Hortensia Garden Avis

💬 Excellent ! Service et repas de qualité. Le concept est innovant. Nous avons adoré :-)

💬 En tant que voyagiste, j'ai déjà demandé un dîner pour mon groupe et elle ne l'avait pas préparé. Nous avons improvisé ensemble, moi aussi j'ai mis mes propres affaires sur la table, elle a présenté de maigres pâtes et de la viande, et elle a osé nous facturer plus qu'un repas complet d'agritourisme : 40 euros par personne, et au petit-déjeuner un café pire qu'en Angleterre, et .. eh bien, venez ici uniquement parce qu'il n'y a pas grand chose d'autre, c'est vraiment désolé de le dire, en toute honnêteté, mais cela ne vaut pas la peine de le répéter.

💬 La nourriture est d'excellente qualité. La cuisine est traditionnelle. Le personnel est sympathique et serviable. Le propriétaire est une personne exquise. Hautement recommandé

💬 V0leurs ! Un impressionnant éboulement bloquant l’accès ferroviaire et routier entre la France et l’Italie faisant la une des magazines d’information m’a empêchée de rejoindre cet hôtel. Tous les trains étant supprimés pour cas de force majeure suite à une catastrophe naturelle, la préfecture en France et en Italie a interdit toutes circulations jusqu’à nouvel ordre. J’ai expliqué en amont la situation à l’hôtel à de nombreuses reprises, en anglais et en italien, avec les preuves de ma bonne foi à l’appui. Dans ce genre de situation exceptionnelle, une clause de remboursement est obligatoire et doit être respectée. Dernier message reçu de la part de l’hôtel : « salut, on ne peut rien pour vous ». Ils ont refusé à chaque fois d’annuler et de rembourser ma réservation, ne proposant aucune solution alternative. Mon argent, lui, a par contre été prélevé ! Absolument pas recommandé ! Mise à jour suite à votre commentaire : C'est faux, vous avez été prévenu le jour de l'éboulement, par booking et par moi, ce qui correspond à la veille de mon arrivée prévue. Par ailleurs, il me semble que l'on ne choisit pas la date d'une catastrophe naturelle. Pour rappel, sur le site de Booking il est inscrit : Le dispositif de force majeure de Booking fait partie des clauses de nos Conditions Générales de Prestation. Il couvre les situations d’urgence dans lesquelles il est/était impossible ou illégal pour les clients de se rendre ou de séjourner dans des établissements qu’ils avaient réservés. C’est le cas par exemple lors d’une catastrophe naturelle ou d’une pandémie. Dans certains cas, Booking peut annuler une réservation au nom du client. Booking, prévenu de ce cas particulier, a donc fait la démarche pour moi grâce aux preuves que je leur ai fournies à eux, comme à vous, et vous avez toujours refusé l'annulation de ma réservation et son remboursement. Permettez-moi donc de maintenir mon premier avis, que vous confortez par votre réponse.

💬 Expérience plus que positive sur tous les fronts. Nous sommes allés à l’hôtel début juillet. L'hôtel est confortable et la propreté ainsi que les chambres elles-mêmes valent le détour. Nous avons également pu évaluer le restaurant. Des plats sains et bien cuisinés de manière simple et délicate. Nous avons choisi l'Hôtel sans jamais y être allés et je dois dire que nous avons fait un excellent choix. Il est à noter que nous avons un teckel et que tous les endroits n'acceptent pas les chiens. Cet aspect est également super positif. Les propriétaires sont des personnes exquises et se sont entourés de collaborateurs très spéciaux, tant les gars du restaurant que tout le personnel. Nous le recommandons vivement. Aurevoir à bientot. Lucie Giampaolo et Baloo

💬 Le b&b est situé à Ossana à quelques centaines de mètres du château. La chambre est très propre et très bien entretenue. Mme Alessandra nous a accueilli de la meilleure des manières en nous faisant retrouver de l'eau aromatisée, des chocolats, des biscuits et des friandises dans la chambre. Elle s'est avérée être une personne très gentille et très serviable. Le petit déjeuner italien était bon avec des desserts faits maison. Le petit déjeuner est généralement servi dans la chambre mais par beau temps il est possible de le prendre dans le jardin (également très bien entretenu).

💬 Comme dirait Gandalf : Fuyez pa*vre fo* ! Petit tour d'Europe avec + d'1 dizaine d'hergements et celui-ci est de loin le pire. Logement sale, bruit sourd provenant de la cour miteuse attenante à la chambre , il n'y a aucune fenêtre dans la chambre ! Simple porte en bois, laissant passé la lumière et le son de toutes les chambres. Aucune isolation sonore, vous entendrez tout même avec des oreilles à 6/10. Pendant notre absence quelqu'un est rentré dans notre chambre, qui ? Pourquoi ? Nous ne savons pas ! Vous trouverez donc ici un appartement découpé en plein de chambres avec beaucoup de cache misère (tableau pour cacher un trou...) tout est fait pour maximisé les profits, vous ne serez qu'une tirelire et vous n'aurez droit à aucun respect de l'hôte, ni excuse, ni geste rien de rien ... Pour finir sur une note positive, le logement est en plein centre pas très loin de la tour de Pise et le logement dispose d'une cour commune plutôt agréable. Il y a plein d'autres hébergements qui se feront un réel plaisir de vous recevoir alors un conseil, ne vous arrêtez pas ici !

💬 Nous avons passé une excellente matinée au Le Papille. Un petit déjeuner merveilleux. les croissant étaient très bons. Le service était excellent. La serveuse est très sympa et professionnelle ainsi elle parle plusieurs langues qu'il a nous aidé à faire une bonne communication. Je reviendrai avec plaisir.

💬 L'endroit est magnifique et la nourriture est bonne mais ce que je ne peux pas tolérer, c'est que les animaux ne sont pas autorisés, maintenant même dans les hôtels 5 étoiles, ils sont autorisés et pas dans tous les My Becks ? Ridicule obligé d'aller ailleurs où je peux aussi amener mon ami à 4 pattes

💬 Pasticceria familiale. De délicieuses pâtisseries et de beaux gâteaux ! Le personnel est super sympa. Merci. J'espère revenir bientôt ciao ciao