Hotel Alpen - Andalo Avis
📌 Via S. Rocco, 15, 38010 Andalo - Italie
💬 472 Avis
Avis sur Hotel Alpen - Andalo à Andalo
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Alpen - Andalo à Andalo
Michal.a
Le 05/04/2024 à 18:12
4 / 5
Très bon endroit où séjourner. J'ai commandé une demi-pension pour 4 jours et nous avons eu une vieille chambre. C'était propre et bien rangé. La chambre est vraiment destinée uniquement à dormir. Les lits n'étaient pas très confortables - juste un matelas et une structure en fer. Petite salle de bain avec une très petite douche. L'eau chaude était disponible toute la journée. Il y avait une piscine avec jet/massage à air et un assez grand sauna et cabine de vapeur. Le bien-être a définitivement besoin de soins. Dans le bain à remous et la cabine à vapeur, il manque des petits carreaux.
Emiliano.a
Le 18/03/2024 à 11:07
3 / 5
Hôtel choisi pour son petit prix, donc je ne suis pas surpris par certaines choses. Cela aurait aussi de grandes opportunités, peut-être qu’à l’époque des gloires du siècle dernier c’était une réalité complètement différente. Très grands et immenses espaces communs, mais qui devraient être fortement rénovés. Les chambres sont grandes mais avec un mobilier très ancien et minimaliste, aucune insonorisation, on entend tout (la première personne qui se lève réveille toute l'aile de l'hôtel). Petit-déjeuner modeste, non pas en termes de choix mais en raison de l'utilisation de produits traditionnels, même pas de grande qualité. En revanche, le local à skis et dans l'ensemble le spa sont très bons, où l'on ne voit que les mosaïques qui se détachent de la baignoire d'hydromassage et nécessitent peu d'entretien. Pistes à 600m, il y a un arrêt de bus devant. Chauffage central, je n'ai jamais eu de radiateur chaud pour sécher mes gants et ma salopette, même si la température était bonne
Sara.e
Le 17/03/2024 à 17:30
5 / 5
Deuxième fois dans cet établissement pour notre famille, comme toujours un personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner avec des jus de fruits fraîchement préparés. À bientôt!
Silvia.i
Le 15/03/2024 à 14:10
5 / 5
Bon rapport qualité prix; chambre triple un peu exiguë pour 3 personnes, mais adaptée pour quelques jours. La valeur ajoutée est certainement la courtoisie, la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Nous nous sommes sentis comme chez nous ! Merci
Giorgio.i
Le 14/03/2024 à 23:19
3 / 5
Piscine très froide, pièce sans radiateurs
Siria.e
Le 14/03/2024 à 12:33
4 / 5
Hôtel à 10 minutes à pied du centre d'Andalo. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner avec buffet abondant, gâteaux, tartes, croissants, sucrés et salés, de tout. Piscine et espace spa gratuits mais sur réservation (1h chacun). Chambres pas trop modernes, assez anciennes au niveau du mobilier et de l'esthétique. Salle de bain assez grande. Service toujours rapide et parfait.
francesca.o
Le 08/03/2024 à 15:15
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant 4 jours.... que dire, de belles vacances... hôtel simple, très propre et bien géré, toutes nos demandes ont été exaucées, un merci particulier à Rosario qui a toujours été très patiente et serviable, aux gars de la salle à manger et aux animateurs qui ont diverti les plus petits.
Andrea.e
Le 05/03/2024 à 16:44
1 / 5
3 jours de mini vacances, des chambres très sales, des portes qui touchent le sol et plein de détails négatifs. Lors du paiement de l'addition, on nous a seulement fait bénéficier d'une réduction sur les extras en guise de sop..... Je vous le déconseille fortement, n'y allez pas, c'est un hôtel 3 étoiles supérieur avec des prestations une étoile avec tout le respect que je dois à l'étoile
Barbora.l
Le 25/02/2024 à 08:14
5 / 5
L'hôtel est à une courte distance du ski-bus et du centre d'Abdala, les chambres sont tout à fait adéquates, propres et chaleureuses. Je recommande simplement votre propre oreiller si vous préférez plus sous la tête. Bien-être agréable, propre. La piscine et le bain à remous ont besoin d'être rénovés et l'eau sent quelque chose, mais c'est le seul inconvénient. La nourriture est variée, traditionnelle, le buffet est excellent. Le personnel est disposé, gentil et toujours serviable.
Marco.a
Le 17/02/2024 à 20:43
4 / 5
Bon rapport qualité prix. Nourriture décente. Vous dormez bien. Personnel sympathique. Spa avec piscine à 32°...excellent après une journée de ski, quelque chose que je n'ai jamais trouvé même dans des hôtels plus étoilés et beaucoup plus chers.
Ing.kamil.a
Le 02/02/2024 à 19:18
1 / 5
AVIS AU PERSONNEL DE L'HÔTEL DANS TOUTE L'ITALIE. Endroit à éviter. Ils ont un roulement de personnel très élevé. Serveurs incompétents et ne parlent pas italien. Propriété offensive. Je vous déconseille d'accepter les offres d'emploi de l'hôtel Alpen car vous risquez de faire un voyage inutile. Quiconque est prévenu est prévenu.
Andrea.a
Le 23/01/2024 à 11:10
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, le personnel était très sympathique et serviable, attentif à chaque demande. L'animation a été très soignée pour impliquer les enfants présents dans l'hôtel. La chambre était très propre, les femmes de ménage étaient également très attentives à toutes nos demandes. L'hôtel est situé à 650 mètres des remontées mécaniques et du centre, personnellement j'ai préféré y aller à pied mais la ligne de bus bleu passe de là toutes les 30 minutes donc l'hôtel est bien relié au centre.
Maria.h
Le 22/01/2024 à 13:08
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement pour le réveillon du Nouvel An... un peu effrayés par les critiques pas trop positives... et au contraire nous avons trouvé un excellent accueil... personnel toujours serviable et gentil, chambre très chaleureuse, 2 menus différents pour le dîner et déjeuner, avec des choix différents (ils n'ont pas recyclé les restes) des serveurs toujours très gentils ! Excellent espace de divertissement, nouvelle salle juste rénovée et bien insonorisée, super divertissement, réussi à bien impliquer tout le monde !!!! Piscine un peu vieillotte mais dans l'ensemble c'est un bel hôtel ! Nous avons eu un problème avec la place de parking dans le garage et le propriétaire l'a rapidement résolu ! Nous serons de retour!
Carlo.o
Le 20/01/2024 à 16:14
4 / 5
Personnel très gentil, le seul problème c'est que tout est très loin de l'hôtel et le ski-bus part à 8h18, il faut courir.
Roberto.r
Le 06/01/2024 à 10:26
4 / 5
Nous avons passé de fantastiques vacances du Nouvel An avec notre famille. Nous étions un petit groupe avec une fille de 1 an. Assez proche des remontées mécaniques et disposant d'un parking privé, l'hôtel est partiellement rénové et dispose de grands espaces, le rendant adapté aux enfants et même aux grands groupes. Disponibilité et gentillesse du personnel de toute la structure avec un éloge particulier aux excellents gars de l'équipe d'animation Duende avec qui nous avons passé un très bon moment. Le restaurant est petit et peut-être le seul point négatif dû à la faible quantité de plats locaux (seulement un dîner typique) et à la mauvaise qualité des plats, malgré la gentillesse et la serviabilité du personnel en salle. A l'année prochaine 😁
Sara.i
Le 23/12/2023 à 13:47
1 / 5
Une expérience à ne surtout pas renouveler. Le seul aspect positif est la proximité des remontées mécaniques. Pour le reste : nous n'avons pas du tout aimé la nourriture, chambres très froides et vétustes, service client incompréhensible. J'étais dans la pièce non rénovée. Un conseil : avant de réserver demandez à être placé dans les chambres rénovées et plus confortables.
Carlotta.a
Le 19/12/2023 à 17:46
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et mes amis et nous avons passé un très bon moment. Chambres modernes et chaleureuses, nourriture de bonne qualité. Personnel serviable et gentil. Il y a aussi un SPA récemment rénové. Informé.
Maurizio.r
Le 29/08/2023 à 21:15
3 / 5
J'étais dans cet établissement lors d'un voyage de groupe. Les chambres sont petites. Il n'y a pas de mini-bar ni de climatisation ni même de ventilateur et comme il faisait 35 degrés, elles auraient été confortables. La nourriture est assez médiocre. Un éloge à la place. serveurs toujours avec le sourire malgré les nombreuses heures et vous avez nos demandes constantes. Bravo Francesco
Fabrizio.i
Le 27/08/2023 à 11:25
5 / 5
Hôtel très confortable, bonnes personnes serviables
Antonio.p
Le 26/08/2023 à 12:56
5 / 5
Très bien depuis le centre ville il y a une jolie rampe à faire
Marco.i
Le 20/08/2023 à 09:28
5 / 5
Tranquillité, grand parking, animations pour les enfants et surtout une excellente restauration et un service toujours à l'écoute des besoins des clients.
Giuseppe.a
Le 16/04/2023 à 05:24
5 / 5
Excellente propriété à proximité du centre ville. Chambres confortables, calmes et propres. Nous avons opté pour la demi-pension. Petit déjeuner copieux. Excellent dîner. En soirée, animations pour les enfants. Excellent rapport qualité/prix.Petit SPA dans son contexte. Absolument recommandé pour ceux qui ont des enfants.
Andrea.a
Le 02/03/2023 à 01:46
5 / 5
Personnel très gentil et serviable, excellent service client. Excellent restaurant, excellente qualité et goût. J'ai l'intention de revenir bientôt. Endroit merveilleux pour des vacances reposantes et régénérantes. Pour les skieurs, les domaines sont accessibles en quelques minutes soit à pied, soit en navette. Excellent nettoyage et entretien des chambres. Personnel d'animation très sympathique et accueillant, tous très bons avec les enfants, pour ceux qui viennent avec de jeunes enfants, ils sont entre d'excellentes mains. Certainement des vacances à répéter grâce à Alpen qui m'a également aidé à me diriger vers l'école de ski et pour tout le nécessaire pour les sportifs, y compris l'achat du forfait de ski directement à l'hôtel.
grazia.a
Le 26/02/2023 à 10:30
5 / 5
Nous venons de partir et de rentrer chez nous après un séjour de 6 jours dans cet hôtel où, en plus des merveilles du lieu, nous nous souviendrons également de l'éducation, du professionnalisme et du respect que tout le personnel avait envers nous, du personnel de la salle à manger. , aux gars de l'animation et à tous les autres ! Merci, vous faites partie de nos beaux souvenirs ! Bonne nourriture, bon service rapide et disponible pour changer le menu, large choix pour les enfants. La propreté de la chambre nous a mis à l'aise.
Lukas..
Le 18/02/2023 à 11:03
3 / 5
Pas de valeur pour beaucoup. Vous devez acheter un bonnet de baignade si vous souhaitez utiliser la piscine. Vous ne pouvez utiliser le bien-être qu'une heure par jour et vous devez réserver à l'avance. Le bien-être se termine à 19h. Je me suis senti dans les escaliers du local à skis car il n'y avait pas de caoutchouc dans les escaliers. Seulement du trottoir nu. À 700 m de l'appartement se trouve la station du téléphérique. C'est en descente.
Stefan.r
Le 15/02/2023 à 21:36
5 / 5
Grande valeur. Les installations de piscine et de canapés sont excellentes, sans frais.
kubik.
Le 12/02/2023 à 13:56
2 / 5
Une grosse déception pour nous. Du fait que nous avions une chambre où la porte du placard ne fonctionnait pas, on ne pouvait même pas se retourner sous la douche, encore moins se pencher, à partir de trois heures. deux tiroirs fonctionnels, il n'y avait même pas de tasse et encore moins de mug dans la chambre, il n'y a pas de frigo pour les boissons. Et beaucoup plus. Le service au restaurant est sympa, mais je préfère les clients italiens. Le week-end, quand les Italiens arrivent, on attend 30 minutes au dîner. avant qu'ils ne prennent votre assiette. Je n'ai jamais écrit de critique, mais je ne peux pas m'en empêcher ici. Je sais que d'autres chambres ont des salles de bains plus grandes, mais notre salle de bain était un désastre. 02/2023
Simone.o
Le 05/02/2023 à 12:37
2 / 5
Je m'attendais à un peu plus. L'hôtel dans son ensemble est agréable et très proche des pistes, mais certains détails m'ont un peu déçu. Dans la chambre, le sèche-cheveux est mural et date d'il y a 30 ans et il n'y a quasiment pas de système de ventilation, tandis que le SPA est mal entretenu et sent mauvais. Le petit déjeuner et le dîner n'étaient pas mauvais. Personnel très gentil
Mattia.i
Le 27/01/2023 à 19:28
5 / 5
Structure belle et accueillante, nourriture excellente et abondante, personnel très attentionné et gentil, excellent rapport qualité prix !!
Giampiero.e
Le 22/01/2023 à 15:08
1 / 5
J'écris cette critique le premier jour de vacances. Permettez-moi de commencer par dire que je ne skie pas, donc quand je vais à la montagne, je choisis toujours des hôtels avec un centre de bien-être. Malheureusement, ce fut une déception totale lorsque j'ai découvert que le sauna était froid et que le bain turc avec une température bien en dessous de la normale semblait être une blague. Lorsque j'ai protesté, l'employé du centre a répondu que la situation était c'était tout et il ne pouvait rien y faire car la direction était bien consciente de la situation. J'espère que vous lirez cette critique pour ne pas subir la même arnaque et gâcher mes vacances.
Andre.r
Le 12/01/2023 à 21:03
3 / 5
Endroit propre, le seul défaut c'est la piscine un peu froide !!!
Arianna.l
Le 08/01/2023 à 16:38
4 / 5
C'était notre cinquième séjour à l'Alpen Hotel... contrairement aux autres fois j'ai été un peu déçu car j'avais spécifiquement demandé une chambre avec vue sur la montagne car c'était une occasion spéciale et à la place nous nous sommes retrouvés dans une des anciennes chambres. donnant sur la route, c'est le seul point négatif des vacances !!! De plus, une propreté excellente, un personnel très gentil, un spa magnifique et nous nous sommes offert un massage tout simplement magnifique !!! Une note de mérite pour le restaurant et les gars qui y travaillent : super gentils, très polis, professionnels même avec ceux qui n'étaient pas vraiment gentils avec eux, la nourriture était délicieuse et super copieuse, je rêverai la nuit du meilleur strangolapreti et strudel que j'ai jamais mangé !!!
marco.n
Le 06/01/2023 à 10:04
5 / 5
Hôtel au rapport qualité prix exceptionnel, j'ai séjourné avec ma fille de 10 ans la semaine entre Noël et Nouvel An et nous avons passé un très bon moment, le téléphérique qui vous emmène aux remontées mécaniques est à 600 m mais si vous ne le faites pas envie d'y aller à pied (nous avons des chaussures de snowboard bien plus confortables que des chaussures de ski nous sommes allés à pied) juste devant la porte de l'hôtel passe le bus gratuit qui vous dépose en moins de 2 minutes devant les remontées mécaniques Petit déjeuner bon et copieux, chambres chaleureuses et soigneusement nettoyées tous les jours, local à skis confortable et chaleureux, restaurant bon et varié pour le soir, bar très bien équipé, centre bien-être avec piscine chauffée et hydromassage qui après une journée de ski a son propre car ........tant de choses.
Silvia.a
Le 05/01/2023 à 20:47
1 / 5
Hôtel bien situé mais en fait pas entretenu. Piscine boueuse, la partie hydromassage était trouble et lorsque l'hydromassage était activé on pouvait sentir l'odeur du poisson avarié. La cuisine est très médiocre... tout est froid au buffet ! Je suis désolé mais nous n'avons pas été satisfaits du tout et je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.
Monica.i
Le 05/01/2023 à 20:40
5 / 5
Belle piscine et espace bien-être, nourriture correcte, belles chambres. A 10 min à pied des remontées mécaniques mais il y a éventuellement un bus devant
Fabio.i
Le 03/01/2023 à 21:06
5 / 5
Belle chambre, excellent service, dommage pour la piscine malodorante et où il y avait peu de contrôle
debora.r
Le 01/01/2023 à 10:21
1 / 5
Hôtel mal géré. Prestations épouvantables. Chambre sale et vieillotte. Centre de bien-être zéro. Cuisine à la limite du comestible. Pour ce que l'on nous a proposé des prix absurdes. Nous avons quitté l'hôtel à 21h car cela ne servait à rien de rester et heureusement nous avons trouvé un autre hôtel de même catégorie mais une histoire complètement différente...... déconseillé
YetiluK.
Le 29/12/2022 à 09:05
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, personnel sympathique, accueillant même le chien
Giulia.
Le 01/09/2022 à 17:22
4 / 5
Chambres spacieuses et propres. Bon petit déjeuner. Dîner moyen. Mon seul constat est que je trouve injuste que sur la table du restaurant, outre le numéro de la chambre, soient également inscrits le nom et le prénom de la personne assise. Personnel très gentil.
riccardo.a
Le 30/08/2022 à 11:24
4 / 5
Hôtel vieillot mais soigné dans son classicisme. Chambres propres et grandes. Services qui fonctionnent bien. Piscine, hydromassage, salle de sport et SPA gratuit au TOP ! Excellent petit déjeuner. Nous avons profité de la demi-pension, donc le dîner uniquement, cela ne m'a pas enchanté. Des plats peu assaisonnés, juste en quantité suffisante et nous manquions souvent de nourriture en cuisine. Personnel serviable et agréable. Juste assez de divertissement... Des gars sympas mais à mon avis un peu immatures en termes de capacités. Position panoramique bien que peu centrale. Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait et je n'exclus pas un retour dans le futur !
Renato.r
Le 29/08/2022 à 05:07
3 / 5
L'hôtel et le personnel sont vraiment à la hauteur de la beauté de la région. Chambres accueillantes et silencieuses. La restauration est une note vraiment négative. S'il vous plaît, changez de chef. Nourriture terriblement cuite.
Floriana.u
Le 28/08/2022 à 21:20
2 / 5
La semaine que je viens de passer en demi-pension n'en vaut pas la peine ! Mauvaise qualité de la nourriture. J'ai eu une mauvaise expérience avec la salade russe ! Serveurs sympathiques, propreté moyenne. Il y a sûrement mieux !
Francesca.o
Le 27/08/2022 à 10:36
4 / 5
Excellent accueil, serveuses très gentilles au restaurant. La nourriture du dîner était normale mais en quantité modeste. Très disponible pour les plats hors menu enfants. Chambre très simple. Toujours propre. Le sèche-cheveux dans la chambre est absurde. Animations en soirée pour enfants uniquement baby dance.
Paolo.u
Le 25/08/2022 à 14:42
4 / 5
Belle structure de style typique du Trentin. Petit déjeuner varié, dîners mal préparés (plats froids). Excellent personnel : personnel de chambre sympathique et serviable, réception hospitalière (Flavia), barman sympathique et compétent. Excellent emplacement
Ilaria.h
Le 20/08/2022 à 18:36
2 / 5
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel en demi-pension. La propriété est agréable, avec un spa bien équipé mais les chambres sont très simples et mal éclairées. Concernant la nourriture, le petit déjeuner est bon et copieux mais le dîner n'est pas agréable. Plats froids, manque de sel et aliments trop cuits. Même les animations sont médiocres pour les adultes, sans implication ni activités ludiques. Par contre personnel sympathique et serviable. Je n'y retournerai certainement pas !!!
Daniel.u
Le 13/08/2022 à 16:41
4 / 5
Bel hôtel, bon emplacement non loin du centre, personnel sympathique, excellents services, bonne nourriture, chambres suffisantes mais un peu vieillottes. Une note de mérite particulière revient à la sympathique réceptionniste Flavia
Daniela.t
Le 03/08/2022 à 16:07
4 / 5
Nous avons récemment séjourné quatre nuits à l'hôtel Alpen à Andalo et nous confirmons que nous avons été bien reçus, que nous avons trouvé une chambre confortable et propre, également accessible aux personnes à mobilité réduite et dans une excellente position par rapport au parc à vélos et au centre ville . L'hôtel a répondu positivement à nos attentes, même si nous n'avons pas pleinement profité des services d'animation, de restauration et de bien-être qu'il proposait... (en raison de besoins personnels), nous pouvons donner un avis positif sur notre expérience dans cet établissement. Nous vous conseillons de faire plus attention à l'ameublement et à la propreté de l'espace restaurant et des options de petit-déjeuner... les croissants étaient excellents et copieux, mais il serait certainement plus approprié de trouver des confitures sucrées, du café, etc. . plus artisanales et moins industrielles... qui vous font encore mieux respirer le parfum du Trentin Haut Adige et de ses merveilles. Nous recommandons vivement de séjourner à l'hôtel Alpen et espérons y retourner également à l'avenir ! Cordialement
Sara.e
Le 26/07/2022 à 16:40
5 / 5
J'ai profité du service de massage, notamment du massage ayurvédique réalisé par Vanessa, une personne très professionnelle, gentille et préparée qui m'a mis à l'aise. Ce fut une expérience exceptionnelle que je recommande vivement à tout le monde.
felice.a
Le 26/07/2022 à 14:13
3 / 5
Chambres pas très propres, bonne nourriture, excellent service de bien-être, esthéticienne bonne et gentille, les serveurs sont serviables et gentils. Le point à améliorer c'est la propreté des chambres
Silvia.e
Le 26/07/2022 à 11:13
2 / 5
Restez trop de monde et nourriture médiocre, sinon ok
Michele.
Le 21/07/2022 à 19:43
2 / 5
Hôtel un peu vieillot, grandes chambres sans frigo. Sans climatisation. Salle à manger de taverne, nourriture de mauvaise qualité. Petit déjeuner copieux.
Domenico.i
Le 12/07/2022 à 08:05
3 / 5
Le complexe est discret et un peu vieillot... il y a des sèche-cheveux adaptés uniquement aux poupées barby de 700 watts dès qu'il souffle... l'hôtel et l'équipe d'animation sont joviales, polies et gentilles... ...le point sensible, c'est la nourriture en termes de qualité et de quantité...on ne peut pas servir à un adulte seulement deux cuillerées de risotto et un demi-morceau d'agneau, appelé 'scaldito', d'un peu plus de deux euros...mais de moutons préhistoriques seulement des os... le fruit est un mirage toujours fini dans le Trentin il n'est pas acceptable qu'ils n'aient pas de pommes... brûleur de doigt de quelques dizaines de grammes seulement
Matteo.a
Le 09/07/2022 à 14:03
4 / 5
Pas mal, mais ça ne m'a pas convaincu. Structure datée, mais toujours bien entretenue. Piscine et spa agréables et opérationnels. La cuisine est un point sensible. Bon petit déjeuner, mais dîner avec plusieurs plats plutôt discutables. Évitez les pâtes
monica.i
Le 01/07/2022 à 09:49
5 / 5
Expérience positive, environnements propres, petit-déjeuner copieux et bonne nourriture, apprécié le divertissement et la détente dans la piscine... à répéter le séjour et à recommander
Giuseppe.a
Le 08/03/2022 à 05:52
5 / 5
Expérience très positive malgré le personnel réduit au minimum. Paola, l'infirmière en chef spéciale, nous a accueillis et nous a traités comme si nous étions une famille. Toujours la gentillesse et la serviabilité du personnel. Accueil impeccable.
Maddalena.a
Le 06/03/2022 à 12:52
5 / 5
Excellent hôtel, personnel serviable et sympathique Chambres confortables et propres A recommander
Letizia.a
Le 05/03/2022 à 12:54
4 / 5
Hôtel accueillant, personnel bien formé et sympathique ! Excellente cuisine !!
Fausto.a
Le 01/03/2022 à 13:06
5 / 5
Hôtel bénéficiant d'une excellente position, pistes accessibles à pied et à quelques pas du centre ville. Il a tout ce que l'on attend d'un hôtel pour passer un merveilleux séjour à la montagne avec des enfants : petit-déjeuner copieux, repas excellents, animations bien organisées pour les adultes (organisation de promenades et d'excursions) et pour les enfants (baby dance et initiatives intéressantes). . Local à matériel de ski et piscine avec sauna. Enfin et surtout, le personnel exquis, sympathique et très gentil. Merci beaucoup hôtel Alpen, nous reviendrons
Olga.h
Le 27/02/2022 à 08:49
5 / 5
Personnel très accueillant, la nourriture est très bonne et variée avec des plats typiques du Trentin. Le spectacle carnavalesque organisé par Luigi, Sabrina et leur équipe était magnifique. La soirée karaoké était très amusante. Le spa est vraiment spectaculaire et vous permet de vous détendre pleinement sans créer de foule. La vue est imprenable depuis le balcon de la salle familiale. À la prochaine!
Maria.t
Le 26/02/2022 à 15:31
5 / 5
Hôtel confortable 😊 nous sommes dans une grande salle familiale neuve avec des prestations soignées, un bon service et un menu du soir, un excellent petit déjeuner buffet varié et copieux, des animations présentes, mais une faible participation des clients. La piscine et le SPA permettent de se détendre dans des environnements adaptés, mais cette année pendant 50 minutes maximum. Il bénéficie d'une belle vue panoramique !! A réserver... et nous reviendrons.
Viola.o
Le 23/02/2022 à 11:13
4 / 5
Excellent emplacement. Service impeccable, personnel gentil et sympathique Excellente cuisine, plats bien servis et petit déjeuner buffet copieux.
Sebastiano.o
Le 22/02/2022 à 19:49
2 / 5
Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de visiter l'hôtel car la veille du début d'un séjour de 4 nuits, pour des raisons de santé (non négligeables) nous avons dû renoncer aux vacances. :-( Par un email laconique, on m'informe que l'acompte versé (30% du montant total) serait retenu à titre de frais d'annulation. Et pour l'instant, rien à dire. Sauf que, SUR DEMANDE EXPLICITE, lors de la phase de réservation, il a été signalé qu'en cas de problème, la caution pourrait être utilisée plus tard dans la saison. Et d'ailleurs, sur ma demande polie de faire valoir cette hypothèse qu'ils redoutaient eux-mêmes au moment de la réservation, on m'a annoncé que l'hôtel fermerait le 6 mars (donc le respect de la parole donnée dépend de la date de fermeture ! ?). Sans compter que nous avons réservé il y a 15 jours et non il y a six mois. Alors peut-être qu'il a été décidé de mettre fin à la saison lorsque mon email est arrivé. :-D En conclusion, l'hôtel sera probablement beau, je ne sais pas. Le mot donné n’est cependant pas à la hauteur de la structure. C'est dommage de perdre ainsi de nouveaux clients potentiels. Mais c'est tout.
Silvano.a
Le 11/02/2022 à 10:20
4 / 5
Bon hôtel, bonnes personnes qui m'ont suivi pendant mon court séjour à Andalo !
ELISIR.A
Le 27/01/2022 à 11:57
5 / 5
Super nourriture toujours disponible pour satisfaire tous les besoins. Excellent divertissement. Je remercie tout le monde pour ces belles vacances.
Ramona.i
Le 25/01/2022 à 19:25
4 / 5
Nous sommes restés 5 jours. Très bonne nourriture. Excellent personnel comme les serveurs Paola et George. Silvana très professionnelle du centre de bien-être. Les jeunes Salvatore, Luigi et Sabrina de l'équipe d'animation sont très gentils et drôles. Le service de ménage est également très fonctionnel. Nous avons passé un très bon moment.
Flavia.a
Le 24/01/2022 à 21:35
4 / 5
Excellente hospitalité et gentillesse des animateurs Salvatore Sabrina et Luigi.
Cristina.a
Le 08/01/2022 à 16:47
5 / 5
Recommandé par des amis de l'Antica Osteria Italia à Cervignano del Friuli, nous avons passé un très bon moment. Excellente structure avec des chambres donnant sur la Paganella, propres avec tout ce dont vous avez besoin. Excellent petit déjeuner avec un excellent choix, personnel très sympathique. Le personnel d'animation et de bien-être était très gentil, bon et préparé. Excellente structure Merci
Enrico.o
Le 01/01/2022 à 18:27
1 / 5
Ma femme s'est blessée avec une fracture la veille du départ, j'ai appelé l'établissement pour récupérer partiellement la caution, je n'ai trouvé aucune compréhension, gardez cela à l'esprit lors de votre réservation.
Sonia.r
Le 18/12/2021 à 19:56
5 / 5
Hôtel accueillant avec un personnel sympathique et serviable à proximité des stations de ski. nourriture super excellente, plats raffinés et la serveuse Paola est vraiment sympa et sait vous mettre à l'aise par sa gaieté et sa gentillesse Très bonne animation pour les enfants. Nous avons passé un très bon moment et reviendrons bientôt.
simonetta.a
Le 31/08/2021 à 17:09
5 / 5
Excellent hôtel, propre... magnifique tant dans les chambres que dans les autres espaces. Nourriture délicieuse et personnel sympathique!
carlo.e
Le 26/08/2021 à 18:15
2 / 5
Bravo le chef. Bravo les animateurs. Bel endroit à deux pas, pour ainsi dire, du centre et du célèbre parc Andalo. Ce dernier est à améliorer en termes de rapport qualité/prix. Selon moi, on paie un peu trop cher par rapport à d'autres hôtels qui offrent un meilleur confort. Espace détente et piscine à revoir un peu. Durant les quelques jours que j'y ai passés, l'espace n'était pas très fonctionnel et était fréquenté par des couples de types divers qui n'interrompaient leurs étreintes et leurs copulations qu'après quelques appels directs de ma part. Nous devrions mieux vérifier auprès de la responsable de la distribution et des contrôles de la première salle. On se perd fréquemment dans les couloirs menant à la piscine. Des pièces pleines de rideaux qui, avec le temps, hélas, peu importe leur propreté énergétique, je pense qu'ils évacuent l'air, se chargent de poussière
Valentino.i
Le 21/08/2021 à 18:42
3 / 5
L'hôtel se présente bien, il a une belle apparence extérieure et un joli hall, mais les chambres laissent beaucoup à désirer, les salles de bains des chambres sont toutes à refaire, trop vieilles, mais pour l'instant c'est juste un goût personnel. Malheureusement, les lits et les matelas sont vétustes et inconfortables et la propreté n'est pas leur point fort. La piscine n'est pas non plus irréprochable et les différents hydromassages ne fonctionnent pas tous. Je ne peux pas dire que j'ai passé un bon moment, mais je ne me suis pas senti mal non plus. Même si j'ai trouvé les gars de l'animation géniaux pour le temps que j'y étais.
Marco.e
Le 18/08/2021 à 15:38
4 / 5
Belle structure, confortable, même si elle est plus haute que le centre. Bons animateurs, nourriture de qualité moyenne. Il lui manque quelques fonctionnalités pour le rendre pratique même pour ceux qui possèdent des vélos. Dans l'ensemble à recommander
Luca.n
Le 17/08/2021 à 19:16
3 / 5
Malheureusement, j'ai été déçu par la propreté de la chambre. Le petit déjeuner est bon et varié ainsi que la demi-pension plutôt bien. Bon rapport qualité/prix
MIRKO.u
Le 14/08/2021 à 18:51
5 / 5
Nous sommes ici Chaque année, nous allons dans cet hôtel avec piscine intérieure avec un groupe de Reggio Emilia. Également recommandé aux familles avec de jeunes enfants. Excellente animation
luca.e
Le 02/08/2021 à 12:48
4 / 5
Super endroit, personnel très sympathique, nourriture excellente, dommage pour la chambre, celui qui la nettoie n'est pas à la hauteur de l'endroit
Massimo.o
Le 26/07/2021 à 10:23
5 / 5
Hôtel propre où l'on mange bien. Serveurs et animateurs sympathiques et professionnels. Informé
Mirko.o
Le 23/07/2021 à 18:41
5 / 5
La cuisine était parfaite, plats excellents, personnel sympathique et serviable, chambres pas ultra tendance mais spacieuses et avec un joli balcon, piscine couverte, pas trop loin du centre ce qui garantit la tranquillité du soir, j'y retournerai.
Stefano.a
Le 22/07/2021 à 07:04
2 / 5
Malheureusement attention aux familles, 1h30 à 40h pour chaque dîner c'est inacceptable, du coup les enfants deviennent ingérables, les serveurs sont considérés comme 0, la nourriture n'est pas très bonne. Animation du soir 20 minutes de babydance rapide, puis vite on passe au bingo et aux chansons des années 60, probablement la cible recherchée est celle d'un autre âge. J'ajoute que j'ai remarqué à la fin que je payais aussi la demi-pension pour ma fille de 5 mois, et quand j'ai demandé des explications, ils m'ont dit oui mais un peu moins...... elle a 5 mois et il ne prend que du lait maternel et n'est même pas en forme. Sur le siège auto, il a même dormi dans notre lit (pour plus de commodité), donc je ne comprends pas ce qu'il a consommé..... peut-être que ma femme a mangé un œuf supplémentaire dans le matin pour allaiter. J'ajoute que c'était la 3ème fois que je vous hébergeais et nous n'avions jamais eu la même sensation.
Stéphanie.e
Le 17/07/2021 à 12:14
2 / 5
Personnel sympa. Les chambres étaient bonnes. Le petit déjeuner est très limité, mauvais café.
Filippo.o
Le 13/07/2021 à 19:14
3 / 5
Les trois étoiles..... Certainement sans le S ! Il y règne une atmosphère fermée et il est très facile de se perdre dans les couloirs interminables. Bon emplacement
Marcello.a
Le 11/07/2021 à 09:45
5 / 5
Excellent accueil et convivialité de la part de tous les animateurs ELISA -SABRINA et CARMINE.
Tiziano.
Le 08/09/2020 à 06:50
3 / 5
Hôtel dans la norme, le grand parking à côté met la barre plus haut pour ceux qui séjournent dans l'hôtel ont droit à une carte qui offre des réductions comme le téléphérique ou d'autres attractions pour se renseigner sur les parkings, cependant je n'ai pas été informé ceci par l'hôtel, un facteur assez sérieux à mon avis, pour le reste je dirais pas mal, le lit était très confortable, la chambre était spacieuse avec une grande terrasse, la salle de bain n'était pas trop mal, elle était propre mais cela pourrait être amélioré mais je recommanderais le personnel amical de la réception.
Sebastiano.a
Le 06/09/2020 à 18:14
1 / 5
Seul hôtel avec piscine fermé, les autres hôtels tous ouverts
Giovanni.i
Le 06/09/2020 à 12:20
2 / 5
La nourriture n'est pas très bonne, il y a peu de choix. Il n’y a personne dans la pièce pour surveiller. Lorsque le personnel rencontre un invité, il ne lui dit même pas bonjour. Les chambres doivent être soigneusement nettoyées. Les touristes sont des invités, pas des gens qui doivent simplement payer. Je ne veux pas parler du buffet, s'il n'y en a plus, personne ne le remet et il y a très peu de choix.
Paola.r
Le 28/08/2020 à 08:10
3 / 5
Chambres petites dans l'ensemble, mais quand même bien, restaurant sympa, propreté ordinaire... la nourriture... ordinaire !!
Adelio.r
Le 23/08/2020 à 17:21
2 / 5
Chambres ne correspondant pas à un hôtel trois étoiles, très petites et avec des sanitaires médiocres, j'aurais aimé voir les autres chambres.
Carmelo.o
Le 16/08/2020 à 15:42
5 / 5
Après deux ans, nous sommes retournés à l'Alpen Hotel, c'est peut-être la faute du Covid mais j'ai dépensé la somme énorme de 600 euros de plus pour la même date et les mêmes services. Vu l'augmentation des prix je pensais trouver quelques changements mais malheureusement non. Les chambres sont un peu négligées et le dîner un peu médiocre par rapport aux deux années précédentes. Je ne pense pas que je reviendrai.
IRENE.
Le 11/08/2020 à 21:19
4 / 5
Bel hôtel dans les parties communes, chambres standards, position dominante sur Andalo, à 8 minutes à pied du centre. Cuisine sans éloges particuliers, propreté des chambres très bonne. Les animateurs, Dario et Elisa, toujours attentionnés, serviables et gentils, nous ont fait sentir comme chez nous. Ma petite fille les a vraiment appréciés !
maura.o
Le 10/08/2020 à 07:33
4 / 5
excellent, propre, très bien tenu, personnel sympathique, astucieusement organisé et un des rares endroits où la réglementation anti-covid est bien respectée, dommage que les lits soient des oreillers géants, trop mous pour soutenir le dos
Angelo.a
Le 08/08/2020 à 05:49
4 / 5
Bonne nourriture, belle chambre, pas de problèmes de stationnement
Paolo.o
Le 02/08/2020 à 18:09
4 / 5
Bel hôtel dans un endroit magnifique, bonne nourriture, serveurs sympathiques et filles à la réception. Les animateurs, Dario et Elisa, très professionnels, engageants mais pas intrusifs. Ce furent des vacances agréables, à répéter.
Marco.o
Le 02/03/2020 à 17:00
4 / 5
Bel hôtel à 500 mètres des remontées mécaniques équipé d'un bel espace bien-être, doté d'un bel Spa équipé d'un sauna spacieux, bain turc, frigidarum, diverses douches sensorielles, d'une belle piscine chauffée et d'une grande baignoire hydromassante, bouchon obligatoire pour l'accès à les piscines, le seul défaut du Spa est que l'espace détente reste un peu bruyant car peu isolé. La cuisine est bonne et variée, avec des menus caractérisés par des plats typiques locaux. Personnel sympathique et serviable, en ce qui concerne les chambres, nous avons séjourné dans une chambre triple spacieuse, les salles de bain sont neuves, service de stockage de skis et de chaussures, animation discrète qui organise également de belles promenades dans des lieux caractéristiques pour ceux qui ne skient pas, service baby club , nous avons passé trois belles journées !!!
Renato.
Le 16/02/2020 à 16:40
4 / 5
Hôtel équipé de tout le confort pour les groupes et les familles
Mia.e
Le 15/02/2020 à 22:24
3 / 5
Les chambres sont sales mais la nourriture est délicieuse. La piscine est magnifique
Armando.a
Le 14/02/2020 à 12:48
2 / 5
Petite chambre à trois lits, dans laquelle il était impossible de se retourner, placée comme dans un grenier. Pour le dîner, je pense qu’on mange mieux à la cantine de n’importe quelle autre entreprise. Le personnel, serviable comme d'habitude et sans plus. Quant à l'addition, j'ai dû faire attention, car ils avaient facturé des boissons au bar qui n'étaient pas préparées.
Mattia.o
Le 13/02/2020 à 19:25
5 / 5
Accueillante. Personnel sympathique et serviable. Riche petit-déjeuner buffet et dîner remarquable. Pour couronner le tout, un centre bien-être avec piscine extérieure !
Emerina.a
Le 09/02/2020 à 11:29
3 / 5
Eau de piscine trouble et froide et mousse dans l'hydromassage. Difficulté à sécher les vêtements de neige à cause de la fermeture des radiateurs... alors qu'il faisait chaud dans l'hôtel. L'animation pour les enfants est excellente, le serveur Adrian est très gentil et professionnel, tandis que le maître d'hôtel est très impoli envers les adultes et les enfants.
Giovanni.o
Le 30/01/2020 à 20:50
4 / 5
L'endroit est excellent, le spa est vraiment magnifique, les chambres sont très agréables, le seul défaut c'est la cuisine, on peut faire mieux !
Alessandro.a
Le 26/01/2020 à 18:43
1 / 5
Hôtel vieillot, animations en dessous de la moyenne pour les enfants. Nourriture passable. Applaudissements pour les serveurs qui courent comme des fous, mais ne parviennent pas à compenser le manque de personnel
paola.o
Le 26/01/2020 à 11:44
5 / 5
Hôtel confortable avec un personnel très serviable et sympathique Il y a aussi un spa avec piscine et centre de massage et après une journée de ski, se faire masser par Sabrina n'a pas de prix, elle est bonne et qualifiée La nourriture est également bonne et notre serveuse Paola était vraiment super Également recommandé pour des mini vacances comme la mienne !
Paola.o
Le 26/01/2020 à 07:29
3 / 5
Bel hôtel, espaces communs grands et bien aménagés. Notre chambre, une chambre familiale, magnifique, avec deux chambres doubles, deux salles de bains et un très grand salon avec 5 fauteuils et un autre lit, balcon, avec une vue imprenable sur les Dolomites. Rien à dire sur le logement. La piscine est assez grande, parfaite pour un hôtel, le spa est bien aussi, le restaurant est un point faible, ou plutôt très faible. Service médiocre, très lent, malgré les serveurs toujours pressés, il a fallu quelques heures pour dîner, le serveur était en difficulté, nous avons mangé les fruits et le dessert avec la vaisselle sale du deuxième plat sous le nez. Nourriture de mauvaise qualité, plats réutilisés, viande dure. Je tiens à souligner que la nourriture n'était pas bonne à cause de la faute du chef, mais à cause de la mauvaise qualité des matières premières !! Les propriétaires lésinent sur la qualité et ça se voit !!! Ils demandent beaucoup d'argent (nous sommes restés pendant la semaine du Nouvel An) et vous donnent très peu !!
Vania.o
Le 19/01/2020 à 19:48
5 / 5
Pour nous le numéro un du petit déjeuner au dîner tout copieux et varié personnel compétent poli et on se sent comme à la maison animations pour adultes et enfants piscine tout au top je le recommande.je ne comprends absolument pas les avis négatifs.peut-être l'envie.
ilaria.a
Le 17/01/2020 à 15:24
2 / 5
Cela pourrait être bien pour une chambre d'hôtes, le seul point positif ! A mal mangé.
Valerio.i
Le 10/01/2020 à 17:23
5 / 5
Un endroit fantastique pour passer un agréable après-midi en famille.
L'.r
Le 10/01/2020 à 13:53
4 / 5
J'ai passé un bon moment à l'hôtel, un endroit merveilleux avec un service professionnel et élégant, une assez bonne salle de petit-déjeuner et une cuisine correcte. Dommage pour le vol du Wifi payant avec mauvaise réception......
Samuele.r
Le 07/01/2020 à 19:52
5 / 5
Hôtel très agréable et confortable.. Personne très serviable de la réception au bar jusqu'aux serveurs.. Chambres très propres avec bon chauffage.. La nourriture est très bonne du petit déjeuner au dîner.. Nous reviendrons certainement..
Danya.i
Le 06/01/2020 à 22:40
5 / 5
L'organisation de la structure est extraordinaire, chambres propres et excellent restaurant, le seul défaut c'est qu'il y a tellement d'enfants car elle est bien équipée pour eux, pour ceux qui n'ont pas d'enfants c'est un peu trop déroutant. Le SPA est fantastique, je me suis offert un massage et ce fut une expérience très relaxante.
stefano.a
Le 06/01/2020 à 08:34
4 / 5
Bons prix et bonne nourriture. Pour un moment hors de la ville
Federica.a
Le 05/01/2020 à 15:44
1 / 5
Service médiocre du personnel au dîner, temps bibliques entre un plat et un autre
Commerciale.l
Le 04/01/2020 à 15:25
1 / 5
Grande et belle structure, malheureusement très mal organisée, premier repas épouvantable, entrées acceptées dans des cartons, quantités négligeables épuisées avant que les clients puissent les utiliser, nappes en papier, gobelets de taverne, etc. Service manquant de personnel, éclairage insuffisant des années 40, le les autres plats du menu ne peuvent pas être décrits, la gentillesse du personnel de la réception contraste avec une animation interne médiocre et mal organisée pour les enfants, un chauffage suffisant de la structure, de bonnes chambres, une bonne propreté, des salles de bains insuffisantes pour les espaces et des accessoires vétustes, peu d'éclairage dans le chambres ,Beau spa mais l'eau de la piscine n'est pas chauffée en dessous de 30 degrés pour économiser l'énergie, les prix sont élevés pour ce qu'ils proposent je ne le recommande absolument pas
federica.i
Le 26/12/2019 à 14:26
5 / 5
Je l'ai aimé! propre, excellente animation, efficace et professionnelle mais pas intrusive, repas excellents avec des portions généreuses ; personnel professionnel!
Enrico.o
Le 22/12/2019 à 18:18
1 / 5
Bon prix mais tout est à payer garage Wi Fi peignoir..
Valentina.i
Le 10/09/2019 à 12:58
4 / 5
Hôtel super propre mais pas très accueillant puisque c'était la première fois.
Letizia.a
Le 08/09/2019 à 07:22
4 / 5
Hôtel propre et confortable, espaces communs très agréables, mais le petit déjeuner laisse un peu à désirer
Giusy.i
Le 03/09/2019 à 08:13
5 / 5
Personnel très sympa ! Hôtel qui propose beaucoup d'animations... c'est la deuxième année que nous y retournons !
Serena.e
Le 01/09/2019 à 09:14
1 / 5
Notre séjour dans cet hôtel n'était pas bon. La nourriture est vraiment médiocre. Ensuite, nous avons été très ennuyés par les serveurs qui se disputaient au restaurant. Le seul point positif était le bien-être.
Miriam.e
Le 31/08/2019 à 20:06
4 / 5
Ambiance familiale, copieux petit-déjeuner sucré et salé, plats traditionnels du Trentin exquis, courtoisie et serviabilité
Ionelia.i
Le 26/08/2019 à 21:11
5 / 5
J'ai noté Excellent pour tout... L'hospitalité, la propreté, la nourriture exquise, les serveurs très gentils, serviables et patients. Surtout Michela Pruteanu 💞 Je recommande cet Alpen Hotel à tout le monde avec son magnifique centre de bien-être, ses piscines, ses saunas et ses massages 👌
Jess.i
Le 17/08/2019 à 17:21
2 / 5
Bon petit déjeuner même s'il doit être fait avant 9h30, service épouvantable, ménage tous les jours mais au bout de 3 jours nous avions toujours les mêmes serviettes et nous avons dû demander du papier toilette. De plus, nous n'avons découvert que grâce au centre équestre que nous avions droit à une carte qui offrait des réductions sur toutes les activités et apparemment nous n'étions pas les seuls à nous faire arnaquer : nous sommes arrivés lundi et ne l'avons découvert que mercredi soir. Nous avons répondu à notre plainte en disant que les cartes ne sont données que sur demande, c'est-à-dire que si l'on ne le sait pas, on ne le donnera pas. C'est inacceptable pour moi, surtout au mois d'août. Hôtel adapté aux familles. L'espace spa est magnifique.
Giusi.i
Le 11/08/2019 à 13:40
4 / 5
Personnel de bien-être et de spa très gentil, sympathique et serviable à l'intérieur
Gaia.c
Le 06/08/2019 à 07:26
4 / 5
Hôtel confortable, meublé simplement mais avec tout ce dont vous avez besoin pour de courtes vacances. Il est très apprécié des personnes âgées, qui constituent la majorité des clients, du moins en été, lorsque nous séjournons. La cuisine est bonne et propose quelques plats traditionnels, le personnel en salle est gentil, sociable et serviable, tout comme l'équipe d'animation. Les chambres sont un peu petites mais propres et les draps sont changés tous les jours. L'espace spa est très agréable, avec sauna, bain romain et douches tropicales. La piscine est petite, inadaptée à une vraie baignade. La ville d'Andalo est très jolie et certains magasins sont ouverts même après l'heure du dîner. Nous recommandons cet hôtel à ceux qui recherchent la détente, les excursions, l'immersion dans la nature et la tranquillité.
Manuel.o
Le 04/08/2019 à 15:19
2 / 5
Personnel peu accueillant, chambres mal nettoyées, nourriture de mauvaise qualité, prévoir des bonnets de bain pour la piscine car sinon il faut débourser 4 euros, le sauna n'a pas dépassé nos attentes, si je devais donner une note je lui mettrais 5, inconfortable et lits durs sans surmatelas. Juste prix. La seule chose qui a été sauvée est la piscine avec transats et hydromassage. 🚨Faites attention, ils facturent 10 euros par semaine pour le wi-fi et le wi-fi est médiocre.
Barbara.a
Le 01/08/2019 à 09:22
4 / 5
Excellent séjour d'été par rapport à la qualité et au prix payé. Petit déjeuner excellent et copieux. Dîner copieux avec un choix de 3 menus. Espace détente et très belles piscines.
Gabriele.o
Le 22/07/2019 à 14:25
5 / 5
Grand hôtel près de tous les services et des pistes de ski. Excellente demi-pension avec petit-déjeuner copieux et bonne variété dans le menu du dîner. Espace spa véritablement régénérant
runner.a
Le 08/07/2019 à 15:58
4 / 5
Spa calme, pas cher, très spacieux et complet, cuisine excellente et personnel serviable.
Marco.e
Le 03/07/2019 à 11:57
4 / 5
Je me sentais très à l'aise. Excellent rapport qualité/prix. Je le garderai en tête pour les prochaines vacances.
Ivan.e
Le 12/04/2019 à 22:31
3 / 5
personnel sympathique... chambre avec une belle salle de bain... le spa a vraiment besoin d'être amélioré
Ida.i
Le 25/03/2019 à 12:34
1 / 5
Hôtel fréquenté par les familles. Style monastique. Salle de bain sans eau chaude. Dîner à l'hôpital. Vraiment pauvre.
Sue.o
Le 17/03/2019 à 11:18
1 / 5
Personnel peu serviable, chambre spartiate et malodorante, pas très propre, eau de piscine froide
Christian.a
Le 10/03/2019 à 15:11
4 / 5
Excellent buffet pour le petit-déjeuner et le dîner. Large choix de premier et deuxième plats. Situé au début du village, un ski-bus gratuit s'arrête devant l'hôtel. Grand espace bien-être, avec sauna, bain turc et douches émotionnelles. Piscine avec hydromassage avec accès pour les enfants. Ambiance un peu vieillotte mais accueillante.
Anciaux.r
Le 10/03/2019 à 14:17
4 / 5
Très bel hôtel...
Roberto.a
Le 08/03/2019 à 17:29
5 / 5
Excellent service, personnel toujours serviable et courtois, plats excellents et chambres toujours propres
Sergio.a
Le 07/03/2019 à 23:00
4 / 5
Excellent pour les familles, excellent spa, très bonne Lorena, un message fantastique, très professionnel, je le recommande, demandez Lorena
Barbara.i
Le 22/02/2019 à 09:35
1 / 5
Si vous voulez un bel hôtel avec un personnel sympathique, n'allez pas dans cet hôtel
Filomena.a
Le 18/02/2019 à 13:38
5 / 5
nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière, des vacances splendides, un excellent hôtel, une cuisine exceptionnelle, le serveur Andrea est une personne exquise avec une gentillesse et une courtoisie uniques, les chambres sont grandes et essentielles, le spa est tout simplement fabuleux. Merci et à l'année prochaine certainement.
Piero.o
Le 10/02/2019 à 19:13
4 / 5
Excellent séjour, tout le monde de la réception au bar en passant par le centre bien-être était très gentil et un merci tout particulier à Veronica et au DJ pour leur gentillesse avec nos enfants.
Annamaria.'
Le 09/02/2019 à 12:02
1 / 5
J'ai séjourné avec mon mari dans cet hôtel pendant une semaine et je dois dire malheureusement que je n'y retournerai pas. Environnements froids, de la chambre au centre de bien-être (l'eau de la piscine était glaciale). Nourriture à améliorer absolument : on avait l'impression de manger à la cantine scolaire. Personnel pas très attentionné : nous avons par exemple dû demander le changement des serviettes et du papier toilette ou encore signaler la double facturation sur la facture de certaines boissons. De plus, nous avons réservé une chambre avec un lit double et avons fini par dormir dans deux lits simples rapprochés du mieux que nous pouvions. Fille du spa trop démonstrative. Hôtel dans l'ensemble très bruyant et chaotique. Zéro règle même dans l'espace bien-être : on avait l'impression d'être dans une aire de jeux. Expérience désagréable. La seule note positive, la fille de l'animation. Vraiment une personne gentille et gentille. Hôtel à éviter.
Fabrizio.i
Le 29/01/2019 à 08:52
4 / 5
Cela fait déjà plusieurs années et j'aime beaucoup ça. Le seul défaut du centre de bien-être est trop de bruit. Ce devrait être un coin de détente
claudio.e
Le 24/01/2019 à 06:29
4 / 5
Bon logement compte tenu de la période du Nouvel An.... chambres à moderniser, bon restaurant, bonne piscine aussi.
Dariusz.r
Le 12/01/2019 à 14:22
3 / 5
Les petits déjeuners étaient de mauvaise qualité pour l'Italie. Beaucoup d'aliments transformés et des machines inefficaces pour cuire les œufs, cuire des toasts, etc. Tous les additifs sont dans de grands distributeurs et vous n'êtes pas sûr de la date de péremption. Surtout pour les mangeurs de tous les produits laitiers. Et une catastrophe au niveau de la propreté de la vaisselle.
SKI.U
Le 09/01/2019 à 17:01
5 / 5
Hôtel fantastique. Très bon rapport qualité-prix de l'hôtel. Tout proche des pistes, arrêt ski bus à côté de l'hôtel. Je le recommande pour des vacances en famille - grande piscine et jacuzzi. Le seul inconvénient, ce sont les murs très fins : on entend tout ce qui se passe dans les pièces voisines.
catia.
Le 05/01/2019 à 12:15
4 / 5
Séjour de quatre jours avec des enfants. Excellent rapport qualité/prix même si les chambres mériteraient un peu de modernisation. Le spa est parfait et offre d'excellents services. Les mains de Lorena n'ont pas de prix avec ses superbes massages. Essayer!
e.i
Le 02/01/2019 à 18:46
2 / 5
J'ai réservé Alpen car la plupart des hôtels à proximité étaient complets. Les jardins de l'hôtel sont fatigués. Chambres de style européen ancien. La piscine est petite. Pas beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. J'ai essayé un dîner de 3 plats à 12 €. à quoi pouvez-vous vous attendre. Accès facile en ville et dans d'autres bons restaurants. Cependant, le personnel était surtout serviable, en particulier le barman du café (il est également le technicien). Ce qu'il faut apporter: chaussons brosse à dents et articles de toilette peignoir (pour l'espace piscine, ou possibilité de location à 5 €) bonnet de bain (pour piscine et espace sauna, ou ils en vendent un à 3€)
Rossana.o
Le 02/01/2019 à 16:49
1 / 5
Hôtel ultra bondé, piscine impossible à utiliser à cause de la quantité excessive de chlore présente
cosimo.u
Le 26/12/2018 à 08:39
1 / 5
Déception totale je ne comprends pas comment ça peut être structure 3s vieillotte et très mal gérée chambres disposées sans échange d'air le centre bien être est magnifique mais ne ressemble pas du tout à celui de la photo trouvé du sol dans la piscine, puis celui des enfants piscine avec celle des adultes un vacarme terrible d'en être affecté et la tranquillité, la zone de silence avec la lumière trop forte et avec les bruits provenant des douches du bain turc et du sauna, la nourriture était bonne mais les plats étaient vraiment pauvre, je n'y retournerais pas
irene.i
Le 25/12/2018 à 11:28
1 / 5
Notre expérience a été négative. Nous avons trouvé la chambre froide, la salle de bain avec bidet ne fonctionnait pas, le sauna froid, le jacuzzi et la piscine froides. Pas d'animation et personnel peu sympathique. Je recommande autre chose.
Roberto.a
Le 20/12/2018 à 12:09
5 / 5
Après avoir lu d'autres avis, je m'attendais à un hôtel moyen, mais je dois dire que les intérieurs ne seront pas comme les derniers magazines d'architecture mais ils restent agréables, tout comme le personnel toujours gentil et attentionné, la propreté de la chambre est très bien, services internes, grande piscine intérieure, grands espaces communs, animations pour enfants, TV dans la salle commune avec SKY et DAZN, bonne nourriture et plats copieux, proximité du centre, que dire, j'ai eu un bon moment, les photos sont la vue visible depuis la chambre
Matteo.i
Le 19/12/2018 à 20:36
3 / 5
Un excellent compromis...bonne structure en général...prix moyen
Michele.r
Le 28/10/2018 à 19:14
4 / 5
Proche du centre, style années 70, personnel sympathique, petit déjeuner excellent et varié, cuisine bonne mais avec, à mon avis, une utilisation excessive de cannelle !
Alberto.a
Le 09/09/2018 à 19:10
2 / 5
Cela ne reflète pas la catégorie d'hôtel trois étoiles supérieur, la grande chambre, la salle de bain rénovée, pas de minibar dans la salle de bain, deux sachets de gel douche, pas de savon, mettre au moins un distributeur ou un peu de savon, comment me laver les mains ? Si je prends une douche avant de me coucher, est-ce que je veux en prendre une le matin ? l'espace bien-être ouvre à 15h ferme à 19h peut-être un peu plus tard si vous revenez d'une promenade et que vous souhaitez prendre un bain ou un sauna et que vous ne pouvez pas. Mais le pire, c'est que le petit-déjeuner n'existe pas car il n'y a que des plateaux vides et lorsqu'on leur demande d'avoir au moins un croissant, la réponse est qu'ils cuisent en 5 minutes.
Annamaria.
Le 05/09/2018 à 17:51
3 / 5
Hôtel propre, mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Petit déjeuner avec un assortiment pouvant être amélioré, menu proposé pour le dîner de mauvaise qualité sauf pour la soirée à thème. Piscine couverte et hydromassage très belle et fonctionnelle, c'est dommage qu'on n'ait pas toujours pu l'utiliser à cause de trop de chlore qui nous brûlait les yeux. Je suggérerais de proposer quelques plats typiques du Trentin, d'intégrer et de varier le buffet d'entrées et d'être plus souriant en général avec les clients.
Arturo.a
Le 05/09/2018 à 12:56
3 / 5
Cela peut être mieux fait. Trop de confusion au buffet. Personnel...!!!
Roberta.a
Le 28/08/2018 à 08:55
5 / 5
Excellente nourriture, personnel très gentil, chambres fonctionnelles. Vue inestimable depuis la chambre
Francesco.a
Le 27/08/2018 à 21:05
4 / 5
Un bon hôtel pour se détendre près du centre d'Andalo, bonne nourriture, personnel gentil et sympathique
Fabio.u
Le 27/08/2018 à 18:57
4 / 5
Gentillesse, courtoisie, disponibilité... A deux pas du centre, un lieu accueillant et discrètement organisé, une bonne cuisine, d'excellentes animations pour adultes et enfants, des excursions, des activités, bref une agréable découverte pour ceux qui veulent profiter de la détente. des moments de détente totale avec la nature... la seule note discordante est le peu de temps disponible pour les repas qui, ainsi répartis, pénalise considérablement les déplacements et excursions... sachant que pour parcourir un peu plus de 50 km, cela peut prendre jusqu'à 90 minutes... à mon avis il faudrait soit allonger le temps des repas, soit les espacer un peu... mais globalement un endroit calme, où l'on mange bien... et où l'on passe du temps en totale détente... recommandé pour ceux qui veulent du repos et de la sérénité, bien manger... sans dépenser une fortune...
simone.a
Le 22/08/2018 à 07:40
1 / 5
Le service et la nourriture sont trop cheap, sans parler de la piscine qui est pleine de chlore et on ne peut pas rester sans lunettes de natation car on a les yeux qui brûlent !!! Chambres sans climat et chiens qui aboient.... Pratiquement terrible !!! Non recommandé, il devrait avoir une étoile et non 3+.
Pier.n
Le 13/08/2018 à 06:07
4 / 5
Bon comme hôtel, discret côté cuisine bien qu'un peu limité tant au niveau du choix que des portions, excellent comme spa, excellent emplacement.
Luigina.c
Le 02/08/2018 à 19:33
3 / 5
Très bon accueil, nourriture et service excellents.La piscine et le sauna sont magnifiques, les bains romains et turcs sont bien tenus et propres. Ne convient cependant pas aux enfants de 7 ans et plus car le public est assez adulte et les jeux extérieurs sont destinés aux petits enfants.
Mario.o
Le 29/07/2018 à 16:29
5 / 5
Hôtel équipé de tout confort, personnel sympathique et serviable, animateurs sympathiques et formés
Carla.a
Le 25/07/2018 à 16:07
5 / 5
Hôtel super accueillant, personnel sympathique et serviable, adapté à tous les âges Excellent emplacement, idem pour la nourriture Sincères félicitations
Massimo.a
Le 13/07/2018 à 21:42
5 / 5
Je me retrouve dans cet hôtel en hiver avec des amis venus respectivement de Florence, Rome et Bologne, après baisers et câlins nous avons pris possession des chambres modestes mais propres, des douches fonctionnelles et chaudes, assez confortables, bref un hôtel équipé pour accueillir des gens qui en hiver ont tous ces besoins utiles qui satisfont les skieurs et en été, ils s'adressent aux randonneurs et plus encore, les attentes sont satisfaites. Cuisine bonne et copieuse avec un service discret et courtois. Les enfants se sentent à l’aise et le personnel est suffisamment mature pour les accueillir et les accompagner. Nous reviendrons.
giacomo.a
Le 08/07/2018 à 19:37
5 / 5
Un excellent endroit que je recommanderais pour un séjour en été ; Personnel très gentil et cuisine excellente. Le tout dans un décor alpin féerique.
Michele..
Le 07/07/2018 à 16:49
3 / 5
J'ai lu des commentaires VRAIMENT trop durs. Vous n'avez jamais vu d'hôtels épouvantables. Ce n’est certainement pas un hôtel pour ceux qui recherchent le luxe, évidemment. Les chambres ne sont pas très grandes mais après tout elles font ce qu'elles sont censées faire, c'est-à-dire qu'on peut y dormir et se laver ! Personnel très sympathique et serviable... de la réception au restaurant en passant par la femme de ménage. L'espace détente est très agréable aussi bien pour les adultes que pour les plus jeunes. Il y a deux piscines avec hydromassage (une petite et une plus grande. Les boutons d'hydromassage fonctionnent tous sauf deux au centre de la plus grande piscine, donc je ne comprends pas les commentaires négatifs à ce sujet... il y a aussi un sauna, turc bain et bain romain avec de la glace en morceaux, ainsi que des transats confortables. Le plus négatif est peut-être l'emplacement, si l'on veut marcher... pour revenir en arrière, il faut faire une montée (pour ainsi dire) raide de (regardez votre cœur !!!) à environ 100-200 m. Il mérite les étoiles de l'hôtel, soit trois.
Michele.
Le 02/07/2018 à 19:02
4 / 5
Endroit calme et bien équipé, prix normaux, cuisine excellente et copieuse, peut-être trop. Personnel très sympa.
Luca.a
Le 29/03/2018 à 21:09
4 / 5
Parfait pour ceux qui ne veulent pas dépenser trop et passer un séjour soigné. Spa et piscine très agréables, même si un peu petites, adaptées aux familles.
Donatella.a
Le 07/03/2018 à 20:28
4 / 5
Excellente structure, idéale pour les familles, très bon spa avec piscine, personnel qualifié, bien organisé aussi bien pour ceux qui skient que pour ceux qui veulent profiter de la montagne. Nourriture excellente et beaucoup de choix. Des vacances merveilleuses
Francesca.i
Le 03/03/2018 à 08:22
5 / 5
Super séjour ! Amabilité et courtoisie de tout le personnel. Je le recommande fortement... Francesca
Erika.p
Le 20/02/2018 à 14:54
1 / 5
Immense hôtel. Chambres spacieuses mais cuisine médiocre. Vraiment sans éloges. Très grand SPA mais à cause de la taille on perd la sérénité. Les portes s'ouvraient et se fermaient constamment.
Radek.a
Le 19/02/2018 à 20:00
3 / 5
Une étoile en bas pour le bien-être où les gens s'allongent dans le sauna en maillot de bain et sans serviettes :( Il n'y a pas de douche devant le sauna et si vous enlevez votre maillot de bain, le prêtre local vous crucifiera presque.
Emilio.e
Le 07/02/2018 à 07:42
4 / 5
Propre et fonctionnel près du centre, un joli centre de spa avec de bons restaurants
Andrea.e
Le 05/02/2018 à 20:47
3 / 5
Hôtel bien tenu, cuisine excellente, grande chambre.
THREE.4
Le 03/02/2018 à 20:37
4 / 5
Excellentes vacances. Le personnel est leur point fort. les serveurs serviables et gentils. Mes applaudissements. Je dirais 10. Chambre parfaite et propre. Un commentaire négatif : chambre trop proche de l'aire de loisirs et le soir il y a vraiment beaucoup de bruit et on ne peut pas dormir. Placez également des oreillers fins et durs. Excellente nourriture cependant. Cependant, l'espace bien-être est minime.
nicoletta.i
Le 13/01/2018 à 06:45
2 / 5
J'ai été déçu, je m'attendais à un de ces hôtels de montagne confortables et les chambres et le mobilier étaient très froids. Nourriture horrible, y compris le petit déjeuner. Certainement un bon prix mais je m'attendais à mieux. La salle de jeux pour les plus petits est une bonne idée, dommage qu'il n'y ait pas d'animations.
Andrea.a
Le 12/01/2018 à 20:40
5 / 5
Expérience positive, tout ce qu'on peut attendre d'un hôtel 3 étoiles sinon quelque chose de plus, voir centre de bien-être... Si je retourne à Andalo je n'aurais aucun doute, bon rapport qualité-prix
Sofmat.i
Le 05/01/2018 à 22:18
1 / 5
Hôtel qui ne mérite pas les étoiles qu'il a, personnel absent et manque d'information qui vous oriente vers les flyers dans la chambre. Chambres pas très propres même si nous les avons laissées bien rangées avec les lits déjà faits. Animation épouvantable, pour la Befana ils ont livré peu cadeaux aux enfants qui ont assisté à cette soirée dansante...le nôtre, un peu timide et donc absent du bal, est resté à surveiller et sans aucun cadeau ! Le buffet n'est pas du tout copieux, petit déjeuner salé uniquement avec jambon cuit, fontina et oeuf... 2/3 gâteaux sucrés, céréales, brioches glacées avec confiture, pain et distributeur de confiture toujours coincés ! Le soir, si vous arrivez dans la première demi-heure, vous pouvez manger quelque chose au buffet, sinon vous vous en passerez car ils ne le réapprovisionnent pas ! Au centre de bien-être, vous ne pouvez pas garder les yeux ouverts à cause du chlore qui s'y trouve. ... La fontaine cervicale ne fonctionne pas aussi bien que les stations d'hydromassage..Nous avons toujours été accommodants et compréhensifs vu la période chaotique mais malheureusement ici nous n'étions pas contents.
Andrea.i
Le 27/12/2017 à 07:33
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais la chambre est très petite. Petit déjeuner propre et copieux le matin. Personnel sympathique.
maurizio.i
Le 17/12/2017 à 10:58
4 / 5
Hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Particulièrement recommandé aux familles grâce aux animations pour les enfants. Le spa est inclus dans le prix valable, même s'il est parfois bondé. Ils proposent des menus sans gluten avec des croissants chauds pour le petit-déjeuner. Situé à 500 mètres des pistes avec local à skis
Jacek.r
Le 15/12/2017 à 16:24
4 / 5
Bel endroit, avec piscine et saunas. Cela vaut la peine de venir un peu plus tard pour que le sauna soit sec et bien chauffé. La nourriture est savoureuse et variée. L'hôtel se trouve à proximité de la station de télécabine inférieure, où se trouve un magasin de location bien équipé avec du matériel neuf et de marque. Le local à skis est grand et confortable avec une salle de séchage de chaussures. Cependant, cet hôtel présente également des inconvénients. Les radiateurs ne chauffent pas tout le temps et ne peuvent pas être régulés. Des fenêtres trop étanches provoquent la condensation de la condensation sur les fenêtres et son écoulement sur le sol. Télévision uniquement en italien, et si vous essayez d'utiliser le Wi-Fi de l'hôtel (pour 5 EUR), ne vous attendez pas à un démon de la vitesse.
Vincenzo.e
Le 20/09/2017 à 16:52
2 / 5
Ce n'est pas top, la chambre est moche, 4 lits simples au lieu d'un lit double. Endroit pas très poli et esthétique.
Kein04.
Le 25/08/2017 à 18:09
1 / 5
La nourriture laisse à désirer....peu de fruits et dessert..chambres simples...piscine défectueuse contrairement au Spa...
Simona.o
Le 22/08/2017 à 06:43
4 / 5
L'accueil et la gentillesse sont au rendez-vous... tout comme la propreté et la bonne chère.
Mauro.i
Le 26/07/2017 à 22:58
4 / 5
Un excellent rapport qualité/prix. Personnel très sympathique et serviable, animations amusantes. La piscine couverte et chauffée est excellente
Vincent.
Le 17/07/2017 à 19:45
3 / 5
Chambre propre et spacieuse. Le centre bien être est agréable. Piscine sauna hammam. Les petits déjeuner sont à revoir
Cédric.
Le 17/07/2017 à 06:41
4 / 5
Hôtel propre et confortable. Juste un peu bruyant en fonction de vos voisin. Accès espace bien être avec un peignoir uniquement louable 5€ et un bonnet de bain. Petit déjeuner passable comme dans la plupart des hôtels abordables
Matteo.a
Le 15/03/2017 à 19:40
4 / 5
J'y ai passé 4 nuits. Bon emplacement à 5/10 minutes à pied des remontées mécaniques. Hôtel propre, cuisine excellente et petit déjeuner copieux et varié. La présence de la piscine a été appréciée. Informé
Eleonora.u
Le 12/03/2017 à 14:28
4 / 5
Hôtel propre, très bonne cuisine, salle mini club à améliorer. Belle piscine avec une eau à bonne température. Style hôtelier un peu vieillot. Personnel courtois
Giulio.o
Le 07/02/2017 à 18:24
4 / 5
C'est un trois étoiles mais j'en rajoute une pour le rapport qualité/prix. Belle vue, chambre correcte, cuisine correcte. Bon service, parking, animations, pas cher.
POESIE.o
Le 01/11/2016 à 14:15
4 / 5
Hôtel magnifique et confortable, toujours attentif à tous les besoins des clients.
nadia.a
Le 17/09/2016 à 13:27
3 / 5
nous avons été invités à l'hôtel Andalo deux fois cette année, nous nous trouvons bien, tant pour la courtoisie du personnel (dans la salle à manger, M. Antonio supervise tout et est très efficace que sympathique) ainsi que pour les amis avec qui nous étions Ils étaient satisfaits et ont promis de revenir l'hiver prochain, ce que nous ferons certainement aussi.
Alberto.o
Le 24/07/2016 à 11:14
4 / 5
bon hôtel avec gestion familiale. spa pas mal, bons espaces communs dont une petite discothèque
Fernanda.a
Le 29/05/2016 à 14:21
5 / 5
Je vais à l'Alpen depuis plusieurs années et je suis très satisfait du personnel et de la nourriture, je suis seulement désolé que la piscine ne soit ouverte que l'après-midi, l'équipe d'animation a toujours fait les mêmes choses pour années, un peu de changement ne serait pas mauvais.
Alessio.r
Le 09/04/2016 à 04:27
2 / 5
Les chambres sont grandes et disposent souvent d'un balcon et d'une télévision. Le restaurant laisse à désirer, tant au niveau de la qualité que du personnel. Il est arrivé plusieurs fois que les chambres ne soient pas refaites même à la demande. L'emplacement est particulièrement bon pour ceux qui pratiquent les sports d'hiver, la ville, bien que grande, est presque désolée.
Claudio.a
Le 29/07/2015 à 08:31
4 / 5
Bon, excellent hôtel, avec animations en pension complète ! Le sympathique barman Mimi et le personnel !
Michal.a
Le 05/04/2024 à 18:12
Très bon endroit où séjourner. J'ai commandé une demi-pension pour 4 jours et nous avons eu une vieille chambre. C'était propre et bien rangé. La chambre est vraiment destinée uniquement à dormir. Les lits n'étaient pas très confortables - juste un matelas et une structure en fer. Petite salle de bain avec une très petite douche. L'eau chaude était disponible toute la journée. Il y avait une piscine avec jet/massage à air et un assez grand sauna et cabine de vapeur. Le bien-être a définitivement besoin de soins. Dans le bain à remous et la cabine à vapeur, il manque des petits carreaux.
Emiliano.a
Le 18/03/2024 à 11:07
Hôtel choisi pour son petit prix, donc je ne suis pas surpris par certaines choses. Cela aurait aussi de grandes opportunités, peut-être qu’à l’époque des gloires du siècle dernier c’était une réalité complètement différente. Très grands et immenses espaces communs, mais qui devraient être fortement rénovés. Les chambres sont grandes mais avec un mobilier très ancien et minimaliste, aucune insonorisation, on entend tout (la première personne qui se lève réveille toute l'aile de l'hôtel). Petit-déjeuner modeste, non pas en termes de choix mais en raison de l'utilisation de produits traditionnels, même pas de grande qualité. En revanche, le local à skis et dans l'ensemble le spa sont très bons, où l'on ne voit que les mosaïques qui se détachent de la baignoire d'hydromassage et nécessitent peu d'entretien. Pistes à 600m, il y a un arrêt de bus devant. Chauffage central, je n'ai jamais eu de radiateur chaud pour sécher mes gants et ma salopette, même si la température était bonne
Sara.e
Le 17/03/2024 à 17:30
Deuxième fois dans cet établissement pour notre famille, comme toujours un personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner avec des jus de fruits fraîchement préparés. À bientôt!
Silvia.i
Le 15/03/2024 à 14:10
Bon rapport qualité prix; chambre triple un peu exiguë pour 3 personnes, mais adaptée pour quelques jours. La valeur ajoutée est certainement la courtoisie, la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Nous nous sommes sentis comme chez nous ! Merci
Giorgio.i
Le 14/03/2024 à 23:19
Piscine très froide, pièce sans radiateurs
Siria.e
Le 14/03/2024 à 12:33
Hôtel à 10 minutes à pied du centre d'Andalo. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner avec buffet abondant, gâteaux, tartes, croissants, sucrés et salés, de tout. Piscine et espace spa gratuits mais sur réservation (1h chacun). Chambres pas trop modernes, assez anciennes au niveau du mobilier et de l'esthétique. Salle de bain assez grande. Service toujours rapide et parfait.
francesca.o
Le 08/03/2024 à 15:15
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant 4 jours.... que dire, de belles vacances... hôtel simple, très propre et bien géré, toutes nos demandes ont été exaucées, un merci particulier à Rosario qui a toujours été très patiente et serviable, aux gars de la salle à manger et aux animateurs qui ont diverti les plus petits.
Andrea.e
Le 05/03/2024 à 16:44
3 jours de mini vacances, des chambres très sales, des portes qui touchent le sol et plein de détails négatifs. Lors du paiement de l'addition, on nous a seulement fait bénéficier d'une réduction sur les extras en guise de sop..... Je vous le déconseille fortement, n'y allez pas, c'est un hôtel 3 étoiles supérieur avec des prestations une étoile avec tout le respect que je dois à l'étoile
Barbora.l
Le 25/02/2024 à 08:14
L'hôtel est à une courte distance du ski-bus et du centre d'Abdala, les chambres sont tout à fait adéquates, propres et chaleureuses. Je recommande simplement votre propre oreiller si vous préférez plus sous la tête. Bien-être agréable, propre. La piscine et le bain à remous ont besoin d'être rénovés et l'eau sent quelque chose, mais c'est le seul inconvénient. La nourriture est variée, traditionnelle, le buffet est excellent. Le personnel est disposé, gentil et toujours serviable.
Marco.a
Le 17/02/2024 à 20:43
Bon rapport qualité prix. Nourriture décente. Vous dormez bien. Personnel sympathique. Spa avec piscine à 32°...excellent après une journée de ski, quelque chose que je n'ai jamais trouvé même dans des hôtels plus étoilés et beaucoup plus chers.
Ing.kamil.a
Le 02/02/2024 à 19:18
AVIS AU PERSONNEL DE L'HÔTEL DANS TOUTE L'ITALIE. Endroit à éviter. Ils ont un roulement de personnel très élevé. Serveurs incompétents et ne parlent pas italien. Propriété offensive. Je vous déconseille d'accepter les offres d'emploi de l'hôtel Alpen car vous risquez de faire un voyage inutile. Quiconque est prévenu est prévenu.
Andrea.a
Le 23/01/2024 à 11:10
Nous avons passé un très bon moment, le personnel était très sympathique et serviable, attentif à chaque demande. L'animation a été très soignée pour impliquer les enfants présents dans l'hôtel. La chambre était très propre, les femmes de ménage étaient également très attentives à toutes nos demandes. L'hôtel est situé à 650 mètres des remontées mécaniques et du centre, personnellement j'ai préféré y aller à pied mais la ligne de bus bleu passe de là toutes les 30 minutes donc l'hôtel est bien relié au centre.
Maria.h
Le 22/01/2024 à 13:08
Nous avons séjourné dans cet établissement pour le réveillon du Nouvel An... un peu effrayés par les critiques pas trop positives... et au contraire nous avons trouvé un excellent accueil... personnel toujours serviable et gentil, chambre très chaleureuse, 2 menus différents pour le dîner et déjeuner, avec des choix différents (ils n'ont pas recyclé les restes) des serveurs toujours très gentils ! Excellent espace de divertissement, nouvelle salle juste rénovée et bien insonorisée, super divertissement, réussi à bien impliquer tout le monde !!!! Piscine un peu vieillotte mais dans l'ensemble c'est un bel hôtel ! Nous avons eu un problème avec la place de parking dans le garage et le propriétaire l'a rapidement résolu ! Nous serons de retour!
Carlo.o
Le 20/01/2024 à 16:14
Personnel très gentil, le seul problème c'est que tout est très loin de l'hôtel et le ski-bus part à 8h18, il faut courir.
Roberto.r
Le 06/01/2024 à 10:26
Nous avons passé de fantastiques vacances du Nouvel An avec notre famille. Nous étions un petit groupe avec une fille de 1 an. Assez proche des remontées mécaniques et disposant d'un parking privé, l'hôtel est partiellement rénové et dispose de grands espaces, le rendant adapté aux enfants et même aux grands groupes. Disponibilité et gentillesse du personnel de toute la structure avec un éloge particulier aux excellents gars de l'équipe d'animation Duende avec qui nous avons passé un très bon moment. Le restaurant est petit et peut-être le seul point négatif dû à la faible quantité de plats locaux (seulement un dîner typique) et à la mauvaise qualité des plats, malgré la gentillesse et la serviabilité du personnel en salle. A l'année prochaine 😁
Sara.i
Le 23/12/2023 à 13:47
Une expérience à ne surtout pas renouveler. Le seul aspect positif est la proximité des remontées mécaniques. Pour le reste : nous n'avons pas du tout aimé la nourriture, chambres très froides et vétustes, service client incompréhensible. J'étais dans la pièce non rénovée. Un conseil : avant de réserver demandez à être placé dans les chambres rénovées et plus confortables.
Carlotta.a
Le 19/12/2023 à 17:46
J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et mes amis et nous avons passé un très bon moment. Chambres modernes et chaleureuses, nourriture de bonne qualité. Personnel serviable et gentil. Il y a aussi un SPA récemment rénové. Informé.
Maurizio.r
Le 29/08/2023 à 21:15
J'étais dans cet établissement lors d'un voyage de groupe. Les chambres sont petites. Il n'y a pas de mini-bar ni de climatisation ni même de ventilateur et comme il faisait 35 degrés, elles auraient été confortables. La nourriture est assez médiocre. Un éloge à la place. serveurs toujours avec le sourire malgré les nombreuses heures et vous avez nos demandes constantes. Bravo Francesco
Fabrizio.i
Le 27/08/2023 à 11:25
Hôtel très confortable, bonnes personnes serviables
Antonio.p
Le 26/08/2023 à 12:56
Très bien depuis le centre ville il y a une jolie rampe à faire
Marco.i
Le 20/08/2023 à 09:28
Tranquillité, grand parking, animations pour les enfants et surtout une excellente restauration et un service toujours à l'écoute des besoins des clients.
Giuseppe.a
Le 16/04/2023 à 05:24
Excellente propriété à proximité du centre ville. Chambres confortables, calmes et propres. Nous avons opté pour la demi-pension. Petit déjeuner copieux. Excellent dîner. En soirée, animations pour les enfants. Excellent rapport qualité/prix.Petit SPA dans son contexte. Absolument recommandé pour ceux qui ont des enfants.
Andrea.a
Le 02/03/2023 à 01:46
Personnel très gentil et serviable, excellent service client. Excellent restaurant, excellente qualité et goût. J'ai l'intention de revenir bientôt. Endroit merveilleux pour des vacances reposantes et régénérantes. Pour les skieurs, les domaines sont accessibles en quelques minutes soit à pied, soit en navette. Excellent nettoyage et entretien des chambres. Personnel d'animation très sympathique et accueillant, tous très bons avec les enfants, pour ceux qui viennent avec de jeunes enfants, ils sont entre d'excellentes mains. Certainement des vacances à répéter grâce à Alpen qui m'a également aidé à me diriger vers l'école de ski et pour tout le nécessaire pour les sportifs, y compris l'achat du forfait de ski directement à l'hôtel.
grazia.a
Le 26/02/2023 à 10:30
Nous venons de partir et de rentrer chez nous après un séjour de 6 jours dans cet hôtel où, en plus des merveilles du lieu, nous nous souviendrons également de l'éducation, du professionnalisme et du respect que tout le personnel avait envers nous, du personnel de la salle à manger. , aux gars de l'animation et à tous les autres ! Merci, vous faites partie de nos beaux souvenirs ! Bonne nourriture, bon service rapide et disponible pour changer le menu, large choix pour les enfants. La propreté de la chambre nous a mis à l'aise.
Lukas..
Le 18/02/2023 à 11:03
Pas de valeur pour beaucoup. Vous devez acheter un bonnet de baignade si vous souhaitez utiliser la piscine. Vous ne pouvez utiliser le bien-être qu'une heure par jour et vous devez réserver à l'avance. Le bien-être se termine à 19h. Je me suis senti dans les escaliers du local à skis car il n'y avait pas de caoutchouc dans les escaliers. Seulement du trottoir nu. À 700 m de l'appartement se trouve la station du téléphérique. C'est en descente.
Stefan.r
Le 15/02/2023 à 21:36
Grande valeur. Les installations de piscine et de canapés sont excellentes, sans frais.
kubik.
Le 12/02/2023 à 13:56
Une grosse déception pour nous. Du fait que nous avions une chambre où la porte du placard ne fonctionnait pas, on ne pouvait même pas se retourner sous la douche, encore moins se pencher, à partir de trois heures. deux tiroirs fonctionnels, il n'y avait même pas de tasse et encore moins de mug dans la chambre, il n'y a pas de frigo pour les boissons. Et beaucoup plus. Le service au restaurant est sympa, mais je préfère les clients italiens. Le week-end, quand les Italiens arrivent, on attend 30 minutes au dîner. avant qu'ils ne prennent votre assiette. Je n'ai jamais écrit de critique, mais je ne peux pas m'en empêcher ici. Je sais que d'autres chambres ont des salles de bains plus grandes, mais notre salle de bain était un désastre. 02/2023
Simone.o
Le 05/02/2023 à 12:37
Je m'attendais à un peu plus. L'hôtel dans son ensemble est agréable et très proche des pistes, mais certains détails m'ont un peu déçu. Dans la chambre, le sèche-cheveux est mural et date d'il y a 30 ans et il n'y a quasiment pas de système de ventilation, tandis que le SPA est mal entretenu et sent mauvais. Le petit déjeuner et le dîner n'étaient pas mauvais. Personnel très gentil
Mattia.i
Le 27/01/2023 à 19:28
Structure belle et accueillante, nourriture excellente et abondante, personnel très attentionné et gentil, excellent rapport qualité prix !!
Giampiero.e
Le 22/01/2023 à 15:08
J'écris cette critique le premier jour de vacances. Permettez-moi de commencer par dire que je ne skie pas, donc quand je vais à la montagne, je choisis toujours des hôtels avec un centre de bien-être. Malheureusement, ce fut une déception totale lorsque j'ai découvert que le sauna était froid et que le bain turc avec une température bien en dessous de la normale semblait être une blague. Lorsque j'ai protesté, l'employé du centre a répondu que la situation était c'était tout et il ne pouvait rien y faire car la direction était bien consciente de la situation. J'espère que vous lirez cette critique pour ne pas subir la même arnaque et gâcher mes vacances.
Andre.r
Le 12/01/2023 à 21:03
Endroit propre, le seul défaut c'est la piscine un peu froide !!!
Arianna.l
Le 08/01/2023 à 16:38
C'était notre cinquième séjour à l'Alpen Hotel... contrairement aux autres fois j'ai été un peu déçu car j'avais spécifiquement demandé une chambre avec vue sur la montagne car c'était une occasion spéciale et à la place nous nous sommes retrouvés dans une des anciennes chambres. donnant sur la route, c'est le seul point négatif des vacances !!! De plus, une propreté excellente, un personnel très gentil, un spa magnifique et nous nous sommes offert un massage tout simplement magnifique !!! Une note de mérite pour le restaurant et les gars qui y travaillent : super gentils, très polis, professionnels même avec ceux qui n'étaient pas vraiment gentils avec eux, la nourriture était délicieuse et super copieuse, je rêverai la nuit du meilleur strangolapreti et strudel que j'ai jamais mangé !!!
marco.n
Le 06/01/2023 à 10:04
Hôtel au rapport qualité prix exceptionnel, j'ai séjourné avec ma fille de 10 ans la semaine entre Noël et Nouvel An et nous avons passé un très bon moment, le téléphérique qui vous emmène aux remontées mécaniques est à 600 m mais si vous ne le faites pas envie d'y aller à pied (nous avons des chaussures de snowboard bien plus confortables que des chaussures de ski nous sommes allés à pied) juste devant la porte de l'hôtel passe le bus gratuit qui vous dépose en moins de 2 minutes devant les remontées mécaniques Petit déjeuner bon et copieux, chambres chaleureuses et soigneusement nettoyées tous les jours, local à skis confortable et chaleureux, restaurant bon et varié pour le soir, bar très bien équipé, centre bien-être avec piscine chauffée et hydromassage qui après une journée de ski a son propre car ........tant de choses.
Silvia.a
Le 05/01/2023 à 20:47
Hôtel bien situé mais en fait pas entretenu. Piscine boueuse, la partie hydromassage était trouble et lorsque l'hydromassage était activé on pouvait sentir l'odeur du poisson avarié. La cuisine est très médiocre... tout est froid au buffet ! Je suis désolé mais nous n'avons pas été satisfaits du tout et je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.
Monica.i
Le 05/01/2023 à 20:40
Belle piscine et espace bien-être, nourriture correcte, belles chambres. A 10 min à pied des remontées mécaniques mais il y a éventuellement un bus devant
Fabio.i
Le 03/01/2023 à 21:06
Belle chambre, excellent service, dommage pour la piscine malodorante et où il y avait peu de contrôle
debora.r
Le 01/01/2023 à 10:21
Hôtel mal géré. Prestations épouvantables. Chambre sale et vieillotte. Centre de bien-être zéro. Cuisine à la limite du comestible. Pour ce que l'on nous a proposé des prix absurdes. Nous avons quitté l'hôtel à 21h car cela ne servait à rien de rester et heureusement nous avons trouvé un autre hôtel de même catégorie mais une histoire complètement différente...... déconseillé
YetiluK.
Le 29/12/2022 à 09:05
Nous avons passé un très bon moment, personnel sympathique, accueillant même le chien
Giulia.
Le 01/09/2022 à 17:22
Chambres spacieuses et propres. Bon petit déjeuner. Dîner moyen. Mon seul constat est que je trouve injuste que sur la table du restaurant, outre le numéro de la chambre, soient également inscrits le nom et le prénom de la personne assise. Personnel très gentil.
riccardo.a
Le 30/08/2022 à 11:24
Hôtel vieillot mais soigné dans son classicisme. Chambres propres et grandes. Services qui fonctionnent bien. Piscine, hydromassage, salle de sport et SPA gratuit au TOP ! Excellent petit déjeuner. Nous avons profité de la demi-pension, donc le dîner uniquement, cela ne m'a pas enchanté. Des plats peu assaisonnés, juste en quantité suffisante et nous manquions souvent de nourriture en cuisine. Personnel serviable et agréable. Juste assez de divertissement... Des gars sympas mais à mon avis un peu immatures en termes de capacités. Position panoramique bien que peu centrale. Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait et je n'exclus pas un retour dans le futur !
Renato.r
Le 29/08/2022 à 05:07
L'hôtel et le personnel sont vraiment à la hauteur de la beauté de la région. Chambres accueillantes et silencieuses. La restauration est une note vraiment négative. S'il vous plaît, changez de chef. Nourriture terriblement cuite.
Floriana.u
Le 28/08/2022 à 21:20
La semaine que je viens de passer en demi-pension n'en vaut pas la peine ! Mauvaise qualité de la nourriture. J'ai eu une mauvaise expérience avec la salade russe ! Serveurs sympathiques, propreté moyenne. Il y a sûrement mieux !
Francesca.o
Le 27/08/2022 à 10:36
Excellent accueil, serveuses très gentilles au restaurant. La nourriture du dîner était normale mais en quantité modeste. Très disponible pour les plats hors menu enfants. Chambre très simple. Toujours propre. Le sèche-cheveux dans la chambre est absurde. Animations en soirée pour enfants uniquement baby dance.
Paolo.u
Le 25/08/2022 à 14:42
Belle structure de style typique du Trentin. Petit déjeuner varié, dîners mal préparés (plats froids). Excellent personnel : personnel de chambre sympathique et serviable, réception hospitalière (Flavia), barman sympathique et compétent. Excellent emplacement
Ilaria.h
Le 20/08/2022 à 18:36
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel en demi-pension. La propriété est agréable, avec un spa bien équipé mais les chambres sont très simples et mal éclairées. Concernant la nourriture, le petit déjeuner est bon et copieux mais le dîner n'est pas agréable. Plats froids, manque de sel et aliments trop cuits. Même les animations sont médiocres pour les adultes, sans implication ni activités ludiques. Par contre personnel sympathique et serviable. Je n'y retournerai certainement pas !!!
Daniel.u
Le 13/08/2022 à 16:41
Bel hôtel, bon emplacement non loin du centre, personnel sympathique, excellents services, bonne nourriture, chambres suffisantes mais un peu vieillottes. Une note de mérite particulière revient à la sympathique réceptionniste Flavia
Daniela.t
Le 03/08/2022 à 16:07
Nous avons récemment séjourné quatre nuits à l'hôtel Alpen à Andalo et nous confirmons que nous avons été bien reçus, que nous avons trouvé une chambre confortable et propre, également accessible aux personnes à mobilité réduite et dans une excellente position par rapport au parc à vélos et au centre ville . L'hôtel a répondu positivement à nos attentes, même si nous n'avons pas pleinement profité des services d'animation, de restauration et de bien-être qu'il proposait... (en raison de besoins personnels), nous pouvons donner un avis positif sur notre expérience dans cet établissement. Nous vous conseillons de faire plus attention à l'ameublement et à la propreté de l'espace restaurant et des options de petit-déjeuner... les croissants étaient excellents et copieux, mais il serait certainement plus approprié de trouver des confitures sucrées, du café, etc. . plus artisanales et moins industrielles... qui vous font encore mieux respirer le parfum du Trentin Haut Adige et de ses merveilles. Nous recommandons vivement de séjourner à l'hôtel Alpen et espérons y retourner également à l'avenir ! Cordialement
Sara.e
Le 26/07/2022 à 16:40
J'ai profité du service de massage, notamment du massage ayurvédique réalisé par Vanessa, une personne très professionnelle, gentille et préparée qui m'a mis à l'aise. Ce fut une expérience exceptionnelle que je recommande vivement à tout le monde.
felice.a
Le 26/07/2022 à 14:13
Chambres pas très propres, bonne nourriture, excellent service de bien-être, esthéticienne bonne et gentille, les serveurs sont serviables et gentils. Le point à améliorer c'est la propreté des chambres
Silvia.e
Le 26/07/2022 à 11:13
Restez trop de monde et nourriture médiocre, sinon ok
Michele.
Le 21/07/2022 à 19:43
Hôtel un peu vieillot, grandes chambres sans frigo. Sans climatisation. Salle à manger de taverne, nourriture de mauvaise qualité. Petit déjeuner copieux.
Domenico.i
Le 12/07/2022 à 08:05
Le complexe est discret et un peu vieillot... il y a des sèche-cheveux adaptés uniquement aux poupées barby de 700 watts dès qu'il souffle... l'hôtel et l'équipe d'animation sont joviales, polies et gentilles... ...le point sensible, c'est la nourriture en termes de qualité et de quantité...on ne peut pas servir à un adulte seulement deux cuillerées de risotto et un demi-morceau d'agneau, appelé 'scaldito', d'un peu plus de deux euros...mais de moutons préhistoriques seulement des os... le fruit est un mirage toujours fini dans le Trentin il n'est pas acceptable qu'ils n'aient pas de pommes... brûleur de doigt de quelques dizaines de grammes seulement
Matteo.a
Le 09/07/2022 à 14:03
Pas mal, mais ça ne m'a pas convaincu. Structure datée, mais toujours bien entretenue. Piscine et spa agréables et opérationnels. La cuisine est un point sensible. Bon petit déjeuner, mais dîner avec plusieurs plats plutôt discutables. Évitez les pâtes
monica.i
Le 01/07/2022 à 09:49
Expérience positive, environnements propres, petit-déjeuner copieux et bonne nourriture, apprécié le divertissement et la détente dans la piscine... à répéter le séjour et à recommander
Giuseppe.a
Le 08/03/2022 à 05:52
Expérience très positive malgré le personnel réduit au minimum. Paola, l'infirmière en chef spéciale, nous a accueillis et nous a traités comme si nous étions une famille. Toujours la gentillesse et la serviabilité du personnel. Accueil impeccable.
Maddalena.a
Le 06/03/2022 à 12:52
Excellent hôtel, personnel serviable et sympathique Chambres confortables et propres A recommander
Letizia.a
Le 05/03/2022 à 12:54
Hôtel accueillant, personnel bien formé et sympathique ! Excellente cuisine !!
Fausto.a
Le 01/03/2022 à 13:06
Hôtel bénéficiant d'une excellente position, pistes accessibles à pied et à quelques pas du centre ville. Il a tout ce que l'on attend d'un hôtel pour passer un merveilleux séjour à la montagne avec des enfants : petit-déjeuner copieux, repas excellents, animations bien organisées pour les adultes (organisation de promenades et d'excursions) et pour les enfants (baby dance et initiatives intéressantes). . Local à matériel de ski et piscine avec sauna. Enfin et surtout, le personnel exquis, sympathique et très gentil. Merci beaucoup hôtel Alpen, nous reviendrons
Olga.h
Le 27/02/2022 à 08:49
Personnel très accueillant, la nourriture est très bonne et variée avec des plats typiques du Trentin. Le spectacle carnavalesque organisé par Luigi, Sabrina et leur équipe était magnifique. La soirée karaoké était très amusante. Le spa est vraiment spectaculaire et vous permet de vous détendre pleinement sans créer de foule. La vue est imprenable depuis le balcon de la salle familiale. À la prochaine!
Maria.t
Le 26/02/2022 à 15:31
Hôtel confortable 😊 nous sommes dans une grande salle familiale neuve avec des prestations soignées, un bon service et un menu du soir, un excellent petit déjeuner buffet varié et copieux, des animations présentes, mais une faible participation des clients. La piscine et le SPA permettent de se détendre dans des environnements adaptés, mais cette année pendant 50 minutes maximum. Il bénéficie d'une belle vue panoramique !! A réserver... et nous reviendrons.
Viola.o
Le 23/02/2022 à 11:13
Excellent emplacement. Service impeccable, personnel gentil et sympathique Excellente cuisine, plats bien servis et petit déjeuner buffet copieux.
Sebastiano.o
Le 22/02/2022 à 19:49
Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de visiter l'hôtel car la veille du début d'un séjour de 4 nuits, pour des raisons de santé (non négligeables) nous avons dû renoncer aux vacances. :-( Par un email laconique, on m'informe que l'acompte versé (30% du montant total) serait retenu à titre de frais d'annulation. Et pour l'instant, rien à dire. Sauf que, SUR DEMANDE EXPLICITE, lors de la phase de réservation, il a été signalé qu'en cas de problème, la caution pourrait être utilisée plus tard dans la saison. Et d'ailleurs, sur ma demande polie de faire valoir cette hypothèse qu'ils redoutaient eux-mêmes au moment de la réservation, on m'a annoncé que l'hôtel fermerait le 6 mars (donc le respect de la parole donnée dépend de la date de fermeture ! ?). Sans compter que nous avons réservé il y a 15 jours et non il y a six mois. Alors peut-être qu'il a été décidé de mettre fin à la saison lorsque mon email est arrivé. :-D En conclusion, l'hôtel sera probablement beau, je ne sais pas. Le mot donné n’est cependant pas à la hauteur de la structure. C'est dommage de perdre ainsi de nouveaux clients potentiels. Mais c'est tout.
Silvano.a
Le 11/02/2022 à 10:20
Bon hôtel, bonnes personnes qui m'ont suivi pendant mon court séjour à Andalo !
ELISIR.A
Le 27/01/2022 à 11:57
Super nourriture toujours disponible pour satisfaire tous les besoins. Excellent divertissement. Je remercie tout le monde pour ces belles vacances.
Ramona.i
Le 25/01/2022 à 19:25
Nous sommes restés 5 jours. Très bonne nourriture. Excellent personnel comme les serveurs Paola et George. Silvana très professionnelle du centre de bien-être. Les jeunes Salvatore, Luigi et Sabrina de l'équipe d'animation sont très gentils et drôles. Le service de ménage est également très fonctionnel. Nous avons passé un très bon moment.
Flavia.a
Le 24/01/2022 à 21:35
Excellente hospitalité et gentillesse des animateurs Salvatore Sabrina et Luigi.
Cristina.a
Le 08/01/2022 à 16:47
Recommandé par des amis de l'Antica Osteria Italia à Cervignano del Friuli, nous avons passé un très bon moment. Excellente structure avec des chambres donnant sur la Paganella, propres avec tout ce dont vous avez besoin. Excellent petit déjeuner avec un excellent choix, personnel très sympathique. Le personnel d'animation et de bien-être était très gentil, bon et préparé. Excellente structure Merci
Enrico.o
Le 01/01/2022 à 18:27
Ma femme s'est blessée avec une fracture la veille du départ, j'ai appelé l'établissement pour récupérer partiellement la caution, je n'ai trouvé aucune compréhension, gardez cela à l'esprit lors de votre réservation.
Sonia.r
Le 18/12/2021 à 19:56
Hôtel accueillant avec un personnel sympathique et serviable à proximité des stations de ski. nourriture super excellente, plats raffinés et la serveuse Paola est vraiment sympa et sait vous mettre à l'aise par sa gaieté et sa gentillesse Très bonne animation pour les enfants. Nous avons passé un très bon moment et reviendrons bientôt.
simonetta.a
Le 31/08/2021 à 17:09
Excellent hôtel, propre... magnifique tant dans les chambres que dans les autres espaces. Nourriture délicieuse et personnel sympathique!
carlo.e
Le 26/08/2021 à 18:15
Bravo le chef. Bravo les animateurs. Bel endroit à deux pas, pour ainsi dire, du centre et du célèbre parc Andalo. Ce dernier est à améliorer en termes de rapport qualité/prix. Selon moi, on paie un peu trop cher par rapport à d'autres hôtels qui offrent un meilleur confort. Espace détente et piscine à revoir un peu. Durant les quelques jours que j'y ai passés, l'espace n'était pas très fonctionnel et était fréquenté par des couples de types divers qui n'interrompaient leurs étreintes et leurs copulations qu'après quelques appels directs de ma part. Nous devrions mieux vérifier auprès de la responsable de la distribution et des contrôles de la première salle. On se perd fréquemment dans les couloirs menant à la piscine. Des pièces pleines de rideaux qui, avec le temps, hélas, peu importe leur propreté énergétique, je pense qu'ils évacuent l'air, se chargent de poussière
Valentino.i
Le 21/08/2021 à 18:42
L'hôtel se présente bien, il a une belle apparence extérieure et un joli hall, mais les chambres laissent beaucoup à désirer, les salles de bains des chambres sont toutes à refaire, trop vieilles, mais pour l'instant c'est juste un goût personnel. Malheureusement, les lits et les matelas sont vétustes et inconfortables et la propreté n'est pas leur point fort. La piscine n'est pas non plus irréprochable et les différents hydromassages ne fonctionnent pas tous. Je ne peux pas dire que j'ai passé un bon moment, mais je ne me suis pas senti mal non plus. Même si j'ai trouvé les gars de l'animation géniaux pour le temps que j'y étais.
Marco.e
Le 18/08/2021 à 15:38
Belle structure, confortable, même si elle est plus haute que le centre. Bons animateurs, nourriture de qualité moyenne. Il lui manque quelques fonctionnalités pour le rendre pratique même pour ceux qui possèdent des vélos. Dans l'ensemble à recommander
Luca.n
Le 17/08/2021 à 19:16
Malheureusement, j'ai été déçu par la propreté de la chambre. Le petit déjeuner est bon et varié ainsi que la demi-pension plutôt bien. Bon rapport qualité/prix
MIRKO.u
Le 14/08/2021 à 18:51
Nous sommes ici Chaque année, nous allons dans cet hôtel avec piscine intérieure avec un groupe de Reggio Emilia. Également recommandé aux familles avec de jeunes enfants. Excellente animation
luca.e
Le 02/08/2021 à 12:48
Super endroit, personnel très sympathique, nourriture excellente, dommage pour la chambre, celui qui la nettoie n'est pas à la hauteur de l'endroit
Massimo.o
Le 26/07/2021 à 10:23
Hôtel propre où l'on mange bien. Serveurs et animateurs sympathiques et professionnels. Informé
Mirko.o
Le 23/07/2021 à 18:41
La cuisine était parfaite, plats excellents, personnel sympathique et serviable, chambres pas ultra tendance mais spacieuses et avec un joli balcon, piscine couverte, pas trop loin du centre ce qui garantit la tranquillité du soir, j'y retournerai.
Stefano.a
Le 22/07/2021 à 07:04
Malheureusement attention aux familles, 1h30 à 40h pour chaque dîner c'est inacceptable, du coup les enfants deviennent ingérables, les serveurs sont considérés comme 0, la nourriture n'est pas très bonne. Animation du soir 20 minutes de babydance rapide, puis vite on passe au bingo et aux chansons des années 60, probablement la cible recherchée est celle d'un autre âge. J'ajoute que j'ai remarqué à la fin que je payais aussi la demi-pension pour ma fille de 5 mois, et quand j'ai demandé des explications, ils m'ont dit oui mais un peu moins...... elle a 5 mois et il ne prend que du lait maternel et n'est même pas en forme. Sur le siège auto, il a même dormi dans notre lit (pour plus de commodité), donc je ne comprends pas ce qu'il a consommé..... peut-être que ma femme a mangé un œuf supplémentaire dans le matin pour allaiter. J'ajoute que c'était la 3ème fois que je vous hébergeais et nous n'avions jamais eu la même sensation.
Stéphanie.e
Le 17/07/2021 à 12:14
Personnel sympa. Les chambres étaient bonnes. Le petit déjeuner est très limité, mauvais café.
Filippo.o
Le 13/07/2021 à 19:14
Les trois étoiles..... Certainement sans le S ! Il y règne une atmosphère fermée et il est très facile de se perdre dans les couloirs interminables. Bon emplacement
Marcello.a
Le 11/07/2021 à 09:45
Excellent accueil et convivialité de la part de tous les animateurs ELISA -SABRINA et CARMINE.
Tiziano.
Le 08/09/2020 à 06:50
Hôtel dans la norme, le grand parking à côté met la barre plus haut pour ceux qui séjournent dans l'hôtel ont droit à une carte qui offre des réductions comme le téléphérique ou d'autres attractions pour se renseigner sur les parkings, cependant je n'ai pas été informé ceci par l'hôtel, un facteur assez sérieux à mon avis, pour le reste je dirais pas mal, le lit était très confortable, la chambre était spacieuse avec une grande terrasse, la salle de bain n'était pas trop mal, elle était propre mais cela pourrait être amélioré mais je recommanderais le personnel amical de la réception.
Sebastiano.a
Le 06/09/2020 à 18:14
Seul hôtel avec piscine fermé, les autres hôtels tous ouverts
Giovanni.i
Le 06/09/2020 à 12:20
La nourriture n'est pas très bonne, il y a peu de choix. Il n’y a personne dans la pièce pour surveiller. Lorsque le personnel rencontre un invité, il ne lui dit même pas bonjour. Les chambres doivent être soigneusement nettoyées. Les touristes sont des invités, pas des gens qui doivent simplement payer. Je ne veux pas parler du buffet, s'il n'y en a plus, personne ne le remet et il y a très peu de choix.
Paola.r
Le 28/08/2020 à 08:10
Chambres petites dans l'ensemble, mais quand même bien, restaurant sympa, propreté ordinaire... la nourriture... ordinaire !!
Adelio.r
Le 23/08/2020 à 17:21
Chambres ne correspondant pas à un hôtel trois étoiles, très petites et avec des sanitaires médiocres, j'aurais aimé voir les autres chambres.
Carmelo.o
Le 16/08/2020 à 15:42
Après deux ans, nous sommes retournés à l'Alpen Hotel, c'est peut-être la faute du Covid mais j'ai dépensé la somme énorme de 600 euros de plus pour la même date et les mêmes services. Vu l'augmentation des prix je pensais trouver quelques changements mais malheureusement non. Les chambres sont un peu négligées et le dîner un peu médiocre par rapport aux deux années précédentes. Je ne pense pas que je reviendrai.
IRENE.
Le 11/08/2020 à 21:19
Bel hôtel dans les parties communes, chambres standards, position dominante sur Andalo, à 8 minutes à pied du centre. Cuisine sans éloges particuliers, propreté des chambres très bonne. Les animateurs, Dario et Elisa, toujours attentionnés, serviables et gentils, nous ont fait sentir comme chez nous. Ma petite fille les a vraiment appréciés !
maura.o
Le 10/08/2020 à 07:33
excellent, propre, très bien tenu, personnel sympathique, astucieusement organisé et un des rares endroits où la réglementation anti-covid est bien respectée, dommage que les lits soient des oreillers géants, trop mous pour soutenir le dos
Angelo.a
Le 08/08/2020 à 05:49
Bonne nourriture, belle chambre, pas de problèmes de stationnement
Paolo.o
Le 02/08/2020 à 18:09
Bel hôtel dans un endroit magnifique, bonne nourriture, serveurs sympathiques et filles à la réception. Les animateurs, Dario et Elisa, très professionnels, engageants mais pas intrusifs. Ce furent des vacances agréables, à répéter.
Marco.o
Le 02/03/2020 à 17:00
Bel hôtel à 500 mètres des remontées mécaniques équipé d'un bel espace bien-être, doté d'un bel Spa équipé d'un sauna spacieux, bain turc, frigidarum, diverses douches sensorielles, d'une belle piscine chauffée et d'une grande baignoire hydromassante, bouchon obligatoire pour l'accès à les piscines, le seul défaut du Spa est que l'espace détente reste un peu bruyant car peu isolé. La cuisine est bonne et variée, avec des menus caractérisés par des plats typiques locaux. Personnel sympathique et serviable, en ce qui concerne les chambres, nous avons séjourné dans une chambre triple spacieuse, les salles de bain sont neuves, service de stockage de skis et de chaussures, animation discrète qui organise également de belles promenades dans des lieux caractéristiques pour ceux qui ne skient pas, service baby club , nous avons passé trois belles journées !!!
Renato.
Le 16/02/2020 à 16:40
Hôtel équipé de tout le confort pour les groupes et les familles
Mia.e
Le 15/02/2020 à 22:24
Les chambres sont sales mais la nourriture est délicieuse. La piscine est magnifique
Armando.a
Le 14/02/2020 à 12:48
Petite chambre à trois lits, dans laquelle il était impossible de se retourner, placée comme dans un grenier. Pour le dîner, je pense qu’on mange mieux à la cantine de n’importe quelle autre entreprise. Le personnel, serviable comme d'habitude et sans plus. Quant à l'addition, j'ai dû faire attention, car ils avaient facturé des boissons au bar qui n'étaient pas préparées.
Mattia.o
Le 13/02/2020 à 19:25
Accueillante. Personnel sympathique et serviable. Riche petit-déjeuner buffet et dîner remarquable. Pour couronner le tout, un centre bien-être avec piscine extérieure !
Emerina.a
Le 09/02/2020 à 11:29
Eau de piscine trouble et froide et mousse dans l'hydromassage. Difficulté à sécher les vêtements de neige à cause de la fermeture des radiateurs... alors qu'il faisait chaud dans l'hôtel. L'animation pour les enfants est excellente, le serveur Adrian est très gentil et professionnel, tandis que le maître d'hôtel est très impoli envers les adultes et les enfants.
Giovanni.o
Le 30/01/2020 à 20:50
L'endroit est excellent, le spa est vraiment magnifique, les chambres sont très agréables, le seul défaut c'est la cuisine, on peut faire mieux !
Alessandro.a
Le 26/01/2020 à 18:43
Hôtel vieillot, animations en dessous de la moyenne pour les enfants. Nourriture passable. Applaudissements pour les serveurs qui courent comme des fous, mais ne parviennent pas à compenser le manque de personnel
paola.o
Le 26/01/2020 à 11:44
Hôtel confortable avec un personnel très serviable et sympathique Il y a aussi un spa avec piscine et centre de massage et après une journée de ski, se faire masser par Sabrina n'a pas de prix, elle est bonne et qualifiée La nourriture est également bonne et notre serveuse Paola était vraiment super Également recommandé pour des mini vacances comme la mienne !
Paola.o
Le 26/01/2020 à 07:29
Bel hôtel, espaces communs grands et bien aménagés. Notre chambre, une chambre familiale, magnifique, avec deux chambres doubles, deux salles de bains et un très grand salon avec 5 fauteuils et un autre lit, balcon, avec une vue imprenable sur les Dolomites. Rien à dire sur le logement. La piscine est assez grande, parfaite pour un hôtel, le spa est bien aussi, le restaurant est un point faible, ou plutôt très faible. Service médiocre, très lent, malgré les serveurs toujours pressés, il a fallu quelques heures pour dîner, le serveur était en difficulté, nous avons mangé les fruits et le dessert avec la vaisselle sale du deuxième plat sous le nez. Nourriture de mauvaise qualité, plats réutilisés, viande dure. Je tiens à souligner que la nourriture n'était pas bonne à cause de la faute du chef, mais à cause de la mauvaise qualité des matières premières !! Les propriétaires lésinent sur la qualité et ça se voit !!! Ils demandent beaucoup d'argent (nous sommes restés pendant la semaine du Nouvel An) et vous donnent très peu !!
Vania.o
Le 19/01/2020 à 19:48
Pour nous le numéro un du petit déjeuner au dîner tout copieux et varié personnel compétent poli et on se sent comme à la maison animations pour adultes et enfants piscine tout au top je le recommande.je ne comprends absolument pas les avis négatifs.peut-être l'envie.
ilaria.a
Le 17/01/2020 à 15:24
Cela pourrait être bien pour une chambre d'hôtes, le seul point positif ! A mal mangé.
Valerio.i
Le 10/01/2020 à 17:23
Un endroit fantastique pour passer un agréable après-midi en famille.
L'.r
Le 10/01/2020 à 13:53
J'ai passé un bon moment à l'hôtel, un endroit merveilleux avec un service professionnel et élégant, une assez bonne salle de petit-déjeuner et une cuisine correcte. Dommage pour le vol du Wifi payant avec mauvaise réception......
Samuele.r
Le 07/01/2020 à 19:52
Hôtel très agréable et confortable.. Personne très serviable de la réception au bar jusqu'aux serveurs.. Chambres très propres avec bon chauffage.. La nourriture est très bonne du petit déjeuner au dîner.. Nous reviendrons certainement..
Danya.i
Le 06/01/2020 à 22:40
L'organisation de la structure est extraordinaire, chambres propres et excellent restaurant, le seul défaut c'est qu'il y a tellement d'enfants car elle est bien équipée pour eux, pour ceux qui n'ont pas d'enfants c'est un peu trop déroutant. Le SPA est fantastique, je me suis offert un massage et ce fut une expérience très relaxante.
stefano.a
Le 06/01/2020 à 08:34
Bons prix et bonne nourriture. Pour un moment hors de la ville
Federica.a
Le 05/01/2020 à 15:44
Service médiocre du personnel au dîner, temps bibliques entre un plat et un autre
Commerciale.l
Le 04/01/2020 à 15:25
Grande et belle structure, malheureusement très mal organisée, premier repas épouvantable, entrées acceptées dans des cartons, quantités négligeables épuisées avant que les clients puissent les utiliser, nappes en papier, gobelets de taverne, etc. Service manquant de personnel, éclairage insuffisant des années 40, le les autres plats du menu ne peuvent pas être décrits, la gentillesse du personnel de la réception contraste avec une animation interne médiocre et mal organisée pour les enfants, un chauffage suffisant de la structure, de bonnes chambres, une bonne propreté, des salles de bains insuffisantes pour les espaces et des accessoires vétustes, peu d'éclairage dans le chambres ,Beau spa mais l'eau de la piscine n'est pas chauffée en dessous de 30 degrés pour économiser l'énergie, les prix sont élevés pour ce qu'ils proposent je ne le recommande absolument pas
federica.i
Le 26/12/2019 à 14:26
Je l'ai aimé! propre, excellente animation, efficace et professionnelle mais pas intrusive, repas excellents avec des portions généreuses ; personnel professionnel!
Enrico.o
Le 22/12/2019 à 18:18
Bon prix mais tout est à payer garage Wi Fi peignoir..
Valentina.i
Le 10/09/2019 à 12:58
Hôtel super propre mais pas très accueillant puisque c'était la première fois.
Letizia.a
Le 08/09/2019 à 07:22
Hôtel propre et confortable, espaces communs très agréables, mais le petit déjeuner laisse un peu à désirer
Giusy.i
Le 03/09/2019 à 08:13
Personnel très sympa ! Hôtel qui propose beaucoup d'animations... c'est la deuxième année que nous y retournons !
Serena.e
Le 01/09/2019 à 09:14
Notre séjour dans cet hôtel n'était pas bon. La nourriture est vraiment médiocre. Ensuite, nous avons été très ennuyés par les serveurs qui se disputaient au restaurant. Le seul point positif était le bien-être.
Miriam.e
Le 31/08/2019 à 20:06
Ambiance familiale, copieux petit-déjeuner sucré et salé, plats traditionnels du Trentin exquis, courtoisie et serviabilité
Ionelia.i
Le 26/08/2019 à 21:11
J'ai noté Excellent pour tout... L'hospitalité, la propreté, la nourriture exquise, les serveurs très gentils, serviables et patients. Surtout Michela Pruteanu 💞 Je recommande cet Alpen Hotel à tout le monde avec son magnifique centre de bien-être, ses piscines, ses saunas et ses massages 👌
Jess.i
Le 17/08/2019 à 17:21
Bon petit déjeuner même s'il doit être fait avant 9h30, service épouvantable, ménage tous les jours mais au bout de 3 jours nous avions toujours les mêmes serviettes et nous avons dû demander du papier toilette. De plus, nous n'avons découvert que grâce au centre équestre que nous avions droit à une carte qui offrait des réductions sur toutes les activités et apparemment nous n'étions pas les seuls à nous faire arnaquer : nous sommes arrivés lundi et ne l'avons découvert que mercredi soir. Nous avons répondu à notre plainte en disant que les cartes ne sont données que sur demande, c'est-à-dire que si l'on ne le sait pas, on ne le donnera pas. C'est inacceptable pour moi, surtout au mois d'août. Hôtel adapté aux familles. L'espace spa est magnifique.
Giusi.i
Le 11/08/2019 à 13:40
Personnel de bien-être et de spa très gentil, sympathique et serviable à l'intérieur
Gaia.c
Le 06/08/2019 à 07:26
Hôtel confortable, meublé simplement mais avec tout ce dont vous avez besoin pour de courtes vacances. Il est très apprécié des personnes âgées, qui constituent la majorité des clients, du moins en été, lorsque nous séjournons. La cuisine est bonne et propose quelques plats traditionnels, le personnel en salle est gentil, sociable et serviable, tout comme l'équipe d'animation. Les chambres sont un peu petites mais propres et les draps sont changés tous les jours. L'espace spa est très agréable, avec sauna, bain romain et douches tropicales. La piscine est petite, inadaptée à une vraie baignade. La ville d'Andalo est très jolie et certains magasins sont ouverts même après l'heure du dîner. Nous recommandons cet hôtel à ceux qui recherchent la détente, les excursions, l'immersion dans la nature et la tranquillité.
Manuel.o
Le 04/08/2019 à 15:19
Personnel peu accueillant, chambres mal nettoyées, nourriture de mauvaise qualité, prévoir des bonnets de bain pour la piscine car sinon il faut débourser 4 euros, le sauna n'a pas dépassé nos attentes, si je devais donner une note je lui mettrais 5, inconfortable et lits durs sans surmatelas. Juste prix. La seule chose qui a été sauvée est la piscine avec transats et hydromassage. 🚨Faites attention, ils facturent 10 euros par semaine pour le wi-fi et le wi-fi est médiocre.
Barbara.a
Le 01/08/2019 à 09:22
Excellent séjour d'été par rapport à la qualité et au prix payé. Petit déjeuner excellent et copieux. Dîner copieux avec un choix de 3 menus. Espace détente et très belles piscines.
Gabriele.o
Le 22/07/2019 à 14:25
Grand hôtel près de tous les services et des pistes de ski. Excellente demi-pension avec petit-déjeuner copieux et bonne variété dans le menu du dîner. Espace spa véritablement régénérant
runner.a
Le 08/07/2019 à 15:58
Spa calme, pas cher, très spacieux et complet, cuisine excellente et personnel serviable.
Marco.e
Le 03/07/2019 à 11:57
Je me sentais très à l'aise. Excellent rapport qualité/prix. Je le garderai en tête pour les prochaines vacances.
Ivan.e
Le 12/04/2019 à 22:31
personnel sympathique... chambre avec une belle salle de bain... le spa a vraiment besoin d'être amélioré
Ida.i
Le 25/03/2019 à 12:34
Hôtel fréquenté par les familles. Style monastique. Salle de bain sans eau chaude. Dîner à l'hôpital. Vraiment pauvre.
Sue.o
Le 17/03/2019 à 11:18
Personnel peu serviable, chambre spartiate et malodorante, pas très propre, eau de piscine froide
Christian.a
Le 10/03/2019 à 15:11
Excellent buffet pour le petit-déjeuner et le dîner. Large choix de premier et deuxième plats. Situé au début du village, un ski-bus gratuit s'arrête devant l'hôtel. Grand espace bien-être, avec sauna, bain turc et douches émotionnelles. Piscine avec hydromassage avec accès pour les enfants. Ambiance un peu vieillotte mais accueillante.
Anciaux.r
Le 10/03/2019 à 14:17
Très bel hôtel...
Roberto.a
Le 08/03/2019 à 17:29
Excellent service, personnel toujours serviable et courtois, plats excellents et chambres toujours propres
Sergio.a
Le 07/03/2019 à 23:00
Excellent pour les familles, excellent spa, très bonne Lorena, un message fantastique, très professionnel, je le recommande, demandez Lorena
Barbara.i
Le 22/02/2019 à 09:35
Si vous voulez un bel hôtel avec un personnel sympathique, n'allez pas dans cet hôtel
Filomena.a
Le 18/02/2019 à 13:38
nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière, des vacances splendides, un excellent hôtel, une cuisine exceptionnelle, le serveur Andrea est une personne exquise avec une gentillesse et une courtoisie uniques, les chambres sont grandes et essentielles, le spa est tout simplement fabuleux. Merci et à l'année prochaine certainement.
Piero.o
Le 10/02/2019 à 19:13
Excellent séjour, tout le monde de la réception au bar en passant par le centre bien-être était très gentil et un merci tout particulier à Veronica et au DJ pour leur gentillesse avec nos enfants.
Annamaria.'
Le 09/02/2019 à 12:02
J'ai séjourné avec mon mari dans cet hôtel pendant une semaine et je dois dire malheureusement que je n'y retournerai pas. Environnements froids, de la chambre au centre de bien-être (l'eau de la piscine était glaciale). Nourriture à améliorer absolument : on avait l'impression de manger à la cantine scolaire. Personnel pas très attentionné : nous avons par exemple dû demander le changement des serviettes et du papier toilette ou encore signaler la double facturation sur la facture de certaines boissons. De plus, nous avons réservé une chambre avec un lit double et avons fini par dormir dans deux lits simples rapprochés du mieux que nous pouvions. Fille du spa trop démonstrative. Hôtel dans l'ensemble très bruyant et chaotique. Zéro règle même dans l'espace bien-être : on avait l'impression d'être dans une aire de jeux. Expérience désagréable. La seule note positive, la fille de l'animation. Vraiment une personne gentille et gentille. Hôtel à éviter.
Fabrizio.i
Le 29/01/2019 à 08:52
Cela fait déjà plusieurs années et j'aime beaucoup ça. Le seul défaut du centre de bien-être est trop de bruit. Ce devrait être un coin de détente
claudio.e
Le 24/01/2019 à 06:29
Bon logement compte tenu de la période du Nouvel An.... chambres à moderniser, bon restaurant, bonne piscine aussi.
Dariusz.r
Le 12/01/2019 à 14:22
Les petits déjeuners étaient de mauvaise qualité pour l'Italie. Beaucoup d'aliments transformés et des machines inefficaces pour cuire les œufs, cuire des toasts, etc. Tous les additifs sont dans de grands distributeurs et vous n'êtes pas sûr de la date de péremption. Surtout pour les mangeurs de tous les produits laitiers. Et une catastrophe au niveau de la propreté de la vaisselle.
SKI.U
Le 09/01/2019 à 17:01
Hôtel fantastique. Très bon rapport qualité-prix de l'hôtel. Tout proche des pistes, arrêt ski bus à côté de l'hôtel. Je le recommande pour des vacances en famille - grande piscine et jacuzzi. Le seul inconvénient, ce sont les murs très fins : on entend tout ce qui se passe dans les pièces voisines.
catia.
Le 05/01/2019 à 12:15
Séjour de quatre jours avec des enfants. Excellent rapport qualité/prix même si les chambres mériteraient un peu de modernisation. Le spa est parfait et offre d'excellents services. Les mains de Lorena n'ont pas de prix avec ses superbes massages. Essayer!
e.i
Le 02/01/2019 à 18:46
J'ai réservé Alpen car la plupart des hôtels à proximité étaient complets. Les jardins de l'hôtel sont fatigués. Chambres de style européen ancien. La piscine est petite. Pas beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. J'ai essayé un dîner de 3 plats à 12 €. à quoi pouvez-vous vous attendre. Accès facile en ville et dans d'autres bons restaurants. Cependant, le personnel était surtout serviable, en particulier le barman du café (il est également le technicien). Ce qu'il faut apporter: chaussons brosse à dents et articles de toilette peignoir (pour l'espace piscine, ou possibilité de location à 5 €) bonnet de bain (pour piscine et espace sauna, ou ils en vendent un à 3€)
Rossana.o
Le 02/01/2019 à 16:49
Hôtel ultra bondé, piscine impossible à utiliser à cause de la quantité excessive de chlore présente
cosimo.u
Le 26/12/2018 à 08:39
Déception totale je ne comprends pas comment ça peut être structure 3s vieillotte et très mal gérée chambres disposées sans échange d'air le centre bien être est magnifique mais ne ressemble pas du tout à celui de la photo trouvé du sol dans la piscine, puis celui des enfants piscine avec celle des adultes un vacarme terrible d'en être affecté et la tranquillité, la zone de silence avec la lumière trop forte et avec les bruits provenant des douches du bain turc et du sauna, la nourriture était bonne mais les plats étaient vraiment pauvre, je n'y retournerais pas
irene.i
Le 25/12/2018 à 11:28
Notre expérience a été négative. Nous avons trouvé la chambre froide, la salle de bain avec bidet ne fonctionnait pas, le sauna froid, le jacuzzi et la piscine froides. Pas d'animation et personnel peu sympathique. Je recommande autre chose.
Roberto.a
Le 20/12/2018 à 12:09
Après avoir lu d'autres avis, je m'attendais à un hôtel moyen, mais je dois dire que les intérieurs ne seront pas comme les derniers magazines d'architecture mais ils restent agréables, tout comme le personnel toujours gentil et attentionné, la propreté de la chambre est très bien, services internes, grande piscine intérieure, grands espaces communs, animations pour enfants, TV dans la salle commune avec SKY et DAZN, bonne nourriture et plats copieux, proximité du centre, que dire, j'ai eu un bon moment, les photos sont la vue visible depuis la chambre
Matteo.i
Le 19/12/2018 à 20:36
Un excellent compromis...bonne structure en général...prix moyen
Michele.r
Le 28/10/2018 à 19:14
Proche du centre, style années 70, personnel sympathique, petit déjeuner excellent et varié, cuisine bonne mais avec, à mon avis, une utilisation excessive de cannelle !
Alberto.a
Le 09/09/2018 à 19:10
Cela ne reflète pas la catégorie d'hôtel trois étoiles supérieur, la grande chambre, la salle de bain rénovée, pas de minibar dans la salle de bain, deux sachets de gel douche, pas de savon, mettre au moins un distributeur ou un peu de savon, comment me laver les mains ? Si je prends une douche avant de me coucher, est-ce que je veux en prendre une le matin ? l'espace bien-être ouvre à 15h ferme à 19h peut-être un peu plus tard si vous revenez d'une promenade et que vous souhaitez prendre un bain ou un sauna et que vous ne pouvez pas. Mais le pire, c'est que le petit-déjeuner n'existe pas car il n'y a que des plateaux vides et lorsqu'on leur demande d'avoir au moins un croissant, la réponse est qu'ils cuisent en 5 minutes.
Annamaria.
Le 05/09/2018 à 17:51
Hôtel propre, mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Petit déjeuner avec un assortiment pouvant être amélioré, menu proposé pour le dîner de mauvaise qualité sauf pour la soirée à thème. Piscine couverte et hydromassage très belle et fonctionnelle, c'est dommage qu'on n'ait pas toujours pu l'utiliser à cause de trop de chlore qui nous brûlait les yeux. Je suggérerais de proposer quelques plats typiques du Trentin, d'intégrer et de varier le buffet d'entrées et d'être plus souriant en général avec les clients.
Arturo.a
Le 05/09/2018 à 12:56
Cela peut être mieux fait. Trop de confusion au buffet. Personnel...!!!
Roberta.a
Le 28/08/2018 à 08:55
Excellente nourriture, personnel très gentil, chambres fonctionnelles. Vue inestimable depuis la chambre
Francesco.a
Le 27/08/2018 à 21:05
Un bon hôtel pour se détendre près du centre d'Andalo, bonne nourriture, personnel gentil et sympathique
Fabio.u
Le 27/08/2018 à 18:57
Gentillesse, courtoisie, disponibilité... A deux pas du centre, un lieu accueillant et discrètement organisé, une bonne cuisine, d'excellentes animations pour adultes et enfants, des excursions, des activités, bref une agréable découverte pour ceux qui veulent profiter de la détente. des moments de détente totale avec la nature... la seule note discordante est le peu de temps disponible pour les repas qui, ainsi répartis, pénalise considérablement les déplacements et excursions... sachant que pour parcourir un peu plus de 50 km, cela peut prendre jusqu'à 90 minutes... à mon avis il faudrait soit allonger le temps des repas, soit les espacer un peu... mais globalement un endroit calme, où l'on mange bien... et où l'on passe du temps en totale détente... recommandé pour ceux qui veulent du repos et de la sérénité, bien manger... sans dépenser une fortune...
simone.a
Le 22/08/2018 à 07:40
Le service et la nourriture sont trop cheap, sans parler de la piscine qui est pleine de chlore et on ne peut pas rester sans lunettes de natation car on a les yeux qui brûlent !!! Chambres sans climat et chiens qui aboient.... Pratiquement terrible !!! Non recommandé, il devrait avoir une étoile et non 3+.
Pier.n
Le 13/08/2018 à 06:07
Bon comme hôtel, discret côté cuisine bien qu'un peu limité tant au niveau du choix que des portions, excellent comme spa, excellent emplacement.
Luigina.c
Le 02/08/2018 à 19:33
Très bon accueil, nourriture et service excellents.La piscine et le sauna sont magnifiques, les bains romains et turcs sont bien tenus et propres. Ne convient cependant pas aux enfants de 7 ans et plus car le public est assez adulte et les jeux extérieurs sont destinés aux petits enfants.
Mario.o
Le 29/07/2018 à 16:29
Hôtel équipé de tout confort, personnel sympathique et serviable, animateurs sympathiques et formés
Carla.a
Le 25/07/2018 à 16:07
Hôtel super accueillant, personnel sympathique et serviable, adapté à tous les âges Excellent emplacement, idem pour la nourriture Sincères félicitations
Massimo.a
Le 13/07/2018 à 21:42
Je me retrouve dans cet hôtel en hiver avec des amis venus respectivement de Florence, Rome et Bologne, après baisers et câlins nous avons pris possession des chambres modestes mais propres, des douches fonctionnelles et chaudes, assez confortables, bref un hôtel équipé pour accueillir des gens qui en hiver ont tous ces besoins utiles qui satisfont les skieurs et en été, ils s'adressent aux randonneurs et plus encore, les attentes sont satisfaites. Cuisine bonne et copieuse avec un service discret et courtois. Les enfants se sentent à l’aise et le personnel est suffisamment mature pour les accueillir et les accompagner. Nous reviendrons.
giacomo.a
Le 08/07/2018 à 19:37
Un excellent endroit que je recommanderais pour un séjour en été ; Personnel très gentil et cuisine excellente. Le tout dans un décor alpin féerique.
Michele..
Le 07/07/2018 à 16:49
J'ai lu des commentaires VRAIMENT trop durs. Vous n'avez jamais vu d'hôtels épouvantables. Ce n’est certainement pas un hôtel pour ceux qui recherchent le luxe, évidemment. Les chambres ne sont pas très grandes mais après tout elles font ce qu'elles sont censées faire, c'est-à-dire qu'on peut y dormir et se laver ! Personnel très sympathique et serviable... de la réception au restaurant en passant par la femme de ménage. L'espace détente est très agréable aussi bien pour les adultes que pour les plus jeunes. Il y a deux piscines avec hydromassage (une petite et une plus grande. Les boutons d'hydromassage fonctionnent tous sauf deux au centre de la plus grande piscine, donc je ne comprends pas les commentaires négatifs à ce sujet... il y a aussi un sauna, turc bain et bain romain avec de la glace en morceaux, ainsi que des transats confortables. Le plus négatif est peut-être l'emplacement, si l'on veut marcher... pour revenir en arrière, il faut faire une montée (pour ainsi dire) raide de (regardez votre cœur !!!) à environ 100-200 m. Il mérite les étoiles de l'hôtel, soit trois.
Michele.
Le 02/07/2018 à 19:02
Endroit calme et bien équipé, prix normaux, cuisine excellente et copieuse, peut-être trop. Personnel très sympa.
Luca.a
Le 29/03/2018 à 21:09
Parfait pour ceux qui ne veulent pas dépenser trop et passer un séjour soigné. Spa et piscine très agréables, même si un peu petites, adaptées aux familles.
Donatella.a
Le 07/03/2018 à 20:28
Excellente structure, idéale pour les familles, très bon spa avec piscine, personnel qualifié, bien organisé aussi bien pour ceux qui skient que pour ceux qui veulent profiter de la montagne. Nourriture excellente et beaucoup de choix. Des vacances merveilleuses
Francesca.i
Le 03/03/2018 à 08:22
Super séjour ! Amabilité et courtoisie de tout le personnel. Je le recommande fortement... Francesca
Erika.p
Le 20/02/2018 à 14:54
Immense hôtel. Chambres spacieuses mais cuisine médiocre. Vraiment sans éloges. Très grand SPA mais à cause de la taille on perd la sérénité. Les portes s'ouvraient et se fermaient constamment.
Radek.a
Le 19/02/2018 à 20:00
Une étoile en bas pour le bien-être où les gens s'allongent dans le sauna en maillot de bain et sans serviettes :( Il n'y a pas de douche devant le sauna et si vous enlevez votre maillot de bain, le prêtre local vous crucifiera presque.
Emilio.e
Le 07/02/2018 à 07:42
Propre et fonctionnel près du centre, un joli centre de spa avec de bons restaurants
Andrea.e
Le 05/02/2018 à 20:47
Hôtel bien tenu, cuisine excellente, grande chambre.
THREE.4
Le 03/02/2018 à 20:37
Excellentes vacances. Le personnel est leur point fort. les serveurs serviables et gentils. Mes applaudissements. Je dirais 10. Chambre parfaite et propre. Un commentaire négatif : chambre trop proche de l'aire de loisirs et le soir il y a vraiment beaucoup de bruit et on ne peut pas dormir. Placez également des oreillers fins et durs. Excellente nourriture cependant. Cependant, l'espace bien-être est minime.
nicoletta.i
Le 13/01/2018 à 06:45
J'ai été déçu, je m'attendais à un de ces hôtels de montagne confortables et les chambres et le mobilier étaient très froids. Nourriture horrible, y compris le petit déjeuner. Certainement un bon prix mais je m'attendais à mieux. La salle de jeux pour les plus petits est une bonne idée, dommage qu'il n'y ait pas d'animations.
Andrea.a
Le 12/01/2018 à 20:40
Expérience positive, tout ce qu'on peut attendre d'un hôtel 3 étoiles sinon quelque chose de plus, voir centre de bien-être... Si je retourne à Andalo je n'aurais aucun doute, bon rapport qualité-prix
Sofmat.i
Le 05/01/2018 à 22:18
Hôtel qui ne mérite pas les étoiles qu'il a, personnel absent et manque d'information qui vous oriente vers les flyers dans la chambre. Chambres pas très propres même si nous les avons laissées bien rangées avec les lits déjà faits. Animation épouvantable, pour la Befana ils ont livré peu cadeaux aux enfants qui ont assisté à cette soirée dansante...le nôtre, un peu timide et donc absent du bal, est resté à surveiller et sans aucun cadeau ! Le buffet n'est pas du tout copieux, petit déjeuner salé uniquement avec jambon cuit, fontina et oeuf... 2/3 gâteaux sucrés, céréales, brioches glacées avec confiture, pain et distributeur de confiture toujours coincés ! Le soir, si vous arrivez dans la première demi-heure, vous pouvez manger quelque chose au buffet, sinon vous vous en passerez car ils ne le réapprovisionnent pas ! Au centre de bien-être, vous ne pouvez pas garder les yeux ouverts à cause du chlore qui s'y trouve. ... La fontaine cervicale ne fonctionne pas aussi bien que les stations d'hydromassage..Nous avons toujours été accommodants et compréhensifs vu la période chaotique mais malheureusement ici nous n'étions pas contents.
Andrea.i
Le 27/12/2017 à 07:33
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais la chambre est très petite. Petit déjeuner propre et copieux le matin. Personnel sympathique.
maurizio.i
Le 17/12/2017 à 10:58
Hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Particulièrement recommandé aux familles grâce aux animations pour les enfants. Le spa est inclus dans le prix valable, même s'il est parfois bondé. Ils proposent des menus sans gluten avec des croissants chauds pour le petit-déjeuner. Situé à 500 mètres des pistes avec local à skis
Jacek.r
Le 15/12/2017 à 16:24
Bel endroit, avec piscine et saunas. Cela vaut la peine de venir un peu plus tard pour que le sauna soit sec et bien chauffé. La nourriture est savoureuse et variée. L'hôtel se trouve à proximité de la station de télécabine inférieure, où se trouve un magasin de location bien équipé avec du matériel neuf et de marque. Le local à skis est grand et confortable avec une salle de séchage de chaussures. Cependant, cet hôtel présente également des inconvénients. Les radiateurs ne chauffent pas tout le temps et ne peuvent pas être régulés. Des fenêtres trop étanches provoquent la condensation de la condensation sur les fenêtres et son écoulement sur le sol. Télévision uniquement en italien, et si vous essayez d'utiliser le Wi-Fi de l'hôtel (pour 5 EUR), ne vous attendez pas à un démon de la vitesse.
Vincenzo.e
Le 20/09/2017 à 16:52
Ce n'est pas top, la chambre est moche, 4 lits simples au lieu d'un lit double. Endroit pas très poli et esthétique.
Kein04.
Le 25/08/2017 à 18:09
La nourriture laisse à désirer....peu de fruits et dessert..chambres simples...piscine défectueuse contrairement au Spa...
Simona.o
Le 22/08/2017 à 06:43
L'accueil et la gentillesse sont au rendez-vous... tout comme la propreté et la bonne chère.
Mauro.i
Le 26/07/2017 à 22:58
Un excellent rapport qualité/prix. Personnel très sympathique et serviable, animations amusantes. La piscine couverte et chauffée est excellente
Vincent.
Le 17/07/2017 à 19:45
Chambre propre et spacieuse. Le centre bien être est agréable. Piscine sauna hammam. Les petits déjeuner sont à revoir
Cédric.
Le 17/07/2017 à 06:41
Hôtel propre et confortable. Juste un peu bruyant en fonction de vos voisin. Accès espace bien être avec un peignoir uniquement louable 5€ et un bonnet de bain. Petit déjeuner passable comme dans la plupart des hôtels abordables
Matteo.a
Le 15/03/2017 à 19:40
J'y ai passé 4 nuits. Bon emplacement à 5/10 minutes à pied des remontées mécaniques. Hôtel propre, cuisine excellente et petit déjeuner copieux et varié. La présence de la piscine a été appréciée. Informé
Eleonora.u
Le 12/03/2017 à 14:28
Hôtel propre, très bonne cuisine, salle mini club à améliorer. Belle piscine avec une eau à bonne température. Style hôtelier un peu vieillot. Personnel courtois
Giulio.o
Le 07/02/2017 à 18:24
C'est un trois étoiles mais j'en rajoute une pour le rapport qualité/prix. Belle vue, chambre correcte, cuisine correcte. Bon service, parking, animations, pas cher.
POESIE.o
Le 01/11/2016 à 14:15
Hôtel magnifique et confortable, toujours attentif à tous les besoins des clients.
nadia.a
Le 17/09/2016 à 13:27
nous avons été invités à l'hôtel Andalo deux fois cette année, nous nous trouvons bien, tant pour la courtoisie du personnel (dans la salle à manger, M. Antonio supervise tout et est très efficace que sympathique) ainsi que pour les amis avec qui nous étions Ils étaient satisfaits et ont promis de revenir l'hiver prochain, ce que nous ferons certainement aussi.
Alberto.o
Le 24/07/2016 à 11:14
bon hôtel avec gestion familiale. spa pas mal, bons espaces communs dont une petite discothèque
Fernanda.a
Le 29/05/2016 à 14:21
Je vais à l'Alpen depuis plusieurs années et je suis très satisfait du personnel et de la nourriture, je suis seulement désolé que la piscine ne soit ouverte que l'après-midi, l'équipe d'animation a toujours fait les mêmes choses pour années, un peu de changement ne serait pas mauvais.
Alessio.r
Le 09/04/2016 à 04:27
Les chambres sont grandes et disposent souvent d'un balcon et d'une télévision. Le restaurant laisse à désirer, tant au niveau de la qualité que du personnel. Il est arrivé plusieurs fois que les chambres ne soient pas refaites même à la demande. L'emplacement est particulièrement bon pour ceux qui pratiquent les sports d'hiver, la ville, bien que grande, est presque désolée.
Claudio.a
Le 29/07/2015 à 08:31
Bon, excellent hôtel, avec animations en pension complète ! Le sympathique barman Mimi et le personnel !
- 🏪 Pizzeria Ristorante "Da Paolo" (181 Avis)
- 🏪 Serendipity (513 Avis)
- 🏪 Ristorante Boccadama (957 Avis)
- 🏪 Lu Bambu (281 Avis)
- 🏪 Già sai (pizzeria friggitoria babà) (1 Avis)
- 🏪 bar pizzeria il gufo (42 Avis)
- 🏪 Hotel Michelino (1267 Avis)
- 🏪 Corte Bussari (91 Avis)
- 🏪 Filia Ristorante (90 Avis)
- 🏪 The Mandorleto Resort and B & B Avola-Noto (93 Avis)
💬 De la première fois jusqu'au retour, cela a toujours été une expérience culinaire étonnante ! Nourriture très spéciale. Fabriqué par ces mains incroyablement magiques. Des pizzas qui mettent l'eau à la bouche. Service excellent!
💬 Délicieuse cuisine mais franchement le service est nul. Les serveuses sont agressives. Pas de sourire, seul le jeune serveur est agréable et professionnel. Dommage, grosse déception.
💬 Le service et l'emplacement sont fabuleux. La nourriture n'est pas la même. J'avais du poulet à la sauce aux cèpes qui avait le goût de poudre et qui était tiède. Le bœuf était également un peu décevant.
💬 A éviter : accueil très désagréable ; la serveuse devrait prendre des cours de politesse !!! De plus, pizzas "low cost" qui n'ont ni goût ni saveur. Une bien triste image de cette belle région.
💬 Portefeuille pizza (mini) 4 euros. En août, je ne recommande pas les heures de pointe.
💬 Les meilleurs pizza de tout le pays !!!!
💬 Bon accueil, literie confortable. Un bon endroit à 2 pas de l’autoroute pour une halte (nuit) de passage. Personnel agréable et accueillant.
💬 C'est tout simplement magnifique, calme et la famille qui s'occupe des lieux est très gentille. C'est la 2ème fois en 3 ans et l'accueil est toujours aussi bon 🤗
💬 Cuisine créative excellente. Accueil et service très professionnel. On sent la passion pour la cuisine. L'accent est porté sur la créativité et la saveur.
💬 Super b&b, très familial. Salvadore et sa femme sont aux petits soins pour leurs hôtes. On recommande vivement pour les familles.