

Valerio.

Le 17/05/2024 à 15:03

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Il m'est rarement arrivé de devoir évaluer une propriété sans jamais y être allé, mais je pense qu'il est juste de partager ce qui s'est passé aujourd'hui pendant la phase de réservation. Les faits : ce matin à 09h04 j'ai envoyé une demande de disponibilité pour une chambre familiale du 20 au 25 août 2024. A 12h40 j'ai reçu l'offre de l'Hôtel du 19 au 24 août. A 13h20 j'ai appelé pour demander la possibilité de rester jusqu'au 25 même en changeant de chambre et sur refus clair de l'opératrice, j'ai demandé la possibilité d'être mis sur liste d'attente et informé au cas où la nuit serait libre le 24. la réponse que j'ai reçue a été : on ne peut pas gérer toutes ces demandes, faites ça, rappelez-nous de temps en temps pour savoir si la salle est libérée... vous ne nous entendez pas ! A 15h22 j'ai répondu au mail de 12h40 pour confirmer la chambre en demandant la possibilité de réduire une nuit du 20 au 24 (puis en recherchant une autre prestation pour la nuit du 24). A 16h03, la même personne qui m'avait licencié au téléphone avec une invitation à rappeler de temps en temps, m'a écrit textuellement : Je suis désolé mais la chambre avait aussi été proposée à d'autres et une famille l'a confirmé immédiatement. Pour le moment, nous n'avons plus de chambres à 5 lits disponibles. Bref, en conclusion, un conseil à l'Hôtel Capriolo : mieux gérer l'ordre des réservations et faire un effort pour être convivial avec les futurs clients.

marta.a

Le 30/04/2024 à 12:47

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Cela fait maintenant 3 ans que nous retournons à l'Hôtel Capriolo et c'est toujours une agréable confirmation. Chambres confortables, ambiance familiale, personnel serviable et sympathique. Idéal pour les enfants (piscine et salle de jeux) et pour les adultes (SPA et salon agréable où passer des moments avant et après le dîner). Bonne cuisine avec un large choix, notamment végétarien. Emplacement fantastique, pratiquement sur le versant de San Rocco d'où vous pouvez facilement accéder au Carosello. Arrêt navette à quelques pas. A également un accord avec la location de skis. Bref, idéal pour se détendre quelques jours à la neige.

Francesco.h

Le 29/04/2024 à 18:43

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Magnifique hôtel, mon point de référence lorsque je vais à Livigno. Chambres confortables et propres, personnel très gentil, très serviable et toujours prêt à vous donner des conseils utiles. Le dîner est très apprécié avec un menu qui offre la possibilité de choisir entre 3 entrées, 3 plats principaux et deux desserts ainsi qu'une entrée fixe. Les plats sont vraiment bien présentés et surtout ils sont vraiment bons, de plus il y a un buffet qui change tous les soirs avec un choix varié. Le petit-déjeuner est également un buffet et varie entre des plats sucrés et salés. Il Capriolo est également équipé d'un centre de bien-être, avec un espace piscine également accessible aux enfants et un espace bien-être équipé de sauna, bain turc, hydromassage et douches sensorielles pour vous permettre de vous détendre après une promenade en montagne ou du ski. Pour ceux qui ont des enfants, il y a aussi une salle de jeux très bien équipée. Les chiens sont également admis dans la structure avec la possibilité de les amener à table pour le dîner et le petit-déjeuner car il y a une salle séparée, il vous suffit de prévenir la réception lors de la réservation de votre séjour. Que puis-je dire de mon séjour ici, c'est comme être à la maison.

carmela.e

Le 26/04/2024 à 07:15

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Superlatif en tout

David.

Le 26/04/2024 à 05:28

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5 / 5

Bonne nourriture. Bon service. Lits très confortables :)

Giuseppe.a

Le 26/03/2024 à 07:57

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5 / 5

Nouvelle année, nouvelle semaine de ski toujours à l'Hôtel Capriolo. Un lieu véritablement soigné, caractérisé par l'élégance de la structure et la gentillesse de l'accueil. Emplacement parfait, nourriture excellente, propreté extraordinaire. 3 étoiles ? Beaucoup plus! On le sait, il n'y a pas deux sans trois, nous reviendrons bientôt !

Cesidio.a

Le 04/02/2024 à 11:03

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Hôtel hautement recommandé Propreté impeccable, excellent service, excellent service et menu On reviendra certainement Salutations à tout le personnel et surtout à Alessandra et Daniela Césidio

Jessica.r

Le 03/02/2024 à 12:15

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5 / 5

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment. Propreté impeccable et gentillesse du personnel, surtout Daniela et Ottavio, des gens formidables au restaurant. La nourriture est très bonne, si vous avez besoin de passer une semaine de détente totale, pensez à cet hôtel, je le recommande également aux familles avec enfants comme la nôtre, c'est parfait ! Continuez ainsi 💪

Silvia.i

Le 03/02/2024 à 07:47

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5 / 5

Bel hôtel, a dépassé nos attentes !!! Chambre confortable et propre, personnel très gentil et serviable, surtout avec notre bébé. Nous avons beaucoup apprécié le dîner, des plats excellents, bons et beaux (très bien servis). Centre de bien-être très agréable, avec un espace piscine accessible même aux enfants, et un espace bien-être équipé d'un sauna (très grand), bain turc, hydromassage et douches sensorielles, excellent pour un peu de détente. Pour ceux qui ont des enfants il y a aussi une salle de jeux très bien équipée, nous avons trouvé de nombreux jeux même pour notre enfant de 1 an Nous avons adoré Livigno et cet hôtel, nous serions ravis d'y retourner en été aussi !

Gilbert.E

Le 26/01/2024 à 19:22

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5 / 5

Excellent hôtel à Livigno. Personnel très accueillant, très dévoué et d une extrême gentillesse. Au service de leurs clients. Très agréable restaurant ( uniquement le soir) plats proposé excellents et personnel très serviable et dynamique.