Avis sur Hilton Florence Metropole à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Florence Metropole à Florence
Francesco.a
Le 11/05/2024 à 22:33
Je n'ai vu que la salle de conférence ; essentiel.
edda.a
Le 10/05/2024 à 22:55
Bon hôtel, personnel sympathique, chambres propres, bon emplacement avec service de navette qui vous emmène à un arrêt de tramway T1 qui prend à son tour 15 minutes pour rejoindre le centre. La voiture peut être garée sur le grand parking du centre commercial à côté de l'hôtel où vous pourrez également déjeuner ou dîner.
Domenico.a
Le 03/05/2024 à 18:58
Je suis allé à une convention honnêtement rien d'exceptionnel
A.
Le 29/04/2024 à 17:01
Nous avons passé un excellent séjour ici! La réception était charmante et nous a surclassés dans une suite junior qui était belle et très propre. Nous avons eu accès au happy hour du salon exécutif. Les options de restauration et le vin étaient très bons ! Nous avons dû partir très tôt et non seulement la réception a appelé un taxi pour nous, mais ils nous ont également fourni un petit-déjeuner en sac puisque nous sommes partis avant l'ouverture du petit-déjeuner gratuit pour la journée ! J'ai l'impression que tout le monde s'est surpassé avec son service ! Je le recommanderais sans hésiter si vous avez besoin d'être proche de l'aéroport. C'était à environ 10 minutes en taxi de l'aéroport.
Khaled.l
Le 24/04/2024 à 16:42
Près du centre de Florence, à 20 minutes en voiture, et il y a un parking au prix de 10 euros par jour
audrey.a
Le 23/04/2024 à 12:44
Super séjour. Merci à Leonardo d’avoir répondu à mes questions rapidement en amont de ma reservation. Le personnel de l’accueil est très gentil ainsi que celui du restaurant. On a apprécié notre séjour. Le service de navette gratuite est pratique pour aller en ville. Les chambres sont très jolies. Merci :)
pietro.a
Le 20/04/2024 à 12:10
Il est situé à la périphérie de Florence, si vous voulez visiter Florence et avoir une voiture ce n'est pas mal mais je ne vous le conseille pas à pied.... L'hôtel est en cours de modernisation donc je m'abstiendrai de donner un avis jusqu'à la prochaine fois que je viendrai, pour l'instant je vous laisse les photos jusqu'à ce moment
Trevor.i
Le 17/04/2024 à 08:20
J'ai séjourné dans des hôtels exceptionnels. J'ai séjourné dans des hôtels horribles. Croyez-moi quand je dis que c'est l'un des pires. L'aspect le plus intéressant de cet endroit est le service de navette jusqu'à l'arrêt de tramway pour rejoindre le centre-ville. Le personnel était également très sympathique, mais tout le reste était comiquement mauvais. La pièce était dans un état de délabrement qui donne aux bâtiments centenaires de Florence un aspect flambant neuf - avec des murs et des plafonds fissurés, une douzaine de taches aléatoires recouvertes de différentes nuances de peinture, des appareils de plomberie qui fuyaient (dont l'un a été installé à l'envers, donc chaud était à droite et tourner dans le sens des aiguilles d'une montre l'allume), luminaires suspendus au plafond, la liste est longue. La partie qui remporte le gâteau, cependant, est la porte coulissante avec panneau acrylique avec accès à la douche. Sans doute la caractéristique la plus effrayante jamais vue dans une chambre d’hôtel et sans aucune explication.
Luigi.a
Le 17/04/2024 à 07:52
L'hôtel n'est pas adapté aux groupes ni aux bus touristiques. Il ne dispose pas de parking pour les bus. et tu risques de rester coincé mais le parking te fait payer et surtout grassement
Andrew.g
Le 16/04/2024 à 21:55
Malheureusement, une expérience médiocre qui est désormais normale pour un hôtel Hilton. Les chambres sont correctes mais on s'attendrait à plus grandes pour un emplacement en dehors de la ville. La climatisation dans la chambre est médiocre, la première chambre ne fonctionnait pas, nous avons donc été transférés sans problème. Le petit-déjeuner est très pareil, au bout de quelques jours, vous vous en lasserez. A éviter le soir, les autocars sont remplis de touristes et la réception est surchargée et très lente. Ironiquement, un membre junior de la réception était beaucoup plus poli et courtois que son chef d'équipe. Luca aurait besoin d'être recyclé… exceptionnellement impoli et doit apprendre à gérer les clients. Ne haussez pas les épaules et ne dites pas « je ne sais pas, vous devrez attendre que nous nous occupions des entraîneurs » et partez quand je vous parle ! Je donnerais une étoile uniquement en fonction de mes relations avec lui, mais les autres membres du personnel ont au moins essayé et fait de leur mieux.
Hamza.a
Le 13/04/2024 à 11:40
Très bon hôtel, les chambres sont agréables et le petit déjeuner est bon. 5 étoiles.
ankur.a
Le 06/04/2024 à 14:55
Service de chambre et sécurité très médiocres Il y a un problème dans les toilettes et dans l'ascenseur. La vie privée n'est pas là,
Sabir.u
Le 06/04/2024 à 14:44
Nous étions au Stay Hilton Florence et avons eu une très mauvaise expérience. Alors que je dînais dans la salle à manger de l’hôtel, mon sac à main a été volé juste devant nous pendant le petit-déjeuner. Cependant, l’hôtel n’a déposé aucune réclamation et n’a montré aucune séquence de vidéosurveillance, affirmant qu’il n’y avait pas de caméras. Ce fut une expérience terrible, car personne n’a coopéré. Mon sac à main contenait des objets importants tels que mon téléphone portable, de l'argent liquide, des cartes et des lunettes de soleil, mais l'hôtel a refusé d'assumer toute responsabilité. Alors que nous prenions le petit-déjeuner, quelqu'un a pris le sac juste devant nous. Nous ne recommanderons à personne de séjourner dans cet hôtel.
Rita.i
Le 03/04/2024 à 19:36
Je suis allé à une conférence avec un apéritif. Chambres grandes et spacieuses, dommage qu'elles n'aient pas de fenêtres. Apéritif agréable, plats bien cuisinés, cocktails sans alcool décevants.
Laurie.a
Le 03/04/2024 à 08:42
Nous recherchons généralement des expériences plus locales, mais nous sommes arrivés à Florence tard dans la nuit et nous craignions les restrictions de conduite. Cet hôtel était en dehors de la zone réglementée et offrait un parking gratuit :). Bonus - ils avaient une navette gratuite vers un complexe commercial et une gare à proximité. Les chambres étaient super, même si la douche était un peu absurde - le style pluie était installé si près du mur qu'il ne se répandait que directement sur les bouteilles de shampoing et de revitalisant montées en permanence. Ils avaient un magnifique salon exécutif au dernier étage avec un excellent snack et options de boissons ; Le seul inconvénient était que la machine à café semblait manquer environ la moitié de son offre.
Timothy.o
Le 03/04/2024 à 08:40
Propre et bien logé. Le personnel est sympathique. Excellentes options de restauration à proximité, accessibles à pied
Norma.i
Le 25/03/2024 à 22:55
Matelas très confortable et chambre accueillante. Le petit déjeuner varie à la fois sucré et salé avec des produits de qualité. Le seul défaut, ce sont les boissons chaudes de la machine. Personnel poli et sympathique. Garage pour seulement dix euros. En voiture à 15 minutes du centre. Possibilité de navette jusqu'à la première station de tramway.
KH_HC.
Le 22/03/2024 à 08:27
L'hôtel a l'air d'être en cours de rénovation car l'entrée principale est fermée, l'entrée latérale est ouverte.
Catherine.e
Le 20/03/2024 à 23:44
Bel hôtel. Les petits déjeuners sont ennuyeux. Loin du centre. Il y a une navette gratuite jusqu'à la gare, à partir de laquelle le tramway va directement au centre.
Ludwig.e
Le 20/03/2024 à 07:39
Le Hilton Florence Metropole offre un luxe impeccable à Florence. Chambres spacieuses et bien meublées, personnel courtois et professionnel. Excellent emplacement pour explorer la ville. Expérience de séjour inoubliable!
Eero.a
Le 12/03/2024 à 17:48
Merci, la visite a été agréable et l'endroit est calme, si vous ne voulez pas être au centre, c'est bien. Le service était correct, mais le chauffeur était excellent, c'est formidable de voir une personne travailler de tout son cœur.
Quantum.a
Le 10/03/2024 à 19:08
Très décevant. Le pire Hilton où je sois resté. L’ensemble de l’installation est si vieux, comme dans les années 90. En ouvrant la porte de ma chambre, le bruit de la serrure est si fort et effrayant. La climatisation est tellement bruyante ! Les personnes sensibles aux bruits pendant leur sommeil (comme moi) souffrent ! La seule façon de supprimer le bruit est de l’éteindre complètement. La réception manque également de formation. Ils ne peuvent pas comprendre les avantages dont peut bénéficier un membre Gold, jusqu'à ce qu'un responsable vienne corriger ce que la réception a dit. Emplacement également délicat, mais accès facile au centre-ville par les transports en commun. Et pas de navette aéroport !
Herodiabetes.
Le 05/03/2024 à 19:54
Mauvais hôtel, avec de mauvais employés Les gens de la réception étaient des menteurs quand vous êtes arrivé à l'hôtel, personne ne prendra les bagages, l'hôte qui devrait prendre ses bagages. Ils ont dit que le serveur était occupé mais en fait personne pour prendre les bagages ???
Matthew.a
Le 02/03/2024 à 11:40
En fait, j'ai été assez déçu. La fenêtre de la chambre (très grande et très haute) ne fermait pas, la douche projetait de l'eau partout, le réfrigérateur n'était pas froid et il y avait beaucoup de travaux en cours. Le personnel était très bien, mais le bâtiment n’était tout simplement pas à la hauteur du standard Hilton auquel je m’attendais. A environ 20m de la gare. Belle vue sur le Duomo.
Giuseppe.r
Le 25/02/2024 à 13:54
L'hôtel en lui-même est agréable, je dirais typiquement professionnel. Vu le type de chambre dans laquelle nous avons séjourné qui était une chambre exécutive... trouvant la douche pleine de calcaire, l'armoire qui ne s'ouvre pas, les fenêtres qui nécessitent 2 personnes pour fermer, très décevant. Nous avions ordonné que l'eau dans la chambre n'arrive pas, mais comparée à la chambre ce n'est rien. Très gentil à la réception et serviable. Salon exécutif oublié très agréable, superbe vue.
EhiJe.
Le 22/02/2024 à 20:36
bon séjour ici grâce aux lits incroyablement propres et confortables et au personnel sympathique, mais : - faible pression d'eau (quatrième étage) - petit déjeuner médiocre - pas de pantoufles - 2 bouteilles d'eau en plastique dans le frigo, rien d'autre nous ne nous attendions pas à cela d’un hôtel Hilton 4 étoiles, comment est-ce possible ?
Tamami.o
Le 19/02/2024 à 15:11
Nous y sommes restés deux nuits. J'aurais aimé que nous sachions qu'il y avait des travaux en cours au premier étage près de l'entrée. Nous avons pris la navette Hilton jusqu'à la station de tramway, puis avons pris le tramway de la ligne T1 jusqu'au centre-ville de Florence. (Vous pouvez acheter des tickets de tram à la réception du Hilton)
Wesley.a
Le 18/02/2024 à 20:59
En arrivant à l'hôtel, nous avons découvert qu'il y avait des travaux en cours, ce qui n'avait pas été signalé lors de la réservation. En arrivant dans la chambre, nous avons remarqué que le nettoyage était à un niveau précaire, de sorte que la tête de lit présentait des couches de poussière. Nous avons été dirigés vers une autre pièce où la lumière ne fonctionnait pas et où le nettoyage était aussi médiocre que la précédente. La troisième chambre vers laquelle nous avons été dirigés, après avoir attendu 2 heures depuis notre arrivée, n'était pas parfaitement propre, juste un peu meilleure que les autres. L'eau de la douche est très faible et l'espace de douche est relativement petit. Le petit déjeuner était peu varié. Seul l'ananas comme option de fruit, le croissant n'était pas bon, il n'y avait que 2 options de fromage, dont une mozzarella de mauvaise qualité, ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel en Italie. La climatisation peut être contrôlée par la réception et modifie automatiquement la température à 24°c sans aucune autorisation ni notification au client. Plusieurs fois au cours de la nuit, nous nous sommes réveillés avec une sensation de chaleur car le chauffage était réglé. La justification de la réception pour cette commande automatisée est : « pour votre plus grand confort ». Il y avait un manque de soin avec des points très pertinents. Les chambres sont spacieuses et modernes et disposent d'un bon espace de travail.
Giovanni.a
Le 14/02/2024 à 06:17
Séjourner dans un Hilton fait toujours une énorme différence Belle chambre avec un lit géant, la salle de sport est également plus grande et mieux équipée que de nombreux hôtels avec salle de sport. Maria à la réception était super, tout comme le directeur Tucci Recommandé 👍🏼
Jack.a
Le 10/02/2024 à 17:53
Une propriété datée montrant son âge. Attention, la piscine n'est pas incluse, cela n'est pas expliqué lors de la réservation. 20 € même pour les clients Diamond. A été cassé pendant ce séjour, eau glacée.
Lauren.
Le 28/01/2024 à 07:51
L'emplacement est en périphérie et la navette ne dessert que l'arrêt de tramway. Les chambres étaient très confortables et le personnel était sympathique. Le petit-déjeuner est servi dans un lieu ressemblant à une salle plutôt qu'à un restaurant, l'atmosphère est donc terne et sans intérêt. La nourriture dans son ensemble n'est pas fraîche, les fruits sont vieux et les noix ont un goût rassis. Il n'y a pas de plats instantanés aux œufs et dans l'ensemble, le petit-déjeuner est très médiocre.
Mitch.o
Le 15/01/2024 à 15:02
Dans l’ensemble, c’est une expérience décente, mais pour un hôtel de niveau Hilton, c’était en dessous de la moyenne. Le lit était très confortable, la chambre était bien dans l'ensemble, mais la situation de chaleur n'était pas géniale, les chambres étaient très chaudes et si vous ouvriez une fenêtre, tout le système s'arrêtait, même si l'accord réduisait la température, cela ne faisait rien, nous obligeant à gardez la fenêtre ouverte et entendez tout le bruit de la rue ainsi que l'odeur des poêles à bois. De plus, je ne suis pas un grand fan de la fenêtre sans type ni écran. C'étaient des fenêtres massives, les oiseaux pouvaient facilement y voler. La nourriture était bonne pour le petit-déjeuner. L'emplacement est nettement plus éloigné des attractions, environ 20 à 30 minutes en fonction de la circulation vers le centre-ville. Le personnel était très sympathique, aucun problème. La vue depuis notre chambre sur la ville est également excellente. J'attends juste plus d'un Hilton, cela devrait vraiment être considéré comme un niveau Double Tree ou Garden Inn.
Johnnie.
Le 11/01/2024 à 17:42
C'est un peu loin des attractions touristiques. Il y a une navette pour que vous puissiez l'utiliser, mais c'est un peu compliqué !
Lamar..S
Le 08/01/2024 à 16:19
Chambre moyenne, ce qui signifie rien de trop excitant et rien dont vous serez mécontent. Lits confortables, petit-déjeuner continental, piscine et salle de sport. L'emplacement n'est pas trop loin du centre-ville, vous pouvez vous y rendre en bus ou en bus et tram si vous n'avez pas de véhicule personnel ou si vous souhaitez utiliser les services de taxi. Vous pouvez également utiliser le service de minibus de courtoisie jusqu'à la ligne de tramway, puis le tramway jusqu'au centre-ville. Les tables de chevet étaient cependant trop basses à mon goût. Dans l'ensemble, je donnerai à cet hôtel une note de 3 étoiles sur 5. Si vous parlez uniquement anglais et ne comprenez pas l'italien, cet hôtel devrait être votre premier choix.
Monica.u
Le 07/01/2024 à 11:57
Hôtel de haut standing, chambres formelles avec lits confortables et King size. Nous avons eu un surclassement de chambre gratuit. Petit déjeuner copieux et surtout tables espacées qui changent immédiatement d'ambiance, mettant la barre plus haut sur la valeur de l'hôtel
Vzi.8
Le 04/01/2024 à 09:19
Super endroit et personnel incroyable. Ils ont rendu mon séjour formidable et j'y retournerai certainement. Le lieu est fortement indiqué pour les voyages d'affaires et de loisirs, seuls et en famille/amis.
Andreea.o
Le 02/01/2024 à 23:55
Ce fut un séjour plutôt agréable. Chambres propres, personnel de réception sympathique, petit déjeuner pas très varié, mais tout était frais et délicieux. Une ambiance très agréable au bord de la piscine. Salle de remise en forme, massages. Un inconvénient serait les peignoirs. J'ai demandé à la réception des pantoufles et des peignoirs. Nous avons attendu 15 minutes qu'ils les cherchent, mais on nous a demandé de monter dans les chambres car ils nous y seront amenés. Après plus de 30 minutes, quelqu'un est venu nous apporter des serviettes, car il n'y avait pas de peignoirs et ces serviettes étaient de très mauvaise qualité, elles se cassaient très facilement. Notre malchance. J'aurais aimé que les peignoirs et les pantoufles, ainsi que d'autres articles d'hygiène personnelle, se trouvent dans la chambre. Dans l’ensemble, ce fut une expérience intéressante. Je recommande!
gkarsuvn.
Le 28/12/2023 à 08:00
Je n'ai plus jamais connu un aussi mauvais Hilton, ça sent le moisi, pourri et dégoûtant. Nous nous sommes sentis très mal à l'aise. Il m'est inexplicable que l'hôtel soit même autorisé à porter le nom de Hilton.
Moo.e
Le 21/12/2023 à 21:15
Nous avons adoré cet hôtel et il se trouve dans le chemin des transports en commun, donc c'est très pratique. Il y a une place avec de nombreux magasins juste à côté, vous devez vous y rendre pour faire du shopping et des souvenirs. Des prix bien meilleurs que les magasins de Rome ou les magasins du centre-ville de Florence. Les gens étaient gentils et serviables et la réception nous a aidés en nous fournissant les billets pour les transports en commun. Ils avaient aussi une navette pour une gare voisine. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais sans hésiter si jamais j'y retourne.
Giovanni.a
Le 20/12/2023 à 14:55
Bel hôtel, j'y vais souvent, mais les fenêtres devraient être nettoyées de l'extérieur car elles sont un peu sales et on ne voit pas la vue, et les baignoires seraient à moderniser un peu
Jourdan.a
Le 15/12/2023 à 21:24
La chambre n'a pas d'eau chaude. Je dois encore aller dans une autre pièce à un autre niveau juste pour prendre une douche, puis retourner dans notre chambre pour dormir. C'est absolument ridicule !!
Kai.i
Le 10/12/2023 à 12:31
Malgré la taille de l'hôtel, vous vous sentez chez vous. personnel très gentil et sympathique. Chambres très bien équipées. Très bon petit-déjeuner buffet. Places de parking suffisantes disponibles.
aa.l
Le 05/12/2023 à 13:45
Chambres à revoir ainsi que le service. Position stratégique Pas comme les autres Hilton
gynasmith.
Le 03/11/2023 à 14:53
Lors de notre voyage à Florence, nous avons séjourné au Hilton Metropole lors de nos 5 dernières nuits. Nous avons choisi cet emplacement en raison de sa proximité avec l'aéroport. Nous avions notre propre moyen de transport et les frais pour garer notre véhicule au Hilton étaient de 10 € la nuit, ce qui est très abordable pour un parking couvert. Il y a un centre commercial avec des restaurants à proximité, facile d'accès à pied et extrêmement abordable. La piscine n'est pas gratuite et cet endroit ne disposait pas de centre d'affaires au moment de notre séjour. Dans l'ensemble, cet endroit est un refuge agréable, loin des zones touristiques de Florence et j'ai trouvé que le prix pour 5 nuits et 3 chambres était raisonnable.
Sam.a
Le 01/11/2023 à 10:03
Après plusieurs statistiques dans ce Hilton, les chambres, le service, la nourriture et les VUES impressionnent toujours. Le personnel est toujours serviable et le service est TRÈS efficace. La vue depuis le salon au sommet est l’une des meilleures de la ville !
Mickey.o
Le 26/10/2023 à 15:13
Cet hôtel est assez proche de tous les sites de Rome. Chambres propres et une excellente salle de petit-déjeuner. Fortement recommandé, c'était notre troisième voyage à Rome et nous avons adoré la commodité de cet hôtel.
Dott.e
Le 21/10/2023 à 19:22
A 30 minutes du centre, chambres correctes. Le service à revoir. Il faut se concentrer davantage sur le client
Brennen.a
Le 13/10/2023 à 17:15
Notre chambre était criblée de moustiques. L'emplacement n'était pas proche du centre-ville. Le lit n'était pas confortable. Mais le personnel était très gentil.
Melanie.o
Le 12/10/2023 à 15:03
J'ai séjourné ici avec un groupe de touristes avec Mycruise. Ne recommande pas un mauvais emplacement. La chambre n'était pas mauvaise, la nourriture était correcte car le petit déjeuner était inclus dans le forfait. Le personnel de la réception était serviable. Cependant, si vous laissez quelque chose derrière vous, le personnel d’entretien dit qu’il ne l’a pas vu et qu’il a disparu. Pas là, semble-t-il. J'ai dû rappeler trois fois l'homme avec qui j'ai parlé était inutile, j'ai dû attendre la deuxième fois que je l'ai appelé pour qu'il contacte le responsable de l'entretien ménager et rien n'a été trouvé. Des lunettes de soleil Louis Vuitton à 500 $ que je sais où se trouve maintenant un gardien de maison voleur dans cette pièce. J’ai également laissé un oreiller cervical dans le lit qu’ils n’ont pas non plus trouvé. Donc soit ils sont incompétents dans leur travail, soit ils sont des voleurs. Je vais dans ce dernier cas. Ne restez pas déconseillé. M Ford
Shawn.u
Le 10/10/2023 à 15:52
Cet hôtel essaiera de vous imposer des frais cachés. Vous souhaitez utiliser la piscine ? Cela vous coûtera par HEURE. Je veux le spa. Oui, il y a aussi des frais à l'heure. Combien par heure ? 20$ par PERSONNE par HEURE. Si je n’étais pas coincé ici, je ferais mes valises et partirais immédiatement. Je ne suis jamais allé dans un Hilton où les membres doivent payer des frais supplémentaires pour les installations. Il est également difficile de faire fonctionner correctement la climatisation, ce qui nécessite un appel à la réception. Apparemment, ils peuvent l'ignorer et le faire fonctionner. Notre arrêt après 10 minutes de travail. Enfin, ils ont une configuration de porte étrange qui semble obliger tout le monde à claquer leurs portes pour les fermer. Cela entraînait évidemment des réveils des dizaines de fois à chaque fois que quelqu'un claquait leur porte.
Ely.u
Le 08/10/2023 à 13:28
J'attendais mieux d'un 4 étoiles… Dans un hôtel de 15 étages, je suggérerais d'ajouter quelques machines à café supplémentaires dans la salle du petit-déjeuner, l'hôtel était complet et nous avons dû faire la queue pour prendre un café... petit-déjeuner très médiocre, on pourrait faire plus... chambre 13ème étage, hormis le lit très confortable, le reste est à revoir notamment la salle de bain, la robinetterie qui danse et les toilettes qui grincent quand on s'assoit 😅.. ce n'est pas exactement comme un hôtel Hilton..
Ciara.r
Le 04/10/2023 à 18:48
Merveilleux séjour ! Lit confortable, excellent petit déjeuner, super équipe - merci Roberto & Gessica - vue fantastique depuis les étages 14 et 15 de la ville de Florence.
Jose.e
Le 03/10/2023 à 15:42
J'ai séjourné ici pendant une semaine avec ma femme. Le service était excellent et très varié pour le petit-déjeuner, et Joséphine a gardé la chambre propre. Nous n'avons pas pu dîner là-bas, mais j'ai entendu de bonnes choses de la part de ceux qui l'ont fait. Navette gratuite pour le tramway qui vous emmènera au centre-ville. J'ai bien l'intention de revenir ici lors de ma prochaine visite en Italie.
Charles.o
Le 30/09/2023 à 22:19
Super hôtel, le service était au-delà des normes avec un excellent service de navette pour amener les clients à proximité de l'arrêt de tramway. La réservation d'une chambre club vous permet d'améliorer votre chambre et de profiter de leur club/bar sur le toit.
Thanh.h
Le 30/09/2023 à 08:51
L'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville mais propose un service de navette gratuit vers une station de tramway qui dessert le centre-ville. Chambre et salle de bains spacieuses et lumineuses. Restaurant joliment décoré - bon petit déjeuner
Árpád.�
Le 27/09/2023 à 21:19
Malheureusement, cet hôtel était assez déprimant pour moi. Le bâtiment est assez démodé, bien en deçà des attentes des voyageurs réguliers. Les ascenseurs fonctionnent terriblement quand il y a beaucoup de trafic, ils ne disposent probablement pas des commandes les plus modernes. Parfois, il me fallait 10 minutes pour arriver au rez-de-chaussée depuis le 12ème étage, soit parce que les ascenseurs ne venaient pas, soit lorsqu'ils arrivaient, ils étaient pleins. Au restaurant, il fallait attendre devant la porte car il y avait trop de monde à l'intérieur. Soit le restaurant est petit, soit l'hôtel est grand. En tout cas, c'est assez étrange qu'on ne puisse pas entrer dans un restaurant d'hôtel. Le choix pour le petit-déjeuner et le déjeuner est médiocre et pas très savoureux. Les salles de conférence sont cependant de bonne qualité, suffisamment grandes et bien insonorisées. Quand j'ai séjourné ici, l'hôtel était vraiment trop refroidi, même si j'aime la fraîcheur. Ici, j'avais carrément froid à plusieurs endroits. Les robinets fonctionnent étrangement, bien sûr, il s'agit peut-être simplement de s'y habituer. Le papier toilette est fin et peu pratique à utiliser. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais à personne - bien sûr, vous pouvez aussi dormir ici.
Colleen.a
Le 25/09/2023 à 13:33
Super hôtel ! Navette gratuite pour le tramway. Très facile de savoir où aller et comment revenir. Ils ont des restaurants, un bar, un bon petit déjeuner et un personnel sympathique. Je recommanderais certainement cet hôtel.
Juanfran.l
Le 24/09/2023 à 10:06
Très bon hôtel mais très éloigné du centre. Il faut prendre un minimum de bus et de tram. L'hôtel propose un service de navette gratuit vers l'arrêt de tramway de 7h à 8h du matin jusqu'à 22h.
Mehmet.
Le 19/09/2023 à 08:39
Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné en Italie. Loin de partout et tellement vieux. La climatisation ne fonctionne pas. L’eau de la douche fonctionne, ne fonctionne pas selon l’heure de la journée. J'ai choisi cet hôtel parce qu'il était bon marché mais restez quelque part près du centre-ville et évitez cet endroit
stone.
Le 18/09/2023 à 10:22
Les dernières informations (2023/septembre) sur les navettes/bus d'hôtel/minibus sont présentées sur la photo ci-jointe, qui vont à la station Nenni-Torregalli, d'où vous pouvez prendre le tram T1 jusqu'à la station Santa Maria Novella en 20 minutes environ. Il n'y a pas de service de van en journée le samedi et le dimanche, et il était impossible de prendre un taxi depuis la gare de Nenni-Torregalli jusqu'à l'hôtel, et l'hôtel nous a raccroché unilatéralement au nez plutôt que d'appeler un taxi ! Nous avons finalement décidé de marcher. Les chauffeurs de la camionnette étaient excellents dans leur conduite et dans leur gestion de la situation. La seule conscience de cet hôtel. La chambre n'était pas bien nettoyée et la climatisation et le réfrigérateur ne savaient pas s'ils fonctionnaient. Mais je comprends peut-être que c'est normal en Italie et que ce n'est pas la faute de cet hôtel mais son caractère national. Le service à la réception est subtil. Il n'y avait pas de brochures touristiques et une seule introduction. Quant aux visites touristiques, je vous recommande de réserver à l'avance via une application ou autre avant de venir. Le buffet du petit-déjeuner a un petit répertoire et vous vous ennuierez en une journée. Cependant, c'est agréable de pouvoir se procurer des légumes en Italie. Il y a un grand supermarché près de la gare Nenni-Torregalli. (Vous pouvez également acheter des souvenirs à un prix raisonnable.)
Chelly.i
Le 17/09/2023 à 17:33
Les chambres sont correctes, même si on constate qu’elles vieillissent. Par contre nous n’avons jamais entendu les femmes de ménages faire autant de bruit pour nettoyer des chambres, impossible de dormir à partir d’une certaine heure. Également l’air conditionné très bruyant qu’on peut couper seulement en appelant l’accueil ( ?! ). Par contre navette vers le tram très pratique (compter 30/40 min navette et tram compris) et les conducteurs sont adorables, mention spéciale pour eux. Jacuzzi inutilisable car en réparation mais très chouette salle de sport
Michael.
Le 17/09/2023 à 16:50
Même s'il y a toujours place à l'amélioration, cet hôtel était l'un des meilleurs dans lesquels nous avons séjourné en Italie. La chambre est grande et avait un bon lit/matelas. Le parking était au sous-sol de l'hôtel et facilement accessible. Le petit-déjeuner était très varié, mais ne pouvait pas le prouver en termes de jus de fruits et de plats chauds. Le personnel était très sympathique et ils parlaient tous très bien anglais. Les toilettes de notre chambre avaient un problème: elles grinçaient très fort lorsque vous vous asseyiez dessus. Assez fort pour qu'on puisse l'entendre depuis la pièce voisine, mais je suis sûr que ce n'était qu'une caractéristique de notre chambre.
Verio.l
Le 15/09/2023 à 01:10
L'emplacement, certes pratique d'un point de vue logistique, ne l'est pas autant d'un point de vue paysager... mais quand on est à l'intérieur... on oublie immédiatement l'extérieur... !!!
FRANCESCO.I
Le 13/09/2023 à 22:07
Excellent hôtel avec un personnel sympathique, professionnel et serviable. Chambres propres et confortables et la nourriture est bonne aussi !
Soufiane.h
Le 09/09/2023 à 23:35
L’hôtel est assez bien. Le plus est la navette qui fait les aller-retour vers le tramway. La navette est pratique et les conducteurs sont très professionnel et sympathique. Bravo à eux.
Fiore.o
Le 06/09/2023 à 17:31
Je le recommande totalement, d'autant plus que l'hôtel n'est pas si central mais il vous offre un service gratuit où il vous emmène à un tram et les tickets de tram vous sont vendus à la réception et ce n'est pas si cher. À profiter
sarah.
Le 31/08/2023 à 21:29
Nous avons visité le Hilton de Florence la semaine du 12 août cette année. Outre le fait que l'hôtel est situé assez loin du centre-ville, le service et la nourriture du restaurant ne sont absolument pas à la hauteur des standards Hilton. La salade sèche au poulet froid dans un bol à soupe pour un peu moins de 20 € est une honte. De plus, la piscine de l’hôtel est payante. La seule chose positive, la chambre était bien rangée et le chauffeur de la navette était sympathique. Dans l’ensemble, ce n’est pas une recommandation pour le prix élevé qui est finalement requis.
Noam.N
Le 31/08/2023 à 13:36
Hilton … que le nom sans doute Emplacement catastrophique, au delà de ce qu’on suppose en lisant les informations disponibles. Service clientèle … La piscine est payante et ce n’est pas précisé sur Expedia, 20€ de l’heure par personne … Enfin le petit bonus: la tringle des rideaux qui tombe de bon matin
Gabe.o
Le 27/08/2023 à 22:09
Bon hôtel, un peu éloigné du centre ville. Le personnel du bar et du restaurant était phénoménal ! La réception était tout simplement standard. Leur service de blanchisserie était en panne et ils nous ont simplement renvoyés à une laverie automatique et nous ont dit de prendre un taxi. Nous avons eu du mal à trouver des taxis sans qu'une entreprise les commande pour nous. J'ai essayé d'appeler mais je n'ai jamais pu trouver de personne vivante. Le personnel de nettoyage est entré dans notre chambre même si nous n'avions demandé aucun service et que le panneau Ne pas déranger était affiché. Ils ont annoncé une piscine, c'est un grand bain à remous qui coûte à l'heure. Malheureusement, ce n'est pas ma meilleure expérience Hilton.
liliana.i
Le 22/08/2023 à 15:41
Réservé à la dernière minute : chambre confortable mais douche qui fonctionne mal, araignée sur l'oreiller et climatisation un peu bruyante....
Angie.
Le 22/08/2023 à 10:40
A première vue, nous n’avons pas vu la place de parking pour les clients de l’hôtel, mais le séjour était très agréable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une vue parfaite sur toute la région. Les matelas étaient neufs et confortables. Hilton Milano avait un meilleur petit-déjeuner et des cappuccinos plus savoureux.
LAZAROS.a
Le 20/08/2023 à 07:51
Très bon hôtel, vue unique, Les transports en commun sont rares, ce qui rend les déplacements quelque peu difficiles. Très bon petit déjeuner. Excellent lit (indispensable pour le repos) Mais j'aimerais que les chambres soient mieux insonorisées et que les salles de bains soient mieux conçues. Le parking souterrain pourrait également être gratuit.
Kim..
Le 12/08/2023 à 11:39
Séjour imprévu dû à l'annulation de notre vol. Bonne connexion avec l'aéroport (environ 15 minutes en navette). Le personnel de la réception était sympathique et attentionné. Chambre propre, petit déjeuner buffet pas spectaculaire (mais j'adore les boulettes de viande 😋).
ugo.
Le 11/08/2023 à 14:35
Le pire hôtel Hilton que je connaisse. Dès l'enregistrement, les deux dames de la réception étaient complètement dépassées. Les chambres sont sales et la salle de bain est inutilisable. Après avoir demandé de nettoyer les deux chambres, la femme de ménage est entrée de manière agressive, a failli casser les toilettes et n'a rien nettoyé, elle est juste sortie de la pièce de manière agressive. De plus, les serrures étaient cassées, il y avait de la poussière et des cheveux partout. Après être resté exactement 30 minutes, nous avons quitté l'hôtel. Lorsque nous avons demandé à la réception, ils n'ont pas pu nous aider. Tout comme à l'enregistrement, les dames semblaient complètement perdues et dépassées. Si possible, je donnerais zéro étoile.
Christine.
Le 05/08/2023 à 15:54
Hyper dépassé ! Petites chambres avec douches qui fuient. Climatisation allumée même si éteinte. Les ascenseurs passaient devant notre étage et mettaient un certain temps avant que je puisse descendre dîner. Ensuite, le barman m'a demandé si j'avais une réservation alors qu'il n'y avait qu'une seule personne au restaurant. Le bain à remous ne fonctionnait pas et la réception a annoncé qu'il serait réparé dans 8 mois. J'attendais tellement plus de la marque Hilton. Également situé plus loin de la ville de Florence. Il faut prendre un taxi pour 20 à 25 dollars par trajet !
Hay.a
Le 04/08/2023 à 09:25
Belle chambre et personnel. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. L'emplacement était un peu en dehors de la ville, donc c'est un trajet en taxi. Florence est magnifique, donc ça vaut vraiment le coup.
Beppe.
Le 31/07/2023 à 10:30
Je ne comprends pas les critiques de cet hôtel. J'y reste pour le travail, pour rentrer chez moi, car sur le chemin du retour, c'est un hôtel élégant, soigné dans ses manières et avec un excellent service qui vaut 4 étoiles. Le rapport qualité-prix est là, pour ce que vous obtenez. Son emplacement est excellent, ni trop central ni trop éloigné, le bon compromis qui convient au client moyen. Un personnel sympathique toujours prêt à satisfaire le client, un excellent point d'appui et surtout un excellent hôtel.
John..
Le 18/07/2023 à 10:37
L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente. Situé loin du centre, mais il y a une navette disponible. Voir la photo pour les horaires. Les chambres exécutives sont très petites et presque tout est endommagé ou cassé. Le petit déjeuner est très médiocre pour Hilton et la nourriture qu'ils servent était insipide. Le café était dégoûtant. Peux-tu le croire? L'eau pétillante était payante, Jésus. Le bain à remous du spa coûte environ 30 € par personne et par heure, ça doit être une blague. Dans l’ensemble, cela ne vaut pas un centime.
LH4116.
Le 10/07/2023 à 09:49
Emplacement, emplacement emplacement. Il y a une raison pour laquelle cet hôtel est beaucoup moins cher que les autres chaînes d’hôtels de la ville. L'emplacement est très éloigné, à la périphérie de la ville. L'hôtel propose un service de navette qui circule toutes les 1 à 2 heures environ jusqu'à 22 heures, mais cela nécessite une certaine planification. L'hôtel est accessible par les transports en commun, mais encore une fois, cela vous oblige à changer de bus ou de tramway, ce qui n'est pas pratique non plus. L'hôtel en lui-même est bien et les dames de la réception sont très sympathiques. Propriété un peu vieillotte et le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur des standards du Hilton Milan, par exemple.
Nikola.a
Le 10/07/2023 à 09:25
Malheureusement, grosse déception de la part de l'hôtel. Cela ne correspond absolument pas au prix d'environ 5 mille par nuit. La seule évaluation positive appartient au personnel de la réception et au bon petit-déjeuner. Les chambres sont négligées, le plafond est fissuré partout, les murs sont sales, la douche fuit, etc. Je joins des photos pour montrer quel genre de chambre nous avons eu pour le prix de près de 15 000 pour trois nuits. Regarder l'arrivée de la climatisation (au plafond dans le couloir) nous a rendu malade. La chambre était censée avoir un lit king-size. Au lieu de cela, nous avions deux lits simples rapprochés pour qu'ils continuent de bouger. Nous avons été à la réception pendant deux jours pour demander une recharge de shampoing et de gel douche. Nous avions tout vide. Et ils l'ont ajouté pour nous jusqu'à la dernière nuit, vraiment génial. Le personnel du petit-déjeuner a l'air de les déranger terriblement. Tout est tellement négligé.. l'accueil est sympa pour faire une bonne première impression Si vous en avez l'occasion, restez ailleurs. Hilton plus jamais.
Thomas.o
Le 03/07/2023 à 09:58
Belles chambres. Super petit déjeuner. Le bain à remous est en supplément de vingt euros par personne. Ils ont une salle de repassage, ce qui était nouveau pour moi. Le centre de remise en forme disposait d'un rameur et de poids libres avec des tapis roulants. Service un peu lent pour des choses comme les bagages à cordes. Les ascenseurs n'étaient pas optimisés et j'ai attendu deux fois 5 et 10 minutes en voyant les autres ascenseurs du hall ne bouger pas. L'emplacement nécessite le tram ET le bus depuis la gare. Cependant, les bus étaient fréquents et les billets peuvent être achetés à l'arrêt de l'équipe.
Andrei.
Le 30/06/2023 à 10:57
C'était un hôtel correct avec un personnel sympathique et un accès rapide au centre-ville via une navette, mais les chambres ont besoin d'être rénovées. - personnel sympathique et serviable, tant à la réception qu'au restaurant - un accès ultra rapide au centre ville grâce au service de navette. Un taxi est également disponible très rapidement lorsqu'il est appelé par la réception. - l'hôtel est situé dans un quartier calme et agréable de la ville - ouvrir la porte de la chambre était une tâche difficile, car la porte était presque coincée dans le sol. Difficile d'imaginer comment cela n'a pas été détecté par l'équipe de maintenance. - pendant notre séjour de trois jours, l'alarme incendie s'est déclenchée trois fois. Les deux premières fois, nous avons obéi et évacué l'hôtel, la troisième fois nous l'avons simplement ignoré. Il y a définitivement un problème avec l'alarme incendie. Aucune communication n'a été faite par le personnel. - l'état de la chambre n'est pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles
Perry.e
Le 03/06/2023 à 11:38
La chambre était terriblement claustrophobe. Zéro mouvement d'air, l'air doit être contrôlé par la direction. J'ai essayé de l'allumer mais il s'éteignait toujours au bout d'une minute. Chambres très stériles, rien sur les murs, la pièce est quasiment vide avec un lit au centre avec un bureau en verre derrière. Le bord du verre est votre appui-tête. Étrange!! Vraiment rien autour de l'hôtel mais un centre commercial désuet et des restaurants vides ou fermés. J'ai pensé que ce serait bien d'être plus près de l'aéroport, mais ce n'est pas assez proche pour y aller à pied. Encore besoin d'un bus, d'un taxi, etc. Le petit déjeuner n'était pas mal. Cependant, ils n’ont pas encore compris comment préparer des œufs brouillés. Les ascenseurs sont programmés de manière très étrange. Très lent et recule lorsque quelqu'un pousse à nouveau vers le bas. Il y a quatre ascenseurs !!! Impair!
April.
Le 02/06/2023 à 13:29
Alessandro Matteo, Merci pour le beau début de notre première aventure à Florence. Le champagne et les fruits frais étaient un ajout agréable à notre séjour. Nous apprécions l'hébergement dans un délai aussi court et la grande hospitalité. Traitement parfait. 💛, #ARWLAW2011 A. Ouest
Laura.r
Le 31/05/2023 à 05:55
Whoo hoo, cet endroit était le point culminant de notre voyage de 14 jours qui comprenait 10 hôtels différents. Cet endroit est magnifique. Les lits sont super et les oreillers sont géniaux. J'ai adoré ce séjour !
Gur.
Le 27/05/2023 à 12:55
hôtel ordinaire. difficile de régler la température de l'eau du bain (plus de tranquillité, l'ami). l'emplacement est magnifique. la seule issue est le bus de l'hôtel pour quelques dollars jusqu'au centre. petit déjeuner ok
Hélène.i
Le 21/05/2023 à 11:14
Le plus, la literie qui est d'excellente qualité. Le moins, le passage des voitures dans la rue jusqu'à très tard dans la nuit, occasionnant un bruit infernal ! J'ai dû vérifier que la fenêtre était bien fermée. Des doubles vitrages de qualité ne seraient pas de trop.... À noter que notre chambre était située côté route. Le parking est payant 10 euros par jour. La taxe de séjour est assez élevée : 7 euros par jour et par personne.
Nathan.l
Le 20/05/2023 à 14:54
Cet hôtel m'a offert la meilleure expérience de service client de ma vie. Silviya était merveilleuse et très accommodante avec mes circonstances atténuantes (réservation de dernière minute). Ils ont gardé les bagages pour une arrivée tôt le matin et proposent une navette qui vous sauvera la vie. Le seul inconvénient est l'emplacement. Il est difficile de se rendre aux attractions à pied car vous êtes à quelques kilomètres du centre-ville, mais la navette susmentionnée aide beaucoup. Service 5/5 4/5 Emplacement
Melisa.p
Le 09/05/2023 à 20:01
Bon hôtel avec un excellent petit déjeuner. C'est un peu loin du centre de la ville mais le service de navette est excellent
Hattapark.e
Le 09/05/2023 à 08:58
Mon expérience globale a été bonne. La chambre était bien, le petit déjeuner était bon. L'attente à l'ascenseur était un peu longue même s'il y a 4 ascenseurs.
Roberta.h
Le 07/05/2023 à 20:14
Chambre spacieuse et confortable Personnel sympathique et serviable Petit-déjeuner continental complet Même s'il est décentralisé, l'hôtel propose une navette pour 1,50€
Maurizio.i
Le 03/05/2023 à 12:57
Chambres vétustes, le lavabo fuyait de l'eau partout, la baignoire de la douche, en plus d'éclabousser partout, des morceaux perdus. Nourriture absolument insuffisante. Nous ne sommes restés que quelques heures pour dîner, dormir et prendre le petit-déjeuner, mais je n'y retournerais pas.
Laura.a
Le 01/05/2023 à 12:15
Hôtel vraiment très beau et élégant. La navette qui vous emmène au centre de Florence est très pratique, avec le chauffeur Giuseppe très sympathique. Excellent petit déjeuner sucré ou salé avec une attention aux détails ! Personnel très gentil surtout Elena🩷 à bientôt !
heather.r
Le 30/04/2023 à 18:13
Je suis venu il y a 6 ans et c'était beaucoup plus sympa à l'époque. Le personnel est sympathique mais la décoration est un peu vieillotte, la climatisation bruyante et le déjeuner n'était pas génial mais j'ai peut-être mal choisi. La navette pour la ville est bonne
Hannes.a
Le 29/04/2023 à 19:51
L'hôtel était correct, le service et le personnel sont très sympathiques, l'emplacement n'est pas idéal pour un voyage en ville mais ils proposent un service de navette. La chambre était correcte mais les fenêtres ne sont pas correctement isolées et tout est un peu démodé. L'happy hour du soir dans le salon exécutif était convenable, mais la grande déception est les frais de 20 € pour la piscine également pour les membres Diamond, qui n'ont jamais eu à payer pour une piscine d'hôtel comme Hilton Diamond. Donc, en ce qui concerne la reconnaissance du statut, l'hôtel peut certainement s'améliorer. Concernant leurs salariés, ils sont déjà très bons.
Nicolas.l
Le 23/04/2023 à 09:42
Ce n'était pas le premier Hilton où je séjournais, mais c'était certainement le dernier. Quand nous sommes arrivés à 11 heures, on nous a dit que nos chambres seraient prêtes à 14 heures (nous avions réservé environ 35 chambres). A notre retour à 14h, 9 chambres étaient prêtes, à 15h environ 15 chambres étaient prêtes. Comme nous avions réservé un guide à Florence, nous devions y aller. À 19 heures, nous avons enfin eu les dernières chambres. Non désolé, rien. Nous avons mangé deux fois dans leur restaurant. Les portions étaient partiellement froides et si petites que même les plus jeunes d'entre nous avaient encore faim. Certaines personnes sont même allées au restaurant à l’extérieur pour obtenir une portion normale. Lorsque nous avons commandé des sacs à lunch (que nous avions réservés quelques semaines à l'avance) à 9h30, ils n'étaient pas prêts. Nous avons dû aller à Fiesole (30 minutes). Certains membres de notre groupe ont dû y aller en voiture et revenir (1 heure) pour récupérer les sacs à lunch qui n'étaient pas prêts. Encore une fois non désolé, rien. Après avoir envoyé un e-mail au responsable avec toutes nos plaintes, ils ne voulaient pas voir où ils avaient commis une erreur. Cela signifie pour moi qu'un tel service est standard pour eux. Encore une fois non désolé, pas d'excuses, rien. Ce n'est pas la première fois au Hilton, mais c'est certainement la dernière fois. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.
Aminata.i
Le 21/04/2023 à 23:18
Bel hôtel en soi mais certains détails et finitions sont négligés
Matteo.h
Le 18/04/2023 à 09:28
Une catastrophe! Le chauffage des chambres n'est pas réglable, il démarre quand il veut et est surveillé par une vieille brouette. Le téléphone est sur le bureau, vous ne pouvez donc pas y répondre depuis le lit, il n'y a qu'une seule prise électrique d'un côté du lit. Les ascenseurs sont lents et mal programmés (l'hôtel compte 15 étages). Quand l’un d’eux restait coincé parce que les enfants le surchargeaient, il fallait un quart d’heure au personnel pour déterminer où se trouvait l’ascenseur et le faire sortir. Je ne le recommanderais pas...
julian.e
Le 09/04/2023 à 21:59
Étaient satisfaits. Personnel très sympathique. La navette est super. Bon petit déjeuner. Seuls les ascenseurs sont catastrophiques.
Jens.a
Le 29/03/2023 à 08:35
Un hôtel correct, bien situé par rapport à l'aéroport (environ 20 minutes) et au centre (environ 20 minutes). Les équipements des chambres sont modernes et en bon état. Le petit déjeuner est correct.
Leonardo.a
Le 23/03/2023 à 14:30
Éléments positifs. Structure moderne et accueillante en adéquation avec le nom Hilton. Chambre propre, lit et oreillers confortables. Bon wifi. Parking intérieur. Pour le centre pratique bus 77 puis tram. Éléments négatifs. Minibar uniquement de l'eau. Salle de bain avec baignoire maintenant obsolète. Finitions et meubles affectés par les années. Petit déjeuner en dessous de la moyenne pour la catégorie hôtelière. Climatisation bruyante et pas particulièrement réglable
Marco.e
Le 23/03/2023 à 01:21
Malheureusement, j'ai dû rester plusieurs semaines pour mon travail pendant près de deux ans dans cet hôtel et je me demande encore comment il est possible pour un Hilton d'offrir un service aussi médiocre. Je suis membre gold depuis plusieurs mois et le bénéfice maximum perçu jusqu'à présent (après des milliers d'euros de séjour) est de 2 bouteilles d'eau pour 0,12 centimes pour tout le séjour (1 ou 10 nuits, toujours 2 bouteilles et pas de mini bar) . Petit déjeuner horrible, avec croissants surgelés réchauffés des jours précédents et pas de service à table sauf demande insistante. Chambres délabrées, canalisations perpétuellement bouchées, marbre ébréché, sanitaires fissurés et draps tachés. Température et insonorisation des chambres à revoir complètement (31 degrés dans la chambre en mars et bruit constant de l'autoroute même depuis le 12ème étage).
Gladys.o
Le 19/03/2023 à 15:58
Très bon hôtel mais un peu vieux, ils devraient faire un peu plus attention à l'état et retirer certaines choses de la chambre comme ce vieux réveil qui ne fait que vous empêcher de dormir
#.i
Le 16/03/2023 à 17:49
L'un des points forts de cet hôtel est la possibilité de se garer à l'extérieur dans un immense parking gratuit mais sans surveillance. Les salles de réunion sont confortables et bien équipées. Le personnel est serviable et professionnel. L'hôtel est moderne et fonctionnel mais très éloigné du centre de Florence.
Chris.h
Le 25/02/2023 à 20:27
Tout est très bien, personnel sympathique, chambres propres et bien entretenues. 10 € pour une place de parking sans surveillance, c'est un peu excessif compte tenu du quartier. Beaucoup se sont garés sans payer. Une fois le métro utilisé, il n'y avait presque aucune indication sur la manière de sortir, une fois à la sortie, la barrière était abaissée. J'ai dû arrêter la voiture sur la rampe très raide, franchir la barrière pour sonner et sortir. Il faudra restituer les 10 €....
Arj.l
Le 07/02/2023 à 01:21
Le pire hôtel dans lequel vous ayez jamais passé une nuit. Je ne peux pas décrire à quel point la chambre, les toilettes et l'ascenseur étaient sales et dégoûtants avec une mauvaise odeur au-dessus de laquelle vous devez aller dans une salle commune pour repasser votre robe parce qu'ils je n'ai pas assez de fer !!!! Ce n’est pas du tout le standard Hilton, je ne recommanderais jamais cet endroit et cela ne peut pas être en Italie !!!!!
luca.a
Le 27/01/2023 à 07:36
Grande structure, cadre d'affaires, reflète les exigences 4 étoiles en matière de normalité. Position stratégique pour circuler rapidement avec les axes autoroutiers. Il existe un service de navette vers le centre, que je n'ai pas utilisé, veuillez demander s'il est toujours opérationnel. Le seul défaut est que la fenêtre ne ferme pas parfaitement et laisse passer le bruit des voitures. Petit-déjeuner normal avec des fruits frais modestes.
Martina.r
Le 14/01/2023 à 09:52
Le séjour a été très agréable ! L'hôtel n'est pas situé au centre, mais propose un service de navette très pratique. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est bien fourni en plats sucrés et salés. Personnel courtois et serviable. Je reviendrais dans cet hôtel.
Defrim.a
Le 04/01/2023 à 20:54
J'y suis resté deux nuits, en tant que membre Diamond, j'ai eu la chambre la plus petite, malheureusement j'ai dû payer 100 euros de plus pour des chambres plus grandes, la chambre était grande mais malheureusement très sale. Le service dans la salle du petit-déjeuner était bon, donc seulement 2 étoiles.
Marie.u
Le 03/01/2023 à 22:49
En voyage de noce la chambre est belle mais piscine ne fonctionne pas
Cosima.a
Le 02/01/2023 à 18:45
Mon mari et moi sommes récemment allés voir le concert du réveillon du Nouvel An organisé gratuitement par notre quartier 4, et étant pratiquement à proximité de notre maison nous n'avions jamais eu l'occasion d'entrer. L'entrée est très belle, bien agencée, avec un grand sapin de Noël tout illuminé. La salle où a eu lieu le concert était très grande et bien éclairée, avec de nombreux sièges et fauteuils très confortables, certainement à d'autres occasions c'est une salle utilisée pour des conférences étant donné sa grande capacité. J'ai utilisé les salles de bains et je dois dire qu'elles étaient très bien entretenues et propres, le personnel était sympathique. J'aimerais y retourner pendant la journée car on dit que depuis le dernier étage de l'hôtel, il est possible de profiter d'une belle vue sur tout Florence et comme j'habite à proximité, j'aimerais profiter de cette belle possibilité .
Yolande.e
Le 02/01/2023 à 12:47
Le personnel a été très accueillant et très sympatique 😊 L'ambiance est cosy et les plats sont goûteux Le bus (navette) est mis à la disposition des clients tous les jours pour leur faciliter le déplacement en direction du centre-ville ou de la gare Je recommande et je reviendrai par La Grâce de Dieu ! A très bientôt !
Alice.a
Le 28/12/2022 à 08:21
Très bel hôtel avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Le petit déjeuner manquait un peu d'éclat, les chambres étaient un peu poussiéreuses mais globalement propres, l'emplacement n'est pas le meilleur mais ils proposent un service de navette incroyable qui vient vous chercher et vous dépose au centre toute la journée et la nuit.
Tony.h
Le 10/12/2022 à 12:52
Belle chambre avec une bonne salle de sport et le petit-déjeuner proposait une nourriture de qualité et le personnel était serviable. Les articles de toilette étaient Crabtree (c'est agréable de voir une marque familière) tandis que la salle de bain avait un miroir pleine largeur et plusieurs pommes de douche, ce qui me faisait profiter de douches chaudes. Malheureusement, il était difficile de se reposer correctement car, d'une manière ou d'une autre, la pollution sonore provenant des mécanismes de déverrouillage des pièces et des véhicules bruyants qui passaient (en particulier un vélo rugissant) était élevée.
LP.u
Le 27/11/2022 à 14:11
Belle grande chambre d'hôtel avec petit déjeuner correct. Cependant, la conception des toilettes n’est pas pratique. Il n'y a pas de place pour accrocher des vêtements et des serviettes propres et sales. Le personnel était serviable.
DP.l
Le 23/11/2022 à 07:29
Chambre à 190€/nuit avec lumières cassées, mini-bar totalement vide (une bouteille d'eau plate et une gazeuse), bruyant et froid. Le dîner au restaurant était épouvantable : tartare extrêmement salé, hamburger avec frites sèches et dures. L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai réservé. Personnel de réception désagréable.
Niah.l
Le 08/11/2022 à 07:29
Ce Hilton est sale comparé aux Hilton normaux. Le petit déjeuner était correct et la plupart des plats étaient sales. La salle de bain de notre chambre avait de la saleté noire dans le coulis, je recommanderais des chaussures de douche. Ils avaient une navette qui était bien mais nous ne l'avons utilisée que deux fois car certaines fois ne correspondaient pas. La prochaine fois, nous séjournerons au Hilton Garden Inn.
Antonio.n
Le 28/10/2022 à 16:42
Une note sur le restaurant. Un chef de service hostile Un dîner pour oublier les délices romains d'un magasin discount passés pour des Gnocchi assaisonnés d'eau cannellini en bocal. Rabais toujours les raviolis fait passer pour faits maison. Personnel de service avec des masques, choquant à quel point une infraction pénale est commise. Tout le personnel est triste. Et le dimanche matin, la réception était très désagréable. Hôtel à démolir. Excellent service de navette
mayenne.a
Le 25/10/2022 à 15:48
Nous y sommes restés 4 jours en août de cette année. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Je voudrais remercier Leonardo Montermini de nous avoir offert la chambre avec une vue imprenable sur la belle ville ! Et ce n’est pas tout, nous disposons également d’un accès au salon exécutif ! Nous y retournerons certainement !! Hautement recommandé.
Pearl.i
Le 19/10/2022 à 23:01
Chambre luxueuse, mais la piscine est hors d'usage. Nous n'avons pas été informés lors de la réservation de l'hôtel. Les installations sont vieilles. Le WiFi n'est pas rapide. Le petit déjeuner était correct. Il y a une navette qui coûte 1,50 € pour la gare centrale, il est nécessaire de réserver à l'avance. Pratique.
Luigi.l
Le 15/10/2022 à 07:47
Hôtel très confortable et bien organisé. Situé en périphérie mais facilement accessible en quelques minutes en taxi depuis le centre ville. Structure imposante avec plusieurs salles de réunion. Excellente propreté des chambres. Personnel sympathique et serviable. Vue imprenable sur la ville de Florence depuis les étages supérieurs.
Michael.c
Le 09/10/2022 à 20:12
Hôtel facile à trouver à proximité du centre commercial, le personnel est très sympathique et serviable mais j'ai trouvé le petit-déjeuner de mauvaise qualité pour un hôtel Hilton. Il y a un peu de tout mais la section chaude est petite donc j'ai principalement pris un fromage/jambon continental. etc et du café qui était suffisant.
yves.a
Le 07/10/2022 à 21:08
Très bon hotel, un peu de bruit à la réception mais séjour agreable
Vivek.h
Le 03/10/2022 à 10:11
Assez bien comme hôtel d'affaires si vous venez à Florence dans un but précis et que vous pouvez entrer et sortir. Un problème est la distance du centre-ville et l'absence de sabots pour manger à proximité. Les transports en commun sont disponibles et assez fréquents mais il faut s'organiser !
Monique.o
Le 28/09/2022 à 09:34
Mon deuxième séjour dans une marque Hilton. Mon expérience était au mieux correcte. Les restaurants de l'hôtel ont un choix limité. Les options de restauration et les magasins autour de l'hôtel sont rares. L'emplacement est idéal dans la mesure où il est proche de l'aéroport. J'ai adoré le fait que l'hôtel dispose d'une navette qui dessert la gare principale. L'hôtel ne propose pas de navette pour l'aéroport. Le personnel est sympathique !
Indy.
Le 26/09/2022 à 16:36
J'aurais aimé que le restaurant soit ouvert. Le service client est plus lent que prévu et le confort des créatures n'est pas disponible. les chambres sont difficiles. Très peu de commodités standards. Le petit déjeuner est standard et assez moyen. Vous obtenez beaucoup moins que prévu.
Brielle.e
Le 19/09/2022 à 01:38
Pour être un Hilton, la salle de bain avait de la moisissure, le bouchon de la baignoire était cassé, ils facturent le mini-bar de votre chambre qui ne contient que de l'eau, la piscine n'est pas ouverte et n'est pas très locale en ville. La climatisation faisait un bruit épouvantable qui ressemblait à celui de quelqu'un entrant dans la pièce toutes les 15 minutes. Il faut prendre la navette pour Florence qui ne circule qu'à certaines heures de la journée. Il n'y a pas non plus de blanchisserie en libre-service. Ils facturent par vêtement si vous souhaitez que vos vêtements soient nettoyés et les rendent le lendemain. Cela ne m'a pas impressionné car je pense que ce Hilton n'a pas les standards de la chaîne.
elisa.a
Le 18/09/2022 à 11:41
Chambre adéquate mais avec quelques détails à revoir : seulement 2 bouteilles d'eau dans le minibar, ventilation bruyante, mur de salle de bain en verre transparent, ne convient pas à tous les types de clients. Petit déjeuner absolument pas à la hauteur d'une chaîne prestigieuse (peu de choix, pas d'options vegan, croissants sans étiquette spécifique, café servi au comptoir de la cuisine et non à table). Concernant l'emplacement éloigné du centre, ceux qui réservent le savent et choisissent peut-être la structure pour cette raison.
Cristian.a
Le 05/09/2022 à 09:37
Excellent hôtel juste à l'extérieur du centre historique de Florence, mais équipé d'un excellent service de navette pour 1,50 € !! contre les env. 17,00 € en taxi. Chambres confortables, lits très confortables, climat parfait et petit déjeuner de prince !
Jean-Pierre.E
Le 25/08/2022 à 16:27
Bel hôtel, placé un peu en retrait du centre, mais avec une navette bien pratique pour y accéder ... et oublier les soucis de voiture ! Attention aux pickpockets dans Florence !!!
Stefanija.i
Le 14/08/2022 à 01:13
Excellente chambre, spacieuse, moderne et propre. Hôtel pas trop loin du centre, avec un service de navette parfait pour se rendre à la gare et au centre. Très bonne impression.
Stefan..
Le 11/08/2022 à 12:58
Pour un hôtel 4 étoiles, tout est assez vieux. Ce que vous payez ici, c'est le nom Hilton. 1. Les toilettes de notre chambre étaient cassées, elles n'étaient plus accrochées au mur, ce qui les rendait totalement bancales. 2. La douche était pleine de cheveux et sale 3. Généralement, si vous regardez dans tous les coins, vous trouverez de la saleté. 4. Le service en chambre a mis plus de 30 minutes pour apporter 2 serviettes. En plus, ceux-ci étaient sales !!! 5.ATTENTION !!! Coûts cachés! Le jour du départ, vous devrez payer des montants supplémentaires
N.
Le 09/08/2022 à 17:59
Hôtel vraiment confortable. J'ai très bien dormi avec le matelas confortable. La navette directe est également assez pratique même si l'hôtel est un peu éloigné du centre. Mais le tarif à 1,50€ est abordable ! La place de parking pour moto est gratuite et très sûre. Malheureusement, la climatisation est un peu bruyante.
Salvatore.a
Le 07/08/2022 à 16:37
A quelques kilomètres du centre, un hôtel de bonne qualité dans l'excellent style Hilton caractéristique. Lit très confortable, bon nettoyage et belles chambres. Bon petit-déjeûner.
Jay.i
Le 02/08/2022 à 21:24
1. Personnel sympathique 2. La navette Florence coûte 1,5 euro à un prix raisonnable. 3. Salon ouvert jusqu'à 23h 4. Parking spacieux 5. Les installations sont bien entretenues Cet hôtel est supérieur à Venise. Je resterai ici même si je reviens.
Ryan.
Le 30/07/2022 à 16:16
Dans l'ensemble, l'hôtel était super ! J'ai été déçu que la piscine soit fermée, il fait tellement chaud qu'elle doit être ouverte ! Le service client à la réception était incroyable, ils étaient très compétents et serviables et nous avons prolongé notre séjour deux fois car l'ambiance était géniale ! La seule chose qu'ils pourraient faire pour mieux aider les visiteurs serait peut-être d'avoir une carte imprimée des lieux locaux à visiter.
T..i
Le 25/07/2022 à 08:27
Agréable à l'intérieur, assez horrible à l'extérieur. Je ne sais pas non plus pourquoi l'hôtel a été construit à cet endroit. Les environs immédiats sont assez laids et la connexion avec la ville avec les transports publics est médiocre et prend environ 40 à 60 minutes. Il y a une navette, mais elle circule rarement.
Ruben.e
Le 25/07/2022 à 00:26
Excellent hôtel. Belle chambre et prestations. Le petit déjeuner est très complet, vue sur le centre de Florence. Une salle de sport bien préparée.
Helga.a
Le 22/07/2022 à 15:25
Bel hôtel. Notre chambre était très propre, le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était tout simplement exceptionnel tout comme le service au bar. Cosimo était très gentil et très professionnel. Giuseppe le chauffeur de la navette a été le cadre de notre séjour romantique avec sa gentillesse et sa convivialité. Merci Fortement recommandé!
Nikos.a
Le 21/07/2022 à 22:06
Chambre spacieuse avec une belle décoration et vue. Salle de sport très bien équipée. Le jacuzzi était en panne. 25 minutes en voiture du centre. Bus de l'hôtel toutes les demi-heures pour se rendre au centre.
Laughing.r
Le 20/07/2022 à 22:40
Le vénérable Hilton Metropole domine le quartier et propose plusieurs étages et choix de chambres. Le personnel du Hilton reste accommodant et efficace. L'hôtel lui-même commence à montrer des signes de vieillissement mais reste un très bon lieu de séjour même s'il n'est pas un peu éloigné du centre-ville. Une navette est fournie (il fait chaud en été) mais nous prenions généralement un taxi qui coûtait environ 20 € par trajet pour aller en ville. La navette circule également une fois toutes les heures, ce qui rend le chronométrage difficile. Le parking est souterrain, sécurisé et abondant à seulement 10€ par jour. Le petit déjeuner était bon et le bar est bien approvisionné. Pour le prix en été, le Hilton Metropole est très difficile à battre.
Lorenzo.i
Le 24/06/2022 à 15:08
Hôtel avec des chambres spacieuses et des vues panoramiques, notamment depuis les étages supérieurs. Petit-déjeuner copieux, dispose également d'un bar, d'un restaurant et d'une salle de sport, malheureusement la piscine est fermée depuis un certain temps. L'emplacement n'est pas très pratique pour rejoindre Florence (sauf si vous utilisez des taxis). La climatisation est parfois trop bruyante et difficile à régler.
Angelo.i
Le 18/06/2022 à 18:31
Pas un endroit génial, surtout pour un Hilton. Ce devait être certes un excellent hôtel dans les années 90, mais on constate aujourd'hui que tout est un peu négligé et que le mobilier est toujours le même, avec parfois quelques rapiéçages. J'ai trouvé des cheveux dans la baignoire même si elles étaient nettoyées.
Mike.h
Le 15/06/2022 à 11:41
Hôtel Hilton classique, chambres propres mais mobilier légèrement fatigué et démodé. Service épouvantable au bar/restaurant du rez-de-chaussée, peu de choix sur la carte et personnel incompétent ; mieux vaut éviter. Mise à jour : répondre en anglais à un avis en italien concernant un hôtel en Italie est très présomptueux et grossier.
Antonio.e
Le 10/06/2022 à 12:19
Nous sommes allés dîner et je dois dire que le service était vraiment à la hauteur. La cuisine est très raffinée, des plats traditionnels revisités avec soin. Personnel de grande qualité, toujours présent et attentif.
Marta.o
Le 22/05/2022 à 20:26
Quoi dire ! Un séjour fantastique. Belle chambre, lit grand et confortable. Excellent restaurant, petit déjeuner tout aussi bon. UN SÉJOUR FANTASTIQUE ! L'emplacement n'est pas idéal mais l'hôtel propose un service de navette qui, pour seulement 1,50 € par personne, permet de rejoindre le centre de Florence en 20/25 minutes environ. Seul point faible à négliger : les ascenseurs.... La structure a 15 étages et 4 ascenseurs sont peu nombreux, d'où les temps d'attente pour monter ou descendre qui peuvent aller jusqu'à 10 minutes. Si vous n'êtes pas chanceux, prendre l'ascenseur aux heures de pointe (comme le petit-déjeuner) s'avère être un défi. Au-delà de cela, je n'ai pas pu m'empêcher de donner 5 étoiles ! Je reviendrai certainement!
Juerg.e
Le 18/04/2022 à 22:06
Très bon hôtel de classe moyenne. Le petit déjeuner est très copieux par rapport aux standards italiens. Les chambres sont grandes et offrent un bon endroit pour travailler. La plupart des choses dans la salle de bains sont en bon état, mais lorsque vous prenez une douche, l'eau coule partout. Le contrôle des ascenseurs est catastrophiquement mauvais. En tant qu'ingénieur informatique, je ne comprends pas à quel point la logique k de fonctionnement des étages est mal mise en œuvre, ce qui entraîne de longs délais d'attente. Lorsqu'il y a du vent, on remarque à quel point les fenêtres sont mal isolées. La vue sur la ville depuis les chambres est superbe et la navette pour le centre vaut son pesant d'or. Hautement recommandé!
Simona.e
Le 18/04/2022 à 12:34
Chambre propre pleine de tout confort. Baignoire et douche et lit king size très confortable. Emplacement isolé mais stratégique et grand parking disponible. J'ai eu un petit soucis avec la climatisation qui s'allumait automatiquement même si je l'avais éteint et faisait un bruit qui perturbait un peu mon sommeil. Pour le reste j'y retournerais sans hésiter.
Carolina.u
Le 11/04/2022 à 05:41
Tout allait bien, mais aujourd'hui j'avais mon vol à 6h du matin. Comme c'était international et que la compagnie aérienne m'avait recommandé, je devais y être 3 heures avant. J'ai demandé à la réception de me réserver un taxi. C'était à l'heure. Le type à la réception me dit de prendre un bon vol... J'ai été déposé à l'aéroport, où IL N'Y AVAIT AUCUNE VIE HUMAINE AUTOUR ! les portes étaient fermées, il faisait froid. J'appelle l'hôtel et le même réceptionniste me dit que l'aéroport de Florence n'est ouvert qu'à 4 ou 5 heures du matin !!! INCROYABLE!! Je lui dis pourquoi il n'a rien dit !! Réponse : « désolé pour la gêne occasionnée ». J'ai dû attendre plus d'une heure dehors glacial !!
moe.i
Le 08/12/2021 à 21:00
Chambre propre et confortable. Excellent service du personnel de la réception Virgile et du personnel du bar Marco. Navette pratique pour la Piazza Montelungo en ville. 1,50 par trajet. Petit déjeuner correct. Whirlpool fermé à cause de Covid. Parking gratuit devant l'hôtel près du centre commercial.
maude.
Le 30/11/2021 à 07:58
Proche du centre , parking , chambre spacieuse moderne et très bien équipée. Le SPA est appréciable en fin de journée
Marie.h
Le 05/11/2021 à 08:37
Très bon accueil, belle chambre.satisfaite
Aleman.r
Le 08/10/2021 à 23:36
Comme à 10 minutes de l'aéroport. Chambres laides exceptionnelles, en très mauvais état et extrêmement sales. Je ne recommande PAS cet hôtel. S'il vous plaît voir les photos. Et c'est une chambre « de luxe » pour 20€ de plus. Le luxe autrement. Si vous avez besoin de rester ici, tout ce qui dépasse 40 €, c'est trop. 5€ pour une petite bouteille de coca, c'est de l'usure. Belle vue mais fenêtres laides aussi. Vieux, usé, sale et cassé sont les mots pour décrire cet hôtel. Ne réservez pas l'hôtel. Vous serez déçu ! Chambre 1201, les bonnes critiques ici doivent être très anciennes ou fausses ?! Le pire Hilton de tous les temps ! ZÉRO POINT ! On m'a proposé de voir différentes pièces. Malheureusement, ce sont essentiellement les mêmes. Cassé, sale et obsolète. Nous avons décidé de quitter l'hôtel après la première nuit. Le personnel est sympathique mais ils ne peuvent pas compenser ces chambres horribles. Un énorme compliment à Alessandro qui a géré cette situation de manière très professionnelle !
Alessandro.n
Le 24/09/2021 à 16:01
Hôtel fantastique, j'ai réservé avec Booking à la réception puis ils m'ont même donné une chambre avec vue sans ajouts, très gentille et très serviable. Un parking est disponible pour 10 € par jour Et un service de navette très utile pour Florence à 1,5 euros par trajet Qu'en est-il de la propreté, de la commande de nourriture et de la désinfection à des niveaux trop élevés ? Arrêt fixe si je vais à Florence
Roberto.a
Le 06/09/2021 à 23:46
Nous avons séjourné au Hilton à Florence, nous avons eu des problèmes avec le chauffage qui ne dégageait que de l'air froid sans possibilité d'avoir de l'air chaud ou du moins tiède, nous nous sommes retrouvés à devoir l'éteindre complètement et à dormir au froid sous les couvertures, début septembre. La deuxième nuit, il n'y avait qu'une seule paire de serviettes de chaque type, et en essayant de contacter la réception (deux fois par téléphone), nous n'avons eu aucune réponse, car je venais de sortir de la douche et ma copine dormait déjà, j'ai dû utiliser les serviettes qu'elle avait utilisées auparavant. Le troisième jour, nous avons essayé de recontacter la réception pour d'autres raisons (2 tentatives supplémentaires toujours par téléphone) mais même dans cette situation, nous n'avons eu aucune réponse de leur part.
Giancarlo.o
Le 15/09/2019 à 14:01
L'hôtel est bien entretenu et bien meublé. A quelques kilomètres du centre. Pendant mon séjour (janvier 2018), il y avait un service de navette gratuit très apprécié. Le seul défaut était que l'eau de la piscine intérieure n'était pas assez chaude.
Mils.
Le 08/09/2019 à 15:04
L'hôtel était super. Très confortable. Le petit déjeuner était frais avec de nombreuses options et le personnel de la salle à manger est très attentionné. La piscine à remous était géniale. Je recommande fortement de l'utiliser. Cependant, le personnel de la réception était gentil et serviable la moitié du temps. À notre arrivée, le monsieur qui nous aidait était formidable, mais toutes les autres rencontres n’étaient pas aussi agréables.
Steve.
Le 19/06/2019 à 14:07
L'hôtel et le personnel étaient merveilleux, l'emplacement et la navette étaient horribles pour visiter la vieille ville. Les chambres étaient propres, confortables et conformes aux normes Hilton. Le personnel était formidable, poli et très serviable. Le service de navette n'a fait qu'un seul arrêt à la gare. Il faut environ 30 minutes pour y arriver, puis 15 minutes de marche jusqu'à la vieille ville. De plus, le service de navette était très limité, avec de longues pauses étranges. (Si vous avez raté la navette de 18h, la suivante n'était qu'après 20h). Ce serait un endroit idéal où séjourner si vous n'avez pas l'intention de visiter fréquemment la vieille ville.
Shane.o
Le 16/06/2019 à 18:31
Très bel hôtel. Le petit déjeuner était délicieux, fruits frais, charcuterie, pâtisseries, céréales, café. Le dîner à l'hôtel était fantastique. Nous avons eu un problème lorsque la navette fournie par l'hôtel est passée devant nous et nous avons dû rentrer par nos propres moyens à l'hôtel sans aucune aide du personnel. Ils nous ont remboursé une fois que nous avons déposé une plainte.
Alessandro.o
Le 16/06/2019 à 08:08
Belle structure, avec des chambres grandes et confortables. Le personnel de l'hôtel est toujours sympathique et disponible pour répondre aux demandes des clients. La cuisine du restaurant est excellente et très variée en termes de choix de plats. La serveuse Marco est toujours très gentille et prête à conseiller les clients dans le choix des plats et des vins.
Alberto.e
Le 25/05/2019 à 10:20
Bel hôtel, récemment rénové. Les chambres sont belles, très lumineuses, tout comme la salle du petit-déjeuner. Petit-déjeuner international sucré et salé ; buffet mais avec service à table pour café/cappuccino etc... Un peu désorganisé : on ne sait pas à qui commander et quand on a commandé tout arrive très tard. Le problème de cet hôtel c'est qu'il est très loin du centre. Pour les affaires, c'est bien ; pour le tourisme pas grand chose. Je ne peux pas faire de commentaire sur le coût car j'étais un invité.
Kate.s
Le 11/05/2019 à 21:57
Personnel sympathique. Petit déjeuner modeste et salon très petit.
A...
Le 04/05/2019 à 13:08
Du côté positif, je peux noter le bon nettoyage des chambres, une navette aller-retour en ville, un wifi gratuit et assez rapide, des couvertures très moelleuses comme un nuage, l'intérieur n'est pas pour tout le monde, mais j'ai été content du thé fixé dans la chambre, surtout quand le petit déjeuner coûte 10 €. Le seul bémol c'est le personnel, complètement distant, pas d'orientation client, comme des robots, au sourire crispé.
Diego.e
Le 28/04/2019 à 14:08
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, même si l'on attend quelque chose de plus d'un Hilton. Dans ce cas, même si l'hôtel se présente bien avec une entrée très agréable, les chambres ne sont pas particulièrement remarquables, notamment à cause du chauffage bruyant et d'une salle de bain inconfortable. Le Spa se compose d'une seule, quoique belle, piscine avec jets d'hydromassage, sans sauna ni bain turc ni autre chose. Le service de navette vous amène à un arrêt de tramway, qu'il vous faudra néanmoins emprunter pour rejoindre le centre-ville.
Erik.y
Le 25/11/2018 à 18:40
Excellent hôtel, la vue depuis la fenêtre est tout simplement superbe. Bonnes liaisons de transport
Thierry.a
Le 10/10/2018 à 13:15
Hôtel qui a un peu vieilli, mais très bon rapport qualité/prix. Grand choix sur petit déjeuner. Le SPA est très agréable
Josquin.a
Le 26/09/2018 à 23:08
Rien à redire. La qualité Hilton partout. Le personnel au petit soin. Le whirlpool est top et très vaste. La navette est très très très pratique pour aller à la station de tram. Le petit-déjeuner est superbe et le staff vient toujours vous demander si vous voulez un VRAI Capuccino. Le parking sous terrain à 10€ , ça va.
Tony.i
Le 17/08/2018 à 22:07
Chambre pas à l'image du reste de l'hôtel. Les plus : - L'emplacement proche de l'autoroute - Le parking souterrain - Le calme - La gentillesse du personnel Les moins : - La finition des chambres : peinture qui craque, baignoire qui ne donne pas envie de rentrer dedans - 30€/j de supplément avec un animal
skud67.
Le 14/08/2018 à 12:25
Établissement très propre. Personnel très sympathique， attentionné et disponible. Literie d'un confort exceptionelle, équipement de la chambre plus que suffisant. Petit déjeuner varié et grandiose, Serveurs au petit soins du client. Peut être juste revoir l'état de la salle de bain (à voir celle des autres chambres) Sinon super séjour
Jo.a
Le 03/08/2018 à 16:46
De loin, le personnel de cet hôtel a dépassé toutes les attentes avec son service. Des réceptionnistes, concierges, serveurs et agents d'entretien ménager au personnel de sécurité et d'entretien, toutes les réceptions ont été aimables, généreuses, patientes, compréhensives et ont toujours assuré votre bonheur. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours et le personnel a pu répondre rapidement à tous mes besoins. Tout le personnel connaissait également très bien la région ou les autres services fournis à proximité. Aucune question n’est restée sans réponse et chaque demande a trouvé une solution absolue. Bien que cet hôtel se trouve à la « périphérie » de Florence, ils proposent un système de navette gratuite pour accéder aux transports en commun. Vous pouvez acheter des billets à la réception et il est très facile de s'y retrouver. La piscine est également agréable et le centre de remise en forme est plus que suffisant pour son espace. Les chambres sont propres et spacieuses. Je recommande vraiment cet hôtel.
Sean.
Le 24/07/2018 à 08:02
Bel endroit où séjourner dans l'ensemble, un peu à l'écart du centre-ville mais l'hôtel propose un service de navette gratuit vers l'arrêt de tramway local. Le tramway met 20 minutes pour rejoindre le centre-ville et les billets coûtent 1,50 € par trajet. Il y a beaucoup de restaurants locaux dans les environs, ce qui est bien car la nourriture de l'hôtel n'est pas la meilleure. Les chambres sont belles et les installations supplémentaires comprennent une salle de sport et un bain à remous.
d.
Le 16/07/2018 à 20:11
Hôtel moderne , les chambres spacieuses, Lit se détache de tête du lit inconfortable, matelas correcte. service femmes de ménage réactif , qualité prix discutable : les prestations sont réduites pour un quatres étoiles : changement des servites tous les trois jour , la sdb est petite ,porte vitrée transparente , des moisissures sur les bords de la douches petit déjeuné correcte, 12€ Par personne pour le petit déjeuné avec des croissants pas frais on peut manger mieux pour ce prix à Florence Parking paiyant.
Kimberly.a
Le 31/05/2018 à 21:08
Mon mari et moi avons passé deux nuits ici pour mon anniversaire et nous avons adoré. Il n'y a pas grand-chose à distance de marche, mais l'hôtel propose une navette pour la gare, qui se trouve au centre de nombreux restaurants et hôtels. La chambre était simple et moderne et nous avions une belle vue. Luca nous a accueillis et a été très utile pour répondre à toutes nos questions et être le premier visage sympathique que nous avons rencontré, et le bar de l'hôtel avait un personnel impeccable.
BLANDINE.E
Le 01/03/2018 à 20:48
Charme de cet hôtel et personnel sympathique
Giovanni.g
Le 04/02/2018 à 18:06
J'étais invité de l'hôtel lors d'une conférence, c'est pour cette raison que je n'ai pas eu l'occasion de voir les chambres. La structure est située à environ une demi-heure de route du centre, qui peut toutefois être atteint par les transports en commun. Cependant, l'hôtel est très facilement accessible en voiture, car il se trouve à proximité de la sortie d'autoroute. Il y a un parking privé, un grand hall avec un mobilier raffiné. L'impression est celle d'un hôtel véritablement haut de gamme. Les salles de bains étaient également grandes, propres et élégamment meublées. J'ai apprécié un excellent petit-déjeuner (les croissants à la crème et les brownies étaient exceptionnels) et un déjeuner qui était également d'un excellent niveau en termes de qualité de nourriture et de service. Je ne peux pas juger du rapport qualité/prix, mais ce fut une expérience totalement positive
Laurent.e
Le 02/01/2018 à 10:40
J'ai déjà fréquenté des Hilton aux état unis et en Asie, mais cet hôtel est loin du standing auquel on a été habitué. L'ensemble est assez correct, avec de nombreux points positifs, mais également de nombreux points décevants. Les chambres sont grandes et lumineuses, mais vétustes : peinture qui s'écaille, équipement élimé, style vétuste. L'accès au WiFi de l'hôtel est gratuit si vous êtes membre Honors, mais le débit est très décevant et la procédure pour se connecter est longue et pénible. La salle de bain est couverte de marbre rose, qui pourrait être élégant, mais les traces de moisissures noires, la douche bouchée par le calcaire et le sol qui se décolle rends l'expérience très décevante. Ajouter à celà un parquet rayé, très peu de prise électrique disponible, un fauteuil dont l'assise est usée et enfoncée, un coffre fort qui ne s'ouvre qu'avec l'aide d'une cuillère, la température qui ne se règle pas (26 degrés, malgré la fenêtre ouverte),... Et vous comprendrez que je sois critique et déçu de mon séjour.
David.r
Le 06/12/2017 à 22:07
Le personnel est excellent. Je ne peux pas en dire assez sur l'excellence du personnel de cet hôtel. Les douches ont besoin de quelque chose pour empêcher l'eau de couler sur le sol. Les clients doivent pouvoir choisir entre le chauffage et la climatisation et les outils nécessitent davantage de prises de courant.
ZEN.E
Le 20/11/2017 à 19:02
Il est très difficile de se garer, mais le reste est probablement à la hauteur.
Éric.
Le 30/10/2017 à 21:52
Service impeccable réception formidable Chambre bien mais un peu bruyante au niveau de l'isolation extérieur
Patrick.e
Le 21/10/2017 à 17:19
Bof!
PHILIPPE.R
Le 27/08/2017 à 11:26
Hôtel super, malheureusement un peu vieillissant , mais largement compensé par sa navette de bus qui vous emmène en ville, ses repas délicieux et surtout par le sérieux, la disponibilité, et la gentillesse du personnel . Suite à un petit pépin physique pendant mon séjour, étant de langue française, je remercie encore une fois Karina et Carine pour leur gentillesse et surtout pour leur aide sans qui je n'aurai pu terminer mon séjour . Mérite d'y séjourner, et n'hésiter surtout pas d'y manger le soir après une longue balade, rien à voir et beaucoup mieux que tous ces pièges à touristes en ville. Petit coucou de Belgique Ph Brasseur
John.'
Le 05/08/2017 à 19:53
L'ensemble de l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. La salle de bain était sale et tout le mastic autour de la baignoire était noir et fissuré. La climatisation dans les deux chambres que nous avions toutes les deux grinçait. Donc, si vous avez le sommeil léger, vous ne pouvez pas le laisser allumé. Ce qui signifie que la pièce devient très rapidement très chaude. Les ascenseurs de l'hôtel sont les pires que j'aie jamais utilisés. Ils sont si lents. Vous devez quitter votre chambre 10 minutes avant la navette pour la ville pour être sûr d'y arriver. J'ai séjourné dans de nombreux Hilton et le salon exécutif est le pire que j'ai visité. Le happy hour est horrible. Ne payez pas pour cela. Tout ce qui précède est regrettable car le personnel est adorable, mais ne peut compenser le mauvais état du bâtiment.
sephora.e
Le 27/07/2017 à 21:31
Très bien Un accueil chaleureux , l'hôtel se trouve en dehors du centre mais aucun regrets. Les chambres sont très propres mais mérite une petite rénovation côté mobilier. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le plus c'est la navette régulière pour le centre.
Stéphane.O
Le 05/06/2017 à 07:52
Hôtel au milieu d'un quartier pourri mais pratique car parking gratuit avec navette pour aller dans le centre de Florence
Yannick.
Le 10/02/2017 à 15:21
Très bel hôtel. Lit confortable. Belle salle de bain, sauf que j'ai eu un problème de pression d'eau dans la douche. Petit déjeuner complet. A part ça rien à dire.
didi.o
Le 12/01/2017 à 20:41
Hôtel recommandé.. Belles chambres spacieuses. Le seul point sensible est le mini-bar vide. avantage : une belle piscine d'hydromassage à payer séparément 12 euros pour deux.. Mais ça vaut le coup en illimité de 9h00 à 21h00 à la réception ils activent la clé de votre chambre pour ouvrir la porte de la piscine.. disons très occupé mais ça on s'y sent bien pareil. petit déjeuner copieux. je vous conseille
Dalhia.a
Le 09/01/2017 à 11:44
Je ne comprends même pas que cet hôtel puisse être un Hilton ! Nous avons eu une première chambre sans chauffage ni eau chaude alors qu'il faisait -4 degrés dehors et une seconde où il était impossible de prendre un bain ou une longue douche chaude tellement le débit d'eau était bas sans parler du chauffage qui se coupait quand il voulait. Les deux chambres n'étaient pas très propres.
Gally.y
Le 04/12/2016 à 14:56
topissime, rien à redire, juste peut etre qu'ils devraient proposer plus de choses au menu du restaurant
Alain.i
Le 13/11/2016 à 16:47
Hôtel en dehors de Florence mais bon service de navettes ,facile d accès et grand parking
PATRICE.I
Le 02/06/2016 à 12:02
Hôtel très bien . parking couvert gratuit. Navette pour aller en ville assez pratique. Très bon accueil . dommage piscine payante. !!! Petit dej très bon et assez complet . a recommandé .
Jaron.a
Le 25/01/2016 à 21:54
Où commencer. L'enregistrement a été délicat mais assez rapide. À notre arrivée dans notre chambre, il était évident qu'un client précédent avait fumé à l'intérieur, nous avons donc appelé la réception et nous avons été rapidement transférés dans une autre chambre. La chambre était bien présentée mais l'hôtel a un problème majeur avec la climatisation, ou devrais-je dire son absence. Pendant les mois d’hiver, on dit qu’on ne peut pas rafraîchir une pièce, mais seulement la chauffer ou ne pas la chauffer. La première nuit a donc été extrêmement chaude et la deuxième nuit, nous avons dû laisser la fenêtre légèrement entrouverte. Ayant récemment séjourné dans un autre établissement Hilton (en Europe, en hiver) doté d'une climatisation entièrement contrôlée par les clients, j'ai été très déçu de cela et cela a rendu une nuit de sommeil inconfortable. Le choix du petit-déjeuner était bon mais les plats chauds étaient froids et le personnel n'était pas intéressé à résoudre le problème. Le service de navette a facilité l'accès à la ville. Une mention spéciale va au monsieur qui a répondu à nos questions tout au long du séjour et a clarifié le fonctionnement de leur climatisation. Une fois cela fait, nous avons pu procéder aux ajustements qui nous convenaient. Il était très serviable et agréable à côtoyer. En conclusion, j'estime que la propriété n'est pas tout à fait à la hauteur des standards habituels de la marque Hilton.
- 🏪 Miciona (54 Avis)
- 🏪 Incoho (886 Avis)
- 🏪 La Rampolina (3164 Avis)
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- 🏪 Trattoria Alla Boschetta (316 Avis)
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- 🏪 Pompei Suite (154 Avis)
💬 Super accueil, très bons paninis ! Grazie !
💬 Décoration très raffinée. Personnel aux petits soins. Menu végan proposé. Le goût était présent. Une soirée qui a clôturé un bon week-end dans le sud de l'Italie
💬 J'adore la vue et le service du personnel. Sympathique et très serviable. Nous sommes allés en taxi et je suppose que nous avons de la chance d'en avoir un car, selon le propriétaire, il n'y a que 5 taxis en activité, elle a donc proposé de nous renvoyer à la gare après le dîner. Ce qui nous a vraiment choqué et vraiment apprécié, sinon nous aurions pu rater le train. Côté nourriture, c'était vraiment délicieux et recommandé d'essayer leurs entrées et leurs poissons du lac. Je reviendrai certainement pour la nourriture et la vue imprenable pendant l'heure d'or.
💬 Qui aurait cru que vous pourriez vivre une expérience comme celle-ci à seulement 20 minutes de Pérouse et de son emblématique minimétro. Un endroit tellement relaxant et magnifique, simple, de bon goût, confortable et immergé dans le paysage verdoyant de l'Ombrie. Le point culminant ici est avant tout la célèbre Paola elle-même et sa famille, qui dirigent un lieu qui est véritablement le cœur de la communauté. Nous avons passé un merveilleux séjour et avons hâte d'y retourner.
💬 Personnel très sympathique !!! Le rapport qualité prix. Le stationnement n'est pas si facile mais à proximité, vous pouvez trouver des places.
💬 Le kebab le plus propre que nous ayons jamais vu et un très bon sandwich, un endroit qui sent le propre, vraiment des compliments !
💬 Lieu accueillant, rustique et soigné, ambiance informelle. Nous avons opté pour un panuozzo et une pizza frite : la pâte était exceptionnelle les ingrédients utilisés étaient délicieux ; vin de la maison, blanc et rouge, bon. Le personnel en salle était vraiment sympathique sans être envahissant, rapidité dans l'exécution des commandes, bon rapport qualité prix
💬 Accueil chaleureux et généreux !
💬 Un petit bar tabac, avec une boutique alimentaire microscopique attenante qui dispose du nécessaire mais de qualité. Le meilleur moment est le petit-déjeuner et le soir un apéritif unique où l'on entend parler les pays les plus disparates où des gens simples vident leurs bagages et racontent leurs aventures de la journée. Je dirais une tranche de vie où de temps en temps ça vaut vraiment le coup. Le bar, l'environnement et tout ne mérite pas une étoile. Mais je mets un 4 pour l'ambiance, les deux gars sont toujours arrangeants et sympas et pour moi c'est ce qui compte. Lorsque j’entre dans un lieu, l’important est de me sentir à l’aise et calme. Et c'est là. Je le recommande donc
💬 Superbe séjour chez Alfonso et Sonia qui sont super accueillants, attentionnés et serviables. Très bon petit déjeuner italien ou continental préparé par Sonia. Possibilité aussi de dîner le soir. Les ruines sont à 20 minutes à pied. Appartement très agréable, propre, literie très bien. On a bien profité de la piscine. Un grand merci !